2020年地税局信息化管理科工作总结

2020年地税局信息化管理科工作总结。

时光流逝，时间一晃而过，一段时间的工作结束了，我们可以开始写这一阶段的工作总结了。总结可以更好地研究工作，改善自己的不足。现在的你是不是因为工作总结而发愁？以下是小编精心收集整理的2020年地税局信息化管理科工作总结,带给大家。相信能对大家有所帮助。

开拓创新　迎难而上　全面提升我局信息化应用水平

20xx年，信息化管理科在市局和区局的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想和十六大精神为指导，牢固树立和坚持“四个一”治税思想，以有效执行为核心，以信息化为支撑，带动各项税收工作现代化。回顾刚刚过去的一年，是我局将“用信息化覆盖、统领、服务、支撑北京地税各项事业”的税收理念体现得最为淋漓尽致的一年。无论是局领导、各中层干部还是每一位员工都为我局信息化工作付出了巨大努力，核心征管系统成功上线，内、外网建设取得阶段性成果，综合考试系统的顺利运行，代表着我局的信息化建设迈出了最为坚实的一步。与此同时，在全局各部门鼎立支持下，信息化管理科团结协作、迎难而上，较好完成了各项工作任务。现将今年的整体工作总结如下：
一、迎难而上、不辱使命，确保核心征管系统成功上线。
正如王纪平局长所讲的，北京地税核心征管系统的上线推广是今年各项工作的重中之重，核心征管系统于今年4月1日上线运行，标志着以“四网一库加安全防风险”为总体框架、以数据和应用大集中为主要特点的北京地税综合服务管理信息系统运行成功并进入正式应用阶段。，述职报告信息化管理科作为此项工作的牵头科室，为保证核心征管系统切换的成功，在局党组的正确领导和各部门的密切配合下，我们上下同心、迎难而上，克服时间紧迫、工作量大等一系列困难，做了大量细致的工作，开创性地开展各项推广工作：
（一）统一思想认识，健全组织体系，全力做好核心征管系统上线前的各项准备工作。
1、虚心学习、吸纳试点局推广经验，营造良好的工作氛围。
核心征管系统技术含量高，信息化程度高，国内领先、世界一流。是对我们现有人员素质、计算机设备、工作体制的一次综合检验。为此，在我局局党组的领导下，在张忠良局长、徐坡副局长的带领下，信息科、征管科、计会科先后赴崇文、海淀、和西客站三个试点分局学习，熟悉和掌握了大量的第一手资料，积累了许多有益的经验。为我局新系统顺利推广运行打下了坚实的基础。
2、全面清理全局计算机设备，做好计算机设备和软件的升级工作。
我们分别在20xx年的2月份和3月份，专门抽出了由5名计算机专业人员组成的设备保障小组，对全局的计算机设备逐一检查，统一按照新系统的要求进行硬件和软件的升级（包括ie、bioffice和jdk软件的升级），共检修升级计算机300多台。
同时，我们还逐一检查了各通讯设备和通讯线路，并且建立了分局到税务所的isdn备份线路，以保证核心征管系统上线后网络的畅通。
3、动员所有科室，做好核心征管系统上线前的业务准备工作。
为了保证核心征管系统的顺利上线，我们要求各业务科室充分做好上线前的业务准备工作。我们与各个切换小组的成员多次开会商议、布署各项工作，并多次与开发人员沟通，通过对全局干部和广大纳税人的耐心细致的培训，熟悉核心征管系统的需求和运行模式，并及时发现核心征管系统中存在的问题和不足，并根据核心征管系统的特点，做了大量的业务准备工作，包括：3.0数据的核对、3.0不规范数据的整理、数据备份、3.0报表数据备份、票证的结帐和上缴、票证核对，保证票证帐实相符和帐帐相符、汇总分局票证报表、打印备份整理会计帐表、补录各种减免税批文、尽快办理网上税务登记、整理未结案案件及文书清单，等等。
（二）全力以赴、齐心协力，确保新系统运行成功。
1、牵头成立新系统推广指挥中心，成为新系统推广的中坚力量。
针对核心征管系统上线过程中可能出现的种种问题，为了做好市局与全局各单位的及时沟通，3月25日，我局组织部分科室的业务骨干成立了系统切换工作指挥中心。指挥中心在成立之初制定了问题反馈、值班、每天个人日志上报等6项制度。抽调各科室业务骨干，负责每天业务和技术解答与反馈工作。每天晨会布置当天工作和统一解释口径；每天晚上下班后总结一天工作，并在6点半前将总结通过内网公布。指挥中心自3月25日成立至4月19日，共收集、解答各科、室、所、中心上报的问题305个，接到各科室所电话咨询问题83个。
2、开发核心征管系统推广专题网站，为核心征管系统成功上线起到了保驾护航的作用。
我们深知，推广这么复杂、庞大的系统，没有一个连接各部门的、畅通的沟通平台是行不通的，为此我们开发了核心征管系统专题网站，及时发布推广动态信息、相关文件，在线解答推广中的各类问题。推广过程中，“核心征管系统推广专题网站”收集并解答的问题222个，采编的信息146条，发布指挥中心文件39个，有效地保证了核心征管系统的推广工作的顺利进行。
（三）踏实工作、勇于进取，做好新系统运行维护工作
4月1日，代表着国际先进水平的“核心征管系统”已经在全市范围内正式上线运行，核心征管系统的突出优势也逐渐在我们的日常工作中显现出来，必将成为我们税收征管和纳税服务最强有力的工具。核心征管系统在运行期间，我科人员流动频繁，我们本着换岗不脱岗的原则，全科人员齐努力，不断加强自我学习，善于交流沟通，在运行维护过程中，遇到问题我们一方面向市局反映，一方面从自身工作出发，克服困难，摸索出了许多解决问题的新办法，下半年，我科共解答新系统问题14个，新增改权限288人次，保证了核心征管系统的正常运行。
二、tax861网站改版成效显著，内网建设在全局全面铺开，取得重要成果
随着信息技术的飞速发展和各类业务及应用的推动，包括政府机关在内的很多行业和部门都围绕网络化、信息化做了大量工作，取得了令人瞩目的成绩。为了实现以信息化带动全局内部办公管理的现代化、建设数字的平谷地税的总体目标，我局今年成功建设了具有自己特色的内网系统，目前我局内网初步实现了动态信息随时更新、各类资源高度共享、内部管理高效规范的总体功能。
内网建设开始于4月6日，由于新系统刚刚上线，信息化管理科在工作压力非常大的情况下，抽调3名同志组建内网建设技术支持小组。我们经过近10天征求意见、需求分析、栏目规划，最终确定了内网建设方案。仅用了3周的时间，即4月30日完成了网站的初期开发和测试，5月8日正式向全局推出。通过三个多月的运行和总结，我们又对内网进行了全面改版，无论是从技术实现上还是栏目设置上都较原有网站有了较大突破。8月31日正式向全局推出内网第二版，同时颁布了新的内网管理办法。下面主要介绍一下新版网站：
目前我局内网共设置了动态信息类、计划总结类、工作分析类、税收业务类、综合管理类和辅助信息类共计主要栏目36个，上部导航区以6大体系为框架。我局内网还包含有26个由各科、室、所、中心自行建立、自行维护、有各自特点的分站点。所有内容都与自身的工作切实相关，每个部门指派1-2名网站管理员，自行维护本部门网站，责任落实到人。新版网站为了减轻维护人员的工作量，加快各类数据的交流速度，我们通过大量程序实现了20个栏目的动态更新。
在管理和维护上，我们一改原有的两层管理体系，建立了三层管理框架。即将每个栏目的管理权限划分为网站管理领导小组办公室、主管单位和责任单位三层。责任单位负责本单位分站的设计和维护，有关栏目内容的提供和发布，接受主管单位的督办；主管单位负责有关栏目、本单位分站的设计、管理、内容发布及督办各责任单位发布相关内容；网站管理领导小组办公室负责对主管单位的相关工作进行督办。
截止到12月20日，内网总占用空间3.12g，页面8300多页，主要程序量达15000行，日点击率700人次。共收集、发布动态信息1735条，会议信息327条，最新通知112条，税收业务类信息560条。
在内网的使用过程中，先后有密云、昌平、西站、大兴、房山等局信息化管理科同仁和我区信息中心等单位领导来我局学习和交流内网建设经验，通过想互交流和沟通，我们对内网不断完善和更新，目前我局内网形成了以下特点：
1、形成资料共享平台，方便工作。
2、领导全面掌握情况，便于管理。
3、内网对外网建设起到了极大促进作用。
4、加强各单位交流，相互促进。
在内网建设取得初步成果的同时，5月31日，我局外部网站即tax861纳税服务网站改版完毕，以崭新的面貌展现在纳税人面前，无论从颜色搭配、栏目设置还是服务理念、实用程度都较原有网站有了大幅度的提高，这次改版极大推进我局纳税服务工作。实践证明，改版后网站的各项指标都有了大幅度提升，10月份统计数据显示，我局网站单月访问量为38005人次，单月自行更新信息3088条，达3666004字。随着工作的深入开展，此数据还在每月攀升。我局外网工作，也从市局年初的后三名上升到目前的前八名。
三、与时俱进，开拓创新，不断完善我局《综合考评管理信息系统》
就在核心征管系统顺利上线的同时，由我局自己提出需求、自行组织开发商开发的“综合考评管理信息系统”也于4月1日正式运行。此系统从20xx年3月初开始立项，由人教科、监察科、基层工作科、后勤服务中心提出需要纳入开发的实际需求，由信息科同志和相关科室一起对需求进行了技术修改。通过与开发商的认真沟通，共同努力，3月1日，全部模块开发完毕，经过一个月的试运行，4月1日起，整个系统在我局正式投入使用。不仅规范并强化了日常的各项管理工作，初步实现了日常办公的科技加管理，提高了日常管理工作的效率，制度和工作流程得到了细化，而且大大减少了人为因素对考核和管理工作的影响。在管理上实现了公平、合理，切实提高了全局人员工作的积极性和主动性。大大提升了我局的信息化建设水平。
随着《综合考评管理信息系统》在我局的推广应用，在运行过程中，由于考勤数据积压量大，使得这套系统的绩效考核模块的签到、签退速度极其缓慢，浪费大家许多时间，并且出现了代签的现象。为了解决此问题，我局委托信息化管理科进行绩效考核模块的改造工作，决定启用指纹考勤系统，我们及时地与开发商协商，和人事教育科共同进行需求分析，绩效考核模块的改造升级工作于11月初完成，通过与开发商的多次交流沟通，解决了许多程序上的许多缺陷，新的指纹考勤系统也于11月15日进入试运行阶段，较好解决我局人员的签到、签退速度缓慢和代签的问题，大大提高了工作效率。
四、做好日常维护工作，确保信息系统的安全、高效运行。
今年，我科的主要工作是围绕新系统、内、外网的建设展开的，但我们仍然兼顾了日常各个在用系统的维护工作，确保现行系统的正常运转。
1、年初，根据市局、我局的各项工作要求，我科同志坚守岗位，确保了元旦、春节和两会期间系统的正常工作和网络安全，顺利完成元旦、春节期间系统数据的迁移工作。
2、及时对计算机设备的硬件进行维修、送修，顺利完成全年30台新购置pc机的配发工作，并将各单位设备配置情况及时刊登在我科内网“系统维护”栏目中，使我局设备分配工作更加科学化和合理化。
3、每月定期通过我局二期办公自动化系统和信息化管理科内网通报我局信息系统运行情况，及时地向全局人员汇报信息系统建设情况和下月计算机病毒预警信息等反正我局信息化建设动态的内容。特别是5月初“震荡波”病毒和7月的“五毒虫”病毒肆虐时，信息化管理科沉着应对，利用内网“病毒防护”栏目，及时发布病毒预警，及时组织各部门成功抵御了该病毒的袭击。
4、由于上半年我局进行了较大范围的岗位轮换，我科及时变更二期通讯地址，累计变更用户100余次，确保了二期系统正常应用。
5、在上半年区局组织的行政监察工作中，我科同志严格检查各个系统、协助堵塞管理漏洞，确保了现行系统的安全运行。
6、在11月份，信息化管理科对全局信息系统进行了年度巡检工作，本次巡检主要针对内网管理，tax861网站管理，权限口令管理，计算机网络、软件、硬件管理，设备管理，互联网管理及计算机病毒防治等九项内容对全局信息系统进行检查，我们及时发现问题，当场解决问题，确保了我局信息系统高效稳定运行。
20xx年我科的工作非常紧张和繁忙，全科同志排除万难、顶住压力，许多同志都是带病仍坚守工作岗位，较好完成了各项工作任务。但是由于工作头绪较多，通过我们总结，也发现了一些工作中存在的不足：
1、由于人员的变动和工作量和工作难度的加大，工作头绪较多，我科现有的岗位分工和工作流程都有相应的变化，科里各项管理工作流程和内部监督工作相应地有所削弱，内部各项制度规范的执行力度不够强，政治敏感度还有待进一步增强。
2、每天忙于事物性工作，没有仔细总结工作的得失成败，对科里的日常管理工作有所懈怠。政治理论学习和税收业务学习不够。
3、面对新形式，没来得及仔细思考我局信息化的发展方向，尤其是各科室所计算机管理员的作用及发展方面需要进行深入研究和探讨。
4、在信息化的应用与税收业务结合不够紧密，目前我局应用的日常办公系统、税收业务系统与我局内网的系统整合还不到位，对于核心征管系统认识理解和应用上还存在着一定的差距，特别是在信息系统复合型人才队伍还有待于进一步培养和壮大。
5、信息化管理科对于我局未来信息化建设思路还需要进下梳理，对于信息化建设缺乏前瞻性研究和探讨。
四、针对以上问题，我科下一步的工作还非常繁重，如何将“四个一”的治税理念深深根植于信息化建设中，如何将“有效执行”和“能力建设”有机结合，提高我局信息化建设的广度和深度，将是我们明年信息化工作的主要任务。为此，我汇报一下下一步的工作思路：
1、明年，我们要进一步搞好信息化建设前瞻性分析和研究，并依据市局总体规划，整理、设计适合我局特点，具有平谷地税特色的20xx—20xx年信息化建设5年总体规划。
2、做为我局信息化建设的排头兵，我们对于核心征管系统的理解和把握还不够深入，需要投入更多精力进行学习、研究和整理。明年我们将以内网为依托，提升内网建设深度，深入开发和利用核心征管系统，将内网建设与核心征管系统有机结合起来，加快二期办公自动化系统、综合考评信息系统和核心征管系统的整合步伐，更好地满足我局人员的日常工作需求，科学合理地利用我局的数据资源。
3、我局tax861网站建设将步入一个新的创新阶段。怎样更好的为纳税人服务，不断提升网站品质内涵，随时适应纳税人的各种需求，将是新的一年的工作重点。继续完善网站管理制度、规范网站维护模式，将网站的管理与市局充分整合，以现有成绩为基础，用一年的时间，将我局网站建设成绩从现在的中下等水平，提高地市局总排名的前列。
4、充分利用北京地税网络管理学院，抓好信息系统的各项培训工作，努力培养一支高素质、复合型人才队伍。
5、实现我局计算机设备管理达到“人手一机”的总体目标，利用信息科内网这一公开、公正的平台，确保部门之间达到计算机设备配置的最优化。
6、按照信息系统iso17799管理准则，建立适合我局的信息系统安全管理体系，保障我局信息系统安全高效运行。
市局党组已经确定20xx年为能力建设年，我信息化管理科全体人员将会不断提高自身综合素质和能力，齐心协力，高扬我局信息化建设风帆，将我局信息化建设的伟大航船快速驶向未来数字时代的新航程。

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2020年税务局信息化建设总结

为了贯彻落实市局"巩固、完善、提高、创新、再创一流"的工作目标，我局领导充分重视税务信息化建设，并根据工作的需求，有步骤、有次序地开展我局的信息化建设工作。经过我局信息站和全体干部职工的共同努力，我局信息化建设工作取得了可喜的成绩。以下为本年度我局信息站在信息化建设方面的总结。
一、信息化硬件建设
1、中心机房建设工作。
由于硬件是信息化建设的基础，因此信息站成立后首先进行的就是中心机房的建设工作。中心机房是网络疏通的纽带，是设备正常工作的保障，是全局信息化的枢纽。机房不同于普通房间，它有着自己的特殊要求，例如防灰尘、防静电，以及温度、湿度要求等等。经过党组会议的研究，局领导给予了大力的支持和帮助，同时在市局信息中心帮助下，我们先后解决了许多问题，很快完成了中心机房建设并投入使用。一年来，中心机房在我局信息化建设过程中担当着重要的角色。
2、中心机房硬件购置。
根据信息化建设的需要，结合我局的实际情况，经过信息站仔细选择和比较，我们在今年购买了一台专业服务器。该服务器型号为浪潮英信np70，是由我国浪潮集团生产制造的，使用英特尔奔腾4处理器，系统总线频率400/533mhz，系统带宽可达4.3gb/s，采用ecc ddr内存最大2gb，ide raid提供灵活高效的数据冗余保护，可选ultra160 scsi提供高数据传输速率，5个pci扩展槽提供充足扩展空间，usb2.0提供480mbps的高速传输速率。该服务器的性价比较高，其性能完全能够满足我局信息化建设的需要。这台服务器购买运行以来，一直使用正常、顺利。另外考虑到机房经常不能断电，于是购买了一台apc的ups电源及它所需的八块电池，它能在满负荷下工作四小时左右，减少了停电给我们工作带来的不便。还购买了网络连接的必需品：四台小型交换机、一台路由器、一台光线路复用终端机等。这些设备在工作中发挥了重要作用。
3、计算机硬件配置。
我局信息化建设起步早，但是当时配备计算机比较缺少，不能达到平均每科室一台计算机。而且，但是配备的计算机现在还在使用，[找文章还是到.，更多原创！]基本上都是比较旧的奔ⅱ机器，性能相当差，给平时的工作带来很大不便。为了让大家更好的工作，我局结合我们的具体情况，购买了七台方正商祺8000系列计算机及部分打印机等设备，并配备到了几个主要科室。
二、信息化软件建设
1、合并数据库。
为了确保征管数据库的正常运行和方便管理，我局领导及党组成员经多次会议研究，决定让信息站将征管数据库合并，也就是将征管软件taxmis中的dbf进行合并。那么需要对基层单位统一分配工作站号、税所编码、专官员编码等，并对征管软件进行重新设置和调试，其中特别感谢市局信息中心的帮助。征管软件让所入税款随专官员编码而分配入库，汇总缴款书时，分别根据科所段进行汇总。但是关于数据库的安全性也是一个不可忽视的问题，为保障数据库的安全性特给征管岗位的科所分配了用户名和密码。通过征管数据库合并，使征管工作更加规范化，开票工作更加严肃化，并给计会科带了许多方便，领导也方便于随时了解征收情况。目前，其运行比较顺利，但是还存在一些小问题需再进行调试。
2、办公自动化系统安装建设。
作为税务信息化的重要部分之一，办公自动化系统的建设进行的非常顺利。在市局进行培训后，我们在全局安装了办公自动化系统，[范文为.作者原创作品-转载请加.外部链接！]并对我局进行了全面培训。
办公自动化作为网上办公的重要工具，对实现无纸化办公起着至关重要的作用，因此对其建设安装我们也投入了很大精力，从开始建设到正式投入运行只用了一周时间。
现在，自从我局办公自动化系统投入使用以来，系统中的公文系统、电子邮件、部门动态、档案管理等子系统运行良好，并成为我局日常必不可少的办公系统。办公自动化系统极大地方便了职工的工作和学习，提高了工作效率，节省了办公费用。
3、监审软件。
今年10月份，市局组织学习了监审软件，该软件以lotus为运行平台，信息站协助监察室，使此软件得以正常运行。
该软件是什么功能？怎样安装？现在运行情况？
4、运输发票。
5、发票管理系统。
根据市局要求，信息站
6、票证软件。
7、人事管理软件。
今年，根据省局要求，我们安装了人事管理软件。该软件主要是帮助人事科进行人事信息、工资信息等数据的管理。软件采用web方式，数据保存不在本地，大大规范了人事工作。
三、网络建设部分
1、组建了局域网。
局域网建设是所有软件系统运行的基础平台，网络搭建的好坏直接影响到整个信息化建设的成败。我们深知这一点，因此从最开始的网络方案设计、制定，到设备购置，再到实施搭建完成，我们认真仔细对待每一个环节，力求做到精益求精。
根据网络选型，我局建成了主干采用1000m以太网，二级主干采用100m快速以太，桌面带宽采用10/100m自适应。局机关通过中心机房交换机和超五类双绞线进行连接，到各乡所的网络采用光纤连接，保证了数据传输速度和质量。

同时，经过市局信息中心的配合，我们也在今年实现了与省局、市局的联网。
2、建设我局网站。
为了更好的展示我局的形象，信息站经过精心制作，完成了我局的网站建设，并将其放到了税务内网上。该网站也在市局举办的网页制作比赛中夺得了第一名的好成绩。
四、信息安全建设。
由于信息化工作的重要性，因此安全工作必须放在首位来抓。我们在组建局域网时考虑到了这些，因此一方面进行信息化安全培训，并制定了一系列规章制度下发各部门；另外安装了赛门铁克（symantec）公司的网络版杀毒软件，在每台计算机都安装了客户端。
今年世界上前后发生了大范围的病毒流行，其中包括“冲击波”、“震荡波”等流行性强、破坏力大的恶性病毒。由于我局防病毒网络结构合理、升级更新及时、数据备份及时，并且发现病毒后反应迅速，使我局计算机在数次病毒冲击中，没有一例因病毒导致数据丢失或计算机崩溃的现象。我局的网络防病毒安全经受住了考验。
五、日常维护及信息化培训。
随着信息化建设的深入，我局人员计算机操作水平不高、部分信息化设备老化等问题逐渐暴露出来。因此，今年信息站做了大量细致的维护的工作，为保证信息化建设的进行和我局工作的顺利开展打下坚实的基础。
同时，为了规范信息化建设和计算机使用，我们根据系统运行情况，及时地相继出台了《计算机网络系统安全运行管理制度》、《计算机网络防病毒管理制度》、《计算机设备操作规程》、《计算机操作人员守则》等一系列规章制度，作为对我局信息系统运行的指导规则，有力地促进了我们的信息化工作。
针对我局职工计算机使用平均水平不高等问题，我们制定了培训计划，从初级到高级，从基础到应用，先后开展培训活动十多次，培训面达到100％，通过深入浅出的培训，我局员工的计算机水平有了非常大的提高。
六、总结
一年来的建设过程，让我们更加深刻体会到：税收信息化是集先进税收管理理念与现代信息技术为一体的一项系统工程。在实现信息化的过程中，我们的思维方式、管理理念、工作机制、资源配置都实现了重大改变。为了贯彻落实市局"巩固、完善、提高、创新、再创一流"的工作目标,紧紧围绕以信息化建设、推动税收征管改革的工作要求，作为基层地税部门，紧紧把握信息化建设的发展趋势，加强信息化建设的配套工作，能找出与税收信息化不相适应的因素，并解决一些实际问题，以适应税收信息化建设的需要，有着现实的意义。
一年来，我们信息站做了大量的工作，取得了一定的成绩，但是还有很多的不足之处仍需改进，我们信息站会更加努力工作，为我县税务事业谱写新篇章做出更加积极的贡献

2020年国税局信息化建设工作总结

以税收科学化促进管理精细化

近几年来，×××国税局秉承规范管理、科技兴税的理念，在科技应用、税收信息化建设上迈出了可喜的步伐。目前，我局拥有微机86台，基本人均一台，实现了办公大楼结构化布线，建成了拥有所级61个节点的局域网，整个局域网通过2兆光纤与总局、省、市、县局实现了四级联网，通过两条ddn专线与3个基层单位连接，基本实现了金税网络化、办公自动化、征管信息化，极大的提高了机关效能和税收征管效率。

以科学化促进金税网络化 金税工程，简而言之，就是“一个平台，两级处理，三个覆盖，四个系统”。“一个平台”是指包含网络硬件和基础软件的统一的技术基础平台。“两级处理”是指依托统一的技术基础平台，逐步实现数据信息在总局和省局集中处理。“三个覆盖”是指应用内容逐步覆盖所有税种，覆盖所有工作环节，覆盖国、地税局，并与有关部门联网。“四个系统”是指通过业务的重组、优化和规范，逐步形成一个以征管业务为主，包括行政管理、外部信息和决策支持在内的四大系统的应用软件。自20xx年7月金税工程推行以来，金税系统运行实现“零差错”。全局除不需开具专用发票的企业外一般纳税人共有60户全部纳入防伪税控系统，停止了手工版增值税专用发票的使用。按期圆满完成了金税工程二期拓展工作，实现了增值税认证、报税、申报一窗式管理。特别是增值税发票认证比对工作，通过健全运行机制、强化岗位责任，月均开出增值税发票1000余份、认证增值税发票100多份，累计认证增值税发票抵扣联7000余份，采集存根联7万份，充分发挥了增值税发票“以票管税”的监控功能。其次，利用金税协查系统查处案件，较好地控制了利用增值税专用发票偷税的问题。第三，搭建了多元化申报纳税综合服务平台，充分利用计算机网络的科技优势，全面推进多元化报税，简化办税程序。第一阶段在个体工商户中推行银行划款，即简易申报。第二阶段在小规模纳税人中推行电话报税。第三阶段对全体一般纳税人推行网上报税。

以科学化促进征管信息化 推行综合征管软件，是我县征管信息化建设的一项重要工作，是提高我县征管工作水平的重要措施。04年10月份开始，在市局的统一部署下，我们从全局抽调40多名业务技术骨干开展征管软件推行工作。经过全县广大税务干部的艰苦努力，完成了一千四百多户纳税人的数据采集任务，制作了一万多张模板，审核录入数据信息十万多条，圆满完成了前期准备、数据清理、数据准备、数据录入和动态数据的跟踪补录等阶段工作，使综合征管软件于05年3月成功上线，使全局征管信息化水平有了一个质的飞跃，实现了与增值税管理系统、出口退税系统的数据共享，涵盖了目前各项税收政策、管理措施和业务环节，处理的业务更加全面，功能更加优化。从数据的采集到录入，从数据的整合到利用，都是由程序控制的、都是公开透明的，不按规程办就过不去，违章操作就会留下痕迹，实现了真正意义的“机器管人”。 例如上半年我们就充分利用征管信息系统，不断加强税收业务建设，通过对信息数据的分析，可以直接从申报率、税负情况、欠税情况、发票销售情况、入库情况等数据中发现问题，并通过每月的税收业务建设工作会议，分析问题，找出解决方法，发挥了其加强税源管理、执法监督和廉政监督的作用。

以科学化促进服务优质化 现代化的税收管理模式向信息管理提出了新的要求，我局在加强信息技术应用的同时，面向纳税人不断拓展信息服务空间。我们以精细化管理为目标，对纳税人的信息实行集中管理，构建纳税人数据信息库，充分提高“一户式”管理数据应用水平，纳税人档案一年一入库，微机数据一年一调整，一年一更新，实现了较大范围的数据信息共享。为了加快纳税人的办税流程，在省、市局的指导帮助下，我们依托计算机的网络优势，大胆改革，全面推行“一站式”办税，在办税服务厅设置了综合服务、审批受理、申报征收三类窗口，实现了“一窗多能、一机多用、一岗多责”；普遍实行了“一站式”服务、承诺制服务、限时服务等措施。把涉税受理、审批事项全部移入办税大厅，并依法取消了56项涉税审批，保留和改革了62项，实现了“窗口受理、内部流转、全程服务、限时办结”的“一站式”办税模式。同时加强对企业办税人员的培训，分期分批对企业进行培训，几年累计培训千人（次），确保每个企业的办税人员都能熟练掌握报税软件。以今年七月份征期为例，我们共有524户纳税人通过多元化电子申报，扣款23万余元，其中，一般纳税人全部实现网上报税，推广面达到100%。多元化报税极大地方便了纳税人，减少了往返税务局排队等候时间，大幅度提高了征管效率。

以科学化促进权利公开透明化 我局在利用政务公开栏、文件等传统公开载体的基础上，充分利用现代化办公手段，以信息化为载体，建立了×××国税局行政权利公开透明运行局域网页和互连网页。网站上设置了国税职责、国税动态、内设机构、政策法规、办事指南、表格下载、监督电话、局长信箱、服务承诺等内容。制作了50多项业务流程图，纳税人通过浏览该网页，就对国税部门的基本情况和所具有的行政权利、行使权限、办事程序、办事依据等可以有比较全面的了解，增加了税收工作的透明度。

以科学化促进办公自动化 实行办公自动化，是办公领域的一次革命，是信息化社会的必然趋势。对此，我局在经费十分紧张的情况下，进行了办公自动化建设，并成功运行，办公效率明显提高。用计算机处理公文，从市局到县局，从局长到科室，从科室到基层，几分钟就能传递到所有阅办人员。如果实行远程封发，原来通过信件需2—3天才能到的公文现在只要几秒钟就可送达，不仅提高了办公效率，还实现无纸化办公，节约了纸张。过去发一个文件，需要复印几十份，用掉数百多张纸，现在在微机上点一下鼠标，工作就完成了。文件的查阅更加方便快捷，公文处理更加规范。从文件的起草、审核、核稿到成文都层层把关，越级就不能正式行文，保证了发文的准确性和规范性。另一方面，收文、归档工作通过转交、注办、文件跟踪等一目了然，规范有序，同时杜绝了文件的积压和遗失；催办、查办微机都有记录，有据可查，记录完备，也防止了工作推诿扯皮的发生。

以上，是我代表县局对×××国税局信息化建设工作进行了简要总结和汇报，请同志们多提宝贵意见。

谢谢大家！

县地税局征管科2020年工作总结

今年，根据上级的工作部署，在局领导的正确领导下，我局的征管工作重点在全面推行依法治税，进一步健全机制、规范岗责，严格执行征管质量考核及责任追究制度，加强信息化建设，大力推行优质文明服务等方面下功夫，全局的征管质量和效率得到了显著提高。现将一年来的工作总结如下：
一、从征管“七率”入手，健全综合软件管理制度，全面提升征管质量
搞好征管基础建设可以有效地检验税收征管工作质量，有助于税务人员工作素质的全面提高，今年我局从征管“七率”入手，继续狠抓征管基础建设，即以“登记率、申报率、入库率、滞纳金加收率、处罚率、资料完整率、征管信息录入率”为工作目标，以《税收征管质量考核办法》和《征管责任追究办法》为监督机制，加强对税务人员的业务素质培训，其中重点工作是进一步健全综合软件管理制度、落实征管软件管理办法。
在去年顺利启用《征管综合软件》的基础上，我局重点强调综合软件应用过程中信息采集及数据录入的真实、完整、准确及安全性、操作流程和票据管理的熟练性。于四至五月份采取分批培训的方式，由县局信息中心专业人员讲课，组织全局税务工作人员系统地学习了《征管综合软件》的操作方法，确保每个工作人员均能正确熟练地操作《综合软件》，并且结合其应用流程及我局实际制定了具体的《综合软件应用管理暂行办法》，完善了相关的征管责任追究制度，进一步规范其管理。在今年下半年的市局征管质量检查以及省局的征管质量抽查中，我局的征管质量考核均取得了好成绩。
对于征管责任追究，我局严格按规定的各项量化指标进行处罚，今年共进行征管责任追究计25人次，扣款共计4660元。将工作质量直接与个人经济利益挂钩，对促进我局税收管理质量的全面提高起到了良好的推动作用。
二、 加强税收征管信息化建设，提高税收征管效率
1、推行电子申报，完善纳税申报制度
电子申报纳税业务是优化纳税服务、降低税收征纳成本的重要举措。根据市局的工作部署，我局成立了电子申报纳税工作领导小组，精心策划，在全县纳税人中大力进行宣传，并派专人下企业发放《宣传提纲》、《业务指南》及相关文件，积极与银行联系。六月初，我们组织纳税人召开“电子申报纳税”工作动员大会，为企业管理人员及财务人员介绍有关电子申报纳税这种方便、安全与快捷的办税服务方式，讲解其具体业务流程，并实地考察纳税人是否具有电子申报纳税的条件。在纳税人普遍认识了电子申报纳税业务这一新的申报纳税方式后，我们结合实际，于8月份选择了36户纳税人签订了《远程电子申报纳税人申请表》和《电子申报纳税三方协议书》。从9月1日开始，我局正式推行电子申报纳税业务，36户电子申报纳税户全部将同顺利实行网上申报纳税。
2、优化服务，推行刷卡缴税
刷卡缴税是税款征收中让征纳双方都感到方便、快捷、安全、合法的重要举措，既提高了工作效率和质量，又杜绝了税款征收环节的营私舞弊。今年我们把实行刷卡缴税作为优化纳税环境的一个重要举措来抓，一方面派专人与各银行联系，取得县工行的支持；另一方面我们利用电视广告、公告栏等方式进行宣传发动，做到家喻户晓，先后发送宣传资料2000余份，电视广告播出30次，并且在办税厅安装了pOS终端机。
3、推行计算机定税，规范征收管理
计算机定税可有效地解决确定个体“双定”户应纳税额时存在的主观随意性、以及收人情税、关系税的问题，我局作为非试点单位，将计算机定税前期工作纳入了今年信息化建设的重点工作之一来抓。我们组织分局相关管理人员进行了专门的宣传培训，与国税联合，逐街逐巷进行深入、系统的摸底调查，切实摸清双定业户税收征管和生产经营、税费负担等情况，采集相关数据，掌握全县个体工商户经营地段、行业类别、经营面积、经营能力状况等相关情况，以确定相关的定税系数。
三、 创建星级办税服务厅，提高办税服务的质量和水平。
根据怀地税函〔20xx〕48号文件精神，我局结合实际，积极开展创建星级办税服务厅的各项工作。我局正式的办税服务厅正在修建之中，估计明年年初才能投入使用，目前使用的办税厅的硬件设施只能申请二星级，所以我局重点从更新服务理念、增强服务意识入手，进一步健全各项制度、规范内部管理，加强征管质量考核和责任追究的落实，大力推行全程服务、首问责任制，以实现优质高效、方便有序、执法严明的办税服务。
四、 加强税法宣传，强化依法纳税意识。
今年，我局紧紧围绕“依法诚信纳税，共建小康社会”这一税法宣传的主题，在全县范围内广泛开展了全国第14个税法宣传月活动。首先我局成立了由局长任组长、各分局长为成员的税法宣传活动领导小组，精心组织，积极主动取得县政府的大力支持，加强与国税、广播电视局等单位的协同配合。此次活动采取了多种方式：1、切实深入企业纳税户，宣传税收政策法规；2、大力开展支、帮、促，为企业发展出谋划策，全局人员共提出“金点子”28条，深受企业赞许；3、深入调查研究，为当地经济把脉量搏，要求局里干部撰写服务当地经济的“金对策”文章，全局共收到“金对策”6篇；4、采取电视传媒、上街零距离税法宣传、开通税法宣传移动“彩铃”“短信”业务等方式广泛宣传税法知识；5、确立“税务机关开放日”，邀请社会知名人士和纳税人参观我局的公开办税程序，举行座谈会，和纳税人交心谈心。通过丰富多彩的税法宣传活动，使广大纳税人对国家税收法律、政策、法规有了更深入的认识，受到了群众们和地方领导的一致好评。
五、 狠抓征管基础工作，堵塞税收漏洞。
1、全面开展税源普查，强化税源监控
税源普查是防止税收流失的有力举措，根据上级工作安排，我局专门成立税源普查领导小组，结合实际，制定了具体的工作方法和步骤，明确各项工作任务。在具体工作中，我们首先同工商、国税等部门取得联系，将各部门提供的纳税户名册和自有纳税户资料进行核对，将核对不符的单独造册，以便重点核查；然后，各分局人员采取分组进行的方法，逐条街道、市场挨户进行登记检查，重点对其办证、纳税申报、定税、有无欠税、漏税、征管信息资料等情况进行核查。先后对全县各个乡镇（区）的企事业单位、个体工商户进行全面清查，户户核查、逐户登记。同时做好三个结合：一是普查与组织收入相结合，通过清查共补办税务登记126户，清收老欠6万元。二是普查工作与个体户的双定核查相结合，发现一户定额不合理马上调整一户，共调整不合理定额60余户，月增加税款2千元。三是采取边普查、边规范、边录入的方案，对清查发现的税务登记、发票管理等问题及时采取措施、规范管理，对查出的漏征漏管户在补交税款的同时及时建立纳税户档案，并录入征管软件，对征管信息与实际不符的，及时予以更正。
此次税源普查工作，共核查了企业140户，个体工商户2501户，查出漏征漏管户43户，责令其补办了税务登记证，补交税款1.14万元，罚款0.23万元；核实注销已停业户177户。另外，由于税务登记证迟迟没有换发的原因，导致一部分纳税人旧证早已到期失效或虽然正常纳税却未办证，共查出83户，责令其限期补办了税务登记证。
通过普查工作，加强了部门间相互协作、征管信息共享，全面掌握了纳税定额变化情况以及纳税人的生产经营情况，进一步落实了征管信息的准确和完整，有效地提升了我局的征管质量，为计算机定税奠定了基础。
2、以票管税也是征管工作的重点之一，根据上级文件精神，我局对旧版发票进行了全面清理收回，按规定程序予以报损、销毁，对于新版发票严格执行统一发票代码和发票号码；另外，为了切实加强我县个体饮食、服务行业税收征管，防止税收流失，也为了方便纳税人，我局从今年起，对前述行业的纳税人予以发放定额发票，并且制定了详实的《定额发票管理办法》，进一步有效地规范其管理。
3、根据上级文件精神，我局于六月份开展了对委托代征单位和个人的清理工作，首先成立了由郭发林同志任组长，龙家源、吴长林、张玉平任副组长，各科室负责人为成员的清理领导小组，精心组织，合理部署，认真严格地逐户对全县所有委托代征单位和个人按照清理的八个方面内容进行了检查，共清理检查了委托代征单位15个、个人6人，检查的结果均没有发现违反政策的现象。此项工作进一步规范和加强了我县地方税收的委托代征工作，促进相关人员抓好监督管理，确保委托代征工作的法制化、规范化、制度化。
4、欠税公告是贯彻《税收征管法》及其实施细则，加强欠税管理的一项重要措施，也是税务机关政务公开的一项内容，根据上级文件精神及《欠税公告办法实施细则》（试行）的规定，我局首先及时组织全局税务人员认真学习《欠税公告办法》、深刻领会其精神实质，要求工作人员在实际工作中能准确运用，制定了具体有效的操作办法，将其与征管质量考核挂钩，以提高管理力度；再则将宣传《欠税公告办法》作为4月税法宣传的重点之一，安排税务人员主动到企业进行宣传辅导，要求办税厅的咨询窗口主动为纳税人讲解欠税公告的具体规定，让广大纳税人和社会各界知晓欠税公告的意义和必要性，了解欠税公告的规定，促进纳税人主动缴纳欠税，以提高征管效率，公告采取了电视台和办税厅宣传栏披露的形式，今年共对12户次欠税企业进行了欠税公告，公告欠缴税款共计95.6万元。
5、个体税收是我县地方税收的一大税源，今年我局继续将加强个体税收征管作为工作重点之一，采取了以票管税、强化个体税源监控、针对薄弱环节采取有效措施、对未达起征点业户及非正常纳税户进行清理检查等方法提高个体税收征管工作的质量和效率，努力完成收入任务。
6、征收防洪保安资金是政府为了保障人民生命财产安全的一项重要举措，我局领导高度重视，将计划任务分配到各税务分局，并纳入征管质量考核内容。按照有关规定，我局对全县企业和有经营收入的事业单位和个人足额征收防洪保安资金，今年我局计划任务7万元，全年实际入库15.3万元。
7、怀新高速公路建设工程地方税收是这几年我县的重要机遇性税源，我局专门抽选业务骨干组成专门的征管工作班子，积极与县政府取得联系，针对其特殊性采取有效的征管办法，确保各项税收足额征收到位，在执法过程中，遇到纳税人有抵触情绪的，我们采取了耐心细致做工作的方法，最终使其自觉申报纳税。
六、积极开展“诚信纳税文明服务一条街”活动，优化纳税环境
我局今年继续深入开展“诚信纳税文明服务一条街”活动，在往年的基础上，扩大了样板街的范围，新增了162户纳税户。通过深入开展“诚信纳税文明服务一条街”的活动，一方面我县样板街上的纳税人均能主动积极履行各项纳税义务、自觉接受税务机关的税务管理，没有了漏征漏管现象和偷税抗税行为的发生，起到了示范和带动作用，促进了依法纳税、守法经营、公平竞争；另一方面，我局税务人员的综合素质和执法水平得到了明显提高，纳税服务意识得到了增强，在全县树立了“依法治税、文明服务”的良好形象。
七、整合征管机构，改革征管模式，激发征管活力
为适应我县经济税源结构变化情况，按照求实、效能、规范的原则，我局今年对征管机构进行了整合，即实行征管查机构分离，形成办税厅集中征收税款，一分局管企业，二分局管个体、三分局管建安及销售不动产、车管办管交运税收的新的征管机构格局，实现了重点行业税收管理专业化，取得了一定成效：征管机构的整合，达到了有效配置征管资源，充分发挥人力资源优势，降低征收成本及相应的建设成本之目的。对重点行业税收征管实行专业化管理后，使税源管理得到了加强，税收收入逐年稳步增长。“巡回征管”模式既方便了广大农村纳税人，又促进征管工作到点到位，对提高我局征管质量起到了有力促进作用。
总之，这一年来，我局征管工作在各级领导正确指导下，各科室、分局的共同协助下，以依法治税为本，在建立健全征管机制，加强信息化建设，抓好优质服务，强化内外监督等方面做了一定的工作，取得了一些成绩，征管质量和征管基础都得到了进一步提高，在明年的工作中，我们会进一步努力工作，坚持“内外并举、重在治内、以内促外”的指导方针，继续完善征管机制、推进优质文明服务，努力营造法治、文明、公平、高效的纳税环境，为把征管质量提高到新的水平而继续努力。

2020年市地税局涉外税收管理局年度工作总结

涉外税收管理局是年月初正式组建成立的机构，在过去的个月里，涉外局在市局党组的正确领导下，经过全局干部的共同努力，不仅顺利地完成了机构的组建工作，而且全面超额完成了税收收入任务。同时，在征管工作质量、管理制度创新等方面也取得了新的突破和进展。年全年共组织入库涉外地方税收万元，收入总量首次突破千万元大关，收入规模上了一个新的台阶，与去年相比增收万元，增长。其中机构组建成立后，在—月份个月里共组织入库涉外地方税收万元，占全年入库数的，比上年增收万元，增长。现将主要工作情况总结如下：
一、务实、高效抓组建
我局自今年月份开始组建以来，在市局党组的正确领导和兄弟部门的大力支持下，全局干部团结奋斗，万众一心，全身心地投入工作，自觉进入紧张工作状态，积极出主意、想办法，一手抓机构组建，一手抓税收征管。月份当月就完成了涉外管辖户《征管资料》的接管和机构组建等工作，其中：从原直属分局接管《征管资料》户，从章贡区地税局接管《征管资料》户，共计户征管企业，并确保了当月涉外地方税收入不滑坡；月份工作进入正常运转。俗话说，没有规矩不成方圆。规范化的管理是确保地税系统高效有序运转的基础。万事开头难，我局在认真抓好机构组建和税收征管的同时，积极开展了建章立制工作，根据工作实际，在借鉴上级机关及兄弟单位经验的基础上，共制订岗位职责、涉外税务审计操作规程、审核评税操作办法等
等项工作制度与办法，并切实抓好制度的落实，做到以制度管人，以制度管事，确保了政令畅通，使各项工作逐步走上了制度化、规范化和科学化的轨道。
二、依法治税，促收入
涉外局组建以来，认真按照市局党组的要求，积极做好依法治税工作。一是为正确贯彻执行城市房地产税税收政策，统一征税范围，我们针对原章贡区和市直在执行城市房地产税税收政策以及征税范围上意见不统一的现状，在调查研究的基础上，向市局起草了《关于赣州市城市房地产税征税范围的请示》，市局给以了明确批示，从而进一步明确了我市城市房地产税的征收范围，统一了政策，公平了税负，促进了税收的增长。二是整顿和规范税收秩序，全面清理漏征漏管户，建立健全个人所得税代扣代缴档案，有效促进了涉外个人所得税收入的增长。据统计，年涉外个人所得税收入完成万元，比上年增长
，其中月共组织入库多万元，占全年入库数的。三是努力推行公开办税、审核评税和约请谈话制度，积极配合市局在市直涉外饮食服务企业推广税控机的应用和在章贡区涉外企业推行“有奖发票”活动，并对少数纳税申报不正常的纳税户进行了约请谈话，维护了正常的纳税秩序，对偷税行为起到了一定的震慑作用。年涉外局征管范围的地方税收完成万元，其中按预算级次划分：章贡区入库万元，比上年增长；市本级和黄金开发区入库约万元，比上年增长
。
三、夯实征管基础，优化税收服务
一是对我局接管过来的户涉外企业的征管业务档案进行了全面清理和规范，进一步夯实了征管基础。二是对征管范围内的所有涉外企业开展了一次税源调查摸底工作，建立了分户和分税种的税源档案，全面掌握了涉外地方税源底数，并在此基础上编报了年涉外地方税收建议计划。三是按照市局的统一要求，建立了外籍人员和高收入行业和人员的个人所得税征管信息档案，完善了涉外重点税源征管信息档案，全面强化了对高收入人员的个人所得税以及重点税源监控管理。四是进一步完善了外商投资房地产企业的发票和收据管理制度，强化了税源控管，在堵漏增收上发挥了一定的效果。五是积极探索税、企联系方式的创新。为了解决好以往税、企联系渠道单一、不畅的矛盾，我们正在着手制作赣州地税涉外税收网页，并准备通过市局网站开设涉外税收政策、办税指南、税务通知、通告等查询服务，进一步丰富涉外税收管理的办税服务功能，在税、企之间架起方便联系的纽带和桥梁，为最终构建“电子税务”，打下坚实的基础。六是大力倡导“贴近式”服务，尽力为纳税人排忧解难。
在涉外税收管理工作中，无论是现在的涉外税收管理局还是原来的章贡区涉外分局都十分注重优化税收服务工作，尽力为纳税人排忧解难。我们首先是坚持以公开办税为手段，积极推行征税“阳光”运作，按照政务公开和公开办税的要求，坚持税收宣传、纳税辅导制度化、经常化，使外商及企业办税人员能明了地税办税程序及相关的税收政策，提高办税效率，为纳税人提供“贴近式”服务；如：年月，我们举办了一期涉外企业纳税辅导班，既宣传了税法，征管法，又融洽了税企关系。其次坚持领导走访企业、调查研究制度，让纳税人感触“贴近式”服务。在日常的税收征管过程中，不仅税务人员经常关心企业经营发展和及时了解、反映、解决纳税人提出的各种问题，而且局领导也经常走访企业，调查研究，解决实际问题。第三，积极推行和落实“首问责任制”、“限时服务承诺制”，实行规范、文明服务，大力倡导涉外局领导亲自接待纳税人来访和咨询，面对面直接了解和解决纳税人反映的疑难问题，让纳税人享受“贴近式”服务。
四、狠抓政治业务教育，加强干部队伍建设
“万事以人为本”，建设一支政治过硬、业务精通、作风优良的高素质干部队伍是完成各项工作任务的根本保证。涉外局组建以来，我们根据干部人数较少，年纪轻，思想上不够成熟的状况，提出“内强素质，外树形象”的口号，把思想政治教育和税收业务学

习摆到工作的重要位置。一是坚持
“二五”学习日，思想政治学习常抓不懈。二是组织干部认真学习了“十六大”的报告，每个同志都写出了自己的学习心得体会。三是进一步加强了理想信念教育，促使干部职工树立正确的世界观，人生观和价值观，进行“爱岗敬业、乐于奉献”的教育，增强全心全意为人民服务的宗旨意识。四是加强了法制教育，提高了税务干部的法制观念，增强了税务干部依法行政的能力。五是鼓励干部参加税收、财会、英语、计算机等各类资格考试，积极培养税收、财会、外语、计算机等方面的人力资源。六是积极选派业务骨干参加全国涉外税务审计规程培训班以及省、市征管法实施细则培训班学习，全面提升涉外税务干部的业务素质和执法水平。七是狠抓反腐倡廉，整顿税风税纪工作，把反腐倡廉作为队伍建设的主要内容，要求每个干部切实做到税务人员“十五不准”，在外商和涉外企业办税人员心目中形成良好的公务员形象。
五、积极做好其它各项工作
一是积极配合市局的试运行，起草了适合本部门的质量方针及作业指导书。二是派员参加了全省税收执法大检查。三是抽调人员协助市局工会开展各项活动等等。
涉外税收工作中存在的问题和困难：
⒈涉外地方税收执法刚性不强，征收难度大。一方面行政干扰较大，在一定范围内仍然还存在地方政府擅自减免地方税收的现象，在一定程度上影响了涉外地方税收政策的统一贯彻执行和税法的公平性，加大了税款的征收难度。另一方面少数部门从本部门利益出发，打着优化招商引资的口号，采用软抗税方法，不能很好地履行代扣代缴义务，造成了部分税款的流失。
⒉纳税环境有待进一步改善，税法宣传和涉外税务审计工作仍需进一步加强。
⒊涉外税务干部的政治业务素质和服务水平仍需进一步提高。
⒋随着市政府招商引资力度的进一步加大，涉外地方税收收入增长势头迅猛，年预计将突破万元，比前两年翻了一翻，为更好地优化涉外税收服务，促进招商引资工作，服务于赣南经济。我们认为应当进一步充实涉外税收征管人员，加强人员和装备，完善征管设施，并在财力、物力上给予适当的倾斜，努力为来赣州投资的外资企业营造一个良好的地税征收服务软环境，使纳税人一踏进地税涉外征管的第一道门槛，就切实感受到温馨和体贴的征收服务。
年的工作打算：
年是贯彻“十六大”精神的第一年，也是涉外税收管理局迎来的第一个新年，做好本年的地税工作，责任重大，意义深远。我局工作的总体思路是：高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想，认真学习、领会和贯彻“十六大”精神，以“全面建设小康社会”为指针，继往开来，与时俱进，开拓创新，围绕“依法治税，科学管理，廉洁高效，以人为本，持续改进，优质服务”的建设目标，紧紧抓住组织收入这一中心，夯实征管基础，健全协税护税网络；在管理创新、制度创新、服务创新上做文章，在征管改革、优质服务、科学管理、队伍建设上下功夫，融会贯通地做好“依法治税、从严治队、科技加管理”三篇文章，塑造良好的涉外局形象，为我市的外资经济增长作出更大的贡献。
（一）全面提升地税涉外税收征收管理的服务功能、办事效率和工作质量，努力营造优良办税软环境，使涉外税收服务质量再上新台阶。改进和创新税收服务，完成《赣州地税涉外税收网页》的制作，丰富涉外税收管理的办税服务功能，在税、企之间架起了方便联系的纽带和桥梁，使涉外税收管理电子化的水平产生质的飞跃。
（二）坚持科技兴税和科学管理，努力创新涉外税收征管方式和控管手段。一是全面推行审核评税；二是积极开展涉外税务审计工作；
三是认真做好涉外企业纳税信誉等级的评定工作；四是更新传统观念，改革发票管理方式，积极探索有利税收征管，促进税收收入稳步增长的途径，重点是提高广大消费者的自觉索取发票、保护自身合法经济权益的意识，形成全社会协税护的良好氛围。
（三）大力倡导“贴近式”服务，努力为纳税人排忧解难。一是继续坚持以公开办税为手段，积极推行征税“阳光”运作，为纳税人提供“贴近式”服务。二是坚持领导走访企业、调查研究制度，让纳税人感触“贴近式”服务。三是实行涉外局“局长接待日”制度，让纳税人享受“贴近式”服务。局领导每月定时接待纳税人来访和咨询，直接了解和解决纳税人反映的疑难问题。
（四）坚持依法治税，进一步改善纳税环境。一方面要使外资企业充分享受到其应得的税收优惠，切实维护纳税人的权益，另一方面要严格执法，加大处罚力度，给企业创造一个公平竞争的社会秩序，营造“依法纳税光荣”的社会氛围。
（五）从严治队，抓好队伍建设，提高干部职工素质，努力造就一支业务精、作风硬、勤政、廉政、务实的干部队伍。