2020年红十字会工作总结。
弹指之间，这段时间工作已经进入到了完美收官的阶段，就到了我们写总结的时候了。总结可以通报情况，沟通信息。好的工作总结应该怎么写吗？以下是小编收集整理的“2020年红十字会工作总结”，供你参考，希望能够帮助到大家。
20xx年，红十字会工作在州委、州政府的正确领导下，在省红十字会的具体指导下，坚持“抓重点、干实事、见效果”的原则，以“献爱心、抗非典”为主题，大力开展宣传动员工作，广泛募集救助资金，持续开展救灾、帮困和助学活动，充分发挥政府人道事务工作方面的助手作用，各项工作取得了突破性进展。
一、广开筹资渠道，募集救助资金有新突破
一年来，**红十字会共募集救助款物折合人民币,**,**.*元, 比**年增长**.%。其中资金,**,**.*元，物资折款,**,**.*元。
1、积极开展抗击非典募捐活动。今年初，我国部分地区发生非典型肺炎疫情。按照州委、州政府的指示精神，州红十字会把防治非典工作作为政治任务，开展了献爱心、抗非典活动。为加强献爱心、抗非典工作，州红十字会下发了《关于进一步加强防治非典宣传、募捐和慰问工作的通知》、《关于进一步加强献爱心、抗非典接受捐赠、发放、管理工作的通知》。州及各县（市）红十字会共收到社会各界捐赠款物(包括会费) ,**,**.*元，其中捐款,**,**.*元，捐物折款,**,**.*元。
2、成功举办了崔京浩义演演唱会。月份，州红十字会与州委宣传部、中国歌舞团、州广电局联合举办了崔京浩义演演唱会，两场演出收入**,**.*元，扣除必要的支出，用于助学资金**,**.*元。
3、试设红十字募捐箱。为方便社会各界和广大群众慷慨解囊、共襄善举，州及各县市红十字会在较大宾馆、饭店、商场等地放置了募捐箱，州和延吉市放置的*个募捐箱，接受群众捐款*,**.*元。
4、积极开展赈济灾民工作。今年我州农业遭受了严重低温冷害，水稻减产幅度为*%，直接经济损失.亿元。州红十字会积极做好抗灾救灾工作，向上级红十字会和友好市区红十字会报告灾情，寻求对口支持援助，接受广州市、景德镇市红十字会捐赠救灾款*,**.*元。国家和省红十字会也都计划支持援助。
5、办好《伸出友爱之手》节目。继续与延边电视台、延边广播电台办好《伸出友爱之手》、《爱心家园》节目，与《延边日报》朝文版开设了《爱的天地》栏目，募集资金**,**.*元。
6、扩大对外交流合作。接受韩国红十字会捐赠越野车一台，价值**,**.*元；接受韩国“晓星”集团、延边“利建”公司捐赠助学金*,**.*元。
二、以救灾、帮困、助学为重点，救助活动有新突破
**年，**累计发放救助款物折合人民币,**,**.*元，比**年增长**.%。
1、发挥红十字会在应对突发事件中的应有作用。在抗非典、献爱心活动中，根据需要和捐赠者意愿，州及各县（市）红十字会共发放抗击非典专项款物,**,**.*元，用以改善防治非典一线工作条件和慰问一线工作人员，有力支持了抗击非典工作。月*日国际护士节期间，州红十字会向**医护人员发出了慰问信, 配合政府在应对突发事件中发挥了应有的作用。为增加抗击非典专项款物使用的透明度，州及各县（市）红十字会定期向社会公布，并通过了省、州有关部门的专项审计。
2、坚持有灾必救原则，及时有效开展救灾工作。**年，**红十字会救灾**次，参与了安图县明月镇、安图县一中、晨鸣实业有限公司、龙井市朝阳川镇、延边煤矿等较大的火灾救助工作，为受灾群众送去救助款物**,**.*元，受益人数**人。
3、坚持“救死扶伤、扶危济困、敬老助残、助人为乐”的方针，积极开展帮困工作。**年，**红十字会帮困**次，发放救助帮困款物**,**.*元，受益人数,**人。元旦、春节期间，州红十字会筹集*万元救助资金和物资，走访慰问了延边煤矿、和龙煤矿、和龙林业局、大兴沟林业局、晨鸣实业有限公司、图们铁路、延边麻风病疗养院等单位的特困职工和患者。还利用“·”世界红十字日、“六一”儿童节、“·*”老人节、全国助残日等时机，为特困群众送去人道主义的关爱和温暖，较好地发挥了为政府分忧、替群众解难的社会保障机制的补充作用。
4、坚持红十字助学品牌工程，积极开展助学活动。经过几年的不懈努力，发放红十字助学金已成为我州各级红十字会的品牌工程。**年，州红十字会进一步加大了对贫困学生的资助力度，成功地举办了崔京浩义演演唱会和韩国“晓星”集团、延边“利建”公司助学金捐赠仪式，与西门子家电延吉办事处开展“西门子家电博爱助学”活动。一年来，**红十字会共开展助学活动*多次，发放助学金,**,**.*元，受益人数,**人。珲春市红十字会与电信公司合作，开设爱心热线电话，开展“关爱特困生”活动。州红十字会还慰问了龙井市学生之家，送去了慰问金，支持单亲、无亲学生教育。
三、依法履行职责,红十字会各项传统工作有新发展
**年,州红十字会遵循国际红十字与红新月运动的七项基本原则,履行《中华人民共和国红十字会法》（以下简称“红十字会法”）赋予的各项职责，在卫生救护、红十字青少年、对外交往等方面都有新发展。
1、做好各项救护培训工作。普及卫生救护知识是红十字会的一项传统工作。在有关部门的支持、配合下，州红十字会首先在中、小学青少年会员中进行普及，随后在机动车驾驶员、建筑等行业全面开始培训，并在街道居民中也进行了讲授。通过看录像、人体模型操作和理论讲解，使学员对心肺复苏，创伤四项技术等都有了一定的了解和掌握，并能在实践中很好地运用。**年，培训**多人次，累计培训.万名红十字救护员，他们活跃在各行业和城区街道，为保护人民的生命与健康，有效地减少意外伤害，促进安全生产做出了贡献。
2、红十字青少年工作扎实有效。在各级教育行政部门的重视和支持下，**红十字青少年工作深入开展。各县（市）红十字会主动与教育部门联系协调，召开有关会议，总结去年的工作，研究布置今年的工作计划。**已有*％的学校成立了红十字组织，有青少年会员*万人。各级各类学校结合实际，把红十字青少年活动与贯彻国家教育方针相结合，与学校的素质教育、德育教育和健康教育相结合，利用学校广播、板报、主题班会、专题演讲、知识竞赛、绘画、作文和社会服务等多种形式，在学生中广泛开展红十字人道主义和爱国主义教育，传播红十字“人道、博爱、奉献”精神，使红十字青少年从小养成良好的道德品质。
3、对外交流合作硕果累累。州红十字会参加了中国红十字会总会第七届理事会第四次扩大会议、河北省红十字工作会议、北方十四省（市、区）红十字工作协作会议，并在会上介绍了经验；还应邀参加中国红十字会总会代表团赴朝鲜进行了友好访问；组织各县（市）红十字专职会长赴北京、广东、海南等地学习和交流，开阔了视野，增进了友谊，扩大了合作。积极开展国际合作，争取到挪威国际援助项目，从明年开始每年投入**万元人民币，连续年，用于农村改水、改厕和预防艾滋病等公益事业。
四、采取有效措施，宣传教育工作有新突破
采取有效措施和实际步骤，加大宣传工作力度，增强宣传效果，进一步提高全民参与的自觉性和积极性。
1、广泛宣传“红十字会法”。召开了纪念“红十字会法”颁布十周年会议，举行了红十字知识竞赛、“红十字会法”颁布十周年宣传日活动，在广大干部群众中形成学习、宣传、普及“红十字会法”的浓厚氛围，使“红十字会法”深入人心，对红十字会的认知度有了明显提高，为红十字会依法开展工作和维护自身的合法权益营造了良好的社会氛围。
2、坚持经常性宣传。制定年度宣传工作计划，成立了宣传志愿工作者委员会，培训了骨干；创作了延边州《红十字会歌》；开通了州红十字网站；编发“献爱心、抗非典”快讯*期、简报期、互联网信息择要期，《州政信息》两次刊登州红十字会工作思路和献爱心、抗非典捐赠情况；州委《支部生活》杂志社（第五期）刊登了州红十字会事迹；各新闻媒体对**红十字会的工作及活动进行了大量的宣传报道，全年共报道**多（篇）次。
3、宣传无偿献血和预防艾滋病知识。根据“献血法”的规定，各级红十字会积极参与无偿献血的宣传和推动工作；重视宣传预防艾滋病知识和关爱艾滋病病人的工作，参加了“*·”世界艾滋病日宣传活动；走访慰问了艾滋病病人，给艾滋病病人和家属发慰问信，在促进解决关爱艾滋病病人问题上发挥应有的作用。
五、法制建设进一步加强，组织建设有新突破
**年，州红十字会坚持走依法建会、依法治会、依法兴会的道路，加强法制建设和组织、机关建设，红十字会各级组织得到了巩固和发展。
1、法制建设进一步加强。为全面贯彻落实“红十字会法”，保障红十字会依法履行职责，促进红十字事业的深入健康发展，州政府下发了《关于加强红十字会工作的通知》，州红十字会制定了《州红十字会救助资金管理使用办法》，使红十字会工作有法可依，有章可循。
2、各级红十字会组织得到巩固和发展。在各级党委、政府的重视和支持下，**个县（市）红十字会已全部理顺了管理体制，依法实现了“两个转变”，完成了机构“三列”工作，并安排了强有力的领导干部和精干的专职工作人员。**共有红十字会专职工作人员*名，基层组织*多个，团体和个人会员*万名，志愿工作者万多名。
3、加强机关建设。认真贯彻落实州委关于加强干部队伍建设的有关规定，积极开展学习十六大精神、“三个代表”重要思想和“学、做、创”活动；按照规范化、制度化的要求，制定了《州红十字会领导班子决策重大事项议事规则》、《州红十字会工作规则》和各项内部管理工作制度，严格要求，注重实效；州及各县（市）红十字会机关硬件建设有了较大改善，基本解决了办公场所，更新和购置了部分工作用车，配备了电脑，电子信息化建设有了较大发展。按照责任制的要求，积极开展争先创优活动，初步形成了忠于职守、开拓进取、团结协作、勤奋工作的良好风气，红十字会干部队伍的素质有了提高，已成为推进我州红十字事业发展的骨干力量。
20xx年，红十字会工作，在许多方面取得了新的成绩和进展。主要体会是：各级领导重视是发展红十字事业的根本前提。红十字会作为从事人道主义工作的社会救助团体，离不开各级党政领导的关怀和支持，在工作实践中，各级党政领导的指导和帮助，红十字工作才能得以顺利开展；依法理顺管理体制是发展红十字事业的组织保障。红十字会从卫生部门分离出来，独立自主地运用社会团体的工作机制开展工作，有利于加强政府对红十字会的支持、资助、保障和监督以及部门间的协调，有利于发挥红十字会自身特点建立有效的运行机制，有利于开展国际交往，在国际上发挥积极的作用；全社会广泛参与和各有关部门大力支持是发展红十字事业的坚实基础。红十字会工作社会性很强，只有取得各有关部门的大力支持，得到社会各方面的广泛参与，才能取得实效；充分发挥红十字会干部的积极性、创造性是红十字事业持续发展的内在动力。红十字会干部要有忠于职守的敬业精神、勇于拼搏的顽强意志、善于创新的科学态度、求真务实的工作作风；选择有效载体和主题是募捐工作取得实效的关键。今年我们选择了抗击非典这个主题，得到了社会各界的积极响应和参与，每年选择一个主题、解决一个问题，不仅会引起各级党政领导的重视，也会得到广大群众的积极支持。
但是，也存在一些问题。主要是：宣传工作还需要进一步加强，组织动员全民广泛参与还需进一步加大力度；有的地方干部配备不到位，干部队伍素质有待进一步提高；工作发展不平衡等等。这些问题有待在今后工作中认真加以解决。
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市红十字会2020年上半年的工作总结
20xx年上半年，我会在市委、市政府的正确领导下，在省红十字会的指导下，围绕中心，激发活力，服务于我市“三个发展”，不断提升自身服务能力和扩大社会影响力。现将全年主要工作报告如下：
一、开展“两学一做”学习教育，坚持全面贯彻
认真贯彻落实中央、省市委关于在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育活动的要求，在机关全体党员中认真组织开展“两学一做”学习教育活动。一是成立会机关学习教育领导小组，会机关主要负责同志担任组长，指定专人负责；二是制定了《xx市红十字会关于开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育活动的实施方案》，对学习教育活动的指导思想、方法步骤等做了一系列的规定，保证学习教育活动取得实效；三是开展经常性的学习教育活动。会机关的学习教育活动坚持党员自学与集体学习相结合的形式，坚持把学习教育的实效指导会机关的核心业务，促进我市红十字事业的开展。学习教育期间，我会组织开展了赴藕塘革命烈士陵园开展爱国主义教育，赴凤阳县金庄村慰问特困老党员，为南谯区龙蟠社区卫生服务中心基层党员上党课等一系列活动。
二、创新社会救助，坚持多措并举
今年上半年，我会通过打造“红十字博爱送万家”、“博爱在皖东”、“小天使”“天使阳光”等系列公益救助品牌，推进我市的红十字社会救助事业。
1、“红十字博爱送万家”活动开展的有声有色。“红十字博爱送万家”活动是中国红十字系统是依托“两节”送温暖活动而打造的公益品牌。在“博爱送万家”活动中，我会注重把无偿献血志愿者、造血干细胞捐样志愿者、实现捐献的遗体器官志愿者等与红十字核心业务领域紧密相关的特困志愿者作为重点帮扶慰问对象，增加了社会救助工作的针对性。上半年仅市本级用于开展“博爱送万家”活动的款物价值16万元。
2、聚力打造“博爱在皖东”救助品牌。上半年，我会共投入6万元，救助140名在校困难大学生，不断提升“博爱在皖东”救助品牌，不断充实品牌建设内涵。3月份，在xx城市职业学院启动了“博爱在在皖东·春节助学校园行”活动，为该院50名特困大学生送去了2万元的救助金。4月份和5月份，“助学校园行”活动又先后走进xx职业技术学院和xx学院，分别为两校的90名贫困学子捐资各2万元。通过三年的品牌打造，“博爱在在皖东·春节助学校园行”品牌效应日益显现，推进了我会社会救助工作的开展。
3、借力“小天使”“天使阳光”公益品牌。上半年，我会共接受7名白血病患儿申请国家彩票公益金“小天使”项目，已经为白血病患儿争取了4万元的专项资金，提升了我会大病救助工作的社会影响力。在实施项目中，我会严格把关，做好申报材料前沿审查和拨款材料的后续核查，确保了大病资金真正用于特困家庭。
4、“智慧书屋”项目圆满完成。20xx年我会争取中国红十字基金会“六个核桃·智慧书屋”项目5个，分别在天长市、定远县、来安县、南谯区、凤阳县实施，每个项目学校获得图书和书架价值3万元。截止今年4月份，5个项目点的图书已经全部配备到位并按照要求对学生开放。
三、加强救灾备灾，坚持防患于未然
1、加强备灾能力建设。上半年，为了加强机关干部的备灾和救灾能力，先后开展了《xx市红十字会自然灾害等突发公共事件应急预案》的桌面推演和《xx市红十字会地震灾害应急预案》的救灾流程再造，切实提高机关干部的救灾能力。
2、全力做好防汛救灾工作。今年夏季，我省长江流域发生了较为严重的洪涝灾害，我市全椒县县域圩区内襄河、滁河均超警戒水位，全县各镇村、县直各单位干群24小时在堤埂进行巡堤查险，以保证堤坝内人民群众生命安全和财产安全。由于降雨量较大，有部分地区发生内涝。另外山区乡镇为防范地质灾害，进行了人员转移。灾情就是命令，市红十字会一是立即启动应急预案，向全市红十字会系统发出了关于加强防汛救灾工作的通知。通知要求各县市区要在当地党委、政府的指挥下，安排专人负责，深入灾区一线实地查灾，加强与各地救灾部门的联络，及时掌握第一手的灾情数据，第一时间上报各地受灾情况；二是立即安排专人向省红十字会报灾，争取必要的援助。首批救灾棉被、棉衣已经发往全椒县灾区。
四、普及应急救护技能，坚持均衡化发展
今年以来，我会坚持把高危行业、高危领域的救护培训工作与普通群众、社区和学校培训有机结合起来，实现两条腿走路，保持我市红十字应急救护培训工作均衡化发展。
1、开展高危行业培训。4月份与市消防支队联合开展了全市消防部队应急救护培训工作，60名新兵接受了为期两天的培训。6月份为琅琊山蓄能电站50名一线电力工人开展培训等工作。
2、拓展普通群众培训。今年，积极打造“救护校园行”活动，先后于4月份在市一小开展了春季常见传染病预防知识讲座，邀请有关专家为部分小学生讲授春季常见传染病的预防和治疗等方面的知识；在市五中举办青少年交通安全知识讲座，邀请了市交警支队警官为学生详细介绍遵守交通的重要性、常见的交通标识知识、中小学生的交通特点及注意事项等交通文明出行的重要内容，并现场提醒大家要警示于事故，要警示于自己，学会辨识交通标识，自觉遵守交通法规，杜绝交通违法行为，养成良好的交通习惯，主动维护自身生命财产安全。
3、开展对企业培训。今年上半年，积极为我市园区企业开展应急救护培训，先后为琅琊山蓄能电站、康佳电器、宏威电子等企业员工进行心肺复苏、意外伤害等常见意外事故的急救技能，为企业的安全生产贡献力量。
4、开展机关干部培训。上半年为市政府办公室等机关干部开展了应急救护知识培训，使他们认识到了学习自救互救技能的重要性，了解了红十字会的核心业务。
五、开展世界红十字日宣传，坚持扩大影响
5月8日是世界红十字日，今年世界红十字日活动期间，我会开展了一系列主题宣传活动，突出活动氛围，扩大红十字会的社会影响力。
1、在人民广场集中开展了纪念5.8世界红十字日宣传活动，邀请市人大、市政府分管领导参加。此次主题宣传活动共设免费义诊区、心理咨询区、遗体器官捐献区、应急救护技能展示区以及无偿献血和造血干细胞捐献区。在免费义诊区，来自市第一人民医院（市红十字医院）的10名医护人员为广大市民开展防病知识宣传，疾病诊疗和测量血压等志愿服务活动；在心理咨询区，来自市红十字会心理应急救援队的志愿者们详细市民介绍灾后心理干预的有关知识，介绍心理应急救援队职责和作用；在遗体器官展示区，红十字志愿者通过散发宣传资料向广大市民倡导移风易俗的理念，接受市民关于遗体器官捐献方面的咨询；在应急救护技能展示区，来自xx城市职业学院的红十字志愿者向参加仪式的领导和广大市民现场演示了心肺复苏和创伤救护的相关技能。在无偿献血和造血干细胞捐献区，来自xx职业技术学院造血干细胞志愿服务队的同学们积极开展捐献知识宣传，消除部分市民捐献过程的疑虑。五个宣传展区各具特色，受到了广大市民的热烈欢迎。
2、在5月12日防灾减灾日期间，市红十字会组织工作人员，精心准备了家庭防灾避险手册、日常急救手
册等宣传资料来到市人民广场南门，参加市减灾委组织的全市纪念全国防灾减灾日宣传活动。现场发放的家庭防灾避险手册、日常急救手册由于贴近生活，与群众的生活和健康息息相关，受到现场参观和咨询的市民的热烈欢迎，近千本手册短时间内发放一空。
3、与南谯区红十字会在龙蟠小学开展了防灾疏散演练活动。常务副会长刘航以及南谯区红十字会、教育局有关负责同志一起观摩了演练活动。随着一声疏散演练指令的发出，全校1400多名师生，按照应急疏散演练预案的要求，紧张、迅速、有序的从各教学楼向操场集合。疏散过程中没有发生踩踏、拥挤和损伤的情况，取得了预期的效果。为做好此次演练活动，南谯区红十字会与龙蟠小学精心制定活动方案，指派龙蟠社区卫生服务中心的医护人员在5月10日专门向学校师生讲解了活动流程和应急救护知识。在今天的疏散演练过程中，南谯区红十字会专门安排医护人员携带专业救护设备在现场保障，以便于快速处理紧急事故。
六、推进“三献”核心业务，坚持宣传优先
推动无偿献血、造血干细胞捐献和遗体器官捐献是红十字会“三献”业务的主要内容。今年以来，我会在推进的过程中，坚持重点突出、分类推进、宣传优先的工作原则。
1、积极协助卫生系统做好无偿献血的宣传发动和特困志愿者帮扶工作。“博爱送万家”期间累计投入救助专项资金1.6万余元，开展特困无偿献血志愿者的救助工作。
2、利用世界红十字日等重大活动开展遗体器官捐献工作宣传发动，积极帮扶遗体器官捐献志愿者家庭。
3、重点做好造血干细胞志愿者的招募、知识的宣传以及后期慰问帮扶工作。今年，省红十字会（中华骨髓库安徽分库）下达我市200份造血干细胞采样任务。我会结合我市的实际情况，一是积极开展各种形式的宣传动员工作，特别是针对长期固定的无偿献血志愿者、高校的大学生群体以及富有爱心的各类社会组织；二是继续采取城乡联动、县市联动的工作模式，在各县市设立采样点，各县市依托流动采血车深入乡镇开展采样和宣传工作。截至目前，我市的采样任务正有序推进。
今年上半年，我会虽然做出了一定的成绩，但是也存着许多不足的方面，与省红十字会的要求还有一定差距。20xx年，我会将紧紧围绕市委、市政府的中心工作，在省红十字会的精心指导下，扎实创新发展各项工作，确保工作稳步推进。
20xx年下半年主要工作安排
20xx年下半年重点做好以下几方面工作：
一、继续推进全市红十字基层组织建设工作。继续落实全市红十字会基层组织推进会精神，推进红十字基层组织建设，推动学校、乡镇、社区、医疗机构等建立红十字基层组织，把红十字服务延伸到群众最急需的领域，把红十字服务送到群众的家门口。适时开展先进基层组织经验交流、现场观摩，组织开展基层组织干部业务培训等。
二、抓好应急救护“五进”工作，一是重点做好市直机关应急救护培训工作。为提高市直机关公务人员的自救互救能力，将联合市直工委和市政府应急办开展应急救护进机关活动，根据机关的需求，分类进行培训，在提高机关公职人员应急救护能力的同时，提高红十字会的社会影响力；二是继续推进应急救护进校园、进社区活动，提高广大师生、社区群众的自救互救能力；三是开展全市救护师资交流活动，提高师资教学水平。
三、继续做好“红十字博爱送万家”活动。拟于20xx年11月底启动困难群体的调查摸底工作，将困难群体分类建档，依档帮扶。
五、推进造血干细胞采样工作。拟于8月底全面完成省库下达采样任务。
六、继续推进“博爱在皖东”品牌建设。扩大“助学校园行”、“救护校园行”品牌影响力。
七、开展无偿献血的宣传、推动和组织等工作，适时组织大型集中无偿献血活动。
八、继续推动红十字青少年工作。推进红十字青少年工作常态化。
九、做好小天使、天使阳光、东方天使等基金申请、评审核实、告知书发放、资助及回访工作；举办业务培训班。
十、做好艾滋病防治教育工作。在大学生、社区开展艾滋病同伴教育工作，为我市艾滋病防治工作作出贡献。
十一、遗体器官捐献，开办器官捐献业务培训班，做好宣传工作。按照器官捐献管理中
心的要求，做好宣传、登记、沟通，以及配合OpO做好获取及善后工作。
2019年县红十字会工作总结及2020年计划
2019年县红十字会工作总结及2020年计划2019年来，红十字会在县委、县政府的领导和州红十字会的具体指导下，紧紧围绕中心，服务大局，坚持“抓重点、干实事、见效果”的原则，以“携手人道、共建和谐，献爱心、抗震救灾”为主题，大力开展宣传动员工作，大力推进红十字各项事业不断深入，持续开展救灾、帮困和送温暖活动，充分发挥政府人道事务工作方面的助手作用，各项工作取得了突破性进展。现将一年来工作开展情况总结如下：一、主要工作（一）宣传工作取得新的突破，红十字事业不断深入人心今年是我会的“宣传年”，为切实提高我会的社会知晓率和认知度，进一步提高全民参与红十字事业的自觉性和积极性，凝聚更多人道力量。我会采取多种形式，全力推进宣传工作。一是扎实好开展各种宣传日活动。利用“12.1”世界艾滋病宣传日、“5.8红十字博爱周”、“无偿献血日”、“全国爱牙日”等宣传日，在县城区和乡镇繁华地段，先后开展了以发放宣传资料、播放红十字知识录像、义诊、培训等为内容的宣传工作，发放《中华人民共和国红十字会法》、《中国红十字会章程》、《省红十字会条例》、《红十字会运动基本知识》、《艾滋病防治知识手册》、《红十字急救常识》等4000余份，义诊500余人。二是开展学校红十字青少年系列活动。为树立在校青少年学生正确的世界观、人生观，从小培养关心社会、服务他人、乐于奉献的道德观和价值观。增强自救和互救能力，我会与团县委、教育局在一中组织开展了以板报竞赛、红十字知识讲座、初级卫生救护知识培训为内容的红十字宣传教育系列活动。活动以播放幻灯片形式为在校师生讲解了红十字运动的起源，红十字的标志，世界红十字日等内容知识，为获得板报优秀奖的12个班级颁发了奖状和2000元奖金。期间还举行了溺水急救，人工呼吸，外伤出血包扎，地震逃生等知识培训。共有1800余名师生参加了培训。三是以各种媒体为平台，大力营造舆论氛围。一年来，我会先后出资与县工会、妇联、共青团、工商联合会等群团部门合办了《群团》刊物，并以每期发表3篇以上红十字会信息。创办内部刊物《红十字会信息》，共编印4期，分别发送到各乡镇、县级各单位，进一步加强了各部门对红十字会的了解。与电视台建立良好的合作关系，充分利用《新闻》加大宣传报道工作，上半年共播放了红十字会开展各种活动新闻10条。积极向州县级报刊投稿，被《日报》采用1篇，《报》采用3篇，政务采纳4篇。通过一系列的宣传，取得了良好的社会效果，提高了广大公众对我县红十字会的认知度。(二) 关爱弱势群体，深入开展救灾、救护、救助活动一是深入开展“红十字博爱送温暖”活动。把社会大家庭的温暖及时送到弱势群体当中，春节前夕，县红十字会工作人员先后深入到镇大寨村民小组、牛孔等乡镇看望慰问高龄老人和残疾户，给他们送去棉被、衣服、食用油等价值4150余元的慰问品。二是开展医疗服务进农家活动。以“关爱农民、医疗服务”为主题，深入到镇小组开展义诊服务活动，共发放价值1000余元药品和义诊513人（次）。三是继续推进关爱残疾人事业活动。按照省假项目办的要求，在州红十字会的帮助下，我会积极与省红会协调联系，为下肢残疾的瑶族群众安装假肢1例。四是推动“爱心助学”活动。是乡村民小组人，由于高考成绩优秀，他今年被师范大学文理学院行政管理系录取。由于无钱上学，他陷入难于入学的境地，当他一筹莫展时，我会向通过与石屏建筑老板胡学智联系，资助其现金5000元，并建立长期资助关系。五是普及救护知识。普及卫生救护和防病知识，进行初级卫生救护培训，组织群众参加现场救护工作是《中华人民共和国红十字会法》赋予各级红十字会的职责。为提高广大工友和在校学生意外伤害时科学的自救和互救，我会与县医院在县滑坡治理工地现场、县一中、乡山矿厂、东矿山等20个点开展了人工呼吸、止血、包扎、固定、搬运等为内容的现场救护培训活动，共有2000余人接受培训。六是及时上报灾情，积极救助受灾群众。2019年来，由于我县遭受罕见的低温冷冻天气和洪涝、泥石流、滑坡等地质灾害，造成大面积农作物受灾、民房倒损、公路阻断、人员伤亡和大牲畜死亡等。据统计，全县累计受灾人口达1.46万人，紧急转移安置人口364人，农作物受灾面积7342亩（其中绝收面积2893亩），房屋倒塌88间，损坏596间，水沟冲毁135条710处，直接造成经济损失670.36万元，这给全县各乡、镇部分群众的生产、生活带来了很(***)大困难。为使灾区群众渡过难关，帮助他们恢复正常生产生活，增强战胜灾难的信心，红十字会及时向上级红十字会报灾，得到了上级的大力支持和帮助，下拔价值为125612.36万元的救灾物资（大米、棉被、衣物、药品等），分别下发
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2019年县红十字会工作总结及2020年计划到乡镇受灾点、学校，解决了灾区的燃眉之急。(三)加强自身建设，保障工作高效运转一是加强党的建设，成立党支部。为加强党的领导、渠道、纽带、组织、教育、战斗堡垒作用，理顺基层组织关系。今年5月份县直机关工委批复了《关于成立县红十字会党支部的请示》。我会成立了县红十字会党支部，为开展好我会各项工作奠定了坚实的组织基础。二是法制建设进一步加强。为全面贯彻落实“红十字会法”，坚持走依法建会、依法治会、依法兴会的道路，促进红十字事业的深入健康发展，县政府下发了《关于进一步加强红十字会工作的通知》，使红十字会工作有章可循，并有效地促进了与部门之间的协调配合。三是继续发展会员，提高备灾能力。为今后我会在救灾、备灾工作中储备更多的人力、物力、财力资源，提高救灾、备灾工作能力。县委办、政府办联合下发了《关于进一步发展县红十字会团体会员的通知》，团体会员由原22个单位增加到89个，会员达2500余人。四是试设红十字募捐箱。为方便社会各界和广大群众慷慨解囊、共襄善举，在汇金商场放置了1个募捐箱。五是完善制度建设，加强机关内部管理。为推进我会工作的正常、规范、有序运转，确保红十字会各项工作落到实处，加强机关工作行为规范，提高业务素质，我会印发了《县红十字会内部管理制度》，内容包括《岗位责任制度》、《会议制度》、《上下班制度》、《请销假制度》、《财务管理制度》、《学习制度》、《红十字会救灾物资发放流程》等18项管理规章制度。使每个人在平时工作中做到有章可循，全面扎实推进机关各项工作提供了制度保障。二、存在的主要问题2019年以来，我会各项工作取得巨大的成绩，受到了社会各界的广泛赞誉，为下一步开展好工作奠定了坚实的基础。但因属新独立设置机构，存在着一些困难和问题，在一定程度上制约着我县红十字事业的又好又快发展，主要是：一、宣传力度还需加强，对红十字会工作的社会认知度不够，给整合社会各方力量，拓宽资金来源渠道等带来了一定的影响；二、必要的办公设备尚未配备（特别是车辆），给我会进一步提高综合协调，深入基层开展灾情调查，救灾救助、应急突发事件等各项工作造成很大的障碍。三、2020年工作打算2020年，县红十字会将紧紧围绕县委、县政府的中心工作，按照州红十字会的具体工作安排，与时俱进、开拓进取，认真开展红十字会各项工作，大力推进县红十字事业又好又快发展，继续为构建和谐作出积极贡献。主要工作打算如下：（一）业务工作1、积极开展救灾、救助活动。采取多种方式，继续加大宣传力度，广泛动员、整合社会各方力量，努力建立和拓宽资金来源渠道，逐步提高红十字会救助实力。针对县情，结合红会实际，建立健全报灾制度，积极做好救灾、备灾工作准备工作。协助政府部门做好灾害救助工作，努力发挥红十字人道主义救助作用。2、加大初级救护知识培训。争取在交通、旅游、电站、建筑、矿厂等行业开展卫生救护知识培训，努力提高人们在突发事故中的自救、互救意识和能力。3、加大防艾的宣传力度。按照“保护人的生命和健康”的宗旨，切实发挥红十字会特殊作用，积极参与全县的艾滋病防治工作。4、积极推动无偿献血和造血干细胞志愿者招募工作。加大《中华人民共和国献血法》及造血干细胞捐献工作的宣传力度，广泛发动社会各界参与无偿献血，确保临床用血的安全、有效。5、开展好红十字青少年活动。认真开展红十字青少年活动，从小培养“人道、博爱、奉献”精神。6、开展好社区服务。继续做好假肢安装项目工作和“农村社区为本备灾项目”，积极争取和实施新的对外合作项目，造福社会弱势群体。7、继续加强自身建设。不断提高自身素质，继续发展会员，争取创办县红十字福利机构，增强经济实体，提高备灾、救灾能力。（二）信息公开工作1、进一步加强工作宣传。集成报纸、网站、电视等多种媒体力量，加强政府信息公开工作的宣传报道，告知公开权利人依法享有的权利，加强社会监督，使政府信息公开工作深入人心，切实做到为民服务。版权归原作者所有！、进一步强化人员培训。通过以会代训、以干代训和举办专门培训等多种形式，强化对会工作人员的培训，进一步提高认识，明确要求，熟悉程序，规范行为，使其能够不断适应开展政府信息公开的各项工作。谢谢合作！、进一步做好信息更新。根据红十字会工作实际情况，持续开展公开信息的更新和维护，按要求及时更新完善信息公开目录和指南。4、进一步加大督查督办力度。加强对政府信息公开工作的检查和督办，通过不定期抽查与信息公开督办，敦促管理人员落实信息公开各项任务。5、进一步落实配套措施。在目标考核、奖惩办法等环节落实政府信息公开各项配套措施，完善政府信息公开工作的保障体系。
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2020年淄博市红十字会昌国医院工作总结
淄博市红十字会昌国医院工作总结
同志们，大家好！
我们一起度过了20xx年，又迎来了新的一年。在过去的一年里我院在上级部门的领导下，全体员工紧密团结在院领导班子的周围，齐心协力，共同努力，开拓创新，与时俱进，基本上完成了以医疗业务为中心的各项工作，取得了一定的成绩。我院的医疗业务工作逐步得到规范，以人为本的服务理念有了很大的转变，以组织健全、全面发展的后勤保障体系更加有力，以教育培训全面提高职业素质的措施得到加强，以院为家的观念更加深入人心，医院文化建设得到提升和完善，医院的硬件设施得到空前的发展。我院正向大专科、综合性正规化的名牌医院迈进。回顾一年来的工作，既有成绩，也存在着明显的不足，下面我主要从以下三个方面做全年的总结，一、取得的主要成绩。二、存在的主要问题。三、明年的工作重点。
一、取得的主要成绩
回顾过去的一年，取得的主要成绩有以下五个方面：
1、强化管理措施。修定各项规章制度，不断总结和提高管理水平。
一个医院的兴衰，如何管理关系重大，科学的管理出效率，好的管理出成绩、出名气。管理的内涵实际上是对人的管理，如何实现以人为本，实现员工对医院的管理理念，由认知到认同，工作态度有谋生到敬业，对医院有信任到依托的一系列变化。就要充分发挥员工的主观能动性，自己管好自己，自己向自己负责，同时也向你的主管，你的患者，对医院负责；个人的价值观要与医院的价值观相同，这样才能融入集体，融入医院的管理中。为实现年初制定的工作目标，20xx年主要采取了以下适合我院的管理措施：（1）在去年与各科室签订岗位目标责任书的基础上，对今年的岗位目标责任书进行了修改、补充、完善。使之目标和任务更明确、更具体、更便于操作。（2）进一步修订和完善我院的各种考核方法，在具体实施过程中，力求奖勤罚懒，奖优罚劣，使绩效考核的制度更科学、更合理，努力体现了公平、公正、公开的原则。（3）继续坚持三会制度，每周一科室有早会，月末召开全体科主任会议，总结一个月的工作情况，找出工作中存在的问题，做好下月的工作计划，月初召开院务办公会，检查各项规章制度的落实情况，做的好得给与奖励，提出表扬，出现问题的，分析原因，视情扣罚，坚持经常，并形成了良好的工作制度。通过各种会议的召开，保证了上通下达，基本上做到了人人知道院里的工作计划和要求。自觉执行各项规定，确保院里的管理精神在各科室得到贯彻和落实。（4）继续贯彻和落实各项检查制度，如病历、处方质量的检查，工作职责、服务标准，质量标准的检查，岗位责任制落实情况的检查，每月全院卫生大检查等。通过这些检查，发现问题及时处理，及时纠正，有力的促进了我院各项工作的开展。（5）结合我院工作实际情况，在今年五月份，各科室进行了一次“医疗质量管理与医疗安全防范措施”大讨论，很好的配合了“医疗质量管理月”活动，各科室通过讨论，共提出了77个需要解决的问题和改进的地方。提高了警惕，增强了防范意识，加强了医疗安全，改进了安全防范措施，有力的促进了我院的医疗质量的提高。
管理搞得好不好，领导是关键。执行院长徐丽君同志，在院长参加会议、学习、外出活动期间，全面负责医院的管理工作，在管理中，努力做到各项规章制度的检查、督促、落实各种会议的按时召集，发现问题及时处理，不徇私情、奖罚分明、大胆管理、工作细致，一心扑在医院工作上。为提高自己的管理水平，更好适应医院发展的形势需要，今年利用节假日、休息天参加清华大学的emba（高级管理人员培训班）的学习，转变管理理念，吸收新的管理模式，在她的积极努力下，医院的各项管理工作正有条不紊的进行着。
行政副院长韩援朝同志，对分管的行政、后勤、制剂等管理工作，认真负责，工作严谨，对在管理中存在的问题积极协助院长献计献策、出主意、想办法，使问题妥善处理，为医院排忧解难。并充分利用多年的管理经验及与省、市、区有关部门熟悉的优势，为医院提供便利的条件。尤其在今年制剂生产许可证换发验收工作中，不论在各项规章制度，操作规程的制定上，还是在硬件设施的配套上，在整理申报资料的软件设计上，都做出了耐心细致的工作，付出了不少的心血，保证了我院自制剂工作的顺利进行。
业务副院长李堃同志，认真好学、踏实肯干。对业务工作抓得紧、管得严，积极协助院长做好业务管理工作，并坚持到病房、门诊坐诊，对在业务管理中出现的问题及时汇报，认真分析问题的原因，并采取积极有效的措施，尽快解决。同时积极出主意、想办法，全面提高医务人员的业务水平，规范各种医疗制度，为我院的业务管理工作做出了积极的努力。
2、以医疗工作为重点，全面落实医疗工作制度，不断强化医疗工作质量。
医疗业务工作是整个医院工作的重中之重，是一个医院的中心工作，年初我们制定了全面提高医护人员的医疗水平，加大人才开发和培养的力度，保证医疗质量强化医疗规范。落实各项医疗规章、制度等主要任务目标。围绕这一决定，今年我们重点抓了以下几项工作：
（1）在规范医疗文书书写的基础上，结合我院专科治疗的特点，制定了病历书写的规范化格式及电子版本。经多次修改，逐步走向正规。按照要求，改版了新的处方形式，中药、西药、住院、门诊、精神控制类药品分别进行了处方管理，符合了国家的有关规定。
（2）逐步建立三级医师检诊查房制度，严格按照接诊医师（住院医师）、主治医师、主任医师（科主任、副院长、院长）检诊的程序，把好每个关口，确保医疗质量，多年来，我院癫痫的诊治率始终处于国内领先水平。
（3）继续坚持病历讨论制度，几乎每周一次的病历讨论，收到了很好的效果，癫痫科今年共组织了50 余次病案讨论，对疑难病例进行分析，充分发挥每个临床医师的业务见解，共同探讨病例的成因、治疗原则、临床意义，为开拓思路、拓宽知识层面、减少误诊、吸收有益的学术观点，打造了一个学习交流的平台。为此，李副院长、何小芳主任组织的很好，值得在护理部、特检科等科室学习推广。
（4）在全院开展了“医疗质量管理月”活动，通过这一活动的开展，全面提高了我院的医疗质量，找出了工作中存在的不足及缺陷，加强了医疗安全的防范意识及工作措施，为下一步的医疗安全工作奠定了很好的基础。
（5）继续坚持各项医疗制度，如患者复诊告知，病史陈述者签名，病历回访等制度。规范各种医疗行为，建立良好的医患关系，最大限度的保证医疗效果。
经过临床科室全体工作人员的共同努力，全年共接诊2万多人次，癫痫科做为一线科室付出了艰辛的劳动，尤其是科主任何小芳同志，对工作任劳任怨，认真负责，通过在148医院的进修学习，业务水平有了很大的提高，回院后，运用所学到的知识和技能，积极为患者服务，并带领全科人员认真落实各项医疗规章制度，为患者制定合理的治疗方案，在遇到疑难病例时能及时请示汇报，并积极想办法解决。袁徽刚副主任工作仔细、细致、积极协助主任开展工作，副主任医师张茂瑞，住院处主任于跃安两位老同志，年资比较长，临床经验丰富，尤其对癫痫患者在住院观察期间的内科常见病，多发病的治疗工作，积极提出合理化的治疗方案，精心救治每一位住院病人。刘锋医师善于钻研，注重实践，努力丰富自己的临床经验，业务水平提高的比较快，也比较好的在科室里发挥了业务骨干的作用。王英、夏娇辉进步比较快，注意提高自己的业务素质，积极参加大专院校的学习，尽快适应临床工作的需要。邵明、胡军吉虚心好学，主动向有经验的医师学习，独立工作的能力增强。总之，通过临床一线医务人员的共同努力，比较好的完成了今年的医疗工作任务。
特检科做为辅助医疗科室，主要承担了我院心电、b超、脑电、化验、智测等项检测工作，专业科室多，人员分散，相对独立性强；科主任王翠花同志，自身素质好、观点明确、大胆管理、工作认真，带领科室人员积极配合临床医疗工作，合理调整科室工作时间，最大限度的满足临床医疗和患者的需要，努力提供最有参考价值的报告，做到各项检查结果准确及时，基本上保证了临床医疗工作的需要。全妍副主任主要负责脑电图室的工作，带领姜剑侠、张蕴等同志，认真钻研脑电监测技术，对疑难病例加强研究，对新从事脑电检查的同志做好传、帮、带，在病员高峰期，坚持预约登记检查，合理分配脑电监测资源，减少病人等待的时间。姜剑侠同志在今年夏天，从早上6点干到下午5点，工作时间达11个小时，从无怨言。张蕴同志面对患者的苛刻要求，打不还手，骂不还口。边洪艳、马燕同志在今年新增加了生化1号、生化2号化验项目后，工作任务更重，化验项目更多，早上除提前上班外，把原九点钟停止抽血延长到10点，减少了患者空腹等待的次数，节约了患者的时间。张鹏、付海媚主动到病房为行动不便的病人做检查，服务到床前。通过大家的努力工作，为临床医疗提供了比较可靠的技术保障。
医院的护理工作也是临床治疗的重要内容之一，护理工作有它的特点和规范。中医院綦主任在院工作期间，发挥多年的管理经验，结合我院护理工作的特点，新建立的一些管理制度和护理操作程序，有力的促进了我院护理工作的开展，像交接班制度、抢救工作制度、护理工作考核办法等。使护理工作的流程更合理、更科学，有利于患者的观察治疗。今年除继续坚持有效的工作程序以外，还不定期召开患者家属座谈会，医患双方面对面进行沟通，介绍有关防病治病的健康保健知识、入院须知、就诊程序及注意事项，也了解患者的各方面的要求，增加了解，有利于治疗工作的进行，继续坚持在患者中进行满意度调查，发现问题，及时处理，也促进了我们工作改进和提高。在今年的国适时组织制剂生产人员、药检、原材料、成品管理人员学习，对照换发制剂许可证的验收标准，缺什么，补什么，重新组织整理了《医院制剂管理规定》、《制剂室、药检室设备、仪器操作规程》、《医院制剂成品、半成品质量标准》、《配制规程》、《制剂室各岗位标准操作规程、清场程序及清洁、消毒规程》、《药检室工作程序、管理标准及岗位职责》等6部管理文件，通过二次自查，多次整改，形成了完整的自查报告和申报资料。徐副院长和韩副院长都亲自靠上抓，在工作紧张的时候，连节假日都放弃休息，比较圆满的完成了这项工作。制剂室主任张爱芝同志带领制剂室全体人员，制剂、换证两不误，既保证了临床用药的供应，也积极准备换证验收工作。通过换证验收，促进了我院自制剂生产的管理水平，进一步完善了各项规章制度及操作规程。加强了各项管理规定的落实。副主任邱以星、老同志陈洪聚、党员程宝山同志充分发挥骨干带头作用，不怕脏、不怕累，严格按照操作规程，认真制作每一批药品，张文秀、高凤鸾、徐桂莲等同志，听从科主任分配，认真完成交给的工作任务。经制剂室全体工作人员的共同努力，确保了临床用药。
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3、提高服务质量，树立以人为本的观念，为患者提供更人性化、更优质的服务，在市场经济条件下，怎样为患者服务，是每个医院需要重视的问题。面临新的形势和患者的日益增长的不同需求，需要我们去不断的改进和探讨。多年来，我们始终遵循“病人第一、质量第一、服务第一、信誉第一”的服务宗旨，以真挚的感情、优质服务，为病人排忧解难。今年我们主要开展了以下几项工作：（1）在全体工作人员中进行了现代社交礼仪学习讲座，提高员工文明服务水平，加强文明规范的教育。
（2）利用电教设备，集体观看著名卫生服务专家吴春容教授主讲的“21世纪医院发展战略大课堂系列讲座”，转变服务理念、提高综合素质、更换服务模式。
（3）在患者和家属中，不定期进行患者满意度调查，发现问题及时进行整改。
（4）在入院患者中，进行健康知识讲座，及时讲述住院须知、注意事项、就诊程序、保健常识。受到入院患者的欢迎。
（5）挂号、收费、药房、门诊中午留值班人员，方便就医取药的病人，减少病人等待的时间。
（6）对转院检查、重症急病人免费提供车辆服务，遇天气不好，及时安排车辆为出院病人送站。
（7）食堂主动去病房征定菜谱，根据病人的不同需求，提供可口的饭菜。今年还上了一些小食品，方便了病人的生活，同时创造了经济效益。
（8）今年1-11月份，为特困患者减免治疗费、药费共36642.96元，减免人数近百人，常年资助特困患者，济南的史萍，王村残疾患者柏玉满等。
通过以上工作的开展，使我院的服务工作更加贴近实际，更加人性化，以人为本的理念得到加强，也受到了广大患者的好评。今年，院长受到了中国民主建国会周村支委、王村镇苏李村残疾患者送的金牌匾一块、锦旗两面，护士刘莹、张红卉收到表扬信3封及带有深情厚谊的鲜花一束。病案员杨婷婷同志为弱智患者重新找回了亲人，受到了患者家属的重谢。这些都是患者对我们服务工作的肯定。
其他几个窗口的服务工作，也取得了明显的成效。药房主任赵永辉带领两名年轻的同志，比较好的完成了药品的发放和药品邮寄工作，共邮寄包裹4550件，并对精神控制药品实行专帐管理，限量发放，对自制剂药品耐心细致的回答患者服用方法、注意事项、禁忌食物等，热情为患者做好服务工作。办公室电话咨询员李忠霞同志，每天面对几十个打来的电话，热情解答患者、家属的邮药、咨询、问诊的诸多问题，对长期不来诊，病情发生变化的患者苦口婆心的劝来诊，为患者负责。办公室文秘盛慧同志热情接待每一位来院的客人，并能及时通过电话、网络回访病人，发现问题及时汇报，同时做好档案管理工作。挂号室钱凤兰、修旖旎两位同志面对从天南地北来的患者，认真回答提出的问题，指导患者尽快就医。这几个窗口的服务工作的好坏，直接影响着我院的对外形象。工作态度、说话语气、情绪变化都关系着员工的素质、医院的整体形象。怎样为病人提供全面的、周到的、细致入微的优质服务，是我院下一步需要继续深入改进的问题。
4、精心安排学习计划，全面提高职业素质，以党员先进性教育为契机，促进我院各项工作的开展：
今年根据员工的知识结构和医疗工作的需要，我们主要安排了以下几项学习内容：（1）业务知识的学习：一是院长利用多媒体教学形式，深入浅出、生动系统的讲述《癫痫诊断与误区》、《抗癫痫药物的临床应用》、《难治性癫痫诊治进展》、《癫痫持续状态诊断与治疗》以及《癫痫患者的认识与情感问题》等，使大家系统的了解了当前治疗癫痫最前沿的医学知识和研究成果，提高了业务人员的医疗诊断水平，开拓了思路，学到了很多实用的知识，对临床实践意义很大。二是利用电教设备，系统收看卫生部医学视听教材《癫痫大发作的预防》、《中枢神经系统疾病的ct诊断》、《神经系统检查》等电教课程。三是请省立医院、潍坊人民医院的专家到院授课，讲述神经内科的专业知识。四是参加西安杨森公司、利必通公司组织的网络学术讲课。通过以上学习，有力的促进了我院业务人员水平的提高，专业知识的更新。
（2）医疗安全知识的学习，结合卫生部“医疗质量管理年”活动的开展，今年加大了医疗安全知识学习的力度，一是李副院长向全体员工主讲了《医疗质量管理与医疗安全防范措施》、《医疗告知与维权》的知识讲座；二是请中华医院管理学会误诊误治研究会副主任委员、《临床误诊误治》杂志副主编刘振华主任向全院业务人员讲授了《临床误诊与临床思维》专题讲座。通过学习，增强了医疗工作人员的安全、防范意识，提高了警惕，引起了注意，在思想上敲起了警钟。
（3）职业素质的教育：职业素质的高低决定着一个人的命运，也关系着其在单位的发展，如何提高全体员工的综合素质，也是我院多年来实施的教育内容之一。上半年，在全体员工中进行了“文明社交礼仪”的教育，下半年，利用两个月的时间，每周一下午抽出一个小时的时间进行职工素质教育，并邀请了西安杨森制药公司的培训师来院主讲“企业文化”的课程。
总之，通过以上三个方面内容的学习，全体员工的业务水平、综合素质都有不同程度的提高。一些专家精彩的讲课内容，受到了广大员工的欢迎。
今年下半年，按照周村区委的统一安排部署，我院党支部做为第二批参加保持党员先进性教育的单位，在区直机关工委的领导下，在区委督导组的有力指导下，精心组织、周密计划，严格按照活动的实施方案，扎实推进，认真抓好这次教育活动，并且取得了很好的教育效果。整个教育活动分三个阶段进行，第一阶段即“学习动员”阶段，全体党员通篇学习了《保持共产党员先进性教育读本》和有关中央、省、市、区文件会议精神，记读书笔记2万多字，个人心得体会3篇，在此期间，创新学习载体，活化学习内容，以先进性教育活动为契机，结合我区“卫生支农，结对帮扶”的活动意见，主动与帮扶单位周村区南郊镇八里沟精神病医院联系，开展“解民忧、受教育、促发展”主题实践活动，无偿提供该院半自动化生化分析仪一台，价值五万四千多元，两院领导并就以后学术交流、专家会诊、医疗资源共享等结对帮带措施达成了协议。此次活动《淄博日报》、《淄博晚报》、《淄博声屏报》、“淄博电视台”、“周村电视台”都先后作了新闻报道，扩大了我院的社会影响，也是我院党组织实践“三个代表”重要思想，保持共产党员先进性的一次实践体验。第二阶段即“分析评议”阶段，在学习动员阶段认真讨论学习的基础上，继续开展党员先进性具体要求大讨论，列举不合格党员主要表现。院长、党支部书记亲自主持召开全体职工大会，广泛征求全体员工对院党组织支部班子成员、党员的意见和建议，共收到56份意见表，经分门别类进行认真汇总、梳理，共征求到7个方面24个问题。对党员个人的意见和建议，党支部及时进行了反馈。党支部认真组织党员和党员之间、党员和群众之间，普遍进行了一次谈心活动，沟通了思想，提出了意见和建议，形成了共识，增进了团结，每位党员紧密联系个人思想和工作实际，深入查找在思想、工作、作风等方面存在的问题和不足，深刻剖析思想根源、找问题、定措施，明确努力方向，按照认识程度，分别形成不少于2000字的党性分析材料一、二、三稿，为开好专题组织生活会，党支部做了充分的准备，在生活会上，每名党员自我剖析不怕“严”，听取意见不怕“刺”，亮出问题不怕“丑”，触及思想不怕“痛”，认真开展批评与自我批评，取得了很好的效果。第三阶段即“整改提高”阶段，根据前一阶段广泛征求到的问题，党支部经过讨论研究，制定了整改方案。第四期“院报”全文进行了刊登，首先重点解决医院如何发展这个大问题，发展是第一要务，其次是加强基层党组织的建设，制定党支部的长效工作机制，三是转变服务理念、整改服务措施，为病人提供更加优质的服务。现在，历时半年的整个先进性教育活动已先告一段落，通过开展此项活动，促进我院各项工作的开展。全体党员接受了一次全面的深刻的思想教育，对保持基层党组织与党员的先进性将发挥更大的作用，对我院以后的科学发展将产生很大的影响。我院保持党员先进性教育活动“淄博电视台”生活频道以“民营医院党旗红”为主题，做了三集的连续报道。
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3、提高服务质量，树立以人为本的观念，为患者提供更人性化、更优质的服务，在市场经济条件下，怎样为患者服务，是每个医院需要重视的问题。面临新的形势和患者的日益增长的不同需求，需要我们去不断的改进和探讨。多年来，我们始终遵循“病人第一、质量第一、服务第一、信誉第一”的服务宗旨，以真挚的感情、优质服务，为病人排忧解难。今年我们主要开展了以下几项工作：（1）在全体工作人员中进行了现代社交礼仪学习讲座，提高员工文明服务水平，加强文明规范的教育。
（2）利用电教设备，集体观看著名卫生服务专家吴春容教授主讲的“21世纪医院发展战略大课堂系列讲座”，转变服务理念、提高综合素质、更换服务模式。
（3）在患者和家属中，不定期进行患者满意度调查，发现问题及时进行整改。
（4）在入院患者中，进行健康知识讲座，及时讲述住院须知、注意事项、就诊程序、保健常识。受到入院患者的欢迎。
（5）挂号、收费、药房、门诊中午留值班人员，方便就医取药的病人，减少病人等待的时间。
（6）对转院检查、重症急病人免费提供车辆服务，遇天气不好，及时安排车辆为出院病人送站。
（7）食堂主动去病房征定菜谱，根据病人的不同需求，提供可口的饭菜。今年还上了一些小食品，方便了病人的生活，同时创造了经济效益。
（8）今年1-11月份，为特困患者减免治疗费、药费共36642.96元，减免人数近百人，常年资助特困患者，济南的史萍，王村残疾患者柏玉满等。
通过以上工作的开展，使我院的服务工作更加贴近实际，更加人性化，以人为本的理念得到加强，也受到了广大患者的好评。今年，院长受到了中国民主建国会周村支委、王村镇苏李村残疾患者送的金牌匾一块、锦旗两面，护士刘莹、张红卉收到表扬信3封及带有深情厚谊的鲜花一束。病案员杨婷婷同志为弱智患者重新找回了亲人，受到了患者家属的重谢。这些都是患者对我们服务工作的肯定。
其他几个窗口的服务工作，也取得了明显的成效。药房主任赵永辉带领两名年轻的同志，比较好的完成了药品的发放和药品邮寄工作，共邮寄包裹4550件，并对精神控制药品实行专帐管理，限量发放，对自制剂药品耐心细致的回答患者服用方法、注意事项、禁忌食物等，热情为患者做好服务工作。办公室电话咨询员李忠霞同志，每天面对几十个打来的电话，热情解答患者、家属的邮药、咨询、问诊的诸多问题，对长期不来诊，病情发生变化的患者苦口婆心的劝来诊，为患者负责。办公室文秘盛慧同志热情接待每一位来院的客人，并能及时通过电话、网络回访病人，发现问题及时汇报，同时做好档案管理工作。挂号室钱凤兰、修旖旎两位同志面对从天南地北来的患者，认真回答提出的问题，指导患者尽快就医。这几个窗口的服务工作的好坏，直接影响着我院的对外形象。工作态度、说话语气、情绪变化都关系着员工的素质、医院的整体形象。怎样为病人提供全面的、周到的、细致入微的优质服务，是我院下一步需要继续深入改进的问题。
4、精心安排学习计划，全面提高职业素质，以党员先进性教育为契机，促进我院各项工作的开展：
今年根据员工的知识结构和医疗工作的需要，我们主要安排了以下几项学习内容：（1）业务知识的学习：一是院长利用多媒体教学形式，深入浅出、生动系统的讲述《癫痫诊断与误区》、《抗癫痫药物的临床应用》、《难治性癫痫诊治进展》、《癫痫持续状态诊断与治疗》以及《癫痫患者的认识与情感问题》等，使大家系统的了解了当前治疗癫痫最前沿的医学知识和研究成果，提高了业务人员的医疗诊断水平，开拓了思路，学到了很多实用的知识，对临床实践意义很大。二是利用电教设备，系统收看卫生部医学视听教材《癫痫大发作的预防》、《中枢神经系统疾病的ct诊断》、《神经系统检查》等电教课程。三是请省立医院、潍坊人民医院的专家到院授课，讲述神经内科的专业知识。四是参加西安杨森公司、利必通公司组织的网络学术讲课。通过以上学习，有力的促进了我院业务人员水平的提高，专业知识的更新。
（2）医疗安全知识的学习，结合卫生部“医疗质量管理年”活动的开展，今年加大了医疗安全知识学习的力度，一是李副院长向全体员工主讲了《医疗质量管理与医疗安全防范措施》、《医疗告知与维权》的知识讲座；二是请中华医院管理学会误诊误治研究会副主任委员、《临床误诊误治》杂志副主编刘振华主任向全院业务人员讲授了《临床误诊与临床思维》专题讲座。通过学习，增强了医疗工作人员的安全、防范意识，提高了警惕，引起了注意，在思想上敲起了警钟。
（3）职业素质的教育：职业素质的高低决定着一个人的命运，也关系着其在单位的发展，如何提高全体员工的综合素质，也是我院多年来实施的教育内容之一。上半年，在全体员工中进行了“文明社交礼仪”的教育，下半年，利用两个月的时间，每周一下午抽出一个小时的时间进行职工素质教育，并邀请了西安杨森制药公司的培训师来院主讲“企业文化”的课程。
总之，通过以上三个方面内容的学习，全体员工的业务水平、综合素质都有不同程度的提高。一些专家精彩的讲课内容，受到了广大员工的欢迎。
今年下半年，按照周村区委的统一安排部署，我院党支部做为第二批参加保持党员先进性教育的单位，在区直机关工委的领导下，在区委督导组的有力指导下，精心组织、周密计划，严格按照活动的实施方案，扎实推进，认真抓好这次教育活动，并且取得了很好的教育效果。整个教育活动分三个阶段进行，第一阶段即“学习动员”阶段，全体党员通篇学习了《保持共产党员先进性教育读本》和有关中央、省、市、区文件会议精神，记读书笔记2万多字，个人心得体会3篇，在此期间，创新学习载体，活化学习内容，以先进性教育活动为契机，结合我区“卫生支农，结对帮扶”的活动意见，主动与帮扶单位周村区南郊镇八里沟精神病医院联系，开展“解民忧、受教育、促发展”主题实践活动，无偿提供该院半自动化生化分析仪一台，价值五万四千多元，两院领导并就以后学术交流、专家会诊、医疗资源共享等结对帮带措施达成了协议。此次活动《淄博日报》、《淄博晚报》、《淄博声屏报》、“淄博电视台”、“周村电视台”都先后作了新闻报道，扩大了我院的社会影响，也是我院党组织实践“三个代表”重要思想，保持共产党员先进性的一次实践体验。第二阶段即“分析评议”阶段，在学习动员阶段认真讨论学习的基础上，继续开展党员先进性具体要求大讨论，列举不合格党员主要表现。院长、党支部书记亲自主持召开全体职工大会，广泛征求全体员工对院党组织支部班子成员、党员的意见和建议，共收到56份意见表，经分门别类进行认真汇总、梳理，共征求到7个方面24个问题。对党员个人的意见和建议，党支部及时进行了反馈。党支部认真组织党员和党员之间、党员和群众之间，普遍进行了一次谈心活动，沟通了思想，提出了意见和建议，形成了共识，增进了团结，每位党员紧密联系个人思想和工作实际，深入查找在思想、工作、作风等方面存在的问题和不足，深刻剖析思想根源、找问题、定措施，明确努力方向，按照认识程度，分别形成不少于2000字的党性分析材料一、二、三稿，为开好专题组织生活会，党支部做了充分的准备，在生活会上，每名党员自我剖析不怕“严”，听取意见不怕“刺”，亮出问题不怕“丑”，触及思想不怕“痛”，认真开展批评与自我批评，取得了很好的效果。第三阶段即“整改提高”阶段，根据前一阶段广泛征求到的问题，党支部经过讨论研究，制定了整改方案。第四期“院报”全文进行了刊登，首先重点解决医院如何发展这个大问题，发展是第一要务，其次是加强基层党组织的建设，制定党支部的长效工作机制，三是转变服务理念、整改服务措施，为病人提供更加优质的服务。现在，历时半年的整个先进性教育活动已先告一段落，通过开展此项活动，促进我院各项工作的开展。全体党员接受了一次全面的深刻的思想教育，对保持基层党组织与党员的先进性将发挥更大的作用，对我院以后的科学发展将产生很大的影响。我院保持党员先进性教育活动“淄博电视台”生活频道以“民营医院党旗红”为主题，做了三集的连续报道。
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红十字会17年工作总结18年计划
红十字会17年工作总结18年计划
一年来，在区委区政府的正确领导下，在市红十字会的关心支持和指导下，我会不断提升自身服务能力和扩大社会影响力，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作总结如下：
一、认真贯彻落实中央八项规定精神，抓好“回头看”工作
我会认真组织学习相关文件及会议精神，深刻领会党中央关于党风廉政建设方面的决策部署，在思想上政治上行动上与党中央保持一致。2018年4月19日我会召开了贯彻落实中央八项规定“回头看”工作动员部署会议，加强和改进干部作风，落实好、执行好“八项规定”与“六条禁令”。通过自查、检查，全面系统梳理我会建会以来执行党中央八项规定精神、纠正“四风”工作情况，不折不扣抓好
“回头看”反馈意见整改，把纠正“四风”往深里抓、实里做，防止“四风”问题反弹回潮，推动中央八项规定精神在本单位落地生根并形成长效机制。
二、认真学习宣传贯彻党的十九大精神
认真学习宣传贯彻党的十九大精神，并作出统一部署：结合实际开展各种形式（集中学、自学、研讨会等）的学习活动；紧紧围绕党的十九大报告中的新思想、新论断、新提法、新举措，找准着力点，要把“快、广、深、实”作为保证学习宣传贯彻效果的有力措施；围绕自身建设、社会服务等中心工作，对照年初确定的目标任务，逐项梳理、查漏补缺，确保今年工作收好尾；有的放矢制订明年的工作目标和落实措施，确保明年工作开好局。
三、大力推进红十字救护培训工作
1、参加自治区红十字会组织举办的救护员师资培训班，加快推进我会应急救护知识培训进程。
2、大力推进红十字应急救护技能知识进校园、进社区、进农村、进机关单位培训讲座活动，累计为9000多人开展了应急救护知识培训，主要活动如下：
（1）2月27日联合市红十字会对木松岭学校全体教职工约260人传授心肺复苏、止血包扎等实用急救技能。
（2）3月2日到木格高中为全体师生约2500人上了一堂应急救护培训讲座课。
（3）5月16日到桥圩镇青塘村委开展应急救护普及培训，
约150名村民参加了培训。
（4）5月19日为木松岭学校约5000名师生讲授怎样预防溺水及溺水发生时怎样自救、互救的应急救护知识。
（5）5月26日到桥圩高中为全体教职工约150人讲授了急救常识。
（6）9月19日与区社科联一起开展“关爱中老年身心健康进社区活动”，为廉石社区100多人上了一堂重大疾病防控的讲座课。
（7）9月22日联合多家单位举办“关爱干部职工，科普应急救护技能知识进机关单位”培训讲座活动，100多名领导干部职工参加了培训。
（8）9月27日，与区社科联、区公安消防大队、区教育局一起到木梓一中开展消防安全社科知识进校园活动，为全校师生约1000多人上了一堂消防安全知识课。
（9）11月28日，到东津镇中和小学为全体师生约450人上了一堂应急救护技能知识培训讲座课。
四、广泛宣传，扩大红十字事业影响力
我会以培训、讲座、宣传一条街活动、慰问等多种形式大力宣传“人道、博爱、奉献”的红十字精神，形成全区积极参与红十字事业的浓烈氛围，扩大红十字的影响力。
（一）结合重要纪念日开展宣传。
1、今年5月8日是第70个世界“红十字日”，我会与市红会及其它兄弟红十字会联合开展了一系列主题宣传活动，以技能竞赛的形式扩大红十字会的社会影响力。我会积极组建参赛队伍，港南志愿者代表队在8支参赛队伍中脱颖而出，获得团队二等奖的好成绩。
2、5月12日是全国防灾减灾日，我会与区民政局、区应急办及相关单位一起到港南区木松岭市场银石街开展“5·12防灾减灾”一条街宣传服务活动。将2500多份防灾减灾宣传资料发到群众手中。
3、10月13日，我会参与区应急办组织到江南工业园开展的防灾减灾一条街宣传服务活动，发放宣传资料1000多份。
（二）积极组建港南志愿者队伍，让志愿服务的理念深入人心，让更多爱心人士参与红十字事业、传播红十字精神。
（三）7月18日，与区卫计局、市中心血站在区政府广场开展无偿献血活动，提高全社会对无偿献血事业的关注度和参与率。
（四）在港南政府门户网站上播出了30多条关于红十字会工作活动的新闻信息。
（五）积极开展“三救”“三献”及艾滋病预防宣传工作，在宣传活动中累计发放宣传资料约6000多份。
五、积极履职，依法做好救灾、救助、救护工作
我会认真履行《红十字会法》赋予的职责，扎实做好本职工作，发扬红十字会人道、博爱、奉献精神，开展了一系列社会救助活动，取得了良好的社会效果。2018年审核了儿童大病救助申请表2份，接受各种咨询200多人次，协助爱心企业为港南村屯捐赠了60台净水机。
六、其他工作
1、我会积极做好政务公开工作，按要求每月及时上报和公开政务信息。
2、按要求，我会认真做好扶贫工作，派出一名职工参与扶贫工作；参与“小小包裹·爱心无限”2018年爱心包裹扶贫济困暖心活动，职工为贫困学生捐赠300元。
七、存在问题
1、红会基层志愿者组织建设没有抓到位，宣传力度有待加强。
2、政府安排的招商引资工作没有抓到位。
3、单位人员偏少，仅3人，其中抽掉一人去作专项扶贫工作，余2人；办公经费缺乏，办公用房缺少；单位参公问题没解决。
我会是一个年轻的群团单位，工作虽然取得了一些成绩，但还存在许多问题。今后，我们将努力解决存在问题，发扬自身优势，完善自身的发展,争创更大的辉煌。
18年计划
以科学发展观为指导，全面贯彻落实党的十九大精神，紧紧围绕全区中心工作，坚持稳中求进，改革创新，结合实际制定2018年工作目标，计划如下：
（一）继续开展应急救护培训工作。开展初级应急救护培训进社区、进学校、进机关、进企业等活动，对公众进行心肺复苏术、意外创伤救护等培训，增强公众的应急救护意识，使他们能够掌握基本应急救护技能，能够在突发事件事故现场组织自救互救，最大限度降低伤残率和死亡率。
（二）继续做好救灾备灾和社会救助工作；开展“博爱送温暖”活动，对特困户、受灾户等弱势群体进行慰问。
（三）继续做好人体造血干细胞捐献、无偿献血和人体器官捐献的宣传工作。
（四）继续做好红十字会青少年活动工作，弘扬社会主义精神文明。
（五）继续加强红十字队伍建设，重点抓好培训，努力建设优秀的红十字会干部队伍和志愿者队伍。
（六）继续做好艾滋病预防宣传工作。
（七）承办区人民政府和市红十字会委托的其他事宜。