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2020年市长公开电话办公室2020年工作总结及2020年工作初步安排意见

2019-10-30 酒店办公室16年工作总结机关办公室三年工作总结

2020年市长公开电话办公室2020年工作总结及2020年工作初步安排意见。

时光荏苒，光阴如梭，如今已从一个新手转变成一个成熟的职场人，我们也该准备总结这一阶段的工作了。总结从某种意义上说意味着调整，你知道工作总结内容要写什么东西吗？经过小编精心整理，推出2020年市长公开电话办公室2020年工作总结及2020年工作初步安排意见，欢迎阅读，希望你能够喜欢并分享！

市长公开电话办公室

20xx年工作总结及20xx年工作初步安排意见

20xx年，在市政府领导的关怀下，在办公室的具体领导下，在各科室的密切配合、协助下，市长公开电话办公室从基础工作入手，以确保市长公开电话的严肃性和可操作性为目标，以解决群众反映的热点，难点问题为重点，进一步加大了工作力度，取得了比较好的工作效果。政府办被市政府评为20xx年度市长公开电话先进集体。

一、完善基础工作，规范工作程序

为了确保市长公开电话工作程序的规范性和工作环节的紧密性。我们在总结以往工作经验教训的基础上，从市长公开电话的接听、记录、交办、处理标准和办结时限等方面，都进行了深入细致的研究，制定了严格的工作程序、工作标准，使工作逐步走上了规范化、程序化的轨道，确保了市长公开电话的严肃性、实效性和可操作性。

二、及时上传下达，确保渠道畅通

市长公开电话做到了24小时有人接听和记录，并及时准确快捷地反映给市政府相关领导和有关部门。要求有关部门办结的，都明确提出了办理标准和时限要求，尤其在双休日和夜间，我们的值班人员也担负起市长公开电话工作人员职责，处理好每一个群众来电。遇紧急情况迅速向办公室领导汇报，逐级向上反映，确保在所有环节都不出漏洞。20xx年全年共接听群众投诉电话1125个，其中立案办结省长公开电话54件、市长公开电话39件、市长公开电话156件。

三、搞好协调配合，提高工作效率

市长公开电话办公室人员少、任务重，能够比较好地完成工作任务得益于领导、同志们的大力支持和其他科室的密切配合。在信访接待工作中，我同秘书科、督查室、保卫科等相关科室密切配合，成功地处理了多次大型集访事件，为稳定工作做出了自己的努力。在我们与省长公开电话、市长公开电话信息传递方面信息科也给予了大力支持。同时所有值班人员也都很好地担负起了市长公开电话工作人员的职责，保证了市长公开电话24小时畅通无阻，高效高质地为人民群众服务。

四、加大催办力度，注重实际效果

群众电话反映的问题往往都是普遍关注的热点难点问题和突发事件。此类问题，相关部门处理起来也有一定难度，存在畏难情绪，有的部门甚至对群众反映问题的做法心存反感。对此，我们一方面积极做好理顺群众情绪、安抚群众心态的工作，另一方面加大催办力度，按照领导的要求，对解决问题的全过程进行跟踪调度，尽最大可能给群众一个满意的答复。

20xx年8月接到投诉人徐连仲（一汽）反映（102国道）的客车上小偷特别多，非常猖獗，几乎就是明抢，这些小偷大都在范家屯一带上车或下车，投诉人向有关部门反映多次，但始终无人查处，我们立即将此件转办到公安局，由公安局调查处理并反馈结果，公安局党委非常重视，局长立即批转刑警大队加大打击力度，净化乘车环境，市局刑警大队接到指示后，立即成立了打击客运车辆上的绺窃专项行动小组，由付大队长带两个中队，抽调两台车，分成两组上车，自8月13日以来在车上抓获两伙绺窃割兜团伙，现以劳教强戒两人。此项活动一直持续到8月底，有力地打击了犯罪份子的嚣张气焰，保证了人民群众的切身利益，体现了市长公开电话快捷高效地为老百姓排忧解难的作用。

总之，经过一年来的不懈努力，市长公开电话办公室工作取得了一定成绩，但也有不足之处，我们将在今年的工作中认真加以改进。

今年，我们要在完善运行机制上下功夫，在抓落实上花气力，努力解决好群众关心的热点难点问题。

一是进一步调整完善市长公开电话同各部门之间承办网络，健全运行机制，有效发挥市长公开电话的调处职能。

二是增强工作主动性、超前性、及时和有关部门联系沟通，掌握社会动态，超前排查不稳定因素，对苗头性倾向性问题做到心中有数，并努力把问题解决在基层和萌芽中。

三是做过细的思想政治工作，群众反映的问题，能解决的一定要协调有关部门尽量尽快解决。解决不了的，要给予明确答复，并把不能解决的原因向群众解释清楚，求得群众的理解和信任。

四是继续搞好各科室以及各相关部门的协调配合，形成强大的工作合力。

五是加大督办力度，对群众反映的问题分出轻、重、缓、急、及时归口到相关部门，并限时办结。

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2020年办公室工作总结及2020年办公室工作要点

一年来，办公室在局党委正确领导下，在各科室单位理解、支持下，全面贯彻、落实科学发展观，紧紧围绕我局中心工作，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，全体工作人员树立大局意识，注重沟通协调，突出服务特性，规范工作流程，统一思想认识，履行管理职责，较好地完成了全年工作任务，现将一年来的工作情况汇报如下：

全年工作回顾

一、综合协调，全力做好机关整体搬迁工作

按照局党委部署，办公室统一调度、着眼于工作衔接，提前安排。对全局性的事务工作，如资产搬迁、资料收集、打包装车、交通部署、人员安排及安全管理等具体事务逐一协调沟通，明确分工，加强协调，在全局干部职工的共同努力下，机关整体搬迁工作平稳、有序。结合实际，做好值班值守安排联络工作。搬迁前对富水办公楼实行轮流值守办法。6月初重新收集、整理、编辑、分发了局电话通讯录，大大便利工作联系。

二、规范管理，认真落实我局档案达标工作

为做好档案规范管理工作，办公室及时组织人员学习档案管理有关法律法规及相关操作规程，完善档案设施设备、确保了档案“十防”要求。3月底按照操作规范，集中销毁了超年限的旧、毁、损档案资料。6月初，依据省、厅档案管理要求，办公室广泛征求意见和建议，外出学习和借鉴先进管理经验，制订了《局文件材料分类方案、归档范围和保管期限表》（即“三合一”制度），为归档文件材料的收集整理提供了参照依据和标准。联系档案管理部门，多方面调查研究，形成《局档案管理达标实施方案》。及时成立我局档案达标领导小组、档案鉴定销毁小组，出台了《富水水库管理局档案管理工作五年发展规划》。在此基础上，7、8月份，办公室牵头在全局范围内收集、归总相关档案材料，按照归档范围对我局1984至 20xx 年档案进行了地毯式的收集，共涉及文书、科技、声像、电子、专门、实物等六大类别的档案资料，在实施档案整理和录入过程中，查询大量历史资料，填补缺漏，按类别统计，整理文书档案685卷，其中传统档案5754条、简化档案5551条；工程科技档案1097合，底图1064张；电子声像档案10件；实物档案153件；专门档案（包括会计凭证、账簿、报表和基建账务）543卷。

档案规范管理工作，在局党委及领导高度重视下，在阳新档案局专业技术力量具体指导下，在全局上下大力支持下，紧扣档案法律法规，突出水利行业特点，珍惜和保护具有重大历史意义的档案资料，局档案规范管理工作已经完成升级达标工作，于12月25日通过省评审组验收，达到aa级标准。

我局aa级档案管理达标工作中，明确指导思想是前提，制订目标是方向，提出具体实施步骤是途径，分解工作任务协调沟通是动力，确定工作要求“统一思想，形成共识；各负其责，有序推进；严肃纪律，规范管理；加强督办，确保进度”是保障。

下一步要求我局重点做好20**年以后的除险加固工程项目档案规范管理，要做到工程进度、档案整理归档同步，充分利用网络资源，逐步推进我局档案电子网络化，力争早日实现aaa目标。

三、注重质量，扎实做好宣传报道工作

在局领导的高度重视下，20**年对上网稿件实施激励办法以来，办公室重新梳理了全局宣传工作思路，虚心学习厅水利网站及其他厅直单位网站管理经验，下发了《关于加强全局宣传报道工作的通知》，包括宣传报道工作重要性、思想认识、年度宣传工作主题及内容、稿件上报数量、上报程序及要求、职能规定、激励办法等内容；并着重从稿件质量、网站内容更新速度、图文结合形式等方面着手，更新网页内容，更换滚动图片，大力展现富水形象。

全局上下重新审视宣传报道工作，形成积极参与、踊跃投稿的浓厚氛围。截止到12月31日，全局上网稿件数量（仅限新闻报道）计82篇，较20**年全年52篇多30篇。全局全年超额完成了科室单位目标责任书规定稿件数量。全局被xx水利网采用稿件40余篇，被厅机关相关处室采用近30篇。紧抓全局阶段性工作重点，累计编发工作简报9期，内容涉及全局工作思路、安全生产、社会治安综合治理、防汛备汛抗旱、除险加固工程、目标责任制考核、档案达标、宣传报道、园林绿化申报、党风廉政建设、精神文明建设等全局性政务、党务信息的简报或专刊。在此基础上，做好全局大事记载工作。

同时富水水库建库50周年视频《在水一方》、建国60周年文艺晚会视频均被xx省水利厅网页采用，多渠道宣传了富水。8月份按照省厅开展建国60周年xx水利图片展活动要求，搜集、上报了有关水库建设管理的图片。同时协助黄石电视台拍摄外景，提供资料，在黄石电视台《直播黄石》栏目介绍水库概况、展示水库风貌。

除借助省厅网站、局域网站等媒体进行宣传报道工作外，还充分利用宣传栏这一阵地，积极办好五一劳动节、十一国庆节专刊。充分利用办公自动化现有资源和优势，不断创新宣传报道途径，注重区分文稿类别，着力提升效率和质量，力求宣传报道工作扎实、高效、健康发展。

四、确保安全，强化车辆管理

办公室结合局安全生产工作专题会议部署，依据国家交通法律法规，召集全体司机集体讨论安全驾驶问题，广泛征求意见后对车辆管理制度予以了修改。

加强小车管理。元月1日登记了行车起始公里数，同时强调司机随时注意观察和检查车况，严禁“病车”上路、酒后驾车，强调司机要培养好的习惯，做到不超座、不超员、不超载，不开疲劳车和霸王车，提高服务质量；车辆调度统筹安排，首先满足防汛、领导工作用车。司机安全意识大大增强，自觉性、警惕性明显提高，操作更加规范，确保了行车安全。

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规范大巴车运行。坚持以人为本，根据职工意见，依据实际情况，适时调整车次和运行时间，发挥办公室督办职能，规范乘车秩序，切实维护职工利益，效果明显，存在的细微矛盾力求在实践中共同努力逐步协调解决。

截至12月31日，全局车辆全年安全行驶256209公里，上半年143280公里，下半年112929公里，下半年加强控制后减少了30351公里，全年未发生任何责任事故。

五、强化管理，认真做好日常工作

（一）精心办好公文：坚持严把“三关”，确保文稿质量。一是严把“起草关“。对由办公室起草的文件，认真拟稿，精益求精；对由各科室单位起草的文件，进行严格审核，仔细缮改，力求准确到位。二是严把“审核关”。对所有的文件进行仔细校核，使格式、内容以及每一个标点符号都准确无误，全年办公室共发文26份，撰写总结、汇报、会议纪要、宣传稿件、档案达标等材料70余篇，确保了我局各项工作及时、准确地安排部署。认真做好制度修改事项的材料收集整理汇总成册工作。三是严把“收发关“。对上级文件及时登记传阅，应该保存的文件及时整理存档。截止到12月29日，共收上级来文242份(其中中央9份、省227份、xx市3份、县3份)；局内文件172份（行政44份、党委16份、除险加固29份、其它83份）。

（二）及时办好会议：及时准确下发会议通知，做好会前各项准备工作，以及会议记录、纪要和相关会议材料的收集、整理汇编、存档。全局工作大型会议使用会议室次数富水23次，阳新25次，扎实做好会务接待工作，基本保证了会议室的清洁卫生及会中服务工作。

（三）认真办好事务：一是认真做好办公设施设备管理及办公用品采购分配工作。3月份及时与厅宣传中心取得联系，完成了阳新办公楼视频会议专用线路改租工作，调试局域网设备，确保机关办公网络的畅通。切实维护公共设施设备，确保办公楼清洁卫生安全。办公用品，注重库存管理和现实需要间的矛盾，严格按照采购计划，基本保证全局低值易耗品的需要，控制办公费用，充分利用网络、电脑等信息化资源，提倡无纸化办公。二是办公电话实施专人管理：对来电、来文工作，做到了专人负责，上传下达及时准确，认真记录，月底及时清算电话费，全年全局办公网络及电话通讯费近4万元。三是做好年度报刊征订工作：办公室还结合搬迁实际及时联系邮政部门，做好报纸、杂志的改投，及时签收递交信件包裹。党报党刊、水利行业 “两报一刊”的征订工作已完成，下一步将联系邮政部门具体分配到两地办公区。四是着眼考勤突破口，加强管理：于7月1日实施了指纹考勤机考勤，月底下载数据并作出统计和分析报告，以此规范职工行为，考勤不是目的，落脚点在于加强办公管理。五、不忽视信访、事务公开工作：按照相关规定和要求，及时回复了水利厅信访来信，做好了信访文件材料的收集和整理归档工作，从工作量鉴证、工作情况汇报材料的要求上，起到了协调督办作用。对全局重点工作所涉及的领导讲话、汇报、总结材料、简报、通知等及时予以了公示。六、协助做好各种活动的服务工作：配合工会做好建国60周年文艺晚会及职工冬季运动会各项准备工作，增强广大干部职工凝聚力。

存在的不足

一是学习不够，工作不够细致，超前意识不强；二是协调沟通能力有待进一步提高；三是调查研究少，基层第一手材料掌握不全，致使督办执行力度小；四是具体工作实践中，不够大胆，存在推诿现象。

20xx年工作打算

一、以档案规范化管理为龙头，带动全局文件管理规范化。加快新型电子一体化档案建设进程，全力实施档案管理五年规划中年度任务，做好aaa标准达标准备工作。

二、充分利用网络平台，大力开展宣传报道工作。以水利部下发的《关于进一步加强水利新闻宣传工作的通知》和11月份全省水利系统宣传工作会议精神为指导，深入宣传省厅的工作方针和可持续发展治水思路，宣传本局工程管理、防汛抗旱、除险加固工程建设、水资源开发与利用、局精神文明建设和管理及经济方面的工作，充实网站内容，配合做好网站升级改版工作，逐步扩大我局影响力。

三、强化落实，进一步做好事务性管理工作。强化安全意识，加强车辆管理；强化“三办”工作，提高工作效率；强化考勤管理，规范工作纪律。

四、科学统筹，改进工作作风。一是加大督办检查，重抓落实；二是当好领导参谋，调查研究求“实”，文件材料求“精”；三是注重综合协调能力，提供深层次全方位的服务；四是加大服务保障力度，要勇于管事、勤于理事、精于办事，为机关的有序运转提供周到细致的服务。

在新的一年，办公室全体工作人员将进一步加强政治理论、业务知识学习，提高综合协调服务能力，为我局又好又快发展尽职尽责。

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截至12月31日，全局车辆全年安全行驶256209公里，上半年143280公里，下半年112929公里，下半年加强控制后减少了30351公里，全年未发生任何责任事故。

五、强化管理，认真做好日常工作

存在的不足

20xx年工作打算

三、强化落实，进一步做好事务性管理工作。强化安全意识，加强车辆管理；强化“三办”工作，提高工作效率；强化考勤管理，规范工作纪律。

在新的一年，办公室全体工作人员将进一步加强政治理论、业务知识学习，提高综合协调服务能力，为我局又好又快发展尽职尽责。

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2020年热电公司2020年党建工作总结及2020年工作安排

20xx年满洲里光明热电公司党总支坚持以“三个代表”重要思想和十六届四中全会精神为指导，认真贯彻落实安泰公司20xx年度行政、党委工作安排，紧紧围绕企业发展中心工作，以开展党员先进性教育活动为载体，全面加强了党建各项工作，以务必完成安泰公司下达的各项经营指标为重点，团结带领全体员工齐心协力、积极进取，突出了党组织的凝聚力、创造力和战斗力。为确保完成年度各项工作任务提供了坚强有力的政治保证。

一、统一员工思想，着力把安泰公司工作目标落到实处
1、制定公司工作目标、统一员工行动步调： 2月1日公司召开了一届三次职代会暨20xx年度工作会议，对行政工作和党建工作进行了总结和安排，充分肯定了全体员工团结一心，奋发进取，经过顽强拼搏实现了由单一供热向热电联产过渡的工作目标，极大地鼓舞了员工士气。在20xx年度工作安排中公司党总支号召全体员工要在安泰公司的领导下，强化安全生产管理、加大基本建设步伐，确保发电、供热稳定运行，进一步提高企业的经济效益和社会效益。

2、贯彻落实安泰工作精神，确保完成年度工作任务：2月28日安泰公司召开了年度工作会议，详实部署了20xx年各项工作任务。为了将会议精神及时的传达到每一位员工，3月4日公司召开了贯彻安泰公司会议精神、部署光明热电公司年度工作会议。公司经理、书记分别与职能部门签订了工作目标责任状。

二、加强党组织自身建设、提高党组织的战斗力和凝聚力

1、组织建设：为了更好的发挥党组织在企业中的政治核心、战斗堡垒和党员的先锋模范作用，5月30日党总支针对2x12mw热电厂投产后，党员工作变动大的实际，重新划分了四个基层党支部，按照党章规定,召开了支部党员大会,选举了支部书记、配齐了支部委员，在划分党支部的同时党总支还针对公司班子成员分管工作的不同，把班子成员划分到相应的四个党支部，确保了公司全体党员都能接受到保持先进性教育活动，

2、制度建设：我们以基层支部调整为契机，按照《党支部工作条列》规定，开展了规范化、制度化和标准化管理，为四个党支部统一定制了工作台帐。修订了《党支部目标管理细则》、《党风廉政建设实施细则》、《行政领导向党总支汇报制度》和《民主生活会制度》等多项工作制度，通过对上述制度的认真执行，有效的发挥了党支部为员工析疑解惑、排忧解难的桥梁与纽带作用，切实把党支部工作纳入规范化、制度化轨道。

3、党员发展：公司党总支把发展积极分子入党作为党建工作中的一项重要工作，在党员发展中注意在一线员工中培养，严格按照党员发展规定对重点培养对象进行广泛征求党内外群众意见和集中培训学习，进行了入党前公式。保证了发展党员工作的公正、公开同时也确保了发展党员的质量。20xx年四名入党积极分子被上级党委批准为预备党员。

4、民主评议党员：为了增强党员党性观念，在建党84周年之际，按照安泰党31号文件要求，6月15日开展了民主评议党员工作，全体党员都能以对同志高度负责的态度，从相互学习、相互帮助的角度出发，互相指出在工作、学习和生活中存在的不足。公司46名正式党员被评为为合格党员。 6月30日在安泰公司党委庆“七一”表彰会上，公司科室党支部、四名共产党员被安泰公司党委分别授予优秀党支部、优秀共产党员和优秀党务工作者荣誉称号。

三、保持共产党员先进性教育：

7月22日安泰公司党委召开了保持先进性教育动员大会，会议对开展先进性教育活动进行了动员和部署，公司党总支按照安泰公司党委的统一安排，周密部署，认真落实。按照教育活动和各项工作“两不误、两促进”的要求，在公司内迅速掀起了开展保持党员先进性教育活动的高潮。

在开展先进性教育活动中公司把提高党员、干部的责任感、荣誉感和对全体员工进行爱国主义、集体主义及树立良好的道德风尚融入其中，在动员大会召开前举办了隆重的升国旗和呼伦贝尔市级文明单位揭匾仪式。

在发动宣传工作中，邀请了当地媒体记者全过程参加升旗、揭匾和动员大会，按照“规定动作不走样、自选动作丰富多彩”的要求，聘请了市委宣传部讲师给全体党员授课。在公司院内醒目位置悬挂了保持先进性教育宣传横幅，制作了宣传展板，为了提高党员的学习热情和营造出浓厚的学习氛围还制作了党员学习心得交流栏，将全体党员的学习心得面向员工公示，为学习动员打好了坚实的基础。

在学习动员期间，从7月26日至8月29日，全体党员利用每天下班后的一小时时间参加支部组织的集中学习，经过一个月的集中学习，党员的学习笔记都达到了规定要求，并且都撰写了不少于2000字的学习心得。

8月22日公司进入了保持先进性教育分析评议阶段，在此阶段党总支重点把握住了层层征求意见、广泛开展谈心，查找存在问题、自我党性剖析和开好专题组织生活会等项活动，为了找准问题我们设立了意见箱、发放了征求意见表，广泛征求了员工对公司党总支和公司职能部门的意见及建议，经过对征求上来的意见进行汇总，共整理出员工意见14条，对这些意见公司给予了高度重视，经过领导班子集体研究，逐条落实给班子成员和相关的部门，为评议分析和整改提高找准了方向。在党性分析材料的撰写上所有党员都能对照党章规定的义务和条件及北方公司保持先进性教育具体要求，认真查找自身存在的问题。

9月7日公司召开了总支专题民主生活会，公司10环节干部列席参加了会议并对总支成员的党性分析材料和履行党员先进性具体要求进行了满意度测评。9月19日。公司召开了领导班子民主生活反馈会，职工代表、环节干部40余人参加了会议，通过民主生活会情况通报，让员工了解了专题民主生活会的基本情况，会议中员工代表和环节干部对班子民主生活会的质量、效果和班子的整体素质进行了民主测评。通过我们对测评调查表的汇总，双项测评的满意度全部达到了100。

通过为期三个月的保持共产党员先进性教育活动的开展，达到了提高党员素质、加强基层组织建设、服务人民群众、促进各项工作“的目的，在活动开展中，全体党员积极响应，在公司25公里管线施工和热电厂尾工完善中全体党员迎难而上，放弃了节假日的休息，每天加班延点工作在施工现场，较好的发挥出了党员导向和辐射作用，让员工和群众看到了党员身上发生的变化、看到了党员的先进性。

在先进性教育活动中公司党组织坚持“党员受教育、群众的利益”的原则，始终把为员工解难事、办实事作为重点工作来抓，科室党支部针对外网施工全面展开，及时开展了送温暖活动，在中秋、国庆两节日期间，公司党政工深入车间，带着慰问品，看望了节日坚守在岗位上的员工，活动中我们还对家有难事的员工进行了帮扶活动，在整改提高阶段公司解决了员工提出的洗浴难、食堂伙食不好和日勤班通勤难的一系列问题，通过这些顺民意、暖人心的举措真正提高了党组织和全体党员服务员工的意识和水平，让全体员工得到了实惠，感受到了先进性教育活动带来的新变化。

四、加强领导班子建设、提高班子的执政能力

1、班子分工负责、完善决策机制： 20xx年２月根据工作需要，安泰公司党委对公司班子成员进行了重新调整，配齐了班子指数，按照“集体领导、民主集中、分工负责、团结协作”班子建设要求，公司党总支在班子新成员上任的第一时间内召开了党政联席会议，针对公司20xx年党风廉政、经营管理、安全生产、增供扩销和基本建设等项重点工作对班子成员进行了明确分工，以规范权力运行为重点，完善了领导班子决策程序和机制。促进了民主决策的水平。

2、加强中心组学习、提高领导执政能力：为了提高班子成员的理论水平和工作能力，确保重大决策不出现失误，党总支认真开展了领导班子中心组学习，按照安泰公司党委有关规定重新制定了中心组学习制度和年度中心组学习计划，在学习内容上除思想政治理论学习外还重点学习了《北方公司领导干部廉洁警示、戒勉谈话规定》、《关于加强和改进中央企业党建工作的意见》及《预防腐败体系实施纲要》和《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》等规定要求，通过中心组学习活动的认真开展，增强了中心组成员适应市场竞争力和驾驭企业发展的能力，确保了公司各项工作目标的圆满完成。

五、认真抓好党风廉政建设、增强党员干部廉洁自律和拒腐能力
1、抓好领导干部廉洁自律的各项规定，针对班子成员变动情况，重新调整了党风廉政建设领导小组，在经营管理实行预算审批制的同时，成立了财务预算审批监督领导小组，每月定期对各部门的申请计划进行审批核准，合理的减少库存。20xx年公司热电厂尾工完善、老热源点设备大修和外网施工等基建项目多，为了确保这些工程的顺利实施，党总支成立了设备订购、大宗材料采购监督监察领导小组，规定在设备、大宗材料采购和超过5万元以上的设备订购必须经过党政联席会议集体研究后上报上级公司做出决定，从源头防止了腐败事件的发生。

2、公司党总支在强化党风廉政建设中,以开展共产党员先进性教育活动为契机，进一步完善了党风廉政建设责任制，推进了企业廉政文化建设，通过效能监察等有效手段，确保了党总支各项要求和部署落到实处。为了全心全意解决员工困难,畅通员工反映情况渠道,公司确定每月1日下午为党总支书记访民意、听民声接待日，使党风廉政建设在公司切实得到落实和体现。

3、在党风廉政建设中党总支从加强管理入手，推行从上至下一级对一级管理，至下而上一层对一层负责的管理理念，做到了工作有规范、考核有依据、行为有准则，保证公司管理的有序性和员工行为的规范性。在严肃劳动纪律管理中公司党总支按照安泰公司《关于严肃查处党员、干部参与赌博的通知》要求，从3月1日开始禁止全体员工参与任何场合、任何形式的赌博活动及其它场合的不健康娱乐活动，同时要求公司所有计算机内的游戏全部删除，禁止任何人在工作时间玩电脑游戏。

六、认真做好思想政治工作、保证安全稳定的生产、生活局面

1、解决员工后顾之忧、保持员工队伍稳定：在做好员工思想政治工作中，党总支从员工关心、关注问题入手，20xx年从汇电和灵电调入公司技术员工70名，这些员工调入公司后，子女就学、爱人就业，户口迁移，食宿交通等诸多问题使他们面临了许多不便，为了使这些员工能够安心工作，公司安排了专人为他们解决困难，由于这些员工暂时没有固定居住地点，当地派出所不给办理落户手续，影响到了他们子女就学，公司领导亲自到当地公安部门协调解决，在解决这些员工家属就业问题上公司针对热电厂投产后人员紧缺的实际，雇佣了员工家属进入生产附属岗位从事些临时性工作。20xx年满洲里房价大幅上涨，70名新调入员工和部分老员工没有住房的困难摆在了公司领导们面前，党总支把解决这些员工的住房困难作为近期思想政治工作的一个切入点，为了降低建房造价，公司经过多方努力，争取到了在公司墙外空地上新建三栋员工集资建房的审批手续，房屋比市面上的商品房每平方米降低造价400多元。

2、满洲里光明热电公司是原呼伦贝尔电力公司唯一的一家工资试点单位，工资相对于其他兄弟单位同岗位低很多，年初热电厂投产运营后，由于定岗定编工作没有确定，运行员工资暂时按七岗标准发放，员工收入低，造成生活困难,加之和其它电厂员工工资相对比又有很大的差异，致使部分员工有想法，为了解开这些员工的思想疙瘩，公司党总支积极向安泰公司请示抓紧落实公司定岗定编工作。同时公司党总支在各种形式的会议上,多次向员工讲发展前景，帮助员工认清暂时困难，认真做好员工情绪的疏导工作。

３、满洲里光明热电公司员工由电业和原地方员工组成，由于原地方员工没纳入北方公司职工人员管理，他们的住房公积金在20xx年被拖欠，这部门员工在地方贷款购房时无法贷款，员工对此很不理解，针对这一矛盾，公司党总支积极向上级公司反映，截至11月份，解决了拖欠这部分员工的住房公积金问题，极大地稳定了员工队伍。

七、加大精神文明创建力度、树立企业良好形象。

1、公司在开展三个文明建设中，以树立典型、弘扬正气为切入点，一月份，公司在全体员工中大张旗鼓的开展了评先、评优活动，公司有六个部室被评为先进集体、50名员工被授予了“先进生产工作者、基建工作先进个人、四有员工标兵和女工五能手先进个人”荣誉称号，为了激励员工向先进人物学习，在职代会和年度工作会议上，对上述先进集体和模范人物进行了大力表彰奖励，为全体员工学习树立的生动的榜样。

3、文体活动：开展丰富多彩的娱乐文化活动是文明单位创建的一个重要载体，今年三八妇女节来临之际，为了对女员工表示慰问和祝福，公司向全体女员工每人发放了100元的慰问金，同时在员工食堂举办了简朴、隆重的“庆三八”联谊会，联系会上女员工纷纷表演了自编自演的小节目，三个小时的联谊活动开的喜庆、温馨，全体女工一致表示要在新的一年里努力工作为公司发展做出更大的贡献。

２、公司在精神文明创建中在加强对员工文明素质教育的同时还加大了对生产生活环境的改善，夏季公司投入20万元对热电厂厂区进行了硬化和美化，７月30日：公司顺利通过了呼伦贝尔市级文明单位的验收。进入呼伦贝尔市级文明单位行列，在精神文明建设中公司把引导员工积极参加社会公益活动作为一项重要内容，借以提高员工文明素质，树立良好的企业形象。年初印尼发生了强烈地震和海啸，为了帮助受灾国人民战胜灾难，公司员工发扬国际人道主义精神，300名员工捐款3万4千元。在满洲里市委、政府组织开展的“爱心助学工程”捐款活动中公司全体员工捐款3千3百元。7月15日，扎兰屯市遭受12级龙卷风的袭击，为了帮助灾区人民渡过难关，公司328名员工捐款1万7千元。

满洲里市是全国双拥模范城市，作为一家驻地条管企业，公司一直把拥军爱民作为精神文明建设的一项重要工作内容，在“八一”节期间公司领导走访慰问了边防部队和消防部队按照国家民政部在全国开展“援建军营图书室、共建学习型军营”的号召，无偿为驻满部队购买了图书。

在提高员工的团队精神中公司积极组织员工能够开展自帮互助活动，20xx年公司员工陈同文的爱人因患尿毒症需要患肾治疗，为了帮助陈同文的爱人战胜疾病，公司327名员工捐款3万6千元，员工们无私的奉献给予了陈同文及家属极大地精神支持和经济帮助，通过此次献爱心捐款活动使光明热电公司扶贫济困、互相友爱的传统美德得到了进一步的弘扬和升华。

4、公司作为一家公益性企业、一直把提高服务质量、让客户满意、政府放心作为公司生存与发展的根本保证，在满洲里市3.15消费者维权有奖知识竞赛中公司三名生产一线员工参加了知识竞赛，在竞赛中充分发挥出了日常对优质服务工作的理解和经验的积累，获得了比赛第一名。

在行风建设中我们公司着重解决用户反映办事不公、服务意识不强和办事效率低下的问题，加大了对窗口营业单位服务人员的监督考核力度，为公司所有窗口服务人员建立了行风建设监督卡，对个人的工作纪律、群众举报、奖惩和学习培训及考核情况进行详细的登记，作为年终评先评优的一项重要考核内容。

5、在开展精神文明单位建设中公司认真做好宣传报道工作，20xx年公司在中国电力报上稿2篇，在北方联合电力公司系统报纸和满洲里市新闻媒体刊发反映公司文明建设成果的稿件多篇，20xx年由于公司新电厂锅炉调试期间运行不稳定，致使满洲里部分地区供热不稳定，用户以此为理由拒交取暖费的较多，公司党总支针对此情况，在满洲里新闻媒体就公司如何采取措施提高供热质量和加强服务工作等几个方面面向全体市民进行了解答。通过广泛的宣传，努力做到了为市民消疑解惑。

八、加强社会治安综合治理工作、保持安全稳定的生产局面

１、安全保卫工作：公司党总支在20xx年工作中高度重视安全保卫工作，不断加大了对安全保卫工作的经济投入和人力投入，新电厂投入生产运营后，公司雇用了七名保安人员24小时巡逻在电厂厂区，在老热源点停产安排了两名责任心强的老员工轮换24小时在厂内巡逻护院，为了保证公司供应仓库的安全，公司还出资2千余元安装了声光报警装置。

２、消防管理：作为一家发电企业，公司把消防工作作为安全生产的一项重要内容，年初、成立了公司、车间、班组三级消防安全网，坚持每周对消防工作进行一次检查，全年提出消防隐患20项，全部下整改通知书进行整改，针对煤厂燃煤自燃的情况，购买了煤厂灭火消防车一辆，有效控制了煤厂自燃，

3、交通管理，狠抓安全生产责任制、严格实行内部准驾证制度、多次重申禁止领导干部驾驶公司车辆，年初党总支书记和所有驾驶员签订了交通安全责任状，在停热期间对所有车辆进行车况检查，为了堵塞漏洞，减少费用支出，制定了严格的考核标准，每月组织驾驶员进行集中学习，有效提高了驾驶员的责任意识和安全意识。

七、加强对工会、团青组织的领导，提高民主监督、民主管理水平

1、民主管理工作：注重深化民主管理的形式和途径，一月份召开了一届三次职工代表大会，会议收到员工生产生活提案20条，全部分类落实到了相关的责任部门，并将部门整改落实情况张贴在公司厂务公开栏内，广泛接受了全体员工的监督。

2、关爱员工生活：在企业发展中以人为本，把提高员工整体素质作为企业发展的第一要素， 3月13日出资4万元，对全体员工进行了身体检查。通过身体检查，使全体员工对自己的身体健康状况有了掌握和了解，同时也为在今后的岗位人员安排上提供了翔实可靠的基础资料。

3、扶贫济困工作：20xx年公司切实把帮扶济困工作落在实处，春季前夕，出资3万元对1名困难党员、11名困难、大病员工和二名军属进行了慰问补助。在关爱员工生活中，公司积极做好鼓励员工子女上大学工作，８月份公司为三名子女上大学的员工发放助学资金6000元，在员工家有亲人去世需要关心时，公司党政工领导都前往慰问，20xx年为20名家中有亲人去世的员工支付慰问金1万元。在做好自己员工帮困的同时公司还积极参加市委、政府组织的“一帮一”扶贫济困活动，春节期间，公司党总支书记在市总工会主席的陪同下，走访慰问了公司“一助一”帮扶对象。

满洲里光明热电公司20xx年度党建工作要点

一、党建工作

１、建立健全党员“长期受教育、永葆先进性”的长效机制，全面推进公司党建工作的开展。

２、继续完善党内生活制度，强化对党员管理教育和监督，严肃组织纪律。加强党支部的管理和考核。

３、做好党员发展工作，加强对入党积极分子的培养和教育。

４、抓好班子建设，认真开展中心组学习活动、保证学习时间和效果

三、党风廉政建设

１、深入贯彻华能公司关于构筑华能惩防体系、建立廉政从业新党风廉政建设工作要求

２、积极推行厂务公开、政务公开，加强法律监督和群众监督工作

３、进一步规范领导干部的从政行为：严格对干部的监督和考察

４、密切联系员工，广泛听取意见和建议，进一步改进公司各项工作

四、精神文明建设工作

１、以满洲里市开展市民文明教育工程、干部知识更新、弱势群体脱贫三大工程启动为切入点，认真抓好员工文明素质教育。

２、继续开展群众喜闻乐见、丰富多彩的文体活动，增强公司的凝聚力和向心力

３、继续深入开展软环境建设，提高供热质量和员工的服务意识，真正做到让政府放心和用户满意。

五、工会、青工工作

１、认真开展厂务公开工作，维护员工合法权益。让员工全身心投入到企业生产经营中

２、深入开展安康杯竞赛活动，保证设备运行稳定杜绝各类事故的发生。

３、关心员工生活、解决员工困难，消除员工后顾之优，调动员工工作热情。

2020年市委办公室2020年工作总结

中共xx市委办公室总支20xx年工作总结

今年以来，在市委的正确领导下，在市直工委的指导下，市委办总支坚持以加强党的执政能力建设为根本，以建设“五好”机关党组织为标准，以开展“机关服务效率年”活动为抓手，围绕党办三大职能，不断加强总支的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设，为全面提高办公室工作水平提供了坚强的组织保证。现将一年来的工作总结如下：
一、加强学习，不断提高党员干部的思想政治素质和业务水平。一年来，总支积极适应新形势、新任务和新要求，始终将思想政治建设放在十分突出的位置，从提高党员干部素质入手，深入开展理论和业务学习。一是加强理论学习，提高理论修养和政治素质。我们结合开展“树组工形象”学教活动，系统地学习了“三个代表”重要思想、党的十六大、十六届四中全会、《党章》、《党内纪律处分条例》、《党内监督条例》等一系列重点学习内容，同时注重加强对市场经济现代科学、金融、法律知识等相关知识的学习，全办党员干部的政治意识、宗旨意识、大局意识和创新意识明显增强。二是坚持理论联系实际，大力加强调查研究。总支紧紧围绕市委重大决策和部署，多次组织文秘人员及党员干部通过深入基层、外出考察，开展深入细致的调查研究，全面客观地掌握了第一手资料，起草了一批有份量的调研报告，为市委决策提供了具有一定价值的参考性意见。三是积极开展思想教育，增强自律意识和奉献精神。针对党办工作岗位的特殊性，总支一方面坚持经常性教育常抓不懈，警钟常鸣，筑牢党员的思想防线。另一方面，积极开展深入细致的思想政治工作，关心党员生活，积极帮助解决实际困难，极大地激发了全体党员干部职工的工作热情，确保了办公室工作高效运转。
二、充分发挥“两个作用”，进一步加强基层组织建设。为充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，按照市直工委的要求，总支围绕“五好”机关党组织的标准，狠抓组织建设，不断增强办公室党组织的创造力、凝聚力和战斗力。一是进一步强化党员目标管理。结合“机关服务效率年”活动的开展，逐步完善办公室《党员目标管理制度》，不断加大支部建设力度，全面促进支部战斗堡垒作用的充分发挥。二是广泛开展学先进活动。深入学习了“十大女杰”、“十佳共产党员”、曹发贵等先进人物的典型事迹，党员先锋模范作用得到了充分发挥。三是认真落实“三会一课”制度。按时召开民主生活会，市委领导率先垂范，亲自参加，为总支全体党员干部作出了表率，促进了总支及支部组织生活的正常开展。通过开展批评与自我批评，达到了交流思想、增进团结的目的，进一步增强了党办总支的凝聚力。四是加强总支和支部建设。虽然总支和个别支部班子因办公室人员流动出现缺额情况，但这从未影响党组织工作的正常开展。总支及时向工委作了汇报，并将适时按程序进行换届选举。同时，严格按照党章的有关规定，做好组织发展工作，着力加强对入党积极分子、考察对象和预备党员培养、教育和考察，做到成熟一个，发展一个。一年来，我办发展新党2员2名，按期转正2名，均做到材料规范、手续齐全。五是抓好党费收缴工作。总支严格坚持专人专帐，目前，年度党费已全部足额上缴。
三、加强作风建设，增强为经济建设服务的意识。一年来，总支严格按照“五好”机关党组织的标准，紧密结合办公室工作认真开展“机关服务效率年”活动，切实加强机关作风建设。一是积极创新“四种管理模式”。按照“五个一流”的要求，积极创新工作方式，推行了问题管理模式、责任管理模式、计划管理模式、分类管理模式等四种管理模式，进一步增强了总支全体党员干部、职工的事业心和责任心，确立了争先创优、开拓创新和求真务实的观念，激发了工作积极性和主动性。全办工作人员克服人少事多的困难，较为圆满地完成了全年工作任务。其中包括两次全委会及其他重要会议的文稿起草和会务准备工作、“一坛一节”等各类重大节庆活动的筹备工作、六大班子领导外出考察调研报告及各种市委重要文件的起草工作、市委重大决策和重要会议精神的督察落实工作等一系列重点工作。二是认真做好信访接待工作。一年来，总支全体党员直接接待来信来访千余次，均做到热情接待、耐心答复、妥善处理。特别是战斗在一线的信访局支部的全体党员，克服人手少、任务重等困难，千方百计地为信访群众解决困难、化解矛盾，密切了党群、干群关系，保证了市委日常工作的顺利开展。三是大力加强党风廉政建设。通过示范教育和警示教育，全体党员干部恪守“三不”规定，保持廉洁奉公、勤奋敬业、无私奉献、淡薄名利、艰苦奋斗的优良作风。特别是市委领导以身作则，率先垂范，带头执行党风廉政建设有关规定，始终保持了高尚的政治品质和道德情操。
四、严格各项制度，进一步加强制度建设。一年来，党办总支不断完善党办总支的组织、生活、监督等各项规章制度，推动组织活动的正常化、制度化和规范化。一是建立健全学习制度。每月开展一次理论、业务学习，全面提高全体党员干部的综合素质。二是坚持周例会制度。每周五召开例会，及时发现和纠正工作中存在的问题，极大地提高了党办工作的绩效。三是坚持“三会一课”制度。党办总支每季度研究一次党建工作，召开一次党员大会，举办一次党课。全年累计举办6次党员电教活动，支部大会、小组活动月均1次，每次活动均有详实记录。四是坚持民主生活会与交流谈心相结合的制度。今年以来，党办总支、支部结合警示教育活动召开了民主生活会，认真开展批评与自我批评，教育与自我教育，取得了较好的实效。市委及办公室领导经常同办公室党员干部谈心交流，及时了解掌握党员干部的思想动态和工作情况。党员干部之间也经常进行沟通，进一步交流了工作经验，增进了同志间的友谊。五是进一步完善党员目标管理制度。切实将党建工作任务量化分解和考核，做到半年初评、年终总评。六是坚持“民评”和“两先一优”评比制度。在总支、支部和党员个人进行认真总结的基础上，充分发挥民主，采取大家评、领导点的方式，总结成绩，找准差距，明确努力方向。七是进一步完善党风廉政建设责任制。制定出台了《关于党员干部廉洁自律的规定》等一系列制度，为党风廉政建设提供了约束规范和监督保障。
一年来，虽然我们取得了一些成绩，但与市委及上级党组织的要求，还存在一定的差距：一是理论学习的广度和深度不够，党员干部、职工的整体素质还有待于进一步提高；二是少数党员的大局意识、创新意识不强，工作主动性和创造性还有待于进一步增强；三是党的组织活动不够丰富，活动方式有待于进一步多样化。

20xx年工作打算

20xx年是我市实现“三年两个一流”目标的最后一年，也是实施五年发展战略极为关键的一年。市委办总支将在市委的坚强领导下，在市直工委的正确指导下，严格按照“五好”机关党组织的标准，不断创新工作方式和方法，着力加强党的思想、组织、作风和制度建设，推动党办工作再上一个新的台阶。
一、紧扣时代脉搏，坚持与时俱进，进一步加强学习。除坚持正常的学习制度、加强党的基本理论知识和方针政策学习外，进一步创新学习方式，采取“请进来”、“走出去”等多种形式，着力提高党员干部的政治理论水平，增强党员干部科学判断新形势，把握新局面，解决新形势下出现的矛盾和问题的能力，特别是增强对重大问题的研究和决策能力，更好地发挥参谋助手作用。
二、进一步抓好作风建设，提高工作质量和工作效率。结合市委即将开展的“机关效能建设”活动，进一步转变作风，改进和创新工作方式、方法，狠抓工作落实，提高落实效率，不断开创党办工作新局面。
三、进一步加强党风廉政建设，树立党办良好形象。全体党员干部要坚持群众路线，深入群众，关心群众的安危冷暖，切实解决他们生产生活中的突出问题。要大力发扬艰苦奋斗的优良传统，自觉抵制贪图享乐、铺张浪费的不良思想和行为，切实做到“为民、务实、清廉”。

2020年市计划节约用水管理办公室2020年工作总结和2020年工作意见

20xx年，我们在水利局党委的领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导, 认真贯彻落实党的“十六大”以来一系列全会精神，大力弘扬“某水利精神”和我办“团结、奉献、务实、高效”的工作作风，继续坚持“三抓一促进”的工作思路，以《条例》为准绳，以建设节约型社会为突破口，搞好节水业务；以“再创”为动力，搞好自身建设；以“改革”为压力，搞好多种经营。通过党员先进性教育活动，极大地调动了全体党员干部群众的工作热情，形成了“围绕目标抓建设，齐心协力创佳绩”的团队精神，脚踏实地地开展了各项工作任务。现将主要工作情况总结如下：

一、主要工作目标完成情况

1、市区全年节水量：

目标：500万立方米。实际达到：万立方米；

2、工业用水重复利用率：

目标：78%。实际达到： %；

3、新增计划单位：

目标：500家。实际完成：家；

4、城市计划用水管理率：

目标：92%。实际达到： %；

5、完成水平衡测试：

目标：30家。实际完成：家；

6、完成（或立项）市级以上科研项目：

目标：1项。实际完成：项；

7、省部级以上刊物发表论文

目标6篇。实际完成：篇；

8、上报信息被《某水利信息》采用

目标15条。实际采用16条。

9纱厂供水全年实现产值、净利润

产值目标万元，预计实现万元；净利润目标万，由于已实现利润全部投入新项目，目前暂无法统计。

二、20xx年主要工作情况回顾

（一）强化组织建设，通过党员先进性教育活动达到“两不误、双推进”

今年，我办在局党委和局督导组的领导下，开展了保持共产党员先进性教育活动，整个学习教育活动做到了领导重视、部署周密、措施得力，领导班子成员率先垂范，以双重身份、双重责任参加先进性教育活动，带领全体党员认真学习、深刻领会，自觉评议、认真整改，通过批评与自我批评，达到了教育和提高的目的。

本次活动中，我们共制定了四套教育方案，与上级保持了同步，集中学习60余小时（14次），讨论2次，组织观看电教片8部，其中举办集中教育辅导讲座3次，先进报告会1次，主题报告会4次，撰写心得笔记53篇，读书笔记30万字，制作学习园地版面一块，印制宣传条幅一条，印发简报31期，党建信息9条。

分析评议阶段，我们共组织200多人次的党内外群众谈心和征求意见活动，召开领导班子民主生活会和组织生活会各一次，发放征求意见函50份，班子成员和党员分别写出了4000字和3000字以上的党性分析材料。

做好中心组理论学习工作，提高领导班子整体决策水平，是保证我办改革发展的重要保证。为了提高中心组理论学习的效果，进而推动全办的尚学之风，党支部为中心组的学习活动制订了具体措施。主任、书记能领导组织好中心组成员进行学习，在学习中做学习人。在学习中，严格执行学习制度，做到时间、内容、人员、效果四落实。今年，中心组学习的主要内容是结合保持共产党员先进性教育活动和党的十六届五中全会精神，对“三个代表”重要思想进行了更加深入的学习。通过学习，党政领导班子的政治素质、工作作风、思想作风、工作能力都有明显提高，党支部的政治领导核心地位进一步加强，政治文明建设水平再上新台阶。

我们充分利用文明市民学校这个阵地，对职工进行了以做“四有”公民为主要内容的教育活动，进行了“三理”、“三和”教育，积极参与文明城市的创建工作，给文明建设活动注入了新的活力。我们把红旗渠精神、某水利精神与我办“团结、奉献、务实、高效”的工作作风、“热爱节水、奉献社会”的行业宗旨、“向我学习”的群众性活动结合起来，大力弘扬先进文化。

今年，我们改选了工会委员会，加大了工会的工作力度，按照《工会法》和两办通知要求，依法开展工作，为职工办好事、办实事，维护了职工和用水户的合法权益，方便了职工生活，办公室工会组织再次被评为市先进基层工会组织。

（二）加强节水宣传，努力建设节约型社会

今年8月份，国务院发出的《关于做好建设节约型社会近期重点工作的通知》。根据《通知》精神，结合我市用水节水现状，我们在全市开展了前所未有的隆重的宣传活动。1、在《某日报》社会特刊头版刊登了致全市人民的一封公开信，介绍了我市水资源基本情况、现状、问题，我市节水工作的成绩和建设节水型社会的重要性、紧迫性，呼吁全社会积极行动起来珍惜水、爱护水、保护好水资源，为经济建设服务。2、在全市中小学校、厂矿企业中评选一批“某市节水小天使”和“节水科技之星”，教育中小学生从小树立节水意识，鼓励全社会广泛开展节水发明创造，推进节水型社会建设步伐。3、深入开展广场社区宣传，先后走进安钢、纱厂、电厂等居民区开展版面展示、文艺汇演，组织了某市夕阳红自行车队环城宣传等其他形式的节水宣传活动， 4、节水型设备器具展示。在市政广场组织进行了符合国家标准的节水型器具设备的展示，参展洁具1000余套。5、为提高宣传效果，我们与新闻单位合作，拍摄了家庭节水专题片，对电厂、安彩集团等先进节水企、事业单位进行了系列跟踪报道。20xx年我市节水和节水宣传工作得到了某电视台等新闻单位的广泛专注，某电视台播出9条、某日报刊登7篇、今日安报刊登2篇。通过这些宣传活动，引起了社会共鸣，极大地提升了宣传质量和宣传效果。

（三）进一步完善改革计划用水管理模式，提高计划管理效率

城市计划用水管理是城市节水管理的重要手段和内容，我们始终把它作为工作的重中之重来抓。今年年初，办公室自我加压，提出了“3533”全年工作奋斗目标，其中一项重要任务就是用水单位用水情况考核，它是各项工作的基础。为确保年度工作目标的实现，完善和改革计划用水管理模式，提升节水管理等级，我们根据工作中存在的问题和积累的经验，首先对科室工作职责做了重大调整，理顺了工作程序，简化了工作环节，同时把年富力强的年轻同志提拔充实到计划管理第一线，发挥他们敢打敢拼的小老虎精神。元月份完成了年度用水计划的回收和微机输入工作，对没有反馈计划的单位逐一进行催交，计划返还率大幅提高。但是，由于我们没有直接取得计划单位使用水量数据的渠道，加上受管辖范围、单位数量和交通工具的影响，考核工作曾一度陷入困境。为从根本上扭转这种不利局面，我们采取分片包干、责任到人的形式开展工作，逐一走访用水单位，广泛宣传国家节水政策和法律法规。同时我们还主动走出去，学习和借鉴外地市计划管理的先进经验和管理模式，一是加强各计划单位上交水费缴费凭证的督促力度，另一方面主动到用水单位去进行收缴。经过一段时间的不懈努力，计划用水单位水费缴费发票复印件上缴率由原来的30%上升到85%，保证了考核工作的正常进行，水量统计的问题得到了较好的解决。

（四）克服困难，做好计划用水单位的发展工作

根据《某市水利局关于加强特种行业、宾馆服务业计划用水管理的通知》、《某市水利局关于加强计划用水管理的通知》精神，我们积极开展新计划用水单位的发展工作，有针对性的开展了特种行业、宾馆服务业的计划用水管理。这些行业近些年发展迅速、用水量大，由于没有纳入计划用水管理，无节制用水导致的浪费现象相当普遍。为进一步强化节水管理力度，规范用水行为，扩大计划用水管理覆盖范围。我们通过沿路排查，对符合管理条件的，采取分片通知，个别督促的办法纳入计划管理。但是在发展计划单位的过程中我们也遇到了部分单位不是积极配合，而是采取拖延时间、避而不见，甚至无理取闹的手段逃避管理。针对这种情况我们都要严格按照《条例》有关精神依法执行，将其纳入计划管理。经过两个多月的不懈努力，我们共新增计划单位700家。

（五）调查了解用水单位用水现状，强化超计划用水管理和征收

在计划管理过程中，我们经常遇到部分单位不明原因的超计划用水。针对这种情况，我们主动与超计划用水单位联系，组织人员到现场查找超计划用水原因，帮助单位解决问题，堵塞漏洞。对于确实属于生产或其它非浪费原因造成的，都要经过慎重研究，按照相关规定提出处理意见。由于近年来很多企业经营滑坡、事业单位经费专管，加之部分单位对交纳加价水费的认识不足，使得征收工作举步危艰。为彻底扭转这种不利局面，我们从建立健全超计划用水加价水费管理制度、征收台帐，严格的奖惩措施入手，加大了对超计划用水的加价水费的征收力度，对拒不交纳的单位严格依照法律程序办理。全年我们受理增容64家，现场调查42家，计划调整12家，对93家超计划用水单位按规定征收了超计划用水加价水费，累计征收加价水费万元。

（六）深入开展节水型城市、节水型企业（单位）的创建工作

节水型城市、节水型企业（单位）的创建工作是城市计划节约用水工作的主要内容。而节水型小区、节水型企业（单位）的创建是创建节水型城市的重要组成部分。为此我们参照节水型小区、节水型企业（单位）定量考核标准对我市的几个重点企业和重点小区进行了考察，从而确定了某玻壳、红旗渠集团2个企业，电业新村、安钢六区2个生活小区为节水型小区的重点创建对象，要求他们严格按照目标导则的标准努力完善节水设施，力争成为节水型小区、节水型企业（单位），树立典范，为我市“节水型城市”创建工作的顺利开展创造有利的环境。

（七）加强水政监察，规范执法行为

首先是对具有执法权利的执法人员进行《中华人民共和国水法》、《河南省节约用水管理条例》等相关法律法规的学习培训，针对执法实践中容易出现的问题进行了有益研究和探讨，先后制订了《责令限期缴纳超计划用水加价水费决定书》、《责令限期整改通知书》、《行政处罚听证权利告知书》，下发了《关于交纳超计划用水加价水费的通知》和《关于限期报送供水资料的通知》等一系列法律文书。今年春节过后，我们重点进行了施工现场临时用水的监察管理，严厉查处、制止了违法用水现象。

（八）深入贯彻《条例》精神,全面开展水平衡测试工作

近几来，我市城市建设日新月异，生产、生活对水需求量大幅增长，水的供需矛盾日趋突出，加之我市大部分企业（单位）供水管网老化，水的跑、冒、滴、漏现象相当严重，不仅给他们增加了资金方面的负担，而且造成了水资源的浪费。为进一步加强节水管理，挖掘内部节水潜力，探索水资源持续、有效、合理利用的新路子，根据《河南省节约用水管理条例》有关规定，我们在全市范围内开展了水平衡测试工作。3月24日下发了安水（20xx）19号文《某市水利局关于开展水平衡测试工作的通知》，3月28日《某日报》公布了首批65家测试单位名单。

今年的水平衡测试工作是我市继1990年之后第一次大范围、高标准的测试工作，技术人员和技术设备严重不足。为此，我们主动走出去，带领技术人员到郑州学习水平衡测试经验，聘请了退休老工程师翟广明作为技术顾问，购置了必要测试仪器设备，为该工作的顺利开展奠定了技术基础。工作初期，由于许多单位对水平衡测试不甚了解，个别单位甚至错误地认为没有必要开展这项工作，并产生了抵触情绪。针对这种情况，我们编印了水平衡测试小册子，介绍水平衡测试的方法步骤和测试方案、验收标准和水平衡测试的相关知识，并通过其他不同形式的宣传工作，让测试单位了解水平衡测试的基本内容、现实意义、社会效益和对单位效益的影响，许多单位了解情况后接受了水平衡测试，主动配合了我们的工作。

对于一些采取拒绝态度，不按期测试和拒不进行测试的单位，我们我们运用法律手段，分别下达《责令限期改正决定书》、《行政处罚听政权利告知书》、《行政处罚决定书》，责令其限期完成水平衡测试工作。先后下达等各类法律文书70余份。使水平衡测试工作得以按预定的计划和安排正常展开。

通过几个月的水平衡测试，我们发现部分单位存在着不同程度的用水浪费和漏水现象。为帮助他们解决现存问题，我们从用水器具、用水计量设施、水道管材、用水分布及养护等各个方面帮助用水单位分析、查找原因，并对用水单位提出了切实可行的意见和整改建议。通过测试，我们不仅准确、有效的掌握了测试单位的用水现状，也帮助用水单位挖掘了自身的节水潜力，为他们带来了可观的经济效益和社会效益，受到了各用水单位的一致好评。

(九)强化节水科研，完成中国农业科学院棉花研究所工作区地温空调对地下水资源影响评估报告

受中国农业科学院棉花研究所和大唐某发电厂委托,我们根据河南省水利厅颁布的《建设项目对地下水影响评价管理办法》及《建设项目节水评估编制基本要求》，结合建设项目规模和取水水源类型，按照项目合同中商定的工作内容，对他们提出的项目利用当地地下水为能源的条件进行了评估工作。20xx年3月4日有关专家对中棉所地温空调项目评估报告进行了评审，专家认为《评估报告》对中棉所所在区域的地下水资源及地温空调对地下水的影响进行了分析，提出了水资源保护及节水措施，《评估报告》所采用的资料详实内容全面，论证方法正确，符合相关要求。该报告是我省第一部关于地温空调对地下水资源影响的评估报告，并得到省水利厅认可。

20xx年，我们大力开展节水科研工作，全年组织完成市级科技立项一项，在省部级以上刊物发表科技论文6篇。

（十）走多元化经营之路，依托优质服务，增收节支，创造效益

源波供水公司接管纱厂供水之后近一年来一直是负债经营。年初，局要求源波公司一季度实现扭亏，全年实现盈利。根据局指示精神，办公室提出了一季度扭亏，二季度盈利，全年实现产值120万元，利润30万元的奋斗目标。我们首先从优质服务入手，通过对员工文明服务的思想意识和岗位技能培训，服务质量有了很大的改观。今年我们上半年重点对11、12、15、16四个水泵供水设备进行了技术改造，大大提高了水泵的供水效率，稳定了供水压力，使每月2万多元的电费消耗降至1万多元，提高了供水效益。同时，逐步对供水区域的管网进行了堵漏和维护，通过排查偷水管道和装表工作，勘查出偷水管道四处，堵漏维护800多处，并成功将纱厂厂区和生活区供水管网分离。今年8月份起，投入资金近20万元，投入劳动力1000余个，重点对纱厂生活区1－16、22、26－28号楼等20幢楼的300余个共用厕所和居民家庭“一户一表、水表出户”的管网改造，共计完成安装、调换计量设施650余户，改造供水管网3500余米，使得供水漏失率降低20个百分点，每月降低供水成本两千余元，增加供水收入两千余元。彻底解决了长期以来困绕纱厂生活区供水根本问题。由此，每月供水量从12万立方米降为9万立方米，漏失率由91%降至目前的70%，减少了水资源浪费。

10月29日整个纱厂生活区计量设施的更换改造工作顺利实施。该工程预计投资40万元，投入劳力4000余个，调换计量设施5000余块。这项工作实施完毕后，供水漏失率将在现有基础上下降30多个百分点，公司每月增加售水量1万余立方米，增加供水收入2万余元。

根据国务院办公厅《关于推进水价改革促进节约用水保护水资源的通知》精神，有效地减少水资源的浪费，促进节约用水，我们在充分考虑某市城市供水现状及纱厂生活区的实际情况后，决定对纱厂生活区水价进行调整。为积极稳妥开展此项工作，避免引起矛盾纠纷，保障纱厂居民区稳定，我们与殷都区政府、纱厂路街道办事处一道，对纱厂居民挨家挨户进行深入细致的宣传工作，耐心解释有关水价调整的相关事项和水价调整的意义，取得了居民的理解与支持，使水价调整工作得以顺利实施。

为进一步拓宽经营渠道，发挥公司技术优势，提高经营能力和抵御风险的能力，在局领导指导帮助下，先后完成了市区多项管网维修和安装项目，5月份加油站安全运作，使公司从单一化经营走上了多元化经营的发展道路，极大地提高了抵御风险的能力。目前，公司供水收入由20xx年的平均每月不足二万元，增加至现今平均每月4万余元，最高时有6万余元，20xx年供水收入50余万元，日常管网维修1万余元，售油约48万元，对外维修、安装自备井水表约10万元以及安装“三遥”项目15万元，20xx年总产值约为124万元，圆满完成了20xx年产值120万元的全年工作目标。

（十一）建立县（市）区供水节水管理体系，加强县（市）区计划用水管理

今年4月份，我们组织有关人员赴县（市）区节水管理现状调查摸底工作，根据调查情况，建议成立专门节水机构，设计编印计划单位用水统计报表3套，基本理顺了实现了县（市）区节水管理体系，对县（市）区节水管理给予具体指导。

（十二）加强精神文明建设，狠抓综合治理、爱国卫生、安全生产、计划生育和信访工作

按照精神文明建设要求，我们制订了年度文明建设实施意见，加强了与上级部门的联系与沟通，开展了多种形式的建设活动：参加了区综合治理、计划生育宣传和社区“三级四方”共建活动，保质保量地完成了我市国家级卫生城市创建分配路段的保洁工作。今年11月通过了省级文明单位年度检查验收，在市总工会组织的工会互检和辖区计划生育、综合治理检查中均获得了好的名次，还先后组织职工参加河南省安全生产知识竞赛，在职工开展了《信访条例》的学习宣传，工会、青年、妇女工作均取得了一定成绩。

（十三）加强办公室基础建设，完成了办公楼购置

节水办自成立至今，办公场地问题始终没有得到解决，为了方便工作先后迁址数次。今年局领导对于彻底解决办公楼房的问题给予了高度重视，帮助协调资金，顺利地实现了房屋产权过户和土地认证。目前办公楼装修已近尾声，有望近期迁入新址办公。

（十四）完成了上级交办的其它任务

抽调人员参加全市洗浴、洗车等特种行业用水情况调查和便民中心服务工作，完成了我市创建省级文明城市先进城市分配路段的保洁工作和我市地下水源井遥控监测安装工程。

三、存在的主要问题

（一）计划用水管理工作有待于进一步加强。我市的计划用水工作虽然取得了一定的成绩，但与我市水资源的实际和建立节水型社会标准要求相比，还有一定的差距，存在较大的节水潜力，在这方面需做出更大努力。《河南省节约用水管理条例》颁布实施为我们提供了更加广阔的执法空间，我们将在深入研究的基础上，在计划用水管理上做更多的工作。

（二）办公室技术力量不足，特别体现在水平衡测试过程中，下一步，要高度重视专业技术人才的培养，以科技创新推动节水工作。

（三）“三同时”的实施和建筑工地临时用水执法管理力度不够，对工作进度产生了一定的影响。

（四）节水器具研发推广工作重视不够，明年工作重点要着中向这方面转移。

（五）办公室资金不足，特别是专项经费不到位，影响了一些工作的开展。

四、20xx年主要工作安排

（一）指导思想

20xx年我办工作的指导思想是：大力弘扬某水利精神和我办“团结、奉献、务实、高效”的工作作风，继续坚持“三抓一促进”的工作思路，以贯彻落实《节水条例》、做好节水服务和促进三个文明建设为重点，创新工作思路，着手巩固和提高现有成果，扎扎实实搞好全年工作。

（二）工作目标

1、大力开展节水型社会建设和节水型企业（单位）创建负责，推动节约型社会建设步伐，召开06年度全市节水工作会议，做好计划用水单位节水管理人员培训工作；

2、编制20xx全市《年度用水计划》和年度节水公告；市区全年节水万立方米；工业用水重复利用率76%；城市计划用水管理率达到95%；

3、完成水平衡测试家。落实节水工程“三同时”工作。重点做好建设工地基建临时用水管理；

4、继续做好纱厂区域供水管理，确保纱厂安全供水。全年实现产值万元，净利润15万元；