韶光易逝，下一阶段工作的脚步声也越来越近了！本阶段的工作总结需要开始制定了。对我们未来发展有着很重要的意义，好的工作总结是怎么写的呢？小编特地为大家精心收集和整理了“2020年纠风工作总结”，供您参考，希望能够帮助到大家。
今年以来，我站在在地区运管总站和县交通局的正确领导下，认真贯彻落实“三个代表”重要思想，坚持党的基本路线，以党的“十六大”精神为指针，搞好民族团结，维护社会稳定，加强精神文明建设，搞好全站员工的文明素质，狠抓党风廉政建设，认真开展行业树新风活动，进一步整顿我县道路运输市场秩序，规范道路运输经营行为，努力提高执政水平和服务质量，将纠风工作当做各项工作的重中之重，按照标本兼治，纠建并举，综合治理，注重预防的工作方针，坚持“以条为主，条块结合”，“谁主管谁负责”的原则，将纠风工作与业务工作进行同安排，同部署。经过全站职工的共同努力，我站20xx年纠风工作在巩固以往工作成果的基础上，保持了稳步发展的趋势，树立了良好的行业形象，在群众中建立了良好的信誉，为推进行风建设和树立良好的行业形象起到了很好的推动作用。现将20xx年纠风工作总结如下： 一、建立健全组织机构，明确任务、落实责任年初，根据地区运管会议精神，我站迅速调整并成立了纠风以及各项工作领导机构，健全规章制度。站领导与全站每位职工签订了《20xx年某站纠风目标责任书》，同时，我站与全县各运输企业及维修企业责任人签订了《安全生产目标责任书》，按照责任书内容不定期对企业安全生产工作进行检查，切实保障交通运输企业各项生产正常进行。
按照总站及县交通局与我站签订的《纠风目标责任书》内容，对照站内业务工作将纠风工作贯穿于工作之中，进一步明确了我站纠风任务和综治目标，作到了纠风工作有计划、有安排，形成了“齐抓共管、层层落实”的工作格局，为纠风工作的顺利开展提供了组织保证。
gZ85.COm 二、加强业务学习与理论培训，提高职工整体素质
纠风工作是一项常抓不懈的工作，提高职工素质，加强学习教育是保证纠风工作顺利开展的前提。我站始终坚持以加强职工学习教育为主要内容，强化员工业务水平与道德修养的提高。不定期组织业务人员进行职业道德及执法内容的培训，订阅大量与业务相关的法律、法规书籍，为业务人员文明执法提供了保证。
以《行政许可法》、《中华人民共和国道路运输条例》及交通部五个部令的宣传学习为契机，积极开展集体学习和自学相结合。通过悬挂横幅、张贴标语、办板报，参加《中华人民共和国道路运输条例》学习答卷等各项活动，寓于业务工作之中，全面提高职工的整体素质。 三、以开展丰富多采的活动为载体，树立行业精神，塑造行业形象。
我站在强化内部管理，提高业务水平的同时，把开展有益的文化活动作为创建文明行业，端正行业风气的有效载体。一是组织全站职工对站容站貌进行改善，清理卫生死角文 秘 家 园、种植花草、美化站内外办公环境；二是开展文明科室、文明家庭、文明职工评选活动；三是利用“三八”、“五一”、“十一”节开展座谈、联谊活动。为各企业之间，企业与道路运输管理部门之间搭建了一个交流和相互学习的平台；四是9月19日和20日分别开展了由交通局和县文明委牵头的“告别不文明交通行为，做明礼诚信某人”活动。五是参加安委会组织的安全生产宣传月活动。六是于8月30日召开了创建文明行业表彰大会，对道路运输系统涌现出的文明诚信经营业户进行了表彰。七是组织职工集体学习《行政许可法》、《中华人民共和国道路运输条例》。同时我站派专人组织企业的负责人以及业务人员每周五进行相关法律法规、政策以及业务知识的学习，同时让各企业的业务员轮流每人一周在业务大厅和我们共同办公，目的是使各企业的业务员精通业务，提高办事效率，提高为驾驶员服务的水平。
通过这些活动的开展，培养了全站职工的“团结拼搏、无私奉献”的行业精神，使职工的思想觉悟得到了明显提高，同时也进一步树立了我县道路运输行业的良好形象。
四、抓好行风建设工作，进一步加大治理公路“三乱”工作力度
抓好行风建设工作是纠风工作专项治理的任务之一，也是提高交通执法水平，树立交通系统良好形象的重要保证。
我站在开展窗口单位行风评议建设工作中，坚持实行“七公开、一监督”制度，对执法程序、收费项目标准、服务承诺、处罚依据、执法准则、许可事项和程序及各项岗位责任制均公开上墙。并聘请相关部门工作人员为行风义务监督员广泛接受社会各界监督，在业务大厅醒目位置设置监督台，举报箱，设立投诉电话，切实实现我站各项工作的公开、公平、公正、便民，推动光明工程的顺利开展。
在开展行风建设工作中，坚持“内强素质、外塑形象”的原则，强化纠风工作意识，突出良好的服务意识、服务姿态和服务水平。使全站干部、职工自觉遵守爱岗敬业、诚实守信、办事公道、奉献社会的职业规范，树立热情诚恳、严谨扎实、秉公办事、廉洁高效的工作作风，努力提高窗口单位的执法水平和服务质量。同时注重加强领导班子廉政建设，要求站领导要以身作则，廉洁自率、率先垂范、自觉抵御各种不正之风。
在加大治理公路“三乱”工作力度过程中，按照《某治理公路“三乱”行政处罚实施办法》等有关规定和《地区运管总站20xx年治理公路“三乱”工作安排意见》要求完善治理公路“三乱”工作领导责任制，严格稽查程序，对违章车辆按照法规条例进行处罚并予以公示，遵守行为规范，杜绝公路“三乱”现象发生。
为贯彻落实某运政系统“八条禁令”，我站组织职工认真学习，领会“八条禁令” 精神，并制作牌匾上墙，每位职工人手一卡。站领导与每位职工签订了落实“八条禁令”目标责任书。一年来，我站未出现违反“八条禁令”的现象。
通过开展行风建设及作风评议工作，今年，我站采取由道协出面安排各理事进行走访、调查、汇总，向社会各界人士发放纠风工作满意率调查表和行风评议征求意见书100份，满意率达到91%。
五、加强执法队伍建设，依法行政、文明执法、规范执法行为，增强服务意识
执法队伍建设是纠风工作的一项长期任务，也是治理“三乱”的重要内容。在执法过程中，我站严格执行《自治区交通行政执法》管理规定，执法人员统一着装，挂牌上岗，以法律、法规为依据履行执法职责，以《运政管理人员守则》、《运政管理人员稽查准则》为标准执法行政，文明执法，认真作到执法过程语言文明化、工作规范化、处理程序化、努力树立交通行政执法队伍新形象。
1、加强客货运输市场管理，规范经营行为。加强对客运市场的监督检查，严肃查处超载、宰客、甩客、倒客、拉客等违规行为。客运站点作到了站容站貌干净整洁，秩序井然，环境优美。工作按规定着装，窗口悬挂工号牌，使用文明用语，举止规范，服务热情，有问必答。现在客运站发车班次、线路、里程、票价、旅客须知等都公开上墙。按运管部门批准的班次正常发车，作到了车进站、人归点，统一发放客运班次，设立意见本，公开举报电话。客运业户按规定票价售票和提取劳务费，途中按规定地点停靠，未发生对旅客的非法侵害，保证车辆的技术状况良好。加强营运车辆超载超限的稽查力度，严格执行国务院打击公路运输超载超限的规定，规范道路运输市场的管理。
2、规范工作程序，促进维修行业发展
我站加强车辆技术等级评定和车辆二级维护的指导、监督、管理工作，落实异地汽车二级维护、车辆检测全疆有效服务规定。采取有效措施，打击无证维修经营业户。认真调解维修质量纠纷。规范了汽车维修市场，保护了合法经营。在全县各汽车维修经营业户中，为落实各类经营业户经营条件，实现持证上岗，给经营业户核发了许可证，按类别核发统一标志牌。对维修业户分批进行了培训，持技术等级证书上岗。为贯彻落实交通部《机动车维修管理规定》精神，进一步规范汽车维修市场秩序，提高汽车维修质量和服务水平，对某县的汽车维修市场进行了四个月的清理整顿，在整顿期间，我站本着公平、公正、公开的办事原则，抽调部分二类维修企业的技术人员和质检员多次对辖区内的各类维修经营业户进行了检查和现场的审核。同时还针对各维修企业的安全生产和卫生条件、是否存在超范围经营现象也进行了多次的不定期检查，发现问题及时整改。我站通过对辖区内90多户维修经营业户的审核，对不符合许可条件的经营业户不予许可坚决予以取缔。我站对70多户符合开业条件的维修经营业户颁发了《道路运输经营许可证》。规范了维修市场，今年一年没有发生一起汽车维修质量纠纷。 七、深入开展治理商业贿赂，接受社会各界监督
在深入开展治理商业贿赂专项工作中，根据地区运管总站下发的《关于印发（某地区开展治理商业贿赂专项工作实施方案）的通知》，我站根据实际情况，首先成立了由站长某同志为组长、书记某同志为副组长的专项治理领导小组。我站采取由道路运输协会召开专题会议，安排各理事进行走访、调查、汇总，并未发现一起商业贿赂的行为。通过这一活动，充分体现了办事公开、公正和透明度的工作作风。我站运政人员还签订了《反商业贿赂承诺书》并予以公示，向社会公开承诺。此项工作的深入开展，每位职工从思想上认识到商业贿赂的危害性，认真对照自我，总结经验教训，在工作、执法过程中严于律己，杜绝违纪现象的发生。我们还在某县鑫宝运输服务有限责任公司挂牌设立了反商业贿赂联系点，通过深入联系点调查研究，督促检查，具体指导，帮助联系点，解决实际问题，使联系点成为自查自纠工作的示范点。对自查自纠工作的过程进行探索，总结提炼出工作规律和有效做法，研究提出普遍指导意见的解决办法，总结推广先进经验，提高自查自纠工作的针对性和实效性。
在过去的一年里，我们的各项工作虽然取得了一定的成绩，但与我们的工作目标还有很大差距。在今后的工作中，我们会继续以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真执行《行政许可法》、《中华人民共和国道路运输条例》和交通部5个部令，依法行政，执政为民，更加努力的完成各项工作任务，认真贯彻落实党的“十六届五中全会”精神，团结一致，真抓实干，与时俱进，开拓进取，为使我站各项工作取得更大成绩而努力奋斗。中国编辑整理。
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2020年纠风办工作半年总结
在卫生局和院党委的领导下，认真贯彻中纪委六次全会和国务院第四次廉政工作会议精神，按照市卫生局关于行业作风建设的部署和要求，紧密结合保持共产党员先进性教育和医院“管理年”活动，深入开展诚信服务，进一步加大行业作风建设，对医药购销和医疗服务中存在的问题进行了重点整治，并取得了明显的成绩，现将半年工作总结如下：
一、深入开展“三项”教育活动，全面提高职工队伍的素质
一是在今年三月份组织全院职工学习了卫生部制定的医务人员《医德规范》和我院重新修订的《文明服务规范及处罚规定》。二是组织职工学习了胡锦涛总书记提出的“八个光荣，八个耻辱”的重要论述。三是组织全院职工学习了卫生局下发的《关于治理医药购销领域商业贿赂专项工作严肃查处顶风违法违纪行为的规定》并进行了讨论，通过学习，使全体职工充分认识到商业贿赂的重要性和紧迫性，提高了廉洁行医和抵制商业贿赂的自觉性。四是组织全院的党员和积极分子参加了全市党员奉献日活动，对我院的院庭环境进行了清理。五是为纪念5.12国际护士节，全院举行了大型纪念活动，如场景剧表演、护理急救现场演示、护理明星事迹演讲、输液中心带头开展诚信服务向全院发出倡议，并由护士长带头签名承诺，气氛既热烈而又庄重。六是组织全院职工参观游览了沈阳世博园，对职工进行了爱祖国、爱家乡、建和谐沈阳活动。七是邀请了xxx市旅游学校培训处主任刘淑贤老师对全院职工进行了礼仪服务，加强医患沟通，构建和谐医患关系的专题讲座，使职工提高了服务意识。八是为庆祝中国共产党成立85周年，医院举行了庆七一，歌唱党的主题活动，会上，有优秀共产党员事迹讲演，有诗歌朗颂，有歌舞表演等。通过多种形式的学习教育活动，提高了职工队伍的整体素质，激发了爱祖国、爱人民、爱家乡的政治热情，树立了爱岗敬业，乐于奉献，文明行医的新风尚，强化了“以病人为中心”的服务理念，增强了医务人员的社会责任感和使命感，促进了医务人员严谨求实，刻苦专研，奋发进取，开拓创新的敬业精神，提高了遵纪守法，廉洁行医，依法执业的自觉性。
二、以人为本，构建和谐医患关系，全面提高医疗服务质量
（一）为构建和谐的医患关系，年初，院里在去年开展xxs服务的基础上，进一步强化和细化了服务内容，在全院倡导以病人为中心，视病人为亲人的活动中，争做和谐员工、和谐科室活动，并制定了深入开展“亲情服务”活动实施方案，制定了和谐员工、和谐科室的条件，下发到每一个科室，在各科室，以诚信服务为主题，实行诚信收费，诚信用药，诚信使用一次性用品，真诚沟通，消除不和谐因素，增进医患交流，促进医患和谐。
（二）加强对窗口人员的培训，提高导诊、导医人员的素质，为门诊病人和住院病人提供全方位的服务。设立门诊化验单统一发放窗口，增加了夜班导诊和分诊人员，推出了导诊服务、导医咨询、电话预约专家挂号，便民服务、住院病人查询服务、对住院病人实行全程陪送，协助患者办理出院手续等服务，咨询解答患者咨询xx万多人，为患者做好事xx余件，并在门诊大厅“一站式”服务中心安装了电话，将电话号码公布于患者，只要接到患者的求助电话，导诊员立即前去帮助，随时解决患者在就诊期间遇到的困难和问题，大大方便了患者，受到患者及家属的好评。
三、大力宣传典型，全面提升医院的知名度
树立典型，弘扬正气，加强媒体宣传，扩大医院的影响力。对廉洁行医，无私奉献的先进个人和医院的重点科系进行报导和宣传，如沈阳电台、电视台、报纸等多家媒体报导xxx次，其中：中央电视台报导xx次，省级报导xx次，市级报导xxx次，并将获得市级劳动模范，卫生局优秀共产党员标兵xxx的先进事迹刊登在xxx日报上进行了报导，提高了医院的知名度，有许多患者都慕名而来，为医院树立了良好的社会形象，充分发挥了典型的示范和医疗特色作用，打造了诚信的服务品牌。今年还在xxx电视台xxx栏目宣传重点科系及知识讲座xx次，受到一致好评，通过不同形式的宣传，增加了社会对我院的了解，增加了患者的诚信度，为我院的医疗护理工作赢得了良好的社会信誉。
四、加大专项治理工作力度，切实解决群众关心的热点问题
（一）集中治理商业贿赂工作，根据卫生局的部署和要求，对上级会议精神做到认真传达和贯彻，制定了《关于治理医药购销领域商业贿赂专项工作》的实施方案，并成立了治理医药购销领域商业贿赂专项工作的领导小组，进行了责任分工，召开了全院职工关于治理医药购销领域商业贿赂专项工作的动员大会，使全院职工认识到治理商业贿赂的重要性和紧迫性，做到了领导到位，机构到位，人员到位，工作落实到位。
（二）采取有力措施，遏制“三不合理”现象发生。一是结合“管理年”活动，加大了医生诊疗行为严格考核和质控，医院成立了医疗质量质控办公室，由一名副院长担任质控办主任，专门负责对病志的质量检查，重点检查不合理检查，不合理用药等问题。二是由院长每月公布一次临床医生用药情况，使药品收入占业务收入的40%以下，做到了两个下降和一个提高。三是由医务科进行医生病志和处方展览评比活动，促进医生规范诊疗行为，把对患者检查和治疗的规范性、合理性，纳入到医疗的日常管理中。
（三）认真做好药品、器械、卫材等集中招标采购工作中，年初，与三十多家药厂签定了《禁止药品临床促销协议》和《药品质量保证协议书》，并在协议中明确规定，一经发现有临床促销行为的厂家，立即终止供货合同等十几项条款，双方当场签字，医院还派专人日常巡查和管理，有效遏制了医药购销中的不正之风，保证了药品的质量，确保患者用药安全。
（四）合理收费，让利于民。严格按照物价部门规定的项目和收费标准，不自立项目，不分解收费，不重复使用一次性用品，住院病人实行“一日清单”和出院患者结算前医疗费用内部审核制度，为完善收费系统和医疗费用查询系统，增加收费的透明度，今年五月份，医院投资xxx万元对收费网络系统进行更新改造，使收费更加透明，并建立了有效的监控机制，成立了审计科，由专人对财务收费进行审计，对查出的问题进行责任追究。
五、完善监督约束机制，建立科学的医德医风评价体系
（一）为进一步落实行业作风建设工作责任制，按照谁主管谁负责和管行业必须管行风的原则，年初，签定了三级纠风工作责任状和三级服务承诺书，实行了一级对一级，层层抓落实的责任体系，并建立了责任追究和责任连带制。
（二）为广泛征求患者的意见和建议，建立了患者评议制度，畅通医患沟通渠道，利用院长信箱、院长接待日、医德查房、社会监督员、发放问卷调查、电话回访等多种形式，广泛听取患者的意见，并进行汇总分析，报主管院长和院长，并在院周会上进行通报，对个科室存在的问题限期整改。上半年发放患者问卷调查xxx份，门诊患者满意度xxx%，病房患者满意度xxx%，综合满意度xxx%。患者电话回访xxx人，院长信箱收到信件xxx封，其中表扬信xx封，批评建议信xx封，收到感谢信xxx封，锦旗xx面，拒收红包xxx人次，拒收金额xxx元。
（三）建立健全患者投诉接待处理制度，优化了接待流程，设立了患者投诉接待办公室，并有一名专人负责患者投诉接待工作，在全院实行首访负责制，对每一位患者的来访，都要热情接待，认真受理，不推诿、不敷衍、不激化矛盾、不上缴矛盾，做到件件有结果，事事有回音，努力把矛盾解决在基层。
（四）为加大行风监督管理力度，广泛听取社会各界人士的意见，于今年4月份重新调整了社会监督员，由原来的4名增加到12名，并召开了社会监督员座谈会，有新闻媒体、街道办事处，政府机关等人员组成，从人员结构和数量上得到了一个改善，扩大了人员的层面。
半年来，虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题，在制度落实和监督检查方面还有不到位之处，在管理上还不够严格等，我们将在今后的工作中加以改正，扎实工作，积极进取，勇于创新，大胆管理，把精神文明和行业作风建设工作当作一项长期工作来抓，树立诚信的服务理念，构建和谐的医患关系，打造诚信的服务品牌。
2020年水务局2020年度纠风工作总结
在20xx年度，我局纠风工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神，按照区纪委有关纠风工作的部署和要求，结合水务工作实际，坚持纠建并举、标本兼治、综合治理的方针，积极、扎实的开展了纠风工作，现将我局开展纠风工作具体情况汇报如下：
一、领导重视，组织机构健全。在年初，我局成立了纠风工作领导小组，强调了抓好纠风工作的重要性，并对全年的纠风工作进行了大致分工，对重点内容进行了重点安排。做到纠风工作与业务工作同安排、同部署、同检查。将全年专项治理的目标和纠风工作的重点内容，纳入主要工作日程。为确保纠风各项任务的落实，我局成立了纠风工作领导小组，同时层层落实了目标管理责任书，做到了责任层层分解，层层落实，定期不定期的对下属单位、各科室进行了全面检查，对检查中发现的问题给予及时的纠正。
二、加强学习，提高认识。按照区纪委纠风工作的统一安排和部署，注重把学习和提高干部职工的认识放在首位，把学习贯彻落实有关纠风工作的文件精神作为一项重要工作来抓，我们从学习的“时间、方法、步骤”等方面做了全面的安排和要求。不定期开展纠风工作的专项学习，在学习内容上主要以省、市、区纠风工作相关文件和领导讲话精神等为主；在学习方法和步骤上，主要采取自学与集体学习相结合的方式有效进行，同时按照“先学习，后实践、查问题、再深入”的步骤深入开展，从而使干部职工在思想上进一步提高了对纠风工作的认识。
三、具体工作开展情况
（一）全面作好政务，财务公开。我局对政务、财务公开工作情况实行公开，接受群众的监督，并设立了群众意见箱和举报电话。做到政务、财务公开，承诺事项公开，监督措施公开，责任追究公开和办事程序公开，增强了工作的透明度，强化了社会监督，预防不正之风问题的发生。
（二）加强水务工程中的监管，杜绝不正之风。水务工程涉及面广，牵涉到各方面的利益。为防止在工程招投标、资金使用、补偿、工程质量等方面产生腐败，局纪委加强了水务工程的监管，全程参与整个工程，在监督的过程中同区纪委和区法院等部门合作，建立预警机制，有效防范了不正之风的产生。
（三）加强机关作风建设，优化窗口服务。我们按照行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的要求，针对干部职工队伍和行风建设的实际状况，大力开展纪律作风整顿活动，建立以加强职业道德教育、健全内部管理制度和强化监督制为主要内容的预防和纠正不正之风的有效机制。教育干部职工要树立群众观念和公仆意识，牢固树立群众利益无小事的思想，对办事人员和来访群众热情接待，对反映的问题耐心解答，杜绝门好进、脸好看，话好听、不办事的现象。
积极开展民主评议和自查活动。紧紧围绕水务工作的实际，在本系统内开展民主评议工作，主要解决局机关、科室和相关单位存在的办事不公、服务意识不强、办事效率不高和行政不作为等问题，广泛听取了群众意见。针对出现的问题，我们及时的、反复的进行了自查，彻底把问题摆上了桌面，对暴露出的问题及时进行查处纠正，对工作中存在的隐患，从源头上予以治理，同时制定了有效的整改措施。
四、存在的问题
（一）纠风工作关系到一些人的利益，在工作中协调不够。
（二）工作的力度还待加强，对发现的问题处理，有一些不够及时。
（三）对本部门的法律法规宣传不够，影响面不大。
五、下一步纠风工作安排
（一）继续强化纠风工作的教育，将此项工作作为日常重要工作长抓不懈。
（二）进一步加强执法监督工作，确保各项工作的有效开展。
（三）广泛深入群众，倾听群众呼声，多关心群众的热点问题，切实做到利为民谋，情为民所系。
2020年党风廉政建设及纠风工作总结
二OO四年党风廉政建设及纠风工作总结
在即将过去的一年里，我公司党支部紧紧围绕贯彻落实两个《条例》这一工作重点，狠抓干部队伍建设，强化职工优质服务意识，以干部作风整顿为契机，加大思想教育力度，使得干部队伍能够按照党的要求开展工作，企业的工作作风有了进一步了好转，推进了公司年初提出的“12341”工程目标的顺利实现。一年来，我们主要做了以下几方面的工作：
一、落实党风廉政建设任务，加强干部和职工队伍的团结稳定。
为了认真贯彻省公司20xx年党风廉政建设及反腐败工作电视电话会议、分公司党风廉政建设干部大会精神，我们对新上任的领导班子的党风廉政建设和反腐败工作责任范围进行了重新划分，使领导班子成员能够明确各自的责任，认真执行“四大纪律”、“八项要求”和“三个不得”，按照“为民、务实、清廉”的要求，进行对照检查和开展批评与自我批评，使领导干部不断增强自律意识，打好防腐败战役。同时，我们深入贯彻落实中纪委三次全会和国电公司纪检监察工作会议精神，全面完成党风廉政建设和反腐败工作任务，牢固树立党员干部的自警、自省意识，切实保证领导班子和党员队伍稳步，从而使公司呈现出安定团结的好局面。
二、深入学习贯彻两个《条例》，把党风廉政建设抓细抓实。
从三月份开始，我们以学习贯彻《中国共产党党内监督条例（试行）》和《中国共产党纪律处分条例》为契机，努力践行“三个代表”重要思想，健全和完善党内监督制约机制，坚持党要管党、从严治党的方针。集中时间，组织党员干部认真学习《条例》，深刻领导会精神实质。通过采取中心组学习、小组学习和自学相结合，查找自身在党风廉政建设工作中存在的薄弱环节和漏洞，对发现的问题及时进行整改，建立起惩治并举的预防腐败体系。同时，为切实推进党员干部观念的积极转变，引导他们树立正确的世界观、人生观、价值观，我们及时实施了反腐倡廉警示教育活动，重点学习了两个《条例》、“四大纪律”、“八项要求”、“三个不得”和胡锦涛总书记在中纪委三次全会上指出的十条不求真务实的表现，并结合兄弟单位近年来发生的违纪案件，深刻剖析，认真总结教训，要求党员干部认真查找在思想上、工作上和作风上存在的突出问题和对本部门职工教育、管理、监督上的不足，有效地遏制资产经营管理中存在的漏洞，从源头上预防和治理腐败行为的发生。要求党员干部必须每人撰写一篇反腐倡廉心得，党支部把这项活动作为年度党风廉政建设的一项重点内容进行考核，实行年度评先评优一票否决。
三、全面开展干部作风整顿，带动职工素质的整体素质。
8月份，我们按照分公司党委要求，认真开展干部作风整顿工作，收到了较好的效果。我们根据29名班组以上干部所处的岗位不同，因地制宜、因人施教抓整顿，对干部作风整顿的学习内容、采取的办法和要解决的问题都有不同的要求，根据不同情况，进行分类指导，如对调度、变电站、供电所以及营销口上的干部，我们主要从改善服务质量和加强职业道德上做文章，以客户满意不满意来考评他们的工作业绩。对生产、机关后勤方面的干部，我们则以工作责任心、工作标准、争先创优入手，以基层职工的信任程度，衡量他们的工作好坏，根据不同的对象，采取不同的施教整顿方法，如结合当前公司的工作重点，我们积极调动部门之间协调工作的能力，努力抓好农网改造“回头看”和创一流准备工作，确保这些重点工作按照预定目标顺利完成。这一做法，有效地避免了考核界限不明，测评问卷模糊不清等弊端，针对性强，效果明显，不仅改善了工作作风，而且提高了办事效率。
四、拓宽优质服务渠道，努力化解供用电紧张的矛盾。
今年夏天，在缺电较为严重的情况下，我们以贴心的服务方式，及时赢得客户的理解，避免了因供用电紧张而引发的各类矛盾的产生。我们每位职工都牢固树立“缺电不缺服务、限电不限真诚”的工作态度，全面提高优质服务水平，以细心、耐心的服务让客户舒心、放心。并及时提出“服务零距离、行风零投诉”的口号，一方面给职工从自身出发增强优质服务意识提出目标，另一方面主动接受群众监督，聘请人大、政协、客户代表作为行风监督员，对我们的工作予以监督，以保证及时改进服务手段，树立贴心服务的新形象，缓解与客户的矛盾，顺利渡过电荒难关。
在此基础上，我们积极在强化监督和拓展服务环境上下功夫，及时组建的河曲电力信息网于七月二十日正式向公众开通，网站建设立足于拓宽服务渠道、优化服务环境、改变工作作风、改善服务质量的理念，网站每天除公布公司新闻、停电计划、用电电价、电费查询、用电政策、节电常识等内容外，专门开辟了干部作风客户点评栏，接受全社会的监督。网站的开通架起了客户与供电部门在互联网上的桥梁，缩短了客户与供电部门之间感情上的距离，不仅展示了企业优质服务的新形象，而且为公司更进一步开展干部作风整顿提供了第一手资料。
一年来，我们对内强化人员管理，对外树立企业形象，抓住两个《条例》学习和干部作风整顿这些大好机遇，不断增强人员的工作责任意识，充分发挥外部监督职能，使党风廉政建设和纠风工作取得了较好的成绩，为企业各项工作的顺利开展奠定了坚实的基础。在新一年的工作中，我们将以贯彻落实十六届四中全会为宗旨，加大干部执政能力建设，带领党员干部服务企业建设，推动企业向更高的目标迈进。
2020年医院200年纠风工作总结
200x年，xxx医院紧紧抓住xx市推动经济社会全面进步的契机，深入贯彻落实十六届三中全会精神，按照科学的发展观，始终把“三个代表”科学思想作为引领经济工作的航标，结合市场经济条件下卫生事业持续发展的实际，弘扬民主、集思广益，确立了“坚持以人为本、终身学习、不断更新理念、强化管理、努力塑造医院品牌、排除万难、奉献社会、争创业绩、奋力开拓卫生事业新局面”的战略思路，籍此，院长xxx率领全体职工在区卫生局坚强领导下，同心同德，克服资金、设施、补贴等不利因素，又创下了令人满意的成绩，经济收入比去年有所提高。
一、成立组织加强领导
行风建设自始至终都是医院各项工作的重点，我院成立领导小组，加强对纠风工作和专项治理工作的领导，贯彻“谁主管谁负责” 的原则严格落实行风工作责任制，建立院长一岗双责制度，按照区局纠风工作的要求认真制定计划，狠抓落实。
二、坚持学习这条主线，不断提高全院职工综合素质。
我院正视激烈的竞争挑战，要求领导、职工与时俱进，多补身子勤换脑，广泛涉取科学知识，掌握最新技术，提高专业素质，而且要增强“思想、心理”等素质。思想决定行为，行为形成习惯，习惯形成性格，性格改变命运。组织全院职工认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，学习《公民道德建设实施纲要》、《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等。组织党员学习“十六届四中全会”的精神，让他们在职工中起先锋模范的作用。坚持“一切以病人为中心”为人民健康服务的宗旨，牢固树立全体医务人员忠于职守、救死扶伤、文明行医、乐于奉献的行业风尚，牢记岗位职责，强化职业纪律、规范职业道德、改善服务态度，提高医疗质量。要求每个职工都要严谨求实、认真负责、爱岗敬业、钻研业务，精益求精、遵纪守法、依法行医、廉洁奉公、严格按照职责要求完成各项工作任务。将“评行风”活动内容传达到每个职工，统一规范文明服务用语和医疗服务行为，让职工都懂得行风建设是医院生存和发展的头等大事。
三、 依据精诚服务患者，提高服务质量这个宗旨，健全完善了细化了各项制度，用现代企业的意识强化管理。
1、 制定了适应我院发展的医德医风奖惩办法，较以前加大了奖惩力度。鼓励了成绩显著、事绩突出的医务人员，同时也杜绝了集体观念不强、服务态度差、收受或索要“回扣”、“红包”等问题，提高和促进了医院整体水平的全面发展。
2、 开展了以满足患者知情权为主要内容的义务公开活动，定期开展医患心连心活动，让群众全方位的提出对医院工作的意见，并让患者了解医院工作的基本程序。
3、 制定了医药购销自查及整改意见，参加药品集中招标采购，卫生所一律集中统一购药，随时接受局药品集中招标采购监督小组的督导检查。为保证药品质量和规范药品价格铺平了道路。
4、 以人为本，精心构建温馨家园。我院坚持以“病人为中心”，继续深入开展以诚信服务为主要内容的“三满意”和“五个一”活动，通过诚信医院、诚信科室、诚信个人的评选和公示，医务人员视患者为朋友，心为患者所想，情为患者所系，福为患者所造，从医疗实践中发现不足，广泛借鉴先进经验，适时完善医疗体系，医务人员认真执行“十必须”和“十不准”内容， 广泛开展“弘扬白求恩精神，做白求恩工作者”的宣传教育活动，教育医务人员弘扬白求恩精神，全心全意为患者服务，情真意切建树白衣天使形象，无微不至的关怀产生了强烈的亲和力，卸下了患者的包袱，医患互动，诚信服务氛围彰显了更为理想的疗效。
5、规范了病历书写格式和规则。病历是患者入院诊治的重要依据，也是衡量医疗质量的一项指标。我院针对职工业务技术良莠不齐，下功夫规范了病历书写的规则和格式。要求职工认真地按时、按质、按量完成，确保医疗工作的顺利进行。
6、制定了医疗工作流程和服务流程。从患者进门“您好”到送出门外，从输液时用几根胶带固定到病人顺利拔针等一系列过程都作了具体的细化、量化，并严格执行，不定期地进行督查。细节决定成败。要求职工从小事做起，从点滴做起，比如主动捡起地面上的烟头、草坪上的垃圾、主动擦窗台、浇花等等看似小事的事。半年来，好人好事层出不穷，主动做事不胜枚举。
四、为确保后半年任务的顺利完成，我院特制定计划如下：
1、继续完善医疗制度，比如交接班制度、消毒制度、药品质量监督制度。
2、狠抓业务，提高职工专业素质。
3、定时对职工进行考核，包括医疗专业知识、政治理论知识。
半年来，我院在学习中不断壮大，在泪水中学会了坚强，在挫折中懂得了忍让，在执着中铸就了辉煌。我院今天的成绩包含了全体职工的心血和汗水 。对于开拓者，过去的成绩永远只是今天奋斗的起点。我院将不断总结经验，更加坚定地去探索去开辟宽广而富有意义的医疗服务市场，让xxx医院这个响亮的牌子走得更远。
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