能够在年初的时候应聘成为商场保洁员实在难掩自己内心的激动，虽然转眼便到年终却也能对过去在保洁工作中付出的努力感到难以忘怀，虽然自己并非对保洁工作怀有多大的热情却也能从这段时间的成长有所体会，尽管在保洁工作中积累了些许经验却也要继续努力才能够为商场创造舒适整洁的环境，为此自然需要先对今年完成的商场保洁工作进行简单的总结。
处理好商场大厅与各处走道的清洁工作并为顾客带来良好的感受，对我而言地面的清洁工作自然不会存在着任务难度较大的问题，事实上比起简单的清洁来说如何做好后续的维护工作才是自己需要担心的问题，为了防止刚刚打扫过的地面出现脏乱则需要利用人少的时机进行反复擦拭才行，尤其是下雨天的时候为了做好防滑工作还需要从早忙到晚才不会让顾客产生较差的印象，虽然明白这方面的道理却也在上半年的保洁工作中因为自身疏忽出现了很多不必要的麻烦，但也正因为看清了自身存在的不足才能凭借着后续的努力获得商场负责人的认可。
在不影响顾客进行购买的情www.gz85.cOm况下对柜台和货架进行清洁工作，想要处理好这方面的工作则必须要在商场没有顾客的时候才能进行下去，毕竟若是在对方购买上面的时候清洁货架难免会给人留下不太好的印象，因此一般我都是利用商场没有营业的时间段处理好这方面的清洁工作，虽然这样做会给自己带来许多身体上的负担却能培养出自己对保洁工作的责任感，从年初对保洁工作的不在意到现在不放过任何污渍也正说明了自身的成长。
完成商场厕所区域的清洁工作并对每天的垃圾进行处理，在我看来处理好这方面的事务对于自身商场保洁工作的发展有着十分重要的意义，能够不嫌弃脏乱处理好厕所的清洁工作也正意味着自己对这份职业有了全新的认识，在今年的保洁工作中自己每天都会对厕所区域清扫三次确保没有异味产生，而且对于冲水设备故障以及缺少卫生纸的状况还会报备给商场后勤人员，除此之外则是各个垃圾桶需要做好及时的清理才不会造成长期堆积的状况。
虽然自己完成的都是商场保洁的本职工作却也能为自身的成长感到喜悦，毕竟对我而言即便是在工作中有着些许进步也意味着自己付出了许多努力，在今后的商场保洁工作中仍需继续努力并争取营造出更加干净整洁的环境才行。
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2023酒店保洁年终工作总结（原创）
今年在酒店领导的关心下自己较好地完成了保洁方面的工作，虽然保洁工作中并没有太多技术性的难度却也需要花费许多心思才能有一番成就，实际上正因为保洁工作的专一性导致自己能够将客房区域以及大厅位置打扫得十分干净，因此我在完成保洁工作的同时也会因为自己创造的成果感到有些高兴，为了将这种作风延续到明年的保洁工作中自然需要根据当前的状况进行工作总结。
完成了酒店大厅区域的清扫工作并为客户带来了良好的感观，在我看来大厅区域作为客户踏入酒店便能看到的场景自然代wWw.gz85.coM表着酒店的整体形象，所以每天自己都会对酒店大厅区域打扫好几遍用以保持干净整洁的程度，另外前台区域与酒店门口的卫生也会进行仔细的清理，而且为了不妨碍到客户的出行以及其他员工的工作导致自己往往都会早些来到酒店进行打扫，虽然这样做比较劳累却能够保证自己在酒店保洁工作中的质量，下雨天时我还会在大厅区域摆放小心地滑的提示牌从而给客户带来温馨的感受。
对各个客房进行日常打扫并做好了消毒方面的工作，由于酒店客房数量较多的缘故导致自己需要花费更多的心思才能够将其圆满完成，除了大型垃圾的捡取以外还要确保柜子的灰尘能够得到及时的清理，另外为了检验客房设备是否能够投入正常使用还会在没有客户入住的时候进行使用，通过这样的方式让我们提前发现了两间客房存在淋浴设备损坏的状况并将其报备给后勤部门，至于床单和被褥则要定期进行清洗并晾晒至天台区域进行消毒，这样的话便不会因为长时间得不到清理从而产生霉变。
处理好酒店厕所的清洁工作并确保不会产生任何异味，在我看来厕所的干净程度关系到保洁人员是否认真对待这份工作，因此我在今年的保洁工作中比较注重厕所的清洁与打扫并处理得十分干净，除了坚持一天打扫两三次以外还利用清洁工具对墙壁进行消毒和空气清新剂喷洒，考虑到夏季多蚊虫的状况还会在厕所区域放置蚊香从而起到了很好的效果，虽然客户嘴上没有表达出来却能够体会得出他们内心对此还是感到比较满意的。
保洁工作的顺利完成也为自己在酒店的发展奠定了良好的基础，因此我要继续保持这种认真的态度对待保洁工作并营造出良好的环境中，对于自己的职业生涯来说在酒店保洁工作中做到这样的程度是很有必要的。
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2023保洁主管年终工作总结（原创）
承蒙领导的信任让我能够在工作中担任保洁主管职务，我在过去一年牢记领导的教诲并认真做好保洁主管工作，即便是为了回报领导的支持也要在工作中证明自己，所幸的是我在保洁主管工作中的表现没有令人感到失望，无论是管理经验的积累还是保洁任务的完成都体现出我的进步，现简要总结一年来在保洁主管工作中的表现。
强化对自身职责的理解并做好平时的保洁工作，想要做好保洁工作自然要先对自身职责有着深刻的认识，因此我在本年度能够牢记领导教诲并以此来严格要求自己，毕竟保洁主管也是属于管理人员自然要重视工作的完成，而我则需要对保洁人员进行管理并对当天的工作进行部署，将不同区域的任务量都分发下去并通过巡视来检验工作成果，由于我在工作中能够严格要求自己从而得到了保洁人员的积极配合，而我也会经常参与到保洁工作中去从而对实际情况有所了解，随着工作的完成也让我对保洁人员的职责有了更多的理解。
工作中遵从领导的指示并保障负责区域的干净整洁，由于保洁工作的完成十分重要导致我在这一年十分重视，除了自己参与到保洁工作中以外还会合理安排底下员工的工作，通过询问了解各个区域的状况并监管好底下员工的工作，而且在领导对工作有安排的时候自己也会积极参与其中，主要是通过这种方式来锻炼自己以便于更好地完成今后的工作，而且随着时间的积累也能够让我规划好保洁工作的发展方向，通过整体的部署来检验自身能力从而在保洁工作中取得不错成果。
注重对清洁工具的维护与更新以便于辅助保洁工作的完成，鉴于工作中可能出现清洁工具损坏或者遗失的状况，及时进行修缮并购买新的清洁工具则是自己需要思考的问题，由于清洁工具是保洁工作中不可缺少的部分从而让我十分重视，因此每当有员工对此进行汇报的时候自己都会进行购买，wwW.gz85.cOm而且在使用部门经费以后也会向领导进行请示，这样的话在进行财务报销的时候就能够顺利一些，但我也会向员工强调爱护清洁工具的重要性并在结束当天工作后进行回收。
保洁工作的完成对自身的职业发展而言十分重要，我也会积极履行好保洁主管的职责并在工作中为领导分忧，希望接下来也能够再接再厉从而在保洁工作中做得更好。
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商场客服年终工作总结（原创）2023
流逝的岁月见证了自己作为客服人员在商场工作中的成长，尽管此刻已是年末却早已完成了以往领导布置给客服部门的工作任务，但是我也明白年终的商场应该算得上是一年中人流量较多的时刻，也正因为如此自己才不会因为完成今年的客服工作而感到沾沾自喜，为了在当前阶段做好迎接明年工作的准备自然需要对商场客服工作进行相应的总结。
解决了部分顾客的疑虑并保障了对方的订货，由于部分顾客对送货上门服务存在着需求导致有时会主动与商场客服进行联系，所以自己往往会想做好顾客的接待工作并咨询对方的需求，尤其是产品方面存在的疑虑需要进行详细的解答才能让对方放心购买，也许是由于自己对产品信息不太熟悉的缘故导致这方面的客服工作完成得较差，尽管后期通过学习导致状况有所好转却也弥补不了前期造成的损失，关于这点还需要在明年的商场客服工作中进行加强才行，除此之外自己在客服话术方面的阐述表现得还算不错，一般来说不涉及产品的通话往往能够通过自己的方式使其得到很好的解决。
完成商场活动的宣传工作并提升客服人员所能完成的业绩，其中针对折扣优惠的信息往往都会通过发送传单的方式使附近居民得知，但是作为商场客服人员自然有着联系部分顾客的渠道并在大规模供货方面起到了一定的作用，尤其是这种做法带有销售性质导致口才较好的客服能够有着不错的发挥，也得益于以往客服工作中的锻炼导致自己能够将商场活动的相关信息通过不同渠道宣传出去，由此创造了额外的顾客订单并完成了年初制定的大部分业绩需求。
售后客服工作表现不佳并针对自身不足进行了额外的学习，虽然售后客服工作是自己的主要职责却因为对产品信息不熟出现了问题，再加上以往将工作重心放在口语表达上面导致自身能力出现了较为明显的短板，为了不延误今年的客服工作只能让我通过另外的方式来解决售后方面的问题，只不过由于自己在通话中往往都会避开产品信息的谈论导致客服工作还是存在着些许问题，希望自己能够通过明年的努力掌握更多商场产品的相关信息。
严格意义上来说自己今年在商场客服工作中的表现可谓是有得有失，再加上自己的整体业绩不差的缘故并为在客服工作中受到批评，但是针对自身的不足还是需要尽快得到改善才不会因此遭受更多的损失，我相信凭借自身的学习能力应该能够解决这方面的问题并成为更加优秀的商场客服。
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2023理发店保洁年终工作总结（原创）
从事好几年的理发店保洁工作让我的性格逐渐变得沉稳下来，回想起年少时期吃的亏自然更加懂得工作效率的高低对于职业生涯的影响，所以我在专心对待理发店保洁工作的同时也学习了许多知识来拓展思维，至少想要在保洁工作中更进一步的话仍需要了解更多全面性的工作技巧才行，为此我对已经完成的保洁工作进行了总结并期待理发店的效益能够更好一些。
地面的头发清理工作虽然看似基础却是投入不少精力才能做好的，尤其是冬季干燥容易触发静电的情况下很容易导致发丝粘到衣物上面，所以在清洁工具完善的情况下需要做到每位顾客的离去都得对理发店的地面进行清理，只不过由于店内的保洁工作并非外包的情况下需要更加注重顾客的感受才行，毕竟在顾客尚未离去的情况下进行打扫也容易让部分人觉得这是扫客出门的表现，所幸的是今年理发店的顾客大多较为年轻从而能够理解发丝的清理难度，而且由于店内近几年没有再使用小包洗发液的缘故从而导致几乎只有发丝这类垃圾产生。
理发店保洁工作中对于水槽的清理则要确保畅通性才行，通过平时在店内清洗头发的顾客数量可以得wwW.gz85.coM知水槽出现头发之类的残留物是比较正常的，由于往年对水槽的清理工作不够重视导致出现过堵塞状况并让当天的经营受到了较大的影响，现在想来若是当时能意识到水槽清理的重要性也不会让理发店的经营出现这类问题，所以即便水槽堵塞的频率极低也让我在后续的保洁工作中引起了足够的重视，我在今年完成了基础的理发店打扫工作以后便在水槽清理中投入了不少精力。
鉴于部分头发护理品属于玻璃瓶装的缘故需要在打包垃圾的时候格外用心，尽管以往在护发液即将耗尽的时候就会选择丢弃也让我在处理的时候花费了不少心思，为了防止中途打碎还会在打包好的垃圾袋上贴上标签用以注明内部有玻璃瓶，除此之外则是由于处理垃圾的次数过于频繁从而营造了良好的店内环境，这对于我来说既是保洁工作中需要做到的事情也是对自身能力的肯定，只不过为了防止塑料袋和发丝被风吹散导致垃圾一般都是打包好放在店内门口区域。
结束的保洁工作既让我略感轻松又展开了对明年理发店工作的规划，毕竟对于日常理发店保洁工作的处理让我明白自己在整体规划方面依旧存在着思维误区，因此我在处理好店内事务的同时也得和店长进行探讨用以改进保洁工作的效率。
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2023商场导购员年终工作总结（原创）
作为商场的导购员自然需要根据负责人的安排做好顾客的接待工作，在往期的导购员工作中自己面对顾客的需求都会表现得相当积极，而且当他们需要帮助的时候自己也会在一旁进行协助直至对方走出商场，通过今年的导购员工作让我明白服务好顾客才是让对方购买商品的关键因素，为了提升自身的服务水平还是需要对今年的商场导购员工作进行以下总结。
基础的导购工作中做好了顾客接待以及相应商品的推荐，其中顾客询问自身所需商品的所在区域的时候自己都会引领他们过去，除了对这类商品进行简单介绍之外还会通过简短的对话探索对方的潜在需求，而且根据顾客的类型我还会在导购工作中花费许多额外的心思，若是遇到没太多主见的顾客倒是可以很好地为对方推荐性价比较高的商品，但是有时自己也会遇到专业性比自己强且对导购员存在偏见的顾客，因此在引导顾客购买商品的时候还要注意甄别对方的性格特点才行，也许正是因为做好了这方面的工作才在年终到来之际为商场创造了不错的效益。
加深对商品信息的理解程度并对不同区域存在着相应的了解，若是身为导购员的自己对商场不够熟悉的话可就难以帮助到顾客，因此做好这方面的基础工作并对顾客进行引导才是自己应当做的，而且在这个过程中我发挥好了导购员的职责并根据顾客的需求进行推荐，由于大多数顾客需求商品的描述比较单一还是能够很好地进行处理，只不过若是描述比较模糊的话则很难了解对方的需求是什么，今年自己在导购员工作中较好地解决了顾客的需求并让对方购物时感到很满意。
做好商品的分门别类并在这个过程中熟练运用导购方面的技巧，相比记忆不同区域的商品来说参与到整理工作中去才会有更好的效果，因此每当对商品数量进行补充的时候自己都会进行参与并有所体会，通过这种方式除了让我对商场的布局有了清晰的认识以外还对大多数商品的价格有了大致的了解，而且即便是水果生鲜区域的商品也能根据保鲜时间的不同来为顾客进行讲解，因此通过自身在工作中的积累可以在导购的过程中变得无比顺利。
通过今年的商场工作总结让我对大多数顾客的需求有了更深层次的了解，尤其是这方面的认识还是导购工作的前提自然需要严谨对待才行，尽管有了前段时间的积累让我能够较好地处理顾客的疑虑与需求，但是相对于后续的任务来说还是需要不断进行磨砺才能完善导购员工作的相关技巧。
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