在我们的学习或者工作中，总少不了要写总结。通过总结,我们可以全面、系统地了解以往的情况。每写一次总结，我们就可以想的越多：不管是在学习还是在工作上，我们唯有尽心、努力，才可以创造价值。那么我们在写总结的时候要特别注意什么吗？以下是小编为大家收集的“煤矿企业信访年度工作总结”欢迎大家与身边的朋友分享吧！
2017年，白腊坪信访办在达竹公司信访办、矿党委高度重视及正确领导下，川煤达竹公司白腊坪煤矿认真贯彻执行《信访条例》，切实加强领导，狠抓责任落实，一丝不苟调处和解决好每一件信访件，信访工作。围绕2017年信访稳定工作的安排意见，紧紧围绕矿区稳定、和谐发展。2017年信访工作非常稳定。
一、以健全的组织机构建立信访稳定工作体系
公司根据信访工作需要，作出了《关于调整信访工作领导小组成员的通知》(白司发[2017]30号)决定，调整后的领导小组由公司经营矿长任组长，信访工作领导小组办公室设在公司办公室，办公室主任分管信访工作，并设置了专人负责信访日常工作，设立了专门的信访办公场地，办公室有明显的“信访办公室”标志牌，配备了必要的办公设施及设备，墙上悬挂有《关于维护信访秩序的通告》等宣传资料
信访工作关系到稳定发展的大局。公司出台文件，规范了信访工作有关事宜，形成了稳定的信访工作体系。信访工作首先坚持了责任到位，即坚持“分级负责、归口办理，谁主管，谁负责”的原则，对信访办公室和涉及信访的责任部门进行了职责分工;其次对信访接待处理程序进行了规范;最后落实了信访工作责任制，确保信访工作件件有着落，事事有回音，有效地防止矛盾激化和扩大。
二、以完善的制度规范信访稳定工作
信访工作关系到党和人民群众的联系，关系到稳定发展的大局。矿党政充分认识到信访工作的重要性，督促建立健全了信访稳定重大决策风险评估机制、职工群众诉求表达机制、矛盾纠纷排查调处机制、扶贫帮困长效机制、信访稳定工作快速反应和突发事件处置机制、基层连队信访代理机制、领导干部阅批职工群众来信机制、信访稳定工作信息汇集分析、督查督办机制、领导干部接访机制、信访工作联合办案机制、信访稳定工作例会机制等十一项制度。使矿信访工作更加制度化、规范化。
三、以宣传学习抓好群众教育工作
矿召开了信访工作例会，会上组织大家学习相关信访条规、党的政策、法律法规，总结、通报、分析近期职工思想动态和信访工作重点;利用广播、报纸、网络自动化办公平台、黑板报、政工例会等形式对上级有关的政策进行了传达、学习、宣传，采取多种形式对十七届四中精神、全国两会精神以及信访工作的法律、政策、规定等进行了宣传，使更多的参加到这方面的学习行列中来，这也是确保职工群众信访稳定、控制上访率的有效途径。积极组织信访工作人员参加上级信访部门组织的培训学习和送外培训。
四、以扎实的基础工作促进信访稳定
矿信访办建立了专门的信访原始资料，内容包括职工群众来访登记台帐、处理台帐、矛盾纠纷排查调处活动情况登记台帐、基层信访信息工作人员登记表、上访老户情况登记表、到上级接访情况登记表、信访工作政策学习宣传登记表、职工群众来信处理笺、来电、来访处理笺。这些都做了相应的管理。以此保证了每一次信访均按照正规信访处理秩序，有登记、审批、处理、回复等。
注重源头治理，防范信访隐患。为将矛盾纠纷化解在萌芽状态，每月排查上报制度，采取逐级汇总上报矛盾纠纷排查、化解情况，重大节日和敏感时期实行24小时值班制度和零报告制度，对排查出的各类矛盾纠纷，根据矛盾种类、发生时间逐项进行明细分类，建立规范化台帐，实现了矛盾纠纷排查调处工作层层落实、各科室负责的良好态势。
五、以稳定的工作实现信访新篇章
2017年信访工作取得到的成效，关注民生，改善民生生活环境条件，矿区环境卫生及住房都十分干净，从三叉路到井口都进行了绿化，亮化工程做得也到位，还为职工家属提供了锻炼身体的地方。企业民主管理制度也非常得民心，每个月为区队评选出了员工，精细化考核公示、工资公开化。矿区的辅助帮困也明显得到了降低，他们都认清了要靠双手努力创造才是长远利益。治安管理也非常到位，现在很少听到偷、盗行为。与地方政府关系要好，比如这次人口普查与渡市政府的协助下圆满完成了工作。
今年来，经过2011年所有信访职能部门和全体信访工作者的共同努力，信访办目前共接待来电3件，来访4批次、12人，来访人数10批22人次，并对这些问题进行了排查与解决。无上级接访记录，无进京、赴省及到市集体上访。总体来说，较去年的34批38人次下降了10%，当然这里面不包含其他涉及信访的业务部门和领导接待数量，信访问题的下降主要归功于企业在各项政策上的公开透明和民主管理，同时，也反映了信访办在信访稳定工作上的不足，未采取积极有效的措施，控制好职工群众不通过信访办而直接找领导诉求的问题。
2017年，我们将进一步努力做好信访稳定工作，为矿区的和谐、稳定、发展贡献力量。
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煤矿企业信访年度工作总结800字
2015年，白腊坪信访办在达竹公司信访办、矿党委高度重视及正确领导下，川煤达竹公司白腊坪煤矿认真贯彻执行《信访条例》，切实加强领导，狠抓责任落实，一丝不苟调处和解决好每一件信访件，信访工作。围绕2009年信访稳定工作的安排意见，紧紧围绕矿区稳定、和谐发展。2015年信访工作非常稳定。
一、以健全的组织机构建立信访稳定工作体系
公司根据信访工作需要，作出了《关于调整信访工作领导小组成员的通知》(白司发[2009]30号)决定，调整后的领导小组由公司经营矿长任组长，信访工作领导小组办公室设在公司办公室，办公室主任分管信访工作，并设置了专人负责信访日常工作，设立了专门的信访办公场地，办公室有明显的“信访办公室”标志牌，配备了必要的办公设施及设备，墙上悬挂有《关于维护信访秩序的通告》等宣传资料
信访工作关系到稳定发展的大局。公司出台文件，规范了信访工作有关事宜，形成了稳定的信访工作体系。信访工作首先坚持了责任到位，即坚持“分级负责、归口办理，谁主管，谁负责”的原则，对信访办公室和涉及信访的责任部门进行了职责分工;其次对信访接待处理程序进行了规范;最后落实了信访工作责任制，确保信访工作件件有着落，事事有回音，有效地防止矛盾激化和扩大。
二、以完善的制度规范信访稳定工作
信访工作关系到党和人民群众的联系，关系到稳定发展的大局。矿党政充分认识到信访工作的重要性，督促建立健全了信访稳定重大决策风险评估机制、职工群众诉求表达机制、矛盾纠纷排查调处机制、扶贫帮困长效机制、信访稳定工作快速反应和突发事件处置机制、基层连队信访代理机制、领导干部阅批职工群众来信机制、信访稳定工作信息汇集分析、督查督办机制、领导干部接访机制、信访工作联合办案机制、信访稳定工作例会机制等十一项制度。使矿信访工作更加制度化、规范化。
三、以宣传学习抓好群众教育工作
矿召开了信访工作例会，会上组织大家学习相关信访条规、党的政策、法律法规，总结、通报、分析近期职工思想动态和信访工作重点;利用广播、报纸、网络自动化办公平台、黑板报、政工例会等形式对上级有关的政策进行了传达、学习、宣传，采取多种形式对十七届四中精神、全国两会精神以及信访工作的法律、政策、规定等进行了宣传，使更多的参加到这方面的学习行列中来，这也是确保职工群众信访稳定、控制上访率的有效途径。积极组织信访工作人员参加上级信访部门组织的培训学习和送外培训。
四、以扎实的基础工作促进信访稳定
矿信访办建立了专门的信访原始资料，内容包括职工群众来访登记台帐、处理台帐、矛盾纠纷排查调处活动情况登记台帐、基层信访信息工作人员登记表、上访老户情况登记表、到上级接访情况登记表、信访工作政策学习宣传登记表、职工群众来信处理笺、来电、来访处理笺。这些都做了相应的管理。以此保证了每一次信访均按照正规信访处理秩序，有登记、审批、处理、回复等。
注重源头治理，防范信访隐患。为将矛盾纠纷化解在萌芽状态，每月排查上报制度，采取逐级汇总上报矛盾纠纷排查、化解情况，重大节日和敏感时期实行24小时值班制度和零报告制度，对排查出的各类矛盾纠纷，根据矛盾种类、发生时间逐项进行明细分类，建立规范化台帐，实现了矛盾纠纷排查调处工作层层落实、各科室负责的良好态势。
五、以稳定的工作实现信访新篇章
2010年信访工作取得到的成效，关注民生，改善民生生活环境条件，矿区环境卫生及住房都十分干净，从三叉路到井口都进行了绿化，亮化工程做得也到位，还为职工家属提供了锻炼身体的地方。企业民主管理制度也非常得民心，每个月为区队评选出了员工，精细化考核公示、工资公开化。矿区的辅助帮困也明显得到了降低，他们都认清了要靠双手努力创造才是长远利益。治安管理也非常到位，现在很少听到偷、盗行为。与地方政府关系要好，比如这次人口普查与渡市政府的协助下圆满完成了工作。
今年来，经过2011年所有信访职能部门和全体信访工作者的共同努力，信访办目前共接待来电3件，来访4批次、12人，来访人数10批22人次，并对这些问题进行了排查与解决。无上级接访记录，无进京、赴省及到市集体上访。总体来说，较去年的34批38人次下降了10%，当然这里面不包含其他涉及信访的业务部门和领导接待数量，信访问题的下降主要归功于企业在各项政策上的公开透明和民主管理，同时，也反映了信访办在信访稳定工作上的不足，未采取积极有效的措施，控制好职工群众不通过信访办而直接找领导诉求的问题。
2016年，我们将进一步努力做好信访稳定工作，为矿区的和谐、稳定、发展贡献力量。
煤矿企业信访2017年度工作总结
2017年，白腊坪信访办在达竹公司信访办、矿党委高度重视及正确领导下，川煤达竹公司白腊坪煤矿认真贯彻执行《信访条例》，切实加强领导，狠抓责任落实，一丝不苟调处和解决好每一件信访件，信访工作。围绕2017年信访稳定工作的安排意见，紧紧围绕矿区稳定、和谐发展。2017年信访工作非常稳定。
一、以健全的组织机构建立信访稳定工作体系
公司根据信访工作需要，作出了《关于调整信访工作领导小组成员的通知》(白司发[2017]30号)决定，调整后的领导小组由公司经营矿长任组长，信访工作领导小组办公室设在公司办公室，办公室主任分管信访工作，并设置了专人负责信访日常工作，设立了专门的信访办公场地，办公室有明显的“信访办公室”标志牌，配备了必要的办公设施及设备，墙上悬挂有《关于维护信访秩序的通告》等宣传资料
信访工作关系到稳定发展的大局。公司出台文件，规范了信访工作有关事宜，形成了稳定的信访工作体系。信访工作首先坚持了责任到位，即坚持“分级负责、归口办理，谁主管，谁负责”的原则，对信访办公室和涉及信访的责任部门进行了职责分工;其次对信访接待处理程序进行了规范;最后落实了信访工作责任制，确保信访工作件件有着落，事事有回音，有效地防止矛盾激化和扩大。
二、以完善的制度规范信访稳定工作
信访工作关系到党和人民群众的联系，关系到稳定发展的大局。矿党政充分认识到信访工作的重要性，督促建立健全了信访稳定重大决策风险评估机制、职工群众诉求表达机制、矛盾纠纷排查调处机制、扶贫帮困长效机制、信访稳定工作快速反应和突发事件处置机制、基层连队信访代理机制、领导干部阅批职工群众来信机制、信访稳定工作信息汇集分析、督查督办机制、领导干部接访机制、信访工作联合办案机制、信访稳定工作例会机制等十一项制度。使矿信访工作更加制度化、规范化。
三、以宣传学习抓好群众教育工作
矿召开了信访工作例会，会上组织大家学习相关信访条规、党的政策、法律法规，总结、通报、分析近期职工思想动态和信访工作重点;利用广播、报纸、网络自动化办公平台、黑板报、政工例会等形式对上级有关的政策进行了传达、学习、宣传，采取多种形式对十七届四中精神、全国两会精神以及信访工作的法律、政策、规定等进行了宣传，使更多的参加到这方面的学习行列中来，这也是确保职工群众信访稳定、控制上访率的有效途径。积极组织信访工作人员参加上级信访部门组织的培训学习和送外培训。
四、以扎实的基础工作促进信访稳定
矿信访办建立了专门的信访原始资料，内容包括职工群众来访登记台帐、处理台帐、矛盾纠纷排查调处活动情况登记台帐、基层信访信息工作人员登记表、上访老户情况登记表、到上级接访情况登记表、信访工作政策学习宣传登记表、职工群众来信处理笺、来电、来访处理笺。这些都做了相应的管理。以此保证了每一次信访均按照正规信访处理秩序，有登记、审批、处理、回复等。
注重源头治理，防范信访隐患。为将矛盾纠纷化解在萌芽状态，每月排查上报制度，采取逐级汇总上报矛盾纠纷排查、化解情况，重大节日和敏感时期实行24小时值班制度和零报告制度，对排查出的各类矛盾纠纷，根据矛盾种类、发生时间逐项进行明细分类，建立规范化台帐，实现了矛盾纠纷排查调处工作层层落实、各科室负责的良好态势。
五、以稳定的工作实现信访新篇章
2017年信访工作取得到的成效，关注民生，改善民生生活环境条件，矿区环境卫生及住房都十分干净，从三叉路到井口都进行了绿化，亮化工程做得也到位，还为职工家属提供了锻炼身体的地方。企业民主管理制度也非常得民心，每个月为区队评选出了员工，精细化考核公示、工资公开化。矿区的辅助帮困也明显得到了降低，他们都认清了要靠双手努力创造才是长远利益。治安管理也非常到位，现在很少听到偷、盗行为。与地方政府关系要好，比如这次人口普查与渡市政府的协助下圆满完成了工作。
今年来，经过2011年所有信访职能部门和全体信访工作者的共同努力，信访办目前共接待来电3件，来访4批次、12人，来访人数10批22人次，并对这些问题进行了排查与解决。无上级接访记录，无进京、赴省及到市集体上访。总体来说，较去年的34批38人次下降了10%，当然这里面不包含其他涉及信访的业务部门和领导接待数量，信访问题的下降主要归功于企业在各项政策上的公开透明和民主管理，同时，也反映了信访办在信访稳定工作上的不足，未采取积极有效的措施，控制好职工群众不通过信访办而直接找领导诉求的问题。
2017年，我们将进一步努力做好信访稳定工作，为矿区的和谐、稳定、发展贡献力量。
企业煤矿年度工作总结
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2014年，*****矿在集团公司和煤业公司的正确领导与大力支持下，围绕公司年度各项目标任务，牢固树立“***************”的安全经营方略，以安全质量标准化、班组建设为突破口，狠抓安全管理，克服各种困难，周密组织生产，合理安排采掘接续，加强成本管理和煤质管理，完善各项制度，加大考核力度，强化教育培训，打造卓越团队，同时，积极实施*****万吨技术改造工作，保障产能提升，发挥党组织的引领示范作用，团结拼搏、攻坚克难，实现了管理与培训提高同步，安全与生产共赢的目标。现将一年来的各项工作总结如下：
一、主要指标的完成情况
1、安全：安全质量标准化继续保持***级质量标准化矿井标准；杜绝了“一通三防”、顶板、放炮、机电、运输事故，“三违”****人次，比去年下降了****%，轻伤事故***人次，与去年相比下降****%。
2、生产：截止目前，完成原煤产量****万吨、完成全年任务计划的****%；掘进进尺****米、巷道返修****米，完成全年任务计划的****%。
3、狠抓煤质管理，制定了《采煤工作面煤质技术管理措施》使原煤发热量一直保持在*****大卡左右。
4、提质增效活动成效显著，全年回收利用率有了大幅度的提
高，达到了“提增”目标。
5、职工教育培训工作有新的起色，全年员工培训****多人次，多次在煤业公司技术比武活动中名列前茅。
6、党群工作稳中求进，矿区综合治理工作取得新的突破，全年未发生盗窃、打架斗殴、赌博等违法违纪现象。
二、主要工作措施
1、夯实安全基础，安全管理迈上新台阶。
为保证矿井安全管理工作有序进行，做到“凡事有章可循、凡事有据可查”，先后修订了《基层管理人员下井带班制度》、《****矿工伤、“三违”考核管理办法》、《****矿安全风险抵押金考核兑现办法》、《班组量化考核办法》等12项安全管理制度，为矿井安全生产提供了制度保障。先后开展了（“两节”期间安全大检查、春季安全大检查、秋季安全大检查、雨季三防大检查）四次安全生产检查，同时每月组织三次分专业的定期安全大检查，对查出的安全隐患以“五定”原则下发落实整改，全年共计下发安全隐患整改通知书***份，累计安全隐患***条，整改率达到***%。同时，积极组织了危险源辨识工作取得了实质性的突破。同时制定了《****矿2013年度班组安全质量标准化建设安排》，根据《集团公司安全管理标准化优秀班组管理办法》的要求，班组与科队、班组与个人签订安全目标责任书，对矿属****个班组进行了自查评分验收，符合班组建设标准的
有***个，保持二班组有**个（通防队通风班、机电科主提升机房）；符合二升三的班组有***个（机电科地面变电所、运输队生产班）；符合一升二的班组有***个（机电科制氮机房、矿井水处理厂、主扇机房、锅炉房、井下变电所；运输队维修班、道工班；通防队瓦检班、电钳班；掘进队生产班、维修班、电钳班）均达到了年度班组建设达标目标；完善班组建设基础资料、记录台账、规程、措施、职工培训资料；完成了对全矿班组长考察聘用工作。
狠抓安全质量标准化建设工作，每月组织三次质量标准化检查验收工作，力求实现矿井全方位、全过程的动态达标，严格落实质量标准化奖惩制度，做到了“细、实、严”。同时对各类记录、台帐、报表、规程、措施、图纸等资料统一建档，经上级验收，我矿安全质量标准化综合得分*****分，保持了***级标准。
2、克服重重困难，生产任务创出新水平。
2014年由于我矿实施技改，采掘矛盾相对突出，主要面对****采区回风斜巷、+****m运输石门和+****m轨道石门三条开拓巷道，在施工过程中遇到淋水、断层、顶板破碎等不同程度地质灾害影响，严重影响了工程进度，我们加强矿井防治水技术管理工作，严格执行水害防治“预测预报，有疑必探，先探后掘，先治后采”原则，采取了扩锚、架棚、喷浆、安底拱梁等措施，面对前所未有挑战，取得了炮掘大断面岩巷单月****米的好成
绩，使我矿炮掘淋水较大的岩巷工艺上升到了一个新的水平，同时面对***矿掘进队新工人较多、工期紧、掘进头多，新老参差不齐，职工队伍现场操作技能相对偏低等诸多不利因素，我们及时转变观念，一方面，牢固树立“*******，******”的培训理念，坚持利用班前会、安全学习活动日等向职工贯彻学习作业规程，安全质量标准化等行业标准，促使职工上标准岗，干标准活。另一方面，我们通过开展“师带徒、结对子”、“百日掘进大会战”等活动，提高了职工现场操作技能，培养了职工学习的积极性，凝聚了人心，提高了士气，职工队伍的整体精神面貌有了很大的改观。在掘进会战期间，任务具体化，作业标准化，管理精细化，最后，超额完成计划任务的*****％。为***采区首采工作面的顺利形成赢得了时间，创造了条件，保证了采掘正常接续。
*******综采工作面投入回采以来，由于该工作面开采第二二分层，可采煤层薄，老塘出水，运输顺槽底板泥岩，顶板压力大，底鼓严重，起底量大，推进困难，针对这些情况****矿领导班子及时安排**名副职管理人员及**名副矿长轮流双岗现场盯班，超前指挥，严密排查在工作过程中出现的不安全隐患，截止目前*****工作面的条件有了明显好转，生产逐步走向正规循环。严把工程质量关，制定了严密的措施，确保支护质量，不断补充完善规程措施，确保全线煤质“零影响”。
3、提质增效，内部管控取得新突破。
我矿牢牢把住“修”“利”关，制定回收复用、修旧利废目标。对回收的物资坚持量材适用，根据损坏程度和可利用价值，以利用价值、最小修复支出为原则，实现效益再创造；强化费用管理，跟踪各种消耗品的使用情况，认真分析消耗定额，统筹安排费用管理工作，大力开展修旧利废工作，节约材料费支出。加强了回收复用和修旧利废的管理出台物资修旧利废和复用办法，从制度上规范和加强旧品回收、修旧和复用工作。对井上、下回收的各种废旧物资、小型设备、配件分品种、类别，进行加工，修理，改制，达到旧品复用，降低生产成本。***矿开展机关工作人员进煤场捡矸石，动员矿属各单位从废旧物料中挑捡可以二次复用的物料，诸如：机电科以开展小改小革活动进行了修旧利废，回收再利用等，上交废铁****吨，托板*****个，各种型号法兰盘***个、索梁***个、U型棚卡子***副、撑杆***个；利用废旧钢带加工管箍***个，节约材料费****元左右；利用废旧角钢加工地沟管架子***个，节约材料费约***元；利用废旧物料自行进行设计加工φ320*950滚筒**个、φ200*950滚筒**个，节约材料费约*****元，取得了显著的成效；运输队在开展“挖潜降耗”活动以来，加大废旧物料的回收利用，回收道木****根，道钉****个，道夹板****个，节约资金约****元；掘进队以“掘进会战”为抓手，保证工程质量增工程进度，在会展期间超额完成****％，控制了材料消耗，平均延后材料消耗***元/m.