2021争创服务之星工作总结。
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我是钱开煜，担任学校出纳工作，20xx年下期争创服务之星，践诺情况如下：
一、学习情况：
一学期来，我始终坚持邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观。及时学习和领会有关文件精神，深入学习党章和有关书籍。同时还经常学习财务会计业务知识，完成了20xx年会计继续教育网上学习并通过了考试。通过学习提高了自身的党性知识和政治觉悟，明白了怎样做一个合格的共产党员，决心向学校先进教师学习，处处以他们为榜样，团结同志，关心他人，为学校增光添彩。
二、工作情况：
在工作中，能够做到爱岗敬业，始终在工作中兢兢业业、认真负责，认真履行岗位职责。处处发挥共产党员的模范带头作用。吃苦在前，享受在后。一学期来，除了做好日常的现金收、付工作外，还顺利完成了外住户的水电费代收工作和20xx年财务决算工作。在工作中，我坚持做到认真、细心、不急不躁，为教师、学生、家长做好服务工作。
三、思想情况：
在思想上，认真学习邓小平理论、领会党的十八精神，利用电视、网络、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治文件、书籍，认真学习党中央、省厅、局下发的文件精神，积极参加学校党委组织的各种政治学习及教育活动；时刻牢记入党誓言，明白自己所肩负的工作责任；同时，认真学习财务业务知识，除了从书本上学，还虚心向同事，特别是向老同志请教学习，以不断提高自己的理论水平和综合业务素质。
四、取得的成绩：
一学期来，我认真完成了学校安排的每一项工作，为学校领导、教师和学生做好服务工作。在今后的工作中，我将继续努力学习，认真工作，为人民的教育事业添砖加瓦。
20xx年2月23日
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2021客服部咨询服务工作总结
客服部以二个效益为中心，以三个满意为基础，上下齐心，咨询成功率与预约成功率都有了提高。现结合XX年工作实际，将XX年年的工作总结如下：
一．规范咨询工作：
（一）拟定咨询科室各种规章制度
包括咨询服务标准，咨询部考核细则，电话回访服务标准，咨询部工作范畴，
咨询部工作要求等，细化各个具体工作的服务标准，咨询部的基本工作规范等
（二）规范咨询业务技巧，增加咨询成功率：
十月第一周咨询成功率在18%左右，预约成功率在43%；到目前为止，咨询成功率约50%，预约成功率达60%以上，咨询及预约成功率均有了较大幅度的上升，前期的业务技巧培训及咨询服务的规范效果是非常显著的
1．专业知识的学习：
a、每周一次由咨询医生进行讲课，培养咨询医生的学习积极性和自主性，讲课医生能最大限度地掌握该项专业知识
b、每结束一期培训进行一次专业知识考核，考核成绩由科室各位曾讲课的医生进行评定
c、每月拨打其他医院的电话进行总结，从他们的咨询中揣摩、了解、学习其它医院的咨询技巧，在学习的基础上进行比较，找出自己的优势，更好地发挥
2．定期召开咨询记录讲评会议
a．定期抽查每个咨询人员的咨询记录，重点在于讲评总结，及时指出咨询中存在的问题，提高咨询质量
b．咨询医生的技巧和营销的交流，各个咨询医生对其它人咨询的评价
c．个人对自己的咨询记录进行分析
d．每周一次进行咨询成功率及预约成功率的统计，及时分析曲线变化原因，找出重点，分析各个细小环节的问题
3．完善咨询病人回访机制：
回访机制主要应用于预约病人及就诊后病人，应用后从当初的43%的预约成功率提高至74%，有了大幅度的上升
a．对于当时预约病人，发送预约号；未就诊的病人，发送咨询的电话号码
b．第二天对于第一天预约病人就诊情况进行分析，对于未就诊的病人，进行电话回访，了解其未就诊原因及就诊动态，及时进行再次营销
c．如因电话忙碌而掉线，第二天发送致歉信息，再次开发追踪
d．每天二次（早九点前，晚四点）发送提醒就诊的信息
（三）根据个人特点及工作要求进行岗位调整
网络咨询及电话咨询有不同的特点，根据网络咨询和电话咨询量的比例，适时进行岗位调整
二．做好各类信息收集，及时进行分析反馈
自十月份起拟定了各种报表，包括广告信息统计，本部门的各类数据统计，导诊各类数据统计，初诊信息来源码统计，外院营销信息收集
1、按医院要求做好各类信息的收集工作：
a．本院广告信息收集、广告监播；
b．外院的营销手段收集；
c．咨询电话信息收集
d．初诊信息收集
创先争优个人工作总结
篇一：2010年创先争优个人工作总结
我是一名科学课教师，主要培养学生的动手操作的能力。在教学的同时，更要做好育人的工作。我一贯要求自己要不断提高自身修养，铸造高尚的人格，用自己的人格魅力和模范言行去影响学生，以党性铸师魂，以党风促教风。今年开展创先争优活动以来，我在工作中更加发挥共产党员的先进性，现把自己的工作情况总结如下： 至参加工作以来，我牢记自己是一名党员，要在群众中发挥先模的作用，“以无私心才能无畏”来对待各项工作。开展“保持共产党员先进性教育 活动”以来，使我更进一步地学习到了更多更深入的理论知识，个人的政治素养也得到了更进一步的提高。在日常的工作、生活中，我严格遵守学校制订的各项规章制度，做到不缺一堂课，上好每堂课。勇于承担起繁重的教学任务，并且注重学习先进的教育 理念和教学手段。对照“五带头”，严格要求自己，同时我还及时总结自己教学上的经验教训，积极撰写论文 《如何提高学生动手能力的几点体会》等，对待六年、三年班上的每个学生都一视同仁，努力做到把关爱、温暖送到每个学生的学习、生活中。对学生我大多采取多表扬少批评的原则，鼓励学生发现自身存在的缺点并帮助提出改进的方法。对于学生的试验。室外课活动、我每次都会和一起参与。没次活动我都精心设计，在我的带领下，全班学生团结互助，齐心协力。都圆满的完成每节课的教学任务 自身存在的突出问题 ： 在近年来，我始终保持坚定的政治立场，接受指挥调动坚决，工作思路也很清晰、为人坦诚、对自身要求也是很严格的。在这次保持共产党员先进性教育 学习过程中，通过领导点、群众帮、自己查，我发现自身在思想、工作等方面仍然存在着一些不足和问题，主要有以下四点： (一)理论学习方面存在的问题 1、对政治学习活动不够主动。满足于自认为地接受新事物比较快，往往学校政治学习布置什么学什么，对马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本立场、观点、方法掌握的不深不透。 2、理论联系实际不够。没能把政治理论学习同自己的工作紧密地结合起来，以前认为贯彻落实“三个代表”思想主要是党的领导干部，与我们普通党员关系并不是很大，我们只要认认真真做好自己的本职工作就可以了。 (二)理想信念方面存在的问题 。(三)工作作风不够扎实 1、 存在满足现状思想。对于自己的教学工作，有时总自认为做得已经不错，学生认可了就好，对如何做到更好缺乏认识，制约了自己思想的进一步解放，工作进一步开拓，说到底还是政治素质不高的表现。 2、与学生的交流沟通还有欠缺。在教育 岗位上我虽说一直勤勤恳恳，敬业爱生，但只是出于一种很朴素的想法，对学生的耐心不足，对学生的了解还是不深、不透，还没有真正地走进他们的内心。 (四)创新精神还有差距。 1、思想不够解放。缺乏突破传统教学方式、管理学生方法上的弊端的勇气，没有深刻领会、准确把握“三个代表”关于教育 的精神实质，在教学工作中缺乏对现在生源素质普遍较差这一问题提出有创造性的可行方法。 2、工作不够大胆。自主解决问题的信心不足，在一些教学问题的解决上有看的现象，等其他人提出了再一起解决。对一些学生存在的懒散、拖拉等个人小问题还有看的思想，认为问题小也许随着年龄的增长，明白的道理多了，有一天自然都会自己解决了。 存在问题原因分析 ： 通过这次系统学习和认识上的提高，通过认真的回顾与反思，用“三个代表”标准和其他要求来衡量自己，从思想深处查找问题、分析原因，我个人认为存在以上问题的原因主要有以下几点： (一)理论学习不够，自身政治理论修养不到家。以前自己对马列主义、毛泽东思想和邓小平理论只注意主要观点的学习，只是把学习当作一种任务去完成，不能经常地、系统地去认真学习和研读。注重本专业知识和技能的学习，淡化了政治理论学习，学习的热情不高，兴趣不浓，缺乏紧迫感，根本没把学习当作提高个人素质和修养的第一条件。 (二)存在不求有功，但求无过的思想。没有深刻领会、准确把握邓小平理论的精神实质，缺少以党的事业为己任的精神，没有认清自身肩负的重任，由于对自己的要求标准不高、不严格，产生了不求有功，但求无过的保守思想。由于教学任务繁重，对待自己的班主任工作产生了只要学生平平安安，不妨碍学校、班级工作的正常开展，不闹出大乱子就好的保守思想。 (三)自我改造意识不强。改
造世界观是一个党员终身的任务。站在政治立场的高度来看待自己，我的政治立场和政治信念是很坚定的。虽然在大学时代就加入了中国共产党，可作为一名年轻党员我还是存在着具体能力不强和标准不高的问题。虽然在政治上我是不会出现什么问题的，但在加强自我改造和自身要求上仍有很大的不足，特别是作为一名党员教师，缺乏自觉的党性锻炼，只满足于自己不违法乱纪即可，没有想到还要如何以自己的行动来影响带动其他同志共同树立正确的世界观。 今后的努力方向 ： 这次保持共产党员先进性教育 活动是一次自我教育 ，自我完善的机会。通过一个月来与其他党员的谈心交流，自身查找剖析，使我找准了问题和不足，认识到这些问题给我的工作和自身造成的危害，抓住了产生的根源，更加认清了今后努力方向，听取各方面的意见和建议，接受大家的批评和帮助，弥补自己的不足。
篇二：2010年创先争优活动个人工作总结
创先争优活动个人工作总结
开展创先争优活动，是每一个共产党员的光荣使命。通过创先争优活动的开展，使我激发出更强烈的教书育人、为民服务的使命感和责任感，主要在以下三个方面争当优秀。
一、在师德修养方面创先争优。
作为党员干部、教师，能贯彻党的教育方针，爱岗敬业，廉洁从教，关爱学生，为人师表，具有良好师德风范和教师素养。日常生活中，能以一个党员的标准规范自己的言行，发扬奉献精神，不计较个人得失，关心群众生活，关爱每一位学生，在教育教学中注意渗透德育目标，为学生的全面发展奠定基础。
二、在教育理念方面创先争优。
正确清醒的在头脑中确立人文素质教育的理念，把它作为相对稳定的精神力量，影响我在物理教学中的运筹帷幄。平时认真学习了许多先进的教育教学理论，深刻领会到新课标精神，也认真反思了自身教学实际，研究学生，探究教法，逐步树立起以学生的幸福奠基为目的的教学思想，树立起以教师为主导学生为主体的新的教学理念。
三、在关爱学生方面创先争优。全身心地爱护、关心、帮助学生，帮助他们学会学习、学会生活、学会做人。
通过创先争优活动的开展，使我懂得了创先争优其实争创的就是对工作的一份激情和干劲，我们只要在平凡的岗位上真正做到踏实肯干，就一定会取得更好的成绩！
四、在严于律己，仁爱待人方面创先争优。
作为一名中共党员，我们必须时刻保持自己的先进性和表率作用，要突出的发挥“一个党员一面旗帜”的示范作用。为此我严格要求自己，每天上班我去的特别早，由于我担任的是学校的教学管理工作，而教学管理最难管理的就是课堂。坚持深入课堂听课，了解教师学生的上课情况，针对性地解决教学中的一些问题。在长期的工作中我逐渐形成了自己的工作方法，那就是仁爱待人。对犯了错误的学生，对工作中出现失误的老师，我都本着与人为善的态度。我们的学生都十七八岁了，他们尽管有些叛逆，但都心存善良，自尊心很强，好面子。他们犯了错误大多不是故意的，其实可能心里已经在自责了。这时我们教育工作者要做的就是心平气和的与他们交流，要给机会让他们反省，即使批评也是出于善意，目的是帮助他们完善自我。对待工作不认真有失误的老师我也是私下里与他交流，不公开指责。这既解决了问题，也没有破坏与该教师之间的友谊。由于我在工作中时时做到“严于律己，仁爱待人”，师生关系融洽，教师关系和谐。
篇三：创先争优个人工作总结
创先争优个人工作总结
天津市滨海新区大港桃李园小学
孙静
提起党员，人们或许会更多地赞扬他们全心全意为人民服务的奉献精神;提起教师，人们会想到敬业爱生的红烛精神;提起党员教师，人们会认为他们是教师队伍中的典范，是教师队伍中的一支生力军。在创先争优的活动大潮中，我深知时代的机遇、社会的发展对新世纪的党员教师提出了新的要求，特别是一名党员教师，更要用自己的行动来践行创先争优的活动。接下来，我将从以下四个方面进行这段时间的工作总结。
一、创先争优，桃李花开
在这一年里，作为一个共产共党员，我严于律己，热爱党的教育事业，全面贯彻党的教育方针，以党员的要求严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上在同事、学生的心目中树立起榜样。
在思想上，认真学习邓小平理论、领会 “三个代表”精神，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，坚持政治理论学习，特别是党的十七大召开以来，认真学习新党章和胡锦涛总书记的报告，坚持写读书笔记和心得体会，把报告精神融化在脑海里，落实在行动上；积极学习科学发展观的理论，自觉用科学发展观的理论指导工作，做到尊重领导、服从组织、团结同志、虚心学习、不骄不躁、坚持原则、宽以待人、严于律己，为创建和谐校园、和谐社会做出自己的努力。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。
我相信在以后的工作学习中，我会在党组织的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。新的一年即将来临，我将更加努力工作，勤学苦练，使自己真正成为一个经受得起任何考验的共产党员。
二、立足岗位，履行职责
作为一名教师，我做到全面贯彻执行党的教育方针政策，遵循教育教学规律，注意培养自己良好的师德，关心和爱护每一位学生，做他们学习和生活中的良师益友。在同事之间，时时处处为他人着想，关心同事。在学校工作中，时刻能以党员的标准来严格要求自己。作为学校大家庭中的一员，我主动关心学校的发展与进步。因为我觉得这是我们每个“家庭”成员应尽的义务；对于学校的荣誉，我也能积极维护对于学校领导下达的任务，我都会认真去完成。
在教育工作上，我认真完成班主任工作，树立好班级的班风、学风，深入全面了解学生，努力培养“求知、励志、活泼和团结”的班集体，加强对学生的思想道德工作，培养学生良好的品质，净化学生的心灵。在教学工作中，我积极钻研教材，探究教法，在教学中形成自己的教学风格。我还利用课余时间，向我校的其他优秀教师学习，和他们共同探讨新课程中遇到的问题和困惑。对学生的学习习惯，我也是高标准，严要求。因为我坚信：只有学生形成了良好的学习习惯，才能高效的完成每一堂课的学习。
本学期我还担任学校第二党小组组长的职务，在工作中，我积极热情，认真完成每一项任务，包括党费的收取、撰写培养人材料和党员调查问卷等。在全体党员大会中，认真书写会议记录，用心完成党组织布置的各项任务。
三、承诺践诺，表里如一
作为一名教育工作者，我十分注重自己的一言一行，时刻提醒自己要有爱岗敬业的高尚师德，以党员标准严格要求自己，努力为广大教职工树立一个学习的榜样。在班级里为了给同学们树立一名教师“传道、授业、解惑”的教书育人的良好形象，严格执行学校的工作安排和教学计划，遵守校纪校规，按时到校，认真做好教学的每一项工作，使自己能在正确认真地传授知识的同时，努力地学习专业知识，不断地充实、更新教育教学理念。
作为一名共产党员，在工作和学习中，自己一贯坚持与时俱进，不断开拓创新，自己坚决顺应时代要求，更新自我，完善自我，无论做什么事，特别是涉及到人民群众根本利益的事，都能保持清醒的头脑，以严格的纪律要求自己。在自己的工作岗位上，自己能以教师的职业道德严格要求自己，爱校爱教，爱岗爱生。踏踏实实工作，力争在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。
四、服务群众，以身作则
在工作中，我切实做好联系服务群众工作，做好党员联系和服务群众工作，以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，忠实践行党全心全意为人民服务的根本宗旨，密切党同人民群众的血肉联系，拓展党员联系群众的途径，丰富党员服务群众的内容，畅通群众表达意愿的渠道，把帮扶困难群众作为重点，努力解决群众生产生活中的实际问题，团结带领群众共同实现党提出的各项任务。
我关心学生,爱护学生,为人师表,有奉献精神，能够尽自己的力量帮助学生；与同事们相处融洽，关心同事，当同事遇到困难时，尽心尽力出谋划策，帮助他们解决问题。我以身作则树立党员榜样，为全校老师服务，让老师们体会到党组织的关爱，遇到困难争着、抢着做，时刻冲在前，不畏吃苦，能够吃苦耐劳，用心细心高效地完成任务。
同时，我以改革的精神，探索加强党的先进性建设的新方法新途径，努力实现党建工作的科学化、规范化、制度化。我注重联系和服务群众的长期效果，经常深入群众，了解群众情绪，倾听群众呼声，反映群众的意愿和要求。
总之，我坚守教育平凡岗位，努力用心书写教育人生，虽不辉煌，但我兢兢业业、勤勤恳恳。在今后的工作中，我将牢记党的宗旨——全心全意为人民服务，牢记十七大精神，为学校服务，为孩子服务，为家长服务，为教育的和谐、协调、可持续发展服务。
既然选择了远方，便只顾风雨兼程——我选择了教育，我将用一生为之而努力。为此，我将以更加坚定的信念、刻苦的学习、勤奋的工作、自律的作风，努力提高文化素质和各种教学技能，为教育事业做出应有的贡献。
争先创优个人工作总结
通过开展创先争优活动以来，我更加深刻地认识到开展创先争优活动，就是切实把广大党员的思想和行动统一到中央的决策和要求上来，真正在解决实际问题上有新的进展，努力使这次创先争优活动的成效长期发挥作用，不断把改革发展，稳定的各项工作做的更好，时刻提醒自己要不断加强自身修养，积极参加党支部组织的各项活动和各项政治学习，保持一个党员的先进模范带头作用，以实际行动全面完成领导交给的各项任务。
作为一名党员，我努力做一个共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者、科学发展观的忠实执行者、社会主义荣辱观的自觉实践者、社会和谐的积极促进者。使自己的思想和行为真正体现时代精神，代表时代的要求，起到先锋模范作用。
一、在思想上起先锋模范作用。树立新观念，观念是行动的先导。陈旧的观念落后于时代，会束缚我们脚步；先进的观念与时代合拍，会引导我们向前。面对新形势、新任务，我们的思想观念必须跟上时代前进的步伐。坚持解放思想，实事求是，与时俱进，把思想认识从那些不合时宜的观念、做法的束缚中解放出来，坚持用成长的规定审视自己，努力克服安于现状、因循守旧、不思进取、无所作为的思想观念，以改革的精神提高和完善自己，始终保持强烈的进取心，始终走在时代的前列。这就得不断地去学习。学习是增知、培智、立德的重要途径。
二、在工作上起先锋模范作用。作为一名党员，在现实工作中，我始终以党员的标准严格要求自己，以《中小学教师职业道德规范》严格要求自己。我能够严于律己，宽以待人，教书育人，为人师表，为人表率。凡是规定教师做到的，自己率先做到。不迟到，不早退，遵守学校的各项规章制度。对待工作极端的热忱和投入，有高度的责任心和敬业精神。工作兢兢业业，任劳任怨。尤其在教学上，我努力做到把每个知识点准确、细致地传授给学生，也就是必须从细小上做起。细节决定成败。为了让学生们能提高学习英语的兴趣，我钻研课标，钻研教材，翻阅大量资料，了解学生实际，精心设计教学。大胆改革教学方法，课堂上让学生与教师互动，做到生生互动、师生互动，充分体现以教师为主导，学生为主体的教学原则。对每个课题提出具体要求，并激发学生的创造性，取得了较好的效果。
三、在日常上起先锋模范作用。共产党员应该有为国家、为大众谋利益的理想，为人民着想，在今年青海发生地震时，我积极捐款，为灾区人民献出爱心。在日常上讲团结、讲协作、讲奉献，严格按照党员的标准要求自己，按时交纳党费。积极为学校的改革、发展、稳定、做出贡献。
我是一位普通的共产党员，更是一个满怀教育热情的教育工作者，一个能以人的尊严为首的教育者，在过去一个学期的工作中我始终做到身先士卒，以身作则。我认为这才是一个共产党人的优秀品质的体现，是作为学校一分子的工作作风。在以后的工作中我将一如既往的坚持，努力的奋进，让我的本职工作做得更加有效扎实，做师生的楷模！
2021志愿者服务工作总结
为迎接建国60周年大庆和全国公共文明指数测评，按照满文明委发〔20xx〕7号文件要求，扎赉诺尔区文明委围绕迎国庆、讲文明、树新风这一主题，充分发挥文明办在志愿者服务活动中的组织协调作用，积极协调组织部、团委、妇联、红十字会等单位部门，充分发挥党员志愿者、青年志愿者、巾帼志愿者、红十字志愿者等志愿者组织的作用，开展了一系列志愿者服务活动，不断掀起全区志愿服务的新高潮。现将20xx年上半年扎赉诺尔区志愿者服务活动开展情况简要总结如下：
一、设岗定责，任岗履责搭建党员志愿服务社区的先锋平台。XX年3月份以来，扎赉诺尔区在全区所有社区中，开展了以设岗定责，任岗履责为主题的党员志愿者服务活动，使党员形成了社区党建工作的新意识，探索出了社区党建工作的新机制，构建了社区党建工作新格局。
1、广大党员受到了先进性教育。任岗履责的过程，也是体现先进性的过程。各社区党支部通过组织本辖区内的各类党员参加志愿服务活动，使他们真切感受到了社区党组织的存在和作用，在社区有了家的意识，参与社区各项工作的主动性、积极性显著增强。四办榕欣社区敬老助残志愿岗位上的共产党员，为社区84岁的孤寡老人程玉美联系做了白内障手术，并解决了陪护费；家长学校和校外辅导员志愿岗位上的共产党员们经常组织本社区的家长和青少年们举办一些有益的讲座；二办新华社区医疗卫生志愿岗位上的党员，经常为贫困群众义诊捐赠药品，同时还为社区的下岗失业人员和4050人员开办护理培训班一件件感人的事迹，让老百姓切实体会到了党员的先进性。
2、创新了党员教育管理新模式，构筑了共驻共建新格局。在设岗定责志愿服务活动中，拓宽了社区党建工作的视野，将社区各类党员作为一笔宝贵的资源，采取有效方法，进行深入挖掘，探索了社区党员管理的新载体。通过开展有声有色的活动，使社区内党员的组织生活也由单纯的学习向丰富多彩的活动转化，由单调的活动向渗透到促进社区建设转化，由单一的支部党员管理向社区多元化的党员管理转化。
3、加强了社区党组织自身建设，为社区发展党员工作提供了培养途径。社区党组织通过积极教育和引导社区党员、居民群众参与社区建设，在实践中发现了一批干事创业的好苗子，储备了一批文化程度较高、政治素质较好、热心社区工作的社区党组织和居委会后备干部。这项活动开展后，共吸引了56名素质较高、年龄较轻的居民向社区党组织递交了入党申请书，并通过参与设岗定责，任岗履责志愿服务活动中的表现情况来考察培养他们，为社区党组织吸收新的血液创出了新的途径。
4、丰富了群众精神生活，倡导了社区文明新风。通过设岗定责，任岗履责志愿服务活动，在任岗党员积极工作下，社区组建了一些社区文化团体，社区党组织积极组织社区各类党员参与社区活动，带动广大党员及居民参加各种志愿者服务队，在双休日或八小时之外，开展一些健康有益的志愿者服务队活动，举办积极健康的文体活动，既充实了党员、居民的业余生活，又树立了健康向上的精神风貌，倡导了文明新风。
5、架起了党群之间的连心桥，增强了党组织的凝聚力、战斗力。把党员放光彩、让居民得实惠作为我们开展这项活动的出发点和落脚点，根据广大居民生活中的热点和难点需求来设立岗位，围绕居民服务、社区建设来开展活动。由上岗党员组织志愿者成立的治安巡逻队、法律援助队、防火队等团队各尽所长，履岗尽责，发挥作用，协助司法、公安、消防机关宣传法规，提高居民法律和安全防护意识，参与治安巡逻，调解民事纠纷，帮教两劳人员，为社区的安定详和作出了积极贡献，筑牢了社区大局稳定的第一道防线。设岗定责志愿服务活动进一步激发了广大党员的责任感、使命感和工作热情，一改过去党员有事不便管，有劲使不上的状况，全区840多名任领岗位的党员，在岗位上做给群众看，带着群众干，履行着全心全意为人民服务的誓言。共为群众办好事实事1023件，帮助209户贫困居民走上了脱贫致富路，受到了群众的好评。
二、抢抓机遇，探索构建与政府服务、社会服务相衔接的青年志愿服务体系。扎赉诺尔区积极发挥共青团组织在志愿者服务活动的先锋作用，大力开展青年志愿者服务活动。全区青年志愿者工作坚持着眼发展、着力建设、抓住机遇、突出重点、夯实基础、活跃基层的原则，广泛普及志愿服务理念，努力实现青年志愿者事业的新发展，引导广大青年为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会贡献力量。
1、规范青年志愿者注册程序，完善志愿者管理办法。今年对我区注册志愿者进行重新整理和登记，制定了注册志愿者管理制度，进一步规范了我区志愿者的登记、管理流程，同时面向全区广泛招募注册志愿者，我区已有1354人加入青年志愿者行列。在不断加强基本建设，夯实发展基础的同时还要不断充实青年志愿者的骨干力量，逐步完善青年志愿者工作的组织体系，探索构建青年志愿服务项目体系，建立健全青年志愿服务的工作机制，积极开展青年志愿服务的理论研究，努力在做大的基础上做强青年志愿者事业。
创建星级社区的工作总结
张家坡社区20xx年在街道党委、办事处的领导下，在社区居民群众的大力支持下，以创建星级社区为目标，以服务群众为宗旨，积极开展创建特色鲜明，内涵丰富，环境优美，设施到位，居民满意的新型社区，居委会做了大量的工作，现将一年来开展的社区建设工作如下总结：
一、20xx年社区的主要工作
（一）创新党建活动载体，充分发挥社区党组织的凝聚作用
社区党总支以建设一个好的领导班子，培养一支好的干部队伍，走出一条好的发展路子，形成一套好的工作机制为目标，进一步加强社区党组织建设。
一是五学推进学习实践科学发展观话动。采取集中通读学、大会宣讲学、专家辅导学、电视教育学、释疑解难学等形式，不断把学习活动引向深入，努力提高党员的政治理论素质。同时，完善社区党总支、居民小区党支部三会一课制度，组织社区党员干部学习调研，召开民主生活会、开展自查自纠等，建立了党员入党积极分子档案及流动党员基础资料。在党员管理中，党总支坚持分类指导的原则，通过实行党员责任区，党员联系户，推进党员目标管理等方式，引导他们立足本职作贡献，充分发挥党员的先锋模范作用，参与社区建设活动，促使党员干部在学习实践活中受到了教育。
二是三节开展内涵丰富的各项庆祝活动。在七一、十一、中秋各节假期间，认真组织开展我为党旗添光彩的党建主题活动，组织老党员、老功臣、老劳模走伍家、看变化庆典活动，组织无职党员志愿义务服务社区三无人员菠心活动和一名党员一面旗先锋活动。同时，社区党总支、居委会每逢节假日，深入到困难党员家里慰问，并送上慰问品和慰问金以及救助物资，为他们解决佐活中的实际困难。通过这些活动，激发全体党员心系社区、热爱社区、服务社区的热情。
三是六进五好增进社区党组织的凝聚力量。为充分发挥在职党员在文明建设中的作用，开展法律、医疗、教育、文化、环保、治安六进社区和当好一名联络员、带好一幢楼、帮好一家困难户、出好一年金点子、办好社区一件事五好双项活动。有结对共建单位牵头，组织单位内的在职党员为我社区的特困家庭捐款捐物：为低保特困户和残病人等家庭送上慰问金和生活必须品，进一步密切了党群关系，充分发挥了在职党员在社区中的先锋模范作用，增强了社区党组织的凝聚力和战斗力。
（二）突出为民服务宗旨，大力推进保障改善民生服务工作
社区服务工作坚持以人为本、服务于民的这一思想，发挥社区志愿者队伍的作用，积极开展社区服务日，便民利民、敬老助残、扶贫济困等日常服务工作。
一是突出保民生优先服务。按照街道应对金融危机的部署要求，社区牢牢把握服务区街经济建设这个大局，在三优先上下力夫：优先服务发展保障民生的高贸经济，大力扶持下岗失业人员和外来投资者创业，多功能、多渠道开发商贸服务业，拓宽麸业渠道，到目前为止，外来辖区投资开发展的士小商户20多家；优先服务拓展就业的民生经济，辖区餐饮、食宿、修配等非公企业和私营门店；今年辖区新增就业人员160名，其中创业者15名；优先服务增加财政收入的税源经济，社区对关系区街税源快速增长的泊金酒家筹大型商贾实行全程跟踪服务，为其协调各方关系，营造良好环境，得到开发商家的认可。
二是坚持多领域优化服务。在开展社区低保救助、医疗救助、就业创业、劳动保障、居家养老、维护民利等服务活动方面做了大量富有成效的工作，针对社区老年人多的情况，依托社区卫生服务站，组织社区老人免费进行健康检查，建立健康档案。为居民进行健康检查、家电维修、法律咨询、户籍咨询、计生服务等。认真做好工作，采取多种形式关爱社保对象，给他们送去政府和社区的一片爱心。
三是做到全天候优质服务。努力发挥社区志愿者的力量，壮大队伍，无偿地为社区内居民群众服务，急居民所急，解居民所难，开展访贫问苦送温暖活动，切实为弱势群体排忧解难。特别是在社保金返还、全民医保办证、廉助房申办等群众最关心、最敏感的现实工作中，坚持户情了解、政策宣传、工作落家、服务质量四到位，做到全天候服务，让他们深深到社区这个大家庭的温暖。受益人群达700余人次，得到了居民群众的一致好评。
（三）强化基础管理工作，不断完善社区自治管理服务功能
近年来，社区坚持以民生保障事业为目标，科学谋划，创新发展，社会管理服务工作出现了科学发展上水平，人民群众得实惠的四新成果。
一是以居民自治为抓手，社区民主管理有新突破。成立了思想政治、民调综治、社区服务、环境卫生、文化教育、维权计划生育六支工作队伍，社区自治工作正常开展。今年以来，始终围绕着居民关心的热点、难点问题主要做了以下几方面的工作：对居民反映强烈的居民在小区绿化带内乱种、乱搭、乱建的问题，居委会非常重视，在城监执法大队配合下，进行了全面的整治；对社区内硬件设施不够完善的情况，居委会按社区资源共享，服务设施共建的要求，充分利用和改造文化、体育、娱乐设施、设备，丰富了社区居民的精神生活。
二是以文明创建为抓手，和谐社区建设出新品牌。社区开办读书学校，小区建设一面墙，人人唱响一首歌，形成一个文明创建新氛围。以居民思想道德建设九创为平台，即创文明和谐的小区、庭院、楼栋、家庭、企业、单位、机关、邻里、市场，形成一个人人讲文明、处处讲和谐的精神文化新气象。打造的全省有名的老妈妈防火团和小红帽志愿者队伍两支队伍再创新业债，开辟了讲文明、讲卫生、讲环保的社会新窗口，他们活跃在街头巷尾公共场所。近年来，共创建省级先进单位1个、市级文明单位4个、区级文明单位7个、文明中心户4个、文明楼栋4个。张家坡创**区首个全省无毒社区。
三是以城市管理为中心，辖区人文环境展新面貌。以三城联创为中心，狠抓了城市管理工作，规范七小门店、监督门前三包、强化清扫保洁、规范道路喇叭口交通、加强市民行为教育、管理红帽子巡逻队等七大工作专班，组建了小红帽义务宣传监督队伍，建立了大手牵小手，共建美好家园的全方位的宣传教育网络，把创建活动由单位向社会延伸，由学校向家庭渗透，居民反映强烈的热点难点问题得到有效解决。进一步改善了人居环境，推动了辖区环境面貌的整体提升。
四是以人口管理为突破口，计划生育工作创新特色。构建社区计生干部、单位专兼职计生干部到小区楼栋信息员的三级计生工作平台，完善计生工作横向到边纵向到底的信息网络，严格实行一票否决的考核机制；着重加强对计生干部和计生信息员的培训，保障计生工作的顺利开展；加大经费投入，确保计生工作的宣传、特色创建、示范点的建设以及对弱势群体家庭的救助、育龄妇女的优质服务等活动的顺利开展，辖区内无一例非法鉴定胎儿性别和非法选择性别终止妊娠案件发生，确保了出生人口性别比正常化，稳定了生育水平。紧紧围绕流动人口一牌一册一卡以房管人的流动人口户主管理工作特色，以房东管理登记册、楼栋计划生育信息牌、流动人口温馨服务卡为新亮点，做好城郊结合部、私营企业和房地产开发公司、住宅小区的流动人口管理，形成不同层面、不同角度的多元化工作特色，流动人口计划生育管理服务工作取得了显着成绩，今年张家坡社区被推荐为全区计划生育先进单位。
（四）加强社区治安工作，确保辖区一方平安社会和谐稳定
良好的社区秩序是我们工作的目标，营造文明、祥和、安全的良好社会治安环境是居委会全体人员义不容辞的责任和义务。
一是做好信访接处工作。在信访工作中，社区健全居民群众来信来访登记制度，对居民群众反映的热点、难点问题，按时排查、做到及时上报，及时处理、及时解决。社区内未发生上访事件。
二是做好户籍管理工作。社区认真贯彻实施《中华人民共和国人口与计划生育条例》，加大流动人口计生管理工作，和稽查队员一起入户检查登记流动人口的育龄妇女，督促育妇参加计生双查，结合社区实际开展计生咨询、生殖保健、优生优育等计生服务。发挥联防队作用，不论是白天或晚上、节假日都能随时巡逻清查小区，居委会定期对他们进行量化考核，在日常工作中随时登记清查外来人口的证件，配合派出所对出租房屋户、外来人员建档登记。
三是做好环境卫生工作。为使居民有一个干净舒适的生活环境，居委会加强环境卫生管理。优化社区环境，共建美好家园是社区居民的共同职责，为此，社区首先健全爱卫组织，落实清扫员队伍。对小区内的名保洁员实行考评制，签订好考核协议。落实一月一评，按月上墙，半年小评，全年总评的奖励机制动员一切力量大搞小区环境卫生，清除卫生死角和小区牛皮癣，全年开展了4次突击卫生大整治活动。针对小区内车辆乱停放现象，多次与有关部门进行联系整治小区内环境，做到了洁净、舒适，车辆停放有序，塑造小区形象。
二、20xx年社区的工作思路
以科学发展观为指导，以构建和谐社区、服务辖区居民为总体工作思路，突出六大目标任务开展特色工作：
（一）突出民生改善强服务。强化为民服务宗旨，坚定民生为本理念，继续在三优先上下功夫，力争在保障和改善民生特别是社会公共福利事业服务上实现新的突破、
（二）围绕和谐创建促稳定。加强对四位一体调解中心的建设，突出解决群众关心的实际问题，构建和谐文明的社区环境，强化重点人员稳控，全力促进稳定。
（三）加强宣传教育推创建。每月定期开课，坚持以理想信念教育为核心，在社区居民中开展爱国主义、集体主义、社会主义的宣传教育，大力开展马列主义的世界观、人生观、价值观的宣传教育及以爱国主义为核心的团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息的民族精神教育。
（四）丰富文化生活上档次。积极开展丰富多彩、形式多样的社区教育和文化活动，丰富居民文化生活，提升社区文化档次。充分发挥主流文化的积极作用，增强教育的实效性，争创学习型社区。
[创建星级社区的]
1.创建清廉社区的工作总结
2.创建环保社区的工作总结
3.社区建设的工作总结
4.社区消防的工作总结
5.创建平安文明校园的工作总结
6.小学创建平安校园的工作总结
7.创建无毒社区工作总结
8.社区小康创建工作总结
9.关于社区工会的工作总结
10.社区工作站的工作总结
创先争优个人工作总结2013
以下是工作总结之家为大家整理的关于《创先争优个人工作总结2013》的文章，希望大家能够喜欢！
增强争先创优意识，争创一流业绩，是*员保持先进性的必备品质，是干事创业的应有作风，“创先争优”活动能够进一步激发广大党员干部工作的积极性、主动性、创造性，能够加快“开放富裕、文明和谐鸡西”的创建步伐，提高全社会创先争优意识，使之成为全社会的价值取向，在争先创优的学习过程中，将我个人的学习作如下总结：
一、充分认识争先创优的重要意义
争先创优是敢创一流的勇气，是永不懈怠的精神，也是*人勇往直前优良传统的具体表现。具体到一个地区、一个部门、一个行业、一个岗位，就是要以争先创优的精神，勇创一流业绩。
（一）争先创优是保持*员先进性的必然要求。*员的先进性，是*员先锋模范作用在不同历史时期的集中体现。新时期保持*员的先进性就是要坚持理想信念，坚定不移地为建设中国特色社会主义而奋斗；坚持勤奋学习，扎扎实实地提高实践“三个代表”重要思想的本领；坚持党的根本宗旨，始终不渝地做到立党为公，执政为民。表现在实际工作中，就是要增强改革创新意识，把发展作为第一要务，立足本职工作，兢兢业业，争先创优，创造一流业绩。具体到每个党员身上，就是要坚持埋头苦干，不事张扬，狠抓落实，形成重实际，说实话，干实事，求实效的良好风气，以实实在在的成效来体现和保持*员的先进性。
（二）争先创优是促进经济社会大发展的迫切需要。发展是执政兴国的第一要务，解决存在的问题靠发展，赶超先进靠发展，发展才有出路，发展才有希望。
（三）争先创优是构建和谐的重要载体。总书记指出：“我们所要建设的社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。”这就需要全体教育局干部把群众满意作为争先创优的标准，深入基层，及时解决最现实、最关心、最紧迫的问题，进一步密切干群关系。
二、以积极向上的姿态，大力发扬争先创优精神
争先创优是各项事业兴旺发达的不竭动力，全公司党员干部必须始终保持先进性，大力发扬争先创优精神。
（一）要有新的观念。观念是行动的先导，陈旧的观念落后于时代，会束缚我们脚步；先进的观念与时代合拍，会引导我们向前。面对新形势、新任务，我们的思想观念必须跟上时代前进的步伐。坚持解放思想，实事求是，与时俱进，把思想认识从那些不合时宜的观念、做法的束缚中解放出来，坚持用发展的要求审视自己，努力克服安于现状、因循守旧、不思进取、无所作为的思想观念，以改革的精神提高和完善自己，始终保持强烈的进取心，始终走在时代的前列。
（二）要有良好的精神状态。精神决定风貌，健康的精神充满斗志，能让人勇气倍增；病态的精神缺乏神采，会使人消极堕落。精神状态的优劣，直接表现在工作作风上。是无所事事、得过且过，还是克难攻艰、勇争一流；是夸夸其谈、浮漂应付，还是脚踏实地、求真务实；是贪图享受、拈轻怕重，还是无私奉献、一往无前，都会见出精神状态的高下。
（三）要有艰苦奋斗的作风。艰苦奋斗是我们党的优良传统，是党的创造力、战斗力和凝聚力的重要体现。大到一个国家、一个民族、一个政党，具体到一个地区、一个部门、一个单位，如果不艰苦奋斗，艰苦创业，只想在已有的成果上坐享其成，就会坐吃山空，这样注定任何事业都是没有希望的。要牢记*同志“两个务必”的告诫，树立长期艰苦奋斗的思想，坚持艰苦朴素、勤俭办事，自觉抵制享乐主义、极端个人主义的侵蚀，始终与人民同甘共苦，为促进经济社会大发展而不懈努力。
三、完善机制，加强领导，确保争先创优取得实效
争先创优，不仅要有高度的工作责任感和强烈的历史使命感，充分发挥全县上下的主观能动性和创造性，更要有科学的工作机制、密切联系实际的行动和坚强的组织领导。
（一）完善工作机制。科学的工作机制是激励争先创优的保障。一是完善目标管理机制。进一步完善责任目标体系，将责任目标进一步细化、量化；完善考评制度，建立更加公正、科学的政绩考评办法，切实做到定标靠杆，追踪问效，靠硬杆、硬靠杆。二是完善奖惩激励机制。加大奖惩力度，将奖惩与政绩紧密挂钩；科学制定奖惩标准，严格以政绩定奖惩，从奖惩中体现政绩。三是完善干部管理机制。认真贯彻执行《党政领导干部选拔任用条例》、《中国*党内监督条例》和《党政领导干部选拔任用工作监督检查办法》，坚持德才兼备、注重实绩、群众公认的原则，对政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、争先创优做出突出成绩的干部要给予重用。
（二）坚持注重实效。争先创优要靠工作的实际效果来体现，具体要做到四个结合。一是与经济社会发展相结合。二是与构建和谐相结合。三是与保持*员先进性相结合。四是与干部作风建设相结合。各级党员干部尤其是领导干部都要在工[pages]
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作作风上有新表现，在精神状态上有新面貌，把心思用在事业上，把精力用在工作上，重实际、查实情、说实话、办实事、求实效，一个问题一个问题地解决，一个环节一个环节地落实，切实把区委、区政府的决策部署落到实处。
（三）切实加强组织领导。强化争先创优意识，制定争先创优的目标任务、具体措施和实施方案，并将目标任务层层分解，落实到人，使每个单位、每个人都有明确的奋斗目标。要建立严格的责任制，充分发挥典型的带动作用。团结带领教育局全体人员为加快我区全面建设小康社会进程做出更大的贡献。
可以说，“创先争优”活动是当前推动工作的一个良好平台，可谓意义重大、影响深远。所以，我们要深刻认识，准确把握，强化措施，有力推动，确保活动深入扎实开展。
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