被评为服务之星发言

行动是成功的阶梯，行动越多，登得越高。为了在台上更好地表现自己，你最好是提前准备好上台发言的稿子。演讲稿的内容要切合实际，才能共情，我们怎么样才能把握好演讲稿的重点呢？以下就是小编给大家收集整理的“微笑之星服务获奖感言”，但愿可以给你带来帮助。

尊敬的微笑之星服务团队：

首先，我要感谢你们长期以来对各个行业的服务，为我们这些客户带来了更好的体验。我是一家大型企业的客户，在遇到头疼医院排队等待的问题时，我首先想到的就是微笑之星服务。

去年夏天，我急需前往院外拿一些急用药品，在考虑要不要亲自前往时，想起了微笑之星服务。我只需打开微信，打几个字，一条信息就被发送出去了。之后不到半小时，药品被送到了我手中。这一切似乎如此轻松自如，让我体验到了真正的嗨起。让我感受到了选择微笑之星服务的明智之处，这样的服务让我有了更多的时间去专注于工作和家庭生活。

后来，我们公司的一个重要会议即将在两天后举行，我发现缺少一份重要文件。这次我选择打电话给微笑之星，真的是非常感激，服务人员十分耐心地与我交流，确认了文件形式和名称，只用不到一个小时的时间，文件就被下载并送到我的电脑上了。

另外，我还记得今年年初，我需要买一些大型砖瓦以及其他相关材料，以进行家庭装修。但由于我对于材料的了解不是很广泛，我感到很困惑，甚至是一些忐忑。当我选择微笑之星服务时，服务人员把我全程陪同在材料市场，给我详尽讲解材料种类、性能、价格等，最终我选择了一些在性价比方面最好的材料。这次遇到这样的服务，让我真心感慨，上天让我认识到了微笑之星这个优秀的团队。

总的来说，微笑之星服务团队是一支了不起的队伍，他们解决了我许多困扰，同时也给我带来了许多的惊喜和小确幸。无论是遇到各种突发情况，还是遇到平时难以解决的问题，只要一拨通微笑之星的电话，所有的问题都能迎刃而解。同时，微笑之星的服务人员都非常亲和、高效、专业，让人感受到一股亲切、温暖的感觉，他们让我享受到高品质、高品质、周到的服务体验。

最后，再次对微笑之星服务团队的付出和努力表示由衷的感谢，愿团队越办越好，将更好的服务推向更广泛的用户，成为行业的代表！

为明天做准备的最好方法就是集中你所有智慧，制作方案是十分重要的为了让工作能够更加顺利翻开新的篇章。我们应该动笔开始写一份方案了。制定方案有利于减少工作的失误，如何让自己的方案变得更加出色呢？请你阅读工作总结之家编辑辑为你编辑整理的《服务之星评选方案》，供你参考和使用，请收藏和分享。

为提高公司的管理水平和服务质量，在全体员工中树立“爱岗敬业、追求卓越”的思想，进一步的提高和调动员工的积极性，树立德、能兼备的先进典型，充分发挥“微笑服务之星”的示范效应，弘扬尊重服务、重视服务、珍惜人才的时代风尚，公司本着“公平、公正、公开”的原则，开展评选“微笑服务之星”的活动，特拟定此方案：

一、评选活动意义和目的

建立以客户为中心，提高服务的`主动性和热情度；更好地贯彻执行服务理念和服务礼仪规范；提高员工的服务技能，强化员工的服务意识；提升服务质量，提升品牌的影响力。

二、评选活动主题和内容

1、一个微笑：

当员工在遇见客户时，要面带微笑问候或示意，传递真情和温情；打开心灵，真诚待人。

2、一声问候:

当员工遇见或接待客户时，要用语言招呼或道别，目光注视。

3、一份承诺:

用心了解客户的需求，并做好事先服务准备；当客户提出需求，要及时予以解决，或给予一个解决方案。信守承诺，言出必践。

二、活动评选对象：

全体员工

三、评选名额

销售3名；售后3名；支持部门：2名。

四、评选小组、评选频次

1、各部门成立评选小组：

人员组成：部门经理、主管、内训师、1-2名员工代表。

2、每季度一次。各部门根据评选小组按照“微笑服务之星”评选标准，推荐“微笑服务之星”候选人，并于每年的1月、4月、7月、10月的9日前，由各部门经理将候选人推荐表（见附件）交至总经办。

评分组成（满分10分）：70%，客户评分（见附件）；30%，评选小组评分（见附件）。

五、评选标准：

基本条件：

参评候选人要具备亲和力，要热爱生活，积极乐观，笑容亲切，乐于助人；要具备传播力，对微笑行动有深入思考，能够影响和带动身边人共同参与活动，有一定的号召力；要具备影响力，要有个人魅力和策划微笑传播活动的影响力。候选人同时也是微笑理念的践行者；微笑活动的倡导者，乐于助人的志愿者，微笑表情的示范者，微笑文化的宣传者。

在具备基本条件的基础上，要撰写一段自己对微笑理解的感言，拍摄一张充满笑意的照片。

服

我是钱开煜，担任学校出纳工作，20xx年下期争创服务之星，践诺情况如下： 一、学习情况： 一学期来，我始终坚持邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观。及时学习和领会有关文件精神，深入学习党章和有关书籍。同时还经常学习财务会计业务知识，完成了20xx年会计继续教育网上学习并通过了考试。通过学习提高了自身的党性知识和政治觉悟，明白了怎样做一个合格的共产党员，决心向学校先进教师学习，处处以他们为榜样，团结同志，关心他人，为学校增光添彩。 二、工作情况： 在工作中，能够做到爱岗敬业，始终在工作中兢兢业业、认真负责，认真履行岗位职责。处处发挥共产党员的模范带头作用。吃苦在前，享受在后。一学期来，除了做好日常的现金收、付工作外，还顺利完成了外住户的水电费代收工作和20xx年财务决算工作。在工作中，我坚持做到认真、细心、不急不躁，为教师、学生、家长做好服务工作。 三、思想情况： 在思想上，认真学习邓小平理论、领会党的十八精神，利用电视、网络、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治文件、书籍，认真学习党中央、省厅、局下发的文件精神，积极参加学校党委组织的各种政治学习及教育活动；时刻牢记入党誓言，明白自己所肩负的工作责任；同时，认真学习财务业务知识，除了从书本上学，还虚心向同事，特别是向老同志请教学习，以不断提高自己的理论水平和综合业务素质。 四、取得的成绩： 一学期来，我认真完成了学校安排的每一项工作，为学校领导、教师和学生做好服务工作。在今后的工作中，我将继续努力学习，认真工作，为人民的教育事业添砖加瓦。 　20xx年2月23日 查看更多>>