市场营销经理个人总结报告

日复一日,年复一年,销售工作总结又要来了,销售工作总结主要是对相关销售数据进行分析和汇报。工作总结能够更加全面的了解自己,提高自己。有没有更好的办法让自己的销售工作总结有一定的深度呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《市场营销经理个人总结报告》,希望对您的工作和生活有所帮助。

个人总结申报

姓名:张洋

岗位:市场营销司理

一、情况认知

对今世商业社会情况的认知

这次有幸在制造业历练了3天,每天过的都很充足。身兼市场和贩卖的我,倍感压力!因为同行业间的竞争实在是太激烈了。尤其是在订单的抢购上,真的是越有实力的公司越有优势。竞争激烈的同时,也呈现了一点有违商业道德的事情,固然被实时禁止,但照样可以观出商业情况也并不是那么的纯净的。当然,我们公司固守职业道德,没有介入造孽事情,也是受害方。

对现实企业治理的认知

对企业的治理,首先我感觉并不是CEO一个人的事。市场部对市场行情的阐发以及贩卖部、生产部对产品的生产与贩卖,还有采购部和财务部所做的,全都是为了企颐魅整体的利益。所以,我觉着企业的治理离不开各个部门的连合互助。其次,在企业治理方面,CEO照样起到症结作用的。必须的是,CEO要有雷厉盛行的服务作风和非配任务的威严,这样处置惩罚起企业的业务来才会更有效率。同时,CEO必须要有锋利的目光和正确的企业治理思想,这样才会对企业的成长做出正确的决策,才更利于企业的治理。

对公司岗位的认知

我是担负市场部和贩卖部的司理。市场部司理的主要职责:首先,要提前对每一季度的市场需求环境做好阐发,做好每一季度贩卖和预算计划工作;做好前期市场调研之后,与生产部、采购部进行有效的沟通,确保公司产品进行有效的生产。接下来,要做好针对不合客户的前期调研,随,了解市场行情。同时,还要做好市场的维护和投资,给公司进行广告投资,晋升市场影响率。在完成前期几个季度之后,要对贩卖造诣进行统计和阐发,不按期的组织对贩卖环境的阐发和讨论,提出对贩卖治理法子的研究和改进。 贩卖部的主要职责:首先要容身于大局,密切与生产、市场、财务、采购以及行政等部门的工作联系,增强与有关部门的协作共同工作。组织编制每一季度贩卖计划,适时合理地签订供货,确保贩卖计划指标完成,勤俭贩卖费用、实时回笼资金,加速公司资金周转。其次,与商贸公司进行贩卖会商,基于市场行情和公司状况力图有利的贩卖价格。同时编制贩卖统计报表,做好贩卖阐发,实时调剂生产。同时,贩卖部也要负责物品贩卖的物流运输工作,确保商品顺利的运到目的地。

对团队协作认知

我个人感觉团队的协作是很紧张的,它对一个企业经营的成败起着至关紧张的作用。如果一个企业内部呈现了不同,没有连合一致,那必定会导致部门之间的工作不和谐,接着就会影响到企业的经营利益问题。所以,企业内部的各部门必须要连合一致,进步效率,匆匆进企业的经营成长。

二、专业认知

对付实训历程中涉及到的专业有哪些?

我是学市场营销专业的学生,正好从事的是市场贩卖司理,所以是对所学知识的实践利用。运用到的专业知识有 从企颐魅战略到营销治理、市场营销情况、组织市场和购买行为阐发、市场营销调研和预测、竞争性市场营销战略产品策略、定价策略以及匆匆销策略等。

分手对付这些专业的认知和知识学习体会。

固然是对不合专业知识面的再学习,但体会都是一样的。那些在书本上观起来很简单的理论知识在实践中运用起来照样很有难度的。所以最为营销专业的一名学生,不能只会纸上谈兵,还必须要能在实践中真正运用好所学的知识。还有便是,有活学活用,不能太教条,机动运用所学知识。同时,学会触类旁通。

三、素质训练

演讲才能方面晋升

这次很有幸担负了我们公司介绍ppT的演讲人。上大学以来,这是我第一次在众人面前讲话,说实话,重要照样有的。然则,我节制的照样对照好的,起码在别人观来我照样很淡定的,没有失足误。这次熬炼,对我的演讲程度有了很大的赞助,这次经验的积累会对进步我的演讲才能起到很鸿文用。

沟通才能方面晋升

作为贩卖部的司理,要负责与商贸公司洽谈产品贩卖问题。霉畚都是我方讲尽一切来由把价格晋升上去,几个轮回下来,我的与人沟通才能果然晋升了不少。还有,这次的实践运动能更有机会的与同学打交道,也是对沟通才能的一种熬炼。

组织和谐才能方面晋升

固然不是企业的CEO,但出于对企颐魅整体利益的斟酌,我偶尔还会借用一下CEO的权利,支使财务部的经理解决了一些业务。同时,我也很注重与同时之间的连合问题,所以,这方面照样不错的。

领导才能方面晋升

这一方面的话,不能说一点没有晋升,固然没有担负CEO去领导企业各部门的司理,但照样观到了不少CEO是怎么领导企业的,照样学习到不少的。

商务会商与礼仪方面

作为贩卖部的司理,没少与商贸公司进行商务会商,几个轮回下来,会商才能有了明显的进步。还有礼仪问题,岂论是穿戴照样言语间,我本身感觉做得照样不错的。

自学才能方面晋升

这个绝对是有进步的。因为这是我第一次进行制造业的模拟实践,有许多器械都是本身观业务赞助阐明学会的。

断定才能方面晋升

对市场行情的阐发断定和对产品贩卖价格的断定固然刚开始的时候呈现过毛病,但后来就能做到几乎零失误了,照样有晋升的。

利用才能方面晋升

正好我是学市场营销专业的,所以期间用到的专业知识对照多,这便是对专业知识的利用了,还好,我能基础挪用专业知识来用到相应的问题上,利用才能照样有很大进步的。


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市场营销工作总结2020


篇一:20xx年度市场营销部工作总结

20xx年度市场营销部工作总结

20xx年即将过去,市场营销部以全面把控市场动态,明晰市场区域划分,降低各项费用成本,追求利润最大化为工作指导思想,紧跟公司发展的步伐,齐心协力务实进取,对外积极拓展市场,内部狠抓部门建设,在公司领导的正确领导、兄弟部门的有力支持和本部门全体员工的共同努力下,基本完成了年度各项工作,现就市场营销部当年各项工作总结如下:

一、20xx年度主要工作指标

1、实际完成签约项目 个,平均单笔合同价款 万元,合同总价款 万元。

2、20xx年总目标任务为 万元,实际完成 万元,完成率为 %。

二、工作中取得的收获

1、整合资源提高工作效率。20xx年,为了更好的开展各项工作,公司决定将以前各自为战的三个部门,即市场部、技术部和工程部组合成一个有机的整体,统一指挥统一行动,三个部门实施合并后有效的提高了工作效率,显著降低了运营成本,很大程度的发挥了各个部门的工作职能,起到了合力打拳的功效。

2、完善了部门的合同管理制度、报销制度、提成申报制度、日常管理制度等规章的规范,尽力解决了原先杂乱无章的管理办法,做

到了部门管理的忙而不乱,有章可循。

3、随着公司建设项目和经营的快速发展,部门业务量的不断加大,根据工作开展需要,全年内淘汰了不能适应工作岗位的员工,吸纳了新鲜血液的注入,部门始终保持着一股向上的正能量,积极健康的工作氛围让部门中的每一个人都将心思放在了工作当中。

三、工作中存在的不足

1、客观上讲,公司的业务主体对象大多为各地政府部门,因为对方资金来源多属于政府预算拨款,资金审批程序繁琐,从而给我们造成了回款周期长、难度大的问题,导致了公司的资金回笼有些偏慢,也对后期项目的执行造成一定的滞后影响。

2、从项目实施情况看,技术上把控不严、购进原料瑕疵、施工作业不规范且拖拖踏踏、现场监管不力、工程返工率居高不下、重复性维修等事例屡屡发生,这些不但大大的增加了项目执行的成本费用,削弱了公司利润,造成经济损失,而且使三阳品牌的社会形象确实受到了不小的影响,为后期延续项目的签约以及老客户的维护平添了很多困难。

3、从个人主观意识上讲,突出的问题还是出在自身,主要有: ①工作主动性较差,领导指到哪里就走到哪里,拨一下动一下,没有一个自己动脑筋想办法解决问题的习惯,工作的主观能动性明显缺乏,单兵作战能力亟待培养。

②危机感意识较差,不少员工似乎尚不清楚这个行业的竞争有多激烈,没有把自己真正当成公司的主人,没有为公司的利益着想,

没有为公司的发展出谋划策,既不居安又不思危,奋斗感很是缺失。

③意识淡薄,品牌意识薄弱,后期服务跟不上,使得用户对公司的影响一落千丈,副作用很大,让业务人员无法从中再次挖掘到新的项目,造成这种局面的原因就是我们的员工责任心不够,服务意识不强。

④畏难情绪比较严重。市场营销工作本来就是一项挑战与困难并存的职业,不付出一定的努力肯定难有所获。而在困难面前,我们的办法显然不多,付出显然不够,一旦工作中遇到棘手的问题,怕字当头,畏难情绪表现的比较突出。

4、从管理计划层面上讲,主要存在的问题有:

①员工队伍中普遍存在着懒散的现象,没有做到人尽其能,人力资源有待进一步优化,管理上必须要上一个台阶。

②部门领导人情化管理现象突出,总是顾忌手下员工生活不易而不忍心下重手对违规人员作出处罚,使得长久下来好多不正确的工作现象似乎都正常了,这些显然都是因为部门管理偏软所致。

③工作中的指导性不是很明确。全年当中部门领导更替频繁,每个管理人员所采用的工作方法各自成章,缺乏系统性和连贯性,这也就导致了在不同阶段部门工作的指导性变得混乱而模糊,从而造成了员工们的工作方向感较差,多数人没有一个完整的个人发展规划。

④缺乏业务培训计划。我们的技术设计在具体施工中走样,施工人员对于技术参数理解不透,直接反映出了我们在培训方面的滞后和不足。

四、相关的几点建议

1、严格按照合同规定追缴回款,一个项目一个项目地紧密跟踪,在规定的时间内做到按时回款,不能拖拉,防止我们趴在账面上的回款数额越来越大。

2、注意产品质量,建立工程档案,从采购源头做起,杜绝三无产品,严格与供货单位签订质量协议,同时对每一项工程项目在做好做全文字档案的基础上,还要建立图像电子档案,为项目的后期维护及其他项目的参考做好可查阅的资料准备,达到科学掌控所施工项目的目的。

3、切实加强销售队伍建设和人员培训,遵循能者上、庸者下的科学化用人模式。一是要求所有市场营销部职员具有良好的职业形象;二是要求职员具有足够的行业知识和产品知识;三是要求所有职员具有良好的语言表达能力和沟通能力,也就是能与客户进行各方面良好沟通的能力;四是提高团队工作整体执行力和创造力,通过理论与实际操作相结合,全面提升全体人员的工作积极性和主观能动性,把市场营销部建设成一个有活力、有执行力和战斗力的团队。利用空余时间多做专题培训,让员工们了解产品的具体情况,掌握相关产品的新知识新动向,练好基本功,为今后的工作打好基础。让每个人感受到自己就是这个集体不可或缺的一份子,从内心热爱这个公司。

4、积极开拓新市场,维护老客户,树立完整的三阳品牌形象,从现在单一的路灯发展到多方向多途径的营销渠道,大家群策群力,拧成一股绳、合成一股力,为实现20xx年的经济目标共同奋斗。

上述内容为市场营销部20xx年工作总结,所列问题将是市场营销部以后在工作中需要完善和改进的重点。今后,我们将严格加强管理,加大营销力度,高标准严要求,在公司领导的正确指导下不断改进,不断提高,努力完成各项工作任务,团结一心向着20xx年的奋斗目标勇敢冲刺!

二0xx年十二月

篇二:市场销售工作总结

市场部工作总结

二0xx年市场部在公司领导的高度重视和大力支持下,在市场部销售人员的共同努力下,面对国际金融危机,信贷紧张情况日趋严重,销售和采购人员克难奋进,销售:截止十一月末销售产品20xx吨,与去年同期相比增长20xx%,其中XXX级20xx吨,20xx15吨,催化剂产品1471吨,销售额6269.20415万元。采购:采购20xx6000毛吨,成品110吨,20xx71吨,碱2197吨,XXX3326吨,硫酸4200吨,石灰110吨,块煤2561.84吨,混煤300吨,铝粉35吨,现将20xx年市场部工作总结如下:

一、目标明确,基础工作扎实。


2020市场营销销售总结


在4月23日到27日,我们班级在校园内实行了一次市场营销销售实践,我们小组作为其中一直队伍,我们选择的是梦轩化妆品店的化妆品以及洗衣粉、牙膏等产品。
首先对于产品选择方面,因为之前的21和22号我们在校园内进行了一场以促销为主题的销售竞赛,我们当时也是以小组形式进行,当时我们选择的也是化妆品,只是品牌不一样。所以在这周的营销活动中我们继续选择了化妆品,而从销售结果方面来比较,这一周的成绩要差的很多。所以,让我们深刻的认识到品牌的重要性,同时关于产品的价格、包装等方面都非常重要。因此说我们这次的销售活动从销售量来说我们是失败的,归其原因有以下几点:
一、产品品牌较差
这次营销活动我们主打的化妆品在品牌知名度方面较差,很多人都没有听说过这样的化妆品品牌。因此在同学购买时不会放心。
二、推销技巧不成熟
因为我们小组的成员都没有接受过化妆品方面的推销技巧培训,甚至说都是第一次推销化妆品。所以,在品牌知名度较差的情况下需要的推销技巧我们没有,因此,很难说服前来了解的同学。
三、销售环境及产品价格
很多时候我们都知道一个道理,就拿饭菜来说,同样一种饭菜,放在路边小饭馆的价格要远远低于在五星级饭店的价格。即使说其自身价值一样。这就取决于一个销售环境的问题。这是对于饭菜。同样的对于化妆品来说也是一样。我们销售的这些化妆品,放在我们销售的现场,类似于地摊的环境下,其产品价格必然降低,而梦轩化妆品店给我的价格仍然是其在店内的价格,所以,基本无人问津。或者说消费者没法接受。
四、销售时间不集中
因为此次营销活动是我们在课余时间进行,在上课的同时进行此次活动。所以,我们只能从中午开始摆摊,然后下午就收摊,基本上一天的摆摊时间只有3到4个小时,而同学们的购买时间,主要集中在下午下课之后会宿舍的路上,大概二十分钟时间。可销售时间较短。这样对于产品的销售非常不利。
五、产品选择不恰当
其实,归根到底来说,我们对于产品的选择确实不恰当,对于校园这样的销售环境,利于销售的大多是即时消耗品,而化妆品本身属于日常生活用品中的相对耐用品。所以需求量不是很大,或者说,更换频率不是很大。并且我们的产品在价格、品牌方面也不能占据优势。这样就导致销售量的失败。
但是,在销售过程中给我们带来的收获还是特别大的。虽然从销售量上来说我们是不太理想,但是小组成员在销售过程中表现出来的热情以及团队意识是我们最大的收获,并且通过和企业的沟通,让我们自身的沟通能力得到了极大的提高。同时,我们的合作能力、销售能力也得到了极大的锻炼。这些也是老师最想让我们得到的。所以说,从锻炼能力上来说,我们无疑是成功的。

2020年市场营销工作总结范本


成功与失败相随,机遇与挑战同在。年销售年度已经结束,伴随而来的是新一轮充满竞争和挑战的一年,正因为竞争是残酷的工作才更具有挑战性。回顾本年度所做的工作,几乎没有一件事使自己能够满意;也未能使客户对我xxx的工作达到较高的满意度;更未曾为公司创造更多的价值,回想起来相当惭愧。简要分析原因如下:

主观上xxx负责人及下属人员工作经验不足,能力参差不齐;管理上程序化程度不高,比较杂乱;下属员工工作不够主动,自我定位不准确,工作观念不正,普遍存在一种“混”或“养家糊口”的工作状态,而未能意识到挑战性工作对自身能力、素质的提高。诸多主观因素致使员工缺乏“团队精神”,凝聚力不强导致工作效率低下。

客观上公司上层管理程序过于繁杂,影响各种计划的迅速畅通;各种建议性方案审批不明;缺乏针对各下部属市场实际情况的指导性方案。导致各下属机构操作不灵活,直接降低企业及产品竞争力,影响销售。而原市场遗留问题也给工作带来较多阻力和诸多不确定性、突发性问题,比如经销商不稳定和地级市经销商之间低价物流即倒货。

通过分析主客观原因,吸取失败教训,暴露并努力改变、解决问题,让xxx成为一个符合公司长远目标的良性健康的销售市场是xxx当前目标。以下本人对xxx分内部管理、客户管理、xxxxxx、销售方案四部分总结并做出计划和建议。

第一部分:xxx部内部管理

xxx部一直存在个别极不稳定因素,影响内部团结,时常出现不负责任的工作态度,诸多人为障碍导致各个环节周期时间太长,工作效率极其低下。企业的竞争是人才的竞争,而人的各种意识、素质等是由自身环境、教育等各种综合因素决定的。本人自xxx时间到xxx以来做了各种努力,部分人就软硬不吃,工作态度消极,如上面所提的“混”,想要收入,却不思努力工作以提高能力与收入,此种人已经成为xxx致命的障碍,而此部分人的生长环境及教育决定他很难有一个大的改变。本人认为xxx部要发展一定要大力从根本上整改,更需要必须的投入,比如目前存在的人员后备不足就必须培养一部分人员。具体问题如下:

1、xxx管理混乱,未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盗等工作,保管人工作方式呆板,群众基础极差,严重影响团结,恶化工作环境,工作效率极低,人为加大货物流通障碍,损害xxx集团企业形象。

2、业务内勤工作量太大,即当xxx又做xxx,导致直销部门及业务人员滞留xxx时间太久,影响直销人员与业务人员正常工作开展。

3、大型卖场送货频繁、验收制度繁杂,而业务人员自已送货,占据大量时间,造成工作效率低下,直接降低xxx集团的服务质量,损害企业形象。

4、缺乏独档一面的xxx员,各销售渠道俱存在不少问题,最典型的是:a、市区xxx缺乏忠诚客户且销售网络不健全,客户经营理念差,新品推广不力。b、大型卖场产品更新难,新品上柜慢,致命的是各种销售促进活动经常性断档。而xxx人员一直未能达到公司要求,对之有所改变,直接产生xxx部月销售量波动较大。

5、送货车辆破旧不堪,经常维修,一方面增加销售费用,一方面影响货物流通,且人员安全未能得到有效保障。

6、导购人员素质参差不齐,没有经过统一培训,缺乏企业理念与团队精神。

7、直销部门管理不足,缺乏良好的直销主管,人员不稳定,较难招聘到好的直销人员。以致直销部门的销售业绩一直没有一个较大的进展。

针对以上问题,本人提出如下建议性方案:

1、立即更换xxx!寻求一个积极向上又有一定保管经验的xxx,改善工作环境,加速物流,提高效率。

2、改善xxx工作流程,建议增加人员,责任明确,更有效对xxx部的xxx与xxx进行管理,加强对xxx部内务如财物、人员、住房等方面的监督与管理。

3、寻求合格的xxxxxx人员,以使与xxx保持良好客情,加强合作,保持产品销售的有序畅通,切实对xxx促进活动进行跟踪,并做好各种销售、促进评估。

4、建议更换xxx号车,保证派送货物及时畅通。

5、安排时间培训导购人员,以求有一个良好的工作状态与企业形象。

6、重点治理xxx部门,考虑xxx主管合适人选,管帮带好xxx人员,以扩大产品占有率,促进销售扩大影响。

7、期望公司能给予建议如何解决卖场业务人员自己送货的难题,提高业务人员工作效率与工作积极性。

2012年市场营销销售工作总结范文


以下是工作总结之家为大家整理的关于2012年市场营销销售工作总结范文的文章,供大家学习参考!
这个月是感觉有点漫长的一个月,不知道是怎么回事,可能是中间发生的问题太多的原因吧!首先是拜访客户的时候自己出的一点问题,然后就是大兴旧宫着火的一件大事情,从而也导致我们客户对产品有点不敢下订单的意思!
总的在分析一下自己的业务,现在自己这两个月自己才做了50多万,还比不上别的的一个月的业务量呢!在好一点的就是还比不上人家的一个合同的营业额高呢!自己现在在第三梯队还是拿不到第一,更不用上上第二梯队了,那就是自己的一个极限了!在这几个合同中还有一个大立铣床,剩下的是一些有可能是之合作一次的客户也就是网上的客户。

1. 自己的订的工作目标

自己订的工作目标没有完成,连公司规定的最底的任务都没有完成,是自己的工作上的一些怠慢,虽然是很努力了,但是还是做的不够好,只要做好了我相信终有一天我会成功的,就是只想不做是不可以,就算你想的再好,你不做就相当于什么也没有!

2. 今年应该和去年比起来市场应该是好做的让人难以置信,但是自己做起来为什么还是感觉那么的费劲呢!就是自己就没有自己的客户群,开始就没有按照王经理的要求去做,就是一个月找三个有潜力的客户,现在够过去两年了,就是说是过了24个月了,在乘以3就相当于说是现在自己应该有72个客户在自己的手上,但是结果呢!没有几个!就是是72个客户自己维护的不好去掉一半那么现在应该还有36个客户吧!有吗?没有如果自己在现在有有潜力的客户有20个的话自己的生活将不会在愁了,有20个老板每个月都给你发工资自己还愁什么啊!还是自己做的不够好!

3. 市场不一样

现在就今年的情况应该是我们为主,但是就是我们的心软导致应该好像是被客户牵制一样,或许是我们想把单子签成的原因吧!就像今天客户签合同,客户说你把货拉过来你就直接把现金带走就可以了,我就说我们这是现金,所以你必须交全款我们给你发货,结果就是差五百,因为有的银行规定只能汇五万!

总结一下就是现在我们应该更好的更密切的观察市场的动向,才能更好的掌握我们行业是形式!

提高我们自己的业务能力和自己本身的素质!其实业务就是做人,只有人做的好,自己的朋友广泛,交际能力强才能把业务做的更好!做人是一个很重要的方面,还有就是自己的在专业方面的知识是一定不可缺少的,所以要想做好业务就必须在有限的时间内学习无限的知识,在做人方面要比一般的人有更好的交际范围,和交谈能力!

现在我做的就是提高自己服务质量和业务能力,使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中,我要更加提高自己的工作能力和专业素质:

(1)加强与客户的沟通联系,多想办法,建立起良好的合作关系;

(2)不断总结自身的工作,改进自身的工作方法,加强工作中所涉及到的专业知识的学习,及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况,发现问题及时处理;

(3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;

(4)做好售前、售中、售后服务。