联通集团客户事业部员工年终工作总结。
一转眼，新的一年正在不远处等着我们。我们需要用年终工作总结和过去一年友好告别。写好年终工作总结，能够让同事和领导更加了解自己的能力。为了避免的年终工作总结随大流，可以从哪些方面来写呢？也许以下内容“联通集团客户事业部员工年终工作总结”合你胃口！供你参考，希望能帮到你。
忙忙碌碌中已经进入20xx年的尾声，本人进入公司工作已经六年了，能成为联通公司的一员我感到光荣与自豪，回顾这一年来的工作，对我来说还是收获颇多的。当然这些离不开公司领导及各位同事的支持与帮助。正是通过部门领导的正确指引和公司同事的热心帮助，使我迅速掌握了各项业务流程，提升了服务能力，在工作模式上有了新的突破，工作方式上有了较大的改变。通过不断的学习和自我锻炼，逐步树立起了创新服务、营造公司品牌的企业理念。在日常工作和学习中，能够和大家打成一片，虚心求教、热心助人，和领导及同事相处得愉快融洽。在思想上，全心全意为用户着想，努力做到服务第一，甘当一颗螺丝钉，为公司的前进与发展奉献自己的一份微薄之力。现将20xx年这一年来的工作情况总结如下：
一、日常业务产品管理、维护工作。
做为公司一名最基层工作人员，立足自身的本职工作，在日常事务中落实做好对相关业务产品的维护与管理。
管理方面，从20xx年开始的工作重心主要落实到对ICT的业务管理上。对集客条线内的ICT收入，每月进行及时确认、录入。按时催办、协助完成对省公司的ICT收入月报。管理ICT项目进程，制定实施《ICT项目管理表》对ICT业务的每个项目进行统计梳理。严格按市公司内控例会要求，联系各行业销售服务部和相关县市分公司指定具体责任人员，对ICT遗留问题进行多次梳理、跟进，并及时反馈。重点对20xx年未及时收回保证金和收入问题的项目，与各部门总监和县分集客部经理联系、沟通。集中整理09年至12年ICT合同，逐步建立起ICT合同档案。同时，对ICT欠费进行催办、反馈内控办。这不仅仅是因为ICT 业务对于中国联通而言，主要是指依托现有的客户关系和CT 优势，延伸向客户的一体化综合性服务，更是面向客户的一揽子解决方案。该业务拓展了通信运营商对信息化支撑的广度和深度，其服务对象是同时具有通信与信息化需求的客户（如：政府和企业）。是公司重点拓展的业务，也正是因为公司看中了客户对ICT业务有旺盛的需求，首先客户尤其是大客户，已由简单的CT需求变成了CT＋IT的集成需求，更希望获得运营商全套的交钥匙工程和一站式服务，希望把组网、应用、系统升级、运维、安全等这些用户将非核心业务转移给专业化的公司，从而更专注于自身的核心业务。其次，ICT对客户的黏度很高，特别是应用系统，由于其与用户的业务和流程密切相关，而且其从实施到成熟过程比较长，所以其替代成本非常高，一旦应用，没有非常特殊的情况用户一般不会更换。目前我们的网络和服务末端是用户的接入层面，通过我们提供ICT业务，可以把我们的服务延伸到用户的网络设备、服务器设备以及用户应用软件的层面，拉长了我们的服务链条，发挥了全程全网的服务能力。切实符合了公司长远发展目标：国际领先的宽带通信和信息服务提供商。面对市场与公司的双重需求，明年将对ICT业务做更深入的管理和维护，切实关注每月ICT的回款欠费情况、招投标项目、收入完成等各项业务指标。力求将工作做扎实。
维护方面，我清楚的认识到自己所在位置的重要性。及时准确的为用户处理问题，服务质量的好坏直接影响到用户的满意度，进而影响到联通在整个市场上的形象！一直以来，我都是以这样的态度来看待这份工作。
在20xx年里共计处理家校通类投诉277条，及时处理对Sp厂商提供有效数据的比对筛选，对数据导入进行预处理以及导入工作。7*24小时处理家校通投诉，认真负责的完成用户投诉问题的反馈，得到了Sp厂商的一致肯定和用户的认可。
在维护400业务上，有效管理400类码号资源，对经营单元上报的400类号码及时进行预占处理，对相关问题进行沟通跟进。对400用户档案进行审核后，涉及保底类码与IVR功能开通、变更事宜与省公司同事及时沟通处理，保证用户业务的正常开展。
同时，在下半年接手了网络割接所涉及的相关工作，累计处理对割接线路的反馈236条，主要负责将影响重点通信保障电路的省际骨干网络的拟割接安排通知客户进行确认，并将客户的疑义反馈运维和客户响应部门。负负责将网络割接相关信息（时间、影响程度等）通知所影响的客户，并协调客户经理提供割接完成后配合进行业务恢复确认的客户联系人信息，将信息反馈给客响运维接口部门。在无业务恢复确认的客户联系人的情况下，负责与客户进行业务恢复确认。加班加点处理各条紧急割接的通知与单据反馈。
二、恪尽职守，认真完成本职工作
在工作中，严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难，遇到加班加点更是常事。在本职岗位上发挥出应有的作用。
三、树立工作目标，创品牌服务形象
心系用户，想之所想，急之所急，客户满意、业务发展始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的服务。
四、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身的不足，所以不敢掉以轻心，一直不断的在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，协调办事能力，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
五、存在的问题和今后努力方向
虽然在过去的半年当中，学会了很多东西，但是我的工作成绩还不是很理想，所以在工作的同时，我也不忘提高自己的理论水平。作为一名技术支撑人员，我要不断学习，明白不进则退的道理，会在今后的时间里勇于进取，不断创新，加强自己的服务意识，取得更好的成绩。目前距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对工作岗位要求还需要大幅提升等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作，服务公司。在兼顾工作的同时，学习其他的业务知识，通过自身努力力争做个全能型人才。
俗话说：点点滴滴，造就不凡，在今后的工作中，不管枯燥无味的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和工作技能，我相信，只要脚踏实地，拼搏进取，牢记宗旨，必能创造效益，必能使我们联通大家庭开拓出新的局面!
魏xx
集团客户事业部
运营支撑中心
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年终工作总结销售部客户经理通用
岁月不待人，忙碌的工作和生活即将跨入下一个年头。一年的岗位工作结束后，就可以总结一下，利用这次机会写一篇年度工作总结看看自己在一年有哪些进步，那么一篇岗位年度工作总结要怎么写呢？经过整理，工作总结之家小编为你呈上年终工作总结销售部客户经理通用，在此提醒你收藏本页，以方便阅读！
年终工作总结销售部客户经理通用 篇1
光阴似箭，转眼间，加入这个大家庭已经差不多快有三个月了，和各位家人相处的这段时间里，发现自己努力了很多，也进步了不少，在这个团队里，让我学到了很多以前没有过的东西，在这不仅是工作，更重要的是这个大家庭给了我一个学习和锻练的机会，为我提供了一个让我施展的快乐舞台。从这段时间来看，发现自己和客户沟通起来越来越轻松，而且时间也越来起长，考虑的问题也越来越全，我想这就是经验。在此衷心的感谢汇瑞的家人们对我的关照和帮助。
现将这三个月的具体工作情况总结：
在此，我深刻的体会到了汇瑞这个团队从老板到同事踏实认真的工作态度，共同以一颗积极向上的心态来迎接每一天的挑战，也正是这个时刻提醒着我自己，要把每一天的工作做好。其实，每一个公司的制度和规定大体方向和宗旨都相同，只是在细节上稍有区别而以，所以，我自然也很快适应了公司的工作环境以及工作流程，尽量配合大家的工作，其间虽然也有一些不当之处，但在大家的帮助下，我也积极的改正，避免再犯，所以，我就融入了汇瑞这个大家庭里，并且认真的做自己的本职工作。我很喜欢这里，并且也很愿意把这里当作锻练自己的平台，和公司共同发展，把工作当事业对待，做出自己最大的贡献。其实，不论在哪里，在哪个公司，我们都必须以饱满的热情，认真的态度，诚恳的为人，积极的融入工作中，这也是作为一个员工基本的原则销售经理试用期转正工作总结销售经理试用期转正工作总结。团队精神是每个公司都倡导的美德，我认为，公司要发展，彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各们同事的相互配合，公司的工作进程必然要受到阻碍，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然会受损，这样对公司和个人都无益处。
在汇瑞，目前我的工作主要就是负责销售部的业务基本工作，每天必做的工作是点击关键词，更新b2b网站信息，熟悉相关产品信息。与此同时也在完善每个网站上我们的供应信息，添加一些新的产品信息进去，让网站产品信息丰富起来，这样被关注的机会也就增多。同时也在协助师傅这边的销售寄样寄货快递安排，自己这边也在不断的开发新客户。
两个多月以来，我更能体会到，工作时，用心，专心，细心，耐心四者同时具备是多么重要。就拿每次接到客户电话来说吧，我要用心的倾听任何一位客户的需求，专心的为每一位客户推荐我们最适合客户需求的产品，细心的为客户讲解产品的使用方法以及注意事项，耐心的跟进和维护好所有客户。
在工作中，我深深感到加强学习，提高自身素质的紧迫性。
一是向咱们的资料学习，坚持每天挤出时间看产品知识，以做到更专业。
二是向我们的同事学习，工作中始终要保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。
三是向实践学习，把所学的知识运用到实际工作中，要实践中检查自己不足的地方，更好的提高自己。
要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，只有这样爱你的工作，工作才会喜欢你
销售经理试用期转正工作总结工作总结。如果失败了也不要气馁，总结失败教训，争取下次成功，不论怎样，在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度，才能工作的更好，生活的更精彩。
年终工作总结销售部客户经理通用 篇2
好的成果是需要分享的，这样才能起到鼓励的作用。同时这也有利于激励其他员工共同奋斗，工作总结无疑使能使一个好的工作继续延续。下面是我本人20xx年xx月的作总结:
首先，就本xx月市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉动，
其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。
最后，就是自身营销工作的总结分析，分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。
运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。营销工作规划就是强调谋事在先，系统全面地为企业新月度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白月度营销工作规划并不是行销计划，只是基于月度分析总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。
目标导向是营销工作的关键。在营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括月度总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等；流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划；通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合；根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围，有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。
年终工作总结销售部客户经理通用 篇3
一 、本年度工作总结
20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有*******销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏*******行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教*****经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对*******市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一
个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点：
对于*******市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
二．部门工作总结
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1） 销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有*******个，加上没有记录的概括为*******个，八个月*******天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量*******个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2） 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3） 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4） 新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
三．市场分析
现在河南*******市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。
在郑州区域，因为*******市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。
年终工作总结销售部客户经理通用 篇4
我于2020年xx月底进入公司，主要负责销售助理工作，三个月都协助销售人员完成了销售任务。在这三个月里感谢办事处领导和同事的帮助，能够让我顺利的熟悉工作岗位，圆满完成销售任务。
一、遵守岗位职责，认真履行本职工作
我主要的工作就是服务经销商和客户，起着沟通与协调的作用。月初我的首要工作就是安排经销商排货打款；然后是按路线拜访客户，运用分销政策和赠品加强分销；及时完成各项数据统计，做好月工作总结。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成
每月做好销售和开拓计划，抓住工作重点有目的有步骤的实施。班前班后做好工作准备和回顾，多和同事沟通，遇到解决不了的问题向领导请教。
三、正确对待客户需求并妥善解决
了解客户的需求，主动提出在拜访发现隐藏的问题。关注产品的陈列位置和价位（同竞争对手做比较），有预见性地提出提高销量的建议。
四、认真学习拜访八步骤，灵活运用到工作中
客户就是市场，只要我们赢得客户就赢得市场。拜访八步骤就是百事公司的精髓。从工作准备到拜访结束都是最理想的，我在工作中感到拜访八步骤是一把金钥匙，可以打开每个客户的大门。
学习了公司的拜访八步骤后我才发现到一个客户那要做的其实有很多，其中的道理也得在实际工作中来体会。
五、在今后的工作中我要做好的
1、在拜访客户时不卑不亢，妥善处理客户提出的问题。对签有协议的客户严格按照条款执行，不足之处立即调整，杜绝其侥幸心理。
2、培养自己的竞争意识。在拜访客户时关注产品的陈列包括冷冻数pop等（包括同类竞争品牌），要力争的位置。
3、加强自己的语言表达能力。在和客户沟通时准备好陈述的内容，力求条理清晰，言语简洁，通俗易懂。
4、在以后的工作中希望继续得到大家的支持和帮助，做好个人工作计划，为我们能把工作做的更好加油！
年终工作总结销售部客户经理通用 篇5
20xx年3月28日入职昆明xx以来，已经一个月了，一个月期间销售业绩方面虽然不明显，但是工作方面的收获很多，这与领导与同事们的帮助是分不开的。
入职昆明xx的一个多月时间里，生活紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是陌生而又崭新的，所有的事物都要重新去认识和了解;信心来自了解，要了解电工和照明这个行业，了解公司，了解产品;朗能产品柏睿系列的面世使到产品的优势也显而易见的，这样的平台，就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，也许在创业这条路上的艰难险阻使得我必须暂时考虑决定和谁在一起成长!很荣幸能加入公司，在领导和同事以及客户的帮助中能够成长;很感谢领导无私的传授他们的经验给我，他们是我的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学，多看，多做事!
这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，刚刚进公司的前几天，同事小郑带我一起去拜访客户，使我摸索和感悟了整个销售流程，现在的我基本上可以从寻找客户、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能进可能地进行分析，几天过后，我就和小郑开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个耐不住寂寞的人，喜欢与人打交道，喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋友;看着一个一个客户就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，很喜欢挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情!因为成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。
在这一个多月工作中成绩还是有少许的，相继开发了昆明红聚市场永聚照明店，西南建材城万家灯饰店，景洪孟腊店以及大理佳利三创建材店等经销商，接下来昆明所有的县城有待于渠道开拓，以及完善和着手家装公司的合作，大商汇仍有待开发一二家分销，还有华洋家具广场等，接下来今后的工作任重而道远，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
(1)必须养成学习的习惯;
销售的第一产品是销售员自我;成功的销售员总是能与客户有许多共识，这与自己本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己!
(2)必须具有责任感和职业道德
业务员的*有很多，刚进公司就犯了严重的错误，为了个人增收，利用公司给我的资源跑其他公司的产品，承蒙公司领导刘总的大度包容才既往不咎，给于我改过从新的机会，人要想在行业中有沉淀，就必须热爱自己所在的行业工作，必须诚实守信并奉行职业道德，所以在以后的工作中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天!做到责任和职业道德。
(3)善于总结与自我总结;
现在我工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是诚信，小胜凭智，大胜靠德，认真做事，诚信做人。
其实业务工作就是一种态度。限度的维护双方的利益，有的时候必须站在零售商的角度去看待问题。只有在以上几个方面好好加以体会和把握，才能在自己的销售生涯走地更好、更远。趁现在年轻多学点东西、多做点事情，不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任和栽培，并且能够快速地与公司共同成长!
年终工作总结销售部客户经理通用 篇6
20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的.认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。
一、部门工作总结
在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在xx市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1.沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
2.工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
3.新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
二、市场分析
现在xx消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，xx省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。
在xx市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造xx省业内的第一品牌指日可待。
市场是良好的，形势是严峻的。在xx消费卡市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。
年终工作总结销售部客户经理通用 篇7
两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在xx的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：
一、“坚持到底就是胜利”
坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
二、学会聆听，把握时机
我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。
三、对工作保持长久的热情和积极性
辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的的收获和财富，也是我最值得骄傲的。
四、保持良好的心态
每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃！
龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会，运气总有用尽的一天。
在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：
1.不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果；
2.了解客户需求。了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间；
3.推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言；
4.保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽；
5.确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度；
6.团结、协作，好的团队所必需的。
五、自己还存在一些需要改进之处
1.有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任；
2.对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
现今我已来工作一年了，在20xx年的工作中，本人的销售套数为x套，总销额为x千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对xx各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。
[总结]联通客服部年终工作回顾1篇
光阴似箭，岁月如梭，人生即将翻开新的一年的篇章。我们需要尽快开始准备年终工作总结的汇报工作了。做好年终工作总结可以帮助自己明白工作中的得与失。针对公司要求，如何才不致让的年终总结显得平庸呢？小编特别编辑了“[总结]联通客服部年终工作回顾1篇”，相信你能从中找到需要的内容！
你此前写作有运用到范文的框架吗？在公司当上级有不同需求时，我们经常要撰写不同的文档，范文的重要作用已经被广泛承认，必看的“[总结]联通客服部年终工作回顾1篇 ”精选文章即刻推荐。
岁月如梭，进入联通大家庭又是一年时间了。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战，我决心再接再厉，使工作更上一层楼，努力打开一个工作新局面，更好地完成工作，扬长避短。
1、正确的工作态度
维护方面，作为一个服务性行业，我清楚的认识到自己所在位置的重要性。服务质量的好坏直接影响到用户的满意度，进而影响到联通在整个市场上的形象！一直以来，我都是以这样的态度来看待这份工作。最能影响用户满意度的就是我们维护人员对故障的响应时间！一旦接到故障，我会第一时间赶到故障现场。大部分用户对我们的维护工作持满态度，但是也有些用户因为不理解而对我们产生误会，这时我都会为用户耐心的解释，不跟他产生任何冲突。我牢记自己代表公司的形象，任何不当的言行都会为公司发展带来副面影响。
2、扎实的基础知识
作为一个维护人员，应该有敏锐的眼光，一般在用户报出故障现象的同时就能够了解故障产生的原因，从而能够迅速的解决故障。活到老学到老，越是做的时间长越是发觉自己知识的薄弱，所以我遇到不懂的问题经常询问公司前辈，从他们那得到宝贵的经验和知识。并且利用业余时间看看书，上网查询相关企业的产品信息，了解下行业未来的发展趋势。为自己的工作定好方向。同时我还积极参加行业技能培训、考核，提高自己的技术能力！
3、优良的团队合作精神
人不是万能的，在工作的过程中我知道了团队合作的重要性，没有线路维护的帮忙，我查不出线路的质量好坏;没有客服的帮忙，我找不到用户的信息;没有后台支撑，我看不到设备的状态。没有其他同事的帮忙，我一件小事也要花上半天的时间。只有相互帮助，才能发挥自己最大的作用！在过去的一年里，我的能力有了很大的进步，但是错误也时而发生。在电费缴纳的过程中，几次发生因对方未扣款而无法补打发票的事，浪费了时间，也延误了财务部门向市公司报账的'进度。
经过此事，我深刻的认识到自己的不足之处，在以后的工作中，我一定会在事前与相关部门及时沟通，确保做每件事情都能高效率的完成！俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管枯燥无味的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和工作技能，过去的鲜花和掌声是否依旧会伴随我们一路前进，取决于我们是否具备强烈的责任感、孜孜不倦的学习精神和勤勉严谨的敬业精神，我相信，只要我们脚踏实地，拼搏进取，依法履职，牢记宗旨，必能创造效益，必能使我们联通大家庭开拓出新的局面！
2020联通营业员年终工作总结
不知不觉，一年的时间很快就过去了，此时在迎接新一年的同时，还要记得对这一年的工作做个总结，看看过去一年在工作方面有哪些不足。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“2020联通营业员年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。
2020联通营业员年终工作总结(一)
在繁忙的工作中不知不觉又一年的终点，回顾进入联通公司这个大家庭里已经半年了。再这半年的工作历程，作为联通公司的每一名营业员，我们深深感到联通公司之蓬勃发展的热气，公司员工的拼搏的精神。
如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备，公司安排我做信息知识收集整理工作，然后安排我上岗真正工作。刚开始，看起来这份工作似乎枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、灵活运用各个知识功能点却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人。如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。
心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。
其次，对我半年来的工作状况做一个小结。
(一)切实落实岗位职责，认真履行本职工作，明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成，工作中自己时刻明白自己作为服务行业应进的职责，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
(二) 正确对待客户投诉并及时、妥善解决。通讯工具是一种使用必备的业务，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，如用户投诉的业务是有过之而无不及，同时也必须慎重处理。在业务员自己为用户介绍，解释业务的过程中，要严格按照国家标准和公司活动服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，自己处理不好的，应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
(三)学无止境，注重自身的职业发展，多学习.关注职业知识。职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学习到的理论知识和职业技术知识灵活运用到工作中，并进一步提高、升华。
(四)即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。
我工作的很大一部分内容，与联通的业务知识运用和业务操作能力有关，本来以为这是这里的工作做起来简单.易懂，其实，并不是象，想象中的那么简单，我发现再这里我学到的知识和技能繁多，更加培养了我的交际能力。当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。
当然，我在工作中还存在着一些不足之处，如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。
总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。
2020联通营业员年终工作总结(二)
2020已经过去，在这一年里，在分公司领导的正确领导和全体员工的共同努力下，我们保质保量的完成了2020的艰巨任务。
我们的班组是一个团结上进的班组，在班长的带领下，全组人员心往一处想、劲儿往一处使，认真的完成每一项工作任务。我做一名xx年的老职工，我一直在自己的岗位上尽职尽责的工作，时刻想着如何能为我公司多贡献自己的一份力量。在2020这一年里，我积极的参加分公司的组织的各项活动，我高标准严格要求自己，积极协助班长工作，主动把工单系统中的“用户过户资料”承担下来，上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。每次上早班、中班的时候，提前20分钟到岗接班，做到班中有事，随叫随到，遇到加班加点更是常事，出色的完成了各项工作任务。现将本人2020的工作情况作工作总结如下：
一、加强思想政治学习，不断提高自身素养
认真学习，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。
二、恪尽职守，认真完成本职工作
在工作中，严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。
三、努力学习，不断提升业务水平
我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。利用业余时间参加高等教育自学考试，并于今年x月份拿下本科毕业证。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。
四、树立工作目标，创品牌服务形象
心系客户，想之所想，急之所急，“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的服务。
在2020这一年里，经本人在学习、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位领导和班组所有员工、相关班组的一致认可。再次被组员评选为2020分公司先进生产工作者。本人在近些年来所取的成绩，都离不开分公司领导和同事的热心的帮助。
在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用户都当成自己知心的朋友，热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌。尽自己最大努力，为我们的企业贡献自己的一份力量，为我们的企业树立新的形象，朝着“更快、更高、更强”方向迈进，突破，没有终点。
2020联通营业员年终工作总结(三)
2020年x月经过层层选拔，我进入到中国联通公司xx县分公司，光荣地成为xx联通的一员。
进入公司几个月来，在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下我较好的完成了公司所安排的各项工作任务。现在2020已经过去，我就在我2020年的思想、工作情况向公司领导作简要汇报。
一、努力学习，注重实践，不断提高自身素养和工作能力
始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，通过这些理论的学习，结合公司实际认真学习了公司的《xxxxx》《xxxxx》等管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕中心，突出重点，尽心尽力履行职责
进入公司后，按照领导安排我负责综合部的考勤、考核与车辆管理工作并协助渠道部的宣传物品管理工作。在各项工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作，受到了同事们的好评。一是为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向公司的领导、同事请教使自己对公司的情况有了一个比较全面、系统的认识和了解。二是在考勤考核工作中，我本着公平公正、认真负责态度对待每位员工的考勤记录。不将自己的私人感情和与同事的关系带到工作中，经过一段时间的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在x个月的考勤工作中我没有出现一次错误的记录，处处以公司的利益为重时时将公司的利益放在心中。
三、以极大的热情协助助渠道部的宣传物品管理工作
刚进入公司我就发现存放公司宣传物品的仓库比较混论，有一些宣传物品还可以再次利用如果置之不理将对公司的财务造成浪费。我利用工作之余将各种宣传物品作了分类存放，并制作了物品登记表将所有的物品逐一登记，使所有的宣传物品存放有序使用方便。通过这一措施不仅节约了公司的财务开支，更节约了工作时间提高了工作效率。
四、在较好完成本职工作的同时积极帮助公司其他同事
自从进入公司后我坚持每天最早一个到公司最后一个离开公司，自觉负责起办公室的卫生等工作。在同事们工作忙碌的时候主动帮助，主动加班加点的帮助大家，受到了同事们的好评。
五、存在的问题和2021年的工作计划
几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。
2020联通营业员年终工作总结(四)
转眼间，我在联通公司学习和工作已有一年的时间了。以下是我对我在这一年中的工作和学习所做的一个总结。
我于x月份，从xxx营业厅调回中心营业厅学习、工作。因为在此之前我都是在xxx营业厅上班的，所以有很多业务都没有学习过，调回大厅以后我发现我要学习的东西还有很多，我应对自己高标准，严要求，尽快进好的掌握新的知识和技能。
在调回中心厅的这些日子，我发现了自己有许多不足的地方。比如微笑待客，唱收唱付等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的帮助下，我也认识到了这些规范的重要信，并进行了改进。有时在顾客比较多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中。应当学会对工作进行合理的安排。这些不足之处我因及时改正，在今后的工作中加以避免。我的工作能力方面还有待进一步提高，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好的做好本职，服务公司。
针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足：
一、继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。
二、以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三、踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。
四、继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。
小学社团外联部工作年终总结汇集
时间从你的指尖溜走，难忘的一年就要结束了！心里已经在思考怎么写社团外联部的年度总结了。作好工作总结是一个人的必备能力，可以在借鉴比较好的社团外联部的年度总结范文，以下是工作总结之家的编辑收集整理的“小学社团外联部工作年终总结”，强烈建议你能收藏本页以方便阅读！
小学社团外联部工作年终总结 篇1
转眼间一学期又即将过去，外联部通过纳新又有新的成员进入这个充满乐趣和挑战性的集体。此次新组建的干部队伍全部是大一的学生。外联部的主要工作在于拉赞助，解决学生会工作经费问题，以及活动所需要的奖品，和学生工作办公室的物品的采购经费。对于一个团体来说，资金是各部活动的基础，在这个层面上说，外联部工作做得好坏与否，对整个学生的工作会产生一定的影响。外联部与其他各部一样，是隶属于学生会的相互协调的部门，这就决定了外联部的工作离不开各个部门以及主席团的配合与支持！
感谢自律会为我们组织的讲座需提供了良好的秩序和宣传部为我们搞到的赞助出板报或宣传板，以及整个学生会成员支持我们对赞助商的宣传工作！同时，外联部也只有积极配合其他部门以及主席团的工作，才能使整个学生会的工作正常运转起来。本学期外联部对所拉到的赞助作如下总结：
1.外联部的工作应该是长期性，持续性的。在平时就密切注意一些与同学们相关的厂商，发掘潜在的赞助商，发挥外联部口才比较好的同学。洞察潜在赞助商的合作意向，及时收集信息。开展在同学中的调查，了解同学们的利益所在和共同需要，并以两者的结合点为出发点与同学及赞助商进行双向沟通。
2.在xx月xx日，文艺部会主办的迎第20xx届新生晚会，在此期间我们外联部为其拉到蒙牛冠名赞助。
3.为了发展xx届学生的各方面的能力，近期各个部门和社团会开展一系列活动，在此期间需要比赛的奖品等，我们外联部积极配合了各部门活动，为其活动所拉到的赞助如下：
（1）为文艺部组织的卡拉OK歌手大赛拉到丝歌美发沙龙独家赞助。
（2）为权益部组织的叠被大赛中拉到金玲珑美发沙龙独家赞助。
（3）为信息部组织的计算机基础大赛拉到咖啡小馆独家赞助。等等。
4.工作漏洞的补充。例如在拉赞助的时候存在一个弊端那就是拉赞助的人总是那几个，这样就导致了某几个人会很累，而其他人却很闲。在这学期的工作中我们积极补缺漏洞！
以上为外联部的一些工作设想，在具体实施过程中，由于各种因素的影响，也许会有一些变更与调整。相信这界学生会主席团、各部门一定会给予外联部各方面的支持，共同把外联工作做好。一切让事实说话。
学生会外联部主要负责联系外校学生会或其他学生组织，校内活动礼宾接待，寻求赞助等。
小学社团外联部工作年终总结 篇2
城市商业文化传媒系学生会外联部本着“为广大师生服务、为学院发展服务”的宗旨，以“实践自我，服务同学”为目标，以“做大做小，做细作精，认真负责，诚实守信”为总做理念积极开展工作，倡导和建立“活泼、创意，团结、浓意，交流、诚意，行动、有意”部门文化。通过一个学期的努力为系科的外联部工作取得了很好的成绩，为进一步做好以后的外联工作，现将学期的外联工作方法和心得总结如下：
一、对内工作（学校内部）
2、在部门内部倡导和建立“活泼、创意，团结、浓意，交流、诚意，行动、有意”部门文化，以活泼灵活的管理模式，促使部员对工作的认识、方法有所创新、有所创意，形成一个有创意的团体。部门内部及和学生会各部时刻保持团结，使学生会成为一个充满“家”的浓意的集体，对待所有人，与他人沟通交流，都那自己最大的诚意。对商家、老师、同学承诺在行动时，要对学院有意义，学会奉献。
二、对外工作（社会商家）
1、外联部的工作应该是长期性、持续性的。在平时就要密切注意和同学相关的厂商，发掘潜在的赞助商的合作意向，及时收集信息，在同学中开展调查，了解同学与商家的共同需要与利益所在，以两者的集合点为出发点，做到市场调查的深入化，外联市场发展战略的科学化。
3、发展与其他高校的友好关系，大力宣传我院的活动，通过并于其他高校的联系交流，把其他高校的特色引入我院，把我院的特色工作推广到其他高校，达到丰富广大同学的课余生活，扩展同学的视野，加强高校间联系交流的目的。
4、对外要形成规范化、正规化、详细化且有本院特色的合作方式，在激烈竞争的“外联市场”中抢占先机，争取为学院作出更大贡献。
三、工作成就
自本院外联部工作以来，校院共举行了“新老生联谊”“运动会”“篮球赛”等大型活动，通过本部成员努力，本外联部共争取得到“城市一卡通”“百花车叶”“同方专转本”“中国移动”“环球雅思”“莫妮卡婚纱摄影”“紫竹园餐厅”等商家的赞助，推动以上活动的圆满举行。
四、工作展望
虽然本外联部在以往的工作中存在一些方面的不足，但总体上已基本完成本学期的工作任务，对此，我部感到自豪与荣耀。在接下来的工作中，本部依然秉承以“为广大师生服务、为学院发展服务”的宗旨，以“实践自我、服务同学”的目的，以“做大做小，做精做细，认真负责，诚实守信”的工作理念积极开展工作。戒骄戒躁，充满自信，做好工作计划，迎接下个学期的到来。
小学社团外联部工作年终总结 篇3
20xx年，我部在满意完结学院的使命的一同，也在多方面训练外联部成员，并丰厚了部员的日子，使部员逼真感触到作为外联部一员的含义，由此更进一步激发了外联部干事的作业热心，为20xx年作业的打开奠定了根底。一同，也期望外联部接能在此根底上更进一层楼！为学院、为同学们做出更多奉献。为此，外联部做好了20xx年的作业计划：
一、商业联络
1、外联部的作业是长时间、耐久的。平常应多留意与学校周围的商家和与学生休戚相关方面的商家坚持密切联络。外联部应该充沛发挥带头效果，安排举行一些活动，如联络观赏一些闻名厂家，约请外界闻名人士进行互动型讲座，采访倾谈其成功经历。
2、树立完善的商家材料档案，并与商家坚持联络。
二、校内外沟通
1、加强校学生会各部分的友爱联络并与其他院系学生会进行活跃沟通，推动高校联谊的进展。
2、联络我院学校结业的优秀学生，树立长时间联络经过打开沟通会、讲座或许采访等，共享成功心得。
3、加强与学校教师的沟通和沟通，训练外联部的沟通才能。
三、作业使命
1、仔细的完结新一届的外联部招新作业。
2、进一步的对部员进行训练。
3、进行每季度的爱心公益活动。
4、进行高校联谊。
5、做好采访学校明星的作业。
6、为同学寻觅供给兼职时机。
在往后的作业中外联部必定会愈加尽力，将作业做到最好。信任在外联部的活跃尽力下，外联部将会在新的一年里为服务全院师生做出更大的奉献，外联部全体成员祝各位教师作业顺利，各位同学们学习前进！为了学生会的明日，咱们一同加油吧！
小学社团外联部工作年终总结 篇4
学生会外联部学期工作总结
一、第一届部门建立
1、部员的面试和优选。
2、第一次部门会议的召开
二、主要工作：
1、为院篮球赛活动拉赞助。
篮球赛中外联部员积极的到外各处寻找赞助商，但由于各种原因未能为本次活动争取到相应的经费，但是部员的积极认真勤勤恳恳得到肯定。
2、经验总结：外联部所有人员积极参与取得了很好的效果。新进的干事努力参与都起到了非常积极的作用。但在这其中，由于工作范围及强度的缺乏，使所得的的赞助没有达到预期的期望。我们及时总结不足，为下次工作的更好开展积累经验。
经验总结：
a.对活动的准备不够充分，人员没有确实安排到位和沟通不充分，出现某个学院迟到影响活动进行，并且没有进一步确定本院参加人员，使参与人数不足。
b.对活动过程预估不充分，使活动进行过程中出现场地被占，活动进行不顺利等现象。
三、辅助工作：
1、团体操比赛的练习监督指导
2、团代会场地布置等辅助工作
3、青年教师联谊会协助
4、院内牛憨笨院士奖学金落成仪式等会议及报告进行布置会场等工作。
在所有辅助其他部门的工作中，所有外联部人员积极参与，认真配合其他部门和学院工作，对相关活动顺利进行贡献了力量。
四、整体工作总结、
1、本学期外联部圆满的完成了学院学生会交给我们的各项辅助工作，部员参与度高，积极性高。为活动的良好效果提供了很好的基础。
2、部门内部部长对副部及干事分工明确，在完成好自己任务的同时，也对其他人提供所需帮助，是工作高效率的开展提供基础。
3、外联部内部部长副部长与干事的关系良好，氛围融洽，交流充分，为工作的顺利开展做了很好的基础。
4、但由于经验的不足和准备的不充分，使某些活动没有顺利进行。与预期效果产生了一定的偏差。这便需要我们总结经验教训，积极修正工作中的不足，为外联部的下次活动更好的进行提供好的意见，让更多的同学受益。
5、在活动中对细节的关注度不够，使得很多活动进展不顺利。以后在注意大局的情况下，更加注重细节，注重成员之间的配合，以便活动的进行。
小学社团外联部工作年终总结 篇5
年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。又到了一学年的尽头，一切都接近了尾声，转眼间，又到了期末。转眼间，进入学生会已经有一年多了，虽然不是一段很长的时间，但对于我来说，从当初的几近一无所知到现在，自己的成长是可以深切感受的。
这其中我学到了很多的知识，并且增加了许多的工作经验。外联部的工作使我们更加成熟，它赋予我们的交际能力将有益于我们的一生，对于我们今后的工作和学习都将起到巨大的指引和辅助作用。选择外联部，我们都无怨无悔，尽管我们曾牺牲大量的休息时间去忙工作，答案是我们始终坚信老师和师哥师姐们告诉我们的话“来到外联部，你就得痛并快乐着”。虽然我们的工作能力有了巨大的提高，但我们的工作始终仍然艰苦，只为了预约的机会不能浪费，我们也曾在阳光的暴晒下在正午忙碌，只是为了赶时间，尽管如此，我们始终不能放弃，将这项工作踏踏实实的做到最好。
学生会作为一个团体，我们身在其中，明白了团队合作的重要性。不管是部门内部或是部门与部门之间的。让我们懂得一座大厦不可能只由一根柱子建成，而一个优秀的团体不可能靠单方面的努力去完成各项任务的。所以在工作中，我们学会了与别人进行合作，相互配合的去完成，这对我们来说也是一个很大的收获。这一年来，外联部在团委王老师、部长师展的带领下，认真完成了人文管理学部学生会交给的各项工作，大家团结一致，认真积极的完成各项任务，回首这个学期，我们的收获颇丰。在王老师的指导下，在人文管理学部学生会的支持和帮助下，全体负责人的共同努力下，外联部有了进一步长足的发展。
下面，将学生会本学年的工作总结如下：
1.外联部工作制度建立。
开学初，外联部在所有干事讨论的基础上，拟定了本学期社团外联部的工作制度，充分明确了权责的划分、外校的联系、日常工作中的一些注意事项。从纳新工作开始，外联工作集中在为全院同学提供更多的课余活动联系赞助上，本着内联外交的工作思路，具体做了以下几件事：
⑴制作了一份普遍适用的赞助文本，发放给部员，并要求他们尽量针对各自所联系企业具体情况进行修改。
⑵第一个阶段，请大家收集资料，每人确定自己熟悉、有兴趣联系的一类或几家企业，开始最初的接触。
⑶第二阶段，把所有部员分成几个组，让他们自行组合,根据自身的特点对不同的企业进行接触。
2.外联部的招新。
本学年的外联部的招新工作依旧是面向人文管理学部六个专业进行的。招新于九月份全面展开，分别从前期宣传、三轮面试、以及干事统计等方面来进行。六个专业都有我们的干事，让我们充分看到了外联部发展的潜力。
3.外联部的工作。
通过上面的准备工作，我们的外联工作也取得了一些成绩：
自20xx年x月份以来，陆续举办了篮球赛、元旦晚会、司法考试讲座、辩论赛、知识竞赛、献爱心募捐活动、无烟日广告创意大赛等活动。
⑴篮球赛的举办，丰富了同学们的课余生活，同时锻炼了身体，强健了体魄，并且在闭幕式上取得了很多社团的协助，加强了和社团的联系，进行了交流。
⑵元旦晚会上活动气氛热烈而融洽。学生会就像一个大家庭，其乐融融。
⑶而本学期举办的辩论赛、知识竞赛等活动则有助于同学们扩大知识面，增强同学们的求知欲和上进心，促进各专业间的联系，增进友谊。
⑷爱心募捐活动更是体现了我们农大学子的爱心。
⑸无烟日广告创意大赛提高了同学们的创新意识和动手能力，我们有幸请来了团委和办公室的老师对我们的活动进行点评，还有外国友人参观拍照留念。
⑹外联部本学期加强了和其他各部之间的联系，在课余时间通过体育部的组织和各部之间开展了形式多样的活动，增进了学生会成员之间的友谊，受益匪浅。
4.外联部的活动。
本学期我部在圆满完成院、系交给任务的同时，还开展了自己的活动，在多方面锻炼部员的同时，还丰富了大家的生活，使部员真切感受到作为外联部一员的意义，由此更进一步激发了所有干事的工作热情，为下学期工作的更好开展奠定了基础。也愿我部下学期的工作能在此基础上有所突破！
总结这一学年的工作，外联部仍然存在很多问题，比如由于各种原因，直到现在，我们也没有统计好保定市各企业的联系方式，以便更有效率的展开工作；外联部还比较独立，和其他各部的联系较少等。当然同上一年相比，本学年外联部无论从内部建设，还是外部活动方面都取得了一定进步，但这只是开始，我们要走的路还很长，要学的东西实在太多太多??不过我相信，在团委王老师的带领下，通过大家的不懈努力，我们外联部一定会总结经验教训，随时发现问题，并正确的处理问题，成为一支招之能来，来之能战，战则必胜的队伍，让外联部的这片阳光更明媚，让人文管理学部学生会的天空更晴朗！
小学社团外联部工作年终总结 篇6
时光荏苒，岁月如梭，转眼间一学期的学习生活也告一段落。本学期，外联部在学生会主席团的科学领导下，在全院老师同学的大力支持和帮助下，在其他部门协调配合下，顺利完成了学院交给的各项任务，团队中的每一位成员都在集体的努力中获得了收获，以下是本学期外联部完成的各项工作任务：
一、顺利完成换届改选、工作交接和纳新工作。
本学期，我有幸连任外联部部长一职，在两位新上任的副部长王琳、唐子舒的配合下，完成了新一届外联部干事的招募工作。我们欣喜的看到11级的学弟学妹们人才辈出，身上的责任感与使命感极强，为同学服务的热情也十分高涨。因此，在主席团与本部部长、副部长的慎重考虑与抉择下，外联部共纳入了五名新的成员，他们分别是：11级物流一班崔楚晗、11级会计一班崔雪、11级国贸一班于晨雄、11级金融一班门玉衡、11级工商二班杜一嵩。11级新干事的加入为外联部增加了新鲜的血液，外联部也将继续秉持全心全意位同学服务的宗旨，踏实肯干，携手并进，努力为学院的学生工作而献出自己的力量。
二、配合文艺部举办“首届经管达人秀”活动。
经管达人秀是我院学生活动的创新之举，也是新一届学生会成立以来组织的规模最大、参与人数最多的活动。外联部承担的任务有两部分：第一部分是在活动举办前期，为比赛争取商家的赞助。由于时间仓促、新干事们经验不足等主观与客观原因，最终外联部只为比赛拉到了有大西洋眼镜店提供的价值1000元的低值券和由艾奇丝美发提供的价值不等的优惠卡等，虽然最后的成果有限，但是我欣喜的看到每一位新加入外联部的成员都能够积极地投入到工作之中，虽然经验不足，与商家的交流略显稚嫩，但是他们踏实肯干和热情工作的态度深深打动了我与两位副部长。第二部分是作为机动小组，参与比赛的运行，为比赛顺利的召开提供保障。这期间，虽然具体工作安排少、占用业余时间多，但是外联部的每一位成员都能够按时到场，为比赛随时可能发生的突发情况做好准备，值得一提的是，外联部的部分成员积极的加入到比赛之中，我们看到的不仅仅是一个踏实肯干的外联部，还是一个多才多艺，全面发展的外联部。
三、配合文艺部举办元旦文艺晚会。
元旦文艺晚会的召开是我院一年一度的盛事，外联部在提前一个月接到任务后就投入到了拉赞助的工作中。这期间，既是为比赛拉赞助的过程，也是锻炼新人，培养接班人的机会。外联部的全体成员利用自己的课余时间走街串巷，虽然时常遇到商家同意提供赞助后又反悔的情况，也遇到过被商家拒之门外、横眉冷对的窘境，工作一度陷入僵局、毫无突破，团队的士气也受到了打击，然而大家始终对外联部的工作充满热情，不抛弃、不放弃，最终为晚会争取到了由中国邮政（营口分公司）提供的1500元现金赞助、由龙源集团提供的1000元现金赞助和由招商银行（营口分行）提供的晚会舞台布置与灯光、条幅、海报等实物赞助，保证的元旦晚会的顺利进行，为我院学生在期末复习阶段提供了一场视听盛宴。
小学社团外联部工作年终总结 篇7
本届院学生会外联部自x年9月组建以来，始终以“全心全意为同学服务”为宗旨，积极配合其他各部开展工作，新部员发挥各自所能，尽心尽力，为我院第五界x文化艺术节，迎新篮球赛，才艺大赛的成功举办做出了应有的贡献。我们部还自己承办了首届少数民族茶话会，与此同时，通过实际工作的开展，新成员初步熟悉了外联工作，尤其是指对市区商家搞得调查，摸清了商家的需求、顾虑及我们自身的优势和不足，这些点滴经验的积累为20xx年工作的开展奠定了基础，在此，我们对老师和主席团从中发挥的作用表示感谢。
面对我们日益激烈的竞争及日益显现的的学校与社会合作中的不和谐因素，我们部都深感压力，但始终坚信，在院主管老师的领导和学生会各部的配合下，我们一定能够走出由我们自己特色的外联道路。在08年上学期，外联部围绕一下工作进行了开展：
1)以服务全院学生为宗旨，以实际活动的开展为契机，有针对性、有效性的开展对外合作，以“专业的团队打造专业”的服务，用我们的努力追求利益的双赢“为口号，扩大与社会力量合作的范围与层次，吧提升服务态度与服务质量作为工作考核目标，重在树立我院新形象，同时也为院活动的开展、同学参加勤工助学争取更多的支持与机会。
2)积极与学生会相关部门协调工作、交流经验，共同应对已显现的不和谐因素，把与兄弟院的联谊活动作为我们“走出去“的一部分;积极配合院学生会各部开展工作，协调统一，发挥外联部应尽的职能。
3)针对本部建设，我们经工作重点放在部门各项制度的建立上：
建立了会议制度，定期与不定期召开会议，规范行为，保障在有限的时间内完成上级任务的传达与本部的处理;
建立了工作考核制度，将服务礼仪、信息化能力、创新性想法、纪律考核及工作业绩作为考核的五个重点，突出培养部员的信息化能力及创新能力，综合成绩将作为评优于部长竞选的重要参数之一;
建立部元激励机制及工作分配机制，合理分配工作，充分调动并保障部员积极性，对优秀部员给予及时适当的奖励。
为保障各项制度的顺利创立，在本部工作分配上，建立了自律小组，组长为……，负责考核部员(含部长)的综合表现，赋予其监督权利，部长、组长、部员三者相互配合、相互监督，确保权力的平衡与有效行使。
在这些方面的努力下，我们成功的拉回赞助3000元，并找到了明年的潜在赞助商，任何春天已经和我们达成了很多共识。我们将准备在下学期搞好赛腾工作方面的工作，为x做好更多的服务。
当然，我们目前还是存在很多的不足，还需要及时来完善。
1)虽然我们的制度建立了，但是部员还没有形成一种外联风气，这将是下学期要做的重点。
2)由于上半期部门的误解，我们把外联当成了至于赞助有关的部门，所以，我们自身缺乏活动上对x院的宣传。这也是下届急需改善的方面。
3)干事缺乏一种自主能动性，下学期这方面还要努力。
我们相信，通过我们自身实力的不断提高，各部部友的鼎立支持，外联部将会在新的一年里为服务全院学生做出更大的贡献。外联部十位成员祝老师身体健康，各部部员工作快乐。
小学社团外联部工作年终总结 篇8
时光匆匆，转眼间就到学期末了，我们外联部也在11级新生的十足干劲下慢慢发展成为现在这个团结奋进、积极向上的集体，我们想说：“虽然我们外联部是20xx年十月才初步成立的，但是，外联部在渐渐成长，并会越做越好！”下面我们从三个方面对外联部自成立以来的工作总结如下：
1、顺利完成了部门的纳新工作。
经过面试、笔试和三周（11周13周）的见习期考验，我们外联部最终招进三名新干事，这三名新干事成为外联部的新生力量，我们会一起团结协作，认真工作，努力把外联部的工作干得出色。
2、赞助方面。
为音乐学院十二月举行的“音乐学院第二届音乐舞蹈大赛”积极寻求赞助支持。音乐舞蹈大赛是学院的重要活动之一，部门也格外重视，从一开始拿到策划书就全力开展工作，也取得了一定的成绩，为以后学院活动的赞助打下了一定的基础。不可否认，11级新成员的加入为外联部增添了无穷的活力，她们做事积极，敢于承担责任，敢于挑战自己，这着实让部长们刮目相看，同时增添了她们将外联部发展得更好的信心。
3、协助学生会内部各项工作。
在校秋季运动会和国培生晚会、第二届音乐舞蹈大赛等多次活动中，我们部的成员配合相关负责人，恪尽职守、踏踏实实做着自己本分的事情，他们的努力促进了各项活动的圆满成功。我们外联部始终在通过自己的努力来促进各项活动的顺利开展。
工作不足之处：
1、11月份活动较多，时间紧迫，部门在刚完成纳新的同时又马上投入工作，新生经验不足，因此不可避免地会出现一些缺点和不足，我们会及时总结反思，认真改正，为以后更好地开展工作积累力量。
2、部门内部成员相互沟通交流次数不多，未能更加及时全面了解相关工作要求及进展情况。接下来，我们会加强沟通和联系，改进工作方法，提高工作效率，全力以赴达到事半功倍的效果。
3、由于外联部的工作较为独立，导致和各部联系较少，对各项工作的开展带来了不利，在这里，我们进行自我检讨，在接下来的工作中，我们将会进一步加强和各部的沟通与联系，以便工作的顺利开展。
20xx即将走过，20xx即将到来。新的起点，新的希望。20xx年，我们一定会继续努力，积极上进、努力工作，不断创新和改革，为学生会这个组织做出更多贡献，我们有信心、有决心、有恒心在以后的工作中会做得更多、更好、更出色！
小学社团外联部工作年终总结 篇9
随着期末的临近，学生会的工作也已接近尾声。本学期的工作是忙碌的，大家一起跑兼职，拉赞助，平时常交流经验，并且多次开展部内与部门间的联谊活动。汗水与欢笑是大家工作中的主旋律，乐观、热情与创造力是推动部门工作不断进步的动力，在工作中得到锻炼，在共事中收获友谊，在一点一滴中我们凝聚成团结、高效、奋进的整体。
这个学期我们的第一个任务就是“五一”的学生兼职。为了能为同学们提供尽量多的、安全可靠的兼职信息，让大家能够在长假期间参与到社会实践中来，我们全体分头行动，在食品、餐饮、服饰、家电等领域都与商家有过联系，最终成功的与李宁、康师傅两商家取得了合作。过程中，我放先在学校范围内写招聘启示，并对有兼职意象的同学进行初试，之后带初试通过的去公司参加复试，令人欣喜的是大部分同学都得到了兼职的机会，商家也表示合作的很愉快，这是双赢的结果。我们已经保留了商家的信息，期待以后的合作。
同时我们也有一些不足：首先，我们的工作开展的有些晚，当我们联系上一些商家时，他们的招募工作已开始或接近尾声了，我们应吸取教训，接下来有暑假的兼职的事务，我们应从6月份就开始着手联络，早作准备，知己知彼，百战百胜。其次是我们在初试时应果断的把不合乎公司定的标准的同学推掉，这一方面为公司的复试提供便利，另一方面，带到公司去的同学能有比较高的录取率是对我院学生工作的肯定，十分有助于我们在学校范围内扩大影响与日后的兼职招募工作的开展。以前有的学生会遇到过这样的问题：由于几乎将所有参加初试的同学都带去参加复试了，致使录取率较低，之后不少同学打电话去询问情况，甚至怀疑此次与公司方合作的可信度，影响很不好。我们部门此次随未遇到此类问题，但应在往后的工作中多加注意。
院级活动的赞助是我们部门本学期的工作重点，涉及了互联网知识竞赛，校排球赛以及“非唱不可”k歌比赛。对于活动的赞助，我有几点经验：第一，要根据活动的内容确定要争取的商家，例如，互联网知识竞赛，可以联络社会上的网络教育学院，因为活动的内容接近于他们所要推广的项目，有利于宣传效果的最大化与其品牌的推广。第二，前期好好了解他们要宣传的内容是否是安全可靠、真实的，防止诈骗、传销等不法性质的活动走入校园。
三，活动前认真了解相关情况，写好计划书，出去前商量好哪些宣传我们可以提供，我们具体需要多少经费，活动的具体流程如何，商家关心的只有你可以给他们的宣传是什么和他们需要支付的经费，所以我们在合同书上应主要将这些信息写清楚，在宣传方式上做到具体以及准确，横幅能挂几条，挂在哪里（根据经验，不要说挂多长时间，因为横幅随时可能被一些收垃圾的人捡去卖钱，能挂多长时间真的只有听天由命了），能否在校内贴海报，针对球赛的能否在队员衣服上面印等等，不同的活动有其特有的赞助优势，在谈判中要突出，一吸引商家的注意，但无比保证一点：你说的事不要是很含糊的，要力求具体，这样给对方的感觉就是你们筹划的很细致，让他们觉得整个流程很清晰，一定程度上减轻了对于投入能否得到回报的顾虑，这一点十分重要。另外，我们要保证我们能提供的宣传方式是在内部已经过商榷，各部门已达成共识了，不然在实施的过程中搁浅下来不仅会影响我们学生会的诚信度，而且可能要按照合同书上的规定进行赔偿，所以我们在拉赞助之前务必要把活动的详情熟悉于心，在谈判中细心谨慎，不确定的条款尽量不要提。
四是针对活动宣传的落实情况，作为新时代大学生，我们一定要将诚信作为自己的人生第一守则，因此，对于在合同书上写明的条款我们一定要尽全力去落实，决不要抱着一种钱已经到手，剩的就随便糊弄糊弄就好了的心态，要记住，我们代表的是学生会，是整个学院的声誉。
针对往后的赞助活动，我们要把范围打的更广，多与实力强的企业合作，广开门道，为下学期的迎新晚会做好准备，并争取多为同学们开展丰富的实践活动，这方面是我们这学期做的不足的，我们相信下学期会更好，充满希望。
小学社团外联部工作年终总结 篇10
光阴荏苒，岁月如梭。20xx年即将结束，旅游系外联部的工作也接近尾声。这学期的时间里，在外联部全体成员的共同努力下，取得了优秀的成绩。在工作过程中，每个人全心付出，以系里部里的利益为前提，认真工作，努力学习，尽管仍然存在许多不足，但我们看到了外联部自成立以来正一步步走向成熟的优秀成绩。
20xx年9月，我们迎来了一个新的学年，也是外联部工作的一个新的起点。新鲜血液的注入给我们部门带来了活力。九月份，我们首先进行了招新活动。“招新”面向我系大一新生。通过初试、复试的层层选拔，我部门共吸纳五名新成员。
首先，我们明确了外联部纪律，进一步用严谨科学的方法：管理、做好外联部的工作。其次，我们对以往的工作经验和成功案例进行了总结，并以此作为新成员学习的范本和研究材料。大家共同讨论并明确了这学期的主要任务，并决定了以后例会的召开时间。之后就一些关于部门的管理方面的事情以及对部门的工作安排等一些问题进行了讨论。对这个学期的工作安排方面作了一些新的安排及调动，我们以上学期不变的原则对这学期进行适当的改变，使我们的工作更加的合理。同时我们还在摸索我们的工作安排及工作的方法：等。
外联部在本学期完成了之前的既定目标，并在活动中达到了预期效果，在同学中也产生了的反响。但在活动中我们还是暴露出了不少问题，需要我们改进。为了总结经验，并加强自身建设，现对本学期部门工作做一总结。
外联部本学期组织了以下活动：“迎新”活动，旅游论坛及“双选会”活动，“寝室美化大赛”“12·9英语演讲比赛”活动，一系列讲座，职业生涯规划讲座；并参与了其他部门组织的各项活动。现对这些活动总结如下：
一、“迎新”活动
我部门积极联系各大企业，最后，通过与康师傅主动沟通、协商争取我系所需物资，同时为康师傅赞助企业做好相关方面的宣传，使我系与赞助商的利益得到了最大保障。为旅游系20xx年迎新工作作好了充分的物资准备及相关工作，使得迎新工作顺利开展，给xx级新生及新生家长留下了良好的印象。
二、旅游人才交流论坛及“双选会”活动
我部门为双选会做好了基础准备工作，布置双选会场地，事前做好了活动策划文书，与赞助商联通公司，积极认真洽谈合作，争取了宣传方面的相关物资，我系双选会的影响力度扩大，使之充分有效地帮助到毕业生。充分展示各企业，为旅游系应届毕业生搭建一个良好的寻找工作机会的平台。
三、寝室美化大赛
我部与负责寝室美化大赛的常规部门积极协调、沟通、合作，帮助常规部门顺利完成本次活动。并联系赞助商为本次寝室美化大赛的优胜寝室提供奖品。我部为这次活动顺利进行提供条件。充分展现同学们动手动脑的才能，使之有利于成为学习好、实践能力强的全面发展的综合性人才。
四、“12·9英语演讲比赛”活动
我部门积极联系赞助商为获奖选手提供奖品，作好会场布置，并做好后勤保障工作。为英语演讲比赛作好了充分准备，为比赛顺利进行提供了条件，将旅游系的风。再次在全院得以展现。
五、职业生涯规划讲座
大学生首先要认识到生涯规划的重要意义，职业生涯活动将伴随我们的大半生，拥有成功的职业生涯才能实现]完美人生。不少大学生对职业生涯规划或冷眼相对，或茫然无以适从，或使规划流于形式，或不顾主客观条件任意随自己的兴致来“规划”，因此，我部门与商家合作，举办了这样的一次讲座，让同学们知道职业生涯规划具有特别重要的意义。
六、新东方系列英语讲座
新东方，是我系长期合作的赞助商家，在现实的学习生活中，英语是极其重要的。我部门通过与新东方的合作，举办了一系列的英语讲座，为同学们提供一个平台和机会去了解英语，提升自己。
在这一学期的活动、工作过程中，我们也发现了外联部存在的一些问题和需要改进的地方。
一、活动举办过程中部长工作出现的问题：
由于本学期各位干事都是刚刚加入外联部的新成员，对外联部的很多工作不是很熟悉。而本学期我们所有的活动都是有部长协调，商量组织的，干事们并没有参与到活动的组织过程中，只是做一些安排的具体工作，导致一学期后干事们对很多活动的组织过程还是不很熟悉，并没起到锻炼干事的作用。
二、活动举办过程中干事工作出现的问题：
首先，通过部长在活动过程中对干事们的观察发现，干事们在活动过程中仅仅是做安排好的工作，很多情况下并不清楚活动的总体状况，对活动没有全局的。解，导致工作过程中的种种失误。其次，由于缺乏经验，干事们在工作过程中遇到突发事件时，处理事情的能力较差，使一些很容易的事复杂化。
结合部里出现的这些问题，部长通过组织讨论，计划在下学期组织活动让干事们们全程参加，并由干事们自己独立组织部分活动，以达到锻炼干事，增加他们经验的目的。
在对本学期的活动、工作做了总结后，发现了一些需要解决的问题，并提出解决方案。在这学期的工作中，我们对内团结同学，增强校学生会内部各部门之间及与各系部，各院校学生会的联系和沟通，共同学习，取长补短。对外跟其它高校之间的联系，增强校学生会与其它高校间的了解和联系，更有利的学习其他学校学生会的优良作风，把其它高校的.好的做法，带回到自己的学校，把本校好的东西传出去，提高学校的知名度。
我们取得的成绩是离不开各位领导、老师和广大同学的支持和配合的。我们会以饱满的热情，积极的工作态度迎接新的学期的到来。希望在下学期的活动、工作中，外联部的各方面都能有所提高，干事们也能更快的成长起来，成为能独当一面的全才。我们外联部的工作也有更好的发展。
联通营业员年终工作总结范文
中国联通全称中国联合网络通信集团有限公司。以下是小编为大家整理的联通营业员年终个人，欢迎大家参考，希望对大家有所帮助。
篇一
带着回味的20xx年第一季度已悄悄远去，新第二季度的脚步已开始起步。回顾第一季度来的工作，有辛劳有付出，有成绩有不足，当然更多的是工作经验的积累。 营业厅是公司直接为客户演示和办理业务、提供面对面服务的经营场所，是客户认识企业、提升企业品牌的重要窗口。为进一步提高公司对外树立高效品牌，宣传品牌形象，更多的收集市场信息与情报，更多的接收用户的意见和反馈情况，现对20xx年第一季度工作总结如下：
自鑫波接管营业厅以来，营业人员日常行为逐是规范，工作效率渐趋提高，最主要的营造出上进学习的态度，差错率有了明显减少，杜绝了利用职务之便舞弊徇私的行为，终端销售比去年同期增长23.1%，融合业务比去年同期增长15.3%，单装宽带比去年同比增长5.7%，2G、3G单卡销售也比去年同期有所增长。整体来看，营业环境比起以往有了质的改变，人员素质有了明显的提高。
当然，在得到一定成绩的同时，我也看到了当下形势的迫切，管理需要更细化，观察人员行为需要看的更深，对分解的任务需要按时抽查完成情况，站在公司角度和以主人公的身份要求下属行为。在服务上离公司要求的标准还存在一定差距，对公司分配的任务目标还不能百分百完成，营业人员对服务标准和业务知识掌握情况还不能达到要求。也存在个别营业人员行为懒散，思想麻痹，挑拨同事之间的和谐环境，分解的任务不能按时完成等现象。综上所述，我认为作为厅经理的我应看问题要全面，不能听从个别同事的谗言，对个别问题要进行全面分析，斟酌考虑，查问题所因，从根源抓起，多询问、多暗访、多听取其他同事的建议，具体要求如下：
热爱本职工作，精通电信业务。
工作是每一个人人生中必须经过的路，因为工作，我们可以接处到很多的事物;也可以结交很多的朋友;工作更可以使我们活的更精彩!要想在一个岗位中做出优异的成绩，我们应该热爱自己的岗位，做好本职工作，熟练的掌握工作中的每个步骤，将工作做精、做牢、做实。
敢于管理，善于管理。
营业厅经理担负着主持并督导营业厅的工作，利用早班会对营业人员进行鼓励，做到面对营业员不同的性格，如何使其有良好的心态去做好营业工作为目的，一年以来，通过说、劝、教的方式与营业员相处，没有出现大的过失和工作差错。对于差错敢于去指正，面对个人的先进事迹善于去表扬，不以物小而不为。
知指标，明任务，求发展。
随着集团公司将营业厅演变为营销中心趋势的推进，营业厅深感肩负的任务，在过去的一年每次早班会我都重复强调着分到个人头的上的各项任务和指标，使其了解这自己的业绩，促使营业员将业务更好的发展、加快发展。正常营业中我尽可能的帮助营业员推销我们的产品，做好后台支撑，及时总结经验与其他营业员分享讨论。
严格遵章守纪，维护企业信誉。
团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重。不图谋私利，维护企业信誉，要求即使在无人监督、独立工作的情况下也不做任何侵犯企业利益的事情。当用户到营业厅进行投诉时，我要求必须按照首问负责制认真处理、全程跟踪处理，并做好记录，维护企业信誉，做好营业厅经理的职责。
交通大街营业厅是支年轻的队伍，这个生机勃勃的集体将在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，讲究服务艺术，用爱心、耐心、诚信、恒心去对待每一位用户，以创建明星班组为目标，现对20xx年第二季度工作计划如下：
第一，明确20xx年第二季度工作目标，实行一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩，着实提高业务受理量，创新思维，利用每个人不同的性格发挥自己的长处，放开去干，放心去干，做好营业厅班长的支撑，做到粗中有细，定期核查，保证营业无投诉，业务无差错。严惩违规，表彰先进。使每个营业员发挥自己的长处。
第二，随着体验式营销的开展，在新的环境中更加注重培养营业员爱岗敬业，高度负责的工作态度充分发挥主观能动性、积极性，激励奋发进取的工作热情，加强营业员主人翁意识。做到人人有计划，人人有目标，每天开早班会落实实际需要改进内容，通报个人实际业务发展量和受理量，时常提醒自己的现阶段与目标和计划的差距。
第三，务实作风，善于学习先进经验，多与兄弟公司交流，尤其应与沙河等有先进业绩和管理模式经验的分公司保持交流，在学习的基础上善于创新、改进、务实和总结，使管理模式、营业业务发展量和服务态度得以确实提高。
第四，正如一年之计在于春，真正将第二季度任务指标重视起来，为一年的工作打下坚实基础，将任务指标分配到个人，时常督促，每天通报个人发展情况，对个人的业绩表现做到奖罚分明，鼓励先进，改善不足，班组内多交流，多学习，做到真正必须将分配的各项任务完成。
第五，对营业厅内的固定资产和有价产品及移动终端，实行专人负责，及时上报相关使用情况和销售数量，做到数字要准，设备运行正常营业中要稳，制定相关使用流程，使其有人管有规可依，做到凡是营业厅物品都有登记或台账，保证公司资产固定化和准去化，我本人做到平时要查看，定期大检查。对相关问题不拖拉不邋遢及时处理，及时解决。
总上所述既然我选择了这份工作。我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步。
篇二
中国联通是中国客户群最大的电信运营企业。屈指算来，到联通公司已经6年的时间了，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，现在已完全融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了很深的了解。同时也有一些心得与想法，借此机会谈谈：
我喜欢这个工作，它让我发现自己很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。
我的工作主要是与客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用联通公司的服务。联通的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。
营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想，联通公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。
之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。
营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。
由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到联通做营业员，公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机会。
我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。进入联通公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表联通公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到联通公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持!
说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。您好!欢迎光临!、您好!交费是吗?您请坐，请报号码，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了联通公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人!
通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高。
2024社团外联部年终工作总结通用10篇
时间走的飞快，在现在的社团外联部上，已经快整整一年了！应考虑社团外联部的年度工作总结了。上级部门会通过总结，来考察一个人的工作能力。写好社团外联部需要我们去琢磨相关范文。下面的内容是工作总结之家为大家整理的2024社团外联部年终工作总结，请收藏好，以便下次再读！
2024社团外联部年终工作总结(篇1)
一、关于工作项目
外联部的工作主要有两个，一个是义务家教，另一个则是拉赞助。
1.义务家教
这既是我校的特色活动，也是我外联部的重要活动。为了支持和办好这项活动，我部全体成员先后到小学、社区进行前期的宣传活动。同时认真的从各班挑选出合格的家教员，并对他们进行了多次必要的培训，以利于他们更快地投入自己的工作。与此同时，外联部负责监督他们按时出勤。一学期下来，这些义务家教员们也的确都很认真努力，有力推动了我校义务家教活动的开展。
2.赞助工作项目
为院系的活动拉赞助是外联部的一大职责。本学期，我们先后为系里的“迎新晚会”、“未来管理之星”、“巧手大讲堂”、“星光灿烂颁奖晚会”、“毽球大赛”等活动成功地拉到了不少的现金、实物赞助。不仅实现了自我提升，更为活动的顺利开展提供了支持，并在一定程度上提高了活动的质量。
二、经验与收获
1.成员的合作是最重要的。
2.各成员积极努力参与各项工作，在工作中自己得到锻炼，全面提高自身素质，更快的融入大学生活。
3.拉赞助等活动积极参与，成功寻求赞助商支持，配合我系学生会各部门的工作顺利展开。
4.义务家教活动使家教员得到锻炼的同时，也帮助了学生的成长，树立了良好的师院形象。
5.在与校外商家企业的沟通中，我部成员积极努力的工作态度和诚实守信的品格加深了他们对我们的认识，有利于我系各项事业的长期发展。
三、缺点与不足
1.可能对于有些活动，外联部拉到的赞助并不是太充足，于预期的效果有所差距，为此，我们定将更加努力。
2.各成员工作中的创新精神还有待进一步提高，一些工作应增加独特性。
通过对本学期工作的回顾与总结，我们看到了自己所取得的成就，同时也看到了一些不足，为下学期的工作提供借鉴，争取把外联事业做得更好。
又是一个学期工作的结束，到了写总结的时候，在这个学期中适逢我们学校进行了团委各部的改选，我也承蒙老师和校团委的信任，通过公开竞选，担当了组织部部部长的职务，对此我非常感谢能给我这个机会，让我能承担如此重任，在辛苦这么久以后，我对这段时间的工作做一个总结。
一、接纳组织部新成员
根据团委的安排，首先着手建立了本部门的人员配备，第一时间选任了组织部部员，并且与副部长一起合作进行对于工作的安排与部员之间的磨合，我们现任部员有吴夕和董垚两人，她们对于工作非常认真，各司其职，平时的工作也从细节入手，也成为我的一大助力。
二、校园歌手大赛
我们参与的第一项工作就是“校园歌手大赛”，我部和其他的同学一起共同探究和规划，合理分工，利用课余时间，从征集海报的设计、报名管理、节目筛选、邀请评分老师、拟定比赛规则、组织会场布置、音响调试、现场观众规则制定、候场、催场原则、评分宣讲等等，紧张又有条不紊，辛苦又苦中有乐，最终以平稳而热烈的过程和圆满的结果完成了此次活动，获得了普遍好评。并且这第一次工作也让我认识到了我自己的问题和以后的解决方案，我会以后更加努力的为了团委贡献我的一份力量。
三、圣诞晚会
第三个任务是我在年底的时候开始筹备“云艺附艺校xx圣诞晚会”，此次活动的先期也是我在担任班委时就已经介入的工作，已经做了大量的准备工作，因此这项任务开始也是由我来主导，基于此项活动也是全校的一个年度重要活动，我和其他部门的同学多次研讨方案，根据预算到螺蛳湾进行物资采购调研，本着节约费用又能让大家满意的原则支配资金。临近活动开始前，我不承担了布置会场的艰巨任务，在条件差、时间紧的情况下，我们连续几天忙到凌晨，但能为大家创造一个多姿多彩并且开心的活动，我的付出非常值得。
下个任务也快开始了，也让我对于下一阶段的工作有了准备，那就是做好新团员的招募工作并且对于思想教育我们也不可以落下，使然让我去继续精进。
2024社团外联部年终工作总结(篇2)
20xx—20xx届电子工程系学生会上学期的工作已经结束了，在这个学期的工作中，我们有成功也有遗憾，在此，特将外联部于这个学期的工作总结及下学期的工作计划陈述如下。
一、上学期工作总结。
外联部在这个学期参与了里仁学院运动会，电子工程系寝室文化节，E星秀，中、英文话剧大赛等活动及20xx年电子工程系元旦晚会的录制。共筹集人民币400元，代金卷200张总价值约1500元，会员卡50张，横幅两条，及奖品若干。
在进行以上各项工作的过程中，我深深的体会到老师对我们的殷切希望，感受到学生会领导认真负责的工作态度，以及学生会大一新部员对学生会工作的高涨热情。
然而在这个过程中同样也暴露出一些问题，尤其体现在商家的选择上，同学生会老师的交流上，对工作任务的前期准备上，这些问题要在新学期开始的时候重点解决，以期待在新的学期里更出色的完成组织交给的任务，更好的为学生服务，把学生会办的更好。
二、新学期工作计划。
新学期马上就要开始了，在新的学期里，外联部首先要进行的是部长及部员的再培训工作，从上学期工作中暴露出的问题可以看出，外联人员的经验还不够，仍需要向一些前辈们取取经，加强自身的工作技能。另外同样需要解决的就是同老师的交流问题，上个学期与老师的交流不足，在这个学期中要重点改善。
在完成学生会工作的同时，有意识的培养那些有意愿，能力强，有责任心的部员，为下一届学生会的成立做准备。
另外，如果条件允许的话，希望我会能够重新考虑上学期因故搁浅的慰问敬老院活动。
最后，希望我会越办越好，祝愿我们亲爱的老师和同学们，身体健康，万事如意。
2024社团外联部年终工作总结(篇3)
外联部是我系对外联系，展示我系地理人风采；以增进校企合作关系为工作重点的重要部门。这学期，在系领导和主席团的大力支持下；取得了优异的成绩。为系里在“迎接新生、系运动会、十佳歌手赛、院运动会、迎新晚会”等活动做了有力的宣传。同时，在做好部门工作的同时也积极配合各部门做好各项工作。部门干事之间的交流也有序的开展，开展了一些丰富多彩的活动。回首过去，我们外联部成员积极配合，共同努力，在本学期取得了各个方面的优异成果。不仅在工作上有较突出的业绩，在干事的综合能力上也得到了很大的提高。为了进一步做好以后的外联工作，现将本学期的外联工作成果和心得总结如下：
九月初迎新工作：
在9月上旬，我们迎来了我系的新兴血液---10级新生。为了营造一个浓郁的迎体现我们系的条横幅的赞就能体验到家他们觉得作为
新气氛，让他们充分风采。我们争取了4助，让新生一进校园的温暖，同时也使得地理人的自豪感。
九月下旬纳新工作：
大学的社团生活是大学生活的重要组成部分。在迎来新生之际，我们部门也在积极的补充新兴血液。这期间我们部门纳了10名干事，同时，规划本学期工作并写好策划书，在新干事试用期期间对运动会的前期工作做了具体的部署。在之后的工作中；干事也表现了极大的工作热情，配合了我们一同把系里的工作做好。
系运动会：
为我们系运动会做了有力的宣传。为运动会顺利的举办做了有力的支持。当然，在系运动会的工作中不足之处还是有的。下面我就用“三点”来总结我们部门在这次系运动会工作中表现：
一、认真按照系的要求，做好系运动会的前期赞助策划工作（在9月底做好策划书和工作布置）
二、认真动员和鼓励干事，使得干事的工作积极性很强，在工作中取得了很好的成绩。
三、为系运动会做了有力的宣传，在运动会期间也认真努力的做好后勤工作。
十佳歌手大赛与系迎新晚会：十佳歌手大赛与迎新晚会时我系的重要活动，在此期间，我们积极响应主席团的安排做好赞助和后勤工作。把这些活动做有力的宣传。
工作中存在的不足：
1)由于外联的工作较为独立，导致和各部联系较少；对系里各项工作的开展不利。这是部门负责人的责任，对此我们自我检讨；在接下来的工作中加强和各部的信息交流。
2）在这学期的活动中，后勤工作还没做到位；有待进一步加强。
3)宣传方式较为单一，仅限“横幅和拱门宣传”。宣传方式有待提出更多的创新。同时在赞助商的争取这块还是以内部为主，有待进一步走出去的战略。
在这个学期，我们和爱博眼镜、E界计算机中心、鑫宇饭店、三福连锁店、Ａ－ｇｏｇｏＫＴＶ、福星超市、异想天开等众多商家的合作，在合作期间双方本着双赢的初衷。极力做好各项工作，努力营造良好的合作关系。同时也在做好部门工作的同时也积极努力的加强同各部门的交流与合作。本学期我部在圆满完成系交给的任务同时，还开展了自己的活动，在多方面锻炼干事，丰富了大家的生活，使干事真切感受到作为外联部一员的意义，由此更进一步激发了所有干事的工作热情，为下学期的工作更好的奠定了基础。也愿我部下学期的工作能在此基础上有所突破！
2024社团外联部年终工作总结(篇4)
转眼间，本学期的学习生活即将结束。在这一学期里，外联部全体干事在院主席团的领导之下、在其他兄弟部门的大力协助下、在全体干事的积极支持下，开展了一系列卓有成效的工作。取得了一定的成绩，也吸取了许多失败的经验。外联部作为学生会外联内引的一个窗口，是一个工作环境相对灵活的部门，本学期外联部的主要工作是加强校内外的联系，为学院开展的各项活动提供资金，做好活动主办方与赞助方之间的协调工作，扩大院系影响力，加强与其他院校联系的作用。
外联部本学期主要工作
（1）、迎接新生
在大一新生来校报到期间，外联部所有部长及老干事，都主动参与到接新工作中去，帮他们报名，送他们去宿舍，让新生尽快安定下来，带领新生了解新的学习和生活环境，同时积极帮助新生融入南通职业大学这个大家庭中来。
（2）、招纳新干事
外联部老干事通过在自习室、宿舍等地方的宣传。招纳新的学生会干事，经过努力共有150余人报名参加。经过两轮的筛选，最终外联共吸纳了26名新成员。为学生会的发展注入了新的动力。
（3）、新老生联谊晚会
在学生会主办的新老生联谊晚会活动中，外联部勇挑重担。俗话说‘三军未到，粮草先行’，在活动初期，外联部充分发挥作用，承担了为活动提供资金的责任，部门干事积极参与，不断在外拉调赞助，作为本次活动的活动经费。同时，在后期活动的进行中，外联部也积极配合其他部门组织开展活动，例如布置会场，维持秩序，组织观众，帮助演员做发型。在这些活动中外联为学生会建立了良好的形象。
总结本学期外联的工作，在提高部门各成员个人工作能力的同时也提高了这个团队的工作能力，但也发现了许多仍待改进之处。例如：新干事的纪律意识还不够，在拉赞助的过程中缺乏勇气，在参加学校的各项活动时不够主动。相信在新的一年里，我们一定要吸取教训，总结经验。以更加饱满的热情和务实的工作态度迎接新的挑战。本学期的工作已经基本告一段落，外联部这学期的成功无不与各干事的努力、其他各部的配合及主席团的关心息息相关，再次感谢每一位曾经为外联部努力过、关心过外联部的老师和同学。我们将再接再厉争取在下学期有更大的进步！
外联部新学年工作计划
（1）、建立一个系统的外联部工作规章、例会制度、干事分工和培训计划为今后工作的顺利开展奠定基础；开展部内联谊和干事培训，让干事在精神面貌和能力水平上不断提高，要使外联部每个成员时刻牢记自己是机械工程学院的一份子，有义务为机械工程学院服务，做出自己的贡献。
（2）、在部门内部倡导和建立“活泼、创意，团结、浓意，交流、诚意，行动、有意”部门文化，以活泼灵活的管理模式，促使部员对工作的认识、方法有所创新、有所创意，形成一个有创意的团体。部门内部及和学生会各部时刻保持团结，使学生会成为一个充满“家”的浓意的集体。对待所有人，与他人交流沟通，都拿起自己最大的诚意。对商家、老师、同学的承诺在行动时，要对学院有意义，学会奉献。
（3）、外联部的工作应是长期性、持续性的。在平时就要密切注意一些与同学相关的厂商，发掘潜在的赞助商的合作意向，及时收集信息，在同学中开展调查，了解同学与商家共同需要和利益所在，为今后拉赞助提供信息和依据。
（4）、发展与其他高校的友好关系，大力宣传我院的活动，通过与其他高校的联系交流，把其他高校的特色引入我院，把我院的特色工作推广到其他高校，达到丰富广大同学的课余生活，扩展同学的视野，加强高校间联系交流的目的。
（5）、对外要形成规范化、正规化、详细化且有本院特色的合作方式，在激烈竞争的“外联市场”中抢占先机，争取为学院作出更大贡献。
2024社团外联部年终工作总结(篇5)
工作总结：
大一下就这样过完了，外联部的工作也暂时告一段落，转眼新学生会外联部已经成立快一个学期了，在这一学期中，外联部的工作让我们学会了很多东西，也使我们意识到了自己还需要充实。
在工作伊始，不知道怎么工作，找谁去拉赞助，面对商人该说些什么，这些对我们而言都是一片空白，而谈到技巧更是极度缺乏。比如，对于运动会时期的工作，就是一个很好的例子，因为时间很紧张，任务有很重，我们全体成员都非常有压力，但是我们都挺过来了，而且还干的不错。
吸收收了许多经验教训，这一切的一切都将指引我们以后的工作。许多宝贵的经验，使我们的工作越来越顺，越来越熟，我们也越来越热爱外联部。随着我们工作开展时间的延长，我们接触的人日益增多，了解的视野逐渐丰富，我们的看待问题的角度就在于不同的人的接触中不断全面，我们处理问题的方式也在对不同的了解中渐渐成熟。
外联部的工作使我们更加成熟，它赋予我们的交际能力将有益于我们的一生，对于我们今后的工作和学习都将起到巨大的指引和辅助作用。选择外联部，我们都无怨无悔，尽管我们曾牺牲大量的休息时间去忙工作，答案是我们始终坚信老师和师哥师姐们告诉我们的话“来到外联部，你就得痛并快乐着”。虽然我们的工作能力有了巨大的提高，但我们的工作始终仍然艰苦，只为了预约的机会不能浪费，我们也曾在阳光的暴晒下在正午忙碌，只是为了赶时间，尽管如此，我们始终不能放弃，将这项工作踏踏实实的做到最好。
在这一学期中，外联部的工作让我们学会了很多东西，也使我们意识到了自己还需要充实。对本学期工作有如下心得和体会(总结)：
首先学生会外联部是学生会关系网的建立和学生会经费筹集的部门。
1、 负责充分了解学生会的各项活动,为其所举办的活动提供尽可能大的经济支援。
2、在外联的过程中,确定一定数量和质量的长期合作伙伴,并保持良好关系,为学生会在校园中的系列活动或其他系的形象活动提供坚实后盾。
3、负责搞好与其他学生会、社团组织和单位的联系工作;搞好对外的团学工作。
4、负责其他业务的洽谈，如：为学生提供兼职培训等机会。
5、为给我们提供赞助的企业单位策划宣传方案，尽可能的为他们做好宣传 。
在过去的一个学期里，我们外联部对拉外联有了更深刻的认识，从开始的不知道找谁去拉赞助，到根据什么活动找什么样的商家拉赞助，以及面对商人不知该说些什么，道面对商家能侃侃而谈的进步。在和这些商家我们学会了很多交谈技巧，为我们外联部乃至学生会留下了宝贵的财富。在过去的一个学期里，经过我们的努力，香港力锋商务造型、中国工商银行以及南陵麻辣烫先后赞助我系活动，总金额超过3000元，对我系的活动有积极的推动作用，
工作计划
今后我们会更加的努力，争取为学生会的活动有更多的帮助，也是我们外联部的最终愿望!除了拉外联，我们平时还有些常规工作，如收发信件、检查早操、检查自习等等，在这些常规工作中我们不仅锻炼了自己，学会了和同学合作，更多的见识了新的知识，我们受益匪浅!
在工作中，我们将坚持以下几点原则：
1、根据学生会的工作安排，制定并实施本部工作计划，撰写本部工作总结;
2、积极主动的搞好与学生会其他部门及兄弟系之间的关系;
3、在我系的重大活动中，及时散发请贴;
4、在与其它系合办活动中负责协商具体细节;
5、完成主席交给的其它工作任务。外联部的工作使我们更加成熟，它赋予我们的交际能力将有益于我们的一生，对于我们今后的工作和学习都将起到巨大的指引和辅助作用。
选择外联部，我们都无怨无悔，尽管我们曾牺牲大量的休息时间去忙工作。虽然我们的工作能力有了巨大的提高，但我们的工作始终仍然艰苦，只为了预约的机会不能浪费，我们也曾在阳光的暴晒下在正午忙碌，只是为了赶时间，尽管如此，我们始终不能放弃，将这项工作踏踏实实的做到最好。
未来展望(计划)：
1、为开学迎新生做好充分的准备，做好遇到各种突发事件的准备工作，为学生会在新生面前树立一个良好的形象!
2、积极发现人才，为下届运动会补充新的血液，同时积极组织运动会，争取拿第一;
3、继续做好常规工作，不出任何事故;
4、继续努力的找赞助商，为活动。
最后，希望新一年的学生会工作顺利，外联部成员团结向上，积极进取，为机械工程系创造更多的辉煌!
2024社团外联部年终工作总结(篇6)
年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。又到了一年的尽头，一切都接近了尾声，转眼间，又到了期末。一学期来，外联部在社团联合会的领导下，认真完成了社团联合会交给的各项工作，大家团结一致，认真完成团委的各项任务，回首这个学期，我们的收获是颇丰的。
在团委老师的指导下，社团联合会的支持和帮助下，全体负责人的共同努力下，外联部有了进一步长足的发展。外联部从基础性的机构发展到创新性活动，都有了由量到质的飞跃。下面，将学生会本学期的工作总结如下：
1、外联部工作制度建立。开学初，外联部在所有干事讨论的基础上，拟定了本学期社团外联部的工作制度，充分明确了权责的划分、外校的联系、以及日常工作中的一些注意事项。
2、外联部的招新。本学期的社团联合会外联部的招新工作依旧是面向全学校进行的。招新于九月份全面展开，分别从前期宣传、过程跟踪、以及干事统计等方面来进行。全校各个学院都有我们的干事，让我们充分看到了外联部发展的潜力。
3、外联部的活动。4月5日由飞扬音乐社和外联部联合主办一场别开生面的音乐演出。这场音乐演出旨在提高同学们对音乐的欣赏能力。歌手们和乐队分别唱了几十首脍炙人口的歌曲，吸引了不少同学驻足观看。外联部在5月18日的“舞动激情——happyhour”社团文化节闭幕式上分别邀请了来自其他外校的嘉宾来观看演出，同时有海事职业技术学院和青年干部管理学院的表演节目，各个学校在社团上分别进行了交流。外联部本学期加强了和外校社团之间的联系，在社团文化节期间分别和外校的社团之间开展了形式多样的活动。同时外联部也被邀请参加了各个学校的社团文化节，受益非浅。
总结这一学期的工作，外联部仍然存在许多的问题，比如由于种种原因，直到现在，外联部和各社团仍旧没有很好的合作;外联部现在做事情的程序不是很清楚;外联部现在没有凝聚成一个整体，各干事显得很独立等。当然同上学期相比，外联部在本学期无论从内部建设，还是外部活动方面都取得了一定的进步，但这只是开始，要走的路还很长，要学的东西实在是太多太多。不过我相信，在团委老师的指导下，通过大家的不懈努力，我们外联部一定会总结经验教训，随时发现问题，并正确的处理问题，成为一支招之能来，来之能战，战则必胜的队伍，让外联部的这片阳光更明媚，社团联合会的天空更晴朗。
2024社团外联部年终工作总结(篇7)
时间在白驹过隙中流逝，转眼间加入院学生会外联部已经四五个月了，在过去的一学期里，有成功，有失败，有喜悦，有失落。总之，加入外联部，我成长了，在这个大家庭里我收获了很多，它是我大学生活的一抹亮色，它让我的大学生活变得丰富多彩。
先从应征开始。刚进入大学时有一些忐忑，并没有充足的自信，所以对于应征外联部干事并没有十成的把握。紧张地进入面试，看到大家的发挥后，我原有的那点自信也开始化为乌有，我每天都在静静的等待着下一轮面试的消息，每次都当我快要绝望的时候，短信就会如约而至。还记得进入实践期名单出来的那天，我看见红榜上没有自己名字的那种失落，但是晚上学姐的一条短信让我的心情有了一百八十度的转弯，我成功的进入实践期了。在实践期那段时间里，我真的很努力，部里的每件工作我都认真对待，我第一次的策划书在郭诗逸学姐的指导下成功的被采纳了。通过一个多星期的考察，我终于成功的成为了外联部的一员了。
紧接着，外联部的工作就开始了。
记得第一次出去拉外联是学姐学长们带我们去的。当时内心的那份激动完全掩盖了紧张的心情，貌似有种牛犊不怕虎的精神。我们在合肥学院那摸索，选择可以拉到赞助的商家，然后就进去和他们谈有关赞助的事情。但其本上商家都是委婉的拒绝。我们再不断的碰壁中，原有的那份坚定也开始动摇了。我们将合肥学院附近的商家几乎跑了个遍，但是还是毫无结果。在拉外联的过程中，我学会了一点与陌生人打交道的技巧，也更了解了商家作为商人的利益趋向性。当然，这次拉外联也更是为我们后来的工作积累了宝贵的商家资源和经验。我认为最重要的是在这期间我也更加清晰地认识到了我身上的两个缺点。第一，缺乏耐心。当碰到连续几家商家都拒绝的时候，就会产生不耐烦的情绪。给接下来的工作带来了不好的影响。第二，有时的判断过于主观。有一两次看到店面的招牌、门面、店内的状况等就主观判断其不会给我们赞助。后来经过证实，表面的现象很多时候都是不准确的。
接下来我们就真正踏上了拉外联的征途了。我们利用周末的时间开始出去拉外联，但几乎都没有什么成效，看到其他外联部都有拉到外联，我们的压力甚大啊！每次部门开会学长学姐问我们成效的时候，我们都有点不好意思。都快几个月了，我们一个外联也没拉到。我们开始审视自己，从那以后我们也开始努力的出去拉外联了，不再因为一些个人原因而偷懒了。最后接二连三的拉到几个。通过几次的成功，我第一次真切地体会到什么事成就感，什么是天无绝人之路，什么事只要努力就会有收获，什么事机会只给有准备的人。也学到了团队合作的方法和他的重要性，团队是一个互补互助的存在。一座大厦不可能只由一根柱子建成，而一个优秀的团体不可能靠单方面的努力去完成各项任务的。所以在工作中，我学会了与别人进行合作，相互配合的去完成，这对我来说也是一个很大的收获。
关于晚会和讲座方面，我们部门也小有成就感，成功的举办了一场有关“职场礼仪和冬季护肤”的讲座还有一场与临校滨湖学院共同举办的“假面舞会”虽然这场晚会过程中出现了些许问题，但是我们部门的每一位成员都有努力。同时在院学生会其他部门举办的活动中，我们也都有积极参加。通过这些活动我清楚的意识到积极主动的工作态度对我们来说是非常重要的，不管是部门自己的活动，还是学校安排和组织的，或是与其他部门共同举办的，认真的工作态度往往是决定工作成功与否的最重要条件之一。
在以上这样的活动中，我一点点的学习着，也一点点的进步着，虽然处事的经验还不是那么的丰富，考虑事情的方面也不是那么的周全，但我相信随着时间的积累和不断的学习，对于今后的工作我肯定会更加的充满信心。我也会怀着积极向上的良好态度和精神一直努力着。
2024社团外联部年终工作总结(篇8)
做外联一直以来我都在思考这一个问题，做外联是在做什么?我们的动力是什么?大一的我的理解，做外联做的是为人之道，做的是我们对这个团队的感情，做的是凝聚力，是友谊。外联一直都是也个让我们为之骄傲的团体，一群十分有想法的人聚集在一起，为这自己热爱的事情共同努力着，有一种精神一直在支撑着我们，那是外联不灭的魂。
大三，作为外联部长，深知自己身上承载的会，我们要做的是传承外联的东西，最重要的是外联精神。从开学的招新到风采节的闭幕，期间开展了一系列的活动。总结如下:
一、华丽的迎新招新面试。我们与院学生会的兄弟姐妹们联合招新，场面空前，发挥了我们外联的优势，影响力空前。我们为了不辜负大家对外联的热爱，两天的面试依然井然有序，面试的场景设置让每个新生耳目一新，是一种全新的体验与挑战，最终我们的面试华丽收场，百里挑一，外联又增加了新鲜的血液。
二、理论也实践培训相结合。做精彩的的讲解培训。部长级人物做了细节讲解培训，总共五期培训，内容生动活泼。
三、搞好外联团队建设意识。将我们的干事进行分组调整。分配人物，发挥小组协商作用，加强团队意识。跑外联团队意识十分重要，我们需要协商需要大家的共同努力。
四、深入了解干事把握外联方向。外联主要分为校企和校际两部分，根据大家的性格爱好，侧重的两方面都做体验，让大家找准自己的方向。
五、特色例会，分享经验。外联的每次例会都是大家共享经验的一个平台，每次大家出去跑了都会与大家共同分享经验与收获，例会气氛十分活跃，在这里看的出大家对外联的激情与热爱。
六、承载社团。学团联外联的工作与社团紧密先关，我这学期的主要工作也是负责社团活动。我们深入社团了解社团的需要，协作他们开展各项活动。
然在很多事情上我也有很多事情没有弄好，导致很多在外联部的同学没办法真正的得到锻炼，这个是我的失误，以后再工作上我都要认真处理还这些问题给予大家更好的机会去了解外联部的相关事宜保证事情的顺利开展我们院的工作更好的进行。
外联部是学校部门最为活跃的部门之一，我们以“全心全意为广大同学服务”为宗旨，传承上一届“责任、团结、务实、高效”的工作作风，以“鹰一样的个人，雁一样的团队”的态度严格要求我部及个人。
2024社团外联部年终工作总结(篇9)
城市商业文化传媒系学生会外联部本着“为广大师生服务、为学院发展服务”的宗旨，以“实践自我，服务同学”为目标，以“做大做小，做细作精，认真负责，诚实守信”为总做理念积极开展工作，倡导和建立“活泼、创意，团结、浓意，交流、诚意，行动、有意”部门文化。通过一个学期的努力为系科的外联部工作取得了很好的成绩，为进一步做好以后的外联工作，现将学期的外联工作方法和心得总结如下：
一、对内工作（学校内部）
1、建立一个系统的外联部工作规章、例会制度和干事分工为今后工作的顺利开展奠定基础；如：（1）完成内部分组（即策划组合后勤组，以学校内部事宜为重）和外联组（即市场组，以学校外部事宜为重），明确分工，提高效率。（2）在每次例会上部门成员汇总消息并集体讨论工作进度、成果和近期安排。（3）开展部内和部外联谊，让其在精神面貌和能林水平上不断提高，要使外联部每个成员时刻牢记自己是经管系的一份子，有义务为经管系服务，作出自己的贡献。
2、在部门内部倡导和建立“活泼、创意，团结、浓意，交流、诚意，行动、有意”部门文化，以活泼灵活的管理模式，促使部员对工作的认识、方法有所创新、有所创意，形成一个有创意的团体。部门内部及和学生会各部时刻保持团结，使学生会成为一个充满“家”的浓意的集体，对待所有人，与他人沟通交流，都那自己最大的诚意。对商家、老师、同学承诺在行动时，要对学院有意义，学会奉献。
二、对外工作（社会商家）
1、外联部的工作应该是长期性、持续性的。在平时就要密切注意和同学相关的厂商，发掘潜在的赞助商的合作意向，及时收集信息，在同学中开展调查，了解同学与商家的共同需要与利益所在，以两者的集合点为出发点，做到市场调查的深入化，外联市场发展战略的科学化。
2、外联部的工作是步骤化、层次化的。要以收集信息、分析信息、联系厂家、与商家商讨、认真落实为步骤，一步步走、一层层做，踏踏实实走好每一步，漂漂亮亮做好每一层。(1)积极收集信息，不管坐公交车、逛街、看报纸时都要时刻想着有没有商家信息，培养自己意识；应与合作过的商家时刻保持良好的关系，以便促成下次合作的机会及通过他的介绍联系其他商家而促成合作。（2）、分析信息，以学生市场为主要进行研究，抓住商家的活动目的，继而达到互利；注意学生的延伸市场（学生家庭市场、学校老师市场、学校周边市场等），以此吸引商家的目光，使外联商家的范围扩大，更好的做好外联工作。（3）、以电话推销或登门拜访的方式联系商家。
3、发展与其他高校的友好关系，大力宣传我院的活动，通过并于其他高校的联系交流，把其他高校的特色引入我院，把我院的特色工作推广到其他高校，达到丰富广大同学的课余生活，扩展同学的视野，加强高校间联系交流的目的。
4、对外要形成规范化、正规化、详细化且有本院特色的合作方式，在激烈竞争的“外联市场”中抢占先机，争取为学院作出更大贡献。
三、工作成就
自本院外联部工作以来，校院共举行了“新老生联谊”“运动会”“篮球赛”等大型活动，通过本部成员努力，本外联部共争取得到“城市一卡通”“百花车叶”“同方专转本”“中国移动”“环球雅思”“莫妮卡婚纱摄影”“紫竹园餐厅”等商家的赞助，推动以上活动的圆满举行。
四、工作展望
虽然本外联部在以往的工作中存在一些方面的不足，但总体上已基本完成本学期的工作任务，对此，我部感到自豪与荣耀。在接下来的工作中，本部依然秉承以“为广大师生服务、为学院发展服务”的宗旨，以“实践自我、服务同学”的目的，以“做大做小，做精做细，认真负责，诚实守信”的工作理念积极开展工作。戒骄戒躁，充满自信，做好工作计划，迎接下个学期的到来。
梦想，是我们前进的动力，也是我们甘愿为之奉献的起因。xxxx，给了我们家的温暖，让我们从青涩一步步走向成熟。是xx给了我们展示自我、发展自我的机会，她也让我们体会到了团结的魅力。所以，我们愿意为了xx的明天而做出自己的努力。宣传部，是一个技术性部门，其职能的发挥好坏，直接影响到xx工作的顺利展开。因此，宣传部一直在不断的创新目前固有的宣传方式，尽自我最大的努力配合完成xx各项工作。我们一直坚持：是付出、是探索、是拼搏，让我们的人生充满甜蜜的回忆。
2024社团外联部年终工作总结(篇10)
xx年即将结束，在这一学期，我外联部全体成员积极投入工作当中，尽职尽责，完成了本学期的工作。现总结如下：
一、为系部积累资金，支持各部活动。
本学期部建立了系部资金流转规程。
1、资金来源
①外联部通过各种正常渠道所得的资金
②学生会的正常收入
2、用途
①支付学生会各种活动所需的紧急物品
②对优秀学生干部的奖励
3、资金运行
①每一批收入由外联人员所做明细的来源记录，并向老师，主席汇报且由主席签。
②各部应提前一周交活动申请及所需物品的详单，经外联审核，同意后，上交老师，主席，经老师、主席审核批准后，由外联统一购买。
③在物品购买过程中由学干部派人监督，并开票据作为证明，并由老师、主席核对并签。
④票据统一由外联保管。
⑤每月月末把资金的收入、支出明细。在学生会例会上，进行公布。
4、资金管理
①资金由学生会主席和外联部部长负责保管。
②未经外宣审核，老师、主席同意，任何人不得动用资金。
③学干部负责定期对资金流转进行检查
④各部如对资金流转有异议，把申请交由学干部后，由学干部进行检查并公布。
本学期我部主要经费来源
1经过外联全体成员的努力截止到本学期期末，我部共计为系部积累资金915.5元。我们先是通过与移动公司联系帮助推销移动手机卡，共计260元。在这过程当中，我们认为，首先需要大胆的学会与人交流，要善于宣传自己，学会推销自己的东西。在这过程应该始终把同学们的利益放在首位。我认为在下一次的活动当中，我们应该拓宽面，不仅仅面向本系部，还应该面向全院。我认为的做法是首先与移动公司联系，获得首个代理权，建立几个营销点。然后安排我系部学生会成员积极参加进来。所得资金可以给学生3元，系部2元(或者学生4，系部3)。这一方面可以让同学们挣些钱，另一方面可以更好的增加系部收入。
2我们还通过举办高自考讲座等为系部积累资金500元。这也可以说是本学期最大的一笔收入。在这过程当中，有几个问题。第一，是报告厅的申请问题，在这一方面，我们应该把握时机，在新生十一放假回来的这一时间，先与系部老师打招呼，经老师批准后，在以新生教育或其他名义申请。第二，是人数问题，在这一方面我们应积极与老师、主席交流，选择大部分班没有课的时间，通过每班出人数来解决问题。还有在这过程当中，我们应该保护系部和老师，不能让太多的人知道这件事。
3在本学期我部还通过收集饮料瓶等为系部积累资金91。5元。这次活动由外联部发起，各部配合，每个部根据自己部内的人数多少每个星期缴纳瓶子。在这过程当中我们也遇到了一些问题。例如：⑴有的部门不能按时交纳。我们所能采取的措施就是每次对各部缴纳的进行记录，交由学干进行考核。⑵造成了本部门一些名誉上的损失。很多同学把外联部当成了废品回收站。但我认为，外联只要能挣到钱，就是自己的成功，没有必要太在意其他人的看法。
联通员工年终工作总结
一、前台接待方面。**年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
1.外部会议接待
参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2.内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。
3.视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作。
**年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名;山东联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备**年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。
七、**年工作计划
1.加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
2.积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
**年即将过去，充满挑战和机遇的**年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
**年6月经过层层选拔，我进入到中国联通公司**县分公司，光荣地成为**联通的一员。进入公司5个月来，在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下我较好的完成了公司所安排的各项工作任务。现在我就我在**年的思想、工作情况向公司领导作简要汇报。
一、努力学习，注重实践，不断提高自身素养和工作能力
始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极学习党的理论、路线、方针和政策，认真学习马列主义、毛泽东思想并在近期认真学习了《***文选》。通过这些理论的学习，使我深化了对党的xx大和 xx届四中、五中、六中全会精神的理解，尤其加深了对科学发展观的理解。并结合公司实际认真学习了公司的《?》《?》等管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕中心，突出重点，尽心尽力履行职责
进入公司后，按照领导安排我负责综合部的考勤、考核与车辆管理工作并协助渠道部的宣传物品管理工作。在各项工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作，受到了同事们的好评。一是为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向公司的领导、同事请教使自己对公司的情况有了一个比较全面、系统的认识和了解。二是在考勤考核工作中，我本着公平公正、认真负责态度对待每位员工的考勤记录。不将自己的私人感情和与同事的关系带到工作中，经过一段时间的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在五个月的考勤工作中我没有出现一次错误的记录，处处以公司的利益为重时时将公司的利益放在心中。三是以极大的热情协助助渠道部的宣传物品管理工作。刚进入公司我就发现存放公司宣传物品的仓库比较混论，有一些宣传物品还可以再次利用如果置之不理将对公司的财务造成浪费。我利用工作之余将各种宣传物品作了分类存放，并制作了物品登记表将所有的物品逐一登记，使所有的宣传物品存放有序使用方便。通过这一措施不仅节约了公司的财务开支，更节约了工作时间提高了工作效率。四是在较好完成本职工作的同时积极帮助公司其他同事。自从进入公司后我坚持每天最早一个到公司最后一个离开公司，自觉负责起办公室的卫生等工作。在同事们工作忙碌的时候主动帮助，主动加班加点的帮助大家，受到了同事们的好评。
三、存在的问题和**年的工作计划
五个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。
针对以上存在的不足和问题面对，在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足：
一是继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。
二是以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三是踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。
四是继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。
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