光阴易逝，转眼忙碌了的工作马上就要结束了，你要开始写你的工作总结了，工作总结是常用文书之一。最近您是不是需要开始着手写一篇工作总结呢？根据你的需要，小编精心整理了面点房上半年的总结下半年工作计划，感谢您的参阅。
忙碌而充实的20xx年上半年已经过去，回顾20xx年1-6月在莫总监严谨和关爱的指导下，在每个兄弟部门的帮助和支持下,我们的点心受到宾客及酒店领导的好评，在此我非常感谢在坐的每一个领导和同事。
回顾面点房在20xx年的上半年好的方面有4点
1、技术方面，我们面点房为了能整体提升技术，在王随群，王师傅的建议下，利用酒店发放的活动经费，合理的给大家购买了相关专业的面点书籍，让大家提升操作技术和创新思路。
2、传统节日方面，每次在过传统节日的时候，面点房都在一楼餐厅出名档，比如腊八送客人腊八粥，正月十五包制各种馅料的汤圆、端午节也在总监的指导和要求我们包制了5种大的肉粽、兔肉、酱肉、牛肉、腊肉、蜜枣的，很受客人的欢迎，在端午节的当天也现场包制粽子哄托节日的气氛，也能让客人感受到节日的气氛。
3、荣誉方面，，面点项目我在河南省取得了金奖，在此也非常感谢酒店和总监，在总监的陪同和指导下获得了好的成绩，为酒店在当地留下很好的声誉，同时也被河南省，开封市被评为面点大师的称号。徐松涛在四月也被评为酒店的每月优秀员工。
4、面点房的员工都能在我的带领下加班加点，毫无怨言，完成一次又一次的大型的会议点心出品接待，在此我代表酒店和总监感谢面点房的全体员工，谢谢你们辛苦努力的工作，面点房的工作节奏比较快，时间相比之下也比其它部门长，可是大家都能的齐心协力完成一次一次的接待，这也是我们面点房最好的一方面，也是我最感动和要感谢的地方。
20xx年上半年不足的方面有3点
1、早餐出品，白粥太稀，玉米硬没有按照要求在蒸过之后放在水里保存，还有油条口感不好，有时候保温和加餐不够及时，这些的不足之处，，已经在日常工作中不断的改进和调整。
2、在工作中有时忙的时候使用了速动的小笼包子，也是面点房的不足之处，在出品的时候装盘还没有达到最好，在以后我们还需要继续努力不断的改进和调整。出品的时候台面卫生做的不够好不够及时，还有冰箱卫生在以后还待加强管理。
20xx年的下半年工作计划有8点
1、在工作中首先要严格要求自己，要按照酒店的规章制度来约束员工，做到奖罚分明，制度面前人人平等，把有形的制度变成无形的约束。
2、做好主管的助手，带领本班组人员按质按量完成上级交办的各项任务。
3、加强冰箱和工作台面卫生管理。
4、对特殊客人，以及vip客人，必须亲自操作，确保出品质量和速度。
5、做好每月的培训计划和创新点心。
6、多关注客人对点心的反馈意见，不断跟进和调整。
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2020年房管局度上半年工作总结和下半年工作计划
今年以来，在区委、区政府的正确领导下，我局以行风评议活动为契机，努力提高工作效率，改善工作作风，改进服务水平，围绕自身职责和今年各项工作目标，求实创新，开拓进取，积极促进我区房地产经济健康快速发展。
一、上半年主要工作
按照监管、调控、保障的工作方针，我局加大房地产市场管理、规范和调控力度，我区的房地产市场呈现出持续健康发展的态势，房地产市场供求总量基本平衡，供应结构基本合理，供应价格基本平稳，市场主体行为基本规范。
上半年累计新批商品房上市项目17件，总面积24.1万平方米；实现销售3646套，比去年同期的1407套增长160%，其中商业1560套，比去年同期的70套增长21倍。a商贸城、b广场等商业地产的高数量成交成为亮点。住宅市场可售房源稳定在3000套左右，主力套型为80-100平方米及100-120平方米，均分别占市场供应量的31%。可售商业用房在15万平方米。
（一）20xx年元旦期间，成功筹办了我区第*届商品房展销展示会
本届房展会由区政府主办，我局承办，相关区级机关部门协办。本届房展会的主题是“文韵**（地名），新区新颜”，旨在通过房展会展现我区建区*年多来城市建设的巨大成就，集中推介我区房地产市场不断繁荣，市民生活、居住环境不断改善的新面貌，从不同侧面反映出我区的文化底蕴、发展成就和美好前景，展现我区作为**中心生活区日益成熟的魅力。历时五天的房展会为开发商提供了一个展示自己的舞台，为购房者搭建了一个选房购房的平台，累计参观人数达两万人次，达成意向认购和成交签约商品房近200套。
（二）稳步推进“拆迁新政”，司法强拆和行政强拆收到一定威慑效果
根据 “拆迁新政”即*政发[20xx]**号文件“*市*区拆迁管理实施办法”及其*个配套政策文件，累计批准拆迁许可项目*个（今年*个，去年*个），目前*个已实施完成，*个接近尾声。今年以来，对个别因被拆迁户过分不合理要价而不能达成拆迁补偿安置协议的，根据拆迁人申请，我局受理拆迁行政裁决申请*件，举行行政强拆听证*起。实施司法强拆*户、行政强拆*户。
实践证明，新政补偿合理，具备“引入拆迁市场价格体制”、“提高补偿标准”、“规范拆迁程序”、“保护社会弱势群体”等四个特点，实施效果较好。住宅拆迁评估均价超过了****元/平方米，而我区商品房住宅均价在****元/平方米，新政在保护拆迁困难群体切身利益方面发挥出与老政策相比更显著的优越性。今年6月初经过有关方面的齐心协力和艰苦努力，**地块只用了**天就基本完成了**户的拆迁户的动迁工作，比法定奖励期限提前了*天，比法定动迁时间提前了*天。*天的佳绩得益于新政的实施。
（三）认真落实市房产管理局“11210工程”要求
“房产交易进一个门，提供一套资料，两次到场，十个工作日办结”。上半年累计完成房产交易、抵押登记近****件，在政务中心我局窗口人员最多，接件量超过区政务中心总接件总量的1/3，工作人员虽然很辛苦，但工作十分认真，许多工作人员被评为服务标兵，受到了政务中心和社会的好评，为区房产局和政府的形象增添了光彩。
（四）物业管理市场逐步规范，小区管理创优升级
新建商品房小区全部实施前期物业管理招标、议标备案，托管率100%，上半年备案项目*个，面积***万平方米,目前全区累计实施物业管理小区**个，托管面积***万平方米。累计市级物业管理优秀住宅小区*个，区级文明小区*个，目前新申报省优项目*个、市优项目*个。
加大物业管理政策宣传力度，上半年举办《*市物业管理办法》解析、上岗人员培训资格培训班*期，参训人员**人次；调处物业管理纠纷**次。在直管公房危房突发问题处理方面做到及时处理不过夜。新建商品房白蚁防治率100%。
（五）住房保障工作进一步加强
加大经适用住房建设，新建经济适用住房**万平方米（含化工园拆迁安置用）。
上半年累计为低收入住房困难家庭发放住房租金补贴**户，减免租金**户。
为缓解城市房屋拆迁安置压力，服务我区城市建设进程，进行政策调研，经济适用房供应对象政策拟进一步放宽，廉租住房货币化补贴标准拟进一步提高，实物配租工作计划启动。
（六）**镇房产平面图及丘权号编制工作取得突破性进展
初步完成**主城房产分幅图和丘号的编制，年底之前新竣工小区的房产发证将配丘权号，为今后应用市房管局的权属管理计算机业务系统提供了基础条件。
（七）努力推进行风政风建设
我局十分重视行风评议工作，局领导班子变压力为动力，把行评当作一项重要的政治任务进行贯彻落实。继市局和区行评动员会后，即利用休息日召开由系统全体工作人员参加的行评动员会。我局迅速行动高效运作，层层成立了相应的组织，制定了工作方案，深入细致地开展了一
系列教育、宣传活动。具体做到了五个“到位”：一是领导重视组织网络到位。层层建立由“一把手”负责的领导机构和精干的工作机构；二是理清思路明确重点到位。局领导班子明确以自查自纠为主，在诸多内容中突出抓住服务意识、服务态度、严格管理、勤俭节约、工作效率五个重点和薄弱环节；三是强化宣传营造气氛到位。在动员教育上做到从主要领导到临时、实习、借用人员一个不少，在方式上做到了开会、讨论、写心得、制作考核、邀请媒体、张贴标语应有尽有，在特色上注重了创新；四是讲究实效强化措施到位。局机关和服务窗口均公布了投诉电话，设立了举报箱，制定了《行风建设责任追究管理办法》，提出了全年以办八件实事促进行风建设，工作机构每周实行例会制；五是注重基础规范运作到位。在这次行评中，要求每一次活动必须有台帐，每一个意见、建议必须有回音，每一个要求必须抓到底，每一项工作必须到位。二、存在的主要问题和不足及其原因
一、城市房屋拆迁难的问题还没有明显改观，尚需进一步加大强拆的力度
存在少数被拆迁户对拆迁政策不接受、不理解、不配合，不讲任何理由漫天要价，成为“钉子户”；个别拆迁实施单位的不规范运作，也使得“钉子户”觉得“坚持”就能多得补偿，导致少数被拆迁户抱团观望，影响了建设项目的拆迁实施进度。
二、个别开发企业商品房销售行为一定程度上不够规范
**的房地产市场管理长期规范有序，个别外地来*企业带着模糊认识，将在外地开发的违规做法作为经验在六进行运作。对于此苗头性不规范行为，我局及时禁止，作政策宣传，责令整改。
三、物业管理的市场退出机制与社区管理、业主自治管理及市容等部门管理的衔接有待进一步完善
物业管理是市场行为，由于我区目前的物业管理服务费收费标准低、收缴率低的双低现象，对个别运作亏损的小区，企业蒙生退意，物业管理市场依法应是有进有退，优胜劣汰，但是，物管企业退出后，小区的社会化管理如何及时跟进成为新的课题，虽然有**小区、**小区业主自治的范例，但普遍意义上的退出机制运作模式有待完善。
四、经济适用住房的建设成本增加导致建设单位持续亏损的状况还没有得到解决
目前土地成本较高，电增容由过去的50元/平方米涨到150元/平方米，墙体材料每平方米增加近50元，针对经济适用住房建设的各种费用减免力度不够，建设单位面临亏损。
三、下半年工作思路和主要措施
下半年，我局将继续以行风评议活动为契机，努力实践“三个代表”重要思想，增强发展意识、服务意识、廉洁意识，强化物业管理，美化居住环境，规范房地产一级市场、稳定二级市场，加大城市房屋拆迁监管力度，积极稳步推进城市房屋拆迁工作，建一流的干部队伍，创一流办事效率，争一流的工作业绩，树一流的行业作风。具体打算抓好以下几项工作：
（一）开工建设商品房**万㎡，竣工**万㎡；
（二）8月份新开工经济适用住房小区*万㎡，计***套，土建主体工程年底竣工；
（三）为进一步解决城市房屋拆迁户和城市中低收入家庭住房问题，出台办法草案，降低经济适用住房和廉租住房的准入门槛，同时提高补贴标准；
（四）完成城市房屋拆迁面积*万㎡，努力保证城市建设基础设施项目的开工建设；
（五）加强物业管理小区创优工作指导，实现新创*个省优、*个市优的目标；
（六）全区新建商品房白蚁防治覆盖率100%。
柜面上半年工作总结及计划
上半年的工作暂时结束了，下半年的工作即将到来。为了做好下半年的工作，现对上半年工作总结一下。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“柜面上半年工作总结及计划”，仅供参考，欢迎大家阅读。
柜面上半年工作总结及计划(一)
20xx年，我满怀对金融事业的向往与追求走进了阳江建行，在这里将点燃我事业的梦想。时间匆匆，回顾半年来在行里面的学习和工作，作了如下总结：
1、勤学苦练，扎实业务技能。在领导和同事的帮助下，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。
2、爱岗敬业，以饱满的工作热情和良好的工作态度迎接每天的工作。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了银行的形象，要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。
3.、团结协作共同进步。我明白个人的力量总是有限的，银行工作需要的是集体的团结协作，。在工作中做到从集体出发，顾全大局，以单位集体利益为主，个人利益为辅，提高整体效益。
4.、市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平，考取相关证书。
5、积极配合单位和组织的工作安排，积极参与营销工作，在存款到电子银行和理财产品方面都努力去完成任务，争取提高整个网点的效益。
我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到自身的不足：
1、业务技能不够扎实牢固，以后会加强学习。
2、工作未能达到零差错，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺。今后会更加细心地去做好工作。
柜面上半年工作总结及计划(二)
20xx年以来，xx寿险市场保险机构不断增加，市场竞争异常激烈，做银保业务的寿险公司达x家，较20xx年一季度增加x家。根据市场的变化，全市系统上下银保业务人员在分公司总经理室的正确领导下，各支公司按照分公司总经理室和省公司的战略部署，抢占先机，巩固市场，攻坚克难，顽强拼搏，新单保费超过了序时进度。
上半年截止x月x日，全市共完成银保新单保费x万元，完成省公司下达全年预算目标的x%;同比增长x%。其中趸交保费x万元，同比增长x%;期交保费x万元，仅完成全年预算目标的x%，同比负增长x%，在全省排在最后一名。回顾上半年工作小结如下：
一、快速启动了20xx年一季度“开门红”工作
为确保实现省公司一季度竞赛目标，XX市公司制定了《xxxxxxx》，调动基层公司的积极性，对一季度指标进行了落实分解，每日发送银保业务快报，及时公布业务进展情况，适时进行目标追踪，从而确保了一季度新单业务的达成。
各单位认真落实银保业务的销售计划，制订激励措施，全体银保渠道销售人员认真履行自己的职责，面对激烈的市场竞争，不畏艰难，团结一心，从而保证了上半年新单业务的稳定发展，超过了序时进度。
上半年完成全年新单预算目标较好的有：xx公司达成率xx%、xx公司xx%、xx公司xx%、xx公司xx%。x支公司、分公司理财中心、叶集服务部确保预算目标达成率低于全市发展速度。
二、各层级加强对各渠道的公关力度，攻坚克难，积极疏通维护展业渠道
面对错综复杂多变的外部环境，保险主体的不断增加，市场竞争的白热化，竞争手段多样化，我公司经营网点逐步减少，给经营带来了意想不到的困难。各级公司都加大了公关力度，进一步疏通维护展业渠道，更好地发展银保业务，分公司总经理室成员和相关部门，支公司经理室成员加强与代理单位的联系和沟通，采取多种形式进行交流，增进了了解，密切了关系，为银保业务赢造了外部环境，取得了良好的效果。
三、明确职责，做好沟通协调和培训服务
分公司银保部根据省公司的部署，按照分公司总经理室的要求，认真做好本职工作，加强与各代理渠道相关部门的联系，及时协商处理业务发展中遇到的问题，各支公司对网点进行适时辅导，从销售理念及技巧上给予渠道销售管理人员和一线销售人员给予了有利的培训支持和服务。
上半年银保业务存在很多不足和差距，主要表现在：
一、从业务发展情况看，一是各单位间业务发展不平衡，预算达成率高的单位已达到x%，在x%以下的有x公司，最低的xx服务部仅达到x%。二是各代理渠道间发展不平衡，x行占全市趸交总量的x%，xx占xx%，xx占xx%，x行占x%。
从上半年的市场份额看，到x月底，我公司的市场份额为x%，比去年同期下降x百分点，下降幅度很大。从各代理渠道市场份额占比看，我公司的市场份额普遍下降，x行x%，比去年同期下降x个百分点;x行x%，比去年同期下降x个百分点;邮政x%，比去年同期下降x个百分点。
二、银保渠道期交保费发展严重滞后，在全省处于最后位次，银保期交仅完成年计划的x%，而全省完成x%，落后于全省平均完成率x个百分点。
上半年期交保费x万元，其中，柜面期交保费x万元，仅x%占，落后于xx、xx等同业公司。
三、队伍建设滞后，不能适应市场竞争和业务发展的需要。省公司总经理室多次提出要加快理财经理、客户经理队伍的建设，去年朱总又多次强调认真抓好队伍建设，夯实基础管理，以确保业务健康、持续、稳定发展。分公司总经理室对队伍建设非常重视，尽管分公司相关部门和各公司作做了一些工作，但是重视程度不够，致使成效不明显，没有达到分公司总经理室的预期目标，影响了业务的发展，导致我市业务落后于全省发展速度。
四、培训工作不到位，特别是对客户经理、理财经理的理念转变，销售技能提升，业务知识更新等方面培训工作没能跟上，造成客户经理、理财经理的整体素质没有提高，从一定程度讲，客户经理的销售技能不能适应当前竞争的需要，难以保证业务持续、稳定发展。
柜面上半年工作总结及计划(三)
上半年结束了，现对上半年工作总结如下。
一、上半年的工作成绩
1、坚持做好日常检查，每个营业网点做到每月至少有一次现场检查，通过电脑查询、查看录像监控记录、调阅传票、检查各类登记簿、质询等方法，对会计基本制度、结算业务、现金出纳业务、个人业务、中间业务、账户使用管理和内控综合管理等进行了较为全面的检查。
2、每月我部安排人员参加网点的班后会一次，通过参加网点班后会形式了解和掌握网点的各项工作情况以及员工思想，工作有无异常情况等，通过有效的沟通对我部工作的开展进行及时的意见反馈。
3、每月都组织一次门市经理、门市助理工作例会，相互交流工作心得以及共同学习新文件新业务，及时总结和反馈门市工作中遇到的问题。
4、按年度工作计划x月份组织各营业网点柜员、门市经理、门市助理进行业务技能考核，合格率达到x%。考核内容包括：百张传票、打字、复核报表、点钞，旨在通过提高一线员工的业务技术水平来贯彻我行的优质文明服务，打好文明服务软件基础。
5、x月份组织了全辖一线员工进行业务知识闭卷考试，应参考人员x人，实际参考人员x人，缺考x人符合免考条件。考试平均分为x分，合格率为：x%。其中x分(含)以上x人;x分(含)-x分3x人;x分(含)-x分x人;x分(含)-x分x人，不合格x人。
6、根据x行发xxxxxxx的有关规定及我支行管理部门20xx年度轮换岗工作安排，x月x日、x日我行相关部门对各二级支行、营业部展开了本年度第一次岗位轮换工作。除个别特殊岗位外，已无柜员超过规定的轮换岗时限。
7、积极配合总行及人民银行的反洗钱工作，按时按要求完成每日、每月或不定期的反洗钱工作任务。
7、上半年完成了xx自助银行、xx自助银行的设备安装、工程报建验收等工作，现x行已在x月投入正常使用。
8、每月对各网点(含离行式自助银行)进行了x次以上的安全防范全面检查，重点检查二道门进出使用情况、午休现金尾箱入库管理、监控设备使用管理及消防设备情况。
二、上半年工作中存在的问题
1、对离行式自助银行的管理存在薄弱环节，没有对离行式自助银行的现金尾箱进行定期清点，较多的依赖支行营业部每月自查，容易形成风险隐患。
2、日常门市检查因人手和时间原因较难做到面面俱到，会存在遗漏和不全面的情况。
3、新员工业务知识培训、风险意识培训、职业道德培训、安全防范意识培训做的不够全面和细致。
三、下半年工作计划
1、针对上半年文明服务培训的工作安排，下半年将加大对全辖营业网点一线员工的文明服务监督力度，采取不定期随机抽取录像的方式并结合每月的门市工作例会和门市月度报告进行及时有效的反馈，从服务形象做起，将服务心态、服务礼仪、服务规范、服务态度切实贯彻到员工的日常工作中，力争下半年我行的文明服务能从达到质的飞跃。
2、按年初工作计划，下半年x月将由门市部保卫岗组织一次安全保卫知识书面考试，同时结合下半年举办的第二次防暴防抢实地演练，将书本知识有效的融入到实际操作中，让员工时刻保持高度的风险意识和岗位责任心。
3、下半年还将进行一次业务知识闭卷考试，会新增加一些新开展的业务知识和新规章制度作为考试内容，以考代培，增强一线员工业务知识的掌握程度和灵活运用水平。
4、同时业务技能测试也将同时进行，考核内容与上半年相同。
5、针对上半年门市检查工作中发现的薄弱环节，将在下半年着重加强。不仅仅采取现场检查方式，更要以抽取录像为主要监督手段，落实营业网点人离柜台签退制度;授权制度、大额现金交易换人复核制度、大额转账交易电话核实制度、ATM管理等的执行情况。
6、加强新入行员工的全面培训教育。
7、针对上半年对离行式自助银行现金尾箱管理薄弱的问题，下半年门市将会加大监管力度，对所有离行式自助银行现金尾箱采取不定期抽点的制度，并保证每月每部离行式自助设备现金尾箱不少于一次的清点。
2020年房管局2020年度上半年工作总结和下半年工作计划
今年以来，在区委、区政府的正确领导下，我局以行风评议活动为契机，努力提高工作效率，改善工作作风，改进服务水平，围绕自身职责和今年各项工作目标，求实创新，开拓进取，积极促进我区房地产经济健康快速发展。
一、上半年主要工作
按照监管、调控、保障的工作方针，我局加大房地产市场管理、规范和调控力度，我区的房地产市场呈现出持续健康发展的态势，房地产市场供求总量基本平衡，供应结构基本合理，供应价格基本平稳，市场主体行为基本规范。
上半年累计新批商品房上市项目17件，总面积24.1万平方米；实现销售3646套，比去年同期的1407套增长160%，其中商业1560套，比去年同期的70套增长21倍。a商贸城、b广场等商业地产的高数量成交成为亮点。住宅市场可售房源稳定在3000套左右，主力套型为80-100平方米及100-120平方米，均分别占市场供应量的31%。可售商业用房在15万平方米。
（一）20xx年元旦期间，成功筹办了我区第*届商品房展销展示会
本届房展会由区政府主办，我局承办，相关区级机关部门协办。本届房展会的主题是“文韵**（地名），新区新颜”，旨在通过房展会展现我区建区*年多来城市建设的巨大成就，集中推介我区房地产市场不断繁荣，市民生活、居住环境不断改善的新面貌，从不同侧面反映出我区的文化底蕴、发展成就和美好前景，展现我区作为**中心生活区日益成熟的魅力。历时五天的房展会为开发商提供了一个展示自己的舞台，为购房者搭建了一个选房购房的平台，累计参观人数达两万人次，达成意向认购和成交签约商品房近200套。
（二）稳步推进“拆迁新政”，司法强拆和行政强拆收到一定威慑效果
根据 “拆迁新政”即*政发[20xx]**号文件“*市*区拆迁管理实施办法”及其*个配套政策文件，累计批准拆迁许可项目*个（今年*个，去年*个），目前*个已实施完成，*个接近尾声。今年以来，对个别因被拆迁户过分不合理要价而不能达成拆迁补偿安置协议的，根据拆迁人申请，我局受理拆迁行政裁决申请*件，举行行政强拆听证*起。实施司法强拆*户、行政强拆*户。
实践证明，新政补偿合理，具备“引入拆迁市场价格体制”、“提高补偿标准”、“规范拆迁程序”、“保护社会弱势群体”等四个特点，实施效果较好。住宅拆迁评估均价超过了****元/平方米，而我区商品房住宅均价在****元/平方米，新政在保护拆迁困难群体切身利益方面发挥出与老政策相比更显著的优越性。今年6月初经过有关方面的齐心协力和艰苦努力，**地块只用了**天就基本完成了**户的拆迁户的动迁工作，比法定奖励期限提前了*天，比法定动迁时间提前了*天。*天的佳绩得益于新政的实施。
（三）认真落实市房产管理局“11210工程”要求
“房产交易进一个门，提供一套资料，两次到场，十个工作日办结”。上半年累计完成房产交易、抵押登记近****件，在政务中心我局窗口人员最多，接件量超过区政务中心总接件总量的1/3，工作人员虽然很辛苦，但工作十分认真，许多工作人员被评为服务标兵，受到了政务中心和社会的好评，为区房产局和政府的形象增添了光彩。
（四）物业管理市场逐步规范，小区管理创优升级
新建商品房小区全部实施前期物业管理招标、议标备案，托管率100%，上半年备案项目*个，面积***万平方米,目前全区累计实施物业管理小区**个，托管面积***万平方米。累计市级物业管理优秀住宅小区*个，区级文明小区*个，目前新申报省优项目*个、市优项目*个。
加大物业管理政策宣传力度，上半年举办《*市物业管理办法》解析、上岗人员培训资格培训班*期，参训人员**人次；调处物业管理纠纷**次。在直管公房危房突发问题处理方面做到及时处理不过夜。新建商品房白蚁防治率100%。
（五）住房保障工作进一步加强
加大经适用住房建设，新建经济适用住房**万平方米（含化工园拆迁安置用）。
上半年累计为低收入住房困难家庭发放住房租金补贴**户，减免租金**户。
为缓解城市房屋拆迁安置压力，服务我区城市建设进程，进行政策调研，经济适用房供应对象政策拟进一步放宽，廉租住房货币化补贴标准拟进一步提高，实物配租工作计划启动。
（六）**镇房产平面图及丘权号编制工作取得突破性进展
初步完成**主城房产分幅图和丘号的编制，年底之前新竣工小区的房产发证将配丘权号，为今后应用市房管局的权属管理计算机业务系统提供了基础条件。
（七）努力推进行风政风建设
我局十分重视行风评议工作，局领导班子变压力为动力，把行评当作一项重要的政治任务进行贯彻落实。继市局和区行评动员会后，即利用休息日召开由系统全体工作人员参加的行评动员会。我局迅速行动高效运作，层层成立了相应的组织，制定了工作方案，深入细致地开展了一系列教育、宣传活动。具体做到了五个“到位”：一是领导重视组织网络到位。层层建立由“一把手”负责的领导机构和精干的工作机构；二是理清思路明确重点到位。局领导班子明确以自查自纠为主，在诸多内容中突出抓住服务意识、服务态度、严格管理、勤俭节约、工作效率五个重点和薄弱环节；三是强化宣传营造气氛到位。在动员教育上做到从主要领导到临时、实习、借用人员一个不少，在方式上做到了开会、讨论、写心得、制作考核、邀请媒体、张贴标语应有尽有，在特色上注重了创新；四是讲究实效强化措施到位。局机关和服务窗口均公布了投诉电话，设立了举报箱，制定了《行风建设责任追究管理办法》，提出了全年以办八件实事促进行风建设，工作机构每周实行例会制；五是注重基础规范运作到位。在这次行评中，要求每一次活动必须有台帐，每一个意见、建议必须有回音，每一个要求必须抓到底，每一项工作必须到位。
二、存在的主要问题和不足及其原因
一、城市房屋拆迁难的问题还没有明显改观，尚需进一步加大强拆的力度
存在少数被拆迁户对拆迁政策不接受、不理解、不配合，不讲任何理由漫天要价，成为“钉子户”；个别拆迁实施单位的不规范运作，也使得“钉子户”觉得“坚持”就能多得补偿，导致少数被拆迁户抱团观望，影响了建设项目的拆迁实施进度。
二、个别开发企业商品房销售行为一定程度上不够规范
**的房地产市场管理长期规范有序，个别外地来*企业带着模糊认识，将在外地开发的违规做法作为经验在六进行运作。对于此苗头性不规范行为，我局及时禁止，作政策宣传，责令整改。
三、物业管理的市场退出机制与社区管理、业主自治管理及市容等部门管理的衔接有待进一步完善
物业管理是市场行为，由于我区目前的物业管理服务费收费标准低、收缴率低的双低现象，对个别运作亏损的小区，企业蒙生退意，物业管理市场依法应是有进有退，优胜劣汰，但是，物管企业退出后，小区的社会化管理如何及时跟进成为新的课题，虽然有**小区、**小区业主自治的范例，但普遍意义上的退出机制运作模式有待完善。
四、经济适用住房的建设成本增加导致建设单位持续亏损的状况还没有得到解决
目前土地成本较高，电增容由过去的50元/平方米涨到150元/平方米，墙体材料每平方米增加近50元，针对经济适用住房建设的各种费用减免力度不够，建设单位面临亏损。
三、下半年工作思路和主要措施
下半年，我局将继续以行风评议活动为契机，努力实践“三个代表”重要思想，增强发展意识、服务意识、廉洁意识，强化物业管理，美化居住环境，规范房地产一级市场、稳定二级市场，加大城市房屋拆迁监管力度，积极稳步推进城市房屋拆迁工作，建一流的干部队伍，创一流办事效率，争一流的工作业绩，树一流的行业作风。具体打算抓好以下几项工作：
（一）开工建设商品房**万㎡，竣工**万㎡；
（二）8月份新开工经济适用住房小区*万㎡，计***套，土建主体工程年底竣工；
（三）为进一步解决城市房屋拆迁户和城市中低收入家庭住房问题，出台办法草案，降低经济适用住房和廉租住房的准入门槛，同时提高补贴标准；
（四）完成城市房屋拆迁面积*万㎡，努力保证城市建设基础设施项目的开工建设；
（五）加强物业管理小区创优工作指导，实现新创*个省优、*个市优的目标；
（六）全区新建商品房白蚁防治覆盖率100%。
上半年人事的工作总结及下半年工作计划
2008年，ｘｘ公司在集团人力资源部的正确领导下，依据公司全年工作思路和计划，有序的开展了各项人事工作，现将ｘｘ公司上半年人事工作及下半年主要工作计划汇报如下：
一、上半年工作情况
1、积极做好培训基础工作，今年，ｘｘ公司按照集团公司培训工作的整体要求
，结合目前ｘｘ公司实际，制定出2008年公司年度培训计划，并在今年上半年工作中逐步进行开展实施：
一是规范入职培训工作，ｘｘ公司运营4年以来，员工培训是比较弱的环节，没有系统的培训体系和规范的培训计划和培训资料，2008年，公司从入职培训着手，规范入职培训流程，设置了公司简介、公司制度、养护基本知识、机电系统运营和礼仪礼节课程，固定授课教师，书面化培训资料，借此打开培训体系设置工作。
二是强化岗位业务培训，今年，ｘｘ公司为进一步提高一线人员的业务知识和技能水平，结合实际工作需要，组织了财会知识、技术评定、电工业务等多项业务的培训。
2、加强档案管理
经过4年多的运营管理，人员更替之后，ｘｘ公司的档案管理显得比较混乱，特别是电子档案的管理，由于部分人员是从其他公司调入，没有在ｘｘ公司预留相关资料，造成在工作中的不便，2008年4月，ｘｘ公司人力资源部对现有人员档案进行了梳理和规整，并依照市面常用人事档案管理软件的要求，对电子档案进行了修改和细化，方便今后引入软件进行档案管理。
3、严格加班管理
2008年，国家实行新的休假制度，上半年共有5个月涉及到法定假日的加班，依据集团公司人力资源部的要求，ｘｘ公司设定了加班申报表及明细表，对因工作需要加班的情况申报明细到人，严格加班管理申报程序，逐级审批，做到先申请后加班，经批准后加班，不是法定假日不计入加班。并对日常考勤管理加以规范，同时做好检查工作。
4、签订劳动合同
2008年恰逢新《劳动合同法》开始实施，新法的条款和内容社会各界理解不一，而ｘｘ公司原有合同在2007年12月31日全部到期，在这种不利情况下，ｘｘ公司依据集团公司的指导和支持，避开现有新法条款上有异议条目，与所有员工及时签订了劳动合同，既保障了员工和公司的利益，也为公司的正常运营做好基础工作。
二、下半年工作计划：
1、实行软件化管理员工档案，以便各类数据的及时更新，查询，提醒。
ｘｘ公司现在职工总数维持在300人左右，人员资料多而杂，各种档案具体情况均依赖人事工作人员的人工记忆，各种表格交错互立，现虽将各类资料汇总，但信息更新慢，错漏多，没有各种资料如合同到期、员工生日、职称资料等的提醒，各种数据的统计也依赖于手工，给日常工作带来不小的困难，引入档案软件进行管理，可以让人事工作人员快速准确掌握各类信息，同时便于各类资料的及时更新。
2、进一步加强考勤管理，对各类请假、加班的审批程序及手续进行检查规范。
3、ｘｘ公司现行绩效工资各收费站自行测算的模式已经进行一年，下半年将对各收费站的绩效工资基础数据进行抽查，尽可能杜绝错漏现象。
4、做好全年的职称评审工作，我公司今年有参加教授级高工、高级工程师、工程师等的评审人员，部分近两年招聘的技术人员也需要进行初级评审，今年的职称评审工作任务较重。
5、继续完善培训工作，设立初步培训计划的标准模式，加强标准化管理培训。