随着时间一天天过去，经过这一阶段的工作，对自己的工作内容有了很多新的的领悟和认识。是时候开始准备这一阶段的工作总结了。总结经验教训，使以后的工作少走弯路，多出成果，在工作总结中，我们需要重点陈述哪些方面呢？小编特地为您收集整理“2020年度电信述职工作总结”，但愿对您的学习工作带来帮助。
第一篇：20xx年度电信述职工作总结
风雨送春归，飞雪迎春到，不知不觉中一年又已经过去。回顾20xx年，是分公司“四化”(宽带光纤化、语音无线化、手机智能化、业务融合化);“五领先”(思路领先、管理领先、工作领先、市场份额领先、员工满意度领先)的关键年。营维部为了响应分公司号召，为实现以上目标，全体人员克难攻坚，务实创新，在分公司领导下各项工作取得显著成效。回顾二年来的工作，本人以务实创新的精神，扎扎实实、兢兢业业的开展工作，较好的完成了生产经营目标和各项工作目标。下面，就二年来的工作作以下简要的汇报：
一、勤学思维，与时俱进
理论是行动的先导，对我们共产党人，特别是担负一定领导职务的党员干部是十分重要的，因为理论上的成熟是政治上成熟的基础。我体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。今年来本人坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，指导工作实践。
一是注重克服思想上的“惰”性，坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按局的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。今年来，每年都参加了公司党开展的党风廉政教育学习宣传月活动，在今年还参加了局党委组织的“十八大”精神学习、收看“两大会议”的现场直播、局党委组织对全体机关人是进行的学习等，甚至还利用每月的经营分析例会的间隙，采取播放录像的方式同全局干部一起学习管理知识。既丰富自己的理论知识，也在全局培养出了一种良好的学习氛围。
二是坚持理论联系实际，用理论来指导解决实践工作。学习目的再于应用，今年来，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。如在今年上半年，我通过对分局工作的调查研究发现，在进行三项体制改革后，大部分局负责人对工作很尽心尽责，工作主动性、积极性很高，但周围的其它人却显得无事可干，形成一种“分局局长忙得团团转，其他人人员无事干”的怪现象。虽然也给他们分过工，但就其工作效果来看很不理想。对此，我与局党委其他成员一起讨论时，觉得的应该创新工作思路，简政放权，把几个重点的乡镇单独划出成立片区，设经理岗位，其行政级待遇均不变，费用支出从分局中划出单列，绩效单独考核。这样既为分局又减了压力，又向片区加了压，一个轻装上阵，一个信心十足。使得他们的工作相得益彰，工作上显现了前所未有的活力。
三是注重理论与实践的转化，努力培养和提高创新思维能力。三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。如今年下半年，在任务重时间紧的情况下，如何激励力员工们的主观能动性?是摆在局党委面前的一道急待解决的难题。由此，我们创新了绩效管理办法，按时间、按进度，直接考核到每个人，拿出一部分工资总额直接奖励先进个人，获得了极大成效。在规划20xx年的工作思路时，也创新工作方式，我与局党委又积极推动地方政府召开了全县农村电话发展座谈会，变我们的企业行为为政府行为，社会行为，效果显著。这一经验也在市公司得到大力推广。
二、业务发展及工作情况
在我决定到XX营维部时，也曾度德量力，思虑再三。之所以到酉中：一是向年轻人学习，分公司有不少德才兼备的年轻人，他们那种“海到尽头天作岸,山临绝顶我为峰”的豪迈气概,使我深有感触;二是向年长者学习主动迎接挑战的心态，分公司有相当数量的中年人他们努力工作，与时俱进，以卓越的才干和不争的事实，奠定了中流砥柱的地位。我到营维部工作后，主要协助主任处理营维部日常事务，具体分管网络运行维护、客户服务质量、安全保卫、后勤日常事务，还兼职资源配置具体工作。
一是归并产业，调整机构。今年，按照上级的通知要求和精神，将所属企业按照产业特点进行归并，全面进行了清理规范多经企业工作。这些工作的顺利开展，适应了电信体制改革的需要，为公司二次创业提供了组织保证。
二是建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我公司紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。公司有几名德才兼备的人员被聘为中层干部，广大职工都在竞聘上岗过程中找到了实现自身价值的工作岗位。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三是狠抓制度改革创新，初步建立制度管理网络。机构调整、薪酬改革后，人事部门按照新的岗位，及时修改补充了岗位职责，制定了新的考评办法和奖金分配制度。m.Gz85.COM
四是加强会计核算，提高财务管理水平，加强了企业财务管理工作。特别是今年，全面进行了企业资产盘活，努力增加企业收入和效益。组织专人对所属多经企业逐个摸底，认真清查各项资产、负债，理清了产权关系，进行了规范管理，并着重对原有独立核算的多经企业帐务中的债权债务进行了全面清查。大力开展对企业欠款的清理工作，维护企业利益。开展了“增收节支，提高企业经济效益”活动，加强对可控费用的控制，压缩成本费用。制订完善了一系列管理制度，推行全面预算管理、收支两条线管理，贯彻上级的成本管理指导精神，加强各项工程建设的核算工作，严格内部手续，防止跑、冒、滴、漏。
五是狠抓安全生产，落实安全责任目标。今年以来，我们牢固树立起“安全责任重于泰山”、“安全第一，预防为主”的思想意识，为企业的发展营造良好的安全环境。健全了组织，与各部门签订了安全消防责任书。突出了重点工种、特殊工种的安全管理，并多次去工地检查。开展“安全生产月”活动，抓好了安全生产教育培训工作。在党的十八大召开期间，多次开展了安全自查自纠活动，确保了安全工作万无一失。
作为电信经营实体和综合后勤保障部门，一年来，我能够服从、服务于焦作电信发展的总体目标，在主业大幅度减少投资规模的不利外部环境下，以机制创新为突破口，深化三项制度改革，不断规范经营管理，加强基础制度建设，向管理要效益。充分发挥了自身优势。在努力做好支撑服务的同时，不断开拓外部市场，积极开拓市场、负重前进，将业务发展到联通公司、移动公司、洛阳、济源等外部通信运营商。为开拓建筑市场，我积极想办法，为建安处先后承揽了移动公司生产楼、住宅楼等土建工程，城网改造工程，从而极大地增加了企业效益。
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2020年度个人述职申报
20xx年是不平凡的一年，XX学院在学校领导的支持与赞助下，在XX学院领导与全体教职工的辛勤工作和配合尽力下，我赓续更新看念，坚持与时代同步，立异工作措施与工作思路，在遵循科学成长教导教授教化纪律的根基上创造性的开展工作，支付了很多艰辛的劳动，并取得了一些明显的成效。现就这一年来的几项主要的工作简要总结如下:
一、教授教化治理工作
教授教化治理工作是一项紧张而又繁琐的工作，是系部的中心工作，在本年度的教授教化治理工作中我认真总结了以往的工作经验与教训，同时结合本专业的特点，认认真真、脚踏实地做了很多实事，较为顺利地完成了这一年来的各项教导教授教化任务，实现了客岁计划的各项教导教授教化构想，教授教化治理工作简要总结如下：
1、制度扶植
XX学院学生人数跨越1300人，涉及5个本科专业的教授教化任务，在这种状况下，如果制度扶植工作没抓到实处，将会严重影响全院乃至全校的教授教化工作，所以，我们狠抓教授教化治理制度的扶植，并以学院有关教授教化文件为根据，制订了一套完整的包括教授教化治理制度、科研治理制度、教师进修培养制度、教师教授教化评估制度、学业导师制度、教授教化听课制度等教授教化治理法子，规范了日常教授教化法度模范，使教授教化治理制度化，教师稽核公开化，岗位职责透明化。
2、进一步增强教风扶植
教导教授教化质量的进步，症结在于教师的教授教化工作，教授教化质量的高低，很洪水平上取决于教师的责任心与敬业精神。为此，在每周的系务会和教研会上我们都要讨论这一问题，讨论新形式下教师面临的新问题，应具备的新看念，新思路。以搞好教授教化为重点，明确工作思路，教师应在进步专业素养、专业技能等方面进一步增强学习。把专业成长与教师的成长慎密地联系起来，使教师真正认识到，唯有我们专业过硬，专业才有可能成长，能力搞妥我们的XX学院。在加大教师思想工作的同时，我们进一步完善了各项规章制度，并采取了很多新的步伐与措施，如：让新分配来的年青教师义务坐班，共同XX学院领导及办公室工作人员，共同督导组，采取不按期查课等方法，以了解航捣宸教师的上课环境。另外，除了给各班发放上课环境挂号表外，还要求各班学委按期陈诉请示上课环境，把班级中汇总上来的环境在例会中进行通报。另外，为了充分调动XX学院教师教授教化的积极性和主动性，加强理论联系实践和学科前沿拓展的才能，为往后的教导教授教化工作积累经验，营造康健向上、积极朝上提高的优越教授教化气氛。我院抉择于2020年3月7月举办2020春季学期XX学院教授教化基础功大赛，从教授教化文件、说课、今世化信息技巧利用程度、板书、以及讲堂讲授、教师着手才能(实践)等环节对XX学院教师进行全方位的综合考评，起到进步教授教化质量，立异讲课措施的作用。该工作我是主要负责人，放学期开学即启动。
3、看重教研室工作，以教研匆匆进教授教化质量的进步
确教研室的工作性质、目的和任务，由教研室主任牵头，每周四结合教授教化工作的实际环境进行相应的教研运动，通过听课、教师行课陈诉请示等，了解教师上课中所面对和呈现的各类问题，并进行讨论、阐发，以研究办理教授教化中呈现的各类问题，同时把教研的中心任务放在怎样进步教师的业务程度与才能，怎样进步教师的教授教化程度上。在曩昔的一年中，教研室工作为推动教授教化质量的进步施展了极鸿文用。
环抱教授教化工作这一核心，深入过细的开展学生思想教导工作，对学生的治理和教导直接关系到维护系里平平稳定和教导教授教化工作的顺利开展，为此我们在这方面投入了很大精力，做了很多工作。学生的学习主动性和积极性都获得了不合水平的进步。
4、充分应用学术资源，创建浓郁的学术气氛，开展各类展览、评比、角逐等运动，鼓励学生学习
学术交流是大学教导中的一项紧张的教授教化工作，它对学生坦荡思路、拓展眼界、进步素质修养、增长知识才气有着异常紧张的作用，在多方和谐下，开办了一系列的学术讲座。受到宽大师生的广泛确定与好评，为进步我专业的办学声誉与办学条理做出了供献。本年度我们举办了沧州师范学院、衡水学院教师XX作品联展(衡水学院展、沧州师院展)、河南速写写生作品展、安徽宏村子驻地学生展(宏村子南湖书院展)、安徽色彩写生展、甘肃写生展，教师绘画作品展，教师小幅绘画展， 迎新春书画展......等各类形式的学术展览，并在XX省教导厅主办XX省第五届大学生艺术展演运动中，我指导的学生有四人获奖，此中一等奖一人(王瑞 ，20xx40910414)二等奖两人，(霍欢欢 20xx40910115 、赵明月 20xx40910401)，三等奖一人(王国涛 20xx40910219)的好造诣，同学也被省教导厅评为教师指导学生奖一等奖。在衡水市委鼓吹部、文联、首届园博园主办的水墨湖城衡水XX杰作展中，我指导的五名学生再次获奖并入编该画集《水墨湖城衡水XX杰作集》，入选的学生有20xx级XX学陈亚迁的《平湖金秋》(34页)、20xx级XX学李莎莎的《万般春色叶下生》(58页)、20xx级XX学聂鑫磊的《蜻蜓花上舞》(76页)、20xx级XX学赵明月的《衡湖幽禽图》(88页)、20xx级XX学李伟的《春景无人花自芳》(57页)。20xx年11月15日我受XX省图书馆《冀图讲坛》之邀，做了教你读懂中国画的学术讲座，获得了领导及听众的一致好评。这一系列的学术运动为学生在专业上的相互交流和学习创造了机会和条件，同时，扩张了XX学院在社会上的影响，也营造了一个较好的校园文化气氛。教授教化思路上牢牢环抱XX行业的成长纪律及用人单位对人才培养的需求，寻求学术与市场的结合点，取得了很好的经济效益与社会效益。在各骨干课程的作业评比中，我们订定了相应的学生绘画作品留系奖励发证制度，并在学生中产生了较大的影响，学生都以作品留系为荣，从而形成了一股比、学、赶、超的学习风俗，在此根基上，我们今年开展了第三届速写角逐，并加大了奖励力度，起到了指导和勉励学生充分应用课余光阴从事速写演习与创作的作用。
总之，以上各类运动的开展，极大地匆匆进了学生的学习热情，匆匆进了学生学风的好转。
5、积极响应衡水学院专任教师三年培训工程工作
2020年度酒店餐饮部副经理述职工作总结报告
第一篇：20xx年度酒店餐饮部副经理述职工作总结报告
各位领导，员工同志们：
我20xx年1至10月任餐饮部主管，20xx年11月起任餐饮部副经理。在酒店和餐饮部的正确领导下，在酒店各部门的协助配合下，在全体员工同志的支持帮助下，我认真执行酒店和餐饮部的工作方针和工作部署，充分履行自己的工作职责，较好地完成工作任务，取得了良好的成绩。下面，根据酒店领导的安排和要求，就自己20xx年工作情况向各位领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：
一、认真学习，提高思想觉悟和业务水平
20xx年，我认真学习酒店和餐饮部工作精神，切实提高自己的思想觉悟，在思想、行动、工作上与酒店和餐饮部保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，做到忠诚于酒店和餐饮部，把酒店和餐饮部时刻放在心中，维护酒店和餐饮部的利益，努力为酒店和餐饮部多创造经济效益。我认真学习餐饮方面的业务知识，借鉴其他酒店先进餐饮经验，提高自己的业务水平，为做好餐饮部管理工作打下坚实的基础。我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，树立全心全意为客户服务的思想，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，力争工作的完美与高效。
二、尽心尽职，全面完成工作任务
餐饮部是酒店的重要工作部门，保证客户吃好吃满意，是我的工作职责。我无论是担任餐饮部主管还是担任餐饮部副经理，都做到刻苦勤奋、尽心尽职、兢兢业业工作，完成了酒店和餐饮部交予我的工作，取得良好成绩。
1、进一步提高餐饮质量。餐饮质量是吸引客户就餐、增加餐饮消费的关键，在提高餐饮质量上，一是要求后厨在保持原有特色菜品的同时，积极开发新菜品，新菜品既要符合客户的口味，又要体现温泉酒店的特色，通过不断开发新菜品，增加餐饮销售。二是前厅要注重服务细节，做到“精品服务”。遇到酒店旺季生意繁忙时，要在“精品服务”的基础上实行“快捷服务”，切实为客户做好优质服务工作，以此扩大餐饮业务。三是加强服务中的菜品介绍，用语言引导客户认识和记忆菜品，以此加深对我们酒店菜品的了解与熟悉，扩大我们酒店菜品的知名度，促进我们酒店餐饮业务深入发展。
2、进一步控制成本费用。控制成本费用是提高餐饮利润的重要途径，在控制成本费用上，一是加强验货工作，保证进入厨房的原材料做到物美价廉。二是控制好菜品毛利，做到“日结日清”，在酒水销售中，加大高毛利品种的推销力度，加强鲜榨成本的控制，努力提高餐饮利润。三是加强餐饮设备的管理，确定由专人分管维修，能维修的尽量减少新购设备，努力减少设备购置费用，节约成本。四是加强用工管理，人工成本占据很大一部分餐饮成本费用，碰到酒店旺季时，加强人员安排，合理使用人工，提高人工效率，尽量不增加用工，减少人工费用支出。
3、进一步提高服务质量。一是加强餐饮部日常管理的力度和精度，把提高客户的满意度作为加强营销工作的根本，切实抓紧抓好，抓出成效来。二是要求餐饮部全体员工共同参与营销，要相互介绍和衔接熟客，共同维护客户，让客户有尊崇感、有亲切感，保证日后能经常来餐饮部消费。三是加强对核心客户的沟通和联系，达到联络感情、增加友谊的作用，促餐饮部业务的开展。
4、进一步加强团队建设。一是加强员工思想教育，使员工热爱酒店、热爱餐饮工作，尽心尽职为酒店和餐饮部努力工作。二是加强员工业务训练，组织了前厅摆台比赛、后厨刀工和创新菜比赛等职工技能竞赛活动，切实提高员工的业务水平。三是加强员工绩效考评，把经济利益和实际工作相结合，提高员工的工作积极性，避免了干好干坏一个样的弊端。
三、严格要求，培育良好工作作风
干工作除了业务知识与技能外，更主要的是工作作风。我以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖，对自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，全心全意做好工作。在培育良好工作作风的同时，我加强自己执行力建设，使自己成为酒店卓越执行型团队的一员，做到一切服从酒店工作安排，不折不扣地贯彻执行酒店的方针政策、制度规定和各项决策部署;善于把酒店的精神落实到具体工作中。我还加强廉政建设，认真执行酒店工作纪律，坚决杜绝一切不廉政行为，决不违纪违规，做一名深受大家拥护的清正廉洁干部。
20xx年，我认真努力工作，虽然完成了任务，取得良好成绩，但是与酒店和餐饮部的工作要求相比，还是存在一定的不足，主要是学习有所欠缺，领会酒店工作精神不全面;餐饮部管理还不够制度化和精细化，一定程度上影响了餐饮部的发展。进入新的年，我要进一步加强学习，领会酒店和餐饮部的工作精神，把各项工作做得更好。我要深化管理，做到管理制度化和精细化，通过管理有效提高餐饮部经济效益。我要更加认真努力、刻苦勤奋工作，全面完成酒店和餐饮部布置下达的工作任务，力争取得更大成绩，为温泉酒店发展作出应有的努力和贡献。
第九篇：物业小区主任20xx年度述职工作总结报告
20xx年对三岛国际花园来说是困难与艰辛并存，收获和辉煌同在的一年。在物业公司的正确领导下，经过全体员工的锐意进取、不懈努力，克服种种困难，取得了较为满意的工作成绩。按照确定的计划，基本实现全年的工作目标。全体员工敬业爱岗、克服困难、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度工作目标。我公司4月份才接管该小区，这也是我司对外承接的第一个楼盘，在各小区物业管理中，我不断地总结经验和教训，吸取好的地方，改进管理。现将一年来的工作总结如下：
一、爱岗敬业，勤勤恳恳，努力完成各项工作任务
时刻紧记自己的岗位职责，有责任心，指导并协调员工相互工作关系，掌握小区最新的基本情况，指导各主管日常工作事务，上报日常工作情况，对XXXX公司和三岛国际花园始终忠诚和热爱。
2020年度财务部负责人述职工作总结报告
第一篇：20xx年度财务部负责人述职工作总结报告
各位领导，同志们：
20xx年，在联社党委的正确领导下，在联社各部门的协助配合下，在同事们的支持帮助下，我以科学发展观为指导，围绕省联社“强服务、促转型、谋跨越”的总体思路，强化财会管理，规范财务核算，认真履行职责，刻苦勤奋工作，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。下面，根据上级领导的安排和要求，就自己20xx年的工作和廉洁情况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：
一、加强学习，提高政治思想觉悟和业务工作技能
20xx年，我认真学习党的十七和十八大精神，特别是对党的十八大精神有初步的了解。党的十八大鲜明地回答了我们党举什么旗帜、走什么道路、保持什么样的精神状态、朝着什么样的目标继续前进的重大问题;号召全党全国人民解放思想，改革开放，凝聚力量，攻坚克难，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗。十八大通过的新党章着重体现了四方面内容：一是把科学发展观同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想一道，确立为党的行动指南;二是完整表述了中国特色社会主义道路、中国特色社会主义理论体系、中国特色社会主义制度，全面揭示了中国特色社会主义的科学内涵;三是把生态文明建设纳入中国特色社会主义事业总体布局，使中国特色社会主义事业总布局由“四位一体”变为“五位一体”，即由经济建设、政治建设、文化建设、社会建设“四位一体”到现在的经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设“五位一体”;四是要求加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设，整体推进党的思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设、制度建设，全面提高党的建设科学化水平，建设学习型、服务型、创新型的马克思主义执政党。在学好党的十七和十八大精神，提高自己的政治思想觉悟的同时，我认真学习业务知识和工作技能，提高了自己的业务工作技能，增强履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，具有较强的工作能力，完成各项工作任务，取得良好成绩。在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，实现工作的完美和高效。
二、尽心尽职，全面完成工作任务
财务管理是企业管理的重要组成部分，对提高企业经济效益起到至关重要的作用，20xx年在联社党委的领导下，我刻苦勤奋、尽心尽职，全面完成工作任务，取得良好成绩，主要做好五方面工作：
(一)加强财务管理，提高财务管理水平
一是重新制定了《费用管理办法》、《大额存款手续费管理办法》、《增收节支奖励办法》、《计算机设备及耗材购置管理办法》，严格控制费用支出，确保费用与效益增长相匹配。二是对营业经理进行聘用与委派，并出台相应的考核办法，加强对营业经理的考核与管理，有效提高营业经理的工作责任心，促进工作发展。三是加强股金规范管理，按照三年规划对股本金进行了规范，把千元股本全部进行退股，保证了信用社的改革顺利发展。四是积极开展存量个人存款账户核实，已核实5603户，占比64%，保证相关身份信息真实性。五是加强机构信用代码证推广，完成机构信用代码证发放，做到落实金融账户实名制，提高了金融服务水平，促进信用信息共享。
(二)加强业务培训，提高柜员业务素质
依据《山西省农村信用社会计业务操作规程》及《山西省农村信用社会计业务操作手册》，对柜面操作人员和新聘大学生进行了细致全面的业务培训，还组织全县信用社80名综合柜员，分两批到和顺参加培训。在培训中强化培训要求和培训纪律，定期与不定期检查培训情况，使得培训取得了良好成绩，有效提高了柜员的业务素质，促进了经营业务的规范化，确保各项业务操作能够合法合规，不出差错。
(三)加强业务检查，健全完善制度建设
为规范柜面业务操作，防范操作风险，全年财务部进行了4次财会业务全面检查，将每次检查出的问题结合稽核合规检查出的问题统一进行汇总分析总结，对检查中发现的问题，及时督促各网点整改，确保整改到位，防止再次发生类似问题。同时健全完善制度建设，制定了《财务管理检查台帐与员工考核进行挂钩办法》，对柜面业务操作检查中存在的问题逐一建立台账，对所辖违规的营业柜员全部建立台账，并按季下发到各营业网点进行通报与公示，有效提高了营业柜员的工作规范，为我县农村信用社的发展创造良好的条件。
(四)加强财会检查，防范财会操作风险
为了防范财会操作风险，财务部结合工作要点，制定检查方案，定期不定期组织财会人员进行财务会计专项检查，重点检查《对帐制度》执行情况、重要空白凭证及印章管理情况、存款滚动情况、特殊业务管理和柜面业务操作，检查次数达10余次，检查问题达125余项次，整改问题达100%，有效提升了财会操作风险防范能力，为促进经营业务平安稳定发展打下坚实基础。
(五)加强财务管理，拓宽增收渠道
财务部通过规范费用开支行为，加强固定资产购建管理，提高财务管理水平。通过成立新业务部，积极寻找资金，拓宽增收渠道。全年签发银行承兑汇票业务、同业存款业务、商业银行理财业务、商业银行代付业务、转贴现业务，向省联社拆借资金12亿元，向人民银行申请支农再贷款1.5亿元，使得联社资金、票据业务呈现出蒸蒸日上、欣欣向荣的良好局面，实现了向资产多元化和收入渠道多样化的转变，全年往来收入达到1.1亿元,占总收入45.8%,较上年同期增长0.33亿元,增幅为42.85%,为信用社20xx年增收打下了坚实的基础。
三、严格要求，培育良好工作作风
我严格要求自己，加强作风建设，一是培养高尚的道德情操，认真学习社会主义核心价值体系，用社会主义核心价值观占领自己的精神世界，成为最高精神理念，具有鲜明时代感和人文特色，具有爱岗敬业精神、公平公正高效精神、务实拓新精神、廉洁为民精神、团结协作精神。二是在工作中承担自己的责任，要求自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，尽心尽职工作，力争取得良好工作成绩。三是加强自己执行力建设，要求自己遵纪守法，不折不扣执行单位制度，善于把上级的精神落实到具体工作中，积极主动服务基层、服务群众，提高工作效率和工作质量，努力获得基层和群众的满意。
2020年电信分公司2020年度双拥工作总结
常州电信分公司作为常州市文明单位、市十大“科技拥军基地”之一，主要承担常州区一市三县（市）的本地网通信建设和通信服务保障工作，企业现有员工1185名，其中：转复退军人100余名，预备役军人23名，军属6名，革命伤、残军人2名。现设有战备通信办公室、预备役通信修理所、通信光缆抢修分队、信息作战连分队等。
近年来，常州电信分公司在不断深化企业内部改革，狠抓业务发展和为用户提供完善服务的同时，时刻不忘国防建设和拥军工作，在市委、市政府的正确领导和亲切关怀上，在市双拥办等有关部门的精心指导下，按照“大力支持部队科技练兵，广泛开展科技拥军活动”的要求，充分发挥电信通信企业的专业优势，积极参与科技拥军工作，并把这项工作作为我们义不容辞的责任，贯彻并落实于通信发展的各项工作之中。
一、领导重视是落实科技拥军的关键
科技强军，是加强军队现代化建设的客观要求，是新时期我军建设着眼时代发展所做出的战略选择。实施科技兴训，开展科技练兵，是军队贯彻江泽民总书记科技强军战略思想和军委新时期军事战略方针的重大举措。开展科技拥军，支持部队科技练兵，既是加快我军现代化建设的需要，也是促进经济发展的必然要求。
多年来，分公司始终把拥军优属和科技拥军工作作为一项事关全局的政治任务列入党委和行政工作的议事日程，分公司为此专门成立了拥军优属工作领导小组，主要领导亲自担任领导小组组长并负总责；在领导小组之下专门设立了由各职能部门负责人参加的电信科技拥军工作办公室，并明确了日常工作的主管部门和各基层部门的责任人。分公司科技拥军办公室全面负责企业内部拥军优属各项政策的检查落实及科技拥军工作计划、制度、措施的制定并负责督促基层各部门进行有效落实。形成了由分公司主管领导总负责、分管领导具体负责、职能主管部门协调负责和督促检查、其他管控部门和基层部门层层落实，一级抓一级的工作机制，有效保证了各项拥军工作的开展。分公司党委和领导明确要求：作为国有电信企业，必须在全体员工中明确并增强忘战必危的忧患意识，切实增强科技拥军的责任感和增强国防力量的紧迫感。企业内各部门、各专业都应积极为部队的现代化建设提供尽可能多的科技服务，为实现科技强军多作贡献。
分公司党委书记、总经理郭建冬曾多次明确表态：部队的困难就是我们的困难，部队需要什么，我们常州电信就支援什么。每年初，分公司主管领导都要召集领导小组成员及各有关主管部门开会，研究和制定本企业拥军优属及科技拥军工作计划，并督促下设工作办公室根据年度计划编制季度实施方案，并要求办公室主动与市双拥办和部队联系落实科技拥军的具体实施工作。分公司领导还亲自带领人员到部队驻地，与部队领导进行沟通，了解部队军事训练、生活等情况，并认真倾听部队同志的意见和建议，当场为部队解决通信方面的实际问题，受到了部队的好评。
在日常的拥军工作中，分公司拥军办按照年初制订的工作计划及季度实施计划要求，将开展双拥宣传教育、落实政策、兴办实事等目标任务一一细化量化，做到了责任到部门，责任到个人。各通信生产部门按照要求，组织部门、班组通过政治学习和出黑板报等形式，注重了对职工的拥军优属工作的政策法规和对职工的国防教育，各部门立足部门工作实际，积极开展形式多样、内容丰富的拥军优属和科技拥军宣传、服务活动，努力营造科技拥军的浓厚氛围，认真落实各项拥军优属政策，将拥军工作任务层层分解落实到了每一个基层班组。由于领导重视，组织健全、活动经常、宣传和措施落实到位，干部员工对拥军优属和科技拥军工作的重要性有了深入的了解和统一的认识，有效地推动了拥军优属和科技拥军工作的顺利开展。
二、结合行业特点，认真开展科技拥军活动
满足部队科技练兵需要，抓好“科技拥军基地”建设。
近年来，分公司加大了对科技拥军软硬件设施的建设和投入，在各通信业务专业部门挑选了一些政治技术业务素质高的同志专门为部队官兵进行现代通信技术培训和举办各种科技讲座。同时，还不断修订完善了科技拥军的各项措施和制度，做到了年度有计划，季度有实施方案，使科技拥军制度化和经常化，有力地保证科技拥军工作的开展。
分公司把加强军队网络教育和现代通信技术教育作为拥军工作的重头戏推向部队，诚邀常州军分区、武警常州支队、海航驻常部队、102部队医院、常州陆军预备役通信团等部队官兵参观常州信息港、通信程控交换机房、微波通信站等通信设施和场所，向部队提供科技拥军服务，并在组织参观的过程中向部队官兵详细讲解互联网网上操作技能、多媒体通信网页制作及现代多媒体通信技术等部队官兵们感兴趣的知识，解答部队同志提出的一些现代通信技术等方面的有关问题。组织专业技术人员专门为部队举办通信技术讲座，为部队官兵传授现代电子通信技术、电子微波通信技术知识、电子计算机技术及多媒体通信技术及互联网通信技术等一系列现代通信知识，并请官兵们进行了互联网网上实际操作，部队官兵们对此表示出了浓厚的兴趣，纷纷表示这样的科技拥军活动安排使他们受益匪浅。20xx年以来，共为部队举办互联网技术和通信技术培训、讲座100余场，为部队培训各类通信技术人材300余人；安排接待部队参观200多个批次，接待部队官兵近千人（次），受到了部队的欢迎和市双拥办的肯定。
签约结对，双拥共建聚合力。
为了贯彻落实市委、市政府有关指示精神，切实做好新形势下科技拥军工作，提高双拥共建层次，2000年7月5日，在市双拥办的组织安排下，常州电信与常州市陆军预备役通信团正式签订了科技拥军合约。从此，常州电信的科技拥军工作又迈上了一个新台阶，我公司定期深入部队为部队官兵举办现代通信知识讲座，帮助部队培训通信专业技术人材，并经常派出通信技术骨干与部队官兵共同研究训练器材改革、技术革新等事宜，做好部队“科技练兵”的好后勤。公司还定期上门了解部队科技练兵情况，满腔热情地为部队开展科技练兵排忧解难，尽力帮助改善部队官兵的物资、文化、生活条件。
每年的“春节”和“八一”建军节，公司领导都要亲自带领人员前往部队慰问，赠送电话卡、上网卡等供部队官兵使用、了解和实际体验现代通信技术成果，以提高部队官兵的实际通信技术能力，受到了部队的欢迎。军地双方还联合在市中心文化宫前摆摊设点，为市民提供电子电器修理和电信技术咨询服务，军民共庆建军佳节，谱写了一曲军民鱼水赞歌。我们相信通过军地双方真诚的合作，军地双拥共建工作定将结出丰硕的果实。
企业改革不断深化，拥军优属的宗旨始终不变。
电信企业经过分营改制后，电信内外部的环境和情况发生了较大变化。但不管形势怎么变，我们认为拥军优属工作的宗旨始终不能变，只要部队及国防建设有要求，不管遇到任何情况，都必须予以优先保障，优先予以满足并尽可能提供一切便利。多年来，分公司在为常州军分区、武警常州支队、武警水电九支队、各驻常部队及地方人武部等提供电信通信保障服务时，只要部队有需要、有要求、有任务，无论是线路抢修、线路调配、通信设施维护、故障排除等，都能做到有求必应、有难必帮，优先保障解决，免费提供支持，确保了部队战备军事任务和部队建设任务的完成。2000年以来，共出动500多人（次），投入近二百万元，义务为部队提供包括长、市话通信线路抢修、通信设施维护、器材和设备故障抢修等百余次；免费为部队提供长（市）话、载波传输和光缆接续等电信技术业务支援200多次，为部队提供话机维护、电信新技术和通信技术业务培训300余人（次）；为支持驻军海航部队的建设和方便部队官兵对外通信联络，克服电信建设资金短缺的困难，先后投入300余万元，免费为部队海航部队和总装干休所安装了150余部“军营网”电话和磁卡电话，并免费为部队敷设数公里的通信专线和免费为驻常各部队在营区安装校园电话270部；免费为市消防支队提供了新消防指挥大楼内的火警受理系统的电信传输及技术支援。当获悉海航37791部队在常州红梅东村二村自建的二幢空、地勤干部宿舍即将交付使用并急需安装住宅电话时，我们立即以最优惠的价格和在最快的时间内，为部队安装了70余部住宅电话，解除了部队住宅的通信急需。近年来，还为常州市现役军人家属和烈军属、革命伤、残军人优惠安装住宅电话2000余部，配合市政府创建南大街拥军一条街，对沿街各拥军单位提供了优惠的电话安装条件；应部队要求，组建了人武应急通信网络分队，为部队的网络通信提供了有效支援。同时，组织各专业部门人员和团员青年，在建军节和节假日，对部队官兵进行电信业务咨询及电信器材、电器免费修理活动，受到部队官兵的热情欢迎和充分肯定。
落实优抚政策，注重岗位科技练兵，充分发挥预备役人员的作用。
党中央、国务院、中央军委和各级地方政府都制定了一系列双拥政策法规，在预备役人员管理、军队转复退人员安置任用、烈军属和伤、残军人优待等方面都作了明确的规定。这些政策、法规是我们做好新时期拥军优属工作的基本依据。
2000年以来，分公司共接收转复退军人9名，其中转业干部6名，复退军人3名。按照国家的有关政策，我们在对军队转复退人员、革命伤、残军人、烈军属和军嫂等人员的使用和优抚政策落实上，坚持在同等条件下予以优先任用和优先考虑，想方设法力求妥善合理和尽量给予生活上的照顾。目前，分公司一百余名在岗的转复退人员中，已有二十多名被提拔任用为中层领导干部，有二名还走上了局处级领导岗位，另有一大批转复退人员被聘用为各级管理人员。为预备役人员、转复退人员、革命伤、残军人、烈军属和军嫂等所有人员全部解决了包括住房、煤气、有线电视等生活设施，并为他们的子女入学入托等尽可能地提供了方便，最大程度地解除了他们的后顾之忧，为军队和国防建设，为军人保家卫国，为拥军优属，贡献了我们的一份力，尽了我们的一份心。
分公司的预备役人员和其他人武、人防专业通信分队人员，全都经过严格挑选，有着较高的政治和专业素质。预备役军官和人武、人防专业通信分队的管理人员，均为分公司中层领导干部和重要职能管理岗位上管理人员，预备役士兵和专业通信人员也均为各部门通信专业岗位中的业务骨干。他们既是兵又是民，是联结军地的桥梁和纽带。分公司充分发挥他们的桥梁纽带作用，在电信业务和管理工作中大胆重用，放手让其工作，主动与部队及有关职能管理部门联系，每年适时组织进行战备通信演练，并结合通信工作实际，组织各通信专业分队人员开展岗位科技练兵，及时倾听他们对开展拥军优属和科技拥军工作的意见和建议，有力地保证了战备通信任务的完成和分公司拥军优属、科技拥军工作的有效开展。
三、顺应形势发展要求，争创学习型军民共建单位
与常州陆军预备役通信团建立军民共建关系的4年多来，我们坚持以江泽民“同呼吸、共命运、心连心”的要求和胡锦涛总书记“树立科学的发展观”思想为指导，以双方的政治优势、科技优势、人才优势为依托，以争创“学习型军民共建单位”、提高员工和官兵综合素质为目标，广泛开展学理论、学经济、学法律、学军事、学科技活动，不断探索军民共同建设物质文明、政治文明、精神文明的新路子，使学习成为军民共建的主旋律，取得了明显成效。陆军预备役通信团被江苏省军区表彰为“学习型先进集体”，分公司也被市总工会和建设学习型企业工作领导小组评为“创建学习型企业先进单位”，并在去年8月市双拥办组织召开的“建设学习型军民共建单位推进会”上介绍了经验做法。
坚持以人为本原则，确立与时俱进开展军民共建新理念。
两年前，分公司领导到陆军预备役通信团走访慰问，在与通信团领导的座谈中，双方不约而同地对当时江泽民总书记向全党提出的“学习、学习、再学习”的指示，讨论得非常热烈，并从国际国内政治形势出现的新变化、世界军事变革发生的新变更、社会主义市场经济条件下出现的新特点、时代给人们的基本素质提出的新要求等方面，作了广泛的探讨。双方一致认为，在新的历史条件下开展军民共建活动，不能仅仅局限于逢年过节相互间一般性的走访慰问，或者是一般性地搞搞卫生、做做好事，应当与时俱进地确立“以人为本”的观念，切实按照“同呼吸、共命运、心连心”的时代要求，充分发挥军地双方的各种优势，相互学习，相互帮助，相互作用，相互促进，在全面提高人们综合素质的同时，全面推进单位的建设与发展。基于这一共识，分公司与陆军预备役通信团商洽签订了《创建学习型军民共建单位协议书》，对学习时间、内容、场地、人员、次数等事项一一作了明确的要求。两年来双方共同开展各种学习活动21 次，学习内容有政治、经济、法律、军事、科技等学科，参加学习人员有2972人次。在日常工作和生活中，我们双方都明显感到，单位的学习氛围越来越浓，员工和官兵的求知欲望越来越强，各类人才层出不穷，单位建设呈现蓬勃发展的良好态势。
针对双方工作特点，不断拓展军民共同学习的新领域。
面对迅猛发展的现代通信态势，双方商定，在不泄露军事机密和商业机密的前提下，构建互动共享的学习型机制，创造机会和条件，组织广大员工和官兵全方位开展学习活动。我们不仅共同组织、引导员工和官兵学习科学理论，自觉运用党的最新理论成果改造思想，指导工作，端正世界观、人生观、价值观，而且共同组织、引导员工和官兵学习现代通信科技，熟练掌握驾驭现代通信的本领，为取得市场竞争的主动权和赢得未来高科技战争打下坚实的基础；不仅共同组织、引导员工和官兵学习党史、军史和社会发展史，增强国防意识和社会责任意识，而且共同组织引导员工和官兵学习科技、文化和法律知识，提高适应形势任务发展需要的基本素质。两年来，我们双方采取走出去、请进来、分层次、合起来的办法，先后共同开展了“三个代表”重要思想教育、党员先进性教育、公民和军人道德教育、国防形势教育、学习十六大精神等专题教育活动；共同学习了《现代通信基础知识》、《军事高科技知识教材》、《军用通信与民用通信》等通信业务知识；共同举办了9 期计算机操作与运用、网络建设与管理等技能培训。军民共学活动做到了全方位开展、全员额投入、全时制参加，激发了全体员工和官兵的学习兴趣。
建立正规运行机制，确保军民共学活动深入持久地开展。
我们认为，创建“学习型军民共建单位”不是一朝一夕赶时髦的事情，只有建立正规的运行机制，才能确保军民共学活动深入持久、健康有效。两年来，我们针对双方工作的特点，经过多次交流，初步形成了一套符合双方工作实际的军民共学运行机制：一是领导互访机制。双方领导每月派人到对方走访一次，了解学习情况，分析存在问题，调整学习内容，商定活动时间。尤其对双方共同组织的学习活动，进行周密部署安排确保活动不走过场。二是定期学习机制。我们商定每双月的第一个星期五下午为“军民共学日”。届时，除我公司有重大活动或部队执行特殊任务外，学习必须按计划进行。三是成果交流机制。我们半年组织一次学习成果交流活动，一般在“八一”和春节期间进行。交流的内容范围比较广，有理论学习成果、信息研究成果、科技攻关成果、人才培养成果等等。对取得的成果，双方都要在各自的宣传橱窗、内部局域网上予以展示。四是宣传典型机制。为了使大家学有榜样、赶有目标，我们商定双方每年都要宣传一批学习成才的先进集体和个人。两年来，分公司相继组织开展了“星级营业员”、“业务营销能手”、“金色冲刺”等10 余项竞赛活动；举办各层次培训班 72期，参加培训人数 1230 多人次，培训率达87.7%，有1402名员工参加了19个工种的岗位技能资格证书考试，参考率达92.9%，综合通过率名列全省同行业前茅。我们先后共同宣传了被电信公司评为“学习型班组”的障碍调度班、测量一班和计算机中心班组，“自学成才标兵”何春良、“爱岗敬业标兵”陈德如、“学雷锋先进个人”陆曲等一大批先进典型，为军民共学活动深入有效地开展营造了良好的氛围。五是奖励激励机制。前年，我公司和陆军预备役通信团共同商定，双方每年各拿出一定经费，设立“学习奖励基金”，专门用于奖励在学习活动中取得突出成绩的单位和个人。双方共有20多个部门、60多名同志获得了奖励，较大程度地调动了广大官兵和员工立足本职、奋发进取的积极性。
四、今后的拥军工作思路和打算
根据省、市双拥工作会议部署，遵照常州市双拥的指示和安排，依据分公司与常州陆军预备役通信团签订的科技拥军公约中的既定任务，20xx年继续努力做好以下工作：
1、进一步学习江总书记关于科技强军的重要论述和省、市双拥工作会议精神，继续贯彻落实常州市政府《关于大力支持部队科技练兵、开展科技活动的实施意见》，广泛进行宣传和发动，打牢“科技拥军人人有责”的思想基础。按照市双拥办的部署安排，继续做好科技拥军基地建设和参观接待工作，并应部队要求做好通信技术业务培训、讲座的接待讲解工作。
2、按照市委、市政府创建学习型城市和创建学习型军民共建单位的要求，不断学习、不断创新，扎扎实实地开展创建学习型军民共建单位工作。
3、积极支持和协助预备役通信团完成科技练兵任务，坚持每月召开一次碰头会，互通情况，交流信息；每季召开一次分析会。分析情况，找准问题，研究落实措施；每半年和年底进行总结，总结经验，查找不足，表彰先进，制定下一步工作措施。
4、于年底前和每季度初，组织走访驻军部队和预备役通信团，到部队进行科技讲座，送科技上门，为部队培训科技干部和技术骨干。
5、不定期地到部队进行巡回走访、检查和现场办公，为部队解决通信工作和生活中的实际困难。