环卫处民族团结工作总结。
随着时间的推移，这一阶段的工作暂时告一段落，这一工作阶段已逐渐接近尾声，是时候准备总结了，总结是为今后的工作提供帮助和借鉴的一种书面材料。那么，有哪些优秀的总结模板呢？小编花时间专门编辑了环卫处民族团结工作总结，欢迎你的品鉴！
XX市环卫处坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，扎扎实实地开展民族团结工作。认真执行党的民族政策，开展民族团结教育月活动不搞“一阵风”或“一风吹”，力求达到“以月促年”的目的。现将环卫处20xx年民族团结工作开展情况总结如下：
一、加强组织领导，确保工作落到实处
环卫处少数民族职工占职工总数的56%，处领导历来重视民族团结工作，坚持把民族团结教育工作做为一项重要工作来抓，及时调整了环卫处民族团结工作领导小组，使民族团结工作形成了主管领导亲自抓，分管领导具体抓，其他科所密切配合的良好局面，为民族团结工作的正常开展提供了强有力的组织保证。
二、精心组织周密安排，做好民族团结工作
为扎实有效地开展好今年第三十二个民族团结教育月活动，环卫处结合单位实际，制定了环卫处开展民族团结教育月活动的实施方案，并认真组织开展了民族团结教育系列活动。使教育月活动早计划、早安排、早部署，扎扎实实，富有成效。通过座谈会、板报、专栏等多种形式，学习宣传党的民族宗教政策，学习中央和自治区关于维护稳定的一系列重要指示精神，大力开展“学先进，见行动”活动，在全处上下形成了人人重视民族团结，人人争当民族团结模范的良好氛围。
三、开展教育学习活动，增强活动实效性
1、深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话特别是视察新疆工作时的重要讲话精神。及时组织传达学习，把习近平总书记讲话精神传达到全单位每个党员干部、职工中去，切实把广大干部职工的思想和行动统一到讲话精神上来，把讲话精神转化为强大动力，凝心聚力，促进环卫事业发展。
2、深入开展中国特色社会主义和中国梦的教育。通过多种宣传教育形式，不断增强各族职工对伟大祖国的认同、对中华民族的认同、对中华文化的认同、对中国特色社会主义道路的认同。引导职工更加坚定自觉地在中国特色社会主义道路上，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而团结奋斗、不懈追求。
3、深入开展践行社会主义核心价值观和新疆精神的教育。引导干部职工自觉把对伟大祖国的深厚感情，对社会主义核心价值观的不懈追求，转化为建设哈密、报效祖国的自觉行动。大力弘扬爱国爱疆、团结奉献、勤劳互助、开放进取的新疆精神，让“我能行”和“只有努力才能改变，只要努力就能改变”的观念成为新疆的时代强音。加强道德教育实践，切实抓好学雷锋志愿服务活动和孝敬教育、诚信教育、勤劳节俭教育，在全单位形成知荣辱、讲正气、作奉献、促和谐的良好道德风尚。
4、深入开展以现代文化为引领的教育。结合党的群众路线教育实践活动，教育引导职工坚持“反暴力、讲法治、讲秩序”，在全单位大力弘扬民族精神、时代精神、科学精神和法制精神，不断增强干部职工的国家意识、法律意识、公民意识和现代意识，形成崇尚科学、热爱真理、反对迷信、拒绝愚昧的良好氛围。
5、深入开展党的民族宗教理论和民族宗教政策的教育。开展党的民族宗教理论和民族宗教政策宣传普及活动，教育干部职工了解和掌握我们党关于民族宗教理论的基本观点，了解和掌握党的民族宗教政策和民族区域自治制度的基本内容，不断增强贯彻党的民族宗教理论、政策和民族区域自治制度的自觉性、坚定性。
6、深入开展马克思主义“五观”和新疆“三史”教育。宣传马克思主义国家观、民族观、宗教观、历史观、文化观，宣传党史、国史、社会主义发展史，宣传新疆历史、民族发展史、宗教演变史，帮助干部职工学会运用马克思主义基本原理正确分析看待历史问题和民族宗教问题。
7、深入开展“去极端化”的教育。揭批“三股势力”反动本质，戳穿“圣战殉教进天堂”等荒唐谬论，使干部职工正确掌握民族风俗习惯、正常宗教活动、非法宗教活动、宗教极端活动的界限。教育干部职工共同维护社会主义法制的统一、尊严和权威。
四、丰富活动形式，开展主题教育活动
1、组织开展“我身边的民族团结故事大家讲”活动。紧紧围绕“民族团结，从我做起”这一主题，在全体干部职工在广泛组织开展“我身边的民族团结故事大家讲”活动，大力宣传各族干部职工群众相互信任、相互尊重、相互学习、相互帮助的感人事迹，营造“人人都讲民族团结的情，人人都说民族团结的话，人人都做民族团结的事”，形成各族职工之间和睦相处的和谐氛围。
2、开展新疆“三史”宣传教育。组织职工收听收看新疆人民广播电台、新疆电视台和天山网开办的维、汉、哈三种语言“天山大讲堂”。收看新疆电视台拍摄制作“一反两讲”、“去极端化”为主题的微电影和《新疆三史》系列纪录片等。
3、开展民族团结教育“十个一”活动。群众路线教育实践活动以第三十二个民族团结教育月为载体，结合自治区第十二个环卫工人节，开展“十个一”活动，即：一是举办了一次民族团结教育报告会；二是召开 “以身边的先进为镜，争当优秀城市美容师”为主题的民族团结教育座谈会，号召干部职工向地区劳动模范王建军、佐热木塔依尔两位同志学习；三是组织党员干部职工通过民族团结教育月活动学习，写一篇心得体会；四是办一期以民族团结教育为内容的板报；五是读一本民族团结题材的好书，组织干部职工开展“学双语、用双语”活动，为党员干部购买维汉速成口语丛书《学维语话不求人》，让广大干部职工加强学习，掌握日常用语，提高为各族群众服务的能力；六是组织职工学唱一首民族团结好歌；七是组织不少于一次“我身边的民族团结故事大家讲”活动；八是组织各族职工开展“传递青春正能量，我以青春美家乡”主题演讲活动，用维、汉两种语言进行宣讲身边的先进事迹；九是结合当前正在开展的党的群众路线教育实践活动，为进一步丰富职工精神文化生活，组织开展党的群众路线教育实践活动知识竞赛；十是结合环卫工人节开展“环卫知识进社区、进校园”宣传活动。
20xx年工作计划
1、继续加强和深化马克思主义“五观”教育，广泛开
展“四个认同”教育，用坚定的信念和共同了理想团结、凝聚环卫处各族职工，巩固和发展安定团结的政治局面。
2、根据不同对象，继续分层次组织好学习，重点组织好《民族区域自治法》的学习。
3、结合单位实际，以宣传栏、黑板报等形式，把学习内容贯穿到活动中，使广大干部职工了解新疆的宗教、历史、文化。
4、继续在民汉职工中开展互帮互学结对子活动，不断加强各民族职工相互信任、相互尊重、相互亲近的兄弟关系，牢固树立“三个离不开”思想。
5、大力宣传和表彰民族团结先进典型，在环卫处营造维护民族团结、维护祖国统一光荣，破坏民族团结、分裂祖国可耻的氛围，形成学习先进、崇尚先进的风气。
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2018年乡镇民族团结工作总结
2018年乡镇民族团结工作总结**乡二〇〇八年度民族团结工作总结
一年来，我乡民族团结工作在县委、县人民政府的领导的指导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，突出“团结、进步”两大主题，认真贯彻落实党的民族政策，精心维护民族团结和社会稳定的良好局面，平等、团结、互助的民族关系得到了日益巩固和发展。在民族工作中，不断探索做好民族工作的新路子，促进全乡的民族团结、社会稳定和经济发展，认真做好宗教工作，现将一年来的工作总结如下：
一、切实加强宗教工作的领导，健全组织，确保宗教工作的顺利开展
民族团结问题是处理好民族之间的矛盾问题，贯穿在民族发展的全过程。**乡土地面积139平方公里，与红河县、绿春县山水相连，与雅邑乡、坝溜乡、泗南江乡接壤。全乡共有5个村民委员会，66个村民小组，多数群众以哈尼族为主。做好我乡宗教工作，对促进民族团结，社会稳定和经济发展都具有十分重要的意义。
一年来，乡党委、政府高度重视民族宗教工作，并将其列入重要议事日程，及时调整充实了由一名副书记任组长，一名副乡长任副组长，一名副乡长、民族专干、武装部长、司法所长、派出所所长和妇女干事为成员的民族团结稳定工作领导小组。建立“处理信访突出问题及群体性事件联席会议制度”，定期不定期分析研究。结合我乡实际，按照“党政齐动手，各尽其责，大事不出乡，小事不出村，矛盾不上交”的原则，与各村委员会层层签责任书，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。针对当前我乡信访工作中出现的新情况、新问题、新特点，为维护我乡改革、发展、稳定的大局，成立那牛公路复线二期征地工作、移民身份界定工作小组，由乡人民政府副乡长代志华任组长；社会治安综合治理工作领导小组，由乡人民政府综治副乡长刘昆任组长，形成了齐抓共管的工作格局。一年来，各工作小组任劳任怨，扎实工作，为确保宗教工作顺利开展努力工作。
二、宣传到位，民族团结的氛围浓厚
我乡把宣传马克思主义民族观和党的民族政策以及民族法律、法规作为一项经常性的工作来抓，同时，进行广泛深入的爱国主义教育和民族团结教育，多年的一贯坚持，已在全乡形成了“人人讲团结，共同谋发展”的良好氛围，使“汉族离不开少数民族，少数民族离不开汉族，少数民族之间也相互离不开”的思想成为全乡各族人民群众的共识和自觉行动。
每年都不定期地开展形式多样的民族团结宣传活动，发放宣传资料、张贴宣传标语、接受民族政策咨询等等，在全社会广泛宣传民族平等，享受宪法赋予的同等权利，也承担同样的义务，各民族的团结是我们取得各项事业胜利的基本保证。如召开少数民族代表人士座谈会，畅谈党的民族政策的英明正确，歌颂祖国的建设成就。并组织人员采取不同的形式，宣传党在新的历史条件下民族工作的基本政策和国家、省制定的有关法规，在贯彻党的宗教信仰自由政策的同时，一方面尊重每个公民信仰宗教的自由和不信仰宗教的自由，另一方面坚持权利与义务主义祖国和人民利益的活动。
（三）加强民主法制建设，切实维护社会稳定，构建和谐**
全面落实依法治国方略，切实尊重和保障人民权益；认真落实“五五”普法工作，巩固创建“平安**”工作，强化社会治安综合治理和民族团结稳定工作。认真贯彻落实上级政法部门和民族宗教工作会议精神，认真构筑整体联动防范体系，加强民族团结，共同发展，实施民族团结文明和民族法制示范村建设，打击各种违法犯罪，积极排查各类矛盾纠纷，妥善处理人民内部矛盾，保证接边地区民族团结、社会稳定；力争实施规范化司法所建设；落实安全生产责任制；重视道路交通安全和食品卫生工作,构建和谐**，促进民族团结。
在乡机关，结合“二、五”学习，围绕改革、发展、稳定大局，认真宣传贯彻党的民族团结政策和国家的民族工作法律法规；结合今年在农村宣传和落实农业生产资料补贴统计调查工作、新一轮合作医疗政策和冬农业开发情况等工作的开展，召开各种村组会议，对广大人民群众进行民主平等、民族团结和社会治安综合治理等相关政策法规进行了宣传教育，使广大人民群众进一步增强团结和发展的意识。通过宣传教育，全乡广大干部群众和信教群众增强了维护我乡民族团结、社会稳定和经济发展的自觉性，为我乡创造了团结、稳定、发展的良好环境。
四、以新农村建设为契机，促进宗教工作的稳步发展
**乡宗教工作以新农村建设为出发点，以解决民族矛盾为切入点，以维护社会稳定和促进信教群众脱贫致富为落脚点，认真贯彻落实党的民族政策和民族法律法规，严格依法行政，消除民族歧视和伤害民族感情的现象，维护少数民族和民族地区的合法权益，促进民族团结和维护社会稳定。高举民族团结旗帜，维护人民利益，维护法律尊严，维护民族团结，维护国家统一。坚持“团结、教育、疏导、化解”的方针，讲原则、讲法律、讲政策、讲策略，认真调查研究，及时排除影响民族团结的各种隐患。加强矛盾
2018年乡镇民族团结工作总结纠纷排查调处工作。一年来**乡人民政府为扎实推进洲际接边地区经济社会全面发展，积极响应县委政府的号召，根据《中共墨江县委政府关于推进洲际接边地区经济发展的决定》精神，结合地区实际，全乡干部职工与接边地区人民群众团结一致、勤奋务实、积极稳步的推进洲际接边地区的项目建设。
总之，一年来，我乡宗教工作民族在县委、政府的领导和上级主管部门的精心指导下，在乡属各部门的积极支持配合及全乡人民群众的共同努力下，取得了一定的成绩，但离上级党委、政府的要求还很远， 在今后的工作中，我乡的民族工作将继续深入实践“三个代表”重要思想，紧紧围绕“共同团结奋斗，共同繁荣发展”的主题，全面落实民族政策，推动各民族的共同进步，服务少数民族群众，为少数民族群众办实事、办好事，不断推动民族团结，维护社会稳定，进一步促进我乡经济和社会事业的健康协调快速发展，为构建和谐社会而努力工作。 中共**乡人民政府
二○○八年十一月二十日
2021年乡镇民族团结工作总结
一年来，我乡民族团结工作在县委、县人民政府的领导的指导下，坚持以“xxxx”重要思想为指导，突出“团结、进步”两大主题，认真贯彻落实党的民族政策，精心维护民族团结和社会稳定的良好局面，平等、团结、互助的民族关系得到了日益巩固和发展。在民族工作中，不断探索做好民族工作的新路子，促进全乡的民族团结、社会稳定和经济发展，认真做好宗教工作，现将一年来的工作总结如下：
一、切实加强宗教工作的领导，健全组织，确保宗教工作的顺利开展
民族团结问题是处理好民族之间的矛盾问题，贯穿在民族发展的全过程。**乡土地面积139平方公里，与红河县、绿春县山水相连，与雅邑乡、坝溜乡、泗南江乡接壤。全乡共有5个村民委员会，66个村民小组，多数群众以哈尼族为主。做好我乡宗教工作，对促进民族团结，社会稳定和经济发展都具有十分重要的意义。
一年来，乡党委、政府高度重视民族宗教工作，并将其列入重要议事日程，及时调整充实了由一名副书记任组长，一名副乡长任副组长，一名副乡长、民族专干、武装部长、司法所长、派出所所长和妇女干事为成员的民族团结稳定工作领导小组。建立“处理信访突出问题及群体性事件联席会议制度”，定期不定期分析研究。结合我乡实际，按照“党政齐动手，各尽其责，大事不出乡，小事不出村，矛盾不上交”的原则，与各村委员会层层签责任书，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。针对当前我乡信访工作中出现的新情况、新问题、新特点，为维护我乡改革、发展、稳定的大局，成立那牛公路复线二期征地工作、移民身份界定工作小组，由乡人民政府副乡长代志华任组长；社会治安综合治理工作领导小组，由乡人民政府综治副乡长刘昆任组长，形成了齐抓共管的工作格局。一年来，各工作小组任劳任怨，扎实工作，为确保宗教工作顺利开展努力工作。二、宣传到位，民族团结的氛围浓厚我乡把宣传马克思主义民族观和党的民族政策以及民族法律、法规作为一项经常性的工作来抓，同时，进行广泛深入的爱国主义教育和民族团结教育，多年的一贯坚持，已在全乡形成了“人人讲团结，共同谋发展”的良好氛围，使“汉族离不开少数民族，少数民族离不开汉族，少数民族之间也相互离不开”的思想成为全乡各族人民群众的共识和自觉行动。
每年都不定期地开展形式多样的民族团结宣传活动，发放宣传资料、张贴宣传标语、接受民族政策咨询等等，在全社会广泛宣传民族平等，享受宪法赋予的同等权利，也承担同样的义务，各民族的团结是我们取得各项事业胜利的基本保证。如召开少数民族代表人士座谈会，畅谈党的民族政策的英明正确，歌颂祖国的建设成就。并组织人员采取不同的形式，宣传党在新的历史条件下民族工作的基本政策和国家、省制定的有关法规，在贯彻党的宗教信仰自由政策的同时，一方面尊重每个公民信仰宗教的自由和不信仰宗教的自由，另一方面坚持权利与义务主义祖国和人民利益的活动。（三）加强民主法制建设，切实维护社会稳定，构建和谐**
全面落实依法治国方略，切实尊重和保障人民权益；认真落实“五五”普法工作，巩固创建“平安**”工作，强化社会治安综合治理和民族团结稳定工作。认真贯彻落实上级政法部门和民族宗教工作会议精神，认真构筑整体联动防范体系，加强民族团结，共同发展，实施民族团结文明和民族法制示范村建设，打击各种违法犯罪，积极排查各类矛盾纠纷，妥善处理人民内部矛盾，保证接边地区民族团结、社会稳定；力争实施规范化司法所建设；落实安全生产责任制；重视道路交通安全和食品卫生工作,构建和谐**，促进民族团结。
在乡机关，结合“二、五”学习，围绕改革、发展、稳定大局，认真宣传贯彻党的民族团结政策和国家的民族工作法律法规；结合今年在农村宣传和落实农业生产资料补贴统计调查工作、新一轮合作医疗政策和冬农业开发情况等工作的开展，召开各种村组会议，对广大人民群众进行民主平等、民族团结和社会治安综合治理等相关政策法规进行了宣传教育，使广大人民群众进一步增强团结和发展的意识。通过宣传教育，全乡广大干部群众和信教群众增强了维护我乡民族团结、社会稳定和经济发展的自觉性，为我乡创造了团结、稳定、发展的良好环境。
四、以新农村建设为契机，促进宗教工作的稳步发展
**乡宗教工作以新农村建设为出发点，以解决民族矛盾为切入点，以维护社会稳定和促进信教群众脱贫致富为落脚点，认真贯彻落实党的民族政策和民族法律法规，严格依法行政，消除民族歧视和伤害民族感情的现象，维护少数民族和民族地区的合法权益，促进民族团结和维护社会稳定。高举民族团结旗帜，维护人民利益，维护法律尊严，维护民族团结，维护国家统一。坚持“团结、教育、疏导、化解”的方针，讲原则、讲法律、讲政策、讲策略，认真调查研究，及时排除影响民族团结的各种隐患。加强矛盾纠纷排查调处工作。一年来**乡人民政府为扎实推进洲际接边地区经济社会全面发展，积极响应县委政府的号召，根据《中共墨江县委政府关于推进洲际接边地区经济发展的决定》精神，结合地区实际，全乡干部职工与接边地区人民群众团结一致、勤奋务实、积极稳步的推进洲际接边地区的项目建设。
总之，一年来，我乡宗教工作民族在县委、政府的领导和上级主管部门的精心指导下，在乡属各部门的积极支持配合及全乡人民群众的共同努力下，取得了一定的成绩，但离上级党委、政府的要求还很远，在今后的工作中，我乡的民族工作将继续深入实践“xxxx”重要思想，紧紧围绕“共同团结奋斗，共同繁荣发展”的主题，全面落实民族政策，推动各民族的共同进步，服务少数民族群众，为少数民族群众办实事、办好事，不断推动民族团结，维护社会稳定，进一步促进我乡经济和社会事业的健康协调快速发展，为构建和谐社会而努力工作。
民族团结进步创建工作总结
民族团结进步创建工作总结
民族团结进步创建工作总结为进一步贯彻学习中央和我县实施民族团结进步创建工作的精神，更好地做好我县民族工作，促进民族团结和社会稳定，确保我县经济社会健康发展，按照《关于深入开展民族团结进步创建活动的实施意见》(县委发[20xx)30号文件)要求，我站紧紧围绕民族团结进步创建活动的目标，狠抓民族团结创建活动工作，以《实施意见》为重点，不断提高全站职工素质，认真开展民族团结创建工作。现将我站20xx年创建民族团结工作情况报告如下：
一、开展民族团结进步创建活动的指导思想
我站以邓小平理论“三个代表”重要思想为指导，为实现把我县建设成为“全国民族团结进步模范县”这一荣誉称号为契机，深入学习宣传贯彻党的十六届五中全会精神，认真学习宣传民族团结进步创建活动的内容，深入开展保持共产党员先进性教育，广泛开展丰富多彩的学习宣传活动，开展唱响“共产党好、社会主义好、祖国大家庭好、改革开放好、民族团结好”的主旋律，巩固和发展民族团结的局面，为我县经济建设和社会各项事业发展创造，团结稳定的社会环境为目标。在民族团结进步创建活动中，把民族团结教育同加强爱国主义教育、贯彻学习《公民道德建设实施纲要》结合起来，原创：同当前开展共产党员先进性教育活动、实施加快我县经济发展结合起来，同为各族群众办实事、办好事、扶贫帮困、努力构建社会主义和谐社会结合起来。
二、开展民族团结教育月活动的主要内容
1、层层动员，广泛发动，为深入开展民族团结进步创建奠定了良好的基础。我站认真贯彻落实《实施意见》精神，及时组织干部职工召开座谈会、研讨会等，采取多种形式进行广泛动员，站领导亲自作动员讲话，并作出周密安排部署，要求每位党员干部在实践中努力做到，民族团结进步创建活动中的带头人。在全站营造了浓厚的舆论氛围。
2、加强爱国主义教育、贯彻学习《公民道德建设实施纲要》紧密结合起来，同实施全民创业工程紧密结合起来，同为人民群众办实事、办好事结合起来，采取个人自学与单位组织学习，学后讨论、谈体会等多种形式和方法，开展了丰富多彩、形式多样的民族团结进步创建活，为做好民族团结进步创建活动奠定了良好的基础。
3、以活动为载体，积极开展多种行之有效的民族团结活动，不断开展民族团结的新局面，我站以第5个法制宣传教育月活动为契机，认真贯彻“三个代表”重要思想，想群众之所想，急群众之所急，结合我站实际，以开展形式多样、内容丰富的民族团结进步创建活动，既陶冶各族群众的精神生活，又使广大人民群众受到很好的教育。通过典型引路，大力表彰先进，不断推动我站民族团结进步创建活动工作向纵深发展。
4、以扶贫帮困为重点，切实为群众大办好事、实事，不断谱写了民族团结进步创建活动的新篇章。我站全体专业技术人员，原创：始终把为民办实事、办好事作为实践“三个代表”重要思想的出发点和落脚点，以实际行动谱写了一曲曲民族团结的赞歌。专业技术人员下乡深入牧农产，为贫困户免费送药送医，开展扶贫送温暖活动，帮助他们解决实际问题，把群众的冷暖放在心上，以实际行动加强民族团结，教育和引导广大群众维护民族团结，牢固树立“群众利益无小事”思想，不断推动民族团结向纵深发展。
我站党支部、提高认识，加强领导，认真部署，大张旗鼓地开展民族团结进步创建活动，在民族团结进步创建活动中，全站职工团结奋进，求真务实按照当前共产党员先进性教育活动的要求，努力为各族群众谋利益。进一步把民族团结进步与自己的业务工作结合起来，积极为群众办好事、办实事。重视人民群众最关心的实际问题和难点、热点问题入手，切实为他们排扰解难，扎扎实实地办好事、办实事，使广大人民群众真正感受到党的温暖和社会主义的优越性，增强对党和政府的信任。全心全意为各族人民办好事，是推进民族团结进步创建活动不断深入的有效途径，实践“三个代表”重要思想是做好民族团结的思想基础和力量源泉。我站全体干部职工，在取得成绩的基础上，努力进一步开创我县民族团结进步事业的新局面。
2020年工作总结（环卫处）
承着去年创建国家卫生城市的东风，二ｏｏ六年我处在＂三个代表＂学习的基础上，进一步认识自我，找出不足，开拓新的思路，为使环卫处的工作走上规范化、现代化而不断努力奋斗。主要的工作有以下几方面：
一、完善各项规章制度，落实以制度化进行管理。
把健全各项规章制度放在首位。今年我处充实、填补了以下几项规章制度：《生产安全责任制》、《生产安全验收规定》、《环卫处各科室责任制》、《承包队管理人员责任制及有关规定》等，完善了制度，并将其化为管理上的落实，如《承包队管理人员责任制》的出台后，根据管理人员的素质及工作能力，进行测评，并在测评中将不合格的管理人员进行了工作上的再分配，并根据测评的结果作为工资发放的标准。
作为环卫工作的另一方面，是收费问题。我们制定了收费员的岗位责任制后，收费员的责任得到了明确，任务清楚，奖罚分明，工作较前更主动、积极，使今年的收费工作在进行边改革边收费的情况下都能较好地完成任务。
在人事管理工作中，文秘人员从事管理单位的人事档案的收集整理工作，工作量已非常巨大，而近年来计生工作亦必须严把关。在人员少、工作量大的情况下，她们仍能完美地完成任务，把档案工作及计生工作管理得井井有条，并抽出时间为收费工作而创立了电脑收费平台。
二、完善承包责任制，促优质服务，安全生产的落实。
因前几年的生产量的不断扩大，新工人所占比例较多，致使劳动生产效率有所降低。因此，为求生产质量及服务质量的高标准，我处在清扫及车队方面都试着不同程度的放轻了劳动量，重点是在培训工人的生产技能上。在今年开始，我处根据人员的生产能力，进一步完善承包责任制，使每一个员工都能按规定进行自由组合，并将一部分较为差的员工进行了处理，使优质服务能得到了素质上的保证，安全生产做到常抓不懈，生产效益得到了提高，同时也降低了生产成本。
三、收费改革初见成效，管理工作迈向规范化。
对于收费难问题，我处早几年就一直在探索解决办法，也曾多次提出实行水、电、卫生费一个窗口收费的建议，但由于诸方面的原因而迟迟未能得到实行。在相邻县市和我市部分镇区已实施上述方案的同时，我处仍然是使用人手上门收费的落后方式。为了解决这种落后的收费方式，为了跟上我市创建信息化城市的步伐，我处领导班子狠下决心，决定了在今年十月份开始实施由银行代缴垃圾费的方案。通过仔细分工，从七月起，我处各方面人员按分工各自开始行动：联系电脑软件公司，根据我处的具体收费情况制作出一套收费系统软件；同时，安排收集人员逐家逐户上门与住户签定《服务合约》以及《代缴垃圾收运和卫生保洁费授权书》；对其他服务对象，则首先从店铺入手，也与其签定授权书。然后将所签回的**户住户和**个单位的资料输入电脑程序。经过几个月的奋战，在十月十三日正式实行了第一次银行扣费。扣费结果是可喜的，住户成功扣费**户，达六成多；单位（主要是店铺）成功扣费**户，也达到了五成。
这次银行代缴垃圾费的初次尝试，为我处逐步实现管理规范化，办公系统自动化、科学化奠定了基础。这套收费软件已创作了可同时在多台电脑上进行操作、查询的电脑收费平台，改变了落后的人手上门收费方式，也确保了收费工作的安全性，并为今后城市的发展扩大贮存资料铺下了道路。
四、存在问题
我处在改革工作顺利进行的同时，也面临着一定的问题，特别是收费难和垃圾处理的问题。这次银行代缴垃圾费的改革由于是第一次尝试，当然也存在着不少问题，如所输入电脑的住户名称与银行客户的存折上的名称有误差；有部分住户未能按时在银行存折中存足金额；有些住户的帐号有出错等等，这些问题都造成了扣费未能成功。面对这一系列的问题，我处工作人员并没有退缩，在办公室人员仔细查问题，收集人员耐心向住户解释下，问题也在逐渐被解决。但是，在我处所统计的一万多户住户中也有相当一部分是不愿意签《服务合约》与《代缴垃圾收运及卫生保洁费授权书》的；有些店铺由于其自身的稳定性和长期性难以保证，也不愿意签。这对我处的收费工作规范化造成了一定的障碍。另外，对于出租屋的住户，我处也只能向其收取现金。这些问题还有待进一步的解决。另一方面，经过几年的不断努力，我市城区已在不断的探索中走出了一条垃圾收集和处理的路子，但还要不断地完善。我处的垃圾收集和处理正逐步走向正规化管理，但是，我处在和顺石塘建立的临时垃圾填埋场，由于倾倒量比较大，已接近满场。这无疑是给我处的垃圾出路提出了又一个严峻的问题。就目前垃圾处理量等情况来看，若到明年，仍未能找到适合的地点作为垃圾的处理场，则会大大影响我处清运的垃圾出路问题的解决。这可是一个亟待解决的重大问题。我市的环境卫生工作，在各级领导的正确指导下，在广大环卫工人的不懈奋斗下，确实是取得了可喜的成绩。但是展望未来，随着南海市经济的不断发展，城市建设步伐的进一步加快，城市的环境卫生显得更为重要，我处面临的任务则更加艰巨。我处全体员工将继续共同努力，振奋精神，扬长避短，为南海市的建设作出应有的贡献；同时，克服困难，深化改革，不断开创出环卫事业新局面。