片区巡防工作总结。
时光飞逝，这个阶段的工作很快就要结束了，一个工作阶段即将结束，可以开始准备工作总结了，工作总结是提高工作质量的重要方法，如何让自己的总结在众多人中脱颖而出呢？下面是小编精心整理的"片区巡防工作总结",供你参考，希望能够帮助到大家。
片区巡防工作总结
本周，我部根据公司领导的指示精神，统计本周队伍协助公安机关破获刑事案件13宗（其中“两抢”案件3，“两盗”案件6，其他案件4），治安案件10,抓获嫌疑人21人，其中刑事拘留8人），助人为乐641人次，出动队员1030人次，参与处置各类群体性事件与应急维稳活动。
1、抓好安全教育培训，提高员工安全意识。
各中队特别注重队员的教育培训。本着提高队伍综合素质，树立队员岗位形象和队伍团队意识的活动目的，狠抓队伍队伍规范化建设，取得了一定的成绩。
各中队认真落实公司及大队的指示精神，结合中队实际情况，在队伍中开展创规范、促和谐、抓效益、报平安活动。中队通过自查、自纠，深入排查，查摆，及时发现问题，挖掘隐患，消除不良苗头。严肃了公司的规章制度和队伍纪律性。
1．狠抓队伍的交通安全知识培训，各中队要因地制宜地组织试用期队员学习、培训，以提队员的交通安全意识。
2．强化新队员的培训教育，抓好队员文明执勤、突发事件处置和自我约束能力的培养。
XX市XX区XX公司XX部工作总结
本周，我部根据公司领导的指示精神，本周巡防队伍协助公安机关破获刑事案件42宗（其中“两抢”案件11宗，“两盗”案件18宗，其他案件13宗），治安案件47宗，抓获嫌疑人98人（其中犯罪嫌疑人60人），助人为乐1735人，出动队员3042人，参与处置各类群体性事件与应急维稳活动。
1、加强学校、幼儿园巡逻，做好安全防护工作。为确保各派出所辖区内学校、幼儿园平安稳定，各中队在重点路段和重点部位增设卡点及自行车巡逻，确保学校开学期间附近区域及学校上（放）学期间学生的安全。
2、按照曲局长关于“公司可于大运会后组织员工外出学习考察”的指示精神，公司决定组织工作管理人员外出学习考察，加强公司员工队伍的凝聚力和执行力。
3、切实加强队伍监督管理，提高巡防员岗位形象。认真做好队伍监督管理工作，组织片区、中队管理人员深入巡防队伍，加强监督管理力度，切实加强队伍管理，确保队伍安全。
4、制定监督检查方案，切实加强队伍监督管理，提高巡防员岗位形象。认真做好队伍监督管理工作，组织片区、中队管理人员及片区监督员深入巡防队伍，加强监督管理力度，切实加强队伍管理，确保队伍安全。
5、9月2日下午3时30分，公司罗伟亮副总经理、监察室负责人张赛华、巡防管理部李雁锋经理、黄田派出所王伟所长、周大路副所长于黄田派出所召开战地表彰大会，对近期工作成绩突出的黄田巡防中队及有功巡防员进行表彰。在队伍中树立先进典型，弘扬正气，激发广大巡防队员的斗志，进一步加强社会面的防控，维持好当前社会治安的良好局面。
1．切实加强队伍监督管理，严格落实公司各项规章制度，严格落实工作管理人员的请销假制度以及巡防队员的请销假与晚点名制度，加强队员八小时以外的管理，确保队伍安全。
⒉加强队伍的安全法制教育，进一步树立队员的安全意识、法制意识。
3．强化新队员的培训教育，抓好队员文明执勤、突发事件处置和自我约束能力的培养。
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2020年中原区巡防管理办公室2020年工作总结
20xx年以来，在区委、区政法委的正确领导和上级机关的指导帮助下，我们以“三个代表”重要思想和“十六大”精神为指导，紧紧围绕“打造平安中原，构建和谐社会”和“六提高、六确保、两个明显下降”的工作目标，为打造一支素质高、形象好、纪律严明、战斗力强的治安防范生力军，以“素质强化年”活动为载体，以春季大练兵活动为切入点，通过抓保障打基础，抓训练强素质，抓管理求实效，取得了明显效果，赢得了社会各界的普遍赞誉。一年来，全区巡防队员共抓获扭送各类违法犯罪嫌疑人396名，协助公安部门破获刑事案件71起，制止打架斗殴400多人次，调解矛盾纠纷 3390起，抢险救灾46起，救助伤、残、醉酒、迷失和其他急难者102人次，为群众办好事3000多件，被辖区群众誉为社区安全的“守护神”、济困救难的“先锋队”、化解纠纷的“调解员”、服务群众的“贴心人”。
一、主要经验做法
(一)建全组织，抓好保障，夯实巡防工作基础
社区巡防队是社区治安防范的一支重要力量。今年来在区委、区政府、区政法委高度重视和大力支持下，我区巡防工作得到了有力加强。一是健全机构。我区在全市率先成立了正科级的社区巡防管理办公室，配备了5名专职工作人员；各街道也都成立了巡防管理办公室，确保了巡防工作有人抓、有人管。二是配齐设施。区里在办公用房非常紧张的情况下，为区巡防办调配了5间办公室和1个会议室，购置了办公用品，安装了空调等，配备了1辆工作用车。三是给足经费。将巡防经费列入了财政预算，每年拨出30万元专项经费，平时有大的活动随时追加，由于各级领导的高度重视，为巡防工作的开展，夯实了组织基础，提供了有力保障。
（二）完善制度，规范管理，建立长效机制
加强管理，建设一支思想过硬、业务精良，战斗有力的巡防队伍，是做好社区巡防工作的前提和保证。
建全规章制度，实施规范管理。在严格执行市综治办制定的规定的同时，先后建立了《学习教育培训制度》、《人员分工负责制》、《档案管理制度》、《信息报送制度》、《服装管理制度》、《督察“六不准”》等一系列内部管理制度；在巡防队中推行了《月工作百分考核制度》、《双向选择，竞争上岗制度》、《留言板制度》和《钉子巡逻法制度》等，使社区巡防工作逐步走上了制度化、规范化、正规化的轨道
完善“四项机制”，狠抓管理落实。首先，完善思想教育机制，增强巡防队伍的组织性。一是在巡防队中建立了党支部，努力发挥共产党员的先锋模范作用；二是在巡防队中开展了以“珍惜社区巡防光荣称号，塑造社区巡防光荣形象，谱写社区巡防光荣篇章”为主要内容的“三个光荣”活动；三是开展了“流动红旗”及“居民满意的巡防分队”、“勇为先进巡防分队”月评比活动，对涌现出来的先进典型及时给予通报表扬和物质奖励。其二，完善学习培训机制，增强巡防队伍战斗力。govyi.com坚持每周对队员开展一次为期半天的业务技能训练；每月对队员开展一次为期3天的业务培训；每季度对队员开展一次为期1周的业务、实战轮训。今年4、5月份，在区人武部的大力支持下，聘请素质高、业务精的武警官兵担任教官，分批对巡防队员进行了体能及队列、擒拿格斗强化培训。其三，完善督查监督机制，增强巡防队伍的纪律性。一是在督察队伍中推行礼仪督查，对督查队员从着装、言谈举止、督查方式等方面进行了规范；二是实行案件倒查制度，将可防性案件与巡防队员工资挂钩，视案件性质给予相应的经济处罚，对严重的实施离岗、待岗、直至辞退，使巡防队员的责任心明显增强，防范实效明显提高。其四，完善“温情”管理机制，增强巡防队伍的凝聚力。一是对违纪队员，采取教育为主、离岗培训方式；二是坚持每月讲评，有功必奖，激发队员的工作热情和责任感；三是坚持各级领导节日慰问，不断改善巡防队员福利待遇；四是在生活上关心、爱护队员。每逢队员生日，送上生日卡；节假日组织巡防队员联欢。通过温情管理，使巡防队员更加热爱巡防，更好地认真履行职责。
（三）突出主体，整合资源，构建治安防范体系
突出巡防队的主体作用，搞好群防群治是加强治安防范工作的一项长期行之有效的做法。首先，成立“快速反应机动小分队”，在全区确定了40个重点区域和路段，与各社区的巡防队员、警亭民警和联防队员相互策应、密切配合，进行快速机动，有效打击震慑现行违法犯罪。其二，将巡防队与义务巡逻队、保安及内保队伍互联互动，密织社区防范网络。一是在杂居型社区，巡防队重点加强夜间辖区道路及重点地段的巡逻，低保义务巡逻队分成若干组，重点加强白天和上半夜的巡逻防范；夕阳红义务巡逻队重点在白天看楼护院。二是在保安进驻型社区，巡防队员与保安加强联系按一定时间差进行交叉巡逻，弥补巡逻中的空白点。三是在单位主管型社区，巡防队员和内保人员共同开展巡逻防范形成静动互补交叉呼应的治安防空体系。其三，在农村及城乡结合部，完善三级巡逻体系。一是乡级专职巡防队重点依托治安联防警亭，在民警的带领下加强路面及重点区域的巡逻防范；二是村级专职和义务巡防队伍依托民警住村工作站和治保会，在本辖区开展多种形式的巡逻。三是叫响“巡逻一昼夜，平安三十天”的口号，由各村民组动员组织村民实行“十户联防”和夜间“五户一班”、“一户一人”轮班义务巡逻。三级巡逻体系的建立，有效地预防了可防性案件的发生。
（四）着眼素质、强化训练，提高整体水平
强化巡防队政治、法律、业务知识学习和体能、技能培训，提高巡防队员的战斗力，打造一支“政治合格、素质过硬、纪律严明、业务精通、作风优良”的高素质巡防队伍，是今年巡防工作的一项主要目标，我们主要从以下五个方面入手：
1、抓好集中培训。区巡防办于4月22日-5月13日在帝湖广场、电缆广场，开展了“内强素质，外树形象”的春季大练兵活动。培训中做到“四增强四提高”。一是实战技能增强，打击、防范犯罪的能力和水平显著提高；二是体质增强，战斗力得以提高；三是队伍凝聚力、向心力增强，组织纪律性提高，四是为社区居民意识服务进一步增强，领导和群众满意率提高。
2、抓好新增队员岗前培训。由于社区巡防队员入队前多系下岗职工和待业青年，没有接受过系统的思想政治教育和技能培训，个人素质参差不齐其整体素质不高，不能适应新形势下的巡逻防范工作需要，因此，我们在新增队员时严把入口关，明确规定入队的新队员上岗前都必须接受严格的培训，培训合格后方可上岗工作。通过培训使他们实现由一个老百姓到一名社区巡防队员的转变，尽快适应巡防工作。
3、抓好违纪队员的培训。过去在管理上对巡防队员的脱岗、漏岗等违纪现象，多采用经济处罚，但效果并不理想。今年我们对违纪队员采取了“教育为主、以训代罚”的办法，通过教育培训，进一步规范队员的言行举止，强化职业道德，增强队员的自律性。并要求队员写出学习心得体会、自我认识、自我鉴定，进而从根本上提高队员的思想觉悟。
4、抓好巡防骨干培训。为培养巡防工作骨干，实现巡防工作新跨越，我们派出16名巡防队员参加了10月21日-10月25日郑州市巡防骨干培训班,我区在培训班各类评比中取得了优异的成绩，得到了市巡防处的充分肯定。16名骨干栽誉归来后，10月28日-11月5日又组织了社区分队长培训，把在培训班的所学和优良作风传授到各个分队，推动了全区巡防工作发展。
5、大力开展素质强化年活动。我们把巡防队“素质强化年”活动作为20xx年度治安巡防工作的主线贯穿于始终，按照“学为练、练为干、干中练、练促干”的原则，详细制定了实施方案，对活动进行动员、部署、组织、督查、考评、奖惩。同时，各中队结合开展创建平安乡（镇）、办事处，争创“零发案”社区（村）活动和“两严一创”夏季攻势，因地制宜，采取多种方法推动活动的深入开展。如：1、三官庙中队开展争创“模范巡防示范岗”活动，将零发案、作风纪律、综合信息、好人好事，都列入评比标准，实行红、黑旗制度。以不断提升巡防队伍的整体素质。2、林山寨中队积极组织开展“争当先进巡防队员、争当先进社区巡防队”活动，突出亮点，树立典范。把工业高专社区和一中社区警务室树为中队亮点警务室。每周五组织巡防队进行业务学习，每月对巡防队员集中进行军事训练和思想教育相结合的培训。3、桐柏路中队实施了“人文管理生动力”活动。一是凡人员调整必须民主表决，做到能者上、庸者下、平者让。二是实行文明、温情督察。三是关心爱护队员，调动工作积极性。4、秦岭路中队一是规范队员言行，强化职业道德。组织“我看巡防队员形象”大讨论，引导队员树立良好的“形象观”。二是开展了“想一想、比一比、查一查、改一改、看一看”的“五个一”活动。三是开展巡防队员志愿活动，发挥义务帮扶队的作用。进一步维护和提升了社区治安巡防队的整体形象。5、汝河中队按照“素质强化”年的活动方案，采取了搞动员、表决心、抓评比等方式，开展了评比竞赛和“五比五看”活动。同时，印发“给辖区居民、群众的一封信”，邀请广大居民群众来参与对巡防队的管理，有力地促进了巡防工作的开展。
“素质强化年”活动开展以来，全区巡防队的管理进一步完善，队员工作的积极性和主动性得到了充分的发挥，辖区的好人好事层次不穷，全区的刑事、可防性案件大幅下降，我区巡防队呈现出风气好，干劲足，违规违纪情况少的良好局面，社区巡防队伍素质得到整体、全面提升。
二、主要工作成效
（一）20xx年市巡防工作现场会在我区召开
7月20日下午，市综治委在我区召开了郑州市第一次巡防工作现场会，对我区实行的“伏牛北社区模式”、“金京社区模式”、“五建社区模式”以及须水镇警巡整合模式给予了高度评价，对我区实行的案件倒查制度给予了充分肯定，并在全市推广了我区巡防工作管理经验。另外，国庆节前夕，市领导专门看望我区巡防队员，对我们工作给于了极大支持和鼓励。
（二）创建“零发案”社区和打击“两抢一盗”活动成效显著
6月份以来，我区开展创建“零发案”社区活动以来，全区可防性案件较去年同期相比下降了16%，创建了一批“零发案”社区，居民群众对治安满意率90%以上。在开展“防范打击盗窃自行车、入室盗窃违法犯罪”活动中，集中防范力量，合理调配人员，有重点、有目标地加大巡逻力度，有效地震慑了盗窃犯罪分子。今年来，我区巡防队员共抓获扭送各类违法犯罪嫌疑人396名，协助公安机关破案71起，盗窃电动车和盗窃机动车案件较去年分别下降了30%和40%。
（三）处置突发事件，巡防队员功不可没
20xx年，我区一.五.三医院、华北石油局、豪湖花园、印染厂、五星电器因利益冲突相继发生了堵路等重大突发事件，为了使各类突发事件尽快得到妥善处置，避免矛盾进一步激化，我办先后抽调2000多人次到达现场维护，有效控制了矛盾激化的势头，维护了我区的大局稳定，为上级领导妥善处理各类突发事件提供了有利时机。
三、明年工作打算
今年来，虽然我们圆满完成了上级交给我们各项任务，取得了一些成效，但与新形势、新任务的要求相比，在思想观念、管理体制、运行机制、队伍素质等方面还存在着诸多不足，离上级的要求和人民群众的期望还有不少差距。
明年我们将进一步解放思想，大力加强巡防队伍正规化建设，抓防范、保平安，全力遏制可防性案件，为居民群众安居乐业创造良好的社会治安环境。
确定一个目标：打造一支“政治合格、素质过硬、纪律严明、业务精通、作风优良”的高素质巡防队伍，为建设平安和谐中原，为争创全省、全市社会治安综合治理先进城区提供坚强队伍保障。
突出两条主线：加强巡防队伍的思想政治建设和增强巡防队伍的业务技能。教育全体巡防队员牢固树立起忠于党、忠于祖国、忠于人民的思想，讲政治、顾大局、为人民、保平安，能够上为政府分忧，下为群众解愁，立足本职，爱岗敬业，自觉为建设平安和谐郑州无私奉献。进一步提高巡防队员的“三能”（体能、技能和智能）水平。
强化三个意识：强化巡防队员大局意识、强化巡防队员为民巡防意识、强化巡防队员责任意识。
着眼四个提高：继续开展各类培训，提高巡防队伍人员的综合水平；开展各类评比活动，提高巡防队员的巡逻防范主动性；配备巡防专用车辆，提高巡防队员处置各类事件的机动性；加强科技建设，配备对讲机，提高巡防队员的整体防范能力。
抓好“五个建立”:明年我们要把正规化建设作为工作重点，切实抓好3-5个正规化巡防中队示范点。突出抓好“五个建立”：建立一套完善的规章制度，用制度去管理、约束、规范巡防队员的行为，努力使巡防队的管理实现制度化、规范化；建立一支100人以上的配备齐全、正规化、高素质巡防机动队；建立10个以上标准化警务室，在全区中选出10个以上警务室，统一配备办公用品，统一上墙版面内容，统一各种记录；建立一支群众监督队伍，每个社区要聘请十名楼院长为义务监督员，对巡防队员仪容、举止、滋酒上岗、巡逻情况等实行监督，督促巡防工作；建立一套指挥系统，利用机动队、车辆、对讲机等，制定防止各类突发事件的预案，为区领导组织指挥提供保障，为中原区经济发展做贡献。
中原区巡防管理办公室 20xx年11月15日
2020年派出所巡防工作总结
xx年是全市面上开展“打造平安xx”“创建平安社区”活动的重要一年，巡防队在派出所及xxx街道的正确领导下，巡防队以“三个代表”的重要思想为指针，紧密围绕“打造平安xxx”为目标，遵照上级有关部门的批示精神，全面加强队伍建设和队伍管理，认真落实各项防控措施，全体队员尽职尽责，为维护xxx地区的社会治安，为保一方平安做出了积极的贡献。
一、 队伍建设和管理
工作成绩的好坏，决定于队伍的建设和管理水平，今年以来，巡防队得到了街道和派出所的高度重视，队伍得到了扩充和加强，队员由原来的xx人增加到xx人，并且对不能胜任巡防工作的队员予以了辞退，将爱岗敬业，年富力强，热爱巡防工作的及时补充到队伍里来，大大增强了队伍的力量，队员素质也有了较大的提高，在“三个代表”重要思想指引下，巡防队始终把队员思想建设放在第一位，每月进行一次队员政治学习和思想教育，学习党和国家的方针、政策，并结合当前形势对队员进行政治思想教育，通过学习增强了队员的凝聚力和战斗力，有效地提高了队伍素质，每月召开一次队务会，及时解决工作中出现的问题，对以取得的成绩给予充分肯定，确保了巡逻执勤工作规范，有序进行，真正把治安巡防工作落实到实处，在派出所和街道司法的大力支持下，每季度组织队员进行一次知识培训，请来法律方面的专家和有经验的老干警为队员讲解与治安防范联系比较紧密的法律、法规、条例和巡防执勤中遇到的违法犯罪行为的处置程序，方法等知识，使队员业务素质有了很大的提高，每月组织进行一次队列训练，努力将队伍打造成一支军事化队伍，通过训练队员养成良好的工作作风，增强了队员的组织纪律性。
要规范队伍管理，必需要有健全的制度，在派出所及街道综治办的指导下，巡防队制定了《巡防队员守责》、《巡防队员工作纪律规定》、《巡防队员奖惩制度》等一系列规章、制度，人人按制度办事，真正做到了制度化的规范管理，全年队员无一起违法、违纪现象。
由于派出所及街道工委，办事处对巡防工作的高度重视，街道在财政相对紧张的情况下，保证了巡防队员工资的按时发放，为巡防队员配备了全区统一制式的全套巡防制服，头盔并配备了相应的执勤器具使巡防队在整体形象上上了一个新台阶。
二、 巡防工作
巡防队以预防和减少违法犯罪，维护社会稳定和治安秩序为己任，依靠社会各种力量，在辖区内进行治安巡逻和防范，针对地处城郊结合部，流动人口复杂繁多治安、刑事案件发案高的特点，将巡逻工作进行科学合理的安排，对重点地段，复杂场所进行重点防控，白天派队员在面巡逻防范，晚上以巡逻和守点布控相结合的形势，全面防控辖区的治安，我队在全年巡逻执勤中，共盘查可疑人员xxx人次，抓获各类现行违法犯罪嫌疑人xx人，劳教、捕xx人，行政拘留xx人。如：xx年x月xx日晚，巡防队员xxx三名巡防队员在桐梓坡路段抓获xx 4人抢劫团伙。xxx年x月x日，巡防队员xx、xxx在xxx社区抓获在xx火车站抢劫“摩的”致人重伤的犯罪疑人xxx、xx二人，xx年x月xx日，xxx三名巡防队员在xx路段抓获在xx路段抢劫的犯罪嫌疑人xxx等三人。通过抓获犯罪嫌疑人有效降低了辖区的犯案率，打击了违法犯罪。
巡防队在做好巡逻执勤工作的同时，积极配合街道综治办做好综合治理方面的工作，今年6-8月在街道的统一布置下，巡防队抽调x名队员参加街道的维稳工作，巡防队员本着不怕苦不怕累的精神，服从命令，听从指挥，坚守岗位，充当了维稳工作的生力军，为街道维稳工作做出了贡献，得到了街道领导的高度赞扬，巡防队还协助综治办对辖区进行各类检查和整治，全年共清查辖区内违规网吧，电游室、娱乐场所x次，协助街道司法所进行法制宣传x次，巡防队当好了综治办的助手，为街道结合治理工作做出了贡献。
巡防既是社会治安综合治理的生力军，还是公安机关的补充力量，巡防队在派出所的带领下，参与当地社会防控工作，全年协同派出所开展清查暂住人口行动xx次，消防安全检查xx次，共查出各类消防患xx余起，下达整改通知书xx份，有效防止重大安全事故在辖区内发生的。
巡防队在做好本职工作的同时，还不忘发扬雷锋精神，争做好事，巡防队员在巡逻过程中共拾得钱包x个，共计价值xx余元，手机x台，均已交还失主，并得到失主送来的锦旗和表扬信，参加扑救火灾一次，护送孤寡老人和小孩回家5次，接待群众来访咨询xx人次调解各类纠纷xx起，防止民事纠纷转化为治安，刑事案件，保护了辖区居民的人身安全，得到了人民群众的高度赞扬。
三、 工作中的不足
我们在狠抓队伍建设和管理的同时深感队伍还存在不足，队员的主人翁意识不强，工作积极主动性有待提高，队员无进取精神，责任制落实不到位。
在今后的工作中，在派出所及街道工委的正确领导下，我们将努力提高队员素质，不断加强队员业务，政治教育培训，克尽职守，为维护辖区社会稳定，为保一方平安，为创建平安xx做出我们应有的贡献。
2020移动片区工作总结
20xx年，根据区纠风办、市公司的统一部署和要求，涵江移动分公司以邓小平理论、xxxx重要思想和科学发展观的总体要求为指导，坚持谁主管、谁负责、管行业必须管行风的原则和标本兼治、纠建并举、民主监督的方针，认真学习贯彻正德厚生臻于至善的企业核心价值观，切实解决群众关心的热点和难点问题，让群众满意。在区纠风办的关心和指导下，深入扎实开展今年的行评工作。同时通过行评工作的开展，公司加大力度在农村开展网络覆盖，加强服务支撑，推广信息化应用，促进在农村服务上台阶。现将xx年度行评工作主要情况总结如下:
一、加强领导，落实行评工作责任制
(一)召开行评动员会议。为确保行评工作扎实有效开展, 6月19日，公司召开了民主行风评议全体员工动员会，公司共有108人参加了本次会议。在会上公司领导对选题评议进展情况进行专题分析，并就抓好整改落实进行了进一步要求，要求真务实，创造性地开展纠风和民主政风行风工作;要严明纪律，坚持标本兼治，建立和完善长效机制;要将行评工作与各项经营管理工作相结合，做到同步布置、同步检查、同步考核。
(二)制定实施方案，完善激励机制。为提高行风评议在员工中的知晓率及各级评议单位的执行力，根据本年度行评工作的特点和要求，下发了《关于xx年行风建设主题活动的实施方案》，进一步明确了公司民主评议行风工作的指导思想、对象内容、时间安排和方法步骤。下发了《xx年片区营销中心行风工作考核细则》细化了行评考核细则，做到行评工作早计划、早部署、早行动，确保了行风建设贯穿到各个阶段工作中。开展日常性考核评议，定期通报检查评比情况，将行风建设开展情况与绩效考核严格挂钩，与评先评优相结合，以此推动、促进各片区营销中心行风政风工作的提高，确保了民主评议活动健康持续发展。
二、选题评议工作取得主要成效
经过公司全体员工共同努力，选题评议工作取得了良好的成效，对外承诺内容全部得到整改，主要有以下几个方面：
(一)资费更透明
资费永远是客户关心的问题，xx年我司整合简化套餐，在已实现长途一费制，在此基础上不断推出完善12593长话宝、两城一家、亲情包、山区v网、家校网等可8种可选包，针对农村特推出09家园卡、家电下乡低端机让利于民，实现农村客户以低廉的通信资费享受优质的移动服务，根据农村生产季节特点，在秋芦、白沙、庄边、新县、大洋开展枇杷季 0元购机 优惠联网，共有859笔，优惠达近3万元。至目前为址，分公司村网规模达49576，有效降低农民网间通话费用。根据时局，结合新农保、新农合开展新入网促销和预存优惠活动，为农民提供(医保)补贴，目前已有487户办理。
(二)网络更完善
分公司集中精力不断优化移动网络，实现各个山区农村网络的100%覆盖，让广大农民也充分享受通迅带来的便捷。上半年到期基站续签合同签订8个，续签率达100%。上半年已全部完成xx年新增规划基站储备20个，其中农村站点12个，下半年新增储备基站10个，农村储备基站4个，其中已有15个投入使用，其中大部分在农村地区。完成高铁专网覆盖站圆下、丰山、厚峰、港达、新厝、洞庭等高铁站点开通，保障了高铁的信号覆盖;完成大洋可山、秋芦碳安等偏远山区广度覆盖。今年我司在山区乡镇投入资金1360万元，保障农村通信网络的畅通。;同时实行网优包片负责，故障红橙黄蓝绿五个等级管理，明确故障抢修时限，保障农村网络通畅无阻。
(三)信息更通达
促进信息惠民已纳入分公司年度社会责任计划，基于农村信息网平台和农信通业务,中国移动福建公司涵江分公司将向农村客户提供包括市场信息、农技支持、就业咨询、村务管理、疾病防控、天气预报等丰富的农村信息应用，xx年仅气象通用户使用数达 3.72万户，其中32%属于农村用户。为满足农民娱乐信息方面的需求，我司加大力度进行个人宽带建设。目前已完成涵江分公司、码头、埭里、庄边、汽车东站、梧塘、赤港、鉴前八个全业务机房建设开通，并积极推进pon接入网建设，已基本覆盖涵江所有成型小区，目前已完成光纤到楼道的小区宽带pon网络建设已铺盖22个楼盘小区，及乡镇中心街道移动金铺7条;继续推进pon的网络建设，在几个乡镇区域(新县汇聚局、三江口高美汇聚局、白塘汇聚局、江口汇聚局)再建4套olt全业务接入机房，加快集团引入段光缆建设，a、b类集团预覆盖达到100%，c类达到30%，实现全业务建设的快速支撑和响应，满足业务发展需求。同时结合信息化示范村建设，普及农村信息化业务，目前已建成4个信息化示范乡镇、59个信息化示范村，农村宽带用户达到1650户，争取到年底完成5个信息化示范乡镇，70个信息化示范村建设，农村宽带进一步覆盖，形成规模。
(四)服务更便捷
分公司在各个山区大力建设农村服务站，专营店，对服务网点进行统一形象设计指导，业务营销案分期培训，规范边远乡村的服务能力，保障农村移动网点服务水平，切实提高农村服务承载力，并实现农村客户服务多样化。xx年分公司新增三江口营业厅与石庭两个主营厅及2个农村渠道网点，目前服务范围遍及庄边、秋芦等约200个行政村，xx年分公司新增农村服务站有185个，做到一村一站一店，切切实实落实农村便民服务，引进网点的优胜劣汰管理，通过一进一出提升网点质量及营销成效。除了营业厅、代办点等传统优势服务渠道外，农民朋友还可以通过拔打短号、发送短信等途径定制，或登录中国移动网上营业厅、掌上营业厅进行业务查询与退订，实现24小时全天候服务，并通过客户经理、渠道协管员上门对农民手把手教学，让农民也享受信息时代带来的便捷服务。
(五)文化更丰富
分公司将注重农村文化需求，实施文化下乡工程，以农民喜闻乐见的方式提高对移动形象感知。下半年开展情系三农惠万家专题活动，安排30场路演、30场文艺下乡、150场科技下乡、和首期40场电影四下乡，以常态化扫村行销和现场办理，整合开展家园卡、终端、村网、数信业务及宽带营销，在娱乐身心的同时提供便捷的业务咨询与办理。邀请市级及各县区农业局科技专家参加，提供农业知识的传授，将科学信息传至农村。
(六)安全更放心
涵江分公司抓住政府综治安全需求，推动十户联防信息维安业务试点发展，短期内已在试点梧塘镇形成近486户的规模，在涵江各级政法机构中形成良好的辐射效果。
十户联防业务依托移动信息化技术,将辖区居民信息根据就近原则编组录入系统，辖区内任一居民遭遇安全险情，通过手机终端快速按键报警，系统平台即可以短信、语音方式将求助信息第一时间传达至友邻或社区，从而提供及时帮助，相应的接警中心(点)可并发接警，联防及时高效，并实现对区域维稳状况的综合性监控。在有效捆绑客户的同时又能与政府的综治维稳要求相契合。目前 十户联防这一安全联盟的在梧塘的成功应用得到了各界的认同。相关区领导十分重视，建议相关乡镇大力推广，推进乡镇信息化建设，公司加大力度投入并宣传，有望在短期内实现辖区试点乡镇、村落十户联防业务普及率70%以上。
三、个案整改，举一反三
xx年5月25日 08:26:52 am用户13850218696反映在庄边镇西音村顶峰自然村信号差，支撑人员10前立即赶到现场，进行测试，ci=60341，电平-90db，为弱覆盖，暂时无法解决，原因山体及房屋阻挡。公司庄边新增基站于9月投入使用，使这一带的网络覆盖更加平稳。
鉴于此，为了让广大山区偏远用户也能同等享受移动优质网络服务，加快市区高层楼盘的深度覆盖以及农村偏远地区的广度覆盖，同时快速解决客户对无线信号弱覆盖热点的投诉，以进一步提升网络质量，持续保持网络领先的优势，xx年下半年开展网络质量挑刺活动，以积分赠送方式鼓励员工及广大用户对我司网络覆盖及质量进行监督。公司领导高度重视，成立了专项工作小组及办公室，负责对活动开展情况进行实时跟踪与通报，自开展以来，共收到28条关于网络问题的反馈，其中18条属于网络覆盖，6条反映通话质量，4条属于数据类。24小时之内完成阶段性回复，回复比例达到100%，三天之内解决网络优化解决的问题，一个月之内解决工程建设问题。
四、加强队伍建设，提升员工队伍素质
(一)开展以学法规、释案例、树廉风、促作风为主题的反腐倡廉教育活动，构建惩防体系。参加此次主题教育活动共计108人，组织87人次的廉政教育、学习、观看反腐倡廉警示教育片等，通过学习心得交流，达到取长补短、共同提高的目的，取得明显效果。
(二)通过健脑、壮腰、强基的健身计划，着力打造精英人才队伍，内增素质，外塑形象。认真做好送培工作并落实培训结果的跟踪管理工作，并充分利用网上教育平台，将内部培训与外部培训相结合。截止11月份，公司人均学时为28小时;网络教育学时3024小时(年度将达人均32学时).同时配合市公司选送人才参与各类型培训25期，培训人数1132人次。累积培训时长2067小时。通过学习培训，增强员工队伍的整体素质，提高的业务技能水平，更好的为广大客户提供高效、优质、便捷的服务。
(三)为加强项目监管，提升企业经营效益和管理效率，有效地调动广大员工监督项目管理者的积极性，推动企业软实力不断提升。根据《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》、《党政领导干部辞职暂行规定》及《福建移动通信有限责任公司员工纪律处分办法》等法律法规的有关规定，结合企业实际，制定了《中国移动福建公司莆田分公司行政责任问责制管理办法(试行)》，实行有错问责，无为问责制度。
在市纠风办及各位行评代表的认真指导下，今年来，通过行风评议，有效的提升了客户消费的满意度，达到了整改的预期目的，得到了广大客户的认可，促进了企业可持续健康快速发展。今后我司将继续秉承正德厚生，臻于至善的核心价值观，进一步巩固行风评议的成效并形成长效机制，促进企业各项业务的健康快速发展，推进企业全面协调可持续的发展，更好的服务社会、服务民生，为科学发展、海西先行、港城崛起提供有力的保障。
巡防管理办公室年度工作总结
20xx年，巡防管理办公室在区委、区政法委的正确领导下和市巡防处的精心指导下，在各街道综治办的协助下，不断加大巡防队伍正规化、素质化建设，带领全区69个社区636名巡防队员以“三个代表”和“十六大”精神为指导，牢固树立“守土有责，保一方平安”的思想，为实现区政法委提出的“六提高、六确保和两个明显下降”的工作目标，为全区经济发展，为创建“零发案”社区，认真履行职责、昼夜巡逻、加强治安防范，取得了明显成效，赢得了社会各界的普遍赞誉。社区巡防队已成为一支政治上坚定，工作上扎实、作风上顽强、可以信赖的队伍。7月20日,市综治委以我区巡防工作为标杆召开了全市第一次巡防工作现场会。市委常委、政法委书记姚待献参加会议并指出要在全市推广中原区在巡防工作中的先进经验。20xx年，全区巡防队员共抓获扭送各类违法犯罪嫌疑人396名，协助公安部门破获刑事案件71起，制止打架斗殴400多人次，调解矛盾纠纷 139 起，抢险救灾46起，救助伤、残、醉酒、迷失和其他急难者102人次，为群众办好事3000多件，被辖区群众誉为社区安全的“守护神”、济困救难的“先锋队”、化解纠纷的“调解员”、服务群众的“贴心人”。
今年主要工作：
一、领导重视，为搞好巡防工作提供强有力的保障
社区巡防队是城区治安防范的一支重要力量，它的存在，解决了社区警力不足、防范力量薄弱等问题，同时，也为社会失业人员，特别是下岗职工创造了再就业的良好机会。因此区委、区政府、区委政法委领导高度重视社区治安巡防工作，始终把社区巡防工作作为一项民心工程和社会治安综合治理基础性工作来抓。区委、政法委领导多次听取社区巡防工作汇报，研究解决巡防工作中存在的困难和问题。一是健全机构。我区在全市率先成立了正科级的社区巡防管理办公室，配备了5名专职工作人员；各街道也都成立了巡防管理办公室，确保了巡防工作有人抓、有人管。二是配齐设施。区里在办公用房非常紧张的情况下，为区巡防办调配了5间办公室和1个会议室，配备了1辆工作用车。为提高巡防队的机动性和参与处置突发性事件的能力。三是给足经费。将巡防经费列入了财政预算，每年拨出30万元专项经费，平时有大的活动随时追加，今年已将队员服装经费列入了计划。由于各级领导的高度重视，我区巡防工作得到了有力的保障。
二、建立、健全规章制度，加强巡防队伍的管理和建设
强化管理、教育、培训，建设一支思想过硬、业务精良，坚强有力的巡防队伍，是搞好社区巡防工作，落实各项防范措施的前提和保证。为了打造一支过硬的巡防队伍，区巡防办在不断完善各项管理制度，进一步加强优化了区、街道、社区三级管理系统，并针对以往巡防中存在的问题和工作需要，进一步完善了《中原区社区治安巡防制度》、《中原区社区治安巡防队员月工作百分考核细则》、等制度。制定各办公室人员的工作职责，做到有序、高效办公；制定用人及培训制度，引入竞争机制、实行末位淘汰制；建立学习培训制度、开展争先活动，八个巡防中队坚持每周政治学习教育，并在全区开展“好人好事”、“作风纪律”、“抓获现行”、“零发案社区”流动红旗评比活动；制定案件倒查制度，增强队员工作责任心。结合我区巡防实际筹集万余元购置了留言板，在全区推行留言板、钉子巡逻法制度。各项措施逐步使社区巡防工作走上了规范化、制度化的轨道。
三、开展“素质强化年”活动，全面提高社区巡防队员的综合素质
强化巡防队政治、法律、业务知识学习和体能、技能培训，建立监督激励机制，严明工作纪律，切实提高巡防队员的整体素质和战斗力，打造一支“政治合格、素质过硬、纪律严明、业务精通、作风优良”的高素质巡防队伍，是今年工作的主要目标 ，我们主要从以下三个方面入手：
1、集中培训，在增强全区巡防队员的业务技能、增强全区巡防队员的体质和战斗力。区巡防办于4月22日-5月13日在帝湖广场、电缆广场，开展了“内强素质，外树形象”的春季大练兵活动。培训中做到“四增强四提高”，一是实战技能增强，打击、防范犯罪的能力和水平显著提高；二是体质增强，战斗力得以提高；三是队伍凝聚力、向心力增强，组织纪律性提高，四是服务社区居民意识进一步增强，领导和群众满意率提高。
2、做好岗前队员培训和违纪队员培训，夯实队伍基础。由于社区巡防队员入队前多系下岗职工和待业青年，没有接受过系统的思想政治教育和技能培训，素质参差不齐其整体素质不能完全适应新形势下的巡防工作需要，因此，我们在新增队员时严把入口关，入队的新队员上岗前都必须接受严格的培训，培训合格后方可上岗工作。通过培训不仅使他们了解了巡防工作、掌握了巡防技能；还从思想上引导他们热爱巡防、安心巡防献身巡防工作，从体质上增强了他们的防范、打击犯罪的能力，使他们上岗后能很快适应巡防工作。另外，我们在平时的队员管理上坚持“教育、教导为主，育教于罚，以训代罚”，通过对队员孜孜不倦的教育、教导，来感化引导队员认识到自己的错误，使其自觉改正。“教育为主，以训代罚”制度端正了违纪队员对待违纪的态度，也消除了违纪队员和督察之间的矛盾，有效的改变了违纪队员不思进取、破罐子破摔、混天度日的消极思想，使队员的责任感和事业感进一步增强，安心巡防、热爱巡防、奉献巡防的意识得到进一步加强，促使他们能自觉的担负起维护全区社会治安秩序的神圣职责。
3、参加市巡防骨干培训，带动全体队员全面提升。
为了巡防工作的可持续发展，我们派出16名巡防队员参加了10月21日-10月25日郑州市巡防骨干培训班,是全市人数最多的一支队伍。在参训队员的共同努力下,在培训班各类评比中取得了优异的成绩，得到了市巡防处的充分肯定。16名骨干栽誉归来后，10月28日-11月5日又以中队为单位开展社区分队长培训，把在培训班的所学和优良作风传授到各个分队，推动了全区巡防工作发展。
通过把各种培训贯串在开展的“素质强化年”活动中，实现增强全体队员的政治意识