联通销售员年终总结。
时间像握不住的沙，早晚会流走的，这一段时间的工作过去了，虽然既辛苦又忙碌，但也收获了很多，我们需要对自己这段时间的工作进行总结，工作总结都用书面呈现，更考验写作能力。一篇总结应该要怎么写呢？下面，我们为你推荐了联通销售员年终总结，欢迎你阅读与收藏。
作为一名联通营业员，工作了半年后，如何给自己忙碌的工作一回顾，如何总结自己的劳动成果及工作不足呢?以下是详细的联通营业员工作总结相关资料，请参考。
今年七月，我非常荣幸的加入xxx，来到了公众客户中心，至今已有半年，在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和IBSS系统的操作，并熟悉营业厅的运作流程，现对此半年的工作进行简单的回顾和总结。
在业务的学习方面，对各种优惠套餐进行了比较系统的学习，并规范了自己的解释口径。在这几个月中，流动咨询是我经常做的一项工作，这对我的业务熟练程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的情况，需要找其他同事帮忙。后来在同事的帮助下，已经可以较好的完成流动咨询员和业务导航员的工作。在前台办理业务时，也能够做到详细的向顾客解释业务，消除可能产生的误解。在学习业务的同时，服务规范也是我学习的一个重要内容，现在已经对此有了较深的了解。
IBSS系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在我老师的悉心指导下，我已经可以比较熟练的进行操作，并在顾客较少时上位办理业务，但与其他营业员相比操作速度还是偏慢，这一点还需要我通过自己的努力进行改进。
对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣传品的摆放，不同岗位同事的分工和各自职责，四个能力的展现，排班，工单管理，营收款的处理，促销礼品和卡类的管理等，为我以后开展工作创造了比较好的条件。
在十一月的时候，我在营业厅陈主任的安排下来到东山分局大客户中心，协助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大，而且通常在月底比较赶时间，这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓励和支持下，克服了时间紧任务重的困难，较好的完成了自己的任务。同时，也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的能力。
在这几个月中，中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚开始工作时也许在能力上存在着不足，这就需要自己用良好的工作态度去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了尽心尽力的去完成。也感谢中山二路营业厅的领导和同事，他们给我起了很好的表率作用。在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系，为今后工作中的合作打下了好的基础。
在取得一定成绩的同时，我也存在一些不足之处，主要有如下几点：
一、业务学习和IBSS操作上手都比较慢
与其他营业员相比，我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的掌握新的知识和技能。
二、对于广州方言应进一步加强掌握
虽然在广州度过了自己四年的大学时光，但由于自己学习广州话的意识不够，加之舍友，同学多为讲普通话者，结果四年下来广州话虽然听懂已不成问题，可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲广州话，对方普通话听力又较差，给交流带来一些困难。在今后的工作中广州话也是一项比较重要的技能，应引起自己重视。
三、有些服务规范做的还不到位
比如唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的帮助下。我也认识到了这些规范的重要性，并进行了改进。
四、工作的条理性还应加强
在有时顾客比较多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中，应当学会对工作进行合理的安排。
这些不足之处应当引起我的重视，及时吸取教训，在今后的工作中加以避免。
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房产销售员年终总结
从20xx年x月xx日入住XX房产公司到现在已经1年多在这里工作以来，XX的营销工作取得了一定的成绩，基本上完成了两家公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的工作进行总结。
针对以前的工作，从四个方面进行总结：
一、XX公司XX项目的成员组成：
XX营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。
二、营销部的工作协调和责权明确
由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为XX公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。
会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。
四、营销部的管理
前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
销售员年终总结要点
第一篇：小抄写员读后感
坚持是一种力量程金子
——读《小抄写员》有感
今天我读了一篇叫《小抄写员》的文章，我被主人公舒利奥深深的感动了，勉励自己也要向他学习
课文主要讲述了主人公舒利奥的家里生活十分清平。他的爸爸早晨去做铁路职员的工作，晚上还在煤油灯下抄写杂志社托他抄写的签条。舒利奥看父亲这么累，便想帮助他一起写，可是父亲不同意，但他并没有放弃。他在父亲停止工作了以后，自己从床上爬起来，穿好衣服来到煤油灯下开始模仿父亲的笔迹来写。就这样他天天坚持下来，可是总不免耽误一点学习。一天一天下来，早上他越来越提不起精神，父亲越来越不关心他了。有一天晚上父亲终于明白了真相，舒利奥在一次受到了父亲的关心。
这就是令我敬佩的舒利奥，这就是值得我们学习的舒利奥！
第二篇：《小抄写员》读后感
《小抄写员》读后感
今天我读了一篇很长的课文，名叫《小抄写员》，它说的是一个十二岁的男孩为了帮助他爸爸干活，而他爸爸不肯，他就深夜来帮爸爸做事，好减轻家庭负担。就这样过了四个月，他的成绩越来越差，精神不好，上课经常没精神。他爸爸仍没察觉，反而还责骂叙利奥上课不专心。甚至不愿管他了，他曾想过停止抄写，用功学习，一到十二点，一种力量使他继续抄写。终于有个夜晚，他不小心把书打翻了，惊动了父亲。父亲知道了真相，心里充满了对叙利奥的愧疚和感激知情。 读完这篇文章，知道了他们父子感情进一步升华，他们之间真挚的感情(请继续 关注工作总结之家)。理解叙利奥体贴他人，善解人意的品德。那就是——爱。爱是无私的，他可以促使每个人不能萎缩，要真真正正地做个不怕困难的人。通过小抄写和这个故事告诉可我们一个道理：”苦难也是人生宝贵的财富“。当叙利奥忍受着父亲的责骂而自己为着家默默做贡献时，我心里有种难以形容的感受。所以我们必须向叙利奥学习，这恰恰是每个人都必须具备的品质。
第三篇：《小抄写员》读后感
我从课文《小抄写员》中感受到了，那感人的肺腑的父子情爱。讲的是，叙利奥的家很贫困，父亲为了维持家人的生活，为别人抄写签条。叙利奥为了不让父亲辛苦，旧利用爸爸睡觉的时间帮爸爸抄签条。父亲不知情，反而责骂叙利奥。一天，他发现是儿子帮助他抄写签条时，真是悔恨交加。就这样，他更加深了父子之间的情感。
父子之间的感情是宽广博大的。不记得是谁说过的一句话：”一个人爱别人，同时也被别人爱，那么这个是最幸福．”难道不是吗？叙利奥为了爱父亲，竟忍受委屈。他把一切埋在心底，因为他爱爸爸，爸爸也爱他。
本文虽然没有用华丽的词语去修饰，但是文中每一个字，每一句话，中都包含着深深的情谊，让人感受至深，有时甚至热泪盈眶。
一篇文章的精华之处就在于以情感人，因为这篇文章处处都洋溢着深后的情谊，使我不时地流下感动的泪水。
我读了这篇文章最大的感受是，我懂得了一种世界上最伟大的爱—父子之间的那宽厚的爱。在这里我要告诉父亲们，儿子们，请你们珍惜眼前这伟大的爱吧！让它们比山还要高，比海还要深，用什么也代替不了！
读了课文《小抄写员》，感到非常惊讶。主人公是个十二岁的孩子，他从小就有了养家的责任感，真是了不起啊！
当我读到：“叙利奥对爸爸说：?爸爸，我来替您写吧，我能写得和您一样好。?可是他爸爸不答应，叙利奥暗暗想办法”时，我想他真关心父母的身体啊，可我只会与父母顶嘴，不听他们的话，不好好学习。
当我读到：“叙利奥一声不响地受着父亲的责骂，心里伤心极了，但他没有把真相说出来”时，我真敬佩他，要是换了我的话，我会受不了而把真相全说出来的。
叙利奥你虽然生活在一个清苦的家庭里，但你是那样关心父母，勇于承担责任，真是我们学习的榜样，我要像你一样从小就有责任感，是对家庭、社会的责任感，做一个能关心人帮助人的小主人公。
读完这篇文章，知道了他们父子感情进一步升华，他们之间真挚的感情。理解叙利奥体贴他人，善解人意的品德。而我们身边也有这样的故事，一个五岁的女孩子，他爸妈离了婚，而他跟了他妈妈，、不幸的是她妈妈患上了一种疾病，她无依无靠，一个人上街拖着她的妈妈去一些市场买些小样品，再卖出去，而有一天，她妈妈病情突发，而她非常镇静，迅速拨打了120，车子来了把她妈妈装上车送进医院。你们想想，一个年仅五岁的孩子竟做出这些令人惊讶的举止，是什么力量促使这个小女孩这么坚强呢？那就是——爱。爱是无私的，他可以促使每个人不能萎缩，要真真正正地做个不怕困难的人。通过小抄写和这个故事告诉可我们一个道理：”苦难也是人生宝贵的财富“。当叙利奥忍受着父亲的责骂而自己为着家默默做贡献时，我心里有种难以形容的感受。所以我们必须向叙利奥学习，这恰恰是每个人都必须具备的品质。
我平静的生活，早已习惯了母亲劳累的身影，从不知晓来到这个世界的艰辛；早已习惯了老师伏案工作的背影，更不会了解老师背后的无奈------在亲人的呵护下，我平静的过了12个春夏秋冬。幸福对于我来说，是看不见摸不到的神秘的东西。
养母照顾了她三年，她要照顾养母一辈子.乐观生活，无惧磨难
从8岁到20岁，4000多个日子里，孟佩杰日复一日照料养母刘芳英，任劳任怨，不离不弃。20xx年，孟佩杰被距离家乡百公里外的山西师范大学临汾学院录取，不放心养母的她决定“带着母亲上大学”，在学校附近租了房子，继续悉心照料着养母。有
着不幸的童年。5岁，生父因车祸去世，生母无奈将其送人领养，不久生母因病去世；8岁，养母刘芳英因病瘫痪，不久后，养父不堪生活压力离家出走，此后杳无音讯。
第四篇：小抄写员的读后感
小抄写员的读后感
这几天我们学了《小抄写员》这篇文章，讲的是一个12岁的男孩儿叙利奥的家里很穷，父亲为了一家人的生活，不得不在晚上为别人抄写文件，叙利奥不忍心让父亲在晚上睡不好觉，就想帮父亲抄写。可父亲不同意，他就在晚上偷偷地抄写。由于休息不好，他总是在上课时打盹儿，父亲为此经常责骂他。后来，父亲发现了他的秘密，全家人都很感动。
我们和叙利奥差不多大，但是叙利奥做的事情和我们相比又怎么样呢？我们做的恐怕还不及叙利奥的万分之一。
有一次，我们学校的师生大会上表彰了一个同学，是三年级的徐媛媛，我们整整比那个同学大两岁呢，而那个同学从三岁开始就做家务活儿，我们三岁的时候大概还在家里和父母撒娇吧。
我们能为父母做的事情多着呢：扫地、拖地、收拾房间、刷碗、洗衣服……，而我们又为父母做过什么呢？恐怕什么都没有吧。
我们今后一定要多为父母做一些事，来补偿报答父母的养育之恩。
六年级:饶江红
第五篇：小抄写员读后感
爱，闪烁着光芒
——《小抄写员》读后感
生活中，有许许多多的爱，有家的爱，有老师的爱，有……
爱，在我们生活中远处不在，小抄写员读后感。
《小抄写员》这篇文章讲的是12岁的叙利奥有一次看到父亲兼职当抄签条员，每天晚上抄写到12点，叙利奥想帮父亲分担家庭责任，可父亲说不行，学习要紧，可叙利奥依然坚持，虽然父亲不给，他天天等父亲睡了以后帮父亲抄写，父亲不知道，读后感《小抄写员读后感》。 叙利奥由于睡眠不足，白天在上课的时候打盹儿，而且学习成绩也下降了，常常被父亲责骂，可他依旧坚持，4个月后，父亲知道了，以前的冷淡和责骂没有了，从此以后，父亲更加疼爱叙利奥了。
“苦难也是一种快乐”，这篇课文的主人公——叙利奥诠释了这句话。
读了这篇课文，我觉得叙利奥是个孝顺的孩子，他为了帮父亲分担责任，起早摸黑地帮父亲抄写，尽管面对父亲的冷淡与责骂，他依旧坚持着。
读了这篇课文，我觉得文中的父亲很伟大，他为了让家里的生活更好一些，夜以继日地工作，还有，当他得知叙利奥帮他抄写时，不但没有责备他，反而理解他，原谅他，我觉得他是个伟大的父亲。
爱，闪烁着光芒……
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销售人员年终个人总结
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为---的销售人员工作取得了一定的成绩，基本上完成了公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的销售人员工作进行总结。
刚到xxx时，对xxx方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，很快了解到公司的性质及其房 ---市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外，还要广泛了解整个---市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
针对今年一年的销售工作，从四个方面进行总结：
一、xx公司xx项目的成员组成：
---营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。
二、营销部的工作协调和责权明确
由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为xx公司的领导，我有很大的责任。
协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。
三、关于会议
会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。
四、营销部的管理
前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。
2021年销售员年终总结报告
一、本年度工作总结
个人工作总结
XX年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
存在的缺点：
对于市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在原来的位置上，影响市场部的销售业绩。
从个人的销售业绩上看，我的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。这对于我开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1） 销售工作最基本的客户访问量太少。在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有50个，加上没有记录的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2） 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度。
3） 工作没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4） 新业务的开拓不够，业务增长小，工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
5）个人不够勤快、没有严格要求自己，工作和爱情都没有把屋好，爱情是我的一大失败。
四、XX年工作计划 ：
5）销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，主管把任务分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的销售目标分解到我身上时，我要完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
至礼
总结人：唐xx