县商务中心前半年工作总结。
光阴荏苒，岁月如梭！又一年过去了，工作已接近尾声，我们可以对这一阶段的工作做一份总结。工作总结偏重于肯定成绩，总结经验，其他方面的情况则写得比较简单，或者是一笔带过，甚至可以不提。写总结要注意哪些方面呢？下面是小编精心收集整理，为你带来的县商务中心前半年工作总结，希望能帮助到你，请收藏。
县商务中心20xx年前半年工作总结
半年来，在县委、县政府的正确领导下，在市商务局的正确指导和大力支持下，我中心认真贯彻党的十八大精神，以党的群众路线教育实践活动为契机，务实创新，严格执法，奋发前行，各项工作健康有序开展。
一、各项经济指标超额完成
1、社会消费品零售总额。20xx年市里下达目标任务16亿元，一季度完成40226万元（统计部门公布的数据），较同期增长11.2%，预计到6月底可完成7.6亿元，较同期增长14.37%，占年计划47.5%；限上企业6月底完成4752万元，较同期增长17%。
2、外贸出口。20xx年市里下达目标任务1000万美元，1—5月份完成388万美元，较同期增长33.3%，预计六月底可完成500万美元，较同期增长71.8%，占年计划50%。
二、稳增长促改革调结构惠民生各项工作稳中推进
（一）强化企业促销、想方设法扩内需
内需是经济增长的“三驾马车”之一，作为内陆省份的内陆县，如何走出经济下行压力的困境，如何发挥商务部门的职能作用？我们在县委、县政府的正确领导下，按照中央、省、市、县的要求，想方设法强化企业促销，拉动县域内需。一是积极宣传党和国家的方针、政策，把党和国家的方针、政策宣传到企业、宣传到服务对象；二是按照上级要求结合我县的区域特点，多次组织商家、企业开展形式多样的促销活动，先后组织588、德丰、家得利超市、九牛寨乳业和31个加油站等大型商贸企业开展节日促销、节点促销活动；三是开辟新的经济增长极，我们先后引入社会资金，指导组建了永昂盛肉品配送、家得利超市、英雄国际生活家居馆等较大型的商贸企业；四是配合旅游业的快速发展，在餐饮业安全、酒类经营安全等方面给予必要的检查和指导，做到规范经营、安全经营。
（二）、强化产业衔接、促进县域品牌升级
我们根据XX县域特色，狠抓龙头企业品牌升级，在省政府、省商务厅、市商务局的组织指导下，我中心先后组织郭氏、紫团两个龙头企业和晋庄小米、壶关党参等土特产品积极参加了XX品牌中华行的推介，为壶关企业走出上党，推向全国做出了积极贡献。
（三）、强化外向经济建设、为企业出口奠定基础
为响应XX转型发展和外向经济的提升，按照省、市商务部门对外向经济的要求，我们积极宣传国家外向经济发展的方政和政策，同时积极与企业协调，为企业对外贸易备案做了具体的工作，先后为郭氏、紫团办妥了对外贸易备案登记手续，同时我们为壶化出口送政策、献计策，为壶关外向经济的发展奠定了一定的基础。
（四）、强化服务指导、规范行业正常运行
作为商务主管部门，服务企业是我们的具体工作，也是我们的职责所在，我们对全县的餐饮业、住宿业、酒类批零业、洗染业、美容美发业进行了登记备案和业务指导。一是对县城范围内美容美发71家、洗染8家、药品流通55家企业进行了调查摸底并逐一登记，为开展行业管理和服务工作奠定了基础；二是积极为企业上项目争取资金，今年先后为6家企业上报了资金申请项目；三是根据市商务局下达的“万村千乡市场工程”信息化升级改造目标，商务中心牵头，组织农行、移动对全县60家农家店的信息化升级进行了培训和安装了信息终端机，并组织财政、农行、移动进行了“万村千乡市场工程”农家店信息化建设验收工作；四是对钓鱼台宾馆、红豆峡宾馆等五家拟新纳限上企业进行了摸底登记，为规范行业运行做出了积极的贡献。
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有关商务中心上半年的工作总结
半年来，本部门在信息中心的正确指导下，在商务中心各成员的共同努力下，我们以扎实、创新为工作主旋律，积极进取，努力工作，上半年工作取得了一定成绩，以下是我们的工作总结：
一、商务中心的基本情况：
我们商务中心由二个人组成，主要负责打字、传真、话费、网络浏览、代订火车票、飞机票等业务，我主要负责商务中心的日常管理工作，除此以外我还负责打字、传真、代订飞机票、火车票和对外业务的协调和开展工作；xxx负责我部门的帐目、打字、传真、话费等工作。
二、商务中心上半年的主要工作：
1.为顾客及本系统作好服务工作：上半年我们本着不烦不燥以微笑对待每位顾客，共为顾客打印材料百余份约9万字、复印4万多张、收发传真500多份、对本部门的材料更是认真对待，以最快的速度完成；
2.积极联系并上门服务为顾客作好飞机票和火车票的预定工作：上半年我们共为顾客订购火车票341张、飞机票232张，与此同时我们还与每一位服务过的顾客电话拜访等形式进行回访，让顾客真正体会到我们的服务是热情周到的；
3.文明用语、礼貌待人认真做好话费收缴工作：在话费收缴工作中商务中心全体人员认真对待每一位顾客，对一些不理解我们工作的顾客我们做到耐心解释，微笑服务；
4.做好财务管理工作，财务工作一向是复杂细致的工作，在人手紧张的情况下，我们能够做到专人负责专人管理，帐目清晰健全；5.开拓思路广泛宣传，逐步让网络被群众所接受。
以上是我们本部门的主要工作，虽然有了一点成绩，但也存在一些问题，思路不开阔，创造性开展工作不强，下半年我们争取克服上述缺点和不足，把上半年因非典影响造成的损失夺回来，我们下半年做好以下工作：
1.我们利用北京双解除（非典）的优势，广泛联系，为更多顾客做好飞机票、火车票预定工作；
2.抓住平谷零非典的优势，为更多的顾客提供便利的服务，如：打字、复印、收发传真等业务；
3.抓住十一旅游黄金周的大好时机，为顾客提供更优质便捷的服务；4.继续专人管理使财务帐目更清晰，更健全；5.加大网络宣传力度，使网络服务取得更大成效。
2020年某县2020年上半年商务工作总结
20xx年上半年来，我局在县委、县政府的正确领导下，在上级商务部门的具体指导下，深入学习实践科学发展观，围绕“转方式、调结构、促发展” 开展工作，坚持“抓项目、扩内需、保增长”的原则，以招商引资为龙头，挖掘进出口潜力，加强市场体系建设和监管，加大商务执法力度，较好地完成了半年目标任务。
一、1-6月，主要经济指标完成情况
⑴合同利用外资472万美元，实际外资到位62万美元，完成年计划的52%，引进内资项目4个，合同利用内资项目7.8亿人民币，完成年计划的 57%。在谈大型项目5个，协议利用资金14.5亿人民币。
⑵实现进出口总额252万美元，完成年计划的51%，同比略有上升。
⑶实现社会消费品零售总额9.38亿元，同比增长12.4%；
⑷实现劳务输出人员76人，为年计划的95%。
二、主要工作特点
（一）加大力度，突出招商引资，项目基本落到实处
今年，我们以筹备参加上海“世博会”为契机，继续把招商引资作为工作的重中之重，充分发挥招商引资对我县经济社会发展和结构调整和促进带动作用，注重以商招商、节会招商、小分队招商、多种招商方式并用，注重打造承接产业转移的平台洼地，今年招商引资来势喜人，能圆满完成市里下达的“世博会”签约10个亿的招商任务。
一是重视基础，进一步加强招商项目库建设。今年，我局在以往的基础上，重新收集整理了近60个发展潜力大、具有战略性投资的项目，通过筛选包装，有22个项目被列入省市重点招商项目，正式对外发布，并计划在上海“世博会”上、长三角招商活动中推介。
二是明确思路，采取分区块招商。依托县工业园区、县三官寺阳和经济开发区、县城建设区块、农业产业化基地，招商分区域挖掘项目，引进项目，承载产业。①工业园区主要依托本地资源，加快标准厂房和基础设施建设，承接沿海发达地区的产业转移项目。今年共接待厦门的台湾服装客商、苏州的台湾和韩国电子客商、XX的塑胶客商、扬州的电子客商、XX的服装客商等有明确产业转移意向的客商12批次。引进了太阳能电池芯项目和单晶硅切片及电容器项目，其余部分项目在继续跟踪洽谈。②三官寺阳和经济开发区注重基础设施的打造，与XX省高速公路管理处投资公司多次洽谈，进一步坚定了该公司投资开发区基础设施的信心，该公司与XX悦诚投资公司联手打造自驾车旅游营地的项目投资框架已定。③县城区建设区域主要是老城改造，新城规划和建设，特别是县城东伸、西延、北扩，带来巨大的商机，衍生出大批的开发项目。东伸，我们打造“湘西东市”这一招商平台，以商招商，利用其开盘之机，请来知名的商贸业专家，举办高端的招商论坛，收效颇佳。西延，我们依托“香樟园”，打造高端住宅区和商贸区，城西农贸批发市场项目抛出后，引来大批江浙和内地客商关注。北扩，我们借县城北扩之机，包装一批城市建设项目，对外发布，吸引了上海地产大亨前来考察，洽谈大手笔地运作XX区的建设。④依托农业产业基地，近期已形成了框架的杜仲深加工项目，和在谈的深圳客商拟投资10万亩建油茶基地的项目，一旦引进落户，都具有产业带动效应。
三是营造良好的招商氛围，服务好外来投资企业。①引导外资企业在张家界美达制衣有限公司把沿海劳动密集型企业的成功经验复制到慈利，在县城周边乡镇设分厂，克服了用工不足的问题，保持了创汇稳定，并新增外资420万元（62万美元），该企业切实感受到慈利良好的投资环境，已拟在工业园征地，进一步扩大生产规模。②对已引进的“湘西东市”项目全程跟踪服务，特别是与企业共同举办高规格的招商活动，接待了近200家来自全国各地的大型家俱业营销商家，影响面大、效果颇佳，得到市领导XX县四大家领导的大力支持和充分肯定。
四是创新方式，以商招商效果显著。我县近年招商与“长三角”地区联系紧密，一大批客商来慈利考察落户，除湘西东市、香樟苑的项目之外，还有入驻工业园的中菱新能源公司，由于对已引进客商提供优质的服务和良好的投资环境，以商引商的招商模式带来可喜的成效。如香樟苑的投资方之一XX悦诚投资公司拟引进客商与省高管投公司联手打造自驾车营地；以“湘西东市”的专业市场为招商平台，引来全国多家大型家俱营销商；中菱新能源公司拟引进中美籍华人（扬州）投资与其相关联的锡箔（晶硅片原材料）加工项目；XX义乌的谢总拟引进义乌商家入驻慈利打造湘西北的小商品市场；XX嵊州客商拟入驻工业园建降材塑料和co2基节能环保材料项目、XX客商拟整体收购万福温泉。鉴于“长三角”地区客商来慈投资活跃，我们抓住参加“世博会”的机遇，已精密筹划，在“长三角”举办系列招商推介活动，以期与该区域建立更加紧密的经贸合作关系。
（二）加强服务，扩大内需，市场建设稳步推进
一是抓好市场体系建设工作。1、努力激活供需市场，培育消费新增极。上半年，全县市场供应充足、物价稳定、消费旺盛，批发零售贸易行业、大众化餐饮业、住宿业等欣欣向荣，旅游、休闲、娱乐、通讯、保健等市场十分活跃，电子商务、物流配送等市场旺热。居民消费观念发生了明显变化，基本生存消费比重逐步下降，发展和享受消费比重上升。在各种消费引导措施的激励下，伴随着20xx年元旦、春节等节日的促销活动，特别是随着家和美和紫霞两家超市、商场的重装开业，各家大小商场、专卖店采取的“让利大酬宾”活动，更是将我县消费推向了一轮又一轮的消费高潮。全县共有各种不同经济类型商业服务网点8500多个，吸纳就业人数3万多人。住宿、餐饮业近300家，美容美发、洗浴、修理、照相等居民服务和休闲娱乐企业近400家。特色街、特色店逐渐形成。2、全面清理了20xx年度项目建设，收集有关情况，进行了综合汇总。开展调查摸底，确定了20xx年及以后几年农村市场体系建设项目，编制了十二五规划，完成汇总上报。3、有效进行市场监控，在芙蓉超市、紫霞超市、家和美超市、大世界市场等地建立了市场监测联系点，重点抓好我县日常生活用品、生产资料市场的供求调控。4、精心组织商贸领域安全生产经营专项行动。为贯彻落实省商务厅、市商务局的有关通知精神，对我县商贸领域安全生产经营责任体系和安全生产经营长效机制建设情况进行一次全面体检，重点狠抓了农（集）贸市场、商场、超市等商贸经营单位和屠宰加工行业两个领域的安全生产经营管理工作。5、加强市场服务中心日常管理，维持市场正常经营秩序，努力改善市场交易环境。6、为建设好湘西北农产品批发市场，筑牢基础，组织队伍进行调研，撰写了详细的汇报材料，拿出了切实可行的建设方案。目前，已与相关职能部门、当地村支两委进行了多次衔接，形成了共识，力争7月份招商成功。
二是积极开展“家电下乡”和“万村千乡市场工程”。在“扩内需、保增长”宏观经济政策的影响下，随着主要消费品价格的回落，居民收入的增长，以及购车等消费热点形成，还有国家利民政策在我县的顺利实施，使我县消费需求保持了较快增长。首先是家电下乡形势较好。在去年工作的基础上，今年我们又紧锣密鼓，全面推进家电下乡；召开了全体备案店老板参加的全县家电下乡工作会议，配合县财政抓紧落实家电下乡商家直接垫付新政策，在全县范围内除了我们部门采取电视新闻、飞字、挂横幅、发宣传单、张帖公告等多种形式外，还引导商家搞有奖促销、宣传车巡游、搭台唱戏、送政策上门等方式，大力开展政策宣传，充分利用商家直补工作全面开展的时机，诱动了又一轮的消费热潮，农民朋友大大受益。目前，全县共备案登记销售网点113家，其中县城34家，农村乡镇79家，家电下乡备案店已遍布全县31个乡镇。从现状看，拉动消费效果显著。截至今年6月中旬，全县共销售 下乡家电23000多台件，实现销售额4600多万元，下乡汽车摩托车共销售4500多台，实现销售额4000多万元,今年已发放财政补贴500多万元。其次是万村千乡后劲充足。为有的放矢，我们专门认真组织了一次农家店的调查研究活动，明确了今年的主要任务是质量建设，稳定提高农家店的配送比例、整改店面形象、大幅度提升销售额。为此，特别组织了农家店相互学习活动、店主培训会议、配送员队伍培训班，坚决摒弃短视行为，以夯实基础为目的，确保真正形成良性循环，制定了整改台账，实行消号制，责任到了小组到了人，目前，绝大部分的农家店同比去年已发生了明显的改观。配送中心统计数据显示，前5个月，全县农家店总销售已达5800万元，同比增长了15%。同时，为了稳定我县全省万村千乡先进县的地位，为“万村千乡”建设注入巨大活力，我们着力搞好引导和服务，在全县万村千乡工作会议上，龙头企业芙蓉实业有限责任公司与邮政银行签订了专向农家店的贷款1000万元的意向合同。可以说，XX县万村千乡市场工程再一次迎来了大好发展机遇，突破了多年来存在的工程发展瓶颈。这次邮政金融信贷产品签约万村千乡，是一次专向合作，走在了全省的前列，符合国家扩大内需政策，符合做大做强农村流通市场要求，银企双方积极响应中央“服务三农、惠及民生”的政策与精神，着力于改善农村消费市场环境和创新金融产品服务方式，为社会主义新农村建设扎扎实实地亮出了膀子、迈出了步子，为XX县万村千乡市场工程跨越式发展带来了良好机遇。
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转贴于二是加强成品油市场监管。积极加强成品油市场调度和运行监测工作，主动协调中石油、中石化公司，确保全县成品油市场供应。并督促监管各加油站制定突发险情应急预案，组织开展商贸流通企业安全隐患排查行动，对加油站员工进行安全生产培训，建立了隐患整改台账，把安全生产工作落到了实处。同时，还开展了成品油行业执法，查封了城东城西汽车站的两个非法加油槽，消除了安全隐患。
（三）夯实基础，挖掘潜力，外经外贸亮点频现
1、开展调查摸底，澄清全县有外贸进出口资质的企业底子。既突出农产品出口的相关课题，也重点就昌元机电开拓国际市场、产品出口进行调研，全面掌握了今年的现状，为下一步工作打下了基础。基本完成了昌元机电、天成机电、绿源纺真花、中菱新能源四家企业的进出口备案工作。目前，已全面澄清了底子，分企逐厂建立了动态档案；明确了抓大扶小、逐步壮大外贸队伍，优化产品结构、转变贸易增长方式的指导思想，特别提出了推动出口大户向加工贸易大户转变，实现大进大出，带动进出口双增长的工作思路。
2、强化政策支持，促进企业开展对外贸易。进一步帮助企业吃透用活国家、省、市支持外经贸发展的有关政策。我们抢抓国家扩大内需的政策机遇，争取了工作主动，围绕外贸进出口等，先后3次到省商务厅，给相关领导搞好汇报，争取上级项目支持。积极引导我县进出口企业利用“中小企业国际市场开拓资金”，实现进出口业绩。3月份，永鑫鞋业开始了直接出口，首次实现了零的突破，到5月底止已达4万美元。下半年，永鑫鞋业有望实现20万美元的出口业绩；美达制衣、岩泊渡食品厂、硕鸿鞋业等也正抓紧进出口事宜，全年这些企业的进出口总额预计与去年相比略有上升，从而完成全年任务。
3、紧抓机遇，大力承接产业转移发展加工贸易。多年来，特别是今年，我们以慈利工业园这个加工贸易承接地为主要载体，大力引导沿海地区加工贸易向我县转移，加快服装、鞋类、机械制造、矿产深加工、绿色农产品加工等产业发展，促进发展各具特色的产业集群。同时，大力鼓励、扶持和引导我县现有外贸企业向加工贸易企业发展。以前，我县大多数企业对加工贸易的概念不清，没有认识到外贸企业转化为加工贸易企业给企业对来的好处，更对国家对加工贸易的扶持政策不了解。针对这种情况，商务局主要领导对加工贸易工作相当重视，多次上门给企业进行沟通，宣讲有关加工贸易的知识，并就我县加工贸易工作与省市联系，特地邀请省加工贸易处的领导到我县给企业老板们进行授课。通过不懈努力，美达制衣等企业正在办理加工贸易企业的相关手续，以尽快实现成功转型，预计今年加工贸易额将为我县外经工作带来新的亮点。
（四）加大力度，规范市场，商务执法有条不紊
一是在完成城区的基础上正式启动了乡镇酒类经营大户备案登记工作。对县城周边乡镇具有一定规模的酒类经营户进行逐个登记，对符合条件的进行备案，备案登记率达到了55%。全面推行酒类流通溯源制度，要求各商家在经营活动中必须开具《酒类流通随附单》，并建立台帐管理制度，实现了酒类商品从出厂到消费终端全过程的监督管理。同时加大酒类执法力度，强化了酒类执法宣传，上半年共收缴假冒伪劣酒468瓶，立案38件，酒类市场秩序得到进一步规范，以次充好、经销假冒酒等行为得到有效遏制。
二是强化生猪定点屠宰管理，保障肉食品供应安全有序。加强了生猪定点屠宰工作信息收集和监管，加大了猪肉市场的日常监管力度。上半年，收缴病害猪肉219公斤，立案27件。上市肉品定点屠宰率达90%，定点屠宰生猪13800多头，同比增长32%，基本保证了我县居民吃上“放心肉”。
（五）加强管理，商务系统的各项工作井然有序
一是企业改革煞尾工作有了新的进展。在县政府改革领导小组的指导下，物资、外贸、食品公司三家改革工作有序进行。在多方的努力下，物资总公司原行政退休人员成建制整体转入商务办，解决了多年来悬而未决的问题；外贸公司职工解除劳动合同的协议基本结束；食品公司职工安置全部到位。二是安全稳定工作扎实有效。严格落实各项规章制度。制定了商务系统安全稳定工作制度，即责任追究制、安全责任制、一票否决制、目标考核制，层层签订责任状；先后组织了5次督查活动，召开2次现场会，建立了台账，进行了整改，消除了隐患。特别是在紫霞重装开业之际，针对安全隐患，处理果断迅速，得到了安全消防部门的肯定，在完成工作中抓落实，在具体落实中促工作。三是妥善处理各类来信来访及提案回复。积极受理各类信访件15个，企业涉军上访为10多人次，上门为重点人员积极做思想工作13人次。与涉及本局6个提案的人大代表、政协委员逐个见面，认真解释、承诺，组织人员真心实意进行回复，满意率达到了100%。
（六）深入开展“转方式、调结构、促增长”主题活动，提升了商务整体形象。
活动自3月份启动以来，按照县委的部署，我局紧密结合工作实际，广泛动员，精心组织，周密部署，确立了活动主题、建立了工作制度，研究制定了《实施方案》、学习计划，明确了工作要求和任务；认真组织学习、相互交流，保证了活动扎实有序地开展；通过广泛征求意见，领导班子带头下基层调研，到芙蓉实业、进美达制衣、访永鑫鞋业、去紫霞现场办公、参加地中海班子生活会、走访家电下乡备案站、万村千乡连锁店……对推进全年工作，稳固工作成果，起到了积极的作用。在此基础上，围绕全县中心工作，结合商务发展实际，开展活动，取得了一定的实效。一是建立了“学习型”机关。同志们紧密结合商务工作实际，在招商引资、外经外贸、行政执法、市场建设等现代商务专业知识学习上下工夫，干部队伍素质得到了提高。二是工作作风得到进一步改进。我们把工作的重心放在抓基层、抓项目和优化服务上，深入基层，为企业和基层提供优质服务。对于重要、紧急的事项，开辟“绿色通道”，急事急办，特事特办，努力为投资者和经营者创造了良好的商务发展环境。三是树立了廉洁务实的形象。扎实开展了政风行风建设和机关效能建设，认真落实党风廉政建设责任制，加强教育，完善制度，坚持依法行政，推进政务公开，严格落实首问责任制、服务承诺制，树立了商务部门清正廉洁、高效务实的良好形象。
三、存在的主要问题
1、企业的稳定和安全形势严峻，不容乐观。一是涉军群体人员多，问题比较突出；二是下岗职工待遇低，不稳定因素增多；三是未改制企业非常困难，安全生产隐患整改资金跟不上要求。整个商务系统维稳工作、安全生产形势比较严峻，情况非常复杂。
2、招商引资投入不足。政策力度不大，投资环境相对不优，项目承接能力欠佳。
3、商务执法还没有全面履职。受大环境的影响，特别是我县商务综合执法大队机构迟迟没有成立，职能没有明确，还有一大部分商务执法没能启动。生猪屠宰市场整治还留有死角，执法难度大，尤其是乡镇定点屠宰执法尚未到位。
四、下半年工作打算
1、进一步加大招商引资力度，狠抓项目落实。以上海世博会为平台，瞄准珠三角、沿海产业转移群，精心组织优势项目、优势企业、优势商品参加各项招商引资活动，促进一些符合产业政策、具有良好发展潜力的好项目、大项目签约成功。
2、进一步加快服务业发展，促进消费增长。加快流通领域现代化建设，提升我县服务业发展水平。建设改造升级一批超市、便利店和市场，推动传统生活服务业改造升级。继续搞好万村千乡市场工程、家电下乡、以旧换新等工作，促进城乡经济协调发展，保障农村群众消费方便安全，大力促进消费增长。
3、进一步加强行业监管，规范市场秩序。认真执行国家和省、市有关法律法规及政策，建立监管长效机制，依法严厉打击各种违法活动，规范和维护屠宰、肉品、酒类、成品油市场秩序。
4、进一步明确指导思想，围绕全年目标任务开展工作。按照县委、县政府以及上级业务主管部门的任务要求，充分发挥干部职工的主观能动性，全面开展各项工作；以项目建设为突破口，抓项目，促增长，进一步推动全县商务经济新发展。
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转贴于二是加强成品油市场监管。积极加强成品油市场调度和运行监测工作，主动协调中石油、中石化公司，确保全县成品油市场供应。并督促监管各加油站制定突发险情应急预案，组织开展商贸流通企业安全隐患排查行动，对加油站员工进行安全生产培训，建立了隐患整改台账，把安全生产工作落到了实处。同时，还开展了成品油行业执法，查封了城东城西汽车站的两个非法加油槽，消除了安全隐患。
（三）夯实基础，挖掘潜力，外经外贸亮点频现
1、开展调查摸底，澄清全县有外贸进出口资质的企业底子。既突出农产品出口的相关课题，也重点就昌元机电开拓国际市场、产品出口进行调研，全面掌握了今年的现状，为下一步工作打下了基础。基本完成了昌元机电、天成机电、绿源纺真花、中菱新能源四家企业的进出口备案工作。目前，已全面澄清了底子，分企逐厂建立了动态档案；明确了抓大扶小、逐步壮大外贸队伍，优化产品结构、转变贸易增长方式的指导思想，特别提出了推动出口大户向加工贸易大户转变，实现大进大出，带动进出口双增长的工作思路。
2、强化政策支持，促进企业开展对外贸易。进一步帮助企业吃透用活国家、省、市支持外经贸发展的有关政策。我们抢抓国家扩大内需的政策机遇，争取了工作主动，围绕外贸进出口等，先后3次到省商务厅，给相关领导搞好汇报，争取上级项目支持。积极引导我县进出口企业利用“中小企业国际市场开拓资金”，实现进出口业绩。3月份，永鑫鞋业开始了直接出口，首次实现了零的突破，到5月底止已达4万美元。下半年，永鑫鞋业有望实现20万美元的出口业绩；美达制衣、岩泊渡食品厂、硕鸿鞋业等也正抓紧进出口事宜，全年这些企业的进出口总额预计与去年相比略有上升，从而完成全年任务。
3、紧抓机遇，大力承接产业转移发展加工贸易。多年来，特别是今年，我们以慈利工业园这个加工贸易承接地为主要载体，大力引导沿海地区加工贸易向我县转移，加快服装、鞋类、机械制造、矿产深加工、绿色农产品加工等产业发展，促进发展各具特色的产业集群。同时，大力鼓励、扶持和引导我县现有外贸企业向加工贸易企业发展。以前，我县大多数企业对加工贸易的概念不清，没有认识到外贸企业转化为加工贸易企业给企业对来的好处，更对国家对加工贸易的扶持政策不了解。针对这种情况，商务局主要领导对加工贸易工作相当重视，多次上门给企业进行沟通，宣讲有关加工贸易的知识，并就我县加工贸易工作与省市联系，特地邀请省加工贸易处的领导到我县给企业老板们进行授课。通过不懈努力，美达制衣等企业正在办理加工贸易企业的相关手续，以尽快实现成功转型，预计今年加工贸易额将为我县外经工作带来新的亮点。
（四）加大力度，规范市场，商务执法有条不紊
一是在完成城区的基础上正式启动了乡镇酒类经营大户备案登记工作。对县城周边乡镇具有一定规模的酒类经营户进行逐个登记，对符合条件的进行备案，备案登记率达到了55%。全面推行酒类流通溯源制度，要求各商家在经营活动中必须开具《酒类流通随附单》，并建立台帐管理制度，实现了酒类商品从出厂到消费终端全过程的监督管理。同时加大酒类执法力度，强化了酒类执法宣传，上半年共收缴假冒伪劣酒468瓶，立案38件，酒类市场秩序得到进一步规范，以次充好、经销假冒酒等行为得到有效遏制。
二是强化生猪定点屠宰管理，保障肉食品供应安全有序。加强了生猪定点屠宰工作信息收集和监管，加大了猪肉市场的日常监管力度。上半年，收缴病害猪肉219公斤，立案27件。上市肉品定点屠宰率达90%，定点屠宰生猪13800多头，同比增长32%，基本保证了我县居民吃上“放心肉”。
（五）加强管理，商务系统的各项工作井然有序
一是企业改革煞尾工作有了新的进展。在县政府改革领导小组的指导下，物资、外贸、食品公司三家改革工作有序进行。在多方的努力下，物资总公司原行政退休人员成建制整体转入商务办，解决了多年来悬而未决的问题；外贸公司职工解除劳动合同的协议基本结束；食品公司职工安置全部到位。二是安全稳定工作扎实有效。严格落实各项规章制度。制定了商务系统安全稳定工作制度，即责任追究制、安全责任制、一票否决制、目标考核制，层层签订责任状；先后组织了5次督查活动，召开2次现场会，建立了台账，进行了整改，消除了隐患。特别是在紫霞重装开业之际，针对安全隐患，处理果断迅速，得到了安全消防部门的肯定，在完成工作中抓落实，在具体落实中促工作。三是妥善处理各类来信来访及提案回复。积极受理各类信访件15个，企业涉军上访为10多人次，上门为重点人员积极做思想工作13人次。与涉及本局6个提案的人大代表、政协委员逐个见面，认真解释、承诺，组织人员真心实意进行回复，满意率达到了100%。
（六）深入开展“转方式、调结构、促增长”主题活动，提升了商务整体形象。
活动自3月份启动以来，按照县委的部署，我局紧密结合工作实际，广泛动员，精心组织，周密部署，确立了活动主题、建立了工作制度，研究制定了《实施方案》、学习计划，明确了工作要求和任务；认真组织学习、相互交流，保证了活动扎实有序地开展；通过广泛征求意见，领导班子带头下基层调研，到芙蓉实业、进美达制衣、访永鑫鞋业、去紫霞现场办公、参加地中海班子生活会、走访家电下乡备案站、万村千乡连锁店……对推进全年工作，稳固工作成果，起到了积极的作用。在此基础上，围绕全县中心工作，结合商务发展实际，开展活动，取得了一定的实效。一是建立了“学习型”机关。同志们紧密结合商务工作实际，在招商引资、外经外贸、行政执法、市场建设等现代商务专业知识学习上下工夫，干部队伍素质得到了提高。二是工作作风得到进一步改进。我们把工作的重心放在抓基层、抓项目和优化服务上，深入基层，为企业和基层提供优质服务。对于重要、紧急的事项，开辟“绿色通道”，急事急办，特事特办，努力为投资者和经营者创造了良好的商务发展环境。三是树立了廉洁务实的形象。扎实开展了政风行风建设和机关效能建设，认真落实党风廉政建设责任制，加强教育，完善制度，坚持依法行政，推进政务公开，严格落实首问责任制、服务承诺制，树立了商务部门清正廉洁、高效务实的良好形象。
三、存在的主要问题
1、企业的稳定和安全形势严峻，不容乐观。一是涉军群体人员多，问题比较突出；二是下岗职工待遇低，不稳定因素增多；三是未改制企业非常困难，安全生产隐患整改资金跟不上要求。整个商务系统维稳工作、安全生产形势比较严峻，情况非常复杂。
2、招商引资投入不足。政策力度不大，投资环境相对不优，项目承接能力欠佳。
3、商务执法还没有全面履职。受大环境的影响，特别是我县商务综合执法大队机构迟迟没有成立，职能没有明确，还有一大部分商务执法没能启动。生猪屠宰市场整治还留有死角，执法难度大，尤其是乡镇定点屠宰执法尚未到位。
四、下半年工作打算
1、进一步加大招商引资力度，狠抓项目落实。以上海世博会为平台，瞄准珠三角、沿海产业转移群，精心组织优势项目、优势企业、优势商品参加各项招商引资活动，促进一些符合产业政策、具有良好发展潜力的好项目、大项目签约成功。
2、进一步加快服务业发展，促进消费增长。加快流通领域现代化建设，提升我县服务业发展水平。建设改造升级一批超市、便利店和市场，推动传统生活服务业改造升级。继续搞好万村千乡市场工程、家电下乡、以旧换新等工作，促进城乡经济协调发展，保障农村群众消费方便安全，大力促进消费增长。
3、进一步加强行业监管，规范市场秩序。认真执行国家和省、市有关法律法规及政策，建立监管长效机制，依法严厉打击各种违法活动，规范和维护屠宰、肉品、酒类、成品油市场秩序。
4、进一步明确指导思想，围绕全年目标任务开展工作。按照县委、县政府以及上级业务主管部门的任务要求，充分发挥干部职工的主观能动性，全面开展各项工作；以项目建设为突破口，抓项目，促增长，进一步推动全县商务经济新发展。
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转贴于2020年县商务局2020年上半年工作总结
一、各项经济指标完成情况
20xx年上半年，全县招商引资协议利用外资4.35亿元，但尚未正式签约，所有拟签约项目将在世博会上统一签约，分别是砂岩石材开发项目 1.15亿元、米黄大理石生产项目1.2亿元、铅锌矿项目2亿元，完成年计划的54.4%。实现社会消费品零售总额6.1亿元，同比增长15.2%，完成年计划的43.6%；销售家电下乡产品7665台，销售金额1231万元（其中电器6167台，汽车摩托车1498台）；完成外贸自营出口820万美元，同比增长192.2%，完成年计划的54.7%；完成外派海外劳务人员70人，同比增长8%，完成年计划的87.5%。
二、对照桑政发〔20xx〕1号、桑办发〔20xx〕1号文件分解的目标任务完成情况
（一）大力开展招商引资，力争全年实际利用外资5亿元：上半年主要开展前期准备工作，故实际利用外资工作暂无实质性进展。
（二）编制城区商业网点规划，巩固“万村千乡”市场工程成果，扎实推进家电下乡，及时兑现补贴：城区商业网点规划初稿已经完成，下一步用大约3—4个月的时间开展规划评审和修改定稿工作。已建成的249家万村千乡农家店运行良好。家电下乡6月份启动了““商家垫付”或“乡审乡兑”的方式发放补贴资金，上半年共销售家电7665台，销售金额1231万元（其中电器6167台，汽车摩托车1498台）。兑现补贴资金416万元。
（三）规划建设城区农贸专业市场：城区农贸市场建设网点规划正在与城区商业网点规划一道开展。朱家台农贸市场建设基本完成选址，有待县规划委员会行文。
三、工作开展情况
（一）主动积极引资，借助外力加快发展。一是致力改善投资环境。改善政务环境，对招商项目实行“一站式审批 ”和“全程代理制”，配套完善了招商引资绿色通道，全力服务于客商。加大投资环境的整治力度，对部分项目建设中出现的群众阻工问题进行了协调和集中整治，创造了宽松的环境。
二是建立健全招商引资工作机制。制定了《关于20xx年招商引资工作的实施意见》，明确了目标任务，确定了工作思路，明确了相关责任。建立了重点招商项目的考评奖励办法和督察制度，确定了重点招商引资项目，实行重点跟踪、督查。建立了招商项目部门负责制，明确了各部门在招商工作中的职责和任务，成立了招商引资谈判小组。建立完善招商引资工作服务机制，落实了招商项目领带联系人制度，建立了项目的跟踪调度制度，每月由县长亲自召开招商项目的调度会，听取意见，协调工作，确保项目顺利开展。实行激励保障措施，制定了重点招商项目考评奖励办法，对招商引资责任单位实行目标管理任务抵押金制度和项目工作经费奖励制度，年终根据考核情况对保证金实行5倍或者10倍返还。并对20xx年度招商引资人和优秀服务部门和单位进行了全县表彰，共计发放奖金 31.4万元。
三是广泛开展招商活动。年初以来，我们围绕矿产品精深加工、水电能源、农业产业化、文化旅游、生物医药五大产业，以走出去“敲门招商”为主要方法，主攻XX等重点地区开展招商活动，加强招商联络，增加信息量，扩大客源，洽谈较为活跃。共接待了来自北京、XX、XX、XX、长沙、XX等国内外客商，接待洽谈了南滩风能发电项目、武汉凯迪生物质热电厂及能源林基地建设项目、米黄大理石生产加工、石英砂岩开采深加工项目、铅锌矿精深加工等13个项目；在上海世博会上拟签约3个项目，合同资金4.35亿元。同时我县先后组团参加了“中博会”、“科博会”、等招商活动。
四是发挥职能，努力做好服务工作。加强项目库建设，共整理、发布招商项目60个，编制新的招商项目宣传册和光碟，利用各种途径广泛发布招商信息；召开了2次外商投资企业座谈会，了解外商在我县的投资情况和收集外商在我县投资建设中遇到的问题，并对外商反应的问题进行了集中交办和限时督办，及时解决外商在投资建设中遇到的困难；对重点招商项目进展情况进行了定期督查和通报；简化审批手续、减少办事环节、履行服务承诺、提高服务效率，实行“一站式审批”、“一条龙服务”，切实做到服务零距离。
（二）努力扩大内需，化危为机提振信心。上半年全县完成社会消费品零售总额6.1亿元，同比增长15.2%，完成年计划的 43.6%，城乡消费势头良好。
一是健全农村流通网络，拉动农村消费。我县累计已共建农家店249家今年上半年，要求龙头企业积极组织各农家店开展“回头看”工作，要求承办企业充分利用“万村千乡市场”工程网络，继续做好规范经营工作，提高商品配送水平和服务质量，扩大农家店经营范围，提高农家店的经营效益。
二是开展家电下乡、汽车摩托车下乡活动，促进农村消费升级。20xx年5月，组织召开了 “家电下乡”工作会议,深入加大政策宣传，启动 ““商家垫付”或“乡审乡兑”的方式发放补贴资金，简化操作程序，加强实施监管。上半年共销售家电7665台，销售金额1231万元（其中电器6167 台，汽车摩托车1498台）。兑现补贴资金416万元。
三是加强生猪定点屠宰管理，确保人民吃上“放心肉”。强化屠宰场管理，建立市场巡查机制，狠抓专项整治，严厉打击私屠乱宰和不合格肉品上市销售行为。大力推进乡镇生猪定点屠宰工作,在瑞塔铺等乡镇实行了定点屠宰。县城区上半年定点屠宰生猪9173头，同比增加 1042头，增长11.36％, 生猪定点屠宰率和肉品出场合格率均达100%，查处上市销售私宰肉案件5起，没收销毁私宰肉56公斤。制定了XX县牛羊点屠宰实施方案，完成了牛羊经营户摸底、牛羊定点屠宰场选址工作，牛羊定点屠宰场厂房建设也已基本完工。
四是加大酒类法规宣传和市场稽查力度，整治规范酒类经营行为。加大对《商务部酒类流通管理办法》和《XX省酒类管理条例》的宣传力度，全面推行《酒类流通随附单》制度，严格实行酒类批发经营许可，零售备案登记和溯源制度，上半年办理酒类零售备案登记证5家，累计办证200家。开展了1次酒类经营企业经营资质专项检查，对8家新开业没有办理酒类零售备案登记的酒类经营户进行了批评教育，并及时办理了备案登记；开展2次酒类经营索源情况专项检查，共检查酒类经营户182家，立案查处经营酒类未索取《酒类流通随附单》案件2起，扣压无酒类流通随附单洋酒52瓶；开展1次打击假冒伪劣酒专项行动，查处并没收销毁假葡萄酒酒25瓶，全县酒类市场步入规范有序健康发展轨道。
五是加强调度，确保商品市场供应。一是加强市场监测和调度，积极组织货源，做好外运与内供工作，确保市场供应不断档、不脱销，保证市场平稳运行。二是整顿规范成品油供应市场秩序,对全县19家加油站进行了证照年检年审.
（三）提升外经外贸，扩大开放科学跨越。从宏观的角度看，当前的国际经济形势对外贸工作造成了一定影响，外贸企业反映市场需求萎缩，订单数量减少，资金流动减慢，融资难度加剧的现象。但是总体来说我县外经外贸得到了较好的发展。1—6月，我县外贸企业已向香港和吉尔吉斯斯坦等国家和地区实现产品自营出口820万美元，全县拥有自营外贸进出口经营权的企业达12家；外经工作上，上半年共向德国、安哥拉、卡塔尔等国家和地区输出劳务人员70人，外派劳务行业涉及建筑、机械加工、运输、服装加工、服务业等多种行业。为进一步扶持我县外贸企业发展壮大，我局根据上级商务部门政策口子，为企业申报中小企业国际市场开拓资金项目6个。
同时，我局也加大党务纪检监察、综合治理、计划生育、安全、防汛等各项工作的领导力度，各项工作均取得了较好成绩。
四、下半年工作打算
（一）基本思路：以党的十七届四中全会精神为指导，坚持科学发展观，紧紧围绕县委、县政府提出的“产业扶贫，工业XX县，创新强基，科学跨越”的经济发展工作思路，结合我局实际，倾力引进战略投资者，着力提高全县对外贸易发展水平，进一步规范和整顿市场经济秩序，真抓实干，确保全面完成年初预定的各项目标任务。
（二）工作重点及措施：
1、把招商引资作为商务工作的重中之重来抓。一是突出招商重点，围绕矿产品精深加工、水电能源、农业产业化、文化旅游、生物医药“五大板块”的产业招商，聚焦江浙沪粤等产业密集、资金富集地区，开展招商活动，重点抓好年初确定的重点招商项目有较大进展；二是创新招商方式，充分调动一切积极因素，形成全民招商与专业招商相配套、政府招商与企业招商相结合的招商引资工作格局。三是优化招商服务，抓好招商项目的调度协调和服务，使在谈项目尽快谈成，签约项目尽快开工，在建项目尽快建成投产。四是认真组织好上海“世博会”的参会工作，做好项目筹备、衔接、洽谈和客商邀请工作，力争我县招商工作在 “世博会”上出重大成效。
2、积极扩大内需，强化行业管理，稳定市场秩序。一是全面完成我县城区商业网点规划编制工作，抓好朱家台农贸市场规划设计和招商工作；二是大力推进“家电下乡”，强化监管，认真落实惠农政策，刺激消费，繁荣经济；四是依法规范各类市场，尤其是加强对成品油市场、酒类市场、肉品市场的监管，促进市场经济稳定、有序地发展。
3、着力提高外经外贸发展水平。一是积极承接产业转移发展加工贸易，力争有更多的项目和资金落户我县。二是扩大外贸经营主体，引导企业对外贸易经营者备案登记，办理各种管理体系认证，使更多的企业能进行进出口经营，顺应市场经济发展的需要。三是加大企业国际市场开拓力度，提高外贸企业自营进出口能力，引导企业不断发展壮大。四是加大农村富余劳动力和外出务工返乡人员的培训力度，组织参加各种外派劳务资源对接会，积极开展外派劳务工作。
转贴于2020年县政务服务中心工作总结
20**年1-11月共办件9819件，统一收费608万元，即时件办结率达100%，补办件办结率100%，承诺件办结率99%，上报件办结率97%，提前办结率达37%。提供现场咨询服务5200人/次，网上咨询服务1100人/次。预计到12月底办件11500件，收费680万元。进驻中心设立服务窗口的有24个部门，共派驻窗口工作人员 55人，其中首席代表9人。纳入中心受理、办理的行政审批项目共计311项。我们的具体措施是：突出八抓，扎实推进政务工作上台阶。
一、抓机构理顺，确保中心正常运转
县委、县政府高度重视，召开编委会议，及时研究了中心机构编制，按照《行政许可法》第25条规定，对县政务服务中心的性质及职责以开江编委[20xx]25号文件进行了明确。明确为县政府正科级行政派出机构，设主任、副主任各一名，综合股、督查股两股，调整充实了领导班子，选派了四位思想素质好、业务水平高、工作能力强的公务员为中心工作人员，落实经费35万，确保了编制、人员、经费三到位，同时添置了硬件设施如便民椅桌、电脑、电子显示屏、便民药箱等，使政务工作得以正常运转。
二、抓学习贯彻，确保队伍素质提高
（一）学习讲话精神 一是学习传达了20**年2月9日温家宝总理在国务院第五次廉政工作会议上的讲话精神。我中心及时将温家宝总理有关行政审批制度改革工作的讲话摘录印发给中心职工学习，增强信心，努力工作。 二是专题学习省、市党代会精神。多次召开专题会议，学习省、市党代会工作报告，深入了解和掌握党代会的主要精神，把“转变政府职能、提高行政效率、方便群众办事、促进经济发展”作为政务服务的工作目标，进一步规范阵地建设，规范运行机制，规范监督管理。三是深入学习杜青林书记、蒋巨峰省长有关政务服务中心建设的重要讲话（批示）精神，我中心印发了省委、省政府主要领导的讲话（批示）原文，组织大家学习。8月9日筹备召开了全县政务服务建设工作会议，进一步统一了各部门对政务服务建设工作的思想认识，明确了目标和重点，落实了整改措施。
（二）学习党纪法规。我中心组织工作人员学习了《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》、《行政许可法》、《xx省政务服务监督管理办法》以及办理专业审批业务所涉及的法律政策，不断提高党员干部廉洁从政、依法执政的意识。
三、抓项目清理，确保项目规范运行
为进一步摸清家底，优化政务服务环境，我县根据《行政许可法》和省、市要求，结合新出台的法律、法规，于20**年5月对各部门实施的行政许可、行政审批项目进行了进一步的清理。通过清理，全县保留的行政许可、审批项目442项，以开江府发[20xx]36号文件明确规定纳入县政务服务中心行政许可、审批事项有311项。政府主要领导与部门一把手对纳入的项目签定了目标责任书，切实加强项目管理，严格监督单位在行政许可（审批）中的不规范行为，促进了依法行政，确保了项目在阳光下规范运行。
四、抓政务公开，确保群众广泛监督
我中心充分利用自身工作条件，不断创新政务公开的形式，拓宽政务公开的渠道，丰富政务公开的内容，加大公开力度，做到了“四公开一强化”，主动接受社会的监督，提高了政务信息公开、透明度，切实维护了广大群众利益。一是媒体公开。通过电视媒体形式，由单位一把手向广大群众公开承诺政务服务事项及收费标准、法律依据。二是资料公开。利用群众到大厅办事机会，向申请人免费发送《服务指南》和《行政许可事项受理通知书》等规范化的告知文书，保证让办事群众及时、准确、全面地了解行政审批许可的相关信息，极大地方便了群众办事，有效杜绝了“暗箱操作”的现象；三是网络公开。充分利用现代办公网络系统，建立触摸屏和电子显示屏查询系统和中心网站，将涉及行政审批许可的相关信息完整、准确、及时地载入信息系统，并在网站上实时发布，使办事群众随时可以了解、查询和监督政务服务中心工作，有什么问题或意见也可以通过上述系统和网站进行咨询或投诉；四是公示公开。通过设立各类公示栏、公告栏或印发工作简报、媒体发布公告等多种形式，及时将需要办事群众周知的重要信息予以公布，增强了公开信息的时效性。开通语音查询电话业务，已与气象局和电信公司联系，开通社会电话查询业务，这样办事群众即便不到大厅，也可以通过电话查询行政审批事项所需的相关材料，方便群众办事。五是强化社会监督。通过聘请行风监督员、部门一把手在新闻媒体作政务公开承诺等形式，让政务服务的每一个项目、每一个办理程序都置于人民群众的监督之下，提高了办事的透明度、消除“暗箱”操作和“吃拿卡要”现象，有效地预防腐败的发生。
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转贴于五、抓内部建设，确保人性化管理
不断强化内部建设，使管理逐步走上制度化、规范化、人性化的路子。一是抓制度落实，进一步完善政务服务中心学习、工作、管理等各项规章制度，出台了《工作人员绩效考核奖励办法》，对工作人员的着装形象、工作纪律、言谈举止、服务态度、办事效率等进行全面的检查评比，将工作情况以周通报形式对各方面考核情况进行通报，考核结果还与部门对工作人员的年终考核挂钩，切实逗硬奖惩，有效地强化了窗口人员的职业道德和公仆意识，约束了不规范行为，极大的调动了他们的积极性，从而使窗口之间形成良性竞争，办事效率得到了提高，服务质量进一步优化。二是抓队伍建设。加强对窗口人员的教育和管理，进行机关作风教育整顿活动，开展政务服务礼仪专题培训，组织优质服务评比、业务技能竞赛、使中心成为培养和锻炼优秀公务员的基地。如一月两次政策理论、法律知识集中学习；服务礼仪、文明用语培训等，促进政务服务水平和质量的提高。三是抓人性化管理。在严格制度管理的同时，我们坚持以人为本，把关心窗口工作人员放在十分重要的位置，尽可能营造良好工作氛围，尽可能地满足他们的物质精神文化需求。窗口工作人员生病时，我们派人到家里探望慰问；工作人员更换，我们要举行迎新送旧仪式；传统节假日，中心也要组织大家相聚一起，谈感受和看法，为搞好政务服务工作献计献策，受到大家的广泛赞誉。
六、抓协调沟通，确保程序简化便捷
针对一些部门领导不够重视和业务股室对窗口人员工作不理解不支持不配合的情况，我中心抓住全县高规格的政务服务工作会议契机，采取“走出去”、“请进来” 多种形式，加强与相关部门的协调，沟通情况，增进了解，取得支持，在团结、务实、和谐的工作氛围中，减少环节，简化程序，确保审批便捷高效。如定期或不定期主动到相关单位上门征求意见，或请相关部门的有关领导和负责行政审批的同志到中心衔接项目纳入、审批整体前移窗口、办事程序简化、办理流程再造等情况，督促在承诺期限内作出行政许可决定，确保政务服务便捷高效。如国土局、建设局、环保局、林业局、卫生局、农机局、劳动局、交通局等。
七、抓特色服务，确保政务内容拓展
一是搞好节假日预约服务。项目申办人在政务中心办公时间之外（包括节假日）急需审批服务的，可事先派人或通过电话、传真等方式直接与政务中心综合股预约，由中心联系各相关部门窗口给予延时加班服务。如民政部门国庆期间为外出打工青年李立和张娟办理了结婚登记，他们十分感谢。二是搞好特件上门服务。因特殊情况，申办人不能亲自到政务中心来，政务中心可安排有关人员上门服务，代为办理有关证照。三是搞好乡镇便民代办服务。为给边远乡镇办事群众提供方便，我县已将婚姻登记下放到回龙（每月4号）、永兴（8号）、讲治（24）、任市（28）、长岭（14）等乡镇代办登记，倍受老百姓欢迎。
八、抓监督考核，确保工作务实高效
一是注重督查，平时督查与专项督查相结合，发现问题，及时督促部门整改落实。二是严格考核，将政务服务工作纳入县委、县政府目标管理内容，占总分的5%，年终逗硬考核，考核按分值高低评出一、二、三等奖，分别给予精神和物质奖励。
20**年11月28日
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不断强化内部建设，使管理逐步走上制度化、规范化、人性化的路子。一是抓制度落实，进一步完善政务服务中心学习、工作、管理等各项规章制度，出台了《工作人员绩效考核奖励办法》，对工作人员的着装形象、工作纪律、言谈举止、服务态度、办事效率等进行全面的检查评比，将工作情况以周通报形式对各方面考核情况进行通报，考核结果还与部门对工作人员的年终考核挂钩，切实逗硬奖惩，有效地强化了窗口人员的职业道德和公仆意识，约束了不规范行为，极大的调动了他们的积极性，从而使窗口之间形成良性竞争，办事效率得到了提高，服务质量进一步优化。二是抓队伍建设。加强对窗口人员的教育和管理，进行机关作风教育整顿活动，开展政务服务礼仪专题培训，组织优质服务评比、业务技能竞赛、使中心成为培养和锻炼优秀公务员的基地。如一月两次政策理论、法律知识集中学习；服务礼仪、文明用语培训等，促进政务服务水平和质量的提高。三是抓人性化管理。在严格制度管理的同时，我们坚持以人为本，把关心窗口工作人员放在十分重要的位置，尽可能营造良好工作氛围，尽可能地满足他们的物质精神文化需求。窗口工作人员生病时，我们派人到家里探望慰问；工作人员更换，我们要举行迎新送旧仪式；传统节假日，中心也要组织大家相聚一起，谈感受和看法，为搞好政务服务工作献计献策，受到大家的广泛赞誉。
六、抓协调沟通，确保程序简化便捷
针对一些部门领导不够重视和业务股室对窗口人员工作不理解不支持不配合的情况，我中心抓住全县高规格的政务服务工作会议契机，采取“走出去”、“请进来” 多种形式，加强与相关部门的协调，沟通情况，增进了解，取得支持，在团结、务实、和谐的工作氛围中，减少环节，简化程序，确保审批便捷高效。如定期或不定期主动到相关单位上门征求意见，或请相关部门的有关领导和负责行政审批的同志到中心衔接项目纳入、审批整体前移窗口、办事程序简化、办理流程再造等情况，督促在承诺期限内作出行政许可决定，确保政务服务便捷高效。如国土局、建设局、环保局、林业局、卫生局、农机局、劳动局、交通局等。
七、抓特色服务，确保政务内容拓展
一是搞好节假日预约服务。项目申办人在政务中心办公时间之外（包括节假日）急需审批服务的，可事先派人或通过电话、传真等方式直接与政务中心综合股预约，由中心联系各相关部门窗口给予延时加班服务。如民政部门国庆期间为外出打工青年李立和张娟办理了结婚登记，他们十分感谢。二是搞好特件上门服务。因特殊情况，申办人不能亲自到政务中心来，政务中心可安排有关人员上门服务，代为办理有关证照。三是搞好乡镇便民代办服务。为给边远乡镇办事群众提供方便，我县已将婚姻登记下放到回龙（每月4号）、永兴（8号）、讲治（24）、任市（28）、长岭（14）等乡镇代办登记，倍受老百姓欢迎。
八、抓监督考核，确保工作务实高效
一是注重督查，平时督查与专项督查相结合，发现问题，及时督促部门整改落实。二是严格考核，将政务服务工作纳入县委、县政府目标管理内容，占总分的5%，年终逗硬考核，考核按分值高低评出一、二、三等奖，分别给予精神和物质奖励。
20**年11月28日
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