关于开展《信访条例》实施五周年宣传活动的情况报告。
时间如白驹过隙般，转眼间已消失地无影无踪，让我们一起进入下一段吧，我们需要总结本阶段的工作情况。工作总结要全面、深入、准确地分析问题。平常你有写工作总结的习惯吗？以下是小编为大家整理的“关于开展《信访条例》实施五周年宣传活动的情况报告 ”,还请你收藏本页以便后续阅读。
按照《关于开展信访条例实施五周年系列宣传活动的通知》（都信联发[20xx]26号）文件要求，我办围绕灾后重建工作大局，结合移民工作实际，开展了丰富多彩的宣传活动，现将活动情况汇报如下：
一、组织领导
成立了以主任赵武贵为组长，副主任赵新天、宋海燕为副组长，调研员和各科室负责人为成员的宣传工作领导小组。
二、采取多种形式进行宣传
一是制作《信访条例》宣传展板放置于信访接待大厅，方便信访群众认真学习信访政策法规，文明上访；二是由我办出资，联合天马镇政府，在建华高基中心村、金玉村焦家大院、金玉村岳家大院、绿凤村安置点等四个新农村安置示范点建设小区文化宣传栏，对信访政策法规、文明素质等进行广泛宣传；三是大力推行领导干部下访制度，利用乡村夜话等方式与移民进行交流，拉近与移民的距离，做到工作推进有难度的地方必去、群众反映问题多的地方必去、反映问题较尖锐的地方必去。
三、完善信访工作机制
牢固树立“稳定是第一责任”的意识，认真落实市委、市政府信访维稳工作责任相关规定，按照“属地管理”原则，一级抓一级，层层抓落实，确保问题解决在基层，处理在萌芽状态。一是按照信访条例和相关规定严格执行首问责任制和信访登记调处制度，做好移民信访接待和处理工作；二是坚持定期研究信访维稳工作制度，每月召开一次党组或办务会，专题听取移民信访维稳工作汇报，研究部署移民信访维稳工作，解决移民信访维稳工作的具体问题；三是完善领导干部包案制度，对重大和疑难信访维稳问题，落实“五包”：即包掌握情况、包解决问题、包教育转化、包稳控管理、包依法处置；四是完善移民矛盾纠纷排查机制，坚持“预防为主、防范在先”和“重心下移、关口前移”的原则，把移民信访维稳工作的重心从事后处置转移到事前排查化解上来；五是完善移民矛盾纠纷化解机制，按照市委政府关于做好信访大调解工作的要求对移民群众信访反映的问题要做到“件件有落实、事事有回音”；六是完善重大信访维稳信息报送机制，严格按照有关规定，及时报送移民信访维稳信息，做到上下沟通、左右配合、合力化解；七是完善维稳方案和预案，确保遇有情况快速处置；八是完善机关干部包乡制，实行一人对一镇，保障信息畅通。
四、强化自身队伍建设，提高信访工作水平
在市委、市政府的正确领导下，我市移民信访维稳工作取得了一定的成绩，但任务仍然繁重和艰巨，信访队伍的建设和信访工作的要求要适应新的形式和发展，信访干部队伍素质的高低决定了我办能否在缓解社会矛盾、构建和谐社会、促进经济发展中发挥积极的作用。我办将进一步强化移民信访干部特别是乡、镇移民干部培训工作，认真研究和宣传《信访条例》及移民政策法规，提高信访干部队伍工作水平，有效的化解和处理好移民信访问题，为我市灾后重建工作和维稳工作保驾护航。
GZ85.cOm更多工作总结范文延伸阅读
2020年关于《信访条例》贯彻落实情况的自查总结报告
市联席会议办公室：
根据联席会议办[20xx]42号《关于在全市组织开展〈信访条例〉贯彻落实情况大检查的通知》文件精神，我区领导高度重视，专题研究，安排布署自查工作，全面深入地自查《信访条例》的贯彻落实情况，总结经验，查找不足，完善措施，进一步加强和改进信访工作，保持党和政府同人民群众的的密切联系，保护信访人的合法权益，维护信访秩序。现将自查总结报告如下：
一、提高认识，加强领导，深入学习贯彻《信访条例》
充分认识《信访条例》颁布实施的重要意义，切实加强领导，深入学习贯彻《信访条例》。首先，区领导带头学习。区领导高度重视，亲自研究安排在区委中心组专题学习、讨论《信访条例》2次。同时，按照李勇林书记的要求，购买了《信访条例》单行本400余本发到区级领导、各乡镇、街道、区级部门党政一把手，要求在各自的中心学习组上，领导带头学习讲解；其次，广泛宣传。按照上级要求，20xx年元月，区信访办以（05）6号文发出“关于宣传贯彻国务院《信访条例》的通知”，要求各乡镇、街道部门培训学习，并报告学习情况。从检查和报告情况看，绝大多数已运用板报、橱窗、宣传提纲、咨询服务等形式，进行了广泛宣传，各乡镇、街道信访接待室已把《信访条例》、“关于维护信访秩序的通知”、“来访须知”、“接待制度”、“信访工作人员准则”等制作上墙，随时向上访人宣传；三是深入基层宣传。组织安排翠屏区为民工作队，送《信访条例》进街道、进社区、进村组、进农户，并带着今年1-4月未解决好的92件信访问题，主动下访，切实解决在当地，化解在萌芽状态；四是办好各种培训班。在5月21日前，对所有公务员，特别是信访机构工作人员，全部培训一遍。各乡镇、街道都专题举办了培训班，有的还聘请了法律专家，资深律师，信访工作领导进行讲解，取得了较好效果。
通过《信访条例》的广泛学习宣传，全区广大干部群众充分认识了《条例》提出的五项原则（方便信访人的原则；属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则；依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则；治标与治本相结合的原则；责任的原则）、六项制度（畅通信访渠道制度、信访事项提出制度、信访事项的受理制度、信访事项的办理制度、法律责任制度），采用法律程序来解决人民群众内部矛盾，防止、处理突发性事件，充分体现了政府工作纳入了法制化的轨道。
二、完善配套制度、措施，规范信访秩序
（一）建立快速反应和排查调处制度。严格执行重要信访信息报送制度，重大事件及时上报，不迟报、漏报、瞒报。坚持定期排查信访问题制度，做到早发现、早控制、早化解。认真分析突出信访问题及发展态势，捕捉重大信访苗头，特别是对重点地区、重点领域、重点时期可能发生的集访、越级访要事先掌握情况，制订预案。
（二）规范和完善信访工作程序。建立了规范化的办信、接访程序，做到信访事项有人受理、有人移交、有人承办、有人督办、有人回复、有人执行、有人督促落实。
（三）建立健全信访各项工作制度。完善与之相适应的信访受理登记和转送、告知、限时办结、听证、案件终结、督查督办、干部考核奖惩、责任追究等制度。加强信访督查督办工作，对重大信访案件，特别是对领导批示件加大督办力度，严肃督查纪律，查处结果在规定期限内上报。
（四）积极推行信访代理机制。乡镇街道是群众信访的源头，也是解决问题的关键。为了从源头上解决一些信访问题，掌握第一手的信访信息，有效防范群众盲目信访、越级重复信访，在乡镇、街道建立了信访代理机制，引导群众向村干部或者向驻村干部反映信访问题。村干部或驻村干部把收集到的问题及时报送乡镇分管领导处理、反馈。对须由上级机关或部门协调处理的，及时派专人向有关部门反映、求决，并负责把处理情况反馈当事人。
（五）完善领导包案责任制度。严格实行“五定”责任制，明确责任单位、责任领导、责任人、责任要求和办结时限，立卷建档；由区联席会议办公室牵头，对“五定”责任落实情况进行跟踪了解，掌握责任，落实进度，促进问题落实，责任落实不到位、问题不解决，责任领导和责任人不脱钩。
（六）耐心做好息访息诉工作。凡是政策、法律允许范围内的问题，限期解决，不留尾巴；对政策、法律不允许的过高要求，派专人负责，向有关人员做好宣传解释和思想教育工作，努力化解矛盾。对有可能继续越级上访的人员，切实做好劝阻工作。
三、创新机制，建立健全信访工作长效机制
为积极应对我区在新时期、新形势下出现的信访工作的新困难、新问题，我们牢固树立信访工作一盘棋的思想，进一步创新信访工作机制。
一是建立副科级后备干部挂职锻炼制度。从去年8月以来，我区已先后从副科级后备干部中选派3批9人到信访办挂职锻炼，他们通过接访值班，疏导群众集访，处置突发事件，参与信访案件调查，到省、进京接返上访人员。一方面磨砺了后备干部综合素质，体察了社情民意，学会真心为民。另一方面为信访队伍注入了“新鲜血液”，充实了信访工作力量，提高了工作效率。
二是建立律师参与信访工作制度。从20xx年10月起，由区司法局安排2名律师每周星期三轮流到区信访办值班，为涉法涉诉上访群众答疑释惑出主意。建立律师参与信访工作制度以来，通过律师为来访群众提供法律咨询、法制宣传、依法疏导、法律援助和法律服务，接待处置了涉法涉诉类来访220人次，参与重大疑难信访案件调查座谈3次，为妥善处理信访问题提供了法律支持，既维护上访群众的合法权益，又依法规范上访秩序。为维护全区社会稳定，促进经济发展创造良好的社会环境。如宗场乡民胜村村民在市重点工程新建变电站征地安置、补偿费分配中，占地户和未占地户从各自利益出发，在分配比例标准上产生分歧，纷纷非法阻工、上访。律师在接访村民中，在村民大会上，在田间院坝中，面对面讲政策、讲法律，最终组织村民达成了合理的分配比例，把征地费发放到村民手中，化解了矛盾，确保了这一重点工程顺利施工。
三是狠抓基层基础性工作。各乡镇、街道都设立专门的信访接待室，健全了各项信访工作制度，确定了专职或兼职信访员，基层信访工作做到了有专人负责，使信访工作重心下移，进一步夯实了基层信访工作基础。此外，基层还结合自身实际，创出了一系列好的做法，乡镇、街道普遍建立了党政领导信访值班接待制度。区公安分局建立和完善信访问题首次处理责任制和工作责任追究制。区法院坚持每月20日“院长接待日”，变上访为下访、由来访改约访、扩建信访大厅，方便当事人反映意见、帮助当事人解决实际困难，起到了亲民、便民和利民的作用。沙坪镇坚持镇干部包村、村干部包社、社干部和党员包户的“三包干”责任制，就地依法解决问题。高店镇在信访工作中实行“一表三卡”即“群众来信来访登记表和信用卡、责任卡、回复卡”，成效明显，受到干部群众好评。
四、存在的问题
（一）信访群众诉求各异，有的与现行政策规定存在差异，有的要求过高，超过政策极限；有的按政策解决了，但又提出新的过分要求；有的坚持无理要求，甚至以制造事端来达到无理要求。
（二）一些地方和部门责任主体意识不强，认识没有完全到位，解决信访问题的措施不多，履责不力直接导致群众重复上访和越级上访。
（三）建立信访信息系统，为信访人在当地提出信访事项、查询信访事项办理情况还存在问题。
五、对策建议
（一）抓住“事要解决”这个核心，认真做好交办案件办理工作，大力解决信访突出问题。
（二）抓住信访部门建设这个关键，打牢信访工作基础。做好信访工作关键在基层，关键在信访部门。党委、政府要从维护群众利益和社会稳定的大局出发，高度重视和全力支持信访部门的工作，积极为信访部门开展信访工作创造有利条件，认真研究解决好信访有人办事、有钱办事、有能力办事的问题，提供充足的人力保障、物力保障和财力保障，使之能够履行《信访条例》赋予的职能职责。
（三）抓住制度创新这个突破口，进一步规范信访秩序。《信访条例》在信访工作制度建设方面提了许多新的要求，在信访工作实践中要结合自身实际，加强调查研究，创造性地抓好贯彻落实，不断探索和积累新办法新经验，进一步完善规范化的办信、接访和信访事项受理、承办制度，信访事项转送、交办、督查制度，信访事项的通报制度，信访听证制度，信访公示制度，律师参与信访接待制度，以及矛盾纠纷排查调处机制等等。
2020年关于五比五创活动开展情况的总结
中共**彝族自治县委办公室“五比五创”活动从20xx年8月8日开始，到20xx年12月底结束，历时近4个月。此次活动在办公室“五比五创”活动领导组的组织领导下、在全体干部职工的共同努力下，顺利完成了各阶段的工作任务，取得了明显的成绩，达到了预期目的，现将活动开展情况总结如下：
一、主要做法
（一）广泛宣传发动，统一思想认识
为确保“五比五创”活动的顺利开展，办公室领导高度重视此项工作，在活动开展前曾先后两次在办公室干部职工会上，就开展“五比五创”活动作了深入广泛的动员、部署。在活动开展过程中，每一阶段工作结束后，都召开转段动员会，就前一阶段工作开展情况进行回顾小结，对下一阶段工作作动员、安排。通过深入广泛的动员，办公室广大干部职工对开展“五比五创”活动的重要性、必要性都有了深入认识，自觉地把思想统一到活动要求上，积极参加到活动中。
（二）强化活动领导，明确责任分工
为确保“五比五创”活动的有序开展，办公室专门成立了以县委常委、县委办公室主任李华荣为组长，县委办公室陈迤君副主任为副组长，办公室其他领导及各局室股负责人为成员的县委办公室“五比五创”活动领导组，同时还明确了领导组成员的职责任务，切实加强对活动的领导。
（三）精心制定方案，周密部署活动
为使“五比五创”活动实施有步骤性、针对性，真正取得实效。办公室结合工作实际制定下发了“五比五创”活动工作方案，明确了活动的指导思想、目标任务、组织领导，并对实施步骤、学习形式、学习内容和各阶段的要求等方面进行了全面、详细的安排部署，同时还制定了活动日程安排表，印发到各局室股。
（四）认真组织实施，分步学习提高
按照活动安排，此次“五比五创”活动，分学习、自检自查、整改提高三个步骤实施。在学习阶段广大干部职工均按照活动要求，结合个人实际，以自己学为主，集中学为辅的方式认真扎实的对办公室各类规章制度、政治理论和业务知识等进行了学习。为使学习更加深入，办公室订购了《20xx理论热点面对面》、《秘书工作二十年》电子版等书籍和电子出版物提供给干部职工进行学习。自检自查阶段，在9月28日召开的“五比五创”自检自查阶段交流分析会上9位同志就第一阶段的个人学习情况作了交流发言，同时各局室股还分析了在学习、团结、干劲、服务、工作等方面成绩、问题、经验，深入探讨了如何创一流素质、创一流团队、创一流风貌、创一流作风、创一流业绩等问题。在9月29日召开的民主生活会上，党员干部、职工严格对照“五比五创”的要求，通过自己找、组织点、大家议、互相帮等方式，认真开展了批评与自我批评，查找了自己身上存在的突出问题，正确认识了自己，进一步明确努力方向，为实现“五创”奠定了基础。在整改提高阶段，广大干部职工做到紧紧抓住查摆出来的突出问题和征求到的意见建议结合个人实际，制定了切实可行的整改方案，并认真扎实的按整改方案抓好了整改。
（五）强化对外宣传，营造良好氛围
在活动开展中，办公室得到了宣传、广电等部门的大力支持，通过报纸、电视等媒体就“五比五创”活动进行了系列宣传报道。重点宣传了办公室开展“五比五创”活动的重要意义、活动的情况、活动中涌现的先进典型、好的经验和取得的成效等内容。截止12月10日《漾濞时讯》共刊登“五比五创”活动新闻5条，漾濞有线电视台播出“五比五创”活动的新闻5期，为活动的开展营造了良好的舆论氛围。完成了漾濞县委办公室“五比五创”活动专题片制作，县委办公室《“五比五创”材料选编》即将完成。
二、活动取得的成效
（一）学习意识进一步增强，干部职工素质进一步提高
通过活动的开展，广大干部职工进一步增强了学习意识，逐渐形成了“见缝插针、克己求知”的良好风气。用业余时间读书、看报和积极参加各种学习培训和学历进修的同志进一步多了起来，有4名职工参加了党校函授学习，1名职工到州委办公室参加了顶岗锻炼。同时干部职工向各级各类刊物投稿的稿件数量和质量有了较大提高。其中各类文稿被《云南日报》、《大理日报》、《创造》、《云南通讯》等各级各类报刊杂志采用59篇；艺术作品被《强国丰碑》杂志采用5件。通过勤学、博学，获取新知识，汲取新营养，办公室形成了思想解放，凝心聚力，真抓实干的良好氛围，干部职工政治思想觉悟、政治理论水平和业务工作能力进一步增强，办公室队伍的整体素质得到全面提升，为全面提高工作水平奠定了坚定的思想基础。
（二）团结意识进一步增强，团结干事能力进一步提高
通过活动的开展，干部职工进一步树立了团结出成绩，团结出生产力的思想意识。工作中做到工作任务分工而不分家，强化沟通协作；做到大事讲原则，小事讲风格，集思广益，顾全大局，互相支持，互相补台。同时，办公室“以老带新”、互相学习、共同提高的优良作风进一步得到了继承和发扬。办公室干部队伍的凝聚力、战斗力和创造力进一步得到增强，推动各项工作任务得到了较好地完成，营造了思想上团结、工作上团结、同志间团结，主动去团结各部门、各方面，促进沟通与协调的良好氛围。树立了办公室团结协作的良好形象。
（三）干劲进一步增强，工作积极性进一步提高
通过活动的开展，办公室形成了广大干部职工在工作、
（四）服务意识进一步增强，服务效率进一步提高
广大干部职工“三服务”意识进一步得到增强。把领导满意不满意，各级、各部门满意不满意，人民群众满意不满意作为衡量自己工作的标准。工作中牢固树立精品意识，在抓好服务质量、服务效率上下功夫，不断探索做好“三服务”工作的新方法，积极变被动服务为主动服务，做到热情服务、周到服务、优质服务，充分发挥了参谋助手、综合协调、督促检查等职能作用，圆满完成了领导交办的各项工作任务，办公室雷厉风行的作风进一步得到了发扬。承办的接待全国政协副主席李蒙、省委书记白恩培、大理州副厅级以上老干部西三县考察团等重要会议活动的筹备、组织、服务工作,受到了各级领导的好评。
（五）工作积极性进一步增强，各项工作取得新进展
活动的开展，进一步激发了广大干部职工勤奋工作的积极性，推进了办公室各项工作的开展，办公室各项工作成绩斐然。一是文秘工作取得新成绩。文稿写作和公文处理工作取得突破。高质量地组织和撰写了县委九届四次、五次、六次全委会等全县重要会议文稿，共起草和参与起草领导讲话等各类文稿100余件，每月草拟一份《**县工作情况汇报》；撰写领导署名理论文章30多篇，发表15篇；制发文件399个，整理县委常委会议纪要25期、专题会议纪要11期，承办传真电报167件，来文请示报告156件，处理上级文件542份，平级和下级来文1630份，领导批示件40份，借阅文件档案25件，20xx年度的档案归档立卷39盒1252件。信息服务取得新突破，共向州报送信息842条，采用52条；编发《信息汇编》31期、《漾濞信息》31期。综合调研成绩喜人，完成调研报告6篇，编发《调查研究》10期，被州委政研室转发了3期，编发《县情通报》33期，为县委指导工作和作出决策提供了参考。同时还对历届县委班子和县委办公室班子在长期实践中形成的行之有效的制度进行了汇编，《中共**彝族自治县委制度汇编》、《中共**彝族自治县委办公室工作学习制度汇编》、《调查研究汇编》已印刷出版；《中共**彝族自治县委党代会报告汇编》、县领导理论文章选集《源于实践的思考》正在编辑，年内可出版发行。二是行政后勤服务水平不断提高。顺利完成了县委九届四次、五次、六次全会等37次重要会议的筹备、组织、服务工作；接待上级领导和友邻单位35次，加强了财务预算管理，为机关的高效运转提供了有力保障；加强了安全保卫、绿化、亮化、美化工作，为县委领导和机关同志提供了安全、优美、和谐的工作生活环境。同时添置了4台计算机、3台打印机，进一步改善了办公条件。三是督查跟踪及时，反馈到位，有效的抓好了庆祝自治县成立20周年活动筹备情况督查等各项工作，完成立项督查28项，编写《督促检查情况》23期、《督查专报》20期，《查办件办理情况》10期，开办《督查视野》栏目4期，督查工作走在了全州前列。四是保密工作取得新突破。对9个重点涉密单位的12台电脑安装了网络安全隔离卡，认真开展了执法检查，网络信息安全管理秩序有了明显改善。强化保密工作宣传，积极向州保密局报送信息，被《大理保密工作》采用信息5条，积极创办《漾濞保密工作》，被《大理保密工作》转载一期。五是机要工作稳中有升。优质高效地完成密码通信任务，保证了各级领导机关政令畅通。共计收、发、送办各类电报1885份7544页。六是党支部、工会、扶贫、创建平安楼院、县庆活动等各项工作均取得了显著成效。
二、存在的不足
总的来说此次“五比五创”活动是扎实有效的，取得了一定的成效，但也还存在一些问题和不足。主要表现在：一是少数同志对开展活动重视不够，抓得不紧，有厌学情绪；二是有的同志学习不够深入，知识结构、业务水平不适应新形势、新任务的要求；三是活动经费紧张，影响了活动的顺利开展。
三、经验与体会
（一）精心组织，分步实施是开展好活动的基础
活动成立了领导组，印发了时间安排表，同时制定了切实可行的实施方案。方案中分步走，逐步学习逐步提高的实施步骤，有利于干部职工更清楚的看到自己前一阶段活动中存在的不足，以便在后一阶段学习活动中查找差距，弥补不足最终实现全面提高。
（二）加强制度学习是活动顺利开展的基础
强化制度建设是实现办公室规范、有序、高效、科学运转的重要保证。此次活动紧紧围绕加强制度学习这一中心而开展。活动中广大干部职工自觉加强对各项制度的学习，并严格对照制度抓好落实，为活动顺利开展奠定了良好的基础。
（三）领导带头是搞好活动的助推器
学习中办公室领导和各股室领导充分发挥模范带头人作用，带头抓学习，带头找不足、带头抓整改，有效的带动了干部职工参加活动的积极性，推动了学习活动顺利开展。
（四）干部职工积极参与是开展好活动的关键
办公室工作任务繁重，工作量大。但广大干部职工并没有因为 工作而放弃可学习，而是以积极的态度参加活动。并以学习促工作，以工作带学习，为活动圆满完成，真正取得实效奠定了坚实的基础。
（五）学以致用是活动取得实效的保证
干部职工在学习过程中始终树立学以致用以学习促功在工作的思想意识。既注重加强对理论知识的学习，又注重把所学到的知识运用于工作中推动工作真正达到学习的目的。
四、下一步工作打算
在今后工作中我们将巩固此次“五比五创”活动取得的成绩，建立开展“五比五创”活动的长效机制，不断推进办公室自身建设。
（一）强化学习,夯实理论基础
牢固树立“学习、学习、再学习”的思想意识。把建设学习型办公室作为推动各项工作再上新台阶的基础工作来抓。要求和引导办公室干部职工克服忙于事务、疏于学习的不良倾向，进一步把学习放到重要位置上，强化“终生学习”、“终生教育”的思想意识，将继续教育、岗位教育和其他培训紧密结合起来，在学习理论、学业务、学制度上下功夫，为再度开创办公室工作辉煌的新局面而努力。当前将把学习重点放在，抓好深入学习十六届五中全会精神，全面理解把握好《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议》这一推动中国经济社会发展的纲领性文件的精神实质。
（二）树立创新意识，不断开拓进取
在秉承传统工作的基础上，树立与时俱进、奋发向上、开拓创新的精神。以改革、创新的精神来思考和研究工作，敢于推陈出新，大胆探索，放宽视野，开阔思路，用新的观念谋划工作，分析新情况，研究新问题，探索新路子。进一步新工作方法，发挥主观能动性，谋新策，出新招，创新意，把创新的理念和要求体现到每一项工作中去。进一步创新服务方式，实现由被动服务向主动服务转变，由滞后服务向超期服务转变，由常规性服务向创造性服务转变，使服务内容更周到，效果更好，领导、基层和群众更满意。
（三）加强团结协作，坚持团结干事
团结是作好各项工作的根本保障，是检验一个部门有无战斗力的重要标志，我们将继续继承和发扬办公室长期以来的团结协作、勇于奉献的优良作风抓紧抓好团结工作。既搞好办公室内部的团结，又搞好办公室和各级各部门之间的团结，同时做到原则性与灵活性的有机统一，顾全大局，通盘考虑，讲究方法，把握分寸，进一步树立县委办公室良好的整体形象。
（四）强化三个重点，提高工作效率
在参与政务、搞好服务、综合服务三个方面下功夫不断提高“三服务”工作的质量和效率。一是参与政务，努力强化参谋助手作用。坚持把服务县委中心工作放在突出位置，贯穿于各项工作的始终；坚持县委领导直接交办和高度关注的重点工作、紧急任务放在首办位置，保证随到随办，办快办好。二是管理事务，充分发挥协调综合作用。增强政治责任感和使命感，把握工作规律，充分发挥主观能动性，履行好管理事务和职能，做好综合协调工作，不断提高综合协调的水平，发挥承上启下、联系左右的职能，立足全局，把握重点，统筹安排，通过加强协调，严格把关，改进会风和文风，确保领导同志和领导机关从“文山”、“会海”和一般性事务中摆脱出来，集中精力抓大事、抓落实。建立快速反应机制，搞好事前服务，超前谋划，及时安排，在高效、严谨、规范上下功夫，不打无准备之战，不断提高应对突发事件和紧急情况的能力。三是综合服务，认真做好各项保障工作。完善管理方式和运行方式，进一步明确工作职责，减少职能交叉和不必要的中间环节，缩短办事流程，加快工作节奏，提高工作效率。
关于开展谈心谈话活动情况的汇报
关于开展谈心谈话活动情况的汇报
根据中共**市委组织部下发的（南组通［20xx］ 49号）《关于集中开展谈心谈话活动的通知》（以下简称《谈话通知》）的通知精神和**市城市管理局的部署，我处党委集中在今年的 3月—4月组织开展了以“回应群众期待，解决群众诉求”为主题的谈心谈话和集中培训活动。具体情况汇报如下：
我处现有在职干部职工336名，其中副科以上领导干部 48名，离休干部职工254名。
一、领导重视。在收到《谈话通知》后，我处领导高度重视，及时地召开了党委扩大会议，传达了市委组织部的通知和城管局《关于印发〈**市城市管理局全面巩固提升20xx年组织工作满意度谈心谈话活动工作方案〉的通知》精神，认真学习了《谈话通知》和《提高组织工作满意度学习手册》，做到先学一步，完全理解文件和手册的内容以及精神实质，统一“一班人”的思想，明确贯彻落实文件精神的工作任务和内容，以及这次谈心谈话活动的主题，正确把握该活动的主线。并把这次谈心谈话活动作为党委当时最重要的一项工作来抓，尽最大努力将活动组织好，开展好，做到有的放矢。 二、有计划、有步骤地开展。 为使这次谈心谈话活动开展得认真有效，我处成立了提升组织工作满意度谈心谈话活动工作领导小组，由党委书记黄世宁同志任组长，主持活动的全面工作，处党委根据城管局对谈心谈话活动工作部署结合我处实际作出了《**市市政工程管理处全面巩固提升20xx年组织工作满意度谈心谈话活动工作方案》，将整个活动分为培训学习和谈心谈话活动两个步骤进行，同时明确了谈心谈话的对象、目的、时间、方式、内容和要求，并将方案下发到处属每个支部，使整个活动在全处全面铺开。（一）抓紧抓好对文件的学习和《学习手册》的培训。一是将《提高组织满意度学习手册》印发给全体干部职工，确保做到了人手一册，同时组织中层领导干部进行了集中培训，并以支部为单位全面展开培训活动，实现全员培训、全员覆盖，切实提高了干部职工的知晓率。二是积极组织支部书记集中学习文件精神，深刻领会文件精神，准确把握谈心谈话的目的，确保活动方向不偏离。三是结合纪念建党90周年活动，组织干部职工对组织工作和干部监督等知识的培训，提高干部职工对组织工作的认识，增强参与群众参与民意调查的热情。
（二）认真抓好谈心谈话活动的落实。我处将谈心谈话活动与目前我处正在开展的事业单位首次岗位设置工作结合起来，利用生活会、座谈会、个别谈话等多种形式在全处范围内开展“一对一”“一对多”、“多对多”、“面对面”的谈心谈话活动。首先是开展处主要负责人与班子4名成员以个别谈话的形式进行一对一的谈心谈话活动；其次是分管领导对其分管的各部门、科室41名科以上领导干部进行面对面谈话；三是各部门、科室负责人以生活会的形式对288名工作人员进行一对多的谈心谈话活动；四是处领导以座谈会的形式采取多对多的方法和12名退休干部开展谈心谈话活动。谈话者在整个谈心谈话活动中做到了敞开思想、开诚布公、真心实意、互相互助、增进了解、形成共识。
（三）抓好意见、建议的收集疏理。在开展谈心谈话活动中，我们制作了谈心谈话记录表，作为收集谈心谈话的原始资料依据，要求科室、部门开展谈话谈心活动要有记录和意见汇总，属于部门能解决的问题，部门要有整改措施，能立即解决的要当面回复，不我处职权范围内或属于政策上的问题，我们也积极做好解释工作。此次谈心谈话活动348人次，通过谈心谈话征求到的意见和建议232条。处提高组织工作满意度谈心谈话活动领导小组办公室对征集到的意见、建议进行归纳整理。征求到的意见和建议主要包括单位发展、作风建设、工资待遇、选人用人、关心基层、人事改革、干部管理、设备管理、教育培训、文体活动、生活福利等11个方面。
三、主要收获。通过深入开展个别谈心谈话，了解谈话对象思想、工作、学习、作风等方面的情况，以及需要组织上帮助解决的困难和问题；了解谈话对象对我处深化干部人事制度，防止并纠正选人用人上的不正之风，以及组织人事干部形象的评价和意见建议；了解谈话对象学习《学习手册》等相关资料的感想体会，以及做好迎接上级专项检查工作的意见、建议等，进一步融洽了党群关系，了解和掌握了干部群众对组织工作和组工干部形象的真实意见、看法，进一步找出了影响干部群众满意度的主要因素和存在的突出问题，明确了改进组织工作和加强组织部门自身建设的方向。下一步将征集的意见和建议进行认真疏理，经处党委研究后，形成整改措施，在处内进行公示并在以后工作中进行认真整改。
关于开展谈心谈话活动情况的汇报关于“持续治‘五乱’、整洁迎五一”攻坚月活动开展情况报告
市整治指挥部办公室：
市水务局高度重视“持续治‘五乱’、整洁迎五一”攻坚月活动。认真贯彻落实市城乡环境综合整治指挥部成员会议精神，对水务系统城乡环境综合治理暨国卫迎复审工作进行再动员、再部署、再安排。同时，结合水务工作实际，积极开展丰富多样的群众性宣传活动，进一步激发了广大干部职工积极参与城乡环境整治和国卫迎复审工作热情。现将我局“持续治‘五乱’、整洁迎五一”攻坚月活动开展情况报告如下。
一、召开职工大会对城乡环境综合治理暨国卫迎复审工作进行再动员、再部署、再安排
4月30日下午，我局召开全局职工大会，局主要负责人主持传达4月29日市城乡环境综合整治指挥部成员会议精神，对我局城乡环境综合治理暨第五次国卫迎复审工作再次进行动员布置。局主要负责人要求，全局职工要全面行动起来，立即进入城乡环境综合治理暨第五次国卫迎复审的临战状态，在之前已作安排布置的基础上，会后立即开展打扫办公室和沱江河滩地责任区卫生即整洁迎“五一”活动， “五一”假期结束后，机关各科室、局属各事业单位立即按照此前的工作布置，开展责任区卫生天天巡查活动，确保责任区卫生整洁、全市国卫复审顺利通过。
二、认真开展“除陋习 树新风“专项行动
一是举办职工知识竞赛活动，提高职工文明健康意识。局整治办联合局机关党委，于４月30日举办全局职工“文明健康迎五一”—城乡环境综合治理暨国家卫生城市迎检知识竞赛活动，积极倡导讲文明、讲卫生的文明健康生活方式，以此特别的方式迎接“五一”国际劳动节的到来。当天，市水务局全体职工分为4个支部，以党支部为单位开展竞赛活动。竞赛内容包括城乡环境综合治理工作目标及相关工作内容、国卫标准、文明健康生活常识等。经过3轮的激烈角逐，机关三支部最终获得一等奖，其余支部分获二、三等奖，局领导为获奖的党支部分别颁发了奖金。二是通过板报、专栏等形式，宣传城乡环境综合治理及国卫复审工作。在局办公楼专门设立了城乡环境综合治理和爱卫健康知识专栏，收集整理健康知识及国卫复审标准印发到每位职工。三是组织沱江河滩地责任区部分出租屋业主参观河滩地整治成果，宣传不乱丢、不乱扔、不随地大小便等讲文明、讲卫生意识，促使大家共同爱护文明卫生的公共环境。
三、积极开展城乡环境整治活动
1、全面开展河道等水域垃圾清理行动。制发了《关于做好河道等水域垃圾清理的紧急通知》（泸市水函〔20xx〕80号），要求个区县水务局全面开展一次河道、水库等水域垃圾清理活动，要确保辖区内长江、赤水河、沱江、永宁河、濑溪河、龙溪河等省、市、县管河道及城区周边河道不出现明显的垃圾。自攻坚月活动开展以来，全市水务系统直接投入资金5万多元，出动文明劝导人员200余人次，组织攻坚月宣传活动20余次，出动车辆80台次、船舶16艘次，组织职工1500多人次，发放宣传资料9200余份，在公共场所设置攻坚月活动宣传栏9个，在报刊、电台播发宣传文章10余篇、播放专题宣传片1部，打捞水上漂浮物、清理河道淤泥21吨。
2、做好采砂噪声治理工作。下发了《关于加强国卫复审期间河道采砂管理的通知》（泸市水函〔20xx〕67号），要求城区3区水务局规范采砂作业，严厉打击非法采砂行为。
城区三区水务局一方面加强了对河道巡查，对XX区兰田飞机坝及茜草坝一带、XX区野鹿溪小中坝水采点等敏感区域，要求采砂业主在早6点前、晚10点后不得进行采砂作业，其他区域也尽量减少夜间采砂作业时间。另一方面加强对河道采砂纠纷的排查，妥善处理涉及城区周边群众与采砂业主矛盾，消除不稳定因素，确保复审期间不因河道采砂而引发群众纠纷及投诉。
3、积极做好沱江责任区河滩地卫生整治工作。一是划片分区，从各科室每天抽调6人巡查责任区卫生,并雇请专人进行保洁；二是针对沱江河滩地佳乐广场下个别住户和经营户存在污水直排情况，我局积极与佳乐集团进行协商，并督促佳乐集团立即整改；三是对馆驿嘴段城市截污管工程挖毁路面，我局协调污水处理厂尽快修复。
四、全面开展办公楼维修整治
一是积极开展办公楼风貌整治工作。按照市风貌整治要求，我局办公楼为重点整治区域，根据市规建局的整治要求，我局正在制定整治方案，并多次召开协调会议，组织办公楼所属相关单位共同落实风貌整治工作。预计办公楼风貌整治将投入资金21万元。二是认真做好办公楼卫生清洗工作。投入资金1.3万余元，组织清洗外墙1700平方米、玻璃450平方米、阳台800余平方米。三是支出经费1.1万余元，粉刷整修办公楼墙面、楼梯间、卫生间等2400多平方米。
五、切实开展对XX区城乡环境综合治理暨第五次国卫迎复审联系和督查工作
针对4月29日市城乡环境综合整治指挥部成员会议上曝光的XX区在城乡环境综合治理暨第五次国卫迎复审工作中仍存在的问题，我局主要领导及分管领导自4月30日以来在近两周内已6次深入XX区街道、集贸市场、沱江滨江路城乡结合部等区域检查了解及督促整改落实。从检查结果来看，主要街道卫生状况较好，但背街小巷还存在较多问题，如王氏商城周边小街道还存在摆摊设点占道经营的情况，部分还有乱停乱放的情况（主要是摩托车），滨江路绿化带经营户卫生保洁较差，烟头遍地。我局将上述存在问题及时书面转告了XX区整治办，区整治办于12日将整改情况向我局作了书面回复。在5月15日的督查中，暗访发现高坝、特兴、鱼塘等处卫生情况有了很大改善。