在我们的现实生活与工作中，时常会需要写总结报告。总结写多了，我们就会发现其中蕴含的规律。每写一次总结，就是在不断进步与学习：每个人都有各自的价值，能力越大责任越大。那么我们自己怎么写出一篇总结报告呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“营业部主任年底工作总结2000字”，仅供参考，欢迎大家阅读。
20xx年，我在支行和营业部领导的正确领导下，在同志们的支持和帮助下，团结营业部的同志一道，紧紧围绕支行和营业部年初制定的工作思路，认真贯彻执行党的十六大以及十六届三中全会精神，努力实践“三个代表”重要思想，认真贯彻执行中央、省、市分行制定的金融方针政策，以强化内部管理和执行制度为重点，充分发挥内勤管理的职能作用，正确处理好与正职领导的工作关系，积极为营业部的工作建言献策，并做好文明、优质服务工作，敢于坚持原则，大胆管理，认真执行支行的规章制度，有效地促进了营业部工作的开展，较好地完成了肩负的各项工作任务。 现将本人一年来的思想、工作、学习、廉政等方面的情况总结如下：
一、学习政治钻理论，提高水平强素质
一年来，不断坚持政治理论学习，努力提高自身的政治思想水平，自觉地加强思想道德修养，以支行的规章制度严格要求自己，用金融工作人员职业道德标准规范自己的行为，认真贯彻执行党的路线、方针、政策和金融法律法规，积极投身到实践“三个代表”活动和学习胡锦涛总书记的“七一”重要讲话，以及学习十六大精神、十六届三中全会精神中去，认真探讨其重要意义和内涵，不断丰富了理论知识，提高了思想政治素质，坚定了正确的理想信念，树立了正确的世界观、人生观和价值观，自己的政治敏锐性、政治鉴别力和思想道德品质得到不断提高。
二、狠抓业务重学习，提升能力强管理
在提高自身政治素质的同时，本人认真学习业务知识，不断扩大业务知识面，在学习中，不仅学习储蓄工作业务理论，而且还尽量多学习计算机操作系统业务、金融管理业务知识财务会计知识、法律知识和电算会计知识，不断地充实自己，提高自身的综合素质，努力提高自身的工作能力。同时狠抓员工的业务学习，每月定时组织营业部的员工利用晚上休息时间学习政治理论、业务知识和支行下发的业务文件、制度等内容，以提高职工的整体政治业务素质。积极组织会计人员参加电算会计培训，完成了培训任务，本人也通过电算会计培训考试合格。一年来本人所做的工作基本做到了思路清晰，条理清楚，处理及时，手续完备，并能按时按质按量完成了支行领导和营业部主任交办的各项工作任务。
三、忠于职守勤敬业，坚持原则讲团结
本人忠于职守，爱岗敬业，工作积极主动，认真负责，自觉服从营业部领导的工作安排。支持主任的工作，与主任积极配合开展工作，大事讲原则，小事讲风格，讲团结、识大体、顾大局。培养了良好的集体主义精神和勤奋敬业的团队精神。在工作中，敢于放手大胆开展工作，不畏首畏尾，不瞻前顾后，本人始终做到尽职尽责，坚持原则，廉洁奉公，勤奋敬业，团结同志，宽以待人，为人正直，公道正派。工作兢兢业业，任劳任怨。严格遵守劳动纪律，做到不迟到，不早退。在有需要完成突击工作任务的时候能加班加点去完成，不计较个人的得失，乐于奉献，经常以工作为重。
四、努力工作求进取，强化管理求实效
一年来，通过自身的开拓进取和艰苦努力工作，强化内部管理并收到了实效，全年通过营业部全体员工的艰苦努力，共实现新增储蓄存款 万元，净增长率达到 %。主要做了以下几项工作：
(一)认真履行岗位责任制，充分发挥会计工作职能。1-6月，本人在支行财会部从事财会核算工作，一是做到认真审查会计凭证，及时清退过期的或不符合规定的发票，不予入帐，确保我行正确使用发票，严把支出票据审核关口。二是做好核对帐务工作。根据上级行的关于加强对营业所独立核算帐务对帐工作要求，除按旬用电话对帐外，并按月发出对帐单督促核对帐务，确保帐务相符，帐实相等。在与上级行对帐中，坚持按旬发出对帐单，并随时与上级行主管人联系。对大额资金调拨数实行按日逐笔核对入帐，保证资金的安全和业务工作的正常运行。三是做好申报缴纳税收工作。按时与营业所核对划缴税收情况，并及时做好申报纳税工作。利用多种关系，从多种渠道协助配合领导搞好税收的解缴和协调工作，按时按质按量完成本职工作任务。
(二)认真执行规章制度，定期督促检查工作。
今年七月份，因从事变动，我受支行安排在营业部任内勤主任。到岗后，一是配合上级主管部门，与营业部主任研究确定内部岗位，并制定岗位职责，按岗位职责制度要求和业务操作规程，合理设置了办理存取款、对公业务等窗口，更换了旧登记簿，建立了新的登记簿，并定期督促、检查制度执行情况和各种登记薄的使用情况。二是在我行实行柜员工作责任制后，配合上级主管部门根据各个员工的特长合理安排柜员的工作岗位，充分发挥每个人的工作潜力，调动一切工作积极性，让职工安心努力工作。三是制定了柜员工作责任制，建立了柜员业务工作考核制度，并组织柜员认真学习业务知识，开展岗位练兵和百日优质服务竞赛活动，努力提高服务质量，树立了农业银行优质服务的良好窗口形象。
(三)严格执行业务操作规程，做到严格审查把好“三关”。
1、严把即时审核监督关。一是严格审查开户、销户或更换印鉴手续，并做好有关登记;二是逐笔审批柜员对各种业务的抹帐、错帐、冲正处理，监督错帐冲正记帐凭证的填制和帐务的处理，并及时登记《挂帐、抹帐、冲帐登记薄》;三是审查大额现金支取环节，并对操作柜员实行授权，同时做好备案工作;四是逐笔审核应解汇款的解付环节，监督检查客户是否提供有效身份证件和款项的支付情况;五是逐笔严格审查银行汇票的签发和解付是否符合有关规定，对有问题的汇票发出查询书，并在查询书上签字确认;六是逐笔监督单位定期开户、销户以及存款证实书的签发手续是否齐全，检查销户单位定期存款单是否加盖印鉴章，是否出示了有效证件;七是审核同业往来、同城交换票据、系统内往来、其他应收、应付款的合法合规情况，以及票据的真实性，审核有权部门查询、冻结、解冻、扣划、罚款等情况，是否按规定提供了有效证件，并且是否按法定程序操作，并同时记载内勤主任日志;八是监督柜员及时对领回的重要空白凭证或有价单证进行入库、入帐;九是逐笔审核网内往来的往、来帐务，签章确认，并做好相关记载;十是监督柜员因临时离岗以现金、编押机、压数机、重要空白凭证、各种业务印章等是否入箱保管，并是否做了临时签退。
2、严把每日审核监督关。一是监督柜员的印、押、证、机的分管情况，柜员是否按规定更换工作密码，处理业务是否在授权范围内，是否做到真实有据、合规合法、手续完备、处理正确;二是审查已经处理的记帐凭证、原始凭证及附件的内容是否一致、要素是否齐全、传票号码是否连续、记帐凭证份数与柜员的日终平帐报告表是否相符，各柜员的平帐报告表与营业网点日终平帐报告表相符，过渡交易发送方与接受方的交易记录是否衔接一致，是否与过渡传票交易登记薄记载情况一致;三是营业终了后，监督柜员现金、重要空白凭证、有价单证、编押机、压数机、业务公章、以及柜员卡是否入库保管，在下班前检查有无安全隐患，并关闭所有电源，锁好档案室及营业室门，做好安全保卫工作，保证下班后的安全。
3、严把每月定期监督检查关。一是每月对库存现金、重空凭证和有价单证的使用管理情况进行检查，登记查库登记薄;一是按旬按月做好对823、715、719、6223等科目往来帐户的对帐工作，对帐务不符的，及时查找原因。到年末，我部帐目上的往来帐与其他所有有业务往来机构的往来帐务全部对帐相符;二是按月、季度对企业的存、贷款帐务的核对工作，督促及时收回对帐单，清理未达帐款项。
(四)深入开展文明创建，树立良好窗口形象。
在工作之余积极想办法为我部规划创建文明单位工作，并积极组织部里职工开展百日优质服务竞赛、争创巾帼文明示范岗、青年文明号、优秀的邓小平故里人等创建活动，深化创建内容。积极开展岗位练兵活动，组织营业部里职工深入学习农业银行计算机操作系统软件，还组织柜员开展计算机知识竞赛，金融法规知识竞赛等活动。通过开展活动，大力提升职工业务技能，提升服务质量，共树良好窗口形象。
五、廉洁自律筑防线，严于律己讲奉献
一年来，认真遵守国家金融工作人员廉洁自律的有关规定，时刻保持清醒的头脑，严格要求自己做一名廉洁奉公的金融工作者，按照“自重、自省、自警、自励”的要求规范自己的行为，做到“慎权、慎独、慎微、慎欲”。无刁难储户的现象，没有吃、拿、卡、要的行为。参加了观看《警钟》、《沉重的代价》、《廉政经纬》等廉政电教片，开展了多种形式的反腐倡廉教育、警示教育、职业道德教育活动，通过开展一系列的活动，从思想上构筑了坚强的思想道德防线，增强了拒腐防变的能力。做到严于律己，不以权谋私，甘于奉献，展现出了常与钱交手就是不贪财的良好形象。
总之，一年来本人所取得的成绩和进步，是支行领导重视和关心的结果，与同志们的支持和帮助分不开，也是自身努力的结晶。在总结成绩的同时，还应该看到本人有一些不足，还存在与同志们交心谈心的次数不多、学习的深度和广度不够等情况。在今后的工作中，我将不断地总结成功的经验和失败的教训，克服自身的不足，不断完善和充实自己，在营业部这样一个团结、向上的集体里，充分发挥群体优势和个体优势，努力为农业银行勤奋工作，共同完成自己的使命。<m.GZ85.coM/p>
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银行柜员年底工作总结2000字
当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归众所周知，在xx支行辖内，XX分理处是比较忙的一个点。 每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我做好自己工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本，XX年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储XX万元。
一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。
XX年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了XX支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在XX支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示××行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在××行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到××行人的真诚，感受到在××行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献!
今天，我们正把如火的青春献给平凡的××行岗位，××行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与××行事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创银××行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
计生科年底工作总结2000字
计生科在街道党工委的正确领导下，在分管领导的具体帮助指导下，科室全体人员团结一致，求真务实，圆满完成了领导交办的各项工作任务，实现了全办人口与计划生育工作的持续、稳定、健康发展，现将工作情况总结汇报
一、主要指标完成情况
目前，我办管理已婚育龄妇女总人数为2724人，比年初增长296人。全年共出生212人，其中一孩203人，二孩9人，符合政策生育率为100%；现管流动人口502人(流入已婚227人)。流动人口计划生育管理规范，建档率、《婚育证明》审验率、发证率均为100%；
二、主要工作情况
(一)全面落实人口目标责任制。今年1月份，我们召开了年度人口与计划生育目标奖惩大会。与辖区8个社区居家委会和12个相关责任部门签订了人口与计划生育目标管理责任书，与30个流动人口较集中的单位签订了流动人口管理协议书，做到了目标明确，层层分解，责任到人。对上年度表现突出的先进单位和个人进行了表彰，严格兑现计生奖惩措施。同时为解决新建小区计划生育难以落实的问题，今年4-5月份，我们对辖区卧龙花园、山水家园、龙力天润苑等8个新建小区，集中进行了管理协调，通过多次上门与物业公司协商，使其中的4个小区与我们签订了管理协议，4个小区同意协助管理，从而使全办上下的人口与计划生育目标责任制得到全面落实。
（二）加强宣传教育，稳定低生育水平。
1、贯彻中央决定，掀起学习热潮。今年是学习贯彻中共中央国务院《关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》的第一年，根据上级要求，今年我们重点加强了对中央《决定》和省委省政府《实施意见》的学习。制定出台了办事处《贯彻决定实施方案》，1月17日，组织社区和属地单位计生干部观看了*省贯彻落实中央《决定》的电视电话会议。1月19日，组织四个社区的协会理事成员43人，育龄妇女315人，进一步巩固学习了中央“决定”。并发放了全文刊登《决定》内容的“致育龄妇女的一封信”和“致党员干部的一封信”各3000份。使育龄群众充分认识到统筹解决人口问题的精神和实质，从而在社区掀起了学习贯彻中央《决定》的热潮。
2、开展计生特色宣传，打好平抑第四次人口出生高峰持久战。我们利用正月十五花灯会，举办了计生知识有奖猜谜活动，虽然活动当天，下着小雨，仍然吸引了众多观众参与，并在市中区举办的有奖猜谜评选中，获得一等奖。与此同时，我们还利用5。29协会会员活动日，举办了“计生知识有奖竞答”活动、7.11举办了“素质展示大比武”活动，集中开展了计生政策法规、晚婚晚育知识宣传。我们还积极向《人口导报》、《人生》等各类报纸杂志，宣传我办的计划生育工作。全年共投稿50余篇，中稿27篇，超额完成了区下达的5篇的工作任务。
在加强宣传的同时，我们还逐步完善晚婚晚育约束机制。把晚婚晚育纳入到《居民自治章程》中，发放了“晚婚晚育倡议书”XX份。共与805名适龄青年签订了晚婚晚育协议书，从而把实行计划生育、晚婚晚育转变为育龄青年的自觉行动。今年，辖区共出生一孩203人，均达到晚婚晚育。
（三）发挥协会带头作用，推进居民自治进程。
1、积极推行计划生育政务公开和居民自治活动。今年我们制定出台了“民主管理、民主评议”实施方案，居委会每月召开一次议事会，每季度进行一次民主评议活动。设立了群众需求信息记录簿，随时了解群众需求。今年共收集群众需求信息76条，均及时制定措施给予解决。同时，根据群众需求，今年4月份，办事处成立了“帮扶救助中心”，在四个社区成立了“帮扶救助站”，开展“十帮”活动，共为368户困难家庭提供了资金、物品、场地、信息等帮助，从而形成了计生协扶贫帮困的长效机制。
2、开展“太阳花爱心关怀”活动。今年7、8月份，根据上级部署，我们进行了生育关怀基线调查，对辖区计划生育特殊家庭状况进行了全面的摸底调查，共查出420户贫困家庭、238户独生子女父母病残家庭、4户独生子女死亡家庭和52户50岁以上未取出宫内节育器的家庭，对这些家庭我们均详细进行了登记造册，为上级合理制定救助帮扶措施提供了详实的数据。同时，今年8月，为保护妇女的身体健康，计生协会又为辖区116名特困育龄妇女，免费办理了“妇女团体健康保险”；为119名现孕育龄妇女办理了“母子福利保险”让育龄妇女充分享受计生协会的关心和关爱。
（四）强化技术服务，提高生活水平。为做好计生技术服务，今年我们加强了对育龄妇女随查访的力度，严格做到对现孕、待孕妇女1月1随访，对放环妇女2月1查访制度。在随查访中，我们共发现4例意外妊娠妇女，及时劝其做了人流术；对2例暂时不符合生育条件的妇女，及时进行了劝导和制止；对35例符合采取长效节育措施的人员，及时为其免费放置了宫内节育器，减少了意外妊娠的发生。同时，为促进育龄妇女的身体健康，今年3月5日，我们与*市爱心医院联合，开展了“庆三八，关爱妇女健康行动”，为辖区300余名育龄妇女进行了妇科、心肺听诊、血压测量、视力检测等6个项目的健康查体。5月份，我们又集中3天时间，邀请了市中区计划生育服务中心的大夫，对辖区1269名妇女免费做了一次健康查体，对查出患有各类疾病和需要变更节育措施的85名育龄妇女，进行了复查和手术，做到了查病与治病的有机结合。
（五）规范药具管理，做好药具服务。
我们现管理的育龄妇女中，使用避孕药具的人数已达1035人，占到了管理总人数的40%，为了给这部分人群提供更加规范、有效和满意的药具服务，今年我们进行了药具管理改革。实行了免费药具发放“一证通”，在四个社区、*市爱心医院、*卫生服务中心等处设立了7个免费药具发放点，达到了育龄群众在服务半径１公里的范围内，只要手持“一证通”，随时都能取得避孕药具的要求。我们还设立了药具咨询台、咨询本，每月采集育龄妇女对药具的需求信息。今年全年共采集育龄妇女对药具的需求45条，均及时给予答复。同时，还采取药具知情选择挂图、药具温馨服务承诺上墙等措施，让育龄妇女及时了解领取地点和发放方式。今年3月份，我们迎接了市药具管理站的检查，无论档案资料还是服务措施，都受到了领导的一致好评。
（六）建立长效工作机制，加强流动人口管理工作。
为了能够做到对流动人口管理到位，服务到位，我们首先加大了清理清查力度。于今年1、2月份和7月份，2次集中力量对整个地区的流动人口进行了全面的清理清查，摸清了全地区流动人口的底数。同时日常工作中，采取居委会按月上报流动人口信息，办事处不定期下居检查的方法，及时了解掌握辖区流动人口信息，做到不漏户、不漏人。并与公安部门每月一次进行流动人口管理档案核对，对查出的尚未办证的流动人口，及时督促其办理有关手续。今年共为新流入和新换证的276名流动人口进行了计生和公安验证，从而达到了流动人口管理规范，建档率、审验率均达100%的工作目标。
在管理好流动人口的同时，我们还把优质服务送上门。今年免费为流动人口查体两次，免除了流动人口回户籍地查体的奔波。同时还为流动人口建立了电子档案，利用省流动人口信息平台定期与户籍地联系，今年共在网上发送信息通报单295条，发协查信息560条，超过了每年联系不少于两次的要求。实现了流动人口计划生育信息的网络传输和异地查询。由于我们流动人口管理较完善，今年4月份我办荣获*市流动人口管理服务年先进单位荣誉称号。
（七）加强依法行政，做好统计、办证工作。
计生科最琐碎也最重要的工作，就是办理各类计生证件。为了让群众在办理各种证件时，少跑腿，快办证。我们首先加强业务培训，提高业务能力。计生科共参加省、市、区培训8次，对社区和属地单位计生主任举办业务培训班5次，有力提高了计生干部的业务熟练程度。其次，简化办证程序，实行一次性告知制度，方便群众办证。* 年我们共开具婚姻状况证明256次，接受群众办证知识咨询367次，全年共办理计划生育服务手册197个，审批二孩生育证手续12个，发放独生子女父母光荣证188个，补办独子父母光荣证44个，流动人口婚育证明10个，均做到既严格依法办证，又热情服务。
在统计工作中，我们严格一月一例会，信息一月一反馈制度，保证人口变动信息的及时、准确、有效。今年共出生人口212人，迁出125人，迁入421人，无出生错报、漏报现象发生，录入信息准确率位列市中区前列。在今年5月份开展的独生子女父母退休时30%一次性补助的调查摸底工作中，我们在责任大，政策性强，时间紧的情况下，对267名符合条件的企业退休职工逐一进行核实，保证了调查统计数据的真实准确。另外，我们还严格兑现计生奖励，今年共为辖区925户十四岁以下家庭，发放了独生子女费，共计5.4万元。
三、计生亮点，保持更新
(一)早期教育有新的突破。今年我们在原有独生子女培养示范点的基础上，又进一步建立起以办事处早教辅导站为核心，以各居委会早教辅导室为基础的早期教育工作网络。并于8月份，在郎茂山健康工作室，初步筹建成市中区太阳花亲子园*分园 ，并每月一次开展活动，同时，我们还以分园为社工的服务平台，11月份成立了“小摇篮育婴指导室”，为辖区群众开展随访、早教指导、家长培训等服务。今年3月16日，我们邀请了“市中区太阳花亲子园”的老师，为准父母们讲授了一堂生动的亲子课，11月18日和12月4日，又在亲子分园分别举办了宝宝串珠比赛和爬行比赛，受到群众的热烈欢迎。
同时，为提高社区早教辅导员的业务水平，今年，我们选送四个社区的早教辅导员先后参加了省、市、区4期早教培训学习，并取得了育婴师资格证书，使我们的早期教育逐步走上了专业化的道路。
（二）计划生育质量管理获得新成果。继我办的qc课题连续3年荣获国家奖的基础上，今年我们进一步扩大了这一管理方法的应用，在4个社区和24个属地单位全面开展了这项工作。今年9月份我们成功举办了第一次质量管理发布会，6个优秀qc课题进行了展示。区人口计生局徐书记和田局长亲自参加并发表了热情洋溢的讲话，给予了高度评价。尤其是我们办事处开展的《提高优生四项病毒检测率》的研究课题，又被*省选送到国家计生委，并在8月12日举办的全国质量管理发布大会上一举获得国家计生委和国家四部委颁发的两项优秀成果奖。
（三）建立新阵地，实现新突破。为使辖区的计划生育服务能够满足不同层次、不同年龄段的群众需求，今年我们在整合社区资源的基础上，于8月份，投资8万元，建立了“三园一家”计生服务新阵地。（“三园”即：太阳花亲子园、太阳花青春园、太阳花亲情园；“一家”为：太阳花育龄群众活动之家），现在每天都有来“三园一家”接受服务和咨询的群众。同时为配合“三园一家”工作的开展，我们又设立了一面长达100米的新型文化墙和一条专门介绍“三园一家”服务内容的宣传街。使我们辖区的计生面貌和服务水平上升到了一个新的水平。
四、存在不足和下一步打算。
1、加大新建小区的管理力度。虽然我们已经与部分新建小区签订了协议书，但由于没有专人管理，计生责任有时很难落实，所以我们明年将进一步加大新建小区的管理服务力度，逐步减少我办计生管理服务中的盲区，努力探索新建小区计划生育管理的新方法。
2、加强业务培训，提高队伍业务水平。计生工作政策性强，涉及情况比较复杂，因此，明年我们将充分利用人口学校，不断加强培训和学习，提高业务水平，以不断适应工作需要。
3、 做好早期教育和qc质量管理工作。争取明年亲子园分园的早期教育工作正规化、正常化；力争明年qc再创新成绩。
总之，一年来，计生科在街道党工委的正确领导，在兄弟科室的密切配合下，取得了一点工作成绩，但这与领导的要求还有一定差距，在今后的工作中，我们计生科全体人员将继续保持争先创优的优良传统，全力以赴干好本职工作，为办事处创造更加和谐的人口和计划生育环境，贡献出自己的力量。
高校教师年底工作总结2000字
在即将过去的一年中，在领导的关心和同事们的支持帮助下，本人的政治素质、业务水平均有了显著提高。自己也为生活在这么一个奋进向上、互相帮助的环境中感觉到幸运。
这一年中，我团结同事，积极履行职责，圆满完成了本职工作。在学院领导的关怀与教研室同事的帮助支持下，教学科研方面都取得了进步，具体情况总结如下：
1、教学工作
20xx年本人的承担的教学工作主要有专业课授课、实训指导。本年度承担了家具设计与制造专业09级4个班、雕刻艺术家具设计09-1班、木材加工技术专业10-1班的《市场营销》课程;家居配饰与卖场管理专业10-1班的《中外家具发展史》、《锦绣拓展训练》、《锦绣领导力培训》课程;整体橱柜设计专业10-1《职业礼仪与沟通技巧》共计五门课程。此外，还对《家具导购员培训》实训指导项目进行了全程实训指导。本年度完成教学工作量累计662学时。
在上课前积极备课，通过走访、电话访谈、邮件访谈等手段，深入了解行业、企业现状，努力使授课内容与职业、行业对接。我严格要求自己，不断吸收新知识，改造更新知识结构，适应行业及教学需求。在实施课程改革的进程中，不断探索创新之路。做到了知识准确、项目齐全、目标明确、重点突出、难点突破、实践丰富，同时运用现代职业教育技术手段，用新教学理念主导教学，真正形成以学生为主体、教师为引导的教学模式，全面提高学生综合素质，深受学生好评。
不断探索新的教学模式。结合学生特点、兴趣、需要及行业职业要求等内容，引进了“体验式”教学法，并成功应用在家居配饰与卖场管理10-1班《锦绣拓展训练》、《领导力培训》两门课程中。做到了在快乐中学习，在感悟中提高。学生的执行力、领导力、反馈能力、团队合作竞争能力、自我压力管理能力等综合素质能力均有所提升。在下半年该班学生到北京参加订单企业实践教学活动，深获企业好评，企业向我院寄来感谢信及锦旗一面。
2、科研工作：
20xx年7月，经过评审获得“双师型”教师资格。在做好教学工作的同时，
积极参加科研工作，不断提高自己的科研能力。本年度，参加《家具造型设计》、《家具生产工艺》两门课程精品课建设工作。参加20xx年黑龙江省高等教育教学改革项目《工作过程系统化家具设计与制造专业课程体系的开发研究与实践》课题、20xx黑龙江省高等教育学会“十二五”教育科学研究规划课题《基于就业能力提升的高职院校就业指导实践模式研究》、《高职学生艺术素养培养研究与实践》三个课题建设。
3、辅导员工作
本人是家居配饰与卖场管理10-1班的辅导员。在这一年中，我积极指导班级的管理工作。
由于大学辅导员很难与家长见面深入了解学生情况，我制定了相应的工作计划。每学期末给家长写一封信(已从08年开始担任兼职导员坚持至今);重点学生每半个月与家长通话;保证最多两天就与班级学生见面一次;每学期与每一位班级专业课任课教师沟通至少五次。实习期间保证每晚深入学生宿舍与进行思想工作或通过电话了解学生动态;每天与实习公司生活、工作指导人员沟通。这些举措深获学生、家长、生源高中老师好评!
完成20xx-20xx年度国家奖助学金发放工作;20xx-2012国家奖助学金评选工作。在发放工作中，做好每一位学生的思想工作并告知每一位获得资助学生的家长，鼓励大家将所获奖助学金直接缴纳学费，减轻家庭经济困难。在评选工作中，深入了解每一位学生的家庭真实情况、学生在校花费情况及学生在校表现情况，综合测评。班级的评选及发放情况稳定，学生心态平和，没有争执的情况发生。
做好辅导员日常工作。宿舍卫生良好，抽查学生夜不归宿情况，检查学生上课情况。
4、校企合作工作
利用每一个寒暑假返家、带队实习的机会，到北京意风家具制造有限公司、北京锦绣投资有限公司、北京科宝·博洛尼家具有限公司、德中飞美(北京)制造有限公司、北京金隅集团下龙顺成红木、天津意利达家具制造有限公司等北京、天津当地家具企业走访调研，获得大量企业一线资料充实教学内容，并深化了校企合作并大量节省了学院调研资金。家居配饰与卖场管理专业20xx级教学方案、20xx级专业授课内容就是在北京锦绣全方面参与的情况下制定、设计出来的。
本年度与北京锦绣投资有限公司协商、洽谈，由公司出资、学院老师带队，带领家居配饰与卖场管理10-1班学生到公司进行实践教学工作。保证了学生在公司内享受了企业内训、外聘讲师培训、实践操作等项目内容。使学生更早一步的了解职业性质、行业现状，对自己所学的专业有了更深一步的认识。其中，由企业提供教师、学生北京往返卧铺、学生补助、外聘讲师工资等费用。这一举措，既达到了校企学三方面的共赢，又节约的学校的教学成本，一举多得。
本年度6月，积极配合系部完成了第二届材料工程系校园双选会暨校企合作高峰论坛工作。做好了前期部分合作企业的沟通、浅谈工作;企业的接待工作;推介会的主持工作及后续的汇总和学生报到工作。
5、一体化教室建设工作
20xx年初，完成了《家居配饰与卖场管理》、《家具造型设计》、《家具结构设计》三个一体化教室的设计、预算工作，并跟踪了后续施工工作。
年初，经过4个多月的商讨与谈判，吸引北京锦绣投资有限公司向我院《家居配饰与卖场管理》一体化教室无偿一次性投入价值30万元人民币的家具，节约了学院建设资金。
6、招生工作
受社会舆论大环境影响、我系近3年来招生人数一直处于下滑中。今年的6月份，在招生就业处付秋洋老师、马红军老师的帮助下，先后两次到达了齐齐哈尔、鸡西进行招生工作。特别是在齐齐哈尔，与三所高中的校长、年级主任、班主任见面，详细介绍了我系的专业建设及学生今后就业情况，收到当地学生、家长的一致赞同，效果显著。
在招生就业初高哲、刘利荣、付秋洋老师的帮助下，得到了近3万个高中生源院校学生家长的电话，通过删选后，组织学生依次打电话做介绍，效果显著。
接待来校参观的生源院校师生，承担本系一体化教室讲解工作数十次。 通过电话、QQ、百度贴吧、百度知道等沟通工具、聊天工具及网络资源，在5月~7月底一直接受考生的咨询与网络宣传工作，效果良好。
7、评估工作
除完成专任教师、兼职辅导员个人评估材料外，承担系部7.3.1、7.3.4、4.4.10
三项评估任务。担任家居配饰与卖场管理、家具表面装饰工程设计与施工两个一体化教室解说员，圆满完成任务。
8、缺点和不足
一个人的力量是有限的，工作的开展是一个团队合作的结果。在今后的工作中，我将配合同事一起为学院、系部、专业的需要贡献自己的能量。
20xx年是紧张的一年，也是成长的一年。这些微薄的成绩是在领导、同事的关怀和帮助下完成的，没有你们，我们的工作也无从做起，感谢大家!在新的一年里，我将继续努力，保质保量的完成教学任务，继续深入学习，做好本职工作，争取再有提高!