公司“百日服务竞赛”活动总结。
时间匆匆飞逝，工作也快结束了，我们终于等到的彩虹，那么我们可以开始写工作总结了，做好工作总结有助于自己工作中的升职加薪。那么该如何完成一篇高质量的工作总结呢？请你阅读小编辑为你编辑整理的《公司“百日服务竞赛”活动总结》，相信你能从中找到需要的内容！
自总公司下发《关于开展“百日服务竞赛”活动计划》后，我公司高度重视，迅速行动，结合本公司的工作实际制定了《深南种猪分公司“百日服务竞赛”活动方案》，通过三个月来的深入开展，切实达到了改变服务态度、提升服务质量、提高工作效率的效果，现将活动情况总结如下：
一、广泛宣传发动，营造全员参与活动氛围。公司于12月31日召开会议，传达《河北衡水老白干酒业公司“百日服务竞赛”活动计划》组织职工学习文件精神，全面动员职工参与，营造浓厚的活动氛围，为确保活动联系实际效果，竞赛领导实施小组号召各部门开展“优质服务从我做起”，对各部门的竞赛情况进行考核评定。
二、强化业务培训，全面提升服务技能。结合“百日服务竞赛”公司进一步完善培训机制，充实培训内容，加大培训力度，切实促进职工队伍综合素质的不断提高。我们深知在养猪行业竞争日趋激烈的今天，只有把业务基本功做硬，才能提高工作效率，减少各环节之间的衔接时间，做到环环相扣。为此，我公司采取每周一、四、六晚，开展专业技能培训，交流积累工作经验；不定期外聘专家进行讲座和技术指导；联系兄弟公司学习维修技能、增长维修经验。通过职工的交流学习和刻苦训练，职工的工作技能和工作效率得到了明显的提高。在此基础上，职工的责任意识，忧患意识，和工作态度有了积极的改善。
三、紧密围绕竞赛精神，旨在提高服务质量。由于本行业的工作性质特殊，公司实行了一系列服务措施，为生产保驾护航。
1.首先为保证全场一百多人的饮食安全，公司领导为食堂聘请了经验丰富的厨师，做到每餐四菜一汤、荤素搭配为职工提供营养全面、均衡、卫生、且可口的饭菜，得到了广大职工以及来场客户的认可和赞扬，每位职工都是我们的功臣让他们在公司快乐工作每一天，开心享受每一餐是我们的宗旨。由于防疫制度不允许职工经常外出，为不影响职工的正常生活，公司成立了内部商店，为职工提供了方便，并且价格合理，不赚职工一分钱。
2.同时水、电、暖在我们的行业里更为重要，由于我们生产的猪只是有生命的，他们对环境的要求近乎苛刻，为了给这些生命提供合理的温度、湿度等相关条件，水、电、暖各环节工作人员在熟悉掌握专业技能的同时，优质服务更显为重要，为保证生产安全，为客户提供健康合格的猪只，相关岗位工作人员24小时坚守岗位，做到随叫随到，哪里出现隐患，及时发现，及时处理，将问题消灭于无形，开展竞赛活动以来，我公司从未因服务态度耽误过一次水电暖的供给，未因此影响过一次猪群的健康。
3.做为公司的维修人员对公司的设备也不再仅仅是简单的维护和修理，他们在这基础之上变废为宝，通过刻苦钻研创新，公司的一些废弃设备和旧工具经过维修更加的不仅可以使用而且耐用，降低了返修率；用下脚料自制的很多生产上常使的工具，既降低了成本又灵巧便捷，对此一线职工无不拍手称道；由于对料槽进行了合理的改造，避免了以往个别浪费料情况的发生，通过维修工作人员的努力不仅保障了设备的正常运行而且降低了维修成本。
4.药品、原材料、和五金等生产物资相关人员做为猪只饲养过程的坚强后盾他们各司其职，在物资的采购，运输，保存和领取方面做到了及时、准确、严格、合理、为生产提供了优质的服务，保障了生产安全运行。尤其是药房，开展竞赛以来，我公司为了更好的为生产服务，增设了药房领药窗口，让领药人员不出生产区就能及时的领取所需药品，节约了领药时间，为猪只疾病治疗争取了时间，从而降低了死亡率，提高了生产效率。
5.安全永远是公司增收增产的金钥匙，安全责任重于泰山。开展工作以来，公司尤其将安全生产作为重中之重，为保证公司人身财产以及生产安全，公司加强了安全教育，完善了安全责任制度，更加规范了各项操作规程以及防疫制度，增加了警卫力度。针对本公司一线员工年龄偏高，公司加强了对职工定期体检的力度，在各方面关心职工健康。
6.作为公司的统计是领导和职工之间联系的纽带，职工的每一滴汗水和每一份收获都需要用数据体现，为此本公司统计人员不仅责任心强、而且细心、更加耐心，为公司提供了准确且有价值的生产数据和合理的分析，使前期工作一目了然，后期工作有序开展。
四、为增强职工服务意识，树立爱岗敬业的服务精神提高乐于助人、无私奉献的服务态度，提高优质服务的整体水平，我公司还推行了奖惩机制，其中涌现出的许多操作标准、服务规范、技能高超的标兵都给予了物质奖励，对一些较为落后的人员也提出了批评和鼓励，强化了监督检查机制。
五、百日服务竞赛活动即将结束，但优质文明服务永无止境，我们应常抓不懈，不断解决工作中存在的新问题和新矛盾，让服务活动深入到每一个工作环节，为公司树立文明、高效、优质、快捷的良好形象。
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2020年银行支行百日优质服务竞赛活动总结
十月仲秋、丹桂飘香，百日优质服务竞赛已胜利降下帷幕。在这一优质竞赛活动中，我支行全体职工坚持以"三个代表"思想为指导，以提高服务水平，提升企业形象为目标，紧紧围绕"让贷款户更满意，让存款者更放心"的竞赛主题，以落实社会服务承诺和岗位服务规范为重点，进一步加强职业道德建设，自我加压，积极参与竞赛。由于今年恰逢我支行搬迁到湖塘地区，各项业务正是百废待兴,因而这一百天是我支行业务拓展上的困难时期，同时这更是我们大力拼搏、奋斗实干的一百天，在全支行职工的共同努力下，我们各项工作取得了显著成效，各项业务指标稳中有升，整体素质再上层次，提高了武进支行在社会的整体形象，收到了良好的社会效果。
1、我们以银行结算账户管理办法和星级柜员考核培训为主，加强职业道德教育，强化支付结算管理，使职工整体素质再上层次。硬件上增添各种设备，狠抓卫生、环境整治，改善了服务条件，优化了服务环境。
2、狠抓环境卫生，营造优质服务环境，竞赛期间我支行以迎接全国卫生城市检查为契机，全面清扫环境，并坚持每日一小扫，每周一大扫，以及环境卫生巡查制度，服务环境明显得到提高.
回首百日，所有这些正是我们在行总部及支行领导的正确领导下，重视、参与百日优质服务竞赛活动的成果。我们以高度重视、全行一心为竞赛动力；以郑重承诺、落实监督为竞赛内容；以规范服务、提高素质为竞赛目的，总体上在 竞赛中赛出了自己的水平和特色。
一、 高度重视、团结一心、凝聚动力、营造氛围
我行在竞赛初就对此高度重视，成立了竞赛领导小组，确立了"让贷款户更满意、让存款者更放心"的竞赛主题，七月初我们召开中层干部会议，要求各科动员、明确目标、自找差距、制定措施。我们适当调整科室职能，选拔了素质好、技术精的人员充实业务岗位，为顺利开展竞赛打下扎实的基础，七月下旬，结合我们召开职工动员大会，会上各科室做出了竞赛承诺。八月下旬，我们进行了竞赛阶段性总结。我们还将在近期召开竞赛总结大会，汲取经验、发现不足，把工作做得更好。为动态了解竞赛进展、监督承诺落实、汇报反响效果，我们定期召开会议，总结经验，寻找不足，部署工作目标，有效的提高了竞赛的实战能力。主题的确定，起到了旗帜引领的作用；多次动员、总结会体现了我们的高度重视；有效的监督机制为我们承诺落实提供了保证；评价落实效果为我们总结经验提供了理论基础。所有这些凝聚了竞赛动力、营造了竞赛氛围，使全行职工高度重视、团结一心，以饱满的热情投身到竞赛中去。
二、 明确内容、郑重承诺、落实监督
积极竞赛本着从实际出发，以行业为特色的宗旨，我们提出了“客户满意是我们的最高宗旨”的竞赛内容，各科室根据内容在动员会上郑重承诺。承诺作出后，我们即付诸实施，以此为准监督落实。以来有迎声，走有送声的服务标准，用集体学习、"一帮一、一带一"的方法，由富有经验的员工言传身教，在服务态度和工作质量上赛水平、赛风格。竞赛领导小组成员采用多种形式对承诺落实情况进行检查、监督，并于每周的办公会上通报结果；竞赛的阶段性总结会上我们对已往工作进行总结，对照承诺内容一一评价落实情况和效果；我们同时还进行存款人、贷款单位的满意度调查，召开主要存款户和结算户的座谈会，广泛征求意见、改进服务态度、提高服务质量，据统计，按照行总部统一部署的月季卡消费，代扣收费项目等中间业务，我支行员工都能积极响应并已经全面超额完成任务，同时我行各项承诺均已落实并逐渐出现较好成效。
三、 规范服务、提高素质、产生效果、达到目的
百日优质服务竞赛的目的就是规范服务，全面提升商业银行行业形象，提高从业人员的整体素质。我们极为重视本次活动并把它看作我们狠抓服务质量、规范操作、提高整体技能的契机，号召职工比服务、比技术，竞赛期间，服务态度上我们赢得客户的好评，技术水平上受到客户的尊重，竞赛期间没有一个职工受到客户投诉。通过规范服务的培训和实际帮带教，职工职业素质有了新的提高。干部的榜样作用和职业道德教育带动了职工整体素质上升到一个新的高度，很好地诠释了"让存款者更满意"。我们的多环节监督体系发挥了重要作用，杜绝了各种事故的发生，使"让贷款户更放心"真正落到实处。借着竞赛活动的这股东风，优质服务工作全面跨入快车道，优质服务的文化正在形成，各项服务环境正在优化。"百日优质服务是为了永远优质服务"，我们将认真总结本次竞赛活动的经验并汲取其它单位的成功之处，把我们服务水平推向新高潮。
？？支行
“百日劳动竞赛活动”工作总结
“百日劳动竞赛活动”工作总结
百日劳动竞赛活动作为开展创先争优活动的载体，对凝聚广大职工的智慧与力量、完成今年的重点工作任务发挥了很好的作用，按照市委、政府的要求，现将“保质量、保进度、保安全”为主题的百日劳动竞赛活动工作总结如下：
一、加强组织领导，确保百日劳动竞赛活动顺利开展。
为使竞赛活动顺利开展、取得实效，市委、市政府成立了主要领导负总责的“保质量、保进度、保安全”百日劳动竞赛活动领导小组，市总工会按照领导小组的要求制定了详细的活动方案和工作措施，做到了工作有计划、有目标、有安排、有检查、有总结，确保了活动扎实有效开展。
二、加大宣传力度，增强百日劳动竞赛活动的感召力。
4月27日，在市党校报告厅举行了百日劳动竞赛启动仪式，市长做了题为《明确目标 强化措施为全面完成市20xx年重点建设项目夯实基础》的重要讲话，市委书记向劳动竞赛的9家试点示范单位授旗，市总工会王主席宣读了《市开展“比进度、比质量、保安全”百日劳动竞赛的通知》公布了市《关于开展“保质量、
保进度、保安全”劳动竞赛的实施方案》，管理、单位等代表在启动仪式上做了表态发言。市媒体对劳动竞赛活动做了充分宣传报道，各行各业采取悬挂布标、宣传版面等形式，大力宣传劳动竞赛，在全市上下形成了创先争优的良好氛围。
三、采取有效措施，不断拓展百日劳动竞赛活动领域。
为了把创先争优活动引向深入，在全市企业中开展“大干一百天”劳动竞赛活动。活动以“比进度、比质量、保安全”为主题，竞赛活动在共9家重点建设项目工程示范点进行。以打造精品工程、确保目标完成、实现整体安全、提高队伍素质、展示一流形象为核心，组织和引导全体参赛人员继续发挥工人阶级特别能战斗、特别能吃苦的精神，积极投身于劳动竞赛的伟大实践活动中，形成你争我赶的劳动竞赛局面，掀起轰轰烈烈的创先争优新的高潮，强力推进建设项目又好又快发展。截止目前；在9月27日完成建设工程并且投入生产，提前33天完成厂区建设，并且已创造产值1000万元左右；有限公司加大质量监督力度，生产出的矿石质量大幅度提高，达超出行业标准3%，产量也较去年同期的的5.6万吨提高到今年的7.6万吨，产值由去年同期1.4亿元提高到今年1.9亿元，同比增长35.7%。有限公司计划二年内完成厂区建设，提前15天完成竞赛计划任务，已完成总体工程的60%，提前完成计划工程的10%，节约成本500万元左右，其他工程也顺利完成竞赛内计划任务。通过此次劳动竞赛，在全市职工中营造了“你良我优、你追我赶；奋勇争先、争创一流”的良好氛围。
“百日劳动竞赛活动”工作总结公司竞赛活动总结
五月是劳动的季节，五月是青春的季节，五月是山花烂漫的季节。岁月因劳动而充实，因青春而梦幻，因山花烂漫而心情舒畅！以下是小编整理的公司竞赛，欢迎阅读！
今年2月6日至5月6日在全公司开展了安全竞赛活动，历时三个月的活动取得了一定成效，基本实现了竞赛目标，有力地促进了安全生产管理工作，巩固了安全整治成果，提高了矿井质量标准化的整体水平，为今年的安全生产、深化安全整治奠定了基础。在竞赛活动的开展期间涌现出一大批先进个人和先进集体。今年“两大会战”按检查内容平均得分如下：xxx井90.67分，xxx井90.53分，xxx井91.78分，xxx井92.43分，xxx井91.72分，综合公司93.3分，凯轮公司90分，建筑公司91.60分，试采办90.7分。经公司竞赛办公室考评，获得小井前三名的单位分别是：xxx井、xxx井、xxx井；地面前两名为：综合公司、凯轮公司。竞赛活动情况总结如下：
一、建立组织，加强领导，提高认识
为确保竞赛活动目标顺利实现，公司成立了以总经理、书记为组长的领导小组，领导亲自安排部署，并多次主持会议统一思想，提高认识，同时机关科室深入现场把质量，把关键，检查督促到位，各小井井长、书记、技术员利用班前讲开展活动的重要性，并且制定措施，责任到人，把任务进行细化，落实到队、班组、个人，确保“三项会战”工作扎实有效地开展，在活动开展期间，采取各井区长、队长互查方式，取长补短，相互促进，共同提高现场管理水平，形成了相互比安全、比效益、比创先争优、比工程规格质量、比干部工作作风的浓厚气氛。
二、对照标准，严格考评
按照竞赛的要求，井下采取每周检查一次，地面采取每月检查一次进行评比打分。竞赛活动期间对照标准检查，小井共提出问题571条，下隐患通知书整改23份，整改23份。地面共检查出安全隐患75条，解决75条，下隐患通知书2条。在检查过程中对提出的问题没有及时整改的单位，坚决做到加倍扣分。xxx井、xxx井、xxx井2次检查斜井防跑车不能正常使用。xxx号井塑料管没有及时更换仍坚持使用，xxx井回风道断面，没有保持1.5m2以上，xxx井防火墙封闭不合格，火墙没有及时用闷子封堵及地面综合公司、建筑公司电器设备无防雨棚等问题进行不同程度的加倍扣分，严格考评使各单位存在的问题得到及时解决，达到竞赛的目的。在考评期间，xxx井有2次存在问题较多，打分时仅为80.25分，81.00分，xxx井-210m风筒有破洞，用铁丝缝补，给予跟班队长罚款处理，xxx井-60mB7槽工作面超排，被安监部门停止挂牌，该井采煤队长进“三违”学习班。xxx井4月23日在-60mB7槽改棚时，发生一起工伤，按竞赛文件要求，取消xxx井考评资格。地面4月16日建筑公司大院拆除液化站房时，发生一起坠落事故，造成一人公伤。试采查出干部违纪行为，按竞赛文件要求取消考评资格。
三、以竞赛活动为主题，推动公司安全工作上台阶
开展竞赛活动中，始终坚持“安全第一、预防为主”的安全生产方针，以竞赛活动为契机，狠抓现场管理和技术管理，工程规格质量有明显提高，竞赛活动的开展较好地促进了质量标准化工作，巩固了安全整治成果。
(一)“一通三防”工作得到了加强
首先，各井对通风系统存在的问题进行全面认真整改，共整修回风系统达2127m，其中xxx井对-45mB6槽回风上山进行彻底整修，维修改棚达570m，xxx井对-250m－156mC13槽回风马道进行维修达143m，-156m－主井7道C12槽回风马道整修56米；xxx井重点对-177m至7道回风巷道进行整修达1100m（平巷600m，马道500m）；xxx井对长期失修回风小眼木盘进行更换，对断面不足地段清理改棚达58m；xxx井对-147m以上回风道维修改棚，卧底达200m，通过整修回风断面达到了要求，并且提高了矿井通风质量。
二是加强通风设施的维修管理。xxx井更换新砌风门4道，xxx井拆除并新砌风门4道，xxx井-112m付井车场新砌4道正反风门，5对井分别对24道永久风门进行全面整修，xxx井风门并且做到了挂牌管理。有效地调节了井下风量。
三是全面加强对防火墙、灌浆、洒水管理。5个井不同程度对所有50道火墙全面整修，做到了火墙外口无断棚、无杂物，xxx井新建火墙6道，xxx井对5道B6槽火墙漏气进行特殊处理，加封大板封堵黄泥15袋，使墙内温度由34降到24，起到一定效果，同时，xxx井在主井眼四道半老火区打3个标准钻孔，5对井连续二周年没有出现高温点，杜绝煤层自燃发生现象。严格落实各小井注浆管理工作，完善注浆设施，做到专人负责，保证注浆质量，小井共更换注浆管1450米。综合防尘得到加强，各小井更换洒水管道1740米，对主要运输巷、出煤眼安装了喷雾装置，净化了通风，对采掘工作面、迎头做到定人并按期洒水灭尘，对排水系统进行技术改造。xxx井在-115m放煤眼上下方新施工一个20m环形水仓，xxx井对-45m水仓进行扩建，为下一步新增备用水泵打下基础。
四是严格瓦斯管理，做到各种报表齐全，尤其是重点瓦斯日报做到一日一报，各小井对风电闭锁，瓦斯电闭锁装置做到专人负责并挂牌管理，由于甲烷断电仪安装时存在技术的簿弱环节，为此公司从大矿请人授课，并现场进行技术指导，目前基本做到正常使用，在竞赛活动期间严禁瓦斯超限作业，对超过6米盲巷要求24小时及时封闭，对重点头面做到有专职测气员。
五是加强火工品和放炮管理工作，公司每月召开一次专题会，严格了在竞赛活动中火工品使用管理，做到“一炮三检”、“一炮三泥”和“三人连锁”放炮制，炸药库建立健全发放台帐，坚持做到“领、用、退”三清，避免了火工品使用期间的丢失。
（二）强化了斜井管理
全公司5对井共有14条斜井，加强斜井管理非常重要，活动开展以来，首先从斜井井口严格要求，做到斜井“一坡三档”和声光、信号灵敏可靠，并对所有使用的矿车进行了统一编号，主、暗斜井使用矿车必须设置防脱销装置，并按要求及时更换30付三环链，使斜井提升安全性大大提高。二是规范职工安全行为，严格实行集体上、下井制度，真正做到了斜井“走钩不行人、行人不走钩”。三是完善主井基础建设，5个井利用2月份春节时间对所有的井筒进行整修，xxx井主、副井更换道木42块，调整轨道140m，xxx井对主、暗斜井狭窄地带进行扩大棚78架，xxx井斜井更换道木40块，换道夹板80付，整修轨道240m，xxx井对4处砌碹段进行修补30m，对2处高度不够的20架木棚进行扩大，并改为铁棚，xxx井利用2月份全月停产时间对主井断面不够大的喷浆段全部改成砌墙放梁，共48米。3月份，xxx井对主井行人梯子更换成特制水泥梯。5对井主、斜井的整修，大大提高了矿井提升能力。四是各井的煤眼、打点峒室做到每天清扫，并保持环境整洁，井口上、下电话畅通，而且各井井口严格固定了信号工、把钩工。五是加强乘人系统的完善工作，按照多经局领导统一要求，已在逐步落实。xxx井的技改工程，目前，xxx井的付井技改工程已施工至-177m水平，共修井筒120m，基本符合安装乘人车条件，预计下半年可实现乘人上下井。xxx井技改工程也已施工至-120m水平，预计年底安装乘人设施，xxx井技改工程正在紧张有序地开展，三项工程落实后大大改善小井的乘人条件，安全基础上一个新台阶。
（三）加大顶板管理，确保了安全生产
抓好顶板管理是实现安全生产的重要环节，一是严格采煤面管理，对采煤工作面坚持按标准实行拉线作业，上、下风巷做到无断棚、断面畅通无阻，工作面支护做到随采随支，严禁空项作业。在开展活动期间对xxx井、xxx井、xxx井指派安全检查员三班把现场安全，对xxx井B8槽、B7槽工作面不按规程施工的工作面进行挂牌，并且督促整改安全存在的隐患。
二是严格执行敲帮问顶制度，凡掘进工作面一律坚持使用规范的前探梁，施工过程根线紧跟迎头，上山、马道掘进严格了钉拉条、设隔煤板管理，三是凡小眼开窝必须使用双口架棚，眼上口规范了架挑棚及眼口设横梁管理.
四是回煤工作面加强楠塘木管理，做到了回煤工具齐全，杜绝了“二次进塘”打眼回煤现象。
五是坚持“一工程一措施”，严格了无措施施工违章行为，坚持做到把措施贯彻到每个职工，使每个职工都能按章操作，活动的开展规范了职工安全行为，避免了违章指挥、违章作业。
在大力开展井下“三项会战”的同时，也带动小井机电管理水平提高，双回路供电使用正常可靠，三大保护齐全可靠，杜绝了失保、失爆现象。xxx井4月份参观亿万达新杨的先进经验。主井及主要平巷的电缆采用特制钩进行重新悬挂，井下设备做到台台上架，干净整洁。
（四）地面强化安全、质量、效益管理
通过三个月安全竞赛活动，地面各单位做到了特殊工种和专职人员按章操作，机电设备完好，摆放整齐，无灰尘、油垢、环境整洁，裸露传动部分有护罩，配电装置有护栏，露天和高空作业，加工场所的施工符合规程要求，安全保护设施齐全，高大建筑和高压架线有完好的避雷装置和接地装置，大型设备安装移挪有安全措施，灭火器材基本齐全，工业广场无杂物，各种记录和岗位责任制齐全，在安全、质量、效益上都取得了可喜成绩。
综合分公司一班子人转变工作作风，深入现场，靠前指挥盯班到人，在认真做好煤炭产品分类加工，做好脏煤及黑矸石的清理以及争取得到矿的支持配合方面取得很好成绩，1－4月份生产脏煤及矸石加工13141吨，实现销售收入68.93万元，利润16.06万元，创下了综合分公司成立以来最好效益。企业发展了，工人得实惠，1－4月份，综合分公司职工平均月工资达到600元，收入的提高，促进了人心的稳定，1－4月份没发生一人上访事件。综合分公司的努力，对各小井煤质的提高以及公司整体效益的提高起到了很重要的作用。
凯轮公司在这次的竞赛活动中组织周密，措施得力，落实到位，取得很好效果。他们在今年2月份产品招标、价格下调的不利的情况下，紧紧抓住公司组织的“安全、质量、效益”为中心的竞赛活动的大好时机，进行认真的组织发动，使职工情绪稳定，劳动积极性高涨，加班延点、连夜突击各种工矿产品。3－4月份完成各种规格U型钢棚600多架，工字钢棚200多架，矿车56部，道岔55付，瓦斯管路1000多米等产品的加工制作任务。实现2－5月份，产值200多万元，为完成全年600万元的产值打下坚实基础，有力配合了公司各井的生产与安全整治工作。
建筑分公司能严格按文件要求，克服室外作业，高空作业带来的困难，根据行业的特殊性，坚持现场办公，坚持每周一、三、五生产业务会，每周一次的安全例会和每月二次的安全质量达标检查。他们严格作业规程的编制、审批及贯彻，并采取现场严防死守的办法，以防止各类事故的发生。
三月份他们加强和淮煤建安总公司的业务联系，充分掌握建筑市场信息、眼睛向外，“找米下锅”，承揽了xxx公司南大门路面的改造工程，他们克服施工要求和程序经常变化带来的困难，干部靠前指挥把住安全，同工人一道挑灯夜战，于5月17日完成长113米，宽16米路面主体工程的施工任务，比谢李公司要求的22号工期提前5天，质量达到优良标准。建筑公司通过这次工程把队伍提出去练一练，展示了自己施工能力，即锻炼了职工队伍和管理思想，又为单位增收创效，这种“找米下锅”开发新的建筑市场的理念和作法都是很好的，值得大大提倡。
[公司竞赛活动总结]
1.公司安康杯竞赛活动总结
2.知识竞赛活动总结
3.安康杯竞赛活动总结
4.暑期团队竞赛活动总结
5.职工技能竞赛活动总结
6.知识竞赛主题团日活动总结
7.公司质量活动总结
8.公司团队活动总结
9.公司年会活动总结
10.公司读书活动总结
机场集团公司安全生产百日竞赛活动总结
机场集团公司安全生产百日竞赛活动总结
机场集团公司安全生产百日竞赛活动总结同志们：
为全面贯彻落实省领导重要指示精神和集团公司年初工作会议部署，更好地完成年初集团公司党委确定的各项工作目标，今年6月20日-9月30日，集团公司开展了以“保百日安全，创优质服务，促协调运行，实现集团公司运输生产跨越式发展”为主题的安全生产百日竞赛活动。活动开展以来，各单位认真贯彻落实集团公司安排部署，迅速制定了本部门的活动方案和具体措施，将目标分解到班组，将责任落实到个人，通过大家的共同努力，集团公司各项工作进展顺利，较好地完成了预定的工作目标。活动期间，集团公司共保障飞机起降＃＃万架次，完成旅客吞吐量##万人次，其中##机场原创：万人次，完成活动目标##万人次的##；完成货邮吞吐量##吨，完成活动目标##吨的##；平均进出港客座率为##，超出活动目标水平；完成国际货运包机##班。这些成绩的取得，是集团公司上下团结奋斗的结果，凝聚了全体员工的辛勤汗水和智慧。下面我将集团公司安全生产百日竞赛活动总结如下：
一、安全管理扎实有效，安全形势较为平稳
活动开展以来，集团公司严格按照“抓管理，保安全，促发展”的工作思路，紧紧围绕集团公司今年安全工作目标，认真贯彻落实省政府及民航上级有关部门关于安全生产工作的部署和要求，始终坚持“安全第一、预防为主”的工作方针，以开展“民航安全生产专项整治”为工作重点，着眼于建设安全管理长效机制，不断完善安全管理体系，安全管理水平进一步提高。
(一)奖惩分明，继续认真落实安全生产责任制。按照活动方案，将安全管理责任落实到每个部门每位员工，根据部门和岗位的安全生产责任、工作量，实施不同的考核与奖励办法。设立了专门的奖励基金，专门表彰在集团公司安全管理工作中做出突出贡献的先进单位和个人。在活动期间，#####部##同志在客坪岗哨执勤中认真负责，多次查获翻越围墙进入客坪的可疑人员，确保了机场空防安全。#####在部内对苏金虎同志进行了通报表彰，并由集团公司给予了一定奖励。
(二)认真贯彻落实民航安全专项整治工作的要求，不断完善机场基础设施。在民航专项整治工作中，根据#########局机场使用许可证符合性审查意见，结合###机场和###机场发展及保障20xx年奥运会的需要，集团公司向省政府报送了《关于上报〈###机场和###机场安全专项整治整改项目可行性研究报告〉的请示》，提出整改项目23项，其中###机场14项，＃＃＃机场9项，共计资金＃＃＃万元。目前，整改资金正在进一步落实，这些改造项目的实施，将大大改善机场安全基础设施状况，有效提高机场的安全保障能力。
(三)严格落实民航有关部门关于加强机场飞行控制区管理的要求，进一步整顿机场控制区秩序，加强机场治安管理。活动期间，根据各单位反映上来的问题，集团公司印发了《关于进一步整顿廊桥与客坪秩序的通知》，对进一步加强控制区管理提出了具体改进措施；机场公安部门抓紧完成了机场控制区通行制的审核与换发工作，并进一步明确了责任，严格证件检查与放行制度；适逢＃＃＃机场新建平行滑行道工程、机场围界加高和跑道灌缝工程等多项工程正在抓紧施工，施工队伍多，施工人员杂，工程管理部门与公安部门严格按照机场不停航施工管理规定和机场控制区秩序管理规定加强对施工单位的管理，在工程管理方面制定了“四不准”原则，即不制定安全措施不开工，不签订安全责任书不开工，不进行安全教育不开工，不落实责任不开工，确保了施工期间的飞行安全；根据民航华北地区管理局关于石家庄机场使用许可证符合性审查的整改意见要求，集团公司进一步加强了机场航空器活动区交通秩序管理，制发了《关于办理机场航空器活动区机动车驾驶证的通知》，严格审查各部门办理证件人员的情况，防止地面交通车辆与航空器发生安全事故，确保航空器飞行安全；完善了机场鸟害防治工作机构与工作制度，增加巡场次数，有重点地加强防护，制定驱鸟措施，鸟害防治工作得到进一步加强；制发了《关于加强临时用工管理的通知》，进一步完善了集团公司各部门及驻场各单位临时用工审核制度，加强机场治安管理，确保空防安全。
通过建立一系列规章制度，集团公司安全管理体系进一步健全，各项工作进一步规范，确保了机场空防安全、飞行安全和航空地面安全。
二、服务保障优质高效，服务质量明显提高
今年以来，集团公司在引进运力，开发市场方面投入较大力量，航线航班大幅增加，客运生产屡创新高。为适应新的运输生产形势的需要，进一步提高服务质量，贯彻落实集团公司关于创建精品服务的要求，各服务保障单位结合本部门的工作实际，制定了具体举措。地勤部本着人性化服务的原则，制定了《中转旅客工作程序暂行规定》，与呼和浩特、秦皇岛、杭州、哈尔滨、昆明等
机场集团公司安全生产百日竞赛活动总结第2页
机场协商，增加了中转及同机中转业务，大大缩短了中转旅客时间，方便了旅客出行；组织服务人员认真学习了《不正常航班服务保障程序》，从行业理论、业务基础、文化素养和精神风貌等多方面加强了员工培训，并及时对服务工作中暴露出来的薄弱环节进行改进，树立爱岗敬业、全心全意为旅客服务的观念，引导服务人员主动研究旅客心理需求，个性气质等因素，掌握旅客心理，出色地完成了航班不正常情况下的服务保障工作。实业公司对新聘用的司机与售票员进行了培训，进一步规范了服务工作流程，对上岗着装，文明用语与服务程序提出了明确要求，较好地完成了旅客地面运输任务。航空护卫部在认真做好安全检查工作的基础上，加强员工职业道德教育，强化服务意识，正确处理严格执法与热情服务的关系，在勤务工作中坚持使用文明用语，设置了便民箱和旅客失物认领台，坚持为残疾、病重旅客提供特殊检查服务。公安部门积极协助相关部门做好航班不正常情况下旅客服务工作，坚持慎用强制措施、以教育和劝导为主的原则，耐心做好情结过激旅客的劝解与疏导，有效地防止了旅客群体性事件的发生；无偿接着存车、取车旅客到候机楼和停车场，为夜间存车旅客提供了方便；在认真做好身份核实基础上，及时为旅客办理临时乘机证明，极大地方便了旅客出行。经过各部门的努力，在今年航班数量与旅客吞吐量显著增加，航班备降和延误较多的情况下，集团公司服务质量进一步提高，在集团公司竞赛办组织的旅客满意率调查中，旅客满意率达到90以上，售票、行李处理和候机服务满意率平均达98以上，尤其是航班不正常服务满意率较以前有较大提高，较上次调查提高22，活动期间未发生旅客(货主)及媒体有效投诉。
三、运行保障协调配合，机场运行协调有序
由于今年航班增加较多，尤其是两架南航飞机驻场后，集团公司多次召开专题会议，对保障工作进行安排部署，务求做好机组、驻场机务人员与飞机的保障工作。会后，各保障单位按照职责分工及时制定了保障措施，现场指挥中心加强了与南航黑龙江公司签派部门、空军和机场空管部门的联系与沟通，确保航班点。在日常工作中，各单位注意与南航驻石基地工作人员的联络工作，及时征求意见，认真做好相关后勤服务和运行保障工作，建立了良好的合作关系。
南航驻场的两架飞机航班安排时间衔接比较紧凑，暑期天气复杂多变，部分通航城市受台风影响较多，今年机场航班不正常情况较为突出。机场各保障单位以保证航班正点为重点，进一步加强了协调与沟通，完善了信息通报制度，规范了工作流程，制定了《＃＃＃机场快速过站保障措施》，大大缩短了过站保障时间，有效地减少了航班延误。在竞赛活动中，现场指挥中心开了5种意识（大局意识、服务意识、效益意识、规章意识和责任意识）、4个主动（主动服务、主动协调、主动沟通、主动传递信息）教育活动，激发了工作人员的工作热情与积极性。地勤部开展了值机员工作评比活动，将值机操作系统调整为各柜台可交叉办理状态，张榜公布每位值机人员日办理旅客值机手续的人次，按评比结果予以奖励，有效减轻了主值机柜台的工作压力，调动了大家的积极性，方便了旅客；机务部门克服人员少，原创：工作量大的困难，利用新增机型较多的情况，视工作任务的增加为学习的机会，抓紧时间学习新知识，业务水平得到进一步提高，有15名机务人员维修执照上增加机型签属，机场保障能力进一步加强。机场物业管理公司开展了“三高、二保、一无”（提高服务态度、提高服务效率、提高服务质量，保证安全生产，保证一线生产需求，无投诉）评比活动，有效地保证了机场的能源供应。工程部开展了“企业、家园、学校三位一体”宣传教育活动，将发扬集体主义精神、让职工体验家庭似的关心和职工学习教育活动有机结合起来，焕发员工的工作热情，分别开展了一系列活动，在设备保障与飞机区管理方面做出了突出的成绩，杜绝了不安全事件的发生。秦皇岛山海关机场在人员少，航班任务集中，上岗时间长，机场设备老化严重的情况下，合理安排人员，采取重点岗位人员到岗到位，其他岗位人员兼岗的方式，克服困难，较好地完成了暑期的运输生产任务。
通过各保障单位努力改进和积极配合，机场运行保障工作进一步规范，应急保障能力进一步提高。7月9日，＃＃＃机场24小时内共备降航班20架次，面对第一次大规模的备降，各保障单位及时沟通信息，安排好人员和车辆，按照航班不正常工作程序，较好地完成了备降保障工作。
实践证明，虽然我们的工作还有一定的不足，但是我相信，我们的保障队伍会进一步得到锻炼，业务能力会逐步得到提高，机场的运行会更加协调有序。
四、市场开发有声有色，运输生产进展较快
加强市场开发，促进集团公司运输生产实现跨越式发展是集团公司今年工作的重中之重。在年初，集团公司抽调了部分业务骨干组成了市场开发部，集中力量做好航线航班引进、市场调研分析和市场开发工作。事实证明，集团公司的决策是正确的，河北航空市场开发出现前所未有的局面，航空旅游、出行的理念深入人心，＃＃＃机场进出港旅客量猛增，并创下单日突破＃＃＃人次的旅客吞吐量，极大的鼓舞了士气，增强了集团公司上下的信心。
(一)引进运力，促进机场航班量大幅增长。为解决＃＃＃机场运力，航线航班开发小组进一步加强了与航空公司的联系，先后走访了东航、南航、山东航空等多家航空公司，通过包机包航线的方式，引进南航黑龙江公司两架飞机驻场，吸引上海航空公司、四川航空公司及东航江苏分公司开通＃＃＃机场航班，先后开通了＃＃＃至上海、广州、温州、深圳、成都、南京、厦门、呼和浩特、西安、沈阳、昆明、重庆、海口、香港、哈尔滨、杭州、秦皇岛、大连、银川、张家界等城市或地区航班，通航城市达20个；7月，＃＃＃机场开通了＃＃＃岛到长春、杭州、黑河、满洲里、沈阳等5个城市的包机航线，集团公司航班数量大幅增加，最高达到每周198班。
(二)注重宣传，努力营造活跃的航空旅行氛围。在市场开发初期，有关市场开发部与客货销售代理公司通力配合，通过各种媒体强势宣传集团公司航班航线及各种优惠政策，打造出“＃＃旅游”与航线航班相结合的精品旅游航线，推出了“＃＃＃＃＃＃＃”系列活动，开展了乘机赠送礼品、考分抵票款、持录取通知书优惠和香港购物自由行等一系列促销宣传活动，开创了暑期的＃＃＃航空市场较为活动的局面。
(三)突破地域观念，树立大市场理念。市场开发人员改变了以后的固守本地市场的观念，在密切本地市场的基础上，在周边地区如＃＃、＃＃、＃＃、＃＃和＃＃等地派驻代表，在广州、深圳、大连、昆明、呼和浩特、杭州和哈尔滨等重要通航城市安排市场意识强、经验丰富的骨干，加强了航空公司营业部、控制室及当地销售代理和旅行社的联络沟通，巩固了合作关系，为有效组织客源奠定了良好地基础。
(四)扩大销售渠道，建立健全销售网络。在集团公司各部门的大力配合下，客货销售代理公司相继建立了＃＃＃市区＃＃＃营业部、##营业部，＃＃、＃＃营业部也陆续成立，并正式开展工作，有力地加大了＃＃、＃＃、＃＃及周边地区的销售力度；针对＃＃＃市＃＃区江浙人员居多的情况，与＃＃＃市场和＃＃快递中心订了代办机票协议，有效拓宽了销售渠道。
(五)拓展服务范围，进一步完善客票销售服务工作。客货销售代理公司采取不定期回访签约客户，了解客户需求，设立团队订座专柜，延长各营业网点营业时间、开展送票服务等多种措施，提高销售服务质量。为方便外地旅客购票，开设了银行汇款业务，有效提高了客座率。冀东航空服务公司加强与客户联系，到各大宾馆现场，利用游客中午和晚上的休息时间为他们出票，赢得了广大客户的赞誉，也赢得了各大宾馆对我们的信任和支持。暑期＃＃＃航空客票市场占到了70，而＃＃＃市场则占到了85。
(六)大力发展货运，实现“两条腿走路”的发展目标。在大力发展客运的同时，客货销售代理公司加强了正班货运的货源组织工作，对货运业务员工进行了业务培训，进一步提高员业务技能与服务技巧，超额完成了集团公司预定的货运生产目标。原创：国际包机地面服务公司克服客观因素的影响，加强与包机公司的沟通，积极与联检单位进行协调，保证了国际货运包机的正常运营。
同志们，虽然竞赛活动结束了，但是我们要继续保持竞赛活动中的工作热情和良好的工作作风，认真总结活动中好的措施与工作经验，将活动中制定的措施进一步规范，最后形成长效机制在工作中认真贯彻落实。在活动中暴露出来的问题，各单位要认真研究对策，尽快解决，为更好地完成下步工作奠定坚实的基础。