在一年结束后，除了可以回过头来看看自己一年的工作情况以外，还可以根据这一年的工作情况制定合适的工作计划，按照计划进行工作。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“今年工作总结和明年工作计划范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。
今年工作总结和明年工作计划范文(一)
回首20xx年，有太多的美好的回忆，20xx年本人来到xx工作，但是惟有20xx年这一年的学习，让我深深的感受到了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信在领导的帮助与鼓励下，我一定会拥有更美好的明天。
一、销售工作总、分析
在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的x经理，我要非常感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心非常缺乏，我的工作可以说是很难入手。20xx年初，我都是在x经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基本上是x月份本人的销售业绩及能力才有所提升。
二、职业心态的调整
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
重点客户的开展。我在这里想说一下：我要把B类的客户当成A类来接待，就这样我才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
三、自己工作中的不足
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。
今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展20xx年度的工作。现制定工作划如下：
一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，好稳定与客户关系。
二、因xx限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。
三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式。
四、今年对自己有以下要求
1、每月应该尽努力完成销售目标。
2、一周一小，每月一大，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能再有爆燥的心态，一定要本着xx的服务理念“爱您超您所想”这样的态度去对待每位进店客户。
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
7、为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司创造更多利润。
今年工作总结和明年工作计划范文(二)
20xx年，在公司的正确领导下，在各兄弟部门的支持下，我根据公司的工作精神与工作部署，结合生产部经理的岗位职责与工作实际，创新工作思路、转变工作作风，认真踏实努力工作，较好地完成了各项生产工作任务，取得一定成绩。现将20xx年工作情况具体总结如下：
一、生产任务完成情况
20xx年，我带领生产部干部员工团结协作，齐心协力，认真努力工作，较好地完成了生产任务，生产运行正常，无生产安全事故，全年完成xx台柴油发电机组生产任务。
二、全年采取的主要工作措施
(一)加强思想教育，提高员工凝聚力
20xx年，我切实加强对员工的思想工作，开展国情、厂情教育，培养员工的感恩心。通过开展思想教育工作，使生产部每个员工树立正确的世界观、人生观和价值观，提高思想政治觉悟，热爱企业，热爱工作岗位，做到心往一处想，劲往一处使，增强执行力，提高工作效率，确保完成公司下达的生产任务。
(二)加强设备管理，确保生产正常进行
设备是重要的生产工具，对于完成生产任务，提高柴油发电机组质量具有极其重要作用。我切实加强设备管理，一是教育员工要爱惜设备，按操作要领使用设备，精心维护设备，保持设备的完好率和正常运行。二是开展设备使用、保养辅导，利用晨会、班会等方式对员工进行辅导，使他们懂设备结构，懂设备检查的作用及方法，懂设备的维护保养，懂设备操作规程。在工作中，使用好设备，保养好设备，稳定设备功能，确保设备正常运行，满足生产需要。
(三)加强质量管理，确保产品质量合格
我知道我们企业技术力量比较薄弱，产品质量上不去，返工较多。所以，我作为生产部经理，特别注重质量，为此把产品质量放在工作的首位，提高每个员工质量意识，认识产品标准和质量的重要性以及对企业的影响。我从抓质量的基础性工作做起，在生产过程中牢记“质量是生命，生产保质量”的思想，坚决杜绝质量事故。
开展质量问题“大反思、大排查、大整治”活动，制定质量问题排查整治和督促检查方案，针对柴油发电机组的质量特点，明确质量工作责任、目标、任务、内容和监督检查措施，落实质量排查、登记、整治、督办、验收等每个环节的工作要求，切实做到质量排查彻底、督促检查到位、整治责任明确、跟踪督办有力。
通过这些措施，达到及时发现质量隐患，及时整治质量问题，防止出现质量事故，确保柴油发电机组质量合格，增强柴油发电机组的质量信誉，从而促进企业的发展，也给员工带来实在的利益。
(四)加强安全生产工作，确保生产安全
20xx年，我切实加强安全生产工作，树立“安全为了生产，生产必须安全”的思想，杜绝一切安全事故，确保生产安全。具体抓好四项工作：
一是在生产过程中，要求全体干部员工时刻保持清醒的头脑，充分认识到安全生产的重要性，时刻保持高度的警觉性。形成“人人讲安全，事事为安全，时时想安全，处处保安全”的思想氛围，消除一切安全隐患。
二是制定和完善规章制度并确保有效执行。我制定安全生产管理制度，建立安全生产岗位责任制，做到责任到人，明确分工。把安全贯串于生产全过程，加强安全隐患排查，消除一切安全隐患。
三是加强安全培训工作。我加强对员工的技术培训，定期对员工进行培训，对新工艺、新设备的操作使用以及近期柴油发电机组生产中的技术难点、安全隐患进行深入细致的分析讲解，提高员工的整体技术水平，确保生产安全。
四是齐心协力，共同维护安全生产。在生产过程中，要求每个员工严格按照制度要求，认真排查安全隐患，做好安全生产工作，把安全时刻铭记于心，做到“不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害”，共同维护安全生产，促进企业发展。
(五)加强降本增效，提高企业经济效益
20xx年，我加强能源、原材料等方面的管理，切实提高能源利用率。教育员工要珍惜水电资源，珍惜生产材料，做到用水节约，杜绝“跑、冒、滴、漏”，不开长明灯、无人扇。对生产材料，不乱丢乱放，做到精打细算、充分利用。通过实际具体工作，树立节约意识，为企业降本增效、提高经济效益做出实实在在的努力与贡献。
三、存在的不足问题
20xx年，我在取得一定成绩的同时也存在一些不足，一是部分岗位员工的操作水平和理论知识不够，管理人员的拓展思维欠缺，成本节约观念淡薄，存在浪费和跑冒滴漏现象;二是质量意识和安全意识还不够强，提高产品质量上措施不够，遵守安全制度和安全操作方面有欠缺，需要继续加强。
四、明年工作计划
(一)坚定信心，提高产品质量
20xx年，我要坚定信心，重点抓好产品质量，认真检查分析，找出薄弱环节，落实整改措施，加强质量管理，努力提高柴油发电机组的质量。
(二)加强培训，提高员工综合素质
我要加强对员工工作业务技能与安全生产知识培训，提高员工的专业知识水平和安全生产知识，提高员工的战斗力和工作执行力，使工作效率得到有效提高。
(三)注重安全，确保安全生产不出事故
我要进一步加强安全生产力度，加强对设备的使用、保养管理，加强安全生产制度的落实与检查，消除一切安全隐患，力争实现无安全事故。
(四)加强管理，继续做好降本增效工作
我要进一步加强能源管理，加强原材料管理，树立勤俭办厂方针，节约水电，爱护、珍惜企业财产，继续做好降本增效工作，为公司增加经济效益而努力。
20xx年，我认真努力工作，虽然取得了一定的工作成绩，但是与公司的要求和员工的希望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，深化管理，按公司的要求，做好自己的本职工作，为公司健康持续发展做出应有的贡献。
今年工作总结和明年工作计划范文(三)
20xx年转瞬即逝，在这一年里我经历了很多、学会了很多、同时也收获了很多。在这一年里我通过不断的努力，加强管理、技术学习，加强了车间的现场管理，把好质量关，尽自已的努力把工作做到;在这一年里，在公司领导的正确领导下，扎实整改，稳定生产，圆满完成了20xx年的生产任务。
一、20xx年工作总结如下
1、强化安全意识，落实安全措施：高度重视安全生产工作，充分利用班前会，向员工进行安全教育，使员工清楚了安全工作的重要性，提高了员工安全工作的防范意识。
2、基本保证了生产进度：全年共完成x个订单与样机，其中x%的是保证了进度要求。这在上年有所提高，其中不能保进度的大多都是希望的，这也与我们员工和管理者的技能有关，质量与效率都不是很高。
3、提高生产效率：人员合理调配，规范工作纪律，培养了一部分技术员工。生产效率的提高在装配组表现的最为明显。
4、加强基础设施的建设：(如工桩。夹具。样板等)努力为生产服务来保证生产效率。
二、20xx年需要改进的
20xx年就要到了，在即将开始的新一年的工作中，为了在今后的工作中取得更好的成绩，我将朝着以下方向努力：
1、完善车间的各项规章制度，用制度规范职工的行为。
2、奖惩分明，进一步发挥骨干作用和调动全体职工的积极性。
3、进一步加强日常管理工作的程序化，做到责任到人、分工明确、各负其责、协调互助。
4、进一步完善每一种产品的计划、备件、材料、消耗的记录管理，为生产和效益服务。
5、合理搭配人员分配工作，取长补短，充分发挥每一个人的优点。
6、个别职工和班组长质量意识不强，对待工作中出现的质量问题不够重视，严重影响车间整体形象。以上问题，我们会在下年的工作中重点解决。
三、20xx年自己需要加强的
1、完善各项制度及操作流程。
2、提高自身管理水平，完成工作任务。
3、摆正工作态度，调整心态，不断接受新的挑战。
4、培养沟通，协调能力。
20xx将努力学习管理知识，积极参与各种疑难问题的分析及解决，不断提高自身的技术水平，使自己的技能和管理水平更上一个台阶，使自己能更好的为生产服务，为公司创造更大效益。
Gz85.com更多 精选工作总结范文阅读
维稳工作总结和明年工作计划
维稳工作总结和明年工作计划
20xx年全市维护稳定工作总结及明年工作打算
市维稳办（20xx年12月10日）
一、20xx年维护稳定工作情况
今年以来，在市委、市政府的正确领导下，市维稳办以“两个确保”、“五个不发生”为目标，强化多种措施，狠抓工作落实，做了大量扎实有效的工作，圆满完成了奥运安保工作各项任务，实现了全市政治社会持续和谐稳定。
一是领导重视程度高、责任落实到位。今年以来，市委、市政府把维护社会稳定工作摆上突出位置，特别是奥运安保工作，更是作为全年维稳工作的核心来抓，多次召开会议进行研究部署，成立了以市委书记为第一组长的奥运安保工作领导小组。各镇街道、各部门、各单位主要领导亲自指挥调度，分管领导集中精力靠上工作，班子成员抓好分管领域的稳定工作，全市上下形成了一级抓一级、层层抓落实的良好局面。市委制定下发了《关于成立市奥运安保工作领导小组和建立奥运安保工作目标责任分工体系的通知》等5个文件，层层签订责任状，对奥运安保工作进行细化、量化，进一步明确了责任，协调联动，形成了齐抓共管的强大合力。
二是未雨绸缪，争取主动，排查调处工作扎实有效。从今年4月份开始，全市便连续三次组织开展了大规模的排查不稳定因素和处理信访积案活动。通过市级领导包靠、联席会议调度、实行销挂号制度等措施，全市摸排出的196起不稳定因素和信访积案，除长期稳控的39起外，已处结137起，处结率87.3%。自7月份开始，全市组织开展了市委书记大接访活动，到目前，全市党政领导干部共接待上访群众366起1670人次。当场解决群众反映问题98起，承诺办结84起，引导进入司法程序72起，包案办理112起，做到了“件件有着落，事事有结果”。
三是工作重点突出，重点人员稳控有力。全国“两会”、菜博会、奥运会等重大活动或敏感时期，对所有可能外出滋事的不放心人员进行摸排，逐人进行身份信息采集，加强查控堵截。奥运会期间，共检查车辆11万余辆，人员76万余人次，抓获网上逃犯69名，查获各类不放心人员77名，牢牢的将各类不放心人员控制在了当地，得到了中央、省、潍坊市领导的充分肯定。
四是情报搜集准确，信息报送及时。今年以来，狠抓了维稳信息网络向村（居）、社区等基层单位的延伸，市、镇、村三级维稳信息网络初步形成。公安机关充分发挥获取情报信息的主渠道作用，在第一时间内上报市维稳办。今年以来，全市共收集各类情报信息400余条，重大紧急情况预警率达到100%。建立了网络监管联席会议制度，完善了突发公共事件新闻发布相应机制，确保了舆情安全。
五是强化督导检查，工作措施落实到位。制定了《维护稳定工作月考核通报制度》，对各镇街道、市直各系统的维稳工作每月一考核一通报，进一步调动各单位抓稳定工作的责任心和积极性。出台了《维护稳定工作考核办法》，建立了定期考核和重点督查相结合的督查考核制度。奥运期间，全市维稳工作实行了“点、线、面”立体式督查，保证了各项维稳工作措施的落实。我市被授予“市奥运安保工作先进市”，另外有4个部门、单位和24名同志被授予市奥运安保先进单位和先进个人。
二、明年打算
过去的一年，成绩是非常明显的，但是我们也要看到我们工作中的不足之处，还要清醒的认识到当前我市维稳工作面临的严峻复杂形势，时刻绷紧稳定这根弦，居安思危。明年，全市将以“继续确保社会持续和谐稳定”为目标，认真贯彻落实上级关于维稳工作的决策部署，继续增强主动性、掌握主动权、打好主动仗，积极预防和化解各种不稳定因素，依法妥善处置各种不稳定事件，为迎接新中国成立60周年营造和谐稳定的社会环境。
一是着力抓好源头治理。贯彻落实科学发展观，是预防和减少各类社会矛盾、促进社会和谐稳定的必由之路。各镇街道、各部门、各单位要以开展深入学习实践科学发展观活动为契机，学习龙口等地“村情档案”“三调联动”等先进经验，创新建立我市大调解大维稳基层工作机制，加快建立既有利于解决老问题又有利于预防新矛盾的长效机制。探索实行涉法涉诉信访风险评估机制，对可能出现上访问题的涉法涉诉案件，实行判前联动释法调解机制，从源头上预防和减少涉法涉诉信访案件的发生。要认真汲取一些地方发生重大群体性事件和重大安全事故的教训，加强基层基础工作，加大排查力度，及时发现苗头隐患，迅速采取有力措施予以化解和排除，决不能把小问题拖成大问题，让小事情酿成大事件。
二是着力完善长效机制。08年的维稳工作取得全面胜利，产生了一些行之有效的好做法、好措施，如特殊时期重点不放心人员教育稳控制度、信息报送制度、重点管制度、维稳风险评估制度、维稳月考核通报高度等，要认真总结，形成维稳工作长效机制，更好地指导明年维稳工作的深入扎实有效开展。
维稳工作总结和明年工作计划第2页
三是着力化解突出矛盾。抓重点突破难点，是开创工作新局面的有效办法。各镇街道、各部门、各单位要坚持以“事要解决、息诉罢访”为目标，继续深入开展排查不稳定因素和处理信访积案活动，巩固已有成果，减少新的问题，对疑难复杂信访问题，强化领导包案责任，加大投入力度，采取公开听证、公开处理结果等措施，提高处理问题的透明度和公信力，促使一批“钉子案”、“骨头案”案结事了、息诉罢访。同时，配合市法院开展好集中清理执行积案活动，加大对案件的执行力度，维护社会和谐稳定。对可能引发不稳定事件的矛盾和问题，在积极做好化解工作的同时，要密切关注舆情动向，加强对互联网、手机等新兴媒体的管理，坚决防止传播有害信息、煽动组织非法聚集。
四是着力加强网络建设。情报信息是我们工作掌握主动的关键。要将维稳信息网络向村、居、社区等基层单位延伸，建立高效规范的市、镇、村三级维稳信息网络，登记造册，加强培训，确保不稳定因素情报搜集及时，上报准确，时刻掌握工作主动权。
五是着力强化组织领导。党和政府的坚强领导是做好工作的根本保证。各镇街道、各部门、各单位要牢固树立“发展是硬道理，是第一要务；稳定是硬任务，是第一责任。”的指导思想，切实承担起维护社会稳定、确保一访平安的政治责任，正确处理改革发展稳定的关系，积极预防和化解社会矛盾，维护全市社会持续和谐稳定。要严格实行维稳工作月考核通报制度，进一步调动各镇街道、各部门、各单位主动抓维稳工作的积极性。要严格维稳工作责任追究制，对发生稳定问题，给全市造成不良影响的，要严格追究有关单位和人员的责任。
集团党委工作总结和明年工作计划
一、二○○四年工作总结
二○○四年**集团党委在省委企业工委和省贸易合作厅的领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十六大精神，紧紧围绕“抢抓机遇、夯实基础、应对挑战、加快发展”的工作主题和企业的中心工作，进一步解放思想，不断改革创新，大力推进党的思想、组织、作风和制度建设，促进了企业的改革发展和稳定。
（一）广泛兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮，党员干部思想观念进一步转变提高
1．抓好贯彻落实，兴起学习高潮。兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮，是党的十六大向全党提出的一项重要任务，是促进企业改革发展的根本动力，为了使“三个代表”重要思想入耳、入脑、入心，统一广大党员干部思想和行动，集团党委在年初作出统一部署，积极采取措施，认真贯彻落实。各级领导干部带头学习，深入思考，把“三个代表”重要思想落到实现集团改革发展的各项目标上来，体现在各项具体措施中。在集团上下形成了自觉学习“三个代表”、运用“三个代表”和实践“三个代表”的良好氛围。
2．把握精神实质，理清发展思路。集团党委始终围绕主题抓好学习的宣传和指导，始终坚持理论与实际的结合。根据形势与任务要求，坚持一个阶段一个主题，在深入学、系统学、反复学上下功夫，全面理解、深刻把握精神实质。在学习的过程中，找准与企业改革发展的结合点，集团党委先后组织了由党政班子成员和机关部（处、室）负责同志参加的以“进一步解放思想、深化企业改革”和“学习十六届三中全会精神、理清发展思路”为主题的中心学习组专题讨论会，党委主要领导带头发言，提出工作思路。班子其他成员及部门负责同志结合实际分别发言并展开讨论，这些发言讨论意见经过整理归纳，形成集团一个阶段或一个时期的工作思路，为集团领导科学决策提供了依据，保证了集团的改革发展始终沿着正确的方向前进。
3．加强宣传引导，推动观念转变。为推动“三个代表”重要思想和十六大精神的贯彻落实，集团党委主要领导于20xx年元月分别在吴江、黎里、同里等十个直属单位作了以学习贯彻十六大精神和“三个代表”重要思想为主要内容的宣讲报告，宣讲紧紧围绕当前形势和集团改革发展实际，起到了较好的宣传动员作用。与此同时还组织集团各单位1200余人参加了由省委宣传部、团省委、吴江日报社联合举办的学习“三个代表”重要思想知识竞赛答题活动。通过报告会、座谈会等教育活动，使广大党员干部进一步加深了对“三个代表”重要思想这一科学理论的理解，认清了形势，增强了信心，统一了思想，转变了观念。
（二）坚持不懈地抓好领导班子建设，干部队伍素质进一步增强
1．加强了领导班子的思想政治建设。一是坚持中心组学习制度，用“三个代表”重要思想武装头脑，增强了各级领导班子贯彻“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性。二是按照“八个坚持、八个反对”的要求，加强了领导班子的自身建设尤其是作风建设，各级领导干部坚持深入基层、深入实际进行调查研究，解决实际问题。毕节公司党委在年初对县级公司班子的考核中，针对部分单位领导班子存在的软、懒、散问题，公司党委将所属四个公司的领导班子成员集中进行思想作风的学习教育和整顿。通过集中学习，查找思想根源，提出整改方案，转变了思想，改进了作风，增进了班子的团结，企业领导人员的思想作风有了较大转变。三是坚持各级班子的民主生活会制度，通过认真开展批评和自我批评，沟通了思想，增进了团结，提高了领导班子解决自身问题的能力，政治意识、大局意识、危机意识、紧迫意识明显增强，促进了企业领导人员的思想政治建设。
2．完善干部考核管理机制。《党政领导干部选拔任用工作条例》及有关法律法规进一步贯彻落实，完善了企业领导干部的试用制、任期制、任前公示制、干部考核考察制；建立了领导干部的退职、退养制度，领导班子的目标考核制度。新的干部考核管理机制的建立，给企业发展注入了新的活力，增强了领导班子的凝聚力、战斗力，同时也为干部能上能下提供了依据，营造了氛围。
3．圆满完成了地、县两级班子考察。按照党管干部、客观公正、德才兼备、群众公认原则，集团公司党委对九个地级公司九个直属分公司以及瑞源包装、储运公司的领导班子进行了试用期满（年度）考核。经过认真考核，在被考核的20个单位的领导班子和59位领导干部中，好的班子7个，较好的班子9个，一般的班子3个，差的班子1个；被评为优秀的领导干部12名，称职的38名，基本称职的9名。集团党委在考核的基础上对个别领导班子进行了调整，对评为一般的班子和基本称职的班子成员进行诫勉谈话并延长半年试用期，对较差的班子进行了及时调整。与此同时，各地级公司党委也按照《**集团领导干部考核办法(试行)》，分别对所属子公司的领导班子进行了认真的考核。
4．启动了干部队伍建设的“一二九二”工程计划。为贯彻实施“一二九二”人才工程计划，去年集团党委着力抓了以下几方面的工作：一是根据集团发展要求编制了《集团20xx—20xx年人才培训规划》，有计划地选送了一些有发展潜力的年轻干部参加由省委组织部组织的到北京大学和境外学习深造；二是采取挂职锻炼的方式，让干部在艰苦环境中培养品格、磨练意志；三是放手使用干部，让他们在岗位锻炼中成长进步；四是加强了后备干部队伍建设，后备人才队伍结构进一步改善，人才队伍的数量和质量逐步充实提高。
（三）坚持不断地改革创新，“三项制度”改革进一步推进
1．干部人事制度改革进一步深化。一是干部选人用人机制进一步建立和完善，对新提拔使用的干部实行了任前公示制，完善了干部任职试用等办法，建立了干部退职、退养制度，干部推荐、考察制度进一步完善；二是制定了干部考核办法，领导干部考核管理进一步科学规范；三是开阔了选人用人视野，拓宽了选人用人渠道，大胆使用了一批群众公认度较高，政治素质好，有能力、能干事的年轻干部。
2．劳动用工制度进一步完善。各单位积极探索新的劳动用工制度，岗位竞聘上岗制度有了新的突破，员工末位淘汰和待岗制有了新的进展，员工动态管理机制正逐步形成，一些单位在实践中创造了新鲜经验和做法，为劳动用工制度的进一步完善提供了可借鉴的经验。
3．分配制度改革进一步推进。以按劳分配为主体，多种分配方式并存的分配制度得到不断完善，吴江、同里等地区已建立了“以岗定薪，岗变薪变”的新机制。随着投资主体多元化格局的形成，新经济体的发展，职工持股分红已成为按生产要素参与分配的一种新的分配形式。
（四）坚持抓好宣传思想工作，企业文化建设在探索中得到了完善提高。
1．坚持与时俱进，思想政治工作在找准结合点上展优势。过去一年，集团党委在加强和改进企业思想政治工作方面进行了深入研究和探索，思想政治工作在创新中努力找准结合点、切入点和落脚点。一是与企业文化建设相结合。随着集团改革的不断推进，集团党委重视抓好以企业文化建设为重要内容的载体建设，把企业文化建设作为思想政治工作的有效延伸，发挥好阵地作用。各级分子公司积极倡导员工爱岗敬业，引导职工转变观念，增强职工的竞争意识、责任意识和进取意识，开展各类文化活动，完善各项制度，规范各种程序，不断将新思维、新观念融入企业文化道德建设，增强了职工的向心力和凝聚力，使集团全体职工有了共同的目标追求；二是为企业的经营、管理和发展服务。坚持围绕中心、服务大局的原则，把思想政治工作的落脚点放在转变职工思想观念，提高职工队伍素质、树立企业良好形象、增强企业的核心竞争力上。集团近几年取得的改革发展成效，无不体现了思想政治工作的先导性、前瞻性；三是将思想政治工作融入企业管理之中。思想政治工作与企业管理工作同部署、同安排，与目标同考核、同奖惩，体现了思想政治工作与企业管理工作的统一性。
2．坚持以人为本，思想政治工作在发挥主人翁精神上显成效。集团党委坚持“以人为本”的思想，正确引导职工以主人翁姿态投入到企业改革发展中。一是宣传思想政治工作形式多样，方法改进。通过不同形式的宣传思想教育发挥舆论导向作用，不仅向职工讲当前面临的严峻形势，树立危机意识、竞争意识，同时也向职工讲企业优势和前景，使广大职工对企业改革发展的认同感、自豪感不断增强；二是职工参与民主管理的权利进一步得到体现。集团党委对职工做到“四交底”、“四公开”。“四交底”即：把党和国家政策向职工交底；把企业重大经营方针策略向职工交底；把企业发展方向目标向职工交底；把企业存在困难及问题向职工交底。“四公开”即：企业的经营情况公开；企业重大决策公开；涉及职工切身利益的重大事项公开；企业管理费用支出公开。较好地落实了职工的知情权、参与权、监督权及管理权；三是敬业奉献精神进一步得到发扬。
3．坚持文化的先进性，在聚人心、凝智慧、鼓干劲上显作用。通过充分体现企业文化对人的价值的尊重和对人的潜能的开发，较好地实现了以人为中心的人本管理理念；通过培养和塑造共同的企业价值观、职业道德和行为规范等，使人们的信念和价值取向逐步趋于一致；通过一系列规章制度、行为规范的逐步建立和完善并通过“三文明”活动的开展，形成了塑造优秀企业形象、优质服务形象和优美环境形象的良好氛围，从而使企业的凝聚力得到不断增强。
（五）党建工作在创新中加强，政治核心优势进一步发挥
1．思想理论教育常抓不懈。一是认真抓好党委中心组学习，通过建立和完善党委中心组学习制度，来保证学习内容、时间和人员上落实。各地级公司党委中心学习组在集团党委的统一部署下，结合实际、认真抓好“一班人”的理论武装工作，形成了领导带头学习的良好氛围；二是抓好党员的政治理论学习，通过“三会一课”和开展爱国主义、形势教育讲座以及警示学习教育，使党员的思想政治觉悟不断提高，党员的先锋模范作用不断增强；三是强调思想理论教育的务实性，注重把理论成果向实践转化和延伸。
2．企业党建优势充分显现。坚持不懈地加强党的建设，坚持用“三个代表”重要思想武装广大党员干部头脑，在企业组织系统中开展了以公道正派为主要内容的“树组工干部形象”集中学习教育活动，领导班子建设进一步加强，各级领导干部的思想政治素质、理论政策水平、管理水平进一步提高，各级党组织的政治核心作用进一步发挥，党组织依法参与企业重大问题决策、程序进一步规范。各基层组织的政治工作优势得到进一步发挥，增强了党建工作的吸引力。
3．群团工作有了新的进展。集团群团组织机构框架已基本形成。一是集团工会筹建工作有了新的进展，**集团工会委员会组织机构设立方案在省财贸工会的关心指导下已获批准，集团各级工会组织依据《工会法》成立了工会组织机构，进行了换届选举。民主管理、民主监督进一步增强，在维护职工合法权益，推进两个文明建设中发挥着积极作用；二是根据原省委企工委要求以及集团开展工作需要，分别成立了**集团青年工作委员会和共青团**集团工作委员会，各分子公司结合实际分别成立了团的组织机构，并在党组织的领导下，依照自己的章程积极开展工作，涌现出一批爱岗敬业、乐于奉献的团员青年。贵阳分公司党委根据青年所在岗位特点，在广大青年中开展“奉献在岗位”活动，取得了明显的效果，涌现出一批勇于奉献，勤学苦练、业务技术精湛的岗位能手和标兵。
4．精神文明建设再结硕果。一是去年“七一”前夕，集团各级党组织组织广大党员开展了主题突出、形式多样、内容丰富的纪念“七一”活动，广大党员受到了一次很好的党史党性教育，党员的先进性有了进一步的增强；二是在“国庆”前夕，集团党委成功举办了第二届“黔盐风采”职工文艺调演活动，全省共有11支代表队140多名演出人员参加，这是集团成立以来由职工自编自演的又一次大型文艺活动。集团党委从获奖节目中抽出部分节目组成巡演小分队在全省各地级公司开展慰问演出，收到了较好的效果；三是开展了以塑企业形象、讲职业道德、做文明员工为主要内容的“文明单位”、“文明窗口”、“文明员工”创建活动。
5．老年工作得到加强。集团党委及各级党组织重视做好老年工作，组织他们深入学习“三个代表”重要思想及有关精神，定期向老同志通报集团改革发展及企业经营情况，认真听取老同志的建议或意见，重大节日组织慰问活动，积极组织老同志开展有益身心健康的文体娱乐活动。认真落实老同志各项待遇，各级党组织和工会组织还注重帮助有特殊困难的离休干部和退休老同志解决生活中的实际困难，受到了老同志的欢迎。
6．党风廉政建设得到重视。集团党委按照“党要管党，从严治党”的要求，积极推动党风廉政建设，各级党组织认真组织党员领导干部学习贯彻中纪委二次全会精神和省纪委二次全会精神；认真贯彻中央《关于国有企业领导人员廉洁自律的各项规定》和企工委《关于进一步加强省管国有企业领导人员教育、监督工作的意见》精神，抓好“五项规定”的落实；加强党员干部的教育管理，组织120余名党员干部职工参观“反腐败斗争成果展览”；加强制度建设，堵塞管理漏洞，制定盐政人员执法“十不准”规定，重视抓好审计监督，开展直属分公司主要领导离任审计，加大对违法违纪案件查处力度，认真调查研究，总结经验，利用已查处案件开展警示教育活动；认真抓好作风建设，对职工反映强烈的问题认真进行调查，对确有问题的作了严肃处理，对反映不实的作了澄清，对少数领导干部存在的问题，及时进行“打招呼”或“诫勉谈话”。党风廉政建设工作的加强，促进了企业的健康发展。
回顾20xx年工作，我们取得了很大的成绩，这是省委企业工委、省贸易合作厅正确领导和集团各级党组织、广大党员干部职工解放思想、开拓进取、团结拼搏的结果。在看到成绩的同时，我们也要清醒看到，集团党务工作还存在某些不足和问题。一些单位的领导对党务工作重视不够，思想观念落后，改革创新意识不强；一些单位的党组织抓理论学习不够，理论学习与实际脱节，缺乏应有的实效性；有的单位抓党建工作的思路不宽，办法不多，方法简单，形式单一，缺乏党建工作应有的活力；少数单位领导班子自身建设存在薄弱环节，沟通、理解、支持配合不够，相互推诿、相互扯皮，不能发挥班子的整体合力；少部分单位的领导干部工作不深入，作风不扎实，缺乏求真务实的精神；个别单位的领导整体意识、大局意识不强，搞上有政策，下有对策，缺乏领导干部应有的组织观念，使集团的决定、决议在贯彻落实上不同程度的受到影响；党务工作的基础比较薄弱，有的制度不够健全，有的工作不够规范，缺乏整体性、统一性、规范性；党务干部特别是少部分基层党支部书记素质不高，缺乏应有的工作能力，与新形式、新任务的要求不相适应。存在的这些问题，必须引起我们的高度重视，采取有力措施加以解决。
二、二○○五年工作安排
今年是全面落实十六大和十六届四中全会精神的重要一年，为了贯彻落实十六届三中全会精神、省经济工作会议精神及国家发改委《关于促进流通现代化的若干意见》，集团党委中心学习组于20xx年12月30日至31日召开了“学习贯彻党的十六届三中全会精神、理清发展思路”专题会，在认真学习的基础上，全面分析了当前面临的形势，并结合我省实际，集中研究推进我省流通方式改革，维护专营大局、强化管理、拓宽辅业发展等重大问题，并确定了当前和今后一个时期的工作思路、工作重点和工作目标。能否把今年的工作做好，确保集团各项工作、目标任务的全面完成，关键在党，关键在人。今年集团党委工作总的指导思想是：以“三个代表”重要思想和党的十六大、十六届四中全会精神为指导，努力提高广大党员干部的思想政治素质；以班子建设为重点，认真实施“一二九二”工程计划；以人才的培训、引进和开发为关键，积极实施人才发展战略；以改革创新为动力，全面推进企业内部改革；以党的建设为优势，不断探索党建工作新方法、新途径；以求真务实为核心内容，大力加强领导作风和机关作风的整顿和建设；以宣传思想工作为先导，加强企业文化建设，为集团的改革发展提供思想保障和舆论支持；以群众组织为桥梁，在党委领导下，充分发挥工会、共青团组织的积极作用。围绕以上工作要求，20xx年集团党委将着重抓好以下八个方面的工作。
（一）以推动学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮的不断深入为首要任务，努力在武装头脑、指导实践、推动集团改革发展上取得新进展
用“三个代表”重要思想武装教育党员干部是新世纪新阶段加强党的建设的首要任务，要按照省委要求，把深入学习实践“三个代表”重要思想和深入贯彻十六大、十六届三中全会精神结合起来，不断提高广大党员、干部思想理论水平和实践“三个代表”重要思想的能力。
1．突出学习的重点。继续在把握“三个代表”重要思想的“深刻内涵”和“深入”这两方面下功夫，解决好“真学、真懂、真信、真用”的问题。“三个代表”重要思想内涵丰富，博大精深，只有在深入上下功夫，才能努力掌握好精神实质，指导推动做好各项工作。各级领导干部要带头学习、深入思考、做出表率，始终把握好“解放思想、实事求是、与时俱进”这个精髓，“发展”这个主题，“执政为民”这一本质，把思想和行动统一到十六大精神上来，统一到集团改革发展的各项目标、措施和行动上来。
2．创新学习的形式。集团各级党组织要发挥积极作用，分别不同对象组织好宣传和教育引导，使广大党员、干部和职工能够深入学习、深刻领会。要针对不同层面制定学习计划，在方式上要灵活多样，采取集中学习和自学、举办辅导讲座，进行专题研讨，经验交流等形式。在学习内容上，要抓好十六大报告、党章和十六届三中全会精神的学习，学习胡锦涛同志一系列重要讲话。在时间安排上，要尽量利用业余时间。集中学习要突出重点，以讨论、经验交流、相互提问等方式展开。要通过不同形式的学习，努力使广大党员干部学有所获，达到认识上有高度，理论联系实际有思路，解决问题有方法和措施。
3．加强学习的指导。从建设学习型领导班子出发，建立和完善促进各级领导干部加强理论学习的有效制度和办法，坚持和完善中心组学习制度，进一步提高中心学习组质量，把中心组学习作为提高领导班子思想政治素质和理论水平的重要载体。要建立以省、地级二公司党委书记为第一责任人的领导干部中心组学习制度，做到年初有学习计划，每次学习有中心议题，有中心发言提纲，有专人记录并形成纪要，年终要有总结。集团党委将进一步加强对领导干部理论学习的督促、检查、指导和考核。今年集团公司党委将分期举办以“三个代表”重要思想为主要内容的干部理论学习班，集团中层以上干部、地级公司领导班子、县级公司及集团各直属分公司党政“一把手”要分别参加培训，党委组织人事部会同党委宣教部要抓好干部培训计划方案的制定和落实。
4．注重学习的实效。要理论联系实际，注重运用理论正确分析形势和解决问题，集团中层以上干部、地级公司领导班子成员要努力成为勤于学习、善于思考、解放思想、与时俱进、勇于实践、开拓创新的模范。为检验各级领导干部学习效果，集团党委将于下半年对集团中层以上干部、地级公司领导班子成员组织一次理论学习考试，以《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》（辅导读本）为出题考试范围，考试时间将另行通知。建立领导干部学习培训档案，把领导班子开展学习培训、考试的情况与干部的培养、使用和班子建设相结合；把理论学习与搞好集团的销售、经营相结合，与推动流通现代化建设相结合，与促进集团的改革、发展和稳定相结合，增强理论学习的针对性、实效性。
（二）以班子建设为重点，认真实施“一二九二”工程计划
企业领导班子建设，关系企业的盛衰兴亡，必须常抓不懈，努力建设一支“思想过硬、业务精通、勇于创新、善于经营、敢于管理”的高素质干部队伍，是提高集团竞争力，实现集团持续、稳定跨越式发展的关键。
1．加强领导班子的思想政治建设，着力提高领导班子的政治思想素质。思想政治建设是领导班子建设的灵魂，把思想政治建设放在首位是党长期以来加强领导班子建设的一条宝贵经验，提高领导班子的执政能力，关键是加强思想政治建设。全省领导班子思想政治建设座谈会提出了加强班子思想政治建设总体要求和主要任务。集团党委将根据这一精神，进一步制定措施，切实把各级领导班子建设成为具有较强政治战斗力的坚强领导集体。各级领导班子成员要以“三个代表”重要思想武装头脑、指导实践，在思想上、政治上与党中央保持高度一致，进一步解放思想，转变观念，创新思路，加强对新知识、新理论的学习，不断提高班子成员的领导水平和工作能力，加强搞好领导班子的作风建设和廉政建设，抓好《中国共产党党内监督条例》(试行)和《中国共产党纪律处分条例》的学习贯彻，切实增强党员领导干部监督的意识，自觉遵守纪律的意识，做“务实、清廉”的表率。从今年开始，在各地级公司和各分公司领导班子成员中实行个人收入申报制度。加强改进领导方式和工作方法，始终牢记“两个务必”，做到权为民所用、情为民所系，保持奋发有为朝气，顽强拼搏锐气，切实增强班子团结和活力。各级党政“一把手”是“一班人”的班长，负有牵头负总、协调搞好班子团结的职责，同时负有抓好班子思想政治建设的职责。集团党委将进一步研究制定领导班子思想政治建设制度，通过一手抓制度的建立，一手抓制度的落实，努力形成搞好领导班子思想政治建设的长效机制。
2．加强领导班子的考察，着力把各级班子建设成为坚强的领导集体。实践证明，领导班子成员的素质高低，班子的整体功能发挥如何，对企业的改革和发展有着重要的影响。集团组建以来，我们高度重视加强企业领导班子的队伍建设，使一批群众公认、思想政治品质好、善于思考、勤于学习工作、肯干事、能干事、干成事的优秀中青年干部走上了各级领导岗位，他们大胆管理、勇于创新、团结带领广大干部职工积极工作，使企业面貌不断发生变化，推动了集团的改革发展。事实说明，加强企业领导班子建设是企业改革发展的重要保证。集团党委将一贯的把领导班子建设放在首位，以提高素质、优化结构、改进作风和增强团结为重点，着力在增强企业领导班子的整体功能上下功夫。今年党委将继续组织好对各级领导班子的年度考察、试用期满考核等工作。积极制定和建立以德、能、勤、绩、廉为主要内容的考评体系，着力加强管理人员特别是领导干部的绩效考核。在调查研究的基础上，进一步完善岗位职责，明确职能，确定目标任务，并建立以绩效为核心，由思想品德、工作能力、勤奋敬业、工作效率、工作业绩、廉洁自律等要素构成的管理人员、领导干部的分层、分类考评体系。对领导人员的考核将坚持群众公认与绩效考核相结合的办法，把群众的意见作为评价考核的重要依据之一，完善定期考核和日常考核制度，围绕任期制和年度目标责任制的建立，不断改进考核方法。要成立考核领导小组，设立考核机构，负责考核的日常工作，为建设高素质干部队伍提供坚强的制度保证。
3．认真组织干部队伍“一二九二”工程计划，着力建设一支数量充足，结构合理的后备干部队伍。干部队伍“一二九二”工程计划，是集团党委根据集团现状和企业发展战略目标的要求而制定的。能否建设一支数量充足，结构合理的后备干部队伍，关系到集团的发展能否后继有人，关系到企业的兴衰。集团各级党组织、企业主要负责人要站在企业发展的高度抓好后备干部人才的建设与规划。要根据“一二九二”工程计划要求，认真抓好后备干部的补充调整工作。后备干部的推荐必须严格标准，优化结构。要加强对后备干部的教育、管理、监督，及时调整补充，保持后备干部的滚动式发展。集团党委将有针对性地采取培训、挂职、轮岗锻炼等措施，加强后备干部的培养成长，做到关键人才重点培养，急需人才优先培训。
（三）以人才的培训、引进和开发为关键，积极实施人才发展战略
随着经济全球化进程的加快，知识、科技、产业创新加速，市场竞争的日趋激烈，人才资源已成为最重要的战略资源，市场经济的竞争说到底就是企业人才的竞争，谁拥有了充足的人才，谁就拥有了市场竞争的主动权。建设流通现代化目标，人才为本，要牢牢掌握发展的主动权，加快振兴步伐，人才是关键。各级领导干部必须把人才工作纳入企业发展的总体规划，积极实施人才发展战略。
1．树立人才意识，增强实施人才发展战略的责任感和紧迫感。各级领导干部要转变对人才的评价观念，坚持全面辩证地看待人才，牢固树立人才资源是第一资源的观念，人人都可以成才的观念和以人为本的观念。全省人才工作会议强调指出：“看一个人，要从主流和大节上去看，看他的全部工作和一贯表现，如果只看一时一事，对人才求全责备或以偏概全，往往会埋没人才。看人才首先要看品德、能力和业绩，不能只看学历和资历，学历和资历是人的素质的重要反映，是成才的重要条件，但不是决定条件。”同时对人才概念进行了新的定义和概括，扩大了人才的内涵和外延，新的人才观更突出注重品德以及对知识的获取和实际应用能力，强调人的可塑性、发展性和实用性，新的人才观为各类人才的全面成长提供了理论依据。各级领导干部必须树立新的人才观念，从人才战略性、长远性高度，充分认识企业人才资源开发的重大意义，构建终身学习教育机制，努力在集团范围内形成人人都能作贡献，人人都能成才的良好氛围。
2．从**集团发展的长远出发，研究制定《人力人才资源发展规划》。要按照全省人才会议精神的部署和要求，坚持把实施人才强企战略，加强人才队伍建设作为集团基础性、长远性的战略任务来抓。要充分认识我省企业人员素质、人才队伍结构与形势发展要求不相适应的现实，按照提高素质、改善结构、全面规划、突出重点、分步实施的要求，着重培养造就适应企业改革发展需要的高中层次管理人才和专业技术人才，带动整个人才队伍建设。要经过五年左右的努力，使人才队伍的整体素质有一个大的改进，人才队伍的能力素质有较大提高，初步形成与现代专营流通体制改革发展要求相匹配的各类人才队伍。围绕人才强企这一思路，集团党委组织人事部将会同有关部门，在摸底调查的基础上，研究制定《人力人才资源发展规划》，开展全员培训工作。
3．结合特点、围绕企业实际，选拔企业内部专业技术骨干。企业专业技术人才是企业人才的重要组成部分，建立一支数量充足、结构合理、素质优良的专业技术人才队伍，对实现集团的可持续发展有着十分重要的意义。从目前集团人员状况看，人员素质低、高素质人才和专业人才缺乏，已成为制约集团进一步改革发展的瓶颈，必须站在企业存亡高度认真对待。为建立一支与集团改革发展要求相适应的企业内部专业技术骨干队伍，立足于以内部人才的培养选拔，适当引进部分人才，对一些专业性强、技术要求高的关键岗位人才将面向社会公开招聘，对其他岗位人才将通过岗位培训、个人自学及实践锻炼的方式进行针对性培养。对现有的专业技术人员，通过制定标准、层层选拔、集团评审，最后确立**集团专业技术骨干名单，对确立的专业技术骨干给予技术骨干津贴。专业技术骨干不搞终身制，评定小组每两年对已聘人员和达到条件的技术人才组织一次考核评审，对达不到要求的技术骨干将取消称号，不再享受津贴。对通过社会公开招聘的专业技术人员，评审小组考核认为不合格，将解除合同予以辞退。此项工作由集团党委组织人事部负责。
（四）以改革创新为动力，全面推进企业内部改革
集团各级领导干部要进一步解放思想、转变观念，要在实现体制创新、机制创新、管理创新、制度创新上下功夫，在抓好工作落实上要措施有力、取得实效。为推进集团的改革和发展，实现集团党委、董事会提出的各项目标任务作出新的贡献。
1．继续深化干部人事制度改革，探索适合现代企业制度要求的选人用人机制。坚持领导干部的聘任制、任期制、试用制和任前公示制以及领导干部的退职、退养制度；探索地区级公司委派财务总监制；在20xx年确定3-5名管理水平要求较高，专业技术要求较强的领导岗位在全行业乃至全社会公开进行招聘；实行对管理人员特别是中层以上干部绩效考核，建立规范的考核体系和科学的评价指标；努力建立健全较为科学、民主、规范化的企业领导人员和企业内部专业技术骨干选拔任用、管理监督、奖惩激励的机制。
2．继续完善收入分配制度，积极推进集团分、子公司领导人员年薪制试点。结合推进劳动用人等制度的改革，根据岗位、技能、承担责任等不同特点建立科学、规范的工资收入分配制度；合理确定职工工资水平，适当拉开各类人员工资收入分配差距，推行集团机关结构工资制；积极探索各生产要素参与分配的形式；加大工资基金管理的力度；调节同等条件、同等经营规模收入分配差距过大的问题；选择部份分、子公司进行年薪制试点的工作。通过改革形成有效的分配激励与约束机制，以及工资能增能减的机制，充分调动广大干部职工的积极性。
3．坚持劳动用工制度改革方向，积极推进和建立以优化岗位人员素质为核心的岗位竞聘考试新机制。积极尝试国有资产与职工身份的双置换；探索新的用工形式，建立新型劳动关系；加强岗位管理，推进和建立以优化岗位人员素质为核心的岗位竞聘考试制度，制定员工考核办法，进一步试行完善“末尾淘汰”、“学习待岗”制度。
（五）以党的建设为优势，不断探索党建工作的新方法、新途径
充分发挥企业党组织的政治核心作用是企业健康发展的根本保证，要认真研究业当前面对的新形势、新任务，适应深化流通体制改革发展要求，充分发挥党的建设优势，以改革的精神加强和改进企业党的建设，加大企业党建工作力度，不断探索企业党建工作新方法、新途径，努力增强企业党建工作的生机和活力。
1．以基层党组织建设为重点，在提高基层党建工作的整体水平上下功夫。基层党组织是整个党的建设的基础，基础不牢，地动山摇，必须坚持抓好基层党组织建设，努力提高基层党建工作的整体水平。一是根据流通体制改革、主辅分离以及新的经济实体的成立，适时调整企业党组织的设置。新成立的公司或实体，凡正式党员有三人以上的必须设立党支部或支部委员会；尚未理顺的地级公司党委要加强与地方组织部门间的协商与沟通，使关系尽快理顺；以健全制度、规范程序、完善载体，发挥作用为重点，切实加强基层党组织工作建设，使各级党组织真正成为组织群众、教育群众、发动群众、关心群众的政治核心和战斗堡垒；坚持和完善“三会一课”制度，严格党的组织生活制度，不断创新活动形式和内容；认真做好以实践“三个代表”重要思想为主要内容的共产党员先进性教育活动的各项准备工作；建立和完善基层党建工作的各项制度和工作规范，集团党委组织人事部会同党委宣教部将结合企业党建工作特点，根据开展工作要求，组织编制《**集团党务工作操作实务及工作规范》。通过制度的健全与工作程序的规范，努力使基层党建工作整体水平有一个新的提高。
2．结合企业实际、探索党建在企业管理中发挥作用的途径方法。国有企业党组织参与企业重大问题决策，是发挥政治核心作用的重要体现，要进一步扩大企业党的建设在企业改革发展中的作用，在观念上创新、在方法上改进、在工作中进一步加强；要结合实际，积极探索党的建设与企业管理相结合的有效形式、途径和方法，努力形成“围绕经济抓党建、抓好党建促经济”的运作模式，着重加强三方面工作。一是进一步规范企业党组织发挥政治核心作用的内容、程序和方法，扩大延伸发挥政治核心作用的内涵和外延，用制度保证党组织参与企业管理；二是要发挥好政治核心作用，围绕企业的中心工作和企业改革发展的各项目标任务，在宣传思想工作、组织工作和群众工作中起积极作用，为企业的发展提供思想支持和组织保证；三是立足行业、立足岗位积极发挥党员的先锋模范带头作用，结合企业的改革和发展，积极探索创建党员责任区、党员先锋岗、党员示范岗等活动载体。通过广大党员的模范示范作用，带动广大职工积极投入到企业各项工作中去，推动集团不断发展。
3．认真组织好“民主评议党员”活动，做好“七一”先进基层党组织和优秀共产党员表彰工作。为贯彻“党要管党，从严治党”的方针，加强党员队伍建设，进一步增强党组织的凝聚力和战斗力，保持党组织的纯洁性和党员的先进性。集团党委拟从5月中旬开始集中一段时间在集团各分、子公司党员中开展“民主评议党员”活动，有关民主评议党员的内容、要求、标准、程序，集团党委将另行通知，各级党组织要从加强党的建设的高度，认真研究，精心部署安排。要把开展民主评议党员活动与党员的先进性教育相结合；与党员的思想作风、学风、工作作风的转变相结合；与提高党员素质发挥党员作用相结合；与“争先创优”活动相结合。要通过民主评议党员活动的开展，使党员的整体素质有一个大的提高，精神面貌有一个大的转变，党员的先进性有一个充分的体现。经过民主评议产生的“优秀共产党员”和由各级党组织推荐产生的“先进基层党组织”，集团党委将于“七一”进行表彰。
4．积极作好组织发展工作，不断壮大党的力量。切实做好经常的发展党员工作，坚持发展党员工作的“十六”字方针，使发展工作制度化、经常化；有重点地做好在各级重要管理岗位、生产技术骨干、一线职工和青年中发展党员的工作，做好团组织的推优工作。要严格党员标准和发展程序，严格履行入党审批手续，保证党员质量，不断壮大党的力量。
（六）以求真务实为核心内容，大力加强领导作风和机关作风的整顿和建设
胡锦涛同志在中纪委第三次全体会议上强调：“必须在全党大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风”。深刻领会并贯彻落实这一重要讲话精神，对于加强和改进领导作风和机关工作作风，不断开创工作新局面，实现集团的发展具有重要意义。
1．大力弘扬求真务实的精神。求真务实，是辩证唯物主义和历史唯物主义一贯的科学精神，任何个人或团体组织，要想使自己的事业兴旺发达，必须求真务实。集团成立3年多的发展经验表明，求真务实是集团取得改革发展的关键所在。但也确实存在一些亟待解决的问题，如不思进取、得过且过，不认真学习新知识，不深入思考新问题，思想上固步自封、停滞不前，工作上敷衍了事、庸碌无为；有的作风飘浮、工作不实，摆不正自身位置，不琢磨工作，专琢磨别人；集团机关也存在纪律涣散，服务基层意识差，少数党员干部心态浮躁，大局意识、责任意识不强，个别人员下基层不是帮助解决问题，而是吃喝享乐、增加基层负担。凡此种种不良风气，如不坚决刹住，势必严重削弱党员干部队伍的战斗力和影响集团的整体形象，最终妨碍集团改革发展。各级基层党组织、广大党员、领导干部，要认真学习胡锦涛同志重要讲话精神，要认真对照自己的思想、作风开展批评与自我批评，各级党组织要在全体党员中组织开展以《大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风》为主题的学习教育活动，并把活动开展贯穿“民主评议党员”工作全过程；集团机关党总支也要针对机关存在的种种不良风气，组织开展一次机关作风整顿。要通过主题教育活动的开展和机关作风整顿工作的开展，进一步转变各级领导干部的工作作风和机关作风，增强服务意识，做到讲实际，求实效，树立领导干部和集团的良好形象。
2．大力倡导艰苦奋斗的精神。艰苦奋斗精神不仅是我们党的优良传统，而且作为一个企业是企业文化的重要内容。艰苦奋斗精神对于企业生存发展至关重要。艰苦奋斗精神的弘扬，可以让企业不断创新，持续降低成本，永远充满活力，最终可以使企业在拓展市场上具有超越其他企业的竞争力。集团应该把艰苦奋斗的内涵拓展到保持“与时俱进、奋发有为的精神状态；不畏艰难、百折不挠的思想品格；追求卓越、服务社会的价值取向；团结进取、敬业奉献的工作态度；勤俭节约、艰苦奋斗的生活作风”上来。要发扬节约一滴水、一度电、一张纸的精神，反对铺张浪费，大吃大喝，要精打细算，勤俭办企业。要向勤俭节约要效益，以勤俭节约求生存、谋发展。
3．大力提倡无私奉献精神。无私奉献是一个人对价值取向的良好追求，在建设有中国特色的社会主义市场经济中，无私奉献精神仍然是社会主义核心价值观、道德观的重要体现，在企业的创业发展阶段提倡无私奉献精神，可以形成良好的精神风貌，树立良好的社会公众形象。在现实工作中，有些人斤斤计较，个人利益比较重，工作讲条件、讲要求、讲价钱，这种现象的存在是与无私奉献精神背道而驰，与企业文化建设和精神相违背。无私奉献精神作为企业的价值取向，成为企业精神的重要内容，作为集团的每一名员工特别是党员干部要大力提倡和发扬无私奉献和爱岗敬业的精神。集团各级组织要从制度上加以约束，从舆论上加以引导，从树立典范上加以鼓舞宣传，努力营造一个爱岗、敬业、奉献的良好氛围。
4．大力发扬为人民服务的精神。为人民服务是我们党的根本宗旨，也是我们党的光荣传统。具体到行业，发扬为人民服务精神，其内涵应包括两点。一是企业内部的服务，就是上一级组织要服务好下一级组织，真心诚意帮助基层解决困难、提供方便；领导服务好群众，就是要关心人、帮助人、尊重人，为职工群众办实事、办好事。二是服务于社会，开展各种优质服务、满意服务，根据消费者不同群体需要提供产品。为人民服务的精神是企业的无形财富。为人民服务的意识要贯穿到达标工作、“三文明”创建活动及整个营销的全过程，体现在各项工作的实践中，并做到在实践中完善，在完善中升华。
（七）以宣传思想工作为先导，加强企业文化建设，为集团的改革发展提供思想保障和舆论支持
进一步加强思想政治工作和精神文明建设，不断提升企业文化层次，要着力在围绕中心、服务大局中把握好舆论导向，塑造好典型示范，加强好载体建设，多做鼓干劲、凝人心、聚人气的工作。
1．加强党的方针、政策特别是十六届三中全会精神的学习宣传，着力引导职工认清形势，统一思想，明确方向。要深入开展党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验的学习宣传，进一步教育广大职工树立正确的世界观、人生观和价值观，加强以“三个代表”重要思想为主要内容的理论学习，要在把握好十六大精神，特别是在宣传贯彻好十六届三中全会精神上下功夫；要通过深入学习宣传把广大职工的思想统一到党的路线、方针、政策上来，进一步树立信心，认清形势，增强改革的自觉性和坚定性。
2．以思想教育引导、典型塑造为重点，加强爱岗敬业教育。坚持以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人。要善于通过身边的事教育身边的人；要大力宣传和塑造先进典型，鼓励人人学先进、赶先进、做先进；要教育和引导好职工热爱岗位，热爱本职工作，在团员青年中开展“岗位练兵”、“岗位比武”活动，进一步形成良好的职业道德风范。
3．坚持以人为本，着力加强企业文化建设。要强化“以人为本”的理念，教育人、尊重人、理解人和信任人，重视发挥人的主观能动性作用，通过各种形式激发人的创造精神，激励人的工作热情，挖掘人的内在潜力，使之成为推动企业改革和发展的动力。同时，在实践活动中要以提炼培育企业价值观为核心，以规范人的行为准则为内容，以营造与市场经济相适应的经营方式、经营理念为重点，以提高职工的文化素养，培育职工的创新意识，增强企业的竞争力为目的，不断探索新的途径和形式，努力培养具有行业特点的企业文化。
4．继续开展“争先创优”和“三文明”创建活动，推进企业精神文明建设。各级党组织要把开展“争先创优”活动与开展党员先进性教育活动相结合，与加强党的建设的各项工作相结合，不断丰富活动内容，注重活动效果。要继续抓好以创建“文明单位”、“文明窗口”、“文明员工”为主要内容的“三文明”创建活动，不断完善创建的内容，总结创建的经验，提高创建的水平。要把创建“三文明”活动作为展示企业形象，提高管理水平，培育职工爱岗敬业树立良好精神风貌的一项重要内容，认真抓好、抓实、抓出成效，推进企业精神文明建设不断向前发展。
（八）以群众组织为桥梁，在党委领导下，充分发挥工会、共青团组织的积极作用
工会、共青团组织是联系党和群众的桥梁和纽带，要进一步加强党对群众工作的领导，更好地推动群团组织在两个文明建设中的积极作用，要以健全组织，完善制度，搞好载体为主要内容，充分发挥职代会在维护职工合法权益，参与民主管理中的作用，保证党和国家的方针、政策以及企业的重大决策的贯彻实施。
一是加强工会、职代会组织制度建设。做好集团工会筹建成立工作，按照《工会法》健全各级工会和职代会组织，各级党组织要加强对工会及职代会工作的领导，支持他们依照章程独立自主开展工作，工会及职代会组织要在维护职工合法权益，参与管理、监督中进一步完善制度、规范程序，做好工作，为推动集团两个文明建设做出积极贡献。
二是以强化职工民主参与、民主管理、民主监督为重点，积极推进基层民主建设。要广泛地调动一切积极因素，发挥职工的聪明才智，激发职工为企业改革发展谏言、献策。要进一步落实好职工参与企业重大事项和重大决策的民主权利，进一步加强制度建设，落实好企业厂务公开制度，积极推进企业民主建设。
三是完善加强各级团组织建设，积极开展创建“青年文明号”、“青年服务示范岗”等活动。各级团组织要在同级党组织和上级团组织的领导下，围绕企业的实际，结合青年的特点，开创性地进行工作，要建立和完善团的组织机构，理顺团的组织关系，健全团的组织网络；要建立和完善团的工作制度、学习制度、生活制度以及检查落实制度，使团的工作逐步走上制度化、规范化的轨道；要不断加强团干的教育和培训，大力倡导求真务实、真抓实干的精神，彻底转变工作作风和思想作风，从而使广大团干在政治素质、思想素质、作风素质、文化素质上不断得到提高，发挥好勇于创新、勤奋工作、自觉奉献的表率作用；要以开展适合行业特点的活动为载体，展示团员青年风采、树立企业形象。要紧紧围绕流通体制改革、达标工作和集团的实际，开展创建“青年文明号”、“青年服务示范岗”活动，发挥团员青年在两个文明建设中的生力军和突击队作用，为集团的改革和发展贡献青春、智慧和力量。
回顾20xx年工作，我们取得了很大的成绩，这是省委企业工委、省贸易合作厅正确领导和集团各级党组织、广大党员干部职工解放思想、开拓进取、团结拼搏的结果。在看到成绩的同时，我们也要清醒看到，集团党务工作还存在某些不足和问题。一些单位的领导对党务工作重视不够，思想观念落后，改革创新意识不强；一些单位的党组织抓理论学习不够，理论学习与实际脱节，缺乏应有的实效性；有的单位抓党建工作的思路不宽，办法不多，方法简单，形式单一，缺乏党建工作应有的活力；少数单位领导班子自身建设存在薄弱环节，沟通、理解、支持配合不够，相互推诿、相互扯皮，不能发挥班子的整体合力；少部分单位的领导干部工作不深入，作风不扎实，缺乏求真务实的精神；个别单位的领导整体意识、大局意识不强，搞上有政策，下有对策，缺乏领导干部应有的组织观念，使集团的决定、决议在贯彻落实上不同程度的受到影响；党务工作的基础比较薄弱，有的制度不够健全，有的工作不够规范，缺乏整体性、统一性、规范性；党务干部特别是少部分基层党支部书记素质不高，缺乏应有的工作能力，与新形式、新任务的要求不相适应。存在的这些问题，必须引起我们的高度重视，采取有力措施加以解决。
今年县审计局精神文明建设工作总结
20xx年，县审计局在县委、县政府的领导和上级审计机关的关心正确指导下，以伟大领导人的邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统领全局，深入贯彻落实十七大、省市审计工作会议、县委十届四次及五次全会、县人民政府十四届一次及二次全会会议精神，紧紧围绕经济和社会发展大局，紧扣县委、政府的中心工作和事关人民群众切身利益的重大事项，加强了对重点部门、重要项目资金的审计监督。坚持“两手抓，两手都要硬”和“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”相结合的方针，坚持以人为本，努力构建和谐审计环境，紧紧围绕我县“十一五”规划的目标开展工作，充分发挥审计机关在精神文明建设活动中的重要作用，为促进全县经济社会又好又快发展提供了审计服务。现将审计局20xx年度精神文明建设工作总结如下：
一、20xx年所做的的主要工作
（一）成立了精神文明建设领导机构
为切实加强领导，成立了以党组书记、局长任组长的精神文明建设机构，并由党组成员、副局长蒋明具体分管。做到精神文明建设工作常抓不懈，把精神文明建设工作纳入了重要议事日程。按照《机关管理制度》的规定，定期或不定期地研究精神文明建设工作，组织全体职工学习了《公民道德建设实施纲要》、《行政机关公务员处分条例》和《中共中央、国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》。
（二）建立健全机关管理制度，推进审计工作的制度化。
为加强机关管理，局机关建立和完善了机关支部工作、机关内部管理和审计业务工作三方面内容的制度共26个。8月，审计局把审计工作的基本方针、机关及各股室的职能职责、审计职业道德和廉洁自律有关规定、审计基本程序及26个制度印制成册，规范制作成《XX县审计局工作守则》，做到审计机关人手一册，并在政府行政信息网上公开。制度建设的关键环节在于遵守和执行。在落实制度过程中，首先让干部职工认真学习《守则》，其次是领导班子成员带头执行，第三是干部职工相互监督，第四是与年终考评、实施行政问责办法等结合起来，使干部职工增强了按照制度办事和自觉维护制度严肃性的意识，营造了机关以制度管人，以制度规范行为的良好氛围。
（三）切实把县委、政府中心工作与部门工作紧密结合，超额完成既定目标。
“围绕中心、服务大局”是国家审计署对审计工作提出的指导思想。审计机关通过认真学习贯彻县委十届四次及五次全会、县人民政府十四届一次及二次全会和相关会议精神，干部职工统一了思想，统一了行动，振奋了精神。在机关深入开展解放思想大讨论活动、加强精神文明建设、加强审计法制建设、参与新农村建设、实施审计项目等工作中，围绕中心服务大局，关注民生关注热点，增强了审计的责任感和自信心，保证了审计工作的有序开展，发挥了审计监督的经济效益和社会效益。
在工作中严格按审计人员职业道德、审计人员应遵守的工作纪律要求职工，做到工作上热情服务，爱岗敬业，在县直各部门和各乡（镇）树立了审计队伍的良好形象，办理的审计项目，严格依法审计，履行法律程序。20xx年共完成审计项目36项，其中：部门预算执行审计6项；财政决算审计5项；乡科级领导干部经济责任审计11项；固定资产投资审计5项；专项资金审计7项；审计调查2项。审计发现问题154个，提出建议 94条，对
（四）年度精神文明建设工作得到了县委、县政府和上级审计机关的一致好评。
在年度工作中，曾志桂同志被评为全省“优秀会计工作者”； 通过努力，审计局机关在5·12地震灾后恢复重建工作中，被县委、县政府评为XX县20xx年灾后恢复重建帮建工作“先进集体”；实施的XX县农村信用合作联社及其下属信用联社营业部、溪洛渡信用社、细沙信用社等三个独立核算机构20xx年度的资产负债损益情况及相关财务管理状况的审计调查，被云南省审计厅评为“优秀项目”；档案工作被县政府评为“三星级”达标单位。
为充实文化生活，提高单位职工的理论水平和业务水平，尽管单位经费十分困难，仍想方设法拿出近万元经费订阅党报、党刊、业务书籍和培训学习，积极为职工创造好的工作、学习环境。
（五）认真贯彻落实科学发展观，加强社会主义荣辱观重要思想教育。
认真贯彻落实科学发展观。局机关结合审计部门的工作性质和职责，组织学习《党章》、党的“十七大”精神，以及党的纪律等等，要求大家深刻领会科学发展观的深刻内涵和精神实质，要解放思想、实事求是，服务大局、因地制宜。一是把深入贯彻落实科学发展观与尹厅长提出厅机关开展此项主题活动要做到“三个准确把握”抓好六项具体工作的要求结合起来。把握科学发展观的科学内涵和精神实质，增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，着力转变不适应不符合科学发展观的思想观念，着力解决影响和制约科学发展的突出问题，把全社会的发展积极性引导到科学发展上来，把科学发展观贯彻落实到经济社会发展各个方面。二是把深入贯彻落实科学发展观与局机关深入开展学习实践科学发展观主题活动提出的要求结合起来。认真履行审计监督职责，规范资金的管理和使用，确保经济、社会各项建设事业运行安全有序、健康发展。三是把深入贯彻落实科学发展观与项目审计的效益和效果结合起来。确保国家投入建设项目发挥好效益，同时，维护好老百姓的利益。四是把深入贯彻落实科学发展观与贯彻执行省政府第145号令《云南省政府投资建设项目审计办法》结合起来，加强学习，提高审计的技能和技巧，吃透政策，坚持原则。
加强社会主义荣辱观重要思想教育。按照胡锦涛同志提出的“培养社会主义荣辱观”的要求，认真贯彻党的基本理论，基本路线和基本纲领及各项方针政策。进一步促进审计干部特别是党员干部思想道德素质的不断提高，构建和谐审计环境。全体党员、审计干部牢记党的教导和宗旨，竭力做好本职工作，针对机关作风建设，用“三个代表”重要思想作指导，结合自己应该做什么，开展《公民道德建设实施纲要》的学习，各股室实行责任制，股长向领导负责，职工向股长负责，组员向组长负责。环境卫生实行门前“三包”，全体职工每周一积极主动自觉地打扫公共卫生，卫生区域按划分的时间、地段不缺不漏地打扫。使机关院坝、卫生区域整洁，环境优雅，职工工作起来心情舒畅。
（六）遵纪守法，从我做起，树好审计机关形象。
局机关以“平安单位”为载体，制定“平安单位”创建工作计划，认真扎实地开展了平安单位的创建工作，重视对家属、子女和租房户的教育和管
（七）加强政治、业务学习，开展精神文明创建活动，提高队伍整体素质。
为进一步增强审计干部职工的思想政治素质，提高理论和业务水平，促进审计工作的改革和发展，制定了年度学习计划，做到学习内容明确，学习时间具体，每周五为政治、业务学习时间（特殊情况可提前或推后）；为提高审计干部的政治业务素质，加强队伍建设、思想作风建设、廉政建设、法制建设、精神文明建设，有针对性地开展审计人员的政治思想学习和业务培训，提升依法行政的能力；学习的内容包括党的路线方针政策、《党章》、党的知识、精神文明建设和有关法律、法规、规章制度、审计业务知识等内容。开展精神文明创建活动，推动精神文明建设的创新和发展。在获得市级文明单位的基础上，进一步强化精神文明建设意识，建立健全各项规章制度，落实各项目标责任制。
（八）积极开展“解放思想”大讨论和“除陋习、讲文明、树新风”携手共进爱我家园活动，认真落实“四项制度”， 切实加强执行力和公信力。
积极开展“解放思想”大讨论学习活动。思想是行动的先导，只有开放的思想才能有效地指导社会主义各项事业的发展。通过学习讨论，查问题、找差距、激发职工的思想活力，形成人人动脑筋想办法，个个转变观念谋发展的生动局面，使机关干部职工思想得到解放，观念逐步转变，工作上分工合作，生活中互相帮助，思想上共同进步，树立了克服困难努力做好各项工作的信心增强了机关的凝聚力和战斗力。
为了全面改善和提升XX人的对外形象，把XX建设得更加文明美丽和谐。局机关在“除陋习、讲文明、树新风”携手共进爱我家园活动中，认真搞好宣传教育工作，在局机关干部职工中召开专题会议进行学习，把建设文明美丽和谐XX贯穿于审计工作的始终。要求大家用真诚的心灵和实际的行动，告别陈规陋习，传承文明火炬，弘扬文明新风，知荣明辱，为建设富裕民主文明开放和谐美好新XX而努力奋斗。
同时，认真贯彻落实“四项制度”，切实加强机关执行力和公信力。为把“四项制度”的贯彻落实抓紧抓实，抓出成效，局机关成立了以局长为组长，副局长为副组长，各股室负责人为成员的贯彻实施行政问责办法等四项制度领导小组。把行政问责办法等“四项制度”印发到每个审计干部职工手中，做到人手一册。全面开展“四项制度”的学习宣传活动，使每个审计干部都知晓“四项制度”的内容和要求，深刻领会实施“四项制度”对提高政府执行力、公信力，提高为人民服务质量和水平的重要意义。
（九）抓落实，树立机关和谐、奋进和关爱的形象。
一是挂钩扶贫和新农村建设工作，审计局挂钩扶贫点——墨翰乡箐林村，2月遭受冰雪灾害，深入扶贫点箐林村了解受灾情况，大部分农业社受灾严重，让受灾群众生产自救，职工在并不宽裕的情况下，单位、职工捐资3000元。纪检组长长期在挂钩扶贫点工作，以“生产发展，生活富裕，乡风文明，村容整洁，管理民主”的二十字方针为工作目标，充分调动和发挥广大村民群众参与的积极性，积极地推动了社会主义新农村建设。
二是围绕县委、政府工作中心，不厌其烦地，忍辱负重，从未间断地做移民
三是积极开展向四川汶川5.12地震灾区捐款活动。20xx年5月12日，四川汶川县发生了8级强烈地震,人民群众生命财产遭受严重损失，为切实帮助灾区群众抗灾救灾，重建家园，审计局全体干部职工积极主动向灾区捐款献爱心，无论是在昆明、昭通出差在外或是在乡下审计的人员都慷慨解囊，审计局干部职工向四川汶川5.12地震灾区捐款4758.9元，为“5·12”地震灾区缴纳特殊党费，每人100元至500元不等。在恢复重建工作中，局机关为抢抓建设，在经费紧缺的情况下主动拿出1000元钱来修复公路，以确保恢复重建工作的及时顺利推进。
四是积极响应县委政府号召，认真开展“送温暖、献爱心”活动。为受灾困难群众献爱心，机关16名干部职工累计捐款620元，捐八成新及以上冬大衣和毛衣共17件、冬裤22条。让困难群众感受到党和政府的关怀，感受到社会主义大家庭的温暖。在繁忙的工作中，局党组还组织在家审计干部看望和慰问退休职工及遗属，看望生病职工及家属，充分展现出审计局机关“依法、求实、严格、奋进、奉献”的审计精神。
二、存在的主要问题
一是精神文明建设工作与新时期的审计工作要求有一定差距，还有等于进一步加强。由于工作任务重，审计力量不足，不能保证机关业务知识学习按时进行，审计信息滞后。
二是经费严重不足，适应不了开展审计相关工作的需要。16名在岗人员每年还不到2万元公务经费，由于经费的奇缺，很多审计项目出现舍本逐末的现象，单位的审计信息化建设达不到上级审计机关的要求。
三是机关职工思想沟通不够。由于工作任务繁重，审计人员没有多余的时间去学习相关业务知识和总结经验教训，职工之间缺乏广泛的交流、沟通和协调。
三、下步工作打算
认真贯彻落实党的十七届三中全会、上级审计机关和县委、县政府相关会议精神，以科学发展为指导，紧紧围绕中心、服务大局，以关注民生、关注社会热点、关注农村建设的重大事项，加强审计调查和审计监督力度，提出改进和完善的建议，促进审计工作为保障社会公平正义、制约和监督权力运行、廉政建设等方面发挥积极作用。
一是加强学习。认真学习党的路线、方针、政策，贯彻落实县委和政府重大会议精神，紧紧围绕县委、政府经济工作思路和“十一五”规划要求，克服前进中的困难，把审计工作搞得更好。
二是抓落实。努力实践“三个代表”重要思想，进一步提高审计干部的政治业务素质，加强队伍建设、思想作风建设、廉政建设、法制建设、精神文明建设，有针对性地开展审计人员的政治思想学习和业务培训，提升依法行政的能力。
三是围绕县委、县政府的中心工作，确保完成县委、县政府和上级审计机关交办的各项工作任务。
超市年度工作总结和明年工作计划范例五篇
时间是一条金河，在进入超市一段的时间之后就该进行一次总结了，这样能够让自己更加深刻的明白自己的工作职责和重要性。那么一篇超市工作总结要怎么写呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是工作总结之家小编整理的“超市年度工作总结和明年工作计划”，供您参考，希望能够帮助到大家。
超市年度工作总结和明年工作计划【篇一】
工作总结与汇报
尊敬的集团公司领导；
好！光阴似箭，日夜如梭。到本人写这篇工作总结的时候，时间已经来到20xx年的6月18号了，也就是说今年已经过去一半了，回首过去的20xx，有苦也有乐，乐在我们超市又开了那么多家分店，说苦也是，毕竟新店开业之前的准备工作有不可忽视的工作量啊！展望20xx的下半年，将会更加充满信心和决心。与连锁超市这个大家庭一起走过了8年时光，集团公司抢抓机遇，不断变革，由当初的几家门店，一跃成为全国零售行业500强，迄今为止，更加发展到全国100多家连锁门店.自己也由当初稚嫩的员工成长为一个具有丰富业务经验的商品部门主管.我深深地知道过去的都将会成为人们心目中的历史，要更加勇往直前，不断开拓进取才是我们公司发展的趋势。.从去年9月份根据公司的需要，调任新店-------XX购物广场食品部主管.，所以我此次的工作总结就从这里开始，以下我就从几方面进行总结和分析；
一，销售
作为我们零售行业，销售是我们公司赖于生存和发展的根本，但是销售也离不开卖场的基础营运和顾客服务，客流，市场调查。
我们食品区按公司要求分为休闲，粮油，饮料和冷冻，其中冷冻1人，其他课都为2人负责，每天早会后，我都会组织他们处理配送货，然后做卖场基础营运工作，包括吩咐专人定期对卖场价格用RF机的检查，打印缺失的标价签，已至于他们后来自觉去完成这项工作，把我们的顾客投诉降到最少。在夏总的带领下，每个星期一都要组织各个部门交叉检查卖场的基础营运，好的进行表扬，不好的通报批评，我们部门每次检查都是名列前几名.所以说卖场的基础营运工作和顾客服务是紧密联系在一起的，基础营运工作做好了，我们的顾客投诉就自然少了。
在抓住客流方面， 由于我店的地理位置等客观因素，造成客流主要集中在周末和假期.我们部门积极抓住门店周末海报和公司定期海报，推出主力商品，吸引顾客的眼球，在派发海报时，深入社区，广泛宣传。使得周末创下客流和销售高峰. .
市场调查，是刻不容缓的一项工作，而且是长期的。也是我们要打开XX这个市场大门的钥匙啊，我们刚刚踏进XX，而我们的竞争对手呢，已经两年了，首先我们就输在起跑线上了，他们具有稳定的客流和顾客信誉度。而我们所能够做的就是借助这个钥匙去跟竞争对手较量了，我将这些信息每天通过早晚会传达给我们部门的每一个员工。为了抓好这项工作，我每个星期都会要求我们的员工和促销员交两份市场调查表，从执行反馈的结果来看，我所做的这些工作得到了大家互相的认可和理解。
我每个月都会定期的做销售报表的数据分析，然后用一连串的数据告诉我的员工和促销员应该怎样去做我们的销售，同时我在会上也会让他们说出自己做销售的主见和策略，多听取他们分析我们在与竞争对手的差距和需要调整的方面。在实际工作中积极的培养他们的主见性，在商品陈列，堆头陈列方面放手让他们搞，我深深地知道我所对员工和促销员所做的这些细小工作在大家看来都是微不足道的，但是我想让他们明白一个道理，我们都是靠顾客每消费一分钱养起来的。
二，卖场
卖场更加是主体，是我们把商品展示给顾客的最佳平台，就像是最好的模特也要给她提供一个足以让她展示自己的平台----------T台。当然我们的“T”台，就是地面卫生，由我们的环保科负责了，但是我们“模特”身上的衣服呢，那就是我们的层板和堆头的卫生，每天我都会去抽查各个负责区域的排面卫生，挂网挂带，冰箱商品陈列的是否饱满。我们零售行业都是在国家，民族传统节日里成长起来的，所以我们都会配合促销部把这些节日里商品
由陈列到宣传，同时尽量跟我们的采购同事沟通，向供应商争取到更加多的促销资源，同时让我们的员工与供应商一起把卖场节日的气氛打造的淋漓尽致。争取把最新的市场信息，最整洁的环境，最优质的商品，最实惠的价格，最快捷的服务带给我们的每一个顾客。
三， 顾客投诉
顾客就是上帝，顾客的不满意就是我们工作的不到位，顾客投诉通常都有质量问题，价格问题，顾客服务方面等对我们的不满意，而引来的投诉。每当部门发生顾客投诉时，我都会及时重视他们反映和投诉的问题，尽快配合我们前台部的同事一起给顾客合理的解释，也包括登门拜访我们的顾客朋友。
四，团队建设，员工管理和素质的提升
我们连锁超市是一个大家庭，食品区在各个分店都是一个大区，俗话说的好，民以食为天，而我们食品部就是其中一个大团队，我们的销售离不开一个好的团队，团队精神发挥，更加有助于我们部门在完成店里下达的销售任务的同时，也可以创造出超额完成目标任务的奇迹。在每次的员工大会口号比拼中，我们的员工都会给予我最好支持，那就是我们团队精神要发挥就离不开我和他们的相会沟通和协调，也是在平时工作中培养出的默契。友谊第一，比赛第二，尽管有时候不能够拿到第一名，但是我们都为此尽力了。在我们的培训老师组织的拔河比赛中，虽然得了个第二，大家还是很高兴，通过这些活动之后，我都会组织他们去分析我们团队中存在的问题和不足，把大家的心联系在一起，，彼此感受到我们这个团队是谁离开谁的努力都是不行的。下班了，我都会主动组织他们一起去玩的，如生日聚会，让大家在生活上如朋友一样，彼此相互交流和了解，更加拉近了和员工们之间的距离。
每天我会很准时的参加早晚会，充分利用早晚会的时间跟我们的员工和促销员培训卖场知识，会后我都会很自觉的去抽查他们的领悟能力，渐渐地，他们之中，学习能力和做事能力强的员工领会到了这样做的道理，已经由被动学习转为主动学习了，他们通常都会拿一些自己的学习心得与我交流和分享，我也深深的感受到了学无止境，通过观察发现他们中很多优秀的员工都是我学习的榜样，他们身上的优点被我看到了，往往那就是我自己身上的缺点和不足。身先士卒，我每天深入卖场与他们一道工作中都成了领导给予员工的人文关怀、
五，正确处理好同级，上级的关系
对于我的上级来说，首先我尊重和敬畏，在工作上我会义无反顾的去执行和反馈好我的工作进展，坚持实事求是，不推卸责任，不为自己的工作不到位位而找理由找借口。在生活上，我会很高兴的和他们做朋友，给彼此带来生活上力所能及的帮助和快乐。同级之间，在为我们工作上销售的共同目标而配合，有哪些部门要加班的，会积极主动的去配合完成工作，生活上依然和他们是朋友。
六，供应商业务往来
我们公司的两个导向是对内与员工为导向，对外与顾客为导向，而我想说的是，我对内以员工为导向，对外与供应商业务为导向，供应商是我们超市这个供应链中的源头，最关键的环节，少了他们，我们超市就卖不出什么东西了。向供应商争取更多的促销资源，有助于更加轻易的打开我们的市场大门。主动联系他们到我们卖场举行各种促销活动和最新的商品特价资源，公司也因此而节约了进货成本 。遇到有退换货的，积极派员工进行协助。
七，控制经营成本
对员工上货等人身安全，商品安全。包括顾客对商品的损坏，定期邀请我们防损部的同时为我们部门员工讲解和现场示范，生动的向大家展示了我们商场为预防火灾和经营风险管控方面是每个员工职责，每个星期安排员工参与商场晚间清场，在控制成本损耗方面逐渐减少。六月是全国安全生产月，门店举办安全知识问答活动，通过此次活动，将更加提升员工对安全生产的防患意识。
八，对公司的建议
通过任职主管几年间，发现管理中的越权管理方面是特别严重的，在个别的店，个别的部门的主管看到有些员工的仪容仪表，又或者是对工作做不到位的情况下，直接越过自己的自己跟课长的权限，直接去管理员工的现象。这个现象在大部分企业都是存在的，也是企业管理的弊端，很多时候会造成不必要的误会，引起员工的反感反抗情绪，对于人才的流失，那是在所难免的了。如果自己的职位越高，权力越大的话，对于这些小事的话，直接领导他的上级都没有看到，你又何必在此中间插一脚呢。没必要！要不还设什么课长啊，那不等于形同虚设了。
我的第二个问题就是我们店卖场的布局方面，居然地理位置是客观的，无法改变的，那卖场的布局起码说是可以调整的吧，我的建议有三个；第一，一楼上二楼，客梯对准的是我们的卫生间，这个在中国风水中是一大忌。第二，二楼入口处，收银台，出口处相通不合理，顾客可以从入口处进去也可以，出口处进去也可以。我们卖场的布局应该让顾客强行逛完我们的商场，所以入口处，应该用客梯直接上到三楼，然后在逛到二楼的出口处。食品区，生鲜区，熟食区应该调整至二楼出口处，相反二楼的应该调整至三楼，这样的话，顾客认为他们买的鱼啊，小菜啊，那些他们认为“脏”东后就应该让他们去收银台买单了，而不是向现在这样，三楼买了那些“脏”东西，又下来二楼逛针纺区逛了。第三，二楼上三楼的客梯应该对准的不是现在的专柜，应该陈列我们超市自己的东西。
以上建议仅代表个人的看法，不针对谁。还望公司领导给予批评和指正。
在此次金融危机中，对我们超市也冲击很大，部分同事由于工作情绪化，心态没有端正过来，不能够理解公司的有些调整，望及时调整好自己的工作心态，改观目前不良现状，全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切，真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力，打造我们超市为顾客节省每一分钱！以真情铸就服务每一天！展望未来，脑海里又显现出部门下一个工作计划的制定和落实了。
食品部:xx
20xx-6-18
超市年度工作总结和明年工作计划【篇二】
时间一晃而过，弹指之间，某某年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一.工作中取得的收获主要有：
1，在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟悉商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作.
2，配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生情况.进行考核与监督.
3，在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺利完成.
4，与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置
5，根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的计划内容
二.工作中存在的不足当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：
1，缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措
2，对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行
3，对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果
4，工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏
5，办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等
三.坚持管理、服务与效能相统一原则:
营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。
四，加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。
1，针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量:
2，对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象
3，弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境
明年工作计划:
某某年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导给予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，争取在各方面取得更大的进步，一定能在某某年做出更好的工作成绩。
超市年度工作总结和明年工作计划【篇三】
刚刚过去的xxxx年，xx店生鲜区运转良好，在同事们的团结和努力下，一起向客人，向市场，也向自己交出了一份较为满意的答卷。现就xxxx年超市工作做如下总结。
一、xx19年至xxxx年销售情况对比与分析
通过上表对比，水果组出现负增长，熟食组销售同比负增长，南北干货组毛利率和毛利额有所下降，其它干货组毛利率有所下降。水果组出现负增长的主要原因是，x市离xx较远，运输成本高，售价上高于本地，加上经常断货，导致销售对比与毛利率和毛利额略低于xx年。熟食组出现销售上同比xx年负增长xx%的原因是，在xx年联营供应商面包撤场，至今未找到供应商进场。南北干货组在xx年的销售提升快，在x月份就完成保底任务，毛利率与毛利额有所下降。其它干货组在销售与毛利额上增长较快，相反的在毛利上有所下降，原因是在提升销售的同时，对毛利控制的不够所造成。当然，整个部门xx年在销售毛利率与毛利额上提升较快，这其中离不开全体同仁共同努力工作，与公司执行精益化管理的方针。
xx19年xx店销售xx元，生鲜部销售xx元。销售占比为xx%，较去年同期增长xx%，从财务报表得出xx年毛利额是xx元，xx年毛利额是xx元，同期增长了xx%。日均来客数xx人，较去年同期增长xx%。日均客单价xx元，较去年同期增长xx%。xx年生鲜部销售任务是xx万（原来计划xx万减xx月份任务）现完成xx万完成率为xx%。但在同时公司对于毛利率的要求为xx%。生鲜部只达到了xx%完成率是xx%，营业外收入部分公司要求为xx万元，而本部门完成了xx万元，完成率为xx%。根据以上数据分析，生鲜部的销售提升较快，而在控制毛利上与收取营业外收入的部分，还有所欠缺。xx21年应在提高业务谈判能力（收费能力）方面加强学习，严格控制商品损耗，提升销售的同时提高毛利率。
二、xxxx年超市主要工作内容
1、xxxx年公司组织了大量的惊暴促销活动，其中成功的举行感恩节、购物节、周年庆活动，取得了不俗的成绩。新开辟的主题促销会员日，生鲜部销售突破xx万，对销售和人气拉动起到了很重要的作用。
2、通过完善商品品项，及时了解顾客的需求，熟悉各类生鲜商品的季节性及上市时机，根据季节因素、对季节商品销售气氛布臵进行了合理的安排，保持规范清晰的价格标识，制定了合理的生鲜促销计划。
3、对蔬菜、水果、低温奶制品及南北干货进行陈列位臵调整，使卖场面积更紧凑，达到陈列格局合理科学化。完成对岛柜的安装，及维护使用，使门店卖场形象得到了极大的提升。同时，生鲜部形象的提升和销售的增长对门店也产生极为重要的影响和推动作用。
4、员工进行定期的劳动纪律，服务及公司流程的培训，对新员工进行一对一的帮带，通过各种培训对员工加强管理严格督办各项工作，保证各项工作的准时完成。狠抓精细化管理工作，保持与员工的良好沟通，激励生鲜部管理人员和员工，建立了积极上进高效的团队。
三、存在不足和需改进的地方
xxxx年虽然我们做了大量的工作，对各项工作作了不断的调整与创新，但仍存在着不足和需要改进的地方，主要表现在：
1、对生鲜区域的设备正常运营、日常维护、保养工作的实施及设备的用具、物料使用效率管理不够细。供应商方面对已撤场的商品与缺失的商品品项没有及时引进，对不能引进的商品没有应对措施，及处理办法。
2、对熟食，鲜肉分割的专业技能学习不够，不能很深的了解其中的营运状况。对联营商品关注度不够，造成联营商在活动时备货不足。对即将缺货和缺货商品的关注度不够，造成畅销商品未能及时补货。针对以上不足的地方，在新的一年中，我们要不断加强店面的细节管理，主要是在商品安全，库存管理，开发供应商资源，丰富商品品项等方面的管理。对生鲜区域的设备进行巡查制度，并作记录，发现异常及时跟进。对于联营商加强管理，特别是大节的备货，及时跟踪，及时应对。加强学习西联系统各模块的作用，增强对数据的分析能力。加强学习熟食，鲜肉分割的专业技能，争取能熟练操作，以能更深的了解营运状况，对盈利做出正确的决策。
四、xx21年的工作计划
一个好的工作计划，便是一个好的开端，新的一年就要到来了，我们要做好以下几方面的工作计划：
1、全力做好蔬菜、猪肉的销售管理。生鲜经营管理是门店人气和业绩的必然保障，我们要抓好蔬菜和猪肉自营的契机，通过自营商品来推动门店的人气；另一方面要强化管理，从优秀的管理中向商品要利润，以此推动蔬菜、猪肉的长足发展，确保门店业绩的正常增长。
2、做好商品结构的优化工作，向商品要销售、要费用、要利润。商品结构的优化要从三个方面进行：一是品项优化，我们要及时洞察市场信息，根据消费者的需求变化及时调整品项结构；二是陈列优化，我们要及时根据商品的销售情况对商品的库存结构、陈列位臵不断地进行调整，以期让商品发挥出的销售潜力；三是促销优化，我们要充分挖掘供应商资源，把握竞争对手的销售动向，主动出击，把促销资源运用好。
3、确保商品质量，全面提升服务水平。通过加强对预包装商品的三期检查，对低温奶、泡卤制品等易胀袋、漏气、变质的商品每日排查，加强对生鲜食品的日常检查和试吃，确保商品质量。加强对员工服务意识的灌疏和服务技能的培训，不断提升员工的服务水平。
4、加强费用的控制，开源节流，降低营运成本。一方面要励行节约，做好耗材、水电费用的控制；另一方面要充分利用卖场空间和促销资源，为门店增加收费创收。
5、落实安全责任制，时刻绷紧安全的弦，加强日常检查，及时整改安全隐患，确保门店经营安全。
总之，去旧迎新，我们要不断总结，在新的一年中，我们将按照计划计真执行，不断根据市场需要调整工作细节，完善工作方案，不断改进服务质量，以饱满的工作热情迎接新的挑战，取得更好的成绩。
超市年度工作总结和明年工作计划【篇四】
一、xx年年度营运绩效分析：
xx年度是公司比较关键的一年，由于我们前期对大学城的销售分析估计不足，到xx年8月份为止，短短半年多时间，我们的亏损额就接近200万元。但是，在门店员工的共同努力下，从xx年下半年开始，大学城开始扭亏为盈。在这一过程中，我们走得十分艰辛，但门店员工并没有因此而放弃努力，最终，公司仍实现净利润xxx万元。通过对xx年度的销售指标分析在公司三个门店的管理过程中，蟠凤店的成本控制和指标完成方面是做的比较好的，蟠凤店在这一块值得奖励；大学城的物料费的控制不是很到位，需要改善，但总体管理方面，尤其是在经过调整后，自xx年9月份开始，得到明显改善；梧慈店在指标完成及成本控制方面是做得比较差的，但目前梧慈店已经关店，这里不作过多分析。
二、企业发展方面
xx年年度原计划开发便利店10家，标超2－3家。
在便利店开发过程中，在经过桐社店的操作过程中，发现公司还不具备多渠道扩张的能力。所以最终我们选择了加大力量经营标超这一块，暂时退出便利店的扩张计划。
在xx年年，我们开发了德政店和三溪店两家标超。德政店已于xx年年年底开业，从目前的经营情况来看，会略有赢利，但对公司的影响力还是有一定的效果的。
三溪店预计会在xx年3月或者4月开业。
虽然xx年年度我们成功拿下两家标超，但相对于梧慈店的规模来看，显然两家的标超目前的（、）规模，还只能达到梧慈店的规模，所以就目前企业扩张方面来看，我们还要加大力度，从各个方面，进一步加速企业的发展。
在这一过程中，我们也认识到根据实力，务实地发展的重要性，对选址及开发方面进行了慎重的考虑，将稳健、务实、创新、开拓作为公司未来发展的方针，将郊区、开发区的标超或大超纳入公司重点发展的规划，因为实践证明，在温州标超这一块，还是有巨大的潜力可以挖掘的。所以我们的目标很明确，极力发展标超，包括吞并或与人合作经营一些地址较好但对方经营不善的超市，方法有多种，相信xx年在企业开发方面，会得到一个很好的发展。
三、加强了对营运企划的管理
xx年度，在公司各层管理人员群策群力的努力下，我们对门店的形象、营运流程以及动线设计进行了重新的规范，并加强了门店店长的责任管理范畴，加强了门巡制度的落实。
xx年度对会员管理这一块进行了有效推广，并对公司的营运方针进行了重新定位，将低价、实惠的概念宣导给我们的顾客，在这个过程中，除中百公司的产品，我们没有办法做好价格形象之外，其它商品均已根据市场进行了相应的调整，目前公司的价格形象有所好转，然后结合门店氛围的布置，使公司的销售较去年有了极大的提升（xx年销售xxxx万，较xx年xxxx万的销售提升了42%）。
在促销费用有了一定的提高的情况下，加强了对门店成本的控制，各项成本支出较xx年有了明显的改善，无论是蟠凤店还是大学城店，这也是相同门店经营净绩效较以往有了较大提升的原因之一。
xx年营运企划方面明显不足的地方也很多，将在xx年的工作计划中，提出改善意见。
四、采购部
采购部在营业外收入方面和毛利率控制方面基本达到公司要求：
xx年采购毛利率能够提高同时还能保持一定的价格形象，是因为有部分高毛利商品通过与厂家（如塑料制品、日化用品）直接采购，毛利率提高了一到二倍以上。但是采购部在商品结构上仍不是很理想，所以采购部一定要改变思维，主动寻找并优化商品结构，要把采购的力度进一步推进。
超市年度工作总结和明年工作计划【篇五】
20**年全年连锁超市财务工作在围绕公司春节集训所提出的“连锁超市软件全面升级、管理升级、超市全年实现销售1个亿”的目标开展工作；结合刘总在财务工作会议上部署全年重点工作精神，实现了销售、利润双丰收。现将全年工作汇报如下：
一、连锁超市商品管理软件全面升级
连锁超市经过2020年全年的快速发展，发现有些具体问题原有的业务系统软件已无法解决，如：不同门店不能制定不同的售价、同一商品不能实现不同供应商不同进价等等。根据实际现状，公司决定对超市软件进行全面升级，春节集训后迅速安排了连锁超市业务与财务以及信息部相关人员到外地进行了实地考察，对连锁超市经营模式以及超市所使用软件进行了解。在3月初对超市软件升级做了前期大量准备工作后于3月底对业务系统全面切换；切换后运行到现在基本达到了我们的预期要求；原系统无法解决的问题，现已基本解决。如：不同门店可以制定不同的售价、同一商品可以实现不同供应商不同进价等。
我们利用软件的先进功能，对进销存各个环节提高了分析能力和加大了管理手段。如：通过价格带分析确定每一个价格带在销售中所占比重，这样能确定每个门店周边消费水平，为门店组织商品价格定位提供了比较有效的参考数据。(城南新区店在今年5月份时通过价格带分析后，发现6-10元销售比重占到全月销售的27.40%，门店与业务协商后，从中天街调拨一批特价为9.80元的卷提纸(中天街销售已趋于疲软)，两天即抢购一空。
通过大半年的正常运行，连锁超市软件升级工作已在全体连锁超市同仁的共同努力下，取得了圆满成功。
二、连锁超市财务管理全面升级
为了使连锁超市财务管理工作更加正规化、制度化、科学化；针对超市财务管理薄弱环节及部分店长微机操作能力较弱等现象，我们规范了各门店电脑操作流程，相应出台了各种管理制度，并汇编成《关于规范东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定》的制度来进行规范；并严格按管理规定执行，特别对以下几方面加强了控管。
1、单据流程更加规范、正规化；针对连锁超市业态特殊性，为使企业利润不得流失，我们相应推出了《商品新增条码审批表》、《连锁超市团购出库单》、《连锁超市价格执行审批表》、《连锁超市堆码、端头申报表》，通过用单据流程对各个环节的监管，业务部门操作不再存在随意性，如：1)商品条码新增必须见到手续完善单后方可录入，不存在一个电话即将条码新增；2)规定所有团购商品出库必须填写团购出库单(注明本次团购的毛利、经办人及收款时间)后，收货组方可发货，否则一律不予出货，填明团购出库单的好处在于柜台团购商品都有依据可查，不可能再存在因为无法划清团购责任人而造给公司造成损失；3)所有堆码端头按地理位置排列序号填写堆码端头申报表，在申报表上注明使用时间及扣收费用等情况，通过用堆码端头申报表近一年的管理，今年堆码端头费用收取比去年增加近45万元。
2、销售环节管理。要求各门店按公司销售管理环节执行并针对连锁超市特殊性实行模糊收银法，门店做好收银员销售登记工作并按收银员上交销货款上报财务科，凡是违例者都作了相应处罚；坚持每两月对门店销货款进行盘点，检查是否存在短款、挪用销货款等现象。由于我们平时检查力度较大，至今未发现有门店挪用销货款现象。对于打折促销根据厂方所提供的要求来制定限量促销活动，活动结束后电脑自动生成退补单扣收。
3、及时与业务部门搞好沟通工作。每周六下午5：30参加业务部门召开的门店店长沟通会议，对于本周各门店所遇到的财务方面新问题在会议上及时解决，对于自已无法解决不了的请示领导后在下次会议上解答。在沟通会议上，指出门店管理薄弱环节并严格按公司的管理规定执行；使各门店在财务的指导下有秩的开展工作。
4、搞好盘点工作。严格加强平时对商品进货出货工作监管，要求各收货员和收银员必须按条码收货和出货，加强防损人员防损意识，做到严禁赊销，一经发现赊销严格按公司制度进行处罚；凡是团购挂帐者，在盘点前团购款未收回者，将团购欠帐挂团购经办人个人欠款等，严格保证盘点时做到帐实相符。通过对商品进货出货管理，现在门店盘点工作大有改观，刚开始每月盘点基本都是通宵并且盘点效果不明显，有时还要几天进行查询核对方可报帐且帐实还不一定相符，通过加强管理，现在当天晚上盘点当天即可上报盘点结果。坚持每月对各门店进行定时或不定时抽盘，对抽盘结果出入较大的，及时请示上级领导后对该门店进行监盘。
5、加强对经理个人往来帐务清理。原先所有外地自采商品都挂在经理个人商品采购借款，造成帐目不清、库存积压过大等现象；针对此状况今年上半年对所有从外外地采购都从个人采购借款中分户，分户后对付款和商品退换货都带来了极大方便，使帐户余额一清二楚。
6、加强对超市物料包装管理；超市物料包装使用是超市一大头开销，如何管理好物料包装，就是如何节约了公司的费用，今年8月份在刘总的指导下，对超市物料包装使用微机管理，视同商品按进销存进行控制，门店领用必须有领用人签字后报财务审核，供应商领用直接记入供应商费用扣收。
7、严格按合同办事。所有超市商品经营都必须凭合同，无合同严禁上柜销售，每月付款扣收费用都严格按合同执行，严格做到不漏扣、少扣每一分钱，确保企业利润化。
8、加强一线员工财务知识培训。今年上半年按公司年初制定的计划，在6月30日之前对超市全体员工进行了财务知识培训和考试工作，使全体员工的财务知识水平有大幅提高。对新合作招聘的新员工进行上岗前财务知识培训，让新员工对超市财务有一定了解，使员工能更好的工作。
三、加强自身服务意识
今年公司推出“阳光服务”工程，掀起了全员学习服务意识，做到了一条龙服务“即科室为一线服务，一线为顾客服务，全员为厂商服务”。就我们而言要服务好一线和为厂商提供好服务。
1、服务好一线员工。在平时工作中，注重细节为一线员工搞好服务。
2、服务好厂商。每月对帐付款时为厂商提供便利、快捷、准确的服务，对于在付款过程中厂商对扣收费用明细有疑问都作详细解释，确确实实为厂商做好服务工作。