煤气站普通员工个人工作总结。
我们在过去的这段日子中,一定有很多事是值得我们每个人怀念的,对前一段时间的工作做好总结,有助于勉励我们在接下来的这段工作时间中做的更加出色。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“煤气站普通员工个人工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。
煤气站普通员工个人工作总结【一】
自从我入职以来,在处领导的指导和培养下,同事们的热心帮助下,我加强学习锻炼,认真履行职责,积极调整心态,使我不论在思想认识上还是工作方法上都有了较大进步,能力进一步增强,执行力进一步强化,承压力进一步提高。现将今年工作完成情况和明年工作思路总结如下:
一、今年工作总结
在处领导的悉心指导下,我全面提高自己了思想认识、工作能力和综合素质,较好地完成了各项工作任务。
(一)以“两学一做”学习为契机加强自身建设
我处在xxxx年组织开展“两学一做”,我以此为契机进一步学习党章和党规,同时把学习党章党规与学习习近平总书记记系列重要讲话统一起来。促使在学系列重要讲话中更进一步加深对党章党规的理解;在学党章党规中更进一步领悟系列重要讲话的基本精神和实践要求,力求完整把握要义精髓。
(二)认真履职,不断强化执行力
今年我主要的工作有:文字材料的撰写,来文办理,现场看点与验收并制作汇报材料,对接协会和培训各项事宜,组织安全生产例会,接听投诉电话,宣传材料的发放管理。回顾今年的工作,我认为主要有以下特点:
第一,在文字材料撰写上通过不断写作提升自己。说实话,我不是汉语言文学科班出身,所以对文字的驾驭能力较弱,所以要通过认真的思考、写作和领导的指点下修改文章;修改后对比初稿,找出差距和不足。其实也感谢领导的信任和指导,因为领导信任我,所以把任务交给我,在完成任务的过程中我逐渐认识到自己的不足并努力克服,无形中提高写作能力。
第二,在来文办理上注重时限性。对待每一件事情我都以认真负责的心态去做,所以在接到一份需要办理的文件时我首先要看的是需要上报的时限,明确时限再看办文的工作量,如果工作量太大,即使是加班也要完成。在我办理的文件完成后都先给陈副先过目,再给徐主任过目、签发,做到即讲究时限又按规矩办事。
第三,在供应站点的勘察与验收上力求严谨。我处对燃气公司供应站点的初审是我处管理职能的有效体现,我深刻认识到我们此项工作的重要性,所以在供应站点的勘察与验收过程中严格按照有关法律法规的要求,决不疏忽。此外,以认真严谨的态度制作汇报材料,并在业务会上向领导汇报。
第四,在培训各项事宜的沟通协调上注重有方。今年,我处在xx月份举办了一期燃气管理人员培训,从前期的草拟培训通知,发布培训通知,收集培训人员名单,确定参会人员,出试题、打印试卷;到中期的制作签到表,再次通知参训人员,现场签到,收集参会人员照片;到后期的再次核对参会人员的各项信息,制作证书样板等等。事无巨细,我知道做任何一件小事都不能马虎,一旦马虎就会出错,所以我在做每一件事情的时候都注入一种责任,正是有了一种责任感和大局观,在做任何事情的时候都力求完美。
此外,我市燃气从业人员的培训工作以后都交由燃气协会承办,但具体的会务也需要我们协助。到后期整理培训人员基本资料,扫描相片,培训办证的沟通工作。
关于培训的很多事情需要大家互相帮助、沟通协助,在关键时候我处同事之间展现了一个团结互助的精神。例如:扫描相片同事的帮助才能很快完成,培训和安全生产例会开始前同事们都合力指导人员签到。
第五,有序组织安全生产例会。后面这两期的安全生产例会工作主要由我来执行。从草拟会议通知、发布通知、确定参会人员、制作台卡、签到表、组织签到、会后写会议纪要等。在这两次会务的执行过程中我所得到的的体会是:抓住事情的关键节点,才能确保准确无误。比如,在会议的现场,我要确保主席台上的人员有无变动、台卡是否需更换,签到秩序是否竟然有序,抓住了这两个关键节点才能很好的开展工作。
第六,在接听投诉电话上注重沟通有力。在接听投诉电话方面我始终坚持沟通在前、协调在先,注重督查、注重落实。每接到一个投诉电话都认真记录,解疑答惑,如果需要和燃气企业沟通解决的问题会在接到投诉电话后立刻与相关公司沟通,在投诉办理过程中督查办理情况,确保投诉能够有效解决。
第七,在宣传材料发放管理上注重有理有据。发放宣传材料是我处注重燃气安全宣传的有效体现。所以我在管理宣传材料发放过程中做好登记记录,做到有理有据。
回顾8个月的工作,我虽然取得了一些成绩,积累了一些经验,收获了一些希望,但是,实事求是地说,与领导的要求和自己的期待还有不小差距,主要表现在:在工作的韧劲上有待进一步历练,在工作的方式上有待进一步成熟,在工作的状态上有待进一步调整。总之,回顾取得的成绩,固然可喜,值得欣慰,但面对未来,仍感任重道远、不敢懈怠。
二、明年工作思路
明年,对于我个人而言,机遇与挑战并存。最大的机遇是在一个包容、和谐的单位工作,最大的挑战就是需要自己的能力能够进一步提高。因此,对于下一步的思路,我想,还是通过着重抓好以下"四点",实现以点带面,寻求自我突破。
一是找准切入点,加强燃气专业知识的学习。在进入我处工作之前,我对燃气相关知识是一穷二白,典型的“门外汉”,在进入之后通过自身学习和安全生产例会、管理人员培训、从业人员培训相结合,对燃气相关知识有所了解,但还不够深入,所以在xxxx年进一步加强有关燃气法律法规、规范的学习。
二是把握着力点,通过学习提升公文撰写能力。文字材料工作对个人综合素质要求比较高,知识储备丰富、广闻博识,思路才能开阔,否则会有腹中空空,无从下笔的感觉,这要求必我须强化学习。首先是注重学习国家、省市的主要会议精神,了解先进城市燃气行业的发展情况和我市燃气行业的发展现状,紧跟发展形势,树立大局观,培养战略思维;其次多读像《半月谈》、《南风窗》这样的好书以提高理论素养,可以在写作中开阔视野、拓宽思路,把政治理论知识、业务知识和其他新鲜知识有机结合,有利于写出有高度和水准的材料。
三是开拓创新点,深度推进无纸化办公。在处领导的正确指导下,在日常工作中,我和小帆通过沟通与合作完成工作,在我拿不准主意的时候问问我的小伙伴,在完成工作时就比较有底气,我们俩也通过这段时间的工作,知道工作的侧重点在哪里,所以明确了下一步工作的创新之处。
在xxxx年,首先我会制作一个电子表格,将上报文、平行文、下行文分别归类列入表格中,并建立文件夹分类放置;其次会将用于年底绩效的各种资料分类归档、注明出处,便于用时查找。
四是激活兴奋点,让每天工作都保持激情。常言道"兴趣是最好的老师"。时间长了,每一个人都会产生职业倦怠感,遭遇发展的瓶颈。这个时候,如何在平时的工作中,有效激活自己的工作兴奋点,对于提高工作效率具有十分重要的作用。
时光如流水般飞逝,我们只有珍惜当下,认真拼搏才能有所收获,无形中提高自己的能力。
以上所述,仅为自己的一点不成熟的思考,不妥不当之处,敬请批评指正。
煤气站普通员工个人工作总结【二】
如果说将我的xxxx年用一个词形容的话,我想应该是——充实。一年来,管线定位、阀井、调压箱、整改等这些词语一直出现在我的工作中;每天和巡线处、工程处、综合协调处、调压中心这些部门的同事一起相互配合着把自己份内的工作做好;尽管施工对人员流动性比较大,但我仍然认识他们中间的绝大部分人员。随着伊通河的冰封,一年的工作也将画上一个句号,现将我一年的工作总结如下:
一、工作情况
1、管线定位工作:本年度共进行管线定位次,累计徒步测量余公里;对外方面多次协助中石油、中石化单位进行管线定位;对内协助工程处、巡线稽查处、燃气处抢维中心、综合协调处等部门进行管线定位;为工程施工、抢险维修以及管线保护工作做出了自己的努力。本年度由于管线定位仪进行返厂维修一个半月、巡线稽查处新购置管线定位仪以及本人参与整改等原因使管线定位次数较上一年有所减少,但也圆满的完成了每次管线定位任务。
2、阀井、调压箱整改工作:本年度我参加了自xx月中旬至xx月末进行的阀井、调压箱安全隐患整改工作;共进行了座调压箱(安装护栏、铺方砖、护栏刷油、底腿防腐)的整改和座阀井的整改工作。我主要负责施工队与各部门之间的联系工作、带领施工队进行施工现场的踏查、协助整改组长的进行施工过程中的检查和施工后的验收、进行资料的收集和整理工作等。经过7个月的整改工作,完成了预计的整改工作目标。
3、其他各项工作:本年度参与了多次大型危险作业工作,负责危险作业期间的现场安全监护和使用检漏仪进行气体检测工作;参加了例如超达北区xx管线抢险维修等多次抢险工作;以及配合处里领导进行其它日常工作。
二、收获
即将过去的一年也是我收获最多的一年,在这一年的工作中,通过不断地实践,我能更加熟练的使用管线定位仪、检漏仪等仪器;能独立的完成一些领导交代的任务。通过一年的管线定位工作,使我对一些管线的位置更加熟悉;通过整改工作,我不仅熟悉了一些用户的地理位置,更熟悉了调压箱位置、阀井位置,这都为我以后的工作积累了一笔宝贵的财富。
充实的一年已经过去,崭新的一年即将到来,在未来的工作中,我会更加努力的向周围的领导同事学习,学习他们的经验和一些新的知识,把它们应用到日常的工作中,我会更加努力的工作,为长天美好的安全生产蓝图添上自己自信的一笔!
煤气站普通员工个人工作总结【三】
一路走来,步履匆匆,不觉间xxXX年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活,感悟良多。平时忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和计划,是很有必要的。因此,本人就这一年的工作小结如下:
(一)、克服困难,牢牢把握住燃气事业的“生命线”。
收费工作是燃气事业发展的“生命线”,无论遇到任何情况、困难,我们都坚决把完成收费任务放在第一位来抓。今年,这项工作遇到了一些阻力,用户用气量减少气量价格上调,每月支付气款不积极,给我们的工作造成了一些影响。经过与用户平常接触与回访分析,我们发现问题产生的原因主要有三点:一是受经济危机影响,下游企业用户利润下降,订单减少,部分企业用户属于国家淘汰落后产能行业范围,一直依赖于集团公司或地方政府扶持,年年亏损,生产举步维艰,资金存在很大缺口周转困难,形成交费困难甚至拖延。二是企业用户对用气价格逐年提高状况不满意,由于xxXX年xx月发改委区分存量气和增量气调整了天然气价格。根据党的十八届三中全会精神和xxXX年深化经济体制改革重点任务的总体安排,按照xxXX年实现与增量气价格并轨的既定目标,自xxXX年xx月1日起对存量气天然气价格进行了适当提高。期间我公司与之商谈推价事宜时,抵触很大,付款不情愿。三是我公司对下游企业用户采用先货后款经营模式,较多企业受传统观念的影响,有的企业觉得既然自己已经得到了想要的商品,那么就没有必要那么急着去付款。而且我们国家对这种情形并没有明确法律法规的限定,使用方经常在已经能提前使用的情况下,对燃气款采用能拖则拖的策略,迟迟不支付所欠气款。
面对国际经济大环境的恶化、上游气价上调、先货后款经营模式的制约,我们和用户打交道时经常陷于被动。针对这种情况,我们积极应对,寻找对策,多措并举,加强了收费管理。一是建立了信用管理等级名单。根据用户的诚信度,把用户按照A(拖欠燃气费)、B(交费不及时)、C(交费良好)三个等级进行划分,在收费工作中作为参考,使我们逐渐掌握了主动权。二是加大了气费催交力度。我们在长期的收费工作中体会到,和用户打交道必须讲求方式策略,针对不同情况采取不同的方法。催款可分为电话催款、函件催收、登门拜访等几种方式。我们除了月内多次打电话催费,还主动上门催要,对交费不积极的企业及时上报领导多次协商,对故意拖欠企业采取限气、停气、收取滞纳金等强硬措,收到了良好的效果。截止xx月底,下游企业用户销售总气量xx万立方,回收气款金额约2.xx亿元,自由居民销售气量xx万立方,营业收入约xx万元。通过上述做法,我们实现了收费管理的制度化,有效规范了企业及用户的交费行为,变被动为主动收费工作得到了用户的'支持和理解,供用气关系也更加和谐。
(二)定期计算客户实际用量,扎实开展用气稽查。
为了降低气损,规范用气行为,在每月抄表气量结算期间对所有下游企业用户进行用气稽查。稽查主要是检查计量表是否准确,企业有无私接乱改现象,有无不安全、不规范的用气行为,并对暂停使用或停产企业现状进行摸底。如果出现问题,及时上报上级领导及公司更换维修,使公司利益免受损失。收费抄表员在落实好“一员变三员”的基础上还要充当安全宣传员、安全检查员和燃气稽查员,从而实现了对用气的有效监控。
(三)以创建“安全型客服”为目标,积极开展安全型班组活动。
为深入贯彻落实昆仑燃气关于创建五型班组的精神,进一步提高职工队伍基本素质和基层队伍建设,客服中心积极开展创建“五型”(简称学习型、节约型、和谐型、清洁型安全型)班组活动,我身为安全型班组负责人深感责任重大,在大家的参与配合下,制定了安全型班组活动方案。为了强化安全型班组执行力,提高应急反应和处置能力;开展全员安全教育培训,提高安全操作技能和安全意识,实现安全生产。客服中心安全型班组成员自己策划、组织了营业厅防抢盗应急预案、消防灭火、火灾逃生、网络应急等演练,用实地实景的方式检验了售气营业厅和全体员工应对盗、抢等突发事件的能力,提高了大家的安全意识,加强了员工的训练,明确自己在预案中的职责要领。
安全是企业的生命线,是企业永远的主题。班组安全是企业安全的前沿阵地,安全工作的每一项措施、每一个要求、每一项任务只有的落实到班组,企业安全才有保障。安全型班组活动的开展使客服中心每位员工的安全意识和安全操作技能得到了很大的提高、更充分展示了客服中心创建“安全型”班组中安全活动经常化、安全培训多样化、安全规定措施化、应急预案熟练化,不断增强班组成员安全操作技能和事故防范的处理能力!
(四)、履行承诺,创建文明服务窗口。
“始于用户需求,终于用户满意,超越用户期望”围绕这个中心,做好各项工作。一是对服务质量高标准,严要求。收费、维修、抢修是日常工作的主要内容,是用户感受我们优质服务的窗口,我们把它作为承诺服务工作的重点来抓,提出收费工作的“三心”服务和维修抢修的“三无”服务标准,即收费工作做到“热心、细心、耐心”;维修、抢修做到“无延误、无返工、无投诉”。二是认真落实“一员变三员”制度,让抄表收费员成为安全检查和安全宣传的前位哨兵,发挥其阵地前沿的优势作用。三是狠抓首问负责制的落实。提高自身业务熟练,能流利解答用户提出的问题,对接到用户的报修要求,无论下班后、公休日或节假日,随叫随到,保证及时率达到xx%;遇有管辖范围外的用户咨询,直接为用户联系好主管部门,让用户打一个电话就解决问题。四是承诺服务工作有帐可查。认真记好“电话接听记录”,保证记录的真实、完整。
煤气站普通员工个人工作总结【四】
时间飞逝,转眼间在xx燃气投资有限公司工作已经快有一年了。回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给予了我这个成长的平台,使我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,从中感触良多,收获颇丰。
作为一位应届毕业生,初来公司也曾经有过一些忧虑。担心不知该怎样与公司的领导和同事共处,怎样更好的适应与胜任工作。但是由于公司有着团结向上的企业文化、拼搏奉献的精神和追求不断进步的工作状态,让我很快的完成了从学生到职员的转变。
来到公司工作的第一天热门思想汇报,也就是xx月xx日。至今仍记忆犹新,还记得准备来公司的前一个晚上,我在家里辗转反侧,彻夜未眠。想着去到公司的第一天该做些什么、能做些什么;该如何跟领导同事共处、怎样让他们对我留下好的印象;到了工作的那天早上我早早就来到了公司,不用一天的时间我就记住了公司所有领导和同事的名字与电话,并且对大家都有了初步的认识。
为了深化对天然气基础知识的了解,更快的适应公司的工作环境。在公司的要求下,我有幸去到了xx的燃气站学习基础知识。在xx多天的学习过程中,我虚怀若谷的向气站的前辈们学习请教。在学习的过程中,遇到不懂的问题都能做到不耻下问,不断的深入体会理解。在气站的领导和同事们的悉心关怀和热心指导下,并通过我自身不懈的努力学习和钻研,很快积累了一些现场工作中的经验,并掌握了一些天然气的基本知识、现场的卸车操作流程以及槽车的基本结构等。
通过这段时间在xx燃气站的学习,我对天然气有了进一步的认识,更有信心与底气回到公司的工作当中。但由于我是实习生,所以仍未能确定自己在公司中的定位。在公司领导的安排下我进入了物流部,在本部门的工作中,我一直严格要求自己,心得体会认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导排忧解难;在专业和非专业上不懂的问题虚心向领导与同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。虽然我现在很努力的做了一些力所能及工作,但由于初入职场,难免出现一些小差小错需要领导指正。如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对新的工作岗位还不够熟悉等等;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在今后处理各种问题时会考虑得更全面,从而杜绝类似失误的再次发生。我决心在今后的工作中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职,服务公司。
针对以上存在的不足和问题,在新工作与挑战中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足:
一、做好工作计划
继续加强对公司各种制度和业务的学习,做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据,结合实际更好的开展考勤工作。
二、以实践带学习全方位提高自己的工作能力
在注重学习的同时狠抓实践,在实践中利用所学知识,用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三、踏实做好本职工作
在面对新的工作与挑战,我将以更加积极的工作态度和更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。
四、在继续做好本职工作的同时,坚持求真务实的开展各项工作
尽心尽力履行职责为公司做一些力所能及的事情,并尽自己的所能为公司做出应有的贡献。
这是我人生的第一份工作,在这一年来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的一步一步的发展,我深深地感到无比的骄傲与自豪,也更加迫切的希望自己能找准自己在公司中的位置,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,与公司一起成长。在此我恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。今后,我将进一步加强技术学习,扎实工作,充分发挥个人所长,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司再创佳绩作出贡献,与公司一起展望美好的未来!
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普通员工个人工作总结
在曩昔 的一年中,在分厂领导车间领导的协助 率领 下,经由 了工人同事的配合 斗争 ,和经由 了自己的用心努力,作为职工的我顺利的完成了自己的工作。在岁末之际,我就应就一年以来的工作做一下认真的总结。总结自己在曩昔 一年的得与失,总结一年以来的酸甜苦辣,总结自己明年该如何去做的更好。以下就是 我对自己本年 的:
一、工作态度,思想工作。
我热衷于本职工作,严以律己,遵守各项厂规制度,严格要球自己,摆正工作位置,时刻持续 谦虚,谨慎 ,律己的工作态度,在领导的关切培养和同事们的协助 下,始终勤奋学习,用心朝上进步 ,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗亭 的职责。保持 幻想 ,坚决信念。赓续 增强 学习,稳固 自己的工作技巧 !
二、设备操作,工作领悟。
每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰,熟悉和熟练自己的工作。要有对机械 工作操作的了解,也要有对产生 故障的应变潜力,完成领导赐与 的各项任务。但由于自己的潜力有限,不克不及 做到一丝不差,所以自己在工作历程 中也有许多不足和缺点,对机械 的原理和工作技能 还稍欠缺,但这些会让我加倍 努力的工作,谦虚谨慎 的向别人学习,尽可能提高自己的工作潜力,使自己在自己的岗亭 上施展 到最年夜 的作用,更快更效率的完成自己的本职工作,也能使公司获得做年夜 的效益,这样我的做的和收获的也能达到 一个平衡,使我加倍 有动力,更有自信的工作.
和其他同事的人际关系也很重要,因为一小我 的潜力有限,每件事的胜利 都是靠群众的智慧,所以和同事们团结在一齐才是胜利 完成领导交给的工作任务的前提,这一点不仅仅仅事工作,平时的生活中也事如此,所以团结其他同事不仅仅是小我 的事也是一种工作的义务!我会履行我的义务,锤炼 培养自己的外交 潜力。
三、回首曩昔 ,展望未来
对于曩昔 的得与失,我会吸取 有利的因素强化自己的工作潜力,把晦气 的因素在自己以后的工作中排除,一年的工作让我在成为一名合格 的职工途径 上赓续 前进,我相信透过我的努力和同事的合作,以及领导们的指导,我会成为一名优秀的员工,充分 施展 我的社会潜力,也感激 领导给我这一个适宜的工作位置,让我能为社会做出自己该有的供献 。
一年来,我做的已经是最好了,我相信在往后 的工作中,我照样 会连续赓续 的努力下去。虽然一年以来,我的工作照样 有所瑕疵,然则 这是无法避免的,因为谁也不是圣人,失足 是在所难免的,所以我不会过多的苛求自己。然则 我相信,只要我在岗亭 上一天,我就会做出自己最年夜 的努力,将自己所有的精力 和潜力用在工作上,相信自己必须 能够做好!
普通员工个人工作总结通用
普通员工个人工作总结(篇一)
作为一个普通员工,我深感自己的工作与公司共同成长的历程,是个值得记录和思考的旅程。在笼罩着企业发展烟雾的战场上,每个角色都肩负着不小的责任。而我,作为这个大队伍中的一份子,秉持着自己的职业理念,在各种角色中不断努力,目标明确,始终充满动力。
我认识到我的职位不仅仅是一个"普通员工"的标签,而应该是对我工作能力和业绩的承诺。我一直坚持积极学习和深入研究职业技巧,持续提升自我,旨在减少错误和尽量提高效率。我相信,每个人在自己的位置上都可以发挥重要的作用,而我也同样努力发挥我的价值。
在过去的一年中,我项目管理能力得到了很大的提高。我意识到项目管理不仅是时间和资源分配的问题,更是要建立有效的沟通桥梁,能够准确理解和执行上级的指示,同时也能良性的反馈和表达自己的想法和问题。这需要强大的沟通技巧,包括对团队成员的理解,了解他们的需求和期望,以及如何以最高效的方式琢磨和执行任务。
我在团队协作方面也得到了显著提升。我理解团队协作是一种复杂的社会活动,需要充分理解和尊重他人的观点,寻找共同的目标和愿景。通过积极参加员工培训和团队建设活动,我提高了我的团队协作能力,能够更好地参与到团队中,和伙伴们共同向目标进发。自我管理能力也是过去一年我重点提升的方向之一。围绕时间管理、自我激励和调整心态等方面,我不断努力调整自我管理策略。我发现,优良的自我管理习惯,不仅可以提高个人工作效率,对于抗压能力、主动性、自我驱动等也有显著的提升。
尽管我取得了一些成绩,但我明白还有许多需要改进的地方。如何在紧张的工作压力下保持冷静,如何设定并实现长期目标,如何在团队中扮演更积极的角色等等,这些都是我未来需要关注和努力的方向。
感谢公司对我工作的肯定和信任,我将以更加严谨的工作态度,更高的工作效率,以及更大的工作热情,回报公司对我的培养和信任。尽管我只是公司的一名普通员工,但我相信,只要我充满热情、坚持不懈,我就一定能在即将来临的新一年中,创造更多的价值。
我想借此机会感谢我的同事们在我工作中的帮助和支持,同时我期待我们在未来可以有更多的合作机会,共同为公司的发展提供更多的动力。也期待自己在未来的工作中,能够在各方面实现更大的提升,为公司做出更大的贡献。
三十几岁的普通员工,正自认为是奋斗的黄金阶段。无论我处于何种岗位,我都会充实自我,全力以赴,完成每一项任务。我渴望从每一次挑战与磨砺中成长,用实实在在的行动,证明自己的价值。我期待在新的一年里,为公司带来更大的价值,也为自己赢得更大的成长。
普通员工个人工作总结(篇二)
作为一名普通员工,我从未视自己的工作为琐碎和平凡。我相信,无论何种岗位,只要全力以赴,都能在生活与工作中寻求进步和改变。在此,我愿以简单的文字为这一年的工作生活画上一个完美的句号,同时也为新的一年设定清晰明确的目标。
过去的一年,我在公司的办公室工作,负责一些行政和内务工作。可能在很多人眼中,我的工作并无起眼之处,但我所接触到的每一个部门、每一个员工,每一份文档,都对我工作的表现和公司的运行产生了重大影响。
为了对公司的运作和管理有更深层次的了解,我尽可能去了解每一个部门的职能和工作内容,不断加强和他们的工作联络。我也积极主动参加各类培训和学习机会,不仅提升了自身的专业技能和知识,也有助于我更好地为公司服务。
在工作中,我始终保持谦逊和尊重的态度,尽我最大的努力去完成我所负责的任务。许多日常的行政工作,像是文件处理、办公室秩序维护等,虽然琐碎,但都需要精细的操作和严谨的精神。这让我知道,做好每一件小事,就是对公司最大的贡献。此外,我还积极参与公司的各项活动,包括团队建设、职业培训等,这些活动不但让我学到新的知识和技能,也让我对公司有了更深的归属感。
遭遇困难时,我会积极寻求同事和上级的帮助,倾听他们的建议和意见。我相信,失败其实也是一种经验,而经验总能使人有所收获。此外,我也会定期为自己的工作做一个总结,反思我在工作中的不足,思考如何改进,并为自己设定新的目标。
对于未来的一年,我已经制定了清晰的工作计划。我会继续提升自我,争取在工作中取得更好的成绩。我会继续保持开放和积极的态度,乐于接受新的挑战,勇往直前。
是的,我只是一名普通员工,但我坚信,在我的岗位上,我可以做出不平凡的事情,我可以为公司的发展作出自己的贡献,我可以为我的未来铺就一条成功的道路。
总之,我会以我的热情和特色,以我的勤奋和成果,向大家呈现一个独一无二的我。我将以无比的信心和决心,迎接每一个明天的挑战。在未来的一年里,我会继续以更高的标准要求自己,以更大的决心追求卓越,以更大的勇气走向成功。我相信,我在平凡岗位上的每一天,都将会是精彩且充满成就感的。
让我们一起,用努力和坚持,写下自己的华丽篇章,在这平凡岗位上,实现自己的不平凡!
煤气防护站工作总结(精选5篇)
在过去的一段时间里,我们煤气防护站经过全体员工的共同努力,取得了一系列显著的成绩。经过详细的总结和分析,我们将在以下几个方面回顾这段时间的工作,以期进一步改进我们的工作方法和策略。下面是小编带来的“煤气防护站工作总结(精选5篇)”,欢迎阅读!
煤气防护站工作总结(一)
一、工作目标:
本次煤气防护站的工作目标是确保燃气安全供应,防范煤气泄漏和事故发生,保障居民生活和工业生产的安全。
二、工作内容:
1. 检查和维修煤气管道:定期检查和维修煤气管道,确保其完好无损,排除漏气隐患;
2. 安装和维护煤气防护设备:安装保险阀、防爆装置等煤气防护设备,定期维护和检修,确保其正常工作;
3. 监控煤气使用情况:通过监控系统对煤气使用情况进行实时监测,及时发现异常情况;
4. 协助消防部门:与消防部门密切合作,定期组织煤气防护培训,掌握应急处理技能;
5. 居民宣传教育:组织宣传教育活动,提高居民对煤气安全的意识,避免不当使用煤气所引发的事故。
三、工作亮点:
1. 强化巡查力度:本次工作中,加大对煤气管道的巡查力度,发现并及时解决了多处管道漏气隐患;
2. 更新设备设施:对煤气防护设备进行了更新和升级,提高了设备的可靠性和安全性;
3. 及时应对突发事件:在工作过程中,遇到了一起煤气泄漏事故,及时组织疏散居民,协助消防部门进行处理,最大限度减少了伤害和财产损失;
4. 效果显著:经过本次工作,整个区域煤气事故发生率明显下降,居民对煤气使用的安全意识得到了提高。
四、存在问题:
1. 人员不足:由于工作人员有限,导致工作量较大,需要进一步增加人员配备;
2. 设备老化:部分防护设备已经老化,需要及时更新和维修;
3. 宣传不到位:虽然开展了宣传教育活动,但仍有部分居民对煤气的使用安全意识较低,需要加强宣传力度。
五、改进措施:
1. 招聘人员:招聘更多的工作人员,增加巡查和维修力度;
2. 更新设备:定期对设备进行检修和更新,确保其工作正常;
3. 加强宣传:加大宣传教育力度,利用多种渠道向居民普及煤气使用的安全知识;
4. 建立制度:建立健全煤气防护站工作制度,明确工作责任和流程,提高工作效率。
六、总结:
本次煤气防护站的工作在确保燃气供应安全的基础上,通过加强检查和维护工作,更新设备设施,加强宣传教育等措施,取得了显著成效。但仍需进一步加强人员配备,更新设备,加大宣传力度,建立健全工作制度,进一步提升煤气防护站的工作效率和水平。
煤气防护站工作总结(二)
煤气防护站的主要任务是确保煤气供应安全、维护站点设备,并采取必要的措施防止煤气泄漏、事故发生。在过去的一段时间里,我们团队致力于提高煤气防护站的运行效率,加强设备维护,严格执行安全措施,并积极参与应急演练。通过不断努力,我们取得了以下成果:
1. 安全生产管理方面:
- 严格执行煤气防护站的安全操作规程和标准,确保操作人员的安全意识和操作纪律。
- 每月进行团队安全培训,提升团队成员对煤气防护站安全管理的理解和意识。
- 处理站点的安全隐患和紧急情况,提供及时的技术支持和解决方案,降低事故风险。
2. 站点设备维护:
- 建立了设备维护计划,并确保设备维护按计划执行。
- 对设备进行定期巡检和维护,及时发现和排除设备故障,保证设备的正常运行。
- 建立了设备维修记录,追踪设备故障原因和维修情况,并及时更新设备维护手册。
3. 安全设施保障:
- 制定并落实了煤气防护站的安全设施保障计划,确保安全设施在站点内得到有效的使用和维护。
- 定期检查和测试安全设施的工作状态,发现问题及时矫正,确保安全设施的可靠性。
- 与相关部门合作,更新安全设施并按要求进行灭火器和消防栓等设备的维护。
4. 参与应急演练:
- 积极参与各类应急演练,提高团队成员的应急反应能力和处理紧急情况的技能。
- 分析演练过程中存在的问题和不足,并及时改进和调整应急预案。
结论:
通过我们不断的努力和改进,煤气防护站的安全等级得到提升,设备维护得到加强,站点的应急响应和安全控制能力也得到了增强。我们将继续努力,提高煤气防护站的安全意识和管理水平,确保煤气供应的安全稳定。
煤气防护站工作总结(三)
一、工作概述
煤气防护站主要负责煤气使用的安全管理和保护措施的实施。本次工作总结将着重介绍工作的主要内容、取得的成绩以及存在的问题和改进方案。
二、主要工作内容
1. 安全设备监测:定期检查和维护煤气防护站的安全设备,如煤气泄漏检测器、火灾报警器等,确保其正常运行。
2. 燃气检查:对煤气供应管道和燃气设备进行定期检查,确保其没有泄漏或安全隐患。
3. 火灾预防:制定火灾预防措施,并定期进行火灾演练,提高员工应对火灾的能力和应急反应速度。
4. 员工培训:定期组织煤气安全知识培训,加强员工对煤气安全的认识和应对能力。
5. 信息统计与报表撰写:负责统计和记录煤气使用情况、安全事故情况等数据,并撰写相关报表和分析汇报。
三、取得的成绩
1. 安全设备正常运行:通过定期检查和维护,保证了煤气防护站的各项安全设备的正常运行,有效预防了煤气泄漏和火灾等安全事故。
2. 燃气检查合格率提高:经过持续努力,燃气检查合格率提高了10%,有效降低了煤气泄漏和安全隐患的风险。
3. 员工安全意识提升:通过定期的安全培训和火灾演练,员工对煤气安全的认识和应对能力得到了明显提升。
四、存在的问题和改进方案
1. 设备维修及更换:存在一些设备老化和问题,需要加强设备的维修和更换,确保其正常运行。
改进方案:制定设备维护计划,加强设备日常维护,及时更换老化设备。
2. 安全培训方式:目前的安全培训方式较为单一,需要创新培训形式。
改进方案:引入多媒体教学、模拟案例演练等更生动有趣的培训形式,提高员工的参与度和学习效果。
3. 统计数据工具:目前的统计数据工具不够高效和便捷,需要使用更科技化的工具进行数据统计和分析。
改进方案:引入数据统计软件,提高数据整理和分析的效率。
五、总结与展望
在过去的一段时间里,煤气防护站的工作取得了一定的成绩。通过不断改进工作方式和加强员工培训,我们取得了一些显著的成果。但也需要意识到存在的问题,并制定改进方案进行改进,进一步提升煤气防护站的工作质量和水平。未来,我们将继续努力,加强安全管理,确保煤气安全,为社会提供更好的服务。
煤气防护站工作总结(四)
煤气防护站是负责保障煤气供应安全的关键机构,通过严格的管理和操作,有效防止煤气泄漏和事故的发生,维护人们的生命财产安全。在过去的一段时间里,煤气防护站团队一起努力,取得了一些显著的成绩。
1、团队始终将安全放在首位,严格执行相关的安全操作规程,并做好隐患排查和消除工作。通过定期的安全培训和意识提高活动,进一步提升了员工的安全意识,为防止煤气事故的发生奠定了基础。
2、团队加强了煤气设备的维护和管理。通过定期巡检、清洗和保养,确保设备的正常运转和使用寿命。在设备出现故障时,及时调试和修复,避免了煤气供应中断和潜在危险的存在。
3、团队还积极投入到煤气泄漏预防工作中。通过安装和维护泄漏检测仪器,对潜在的泄漏源进行快速准确的监测与定位。团队与相关部门紧密合作,及时采取措施解决泄漏问题,并保证了煤气供应的连续性和安全性。
4、团队还注重开展宣传工作,提高社会公众对煤气安全的认知和意识。通过组织宣传活动、制作宣传资料等方式,向社区居民普及煤气使用注意事项和防范措施,为广大市民提供了安全使用煤气的指导。
在总结过去工作经验的基础上,团队也发现了一些需要进一步改进的方面。首先是加强对新员工的培训,确保他们熟悉岗位操作规程和安全知识;其次是进一步增加设备维修和更新的投入,提高设备的完整性和可靠性;最后是加强与社区居民的沟通和交流,听取他们的意见和建议,提高工作的透明性和社会认可度。
综上所述,煤气防护站团队通过努力工作,取得了一定的成绩,但也存在一些需要改进的方面。团队将继续加强工作的各个环节,提高安全管理水平和服务质量,为保障煤气供应安全和社会稳定作出更大的贡献。
煤气防护站工作总结(五)
煤气防护站作为煤气供应系统的重要组成部分,责任重大,其工作涉及煤气安全的监控、事故预防和紧急处理等方面。在过去的一段时间里,我们严格按照职责履行工作,努力保障煤气供应安全,并取得了以下成绩和经验:
一、煤气安全监控
1. 加强设备维护:定期检查煤气供应设备的运行状况,并进行必要的维修和保养。确保设备的正常运转,提高煤气的供应可靠性。
2. 定期排查隐患:开展定期安全检查,尤其是煤气泄漏的隐患排查,及时发现问题,并进行修复,以避免潜在的安全风险。
3. 完善监控系统:建立健全煤气监控系统,实时监测煤气供应系统的运行状况,及时发现异常并采取相应的措施,确保煤气供应的稳定性。
二、事故预防与应急处理
1. 健全应急预案:制定完善的煤气事故应急预案,明确工作流程和责任分工。提前制定应急预案,并定期组织演练,以增强员工应对煤气事故的能力。
2. 加强安全教育:组织开展煤气安全知识培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。向居民和用户宣传煤气安全知识,提高他们的自我防范能力。
3. 迅速响应与处置:一旦发生煤气事故,要做到快速反应和迅速处置,以最大限度地降低事故的损失。及时启动应急预案,采取有效措施保障人员安全,并配合相关部门进行灭火、救援和疏散等工作。
三、优化管理与服务
1. 管理规范化:建立健全各项制度和管理规范,规范煤气防护站的日常工作流程和管理程序,提高工作效率。
2. 提高服务质量:注重用户需求,加强与用户的交流与沟通,及时解决用户反馈的问题,并改善煤气供应服务。
3. 加强团队建设:培养员工的团队合作精神和专业素养,提高工作效率和工作质量。定期组织培训和交流,提升员工的综合素质和专业能力。
总结:通过以上的工作,我们在煤气防护站的运行和管理中取得了一定的成效,提高了煤气供应的安全性和可靠性,有效预防了煤气事故的发生。但同时也要意识到存在的问题和不足之处,进一步加强安全监控和隐患排查,加强与相关部门的协作配合,共同构建安全、可靠的煤气供应系统。
普通员工个人工作总结结尾
总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌,所以在内容安排上要考虑到方方面面,全局工作不能遗漏哪个方面,单项工作不能遗漏哪个环节,否则就会影响工作总结的客观性和全面性。以下是工作总结之家为大家准备的《普通员工个人工作总结结尾》,希望对大家有帮助。
【篇一】
一、与企业同呼吸、共命运,坚守职业天职与使命。
既然我们选择了工作,就没有理由不把它做好。一个人一生中除去休息的时间以及不具备劳动能力的时间,剩下的大部分时间都是在劳动中度过的,可以说,工作等于一个人一生的价值。如果一个员工不能站在理想的高度上去看待自己的工作,不能满腔热情的去工作,那么他成功的机会就非常渺茫。对于绝大多数具有上进心的员工来讲,工作绝对不仅仅是为了生存,工作更应该是天职,是神圣的使命。
然而,现实中,常常听到有人抱怨自己被人忽视、没有被安排在好的工作岗位上、没有高工资、没有得到高度的重视等怨言,一副很受委屈的样子。其实,你有没有认真的审视过自己:你真的应该被安排在那个你所认为的重要位置、领到你所期望的工资、得到别人的重视吗?不劳无获,一切都不是理所当然的,没有付出就没有理由索取,当你伸手向企业、向领导要这要那的时候,你有没有认真的审视过自己你为企业付出了什么?你把企业当成自己的家、与企业同呼吸、共命运,全心全意的干好自己的本职工作了吗?如果没有,那就没有资格埋怨别人,要怪只能责怪你自己;如果没有,你就应该摒弃埋怨,积极进取,努力培养主人翁意识,热爱你所在的企业,热爱你所从事的工作,尽你的努力,尽可能的发挥自己的才能,为企业多做贡献,相信总有一天,大家会看到你的努力,你也会得到所期盼的一切。
二、坚决服从安排,不折不扣地完成工作任务。
企业是一个严密的组织,不是一个自由的组合体。它是一个有组织、有纪律、有制度、有目标的合成体。在这个组织里,个人不能也不允许自由散漫,不服从管理。服从是天职,也是企业对员工的一项基本要求,即使领导的某个安排你内心无法接受,也要告诉自己丢掉不满情绪,因为企业不只有你一个人,它是一个大集体。个人往往习惯于从自己的角度出发,考虑问题往往先考虑自己,你所看到的、你所关注的也许只是你个人或者是所在小组的利益,这就有很大的局限性;而领导则不同,他所考虑的是全局、是整体。所以,对于领导分配的工作任务,我们一定要不折不扣地去执行。很多时候,很多我们开始并不能够理解的事情,在实施的过程中,自断后路、义无返顾地去执行,原本想不通的事情往往可以得到很好的理解,从而激发了个人的主观能动性,反而促成工作任务的完满完成。
三、高标准、严要求,苦练专业技能,努力提高自身能力。
“工欲善其事,必先利其器”。这就是说,一个人要想真正成就一番事业,离不开过硬的基本功。还记得上大学时,老师对我们说过的一句话:“关系是泥饭碗,是会碎的;文凭是铁饭碗,是会锈的;本事是金饭碗,是会升值的。”当今社会的竞争愈来愈烈,做任何事情都需要技能。现代企业最需要的、最紧缺的就是精业的员工,就是具有专业能力的员工。在实际的工作中,对待自己,对待工作,一定要高标准、严要求,不要满足于已经掌握的,这个世界是大变、多变、快变的,要努力寻求更好、更快、更富成效的专业技能和技巧,提高自身竞争力,唯有如此,才有可能创造出更好的成绩,才有可能从胜利走向另一个胜利。
四、努力培养团队精神,善于更要乐于与他人合作。
在现代社会,在专业分工越来越细、市场竞争越来越激烈的前提下,单打独斗的时代已经过去,合作变的越来越重要。团队的力量远远大于一个个单独的优秀人才的力量。所以,现代企业招聘员工,虽然都有一套很严格的标准,但是,最重要的条件就是要有团队精神。就算这个人是天才,如果其团队精神比较差,这种人也没有企业愿意用。不能与同事友好合作,没有团队意识的人,即使有很好的能力,也难以把自己的优势在工作中淋漓尽致的发挥出来,甚至,由于其自高自大、排斥他人,反而会把事情弄糟。一个人能力再强,总有能力不能达到之处,团结才有力量,团队成员之间相互取长补短,精诚合作,会把事情做的更好,甚至收到意想不到的效果,这就是11>2的道理。
五、自信乐观,积极向上。
现实生活中,我们做事之所以会半途而废,往往不是因为失败而放弃,而是因为失去了自信而失败。创造出奇迹的人,凭借的都不是最初的那点勇气,而是一种自信乐观的精神,在这种精神的支持下,向前迈一步,再迈一步,终会达到成功的颠峰。人的敌人不是别人,而是自己,凡事都不会是一帆风顺,一马平川的,总会有这样那样的困难阻挡我们前行的脚步,不要被设想的困难吓倒,要相信自己,鼓励自己,要有战胜困难的决心和勇气。如果你没有做今天这件事情,也许你就永远不会知道给自己一些压力之后,你能够做到些什么。一个人觉得最自豪的事情,是做那些做起来最艰难的事情。一个人应该自信而不自负,执著而又不僵化。人生必须背负重担,一步一步慢慢的走,稳稳的走,总有一天,你会发现,自己是那走的最远的人。
六、谦虚谨慎,戒骄戒躁,勇于创新,敢于挑战。
“谦虚使人进步,骄傲使人落后”这是我们在小学就接受的教育。谦虚是美德,人类如果失去谦虚,那么自信就会变成自大。自大就是自满,自满就会失败。或许因为我们还年轻,没有多少经验,所以比较容易骄傲和急躁,办事也总是急于求成。但是,要知道,没有一个人有骄傲的资本,因为不论过去你取得了多少骄人的成绩,即使是在某一方面的造诣很深,也不能说是已经彻底精通,因为知识是无穷的。谁也不能够认为自己已经达到了境界而停步不前,趾高气扬。如果是这样的话,则必将很快就被同行赶上和超过。所以,在实际的工作中,我们一定要谦虚谨慎,戒骄戒躁,求真务实,脚踏实地的做好每一件事。
但是,我们也不应该满足于现在,不思进取,停滞不前。而是应该可能的发挥主观能动性,要勇于创新,敢于挑战,把一切好的主见即刻付诸行动。天下没有场外的举人,凡事都要敢于尝试,如果不试一试,谁也不知道自己的斤两。虽然也许最后试出自己的重量不过二三斤,但我们也会得到自己的东西。哪怕是小小的进步,我们也算是取得了成功。而如果一开始就知道自己只有二三斤,而不敢去尝试,去创新,那我们肯定会一事无成。成功肯定不会是在口号声中实现,有理想没有行动是一个梦,有行动没有理想是一种浪费,理想加合适的行动可以使人取得成功。
找到自己的个性并肯定它,按照自己对自己的期望去塑造自己,加以不懈的努力和奋斗,我相信,我一定会成为一名优秀的员工。
【篇二】
时间飞逝,岁月如梭,转眼间我到××厂已经一年多了,在这一年多的时间里,在厂相关部门领导的指导、关心和帮助下,在相关同事的大力支持和配合下,经过自己认真的学习和努力工作,在转化岗位上,尽到了自己应尽的职责,我由一个对工作空白的学生变成一名合格的员工。
一.加强学习,提高自己的工作能力
当初从学校毕业后进入工作岗位时,我什么都不懂,对岗位、操作的概念理解只限于书面,从来没有亲身实践操作过,对于煤制甲醇技术,尤其是转化岗位雾里看花,水中望月。为了尽快适应这一角色,自从公司送我们去××化工公司培训的一段时间里,我边工作,边学习,边提高,在这将近近十个月的时间里,我主要学习了各项规章制度,岗位职责,学习如何做好一名操作工的工作,我通读了有关化工、煤制甲醇方面的知识,还有电、仪等方面的设备维护和保养知识,在努力学习的同时,还不忘向师傅们虚心的请教,学习他们的工作态度、工作效率、工作积极性。慢慢的我开始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理论,知道和熟悉了开停车步骤,如何才能保证安全操作不出事故,怎么才能节省水、电、气,给单位节省成本,怎么才能加强操作技能,提高工作效率和质量,创造出更好的效益来……
二.工作积极主动,尽职尽责
工作中,我积极主动,尽职尽责。尽管自己只是一名普通的工人,但我明白,再大的机器设备,一颗螺丝钉松动了也不行,在坚定的信念下,我每每上班期间,深入岗位了解和查看设备运行、工艺状况。及时有效地排除各种隐患和问题,保证了生产的安生顺利进行。同时,还主动地跟同事们交流和探讨工作中碰到的新问题,查询有关的资料和信息,不定期地向领导汇报个人的工作情况。保证工作的质量和效率稳中有进,向着更高的方向发展。
三.培养积极思想,不断提高个人综合素质
问渠哪得清如许,为有源头活水来,为了更好的服务于工作,不断的学习进步是我汲取知识和提高个人素质的主要方法。正确地对待工作,培养积极、乐观、向上的阳光心态和阳光思维。正确处理好人际关系,做到尊重领导,尊重同事,协助、配合好团队工作,尽可能站在全局角度考虑问题,主动出谋划策,分忧解愁。时刻以有文化、有思想的的先进员工来严格要求自己。
回想这一年多在工作中既有辛酸也有快乐,过去的一年风风雨雨似乎都浮现在眼前,我非常感谢领导和同事们对我的信任、支持和栽培了我,让我在人生中得到了最宝贵的工作经验和社会经验。增强人与人之间的沟通让明白了很多的做人道理,在工作中不断的完善自我。
在今后的工作中,我会认真的做好每天的工作,积极主动,不断充实自己,端正态度,改正方法,广泛汲取各种知识,并把所学运用到工作中,在时间中检验所学知识,查找不足,提高自己,为我公司的发展贡献自己的力量和智慧。
加气站员工的个人年终总结
范文一:加气站员工年终
我于20xx年4月份被聘为加气站副站长,一年来在公司领导的指导和培养下,在各位同仁的热情帮助和积极配合下,自己在思想政治、管理能力、工作能力、协调能力等方面有了较大的进步与提高。同时也找出自身存在的不足与差距,从而更好地为今后的管理工作打好基础。新华南路加气站在公司领导的亲切关心和大力帮助下,以强化内部管理为重点,以提高积极效益为中心,确保加气站安全生产无隐患为目的。一年来在公司各位同仁的帮助下,在新华南路加气站全体员工的积极配合下,新华南路加气站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提高。下面我就这一年的所作的工作及今后的工作思路作以下汇报:
今年新华南路加气站的主要工作有以下几点:
一、经营情况:
加气站一天的售气量只有1万1到1万2之间。有30多辆的公交车。去年一年售气量:390万方气。平均日售气量为:11000方气。
二、内部管理:
一个加气站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此,我站在20xx年5月,根据管理需要,进一步建立健全各项规章和奖惩管理办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础,以创新求发展为目的,在管理中牢记“管理创造效益,细节决定成败”的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增强忧患意识。从细节入手,确实抓好加气站的规范运营。
去年是我调入加气站第一年,而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点,建立完善的培训、学习、岗位练兵制度,提高员工的实际操作技能和综合素质,树立起“然气人”的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵,每月办一次综合性岗位练兵,培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气,促使员工苦练基本功,真正提高操作技能水平和职业素质。
加气站是公司所下属的第一座有公交加气的加气站,备受总公司领导和分公司领导的关注。去年公司的领导,多次来新华南路加气站指导工作,并亲切地询问加气站的内部管理情况、销售情况以及员工收入情况。也指出了工作中的不足之处和存在的问题,站上及时进行整改。
三、安全管理:
1、今年加气站,带班人员除了要打扫所属的卫生片区外,加气高峰时帮助加气员加气,并处理一些紧急情况。
2、牢固树立“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,落实加气站的各项安全管理制度。
3、抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。
4、每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加气站的安全。
5、在日常工作中落实安全责任制,经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理,安全检查。做到“以防为主,防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。
四、工作中存在的不足之处:
1、今年加气站未完成公司下达的销售指标,其主要原因是;
1)精细化管理工作做得不够好,各种记录填写不够及时和完整。
2)管理人员的服务意识还有待提高。
3)设施、设备的维护和保养工作做的不到位。
五、20xx年的工作思路:
1、加强加气站的服务质量,努力提高销售量。
2、增强管理服务能力。
3、严格控制充值时间,要做到宁愿晚下班一分也不能早下班一分。加强报表管理,做到及时、准确、完整。
4、加强员工的思想教育工作,制定完善的考核制度和岗位练兵活动。
5、健全应对突发事件的管理机制,培养员工应对突发事件的能力。
6、加强设施、设备的管理,定期对加气站的设施、设备进行保养和维护。
但与公司的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进。
通过这一年在加气站当站长的时间,深知当一个加气站的站长不是想象中的那么简单。这是跟公司领导的帮助和员工的不懈努力分不开的。想想这一切是来的多么的不易,我非常感谢公司给我这么好的学习的机会。在领导们和同事们的悉心关心和指导下,通过自身的努力,在各方面取得的进步。
20xx年走了,带走了一些失落,带走一些遗憾。
一年己在工作中虽然取得了一些成绩,但还有许多的不足需要改进。在今后的工作中,我将更加珍惜难得的学习和工作机会,在公司领导的教育和帮助下,不断总结经验教训;更加刻苦地学习和钻研专业技术。爱岗敬业,发奋努力工作,出色完成领导交给的各项任务,为公司的发展作出自己的一份贡献。只有这样,才不辜负公司领导对我的关心、教育和培养。
范文二:加气站个人年终总结
一路走来,步履匆匆,不觉间20xx年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活,感悟良多。平时忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和计划,是很有必要的。因此,本人就这一年的工作小结如下:
一、初来加气站时,我是先从加气员做起的。
在加气员这个岗位做了大概快半年的时间。这半年对我来说确实是一个艰难的时期。期间虽然很苦很累,但我却没有退缩。始终把加气当成自己的事业,爱岗敬业,认真负责做好领导交办的各项工作。特别是针对加气站这个高危行业,我时刻牢记把安全放在第一位。把停车熄火、关闭所有电器设备、严禁烟火、禁止携带乘客进站、加气时禁止车上坐人、禁止使用无线通讯设备等工作规程和要求都深深的刻在我的脑海当中。让自己时时刻刻记住安全对我们整个气站的重要性。因为我知道,只要有一点点的疏忽大意,不仅会对公司带来负面的影响和损失,也会对自身及他人的生命安全带来不可预料的后果。所以我们要不断提醒自己,将这些规章准则牢记在心,避免任何隐患出现,确保气站的安全高效运行。
二、加气站是一个囊括了:高温、高压、易燃、易爆的高危行业。
确保安全高效运行其重要性不言而喻。除了平时正常的运行,设备的维修保养。还要接受安全部门,技术部门的各种安全检测,如:储气井的改造、安全阀年检、气量输差检测、防雷检测、消防安全的检查、压力表的年检、气瓶充装许可证的办理、危险化学品经营许可证的更换办理等等。通过一年在加气站工作,深知一个加气站的建立到运行确实是一个相当艰难的过程。这是需要公司领导和员工的不懈努力才能达到的。想想这一切是来的多么的不易,我非常感谢公司能派我到加气站学习和工作。在领导们和同事们的悉心关心和指导下,通过自身的努力,在各方面取得的进步。
从进公司来自己在工作中虽然取得了一些成绩,但还有许多的不足需要改进。在今后的工作中,我将更加珍惜难得的学习和工作机会,在公司领导们的教育和帮助下,不断总结经验教训;更加刻苦地学习和钻研专业技术。爱岗敬业,发奋努力工作,出色完成领导交给的各项任务,为公司的发展作出自己的一份贡献。只有这样,才不辜负公司领导对我的关心、教育和培养。
俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质为能保质保量地完成工作任务。
总之,一年来取得了一定的成绩,但与上级的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进。
范文三:加气站个人年终工作自我总结
时光飞逝,转眼间20xx年即将过去,我也由一名新员工变成了老员工。翻看这一年来的工作日志,回顾这一年来的所有工作令人欣慰。这一年是紧张的一年,也是充实的一年,也是喜忧参半的一年。在新捷燃气从事的工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,我会尽最大努力去适应这一岗位,以自己的微薄之力为公司创造更多的利益。通过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了新捷这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。
现在就XX年一切工作情况总结如下:
XX年是忙碌、充实而又紧张、愉快的一年。在公司的领导及同事的帮助下,和改装长李厂长的带领下完成了一切工作,圆满顺利地完成了半年来的工作任务。后来应工作需要公司领导将我安排到加气站检查没有手续的车辆在这一切工作中我作到了没手续的车辆禁止进站,不安全的车辆禁止加气,在这工作中很多驾驶员对我的态度领导也是看的到的,在这里我觉得我自己对我的工作尽到了自己的责任。下面是本人到加气站的工作总结一:今年公司加强加气站数质量管理,严把数量质量关,给加气站的经营提供了良好的保证,同时也树立了公司质优量足的品牌形象。二:一个加气站的管理水平不仅仅体现在销售量上,更应该反映在多方面、多层次。因此,一年来在公司领导的带领下,在加气站全体员工的积极配合下,我38号站在站容站貌、规范服务、以及员工素质方面都有了较大改善,内部管理水平在杨领导的带领下得到全面提高。三:在公司领导的亲切关心和大力帮助下,以强化内部管理为重点,以提高积极效益为中心,在奥运年这个特殊环境下确保了加气站安全生产无患无忧。四:公司领导坚持“以人为本”的管理方式,提高员工的凝聚力,在生活上关心员工,想员工所想,急员工所急,受到广大员工的一致好评。
作为公司的一名普通员工对公司取得的骄人成绩,我也感到深深的自豪。在这里将我个人在加气站这半年的工作情况向公司领导汇报如下:在办公室领导及同事的帮助下,能够以踏实、积极的工作态度适应加气站的工作,较好的履行了工作职责基本上完成了年初预定的工作目标。通过近一年老同事对我的不吝指导及自身的不断努力,我的工作技能也有了很大的提高。当然在出成绩的同时由于实际经验不足,工作中也存在着不少的问题。加气站的工作比较繁杂,由于自己的粗心大意经常会犯一些小的错误。今后我会克服自身的缺点,遇事不马虎,谦虚积极的向周围理论水平高,业务能力强的同志学习,增强自己的服务能力以百分之百的热忱投身与今后的工作中,不断提升自己的业务能力及职业素质,争取来年取得更好的成绩。
20XX年即将过去,公司在这一年中取得了骄人成绩,作为一名普通员工,对此我表示忠心的祝贺!同时,也非常感谢站内领导及同事们在这一年中对我的帮助,我会“百尺竿头,更进一步”。最后,希望大家在接下来的一年中工作顺利,家庭和美,收获一个完美的20XX!
范文四:天然气加气站工作总结
尊敬的各位公司领导:
你们好,转眼间20XX年即将离我们而去,光阴似箭,岁月匆匆,时间伴随着我们的脚步急驰而去,穆然回首,才发现过去的一年是充实而又精彩的一年,内心感慨万千,新的一年即将开始,在我们昂首期待未来的时候,在这里对过去一年的工作做一个回顾,总结以往的经验教训,以待在新的一年有所改进。
首先感谢公司的各位领导和同事给于我信任和支持,自20xx年5月12日入职以来,在公司各级领导的悉心心关怀和正确领导下,在各位同事的大力协助下,工作上取得一定的成果。现汇报如下:
一、业务方面:
1、增强业务能力,提高设计水平
对于今年刚刚入职的我来说,从事施工图设计工作是机遇也是挑战。在刚刚过去的半年多来,我尽快适应了工作的环境,融入到设计院这个集体中。这期间完成了祁县富康加气站、西安腾达能源有限公司G加气站、**大道G汽车加气站、**鑫潮贸易有限公司张家沟LNG加气站、故县村LNG加气站、**滨河路加油站施工图设计等项目,特别是**大道G汽车加气站和祁县富康加气站将对于施工图设计的认识上升到更高层次的水平。通过做这些工作,对加油加气站认识逐步提高,与各辅助专业的连接与协作更加全面,设计进度时间安排更加合理。在此期间,通过整理设计资料,分析甲方意见,锻炼了耐性,认识到做任何工作都要认真、负责、细心,处理好同事间的关系,与公司各部门之间联系的重要性。
通过不断学习与实践,将所学的理论知识加以应用,逐步提高完善自己的专业技能,领会设计工作的核心,为设计院的发展多做贡献。
2、加强学习,不断提高
通过工作实践,使我认识到自己的学识、能力和阅历还很欠缺,所以在工作和学习中不能掉以轻心,要更加投入,不断学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这期间我阅读已建成具有典型性的项目设计文件,使得自己在理论方面有了很大的提升。然后经过不断学习、不断积累,现已具备了一定的设计工作经验,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项专业素质,争取工作的积极主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
3、严格要求,团结进取
在过去的一年里,我严格要求自己,遵守规章制度,团结同事坚守工作岗位,服从领导的工作安排,按时完成领导分配的工作,以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去,加班加点,毫无怨言。很好的理解自己工作和责任,履行了岗位职责,能够高质、高效的完成本职工作。为本部门的工作做出了应有的贡献。
二、不足与提高
回顾这一年的工作,本人能敬业爱岗、不怕吃苦、积极主动、全身心的投入工作中,取得了一些进步,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
第一,实践不足,特别是现场处理问题能力不够。在来年的工作中要边学习,边多参与现场工作。在工作中将理论与实践联系起来,要多动脑筋,认真看其他专业图纸、看懂看透,了解各专业常用设计规范。
第二,自己的理论水平、专业知识、设计规范学习还是很欠缺的,如不同地区的不同建站程序还是很混乱,应当更加努力的学习与实践。
在以后的工作中要保持着良好的心态,争取改正以往的缺点,总结经验吸取精华,为明年的工作做好战前的准备,工作当中的继续发扬不怕苦不怕累的精神,任劳任怨,多付出少抱怨,做好自己的本职工作,
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战!我将不断地总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身设计水平与业务水平,以适应时代和企业的发展,与各位共同进步,与公司共同成长。争取在新的一年再创佳绩,迈上一个新台阶。争取做出更大的成绩来,为公司带来更大的效益!
化验员普通员工个人总结
普遍而言,很多人在撰写个人工作总结的时候没有感觉,有几篇可以被我们学习借鉴的文章就可以完全不一样,那么,个人工作总结有哪些可以参考的格式,以及它的格式需要留意哪些地方呢?小编收集并整理了“化验员普通员工个人总结”,但愿对您的学习工作带来帮助。
我是一名化验员普通员工,为了更好的服务公司,提升自己的能力,我一直努力着。在工作中,我认真学习贯彻公司的各项规章制度,积极配合领导和同事的工作,踏实乐观地完成好每一项任务,与同事相互协作,共同促进企业的发展。
首先,我的主要工作是对物料进行检测,确保产品质量符合标准。在工作中,我时刻保持警觉,认真细致地进行化验,严格按照测试标准进行操作,确保数据的正确性和准确性。并尽心尽力为领导和生产人员提供及时、准确的检测结果,反馈质量问题,以便及时查找并解决问题,提升产品品质。
另外,我还积极参与各项公司活动,提升自己的能力,增长知识。在公司发起的各项培训中,我认真听讲,记录心得,不断提高自己的水平。同时,我还积极参加公司组织的技术交流会,了解先进的检测技术和前沿的产品。在这些活动中,我不仅能够交流技术,结交朋友,更能够拓宽自己的眼界,深入了解行业发展动态。
此外,我还具备敬业奉献的精神,积极参加公司的社会责任活动。在这些活动中,我不仅能够为社会做出自己的贡献,也能够提升自己的社会责任感。在参加这些活动中,我认真思考自己的工作和生活,发现并纠正自己存在的不足之处,不断提高综合素质。
最后,我也认识到一个人的成长是需要自身不断的提高,并且需要得到公司和领导的支持与帮助。因此,我希望在今后的工作中,能够得到公司、领导的更多关注与信任,通过不断学习和努力工作,为公司的发展做出更大的贡献。
总之,作为一名化验员普通员工,我将始终保持积极向上的态度,不断提高自己的专业技能,努力为公司做出更大的贡献。我相信,在公司的大家庭中,共同努力,共同发展,我们一定能够实现更好的明天。
普通话务员个人工作总结
有人说时间飞逝如光箭,现在我终于体会到了。不知不觉中我都来公司半年多了,为了更好的促进工作,我现将这半年来我个人工作总结汇报如下:
6月17号经过紧张的全体话务员的培训后,我们终于可以单独的上岗了。俗话说:没有规矩不成方圆。毋庸置疑,我们在日常工作中,首先必须遵守好公司的每一条规章制度,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。除此之外,我认为还应该注意以下几点细节,要自己在实践中不断完善自我。
在这半年多的时间了,也取得了一定的成绩,得到了小部分市民的肯定和表扬,当然我们不能因此而沾沾自喜,需要做的是再接再厉,继续用我们的热情来帮助到更多的市民。
当然在工作中也存在很多的不足,第一、积极主动性不够,有些自己明知道不懂的东西一定要等到市民来咨询了才会想到去查询,这样一方面耽误了市民的时间,另一方面给自己的工作带来了困扰,因为通常来咨询的人是比较心急的,如果你能直接回答市民的话就不用大费周折,所以有的时候任何东西都要学习在前,不能亡羊补牢。第二、不懂得换位思考,急市民所急。有的时候市民来反映的问题很棘手,但是往往是依我们自身的力量远远不够的,我们做的如果仅仅是向相关部门反映不跟催的话这件事情可能是一等再等,也可能是石沉大海遥遥无期。所以如果我们能站在市民的角度,把他们的事当成自己的事,尽力帮忙跟催的话,也许市民对我们的满意度会更高一点。第三、威慑力不够,当然这不是个人的力量能解决的,我们在帮市民解决问题的时候,总会遇到这样或那样的问题,我想可能是因为这个平台是新建的,了解的人不是特别的多,也不知道我们这个平台的重要性,需要有些部门配合做事情的时候往往得到的答复不是特别的满意,这对我们的工作进度造成了很大的困扰,当然我们没有权利去责怪他们,也许他们也有自己的难处,但是这就是工作的弊端,不是我们为自己的工作不满意找借口,而是希望市民有的时候也能体谅我们一下,也许这样会对我们的工作很有信心。
说到对12345便民热线的期望:一直有在看上海台的一档节目《新老娘舅》,他们的节目开办已经三年多了,收视率一直居高不下,当然也可能是跟他们是电视媒体有关系,我不知道他们当时办节目的初衷是不是跟我们类似,但是至少现在看来他们是成功了,因为他们节目的时间越来越来,从原来的25分钟到35分钟再到现在的又延长半个小时,可见需要帮助的人确实很多,而且通过他们也确实得到了帮助。我希望有朝一日我们的平台也能像他们一样办的红红火火。
我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见,通过声音来传达讯息,所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着我们公司的形象。因此,在电话中,一个优秀的话务员必须做到面带微笑,语气平和,语调轻松,用词规范、得当,给来电人愉悦的感受,让来电人被我们的轻松愉悦所感染,让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的话务员。说起来,做一名话务员容易,但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行,始于足下。我从小事学起,从点滴做起。
人人都说,想做好一份工作,一定要做到首先爱这份工作。在这半年多的工作中,我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里,我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度,做好话务员工作计划,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。严格要求自己:没有最好,只有更好。
我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距,但我相信我会在以后的日子里不断学习,总结经验教训,取长补短,做得更好!
普通员工个人工作总结简短
简短的工作总结,可以更加清楚地看出我们在工作中的表现,以及在工作中的具体收获。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“普通员工个人工作总结简短”,仅供参考,欢迎大家阅读。
普通员工个人工作总结简短【一】
紧张忙碌的20xx年已经过去,对于这过去的一年,每个人的心情都是不一样的,有人满意,有人遗憾,既有欣慰,也有彷徨。而对我来说,这一年是我工作生涯的一个重要转折,也将会是我未来的一个里程碑。
进入中行参加工作以来,我遵照行里的安排,在基层网点参与了一年的柜面工作。普通柜员的工作是平淡而又忙碌的,从刚开始的不适应到后来的从容,这个过程中并没有特别惊人的成绩,却让我在这个过程中懂得了工作的不易以及一个员工所应肩负的责任。
自今年9月以来,我有幸来到分行公司业务部参加工作,并加入了我们营销五团队这个优秀的工作团队。刚来的那段时间,整个人都是兴奋而又充满新奇感的,能够从事银行的核心业务工作无疑是一种幸运。但是我也明白,作为新加入部门的实习员工,我们的主要工作还是学习。于是在最初的这段时间,指导性材料,相关文件以及过往的业务档案就成了我最亲密的“战友”。在各位优秀的客户经理的帮助下,我逐渐对银行的公司业务有了全新的认识,也理清了我后续学习的思路,并对将来的工作情况有了进一步的规划,那就是踏踏实实,打好基础,从一点一滴做起,不断的积累充实自己,做一个优秀的员工。
10月初,我按照行里的安排参与了银行业协会组织的“贷款新规知识竞赛”活动。在培训过程中主要学习了“三个办法,一个指引”及相关文件,再结合之前在部门里的实习工作,使我对贷款业务的相关情况有了系统性的认识,之前难以理解的一些操作流程也都得到了合理的解释。虽然最后竞赛取得的成绩并不理想,但这对我后续的实习工作将大有裨益,加深我对于信贷工作的理解。具备了理论知识就要走向实际操作了,近两个月内,在各位老员工的指导下,我逐渐熟悉了解了公司业务的相关产品,掌握了公司信贷业务的基本操作流程。并实际操作了公司短期贷款、银行承兑汇票,限额申请、切分、企业资金流向监控、贷后档案管理等工作。并在近期撰写了授信总量年审、新增、以及担保变更等相关报告,同时在几位老客户经理的带领下拜访客户,学习营销及客户维护。这一切对我来说都是新鲜且充满挑战的。我知道,银行的核心是盈利,而客户经理的首要工作就是营销。丰富的业务知识和产品就是我们开展营销的各种“武器”,面对各种不同行业的客户,拥有越多越好的“武器”才能更好的迎合客户的心理,满足客户的需求。而这一切都需要我长时间的虚心学习,并在不断的实践中积累经验、完善自己,尽快的成长为一名合格的客户经理,为xx银行的发展进献自己微薄的助力。
现如今,半年的实习期已经过去大半,在近4个月的学习工作中,我犯过不少业务上的错误,但让我非常感谢的是我们这个热情而又团结的集体,正是各位领导、同事长期以来耐心的指导和帮助,才让我尽量摆脱误区、纠正错误,最终取得进步。在此我表示深深的感谢。虽然取得了一些成绩,但我也知道,实践的不足以及对业务的不熟练是我的致命伤,在今后的工作中我依旧不能放松,抓紧一切机会充实拓宽自己的业务知识,积累更多成功的营销经验,尽快为这个光荣的集体贡献自己的力量。
新的一年已经开始,我们面对的竞争也将更加激烈,在这样的时刻我只有更加努力的提高自身的业务素质,才能在这个充满挑战的行业立足、进步,我将用饱满的热情和积极的心态去面对工作的困难和艰辛。我相信,新的一年,在大家的共同努力下,我们这个伟大的集体一定会取得更加辉煌的成绩。
普通员工个人工作总结简短【二】
回顾20xx年在局领导和上级主管领导的精心培育下和教导下,在部门领导的直接指导下,同事们的关心帮助下,我通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作业绩总结如下:
一、思想上
积极参加政治学习,关心国家大事,遵守局里的各项规章制度,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟。工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,遵守局里的各项规章制度,我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作。学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。我从没有满足于现状,不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,并通过了邮政营销员的考试。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的业务知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。
二、今年取得成绩
在做好本职工作的基础上,以高度的标准严格要求自己,自觉学习业务知识,参加岗位培训、考试,不断提高自身素质。
三、存在的主要问题
一是学习不够。新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。
针对以上问题,我今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。
二是增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好。
三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为邮政员工,我更要不断加强自己的邮政业务技能水平,这样才能在各项工作中得心应手,高效的完成工作任务。
在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对邮政事业的激情和热情,为我热爱的邮局继续奉献我的热血、智慧和青春。
普通员工个人工作总结简短【三】
不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间,从刚开始对前台一去所知到此刻独挡一面,我相信那里面除了我自己的付出与努力,更离开酒店给我所带来的培训,以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多,“客人永久是对的”这句服务行业周知的经营格言,在那里被发挥到了极致。酒店为了到达必须的财务目标,不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违背道德的前提下,都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输:“客人永久不会错,错的只会是我们”,“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。我一向坚信顾客就是上帝的道理,总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。
酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接等服务。酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既能够在工作量大的状况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还能够缓解收银的压力,让收银能够做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,能够很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又能够更多的吸收经验,迅速成长。
一、加强业务培训,提高自身素质
前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的应对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训,接待员的礼节礼貌和售房技巧培训,以及外语培训。只有透过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人带给优质的服务。
二、加强我的销售意识和销售技巧,提高入住率
前厅部根据市场状况,用心地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住状况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。
三、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来必须的负面影响。
四、思考如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人及时结帐,令客人满意
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明状况,请求帮忙。在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮忙感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。
剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片能够展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们,为了我们的明天而努力吧!
普通员工个人工作总结简短【四】
在过去的一年中,在分厂领导车间领导的帮忙带领下,经过了工人同事的共同奋斗,和经过了自己的用心努力,作为职工的我顺利的完成了自己的工作。在岁末之际,我就应就一年以来的工作做一下认真的总结。总结自己在过去一年的得与失,总结一年以来的酸甜苦辣,总结自己明年该如何去做的更好。
一、工作态度,思想工作
我热衷于本职工作,严以律己,遵守各项厂规制度,严格要球自己,摆正工作位置,时刻持续“谦虚,谨慎,律己”的工作态度,在领导的关心培养和同事们的帮忙下,始终勤奋学习,用心进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位的职责。坚持理想,坚定信念。不断加强学习,牢固自己的工作技术!
二、设备操作,工作领悟
每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰,熟悉和熟练自己的工作。要有对机器工作操作的了解,也要有对发生故障的应变潜力,完成领导给予的各项任务。但由于自己的潜力有限,不能做到一丝不差,所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点,对机器的原理和工作技巧还稍欠缺,但这些会让我更加努力的工作,谦虚谨慎的向别人学习,尽可能提高自己的工作潜力,使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用,更快更效率的完成自己的本职工作,也能使公司获得做大的效益,这样我的做的和收获的也能到达一个平衡,使我更加有动力,更有自信的工作。
和其他同事的人际关系也很重要,因为一个人的潜力有限,每件事的成功都是靠群众的智慧,所以和同事们团结在一齐才是成功完成领导交给的工作任务的前提,这一点不仅仅仅事工作,平时的生活中也事如此,所以团结其他同事不仅仅是个人的事也是一种工作的义务!我会履行我的义务,锻炼培养自己的交际潜力。
三、回顾过去,展望未来
对于过去的得与失,我会汲取有利的因素强化自己的工作潜力,把不利的因素在自己以后的工作中排除,一年的工作让我在成为一名合格的职工道路上不断前进,我相信透过我的努力和同事的合作,以及领导们的指导,我会成为一名优秀的员工,充分发挥我的社会潜力,也感谢领导给我这一个适宜的工作位置,让我能为社会做出自己该有的贡献。
一年来,我做的已经是最好了,我相信在今后的工作中,我还是会继续不断的努力下去。虽然一年以来,我的工作还是有所瑕疵,但是这是无法避免的,因为谁也不是圣人,出错是在所难免的,所以我不会过多的苛求自己。但是我相信,只要我在岗位上一天,我就会做出自己最大的努力,将自己所有的精力和潜力用在工作上,相信自己必须能够做好!
普通员工个人工作总结简短【五】
这段时间的工作告一段落,自己心里很多想表达的,每当我在一段工作结束之际就不禁回想这段时间的工作,长期以来我也是对自身高要求,一段工作是可以发生很多事情的,特别是自身的一些事情,这几个月来的工作我感觉自己进步了,x个月的工作不是一段值得高兴的事情,其实在进步的同时我也发现了一些需要改进的地方,我也对自己总结一下。
一、努力学习,努力工作
可能在工作的手不会去管那么多,总是自己走一步看一步,这些问题总是就这么不知不觉的出现了,走一步看一步绝对是不行的,对自己时刻保持着高标准,一直去学习新的事物,不管是什么东西都要主动去钻研,特别是跟自己的工作相关的,我一直没有忘记在工作中学习这两个字,在学习的时候我能够认识到自己的不足,我总是这么觉得的一直把在工作中学到的东西当做是我进步的关键,这x个月来我还是很清楚自己的缺点的,其实工作往往不是需要我们去完成任务,是我们需要做的更好,工作毕竟是工作,我们抱着一件事情做好的心态就会不断的进步。
在平时工作中,认真是一方面,我很清楚这需要我能够吃的苦,这x个月来我一直都是努力刻苦的工作,面对各种各样的未知工作,我就一直在要求着自己,我就一直在感受着分工作的重量,这需要我很努力的去适应,只有每天多花一点事情,在工作的时候我们就能够快速适应。
二、工作成果
相比上一个季度的工作我看到了很多收获,这段时间是很有意义的,在自己的坚持下,这段时间努力的工作中,公司领导班子的带领下,我完成了xx元的销售额,相比较前面几个月的时间我超越的不是一星半点,同时也超出了我自己预料,我这几个月了来一直在学习着各种技巧,工作的之后我不强求自己收获了多少,这个是自己努力才能够得到的,我看到的是这么一个环境下我能够学到多少,这是很关键的,往往学到的东西才是关键,有了这些工作技巧,还有一些相关的工作知识储备,取得成绩不是什么问题。
三、工作不足
都说心态影响着成败,我很赞同,这段时间的工作我更加看到了这些问题,我的心态有时候把握的不是很好,面对自己不知道问题的时候有时候会急,或者自己在碰到一些不会知道东西,很迫切的想去掌握,但是这都需要一个过程,这么多的问题不是我一下子能够掌握的,我会好好改善的。
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