【万能】人才服务部年度工作计划模板。
日子总在弹指一挥间就流逝了，很快就要开展新的工作了，是时候开始制定计划了。那么你们知道人才服务部工作计划怎么写吗？以下是小编为大家收集的人才服务部年度工作计划模板，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
人才服务部年度工作计划模板【篇一】
围绕创新政务工作与优化人才服务，本月我中心以优化营商环境、提升人才服务质量、推进土地业务等为工作重点，有关情况如下：
一、x月工作总结
（一）依法履行事权。中心受理涉及住建、规划、水务等行政审批及日常管理事项95宗，办结68宗，在办23宗，退件6宗。XX中心项目、和清路东段工程、马鞍岛环岛路第二标段项目的施工报建均在法定时限内办结，其中XX中心项目比法定时限提速高达90%。已办结的事项平均比法定办结期限提速66.27%，涉及金额达30.06亿元。
(二）依法承接事权。XX年X月市政府共下发两区276个事项，其中计划新区自行受理审批102项（含第五自然资源局承接），其余174项由火炬开发区协助受理审批。包括人社局、交通局、卫健局、市场监管局、文广旅局等部门的157项事权由于缺少相应的审批部门及人员，难以提供受理审批服务。
（三）协调解决企业居民投诉事项。本月办结11宗咨询投诉事项。涉及公建局3宗、执法中队2宗、行政服务中心1宗、项目管理中心1宗、围垦公司1宗。
（四）招聘考核管理制度完善工作。为创建多元化的招聘途径、科学的考核机制和有激励性的奖惩机制，新区委托第三方机构开展《翠亨新区行政（人才）服务中心管理规定》修订工作，目前已向各相关部门征求意见。
（五）优化公共交通服务。一是与共享电动车运营商合作，计划在金晖苑等人流密集区域划定24个停放点，预计春节后投放约400台共享电动车，解决岛内居民与企业员工最后一公里出行问题。二是新增导向牌
（六）提供人才服务。一是受理55宗“展翅计划”人才认定，50名拟认定完成公示，成功认定63人；二是走访企业了解招聘需求，春风行动招聘会共30家企业报名，需求岗位118个，总需求人数超1000人；三是完成17名高校招聘人才实习报道通知工作，预计2月10日（星期一）人员到岗到位。四是向市组织部、市人社局推荐人才配偶到高校就业以促进人才家庭扎根新区发展。
二、X月份工作计划
（一）完成中山人才产业城建设方案初稿。
（二）组织企业参加20XX年“春风行动”“南粤春暖”招聘会。
（三）完成高校招聘拟聘用人员实习协议签约。
（四）完成共享电动车投放。
行政（人才）服务中心
XX年X月X日
人才服务部年度工作计划模板【篇二】
一、全年指标完成情况：
1、增加人事代理力度，全年新增人事代理919人，比去年增加366人，并实行计算机网络管理。
2、引进我市紧缺人才900人，其中高中级人才124人，完成率248%。
3、举办12次大型人才交流大会，完成率300%。
4、做好外地高校在本市代理招生服务工作(共13名)。
5、完成《台州人事》标题三篇，简讯一则，完成率100%。
6、全年经济收入共53.22万元，结余万元，完成率%。
7、按要求严格做好流动人口管理工作。
二、全年人才交流所做的主要工作：
1、接收、登记档案共1306份，转递档案283份，实有1023份。
2、新增人事代理919份，其中办理劳动合同446人，个人办理人事代理328人，办理自谋职业39人,未就业往届毕业生落户58人。
3、引进人才900人，其中高中级124人。
4、举办人才集市36期，举办本市大型人才交流会12次，组团赴东北、武汉、杭州、西安、上海、台州等省内外城市举办大型人才交流会共12次。
5、首次组织76家单位赴武汉举办大型人才专场，获得巨大成功，共累计接待5703人，达成意向2178人，其中高中级人才103人，达成协议162人。
6、发布人才供求信息4期，《台州人事》标题3篇，简讯1则。
7、办理毕业生转正定级146人。
8、外地高校在本市代理招生(共13人)。
9、与鸡西大学、齐齐哈尔电大、渝州大学、江西师范大学等院校及湖北省人才中心、西安人才市场等人事部门建立长期人才需求“绿色通道”，并作为人才培训基地。
10、采取“刚性”引进与“柔性”并举，辅以“人才租赁”等灵活手法，大力引进、集聚人才。
11、出台《对引进高层次人才给予一次性住房补贴和安家补助》政策。
12、召开一次博士座谈会并制作了专题。
13、扩大人事代理范围，规范人事代理手续，除企业必须实行人事代理外，对民办学校、事业单位新进人员均应实行人事代理。
14、严格按要求做好流动人口管理工作。
15、临海人才网站的筹备、建立及运作。
16、认真做好台州市对我市以及我市对镇(街道)的人才考核工作。全市人才总量达4.65万，高层次人才总量972人，均超优秀指标，引进高层次人才加考核分5.2分(加满得5分)，三项总得分7.5分(满分)。
三、XX年工作思路：
1、临海人才网站维护、运作，开辟“无形”人才市场。
2、进一步与全国各有关院校、人才市场联系，根据企业不同需求，引进各类紧缺人才;出台高素质人才引进优惠政策，重点引进高中级人才。
3、加大人才引进力度，重点组织企事业单位到成都、西安等城市举办大型人才招聘会。
4、出台人事代理政策，进一步扩大人事代理范围，规范人事代理手续，认真做好人事代理各项工作。
5、进一步做好人才考核工作。
6、出台临海市未来5-XX年人才规划纲要。
人才服务部年度工作计划模板【篇三】
今年以来，XXX认真贯彻落实市人才工作会议精神和
20XX年人才工作要点，紧紧围绕经济社会发展大局，解放思想，创新观念，加强领导，完善机制，在引进、使用人才上下足功夫，做足文章，取得了明显成效，为加快富民强镇进程提供了坚实的人才保障和智力支持。现将20XX年人才工作开展情况总结如下：
一、主要措施
牢固树立“人才是第一生产力”的理念，按照“X管人才”的原则要求，大力实施人才强镇战略，创新人才工作机制，助推人才工作取得长足进步。
（一）强化人员配置，优化制度建设，量化考核细则。一是抓队伍建设。从组织、宣传等相关部门中抽调5名骨干力量，具体负责人才工作的落实，形成了“主要领导主导、分管领导推进、骨干成员抓实施”的良性发展思路。二是抓制度建设。建立联席会议工作制度，定期召开由组织办、经贸办、农办和科技办参加人才工作联席会议，安排部署近期工作。建立座谈会议制度。每季度适时召开班子成员人才专题座谈会，从各自分工入手，研究分析全镇人才工作现状，包括人才引进优劣
势，资源结构和配置情况，力求人才工作稳贴全镇人才工作实际。三是抓工作考核。结合《市20XX年人才工作要点》、和《新泰市20XX年度乡镇街道人才工作考核细则》，科学分配考核任务，将高科技人才引进、农村实用人才培养、专利申请和人才工作创新等10个方面内容，分别细化考核指标，分部门进行百分量化考核。
（二）强化检查考核，推进任务落实。镇人才工作领导小组根据工作要点和目标任务考核细则要求进行督查，每月听取各责任部门工作汇报，通报工作进展情况，分析破解工作中遇到的难题，着力保证各项工作任务在规定时间内保质保量完成。重视考核细则目标落实情况，一查目标责任是否落实分管部门，责任到人；二查工作分解任务是否分解到位并确定落实时间。对重视人才工作、措施有力、成效明显的部门和个人，年终给予表彰奖励；对人才工作重视不够、措施不力、考核不合格的进行通报批评。
二、主要成效
（一）人才结构得到了进一步的优化。人才队伍规模逐步扩大，素质逐步提升，结构逐步优化。女性干部比例大大提高，科级干部2名，股级干部5名。专业技术人才队伍分布逐渐合理。目前，共有文化教育、卫生、工程建设、农林水牧等行业技术人才56人；掌握一定专业技术、在个别领域有一技之长的“土专家”、“田秀才”、种养能人、农产品开发和销售服务带头人等农村实用人才21名；企业管理人才8名，高级技能人才14人，社会工作人才43名。
（二）人才管理机制得到了进一步的完善。一是结合自身实际，研究制定了加强人才引进、培养的政策措施，强化政策激励。先后制定出台了《XX镇事业单位实行人员聘用制度实施方案》、《关于建立领导干部联系专家（企业家）制度的实施意见》、《XX镇关于加强专业技术人员继续教育工作的实施意见》等文件，同时还制定了鼓励高校毕业生自主创业的若干优惠政策，初步形成了较为完善的人才政策体系。二是建立和完善了镇专业技术人才、农村实用人才等各类人才资源库，强化对各类人才信息的动态管理；建立联系专家（企业家）制度，定期引进农业等方面专家进行讲座指导，强化与学术带头人、创新人才联系合作；建立干部推荐责任制度、股级干部任用公示等选人用人机制，提高用人选人公信力和透明度；建立重大决策和重点项目专家咨询制度，认真听取专家建议，确保决策民主、科学。
（三）人才资源得到了进一步的丰富。认真开展了人才队伍建设工作调研和企业人才需求调查统计，抓好了创业创新人才、职称等各类申报工作。对发展潜力大、成长性好的瑞嘉经贸、新禹物业等具有发展潜力的企业进行重点扶持，提升创业人才的经验和潜能。做好村支部书记培训工作，提升他们在农业发展、班子建设、基层X建等各个方面的能力素质，做好农村实用人才和企业管理人才培训，提高人才队
伍素质。今年以来，共组织创业、技能等各类培训10余次，培训人员100余人次，提高素质的成果显著。
三、20XX年工作打算
尽管我们做出了一些努力，也取得了一定成绩，但人才工作与经济社会发展需求相比、与兄弟单位相比，还存在许多不足之处。在下一步工作中，我镇将以更大的决心、下更大的气力，分析存在的问题和差距，拓宽视野，更新理念，吃透政策，着力在薄弱环节上下功夫。
一、进一步优化发展环境，进一步加大人才引进力度。一是打造良好的经济社会环境。立足回汉聚居的特殊镇情，我镇加快构建“幸福和谐新XX”进程，坚持以平安协会为载体，创新社会管理工作，保持社会稳定和谐；以建设生态文明乡镇为抓手，加大美化绿化和环境保护力度，创造优美舒适的人居环境；以实施“楼禹一体化”战略为契机，提升镇区基础设施，提高公共服务质量和水平，使XX成为和谐稳定、宜居宜业的沃土，提高了人才引进的吸引力和竞争力。二是增强人才引进针对性。围绕转变发展方式，发展高科技煤炭加工业，引进能源化工、有色金属等高层次技术人才，使人才来即能用、人尽其才；围绕农业兴镇战略，引进一批以农业大学本科毕业生为主的种植、养殖、市场推广等方面的高层次人才。三是加大人才工作资金投入力度，坚持“政府推进、企业主体、社会各界广泛参与”的原则，探索建立政府、企业和社会多元投入机制；在各行各业中积极开展评
先树优活动，与正在开展的创先争优活动相结合，鼓励各类人才在加快经济社会发展中实现自身价值。
二、进一步优化人才的管理模式，进一步营造人才工作氛围。一是强化部门联动，各部门要结合各自职责分工，制定工作目标，狠抓措施落实，做到分工协作、密切配合、齐抓共管，形成事事有人管、件件有落实的工作局面。二是做好人才的教育培训。依托市委X校等培训载体，充分利用培训机构等教育培训资源，做好X政人才、企业经营管理人才、农村实用人才、专业技术人才等各类人才培训工作，通过制度化、规范化的培训和轮训，更新知识结构、提升学历层次。同时，面向基层农村，突出培养一批专业技术人才、高技能人才和实用人才，统筹推进城乡、区域、产业、行业人才资源开发，实现各类人才队伍的协调发展。三是积极营造人才工作的良好氛围。充分利用悬挂横幅、在媒体上开辟人才工作宣传专栏、制作专题片等有效形式，深入宣传各类优秀人才的先进事迹，努力营造尊重知识、尊重人才、尊重劳动、尊重创造的良好氛围，使“人才资源是第一资源”和人才强镇的观念进一步深入人心。
人才服务部年度工作计划模板【篇四】
20XX年，XX市人才服务中心树立确立人才工作为经济社会发展提供强有力的人才服务和智力保障的理念，抓住机遇，扎实工作，推进XX人才工作新发展。
一、工作思路(指导思想)
20XX年我中心工作的总体思路是：继续围绕职能创新工作方式，加强与省市人才协作联盟工作，进一步开发人才、服务人才、支持人才，达到为XX经济改革提供优质人才与智力支持的最终工作目的。
二、工作目标
树立以人为本的理念，以建设“学习型、创新型、服务型、效能型”机构为工作目标，以提高人才服务质量为工作核心，规范相关规章制度管理，推动软硬双环境建设，全面完成人才中心责任目标，高质、高效的完成上级领导交办的各项工作任务，使工作的完成真正做到领导放心、群众满意。
三、工作举措
在继续巩固发扬以往工作成绩的同时，进一步抓好日常工作并着重开展以下几方面工作。
(一)、档案管理工作
20XX年x月x日，省人力资源和社会保障厅印发辽人社【20XX】264号《辽宁省流动人员人事档案管理服务规范(试行)》，x月末省人才针对264号文件对全省县区级以上人才中心进行了档案管理规范化管理统一培训学习。为了达到突出档案规范化管理的重要性，全面提升档案管理水平的工作目的，我中心已经通过提高档案管理人员业务素质水平，树立服务、安全意识;加强档案室硬件设施建设，改善档案保管条件;发挥中心固有优势，消除漏洞、弥补不足等具体措施提高档案管理工作水平。20XX年我中心将继续推进档案管理规范化工作，进一步在档案室硬件设施建设上加大投入力度，搬迁至新的办公地点后，争取严格按照上级文件要求，做到库房、阅档室、办公室分设;库房、阅档室安装监控设备;固定柜式储存改为密集架式管理。同时进一步规范档案管理流程、按人员类别实行分类管理。其中，加大对大中专毕业生中办理了人事代理业务的这部分档案的管理力度，力争档案管理工作再上新台阶。
(二)、人事代理工作
20XX年，我中心将进一步加快人事代理工作的拓展步伐，充实人事代理的内容，继续坚持“四个不限制”措施，逐渐完善“保姆式”全程服务模式，健全人事代理功能，为被代理单位和人员提供全方位的人事人才服务。重点开展以下几方面工作：
1、为了进一步规范我中心的人事代理工作，明年中心将对办理人事代理业务的人员实行分类登记和分类管理，具体划分为大学生人事代理、流动人员人事代理、辞职人员人事代理和集体人事代理四种类别。
2、为了加快人事代理工作步伐，我中心将利用人事人才网、报纸和现场解答等方式，大力宣传人事代理政策，规范完善人事代理工作制度、操作规程，不断扩大服务内容和项目，简化办理手续。重点发挥现代化办公优势，减少人事代理服务中手写的成分，将一些重要文本材料，如高校毕业生确定专业技术职务审批表、工作人员工资变动审批表、调档函、工资关系介绍信等，均采用电脑打印，降低人为因素对档案材料带来的不利影响，进一步提高人事代理档案管理的规范化水平。
3、强化社会大众的人事代理意识，加强与辖内各企业协调沟通,加大人才派遣工作指导力度，及时为到企业就业的毕业生办理档案接管、计算工龄、核定工资、转正定级等人事代理服务。
4、在吸纳人才到辖内企业工作的同时，为有意在XX工作又暂未找到合适岗位的各类人员建立人才储备库，主动为其提供形式更多样、方式更灵活的人事代理服务。
5、继续扩大我市人事代理服务对象的范围。20XX年我中心计划将XX办事处、XX镇(以下简称“两街一镇”)所辖的居委会工作人员全部参加人事代理，对其人事关系和人事档案实行集中管理。根据上级政策要求，自20XX年各街道(乡镇)所辖居委会工资人员的人事关系、人员编制不再纳入正式事业单位管理，改为自治组织单位用人自主的社会化管理。由于种种原因，我市“两街一镇”所辖的居委会工作人员的人事关系及人事档案至今仍由其所属的街道和乡镇自行管理(而新采用人员已由人才中心按社会化流动人员进行管理)。
实践证明，由它们自行管理的工作人员的'人事关系和人事档案出现了许多问题，尤其是档案材料的真实性、完整性、可靠性得不到保障，甚至出现档案材料缺失、任意更改的严重问题。为了给这些工作人员提供更加专业化、规范化的人事关系和人事档案的代理服务，根据流动人员和社会自治组织管理要求及相关政策规定，市人才中心计划将XX街道办事处和某镇政府所辖居委会在职及退休共余名工作人员纳入社会化管理范畴，开展统一代理、集中管理服务。目前，我们已将计划报到局X组，待局X组研究同意后开展此项工作。
(三)、专业技术人员管理工作
20XX年我中心将继续开展大中专毕业生初级专业技术人员资格审核评审工作。同时，根据上级部门的统一安排，继续对流动人员和民营企业开展职称申报工作，为符合申报条件的各类专业技术和管理人员及流动人员开展中、高级专业技术资格的推荐评审工作。在推荐评审工作过程中，认真做好资格审查工作，严格审核学历和专业工作年限，杜绝弄虚作假现象发生。在高层次专家选拔培养工作方面，继续深入选拔人才，开展“某市级学术(后备学术)带头人”申报工作，凸显我市人才榜样价值。
(四)、毕业生实名制就业和人才交流引进工作
毕业生实名制就业和人才交流引进工作一直是我中心具体人才工作中的重中之重，几年来此项工作的完成情况走在了全省县区前列。20XX年我中心将继续以以下几种方式拓宽多种就业渠道，积极推进人才工作纵深发展。
1、坚持“立足引导，围绕招考，促进就业”方针，结合XX市实际情况，在严格执行政策规定的前提下，联合各相关部门，通过定向招聘和面向社会招聘两种招聘方式开展招聘活动，为应往届毕业生提供就业机会。
2、继续推进高校毕业生"三支一扶"计划、落实服务单位，继续接收"三支一扶"高校毕业生，保证各项生活待遇及时兑现，鼓励、支持大学生志愿者服务基层、扎根基层。
3、继续对毕业生开展就业技能培训，鼓励和扶持毕业生自主创业。提高毕业生就业能力和直接促进就业工作。针对那些因受专业限制而难以就业的全日制高校毕业生，我中心将巩固与省内各培训院校的合作关系，对其实行全程免费转岗培训。
4、继续利用全方位立体式服务平台，广泛收集各类用工信息。我中心十分重视与辖内各大中小型企业的联系与合作，XX人事人才网站专门设立重点企业招聘专栏，定期为各大企业免费发布招聘信息。同时通过每年坚持对一些重点骨干企业开展实地调研工作，我中心建立起以十几家重点骨干企业为中心，依托众多中小型企业的就业网络，此项举措既为流动人员和大中专毕业生提供了充足的就业机会，同时，针对一些企业急需的专业技术型人才，我中心也能够及时利用全方位立体式服务平台为其广招英才，解企业燃眉之急。20XX年我中心将继续扩大完善就业网络的覆盖面，争取半年开展一次企业调研，同时召开两次以上专场招聘会。
(五)、流动X支部继续开展争先创优工作
20XX年我中心流动X支部将积极配合市委组织部、市委宣传部开展创先争优活动的要求，围绕创建“五个好”先进基层X组织、争当“五带头”优秀共产X员及争当“五个强”优秀X务工作者等三方面内容，结合流动X支部特点，采取灵活多样的工作形式，继续开展流动X员创优争先教育工作。中心X支部共有在册流动X员110名，全部为大中专以上学历人员。针对支部X员鲜明的高学历层次，高素质水平，高地域流动等特点，坚持“服务优先、方式创新”，紧紧围绕推进X的思想、组织、制度建设和贯彻落实科学发展观，采取宣传媒体化、学习数字化、沟通网络化等多种创新方式，大力提高流动X员X性认识，进一步增强X支部凝聚力，确保流动X员“流动不流失、离乡不离X“。争取通过创先争优活动，大力树立和宣传优秀X员典型，进一步提高流动X员在各自工作岗位上发挥先进模范作用的自觉性。
(六)、人力资源配置与人力资源市场监管工作
1、继续做好毕业生就业指导、派遣、交流工作，坚持“创新服务，多模式管理”，加大我市毕业生工作和人事人才工作的对外宣传和交流工作，及时将我市人才开发、管理、服务工作的先进做法和经验上报上级部门，并与同级各部门相互交流、相互学习，取长补短，力争让我市的人才工作再上一个新台阶。
2、省人才12月对我市进行调研时强调，要进一步加强县(区)人力资源市场的监管工作。此项工作是我中心对人才中介场所管理的薄弱环节。虽然县(市)一级人才中心还未具有对本地人才中介机构的审批权限，但20XX年我中心将按照上级部门的要求，采取行之有效的措施，对辖内人才中介机构进行登记与监管，促进此项工作的顺利展开。
(七)、人员队伍自身建设
为了进一步推动我市人才工作向前发展，20XX年我中心将继续加强人事人才管理法规和政策方面的学习，不断提高自身素质。加强勤政廉政建设，坚持依法行政，树立人事干部良好形象，不断提高“窗口”办事效率，进一步转变工作作风，简化办事程序，做到政务公开，增强工作的透明度，接受社会各界的监督。
XX市人才服务中心
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客服部工作计划(万能模板11篇)
根据上级领导的指示，撰写工作计划可以避免许多工作上的疏漏。一般来说，工作计划是对某一阶段工作提前制定的计划和梳理，您是否正在寻找简洁而又适用的工作计划呢？我们经过精心整理了关于“客服部工作计划”的相关内容，请您细致阅读下面的介绍，希望这些研究能够提供一些前沿的知识和见解给您！
客服部工作计划 篇1
酒吧客服部工作计划
酒吧作为一种休闲娱乐场所，吸引着许多顾客前来消遣和放松。作为一个酒吧客服部的工作人员，我们的任务是提供卓越的服务，为顾客创造一个愉快的环境和体验。为了更好地组织和管理酒吧客服工作，我们制定了以下的工作计划。
1. 顾客接待与问询
首要任务是向顾客提供友好、专业的接待和问询服务。我们的客服人员将在酒吧入口设立一个接待台，以便可以预先迎接和引导顾客。在高峰时间段，我们会增加客服人员的数量，以确保顾客得到及时的服务。我们要求客服人员穿着统一的工作服，并具备良好的沟通技巧和产品知识，以便可以向顾客提供准确的信息和推荐。
2. 预订管理
对于酒吧的VIP客户或需要预订的客人，我们将建立一个预订管理系统。客服人员将负责收集、记录客户的预订信息，并确保预订的准确性和及时性。我们还将安排专人负责跟进预订，并在需要时提供额外的服务，如保留特定位置或提供个性化的欢迎饮品等。
3. 问题解决与投诉处理
在服务过程中，我们意识到难免会遇到一些问题或投诉。我们将设立一个专门的问题解决与投诉处理团队，由经验丰富的客服人员组成。他们将妥善处理客人的问题和投诉，并确保问题得到及时解决。同时，我们将建立一个投诉管理系统，以便跟踪和分析投诉的类型和原因，并及时采取措施来改进我们的服务质量。
4. 培训与发展
为了提高客服人员的服务水平和专业能力，我们将定期组织培训和发展活动。我们计划邀请专业培训师来为客服人员提供专业知识和技能的培训，如沟通技巧、问题解决能力、情绪管理等。我们还将建立一个内部晋升和奖励制度，激励客服人员积极进取，不断提升自己的能力和贡献。
5. 客户关系管理
维护良好的客户关系对于酒吧的成功至关重要。我们将建立一个客户关系管理系统，以便跟踪和了解客户的偏好和需求。通过分析顾客数据，我们可以提前预测客户的需求，并相应地调整我们的服务和营销策略。同时，我们将定期组织一些客户活动和特别优惠，以增强客户的忠诚度和满意度。
以上就是我们酒吧客服部的工作计划。通过这些措施，我们将为顾客提供更加优质的服务，创造一个愉快和独特的酒吧体验。我们相信，通过不断的努力和改进，我们的酒吧客服部将成为顾客信赖和喜爱的地方。
客服部工作计划 篇2
2018年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2018年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2018年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的'主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、严格纪律树形象
纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则，是提高部门战斗力的有效保障。古人云：“无规矩不成方圆”。所以，总办要搞好穿着打扮要规范，努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。
五、创新管理求实效
1、美化酒店环境，营造“温馨家园”。
严格卫生管理是确保酒店环境整洁，为宾客提供舒适环境的有效措施。今年，我们将加大卫生管理力度，除了继续坚持周四的卫生大检查外，我们还将进行不定期的检查，并且严格按照标准，决不走过场，决不流于形式，将检查结果进行通报，并制定奖罚制度，实行奖罚兑现，以增强各部门的责任感，调动员工的积极性，使酒店卫生工作跃上一个新台阶。此外，要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我们要加大治理力度，切实消灭蝇蟑鼠等虫害。
花草是美化酒店、营造“温馨家园”不可缺少的点缀品，今年我们与新的花卉公司合作，加强花草的管理，要求花草公司定期来店修剪培植，保持花草的整洁美观，并根据情况即时将花草的花色、品种予以更换，力求使酒店的花草常青常绿，常见常新，给宾客以温馨、舒适之感。
2、创新宿舍管理，打造员工“舒适家园”
第二要加强寝室的安全管理，时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍，实行对外来人员的询问与登记制度，以确保住宿员工的人身、财产安全。
第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四面八方，初出家门的年青人，他们大多年龄小，社会经验不足，因此，在很多方面都需要我们的关心照顾，所以宿舍管理员要多关注他们的思想情绪变化，关心他们的生活，尤其是对生病的员工，要给予他们亲情般的关爱，使他们感受到家庭般的温暖。
客服部工作计划 篇3
2019年酒店客服部经理下半年工作计划
工本站发布2019年酒店客服部经理下半年工作计划，更多2019年酒店客服部经理下半年工作计划相关信息请访问工本站工作计划频道。
以下是工本站为大家整理的关于2019年酒店客服部经理下半年工作计划的文章，希望大家能够喜欢！更多工作计划资源请搜索工作计划频道与你分享！！
我们将以前好的方面坚持做下去，对于存在的不足，我们有深省的认识并加以改进，并在来年重点做好以下几个方面的工作：
一、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的`服务是不是难忘?部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。
1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。
2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。
3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。
4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务。简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到满足。捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。五心服务：为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
二、外围绿化环境整治，外围绿化一直是由员工自行管理，由于缺乏技术和经验，有些绿色植物养护的不太好，明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，解决这一问题。
三、减少服务环节，提高服务效率服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。
客服部工作计划 篇4
管理处挑选精兵强将，成立以主任为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训：
1.新入职培训为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势)，熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度，奖惩制度、考核制度等)，掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等)，掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。2.在职培训培训内容：1、××物业公司的各项规章制度2、××公司的《员工手册》3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构4、各部门相关的专业知识通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。六、 提升××物业服务品牌，树优质服务新形象。1、人力资源整合，根据管理处工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。2、客户服务：继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。3、设备设施维护：按机电运行和维修分工的原则，对小区所有的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重大安全责任事故。4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。5、资料管理：严格按照档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。6、车辆管理：对进入小区的车辆进行严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放；临时车辆采用临时收费管理；对需要保管的车辆采取保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。7、安全、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员（装修人员）进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查，维修保养由维修工进行。
客服部工作计划 篇5
客服部个人工作计划该怎么制定呢？又该怎么安装客服部个人工作计划进行更好的工作呢？下面是客服部个人工作计划范例，我们一起来看看吧！
新的一年已经开始，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根据这几天我对公司的了解情况，做出以下工作计划：
在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;
重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写;
利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;
分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见;
寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务，提高顾客满意度，发展提升与客户的关系。
根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。以客户为中心，改善处理流程、操作程序。
由于对服装业的客服工作是首次参与，在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多，但也发现了自己的很多不足，我会努力，争取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些问题和困难：
1.对工作中一些具体要求不是很清楚，导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展，担心自己在做无用功，浪费公司资源;
2.人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;
3.需要一台电话，希望可以配一台，方便与同事之间的沟通交流;工作计划
由于自己在服饰客服方面，经验上有很多的欠缺和不足，也为了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助，使客服的工作能够得到很好的衔接。
客服部工作计划 篇6
物业客服部工作计划
物业客服部是一个关键的部门，负责为物业业主提供全方位的服务和支持。一个强大的物业客服部能够有效地解决各种问题，提供高质量的服务，并与业主建立良好的关系。制定一个详细的工作计划是至关重要的。
第一部分：目标设定
在制定工作计划之前，物业客服部需要明确其目标。目标应该包括提供出色的客户服务，确保业主的需求得到满足。客服部还应专注于解决潜在的问题，以确保整个物业社区的稳定和有序运行。目标还包括与业主建立良好的沟通渠道，以促进顺畅的信息流通。
第二部分：工作流程设定
为了确保工作高效运转，物业客服部应该设定一套明确的工作流程。这包括指定特定的工作职责和责任，并制定详细的工作流程图。例如，一个常见的工作流程可能包括接受业主投诉、记录问题、派遣维修人员解决问题、跟进问题解决情况以及与业主进行后续沟通。
第三部分：培训计划
一个优秀的物业客服部需要具备专业的知识和技能。制定培训计划以提升员工的能力和素质非常重要。这可以包括内部培训、外部培训和专业认证考试等。内部培训可以由经验丰富的员工负责，传授他们经验和技巧。外部培训可以邀请专业人士来进行培训，以获取最新的行业知识和技能。而专业认证考试可以帮助员工提升自己的专业素养。
第四部分：建立客户数据库
为了更好地了解和满足业主的需求，物业客服部需要建立一个完善的客户数据库。该数据库应包含业主的基本信息、投诉记录、解决方案和沟通记录等。通过分析这些数据，物业客服部可以更好地了解业主的需求，并提供个性化的服务。
第五部分：定期沟通和反馈
为了与业主保持良好的关系，物业客服部应定期与业主进行沟通，并征求他们的反馈意见。这可以通过开展业主大会、发送问卷调查或组织小型活动等方式来实现。通过与业主保持沟通，物业客服部可以及时了解业主对服务质量的评价，并根据反馈意见做出改进。
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物业客服部的工作计划对于确保物业社区的顺利运营非常关键。通过设置明确的目标、制定工作流程、进行员工培训、建立客户数据库和定期沟通反馈，物业客服部可以提供出色的客户服务，并与业主建立良好的关系。这将有助于提高物业社区的整体管理水平，为业主提供高质量的生活环境。
客服部工作计划 篇7
客服部经理工作计划
在现代企业中，客户是推动业务增长和组织成功的关键因素之一。客服部经理作为客户关系管理的重要责任人，需要制定一个详细具体且生动的工作计划，以确保客户满意度的提高、客户关系的维护和客户忠诚度的增加。本文将详细介绍一个客服部经理工作计划，以帮助企业实现卓越的客户体验。
一、目标设定
1. 提高客户满意度：通过提供优质的客户服务，提高客户对企业的满意度和忠诚度。
2. 增加客户关系：建立稳固的客户关系，通过有效的沟通和关怀，加深与客户之间的联系。
3. 提高客户投诉解决速度：建立高效的客户投诉解决机制，及时处理客户投诉，增强客户对企业的信任度。
二、工作内容
1. 建立高效的客户服务团队
客服部经理应招聘和培训高素质的客服人员，确保团队成员具备良好的沟通能力和解决问题的技巧。同时，通过激励和奖励体系，提高团队积极性，培养团队合作精神。
2. 设计并实施客户服务标准
制定明确的客户服务标准，包括电话接听规范、邮件回复时间、客户投诉解决流程等，确保每位团队成员都能够遵守标准，提供一致的优质服务。
3. 改进客户投诉处理机制
建立快速响应客户投诉的机制，通过电话、邮件或在线聊天工具等渠道及时收集客户的反馈和意见，并迅速解决客户的问题。定期分析投诉数据，找出潜在问题的根源并采取措施进行改进，以降低客户投诉率。
4. 跟进客户反馈并进行客户满意度调查
定期向客户发送调查问卷，了解他们的满意度和需求变化。根据客户反馈和调查结果，及时针对问题和不满意点进行改进，并与客户保持沟通，增进合作关系。
5. 建立客户忠诚度计划
客服部经理应与销售部门紧密合作，了解不同客户的需求和偏好，并根据客户价值和潜在发展性制定个性化的客户忠诚度计划。通过定期的客户关怀活动和专属福利，增强客户对企业的依赖和忠诚度。
6. 定期开展员工培训和绩效评估
持续提升客服团队的专业能力和服务水平，定期组织员工培训，帮助他们了解产品知识和客户服务技巧。同时，建立科学评估机制，根据员工表现和客户评价进行绩效评估，为优秀员工提供晋升和激励机会。
三、执行与监控
客服部经理应确保工作计划的执行，并定期进行监控和评估。通过建立关键绩效指标（KPI）体系，跟踪团队的绩效和工作进展。定期召开团队会议，分享最佳实践和经验，解决团队遇到的问题，并制定相应的改进措施。
同时，客服部经理应建立与其他部门的密切合作关系，包括销售部门、产品部门和技术支持部门等，共同提升客户服务水平和客户满意度。与其他部门进行定期沟通，分享客户反馈和需求，以便及时调整业务策略和服务标准。
通过制定一个详细具体且生动的客服部经理工作计划，客服部经理可以有效地提高客户满意度、增加客户关系和提高客户投诉解决速度。这不仅有助于提升企业的竞争力和市场份额，还能够增强企业的品牌形象和口碑。因此，每位客服部经理都应该根据实际情况制定适合自己部门的工作计划，不断改进和完善客户服务体系，为企业的长远发展做出贡献。
客服部工作计划 篇8
一、不断学习，不断成长
一名真正的客服工作者一直都在学习，一直都在进步，虽然接触客服工作已经有半年的`时间，客服工作在开始的时候我是完全陌生的，这半年虽有些进步，但是还是不够，在为来的工作中还是要继续发展自己，我是一名一线的电商客服，我平时的工作比较多，有时候要同时跟很多客户在线电话，客服工作者还是要求比较高的。
二、投诉处理
在第三季度的工作中要加强自身学习，在客户投诉方面要更加高效率处理，做到一个快速的承上启下作用，前面两个季度在投诉这一块做的还是不够好，这是我个人能力的问题，因为投诉的太多了，反馈的也多，平时工作没顾得上，不能够及时的处理导致了部分客户的不满意，在第三个季度中我要做的这就是在方面下苦功夫。
三、订单护理
前两个季度在节假日的时候总是出现爆单的情况，就是这这种情况下客服工作者才是最容易出现工作上的师傅，比如订单处理的不够及时，订单撤单，这些问题都容易在高峰期出现一些突发情况，前两个季度的工作中就多次出现了这种情况，所以在接下来的三季度工作中我是不允许自己再出现这种情况。
做好迎来高峰期的准备，提高自己的客服能力是关键，避免一些不必要的订单纠纷，节约时间，不在单个订单上花太多的时间，把自己的工作全面化，扩大化，做好售后工作。
但是作为一名优秀的客服工作者，区区以上的这几点不痛不痒的工作，这些还是远远不够，最重要的还是要能提高成交率这才是关键，在第三季度工作这还有待加强，下个季度的工作中一定抓好自己的工作能力，不断的去在工作中发现自己。
2022淘宝客服工作计划范文通用5
转眼间来快一年了，没做淘宝之前，我负责人才网的文字信息采集。由于一直没做上去，有一段时间我都是处于迷茫而又灰心的状态，其实还蛮庆幸现在我们做了淘宝，当然人才网也不会放弃，毕竟是老板的心血。而淘宝也并不是想象中那么容易做起来，不过它与不同之处，是淘宝店只要我们付出了，就能看到回报，即使所得到的回报没有和付出成正比，但我还是对未来淘宝店的发展，抱着很大的期望，也充满了信心。
要想在接下来的工作中做出成绩，制定一份合理的工作计划是必不可少的，以下是我的工作计划。
1、平时要多思考，了解顾客的心理需求。
2、利用平时空闲的时间，学习一些淘宝推广技巧和营销方法。
3、顾客旺旺咨询商品的一些信息时，要文明用语，礼貌待客，传达出一种和谐的聊天氛围，让顾客感受到卖家的诚意。
4、工作中遇到问题或是有很好的建议、想法，最好是记录下来。
当然以上的几点，是远远不够的，我还会将在以后的工作中，多观察、多付出行动。
客服部工作计划 篇9
新的一年已经开始，2月份也已经来到。客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根据这几天我对公司的了解情况，做出以下工作计划：
一、终端培训
在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训。
二、收集小票信息
重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写。
三、建档
利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案。
四、数据统计分析
分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见。
五、客情维系
寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务，提高顾客满意度，发展提升与客户的关系。
六、客诉处理
根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。以客户为中心，改善处理流程、操作程序。
由于对服装业的客服工作是首次参与，在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多，但也发现了自己的很多不足，我会努力，争取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些问题和困难：
1、对工作中一些具体要求不是很清楚，导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展，担心自己在做无用功，浪费公司资源；
2、人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的宝贵时间；
3、需要一台电话，希望可以配一台，方便与同事之间的沟通交流；
由于自己在服饰客服方面，经验上有很多的欠缺和不足，也为了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助，使客服的工作能够得到很好的衔接。
客服部工作计划 篇10
标题：客服部助理工作计划
作为客服部助理，我深知自己在团队中的重要性。通过有效的工作计划和准确的执行，我将助力客服团队更好地完成任务，提供卓越的客户服务。本文将详细介绍我在客服部助理岗位上的工作计划。
一、了解并熟悉客服流程
作为客服部助理，首先我将全面了解客服流程，并通过与团队成员交流沟通，深入了解他们的工作职责和需求。在这个过程中，我将学习各种客户问题的处理方法，了解团队运营和沟通活动的重要性。
二、学习并掌握相关技能
客服工作需要一系列专业的技能，例如沟通能力、问题解决能力、时间管理等。我将制定学习计划，通过参加培训课程、自我学习和实践训练，不断提升自己的能力和技巧，更好地为客户提供服务。
1. 沟通能力：我将积极参与小组讨论和团队会议，锻炼自己的表达和倾听技巧，并通过经验交流提高与客户的沟通能力。
2. 问题解决能力：在客服工作中，解决问题是最核心的任务。因此，我将不断学习和应用各种解决问题的技巧和方法，如借助内部资源和工具，积极寻找解决问题的策略。
3. 时间管理：客服部门经常会面临高峰时段和复杂的工作情况。我将学会制定合理的工作计划，合理分配时间和资源，提高工作效率。
三、建立良好的团队合作关系
客服部门是一个团队协作密切的工作环境。作为助理，我将积极寻求与团队成员的合作，并提供任何必要的支持。我将主动参与团队活动，共同实现团队目标。
1. 分享知识和经验：我将与团队成员分享所学知识和经验，帮助他们提高工作技能，并互相学习进步。
2. 协作解决问题：在工作中，我将积极参与团队成员之间的问题解决，提供帮助和支持，共同找到最佳解决方案。
3. 提供积极反馈：为了促进团队成员的发展，我将及时给予他们积极的反馈和肯定，鼓励和激励他们更好地完成工作。
四、持续改进和提升
客服工作是一个不断学习和提升的过程。作为客服部助理，我将定期回顾自己的工作表现，并与团队成员和领导交流，寻求改进和提升的机会。
1. 反思和我将定期反思和总结工作中的经验和教训，记录下来并制定改进计划，以便在将来的工作中更好地应对类似情况。
2. 接受反馈和建议：我将虚心接受来自团队和领导的反馈和建议，积极改进自己的工作方式和方法。
3. 主动学习：我将持续学习和发展自己的技能，不断跟进客服行业的发展动态，并及时应用新知识到实际工作中。
作为客服部助理，我将通过详细的工作计划和积极的执行，提供优质的服务，支持客服团队以最高效的方式工作。我相信，通过不断的学习和努力，我能够成为一名出色的客服助理，为客户提供卓越的体验和解决他们的问题。
客服部工作计划 篇11
保险客服部工作计划,保险客服部个人工作计划
客服工作计划怎么写，欢迎阅读工本站小编整理提供的保险客服部工作计划范文。
保险客服部工作计划(一)
20xx年，我司客服部在总、省公司客服部的科学有力指导下，紧密围绕公司总经理室提出的“抓稳定、夯基础、防风险、重效益、树品牌”的年度工作指导思想，坚持“以客户为中心”，以“管理升级、服务升级”为目标，不断强化服务意识、提升服务技能和创新特色附加值服务，在工作任务重、人员配备紧张的情况下，较好地完成了总(省)公司下达的各项任务指标，对提升公司服务质量、塑造企业品牌形象、促进一线业务发展发挥了重要作用。现将20xx年我部门工作情况汇报如下：
一、工作基本完成情况：20xx年，我司客服部在上级的正确领导和直接(大力)支持下，紧紧围绕公司总体发展目标，注重部门规范管理，主动靠前服务一线，延伸放大客服职能，实现了客户满意、领导认可、自身提高的预期目标，为我公司业务发展提供了良好的后援保障。
(一)、建章立制，注重夯实工作基础
20xx年，为进一步提高工作效率、提升服务技能、规范业务处理、提升客服满意度，我部建立健全了一系列管理规范：
1、建立了客户服务工作日志，规定所属人员对每日工作详情以及需上级或其它部门关注的事项进行记载备案和及时反映、反馈;针对工作中暴露的问题，部门负责人要定期不定期进行总结梳理、制定措施、有效应对、防范风险。
2、建立了客户服务差错考核制度，严格客服人员工作流程，对工作中出现的问题或差错实时记载，定期进行汇总、讲评、反馈，并作为考评的重要依据。
3、严格按照总公司相关要求，对客户回访、客户投诉、二线业务处理流程和问题件跟踪处理等客服制度及流程进行了全面梳理和修订完善。
4、针对我司客服部新员工多、工作职能不熟悉的情况，按照总经理室的要求，我部于对全区客户服务人员履职尽责进行了全面摸底，建立了员工档案，科学细化了客服岗位职责，逐一明晰了人员奖惩指标，极大地提高了客服人员的工作积极性和主动性。
(二)防控风险、高度重视回访工作
20xx年，我司客服部始终把回访工作作为防范经营风险、确保公司业务持续健康发展的重要抓手，努力做好回访工作。
1、在公司总经理室的高度重视、有力领导下，我部对公司回访工作中的重点、难点进行了梳理，针对一些簿弱环节加强改进，并对出现的问题制定了整改措施。
2、加强对问题件的跟踪处理，与公司司各部门进行协调沟通，强势控制因问题件可能引发的一系列有损公司形象的负面效应，确保了公司业务的持续健康发展。
3、适时制定总、省公司的相关文件要求，重点宣传客户服务工作的重点难点，提供客户服务信息，通报各类违规违纪现象。
4、及时对回访工作进行准确的分析，将客服工作主动融入一线展业、后台支援等各项工作中，为公司有针对性地开展运营管理提供科学合理的数据支撑。
(三)、诚信服务，稳妥处理客户投诉
在工作中，我部的工作人员始终牢记“顾客至上，服务第一”的工作“专业、真诚、感动、超越”与公司“成己为人，成人达己”的企业文化有机地结合起来，做好每项服务工作，在保障客户利益的同时，又维护了公司的形象。
(四)、立足本职工作，树立国寿品牌形象
20xx年我部在做好基础工作的同时，按照总省公司的相关要求，陆续开展了“3.15消费者维权日”、“6.16”国寿客户节、“精彩无限、鹤卡相伴”感恩系列活动、“国寿大讲堂”、“健康好帮手”、特约商家专场活动、vip客户华西专场体检等等回馈客户的活动，通过系列活动的开展，大力宣传“国寿1+n”服务品牌，树立公司的品牌形象，增强公司的市场竞争力。
(五)、努力学习，提升部门工作人员的工作能力及自身素质，同时加强与各营销部门的协调沟通，紧密配合销售部门的工作。
1、我部利用多种形式加强各员工的业务技能培训，加强客服人员的学习能力、专业能力、沟通能力和执行能力等，建立一支高素质的客服队伍，提升了全员整体综合素质，增强了客户和销售人员的客服满意度。
2、为了更好地与销售部门做好协调沟通工作，促进公司的业务发展，我部开展了多次培训进职场的机会，认真聆听业务伙伴的问题和需求，同时听取销售部门的意见和建议，对工作的一些不足之处加以总结改正，进一步提升服务水平。为协助业务的发展，客服部对各公司销售部门进行了客户资源数据分析需求的调研，以便为各展业团队提供目标客户信息。
二、专项数据分析
(一)、回访数据分析
表：略
20xx年全市回访内容涉及新单回访、效力中止回访、续保预警回访、效力终止回访、收费效率预警回访、宽限期回访、离司业务员回访等，共有件回访单子，成功回访件，回访成功率为。完成项目较好的有新单回访、续保预警回访、收费效率预警回访，完成成功率分别为%、%、%。完成项目较差的有宽限期回访、离司业务员回访，完成成功率分别为%、%。
完成较好的项目原因分析：
1、领导高度重视，回访人员责任心强，通过各种方法、渠道收集客户新的.联系电话，以便续期工作更好地开展;
2、加强对营销伙们的宣导，提高了投保单填写的质量，尤其是对新单电话这一项，要求柜面初审人员必须做到每单必访(针对个单)，以保证新单电话的准确率。
3、加强对银邮部门的宣导和培训，提高银邮保单的电话准确率，同时加强对银邮单子电话的收集，以提高电话准确率。
完成较差的项目原因分析：
1、续期缴费的单子因投保时间长，客户的联系电话和家庭地址也早已发生了变化，而客户又未及时地至公司柜面进行最新联系方式变更，造成了回访人员无法及时准确地联系到客户，造成回访失败。
2、个别回访人员业务能力不强，主动意识差，缺乏对回访工作重要性的认识。
3、通过12月省公司对我公司客户服务检查结果来看，还暴露出了一些工作中不完善的地方，主要表现在面访问卷填写不完整、外呼数据处理超时效等。
(二)会办业务分析
表：20xx年全年会办单数据(数据统计时间：20xx1.1-20xx.12.20)
20xx年全年共处理会办单业务件，均在规定时间内完成了结案，所有会办单的结案率为XX0%。20xx年我公司共发生起投诉，经过多方努力以及各个部门的通力协作，两起投诉均作为无效投诉，并在规定时间内完成了结案。全年共发生问题件件，其中代签名件，业务员涉嫌挪用保费件，均在第一时间通知业务员协助客户办理补签字手续及尽快将保费缴至公司，同时将此问题件登记在册报销售督察岗进行核实处理。虽然所有会办业务均在规定时间内完成了结案，但依然存在着一定的问题，具体分析如下：
1、会办单质量不高。个别岗位人员业务技能不熟，造成在回复会办单时出现错别字，甚至有些单子出现语名不通顺、词不达意的现象。
2、不注重问题件的跟踪。由于我公司已开展了零现金收付费业务，所以很多客户就选择了银行转账的形式来缴纳续期保费，但在宽限期回访中客户的账户要么余额不足，要么账户名不符，这类会办单岗位人员在处理时与客户联系后就不再进行单子的后续关注，还有代签名、挪用保费的会办单在当时通知了业务员后也没有进行后期的跟踪，如果因此造成了客户保单出现失效等问题，不仅会对客户造成损失，也会对公司的形象造成一定的损失。
(三)“1+n”附加值服务
20xx年我部在做好基础服务的同时，紧抓附加值服务，通过开展系列地活动，打造“国寿1+n”服务品牌，让更多客户感受到国寿的“n”种服务，提升公司的市场竞争力。
20xx年我部按总、省公司的要求，完成了“1+n”系列活动：
1、3月开展了“3.15消费者维权日”活动
2、6月开展了“牵手”-国寿客户有奖知识问答
3、6月开展了“健康好帮手”-送健康进企业活动
4、XX月开展了三季度客户信息分析活动
5、11月开展了“国寿大讲堂”活动
(四)鹤卡工作及特约商家的签定
20xx年全年我部共发放鹤卡张，vip客户鹤卡发放张。签定特约商家家，特约商家分布县区，涉及到医、食、住、行、玩。20xx年的鹤卡发放、特约商家的签定在各部门的通力协作，大家的共同努力下，均完成了省公司下发的考核指标，但同时也存在着一定的问题：
财务月度工作计划万能模板
为了应对国内外市场变化和国际竞争，我们必须为之后的工作做好规划。工作计划是对一定时期的工作预先作出的安排，难道您还没有看过“财务月度工作计划”吗赶紧阅读吧，如果愿意可以查看本文希望你喜欢！
财务月度工作计划 篇1
为了更好地开展财务工作、提高工作效率，我司财务部制定了一份详细的月度工作计划，全面规划了财务工作的安排。下面我将为大家分享一下这份计划的具体内容。
一、会计账务处理
会计账务处理是财务工作的核心内容之一。本月我们财务部将会按照下列顺序进行会计账务处理：
1. 确认上个月的财务记录，并更新会计记录。更新记录时，需要仔细核对每一笔账务，确保数据的准确性和完整性。
2. 完成当期的各种账单的编制、入账工作。包括应收款、应付款、预付款、预收款等账单的处理和记账工作。本月我们还将首次尝试使用电子账单的方式，提高财务处理的效率和精确度。
3. 根据上级部门要求，开展各种基本账务和附加账务的处理，如固定资产管理、薪酬、福利等。
4. 针对各种异常情况，如退货、赊销等进行核算、调整和处理，尽可能避免出现损失情况。
二、预算管理
预算管理是实现公司财务运作的关键环节。为确保公司整体财务运营的稳定性和可持续性，本月财务部将进一步完善预算管理体系，包括：
1. 对各部门的预算要求进行全面评估和分析，并根据不同部门的需求要求在财务预算中进行调整。
2. 建立严格的审核机制，确保各项预算在合理范围内。
3. 在预算编制的过程中，精细化地核算各项支出，确保每项预算都是严格执行的。
三、财务报表
财务报表是财务工作的最终结果，也是管理层了解公司财务状况的重要工具。本月我们将做出以下工作安排：
1. 对上个月的财务报表进行审计、核对，并汇总生成当期的财务报表。
2. 建立完善的财务报表归档和备份机制，确保所有财务数据的完整性和安全。
3. 根据管理层的要求，提供各类财务分析报告、业务状况更新，帮助管理层了解公司最新的财务状况，并作出相应决策。
四、税务管理
税务管理对企业管理来说至关重要。本月我们的工作涉及到以下方面：
1. 对各项税务政策进行调研和分析，及时了解政策更新，确保公司所有税务工作符合相关规定。
2. 对上个月的纳税情况进行核对，及时了解各种税费缴纳情况，避免出现任何税务问题。
3. 协助企业员工了解税务政策和税务处理流程，规范员工的税务行为。
五、风险控制
企业在财务工作中需要进行风险控制工作，以避免财务风险造成的损失。本月我们的工作涉及到以下方面：
1. 将企业的风险控制管理纳入财务预算体系中，确保风险控制的实施和管理。
2. 财务部将与其他部门密切合作，聚焦各种风险，及时排查、调整和处理风险情况。
3. 精细化地进行分析和预测，提前发现潜在风险，制定预防措施，及时解决问题，避免财务风险引发损失。
总结：
上述是我们公司本月财务工作计划的主要内容。财务部将在贯彻执行本月计划的过程中，加强各项工作的协作，多方联动，确保工作的顺利进行，保证企业财务运营的稳定性和效率。
财务月度工作计划 篇2
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。接下来为大家带来最新财务工作全年计划书范本示例参阅，希望内容对你有所帮助。
计划一
1、财经整顿贯彻一个“实”字
按照国家局《五条纪律》要求，针对__年财经秩序专项整顿自查出来的薄弱环节，如扎账时间不规范、原始凭证不合法、资产管理不科学、财务收支不合规、核算不实、手续不全等问题，积极进行整改和自查自纠，进一步深化会计基础，完善财务管理体制。明年的重点要放在区局和基层网点，要规范会计核算、原始记录、财产清查的操作、传递、交接手续，落实资金、商品、资产的管理责任，强化内部控制，使管钱管账管物严格分工，相互核对，相互监督，防止经营活动中的失误差错，保障各财务环节安全运转，全面推动财务管理规范运作，通过专项整顿建立起规范、守法、诚信的财经秩序，确保在明年二至五月的省局复查和五月以后的国家局重点检查中全面过关。
2、财务集中实现一个“流”字
全省“集中财务、资金中心、电子商务”三位一体的信息管理系统应用软件已由省局项目组完成，明年一季度将正式运行。该系统将统一会计科目与科目级次，统一固定资产折旧年限、方法，统一存货分类与单据格式，实现省局对分、县公司会计业务的跨单位审核、联查，直接进行预算表单的审批，为适应省局新管理方法的要求，我们将对目前的核算流程进行重组，资金每日上划，费用按预算按月核拔，与省局、网点上下联网，会计报账一天一报，财务、资金数据及时上传，让资金流、商品流、信息流实现数据共亨，建立“集中财务、分级控制、全面预算、责任会计”的财务管理体系。
3、资金管理突出一个“零”字
一是零资金运营，零运营资金并非真的零资金，而是用尽可能少的流动资金推动企业的生产经营运作。明年由于省局要搞全省资金中心，企业资金帐户开在省行，货款按合同合同执行划帐，留在企业周转的钱将非常少，我们将尽量利用各种应付款、应交款、预收款、未交税金、未交利润等负债资金进行负债经营，实现零资金成本。
二是零库存管理，对各单位实行库存定额，超定额的单位将按超出比例扣减其经营得分，反之则增加得分,让库存定额与工资挂钩，促进各单位勤进快销，加速资金周转。
4、费用开支坚持一个“降”字
坚持费用管理“算、控、降”三字诀，算是全面预算，将费用按预算分解到各单位、各科室，按销量制定单箱卷烟的费用定额标准，销多少烟给多少费用。控是严格预算管理，超过预算的一律从个人月奖中扣回，实行“定额包干、责任到人、超支自付、节约奖励”的管理办法。降是按上年实际费用，每年下浮一定比例确定费用总额，进一步完善财务公开制度，逐项剖析费用成因，将费用与同期、与定额、与先进单位对比，通过分工明确，层层把关，促使各单位挖潜节支、堵塞漏洞。
5、会计核算落实一个“真”字
一是摸清“家底”，开展全系统的“清仓、清产、清资、清债”活动，对现有资产存量进行认真细致的分析，找出潜在薄弱环节，组织整理各单位历年的会计档案，指导各网点会计基础达标，促进分公司的会计基础工作更上一层楼。
二是科学理财，学习聚财、生财、用财之道，在深度上从事后反映转变到事前控制、事后考核分析的管理会计上来，在广度上把会计核算和财务管理职能渗透到商品的进销存诸环节，推进会计电算化甩帐验收达标，使会计信息更加具有时效性和真实性。
6、审计监督强化一个“严”字
结合财经秩序专项整顿要求，加强审计监督，审查各单位的资金、商品、财产、损益、收支是否真实合法，计算国有资产管理是否保值增值，审定各单位负责人的任期和介中完成的主要财务指标和经营成果，公正客观的评价各单位经营业绩，严格考核管理，严肃查处小金库、赊销挪用、潜亏挂帐、虚开发票等违规违纪行为，坚决抵制假凭证、假规范、假审计弄虚作假的作法，推动审计监督进一步规范化、制度化、透明化。
7、人员素质保证一个“高”字
在思想素质上，通过学习《会计法》、《审计法》，强化会计人员实事求是，如实反映的工作作风，学习“两个务必”，加强会计人员艰苦奋斗、勤俭节约的理财作风;在业务素质上，学习财务、审计准则制度，税收法律法规，保证知法、懂法、用法、护法，学习行业、省局有关规定，保证依法理财、依法监督、依法审计，学习新的财务会计管理方法、微机操作技术，适应企业管理新形势发展要求，并定期对会计人员进行检查、考核、评比，评“理财能手”，全面提高会计人员素质。
计划二
一、制定岗位职责、完善业务操作规程、加强各项制度落实工作
1、制定信用社会计、出纳、储蓄操作规程
今年，我们财务科将按照新编财务制度和信用社日常会计、出纳工作实际，结合省联社下发的各项制度文件，制定出适用于我辖的会计、出纳、储蓄日常操作流程。在财务管理和支付结算上，优化会计、出纳操作的各个环节，使各项操作统一口径，统一标准，让信用社会计、出纳工作真正步入规范化的渠道，切实杜绝盲目操作和操作方式多样化这一现况。另外，我们还着重抓一个试范点，由我们财务科牵头，现场指导，及时解决信用社在运行过程中的实际问题，待规范化之后，再组织信用社会计、出纳人员进行学习和交流，从而，彻底统一会计、出纳操作流程，使信用社会计、出纳工作逐步向高效科学的方向发展。
2、建立信用社业务操作考核办法，完善奖罚制度
为进一步加强信用社措施落实力度，提高内勤员工业务操作能力，切实促进员工按操作规程办理业务，今年，我们财务科将全面建立、健全信用社业务操作考核办法，将日常业务和微机处理充分结合，加强内勤员工在制度落实上的考核力度，制定出详细的奖罚办法，以此来有效提高员工按规程进行业务操作意识，确保我辖各项业务的正常运转和全年业务操作安全无事故，促进我县年底各项财务管理制度的全面落实。
3、建立信用社内勤各岗位职责
为了使信用社财务管理工作更加规范、财会人员岗位职责更加明确，今年，我们财务科将依照市办精神，制定出《县农村信用社内勤员工岗位职责》，职责中，对会计、储蓄、微机、出纳等内勤岗位制定出明确的权责范围，规定出各岗位的业务范围，同时在岗位职责中对各岗位的协同操作提出要求，以此，进一步规范了会计操作、统一了操作口径;提高员工的职责意识和思想觉悟，指导员工按权操作、按规定办理业务，提高了内勤员工的自律性
二、搞好信用社费用核定，继续做好信用社各项常规检查
1、科学核定信用社财务费用
信用社费用指标及各项财务经营指标核定是否科学、合理，直接关系到信用社全年目标计划的完成。今年，我们将按照上级行和联社办公会要求，认真测定、科学核算各项财务费用指标。为此，我们财务科将着重从三方面入手
(1)以年终决算报表数字为基础，认真分析上年财务数据，合理核定当年各单位费用支出。
(2)组织信用社进行一次全年经营情况预测，并结合有关金融。
计划三
为全面搞好__年全面预算治理与财务治理工作，我们计划重点抓好以下几个方面的工作
(一)根据上级公司下达的预算指导意见，进一步搞好预算治理工作。预算治理作为财务治理中的重要一环，与全面做好财务工作息息相关。在明年的工作当中，要进一步加强对科室、站所的费用预算指导与预算治理，认真做好预算的分析、分解与落实工作，使全面预算治理真正成为全员预算治理，让预算真正发挥其应有的作用。
(二)结合新会计准则的实施，当好领导的参谋，确保完成上级下达的各项指标。随着公司逐步走上良性发展轨道，经营质量不断提高，企业资产得到进一步净化与整合。结合绩效考核治理，本着“严、深、细、实”的原则，全面强化责任制的制定与落实，在售电收入增收的基础上，千方百计研究节支，力争完成各项任务指标。同时，围绕盘活资产，对现有闲置的资产进行盘点;加大电费回收力度，保证每月电费回收真正结零;减少资金占用率，提高企业资产周转速度。
根据上级公司物资采购的要求，进一步健全物资比价采购制度。
(三)继续开展会计从业人员的培训活动，进一步搞好财会基础工作，提高治理水平。企业越发展进步，财务治理的作用就越突出。所着企业的不断发展壮大，对财务治理的要求也越来越高。为了适应这一要求，就必须继续开展会计从业人员的培训，提高中国电力资料网会计从业人员的水平。在提高会计人员水平的基础上，进一步加强检查督促与指导，搞好会计的基础治理工作，为更好的参与企业的经营治理工作打下坚实的基础。
总之，今年财务科的工作在各位领导的支持与帮助下，在各科室和基层站所的配合下，按照支公司的总体部署和安排，认真组织落实，取得了较好的成绩。但是，来年的任务会更重，压力会更大，我们财务科全体成员将变压力为动力，积极进取，开拓创新，充分发挥财务治理在企业治理中的核心作用，为企业的发展壮大做出新的更大的贡献!
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财务月度工作计划 篇3
(一)经营形势分析
20xx年是指挥部实现xxx目标的最后一年，是为xxx打好基础的关键一年，是不吃补贴不亏损的第一年，也是面临巨大经营压力的一年。从内外部形势分析，既有新的发展机遇，也存在着严峻挑战。生产经营形势除市场不确定和作业价格变化两大因素外，还有以下因素将对指挥部带来较大的影响：
一是集团公司取消三项费用化补贴。今年，集团公司下达给指挥部的经营目标是不吃补贴不亏损，在取消三项费用补贴的情况下实现盈亏持平，意味着离退休费用和医院补贴全部由企业当年损益自行负担，与20xx年相比，指挥部纯利润将减少4100万元，要消化此项缺口，任务十分艰巨。
二是xx公司投资减少，产量持续下降，使钻井和井下作业收入减少，初步测算将影响指挥部收入1.12亿元。
三是增支因素不断上升。首先是工资调增，其次是原材料、电价持续上涨，在继20xx年电费连续上涨的基础上，20xx年电价再次上调。预计全年增支因素影响达8400万元。
四是井控固控配套摊销压力加大。xxx事故之后,股份公司提高了安全装置的配套标准,按新标准更新相关装置后，由于集团公司新的会计核算办法规定摊销年限从五年缩短为三年，年摊销额增加4300万元，使得近两年消化难度加大。
(二)财务预算安排
1、指导思想以党的xxx精神和xxxx重要思想为指导，以经济效益为中心，以长远发展为主题，以稳定为基础，以市场为导向，以技术进步为手段，充分发挥人才、技术、设备、资源优势，积极开拓国内外市场，发展壮大主营业务，深化企业内部挖潜改造，坚定不移地实施低成本发展战略，增收节支，促进企业生产经营的良性循环，实现企业持续稳定发展。
2、预算安排坚持以效益为中心的原则
(1)不断提升企业核心竞争力，增强整体竞争实力，继续保持经济总量的稳步增长。
(2)坚持投资高回报原则。培育新的经济增长点，增强企业发展后劲。
(3)坚持低成本发展的原则。打足收入，控制支出，各项收入和支出全部纳入年度总预算。
(4)坚持科技进步的原则。加大科技投入力度，不断更新技术和产品，满足企业长期发展的需要。
(5)关心职工利益的原则。创造优美、和谐的工作、生活环境，使企业效益与职工利益协调发展。
(6)加强现金流管理的原则。通过现金流预算管理，加大债权的清收力度，减少坏帐损失的风险，提高利润质量。
(7)体现基本公平的原则。实事求是，客观公正，尽可能做到标准一致、测算公平、合理负担。
(8)对特困单位给予扶持的原则。根据各单位实际情况，对经营确有困难的单位，给予限亏补贴。
3、预算安排结果
(1)经营预算安排主营业务收入32.2亿元，比上年执行数增加2.12亿元，增长7.06%。主营业务成本及税金控制目标31.57亿元,比上年执行数增加1.23亿元，增长4.05%，低于收入预算增长三个百分点。
营业费用1850万元，比上年执行数减少50万元，降低2.63%。管理费用4225万元，比上年执行数减少175万元，降低4%。财务费用-1780万元，与上年基本持平。投资收益1200万元，与上年基本持平。营业外支出500万元，比上年执行数减少2647万元，降低84.1%，主要为中小学移交地方后，减少的学校经费补贴。利润为不吃补贴达到盈亏持平。
(2)建设资金预算安排20xx年安排总投资85000万元，比上年执行数增加21805万元，增长34.5%。其中：非安装设备购置17435万元，占总投资的20.51%，比上年执行数下降32.2%;工程建设17465万元，占总投资的20.54%，比上年执行数上升101.46%,油气合作开发20XX0万元，占总投资的23.65%，比上年执行数上升56.2%，出疆管线30000万元，占总投资的35.3%，比上年执行数上升50%
工程技术服务投资15127万元，占总投资的17.81%;生产服务投资3565万元，占总投资的4.19%;多元发展投资12005万元，占总投资的14.12%;其他投资54302万元，占总投资的63.88%。
(三)强化管理，努力完成年度财务预算目标
面对严峻的经营形势，各单位、各级领导要带领广大干部职工，继续积极有效地开拓内外部市场，继续坚持发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统，继续广泛深入开展增收节支、内部挖潜活动，制定切实可行的生产经营措施，不断提高管理水平，确保指挥部生产经营目标的完成。财务资产工作重点要抓好以下几个方面：
1.全面提升预算管理水平。
一是建立考核指标和奋斗目标相结合的分档预算管理模式，在保证绝大多数考核指标完成的情况下，确立各单位的奋斗目标，使指挥部的预算管理体系更趋完善。
二是全面分解预算，落实管理责任。预算确定下达后，各单位要将预算指标层层分解到各分公司、车间、队站、部门，各部门再落实到每个人，从而实现经营压力的有效传递。在时间上，要将年度预算分解为月度预算，以年度预算控制月度预算，以月度预算的完成保证年度预算的实现，强化预算管理的约束性。
三是完善财务预算分析和预警系统。
在20xx年完成财务预算管理分析、评价和预警系统的基础上，进一步加以完善，依靠会计集中核算后，会计信息及时快捷的有利条件，对指挥部整体预算执行、某一单位预算执行、某一目标市场及某一项目等进行定期、不定期财务分析和动态的经济评价，及时发现矛盾和问题，以便调整工作安排，采取措施，纠正偏差。
2.持续加强资金精细化管理。
一是加强资金高度集中管理。推行资金总分账户管理模式，建立以 一级资金控制权，单一账户体系和一个资金调剂中心 为核心内容的国内资金收支两条线管理。随着指挥部市场开拓的扩大，跨地区施工业务的比例不断增长，部分单位外部项目使用大额备用金办理结算，部分单位异地开设银行账户，资金支付缺乏必要的内控机制，这不仅造成了资金管理控制的死角，增大了资金风险，同时，也形成了大量的资金沉淀，降低了资金使用效益，这种资金管理方式，已无法适应指挥部跨地区业务发展的要求。
建立资金总分账户管理模式，推行资金收支两条线管理不仅是集团公司的统一要求，更是指挥部市场开拓与生产经营管理的需要，各二级单位所有资金收入全部进入指挥部的总账户，使一切资金的出入始终置于指挥部的严密监管之下，以降低资金风险，减少资金沉淀，提高资金使用效益。
二是加强资金流分析与管理，严格控制资金流入和流出。树立 钱流到哪里，管理就紧跟到哪里 的观念，将资金流管理贯穿于企业管理的各个环节，严把资金流的出入关口，对经营活动、投资活动和筹资活动产生的资金流进行严格管理，同时要像管理安全生产一样管理资金，确保资金的安全、完整。
三是加快产品劳务资金的结算协调与回收。针对各单位外部作业结算滞后等问题，主动与各区域油田公司有关部门进行及时沟通协调，提高结算速度，加快资金回收。对于社会市场收入比重较高、结算困难、资金回笼慢、历史遗留应收款项金额大的单位，要成立专门的清欠机构，落实清欠责任，建立欠款回收的奖惩制度。指挥部对各单位的货款回收将纳入到年度整体考核之中。
四是加强海外资金的管理。随着集团公司海外市场的不断扩大，集团公司正在制定海外资金管理办法，我们要充分利用集团公司海外资金管理资源，积极争取集团公司的支持，依托集团公司把海外资金纳入统一管理。同时进一步完善海外资金的授权审批制度，实现海外资金的高效、安全运行。
3.不断强化成本管理与控制。
一是持续开展增收节支活动。进一步总结经验，夯实基础，建立增收节支的长效机制，培养和营造全员过紧日子的思想和氛围。
二是锁定市场目标成本，推行目标成本责任制。不断完善成本管理办法及工作制度，确定并层层分解落实目标成本，实行单机、单井、单项目成本核算，加大成本考核奖惩力度。
三是加大科技投入，采用新工艺、新技术，降低施工作业成本，增强竞争力。
四是加强现场材料物资管理，实行限额领料、定额消耗，大力提倡修旧利废，通过小革小改，内部挖潜，降低各类成本费用，实现管理增效。五是大力发展电子商务，促进以人工为主的传统采购方式向以电子商务为主流的现代采购方式转变，力争电子商务的采购比例提高到总采购额的60%以上，降低物资采购成本，从源头上降低成本。
财务月度工作计划 篇4
财务人员月度工作计划
每一个月的开始，财务人员都需要为自己制定一个月度工作计划，以便更好地管理财务工作、提高工作效率、保证财务数据的准确性和及时性。一个合理的月度工作计划不仅可以帮助财务人员更好地完成自己的工作任务，还可以提高整体的工作质量。下面将详细介绍一个财务人员的月度工作计划，以便更好地展示工作计划的重要性。
第一周
每个月的第一周，财务人员通常会以整理上个月的财务数据为主要任务。他们会仔细核对银行对账单和现金日记账，确保所有的账目记录准确无误。接着，他们会进行资金归集，将财务数据整理成报表形式，以便进行后续的分析和决策。财务人员还会制定整个月的预算，根据公司的经营计划和目标，合理安排财务资源的使用。
第二周
第二周，财务人员会更加关注利润和成本方面的数据分析。他们会根据财务报表，深入分析公司业务的盈利情况。通过对各项指标的比较和分析，财务人员可以及时发现问题和提出改进建议，以促进公司业绩的持续增长。他们还需要与其他部门的同事进行协作，了解业务运营的实际情况，以便更好地配合整体工作。
第三周
第三周，财务人员会开始进行财务预测和风险管理。他们会综合考虑公司的实际情况、市场行情和未来的发展趋势，制定财务预测报告，为公司的决策提供参考依据。同时，他们还会进行风险管理，评估公司面临的各类风险，并提出相应的风险控制方案。这些工作可以帮助公司及时应对各种挑战，保持财务稳定，确保业务的可持续发展。
第四周
第四周，财务人员会对整个月的工作进行回顾和总结。他们会仔细检查财务数据的准确性，并将其整理成详细的报告，向公司高层汇报工作进展和成果。在总结的过程中，财务人员会不断改进工作方法和流程，提高工作效率和质量。他们还需要与其他部门的同事进行沟通和协作，了解公司日常经营的具体情况，以便更好地支持公司的发展。
总结
一个合理的月度工作计划可以帮助财务人员更好地管理财务工作、提高工作效率、保证财务数据的准确性和及时性。一个充实的月度工作计划除了包含核对账目、整理财务数据、制定预算、数据分析、财务预测、风险管理、工作回顾和总结等基本任务外，还应结合公司的实际情况和具体需求，合理安排财务人员的工作内容和时间安排。只有在不断的学习和实践中，财务人员才能够不断提高自身的能力和素质，更好地为公司提供财务支持和决策建议。
财务月度工作计划 篇5
一、总体目标
本月的机关财务工作计划旨在确保各部门的财务管理顺利进行，做到预算控制、费用管控以及财务数据准确完整。同时，也要提高部门人员的财务意识，加强内部沟通和协调，确保财务工作的高效有序。
二、具体措施
1. 制定预算计划
根据各部门的实际情况和需要，制定本月的预算计划，确保在预算范围内开展工作，避免出现超支情况。同时，要加强对各项支出的监督和管理，保证资金的使用合理有效。
2. 进行财务核算
对上一个月的财务数据进行核算，并及时制作财务报表，反映收支情况和资金流动。同时，进行对比分析，找出存在的问题和不足之处，及时调整和改进财务管理工作。
3. 费用管控
加强对各项费用的管控，防止出现浪费和超支情况。对于各项费用的支出，要经过严格审批程序，确保符合规定和政策，避免出现不必要的支出。
4. 开展财务培训
对部门人员进行财务管理知识的培训，提高他们的财务意识和能力。让他们了解财务管理的重要性，掌握财务管理方法和技巧，提高财务工作的效率和质量。
5. 加强内部沟通和协调
各部门之间要加强沟通和协调，共同解决财务管理中的问题和困难。及时交流信息，协同合作，确保财务工作的顺利进行，提高整体工作效率。
6. 完善财务制度
对现有的财务管理制度进行查漏补缺，完善和落实各项规定和流程。建立健全的财务管理机制，提高财务管理的规范化和科学化水平，确保财务工作的有序进行。
三、考核评估
本月的机关财务工作计划执行后，将根据各项指标和任务完成情况进行考核评估。对于工作成绩突出的部门和个人，将给予表彰和奖励，鼓励他们在财务管理工作中不断提高和创新。对于存在问题和不足的部门和个人，将给予督促和整改，提高财务管理水平和工作效率。
四、总结展望
本月的机关财务工作计划将依托各部门的通力合作和努力，确保财务管理工作的顺利进行，做到预算控制、费用管控和数据准确。同时，也将引导和支持部门人员提高财务意识和能力，加强内部沟通和协调，推动财务管理工作不断提高和完善。相信通过大家的共同努力和协作，本月的机关财务工作一定能够圆满完成，为下一个月的工作打下坚实的基础。
财务月度工作计划 篇6
永济市财务局，作为永济市财政事务的发扬者和执行者，其日常工作计划影响着永济市的经济和社会发展成果。为此，永济市财务局认真安排每一个月财务工作计划，针对市场经济常态，管理以市民为中心的财务想法，用职责心、效率和亲和力促进各项财务工作的操作和推进。
1. 财务支出计划
每个月，永济市财务局会安排全局财务支出计划。根据市发展规划和财务收支状况，将市政府各部门的财务预算统一进行筹划调配，确保市民们生活所需的公共服务和设施建设得到满足、并合理使用财政资金，切实提高财政资金的使用效益。
2. 财政收入计划
就财政收入计划而言，永济市财务局每个月也会制订财政收入计划。对于社会发展中产生的财政收益的优势和劣势进行浏览和评估，重点发掘和填补税收盲区和漏洞。同时，推进税收管理和公共财产的租售使用，并加强市财政支出、财务自查等工作，确保财政光彩照人，经济发展旺盛乾坤。
3. 财务自查工作
每月，永济市财务局会制定月度自查计划，对财务系统的业务活动和财务记录逐步进行检查和评估。根据财政部的规定和税务管理制度，对我市的财务预算支出、保障费用、职工工资、福利开支等进行分析和检测。如果发现异常情况，及时做好安排调解和纠正，促进财务管理的完善，也是提高市民生活水平的重要保障。
4. 劳动合同和税收管理
永济市财务局还通过实行合同化管理方式，维护职工的合法权益。同时，根据国家税务管理制度来执行税收制度，对市民个人和企业商户的税收管理做出合理的分配和调整，一方面防止常见的税收问题和漏税现象，另一方面保障市民的合同权益和生计保障。
5. 财务业务质量评估
每个月，永济市财务局还会制定财务业务质量的评估计划。针对市财务工作的效果和质量，对城市发展的成果进行评估和考核。以评估结果为依据来决定下一步的工作安排和调整方向，有利于推进长效的财务管理和应对市场经济的新形势。
综上所述，永济市财务局每个月制定的财务工作计划包括财务支出计划、财政收入计划、财务自查工作、劳动合同和税收管理、财务业务质量评估等五大方面，能够保障市民生计和市财务预算的正常运营，有力带动永济市经济社会的快速发展。
财务月度工作计划 篇7
要想迎来新的进展，除了要有认真的态度，工作计划的制定也很重要，那么相关的工作计划怎么写呢？以下是番文网小编分享的2021年网络安全财务月度工作计划（财务2021年工作计划），供大家欣赏。
2021年网络??安全财务月度工作计划
网络? ? 安全是一门涉及计算机科学、网络技术、通信技术、密码学技术、信息安全技术、应用数学、数论、信息论等学科的综合性学科。以下是斗华问答网整理的《网络安全财务月度工作计划》，供大家阅读参考。希望大家有所收获！
网络安全财政月度工作计划
为加强单位网络和信息安全工作，经济局领导班子研究制定__县工商信息化局20__年网络和信息安全工作规划。
1、强化考核，落实责任
结合质量管理体系建设，建立健全信息化管理和考核体系，进一步优化流程，明确责任，与各部门关键涉密职务签订《网络与信息安全保密责任书》。加大考核力度，将计算机应用和运维纳入年度考核，通过考核发现信息安全工作中存在的问题和不足，认真分析原因，制定切实可行的预防和纠正措施，严格落实各项措施，不断提高信息安全水平努力。
二是做好信息安全保障体系建设
进一步完善信息安全管理体系，重点加强用户管理、变更管理、网络安全检查等运营控制系统和数据安全管理、疾病责任保障管理等日常网络应用系统；加强入侵检测系统应用，通过办公桌管理系统和瑞星控制台，密切关注各种移动存储介质（移动硬盘、U盘、光驱）等设备的运行情况；在此基础上，合理设置安全策略，充分发挥局域网的优势，进一步发挥技术防范措施的作用，从源头上杜绝木马病毒的感染和传播，提高有效性信息网络安全管理；
进一步完善应急预案，通过应急预案演练，检验预案的科学性和有效性，提高应对突发事件的能力。
三是加强各类应用系统管理
进一步完善政府信息公开网站后台管理系统、OA等业务系统的应用管理。加强与各部门的沟通，收集使用过程中的问题，定期检查系统各模块的使用情况并及时反馈给相关部门，充分发挥系统功能；完善系统基础数据，加大对操作人员的指导，保障系统有效运行，切实提高信息安全水平。
四、加强信息安全宣传教育培训
利用局域网、OA系统、宣传板加大信息安全宣传力度，不断提高员工的重要性意识信息安全，着力形成“广泛宣传动员、人人积极参与”的良好氛围；着力增强信息化工作人员的责任感，切实增强信息化工作的责任感和使命感，不断提高服务的有效性和效率。
网络安全财政月度工作计划
1.网络管理和建设
1.采取切实措施，加强校园网络管理工作，不断完善相关规章制度，落实各项管理措施，确保学校网络安全畅通。学校要不断完善相关网络系统，防范网络信息安全事件的发生，保障网络畅通，提供更好的服务和教育。采取积极可行的措施，在保证网络畅通的情况下，杜绝教师上网聊天、打牌、玩游戏等不良现象。管理人员和全体教师要深入研究网络应用问题，充分发挥网络作用，提高教育教学质量。
2.网络杀毒。加强教师信息化培训，让教师学会使用杀毒软件对计算机病毒进行扫描和查杀，确保学校网络畅通。基本解决网络病毒在我校电脑上的传播，确保网络不会因为病毒而被封锁或关闭。
二、网站建设
加强学校校园网网站建设和应用，服务于教学、德育、管理；服务学生，服务老师，服务社会。校园网要管理好、使用好，必须有相当数量的学生也有自己的学习页面。通过各类学习主页的建设，广泛吸引学生、教师、家长和社会各界人士到站，提升学校在社会上的良好形象，扩大学校知名度。管理者要不断学习相关业务知识，不断提高业务能力，树立为教学服务的思想，做好校园网络的管理和使用，不断更新网站内容，建设有自己独特风格的学校网站.
3.信息技术使用和培训工作
加强信息技术知识的培训和应用。学校将组织专人分层次开展培训班，加强培训指导。教师要带头学习，自觉学习。大力推进电子备课。
4. 机房管理
将学校机房打造成“绿色机房”，在课余、休息日和节假日向学生开放，为学生提供健康的和安全的环境。在线学习环境。采取有效措施，防止师生玩电脑游戏，建设“无游戏校园”。
财政网络安全月度工作计划
根据自治区、各区有关要求，并按照“ __新闻公示举报管理办法》，为进一步加强我县网络与信息安全管理，现将有关工作计划如下。
1.建立网络健康与信息安全管理制度
各单位应根据相关法律法规和工作要求，制定并组织实施本单位网络与信息安全工作关于网络和信息安全。信息安全管理规章制度。要明确网络和信息安全工作中的各项职责，规范计算机信息网络系统内部控制和管理制度，切实做好本单位网络和信息安全保障工作。
二、切实加强网络与信息安全管理
各单位要成立计算机信息网络系统应用管理领导小组，负责建设和应用，计算机信息网络系统的管理和维护。指导、协调、检查和监督工作。要建立本单位计算机信息网络系统应用管理责任制，明确主管领导，落实责任部门，履职尽责，努力工作，遵循“谁是谁”的原则负责人负责，谁运行谁负责，谁用谁负责”的原则，认真履行信息安全保障职责。
三、严格执行计算机网络使用管理规定
各单位要提高使用计算机网络的安全意识，严禁机密计算机接入互联网等公共场所信息网络，严禁在非保密计算机上存储和处理保密信息，严禁保密计算机与非保密计算机之间相互连接。交叉使用的可移动存储介质。办公内网要与互联网等公共信息网络进行物理隔离，加强身份认证、访问控制、安全审计等技术防护措施，有效监控违规操作，严防非法下载机密敏感信息。通过互联网电子邮件、即时通讯工具等处理、传输和转发机密和敏感信息。
四是加强对网站和微信公众平台信息发布的审核和监管
各单位通过门户网站和微信公众平台在互联网上公开发布信息，必须遵守非公开规则。披露和披露机密信息。不保密原则，按照信息披露规定及相关规定，建立严格的审核制度。网站上发布的信息应进行审查和检查，包括：在线信息是否保密；网络信息当前是否对外发布；信息中的文字、数据、图表、图像是否准确等。未经单位领导许可，严禁以单位名义在互联网上发布信息，严禁将交换和传播机密信息。坚持先审查、后公开、一审、综合审查。各单位的网络信息发布审核工作，必须由分管领导、主管部门、专人负责。
重大、突发、敏感事项（案件）新闻报道纪律；涉恐抓捕会议、案件审理、非宗教文职人员、长胡须、罩袍等敏感事项（案件）新闻发布原则上不进行宣传报道。 ，并报区级审核，经自治区党委宣传部审核通过后，统一发布宣传内容，确保信息发布的及时性和严肃性。
五、组织开展网络和信息安全清理检查
各单位近期要重点开展网络安全清理和自查。认真分析办公网络、门户网站、微信公众平台的安全威胁和风险，制定并组织实施各项网络和信息安全工作方案和单位工作计划，及时消除信息安全隐患。必需的。
各单位要加大对网络和信息安全的监督检查，发现问题，堵塞漏洞，及时消除隐患；全面检查，严格把关，对自查发现的问题立即整改。有问题的单位要认真整改。
各单位要从维护国家安全和利益的战略高度，充分认识信息化条件下网络和信息安全的严峻形势，切实增强风险意识、责任意识和安全意识，并进一步加强教育，强化措施，落实责任，坚决杜绝网络和信息安全事件的发生。 ,
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财务月度计划
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2021财政年度工作计划
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计生年度工作计划【篇1】
党的十七大******同志代表中共中央向大会做的《高举中国特色社会主义伟大旗帜为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗》的报告，站在新的历史起点的高度，强调了落实科学发展观、构建社会主义和谐社会等一系列新的执政理念，不仅仅是对我国经济社会协调发展、全面发展指明了方向，也是对我们人口计生工作发展和改革具有十分重要的、深远的指导意义。用科学发展观指导和创新计生协工作，是新形势对计生协提出的一项重要任务。
一、用科学发展观统筹解决人口计生问题
全面发展是指经济、社会、政治、文化的全面发展，而不仅仅是经济的发展，即使gdp上去了，但人口数量降不下来，出生人口素质得不到全面提高，仍然对全面发展产生负面影响。人口问题，从根本上讲，是发展问题。人口和计划生育工作是强国富民安天下的大事。全面落实科学发展观，必须把统筹解决人口问题放在首位，坚持现行的生育政策不动摇。只有始终保持清醒头脑，不断增强忧患意识、机遇意识、法制意识、服务意识和创新意识，科学**决策，才能确保人口目标的实现，促进经济社会的全面协调可持续发展。
一切发展的最终目的都是为了人。发展是否成功最终要看发展成果能否惠及最大多数人，要看多数人的创造性是不是得到充分发挥。人口计生工作是政策性很强的群众性工作，是强国富民安天下的伟大事业，功在当代，利在千秋。计划生育基本国策代表了广大人民群众的根本利益。范文写作但在现阶段，人口计划生育政策的要求与相当一部分群众的个人、家庭现实利益要求还存在一定的矛盾。众所周知，我国人口和计划生育工作经过30年的努力，取得了举世瞩目的成就，少生了4个亿，总和生育率由1970年的5.8降至目前的1.8左右，实现了人口再生产类型的历史性转变，创造了40多年的社会抚养费较低，劳动力资源充裕，财富积累水平较高的“人口红利期”，为实现我国经济社会又好又快的发展，提供了良好的人口环境，我们也要看到，人民群众实行计划生育也付出了一定的代价，根据全国第五次人口普查资料，7—22岁年龄组人口中，每年死亡人数近一半是独生子女，这些意外夭折，给其家庭带来难以承受的痛苦。在采取各种避孕、节育措施的育龄群众中，仍有少数手术并发症。
在农村还有近一亿家庭的独生子女教育面临种种困扰，每年有几十万女胎被选择性别中止妊娠，部分女孩的出生权和生存权受到侵害。每年都有相当数量的基层计划生育工作者在工作、生活中遭到意外伤害。这些问题与全面建设小康社会提出的“发展为了人民”、“发展依靠人民”、“发展成果由人民分享”的要求不相适应，与构建和谐社会提出的“促进人的全面发展”的要求不相协调。在以人的全面发展过程中，强调发展的公平性。坚持以人为本，落实科学发展观，构建社会主义和谐社会，必须正确处理好国家这个“大家”和人民群众这个“小家”的关系，既着眼于国家整体的发展和人民群众的长远利益，又要切实维护好群众的个人利益和现实利益，千方百计帮助群众解决在实行计划生育过程中遇到的实际困难和问题。让每个人都因发展而获得利益，第一心得范文网因发展而得到幸福，这是深入开展人口计生工作的重要前提，是实现好、维护好、发展好广大人民群众根本利益的重要任务。
二、用科学发展观实现计生委、计生协互联、互动、互补
中国计划生育协会成立20多年来，在党中央、国务院的亲切关怀和领导下，组织不断发展壮大，协会活动蓬勃开展，协会影响力越来越广泛，已成为落实计划生育基本国策的重要力量，成为推进城乡政治文明、物质文明、精神文明和社会和谐的重要群团组织，在行政管理、服务机构、社会团体、自治组织互联、互补、互动的社会管理和服务体系中发挥着重要作用。中央《决定》的颁布又为协会的发展开辟了新天地，赋予了新的使命感和责任感。《决定》直接提到了协会的三项具体工作，一是“在流动人口集中的社区、企业、集贸市场等成立计划生育协会”；二是“开发计划生育保险险种”；三是实施“生育关怀行动”，并明确指出要“充分发挥计划生育协会等群众团体在基层人口和计划生育工作中的生力军作用。”随着经济社会的发展，今后计生协必将承担的为广大育龄群众直接提供服务的任务，只有实现计生委、计生协互联、互补、互动，才能更好地发挥协会作用，共同为促进人口计生事业的健康发展做出贡献。
各级党委政府、人口计生委重视和支持计生协的工作，是政府职能转变的要求，是公共管理体制改革的要求，是统筹解决人口问题的要求。范文top100要鼓励和支持计生协充分利用群众团体组织的优势，进一步开发、利用社会资源、市场资源，并按照群众组织的特点创造性地开展。协会力所能及的宣传服务活动，打造“生育关怀品牌”，体现政府部门、群众团体目标的一致性。真正实现互联、互动、互补，人口计生委和计生协都面临着尽快转变发展思路、创新工作机制和工作方式的问题。
三、用科学发展观增强计生协的生命力和凝聚力
“以人为本”科学发展观的提出，为计生协创新服务内容，开拓服务领域提供了广阔的平台。满足群众的需求，提高群众的满意程度已成为新时期人口和计划生育工作的核心内容。中国计生协提出“生育关怀行动”，倡导的“生育传承希望、关怀相伴和谐”的理念，旨在通过扶贫济困、紧急救助、亲情牵手等活动，使实行计划生育的家庭和人群得到关怀和帮助，让实行计划生育的家庭政治上有地位、经济上有实惠，生活上有保障。他们响应计划生育政策做出了贡献，付出了代价，帮助这些家庭是我们义不容辞的责任。
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计生年度工作计划【篇2】
20xx年，灵秀社区的流动人口计划生育管理工作将以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻以人为本的科学发展观，紧紧围绕稳定低生育水平这一主线，坚持以实行现居住地管理为主和流出、流入地齐抓共管的原则，维护流动人口实行计划生育的合法权益，依法行政，优质服务，不断提高育龄群众的满意率，为我社区的人口和计划生育工作再上新台阶奠定良好的基础。
一、建立健全流动人口计划生育工作目标管理责任制，坚持落实社区书记﹙主任﹚亲自抓，负总责，完善流动人口计划生育各项工作制度。
二、进一步加强对流入、流出育龄人群计划生育宣传教育、管理服务工作。针对流动人口持证率低的问题，工作中我们不断加强计划生育法律、法规宣传，引导广大育龄群众合法流动、持证流动和有序流动。及时办理《流动人口婚育证明》，签订流出育龄妇女计划生育合同。
三、加强流动人口计划生育管理队伍的管理和培训，不断提高管理人员的理论水平和业务能力。树立岗敬业精神，全心全意为广大育龄流动群众服务。
四、健全和完善流动人口统计台帐，做到填写规范，表册相符、上报及时。努力提高统计质量，减少统计水分，杜绝漏统漏报现象。
五、对流动人口管理坚持谁用工、谁管理，并要求与房屋出租户、用工单位签订计划生育合同书;
六、年内最少进行二次流动人口清查登记工作，对流动人口造册登记，严格查验《婚育证明》，避免发生违法生育行为。
七、积极做好上级部门安排的各项工作。
社区计划生育工作计划灵秀社区
20xx年2月5日
计生年度工作计划【篇3】
20xx年进入国家优质服务先进县的河南省川汇县，近两年来，以综合改革为动力，以创建国家优质服务先进县为载体，把优质服务贯穿于人口和计划生育工作的全过程，坚持五策并举，打造民心工程，不断建立和完善人口和计划生育工作新机制，大幅度提高了人口和计划生育工作水平。
一、坚持维护群众权益，依法管理服民心
一是规件规定。由县政府法制局牵头，对以往的计划生育文件进行了清理，凡有悖于政策法规的全部废止。
二是规范执法行为。广泛宣传计划生育法律法规，大力推行政务公开，县计生委建立了便民服务中心，15个乡镇都建立了便民服务大厅，村村都有计划生育村务公开栏，把群众想知道、要知道、应该知道的及时公开。制定并认真落实行政执法责任、公示、评议和执法过错责任追究等项工作制度，让群众学法、懂法、自觉守法，使各级干部正确执法，依法行政。
二、坚持工作重心下移，村民自治顺民心
我县按照“依法建制，民主管理，自我约束，奖惩分明，便于操作”的原则，大力推行村民自治。各行政村在党支部的领导下，通过合法的程序，选举产生了计划生育村民自治议事会和村民议事小组，制订了《计划生育村民自治章程》和《村规民约》。
利用计生村务公开栏，定期公开计划生育法律法规、办事程序和本村计划生育工作情况，由村委会与已婚育龄夫妇家庭签订计划生育合同书，建立计生协会。目前，凡实行村民自治的村，都较好地解决了已婚育龄妇女“三漏”问题。村民自治的实施，有效调动了群众广泛参与、管理、监督人口和计划生育的积极性，实现了计划生育工作重心下移。
三、坚持以人为本，优质服务暖民心
我县按照“技术优良、服务优质、管理优秀、环境优美、群众满意”的要求，坚持以人为本，把优质服务体现到尊重群众“知情权、选择权、安全权、隐私权、保密权、尊严权、舒适权”上，做到“五个加强”、“五个坚持”：
“五个加强”：
一是加强宣传教育。深入开展“婚育新风进万家”活动，普及计划生育、优生优育、生殖保健科学知识和相关法律法规知识，倡导科学文明进步的婚育观念。
二是加强技术服务网络建设。两年来，县政府投资100多万元对县站进行了整修扩建，更新、添置了先进的医疗设备，使县站稳定在省甲级县站行列。15个乡镇都建有标准较高的计生科技服务楼，科室健全，全部达到了b类以上甲级标准；206个行政村（居委会）的计生宣传技术室全部达到省、市规范化标准，成为全市乡所、村室建设示范点。
三是加强制度建设。制定了各种并发症抢救预案、转诊、过错追究、术前宣教、术后随访等工作管理制度，完善了避孕节育全程服务、妇女病普查诊治服务、优生咨询服务、孕期保健等服务规范。
四是加强健康检查。在康检中做到“真诚面对面，沟通心贴心”；在妇科病查治服务中，做到“全面检查，逐人建档，病情保密，优惠治疗”。全县康检对象参检率保持在98%以上，妇科病查治参与率达到90%以上。
五是加强信息化建设。全县建立完善了已婚育龄妇女管理信息库，实现了县乡联网，各种台帐、报表全部微机打印，并坚持用微机信息指导工作。20xx年8月，被表彰为全省计生系统信息化建设甲级县。
“五个坚持”：
一是坚持免费技术服务。近两年来，全县为育龄群众免费提供基本项目的计划生育技术服务金额达370多万元。
二是坚持术后随访。凡手术对象，计生工作人员都要上门走访，送营养品进行慰问，向群众讲解术后注意事项，查看有无手术遗留问题，全县多年来很少发生手术并发症病例。
三是坚持送药具上门。村村都有药具室和药具发放员，保证及时把避孕药具送到使用者手中，并坚持开展性病、艾滋病的防治咨询服务。
四是坚持开展知情选择。县、乡技术服务机构都设立了术前宣教室、技术咨询室，在让群达到“四知情”（知国策情，知政策法规情，知避孕节育方法情，知自己身体状况情）的基础上，与受术对象签订知情同意书。目前，避孕方法知情选择率达到了90%以上，综合避孕率保持在90%左右。
五是坚持开展生殖健康系列服务。县计生、卫生等部门密切配合，优势互补，扎实开展婚前期、孕前期、孕产期、哺乳期、更年期服务。通过系列服务，育龄群众接受基本的生殖保健服务率达90%以上。
四、坚持利益引导，政策推动感民心
我们按照“统一资金、统一渠道、统一形式、统一监管”的办法落实独生子女父母每月10元奖励费，资金由县财政拨付，设立专门帐户经全县邮政储蓄所采用存折形式发放。去年，县政府分上、下半年两次，为全县12561个独生子女领证户发放奖励费150多万元，今年第一季度奖励费也已发放到位。
将县直45个单位制定的优先优惠政策汇编成《川汇县计划生育优先优惠政策服务手册》，全县独生子女户、双女户持《服务手册》可享受“减少计生户‘五荒’承包费、经商税费、子女义务教育阶段的学杂费、考取本县重点中学的降10分录取”等各项优先优惠政策。
近两年，全县社会救助计划生育困难户子女上大学43人，救助金额达15万元；教育部门为计生户子女落实“两免一补”15129人，司法部门为12户计生户免费提供法律援助，卫生部门为56人次计生户减免疾病治疗费用，民政部门为计生户发放救助资金达20多万元。
五、坚持齐抓共管，综合治理安民心
县委、县政府出台了《关于县直部门做好人口与计划生育综合管理优质服务工作的意见》，明确了各部门在计划生育优质服务工作中的责任。
宣传部、文化局对县计生委每次组织的宣传活动都积极参与，县电视台、广播电台设立有人口和计划生育专题栏目，县卫生局组织专业技术人员积极配合计生部门共同做好避孕节育、优生优育、生殖保健和性病、艾滋病防治知识的宣传和技术服务工作，县农业局在“一优双高”开发项目中优先吸纳计生户，县组织部用党费54万多元为130个村室配备了课桌椅、电教设施。
县畜牧局争取世行贷款发展的肉牛养殖项目，计生户占87%以上。县直其他部门也积极会同计生部门落实计划生育各项措施，形成了齐抓共管的工作局面。
四河村在驻点工作组及镇委、政府领导的关怀指导下，2020一年来，按照年初目标责任制，通过共同努力，完成了各项计划生育任务。我村总人口2638人，已婚育龄妇女596人，当年生育43人，其中1孩30人，2孩13人，领取独生子女证57人。
一、领导重视
村两委会高度重视计划生育工作，始终把计划生育工作放在首位，实行村书记负总责，其他村组干部分户包片，层层签订责任书与工资挂钩，切实把计划生育工作落实到实处，使人人都有责任感。
二、坚持例会报告制度
我村始终坚持例会制度，每月1号村组干部、信息员汇报上月计划生育情况，进行分析、核对，及时收集情况、交流经验、排查问题，综合分析、解决安排当月计划生育工作，做到情况明、底子清、任务措施落实到位。制作高档的计划生育宣传牌、宣传标语、公布栏，增强宣传力度，同时完成各项档案整理，流动人口分片管理，责任到人，从而将工作做的更细，更完善。
三、充分利用计划生育协会和中心户长广泛宣传计划生育政策
计划生育是国策，我村广泛宣传计划生育政策，加强流动人口的管理，定期组织生殖健康检查，避孕节育，奖励扶助等知识培训，同时增强了生育文明的评选活动，使广大育龄妇女自觉执行计划生育。通过宣传全村无一例人工终止妊娠，广大群众自觉学法、守法有效的促进了计划生育工作。
四、坚持报表制度
我村各项计划生育报表都按时无误坚持上报，确保信息及时准确。档案管理规范、有序、齐全。
计划生育工作是一项长期艰巨的工作，在总结成绩的同时也有不足，在今后的工作中将发扬成绩，进一步提高工作效率，把我村的计划生育工作做的更好。
以上就是一秘为大家带来的8篇《计生工作总结》，能够帮助到您，是一秘最开心的事情。
计生年度工作计划【篇4】
一、扎实抓好计生工作，发挥基层协会作用
1、各村(居)计生协会要组织协会理事一班人、计生女组长学习中共中央、国务院《关于全面加强人口和计划生育工作，统筹解决人口问题的决定》和省、市、县的计生工作决策，结合我镇当前人口计划生育工作严峻形势，科学制订系统的学习宣传，计划，核心组织，周密部署，广泛开展有重点，多层次，多形式的学习宣传活动，进村入户向广大群众宣传发动，做到镇不漏村，村不漏户，户不漏人，家喻户晓，达到转变群众的观念，提高群众实行计划生育的自觉性，为我镇计生工作营造良好的舆论氛围。及时发现总结，推广先进典型，充分发挥示范带头作用，坚持落实例会制度，工作汇报制度，检查评比考评，不断提高创建规范化和制度化水平。
2、摸清底子，及时为计生行政部门提供信息，各村计生协会会长、理事、秘书长、女组长和协会会员要自觉带头实行计划生育带头参与计生“双查”落实“四术”，同时带动、督促各自的亲属和所包组的联系户落实计划生育，在去年清理外出育妇的基础上，继续摸清本组流出，已婚育妇变动情况和在家已婚育妇的生育、节育、“双查”情况，各村、组计生瞒报、漏报情况，各组的初婚、出生情况及“四术”、“双查”情况，未落实措施原因，做到底子清、情况明。
3、在落实“国策”当中熟悉服务知识，为育妇提供优质服务，各级协会会员、女组长要深入村、组，走进各家各户，多与群众交流，多做思想工作，协助村两委做好“双查”、“四术”工作，女组长特别要做好“十二上门”服务工作，确实为育妇提供优质服务，进一步融洽党群、干群关系。
4、加强民主监督，促进计生工作公平、公正。各级计生协会要发挥监督职能作用，对同级计生行政部门在计生工作中推选的利益导向(幸福工作项目、小额贴息贷款、二女结扎、独生子户、独女贡献奖和计生困难优惠奖扶政策落实)要积极参与宣传、服务、监督。对村干部是否存在计生瞒报、漏报、村级计生工作是否公平、公正进行监督，发现存在问题要及时上报镇党委、政府，确保计生工作公平、公正，“一碗水端平”。
5、制定责任，落实绩效考评。各村(居)计生协会要把任务分解到理事、女组长所包村组，坚持工作业绩与工资挂钩制度，对计生违规、违纪、违法的会长、女组长要坚决调整处理，在计生工作中，表现突出者要给予表彰。
6、抓服务关怀，以人为本。一是继续做大做强“幸福工程”项目款安全运行。二是生育关怀工作，在做好不育症免费治疗、唇腭(唇)裂儿童免费治疗、金秋助学、安居补助、紧急救助、二女户招婿等工作。在优生早教等项目基础上，做好计生户家庭意外伤害保险工作。
计生年度工作计划【篇5】
20XX年，全镇人口计生工作指导思想：深入贯彻落实党的xx大和xx届三中、xx全会精神，紧紧围绕“坚持计划生育的基本国策，提高出生人口素质，逐步完善政策，促进人口长期均衡发展”的决策部署，认真贯彻执行国家、省关于调整完善生育政策的有关要求，稳妥启动实施“单独两孩”生育政策，巩固“国优”创建成果，突出治理“三高”问题，努力稳定低生育水平，提高人口素质，确保顺利完成年度人口计生工作任务，人口计生工作整体提高到一个新的水平。
一、目标任务
(一)总体思路
落实“三项制度”：落实党政“一把手”亲自抓负总责，做到措施、责任、投入到位;一班人共同抓，各村(社区)两委班子成员齐心协力，共同抓好人口计生工作;落实“一票否决”制度，严格兑现责任奖惩，严把计生关。
抓好“三项指标”：提高政策符合率，优化出生人口性别比，提高群众满意率。
提升“三大服务”：做好避孕节育和生殖健康服务、优生优育服务、流动人口均等化服务。
完善“三大建设”：计生队伍建设、村级计生服务室建设、村级自治建设。
夯实“五大基础”：落实长效节育措施、开展“三查”服务活动、治理统计水分、管理服务好流动人口、兑现政策奖励;
完善”六项机制”：统筹协调、科学管理、优质服务、利益导向、群众自治、人财保障。
(二)主要目标
主要目标是：①全镇人口出生率控制在15.0‰以内，自然增长率控制在8‰以内，政策符合率达到84.6%以上，政策外多孩率控制在2.4%以下;②群众满意率90%以上;③奖励政策兑现率达100%;④统计准确率95%以上;⑤出生人口性别比逐步趋向正常值;⑥免费孕前优生健康检查覆盖率达80%以上，努力降低出生人口缺陷发生率，7镇级财政投入计生事业经费人均8.5元以上。
二、工作重点
(一)加强宣传教育，营造浓厚舆论氛围
各村(社区)要继续大力开展“婚育新风进万家”活动、“关爱女孩”、“生育关怀”行动和“幸福家庭”、“文明窗口”“诚信计生”、“阳光计生”等创建活动，把宣传教育贯穿于人口计生工作的全过程。
1.稳妥启动“单独两孩”政策。认真贯彻落实国家、省关于调整完善生育政策的决策部署，加强政策解读和舆论引导，及时回应社会关切。按程序稳妥有序实施“单独两孩”生育政策。做好政策调整前后计生利益导向和社会制约政策的衔接。
2.要创建新型生育文化和人口文化基地。精心策划部署，通过制作通俗易懂、美观实用的宣传品，加强进村入户面对面的宣传教育，用心组织实施一系列有特色、有影响、有规模的活动。进一步开展“一镇一品，一村一特色”活动，创新宣传模式和宣传示范点，莆美镇富美乡村建设以双溪口村为示范点，打造人口计生宣传精品，丰富创建内容，提升创建水平。
3.要把人口和计划生育纳入各村(社区)宣传内容，加强人口和计划生育的公益性宣传，加大人口计生工作和典型事例宣传报道的力度，特别是开展惠民行动，落实民心工程的做法与成效，传播积极信息，营造和谐的人口计生工作环境，努力提高群众对计划生育宣传教育的知晓率、接受率和参与率。
(二)夯实基层基础工作，稳定低生育水平
1、提高各村(社区)自管理水平。把村(社区)作为工作的重点，以村(居)民自治为载体，要认真贯彻落实《省人口计生委、计生协会关于开展创建人口和计划生育基层群众自治村(社区)活动的通知》精神，扎实开展创建人口计生基层群众自治示范村(社区)活动，完善民主决策机制，强化民主监督机制，并依法修订《计划生育村规民约》，引导村(居)民自愿签订计划生育协议，自觉参与人口和计划生育基层群众自治活动，让群众真正成为人口计生工作的主人。要加强基层基础建设，扎实开展创建计划生育合格村(社区)活动，下功夫抓好信息质量、统计账册、阵地建设、宣传氛围、管理机制等方面存在的薄弱环节，在抓好孕环情检查、长效节育措施落实、依法征收社会抚养费、奖优政策兑现等基础性工作的同时，不断夯实基层计划生育工作基础，减少政策外怀孕、政策外出生，降低人口出生率和自然增长率
2、求真务实，切实提高统计质量。坚持摸实情、说实话、办实事、求实效，促进人口计生事业的持续健康发展。要加大打假治假力度，坚决纠正在人口计生统计中瞒报超生人口、做假手术、假鉴定和出具假证明等弄虚作假的不正之风;要相对集中时间、精力，全面开展计划生育“五清理”活动和人口计生基础信息核查工作，切实挤掉统计水分，确保统计准确率达95%以上。
3、综合施治，构建均衡人口比例。在开展“关爱女孩行动”，倡导男女平等婚育观念的基础上，进一步健全和落实有利于女孩及家庭发展的利益导向机制，依法维护女孩及家庭的合法权益，消除性别歧视，提高女孩家庭的经济地位和社会地位。镇打击“两非”专案组要深入开展专项整治活动，建立常态化的沟通协调机制，推动信息共享、区域联动、药品监管、监测预警等协作机制，镇计生办、卫生院、派出所、妇联等部门密切配合，广泛宣传有奖举报制度，鼓励群众大胆提供案源，严厉打击“两非”行为。做好重点地区和重点人群的管理工作，对出生人口性别比严重偏离正常值的村(社区)进行重点帮促和约谈，促进综合施治出生人口性别比失衡工作深入开展，遏止出生人口性别比攀升的势头。
4、不断提升流动人口均等化服务。认真宣传贯彻《流动人口计划生育工作条例》，努力把流动人口计划生育的各项服务和管理纳入法制轨道，力争实现全镇“一盘棋”。完善以流入地为主、流出地和流入地协调配合的工作机制，强化各相关部门、用工单位、物业服务企业和出租(借)房主的服务管理责任制，把流动人口计划生育服务管理经费纳入财政预算，认真实施流动人口的便民维权措施，免费为流动人口办理计划生育证件和提供计划生育基本项目技术服务。健全“一站式”服务窗口，简化流动人口*，提高工作效率，更加注重加强推进流动人口基本公共服务均等化，促使流动人口在我镇享有与常住人口同等的子女教育、就业创业及培训、社会保障、住房保障、医疗卫生、帮扶救助和政治待遇，努力引导流动人口融入辖区的工作和生活。各村(社区)要及时掌握好流出人口的去向变化，便于更好管理和服务，继续宣传好、落实好流动人口双查奖励制度，提高流出育妇婚育证明的*率和双查到位率。
5、共建和谐，扩大幸福家庭创建面。各村(社区)、镇直有关单位要积极参与“创建幸福家庭建设和谐莆美”活动，整合社会资源，解决计划生育家庭在生产、生活、生育、教育、健康、养老等方面存在的困难和问题，全面建设以“文明礼貌好、身心健康好、优生优育好、发展致富好、奉献社会好”等为主要内容的幸福家庭，扩大幸福家庭创建面，提高计划生育家庭的幸福指数，逐步改变群众的生育观念。
(三)加强制度建设，不断提高规范化管理水平。
1.全面推行诚信阳光计生。建立健全《计划生育行政执法公示制度》，依托镇、村(社区)两级人口计划生育公开栏、村务公开、政务公开等，向社会公开人口计生行政执法范围、执法依据和执法程序，公开生育证发放、奖励优惠政策落实、社会抚养费征收等办事程序和服务。
2、健全计生汇报通报制度。镇党委、政府根据工作需要召开镇计生汇报会，及时了解情况，解决存在问题，抓好整改。镇计生办要对全镇每月计生工作主要指标完成情况进行综合分析，通报各村(社区)，并报送镇主要领导。
3、健全登记制度。莆美卫生院要健全住院分娩制度，进一步加强出生医学证明管理，严格执行节育措施、补救措施、出生、B超等登记实名制，对执行制度不到位而导致出生人口漏登漏统的直接责任人将给予党政纪处分。
4、规范“三查”服务制度。把查环、查孕、查病“三查”作为人口计生部门服务育龄群众的一项重要内容抓紧抓好，全面了解已婚育妇的环情、孕情、病情，以便更好地采取针对性的跟踪服务。
5、健全孕情消失报告制度。各村(社区)要加强孕情监控，对孕情消失的要及时登记，发现有涉嫌非法终止妊娠或非法B超性别鉴定的，要收集办案证据，及时移送给镇打击“两非”专案组进一步调查，并于每月月底向镇计生办报送孕情消失名单及原因。孕15周以上需施行终止妊娠手术的，严格按《福建省人口计生委关于加强孕15周以上终止妊娠手术审批管理的通知》(闽人口发[20xx]51号)规定审批后方可施术。新生儿院外死亡的要及时上报核查。
6、规范例会制度。每月1日为村级例会日、每月3日为镇级例会日，在例会上要汇报、分析、通报婚育、孕环情、节育措施、政策奖励、人口变动等情况;驻村(社区)工作队、村(社区)两委要及时掌握动态，采取对策措施;要及时传达上级有关会议、文件精神，使基层工作思路、工作方法更加明确。
(四)加强优质服务，努力满足群众的服务需求。
1、全面推进服务体系的建设。镇级计生服务所和村级计生服务室规范建设和幸福家庭服务所室创建活动结合起来，年内创建1-2个村级示范室。根据“四优一满意”(环境优美、技术优良、服务优质、等级优秀和群众满意)的评估标准，积极开展计划生育技术服务机构晋级创先活动，推进服务机构标准化、规范化建设，强化宣传教育、技术服务、优生指导、药具发放、信息咨询、随访服务、生殖保健和人员培训等功能，深化药具工作改革，规范药具业务流程，确保药具供应通畅、快捷、安全、有效，实现优质服务全覆盖。
2、实施“优生促进工程”。把“优生促进工程”纳入政府民生工作，加大经费投入，加强部门协调配合，积极为育龄妇女提供避孕节育全程服务和生殖保健服务，引导孕期妇女有针对性地服用营养素，开展免费婚前检查和免费孕前优生健康检查，努力降低出生人口缺陷率。要重视人口早期教育工作，充分利用相关部门公共资源，发挥民间早教资源作用，依托人口计生技术服务机构和村(社区)幼儿园、计生服务室和人口学校，为辖区内家庭提供婴幼儿早期发展系列、全程、综合服务。积极开展“双丝带行动”，帮助广大妇女增强自我保健意识，更加关注男性生殖健康。
3、加快人口计生系统信息化建设。要加强内部局域网、人口计生系统专网和公众信息网建设，提高工作效率和工作水平。要推进信息化建设，搭建人口和家庭公共服务信息平台，实行“幸福家庭一卡通”信息化服务管理，对计划生育家庭的经济发展、健康促进、帮扶挂钩、奖励优惠、政策落实及“婚、孕、产、育、教、养”全程生命关怀等服务情况录入建档，快捷、准确掌握人口和家庭信息，提高组织协调和落实的能力。进一步完善镇卫生院、派出所、民政等部门“实时通”项目，更好实现资源共享，提高工作效率，提高统计准确率。
(五)践行群众路线，落实计生奖优政策
深入推进作风建设，坚决贯彻落实中央八项规定，落实厉行节约反对浪费条例以及中央出台的一系列规定，把落实计生奖优政策作为贯彻落实群众路线教育实践活动的一项重要内容来抓。全面兑现法定奖励政策和国家、省制定出台的计划生育奖励优惠制度。进一步完善县委、县政府计划生育利益导向十八项机制，落实好节育奖励、“安居工程”补助、增加低保金、“新农合”补助、“新农保”补助、小额贴息贷款、中考加分、高考升学奖励、镇直部门“挂一村帮五户”等制度;扎实推进“生育关怀行动”，帮助计划生育特殊家庭和困难家庭提高发展能力和抵御风险能力，为生活困难的二女户、独生子女户及特殊家庭的已婚育妇进行免费生殖健康检查和宫颈癌筛查。
(六)加强协会建设，努力发挥独特作用
各村(社区)要高度重视协会的工作，支持协会按照群众团体的特点开展工作。进一步强化协会队伍建设，广泛开展以创建先进县计生协会、乡镇(开发区)计生协会、合格村(社区)和一流村(社区)计生协会、五好协会会员小组为主要内容的“四联创”活动，完善计生协会“五好小组”建设，形成县、乡镇(开发区)、村(社区)、组各级协会组织相互联动、整体推进的新格局。大力推进基层人口计生群众自治，并通过企业计生协会的建设提高对流动人口的服务力度。继续拓展和运作好“生育关怀行动”具体项目，切实抓好“三结合”、“三优”、“幸福工程”、计划生育家庭意外伤害保险等利民政策的落实，推进不育症免费优惠治疗、微笑行动等项目，拓展法律援助和健康婚姻等项目服务;深入开展群众性人口文化宣传活动，打造“红五月人口文化节”宣传品牌，开展常年性、面对面的宣传活动，做好“单独二孩”政策的学习宣传和释疑解惑。
(七)加强领导，提高保障措施
坚持“三不变”(坚持计划生育基本国策不变、党政一把手负总责的制度不变和计划生育的一票否决制不变)、确保“四到位”(责任到位、措施到位、投入到位、落实到位)，切实加强对人口计生工作的领导。
1.加强领导，夯实责任。坚持党政一把手亲自抓、负总责，分管领导负实责，班子成员共同抓各负其责的机制，继续把人口计生工作列入年度重要工作内容，与经济、文明建设等工作同部署、同落实、同检查、同考核。继续推行人口和计划生育目标管理责任制，严格落实“一票否决”制度。镇党委班子会议要把人口和计划生育有关法律法规和相关业务知识纳入重要学习内容，定期开展专题学习，充分调动各级党政干部抓好人口计生工作的自觉性和积极性，坚持计划生育基本国策，增强人均观念和人口忧患意识，把人口计生工作纳入经济、社会发展的总体规划，融入到构建和谐社会、全面建设小康社会和建设社会主义新农村的工作中，统筹兼顾，协调推进。要建立统一、高效的领导协调机制，镇班子领导要继续靠前指挥，指导好、督促好、协调好所挂钩村(社区)人口计生工作。各村(社区)党支部书记要亲自抓负总责，分管计生副书记要具体抓负实责，村(社区)两委成员要共同抓负职责。镇计生办要加强对计划生育工作的指导、协调和监督;镇直有关部门要认真履行法律法规所赋予的计划生育工作职责，全力抓好本部门的计划生育工作，真正形成“政府领导、部门指导、各方配合、群众参与、综合治理”的工作局面.。
2、确保计生经费及时到位。要落实人口计生财政投入增长幅度要高于经常性财政收入增长幅度的基本要求，20xx年镇财政人均投入达8.5元以上，并做到年初有预算，逐月按时序进度拨付到位。依照法规为实行计划生育的育龄夫妇实行免费相关服务、兑现政策奖励，为村级计生管理员、协会专职副会长和女小组长工资补贴，流动人口均等化服务等提供经费保障。
3、加强基层计生干部队伍建设。进一步调整优化计生干部队伍结构，建好基层行政管理、技术服务、群众工作三支队伍，确保人口计生工作机构、人员稳定。村(社区)要配齐计生专职干部，对村级计生管理员实行“县管、乡聘、村用”的机制。在加强各村(社区)主要领导、计生系统干部培训的同时，注重村主干、计生管理员、女小组长等基层计生人员的业务培训，培养造就一支懂业务、会干事、能吃苦、敢碰硬、甘奉献的计生队伍。
3.齐抓共管，共创共建。各部门特别是计划生育工作领导小组成员单位都要按照各自的人口计生工作职责，密切配合，共享资源，互通信息，形成合力，围绕各自职责，创新工作思路，强化组织协调，切实形成党政负责、部门配合、群众参与、优势互补、齐抓共管、共创共建的良好工作格局。
4、完善目标管理责任制考核机制。要认真执行《福建省人口和计划生育工作责任考核奖惩办法》及补充规定、《漳州市人口计生领导小组关于进一步落实计划生育“一票否决”的实施意见(试行)》和《云霄县人口和计划生育工作考核奖惩办法(试行)》的规定，进一步完善人口计生目标管理责任考核奖惩体系，切实把人口计生工作完成情况纳入经济社会发展目标考核、年终绩效考评和领导政绩评估的重要内容和干部提拔使用的重要依据，严格兑现责任奖惩。
计生年度工作计划【篇6】
2022年内在计划生育部门的工作，多渠道地宣传计划生育法规、各类优先优惠政策，倡导科学、文明进步的婚育观念，营造新型本辖区生育文化。下面是第一心得范文网小编为大家收集整理的2022计划生育工作心得体会，欢迎大家阅读。
2022计划生育工作心得体会时光荏苒，转眼在计生岗位已经一年多了，回想一年多的点点滴滴，既有受委屈时的泪水，又有加班时的汗水，同时也有取得成功时的喜悦，但每次不一样的经历都留下不一样的足迹。
20xx年12月，我被分到马峡镇，组织安排我当一名计生专干，当时我对计生的具体工作一无所知，认为做一名合格的计生工作者大概要经得起时间考验，耐得住寂寞，守得住清贫吧?在领导和同事的帮助和引导下，我对计生工作有了初步了解。站长说：工作要讲奉献，人生要讲感恩。现在才理解这是计生工作精神的浓缩。
马峡镇地处关山脚下，没有优越的条件，群众生活条件差，经济落后，养儿防老的观念根深蒂固，致使计生工作很难开展，我们的服务对象受教育程度低，法律意识淡薄，处事的方式难免冲动、莽撞。有时候不可能完全接受计划生育相关政策，这就要通过细致、耐心的讲解，动之以情、晓之以理，反复讲解政策，才能使他们积极、主动地实行计划生育政策。在工作中，我们只有设身处地替他们着想，急他们之所急，多同他们进行沟通，尽量帮他们办好每一件份内的事，这样一来才能博得他们的认可，工作才能有序地进行。在工作中我学会了承担，懂得了责任。计生工作实行一票否决制，这对于每一位计生工作者而言无疑是一种潜在的压力，但更重要的也是一种督促。面对繁重的工作任务，每每选择加班加点，将未核对清楚的数据核对清楚，没写完的记录补充完整生怕工作中出现一点点的差错。工作中从未有过怨言，只有默默的奉献。
一年多的计生工作经历让我从工作生活中都取得了一定的进步，使我各方面的能力都得到了提高，也体会到了计生工作的复杂和艰辛。同时，我也深刻地认识到在工作经验、业务知识等方面还存在很多不足。在今后的工作中，我会努力掌握计划生育专业知识，以高度地热情和责任感，积极地开展工作，为马峡计生工作的健康有序发展贡献自己的力量，在平凡的计生岗位上，做一名合格的计生工作者!
2022计划生育工作心得体会篇2转眼我从事基层的计生工作已有1年了，其间经过了不知多少辱骂，白眼，但我从未退却，始终把工作责任心放在第一位，始终以干一行爱一行的事业规范来警醒自己，本着不懂就问，不会就学，遇到困难敢于面对和善于汇报的诚恳态度来耕耘自己的工作，1年的工作实际告诉我：要作为一名合格的计生工作者，必须做好以下几项工作：
一要熟练业务。打铁先得自身硬，没有熟练的业务知识，干好工作都是空谈。作为一名计生专干，要成为计生行业多面手，不仅要熟练国家计生政策和统计业务，而且还要熟练宣传技巧，掌握科普知识等等，这样才能更好地服务群众。
二要深入基层。要掌握第一手材料就必须经常深入到常住和流动人口家中，搞清楚本辖区育龄人群的各类情况，搞清楚自管人员多少、特困户育龄妇女多少、失业、下岗育龄人群多少，清楚流出、流入育龄人口多少、清楚育龄人群需要什么帮助，在了解育龄群众需求的同时，注意总结规律，发现问题，查找原因，从而更好的解决问题。
三要严格政策。计划生育政策强，涉及千家万户，方方面面，作为一名计生专干一定要一把尺子量到底，政策面前人人平等，尤其是计生专干自身，应该做执行政策的带头人，更不能利用职权，优亲厚友。
四要做好宣传教育工作。紧紧围绕稳定低生育水平，提高出生人口素质这个中心，依托社区资源，开展婚育新风进万家活动，关爱女孩行动，特困家庭救助等，采取宣传栏、固定标语、宣传挂图、板报、横幅、文艺节目、宣传资料等多种形式，多渠道地宣传计划生育法规、各类优先优惠政策，倡导科学、文明进步的婚育观念，营造新型本辖区生育文化。
五要爱岗敬业。良好的心态是干好工作的基础，要能吃苦、肯奉献，干一行爱一行，不能斤斤计较个人得失。
2022计划生育工作心得体会篇3我是一名从事基层计生不足一年的工作者。如果要我谈谈对计生工作的感想，我的发言或许不代表权威性，但就我对计生的理解，兴许能表达同行们的一些内心。计划生育何以要定格为天下第一难事?我想最大的难就在于它的对象是人，对人的管理。
控制人口数量，提高人口素质。这不仅是我们的计生政策，更是基本国策。如何控制?无疑是这其间的核心和关键。怎样才能行之有效的控制人口出生，这不能不说是所有在计生线上各层次工作人员倍感头疼的事情。综观现阶段的人口计生，我有如下几个方面的感言：
首先，看看我们的管理对象们。说来叫人纳闷，建国已经六十华诞，改革也有三十年，可是我们的民众，尤其我们这些落后地区的老百姓，却还在沿用着落后的封建传统观念。要坚持生孩子，至少家里要有一名男丁以为香烟后代人。这是我从事计生以来不少村民的呼声。说可以理解吧，或许有些是，但更多的是叹息。用鲁迅先生的话说，真要哀其不幸，怒其不争了。要说我们的前辈们有着如此传统的观念，勉强理解还行，毕竟他们受到封建文化的侵蚀是很长很深的。可我们70、80后的一代人，正值造人的黄金时间。即是我们计生工作管理的目标人群，他们对家里人口多带给家庭的责任和重负，一定是感同身受的。然而，长在落后山区的他们，又有多少人在反思和反省?都说初中不毕业，打工难得有出息。虽然改革后的打工热也为我们山里70、80后的人群开通了一条致富之路，可他们多数因文化的浅薄留在家守营。一部分人外出了，但他们外出的目的不是为着发家致富，更多的是躲在阴暗的角落里造人。毫无疑问，这是给计生工作带来最大难的原因之一。尽管在对流动人口管理上政府有新思路和对策，但就一个流动人口管理平台，收到的成效也是令人堪忧的。所以，结合落后山区基层计生重点管理人群的特点，表现为：一是思想观念落后;二是文化素质普遍较低;三是对计划生育缺乏正确认识;四是转变观念需要时间。
其次，得说一下我们计生线上的专门人员。初来从事人口计生，我就收到了不少同志道出的声声慢。计生工作真是费力不讨好的苦差事。努力了，付出了，年终考核只要不达标，一年的全部辛劳就此一票否决。说实话，我虽属于计生线工作同志中最稚嫩的人，但在我这一年来的工作里，也算是悟出了一些关于计生的物事。
正如很多同志感叹的，计划生育工作不是干不好，只是需要打持久攻坚战。的确，计划生育工作就是这样，短时间的工作里，不管你付出多少，也很难见到好的成绩。不过，就计生工作的内容而言，我想说这才是工作同志们最感厌烦的事情。长年无节假日地上班，除了对室内资料的整理，室外工作或清理，或指导、或落实一环也不得少。集计生的室内外资料：主体指标、优质服务、三集合帮扶。看似几小块的内容，折腾计生系统工作人员却是年复一年。由次看来，这管控人口的部门，是完全有别于其他工作部门的。也许，刚进计生系统工作的同志，抑或坚持着路漫漫其修远兮，吾将上下而求索信念，可对那些在计生线上一做就是十几年、几十年的人，他们的意志怕是早被流过的岁月打磨殆尽了。于是，在他们的身上，我们能读出的差不多就只有沧桑和倦怠。其实，对于同行工作我罗列了这么多，总结起来就三点：一是短期成绩不明显;二是长年的艰辛工作;三是看不到未来。
再次，我想有必要简谈分管计生系统的领导者们。分管计生，作为政府一方的领导群。省市以上不说，就县乡两级而言。不论谁来分管，诸多应该是为不得已而任之。也许我这有些主观臆断，但有一点得承认，分管计划生育绝非一蹴而就的事情，而且可以说是头上顶着压力肩上扛着责任。分管好了，工作成绩上来了，你是计生专家，荣誉伴着升迁是自然的事情。分管失败了，成绩滑坡了，该领导做事没章法。如此说来，工作的成效已经成了计生分管领导能力与否的瓶颈
感此，伴着改革开放共同起步的人口计生,经历了将近30年。在我们的改革已见较大成效的前提下,人口计生工作也在如期地推进尽管中国的人口现状依然令人惊诧,但我们务必要明白,我国的人口计生是在世界人口最大国基数上起步的,我们能在短短的三十年里将人口控制到今天的数据，已经是成绩斐然。也许，这是各层领导认真贯彻落实计生政策的原因。但在这里我要说，这其中的功勋，少不了基层计生同志的艰辛!
计生年度工作计划【篇7】
村计生协会以党的十八大精神为指导，深入学习实践科学发展观，围绕建立人口计生工作新机制和工作总体部署，以"三联创"为抓手，进一步加强基层协会建设，立足服务群众，聚焦生育关怀，拓展服务行动，不断提高协会服务能力和水平，积极作为，扎实工作，不断提升工作水平，充分发挥计生协会在人口计生工作中的生力军作用。
一、加大关怀服务力度，促进婚育观念转变
充分认识"生育关怀行动"，对推进新时期人口计生工作，统筹解决人口问题及人口计生工作落实科学发展观，构建和谐社会等方面的重要性，认真贯彻落实中宣部等中央十部门关于开展"生育关怀行动"及省市区的实施意见，筹集资金建立并拓展"生育关怀行动"项目和基地，把"生育关怀行动"作为加强人口计生工作，统筹解决人口问题的重要举措，纳入社会主义精神文明建设，新农村建设，和谐社会构建的重要内容，狠抓落实。根据实际，认真实施"五大工程"、"幸福工程"、"春蕾计划"、"婚育新风进万家"、"关爱女孩行动"等项目。
二、持续开展"三联创"活动，全面提升创建质量
把开展"三联创"活动作为协会组织建设的根本抓手，切实抓紧抓好。1、加大力度，突出特色，不断提高"三联创"创建质量。2、认真学习，广泛宣传，明确工作职责，做到创有方向，创有内容，创出特色。3、按照标准逐条对照检查，找出弱点，准确评估无误，进一步推动"三联创"活动全面开展更新观念，拓宽思路，不断提高活动创新，制度创新，使计生协会特别是理事小组长在动员和组织群众自我教育，自我管理，自我服务，参与村民自治工作中发挥更大的作用。
三、抓典型示范带动，促进协会全面发展
把培育典型，示范引导作为抓好协会工作不可或缺的方式方法，努力提高协会的整体素质和水平。加大对典型的宣传推广力度，充分运用会议、报告会以及媒体宣传等形式，营造学先进、创先进、赶先进的浓厚氛围，促进协会工作全面发展。
四、增强宣传倡导实效，营造人口计生氛围
注重创新宣传教育方法，增强宣传教育效果，结合实际，突出个性化，形成氛围化，增强实效性。针对群众偏好男孩导致出生人口性别比失衡问题开展宣传教育活动，运用政策导向，机制导向，正反典型)，引导群众树立科学的婚育观念，自觉实行结合生育。
五、继续抓好幸福工程和小额贴息贷款工作，进一步扩大计生贫困户的受益面
一是做大做强幸福工程。认真按照幸福工程全国组委会提出的201_年为"全国幸福工程规章制度规范年"的要求，进一步规范和完善幸福工程资金管理、项目管理和档案管理。通过生活上"扶贫"，思想上"扶志"，能力上"扶技"，体质上"扶健"，帮助计生贫困母亲治穷、治愚、治病，提高自我发展能力。通过多渠道筹集幸福工程资金，不断扩大幸福工程救助面。二是扎实开展计生小额贴息贷款工作。按"抓项目、建基地、上规模、求实效、树典型"的目标，深入贯彻落实全省计划生育小额贴息帮扶工作经验交流会精神，结合实际，为计生户发展生产，做好产前、产中、产后跟踪服务工作，把计生小额贴息贷款帮扶工作做好，提高帮扶效益。
六、宣传计生村规民约，走村民自治之路
通过学习中央"决定"精神，开展婚育新风进万家活动，加强新型生育文化，提高业务素质水平和优质服务工作，稳妥推行村规民约、合同管理和"知情选择"工作的开展，明确村委会和村民之间的计生权利、义务，做到互相监督、互相约束，真正体现依法行政、优质服务，逐步实现村级自治管理，充分调动育龄群众自我教育、自我管理、自我服务的积极性
计生年度工作计划【篇8】
今年以来，县卫计局全面贯彻落实省市卫计会议精神和县文教卫专题工作会议精神，紧紧围绕县委、县政府中心工作，以“两学一做”、三项整改“回头看”为抓手，大力实施医疗卫生脱贫攻坚、民生项目等重点工作，夯基层、抓重点、促创新，不断提升人民群众健康水平，较好地完成了市县下达重点目标任务。
一、全年重点工作完成情况
(一)稳步推进医药卫生体制改革
一是巩固取消药品加成政策。全县各基层医疗卫生机构全部配备和使用国家基本药物和四川省补充目录药品，并实行零差率销售，今年以来零差率销售药品8700余万元，让利就医群众1300余万元。乡镇卫生院全部实现居民基本医疗保险联网实时结算，方便参保人员的就医报销。
二是提升公共卫生服务均等化。全县建立居民健康档案328195份，建档率为 98.7 %，其中高血压患者 29738人，规范管理率 98.96%;Ⅱ型糖尿病患者12620 人，规范管理率 99.16 %;按要求规范管理重性精神疾病患者。实施妇幼健康行动计划等重大公共卫生服务项目，开展婚检、孕前检查、孕产期保健、儿童保健等覆盖生育全过程的基本医疗保健服务。免费婚前医学检查率87.38%，免费孕前优生健康检查目标人群覆盖率97.69%。
三是继续实施重大公共卫生项目.积极做好传染病、慢性病、职业病、重性精神病、重大地方病等严重危害群众健康的疾病防治， 艾滋病、结核病免费治疗完成率140%。加强重大疾病防控和突发公共卫生事件安全风险监测能力建设，全县各单位网络直报率100%。
四是深入推进分级诊疗制度建设。实施基层医疗服务能力提升工程，增强乡镇中心卫生院和社区卫生服务中心急诊抢救、二级以下医院常规手术、妇产科、儿科、中医和康复等医疗服务能力，“基层首诊、双向转诊、急慢分治”基本形成。目前，患者县域内就诊率达92%以上，全县贫困人口县内就诊率达95%以上。
五是对口支援民族、贫困地区工作，助力民族、贫困地区卫生事业发展。按照市委、政府安排，我县共派出15名医务人员对口帮扶沐川、金口河区和美姑县等乡镇卫生院。
(二)深入实施医疗卫生健康扶贫
一是落实医疗扶贫政策。对贫困人口中的患病人口逐户分类建档，实现贫困人口精准识别和就医信息精准管理，落实“先诊疗后结算”制度，优先落实“十免四补助”医疗扶持政策。今年共免收一般诊疗费6972人次，免收金额68453元;免收住院院内会诊费313人次，免收金额4075元;免费实施贫困孕产妇住院分娩服务28人，免收金额35838.29元;免收贫苦人口白内障复明手术127人;开展免费巡回医疗服务7847人次;免费提供基本公共卫生服务14396人;免费提供妇幼保健服务9492人;免费提供艾滋病抗病毒治疗3人;免费提供结核病人药物治疗18人。
二是巩固“两保、三救助、三基金”医保扶持成效。各医疗单位制定贫困人口就诊流程图，建立绿色通道，“一站式”服务覆盖率100%。贫困患者县域内住院实行零支付，慢性病门诊维持治疗医疗费用个人支付占比均控制在10%以内。县卫生扶贫救助基金由原100万元增至500万元，已救助1071人次63.3万元为患有重大疾病在省市医疗机构住院的23名贫困患者申请省医药爱心救助基金66436元。
四是强化健康扶贫政策宣传。全面实施全民健康生活方式行动，引导贫困群众“养成好习惯，形成好风气”。向贫困户发放《健康扶贫政策宣传册》和《建档立卡贫困人口医疗扶贫政策明白卡》10000份，确保群众知晓医疗扶贫政策。简化贫困人口医疗费用报销结算流程，确保贫困患者少跑路、不跑路。大力实施家庭医生签约服务，组建家庭医生服务团队198个，与常住人口签约197865人，重点人群签约90984人，建档立卡贫困人口签约率100%。县级医疗机构专家团队，定期或不定期深入到贫困乡镇、村社开展送医送药送健康活动。所有乡镇卫生院开展了贫困人口免费健康体检，目前已体检5934人。
(三)全面落实计划生育政策
一是加强全面两孩政策宣传力度。印发《XX县实施全面两孩政策改革完善计划生育服务管理工作方案》(夹委发﹝2017﹞2号)，充分利用电视、政府门户网站、政务公开、发放张贴宣传单等多种形式广泛宣传。印制发放宣传单8万余份，使广大群众对“两孩政策”有正确的理解和合理的把握，使两孩生育平稳过度。
二是认真落实农村部分计生家庭奖励扶助、计划生育家庭特别扶助政策和独生子女父母奖励政策。对全县奖励扶助和特别扶助享受对象13469人(其中：奖励扶助对象12674人，特别扶助对象795人)做到了应奖尽奖应补尽补，发放奖特扶资金共计1801万余元。对符合条件的201X3户独生子女父母发放奖励金241万余元。
三是提升计生优质服务水平。全年出生人口3598人，人口自增率3.08‰，符合政策生育率99.53%，出生人口性别比101.68，全县生育水平总体保持小幅增长。对计划生育特殊困难家庭落实了一对一、多对一联系人制度，对12户计生特殊家庭进行看望慰问两次，发放慰问金6000元。
(四)重点项目建设推进顺利
一是迁建县人民医院PPP项目建设。该项目为县“六个一”工程之一和县“挂图作战”项目，该项目总投资3.75亿元，采用PPP模式实施。项目占地142.46亩(约94974平方米，其中：医院用地约100亩，公园绿地及道路用地约42.46亩)，分I标段主体工程建设和II标段绿化景观及道路建设两个标段实施。项目启动后，成立了以分管县领导为指挥长，县政协分管副主席和县卫计局局长为副指挥长，相关部门分管领导为成员的项目指挥部，已召开推进会10次。I标段项目已启动第二次招标，二次《资格预审》于11月15日开标，庚即开展第二次招标工作，原预计11月份开工将顺延。II标段项目已于10月30日正式开工。
二是县中医医院综合楼建设项目。该项目为县重点项目之一，项目总投资5400万元，其中中央资金4320万元、地方配套1080万元，新建综合楼14000 m2。该项目已正式开工建设。
三是加强村卫生室建设。争取财政资金182万元修建26个空白村卫生室，目前已完工20个，剩余6个村卫生室也将于12月底前全面完成。
(五)强化卫生计生法制工作
开展行政权力清理，清理出289项，做好行政权力运行平台录入工作。进一步完善《XX县卫生和计划生育局行政权力事项清单》和《XX县卫生和计划生育局行政权力责任清单》。加强机关效能建设，落实“两集中、两到位”及“三项制度”，落实常年法律顾问制度，开展多种形式法制宣传活动。完成县级卫生计生监督执法队伍整合，培训乡镇卫生计生监督员(协管员)134人次。加强医疗卫生、学校卫生、生活饮用水、传染病卫生、放射卫生、公共场所等监管工作，卫生监管领域未发生突发公共卫生事件。全年无行政复议、行政诉讼案件，行政执法率达100%。
(六)深入开展爱国卫生运动
以贯彻落实国务院“关于进一步加强新时期爱国卫生工作的意见”为契机，以巩固省级卫生县城成果为抓手，扎实推进病媒生物防制、爱国卫生组织管理、农村改厕、健康教育、卫生单位创建等各项工作。已创建省级卫生乡镇7个、省级卫生单位2个、省级卫生村48个。启动省级卫生县城复查暨创建国家卫生县城工作，力争2018年创建成国家卫生县城。
二、2018年工作计划
2018年是贯彻落实十九大精神、实施健康中国战略的关键之年，全县卫生计生工作将深入贯彻落实党的十九大精神，紧紧围绕建设“健康XX”战略，以深化医药卫生体制改革为主线，重点抓好以下几项工作：
1.深化医药卫生体制改革。以家庭医生签约服务和医联体为抓手，巩固分级诊疗制度建设。全面建立中国特色基本医疗卫生制度、医疗保障制度和优质高效的医疗卫生服务体系，健全现代医院管理制度。全面取消以药养医，健全药品供应保障制服，逐步建立维护公益性、调动积极性、保障可持续的运行新机制。
2.深入开展爱国卫生运动。坚持预防为主，深入开展爱国卫生运动，倡导健康文明生活方式，免费基本公共卫生服务拓展到14类，优化重大疾病防治策略，预防控制重大疾病。全面开展卫生创建活动。
3. 强化医疗机构服务能力建设。加快县人民医院迁建和县中医医院综合楼建设项目，确保已完成竣工的项目尽快投入使用。完成县疾病预防控制中心的创建工作。加强社区卫生服务站规范化建设和均等化服务，根据城区人口逐步增长实际，拟增设社区卫生服务站，满足城区群众就医需求。全面开展全科医生与居民自愿签约服务，确保各项基本公共卫生指标保持在国家规定的较好水平和全市前列。进一步巩固我县基层医疗信息化建设水平。跟进全市分级诊疗试点工作，发挥县级公立医院中转平台作用，开展社区中心接诊转诊培训，上转病人对接，下转病人分流。
4.鼓励和引导社会力量办医发展健康服务业。根据医疗卫生发展规划调整安排，鼓励社会资本在全县范围内自行选择办医地点、类别。在符合《医疗机构基本标准》基础上，积极引进社会资本举办二级以上专科医院。鼓励采取PPP模式建立混合所有制医院。
5. 强力推进医疗卫生健康扶贫。严格落实《XX县建档立卡贫困人口医疗费用报销结算管理办法》，完成24个标准化村卫生室建设工作，实现“一村一室”目标。
6. 全面落实计划生育政策。进一步改革完善计划生育服务管理制度和家庭发展支持体系，基本实现人人享有计划生育优质服务。促进生育政策和相关经济社会政策配套衔接，加强人口发展战略研究。
计生年度工作计划【篇9】
一、指导思想
以党的xx大会议精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，把贯彻执行党和国家的计划生育政策、法律、法规与学校的教育教学工作密切地结合起来，在教职工队伍中，认真组织学习《中共中央国务院关于全面加强人口和计划生育工作，统筹解决人口问题的决定》、《人口与计划生育法》等法律法规，切实提高广大教职工对计生工作的思想认识，在本职工作中，积极主动配合镇党委、政府、计生部门，做好计生工作，为全面提高中华民族的综合素质，构建和谐社会，建设小康生活服务。
二、工作目标
确保了我校计划生育工作任务目标的落实，我校计划生育率、女职工初婚晚婚率、一孩晚育率、人口与计划生育统计合格率、避孕节育措施落实率、药具发送随访率达100%，药具使用有效率在100%以上：各项宣传活动覆盖面积达100%。出生人口政策符合率均达到100%。
三、主要工作
1、强化“国策”观念，增强责任意识。
以学校党支部为核心，广泛深入地在教职工中，组织学习党的xx大会议文献以及党和国家有关计生工作的政策和法律法规，切实提高广大教职工对计生工作的思想认识，从而自觉地贯彻落实党的xx大精神，积极主动地宣传好、落实好学校教职工的计划生育工作。
2、采用多种形式开展计划生育宣传工作。
学校的党支部、工会、共青团组织，要结合自身的特点，教育广大教职工，自学地遵守党和国家的计生政策和法律法规，自觉地执行国家的计生政策，自觉地落实计划生育措施，不但要教书育人，还要为人师表。利用多种渠道，广泛开展好人口与计划生育宣传教育，组织教职工认真学习有关计生政策法规，营造计生文化氛围。抓好计划生育阵地建设，开展形式多样的计划生育教育活动。开展计划生育知识竞赛，寓教于乐。
3、注重常规管理，抓好平时的随访和督查，切实做好长效避孕节育措施工作，高质量、高标准地做好常规工作，提高计划生育工作的规范化水平。坚决杜绝违反计划生育政策的行为发生。
4、建立健全教职工计划生育档案管理制度，做好相关资料档案的建立和规范工作，做到计生工作档案齐全。真正实现了计划生育工作的规范化、制度化、经常化。
5、认真落实计划生育的奖励政策，对符合计生奖励政策的教职工，认真落实计生奖励优惠政策。
6、认真完成好上级有关计生工作的任务，特别是有关计生工作的表格资料要按时、按质、按要求填报上交。
计生年度工作计划【篇10】
党字[2012]号
为进一步加强计划生育工作，充分调动村级干部的工作积极性，强化责任意识，圆满完成各项计划生育任务指标。镇政府对18个行政村进行考核，特制定本考核办法。
一、考核办法
1、对各村计划生育工作实行千分考核。
2、年终（10月份）由镇计生办负责考核。
3、考核结果报镇党委、政府审批。
二、考核内容和指标
（一）党政职责（260分）
1、党政一把手亲自抓、负总责记10分；计划生育队伍健
全记10分；计划生育各项制度上墙记10分；两委班子每两个月研究一次计划生育工作，有记录记10分。有一项不落实的扣10分。
2、计划生育经费人均投入10元以上记10分，达不到要求
不记分。
3、按县政府规定的社会抚养费征收标准，在下达《处罚决
定书》两个月内，全部征收到位的记100分，每少一例当年的扣20分，历年的扣10分。
4、达到村民自治的记20分，达不到要求不记分。
5、按“一法三规”要求严格依法行政行为，实行计划生育
政务、村务公开记20分，达不到不记分。
6、制定并落实优惠政策记20分，没有优惠政策文件的不
记分，有文件落实不到位的减半扣分。
7、村级有活动室30分，无活动室的不记分。室内要有计
划生育宣传展牌，有药具柜及适合育龄妇女孕检用的设施，少一项扣10分。
8、协会组织健全，并能够经常开展活动，且有活动记录的记5分。有生育关怀行动记3分，无项目及项目文本、年度报告不记分。有青春健康项目记2分，无项目及项目文本、年度报告不记分。
9、无上访案件10分。每出现一例到县上访扣5分，到市
上访扣8分，到国家上访扣10分。
（二）工作指标（740分）
1、计划生育率150分。达到98%的记满分，每降低1%扣1
分，一个计划外二胎扣20分，多孩率为0记20分，每提
高0.1%扣5分，一个多胎扣40分。县查出一个计划外出生扣40分，有举报的一个扣50分。本年度无计划外出生加50分。
2、孕检率150分。孕检时村主要领导到场亲自组织记50
分，否则不记分。孕检率达到100%记100分，每降低1%扣2分（以全年的平均孕检率为准）。
3、长效节育率达到85%以上记30分，每降低1%扣2分；
避孕节育及时率达到90%记20分，每降低1%扣2分。
4、出生性别比150分。出生性别比低于108记100分，每增加一个比值扣5分。二胎性别比低于120记50分，每增加一个比值扣2分。因选择性别而擅自做流引产的每例扣10分。审批二胎双月跟踪服务记50分，每次少上站1人扣5分（不含出生和怀孕7个月以上者）。未批先孕者按照规定征收社会抚养费，每一例不落实扣5分。
5、政策知晓率50分。通过入户考核育龄群众对计划生育
政策、科学知识及合法权益与应履行的义务知晓率达到80%记50分，每降低1%扣2分。
6、单、表、帐、卡、村计划生育工作手册、《生育服务证》
管理100分。单、表、帐、卡、册齐全运转记50分，少一项或不合格扣5分。《生育服务证》齐全记50分，每少一证扣5分。
7、流动人口管理记30分。（1）对于流出人口有花名册并
地点清楚记20分，有花名册但地点不清楚的扣5分，要定期反馈现居住地计生部门的孕检证明，全年孕检证明达到80%记5分，每降低一个百分点扣0.5分。（2）对于流入人口管理记10分，要建账立卡，建立现居住地管理服务。
8、随访服务共计5分。对年内有生育行为、流产、落实或
变更节育措施的人员要访视到位，每发现一例未访视扣1分。
9、药具管理记5分，各村要按时送药具上门。术后和使用
药具随访服务率95%不扣分，每降低1%扣0.5分。
三、每单项考核的分数扣完为止，不再从总分中扣除。
四、本办法实行期一年。
五、本考核办法由***镇计生办负责解释。
***镇人民政府
2012年1月
考核说明：
1、本考核办法以千分计算。
2、计划生育率在96%以下（含96%）的不能评为先进村。
3、考核总分在800分以上的村为合格村。
4、孕检当中落实奖励机制的村加20分。
5、本县内流动人口计划外出生（重点是流出人员）县
计生委一经查出，算户籍地考核指标加扣10分。
6、独生子女户优惠政策落实的加10分。
7、当年计划外出生人员的社会抚养费征收到位率低于
90%的不能列为先进村。
8、在镇、县会议上介绍经验，分别加5分和10分。在本村召开现场会的加10分。
9、本村育龄妇女总数在100人（不含100人）以下的村按考核基本得分再乘以100%为最后得分；育龄妇女人数在100人（含100人）以上300人（不含300人）以下的村按考核基本得分再乘以102%为最后得分；育龄妇女人数在300人（含300人）以上的村按考核基本得分再乘以104%为最后得分。
计生年度工作计划【篇11】
20xx年，全镇各级计生协要紧紧围绕人口计生工作中心任务，深入开展生育关怀行动，扎实推进计划生育基层群众自治，为实现计生协工作创新发展做出新的贡献。20xx年着重抓好以下六个方面的工作：
一、抓好抓实计生协会组织建设，提升工作水平
1、加强村级计生协组织建设。抓住村(社区)换届选举的契机，选齐配好村级计生协工作人员，重点选好配强计生协专职副会长和秘书长，有针对性地解决计生协组织薄弱问题。努力改善协会组织的工作条件和政策环境，逐步增加协会工作的事业经费投入，保障协会工作经费所需，支持计生协会开展工作，发挥作用。
2、加强企业、流动人口计生协工作。继续扩大企业、流动人口计生协组织网络和工作覆盖面。积极在企业、流动人口集中的社区、集贸市场等建立基层计划生育协会组织，发展会员。探索计生协参与企业、流动人口服务管理的有效途径。
二、加强人口和计划生育工作基础建设
1、继续开展落实《中共宜丰县委办公室宜丰县人民政府办公室于进一步加强村(居)人口和计划生育基础建设的实施办法》(宜党办发[20xx]39号)的专项督查，重点督查村(社区)专干的配备、培训、报酬的落实以及服务场所建设、日常工作制度的落实。
2、加强村级计划生育专干队伍专业化建设。进一步完善村级专干队伍的结构，提高村级专干素质，切实引导以“村专干”为核心的村级计划生育工作队伍做好宣教、管理和服务三方面“九件事”。对村级专干准入条件和标准实行刚性规定。村(社区)专干初次任职须经县级人口计生部门组织初任培训或任职培训考试，达到任职要求的由县级人口计生部门发给任职资格证书，由乡级人民政府发给聘用证书，持证上岗。
3、完善村级计划生育工作规范化建设。参照省计生协《村级计划生育工作服务指南》，对村级信息采集上报、台帐管理、孕情监测、节育措施落实、村务公开等工作进行全面规范;明确孕情跟踪服务、随访服务、办证服务、药具服务、群众对计生的满意程度等详尽的工作标准，促进村级计划生育工作有章可循、有制可依。结合生育政策的调整完善，及时修订计划生育村民自治章程、村规民约和城市社区计划生育公约，
4、加强村级计划生育阵地标准化建设。要以村(社区)日常工作管理制度和基本服务规范化落实为基本要求，落实《江西省村(社区)计划生育工作细则》，用好《江西省村(社区)计划生育专干工作手册》;加强村(社区)人口计生服务场所建设，确保每个村(社区)配有“两室一校一屋”和“两栏一窗一标语”
5、要进一步核查《江西省基层计划生育队伍管理系统》的数据录入质量，确保不错不漏，有人员变动要及时更新。
三、创新工作特色，做好做强生育关怀品牌项目
1、继续打造生育关怀帮扶品牌——“扶一联十”工程，转变群众的生育观念，提升计生家庭的生活幸福指数。
2、继续抓好计划生育保险工作。继续做好大龄独生子女团体保险工作，鼓励各地探索开办失独家庭综合保险、计划生育专干意外保险和大病医疗保险，努力提高保障能力和水平。
3、积极探索计划生育家庭发展帮扶模式，在完成省市规定动作的基础上，因地制宜，开展具有地方特色的帮扶活动。①继续落实农村二女不再生育和农村独生子女家庭子女中考优惠加10分政策。②继续落实好《新昌镇开展留守儿童活动的实施方案》文件精神，积极探索“计生+留守儿童”的工作模式，开展各种活动，营造良好的关爱慰问环境;创新帮扶形式，落实好“留守”儿童关爱措施;建立好“留守儿童之家”，帮助建立网络视频，定期或不定期地进行视频亲情交流，让孩子与父母交流学习和生活近况，拉近孩子与父母心与心的距离。
4、开展创建幸福家庭活动，重点实施家庭健康安全促进工程。以家庭为切入点，以农村居民为重点，在广大青少年和育龄群体中普及性与生殖健康安全、孕育健康安全科学知识，大力倡导符合新时代文明进步要求的家庭健康安全生活方式，努力提高家庭全体成员的健康安全科学素养。
四、深化计划生育基层群众自治工作
1、扎实推进计划生育基层群众自治工作。将自治工作与诚信计生、阳光计生结合起来，按照新调整完善的生育政策，修订完善村规民约、深化维权和服务，促进基层群众自治与政府管理的有效衔接和良性互动，推动计划生育工作转型发展。通过自治的途径，把贯彻落实调整完善的计划生育政策作为重点内容，宣传动员广大群众全面、正确理解中央关于调整完善生育政策的决定，并积极参与和实行计划生育工作。
2、深入推进示范村(社区)创建活动。继续做好20xx年第六批计划生育基层群众自治“万村(居)示范”推荐工作。继续开展示范村创建和难点村整治活动。
五、深入推进青春健康教育活动
开展青春健康促进工程。通过构建学校、家庭、社会三位一体的青春健康教育格局，加强对计划生育家庭子女教育培养，帮助和引导青少年正确面对和解决青春期成长过程中的困惑，促进青少年健康成长。重点抓社区青春健康俱乐部建设，高校青春健康活动以及青春健康家长学校建设，举办青春健康教育主持人培训班。
六、加大宣传力度，做好协会各项工作
1、继续抓好《人生》杂志的征订发行工作，为协会宣传工作提供平台。
2、组织好“5.29会员集中活动日”的主题活动。要充分利用集中宣传的优势，采取多种方式，精心策划，周密组织。要以“生育关怀行动”为载体，提高宣传服务能力。各计生协要把“生育关怀行动”做为活动的重要内容，开展多种形式的关怀、帮扶活动。组织辖区部分育龄群众、计生协会会员及全体村(社区)计生专干参加计生政策、优生优育、生殖健康知识专题讲座，形成强大的宣传声势，营造“生育关怀行动”的浓厚氛围。同时，把宣传工作与计生协各项重点工作融合起来，努力做到有工作就有宣传。
3、要切实转变工作作风，密切联系群众，针对人口计生工作、计生协工作面临的新情况、新问题，加大对人口和计划生育的基层基础建设、群众自治、青春健康教育、幸福家庭、幸福工程等方面的专题研究，提出建设性意见建议，为各级决策提供参考。