工程技术公司上半年工作总结及下半年规划。
时间无声，缓过神才发觉半年光阴已过。为了对后续工作有所帮助，为了巩固成果，接下来我们需要认真写半年度工作总结，通过总结自己的工作情况可以提高自己的工作质量。那么，半年度工作总结有哪些可以参考的格式呢？下面，我们为你推荐了工程技术公司上半年工作总结及下半年规划，建议你收藏并分享给其他需要的朋友！
2011年上半年，公司全体员工团结一心，以科学发展观统领全局，紧密结合自身定位，在市场营销、产业提升、项目管理、精细管理等方面的探索卓有成效，围绕拓宽市场，提升能力，精细管理，提高效益等方面勇于实践，为宝冶技术新一轮三年战略规划的起步年开好了头，为完成上海宝冶下达的全年经济和管理指标打下了坚实基础，企业实现了健康持续发展。
现将上半年工作总结和下半年工作规划汇报如下。
第一部分 2011年上半年工作总结
一、主要经济指标的完成情况。
一是上半年实现新签合同额21192万元（不含宝冶内部委托订单），完成集团公司年度预算指标27000万元的78.48% ，比2011年同期的10169万元增长了108.40%。其中，冶金市场占45%，非钢市场占55%。
二是上半年实现营业收入15688万元，完成集团公司年度预算指30000
万元的52.29%，比2011年同期的12137万元同比增长了29.26%。
三是上半年实现利润总额1555万元，完成集团公司年度预算指标3050 万元的50.99% ，比2011年同期的1271万元增长了22.38%。
四是上半年公司净资产收益率达到27.77%，比2011年同期的28.89%减少了3.88%；经营活动现金净流量1896万元。
五是上半年公司完成结算1.57亿元，完成集团公司下达年度产值指标3亿元的53%，比10年同期的9999万元增长了57%。
二、上半年工作中取得的主要成绩。
一是工程检测成功拓展至产品检测。在稳固传统工程检测的同时，产品检测领域取得了新突破。失效分析专业成功辐射至风电螺栓检测、产品零件检测。在金属材料与产品质量的分析与鉴定、企业金属制品的制造工艺改进与技术支持上有了新拓展，并从传统冶金行业向大型钢结构、风电、核电、游乐设施、机场、高铁等行业发展，产品检测领域已成功与泰乐玛汽车制动系统有限公司、爱得乐芳帅空压机设备（昆山）有限公司、浙江省余姚市临海精铸模具厂、苏州展鹏商贸有限公司等公司取得合作，打开了全新局面。
二是凭借领先的技术优势涉入多个重大工程。公司成功实施了拜耳集团液压提升泵振动测试，博得了业主的认可，后续还将有类似项目委托；公司新开发的高强耐磨料、耐高温浇注料等新产品成功应用，施工效果良好、产品质量可靠，并拿下了新疆八一钢厂、安阳钢铁项目。取得宁波航运大厦钢结构检测项目，该项目是宁波地区的标志性建筑，加大地提高了我司在该地区的知名度。
三是网络营销拓展获取订单新途径。2011年上半年，公司通过网络营销累计跟踪营销信息205条，跟踪信息533万元，总计成单84个，营销额322.4万元。完成了1+2+3+n的立体网络平台搭建，网络营销呼叫中心系统（cti）上线使用，开通8个坐席分机，除在百度、google购买关键词的同时，还购买了阿里巴巴和慧聪两个b2b平台的电子商铺以及其他的32个免费电子商铺，注册了新浪企业微博，腾讯企业微博，tc供应链系统统购两种模式，按照部门提需求计划,公司集中采购与控制,杜绝私自采购行为; 在采购管理环节，坚持同质低价。完善分包管理工作，规避可能引起的风险、纠纷，进一步加强了分包资金支付的计划性，有效地控制公司流动资金的流出。进一步完善了日常办公成本管理。对办公区域进行了大量整合归并，并根据《办公用品管理办法》对各部门核定的办公费用进行控制，并按时将各部门办公费用发生情况通过内网及时进行公布及告知。
4、提升企业形象，加强信息化建设。
组织和引导各部门对ci标识进行规范使用，统一了公司名片模板，加强了公司品牌的宣传，提升了企业形象。
信息化建设是企业一项重要的基础性工作。公司组织成立了网络营销部，全面负责公司网络维护管理与网络营销工作。根据集团公司要求及公司内部需求，oa协同办公系统，共建立了48个业务审批流程，oa人员帐户建设了140个。网络维护与管理方面，新购置了交换机、服务器等网络核心设备，为公司信息化建设提供了有力的硬件支持。网络营销工作的开展在为公司拓展新的营销模式，培养新的经济增长点的同时，极大的提高了企业品牌形象。
5、狠抓企业管理，持续改进。
根据公司管理需要，召开公司管理制度评审会，对现有的管理制度进行了清理和评审，决议新增《管理目标考核管理办法》等18份管理文件，修订《营销激励管理办法》等13份文件。在公司领导的要求下，完善了公司组织机构的设置及调整。按计划组织并实施了公司三合一体系内审及管理评审工作并于4月顺利通过了质量、环境、职业健康安全管理复评审工作。完成公司法人变更等相关材料申报及工商局程序办理工作；在企业erp管理推进方面，已组织完成检测产业的系统开发，预计在6月份完成系统调试，争取7月进行系统试运行阶段。
九、创新企业文化建设，加强党建创先争优，深入构建和谐企业。
2011年公司加大企业文化建设，以创先争优活动为载体，从企业精神、企业价值观、企业道德、品牌文化、职工活动文化、制度文化、广告文化等方面，逐步形成了员工结构稳固，人才队伍素质高、员工凝聚强的特色企业文化结构，增强了公司软竞争力。
一是大力开展创先争优活动，构造企业文化全新载体。做好公司2011年双文明评比表彰工作，印制《关于表彰2011年度双文明建设先进集体和命名双文明建设先进个人决定》的光荣册，于1月13日隆重召开公司2011年度双文明评比表彰会；继续深入开展创先争优活动，其中，机关党支部开展的党员先锋岗论坛主题活动进一步将机关软服务与硬支撑形成合力；第一检测党支部在开展立足本职工作，提升个人能力，带动全员发展主题活动；第二检测党支部在争当创新标兵的主题活动；检修技改党支部在开展我为检修技改出思路 的活动中，进一步狠抓五小合理化建议活动的质量，达到贴实际，有特色的活动效果。
在党组织搭建平台、党员亮出先进身份，形成人人创先、个个争优大好局面的同时，公司两级党组织进一步凝聚和提升合力，把宣传舆论的聚焦点放在创先争优活动中涌现出来的先进人物、先进事迹和先进经验上，加足创先争优活动的动力。
二是充分体现以人为本，各项工作获得普遍好评。组织召开了公司一届十次职代会；协助做好新春团拜会接送老干部等工作；开展了春节帮困送温暖活动；开展了迎春员工趣味体育比赛和扑克牌比赛活动，凝聚员工,营造欢乐祥和的节日氛围；做好公司2011年合理化建议评比工作；全国工人先锋号初报材料如期完成。取回全国工人先锋号铜牌；2011年工会工作形成担责任、登四高、达一流、树品牌工作思路；消化上级工会精神，撰写公司工会2011工作总结和2011年工作规划；完成了上海市五一劳动奖章推荐申报工作；完成了全国工人先锋号的推荐申报工作，并获得荣誉；开展了庆祝三八妇女节活动；组织参加纪念建党90周年摄影、书画比赛活动；按照上海市总工会文件要求，结合公司实际，下发了《关于在员工中广泛开展我与安全大讨论、安全生产合理化建议征集和隐患排查整治活动的通知》，进一步提高广大员工参与安全生产工作的积极性和主动性，增强安全防范意识和自我保护能力。
三是党群组织有阵地，有举措，充分发挥组织作用。一是工会积极引导、倡导艰苦奋斗、勇于开拓、积极进取、默默奉献的企业文化导向，注重塑造员工形象。每位员工，脚踏实地地从每件小事做起，从本职工作做起，企业文化底蕴越来越深厚。每天公司通过一楼等离子电视滚动播放企业文化理念和先进个人事迹，让广大员工感受企业的温情和鼓舞；二是重视倾听，快速反馈。为建立长效沟通机制，公司开设党委书记邮箱和党委书记接待日，定期听取员工建议并开展专题座谈，在关爱职工改进措施的同时，加强员工的艰苦奋斗精神的教育，使职工以企为家，以企为荣，真正成为企业的主人翁。公司至今已收到员工的建议45条，有效建议26条，均反馈至各部门生产管理工作中；三是共青团工作充满活力卓有成效。青年户外拓展训练有声有色，《清泉》成功扩版质量再上台阶； 2011年工程技术公司团委获得上海宝冶五四红旗团委标兵：工程技术检测团支部获得上海宝冶五四红旗团支部；公司目前骨干人员稳定，离职率低，年龄结构合理，有竞争力。青年员工职业发展通道畅通，青年骨干培养模式成熟，多员工普遍认为，通过在企业踏实工作就能拥有稳定幸福的生活。
四是凝聚力工程建设硕果累累。凝聚力建设与拓宽市场、争创品牌相结合，与党的组织和干部队伍建设相结合，与树典型赶先进相结合，与为职工办实事办好事相结合，与帮助解决职工困难相结合，从组织凝聚、队伍凝聚、活动凝聚、争优凝聚到服务凝聚广大职工队伍，营造良好的氛围，鼓舞员工士气。
十、2011年上半年工作中的不足
结合2011年上半年所取得的成绩，综合分析过去的工作和下一步发展的需要，公司正处在快速发展的关键时期，挑战和问题并存，公司仍存在以下几个方面亟待加强。
1、公司办公生产场地及税收交纳归属问题。
由于公司目前实际用地和上交税收分属不同城镇，月浦镇多次找我公司沟通税收交纳归属问题，对公司的正常经营及长期可持续发展造成较大影响，且目前盛桥基地装备制造车间规模较小，制约了较大合同项目的承揽，使公司装备制造产业陷入发展瓶颈，难以提升规模。
2、人力资源问题。
随着特种工程及施工产业的不断开拓，公司项目管理人才缺乏，尤其是经验丰富的项目经理；另外，作为在工程技术服务领域的高新技术企业，在高端专业技术人员方面也较为缺乏。
3、宝冶集团内部钢结构检测项目。
集团内部项目点多、散（目前外地有10个宝冶项目在进行），分布在多个省市，对我们的管理要求很高，且都在磨合期、困难重重。后期我们将坚决执行宝冶集团指示，克服种种困难，以服务好宝冶项目为宗旨，成立专门的管理小组，各个项目都指定负责人，定期检查与开会，并由专人进行资料汇总，确保检测规范、质量受控。
第二部分 2011年下半年工作规划
下半年，公司将继续以利润为中心，巩固提升五大产业，拓宽市场，提升能力，精细管理，提高效益，加大科技投入，努力增强核心竞争力和市场应对力，不断提升抗风险能力和可持续发展能力，使各项经济管理指标继续保持较快增长水平，结合制定的《上海宝冶工程技术有限公司三年发展规划纲要（2011-2013）》，实现企业健康持续和谐发展，较好完成宝冶下达的各项指标。
一、延伸五大产业辐射深度，不断增强企业核心竞争力。
下半年，要进一步明确公司的优势产业和开拓新市场，并作为公司今后的经济增长点。如钢结构检测、应力监测、房屋检测，要按照巩固提升的发展战略，持续提升管理水平。提高经济增长的同时要求不断创新。
（一）发挥检测监测优势，优化新布局延伸新领域。
1、钢结构检测市场转型要加快，开发重庆、四川市场，继续与中远川崎等钢结构厂的合作，进一步完善合作模式，争取得到更多的钢结构检测项目；努力做强金相专业，使之成为真正意义上的失效分析专业，做高端技术，为钢结构检测开辟一个新的市场，争上一个新台阶；地基检测转型要考虑长远，重点发展振动监测、推广应力监测的影响力度。下半年振动测试改造项目300万，主要目标是宝钢厂区内机械设备振动对结构的影响为主，目前计划主要依托宝钢检测公司发展厂区内业务；要努力开发拜耳振动及应力测试、宝冶保障性住房项目部、才才航空设备检测、青草沙取水工程等零星的检测和监测业务；要完善周边建筑物尤其是轨道高架两侧影响监测、健康监测、振动监测、地下探测、城市轨道成套技术；房屋检测在做好校安工程同时抓紧检测评估，顺应国家政策，开展高中、大学、职校等其他学校以及医院等的校舍安全抗震加固工程，并进入电力通信保障检测领域，不断引进新技术，在地震安评等高端方向寻求新机遇；材料检测要在铁路、公路的检测方面开拓业务。
2、做好和服务好宝冶内部的检测。宝冶市场是工程技术公司最重要的市场，工程技术公司有责任有义务做好宝冶最强有力的技术支撑，做好宝冶质量保障，成为集团最坚强的后盾。由于宝冶内部项目点多面广，各项目部之间隔较远，仪器跟人员无法穿插利用，因此每个项目都必须安排单独人员、设备等驻扎现场，外地项目部要自行解决住宿、车辆等，投入的成本也较高。宝冶内部项目要求高、收益小、责任大，下半年采取多种有力措施，优先优质为宝冶项目做好检测服务，为宝冶项目把好质量关，为项目部做好服务，确保确保检测质量受控。
（二）加强装备制造规模化，打造卓越的机械配件加工供应商。
根据国家战略调整，巩固做强现有的在冶金行业领域较为成熟的高温冶炼设备制作业务，从风电、核电、太阳能等新能源领域入手，继续对自行研制的渣罐系列产品进行市场推广，包括国内外各大冶炼工厂及跨国贸易公司；konecrands公司明年针对国内供应商进行同类整合，我们公司在这次整合中有较大的机会扩大业务份额；继续开发科尼新产品，降低科尼产品制作成本，以争取更多订单；重点开发多门朗客户的其它业务，跟踪的多门朗在伊拉克和韩国的项目；在已经开拓新领域的风力发电和环保行业进行深入市场开拓。重点开发重大生产供应能力客户，形成有批量生产产品供应的生产关系。以中冶集团、宝冶集团为依托，逐步建设成为大型装备制造企业，努力发展成为具有核心产品和核心业务、较高技术水平的精密产品制造企业。
下半年，要着力解决装备制造部在场地条件、设备配套能力等方面为题，千方百计扩大装备制造产能，积极推进装备制造基地建设，为装备制造产业的快速发展打好坚实基础。
（三）拓展检修技改市场，提升高精端的综合技改能力。
干好在建项目，在生产施工中要做到保安全、保质量、保进度、
保形象，才是立足之本；做好项目策划工作，加强项目管理，提高项目盈利水平；招聘有相关工作经验的预算、土建、设备安装、仪表电器管理人员；继续推推进员工的内部培训工作，加大投入力度和考核；部门主要负责人要走出去，多交朋友，多想办法，拓宽营销手段；加快外协队伍的考察及储备工作；部门尽快成立投标小组，为营销工作做好技术支撑；对项目信息要及时分析，有所取舍，把主要精力放在重点项目上；加强与客户的沟通交流，加大对大客户、重点客户进行回访投入。
（四）发挥特种施工优势，文明施工铸造精品工程。
重点做好化工、钢结构等项目培育地基处理施工能力，打开砼拆除等市政拆除改造市场，力争在上海加固市场有一定的份额和影响力；强化精确定位，发挥技术优势，做好投标信息的收集、跟踪，努力实现工程施工产业的快速增长。在工程项目施工方面，要继续依托宝冶资质和品牌优势与公司专业技术相结合，适度发展工程施工业务；工程管理、质量管理、技术管理、分包管理和安全管理进一步加强，确保过程受控。
（五）推出新型建材新产品，做好代理加强合作。
与国际知名建材集团合作，引入新产品。争夺市场份额，在下半年应该加强沟通，学习对手先进的经营手段和营销经验，分析自己的不足。此外还应加强竞争对手的联系，在适当的竞标中可以合作，实现沟通互赢；争取更多代理商的加盟，对by系列灌浆料品牌做宣传；能在竞争中立于不败之地，建材厂需要走的更远，在做好江浙沪一带的同时，我们争取向北部，西北部，西部以及西南部发展。在国家的十二五规划出台以后，在那边能够为我们提供更多的契机。可以借鉴湛江分厂建立成功的例子，在西北部也可以建立分厂，虽然可能困难很多，但是我们要争取，这样一来，我们既打开了那边的市场，同时也解决了昂贵的运输费用。
（六）探索在节能环保、新型材料上的新突破，形成公司新的经济增长点。
下半年，要大胆涉足新领域，开创新天地。在新领域加大市场开发力度，加速产业转型，努力实现产业新定位。新领域须加大公司新技术调研工作，结合公司实际，加强与高校、协会必要合作，开发新技术，形成新产业生产力，可成立新部门，专门对口相应产业市场开拓。
同时，跳出现有业务，瞄准中国的热门专业如机场高铁、环保能源、市政交通等新兴领域，寻找新的市场切入点。尽快让公司冶金市场份额下降到30%以下。企业不是一成不变的，要善于培育新的实力。比如，智能化检测、钢索检测、消防验收等新兴业务，在新领域加大市场开发力度，加速产业转型，努力实现产业新定位。因此我们更应该提高市场敏锐性，在新领域加大公司新技术调研，结合公司实际，加强与高校、协会合作，开发新技术，形成新产业生产力，可成立新部门，专门对口相应产业市场开拓。可以大胆结合中冶、宝冶的主业，以及公司发展目标，进行适当调整并及时落实到专业版块中去。进入大主业后带动小主业，进而实现企业的快速发展。
二、狠抓市场营销，拓展新领域，确保完成全年营销任务。
营销格局的调整及各产业营销手段的加强应是2011年发展的重点。要立足优势产业，优化经营结构，拓展经营空间，确保公司营销目标不动摇，坚定非钢市场开发政策，实现快速发展。
1、拓展市场领域，转变经营方式，在新领域开场新天地。
要大胆涉足新领域，开创新天地。在新领域加大市场开发力度，加速产业转型，努力实现产业新定位。新领域须加大公司新技术调研工作，结合公司实际，加强与高校、协会必要合作，开发新技术，形成新产业生产力。
进一步完善、深化经营方式，提升经营层次，同时要进一步开拓思路，积极探索一切有利于实现经营创效的经营模式、经营方式，如联合经营、合作经营、外聘营销人员、利用社会中介等等，推动公司经营规模进一步扩张。
2、创新营销思路，大力推广网络营销。
建设并推广公司官网及两大行业网站。使其与公司官网、行业网站相互辅助，大胆应用新的推广手段。为提高询单量作出贡献；利用好搜索引擎和商铺工具。百度、谷歌和阿里巴巴商铺、慧聪商铺等付费推广要把好钢用在刀刃上上，做好整体的规划；调研使用新信息群发软件商机宝，开发公司wap网站、抢先进入移动互联网手机搜索推广；有组织参加同行业线下网络推广活动4场，力争策划宝冶技术的网络活动2起，扩大公司在行业内的品牌知名度；做好内外沟通与服务，在公司内部，坚持以服务生产为基本定位，以业务成单为根本目的，努力做好与各生产部门的沟通与合作，促进生产部门与客户的建立简单、快速、有效的渠道；在客户跟踪回访方面：提高服务质量，提升客户满意度的同时，我们主要要做好客户关系维护，深度挖掘客户潜力。下半年要建立一定的稳定客户关系；建立现代化的网络信息系统，实现宝冶技术客服中心、商务中心、技术中心三大系统的独立运作，引进网络电话的先进实时传呼系统，结合宝冶技术电子商务平台，使公司网络营销真正的电子化，规范化，高效化，实现真正的技术化运作。
三、加强技术创新，积极培育企业核心竞争力。
下半年，以年度科技工作规划为纲领，以完成各项科技创新工作目标为目的；抓好技术开发项目实施过程监督、控制、管理工作；做好中冶工程技术中心建设；全力做好 上海市高新技术企业复评审工作和上海市科技小巨人企业科技创新工作。
实施新的技术开发管理办法，组织完成2011年14项技术开发项目实施过程中的进度、技术、费用三控管理；公司技术委员会、科协委员会调整，充分发挥两委的技术支撑和监控作用；组建中冶工程技术中心管理委员会、技术委员会及管理机构、流程，完成编制中管理细则等管理文件；召开首次中心两委会工作会，开始中心试运行；组织完成1次中冶集团范围内的科技创新技术交流活动；组织完成上海市高新技术企业复评审工作技术资料的编制、统计等相关工作；组织完成上海市科技小巨人企业科技创新课题任务书中的各项新技术开发计划和创新指标；组织完成企业工法、标准编制；科技成果鉴定、专利申报等创新工作。充分发挥科协组织作用，开展多形式科研攻关，带动公司专业技术创新提升。
2011年是我国十二五规划的新起点，也是我公司新三年规划的新起点，更是公司寻找发展机遇的绝好时期，技术是企业发展的动力，我们要认真学习国家各项科技政策，紧密结合企业实际，进一步大力宣传科技兴企的基本方针，不断提高公司员工对落实科学发展观的认识，努力把企业技术创新工作落到实处。
四、优化管理升级，强化内控管理，不断提高企业管理水平。
以合同项目为主线，围绕并贯穿生产、经营管理全过程管理改进，从体系构架、流程服务、支持监督等实施管理改进与创新。
1、工作重点。
完善公司企业基础管理工作，有序推进erp管理实施；继续完善公司结算管理体系，加强结算管理工作的有效性和及时性，规避帐外风险；继续完善公司管理制度，确保管理制度评审会议决议有效落实；配合财务部完成相关审计工作；建立、完善公司区域分公司、项目部的管理配套机制；完成高新技术企业三年一次复审工作；完善工程检测产业内部管理，进一步细化、落实宝冶钢结构工程检化验业务归口管理过程中的内控流程；完成房屋检查机构认可资质申请及安全阀校验资质申请准备工作。
2、结算管理。
加强对已完未结项目帐龄管理，细化、完善报表系统，对帐龄达3个月已上项目的结算进行重点监督、管理。定期组织召开结算管理推进会，对重要项目的结算予以跟踪管理，继续加强结算计划性。加强对结算管理系统人员的资源配置、培训和考核。目前，各部门结算人员水平参差不齐，有些还没有专业结算管理人员，导致部门已完未结工作量较大。作为结算主管部门，经营管理部重点将在结算人力资源配置方面，与各部门及人力资源部沟通，确保充足的资源配置，做到个个项目有人管、有人盯，结算工作在部门之间、员工之间分工明确、责任到位，层次分明。
3、资金管理。
做好管理系统中的合同管理，核算，结算的问题，结算时提供合同编号，做好结算手续，为公司账务处理提供依据；加大资金回收力度，严格控制已完工未结算款的产生；对于已完已结项目，落实责任人，限期回收；严格落实资金计划。要在总量平衡控制的基础上，分单位进行考核，确保各单位每月材料和分包费用资金支出控制在可用资金
4、绩效考核。
在《管理目标考核管理办法》的基础上，完善2011年度各部门管理目标考核标准和实施细则，确保年终考核有据可依、考核机制全面、完善。
5、成本控制。
加强基础管理工作，提升精细化管理工作，适应公司快速发展；根据公司三年发展目标，加大公司设备更新换代，优化公司固定资产成本；配合工程项目，加强材料收、发、存管理的有效机制。做好工程项目材料的过程消耗控制以及材料质量确保工作，强化材料成本控制；加强对资产的清查盘点和设备的维护保养，确保设备的完好率；定期进行资产盘点，盘活资产，提高资产使用率，加强对设备和车辆的维护保养工作；加强对主要支出费用分析，分析差异与变化原因，及时与部门沟通，提出下阶段应采取的费用控制措施和办法，采取有效的控制措施和办法，使费用始终控制在合理和预期的范围内。
6、erp管理。
《企业资源erp管理系统开发》立项以来，立项小组严格按照立项计划分工步步推进开发工作的实施。现该项目已完成检测产业的系统开发，预计在6月份完成系统调试，争取7月进行系统试运行阶段。在下半年检测系统的试运行中，继续积极与行业内国际先进企业对标和交流，在系统运行和实际业务操作中不断的磨合改进，使系统不断完善。同时，要针对不同板块和岗位对各检测部门人员进行有计划、分步骤地培训，各生产部门、职能部门根据业务责任分工设定权限进行使用管理，通过网络刚性化管理系统来规范管理流程，加强、提升各级部门的管理意识，提高系统执行力。
7、人力资源。
进一步完善人力资源管理制度与流程，贯穿于实际工作当中去；加强项目管理人才、建立以业绩为导向、公平透明薪酬制度，建立专业的营销队伍，严格控制成本，为了控制人力资源成本，一方面控制人工成本总量，主要控制人工成本的增长比例，另一方面还要控制人才总量，建立科学合理的人才增减机制。一是坚持以人为本理念，畅通员工沟通渠道；二是优化人力资源配置，做好人力资源储备；三是建立以业绩为导向，公平透明薪酬制度；四是明确营销系列、管理系列、技术系列三大人才系列，加大人才开发力度，完善员工培训体系；五是启动人才品牌建设，加强人才宣传力度；六是严格控制人工成本，分配倾向骨干一线；七是夯实人力资源管理，完善各项管理制度
五、企业文化建设。
一是公司积极引导、倡导艰苦奋斗、勇于开拓、积极进取、默默奉献的企业文化导向。每位员工，脚踏实地地从每件小事做起，从本职工作做起。企业文化底蕴越来越深厚。
二是大力推动与渲染忠于企业，爱岗敬业的企业精神，在关爱职工的同时，加强艰苦奋斗精神的教育，使职工以企为家，以企为荣，真正成为企业的主人翁。通过努力，工程技术公司广大员工心甘情愿的与企业同舟共济,尽心尽力为企业发展而奋斗，使企业文化给企业目标的实现注入灵魂，企业与员工的命运紧紧连在一起,形成了优秀的企业文化。
三是增强服务意识，提高客户满意度。完善客户服务系统，提供从项目前期策划到实施过程的指导再到后期服务延伸的全过程和全方位的服务，遵循前期策划、过程精品、售后满意、服务延伸的思想方法，实现客户、企业、社会三方满意。
四是加强员工诚信建设。要求员工在忠诚于本职工作的同时忠诚于用户，把用户的利益当作企业的利益，建立忠诚的顾客关系，不断提高服务质量。
五是培育团队精神，加强凝聚力工程建设。将建设凝聚力工程与拓宽市场、争创品牌相结合，与党的组织和干部队伍建设相结合，与树典型赶先进相结合，与为职工办实事办好事相结合，与帮助解决职工困难相结合，凝聚职工队伍，营造良好的氛围，鼓舞员工士气，努力营造和谐友好氛围，进一步提高员工的幸福指数和改善员工的生活质量。
2011年是宝冶技术向更高层次迈进的关键年，下半年的任务非常艰巨，特别是利润指标压力非常大。为了能完成集团公司下达的各项指标，我们会以高度的责任感，努力做好各项工作，特别是董事长提出的9条措施，我们又进行了细化，成立了几个专题小组，明确责任，在集团公司领导关心的项目上，不会添乱，保一方平安。同时我们坚信，在集团公司的正确领导下，坚定信心，团结奋斗，大胆涉足新领域，开发新产业，占领新市场，为全面实现2011年的各项任务目标，实现企业持续健康和谐发展而努力奋斗！
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上半年工作总结
主要经营指标预计完成情况
销量：上半年计划 140 万吨，15 月份完成 137.96 万吨，上半 年预计完成 160 万吨，超计划 20 万吨; 销售收入：上半年计划 15 亿元，1---5 月份完成 17.1 亿元，上半 年预计完成 19 亿元，超计划 4 亿元; 考核利润：上半年计划 500 万元，1---5 月份完成 438.5 万元，上 半年预计实现 520 万元，超计划 20 万元; 一、今年以来，通过采取灵活多变的营销策略，一手开拓市场、 一手挖掘煤源，依托大集团的社会影响力和公司产品品牌优势，积极 开拓、创新思路、敢于突破，使公司上半年的各项工作呈现出蓬勃向 上、飞速发展的喜人景象，成绩喜人，亮点突出
---路销、地销并驾齐驱，增量、增收、增效齐头并进，销量、 销售收入、利润各项指标均创公司历史新纪录; 销量：15 月完成 137 万吨，超集团公司目标 20.5 万吨，同比 增长 0.08%; 销售收入
15 月份完成 17.1 亿元， 超集团公司目标 4.6 亿元， 同比增长 54.33%; 利润
15 月份实现 438.5 万元， 超集团公司目标 21.8 万元， 同比增长 60 倍，15 月份实现利润， 超出去年全年利润 185 万元;; ---周密计划、精心组织，克服车皮批复难、异型车多等困难， 路运量迭创新高，15 月完成 144 万吨，完成年度路运互保协议 49.66% ，同比增量 82 万吨，同比增幅 232 %，在元月份、二月份创 出 77 列、79 列发运的公司历史新纪录的基础上，4、5 月份又分别创 出 106 列、112 列的路运历史新纪录;在冀中营销分公司 15 月份 增量总份额中占 80%，路运量增量、增幅在各子公司排名第一; ---创新思维、转变观念，继路运、地销后，经过艰苦努力，成 功开拓秦皇岛港口市场，实现水路销售，上半年成功实现水路发运 23 万吨，为公司开发出新的经济增长点，拓宽了公司物流发展空间; ---解放思想，转变经济增长方式，煤炭及非煤物流实现快速发 展，上半年其他物流贸易收入预计实现 9.6 亿元，创历史新纪录，为 集团公司战略目标的实现做出突出贡献。
二、今年上半年，由于北京铁路局为保山西铁路排空，造成张家 口地区批配车异常困难，特别是由于宣化钢厂排空车较少，异型车占 据了主要位置，给下游用户接车带来了异常困难，也给我们的请批车 带来前所未有的困难，为扭转发运的不利局面，我们及时调整调运策 略，安排公司主管领导负责，责成主管部门加大与北京路局及宣化和 下花园车站沟通力度， 同时及时与下游用户协商沟通， 克服重重困难， 力争下游客户多接车，从而保证了上半年铁路路运目标的顺利实现， 15 月份发运 450 列(含新保安站) ，同比增加 1.2885 万车，同比 增量 82.3 万吨，再创铁路发运历史新纪录。
三、 上半年， 为消除国家为控制通胀预期所采取的紧缩银根政策 的影响，我们在认真落实西引东联、南上北下、强强联合营销战 略的同时，及时根据市场瞬息变化，采取灵活多变的营销策略，开拓 市场、挖掘煤源齐头并进。在认真抓好重点客户和重点合同的落实的 同时，加大煤源组织和市场及用户的开发力度，充分发挥铁路运力优 势和大集团国有企业的品牌优势， 积极加大和河北钢铁集团密切沟通 联系，进一步强化合作力度。采取有效措施，千方百计抓住一切有利 时机，确保冶金煤和动力煤的发运。与此同时，继续加大对山西、河 南、内蒙、秦皇岛、京唐港等集散地的开发力度，加强和兄弟单位的 合作力度，努力开发能够增加经营利润的物流贸易品种，实现非煤产 品实物贸易的稳步增长，不断寻求新的经济增长点，确保上半年销售 目标的顺利实现。
四、采取有效措施，加大对货款回收的清欠力度，在强化对公司 主管领导、销售业务人员的目标责任考核的同时，继续加强货款回收 目标任务考核兑现，鞭策和激励了销售业务人员的货款清欠积极性; 对重点用户明确公司业务主管领导加大沟通和清欠力度， 继续对非重 点用户采取及时结算，不得拖欠、重点用户设置警戒线的制度，确保 应收帐款在受控状态下的稳健运营，有效降低和规避资金运营风险， 确保经营资金的运营安全，加速资金周转。
五、严格落实《安全健康管控体系实施办法》 ，牢固树立预防 为主、安全第一思想，加大安全隐患排查力度，坚持三级隐患 的排查和落实，常抓不懈。认真抓好周五安全日活动，不断强化职工 的安全意识。
上半年公司安全工作小组对两个装运区及煤质科共组织 隐患排查 8 次，共查处一般安全隐患 29 项，各单位要求均按时组织 了整改验收，及时消除了安全隐患，保证了上半年安全目标的顺利实 现。
下半年工作安排 一、 主要经营指标安排 1、 2、 3、 销量：140 万吨，全年预计实现 300 万吨; 销售收人：15 亿元，全年预计实现 35 亿元; 利润：480 万元，全年预计实现 1000 万元;二、下半年，是我们实现全年的工作目标和任务的关键期。党政 工团将进一步紧密配合，围绕下半年工作目标和任务，广泛利用各种 宣传媒体和手段， 进一步加大宣传、 发动力度， 进一步彰显解放思想、 不畏艰难、勇于创新、顽强拼搏、永争第一的豪迈精神，全面提振广 大干部职工完成全年工作目标的信心和斗志，明确重点，制定和落实 措施、目标层层分解，指标层层落实，细化分解，责任到人，聚精会 神谋发展，力争全面实现全年工作目标。 三、 进一步解放思想， 创新管理， 加快经济发展方式的转变步伐， 全面促进物流贸易工作的快速发展。
继续认真贯彻落实董传彤董事长 在集团公司转变经济发展方式推进会的重要讲话精神， 积极探索开发 多品种经营，扩大经营品种的途径，进一步加大物流贸易的品种和用 户开发力度，增加物流实物贸易量，是我们下半年年物流贸易发展工 作的重点，也是我们实现全年销售收入目标的重要环节，更是我们今 后抵御市场风险、实现企业跨越式发展、增强市场竞争能力的必由之 路。我们将认真总结和借鉴兄弟单位经验，完善物流贸易流程，规范 物流贸易考核体系，强化目标责任考核，在巩固现有市场和资源的同 时，积极培育和开发好新的外部市场和外部资源，逐步加大和扩大实 物贸易合作力度， 特别是要积极探索非煤产品实物贸易增长和突破地 域空间局限的途径和办法，通过加快租赁煤场、租赁货位、宣运货位 改造的实施，为公司增收、增效寻找出新的增长点，确保公司全年销 售收入和利润目标的顺利实现，为集团公司实现物流大发展、落实新 目标、 实现新跨越打下基础。
要解放思想， 转变观念， 实现经营创新， 整合、优化社会资源配置，努力实现由物流运营商向物流集成商的发 展，做大、做强、做实物流产业，实现物流贸易大发展，实现公司发 展新跨越。
四、继续认真实施两条腿走路、两条线发展的营销战略，着重抓 好重点用户和重点合同的落实。由于国内经济恢复速度的持续放缓， 再加上国家对房地产打压政策效力的逐渐显现， 使钢铁行业出口和国 内需求持续出现疲态，进而严重影响了钢铁行业的整体复苏，给冶金 煤销售市场带来不利影响， 特别是由于通货膨胀的预期这些都给我们 下半年销售工作带来了许多不确定性。围绕全年的工作目标，我们要 进一步加大市场和煤源的开发力度。
继续落实 西引东联、 南上北下， 强强联合的工作思路和措施，稳步实施两条线发展、两条腿走路的 经营战略，加强煤质煤量管理，实施精煤发展战略，敏锐捕捉市场信 息，根据市场变化，及时调整产品销售结构，做好主焦、1/3 焦和动 力煤等品种销售的衔接转换， 做好煤源和请批车及煤量的适量库存等 组织环节控制，规避市场风险，抓住市场有利时机，实现增量、增效 目标。
一手开发新市场， 一手开发新货源。
做到超前谋划， 先人一步， 抢先占领市场制高点，不断探寻新的经济增长点。要采取积极的、灵 活的销售策略，适时调整产品销售结构，在保证重点用户的基础上， 积极开发量大、信誉好、价格高、社会关系广、相对稳定的客户，确 保全年 280 万吨销量目标的顺利实现。
五、继续强化铁路调运，以路运促销量，确保全年销量目标的实 现。我们将继续贯彻以路运保销量的指导思想，在加大煤源组织 力度的同时， 继续加强和北京路局的沟通和联系， 特别是密切和宣化、 下花园车站领导和相关人员的沟通，加强信息反馈，及时根据变化， 调整调运策略，重点抓好和宣化站的发运，力争减少异型车的发运。
通过明确值班人员责任，进一步强化货源、周转、运输、场地堆放、 存放时间、装车质量和效率等各个细节组织管理，及时了解和掌握铁 路路况信息， 继续强化效益优先、 重点客户优先的报请批车原则落实， 优化铁路报批客户， 组织协调好报请批车顺序， 提高车皮报批兑现率， 确保全年路运目标的圆满实现。
六、加快公司资金周转，保持合理的周转速度，是保证公司持续 稳定正常运营的必要条件。
应收账款的及时回收不仅关系到公司经营 风险的控制和管理， 更关系到我们公司的今后发展速度。
随着公司物 流业务做强做大， 货款的及时回收将成为我们今年经营工作的重中之 重。我们要继续强化货款回收责任管理，加大货款清欠力度，通过不 断完善货款回收制度，进一步规范销售人员经营行为，增强销售人员 的责任意识和风险意识， 有效缓解因货款不能及时回收周转给我们带 来的经营困难和压力。要继续认真落实公司《货款回收暂行考核管理 办法》 ，继续强化对公司主管领导、销售业务人员的目标责任管理考 核，切实落实奖惩制度。严格明确对非重点用户和重点用户的划分， 采取对非重点用户不得拖欠，重点用户设置警戒线的办法，严格加以 控制，确保应收货款在受控状态下的正常稳健运营控制，保证经营资 金的运营安全，有效降低和规避市场资金运营风险，加速资金周转的 速度，提高资金的使用效率，为公司实现跨越式发展创造充分必要条 件。
七、继续认真落实安全第一方针，强化安全三级隐患的 排查力度。通过规范运行安全健康管控体系的落实，全面贯彻落 实安全第一方针。认真做好雨季三防 ，在两个装运区认真组 织好安全生产无事故活动，进一步加强日常安全隐患排查力度，杜绝 三违行为发生，充分利用班前班后会，加强职工安全教育，落实 好周五安全活动日活动。
公司安全工作小组加大对各生产单位的安全 隐患排查检查力度和频次，有效消除安全隐患，确保全年安全目标的 顺利实现。
建议 由于做非煤业务，导致正常税负偏低，现已引起张家口市、宣化 县税务部门关注。为了顺利完成张矿集团 2011 年的销售收入指标， 我们建议
1、由集团公司出面协调市、县两级税务部门，使非煤贸易业务 顺利运作下去; 2、由集团公司统一协调，将张矿集团内部所有煤炭生产单位的 销售业务由我公司集中统一结算，各生产单位出让一定的价差，来弥 补我公司因做钢材业务，而导致税负降低的现象; 3、由集团公司注入资金，解决我公司因无资金，导致煤炭经销 业务利差低的问题; 4、为避免税务部门关注，请集团公司将下半年的非煤业务从我 公司转由物贸公司运作。2011 年 8 月 14 日
【销售公司上半年工作总结及下半年计划】
销售主管上半年工作总结及下半年工作计划 从我个人的角度来说，自己这半年的工作并不全面，也不很尽人意。下半年的工作目标我想 是要用行动去实现的， 而不是空谈， 很难细化， 但我还是要借此机会， 确立自己的工作目标， 给自己一个工作的方向， 明确下半年该干什么?也便于对业务过程中出现的问题及时分析与 调整，更可以监控工作的进度和成效。对此，我从以下 3 个方面来说明
1：上半年的工作回顾与总结 1.1 负责区域(农大/桃海商业步行街/师大和平路的夜店) 区域内夜店总数为：115 家 雪花覆盖：75 家 黄河覆盖：40 家 青岛覆盖：1 家 金威覆盖
1 家 燕京覆盖：1 家 区域内啤酒容量为：2300KL 雪花占有：1270KL 黄河占有：950KL 青岛占有：20KL 金威占有:35KKL 燕京占有：25KL 我们在公司的支持及经理的指导下 1.严格执行公司渠道分片的经销制度， 提升现有一级渠道 的服务能力，弱化二级渠道，以达到有效掌握终端。2.将各促销政策落实到终端，根据终端 情况不同灵活执行，降低终端对政策的依赖，控制产品销售价格。3 分街道及重点区域进行 布点，提高产品与消费者见面率，增加产品认知度。因此，区域覆盖率由去年的 61% 增长 到 65% ，占有率由去年的 52%增长到 55%。
1.2 促销员管理 1.2.1 月销量任务制定上的调整。以前促销员的任务制定只局限在上班时间范围内，目前调 整为整店整月的销量都与该促销员息息相关， 促使促销利用空余时间搞好店内一切客情， 宣 传企业文化，提升销量。
1.2.2 上点时间及模式的调整。原来促销员上点大致固定或临时调换，没有计划性，现在调 整为每三店定员促销一名，每月上一个店，三个月一轮回。充分调动促销积极性，同时关注 三点动向。
1.2.3 给予全体办事处促销人员进行不定期的培训，在礼仪及促酒过程上进行实战的演习。
1.2.4 多次组织集体活动，丰富生活，凝聚团队。
1.3 精制酒销售 1.3.1 产品结构调整。对终端的精制酒价格体系进行可控管理，根据安宁区域的消费水平不 同，突出适合该区域消费力的精制酒产品，满足消费者需求。
1.3.2 产品置换。由于终端售消费群影响销售精制酒利润较低，造成部分终端放弃精制酒销 售，在经理指导下我们在中小酒吧依据情况不同以雪花清爽或者雪花原汁麦置换雪花 99 销 售。
1.4 行政工作 1.4.1 在经理的指导下对销售业务类文案的汇总分析， 上报。
以及销售业务的跟进协调工作。
1.4.2 对销售信息的收集，汇总，跟进，然后及时上报经理沟通分析。
2：存在的问题与不足之处 2.1 个人因素。
2.1.1 作为办事处主管以来经理多次给我机会锻炼，但是目前为止我的理论知识与实践还是 不能很融洽的结合，尤其理论知识还很欠缺。
2.1.2 做销售类文案工作很长时间了，但是对于数字还不是很敏感。
2.2 消费情感因素 2.2.1 区域为高校学生区，消费承受力有限对于精制酒的消费大多基于情感消费，不能有意 识的消费，这是我们下一步要突破的。
2.2.2 在啤酒品牌品项众多的情况下突出让消费者值得信赖的质量好的产品是我们的又一障 碍。
2.2.3 对于 80%的消费者来说啤酒知识几乎空白，更不要说不同之处。只是觉得纸箱酒看着 有面子，这是我们就只能够就销售的另一壁垒。
2.3 空白终端 虽然经常在回访终端， 很多老板也很熟悉了但是一直以来也没有找到很好的突破口是雪花啤 酒进入销售。
3.下半年主要工作目标及改进措施 3.1 区域市场 3.1.1 原区域市场的雪花覆盖率提升为：70% 占有率提升至：60% 将通过以下几点达到提升
3.1.1.1 空白终端：继续加大终端回访次数，做好客情关系，分析利润，争取先以单品进店 销售。
3.1.1.2 现有终端：通过丰富灵活的促销活动拉动销售，使之巩固持续发展。
3.1.2 目前有一个主要的任务，协助新业务小孙适应公司销售，尽早提升业务。我会耐心解 答工作中遇到的困难，并给予适当的指导，协助他早日适应公司销售业务，突出业绩。
3.2 继续提升精制酒销量及利润 3.2.1 在部分消费能力较好的主要以雪花冰勇以上产品为销售主打的区域终端通过产品生动 化，利润分析等方式将中高档以上产品做好，做强。
3.2.2 在消费能力一般的主要以雪花沙勇为主要销售的终端一促销刺激消费以及进行啤酒知 识宣传使之尽量消费中高档产品，并使中档啤酒做大，持续提升。
3.2.3 基于精制酒消费意识差，对于精制酒不了解对公司不了解的消费能力差的区域终端， 通过业务促销的口口相传逐渐转换为雪花清爽，原汁麦的消费。
3.3 业务素养的转变 3.3.1 增强终端销售信心 3.3.1.1 丰富我们的知识面及啤酒知识，对公司文化及啤酒文化的学习了解再复制到终端， 让终端有十足的信心介绍雪花产品给消费者。
3.3.1.2 与公司保持高度一致，不搞小团队，不抱怨公司，让终端及消费看到一个有着良好 文化的企业 3.3.2 改善执业能力 3.3.2.1 积极主动的对外渗透复制改善文化，对不利于市场部利于公司的要果敢的处理。
3.3.2.2 不在终端消费者面前诋毁竞品的公司或者产品 3.3.3 信守承诺 首先对于商户，其次对于终端，再次对于消费者，承诺了的就一定快速的去兑现。别人相信 雪花的前提是相信公司的人。
至此，对于工作的总结计划也许还不全面，但是在每一天我都会一条条将当日的计划列出， 每天的计划我相信是为我总的目标服务的，所以会脚踏实地做好。
【销售公司上半年工作总结及下半年计划】
营销二公司 2009 年上半年工作总结 及下半年工作计划2009 年上半年营销二公司在水务总公司的正确领导 下，在营销二公司全体人员的共同努力下，认真执行上级的 工作部署，坚定不移的落实大营销、大发展的工作目标， 和以闫总提出的以营销员为核心载体的服务工程建设 ， 紧紧围绕管理升级中心工作，统一思想，振奋精神，开拓创 新，充分调动全体人员的积极性，取得了一定的成绩。2009 上半年工作总结一、 强力推进营销管理升级工作 管理全面升级是一个企业寻求发展的必然之路，是推动 企业改革的动力，是实践科学发展观的具体体现。营销二公 司自 2008 年年底便精心组织，从今年年初就开始着手研究 制定符合自己特色的管理升级工作方案，首先从管理层方面 进行改革，打破以往管理模式，变分区管理为团队管理，按 具体业务划分为水表管理部、企业文化部、绩效考核部、市 场发展部、收费管理部五个业务模块，由专为负责管理。其 次在深入开展上下功夫，为了扎实做好管理升级工作的开 展，营销二公司张经理组织全体人员多次召开会议，研究部 署制定出《营销二公司管理升级工作方案》，对管理升级工 作做了详实安排，要求全员参与、迅速行动，并先从营销岗 位开始，对营销员薪酬制度进行改革，实行管理分值与工资 挂钩的薪酬再分配，并通过出台一系列的目标量、回收率考 核办法，严格进行考核，使营销员按值按量按率领取薪酬。
通过这一系列的管理升级工作的开展，不论从营销二公司每 月售水量、 回收率上还是从人员思想认识上、 工作积极性上、 工资待遇上都有了明显的提高。
(一) 、抄见量方面：月份 2008 年抄见总量 (吨) 2009 年抄见总量 (吨) 同期对比 (吨)1 2 3 4 5585907 561300 593090 595621 612722819673 813066 834759 742764 772038增长 233766 增长 251766 增长 241669 增长 147140 增长 159316(二) 、营销员工资待遇方面
在原有工资薪点的基础上进行了薪酬再分配，实现多劳 多得， 按质按量领取薪酬。
很多营销员通过自己的多方努力， 有效地提高了工资待遇。
1、通过 3 月份目标量考核，共发放奖励 7683.6 元，拿到奖 励的营销员有 43 人， 其中营销员个人拿到的最高奖励为 635 元。
2、回收率考核：3 月份零剩票 26 人，奖励总金额为 2996 元。4 月份零剩票 17 人，每人按 50 元奖励，奖励总金额为 850 元。
3、通过以上两项考核发放出奖金总额为 11529.6 元。
(三) 、人员思想意识方面
人员思想意识的快速转变，是决定营销二公司管理升级 工作顺利开展的决定性因素。因此，营销二公司把与营销员 的交流沟通贯穿于管理升级工作的始终，通过多次召开会议 与营销员们面对面进行沟通交流，使他们认清水务公司当前 形势，紧密结合营销二公司工作实际的要求，制定并强化目 标量、回收率的绩效考核制度，有效的促进营销员从思想意 识上快速进行转变。
二、完善建立各项工作制度 根据营销二公司管理需要，结合工作实际，在原有的工 作制度上制定出了《营销二公司关于加强文件保管的规定》 、 《营销二公司换表单填写规范》等，完善了《营销二公司收 费人员管理制度》 。
三、 强化水表及水价管理 1、将营销二公司区域内的口径在 50mm 以上全部大表移交至 水表管理部专人进行统一抄收管理。
2、对严重影响抄收的水表及表池进行改造。截止目前，营 销二公司共改造水表 288 块，改造表池 540 个。
3、营销二公司上半年水表共分户 52 块，分户后增加水表块 数 1021 块。
4、对商丘市物价办公室文件商价(2005)180 号文件商丘市 物价办关于转发《关于商丘市城市供水价格改革暨调整意见 批复的通知》重新进行了学习，感悟文件精神,将非行政事 业单位水价由原来的 2.00 元/吨校正为 3.20 元/吨，按 3 月份数据， 465 户的水价需要校正， 有 实抄量达到 77927 吨， 每吨水费价格差额为 1.20 元，水价校正后，预计每月增加 水费收入近十万元，全年预计增加水费收入 120 万元。
5、制定《营销二公司关于修改用户资料的决定》 。进一步加 强用户信息管理，对用户更名过户和资料修改及水价调整制 定严格的操作流程。
四、积极开展企业文化建设 (一) 、认真执行总公司党委的工作部署 1、积极开展了《反腐倡廉警示教育活动》 。
2、 组织营销二公司全体党员认真学习了 《实践科学发展观》 。
3、深入开展了《讲党性修养、树良好作风、促科学发展》 教育活动。
(二) 、结合营销工作，由张经理主讲，组织营销二公司全 体营销员进行员工能力提升训练。
(三) 、组织营销二公司全体人员认真学习了《河南省 31 号 令河南省城市供水管理办法》及《商丘市城市供水管理暂行 办法》 。
(四) 、利用营销二公司黑板报形式对水务公司下达的文件 精神、水务公司各阶段的发展状况、及各种理念宣传。
(五) 、根据水务公司工会文件《关于开展 2009 年职业技能 竞赛的通知》的精神，营销二公司组织开展技能预选赛。
五、服务工程具体化 服务工程在营销工作中占有很重要的地位，为贯彻好总 公司的大营销战略，营销二公司以闫总提出的以营销 员为核心的服务工程建设为载体，在做好原来服务的基础 上，结合市政系统开展的《提升服务质量年活动方案》 ，进 一步开拓思路，使服务工程建设得到了长足进展，开创了一 个崭新的局面，具体如下
1、组织召开了一场服务明星先进事迹报告报。
2、组织人员利用周日时间到工商银行家属院、运输公司家 属院等处设立服务咨询台，为该小区内的用户免费上门解决 水压、水质方面出现的问题。
3、学习《商丘市市政公用事业管理局关于开展全面提升服 务质量年活动的实施意见》及《商丘市水务公司关于开展全 面提升服务质量年活动的实施方案》文件精神。
4、认真组织开展《服务、理解、发展、价值》大讨论活动， 并让每位营销员们写出了心得体会。 5、在收费处悬挂企业管理升级宣传标语。
六、市场发展规范化 营销二公司专门成立市场管理部，积极配合水务总公司 与污水征收办公室联合办公工作。先后与东方锦江洗浴中心、中联玻璃有限责任公司(原振华玻璃厂) 、市农业银行、福源集 团、 市第一高级中学、 银河纺织有限公司、 雅康药业、 一中分校、 科技学院、华豫学院、 诚实人食品有限公司等十一家单位和团体 进行了多次接触和商谈。市农业银行已经开始着手架设口径 100mm 质量好的数字式水表。七、收费管理制度化 1、强化收费处管理，营销二公司针对收费点制定出了严格 的收费管理措施。
2、向交费用户明确收费工作时间，在收费点外悬挂收费时 间公示牌。
3、在收费点公布投诉电话和设立投诉信箱，主管经理三天 开启一次信箱，并及时解决用户投诉的问题。
4、对交费人员加强业务培训工作，让收费人员熟练掌握本 公司的业务工作流程，并在收费高峰期间抽出下午时间，由 主管经理负责培训。
营销二公司通过上半年工作的开展，虽初显成效，但离 总公司最终目标还有很大差距，还存在很多不足，我们营销 二公司全体人员在以后的工作中将团结一致，共同努力，以 大生产，大营销，大发展为战略目标，进一步推进闫总 提出的以营销员为核心载体的服务工程建设，以服务、 理解、发展、价值为指导思想，努力工作，为水务事业明 日的辉煌贡献自己的力量。2009 年下半年工作计划关于 2009 年下半年的营销工作，总体要求以全面推 进企业管理全面升级为指导，深入开展服务、理解、发 展、价值大讨论工作，认真落实大营销、大发展战略 方针，以加快发展为要务，以市场发展为主线，紧紧围 绕以服务求发展的中心工作，抓管理，强服务，创品牌， 出亮点，努力开创 2009 年下半年营销工作新局面，为构建 和谐水务做出更大的贡献。
一、严格贯彻落实各项规章制度，全面提升员工执行力 工作制度虽然制定，可关键在于贯彻落实。营销二公司 在下半年中，要在各种制度的落实上下很功夫，认真对照执 行提高营销员全面素质和执行力，提高工作的效率。
二、全面推进营销管理升级工作 下半年我们营销二公司将通过不断实践，进一步完善修 正现有管理升级各项制度。结合已制定的管理升级方案开始 对换表人员、收费人员按考核方案进行严格考核。并逐步对 行管人员制定出管理升级方案，使管理升级工作，在营销二 公司范围内全面开展实施。
三、水表管理更加精细化 1、针对拆迁户出租屋的管理:对拆迁户、出租屋及时掌 握用户拆迁出租动态,提前介入,并动员用户交纳水费风险 金(以前三个月用户水量的最高值收取)，杜绝了用户拆迁搬 迁后引起的水量、水费的流失。
2、水表管理:对各种无铅封、滞走、表黑、表黄、错针、 周期性换表的水表及时更换。
3、加强重点表的监控：对口径 50mm 以上，月用量较大 的，前后对比水量较不稳定的,有偷漏嫌疑的，界定为重点 表的范围。坚持每月三次抄表制度，以防水量波动和起伏， 对用户和公司均起到较大的受益。
4、加快改造步伐，继续对水表及表池进行改造，为水表抄 收管理工作提供最大便利。
四、服务工程建设与企业文化建设要紧密结合 以水务总公司现阶段开展的《服务、理解、发展、价值》 大讨论活动为指导方针， 并结合推进 双关爱 活动的开展。
注重人的思想转变，加强与员工的交流沟通，将服务工程建 设与企业文化建设紧密结合起来。
1、要求营销二公司全体营销员要深入理解水务公司开展此 次大讨论活动的实质，并开展一对一帮扶活动 ，要求每 位主任、副主任要帮扶一个在上月考核中被处罚的人员，找 出他们被处罚的原因，帮助他们去解决，帮助他们进步。
2、要求营销二公司企业文化部要将大讨论活动做大，要使 大讨论活动形式更加具体化，要有详细的实施计划，要对活 动进行广泛传达，每月要建立服务周、宣传日，开展与服务 相关的具体宣传活动，并形成长期的工作制度，努力使广大 营销员通过活动的开展，从思想意识上快速转变，跟上公司 的全面发展。
五、市场发展更上一个新台阶 1、继续全力配合污水征收联合办公室，向自备井用户进行 宣传自备井对人体健康有损害。
2、帮助用户核算自备井成本和我公司水价进行对比。
3、向用户展现本公司的真诚和我公司周到的服务、良好的 水质、 施工价格及水费价格， 可以在公平的基础上进行谈判。
六、收费管理进一步加强 主要是制定并完善收费人员管理升级方案。对收费员薪 酬分配实行定级，并从业务知识、实操技能、文明用语、着 装仪表、服务态度、卫生环境等六方面，制订出以业务管理 和服务工程建设为主要内容的岗位目标管理考核责任制，实 行绩效考核，严格落实首问负责制、服务承诺制。
营销二公司 2009 年 6 月 26 日
【销售公司上半年工作总结及下半年计划】
2013年上半年策划及营销工作总结及下半年工作计划营销中心：何芳 时 间：二零一三年七月十四日物联网定制专家 长沙艾尔丰华电子科技有限公司 尊敬各位领导、各位同事：大家下午好!下面就2013年上半年策划及营销工作总结进行汇报，总结不周、有错误之处，请各位领导和同事批评与指正。物联网定制专家长沙艾尔丰华电子科技有限公司 一上半年重点工作二个人存在的问题三当前面临的形势及建议四物联网定制专家下半年工作计划长沙艾尔丰华电子科技有限公司 一、上半年开展的重点工作1、(2-4月)侧重策划工作① 展示中心布置 工作内容：确定展示产品整理产品文案及实物确定展示形式宣传物料设计制作摆件订购 布置; 执行结果：考虑到展示空间有限及预算等客观因素，最终采用展示桌+产品+电脑的方式呈现。展示 效果不理想，缺乏产品实物，展示项目杂而乱且没有重点和亮点，展示电脑、手机及配电 工具管理不到位。
② 2013年第一期内刊 工作内容：框架优化确定主题分解任务文案撰写设计校稿印刷制作; 执行结果：成品反映效果良好。由于校稿不仔细，出现一次严重错误。
③ 公司网站升级
工作内容：汇总问题集中修改产品及新闻内容收集更新发布; 执行结果：普遍反馈网站内容空洞、布局简单等。网站如做框架上的修 改，需由网站制作人员配合完 成，且由于当时人力精力有限，此问题一直遗留至今未得到解决。
④ 核心产品动画制作 工作内容：确定制作项目确定方案业务流程确定脚本内容素材收集动画制作配音发布; 执行结果：完成固定资产系统动画制作，反映效果一般，内容还需细化。后期由于业务方向变化，此 事一直搁浅。
⑤ 媒体维护及软文发布; 工作内容：媒体汇总重点维护互动沟通媒介合作软文发布; 执行结果：与星沙时报、红网、物联网世界、潇湘晨报、长沙晚报、大公报建立良好关系。物联网定制专家 长沙艾尔丰华电子科技有限公司 一、上半年开展的重点工作2、 (4-6月)侧重营销工作营销目标：上半年完成政府项目40万、企业项目50万。负责拓展质监、管委会、金融、电 信、园区企业、长沙县、图书馆领域项目。
① 经开区管委会：园区无线视频、不停车系统项目，未完成。② 质监局：质监综合管理公共服务平台项目，完成签约。③ 农商行：中小学校园一卡通项目，七月初移交朱望君。
④ 湘丰茶叶：产品防伪追溯平台项目，七月初移交李杰。
⑤ 省博物馆：贵重物品追溯系统项目，未完成。
⑥ 建设局：工地无线视频监控系统项目，未完成。
⑦ 县农业局：农产品质量追溯平台、电子商务平台项目，继续跟进。
⑧ 湖南省物流学院：物流公共服务平台项目，寻找合作点继续跟进。
⑨ 县食安办：食品质量追溯平台、食品安全创新示范项目申报，七月初移交竺必旭。
⑩ 省农业厅
农产品质量追溯平台、电子商务平台项目，继续跟进。物联网定制专家长沙艾尔丰华电子科技有限公司 二、个人存在的问题二、个人存在的问题 1、精力有限，同时兼顾策划及营销工作，顾此失彼，两边工 作都没有做深入; 2、专业技术基础差，领悟慢，理解仅停留在表面;对深入掌 握技术有抵触感;物联网定制专家长沙艾尔丰华电子科技有限公司 三、当前面临的形式及建议三、当前面临的形式及建议 1、确定公司营销战略及核心业务，建议不能因个人主观意识随 意调整，改变方向需得到公司中高层的一致认可。
2、找到公司核心竞争力和核心技术，建议系统集成领域尽快开 发出具有核心技术和市场竞争力的核心产品，抢占先机。
3、芯片宣传及市场拓展需继续进行，建议公司将引进CONG博 士的事情及芯片未来前景向经开区高层领导汇报，挽回之前留下不好的印象，需继续维护好经开区关系，继续好好利益经开区资源。物联网定制专家长沙艾尔丰华电子科技有限公司 四、下半年工作计划四、下半年工作计划工作思路：如继续兼任策划及营销两项工作，营销方面跟踪项目数量会减少 ，着重针对省农业厅和质监局两大领域进行市场拓展。策划任务集 中在公司网站建设、内刊、媒体合作、展会及其它临时性参展或 应邀活动。
工作目标：完成50万销售业绩;把公司打造成湖南物联网标杆企业，把 湖南省产品质量追溯营销公共服务平台打造成中国领先的物联网新媒体平台。工作内容
1、营销方面：完成质监局监管平台项目搭建工作，维护与质监局关系，利用 领导资源拓展其它项目;农业厅项目，接触上顾主任，维护好顾主任及张处关系，介入到明年申报项目并合作搭建平台及拓展企业客户;2、策划宣传方面：完成公司网站建设、内刊、媒体合作、展会及其它临时性 参展或应邀活动。物联网定制专家长沙艾尔丰华电子科技有限公司 以上是个人半年工作总结及下半年工作计 划，在总结过程中有不足之处望各位领导批评 和指出。在以后的时间里，我会继续努力，将 我的业务工作能力有所提高，不辜负大家对我 的期望，我会尽我所能为香连的发展付出微薄 之力。谢谢大家!!物联网定制专家 长沙艾尔丰华电子科技有限公司
保险公司上半年工作总结及下半年计划
通过对自己的工作总结，可以使自己对工作认知更加清晰，对自己更加了解，从而帮助提高自己的工作能力。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“保险公司上半年工作总结及下半年计划”，仅供参考，欢迎大家阅读。
保险公司上半年工作总结及下半年计划(一)
上半年结束了，现对上半年的工作总结如下。
一、20xx年上半年工作回顾
20xx年上半年，我公司在省公司的正确领导下，全辖干部员工按照省公司提出的围绕“一个经营主题”、强化“三个攻坚保证”、明确“五个提升要求”、落实“十项工作举措”的工作思路，紧紧围绕“提速增效、合规盈利”这个经营主题，以永不懈怠、开拓进取的精神风貌，抢抓机遇，加快发展，顺利实现了时间过半任务过半的任务目标，公司呈现出保费规模平衡增长，经济效益持续良好，各项工作有序推进，发展活力不断增强的良好局面。
(一)业务经营情况
截至x月底，我公司共签单x件，较上年同期增长x件。完成保费收入x万元，完成全年任务的x%，保费收入较上年同期增长x%。其中车险保费收入x万元，非车险保费收入x万元。接受报案x件，立案x件，结案x件。全险种日历年满期赔付率为x%，其中车险满期赔付率x%，非车险满期赔付率为x%。车险估损偏差率为x%，及时立案率为x%，案件结案率为x%，非车险结案率为x%。
(二)党建工作情况
我公司按照省公司《xxxxxxx》要求，结合我公司的实际情况开展了“学党史，谈感想”征文活动、“学党史，知党情，跟党走”党史知识讲座、革命电影欣赏等活动，还参加了由xx市委宣传部主办的“xxxxxx”书法美术摄影作品展。通过这些活动的开展使公司广大员工对党的历史有了更全面的了解，对党也有了更加深刻的认识。
(三)客服工作情况
20xx年上半年，公司上下高度重视客户服务工作，以“专业、快捷、便利、贴心”的服务理念为指导，采取积极措施，提升服务水平，取得了初步成效。一是严格按照标准网点建设标准开展客服工作，围绕“十个统一”目标，做好标准化建设工作。即统一营业铭牌，统一职场布置，统一服务接待，统一服务标牌，统一服务桌牌，统一工作环境，统一资料放置，统一《意见簿》，统一服务形象，统一服务行为。要求服务网点工作人员依据《客户服务规范》和《网点服务规范》要求，为客户提供标准化服务，使用服务用语，杜绝服务禁语。二是明确中支公司与县营销服务部及各团队沟通联系职责。实行查勘员分片责任制，县营销服务部、各团队有关理赔事宜都有专人负责，方便基层，方便客户;加强通赔岗的管理，明确专人负责，主动与兄弟公司联系、跟踪、及时将案件流转;明确与上级公司各环节岗位联系专人，提高了案件的流转时效;三是建立互动理赔绿色通道，确定专人负责互动理赔工作。在互动业务出单柜面摆放《客户服务承诺》和《理赔案件流程》及《索赔须知》的宣传页。四是紧紧抓住车险理赔这个客户关注的焦点，在车险赔案处理的各个环节积极主动服务，即“主动上门定损、主动上门催收索赔手续、主动告知理赔进度、主动告知催领赔款”。此外，我们还利用xx的良好契机，围绕“xxxxx”的活动主题开展了重点客户风险检查咨询、真实案例图片宣传、汽车保养常识讲座等有效的客户服务活动。通过以上多项举措的实施，为服务质量的提升提供了保证，提高了公司的市场声誉，扩大了公司的服务影响。
回顾上半年的工作，看到成绩的同时，还清醒地认识到我们的工作还存在许多突出问题和薄弱环节。主要表现：一是团队建设需进一步提速，要有步骤地加大增员，努力提升销售人员的规模和展业能力，销售管控能力仍需进一步强化，销售人员产能较低，销售队伍弱小后劲不足极大的制约着公司的发展速度;二是员工思想观念需进一步转变，面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难情绪，少部分员工有思想惰性，缺乏市场发展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多，造成了少部分业务的流失;三是服务质量有待进一步提升，在上半年的工作当中，我公司虽然采取积极措施，强化提升服务水平，取得了初步成效，但还远远落后于总、省公司要求的目标值。
二、20xx年下半年工作安排
在20xx年下半年的工作中我公司将继续贯彻总、省公司年度工作会议精神，按省公司年初工作会议提出的要求，结合公司目前发展情况和xxxx地区特点，以求真务实的精神，在保持业务平稳增长的基础上，巩固现有市场位次，提高发速度，持续改善综合赔付率等关键经营指标，积极应对内部、外部的监管检查，进一步提升发展力、服务力、凝聚力、管控力和执行力，增创公司盈利优势，努力实现“有为、进位、增效、盈利”的目标。为此，20xx年下半年我公司将主要抓好以下几方面工作：
(一)在发展中继续提升市场占有份额
我公司经过x年的奋斗，市场占有份额已稳居第x位。但我们也不能忽视其它市场主体凭借已经形成的竞争优势开始发力和进行赶超，对公司保持既有市场地位构成了比较大的挑战。对此，我们必须增强发展的紧迫感和危机感，努力加快发展，在发展中提升市场占有份额，并逐渐缩短与前两位的差距，从而推动公司向新的发展阶段迈进。
(二)在发展中提升业务质量和品质
20xx年下半年的工作中，我公司将坚持在发展中调整结构，在调整中继续保持高质量的发展速度。在业务规模上保持平稳的增长速度，同时，还要大力发展责任险、意外险、企业财产险、货运险等效益型险种，要使其在规模上不断扩大，创造出更高的效益。在经营管理中密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的方法，参与竞争，巩固原有险种的市场份额，积极拓展新业务、新保源。
(三)在管理中提升队伍战斗力
在销售体系上，建立以团体直销、个人营销和中介代理三支队伍为基础的业务销售体系，在市区内实践和探索专业化经营的新路子。在机构设置上，按照省公司建立专业化销售体系的要求，对现有机构本着精简、实际、高效的原则，进行合理的布局，以满足业务发展的需要。
在分配制度上，充分体现效率优先，进一步落实好上级公司的工资总额分配办法，全面推行一线人员的绩效工资制和管理人员的岗位工资制，坚持薪酬向一线倾斜、向重点岗位倾斜、向业务骨干倾斜、向贡献大的公司倾斜，最大限度地调动员工和代理人的积极性，提高人均产能，提高整体效益。
在用人制度上，要不看资历看能力，不看出身看业绩，不拘一格用人才，进一步打破身份界限，选贤任能，把业绩优秀、能力突出、群众公认的人才选拔到管理岗位。同时，建立淘汰机制，对不适应竞争需要、不适应业务发展需要、不适应管理要求以及岗位富余人员，要下决心进行调整和淘汰;对能力不强、长期打不开工作局面管理者要进行调整。
(四)在培训中提升员工队伍素质
未来保险市场的.竞争必然是人才的竞争、服务的竞争，谁拥有了人才谁就赢得了竞争。基于这样的认识，20xx年下半年我们着力在提高队伍素质上下功夫，加大基础教育培训力度。一是切实抓好各部门负责人的培训，努力提高领导干部的现代企业管理水平，提升其领导能力，从而增强市场竞争力。二是切实抓好在职员工的培训，以适应业务发展和管理要求提高的需要。三是建立培训评估机制，对培训效果要实行量化考核，做好培训前、培训中、培训后的各项评估及跟踪工作，保证培训效果。
(五)努力营造公司发展的良好环境
努力营造良好的公司内部环境和社会外部环境，为公司的发展创造条件。一是抓好公司文化建设，提高公司的向心力，增强公司凝聚力。深化人事制度政策，搞活人才机制，创造一个能留住人才、吸引人才、使用人才的人才环境;抓好干部员工的业务素质、思想道德和爱岗敬业意识教育，创造良好的成才环境;努力改善干部员工的物质文化条件，创造良好的生活环境。二是要抓好依法规范经营和优质服务工程，树立公司的良好形象。坚持依法经营、规范经营，带头营造良好的市场竞争环境，以自己的实际行动赢得社会各界的赞誉和信任;坚持优质服务、文明服务，处处为保户着想，拓宽服务领域，改善服务态度，改进服务方法，提高服务质量，靠信誉赢得保户;加强攻关联谊活动，积极同有关部门和单位沟通情况，加深感情取得他们的支持，为公司的发展创造一个宽松、有利的社会环境，促进公司的全面发展。
20xx年是公司发力有为、抢抓机遇、大干快上的关键半年，在下半年的工作当中我公司将继续围绕“效益经营、依法合规、提升能力、加快发展”的十六字工作方针，在省公司的正确领导下，进一步认清形势，明确责任，一鼓作气，乘势而上，为全面推动中心支公司各项工作再上新台阶，开创效益经营新局面而奋斗!
保险公司上半年工作总结及下半年计划(二)
半年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：
一、员工管理、业务学习工作
1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内进行学习。
2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订“xxxx”、“xxxx”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订20xx年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作
xx险：一是一如既往地做好xx险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保xx险市场的稳定与人保公司合作进行xx险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对xx险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的xx险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体xx险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xxx万余份xx险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期xx险工作，最终在xx月份圆满完成了xx险任务。
企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况，上门拜访意外险保费在xxx万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。
三、寿险业务方面工作
在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。
此外今年在总公司的指导下从营销部招募了xxx人成立了综合拓展部，尝试新的业务发展渠道，目前为止意外险共收保费xxx万，在尝试中也取得了一定的效果，但是还未达到最好效果，在下半年将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。
四、建议
一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团险部会议，多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮助。
五、下半年工作思路
1、做好xx险收费前的各项工作。
2、下半年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特别是一些代理业务。
3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻求合作的办法，增加新的业务增长点。
4、开拓寿险市场，尝试职场营销。
5、加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。
6、加强对团险业务员队伍的建设。
保险公司上半年工作总结及下半年计划(三)
20xx年x月份开始暂代业管经理一职，在总经理室的正确领导下，在同事们的共同努力下，我司于x月x日完成了分公司下达的全年任务，在分公司名据首位，在分公司也是第一个完成任务的三级机构，在这半年里充满了激情与挑战。
随着公司业务规模迅速发展，业务团队逐渐增加，保险监管部门的严格管理下，我的业务管理和专业技能都有了更多提高，
现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下：
一、提高自我意识
自加盟xx保险公司以来，一直从事业管部承保工作。以以往的工作经历，清楚的知道这个岗位的严格和重要。以“合规、合法”为中心在工作的同时，牢记各项核保政策，努力学习核保专业知识，调整自身知识结构、提升自我意识与政策执行把握能力。
公司在承保面对业务量的迅速增长，承保过程中遇到的问题也与日俱增，我一直秉承着认真钻研，仔细调研，努力做到：不放走一个优质客户，不放进一笔不良业务，推动公司合规经营，降低风险努力做到规范化、专业化、标准化。
二、日常工作总结
每天摆在我面前的总是那看似平平凡凡的保险单，每天的工作就是录入、录入、再录入。但我的每一笔录入，每一次出单，都是和公司在半年完成全年任务的x万密不可分的。看起来我的工作枯燥无味，但我深知，认真仔细的做好每一单业务，严格审核每一点信息，才能把风险拒之门外。
三、下半年计划
在下半年的工作中我会一如既往的，严格要求自己，在不断完善和细化自己工作的同时，还要带领部门员工，认真学习专业知识，夯实专业基础，做到理论和实际相结合，不断的提高自己的业务能力。不辜负领导的信任和关怀。
“从我做起，从点滴做起，从现在做起”，以公司荣为荣，为xx保险业务稳健、高效快速发展做出自己的贡献。
2020年公司上半年工作总结及下半年工作计划
20xx年上半年，全市的就业工作在市委、市政府和市人社局党委的正确领导下，在省市业务主管部门的精心指导下，通过全面贯彻落实党的十八届三中全会精神，认真开展党的群众路线教育实践活动，用实际行动践行党的宗旨，全力服务民生，使就业工作取得可喜成果，促进了全市就业再就业工作进一步发展。现将半年来的工作情况总结如下。
一、各项工作任务指标完成情况
经过全市上下的共同努力，松原市就业服务局下达的各项指标任务均超额完成。截至目前，城镇新增就业7491人，完成全年任务的87.1%;城镇失业人员再就业1839人，完成全年任务的83.6%;就业困难人员就业687人，完成全年任务的85.9%;城镇登记失业率3.06%;解决零就业家庭比率100%，保持零就业家庭动态为零;全市农村劳动力转移就业190212人，完成全年任务的110%，其中：就地就近转移就业48969人，异地转移就业140421人，境外输出820人。全市劳务经济收入9.5亿元。小额担保贷款发放1175万元，完成全年任务的90%;农村劳动力技能培训2480人，完成全年任务的62%。
二、就业再就业工作开展情况
半年来，积极开展了统筹城乡就业工作。
(一)稳步推进农村就业制度综合改革试点
扶余市做为吉林省人社厅确定的吉林省第二批农村就业制度综合改革试点县，从20xx年年初就开始具体运作，稳步推进试点工作。市委、市政府对综合改革试点工作高度重视，根据省人社厅的具体要求，研究制定了《扶余市开展农村就业制度综合改革试点实施方案》，并召集相关部门研究部署各项工作，各部门按照各自职能开展相关工作。
一是建立组织。市、乡镇、村三级建立了农村就业工作机构。三级政府专门成立农村就业工作领导组织，市、乡镇分管领导亲自挂帅;行政村的组织，由村长具体负责。三级工作机构认真完善和制定农村劳动力转移就业长远规划，并确保落实。市就业服务机构设立人力资源市场管理科、农村就业指导科2个从事农村就业工作科室。乡镇社会保障事务所按照规定配足人员，每个保障所配备2名工作人员。
二是新建村级市场。在所有乡镇建立服务功能齐全的人力资源市场基础上，扶余工业集中区、弓棚子工业集中区、陶赖昭工业园区、蔡家沟工业园区、三井子杂粮市场所在地临近的行政村和其他具体条件的60个村建立村级人力资源市场;村级人力资源市场配备2名工作人员。三级人力资源市场均制定了办事、工作职责、业务流程及相关制度。劳动力资源及转移就业分布情况上墙公示，制作信息宣传长廊。落实了村级市场内电脑、打印机、电话、办公桌椅、档案柜等相关办公设备。为了畅通信息网络，村级人力资源市场确定一名信息员，并利用个人的网络设备同市、乡镇人力资源市场联网，确保空中信息沟通顺畅，有关信息当日进村入户。
三是完善基础建设。三级人力资源市场的基础数据库、台账、资料基本完善。都建立了人力资源管理数据库，各类基础台帐清晰。《人力资源调查名册》《农村人口进入城区、街道情况调查表》《失地农村劳动力人员统计调查表》《返乡创业情况调查表》《农村劳动力培训人员名册》《域外劳务输出人员名册》《就地就近就业人员名册》《劳务经济人联络名册》《就业人员人员登记卡》均建立完备，如实规范填写，并动态管理。培树各类典型人物，总结典型事迹，及时宣传。
(二)大力促进城镇就业再就业工作
城镇就业再就业工作是我们的一项重点工作，投入的精力也比较大。为了积极开发就业岗位，解决城镇新增就业人员和失业人员及就业困难人员的就业再就业问题，采取了开展系列活动，落实优惠政策，创建充分就业社区，提升创业市场吸纳能力等措施，确保了各项工作任务指标的超额完成。
一是开展就业援助月活动。活动月期间，市、乡(社区)两级就业服务平台走访就业困难人员和零就业家庭585户，登记认定未就业困难人员521人，其中，残疾就业困难人员38人;帮助486名就业困难人员实现就业，其中，残疾就业困难人员就业16人;帮助89名就业困难人员享受政策，认定零就业家庭123户，帮助零就业家庭至少一人实现就业119户，帮助零就业家庭实现就业119人，辖区内招用就业困难人员并享受扶持政策的企业一户，企业招用的登记认定的困难人员6人。通过企业吸纳、转移就业，帮助零就业家庭至少一人实现就业，保持零就业家庭动态为零。
二是开展民营企业招聘周活动。按照省人社厅《通知》要求，就业服务局、教育局、总工会、工商联、多家民营企业参与了本次招聘周活动。招聘周活动期间，共举办招聘会2场，参加招聘周活动的民营企业56户，提供岗位信息3155个，其中：适合高校就业岗位268个，签订就业意向性协议1558人，签订职业技能培训意向75人，维权及法律援助8人次。印发就业政策等宣传资料4000份。
三是进一步落实了就业优惠政策。上半年，共受理小额担保贷款235笔，发放小额担保贷款1175万元，其中：为城镇登记失业人员发放贷款940万元;为农民工创业发放贷款235万元。享受小额担保贷款235人，带动705人实现就业再就业。到期小额担保贷款1262万元，回收率100%。市财政到位担保基金100万元;财政贴息47.26万元。
为1414人认定身份，发放养老保险补贴325.8万元;为366人认定身份，发放医疗保险补贴7万元。为526人换发了《就业失业登记证》，累计为7509人换发了新证。审核失业金11人。
开发公益性岗位39个，安置就业困难人员39人。同时开展了公益性岗位清理整顿工作，使公益性岗位管理工作进一步规范。
四是积极创建高质量充分就业社区。上半年，通过积极开展高质量充分就业社区创建工作，对社区就业工作全面实施网络化管理，城镇街道社区全部达到星级充分就业社区标准。其中，有3个社区建成省级高质量充分就业社区。
五是建立健全实名制并动态管理。城镇就业工作中的实名制，包括：城镇新增就业人员、登记失业人员、就业困难人员、下岗失业再就业人员、灵活就业人员等实名制全部建立健全，并实行动态管理，定期更新。这样既能掌握真实情况，也能督促基层平台积极开展实际工作。
六是积极开展创业成功项目推介宣传。在对创业成功项目全面考察调研的基础上，重点推介10个创业成功项目，上报松原市局，并在网站上大力宣传。
上述实际工作措施，大力促进了城镇就业再就业工作的开展，并取得了一定的成效。
(三)积极开展农村劳动力转移就业工作
20xx年，农村劳动力转移就业的工作重点放在了就地就近转移就业工作上。采取扩大就地转移规模，稳定对外劳务输出规模的具体措施，确保全年转移输出总量有所增长。为此，上半年，努力把各项工作超前运作。
一是积极开展春风行动。20xx年的春风行动，本着早、实、快、省、近、带的工作思路，动手早，重实效，行动快，节省人力财力，就地就近，发挥带动作用，使春风行动取得可喜成果。活动期间，共组织召开各类招聘会洽谈会22场，免费发放春风卡等宣传材料6万余份，为农民工等各类求职人员提供免费服务18500人;跨地区有组织的劳务输出8259人;动员本地企业吸纳农民工就业12356人;组织参加创业培训357人，组织参加职业技能培训1430人，免费提供劳动维权服务和法律咨询服务87人。就业服务局组织大型转移输出活动4次，乡镇就业服务平台开展有组织输出活动26次。到3月中旬，农村劳动力转移就业87959人，其中：省内转移45736人(本市域内转移就业13002人)，省外转移41812人，境外转移411人。劳务经济收入3.1亿元。
二是人力资源市场认真做好基础性工作。市人力资源市场对农村劳动力资源数据库动态管理，每个季度按照乡镇村上报的实际数据进行一次更新。对各项基础台账和所要求建立的实名制(特别是转移就业实名制)，经常深入基层平台督促检查，达到完备真实。每个月对统计报表人员上报的数据情况进行认真分析，询问，以求提高真实度、可信度。
三是考察企业、帮助企业解决招工难题。人力资源市场派出工作人员到大连、北京、天津等地有关企业进行考察回访。通过考察，储存了大量转移就业岗位，协调解决了工作时间长，参保和劳动保护等问题，为劳动力的转移输出开拓了新的更广阔的空间。组织工作人员经常深入本地企业开展用工考察，有重点的为部分企业解决招工难问题。
四是搞好信息收集发布，召开用工洽谈招聘会。积极开展用工信息的收集、梳理和传播，通过空中职介网络、信息彩页、乡镇村信息版、qq群发达到全覆盖，所有用工信息达到了当天就可进村入户。半年来，发放用工信息2000多条，网络发布100多条，散发用工信息传单20多万份，为转移就业人员提供了真实、选择性强的用工信息。半年来，先后邀请了外地和域内30多家用工企业的招聘人员，来扶余举办现场用工洽谈会、招聘会。组织企业人员深入乡镇村屯，让企业同农民工面对面的洽谈。还组织工业集中区多家企业深入到乡镇村屯召开多场农民工招聘会。
五是开展培训活动，提升劳动力素质。年初开始，积极督促定点培训机构开展农民工技能培训，并要求各乡镇社会保障所积极组织集中或分散的培训，协调相关企业和用工单位搞好岗前培训，使整体培训工作有序进行。这些培训工作，有效地提升了农村劳动力的整体素质和转移就业竞争力。，上半年，农民工技能培训2480人，其中,劳动预备制培训588人，劳务输出培训1407人，技能提升培训485 人，取得证书2281人，实现就业2232人。农民工培训券发放到定点培训机构31万元，兑付人数351人，兑付金额30.9万元。
六是认真做好示范县监测工作。今年，我们作为全国劳务输出示范县，继续开展对10个行政村的农村劳动力转移就业情况的监测工作。按季度及时向省人社厅和人社部上报监测情况报表。同时，及时总结监测情况，报送有关变化情况。
上述措施的实施，确保了上半年全市农村劳动力转移就业规模和劳务经济收入，同比有所增长。
(四)积极开展创业带动就业活动
创业带动就业是就业工作的一个重要任务和主要增长点。今年，为了营造有利于创业带动就业的环境，我们通过宣传鼓动、典型促动、政策推动来激发劳动者敢于创业的激情。通过创业培训、创业项目推介、创业基地孵化来提升创业者的创业技能。通过各级党委、政府加强宏观调控，财政部门把创业扶持资金纳入财政预算，发挥小额担保贷款的作用，工商、税务部门落实减免政策，就业服务部门提供贴心服务来合力支持创业者成功创业。通过完善创业服务体系，提高创业服务实效，落实创业扶持政策，使创业服务的基础不断加强，范围不断扩大，质量不断提升，效益不断提高。截止目前，全市创业基地达到11个，创业2186人，直接带动就业38896人。基地外创业89人，带动就业976人。
三、存在的问题
一是结构性就业矛盾依然突出。劳动力整体素质与生产要求不相适应，一方面劳动力过剩，另一方面单位用人需求得不到满足。随着一大批企业在我市的兴建和发展，具有一定技术的工人存量不足的结构性矛盾将更加突出。
二是职业技能培训滞后。目前定点培训机构数量有限，技能培训单一。用人单位自主培训能力差，部分农民对参与技能培训的热情不高。
三是就业服务机构队伍素质有待进一步加强。个别乡镇(街道)保障所的工作人员主要工作精力难以到位，工作人员的素质和结构亟待进一步提高和加强。
四、下半年工作安排
回顾半年来的工作，全市的统筹城乡就业工作虽然取得了一定成果，但下步工作任务更繁重。下半年，我们要重点做好以下几方面具体工作。
一是搞好农村就业制度综合改革试点。下半年，按照省里为改革试点工作制定的总体目标，到今年年底，要把健全农村公共就业服务体系、落实农村劳动力转移就业规划、拓宽农村劳动力转移就业和增收渠道、普遍提升农村劳动力技能素质、城镇积极的就业政策全部延伸到农村、逐步建立覆盖城乡、有序衔接的社会保障机制、逐步深化促进转移就业的户籍制度和土地政策改革等七项重点改革任务全面完成。
二是大力开发就业岗位。下半年，要拓宽岗位开发和安置工作的领域和渠道，争取超额完成今年的岗位开发任务。一要在用人较多的民营企业中扩大安置。二要在社区开发就业岗位，变一人自谋职业为合伙或联合就业。三要通过小额担保贷款等政策的扶持，鼓励创业带动就业。四要掌握新上大项目的用工数量，及时跟进，开发岗位。
三是大力做好促进高校毕业生就业工作。认真落实大学生创业引领计划一系列新政策，对促进高校毕业生就业工作做出具体安排，大力宣传关于促进高校毕业生就业的扶持政策;加强大学生创业园建设;认真总结宣传大学生创业典型。
四是做好就业困难人员的就业帮扶工作。摸清底数，确定帮扶目标，落实帮扶措施，力争取得实效。通过政策扶持和资金支持的办法，促进更多的就业困难人员创业就业。继续搞好公益性岗位清理整顿工作，彻底解决管理使用等方面存在的问题。
五是进一步加强人力资源市场建设。加强人力资源市场软硬件建设，全面做好人力资源数据库建设，动态管理，及时更新。充分发挥市场在促进就业工作中的重要作用，以承诺服务为手段，定期举办人企对接会，通过联动活动，搞活市场，为实现充分就业做好做实具体就业服务工作。
六是进一步搞好农村劳动力转移就业工作。一要以明确工作任务为重点，超额完成全年任务。二要继续实行工作目标责任管理，进一步完善考核体系和监督检查制度。三要大力开展以专业技能为主的培训，以简单专业技能为重点，以输定培。四要继续做大提升劳务输出品牌，扩大输出规模。
七是进一步开展好创业带动就业活动。一要开展征集适合失业人员、高校毕业生、返乡农民工从事的有市场发展潜力和前景的创业项目，开展好促就业成功项目展示及推介活动。二要开展创业培训，动员失业人员、高校毕业生、返乡农民工行动起来，走创业带动就业之路。三要开展成功项目评选推广活动，评选出创业带动就业再就业典型，发挥典型示范作用，推动创业带动就业工作的全面开展。
下半年，我们决心加大各方面工作力度，出色完成全年的各项指标任务，使就业服务整体工作取得新成绩，再上新台阶!
公司半年工作总结及下半年计划
时间匆匆，闭眼睁眼间，半年的时光就消逝了。为了让我们未来的工作更加井然有序，我们随之而来的工作是认真写好半年度工作总结，工作总结可以帮助我们提高自己的工作能力。在写半年度工作总结时，需要重点写哪些方面呢？也许"公司半年工作总结及下半年计划"就是你要找的，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
自20××年年初至今，我公司取得了不俗的业绩，但同时也遇到了一些挑战。在这半年时间里，我和团队成员共同努力，顺利完成了各项工作任务，接下来让我们来回顾一下这半年的工作成果以及下半年计划。
一、工作总结
1.市场推广
作为市场推广部的负责人，我们开展了一系列的市场活动，提高了我们公司在业内的知名度，加强了用户对我们公司品牌的认知，同时也促进了我们公司的销售业绩。我们的市场活动涵盖线上线下，包括海报、宣传册、微信公众号等多种形式的营销手段。通过市场调研，我们还为公司提供了市场趋势和用户需求的重要信息。
2.产品研发
公司的核心竞争力在于产品的研发，因此我们的技术团队也着力于研发新产品和改进已有产品。这半年中，我们推出了几款主打自然语言处理方向的产品，此外还实现了产品功能的升级及优化。我们不断跟进行业动态，尝试采用新的技术方案，提高产品的性能和质量。同时，我们也不断收集用户的反馈信息，对产品改进进行优化。
3.人才招聘
随着公司业务的发展，人才招聘成为了重要的任务之一。在这半年时间里，我们成功地招聘了若干个高素质的员工，他们的加入为公司注入了新鲜血液。我们主张“用人才为先”，提倡“以人为本”，因此在员工管理方面也下了不少功夫，建立了员工奖惩机制，加强了员工培训及团队建设。
二、下半年计划
1.营销策略升级
营销部门将继续保持创新性和执行力，积极开展一系列市场活动。我们将深入挖掘用户需求，精细化运营，通过优质的内容和个性化的服务，吸引更多的潜在用户。同时，我们也将与合适的合作伙伴紧密合作，加强业务拓展，深耕市场。
2.产品创新升级
技术部门将继续创新和完善我们的产品。我们将倾听用户需求，优化产品的功能体验，不断提升产品的稳定性和性能。此外，我们还将跟进行业趋势，探索新的技术方案，开发新的产品，引领行业创新发展。
3.员工管理与培养
我们将继续加强员工管理和培养，提升团队整体素质和士气。我们将建立更加完善的员工考核机制和晋升机制，为员工提供更多的培训机会和职业发展路径，促进员工个人与公司共同成长。
4.企业社会责任
我们将积极履行企业社会责任，加强与公益组织的合作，参与公益活动，回报社会。同时，我们也将倡导绿色环保，促进企业可持续发展。
总结
这半年的工作成果与挑战，再次证明了我们团队的凝聚力与协作能力。在以后的工作中，我们将保持初心，继续努力，秉持“稳中求进，以人为本”的理念，为公司的发展壮大贡献力量。
公司员工上半年工作总结及下半年工作计划
工作总结之家工作总结频道为大家整理的公司员工上半年工作总结及下半年工作计划，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。
转眼间，xx年又过半了，回顾这半年来的工作，我在各位同事的支持与帮助下，按照公司和个人的年度计划，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，我对本职工作有了新的认识，而且个人工作能力也得到较大的提高。现将半年来的工作情况总结如下：
一、上半年工作总结：
(一) 、知识管理
xx年根据集团知识管理积分办法，结合公司实际，调整了公司原有的km推进考核评价方案，新的积分卡更加注重考核结果量化、过程导向化、知识创新化。通过近半年的施行，达到了较好的效果。
数据回顾：
（1）、xx年集团知识管理考核积分卡（截止5月）
说明：截止5月，集团平均分为87分，90分以上的有25家；80分以上的有34家，最低分为57分；并列100分的有14家（包含集团职能部门），黄石公司集团并列第一，华南第一。去年同期排名43名。
（2）、xx年集团知识管理考核——个人积分
说明：员工平均积分年累计为18.85分，排名前列。
（3）、xx年集团知识管理考核——频道点击
1、培训覆盖面力求100%
2011年，集团调整了考核要求，形成了以CKO频道为核心的考核机制，重点关注各工厂的频道点击、员工积分，同时也调整了CKO积分办法。对此，公司也作出了相应的调整，并在3月至5月对各部门进行相关培训。通过培训，使员工明白怎样可以提高积分、怎样推荐、怎样点评、怎样使用审批流程等。各部门通过培训，KM推进氛围较好，员工自觉使用KM工具并达到可喜成果。
2、组织成立项目小组
3月成立QC小组，主要围绕“如何提高KM积分卡在集团的排名”展开项目攻关。4月召开项目启动会议，明确责任人及活动分工。每月回顾总结，遵循pDCA原则达到预期目标。通过项目攻关，我们规范了推进要求，解决了每月存在的不同问题。
3、迎接集团KM现场审计
3月底，集团企划总部刘曾、张宇童两位老师来我司现场查核知识管理推进工作，高度赞扬了我司的KM推进工作，认为我司亮点很多，值得兄弟工厂借鉴，特别是流程规范、流程效率高。本次查核我司成绩为99分，为第一批查核单位。
4、参加知识管理年会，黄石公司大放光彩。
4月28日，青岛啤酒第二届知识管理精英论坛与QC成果发布会在上海松江隆重召开，姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门知识管理和QC工作者200余人共同参加了此次盛会。
在本次大会上，黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉，着实给力。
（1）、黄石公司总经理檀总荣获集团“知识管理卓越”荣誉称号（全集团各级工厂及职能部门参评，本奖项只有6名）；
（2）、黄石公司荣获集团“知识管理频道经营进步奖”（KM推进团队集中亮相，并多次受到好评，其中黄石公司的KM推进考核细则在知识管理精英论坛上被集团老师分享推荐）；
（3）、个人荣获集团“知识管理专员”荣誉称号。
本次年会上，集团高度评价我司的KM推进工作，通过交流学习，其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推进思路，对我们的工作给予了充分的肯定。
(二) 、现场管理
数据回顾：
1、调整考核思路，纠正了部门班组原有“做得多错的多”、“职能部门和生产部门考核不均衡”等现象；
xx年，通过与部门班组的沟通，发现很多员工对6S推进有抵触情绪，认为“面积越大，做得事情越多，错就越多，考核就越严重。”这种情况无形中打消了员工的积极性，特别是生产部门员工认为与优秀无缘，索性放弃。针对这种情况，2011年公司调整考核思路，引导员工“有做必有果”，班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核项目，改变以往只以检查结果作为考核依据的形式，让员工正真认识到“做得多、做得对就可以得分高”。
2、规范班组现场管理，发挥班组主观能动性，变被动为主动，持续开展部门自查和班组自查；
按照2011年制定的推进思路，各部门积极开展部门或班组自查，周自查已经成为部门的习惯。各部门均形成以部门部长和部门6S推进员为核心的自查小组，按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项。各部门或班组6S推进氛围较好，例如综合部小车班成员主动开展季度现场管理回顾工作；生产部成品库较去年改观较大，现场面貌焕然一新；工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊，被评为“现场管理红旗班组”；班组会议学习现场管理推进技巧，回顾现场管理存在的问题。
3、“示范点”、“现场亮点”以点带面，提升员工积极性。
公司月度查核，部门主动上报，各部门纷纷打造部门班组现场亮点，例如包装部生产现场统一有序，标示规范的员工水杯、工程部锅炉班的小改小革、人力资源部物品定置管理等。班组示范点及亮点的宣传有利的推动了部门的管理工作，提升了员工的积极性。
4、引入“现场管理优秀部门流动红旗”及“现场管理部门警示旗（蓝旗）”管理策略，鞭策部门力争先进。
(三)、包装有效工时
数据回顾：
1、成立“包装有效工时”项目攻关小组，围绕课题进行项目攻关。3月成立“包装有效工时”QC项目小组，成员包含生产部、人力资源部及包装部成员。月度开展小组活动，按期回顾和总结月度推进工作，并解决存在问题。
2、包装部“有效工时”氛围较好，班组长学习有效公司的统计方法，有效工时数据评比落实到包装班组，班组成员每周可以查看有效工时数据。
3、有效工时管理工具指导生产，引导包装开班生产。按照生产部的生产计划，结合工时统计方法指导生产，包装部部门领导一致支持“开三班”生产。与2010年同期比，产销量增长，生产人员减少，达到了“减员增效的”目的。
(四) 、E-HR人事信息管理
E-HR人事信息管理为2011年新增职责，通过半年的学习和实际操作基本掌握了相关要求和操作技巧。
1、员工自助查询。
2、积极学习新操作手册，月度erp维护正常，集团月度查核没有出现异常。
3、参加华南区域ERp人事薪酬管理培训，考试成绩名列前茅，顺利取得结业证书。
二、上半年工作不足：
1、深入一线不够，基础工作缺少根基。对基层员工的需求情况了解少，不能及时掌握他们的相关情况。
2、管理缺乏魄力。主要体现在考勤管理上，工作滞后，致使迟到、早退现象时有发生。
3、对精细化的管理理念和工作方法缺少深刻的认识和理解。对集团推崇的较好的管理工具学习不透，研究不深，理解不全面。例如对集团包装有效工时的理解不深，导致HR绩效积分卡多次失分。
4、学习力还有待提升，关注面过窄，自己的学识、能力和阅历与其任职岗位都有一定的距离，不利于工作的正常开展。
5、现场管理检查力度不够，常规性问题经常出现，对一些不符合项的整改跟进滞后，部门间的沟通还有待于加强。
三、下半年工作计划：
1、知识管理
（1）、完善知识管理月度查核清单，梳理部门常规文档，建立KM文档上传档案，按期查核文档上传的及时性。
（2）、总经理特殊门户的搭建。积极争取集团的资源，力争成为第一批试点单位，为公司高管定制专有的KM门户。
（3）、进一步完善审批流程。
（4）、网上调查、时间管理模块的推进。
我们的目标：总结先进工厂的亮点，打造一流的知识管理团队，奋力跻身集团前12名。
2、现场管理
（1）、持续开展旺季综合检查。
（2）、部门6S专员培训学习，加强检查的能力。
（3）、编制办公室及部分生产班组现场管理示范图，要求部门管理人员比对图文规范现场。
3、有效工时管理
（1）、完善班组有效工时评比制度，充分激励班组员工。
（2）、规范员工考勤管理，跟踪数据统计，加强班组长对有效工时的深入理解。
4、E-HR人事信息管理
（1）、员工照片维护；
（2）、按照集团要求维护培训信息等特殊信息；
（3）、学习薪酬管理模块的操作。
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