银行行长工作总结3000字。
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根据离任审计的有关要求，结合实际情况，述职如下：
一、现状
我自XX年x月被省分行聘为xx支行党委书记、行长，于选择21x年4月离任，我在任职期间主持了支行的所有工作，从营销管理到人力资源配臵的工作。在我任职期间，能严格遵守国家金融法律法规和银行规章制度，认真努力执行工作任务。努力执行贯彻上面布置的工作任务和战略部署，按照“以市场为导向，以为中心”，目标是追求价值最大化，努力迎合瞬息万变的市场，认真地分析地区经济发展现状和金融大环境，加快业务转型;强化管理和内控，加快服务质量效率的提升;领导班底的建设、党风政风建设，全面提升经营管理水平，较好地完成了聘期内各项责任目标。近两年来，xx支行先后荣获省行“it蓝图先进单位”、分行“XX年度内控三好第三名”、“中间业务收入先进集体”、“国际结算市占提升先进单位”、“迎国庆拔河比赛第二名”、“精神文明建设先进单位”等荣誉称号。
二、任职期间内工作职责履行情况
(一)聘期目标责任的完成程度及存在的问题和不足
本人任职以来，xx支行各项综合经营计划和战略指标呈现良好发展态势，较好地完成了各项计划指标，各项业务得到了持续健康快速发展。
1、主要财务指标情况：
两年来，通过建立和完善以经济增加值为核心的激励考评体系，对重点业务产品、战略业务产品激励实行“谁营销谁得益”，加大对基层机构和经营部门主要负责人激励力度，加快网点转型步伐，市场综合竞争能力得到稳步提升，赢利能力不断增强。21x年、XX年及21x年一季度均完成分行中间业务收入计划的85%以上，完成率占全辖七大行之首。21x年，实现中间业务总收入416万元，同比增长1587万元，完成分行任务88.x%;XX年实现4346万元，完成分行任务85%;21x年一季度，实现中间业务收入1x3x万元，完成率85.8%。员工费用、业务管理费、经济资本回报率、成本收入比等指标也都控制在合理水平，为xx支行持续稳健发展夯实了基础。
2、业务发展情况：
(1)存款稳健增长。21x年末，全行各项人民币存款余额实现了扭负，最终完成分行计划的6.77%，其中储蓄存款贡献了2.5亿元的新增，完成任务的62.x2%。XX年末，各项人民币存款余额实现了飞跃式的增长，超额完成分行任务17.6%，主要借助于人民币企业存款215%的完成率，各项外汇存款余额更是空前猛增，完成52%，外汇企业存款完成1444%;21x年一季度，人民币各项存款完成88.73%，外汇各项存款完成率高达31%。两年来，xx支行各项存款余额由21x年初的41.76亿元增加到46.86亿元，人民币储蓄存款实现增长4.6亿元，人民币企业存款增长1.8亿元。
(2)贷款业务稳步发展。21x年末，xx支行各项贷款余额58亿元，比年初新增1.4亿元;XX年末，各项贷款余额为6亿元，新增2亿元，增幅3.4%;21x年第一季度各项贷款余额65亿元，比年初新增近6亿元，增幅1%。两年来，xx支行各项贷款余额由21x年初的56.6亿元增加到65亿元，公司贷款增长8亿元，零售贷款实现增长.5亿元。
(3)中间业务收入大幅提升。两年来，我致力于强化资源配臵的内在约束和政策导向作用，大力营销重点业务和新产品，中间业务收入逐年创新高，中间业务收入占全部收入的比重有了大幅度提高。两年来，中间业务收入逐年攀升，由XX年末的
3 新增2428万元增加到XX年末新增4346万元，增长了近1倍，成为xxx分行重要的效益增长点，获得分行“中间业务收入先进集体”荣誉称号。
3、采取的主要工作措施：
(1)严格成本管理，优化财务资源配臵，助推全行业务发展。加强对主要经营指标的指导与监督，实行动态监控、主动管理和及时通报。严格财务制度，坚决杜绝“小金库”。建立案件防控工作激励约束考评机制，促进提高案件风险管控能力。加强成本精细化管理，规范全行营销费用的管理与核算。
(2)把存款、贷款和中间业务作为重中之重，深化结构调整，加快业务发展，全面提升价值创造水平。在拼抢储蓄存款市场方面，认真抓好网点转型工作，加强客户关系维护和产品销售，全面提升服务效率和水平。为各网点配备专职客户经理，加强柜面服务管理，进一步引导柜面业务向电子银行和自助渠道转移。注重借记卡发卡规模和效益。扩大黄金、外汇、基金、理财、保险等个人理财类产品销售量，切实提高我行个人金融产品市场占有率。在拼抢对公存款市场方面，调动全行员工主观能动性，深入挖掘存量客户潜力，加大对重要客户的维护，加强低成本资金营销力度，确保存款总量和市场份额大幅度增长。加强对公结算账户数量营销，夯实客户基础。特别是加强基本结算账户和存款额度高、贡献度大的客户营销，将账户营销与存、贷款营销结合起来，利用我行优质产品吸引更多有价值的客户开户，不断扩大客户群体。
(3)积极调整优化信贷结构，加大优质项目的营销和投放力度。加强与政府职能部门沟通和衔接，积极与上级行和企业进行沟通，做好贷款项目储备和重点项目营销工作。对辖内新开工项目进行认真梳理和筛选，符合上级行准入标准的企业开展全面授信评级，并根据企业的需求按时投放贷款。
(4)全力推进中间业务发展，进一步优化收入结构。将中间业务作为我行转变发展方式、改善收入结构的重心，全力推动，努力实现超常规发展。突出重点，继续巩固和提升传统优势产品市场份额，提高公司和机构客户中间业务产品覆盖率。细分目标客户，大力发展理财产品，积极拓展个人结算账户，提高年费收缴率。理顺中间业务管理机制，促进各板块和各条线通力协作、联动营销，提高客户需求反馈速度和服务能力。充分发挥xx核电合营公司供应链平台拓展融资功能，推进以保理、订单融资和融易达等替代流动资金贷款的力度，积极探索融资保函、国内综合保理、国内信用证等新兴业务，大力拓展投行业务。
4、存在的问题和不足：
(1)对我行的一些新产品、新业务学习不够，对产品属性、业务流程不十分了解，营销指导不到位。
(2)个别产品发展不均衡，如受市场经济环境限制，储蓄存款业务、基金业务开展得不理想。
(二)内部控制水平及存在的缺陷和不足
1、内部控制水平：
(1)内部控制环境较好。按照省分行改革框架，组织结构合理，部门间职责明确;严格建立和执行职业准入条件，各岗位职责清晰，重要岗位坚持执行定期轮岗及强制休假制度;加强监督检查力度，全员风险及控制意识较强，经营作风稳健;科学合理设定人力资源政策，为员工职业生涯打开晋升通道，以积极健康的企业文化的规范的规章制度约束员工职业道德行为;建立防范案件与风险的业务联合大检查机制，确保案件专项治理工作的连续性和有效性;组建横向衔接、纵向配合的反洗钱管理架构，明确关联交易日常管理部门和工作职责;建立有效的问责制和责任追究机制，使员工明晰在违反既定政策和程序时应该受到的处罚和程序;建立完整的再转授权机制，使全行各层级能够在职权范围内稳健经营。
(2)风险识别与评估机制不断完善。实施积极主动的风险管理，实现风险管理和业务发展及效益提高三同步。加强信贷审批管理，对资产质量进行全面分析，及时掌握借款人经营和财务等状况，判断风险发生的可能性，及时采取相应措施，将风险消灭在萌芽状态;准确把握有关标准和政策底线，加强前后台沟通，正确处理好营销与风险防范的关系，在风险可控的前提下，大力提高审批效率。通过资产质量情况提足各项准备金，进一步提高抗风险能力。对于柜台业务、结算业务、授权授信业务，各相关部门通过制作业务流程及业务操作规章制度，严防操作风险的发生。
(3)内部控制措施日益健全。强化员工执行力，狠抓制度落实。把治理“双十禁”工作作为全行效能监察的一项重要内容，认真做好自查自纠及清理等项工作。加大对规章制度落实情况的监督、检查力度，强化以基础管理和基层机构网点及负责人管理的工作，严格执行对业务风险点和重要岗位员工行为的“双排查”制度。把积分管理工作与年初确定的无案件奖励考评结合起来，纳入到考核体系中。积极配合监管部门工作，对发现的问题积极整改，跟踪复查，查找薄弱环节，不断完善制度和操作流程。认真落实安全综合管理责任制，层层签订责任书，定期对员工进行安全防范教育。完善防火灾、防抢劫、防盗窃、防诈骗等突发事件处臵预案。加强与押运公司的协调与合作，全行守押工作全部实现了社会化管理。建立健全消防、安防设备管理档案，对全区atm和营业场所的监控系统、信用卡柜台布局进行了改造，有效保证了各项业务安全运营。
(4)信息交流与反馈渠道比较顺畅。我行信息系统基本能够保证信息的适用、可靠、及时、完整及连续。经营及管理信息能够做到真实、完整、准确、安全，信息处理灵活有效，能够及时传递到领导决策层，信息传递渠道快捷畅通，信息管理系统安全可靠，提高了全行对经营风险的控制能力和对经营管理工作的决策能力。我行与外部监管机构、同业、客户、媒体和大众的信息交流与反馈能够及时准确、充分，严格遵照授权管理及新闻宣传管理办法等规定，对外信息披露符合规定。
(5)监督纠正与评价机制较为完整。实行监督检查常态化机制
加强对各项业务开展情况进行监督和评价，将纠正违规、违章操作行为切实纳入日常工作中。通过检查监督和远程监控，及时获取和知悉内部控制缺陷，对内部控制报告中提出的问题进行有效整改。独立性检查坚持日常检查、定期检查和不定期检查相结合，做到检查之前有方案，检查之中有记录，检查之后有整改。做好内、外部审计对内控缺陷的检查报告，明确职责，整改措施切实可行。理顺服务流程，增强主动服务意识，全面提升行务运转效率，真正建立起“二线服务一线，一线服务客户”的大服务格局。深入推进“平安中行”创建活动，做好安全保卫工作，有效防范各类案件和生产责任事故。
2、存在的缺陷和不足：
(1)精细化管理水平还有待于进一步提升。
(2)个别员工违规操作时有发生，操作风险防控工作需要进一步加强。
(三)持续经营能力的强弱及存在的问题和不足
1、持续经营能力不断增强。
多年来，我非常注重自身素质的提升，努力加强学习，适应新形势和新知识的变化，使自己能够准确把握国家经济金融政策和上级行的战略部署安排，不断增强自己的执政水平和能力。我始终牢固树立“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，坚持“为中国银行创造更大利润，为客户提供更好服务，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业责任”的使命，致力于打造当地最好的银行。能够客观地分析同业市场经营形势的变化，基于对市场变化和客户需求，以及竞争对手的了解，有的放矢地开展工作。同时，坚持民主集中制原则，广泛听取各方面意见，有力地保证了各项经营决策的科学性和有效性，带领xx支行干部员工在资产负债规模、经营效益、赢利能力、当地市场占比方面取得了较好的业绩，持续经营能力较强，进入了可持续良性发展阶段。
(1)充分发挥资源配臵的战略导向作用，不断完善和健全绩效考核机制，激励长期价值创造，优化财务资源配臵，促进经营能力持续发展。制订了《xx支行员工激励方案》，在省分行激励的基础上，加大重点产品的激励力度。实行“费用定额管理”，高了全行成本效益意识和财务管理水平。深入推行全面成本管理，加强集中采购管理工作，细化各项成本管理措施。
(2)深入推进战略转型，扎实推动我行特色业务和战略转型业务快速健康发展。以全面推广“金融社保卡”金融服务方案为契机，加强与相关行业主管部门的联系和沟通，以行政事业单位合作作为基础，加深与行政事业单位的合作深度，重点拓展“金融社保卡”带来的商机。21x年初，通过开展对公账户攻坚战活动，在账户数量上取得了初步成果，21x年一季度，中小企客户新增4户，完成分行计划11%，网银开户新增17户，完成计划51%，结算账户新增56户，完成计划47%。以负债业务为基础，以产品和账户为抓手，强化源头客户作用，加大中间业务拓展力度。巩固代理业务优势，加大产品创新力度，努力增加中间业务收入。从21x年初至21x年一季度，xx支行中间业务收入水平一直居全全辖七大行前列，直融贷款、保理、代理保险、基金、外汇黄金交易等产品成为中间业务收入的重要来源。电子银行业务充分发挥全行优势，开展联动营销，提升电子银行产品覆盖率。
(3)建立了覆盖全员的人力资源培训机制。根据业务发展需要和员工成长需求，组织不同层级、不同形式的培训学习，侧重于对网点业务经理、客户经理、一线网点人员进行经常化和多样式的业务适应培训。
(4)加快网点转型工作步伐。加强自助设备维护与管理，对网点功能实行统一管理，实施一站式服务，推行首问负责制、服务承诺制、责任追究制，深入开展不定期突击检查，加大监督检查力度，促进网点由核算交易型向营销服务型的根本转变。
(5)深化人力资源管理，加强党的建设、企业员工队伍建设和企业文化的建设。进一步加强基层党组织建设和各级领导班子建设，努力提高班子成员的领导能力和驾驭能力。充分发挥企业文化引领作用，宣传、培育“追求卓越”的核心价值观。开展心理知识辅导，提高员工心理素质和抗压能力。鼓励员工立足平凡岗位，创造非凡业绩，为百年中行事业培养人才。
2、存在的不足：
(1)电子银行账务性交易还有很大的提升空间。
(2)对私、公客户基础还比较薄弱，基本结算客户数量和质量都亟需进一步改善。
三、重大经营管理事项和案件事故及应承担的经济责任
(一)重大经营管理决策和审批事项及其结果
1、严格按照授权管理权限，在省分行转授权范围内按照业务相关规定进行纵向和横向再转授权。我本人严格按照省分行转授权范围依法合规开展工作，没有越权审批现象。
2、严格执行重大事项报告制度。对于工作中的重大事件，我按照权限分别组织召开行长办公会、党委会解决;对于超出职权范围需请示的事项，及时以文件形式上报省分行和地方相关部门。
3、对于大宗物品采购等事项，我严格按照集中采购管理办法进行管理，固定资产购建均控制在省分行下达的购建指标之内，没有违规或越权经营事项。
4、任职期间，我能够及时向省分行汇报和请示工作中的重要经营管理事项，没有发生投资、担保、重大财务会计事项调整等隐瞒实际情况的现象。
(二)重大经济案件和责任事故
无。
(三)直接责任
无。
(四)间接责任
无。
四、其他需要说明的问题
(一)述职日所在单位未决诉讼
无。
(二)述职日未了事项
无。
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银行主管工作总结3000字
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一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。
一、在德的方面：继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持*员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。
二、在能的方面：熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强;文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富，知识面较宽。
一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。
20xx年初，本人组织支行中层干部学习“四法”，并进行考试。通过组织学习和考试，提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。
根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求，一年来，本人先后组织开展现金管理情况检查，《信贷登记咨询系统管理办法》执行情况检查，《假币收缴、鉴定管理办法》执行情况检查，并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查，及时发现和纠正了有关问题，促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理，较好地协调了各有关方面的关系。
本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中，总是先认真领会有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见，集思广益，把文件精神与实际情况结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议，听取上月工作情况汇报，研究当月工作安排计划;坚持每月对营业室、外管股进行一次内控制度执行情况检查，加强管理，督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。
本人注重理论联系实际，加强调查研究。一年来，下基层50多次，30多天。在调查研究的基础上，解决了许多日常工作中的问题，同时，撰写了多篇理论研究和调查研究文章。其中：《以科学发展观指导金融工作》一文，分析了惠东历曾经出现的违背科学发展观盲目搞开发区给经济、金融造成严重损失的问题，阐述了“明确金融限制发展的领域和支持发展的重点，科学把握信贷投放力度，实现信贷投放平稳较快增长，人民银行要搞好金融服务”的观点。《坚持用好的作用选人，选作风好的人》一文，分析了近几年来，党和国家惩治****的数据和****分子从量变到质变的过程，得出了选人用人的问题至关紧要的结论。明确指出：“首先，在选人时要有好的作风。一是要坚持任人唯贤;二是要坚持走群众路线;三是要坚持党委集体讨论。第二，要选作风好的人。一是要坚持以德量人;二是要坚持以能用人;三是要坚持以勤识人;四是要坚持以绩取人;五是要坚持以廉择人”的观点。《关于当前外汇管理政策的若干思考》一文，从基层外汇管理工作的实际出发，对当前外汇管理政策涉及的五个方面的问题进行认真的思考，并提出了改进外汇管理的有关建议。《关于促进县域经济与金融协调发展的思考》一文，分析了惠东经济与金融发展不协调的表现及其原因，提出了促进县域经济与金融协调发展的六点建议。
三、在勤的方面：本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上;工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。
四、在绩的方面：本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。
在外汇管理方面，20xx年上半年，本人在调查研究的基础上，分析了我县外贸公司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额大，收汇额小，核销率较低，存在一定风险隐患的问题，在支局局务会上提出了加强核销单管理，从源头上防范出口收汇核销风险的意见，获得局务会的采纳。随即，本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定》，采取区别对待、分类管理、有保有压的措施，加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查，制定了《关于进一步支持***外贸出口的指导意见》，对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外，还组织对部分私营企业运作情况的调查，分析其运作存在的问题，提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而，促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。
在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中，本人提出要坚持公开、平等、竞争、择优的原则，坚持用好的作风选人，选作风好的人，主张选拔任用中层干部的方式要由“相马”改为“赛马”，让人才的本领得以施展，在年龄的条件上不宜定得过低。本人的主张最终被支行党组采纳。
五、在廉的方面：
1.严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，自觉遵守《廉洁从政准则》，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。增强接受监督的意识，主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同党中央保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任;依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益;管好配偶、子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利;公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受;务实为民，不弄虚作假、与民争利。
2.在干部选拔任用工作中，认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员管理暂行办法》的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动支行用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。
3.严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度，树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。
4.密切联系群众，努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为群众办实事、办好事。
5.按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。
总的来说，一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。
银行行长工作总结1000字
当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。准备了以下内容，供大家参考!
20xx年，XX支行紧紧围绕总分行的指导思想，工作目标和工作布署，结合本支行的经营实际，全年业务指标完成情况如下：
一、主要业务指标完成情况：
——20xx年我行对公存款余额18497万元，较年初下降3795万元，未能较好地完成全年任务，完成全年任务的50%——法人客户贷款新增28326万元(含小企业)，完成全年任务的%，其中流动资金贷款新增5700万元，项目贷款新增22626万元;
——贸易融资全年累计发放2140万元，
——实现对公结算帐户开户28户，新开500万以上客户2户，完成全年任务的27.5%，
——个人贷款累计发放1200万元，完成全年计划的80%，——法人理财产品销售7000万元，完成全年任务的87.5%——银行承兑汇票签发195万元，银行承兑汇票贴现20xx万元，完成全的任务的50%。
——中间业务收入完成万元，完成计划的%，比去年同期增加%。
二、全年主要工作
1、20xx年，我行坚持以客户为中心，调整业务结构，进一步加大营销力度，经过一年的不懈努力，各项指标完成情况良好，针对XX地区资源匮乏的局面，以“发展新客户为目标，维
护存量客户为重点”进行业务拓展。在营销过程中，打破区域限制，及时捕捉各种信息，从源头上解决客户资源不足问题，不断拓宽营销渠道，靠扎实有效的工作作风和良好的敬业精神，赢得了客户的认可，使XXX支行在银承签发，贴现、法人理财及个人经营贷款等方面都有了历史性的突破。
2、细分中小企业贷款市场，寻找目标客户，有的放矢，宣传营销，逐步培育我行资产业务客户。把符合产业政策、有发展前景的小企业作为重点支持对象。针对市分行推进商品专业市场加大融资力度的要求，我行认真学习专业市场个人经营贷款管理办法，创新贷款模式，在分支行积极支持下办理了首笔个人经营联保贷款，获得客户及市场好评。为分行专业市场个贷联保的推广提供了参考依据。
3、在资产规模紧缩的情况下，不放弃各项资源的储备，并保持资产质量的高效，做好每笔贷款的跟踪检查，切实掌握客户经营状况，至年末无一笔逾期和不良贷款发生。
4、强化管理，多途径拓展中间业务。今年以来我行不断提升对资产业务的议价能力，实现了投行融资顾问服务、企业理财咨询服务、现金管理服务等多个产品的捆绑，力争我行中间业务收入的化。
支行工作存在的不足：
一是干部及员工培训力度薄弱，学习氛围不佳，对于新兴业务普遍存在畏难以至于在具体的业务操作中效率相对低下。
二是客户经理队伍建设差，客户经理业务素质低，仅停留在传统的一些业务上，不能适应新业务的发展。三是我行客户结构不合理，对公存款的稳定性较差，垒大户现象特别突出，黄桷坪支行的对公存款基本上靠几个大户支撑。四是风险防控水平还需进一步提高，全员风险意识需要不断增强。五是分工还需合理化，人员配置未做到人尽其才，营销工作未将整体性与联动性较好地结合起来。
三、20xx年工作思路及工作措施
20xx年是机遇也是挑战，做好全年的各项工作，对支行当前乃至今后的发展都具有十分重要的意义。
20xx年我行将牢固树立“以利润为导向”的经营发展理念，不断强化市场营销能力、风险防控能力、优质服务能力、制度执行能力、攻坚克难能力，为实现XXX支行快速发展而努力奋斗。
银行会计部工作总结3000字
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今年以来，我部紧紧围绕2005年工作目标展开工作，即以省分行《163科技发展规划》和《基础管理工程实施方案》为指导，围绕省分行数据集中工程的实施，一手抓163科技产品推广，强化我行的业务功能、信息资源的萃炼能力，适应从做市场到做客户的转变，提升市场竞争能力。一手抓基础管理工程的建设，确保前台业务安全、高效运行，确保后台基础管理工作持续有序推进。一年来，在市分行党委的领导下，在我部全体员工共同努力下，完成了年初制定的工作目标。现将上半年工作汇报如下：
（一）、精心组织，过细工作，全面完成数据集中工程各项任务。
1、健全组织，统一协调指挥。为确保集中工程各项工作有续开展，市分行成立了数据集中工程领导小组，下设数据集中工程工作组，负责数据集中工程的组织、实施工作。各县支行也相应地成立了领导小组。组织体系的建立，为工程的顺利实施提供了保证。
2、全面进行数据清理、资产业务规范化调整工作。为适应数据大集中工作，我部在省分行的统一部署下，对现有各系统数据进行了全面分析检查，对不符和要求的数据进行修改调整。这次总行集中版新一代系统上线差异性、数据清理工作量最重的是资产业务，此项工作涉及ABIS、pCAS、CMS系统中的所有资产业务数据的核对、衔接和数据规范化调整，由于现ABIS、pCAS、CMS系统各为独立系统，相互间录入要素没有统一的标准规范和一致性检查要求，信贷部门利率代码使用不规范、表外利息核算不规范等原因，造成资产业务清理工作量大、项目多、复杂程度高、难度大。为此，我部制定了《丽水市分行资产业务数据清理方案》，下发了18次资产业务数据清理检查结果、清理情况要求和通报、问题反馈等，指导数据清理工作，通报数据清理进度。
3、做好数据大集中前的培训工作。六月，省分行开始在嘉兴培训基地全面启动总行数据大集中培训工作。我部在人员非常紧张的情况下，一是抽调技术人员参与培训基地的设备安装、环境搭建，系统管理维护工作，先期熟悉新新一代环境、维护知识。二是为保证我行10期，351人次的培训工作的顺利开展，我部还派出系统管理员、辅导老师30人次。
4、做好总行金融服务平台的适应性开发和移植工作。根据省分行要求，9月24日切换到总行版新一代的同时，现有所有中间业务产品都将向总行金融服务平台迁移。为做好切换、迁移工作，一是3月份将原已上线的自主开发的电力代收费系统向省行版实时电费扣款系统切换和部分支行的电力代收费新项目的上线工作。二是派出两名开发人员参加省分行的开发工作，熟悉总行金融服务平台，参与省分行各项目的移植开发，同时完成我们市分行自己的中间业务产品的移植开发工作。
5、抓好实际演练和模拟切换工作。
一是每次实际演练和模拟切换演练前，我们根据省分行的统一布置和要求，结合我行的实际情况，确定各重点演练机构和重点演练内容，在每一次演练前提出重点关注要求，对演练业务量和演练要求进行布置。每天演练结束开分析会、次日对问题进行汇总上报和解答，每期演练结束进行小结。二是各级行领导、网点负责人在演练期间到岗指挥，网点会计主管为业务指导责任人，具体负责本网点的测试案例的编制和柜员测试项目的安排和辅导，保证测试工作在量上和质上符合演练要求。保证本网点柜员100%通过实际环境培训。三是认真组织压力测试工作，除按照省分行压力测试时间安排外，在三次实际环境演练中还安排了4次压力测试，以检验前置设备的压力承受能力。四是抓好中间业务的测试联调工作。在五次中间业务测试期间，安排每一次演练项目测试时间表，跟踪测试结果。做好接口测试、网络调整、技术支持和辅导，编写同城交换接口程序和代发工作上传处理和来盘转换程序，保证上线后的业务需要。五是做好国际业务的演练工作。
（二）、抓好数据运行服务工作，提高数据运行质量。
总行数据大集中切换工程对我部数据运行中心的运行质量、服务质量、人员技术支持能力、安全管理等方面提出了更高的要求。为此，我部一是进一步抓好运行服务工作，完善考核办法、强化考核，按月发运行简报，通报各系统的运行情况和考核扣分情况，通报查询查复及请款情况、ATM运行分析等等。二是强化机房数据运行各项管理制度的落实，保证数据运行中心的安全、高效运行。三是做好部门自律监管检查工作，按照自律监管每年二次的要求，重点对运行中心、县支行和网点的计算机病毒防治和计算机安全制度的落实情况进行检查，对查出的问题及时下发整改意见。
（三）、完成中间业务及其他产品的推广和系统升级。
完成了CRM系统升级、CIF客户信息系统升级、95599电话银行系统升级等大的项目系统升级、测试工作。3月份完成柜员认证系统的上线，将我行原来的柜员磁条卡已全部升级到IC柜员卡。完成5台新ATM的安装调试。完成人行反洗钱大额可疑交易报告系统的培训、安装运行，人行大额支付系统的测试安装运行。其他累计完成ABIS、pCAS等各种门市应用软件升级共计155次。组织完成对省分行科技信息协同系统的测试工作。
（四）、做好办公自动化建设，完成网络升级改造工作。
一是年初根据省分行对市分行门户网页统一格式、主色调的要求，对市分行信息网页进行了重新设计、更换。二是全行增加和更新员工用计算机工作站120套，员工办公用机环境进一步提高。三是为适应省分行“163”发展规划要求和我行业务发展实际的需要，在进行了大量的测试、方案论证的基础上，完成了市分行到青田、缙云两县支行骨干网络带宽升级工作，完成市分行到省分行的第三网网络、防火墙建设，并进行了internet数据的切换剥离测试。四是为有效的监控、管理我行的网络系统，根据省分行集中采购委员会审议后下发的市分行网络管理软件选型的采购报告，我们在省分行选型范围内采购并安装完成网络管理软件系统。
（五）、认真开展经营机构操作风险专项大检查。
根据总行《关于开展经营机构操作风险专项大检查工作的通知》要求，我行于4月16日至4月30日在全市范围内组织开展了经营机构操作风险专项大检查活动，对全行所有办理对公业务的机构比照浙江省分行《经营机构操作风险专项大检查实施方案》规定的内容进行了检查。
1、建立组织领导体系及检查组。
根据浙农银［2005］94号《关于开展经营机构操作风险专项大检查的通知》精神，市分行于4月15日召开经营机构操作风险大检查动员暨培训会，市分行各部室负责人、各县（市、市区）支行行长和检查组全体成员近80余人参加了会议。同时，市分行成立了专项大检查领导小组，由市分行行长沈剑青任组长，副行长季正平、纪委书记应根淼任副组长，成员由市分行各部门负责人组成；下设专项大检查领导小组办公室，办公室设在信息会计部，具体负责检查工作的整体部署和组织协调工作。
全行组建了以会计监管、信贷管理专业人员为主（包括审计、国际业务、资产风险、监察、保卫等部门）50人组成的检查队伍，以交叉和不对查的原则，将检查组分成7个检查小组，按检查机构和业务量的大小每小组配备4-10人。并就如何搞好本次专项大检查工作进行了安排，对各检查小组提出三点要求：一是实行定期报告制度。包括检查组进度汇报制度、每日工作汇报制度和重大事项及时报告制度。二是规范填写工作记录与工作底稿。根据检查方案与检查内容，如实记录所检查的所有内容，包括被查网点好的做法、存在的不足和问题。明确工作底稿质量要求和检查小组组长的把关责任。三是实行检查小组组长负责制。
2、开展检查情况。
检查组按总行、省分行要求对全行40个营业机构（包括国际业务部、银行卡部、风险资产经营部和清算中心）进行了检查。本次检查的业务范围主要是：2004年12月10日至2005年1月20日的会计、结算业务；2004年1月1日至2005年3月31日发生的银行承兑汇票承兑、贴现及商业承兑汇票贴现业务，2000年以来发生的银行承兑汇票垫款；截止检查时点单笔贷款余额在80万元以上的大额个人贷款；2002年1月1日至2005年3月31日办理的住房公积金存贷款业务；2004年10月1日至2004年12月31日的国际业务。
在检查中，我们采取调阅档案、资料、查看监控录象与操作现场实地检查的方法进行，对照检查方案规定检查内容逐项落实，并对大额和可疑情况进行内外部延伸检查、跟踪检查。形成工作底稿491张，其中会计361张、信贷109张、国际业务21张。累计发现问题12类786个。
3、整改落实情况。
为堵塞漏洞、强化管理、达到有效防范和化解风险，促进管理水平的提高，市分行党委针对这次专项大检查中所反映的12类786个问题高度重视，及时提出了三条意见：一是查找原因，限期整改。对能纠正的，抓紧时间纠正，对一时无法纠正的，提出处理意见;二是分清责任，严肃处理;对违规人员，由有关部门对照相关规定提出处理意见，该通报的要在全行进行通报，该处罚的进行处罚，该处理的坚决进行处理;三是认真总结，促进提高。对这次大检查查出的问题，要及时总结经验和教训，对检查组提出的整改意见要逐条落实整改并反馈，努力把大检查的成果转化为促进内部管理水平提高的动力。
在这次专项大检查过程中，各支行、网点对所反映的部分问题及时进行了整改。现场检查结束后，市分行专项检查办公室就分门别类疏理检查底稿，制定整改内容，及时对各支行、网点下发了整改通知书，要求各支行、网点要高度重视，集中精力，以此次专项大检查为契机，全面开展整改活动，扎实搞好整改工作。本次累计对所辖40个ABIS机构和2个BIBS机构发出了46份整改通知书，其中会计业务整改通知38份，信贷业务整改通知书6份，国际业务整改通知书2份。
各支行、网点针对存在的问题，认真分析研究，查找原因，组织员工认真学习相关业务制度和操作规程，积极整改存在的问题。通过近一段时间的努力全市网点对查出的786个问题进行了整改。
（六）、开展会计基础工作规范化管理活动。
今年是总行会计基础规范化管理检查验收年，年初我们就对此项工作进行了布置，要求各县（市）支行对照《中国农业银行会计工作“三铁”标准》，狠抓会计基础规范化建设，全面提高会计工作质量。根据辖属各行的申报，在各行自查整改的基础上，市分行在4月份组织考核小组对申报2003-2004年度会计基础工作规范化上等级的支行进行了考核检查。经考核检查，云和县支行等3个支行已达到会计基础工作规范化二级标准，遂昌县支行等5个支行已达到会计基础工作规范化三级标准，并向省分行申报相应的等级单位。
（七）、认真做好人民币银行结算帐户清理核实和系统推广工作。
根据人民银行人民币银行结算账户管理系统上线要求，确保在5月12日至12月31日完成单位银行结算账户清理核实工作。市分行成立了人民币银行结算账户清理核实和系统推广领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在市分行信息会计部，负责银行结算账户清理核实和系统推广工作的具体实施。
市分行根据《浙江省分行人民币银行结算账户清理核实和系统推广工作实施方案》，一是组织了各网点相关人员的业务操作培训，并及时将开户申请书等有关资料分发到位；二是按照人民银行和省分行的要求认真组织基层营业机构参与账户管理系统的实际生产环境业务测试、模拟运行和试运行等工作；三是督促、检查基层行账户清理核实工作的进度，每周编报《丽水市分行结算帐户清理情况简报》，及时通报各支行、各网点账户清理核实和管理系统推广进展情况；四是要求各支行、各网点认真做好将银行结算账户信息导入账户管理系统后不完整信息的补录工作，并及时将核准类账户的开户资料提交人民银行当地分支行审核。
（八）、完成大额支付系统的上线工作。
根据人民银行统一安排，大额支付系统将于2005年6底统一上线，我行大额支付系统上线机构为原直接参加人民银行电子联行的网点。为确保系统上线后稳定运行，我们主要做了以下工作；一是为使各行管理人员掌握大额支付系统功能和业务操作，提高业务管理水平，网点操作员掌握ABIS联行子系统下的大额支付子系统的业务操作，选派了各相关网点的业务骨干参加省分行举办的大额支付系统培训班，并对有关人员进行了转培训；二是将参加大额支付系统网点的行名行号等相关信息在人行大额支付行名行号管理系统中进行录入申报；三是督促全行原电子联行网点在6月24 日完成电子联行的所有往来账业务处理，确保6月24日电子联行无滞留业务、无待解报单，处理完所有查询、查复工作，完成电子联行的账务核对及结平工作；四是组织相关网点进行业务测试，及支付系统切换前的各项业务准备和切换后支付系统业务操作的组织与管理工作。目前止，我行的大额支付系统运行稳定。
（九）圆满完成年终决算工作
今年年终决算是我行数据上收总行后的首次年终决算，同时今年具有年终决算和科目结算的双重任务，任务重、工作量大、复杂程度高。为确保年终决算工作的有序开展，一是成立了年终决算及科目结转工作领导小组，并成立了由业务、技术人员组成的工作组，负责指导和协调年终决算的各项工作。二是精心组织，抓好三次年终决算和科目结转的演练工作，演练面达到100%。三是严格按省分行年终决算时间表的要求，编制年终决算日操作步骤，通过通知系统统一指挥，保证按时、按质量要求完成年终决算日各时间段的各项工作。