技术总结的内容有哪些。
天波易谢，寸暑难留。回想起来，在一段时间中，我们会有一些深刻经历了很多 ，一般来说，我们最需要的就是对这件事情的总结，总结就是过去时间做的事的总检查、总评价，对于总结范文你有什么心得呢？为满足你的需求，小编特地编辑了“技术总结的内容有哪些”，欢迎大家参考阅读。
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篇一：总结及总结的内容项目总结及技术总结的内容
（一）概述
1、概要说明项目（任务）来源、内容、目标、量，项目组织实施（任务的安排与完成），测绘任务的划分、内容和相应任务的承担单位，产品交付与接收。
2、项目（专业技术设计）执行情况
说明生产任务安排（与实际）完成情况，统计定额、作业率（作业率统计）与经费执行情况等。
3、作业区概况和已有资料利用情况
（二）技术设计执行情况
1、说明生产（专业活动）所依据的技术性文件。
◇项目设计书、专业技术设计书、技术设计更改文件。
◇有关技术标准和规范。
2、说明项目总结所依据的各专业技术总结。
3、说明（评价）项目（专业技术活动）所依据的技术性的执行情况，技术 设计更改的情况。
4、主要技术问题和特殊问题的处理方法和达到效果。
5、质量保证措施的执行情况，包括组织管理和数据安全措施情况。
6、需要详细描述和总结采用的新技术、新方法、新材料的情况。
7、对经验、教训和遗留问题进行总结，提出建议。
（三）测绘成果质量说明与评价
◇说明和评价项目最终成果的质量情况，包括必要的精度统计，达到的技术指标。
◇说明项目最终的成果质检报告的名称和编号。
（四）上交或归档测绘成果及资料清单
分别说明上交或归档测绘成果得形式、数量以及资料文档清单。
1、测绘成果：说明其名称、数量、类型等，必要时还要有成果分别图。
2、文档资料：项目设计书、项目变更文件、项目总结、质检报告（检查报告），必要时还要有专业设计书、专业技术总结、图例薄、专业过程形成的重要记录等文档资料。
3、其他需要归档的资料。
篇二：技术总结报告
技术总结报告（格式） 一,项目概述 阐述与项目来源相关的技术背景,现有技术基础和工作基础,包括前期所取得的成果或技术(工艺)情况,相关领域的研究开发情况及与国内外同类技术比较情况.二,应用领域 项目的技术总体目标,内容及技术指标(参照合同),项目成果涉及的科技领域及推广应用的范围.术方案及原理 项目技术总体方案,技术路线,项目过程管理的方法.四,关键技术的科学性,先进性和创新性 项目特色及解决的关键技术及内容,取得的专利(尤其是发明专利和取得的国外专利)及知识产权分析,项目涉及到的技术改造,技术引进及国际合作,项目技术水平与国内外的对比评价.五,项目的规模,功能及系统性能 系统运行的硬件和网络支撑环境,应用覆盖面,软件各个子系统的功能模块,各个子系统的性能描述.六,应用情况及分析 成果目前的应用,转化情况(包括与用户或企业等的合作状况)及推广应用的范围,条件和前景分析.
天津市科技计划项目验收工作总结报告、技术总结报告编写提纲
一、项目概述的内容应包括： 项目的基本信息，包括来源及立项依据，承担人，研究目的、用途，主要研究内容，技术方案、方法和技术路线的选择等。
二、项目研究进程与主要工作
项目研究过程中的工作开展情况。包括工作过程的描述，碰到的题目，采取的措施、方法，取得的结果。
三、合同指标的完成情况
对应合同约定的内容，合同规定的具体研究内容，技术指标、效益指标及工作指标的实际完成情况。
四、项目创新点和取得的突破
项目的主要创新点和取得的成果突破等。
五、项目经费使用情况
包括财政拨款资金，配套经费，自筹经费的到位情况及支出情况，特别是对市财政拨款的使用情况做必要说明。
六、项目职员组成及分工
项目组成职员在项目研究过程中的分工及主要承担并完成的主要工作情况。
七、项目取得的成效
项目研究对学科建设、行业技术进步、新兴产业培育及社会进步、自主创新等方面的意义；获得的经济、社会效益，通过项目研究产生的变化。
八、对项目执行情况的自我整体评价，对项目应用和转化的设想、建议
九、需要重点说明的内容或其他需要说明的内容
注：本提纲适用于市科委（除基础项目）各类科技计划项目，项目验收工作报告编写中应包含以上内容。
某新产品新技术研发项目验收工作总结报告目录：
一、项目概述及立项背景
二、研发内容和取得的成果
三、项目研究进程与主要工作
四、合同指标完成情况
五、项目经费使用情况
六、成果市场推广应用前景分析
七、自我评价结论
科技计划项目验收工作总结报告.技术总结报告编写提纲
科技计划项目验收工作总结报告编写提纲（试行）
一、项目概述的内容应包括：
项目的基本信息，包括来源及立项依据，承担人，研究目的、用途，主要研究内容，技术方案、方法和技术路线的选择等。二、项目研究进程与主要工作
项目研究过程中的工作开展情况。包括工作过程的描述，遇到的问题，采取的措施、方法，取得的结果。三、合同指标的完成情况
对应合同约定的内容，合同规定的具体研究内容，技术指标、效益指标及工作指标的实际完成情况。
四、项目创新点和取得的突破
项目的主要创新点和取得的成果突破等。五、项目经费使用情况
包括财政拨款资金，配套经费，自筹经费的到位情况及支出情况，特别是对市财政拨款的使用情况做必要说明。六、项目人员组成及分工
项目组成人员在项目研究过程中的分工及主要承担并完成的主要工作情况。七、项目取得的成效
项目研究对学科建设、行业技术进步、新兴产业培育及社会进步、自主创新等方面的意义；获得的经济、社会效益，通过项目研究产生的变化。
八、对项目执行情况的自我整体评价，对项目应用和转化的设想、建议九、需要重点说明的内容或其他需要说明的内容
注：本提纲适用于市科委（除基础项目）各类科技计划项目，项目验收工作报告编写中应包含以上内容。
科技计划项目验收技术总结报告编写提纲（试行）
一、项目立项背景及必要性
国内外与该项目有关的研究进展和取得的成果，项目进一步研究的意义。二、项目研究的技术路线和方法
所完成项目的核心内容、技术特征、技术方法和难点；项目研究的技术路线和实现途径，技术成果先进性、成熟性。三、研究内容和取得的成果具体的研究内容、关键技术，试验数据与结论，取得的突破性进展和创新点。四、成果市场推广应用前景分析
研究成果的市场推广应用条件和应用前景，对社会经济发展和科技进步的意义。
五、存在问题、建议及下一步研究工作设想
项目研究过程中发现的问题，对该领域或专题研究的设想和建议。
注：本提纲适用于市科委（除基础项目）各类科技计划项目，项目验收技术报告编写中应包含以上内容。
扩展阅读：科技计划项目验收工作与技术总结编写提纲
科技计划项目验收工作总结编写提纲
标题:**市*****项目——*****工作总结
一、项目基本情况：包括立题背景和意义、对照项目下达时的目标任务，总结完成情况。项目来源(下达项目单位,文号,合同编号)、目实施期限、项目研发主要内容(从合同书或申报书剪切)、项目提供成果要求(从合同书或申报书剪切)。二、项目执行情况：
1.围绕项目开展的研究工作情况、技术依托合作情况、实验条件和设备等的落实情况等。
2.总经费和科技经费投入和使用情况。三、技术、经济指标完成情况：1.达到的技术、经济指标；
2.已实现和预期达产后新增产值和利税情况；3．社会效益。
四、取得的主要研究成果及推广应用情况。五、获取标准、知识产权和人才培养等情况。六、存在问题和前景预测
科技计划项目验收技术总结编写提纲
标题:**市*****项目——*****技术总结
一、立项研究内容：包括项目下达主要研究内容和技术、经济指标。
二、研究工作情况：
1．项目完成的主要研究内容、采取的研究方案、技术路线；2．具体研究方法、步骤和数据分析；3．主要研究结果和技术创新点；4．总体评价结论。
三、取得的技术、经济、社会效益分析（对照指标分析完成情况）。
四、存在问题和前景预测。附件：
1、验收申请表或项目书面结题审查表；2、科技项目计划任务书（合同书）；
3、查新报告、检测报告、用户证明、标准等；4、项目经济指标的具体相关凭证复印件；5、财政科技资金支出的具体相关凭证复印件；6、财务决算报告；7、专利申请、受理、授权证书；8、与院校所合作研发合同；9、论文、图片、音像资料；10、其它证明材料等。
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篇三：专业技术工作总结(个人通用版)
专业技术工作总结（个人通用版）
专业技术工作总结一份（字数不少于1500字）。主要对参加工作一年来的专业技术工作情况进行总结，忌流水账或抄书本理论。一般包括：基本情况（姓名、性别、毕业学校、所学专业、现工作岗位）、开展工作情况（如科研、施工、参与工程投标、接受培训等）、取得业绩（按工作内容分述）、专业特长（经验）、今后努力方向等项目。之一：
时光荏苒，我2007年6月毕业于华南农业大学园林设计本科专业，2007年7月开始在佛山城乡建筑设计院有限公司园林室工作至今。到2008年10月工作已满一年，在这短暂的一年多过程中我不仅加深了原来学习的知识理解，而且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。工作以来，在领导和主管的培育和教导下，通过自身的努力，无论是在学习上，还是工作上都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作总结如下：
学习上，自参加工作以来，我一直严格要求自己，认真对待自己的工作，并努力提高自身能力。而在这点上公司给了我很好的条件：大量的实际工程案例，这些对于我们刚工作的毕业生真的有很好的指导作用；还有就是丰富的图书资料，能给我一个很好开拓知识面的机会，而且对于行业的发展和变化也得到及时的资讯和了解。还有就是在设计院积极向上的工
作环境和高素质的员工团队下更能激励我不断学习，不断超越自我，不断提升自身修为。
工作上，我首先参加的项目是安置东和桂东苑的园林项目设计，在该项目中，我熟悉了项目设计的基本流程，并将在学校中学习的天正建筑，cad和photoshop技能应用到实际工作中，学习到许多实践经验，也懂得如何跟甲方沟通交流，处理设计中遇见的问题。最后这两个项目的施工图分别在08年的1月和08年的7月顺利完成并交付给甲方。在此期间我一直兢兢业业地配合同事的工作，听从主管的指导安排，在项目中我清楚地了解到项目由方案——扩初——施工图的详细流程，学习了设计中的很多规范以及加强了工作中与人相处交往和处理问题的能力。在主管的指导和与资深员工的交流过程中，我的专业知识和技能得到长足的提高。之后我还参加了利茂，碧翠华庭，锦绣华庭和北环路景观等项目的设计。在这一期间里，我付出了很多，同样收获也不少，通过一年多的工作和学习，我感受到做为一名工程技术人员必须要细心认真，做好每一步工作，对设计流程要熟悉，对图纸要熟悉，对规范更要熟悉，还要继续学习和设计相关、和专业相关的知识，用知识武装自己，此外还要在工作中学会与人交流，怎样做人，树立正确的人生观与价值观。
随着社会的发展，人们对设计质量的要求越来越高，质量是一个企业生存和发展的坚实基础，质量的提高全靠员工的总体素质和技术管理水平的提高，为能够面对更加激烈的竞争，培养高素质、高水平的专业技术和管理人员是公司的重点。过去一年的工作中，在领导的关怀和同事的支持
与帮助下，经过不断的努力，我适应工作节奏，具备了一定的技术工作能力，但仍存在着一些不足，在今后的工作中自己要加强学习，克服缺点，力争自己专业技术水平能够不断提高，同时我清楚地认识到为适应园林设计的新形势，今后还需不断地加强理论学习，尤其是新技术、新理论的学习，严格要求自己，不断求实创新，在实际工作中锻炼和成长，积累工作经验，培养工作能力，争取更大的成绩。
之二：
专业技术工作总结
姓名：MR.XX，2005年7月毕业于山西省太原理工大学阳泉学院建筑工程系工业与民用建筑专业，2005年8月进入**省电力建设**公司工作，现就职于**项目土建试验室。
自参加工作以来，遵守公司及所在项目部的各项规章制度，积极服从领导的工作安排，圆满完成工作任务，维护集体荣誉，思想上要求进步，积极响应公司的号召，认真贯彻执行公司文件及会议精神。工作积极努力，任劳任怨，认真学习相关试验知识，不断充实完善自己。
回顾过去一年的工作，2005年既是忙碌又是充实的一年，在学校课本上所学的知都是理论性的知识，现在工作中一点一滴积累起来的实践经验，才是我一生享受不尽的宝藏。在这一年里，有困难也有收获，认真工作的结果，是完成了个人职责，也加强了自身能力。将这一年工作简要总
结如下：
一、政治、思想
我身着强烈的主人翁意识，随时关注电建**公司发展，切身想到电建**公司、项目部及试验室的利益，坚定电建**公司会不断的发展、壮大，对电建**公司的未来充满了热情与期望。虽然我现在还未加入中国共产党，但我也将以党员的标准严格要求自己，自觉接受党员和同事们的监督和帮助，坚持不懈地克服自身的缺点，弥补自己的不足，争取在以后漫长的岁月中经得起考验，早日加入伟大的中国共产党。
我从做好本职工作和日常工作入手，从我做起，从现在做起，从身边小事做起并持之以恒，在本职工作中尽心尽力，孜孜不倦地作出成绩，我要不断的提高自己的岗位本领，努力精通本职的岗位知识，做本职工作的骨干和行家里手，脚踏实地的做好本职工作。
二、工作态度
无论在工作还是生活当中，我一直相信一份耕耘，一份收获，所以我一直在努力，不断努力学习，不断努力工作。热爱自己本职工作能够正确认真对待每一项工作，工作投入，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。工期紧，人员少，任务繁多，能够做到跟班作业，保证按时完成检验任务，保证工程检验畅通，表现出我们试验人员责任心强，发扬了我们试验人员连续工作、吃苦耐劳精神。
三、岗位职责
认真贯彻国家有关标准化，质量管理体系，产品质量监督检验以及研究开发的方针政策；确实执行本岗位负责监督检测的工程产品的有关标准、试验方法及有关规定，做到所做每项检验都有法可依。做好委托单接受，项目检验，资料，反馈等工作，做好跟踪台帐，便于日后查阅。由于试验检验项目多，项目检验时间不一，提前将工作做到位，避免施工单位技术人员不了解工程检验要求及技术指标而延误工期，影响进度。我们试验室人员坚持四项基本原则，贯彻质量方针，落实质量目标，遵守规章制度，全心全意服务于施工现场。
四、具体工作
我所从事的工作主要是对一些工程土建类材料（水泥、砂、石子、钢材、砖等）及成品（钢筋焊件、混凝土试块等）进行试验、检验；参与进行混凝土配合比试配检验；对搅拌站混凝土的搅拌进行监督控；对现场混凝土及回填土进行控制工作等。
我刚参加工作时首先接触到的是回填土检验，回填土虽然单一、枯燥，一般人觉得那不就是垫点儿土，有什么好做的，但我干了一段时间，其实并不是那么简单：从土的材料要求开始，土壤击实定下，它的控制指标；什么部位需要回填土，什么部位需要回填砂石或者是3：7灰土都要有技术指标控制；回填机具的选用；回填之前条件是否具备？地下混凝土基础强度是否达到规定要求，土的材料选用，密实度要求，虚铺厚度及压实系数是否已确定，回填夯实达不到要求，那就要造成塌方，下沉，甚至带来
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选修三涉及到的具体技术有哪些,如核移植技术总结一下
工作总结之家最近发表了一篇名为《选修三涉及到的具体技术有哪些,如核移植技术总结一下》的范文，感觉很有用处，这里给大家转摘到工作总结之家。
篇一：高中生物选修3知识点总结选修3知识点复习
专题1工程
（一）基因工程又叫基因拼接技术或DNA重组技术。原理是基因重组，操作水平是分子水平。优点：打破物种界限；定向地改造生物的遗传性状。
（二）基因工程的基本工具1.“分子手术刀”——限制性核酸内切酶（限制酶）
（1）来源：主要从原核生物中分离纯化出来。
（2）功能：使每一条链中特定部位的两个核苷酸之间的磷酸二酯键断开（3）特点具有专一（特异）性。
（4）结果：经限制酶切割产生的DNA片段末端通常有两种形式：黏性末端和平末端。
2.“分子缝合针”——
（1）两种DNA连接酶（E·coliDNA连接酶和T4-DNA连接酶）的比较：
①相同点：都缝合磷酸二酯键。②区别：E·coliDNA连接酶只能连接黏性末端；而T4DNA连接酶能缝合两种末端，但连接平末端的之间的效率较低。
（2）与DNA聚合酶作用的异同：DNA聚合酶只能将单个脱氧核苷酸加到已有的脱氧核苷酸片段的末端，形成磷酸二酯键。DNA连接酶是连接两个DNA片段的末端，形成磷酸二酯键。
3.“分子运输车”——1）载体具备的条件：①能够稳定保存并③含有记基因，便于筛选。④对受体无害。
（2）最常用的载体是质粒，化学本质是DNA分子。（3）其它载体：λ噬菌体的衍生物、动植物病毒
（三）基因工程的基本操作程序 第一步：目的基因的获取
1.目的基因主要是指编码蛋白质的基因。
3.人工合成目的基因的两个条件：基因比较；核苷酸序列
4.pCR技术扩增目的基因
（1）pCR是多聚酶链式反应的缩写，原理DNA双链复制。
（2）：第一步变性：加热至90～95℃，DNA解链，不需要解旋酶；第二步复性：冷却到55～60℃，引物结合到互补DNA链。变性和复性利用了DNA的热变性原理；第三步延伸：加热至70～75℃，热稳定DNA聚合酶从引物起始互补链的合成。
第二步：基因表达载体的构建基因表达载体的组成：除了目的基因外，还必须有启动子、终止子、标记基因等。启动子是RNA聚合酶识别和结合的部位。标记基因的作用：是为了鉴定受体细胞中是否含有目的基因，从而将含有目的基因的细胞筛选出来。常用的标记基因是抗生素基因。
第三步：将目的基因导入受体细胞 常用的导入方法：将目的基因导入植物细胞：采用最多的方法是农杆菌转化法，其次还有基因枪法和花粉管通道法等。将目的基因导入细胞：最常用的方法是显微注射法。此方法的受体细胞多是受精卵。将目的基因导入微生物细胞：原核生物作为受体细胞的原因是繁殖快、多为单细胞、遗传物质相对较少，最常用的原核细胞是大肠杆菌，其转化方法是：先用Ca2+处理细胞，使其成为感受态细胞，再将重组表达载体DNA分子溶于缓冲液中与感受态细胞混合，在一定的温度下促进感受态细胞吸收DNA分子，完成转化过程。第四步：目的基因的检测和鉴定
1.首先要检测转基因生物的染色体DNA上是否插入了目的基因，方法是采用
2.其次还要检测目的基因是否转录出了mRNA，方法是
3.最后检测
4.有时还需进行个体生物学水平的鉴定。如：转基因抗虫植物是否出现抗虫性状。
（四）基因工程的应用
1.植物基因工程：抗虫、抗病、抗逆转基因植物，利用转基因改良植物的品质。
2.动物基因工程：提高动物生长速度；改善畜产品品质；用转基因动物生产药物：如生物反应器，方法是将目的基因导入哺乳动物的受精卵中，使其发育成转基因动物。
3.基因治疗是把使该基因的表达产物发挥功能，从而达到治疗的目的，这是的手段。
（五）蛋白质工程的概念：基因工程在原则上只能生产自然界已存在的蛋白质，蛋白质工程师在基因工程的基础上，延伸出来的第二代基因工程。基本途径是：从预期的蛋白质功能出发→设计预期的蛋白质结构→推测应有的氨基酸序列→找到相对应的脱氧核苷酸序列。
专题2 细胞工程
（一）植物细胞工程
1.植物组织技术（1）原理：植物细胞的全能性
（2）过程：离体的植物器官、组织或细胞 脱分化愈伤组织再分化 植物体
常用的植物激素生长素和细胞分裂素。
（3）用途：微型繁殖、作物脱毒（选材应该选择茎尖组织）、制造人工种子、单倍体育种（最大的优点是明显缩短育种年限，得到的全为纯种）、筛选突变体、细胞产物的工厂化生产。
2.植物体细胞杂交技术
（1）原理：细胞膜的流动性、植物细胞的全能性
（2）过程：
去壁的方法：酶解法；诱导融合的方法：物理法包括离心、振动、电激等。化学法是用聚乙二醇（pEG）作为诱导剂。
（3）意义：克服了远缘杂交不亲和的障碍。
（二）动物细胞工程动物细胞工程中常用的技术手段有动物细胞培养、动物细胞核移植、动物细胞融合、生产单克隆抗体等，其中，动物细胞培养是其他技术的基础。
1.动物细胞培养
（1）流程：取动物组织块→剪碎→用胰蛋白酶或胶原蛋白酶处理分散成单个细胞→制成细胞悬液→转入培养瓶中进行原代培养→贴满瓶壁的细胞重新用胰蛋白酶处理分散成单个细胞继续传代培养。
（2）悬液中分散的细胞很快就贴服在瓶壁上，称为细胞贴壁。细胞数目不断增多，当贴壁细胞分裂生长到表面接触时，细胞就会停止分裂增殖，这种现象称为细胞的接触抑制。
（3）动物细胞培养需要满足以下条件
①无菌、无毒的环境：培养液应进行无菌处理。通常还要在培养液中添加一定量的抗生素，以防培养过程中的污染。此外，应定期更换培养液，防止代谢产物积累对细胞自身造成危害。
②营养：培养基成分：糖、氨基酸、促生长因子、无机盐等。通常需加血清、血浆等天然成分。
③温度和pH：适宜温度：哺乳动物多是36.5℃＋0.5℃；pH：7.2～7.4。
④气体环境：95%空气＋O2是细胞代谢所必需的，CO2的主要作用是维持培养液的pH。
（4）动物细胞培养技术的应用：制备病毒疫苗、制备单克隆抗体、检测有毒物质。
2.动物体细胞核移植技术和克隆动物 （1）哺乳动物核移植可以分为胚胎细胞核移植（比较容易）和体细胞核移植（比较难）。（2）选用去核卵母细胞的原因：比较大，容易操作；细胞质多，营养丰富；含有多种促进细胞发挥全能性的物质。
（3）体细胞核移植的大致过程是：（书本p74）
供体体细胞→细胞培养→将供体细胞
↓注入
卵巢中卵母细胞（M II中期）→去核→去核卵母细胞代孕动物遗传基础相同的犊牛
3.动物细胞融合
（1）动物细胞融合也称细胞杂交，原理是细胞膜的流动性。
（2）诱导动物细胞融合方法与植物原生质体融合方法类似，常用的诱导因素有pEG、灭活的病毒、电激等。
（3）动物细胞融合的意义：克服了远缘杂交的不亲和的障碍，成为研究细胞遗传、细胞免疫、肿瘤和生物新品种培育的重要手段。
4.单克隆抗体 （1）单克隆抗体的制备过程：给小鼠注射特定抗原蛋白→分离出B淋巴细胞培养骨髓瘤细胞→骨髓瘤细胞杂交瘤细胞
单克隆抗体阳性细胞体外培养（2）杂交瘤细胞的特点：既能大量增殖，又能产生专一的抗体。
（3）单克隆抗体的优点：特异性强，灵敏度高，并能大量制备。
（4）单克隆抗体的作用：① 作为诊断试剂：准确识别各种抗原物质的细微差异，并跟一定抗原发生特异性结合，具有准确、高效、简易、快速的优点。
② 用于治疗疾病和运载药物：可制成“生物导弹”，将药物定向带到癌细胞所在位置。
专题3 胚胎工程
（一）体内受精和早期胚胎发育
1.胚胎工程是指对动物所进行的多种显微操作和处理技术，如胚胎移植、体外受精、胚胎分割、胚胎干细胞培养等技术。
2.精子和卵子的发生
（1）精子的发生：①场所：睾丸。②时间：初情期至生理机能衰退。③精子发生的三个阶段有丝分裂、减数分裂和变形。④精子变形：细胞核变为精子的头部的主要部分；高尔基体发育为顶体；中心体演变为精子的尾；线粒体聚集在尾的基部形成线粒体鞘，其他物质浓缩为球状的原生质滴，最后脱落。克隆体内培养
（2）卵子的发生 ①场所：卵巢和输卵管。②卵子发生过程中：减数第一次分裂发生在排卵前后（时候），减数第二次分裂发生在受精作用过程中。
3.受精（1）场所：。（2）刚排出的精子，不能立即与卵子结合，必须在雌性动物生殖道内发生相应生理变化后，才能获得受精能力，这一生理现象成为精子获能。排出的卵子要在输卵管内进一步成熟，当达到减数第二次分裂中期时期时，才具备与精子受精的能力。
（3）受精的过程：精子穿越放射冠和透明带，进入卵黄膜，原核形成和配子结合。透明带反应和卵黄膜封闭作用是防止多精入卵的两道屏障。
（4）判断卵子是否受精的标志是在卵黄膜和透明带的间隙可以观察到两个极体。
4.胚胎发育
（1）卵裂期：特点：细胞进行有丝分裂，细胞数量不断增加，但胚胎的总体积并不增加，或略有减小。
（2）桑椹胚：特点：胚胎细胞数目达到32个左右时，胚胎形成致密的细胞团，形似桑椹。是全能细胞。
（3）囊胚：特点：细胞开始出现分化（该时期细胞的全能性仍比较高）。聚集在胚胎一端个体较大的细胞称为内细胞团，将来发育成胎儿的各种组织。中间的空腔称为囊胚腔。滋养层细胞则发育为胎儿的胎膜和胎盘。（4）原肠胚：有了三胚层的分化，内胚层包围的腔叫原肠腔。
（二）体外受精和早期胚胎培养
1.卵母细胞的采集和培养：对实验动物如小鼠、兔以及家畜猪、羊等，等，用处理，从输卵管冲取卵子（可直接受精）；对大家畜或大型，如牛，从卵巢中采集卵母细胞（要在体外培养成熟）。
2.精子的采集和获能：采集的方法有假阴道法、手握法、点刺激法等；获能的方法有两种：对啮齿动物、家兔和猪等动物的精子，一般采用培养法；对牛、羊等家畜的精子，常采用化学法，即将精子放在一定浓度的肝素或钙离子载体A23187溶液中，诱导获能。
3.体外受精：可在
4.早期胚胎培养：培养液的成分除一些无机盐和有机盐类外，还需添加维生素、激素、氨基酸、核苷酸等营养成分，以及血清等物质。
（三）胚胎工程的应用
1.胚胎移植胚胎移植是胚胎工程其他技术的最后一道“工序”。
（1）生理学基础：①动物发情排卵后，同种动物的供、受体生殖器官的生理变化。这就为供体的胚胎移入受体提供了相同的生理环境。②早期胚胎在一定时间内处于游离状态。这为胚胎的收集提供了可能。
③受体对移入子宫的外来胚胎基本不发生免疫排斥。这为胚胎在受体的存活提供了可能。
④供体胚胎可与受体子宫建立正常的生理和组织联系，但供体胚胎的遗传特性在孕育过程中不受影响。
（2）胚胎移植的意义：大大缩短了供体本身的繁殖周期，充分发挥雌性优良个体的繁殖潜力。
（3）基本程序主要包括：①对供受体的选择和处理。选择遗传特性和生产性能优秀的供体，有健康的体质和正常繁殖能力的受体，供体和受体是同一物种。并用孕激素进行同期发情，用促性腺激素对供体母牛做超数排卵处理。
②配种或人工受精。
③对胚胎的收集、检查、培养或保存。配种或输精后第7天，用特制的冲卵装置，把供体母牛子宫内的早期胚胎冲洗出来(也叫冲卵)。对胚胎进行质量检查，此时的胚胎应发育到桑椹胚或囊胚阶段。直接向受体移植或放入-196℃中保存。④对早期胚胎进行移植。⑤移植后的检查。对受体母牛进行是否妊娠的检查。
2.胚胎分割
（1）意义：来自同一胚胎的后代具有相同的遗传物质，属于无性繁殖。（2）材料：发育良好，形态正常的桑椹胚或囊胚。（3）操作过程：对囊胚阶段的胚胎分割时，要将内细胞团均等分割，否则影响分割后胚胎的进一步发育。
3.胚胎干细胞
（1）哺乳动物的胚胎干细胞简称ES或EK细胞，是由早期胚胎或原始性腺中分离出来的一类细胞。
（2）具有胚胎细胞的特性，在形态上表现为体积小，细胞核大，核仁明显；在功能上，具有发育的全能性，可分化为成年动物体内任何一种组织细胞。
专题4 生物技术的安全性和伦理问题
（一）转基因生物的安全性争论 ：阅读课本p87-93
（二）生物技术的伦理问题
克隆人：中国政府的态度：禁止生殖性克隆。四不原则：不赞成、不允许、不支持、不接受任何生殖性克隆人的实验。
（三）生物武器（1）种类：致病菌、病毒、生化毒剂，以及经过基因重组的致病菌。
（2）特点：传染性强、污染面广、难以防治、容易受外界影响等。
专题5 生态工程的原理
①基本原理：物质循环再生原理（如无废弃物农业）②物种多样性原理（提高生态系统的抵抗力稳定性）③协调与平衡原理（处理生物与环境的协调与平衡，考虑环境容纳量）④整体性原理（考虑自然系统、经济系统和社会系统的统一）⑤系统性和工程学原理（系统的结构决定功能原理：考虑系统内部不同组分之间的结构，通过改变和优化结构，达到改善系统功能的目的；系统整体性原理：实现总体功能大于各部分之和的效果）。
篇二：选修三
1.质粒是基因工程最常用的运载体，它的主要特点是 ()
①能自主复制②不能自主复制③结构很小④蛋白质⑤环状RNA⑥环状DNA⑦能“友好”地“借居”
A.①②③④⑤⑥⑦B．②④⑥ C.①③⑥⑦ D．②③⑥⑦
2.下列关于DNA连接酶的叙述中，正确的是（）
A.DNA连接酶连接的是两条链碱基对之间的氢键
B.DNA连接酶连接的是黏性末端两条链主链上的磷酸和脱氧核糖
C.DNA连接酶连接的是将单个的脱氧核苷酸连接到主链上
D.同一种DNA连接酶可以切出不同的黏性末端
3.切取牛的生长激素和人的生长激素基因，用显微注射技术将它们分别注人小鼠的受精卵中，从而获得了“超级鼠”，此项技术遵循的原理及表达过程是 ()
A．基因突变 DNA→RNA→蛋白质 B．基因工程 RNA→RNA→蛋白质
C．细胞工程 DNA→RNA→蛋白质 D．基因重组 DNA→RNA→蛋白质
4.萤火虫的荧光素基因转入烟草植物细胞，获得了高水平的表达。这一研究成果表明（ ） ① 萤火虫与烟草植物的DNA结构基本相同 ② 萤火虫与烟草植物共用一套遗传密码子 ③ 烟草植物体内合成了荧光素 ④ 萤火虫和烟草植物合成蛋白质的方式基本相同
A.①③ B.②③ C.①④ D.①②③④
5.在基因诊断技术中，所用的探针DNA分子中必须存在一定量的放射性同位素，后者的作用是（）
A.为形成杂交的DNA分子提供能量 B.引起探针DNA产生不定向的基因突变
C.作为探针DNA的示踪元素 D.增加探针DNA的分子量
6.科学家将β干扰素基因进行定点突变导入大肠杆菌表达，使干扰素第17位的半胱氨酸改变成丝氨酸，结果大大提高β-干扰素的抗病性活性，并且提高了储存稳定性，该生物技术为()
A．基因工程B.蛋白质工程C.基因突变 D.细胞工程
7.下图是单克隆抗体制备过程示意图，其中1过程注射的物质和A细胞的名称分别为()
A．抗体、T淋巴细胞 B．抗原、T淋巴细胞
C．抗体、B淋巴细胞 D．抗原、B淋巴细胞
8.通过细胞工程生产单克隆抗体时，要涉及到以下三个筛选过程，这三个过程的先后次序是
()
①在特定培养基中筛选出杂交瘤细胞 ② 选出能产生抗体的浆细胞
③选出能产生特定抗体并能大量增殖的细胞群。
A.②③①B.③①② C.②①③ D.①③②
9.下列对动物核移植技术的描述不正确的是()
A．哺乳动物核移植包括胚胎细胞核移植和体细胞核移植，动物体细胞核移植的难度明显高于胚胎核移植
B．体细胞核移植的过程中可通过显微操作去核法去除卵母细胞中的核
C．体细胞核移植过程中通常采用MⅡ期卵母细胞作为受体细胞
D．通过体细胞核移植方法生产的克隆动物是对体细胞动物进行了100%的复制
10.下列哪种技术能不能有效地打破物种的界限，定向地改造生物的遗传性状，培育新的农作物优良品种 （ ）
Ａ．基因工程技术 Ｂ．诱变育种技术 Ｃ．植物细胞杂交技术 Ｄ．核移植技术
11.下列关于细胞工程的叙述，不正确的是 （ ）
Ａ．植物体细胞杂交的原理是细胞膜的流动性和植物细胞的全能性
Ｂ．动物细胞融合的过程包括杂交细胞形成杂交新个体
Ｃ．细胞融合包括质融合和核融合，细胞壁形成是质融合完成的标志
Ｄ．二倍体生物细胞融合后，遗传物质为二个细胞遗传物质的组合
12．以下有关基因工程的叙述，正确的是 （ ）
Ａ．基因工程是细胞水平上的生物工程 Ｂ．基因工程的产物对人类都是有益的 Ｃ．基因工程产生的变异属于人工诱变 Ｄ．基因工程育种的优点之一是目的性强
13.下列属于组织培养的是( )
A．花粉培养成单倍体植株 B.芽发育成枝条
C.根尖分生区发育成成熟区D.未受精卵发育成植株。
14.真核多细胞动物体细胞没有表现出全能性，而是分化为不同的组织器官是由于（ ）
A．在生物体发育的不同时期，某些细胞内的基因发生了改变
B．在细胞增殖过程中，细胞内的基因发生了突变
C．基因的表达有选择性
D．不同的细胞内，基因不完全相同
15.植物学家将胡萝卜的韧皮部细胞分离出来，将单个细胞放入特定的培养基中培养，获得了许多完整的植株，此过程依据的原理和技术是( )
A．细胞分裂和细胞工程 B.细胞分化和基因工程
C．细胞的全能性和组织培养 D.花药离体和单倍体育种
16.科学家将含人的α—胰蛋白酶基因的DNA片段，注射到羊的受精卵中，该受精卵发育的羊能分泌含α一抗胰蛋白质的奶。这一过程没有涉及 （ ）
A．DNA以其一条链为模板合成RNAB．DNA按照碱基互补配对原则自我复制
C．RNA以自身为模板自我复制 D．按照RNA密码子的排列顺序合成蛋白质
17.植物组织培养的过程可以归纳为：①????②????③→④ 对此叙述有错误的是
A．②→③的再分化过程中，当细胞分裂素与生长素的浓度比低时，有利于根的发生
B．植物组织培养所依据的原理是细胞的全能性
C．③→④过程指植物的营养生长和生殖生长阶段
D．②包裹上人造种皮可获得人工种子
18.pCR技术扩增DNA需要的条件是（ ）。①目的基因 ②引物 ③四种脱氧核苷酸④DNA聚合酶等 ⑤mRNA⑥核糖体
A.①②③④ B.②③④⑤C.①③④⑤ D.①②③⑥
脱分化再分化
19.运用下列各种细胞工程技术培育生物新品种，操作过程中能形成愈伤组织的是（ ） ①植物细胞培养②植物体细胞杂交③动物细胞培养④转基因植物的培养
A．①②③ B．①②④C．①③④D．①②③④
20.科学家用小鼠骨髓瘤细胞与经过免疫的Ｂ淋巴细胞融合，对得到的杂种细胞不正确的叙述是．
（ ）。
A.有双亲细胞的遗传物质 B.无增殖的本领
C.可分泌特异性抗体D.有无限增殖的本领
21．在下列选项中，没用到植物组织培养技术的是（ ）
A.利用花药离体培养得到单倍体植株
B.利用基因工程培育抗棉铃虫的棉花植株
C.利用秋水仙素处理萌发的种子或幼苗，得到多倍体植株
D.利用细胞工程培育“番茄－马铃薯”杂种植株
22.有关基因工程的成果及应用的说法不正确的是（ ） ．
①用基因工程方法培育抗虫植物和能抗病毒的植物
②基因工程在畜牧业上应用的主要目的是培育体型巨大、品质优良的动物
③任何一种假单孢杆菌都能分解四种石油成分，所以假单孢杆菌是“超级菌”
④基因工程在农业上的应用主要是培育高产、稳产、品质优良和具有抗逆性的农作物
A.①②B.③④ C.②③D.②④
23.下列既可以用于基因工程又可以用于细胞工程的是（ ）。
Ａ.病毒Ｂ.氯化钙 C.质粒D.聚乙二醇
24.植物体细胞杂交与动物细胞工程中所用技术与原理不相符的是（ ）。
A．纤维素酶、果胶酶处理和胰蛋白酶处理——酶的专一性
B．植物组织培养和动物细胞培养——细胞的全能性
C．原生质体融合和动物细胞融合——生物膜的流动性
D．紫草细胞培养和杂交瘤细胞的培养——细胞增殖
A． B.C.D.
26.下列有关生物工程方面的叙述中，正确的是（ ）。
A．叶肉细胞离体培养时，经再分化过程可形成愈伤组织
B．培养流感病毒时应选用无菌的牛肉汤
C．在青霉菌体内获取青霉素属于基因工程的实例
D．基因工程、细胞工程都能克服远缘物种杂交障碍
27.下列转基因生物与所运用的目的基因不正确的是（ ）。
A．抗虫棉——Bt毒蛋白基因 B．抗真菌立枯丝核菌的烟草——病毒复制酶基因
C．耐寒的番茄——抗冻蛋白基因 D．抗盐碱和干旱植物——调节细胞渗透压的基因
28.1975年Kohler和Milstin成功获得单克隆抗体，由于单克隆抗体与血清抗体相比具有非常明显的优点，因而得到广泛的应用。单克隆抗体制备技术被誉为“免疫学上的一次技术革命”。下列有关单克隆抗体的叙述中错误的是（ ）
A．组成单克隆抗体的基本单位是氨基酸
B．单克隆抗体仅特异地针对同一抗原决定簇进行免疫反应
C．生物导弹就是一种单克隆抗体
D．单克隆抗体可以广泛应用于疾病的诊断、治疗
29．ES细胞的应用价值不包括
A．可用于治疗人类的肝衰竭、少年糖尿病等 B．可以培育出人造组织器官
C．可作为研究体外细胞分化的理想材料 D．可以治疗人类的阑尾炎、过敏性反应等
30.驱蚊草（又名蚊净香草）含有香茅醛，能散发出一种特殊的柠檬型香气，从而达到驱蚊且对人体无害的效果。驱蚊草是把天竺葵和香茅草的叶肉细胞进行诱导融合培育而成的。下列关于驱蚊草培育的叙述中，错误的是（）
A．培育方法属于细胞工程育种，其优点是能克服远缘杂交不亲和的障碍
B．培育过程要用到纤维素酶、果胶酶、pEG等试剂或离心、振动、电刺激等方法
C．培育手段是植物体细胞杂交，它不同于植物组织培养，无愈伤组织和试管苗形成
D．驱蚊草不能通过天竺葵和香茅草有性杂交而获得是因为不同物种间存在生殖隔离
31．哺乳动物(如牛、羊等)是人类生活中一种重要的肉制品、皮毛制品的原料来源，但哺乳动物妊娠时间长，每胎产仔数少，繁殖速度比较慢。要加快优良种畜的繁殖速度，目前最好的方法是采用 （）
A．动物细胞培养 B．胚胎移植 C．动物细胞融合 D．核移植
32．胚胎干细胞的特点是 （）
A．不受机体控制．连续进行分裂 B．活性降低，水分减少
C．体积小．细胞核大，核仁明显 D．细胞核体积增大，染色质固缩
33．将目的基因导入微生物细胞的最常用方法是（）
A．感受态细胞法B．显微注射法 C．基因枪法 D．农杆菌转化法
34．一般来说，动物细胞体外培养需要满足以下条件
①无毒的环境 ②无菌的环境 ③合成培养基需加血清、血浆④温度与动物体温相近⑤需要O2，不需要CO2⑥需要CO2调节培养液pH
A．①②③④⑤⑥ B．①②③④C．①③④⑤⑥ D．①②③④⑥
35．有关pCR技术的说法，不正确的是
A．pCR是一项在生物体外复制特定的DNA片段的核酸合成技术
B．pCR技术的原理是DNA双链复制
C．利用pCR技术获取目的基因的前提是要有一段已知目的基因的核苷酸序列
D．pCR扩增中必须有解旋酶才能解开双链DNA
36.胚胎发育的早期有一段时间是在透明带中进行的，这一时期称为卵裂期。其特点是
A．细胞进行有丝分裂，所有细胞均具有全能性
B．每个细胞体积有所减小，胚胎的总体积增加
C．胚胎有机物总量增加，细胞DNA总量不断减少
D．所有细胞的相对表面积减小，核物质（质量）与质物质比值增大
37.体外受精常用的采卵方法有：①用促性腺素处理后，从输卵管冲取卵子 ②化学诱导法 ③电刺激法 ④从活体动物卵巢吸取卵母细胞
A.①②B.②③C.③④ D.①④
38.在进行囊胚切割时，要注意将( )等分。
A.透明带 B.滋养层 C.内细胞团D.囊胚腔
39.所谓的“设计试管婴儿”比一般所说的试管婴儿要多一步骤，是哪一步
A．体外受精B．胚胎移植 C．基因检测D．细胞核移植
40.在目前现有技术条件下，还不能将从动物体内分离出来的成熟的体细胞直接培养成一个新个体，而是必须将体细胞的细胞核移植到去核的卵细胞中才能发育成新个体。你认为哪个是最可能原因
A．卵细胞大，便于操作 B．卵细含有的营养物质多
C．卵细胞的细胞质可使体细胞胞核全能性得到表达 D．重组细胞才具有全能性
41．在将动物组织块分散成单个细胞时，可以使用胰蛋白酶。由此不可以推测出的是
A．动物细胞之间可能依靠蛋白质相互联系
B．处理时一定要注意处理时间、加酶量
C．胰蛋白酶一定不会对动物细胞造成损伤
D．动物细胞培养液pH应与胰蛋白酶作用的适宜pH基本一致
42．下列对动物核移植技术的描述不正确的是
A．哺乳动物核移植包括胚胎细胞核移植和体细胞核移植，动物体细胞核移植的难度明显高于胚胎核移植
B．体细胞核移植的过程中可通过显微操作去核法去除卵母细胞中的核
C．体细胞核移植过程中通常采用MⅡ期卵母细胞作为受体细胞
D．通过体细胞核移植方法生产的克隆动物是对体细胞供体动物进行了100%的复制
43．用于判断目的基因是否转移成功的方法中，不属于分子检测的是
A．通过害虫吃棉叶看其是否死亡
B．目的基因片段与DNA探针能否形成杂交带
C．目的基因转录形成的mRNA与DNA探针能否形成杂交带
D．目的基因表达产物蛋白质能否与抗原形成杂交带
44.下列关于哺乳动物受精和发育的叙述正确的是
A.雌性动物排卵后遇精子即完成受精
B.胚胎发育至囊胚时即已开始了细胞分化，这是由于基因开始进行选择性表达
C.动物卵细胞形成过程始于初情期后
D.动物的个体发育过程是：受精卵→卵裂→桑椹胚→囊胚→原肠胚→幼体
45.下列属于哺乳动物体外受精操作步骤的是
①卵母细胞的采集②精子的获取③精子的变形④受精
A．①②④B．①②③C．①③④D．②③④
篇三：选修三错题集
选修三错题集
一、选择题
1．下列黏性末端属于同一限制酶切割而成的是(
)
A．①② B．①③
C．①④D．②③
2．据图判断，有关工具酶功能的叙述错误的是(
)
A．限制性核酸内切酶可以切断a处
B．DNA聚合酶可以连接a处
C．解旋酶可以使b处解开
D．DNA连接酶可以连接c处
3．下列不属于精子和卵子发生的区别的是( )
A．初级精母细胞、初级卵母细胞的形成时间
B．MⅠ和MⅡ的时间连续性
C．成熟生殖细胞是否发生变形
D．成熟生殖细胞中染色体的数量
4．哺乳动物精子获能发生在( )
A．雄性动物的曲细精管内 B．雄性动物的输精管内
C．雄性动物的附睾内 D．雌性动物的生殖道内
5．对于啮齿动物、家兔和猪等家畜的精子，常采用什么方法使其获能( )
A．培养法 B．激素刺激法
C．化学诱导法D．电刺激法
6．以下说法正确的是( )
A．目的基因主要是指编码蛋白质的结构基因
B．终止子是转录终止的信号，因此它的DNA序列与终止密码TAA相同
C．基因的非编码蛋白质序列通常不起什么作用
D．启动子的作用是阻碍RNA聚合酶的移动，并使其从DNA模板链上脱离下来
7．在基因工程操作的基本步骤中，不进行碱基互补配对的是( )
A．人工合成目的基因
B．目的基因与运载体结合
C．将目的基因导入受体细胞
D．目的基因的检测和表达
8．下列获取目的基因的方法中需要模板链的是( )
①从基因文库中获取目的基因 ②利用pCR技术扩增目的基因 ③逆转录法 ④通过DNA合成仪利用化学方法人工合成
A．①②③④B．①②③
C．②③④D．②③
9．用某人的胰岛素基因制成的DNA探针，检测下列物质，能形成杂交带的是( )
①该人胰岛A细胞中的DNA
②该人胰岛B细胞的mRNA
③该人胰岛A细胞的mRNA
④该人肝细胞的DNA
A．①②③④B．①②③
C．①②④D．②
10．下面关于植物细胞工程的叙述，正确的是( )
A．叶肉细胞再分化后可形成无定形状态的薄壁细胞
B．目前科学家已经可以让植物体细胞杂交获得的杂种植株按照需要表现出双亲的优良性状
C．融合植物叶肉细胞时，应先去掉细胞膜
D．叶肉细胞离体培养时，可以表现出全能性
11．下列关于植物组织培养的叙述，正确的是( )
A．培养基中添加蔗糖的目的是提供营养和调节渗透压
B．离体器官、组织或细胞都必须在光下才能形成愈伤组织
C．同一植株不同细胞经培养获得的愈伤组织的基因相同
D．生长素导致愈伤组织形成而细胞分裂素使细胞分化
12．玉米是一种主要的农作物，为了提高玉米的产量，科学家在玉米育种和栽培中作了大量的研究。下图是关于玉米培养的过程，据图判断下列说法中错误的是(
)
A．从繁殖原理上分析，A→D属于无性生殖
B．植株D和G中的染色体组数不同
C．E→G不能体现细胞的全能性
D．E→F过程中获得的植株一般没有直接的使用价值即应用于大田生产
13．对兰花的花粉和叶肉细胞分别进行组织培养，相同的是( )
A．生殖方式
C．染色体组的个数B．同源染色体的对数 D．细胞的分裂方式
14．某科技活动小组将二倍体番茄植株的花粉按如图所示的程序进行实验。下列根据图示实验的分析，错误的是( )
A．植株A高度不育，说明该植物的生殖细胞不具有全能性
B．植株A的细胞能进行正常的有丝分裂，但不能进行正常的减数分裂
C．在植株B的细胞中，通常每对同源染色体上的成对基因都是纯合的
D．由花粉到植株A需要用含有有机物的培养基来培养
二、填空题
1．通过细胞工程技术，利用甲、乙两种植物的各自优势(甲耐盐、乙高产)，培育高产耐盐的杂种植株。请完善下列实验流程并回答问题：
(1)A是________酶，B是________，D是具有________优良性状的幼芽。D长成的幼苗需要选择的原因是
________________________________________________________________________。
(2)由C形成植株的过程利用了________技术，形成愈伤组织需要经过________过程，愈伤组织形成D需要经过________过程。整个培养过程要在________条件下进行。
(3)植物体细胞融合成功的标志是______________________________________。
目前植物体细胞杂交还存在许多问题没有解决，如______________________________，尽管如此，这项新技术在____________________等方面取得的重大突破还是震撼人心的。
2．玉米是一种重要的农作物，为了提高玉米的产量，科学家做了大量的研究工作。如图所示是关于玉米培养的过程，请据图回答：
(1)取玉米幼苗的茎尖进行________________，如图A→C，发育成植株D，取D的花药进行离体培养成幼苗G，属于________，如图E→F，经秋水仙素处理后发育成植株G。从
生殖方式上分析，A→D属于__________生殖；从细胞分裂方式上分析，E→F过程中进行了________分裂。
(2)取茎尖进行培养的原因是_____________________________________________。
(3)A→C过程要严格进行________操作。
(4)A→D过程获得的植株D，称为________。若用D进行繁殖，种植的植株就________或________感染病毒。
(5)用E→G途径育种的优点是________________________________________。
(6)若想培育出一种新的玉米品种，可以采用______育种；若想培育出一种能抗虫的玉米新品种，可以采用________育种；若想培育出一种地上结玉米、地下结马铃薯的植株，可以利用__________________技术。
3．科学家通过转基因技术获得了含有人生长激素基因的奶牛，如果要加速转基因奶牛的繁育，可以对此转基因奶牛进行克隆(如图所示)。请结合图示回答下列问题：
(1)在进行细胞培养时，要对取自转基因奶牛的组织细胞进行分离，形成单个细胞，这个过程中需要利用________酶处理。
(2)用于核移植的供体细胞，一般都选用传代10代以内的细胞，原因是______________ ________________________________________________________________________。
(3)在进行原代培养时，细胞增殖的方式是________，此外，细胞增殖还表现出________和接触抑制等特点。
(4)将进行培养的供体细胞注入去核的卵细胞中，去除卵母细胞细胞核的目的是______ ________________________________________________________________________。
(5)上述动物细胞工程中涉及的技术有________________________。转基因奶牛的克隆成功，说明了动物________具有全能性。
4．单纯疱疹病毒Ⅰ型(HSV－1)可引起水泡性口唇炎。利用杂交瘤技术制备出抗HSV－1的单克隆抗体可快速检测HSV－1。
回答下列问题：
(1)在制备抗HSV－1的单克隆抗体的过程中，先给小鼠注射一种纯化的HSV－1蛋白，一段时间后，若小鼠血清中抗____________的抗体检测呈阳性，说明小鼠体内产生了________反应，再从小鼠的________中获取B淋巴细胞。将该B淋巴细胞与小鼠的________细胞融合，再经过筛选、检测，最终可获得所需的杂交瘤细胞，该细胞具有的特点是________________________________________________________________________。
(2)若要大量制备抗该蛋白的单克隆抗体，可将该杂交瘤细胞注射到小鼠的________中
使其增殖，再从________中提取、纯化获得。
(3)通过上述方法得到的单克隆抗体可准确地识别这种HSV－1蛋白，其原因是该抗体具有________和________等特性。
5．萤火虫发光是体内荧光素酶催化一系列反应所产生的现象。如果荧光素酶存在于植物体内，也可使植物体发光。一直以来荧光素酶的唯一来源是从萤火虫腹部提取。但加利福尼亚大学的一组科学家成功地通过转基因工程实现了将荧光素酶基因导入到大肠杆菌体内，并在大肠杆菌体内产生荧光素酶。请你根据已有的知识回答下列有关问题：
(1)在此转基因工程中，目的基因是________，具体操作过程中下图所示的黏性末端是由________种限制性核酸内切酶作用产生的。
(2)在上述过程中需要多种酶的参与，其中包括限制性核酸内切酶、DNA聚合酶和________等。
(3)将此目的基因导入到大肠杆菌体内需要载体的帮助。下列各项是选取载体时必须考虑的是________(多选)。
A．能够在宿主细胞内复制并稳定保存
B．具有特定的限制酶切割位点
C．具有与目的基因相同的碱基片段
D．具有某些标记基因
(4)本实验中将目的基因导入大肠杆菌的载体可以是________(多选)。
A．质粒 B．动物病毒
C．噬菌体D．植物病毒
(5)在此转基因工程中，将体外重组DNA导入大肠杆菌体内，并使其在细胞内稳定保存和表达的过程称为________。最常用的方法是首先用________处理大肠杆菌，目的是________________________________________________________________________
________________________________________________________________________。
(6)目的基因是否导入受体细胞，用________技术来检测。目的基因是否表达出相应的蛋白质，除了通过大肠杆菌是否发光来确定外，还可以通过________特异性反应来判断。
6．下图为某基因工程中利用的质粒简图，小箭头所指分别为限制酶EcoRⅠ、BamHⅠ的
RR酶切位点，amp为青霉素(抗生素)抗性基因，tet为四环素(抗生素)抗性基因，p为启动子，
T为终止子，ori为复制原点。已知目的基因的两端分别有包括EcoRⅠ、BamHⅠ在内的多种酶的酶切位点。
据图回答下列问题：
(1)在基因工程中常用的工具有三种：一是用作切取DNA分子的________；二是将目的基因与载体拼接的__________________；三是作为载体的质粒。
(2)将含有目的基因的DNA与经特定的酶切后的载体(质粒)进行拼接形成重组DNA，理论上讲，重组DNA可能有“________”“________”“________”三种，其中有效的(所需要的)重组DNA是________。因此需要对这些拼接产物进行分离提纯。
(3)利用图示的质粒拼接形成的三种拼接产物(重组DNA)与无任何抗药性的原核宿主细胞接种到含四环素的培养基中，能生长的原核宿主细胞所含有的拼接产物(重组DNA)是______________。
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内燃机车技师技术总结
《内燃机车技师技术总结》是一篇好的范文，觉得应该跟大家分享，这里给大家转摘到工作总结之家。
篇一：电力技师总结电力机车技师技术总结
我叫##，是迎水桥机务段的一名机车司机，我是1998年从郑州铁路机机械学校分配到迎水桥机务段，并干上了机车乘务员这一行。这期间，我从一名学员到副司机，再从副司机到司机，在机车乘务员岗位上度过了整整12个春秋。这10多年来，我严格要求自己，在机车乘务工作岗位上12年、走行30多万公里从未出任何事故。10多年来，在行车中不断的业务知识和专业技能，不断的总结经验，不断的努力提高自己的业务和技能水平。现将自己这些年来的技术总结如下：
一：检查机车要勤，要做到小事不小。每次出乘前，都要做好三件事：先是了解前一班机车的运行情况和机车质量情况，对特殊情况做记录；二是对操作上自设“注意栏”，以便在行车时提醒自己；三是爬到机车上，对机车进行检查，对重点部位进行重点检查。在列车运行途中，只要机车一停下来，我手中的检车锤就开始工作，无论刮风下雨，从不间断。每次接班出乘，对机车进行仔细检查，只要查出机车上有一点点细小的毛病，我非得处理妥当不可。否则，心里就会觉得不踏实。每次出乘，都要做好机车出库前的各项性能试验，检查电机电器等部件动转是否正常，真正做到万无一失。记得在去年12月中旬，我值乘启机后，副司机小刘进机械间巡视检查一圈，没有发现什么异常情况，便出来向我汇报：机车各部件运转正常，可以出库。但我凭10多年开车的经验，认为压缩机发出的声音不正常，又亲自进机械间检查一遍，正点发车，并顺利列车的牵引任务。事后，经检修人员查明，如果不及时处理恰当，在列车运行中就有可能因为机车，酿成一起机破事故的发生。通过这件事，我常跟当班的伙计说：平常宁肯多看几遍车，多流几滴汗，也不能让事故趁虚而入钻到空子。两四三五’工作法”：一是“四字”作风。即：“严”，就是要严于律己，严格执行规章制度；“细”，就是要细心细致，力戒毛手毛脚，马马虎虎；“实”，就是工作要踏实，来不得半点虚假；“稳”，就是要平稳操纵列车，不盲目抢点。二是
安全行车“四个不”、“五严禁”。即执行规章不含糊；标准化作业不偷懒；发现问题不拖拉；处理故障不敷衍了事。严禁有危及安全的行为；严禁违反“三速两距”，超速行驶；严禁盲目蛮干，臆测行车；严禁图省事简化作业；严禁违反“五不交”下班。
二：执行规章要严。在日常的行车组织过程中，我总结出了一套安全“六勤”口诀：出乘勤预想，整备勤检查，运行勤了望，联控勤呼唤，道口勤鸣笛，退乘勤保养。检查机车多走一步、多看一眼、多敲一锤”的“三多机车保养法”。在长期的工作实践中，郭信玉总结出坡道地区操纵“三看法”，即撂闸前看列车速度，减压后看列车管风压，缓解后看总风压力，根据数据是否正常判断有无故障，防止了多次可能发生的放飏事故。个别车辆的供风管存在泄漏现象，可能导致因列车管泄漏造成列车制动，严重影响行车安全。经过反复琢磨，他总结出一套较妥善的应急处理方法：运行中一旦出现这种情况，来不及处理故障时，可立即将自阀手把放“中立”位，切断总风遮断阀逆流，以防止列车上闸，待通过分相绝缘后再处理故障。这些口诀容易记住，也很管用。记得一次牵引重车到站后，在对机车例行检查时，通过触摸，我发现第四轴轴箱温度过高，在没有一丝犹豫的情况下，我立即钻到机车底下，打开抱轴油盒，发现牵引电机齿轮箱窜油，抱轴瓦油发黑，毛线卷带油量不足，溅不起油膜。当时正值寒冬腊月天，零下二十几度的气温下，我没有顾及冬天的寒冷，一毛腰，迅速地拿起工具卸下毛线卷在行车工作中，从一坐到机车操纵台前起，就要一丝不苟，绝对不能简化任何一个作业程序，眼睛紧盯信号和线路。在多年的行车实践中，我深深地体会到：只有严格执行标准化作业才可以避免事故的发生，才能够使人民生命财产免受损失。
三：业务技术要精。从干上机车乘务员这一行起，我就养成了爱看业务书的习惯，每次出乘把与机车有关的业务书籍随身带在包里，利用在公寓休班的时间抓紧学上个把小时。对于一些在机车运行中出现的疑难故障和一些列车操
纵上的“难点”问题，我都一一把它记录在一个小本子上，拜能者为师，取长补短，使自己的业务水平得到了很大提高。今年上半年，我在运行途中，又处理和防止了各类机车故障40多件，同时，我还根据自己多年的行车实践，与平时日积月累所掌握的专业理论知识，作为一名机车乘务员，我做到了对机车的一般故障会维修处理，对列车的运行线路熟记于心。哪个地段该下闸，哪个地段该看哪个信号，我心里都有自已的一本账。事实告诉我：由于行车工作的复杂性、动态性，我不敢说自已一辈子不会出事，但只要有强烈的事业心，高度的责任感和过硬的机车驾驶技术，
做好传、帮、带。在师带徒的过程中，他对徒弟严格要求，不但把自己平时掌握的知识和实践经验毫无保留地给予传授，还经常督促徒弟学习精力理论知识，在较短的时间内掌握机车操纵技术。对于其他人员提出的一些问题，他都能做到耐心细致的解释，直至弄懂弄通为止。他带出来的2名徒弟如今也成为主要的操纵司机并在技术比武中与师傅一起比高低呢。
为了把自己的工作经验和工作方法及时与同事们进行交流，所在车间每年都安排他给副司机和晋升为操纵副司机的同志进行上课指导，为他们能较快掌握操纵技术打下基础。
一严二勤三多四个一样的工作方法。即执行各项规章制度要严，列车运行中执行应答嘴要勤，站停会车腿要勤，出退勤多看一眼，多敲一锤，多擦一把。有执行标准化作业的时候，天气好还一个样，情结高低一个样，有无人员变动一个样，领导在场不在场一个样。
这些年来，自己在乘务工作中，取得了一些成绩，技术业务水平也有很大的提高，但与领导的要求还有一段距离，还差得很远，自己在今后的乘务工作中要加倍努力，并要制定新的进行课题进行调研，为安全运输生产、取得更加辉煌成绩而努力奋斗。
篇二：机车技师技术总结
技术总结
2013年已经过去了一半，我也与铁路有了十个年头的不解之缘，伴随着铁路高速发展的今日，新理念，新设备的大面积应用和更替，我们有责任掌握更加先进的技术，在这样的形式下，神华集团神朔铁路分公司在广大职工队伍中对工人进行技师选拔，我为能参加这样一次考试感到荣幸，下面，将我的情况介绍一下。
我于2003年毕业于西安铁路职业技术学院，从一开始我就认真学习，这十年来，通过老师傅和各级领导的帮助，自己对专业知识的不懈努力，把SS4B型机车的主.辅.控三大电路等烂熟于心，成为一名合格的火车司机。在此期间，我经历了神朔线从双线半自闭到双线自动闭塞的升级，作为一名机务系统的乘务员，自己认真执行各项规章制度和标准化作业，落实各级领导的工作要求，高标准，严要求，对各项工作都能尽职尽责，按时完成工作。
十年来随着神华集团跨越式的发展，神朔铁路公司从开始的年运输几百万吨到现在的2.5亿吨，是一个翻天覆地的变化，从-93型监控到现在得2000型监控，从SS4B到现在的HXD1型交直交大功率型电力机车，新的机车新的设备给我们新的挑战，从微机到制动机控制，交流电动机的应用，都与以往直流电力机车不同，刚开始我们要学习SS4B机型
的“五把刀”，以及在原有的SS4B机车应有的知识基础之上，收集各种资料努力学习，和同事们互相沟通，以及对教育室和技术室老师们的请教，终于掌握了HXD1型机车的理论知识和运用技能，保证在线上运行中，能够得心应手，更好的完成牵引运输任务。
从上班那天开始我就认真学习刻苦钻研，将自己学习的各种专业知识应用于实际，掌握了SS4B型，HXD1型机车的相关知识，在每次列车终到后，我都利用业余时间了解机车部件位置，通过图纸了解各电器电空阀及各空气自动部件的功用，最后了解各部件的原理，容易出现故障的处所，采取的应急措施及预案，通过对铁路技规的学习和现场运输实际相应用，已经将各项规定和特殊行车办法应用于了实践。
运用整备车间
张新平
2013年7月18日
篇三：技师工作总结范文
技师工作总结范文
技师工作总结范文（一）
20**年我按照段、车间对技师的要求，不断加强技术业务学习，努力提高自己的技术水平，积极开展职能范围以内的工作，认真履行一个技师的工作职责，积极参与技术交流和科技创新活动，大力做好传、帮、带的工作，在提高机车配件检修质量，完成各项生产任务中发挥了应有的作用。现将本人20**年的专业技术工作总结如下：
我在兰西机务段整备车间制动备品组从事工长工作，制动备品组的主要任务是JZ-7型、DK-1型空气制动机其附件的车下检修和内燃机车辅助传动部件的车下检修工作。要保证配件的检修质量、保证机车制动系统不发生质量事故，对我这个工长压力很大。在20**年，我本着'把工作做的更好'这样一个目标，开拓创新意识，积极工作，我与班组其他师傅一道主要对故障高发配件进行技术攻关。在提高职工素质、增强责任意识、提高班组文明化和保证配件检修质量方面取得了比较满意的效果。保证了机车的运用安全。
一、对故障高发配件进行技术攻关。根据车间一级修反馈的制动配件故障信息对DK-1空气制动机的单阀、分配阀、中继阀、遮断阀、紧急阀JZ-7空气制动机的单阀、中继阀的故障易发部位进行重点检查，发现问题组织检修者进行对标，分析问题究竟出在哪，二月至十一月间发现中继阀卡环未完全卡在卡环槽的隐形故障6件，卡环断裂一件，中继阀缩堵脱落一件，JZ-7型制动机单阀打吐噜11件。卡环未完全卡在卡环槽里一是检修者在检修时粗心，二是由于卡环质量问题从卡环槽中脱离，小闸打吐噜是由于调压弹簧在安装时装的不正或弹簧本身歪斜，中继阀缩堵脱落的问题我们通过检查或在松旷螺纹上涂螺纹胶的方法得以解决，通过发现问题、分析解决问题以吸取经验教训作为班组职工的技术积累，作为技师要有责任心带好头，同时要求班组职工严格按照工艺标准检修配件，从配件的清洗、外观检查、解体、检修、组装每一步都要做到精细化，更不能有漏检漏修的情况。作为技师更应该养成良好的工作习惯以影响班组的职工，我要努力做到这一点，带好班组带好职工。
二、身先士卒带好班组，完成好车间交给的任务。无论是完成生产任务还是处理疑难故障作为一名技师和工班长我处处走在最前面，无论班组的那一位职工在检修配件中出现疑难问题都积极主动的帮助解决，做好帮、传、带的工作。根据车间一级修反馈的信息，积极按照车间要求对调压阀、204油水分离器、轮喷器进行整治，作为制动备品组要保证配件的供给，不能影响车间的整治进度，为此班组打破了工位界限及时按照车间要求对调压阀、204油水分离器、轮喷器进行整治，我主动承担了204油水分离器的检修任务，十月到十一月间共检修308件。保证整治配件的及时配件的供给。
三、按照车间安排设计自制了轮喷器及制动附件试验台
整备车间成立以来制动附件、轮喷器的试验问题一直未能解决，在进行轮喷器及附件试验时只接了一根风管临时凑和，场地杂乱很不规范且试验的配件很难保证质量，给附件及轮喷器的检修工作带来了困难。轮喷器的试验没办法解决，借了一个轮喷器厂家
的简易试验台且不好用，为此我建议车间制作轮喷器及制动附件试验台，并主动承担了试验台的设计制作任务，我利用工余时间和中午休息时间一锯一锉，与其它车间职工联系机加工管接头等，用时将近两月终于完成了试验台的设计制作工作，试验台做工比较精致，目前试验台以投入使用，效果良好。解决了轮喷器及制动附件的试验难题。我认为作为一名技师就应该解决生产中遇到的问题，我觉得很值得，我也在设计制作中学到了很多的东西。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在某些方面还存在着不足。比如，有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够细致，好的工作方法还不能影响到班组的每一位职工，这有待于在今后的工作中加以改进。以上是我在检修配件方面理论联系实际，改进工作方法的总结，总之，在新的一年里，我更要发挥技师的作用，在工作中不但自己要刻苦钻研技术而且要带动周围职工围绕机车制动配件检修质量形成学习业务技能的工作氛围。
技师工作总结范文（二）
我叫###，于20**年考取工人技师资格，在任职的过程当中，自已能认真按照平时所学的业务知识带领班组职工加强设备的养护与维修，不断地改造和提高设备质量。工作中以新标准严要求、以新理念严控制，在管辖的28公里正线、41组道岔、6条股道和专用线的设备整治中，能不分正线、站线、专用线，一个标准对设备进行精心养护维修，通过设备集中整治，使设备质量达到了全优。现就本人任职以来主要工作汇报述职如下：
一、端正工作态度，起好带头作用。
在碱柜工区的工作中，我以高昂的工作热情和高度的责任心积极完成领导交给的各项工作任务，从不讲条件，克服各种困难，全力以赴为管辖内的养路维修工作尽职尽责，为铁路运输安全作出了突出贡献。作为一名工人技师，我深知自己身上肩负的责任和重担，因此，在平时的工作中，我不仅要求自己班组成员在检修时要认真仔细，消灭一切安全隐患。平时遇到脏活累活时，自己抢在别的职工前头干，而且要做好；遇到技术性难题时，挺身而出，尽自己最大的努力攻克技术难题。
二、继续不断努力学习新经验、新方法，并积极运用到实际工作当中。
在现场的维修作业当中，除了所要求必须的技术业务、标准外，工作的“巧”可使质量和效率成倍增长。因此，在一年以来，我搜集了大量的学习材料，不断的学习专业知识，不仅扩展了我的知识面，还在很大程度上提高了我的技术水平，并在设备整治中积极为车间在技术上、管理上献计献策，使车间设备管理有大幅提高。
三、大力开展技术革新。
被评选为技师以来，我不断总结工作经验，探索出一些行之有效的工作方法。曲线和道岔的养护历来使设备养护当中最难也是最薄弱的。运用绳正法每次将曲线整治好后，保持时间很短，因而，在实际工作当中也是投入劳动力最大的。今年6月，我带领
职工对管内的2条曲线进行了一次彻底整治。具体方法是：1、先找出曲中点，然后两侧分点。2、找水平、拨正曲线，均匀石碴达到石碴饱满、捣固均匀。3、改轨距、打磨钢轨达到轨控标准不超千分之一标准。4、定位五大桩的埋设和标志、标识的从新刷写，最后用地锚拉杆按标准进行锁定。经过精心的整治和通过3个月观察、检查，曲线稳定变化率低，有效的控制了曲线难整治问题。道岔的养护仿效了曲线整治的办法收效良好。
四、鼓励职工奋发好学，互传技艺
在班组业务、政治学习中自已既当教员、也当学员，常常和其他职工进行技术交流和探讨，把自己所学到的知识与大家共享，并从别人身上学习到了自己所不了解的知识，实现了共同进步。另外，我还利用业余时间给徒弟和一些新工人讲解线路设备的使用及维修方法，帮他们提高技术水平。
以上是我任工人技师以来主要的工作回顾和简要陈述，不妥之处恳请领导批评指正！
技师工作总结范文（三）
一、深入学习政治理论，不断提高政治素养
一年多来，我认真学习党的十八大精神和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、云南省和南方电网公司关于节能减排的规定等文件资料、袁懋振董事长和廖泽龙总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。通过学习，我对“三个代表”重要思想和科学发展观有了进一步理解，增强了学习和实践“三个代表”重要思想和科学发展观的自觉性和主动性；进一步提高了对党的先进性认识，进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵；进一步认识了共产党员先进性的基本标准、现实标准和具体标准。通过学习，进一步领会了南网方略的重要性。深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。
除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。
二、不断努力学习，提高专业知识
在业务知识方面，我参加了网公司组织的工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参加公司组织的各种培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识，并结合工作需要，自主学习信息化、自动化的专业知识。此外，利用周末时间，攻读昆明理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士，在这一年多的时间里，已基本完成了工程硕士阶段的课程学习，使自己的理论知识得到了很大的提高。学习过程中注意总结收获，并在《云南电业》发表文章。
三、认真做好本职工作，提升工作能力
在过去的一年多时间里，在部门领导的安排下，我主要参与完成了以下工作：
（一）营销监控中心建设
营销监控中心是通过对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合，建立了新的营销工作流程监控管理体系，真正实现端到端的管理，全面提高营销服务水平和层次。从年初建设开始，我参与了《云南电网公司营销服务中心系统建设方案》编写完善，建设过程中全程参与协调相关参建单位工作，并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系统投入试运行后，通过征求各部门意见，编写《营销服务中心系统需完善的内容》，年底组织监控中心验收，参与《云南电网公司监控中心后期建设思路》、《云南电网公司营销监控中心运行管理制度》、《云南电网公司营销监控中心岗位职责》等的编写完善。至今营销监控中心已累计完成功能开发累计73项，其中业务功能63项，数据填报功能10项。在业务功能中，发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。
（二）县级公司“一体化”工作
作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设，我参与了《一体化客服系统推广实施方案及业务》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范（试行）》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则（试行）》编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题，参与《云南电网营销一体化网络系统建设项目书》编写完善，并参与组织实施。与现场技术人员一道参与“一体化”客服系统交流会，收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题，编写完成《一体化客服系统常见问题解答》。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。
（三）昆明局五华分局试点建设7x24小时数字化营业厅
参与《7x24小时数字化营业厅建设方案》的编写完善，协调昆明局、云电同方等相关单位在建设过程中出现的问题。目前7x24小时数字化营业厅土建部分已经完成，软件开发也已过半，很快将投入使用，届时用户可以24小时通过全自助方式，以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务，让用户更加快捷的完成业务办理，省时灵活，同时也节约了供电成本。
（四）建设移动营销作业系统本
参与《云南电网公司营销移动作业子系统方案》、《云南电网公司营销移动作业子系统技术协议》的编写完善。组织协调昆明局和云电同方结合云南电网的实际情况，在昆明供电局稽查大队率先进行移动试点应用，目前主要实现了：综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。
（五）参与编写各种规范
参与编写完成《云南电网公司配电班组建设规范（共十六分册）》、《云南电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法（试行）》、《云南电网公司市级供电企业营销标准体系》、《云南电网公司县级供电企业营销标准体系》等规范。
（六）完成计量处日常工作
完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销项目计划并跟踪项目完成情况。
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公司半年总结会开展的形式有哪些
【公司半年总结会开展的形式有哪些】
公司上半年工作总结大会发言稿-文章 来源 莲山课 件 w w w.5 Y K j.Co M 2 公司上半年工作总结大会发言稿各位同仁：上午好! 今天上午我们欢聚一堂，隆重召开公司 2011 年半年度工作总结大会，在此，我谨代表 公司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、 取得卓越成绩的部门、 门店及个人表示衷心的 感谢和崇高的敬意!同志们辛苦了! 2011 年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作调整变动频繁，一度给公司经营管理带 来被动， 目标达成情况离年初制定的目标计划也有一点点距离，最近又由于政策性的行业大 整顿也对公司盈利情况带来了较大的影响， 企业旧的盈利模式遇到了瓶颈。
尽管前进的路上 出现了很多障碍，但我们 xx 人仍逆市奋进、积极拼搏、勇于竞争，在上半年取得了很大的 成绩。同时很多新形势下出现的新问题新模式需要大家一起来总结来探讨，有句话说得好
大发展就会有大困难，小发展要面临小困难，只有不发展才不会有困难，我们要做区域性的 行业领头羊，xx 人坚决拒绝没有激情没有挑战的生活，我们追求生命的精彩，要用智慧和 行动克服前进路上的一切障碍， 乘风破浪胜利地到达成功的彼岸， 所以今天这个半年度总结 会很及时很重要， 是一个反思总结和谋划未来的大会， 希望大家在会后全力学习和贯彻落实 会议精神，带领团队全面完成年初制订的目标任务。
一、上半年小结 首先，我借此机会，就上半年工作的成绩与不足做个简单的小结。
1、刚才几位老总对公司上半年运营情况都做了详细的汇报，这里不再重复，只和大家分享 几组简单的数据。
A、直营门店全年任务及达成 前年同期我们在为月销售突破**万而努力， 去年同期我们的月销售才刚刚突破**万， 今年比 去年同期将近增长 50%，比前年同期翻了一番，这就是一个很大的成绩，说明公司的经营 规模在不断地扩大，大家的努力看得见成绩。
我们再来看一组数据
B、1-6 月亏损门店情况 其中一区、洪西、湘江北尚店因为开业前期费用比较大，而现在经营状况良好未纳入亏损门 店，实际亏损了 34000 元，其他亏损的 16 家门店前 5 个月就亏掉了公司净利润 297000 元， 说明公司不良门店太多，说明公司门店选址时市调不深入、评估不科学，随意性太大。除开 选址的原因，也说明公司运营还缺失核心竞争力，对亏损门店重视不够、决心不够、办法不 多，扭亏能力不强。很多时候我们是靠码头吃饭，只有真正做到天时地利人和，才能在做大 的基础上做强，怎么样做强是我们下半年要重点解决的问题。
当然成绩是主要的， 毕竟发展是个永恒的主题， 所有部门和门店为推动公司的发展做出了应 有的贡献，在这里要表扬月销售业绩达到 10 万元以上的优质门店，要表扬带领团队扭亏的 一区、湘江北尚、伍家岭分店、洪西、益欣、福音、一桥、新合店的店长，上述门店已连续 3 个月实现盈利，更要表扬以盛 x、付 x、胡 x、任 x、张 x、张 x、尹 x 为代表的优秀门店 店长，没有他们带领团队拼搏奋斗，让这些月销售 20 万以上的门店存在，公司发展肯定举 步维艰。同时门管、人资、培训等部门也表现了良好的工作状态和职业水准，在工作中做出 了成绩。从上个月开始门管部和其他部门同志与刘总一起，进行每星期 3 次的定期巡店，发 现门店问题，倾听员工心声，制定优化方案，解决实际问题，为门店基础管理水平的提升开 启了一个良好的开端，希望能继续保持;培训部的同志能远离繁华、耐住寂寞在偏远的山村 克服蚊虫叮咬、缺水停电、酷暑难耐等种种困难，为企业输送了 2 期青苗班学员和 2 期精英 班学员， 这种艰苦奋斗、 寄勤于乐的工作作风值得我们学习; 人资部杨部长到任后努力学习、 钻研业务，按照总办分好蛋糕的要求，加班加点、花费了无数心血，在重新制定科学的薪酬 体系和建立全员绩效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之处 (1)拓展线的工作拖了公司发展后腿
上半年发展线的任务只完成全年任务的四分之一， 并且新开的几家店大部分业绩达不到评估 的要求。虽然原因很多，但最重要的还是市调不深入，作风不扎实，业务不熟悉，评估走过 场，希望分管该线工作的刘志同志带头狠抓该线的作风建设和业务学习，组织精兵强将，把 工作落到实处，在下半年把落后的工作赶上来。同时洽谈合同时要注意谈判技巧，签订相关 合同时要严谨细致，实事求是，切实维护公司利益。
(2)工程后勤线的工作跟不上公司发展形势的要求
该线的同志很有实干精神，付出了辛勤劳动做了大量工作，但结果往往不令人满意，究其原 因主要是不能与时俱进，不学习新事物新技术，做事没有计划性和预见性，习惯按经验办事 按喜好办事，缺乏管理能力和沟通能力，不能通盘规划该线的工作，导致头痛医头、脚痛医 脚并且效率低下。
比如车辆管理、 空调维护、 招牌更新、 电子屏的制作及门店形象提质等等， 没一样工作不是被推着走还走不动， 从来没有主动规划按步推进的， 工作总是处于被动地位。
我想该线的几位同志如果在保持吃苦耐劳的工作作风同时， 加强业务学习和沟通交流， 仔细 谋划该部的工作， 加强计划性和为门店主动服务的自觉性， 改善该部的工作不是一件很困难 的事。
二、下半年的工作规划 刚才刘总对下半年的工作做了个统筹规划， 重新分解了下半年任务， 有目标有措施有办法切 实可行，我很赞同，根据刘总下达的业绩任务，各门店店长要带领团队切实保障完成，各部 门应全力为门店业绩达成做好服务和指导工作，同时就下半年的工作我补充几点意见。
1、加强基础管理 提升聚客能力 大家都知道， 做零售连锁落实到门店层面讲服务和商品是两个永恒不变的主题， 所以先就服 务这一块讲讲我的看法， 我觉得把服务做好至少要做好两个方面的工作
首先为顾客创造一 个舒适温馨、值得信赖的购物环境，同时让顾客享受一个关怀体贴、物有所值的购物过程。
当然服务效果跟踪和提高服务附加值也是我们追求的目标， 那么要求公司的软件和硬件都要 有一个较大的提升，所以下半年要把提升门店形象和员工服务品质作为一件大事来抓。
(1) 、提升门店形象 门店形象属于企业形象识别系统中的视觉识别。企业可以通过门店形象 VI 设计实现视觉识 别，对内征得员工的认同感、归属感，加强企业凝聚力;对外树立企业的整体形象，资源整 合，有效地将企业的信息传达给受众，通过视觉符码，不断地强化受众的意识，从而获得认 同的目的。
门店形象关系到员工和顾客对公司的整体感觉， 相当于公司对内对外的一张脸。
公司为此特 意对门店的形象系统重新做了一次调整和优化， 以后凡新店装修都必须先做施工图， 从设计 到用材都必须人性化及环保化，比如招牌、装修材质、货架等要耐用且环保，工程后勤部在 这一块工作上要严格把关，联系洽谈固定材料供应商，签订供应合同等。在装修之初就要考 虑到给门店挂横幅及吊旗的便利， 以及员工的储物柜、 顾客的休息区以及商品堆头的灯光配 置、收银台多设电源插头等等，同时带宿舍的门店要将宿舍一起装修到位。
A、列出常用材料清单，选择质量好的供应商洽谈，保证品质。
B、修订供销合同，保证同质同价持续供应，并直接与公司结账。
C、统一门店装修标准。
D、对褪色、陈旧的招牌逐步更换。
(2) 、提升服务品质 装修把关建立良好的第一印象后，要想让顾客更深层次的认同，关键在日常的基础管理。很 难想象一个天上有蜘蛛网、地上有杂物、商品有灰尘、员工工装不整、商品陈列凌乱的卖场 能让顾客觉得值得信赖，门店管理人员要把卫生、陈列、着装、员工的言行举止等等看起来 很小的事情当作大事来抓， 要按照标准化作业流程纠正工作随意的坏习惯， 培养员工的职业 风范，要让顾客始终感觉到我们把顾客放在第一位，从进店的微笑、招呼以及一杯迎客茶， 到消费过程的药学服务等都体现我们员工的真诚与热情， 而且要让员工形成习惯， 并坚持做 好。由营运部门牵头，培训部负责实施培训并结合人资部考核，利用三个月时间将服务标准 推广普及持续练习并形成习惯。管理无小事，千里之堤毁于蚁穴，基础管理抓好了，品牌形 象也就上来了。 当然抓基础管理的同时更要抓我们的服务品质， 我们所做的一切归根结底就是为了顾客的利 益最大化，这就要求我们有扎实的专业功底，要让顾客买得放心没有商业欺诈，用得安心有 质量保障，用后开心健康实惠，要知道顾客的宣传比什么广告都管用。刘总打算编一本门店 专业服务教材，这是个利企利民的好项目，也是我们提升服务品质的大工程，希望这本书赶 紧出来，也希望全公司形成一种浓厚的学习氛围。
2、 完善商品体系 转变盈利模式 (1) 、大家都知道，这一次的行业整顿对我们的冲击很大，我们的盈利是建立在厂商返点基 础上的，这是一种畸形的走不远的盈利模式，我们要痛下决心改变它。首先我们要拓宽商品 进货渠道，要走出去，要建立全国性的采购平台，下半年公司要引进资深的采购职业经理， 要到全国大型的药品集散地考察学习，并与之建立广泛的合作关系。
(2) 、尽快将商品梳理完善，改变不合理的商品结构，尽可能的确保每一个商品每一个价格 带有品牌商品、补充商品、主导商品这样的一个合理商品结构，并且每一个商品都有品质保 证和较高的性价比。
3、把改善员工的生活工作条件和培养员工成长和进步作为公司发展的基石 (1) 、改善员工工作生活条件 要想员工对公司产生归属感、安全感，首先必须解决员工住宿问题。俗话说兵马未动粮草 先行，只有员工没有了后顾之忧，才能全身心地投入工作，才能真心实意地热爱公司，对 公司产生依赖和信任，将公司当成自己的家，同时也能缓解员工流失的压力。这项工作已经 移交到人资部， 希望杨部长铁面无私督促工程后勤部按公司标准在规定的时间内对宿舍进行 改造完毕，人资部严格按宿舍管理制度实行有效的管理。
A、制定员工宿舍配置标准，比如电视、厨房用品等，将现有的宿舍条件改善。
B、无宿舍的门店，以片区为单位集中租房，并按宿舍标准配置，解决员工后顾之忧。
C、以后开新店必须同时将员工宿舍装修到位。
以上工作要求在 2 个月改造完毕。
(2) 、要关注员工的成长和进步 人资部建立人才库， 对每一位员工都有需求说明， 知人善用， 将合适的人放在合适的岗位上。
同时要倾听员工的心声， 反映员工的要求， 工作安排时尽可能的考虑和解决员工的实际困难， 使人资部成为员工的知心人，让企业成为员工的坚强后盾。
培训部分层次分阶段的组织员工学习培训， 保障员工学习和受教育的权利， 根据工作实际需 要建立对应科目的学习、考试题库，鼓励员工参与学习和考试，对通过考试的员工每月给予 一定奖励，以此来激励员工。让每一位员工成为社会的有用之才是企业的神圣使命和责任。 4、建立全员绩效考评系统 年初的工作报告我对要完善各部门的工作标准流程以及建立绩效考评系统的重要性和迫切 性作了阐述，这里不再重复，董事会只有一个要求，公司下半年一定要推行全员绩效考评。
现在杨部长在做方案，如果觉得内脑不够用就聘外脑，花点费用在所不惜，方案出来后从上 至下要不折不扣地自觉执行它。
绩效考评以结果论英雄， 开始推行时可能会引起部分人的抱 怨甚至误解， 但不管阻力多大也要坚定不移的推行， 只有这样才能逐步地提高我们的能力水 平和职业修为，才能换来企业的高效运营和兴旺发达。在企业真正实现想做事能做事的人 有舞台，想做事不能做事的下台学习再来，不想做事的不能做事的自动离开，实现个人和 企业同步发展。
同志们，和平、发展、共赢是当今社会的主旋律，行业正处在一个大变革、大发展、大洗牌 的非常时期，我们要抓住机遇、聚精会神、全力以赴、勇于竞争、积极探索、接受挑战，争 做行业的强者。万丈高楼平地起，宏伟蓝图都是靠一个个小目标的实现描绘而成，我们公司 目前已拥有一支优秀的团队，有良好的用人机制和管理体制，相信只要每个人团结一心、脚 踏实地、埋头苦干，永远把顾客的利益作为我们的核心利益和前进的动力，一步一个脚印实 现每一个年度目标，我们 xx 必将有一个更加美好的明天。
2011 年 7 月 6 日范文资讯网 原文地址：/Article/ldjhqyjh/88954.htm
【公司半年总结会开展的形式有哪些】
公司 2014 年年度工作总结样本一、年度工作总结(一)内部管理状况 1.公司人数情况①定编人 数 ②年初在 职人数 ③年末在 职人数 ④缺编(-) 或富余人数 (④=③-①) ⑤本年度 入职人数 ⑥本年度 辞职人数 ⑦辞职率 【⑦﹦⑥/ (②+③) 】统计项目**部门 **部门 **部门 **部门 其他部门 说明
(1)截止至本年期末，人数缺编较多的岗位是??，缺编??人，缺编的原因是??，下一年度拟如 何解决人员缺编问题? (2)截止至本年期末，人数富余较多的岗位是??，富余??人，富余的原因是??，下一年度拟如何解 决人员富余问题? (3)人员变动情况：本年度内部晋升 XX 岗位 XX 人，XX 岗位 XX 人??。本年度分公司输送经理级人员 XX 人，主管级人员 XX 人，领班级人员 XX 人。2.人力资源总量概况2011 年 正式用工 项目用工 正式用工 2012 年 项目用工 变化率 正式用工 2013 年 项目用工 变化率 2014 年 正式用工 项目用工说明
(1)由于项目用工随着企业生产项目变化具有临时性的特点，因此仅对正式用工做重点分析。从图 表中分析，近几年来，本公司正式用工的数量处于增加还是减少的状态，尤其关注用工数量大幅度减少的 年份及原因。
(2)作为一家**企业，员工年龄结构是否合理。其中 25 岁到 35 岁之间的员工占到了整体的?%，中青 年占到了? ，在**行业中年龄结构处于何种水平，结构是否合理。入司时间及部门结构、学历结构与性 别结构、职称结构? (3)本公司管理层级包括高层(副总以上) ，中层(部门经理) 、主管、技术人员/技工、普通员工?个。第 1 页/共 13 页 (4)高层管理者占?%，中层管理干部占到?%，其他员工占?%，高层与中层比例为?，管理人员内 部结构是否合理?主管人员占?%，与普通员工比例为? (5)总体来说，本公司的人员结构是否合理，管理层级多少?在未来几年内，该如何调整与完善人均收入概况(单位：千元)2012 总收入 人数 人均收入 总收入 人数 2013 人均收入 变化率 总收入 人数 2014 人均收入 变化率说明：从年份上分析，本公司的人均收入出现降低还是增加。绘制出收入最集中的岗位及收入水平区间。
是什么原因导致的结果，是否影响了公司的行业排名。原因分析，找出解决策略及应对措施。3.培训情况 本年度分公司内部组织培训 XX 次，参加培训人数 XX 人次，共计 XX 学时。
4.员工安全生产事故 本年度发生员工安全生产事故 XX 单，其中导致员工死亡 XX 单，导致员工受伤 XX 单。
5、现行制度管理情况 现行制 度名称 归口 部门 颁布 时间 执行 情况 问题的 原因 执行 频度 执行 效果 执行 难度 执行 成本 建议??说明：公司的制度是管理的核心，反映公司的管理思想，是公司的战略、政策、的体现和实施保障。公司 的长期发展中，形成了大量制度，它们的执行情况和效果各不相同，有必要对所有的制度作全面的梳理， 达到制度良好运行的目标。
(1)本表中所指的制度是公司成文的制度，即公司发文实行的各项规章、制度、规定、办法、说明等 (2)执行/权限部门是指该项制度执行或负责部门 (3)制度执行情况分为 A 好、B 较好、C 一般、D 不太满意、E 难以令人满意 (4)问题的原因可以思考的内容：该制度经常用到吗，发挥作用了，执行起来困难，执行的成本大吗? (5)执行频度分为 A 日常使用、B 经常使用、C 偶尔使用、D 几乎不用、E 根本不用 (6)执行效果分为 A 有效、B 比较有效、C 成效一般、D 没什么效果、E 基本无效 (7)执行难度分为 A 容易持行、B 没什么难度、C 有些难度、D 有较大难度、E 很难执行 (8)执行成本(耗费的人力、物力、财力)分为 A 无成本、B 成本小、C 有一定成本、D 成本大、E 大到 难以完成 (9)建议：您对该制度有何想法，包括是否应废除、如何改进等。
第 2 页/共 13 页 6、员工满意度调查情况 本年度员工满意度调查成绩，员工的意见和建议，满意度调查情况分析(可简要分析， 但如员工满意度调查得分低于 70 分的或者调查排名为倒数 3 名的， 必须进行详细原因分析。
)(1)你是否了解本厂今年的经营目标：〇了解 〇不大了解 〇不了解 (2)你是否了解本厂的经营方针
〇了解 〇不大了解 〇不了解(3)你担任的工作量如何：〇大 〇适中 〇小 (4)你的工作职责明确吗：〇明确 〇不大明确 (5)你的工作职责和职权相当吗：〇相当 (6)你的业务专长发挥得怎样：〇全部发挥 (7)你急需学习什么
〇文化 〇科学技术 〇不明确 〇极不相当〇没有足够的职权〇只发挥一部分 〇根本用不上 〇管理知识(8)影响你工作劲头的主要原因是什么 〇分配工作不当 〇领导关心不够 (9)最使你头痛和烦恼的是什么问题 〇会议太多 〇工作担子重 〇工作目标不明确 〇分配奖金 〇职责不清 〇要求过高 〇相处关系不好 〇奖金少 〇生活困难 〇业务水平低(10)你认为本厂管理中最薄弱的环节是什么 〇生产过程组织 〇市场经营 〇管理组织 〇设备维修 〇物资供应 〇资金运用 〇成本核算〇劳动人事(11)你认为提高本厂经营管理水平应从哪里入手 〇严格管理制度 〇培训干部 〇推行现代化管理方法 〇明确职责、责权对等〇推行现代化管理手段〇经营组织机构合理化 〇正在考虑 〇没信心也无办法(12)你对改进现职工作有无办法：〇已有考虑7、组织效能识别状况
(1)领导与被领导工作关系规定的内容要点内容 1. 岗位责任 (包括岗 位目标责任、主要工 作内容和权限)制定 2. 工作计划制定、 布 置和执行 领导者对被领导者 职责规定要明确可检查评价 检查理解和掌握是否正确 授权不授责 必须布置工作计划任务 计划必须明确、科学、可行 不布置不可执行的计划 被领导者对领导者 对职责的理解准确、深刻 按要求认真负责的完成 尽职尽责，职责权对等 必须接受计划任务 准确理解，不明白可以致疑 尽职尽责，千方百计完成 第 3 页/共 13 页 3.业务指挥和请示不越级请示 及时反映例外问题不越级请示 及时反映例外问题 无条件接受检查 越级反映问题 及时、准确、真实汇报工作情况4.工作检查和汇报定期检查或抽查 越级检查，掌握情况 任何时候对每个部下工作情况不 能失控5. 过失纠正和工作指 导对正确的做法及时给予肯定 对错误的做法及时给予纠正 对不会做的工作给予指导对正确的做法继续坚持 对错误的做法及时纠正 对不会做的工作请求支持 接受考核 听取反馈，认真反省 不得再犯同样差错 依据考核结果制定自我能力开发计划6. 考核评价和结果处 理考核必须认真严肃 考核结果必须反馈给本人 依据考核结果明确奖惩 对教育后仍不称职者坚决请求降 职务或免职处理7.工作改善组织指导开展经营创新、管理革 新、作业改善积极开展创新、革新、改善，提合理化 建议 尊重领导人格和隐私权 互相理解，消除隔阂8. 互相尊重， 消除隔 阂尊重部下人格和隐私权 主动消除隔阂(2)组织问题调查序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 问题点 目标混乱而不明确 权限过分集中 权限过分分散 有关部门缺乏协调 缺乏必要的监督与制约 职责不明 有责无权 主管人员的工作负荷太重 职务重叠 信息不畅 工作指派不合理 推诿扯皮 上级承办下级的事务 下级承办上级的事务 工作轻重倒置 奖惩不当 第 4 页/共 13 页 存在程度 无 较小 一般 较大 很大 备注 17 18 19 20 ?? 合计干部搭配不当 用人不当 待遇不当 名位不当说明：1. 企业有没有经营组织机构图? 2. 企业业务程序是什么? 3. 有没有界定权责的规定?特别是夫妻公司/店，还有家族企业权势是否对等? 4. 近年来企业经营组织有哪些变动? 5. 企业经营组织的管理幅度是多少? 6. 企业经营组织采取了什么形式? 7. 企业经营组织的管理层次有几个? 8. 企业经营业务规模有多大? 9. 有没有考核经营组织的指标?企业如何考核经营组织?(二)经营管理状况 1.
销售回款费用分析表本月销售分析 地 区 本 月 金 额 1 2 3 4 5 6 7 ?? 某省合计 某大区合计 某省合计 本月 计划 销售 完成 计 划% 累计销售分析 累计 销售 金额 年 度 销 售 任 务 年度 完成 进 度% 销售回款分析 本 月 回 款 累 计 回 款 累计 回款 率 销售费用分析 累计 费用 率序省区本月 费用累计 费用说明：上述数据统计截止时间为 2014 年 9 月 30 日。
2.
应收账款账龄分析客户 应收账 未到期 超期 备注 第 5 页/共 13 页 款总额60-30 天 到期%30-0 天 到期%超期0-30 天%超期30-60 天%超 期 60 天以上%合计说明：2014 年度回款收缴情况为：??，主要存在的问题是
3、经营状况调查之财务透视项目 一、现金流入量 1、经营性现金流入量 A、X1 产品 B、X2 产品 C、X3 产品 2、非经营性现金流入量 A、与集团往来 B、与外部往来 C、银行(或其他机构)借款 二、现金流出量 1、经营性现金流出量 A、材料采购付现 B、生产工人工资 C、其他人员工资 D、各项期间费用 E、各类销售提成 F、各种税金付现 G、其他 2、非经营性现金流出量 A、与集团往来 B、与外部往来 C、银行(或其他机构)还款 三、现金流量净额 1、经营性净现金流 2、非经营性净现金流 第 6 页/共 13 页 本期 累计金额 本期金额 上年同期 累计金额 本期金额 4、经营状况调查一编 号 部门 名称 人 数 资 金 前二年业绩 销售 额 边际利 润率 利润额 销售 额 前一年业绩 边际利 润率 利润额 本年业绩(计划) 销售 额 边际利 润率 利润 额说明：经营状况主要了解每个业务部门(或公司)的销售额、边际利润率、利润额，由此再求出劳动 生产率(人均销售额) 、资金利润率等。调查表格见表三。表中人数 、 资金和业绩均为所属 部门(或公司)的。本表第一行应填写全公司的数字。计量单位为人、万元、%。5、经营管理状况二统计项目 2012 年度数据(万元) 2013 年度数据(万元) 2014 年 1-9 月数据(万元) 2014 年度预算数据(万元) 说明
(1)近三年经营情况对比分析(可简要分析，但如出现净利润下降，且下降幅度超过 20%的必须进 行详细原因分析) 。
(2)2014 年度预算执行情况分析(可简要分析，但如收入完成比率不达标以及支出超预算指标的情况， 必须进行详细原因分析) 。
总收入 总支出 净利润 净利润率6、客户状况识别从本公司购买量 客户 去年 1 2 3 4 5 所有其他客户 总计 今年 去年 今年 占销售额百分比说明：问以下几个问题，对顾客进行大致描述：第 7 页/共 13 页 (1)我们正在向哪个客户或哪个行业提供产品? (3)我们是否过分依赖一个或两个主要客户? (4)如果是这样，一旦他们转向其他供应商时，我们将如何是好? (5)有什么出人意料的情况吗? (6)我们的业务是否依靠某些我们未曾料想到的来源， (7)或者正朝着我们以前没有认识到的方向行进? (8)目前我们应当集中力量与哪些客户开展业务?将来呢? (9)对最重要的客户，下列问题极为重要：他们对我们有多重要?我们对他们有多重要?利润中的大 多数来自何方?7、业务范围识别：说明
(1)明确业务分类 (2)明确评估的标准 市场吸引力 (相关)市场规模 (相关)市场增长速度 (相关)市场行业利润率 ?? 公司竞争力 公司目前业绩表现 内部资本 人员素质(营销能力等) 品牌声誉 关系(渠道、客户、政府等) ??(3)制定评分标准和权重分配的计分规则第 8 页/共 13 页 ①制定业务市场潜力评判的权重和记分规则市场吸引力评判标准 相关市场规模 相关市场增长速度 相关市场行业利润率 其它 XX% XX% XX% XX% 权重(合计 100%) 记分规则 10 7 4 1说明：权重由公司自己根据实际情况确定。每一个标准的记分规则由公司以当地业界的统计为准确定。
市场规模打分举例
(1)10 分：市场规模为 100 万元以上。
(2)7 分：市场规模为 80 万到 100 万元。
(3)4 分：市场规模为 50 万到 80 万元。
(4)1 分：市场规模为 50 万元以下。②制定业务公司竞争力评判的权重和记分规则公司竞争力评判标准 公司目前业绩表现 内部资金 人员素质 公司声誉 关系(渠道、客户、政府等) 其它 权重(合计 100%) XX% XX% XX% XX% XX% XX% 记分规则 10 7 4 1说明：权重及每一个标准的记分规则由公司自己根据实际情况确定。内部资本打分举例
(1)10 分：内部资金良好。
(2)7 分：内部资金一般。
(3)4 分：内部资金较差。
(4)1 分：内部资金很差。
记分规则应以当地前三名的水平来定。
(4)业务打分、优先排序 不是什么业务都能做，否则风险很大。不能做那些可能赚钱的业务。要做能够赚钱的业 务。综合考虑公司外部和内部的实际情况，确定自己确实能做。
(三)客户服务品质管理状况第 9 页/共 13 页 1.客户服务品质监评情况 本年度监评成绩及排名，品质管理情况分析(可简要分析，但各项服务品质监察成绩持 续排名倒数 5 名的，或者各季度品质监评成绩出现大幅度下降的，必须进行详细原因分析。
)类别 项目 规模 整体印象 公司建筑和设备 员工宿舍、食堂装修及相应环境 领导人能力 管理人员的水平 员工的责任心 人力资源 员工的服务态度 员工的沟通能力 员工的素质 各部门的关系 销售人员的专业性 价格设置 销售部门 促销活动 销售人员的销售技巧 其他印象 售后服务 产品定位 教、修、换、退 客诉问题处理的及时性 客诉问题处理的有效性 交货的及时性 交货的便利性 产品 交货的完整性 产品品质缺陷 产品性价比 财务结算 结算的及时性 结算的准确性 开发频率 开发水平 技术因素;加工因素;包装因素;运输因素 评估结果工程技术 建议与意 见2.客户满意度调查情况第 10 页/共 13 页 (1)本年度客户满意度调查成绩，客户的意见和建议，满意度调查情况分析(可简要分 析，但如满意度调查成绩低于 70 分的或者在公司的满意度调查排名为倒数 5 名的，必须进行 详细原因分析。
) (2)主要从总体评价及分项评价(产品特点：功能、原料、尺寸、规格、品质、品牌、 式样、包装、保证)入手，采用五要素评价法进行。
3.本年度业户投诉情况 截止 2011 年 12 月 XX 日，接到的投诉情况如下表所示：总投诉数 具体类别 其他年度重大投诉情况(对有教育、指导、参考意义的重大投诉进行总结，简单描述该项投 诉的缘由，处理结果及经验总结) 。
4.重大质量事故情况 截止 2011 年 12 月 XX 日，发生的离司或厂重大质量事故情况如下表所示：总发生的离司或 其中 ??离司或厂重大质 量事故造成的总损失金额厂重大质量事故件数投诉数典型离司或厂重大质量事故分析
5.
安全生产、消防责任事故 本年度发生安全生产、消防责任事故 xx 件，具体情况为(四)其他方面
1.品牌建设重要工作(如参与区、市、省、国家级行业方面、官方或媒体方面的评优工 作等) 。
2.新增项目、市场、产品的工作总结。