在我们的工作中，有时候会需要我们写总结。写总结有利于我们学习和工作能力的提高。每次写总结的时候，我们的大脑中都会形成新的知识：我们的价值就是为自己同时也为他们产生价值。那么我们书写总结时怎么样才能出彩呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《【办公室学习心得体会】办公室钱云飞学习心得》，仅供参考，大家一起来看看吧。
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办公室钱云飞学习心得学习心得
今天非常幸运能担当汪中求开课微信互动环节的操作人员，这样我就能近距离的聆听老师的讲课。一天的培训课程，时间可能有些短暂，但是对于我来说却是受益匪浅的。老师的博文广识，生动讲解，精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，只恨才疏学浅，不能将自己的感触完全的表达出来。
此次精彩的培训学习心得主要有以下几点：
一、培训是的福利，岗位是训练的平台
中国社会最大的人性化是职业化的训练。员工素质不能提高是企业职业化训练太弱，员工的内心一顿饭吃饱吃好，而是顿顿吃好吃饱，也就是自己工作能力的提高，职业素质的提高，才会有更好的成绩，获得更丰厚的报酬。
二、手册化
精细化管理是管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法。它以规范化为前提，系统化为保证，数据化为标准，信息化为手段，把服务者的焦点专注到了满足被服务者的需求上，以获得更高效率、更多效益和更强竞争力。手册化管理，管理依靠规则，规则即群体成员共同遵守的可接受的规范和准则。
(转 载 于: 工作总结之家)三、员工需求
员工需求分成3个层次否定的，制造条件满足的，和必须提供的。汪中求老师通过没有处罚一分钱的全员戒烟案例，生动形象的讲解了，如何将那个否定的员工需求，通过正确是方式来处理，既不是强
硬的，也不是非人性化的。一个成功的管理者是始终会站在员工的立场考虑大局的。
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办公室主任心得体会
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办公室主任心得体会心得体会
按照培训班安排，前段时间参加了集中军事。这次军训，是市委组织部和市委党校为了加强干部国防教育、增强国防观念，对我们锤炼作风、磨练意志、增强体魄、提高综合素质而进行的一次训练。在整个训练期间，我按照任务要求，始终把自己当作一名普通战士，端正态度、摆正位臵，严格执行军训纪律和部队训练条例，坚持上好每一天的训练课、完成好每一堂的训练任务，在学习掌握各类军事技能的同时，更使自己的、作风得到了一次极大升华。个人感受最突出的有以下几点：
第一，提升思想意识和政治觉悟是开展一切的基础前提。通过近一阶段的集中理论学习和军事训练，自己的思想认识受到了一次深刻洗礼，对党史、军史以及党的基础理论有了更加全面的认识、理解和把握，同时也深刻感受到了部队在军事训练上的高标准、严要求，对任务不折不扣、狠抓落实以及围绕实现目标表现出来的迎难而上、勇往直前的精神。联想到自身分管的区政府办公室工作，既服务领导，又服务百姓，工作成效直接关系着政府系统正常运转和人民群众的日常生产生活。当前，随着区域开发开放全面推进，办公室工作涉及的领域逐渐扩大，面临的压力挑战也日益增多，这种形势下更需要以对党和人民事业高度负责的精神来武装自己，更需要以对目标锲而不舍的态度来狠抓落实，切实通过解决思想这个
“总开关”问题，为开展本职工作奠定基础。
第二，严明的组织纪律是开展工作的重要保障。纪律严明是军队的第一要义，是部队的生命所系。通过一周的列队、出操等日常军事训练，自己对军人的整齐划一、令行禁止深感震撼，这是确保部队能打硬仗、打赢胜仗的根本保障，在和平年代和地方党委、政府机关也同样适用，有时甚至更加迫切。特别是在政府办公室这个特殊岗位，更需要自己强化纪律观念，一方面要坚决贯彻执行区委、区政府的决策部署，发挥好政府办公室上传下达的职能，讲政治、顾大局，做到落实上级决策部署不打折扣；另一方面在廉政建设、作风建设等方面也要严格遵守党的有关纪律条例，牢固树立底线思维，认真落实廉政准则，树立共产党员和机关干部的良好形象。
第三，坚定的意志品质是实现工作目标的必要条件。近些年由于忙于日常事务，自己对身体锻炼有所放松，连续几天高强度的军事训练，对自己的体力、耐力都是一个不小的挑战。但是面对困难，自己咬紧牙关，充分发挥在过来工作中形成的不服输、不怕苦的劲头，较好地完成了队列、内务等各项训练任务，使自己对“不怕困难、坚强不屈”的人生态度有了更深的感触。跑步是这样，工作、生活中也是这样，人生的厉练靠的就是坚忍不屈的意志和雷厉风行的作风来支撑。当今正处于社会转型时期，社会结构发生迅速变化、各种社会矛盾纷繁呈现，作为区县政府办公室的主要负责同志，自己必须具备坚强的意志、迎难而上的勇气和百折不挠的毅力，如果没有韧劲和狠劲，面对各种困难、挑战就会败下阵来。
第四，大局观念和团结协作是凝聚整体合力的关键。军训中没有每个人的努力和配合，就不可能有整齐的队列和一致的步伐，整个队伍离不开每个人的互相配合与协作。此次参加军训的同志来自全市各个机关和区县，通过前段时间的共同训练，特别是大家一起深入交流、团结协作，有力保证了训练任务按期高标准完成，学员们的集体荣誉感、大局意识得到进一步提升。自己作为一个部门的主要负责人，也要在实际工作中强化这种意识，自觉地服从服务大局，主动地培养锻炼机关干部整体意识、协作意识，这样才能在落实区委、区政府决策部署上不跑偏、不走样，才能推动办公室上下统一思想、统一行动，充分调动起各级的积极主动性，形成干事创业的整体合力。
这次参加军训的同志来自全市各条战线，政治觉悟、思想水平、工作能力、工作作风等方面的素质都非常高，给我提供了一个难得的学习机会。今后，自己要把在党校学习以及这次军训中学到的好经验好做法，真切体现到日常工作中：
一是强化个人作风建设，要把此次军训作为提升自己的难得契机，以学习到的优良作风不断地警醒、提醒自己，并且在日常工作中时刻保持、巩固提升，推动个人的思想和工作作风实现新的转变。
二是高标准完成此次党校学习，以更加严格的标准要求自己，积极参加各项既定的学习活动，认真学习掌握各类课程知识，主动研究思考、积极向其他同志学习，切实通过此次培训达到提升自身素质能力的预期目标。
三是深入谋划开展本职工作，充分利用此次培训的所学所
思所得，对本区域经济社会发展、对本职工作开展进行深入的研究谋划和思考，拿出一批实打实、硬碰硬的新思路和新举措，更好的发挥区政府办公室的“三服务”职能。
四是抓好班子带好队伍，在提升个人综合素质提升的同时，要把自己的学习体会和收获，原原本本地传递给本部门的各位班子成员和广大机关干部，同时在日常工作中进一步健全教育、管理、约束、激励等各项机制，切实提升干部队伍整体水平，为各项工作开展创造有利条件。
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办公室工作心得
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心得办公室是各级党委的综合机构和神经中枢，重点在服务，难点也在服务。任何时候，都来不得半点“马虎”，唱不得半点“高调”。特别是新形势下，党委办公室如何才能做到与时俱进，进一步开创办公室工作的新局面，给提出了新的思考：
故事一：韩国天才围棋手李昌镐，有关“石佛”之誉的美称。一次在接受记者采访中，记者问其“为什么在每次棋场比赛中能屡战不殆，是不是有什么绝招”时，他只是淡淡的一笑，答曰：“那有什么绝招，我只不过注重下好的棋就行。”的确，“下好自己的棋”用围棋的术语就是说下好“本手”，一步步地按着实战需要出招，看上去平淡无奇，但实战中却很管用，你挑不出他一点毛病，专等对手出错。李昌镐就是善于下“本手”的高人，所以在棋场上是鲜有对手。
从李昌镐身上，可以让我们体会到：
启示一：要忠于职守、求真务实，下好“本位棋”，办公室的工作最根本是要围绕党委的中心工作，尽心竭力地搞好党委决策的落实。因此，工作中，作为办公室的工作人员要能够始终做到：
一、不因事小而不为。老子说：“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下。”办公室工作无小事。作为办公室的工作人员，就更应该要有一种“一屋不扫，何以扫天下”的思想，要“凡事都认真”，努力做到：(一)知大知小。要学会分清事情的轻重缓急，用大局的天平来衡量每一项工作，分清主次、大小、难易，这样才能避免视小不为、因小失大。(二)小中见大。值班、会议通知、发文核稿、座次安排、后勤服务、接待等这些都是“小事”，但稍有不慎就会捅大漏子，导致办公室的整个工作脱节。这就需要办公室工作人员千万不可粗心大意、掉以轻心，要懂得小中见大、以大带小。(三)以小促大。小事是大事的基础，办公室的每一件小事都与大事有着密不可分的关联，如一个通知就可能是领导决策的部署，一壶开水就是为机关服务的最好体现。这些都是小事，但只有这些小事做好了，大事才能更好地完成。
二、不因事杂而乱为。办公室工作头绪很多，任务琐碎繁杂。要避免东一榔头西一棒子，办公室的工作人员头脑里必须要有一张清晰、规则的运行图，哪个该为、哪个不该为，哪个是重点、哪个是次要，应一清二楚，不能乱为。不乱为，就要知重知轻。避免力量均衡使用，重要工作没抓住，次要工作用过了劲、使过了头；不乱为，就要知上知下。吃透上情，办事才有方向、才有主心骨。摸透下情，办事才会有的放矢、才会迎刃而解；不乱为，就要循规蹈矩。没有规矩不成方圆。办公室是规矩之室，办事都有章有法，不管事情再多再杂，采用什么方法解决，都不能忘了规矩，该请示的要请示、该拍板的要拍板、该反馈的不截留，凡事都要按规则有条不紊的办。不乱为，就要坚持原则。原则大于法。办公室人员作为领导身边的人，应经得起糖衣炮弹的袭击，不乱开口子、乱递条子、乱进言子，切勿忘乎所以，
凭感情用事、凭喜好作为。
三、不因事难而怕为。工作中，党委办都会经常遇到很多如群众大规模的上访等超出预见、超出职责、难以料理的事情。对这些事，是上推下卸，绕着走，还是主动出击，迎着上，这是对每一个办公室工作人员的考验。面对这种情况，办公室人员要有“这就是我的工作”的意识，决不能退避三舍、听之任之。一是要沉着应付，切忌慌了阵脚。不管事情多么突然、多么紧急，首先要冷静地进行分析，根据上级要求和平时掌握的情况，稳定场面后再报告相关领导，并按领导要求协调相关单位，组织力量处理。二是要胸有主见，切忌唯唯喏喏。面对急事或突发性事件，不能退缩，应大胆地往前站。只要心里始终清楚，遇到的事情不管多难，都应义无反顾，挺身而出。三是要认真负责，切忌事过丢手。特别是一些一时难处置或领导交待怎么办的事，更不能因为事情已过，就处之高阁。要协助领导认真抓好督查落实，在“督促落实”中“查不落实”，在“查不落实”中求得落实。
故事二：年，中国香港一位极普通的女子谢婉霞，被选为本年度英国杰出女性，由戴安娜王妃亲自给她颁奖，她的成就是参与英国劳斯莱斯公司设计虎式战斗直升机引擎。这位当时岁的女孩，在她出生个月时，被发现患有遗传性里柏黑朦症，视力几乎完全丧失。黑暗中长大的谢婉霞，在并没有什么文化的父母引导下，克服了正常人难以想象的困难，顺利考上大学，凭触觉懂得了电脑，并可用一台特殊的电脑进行设计。
谢婉霞身残志不残，走出了一条比常人还要光彩的道路。那就是：
启示二：要开拓进取、刻苦钻研，练好“勤奋功”俗话说：“勤能补拙是良善，笨鸟先飞早入林。”可以说，一个地区党委的领导水平与办公室的服务水平有着很大的关系。因此，办公室要跟上领导的决策水平，离不开勤学苦练、开拓进取。
一、少一根“懒”经，勤于学习。办公室工作涉及面广，特别是又担负着为领导辅助决策的任务，日常不注意加强学习和不断更新知识，就无法胜任工作。因此，在学习
浅谈如何做好办公室服务工作
办公室是各单位最重要的基础管理职能部门，办公室职能作用发挥的好坏不但关系到所在单位的执行力强弱和政令是否畅通，还可影响到队伍的士气稳定。因此，如何做好办公室工作，成为一名称职的服务者对每个从事办公室工作的员工来说都具有十分重要的意义，笔者结合本单位工作实际谈一些粗浅看法，仅供商榷。
第一，要当好领导的参谋和助手，为领导决策服好务。办公室是整个单位承上启下的中枢，对内既要协助领导抓好基础管理为安全生产和规范运营提供坚实后盾，又要及时收集相关信息为领
导管理决策提供科学依据；对外则担负着营造良好外部经营环境的协调沟通职能。因此，办公室工作者应严格要求自己，努力进行相关业务学习，认真研究和深刻领会上级单位的各项工作方针、政策精神，及时准确地收集提炼经营过程中的各类决策辅助信息，切实履行好部门参谋职能，保证领导班子的各项决策执行得到有力监督和推动，各部门的工作信息得到及时反馈。
第二，要切实加强部门间协调和联络，为各部门更好地开展工作服好务。各单位都是一个有机整体，是由各职能部门组成，办公室在其中发挥着上传下达、沟通协调的重要作用。因此，办公室应以加强部门间的协调联络职能为工作重心，为各部门开展工作尤其是涉及多个部门协调性的工作积极进行联系沟通，不遗余力地提供相关支持，努力促进管理处的政令畅通及各部门工作的顺利开展。
第三，要当好员工的“贴心人”，为广大员工群众服好务。办公室不但要为广大员工的生产、生活提供后勤保障，为其创造一个舒适的工作生活环境，创造有利的学习进步条件，更应成为员工的“贴心人”，为员工办好事、办实事，想员工所想、急员工所急，千方百计地为员工排忧解难，使员工无后顾之忧，能够安心地进行工作、生活和学习。因此，办公室工作者要坚持对自己高标准、严要求，要坚决奉行“吃苦在前、享乐在后”的原则，日常工作中敢于身先士卒、率先垂范，以务实进取的积极态度，认真做好每项工作，把员工群众的事当作自己的事来办，处理好员工的每件事情，使广大员工真正能体会到集体和组织的温暖，努力成为大家的“贴心人”。
工作是我们人生中的重要组成部分，从某种角度讲，工作成绩的好坏直接决定了一个人整个人生的悲喜和起伏。“爱情事业双丰收”这句话曾经或者说现在都一直被我们当作对别人的祝愿，中间的“爱情”二字自不必说，“事业”二字我觉得很有必要拿出来探讨一二。
大家都明白工作和事业是两种不同的概念，做事业那一定是在工作，在工作却不一定在做事业，因为两者需要我们投入和付出的情感和精力截然不同。我们每个人在接受别人对自己事业祝福的时候我们往往还停留在工作的阶段，或者说我们中间的大部分人一辈子都只是在工作而不是在做事业。
国家保障每个公民通过合法的途径获得报酬以满足个人物质和精神上的追求。我们说每个人在社会中生存都是从一个阶段到另一个阶段，有个不断追求和满足的过程。人只有在满足了自身的生存需要之后才能谈得上发展，在满足了生存条件之后个体就会想得到精神上的满足，此时社会地位，在周围人们心目中的位置就成为他新的生存追求。生活中有很多人一辈子都是处在人发展的初始阶段，当然这里面有很多的问题，包括能力、机遇、社会背景等等。
每个人都想通过工作而让自己生活的好一点，因为工作能给我们带来报酬，工作成绩的好坏决定你报酬的多少，那么，那么人在工作为什么有人能做出成绩有些人不能？就更别说是有事业了。
事业和工作的关键区别我认为是，工作是给别人做的，事业是给自己做的。不是很多人能拥有自己的一份事业的，毕竟这需要很多的必要条件，但每个人都会有自己的一份工作。
上学期间学校体育课里有跑一千米和八百米的测验，有些人在没跑之前就已经准备放弃，有些人在跑到中间的时候也停止了脚步，虽然有些人在跑之前信心十足，虽然有些人在
进行的过程还是咬紧牙关想跑下去的，可惜的是。。。
因为 生活不可能像一千、八百米那么简单，有些东西在进行过程中是不能放弃的，否则结果可能是把整个人生放弃了。那么工作呢是可以随便放弃的，它就像我们可以在跑的过程中停止脚步，反正我们还有补考，这个工作不行我们还可以重新再找一个。
其实我们每个人都想把自己的工作做好，或者说通过出色的工作成绩获得自己理想的报酬满足自身的追求，可任何一个能够给你赚到足以让自己生活的很好的工作它都是有难度的，都是有困难的，没有一份工作说不用我们花费很大的精力和脑力就能做的很好，得到丰厚的报酬的。面对困难和难度的态度不同决定你是否能做好一份工作。
很多人的成绩都是被逼出来的，形式所逼成就了很多成功的人士。很多人都不会为了和自己没有关联的事而走上一条形式所逼之路，工作之事是别人的，我们可以退缩和放弃，但事业是自己的，自己放弃就什么都没了，这就是做工作做不出成绩做事业能做出成绩来的关键。
人生如同万米赛跑，你可以选择放弃，也可以坚持到底,它对你没有要求，关键在于自身的标准。把工作当事业来做，我们都能成功！
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学生会办公室工作总结心得
对我来说，20xx年6月7日至11日是一段难忘的人生经历。这为期五天的学生干部培训班已经结束，这短暂、紧张、充实而又愉快的五天中，在培训班的学习与交流中，不但增强了服务意识，知道了有效的工作方法和工作艺术，而且全面地提高了综合素质。在这里，我学到许多，深有感触。这五天也一定会对我今后的人生态度、工作方法及能力的提高产生巨大的影响。
(一)学生干部工作的政治素养、角色定位和要求。
陈雁书记提到学生干部是在学校学生工作中起到中流砥柱的作用，一所学校学生工作工作的成功与否，取决于学生干部。良好的思想政治素养，表现在具有最基本的道德素质，合理而有效地沟通交流方式，和相对较成熟处理紧急事件的能力。学会理解和站在他人的角度看问题。
学生干部必须具有坚定正确的政治方向和强烈的事业心和责任感，这是学生干部政治素质的体现。学生干部还必须要有良好的思想品德和高尚的道德情操，这是做好工作的根本条件。社会主义现代化建设，要求学生干部要有一定的文化修养和丰富的知识，这也是胜任工作必备的条件。学生干部要不断提高思想觉悟，加强综合素质的全面提升，注重理论与实践相结合，坚持自我良好形象的塑造与学生会整体形象塑造的统一。
(二)学生干部的礼仪规范
“不学礼，无以立。”赵立凝老师告诉我们了如何规范学生干部礼仪，塑造学生干部新形象，提高学生干部自身素质。只有规范学生干部的礼仪，增强学生干部与同学之间的亲和力，学生干部才能更好的完成工作，提高完善自身素质。基本礼仪，包括课堂礼仪、着装礼仪、尊师礼仪、同学间礼仪和集会礼仪。社交礼仪，包括仪表、通讯、握手等等。要求我们做到：干净、整洁、卫生、简约，整体效果给人端庄，雅气。赵立凝老师还介绍了一些与现实生活中的其它礼仪，有介绍、拜会、餐桌、乘车、打电话，发短信等相关礼仪，着重强调了先后、位置、顺序的重要性。最后还有介绍了学生干部交往的实践经验，主要有处理好与同学间的关系，正确协调于老师的关系，加强学生干部间的合作，加强兄弟院校学生组织、学生干部之间的交流合作和加强与社会组织之间的合作。
通过本次礼仪规范培训，我充分认识了礼仪的重要性，在以后为人处事，接物待人方面必定注意规范自己的仪容仪态。
(三)学生干部工作的流程、思路和方法
这一部分由蔡晓燕老师对我们培训，蔡晓燕老师告诉我们学生干部的工作流程主要由计划—组织—控制—反馈四部分组成，计划的有关部分涉及到时间限制、明确性、使用频率、所涉及的内容以及稳定性等多方面，对于如何制定计划，蔡晓燕老师总结出三方面：调查研究，确定目标;集思广益，提出方案;讨论研究，确定计划。在组织环节，分解目标，形成目标体系之后合理分工，明确权责关系，促进沟通协调，还要合理配置人员，以便于各尽所长。在控制环节分前馈、过程以及事后控制，须得保持各方面的联系畅通，合理规章。最后反馈效果，做出总结，改进不足。蔡晓燕老师在与同学们进行了沟通与交流的同时对学生干部们提出三点希望：一要在学习和守纪等方面为广大同学起到模范带头作用;二要不断提高个人修养，不断修炼自己的德行、境界和胸怀;三要注重自身的成长和提高。
(四)学生干部公文写作及档案管理
人文学院的白东艳老师围绕如何写好公文、提高写作水平为我们上了生动的一课。他强调公文写作在现代社会中的重要性，指出公文写作的三大要素：吃苦、思考、静心。文书写作的三大特点：格式规范化、层次逻辑化、语言书面化。好的公文要重视思想、逻辑、语言、情感四个因素的力量，既要有思想，又要符合常人的思维习惯;既要注意语言的简洁性、生动性，又要注入真实的情感，以情动人。白东艳老师就常见的几种公文，如总结、计划、通知、通报等的写作作了详细的阐述，她指出这几种文体都必须要做到实事求是、有针对性、要点明确。她勉励大家不断学习，在实际工作中努力锻炼提高自己的写作能力，让公文写作成为自身所具备的重要能力和素质。另一方面，白东艳老师就档案管理给我们作了介绍，指出归档范围的三要素：反映自身职能活动的公文，办理完毕的论文和具有参考价值的公文。她就联系、完整、保管、利用这四个归档原则让我们学到了如何归档。这节课为我们以后的工作、学习中提供了重要的指导和帮助。
(五)学生干部如何应对突发事件
李明希老师指出，高校历来是突发事件引发的重要场所之一，且在推进高等教育改革时期显得尤为突出。从当前我国高校的实际情况看，问题突出、影响大且发生频率高的突发事件主要集中在招生与就业、群体性行动、心理疾患、校园安全与事故等方面。这节课我们学到了正确应对和处理校园突发状况的方法，明白了学生干部处理突发事件的基本程序是预警、应对和善后，而关键则在于预防，因此要把预防当做首要的任务来抓。最后他也提出了对学生干部的要求，他希望所有的干部在今后的学习生活中，要时刻有高度的责任感和维纪意识，要有危机意识和协作意识，并要善于观察问题和分析思考问题，防患于未然，把突发事件终止在最初的阶段。
现在，我更深刻地认识到全面学习的重要性。有人这样说，“学历代表过去，能力代表现在，学习力才代表将来，让学习成为工作的一部分。”能有机会参加学院举办的学生干部培训，我感到十分荣幸，而且获益很多。我将在今后的工作学习当中时时刻刻以老师们提出的高标准严格的要求自己，尽心尽力做好每一件事情，勇攀工作和学习的高峰。