工会工作总结2022年通用。
回不去的时光总是可惜的,这一阶段的工作即将圆满收官,写工作总结是对全部工作的一个检验,工作总结是对自己阶段性工作的总结,是一种自我归纳、向领导展示工作业绩的实用风格,在平时工作中,我们要怎么书写总结呢?推荐你看看以下的工会工作总结2022年,仅供参考,希望能为你提供参考!
工会工作总结2022年(篇1)
回顾本年度,我们工会在上级工会和学校党支部的领导及校长室支持下,主要工作如下:
一、配合党政,创建文明组室
为了顺利开展工作,成立13个工会组,制定学校工会的工作计划、工会干部职责、每个工会小组制定创建文明组室计划和学习型班组计划。本年度主要开展以下创建活动:
1、开展“文明组室”创建活动,制定并落实《文明组室公约》。在活动中,六年级组被评为区教育系统文明组室,七年级组被评为上海市教育系统巾帼文明岗、宝山区先进集体。
2、围绕世博年,我们举办“迎世博,展风采”教工新春联欢会,世博知识培训及网上《世博知识和文明礼仪》测试。教职工文明迎世博倡议。组织全校教工参观世博园活动。
3、为隆重庆祝建国60周年,举行“唱红歌。颂祖国”教工歌咏比赛,充分展示祖国在前进的光辉历程和讴歌党的丰功伟绩。通过活动,进一步激发教工爱党。爱国。爱校的热情,增强教师之间的凝聚力。为迎接区教育工会羽毛球比赛,我校组织教工代表队,积极参加教育工会举行的选拔赛。
4、组织教工积极参加献爱心募捐活动,为青海玉树灾区捐款9950元。一日捐5640元,福利彩票17200元。及为抗旱救灾、残疾学生和大病学生捐款,开展“六一关爱儿童”活动等。
二、民主建设
学校建立教代会制度和校务公开制度,并对校务公开工作做定期检查及时更新,本学年我们学校召开了三次教代会,审议通过学校工作计划,绩效工资实施方案。对中层干部的述职进行民主测评。
三、工会的常规工作:
1、建立学校帮困基金,全校教职工办有:《特种病的保险》、《女工的特种病保险》、《住院医疗保险》、《意外保险》《新华补充医疗保险》。并为患病教职工做好理赔工作。
2、制定扶贫帮困计划,做好平时突发困难教师的慰问和冬令补助工作。学期末,20xx年度冬令补助人次15人,金额9仟4百元。(含局工会补助)
3、组织我校教工参加无偿献血活动,今年我校11人参加了体检,7人参加献血。
4、今年组织全校女教职工体检。
5、自身建设,工会小组长和委员每月一次例会,我们制订了宝山实验学校工会干部职责,定期组织学习,以提高委员和组长的工作责任感。每学年有总结,我们工会委员人少,工会的各项工作及学校布置的有关工作,都由工会小组长传达落实下去,教职工的呼声和一些合理化建议也通过他们反映到工会,他们配合我们工作,真正起到上传下达和桥梁作用。
四、退管工作:(学校现有退休教职工83人)
1、20xx年10月组织退休教师绍兴2日游活动;
2、安排好每月一次的返校,并组织世博知识竞赛;
3、组织重阳节、春节、教师节的慰问。寒假送温暖、暑期送清凉等工作。
4、20xx年共享金及节日慰问费8700元。
履行职能,发挥作用,是工会工作永恒的主题。我们将在学校党支部和校长室的直接指导下,再接再厉把工作做得更好。
工会工作总结2022年(篇2)
各位代表、同志们:
近年来,在街道党工委、办事处的正确领导下,在上级工会关心指导下,xxx村联合工会紧紧围绕街道中心工作,按照“履行职能、服务大局”的总体思路,求真务实、开拓创新,探索工会工作新机制,凝聚广大职工的智慧和力量,更好地发挥着工人阶级主力军作用,取得了经济持续健康发、社会事业全面进步、人民生活水平显著提高的可喜成绩。
一、大力加强工会组织建设,不断规范工会工作
我们把工会作为党联系群众的桥梁和纽带,加强自身队伍建设,培养发展意识、团结意识,掀起了以“创建学习型党组织”、“打造品质之城、构建幸福家园”等专题建功创优热潮,全力助推党总支各项既定决策的落实,通过组织学习、培训、创优,进一步提升了工会干部的整体素质。同时,根据实际,广泛宣传、充分发动,深入企业、加快组建村内企业工会,吸纳会员。建立和完善工会经费审查制度,充分发挥劳动争议调解、社会保障和安全生产监督人员的工作实效,为村工会规范化奠定了一个坚实的基础。
二、发挥工会职能,维护职工权益
随着经济的不断发展,各类非公有制企业的不断注入村庄,村联合工会维权站在全体职工的立场上,加强安全监督和劳动保护工作,专人负责,积极参与企业的民主管理、协调劳动关系、开展安全生产培训、组织进行安全隐患排查等活动,及时签订安全生产责任书,引导职工加强自我保护。强化村级企业合同履行情况的监督检查,社会保障工作人员及时跟踪职工的薪资发放,医保社保缴纳情况,有效地维护好职工享有的合法权益。今年年初,一位妇女因一直要不到工资求助村工会,在了解情况后,工会积极联系企业主为其追缴了工资。村工会根据事实分析双方矛盾点、讲解法律,最后企业主认识到自己不按时支付员工工资已触犯劳动法的严重性,很快的支付了该打工妇女的全部工资。
三、发挥工会制组织优势,团结激励广大职工为经济发展建功
村工会按照街道总工会的部署,组织开展了先进性教育、劳动竞赛、业务培训等活动,发动职工钻研业务、奋发工作,在村经济建设中发挥了独特作用。
一是积极开展职工先进性教育活动和“工人先锋号”创建活动,工会通过开展先进性教育活动和“工人先锋号”创建等活动,大力宣传先进人物的感人事迹,努力营造“当先进、学先进”的浓厚氛围。二是村工会充分利用 “市民学校”、“女子学校”阵地和平台,加强对农民工的技能培训,做好推荐职业技能和下岗职工再就业工作,推进工会职工法律援助。三是进一步完善建设“农家书屋”、“多功能活动室”、“室外文化广场”等职工宜学宜乐场所,通过各种自我学习、培训交流的活动全方位提高职工的理论素养和实际业务技能。
四、关心职工生活,努力为职工办实事、办好事
村工会积极开展送温暖活动,济困扶贫、义务劳动、发动社会力量,全方位关心关爱职工。牢固树立服务基层、服务职工的观念,努力为职工办实事、办好事。村工会对村民及困难职工主动上门探望、慰问,今年春节走遍慰问了低保户、残疾人、贫困职工,为他们送去组织的关心与温暖,送去慰问金及慰问物品,为村民排忧解难,帮助他们渡过难关。
20xx年xx月xx日xx台风的大降雨让外来民工的生活一度陷入困难。因为雨势庞大,村庄内地势低矮房屋浸水严重,部分出租屋大水已淹到了床沿上,许多外来职工需要先撤离住所,村工会了解到农民工的实际困难,撤离了部分水灾严重的务农工,把他们安置在村避难安置点,为他们送上了水、方便面等,第一时间保障了他们的生命财产安全。同时为农民职工的财产损失及地里所种农作物损失作登记,积极组织工作人员进行灾后自救、保障受灾职工生活以最快速度恢复正常。
五、开展多种形式的文体活动、丰富职工文化生活
村工会联合妇代会、和促会等开展一些喜闻乐见、丰富多彩的文娱活动来凝聚人心、激发活力。成立门球队,老年舞蹈队、象棋队、戏曲队等,利用重大节日契机举办大型元宵节文艺活动,与外口及和促会开展文艺下乡演出等,以丰富村民及职工的文化生活。每晚的老年舞吸引了不少职工参与,工作闲暇之余,即锻炼身体,又丰富了业余生活。通过形式多样的文娱活动,活跃了我村的文化生活,同时也提升了我村的文化品味,激发了职工的积极性、主动性和创造性。
过去所取得的成绩,主要得益于街道党工委和街道总工会的正确领导。今后我们更要紧紧围绕和依靠在街道党工委和总工会的工作指导下,全面落实科学发展观,以和谐、发展两大为主题,提升求进、积极作为,为努力建设品质之和构建幸福家园做出新的更大的贡献。谢谢大家!
工会工作总结2022年(篇3)
××中心现有工会会员名,下设个分会,个工会小组,担负着新区平方公里,户职工家属的供水、供暖、供电、收费、马路、家属区的环境卫生,职工就餐、房屋修缮、幼儿教育、职工住宿、厕所清掏、清运等后勤服务工作。
根据×××公司工会会议精神.为全面落实工会二○○四年度重点工作,中心工会在同××工会签订重点工作责任状后,就立即召开基层工会会议,就如何抓好重点工作进行了研究.并根据实际制定了中心重点工作责任状,按单位和部门职能进行了分解,使重点工作按预定计划得到了顺利实施。
一、扩大知情权,拓宽评议面,利用网络信息化.促进了企务公开工作向纵深发展。
进入今年以来,为了进一步搞好企务公开工作,根据××公司工会对企务公开工作的总体要求,进一步扩大知情权,拓宽评议面,让职工更好地去监督评议各项工作。更好地促进各项工作的决策,于是为中心所属各单位统一制做了日记分牌板,把职工每天的出勤、考核通过牌板显示出来,更好地接受群众的监督,并在电脑屏幕上增添了各项管理制度、工资、奖金分配情况,让职工更好地了解掌握中心的情况及规定和要求。
首先,为中心正职、办公室、财务、调度、工资组、生产技术组、三个幼儿园进行了装备,并购买了电脑,把中心各部门、各单位的工作制度、工作标准、服务范围、所要搞的工作和情况以及干部走动管理和每天的生产运作情况、全方位地通过电脑网络进行公开公布,这样全中心职工对方方面面的工作、角角落落的情况.通过电脑可以一目了然,全面掌握。
其次,为了真正让职工当家作主,搞好连心桥工作.促进党风廉政建设,杜绝截留职工工资奖金现象,我们在拓宽评议面上下功夫,改制后及早出台了各项考核办法及规定。
二、明确职责、任务、指标,加大奖惩考核力度,确保学练比活动再上新台阶。
针对中心近几年来学练比活动的教训,为确实搞好学练比活动,使学练比工作挤身于公司同行业先进行列.今年在学、练、比活动中,首先做到了明确,即明确目标、明确职责、明确任务指标,把学练比的日常管理和参加公司比武名次,同队级领导职责挂钩考核,把学练比的具体工作任务按系统分单位,落实到了人头,同时,今年加大了奖惩考核力度,明确规定,单位党政正职、技术主管是本单位学练比活动的第一责任人,具体负责本单位学练比的具体事宜,纳入了重要议事日程当中.必须做到发动广大职工参与面达%以上,一月一培训,一月一考试、培训练兵.培练并举,夯实基础,提高职工技能素质,中心规定参加公司比武的工种有一人进入前六名或达不到标准的每少一人或降低一个标准,分别奖或扣分管领导,队党政负责人及技术主管元.对参加技术比武排名倒数第一的单位除进行经济处罚外,单位不予评先,同时,为了鼓励广大员工学技术练本领,今年对个人学练比的奖励也加大了额度,明确规定:凡参加公司比武获得前六名的个人均给予重奖,第—名除公司奖励外,中心给予元奖励.第二名给予元,第三给予元.第四名给予元.第五名给予元,第六名给予元,同时对技术创新也实行了明码标价,给予重奖,为了培养选树管理能手,首先是提高了革新能手的待遇,规定凡是在技术创新活动中被分公司评为技术革新能手的人员,享受其相应待遇,其次,规定凡公司采纳一条建议,推广一个项目,中心分别再给予元和元奖励,再次,中心工会下发了合理化建议项目给各单位,明确规定凡完不成合理化建议的单位扣除单位负责人元,使合理化建议的征集,革新项目的完成同经济责任制实行挂钩考核.此外,为了营造浓厚的学练比气氛,中心工会专门拟造了标语,口号张贴在岗位上,而且用黑板报进行了宣传,还要求在公共场合悬挂上学练比标语,使学练比活动造成了声势,形成了气氛.由于中心党政领导的高度重视,措施比较得力,促进了学炼比技术创新活动的深入开展,全中心在册人,除下岗人,卫生队人未参加学练比外,其余人全部参加,占在岗人数的,目前全中心学练比活动,正向纵横发展,取得了满意效果。
三、加大扶贫解困力度,促进职工队伍稳定。
今年来,中心工会把实施送温暖工作作为充分发挥自身优势、增进党群,干群关系和促进两个文明建设的一项重点工作来抓,一是抽调专人,对全中心人均生活水平低元的困难户进行了全面摸底,建档,并报请街道办事处给予补助.不仅特困户降低,而且做到了应保必保.特困户职工率和结对帮扶率均达到。二是按照上级工会要求积极支持困难职工、自谋出路。今年,共为困难职工发放困难补助金余元(其中公司补助元)。三是采取特困特助的办法,及时为特困户办实事,今年共为名特困职工发放了红十字会补助金元,解决了部分贫特困户的生活困难。四是多渠道、多层次为困难职工解决实际困难,今年以来,帮助户困难职工和子女办理了购房、上学借贷款,充分体现了党组织,工会的温暖,为缓解职工生活困难起到了积极的作用。由于中心工会在扶贫解困工作中措施得力,保证了全中心职工无一家揭不开锅,无一子女上不了学,有力地促进了稳定,取得了扶贫解困的新突破。
四,群监女工联网协作,同心协力搞好安全生产。
今年以来,×矿发生了电机车撞人事故和水电中心触电事故,为了彻底扭转安全被动局面,吸取教训,中心工会及时对群监组织进行了严格整顿,健全了机构,配齐了人员,做到了班有员,队有网,并给予全中心名群监员“十项职权”要求每个网员每月出勤必须达到法定天数,每月至少抓“三违”人次,查处隐患起,每天活动要有详实记录,保证所包责任区不发生轻伤以上事故。并为群监网员落实了岗位津贴,按副班长待遇,通过认真考核,调动了广大网员的工作积极性,今年以来来,群监网员群策群力,共查处“三违”起,隐患起,其中“三定”整改起.尤其是各队组工会.围绕生产实际,制定出了群监网员竞赛活动方案,对网员实行定点联片责任包保,为推动安全生产做出了积极贡献。其次.为做到警钟常鸣,群监女工共同联手,狠抓女工安全联保工作,女职工先后进行次安全演讲,以惨痛教训亲身说教.为筑好二道防线,又签订了《安全联保合同》份,和“三违”职工谈心、家访人次,同时还组织女工为井下职工写安全慰问信余封,自编自演安全节目进行宣传演出场次,到井口送汤、送水、送“安全赠言”次,为职工缝补衣服件,充分发挥了后勤女工在安全生产中的半边天作用,极大地鼓舞了广大职工的安全工作积极性,有力地促进了安全形势的好转。
此外,还狠抓了劳动争议.集体公共场所管理工作.今年共处理劳动争议件,通过细心努力地做工作,全部得到了合理解决,在经营管理方面,一是严格收缴制度,二是坚持支出集体讨论,使各项经费达到了合理利用,今年共收缴会费余元。其中上交五矿工会元,上缴升华公司工会元。
总之,虽然我们干了不少工作,维护了职工队伍稳定,但深知离分公司工会要求仍有很大差距,今后我们要按照上级工会的要求,真正为职工当好家,做好主,直至职工满意。
工会工作总结2022年(篇4)
xx镇总工会近年来在创建“六好”乡镇基层工会活动中切实加强全镇工会组织建设,充分发挥桥梁和纽带作用,全面履行工会各项职能,在服务群众、协调劳动关系、维护职工合法权益等方面发挥了积极的作用,取得显著成效。
一、抓服务,切实为职工解难事、谋福利。
一是时刻关注职工的疾苦,把职工的生活学习作为工会工作的头等大事。镇职工xxx身患脑瘤,而全家4口人只有他一人有固定收入,面对高额的医疗费用,一家人顿时陷入绝望之中,镇总工会了解到这一情况,积极组织全镇干部进行募捐,为其捐款4000余元,并多方联系从各种途径又为其筹措20xx余元,不仅从经济上给他缓解了压力,而且使他也感受到了工会组织的温暖。镇总工会还从生活上关心职工,为干部营造一个舒心温暖的工作生活环境。今年初,镇总工会筹措资金10万余元对职工食堂进行了改造,并配置了两台空调,安装了太阳能热水器,安装了锅炉,办公室配备了空调、电脑,使职工、干部有一个舒适的工作、生活环境。在单位也能感受到家的温暖。3月份筹资12万元为每位职工会员配发一套衣服。xx5月份分期分批组织全镇职工外出学习新农村建设。
二是积极开展扶贫帮困活动。镇领导与xx村孤儿结成帮扶对子从小学资助到高中直到其考上职校能独立生活为止。金秋8月,既是学子丰收的季节,也是贫困学子最无助的时候,镇总工会适时开展“金秋助学”、“希望工程”、“红凤工程”等活动帮扶困难职工子女,努力做到不让一名困难职工子女因贫困而辍学。通过多方联系有一名学生得到安康报社的资助,两名学生得到西安杜滨丞基金会的救助,十五名学生得到县各界人士得资助,共使十八名学子圆了大学梦。三是积极组织文化活动,办好职工之家,丰富业余生活。今年元宵节,组织两个社区工会开展大型社火活动,狮舞龙腾、锣鼓欢天,使职工劳逸结合,真正实现了工作起来舒心、娱乐起来开心,极大的丰富了群众的文化生活。四是开展“送清凉,安民心”活动。今年8月中旬,镇工会在全镇遭受两次特大暴雨灾害之后,分别为尧柏公司等企业及奋战在一线的工人及受灾群众送去茶叶、饮料、大米等慰问品。鼓励受灾群众,积极向上,安心生活,凝心聚力,奋力自救抓生产,自力更生重建家园。
二、抓维权,切实履行好基本职责。
始终将维护职工合法权益作为工作的核心,不断创新维权举措,建立和完善维权机制,切实为职工办实事,办好事,解难事,赢得职工信赖和支持。并适时提出涉及维护职工权益的
主张和建议。督促指导两家非公企业签订了《劳动合同》、《集体合同》和《集体协商工资协议书》等五个保护员工利益的合同,镇域内企业无严重侵犯职工合法权益问题及群众性事件。积极参与企业用工伤害赔偿案3起,共为受害者家属争取赔偿金104万元。社区八组xxx在xx公司打工时出现工伤事故,不幸被烫伤,通过镇总工会与司法所积极协调,最终为受害者争取到27万元;社区七组xxx的爱人在修建大桥时,发生事故,不幸死亡,镇总工会知道情况后,及时上门帮其查找法律依据并协同镇司法所最终为其争取到42万元的赔偿金;村四组xxx的爱人在xx公司建设皮带廊中不幸从高空掉下死亡,镇总工会协同司法所积极为其家人争取到35万元的死亡赔偿金,给死者的孩子争取到一定的生活保障。
三、抓镇域内工会建设,切实指导好基层工作。
近年来镇总工会把工作重点放在村级工会和镇域内企业工会的组建上,镇域内九个村、两个社区、三个非公企业依法进行了选举,履行正规的法律程序成立了工会组织。并建立健全了工会工作制度,两个企业三个村工会建设达到规范化,每个工会都有独立的办公室,并有专职人员办公。镇总工会每月主动与企业进行沟通协商,提出指导性意见,解决基层工会在开展工作中遇到的困难和问题。实行了“联合会委员联社区、包企业”的工作制度,每月下基层工会指导检查一次,一个季度召开一次基层工会主席会。将县总工会下达的工作任务年初制定在工作规划中,每月安排在工作督查中,年终进行重点考核评比。
四、抓岗位练兵,积极配合中心工作。
镇总工会紧紧围绕镇中心工作,积极号召全镇职工学技术,比成绩,开展岗位练兵活动,号召企业职工进行岗位技术创新活动,并通过评比在7.1前表彰了一批科技示范标兵和产业带头人。积极推动职工素质培训工程,为发展经济,建功立业做好准备。20xx年“7.18”、“7.24”暴雨灾害之后,镇总工会积极协助党委政府,宣传相关政策,稳定群众情绪,紧急动员,迅速行动,工会领导带领各村工会干部全力以赴始终忙碌在抗洪救灾第一线,及时发出号召,组织发动群众、动员企业,要求大力捐资捐助,弘扬优良传统,携手共建,共渡难关,全力做好灾后重建工作,尽快恢复群众生产生活,截止目前全镇共收到捐款20余万元。
五、抓机构,不断加强工会组织网络建设。
镇总工会机构健全规范,镇工会主席由人大副主席兼任,建立健全会员(代表)大会制度,依法选出主席一名,副主席两名,组织民主管理委员、文体宣传委员、财务、生活福利委
员、生产、安全委员、女职工委员和经费审查员各一名,且每年召开一次会员(代表)大会,并严格按照有关规定按期换届选举,并配备专职工会干部,截止7月底,全镇组建单位工会14个,新发展会员350名。干部职工入会率达到100%。
六、党委政府高度重视,积极支持工会工作。
工会组织的各项活动,都得到了党委政府的大力支持,拔付专用经费,设立专门办公室,配备专职人员具体办公。党委还把工会工作纳入党建目标体系,定期上会研究解决镇总工会工作中的重大问题,支持工会依法独立自主开展工作,建立政府与工会联席会议制度,研究制定涉及职工切身利益的政策规定主动征求工会意见,形成了党委、政府与工会积极配合、愉快互动的工作格局。
工会工作总结2022年(篇5)
20xx年,在集团工会和xx水利公司党委的正确领导下,在广大干部职工的大力支持下,我们围绕“一个中心”,搭建“两个平台”,聚焦“三项建设”,发挥“四个作用”,扎实推进工会各项工作,为公司高质量发展发挥了积极作用。公司荣获“_五一劳动奖状”、全省重点建设先进集体荣誉。
一、20xx年工作完成情况
(一)围绕“一个中心”,强化党建引领
始终围绕服务经营发展这一中心,不断强化党建引领,促进融合发展。组织干部职工深入开展_育活动,引导广大职工坚定“四个意识”,增强“四个自信”,做到“两个维护”,引导全体干部职工将_、司史学习的成果转化为致力公司发展、服务生产经营的实起劳动纠纷。
三是加强文化建设。以_育为契机,发动广大职工深入挖掘公司司史,讲好“xx故事”,《八百里洞庭洗云霞》在各大媒体相继发表,文章阅读量超过10万。建设职工活动室,用先进文化引导、教育职工。组织职工积极参加省国资委、省水利厅的各类活动,举办各类文体竞赛,活跃职工文化生活。
(四)发挥“四个作用”,提升服务质量
一是发挥维权护益作用。邀请律师进课堂、进项目,全年开始法律知识讲座1次,律师坐班3次,上门解疑答惑近10次。3月,特邀xx市妇幼保健院教授为职工进行健康讲座,提供爱心义诊服务;开展女职工维权行动月活动,宣传推广涉及女职工合法权益和特殊利益的法律法规;为在岗职工和歇岗职工486人办理职工医疗互助,为公司女职工88人办理女职工特殊保障。
二是发挥人才培养作用。注重在改革创新、攻坚克难和艰苦环境中考察培养干部,每年赴项目生产一线深入开展调研,重点发现35岁以下的优秀年轻项目管理干部和骨干人才,及时把他们纳入到干部或储备队伍中来。今年从项目经理中选拔中层干部3名,干部队伍日趋年轻化,公司中层干部中“80后”占比半数以上。
三是发挥帮扶关怀作用。及时开展员工住院、婚丧生育等慰问,慰问金额13余万元;开展夏送清凉、冬送温暖、金秋助学活动,全年共计发放职工福利120余万元。向省直工会申报20xx年“求学圆梦行动”专项补贴4份。助力精准扶贫,采购扶贫物资23万余元。
关心职工生命安全和身体健康,组织公司职工500人体检。积极配合公司及社区做好新冠肺炎疫情防控工作,分批次组织职工完成新冠疫苗接种、核酸检测等工作。配合开展各类涉疫地区旅居史人员、密接人员等排查,排查人员2600余人。
四是发挥技能培训作用。持续开展“师带徒”活动,牵头举办“安康杯”劳动竞赛、“xx杯”财会知识大赛,提升专业技能。推进工匠型人才队伍建设,组织专业技术骨干参加相关专业培训40余次,鼓励员工参加职称评审、考取执业资格等级证书。今年,新增一级建造师12人,二级建造师15人,员工专业技能和素质得到全面提升。
二、存在的问题和不足
在回顾工作总结成绩的同时,我们也清醒地看到工会工作还存在一些问题和不足:一是服务公司发展大局的工作方式还有待进一步创新;二是深入基层项目一线服务职工的力度还需要进一步加强;三是发挥民主的作用还有一定差距。对于这些问题和不足,在今后的工作中将采取有效措施,切实加以解决。
工会工作总结2022年(篇6)
都说时光如梭,转眼20xx年的工作已经接近尾声了。从20xx年9月至今我已在工会协理员这个岗位上工作了四个月有余,这四个多月的时间里在市总工会领导、开发区工会领导的正确指导和同事们的无私帮助下,我在适应工作岗位与工作环境方面有了长足的进步,工作能力、协调能力等方面也得到了相应的锻炼。下面我从知识学习、工作认识,以及对今后工作的想法这几个方面进行总结:
一、加强学习,增进联系,提高业务水平
加强对工会业务知识的学习,将学习日常化,做一个爱学习的人。这是刚参加工会工作时领导对我们说过的最多的话,通过这几个月的具体工作实践,这也成为了我个人感触最为深刻的话。
1、书本学习,在这几个月的工作中我利用平日闲暇时间有计划的学习了工会章程,了解了工会职责,明白了社会所赋予这个岗位的责任与意义,解答了我心中“做什么”这个疑问。通过对《湖北省企业工会条例》、《湖北省企业民主管理条例》、《厂务公开民主管理控制程序》、《农民工权益维护知识》等工会工作业务书籍的学习,解答了心中“如何做”这个困惑。只
有明白了我是来做什么的,知道了如何去做这些事情,才是能够正常开展工会工作的基本条件;
2、在实践中进行学习,潜江经济开发区规模企业较多,企业工会组织健全,而且受上级工会领导重视,对开发区工会的工作给予了很多的指导与帮助,经过历年来开发区工会工作者的不懈努力,使得开发区工会工作的基础好、资料全,与企业工会组织的关系也十分密切,这些优势对于刚参加工会工作的我来说是一个提高业务水平、增长知识见闻、规范自己日后工作准则的一个得天独厚的优越条件。在实际工作中,比如在帮助巨鑫集团完成企业规范化建设达标项目这项工作中,我们先后走访了永安药业、金华润化肥、仙桥化工等企业,学习这些企业在开展工会工作方面的成功之处,请这些企业的工会负责人给我介绍先进工作的经验,以便更好的为巨鑫集团企业规范化建设达标提供指导与帮助。通过这项工作的深入开展,使我对如何进行企业规范化建设和工会基础建设要求有了一个比较深入了的了解和大致的把握,将平时学的书本知识放在实践中进行了一些思考与结合,对提升自身业务能力有很大的帮助。又如在帮助企业签订集体劳动合同的这项工作中,因为经常要和各企业工会负责人进行联系,有时候还要在一起学习新的合同范本,并商讨一些工作细节,这使我们和企业的工会工作者
有机会能在工作中相互磨合、了解对方,增强工作信任感,同时也结下了良好的友谊,为今后工作的顺利开展打下了情感基础。
在工会的实践学习过程中,不仅使我们的理论知识与工作实践有了很好的结合,更是通过与各企业工会工作者的交流,使我们的交际能力、应对环境能力与工作协调能力有了相应的锻炼和提升。
二、当好领导助手,保证信息通畅
在工作方面我将今年所有的具体工作大体上分为了两类,一类是协助工作,另一类是信息上转下达工作。
当好领导的助手,做好协助工作。由于这是我第一次参加工会工作,曾经的一些工作知识并不能直接转变为现岗位所需要的工作能力,思考问题的方式在如今的工作岗位上也需要有所改变,没有规律可抓、经验可循,很多事情不知如何处理才够妥当,只能是协助领导、依靠领导的帮助去完成事情,而这个完成事情的过程也是一种完成学习的过程。但是我认为这个协助,并不是被动的接受领导的安排与帮助,而是积极主动的寻求领导的信任,比如在面对某个工作项目时,我们应该积极主动的收集和整理涉及该工作的一些资料,准备该工作开展所
必须的一些材料,这样才能够配合、协助领导又好又快的完成工作任务,对自身的工作能力也是一种锻炼,长此以往才能在个人能力上有所突破,才能有变协助为主导的能力。
保持信息通畅,做好上传下达的工作。我觉得工会协理员是市总工会、开发区工会和各企业工会的联络员,我们要将市总的文件精神、指导意见、工作要求等信息准确无误的传达到各企业工会,便于各企业工会更好的落实工作内容,开展工会工作,又要将各个企业的工作动向、意见需求、工作情况及时完整的反馈到市总工会,助于市总工会及时了解情况,作出工作安排。要做好信息的上转下达工作,就要求我们平时工作时心思要细密一些,观察能力要增强一些,在对待工作时要更加的有耐心,遇到问题多问几个为什么,对待工作事项要反复进行确定,确保所传达的信息及时准确,无差错。万不能不懂装懂,含糊带过。比如困难职工帮扶申请名单的收集,如果不小心漏掉几个人可能对于自身是件小事情,但是对于申请者、对于企业工会组织在职工中的形象都是大事情。
三、剖析昨天,展望明天
回望这即将过去的一年,虽然只有四个月的工作时间,但我还是可以深深的感受到,由于自身工作能力的欠缺,业务熟
练程度不够,在工作开展方面有很多不能令人满意的地方。主要是如下几个方面;
1、缺少计划,敷衍了事。这种情况多是出现几项工作同时开展的期间,因为当几项工作同时开展的时候,事情的处理总是有个优先级,重要的事情和紧急的事情占据了绝大部分的时间和精力,而且由于缺乏良好的工作计划,次要的事情往往是被抛之脑后、一拖再拖,等到想起来的时候也只能是匆匆完成,敷衍了事。
2、不思考,少总结。在面对工作事项的时候,更多的想到的是如何将工作尽可能快、尽可能好的去完成,而缺少对完成这件工作的过程和最终的结果进行思考,也没有对完成该项工作的方式方法进行总结。很多事情都是有共性、有规律的可言的,总结出事物的共性与规律,对于日后处理类似事件是一个很好的指导、借鉴和参考。
3、缺联系,少报道。企业工会每年都组织很多职工活动,但往往总是举办完成后才通知我们,这样让我们觉得与企业工会之间的联系不够紧密,很多有意义的活动虽然成功举办了,但是忽视了对外进行宣传报道,错过了宣传报道的最佳时机,让我们觉得非常可惜。
工会工作总结2022年(篇7)
xx年公司工会按照市总工会xx年工作安排,结合省工会的总体要求,在市总工会和公司党委的正确领导下,以党的十六大精神为方针,以市总工会省工会工作会议精神为指导,选准角度,发挥特色,在激发热情、调解劳动关系、开展全员竞聘、全员劳动竞赛、提高员工素质、职工之家建设等方面进行了深入的探索和尝试。全面展开和创新了工会工作,取得可喜的成绩,上了一个新台阶。使工会工作有了稳定的发展。
一、认真履行工会的基本职责,加强企业民主管理力度,在新形势下履行好工会的维护职能
1、认真履行好维护职能。全心全意为广大员工服务,我们把表达和维护广大员利益作为工会工作的出发点。
文化做支撑。xx年,我们把创建一流企业文化做为工会工作的重点摆到重要日程上,致力塑造一流的企业文化。力争建立独具特色。
企业文化体系,成为凝聚和激励企业员工上下一心迈向卓越的动力源泉。
2、建立健全组织机构,保障企业文化建设落到实处,为了推进企业文化建设我们明确各部门在企业文化建设中的职责,各单位主要负责人为企业文化建设的第一责任人。引入了绩效管理全面预算管理系统,加强向世界一流企业迈进的步伐。
二、开展丰富多彩的文体活动,增强企业的凝聚力。
xx年元旦成功举办迎新年文艺汇演,六个基层工会选送二十四个各类节目参加汇演,节目精彩纷程,充分展现公司人团结奋进、顽强拼搏、业绩辉煌的精神风貌和昂扬斗志。
这些形式多样、内容丰富、注重实效的文体活动极大地增强了企业的凝聚力和向心力,对内陶冶了员工情操,增强了员工团队合作意识,对外弘扬了企业精神,展现了企业风貌,营造了一种轻松和谐向上的企业文化氛围。
三、高标准创建,高起点培育
全面推进建“家”工作,再上新台阶
xx年在建“家”工作上,我们认真总结我公司职工之家建设的经验教训,制定了有效的办法和年终目标,我们认为我们的创建职工之家的标准是高的,我们培育的起点也该高标准严要求,提高认识,提上重要日程,因地制宜地开展创建活动,重点建设分公司“职工小家”和“职工之家”,市公司出资十余万元建立了荣誉室,铺装了塑胶地面。各种活动影音乐资料做到精心留存,认真归档立卷,日积月累,从无到有,完善了建家工作的基础资料。优化了建“家”软件和硬件,使建“家”工作向规范化和科学化方向迈进。
通过努力,xx年公司在职工之家建设结下了累累硕果,今年月份晋升为“省模范职工之家”,月份晋升为集团公司“模范职工之家”,使建“家”工作真正上了一个新台阶。
四、围绕“双领先”战略,组织发动广大员工开展了群众性建功立业活动
按照公司“双领先”战略部署和公司工作目标要求,工会紧紧围绕企业改革和发展大局,针对企业经营、管理服务的重点、难点和相关问题认真组织开展劳动竞赛活动,充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性,在开展建功立业中再立新功,力争实现新突破。
工会工作总结2022年(篇8)
根据(集团)公司工会全年工作安排,结合我公司特点,我公司工会一年来以“降成本、增效益、强管理”为工作目标,全面贯彻职代会工作目标,配合党委、行政全面提高服务层次,20xx年工作按计划全面完成,现对工作进行如下总结:
一、开展多项活动,围绕经营服务大局
在组织开展形式多样的劳动竞赛的同时,我们还围绕公司降本增效工作开展“合理化建议人人提”、“白国周班组管理办法”推广等活动,号召全体职工动脑筋、想办法,一切以服务好生产为出发点,同时做好降本工作,把降成本是增效益,严管理也是增效益的理念在职工心中形成共识,让大家都积极参与到其中。
大力开展“厉行节约、降本增效”活动,同时设置最佳效益单项奖和安全、环保及设备维护单项奖,同时开展岗位练兵和全员参与安全管理工作,对避免安全事故、设备事故的个人进行奖励,让大家都提高“安全就是第一效益”的思想观念,在全体员工中开展节约“一滴油、一根焊条、一张纸”的活动,个单位严格核算运行成本,并要求每月在上月基础上降低10%的消耗。
青海玉树地震发生后,我们迅速组织党员、职工、会员进行捐助救助活动,全体职工踊跃捐款,共捐款13230余元。
今年我们把提高职工素质、创建“学习型班组”为工作重点,先后进行驾驶员安全知识培训、统计知识培训班,为每个职工发放《这样工作最出色》学习读本,组织员工参加公司组织元旦长跑、两节活动、五一拔河比赛、职工消夏趣味赛、乒乓球、羽毛球比赛,都取得良好成绩。
加大舆论宣传工作,正确引导和讴歌涌现出来的好人好事、岗位明星、技术能手以及政策导向及时报道,全年三大媒体共采用稿件100余篇。
二、大力开展安康杯竞赛,全方位提高安全管理水平
安康杯竞赛我们结合班组特点,做到实施有机构、工作有目标、活动有记录;全面组织员工学习《工会法》、《安全生产法》、《职业病防治法》等法律法规,通过开展安康杯保险活动,事故比去年同期减少30%,认真履行《集体合同》,无侵权行为,无集体事件。
在工会的领导下,我们的队长、车间主任每月的安全述职工作按期进行,及时总结自己好的安全经验进行推广,同时针对班前会、安全会等活动进行进行定期的检察监督,有效促进基层安全工作的深入开展,并把设备安全做为衡量基层安全管理水平的重要标准之一,纳入经济责任制考核指标,有效调动职工全员参与安全管理工作,使整体安全管理水平有效提高。
三、关心职工生活,创造良好工作环境
今年,我公司工会将关心职工,为职工解决后顾之忧作为重点,在传统佳节前深入贫矿职工家中进行慰问和救济,让职工感受到职工大家庭的温暖;继续开展为70岁老人过生日活动,先后为70多名职工父母送去温馨祝福和问候,同时走访困难家庭,对5名困难党员、7名困难职工发放慰问金3000元,让职工能安心工作,促进家庭和谐。
四、强化民主管理,实现企务公开
我们加强企务公开,工资收入、奖金做到公平、公开、上墙,做到透明、收支合理。大型设备、配件、油料等实行公开招标,比价采购。同时平时注重现场巡查和督导,发现问题及时通报和处理,促进整体管理工作登上台阶。
在岗职工百分百入会,及时上缴工会会费,工会及时深入了解职工思想动态,做好思想引导工作,防止发生纠纷,上半年和越级事件为零;关心爱护女职工,大力弘扬女职工的自尊、自爱、自强、自立的精神,确实维护女职工合法权益不受侵犯。
五、职工心愿、期望
通过走访职工,我们了解到职工现在的主要思想动态是:工作时间长、工资报酬少,现在物价上涨过快,岗位工资过低等等,在了解的同时我们也积极为职工做解释工作,让广大职工了解公司现状和困境,严峻的国际形势和国内形势,也告诉大家各种环境都在好转,让大家看清未来、认清形势,对前景充满希望,从而使职工队伍稳定,保持充沛的战斗力。
同时大家也期望公司工会多深入基层,了解职工的困难,为职工办实事、办好事,多位职工谋求更多的福利、待遇和保障。
六、20xx年工作思路和打算
明年工会工作我们将继续深化“降本增效”工作,同时在公司党委、工会的领导下做好职工思想引导和维权工作,根据我公司的特点,深入开展岗位练兵,把降本工作引入“安康杯”竞赛活动,把安全、设备全部涵盖其中,建立有自己特色的竞赛活动;和党委联合开展党员示范岗、示范车,充分发挥党员带头作用,使整体职工队伍素质提高、服务质量提高。
新的一年里,我公司对上级工会有以下期望,第一、有效改善职工工作环境,解决人员老化、作业时间长的问题。第二、增加设备,改变现有设备使用情况,满足产能提高后的运输需求,目前车辆老化情况严重,更新速度远远赶不上产能提升速度。第三、内退条件和子女就业问题。
工会工作总结2022年(篇9)
今年以来,区劳动和社会保障工作在区委、区政府的正确领导下,在市劳动和社会保障局的大力指导下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观为统领,紧紧围绕“保民生、保稳定、保增长”民生工程重点,以促进就业为中心,扎实工作,开拓进取,积极应对金融危机的挑战,全力推动劳动保障各项工作取得新的进展,为推动全区经济发展、促进社会和谐做出了积极贡献。
一、主要工作及成效
(一)千方百计稳定和扩大就业,保持就业局势基本稳定
2、鼓励创业促进就业。在全区大力实施创业促就业工程,建立政策扶持、创业培训、创业服务“三位一体”的工作机制,以推进小额担保贷款和建立创业服务平台为切入点,加强创业意识培养和创业典型宣传,进一步优化创业环境。全区共开展创业培训613人,发放小额担保贷款546。6万元,313人成功实现自主创业,带动1655人实现就业。
3、强化职业技能培训促就业。今年我区突出培训的针对性,贴近市场需求,结合灾后恢复重建、企业生产加工、建筑安装、饮食服务行业用工实际状况,重点开展订单、定向、品牌培训,举办了“送职业技能进工业园区”“送职业技能到农村”等培训活动,真正达到以培训促就业的良好成效。全区已培训各类下岗失业人员2893人,职业技能鉴定1369人,培训后就业率达80%。
(二)加大社会保险费征缴,进一步完善社会保障体系
3、强化基金监管。认真开展“三项基金”清理自查工作,制定13项基金监管制度,进一步加强经办机构内控制度建设,规范经办机构业务流程,定期开展内部控制评价,设立社会保险基金违法行为举报箱,公布投诉电话,扩大监督覆盖面,社会保险基金无挤占、挪用现象发生。
(三)着力构建和谐稳定的劳动关系,维护劳动者权益企业工资集体协议》47份。
3、加强劳动争议调解仲裁工作。开展基层劳动争议调
4、切实加强信访维稳工作。领导班子实行“一岗双责”,并对所联系的乡镇(街道)涉劳维稳工作包干负责,各直属事业单位及机关股室定期对业务范围内不稳定因素进行拉网式大排查,及时解决涉劳信访突出问题。共接待群众来信来访及政策咨询4213人次,办理市、区领导批转信访件74件,组织专项矛盾纠纷清理排查5项。及时办结市、区两级人大、政协提案、议案。今年涉及劳动保障的市、区两级提案和议案共11件,我局按照办理程序,主动与相关人大代表和政协委员取得联系,及时反馈办理情况,在规定的时间内办结。
(四)统筹推进各项工作,促进劳动保障工作科学发展
1、深入开展学习实践科学发展观,着力整改探求“良方”。根据区委的统一部署,在区联系领导和区委检查指导组的指导下,我局创新工作思路,精心组织,全面启动了学习实践活动,认真完成了学习调研、分析检查、整改落实3个阶段14个环节的各项工作任务,取得了“思想认识有新提高、解决难题有新突破、工作作风有新转变、工作能力有新提高”的良好成效,达到了“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠、灾后重建见实效”的总要求。
2、大力推进就业和社会保障公共服务体系建设。抓住灾后加快基层公共服务平台建设的机遇,今年18个乡镇基层劳动保障所结合乡镇政权建设已全部完成;基层劳动保障所设施设备采购已全部完成;区级就业和社会保障综合服务中心,由区政府委托国投公司统一在万源新区开工建设。
3、加强政务公开及政策宣传。将劳动保障服务项目全部制作成规范的业务流程,在服务大厅印制办事指南、政策宣传手册和资料,并在工作质量、态度、时效等方面作出承诺,让群众满意。针对今年灾后恢复重建和配合全区重点项目建设,组织干部职工深入到雪峰、盘龙、东坝等地向失地农民开展征地农转非社会保险政策宣传,发布就业信息,积极引导征地转非人员参加社会保险和指导实现再就业。
4、加强劳动保障干部队伍建设。坚持抓班子带队伍,在全系统扎实开展深入学习实践科学发展活动和作风整顿建设活动,进一步落实党风廉政建设责任制,加强行风建设和政治思想教育,不断提高劳动保障系统干部职工政治及业务素质,主动进行换位思考,深入一线工作,着力提高办事效率和改善服务质量。
二、存在的主要问题
(一)就业援助政策难以落实。第三轮新的就业政策出台,就业专项经费需求量成倍增加,如果专项资金补助不足,政策就难以落实到位。
(二)劳动维权任务艰巨。随着5。12特大地震灾后重建工作的全面实施,外地来广承包工程企业增多,用工不规范现象存在,劳资纠纷进一步增多,维权任务更加艰巨。
(三)征地转非人员社会保障问题突出。据统计,我区辖区内因灾后恢复重建和重点项目开工建设,在近两年内征地达1万余亩,将有1万余人征地转非。
(四)灾后恢复重建进展较缓慢。区本级就业和社会保障综合服务中心建设由政府统一集中建设,预计在20xx年底才能建成。
三、20xx年工作打算
(一)全力以赴,大力促进就业再就业。以统筹城乡就业、帮助困难群体就业、实现充分就业为目标,进一步落实新一轮积极就业政策;认真开展“再就业援助月活动”、“春风行动”、“民营企业招聘周活动”、“高校毕业生就业招聘活动”等专项活动;认真落实十七大报告提出的“以创业带动就业”精神,健全创业服务体系,大力推进创业带动就业工作;建立就业援助长效机制,着力援助有劳动能力、有就业愿望的就业困难人员就业,动态消除“城镇零就业家庭”。
(二)立足实际,加快完善社会保障体系。以推进全覆盖,提高待遇水平,解决历史遗留问题为目标;继续扩大各类社会保险覆盖范围,重点推进农民工、非公有制经济组织就业人员、个体工商户、灵活就业人员参保;按照上级主管部门统一部署和要求,做好调整企业职工基本养老金待遇水平工作,确保基本养老金100%按时足额发放;继续落实做好城镇居民医疗保险工作。
(三)依法行政,促进劳动关系更加和谐稳定。以建立和谐劳动关系,提高职工收入水平,维护劳动者合法权益为目标;切实做好《劳动合同法》和《劳动争议调解仲裁法》实施的相关工作,加大宣传工作力度,营造良好的社会氛围;加强劳动争议处理工作,拓宽劳动争议调解仲裁范围,提高劳动争议仲裁效能和劳动争议调解成功率、调解结案率;认真查处举报案件,加强日常巡查和专项检查。加大劳动保障监察执法力度,健全长效机制,更好地维护劳动者合法权益。
(四)做好就业和社会保障综合服务中心建设工作。加强联系,关注项目建设进度,力争尽早建立一个融就业服务、职业培训、人才交流、社会保障和争议调解仲裁等服务为一体的综合性公共服务场所。
(五)全面加强队伍建设。认真抓好学习实践活动整改落实和“回头看”,加强对干部职工的培训,以能力建设为重点,大力增强干部职工创新学习的能力、创新工作的能力、服务群众的能力和拒腐防变的能力,提高干部队伍的综合素质。强化检查落实和逗硬奖惩,形成有效的管理运行机制,实现干部队伍管理规范化。大力开展“治庸治懒治散治慢”专项整治活动,狠抓效能建设各项制度的落实,着力在宗旨意识、敬业精神、大局观念、服务态度、工作效率等方面加强改进,切实转变作风,树立形象。
工会工作总结2022年(篇10)
近年来,电信分公司在集团公司、xx省电信公司的正确领导和亲切关怀下,虚心学习借鉴兄弟单位的成功经验,坚持把发展作为第一要务,牢固树立“为生存而搏”理念,积极应对竞争,努力加快发展,扩大市场份额,提高企业的盈利能力;坚持“求实求新、尽善尽美”理念,加快改革步伐,积极改善服务,不断推进管理创新,提升企业管理水平;在工会工作中,坚持“围绕中心、服务大局、统一思想、凝聚力量”这一主题,创造性地开展各项工作,促进了工会工作整体水平的提高;开创了公司工作新局面。
一、基本情况介绍
(一)电信分公司基本情况
分公司所辖5个县(市)分公司,市分公司共有38个部门,其中11个职能部门、26个生产及辅助部门。全区正式员工935人,其中市分公司473人,县市分公司462人。全区离退休、退养人员535人,其中市分公司262人,县(市)分公司275人。XX年主业劳动生产率为40万元/人。全区共有交换局所327个,其中市局交换点65个。全区交换机容量共计93万门,实装用户77万户,实装率82.80%;宽带局域网容量6885个端口;全区adsl共计端口36404个,实装用户3.28万户,实装率80.8%;全区phs网络容量近23万,拥有用户14万户,实装率61.91%。截至今年4月底:全区电话主线用户73万户(其中公用电话为4.5万户),净增2.2万户,为年计划35.89%;来电显示用户约38万户;宽带用户8万户,净增1.6万户,为年计划34.52%;小灵通用户14万户。完成业务收入17625万元,为年计划的33.01%;完成收支差额3968万元,为年计划29.89%。固定资产原值21.41亿元;固定资产净值12.17亿元;企业资产总额:14.12亿元;企业负债总额13.4亿元;企业资产负债率为95%。
(二)电信工会基本情况
电信工会下辖xx县、醴陵市、攸县、茶陵县、炎陵县5个县(市)分公司工会和市公司工会。市公司工会下辖11个部门工会,共有56个工会小组。全区共有工会会员1422人,其中在职会员935人,退养会员145人,劳务派遣员工会员342人。全区共有工会干部76人,其中市公司工会干部51人,专职工会干部4人。
二、公司工会工作汇报
近年来,电信工会紧紧围绕集团工会工作思路和xx省电信工会的统一部署,充分发挥工会组织的特点和优势,以服务企业第一要务为主题,认真组织开展经济技术创新工程,动员公司广大员工积极投身劳动竞赛,竭尽全力增量创收;以培育高素质员工队伍为目标,大力开展“争创学习型组织、争做知识型职工”活动,着力提升企业的核心竞争力;以突出和强化维护职能为重点,不断强化企业民主管理,增强基层工会活力,活跃员工的文娱生活,热心为员工办实事办好事,确保了企业稳定发展。
(一)围绕中心、服务大局,开展灵活多样的经济技术创新活动
1、一季一“杯”劳动竞赛轰轰烈烈,使企业业务发展高潮迭起
一是拓宽参赛范围。一方面,以专业营销渠道为主要参赛对象,大张旗鼓地开展业务营销竞赛,充分发挥主营销渠道的竞赛作用。另一方面,为配合主渠道营销,在社会代理商中,开展了“社会代办营销”竞赛,在离退休员工中,开展了“夕阳红”竞赛;
二是积极探索营销新路子,倡导快乐营销。按照自愿的原则,组建了“快乐营销”突击队,开展有针对性的营销竞赛,使员工在竞赛中体验营销成功的快乐,实现自我价值。县分公司工会还成立了员工营销协会,实现了全员营销完全自愿;
三是充分发挥女职工的特点和优势,组建了女职工业务发展攻坚团队,开展专题劳动竞赛。去年及今年受表彰的118名竞赛标兵中,女职工占二分之一多;
四是典型示范、先进引路、互帮互促。工会及时组织营销能手、优胜单位评选表彰,充分利用墙报、工会网站、自动化办公网等大力宣传报道竞赛活动中涌现出来的竞赛标兵及先进典型,并在较大的生产科室开展员工揽收互帮活动,促使竞赛落后的员工奋勇直追,并按旬由公司领导对未完成全员营销进度的后十名单位主要负责人进行督促谈话,使竞赛活动稳步推进,平衡发展,效果显著。
2、星级评定、评优推先扎扎实实,为企业营造了良好的争优创先氛围
在已连续5年开展的星级服务员评定活动中,工会以评定工作开展为契机,配合行政在员工中掀起学业务、学技术,讲质量、比服务的高潮。近三年来,还以部门工会为单位,采取培训与自学相结合的方式,组织员工进行业务学习,做到了季季有安排,月月有学习,周周有讲评,前端部门还充分利用晨会时间,组织员工进行新业务学习。通过星级服务员评定活动的开展,既提高了员工的专业素质,又全面改善了企业的服务质量。目前,公司已有星级服务员229名,其中一星级服务员154名,二星级服务员59名,三星级服务员14名,四星级服务员2名。特别是在去年省公司组织的大客户、商业客户、公众客户营销专业竞赛中,我公司在各专业均获得团体、个人比赛第一名的好成绩,并选派选手代表参加集团公司组织的相应专业的技术比武。
为了搞好年度推优评先工作,工会与行政一道认真制定争优创先竞赛评比管理办法,认真组织开展学习型班组、知识型职工、技术能手、职业道德建设标兵等评选和表彰工作,并适时组织星级服务员、竞赛标兵、技术能手等进行演讲,大张旗鼓宣扬典型员工的先进事迹,在企业内部逐渐形成了比、学、赶、帮、超的良好风气。今年,公司党委号召“齐心协力,争先创优,同心同德,创和谐企业”,全体员工积极行动起来,认真做好各项工作,一季度目标管理得分100分,在全省排名第一。
3、技术创新、合理化建议活动成效显著,员工的创造力得到了较好发挥
为了挖掘员工潜力,激发他们在工作当中不断创新的积极性,工会一方面积极组织员工开展技术创新、业务创新和管理创新,另一方面,在员工中广泛开展合理化建议活动。对其优秀的合理化建议和创新项目及时提请行政采纳、实施。如:去年,公司员工进行业务、技术、管理创新14项,并全部获奖;员工提合理化建议共618条,其中有580条被采纳,有8条获得优秀合理化建议奖,使员工真切地感受到创新的价值,成功的喜悦。今年,开展了以“加强企业管理,促进企业发展”为主题的“金点子”合理化建议集中征集月和“互联星空等增值业务营销”合理化建议集中征集评选活动,共收到合理化建议500余条。如:信息技术公司经理祝君鸣的《从计费数据谈电信企业如何策略地用好优惠政策》、炎陵县分公司营业中心谭丽艳《关于归一通业务发展的建议》等建议都已得到采纳实施,对加强企业管理、促进业务发展都产生了积极的作用。
(二)统一思想、凝聚力量,为员工在企业的成长和发展搭建各类平台
1、搭建员工思想动态信息平台,及时化解企业改革矛盾
随着企业改革的不断深化,员工的思想越来越活跃。为做好企业改革时期的员工思想教育工作,近年来,公司工会注重发挥工会组织的特点和优势,认真履行工会的教育职能,在抓好员工思想教育工作方面做了一些有益的探索,收到了较好效果。通过建立工会网站并开设“员工心声”栏目、设立职工意见建议箱、组织员工代表开展巡视、走访慰问活动,搭建员工的思想动态信息平台,不间断地了解员工的思想状况,并在此基础上认真细致地做好员工思想动态的分析和研究工作,及时配合行政解决员工思想中存在的问题。如:去年7月份,在执行中国电信股份有限公司新的薪酬标准之后,员工议论纷纷、反应强烈,少数员工存在抵触和牢骚,不利于企业的发展和稳定。针对这一情况,工会及时组织召开一线员工代表参加的职代会联席(扩大)会议,公司领导和人力资源部对相关政策进行再次宣讲,并认真回答了代表们提出的问题,使他们进一步提升对电信企业改革的重要性和紧迫性的认识,增强对企业改革的信心。
2、搭建员工业务技术学习的平台,学习型组织创建卓有成效
公司工会在大力开展“岗位练兵、技术比武”活动的同时,和行政一道积极创造员工“知识共享、共同进步”的学习成长环境,并在前年着手建立“员工知识成长计划”。利用企业自身的有利条件,建立了员工知识交流网站、员工辅导师制度以及技术研发中心,为员工搭建了一个“学”、“教”互动的知识成长平台,使员工个人成长计划与企业的发展战略有机结合起来。在“创争”活动中不断融入新观念、新知识、新技能、新文化、新科技,力求做到“五结合、五立足”,即:结合职工思想学,立足转变观念;结合形势任务学,立足促进改革;结合工作实际学,立足当好主人;结合技术业务学,立足岗位成才;结合单位情况学,立足长远发展。为检验“争创”活动成果,工会组织了“争创”成果演示,如大客户、商业客户营销策划大赛,“星火燎原”电信客户服务知识竞赛,营业员、话务员普通话比赛,网络维护技能大赛等等。通过学习的平台的建立,获得了明显的学习成效。
在创建学习型组织的过程中,工会着重抓好学习型班组建设,着力提升班组管理水平。先后,涌现了一批学习型班组,如网络监控中心被xx市评为“十佳学习型班组”,大客户部创建学习型班组的做法得到了集团工会的充分肯定,在今年6月集团工会召开的推进学习型班组建设交流研讨会上做了典型发言。在推进学习型班组建设中,我们的主要做法是:一是以主题教育活动和职业道德建设为载体,提高职工的思想道德素质。近几年,我们分别在职工中开展了“中国电信企业文化纲要”、“电信十大企业文化理念”和“bpr文化”学习等主题教育活动,发动职工解放思想,转变观念,树立加快发展的共同愿景。通过学习教育,职工都能积极主动地支持改革,参与改革,保证了各项改革方案顺利实施。二是以职工培训为载体,提高职工的业务技能。我们采取以内部培训与外部培训、岗位轮训与自学成才相结合的方式对职工进行培训。在培训中,我们注重发挥内训师的作用,创造条件让业务经理、班组骨干及外出培训员工走上讲台授课。通过授课培训,为员工提供了一个相互交流、表现自我的舞台,促进了职工的知识更新、能力提升和素质的提高。另外,我们还帮助员工个人制定“知识成长计划”,充分利用公司成功开发的telekip网站,督促员工进行网上学习交流。去年,员工在网站发表文章252篇,组织营销、服务、财务、工会等专业知识考试37次。通过网上学习交流,增强了员工学习的自觉性,扩大了员工的知识面,实现了“信息共享、知识共享”。三是以班组文化建设为载体,提高班组管理水平。近几年,我们十分重视班组文化建设,通过积极开展班组文化建设活动,让班组成员充分感受集体的温暖,努力满足职工的精神文化需求,培养职工的创新意识和创造能力,教育职工遵纪守法、爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献,实现班组成员的价值观与集团公司的价值观高度协调和一致。在实施人文关怀的同时,我们对班组实行科学严谨的管理。建章立制:如日常管理考核制度、薪酬分配制度等,并不断完善这些制度,让管理有章可循,以科学的管理促进班组团队建设。特色管理:如员工交流、培训、关怀制度等,通过有针对性的管理带动班组的团队建设。有效激励:如三级分配体制,劳动竞赛奖励制度,这些激励政策的推出大大增强了员工的“争优、创新”的服务意识,班组内形成了良好的争先氛围。管理队伍建设:班组管理人员通过考核与选拔,公开竞聘,能者居之。班组长带动各岗位管理人员学习管理知识,定期召开管理人员例会,汇报班组管理情况,反馈问题落实情况,交流管理经验,通过管理团队的建设有效地提高班组的管理水平,大幅度提高了基层执行力。丰富多彩的班组建设:积极组织开展各类文化活动,着力培养班组亲和力、凝聚力和创新力,使班组文化建设始终保持勃勃生机。
3、搭建员工文体活动平台,使企业文化娱乐和体育健身活动丰富多彩
前年,工会在组织开展企业文化艺术节的同时,在各大节日和企业的一些特殊时期都分别组织了各种不同形式的大型文艺、体育竞赛活动,通过活动的开展活跃了员工生活,同时也提高了企业对员工的凝聚力。去年,工会又以“我运动、我健康、我快乐”为主题,成立了公司员工文体协会,组建了文艺、体育各种活动分会共计7个,规范了员工的文体活动形式和内容,实现了有计划、有组织地开展健康有益的文体活动,如“运维之夜”文艺晚会、“迎中秋,庆国庆”文艺晚会、“协力杯”职工乒乓球友谊赛、“希望杯”羽毛球公开赛,让文体协会的活动真正成为员工思想的“减压器”。今年,我们结合保持共产党员先进性教育活动,紧贴企业生产经营,制定了释放员工压力文体活动实施方案。5。17期间,艺术团举行了电信业务知识秀,12名离退休女职工组成的腰鼓队走进社区宣传营销政策;市公司工会隆重组织举办了由vip客户和员工参加的电信“百万宽带杯”乒乓球友谊邀请赛。
(三)完善建家、强化职能,推进工会工作全面发展
1、强化维护、参与职能,员工权益保护落到了实处。在强化维权职能过程中,工会积极配合行政妥善处理好改革力度、发展与员工利益的关系,采取多种切实有力的措施,确保员工的合法权益。一是认真开展“四法”(《工会法》、《劳动法》、《企业法》、《妇女权益保障法》)教育活动,编印《职工权益保障知识手册》发给员工人手一册,让员工知晓自己的合法权益,依法维护自己的合法权益;二是认真落实员工代表大会、员工代表巡视、员工代表对领导者和管理者的评议、厂务公开等员工民主管理制度,让员工直接参与企业民主管理;三是坚持集体合同制度,按xx省电信企业集体合同(范本)搞好集体合同的续签或补充完善,每年定期组织开展集体合同检查,并将检查结果向职代会通报,提高了履约率;四是通过关注分配问题,做好督查工作,维护员工合法权益。五是定期监督、检查社会保险帐务,确保员工各种保险足额到位。
2、突出关爱职能,将“温暖”及时送到基层。工会坚持开展“进支局门、知支局情、解支局难、暖支局心”活动,筹集资金为支局配备电冰箱、彩电,给较大的支局配备专职炊事员等,切实改善了支局员工的生活条件。为改善员工食堂伙食,工会又在全区组织开展了“红旗食堂”评比竞赛活动,在制定严格的考核评比办法的同时,采取“组织员工代表定期对食堂进行检查考核与就餐员工直接评议考核相结合”的方法,对全区所有员工食堂进行评定考核。通过这一活动的开展有效改善了员工的伙食和就餐条件,真正把企业的温暖送到员工的心中。今年年初,工委所属六个基层工会均按照xx省电信企业集体合同范本,分别与行政平等协商签订了集体合同,并把确保职工生活稳定,不断改善职工生活福利,热心为职工办实事办好事列入集体合同,充实和完善了合同内容。如,公司党政工领导多次商议,几经调查研究,决定在年内为职工办十件实事。并在全区电信工作会、公司第一届一次职代会的工作报告中做出明确承诺,把十件实事写入集体合同、提交职代会审议通过。公司工会和行政专门下发文件,明确领导分工、项目责任单位、责任人及相关责任,规定各项实事的完成时限。随后又专门召开有相关部门负责人参加的协调会,专题商讨实施过程中遇到的新问题、新情况,研究部署推进工作。与此同时,工会和综合管理部加大督办力度,对各责任单位不定期地进行跟踪指导,对落实情况适时进行通报,督促各单位抓紧、抓实。截止6月底,十件实事的完成率已达70%。得到了公司广大员工的一致认可,随着企业凝聚力的增强,企业的活力也随之迸发出来。公司内“齐心协力,争先创优,同心同德,创和谐企业”的氛围正在逐渐形成,广大职工以良好的职业道德、优质的服务水准、崭新的精神风貌展现着电信企业的风采,得到了社会各界和广大客户的好评。
3、加强自身建设,全面提升工会工作整体水平。工会按照“思想创新、作风创优、工作创先”要求,一是健全工会组织机构,配好工会管理人员。近两年来,企业为有效应对市场竞争,机构和人员不断调整。为适应这一变化,公司工会坚持“随变随建”的原则,及时建立健全工会各级组织,适时选聘好工会专兼职管理人员。二是完善工会管理制度和工作制度。按照上级工会的要求,我们分别建立和完善了例会制度、岗位责任制度、干部培训制度、工作调研制度等。既使工会的各项工作做到有章可循、有法可依,又使工会各项工作走向规范化、程序化。
4、巩固“建家”成果,常抓不懈,常建常新。近年来,工会以增强基层工会活力为出发点,深入开展建设“职工之家”活动,做到组织机构、计划实施和检查监督三个落实。在前年获得“全国模范职工之家”荣誉称号后,继续强化“建家就是树人、建家就是兴业、建家最终就是建企业”的观念,进一步把建家工作与企业党政工作有机的结合起来,实现党、政、工、团共建“职工之家”。为此,公司成立了“共建”领导小组,并根据自身特点,制定了具体活动计划和标准。为了能够及时总结和解决“共建”活动中存在的问题,我们还定期召开基层党、政、工、团领导协调会、阶段“共建”交流会和专题工作研讨会,总结、探索各方面的经验,做好以点带面工作,使“建家”工作常抓不懈、常建常新,不断朝着规范化、制度化方向发展。与此同时,进一步抓好模范职工小家建设,先后有5个部门工会被省、市总工会评为模范职工小家。
我们所做的一些微不足道的工作,比起兄弟单位来说还相差甚远,但是我们会竭尽所能、努力前行。我们要紧密团结在公司党委的周围,紧紧围绕企业改革、发展、稳定大局,团结动员广大员工艰苦奋斗,努力拼搏,求实求新,尽善尽美,创造电信更加辉煌的明天。
工会工作总结2022年(篇11)
铁道家园社区综治工作服务站建立以来,紧紧围绕创建“平安社区” 这一主线,扎实推进社区综治工作服务站规范化建设。一年来,铁道家园社区综治工作服务站共接待处理群众来信来访调处15次,辖区无越级赴省、进京上访,无群体性上访事件发生。其主要做法:
一、精心组织,规范建设。
街道办事处在财政十分紧张的情况下,投入3000余元,建设社区综治工作服务站,购置了电脑、办公桌、档案柜、档案盒等必要的办公用品。实行“一站式”服务窗口接待群众,形成“联调、联防、联治、联管、联创”的工作格局。社区综治工作站每月都组织全体人员召开会议,通报工作情况,分析影响社会稳定的主要动向和对策,研究部署突出治安问题的专项整治和矛盾纠纷调处工作,并安排下阶段的工作。
二、明确职责,规范运作,因地制宜,突出重点。
结合实际明确了社区综治工作服务站的工作职责,明
确了一名专职综治专干,并组织开展辖区不稳定因素和矛盾纠纷排查调处、处理各类矛盾纠纷和群众来信来访,组织开展社区平安创建活动等。
(一)、人防、物防、技防工作建设
全国文明城市创建活动开展以来,我社区不断加大安全工作力度,突出加强人防、物防、技防三项建设,全面打造“平安社区”。
在现有社区警务室、治安室的基础上,督促社区巡防队员队员和小区门卫按照统一的规定和要求值勤,结合上级开展的“大走访、大调查”活动,充分发挥社区警务室的一线窗口作用,对辖区居民进行深入的调查摸底,并对走访的群众进行逐一的登记造册,进一步巩固基层工作。目前,社区现有巡防队员10余名,巡逻车2辆,同时,组织社区居民中身体健康、素质较高的离退休老干部、老党员成立义务巡逻队,白天实行巡逻。
为真正为群众办好事、实事,管好治安让居民满意。
协调二七区政法委为我社区安装了价值20余万元的监控设备。为居民小区安装了20个探头。保证了辖区居民的人身和财产安全。
(二)、社区社会巡回法庭建设情况
为便利辖区居民诉讼,推动人民调解工作,推动了法制宣传形式多样化,在二七区人民法院和街道综治办的大力支持下,铁道家园社区于7月份成立了以二七区法院刑庭庭长庞礴为法官,社区主任李文、副主任黄玉敏、民调员孙玉娟为社会法官的社会巡回法庭。8月初,我辖区京广中路132号院13号楼王金华和14号楼梁雪芬两家的车被撞和人被狗
咬伤邻里纠纷案件就是通过我们的巡回法庭调解的。8月1日,将双方当事人一起约到了巡回法庭,为了更有效地化解这两家的纠纷,庞法官与我们的民调员分别对两个当事人进行开导,根据所掌握的情况,加以分析,找准切入点,使两家的纠纷最终得以解决。社会巡回法庭的成立,减轻了当事人双方的费用,使办案速度加快,社会矛盾迅速得到化解,不留积案。
(三)社区少年警队建设情况
铁道家园社区与辖区派出所联合,于20xx年1月份成立了我市首只社区“少年警队”。旨在加强青少年之间的沟通和交流,促进青少年与警方合作,提高青少年对社会的责任感,培养青少年的守法意识和安全意识,预防和减少青少年犯罪,为维持社会的长治久安奠定基础。为此,我社区开展了一系列“少年警队”活动。
1、20xx年2月11日,铁道家园社区邀请社区片警曹慧鑫为社区“少年警队”队员开展了消防安全知识讲座。
2、2月27日上午由铁道家园社区和嵩山路派出所、郑州铁路局关工委联合举办的“谁是明日的小海斯”铁道家园社区少年警队特别活动。二七区政法委副书记董力锋、福华街办事处党工委书记黄新宏等200余人参加了活动。
3、我社区利用暑期组织少年警队队员在社区图书阅览室开展了读书活动。
4、我社区邀请铁路法院法官利用暑期组织“少年警队”开展了怎样"预防未成年人犯罪法"以及远离网吧、毒品等法制常识法律知识讲座。
5、利用暑期组织“少年警队”队员成立了小小少年义务巡逻队,参与社区的治安防范、文明行为监督等,对社区内的不文明的行为进行监督和制止,以自己良好的行为习惯影响和带动身边的成年人,做一个合格的文明的小公民。
工会工作总结2022年(篇12)
xxxx年以来,面对严峻的生产经营形势,xxxx公司工会(以下简称公司工会)围绕中心,服务大局,坚持“双维双赢”理念,积极推进“四项工程”,团结动员广大职员工,促进企业和谐发展,各项工作取得一定成绩。现简要总结如下:
一、公司工会工作总结
(一)劳动竞赛全面开展。公司工会牵头制定xxxx年度两公司劳动竞赛方案,召开劳动竞赛推进会和劳动竞赛“进车间进班组”座谈会,全面启动xxxx年度劳动竞赛。劳动竞赛过程中,各单位开动脑筋,因地制宜,有许多好的做法,也产生了不少劳动竞赛的亮点车间和亮点班组。公司工会在氧化铝一厂召开“挖潜增效,向一个百分点要效益”劳动推广氧化铝一厂劳动竞赛先进经验。公司工会把劳动竞赛与创建“工人先锋号”紧密结合起来,把劳动竞赛开展情况成效作为评选“工人先锋号”的重要依据,促进创建活动的深入开展。今年公司首批命名表彰了氧化铝一厂二车间格子磨主控室等33个岗位 “工人先锋号”荣誉称号,授予建设公司职工李德岭等86名同志荣获 “五一创新能手”荣誉称号。氧化铝一厂空压站一号站、建设公司混凝土公司车班被授予xxxx市首批工人先锋号;后经省、市总工会层层推荐,氧化铝一厂空压站一号站喜获全国首批工人先锋号。另外,经各级工会推荐,运输部车辆段轮轴班获全国机械冶金建材系统先进班组。xxxx分公司、长城铝被授予xxxx年度xxxx市劳动竞赛优秀组织单位。建设公司分获xxxx年度xxxx和xxxx省“安康杯”竞赛优胜单位。氧化铝二厂管道车间丁轮班被授予全国“安康杯”竞赛优胜班组。电解厂二车间五大组获xxxx省五一劳动奖状。组织24个单位参加“安康杯”竞赛,确保劳动者在创造物质财富的过程中自身的安全与健康。开展“一封安全家书”宣讲活动,被xxxx市总工会推荐为典型报省总工会。
(二)职工技能不断提升。今年公司工会还积极协调各单位共承办xxxx市第五届职工技能竞赛10项;参加第二届“中国铝业杯”全国首届有色行业职工技能大赛电解熔铸工和钳工比赛,获优秀组织奖。征求有关部门意见,出台公司“首席员工评选管理制度,正在修订完善当中。杨红雷荣获“全国技术能手”称号,罗岚荣获“有色金属行业技能大奖”,王衡、连福生、杨群太荣获全国有色金属行业技术能手称号,工程公司耿俊岭等9名职工获xxxx市技术状元称号。后勤服务管理中心赵楠等43名职员工获xxxx市技术能标兵称号。技能竞赛成为高技能职员工脱颖而出的绿色通道。
(三)帮扶工作解决员工实际困难。公司工会正在落实职员代会的部署,积极筹划成立中铝xxxx企业困难职员工帮扶中心,初步方案已经出台正在进行征求意见和修订完善之中。今年中铝xxxx企业爱心互助基金进行了两次救助活动,救助26人,发放救助金62。9万元,解决了身患重症职员工的燃眉之急。积极开展职工互助保险工作,职工互助保险全年上报职员工出险89起,已获赔付69人次,合计:69050元整;团体险总合计已办理5352人。走访慰问了10余家困难、患病的劳模和基层工会主席;救济公司困难职工57户,救济款30300元;慰问住院病伤职员工159人次。安排公司劳模外出考察10人次,职工疗休养60人次。组织劳模开展了 “超越自我 勇攀高峰”的登山比赛。按照xxxx市劳模协会的安排,公司工会分三批组织23名市级以上劳模赴东北、云南和南阳等地荣誉疗养。组建“中国铝业张点志愿队”,待命参加全总组织的灾区企业恢复重建技术支援工作。积极响应上级号召,发动全体职工向汶川大地震捐款,共计捐款150余万元。开展xxxx年暑期送清凉活动,关爱生产一线职员工的健康。完成组织两公司27单位全体职员工积极为首次“xxxx慈善日”献爱心活动,踊跃捐款捐物,全公司共捐款15。5万余元、捐物1。1万余件;配合公司后勤系统水电汽暖改革,完成了上街地区的困难户调查核实工作。
(四)民主管理积极推进。坚持和完善职员代会制度,胜利召开两公司第六次职员代会。对《集体合同》及女工专项集体合同的履行情况进行测评。公司工会以提案办理为重点,大力推进阳光工程。围绕“以人为本,民主管理,建言献策,和谐发展”的主题,积极筹备并圆满举行了职员代会代表提案现场办理会,现场办理提案15项,提高了提案办理效率,提升了民主管理水平。两公司行政坚持厂务公开制度,及时做到厂务公开,保证职员工的知情权。分公司召开联席会议,通过四季度绩效考核调整方案。根据公司绩效考核领导小组要求,对有关单位进行了满意度测评。
(五)文体活动丰富职工文化生活。指导中铝xxxx企业文联xxxx年各协会制定年度工作计划,督促中铝xxxx企业文联各协会开展工作。举办了篮球、网球和软式排球比赛。授予唯特太极拳俱乐部、乒乓球俱乐部、篮球俱乐部、网球俱乐部和热力厂厂长陈乔平、总计控室主任李丰才、开发公司工会主席张艳红xxxx年度“五一文体奖”。支持公司老年书画研究会创作迎奥运百米长卷《群芳竞艳图》,得到了省市媒体的关注。举办了《国乐飘香》音乐晚会,受到职工欢迎。经精心筹备和多次排练,成功举办了《辉煌历程》厂庆、区庆文艺晚会和《辉煌五十年》书法美术摄影展作品展览,编印展览作品集发至文联各协会和职员工。参加中国职工艺术节,获特别贡献奖;组织xxxx市总工会十三大文艺节目《辉煌》,获得xxxx市总工会颁发的五一文化奖;三幅作品入展中国文联举办和纪念改革开放三十周年书法美术摄影作品展。
(六)女工工作有序开展。召开中铝xxxx企业两公司庆祝三八国际劳动妇女节暨总结表彰大会,表彰女工工作先进集体。氧化铝一厂技术监督站一号站获全国三八红旗集体。推广女工安康互助保险。六一前夕慰问公司幼儿园并捐赠一台钢琴。举办了“绿色环保,支持奥运”环保购物袋赠送活动,为全体女工赠送环保购物袋12000个。组织各二级单位对女工工作进行调研,开展了xxxx年度女工妇科病普查。
(七)培训工会干部,提高业务水平。举办xxxx年度工会干部培训班,组织工会小组长以上专兼职工会干部800余人参加培训;15人参加省冶金建材工会举办的工会干部培训班;17人参加市总举办的安全生产劳动保护师资培训班,提高了工会干部素质。另外,我们还组织两公司会员代表参加省、市第十三次工会会员代表大会。纪行同志光荣出席中国工会十五大。公司工会获xxxx市先进基层工会荣誉称号。氧化铝一厂、建设公司荣获xxxx省模范职工之家称号。接待中国机械冶金建材工会主席刘海华、全国总工会基层组织建设部副部长杨洪林一行对企业工会工作的调研。
另外,针对当前企业面临的困难,公司工会出台了《关于认真贯彻落实的决定》,提出了15项具体的落实举措并进行了安排部署。
回顾今年的工作,公司工会工作取得了一定成绩。这是全体工会干部和广大职员工共同努力的结果。在肯定成绩的同是时,我们也要保持清醒的头脑,年到工作中存在的问题和不足:一是部分工会干部学习意识、忧患意识不强,工会工作业务水平有等进一步提高;二是劳动竞赛“双进”推进不均衡,有些单位工作还不够扎实。上述问题,需要我们认真反思,积极改进。
二、工会工作思路
鉴于当前经济形势的不确定性和铝行业面临的严峻挑战,两公司今后一个时期的生产经营将面临更加困难的局面。为此,公司工会今年要重点做好以下六项工作。
(一)深化教育。深入持久地开展职工形势任务教育,强化职工危机意识、责任意识,同时又要坚定职工战胜困难的信心和勇气,引导全面客观看待当前经济形势,齐心协力,共渡难关。开展职员工思想动态分析活动,及时了解职员工思想动态,反映职员工的焦点、热点及职员工关注的问题,为领导决策提供第一手资料。
(二)抓好竞赛。以“挖潜增效,向一个百分点要效益”为主题,开展短平快劳动竞赛项目,解决生产上解难险重问题。继续开展“随立功、随记功”活动,选树表彰劳动竞赛、合理化建议等活动中涌现出的先进集体和先进个人。
(三)搞好帮扶。以规范中铝xxxx企业帮扶中心运作为重点,建立长效帮扶机制,拓宽帮扶范围,提高帮扶水平;各级工会干部要当好困难职工的第一知情人、第一报告人、第一帮扶人,努力成为职工群众信得过、离不开的贴心人。做好日常的 “十必访谈”和经常性的“送温暖”走访慰问工作,做好职员工来信来访工作。
(四)提高素质。全面启动公司首席员工制。深化员工岗位练兵和技能培训,开展技能竞赛,提高职工业务技能,促其精一会二懂三,以此提高职工队伍素质,增强职工参与市场部分的能力。
(五)科学维护。在促进发展、共渡难关的同时,要更加注重落实企业各项民主管理制度,以职代会机制为重点,不断提升科学决策水平和民主管理水平,督促《集体合同》及《女工专项集体合同》的履行,依法职员工合法权益。
(六)转变作风。全体工会干部要认清形势,深入基层,严格纪律,坚决贯彻落实公司党委和行政制定的各项挖潜增效、控亏增盈措施。 工会干部要树信心、强服务、抓重点、提效率,以良好的精神状态和饱满的工作热情,做好各项工作。
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2022年酒店前台工作总结1000字通用
天波易谢,寸暑难留。回想起来,我们在某些事情中得到了一些感悟了很多,总结那一段时间的经过是非常重要的。总结的作用是用于客观的发现自我。怎么样去写好总结范文呢?在这里,你不妨读读2022年酒店前台工作总结1000字通用,请收藏并分享给你的朋友们吧!
2022年酒店前台工作总结(篇1)
还记得章银环经理培训的“100—1=0”这一质量公式,在的服务至上中,要想顾客之所疑,要替客人之所急,我牢记于心着质量公式的最终一句话:服务项目工作中事无大小,一切需从关键点下手。恰好是那样,多见顾客考虑到一点,自身的服务水平将提升一点,一点点的累积,一点点的发展,不但确认了自个的工作能力,也为支付工作上增添光彩,努力努力,顾客就是上帝。自然,面客中免不了发生错漏,但要学好在线客服艰难,碰到问题立即汇报领导干部,在标准的根基上妥善处理。
四、明确目标,恰当掌握
用学习培训的眼界去对待工作中,不但学精支付专业知识,娴熟实际操作支付专用工具和步骤,还需要大量地掌握酒店餐厅公司文化,前台接待是似一个信息管理CPU,得学的物品有很多,与客沟通交流中也
可以从学校到许多包含为人处世的大道理,那样就不容易一直只滞留在一个环节,从运行的逐渐就为自己定一个方位,要保证哪些水平是要为自己一个很好的交代,确立自身的总体目标,让自身更清晰自身正干什么和下一步必须如何做。根据自身的勤奋,10年8月份进到人事工作,逐渐掌握日夜审工作任务,公司办公室基本上工作内容,公司办公室实际工作目标,在坚持不懈店员岗位职责的与此同时铭记公司办公室工作人员工作岗位职责,在领导干部的信赖与同事的监管下,认真完成各类晋升考评,先将自身的总体目标画上一个极致的分号,由于,这并非自身所希望的,小小认同将连续不断的激励自己前行,前进,现将明年工作计划作以简略归纳:
(一)认真贯彻,责人责已
不可以终止学习培训的步伐,不可以减慢自学的进展,对酒店餐厅对单位对职位熟识并承担,在规定职工的并且更为严于律己,塑造标本采集,塑造品牌形象
(二)严格监督,严格把关
每一个职位都象征着财务部门,更意味着着酒店餐厅,监管职工的每一项工作中也恰好是对自身工作的监管,防止错帐,降低风险性,将一切做错事的概率立即消除,确保每一笔账清晰,每一项收益精确
(三)积极心态,互相造就
端正工作态度,做事不骄不躁,保证稳,准,优,讲高效率比品质,团结同事,关注属下,听从监管和分配,紧密配合,持续激励,让每一位店员感受到财务部门的温馨,相互学习,求长补短
(四)继续努力,永创优异成绩
沒有好的本人,仅有好的精英团队,每一年都是会有每一年的获得,20。_年即将来临,最近前台接待工作人员少,早已停休,工作时间长,耗费精力大,勤奋处理员工损失问题,保证职工的休息日,用很短的時间内招骋两位新员工。与各单位协调一致,共同奋斗。
以上就是我本人的一个工作中基本方案,很有可能详细的还不够健全和完善,可是我能尽我尽力去实行,请领导干部审批。若有不完善的地区错误的地点也请领导干部填补并立即予以具体指导。
2022年酒店前台工作总结(篇2)
(一)成就和收获
这几天真的学到了很多。除了一些基本的技能和服务常识,我还学会了如何做人,如何处理自己和酒店的利益,如何处理同事之间的人际关系,如何调整自己的心态。更让我意识到的是,作为一个服务员,我应该有很强的服务意识。实习是我们对社会有新的认识和熟悉的好平台。只有在现实中经历过,才能明白这个社会是如此复杂,远非我们想象的那么简单。在酒店实习的时候,有一段时间,发现自己的想法和看法都那么幼稚,但后来慢慢放下了。刚开始工作的时候,我适应不了长时间站立和工作作息的变化。一天下来,我的手脚僵硬酸痛。下班后第一件事就是找个地方坐下来休息,对我来说真的太多了。对于这一切,我咬紧牙关,坚持了下来,意识到生存不易。以前在家的时候,我一点都不担心这些东西怎么弄。现在,当我找到工作时,我意识到这很难得到。在大学里,我们只是一张白纸,我们通过实习来欣赏社会,欣赏生活。在学校或家里,老师或家长可能会分配今天做什么,明天做什么,但在这里,可能没人告诉你这个,你必须自觉去做,尽力而为,一份工作的效率会被别人评价不一样。在学校,大多是学习的氛围。毕竟学校是学习的地方,每个学生都在努力争取更高的成绩。而且这里是工作的地方,大家都会争取更高的工资和升职。学习和工作都有竞争。在竞争中,我们必须不断学习别人的先进之处,也要学习别人如何做人,从而提高自己的能力。在前台这个位置上,渐渐能感受到社会上的人情。我在积累社会经验,学习生活方式,了解人际关系的复杂性,这是整个实习过程中最宝贵的部分。在整个实习过程中,我不仅看到了自己好的一面,还毫无保留地放大了自己各方面的缺点和不足,让自己关注了自己没有关注的事情。
通过这次实习,我对酒店的组织架构和业务运营有了全面的了解,认识了各种各样的客人,认识了很多好同事和朋友。他们让我对社会的理解更加深刻,开阔了我的视野,教会了我如何适应和融入社会。实习期间,我提前接触了社会,了解了目前的就业情况,并对自己近期的就业计划做了提前规划。通过这次实习,我找到了自己与社会的契合点,为自己的就业方向做了指引。
(二)问题和不足
在今后的工作中,我将努力提高自己的素质,克服自己的缺点,并朝着以下方向努力:
首先,学无止境,时代发展日新月异,各学科知识日新月异。我会不懈努力学习各种知识,并用它来指导实践;
其次,“业内精于勤,废于乐”,在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练,不断提高自己的各种能力;
最后,不断锻炼自己的勇气和毅力,提高自己解决实际问题的能力,慢慢克服工作过程中的急躁情绪,积极、热情、一丝不苟地对待每一份工作。
(三)意见和建议
一个合适的房间状态显示和处理系统已经在电子酒店中存在,但是还没有得到很好的应用。对于这个问题,我做了简单的分析。
问题:退房后,客房服务员通常需要20-30分钟整理房间。这个速度是随机的,做房间需要的时间因客人不同而不同。目前的操作流程是:退房——客房,检查酒水,设置OK房——为新客人做准备。很多时候客人的选择是集中的,这主要是因为客人选择的趋同性,所以一些房间的入住率和新客人的续租率都很高,这是由客人的习惯、房价、季节等多种条件决定的。在我们现有的操作流程中,没有客房服务员的预约
留时间做房,经常出现房间没有做完就通知楼层开房,然后客房服务员经常会有怨言。这样的情况很不利于客房服务质量的提高。因此,我提议,把现有的电子房态显示监控系统良好的有效的利用起来。主要的做法有以下两点。
1、重新规划从客人退房到置OK房的流程,尽量吸取客房和前台两方面服务员的实际经验,做出最有效率的操作流程和责任分工;
2、从退房到客房服务员做房,由客房领班查房之后再确定是否可以置OK房,这样的操作是为了避免上述情况。
另外,由于前台员工很长时间都是应用纸笔记录的方式进行房态管理,因此加强对电脑的使用可能需要比较多的培训和规定。这种转换可能会有一些难度。但是,相信只要管理层肯这样做,员工又可以提高工作效率,自然是会收到不错的效果的。
实习到现在将近结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦涩,很难用一言两语说得清楚。这几个月的时间是短暂的,但过程却是漫长的,我要好好地总结归纳一下,将自己的不足之处进行加强,重新整理自己的信心,迎接新的开端。通过这次实习,我真的学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所学不到的。
以后的两年,我还将继续在学校中学习,这阶段的实习为我日后的学习至以后工作奠定了一定的基础。最后,感谢酒店的所有的同事和经理,谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾,从你们身上,我学到了很多,感谢酒店让我在实习中增长了见识,体验了生活。我衷心希望酒店能够越来越好。
2022年酒店前台工作总结(篇3)
20xx年x月x日,从踏入xx的第一步开始明白一份工作的不易,所以在乎每一分收获,自进入酒店财务部做一名前台收银开始,近一年的工作和学习,在领导的带领下,在同事的帮助下,严格要求自己,自觉履行酒店规章制度和收银工作纪律,认真完成各项必须所要完成的工作内容,现将一年来的工作情况作以简要总结:
一、服从管理,虑心学习
做为一名收银员,最重要的是要明白心中的责任,在领导的合理安排下,认真学习业务知识,从进前台的那一刻,深知前台是酒店的窗口,代表着酒店的形象,言行举止一定要严格要求自己,收银员工作纪律铭记在心,加快脚步熟悉前台的基本情况,从房态图到办理入住,从押金单到宾客账单,从小吧到杂项收费,从退房结账到发票统计,等等。每一步操作都认真地跟着老员工一步步学习,实践中虑心接受老员工对自己的批评和建议,坚持向领导和同事学习,取人之长补已之短,努力丰富自己,提高自己。
二、尊重自己的工作,尊重每一个人
坚信一点:任何人没有贵贱之分,只有境遇,经验和基础的差异,从工作的开始尊重我们的职业,只有在我们为别人打工时尊重我们的工作,我们的职业,我们才会在自己的工作领域内,勤恳努力,有所成就。顾客是上帝,同事是兄弟,领导是家人,在xx这个环境优美的大家庭里,我们相互尊重,相互学习,相互创造,部门与部门之间像接力赛一样,把关在每一个重要环节,为酒店创效益创佳绩。
三、注重细节,服务第一
记得章银环经理培训的“100-1=0”这个质量公式,在的用心服务中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢记着质量公式的最后一句话:服务工作无小事,一切应从细节入手。正是这样,多为客人考虑一点,自己的服务质量将提高一点,一点点的积累,一点点的进步,不仅证实了自己的能力,也为收银工作中增添光彩,努力努力,顾客是上帝。当然,面客中难免出现差错,但要学会客服困难,遇到问题及时上报领导,在原则的基础上灵活处理。
四、明确目标,正确把握
用学习的眼光去看待工作,不仅学好收银业务知识,熟练操作收银工具和流程,还要更多地了解酒店企业文化,前台是似一个综合信息处理器,要学的东西有很多,与客交流中也
可以从中学到很多包括做人做事的道理,这样就不会一直只停留在一个阶段,从工作的开始就给自己定一个方向,要做到什么程度是要给自己一个完美的交待,明确自己的目标,让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通过自己的努力,10年8月份进入办公室工作,开始了解日夜审工作内容,办公室基本工作流程,办公室具体工作任务,在坚持收银员职责的同时牢记办公室人员工作职责,在领导的信任和同事的监督下,努力完成各项晋级考核,先将自己的目标画上一个完美的逗号,因为,这并不是自己所期望的,小小的认可将不断的激励自己前进,前进,现将明年工作计划作以简要概括:
(一)深入学习,责人责已
不能停止学习的脚步,不能放慢学习的进度,对酒店对部门对岗位熟知并负责,在要求员工的同时更加严格要求自己,树立标本,树立形象
(二)加强监督,严格把关
每一个岗位都代表着财务部,更代表着酒店,监督员工的每一项工作也正是对自己工作的监督,避免错账,减少风险,将一切犯错误的可能性及时打消,保证每一笔账清楚,每一项收入准确
(三)阳光心态,相互创造
端正工作态度,遇事不急不躁,做到稳,准,优,讲效率比质量,团结同事,关心下属,服从管理和安排,积极配合,不断鼓励,让每一位收银员感受到财务部的温暖,相互学习,求长补短
(四)再接再厉,永创佳绩
没有好的个人,只有好的团队,每一年都会有每一年的收获,20xx年即将到来,近期前台人员少,已经停休,上班时间长,消耗体力大,努力解决人员流失问题,确保员工的休息时间,用最短的时间内招聘两名新员工。与各部门协调一致,共同进步。
以上是我个人的一个工作初步计划,可能具体的还不够完善和成熟,但是我会尽我努力去执行,请领导审核。如有不完整的地方不对的地方也请领导补充并及时加以指导。
不知不觉我来到xx酒店已将一年了,回想起自己的这一年的工作经历,最多的是历练与收获。记得刚到酒店的第一天,我被安排在xx身边学习。真的,第一天是最难熬的,从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同,大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。过去的一年中,在酒店的指引下,在xx的关心帮助及同事之间的友好合作下,我的工作学习得到了不少的进步。
前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们酒店的第一步,是对酒店的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时,酒店对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。
一、努力提高服务质量
认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照酒店的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传酒店文化,巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电,以适应酒店的快速发展。
二、注意前台的卫生和形象,按时提醒卫生人员打扫,清洁
对自己责任范围内的会议室将会保持室内的清洁和用品齐全,按时给打印机、复印机、扫描机、传真机更换硒鼓、墨水和做好维护工作。
三、做好办公用品仓库和纸张管理工作
按时盘点仓库,做好物品归类。严格接照酒店制度,做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的库存和完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关人员。
四、及时完成eRP系统和各种汇总工作
eRP系统是我新接触的事物,但是我会尽快去熟悉,包括输采购订单和办公用品的出库等。各种汇总包括:每月的办公用纸记录、办公用品领用表、办公用品盘点表、汽车公里数等等。汇总工作十分重要,它是对上个月的总结,是对未来工作的计划和展望。
五,以大局为重,不计较个人得失
不管是工作时间还是休假时间,如果酒店有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为xx的一员,我将奉献自己的一份力量为酒店效命。平时积极参加酒店组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作,不断的打下基础。
文员工作的特点是事无大小、琐碎繁杂。虽然前台的工作有时是比较琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢xx的教诲和酒店给予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作!真诚希望领导和同事们能多给予我帮助,多方督促,使我取得更大进步。
2022年酒店前台工作总结(篇4)
一张白纸,只有透过实习才能体味社会和人生,在前台这个不起眼的岗位,我能够感受到社会上的人情事理,我在一点点的积累社会经验和学习处世之道,了解人际关系的复杂,这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程,我不仅仅看到自己好的一面,也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,从而让我关注到自己从不曾注意的东西。
显而易见,前台的工作量是很大的,而且,当酒店接待重要的客人时,通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理,丝毫不允许疏忽。不得不说,耐心和细心是酒店每个员工都务必具备的东西。虽说酒店里的工作每一天都是千篇一律、周而复始的,但是,由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的,因而,能够感受不同的地域有着不同的文化气息,当然,来临安的多是国内游客,所以异国气息甚少。
也许,在外人看来,前台的工作很简单,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的三个月里,我发现要做好一项工作,心态务必调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用用心的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨;当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是逃避。要说的是,此刻酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工资也高,这算是鼓励大家埋头苦干,加班加点也愿意坚持的动力所在。
作为一个初出茅庐的新人,我在工作中难免会有犯错的时候,好在经理和同事也没有很责怪,反而给我安慰和鼓励,这让我十分感动,遇到这样开明的上司和同事,但是不容易的啊。感谢一位年长的同事告诉我,不管在哪种环境,都要要记住三点:一、勤快,二、忍,三、不耻下问,我会一向牢记在心的。
实习此刻已经结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦涩,很难用一言两语说清楚。这三个月的时间是短暂的,但过程却是漫长的,我要好好地总结归纳一下,将自己的不足之处进行加强,重新整理自己的信心,迎接新的开端。透过这次实习,我真的学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所学不到的。
以后的两年,我还将继续在学校中学习,因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关,所以,也为我日后的学习奠定了必须的基础。最后,感谢酒店的所有的同事和经理,谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾,从你们身上,我学到了很多,也期望酒店能够越来越好!
2022年酒店前台工作总结(篇5)
自学校毕业来XX酒店工作,从一名客房服务员前台服务员,直到升为大堂副理,学到了在书本上没知识。是我20xx年工作总结:
酒店的窗口,是酒店给客人的印象。要最好的形象,面带微笑、精神饱满,用最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到的真诚和热情。
一、关注宾客喜好
当客人走进酒店时,要问好,称呼客人时,是熟客就要无误地说出客人的姓名和职务,点十分,宾客会为此感受到的受到了尊重和。还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息,并尽最大努力客人,让宾客的每次住店,都能感受到意外的惊喜。
二、个性化的服务
在客人办理手续时,可多客人,多询问客人,是外地客人,能够向多讲解当地的风土人情,为介绍车站、商场、景点的位置,询问客人疲劳,地办好手续,客人退房时,客房查房需要等待几分钟,这时不要让客人站着,请客人坐下稍等,询问客人住得怎样或是对酒店有意见,不要让客人觉得冷落了他。沟通能使客人多一份温馨,也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。
三、微笑服务
在与客人沟程中,要讲究礼节礼貌,与客人交谈时,低头和老直盯着客人不礼貌的,应与客人有间隔地交流目光。要多倾听客人的意见,不打断客人讲话,倾听中要点头示意,以示对客人的尊重。应对客人要微笑,当客人对批评时,要笑容,客人火气再大,的笑容也会给客人“灭火”,问题也就会迎刃而解。
多用礼貌用语,对待宾客要来时有迎声,走时有送声,麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时,不要与客人争辩,就算是客人错了,也要有的耐心向他解释。只要微笑,就会收到意想的。我,注重细节,从小事做起,从点滴做起,才会使的工作更为出色。
不一样的服务,解决各样的问题。有时工作真的很累,我却感觉很充实,很欢乐。我庆幸能走上前台岗位,也为的工作感到无比骄傲,我真挚的热爱的岗位,在以后的工作中,我会个人工作计划,会努力里出属于的辉煌!
2022年酒店前台工作总结(篇6)
即将过去的xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际,我站在新旧交替的时间站台,回首过去,展望未来,不禁思绪万千。过去的一年里,在集团的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我的工作学习得到了长足的发展。
一、加强业务培训,提高自身素质
在前台主管,领班以及同事的热心帮助下,我的业务技能有了明显的提高。前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接面对客人,所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水平。而前台又是这个门面最核心的部分,我深知自己的责任重大,自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。
所以在工作中,我认真负责的做好每一项工作,积极主动的向其他同事学习更多的专业知识,以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务,让客人喜出望外。
二、“开源节流,控制成本”从小事做起,从我做起
“开源节流,增收节支”是每个企业不矢的追求。在部门领导的带领下,我们积极响应酒店的号召,开展节约节支活动,控制好成本。为节约费用,我们利用回收废旧的欢迎卡做为酒店内部人员使用,当xx房入住,当xx要带客人参观房间,我们都利用这些废旧的欢迎卡来装钥匙以减少欢迎卡的使用量,给酒店节约费用。
打印过的报表纸我们就用来打草稿,各种报表在尽可能的情况下都采用双面打印。通过这些控制,为酒店创收做出前台应有的贡献,也尽自己的一点微薄之力。
三、加强自身的销售意识和销售技巧,提高住房率
在部门领导的培训帮助下,我学到一些销售上的小技巧。怎样向客人报房价,什么样的客人报何种房型的房价?如何向有预定的客人推荐更好的房型?等等。在这里我要感谢我们的部门领导毫无保留的把这些销售知识传授给我们。在增长我自身知识的同时,我也积极地为推进散客房销售做出我自己的一份努力。只要到前台的客人,我都想尽办法让客人住下来,哪怕是xx。以此争取更高的入住率。
四、注意各部门之间的协调工作,和同事友好相处
酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生些不愉快的小事。前台作为整个酒店的枢纽,它同餐饮,销售,客房等部门都有着密切的工作关系。所以在日常的工作生活中,我时刻注意自己的一言一行,主动和各部门同事处理好关系,尊重别人的同时也为自己赢得了尊重。家和万事兴,只有这样,我们的酒店,我们的集团才能取得长足的发展。
在这一年里,我成长了不少,学到了很多,但不足之处我也深刻地意识和体会到。
1、在服务上缺乏灵活性和主动性,因为害怕做错而不敢大胆去做。
2、遇到突发事件,缺乏良好的心理素质,不能冷静处理问题。
3、在大型会议团队的接待中不能很好的控制好房间。
在明年的工作中,我们要努力做到这几点:
1、坚持创新,培养创新意识
创新是酒店生存的动力和灵魂,有创新才有活力和生机,有创新才能感受到酒店成长的乐趣,在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的基础上,在新的市场形势下,将要大力培养全员创新意识,加大创新举措,对陈旧落后的体制要进行创新,对硬件及软件产品要进行创新,对营销方式、目标市场的选择也要创新,再进一步开展创新活动,让酒店在创新中得到不断的进步与发展,如,马上酒店要举行的出品装盘比赛,目的就是让厨师从思想上懂得什么叫艺术装盘的同时又节约了成本和提高了菜肴整体档次。在保证眼下推出的“xxx”基础上,还要创新出很多类似的买点和思路,更进一步走在市场的最前列,影响市场。
2、严格成本控制,加强细化核算
控制各项成本支出,就是增收创收。因此,今年下半年酒店将加强成本控制力度,对各部门的各项成本支出进行细分管理,由原来的每月进行的盘点物资改为每周一次,对各项消耗品的使用提出改进意见和建议,从而强化员工的成本控制意识,真正做好酒店各项成本控制工作。
3、加强设备设施维修,稳定星级服务
酒店经过了六年的风风雨雨,硬件设施也跟着陈旧、老化,面对竞争很激烈的市场,也可说是任重道远。时常出现工程问题影响对客的正常服务,加上客租率频高,维保不能及时,造成设施设备维修量增大。对于高档次的客人会随着市场上装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,(年底酒店旁边将增开两家,一家定位三星级,一家商务酒店)为此,酒店在有计划的考虑计划年底更换客房、餐厅部分区域地毯,部分木制装饰喷漆和局部粉刷。尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。
新的一年即将开始,我将在饭店领导的带领下,踏踏实实,认认真真做事。积极主动配合领班,主管以及各位领导完成各项工作,努力提高自身的综合素质,提高服务质量,改正那些不足之处,做一位优秀的前台接待。争取在集团这个优秀的平台上取得更好的发展,为集团的繁荣昌盛奉献自己的绵薄之力。
2022年酒店前台工作总结(篇7)
作为一名酒店的前台。一名服务行业的工作人员,我深知自己服务态度的重要性。
我也更加的懂得自己应该在工作时间注意自己的服务态度,更何况自己还是一名前台工作人员,前台是接触顾客的第一位置,所以也可以说前台是酒店的门面,所以自己的工作就更加的显得尤为重要。
自己从进入酒店开始,我就一直都在用心的工作,调节好自己在工作当中的情绪,保证自己可以用最佳、最好的工作状态去工作。不仅如此,我也会注意自己给客人的第一印象,不管是在工作上还是平时的生活当中,第一印象本身就在人际交往当中起着非常重要的作用。所以很多的时候,自己也要给顾客一种舒适、和气的感觉。
刚开始来的时候,我也不是很懂,工作上面的一些细节也都没有注意到,加上自己刚开始来到这座生活节奏和压力都非常大的城市,自己也不能很好的调节和处理自己的情绪,在工作上面也不能很好的完成自己的工作,也曾遭到领导和主管的批评和教育。
但是慢慢的,我也开始习惯自己的工作和生活,在工作上也能妥善的处理自己的私人情绪,保证自己的工作和状态不受工作以外的事情的影响。一直到现在的我很享受自己的工作,在工作当中,我可以很明显的感受到自己的成长,更是可以将自己的情绪调节到最佳,和顾客处理好关系,帮助他们解决难题,用心的办好顾客进店的一切的手续。现在也可以慢慢的感觉到自己已经融入到酒店的工作氛围,以及这个酒店和城市的工作、生活节奏当中来了。
希望酒店所有的领导都可以认真的审阅我的工作总结,以及对我之前的工作情况作出一种判断,同意我的转正申请,让我继续在XX酒店发挥出自己最大的力量。
2022年酒店前台工作总结(篇8)
一、前台工作的基础內容。
前台接待的工作中是一个必须有耐心和责任感的'职位,热忱、积极主动的工作责任心很重要。20xx年6月,我刚开始从业接待员工作中,自知招待工作人员是展现企业形象的第一人。在工作上,严格执行企业的规定,。激情看待每一个到访顾客,并热情的引导到相应的公司办公室。为企业给予了便捷,也为客人带来了便捷。接听电话时,保证细心听顾客的了解,并有意义的事的做出对应的解释。
二、前台工作的經驗和经验教训。
在赶到大家专卖店前,尽管也是有过接待员的工作经历,尽管获得了一定的考试成绩,但也具有一些不够,例如综合能力层面,主要是思想解放水平还不够,学习培训、服务项目上还不够,和有工作经验的朋友较为也有一定差别,,责任感和责任心尚需进一步提高,服务项目意识尚需进一步深层次。在将来工作上,我一定认真梳理工作经验,摆脱不够,勤奋把工作中做得更强。
三、前台工作的下一步方案。
根据对接待员工作中的喜爱,在新的一年里,我能严于律己,提升自己,反映自身,完成自身的使用价值。我能更为勤奋学精专业知识。持续提高自身的专业基础理论水准和作业的時间工作能力,遵循企业的有关工作规范,积极主动安稳的看待工作中。全面提高工作中素养,加强对作业的责任感和责任心。多与同事有效的沟通,处理工作上发生的问题,安稳提高工作能力。应对新的一年,我将以更为积极主动的工作责任心更为激情的工作态度把自己的做好本职工作搞好。
我将进一步更强的展现个人优点,摆脱不够,取长补短。与企业及朋友团结一致,为企业造就更快的工作业绩!工作中好似于改革,一个总体目标拥有信仰才会出现充裕的驱动力去拼搏,20。_年我本人,便是调节,变化的本年度,在这一年我迈入了这一崇高而又繁杂多种多样的社会发展。在以后的工作上,我想向着这一总体目标,一年一个小阶梯,三年一个大台阶去勤奋,去完成。
20xx,新的一年是颇具考验的一年,伴随着运行的进一步开展,我有自信心展示出自身更高一些的水准,进行更高一些的总体目标。为努力创造公司目标,我已经搞好了突破自我的提前准备,也有信心把服务项目做得更强!最终祝大家在新的一年里,身心健康,万事大吉,工作中节节高升,祝公司的销售业绩蒸好日上,虎虎生威,谢谢你们。
2022年酒店前台工作总结(篇9)
前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,以下是我今年的个人工作总结。
对员工的培训是我们的工作重点,今年来针对五个分部制定了详细的培训计划:针对总机,我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训,为今年的星评复核打下一定的基础,只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。
“开源节流、增收节支”是每个酒店不矢的追求,前厅部员工积极响应酒店的号召,开展节约、节支活动,控制好成本。为节约费用,前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙,减少了钥匙袋和房卡的使用量,给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客,每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋,通过团队房不使用房卡和钥匙袋后,大大节省了费用;酒店用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品,用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制,为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如:球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。
酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
前台按照相关规定对每个入住的客人进行入住登记,并输入电脑,境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关,认真执行公安局下发的通知,对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责,对报表进行分类存档并每月统计上报。今年的收入与往年相比减少了许多,主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低,入住率增加而收入减少的现象。
成绩是喜人的,但不足之处我们也深刻地意识和体会到:在服务上缺乏灵活性和主动性;总机的设备老化造成线路不畅,时常引起客人投诉;个别新员工对本职工作操作不熟练;酒店复印机老化,复印机效果不好,影响到酒店的收入。
不知不觉在这个酒店已经做了有一年时间,从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面,我相信这里面除了我自己的付出与努力,更离开酒店给我所带来的培训,以及老员工和领导对我支持。一年时间里我学到了好多,“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言,在这里被发挥到了极致。以下是我今年的个人年度总结。
酒店为了达到一定的财务目标,不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的`精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违背道德的前提下,都会化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输:“客人永远不会错,错的只会是我们”,“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝的道理,总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。
酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接等服务。酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。
这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。在这一年我主要做到以下工作:
每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训,接待员的礼节礼貌和售房技巧培训,以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。
提高入住率前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。
酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
保证客人及时结帐,令客人满意。前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。
所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明情况,请求帮助。在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。
只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!
2022年酒店前台工作总结(篇10)
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
实习一年过程简况
我的实习期开始于20xx年x月x日。我被分配到酒店的前台接待这个岗位,刚到酒店的时候,挺兴奋的,毕竟是第一次真正踏入社会工作,对什么都觉得新鲜和好奇,我可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛苦,但是也让人获益颇多。
前台作为酒店的门面,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。
前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接,TAXI外叫服务及飞机票订票业务。
酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为两人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。在这里我了解到了服务行业之潜规则
(1)。“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言,在这里被发挥到了极致。
酒店为了达到一定的财务目标,不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违背道德的前提下,都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输:“客人永远不会错,错的只会是我们”,“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。
(2)服从上级安排与决策:从决策的角度来说“领导不可能永远是对的”。
身为上司经理,哪怕能力再强,经验再丰富,信息量再多,也难免会犯决策性错误,大不了是犯错的概率比普通人少一些而已。不过,这句话是针对执行而言的。
实习一年的年终总结感悟如下:
实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和认识,只有在现实中经历过,才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的美好。在酒店实习期间,曾有一段时间,我发现自己的想法和观点是如此的幼稚,不过后来我就慢慢放开了。在大学里,我们只是一张白纸,只有通过实习才能体味社会和人生,在前台这个不起眼的岗位,我能够感受到社会上的人情事理,我在一点点的积累社会经验和学习处世之道,了解人际关系的复杂,这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程,我不仅看到自己好的一面,也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,从而让我关注到自己从不曾注意的东西。
也许,在外人看来,前台的工作很简单,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的三个月里,我发现要做好一项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨;当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是逃避。要说的是,现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工资也高,这算是鼓励大家埋头苦干,加班加点也愿意坚持的动力所在。
实习现在已经结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦涩,很难用一言两语说清楚。这三个月的时间是短暂的,但过程却是漫长的,我要好好地总结归纳一下,将自己的不足之处进行加强,重新整理自己的信心,迎接新的开端。通过这次实习,我真的学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所学不到的。
以后的两年,我还将继续在学校中学习,因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关,所以,也为我日后的学习奠定了一定的基础。最后,感谢酒店的所有的同事和经理,谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾,从你们身上,我学到了很多,也希望酒店能够越来越好!
2022年酒店前台工作总结(篇11)
时间总是转瞬即逝,一年消逝在眼前,年末到来,我xx公司以及三个月了,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况总结如下:
这是我毕业之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口,短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。
加入到xxxx这个大集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵,我想也是激励我们每个员工前进的动力,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作氛围中,我也以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三个月的工作也让我产生了危机意识,工作中会接到一些英文的传真和资料,也会有一些客户打来比较专业的咨询电话,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
2022年健康社区工作总结1000字通用
时间就如生了一双看不见的羽翼,就在那眨眼工夫,飞逝而过,这个阶段的工作也接近尾声,可以开始写这段工作的总结了,此时我们应该好好准备工作总结,总结让让我们与另一个视角看待自己,从而做出清晰的判断。我们写总结的时候需要考虑什么呢?经过收集并整理,工作总结之家小编为你呈上2022年健康社区工作总结,希望对你有所帮助,动动手指请收藏一下!
2022年健康社区工作总结 篇1
根据《xx市新北区基本公共卫生服务健康教育项目实施方案》的要求,社区领导高度重视,制定完善的工作计划,投入部分经费,成立领导小组,专人分管负责,布置任务,分工明确,对辖区内的各种人群开展针对性健康宣教活动。在今年的活动中,取得了较为满意的效果,为改善辖区居民生活环境,提高生活质量,增强防病意识,促进社区卫生服务发展作出努力。
一、加强健康宣教队伍的建设
社区组建了以社区党支部书记顾坚为组长、张亚庆主任为分管领导的健康教育领导小组,20余名医护人员组成的慢性病健康咨询和健康干预队伍,深入社区开展面对面的健康宣教。
二、加强人员培训
社区健康教育项目负责人参加了医疗机构健康教育工作培训,8月20日,社区对工作人员开展了健康教育与健康促进培训会议,传达今年健康教育重点工作内容。次日,社区对全体村民组长、楼道长开展了健康教育工作培训。
三、积极开展各种形式的健康教育活动
(一)举办健康知识讲座
每月至少开展1次健康知识讲座,引导居民学习和掌握健康知识和必要的健康技能,促进辖区内居民的身心健康。社区上半年开展的健康知识讲座有“冬季老年保健知识讲座”、“ 春季常见传染病防治知识讲座”、“ 妇女儿童保健知识讲座”、“手足口病防治知识讲座”以及中医类健康教育讲座等,每次听讲人数都达50人以上。
(二)开展公众健康咨询宣传活动
利用各种健康主题日,针对辖区重点健康问题,开展健康咨询活动并发放宣传资料。今年,针对“世界卫生日”、“计划免疫日”、“疟疾防治日”、“母乳喂养日”、“世界无烟日”等卫生主题宣传日开展宣传义诊活动等。通过宣传展板,分发健康宣传资料,面对面健康干预等多种形式开展健康宣教活动。
四、社区健康宣教成效显著
分发健康宣教处方更各种宣传资料,开展健康讲座,室外主题健康宣教。社区健康档案建档率、管理率和社区居民主要慢病知识晓率也在逐步提高。
2022年健康社区工作总结 篇2
今年是全市创建促进县、创建国家卫生城市的关键之年,5月底就要接受验收。为切实抓好香山社区辖区居民的健康保健知识的宣传、教育,增强居民自我保健能力,提高居民的健康素质。在新城街道办有关部门和创卫健康教育所的指导下以及我社区的密切配合下,我们深入开展了健康教育工作,将健康教育工作作为上半年的中心工作,落实到人,层层抓落实,层层把关,通过半年的努力,取得了一定的成绩,现将我社区上半年健康教育工作情况总结如下:
一、我社区领导高度重视健康教育工作,将此项工作纳入社区上半年工作核心内容之一,设立专职健康教育专干,制定相关工作制度。调整了健康教育领导小组,绘制了健康教四级管理网络图,健康教育岗位责任制,健康教育工作制度。并根据健康教育有关文件要求,制定了《20xx年健康教育工作计划》、《创建全国健康促进社区及健康家庭的全年计划》、《创建健康促进社区工作实施方案》等计划和方案。我社区把健康教育工作作为重要工作来抓,社区全体干部都能积极配合,定期为居民播放、宣传卫生知识课件,向广大群众传播健康及卫生知识。
二、我社区18个居民小区共设置健康教育宣传栏18处,定期更换宣传教育内容,半年共刊出5期,及时协同社区服务中心及健康教育所向辖区居民发放各种健康教育宣传资料6000余份。宣传资料融针对性、科学性、实用性、通俗性、趣味性为一体。除此之外,同时在宣传栏内增贴各种不同的宣传资料,例如:结核病防治,4.25计划免疫宣传,碘缺乏病,艾滋病等宣传资料。充分利用社区微信网络平台这一全新健康教育宣传阵地,大力宣传政府惠民政策,普及健康卫生常识,破除迷信,提倡广大群众自觉养成良好的卫生健康习惯。各小区物业设立健康教育资料取阅架17个,发放各类健康教育宣传册、健康宣传资料、《健康新语》等读物,可供居民办事时取阅。
三、利用各种形式,多渠道全方位的开展健康教育宣传活动。在上半年1月15日在永宁小区开展了“百人义务劳动”环境政治;3月16日在禹甸园北广场开展“崇尚科学,幸福人生,抵制邪教”;4月7日邀请西安交大附属韩城医院到禹甸园北广场开展现场义诊咨询;5月12日邀请“妇幼保健医院”对育龄妇女宣健康教育知识同时进行义诊。总计发放各种宣传材料3000余份,免费义诊1867人次,免费测量血压2122人次。
四、为了大力推进健康素质促进工作,加快普及健康素养基本知识与技能,进一步提高我辖区居民健康素养综合水平。我们上半年已经完成健康知识讲座3场,受教人员400余人。
五、我社区18个居民小区有12个小区已设置健身场所。小区健身方便了居民锻炼身体,不受时间限制,在任何时候都可以使用。
六、新城街道办有关部门、卫计局和创卫健康教育所对我社区健康教育工作进行协助、指导和督导。
七、认真贯彻落实市政府颁布的《公共场所禁止吸烟的规定》,我们社区制定了《控烟制度》并在各物业办公室小区楼梯口、电梯口、公共厕所等醒目的地方粘贴禁烟标示和温馨提示牌,设立了禁烟监督岗,配有控烟督查员,并有劝阻记录本。
八、社区上半年利用各种宣传工作,广泛宣传灭鼠、灭蟑、灭蚊蝇知识,使广大群众充分认识除“四害”的重要性,在4月13日对各居民小区投灭“四害”活动中,经对辖区居民住宅区,公共场所,水沟,厕所用药消杀和鼠药的投放,有效地控制蚊蝇、老鼠生长和滋生地,有效地防止了各种传染病的发生,确保了群众的健康。
总之,半年来我社区健康教育工作在街道办事处的指导下,有序地开展了各项健康教育工作,但与健康教育工作的要求还有一定的差距,在今后的.工作中还得加大人力物力投入,更广范围、更深层次做好宣传工作,提高群众的自我保健意识。继续围绕全市创建促进县、创建国家卫生城市目标,大力开展健康教育工作,促进健康教育各项工作有序开展,力争把我社区的健康教育工作开展的更好,再上一个台阶。
2022年健康社区工作总结 篇3
社区卫生服务工作,是我国社区卫生工作的重要组成部分,社区居民在社区居住的一个多月来,对于自己的健康教育意识有了更进一步的提高,在社区居民身边,对健康知识有了更加深入的了解,对于自己的健康状况,在社区居委会的正确指导下,我们社区的健康教育工作,得到了居民和群众的认可。
我们社区的健康教育工作开展得非常好,居民的健康知识知晓率达到100%,社区居民对于健康知识了解不仅仅是知道,而且对自己健康状况的了解,更是知道了居民的需要,这样的工作,不仅是自己的任务,也是自己的责任。我们社区的健康教育工作,得到了社区居民和居民的一致好评。
一、居委会开展的工作
居委会开展工作主要有两个方面,
一)社区的健康教育工作
二)社区的健康教育宣传工作
社区的健康教育宣传工作在社区居民中得到了很好的占据着重要的地位。社区卫生服务站、医疗服务中心、计生服务站,健康教育站、计生服务站、妇幼保健站、综合治理中心等都是健康教育咨询员,为居民和社区居民提供了一个很好的健康知识的宣传阵地。
三、存在的问题
社区居民健康教育知识知晓率的不足,在这一方面,社区居民的健康知识知晓率还不够。
四、下一步的工作计划
下一步,将在居委会的领导下,继续按照居委会的统一安排,扎实开展健康教育工作
1、健康教育宣传工作,在社区居民中得到了很好的推广,使居民群众的健康知识知晓率达到85%以上。
2、加大健教工作的宣传力度,提高居民群众的健康意识,使居民群众的卫生知识知晓率达到100%。
3、社区健康教育工作在居民中得到了很好的推广,在居民中形成一个良好的卫生环境,使居民群众的健康知识知晓率有待于进一步提高,
4、居民对健康教育的认知度还很低,健康教育的形式还需要进一步的创新。
5、对居民的疾病的防治知识知之甚少,下一步将在居民群众中开展卫生知识的宣传。
总之,居委会将以居民健康教育知识知晓率,居民的健康意识知晓率,居民的健康行为知晓率作为居民建设健康社区的目标,将来更好的为社区居民服务。
2022年健康社区工作总结 篇4
健康教育是提高公民健康和健康生活水平的有效措施,为帮助居民群众增强健康意识、技能,养成良好的卫生行为习惯和生活方式,改善环境,降低危险因素,促进人们的健康水平不断提高。现将xx区xx社区一年来健康教育工作总结如下:
一、采取丰富多彩形式,广泛开展健康教育宣传
1、利用宣传栏、宣传活动等方式,开展形式多样、丰富多彩的宣传服务活动,在社区内进行计划生育、保健科普知识展板进行卫生知识教育宣传,广泛开展禁烟宣传,健教小组成员上门发放有关资料进行禁烟、禁毒宣传。
2、针对老年人、妇女、青少年及外来人口等不同对象举办健康知识讲座6次,参加人数x余人,健康教育专刊x期,开展大型宣传活动x场。
3、开展老年活动室、文化室。开展读报活动,增加居民卫生健康知识,向广大群众宣传卫生防病和个人卫生,使其养成良好的习惯。
二、围绕创建国家卫生城市,大力开展健康教育工作
1、加强除“四害”工作力度。结合春秋季灭鼠、夏季灭蚊、灭蟑活动。充分发挥社区文明督导的作用,全面开展清理新村楼院卫生和除害防病工作。在此同时,还开展对居民抵制邪教、破除迷信等身心健康教育宣传,使得居民提高自我防范意识。
2、针对辖区新村楼院存在乱堆放、乱张贴等现象,联合相关部门开展整治“脏乱差”活动,使得小区卫生面貌焕然一新。
三、人人参与,使得健康教育工作得以广泛开展
1、以社区服务点为载体,全面提供健康服务。依托卫生服务站开展社区医疗服务、助困服务、红十字募捐等工作,以社区健康咨询服务点为阵地,免费为老年人测量血压、青少年心理咨询等优质服务。
2、开展群众性活动,x月份举办大型“xx”文艺活动;x月份举办世界环境日宣传活动;x月份举办“低碳生活”宣传活动。充分展现了居民群众精神风貌。
今后,我们将继续做好健康教育工作,提高居民的健康意识;落实长效管理,提高有益居民健康的生存环境质量;对照健康教育工作标准,加大宣传力度,促进社区健康教育工作更上新台阶。
2022年健康社区工作总结 篇5
一年来,我校认真抓好健康教育工作,使我校的健康教育工作迈上一个新台阶,取得了一些成绩,此刻总结如下:
1.卫生教学,传授知识。
(1)课堂健康教育,做到了“五个有”:即有教材、教师、教案、教时、评价。教导处定期与不定期检查教师的上课和备课状况,百分之百的老师都是按计划备课上课,起到了预设的效果。
(2)为学生带给了心理、生理卫生知识教育服务。各年级在开设《体育与健康》课程的基础上,还开设了心理健康讲座。学校建立的专门的心理咨询室,由专门的心理老师开展心理咨询活动,培养了学生提高调控情绪的潜力。
(3)提高了学生预防疾病的意识和潜力,让学生了解了艾滋病的传播途径和预防措施,了解了流行性感冒、病毒性肝炎、细菌性痢疾等的传播途径和预防措施。
(4)控烟知识教育。在办公室、公共场所、醒目位置设置了明显的控烟、劝阻吸烟的标志、标识。加强教职工及家属行为规范管理,教职工不得在校园公共场所、学生面前吸烟。大力营造吸烟有害健康的舆论。目前,在校园里已经看不到吸烟的人员,就是家长来学校,看见禁烟标记,也主动配合,不抽烟了,就应说:这项工作的开展起到了很好的效果。
(5)食品卫生。学校食堂,严格执行食品卫生法律法规,严把食品进货关和加工操作关。为师生健康带给了有力的保证。
2.卫生环境,有益健康。
(1)在硬件上,校舍、采光、用水、安全、厕所、桌椅配置等均力求到达标准。在软件上,政策落实,制度到位,卫生服务优良,档案资料齐备,实行依法治理。
(2)透过宣传教育,全体师生懂得了环境对身体健康的影响,明白了避免在不利于身体健康的环境(如大雾、灰尘、噪声等)中进行体育活动等。
(3)做到了每日晨检,学生个人卫生基本做到头发整洁、无异味;指甲勤剪;面、耳、颈干净;衣服鞋帽整洁、无异味。教育师生逐步构成健康了的生活方式。
(4)搞好健康教育宣传橱窗,配合卫生院印发了健康知识宣传资料,利用学校媒体加大宣传的教育力度,组织了厕所消毒。
(5)开展了环境卫生评优活动。各班划分了包干区。每一天由专人检查,当日整改。打分结果公布。
3.卫生服务,健康监测。
(1)做好常见病的防治工作。
进一步加强了对常见病的预防和治疗,透过专题讲座、黑板报、小广播等形式,对学生及家长进行指导,要求改善饮食及不良饮食习惯,纠正偏食,增加动物性食物,提高个人卫生水平,注意用眼卫生。
(2)加强学生视力保护工作
以“防近”为中心,定期检查学生的用眼卫生,提高了眼保健操的质量,各班进行眼保健操的检查评比,用心改善学校卫生条件和设备,保证教室有良好的采光和照明。
(3)做好传染病控制工作
用心抓好传染病监测控制,落实好校园消毒、杀虫、灭鼠和注射相关疫苗等预防措施。
当然,跟我们的目标相比,我们觉得还有一些工作需要加强,我们将继续努力,创新我们的工作,为我校师生健康服务。
2022年健康社区工作总结 篇6
一年以来,我社区按照区、办事处统一部署和要求,以建立国家级卫生镇为契机,用心开展多种形式的健康教育活动,在居民中普及健康科普知识,为提高居民的健康意识和卫生素质开展了一系列活动:
一、加强领导,健全健康教育网络
社区始终将健康教育纳入社区年度工作计划,与建立国家级卫生镇紧密结合。及时调整健康教育领导小组,健全健康教育宣传员网络,组织健康教育知识培训,确保健康教育任务落实和健康知识的传播。
二、宣传教育,提高居民健康意识
拥有健康,才拥有事业和生活中的一切,我们把健康教育放在一切工作首位,利用各种机会,运用各种宣传工具开展健康教育宣传活动,使居民养成良好的健康行为和卫生习惯。
1、利用宣传栏等宣传工具,定期更换保健科普知识、计划生育知识、健康教育图片等进行卫生知识教育6期。在社区内进行计划生育、生殖保健、保健科普知识板展宣传。
2、针对老年人、妇女、青少年等不一样对象分别请社区医院的医生举办健康知识讲座12次,参加人数150余人;制作宣传标语8块。
3、开放老年活动室、文化室。增订有关报刊杂志,开展读报活动,增加居民卫生健康知识。
4、关注慢性病的健康教育活动,将宣传手册分送到居民手中。让更多的人认识到,要拥有健康体魄,务必变被动治病为主动防病,自我为自我的健康负责,做健康的主人。在开展“防病治病”健康教育的同时,还注意对居民进行抵制“邪教”、破除“迷信”等身心健康方面的宣传教育。使居民提高自我防护意识和潜力。
明年我们将继续做好居民健康教育工作,提高居民的健康意识;继续抓好社区卫生保洁工作,落实长效管理,提高有益居民健康的生存环境质量;对照健康教育工作标准,加大宣传力度,创造“人人关心健康,人人促进健康”的氛围,为社区健康教育工作上新台阶而努力工作。
2022年健康社区工作总结 篇7
一、采取丰富多彩形式,广泛开展健康教育宣传。
1、利用宣传栏、宣传活动等方式,开展形式多样、丰富多彩的宣传服务活动,在院内进行计划生育、保健科普知识展板宣教,进行卫生知识教育宣传,广泛开展禁烟宣传。
2、利用多渠道全方位、各种形式进行健康教育,社区群众健康教育6次,参加人数800余人,健康教育宣传材料放1800余份,培训讲座9期,大屏幕宣传12次。
3、设立健康教育室。增加居民卫生健康知识,向广大群众宣传卫生防病和个人卫生,使其养成良好的习惯。
二、围绕创建卫生城市,大力开展健康教育工作
1、加强除四害工作力度。结合春秋季灭鼠、夏季灭蚊、灭蟑活动。
2、针对社区存在乱堆放、乱张贴等现象,联合相关部门开展整治脏乱差活动,使得小区卫生面貌焕然一新。
三、人人参与,使得健康教育工作得以广泛开展
在全县范围内开展了大型公益活动,医院救护车载着内、外、妇、儿、中医等学科专家在全县的乡镇街道村庄巡回义诊,把健康送到老百姓家门。定期回访,对疾病、用药等进行健康指导,对住院的困难病人给予适当减免医药费用,着力缓解基层群众看病不方便、因病致贫的问题。
今后,我们将继续做好健康教育工作,切实提高广大医护人员、患者、家属及广大居民的健康意识;落实长效管理,提高有益群众健康的医疗环境质量;对照健康教育工作标准,加大宣传力度,促进医院健康教育工作更上新台阶。
高中教导处工作总结2022通用
白驹过隙,时间流逝得如此之快,相信这个阶段你一定解决了许多问题,因此,让我们写一份自己的工作总结吧!总结是展现自己的风格与美丽的一种方法,还能明确自己的工作职责。那么,你有没有收集优秀的总结呢?经过收集并整理,我们为你呈上高中教导处工作总结2022,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
高中教导处工作总结2022 篇1
很长时间没写篇感想了,借着这次末考的机会总结一下这半年来的教学工作吧。
作为新老师,难免的经验不足,但是自己在内心知道知道这并不是主要原因。扪心自问从参加工作以来,感觉自己就没有上大学那时的学习激情,钻研激情。可以说以前上学的种种压抑在瞬间都爆发出来了。就想着玩就想着把以前逝去的玩的时间都补回来。尤其是谈恋爱了结婚了怀孕生子了更没心情了。可以断定自己的心分了并没有对孩子尽自己100%的努力。自己根本就没有用心去钻研教材,没有用心去研究每个学生的不足以及怎样去弥补。更别说对那些学习不理想的同学下课后再抽时间辅导了。
我这个人除了用大嗓门镇住学生没什么其他的更好的方法,现在又不准体罚学生。对于那些调皮捣蛋的学生我有时都头疼。不能打只能大声训斥几句。其实咱当老师的都明白,有些孩子不是说你通过大声训斥他就能改好了就能听你的了。甚至毫不客气的说他们的家长都很不负责任,觉得把孩子给我了就什么也不管了。我也说过打电话飞信什么的,效果都不大。也是家长们都忙着挣钱养家糊口没什么时间吧。
从下学期好好开始努力吧。拿出上大学那时的精神来,拼个死命也要靠前三名。具体怎样做我还要好好寻思寻思,嘎嘎嘎。不过有好的意见也恳请老师们介绍给我哦。
高中教导处工作总结2022 篇2
本学期,教务处坚持优化教学常规管理,坚持以课堂教学研究为核心,坚持以“有效教学”为目标,努力提升我校教师的课堂教学水平和教学研究能力,努力实现学校可持续发展的战略目标。现将本学期主要工作总结如下:
一、坚持定期工作例会
1、坚持每周召开一次教学工作协调会。
每周一下午定时召开教学工作协调会,会议简要总结上一周教学工作,讨论、研究、布臵、协调下一周教学工作,排定工作日程、讨论工作细节、落实责任到人、出台工作安排,教学工作协调会的召开,使得学校教学工作思路清晰、谋划到位、措施得力,有力地保证了教学工作稳步有序地实施推进。
2、坚持每月组织召开高中部教学工作通报会。
本学期高中部组织召开了四次教学工作会议,每一次会前,我们都就会议时间、内容、程序做细致的安排,现在我们更加关注会议细节,会务准备更加充分,内容更加丰富,考勤更加严格,反馈更加及时,效果更加明显。
二、切实抓好常规工作
1、抓好三课
为引导教师关注课堂、研究课堂、珍惜课堂,提高课堂教学效益,我积极倡导开展“聚焦课堂”的活动。本学期制定了聚焦课堂系列活动方案并在教师会上进行详细解读。教务处精心组织,周密安排专项系列活动,扎实开展了学校每日一课、备课组推磨听课、教学管理干部的预约听课活动,本学期共组织听课 126节,并力求做到听课与个别点评、集中反馈相结合,积极倡导学科教研组开展课堂观察活动,倡导青年教师撰写《教学拾零》,以提升教师听评课的专业化水平和教学研究能力,邀请教科室陈金秀主任面向全体教师开设名为“走进课堂观察”的课堂观察基础知识讲座,通过此次培训,全校教师对什么是课堂观察、课堂观察的基本程序、操作有了初步的了解,在培训活动中,教科室还为所有的教师准备了实用的学习资料。现在学校教师听评课的氛围越来越浓厚,教师的教学交流随处可见。
2、教学检查追求创新。
除期中前、期末前的教学常规检查以外,本学期还增加了日常的教学常规抽查,日常巡课做到了正常化,强化了学生出勤的管理,优化了学校教学秩序,改进了教案检查的方式,采取了例行检查、课前调阅、课后抽查等方式,特别加强了对语文学科的作文、作业布臵与批改的检查,对音、体、美、信息学科的课堂教学常规的检查,并对检查情况进行反馈,取得了较好效果。
3、周六主题研训正常开展。
学校组织教师双周六上午到校研训,一般分为教研组集体活动和备课组集体活动两个环节,主要有主题讲座、理论学习、观看录像、研课交流等形式。每一次研训,我们都提前布臵、注重落实、关注质量,我们要求研训后将集体备课形成的教案、课件、作业、活动记录、学习心得等上传至校园网OA平台,做到了定时间、定地点、定主题,有研讨、有记录、有成果,预先布臵,严格检查,及时反馈。我们还将双周六研训的检查作为年终“和谐备课组”评比的重要依据,这就大大保证了主题研训的时间和质量。
4、名师示范课深受欢迎
今年4月份,我们隆重开展了学校名师示范课活动。学校领导、中层干部带头参加,教研组长、区学科带头人、南京市优青、南京市学科带头人、特级教师共35位老师开设了示范课,广大教师特别是青年教师听课热情高涨、场面火爆,营造了浓郁的课堂研究氛围,发挥了骨干教师的示范引领作用。
三、交流活动、深入开展
1、积极开展市级教研活动。
本学期,共有英语、数学、物理、音乐、地理、历史六门学科在我校开展市级教研活动,夏晏娟、王琴、王晓梅、张蕾、勾俊华、郭超、韦伟、杜家伟、杨阳、孙进、邓兰、孙云木、李成香13位老师开设了全市研讨课或全市讲座,受到教研员和学科同行的高度评价,13位老师精彩的课堂教学(或学科讲座),充分展示了我校教师的风采、展示了教研组的水平、展示了学校的形象。可以说,每一次市级教研活动我们都做到精心准备、周密安排、关注细节,每一次活动都是一次展示、一次宣传,每一次活动的开展促进了学科教学的交流、扩大了学校的影响力、提升了学校的知名度。
2、加强了与名校的交流。
本学期多次组织了与海安高级中学的交流活动,与海安高级中学在试卷、教案、竞赛辅导、高三复习等方面进行了广泛的交流,四次邀请海安高级中学的老师来校进行讲座。通过交流充分吸取名校的宝贵经验和成功做法,参加交流的教师和学生均感到受益匪浅。
四、优化生源、成效显著
本学期初,在盛云生副校长的直接领导下成立了以教务处为主要力量的优化生源工作领导小组和工作小组,我们针对今年新变化的中考招生政策,及时调整工作思路和工作策略,制订切实可行的优化生源工作方案,采取“请进走出”的办法,组织开展了四次面向全市的大型咨询活动,通过媒体、一线通、电话回访等全方位、多渠道加大宣传力度,制订落实行之有效的优惠措施,排定详细的工作日程,提前筹划、明确目标,分工负责,责任到人。我们工作小组全体成员以学校发展为己任,不顾疲惫、不计报酬、无私奉献,使得今年新高一生源优化工作顺利进行,生源质量实现了新的突破。
高中教导处工作总结2022 篇3
保定七中xx年高中教导处工作计划本学年高中教导处提倡公正、民主、务实、创新的工作作风,牢固树立为教育教学服务、为教师和学生服务、为提高教育教学质量服务的意识,坚持以法治校、规范工作,与其它部门通力合作,调动全体师生参与管理的主动性和积极性,克服困难,团结一致抓好各项工作,保定七中高中教导处工作计划xx。一、本学期工作重点1、充分发挥老教师、学科带头人、教学能手、教学新秀的示范、骨干作用,积极培养本校名、优教师,同时提供机会让教师尤其是青年教师参加各类评优竞赛活动、外出听课活动和公开课教学活动,促进教师的进步成长,建设一支爱事业、爱学校、爱学生;有正气、有才气、有灵气;讲师德、讲进取、讲奉献的教师队伍。2、努力提高课堂教学实效,同时注重培养学生自主学习、自主管理的能力,加强班级文化建设,培养学生具备以下四个基本素质:有较强的责任心、良好的道德品质、规范的行为举止、健康自信的心理素质。3、始终坚持以教学为中心,以质量求生存,以特色求发展。加强不同类型班级的教学目标管理和教学常规管理,真正实现学生进步、家长满意、社会认可、学校发展这一办学目标。二、教育教学工作安排1、对教师的要求。(1)加强师德师风建设,为人师表,以身作则。传道授业同步,教书育人并重。加强校本培训,在教学工作中,以德育为先,将育人育德工作与教学工作融为一体,通过教学活动落实德育,通过德育活动落实教学,在教书中育人、在育人中教书,教书中育人。(2)在学生教育管理中要求广大教师进一步落实“以人为本”的观念,坚持个性化教育,人性化管理,工作计划《保定七中高中教导处工作计划xx》。 树立“为每一名学生设计美好人生”的理念,以爱为出发点,充分利用情感教育法、引导教育法、激励教育法和自主教育法来对学生进行正确的引导和教育,同时加大常规管理的督查力度,努力创造良好的学习氛围。(3)抓好教育教学理论学习,让课改理念深入人心,并落实到课堂教学的各个环节。要切实保证课堂教学质量的提高,在课堂教学中树立“学生主体”意识,努力培养学生的学习兴趣,充分调动学生的学习积极性和主动性,让学生从被动接受式听课逐步过渡转变到主动探索式学习,同时加强教师上课的组织管理意识,提高课堂组织管理能力。课堂教学做到:微笑和激励多一点,发展智力、培养能力的要求具体一点,让学生思考训练的时间有一点,做到向课堂教学要质量。2、加强教学常规管理。根据办学特色和学生特点,进一步严格并强化教学常规管理,提高教学管理的科学性、计划性和规范性。(1)、按“严、细、实、恒、新”的要求,加强常规检查,强化过程管理。从开学初各备课组的计划检查做起,教导处做到,每日巡课,查读,查自习,查教学秩序,查教案,查同头备课,做好返馈和监督工作(2)、牢固树立教学质量是办学生命线的意识,做好教学成绩测评工作,及时反馈教师成绩,组织好成绩分析会,指导年级部做好班级和备课组的评价工作。3、教科研工作。(1)继续加强教研组和学科组建设,发挥好大组长的协调功能,突出集体作战意识,加强学情研究、加强教法研究、探索优化课堂教学的途径,编写针对性强、实效大的教学方案和学生习题,提高教学效率和教学质量。规范教研组管理,各教研组要确定活动时间和教研专题,围绕专题开展活动,认真做好“新老教师结对”、“优秀教师示范课”、“新教师汇报课”等活动。在组内每学期人人至少上一堂公开课的基础上,提倡新老教师相互听课,共同发展;并推出一堂校级公开课。提倡跨学科听课,以博采众长。(2)继续完善学校科研课题工作,要求高中部教师至少每人一个小课题,对已立项的课题要落实具体的研究工作,结合教学实践,做好资料积累和成果总结工作,以科研为动力、以课题为载体、以研究促教学水平和教学质量的提高。(3)积极推进高中新课程改革,促进学生全面而有个性的发展和教师整体素质的提高,努力提升学校基础教育的整体水平。组织高中部教师加强理论学习,确立符合新课程要求的现代教育理念,构建学校艺术特色的课程结构,鼓励教师建立自己的博客,加强教师之间的交流。(4)努力优化教学过程,改变教学方式,提高教育质量。推进基于模板的课堂教学改革和教学方式改革,特别是学生学习方式的转变,克服教师单向传输,学生被动接受的倾向,努力形成学生自主、师生互动的新课程文化,倡导自主、探究、合作的学习方式,经过教研组长示范课,优秀青年教师汇报课等形式,探索七中教中模式。4、加强艺术、体育特色办学的规范性。在教学实践中不断完善具有我校特色办学的理念,将艺术、体育学科教学常规化,同时扎实开展好校本课程,使我校的体育和艺术特色得到进一步的拓展,管理进一步规范划,开始编写七中的校本课程读本。
高中教导处工作总结2022 篇4
本学期,教导处坚持以转变观念、注重实效为指导思想,认真贯彻落实学校制定的“更新理念、夯实基础、硬件拉动、科研兴校、特色突出、品牌过硬”的发展策略,认真履行学校教学三级管理网络中承上启下的作用,积极推进教学管理与改革,为更好的在我校形成积极向上的教育教学氛围,更好的指导本校以后的教学工作,本着“求真、务实”的态度,特对本年度的教导处工作做详细总结。
一、强化教学常规管理。
首先是完善教学工作中的规章制度,强化教学的规范化、制度化、科学化。开学初在学校主要领导的指导下,教导处会同教研组长并结合许多先进校教学管理的先进经验先后制定了《长海高中教学工作制度》、《教学工作量化管理细则》、《新教师培训制度》,成立了新的《听评课领导小组》、《新教师培训领导小组》,为规范考试中教师和学生的行为,制定了《长海高中考试制度》。其次是规章制度的落实。本学期根据学校的统一部署,为适应新的“3+X+1”高考考试模式,改教研组办公为年级组办公,同时采取了“教导处――年级组――备课组――教师”教学群体管理操作系统,在组织架构上进行精简和调整。
经推荐,研究重新确认15位思想过硬、责任心强、业务精的教师担任备课组长,其中7位教研组长兼任备课组组长。常规的检查考核主要采取年级组长周检查,教导处月汇总的检查工作模式,对量化考核部分的考核项目得分情况定期对教师公示,即要体现量化中的积极因素,让工作中确实做了实事、富于创新精神的老师的工作得到应有的承认,又要激发那些在某方面工作相对不足的教师的工作热情,在可见的参照面前更加努力地工作。这样在充分发挥年级组长工作的积极性和创造性的同时,还能通过他们了解教师中的一些思想意见和建议,使他们在教学管理中起到教导处与教师之间的桥梁作用,当然为了维护年级组长的权威,教导处能够更多地为他们承担责任,化解工作中的矛盾。
另外,在常规管理考核方面尝试新的并具有人文色彩的操作方式。近十年来大家都是在一个相对宽松的环境下从事教育教学工作,突然在各个方面都有了规范性的要求大多数教师都或多或少有一段不适应的过程,教师们突出的感觉是忙和累,很多教师对工作或多或少产生了厌烦情绪,为避免因此而引起的教学效率的降低,教导处在把握原则的前提下逐步尝试以鼓励、激励的方式开展工作。比如在本学期后期,更多在量化考核中变“扣分”为“加分”,这样既保证了量化考核的持续性,又能使教师们的心态向着积极的方向转化。“扣分”更多地突出的是某项工作不好的教师,而“加分”更多地是鼓励在本项工作中优秀的同志。
二、加快以新教师和年青教师的培养为主导的教师业务素质提高进程。
提高教学质量的关键是提高教师的素质,而提高青年教师的素质则是关键的关键,为了尽快让青年教师适应教学工作岗位,并逐步走向规范,让他们脱颖而出,学期初教导处拟定了《长海高中新教师培训制度》基础上,本学期为他们分步骤制定了比较完善工作安排:进校之前组织了新毕业教师的说课活动;入校后为他们结成了“一帮一”的师徒对子;10月末组织了全体新教师的汇报课;12月初组织了新教师的正式汇报课。另外,所有的师父都能都有提高的计划,学期的总结和汇报课后教研组要提出诊断性的书面材料,教导处通过合理的渠道反馈给新教师。所有新教师的工作积极性都得到了同志们的认可,特别是12月份的汇报课的前期准备以及所采取的新的教学手段等,对许多老教师也产生了很大的促动。对全体教师的业务等素质的提高上,本学期主要做了如下几项工作:
第一,配合学校的年初工作计划中强化教职工理论学习的具体要求,分阶段地布置任务,学习了修订后的新大纲、《发展性课堂评价》、《基础课程教学改革纲要(试行)》等理论资料。通过检查督促,教师中间比较典型地出现了“被动学习――感觉有点用――主动学习”现象,通过半年的努力,教师的理论素养和业务素质都得到了一定程度的提高。
第二,提高教师的信息技术应用能力,开学初制定了《微机培训计划》,成立了微机培训领导小组,组织了教师指法比赛并评奖表彰,进行了10多次有关window操作、字处理软件的应用、课件制作、网页制作等内容的培训,定期开放微机室,为教师办公室安装了微波宽带,半年来所有教师的计算机应用能力都得到了很大的提高,并且更加认识到了信息技术应用的必要性,增加了学习微机知识热情。
三、加大教研的实施力度。
面对新的课程改革和实施创新教育的大环境,作为教师必须以创新的精神与时俱进,用开拓的眼光去更新教育教学理念,这方面在配合学校的整体部署本学期做了如下几项工作:首先将教学研究工作制度化,在学期计划中安排间周一次教研活动,规定各类教师的听课次数,把教研活动中的一些过程体现在量化考核中;其次以“走出去,请进来”为主要形式的对外交流,开阔教师的视野,开学前利用暑假期间组织教研组长到庄河高中和大连八中学习交流,10月份聘请市教育学院教研员和大连八中等学校的四位教研组长为全校教师上了四节示范课,一天中听课累计160余人次,11月到12月期间教师分三批共41人赴八中听课、学习,共听课450余节,每人都写出了一篇学习体会,教导处汇编成册,使学习来的资源更大范围的发挥其作用;另外,组织大范围的听评课活动,除了对新教师进行有针对性的听评课活动外,还组织了骨干教师的示范课活动,在展示他们的课堂教学的同时,增加交流,从而达到相互提高的目的;在考试成绩的分析、统计中更多的利用数据分析是本学期中的一个重要转变,有效地提高了分析的科学性,一定程度地避免盲目性。
四、进一步发挥学生的主体地位。
学生的主体地位在教学双边活动中得到应有的重视,按照《大连市建立新型师生关系教师行为准则》的要求逐项落实,充分尊重学生,理解他们在教学过程中出现的各种各样的矛盾与困惑。一个月后测定了教师对学生的掌握情况,组织了6次不同层面学生的座谈会,举行了一次全校范围的学生评议教师活动,通过《学生调查问卷》的形式对所有上课教师量化打分,量化结果为学校的宏观决策提供了有力的支持的同时,也发现了许多教育教学过程中隐藏的诸如师德、工作纪律等问题。五、学籍管理等工作有了长足的进步在杨主任的领导下,在教导处另外两位老师的努力下,学籍管理的更加符合上级和高中教学的整体要求,电子档案管理更加科学化。
五、存在的主要问题。
1、教学过程管理中具有很大的盲目性,宏观的教学改革及指导上的整体性构想不是很多,前瞻性和长远规划有很大的欠缺。
2、教科研工作与学校的整体要求和高标准的目标仍然存在不小的差距,课题了确立及实施还没有真正起步。
3、一些日常管理的措施还缺乏可操作性,各种资料的归档意识不强。
4、对“三课”及艺体类学生课程的安排不够规范,教师及学生的行为都有不同程度的自由化。
5、对自习课和课堂上学生的行为的管理上与政教处在细节上联系不紧密,自习课的质量还应该有提高。
6、考勤的管理有待真正地落实。
7、学生所用辅导资料的获取的渠道还不是太符合现今高考教学的整体要求。
高中教导处工作总结2022 篇5
微笑和激励多一点,发展智力、培养能力的要求具体一点,让学生思考训练的时间有一点,做到向课堂教学要质量。
3、积极做好新生入学的各项工作,积极应对新生起始学期。开好头,起好步,事半功倍。对新生的思想、学习、生活、心理等要作出具体细致的指导,要重点对学生进行行为规范教学、法制安全教育、集体主义教育和心理健康教学。培养学生良好的意识品质和文明习惯,教会学生科学安排和合理利用时间,掌握正确的学习方法,提高学习效率,极早构建新生学习自信心,促使成功学习。
4、牢固树立教学质量是办学生命线的意识,积极应对高考。xx年我校高考再创佳绩,在成绩面前,我们更要寻找差距和不足,以更积极的心态着力研究高考动态和应试方法。音乐专业教学要千方百计提高学生全省排名名次。课堂教学要切实提高效率,要研究教法和学法。个别辅导小课更要凸现教学效果,上足上好
每节小课,因人而异,因材施教,最大限度激发学生潜能,放大学生专业水准,前移全省专业排名。美术专业在积极应对全省统考的前提下,要大张旗鼓推进单考,鼓励学生参加专业加试,争取更多更大的保障系数。从而追求更高更强的本科进线率和录取率。
(五)积极推进高中新课程改革,促进学生全面而有个性的发展和教师整体素质的提高,努力提升学校基础教育的整体水平。
1、确立符合新课程要求的现代教育理念,构建学校艺术特色的课程结构。
2、努力优化教学过程,改变教学方式,提高教育质量。推进基于模板的课堂教学改革和教学方式改革,特别是学生学习方式的转变,克服教师单向传输,学生被动接受的倾向,努力形成学生自主、师生互动的新课程文化,倡导自主、探究、合作的学习方式。
3、积极建立促进学生发展、教师提高、学校课程实施的评价体系,基本形成与高中课改相适应的教育教学管理制度。
(六)学习先进教育理念,全力推进学校教科、教督工作,全面提升教师教学水平。
1、继续加强教研组和学科组建设,发挥好大组长的协调功能,突出集体作战意识,加强学情研究、加强教法研究、探索优化课堂教学的途径,编写针对性强、实效大的教学方案和学生习题,提高教学效率和教学质量。规范教研组管理,各教研组要确定活动时间和教研专题,围绕专题开展活动,认真做好“新老教师结对”、“教学大检阅”、“优秀教师示范课”、“新教师汇报课”等活动。在组内每学期人人至少上一堂公开课的基础上,提倡新老教师相互听课,共同发展;并推出一堂校级公开课。提倡跨学科听课,以博采众长。
2、继续完善学校科研课题工作,对已立项的课题要落实具体的研究工作,结合教学实践,做好资料积累和成果总结工作,以科研为动力、以课题为载体、以研究促教学水平和教学质量的提高。
3、加强体育艺术特色建设。在教学实践中不断完善具有我校特色的体育和艺术学科教学常规体系,同时扎实开展好第二课,使我校的体育和艺术特色得到进一步的拓展,通过各种体育和艺术活动的组织与进行,与德育教育、行为规范教育、爱校爱集体教育互为渗透,促进学生素质的全面提高。
4、认真做好图书馆的整理和开放准备工作,充分发挥阅览室的作用。
5、加强实验室的管理工作。
6、加强教学考勤和教学过程的监督。