工作总结之家相关栏目推荐：“前期年度工作总结”。
工作中的每一秒，时间总是过的如此匆匆。我们又不知不觉迎来了新阶段的工作，公司要求作好提交年度工作总结的准备了。年度工作总结也是我们一年工作实践后得出的内心经验和感悟。你对于写岗位有什么心得呢？根据你的需要，小编精心整理了前期部年度工作总结，欢迎收藏本网站，继续关注我们的更新！
前期部年度工作总结(篇1)
秋去冬来，转眼间20xx年已经接近尾声，朝花夕拾间，周围的一切都在默默的发生变化。这一年在领导及同事们的关心与帮助下开展、完成以及进行了各项工作，本年度对项目前期的工作总结主要有以下几项：
一、专业提升
感谢领导信任给我机会接触之前未接触过的专业领域，认真贯彻公司领导方针；积极学习理论专业知识，逐步从对专业的慢慢了解，到能够独立完成专项报告，但专业知识还需继续进一步的学习。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能保质保量的完成工作。同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使业务水平不断提高。
二、具体工作事项
20xx年主要负责《xxxx中心工程项目xx论证报告》、《xx省xx化工科技有限责任公司场区地质环境影响评价报告》、《xx城大项目地下水环境影响评价报告》、《xx市xx区xx-xx-xx煤矿区矿山环境治理与生态修复工程补充设计》、《xxx30MW光伏并网发电工程地质灾害危险性评估报告》、《xxx30MW光伏并网发电工程压覆矿场资源评价报告》；参与了《xx市xx河片区矿区采空区地质环境影响评价报告》的前期资料收集及部分绘图计算工作；完成三个技术标及一个施工组织设计。
三、思想体会
通过接触不同的工作内容，深刻体会到，接触新事物不难，难得是掌握运用，尽管在各个领域均有了一定的进步，但在追求精、细方面还存在着不足，这有待于在今后的工作中加以改进、学习。通过完成不同内容的工作体会到团队协作与个人独立工作之间的关系，作为一名技术人员，既要有一定的独立作业能力还需与同事之间进行沟通，在沟通中进步，在协作中完善工作。取人之长，补己之短，善于发现别人的长处，互相帮助，共同进步。
通过接触项目的人，不论是与甲方还是与分包方，都应以和字为先，通过沟通和协商，使对方了解到我们认真完成工作的态度，做到张弛有度，快速高效的完成工作。
20xx年的我们依旧面临着着许多问题，这问题既会来自外部也会存在于自身，发现问题，解决问题才能完善自己；越来越大的竞争会给我们带来极大的压力，这竞争既来自市场也会存在于企业内部，但是良性竞争是我们进步的动力，在不断的进步中，我们会得到极大的提升。希望20xx年自己可以做到更好。
前期部年度工作总结(篇2)
秋去冬来，转眼间20xx年现已挨近结尾，朝花夕拾间，周围的一切都在静静的产生变化。这一年在领导及搭档们的关怀与帮忙下展开、完结以及进行了各项作业，本年度的作业总结首要有以下几项：
一、专业前进
感谢领导信赖给我时机触摸之前未触摸过的专业范畴，仔细贯彻公司领导政策;活跃学习理论专业常识，逐渐从对专业的渐渐了解，到能够独立完结专项陈述，但专业常识还需持续进一步的学习。
酷爱自己的本职作业，能够正承仔细的对待每一项作业，作业投入，热心为咱们服务，仔细恪守劳动纪律，确保准时出勤，有用使用作业时刻，坚守岗位，需求加班完结作业准时加班加点，确保作业能保质保量的完结作业。一起在作业中学习了许多东西，也训练了自己，经过不懈的尽力，使事务水平不断前进。
二、具体作业事项
20xx年首要担任《章丘唐人中心工程项目保泉证明陈述》、《山东省安博化工科技有限职责公司场区地质环境影响点评陈述》、《融汇城大项目地下水环境影响点评陈述》、《淄博市博山区夏庄-域城-黑山煤矿区矿山环境管理与生态修正工程弥补规划》、《垦利董集30MW光伏并网发电工程地质灾害危险性点评陈述》、《垦利董集30MW光伏并网发电工程压覆矿场资源点评陈述》;参加了《莱芜市大汶河片区矿区采空区地质环境影响点评陈述》的前期材料搜集及部分绘图核算作业;完结三个技能标及一个施工安排规划。
三、思维领会
经过触摸不同的作业内容，深入领会到，触摸新事物不难，可贵是把握运用，虽然在各个范畴均有了必定的行进，但在寻求精、细方面还存在着缺乏，这有待于在往后的作业中加以改进、学习。经过完结不同内容的作业领会到团队协作与个人独立作业之间的联系，作为一名技能人员，既要有必定的独立作业才干还需与搭档之间进行交流，在交流中行进，在协作中完善作业。取人之长，补己之短，长于发现他人的利益，互相帮忙，共同行进。
经过触摸项目的人，不论是与甲方仍是与分包方，都应以和字为先，经过交流和洽谈，使对方了解到咱们仔细完结作业的情绪，做到张弛有度，快速高效的完结作业。
20xx年的咱们仍旧面对着着许多问题，这问题既会来自外部也会存在于本身，发现问题，解决问题才干完善自己;越来越大的竞赛会给咱们带来极大的压力，这竞赛既来自商场也会存在于企业内部，可是良性竞赛是咱们行进的动力，在不断的行进中，咱们会得到极大的前进。期望20xx年自己能够做到更好。
前期部年度工作总结(篇3)
本人自x月x日加入公司已近一年时间，在部门领导和同事的指导帮助下，已渐渐融入了这个大家庭。我作为一名前期报批报建专员，主要完成以下工作：
一、业务方面
1、顺利补办x会所《工程竣工验收合格证》
为完善会所竣工手续，自x月份开始补办相关手续，因为涉及部门较多，加上提供的资料必须符合相关部门要求，项目发展部与工程部认真做好资料整理工作，多次与城建局、环保局、建管处和档案馆等部门协调沟通，经过不懈努力，终于在x月底取得《工程竣工验收合格证》，达到各项竣工资料齐备。
2、提前办理完成四期预售证工作
为配合营销部分期推出预售房源，项目发展部x月份一项重要工作是办理四期x楼预售证。根据房产局要求于x月x日递交申请资料后，几乎每天到房产局进行督促和追踪，积极与房产处人员联系沟通。在x总的协助下，最终在x月x日发证。目前已完成x楼共330套预售证办理工作，确保了营销工作的顺利开展。
3、协助领导办理院后土地储备准备工作
新项目是集团20xx年度新开工的重点项目，前期与区国土资源局、市国土资源局、村委等进行了多次协调沟通，获取地块面积和地形地貌等信息，掌握院后村拆迁安置位置和户数等，为明年的土地摘牌做好各项准备工作。
4、办理三期土地证“两证合一”
按照政府最新要求，土地证与房产证需“两证合一”，经过协调沟通和资料准备，现已完成网上注册和备案工作。
此外，还积极协调新xx等单位，正在办理四期和商务港项目天然气施工、有线电视入网施工和接入市政排水等事宜，为项目的配套施工做好前期准备工作。
二、企业文化方面
x月初积极参加了第x届集团运动会，协助做好会务工作；x月中旬参与了为贵州贫困地区捐助衣物；经过近一年的时间，在部门领导和同事的关心帮助下，已适应了新的工作环境，感觉我们这个大家庭年轻而充满活力，工作高效务实。
三、工作经验和不足之处
1、工作经验
（1）将负责的各类前期资料建立目录，方便查阅；
（2）统计集团各项目开发数据汇总表，使各项目资料系统化，但该表仍需完善。
2、不足之处
（1）报批细节不够熟练。如办理预售证开具支票时，开户银行没有提前与房产处沟通，使用中国银行的支票比信用社支票晚一天到帐；再如领取支票的时间应在房产局领导批准后适宜。在日后的工作中应加快学习前期手续办理流程和取费标准，达到熟练掌握。
（2）协调能力仍需磨砺提高。报批报建工作经常与政府部门接触，对协调能力要求较高，平时首先要熟练掌握前期业务知识，并多向领导同事请教沟通，与政府部门沟通时注意方式方法，在实践中不断总结经验。
四、20x年度重点工作
1、新项目土地挂牌和前期手续报批报建工作；
2、平度项目深入调研等前期工作；
3、商务楼项目和四期项目市政配套手续办理。
项目发展部是集团房地产开发业务的“开路先锋”，而报批报建是项目发展部的重点工作，本人将扎扎实实干好本职工作，加快学习专业技能，为领导及时提供政策分析和土地挂牌信息，为在建项目做好配套手续的服务工作。在此感谢领导对本人工作的悉心指导与帮助，请领导在今后工作中严格要求，不当之处请批评指正。
前期部年度工作总结(篇4)
20xx年6月27日至今，我进XX公司已有半年了，时刻虽短，但关于我来说，却是收获颇丰的。这期间，在单位领导的培育和搭档们的关怀支持下，我逐渐对公司有了全新的知道与了解。在这半年里，有与搭档协同攻关的艰苦，也有遇到困难和波折时惆怅，韶光过得飞快，不知不觉中，充满期望的20xx年就伴跟着新年伊始已入结尾。能够说，20xx年是公司推动职业变革、拓宽商场、持续展开的要害年。
在作业中，我自觉加强学习，谦虚请教释惑，不断理清作业思路，总结作业办法，一方面，干中学、学中干，不断把握办法堆集阅历。我重视以作业任务为牵引，依托作业岗位学习前进，经过调查、探索、查阅材料和实践训练，较快地前进自己事务常识。
另一方面，不断丰富常识把握技巧。在各级领导和搭档的帮忙指导下，不断行进，逐渐摸清了作业中的基本状况，找到了切入点，把握住了作业重点和难点。在这半年的作业中，我拟定了德吉劳务服务处理体系，编订了服务知道训练，编制了制造公司事务提成鼓励方案和政策，整理合同文件。
进公司有洽谈一次永川客户拌合站的服务事务，后以失利告终，在这进程中，剖析了原因，并总结阅历。争夺在下一年初与澜筹公司商谈拌合站协作事宜签定战略协作协议。因为公司鱼嘴拌合站行将搬家，得寻求新的建站地址，多方跑动和场所调查，开端已承认几块地，争夺下一年初履行到位，承认搬家地址和时刻。
在20xx年的作业中，有必要以客户为中心，“标准化的产品，个性化的服务”的营销政策有必要落地，做好售后服务，前进产品的销量，建立重交沥青品牌。加大“连锁加盟”的作业拓宽，力求做到西部职业榜首。只要公司品牌建立了，服务跟上了，公司才会做大做强。
在20xx年里，对新的东西学习不行，作业上往往凭阅历就事，凭以往的作业套路处理问题，表现出作业上的斗胆立异不行。在往后的作业中要不断立异，及时与领导、搭档进行交流，履行公司处理的相关规定，前进服务知道，一起在作业中严格要求自己，前进自己的处理和事务才干。
在下一年的作业中，我会持续尽力，多向领导陈述自己在作业中的思维和感触，及时纠正和补偿本身的缺乏和缺点。咱们的作业要联合才有力气，要协作才会成功，才干把咱们的作业面向行进!我信赖重庆重交沥青砼再生制造有限公司在20xx年会有愈加光辉的成果!
前期部年度工作总结(篇5)
20XX年我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将xx物业管理处一年来的工作情况总结如下：
一、管理处的日常管理工作
自公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。___管理处是公司住宅园区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。
管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
二、日常投诉处理维护工作
1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99%。其中水电投诉报修647起，房屋维修491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。
全年投诉主要集中在1、2、10、16楼顶层住户房屋漏水，2、7楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17楼业主对酒店的油烟、噪音，18楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好，但18楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。
2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好，除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成，能最大限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。
3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划，顺利地完成xx等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。
4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、改变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁，全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。
5、装修管理。按照年初的工作部署和计划，今年装修管理工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定，合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞，并实行每日必须到装修户现场巡视登记制，做到发现问题及时及时处理，违规装修现象已明显减少、下降，未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。
6、安全管理。今年安全工作总体较好，辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年___发生一起小轿车被盗事件，所幸已得到破案，追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫，避免类似或更为严重的事故发生。
三、加强学习，提高业务水平gZ85.cOm
由于感到本部门的担子分量，而处室部分员工的学识、能力和阅历与各任职有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，要求各员工加强在专业知识方面，多向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来明显感觉到今年有了一定的进步。
经过大家的不断学习、不断积累经验、知识，均已具备了一定的工作基础，各自能够地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了较大的提高，保证了各岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
四、存在的问题和今后努力方向
一年来，我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：管理处多数员工非物业专业人员，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。
在新的一年里，应把提高物业专业管理、服务知识、工作水平作为培训、学习重点，为公司发展壮大，贡献应该贡献的力量。
新的一年，我处全体同仁将以饱满的热情，服务好业主，维护好公司利益，积极为业主提供优质的服务，为公司创造更高价值，力争取得更大、更优异的工作成绩。
前期部年度工作总结(篇6)
时光如梭，转眼间在xx物业项目部工作已近2年的时间，20XX年xx月，正式任职为物业的客服部主管，在过去的一年半中作为客服部的主管在物业各位领导的支持与指导下，以及在物业各部门的配合中，带领我部的员工顺利完成了20XX年xx月至今的各项工作任务。在此，对一直以来支持我工作的物业领导及客服部所有员工表示感谢。我也感谢各部门同事对我工作上的支持与配合。
20XX年客服部的工作是比较繁忙的一年，完成了园区全部27栋楼的验收与钥匙交接、保管工作，以及配合各部门对园区内各项设施、设备都进行了详细的了解，对于我们每个人来说有很多不同的收获。现将20XX年的工作进行总结。
一、工作内容
下面是我这一年半以来的主要工作内容：
1、按照上级领导的要求在网站发布及制作招聘广告，对各部门所需工作人员进行有计划的招聘。
2、对客服工作人员进行了工作岗位分配，负责区域与职责划分，责任落实到人。
3、对客服工作人员进行了办公礼仪、日常巡逻注意要点等相关培训工作。
4、制作物业前期介入的各部门相关岗位职责与管理规定。
5、按照物业领导的要求与住房验收标准对园区27栋楼3654户住宅进行了验收工作。
6、对已接收的住宅及各部位钥匙进行封存加派专人进行管理。
7、对于日常巡视中各部门发现的园区中存在的问题进行分类，制作园区现存问题汇总，联系工程部门进行维修，跟踪及记录。
8、充分合理调配人员对工程部的各项维修施工进行积极的配合。
9、完成上级领导指示的其它工作。 在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺了我的性格，提升了我的心理素质。对于我这个刚投入物业客服主管岗位，工作经验还不够丰富的人来说，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在上级领导的信任与各部门同事的配合下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战。
二、部门存在的问题
湖畔新城项目回迁在即，客服部门工作虽然在平稳的进行着，但在近期的培训考核工作中也发现了很多问题，为做好日后工作，现将客服部门存在的问题总结出以下两点。
1、员工业务水平和服务素质偏低。
通过客服部的工作实践来看，客服部员工的业务水平偏低，服务思想素质不高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，甚至曾经与工程部人员发生过语言冲突。
2、部门管理制度执行不坚决
虽然制作了相关的管理制度，但一些员工对制度的细节之处没有坚决严格执行，造成部分员工工作散漫，工作积极性不高，使部门的工作效率受到了一定影响。
三、工作目标
在日后的工作里，我要努力改正过去工作中存在的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：
1、自觉遵守公司的各项管理制度。
2、努力学习物业管理知识，提高与他人交流的技巧，完善客服部规章制度并坚决执行，达到逐步实现制度化管理为主与人性化为辅的管理目标。
3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，处理事件时更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性，以达到尽快成为一名优秀客服主管的目地。
4、加强部门人员培训，确保客服员工的业务水平有明显的提高。
5、积极与各部门密切配合，确保物业工作流程顺畅进行。
回顾客服部门的前期工作，工作中员工与我都得到了学习与收获，在日后的工作中还将继续的得到锻炼与成长，通过积极的参加相关培训，在以后的工作中客服部门员工的专业知识与服务技能会更上一层，团结一致的为园区居民竭诚服务，为xx物业公司的发展做出贡献。