工作总结集锦8篇。
一篇工作总结都有什么内容？是时候对工作进行认真仔细的总结了，工作总结写了之后，能给自己未来的从业过程带去一定好处，以下由工作总结之家为大家精心整理的“工作总结集锦”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友！
工作总结集锦【篇1】
20xx年的工作已经结束，在本年度的工作当中，在主任的领导下认真完成交代的各项工作任务，严格执行各项护理制度和技术操作规程，做好查对及接班工作，认真做好患者的基础护理和心理护理等，在日常工作中不断提高自身的思想政治素质和综合素质。
我是一名是护士长，一名管理者，也是急诊护士们信赖的长辈，这就是的我对急诊护士长这个岗位的理解。
急诊科在这两年来经历了快速的发展。在这两年任期中，本人除了担任急诊护长还担任医院静脉治疗组组长，应急梯队副队长负责医院应急梯队培训工作。在医院最先开展PICC置管及维护技术、静脉港置针及维护工作。协助护理部开展CRP培训工作，在院内主持开展了三项护理新技术。
在急诊这个特殊的岗位上我们要服务不同阶层，病情不一的病人，也要经常面对一些突发事件。这样对急诊医护人员的素质要求特别高，对急诊管理者的综合素质要求更高。为此，我意识到没有科学的管理，没有清晰的流程及指引，急诊同事很难在服务流程上的有更大的进步。在通过多次的岗位实践后，我制定了救护车出车指引，急诊时段接门诊病人危急值报告处理流程，这些流程均是我们首先提出并制定流程的医院。
输液室每天接诊病人非常多，以前因为输液室硬件建设的原因。病人需要从药房领药后自己拿着药到注射室排队输液。这样病人自己拿着药物，不但药物质量得不到保证，而且输液安全也得不到有效的保证。我通过多方面论证，向医院提出急诊输液室重新改造相关方案，以保证医疗质量，及医疗安全。在20xx年年底急诊改造完成，我们对输液流程进行整改，我们能为病人提供了更便捷的输液服务。在此我要感谢护理部的帮助及西药房孔主任对我们科工作的支持，虽然在我们工作的磨合期中出现了这样及那样的问题，但不可否认的是我们的护士对药物说明书的重视，提高的用药的安全性。
在急诊担任护长以来一直持之以恒以高标准严格要求自己，勤勤恳恳，表现出强烈的事业感和高度的责任感。在对待每一项工作都一丝不苟的严谨的态度。急诊输液室要面对不同专科，不同年资的医生。面对一些不规范的处方，护长总会按照相关的规定及专业知识与医生沟通。因为处事公平、公正、专业。使得门诊医生都信赖急诊科这个团队，信赖急诊护长，使医护之间沟通无限，合作无间。
在科室技术管理上，从开始的由我带领科室的各项技术的开展，到现在建立了科室六大专业组。CPR抢救组、创伤组、输液组、仪器组、服务组、院感组。每一组都具备自己组的专业特长，他们会及时对自己专业的知识进行更新。有新的知识时由该组组员及时进行练习及更新，然后在业务学习中负责讲课、示范及技术的考核。这样的一个管理方式，使我能完成急诊繁重的业务及管理工作。我院的院前创伤抢救配合是xx市首批掌握此项技术的医院。我科护士能也掌握20xx版CPR大抢救配合流程并有能力成为抢救过程中的。
在科室管理上，我科成为医院现场管理的试点科室，经过同事的努力成功通过医院验收，使科室管理更规范，而且在验收以后还不断的进步。
20xx年获得医院三基知识及急救技能比赛总冠军，女子篮球赛第一名，男子篮球赛第五名，护理部举办的“不良事件分析比赛”二等奖。“关爱生命、救在身边”义工项目获得了桂城街道优秀义工项目。
20xx年获得医院元宵烹饪比赛一等奖，4月我科被xx市总工会评为“工人先锋号”。此项奖项是本年度平洲获得此项荣誉的集体。在10月份我科成功在xx区突围而出，成为代表xx区创建xx市青年文明号的两个集体之一。本人也被xx区团委评为“青年岗位能手”。
在此我感谢我们急诊的同事们，我们一起笑过，我们一起哭过，我们困难过，但是我们还是手牵着手走了过来。感谢帮助过我们的所有人。也感谢我是急诊人，让我学习，让我思考，也让我不断的成长、成熟。
工作总结集锦【篇2】
转眼间我已经来到龙威有四个月的时间了，四个月里，我学到了太多学校书本里不曾涉及的知识和技能，这些东西对我来说都是弥足珍贵的。
由于工作时间短，对很多会计工作熟练度不够，所以并无多少固定性的工作，大部分时间则是协助其他会计人员完成工作，现将在这四个月时间里的工作情景汇报如下。
一、本职工作完成情景
1、与审计部、企管科相关人员一同，多次参与建筑公司、食品厂、钙厂、阻燃剂等的废品处理工作。
2、与审计部、人力资源部、企管科一同到西盐场和西盐场新建滩、新建滩五工区、六工区、项目等进行对二茬盐的密度、高度、长度、宽度进行测量。
3、登记发票抵扣联传递明细表，记录发票号、单位、金额、日期。
4、多次与其他会计人员一同到西盐场的一厂、二厂、三厂和新建滩、宏宇等厂参与本年度零工工资的发放工作，并顺利完成。
5、到供应部门参与钢材等的招标工作，了解了招标的具体流程，并收取押金。
6、在李静的帮忙下，大体掌握了总部凭证的录入、当期汇兑损益的结转、应交税费明细表、费用明细表的填列等的工作，对账务处理有了初步的了解。
7、协助其他会计人员复印所需要的发票、生产材料汇总表、不一样年度审计报告、公司制度章程、进出口单据、职工工资发放表、承兑发票等资料。
8、协助其他会计人员粘贴相关凭证附件，与其他会计人员一同完成龙威总部8、9、10月份的凭证的缝线、装订等整理工作。
9、在王杰的帮忙下，学会记食品厂、冷藏厂的明细账。
10、与王文超一同完成龙威总部20xx年9月份、10月份附件章的盖章工作。
11、在崔海民的帮忙下，学会开寿光宏宇化工有限公司内部转账单的一部分工作，在胡艳玲的帮忙下，学会了开具明帅化工厂的部分记账凭证、科目汇总表的登记等工作。
12、按照财务部门安排到四号站和二虾厂完成收白蛤等的工作。
13、参加上海国家会计学院的高级管理培训项目，主要学习了中注协税收法规与纳税筹划方面的知识，经过学习了解当前税制改革和税收发展动向，开阔了自我的视野，受益匪浅。
14、学会发票的认证。
二、工作中的主要成绩
认真完成上级领导安排的各项工作，并未出现大的会计失误，在工作过程中虚心向其他会计前辈们请教和学习，自我的业务本事有了很大的.提高，不论是附件的粘贴还是凭证的录入，每个方面都尽量做到细心认真。
三、工作中的不足与问题
1、在参加工作的这段时间里，我发现无论多大或多小的工作都需要细心和谨慎，这是作为一个会计人员所必须的职业素质，而有些时候，我恰恰在这一方面表现出了些许不足，比如在凭证的录入过程中出现的借贷科目明细的错误、金额的输入错误等方面，自我的小小失误就可能对其他会计人员的工作带来极大的困扰，今后必须要做到检查多次，不放过任何一个细节；还有就是凭证附件的粘贴也是有大学问的，之前自我做的太过马虎，没有做到整齐、美观与方便，需要不断改善。
2、由于参加工作的时间比较短，对公司的财务工作流程还未渗透了解，很多单据的填写，传递的流程等不是很清楚，只能针对自我负责的部分就事论事的做工作，不能做到系统全面的把握整个过程，在以后的工作中，应当多学多观察，不断提高自我，多接触不一样的职位的工作，争取尽自我的一份力，为公司多做贡献。
四、下一步工作计划
尽职尽责的完成自我的本职工作，及时完成领导分配的任务，不拖沓，做到当日的工作当日完成。不断向财务部门的领导和前辈多多学习，接触不曾接触过的工作，解决之前搞不清楚的地方，彻底把问题弄明白，不能得过且过，这不仅仅是对自我负责、对大家负责也是对公司负责。
由于篇幅有限，很多细小的工作并未一一陈述，在工作过程中的诸多不足还请大家多多指正，本人必须悉心听取大家的意见和提议，不断更正，在大家的帮忙下共同前进和提高，更上一层楼，我也期望尽自我的绵薄之力，为公司创造更好的经济效益。
工作总结集锦【篇3】
在过去的半年里，我要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。在这半年的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。
一、在思想上
有很强的上进心，勇于批评与自我批评，树立了正确的人生观和价值观。服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的.各项规章制度的;能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。
二、在学习上
严格要求自己，凭着对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。
三、在工作上
在科主任及护士长的领导下，我能做到上班不迟到、不早退。正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理。严格执行无菌操作和三查七对制度。发现问题，及时解决。在工作中能理论联系实际，遇到不懂的问题能及时向护士长及资深的老师请教，努力提高自身的业务水平。对待患者能文明礼貌的服务，做到态度和蔼，急病人所急，想病人所想。除了完成常规的基础护理外，还熟练的掌握了专科知识和各项护理操作，经常下病房与患者沟通，及时了解他们的动态心理，并做好健康宣教。
四、在生活上
养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历，用有限的生命投入到无限的护理工作中。
我会在今后的工作中更加不断努力地学习，以不断提高自身的业务能力。从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶，以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员，以无愧于白衣天使的光荣称号!
工作总结集锦【篇4】
1.迎接新的一年，仍然是机遇和挑战并存，我们有必要回顾一年来的工作，及时对经验教训进行总结，以开创全新的工作局面，为完成明年更大的工作目标做好充分准备。下面我向大家做个人述职报告。
2.隆冬已近，一岁将终，今年的工作即告一段落。回首过去的一年，同事由陌生逐渐熟悉，业务由幼稚逐渐成熟，思想信念逐渐坚定，学习进步的需求更加迫切。现就我在今年的工作述职总结如下：
3.回顾这一学年的工作，我心中时常在反思，我在本职工作中应该做些什么，做了些什么，做好了什么？有了这些追问，使我的工作更有意义。为今后更好的工作，现将一年的工作做如下汇报：
4.首先感谢大家这一年来对我工作的关心和指导，我知道，在这一年当中，由于自己没有经验，以及对业务工作的不熟悉，给领导和同事们带来了一些不必要的麻烦，再次我深感愧疚，但是我相信，我的不断成长以及对业务工作的不断熟悉，是给你们最大的回报，现在我将本年度的述职报告如下：
5.一年的教师生涯，已使我情系三尺讲台，心系每个学生。对事业的追求，对学生的挚爱，使我在工作中迸发出一种不可阻挡的热情和动力。年轻人的激情与豪迈和不甘落后的个性，也促使我不断成长和进步。现将本期思想及工作情况梳理如下：
6.在过去的一年中，我一直认真学习，努力工作，积极思考，力求在工作、学习上有进步，现在我就以下几个方面对自己一年来的情况进行述职。
工作总结集锦【篇5】
时光如水，光阴似箭，通过镇教委办领导的帮助指导，加之学校领导和全体教教师的团结合作，安全处工作取得了更新的进步。大半年来由于有学校领导的正确领导和帮助，有全体教职员工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。在工作中我能够忠实履行职责，不断地提高自己的业务水平， 不断地开拓性的进取，把自己全身心地投入到本职工作实践中。通过对自己的半年工作情况进行总结，感到自己是能够胜任本职工作的。现将主要工作情况述职如下：
一、强化素质
以提高自身素质为突破口，在不断的学习中提高认识，掌握干好工作的基本技能和知识“珍爱生命，安全第一”，安全是“高压线”尤其是学校的安全大于一切，孩子的生命更是关系到千家万户和社会的稳定。工作之初，我就以这段话时刻提醒自己要干好!干好!再干好!
大半年来，我经常反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应学校发展的需要、能不能适应完成正常工作的需要。经常地告诫自己，要在工作中能够立得住脚，不辜负领导和广大教职员工们的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是刚开始从事安全后勤管理工作，还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾大半年来的工作，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让老师满意，我系统的学习了《中小学安全教育指导纲要》、《国务院关于进一步加强安全工作的决定》、《消防安全管理》、《中小学突发事件处理办法》和《沈阳市安全管理培训材料》等资料，全面地提高自己，力争在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。
二、提高认识
以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量
1、做任何工作都要先从思想上提高认识，安全工作更是如此，要从思想上认识安全工作是一项重中之重的常抓不懈的工作，为此，我先后多次在安全宣传教育会议强调安全的重要性及其预防措施，同时与学校领导一起开创性的创办《安全简报》并与先期落实了“一岗双责”和责任区分工，且做到了每周对学校重点部位隐患排查，逐步制完善各室，各责任区的制度及分工和各类突发事件的应急措施等，确保了学校安全工作“横到边，竖到底”，不留死角的抓安全，营造了人人抓安全，处处讲安全的氛围，从而使师生从思想上牢固树立了“安全大于天”的意识。
2、加强组织，大半年来，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与其他科室建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为安全办主任，但我注意随时掌握不安定因素，做到能够随时处理;随时发现隐患，做到随时整改。我想要想使学校一方平安，就必须坚持原则，学校的各项规章制度要坚决遵守，违背原则的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为学校负责，更是为自己负责。半年以来，我坚持用“真心”、“爱心”和“恒心”来做好本职工作。半年来，做到了坚持原则办事，不让感情、人情渗透工作之中干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，但却坚持了正常的工作程序，保证了安全管理工作正常开展，从而教育局、镇教委安排的各项工作及上报材料都能够保质保量按时完成，学校的安全工作也得到了保证。
3、今年5月份，学校安排我学在校内部线路整修过程中全面协调各项工作，由于自己是初次干这项工作，个人平时的一言一行势必会在电工及外界中直接影响到我们学校的形象，为此，开始的那一天起，我就时刻提醒自己：无论是干什么事，说什么话，决不能给我们学校抹黑，一定要让学校领导看到我是能够拿得出、站得稳、做得好，是能够招之即来、来之能战、战之必胜的。也正是在这种理念的支配下，我发扬了不怕苦、不怕累的革命优良传统，不仅如此平时为了做好本职工作，我经常是不辞辛苦，我经常是整理材料、制定方案到深夜，为确保学校安定奠定基础。
三、从我做起
以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响的前提下激发工作热情，俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个安全办主任，如果是说的是一套，做的又是一套，就会对广大师生造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，特别强调大局观念，当好助手，服从全局，认真贯彻落实学校形成的决议，不搞小动作，为人做事坦坦当当。古人云，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、脑勤、嘴勤。半年来，平时加班加点，虽然有时是累点，但看到我们学校在平安、稳定、蓬勃兴起时，尤其是桑林子学校、营城子学校、张沙布学校相继合到我们学校后，在安全工作中，无一例死亡事件发生，无一件影响社会稳定的事件发生，心中还是感到非常欣慰。
工作总结集锦【篇6】
尊敬的领导：
你好!
时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回看这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨;现将20xx年以来各项工作总结以下：
一、严格管理，有效调和
一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作特别是护理工作中一马当先，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护调和工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些磨擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个暖和的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营建了温馨、x病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训
作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑问杂症多，护理专科性不强的困难。而与之对应的是：中医科的x名护士，一位是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深进发展，专科护士特点和上风愈来愈明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。
针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和经常使用技能系统培训，乃至对一些普外科和骨科疾病的守旧医治、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见病都有了全面的熟悉和了解，这不但进步了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对本身、对科室发展的信心。尔后，我又采取平常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终究打造出了一支技术过硬、有中医特点的护理队伍。
三、尝试文化管理，力求做出特点
多年的护士长经历，使我深切的体会到：对一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;举行“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思考。潜移默化当中，我们中医科的护士，人文素质有了很大进步。我终究打造出了“我用人文知识改变护士—护士有效管理自己—护理工作质量进步”的良性链条。近几年，不但中医科的护理文化建设弄得风生水起，而且美满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞美。
四、重视服务细节，进步病人满意度
比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依托护士口头宣教，但我通太长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说很多了，由于时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把进院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把具体内容输进电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把具体的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取留意事项”等等。这类口头和书面相结合的宣教方法，不但有助于病人把握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。
五、不断学习总结，进步本身素质
俗语说，打铁还需本身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，进步本身综合素质。于20xx年x月参加了心理咨询师考试，看在8月份取得三级心理咨询师证书。一年来，前后在、省级杂志上发表学术论文x篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。
六、不足的地方和努力方向
面对我的病人我的科室，我可以安然的说，为了你们，我一直在努力!但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空缺;再比如，有时候，过于严厉的要求，我乃至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展看未来，对新的一年的护士长工作我布满了信心，作为护士长我的努力方向是：1、力争在护理科研方面有所突破;2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。
此致
敬礼!
述职人：xxx
20xx年x月x日
工作总结集锦【篇7】
20_年，_物流运营中心在公司领导的高度重视和全力支持下，认真执行公司整合施行的方案，精细化管理全局，不断提升驾驶员、管理人员的职业素质和服务水品，紧密关注市场动态;积极扩大业务规模;精心寻求新产业突破;有效执行项目绩效奖励制度;切实改善员工工作环境。全体员工同心同德、群策群力，确保了公司主营业务稳步发展，产业多元化探索有所收获，超额完成了20_年度的目标任务。现将20_年度工作总结以及工作打算报告如下：
一、主要业绩指标完成情况
一年来，物流营运中心秉承“集思广益，多劳多得”的工作作风，克服了众多困难，广开营销渠道，严控内外成本，确保利润最大化，实现收入_x元，同比增长_%，完成总进度的_%，实现利润_万元，完成利润目标的_%;圆满完成了_公司下达的收入利润指标，实现“时间过半，收入过半，利润过半”的目标。
二、主要工作开展情况
1、稳步发展现营业务
_项目完成收入_元，占总收入的_%。目前该项业务收入占比较大，在确保该业务稳步发展的同时积极拓展相应市场，目前分公司已和_市_公司_物流中心就_至__配送项目达成初步意向性协议。目前已完成线路勘测，_零售点布局，配送线路设计等前期工作。
2、改变营销策略
_收入_x元，占总收入的_%;_营业部收入_x元;_营业部收入_x元。度，物流营运中心认真执行公司领导的指导方针，即：由公司领导带领部门班子开发大客户市场，让驾驶员在运输配送过程中寻找客户;动员公司内部员工利用自己的信息源开发客户，“三管齐下”的营销策略。目前，由公司领导带领并成功攻克的有_、_、_、_、_等大客户。由公司内部员工发展的有_、_等客户。认真执行公司领导下达的奖励政策，动员广大员工的积极性，使公司的发展更上一个新的台阶。
3、积极发展新型物流业务
公司领导带领相关部门职员奔赴市场，亲力亲为，积极发展供应链金融业务，涉及钢材市场、矿产品市场、烟酒类市场等，目前已和_钢材市场积极联系，客户有明确贷款意向，希望得到_公司在业务上指导。
4、国际物流业务发展
公司领导经过多方努力在_地区寻找发展到国外的的客户。目前公司领导正研讨，通过_地理优势(接壤x，x，x)，发展省外国外的双向运输中转专线，已发展的目标客户目前仅_对外贸易。
三、下一步工作打算
认真贯彻_公司“转型增效”的总体路线，明确发展思路，从传统物流向现代物流发展，精细化管理人员和设备，节约成本，积极营销。
针对这一发展思路，物流营运中心对今后发展有以下几点思考：
1、结合物流信息综合管理平台，精细化管理，节约成本扩大效益。
2、维护目前合作客户，提升部门各员工职业素质和职业道德，提倡“服务优质化、严惩不良化”。
3、继续从传统物流向现代物流的转变发展，开发相应现代物流项目，发展目标客户。
4、继续贯彻施行公司领导提出的“三管齐下”的营销策略，开拓市场、勇闯高峰。
工作总结集锦【篇8】
本人xxx，xx酒店楼面经理，在董事长及各级领导的正确领导下，率领酒店全体员工完成饭店制定的各项经营、管理指标，共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益。现就本年度的工作汇报如下：
酒店成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一项长期复杂的工作。酒店管理的规范化、制度化。
建设是酒店发展的基础，本部门管理层自本部门成立之初开始，即对本部门整体规范与标准作明确规定，相继出台了相关程序化、规范化管理文件。在目标考核方面，按照已出台的考核实施办法进行考核，针对制定的工作计划，总结实际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的依据。
一、确立日常管理计划及管理方针
协助部门经理完成餐饮部的整体管理和督导，在经理的授权下，具体负责某业务领域的工作。负责检查各分部的日常工作情况；组织安排VIP客人的接待；处理好客人的相关投诉；遇到重大问题及时向经理汇报；与酒店相关部门做好沟通协调，保证餐饮部工作顺利进行；主持召开的班前班后会议，布置相关的工作安排、总结存在的问题；在餐饮部经理的直接领导下，协同领班，对先进员工的工作给予肯定与表扬；对后进员工耐心的给予辅导与鼓励，督导员工的工作质量与服务质量，留意员工的工作态度及表现，发现员工有任何情绪问题及时的与其进行当面协调沟通，并妥善解决；调动员工的工作积极性，降低员工流动性，树立团队意识，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。争取用我们高质量，高效率的服务，为酒店赢得更多的客源。
根据我们酒店的自身特点，针对以后的餐饮部工作我有以下几点工作思路及主攻重点，不足之处，请领导给予指点：
1、提高员工服务质量，强化员工服务意识，对新员工和后进员工做好辅导工作，布置各班组制作出培训计划，做好员工的定期培训工作，并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时，并且对客服务做到：热情，主动，礼貌，耐心，周到。此酒店服务业的“十字方针”。对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员，上报餐饮部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。
2、提高餐饮的卫生质量：加餐厅卫生质量的督导力度，务必保证每间包厢保持最佳状态，实行逐级负责制：员工对所清洁的小厅负责；楼层领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查；对当值每位员工清扫的小厅全面的督导与检查；对死角同样的逐一、逐级严格检查，坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉，同时强调当日结尾工作清扫完毕。并且制作出《计划卫生表》，有针对性的对餐厅进行清洁整理和保养维护，提高餐厅卫生质量及餐厅设备设施的使用寿命。
3、控制物耗、开源节流：强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物耗管理责任制。统一全面盘点。一旦损失、责任到人。对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时，对其所辖楼层领班将追究其连带责任。
4、培训下属员工树立全员推销意识，如一些特色菜肴，新鲜海鲜等，增加酒店餐饮部的营业额，提高员工的责任心及工作积极性。
5、加强与客人的沟通，了解客人对饭菜的意见，与销售员加强合作，了解客人情绪，妥善处理客人的投诉，并及时向部门经理或厨房反映。
二、团结，配合，建立内部合理而有效的运行机制
为使部门的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各小部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。
1、如有大型接待，三个楼层之间相互沟通，协调，合理化安排人员，各个班组可以随时相互调动。
2、前台的操作完全需要后台的配合，前台的意见及时反馈给后台，这样可以相辅相承。
3、出现问题，班组相互沟通，及时改正。
4、经常考核，评比，来增强各班组的能力。
三、酒店基层管理人员为酒店的不可忽视的力量，培养酒店自己的优秀人才
需要一个和谐的工作环境和对优秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原则为量才适用，让贤者居上，能者居中，智者居侧，充分发挥人才的主观能动性，本着对下属负责的态度，加强监督，加强约束，加强管理。培训工作对于酒店适应环境的变化、满足市场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意义。通过培训可以提高员工的技能和综合素质，从而提高其工作质量和效率，减少失误，降低成本，提高客户满意度；员工更高层次地理解和掌握所从事的工作，增强工作信心。
1、让各班组加强日常的督导工作，做好培训，把餐厅相关知识教给服务员，提高她们的素质。
2、从日常工作中评比，考核，来发现一些优秀员工。
3、对优秀员工放心，放手去管，让他们充分发挥自己的才能。
四、抓服务质量，管理制度逐渐完善
质量就是生命，质量就是效益，是企业永恒的主题，其好坏直接关系到酒店及部门的长远发展。正因如此，部门从本部门成立开始就重点抓产品质量与服务质量。
1、对本部门每一位员工在上岗之前进行了系统严格规范化的培训，通过培训使员工掌握了基本的服务流程。
2、通过一对一的帮扶制度对服务质量欠佳的员工进行岗上再培训，使他们在服务质量和服务意识上有了很大的进步与提高。
3、进一部加强卫生监督管理制度，先后制定和出台了卫生责任到人的一系列监督制度。
4、加大培训力度，强化标准意识，在前台培训上，总结情景模拟培训效果，继续深入开展前台各岗人员的情景模拟及基本技能的培训和客史资料的培训，确保操作标准统一。
五、存在的主要问题
从酒店成立起餐饮部的工作虽然取得了一定的成绩，但仍存在不少问题和薄弱环节，距酒店的期望值还相差甚远，其主要表现在：
1、在抓前台管理和人员的培训上力度不大，员工在规范化、标准化的服务上参差不齐。
2、一味的强调经营而忽视了员工的思想动态，与员工的交流、沟通的次数较少，导致部门人员流动。
六、今后工作努力方向
1、巩固成果，挖掘经营潜力，提高创收能力。
2、狠抓两个质量，力争客源及经营效果明显提升。狠抓前台服务质量，进一步提升我们的服务质量。狠抓包厢就餐卫生质量，继续实行卫生责任到人制。
3、加大培训力度，强化标准意识。
20xx年即将结束，虽然开业半年的工作业绩不是很明显，但在新的一年中，我会一直就抱着“合作、奉献”的态度，认真学习，团结、互助、亲密、友爱同志，盈造和谐团队；尽心做好自己的本职工作。在生活中，勤勤恳恳做事，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。敬请领导给予审议，欢迎对我的工作多提宝贵见意。
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公司工作总结(锦集8篇)
天可补，海可填，南山可移。日月既往，不可复追。在时间的长河中我们都有过不同的经历，优秀的人写一份总结，是对自己的反省，突破。总结对我们自己的帮助很大，写总结范文的时候我们注意哪些地方呢？你可以读一下小编整理的公司工作总结(锦集8篇)，相信能对大家有所帮助。
公司工作总结 篇1
秋实遁落，繁华倾门，我们拭过xx年这硕丰的一年，回首惜望，xx开发部在xx公司“高举一面旗，全员一条心”的带领下，迎风展翼，积极前行。这一年，我们经历了日久任重的资源管护，夏日炎雨滂沱造成的井场道路严重损毁，萧瑟秋凉却振奋人心的腾参一井喜获工业油流。以及天渐冷人心热的创先争优活动。
今年是我部省外勘探获得重大突破的一年，做好全面的报道和宣传是至关重要的。今年我们采取多点铺垫，广面汲取，上下联动，从内至外的宣传思路，充分发挥宣传工作者的铆劲作用，以凝聚力量、营造氛围、铸锭信心、矜持发展为前进方向。充分发挥宣传工作者的铆劲作用，以凝聚力量、营造氛围、铸锭信心、矜持发展为前进方向。全面深厚的进行一线跟踪报道，基地舆论影响
一、注重实践学习，提高全体人员综合素质
精心安排，全面组织落实。为创建学习型企业，理论互补型人员机制，年初结合部实际情况，我们按照公司xx年宣传思想工作部署要求，紧密结合我部工作实际。坚持两级中心组学习制度，适时调整学习内容，全年党委中心组组织理论学习共达余次，采取自学与集中学相结合的方式，做到集体学习有记录，个人学习有笔记。以各支部为单位，根据学习次数和质量每月进行一次查评，查评结果在部考评会上进行通报，从而保证了学习效果，激发了工作干劲，通过政治理论学习，使各级干部眼界更加开阔，思维更加活跃，业务水平得到提高，保证了各项工作任务落实实处的有序完成。
二、全力做好宣传范围舆论建设，着力推进企业文化建设
xx年，按照公司宣传部的工作要求，我部党群工作室全面围绕科学发展观，紧紧与部中心工作肩并肩。针对部里不同时期、各种工作的需要，通过各种渠道进行形式多样的宣传教育，以建党89周年为契机组织党员干部、共青团员、党团员积极分子、劳动模范参观了革命纪念馆，进行爱党、爱国、爱石油的勘探教育。确保全员人心不散，队伍不散的战役堡垒作用。保证并促进了生产任务的完成。深入开展安全思想教育活动，把一切安全隐患消除在萌芽状态，摧毁并击溃一切勘探前进道路上的沙石。
通过举办安全图片展览活动，不断提高全员安全生产意识。由于在安全教育中做到常抓不懈，坚持经常，增强了安全教育的针对性和有效性，使广大干部职工的安全意识从思想上行动上得到新的提高。为弘扬主旋律，唱响石油勘探内蒙大会战之歌，每天早晨全体干部职工在办公楼前做早操，锻炼了职工体质，振奋了职工精神。同时还举办了迎国庆职工乒乓球、羽毛球比赛，丰富了广大干部职工业余文化生活，增强了团队精神，使干部职工整体素质得到进一步提高。展现了部机关干部积极向上的良好风貌。为全部上下更好的工作添油加力。
三、全面进行现场跟踪报道，点滴记录省外勘探战果
7月23日，xx公司xx开发部xx探区遭遇30年以来未遇特大暴雨，引起山洪暴发造成该部生产区域井场、道路严重受损，xx探区生产一半处于瘫痪。灾情就是命令，就是这一刻起，我部迅速组织全体钻前人员，穿越林区、山梁、沟壑，满脚泥泞，徒步踏勘受灾区域，不留死角，查看统计受灾情况。截至7月30日，xx探区x条大沟共计暴雨损坏道路x公里，冲毁桥涵x座，塌方、滑坡x处，x家钻井队伍受到不同程度损失。党群工作室宣传人员聚力凝神，与一线工人吃住在一线，充分发挥了新闻工作者的精神带领作用，全力跟踪报道，直至xx探区主体干道及主要井场道路全线修通。
在cc老区稳抓稳产的有力支持下，xx开发部省外勘探取得重大突破，腾参一井喜获工业油流。腾参一井位于内蒙古正蓝旗内浑善达克沙漠腹地，人烟稀少，大漠孤烟。自然环境十分恶劣，离最近的一个嘎查(村)---—汉克拉也有二十多公里路。为了确保成功开钻，新区项目部协同基建科，动用石料27000方、土方3000方。各种机械38台、人力100多人，在炎日酷暑下连续奋战35天，终于修通了井场道路，创造了延长石油人沙漠修路工期短、质量高的新纪录。经过全体人员身心一线的艰苦奋斗。腾参一井终于在xx年的秋季喜结硕果，成功突破工业油流。x一井的突破，更加考验了石油开发勘探部全体宣传工作者的整体业务素质，真正使宣传工作引领风骚，犹如化丝雨风，倾入每个延长石油人的心中，为大家铸入新鲜的能量血液，展现出一幅“大漠腹地风沙翼，石油勘探欲化龙，力战八年奉春秋，沙中长成石油树”的泼墨画卷。
四、加强廉政从业宣传，使党风廉政凸显之至
xx公司xx开发部为弘扬廉政文化，促进广大党员干部廉洁从业，办起了长74.2米、共27块展板组成的反腐倡廉制度宣传教育文化墙。“开会学习搞教育，不如时时受教育”廉政文化墙位于xx开发部门口，使得职工干部上班下班以及生活中都能时刻看到，时时接受教育，真正践行从实际出发把廉政文化融入到工作生活中的理念。
廉政文化墙中引用了许多伟人佚事，也不乏诸多被查处的高官侯爵。有毛主席的“一碗白米饭的故事”以及现实中前首都国际机场集团董事长李培英的警示录。这些都告诉大家：廉政一辈子，是一定会被弘扬流传下去。文化墙中图文并茂，并引用部分漫画的形式来解图授意，形象生动更实际的反映现实情况，深度剖解廉政文化的重要。使广大干部职工时时学习、刻刻谨守，把廉政文化真正理解，把廉政文化墙镂刻心中。
五、加强新闻报道工作，为提高xx开发部知名度拓宽了影响面
一是提高认识，研究探讨如何提高宣传报道工作，进一步完善报道工作的各项制度，促进了宣传报道工作走向制度化、管理化。
二是抓培训提素质。重点抓了宣传报道网络不健全，通讯员写作积极性不高这些薄弱环节，通过辅导、相互交流经验的手段，以达到提高通讯员业务能力。
三是定措施建章程。深入研究宣传报道工作的新思路，新举措，并根据实际工作进行量化，充分发挥部门特点，积极投入到这项工作中，有力地保证了宣传报道工作的有效落实。
今年，针对石油勘探的大好形势，紧紧围绕安全文明生产，坚持正确的宣传原则，积极发挥作用，对生产一线的可喜成果，好的经验、做法以及在各岗位中涌现出来的典型事迹进行了大力宣传报道，制造了良好的舆论氛围，极大地鼓舞了员工的士气，使他们始终保持了旺盛的斗志。全年共在xx公司投稿190篇，较去年有了大幅度提高，在稿件的数量上较以往有较大突破。刊登《新西部》1篇，《延安日报》3篇，《延长石油报》10篇，《油气勘探通讯》85篇，办橱窗50余期，各类横幅、标语百余条。有效地提高了xx开发部的知名度和影响力。
临近年底，是完成任务的关键时刻，我部充分发挥党群组织自身优势，紧紧围绕内蒙会战目标任务，开展多种形式的宣传动员活动。扛鲜明旗帜、大张旗鼓的宣传报道在内蒙大会战中涌现出的先进典型、事迹，在部上下形成为“内蒙大会战”做贡献的浓厚氛围，为夺取会战决战的全面胜利提供强大的舆论支持和精神动力!
以上所做工作，主要是领导支持、关心才有的连理双树。我们一定在公司的领导下迎风起翼，以主人公的姿态，主力军的精神拨动全体宣传工作中的血脉，并一起再接再厉，永不止步，化翼朝天。
以上工作汇报，恳请领导批评指正。
公司工作总结 篇2
回首20XX年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20XX年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20XX年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务
（一）在20XX年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
（二）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制
（一）在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
（二）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
（三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
三、主要经验和收获
在xx工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己
（一）开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。x季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
（二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、存在的不足
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：
1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。
3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。
在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，xx的明天更美好！
公司工作总结 篇3
1、最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟，业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点，在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作!
2、20xx年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将到来，在新的一年里，我将总结经验，克服弱点，改正缺点，加强学习，以良好的心态、坚定的信念和饱满的工作热情投入到工作中。多动脑勤思考，不断完善自己，努力提高工作水平，跟上新形势下企业发展的需要，为企业的发展贡献自己的绵薄之力。
3、这一年的工作，使我深刻地体会到，对待每一项工作，都需要认真的态度和饱满的热情才可以做好，基层单位的特点导致一名员工可能承担多种不同的工作，每样新工作都是一种挑战，适应挑战，做一个xx事业合格的螺丝钉，是我始终如一的工作目标。
4、总之在20xx年的工作中，自己在局、中心和科室同志们的艰苦奋斗是分不开的，在新的一年里，我们将更加努力工作，发扬成绩，改正不足，以勤奋务实，解放思想，转变观念，抓住机遇，改变命运。以事业为基础，以经济为导向，以稳定为前提，以学习为补充，以发展为动力。为我煤炭局、培训中心的建设和发展贡献自己的力量。
公司工作总结 篇4
20xx年上半年以来，xxxxx公司在集团公司和市公司的正确领导下，以党的十八大和十八届五中全会精神为指导，深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，认真开展“两学一做”学习教育活动和“反腐倡廉宣传教育月”活动，巩固和拓展党的群众路线教育实践活动和三严三实专题教育活动成果，以全面完成集团公司和市公司的各项任务指标为目标，以集团公司和市公司年初战略部署和企业深化改革要求为重点，全面落实从严治党要求，持续深入推进作风建设和党风廉政建设，强化监管监督，真抓实干，切实为我公司的长远发展提供坚强有力的政治和纪律保证。
现就我公司半年来的各项工作总结如下：
一、上半年经营指标完成情况。
（一）销售指标。
1、营业总收入:
（一）重点项目经营指标。
（二）单项经营指标。
（四）费用指标：xxxxx
（五）利润总额：xxxxx
（六）年末净资产总值：xxxxx
上半年，我公司各项经营指标完成顺利，达到了市公司“时间过半，任务过半”的总要求。
二、“两学一做”学习教育活动和“反腐倡廉宣传教育月”活动开展情况。
（一）、认真开展“两学一做”学习教育活动。
按照集团公司党委和市公司党委的统一部署，我公司自5月份起在全体党员干部中开展了“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”的学习教育活动。党支部按照要求，制定了我公司两学一做《学习计划》和《实施方案》，召开了党员学习动员大会，号召全体党员干部认真学习党章党规，学系列讲话，争做合格党员。
在第一阶段学习活动中，我公司党支部组织党员集中学习了5次，召开专题学习讨论会一次，支部书记讲专题党课一次，开辟了“两学一做”学习教育活动专栏和党员公开承诺专栏，张贴了所有党员的学习心得体会和公开承诺书；七一前夕，我公司支委成员慰问了退休困难党员xxx，对其生活和健康近况表示了关心，并带去了组织的关怀和慰问。
（二）、集中开展“反腐倡廉宣传教育月”活动。
按照市公司党委要求，我公司于6月份结合“两学一做”学
习教育活动，集中开展了“反腐倡廉宣传月”活动。
一是举办了党章、准则、条列知识竞赛。通过在党员干部中举办知识竞赛活动，让全体党员对“党章、党规、条例”有了进一步的认识，对于“从严治党”要求有了明确的认知，对于增强党性、党纪更为深入直观。
二是讲专题党课，纠正“四风”问题。我公司党支部书记在xxxxxxxxxx向全体党员做了专题党课。要求党员干部对照党章党规，查找自身存在的“四风”问题和不足，严格落实中央八项规定和集团公司十二条禁令，纠正自身存在的四风问题。
三是开展了反腐倡廉警示教育活动。我公司党支部组织全体党员观看了《警钟长鸣新中国反腐第一案》和《汉字、文明、廉洁》文化公开课，让广大党员进一步认识到反腐倡廉的内涵和重要意义。
“教育月”期间，我公司党支部举办了反腐倡廉宣传栏，组织开展了廉洁寄语征集活动，并利用党员微信平台宣传反腐倡廉内容，让廉洁文化走进企业，走进家庭，走进每一名党员的内心深处，推动我公司廉洁文化建设，打造风清气正的廉洁文化氛围。
三、主要业务工作开展情况。
（一）做好春季教材教辅征订发行工作，确保主业稳定发展。20xx年春季教材征订发行中，我公司严格执行集团公司和市公司的各项发行纪律，提早动手，周密布置，各发行部门人员按
部就班、有条不紊、纷纷投入到紧张的发行工作中去。在教辅征订工作上，我公司领导班子进行了明确分工，各管一片，与教育主管部门和学校不断蹉商。xxxxx因学生人数逐年下降和流失，教辅征订品种早已趋于饱和，要新增一个统发教辅品种难度极大，班子经过研究，决定与教育局主管部门和几所高中分头进行协商，班子成员经过积极联系、耐心沟通、找熟人、托关系等方式，最大限度地增加教辅的征订品种和数量，取得了良好的效果。上半年，我公司销售教辅共计xxxxx万元。
（二）不断加强一般图书销售工作。
1、做好节假日宣传促销工作。半年来，我公司先后在“三秦书月”、“世界图书日”、“五一”、“六一”等法定节假日，抓住一般书销售旺季，积极宣传、精心组织、通过打折优惠促销、赠送图书礼品等一系列促销手段，不断扩大一般图书销售。
2、挖掘职工潜力，加大个人销售力度。今年，我公司进一步加大一般书和重点图书个人推销的奖罚政策，进一步挖掘职工潜力，加大职工个人推销力度。上半年，职工利用政治理论图书和两学一做学习教育系列图书的销售良机，掀起一股个人推销的热潮，涌现出一批销售业绩优秀的人员.
四、社会效益开展情况。
20xx年，我公司结合国家指导意见和单位实际，按照集团公司和市公司统一部署，开展了一系列社会效益活动，努力把社会效益放在首位，实现社会效益和经济效益相统一。
1、在我县持续开展“xxxxx”活动。我公司一直以来秉承“为书找读者，为读者找书”的经营理念，开展了一系列促销和宣传活动，不断提高人们的购书欲望和阅读兴趣，在我县积极倡导“xxxxx”活动的持续开展。
2、结对帮扶，定点扶贫。20xx年，我公司根据当地政府部门安排，与xxxxx村实现结对帮扶，在村子里开展定点扶贫工作，协助扶贫项目的顺利开展。今年我公司继续加大扶贫力度，对贫困户给予帮助和慰问，对开展的各项扶贫工作予以协助，切实履行企业社会责任，承担社会义务。
五、后半年工作打算。
20xx年，是十三五规划开局之年，也是集团公司建立健全现代企业制度，谋求发展壮大的一年，在后半年的工作中，我公司打算做到以下几点：
第一、全面贯彻落实党的十八届五中全会精神，深入开展“两学一做”学习教育活动，全面提高党员领导干部的综合素质。
第二、凝聚力量，挖掘潜力，通过制度创新、机制创新、模式创新，激发员工参与市场竞争的积极性，努力完成市公司下达的各项经营任务指标。
第三、强化企业内部管理，完善企业经营机制，健全各项规章制度，进一步完善现代企业各项制度的建立。
第四、持续查找党员领导干部在“四风”等方面存在的突出问题。
公司工作总结 篇5
生活在不停的奔波，工作也一直在努力的前进。不知不觉中，一年的时间已经走到了末尾。
我是在去年x月左右加入的公司，尽管时间不算长，但在汗水的浇灌以及同事和领导的协助下，今年也算是开花结果的一年。回顾这一整年来，在企业的严格管理下，我在工作中热情且严谨的完成着自己的工作任务。一边学习，一边了解自己该怎么去努力。
一年来，尽管比不少团队中最出色的几位前辈，但也取得了不少的进步与成长，为公司这一年的发展做出了贡献。现对自己在20xx年的工作情况总结如下：
一、自我工作情况
尽管我加入公司不久，但因为之前有过去学习和经验，所以在工作的适应上表现的较为出色，很快就适应了公司的规定以及工作的要求。
在学习上，我不仅吸收领导的教导的知识，同时也从工作内外的各个方面了解了工作，加强对公司的学习和能力。如：工作中，我对于问题和不足积极的请教前辈，学会了大家许多对工作的技巧。而工作外，我利用互联网的信息能力提高了自己理论的知识。尽管目前大部分还只是纸上谈兵，但也让我清晰了自己今后的发展道路和前进方向。
二、思想的建设
工作的思想就是对工作的态度！为能加强并巩固自己对工作的态度问题，在学习期间我也一起学习了公司文化和发展历程，了解了xxx公司的发展前景，并对自己的未来做了一定的规划。
此外，在工作方面，我也努力加强了自身的管理能力，在工作中积极调整自我，让自己能更好的保持工作中的积极性和热情态度，以更好努力态度，去面对更困难的工作要求。
三、今后的计划
目前我在工作中的的情况已经较为稳定，不仅能较好的完成自己的工作任务，对于近距离的工作计划也能做好打算。为此：
首先要巩固自身的状态，加强工作的基础能力，保证工作的基本。
其次要加强学习，追上团队的工作进度，提高个人业务能力。
最后，在今后的工作中，我要学会反思，学会改进。积极的总结自己的工作，并做好计划，应对接下来的工作发展。
工作的道路并不简单，但在今后的未来，还有很远的道路需要前进。我会积极加强自己，为自己和公司的未来一起努力奋斗！
公司工作总结 篇6
工作一共区分8类，梳理如下：
1、重点工作
严格按进度计划完成科室领导安排的重点工作任务，今年安排本人完成的重点任务主要包括3项：重要系统可靠性和性能提升、用户体验研究与监控、中心实操与培训环境建设。其中，重要系统可靠性和性能提升专项工作先根据多种调研途径(北塔监控、用户体验监控、IT服务台事件单、业务部门用户Q群反馈和基层单位走访)，收集了协同、资产、财务、人力、营销、集成、综合及公共服务8类14套总部关键应用的性能与可靠性现状，从而制定相应的整改措施和计划。经统计，需提升硬件配置的系统有2套，执行平台软件(中间件、数据库)基础优化的系统有13套，需优化应用代码的有9套，提升可靠性的有4套。本人扎实推进优化工作，组织平台软件运维服务商、各应用开发商和系统管理员有计划、有步骤地实施整改措施。重点针对关键应用的差性能表现，利用先进的黑、白盒性能监控工具定位性能瓶颈，向开发商出具监控报告和诊断报告等佐证材料，同时提出优化建议。并采用逐层递进、主辅分明的优化思路：先提高硬件配置，避免硬件资源瓶颈;继而优化平台软件配置，为应用提供有力支撑;最后优化应用代码，争取从根本上消除性能缺陷。通常前两步为治标，能在一定程度上缓解应用的差性能表现;最后一步为治本，能极大改善差性能，使应用系统的响应速度有质的飞跃。实践证明，该思路有效地指导了应用性能提升工作。1-5月，分阶段开展总部WEB OA性能优化工作，组织博联公司和系统管理员先后完成硬件升级->平台软件参数优化->历史数据分离->应用代码优化4个环节的工作，期间首度使用蓝科用户体验监控工具来获取系统整改前后的性能表现数据。并根据实践结果总结优化经验，便于后续工作开展。6-7月，着手调研总部关键应用系统性能与可靠性现状，同时到基层单位进行现场调研，从而制定出性能与可靠性提升工作方案。8-10月，共完成13套重要系统的平台软件(中间件、数据库)优化;截止11月底，共召开3次性能诊断报告会，涉及营销、资产、财务、集成、综合类9套关键应用。会议分别召集95598客服管理、95598网上营业厅、物资MIS、FMIS、资金监控与调度、集中核算管理、门户、OMS、领导干部考评9套在运系统的开发商和运维人员，针对用户体验监控报告、数据库性能诊断报告、优化咨询报告展开深入讨论与技术交流，落实整改计划。而一些重要的在建系统，如南网协同办公和IT服务管理，则向厂家出具试运行阶段的黑、白盒性能监控报告，要求在项目验收前务必整改完。截止12月，性能问题突出、用户体验较差的4套应用--95598客服管理系统、资金调度与监控系统、物资MIS、南网协同办公系统均优先提交了解决严重性能问题的程序升级包，性能表现得到明显改善，后续阶段还会持续执行优化。其他应用也安排在明年初陆续提交整改。纵观以往的系统运维，更多的是通过提高硬件配置、调整平台软件配置来改善系统性能，通常这些措施收效甚微，难以看到系统响应速度有明显提升，一些关键系统的用户体验长期不满意。通过今年这个专项工作，改变原有工作思路和方法，将整改的重点放在应用上，创新地引入“一黑一白”两种性能监控工具获取应用系统及平台软件运行状态相关的数据。“黑”指黑盒级的用户体验监控工具，主要监控真实用户访问页面URL的响应时间，分段展示服务器处理、网络传输、客户端处理环节的耗时;“白”指白盒级的数据库性能监控工具，主要监控SQL代码的执行性能，找出代码上的性能缺陷。向厂商出具问题诊断报告，并利用整改工单跟踪其每一阶段的整改工作，有针对性的复核整改结果，形成“PDCA”闭环管理。
用户体验是中心领导在年初工作会议上提到完善运维体系提高信息专业系统实用化水平时出现的新名词，注重用户体验意味着信息运维开始关注应用系统使用者的满意度，这是服务理念的升华。建立用户体验监控也弥补了之前仅有设备级监控缺少应用级监控的空白。今年本人主要完成两项事情：1.参与计划科的用户体验研究项目实施，其研究成果主要包括用户体验指标体系和用户体验设计规范，前者为评估应用系统的用户体验提供指标选择，后者为项目建设提供设计上的指导。2. 研究用户体验监控技术，选取试点应用系统，按月出具用户体验监控报告，梳理统一的模板。今年选取的试点系统有5个(物资MIS、资金调度、FMIS、协同办公、95598客服管理系统)，获取的用户体验监控数据同时为性能提升工作所用。作为项目组一员，本人积极参与理论研究，并在生产环境部署不同的用户体验监控产品，特意选取不同技术架构的关键应用进行监控，在实践中研究监控工具的特性和用户体验指标统计，同时将实践结果数据提供给研究人员，参与多次项目相关的技术交流会。项目于10月中旬通过科技项目竣工验收，重要研究成果--用户体验评估指标体系主要包括指标维度定义、指标权重定义和指标测量方法三方面内容。指标维度由美观体验、阅读体验和交互体验三大类组成，它们共同组成了用户的总体感受，每一大类又细化若干个子项。每一个子项都可以根据实际情况定制权重，通过相应的测量方法可以量化应用系统的用户体验情况，实现评分制度。而性能表现，仅是指标体系中的一个子项。用户体验监控产品的功能也以监控系统可用性和性能、统计相关指标为主，所以应用系统的月度用户体验定检报告主要展示的是性能和可用性方面具有代表性定量指标。发现的性能或可用性问题均纳入开发商的整改计划。1-5月，使用用户体验监控工具出具总部WEB OA的用户体验定检报告，作为性能整改的依据;8-12月使用工具出具95598客服管理系统和财务系统的用户体验定检报告，作为性能持续整改的依据;8-12月使用ORACLE公司如意产品出具物资系统和南网协同办公系统的用户体验定检报告，作为性能持续整改的依据。此外，还利用工具对比整改时间前后的用户体验统计数据发现，95598客服系统、资金系统和物资系统的性能均有明显改善。实践证明，用户体验监控对应用性能问题诊断和优化效果验证有不可替代的优势，具有推广价值。
信息中心实操与培训环境是为了满足公司信息化项目建设、信息运维人员实操技能培训及在运系统相关测试三方面的迫切需要所设。信息化项目建设需要测试或用户操作培训环境;信息运维人员要提升实操技能需要动手演练环境;在运系统出现未知原因的故障、备份恢复或程序更新也十分需要测试环境。这个环境的规划包括网络、服务器和统一存储，硬件设备约由25台高配置的服务器和2台统一存储(IBM DS4700和H3C IPSAN)组成，存放在C座7楼测试机房，占据7TP2-7TP5机柜。其中，统一存储容量将近10TB，具备容纳所有关键应用系统业务数据的能力;19台服务器纳入VMWARE虚拟资源池，余下6台物理机(3台小机，3台PC SERVER)专门部署不能使用虚拟机的系统，满足各种情况的需要。3月份制定工作方案，4-6月完成硬件设备上架、布线、调试、开通防火墙策略、vmware虚拟平台部署等具体工作，7月份建成投运。截止12月，共为营配信息核查、决策支持系统、营销MIS、两册管理系统、综合计划与统计节能管理系统、服务器节能研究等7个项目的建设提供用户培训/测试/研究环境资源，同时为门户系统、X3、文档加密、人资、内部邮件、北塔等在运系统提供配套的测试环境。用于故障诊断测试、选型测试、版本更新前测试等。
2、项目管理
本人今年主要负责两项日常生产资金计划(自控项目)：应用系统性能优化与内存数据库研究。其中，应用系统性能优化是“重系统可靠性和性能提升“工作的配套项目，旨在优化应用系统性能，改善用户体验的响应速度，提升满意度。建设内容包括：
● 制定主流数据库和中间件的基础优化规范;
● 对关键应用系统的数据库和中间件实施基础调优;
●关键应用系统的数据库性能诊断;
●针对存在严重性能问题的业务模块进行SQL代码诊断;
●根据性能问题诊断报告制定优化策略(包括数据库代码优化、表结构设计、数据分离等)，提供咨询服务;
截止11月底，上述主体工作均已完成，交付物之一的平台软件的基础优化规范用来指导今后应用系统的平台软件部署工作。以往大多应用系统的集成商在安装台支撑软件时普遍缺少基本的优化措施，平台软件的各类参数配置通常按初始的默认值所设，很难为应用提供有力支撑，极大影响应用系统的性能表现。该项目优化了13套在运系统的中间件和数据库的参数配置，并梳理出优化规范，为今后的在建应用系统部署平台软件时提供优化策略。此外还出具了9套关键应用的数据库性能诊断报告，对营销、财务、资产、集成和综合类共计9套在运应用系统后台数据库进行多维度诊断和实时监控， 特别关注业务高峰时段或发生故障时段的数据库日志、数据库碎片、资源使用情况、等待事件、表分区、索引、典型操作的SQL语句执行效率排行等，从而找出存在性能缺陷、执行效率低的SQL代码及设计不合理的表结构，并出具优化报告，为开发商提供咨询服务，在很大程度上促进了性能整改工作。
内存数据库是大数据时代引入的一种颠覆传统磁盘数据库技术的新型数据库。内存数据库研究与应用项目选取了业界主流内存数据库产品--ORACLE公司TimesTen的关键技术展开研究，关键技术涉及内存数据库的性能、高可用机制、数据持久化等方面，同时结合具体的应用系统，考察其使用内存数据库后，在性能、高可用性和数据可靠性三个方面相较于关系型数据库存在何种优势或劣势，具备何种特征特性，如何与传统关系型数据库结合使用，扬长避短，最后形成研究成果报告，评估TimesTen能否作为一种即满足数据持久、可靠及高可用，又满足高并发量、高实时性、大吞吐量业务需求的优秀解决方案。研究内容包括：
● TimesTen内存数据库性能
● TimesTen内存数据库的数据同步技术
● TimesTen内存数据库双机集群高可用性
● TimesTen内存数据库数据持久化与可靠性
对应的研究成果包括：《TimesTen性能研究报告》、《TimesTen内存数据库数据同步机制研究报告》、《TimesTen双机集群高可用性研究报告》、《TimesTen数据持久化与可靠性研究报告》和一个实验系统--财务管理系统内存数据库。截止12月完成了所有研究工作：在IBM AIX小机上搭建财务系统内存数据库双机集群，集群软件选取AIX HACMP。通过开发主备故障转移脚本，实现集群的高可用性，并执行TIMESTEN产品其他特性的评测，编写4份研究报告分册。内存数据库集群高可用性研究是整个项目最大的技术难点，研究结果证明内存数据库能像传统的关系型数据库一样，采用多节点集群部署方式解决稳定性问题。
3、系统运维
本人负责财务域的信息系统(包括FMIS及接口、集中核算管理、本部核算管理、资金调度与监控、财务决策支持、资金采集与回流)和审计域信息系统(审计管理信息、审计现场作业、审计报表)的日常运行维护和定期安全加固工作。作为公司六大关键业务系统之一的财务系统十分强调系统运行稳定及业务高可用性，素来维护压力大。本人注重积累故障处理经验，除了掌握基本维护操作外，还钻研有关平台支撑软件(数据库、中间件、操作系统)的日常管理和性能优化，工作中注重理论结合实践，善于思考、及时总结系统故障快速处理方法，完善应急预案和运维手册。着重从应用代码优化的角度提高财务类系统的性能，结合用户体验监控工具出具月度用户体验定检报告，组织厂商开展系统性能整改。5月到北海供电局调研财务系统的用户体验，维度包括功能易用性、功能缺陷和性能三大方面。根据基层访谈和用户Q群反馈意见发现资金调度与监控系统存在明显的性能问题和部分功能缺陷及易用性问题，用户体验较差，故将其纳入重要系统性能提升专项工作范围中，同时督促远光公司首先对功能进行完善，于7月解决基层单位用户关注的功能问题，将提升用户体验工作落到实处。10月，与远光公司召开FMIS、资金调度、集中核算管理三套系统的性能诊断报告会;11月远光公司对资金系统执行第一阶段的性能整改，解决引发系统频繁卡死的严重性能问题，并持续优化，计划在20xx年1月执行第二阶段的应用性能整改。明年2月也计划部署一体化财务管理系统试点建设项目(硬件部分)所采购的硬件负载均衡器，从硬件方面进一步提升系统性能。此外，FMIS与集中管理系统的性能优化也安排在明年初开展。审计管理系统也在今年年底完成可靠性提升工作--采购高配置的物理服务器，由原来的单台数据库服务器改造成数据库双机集群，为明年部署南网推广的综合管理系统审计子系统做好准备。
此外，还配合电力行业信息安全等级保护测评中心于10月完成20xx年FMIS安全等级保护测评，并在12月落实整改计划和措施。
4、测试管理工作
今年继续开展测试管理工作，主要包括组织项目验收测试、信息系统发布测试、在运系统故障诊断和产品选型测试。项目验收测试目的是降低项目建设风险，确保系统验收前质量符合验收要求;信息系统发布测试则是降低运维风险，在新系统上线前或在运系统发生较大变更后进行测试，确保系统正常可用再发布给用户使用。而在运系统故障诊断测试则是针对投运后发生故障的系统进行故障原因诊断的测试，为制定整改措施提供依据。根据不同的测试需求，本人组织、协调或参与各种测试工作开展，主要包括：
● 20xx年3月--组织内部邮件升级与改造项目的选型测试，针对
coremail和亿邮两家公司的邮件系统。参与测试工作的人员包括系统管理员、开发厂家和博联研发部，制定并组织测试方案讨论，考察邮件系统的性能表现和安全功能。
● 20xx年4月至5月--组织综合统计平台开发项目验收测试和网络
舆情监测系统升级与完善项目性能测试，参与测试工作的人员包括系统管理员及开发厂家。
● 20xx年5月--参与两个一类项目的测试工作：物资管理信息系统
性能测试和电网规划系统上线，参与测试方案的制定。
● 20xx年7月--组织IT服务管理系统性能测试，评审测试方案，
跟进测试所发现的软硬件问题处理，测试参与人员包括博联公司和广思公司。
● 20xx年8月--组织理论线损系统性能测试，评审测试方案。测试
参与人员包括博联公司和开发厂商
● 20xx年12月--组织集成商对综合管理系统审计子系统的数据库
集群执行功能测试，评审测试方案，监督测试执行情况;组织深信服公司对财务系统的硬件负载均衡器集群执行功能测试，评审测试方案，监督测试执行情况。
5、技术人员成长
结合中心实操与培训环境，本人今年共组织4期信息运维人员实操技能培训，推动技术人员成长。每期培训的主题紧都扣运维工作所接触的数据库、中间件、操作系统、虚拟化、集群几大技术领域。本人负责制定课程内容、协调培训讲师授课、落实培训时间、申请会议室。这4期培训包括：
● 20xx年6月：《VMWARE ESXI5 虚拟化实战》;
● 20xx年8月：《IBM AIX操作系统日常管理与安全加固》;
● 20xx年11月：《ORACLE数据库备份与恢复》;
● 20xx年12月：《WEBLOGIC中间件集群日常运维》;
每一期实操课程设计旨在让运维人员掌握技术原理、工作机制和日常维护技巧，为今后的系统管理工作打好基础。除了现场讲授，还利用视频会议系统，使无法来到现场的基层单位信息人员也同步得到培训，并辅以真实环境实际操作和案例演示，使学员受益匪浅，达到以培促学的目的。
6、一体化制度建设
参与公司一体化制度建设，按计划完成财务类和审计类信息系统相关运维手册、应急预案、作业指导书、图纸的修编工作。
7、信息运行值班
作为信息中心监控与IT服务的技术后盾，遵照科室安排做好事件经理值班工作，负责派发事件单，跟踪事件处理流程，审核变更申请单，进行派工和变更回顾，认真完成值周每日两次机房巡检……
8、其它
在做好本职工作之余，本人也注重岗位技能学习与专业知识扩充，积极参加岗位相关的技术培训和技术交流。今年参加的5次外部技术培训和7次技术交流包括：
●20xx年2月：参加为期一周ORACLE中间件培训;
●20xx年4月：参加为期一周ORACLE大学关于数据库性能调优的培训;
●20xx年5月：参加信息安全管理及应用培训，作为讲师之一宣贯《信息系统与信息设备准入安全规范》;
●20xx年9月：参加为期一周南网服务器运维技术第七期培训班;
●20xx年4月：参加ORACLE 如意用户体验监控技术交流会
●20xx年5月、6月、9月：举办三次用户体验监控产品应用交流会
●20xx年5月：参加Oracle数据库云和Exadata一体机技术交流会
●20xx年7月、9月：举办两次数据库性能实时监控与优化交流会
公司工作总结 篇7
面对即将成为过去的xx年，回首过去，展望未来，我带着收获的喜悦，同时也带着急切期望的心情，欣喜的是我完成了本年度公司交给我的监理工作任务，急切期望的是我深深明白在从事监理工作当中仍有较多的不足需要学习和改进。为总结经验，反省自身不足，提高自己的监理业务水平，成为公司更好更快发展过程中的一员，现就本年度监理工作情况总结如下：
一、服从领导安排，认真履行本职工作
作为一个年轻人，首先我必须摆正自己的位置，清楚自己的优点和不足。通过这一年的监理业务理论和实践的感知，年月，我被调到xxx市政监理部工作期间，在总监代表的指导和帮助下，我主要负责土建工程及监理部资料的收集整理工作，并对现场形成的签证及时进行工程量的确认。
在xx旅游起步区水泵站和xx旅游区南部燃气站项目，在总监代表的指导和协助下，对各施工单位基础开挖标高及定位放线进行复核。工作期间，本着认真为建设单位热情服务，遵照监理合同要求，严格按照监理规范及监理工作程序，履行监理职责。
工作中，我以老前辈严谨负责的工作作风为标准，工作岗位上，我从不放松加强理论和实践的研习，严格要求自己，认真熟悉监理规范及监理职责，对“三控、三管、一协调”具体在现场如何落实监理程序，根据工程实施不同情况，积极主动为建设单位提出合理建议，让建设单位认可监理部的工作成果，使工程处于受控状态。
我主要对现场实际情况及时了解，及时熟悉施工图纸和监理合同内容，掌握监理规划和监理细则。我积极思考本工程监理工作的重点和难点，面对重点，我和项目部同事齐心协力，认真审阅施工方案，每道工序施工前督促施工方做好施工技术交底，强化隐蔽工程质量控制力度，严防产生质量隐患。
面对难点，除了及时查阅相关资料，并及时请教资深的专业技术人员，寻找解决问题的好办法。在施工过程中，严格按照监理规范，监理合同内容，按照公司编制的质量控制办法，采用旁站、巡视、平行检验方式进行每道工序的过程控制。
重点对施工方项目管理人员的质量和安全意识进行调查，加强监督施工单位的三检制度落实，对质量和安全意识不到位的施工管理人员加强说服，强化完善施工单位的质量管理体系。对现场存在的质量安全问题，调查研究施工方内部管理情况，找出问题的根源，并要求施工方积极主动采取有效解决办法，责任具体落实到每个人，
并对出现的较大问题，全程跟踪监督施工方落实整改，达标后才算完毕，杜绝类似问题再次发生。通过将近两个多月坚持质量和安全不松懈的监督控制，我发现随着施工作业面的增加，进度的加快，监理工作量增加的同时，但现场实际控制效果仍有疏漏处。
如模板安装局部尺寸偏差较大，我作为土建工程主要责任人员，我想我不能不重视这些质量安全问题，作为监理人员，这是我必须要控制的范围，通过冷静思考，面对现场实际情况，我及时编制了关于落实施工方质量三检制度及监理报验程序的文件，经过总监代表的修改和认可，对施工方召开质量安全专题会议，就文件内容对施工方进行交底，再一次明确质量控制和安全控制的工作程序，严格按程序办事，责任落实到人，进一步加强了施工方的质量和安全管理力度。在施工期间，质量和安全都处有效控制状态。
二、监理工作是行为成果，积极主动控制是监理人的执业灵魂
在监理工作过程中，我通过对监理理论的学习以及现阶段监理行业的发展状态的认知，面对激烈竞争的监理市场，作为监理人员，积极主动为建设单位的利益着想，为工程质量负责，为施工人员的安全负责，才是监理工作的信念和无穷力量。只有具备较高专业技能和综合素质及良好的职业道德，才能真正做好监理的本职工作，才能够体现守法、诚信、公正、公平的执业准则。
而在目前，有的监理人员觉得当监理对年青人来说是在浪费时间，对年长的是在混日子，这种不明白监理工作的重要性，没有责任感和使命感，不尊重自己工作的监理人员应该好好反省自己，树立正确的监理工作态度，积极主动的运用自己专业技术及聪明才智，热情服务业主，科学公正的行使监理权利和义务，从自身做起，从每个项目监理部做起，为公司发展壮大奠定坚实的基础。
三、反省自身不足，加强监理业务学习，不断提高自身素质，努力做好监理工作
在实施现场监理过程中，我发现自己对管理理论知识的掌握不够，最有效的管理是对人的管理，如何让工程处于受控状态，就是必须让具体实施施工管理的专业人员处于监管状态。
那种任由施工单位自由式发挥的施工管理，监理人员形同虚设，到最后只能说明监理人员无能，最终造成建设单位不必要的损失。甚至出现难以预料的质量安全事故，所以，在今后的工作中，我必须掌握一定的管理理论知识，灵活多变的处理实际问题，真正成为一个合格的监理人员。
xx年xx月我被调入xxx公路西段第一驻地办试验室担任试验检测工程师，在领导的支持和同事的积极配合下，本着“严格监理、热情服务、秉公办事、一丝不苟”的原则，顺利地完成了本年度的监理试验工作，现将今年的监理工作汇报如下：
1、驻地办进场以来，针对本工程项目需要及合同条件的要求，积极购买试验设备及仪器，进行安装、调试、标定，申请工地临时资质，同时不断完善试验实施细则、监理各项规章制度，各种图表上墙，经省质检站验收一次通过，具备施工准备阶段试验条件。在建设驻地试验室的同时，督促、检查承包商进场试验人员、设备是否满足施工及合同要求以及各项工作的开展情况，并要求承包商建立健全质量自检体系，为顺利开工奠定基础。
2、开工前，首先按照设计图纸及规范要求，对承包商提出的各种原材料、砼配合比、土及石灰土标准击实进行标准、验证试验，使各项指标均满足施工规范及设计图纸要求，为全面施工提供可靠、准确的试验依据。
3、材料质量控制，是我们试验监理质量控制的重点，合格产品的前提是必须具备合格的原材料，这是我从事公路工程施工最切身的体会，材料出厂质量证明书与现场所进材料型号、规格、出厂日期等的核对，承包商的自检和监理抽检控制，对可疑材料的调查和复试等都是我们日常材料质量控制工作中的主要内容，拒绝不合格材料进入施工现场。
4、施工过程控制，每个分项工程或单项工程开工前，监理试验人员对砼配合比进行检验确认后，方可施工，施工过程中随时观察砼的和易性，始终保持在设计要求的范围之内，确保砼的内在质量，承包商与监理同时制作具有代表性的砼试件，作为该工程质量控制指标之一。
xx年即将过去，回顾这半年来的监理工作，体会最深的是做好监理工作，就必须严格认真，有较强的责任心，不管多么复杂的工程只要监理人员能够一丝不苟地按照施工规范、规程履行职责，就能全面的掌握整个工程动态，控制整个工程质量，同时监理人员具备了较高的业务素质，就能对每一工序，每一环节，做到事前提示，将可能出现的质量问题消灭在萌芽状态，并对可能造成质量隐患的环节事先防范，这两点对我们的监理工作大有帮助，必将有力推动我们的工作。
虽然我们一直努力扎实的去做每一项工作，但是还存在不足之处，外业控制监管不力、内业资料填写混乱的现象时有发生，根据存在的问题提醒我们继续认真学习施工规范、试验规程，熟悉设计图纸，提高业务水平和自身素质，加强监管力度，加大抽检频率，随时掌握施工动态，控制施工质量。
公司工作总结 篇8
一晃就到了今年做年终总结的时候了，每当这个时候我就觉得自己有很多话想说，但是这纸面又只能让我说这么多。所以我想在这份工作总结中，大概的概括一下自己今年的一个收获，另外一些就存在心里，明年的时候再利用出来，好好的去完成自己的工作，让自己再沉稳一些，少犯一些不该犯的错误。把这份工作也尽量做到更好。在此我想把今年的工作进行一次总结，从中反思自己，也认识自己。
一、保证良好的工作状态
作为一名学生好的状态可以让他进步飞快，同理可得，一名员工好的状态可以让他把握到最好的工作效率。这是互相的，也是互等的。所以在工作中我一直警告自己保持一个良好的工作状态是非常有必要的，因为这是我们高雄爱侣工作的前提。保持好了良好的工作状态之后，我们就有了更大的能量去做更多的事情，以至于不会被事情的多少蒙蔽了眼睛，无法理智的判断。在这一年中，我在工作上也取得了一些小成绩，不论是在岗位上，还是在平时的人际交往中，我都很从容，这也代表着我的能力又提升了一个层次，这是我的进步，同时也是我这一年努力锻炼自己的成果。
二、工作中出现的不足
在这份工作中，我很少出现一些不好的现象，比如迟到旷工等等从未出现过，但是人无完人，总也有一些小缺点，我自己平时在工作中也会反思自己，这次我再反思自己一次便发现了自己的几个缺点。
1.处理事情不太灵活运用。有时候一些事情很简单，但是我却想的太复杂了，导致整件事情都变得复杂了一些。在工作中，生活中，也许我们会遇到一些难以处理的问题，但是只要我们冷静下来，理清思路就不会又太大的差错。
2.平时交际时有时候玩笑开的太大，同事们、客户们可能也有点接受不了。在我的工作当中，我很习惯用开玩笑去缓解现场气氛，所以有时候开玩笑的时候把握的也不是很好，就出现了一些小问题。今后我会注意。
三、未来的打算
做任何事情，我们都应该为自己做一次打算，不管是现在还是未来，我们都应该着手去为自己计划一条道路了。将来一年，我决定会发挥自己最大的实力和水平，去提高自己的层次，希望能够得到领导们的青睐，也希望我能够在企业有更大的发展空间，我也会不断证明自己的！
营销工作总结(集锦8篇)
本文为工作总结之家推荐专题“营销工作总结”相关内容。
营销工作总结 篇1
各位朋友们：
冬天来了，你用什么对抗寒冷?忘记热水袋的笨拙和热宝电线的牵牵绊绊，带上“怀炉”，又暖又俏地越冬吧。
“怀炉”是什么?只闻其名，是否已感到与靓丽时尚的你有某种契合了呢? “怀炉”大小与手机相似，轻便亮丽，不用电，没有明火，没有烟，却能24小时用50度恒温温暖你。
套上精美的小袋子更锦上添花，你可以把它像手机一样挂在胸前，心是暖的，烦恼还会存在吗? 用电脑或写字久了，手会凉，把它握在手里;“好朋友”来了，不舒服，可以把它别在腹部。
无论放在哪里，身体的温暖都会带来心情的愉悦。如果这个“钻石怀炉”恰好是那个知冷知热的他送的，除了温暖，直达你心底的是否还有被呵护的幸福呢?怎么样?这么温暖可爱的小东西，想不成为女孩的爱物都难吧，据说，今冬的新流行将是：靓丽女孩，胸前挂着“怀炉”，暖洋洋地过冬天。
为自己和心爱的人送个怀炉，你的爱情就像52度，爱的长长久久(它能恒温);爱的温温暖暖(52度是个宜人的温度);爱的没有伤害(它没有明火，不会烫伤)。在冬天恋爱男人女人们，你的爱情有几度呢? 怀炉情感语录：
※送怀炉给你的至爱--将我的温情化作你的温暖。
※送怀炉给你的小孩--成长的路上总有爱的温暖。
※送怀炉给你的长者--人生百年，亲情最暖。
※为人子女在寒冬表孝心，送给父母的最佳礼物!百分百保证对人体无害，请安心使用
选怀炉，当然要选最优质的怀炉，高顿怀炉，是您最明智的选择!高顿小店，欢迎您的光临!
营销工作总结 篇2
按照公司要求，现将营销部四月份工作总结如下：
一、 四月份的工作。
1.做好离职人员交接工作，监督交接过程，并要求离职员工在离岗之前将自身岗位所有工作职责、岗位技能、注意事项在离职一个月的时间内全部教授给新到员工，确保正常工作不脱节，同时及时关注其他员工心理动向，及时给予沟通和交流，努力提高新员工的各项业务技能和岗位技能，加强锻炼新员工的独立处理营销部日常事务的的能力。
2.为各部门第一季度评选的服务明星拍照片，并制作成服务明星牌匾在卖场内企业文化墙悬挂，为员工树立良好的榜样形象，为每月评选的公司团队销售冠军、亚军、服务明星制作成精美锦旗，悬挂在各获奖品牌展台的显要位置，以促进品牌的美誉度提升。
3.在万人空巷抢格力的活动前期认筹工作中，带队在九曲花园、旭阳集团、美多商贸城做格力认筹宣传活动，全力推进商场格力空调的销售工作，三天共认筹八十余台。
4.提前做好了4.2日格力抢购、商场夜场活动的前期准备工作，定制了夜场六层大蛋糕，活跃卖场气氛，将夜场整点抽奖活动氛围一直坚持到最后一次抽奖，积极配合公司营销中心，全力和交通音乐台主持人潘岳、电视台主持人紧密合作主持格力抢购电视台直播活动和四月二日至四月六日期间的八场电台现场直播工作。
5.学习执行公司新会员活动，将新会员活动制作张贴在服务台
现要位置，全员向顾客推广办理会员卡和积分礼品兑换。TCL电视、美的空调在认筹活动期间，要求员工做好推广工作，每人设定销售任务，努力推动TCL电视和美的空调的销售工作。
6.坚持每天记录上报不满意信息记录，强调信息的及时传递、跟进、回复。坚持每天上报营销部会员、公司活动、部门活动赠品发放统计表，方便商场领导和部门主管及时了解活动赠品使用情况。
7.根据公司要求，提前到临沂市第三届海棠(市花)节基地考察场地，联系参展事宜，并签订参展合同、积极协助各部门组织出展物料和机器，海棠节期间根据商场要求带队参展，和商场陈主任等其他领导坚持在活动现场，为保证商场货物的安全和商场陈主任等领导共同吃住在活动现场，在昼夜温差很大的情况下持连续夜间值班三晚，并每天早起出展和下午收机器。
8.制作了公司家电惠民双补活动的宣传广告喷绘制作，为商场各部门及时打印品牌活动POP，书写爆炸卡。每天要求广播员在卖场播报营销活动，为员工过生日，送温馨祝福。
二、五月份的工作重点。
1. 继续关注新员工的培训学习工作，随时关注成长情况。
2. 保证五一期间的正常接待工作，招聘4-5名临时促销人员。
3. 公司五一活动的前期组织准备，带领员工学习活动细则、操作方式和注意事项。
4. 设计制作公司五一活动的广告橱窗喷绘、大篷车广告、皇冠帽、海报等工作。积极协助商场经理和其他兄弟部门的工作。
营销工作总结 篇3
不知不觉中，20xx已接近尾声，加入xx房地产发展有限公司公司已一年时间，这短短的一年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。现将今年工作进行以下总结。
一、学习方面
学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职营销工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。
二、心态方面
刚进公司的时候，我们开始了系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在营销一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
三、专业知识和技巧
在培训专业知识和营销技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗？当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。
四、展望未来
在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短一年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。
在过去的一年里，营销部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容如下：
一、对外营销与接待工作
首先营销部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的营销工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。根据年初的工作计划认真的落实每一项，xxxx年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的营销部散客入住率为，我们加大商务客人的营销力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的营销方案，有针对性的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通，xx月份至x月份大部分xx会议召开，我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体营销量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议xxx份。
20xx年x月份我到酒店担任营销部经理，20xx年xx份酒店正式挂牌x星，这对营销部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的营销工作。
随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与xx家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店，比如xx、xx、xx等几家网络公司；
同时在这一年里我们接待了多家公司，xx电器，xx公司，xx中医药大学，xx与xx国旅等多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合营销部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们营销部工作的支持。
二、对内管理
酒店拥有自己的网站，由营销部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
三、不足之处
1.对外营销需加强，现在我们散客相对比较少；
2.对会议信息得不到及时的了解
3.在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。
4.有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确；影响了酒店整体的营销与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。
营销工作总结 篇4
非常感谢分行为我们客户经理提供这次难得的销售技能提升培训的机会，一天的时间虽然短暂，授课的内容虽然有限，但大家上课听讲时
都专心致志，全神贯注，认真的聆听和记录，相信关泽仁老师的销售理念却为我们今后的销售工作带来了全新的启示。通过此次培训，我收获很多，体会深刻。具体想就有关培训内容浅谈几点体会：
一、从服务营销开始提着自己的销售生产力。服务营销从了解客户开始，针对自己的岗位，问一问自己，到底有多少不熟悉的客户，针对新客户，通过一些活动，找出未来能为建行邢台分行带来贡献度高的那部分优质客户，积极地向客户经理做好转介。当然老客户更需要积极地经营，通过电话预约、约见客户等，提升产品销售度。
二、营销不能怕拒绝。在实际营销过程中，难免会存在各种各样的难题，也许客户会拒绝我们为其设计的理财规划。这就涉及到一个问题，那就是我们首先应了解客户，从见到客户的那刻起，我们应保持对客户有足够的好奇心，了解客户的家庭、职业、学历等情况，以便使我们的营销做到有的放矢，从而在很大程度上避免了不必要的拒绝。当然如果客户拒绝了，我们也要做到不抛弃、不放弃，及时的了解客户拒绝的理由，通过和客户交谈，及时的化解客户心中的疑虑，从而及时地促使销售活动的顺利完成。
三、销售金融产品要准备金融工具。我们销售的金融产品都是无形的，也许客户在某种程度上难以接受，如果我们不能很好地解释所销售的产品，那么借助工具销售应该是很好的选择，例如建议客户做基金定投，可以借助于复利表来说服客户，爱因斯坦曾经说过，世界上最伟大的力量不是原子弹，而是复利。相信等客户看完这些数据后，一定会为他内心带来震撼的。
通过此次今后在销售技能提升过程中要取人之长，补己之短，扎实做好客户的服务工作，为建行邢台分行的销售工作作出更大的贡献。
营销工作总结 篇5
尊敬的董事长、贾总及公司领导、各位同仁们：
大家好！
首先祝福大家在新年里健康快乐，开开心心，在此特别感谢董事长及贾总在这半年里对我的关心与指导，使我受益颇多。下面就这半年里汇报，讲的不好的不到位希望给予指出，有利于成长。汇报的工作主要分为两块，内部营销与外部营销，就这两大块的问题谈下我的心得。
设定目标是完成一切工作的前提与基础，围绕着目标进行任务分解
完成公司下达的经营指标的前提是设定目标这是确保完成工作的前提与基础，围绕着目标我们进行任务的任务分解，在工作中确保我们的方向不会跑偏，在工作中找到我们的不足及时的补缺与改正，当然目标的制定必须结合本地的经济水平与以往的消费水平，门诊量的设定、住院病人的人次以及投入的指标与产出比，这样制定的标准才会有实际的意义，才能被医生接受最终完成目标。
20xx年各项数据
门诊人次
会员人次970
住院人次1785
体检人次
发放报纸数量
城乡人群比例
渠道效果杂志最佳电视其次
手术数量及项目
经营的核心是确保效益，效益的前提是做好各项数据的分析
为了提高业绩，可谓是“费尽移山之力”，虽然最后的工作不是很理想，达不到公司的要求，主要的工作主要有几项，
专科医生交流会，这是非常有必要的，因为我们很多的医生对自己每个星期、每个月的门诊挂号、流失率、消费金额都处于一种模糊的状态，包括人均消费、收入比例。做好这项的工作对于专科业绩的提升业绩绝对有很大的益处，1、了解门诊的情况尤其是医生常说的病人质量的问题。
2、与医生交流过程中不至于被动。
3、对每位医生的接诊习惯了如指掌。
4、对比之间的差距找出解决的办法。
5、医生是否存在太大处方宰人的情况对于医院来讲这是非常关键的，尤其是走长线的毕竟医生的角度与医院的角度有时候是存在不同的思维打工的是做短期路线的。
住院部的管理工作，首先是研究医保政策，确保我们不违反政策以及对我们考核的标准，另一方面就是对各个科室的指标及病种的细分管理，针对每个病种的消费金额，报销比例，住院天数、用药、床位周转率进行跟踪，保证一个合理的利润空间，围绕着我们的指标进行门诊与住院部的分解，最终下达给各个科室，使每个人都知道任务，工作起来有目标感、方向感、责任感，目前开起来还是起到一定的积极作用。
营销是医院完成工作的核心是医院的生命体
医院首要的问题是病源，只有解决了病源才能讨论以上的问题，这个的前提是我们必须定位，针对我们的学科、广告、渠道进行全面的定位，形成系统性的思维，发力才会更加有效，首先我谈谈现有渠道的学科与宣传定位，在杂志的设计与排版方面结合医院现有情况中重点突出医院专家形象来带动医院的技术实力，内容方面以时事、健康养生来点缀，硬广方面以设备为主，整体的框架是以男科妇科为主打，知名专家来烘托医院的品牌为主要的构思，
作为医院雷打不动的思维，这样的构思主要在2点，1、重点突出男科妇科的宣传方向，2、利用知名专家来来提高医院的品牌形象，以此来提升专科和医院整体信任度。硬广、软文、医疗的比例分别为3：5：2，在11月份成立客服部，在这2个月的时间里总共预约12人，网络主要的问题是推广，推广不出去等于效果为0，另外一个方面主要是我们发放杂志主要在乡下，这些人几乎不会上QQ，个人建议在杂志推广的基础上，用QQ、微信来营销，这样可以直接针对我们的目标群体，毕竟QQ、微信的用户群年轻人是最多的。
学科建设规划与经营
民营医院与公立医院的学科建设区别在于，我们是以单病种为主要的市场来规划，公立医院是以单科来规划的，单病种经营与营销是我们的立院之本，不断提升我们的疗效与综合实力，是学科建设的重中之重。主要分为4大类。
1、学科定位
甄选一个极强的病种作为科室主打的病种来提升科室的竞争力。
骨科：创伤
内1：疼痛
内2：呼吸系统
内3：心脑血管
外科：阑尾炎、疝气、
男科：包皮、前列腺、肛肠科
妇产科：产科、人流、炎症
2、学科带头人：
学科带头人是整个医院包装环节的重心，医院应该利用好我们的优势做好宣传工作，让老百姓知道我们拥有一个业务精湛、搭配合理、技术过硬的团队。
3、学科经营营销
病种营销基于技术、价格、服务、专家作为我们的支撑点，我们的营销工作都是仅仅的围绕着这4个点去进行思考的，技术、专家前面提过了，针对价格的问题，与医生进行沟通，每个病种都有4种价格，调动环节撬杠的主要是手术与治疗，在这两个方面进行了大量的工作，医生在接诊工作中也是衔接的比较好，主要的问题现在是大处方，由于业绩的压力医生都会往高的进行开发，毕竟里面有自己的经济利益。
民营医院与公立医院拼的是服务，这是我们紧抓的
当前我们在技术、专家、环境都无法与公立医院进行比拼，我们只有在服务进行比拼，这是我们必须做好的功课，因为这关系到医院的口碑，等到公立医院注重其服务来我们几乎只有干瞪眼的份了，换个角度来讲，我们每天就这么几个病人，还让病人生气的走，也确实是我们的失败的地方，细节决定成败，按照一句词来说的话，不积跬步无以至千里不积小流无以成江海以后严格要求全员服务的态度行为语气
4、医院管理与业务管理
在业务方面医院成立业务院长为核心，学科带头人和科主任为重心、经营总协调与负责的的会诊体制，层层把关，把我们的医疗质量降低到最低。毕竟医院医疗安全是第一位，在这方面总体还是比较好的，没有出现大的医疗纠纷与医疗事故，以后在这方面还是需要步步谨慎，小心才能驾驶万年船。
在华西医院的这大半年时间里，对于我本人来讲是一个自我剖析的过程，自己做的不足的主要体现在：
1、自我能力问题，医院专业培训开展的少。
2、针对一些原则性的制度没有把关好。
3、外营销关注度不多。
4、专科病人不是太多在这些方面以后将会加大工作力度和学习总结在新的岗位上提升自己，为医院和公司做更大的贡献。谢谢。
20xx年博爱医院工作计划
由于相聚的距离比较近，对博爱的情况多少有些了解，就自己的大概思路进行一个汇报，
提升广告的含金量，尤其是杂志的理念设计
医院现有的渠道主要是在杂志，根据医院的实际情况以及铜梁的市场竞争情况，我觉得需要把杂志重组改版，整体的理念是以妇科为重心，男科为中心，版本的比例以6：4，以体检套餐的形式去冲击市场，发放以店面和农村为主要的渠道，杂志加大QQ的推广，医院内部成立咨询部的转换，另一方面通过专业医生的介绍与人民医院的妇产医生、男科医生及肛肠医生建立合作关系，由于现在没有过去，前期只是初步见面，下一个阶段将会进入实际的接触阶段，相信会给医院带来很大的帮助。对医院的出诊量会有很大的提升。在一方面，与以前有过合作的厂家进行联系做体检市场。广告方面我的大概思路就是从这三方面发力，主要的就是后期的开发与维护和执行。
企业内部首要的问题是文化的打造，构建一个和谐的团队
和谐的团队是企业平稳发展的保障；和谐的团队是企业稳健发展的根本；
和谐的团队是企业战胜市场的核心一个企业如果没有良好的工作气氛，人人都是怨气漫天，企业肯定是会有很大的损失，作为领导来讲一定要处理好科室之间的对接流程，减少之间的矛盾，注重协调，释放员工的情绪，倡导团队得力量，打造一个积极向上的有文化正能量的团队。
内部经营管理的着力点
目前对医院不是太熟悉，不知道从那个点作为业绩的突破点，每所医院的情况不同，我目前的思路是从流失率着手，来以此整合门诊与辅助科室的衔接程度，
沟通无极限，通过问题去找解决颁办法的核心点，以此去打开医院局面争取在短时间内把医院各项工作理顺，创造效益。业务方面紧紧围绕着医疗安全与医疗处方做文章，确保安全的系数。也深信把这项工作做好。
最后在新年祝福大家春风送暖入屠苏乾坤气象和。
营销工作总结 篇6
回顾过去几个月的工作经历，有激情，有挫折，有迷茫，也有快乐，但终归现在理智的平稳心态。刚接触销售工作，对市场的无知以及与陌生客户的谈判的空白促使我努力学习销售理论知识，并且勤奋地去接触客户，在领导的引导下，学着去分析市场，判断客户类型。我自己切实感觉自己在进步，慢慢喜欢上销售这份工作。
可以与不同类型的客户接触，从谈话中去学习，去领悟，我的阅历在慢慢积累增加，我的眼界在逐渐开阔，对社会的认知度再逐渐提高，这是我由学生的角色向社会人角色转变的重要时期。当然，我也经历了自己的低谷期，对销售的无望，对自己的不满意不自信，最终导致自己没有什么工作状态，但这一切都已过去，在领导的开导下，我慢慢的走出来了。我现在对工作可以有清醒的认识，能够摆正自己的位置及调整自己的心态，这一切，皆缘于销售这份工作。
社会的磨练也使我个人的业务能力得到了锻炼，提高。总结这几个月的工作，个人认为有以下几方面做的不是很到位：
1. 没有充分的利用网络资源去开拓市场。个人局限于出差搜集客户信息，但现实出差比较耗时并带有一定局限性，恰恰网络信息的搜集可以互补这方面的缺陷，但我这方面做的不是很好。
2. 没有注重自己销售理论知识的提高，自己的主动学习能力有欠缺。
3. 对客户的跟踪回访不够及时。搜集回来的信息没有定期的联系将会导致客户慢慢把我们淡忘，或许有好多机会会在这种情况下丢掉。
三、工作规划
回顾过去是为了更好把握未来。在新的一年里我将会对自己有更高的要求，以平稳的心态去工作，给自己一个准确积极的定位。规划如下：
1. 努力完成公司下达的销售任务。
2. 全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平。
3. 做好客户信息的整理归纳以及对竞争对手信息的搜集。
4. 处理好上下级以及同事之间的工作协作。
最后很感谢公司为我提供一个很好的平台，使我在这个社会中得以锻炼并渐趋成熟，感谢领导以及同事对我的关心、帮助及激励。
相信我将会以更好的状态投入来年的工作!
营销工作总结 篇7
一、各项经济指标完成情况：
1、售电量：1-12月完成售电量5.413亿kWh，较去年同期4.705亿kWh增加7080万kWh，增长率为15%，完成年计划5.218亿kWh的103.7%。
2、线万kWh，扣除转供后供电量60818.5万kWh，售电量54130.14万kWh，损失电量6688.36万kWh，含转供损失率8.85%，扣除转供后损失率10.997%。较去年同期12.6%下降1.7个百分点，少损失电量974.7万kWh，与市局下达的计划基本持平。
3、电费回收：全年应收电费25541.22万元，实收电费25822万元，当年电费回收率100%，收回陈欠电费280万元。
4、均价：1-11月完成售电均价452.71元/MWh，比去年同期423.15元/MWh增加29.56元/MWh，比市局计划多0.84元/MWh。
5、营业外收入：完成营业外收入55万元。
二、20xx年所作的主要工作
1、紧紧盯住电费回收，确保电费回收任务的完成。
一是抓陈欠电费的回收。年初，根据市局下达的陈欠电费回收任务，我们对欠费客户情况进行一一分析，并对目标客户进行了分解，落实了责任人，到年前，除莲城瓷业欠费无法到位外，其他基本完成计划任务。
二是紧紧盯住当月电费。对专变及以上大客户，我们通过落实责任，做到任务到人到户，全年来做到了月月户结零。对城区中小客户，我们采取银行储蓄代扣、柜台现金实收、银行托收等多种途径，方便客户交费，同时对欠费500元及以上或欠费3个月的客户，采取一些必要的手段和措施，全年共停电催费1500多户次，有力地遏制欠费的增长，实现了城区中小客户电费回收基本结零。
三是努力推行预购电，化解电费回收风险。我们排除阻力，首先对牛力水泥厂、云林水泥厂进行预购，不仅遏制了欠费的发生，而且成功收回20多万元的陈欠电费。此举，让我们尝到了预购电的甜头，各部门、班组紧密配合，到年底，预购电已经扩大到10多户，极大地减小了电费回收的风险。
2、严肃抄表纪律，不断提高抄表质量。
一是针对抄表到位率较低、抄表错误较多的情况，我们制定了《抄表质量考核办法》，从制度上对抄表行为进行了规范。
二是加强了考核。用电营销部、稽查室经常对抄表情况进行抽查，全年共查处长期未抄表、抄表错误10余户，并及时组织相关班组进行责任分析，对责任人按照相关规定进行处罚。
三是及时处理抄表中发现的问题。对抄收员在抄表中发现的问题，经班组汇总后，由用电营销部组织相关班组、人员进行处理，共解决表位过高50多处，表计无封20xx多处，调整用电比例1000余户，改造千余户。
通过以上措施，抄表率提高了近10个百分点。
3、加强线损分析，认真落实各项降损措施
一是坚持分线、分台区进行线损统计。为使分线、分台区线损统计真实、可靠，对线路、台区资料进行了清理，共调整台区近50处，调整客户近200处。
二是严格执行浮动抄表法，尽量减少供售电量不同期造成的线损波动。
三是认真开展线损分析。针对统计中发现的线损异常情况，及时通知安排相关部门、班组，要求落实相关责任人员，并限期完成。
四是针对线损异常的地区和线路开展反窃电检查。全年共检查1000户次，共查处窃电53户，违章用电32户，补收电费和收取违约使用的电费55万元。
五是对高损线路、台区开展跟班稽查。对毛南、谢华等5条高损线个高损台区，认线月份进行了一次全面检查，10月份又对一些重点户进行了检查，共查处窃电4户，通过检查，各线路、台区线损率均有不同程度的降低。
4、加强计量管理工作，不断提高计量装置的完好率。
一是完成了计量普查工作，通过计量普查，摸清了计量装置家底，并建立了计量装置台帐。
二是加大计量改造力度。全年完成高供高计改造2户，高供低计改造124户，零散户近千户，第一批高供低计41户已通过了省监理公司的验收。
营销工作总结 篇8
本人于20xx年2月10号由质管部调入销售部，安排从事会议营销工作。顾名思义会议营销就是举行会议、分享我们公司新的变化、新的面貌、推介新产品、不断地巩固公司品牌形象、传达公司销售战略思想方向、扩大宣传效应、口碑效应。实现的途径就是和广大经销商开会进行会议营销。
二月以来我们公司会议不断，销量也节节上升。这是公司全体员工努力的结果。会议营销也起到了推波助澜的作用。我们的客户对新产品接受程度不同。但普遍对之都有认可，公司几十年老品牌、好信誉是后盾，会议营销就是一条沟通客户让客户接受新产品的桥梁，通过这个桥梁我们在公司、经销商和客户之间搭建一个平台。交换信息、彼此沟通。客户认识新产品之余也更好地了解公司的状况、发展前景和公司推出新产品后续的发展趋势。公司优势产品斜胶矿花载重、轻卡系列依旧一致好评，受广大矿山单位、运输单位、个体客户赞誉好评。只要他们一直在使用我们也会继续做下去，尽管现在斜胶市场被全钢胎蚕食不断萎缩，别的厂家一个个都不做了。市场也小了。但同时我们产品占得市场份额就大了。最终客户卖我们产品就有利益可赚。销售压力也不会存在。这些我们都需要通过会议营销手段搭建平台，对客户灌输阐明。他们充分理解了，就会主动积极去做。最后产生互赢共赢的模式。
我在这几个月工作中从公司普通质检员蜕变为代表公司形象、推广公司品牌、推介新产品的会议营销人员中，部门领导陈经理、徐经理给予了提点作用，我仔细观察认真学习他们的工作态度方法及他们在关键时候一些点拨再再都让我受益匪浅，同事们的热情帮助、关心也让我在这个蜕变中加速成长。我能胜任这份工作、我爱这份工作。把自己已有的丰富理论知识和一直在欠缺中不断完善的实战经验结合。从两者之中提炼出精华之所在，同时结合客户的实际状况，提供整体解决方案。改变思想采取“空杯理论”的工作态度，不断提高。转换角色尽快进入工作状态。在会议气氛调动方面我还是薄弱环节、不够轻松活泼欠缺互动性比较沉闷。会议讲义也要配合新产品、市场、客户要求不断完善。
总之，工作上虽有不足，但在公司领导及同事的关怀与呵护下，不断提高成长。对接下来的工作也充满信心。
导师工作总结(集锦8篇)
时光如逝，过去的时光就让它过去吧，该对我们的工作做个总结了，此时就可以总结剖析自己的工作情况了。做好工作总结可以帮助总结经验和教训。优秀的工作总结需要什么呢？推荐你看看以下的导师工作总结 ，希望你更多关注本网站更新。
导师工作总结 篇1
总结我校德育工作一直以来都以上级主管部门的工作要求和工作计划， 结合我校 的实际情况开展， 为了进一步落实学校让 “让教师和学生共同成长” 的办学理念， 学校就实行了全员导师制。该项工作紧扣学校日常教学内容， 以学生的日常行 为规范教育为基础，加强了对学生的思想道德、行为规范、学习习惯和礼仪常规 教育等，为学生的学会做人，学会求知，学会生活，打下了扎实的基础，同时也 促进了教职人员教书育人的积极性，增强学校德育的实质性。
本人作为刚刚加入学校的青年教师，也在这次导师制的推动下，积极学习， 热情投入，努力扮演好“学生导师”这个特殊而圣神的角色。而且，我也认为教 育学生绝不只是班主任的事情， 学校积极推行的导师制，就是要让教师人人做学 生的成长导师，让学生人人受到应有的、更多的关爱。在 20xx-2012 学年，我同 时担任高二（28）班**同学和高二（26）**同学的导师。苏霍姆林斯基说,每个孩子都是一个世界——完全特殊的、 独一无二的世界。
作为一名导师， 能够帮助学生们在全面健康的状态下快乐的成长，使得他们更好 的提高能力水平，是我们最大的心愿。我时常想，对那些学习不好，行为习惯差 的学生， 作为教育工作者一定要付出更多的诚心、 爱心、 关心和耐心， 和学生“以 心换心”，才能成为学生可尊敬的严师、可信赖的长辈、可倾心结交的益友。我 们每一个教育工作者都应树立这样一种理念：每一个学生都是重要的，学校和教 师要对每一个孩子的发展负责。
即使这个孩子身上存在着这样那样的问题，作为 学校和老师也不能轻易放弃他。一个学生对于一个班级来说，或许只是 1/50； 对于一个学校来说，或许只是 1/5000；但对于孩子的家庭来说，这个孩子就是 100%。在这一个学年的导师经历过程中，我注重从以下几个方面加强对学生的引 导.
一、思想引导
主要是培养学生自尊自爱的精神，自我约束的意识和良好的道德品质，教育 学生遵纪守法、关爱生命、热爱生活、服务社会。在了解学生的性格特征、行为 习惯、道德表现的基础上，通过与学生的思想交流，及时了解学生的思想动态，对学生的错误思想及时纠偏，对学生存在的不良行为和不良习惯进行诊断分析， 启发引导学生认识自身存在的问题，帮助学生培养良好的道德品质和行为习惯， 确立远大的人生目标，从而建立学生生命成长的新起点。
二、心理疏导
高中学生正处于从心理不成熟逐步走向成熟的时期，在平时的工作中我不但 关心学生的身体健康，更关注学生的心理健康，促进学生身心的和谐发展。及时 帮助学生消除和克服心理障碍， 加强学生的耐挫折教育，激发学生蓬勃向上的人 生愿望，激励学生自立、自强、自信地走好自己的人生路。我针对不同学生的心 理特点， 敞开心扉与学生进行心灵与心灵的对话， 鼓励学生表露自己的心理困惑， 对学生进行有针对性的心理咨询和指导，缓解学生的心理压力，消除学生的心理 障碍，提高学生与人交往沟通的能力，提升学生的社会适应力和环境适应力，增 强学生对失败、挫折的心理承受能力。搞好心理疏导，关键是教师要平等地与学 生真诚沟通，要耐心的倾听学生的心理感受，要真正走进学生的内心世界。
三、生活指导
高中学生具备了一定的生活自理能力，但由于相当多的学生是独生子女，从 小父母比较溺爱，生活自理能力相对较差。我校学生又全部是寄宿生，对学生的 生活自理能力提出了较高的要求。作为导师，关心学生的饮食起居，帮助学生适 应学校生活，引导学生明确生活目标，端正生活态度，树立正确的世界观、人生 观、价值观，学会独立生活，养成良好的生活习惯，提高生活质量。导师要对学 生进行校园生活指导、 社会生活指导、 家庭生活指导， 使学生科学安排日常生活， 合理安排生活消费，帮助学生提高生活规划能力，建立有利于身心健康、有利于 提高学习效率的生活作息习惯。要引导学生自己的事情自己做，减少对父母的依 赖，体谅父母的艰辛，学会有情有趣地学习、有滋有味地生活。
四、学业辅导
作为导师，遵循因材施教的原则，指导学生掌握学习方法，提高学习效率， 指导学生学会选课，学会规划自己的学习安排，培养学生发现问题、分析问题、 解决问题的能力，指导学生端正学习态度，激发学习兴趣，帮助学生确立终身学 习的意识。导师要善于发现学生的特长，挖掘学生的学习潜能，鼓励学生学有所 长。导师通过分析学生的学习状况，强化学习动机、学习兴趣、学习方法、学习习惯的辅导，帮助学生激发学习动力，培养学习兴趣，掌握科学方法，养成良好 习惯，增强学习信心，形成学习风格，最终使学困生达到“想学、愿学、学会、 会学”的目标。
五、以研究者的心态从事教学
好的导师也必定是好的教师，因此，我始终注重教学能力的提高，以研究者 的心态从事教学。我积极听课，在按时上课之余，学习各类型课堂教学方法，博 采众长。新课程教学是让学生行动活跃、思维活跃的教学，更是有效的服务于学 生人生的教学， 在学习知识的过程中培养和形成学生的创造人格，使学生具备创 新能力和意识。这就要求教师学科知识专业化、教学专业化、研究能力专业化、 评价专业化。课前我备教材、备课标，备学生，每个教学设计我都努力寻找能够 激发学生学习兴趣的切入点去切入或导入，这样的点要有趣味性或启迪性。在授 课的过程中为了多提出一些有启发性的探究问题，激发学生开展积极的思维活 动，通过设疑布障，边讲边问，讲问结合，激发学生积极思考，引导学生自己得 出结论。
作为青年教师，我理应坚持新课程教育理念，在推进素质教育的进程中，特 别要注重德育与智育的均衡发展。学校实行导师制的管理模式有效地促进了德育 与智育联动， 促进了学校的和谐、 可持续发展和全体师生的共同进步、 成长。
在 过去的一个学年里， 本人的导师工作中还存在着诸多的不足之处，勉强算是一名 正在不断学习成长的“导师学徒” ，希望新的学年里，作为学生导师的我能够真 正强大，不断成长，从而让同学们从我这吸取到更多的精神营养，让我的导师工 作更上一层楼。
导师工作总结 篇2
承蒙领导信赖，能于金秋时节结识并指导一群朝气蓬勃的大一新生是我的荣幸。在这一学期的相互了解，学习生活指导过程中，小组成员互帮互助，气氛融洽。现系统总结本学期工作情况如下：
首先，作为班导师在本学期的工作和思想上严格自律，各方面争取做到学生表率，在加强个人教育理论与专业技能学习之余，坚持学习《高等教育学》和《心理学》，并一直阅读《新青年》一类杂志，进一步加强对高校学生心理状态，思想进展等各方面的认知。
第二，积极参与各项与班导师相关的会议，并密切关注大一新生年级组织的大型活动，诸如这学期在博学堂开展的“新生经验交流活动”和该班学生的国家助学金申请及选定班会等。这些会议能从更多的角度展现学生各方面的情况和在校表现，特别是大型的新生经验交流会更加让我从一个宏观的角度把握了我校英语专业的培养模式和发展规划，这对我与学生进行进一步的沟通具有指导性意义，另外也从另一个角度让我知道了学生对专业的期待和诉求。
第三，最重要的工作当然是与小组成员几乎每两周一次的面对面谈心，主要涉及到的议题包括第一次见面的相互介绍增进了解，对大学的生活适应情况，生活或者学习中出现的困惑或者有什么可以通过我的帮助得到解决的问题，学校开展的两创两访活动，助学金的评定，自主创业的基本内容，期末复习的开展以及对下学期甚至整个低年级的规划。
本组的每一个学生都特色鲜明，有在班级活动中表现尤为出色的领军人物，也有单亲家庭相对比较内秀需要更多引导的学生，更有来自遥远城市或是不同民族不太适应武汉气候和生活的孩子。每一次见面，我都考虑到各人学习状态，性格特点等的不同一一的面对面心对心的交流，细心询问，耐心引导，尽量用自身的一些例子来启迪感染这些才刚刚走进大学校园，面临着生活中许多未知数的学生们。在这些交流中我发现了在他们这个年纪普遍的心态，那就是凡事太急于求成，对未来有着憧憬但是却只是模糊的认知，所以在短暂的付出看不到回报时会怀疑自己，甚至畏惧未来放弃自己。关于这点，我耐心劝导，仰望星空的同时更需要脚踏实地，特别是在大一大二正是全面打基础的阶段，调整好心态，对于困难一一突破，保持一颗平和上进的内心。
与学生的交流也是自我审视的一个过程，在讨论问题中迸发出的火花也让我深受启发，可谓教学相长。
导师工作总结 篇3
本学期即将结束，回顾本学期“班主任+导师”的工作状况，活动基本按原计划开展，取得显著进步，但仍有相当部分计划没落实，下面是本学期总结：
第一、相关工作有序推进，但因时间等多方面原因，未能很好落实原先的设想。
我的受导学生主要来自会计、汽修等不同专业，横跨了两个年级，学生和学生之间除了共同的兴趣爱好之外，存在较大差异。为更好地兼顾受导学生，开展工作时我将目标概括为三点：
1、到适宜的调解学习、生活压力的方法；
2、让学生透过沟通，提升个人交际潜力；
3、组织开展求职礼仪专场，为学生（尤其是毕业班的学生）的求职工作做好准备。
第二、活动计划因应具体状况作出及时调整
起初，我将本学期的导师活动资料依次安排如下：
1、动漫艺术鉴赏专题（2周，其中包括1周动漫知识简介，1周经典动画作品鉴赏；中间会加入学生相互分享推荐作品和观感交流的环节）
2、文学作品赏析专题（1周，其中有你最喜爱的文学作品推荐、你最喜爱的小说人物等便于学生发言的环节）
以学生最感兴趣的小说作品为导入媒介，以最新改编自小说的热播的电视剧为话题切入点，能够更有效地提起学生参与讨论发言的主动性。并且，在这样的讨论过程中，加以引导，让他们学着在文学作品当中学习一些平时他们没有亲身接触到的东西——比如辩证看待小说人物之间的交际方式，学习主人公身上奋斗、坚强、宽容等的美德品质，等等。透过这样的方式，去到达感化学生的目的，并和他们在心灵距离上能够再缩短一些距离。
3、求职专场（1周）
主要包括：①个人简历书写；②求职着装礼仪；③常见面试流程简介；④面试情景模拟。透过经验的介绍，另外在组织学生进行情景模拟体验，让他们能够更深刻体会到自身的不足。
但在实际操作中，前面已经提到，因为时间的调整问题，以至于文学作品的鉴赏环节并没有实现，这算是其中一个遗憾。从侧面来看，也就应归咎于我的时间安排得并不太科学，以至于我的导师工作和班主任工作、专业教学工作纠缠在了一齐，无法合理兼顾。以后我会提高自己的工作效率，把时间划分清楚，并提前结合学生的具体时间，划分清楚导师的活动时间，固定下来，以增加彼此交流的机会。
第三、反馈机制运用不够全面
下学期的导师活动，我想我会采用小助理+小组长+兴趣小组活动的方式，布置一些小组活动，让受导学生透过小组合作，彼此之间加深沟通和交流，这样能从更多的方面去观察并了解到他们的各方面状况。
以上就是我本学期的导师工作总结。有实践并且效果良好的地方，也有需要改善完善的不足，我会认真反思这些问题，并且努力提升自己各方面的工作潜力，以成为一名更加称职的导师！
导师工作总结 篇4
班级导师工作总结
学 期： 20xx-2011-02学期
所属系： 自动化技术系
班 级： 应用电子技术1013
班主任：裴忠贵
孙俊丽
自20xx年02月起，我们班级进入了大学的第二个学期，在这一学期的时间里，我和我的学生一起成长，一起体会大学生活的酸甜苦辣。这一学期里，我主要工作总结如下：
一、加强对学生的思想政治工作
大学生思想相对成熟、独立，单纯的思想理论教育，往往不能收到很好的效果，反而有说教的嫌疑，但是思想政治教育是一项任何时候都不能放松的工作。我对学生的思想政治工作主要是从两方面开展，一是利用班会，从小的事情，身边的事情，学生感兴趣的事情引导学生，树立正确的人生观和价值观，树立爱国主义情怀。另一方面，我利用课余时间和有关学生促膝谈心，及时对学生进行针对性的教育。如对思想、情绪不稳定、有激进倾向的学生，对学习不理想的同学，对欠费的同学，对有好的兴趣爱好的同学，都进行了多次交谈，效果良好。对于一些积极上进的学生，则鼓励他们严格要求自己，积极向党组织靠拢，并在实际行动中努力提升自身素养。
在五四青年节，我们班全体团员在导师这位老党员的带领下，重温了入团誓词，在慷慨激昂的宣誓过程中，人人精神振奋，激发了血一般的热情，发誓一定要珍惜现在美好的生活，好好学习，天天向上，将来为创造更好的祖国而贡献自己的力量。
二、加强班级日常管理
在班级的日常管理中，配合学校，学院，认真完成学校、学院布置的各项工作。在工作中，充分发挥班干部的作用，让学生自主管理班级。每周二中午定期召开班委会，了解班级近况，听取班委意见及
建议，在讨论的情况下安排班级下一阶段的工作，每项工作都指派专人负责。
班级成立之初便制定了《大学生日常行为规范》，作为班级成员日常行为的准则。同时，我也时刻做好作好突发事件的预防工作，未雨绸缪，防患于未然。特别加强对学生考勤、晚上外出的管理，一经发现违纪，严肃处理。经过努力，我班班纪良好，没有任何突发事件的发生。
在纪律考核方面，本班的《大学生日常行为考核标准（20xx-01-06修订）》统一标准，做了详细的规定，并责任到人，负责班级考核，在整个过程中，遵循公平、公正、公开的原则，最终解释权归班级导师，学期末根据本学期实际情况，再次召开班级会议进行适当修订。
三、狠抓班级学风
由于进入第二学期，班级有些学生放松了学习，过分注重了各类校园活动和上网，学习氛围不是很浓厚，针对这种情况，我狠抓班级学风，学习乃是学生的根本，在对学生严格要求之时，注重学生从思想上的重视，我让每一位学生在开学初给自己定了本学期的目标交给我保管，在学期快结束时，我再发给每一位学生，让他们回顾自己定下的目标，促进他们奋发学习。
针对本班级同学的实际情况，我制定的学风促进措施是以引导和奖励为主，让各位同学自觉的维持良好的学风，并通过引导学生了解就业方向和就业形势，帮助学生建立奋斗目标，进行职业生涯规划。
我还经常在班会上介绍一些大学学习的方法，鼓励大家积极参加一些与专业相关的活动。目前为止，整个班级学习风气良好，各个同学都积极向上。学期初，我们根据《职业生涯规划手册》的相关按要求完成了学业规划。
? 职业生涯规划eg （1）我想做什么？【相关工作】
（2）我能做什么？【职位描述】、【职位要求】
（3）我该做什么？【职位描述】、【职位要求】
（4）我做了些什么？【前事不忘，后事之师。】
四、积极抓好问题学生的转化工作
后进生的教育和管理历来是班级导师工作的难点，却又影响班级整体教育教学质量提高的至关重要的一环。在这方面，我作为班级导师首先做到了以正确的态度对待他们，深入调查摸底，搞清他们所以成为差生的原因，做到了因才施教，对他们处处真诚相待，时时耐心相帮，真正做他们的知心朋友、最可信赖的朋友。及时对后进生加强心理疏导，帮助他们消除或减轻种种心理担忧，让他们认识到自己的价值。例如，对班上学习不理想的同学，单独与每位同学交谈，尽量找出原因和解决办法，同时，还创造条件和机会让后进生表现其优点和长处，使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。
五、积极开展文体活动
鼓励学生积极参加文体活动，增强学生的体质，丰富学生的精神生活。这一学期中，班级学生积极参加学校及学院各项体育活动和文娱活动，在各种比赛和活动中取得不错的成绩。同时，班上组织了多次有意义的活动，通过学生的参与，培养学生的集体主义观念和荣誉感，使学生树立不畏艰难，奋勇拼搏的精神。
1. 参加了“系新生才艺大赛”，在此次才艺大赛中，本着全员参与的宗旨，我们发动班级每一个同学都贡献自己的一份力量，多一份经历，多一份感到，多一份收获，我们不是最有才的，但是我们是最努力和最团结的。
2. 在春天来临的时候，经过多次讨论商议，我们组织同学们到南山竹海找春天，在大自然中去熏陶自己对生活的热爱，在陡峭的山路前行中，寻找持之以恒的信念。
3．本班同学积极筹备心理情景剧，在系情景剧表演中取得了第一名的好成绩。将一个个哲理在我们的演绎中体现到同学们的眼前，在同学们的心中产生共鸣，达到心理教育的目的，为系部心理教育贡献自己的力量。
4. 第二届系爱特科技技能大赛中，我班同学积极发挥自身优势，在赛前积极准备，比赛中沉着应对，在一二三等奖中都收获颇丰，这是对我们的鼓励，在今后的学习中，我们会以更大的热情投入，取得更好更多的成绩。
5.在建党90周年红歌会中，我们发挥出众，用歌声表达我们的心声，用行动为党的生日献礼。在歌会前积极练歌，导师热情的投入，
导师工作总结 篇5
一、问题的提出
我们子弟中学是鹿泉市规模较大的走读制学校，有30个教学班，班级规模也比较大，每班学生均在60人以上。班级规模过大，给班主任工作带来了很大的挑战，经常听班主任抱怨肩上的负担太重。并且，众所周知，班主任一人管理无论在量上还是质上都有很大的局限性，而我校的科任教师又多为年轻教师，工作热情高，渴望在学科教学之余有机会来锻炼自己，加上因不是班主任而不能享受的种种待遇，科任教师难免产生心理失衡。针对这种现状，我校于２００6～２００7学年上学期开始，借鉴高等教育的做法，实行导师制。具体要求是以班主任为核心，班级科任教师组成导师组负责整个班级建设，每个导师既面向全体学生，又对指定的若干学生的个性、人格发展和全面素质的提高负责。在不增加校舍和师资的情况下，在大班教学中实行小班化管理。
二、导师制的实施办法
（一）开好动员会，调动师生的积极性
学期初，我校召开了动员大会，向全体师生宣讲实施导师制的目的、意义和具体做法，使师生深刻理解此项改革不仅关系到学校的质量，更关系到教师自身的发展和学生的成长，充分调动起了师生参与的积极性。
（二）明确要求，制定导师职责目标
结合中学生的身心特点和本校的情况，制定了导师职责目标：
１．生活上关心学生。初中学生特别是刚入学的一年级学生，适应环境的能力都比较差。导师的首要职责就是帮助学生尽快适应自己能够管理约束自己的生活。
２．帮助学生养成良好的学习习惯，制订可行的学习计划。学生从小学来到初中，课程骤然增多，难度加大，面对走马灯似的轮流上课的教师，很多学生会产生迷茫感。特别是对一些新开的课程，学生更是不知从何入手。导师要根据学生的具体情况，帮学生制订切实可行的学习计划，使学生逐步学会学习，养成良好的学习习惯。
３．了解学生的思想状况，加强学生的思想政治教育。中学生正处于从童年向青年的过渡时期，思想很不稳定，人生观、价值观还不明确，缺乏自我管理意识。导师要通过细致入微的思想政治工作，把握学生的思想动态，帮助其树立正确的世界观、人生观、价值观和高尚的道德情操。
４．关心学生的身心健康，及时帮助学生消除和克服心理障碍。中学生的身心在初中阶段急剧变化，有的心理学家把这一阶段称为“危机期”、“风暴期”，意味这一时期急剧的生理发展，尤其是性早熟，带来了个体生理、心理的躁动与骚乱。导师要以朋友的身份对学生进行保健和青春期教育，让学生以理智的态度对待自己的生理变化，减少慌乱不安的情绪，并激发他们自尊、自爱、自主和各方面蓬勃向上的愿望。５．对学生全面关心，严格要求，以自己崇高的思想境界和道德品质影响学生。导师自身的行为表现对学生是无声的命令，对学生的思想有着重要的影响，甚至影响其一生，导师必须做到言行一致，表里如一，用自己良好的思想修养，去感染、影响学生，给学生树立一个好的榜样。
（三）选拔、培训导师
导师的政治素质和管理能力是中学导师制的中心环节。我校按照教师自愿的原则，挑选责任心强、有组织能力、有积极性、热心教学的教师来担任导师工作。根据参与教师和学生数量，每个导师对几个或十几个学生的学习、生活、思想等全面负责，并要定期和家长联系，无疑这对导师尤其是没有经验的青年教师提出了挑战。为了提高质量，减少工作中的盲目性，我校领导先自学导师制的理念及管理办法然后对全体导师进行培训，使导师对中学生的身心特点、现代教育教学和管理理念的认识有了理论上的飞跃。并请有经验的班主任和优秀教师介绍实践经验，结合本校特点对导师进行校本培训，尽快帮带青年导师成长。
（四）调配师生
导师和学生如何调配是需要解决的又一难题，我校遵循发挥学生主动性的原则，由学生选导师。每位导师把自己的基本情况、特长、爱好以及指导计划等公布于众，由学生根据自己的情况挑选导师。学校在学生自愿的基础上又加以调配。避免了所谓的“主科”教师“门庭若市”，“副科”教师“门庭罗雀”的状况；通过做教师的工作，解决了好学生争着带，“差生”无人问津的状况，每位导师指导的学生尽可能优中差相配，各个层次的学生都有，这样有利于同学互帮互助。
（五）建立并完善导师管理制度，使之落实
我校实行导师制与晋级、评职称以及年终奖挂钩，切实兑现多劳多得政策，充分调动并保证了教师的积极性。
为了保证导师制不流于形式，避免有些教师是为了晋级和评职称的需要只做一些表面工作，我校还制定了严格的管理制度。制度规定导师每周至少和学生交流一次，谈话要有记录；每月和学生家长座谈一次，和家长一起对学生的成长负责；每月由学生根据学校制订的量化细则表对导师做出评估。制度还规定每两周要召开一次以班为单位的导师会，大家相互沟通，交流经验，从不同的角度了解自己指导的学生，以便更好地指导学生；同时也了解班里其他学生，因为每个导师除了是极少数学生的指导教师外，还是更多学生的科任教师，还有更大面积的学生需要通过学科教学来实施“教书育人”。
三、导师制的成效及体会
实行导师制，形成以班主任为核心的导师组，科任教师共同参与班级管理，不仅弥补了班主任一人管理的不足，并且提高了科任教师的积极性，有利于因材施教。导师制实行一个学期，受到了社会和家长的普遍好评。
1．融洽了同学关系，提高了班集体的质量导师制实行以来，大多数同学认为同学间的关系更加融洽，班级凝聚力有所增强，全班形成了你追我赶的良好学风和团结互助的融洽氛围。并且，各导师的高明之处或优点通过其指导的学生都带到班级集体之中，班级集体质量明显提高。
2．尊重了学生个性，提高了学生的综合素质
导师制下，职责具体到个人，面对小批量的学生，导师更容易了解学生的思想动向和学习情况，能够全面深入地了解学生的个性、志趣和特长，帮助他们制定落实学习计划并检查执行情况，每个学生发挥自己最大的潜能，提高个人的素质，导师的具体指导、言传身教，使学生能从导师身上学到许多为人之道，学会尊重他人、关心集体、团结同学、互相帮助、爱护公物，学会刻苦学习、掌握技巧，对生活充满自信，对学习充满信心。导师制使每位学生有更多的机会接受教师的帮助和指导，使每一位学生感觉到有人在关注自己的学习状况和进步情况，从而不断产生成就感，提高了学习的自觉性。
３．提高了科任教师的工作积极性
实行导师制一学期以来，每位科任教师具备了班主任教师同样的特殊身份，产生受学校重视、受学生尊重的强烈情感。导师制增加了教师与学生交流的机会，有利于教师树立威信。每位导师都有被学生了解、被学生宣传的机会，师生双方的了解导致心理相容，增加教学合作的可能。因此，虽然任务加重了，但是教师的工作热情反而空前高涨。
４．促进了教师的自我提高
导师制的实施，对广大教师来说既是一种压力，也是一种动力。在实施过程中，教师们深深体会到，作为一名导师，自己应该努力学习，不断更新知识，不断提高自身的业务水平和政治素质；通过自己的世界观、人生观、价值观去影响、教育学生；要融教育学、心理学等学科于一体，掌握现代教学管理手段，把握当代中学生的思想活动规律，熟悉学校的管理制度和规章制度，为人师表、身体力行，提高教学水平和工作水平，满足学生的需要。总之，导师制向教师的人格、组织能力、交往能力、处理复杂问题的能力和研究学生的能力等都提出了挑战，促进了教师自我提高。
不过，经调查发现，在中学实施导师制，应注意处理好以下几方面的问题：
１．师生要明确设置导师制的目的。导师制是管理班级的新探索，不是开小灶，也不同于兴趣小组。
２．充分调动导师的积极性。导师制实施效果的优劣关键在导师，只有导师全身心的投入，这种管理模式才不会流于形式。
３．协调好各方面的关系。导师与班主任要分清职责，相互理解与支持，不可各自为政；导师间要相互交流，避免形成以导师为主的小群体；把握尺度，协调师生关系，导师和指导学生间的“度”要适当。
导师工作总结 篇6
本学期我导的对象是一年级学生赵楠。透过各方面了解到，他的性格比较内向，但是他的行为不规范，学习有很多缺点，学习成绩也不太稳定。他的自制力较差，比较贪玩，很懒惰，回家作业很多次没完成，学习成绩落后。虽然经过多次劝导，多次语重心长地劝说，多次和家长交流沟通，一学期下来，成绩和习惯都没有明显地改善。他是走读生，离校园不远。我多次专门去他家里家访过。他家是个体户，家庭条件较好，且时独生子，家庭也很和睦，对孩子表面上也很重视。但是父母的文化水平不高，应对一年级学生的作业，只能督促不能辅导。父亲不管理，母亲管理也没有方法，没有威信，所以在家里，他基本就是真空的状态，没有约束，加上自己的不自觉，造成家庭作业经常没完成，也在情理之中。
应对这样的学生，没有必须的耐心是教不好的。我一向没有放弃对他的引导。正面的绝不放过他任何闪光点，反面也没有忘记提点他，包括适当的批评和督导，有时候下意识地和他开玩笑，重要的是让他明白当老师的是期望他进步的是期望他好的。有一次他上课游戏时轮到他表演了，四个小组各一个人，他是小组代表。他竟然一腔不走地唱下来一首没学过的歌曲。我们全班都不由自主地为他鼓掌，都惊讶于他的通顺演唱。也许此次表演这么好是巧合，是他在没有精心准备下的表现。但是我牢牢抓住这次机会肯定了他。在之后的音乐课堂上，他确实表现得越来越用心了，举手也好，听课也罢，小动作即便做也
只是一个无意识的动作，其他学科的老师也表示说他有长进了。透过一个学期多的导师工作，我发现他的进步还是很大的，学习成绩有进步，思想和言行也有了必须的改善，我自己也获得了一些工作体会：
一、必要时进行家访活动。
一般我们都是透过电话了解家长了解学生的，但是必要的时候确实就应去学生家里家访，了解更真切的学生在家表现。要想学生进行转化，离不开家长的支持、配合，，所以首先是和家长取得联系，介绍工作，透过电话联系、家访、来校等方式，每月与家长联系定期交流学生在校状况，指出优点、缺点。同时也了解学生在家的学习、生活等状况这样做到互通信息，全方位的了解学生，这是帮忙学生转化的基础。
二、课余课内扬长避短地开展教育。
作为辅导老师，就应参与部分班级的管理，要想“导”好学生，最主要的是落实在课堂。作为音乐老师首先是要在课堂上对所“导”的学生要“关心”，兴趣是最大的老师，让学生愿意让你导，就先要让他喜欢听你的课，喜欢你这一学科，与你之间没有隔阂感。所以在课堂上，我经常叫他起来回答问题和表现，让他体会到成功的喜悦，提高学习的兴趣。进而培养师生感情，缩短心理距离，以情动人，适时引导，这也就成功了一大半。
三、用自己的感情去感染他。
除了课堂关注外，课外要利用一切机会关注学生，语文学科作业
每一天都有，能够利用作业状况了解学生学习状况。再加上是班主任，接触的机会就更多可，要让他感觉到老师无时无刻都在关心着他。对学生的关注要持之以恒，对做得好的要给予恰如其分的表扬和鼓励。当然对做得不好的也要及时批评，并督促改正，要有耐心，不要怕反复，作为老师要有一股韧劲，要有恒心。要在老师的期盼中让学生学会自爱，让学生看到自己的进步，对自己充满期望。要在老师的尊重中让学获得自尊。尊重人是教育的第一要义，只有尊重受教育者才能教育人。让学生获得自尊，也就懂得尊重别人。要在惩罚中让学生领悟职责。
透过半学期的辅导，虽然还没有个性巨大的改变，但是他在自己的一些问题上都有所进步，在今后的工作中，我们要进一步结合德育工作中的新状况、新问题，结合每位学生的特点，加强教育理论的学习，使德育工作更具针对性和实效性。
导师工作总结 篇7
时间过得真快，一个学期即将接近尾声，在这个学期中我帮教的对象是我们班的顾奎安，下面我就对本学期的工作进行一个总结和回顾。
一、家访活动，增进了解
12月1日，校园按排了家访活动，正好借这个机会对这个孩子的家庭有更进一步地了解。家访的前一天，我告诉孩子：“我想明天去你家做客，你欢迎吗？”他当时的表情告诉我他有些高兴，也有些惊讶，我猜想他高兴地是：曹老师还没有到过班里哪个小朋友家里呢，我但是第一个。惊讶的是：老师会不会向我爸妈告状阿！透过这次家访让我了解到：这个孩子父母平时工作真的很忙，每一天要很晚才回到家里，做作业基本上都是在店里完成的；但是作为父母，在辅导孩子功课方面还是存在一些问题的，比如对于老师平时布置的口头作业，家长总是这样询问孩子：“你背出来了吗？”或者“你读了吗？”学生回答：“背出来了。”“读好了。”家长也就不再过问了，相信自己的孩子是就应的，但对于这个爱撒谎的孩子来说，家长一次的疏忽，让他尝到了“甜头”，常用这样的方式来逃避作业，于是学习成绩也越来越差。透过与家长的交流，让家长也了解了一些如何辅导孩子学习的方法，更好地配合老师教导孩子。
二、用细心，发掘闪光点
心理学家威廉。詹姆斯有句名言：“人性最深刻的原则就是期望别人对自己加以赏识”。他在研究中还发现，一个没受过激励的人仅能发挥其潜力的百分之二十到三十，而当他受到激励后，其潜力能够发挥到百分之八十到九十，即使表现再差的孩子也会有他们的长处，作为班主任，在平时生活中我细心地观察，捕捉其身上的闪光点，及时地肯定表扬，即使是小小的进步，也要及时鼓励，以此激发孩子的内驱力。
有一次，我象往常一样，放学后去教室检查门窗是否有关好，我忽然发现顾奎安正踮起脚尖，留意翼翼地把窗户关好。接下来的几天，我都发现了这样的事情。晨会课上，我当着全班小朋友的面表扬他是一个关心群众的好孩子，并期望其他小朋友也能向他学习，那一刻我发现他第一次坐得这么端正。我还透过家校路路通，把这件事告诉了他的妈妈，我相信他能得到家长的夸奖会更加高兴的。接下来的一段时间，他在学习上变得主动了，以前午后常常因为玩而忘了写作业，此刻他常会来主动告诉老师他已经写完作业了，我也常会用“做得真好”来继续鼓励他。可见，一味地批评，只会让孩子越来越反感，不乐意理解，不如利用孩子身上的闪光点，好好表扬一番，让其感受到表扬带来的喜悦，让孩子更有信心改掉身上的其他坏习惯和不良行为，如果能得到全班孩子和家长的肯定与鼓励，我想会取得更好的效果。
三、用耐心，逐步提高要求
对于顾奎安这样一个经常让人操心的孩子，我们不可能也没有潜力透过某种方法让其一下子就进行转变，这是一个循序渐进的过程，要一步步来，不能操之过急。中国有句成语叫“欲速则不达”，对他提出过高的要求，反而会让他们的自尊心再一次受到承重地打击，把他们打入“无底深渊”，到时候老师再想进行帮忙就真的是难上加难了。所以作为班主任要有足够的耐心，根据他自身的特点，在不同的阶段，提出不同的要求，使他们“跳一跳，摸得着”，经过努力能逐步到达，一步一个脚印地前进，慢慢恢复他们的自信心。
四、用恒心，反复抓，抓反复
低年级的学生自我控制潜力较之幼儿阶段有了发展，但仍比较差，缺乏耐心和毅力，缺乏一贯性，容易受到外界因素的影响，比如：别人的嘲笑、讽刺，或遇到困难，即使是一个好看的电视节目，一样好吃的东西，一件好玩的玩具等等，都可能瓦解掉学生继续努力的决心和信心。“冰冻三尺非一日之寒”，转化像顾奎安这样的问题学生，并非是一朝一夕的事，学生错的思想和旧的习惯会反复出现，这是一个正常的现象，我们老师千万不能对他们失去信心，认为他们是“屡教不改”或“无药可救”，任其“破罐子破摔”。这就要求我们老师做到两点：
（1）为了减少学生反复的次数，平时对后进生要经常教育；
（2）当出现反复时，要仔细分析反复的原因，有针对性地作好反复教育工作，使他不断向好的方面转化。
这个学期在帮教顾奎安地过程中，有成功的地方，让我收获很多，但也有很多失败的地方，我将总结经验，吸取教训，期望在下学期的帮教过程中，使其在各方面做得更好。
导师工作总结 篇8
我和史运红的“师徒结对”活动开展已有一个学期了。在这个学期内，我再次努力践行着作为师傅所应尽的各种职责与义务。尽管心中有几许压力，背上添了许多额外的职责，但我还是能清醒地认识到我校为青年教师所搭建的这个培训平台的重要性，也很清楚自我作为师傅，对于小史的在职培训起着十分重要的引导、榜样与示范作用。在这一学期的朝夕相处中，我似乎又获得了许多新的感悟与启迪。
一、从容应对平常工作
从小史身上我仿佛看到了刚参加工作时懵懵懂懂的自我。这一个时期的新教师就如同人生的孩童阶段，每一天都会冒出许多自以为是的经验，也会遭遇许多未曾碰过的困惑与疑难。当自我认为自我有足够的经验能够应付孩子、应付工作，开始享受自如的工作状态的时候，往往会遭遇新的压力，新的困惑，或者是产生新的无法解决的问题。
当自我一个人默默地努力一段时间后，教育的热情会因为外在环境的冷淡而消退，褪尽教育激情与教学热情的教师，其实后面的路或者会走得索然无趣，或者就按部就班，这样对新教师的“工作幸福感”会产生冲击，甚至会动摇她们的信心。
针对青年教师这个特点，我首先肯定她在执教过程中的沉稳优势，主动施压，着重让她摆正心态，进取地应对每一次的教学研讨活动，使她在教学技能上获得新的提升。同时也鼓励她写文章、总结执教过程中比较成功的经验，整理成功教学案例，这对于她以后的写文章、写总结等奠定了进取的心理基础。
二、努力钻研日常教学
工作的进取性是否高涨全在于工作态度，当对工作成效持无所谓的态度时，一切也就没有了努力的理由。师徒结对子的活动让我们觉得工作有成效是一种高层次的幸福，更是一份荣耀，督促着我们师徒共同去摸索、追求，努力实践“教学的精彩课堂”。
小史经常主动要求我听她课，为了准备一节充分的亮相课，她会不断地试教。这些都能够看出，新教师在努力学习带班经验、积累家长工作经验的同时，她更清楚地意识到，会上课，上好课，上孩子喜欢的、难忘的课，这才是作为一个教师最根本的生存之道。小史能把自我定位准确，扬长避短，努力在“可行性、可操作性”上下功夫，多动脑，认真钻研教材，自发积累经验，渐次提升自我的执教综合技能与水平，这一点是难能可贵的。
三、勇于挑战薄弱环节
一个学期的“师徒结对”，它让我意识到自身的诸多不足。“学然后知不足，教然后知困”，其实在师傅这“名”与“实”之间还是存在较大差距的，但既然理解“教与导”的重任，就只能努力缩小学科差距，减缓自我的教学盲点了。在提高徒弟业务水平的同时，我也逐日努力充实自我，勇于向自我的薄弱面进行自我挑战，试图日积月累的教学反思、总结提炼、自我完善中逐步凝聚自我的教学特色，然后才能用“一桶之水中去舀取一瓢之水”，施与他人的同时亦获得自我发展与自我提升。
相信在以后的师徒结对活动中，我有更多的理论与实践相结合的实战经验与身体力行的直接榜样作用来影响徒弟小史，说教的力度也会更强，指导的深度与广度亦能得到进一步的深掘与拓宽。