乡镇上半年旅游工作总结。
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乡镇2018年上半年旅游工作总结
近年来，*镇在全力发展经济的同时，依托良好的自然风光和深厚的历史文化底蕴，把发展生态乡村旅游作为一项重点工作来抓，合理规划旅游线路，加快路网建设，提升景点接待功能，建设美丽乡村，全面启动乡村旅游发展，为广大游客提供更加生态、更加古朴的休闲度假目的地。
一、2018年上半年工作落实情况
科学规划旅游框架。按照镇域总体规划，我镇规划了一会一站多点乡村旅游线。一会即*庙会，一站即*火车站，一水即*水库，多点即多个省级新农村建设示范点。
畅通美化旅游线路。投入580多万元，建成*大道，极大地改善了集镇的道路交通环境，为庙会的举行奠定了坚实的基础。投入600多万元改善部分农村基础设施建设，打造美丽乡村样板。
突出特色打造旅游亮点。对*庙会这一传统商贸习俗进行了申遗保护措施，*庙会目前已被列为第二批县级保护名录，仍在积极申报第六批市级保护名录。同时组织专门人员对*庙会作进一步的挖掘整理，采取录音、录像、数字化多媒体等方式，对庙会进行真实、全面、系统的记录，并建立完整的档案。打好*庙会这张牌，政府搭台、客家唱戏，把*庙会打造成为集农副产品交易、商贸洽谈、旅游观光为一体的旅游产品。
发展旅游惠民生。引导各村积极开展美丽乡村建设，教育当地居民转变观念，树立更加开放包容的意识，培养更加健康文明的生活习惯和生活方式，推动美丽和谐*建设取得新成效。投资600多万元改善农村基础设施建设，大力开展村庄环境卫生综合整治活动，深入推进社会主义核心价值观建设，广泛开展广场舞比赛、文艺汇演等群众文化活动，村容村貌变得更美丽，群众生活更幸福。
把走进*融入全区大旅游。坚持把*乡村游与全区大旅游格局相衔接，积极争取上级业务部门的关注和支持，设计了*庙会的LOGO、旅游标识牌、宣传栏等，今年庙会期间,联合县文化馆、文广新局主板了庙会大戏台文艺演出活动。
二、2018年下半年工作计划
*镇有着千年古镇之称，民风淳朴，旅游资源丰富，有着广阔旅游发展空间。
1.着力打造*山庄休闲旅游胜地。*山庄，现有垂钓中心、康复理疗中心等，集吃、住、乐于一体。未来构思是：有得天独厚的马头水库优势，大力开发水上游乐项目，与*桃花源开发相连接，打造水上乐园、垂钓中心、康复中心等精品假日休闲旅游胜地。
2.努力挖掘我镇历史文化资源，着力打造*****一日游项目。
3.继续打好*镇庙会这张牌，将*庙会打造成为集农副产品交易、商贸洽谈、旅游观光为一体的旅游产品。
4.在集镇建设两个停车场、一所三星级旅游厕所，完善集镇旅游配套设施。
2018年7月1日
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乡镇旅游工作总结精品
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乡镇旅游工作总结 篇1
同志们：
在全市奋力推进高质量发展的关键时期，我们召开X市全域旅游推进会具有非常重要的意义。旅游业在近两年疫情中受到重挫，如何摆脱疫情影响快速恢复元气，按照既定的思路和目标蓬勃向上发展，需要认真地研究。下面，围绕当前如何统筹好疫情防控和加速X旅游业发展，以及今后一个时期怎样抓好X全域旅游示范区创建，我讲三个方面的意见。
一、认清X旅游的现状
X的旅游可以用“三个五”来总结：“五大特点”“五个持续向好”“五个方面问题”。
（一）X旅游具有“五大特点”。一是资源多。就单项的旅游资源而言，以市州为单位看，放在全国都算多的。二是起步早。全国还没有把旅游作为一个产业来抓的时候，X就已游客不断。X省第一届旅游产业发展大会就是在XX召开的。三是名气大。在全省全国甚至全世界，X都有很高的知名度，不知道X的人很少。四是区位优。现在X同城化发展，X毗邻省会X，旅游景区基本都集中在交通要道上。五是后劲足。X旅游资源开发、旅游企业培育等还有巨大潜力可挖。
（二）X旅游业发展表现出“五个持续向好”。一是旅游产业发展持续向好。近三年，全市游客总人数和旅游总收入增速都是X%以上，和全省一样实现“井喷”。全市A级旅游景区总数达到X个，在全省最多。近年先后荣获中国“最佳避暑旅游城市”“最佳全域旅游目的地”等称号。二是旅游基础设施建设持续向好。自X年X市首届旅游产业发展大会举办以来，连续举办六届，累计实施重点旅游建设项目X余个，每次旅发大会都极大推动旅游基础设施改造升级，包括景区景点、基础设施、酒店等，甚至“无中生有”发展了一批蹦极、跳伞、露营等旅游项目，全市旅游接待能力，床位数、房间数、酒店数大幅提升。三是全域旅游体制机制持续向好。率先在全省探索大管委管理模式，整合X、龙宫、大屯堡等景区，组建X旅游区管委会，成功构建全市一盘棋、一体化的“大旅游”管理模式。四是旅游宣传营销持续向好。X旅游集团公司、管委会充分应用智慧旅游信息化手段，率先在全省推行网络实名制预约售票。“中国瀑乡·秀美X”的知名度和美誉度不断提高。五是旅游助推脱贫的作用和效果持续向好。X近年打造了很多乡村旅游点，带动旅游产品销售、人员流动、服务发展、就业保障等，在脱贫攻坚中发挥了很大的作用，很多扶贫车间都在生产旅游产品，旅游发挥的脱贫作用和效果持续向好。
（三）旅游产业发展存在“五个方面问题”。一是旅游资源富集的比较优势还没有很好转化为经济优势。X旅游资源面积占国土资源面积的X%，远高于全省X%和全国X%的平均水平，但发挥的经济效益与之不相匹配。中国最具影响力的A级景区在我们X，但更多停留在门票经济上，一流的旅游资源，在开发、管理、服务以及转化为经济效益上，没有与一流资源相匹配。X年，我市旅游综合收入（X亿元）仅为X（X亿元）的X%、遵义的（X亿元）X%。二是旅游有效供给与市场消费需求还存在很大的差距。个性化、差异化、特色化还需要做文章，按照旅游发展新、老“六要素”要求，我们在文旅融合、旅游商品、食住行等方面都还有很大差距。比如，旺季容不下人，淡季没有人；白天容不下人，晚上留不住人。“夜间游”业态也是X十分明显的短板，X年全市客房平均出租率不足X%，旅游这张靓丽的名片对X发展的拉动作用没有充分发挥。三是旅游市场主体小、弱、散问题没有从根本上解决。我市旅游市场主体发展缓慢，旅游基础设施还不能满足游客需求，各景区之间各自为政，没有真正形成“点、线、面”全域发展格局。目前，全市有旅行社X家，仅占全省（X家）的X%，是X市（X家）的X%，是遵义市（X家）的X%，而且本地旅行社主要是组织游客外出旅游，很少组织外地游客到X。X旅游资源富集，但还是X一枝独秀，缺乏高水平的本地旅行社，就无法掌握旅游市场主动权。以X旅游资源、旅游大市的现状来说，旅行社数量至少应该占全省X%。四是全域规划X旅游的研究、落实还不够。各县（区）、各景区、各平台公司各自为政、自主开发、自求盈亏。全域旅游是指区域性都是旅游景点，但X“慢游”交通系统不完善、路网体系不闭合、服务体系不能满足差异化要求；旅游智能化程度较低，网络旅游攻略领域没有足够重视；多产业的融合程度不深，特别是文旅融合开发方面，其他市州比如黔东南，酸汤鱼一道菜、“高山流水”敬一碗酒、侗族大歌一场文化演出令人印象深刻，而X的民族文化在旅游中完全没有彰显特色。五是旅游发展综合评价指数在全省逐年下滑。X年全省综合排名第四位，X年排第八位，X年全省挂末，这不是X旅游产业应有的地位。各级各部门要有紧迫感、危机感，我们拥有最好的旅游资源，得到最差的考评，旅游产业发展如“逆水行舟、不进则退”。我希望大家以今天的全域旅游推进会为转折点，真正重视X全域旅游和军民融合两张名片的打造，以目标为导向、问题为导向、结果为导向，精准抓好落实，全力打好旅游产业发展工作“翻身仗”。
二、理清全域旅游发展的思路
通过反复研究，提出要聚焦“一个抓手”，突出“两个重点”，实施“三大工程”，推进“四大建设”的X全域旅游发展思路。
（一）聚焦“创建全域旅游示范市和示范县（区）”这一抓手。从X全市来讲，就是创建国家全域旅游示范市；从各个县区来讲，就是创建全域旅游示范区。省文旅厅明确表示支持X创建国家全域旅游示范市，从全省来看X也最有条件创建成功，因为我们县区数量少，旅游资源富集、基础好。按照验收细则，X只要有X个县区通过国家级验收认定，就能创建“全域旅游示范市”，大家要坚定信心。
“全域旅游”是指在一定区域内，以旅游业为优势产业，通过对区域内经济社会资源尤其是旅游资源及其相关产业、生态环境、公共服务、体制机制、政策法规、文明素质等进行全方位、系统化的优化提升。我总结为三句话：实现区域资源有机整合、产业融合发展、社会共建共享。旅游产业是经济发展的总抓手，全域旅游实现了，就能带动区域内经济社会方方面面都得到全面发展和提升。
全域旅游关键抓什么?具体化来说就是抓“三张网”。一是旅游交通网。“吃、住、行、游、购、娱”六要素，旅游交通网是最关键的第一张网，要实现快进慢游相结合，方便快捷、线路闭合。二是公共服务网。游客进入X境内希望得到的服务，我们都要能提供，自主全方位、高中低端结合。三是智慧旅游网。现在提全域旅游，必须是“一网全域通”“一号万事成”，只要进入X境内，登录一个网站，各项服务都能做到。
如果要再深入的分析，全域旅游和传统旅游比较还有X个方面的转变：一是从单一的景点景区建设管理模式转变为区域性作为目的地发展模式的转变。进入X境内就是旅游，不是说一定要到X、到龙宫才是旅游。游客进入X境内，进入X高铁站、机场开始就是旅游的享受。二是从门票经济向产业经济转变。我们现在还停留在门票经济上，全域旅游带来的收入增长应该是全产业链的收入增长。三是从导游、旅行社运作的封闭式向自由流动的开放式转变。在一定时期内发展旅游都离不开导游、旅行社，但是运作要向自由、开放式转变。四是从粗放低效向高效精致转变。粗放低效就是依靠环境资源的破坏、巨大的投入，但效益很低，而全域旅游是整体打造完以后基本上零投入，但带来的是高收入、高回报。五是旅游企业单打独享到全社会共建共享转变。要实现今后所有在X的市场主体都是旅游产业主体，工业企业、农业企业、甚至农业基地、机关单位都是全域旅游的参与者和共享者。六是旅游部门单一抓向党政主导、各行各业参与抓转变。全域旅游不单独是哪一个部门的事，是全X人民的事情。
“全域旅游”最初提出的时候，时任省委书记陈敏尔同志提出了“六个全”：“全景式打造、全季节体验、全产业发展、全社会参与、全方位服务、全区域管理”，今天再加一个“全天候经营”，扩展成“七个全”，今后要围绕这七个方面理解和把握全域旅游。
（二）突出“疫情防控、市场主体”两个重点。第一个重点，疫情防控。当前国外疫情势头蔓延，防范输入压力很大，旅游流动性大，所以当前旅游业防疫工作非常重要。必须按照我们既定的安排部署，把疫情防控措施做到位。现在，基本上餐饮、住宿等各行各业都可以开放，但是主体责任必须落实到位，谁经营谁主管谁负责。各县区、各部门必须抓好三件事情：一是所有医疗服务点不能擅自接诊发热病人，发现后必须第一时间报告指定医院。二是全社会要再宣传、再动员，对任何进入X境内的人必须如实报告个人行踪。三是公安防控工作，原则上不是X身份证，不是从X境内出去的，从疫区国家回来的人，不得进入X。第二个重点，市场主体。省委省政府高度重视对旅游业的恢复，X月X日谌贻琴省长主持召开了专题会议做了详细安排。X月X日省政府印发了《支持文化旅游业恢复并高质量发展十条措施》（黔府办发电〔X〕X号），从资金奖补、项目实施、旅游惠民、信贷支持、融资担保、以工代训、酒旅融合、精准营销、门票优惠、差异化支持等X个方面支持文化旅游业恢复并高质量发展。我们要抓住机遇、抓好落实。X月X日分管副省长胡忠雄到小河湾现场调研指导全省乡村旅游发展工作，提出了“规划引领、效益优先、关联三农、注重市场运作”等要求，并指出X还没有全国百强旅行社，今年省里将集中力量打造X至X个。市文化广电旅游局要系统研究，推动本地旅行社从今年起要提档升级，旅行社数量、质量以及在全国的排位都要提升。
（三）实施“产业升级、景区提升、产品创新”三大工程。一要围绕项目的谋划，实施产业提升工程。抓经济工作归根结底要落实在项目上，从景区景点、基础设施、包装线路、发展旅游企业都是项目，发改、旅游和相关部门要深入研究，高水平编制规划、大手笔规划线路、大力度推进旅游多元化发展，统一规划，整体打造。训华书记特别讲过X在气候资源环境方面具有极大比较优势，我们要在康养和旅游文化方面进一步加强发展。二要围绕基础设施，实施景区提升工程。在建的旅游领域工程要倒排工期、快速完工、投入运营。相关县区、市文化广电旅游局、督查督办局要盯紧。要加强景区景点改造和配套设施建设，各县区要研究旅游线路重要节点上的配套。今年要在“夜间游”方面形成突破，西秀区已经在研究X湖XA级景区如何发挥经济效益，经开区在娄湖等为载体的“夜间经济”消费要实现突破。三要围绕文旅融合，实施产品创新工程。这是X旅游很大的发展潜力，宣传、文化部门要好好地研究一下。文化的东西不能躺在博物馆睡大觉，要让千百年扎根在土地上的传统文化焕发出当代的经济活力。我们经常讲若飞精神、顶云经验、屯堡文化，在当下怎样发掘出文化价值和经济价值?若飞精神在今天怎样激励我们的干部推动工作?旅游产品的挖掘和开发很重要，机构改革组建了文化广电旅游部门，不光要抓旅游还要抓文化，在文化创意旅游商品的开发上，要凝聚X地域文化特色和本地资源，开发方便携带、成本低廉而又有文化品位、利润丰厚的旅游商品，同时还能宣传推介X，每个县（区）至少得开发几种出来。
（四）推进“旅游营销、服务质量、管理效能、人才队伍”四大建设。一是旅游营销要专题深入研究。网上网下怎样用X这样的旅游龙头来宣传好。二是服务质量要和营商环境、“创文”工作全方位联系在一起，要加大旅游执法和行业管理，多层次、全方位做好服务提升。三是推进管理效能建设，从政府方面来说，旅发领导小组要发挥作用，定期调度X旅游发展工作，加强督查考评，阶段性发现问题，及时整改完善。四是人才队伍建设，要“送出去、引进来”，加大有针对性的培训、引导、开发、扶持力度。各级组织部门、文旅部门以及地方高校要结合X全域旅游实际，有针对性的培养这方面的人才。各县（区）要高度重视抓旅游工作队伍建设，配齐精兵强将。
三、扎实抓好全域旅游发展“十件实事”
第一，重点景区景点的打造升级、按期投入营运。加快格凸河景区升级打造，X年X月实现营业；历史文化街区一期工程今年必须投入运营；通过景区线路串联，带动“大兴东”起死回生。第二，X景区改造升级。X（镇宁）西部游客集散中心今年要完成基础建设，明年X月前全方位运营；X景区入口改造今年X月份要完成；实施好管委会、集团公司交叉任职制度；X党工委、管委会和集团公司要加快扶梯经营权收回；发挥各国里项目的联动效应，加快“夜间游”业态开发；加快景区线路包装打造，充分发挥X景区对X旅游产业带动作用。黄、龙、屯、格一体化，不仅是管理体制上的一体化，根本还是线路、资源线路的一体化。第三，旅游系列商品的开发。文旅、宣传、商务等部门要牵头研究，开发有标志性的文创产品、旅游商品，每个县（区）结合自身特点研究X至X种文创产品、旅游商品，集中在全市旅发大会上进行展示，部分平台公司可以研究转型发展旅游产业。第四，旅行社打造升级。市级层面重点提升改造X家旅行社，冲击全国、全省十强，每个县区增加X至X家旅行社，占全省份额至少X%以上。要实现质量上提升，在服务、线路包装、对外推介等方面要经营有方、产生效益；职能上转变，改变“X日游”状况，研究以X为中心、辐射周边市州景点的“多日游”。研究对旅行社奖补政策，以及对引进旅游集团的奖补措施。特别是要充分利用东西部协作等资源，吸引更多游客来安观光旅游、休闲度假。第五，开好第七届X旅游产业发展大会。要确定主题、预定目标、开出效果，对大会召开后在基础设施改善、对外宣传、游客量拉动、旅游线路策划等方面取得的成效、收获进行评估。围绕旅游、体育融合发展，认真谋划筹备X半程马拉松等国际赛事，积极助推旅游产业发展。第六，打造、升级、新建一批乡村旅游景点。结合农村宅基地管理以及脱贫攻坚结束以后农村环境整治、传统村落保护等，对原有乡村旅游景点改造升级，每个县（区）至少新打造X个乡村旅游景点，力争今年新打造X个乡村旅游点。对纳入国家保护的传统村落列为乡村旅游打造点，不能简单地大拆大建。第七，X景区各国里项目今年要建成开业。第八，旅游文化的开发。宣传、文旅部门总体牵头，全市有关部门参与，有序打造“一首歌、一台戏、一张导游图、一本解说词、一部宣传片、一位形象大使、一张检索（攻略）网”等等，必须求奇求特，做成精品。第九，开展旅游“十佳”系列评选活动。开展“十佳导游”“十佳示范乡村旅游点”“十佳酒店”“十佳餐饮”“十佳旅行社”等系列评选活动。第十，编好“十四五”全域旅游发展规划。市文化广电旅游局要请专家策划，认真研究，一是要统筹“十个注重”：注重全域与特色、注重区域与精品、注重商务与培训、注重文化和文产、注重养生和健身、注重休闲与度假、注重探险与赛事、注重信息与科技、注重快进与慢游、注重宣传与推介；二是突出“七个全”：“全景式打造、全季节体验、全产业发展、全社会参与、全方位服务、全区域管理、全天候经营”；三是充分体现新、老旅游“六要素”：传统“吃、住、行、游、购、娱”六要素是基础，新推“康、养、学、闲、情、奇”六要素是拓展；四是要有项目清单，详细列出“十四五”时期旅游产业发展项目清单；五是要有经济效益测算，对老百姓收入、对财政税收、对GDP、对三次产业联动带动等，要有一个科学、精准的经济效益测算。
“全域旅游”是X旅游业发展的方向和思路，必须坚定不移坚持下去。同时我们要增强信心，X完全有基础、有条件、有能力成为X省第一个成功打造全域旅游示范区的市州。发展的思路理清了、问题分析准了，最根本还是抓落实，下步要把责任层层分解、压力层层传递，做到人人身上有指标、个个身上有责任，全市上下齐心协力，全方位把X经济社会发展各项工作向前推进，圆满完成今年的各项目标任务。
乡镇旅游工作总结 篇2
花园乡乡村旅游发展情况汇报
花园乡位于县城东南部，东临一帆河，326省道穿境而过，水陆交通便利，总面积平方公里，辖15个行政村，拥有生猪、蘑菇、淮山药、蔬菜四大特色产业，素有“蔬菜之乡”、“教育之乡”美称。今年以来，我乡党委、政府高度重视乡村旅游发展，在县有关部门的指导帮助下，积极探索，大胆尝试，乡村旅游工作取得了初步成效。
一、创新观念，组织外地参观
乡党委、政府一直致力于乡村旅游发展工作，先后多次召开专题会议、座谈会，多方征求意见，并组织乡三套班成员、各村支部书记、班站所相关负责人赴苏州、无锡、上海考察、观摩乡村旅游发展工作。通过考察，以转变观念，创新思路，从而推动我乡乡村旅游发展。
二、多措并举，加强基础设施建设
一是强化基础设施建设。运用市场化手段，多渠道、多形式筹措建设资金，加快“一路二街三区”建设，启动一帆河“百花大桥”建设，打通东西大通道。二是围绕“三置换、两统
一、一整合”的总体思路，以推动产业新发展、建设农村新社区、积极培育新农民、努力营造新风尚为重点，加快推进周庄村缩庄整地试点工作，努力将周庄打造成彰显地方特色、具有良好生态环境、富有田园风光和现代气息的苏北一流的省级康居示范村和城乡统筹发展示范区。
三、优化环境，提高旅游发展水平
在加强管理、完善政策支撑的基础上，要求各职能部门都根据各自职责，从“农家乐”、乡村旅游经营户的开办条件、技能培训、食品卫生、质量监督等方面，给予了优质的服务和充分的指导，营造了我乡发展乡村旅游良好的大环境。
我乡乡村旅游工作尽管取得了一定成绩，但总体上处于起初阶段。在下一步的工作中，我们将进一步优化思路，扎实举措，奋力推进我乡乡村旅游工作在上新台阶。
2011年工作安排
2011年是实施“十二五”的起始之年，也是我乡跨越发展的关键之年。2011年，我乡乡村旅游工作思路是：以十七大和十七届五中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，在县旅游局的指导下，突出乡村旅游规划，突出地方特色，突出文化内涵，突出服务管理，进一步创新思路，创新举措，推动我乡旅游工作大进步、大跨越。
一、科学规划
充分利用我乡毗邻县城的优势，结合我乡农业特色产业，邀请相关部门对我乡乡村旅游发展进行总体规划。
二、突出重点
以周庄2000亩日光温室基地、育苗中心和果蔬物流中心建设为重点，打造全省一流的高效农业生产、仓储、物流基地，打造全市高效农业第一乡，以带动乡村旅游业发展。同时选择基础较好的村发展“农家乐”，并提升、丰富“农家乐”的文化内涵。
三、整合资源
一是继续组织乡村干部到外地进行实地考察参观，取长补短，为我所用。二是对全乡已有的乡村旅游资源进行认真筛选，充分吸取其他省市发展乡村旅游的宝贵经验，坚持抓大放小，加大扶持，培育一批重点旅游项目。
四、优化环境
一是加大完善交通网络和基础设施建设，为乡村旅游发展创造有利条件。二是加强管理制度化，与各乡村旅游经营户签订安全、卫生责任书，提高从业人员的安全、卫生意识，为游客提供一个安全放心的旅游环境，全面提高我乡乡村旅游的整体服务水平。
乡镇旅游工作总结 篇3
xxxx年是“十四五”规划开局之年，是“两个百年”奋斗目标的交汇之年，也是全面建设社会主义现代化国家新征程开启之年。一年来，在县委、县政府的正确领导下，xx乡按照县委“产业强、生态美、百姓富、社会稳”的工作部署，紧紧围绕“白茶名乡、产业富乡、生态美乡、旅游旺乡”的工作思路，全力打造茶香小镇。现将一年工作汇报如下：
xxxx年工作总结
一是党建引领凝心聚力。组织开展党史学习教育，增强干群凝聚力，xxx件党史学习教育民生实事已完成xx件；采取多种形式庆祝建党100周年，认真宣讲习近平总书记“七一”重要讲话精神，坚决贯彻落实党的十九届六中全会、省第十五次党代会、市第五次党代会、县第十八次党代会精神；顺利召开了乡第十九次党代会、乡第十八届人大一次会议，完成了乡党委、政府班子和村“两委”换届选举，x个村实现书记、主任“一肩挑”；在巩固脱贫攻坚成果、新冠疫情防控与疫苗接种、综治维稳等重点工作中，充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用。
二是乡域经济持续发展。做好春耕备耕工作，开展耕地抛荒整治，推进高标准农田建设，完成xxx.x万亩良田水稻种植，确保全乡粮食生产稳定。巩固白茶、中药材、黄栀子、烟叶等富民产业的优势，完成xxx亩烟叶种植，新增大棚蔬菜xxx亩，灵华山白茶种类更加丰富。完成固定资产投资x.x亿元，完成任务占比xxx%；牵头引进国桢建材、惠民物流、红宝书、x颢海财经咨询、金旺达新能源等工业和现代服务业项目，力争全年完成税收x.x亿元。
三是巩固拓展脱贫攻坚成果。严格按照“四个不脱”和x年过渡期要求，保持了主要帮扶政策的总体稳定，对易返贫致贫人口实行动态监测，完善“遇困即扶”、产业保险、“防贫保”等扶贫机制。抓好产业、就业扶贫，引导脱贫群众参与产业发展和务工就业，做好十大扶贫工程，落实帮扶措施，巩固拓展脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接。
四是推进人居环境长效整治。充分发挥村庄长效管护人员、保洁员、扶贫专岗等x支队伍人力优势，每周开展巡查，形成人居环境整治常态化机制。开展了人居环境整治流动现场会，对全乡全部村组开展拉网式“十二乱”清理，重点整治乱堆乱放、黑臭水体、菜园围挡等。对境内山塘、水库、河流开展集中治理，严禁河道养鸭等，落实人放天养，彻底整治村庄黑臭水体。推进厕所革命，完成问题厕所摸排和录入工作。xxxx年，完成x个美丽乡村建设点建设，正在打造美丽乡村示范点xx村，xx村、xx村被评为“省级水生态文明村”。
五是安全稳定成效显著。打赢建党100周年安保维稳攻坚战，维持了xx乡的安全稳定。做好了春节、“两会”、建党100周年等重要期间的安全稳定工作，调处矛盾纠纷xx起。充分利用村村通广播，每天x次对全乡群众进行防溺水、森林防火、安全生产等政策宣传。不定期对全乡小微企业、超市、店铺进行安全生产走访和执法巡查，防范生产安全事故的发生，加强“两违”管控，严厉打击超高超大、未批先建等行为。稳步推进疫情防控，全力做好疫苗接种工作，确保我乡xx周岁以上在家常住人口接种率达xx%以上。
当前工作存在的主要问题： 受新冠肺炎疫情等多种因素影响，招商引资难度加大；基础设施仍偏薄弱、历史欠账多、建设资金缺口大；富民产业结构转型升级缓慢，农民持续增收难度较大，发展后劲不足；农村集体经济薄弱，难以找到有效出路；在茶香小镇打造上，缺资金缺项目等问题。
xxxx年工作打算
一是夯基础，发挥党建引领作用。坚决贯彻落实党的十九届六中全会精神，认真落实习近平总书记“七一”重要讲话精神和视察重要指示精神。严格执行“三会一课”、主题党日、组织生活会等组织制度，提升基层党建“三化”建设水平。严把新发展党员关口，提升党组织领导基层治理的工作水平，充分发挥党建引领作用。努力壮大村集体经济收入，比如在“十四五”乡村振兴帮扶重点村xx打造xxx亩高产油茶基地、xx村修建xxx千瓦光伏发电站，争取项目资金努力促进高坑村与知桐农场联姻打造智富家庭农场，力争全乡x个村的村集体经济经营收入都达到xx万元以上。筹划组建xx乡x玻璃产业党支部，聚集乡贤助推xx乡村振兴。
二是旺旅游，推动茶香小镇开发。以生态为底色、以乡愁为本色、以文化为特色，以xx、xx村、xx村、xx村、xx村、xx村等为点位，致力于把xx打造成集茶文化体验、观光采摘、康养健身、休闲度假为一体的综合旅游体验基地。xxxx年，重点推动Gxxx国道xx段产业带、xx美丽乡村示范点提升、xx乡公路服务区的建设；继续打造乡村旅游精品点，开展xx村申报“省级xA乡村旅游点”，xx村、xx村申报“省级xA乡村旅游点”。
三是抓经济，推进乡村全面振兴。严格按照“四个不减”和x年过渡期要求，保持主要帮扶政策的总体稳定，巩固脱贫成果。抓农业产业富民，做好稳粮增收工作，推进高标准农田建设，完善粮食生产基础设施，继续扩大油茶、草莓、葡萄、蔬菜的质量规模，力争高产油茶扩面xxxx亩、蔬菜扩面xxx亩、烟叶扩面xxx亩、蘑菇扩面x万平方，着力打造Gxxx国道xx段产业带。抓工商业强乡，帮扶国桢建材、亿民康生物达产达标；帮扶电子信息产业项目金旺达新能源加快建设，尽早投产；帮扶红樟文化、红宝书、海米科技等总部经济多交税收，力争完成x.x亿元。
四是攻项目，大干实干促发展。稳步推进农村宅基地改革试点，扩大试点村组范围，实现xx乡农村宅基地制度改革试点工作走在全县前列。推进xx乡卫生院易地搬迁重建，启动建设总投资xxxx万元xx村至xx村产业路项目和总投资xxxx万元的xx河流域治理项目。利用xxxx亩白茶基地，洽谈引进总投资x.x亿元的xxxMW林光互补电站项目，投产后年平均发电x亿度，年上交税收xxxx万元。打好亲情牌，加强与x知青、海归博士漆又毛的联系沟通，致力引进xxx医药公司投资x.xx亿元，建设x新药研发生产经济小镇项目，力争年上交税收xxxx万元。
五是提颜值，巩固城乡环境整治成效。全力实施“xx镇提升工程”，根据xx镇总体规划，加快完成丰禄源x期地块出让，积极争取启动xxxx镇污水综合治理项目开工建设，完善xx镇道路、排水、网络通信等基础设施建设；持续整治占道经营、乱停乱放、垃圾广告、线乱拉、凸窗等现象，提升xx镇整体形象。完善林长制、河长制、湖长制体系，集中力量打好“蓝天、碧水、净土”保卫战，做好“三禁”工作，落实新增天然林保护xxxx亩目标，打造抚吉高速xx段松材线虫疫木除治与林相“四化”改造结合示范带。对境内山塘、水库、河流开展污水治理，落实人放天养，净化流域水质。加强村庄河塘、沟渠的清淤疏浚，彻底整治村庄黑臭水体，争创省级全域人居环境整治示范乡镇。
乡镇旅游工作总结 篇4
根据《20xx年度县（区）依法治市工作目标任务完成情况考核方案》（遂法组办【20xx】23号）文件精神，我局认真按照今年依法治县工作要点，紧密结合xx旅游发展实际，大力推进依法行政、依法治旅，规范整顿旅游市场，深入开展行业行政执法，依法治理和普法宣传教育工作，做到领导重视、目标明确、责任落实，较好地完成全年度依法行政和普法宣传各项任务，有力地促进旅游业持续、快速、健康发展。现将今年的工作总结如下：
一、强化领导，健全组织机构
为切实加强对依法治县工作的领导，明确工作任务和职责，我局制定了《xx县旅游局20xx年依法治县重点工作实施方案》，将依法治县工作列入了重要议事日程纳入了年度目标考核范围，实行一把手负总责、分管局长具体负责的制度，及时调整了以局党组书记何均为组长，局党组委员、副局长漆小兵，局党组成员、纪捡组长徐其柱，副局长张美年为副组长，相关股室负责人为成员的旅游局依法治县领导小组，下设办公室。同时进一步健全和完善了领导、实施、监督管理的体制和运行机制，确保该项工作顺利进行。
二、宣教结合，创新工作机制
结合旅游局工作实际，认真制定落实各项措施，取得了良好的宣传教育效果。一是机关干部队伍学法、用法制度建设。建立完善局党组会议、班子会、职工会议前学法制度，重点学习《宪法》、《四川省人民调节条例》，《信访条例》，《法律援助条例》，《旅游法》、《保密法》、《预算法》等法律法规，增强全体干部职工的法律意识，同时积极借鉴、学习别人的先进执法经验，真正做到学以致用，提高干部的执法水平。二是加强旅游企业法制宣传教育。今年以实现xx旅游行业学法为目标，利用安全宣传日、旅游日、禁毒日等重点宣传《旅游法》，《劳动合同法》，《安全生产法》、《工伤事故赔偿规定》等法律法规，积极推进法律知识广泛宣传。先后共计发放宣传单10000余份、矛盾纠纷调解现场讲法5场次、召集旅游企业集中学法10次，通过有针对性的宣讲法律，提高了企业主、旅游工作者的法律素质。三是深入开展“六五”普法教育。确立“六五”普法教育在推进依法治县中的基础地位，教育引导县旅游系统增强法制观念，养成守法习惯。深入推进基层民主法制建设，坚持和完善党领导下的协会、基层群众自治组织，建立和落实基层群众依法实行、依法落实民主选举、民族决策、民主管理、民主监督制度。
三、突出重点，推进依法治理
按照县上的统一安排部署，我们切实加强了依法治理力度。一是结合本局实际，制定了依法治理及专项整治方案，进一步明确了本局职能、职责分工，完善了政务公开。二是强化执法队伍建设，补充执法队员，加强队伍执法培训，提高执法水平。三是狠抓景区周边环境的专项治理工作，严厉打击宰客现象，提升服务品质，提升xx旅游形象。
四、严格考核，务求取得实效
严格执行考核制度，对工作开展内容情况进行定期督查，并将督查结果作为年终依据逗赢考核。通过依法行政和普法宣传，进一步增强了干部法制观念，提高了法律素质，强化了内部管理，明确了执法主体，严格了执法检查，避免了执法过错，树立了良好形象，取得了很好的依法治理成果。
五、下步工作计划
1、强化法治观念，做到公正廉洁，依法行政，切实转变机关作风。一是认真贯彻落实《旅游法》，强化法治理念。二是加强政务公开，做到公开透明。三是规范服务管理，做到廉洁自律。四是简化工作程序，提升办事高效。五是依法治旅，规范市场秩序。
2、严格执法，深入开展旅游市场系列专项整治活动，规范旅游市场行为。加强对旅游景区（点）、旅行社、星级宾馆饭店导游人员、旅游车辆的管理。开展旅游市场大检查，严厉查处欺客宰客现象。
3、加强旅游执法队伍建设，提升执法人员素质。加快旅游执法大队建设,创新培训工作，提升培训层次，拓展培训广度和深度，对旅游行政管理人员进行旅游法规的学习，强化干部的学习自觉性，提升旅游行政管理人员的依法行政能力和水平。
乡镇旅游工作总结 篇5
xxxx年，在上级主管部门的大力支持和帮助下，在乡党委、政府的正确领导下，我乡旅游工作实现了又快又好的发展。xx村通过县级农家乐特色村验收，通过宁波市农家乐休闲旅游重点建设项目审定验收。全乡共接待旅游人数xxxxx余人次，同比增长xx%；实现旅游收入xxx余万元，同比增长xx.x%。目前，全乡共有农家乐经营户xx户，床位xxx张，同比增长xxx%，接待游客xxxxx多人次，同比增长xxx%。现将有关工作总结如下：
一、主要工作
（一）积极扶持，推动农家乐旅游蓬勃发展
为积极培育民食、民宿、民游农家乐项目，推进农家乐休闲旅游业转型升级，促进农民增收致富，上半年邀请国际休闲产业协会副主先生开展《新形势下，休闲农业与乡村旅游的转型升级》讲座，反响强烈。截至目前，xx乡共有农家客栈经营户xx家，床位xxx张，在建床位xxx张。
（三）强化管理，提升农家乐行业素质
一是积极指导，提升农家乐整体形象。积极指导和扶持xx村、xx村创建县农家乐特色村，树立一批具带动性的典型，目前，xx村已通过县级农家乐特色村验收。对授星农家乐、农家客栈示范户狠抓经营管理，严格按照县旅游局的相关要求，积极指导其不断提升其档次和品味。对现有农家客栈进行实地指导，鼓励进行证照审批，规范经营。对今年新建的农家乐从软件、硬件和配套设施建设上予以指导，使其规模化、合理化。邀请县旅游局下来指导，进一步规范和完善了农家乐设施。二是积极组织人员参加了县旅游局的从业人员培训，打造一支较高素质的农家乐从业队伍。三是积极组织新建的农家乐到西边塘村、沙地村等典型参观学习。从身边的典型户入手，进一步开阔视野，拓宽思路，积累经验。四是抓好旅游行业的安全生产管理，我们切实做好了春节、五一、十一等节假日的安全生产检查工作，督促旅游业主落实好安全生产责任制，xxxx年无一起旅游安全事故。总的来讲，我乡的农家乐不论在总体规模、经营特色，还是在内部管理、规范服务上，都提升到了一个新的高度。xxxx年，我乡农家乐深受江浙沪旅行社欢迎，接待游客xxxxx余人次，床位利用率达到x成以上。
二、存在的问题
（一）景区专业人才严重缺乏
白玉湾成功创建国家xA级景区后，面临的最大问题就是缺乏专业团队的管理及旅游专业人才的匮乏。
（二）旅游产品单一，特色旅游商品尚待开发
目前，白玉湾旅游景区主要旅游产品为四季果园采摘游、吃农家饭、烧烤、水上项目，无法满足游客多样化的消费需求。特色旅游商品、旅游纪念品尚待开发。
（三）旅游服务水平较低，经营档次不高
目前我乡境内共有农家乐经营户xx户，以传统的家庭式经营为主。部分农家乐菜品特色不明显，服务水平较低，接待档次不高，抗风险能力差。
（四）宣传手段单一，宣传力度不强
我乡目前的宣传手段仍然较为单一，宣传面不够广，没有充分做大、做足宣传，致使白玉湾旅游景区、xx农家乐影响力不够，知名度不够。
三、xxxx年度工作打算
xxxx年xx旅游将继续坚持走农业与旅游结合发展的特色之路。
一是深化对台精致农业合作，在xxxx年实现对台合作良好开局的基础上，加快四季兰花主题公园和xxx精致农业园对外招商，推进x精致休闲农业发展。
二是大力发展与xx农业相结合的乡村休闲旅游，加快推进环大塘港休闲绿道、xx村x风情农家客栈、xx村规模农家客栈、xxx村古居特色民宿等项目建设，理顺白玉湾级景区管理机制，提高乡村休闲旅游承载力和服务水平。
三是强化区域旅游联合共建。把xx旅游作为象山旅游绿带重要节点谋划，继续加大与石浦、影视城等线路整合和营销推广，提高xx旅游知名度和吸引力。
四是强化旅游项目招商推介。包装xx渔村、xx村、xx村、xx移民村等项目，加大对外宣传力度，力求客商落户投资，加速xx乡村休闲旅游大平台打造形成。力争xxxx年接待游客xx万人次，综合旅游收入达到xxxx万元以上。
乡镇旅游工作总结 篇6
20XX年，xx乡党委、政府在县委、县政府的坚强领导下，在县旅游局的大力支持下，团结带领全乡广大党员、干部认真践行“三严三实”，以“旅游兴乡、产业富民”为抓手，全力实施到20xx年脱贫奔康规划。一年来，我们紧紧围绕招商建设“中国・天盆国际山地旅游度假区”的总体目标，抓硬件、强基础，抓软件、增实力，使全乡旅游工作取得了前所未有的成绩。
一、高度重视，周密部署
乡党委班子高度重视旅游工作，把旅游工作作为党委书记“一把手”工程来抓，年初成立了xx乡旅游产业发展领导小组，并下设了专门的旅游开发办公室，由一名副乡长兼旅游办主任。同时，结合全乡旅游建设项目和创建国家级生态乡镇建设项目，科学、合理的制定我乡年度旅游工作计划及具体方案，有序地推开了本年度旅游各项工作。
二、业绩突出，成效明显
20XX年，我乡中坝、龙池两个村被四川旅游标准评定委员会授予“四川省乡村旅游示范村”荣誉称号；“天盆客栈”、“大山酒家”、“富氧山庄”被被四川旅游标准评定委员会授予“三星级乡村酒店”荣誉称号。xx国家森林公园被评为“四川最佳森林康养目的地”。我乡自编乡土原生态文艺节目“xx背二哥”获得全县首届新农村文艺节目展演第一名，并申报和参加“中国成都第五届国际非物质文化遗产节”汇报演出。20XX年5月17日，我乡建设的重点工程项目“xx战役纪念园修缮和保护工程”竣工开园，全年接待游客11万人次，实现旅游收入970万元。20XX年11月全面完成xx国家森林公园风景资源普查工作。
三、建强基础，提档升位
（一）加快道路建设，达到内畅外通的旅游线路。一是全面完成“水―空”公路改造升级工程。积极配合县交运局完成了水（水口）――空（xx）道路的升级改造工作，完成了辖区内的土地征用协调、道路安全监管等相关工作，确保施工顺利推进完工。二是全面完成“平―空”路灾害治理。为确保全县旅游北环线行车安全，在县交运局的支持下，对“平―空”路两处严重灾害地段进行整治，确保游客行车安全。
（二）加快景区建设，打造红色文化精品景点。一是全面完成xx战役纪念园修缮保护工作。从20XX年2月25日春节收假以来，我们历时70余天全面完成了占地78亩的xx战役纪念园保护修缮工程，按照“两轴多节点”的布局模式，建8个参观景点，采取“5+2”、“白+黑”、“斗晴天、战雨天”等措施，倒排工期，抢抓节点，成为全县重要的红色旅游景点、廉政教育基地和爱国主义教育基地。二是全力抓好中坝村、龙池村“巴山新居”建设。按照“一心两村六组团”的发展思路，启动了“中坝新村”扩建项目，新建房屋12户，1200O，带动发展农家乐5家。同时，龙池新村提升工作，把龙池新村打造成川东北乡村旅游文化精品，把“天盆客栈”建设成初具规模的乡村酒店。
（三）加强环境建设，打造生态良好的旅居环境。一是加大生态保护，优化旅游发展环境。全面落实xx国家森林公园保护政策，防止森林火灾及乱砍乱伐，使我乡保持青山常在、碧水长流。二是实施限制性开发措施。继续抓好天盆景区内农村房屋建设的控制，确保景区内无一例违规建设发生。三是开展环境综合治理。实施龙池村、后坝村、七星村、园山村4个行政村农村环境综合整治项目建设。建xx场镇污水处理厂1个、配套污水收集管网5800米，完善污水收集与处理；购置垃圾清运车1辆、大型垃圾箱20个、垃圾桶50个，健全垃圾收集处理系统；建户用沼气池120口，强化禽畜养殖污染治理等，达到整治和保护环境的目的，全面完成国家级生态乡镇创建工作。四是全面完成场镇环山堰建设。投资20万元，修建500米场镇环山堰，重点整治雨季场镇内涝和排水问题，确保人民群众生命财产安全，打造良好的生态旅居环境。五是开展旅游市场治理。按照上级相关部门的要求，我乡积极开展旅游市场整治，对景区酒店、餐饮、服务和特色旅游产品实行定期检查和指导，确保旅游市场环境优化，服务质量优化。
（四）开展旅游培训，提升旅游服务业水平。我乡积极培训和引进旅游人才，不断优化旅游行业管理人员和从业人员队伍结构，积极构建乡村的旅游人才梯队建设；高度重视旅游从业人员的培训，今年以来我乡已经组织旅游从业人员培训3期80余人次，努力提高旅游从业人员整体素质，从而进一步提高我乡旅游业服务整体水平。
四、加强宣传，扩大影响
一是加大投入，统一完善景区旅游标识标牌。充分利用xx国家森林公园的品牌，在川陕交界的省道、县乡道路上建设了10多块旅游宣传牌，天盆景区内安装了13个景区路标，24个景点简介标识牌。二是在各大媒体、网站刊发我乡旅游信息12篇，并通过“富氧通江”等微信app平台定期报道xx天盆景区。三是邀请市县电视台、省市县摄影家协会等主流媒体到xx采风，体验生活，通过媒体有效扩大xx天盆景区的知名度。
五、积极招商，储备项目
20XX年，我乡继续抓好引进中航工业四川管理局对xx天盆景区的开发工作，先后赴成都5次对接。同时，积极推介我乡的优势旅游项目对外招商引资，鼓励、吸引有实力的企业、团体、个人参与旅游资源的开发建设。目前，我乡已向县发改局申报了“中坝村20XX年度四川十大幸福美丽新村建设项目”、“龙池村20XX年度四川康养村落建设项目”和“龙池村乡村旅游富民工程建设项目”；向县旅游局申报了《xx天盆景区旅游厕所建设提升专项方案》和《xx战役真人cs游戏战场建设专项方案》等中央、省、市、县旅游重点储备项目。
六、20XX年工作计划
20XX年，我乡将在县委、政府的坚强领导下，以党的十八届三中、四中、五中全会精神为指引，不断解放思想，深化改革开放，强力推进依法治理工作、强力推进扶贫攻坚工作、强力推进推进旅游工作，把旅游产业发展作为我乡脱贫攻坚的重要举措，把旅游兴乡真正落到实处。
（一）抓好旅游重点项目建设。20XX年我乡将围绕高端打造“乡村旅游综合体”的建设目标，一是完成xx“康养中心”主体建设工程，启动青龙、五福、龙池乡村酒店建设，新增星级农家乐1家，全面提高旅游接待能力和服务水平。二是完成5000亩高山杜鹃观光园及部分配套基础设施建设，建1000亩葵花园，力争举办第一届xx“葵花节”，丰富xx旅游资源。三是强化xx旅游宣传力度，深入挖掘民俗文化资源，丰富xx旅游内涵，启动xx战役复原工程，建真人cs游戏战场1个。
（二）继续抓好旅游道路建设。一是启动“空―大”路19。3公里和“空―福”17.6公里两条出省路的升级改造工程，打通出省旅游通道；二是新建青龙村瓦屋沟至后坝村3社4公里和中坝3社王家坎至卢家坪工区1公里旅游联网路；三是力争硬化中坝1社至综合林场和中坝三社至卢家坪工区15公里林区旅游道路。
（三）继续抓好生态环境保护工程。一是实施中坝、青龙、凤凰、圆山、五福等五个行政村土地整理项目以及5000亩第二轮退耕还林后续工程。二是继续实施农村电网改造，启动太阳能提灌工程和民用燃气管网建设工程，力争实现天盆景区使用清洁污染小的新能源；完成龙池村“宽带乡村”4g铁塔建设任务。三是启动并完成场镇排洪渠建设及场镇绿化，新增场镇临时停车场两处，启动xx旅游车站建设和场镇垃圾处理场建设。
（四）继续抓好特色旅游产品开发。一是抓好xx马铃薯“万亩薯海”基地建设，打造特色有机马铃薯旅游产品。二是抓好“中药材花卉基地”建设，完成龙池、五福1000亩核心中药材种植基地和花卉景观建设。三是抓好青龙村、后坝村2000亩核桃基地建设。四是抓好xx黄牛等特色品牌产业发展。五是引进一家实力企业对xx旅游产品整体包装打造。
（五）继续抓好旅游服务质量的提升。进一步抓好旅游市场的监管，定期开展旅游服务质量抽查，继续抓旅游服务从业人员的培训和管理，全面提升我乡旅游服务质量，让游客吃得放心、住得舒心、玩得开心。
总之，我乡旅游工作将继续在上级主管部门和乡党委、政府的正确领导下，紧紧围绕改革、发展、稳定的大局，进一步抓好旅游管理，丰富旅游内容，满足游客需要，全面落实“旅游兴乡、产业富民”的发展思路，促进我乡社会又好又快发展。
乡镇旅游工作总结 篇7
随着国家的改革开放，旅游业作为重要的经济支柱，得到了很好的开发，并且有效的带动了当地的相关的经济产业的发展。全域旅游作为一种全新的旅游發展的理念，对于当今的经济有比较重要的作用。本文主要对发展全域旅游出现的现实意义和重要性展开思考，探讨发展全域旅游的重要开展方式。
前言
全域旅游是旅游业不断的完成战略新目标的重要的发展方式，但是对全域旅游的研究和探讨都只是初步的了解，应深入了解国民经济，开展对全域旅游更深层次的研究。
一、全域旅游的现实意义和重要性
（一）明确全域旅游的内容
全域旅游的意思就是需要每一个行业都积极的参与到旅游业中来，作为吸引不同游客的重要因素，需要政府的每一个部门都齐心协力，在开展全域旅游的城市需要每一个居民都积极的进行配合，要做到对旅游地的所有吸引物的关键要素都能进行充分的调配，为每一个即将到来的游客提供具有本地特色的产品，力求达到游客对整个环境最高的满意度。全域旅游的重点是不再关注来旅游的人数，而是注重游客来本地区旅游的质量。这是旅游行业的一次重大的变革，标志着旅游行业将进入新的层次。
（二）全域旅游的现实意义
首先，从人民的角度讲，全域旅游是一种能够让农民有效的脱离贫困的方式，农民在生存的环境中通过开展全域旅游使农民在有效的利用家乡的环境，脱离贫困。充分做到了把青山绿水变成了金山银山。例如，在一个比较贫困的地区开展了全域旅游，在未得到开发的时候，当地农民的每年的收入大概是2000元左右，后来在开发了全域旅游的行业之后，当地的农民每个人都能收入到5000元左右，
使当地的农民有效的脱离了贫困。另外，开展全域旅游也是保护环境的一种措施。全域旅游使人们注重对环境的保护，因为只有保护好旅游的环境，才能让更多的人来到这里，体验山清水秀的美好。并且，全域旅游是一种重要的转型方式，以旅游为基础，通过各行业的配合，培养旅游业新的业界态势，推动经济的再一次发展。
（三）全域旅游的重要性
全域旅游的提出和有效的发展，能够让中国的旅游业进入从量变到质变的过程，旅游不再是单一的景点的观赏，全域旅游使旅游行业的发展进入到一个新的阶段。全域旅游的特点是坚持因地制宜，突出特色，放大资源优势，创新发展模式，培养富有竞争力的主打产品、主题形象和产业体系，防止千城一面、千景一格、千点一味。另外全域旅游能够有效的发挥本地区的实体行业的优点[3]，有效的提高经济的效率。全域旅游通过提高居民的家庭收入有效的推动了对当地的环境保护和可持续发展。并且，全域旅游能够有效的推动城市的转型发展，通过对全域旅游重要性的分析，可以知道全域旅游的重要的目的，带动传统的旅游行业焕发出新的动力。
二、传统旅游业的问题
传统的旅游业注重的是来旅游的人数，但是全域旅游注重的是整体旅游环境的质量，力求做到游客的最大的满意度。并且由于传统的旅游业的盲目扩张，造成比较大的环境负担，大量的游客纷至沓来，景区工作人员不足，管理漏洞等使景区环境受到严重的破坏，景区得不到有效的恢复，破坏却是一直在持续的进行，从而造成了景区的环境逐渐恶化，围景建区的方式让景区的人文环境比较混乱，大量的恶性事件的发生，使游客对景点的感受变差，降低游客的满意度，这样的问题屡见不鲜，所以建设全域旅游改善景区环境势在必行。
三、发展全域旅游过程中的重要方式
（一）推进旅游服务的一体化建设
进行全域旅游的第一个步骤就是应该对全区域的建设设施进行规划，应该做到充分的与景区的环境一致，或者与景区的建筑起到相辅相成的作用，这样使游客充分的感受到了景区的景色以及建筑之后，在本区域也能够感受到不一样的特色，有助于提高游客对本区域旅游的热情。
（二）进行全区域的旅游资源优化
进行全区域的旅游资源优化的作用是可以让游客在游玩过后，可以找到宜居的地方进行充分的休息，这样更加有利于游客的满意度的提升。所以，进行全区域的旅游资源的优化，对景点，景区还有交通设施，休息和游乐以及对酒店和餐馆的有效规划，让旅游的景区能够适合人们的玩乐的同时更加适合人们休息。这是进行全域旅游的重要的方法，能够有效的推进全域旅游的发展。例如，国家的某个景区在没有进行全域旅游规划的时候，周边的环境混乱，并且地方偏远，交通也不是很方便，虽然大部分的游客都觉得这里的景色很好，但是由于种种原因，使得这个景区环境虽然好但是游客并不多。在政府对这个景区进行全域旅游规划之后，政府首先改善了通往旅游区的交通环境，增加了车辆的进出，然后，对周边的乡村进行了有效的开发和规划，让周边的乡村也成为这样全域旅游中的一个特色。这样既改善了周边的环境，同样也带动了周边农村的经济发展，这个景点的改革成为推动当地经济的重要的一个改革措施。
（三）充分发挥全域旅游的特色，促进各行业的相互融合
全域旅游提出了一个新的概念，就是“旅游+”的功能，有效的使传统的旅游业从围绕着某个景点打造建设成一个区域，每一个景点都要设置一个售票的地方充分的转变成了一个区域和景色是一个大的人文生态环境，旅游业和各个产业之间的一体化。这样的方式能够有效的促进旅游与工业、农业、文化产业等的各个产业进行深入的结合[1]，促进新的旅游模式的产生，同时使新的旅游业更具市场竞争的优势。例如，过去的某个景区由于人民自发的围景建区导致人文环境比较混乱，负面效应很大，在进行全域旅游规划后，通过政府以及管理部门的有效规划，相应的引入不同的行业，并且进行有效的培训，使得这里的每一个产业都散发出了新的生产活力和良性的竞争态势，有助于产业的发展。
四、结语
综上所述，全域旅游将带动更多的地方进行革新，全域旅游所能发挥的作用和对国家经济的影响，远远超越单一的旅游行业所创造的价值和经济影响。随着全域旅游的战略影响越来越大，我国的旅游业将进入全域旅游的全新格局。
乡镇旅游工作总结 篇8
今年是“十四五〞规划的开局之年，也是实施全域旅游的推进之年，xx乡旅游工作在上级主管部门的指导下，在乡党委政府的领导下，按照年初提出的工作思路和预定目标顺利实施，现总结如下：
一、加强理论学习，提升业务技能
以十九届五中、六中全会精神为指导，认真学习省市县关于乡村旅游发展相关文件精神，进一步明确乡村旅游发展的指导思想和工作任务，不断增强对乡村旅游业发展的信心和决心，提升从业人员的整体素养和业务素质。
二、培育特色品牌，增加乡村旅游核心竞争力
持续打造望xx、xx、xx、xx等文化旅游品牌。成功举办第四届望xx旅游文化节，xx和xx寨杜娟花春季旅游观赏活动，不断提升乡村旅游热度。全年乡村旅游接待游客近xx万人，实现旅游经济收入近xxxx万元。
持续打造生态之旅。充分利用望xx、xx、xx、xx、xx寨广袤的生态资源打造乡村生态旅游目的地。加大基础设施建设投入力度，加强旅游公厕管理，不断完善旅游景点的各种配套设施。其次，加大招商引资力度，通过引进大财团、上好工程，建立高档次、上规模生态旅游度假景点，重点打造在省内外具有强大影响力的生态旅游度假区，开展乡村旅游主题活动，唱响生态旅游品牌。
三、加快旅游配套设施建立，形成乡村旅游产业体系
完成望xx旅游道路拓宽改造、xx杜鹃岭二期和老窝旅游公厕建设任务，改善旅游景点核心区无线信号覆盖质量，完成景点主干道沿线旅游交通指示牌设计安装。加大旅游景点安全监管工作，危险区域设立警示标识，旅游公厕管护到位，达到整洁、干净、无异味。杜鹃岭登山步道维修工作正在有序推进。
四、发展乡村旅游业，带动群众持续增收
依托乡域内得天独厚的原生态旅游资源，积极发展乡村旅游业，促进第三产业发展。对境内的x家“农家乐”进行常态化监管；xxxx年申报农家小院x户（储士慧）；申报农家乐道牌安装x户。创新服务方式，提升服务效能，吸引省内外游客来乡观光旅游，切实增加群众农特产品销售，带动群众持续增收，实现乡村旅游助力乡村振兴。
五、xxxx年旅游工作谋划
xxxx年，乡村旅游拟做好以下几项工作：
一是办好第五届“望xx”文化旅游节；
二是加大xx、xx寨杜鹃花，xx野樱花观赏推介；
三是积极争取资金，实施xx、xx寨旅游道路拓宽改造工程；
四是实施xx杜鹃岭吊桥头基础设施建设；
五是加强农家乐、农家小院创建工作，提升旅游服务接待能力；
六是盘活李桥村旅游扶贫驿站，实现收益增长。
乡镇旅游工作总结 篇9
近日，省政府办公厅印发《福建省人民政府办公厅转发省旅发委关于加快推进全域生态旅游实施方案的通知》（闽政办〔2018〕52号）（以下简称《实施方案》）。现解读如下：
一、出台背景
福建山水优美、空气清新、文化多元，旅游资源丰富且独具特色，随着旅游交通可进入性条件大幅提升，旅游公共服务不断改善、“放心游福建”旅游服务承诺的有效实施、“清新福建”品牌影响力持续扩大，福建旅游业迎来了高速增长的黄金发展期，具备发展全域生态旅游的良好内部和外部条件。2017年，全省累计接待游客总人数3.83亿人次，比增21.4%，比全国平均增速高9个百分点；旅游总收入突破5000亿元大关，达5083.10亿元，比增29.2%，比全国平均增速高14个百分点；经初步测算，旅游增加值占GDP比重为6.7%，对国民经济综合贡献为15.6%。
为突出福建生态优势，顺应全域旅游发展趋势，解决福建旅游发展不平衡、不充分问题，2016年我们在全国率先提出了全域生态旅游发展思路。省委于伟国书记在2016年全省经济工作会议、2017年省政府工作报告和赶超工作专题会中均强调，要大力推进全域生态旅游。省政府唐登杰省长在2018年省政府工作报告中强调，要推进全域生态旅游和“红色旅游”跨越发展。为认真贯彻《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》（国办发〔2018〕15号），全面落实省委、省政府决策部署，加强全省推进全域生态旅游的顶层设计和统筹指导，加快推进旅游供给侧结构性改革，研究制定本《实施方案》。
二、总体要求
《实施方案》对福建发展全域生态旅游提出要求，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大精神，牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享发展理念，全面落实省委、省政府加快旅游业改革发展的决策部署，大力推进旅游发展全域化、旅游供给品质化、旅游治理规范化、旅游效益最大化，形成“放心游福建”的良好消费环境和全民营销的生动局面，“清新福建”品牌享誉全国、走向世界，旅游业成为带动各产业创新发展、融合发展的主导产业，实现由旅游资源大省向旅游经济强省的跨越。
《实施方案》明确提出，到2020年，全省要实现年接待游客总量突破5亿人次，旅游总收入突破7000亿元，旅游业增加值占全省地区生产总值比重达8%的发展目标。福州、厦门两市要建成国际旅游城市。全省要创建15家国家级全域旅游示范区，建设100个休闲集镇，开发1000个乡村旅游村，形成10000个具有福建特色的观光、休闲、度假、康养、研学等各类旅游产品。
三、工作举措
《实施方案》提出推进全域生态旅游的九个方面内容，36项具体举措，可以简单概括为“九个全”。一是旅游工作机制全面创新。以创新旅游行政管理机制、创新旅游协作推进机制、创新旅游景区管理机制和强化示范引领为重点，强化统筹推动全域生态旅游发展能力，加快旅游业改革创新。二是旅游发展规划全域覆盖。从加强旅游规划统筹协调、完善旅游体系规划、强化旅游规划落地实施等三个方面，将全域生态旅游理念融入全省经济社会发展大局。三是旅游产品体系全域构建。从发展特色旅游城镇、打造生态旅游精品、促进文旅深度融合、培育旅游新型业态、提升旅游产品品质、打造平潭国际旅游岛、培育壮大市场主体等七个方面推动“旅游+”“+旅游”，完善全产业链和全天候“清新福建”旅游产品体系。四是旅游发展要素全域配套。从促进旅游餐饮业态、旅游住宿业态、旅游购物业态和生活休闲业态发展等四个方面提升全省旅游要素供给，促进旅游消费水平提升。五是旅游公共服务全面提升。通过推进“厕所革命”、构建立体交通体系、推进智慧旅游、建设旅游集散服务中心、规范旅游引导标识系统等五项举措完善旅游公共服务体系，实现“到了福建，人人都是旅行家”的目标。六是旅游品牌营销全方位推进。从构建品牌体系、整合营销渠道、开展精准营销三个方面全面打响“清新福建”品牌，推动“清新福建”品牌走向全国、享誉世界。七是旅游市场治理全省联动。从践行“放心游福建”承诺、加强旅游市场综合监管、强化旅游安全保障、加快旅游服务标准化建设、提升导游服务质量等五个方面，营造优质旅游环境，真正做到让游客“放心游福建”。八是生态旅游资源全域保护。包括加强旅游资源环境保护、共建清新美好家园等两方面的内容。九是旅游发展成果全民共享。从推进旅游扶贫富民、营造主客共享氛围、创建文明旅游环境等三个方面调动全省上下参与全域生态旅游发展的积极性，实现旅游发展成果全民共享。
四、保障分工
为保障《实施方案》能够落到实处，《实施方案》从加强组织领导、加大资金扶持、落实用地保障、强化人才支撑等四个方面为发展全域生态旅游提供了有力支撑。同时，对九个方面36项具体工作举措进行了责任分工，由省直相关部门（单位）会同各设区市人民政府、平潭综合实验区管委会共同落实，加快推进全域生态旅游发展。
乡镇旅游工作总结 篇10
在县委、县政府的正确领导下，在县农办XX县旅游体育局指导下，一年来xx镇始终坚持牢固树立科学发展观，紧紧围绕"坚持科学发展，打造生态旅游"的工作思路，全面贯彻落实县委、县政府关于发展乡村旅游的一系列决策，坚持以争创省级生态乡镇为奋斗目标，狠抓乡村旅游发展，努力建设生态和谐、经济富裕的新开江。现将20xx年xx镇乡村旅游工作总结汇报如下：
一、大力发展乡村旅游
年全镇共接待游客20000余人次，带来旅游收入400余万元。明月水库景区自然风景秀丽，水库水域宽阔，水质纯净，有众多游客前来垂钓、避暑、休闲娱乐。开江飞云温泉，为XX县得天独厚的地热资源。号称"川东第一烫"，"天下第二汤"。温泉集医疗、冬游、会议和度假于一体，分设餐饮部、客房部、沐浴部、美发保健部、娱乐部、会议部、康疗中心，还建有鱼池、停车场、果园等，另配套有蒙古包、烤全羊等项目。大量吸引了大竹、宣汉、达州、重庆周边等的游客慕名前来。
二、抓旅游规划，谋长足发展
（一）乡村旅游景区的规划设计，完成两个层次的功能规划：宏观层次上，以大农业资源为依托，以区域内现有乡村自然、文化景观为基础，建立综合型乡村旅游区，改善农村生态环境，维护和美化乡村自然景观风貌，打造"牛山寺"景区和"桥亭新农村综合体"景区。
（二）加强重点旅游项目建设：建立具有特色乡村旅游基地，开发乡村特色旅游项目。根据xx镇的乡土文化气息，在乡村田园风光景观和农耕文化景观突出的地方开展生态型农业观光游，让游客参与农作劳动，精心打造桥亭村休闲旅游为主题的"田园观光"和"做一天农人"的农家乐旅游观光项目。
（三）确立新农村建设与乡村旅游发展紧密结合的思路，用农家旅游的鲜明特色，构筑新农村建设坚强的产业支撑。在深入推进农村基础设施建设的同时，切实按照人性化要求，主动融入景区打造观念，按照新农村试点乡村实施景区打造。
三、着力加强旅游产品开发
xx镇白云村贡米、圆井眼跑山瑶鸡、本土特产豆笋等农产品，具有良好的旅游产品开发价值。xx镇经充分调研，完成可行性分析报告，决定借助现代工艺设施，利用传统工艺手段对这些农产品进行深加工，培育"公司+基地+农户"的加工三级网络，打造开江地方旅游名产品牌。
四、切实加强环境整治，美化乡村旅游环境
以创建省级生态乡镇为契机，大力整治城市环境。今年重点整治场镇河道和过境道路脏乱问题，下大力气搞好河道清淤和污水治理，突出整治水泥粉尘和过境道路第二次扬尘，狠抓公共绿地建设，绿化美化开江城乡环境。进一步加强场镇管理水平，使xx天更蓝、水更清、场镇更整洁、秩序更井然、环境更优美。
上半年旅游工作总结
篇一：2016三亚市年上半年旅游工作总结
2016三亚市年上半年旅游工作总结
三亚市2016年上半年旅游工作
上半年，我市旅游工作认真贯彻党的十九大和十一届人大会议精神，落实科学发展观，按照市委、市政府的部署，继续实施旅游产业“转型增效、协调发展”战略，以中国改革开放30周年海南建省20周年及三亚成为奥运火炬境内首传城市活动为契机，以提升三亚旅游国际化水平为核心，以提高城市营销和行业管理水平为抓手，克服航空运力和出入境政策调整、全国部分地区雨雪冰冻灾害、手足口疫情、九川地震灾害等不利因素的影响，旅游产业运行保持良好势头的目标。
一、上半年旅游接待基本情况
（一）接待游客情况。全市旅游饭店接待过夜游客309.64万人次，同比增长10.09%。其中，国内游客281.95万人次，境外游客25.69万人次，同比分别增长10.74%和2.85%。市场总体表现为：接待量仍保持上升势头，但增幅趋小，特别是入境游市场经过几年的大幅增长之后出现回落态势，国内游和入境游两大市场“翘翘板”现象明显。
（二）旅游收入情况。旅游总收入48.5亿元，同比增长11.44%。其中，国内旅游收入38.75亿元，同比增长11.09%；旅游外汇收入12809.16万美元，同比增长7.77%。
二、上半年主要工作及成效
（一）旅游宣传“高大新”，取得空前效果
以奥运火炬首传、博鳌论坛、海南建省三亚升格20周年等重大活动为契机，认真制定和策划针对境内外客源市场的旅游宣传计划，策划和组织了十几项高规格、大规模、新形式的旅游宣传活动，吸引全球的目光，为旅游市场保持增长势头提供有力保障。 ----借助博鳌论坛，宣传“休闲三亚”新形象。今年博鳌论坛是该论坛设立以来规模最大的一次年会。会议前后，国家主席胡锦涛在三亚举办了一系列国事活动，开创了在首都之外举行重要国事活动与休闲外交相结合的先河，三亚成为亚洲及全球重要事务对话的平台。旅游宣传以此为契机，大张旗鼓，宣传造势，形成“论坛在博鳌，休闲在三亚”的格局。
----海南建省三亚升格20周年系列文化宣传活动深化了文化三亚的内涵。围绕“美丽三亚#8226;浪漫天涯”的城市名片，组织开展以美丽、浪漫、健康、时尚为主题的景区惠民活动、文艺活动、成就展活动、焰火晚会和大型报告文学集《天堂三亚》发行等系列文化活动，展示了三亚20年来改革开放、经济发展的辉煌成就，深化了文化三亚的内涵。
----利用奥运火炬首传举办新闻盛宴。5月4日，作为北京奥运火炬境内首传城市，奥运赋予三亚全球瞩目的光环，三亚迎来了各路奥运官员、商界、体育界、演艺界、新闻界名流，又一次聚焦了世界的目光，又一次登上国际舞台潇洒走一回。境内外100多家主流媒体、500多名记者聚焦三亚，盛况空前，是三亚有史以来规模最大的一次新闻盛宴。
以上活动为三亚创造了城市推广的媒体聚焦效应，特别是作为国事活动和休闲外交的重要平台、奥运火炬境内接力的第一棒，为三亚注入了更多的文化元素，助力三亚从“旅游文化”向“文化旅游”转型；境内外主流媒体盛况空前的专题报道，为三亚在全世界做了一次空前的大广告，三亚的碧海蓝天、热带风光、民俗风情淋漓尽致地展现在世人面前。
（二）锐意创新，旅游促销取得新成果
在旅游促销内容和形式上，坚持创新是营销的核心，不断进行新的探索和尝试，旅游促销取得新的突破和新成果。
----阔步“走出去”，三亚旅游形象大放异彩。整合全省主流媒体和全市旅游企业的力量，大兵团出征德国参加“2016柏林国际旅游展”及北欧九国旅游促销活动，在柏林ITB上,以设立独立展台，聘请国际著名制作公司布展，邀请世界小姐机构总经理史蒂芬先生和现任世界小姐、三亚形象大使张梓林小姐出席造势，将三亚的自然美与世界的时尚美完美地结合，三亚旅游促销规格、规模、影响空前，达到了良好的促销效果；在柏林成功设立三亚第一个境外旅游办事处，拓宽市场渠道；赴郑州参加“2016年中国国内旅游交易会”； 协调市旅游饭店业协会组织旅游饭店行业考察团赴香港、马尼拉、台湾考察新的“健康主题酒店”发展趋势，推介三亚；赴阿拉木图参加哈萨克斯坦第三届国际旅游交易会，向哈萨克斯坦等中亚国家的旅游企业推介三亚的热带旅游度假产品。这是三亚旅游形象首次亮相该交易会，引起与会旅行商的广泛关注，并在当地产生强烈反响。交易会上，我市促销团共接待旅游商3000余人，发放资料6000余份；当日签订旅游合作协议100多份；相关企业与南方航空、东方航空达成合作意向，将尽快开通“阿拉木图—广州—三亚”、“阿拉木图—三亚”的旅游包机，三亚开辟新的国际度假客源市场取得新的实质性进展。
----请进来“借口”促销，事半功倍。邀请国内外客源地的知名旅行商和媒体前来三亚考察、踩线、拍摄、采风，借助其资源放大三亚旅游形象，促进我市旅游业的快速发展。半年来，共接待来自德国、俄罗斯、英国、香港及国内的旅行商考察团近10批次，一百余人；共接待了来自韩国、新加坡、德国、俄罗斯、香港及国内的中央电视台、美联社电视北京分社、内蒙古卫视、《中国报道》、《奥运特刊》等的媒体记者采访考察团近20批次，200余人。特别是邀请包括俄罗斯国家第一电视台、俄罗斯电台、《共青团真理报》、《独立报》、《新消息报》、《路路通杂志》等在内的8家电视电台、16家报刊媒体67人组成的采访团前来亲身感受三亚的旅游资源和环境，匡正了外国个别媒体就我国近期发生的手足口病和九川特大地震对我市旅游环境的影响所做的不实报道，对稳定我市俄罗斯客源市场起到重要作用。
----利用媒体资源，开展高密度宣传攻势。利用全球关注北京奥运的有利契机，锁定全球近30亿电视受众群体，利用央视的强势媒体平台，加大三亚形象广告投放力度，强化三亚城市形象和旅游形象。一是以国内高端人群为主要目标受众，在央视CCTV-1/新闻《朝闻天下-媒体广场》栏目投放第一季度三亚形象广告；二是以世界华人为主要目标受众，在CCTV-4/《走遍中国》栏目投放第二季度三亚形象广告；三是以世界华人、外国人为主要目标受众，在CCTV-4和CCTV-9的《天气预报》栏目投放全年三亚形象广告；九是以社会公众为目标受众，在央视《请您欣赏》栏目投放3个季度三亚风光广告。此外，还制作了专门宣传三亚的《奥运特刊》。
----“一程多站”旅游合作初见成效。借助香港的窗口和“跳板”作用，与香港同行推出“香港商务购物+三亚度假”的“一程多站”式旅游产品，在香港树立了三亚旅游新形象，推动香港游客量的增长。上半年，香港游客接待量2.68万人次，同比增长18.58%，扭转了连续多年下滑的颓势。
以上促销工作降低了诸多不利因素的影响，游客接待量总体保持增长势头。
（三）旅游国际化水平有了新提高
根据我市2016年旅游及社会经济发展情况，着手对旅游国际化战略启动方案实施效果进行评估及二期行动计划的研究和编制工作。通过评估，2016年三亚旅游国际化发展指数达到37.8，比2016年旅游国际化发展指数30.64提高了7.16个百分点。三亚旅游国际化发展指数贡献率最高的前5位指标排序为：国际航班通达境外城市数量、固定国际航班数量（每天）、国际航班通达境外国家数量、国际旅游收入（亿美元）、外籍人口占常住人口比重。经过分析三亚旅游国际化战略启动方案实施中存在的主要问题和差距，
正在着手二期行动计划的研究和编制工作。
（九）旅游产业管理迈出新步子
----健全行业协会体系。按照完善社会主义市场经济体制的总体要求，加快推进行业协会的改革和发展，逐步建立体制完善、结构合理、行为规范、法制健全的行业协会体系，积极筹备激活旅游协会工作。根据国务院办公厅关于行业协会改革和发展的意见和市政府分管领导的指示，三亚市旅游协会将采取政会分开的管理方式，会长、副会长职务均由旅游企业的主要负责人或旅游专业协会会长担任，秘书长职务也是聘请非政府行政人员担任，理顺政府与行业协会之间的关系，明确界定行业协会职能，实现依法设立、民主管理、行为规范、自律发展，目前市旅游协会2016年会员大会筹备工作大部分已完成。
----实施一系列行业管理步骤。一是安全生产工作常抓不懈，完成旅游企业安全检查和重点部位安全排查工作，组织旅游溺水救护演练和消防救助演练；组织安全生产法规讲座，抓好安全生产月工作。二是组织开展优秀旅游企业和优秀评选活动。三是做好旅行社年检、饭店星评和星评复核以及景区等级评定的服务工作。九是与时俱进，加紧修编旅游发展总体规划。制定了《三亚旅游发展总体规划修编工作方案》，并开展了实施工作。
（九）旅游依法行政跨上新台阶
----创新执法模式。启动协商机制，与市城郊法院在使用法律武器维护旅游市场秩序上统一认识，形成合力，在市旅游质监所设立的旅游法庭，并在主要景区设立巡回旅游法庭，快速处理旅游投诉案件，取得了良好的效果；争取到省旅游局的大力支持，春节期间，省旅游质监总队派出两名执法人员到我市与市旅游质监所协同执法，有力解决了长期以来三亚自身难以解决的、权限以外的旅游投诉问题。
----规范行政执法行为和程序。一是对原有的规范性文件进行了清理，严格管理规范性文件的内容和制定程序；二是制定了规范行政执法行为的《办理行政案件程序规定》、《旅游市场检查规定》、《处理旅游质量投诉程序规定》三个规定，启用新版旅游行政执法法律文书，制定了《行政执法流程图》、《处理投诉流程图》和《市场检查工作流程图》；三是梳理法律条文，编制了从事导游和旅行社经营活动常见违法行为及其对应罚则，依法行政进一步落到实处。
----清理整治黑社。规范旅游市场是一项长期、复杂、艰巨的工作，我市打击“黑社”持续不断，并取得一定成效，但是，由于种种原因，“黑社”经营活动并未得到根除。为解决这个问题，我局启动协商机制，与工商部门携手基本完成了对黑社的摸底，正在起草《三亚市旅游行业“黑社”的现状及整治的对策建议》，提请市政府开展大力度的整治。
（九）旅游服务推出新举措
----推进三亚游客到访中心项目。重新启动三亚游客到访中心项目，组织相关人员对原方案进行优化，调整了咨询点的布局、合作模式和运行机制。目前，游客到访中心的各服务网点在凤凰国际机场、凤凰岛国际邮轮码头、解放路步行街、大东海广场、亚龙湾国家旅游度假区、南山、大小洞天、天涯海角等游客集散地稳步推进。
----启动亚龙湾医疗救助中心项目。遵循“以游客为本”的服务理念，针对亚龙湾地区的医疗现状及游客急需医疗救助服务的问题，与卫生部门、市人民医院和亚龙湾内多家酒店等相关单位进行沟通，初步达成在亚龙湾内设立医疗急救机构的共识，并开展专项调研，根据相关的法律条文、医疗机构设立的条件和要求等，形成《亚龙湾国家旅游度假区医疗急救现状调研报告》上报市政府。市政府已经责成相关部门组织实施。
----加快推进标准化服务。为了使旅游服务质量有章可循，根据三亚旅游服务特点，编
制了《三亚市特色旅游服务质量等级与评定》、《三亚市潜水旅游管理条例》和《三亚导游词规范标准》，举办专项培训班3期，组织相关企业学习，掌握相关业务知识，受到了社会的一致好评。
----加强旅游培训。在槟榔河文明生态村举办文明礼仪培训班，培育新农村旅游示范点；先后举办特色旅游服务质量等级与评定、总经理论坛、旅游安全救助和导游员等培训班，在旅游行业传播最前沿的研究成果。
此外，上半年局机关继续强化政府服务职能，加强机关作风和制度建设，当好企业和游客的“服务员”。不断完善机关办事议事规则、督办制度、党风监督制度、领导班子和领导干部党风廉政建设工作制度、机关干部行为规范准则等相关工作制度，增加政治学习、业务学习的时间和内容，优化了依法行政环境；坚持以服务为宗旨，开展市场调研，提请市政府解决产业发展面临的实际问题；加强旅游续建、新建重点项目的跟踪服务工作；为企业和游客排忧解难，处理各种投诉和突发事件164宗，结案率100%，收到游客感谢信3封；全局上下热心为企业和游客服务，热心处理群众来信来访，机关服务质量有了新提高。
三、下半年我市旅游业发展形势严峻
上半年，受各种因素影响，我市旅游业增幅放缓。下半年，从全国大环境来说，影响旅游市场的不确定因素增加，我市旅游业发展面临严峻的形势。
1、人民币升值一方面导致入境游客增加旅游成本，一方面降低了国内居民出境旅游成本，出境旅游将分流一部分国内客源。
2、国际原油价格上涨直接增加飞机、船舶以及汽车等交通工具的运营成本，对远离客源地、需要乘坐飞机进行长距离旅游的三亚影响较大。
3、今年以来股市暴跌，国民财富急剧缩水；国内CpI（消费者物价指数）居高不下，导致生活、消费成本的上升，直接影响了旅游者的出行计划和旅行消费。
4、北京奥运会的影响。为确保奥运会安全举办，据了解，国务院、外交部已发文控制并加大审核入境人员的规模、数量等，导致境外游客赴华旅游难度加大；部分旅行商和游客将避开奥运时间段出游，导致入境游人次减少。
5、其他公共突发事件的影响。旅游安全一直是各国旅游者关注的焦点，恐怖主义在全球的猖獗表现，造成旅游者来华出现担忧；我国南方部分地区近期发生洪涝灾害、部分省市发生的手足口病疫情以及外界关于海南将发生地震、海啸等谣传或多或少影响着旅游者的旅游心理和出游选择。
九、下半年的主要工作
针对上述情况，必须从以下几个方面入手，降低不利影响，确保今年旅游市场稳步发展：
1、继续加大力度做好旅游宣传促销工作，积极组团参加国内外旅游交易会（俄罗斯旅游展、日本旅游展等），调动各旅游企业拓展市场的积极性、主动性、尤其是做好旅游市场推广和旅游企业实质性对接工作；
2、借奥运东风，宣传推广三亚。推进“北京奥运三亚旅游绿色通道”主题活动的宣传推广活动，利用奥运平台，直接面向国际社会展示三亚旅游的风采，最大限度地减少不利因素对我市旅游市场的冲击。
3、创新形式，做好今年“清凉一夏三亚度假”主题推广活动，做旺三亚淡季旅游市场，弥补前期由于不利因素对市场的不良影响。
4、加大对新出台的航空补贴政策的宣传工作。积极争取更多的航空公司和旅游包机商加大三亚运力投入。
5、建立健全和完善旅游行业协会。成立景区（点）行业分会、旅游购物行业分会，建立健全潜水行业分会，真正体现其民间、中介、协调、自律性质，强化“非政府”色彩，
改变我市现行的政府部门代替协会角色。
6、继续创建服务型机关，营造良好的旅游发展环境。强化“双提高”大行动，机关工作作风建设常抓不懈，巩固创建5星级服务机关工作成果，完善各项规章制度和业务审批程序，依靠制度管理人、管理事，达到依法行政、规范行政。加强续建、新建重点旅游项目跟踪服务工作；继续推进社会主义新农村建设。
7、推进三亚市游客到访中心项目建设。针对三亚散客旅游市场发展趋势，构建覆盖全市的旅游服务网络，为游客提供全方位的服务。
8、推进三亚游客移动电话导游服务系统“天涯通”项目开发建设。
9、做大邮轮经济。利用三亚区位优势与国际邮轮公司就“一程多站”旅游合作展开沟通和对话，吸引更多的国际邮轮航行三亚。
10、推行标准化管理工作。实施创建旅游服务标准化试点城市工作方案；组织实施三亚市特色旅游服务质量标准和三亚市潜水旅游点管理细则；推进A级特色旅游景区（点）创建工作，调整饭店星评员队伍，继续推进饭店评星、景区评级工作，指导全市各旅游景区（点）争创5A、4A级景区，完成10家饭店星级评定；继续推进绿色旅游饭店评定；对旅游企业执行标准化管理情况进行跟踪督查。
11、抓紧抓好安全生产。对旅游企业安全生产工作实行量化管理。一是制定标准，制定旅游业安全管理办法。二是量化考核。根据具体情况将企业化分为不同的安全等级，按照标准对旅游企业安全生产情况进行量化考核。三是督促检查。加强对旅游企业的安全检查，尤其是配合相关安全部门进行联合检查，发现问题，及时处理，把安全隐患控制在掌握之中。
12、继续整顿市场秩序，巩固综合治理成果。一是推进“阳光三亚品质服务计划”。二是要将治标与治本有机结合，进一步综合整治“九黑”和“三宰”等违法违规行为。三是规范旅行社经营行为，整治旅行社非法转让或变相转让经营权问题，打击旅行社超范围经营。九是整治冒用星级饭店称谓进行商业欺诈的行为。九是完善旅游投诉和联合执法机制，提请市政府与相关厅局沟通，促成建立全省跨区域协同执法机制。
篇二：游客中心2016年上半年工作总结
华山游客中心
2016年上半年工作总结
2016年上半年，在华山旅游集团公司的领导下，华山游客中心高度重视，各部室通力协作，各司其职，创新管理理念，提升服务水准，完成了上半年各项工作任务。
一、践行“两学一做”，争当模范先锋，建设先进型党支部
华山游客中心落实“三会一课”制度，加强党支部建设；严明党风党纪，加强廉洁自律教育，让党员干部树立廉政从业理念，上半年未发生一例违纪违法现象；在加强党群团建设中，华山游客中心践行“两学一做”，设立“共产党员服务岗”，党员干部率先垂范，为游客提供人性化服务，尤其是在法定假节日度节期间，广大党员干部佩党徽，亮身份，当先锋，树形象，服务基层一线。活动中，党员干部和优秀先进分子发挥了极其重要的作用，涌现出一大批先进班组级集体和优秀分子，好人好事枚不胜举。为游客排忧解难、帮残扶弱、爱幼敬老、拾金不昧等现象层出不穷，其中找寻失散家人幼童10余次，提供医疗救护20余次。
二、高度重视，齐抓共管，创新服务理念，提升服务水平，完成了上半年各项工作
（一） 创新服务理念，提升服务水平，强化执行力，完成上半年工作任务。
按照《目标责任书》和《安全目标责任书》的相关要求，各部室按照全年需要完成的工作任务，结合工作实际，推陈出新，制定了相应的全年、季度、月和周工作计划，按照计划的要求，各部室通力协作，强化员工执行力，分时分段，
细化分工，责任到人，岗位到人，上下一条心，凝成一股绳，完成了上半年工作任务。
（二）加强安全生产管理，改善安全生产条件，提高安全生产，确保安全生产。
按照相关考核办法管理规定，华山游客中心各领导把
安全生产工列为重中之重，领导牵头，定期下基层巡查各部室的安全生产工作，发现安全生产隐患，要求及时督促整改，确保排除安全隐患。每周组织开展一次安全检查，每月组织一次大范围的综合检查。到目前为止，定期检查开展了30多次，各种专项整治和度节假日例行安全检查6次，共检查出安全隐患40余项，对检查出来的问题或隐患及时整改。
上半年进行了全区域的安全生产场地的整治维修工作，其中包括：一是配合华山旅游集团公司建设东西市集及美食广场；二是加装停车场带锁隔离桩60个，增加公路减速带30米，增设隔离墩50个；三是配合集团公司更新安装了高清摄像设备；四是增设更换各种标识牌138块。
（三）各部室齐心合力，尽职尽责，全面完成工作任务
安全保卫部加强安全保卫、防火防汛工作，整治游客中心旅游秩序和旅游市场。针对游客中心的小商小贩欺客，宰客行为，严厉打击，共计清理小商贩10余人，管制驱逐非法导游拉客现象150多起，清理乱停放车辆300多次；指导游客车辆安全停放400多次；组织大型消防实战演练4次以上，小型消防训练20多次，消防培训学习30多次；检修消防器具200多次；确保防汛物资准备齐备。
车场管理部合理调配，有序停车，确保停车场车辆停放安全和财产安全。实现180天无任何安全责任事故和游客无
投诉现象；整治黑车、非法营运拉载游客车辆，共计20余次。
环卫部狠抓内部管理，做好全日清洁保洁工作。上半年，共计清扫各类垃圾265余吨；共计完成各类接待清扫工作56次；大范围清扫室内地面27次，整体擦洗建筑玻璃33次，擦洗建筑建筑墙面24次，整体清洗室内六个卫生间26次，清洗室外观景平台天窗180次，清洗室外喷泉广场及景观通廊路面22次。
园林部增树植绿，精细养护，加强病虫害治理工作。 新栽种各类树木350余株；精细维护游客中心植被，共计全面修剪游客中心灌木丛3次；及时杀虫除虫，确保植物茁壮成长。
工程部全力保障用电用水安全，及时维修设施设备。共计处理各部门上报的维修任务276次；大力协助配合游客中心施工队伍施工12次；维修门禁设施设备23次；维修音乐喷泉设施3次；维修车场照明设施9次；维修发电机一次；维修门禁系统5次；维修石材等等基础设施15次。
门岗服务部严把车辆出入收费关口，在窗口单位推行优质文明服务，创先争优，完成车辆费用征收，配合上级部门完成接待工作；2016年上半年共停放车辆132894辆，收入共计928680元，同比增长13.7%。
办公室圆满完成各类接待工作。上半年，华山游客中心共计完成各类接待工作100余次，其中包括重大接待18次；配合集团公司和其他单位完成重大活动的协调工作。重大活动共计6次。开展各类知识培训，塑造良好的企业文化。上半年，华山游客中心共组织员工各类培训18次，培训内容全面，具有强烈的针对性，内容涵盖党的方针、政策、时事
政治知识，职业道德、华山应知应会及旅游知识、旅游服务相关业务知识各个方面。
三、工作中存在的问题
1．消防安全是安全工作的重点。在消防培训与演练过程中，有部分员工思想不够重视，责任意识不强，培训参与率未达到百分之百。
2．与驻点单位相互协调沟通欠缺，相互配合力度不够。
3．质监巡查工作不够细致，整改实施不尽完善。
成绩只代表过去，荣誉激励未来。2016年任重而道远，我们将认真总结上半年工作得失，继续坚持以往行之有效的做法，借鉴其他单位的先进经验，争取在下半年再创佳绩！
华山游客中心
2016年6月14日
篇三：2016个人半年工作总结范文4篇
2016个人半年工作总结范文4篇
2016个人半年工作总结范文4篇
个人半年工作总结范文一：
2016年上半年，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下：
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面
半年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和其它方面
我的工作岗位是一名司机，责任和安全一直都是我的工作宗旨，在出车的过程中严格要求自己，做到小心安全驾驶车辆，把混凝土安全快捷送到用户工地。每天出车很辛苦，尤其是夜间出车又困又累，但是我们都能做到保证安全的前提下尽量的多拉。驾驶搅拌车的技术含量较高，在平时的工作中，我能够做到车辆的维护和保养，同时爱护车辆。有点小的故障能自己修理的我自己来完成，尽量的为公司节约点维修费用，也提高了我驾驶的车的出勤率。在安全方面我这半年来没有责任事故，车辆卫生方面也做到公司的要求。
三、存在的不足
总结半年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于自控能力不太高，有时在路上会超速。另一方面，为了个人利益，上主机挑活。 二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有按时完成。由于新司机上车不懂工作流程，我没有认真对待这件事，导致后来粘罐事件。
三是责任心还不够强，到工地没有按规定下来查看路况，麻痹大意。
四、下半年的工作打算
下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：
一是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。 二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
三是作为一名司机，一言一行都代表着公司的形象，在工地认真的为客户着想，热情的为客户服务让客户满意。为客户着想也就是为公司着想，只有客户满意了我们的公司才会更加的强大，更好的发展。所以我要加倍努力的工作为了公司的发展做出自己的贡献。
个人半年工作总结范文二：
2016年3月中旬我从保安公司调到了综合部，转眼也有四个月了，按照领导的安排，我主要负责员工福利、工会和食堂管理工作，现对这半年来的工作总结如下：
一、员工福利工作
3月份到了综合部，我首先接手的工作是女员工生日蛋糕的发放，我认真核对了每
个部门在岗女职工的人数及信息，以确保生日蛋糕正确及时的送达。今年公司为感谢员工的辛勤付出，也为解决员工的后顾之忧，为每位员工保了家属意外及疾病险，对于这项工作，我首先做好与每个部门沟通，征询各部门的意见并解释意外险的好处，接着核对人数、编制家属名单及信息并催收迟迟未交的信息，最后赶在5月1日小长假前交到保险公司参保，以确保5月1日生效，也给外出游玩的员工多了一重保障。
为了让公司员工能在端午节期间与亲朋一起分享公司发放的端午节礼包，我认真核对员工发放名单及粽子的数量，并在同事的帮助下，佳节前夕加班加点的将粽子等物品及时分发到员工手上，向他们及其家属传递公司的关怀，加强他们对公司的归属感。在此期间，为了提高公司的向心力、增强员工的凝聚力、增进同事间的感情，从而让我们整个团队更加团结和睦，我和部门同事一起策划了几次较圆满的活动。例如组织上年度的优秀员工一同去青岛等地旅游;在五一小长假时组织同事去雅畈烧烤;还举办了男职工拔河、员工慢骑自行车等丰富多彩的趣味比赛。通过以上活动，我们公司的企业文化更加深入人心，员工们也深切认识到了团队协作的重要性。对公司未来的发展起到了积极正面的推动作用。
二、工会工作
承蒙领导信任，将意义重大的工会工作交给我。为了不辜负领导的信任与期待，我在工作中尽心尽力、尽职尽责，努力做好份内每一项工作。
5月中旬，在市总工会的关照下，我帮助罹患尿毒症的两位员工家属准备了困难职工申请资料，以方便他们领取补助，从而改善家庭情况，接受更好的治疗。
公司参与春蕾助学计划多年，帮助许多因家境而处在失学边缘的孩子获得了去学校接受教育的机会，在社会上赢得了广泛的赞誉。今年6月，公司启动了新一年的助学计划，我配合前往工会审核收到的困难学生助学申请，仔细核实他们信息的真实性，以保证挑出的孩子完全符合助学金发放要求，使我们这项公益计划落到实处，带来更大的社会效益。
三、食堂工作
我公司还没有自己的员工食堂，一到吃饭时间员工们就为吃饭问题而纠结，而且外面饭菜卫生也得不到保障，长此以往，职工的身体健康得不到有效保证。对此，公司领导高度重视，从为广大职工办实事、办好事的角度出发，决定装修食堂。我接手了这项工作，这对我来说是一项新的考验，我对比了几家装修公司的报价，并通过沟通协商，定下了一家装修公司于6月中旬开始动工，在此期间，我每天到装修现场查看，发现问题及时沟通。与此同时我对厨房用具进行了实体店的询价及比价，并上网查询相似物品的价格，力争在相同的品质中以最低的价钱购得。
四、存在的不足
半年来，在领导和同志们的帮助下，自己在工作中尽心尽力地做了一些工作，但我也深知自己还存在很多不足：记错日期，差点导致员工生日蛋糕不能及时送达;由于自己的拖拉导致工会集体合同及工资专项合同至今还未签订，针对以上存在的问题，我相信有领导和同志们的帮助和支持，我定会在今后的工作中克服缺点，努力完善自我，在本职岗位上做出更多的成绩、更大的贡献，使自己的思想和工作都能更上一个台阶!个人半年工作总结范文三：
半年以来，在领导的关心支持和同志们的热情帮助下，能严格遵守机关各项制度，按照本科室的安排，积极工作、学习，按时完成领导交办的各项工作任务。不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。现就一年以来工作总结如下：
一、思想学习方面：逐步有序加强政治思想理论学习，不断提高自身的政治素质，
思想修养。
二、业务工作方面：以创新的精神积极开拓进取，全面提高业务工作水平，保证业务工作完成的有效率有质量。
三、生活作风方面：以严格的组织纪律来约束自己的言行举止，树立自己作为政府形象一份子的意识，随时随地的将机关作风的要求表现在日常生活中。
在坚持学习的同时，自身还存在以下不足：
一、学习不够
主要表现在：一是自学意识不够强，没有主动性、积极性的学习精神，使自己理论水平提高不快;二是学习时间难以保证、致使学习内容和学习效果没有落到实处。由于在日常的工作中学习时间没有把握好，致使安排好的学习计划，没有完成。
二、业务不精
表现在：对待工作有时不够主动、积极，只满足于完成平时工作任务，对业务知识钻研不够，不注重业务知识的全面性，同时缺乏一种对业务方面刻苦钻研的精神。 深入剖析问题所在，主要有以下几方面原因：
一、理论学习不够。学习理论少，钻研不够，联系实际不够，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化，因而不能很好的提高学习效果。
二、业务水平不高。业务工作缺少计划安排，故在开展工作中有时比较盲目，缺乏一定自信。
三、工作方法简单。处理事情方法简单，有时候不能够很好的配合各个口的工作;工作作风还不够扎实，对问题思考不深刻，有时把工作作为负担来看待。
就以上自己在思想、工作、生活上存在的相关问题，今后必将从源头上加以改正。个人半年工作总结范文四：
因为近段没有周小结的习惯，如今半年总结动笔前总在迟疑，沉思好长时间，感觉发生的事情太多，又无从入手，原来一个良好的习惯可以带来无穷的灵感，假如失去自我思考的动力，浑浑噩噩，必将一事无成，虽然总感叹每天重复着机械的动作，但也要自我寻找乐趣，只有保持不断的热情和自我激励的潜意识，才能让自己变得轻松而且坦然，有时候不该有负担有压力，但不可以没有憧憬和规划。
回顾半年来的学习与工作，点点滴滴，过眼云烟，挥之不去，这俨然成为一种习惯，但不能满足或安于现状，需要不断树立自我超越的意识，这其中需要太多的技巧，处事与为人，沟通、观察、分析、判断，和营销队伍共处需要不断提升自我的理解力与对事物的感召力，视线不同看到的风景也是一样，不必庸人自扰，或许总有人感慨万千，现实亦如此，试图去了解与尝试，验证更多的真理，更多是时间问题，思考或看透一个问题，没有冷静下来，看到的仍然只是表层，尽力而为之，形形色色的人和各式各样的问题该如何去改变，这当中的规律如何在现实当中摸索出来。只有不断实践与行动。在营销行业，每个人都在竭尽全力，有业绩的没有业绩的，踏入保险的那一刻，他们都曾努力付出过，很多人在用毅力挣扎着，信念是否坚定、忍耐力是否强大，预示着寿险生命能否常此以往下去。不可惋惜，沉淀都是金子，营销队伍的壮大，需要不断淘汰更多的沙子。作为组训人员，更加要具备发现问题的能力，要学会总结亮点，抓住典型，其实我们和营销伙伴一起在参加晨会，也在接受主管的激励，更多的时候我们反思技巧技巧的时间太多短暂，我曾多次融入这样的一个境界，但始终因为角色的定位不同，而缺乏这样的认识，或者说拒绝接受经典的言辞与精辟的理论。但长期的熏陶与关注可以收获更多的东西，不难发现，营销人员他们的参会情绪总是很奇特，试想自己每次参加的视频会也好，启动会也好，我们分神的概率与受干扰的情绪一样存在。所以如
何抓需要，挖亮点，深度分析问题，就需要掌握适度的讲话技巧、
和善的行为举止、逐层递进的思维模式。当然这需要过程，评定能力强弱，不是一时，当然人的性格各异，弊端也不一样，展现在别人的形态也是奇特的，只有不断减弱自己的缺点，而无限放大自己的优点，一切都可以归零的心态要求自我，培养警惕心，有效预防和减少可以存在的错误与隐患，事情的起因总有追溯的根源，金莲部长总能在适当的场合讲合适的话语，更多的时候话里有话，批评、表扬、赞许，讲话始终带着教育意义。这应该是沟通的最高境界。 一区部的伙伴以品牌第一引以为豪，夺第一，争荣誉，身为一区部的一员，我也接受这类似的光环，光环闪耀下，有更多的平台去锻炼、有更多的时间去感悟，有更多的技能去施展。没有人天生适合的岗位，只有不断培养的工作能力，这样强有力的精神支柱，需要以激情为基础，以深度的学习欲望为辅。站在巨人的肩膀上看问题，避免经常抬头看问题，在同一起跑线上，要时刻准备着冲刺终点，没有人知道自己的终点在哪里，但是不要放弃一些可以努力的机会，作为渺小的个体，只有放到大的舞台才有机会，正如一区的大平台，接受的考验和成长的空间非常巨大，自我感觉要取得成就和认可，这其中的障碍与磨练永远不只是一点点的挫折，而是要付出多余十倍以上的努力，每个人的角色都是处于激励和被激励的角色。组训就是要培养不断激励自我和激励别人的能力。
很长的一段时间，考虑未来是一个非常严肃而且恐惧的问题，至XX年6月加入一区开始，这些都是自我人生轨迹当中最深刻的记忆，这不是职业习惯在作怪，人都需要忧患意识，多珍惜少叹息，多思考少烦恼，多努力少放弃。只有一如既往，持之以恒才能正确定位。
现在静下来，常思考如何培养自己的兴趣，如何保持良好积极的心态，长时间的加班时间用于不断总结与回顾每天的成果，认真对待，用心体会，如何培养感染力与领导力，是未来很长时间需要不断琢磨和思考的方向，需要不断自我雕刻，自我剖析。闲置的时间需要不断收集和整理材料，只有吸收更多的资讯和领会更多的哲理才可以不断认识自我，改变自我。
回顾半年来，看到区部的变化作如下总结：
1、 自主经营、自力更生的创富管理模式
自主经营、自力更生至开门红提出以来，已经深入人心，能力与作为挂钩，只有从单一的个体小组开始，才能形成整体的统一。创富平台越来越广泛，转变经营管理模式，培养自我发展的意识，避免被动接受，而要积极主动的创新。现在一本两个团队已经具备独立经营的能力，从二早的经营流程与组织安排来看，已经形成模式，而且时刻在增添新的创意。只有不断刷新，才能在自主经营的平台上大放光彩。
图为：伟凡团队的二早 图为：玉凤团队的组经理会议 同时自主经营离不开核心领导人的指导与付出，自主经营从小团队开始，形成自我管理的模式，而且要不断培养标杆人员，自主经营的典型代表作为模范小组，需要大力炒作并隆重表彰，同时对于优秀小组的管理模式要互相学习，在追踪与辅导方面的亮点要放大。
2、 氛围营造、意愿调动的晨会流程模式
晨会运作的关键在于氛围的营造，琢磨晨会需要的基础知识，以及需要了解的资讯，通过晨会内容丰富营销员的知识面，制造营销员外出拜访的借口，营销队伍需要活动，在于早晨两个小时的营养吸收，纵观半年来一区部在晨会的运作模式，个人总结为：(1)营销伙伴的一线销售现状的演练，这是展现在伙伴面前最直接最有效的方法，通过演练可以了解在拜访过程营销伙伴的言语以及行动是否符合销售流程。(2)专家门诊时间，是答疑解惑的最好平台，对于活动工具的推广使用，以及拒绝问题的解决是最有效，最及时的方法，一区部的经验是互相交流出来，互相奉献出来的。(3)有组织个人销售的
延续传承，从接触、观念、产品、拒绝，这四个步骤只有反复不断的更新，才能提升上门营销的能力，营销伙伴缺少观念沟通的技巧占大部分，因为保险的意义与功能是具备教育意义的课程，涵盖社会责任、家庭责任、人生风险的诸多因素的组合，所以只有不断培养讲授观念的能力，才能取得进步。(4)精英的亮点分享，晨会最精彩的部分，因为这是伙伴最迫切需求，以分享人员为参照物，可以看到自己的不足与缺点，可以提升拜访的信心，引导分享人员站在大局角度思考问题，避免片面或消极情绪的传播，这是塑造健康市场氛围最应该注意的。(5)委员层面的主管激励，这是拨开云雾见彩虹，营销激励是关键，充满挑战的事业需要不断激励的言语，需要不断产生往前冲的动力。(6)荣誉之争强调晨会重视表彰，重视表彰的流程以及感受，特别是七战七捷的鲜花表彰，将晨会氛围调动到最高点。
3、 独立运作、相互配合的六大计划项目
区部的六大计划，龙虎规划的重要的项目，区部后勤队伍最重要的力量，每个人身上的指标和努力的方向都不一致，但是都是一个目的，就是为了完成区部的指标，这是共存的整体，就如一个身体的八大系统，各个系统都有自己的功能，都是整体都受到大脑司令部的控制，同时每个系统之间是互相依存，任何一个系统出现差错，就可以导致其他系统的崩溃。区部的六大计划是XX年区部工作的重要项目，意义深远，同时对于委员在管理团队上减轻了压力，也知道了每个层级培养的目标和对象不一样。六大计划工作的推广，涵盖了区部大部分积极的营销伙伴。
4、 形式多样、意义深远的增员活动形式
区部在今年创新了很多的增员形式，丰富多彩，改变以往区部大型的增员，如大型的庆生会，登山团康会。如今要求主管自主经营，要求化小团队经营各自的团队，活动形式更加灵活，增员活动的费用成本也可以缩小。主要以增员水果会、增员水饺会、大型表彰会。团队的增员策划哲改变以往的委员出面，而是各自小组长自己负责，亲历亲为，只有不断积累办活动的经验才可以锻炼小组长的组织活动的能力。
5、 提升品质、深刻教育的社会责任意识
保险作为社会高尚的行业，需要培养团队社会责任感意识，服务社会回馈社会，需要营销伙伴有感恩的心，懂得保险的社会管理的功能，同时要求伙伴时刻谨记个人服务需要诚信，杜绝违规违纪行为出现。 注：
年上半年旅游工作
上半年，我市旅游工作认真贯彻党的十九大和十一届人大会议精神，落实科学发展观，按照市委、市政府的部署，继续实施旅游产业“转型增效、协调发展”战略，以中国改革开放30周年海南建省20周年及三亚成为奥运火炬境内首传城市活动为契机，以提升三亚旅游国际化水平为核心，以提高城市营销和行业管理水平为抓手，克服航空运力和出入境政策调整、全国部分地区雨雪冰冻灾害、手足口疫情、九川地震灾害等不利因素的影响，旅游产业运行保持良好势头的目标。
一、上半年旅游接待基本情况
（一）接待游客情况。全市旅游饭店接待过夜游客309.64万人次，同比增长10.09%。其中，国内游客281.95万人次，境外游客25.69万人次，同比分别增长10.74%和2.85%。市场总体表现为：接待量仍保持上升势头，但增幅趋小，特别是入境游市场经过几年的大幅增长之后出现回落态势，国内游和入境游两大市场“翘翘板”现象明显。
（二）旅游收入情况。旅游总收入48.5亿元，同比增长11.44%。其中，国内旅游收入38.75亿元，同比增长11.09%；旅游外汇收入12809.16万美元，同比增长7.77%。
二、上半年主要工作及成效
（一）旅游宣传“高大新”，取得空前效果
以奥运火炬首传、博鳌论坛、海南建省三亚升格20周年等重大活动为契机，认真制定和策划针对境内外客源市场的旅游宣传计划，策划和组织了十几项高规格、大规模、新形式的旅游宣传活动，吸引全球的目光，为旅游市场保持增长势头提供有力保障。
----借助博鳌论坛，宣传“休闲三亚”新形象。今年博鳌论坛是该论坛设立以来规模的一次年会。会议前后，国家主席*在三亚举办了一系列国事活动，开创了在首都之外举行重要国事活动与休闲外交相结合的先河，三亚成为亚洲及全球重要事务对话的平台。旅游宣传以此为契机，大张旗鼓，宣传造势，形成“论坛在博鳌，休闲在三亚”的格局。
----海南建省三亚升格20周年系列文化宣传活动深化了文化三亚的内涵。围绕“美丽三亚·浪漫天涯”的城市名片，组织开展以美丽、浪漫、健康、时尚为主题的景区惠民活动、文艺活动、成就展活动、焰火晚会和大型报告文学集《天堂三亚》发行等系列文化活动，展示了三亚20年来改革开放、经济发展的辉煌成就，深化了文化三亚的内涵。
----利用奥运火炬首传举办新闻盛宴。5月4日，作为北京奥运火炬境内首传城市，奥运赋予三亚全球瞩目的光环，三亚迎来了各路奥运官员、商界、体育界、演艺界、新闻界名流，又一次聚焦了世界的目光，又一次登上国际舞台潇洒走一回。境内外100多家主流媒体、500多名记者聚焦三亚，盛况空前，是三亚有史以来规模的一次新闻盛宴。
以上活动为三亚创造了城市推广的媒体聚焦效应，特别是作为国事活动和休闲外交的重要平台、奥运火炬境内接力的第一棒，为三亚注入了更多的文化元素，助力三亚从“旅游文化”向“文化旅游”转型；境内外主流媒体盛况空前的专题报道，为三亚在全世界做了一次空前的大广告，三亚的碧海蓝天、热带风光、民俗风情淋漓尽致地展现在世人面前。
（二）锐意创新，旅游促销取得新成果
在旅游促销内容和形式上，坚持创新是营销的核心，不断进行新的探索和尝试，旅游促销取得新的突破和新成果。
----阔步“走出去”，三亚旅游形象大放异彩。整合全省主流媒体和全市旅游企业的力量，大兵团出征德国参加“2009柏林国际旅游展”及北欧九国旅游促销活动，在柏林ITB上,以设立独立展台，聘请国际制作公司布展，邀请世界小姐机构总经理史蒂芬先生和现任世界小姐、三亚形象大使张梓林小姐出席造势，将三亚的自然美与世界的时尚美完美地结合，三亚旅游促销规格、规模、影响空前，达到了良好的促销效果；在柏林成功设立三亚第一个境外旅游办事处，拓宽市场渠道；赴郑州参加“2009年中国国内旅游交易会”；协调市旅游饭店业协会组织旅游饭店行业考察团赴香港、马尼拉、台湾考察新的“健康主题酒店”发展趋势，推介三亚；赴阿拉木图参加哈萨克斯坦第三届国际旅游交易会，向哈萨克斯坦等中亚国家的旅游企业推介三亚的热带旅游度假产品。这是三亚旅游形象首次亮相该交易会，引起与会旅行商的广泛关注，并在当地产生强烈反响。交易会上，我市促销团共接待旅游商3000余人，发放资料6000余份；当日签订旅游合作协议100多份；相关企业与南方航空、东方航空达成合作意向，将尽快开通“阿拉木图—广州—三亚”、“阿拉木图—三亚”的旅游包机，三亚开辟新的国际度假客源市场取得新的实质性进展。
----请进来“借口”促销，事半功倍。邀请国内外客源地的知名旅行商和媒体前来三亚考察、踩线、拍摄、采风，借助其资源放大三亚旅游形象，促进我市旅游业的快速发展。半年来，共接待来自德国、俄罗斯、英国、香港及国内的旅行商考察团近10批次，一百余人；共接待了来自韩国、新加坡、德国、俄罗斯、香港及国内的中央电视台、美联社电视北京分社、内蒙古卫视、《中国报道》、《奥运特刊》等的媒体记者采访考察团近20批次，200余人。特别是邀请包括俄罗斯国家第一电视台、俄罗斯电台、《共青团真理报》、《独立报》、《新消息报》、《路路通杂志》等在内的8家电视电台、16家报刊媒体67人组成的采访团前来亲身感受三亚的旅游资源和环境，匡正了外国个别媒体就我国近期发生的手足口病和九川特大地震对我市旅游环境的影响所做的不实报道，对稳定我市俄罗斯客源市场起到重要作用。
----利用媒体资源，开展高密度宣传攻势。利用全球关注北京奥运的有利契机，锁定全球近30亿电视受众群体，利用央视的强势媒体平台，加大三亚形象广告投放力度，强化三亚城市形象和旅游形象。一是以国内高端人群为主要目标受众，在央视CCTV-1/新闻《朝闻天下-媒体广场》栏目投放第一季度三亚形象广告；二是以世界华人为主要目标受众，在CCTV-4/《走遍中国》栏目投放第二季度三亚形象广告；三是以世界华人、外国人为主要目标受众，在CCTV-4和CCTV-9的《天气预报》栏目投放全年三亚形象广告；九是以社会公众为目标受众，在央视《请您欣赏》栏目投放3个季度三亚风光广告。此外，还制作了专门宣传三亚的《奥运特刊》。
----“一程多站”旅游合作初见成效。借助香港的窗口和“跳板”作用，与香港同行推出“香港商务购物+三亚度假”的“一程多站”式旅游产品，在香港树立了三亚旅游新形象，推动香港游客量的增长。上半年，香港游客接待量2.68万人次，同比增长18.58%，扭转了连续多年下滑的颓势。
以上促销工作降低了诸多不利因素的影响，游客接待量总体保持增长势头。
（三）旅游国际化水平有了新提高
根据我市2009年旅游及社会经济发展情况，着手对旅游国际化战略启动方案实施效果进行评估及二期行动计划的研究和编制工作。通过评估，2009年三亚旅游国际化发展指数达到37.8，比2009年旅游国际化发展指数30.64提高了7.16个百分点。三亚旅游国际化发展指数贡献率的前5位指标排序为：国际航班通达境外城市数量、固定国际航班数量（每天）、国际航班通达境外国家数量、国际旅游收入（亿美元）、外籍人口占常住人口比重。经过分析三亚旅游国际化战略启动方案实施中存在的主要问题和差距，正在着手二期行动计划的研究和编制工作。
（九）旅游产业管理迈出新步子
----健全行业协会体系。按照完善社会主义市场经济体制的总体要求，加快推进行业协会的改革和发展，逐步建立体制完善、结构合理、行为规范、法制健全的行业协会体系，积极筹备激活旅游协会工作。根据国务院办公厅关于行业协会改革和发展的意见和市政府分管领导的指示，三亚市旅游协会将采取政会分开的管理方式，会长、副会长职务均由旅游企业的主要负责人或旅游专业协会会长担任，秘书长职务也是聘请非政府行政人员担任，理顺政府与行业协会之间的关系，明确界定行业协会职能，实现依法设立、民主管理、行为规范、自律发展，目前市旅游协会2009年会员大会筹备工作大部分已完成。
----实施一系列行业管理步骤。一是安全生产工作常抓不懈，完成旅游企业安全检查和重点部位安全排查工作，组织旅游溺水救护演练和消防救助演练；组织安全生产法规讲座，抓好安全生产月工作。二是组织开展优秀旅游企业和优秀评选活动。三是做好旅行社年检、饭店星评和星评复核以及景区等级评定的服务工作。九是与时俱进，加紧修编旅游发展总体规划。制定了《三亚旅游发展总体规划修编工作方案》，并开展了实施工作。
（九）旅游依法行政跨上新台阶
----创新执法模式。启动协商机制，与市城郊法院在使用法律武器维护旅游市场秩序上统一认识，形成合力，在市旅游质监所设立的旅游法庭，并在主要景区设立巡回旅游法庭，快速处理旅游投诉案件，取得了良好的效果；争取到省旅游局的大力支持，春节期间，省旅游质监总队派出两名执法人员到我市与市旅游质监所协同执法，有力解决了长期以来三亚自身难以解决的、权限以外的旅游投诉问题。
----规范行政执法行为和程序。一是对原有的规范性文件进行了清理，严格管理规范性文件的内容和制定程序；二是制定了规范行政执法行为的《办理行政案件程序规定》、《旅游市场检查规定》、《处理旅游质量投诉程序规定》三个规定，启用新版旅*政执法法律文书，制定了《行政执法流程图》、《处理投诉流程图》和《市场检查工作流程图》；三是梳理法律条文，编制了从事导游和旅行社经营活动常见违法行为及其对应罚则，依法行政进一步落到实处。
----清理整治黑社。规范旅游市场是一项长期、复杂、艰巨的工作，我市打击“黑社”持续不断，并取得一定成效，但是，由于种种原因，“黑社”经营活动并未得到根除。为解决这个问题，我局启动协商机制，与工商部门携手基本完成了对黑社的摸底，正在起草《三亚市旅*业“黑社”的现状及整治的对策建议》，提请市政府开展大力度的整治。
（九）旅游服务推出新举措
----推进三亚游客到访中心项目。重新启动三亚游客到访中心项目，组织相关人员对原方案进行优化，调整了咨询点的布局、合作模式和运行机制。目前，游客到访中心的各服务网点在凤凰国际机场、凤凰岛国际邮轮码头、解放路步行街、大东海广场、亚龙湾国家旅游度假区、南山、大小洞天、天涯海角等游客集散地稳步推进。
----启动亚龙湾医疗救助中心项目。遵循“以游客为本”的服务理念，针对亚龙湾地区的医疗现状及游客急需医疗救助服务的问题，与卫生部门、市人民医院和亚龙湾内多家酒店等相关单位进行沟通，初步达成在亚龙湾内设立医疗急救机构的共识，并开展专项调研，根据相关的法律条文、医疗机构设立的条件和要求等，形成《亚龙湾国家旅游度假区医疗急救现状调研报告》上报市政府。市政府已经责成相关部门组织实施。
----加快推进标准化服务。为了使旅游服务质量有章可循，根据三亚旅游服务特点，编制了《三亚市特色旅游服务质量等级与评定》、《三亚市潜水旅游管理条例》和《三亚导游词规范标准》，举办专项培训班3期，组织相关企业学习，掌握相关业务知识，受到了社会的一致好评。
----加强旅游培训。在槟榔河文明生态村举办文明礼仪培训班，培育新农村旅游示范点；先后举办特色旅游服务质量等级与评定、总经理论坛、旅游安全救助和导游员等培训班，在旅*业传播最前沿的研究成果。
此外，上半年局机关继续强化政府服务职能，加强机关作风和制度建设，当好企业和游客的“服务员”。不断完善机关办事议事规则、督办制度、党风监督制度、领导班子和领导干部党风廉政建设工作制度、机关干部行为规范准则等相关工作制度，增加政治学习、业务学习的时间和内容，优化了依法行政环境；坚持以服务为宗旨，开展市场调研，提请市政府解决产业发展面临的实际问题；加强旅游续建、新建重点项目的跟踪服务工作；为企业和游客排忧解难，处理各种投诉和突发事件164宗，结案率100%，收到游客感谢信3封；全局上下热心为企业和游客服务，热心处理群众来信来访，机关服务质量有了新提高。
三、下半年我市旅游业发展形势严峻
上半年，受各种因素影响，我市旅游业增幅放缓。下半年，从全国大环境来说，影响旅游市场的不确定因素增加，我市旅游业发展面临严峻的形势。
1、人民币升值一方面导致入境游客增加旅游成本，一方面降低了国内居民出境旅游成本，出境旅游将分流一部分国内客源。
2、国际原油价格上涨直接增加飞机、船舶以及汽车等交通工具的运营成本，对远离客源地、需要乘坐飞机进行长距离旅游的三亚影响较大。
3、今年以来股市暴跌，国民财富急剧缩水；国内CpI（消费者物价指数）居高不下，导致生活、消费成本的上升，直接影响了旅游者的出行计划和旅行消费。
4、北京奥运会的影响。为确保奥运会安全举办，据了解，国务院、外交部已发文控制并加大审核入境人员的规模、数量等，导致境外游客赴华旅游难度加大；部分旅行商和游客将避开奥运时间段出游，导致入境游人次减少。
5、其他公共突发事件的影响。旅游安全一直是各国旅游者关注的焦点，恐怖主义在全球的猖獗表现，造成旅游者来华出现担忧；我国南方部分地区近期发生洪涝灾害、部分省市发生的手足口病疫情以及外界关于海南将发生地震、海啸等谣传或多或少影响着旅游者的旅游心理和出游选择。
九、下半年的主要工作
针对上述情况，必须从以下几个方面入手，降低不利影响，确保今年旅游市场稳步发展：
1、继续加大力度做好旅游宣传促销工作，积极组团参加国内外旅游交易会（俄罗斯旅游展、日本旅游展等），调动各旅游企业拓展市场的积极性、主动性、尤其是做好旅游市场推广和旅游企业实质性对接工作；
2、借奥运东风，宣传推广三亚。推进“北京奥运三亚旅游绿色通道”主题活动的宣传推广活动，利用奥运平台，直接面向国际社会展示三亚旅游的风采，限度地减少不利因素对我市旅游市场的冲击。
3、创新形式，做好今年“清凉一夏三亚度假”主题推广活动，做旺三亚淡季旅游市场，弥补前期由于不利因素对市场的不良影响。
4、加大对新出台的航空补贴政策的宣传工作。积极争取更多的航空公司和旅游包机商加大三亚运力投入。
5、建立健全和完善旅*业协会。成立景区（点）行业分会、旅游购物行业分会，建立健全潜水行业分会，真正体现其民间、中介、协调、自律性质，强化“非政府”色彩，改变我市现行的政府部门代替协会角色。
6、继续创建服务型机关，营造良好的旅游发展环境。强化“双提高”大行动，机关工作作风建设常抓不懈，巩固创建5服务机关工作成果，完善各项规章制度和业务审批程序，依靠制度管理人、管理事，达到依法行政、规范行政。加强续建、新建重点旅游项目跟踪服务工作；继续推进社会主义新农村建设。
7、推进三亚市游客到访中心项目建设。针对三亚散客旅游市场发展趋势，构建覆盖全市的旅游服务网络，为游客提供全方位的服务。
8、推进三亚游客移动电话导游服务系统“天涯通”项目开发建设。
9、做大邮轮经济。利用三亚区位优势与国际邮轮公司就“一程多站”旅游合作展开沟通和对话，吸引更多的国际邮轮航行三亚。
10、推行标准化管理工作。实施创建旅游服务标准化试点城市工作方案；组织实施三亚市特色旅游服务质量标准和三亚市潜水旅游点管理细则；推进A级特色旅游景区（点）创建工作，调整饭店星评员队伍，继续推进饭店评星、景区评级工作，指导全市各旅游景区（点）争创5A、4A级景区，完成10家饭店评定；继续推进绿色旅游饭店评定；对旅游企业执行标准化管理情况进行跟踪督查。
11、抓紧抓好安全生产。对旅游企业安全生产工作实行量化管理。一是制定标准，制定旅游业安全管理办法。二是量化考核。根据具体情况将企业化分为不同的安全等级，按照标准对旅游企业安全生产情况进行量化考核。三是督促检查。加强对旅游企业的安全检查，尤其是配合相关安全部门进行联合检查，发现问题，及时处理，把安全隐患控制在掌握之中。
12、继续整顿市场秩序，巩固综合治理成果。一是推进“阳光三亚品质服务计划”。二是要将治标与治本有机结合，进一步综合整治“九黑”和“三宰”等违法违规行为。三是规范旅行社经营行为，整治旅行社非法转让或变相转让经营权问题，打击旅行社超范围经营。九是整治冒用饭店称谓进行商业欺诈的行为。九是完善旅游投诉和联合执法机制，提请市政府与相关厅局沟通，促成建立全省跨区域协同执法机制。