IT管理的个人年度规划。
工作总结之家编辑花时间为你编辑了IT管理的个人年度规划,一篇好的岗位的年度报告,需要注意哪些方面?日月无情,岁月悠悠,是时候开始拟定计划了。只有提前做好了岗位年度计划,我们在新的一年工作会变得更加顺利。敬请浏览以下网页内容!
IT管理的个人年度规划【篇1】
2014年工作的指导思想是:深入贯彻党的十八届三中全会精神和省市委关于深化改革的实施意见,继续围绕学校管理中心五大行动计划和市属院校三年提升行动计划,抓住改革机遇,发挥资源优势,大胆创新突破,努力办好人民满意的学校。
1、进一步提高市属基础教育办学水平。一是加强教学科研和课程基地建设。重视两批省市十二五规划课题和教研课题的开题论证和研究推进工作,重视五个省级课程基地建设,积极推进相关项目实施,确保完成阶段工作任务,努力发挥课程基地的示范、辐射作用。二是加强精细化管理,完善质量管理和考评机制。继续加强教学过程管理,重视教学过程中作业、辅导和反馈等环节的指导监控,完善教学质量监管的科学体系和长效机制,切实发挥专项视导、质量调研的指导督促作用,提高教学的针对性和实效性。三是重视年级组和学科组建设。进一步探索符合校情的年级学科条块结合的管理模式,加强对年级组、学科组(备课组)建设的指导和评估,建立和完善考评激励机制,切实发挥年级组、学科组的教育研究、管理和教师培养功能。四是各市属高中要找准“办学定位”,坚持适度规模,特色发展,充分利用已有的教育资源,降低办学成本,提高办学效益,增强学校的竞争力。五是要严格控制择校生、借读生的招生,进一步规范招生程序,提高透明度。
2、进一步推进职业教育优质创新发展。贯彻落实国家发展现代职业教育的各项政策措施,推进职业教育优质创新发展,不断增强市属职业教育优势。加强品牌特色专业建设。根据国家、省有关品牌特色专业创建要求,结合各校所对应产业发展实际,调整优化专业设置,开展星级品牌专业评比活动,切实打造专业品牌;继续抓好“五课”教研工作和“两课”评比活动,提高推门听课、教研活动的质量和实效;深化人才培养模式改革。积极探索引企入校、进厂办校、校办企业等多种校企合作人才培养模式。根据知识、能力、素质一体化的培养要求,科学制定实施中等职业教育(2.5+0.5)和五年制高等职业教育(4.5+0.5)人才培养方案;进一步推进职业系谱建设,提高专业人才培养与社会需求的“契合度”;支持职业院校招收外地优秀学生来无锡学习,优化生源结构,提高人才培养质量,进一步抓好各级各类技能大赛工作,不断提高参赛的水平和成绩,做好技能大赛金牌选手毕业生的跟踪、服务和宣传工作;无锡技师学院和无锡立信中等专业学校划转整合后,要做好教职工思想工作,加强资源整合,理顺关系,促进学校平稳发展。
3、进一步推进高等教育跨越式发展。贯彻市委、市政府《关于加快高等教育改革发展的意见》精神,支持高职院校创造条件、整合资源,提升办学层次。城职院要积极实施质量立校、人才强校、特色兴校战略,以师资队伍建设和学科专业建设为重点,全面提高人才培养质量,推进学校各项工作再上新台阶,力争各项办学指标达到省内高职院校一流办学水平,为提升办学层次奠定坚实基础;电大要大力推进无锡开放大学建设。全面升级“无锡学习在线”,使之成为开放大学的基础服务平台,有效提升“国家数字化学习资源中心无锡中心”的影响力,巩固提升在全国地市级开放大学中的优势和影响,成为江苏开放大学系统中的领军学校,争当构建无锡学习型社会和建设终身教育体系的排头兵。
4、高度重视办学特色和品牌的培育与宣传。结合学校三年行动计划,大力推进特色发展和品牌建设,着力改变学校发展同质化倾向;注重教育品牌的创新和提升,不断赋予新的内涵和生命力;加大学校特色品牌的宣传,扩大办学影响力,提高市属学校品牌的知名度和美誉度。
1、继续推进现代学校制度建设。一是完善学校内部治理结构。在进一步落实“健全市属学校党政议事规则规范‘三重一大’决策机制”的意见基础上,加快完善教代会民主管理制度,发挥学校理事会独特作用,推进建立校学术委员会,努力从制度层面入手优化学校内部治理结构,完善科学民主、顺畅高效的决策机制。二是积极争取扩大学校在人、财、物管理和招生考试等方面的办学自主权。同时要增强法治理念,推进依法治教、依法治校。三是完善社会评价和绩效考核制度。进一步完善第三方评价制度,继续对市属院校开展满意度调查;进一步完善学年度办学成果奖和年度绩效考核制度,科学设定考核目标任务,将学生体质健康指标、人民群众满意度、班子满意度等作为考核的重要依据,将安全稳定、师德师风、廉政建设等作为一票否决的底线项目,鼓励学校办出特色、办出水平、办出成绩、办出品牌,充分调动广大干部、教职工办好人民满意学校的积极性和创造性。同时,推进教育挂牌督导工作,强化外部评价机制。切实改变单一以升学率评价学校、以学科成绩评价教师的情况。
2、探索市属教育办学新模式。在学前、义务教育阶段实施“素质教育珍珠链计划”。探索建立“幼儿园(实幼、机幼)+锡师附小+江南中学”各学段相互衔接、协调一致的12年一贯的素质教育“珍珠链”。在锡师附小和江南中学的学生社团建设已经初步完成对接的基础上,进一步加强顶层设计,明确各学段的培养目标和任务,研究课程衔接,创新教学方法,为学生打造一条自然而坚实的成长之路。要完善一女中、湖滨中学六年一贯办学模式,最大限度排除应试教育和升学择校影响,为学校推进素质教育创造良好环境条件。根据市委、市政府的要求,探索集团化办学。
3、继续深化干部人事制度改革。建立教师校际交流制度,加大中心对师资的调配力度,合理配置市属院校师资。完善骨干教师轮岗制度、教职工年度考核和师德考核制度、岗位竞聘制度、教师离岗培训制度、不合格教师有序退出制度,激活用人机制,使教师队伍始终保持生机活力。探索校长职级制,建立健全有利于专家型校长脱颖而出的体制机制,积极推进专家办学。加强管理干部和骨干教师的培养,积极打造“三名工程”(名校长、名教师、名班主任),依托“名教师工作室”和“学科研究基地”,培养一批在全省、全国有一定影响和知名度的名校长、名教师和名班主任。举办市属院校党政正职领导干部领导力提升培训班,开设“办人民满意学校大讲堂”,举办后备干部提高培训班,为市属教育持续发展提供坚强的人才保障。
1、进一步提高教师的师德修养。贯彻落实教育部《关于建立健全中小学师德建设长效机制的意见》,完善师德建设长效机制,健全教师职业道德考核奖惩体系,将师德表现作为教师绩效考核、职务评聘、评优晋级的首要内容,对学校、教师实行师德考核一票否决制;继续深化“两争一树”活动、师德教育“六个一”活动、“一对一百千济困助学”活动和“五师”教育工程,大力弘扬高尚师德,树立教师队伍的新典范;进一步完善师德师风网上举报平台,及时反映学生、家长及社会对师德师风的意见;严格执行《中小学教师违反职业道德行为处理办法》,加大对在职教师从事有偿家教的查处力度,通过出新招、出硬招、动真格、求实效,促进市属学校师德师风切实转变。
2、加快推进教师专业成长。进一步完善校本培训制度,促进教师在线学习,不断提升教师专业化水平,为推进实施素质教育提供保障。一是提高培训内容的针对性。加强教师培训需求的调研,针对不同层次、不同类别、不同岗位的教师,科学设计培训课程,丰富和优化培训内容。二是努力改进培训方式方法。改变以往知识轰炸、单向灌输的培训模式,关注教与学双向思维的互动过程,做到学做同步,尝试案例式、探究式、参与式、情景式、讨论式等多种方式开展培训,促使教师与最先进的教育理念同步,用最短的时间转变教育教学行为,从而跟上日新月异的教育发展。三是建立健全教师研训制度,构建“学习、对话、反思-提升”的教师专业化自主发展模式。四是充分发挥名师工作室和青蓝工程的作用,开展“师徒制+临床诊断”、“交流切磋+课题研究”、“专家讲座+实例分析”等形式的活动,让教师在名师引领、自主学习、同伴互助中积累经验教训、更新教育观念、规范教育行为、提升教育水平、提高教育质量。
3、进一步促进学生健康成长。以文化建设深化年为主题,深入推进课程文化、课堂文化、班级文化、宿舍文化、餐饮文化建设,充分发挥课堂作为素质教育主渠道的作用,让课程成为学生能力发展的导航图,让班级、宿舍成为学生健康成长、完善人格的好环境。深入开展“爱学习、爱劳动、爱祖国”教育活动,积极探索“三爱”教育活动的有效形式和长效机制。深化开展“我的中国梦”主题教育,引导广大学生进一步坚定理想信念,励志刻苦学习,积极投身实践,把梦想化作成长成才的强大动力和实际行动。进一步加强学校体育、艺术和心理健康教育工作,促进学生身心健康,提高学生审美和人文素养。继续稳步有序推进体育设施对外开放。继续做好校园安全工作,进一步强化安全岗位责任制,落实“党政同责、一岗双责”。
1、加快推进教育信息化建设。围绕《无锡市学校管理中心教育信息化三年行动计划》,注重顶层设计、突出项目应用,使教育信息化建设有突破性进展。加强信息化培训,通过开展CIO、信息化管理员以及师生信息化应用能力培训,提升师生信息素养。加大基础投入,根据《江苏省国家教育信息化达标率评价标准(试行)》要求,逐步更新教育信息硬件设施。加强对市属院校信息化建设的引导和管理,推行教育信息标准化建设,开展教育信息化达标预评估。依托市教育城域网,建成市属院校教育专网,提高院校网络接入速度,使小学、中学、职业院校网速分别达到100M、200M、300M。按照教育部“三通两平台”教育信息化建设要求,启动市属教育公共信息服务平台建设,年内完成平台设计和部分独立模块。开展市属院校教育信息化创新与示范工程建设,鼓励和推动市属院校根据自身实际确定信息化应用创新项目试点,力争能涌现一批教育信息化创新应用项目。
2、扎实推进项目建设,大力改进后勤服务。大力开展“项目建设深化年”活动,加大对市属院校基本建设项目现场管理、监督和协调力度。无锡师范附属小学要加快城中校区建设,确保2014年底主体工程竣工;无锡电大要加快远程教育大楼的拆迁工作,力争上半年开工建设;无锡一中要加快推进游泳馆、部分宿舍及周边配套工程建设,力争2014年秋季开学投入使用;旅游商贸和青山高中要加快校园环境工程建设,确保2014年全面完工;机电高职艺体楼项目和三高中宿舍项目要做好前期工作,力争2014年开工建设;认真做好汽车工程、湖滨中学、一女中、实验幼儿园等学校有关基建项目的储备、认证工作,积极争取市政府和上级部门的政策、经费支持,适时立项并及早建设。要继续推进教育装备现代化水平,加强教育设施设备的配、管、用管理,确保学校设施设备使用规范有序,物尽其用。开展“教育经费管理年”活动,进一步优化支出结构,全面提高经费使用效益,促进市属学校教育事业的健康发展。高度重视后勤服务管理,重点排查解决食堂和宿舍管理中存在的问题,积极回应家长、师生、社会对后勤服务的呼声和期待,千方百计提高师生满意度。进一步推进市属院校星级档案室建设,提升档案工作现代化水平。
3、继续推进教育国际化进程。教育国际化是教育现代化的必由之路,要不断学习借鉴国际先进的教育理念和教育经验,引进利用国际先进的教育资源和教学方式,全面提高教育质量和人才培养水平。探索在中小学开展国际理解教育,并把国际理解教育与国际交流活动密切结合起来,开阔学生的国际视野,增强国际理解能力,为培养通晓国际规则,能够参与国际竞争的国际化人才奠定基础。继续积极探索中外合作办学,努力引进、实现更高层次、更多内涵的国际合作。加强职业院校与境外的交流合作,培养适应城市发展和国际劳务市场需求的高素质技能人才。无锡国际学校要吸收国际先进理念,融合国际先进课程,做到东西方教育理念与策略的有机渗透,办大、办优、办特、办强学校,进一步满足外籍子女就学需求。要进一步加强因公出国(境)管理工作,强化预算约束,严格控制因公出国批次和规模,禁止用公款组织无实质性内容的出访和考察。
1、进一步加强党员干部思想作风建设。把深入学习贯彻十八届三中全会精神作为市属教育当前和今后一个时期首要的政治任务,引导广大教育工作者充分认识全会的精神实质,把思想和行动统一到全会的决策部署上来。按照建设学习型党组织、学习型领导班子的要求,建立领导干部学习教育制度,制定学习计划,明确学习要求,加强学习管理,切实提高广大领导干部的政治定力、学习能力、辨别眼力和创新活力。切实落实中央和省、市关于“改进工作作风,密切联系群众”的规定,厉行节约,反对铺张浪费。严格按照《党政机关办公用房建设标准》的规定清理领导干部(含校级领导干部)办公用房,严格执行公车改革方案,切实减少“三公”消费。
2、扎实开展党的`群众路线教育实践活动。按照中央、省、市委部署要求,扎实开展党的群众路线教育实践活动,以解决党员干部形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风“四风”问题为重点,以为民务实清廉为主要内容,抓好学习教育、听取意见,查摆问题、开展批评,整改落实、建章立制各个环节步骤,着力构建面向基层,服务群众的长效机制。市属院校要切实增强服务意识,密切家校沟通,主动服务社区,真正把活动要求落到实处。既要认真完成“规定动作”,又要从各自实际出发,创新活动形式和方法,使教育实践活动富有特色、贴近实际、直面问题、富有实效;要统筹兼顾,把开展教育实践活动与做好教育教学工作和党员、干部履职尽责结合起来,切实树立为民务实清廉的良好形象,进一步推动干部作风的转变,提升服务群众的能力。
3、进一步加强党风廉政和基层党组织建设。继续开展“校园清风年”、“反腐倡廉教育月”、“校园廉洁文化活动周”活动,进一步深化廉洁从政(教)教育,努力筑牢领导干部拒腐防变的思想道德防线。强化党风廉政建设责任制的执行力度,真正形成“一岗双责”的工作格局。进一步完善权力运行监控机制,有效防止权力滥用、抑制权力腐败、清除不正之风。继续抓好学校规范收费工作,年内取消家校通收费,对乱收费行为实行“零容忍”,在绩效考核中实行一票否决。全面推行公共服务标准化建设,努力把市属学校都打造成教育服务示范单位。开展“基层组织建设深化年”活动,不断提升学校党建工作。进一步优化学校领导班子结构,形成年龄、性别搭配合理、专业互补、党外干部有一定分布比例的班子配备。积极开展“群众满意好班子”创建活动,不断增强基层领导班子的凝聚力、创造力和战斗力,为推进市属教育改革发展稳定提供强有力的组织保证。切实推进党务公开,进一步提高党员对党内事务的参与度。充分发挥工会组织在维护职工的合法权益、关心职工的身心健康、积极开展文体活动和为困难职工送温暖等方面的作用。注重发挥共青团组织的作用,抓好党建带团建、少先队工作。认真做好统一战线工作、关工委、退教协、计划生育等各方面工作。
4、进一步加强机关作风效能建设。()大力开展“作风建设深化年”活动,全面落实首问负责制、限时办结制等规章制度,强化责任意识和执行意识,不断提高中心机关为市属学校排忧解难、推动发展的能力。继续开展领导干部下基层“三解三促”活动。落实领导班子成员联系基层制度,了解基层工作情况,把握师生的所思所想所盼,从而有的放矢,制定惠民措施。完善现场办公调研制度,针对学校发展的重点、难点和痛点,对症下药,帮助基层解决实际困难。加强机关内部各职能部门间的统筹协调,注意减轻基层的不必要负担。大力建设节约型机关,继续压缩“三公”经费,严格执行公务接待标准,以好的作风、高的效能切实提升服务学校的水平。继续做好信访接待工作,加大信访督办力度,积极化解矛盾,妥善解决群众诉求,切实维护学校安全稳定。
理想凝聚力量,改革铸就辉煌。党的十八届三中全会吹响了全面深化改革的号角,地方政府和教育行政部门也对深化教育领域综合改革作出了新部署,提出了新要求,我们一定要在市委、市政府的正确领导下,紧紧依靠广大教职工,抓住改革机遇,大胆创新突破,勤奋踏实工作,努力办好人民满意的学校,为“四个无锡”建设作出我们新的更大的贡献!
IT管理的个人年度规划【篇2】
BS6-01 整理整顿天天做,清扫清洁时时行。
BS6-02 讲究科学、讲求人性化就是整顿的方向。
BS6-03 无论是看得见, 还是看不见的'地方,都要彻底打扫干净。
BS6-05 积极投入齐参加,自然远离脏乱差。
BS6-06 创造舒适工作场所,不断提高工作效率。
BS6-07 整理整顿做得好,清洁打扫没烦恼。
BS6-08 实施效果看得见,持之以恒是关键。
BS6-09 整理整顿是关键,工作起来有头绪。
BF09 整理整顿做得好,工作效率步步高。
BF10 清扫清洁坚持做,亮丽环境真不错。
BF11 5S效果很全面,持之以恒是关键。
BF12 培养优质素养,提高团队力量。
BF19 整理整顿天天做,清扫清洁时时行。
BF20 整顿用心做彻底,处处整齐好管理。
BF21 摒弃坏习惯,打造新风气。
BF22 高品质的产品源于高标准的工作环境。
BF23 现场差,则市场差;市场差,则发展滞。
BF24 分工合作来打扫,相信明天会更好。
IT管理的个人年度规划【篇3】
下面我谈谈我在学习6S方面的一些体会:在6S管理推行之初,有大部分员工心里有抵触,想不开,认为我们已经做得很好了,甚至有人将“整理、整顿,清扫、清洁, 简单的认为是“大扫除”;认为天天打扫,天天检查,是“小题大做”。费时又费力。许多人都有一种不愿意配合的情绪,认为其中有些细节要求过于夸张,根本没必要。但是,经“6S”实行后,事实证明了,“两整两清”不是“大扫除”,是实施 标准化、规范化、精细化管理的一个重要环节,它做了平时看似细小,该做而又未做的事,解决了以前该发现而又未发现的问题。有很多人平时都是因为工作忙,总是给自己找这样那样的理由,把自己工作所需的物品 放置混乱,现场杂乱无章,如遇上级检查,才临时抱佛脚,到处查找、到处清理,搞得手忙脚乱的。
自从6月份推行6S管理后,我发现同事们在许多细节上有很大改变,不再像以前那样粗枝大叶、马马虎虎了。办公室针对以往办公设备、纸张摆放零乱,人机混杂等现象,采取了具体可行措施,把办公室划分为办公区和公共服务区,将复印机、打印机、传真机等设备及纸张集中摆放在通风良好、进出及拿取方便的.公共服务区。这样,既提高了工作效率,又便于为各部门提供相关服务。比如在生产现场,没有人再把与生产无关的个人物品摆放在机台上或衣斗里;生产中使用频率低的工具都整齐地摆放在工具盒里,而经常使用的工具则摆放在特定区域,既不妨碍生产,又一目了然、伸手可及,避免了找寻工具的麻烦,也减少了工具丢失的现象。
4月15日下午,再一次听了应大公司应大生副总为我们讲演了非常生动的2小时“6S”管理培训课程,在这个短短的2小时内,让我倍加感触。应副总为我们讲了公司的重点责任:要求每个人都得做到“关注人员的安全”、“关注公司的产品”、“关注公司的利润”。要做到以利润=售价-成本的公式方法去为公司为个人创造利润。还谈到企业要减少了浪费,提高效率。目前咱们企业里各种不良现象的存在,在人力、场所、时间等多方面给企业造成了很大的浪费。为了堵截浪费与节省成本,现由“6S”管理方法来一步步改进优雅的工作环境、良好的工作气氛以及有素养的工作伙伴,让员工心情更舒畅,更有利于员工发挥潜力,这们才能减少浪费。另外,物品的有序摆放减少了物料的搬运时间与管理时间,工作效率自然
中国大学网IT管理的个人年度规划【篇4】
在这个辞旧迎新的时刻,作为物业管理人员,为了在来年更好的为住户提供舒适的生活环境,我们有必要制定好来年的工作计划。下面是由小编为大家整理的“物业管理年度工作计划范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。
物业管理年度工作计划范文(一)
新的一年,新的起点,希望和困难同在,机遇与挫折并存,站领导提出每个人都要有新的工作思路,这是一个非常好的创意。在新的一年里,我要以新的思想面貌对待工作中的方方面面,也力争在大家的帮助下工作中有新的进步。
一、努力学习,加强自身修养,不断提高个人素质
在日常生活和工作中,我要努力学习别人的好思想和好作风,不断加强自身修养、提高个人素质。要时常坚持做到“工作要向高标准看齐,生活要向低标准看齐,艰苦奋斗、助人为乐”,继续发扬“三老四严”的作风,不断提高个人的思想觉悟水平。在此期间,还要时刻记着以自己的实际行动影响和带动大家把各项工作做到位。与此同时,我还要结合站上的工作安排和本队实际情况,积极协助队长带领全队员工认真学习处、站各项会议精神和上级的文件精神,上传下达贯彻执行上级的各项工作要求,始终把综合队的服务理念“服务追求完美,住户享受幸福” 贯彻落实到各自的实际工作中去。
二、工作中的学习要求
1、作为物业管理人员,今后要多学习一些物业管理知识,向书本钻研、向区长和楼长学习,不耻下问,增加知识面,力争学以致用。多了解一些社区知识,把小区当成自己的家。要时常学习钻研物业服务标准规范,对一些内容要多了解,对一些重点部分要时刻牢记在心,大胆实践。
2、技能管理的学习要有目标,有计划的学习一些经营管理知识,抓紧时机多向有关专业人员学习,同时有计划地看看有关的书,联系自己的工作实践,以求能活学活用。
3、对水厂的工作过程及流程已有一定的认识,但还远远不够,要多观察、多思考,以求对水厂的工作有所帮助。对食堂工作流程了解不多,以后要多看看、多学习。对公寓的管理了解也很肤浅,以后也要多向人们请教,以求想问题能更全面,把工作进一步做好。
三、牢记自己的岗位职责,做好队长的好助手
1、水厂的核算工作已交给别人半年多了,但自己摸索出来的经验不能忘,还要及时向他人请教以求深化,因为这是一笔贵重的财富。同时,还能对水厂和公寓结算工作有所帮助。维修监管督促工作移交给大厅两个多月了,但工作经验不能忘,还要继续发扬以往的上进精神。维修班还时常来综合队所管的部门进行维修工作,所以对他们的监管和协作还在继续。
2、做好队长的好助手,时刻以人为善,以队长和站长为榜样,多了解人、关心人,必要时要胸怀大局,多做自我批评,坚持以人为本的原则,在安排工作时要时常来鼓励人,激发人们的自尊心和上进心,让人们在自觉、自愿中发扬团结协作精神,努力把上级安排的工作做好,且为下一步工作的顺利进行打下基础。
四、 具体工作措施
1、勤奋工作,在重点工作之余抓紧时间把队上的各种资料理顺,及时写完整。
2、抓紧时间及时写出消息通讯,把遇见的好人好事进一步发扬光大。
3、做好各部门的好后勤,让他们在轻松愉快中做好工作。不怕吃苦,也不怕吃亏,一切为了集体的利益,个人受点委曲没有什么,相信吃亏是福。
4、在生活和工作中谦虚谨慎、注意细节,多锻炼,经风雨、见世面,多和人交流,不断创新工作方法。
以后不管安排到什么岗位,都要向赵队那样干一行、爱一行、专一行,不必斤斤计较,从大处着手,力所能及地做好工作,让工作成为自己的责任,让工作的过程成为自己对生命的享受过程,多积累生命的亮点,让个人平淡的生命也有自己的亮度。
物业管理年度工作计划范文(二)
不断提高业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定以下公司工作计划
xx物业公司自成立到现在,在公司领导的关爱下逐步走入营运管理阶段,为了能使物业公司达到集团领导的预期(独立运营,自负盈亏),xx物业管理有限公司正面临严峻的挑战,为赢得市场,提升品牌,树立物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主的需求,不断提高业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定以下工作计划:
一、充分发挥xx物业公司的团结协作精神,调动员工的主观能动性和增强主人翁意识
1、每周召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声、意见或合理化建议或批评。
2、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生、爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。
二、转变思想,端正态度,牢树为业主(住户)服务意识
为了提升服务水平,我们将推行全员首接责任制。每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议,并在第一时间传递到服务中心,并有义务跟踪处理结果,通知建议人,使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心,并在首接责任制的同时,推进一站式全新的服务理念。
三、激活管理机制
1、管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向经理负责,同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2、管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位聆听业主的声音。
3、制定切实可行的管理措施,推行首问责任制。
4、健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5、月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。
6、完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7、加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工的凝集力。
四、严格管理,提高管理水平和服务质量
1、小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为xx%,投诉处理回访率xx%。
2、小区业主对服务工作的满意率达xx%以上。
3、急修及时,返工、返修率不高于xx%。
4、治安、车辆、消防管理无重大管理责任事故发生。
5、房屋本体及设施、设备按计划保养,运行正常,无管理责任事故发生。
6、管理处拟成立社区文化活动小组,负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。
7、本年度记录、资料保存完整,及时归档。
8、物业管理服务费收缴率达95%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。
五、加大培训力度,注重培训效果
1、管理处挑选精兵强将,成立以经理为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训新入职培训。
为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势),熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度,奖惩制度、考核制度等),掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等),掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。
岗前培训内容:公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。
2、在职培训。
培训内容:
1、xx物业公司的各项规章制度。
2、xx物业公司的《员工手册》。
3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构。
4、各部门相关的专业知识。
通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。
六、提升xx物业服务品牌,树优质服务新形象
1、人力资源整合,根据管理处工作需要,适当将部分岗位职能合并,实现因才设岗,因才定岗的复合型人才管理机制。
2、客户服务:继续贯彻执行《员工手册》,注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量,为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
3、设备设施维护:按机电运行和维修分工的原则,对小区所有的机电设施设备进行层层落实,做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行,做到周、月、季度保养有计划,有落实,杜绝发生重大安全责任事故。
4、清洁绿化管理:清洁绿化部门要发扬主人翁精神,增强责任心和使命感,形成团队凝聚力,落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度,力争在此方面有较大的改观。
5、资料管理:严格按照档案管理规定。另外,拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,楼层各住户资料袋装化,实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。
6、车辆管理:对进入小区的车辆进行严格管理,逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;对需要保管的车辆采取保管措施,签订车辆保管合同,车主支付保管费。
7、安全、消防管理:加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训,完善标识系统,对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作,要求保安员对小区内的业主熟知度达xx%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查,维修保养由维修工进行。
IT管理的个人年度规划【篇5】
针对公司的发展要求,结合仓库目前的实际状况,对仓库在今后的20xx年的工作计划如下:
一、仓库实施备料制
仓库按计划部提前下发的领料清单对比生产上线时间提前x到x天备料。并在备料的过程中及时返馈物料的欠料情况,为计划,采购,生产等部门解决生产欠料争取前置时间,减少因欠料问题造成的生产被动局面。这项工作目前正在有序地展开。
二、解决仓库库存准确率长期低下的问题
仓库库存准确率得不到提升,库存数据失真,对公司财务,计划,采购,生产等相关部门的工作开展造成很大的影响,同时也使仓库管理处于极为被动的局面。在x月份之内,仓库要导入每日循环盘点制度,理顺和优化管理流程,提高管理人员的数据观念,按照工作日清日结,数据异常及时分析处理的原则严抓库存数据管理。要彻底打破以往仓库在库存数据管理中存在的单纯依赖调账来维持数据准确的局面,在可持续性的基础上抓数据管理,同时也为xx系统的顺利上线提供可靠的基础数据支持。
三、完善仓库的单据,报表管理
仓库目前对单据管理很不到位,不能达到财务部的要求,无法对单据进行有效的追溯。仓库要从单据的填写,传递,装订,保管,存档等各环节进行重点改进;加强对单据、报表的审核,尤其是对进仓单的审核及报检记录的审核。对单据体系进行一次清理,规范各类型业务,各类型单据的使用,签批流程,目前公司的单据设置不全面,有相当一部份业务无对应的单据进行登记,需要重新设计、规范一批单据来处理。这项工作在x月份内完成。
四、完善xx的管理
仓库目前对xx的管理处于真空状态。仓库需要从人员配备,业务流程,账目控制,物料控制等方面对xx管理进行全面的加强管理。
五、仓库接管公司的钢材的管理与除尘器仓库的门禁管理
配备好xx仓库的管理人员,制定xx仓库的门禁管理、物料收发管理、相关单据的传递与使用等一系列方案。维修好除尘器仓库的大门,将除尘器仓库的门禁管理由行政转交到仓库。
六、实施以库存准确率考核为核心的员工考核机制
为了配合库存准确率提升,仓库在x月份实施库存准确率考核制度,对库存准确率连续x到x个月内无实质性的提升的仓库相关管理人员(准确率目前定在xx%)进行工资调整,对不能胜任工作的仓库相关管理人员考虑调离工作岗位。
七、加强物料控制工作,提升物料管理水平
完善不良品、呆滞物料的管理,不良品要单独建账管理,对呆滞品在春节前对现场物料进行一次清理。及时反馈物料信息,为计划、采购、物控工作提供参考信息。与生产部沟通,仓库所有紧固件每月集中发3次料,提升物料的收发效率,同生产一部确定管理方案。
IT管理的个人年度规划【篇6】
如果你想提高自己的工作效率的话不妨试着做一下工作计划吧,你会收获很多的。下面是由小编为大家整理的“物业管理处年度工作计划”,仅供参考,欢迎大家阅读。
物业管理处年度工作计划【一】
新的一年,新的起点,希望和困难同在,机遇与挫折并存,站领导提出每个人都要有新的工作思路,这是一个非常好的创意。在新的一年里,我要以新的思想面貌对待工作中的方方面面,也力争在大家的帮助下工作中有新的进步。
一、努力学习,加强自身修养,不断提高个人素质
在日常生活和工作中,我要努力学习别人的好思想和好作风,不断加强自身修养、提高个人素质。要时常坚持做到“工作要向高标准看齐,生活要向低标准看齐,艰苦奋斗、助人为乐”,继续发扬“三老四严”的作风。我虽还不是一个党员,但要以一个党员的标准来要求自己,不断提高个人的思想觉悟水平。在此期间,还要时刻记着以自己的实际行动影响和带动大家把各项工作做到位。与此同时,我还要结合站上的工作安排和本队实际情况,积极协助队长带领全队员工认真学习处、站各项会议精神和上级的文件精神,上传下达贯彻执行上级的各项工作要求,始终把综合队的服务理念“服务追求完美,住户享受幸福” 贯彻落实到各自的实际工作中去。
二、工作中的学习要求
1、作为物业管理人员,今后要多学习一些物业管理知识,向书本钻研、向区长和楼长学习,不耻下问,增加知识面,力争学以致用。多解一些社区知识,把小区当成自己的家。要时常学习钻研物业服务标准规范,对一些内容要多解,对一些重点部分要时刻牢记在心,大胆实践。
2、技能管理的学习要有目标,有计划的学习一些经营管理知识,抓紧时机多向有关专业人员学习,同时有计划地看看有关的书,联系自己的工作实践,以求能活学活用。
3、对水厂的工作过程及流程已有一定的认识,但还远远不够,要多观察、多思考,以求对水厂的工作有所帮助。对食堂工作流程解不多,以后要多看看、多学习。对公寓的管理解也很肤浅,以后也要多向人们请教,以求想问题能更全面,把工作进一步做好。
三、牢记自己的岗位职责,做好队长的好助手
1、水厂的核算工作已交给别人半年多,但自己摸索出来的经验不能忘,还要及时向他人请教以求深化,因为这是一笔贵重的财富。同时,还能对水厂和公寓结算工作有所帮助。维修监管督促工作移交给大厅两个多月,但工作经验不能忘,还要继续发扬以往的上进精神。维修班还时常来综合队所管的部门进行维修工作,所以对他们的监管和协作还在继续。
2、做好队长的好助手,时刻以人为善,以队长和站长为榜样,多解人、关心人,必要时要胸怀大局,多做自我批评,坚持以人为本的原则,在安排工作时要时常来鼓励人,激发人们的自尊心和上进心,让人们在自觉、自愿中发扬团结协作精神,努力把上级安排的工作做好,且为下一步工作的顺利进行打下基础。
三、 具体工作措施
1、勤奋工作,在重点工作之余抓紧时间把队上的各种资料理顺,及时写完整。
2、抓紧时间及时写出消息通讯,把遇见的好人好事进一步发扬光大。
3、做好各部门的好后勤,让他们在轻松愉快中做好工作。不怕吃苦,也不怕吃亏,一切为集体的利益,个人受点委曲没有什么,相信吃亏是福。
4、在生活和工作中谦虚谨慎、注意细节,多锻炼,经风雨、见世面,多和人交流,不断创新工作方法。
以后不管安排到什么岗位,都要向赵队那样干一行、爱一行、专一行,不必斤斤计较,从大处着手,力所能及地做好工作,让工作成为自己的责任,让工作的过程成为自己对生命的享受过程,多积累生命的亮点,让个人平淡的生命也有自己的亮度。
物业管理处年度工作计划【二】
时光飞逝,不知不觉已经过去半年,在这过去的半年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利的完成了本职工作,现对上半年工作做一个总结。
一、前台接待方面
前台接待是客服部的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督区域管理、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人,一言一行都代表着公司,是联系小区住户的窗口。
在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,仔细认真的处理日常事务,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员上门服务。
每个月月末,将来电记录汇总,上半年共接到来电68个、去电130个,业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉,已上报有关部门协调解决。
通过这些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明显的提高,受到了小区业主及领导的一致好评,也塑造了我们物业人的新形象。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中直接形成的文件材料,严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理,按期、细致的整理完成。实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况,改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗,办理放行条42张,工作联络函10张。
三、各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行,
必须做好各项费用的收缴工作,并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元;
私家花园养护费50386元;光纤使用费xx元;预存水费xx元;有线电视初装费xx元;燃气初装费xx元。
四、经验与收获
半年来,通过努力学习和不断积累,思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,已具备了客服中心工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心、责任心,努力提高工作效率和工作质量。
五、下半年工作计划
1、加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。
2、进一步加强客服中心的日常管理工作,明确任务,做到严谨有序。
3、结合实际情况,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。
物业管理处年度工作计划【三】
一、与时俱进、开拓进取,努力营造良好的经营环境
将20xx年的工作概括为“面临繁重经营任务”和“业务拓展突飞猛进”是最贴近公司一年来发展实际的,因为我们在抓住发展机遇的同时,也面临着巨大的挑战压力。在切实保障各新增物业顺利进驻、全面提升服务质量的前提下,努力致力于“xx”物管企业品牌的建设,是贯穿全年工作过程的主流。事实上自元月14日签订中国移动物业管理服务合同开始,我们先后与小隐垃圾组团综合处理基地、中国联通、市人民法院、市政维修管理总公司、广东百胜餐饮、农村信用合作社等单位建立了稳固的合作伙伴关系,以此进一步巩固了“xx”在中山物管行业中的重要地位,初步迈向了规模化经营的发展轨道。
为积极参与市场竞争,我们一方面努力营造良好的外部环境,充分凸显xx企业物管服务新优势,在品牌传播方面做了大量的工作,包括策划、印制宣传画册,成立清洁工程队和营销队伍、选派保安参加由中山市劳动局、社保局、保安公司、电视台等单位主办的保安大比武;参加近期由房管局主办的房地产博览会等。另一方面,我们专门组织成立了以总经理为首的“资质申报”领导小组,从内部资料的整理,到外部各相关主管行政部门间的协调等,都做了周密的安排。由于措施得力,组织到位,11月份我们收到了由省建设厅发来的通知,xx公司通过各方审核过关,已经核准成为国家二级资质物业管理企业!以此同时,致力于创立交警支队大厦物业市优系统工程是我司充实企业服务内涵的重要举措,为了有效推动创优进程,早在七月份开始,我们亦像申报二级资质一样,组织成立了以管理部门为首的“交警支队大厦物业创优领导小组”,并按原定计划全面展开了相关工作。
由于缺乏专业的营销管理人才,5月份成立的营销部门于7月份解散,虽然该部门在此阶段未取得进展和突破,但从企业经营角度,我们已经对市场开发进行了大胆的尝试和探索,也取得了许多宝贵的经验。营销部门的解散并不意味着对市场的放弃,反而更加坚定了我们向市场要发展的信念。为树立科学的市场发展观,我们动员各级管理人员在强化服务意识同时,不断提升市场意识,实现了从总经理到各部门、甚至各基层物业助理都是营销专员的创新经营新理念。如11月份大涌豪诚制衣长一位姓钟的厂长去移动服务厅办理缴费业务时,认真观察保洁员服装上标志并询问服务情况,保安员便主动上前介绍我司的服务项目,之后记下了钟厂长电话号码,及时向公司反馈了此信息(该项目现已做方案,安排了专人跟进)。类似于该情况的还有很多,意向客户也不少,充分说明全员营销在我司企业内部蕴藏着非常大的潜力,只要用心挖掘和开采,必将为未来市场开发事业作出巨大的贡献。
很显然,xx企业纯属市场化运作的物管企业,我们不搞投资,不作资本营运,加上物业管理属劳动密集型和服务密集型行业,又是微利行业,因而把握经营方向、充实企业内涵在我司发展实践中显得更加重要。也只有企业内部不断强大,从创新经营的角度不断推动企业发展进程,缩短与诸如深圳、广州等高尚品牌物管企业之间的差异,才能真正成为中山市物管行业中脱颖而出的佼佼者,为中山物业管理事业作出杰出的贡献。
二、排除万难、沉着应战,确保日常工作的顺利开展
一年来,通过董事会各成员的努力,公司在原小区、检察院、中院、交警几个托管物业的基础上新增物业达六十几个点位(含各独立联通基站),遍布于中山城各个镇区。从中国移动第一间服务厅进驻开始至四月份止,陆续进驻服务厅28间、联通基站33个,同时还于1月16日组建成立小隐垃圾综合处理基地物业管理处,公司由原来的130几人在短短的几个月中突增至400余人。面对着迅速增员和由此带来的压力,我们一方面要展开招聘及培训工作,同时还要下到每个点位了解物业的基本情况,并及时准确地作出工作部署和人员安排。根据物业接管的合同要求,各物业托管必须在接到业主通知后的几天进驻,包括物业交接、员工租房、培训、人员配送等。在此情况下,公司从总经理到各部门团结一心,夜以继日地沉着应战,终于圆满完成了各项物业顺利接管和人员派驻的各项工作任务,得到了业主的好评。自5月1日开始,中国移动公司凡遇促销活动都要求我司另外加派保安员前往支持,仅国庆节期间就有26名保安员前往各服务厅提供有偿服务,从根本上保障了厅外促销活动的顺利进行。由于中国联通发射基站从11月份开始,全面启动110安防报警系统,这就意味着近60名在基站工作八个多月的保安员随即面临解聘和转岗分流的新问题。我们一方面将符合其它工作岗位保安员进行了转岗分流,另一方面对超过30岁或日常考核中存在种种问题的进行了劝退和解聘。由于事先安排得当,思想工作到位,使得基站撤离工作平稳过渡,在确保八个月来无安全责任事故和投诉的前提下,圆满完成了中国联通委托的各项工作任务。
我们还清楚地记得,八月份是公司申报和准备晋升二级资质相关资料的关键时期,由于省建设厅文件规定,二级资质企业必须具备中级职称以上的相关专业人才10名,物管面积达到规定标准,而按今年的情况来看,在管物业面积是达到了规定要求,但具有中级职称的只有3个,我们还差7个资质证书。众所周知,在当今人才市场中,中高级专业技术人员对自己的技术职称证书都非常重视,如何获取这些证书,并得到当事人的支持,确实是我们在此阶段的一大难题。正当我们在为此事一筹莫展之时,8月15日接到西区城管办电话,xx住宅小区原开发商xx公司以物业管理合同到期为由,想收回物业管理权。此消息对于当时的经营管理者来说,无疑又是一道难题的开始。在此情况下,我们并没有退缩,一方面发动业界朋友帮忙联络中级职称技术人员,确保在规定的时间内向市房管局呈送二级资质申报材料中最关键的中级职称证书,哪怕是不惜一切代价都要申报成功;另一方面,为xx的续管工作展开了一场艰难而曲折的拉锯战。从西区城管办到市房管局,从小区居民到组织成立业主委员会,我们来回奔波,可以说是用尽了千方百计,只要是对我司续管工作有利的,我们都去做。在xx工作过的老员工都清楚,我们在前两年投入了太多的精力,完全是从连月亏损中走过来的,刚好20xx年开始有一定的收益,xx公司便想介入,这对谁来说都于心不甘。
通过几个月的艰难努力,我司不仅通过并获得了国家二级资质,对xx续管工作也有了很好的进展,我们有绝对的优势战胜xx,有足够的信心在未来几个月内与x小区业主委员会签订合法的物业管理合同,并用事实诠释苦战能过关的真正含义。
同样,在许多次大规模人员派驻和成立基地、市法院等管理处的过程中,涌现出了一大批先进个人事迹,许多骨干特别是保安部管理人员不分昼夜忘我工作;各管理处主管更是全力配合,通力协作,抽调组员前往顶班支援,多数保安员和基层骨干甚至连续数十小时坚守岗位,直到各点位人员全部补充到位为止。充分证明了我们的团队在关键时候能随时展现出高度的工作责任感和强烈的集体主义精神,对于xx企业来说,他们的每一份耕耘与付出,乃至从中体现出的顽强拼搏和无私奉献精神,都是非常难能可贵的;正是因为全员的热心参与和支持,才有了x今天繁荣、稳定、健康、向上的新局面。我们有足够的理由深信,只要我们时刻怀着奋发图强、团结进取的工作心态,再大的困难和挑战都能攻克,我们随时准备接受并有能力圆满完成董事会和业主委托的任何工作任务!
三、把握大局、科学管理,全面提升整体的服务质量
“向管理要效益”是xx发展物管事业的基本信念,也是我们赖以生存和发展的客观要求。以业主需求和市场机制来调节服务行为,不断修正管理方式和策略,限度地获取经济效益、社会效益,并且坚持两个效益的统一和协调。在我们心里,x企业如同一列火车,员工如同带有动力的车厢,人人有自己的动力,在车头的带领下阔步前进,逐步培养起团队意识,形成克己、忠诚、服务、合作及忠效精神。
由于x托管物业规模的迅速壮大,员工队伍不断递增,传统的管理方法和运作模式已经无法适应新形势下的发展要求。长期以来形成的权责和职责不清一直使内部工作发生重复、遗漏和相互推诿现象,这直接制约着企业向前迈进的步伐。在分散型、网络化结构布局的现状下,我们先后两次对内部组织体系进行了改革,对部门职能和权责重新进行调整,对执意阻碍公司发展的个别高层领导予以辞退处理,从源头上抑制了不良歪风的蔓延,更好地引领着xx企业向科学、规范化方向迈进。为规范管理,运用现代科学管理理论指导工作实践,我们结合各阶段的管理实际,对内部组织体系进行了两次大的调整。第一次是在五月份前,我们集中精力推行以职能部门为主导的扁平化层级管理模式,把反对内耗,提倡团队高效协作,努力提高服务质量和工作质量作为中心任务。同时相继成立保安部、保洁部、客户服务部和清洁分公司(对外利于清洁队业务拓展),充分发挥各部门职能优势,有效调动了全员参与管理的积极性。第二次是在七月份以后,我们围绕着合理健全监管机制、强化制度落实为主要目标,在管理创新、制度创新的层面进行了大胆的尝试。同时成立了对移动服务厅实行统筹管理的品管一部,对城区各管理处实行统筹管理的品管二部,对单一向外提供保安服务的点位明确由保安部直线负责兼管。要求各统筹部门在新形势发展要求下,始终站在提升服务品质的高度,带领所属基层组织向高标准、严要求、人性化的服务领域迈进。
通过工作实践,我们很欣慰的看到,各点位物业管理工作逐步走向规范,服务质量正在朝着既定的目标逐月上升。仅以中国移动服务厅为例,在通过对三十几间服务厅实行统筹管理后,客户满意程度在逐月上升,各店面经理评分的总平均分数从6月份前的91.96分上升到了现在的96.30分;得满分的由3月份的2间到7月份之后的10间以上,四季度得满分的分别为14间、17间和19间。通过上述调查情况来看,我们对移动服务厅的物业托管工作质量正呈良性上升态势,业主的满意程度也在逐月提高,与移动公司后勤服务中心及各店面经理之间的沟通更加趋于和谐。让所有一线物管人员站在业主的角度考虑问题和真正融入到业主工作环境去的设想已经成为了现实。
物业管理处年度工作计划【四】
1.客服部工作时间安排为7:00-14:0014:00-21:00,在小区住户增加到一定程度,工程部开始24小时值班后,客服部门将同时实行24小时工作制;
2.结合实际,配合工程部制定出有偿及无偿服务项目和收费标准,并将其通知到每户业主;
3.继续开展登门拜访工作,但不集中于某一时间段,减少客户被打扰的厌烦感。客服人员每人每月拜访户数不得少于4户,并在回访中充实、完善客户资料;
4.小区住户更新速度加快,客服部在5月及11月开展一次物业管理满意度调查活动,在活动中强化管理处在居民中的印象;
5.寻找一切提供专业服务,可以和我处合作的专业公司,为小区住户提供更全面、更专业的服务,例如:清洁、家政/保姆、宠物看护等;
6.开展小区文化活动,例如一些重要中西方节日的联欢,春、冬季运动会等;将南会所活动中心的管理方案和收费标准公示,落实管理人员,尽快将活动中心开放;
7.客服人员规范服务,丰富、充实专业知识,为小区业主提供更优质的服务。可以通过组织到其他优秀小区参观学习,对相关专业书籍的学习等方式来提高服务技能;
8.落实房源,寻找客源,努力发展属于本公司的租户;
9.不再将催费工作集中在一个时间段,将催费融于日常工作中。
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IT管理的个人年度工作规划
为了更加精确地把握工作进程,我们常常需要书写工作计划。工作计划是为了更好地规划未来的工作。栏目小编特地为您准备了一份与“IT管理的个人年度工作规划”相关的资料,欢迎您参阅读本网页!
IT管理的个人年度工作规划 篇1
BS6-01 整理整顿天天做,清扫清洁时时行。
BS6-02 讲究科学、讲求人性化就是整顿的方向。
BS6-03 无论是看得见, 还是看不见的'地方,都要彻底打扫干净。
BS6-05 积极投入齐参加,自然远离脏乱差。
BS6-06 创造舒适工作场所,不断提高工作效率。
BS6-07 整理整顿做得好,清洁打扫没烦恼。
BS6-08 实施效果看得见,持之以恒是关键。
BS6-09 整理整顿是关键,工作起来有头绪。
BF09 整理整顿做得好,工作效率步步高。
BF10 清扫清洁坚持做,亮丽环境真不错。
BF11 5S效果很全面,持之以恒是关键。
BF12 培养优质素养,提高团队力量。
BF19 整理整顿天天做,清扫清洁时时行。
BF20 整顿用心做彻底,处处整齐好管理。
BF21 摒弃坏习惯,打造新风气。
BF22 高品质的产品源于高标准的工作环境。
BF23 现场差,则市场差;市场差,则发展滞。
BF24 分工合作来打扫,相信明天会更好。
IT管理的个人年度工作规划 篇2
档案管理年度工作计划
随着社会的发展和进步,档案管理作为一项重要的管理工作,也日益得到了广泛的重视。为了更好的管理和利用档案,每个单位都有必要制定一份详细的档案管理年度工作计划。下面,我们将从以下几个方面详细介绍一份合格的档案管理年度工作计划应该具备哪些要素。
一、工作目标
工作目标是工作计划的核心,也是整个工作的基础和出发点。在确定工作目标时,需结合单位实际情况和档案管理工作的特点,明确工作的主要目标和关键任务,并将其细化为可操作的具体措施,确保目标的有效实现。
二、工作内容
工作内容是档案管理工作计划的核心。在这部分中,需要对档案管理工作的各项内容进行全面、详细的列举和规划,包括档案收集、整理、保管、利用和销毁等各个环节。此外,还应对档案的分类、编目、鉴定与审核、修缮等方面进行规划,需注重细节和全面性。
三、现状分析
现状分析是档案管理工作计划中一个不可忽视的环节。在这部分中,需对当前档案管理工作情况进行全面、系统性的分析,包括档案资料的收集与整理情况、电子档案管理系统运行状况、档案信息安全保障措施等方面。只有通过对现状的分析,才能更好的制定出可实施的改进措施。
四、工作难点
工作难点是档案管理工作计划中的一个重要环节,它涉及到工作实施中需要重点关注和突破的难点问题。通过对工作难点的研究,可以制定出相应的方案和措施,明确工作方向,提高工作效率和管理水平。这部分内容的撰写需要结合单位具体情况进行深入分析和研究。
五、工作计划
工作计划是档案管理年度工作计划的核心内容之一。在这部分中,需要根据工作目标、工作内容、现状分析和工作难点等要素,制定出一份详细的工作计划。此外,还应对计划执行中的各个关键节点和环节进行精细化的拆解和规划,确保计划的顺利实施。
六、工作监督和评估
对于一份合格的档案管理年度工作计划来说,工作监督和评估也是最为重要的一环。在这部分中,需要规定出工作监督的方法和频率,并制定出相应的监督检查表进行落实。此外,还需建立一套完善的工作评估机制,对工作计划的执行情况进行定期评估,发现问题及时调整和改进,确保年度工作计划的良性循环。
综上所述,一份合格的档案管理年度工作计划必须满足以上各项要素,并在实施中紧密结合单位实际情况进行具体的落实。只有通过不断改进和完善,才能最终实现档案管理工作的科学化、规范化和信息化。
IT管理的个人年度工作规划 篇3
我园通过组织了6S管理学习,我受益菲浅,深刻感受了6S的内涵,受到了许多的启发,特别是6S管理强调深入到每个班级、每个教师,创建的是一种全员参与的管理方法,值得我们学习。
6S管理的最终目的是提升人的品质,这些品质包括:革除马虎之心,养成凡事认真的习惯,认认真真地对待工作中的每一件“小事”、遵守规定的习惯、自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯、文明礼貌的习惯。
个人品质提升了,目的也就达到了。6S培训对于我们来说是非常必要的,6S管理让我学习了许多新的管理方式和启示,每天下班前,我们应对当天的工作总结一下,看看当天要做的事情做完了没有,今天在工作中有什么体会和心得,可以在本班组互相交流一下,还有什么事情需要大家共同去解决;对办公室、各班级整理一下,保持各个场所的有序、清洁、卫生,同时也把工作中有失误或有疑问的地方说出来,以待得到帮助和提高。
必须敢于不断否定自我,包括成功的经验,要“与时俱进”,才不会被淘汰。
IT管理的个人年度工作规划 篇4
年终应急管理工作计划
随着社会的快速发展,各种突发事件也时有发生,其对于企业和社会的影响越来越严重。因此,建立一套科学的应急管理制度,是企业不可或缺的一部分。本篇文章将详细介绍今年年底应急管理工作计划,旨在加强对突发事件的预防、应对和处置,切实提高企业的抗风险能力。
一、总体方向
本次应急管理工作的总体方向,是以预防为主,加强应急响应,提高处置效率,大幅度降低各种突发事件给企业带来的损失。提高公司应急响应能力,建立基本应急机制,加强应急演练的实施,强化应急管理岗位职责。
二、预防
预防是企业应急管理体系的基础,意在减少各种突发事件对企业的损失。本次应急管理工作中,预防的工作重点主要分为以下几个方面:
1.安全教育:企业要切实加强员工安全意识和基本安全知识的培训,提高员工的紧急处理和防范方法和技能。
2.风险评估:企业应传达风险管理与控制的思想,逐步将管理思路转向风险评估,针对企业风险较高的区域、流程或岗位建立风险监测机制,及时发现隐患。
3.设备安全:企业应加强对各设备的维护和管理,定期检查、维修设备,以确保设备的安全、稳定运行,尽量避免发生意外情况,并及时升级设备,使之符合最新的安全标准。
三、应急响应
应急响应是企业应对突发事件的基础。本次应急管理工作中,响应的工作重点主要分为以下几个方面:
1.应急预案:制定和升级应急预案,将其有效整合到日常生产、经营、管理过程中,切实提高应急处置能力和应急预案履行率。
2.应急组织:及时建立应急组织机构及领导人员,明确各部门在应急过程中的职责和任务,并加强与政府、相关机构及社会资源的联络配合。
3.应急演练:加强应急演练的实施,注重模拟实战,并及时总结演练中的问题、不足,完善应急预案及组织机构。
4.信息发布:建立快速透明的信息发布机制,确保有效、及时的信息在内外部流通,增强危机公关能力,减少对企业的损失。
四、处置和反馈
在突发事件发生后,企业的处置和反馈至关重要。本次应急管理工作中,处置和反馈的工作重点主要分为以下几个方面:
1.志愿服务:及时组织志愿者参与突发事件的救援和处置工作,提高公众对企业的认可度。
2.应急物资:组织调集应急物资,为处理突发事件提供必要的帮助和支持。
3.调查分析:加强对突发事件的分析和调查,查明责任,探究原因,提高应对能力,制定防范措施,避免类似事件再次发生。
4.反馈处理:对整个应急过程进行总结汇报,及时反馈感谢和赞扬有功人员。
综上所述,本次年底应急管理工作的计划,旨在提高企业的抗风险能力和应急响应能力,加强各部门之间的协调合作,建立一套相对完善的科学的应急管理体系,使企业实现以预防为主、加强应急响应、提高处置效率的目标。
IT管理的个人年度工作规划 篇5
1.1改善生产现场环境、提升生产效率、保障产品品质、营造企业管理氛围以及创建良好的企业文化。
1.2导入目视化管理,提高现场管理水平。
组长:
组员:参与制定6S活动推行计划,贯彻执行6S推行工作,定期检讨、改进。
6.1本办法前期活动预计三个月(xxx0年5月-xxx0年7月),而后继续推行,持续改进。
6.2为保证6S推进活动的有效进行,培养团队精神,拟以各车间为单位进行竞赛。
6.3由各单位第一负责人对6S活动推行效果负全部责任。
6.4将检查中发现的问题以整改通知书的形式下发各部门,各小组依表改进。
6S活动奖惩的目的在于鼓励先进、带动后进,形成公司内部全面推进的良好气氛。
7.1月度评比第一名奖励;500元,车间悬挂流动红旗(旗名:浙江耐史特公司6S工作月度评比第一名);
71.2月度评比第二名奖励:300元,车间悬挂流动红旗(旗名:浙江耐史特公司6S工作月度评比第二名);
7.3月度评比第三名奖励:200元,车间悬挂流动红旗(旗名:浙江耐史特公司6S工作月度评比第三名);
7.4月度评比倒数第一名处罚:300元,车间悬挂流动黑或黄旗(旗名:浙江耐史特公司6S工作月度评比不称职);
7.5月度评比倒数第二名处罚:200元,车间悬挂流动黑或黄旗(旗名:浙江耐史特公司6S工作月度评比需改进);
7.6月度评比倒数第三名处罚:100元,车间悬挂流动黑或黄旗(旗名:浙江耐史特公司6S工作月度评比需努力);
连续三次最后一名,将发白色旗,处罚三倍,所有评比结果列入薪资调整晋升考核内。
(对上月度6S工作做出总结对目前5S现状做出诊断对上月度6S做出评比对6S优秀车间发6S流动红旗对做的不好的车间发流动黑色或黄色旗,旗名;需改进或需努力)
若有部门或人员对6S工作评比成绩产生疑问,可填报6S申诉单,交由6S推行小组复核。
IT管理年度规划
一转眼,在目前的岗位上,您已经又快干满一年!当自己在岗位又度过了一年的时间后就可以进行一次总结,人的成长离不开对自己的全面分析和复盘。您是职场菜鸟,不知道怎么写年度岗位的工作总结吗?有请阅读小编为你编辑的IT管理年度规划,在此温馨提醒你在浏览器收藏本页。
IT管理年度规划【篇1】
计算机应用专业 实行7S管理的总结
7S”指的是Seiri(整理)、Seitien(整顿)、SeiSo(清扫)、SeiketSu(清洁)、ShitSuke(素养Safety(安全)、Save(节约)的第一个字,简称“7S。
“7S”管理起源于日本,并在日本广泛推行,它相当于我国企业开展的文明生产活动。7S”活动的对象是现场的环境,是对生产现场环境全局进行综合考虑,并制定切实可行的计划与措施,从而达到规范化管理。7S管理的核心和精髓是素养,如果没有员工队伍素养的相应提高,7S”活动就难以开展并坚持下去。
目前,7S”管理模式已被应用到不少机关、企事业单位和学校,尤其是在学校,实行7S管理和企业接轨,使学生进入实训室就像进入了工厂的感觉。
我计算机应用专业开设10年来已经培养了数千名学生,推动了地方经济。但是随着企业的规范化,对员工素质的要求不断提高,学校如果还是按照传统模式对学生进行教育,势必与企业要求出现偏离,待学生进入工厂实习或工作时,企业必须对学生再进行一定时间的培训,在一定程度上浪费了企业的人力、物力、财力,与教育目的并不相符。1年前,我校根据现状对班级实施了仿真企业管理办法,从而打破了传统的、单一的班级管理模式,其实质就是把企业的管理模式、运作方式、企业文化、竞争机制等核心内容融入班级管理中,使班级的一切活动,包括教学活动,始终围绕着学生未来的职业活动开展,使学生在校期间就能融入社会、介入企业,培养他们的职业素养、敬业精神、创业精神以及良好的职业习惯。同时,学校又投入了大量的人力、物力、财力,尽可能地模仿企业场景,新建、扩建、改建了实训工场,使学生进入实训室如同进入工作岗位一样。在此基础上,学校还根据企业的要求,推出了“7S”管理模式,目的是塑造整洁有序的学习、生活和实训环境,追求高效率、高品质的学校教育,从而使学校教育与企业接轨。
整理把“要”与“不要”的人、事、物分开,再将不需要的人、事、物加以处理,这是改善实训场室的第一步。整理的目的是增加作业面积、畅通物流、防止误用等。其要点是对实训场室摆放的各种物品进行分类,区分什么是现场需要的,什么是现场不需要的。对于现场不需要的物品要坚决清理出实训场室。这项工作的重点在于坚决把现场不需要的东西清理掉。对实训室都要彻底搜寻和清理,达到现场无不用之物。做好这一步,是树立学生好作风的开始。
整顿把需要的人、事、物加以定量、定位。整顿活动的目的是使实训场所整洁明了,减少取放物品的时间,提高学习效率,保持井井有条的学习与实训秩序。通过前一步整理后,对实训场室需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放,如实习工具等都必须放置在指定的位置,以便使学生用最快的速度取得所需之物,在最有效的规章制度和最简捷的流程下完成作业。
清扫把学习与实训场所打扫干净,设备异常时马上修理,使之尽快正常运转。此项工作的目的是使学生保持一个良好的实训情绪,并使产品的品质稳定,最终达到实训设备零故障和零损耗。实训室在实训过程中会产生灰尘,会使现场变脏。不清洁的现场会使设备故障多发,影响正常使用,使安全事故防不胜防;脏乱的现场更会影响学生的实训情绪,使人不愿久留。因此,每次实训课我都会留下一定的时间,安排学生对实训场地进行打扫、清理、通风。必须通过清扫活动来清除那些脏物,以创建一个明快、舒畅的实训环境。
清洁整理、整顿、清扫之后要认真维护,使场地保持最佳状态。清洁活动的目的是使整理、整顿和清扫实训场地成为一种惯例和制度,是标准化的基础,也是一个学校形成学校文化的开始。清洁是对前三项工作的坚持与深入,在一定程度上可消除发生安全事故的隐患。通过一段时间的指导、要求和训练,大多数学生能达到要求并养成习惯,在每次实训结束后实训室都保持干净、整洁,物品摆放有序。
素养即教养,努力提高学生素养,使其养成严格遵守规章制度的习惯和作风——这是7S”管理模式的核心。没有学生素质的提高,各项工作就不能顺利开展及坚持。培养的目的是通过素养教育让学生成为一个遵守规章制度并具有实训素养习惯的人。我主要是通过三方面来开展工作的:(1)榜样的作用。要求学生做到的,教师自己首先做到。(2)制度的约束。要求学生整队进出实训场室,制定严格的规章制度并在醒目位置公示。对于那些违反制度的学生进行严格的批评教育,同时品行考核扣分,并要求限期改正。(3)经常性地在课堂中灌输职业道德和为人之道,用举例的方式对学生进行思想教育。
安全清除隐患,排除险情,预防事故的发生。其目的是保障学生的人身安全,保证生产的连续性、安全性,减少因安全事故带来的经济损失。在实训场室,主要的安全隐患来电路。对此,我作出明确规定:严禁在实训室乱插乱拔,在学生进入实训场室之前对其进消防灭火知识的教育。
节约就是对时间、空间、能源等方面合理利用,以发挥它们的最大效能,从而创造一个高效率的、物尽其用的实训场所。实施时应该秉持三个观念:能用的东西尽可能利用;以自己就是主人的心态对待企业的资源;切勿随意丢弃,丢弃前要思考其剩余的使用价值。节约是实训的指导原则。以做到原料的最大利用,学生听了感触很大。
通过这两年的7S管理,无论在实训室还是在学生,都有了很大的提高。
IT管理年度规划【篇2】
20__年设备科的工作已经接近尾声,回顾即将过去的一年,设备科全面贯彻公司____年“努力打造‘opt品牌、提高管理、提高知识、提高专业能力”的方针,以制造部“提高生产率、降低不良率、降低成本”的年度目标为指导,认真落实工作部署中提出的设备管理的各项工作,努力实现“最大限度的满足生产需要,培养一只高效团队”的科室年度目标。纵观设备科20__年全年的工作,在各级领导的支持和其他部门的协作下是较好地完成了公司交给的任务。今年新设备的增加,部门工作的重新分配,____专项工程中又有多项涉及到的面较大,实际工作中遇到了许多困难,也存在一些问题,但网-设备管理部门全体员工通过认真的总结,仔细的分析,从已经出现的问题中吸取教训,在困难中锻炼能力,在反思中进行自我提高,大事讲原则,小事讲风格,最终圆满完成了全年工作。20__年设备科模具的清洗和安装的效率提高了36.6,设备的运转率提高44.4,降低成本合计600150.8____。
细则如下:
一、降低成本:
1、对已损坏价格昂贵的部品进行分解修理,使修理工作细致到元器件,缩小故障范围,联系外部使用最低的维修成本修复设备,避免直接更换新的部品,共节约成本1580____(附表1-1)
2、减少模具外修次数,加大内部修理力度,今年共送外维修2____,内部修理模具16____,内部修复占总修理数量的89.2,修理工时527.5h,节约成本5275____3、零部件制作、治具加工,避免整机购进,今年共制作治具9____,制作工时432.5h,节约成本4325____,其中不包括货架、工作台等生产用具的制作。
二、降低不良率:
1、高模具清洗安装质量,减少模具返本文来源:文秘洗返装数量,使模具返洗返装数量由上半年的1块/月下降至下半年的0块/月
2、进行保养监控,组织对高故障设备大修,减少因设备故障停机而造成生产不良三、提高生产率:
3、通过使用模具清洗定时自量标准,减少模具清洗安装时间,提高模具使用效率,人均清洗模具由6月的97.5块增加到11月的人均132.7块,上升幅度达到36.1
4、指定设备保养计划,并安排落实设备保养工作,通过变更保养频次保证设备使用性能,使设备停机故障时间由5月的584.06h下降到11月的324.54h,下降幅度达到44.4
四、员工流动率:
本年度设备科____(电工)因合同工资原因离职,模具班新员工分入____,机修班____提升转职为班长(抢修班长:胡纪康;制造三科深夜班班长:朱红亮;制造精练一科维修班长:陆英贵),10月设备科科内改制,跟班机修由制造各科科内班组管理,设备科现有员工2____,其中模具班1____,抢修班____,电工班____,人员稳定,圆满完成公司给设备科员工流动率____年____/季度的目标
五、合理化建议:
1、合理利用夏季分时电价的差价,通过更改生产的作业时间,减少模具保温时间,合理利用电能,夏季(7~10月)节约电费488350.8____
2、模具台帐电子化管理,大大减少了模具清洗安装时的找寻时间,使原来需要模具清洗工和机修工两个人完成的工作现只需模具清洗员工单独完成,大大的提高了工作效率。
六、队伍建设
我们通过工作中遇到的实际情况,不断的对员工进行教育,并制定了相应的对策和处理办法,对新近员工进行系统的培训,专人授课,同时到工作岗位进行实际操作演练,让每位员工都认识到提高技术素质的重要性。同时加强员工的集体荣誉感培养,提高相互协作能力,使组织更加团结,更富有战斗力。
1、本年度针对模具班清洗模具时间集中,铲车使用冲突的实际情况进行了全面改制,取消员工定点定位工作制度,实行实时分配、模具定型定时考核制度,模具清洗按急出货、已停产和一般三个等级分类依次清洗,安排专人进行模具的安装和模具放置架的5s整理工作,充分利用其时间安排灵活、机动性高的特点,保证班内无闲人,人人有活干,相互补充协作完成现有增加的模具安装的工作量。
2、抢修制作班日常负责对通用设备(空压机、水泵房)进行维护保养,定人定时对设备的使用状况进行确认,保证其他设备日常生产需要的用水和用气;并负责对特殊产品(187-144)加工及尺寸的确认工作,r/j200ton温水器的保养以及治具零部件和货架工作台的制作,在设备组织大修的时候也机动灵活的作为维修主力参加设备抢修。
七、工程项目
1、三科机器重新移动、定位(5月)
2、新设备增加(5~7月)
3、全公司电气故障排查,线路规范整改(6~9月)
4、___立厂房维修改造(12月21~26日)
5、无尘室设备添置移动(12月27日)
6、___立设备移动安装(12月29日pm1:00~31日)
八、工作中存在的不足
1、在处理不是我分管的工作时,表现不够主动,究其原因是头脑中有怕越权、越位的思想,有时就表现出不主动提出自己的工作思路,致使工作节奏慢。
2、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路去处理问题,表现工作上的大胆创新不够。
3、班组的管理还不够细致、员工的安全和质量意识仍不够强,导致本年度的____重大安全事故。虽然事后也对当事人进行了教育和处理,针对性的作出了相应的对策。但应还是预防为主,加大平时的教育力度,提高员工的安全和质量意识,从根本上减少安全事故隐患的发生。
4、设备常用部品备用库存量及在库量确认不够,应加强自身日语学习多与日方管理人员沟通交流,保障设备维修有备用部品更换,减少生产耽误的时间。
以上的缺点我将通过不断的学习,努力提高自身的工作能力、工作水平的基础上来克服缺点,完善自我,以饱满的热情和充实的干劲为公司事业的发展添砖加瓦,为公司固定资产的设备管理竭尽全力。展望20__年,工作重点主要放在保证09年设备正常运转的好势头的同时,加强科室管理和建设上,使设备科的管理上台阶,工作上档次。
以上是我的___年度,不足之处恳请领导和同志们批评指正。
IT管理年度规划【篇3】
国家农业综合开发项目滚动计划编制管理试行办法
第一章 总 则
第一条 为规范农业综合开发项目滚动计划(以下简称滚动计划)编制管理,进一步推进农业综合开发项目立项的科学化、规范化和制度化,提高农业综合开发投入针对性、精准性和时效性,促进农业综合开发事业持续健康发展,根据国家有关法律、行政法规和农业综合开发规章制度,制定本办法。
第二条 本办法所称滚动计划,是指根据国家农业综合开发总体部署和要求,在全面分析农业综合开发面临的内外部条件及其变化趋势基础上,编制的下一农业综合开发项目总体安排方案。
第三条 编制管理滚动计划的活动,应当遵守本办法。
第四条 编制滚动计划,应认真贯彻落实党的十八大、十八届三中全会精神,以确保谷物基本自给、口粮绝对安全为重点,以推动生产力和生产关系调整、构建新型农业经营体系为抓手,以促进农业可持续发展为核心,大规模建设高标准农田,积极支持农业产业发展,强化科技支撑,实现开发目标向加快发展现代农业转变,开发理念向发展高效生态农业转变,开发布局向突出优势特色农业转变,提高农业综合生产能力,推进农业综合开发战略调整,提升农业竞争力。
第五条 滚动计划编制应当坚持以下原则:
(一)贯彻党中央、国务院关于“三农”的总体部署和要求,以及中央财政支持“三农”方针政策;
(二)符合农业可持续发展,提升农业竞争力总体目标;
(三)符合国家批准的有关发展规划,以及本省、本部门发展规划和发展目标要求;
(四)符合需要与可能,有利于优化资源、生态和环境;
(五)加快构建新型农业经营体系,鼓励发展合作经济,扶持发展规模化、专业化、现代化经营,推进城乡一体化。
(六)推进赋予农民更多财产权利,采取农民合作社、农民持股农业龙头企业等多种形式,努力增加农民财产性收入。
第六条 滚动计划期限为1年。
第七条 滚动计划实行滚动编制、滚动实施。允许采取开发县轮换开发制,每年将几个县的开发资金集中轮换滚动开发一个县。
第八条 滚动计划实行分级编制管理。各省、自治区、直辖市、计划单列市、新疆生产建设兵团、黑龙江省农垦总局、广东省农垦总局(以下简称省)农业综合开发办事机构(以下简称农发机构)负责组织编制本省滚动计划;农业综合开发县(包括不设区的市、辖区、旗及农场、团场,下同)负责组织编制本县滚动计划。地(包括设区的市、自治州、盟)级农发机构编制管理滚动计划的职责,由省级农发机构根据本省实际情况自行确定。
国土资源部、水利部、农业部、国家林业局、供销合作总社(以下简称中央农口部门)农发机构负责组织编制本部门滚动计划;省级农口部门会同省级农发机构负责组织编制本省部门项目滚动计划。
国家农业综合开发办公室(以下简称国家农发办)负责指导、协调和监督省级、中央农口部门农发机构开展滚动计划编制工作,并对其编制的滚动计划进行备案和汇总。
第二章 编 制
第九条 滚动计划编制主要依据:
(一)党中央、国务院关于“三农”工作方针政策;
(二)国家有关政策、法律法规、技术标准和规范;
(三)国家农业综合开发政策、制度;
(四)相关行业规划和专业规划、地方国民经济和社会发展规划及农业发展规划;
(五)地区自然和经济发展状况。
第十条 滚动计划编制主要内容包括:
(一)背景、编制依据、范围和期限;
(二)指导思想、基本原则和目标;
(三)具体布局、建设任务和内容
(四)项目安排类别和数量、涉及县(市)数量和名称;
(五)投资估算和资金筹措;
(六)效益分析和环境影响分析(含水资源平衡分析或水量供需分析);
(七)保障措施。
第十一条 滚动计划包括:
(一)土地治理项目(高标准农田建设项目、生态综合治理项目、地方切块中型灌区节水配套改造项目)滚动计划;
(二)现代农业园区试点项目滚动计划;
(三)产业化经营项目(一般产业化经营财政补助项目、龙头企业带动产业发展试点项目、“一县一特”产业发展试点项目)滚动计划;
(四)部门项目滚动计划。
第十二条 省级、中央农口部门农发机构一般按上(开展编制滚动计划工作当年的前一年)中央财政农业综合开发支出预算规模(扣除一次性专项)的140%编制下一(开展编制滚动计划工作当年的后一年)滚动计划。
第十三条 编制滚动计划,应当广泛征求意见,经过政策、经济与技术等充分论证,确保编制科学严谨、符合实际。
第十四条 省级农发机构应指导、监督所属农业综合开发县做好滚动计划编制工作,在进行审查、汇总的基础上,编制本省滚动计划。
中央农口部门农发机构应指导、监督省级农口部门会同省级农发机构共同做好滚动计划编制工作,在进行审查、汇总的基础上,编制本部门滚动计划。
第十五条 省级、中央农口部门农发机构组织编制滚动计划中的所有项目,应编制项目可行性研究报告(项目申报书)并经评审可行;其中现代农业园区试点项目、龙头企业带动产业发展试点项目、“一县一特”产业发展试点项目原则上应实行公开竞争选项。
第三章 报送和备案
第十六条 县级农发机构应在每年3月底前,向省级农发机构报送下一滚动计划;省级农发机构应在每年5月20日前,向国家农发办报送下一滚动计划。
县级农口部门、农发机构应在每年3月底前,联合行文向省级农口部门、农发机构报送下一滚动计划;省级农口部门、农发机构应在每年5月20日前,联合行文向中央农口部门农发机构、国家农发办报送下一滚动计划;中央农口部门农发机构应在每年6月底前,向国家农发办报送下一滚动计划。
第十七条 报送国家农发办的滚动计划应当包括下列材料:报送文件、滚动计划编制说明和汇总表、项目可行性研究报告(项目申报书)和省级(中央农口部门)评审意见的电子文档、地方财政资金承诺意见,以及其他需要报送的材料。
第十八条 国家农发办收到省级、中央农口部门滚动计划后,首先对报送的有关材料进行初步审核,对有关材料不齐全或内容不符合要求的,国家农发办可将其退回,补充完善后由省级、中央农口部门农发机构再行报送。
第十九条 对初步审核基本符合要求的滚动计划材料,由国家农发办组织对其中部分项目进行抽查,并将抽查意见及时反馈给省级、中央农口部门农发机构。
第二十条 国家农发办对省级、中央农口部门农发机构报送的滚动计划自受理之日起45个工作日未提出异议的,视为同意备案。
第四章 管理和运用
第二十一条 滚动计划实行项目库管理。省级农发机构在县级农发机构报送的滚动计划基础上建立完善本省农业综合开发项目库;省级农口部门、农发机构在县级农口部门、农发机构联合报送的滚动计划基础上建立完善本省农业综合开发部门项目库并实行共享;中央农口部门农发机构在省级农口部门、农发机构联合报送的滚动计划基础上建立完善本部门农业综合开发项目库;国家农发办在省级、中央农口部门农发机构报送的滚动计划基础上建立完善全国农业综合开发项目库。
第二十二条 报送国家农发办备案同意的滚动计划,任何单位和个人不得擅自更改。
确因政策调整等特殊原因需对滚动计划进行调整或者修改的,应当报经国家农发办同意。
第二十三条 省级农发机构每年7月份起,依据备案同意的滚动计划和国家农发办下达的中央财政农业综合开发资金指标,编制并向国家农发办报送本省农业综合开发项目实施计划。
中央农口部门农发机构每年8月起,依据备案同意的滚动计划和国家农发办下达各省的中央财政农业综合开发部门项目资金指标,向国家农发办报送拟立项项目情况表,并编制本部门农业综合开发项目实施计划。
省级、中央农口部门农发机构编制农业综合开发项目实施计划应与滚动计划相衔接,滚动计划以外的项目原则上不得列入农业综合开发项目实施计划。
第二十四条 国家农发办依据备案的滚动计划和中央财政农业综合开发资金指标,批复(备案确认)各省农业综合开发项目实施计划、与中央农口部门联合批复各省农业综合开发部门项目实施计划,并相应下达农业综合开发支出预算。
第二十五条 滚动计划受中央财政投入规模所限、无法在当年农业综合开发项目实施计划安排的项目,可转入下一滚动计划,并在下一农业综合开发项目实施计划中同等条件予以优先安排。
第五章 考核和监督
第二十六条 国家农发办将滚动计划编制和执行情况作为对省级、中央农口部门农发机构农业综合开发项目资金绩效考评和综合检查的重要内容,并作为下一安排中央财政农业综合开发资金的重要参考依据。
第二十七条 省级、中央农口部门农发机构应加强滚动计划编制和执行过程中的检查监督,发现问题及时纠正,确保顺利实施。
第二十八条 在滚动计划编制管理过程中存在玩忽职守、滥用职权、以权谋私的,有关各级农发机构除在职权范围内按有关规定作出处理以外,还要向有关机关、机构提出追究责任人员责任的建议;构成犯罪的,移送司法机关处理。
第六章 附 则
第二十九条 省级、中央农口部门农发机构可根据本办法,结合本地区、本部门实际情况,制定具体实施细则,报国家农发办备案。
第三十条 本办法自2014年2月1日起施行。
IT管理年度规划【篇4】
20____年公司项目管理工作始终围绕公司整体工作目标,严格按照公司的各项规章制度开展工作。在日常工作中认真贯彻落实公司、建科院及上级建设主管部门工作会议和有关文件精神,建立健全质量、安全管理机制,加强对在监工程的质量、安全生产监管和跟踪巡查。强化各分公司对所属项目的管理和日常监督。
由于全体员工质量、安全意识的进一步提高,经过上下共同努力,一年来,公司所监工程项目质量、安全生产形势整体平稳,项目管理水平稳步提高。为总结过去,更好地完成新一年的工作,现将20____年度的工作总结如下:
1、修订完善公司有关管理制度并要求贯彻、执行公司原项目管理制度在实施过程中,由于部分条款不能适应现阶段公司项目的管理,有的制度条款需要补充完善,有的制度需要建立健全,为进一步完善项目管理制度,切实做好公司20____年度在监项目的质量安全管理工作,项目管理部于20____年初修订了20____年质量安全工作意见、公司项目管理办法、项目考核办法、项目管理奖惩办法等一系列管理文件,并签发各分公司、各项目监理部,要求组织学习和认真贯彻、执行。
由于公司实行抓大放小的经营理念和努力拓展外地市场等一系列的经营举措的实施,公司承接的大项目逐年增多,外地分公司的建设与发展也逐步走向规模。据____年年底统计现有在监项目达172个。
随着近年来公司业务的不断拓展,因此公司项目管理工作必须实行“强化制度建设,实行分级管理”。今年以来项目管理部着重强化落实各分公司的制度建设和项目管理工作,要求各分公司要依据总公司的纲领性文件和规章制度制定有针对性的切实有效的管理制度,分公司必须对所属的项目巡查督促到位,做到层层制度完善,人人责任明确,真正做到以制度管项目,把项目管理工作落到实处。
2、及时传达上级建设主管部门会议精神,转发上级部门文件为及时传达“省厅、市建委、市质量安全监督站”等有关部门的重要会议精神,项目管理部采用会议和信息平台等形式及时贯彻学习并督促落实。
密切关注有关部门网站,及时下载、转发有关文件给各项目监理部,并在每次的公司“生产会”上进行贯彻和落实,经统计今年以来转发上级部门文件和签发公司文件共73份。
利用公司QQ群等网络信息平台,及时快捷地向各分公司、项目监理部传达上级和公司的指令,使公司及上级建设主管部门的政策和指令及时得到贯彻落实。
3、组织有关专业技术和管理知识培训,不断提高监理水平
今年先后组织了“公司管理体系文件”宣贯讲座、“质量控制与验收”和“建设工程资料管理”、“____杯项目资料管理与归档”、“新监理规范宣贯”、“人防工程监理”等的培训,培训人员达230多人次,通过培训公司管理体系文件和各项管理制度在分公司及项目监理部得到了贯彻落实,进一步提高了现场监理人员的有关专业技术水平和业务素质。
IT管理年度规划【篇5】
桥盟乡人口和计划生育药具管理站
二00七年度工作总结
二00七,我乡的人口和计划生育药具管理工作在市、县站的精心指导和委党组的正确领导下,始终坚持全心全意为人民服务的宗旨,紧紧围绕人口和计划生育工作中心,采取“抓点带面,分类指导”的工作方法,在加大组织领导力度,加强药具目标责任制管理;加大培训宣传力度,加强药具阵地建设;强化基础和经常性工作,确保避孕药具管理发放到位;拓宽服务领域,参与艾滋病预防;加强部门协作,杜绝“非卖品”流入市场等工作上狠下功夫。使避孕药具工作在有效地降低计划外怀孕,稳定低生育水平工作中发挥了积极作用,取得了比较显著的成效。现将全年工作总结如下:
一、加大组织领导力度,加强药具目标责任管理 今年年初,我乡采取措施,切实加强对药具工作的领导,为药具管理工作规范化提供了有力的组织保障。为推致力药具管理工作落到实处,我们实行了严格的目标管理责任制,年初,我站制定出台了本年度药具工作计划目标,并对村层层签订了目标责任书村药具管理员对人个人签订使用药具协议书,全乡20个行政村都签订了目标责任书,使各村人员的药具工作有目标、有规章、有奖惩,极大激发了药具工作人员的积极性,增强了人他们的责任感和紧迫感。
二、加大培训宣传力度,加强药具阵地建设 为了使建立起来的“县站为龙头,以乡药具室为纽带,以村药管员为支点”的药具体系更好的发挥作用,今年我乡组织培训2次,分别于今年3月份和8月份进行,在培训中专门聘请有关专业技术人员及进行授课,并对参加培训药具管理人员进行闭卷考试,使她们不仅熟练掌握了常用药具适应症,不良反应及处理方法,更进一步深入了解艾滋病的传播.提高了她们的实际工作能力和服务水平.为认真搞好避孕药具免费发放,使广大育龄群众接受避孕知识,我们组织村药管人员,利用元旦、春节三.八妇女节,“五.二九”“七.一一”等计划生育宣传日,结合“婚育新风进万家”“全国艾滋病宣传日”等活动,采用群众喜闻乐见的形式,充分利用广播,黑板报计生宣传小册子喷绘等载体宣传药具知识.今年,在全年的宣传活动中,我乡工发避孕药具知识宣传单3000多份,宣传咨询2500人次。
三、认真做好经常性工作,确保避孕药具管理发放到位
在日常计生药具管理工作中,乡药具站按照年初与各村制定目标责任书,各项各条落实,各村坚持做到了定期报县站月报表,定期召开药具例会,传达上级文件,对村组药管人员认真加以培训,做到“三清”“三懂”“三会”“三到户”,切实提高了药管人员的政治素质和业务水平,在工作中我们始终坚持以人为本,强化优质服务意识,对新婚,不宜上环,结扎等对象重点培训,因事不能来者,乡村药管人员约定时间上门服务,并在此基础上,每双月对各村育龄妇女进行排查摸底,随时增补药具对象,从而最大限度降低了漏档脱管对象,堵塞了计划外怀孕的漏洞,同时我们也狠抓了避孕药具不良反应调研工作,今年我们专门组织抽样调查,对全乡10%的使用药具对象进行随访,没发现一例因使用药具失败而导致计划外出生的现象。
为了更好地使避孕药具优质服务送到千家万家,使有副作用的用药具对象达理及时处理除单月随访外,药管人员坚持定期随访制度,随时随地解决用药人员在服药期间出现的不良反应,更好地保证了她们的身心健康,提高了避孕药具的应用率和使用有效率。
四、拓宽服务领域、参与艾滋病预防
我站今年3月份以来,在认真分析形势基础上,以维护群众身心健康和切身利益为出发点,以满足育龄群众避孕需求和艾滋病预防为重点,积极参与“爱心四项”行动,并将流动人口纳免费发放范围,与现居地人口同服务,为生殖道感染和艾滋病预防作出一定贡献。
针对不同单位和不同人群的特点,改单一的实物发放为多种形式发放。送药具上门,群众自己领取和结合康检发放等多种形式。
五、加强部门协作,杜绝“非卖品”流入市场
据有关文件精神,乡药具站采取措施,杜绝“非卖品”流入市场一分健全药具管理制度,严格出入为制度;二是加强对流动人口的宣传咨询力度。使广大实行计划生育的育龄群众可免费享受国家提供的避孕药具,通过多种措施并举,层层落实,杜绝了市场上国家免费提供的避孕药具零售现象。
总之,过去的一年,我乡的人口和计划生育药具管理工作,在我乡的正确领导下,全面完成任务了年初制定的工作目标,但是与人口和计划生育工作新形势,新任务的要求,与育龄群众落实避孕节育措施和知情选择的需求,还有一定的差距,如仓库管理,发放,调动和改革创新方面还存在许多不足的地方,在下一步工作中,我们将按照省药具站的新的工作规范要求,改革创新,与时俱进,不断提高我乡人口和计划生育药具管理工作水平。
二00七年十二月二十五日
IT管理年度规划【篇6】
2012人力资源管理计划
一、人力资源规划
1、职务设置与人员配置计划
根据公司未来五年的发展规划,结合2012年发展计划和经营目标,人力资源部协同各部门制定了公司2012年的职务设置与人员配置。在2012年,公司将划分为5个部门,其中行政总经理负责办公室、人力资源部及业务部,营销总经理负责区域一部,财务总监负责财务部,具体职务设置与人员配置如下:
1)决策层(3人)
总经理1名、营销总经理1名、财务总监1名(兼职)
2)办公室(2人)
办公室主任1名、行政助理1名
3)人力资源部(3人)
人力资源部经理1名、培训专员1名、招聘助理1名
4)业务部(4人)
业务部经理1名、业务员3名
5)财务部(4人):
主办会计1名、会计1名、出纳1名、仓管1名
6)区域一部(68人)
旗舰店(27人):店长1名,营养师1名,前台文员2名,配料员1名,美容顾问2名,美容师18名,保洁员2名。
福新店(20人):店长1名,前台文员2名,美容顾问2名,美容师13名,保洁员2名。
泉秀店(22人):店长1名,前台文员2名,美容顾问2名,美容师15名,保洁员2名。
2、各项规章制度的完善
其中组织架构、部门职责、职务说明书、人事管理制度,于2012年3月前初稿完毕,配合顾问公司对各项运作流程进行梳理,逐步完善。
二、人员招聘计划
1、招聘需求
根据2012年职务设置与人员配置计划,公司人员数量应为84人,到目前为止公司只有60人,拟辞职5人,产假1名,还需要补充30人,具体职务和数量如下:
培训专员1名,行政助理1名,主办会计1名,营养师1名,配料员1名,前台文员3名,美容顾问1名,美容师16名,保洁员1名,业务经理1名,业务员3名。
2、招聘方式
网络招聘、学校招聘
3、招聘策略
1)学校招聘的方式主要针对美容美体学员、前台文员这样的岗位,已合作的学校有黎明职业大学、泉州信息职业技术学院、安海职业中专、泉州农校、闽东技校,明年加大合作力度,为培养合格的美容师人才做储备。
2)网络招聘的方式主要针对一些需要工作经验的岗位,目前已在用的招聘网站有大泉州人才网、中国美容人才网,明年将继续使用这两个招聘网站,特别是中国美容人才网,进行一些优秀外来人才的引进。
4、招聘待遇
1)美容美体学员
A、面向社会招聘的学员,录用前先签订叁年聘用合同,预交1000元培训费。
B、面向学校招聘的美容美体专业的学员,录用前先签订叁年聘用合同,其晋升为实习美容师后按月从薪资中共扣除1000元作为培训费。
C、学员晋升为实习美容师后,薪资按公司薪酬制度核算,如需办理社保医保,可向公司申请。
2)其他岗位的人员
A、约定1-3个月试用期,转正后签订壹年至叁年聘用合同,按月从其转正后薪资中扣除1000元作为培训费。
B、转正后可申请办理社保医保,签订壹年聘用合同的公司给予30%的补贴,签订贰年给予50%,签订叁年给予70%。
5、风险预测
1)由于2012年各学校美容专业学生实习时间有所调整,除了安海职业中专的学生年后可开始参训外,泉州农校学生要在4月10日,闽东技校学生要在5-6月份,因此,需加强网络招聘有经验美容师的力度。
2)其他岗位的人员,元旦后可到位1名培训专员、3名前台文员,处在试用期阶段,难度较大的是营养师的招聘,其余更岗位均可通过网络招聘招到合适人选。
3)切入设有中医推拿专业学校的寻找与洽谈,目前有程总提供的向风巷学校,也可与泉州医学高等专科学校联系。
三、培训计划
公司培训分为岗前培训、管理培训、技能培训三部分,设置培训专员1名,负责公司培训体系的建立与运作。
1)培训管理制度的拟定
2)培训教材的整理:岗前培训教材、学员晋升实习美容师培训教材、实习美容师晋升美容师培训教材、初级美容师晋升为中级美容师培训教材、中级美容师晋升为高级美容师培训教材、高级美容师晋升为美容顾问培训教材、美容顾问晋升为店长培训教材,形成打印或印刷版教材,做到人手一册。
3)岗前培训由培训专员负责,主要针对新入职员工,从企业简介、企业文化、总部及门店员工风采、员工月会、节日活动及岗位职责等方面,形成PPT模式进行培训。
4)管理培训与公司管理人员合作开展,该培训分成管理层和员工两个部分,重点对公司现有的管理模式、管理思路进行培训,也可组织参加外界的一些管理技能公开课。
5)技能培训根据相关人员申请进行,由培训专员组织实施,根据培训教材聘用内部讲师,也可组织参加外界组织的技能公开课。
四、绩效考核管理调整计划
2011年开始对公司员工进行了绩效考核,每位员工都有了考核记录。2012年绩效考核方式将做以下调整:
1、建立考评沟通制度,由直接上级在每月考评时进行考评沟通。
2、建立总经理季度书面评语制度,让员工及时了解公司对他的评价,并感受到公司对员工的关心。
3、加强考评培训,减少考评误差,提高考评的可靠性和有效性。
五、薪酬管理计划
配合管理顾问公司,为其提供本地区薪酬调查资料,结合公司实际,拟定出具有竞争力的薪酬管理制度。
六、劳动关系管理计划
健全员工人事档案,与新员工、聘用合同到期员工签订聘用合同、商业保密合同,按相关规定办理社保医保。
七、人力资源费用预算
1、招聘费用预算
1)网络招聘费用:大泉州人才网900元/年;中国美容人才网3800元/年,共计:4700元。
2)招聘会费用:参加校园招聘会6次,主要是礼品费、来回车费、生活费补贴等,预算2000元。
2、培训费用
多数为内部培训,参加外训主要为管理、技能培训两块,暂定预算10万。
3、社会保障金
2011年社会保障金共交纳45252元,共有6名员工参加社保,无医保,2012年社保医保将作为重点项目改革,费用增加会多一些,预计社保医保金总额为10万元。
人力资源部
2011年12月31日
有关IT管理个人年度规划
工作总结之家的编辑为大家呈上收集和整理的IT管理个人年度规划,更多相关信息请继续关注本网站。流逝的岁月是回不去的,达成年度目标,必须准备一份年度工作方案。我们需要开始整理岗位的年度工作计划素材,这对我们来年的工作意义重大。
IT管理个人年度规划 篇1
一、医院感染控制
1、每月下到各个科室监测住院病人院感发生情况,督促临床医生及时报告院感病例,防止医院感染暴发或流行。
2、每月对手术室、产房、血透室等重点部门的空气、物体表面、工作人员手、消毒剂、灭菌剂、消毒灭菌物品等进行消毒灭菌效果及环境卫生学监测一次。发现不合格处,严加整改,直至监测结果合格为止。
3、每季度对临床科室、重点部门进行消毒隔离质量检查一次,对检查结果进行反馈,并提出改进措施。
4、根据本年度院感监控管理要求,配合全国院感监控管理培训基地,开展医院感染横断面调查一次。
二、抗菌药物应用:
1、按照相关规定对抗菌药物实行分级管理,定期调查住院病人抗菌药物使用情况。
2、协助检验科定期公布全院前五位感染细菌谱及其耐药菌,为临床医生合理使用抗菌药物提供依据。
三、传染病管理:
1、每天收集全院各科室的传染病报告卡、死亡医学诊断证明书、居民恶性肿瘤报告卡,做好全院疫情报告和死亡、肿瘤病例报告工作。
2、每天对收集的传染病报告卡进行审核,保证其内容完整、真实。
3、收到疫情报告卡和死亡病例报告后,按照规定时限,通过国家传染病疫情监测信息系统进行网络直报。
4、每月末,查阅全院本月的门诊日志、出入院登记、出院病历、放射科检查结果及检验科阳性结果登记本,发现漏报及时补报。
5、每月与医务科核定死亡病例登记,发现漏报及时补报。
6、认真做好上级卫生行政部门对医院的疫情管理、报告的检查工作,配合疾病预防控制部门搞好疫情调查工作科室院感。
四、医疗废物监督管理
1、每月到医院临床支持中心检查一次,督促医疗废物分类、收集、运送等制度执行情况,避免发生医疗废物流失。
2、每月查阅医疗废物交接登记本一次、发现漏项及时填补
五、手卫生及职业暴露防护
1、将手卫生消毒列入科室质量检查项目,每季度抽查医务人员进行手卫生消毒技术考核一次。
2、加强职业暴露防护知识宣传教育,减少职业暴露风险。
3、发生医务人员职业暴露后,严格根据有关规定进行妥善处理。
六、院感知识培训
1、本年度协同医教科组织新进人员进行院感、传染病知识岗前培训一次。
2、分层次开展全院医务人员院感知识培训两次,提高医务人员院感知识水平。
IT管理个人年度规划 篇2
时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,是时候静下心来好好写写计划了。计划怎么写才不会流于形式呢?以下是小编整理的学年度第一学期后勤管理工作计划,仅供参考,欢迎大家阅读。
一、情况分析:
(一)发展优势
1、幼儿园建筑面积3099平方,共有9个班级,人均占地面积8。8平方米,人均绿化面积2。9平方,共有保育员9名,营养员4名,保安4名,报帐员1名,保洁工1名。各班有独立的盥洗室、午睡室。经过20xx年大修后,校舍面貌焕然一新。
2、进一步规范在编、非在编人员的月考核机制,加大日常执行与检查的力度,明确了非在编人员待遇的具体内容及分配标准,凸显了奖惩的公正性,有效地提升了三大员和保安人员的.工作积极性和工作效率。
3、保育员队伍经过几年的培训,工作经验丰富,操作规范,综合能力较强。
(二)存在问题:
1、“三大员”的语言表达能力和保教结合课题研究还有待于进一步的提高。
2、自制点心花式品种还需进一步的研制和开发。
3、幼儿园教职工使用电瓶车人数较多,但幼儿园充电设施没有跟进和完善,给教职工充电带来极大的不便。
4、后勤为前勤的服务意识和日常管理还需加强,还需要拓展眼界,与时俱进,提升后勤管理工作和日常管理措施。
5、后勤管理工作全局意识不够强,有时做事情、干工作只布置任务,没有进行细致的检查。
6、创新意识不足,有自我满足感,缺少谦虚好学、严格要求自己的要求,对新思想、新知识学习上热情不够,主要表现在管理方面不够精细,工作有散漫、懒隋想象,管理粗糙。
7、对食堂从业人员指导检查力度不够,使二大员屡次发生违规操作。深入一线不够,没有及时了解三大员的思想动态,从而在管理上带来被动。
8、对安保队伍的培训工作做得不够深入。特别是热情接待方面还需进一步提高。
9、食堂工作人员一是年龄偏大,二是顾阿姨年底退休,所以必须提早招聘具备有烹调经验的人员来掌灶。
二、指导思想:
本学期的后勤工作,以切实落实园务工作计划有关要求,以本园规划终期有效实施为核心,围绕区域学前教育“均衡、多元、优质、可持续”的发展宗旨,以课程领导力与执行力的常态落实为主线,以“高效工作、常态质量”的工作重点,针对存在的问题,坚持精细化管理,边思、边改,在实践中改进,在改进中力求完善,确保后勤工作精细化、规范化,进一步树立服务思想和服务质量,继续加强员工队伍建设,在不断完善和规范中,提升后勤服务质量和管理水平。
三、工作目标:
1、以问题及薄弱环节为切入口,进一步规范三大员的操作规范性,努力提高三大员职业素质及口语表达及撰写能力。
2、定期组织营养员学习、讨论交流烹饪经验,每月至少一次深入食堂指导烹饪技术,尝试开发2—3种自制点心和幼儿膳食新品种。
3、,优化每月考核机制,细化考核指标,以考核促工作、培训跟进的管理方式,提升二大员的工作责任性和规范操作能力。
4、增强全园教职工的安全责任意识,抓好校园内部安全防范措施,确保全园师生的人身安全。
3、增强依法办学、勤俭办园的意识,进一步规范财务管理和资产管理,合理使用经费。
四、新学期后勤管理措施和对策:(略)
IT管理个人年度规划 篇3
时光飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏,一年的工作就这样接近尾声,在这一年中有什么得失吗,有什么值得分享的经验吗,现在就让我们对过去的工作做一个详实的总结吧。为了让您不再有写不出年终总结的苦闷,以下是小编帮大家整理的公司管理人员年终总结及计划,希望能够帮助到大家。
岁末临近,新春将至。不知不觉中,见证着公司飞越发展的20xx年已经过去,充满希望的20xx年终于来临。回顾一年来的工作,我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下,严格要求自己,按照公司要求,较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能,完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、20xx年的主要工作总结:
1、办公室的日常管理工作:
行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管,我自己清醒地认识到,行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
2、加强自身学习,提高业务水平
作为行政部的主管,自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础,是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素。
随着时代发展和新形势的需要,我越发感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离,所以不敢掉以轻心,也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习,向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。
二、工作中存在的问题
1、个人修养、基本素质还需要进一步加强;
2、自己的`管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强
3、有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细心,不够敏感,有些工作的协调不是十分到位,在往后的工作中,考虑问题应该更周到详尽。
三、20xx年的工作计划:
充满希望的20xx年到来了,也带来了新的挑战。在新的一年里,我决心不断学习,认真提高工作水平,为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量,努力做到:
1、加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。
2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解各人的工作进度和问题反馈给总经理,以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作,真正做好领导的助手。
3、注重部门工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。
4、在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤人员素质,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,赋予办公室工作新内涵,持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而,对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性,不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务,而应该在领导决策前动议、参谋,在决策中关注、关心、调查,在决策后总结、推介,从而提供超前、全过程的主动服务。
5、全面提高执行力度,狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。
四、新年展望和目标。
新的一年,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20xx年,我要认真总结经验,戒骄戒躁,努力工作,力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起,从服务抓起,进一步强化内务管理和后勤服务,为整体推进公司的发展提供基础性服务,为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。
IT管理个人年度规划 篇4
为提高我院院感管理质量,进一步搞好院感管理、传染病管理工作,保障医疗、护理安全,特此制定20xx年工作计划:
一、医院感染控制
1、每月下到各个科室监测住院病人院感发生情况,督促临床医生及时报告院感病例,防止医院的感染暴发或流行。
2、每月对手术室、产房、血透室等重点部门的空气、物体表面、工作人员手、消毒剂、灭菌剂、消毒灭菌物品等进行消毒灭菌效果及环境卫生学监测一次。发现不合格处,严加整改,直至监测结果合格为止。
3、每季度对临床科室、重点部门进行消毒隔离质量检查一次,对检查的结果进行反馈,并且提出改进措施。
4、根据本年度院感监控管理要求,配合全国院感监控管理培训基地,开展医院感染横断面调查一次。
二、抗菌药物应用:
1、按照相关规定对抗菌药物实行分级管理,定期调查住院病人抗菌药物使用情况。
2、协助检验科定期公布全院前五位感染细菌谱及其耐药菌,为临床医生合理使用抗菌药物提供依据。
三、传染病管理:
1、每天收集全院各科室的传染病报告卡、死亡医学诊断证明书、居民恶性肿瘤报告卡,做好全院疫情报告和死亡、肿瘤病例报告工作。
2、每天对收集的传染病报告卡进行审核,保证其内容完整、真实。
3、收到疫情报告卡和死亡病例报告后,按照规定时限,通过国家传染病疫情监测信息系统进行网络直报。
4、每月末,查阅全院本月的门诊日志、出入院登记、出院病历、放射科检查结果及检验科阳性结果登记本,发现漏报及时补报。
5、每月与医务科核定死亡病例登记,发现漏报及时补报。
6、认真做好上级卫生行政部门对医院的疫情管理、报告的检查工作,配合疾病预防控制部门搞好疫情调查工作。
四、医疗废物监督管理
1、每月到医院临床支持中心检查一次,督促医疗废物分类、收集、运送等制度执行情况,避免发生医疗废物流失。
2、每月查阅医疗废物交接登记本一次、发现漏项及时填补。
五、手卫生及职业暴露防护
1、将手卫生消毒列入科室质量检查项目,每季度抽查医务人员进行手卫生消毒技术考核一次。
2、加强职业暴露防护知识宣传教育,减少职业的暴露风险。
3、发生医务人员职业暴露后,严格根据有关规定进行妥善处理。
六、院感知识培训
1、本年度协同医教科组织新进人员进行院感、传染病知识岗前培训一次。
2、分层次开展全院医务人员院感知识培训两次,提高医务人员院感知识水平。
IT管理个人年度规划 篇5
一、坚持做好新到图书的入库登记工作,做好图书分类、整理和新书的验收、编号、签证工作,所有入库图书,都必须建立图书台帐,做到帐物相符。并协助教研组作好教辅用书的筛选工作。
二、当好读者参谋,及时向教师推荐有关教学参考资料。
三、认真执行图书、报刊、杂志的借阅和赔偿制度,做到先入帐、后借阅,并按时收回。
四、负责执行图书借还制度,做好借还记录,读者借还书时,要仔细核对,认真检查所还书籍的完好程度。
五、负责图书报废、遗失和赔偿工作,及时清理图书归还情况,及时呈报师生所借图书的损坏、遗失与赔偿详细清单。
六、按时开放图书阅览室并认真做好开放准备及收拾整理工作,保持图书阅览室的安静、卫生,制止大声喧哗。
七、做好学生分班借阅图书的组织工作。
八、对师生进行爱护书籍的宣传教育,提高师生的守信意识,培养学生良好的阅读习惯。
九、搞好书库和工作间的清洁卫生、维护设备的完好,随时注意做好图书室的防火、防盗、防潮、防霉、防虫工作和及时修补破损图书的工作。
关于IT管理个人年度规划
下面是工作总结之家编辑整理的“IT管理个人年度规划”,或许你能从中找到需要的内容。工作的日子总是过的飞快,此刻的我们需要动笔写自己的工作计划。是时候用心写好一份岗位年度工作计划了,作为老板则更多地从全局的角度,提纲挈领地规划年度工作计划。
IT管理个人年度规划 篇1
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本人xx于20___年x月x日有幸加入xx物业公司,担任xx项目保洁主管职务,在20___年x月x日因工作需要,调回xx二期担任保洁主管职务,同年x月,接受公司领导安排,全面管理xx二期保洁和绿化工作,在接近两年的时间里,我在工作中严格要求自己,努力学习公司制度和相关的物业管理知识,对公司现在的基本状况和组织结构,以及企业理念、服务模式都有了比较全面的了解与认识,对xx房产未来的发展和前景充满信心。
在日常的工作中,我秉承着xx物业因为您的需要而存在,因为您的满意而精彩的服务宗旨,为了给xx二期业主创造优良的居住环境。我在网上和保洁专业管理书籍中查阅了大量保洁绿化管理的专业知识,进一步提升了自己的管理能力和处理突发事件能力。带领着部门员工共同努力,圆满完成了公司下达的各项计划指标和工作任务。
环境管理工作是普通的,却是物业服务管理行业中不可缺少的重要环节,它体现着物业企业的最基本和最直观的企业形象,同时也能通过良好的外部环境,让业主、客户从视觉感观上留下第一好的印象。俗话说:进门看环境卫生,坐前摸摸板凳是否有灰尘。这就是人们审视环境卫生状况的习惯心理常态。为了企业形象和业主的基本需求,我部门制定了以下的工作标准:
优化环境管理细则和操作规程,再细化日常的工作内容,把不同的工作区域,不同的工作岗位进行责任划分,明确责任人,这样更能提高工作质量,提高对各区域卫生和绿化责任人的考核标准。
为了达到提高我部员工以后的工作质量和自身素质的目的`,在以往每周培训一次的工作基础上,我通过日常的工作的总结和以往结累的工作经验,制定了以下培训方案:
1.按标准培训,在岗为部门员工做示范,推行理论联系实际的在岗操作的方法进行培训。安排骨干人员在岗手把手教导员工,让员工熟练专业的操作技能,发扬传、帮、带优良传统,充分发挥部门骨干的业务技,进一步加强员工的自我学习、自我提高的意识。这样做受培训者也容易接受和掌握,即提高了各岗位的操作技能,又拉近了同事间的距离,一举两得,相互得益。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细,一步到位,人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。
2.按标准去做,将各岗落实到责任人,室内、总坪、楼道、及各区域按照部门制定的岗位操作流程去做。
3.按标准去查。不走过场,杜绝一糊二混,发现问题即时提出,注意问题的轻重,在处理问题上,尽量做到说服教育为主,惩罚为辅,多方协助,达到预期管理之目的和要求。标准不放弃。做到每日检查,是保洁标准化不可缺少的措施,只有这样,环境管理工作也才能赢得业主和客户的满意和认可。
在工作的实践中,我一直提醒和要求大家,不利于团结的话不说(背后不议论别人长短);不利于团结的话不传,不做长嘴婆,管好自己的嘴;不利于团结的事不做,在值班期间和交接班过程中,不耍小聪明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和谐相处。谈正气,歪风邪气难存在了;讲正气,减少了猜疑心理。团结出心情、团结出精神。拿员工们的话讲:现在我们的心情舒畅,吃点苦受点累心甘情愿,这样一来,即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理,虽然是很微不足道,但是,它体现了普通员工高的精神和境界,更加重要的是,提高了员工团队意识。让员工以积极主动的心态,主动完成公司下达各项任务。
在人们的想象中,做保洁是最普通不过了,扫地嘛谁都能做。但是,保洁工作的辛苦与责任,为企业带来的荣誉,不一定每一个人都会用心去感受。用一句最通俗的话说:做的饭吃了,扫的地脏了,为此,可能有人会认为保洁没有什么门道,有人不理解保洁。有些人缺少公德意识,肆意糟蹋环境,当大姐们刚把地扫完拖完就会乱丢烟头垃圾。对此,我们的大姐深有感触,对这些人,说也无用,劝而无功,他们反而会说,不给你找点事,你们没事干。说者轻巧,听者难受。面对这些遭遇,我们只能摇头苦笑,叹息无奈。
在今年夏天暴雨季节,公司2号3号地下室,电梯井,特别是2号地下室业主房间都相继淹水,我们在公司领导安排指导下各部门配合扫水、排水、抽水,谁知第一次将所有积水都处理完后,相隔几天又一场大暴雨袭击2号3号地下室又被水淹,这次淹水比上次还要严重,经过接近3天才将积水处理完。过后又是相继的雨,我记得张经理安排我们每个部门在那几天得有人在场值守,以防暴雨的袭击,有一天我下班回家后不久,天色突变,接着又开始下暴雨,我担心地下室又遭淹,冒雨赶回后花园,幸好那场暴雨持续时间不长,没有造成损失。
连续的降雨造成绿化草坪严重的遭到病、虫害,草坪大片大片的枯死,我知道如果不马上想办法恢复,将会给后花园的整体环境带来不良的影响,在找绿化负责人商量解决方法后,及时补种草坪,并播撒农药,在短时间内,绿化逐渐恢复,大家揪着的心才放下来。
俗话说女人感性,我部门基本都是女性易感情用事,工作当中是有波动;工资她们较关心,遇事爱计较。当遇到这样的事,我会组织部门开会,有什么事一起商议,一起解决。这样我部门就不会存在什么勾心斗角。我提倡的是,我们上班要开开心心上班,不要心里有什么不愉快,有什么就当面说出来,我解决不了的问题,报公司解决。
我们环境综合部的全体员工,在政府倡导的创建和谐社区的精神指导下,在公司的领导下,听从指挥下,服从安排,一如既往地做好本职工作,为业主创造优美的生活环境。
为xx增光添彩,是我们一如既往的目标和追求!
【保洁主管年终总结三篇】
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IT管理个人年度规划 篇2
不知不觉,我们又将要告别20xx年了,总结一年的工作,有成功的喜悦,也有失误的愧疚。过去的一年,是我们部门全体员工奋力开拓的一年,更是每个仓储成员接受挑战,逐步成长的一年。为从教训中得出经验,为以后的工作做好更充分的计划准备。现将一年来仓库管理与对账工作总结如下:
一、工作回顾
自今年进入本公司以来,在办公室担任文员工作。后来因仓库没人管理,便调到仓库负责仓库管理工作。刚进仓库的时候对业务不太熟,在此期间,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务。
二、自觉加强学习,努力适应工作
我是初次接触仓库管理工作和对账工作,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教,不断理清工作思路,总结工作方法,在领导和同事的帮助指导下,我逐渐摸清了工作中的基本情况,把握住了工作重点和难点。经过一段时间的努力,现已基本胜任本职工作。
三、建立完善的仓库账目
保证库存数目和进货、配货数目清晰准确。逐步针对各种车型的配件建立起手工保管账册和电子账册。基于这项工作的完成,在冲压车间和采购部同事的协助下,基本上杜绝了断货与积压货品的现象。同时由于仓库的账目日益完善清晰,更好的支持财务部门的工作。
四、坚持定期整理仓库
认真细致的做好各种车型配件的入库出库工作转自:根据各种车型进行归类摆放,消除了仓库凌乱不堪的状况。在改善仓库环境的同时也为后续库存统计工作奠定了基础,保持干净整齐的库容成为仓库管理的一个长期基础工作。
五、认真做好每月的对账工作
经过将近一年的接触,对这项工作的流程已经较为熟悉,能够严格按照公司的'制度规定完成每月的对账工作,保证各项数据准确无误,与财务部门做好对接手续。
六、存在的不足
由于刚接手工作不到一年,很多地方了解不够深入细致,需要继续努力。车型种类繁多,对各种车型宏观上把握比较容易,微观掌握还需下大力气。在进货量和配货量都较大的情况下,仓库容易暂时性出现空间不足、货物比较拥挤现象。
七、明年工作计划
继续加强学习,增强对本职工作的了解,创新工作方法,提高工作效益,更好的完成各项工作任务。管好账目,在电子帐的配合下,准确把握库存和进货配货情况。更加全面的了解商品明细。坚持定期整理仓库,及时处理废旧杂物,提高仓库的利用率,避免在进货配货高峰期仓库紧张现象。认真完成领导安排的其他工作。
新的一年,也是一个新的开始,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为公司的发展作出自己应有的努力。
IT管理个人年度规划 篇3
一、落实层级管理,重视执行力,不断推进部门的管理制度建设
经过几代管理人员的不断努力,现在客房部已形成一套管理制度和操作流程。但面对客人越来越多的个性化需求,面对越来越多90后员工成为服务的生力军,仅仅靠一成不变的管理制度和操作流程显然是不够的,最重要的还是管理人员加强工作责任心,优化管理模式,有效实行层次管理,落实贯彻执行力,以“控制质量为主线”按计划,有步骤抓好各项管理工作。
1、深入学习贯彻执行力,培养扎实工作作风,注重管理工作实效。
执行力最关键在于管理者对各项工作的有效执行,他们对工作执行的好坏,直接影响到客人的满意度,直接关系到决策目标的实现与否。为提高执行能力,部门将努力坚持做到“三多”,“三快”加创新。
(1)管理人员坚持多到现场,多关注细节,多关心员工。
(2)管理人员坚持快速传递信息,快速解决问题,快速培训员工。
(3)管理人员要创新性的开展工作,首先要意识创新,管理人员要不断学习更新知识,用敬业精神勇于进行管理的探索与实践,在实践中完善,在完善中提高。
2、深化服务,完善设施,确保对客服务质量
(1)深入认识服务的内涵,培养员工主动为客人着想的服务意识,养成“好客、善良、为他人着想”的行为习惯。
(2)加强服务接待工作的计划性,分清各层级人员所负责任,控制好动态管理质量。对较大型的或重要的服务接待工作预先做好详细的服务工作计划,多考虑细节要求,做好具体的分工和职责,明确服务工作要求和岗位职责。
(3)在公司领导支持和工程部配合下要进一步做好客房服务设备设施的维修保养工作,提高对客服务效率,提升整体的格调和竞争力。
3、强化节流意识,加强物品管理,尽最大能力控制营业成本。完善成本管理控制制度,以规章制度严格管理全员日常所发生的费用;做实对物资设备的维护,使人人都有物品折旧概念,加强对物品能耗的有效调控;杜绝各类能源的浪费,要求部门各班组责任到人节约分厘,节约开支降低能耗。
4、明确职责,层层把关,确保的卫生工作质量
__年上半年考虑将客房的卫生清洁操作标准以图文形式张贴在部门工作间,要求每个员工能熟练掌握,对房间卫生的检查实行“三级制”,首先是清洁者的自查,解决在操作上的存在问题;其次是领班的细查,解决在标准上的存在问题,保证每间房是合格产品;最后是主管的抽查,解决在普遍上的存在问题,并有针对性进行培训。
5、提高警惕,常备不懈,确保部门的安全管理质量。我们要时刻牢记“预防为主,常备不懈”的保安工作方针和“预防为主,防消结合”的消防工作方针,坚持内紧外松,认清从化地区特别是公司周边的社会治安形势,而且在部门内培育个个都是保安员,安全管理人人有责的氛围。
6、转变观念,按部就班,确保部门的维修保养质量
客房部将根据开房高低的规律,有计划进行周期卫生的清洁工作,并做好相应的档案记录。
二、重视员工需求,多关心员工,不断加强员工队伍建设
结合部门员工“同吃、同工作、朝夕相处”的主要工作特点,部门要始终把对员工的工作放在重要位置上。管理人员要提倡正人先正己,以身作则的工作作风,多作批评和自我批评,加强与员工的沟通,培养良好的工作氛围要定期开展了“员工谈心活动”,虚心征询员工对部门管理的建议和看法,坦诚相对,知无不言,言无不尽,增强相互之间的信任,同时要教导员工相处之道,要学会相互尊重、相互包容、和谐共处、团结协作,从而形成良好的工作、生活氛围。
三、强化“工资是给员工今天的报酬
培训是给员工明天的饭碗“这一人力资源管理的金科玉律,规范员工培训工作,抓好现场培训督导,促进岗位成材。
(1)强化新员工基本功训练。
部组的管理人员要求亲自担任培训,无论是理论还是实际操作,均由管理人员负责拟定详细的培训计划,并限期对培训的效果进行检查考核,对后进者进行有针对性的辅导,保证岗前培训过程的标准化、系统化和实效性
(2)重视岗位培训,持之以行抓好班前班后会工作
业精于勤而荒于嬉,要保持良好的服务水准,离不开在职的岗位培训。为此,要定期举行班组会议,和每天班前班后会,并做到每周一次小结、每月进行一次班组总结会,以加强员工与管理人员的沟通和了解,互通情况,统一思想、提高认识、明确做法、及时纠正和解决工作中出现的问题。有效的加强了班组的建设,加深理解,较大地提高了班组的合作意识,整体服务水平得到较好的发挥。
(3)适应公司未来更新改造后的发展方向,做好后备力量的培养。
四、管理工作方面
(1)加强沟通互动,利用日常管理工作中出现的问题进行探讨,提高学习的积极性,钻研业务,培养过硬的操作技术和扎实的工作作风,进一步巩固和提高整体管理水平。
(2)加强内部管理,抓好质量控制工作,强化“细节决定成败”的服务工作意识,树立“顾客至上,服务第一”的宗旨,精化为宾客服务的每一个细节,不断完善管理操作流程,把操作程序化、服务标准化和管理规范化落实到实际服务管理工作上,扎实基础管理工作。
(3)继续完善成本控制制度,在不影响部门开房的情况下,以全面科学的数据分析来拟定节能措施,同时在员工队伍大力倡导节约节能之风,谋求最大利润。
(4)加强团体建设,组织开展员工思想教育活动,增强相互间的信任,正确处理管理与被管理的关系,多做正面宣传,树立良好的职业风尚,增强企业的凝聚力和员工的归属感。
(5)加强后备骨干力量的发掘和培养工作,进一步强化岗位成材的竞争意识,抓好业务操作培训和考核,以及人力成本的控制,培养一职多能,训练有素的梯队型员工队伍,走可持续发展的道路。
(6)加强维修保养工作。
五、其他方面
(1)加强业务技能的学习才能发现问题的实质,并希望公司给予部门一些优秀先进员工给予外出培训、学习、观摩的机会。
(2)加强质量意识,将认为不是问题的问题认为很正常的习惯看成问题,,同时反应要快。对问题的敏感性要加强,不要养成被动整改问题的习惯。
(3)做好管理人员之间、员工之间的交流和协调,互相交换意见。以寻求相互理解,相互支持,相互帮助,达到共同进步的目的。
(4)进一步强调信息传递的高效、畅通性。工作指令和任务必须在规定时间内完成,工作要讲效率。
(5)加强重复问题的整改,越是难整改的问题越是要想办法坚决整改。
IT管理个人年度规划 篇4
一、明确职责明确目标
酒店已经明确了以喻总为核心的新届领导班子,把酒店全年的经济目标明确分配到部门,考核到部门,责任到部门。并把经济目标融入到日常工作中去,做到有计划、有指导、有跟踪、有总结,有效地将计划性工作,应急性工作密切结合起来,建立明确的工作目标,要求各部门建立计划性的工作制度,通过每月计划、总结,对各项工作有效落实,按计划步骤予以推进实现。建立每月工作汇报制度,通过对工作的完成情况,对各部门负责人予以考评,奖罚。只有职责尽到了工作才能到位,只有工作到位了目标才能实现。
二、加强培训提高档次
酒店出卖的不是产品,而是服务,这就是为什么有人住几百元甚至上千元的酒店觉得合算,而住十几元几十元的招待所反觉得不划算的原因。
酒店服务档次决定酒店效益,酒店服务水平是酒店的核心竞争力。
在硬件已定的前提下,服务水平决定酒店档次,而服务水平的提高又依赖于员工的综合素质,很多大型酒店员工素质的提高主要靠招聘,他们制定较高的标准,不合格的坚决不要,录取了的一旦不合格又可马上辞退,最后大浪淘沙,留下的都是精英,无需很多培训已经素质很高。但我们爱来客不行,我们酒店的工作环境虽然不差,但薪资只在中档水平,素质较高的女生也很难招到。所以,我们酒店服务水平的提高只有完全依赖于培训了。我们爱来客应该如何利用培训提高员工的综合素质,提高酒店的服务质量呢?
三、根据酒店实际,我们决定从以下几个方面入手
1、结合季度经济任务,以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断进取的智能型员工。
2、以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能:
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的酒店员工迫在眉睫的知识需求。因此我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店领导主讲的培训,并邀请资深经理人或专家来酒店培训,籍以全面提高酒店管理人员的综合素质。
(2)财务、收银、总台、房务中心等作为酒店优质服务的重要窗口,普通话、礼仪水平的不足,服务意识不佳,势必会对酒店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的普通话、礼仪水平和服务意识,酒店将于近期开展普通话、礼仪,服务意识培训课程。
IT管理个人年度规划 篇5
我校图书馆具有突出的藏书特色,能吸引到广泛师生借阅。为使我校图书馆再攀高峰,也为更好地让学生学会求知,学会审美,学会创造,图书馆工作承负着自我超越的艰巨任务,故而在本学期,制定工作如下:
一、指导思想:
充分发挥图书馆的作用,主动、热情为读者服务,增加图书的流通量,当好教育教学工作的好参谋,促进教学改革,科学地管理好图书馆各室的借、阅工作。
二、工作目标:
1,进一步加强校图书馆,阅览室的建设力度,扩大图书馆容量,增添管理设备。
2,加强阅读的.宣传和引导。使孩子们喜爱阅读,并在阅读中培养情感,陶冶情操。
3,坚持做到读书活动与少儿实践相结合,培养学生的理智感,使他们学会学以致用。
4,进一步完善特色活动,认真举办,读书笔记,文摘卡,百科知识竞赛与展览,以及征文比赛,朗诵比赛,小型读书会和专题阅读讲座,等等,使读书活动更加丰富,更显我校特色。
5,熟练运用现代技术,优化流通管理。
6,加强自身进修学习,充实自我。
三、具体措施:
1。提高自身素质,全心全意服务于读者。
(1)继续学习图书馆管理工作理论的有关文章,以理论指导实践工作。树立面向全体师生的服务意识,讲奉献,献爱心,努力使读者满意。
(2)实行全方位、全开架、全天候的服务时间。
(3)继续开展每周的新书介绍和阅读辅导,对学生进行图书馆制度等情况的介绍,提高学生自觉遵守纪律,爱护图书的好习惯,主动为读者查找所需要的资料,进行书刊预约服务。
(4)讲究以书育人的实效,切实开展好每一学期的读书报展、书评、征文、演讲等系列活动,使学生的能力得以培养与增强。
2。继续加强图书馆管理人员的工作责职。
(1)做好图书的收藏工作,确保防盗、防火、防蛀、防晒、防潮,及时修补破损书刊,延长书刊使用寿命。
(2)做好新书简介和重要信息的发布工作,为师生读好书,及时了解国内、国际的教育教学动态,做好正确的舆论向导工作。
(3)做好图书、报刊、光盘图书的科学分类及管理工作。
(4)以图书馆为阵地,搞好教育教学研究,交流工作,使管理水平再上台阶。
(5)营造清洁、安静,散发浓郁文化气息的读书气氛。
四、阅时间安排
外借时间:
课间、下午两节后为各班同学外借时间。
教师借、阅时间定为每天空堂、下午两节课后。
阅览时间:
童书走廊全天对全体师生开放阅读。