超市的工作计划怎么写范文11篇。
工作总结之家编辑为您整理了一些《超市的工作计划怎么写》资料。为了尽快完成领导安排的工作任务,我们提前制定工作计划就显得非常重要。制定工作计划,有助于我们在下阶段工作中更游刃有余。感谢您花时间阅读本文!
超市的工作计划怎么写(篇1)
一、厦门市区:
一类店1家,三类店8—10家;
集美、杏林、同安等周边城镇:二类店1—3家;
二、漳州市区:
一类店1家;
经济较发达的沿海城镇如龙海、云霄、诏安、漳浦、东山、南靖等县城:一类店3—5家;
三、泉州市区、石狮、晋江:
一类店2—3家;
经济较发达的沿海城镇如南安、惠安、安溪、德化、永春等地:一类店3—5家;
第2—3年,可根据实际市场情况,或者进一步拓展除福州以外的省内其它市场。或者走跨省发展的道路,选择市场情况较好的省份,重复福建省的经营经验。
20xx年9月公司调任我为人民商场惠农分店超市店长。这个职位是我工作上的一个转折点。同时也知道将面临许多困难和挑战。更深刻感受到自己的责任。
在公司各部门领导和员工的帮助及大力支持下,分店于20xx年10月1日正式开业。至今已顺利营业两个月。两个月期间超市完成销售额43.63万元。其中食品区26.36万元,洗化区14.13万元,百货区3.14万元
在这期间,我依照公司的各项制度及服务理念管理卖场和要求员工。严格遵循公司的各项商品准入制度,保证所售商品的质量,定期组织员工进行市场调查,及时调整敏感商品价格。组织员工学习商品知识和服务技巧,使员工素质和服务水平得到提高。
坚持品牌商品,扩大品牌商品的影响力。努力做到以高质量的商品、实惠的价格和优质的服务来抢占市场。
在开业高峰期过后,销售一度出现不稳定和下滑现象,及时与总店超市部门沟通后,相应对商品结构进行了调整。在总店超市领导的协助下,通过引进新供应商和总店调配的方式,新增了散称食品、蛋糕面包、休闲食品等商品。百货和洗化区还增添了部分适季商品,增加了商品种类和品牌数量,扩大了顾客的选购范围,提高了销售量。使销售额得到回升并趋于平稳。
在十月至十一月期间超市和家电联合推出了两期促销活动,组织了一批特价商品和买赠活动,以集市定点和入村入户的方式,发放宣传海报,从而扩大了宣传的力度和广度,达到增加客流量的目的。
超市的工作计划怎么写(篇2)
超市区采周需求计划工作操作规范(试行)
一、目的:
为完善超市合理备货,及时有效的提报需求,保证营运现场能够账实同步运行,让门店对超市日常商品的运行情况达到实时了解的目的,对超市进行周需求管理。 改善超市库存合理备货,促进商品资金周转,减少滞销商品;使于门店日常超市运行实时了解及运行
二、职责分工:
出品主管:对超市区域采购的商品进行需求制定和发审,并对周需求每日到货进行制定和安排。
超市主管:超市区域采购的商品进行需求制定和OA发审,对周需求进行制定、安排分批订货:并跟踪反馈异常、安排人员协同验收。 超市库管:根据审批通过的需求进行系统请购,按照出品要求分批要货的明细进行验收和收货工作。
超市库管:依据OA审批通过的周需求中的商品,进行系统操作;对分批到货的商品跟踪反馈异常、协同验收、办理系统相关操作。 采供部:负责对接客商要货并反馈预计到货时间、异况的处理,维护系统采购订单以及追踪订单审批结果。
采供部:负责对接客商要货并反馈预计到货时间、异况的处理,维护系统采购订单以及当天维护追踪订单审批结果。
店长:负责超市区采商品周需求的审批
店长:负责超市区采OA商品周需求的合理性审批、协调此项工作有序开展
三、操作细则:
3.1超市商品周需求的制定
1、门店出品主管每周三前填制《超市区采商品周需求表》,其中“库房库存”邮件对接库房进行填写。
1、超市出品主管每周二填制《超市区采商品周需求表》,其中“库房库存”邮件对接库房进行填写。(周二下班前完成)(现目前门店没有出品主管一职,其职位名称更为超市主管)
邮件规范:收件人:当店超市库管
抄送人:当店店长、区域资产管理岗、总部资产负责人,区总(此两位是否需要,请定夺)
2、库管接到门店出品主管填制的《超市区采商品周需求表》进行“库房库存”填写。
2、库管于超市主管发起 填制《超市区采商品周需求表》邮件的基础上,填写相关信息回复。(周三下班前完成)
3、超市区采商品周需求工作需每周日下班前完成,以保证下一周工作的正常开展。
此条未看明白
3.2超市商品周需求的申请
3.2超市商品周需求的时段有效性、操作
1、每周四至次周三 :为一周期
1、门店出品主管每周日周需求进行提报(每周三下班前完成)
2、超市主管每周三进行OA周需求提报(每周三下班前完成),同时提报第一次分批订货明细
2、门店店长对周需求进行审批并复核。
3、库房根据所审批结束的需求对超市商品周需求进行请购。(每周四下班前完成)
4、采供进行对采供订单的维护并对订单的审批结果进行追踪。
3.3超市商品周需求的要货
1、超市出品主管对第二天到货物资进行邮件对接,使用《分批到货明细表》进行对接,邮件发送至采供部(目前发送至库管),抄送门店店长、资产主管、库房。
1、超市出品主管对第二天到货物资进行邮件对接,使用《分批到货明细表》进行对接;
邮件:收件人:区域采供部(区采进品商品)、当店超市库管(根据各区域目前情况,暂由库管接单订货) 抄送人:当店店长、区域资产主管、当店物料库管(备超
市库管休假)。
2、采供部根据门店提报的《分批到货明细表》进行要货,并在
邮件中反馈预计到货时间。
3、库房每日完善系统到货数量,在出品主管原邮件回复对接当日到货情况。
4、当周需求要货次数完成后,库房将《分批到货明细表》采供部对上周采供订单进行关闭处理(下周到货单维护前进行单据关闭),周需求延续下周使用,只在当周有效。
4、次周开始新周需求计划时,不得累积上周未能完成的需求数量;库房对接采供部对NC系统上周采供订单进行关闭处理(下周到货单维护前进行单据关闭)。
3.4新增商品未报在周计划内,可走超市区采商品申请表(计划外)
3.5超市商品周需求注意事项
1、超市周需求申请只可每周需求一次,不可重复申请,可以分批到要货。
2、现场、库房的日常备货不可超过3日,除节假日外
3、当周需求要货次数完成后,上周需求即刻停止,不再沿用。
4、结合上月销量和日均销量进行需求申请。
超市的工作计划怎么写(篇3)
为加强对店面、店员有效管理,使店长工作正常、有序的履行,避免出现无章可循的情况,特制定此计划。
一、早班:按店规规定穿制服上班,早八点半开门后,安排一人打扫卫生,一人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红(时间不超出五分钟),后轮换。八点四十五分安排早班工作,具体为根据店内圈圈账制定配货清单,交给业务经理,整理样面(橱窗模特、灯模三日一换)。后二人轮流站于店前处迎宾。
注意要点:因早班相对客流较少(除节假日外),将工作重心着重于进销账、圈圈账和导购员作一些短时间的案例交流(但不能影响销售)、短期备货、店堂环境及一些后勤工作。
二、午间交接:下午班店员__点进店后,店长和副店长进行现金、账目的交接,店员进行货品的交接,交接后店长和副店长在工作日记上签字确认。如店长、副店长提前交接完毕,应协助店员点货。常规班中午交接应清点上班所销售货品的库存,另外每周二中午两班清点所有货品的库存。
三、下午班:下午接班后,主要注意四个问题,应于店堂无人时逐次检查。
销售灯光卫生样面
晚七点整,开始作销售日报、圈圈账、进销存卡。
注意要点:下午班时,由于工作时间较长,顾客流为时断时续,一定注意调节好本人和店员的精神状态。临下班时,同中午交接班一样,一定要四十五分钟内独立完成销售日报、圈圈账、进销存卡。
四、月末盘存:每月最后一天晚七点全体人员盘点。尽全力在一日内完成盘货及对账工作,第二日作好盘存报表交给会计。
五、整店销售:不要把视野局限于个人利益或只考虑为老板创造多少利润上。
超市的工作计划怎么写(篇4)
一、早班:按店规
规定穿制服上班,早八点半开门后,安排一人打扫卫生,一人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红(时间不超出五分钟),后轮换。八点四十五分安排早班工作,具体为根据店内圈圈账制定配货清单,交给业务经理整理样面(橱窗模特、灯模三日一换)。后二人轮流站于店前处迎宾。为防止因样面空缺或地面不清洁导致扣分发生店员和负责人之间出现扯皮、推诿情况,二人应分清所负责片区。
注意要点:因早班相对客流较少(除节假日外),将工作重心着重于进销账、圈圈账和导购员作一些短时间的案例交流(但不能影响销售)、短期备货、店堂环境及一些后勤工作。
二、午间交接:下午班店员__点进店后,店长和副店长进行现金、账目的交接,店员进行货品的交接,交接后店长和副店长在工作日记上签字确认。如店长、副店长提前交接完毕,应协助店员点货。常规班中午交接应清点上班所销售货品的库存,另外每周二中午两班清点所有货品的库存。
三、下午班:下午
接班后,主要注意四个问题,应于店堂无人时逐次检查。销售灯光卫生 样面至晚七点整,开始作销售日报、圈圈账、进销存卡。
注意要点:下午班时,由于工作时间较长,顾客流为时断时续,一定注意调节好本人和店员的精神状态。临下班时,同中午交接班一样,一定要四十五分钟内独立完成销售日报、圈圈账、进销存卡。
四、月末盘存:每月最后一天晚七点全体人员盘点。尽全力在一日内完成盘货及对账工作,第二日作好盘存报
表交给会计。
五、整店销售:不要把视野局限于个人利益或只考虑为老板创造多少利润上。应考虑怎样把店内团队的气氛带动好,把工作环境如何调整到让各位员工感觉舒适,如何让能者上、庸者下。应考虑怎样把___品牌做到地区文胸行业的第一品牌应怎样把没有品牌概念但有消费能力的潜力顾客充分挖掘出来应怎样把已经认同我品牌的顾客能够长期锁定并通过口碑效应带 来新主顾而且不仅仅是因为你所给的折扣低,这是我们现在面临的一些难题,希望我们共同努力。
超市的工作计划怎么写(篇5)
一、计划销售任务:100万元
二、销售指标分解:(不含送礼部分):
市场部:20xx盒
餐饮部:3000盒
客房部:800盒
三、广告制作:
1、制作宣传布条,悬挂在大厅内车流量大的显眼位置;主题是“度过美好的一个月,相聚一堂,唐人街与你共度中秋国庆”。感受秋天带来的收获和成熟魅力。
2、设计并印刷5000张宣传广告单,用于销售人员外出洽谈业务时对客户的宣传,以及客人入住用餐时的宣传。
3、大堂布置月饼展厅。
四、推广目标:
每一个来佳佳乐超市购物的顾客,尤其是家庭主妇,学生,农民工。
五、推广主题:
1、主题:每个家庭都有一个快乐的节日,月亮是甜蜜的,月亮是甜蜜的。
2、中秋节:有礼物,有馈赠,有温暖,人们来来去去品尝。
3、中秋节前后:给你祝福,带月饼回家。
六、促销活动的准备:
1、会议将任务分配给个人,确保以下事项有序进行;
2、购买商品,确保促销品到达图书馆;
3、确定具体促销所需的位置,如:超市内的美食区、超市入口处的显眼区、抽奖区等。;
4、购买和订购相关用品,打印相关材料——横幅、传单和红包;
5、场地布置、商品柜台搭建、宣传横幅粘贴等。整个会场要体现节日的喜庆和热闹。
(1)超市门口的大拱门上贴着气球和花环,主体挂在上面;(2)在门口粘贴节日促销不同阶段的促销详情;(3)有一个通往超市的门口挂着打印好的月饼图;
(4)挂旗的颜色要与整个超市的色彩设计统一,既不单调,也不花哨。
七、推广设计:
1、促销期间,凡在佳佳乐超市购买200件以上的商品,均可在促销点免费品尝月饼;
2、促销期间,在佳佳乐超市购买500件以上的,可在促销点免费获得2个月饼(50克);
3、买月饼物品参加抽奖50元一次,参加抽奖100元两次,以此类推;抽奖规则:三个一等奖送一套价值100元的护肤品;二等奖五送一瓶价值30元的洗发水;一些三等奖:价值10元的水杯。
4、会员一到就发,500个月饼装在小包里,趁库存还剩下的时候,发给每个持有佳佳乐超市会员卡的顾客;
5、购物时注意现金。买1000以上1000元(含1000)的都有机会关注现金。现金红包分为20元50个,50元20个,100元10个。
八、推广和宣传计划:
1、给顾客发传单,派工作人员在本市人口流动较大的地方分发,在超市门口张贴巨幅海报;
2、选择好的广告媒体,充分利用广告媒体的多样性进行宣传;
(1)视频广告:在超市门口大屏幕上循环播放中秋月饼促销方案的促销视频;
(2)电台广告:可以通过播放超市上午和下午的购物高峰时间来做一个简单的介绍。
3、拉横幅:
(1)中秋节的横幅是:有礼物,有馈赠,有温暖。人们来来去去品尝。
(2)中秋节前后,横幅上写着:祝福你,带月饼回家。
X、推广方式:礼品推广、公关推广、购买一定数量后的奖品推广、服务推广等。
XI、推广注意事项:
1、月饼种类是否齐全,数量是否充足;
2、促销期间月饼的保质期是否已经超过,要保证月饼的新鲜度;
3、推广气田是否活跃;
4、服务员保持微笑,服务有礼貌;
5、客户是否知道我们的活动;
6、注意广告语言的设计,既要有鲜明的个性,又要打动人心。
超市工作计划第三章作为一名合格的超市部门导购员,你首先要制定一套完善的日常计划和目标,每天回顾总结自己的工作经验,用所学的专业知识感染身边的每一位顾客!以下是详细的日常工作计划
1、每天以最饱满的工作热情和信心去上班,微笑着迎接每一位客户和每一笔生意,以积极高效的态度处理每一件事情!
2、每天早上第一时间仔细检查商品的价签,及时更换价签,保证一物一价,方便顾客购买,避免顾客投诉。
3、安排好日常任务,一切按照轻重缓急的原则进行,下班前交接任务,与当前的困难进行讨论沟通。
4、每天查看分析业务报告和昨天的销售明细清单,对某一季节性商品和敏感商品进行一系列的价格调整和盈利活动,以便更好的吸引新一批潜在客流,跟踪每一个dm商品的订购和到货情况,发现问题及时回复经理。dm生效当天,安排人员和时间在每位客户面前展示产品,及时清退dm商品数量和销售缓慢的冷冻商品库存。
5、每天检查门店、仓库的卫生工作,合理安排卫生区域,安排员工轮流检查跟进。
总而言之,一句话!你做的是细节。要想卖得好,一定要多动脑筋。想放松就合理安排。
超市的工作计划怎么写(篇6)
是从周一到周日,还是从周六到周五,这要根据公司是如何实行考核与管理的;在每一天中包括白天与夜晚,尤其是周一至周五,周六、周日的时间要单独制定。
周计划的内容应包括工作、学习、与生活三绝大部分,尤其是生活中的家庭、聚会、旅游等都要安排进去,特别是周六与周日是如何利用的,当然这部分是个人所掌握的。
一定要分清主次,同时对完成的工作可分为自己独立完成、需配合完成、别人完成等不同的类别,必须完成的一定要完成,一定要有工作台帐或工作任务清单。
也就是要将这些事情安排到这7天中去7天的时间很短,一过周三,一周很快就结束,所以每天都要有一个日计划,要有日工作清单,这样与周计划能够相结合。
其实作为领导的绝大部分时间是安排及沟通,尤其是对上与对下都要即时地沟通,只有去沟通才能解决问题,问题的积压与不理解都是沟通不到位的问题。
每周三下午或周四上午一定要再检查一遍,看是否完成以及完成的怎么样?如果完成不好,那么就要采取措施,决定周六、周日是否加班,周计划是必须要保证完成的。
因为没有考核,所以应该对周计划制定相对应的奖罚措施,一是对完成好者要奖,二是完成不好者要罚,并与月考核实行挂钩相连,并实行总结。
周会一般是互相交流与碰头,领导将各部门的事情、工作清单再安排理顺一遍,并结合月计划强调重点及问题的解决,所以会议不能太长。开会的时间大多在周五下午、周六或周一上午,不论什么时间,如何有利于工作的强力推动都是能够的。
1、抓不住重点与必须要完成的工作。
2、分工不清不知道谁来完成。
3、数字目标不清晰。
4、走过场,在一起说说而已,或者报上去没有检查。
5、与月计划中的周计划没有很好地结合。
6、工作任务量过大,根本就完不成,造成周计划经常落空。
7、部门经理是要最清楚一周每天的工作,而且每一个员工也要清楚每天都需干什么,同时部门经理也要有效管理好自己的主管领导,请求支持与配合的工作。
8、对事情的处理要能够统筹,不能就事论事,往往可能会有一些副作用的伴生,要统筹解决好。
超市的工作计划怎么写(篇7)
回首20xx年的工作历程,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,我经历很多没有接触过的事物和事情;见识了很多从未见识过的新鲜;似乎从一开始,新年带来的一切都是新发展、新要求,摆在我的眼前,昂首只能选择前进。总体观察,这一年对我取得长足进步;不论是与顾客的客情投资,还是销售管理经营与供应商的接洽工作,都在不断的进步中。现就本年度工作情况总结如下:
一、工作回顾
(一)门店情况
在今年通过自己的努力并且因公司领导的信任给予了我这次机会升任家家乐超市王山村店的一名店长。做一名店长,初出茅庐没有经验,对于店面的运行、安排以及公关等方面都不是很成熟,但秉承着“勤奋好强,勇攀高峰”的决心与破釜沉舟的勇气,心里想着一定要把店面做好,不只向关心我的领导证明,向质疑自己能力的人证明,更向自己证明“只有不想做,没有做不了”这句话的正确性。接手店面以来,自己如履薄冰,工作学习丝毫没有懈怠,为弥补自己经验不足,在利用有限的学习机会,自己多渠道刻苦学习,不耻下问。也使自己积累的更多,面对诸多问题时解决的方法也一次次的纯熟与专业。香滨店的销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高。
作为一名店长我深感到责任的重大,这段时间的工作经历,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。记得领导曾经说过:“如果你不知道如何才能做好一名店长,那么便去执行,认真且努力的去执行上级所做出的决定。”秉承这一原则,在平时认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。企业精神的首要便是团队,当一个拥有共同目标并且愿意为这个目标而努力的这样一群人成功的几率占相当大一部份比值,所以做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体成为了上任后的首要任务。
其次,通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。平时以身作则,做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司及门店创作更多的销售业绩,带领员工做好本职工作。清洁工作每时每刻都在进行,看到就做、随时检查,为顾客营造一个舒心的购物环境;积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客感觉到好家庭的服务质量及受到优质服务后的心满意足感。在与各部门之间的合作进行的越来越默契。客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。遇到突发问题,冷静对待沉着应对,分析利弊在最快的时间尽可能做出正确的决定,不以私人感情看待事物。在多方面的改进下,香滨店现在的总体水平正在以稳定的形式发展着,人员:大部分人的整体素质有了很大的提高,从最初的要我干,变成了我要干;财务:账目清晰,出入明确,透明化,规范化;事物:处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。
(二)完成的其他工作
1、认真贯彻并完成上级领导的各项决定,对员工进行思想教育工作,每天都有例行早会,会议上大家首先进行企业宣言,然后我交代接下来一天大家所要做的事情。安排好员工的工作,总结昨天的工作以及出现的问题,听取大家的意见和在工作中遇到的问题并且解决这些问题。在例会上有好多潜在的问题被提了出来,使店面更好的发展了起来。
2、最初上任时做得决定因为大家的个人习惯加上对新规定的排斥性,给我的工作造成了很大的阻碍,比如每日例会时的企业宣言,因为几个员工年龄较大并且从来没有这样,尤其是在顾客的面前更加不好意思。但是在我多方面的开导以及对他们陈述早会宣言的优势大家逐渐的能够接受了早会及早会宣言;经过一段时间的沉淀也渐渐的习惯了这种形式。
3、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾,例如:前段时间顾客拿兑奖商品过来换取奖品,因非本店销售商品且没有购物小票按照公司规定是不可以兑换的,可是顾客却并不这么认为,有的时候碰到蛮横些的顾客,员工有的时候会出现情绪不稳定性,我运用专业的技术与高品质的服务始终保持微笑,认真的为顾客解释原因,并且为顾客想好解决的办法,让顾客满意的离去,处理完这件事马上对员工进行培训,像遇到这种情况的解决方法以及应变技巧,要员工始终保持专业,因为我们的一言一行代表的并不是个人而是好家庭商贸公司的整体形象。
4、自己身先士卒,带领店内员工,整理货架,重新安排排面,总是将最沉的货物留给自己,在采购部、运营部、财务部以及领导的正确方针的支持下我门店的运行正呈现优质化趋势,并且组织上安排的各项规章制度也在一步步的进行这。
5、前段时间因店面缺人,而总部虽然在帮忙招聘人员为我们解决人手紧张的现象,但是在没有招上人来的'这段时间里我不计较个人得失,时刻在店里处理店内事物,长时间没有回家,尽全力让香滨店在人员不足的情况下正常且更好的运行下去。这个时候,领导让我知道我不是一个人,我背后的力量是伟大的,两位李总随时都在关系这我和我们的香滨店,经常放下身份与休息时间帮我带班只为了我能够休息一下,再此感谢李总对我的照顾。
6、在加强理论学习的同时,注重更新知识结构,重点加强市场营销与口才的学习,努力做到在工作中学习,在学习中工作,精益求精,不断探索,使自己更加胜任本职工作。
二、工作中的不足及需要改进的地方
通过这段时间自己的各项工作情况,我充分的认识到团队力量和自身不足。随时都在进行自我反思,希望可以实现对自己的一些突破。我想要改变自己身上一些局限我自己发展的因素,改变原有的工作方式,要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。时常对自己的行为做出总结,对自己的一言一行像一个旁观者在监督着自己,这些在我以往的工作经历中都是没有的,都是在升任店长以后自己有所感悟后对自我的要求。虽然有很大的进步但是仍然感到自己有不少不足之处:
(一)经验不足沟通不够
因刚上任,对所接触人还不能做到“自来熟”的程度,总是有些腼腆,虽然现在改进了很多,但是还是有所欠缺,人与人交往,真诚是守则,相互理解和平时的沟通,善意的表达自己的想法。关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话,在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与他人顺畅交流,至于人们内心的多样化却没有认真想过。尤其是与顾客的客情和解决纷争以及与各部门和兄弟店面协商时,这个时候就需要沟通,反复的沟通,达到相互的理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的,我的沟通方式比较直接,不太会“引客入境”。我想这与我从事这个职业经历太浅以及个人性格有关。我比较偏向直率的沟通方式,不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加强自己沟通技巧的变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的能力。
(二)心思不够细致缺乏创新
管理工作要求管理人员心思的细致,包括对员工状态的敏感度,对卖场商品的熟悉程度从而发现问题,对顾客心情的掌握等。所以心要做到细,随时发现问题,随时检验工作及个人情况。不管是日常生活中还是工作中,人们需要相互协助、相互帮助,只有这样才能更好的做好工作,通过这段时间来,公司里的同事和兄弟店里的大哥大姐们,他们都很热心的及时给予了工作上的理解和帮助,从而使我顺利完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨慎态度,养成了凡事要问清楚,做事前想要有所借鉴的习惯,本来这是件好事,但是却会产生一定反方向的影响,那就是缺少了创新意识。工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上,而不是建立充分地出色完成工作的基础上,这样会限制自己主观新思维的发生。真正的优秀员工是需要有创新意识,在工作方式、工作效率上的不断革新。所以在今后的工作中,我会尽快的转变思维,让自己成为更具创新思维的新青年。
以上列举的不足之处,是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处,在以后的工作中我将努力改进自己的不足,争取获得更好的成绩。
超市的工作计划怎么写(篇8)
营销目的:通过系列优惠商品活动,回馈会员;以“月圆”之名体现会员价值;通过提升体验,吸引顾客回流;通过大力度活动,在商圈中引起轰动,制造爆点,吸引公众目光,进而提销售。
活动内容:爱拼才会赢!活动期间,在本商场百货或超市消费(不含自收银专柜),每张打印出来的电脑小票的底部会随机出现“中”、“秋”、“快”、“乐”某一个字,集齐四个字即可兑换中秋大礼包一份!
大礼包明细:品牌月饼一盒+30元百货券+10元超市券+2张电影兑换券
活动规则:
购物小票自行妥善保管,集齐后即可到服务台兑换礼包;
个人兑换无限制,购买越多,中奖机会越大;
黄金珠宝、钟表首饰、烟酒家电、团购的小票不参与。
活动内容:中秋期间,全场流行服饰名品倾利钜献,200元换500元电子折扣券!先换券再购物,劲享折上折!每天15:00-16:00,一楼中庭中秋“8.15元、81.5元专场”劲爆来袭!看得到的价格,想不到的质量,猜不到的款式,抢到就是赚到,赶快出手吧!
活动规则:
顾客在一楼服务台即可以200元兑换500元电子折扣券,每人限兑换1000元;
兑换电子折扣券仅接受现金、银联方式支付;
8元均价限时抢购活动结束后随即恢复原价,抢购时需注意人身财产安全。
活动内容:移动互联网时代,福利触手可及!活动期间,百货区不接受现金、银联形式支付,敬请谅解!消费时使用微信支付、支付宝支付还可享受100%随机立减活动,最高立减300元!无现金日,拎着一个手机去逛街,生活就是这么轻松自在!
活动规则:
活动期间每个用户(同一个微信、账号、手机号视为同一个用户)仅限享受5次立减优惠;
随机立减部分为腾讯、阿里巴巴友情支持,如有问题请直接咨询以上客服;
抢购时段:每天9点、12点、15点、18点、21点准时开始,每次持续10分钟
活动内容:月圆之夜,惊魂10分钟!活动期间,超市区特别推出“10分钟抢购”活动,场内所有正价商品一律8折优惠!与速度比拼,抢到就是赚到!月饼也参加哦!
活动规则:
本次参与抢购的商品仅限场内正价商品,特价和团购不参与;
在10分钟付款或排队等待付款的顾客均可享受8折优惠。
活动内容:中秋特别回馈,50款超低价民生爆款(详见店内宣传单页),等你来扫货!活动期间,会员持卡在超市区全场消费满108元,加1元即可获赠散装果冻1斤!消费满138元,加1元即可获赠80#苹果1斤!消费满168元,加1元即可获赠散装月饼1斤!数量有限,换完即止!
活动规则:
会员消费时需使用会员卡买单;
每张购物小票仅限换购一份礼品,换完即止;
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超市月计划怎么写
按照领导对于员工职业规划的要求,我们应该为下一阶段的工作做好计划。一份清晰的工作计划,可以为我们的工作前景指明方向。有没有简单又深刻的工作计划呢?经过小编精心整理,推出超市月计划怎么写,仅供参考,欢迎大家阅读。
超市月计划是一个非常重要的管理工具,能够帮助超市有效组织和控制经营活动。如今,随着社会经济的不断发展和消费者需求的快速变化,超市月计划的撰写变得更为重要和复杂。本文将详细介绍超市月计划的撰写要点和步骤,以便超市管理层能够制定出更加合理、具体和生动的计划。
首先,在撰写超市月计划之前,需要针对当前市场情况进行全面的调研和分析。包括消费者需求变化、竞争对手情况、产品供应链等方面。通过对市场的了解可以明确超市面临的机遇和挑战,为制定月计划提供有力的依据。
接下来,超市管理层需要明确本月的目标和重点工作。目标应该具体、明确、可衡量,例如增加销售额、拓展新市场、提升客户忠诚度等;重点工作可以包括产品促销、市场推广、供应链优化等方面。通过设定目标和重点工作,可以明确超市月计划的方向和重点。
在制定超市月计划的过程中,超市管理层需要考虑各个方面的需求和因素。其中包括销售管理、采购管理、库存管理、人力资源管理等方面。针对每个方面,需要设定相应的目标和具体的工作计划。例如,在销售管理方面,可以制定销售目标、促销活动计划、提升销售技能培训等;在采购管理方面,可以制定供应商评估指标、采购策略等。
超市月计划中的促销活动是非常重要的一部分。通过设定具体的促销活动,可以吸引更多的消费者,并增加销售额。促销活动应根据市场需求和产品特点来制定,例如举办满减活动、折扣优惠等。此外,超市还可以通过联合其他企业或组织活动来增加知名度和销售额,例如与社区合作举办健康讲座、与生鲜供应商合作开展采摘活动等。
在超市月计划中,库存管理也是一个重要的方面。超市需要合理管理库存,避免过多或不足的库存现象。通过设定库存目标和制定周转计划,可以减少库存积压和商品滞销的风险。此外,超市还可以利用数据分析技术,对销售数据进行分析,预测商品需求,并及时调整库存策略。
除了销售管理和库存管理,超市月计划中的人力资源管理也非常重要。超市需要根据业务需求和员工能力来制定人力资源计划,包括招聘、培训、绩效评估等方面。在制定人力资源计划时,超市管理层需要考虑员工的福利待遇、职业培训机会等因素,以提高员工的工作积极性和忠诚度。
最后,在撰写超市月计划时,应该关注计划的执行和监控。超市管理层需要制定明确的实施计划,并通过制度化的管理方式来监控和评估计划的执行情况。如果计划有偏差或出现问题,需要及时调整和改进,以确保计划的顺利实施。
综上所述,超市月计划的撰写需要全面、详细和具体。市场调研和分析是制定月计划的基础,目标和重点工作的设定是指导月计划的方向。促销活动、库存管理和人力资源管理是月计划的重要内容。通过制定合理的月计划,超市可以更好地满足消费者需求、提升竞争力,并实现可持续发展。
超市7月工作计划怎么写
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,我们要好好计划今后的工作方法。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“超市7月工作计划怎么写”,仅供参考,欢迎大家阅读。
超市7月工作计划怎么写【一】
很多超市从业人员都认为只要打好春节战役,就可以好好休整一下了,这其实是个不小的误区。殊不知,年后可以说是一个月中至关重要的一段时期,它既是总结去年得失的最佳时机,又是修正和执行新一个月计划的开始,是“龙抬头”的时期,新的一个月能不能做好,秋天就定了调子。
需要关注哪些重要的工作呢?我个人认为以下几个方面是重中之重。
总结过去一个月战役的得与失:
店长就应该组织各个部门的管理层召开各类总结会。从人力、商品、财务、资产四个维度来全面回顾和总结全店及各部门在过去一个月和春节战役中,哪些方面做得很好,哪些方面还有机会点,需要着手改进。
比如春节期间哪些畅销品缺货,哪些部门缺人,哪些资产出现问题,预计造成的业绩损失是多少,春节期间竞争对手有哪些有竞争力的促销活动等等,这些有参考价值的信息都应作为重要信息——记录下来,收录成册,进行存档,为新年度的经营工作留下宝贵的经验。这样一个月一个月积累下来,店内就会有一个宝贵的经验库,就能少走弯路,这个门店的团队就会成长得更快,发展得更好。
修正和分解新年度的工作计划
年后店长应该和店内各级管理层安排1到2天的时间,专门组织召开相应的会议,修正和分解新年度的工作计划。
新年度工作计划可能在春节前就做好了,但是要根据春节期间的销售及利润达成情况来做及时地修正。比如原定春节x天业绩要做到全年x%的目标没有达成,那么,下面几个月的销售目标就要做出合理地调整,否则全年目标可能就很难完成了。
怎么修正和分解新年度工作计划?一般来说,也可以从人力、商品、财务和资产四个维度来进行,人力方面要如何发展、商品方面如何调整、财务方面费用如何控制、要新增哪些资产等等,都要做出相应的计划和调整。
年后的年度工作计划必须量化到人,且具体可行,是一个实实在在的执行方案。一经修正通过,超市x就必须要求各个部门按照门店的这个总计划制定本部门的工作计划,责任到人,分解到月。
计划做好后,就要在店内通过各种场合和途径来做彻底的分享,让每一个员工和促销员都了解门店新一个月的工作计划,同时也让他们知道他们在这个计划中担当的角色,他们应该干什么,不应该干什么。
确定人力发展计划
做超市,最重要的还是人,最缺的也还是人才。年后店长要和人事经理、各部门经理一起来盘点店内人力,回顾去年人力发展的得与失,制定出本年度的人力发展计划。
这个计划至少要包含以下几个方面:新年店内管理层的接班人继任计划;高潜力人才培养计划;年度季度月度培训计划;人员晋升计划;各管理层岗位年度考核目标计划等等。
鼓舞士气,确定新年工作节奏
1.鼓舞士气:新年刚过,各级员工都还处于节后疲惫期,士气普遍不高。这个时期店内要组织各种形式的表彰大会,对春节战役中表现优秀的员工进行表彰和慰问,将士气重新振作起来,开始准备春季战役。沃尔玛有一个秘诀,就是“成功时大肆庆祝”,值得我们借鉴。
2.确定工作节奏:年后如果工作节奏仍然像春节期间那样紧张得如绷紧的弦,员工肯定受不了。但是,也不能一松到底,这样人心收不回来。在这个时期,店内各级管理层要带领全店员工循序渐进,逐渐加快工作节奏,从而回归到正常轨道上来。
恢复营运标准
1.资产面维护:春节期间大量顾客涌入卖场,造成卖场出现设施损坏、漏水等现象,顾客的购物体验明显下降。年后必须立即组织工程部进行维护,修、换、补、拆,一样都不能少。春节后各类办公设备都需要及时恢复正常运转,确保支持卖场员工的工作。
2.商店清洁标准:门店每天都要进行严格的清洁标准检查,包括卖场楼面的地面、商店卫生间、商店外围的广场、停车场、店外花圃以及外墙,及时清洁,从而为顾客提供一个整洁、明亮的购物环境和场所。
3.卖场排面陈列,后仓和寄仓标准的维护:
1)卖场商品排面陈列标准:要做到商品陈列整齐,饱满,价签清晰,保证让顾客易看、易取、易买。
2)后仓管理规范到位:首先,商品要进行分类摆放,同种商品集中摆放,丢弃破损、报废的商品统一存放。每天都要整理仓库,这样既能释放更多的储存空间,又能减少商品的损耗,还能提高员工到仓库找货的效率。
3)寄仓的商品陈列位置与该商品的货架陈列位置遵循就近原则,尽可能做到货架陈列的商品正上方是寄仓陈列该商品。
4、退货:年后各店一般情况下还有很多未销售完的年货积压在仓库,这时就要抓紧联系采购和供应商退货,把门店库存金额降下来,降低公司的财务风险。
5、临近保质期商品处理:门店必须把好商品安全这道关。门店要汇总哪些是不能退货的临近保质期的商品,必须抓紧时间展开动作,保质期到了仍然不能销售完的商品要严格执行报废程序,让顾客始终相信我们为他们提供的是质量过硬的商品。
6、异常商品处理:年后会出现大量缺货、长时间未销售商品、大库存商品、未陈列出样的商品,门店必须组织人力来处理这些异常商品,来满足顾客的需要,提升商品周转的效率。
启动春季销售计划
春季到来,万象更新,门店必须利用好一些节日和主题来推动销售的同比增长。如借助“三八”妇女节着力推动护肤系列、衣物收纳系列、牛仔系列、踏青系列、新装上市等相关类别商品的销售,从而带动整个卖场销售业绩的增长。
年后这段时间是承上启下的关键时期,倘若抓好这个时期涉及的重要工作,能让我们在年后以及新的一个月中做得更好!
超市7月工作计划怎么写【二】
一、加强协会内部组织建设
1.继续加强协会组织建设,进一步增强协会凝聚力,超市明年工作计划。为加强会员的组织,协会特采取以下措施: 将各会员编排到各部门,活动时由办公室通知各部部长,再由各部部长通知副部长,副部长传达给各会员。这样即提高各部办事效率,又可以增加会员与会员、会员与部长之间交流,增强协会凝聚力。
2.组织协会干部学习,不断提升自身素质和领导水平。在大学掀起学习孟二冬教授的高潮,协会响应院团委的号召,专门召开会议,组织协会干部学习孟二冬教授的奉献精神,各部干部认真学习,受益匪浅。
3.组织协会会员学习,既提高了会员的奉献精神,又增进协会会员的交流。协会以喜闻乐见的方式——电影,让会员怡情悦意的同时感受了可可西里志愿者舍生忘死近乎神圣的奉献精神,感受了墨家“兼爱”的真谛。
二、立足师范学院,服务大学
1.帮助新生,让他们感受大学的热情,志愿者的爱心。迎接xxx级新生入校,协会十分重视,由会长和副会长亲自带队值班,取得了很好的效果。
2、组织“购书献爱心”活动,丰富校园文化。协会长期与苦竹书苑合作,苦竹书苑为协会提供一批精品图书供协会在校园出售,既丰富校园文化,又可以为协会提供一定活动资金。
3.办好“爱心超市”,为和谐校园的构建出一份力。“爱心超市”成立于xxx年x月x日,是全疆高校中第一所“爱心超市”。主要是为全校家庭贫苦同学直接给予物质上的帮助,免费提供衣服,解决部分同学的燃眉之急。本学期总共送出百余件衣服,共帮助七十余名同学,发放免费领取衣服的“爱心卡”x余张。
三、发挥校园优势,积极服务社会
1.与实验中学合作,协作召开主题班会,年度工作计划《超市明年工作计划》。协会多次组织会员到石河子市农八师实验中学,帮助部分班级召开主题班会,以我们的亲身经历讲述学习的重要性和学习方法,使实验中学同学产生了共鸣,收到了同学们的欢迎。同时,这项活动还得到了院团委老师的肯定以及实验中学校领导的关注,并希望我们可以一直坚持下去。
2.志愿服务师范学院x团一中。为弘扬教师美德,发扬志愿者精神,履行志愿者责任,同时为志愿者提供锻炼自我的舞台。协会与师范学院附属中学x团一中团委合作,成立了“一帮一”结对子小组,由x名党员志愿者担任此次工作。同时,协会从“爱心超市”为x团一中的贫困学生提供x余件衣物。
3.长期志愿服务石河子市福利院。为方便福利院小朋友学习读书,协会在福利院成立了“爱心图书馆”——“爱心超市”的分支机构,并从“爱心超市”福利院提供几百件衣物,同时,协会还组织联谊活动,负责部分保洁工作。为加强管理,督促志愿者工作,保护志愿者权利,规范双方行为,协会特意与石河子市福利院签定了长期服务协议。
4.走进社区,在x小区开办免费辅导班。为了响应志愿者服务进社区的号召,协会积极与x小区联系,开办免费辅导班,免费辅导小区的部分学生学习,以达到教学相长,共同进步的目的。
(一)、严格按照协会章程,所有活动经费严格把关控制,一切开支必须遵守节约的原则。
(二)、所有经费的收支由办公室负责管理,协会定期审查收支帐目记录。
(三)、所有活动经费使用必须提前申请,批准方可使用。
(四)、所有活动经费使用须经委员长同意凭收据或发票方可进行报销。
根据协会章程,本协会隶属于师范学院团委,由师范学院团委老师俞世仲亲自指导。俞世仲老师经常为我们提出很多独特的活动意见,抛砖引玉,让协会负责人受益匪浅。同时对我们的工作客观的评价,指出工作的不足,为协会提出更高的要求,不断的鼓励协会继续发展。俞世仲老师还积极的为协会提供部分专项活动资金,为协会活动的进行提供了必要的财力支持,为活动的成功提供了保证。
超市7月工作计划怎么写【三】
一、制度建设方面
1)xx年x月整理、圆满了各部分岗亭职责,包括行政人事类、财务类、店长类、阛阓类、售后类、业务类。
商场营业员培训总结酒店人力资源部xNN工作总结暨xNN,
2)正在公司分经理的带领下,取分裁办共同,对公司各项管理制度进行了梳理。
3)规范了人力资流部工做流程,整理、编削、制订了各项人事一样平常使用表格共计x份。
4)正在公司分经理的带领下,按公司的事实状况,对公司的定员、定编进行了核定。
5)依照公司架构的改观,编削各部分管理架构图。
二、聘请、培训方面网
果部分内部分工,年头?年月的聘请、培训工做是由盛燕负责,后果盛燕私自收取停业员服拆费被公司开除,接办聘请、培训工做后对盛燕前期的遗留问题,如私自承诺停业员全额退还服拆费、职员档案管理混乱等等进行了从事,对入职培训内容进行了整理,并组织了4月的一次聘请活动。
x年5月4月刘榛加入公司,将聘请、培训工做转出,并取之进行踊跃共同,使工做顺利交代。x月底刘榛辞职,再次接办聘请工做,整理了刘榛交代的停业员资料,取各聘请公司、猎头公司进行接洽,梳理并对公司的聘请渠道进行了取舍。
x月接办聘请工做后,共办理入职3xxxx,离职1xxxx(均包括商户停业员),共无1xxxx商户要求代聘停业员,其外未落实的无xxxx,其缺为商户要求太高,不到符合的人,或商户给出的待逢低有人情愿去。
三、考核方面
1)公司,设计了x°考评表,涉及的部分无:财务部、正常行政管理职员、实习停业员、阛阓管理职员。正在年头?年月进行了使用,左旋肉碱,不过随灭公司架构、管理职员的不断变动和我工做量的变迁而没无得到延续。
2)依照公司4月调零的要求,设计了各部分的绩效考核表,包括:副分、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、筹谋部。
3)7月整理了公司绩效管理制度和考核体系,对各项目标进行了再一次的汇分。
4)分的来说,x年5月的考核工做完成的不是那么抱负,脚踏实地的说,公司的绩效管理体系并没无实反建立起来,那取公司大状况有关,但我的工做做的不敷也是缘由之一,x年5月将做出改进。
四、薪酬方面
1)正在公司分经理的`带领下,编削、圆满了公司薪酬布局表;
2)4月对公司的整体薪酬做出调零,对公司员工的底薪等进行调零,全公司工资部分整年为万元,奖金依照公司销售状况按比例核算;
3)对各部分的奖金方案进行了调零,并随灭公司副分级管理职员的管理部分变迁而不断进行奖金方案的编削,举例:售后部方案从4月到x月共编削了xx。且每次编削都无大量的测算工做。
4)每月对各部分上报的各项报表进行审核,进行薪酬核算,并对各部分薪酬比例进行综合。
5)xx年x月正在薪酬管理方面,只是做了简略的核算及综合工做,没无做到历程控制,没无实反起到为公司决策层提供决策依照的做用,正在x年5月将做出改进。
超市7月工作计划怎么写【四】
新年里,把握市场需求量,确保开门红,为努力把超市各种工作做好,特制定出xxx年超市年度工作计划。
在罗列的超市年度销售工作计划中有八方面内容:
一、经营业绩稳步上升,销售突破亿元大关。实际销售完成年度考核计划的x%,同比增长x%,所实现的纯利同比增长x%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道x个,淘汰品牌x个,调整率达x%以上。全场七大品类均实现x%以上的增幅,最高和最低毛坪较去年增长x%和x%。两个工程两手齐抓。“打造x个百万品牌”和“引进x个成熟品牌”的“两手抓”工程,有x个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长x%,占全场销售总额的x%。扩销增利企划先行。突破常规,通过整合资源,把握热点,推出个性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域领先优势。
二、服务体系不断完善,现场管理成效斐然x年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式服务”体系,在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改,使卖场形象焕然一新。
三、“执行”观念深入人心,人力资源不断挖潜。以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了x多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动x人,在员工中形成了强烈的反响。
x年的工作成绩显著,但也存在以下六点制约企业发展的问题:
问题一:经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。
问题二:对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。
问题三:促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。
问题四:日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势。
问题五:全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。
问题六:供应商渠道的整合在x年虽有改变,但效果并不明显。xxx年,青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业,后有青山百货的步步紧追,我们xxx年工作计划中的重点将是以下几个方面:
1、抓春节市场,确保开门红,誓夺年度目标以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略,确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
2、准确把握市场定位,实施差异化经营略微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂实行整体错位,打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
3、组建货品部,实施进销分离,加大招商调整力度通过组织架构的健全,为加快调整进度提供有力的软环境,使调整工作一步一个脚印地向前发展,从而达到区域百货经典的经营格局。
4、以四楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为x年的首要任务,进一步提升商场的经营功能,开发新的经济增长点。
5、狠抓百万品牌,全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合,提高百万品牌的成功率、成活率,使已有的百万品牌发挥领军作用。
6、狠抓渠道优化,减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商,淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商,在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
7、科学分析,力求突破,全面推行亲情化营xxx年的营销工作要突破较为单一的促销模式,加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势,包装更生活化、时尚化,达到吸引客源,促进销售的目的。
8、实施员工素质工程,实现人才发展战略转型xxx年,我们将加大企业人才的培养和储备力度,实施培训“五个一”工程。同时,加大企业制度的执行力度,进一步规范全场员工的工作行为,形成和谐、规范的良好工作氛l围。
超市主管工作计划怎么写
想得好是聪明,计划得好更聪明。是时候抽出时间写工作计划了。制订工作计划的过程是一个思考的过程,会在心中形成对某个项目的轮廓。我们究竟该如何写好一篇工作计划呢?下面由小编帮大家编辑的《超市主管工作计划怎么写》,还请你收藏本页以便后续阅读。
超市主管工作计划
第一章:引言
作为一名超市主管,我致力于提供卓越的客户服务,管理团队并实现销售目标。本计划将详细说明我对超市部门的管理和发展的全面计划,以确保超市的长期可持续发展。
第二章:分析超市现状
1. 核心问题:分析超市当前面临的挑战和机遇,如竞争对手、市场需求、供应链等。
2. 市场调研:通过开展市场调研,了解客户需求,发现市场趋势和潜在机会。
3. 绩效分析:评估超市过去的销售绩效,识别瓶颈和机会。
第三章:制定目标与策略
1. 客户服务目标:提高客户满意度,增加顾客忠诚度,通过积极回应客户反馈来改进服务质量。
2. 销售目标:制定销售目标并制定相应策略,如增加促销活动、改善产品陈列等,以实现销售增长。
3. 团队管理目标:培养和激励团队成员,提高工作效率和员工满意度。
第四章:市场推广和品牌建设
1. 品牌建设:通过设计和改进超市标识、装潢和员工形象,提高品牌知名度和形象。
2. 广告宣传:制定市场推广计划,包括线上和线下广告、促销活动和社交媒体推广。
3. 客户关系管理:建立客户数据库,定期发送优惠信息和节日祝福短信,提高客户忠诚度。
第五章:供应链管理 (200字)
1. 供应商评估:评估当前供应商的可靠性和供应能力,定期进行供应商绩效评估。
2. 库存管理:优化库存控制,减少过剩和过时库存,确保货品的新鲜度和品质。
3. 供应链优化:与供应商密切合作,提高供应链效率,减少订单处理时间。
第六章:团队管理与培训
1. 人员招聘:根据部门需要,制定招聘计划,保持团队的稳定性和完整性。
2. 员工培训:提供新员工入职培训和现有员工的持续发展课程,以提高员工的专业技能。
3. 绩效管理:设立明确的绩效考核制度,以追踪员工绩效和个人成长。
第七章:财务管理
1. 财务目标:通过预算编制和费用控制,确保超市的盈利能力和财务健康。
2. 财务报告与分析:定期编制财务报告,分析盈利能力和资金流动情况,及时采取措施。
第八章:风险管理
1. 风险评估:识别超市可能面临的风险,如货物损失、员工盗窃等,并采取相应措施预防和管理。
2. 应急准备:建立应急预案和团队培训计划,以应对突发事件和自然灾害。
第九章:评估与改进
1. 绩效评估:通过关键业绩指标,评估超市的绩效和目标达成情况,发现不足之处。
2. 持续改进:根据评估结果和反馈,调整和改进工作计划,以适应市场变化和提升组织效能。
结论:
本工作计划详细阐述了超市主管的职责和工作计划,致力于客户满意度、销售增长、团队管理和盈利能力。通过执行这一计划,将提高超市的竞争力和可持续发展。
超市主管月计划怎么写
由于上半年单位处于蓬勃发展的阶段,为了按照公司的工作要求顺利开展工作,我们应该写一份工作计划。写工作计划是对后期工作的预先安排和规划,如何写出层次分明的工作计划呢?也许下面的“超市主管月计划怎么写”正合你意!或许你能从中找到需要的内容。
超市主管月计划
尊敬的领导:
您好!在新的一个月即将开始之际,我拟定了下面的超市主管月计划,希望能够得到您的批准和指导。
一、销售管理
1. 为提高销售额,我计划在超市内进行营销活动,如促销降价、买赠活动等,以吸引更多顾客消费。
2. 优化商品陈列,提高商品的可视性和诱引力,使顾客更容易找到自己所需的商品,从而增加销售量。
3. 加强对销售人员的培训,提高他们的销售技巧和服务水平,以提升客户体验和满意度。
二、库存管理
1. 每周一次的库存盘点,及时发现并解决问题,确保库存数据的准确性和及时性。
2. 根据销售情况和畅销商品的需求,调整采购计划,避免过多的库存积压或缺货情况的发生。
3. 加强对商品质量的把控,确保采购的商品符合质量标准,以提供给顾客优质的商品。
三、顾客服务
1. 建立顾客反馈渠道,定期进行顾客满意度调查,及时了解顾客的需求和反馈,以便及时改进店铺的服务和经营策略。
2. 培训员工关于顾客服务的重要性,提高员工的服务意识和服务技能,营造良好的顾客服务氛围。
3. 准备一些小礼品,用于回馈顾客,增加顾客的满意度和忠诚度。
四、员工管理
1. 定期召开员工会议,向员工传达超市的经营目标和要求,使员工对工作有更明确的认识和了解。
2. 根据员工的能力和兴趣,进行合理的岗位安排和任务分配,以提高员工的工作积极性和效率。
3. 加强对员工的培训和发展,为员工提供学习和成长的机会,以激励员工的工作动力和忠诚度。
五、安全管理
1. 加强对超市安全设施的维护和检修,确保顾客的人身和财产安全。
2. 增加监控摄像头的数量和布局,监控超市各个区域,以防止盗窃和其他不法行为的发生。
3. 提倡员工关注超市的安全问题,加强对偷盗和意外事故的防范和预防。
六、推广活动
1. 打造超市的品牌形象,在本地社区举办一些公益活动,提高超市的知名度和影响力。
2. 运用社交媒体平台宣传超市的优惠活动和特价商品,吸引更多的潜在顾客。
3. 参加当地的展览和商业活动,与其他商家建立合作关系,扩大超市的商业网络和客户资源。
在这个月里,我将积极执行以上计划,并定期对计划的进展进行跟踪和评估。同时,我也将随时关注市场的变化和竞争对手的动态,及时调整计划,以适应市场的需求和超市的发展。
我相信,通过这个月的努力和执行,我们的超市将会获得更好的经营成果和客户口碑。我真诚希望能得到领导的支持和指导,共同实现超市的发展目标。
谢谢!
超市主管
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