单位行政工作总结报告通用。
韶光易逝，转眼我们已经准备结束这段时间的工作。工作总结一般以归纳工作事实、汇总工作成果为主，工作总结最好从哪些方面着手？现在，有请阅读我们推荐的《单位行政工作总结报告》，希望本页内容能帮助到您！
单位行政工作总结报告 篇1
本人于20xx年x月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报如下：
一、立足本职，完成各项工作
作为一名行政经理，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。
1、注重学习，努力提升工作能力
坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。
2、立足本职，完成各项文书工作
完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告xxx份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共xxx份。向市建委上报各种文字材料xxx份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。
3、热情细心，完成接听接待工作
耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料xx余份，接听率xx%，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电xx余个，都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委xxx服务平台，市消费者协会xxxx、市长信箱、市人大、政协提案，累计xx余份。按照公司领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访xx次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。
4、积极主动，做好城市综合整治工作
根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于20xx年x月、x月和今年x月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一整治情况上报市建委。
5、认真负责，加强行风建设工作
编写、制定了公司20xx年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、20xx年度公司行风建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了满分。
6、多方联系，做好水价调整工作
积极配合公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地市水司联系，了解相关信息，掌握最新水价动态。
7、积极投稿，多方面宣传供水工作
及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52篇，其中在《中国供水节水》、《中国水星》、《河南供水》等报纸网站发表文章xx篇，《中源水务》报发表稿件xx篇。
8、加强培训，提高员工整体素质
加强本岗位员工培训教育，制订学习计划，重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式，多种渠道的培训活动，提高了员工整体素质。
9、参加活动，树立公司良好形象
积极参加各种活动，代表公司参加了xx市基础产业工会“华电杯”职工羽毛球比赛，获得团体第三名;参加了公司庆建国xx周年篮球比赛，获得亚军;参加公司迎国庆书画摄影展。积极响应公司号召，参与“扶贫济困一日捐”活动，以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的学习抓的还不够紧，业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高。
2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强交流。
在新的一年里，加强专业知识的学习，努力提高业务素质，通过多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋，利用各种方式加强同各部门之间联系沟通，提高工作效率。
取得的成绩离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽少，但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。在此我要特别感谢他们，我为有这样的团队感到骄傲。另外我还要感谢公司给予我们的一切，虽然目前还面临困境，但更要求我们互相协作，用优质的服务和业绩来推动公司的发展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接中源水务辉煌时刻的到来。
单位行政工作总结报告 篇2
1、工作表现：
A、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作，行政文员年度工作总结。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。
B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。
C、工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学习；
D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作；
2、工作收获：
A、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果；
B、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手；
二、工作中存在的不足：
1、工作细心度仍有所欠缺；在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作；
2、外来客人的接待和服务不够热情大方；做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致。
三、接下来的工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
总的来说*年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着*年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信*年的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！为企业的明天尽一份力。更希望通过公司全体员工的努力，可以把公司推向一个又一个的颠峰。
单位行政工作总结报告 篇3
一、加强基础管理，创造良好工作环境
一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加强服务，树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。
特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。
在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水，下载后可编辑修改，也可直接使用平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习，形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。“学习培训月”在活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全
单位行政工作总结报告 篇4
今年2月，我通过人才招聘，在xx公司得到了自己的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。
在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现将20xx年个人工作总结如下：
一、人事管理方面
1、做好人事年度工作计划，制定并落实相关人事管理制度
初到公司，适逢结构重组，xx结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。
2、归档人事档案
我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给xx公司各位领导及办事员备查使用。
3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户
由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。
社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。
为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览政府服务部门的或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。
如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。
4、招聘新员工
根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。
我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
二、行政工作方面
1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜
和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政府府打交道的一项工作。然而，工商行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。
这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。好在xx公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助，才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程，并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。
2、为公司领导办理出国签证
领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开始的一头雾水，到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”，这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。
在她们的提点下，我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证……每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序;相同的是，完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力。
在为领导们办理签证的过程中，我学习了很多相关的知识，认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行政事务工作。
3、汇总石油价格，整理能源报道信息，进行月终、年终价格趋势分析。
我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工作而划分在行政事务部的工作之外，因为每个人都有为公司发展贡献智慧和能力的机会，因为行政工作归根到底是服务于公司发展的。
也许我的想法毫无创意，也许我的方法欠妥，也许我的能力甚微，甚至在无人问津时，这只不过是一件无足轻重的小事，毕竟这项简单的工作不会像专业的网站和xx公司做得那样完善和权威，但当有一天业务需要其中的某个数据时，它却是及时而必需的——这就是积累的价值，也许每天只坚持做一点点，一定会有为此收获的时候。
4、其他行政工作
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”、要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。
以上是我的个人工作总结，在接下来的工作中，我会做好20xx年工作计划，最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。
单位行政工作总结报告 篇5
从入职到此刻，回顾将近一年的工作，有提高也有不足，下头我从三部分来对我的工作进行汇报。
在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的提高。
一、个人品行
在刚入职时，作为一名新员工，对学院的很多情景都不了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收那里的每一项工作，每一位同事，学院的每一个制度。为了尽快了解学院情景，我搜集了很多学院的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的地方，及时向同事请教，这样，我用最短的时间掌握了学院的情景，为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现，在9月份被提升为行政与人事部见习经理。
在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不贴合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行处罚。
二、管理思维
我欣赏xx在“全球通”广告宣传里的一句话：“每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不一样，视野就不一样，思考问题的角度也不一样，那么就要求自我站在领导的位置、学院的角度上去思考问题，掌握全局观念，仅有这样，我们供给的方案和提议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自我的事情来做，把学院利益、学生的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自我的微薄之力。
三、进取组织员工活动与员工培训
员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，所以在去年一年的工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的认可。
四、行政的服务性工作
行政工作是项服务性工作，为各部门供给良好的服务，配合各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的职责。为此，我们首先从美化办公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批评卫生差的，使每位员工都能认识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温暖。
五、奖惩有法
奖惩有法也是激励员工的有效方法。对提高明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了20xx年的最佳提高奖、最佳贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自我的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。
当然，在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。
一、计划性不强
计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配资源，有条不紊的开展工作，用最小的成本到达最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性，降低了工作效率。
二、招聘力度不够
招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之学院对专业要求的专精尖，尤其对教师的要求，既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富，这就要求我们经过多种渠道进行筛选，但一向以来，我们仅经过中华英才网和智联招聘进行筛选，而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生，不能满足我们的需求，这就极大的限制我们招聘效果，不能及时招聘到位，造成特殊人才的短缺，给部门正常运转带来影响。
三、培训不够系统
由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段，但人员的素质不能满足学院的发展，这就需要针对不能部门不一样岗位的要求进行各种培训，但由于各部门事务性工作的繁忙，我自身的计划、执行及组织培训的本事不足，还未建立较科学的培训管理体系，如：将培训与员工人事调整进行紧密结合，可经过基层管理培训，建立考核晋升制度。
四、员工考评工作不到位
员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制，没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。
单位行政工作总结报告 篇6
我于20__年x月x日以咨询助理的身份进入学院，成为学院的一名普通员工。20__年x月x日被提升为行政与人事部见习经理，两个月后被正式任命为行政与人事部经理。从入职到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不足，下面我从三部分来对我的工作进行总结汇报。
在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。
一、个人品行
在刚入职时，作为一名新员工，对学院的很多情况都不了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况，我搜集了很多学院的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的地方，及时向同事请教，这样，我用最短的时间掌握了学院的情况，为高招时的工作打下了基矗由于我的努力和出色的表现，在9月份被提升为行政与人事部见习经理。
在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行处罚。
二、管理思维
我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：“每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，视野就不同，思考问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题，掌握全局观念，只有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做，把学院利益、学生的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之力。
三、积极组织员工活动与员工培训
员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的认可。
四、行政的服务性工作
行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批评卫生差的，使每位员工都能认识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温暖。
五、奖惩有法
奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了20__年的进步奖、贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。
当然，在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。
1、计划性不强。计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配资源，有条不紊的开展工作，用最小的成本达到的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性，降低了工作效率。
2、招聘力度不够。招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之学院对专业要求的专精尖，尤其对老师的要求，既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富，这就要求我们通过多种渠道进行筛选，但一直以来，我们仅通过__网和__招聘进行筛选，而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生，不能满足我们的需求，这就极大的限制我们招聘效果，不能及时招聘到位，造成特殊人才的短缺，给部门正常运转带来影响。
3、培训不够系统。由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段，但人员的素质不能满足学院的发展，这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训，但由于各部门事务性工作的繁忙，我自身的计划、执行及组织培训的能力不足，还未建立较科学的培训管理体系，如：将培训与员工人事调整进行紧密结合，可通过基层管理培训，建立考核晋升制度。
4、员工考评工作不到位。员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制，没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。
单位行政工作总结报告 篇7
在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：
一、踏实的工作态度
一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
办公室文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
（1）每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
（2）文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
（3）在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作
认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、所学知识
1、行政部门经理MAY的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理JACKY的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理ECHO的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导：对外邮件IN&OUT的整理及归档方法，加强英文阅读能力。
8、总经理陈小姐的指导：INTERNET的广泛运用，用心做好每一件事。
9、董事xx先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。
四、年度需要努力的方向及感想
助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定及赋予我的一个新的挑战，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感谢公司的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人！
单位行政工作总结报告 篇8
在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加强服务，树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习，形成良好的学习氛围
行政�咳嗽币弑负芮康墓ぷ髂芰捅３中姓扛咝г俗捅匦胛惺德男泻米陨碇霸鸺笆�“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
单位行政工作总结报告 篇9
伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的20xx年。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自20xx年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂。过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。XX年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下：
一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。
二、负责管-理-员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。
三、结合公司制度及国家规定管-理-员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。
今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。
一、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。
二、今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。
三、进行促销人员的管理工作。自今年xx月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。
四、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;五.帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动;此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念。
对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。20xx年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的，用实际的工作业绩来说话。最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好。
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行政事业单位个人工作总结报告
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时光如梭，转眼既逝。xx年度工作即将结束，新的一年将来临。为了更好地做好以后的工作，总结经验。吸取教训。本人特就前段时间的个人学习工作情况总结。20**年，坚持以马克思、列宁主义，*思想，*理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习“三个代表”重要思想、党的十六大报告及十六届三中四中全会精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下：
政治思想方面：思想积极进步，政治觉悟高。解放思想，实事求是，与时俱进，能够辩证、理性地看待工作和问题。在当今社会教育发展的形势下，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地认清发展的形势。勇于解剖自己、分析自己、正视自己，提高自身素质。在学习“八荣八耻”时期，了解到了“八荣八耻”的内涵。
学习方面：坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，学以致用，既积极学习，又挤出时间来进行调研，提高自身的工作能力。
工作作风和成绩方面：认真学习马列主义、*思想、*理论和“三个代表”重要思想，认真学习党的路线、方针、政策、法规，深刻领会其精神实质，并且在工作中融会贯通，具有较强的政治敏锐性和政治责任感。能时时处处严格要求自己，服从党委、政府的统一指挥，树立大局观念，对工作不叫苦、不嫌累、不推诿、不扯皮，兢兢业业、脚踏实地；工作思路清晰，重大局，讲团结，严于律已，宽以待人，能正确地定位，处理好同志间的关系，充分调动工作人员的积极性；对于重点工作能创新工作思路和方法，善于抓住主要矛盾和关键环节；求真务实，能以服务群众作为工作的出发点和落脚点，强化工作措施，狠抓干部队伍建设，和全体干部职工较好的实现了以党建促经济，以稳定保经济。通过在这段时间的工作，我深感学习的重要性，加之工作业务性较强，我越感知识的重要。为了尽快充实自己，使自己能更好地搞好本职工作。我从以下几个方面学习向书本学习 2.向老同志学习 3.向实践学习。
在工作中，我遵守每一项规章制度，不迟到，不早退，尊敬领导，团结同事。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民公务员，为全面建设小康社会目标作出自己的贡献！
行政单位财务工作总结报告范文
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行政单位总结报告范文行政单位财务工作总结报告范文
转眼之间半年又将要过去，回顾半年来的工作，本人在市政府和办公室的正确领导下，在各兄弟处室和同志们的大力支持和积极配合下，我与本科室人员团结奋进，开拓创新，为政府的后勤（财务）工作提供了优质的服务，较好地完成了各项工作任务。现将个人上半年工作总结如下：
一、爱岗敬业、坚持原则，树立良好的职业道德
在工作中，自己按照发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措的要求，在工作中要能够坚持原则、秉公办事、顾全大局，以新为依据，遵纪守法，遵守财经纪律。履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守，尽职尽责的工作，工作上踏实肯干，服从组织安排，努力钻研业务，提高业务技能，尽管平时工作繁忙，不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务，主动利用会计的优势和特长，给领导当好参谋，合理合法处理好一切财会业务，对办公室所有需要报销的单据进行认真审核，为领导审批把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报，认真做好会计基础工作，认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求，科目设置准确、帐目清楚，会计报表准确、及时、完整，定期向领导汇报财会业务执行情况，并能协调好会计中心与各单位之间的关系，除按时完成本职工作之外还能完成一些临时性工作任务。
二、加强政治业务学习，努力提高自身素质
我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行好职责，就必须不断的学习。因此我始终把学习放在重要位置。本人认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、江泽民“七一”讲话和“三个代表”的重要思想，自己无论是在政治思想上，还是业务水平方面，都有了较大提高。工作中，能够认真执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭办社；处处率先垂范，廉洁勤政，务实开拓。
三、重视日常财务管理
收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需矛盾，发展事业的需要，也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，我们建立健全了各项财务制度，这样财务日常工作就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理，对一些创收积极进行催收，使得能够集中财力办事业。通过财务科认真落实执行，收效非常明显，在经费相当吃紧的形势下，既保证了政府办一系列正常业务活动和财务收支健康顺利地开展，又使各项收支的安排使用符合事业发展计划和财政政策的要求，极大地提高了资金的使用效益，达到了增收节支的目的。
四、合理安排收支预算，严格预算管理
单位预算是机关完成各项工作任务，实现计划的重要保证，也是单位财务工作的基本依据。因此，认真做好政府办的收支预算具有十分重要的意义。为搞好这项工作，根据政府办的发展实际，既要总结分析上年度预算执行情况，找出影响本期预算的各种因素，又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响，还要广泛征求各部门意见，并多次向领导汇报，在现有条件下，在国家政策允许范围内，挖掘潜力，多渠道积极筹措资金，本着“以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般”的原则，使预算更加切合实际，利于操作，发挥其在财务管理中的积极作用。充分发挥了资金的使用效益，确保了政府办各项工作的顺利完成。
五、认真做好年终决算工作
年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务，主要是进行结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等。财务报表是反映单位财务状况和收支情况的书面文件，是财政部门和单位领导了解情况，掌握政策，指导本单位预算执行工作的重要资料，也是编制下年度政府办财务收支计划的基础。所以我们非常重视这项工作，放弃周末和元旦假期的休息时间，加班加点，认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了详尽的财务分析报告，对一年来的收支活动进行分析和研究，做出正确的评价，通过分析，总结出管理中的经验，揭示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平，也为领导的决策提供了依据。
六、修订完善各项财务管理制度
针对财务管理出现的新情况、新问题，也为了使我们政府办的财务管理工作更加规范化、制度化、科学化。如：为了加强对财务工作的安全防范管理，我们制定完善了《安全管理制度》，增强了安全防范意识，做到了防火、防盗，确保了财务安全。通过对财务制度的修订完善，无疑将对政府办的财务管理工作上水平、上台阶起到强有力的保障作用。
七、科学调度，厉行节约
本着厉行节约，保证工作需要地原则，坚持做到多请示、多汇报、不该购的不购，不该报的不报，充分利用办公室现有资源，科学调度，合理调剂，能用则用，能修则修，以最小的支出，取得最佳的效果。
总之，在2009年的工作中，自己在本科室人员的共同努力下，我们财务科做了大量卓有成效的工作，这与政府办的正确领导和同志们的艰苦奋斗是分不开的，在新的一年里，我们将更加努力工作，做好财务工作计划，发扬成绩，改正不足，以勤奋务实、开拓进取的工作态度，为我们政府办的建设和发展贡献自己的力量。
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行政单位工作总结
【2015年行政单位工作总结】
2014 年度行政部工作总结及 2015 年计划2014 年马上就要结束了，行政部作为公司的后勤保障部门，在过去的一年中为 公司的发展默默的付出着，在集团领导的带领下，做出了一些成绩，但也存在一些困 难和不足之处，现将 2014 年行政部工作汇报如下
一、档案管理方面 1、归档 档案管理一直是行政工作中比较薄弱的一项工作，2014 年第四季度开始，行 政部依据相关规定并结合各部门工作中的实际情况，逐渐确定了各部门档案的归 档范围和档案管理的规范性。
2、管理 根据公司管理制度要求，档案实行统一领导、集中与分级管理相结合的管理 模式。行政部对档案室重新做了调整，档案柜也重新分配，并且设定了兼职档案 管理员，负责对本部门所存档案及时归档和借阅等工作，并做有档案借阅登记。
二、办公设备管理方面 为了统一管理、控制成本，公司所有办公设备由行政部经过货比三家后，统 一采购验收入库后按需配置到各部门，并且监督管理。公共办公区域办公设备由 行政部统一管理，所有办公设备的耗材皆由行政部管理配备。
三、办公用品管理 公司各部门的办公用品都实行由部门按需申报，行政部统一后按需采购、入 库，各部门按要求领用。办公用品的发放、采购和管理，建立办公用品台账和领 取记录。 四、会议管理 会议管理是行政工作的一部分， 做好公司会议及其他各部门会议的组织和后勤服 务工作。落实各类会议的会前准备、会后的会议纪要的整理及发送各部门等工作。
五、制度的建设 配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括《办公用品 管理办法》 、 《公司车辆管理办法》 、 《办公区域卫生管理办法》 、 《招待用品管理办法》 、 《办公室用电安全规范》 、 《文件签批流程》 、 《证照管理标准》 、 《网购管理办法》 、 《印 章的管理标准》 、 《办公室卫生检查扣分管理制度》 、 《会议管理办法》等等。根据企业 现状，进行修改和完善，近期已将公司新的规章制度制定出来，下一步就需要相关领 导进行会审。
六、车辆管理 为领导和员工提供便利的交通工具是行政部重要工作内容之一，后勤保障更 是一项重要工作，2014 年开始，行政部保障了各部门员工外出工作的便利，员工 满意度也得到提升。一年来，行政部结合工作实际，在车辆管理的方面，达到一 车一人，定期保养，责任到人的管理方式，车辆的高效管理，为公司各项工作的 开展创造了良好条件。
七、网络管理 为了保障集团的日常办公，加强公司现代化办公需求，本年度 OA 办公进行试 用阶段。对各部门办公设备的配置保养和维修。保证各部门的通讯和网络畅通。
八、总结：存在的困难与不足 (一) 困难
1.
行政部较频繁的人员流动，带来工作不连续的问题。
1) 人员的变动造成个别工作的中断，如：工作交接的不顺畅，各项记录的不完善， 没有电子档案。需要重新建立完善各项记录的电子档案。以便于汇总和保存。
2) 办事风格的不同，也容易引发多方面的不适应。
2.公司的阶段性发展带来的整体认识偏差及重视程度不足的问题。
1) 各方面还是更习惯把行政部作为单纯的服务职能来对待， 2) 公司目前所处的阶段，有规范管理的必要性，但这种必要性还没有达到普遍感到 “急迫”的程度。在整体氛围可有可无的情况下，工作推进的难度可想而知。
3.现行及试行制度本身尚待完善，由此可能引发的问题。例如：工资福利制度的改 革、财务报销制度的改革等。
(二) 不足
1.团队建设、内部管理尚有不足。
1) 由于行政部管理幅度较宽(行政部现在涉及的工作已经越出了单纯一个部门的范 围)、事务性强，需要部门员工普遍做到一专多能，且相互之间有团队、补位意识。
这一点上还需进一步加强。
2) 行政部内部管理，如车辆、人员管理、文件传递等，仍有提高的余地。
2.责任心、责任感有待进一步加强。
1) 行政部工作“即时重要”的性质，决定了工作琐碎但责任重大的特点。
2) 部门内个别岗位尚存在人员不足等问题， 4.
服务意识与服务水平尚待提高。
1) 目前部门个别岗位服务意识不足，需要提高工作责任心。
2) 服务水平与服务技能有直接关系，好在部门员工普遍悟性较强，且大部分均有上 进心。
九、小结 行政部在公司安排的任何工作中一定要首当其冲。困难是存在的，现实的，难免 的;我们的不足也是显而易见的。但行政部有决心也有信心迎难而上，在伴同公司发 展壮大的过程中整体提升!2014 年已经过去，在新的一年里，我们将继续围绕公司中 心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探 索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速 发展做出更大的贡献！ 2015 年行政部工作计划针对 2014 年工作中遇到的的困难及不足，行政部将正视困难，广泛沟通，保持 耐心，虚心求教，加强学习，经常培训，提高认识，严格自我要求，并在明年工作计 划中逐步改进。
下面根据 2014 年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势， 行政部计划从下几个方面开展下一年度的工作
1.制定行政部全年事项实施计划表。制定工作内容和工作节点，使行政部工作有步 骤的按计划实施和完成。
（一月份完成）
2.制定计划控制费用，做好全年资金计划（一月份完成） ，月资金计划按全年计划节 点来申报。
3.努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管 理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服 务管理工作再上新台阶。
4.以完善部门每个员工岗位职责为契机，强化岗位意识、责任意识，通过梳理每个 岗位的工作流程，明确责任界限，提升服务意识与服务水平。
5.充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人 翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。多关心员工，多了解员工在工作和生活中遇到 的困难，尽力给予帮助和解决。
6.大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。
7.以公司制度体系建设为契机，每个岗位就自己的管理范围，从新审视涉及到的制 度、规定，提升规范化、制度化管理的水平。
8.弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；结合集团的企业文化宣 传，办一些有文化特色的活动。 9.
建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融 洽的企业内部关系。
10.提高员工工作积极性，提出具体的奖励项目计划。在 2 月份前提报。河南蓬勃实业有限公司 行政部 2014 年 12 月 18 日
【2015年行政单位工作总结】
行政管理部 2015 年上半年工作总结上半年，行政管理部围绕公司中心工作，创新思维、打破常规，充分 发挥管理、协调和服务职能，同各兄弟部门和各基层单位一道，凝心聚力 为公司脱困发展作出了积极贡献。现将上半年工作总结如下：一、上半年主要工作完成情况（一） 、齐抓共管 “全面强化基础管理工作”稳步推进。
今年，按照公司总体要求，组织策划并牵头实施了公司《全面强化基 础管理工作实施方案》 ，通过开展以“沉心静气、苦练内功” ， “团结一致、 重塑信心”为主要内容的全面强化基础管理工作专项活动，各专业组、各 部门、各单位重拳出击、综合治理、一抓到底，确保了此项工作持续稳步 推进，并见到实效。在重点解决执行力弱化、作风纪律松懈、现场管理不 到位、工作效率低等突出问题方面起到了积极效果，为全面提升公司各项 基础管理水平奠定了基础。
（二）高效协调 管控水平进一步提升 工商事务完成 5 家贸易公司平台改造工作； 完成 10 余项工商事务工作。
合理规范证照、印章使用，保证各部门单位需求。
综合事务受理各类事务 50 余件。完成并协调了办公室搬迁工作；完成 各级各类接待 107 次共计 296 人次，承接各级会议 89 余次。合理派车 228 车次，代驾 88 车次，安全行车 10 万余公里。
法律事务共审核完善各类合同 1538 份；受理已发生诉讼案件 158 个， 进入执行程序 45 个。
监察审计重点针对大宗物资质量及安全等风险防范，调整并优化现场 督查组的运行模式；适时对各单位绩效考评开展了例行审计工作。
房产土地完成 XX 的用地、用房；协助财务部完成房屋、土地使用税的 申报；完成 XX 项目租用土地的补偿确认工作，为公司节约 10 余万元的补1 偿费用。
（三）优化配置 人力资源结构进一步优化 人力资源强化岗位调整和整合，从严优化核定岗位定员。上半年截止 2015 年 6 月底共有在册员工 7674 人（包括万顺 437 人） ，与去年底（8380） 相比减少 706 人。
体系流程针对公司机构改革，修订完善了公司相关管理制度，上半年 新增、更改A类文件83份/次，作废A类文件3本；实施体系运行监控，确保 公司体系工作有效运行；持续推进班组“精细化”管理工作，提高班组管 理水平和工作效率。
上半年共举行各类内训214项，共计参训5346人次。新办、复审特种作 业人员，特种设备操作人员327人。
保险保障批准办理退休 76 人；根据省市相关文件精神，完成缓缴社会 保险费的申请。协调处理好劳动纠纷案、工伤事故案；做好应急措施，针 对社保缓缴和欠费带来的养保、工伤、医疗等一系列问题，稳定员工队伍。
积极社保相关政策及文件，最大限度维护公司和员工利益，每月公司少支 出失业保险费 8.14 万元。
（四）强化服务 确保了食品卫生安全。
酒店实行差异化服务，完成婚、寿宴计 20 余次，圆满完成公司内外接 待任务。
网络系统确保顺行， 保障了集团的计算机信息网络系统、 K3、 pSp、 SAp、 OA 等系统的正常运行，开发了“公司微信平台” 。
（五）文化建设 内树信心外塑形象 组织承办集团公司春节及 17 周年系列活动，增强了员工凝聚力，对外 展示了集团及公司良好的形象。
党群工作启动了“慵懒散浮拖”整治活动，拟定了“党员干部、管理 营销人员、科长主管”作风建设指南； 全力做好后勤保障 班中餐进一步优化送餐流程及配餐点，降低了车辆费用和人力成本并2 工会完成帮扶资料及建档 1281 份，发放帮扶金 71.3 万元；组织 297 名困难职工免费体检。
新闻宣传工作围绕企业重点和中心工作，以“团结一致、重塑信心” 为宣传主题，在全体干部员工中大力宣传弘扬“坚定不移、百折不挠”绝 不屈服的精神，为公司脱困发展营造良好的舆论氛围。三、上半年工作不足1、各单位为体系而做体系的“两张皮”现象仍未杜绝。因各单位体系 管理、安全环保管理人员变化频繁，不能有效指导体系工作的正常运行。
2、部分单位管理未真正实现扁平化，主要体现在对技术员、安全员、 工班长无实质性优化。
3、因社保缓缴和欠费带来的养保、工伤、医疗等一系列问题尚未有效 解决。
4、全面强化基础管理工作有待进一步深入推进。四、下半年重点工作（一） 、基础管理工作一要深入持久的狠抓环境卫生、道路抛洒、物流 畅通、定置管理、文明生产、办公秩序等工作；二要坚持以体系思想指导 生产、指导经营、指导管理，继续清理优化各类管理制度和文件的适应性 和可操作性，确保体系审核换证顺利通过。
（二）、人力资源工作一要组织对各单位、部门扁平化工作的落实情 况进行摸底调查。二是狠抓培训工作，结合企业实际需要，要多手段、多 渠道、多模式开展培训；三要针对社保缓交和欠缴，主动联系政府部门进 行沟通协调，并要及时做好员工解释安抚工作。
（三）、监察审计要转换角色，转换思维开展工作，要自觉避免被干 扰、被困扰，要对现场督察组的工作效率进行研究和定位。
（四）、风险诉讼工作任务艰巨，要不折不扣与地方法院保持密切沟 通，要丰富、谨慎、细致的研究风险化解和应对手段，重点关注平台资金3 安全。
（五）、房产土地要全力配合“棚户区改造的实施方案”落实各项工 作；完成延珍、营销大楼的外售分户；继续开展闲置房屋、土地资产的盘 活工作。
（六）、网络通讯要严查、严防办公室人员代理服务提供，公司微信 平台要及时拓展到集团，要想办法解决通讯电缆光纤长期被盗事件。
（七）、酒店、班中餐要重点研究浪费现象，做到“够吃吃好”，酒 店要转变和提升接待环境和接待能力，开发大众菜品，吸引大众消费。班 中餐要持续严防非员工就餐，高度重视食品安全和食品卫生。
（八）、综合事务工作要严格控制“五大费用”的使用和管理，要分 析车辆使用流程和细则，重点与租赁公司对接好用车模式。要以良好的企 业形象和节约意识完成公司各级接待任务，强化服务意识，协调意识、攻 关意识。
（九） 、传媒宣传要围绕中心工作，踩准阶段性重点工作，进行舆论导 向和宣传，要关注一线员工，丰富宣传手段。对数字电视的推广合作要进 行研究，收益分成要提高比例。
（十） 、企业文化建设和党群工作，要持续开展“庸浮懒散拖”的检查 和整治，要以《党员干部、管理营销人员、科主管作风行为指南》为要求 进行持续验证，整顿干部员工队伍，做到真正意义上的风清气正；要开展 好“夏送清凉、冬送温暖” 、 “金秋助学”等困难帮扶工作，全面维护员工 队伍稳定。
各位代表，上半年，行管部在公司领导的关心和指导下，在各兄弟单 位的支持和帮助下，各项工作稳步推进、成效显著。下半年，我们将不辱 使命、再接再厉，大胆探索行管工作新思路、新方法、新模式，更好地发 挥参谋助手和综合协调作用，为公司的发展做出积极的努力和贡献。
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【2015年行政单位工作总结】
（讨论稿）十六届一次职代会 2015 年 工 作 会 创建文明矿表彰会大水头煤矿材 料坚守红线 依法运营安全发展 奋力攻坚为全面构建幸福美好新靖煤再做新贡献——矿十六届一次职代会暨 2015 年工作会报告 （2015 年 1 月 16 日）各位代表、同志们
根据会议安排，我向大会作行政工作报告，请审议。第一部分2014 年工作总结2014 年，我矿在公司的正确领导和大力支持下，以科学发展 观为统领，认真贯彻“安全攻坚年”各项工作，全面落实安全生 产主体责任，严格执行各项规章制度，严肃责任追究，全力抓好 “保安全、促生产、抓煤质、增效益”四项重点工作，在全矿上 下的共同努力下，各项安全目标和经营指标全面完成，全矿保持 了发展稳定局面。全年主要完成了以下工作
一、 安全生产、科学运营，各项指标任务圆满完成 安全杜绝了重伤及重伤以上人身事故；原煤产量计划 220 万 吨（含公司追加 10 万吨），完成 220 万吨；原煤销售计划 220 万-1- 吨，完成 227.5 万吨（含调入煤 7.67 万吨）；掘进进尺计划 7000 米，完成 7000 米；瓦斯抽采计划 1630 万立方米，完成 1632.7 万 立方米；储备物资占用额计划 677 万元，完成 595.63 万元；成本 计划 199.61 元/吨，实际 193.28 元/吨；回采率计划 76.55%，实 际 76.55%；煤质计划热值 5320 大卡/千克、块煤率 9.5%，实际热 值 5359 大卡/千克、块煤率 11.47%。
二、求真务实、攻坚克难，矿井安全生产稳步推进 紧盯安全目标，坚持“精于岗位、忠于己任，履职尽责、全 力以赴，坚守红线、守住底线”的要求，稳步推进矿井安全发展。
（一）确定目标、理念引领，提升意识保安全。按照公司“安 全攻坚年”总体工作要求，我矿紧紧围绕“零死亡”的安全奋斗 目标，始终坚持“四个一切”的工作原则，时刻保持“半夜警醒” 的警觉性，居安思危、警钟长鸣，切实把安全工作摆在一切工作 的首位，理顺安全与生产的关系，严把制度责任落实关，强化干 部职工安全意识，保证矿井安全生产。
（二）创新管理、超前出击，风险预控抓防范。通过严格执 行安全例会制度、强化安全风险预控、落实安全防范措施、完善 风险预控管理机制等，实现了全矿井岗位自主管理和风险超前防 范。重点以不安全行为管控为重点，认真开展安全工作重点检查 专项行动，落实岗位危险源辨识和岗位红线管理制度，着力增强 管理和考核力度，做到了安全隐患闭环管理，提高了安全生产的 超前性和预见性。
（三）强化监管、落实责任，注重现场查隐患。通过强化现 场安全监督管理，确保了管理人员对井下作业点的监管全覆盖。
通过严格执行交接班制度，杜绝了空班、漏班、迟下、早上现象 的发生。通过狠抓班组现场安全管理，确保了班组安全运行和现-2- 场作业安全。通过加强重点难点工程管理、职工安全行为规范专 项整治、隐患排查整改挂牌督办等，实现了安全隐患发现、整改、 验收、复核的闭环管理模式，有效提高了隐患排查整改工作实效。
（四）群策群力、安全联保，整治工作全覆盖。通过建立零 星岗位人员“自保、互保、联保”三位一体的安全管理格局、开 展“三不放心”、一对一谈心对话活动等，充分发挥“互相帮助、 互相提醒、互相制约、互相监督、互相管理”的约束作用，对不 放心地点、 不放心岗位、 不放心人员进行了重点管理， 杜绝了 “三 违”现象，实现了“四不伤害”目标。通过开展“家庭联保、亲 情互保、安全联保”、“情系安全手拉手”结对帮扶互助、不安 全身心因素排查疏导、亲情感召等活动，并签订安全联保责任书， 有力促进了矿井安全生产。
（五）提升标准、动态管理，狠抓质量强基础。按照“突出 亮点，整体推进”的思路，全面实施安全质量标准化精细管理。
把安全质量标准化与安全结构工资的 20%挂钩，全年安全质量标 准化考核 218567 元，安全结构工资考核 77710 元，有效提高了安 全质量标准化建设水平。坚持每月进行 6 次专项检查、召开专题 会议，严格执行全过程动态达标机制，全年共计检查 72 次，解决 各类问题 7533 条，在公司安全质量标准化检查中均达一级标准， 保持了矿井质量标准化国家一级标准。
三、科学组织、均衡生产，全年生产目标顺利实现 2014 年，我矿严格按照采掘接续计划，精心组织生产，努力 提高生产工艺水平，有效提高回采率和原煤质量，在确保矿井安 全的前提下顺利实现了原煤生产目标。
（一）统筹部署、精采优掘，均衡生产提质量。结合长期发 展战略目标，适时调整生产布局，着眼长远，致力于均衡、集约-3- 生产，定期分析矿井各类数据参数变化，及时解决以矿压防范和 顶板管理为重点的各种生产问题，确保生产工作顺利推进。安全 顺利完成了东 109、西 201、东 109 工作面掘进等重点工程。统筹 兼顾，顺利完成了西 1120 运输大巷等系统巷道的维修加固工作。
积极开展地测工作，揭露大小断层 10 余条，为原煤安全顺利回采 提供了合理指导。
（二）产研结合、技术攻关，科技兴煤促生产。继续加强“产 学研”合作模式，探索研究各类技术理论课题，为矿井科学发展 提供了保障。
加强岩移观测， 确保了西 202 水体下安全回采。
《岩 巷综合机械化快速掘进及综合防尘技术研究》 项目获 2014 年度甘 肃省煤炭工业技术进步二等奖，《高瓦斯三软厚煤层煤与瓦斯安 全共采研究》项目获得甘肃省科技厅科学技术进步二等奖、获煤 炭工业科技进步一等奖。科学合理的制定矿井采掘接续计划，确 保了采掘接续正常、合理。依据矿井地质条件及煤层赋存，制定 和实施薄煤层开采规划方案，确保了薄煤层的顺利回采。优化巷 道支护参数，继续向“两高一低”支护方向发展，提高了成巷质 量。开展技术练兵活动，加强 QC 管理，鼓励技术创新，为原煤生 产提供了技术支持。
（三）突出重点、严格管理，“一通三防”稳运行。认真开 展巷道贯通工作，及时调整贯通后的通风系统，实现通风安全。
维护西 1120 大巷等井下通风巷道，保证了矿井通风系统稳定。通 过优化设计高位钻孔参数，提高抽采力度，确保了东 108 工作面 回采期间瓦斯治理安全。强化防突预测管理工作，在巷道掘进期 间施工走向条带长距离瓦斯释放钻孔，确保了工作面的安全顺利 掘进。对采掘巷道的重点区域范围内的瓦斯进行重点监控，全面 保证了瓦斯易积聚地点的安全治理工作。
积极开展瓦斯等级鉴定，-4- 完成了 2014 年矿井瓦斯等级鉴定工作。
（四）完善系统、全员管理，重视机运筑保障。落实包机责 任制，强化生产设备日常维护，提升了机电设备管理水平。完成 了农场、东 109 掘进工作面、西三采区等区域供电系统改造、调 整和 35KV、6KV 变电所及其附属供电系统的电气设备春季检查检 验工作。全程参与相关作业规程的审查、复审及贯彻工作，及时 编制各采掘工作面的供电设计、更新各类机电图纸，保证了井下 供电安全。建立完善机运技术资料库，提高技术服务管控能力， 开展了机电设备检修质量专项整治和设备“零”影响活动，为矿 内实施 4S 设备管理提供了硬件支撑和技术支持。
严格执行岗位责 任制，做到定人、定机、凭证操作，定期开展维护保养和切换运 行试验，建立定期设备强制检测、检验的跟踪台帐，为安全生产 提供了坚实保障。
（五）靠前指挥、灵敏调度，统筹兼顾总协调。通过工业电 视、监控监测系统等对井下进行了全面实时在线监控，保证了指 挥得力。完善监控视频网络，在重点区域及要害场所增设监控视 频装臵，为适时监控提供了保障。坚持每天召开晨会或调度会， 为生产调度和安全生产进行科学指导，保证了各项安全生产工作 落实到位。通过上级安监部门的检查和验收，进一步完善了“六 大系统”建设，加强调度信息化、数字化建设，增强了调度工作 的灵敏性、科学性、及时性。
四、规范经营，降耗增效，经济运行质量全面提升 按照公司整体上市经济运行相关要求，结合我矿生产接续状 况及实际经营情况，不断强化经营管理，认真开展各项节支降耗 工作，全面降低生产经营成本，努力提升企业经济效益。
（一）紧跟形势、依法运营，规范管理抓经营。及时维护人-5- 力资源数据管理库，重新采集人员信息 2051 人，加强长旷和出勤 不正常人员管理， 对 23 名出勤不正常人员通过法定程序进行了解 聘；依法续签劳动合同 176 人；对生产经营、生活福利、环境保 护、工程承包、技术合作等经济业务工作，严格按照合同流程签 订合同，有效避免了经济纠纷和合同争议。全面落实《职业病防 治法》，全年参加职业健康培训 9 人，参加特殊工种健康检查 695 人，参加退休、转岗、解除劳动合同人员离岗体检 18 人，参加健 康普查（包括女工体检）1814 人。同时，对生产一线职工高标准 配备了个体防护用品，完成职业病危害因素监测，对存在的问题 及评价书的建议进行了整改。结合环境保护标准化建设要求，完 成了环境保护标准化建设暨环境信用评价工作和资料汇编等，达 到了环境保护标准化建设， 矿井环境信用评价为 B 级及以上企业。
(二) 科学核算、绩效管理，强化考核促规范。坚持“效益优 先、注重贡献、公平分配”的原则，不断完善薪酬分配机制，一 是加大绩效工资分配的激励和杠杆作用，提高了基层单位生产积 极性。二是大力压缩非生产性成本支出，严格控制五项可控费用， 降幅达 20%以上。三是强化班组核算，定期对各生产单位的班组 核算工作进行检查，确保了班组核算工作的准确性和及时性。四 是不断加强资金审批、运转、调拨等流程管理，提高财务收支、 数据统计、凭证审核、纳税申报、资金支付等工作的及时和准确 性。五是加强劳动定额管理，强化核岗定员工作，为加强计件工 资管理和合理组织生产提供了依据。六是认真开展公司上市后的 专项资金使用、工伤认定补助、劳保调整发放、职业卫生保障、 专业评估评价等工作，使经营工作更趋规范化、科学化。
(三)节奖超罚、修旧利废，挖潜降耗增效益。制定《材料回 收复用和修旧利废管理办法》，成立领导小组负责回收复用、修-6- 旧利废工作，通过执行采掘工作面回撤前对回收物资进行清点建 账，下达回收计划，明确回收去向，强化交旧领新管理，对未按 要求回收的物资按原值的 50%进行考核，对能够重复利用的物资 按原值的 30%计价发放，使各类物资得到有效的回收复用和修复 利用，全年材料回收复用、修旧利废实现产值 500 万元以上，有 效降低成本费用 2.4 元/吨。
（四）优化工艺、全程管控，调整思路提煤质。针对煤炭市 场疲软，销售工作困难等实际情况，矿积极调整思路，以“抓煤 质、促销售、保效益”为原则，成立煤炭质量和回采率管理领导 小组，完善《煤炭质量考核办法》，细分考核项目，形成矿、部 室、连队、班组四级煤质管理网络，着力抓好煤质日常管理和考 核，通过狠抓生产源头管控、及时调整采煤工艺、提高筛选和人 工拣选效率、开展装车点抽查、盯点、督导等工作，狠抓煤炭质 量，全面完成了公司下达的煤质指标和销售任务。