助理人事专员岗位职责怎么写7篇。
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助理人事专员岗位职责怎么写【篇1】
岗位职责：
1、负责公司资产管理、办公用品采购及劳保用品的管理工作,避免公司资产流失和浪费；
2、负责书刊资料印刷、快递、物流及办公室的其他事情；
3、负责对外联络与接待工作包括联系各种场地等；
4、为公司所有部门提供必要的办公设施及其他后勤支持，积极协调各部门关系；
5、认真完成上级主管交办的各项工作。
任职资格：
1、熟悉行政工作流程，办公用品采购流程，企业资产管理；
2、较强的责任心和敬业精神，良好的组织协调能力及沟通能力，较强的分析、解决问题能力；
3、熟练使用办公软件和办公自动化设备。
福利待遇
1、基本工资3200 +双休+五险一金+绩效（850/月）+年底双薪；
2、带薪年假、带薪病假及法定假期；
3、养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金、商业保险；
4、员工聚餐、年度体检、国内外旅游等；
5、工作满一年者，即有内部上升机会、纵向提升；
上班时间：早九晚六，周末双休，节假日休息。
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验
助理人事专员岗位职责怎么写【篇2】
岗位职责：
1、招标规划管理：根据运营节点编制工程类各专业年度招标计划、月度招标计划
2、合作商资源管理：搜集满足公司生产经营条件的单位资源、编制供应商的考察计划、组织合作资源商的考察和入库、组织对合作商库的分类、评级并定期更新、合作商的管理、沟通、维护
3、工程招标管理：各专业招标文件的拟定和报批、价格水平的调研与分析、负责整个工程招标的全过程管理、战略体量的分配及报批、简易工程内控价编制及报批、各专业价格库建立
4、合同及履约管理：合同标准版本管理、合同谈判、合同的编制与报审、合同交底、履约过程中合同条款等的沟通解释、权限范围内的核价、协助工程部及成本部开展合同的履约
5、市场调研：与标杆房企开展沟通与交流，深入了解市场价格情况、编制及报审调研报告、对标及分析报告
任职要求：
教育水平本科及以上，最适合专业：房地产建设管理、招投标管理。
可接受专业：土建、安装、精装、园林。
工作经验2年以上相关经验。
专业知识/技能：
1）房地产管理
2）工程造价
3）工程招投标
助理人事专员岗位职责怎么写【篇3】
1，组织沟通能力强、业务熟练。
2，能熟练掌握文字编辑、排板和办公室软件的操作。
3，普通话标准流利，形象气质佳，亲和力强。
4，工作上认真负责、主动、干练，反应灵敏，形象良好。
5，协助总经理管理部门工作，协调内部员工关系。
6，配合经理处理外部公共关系，参与公司活动的策划、组织工作。
7，高效率地完成经理指派任务，对于公司制定计划认真执行，发展业务团体。
8，负责人员的招聘、调离。
9，熟悉各类证件的年检审查。
助理人事专员岗位职责怎么写【篇4】
岗位职责:
1、负责办理员工入职、离职、调任、升职等手续;考勤管理与相关文件存档;
2、编制员工工资报表,保证工资的按时发放;
3、解决与薪资管理相关的日常管理问题,向直接上级提供合理有效的建议;
4、负责员工各项福利保险统计、制表、缴费、基数核定等工作;
5、建立、维护人事档案,办理和更新劳动合同;
6、管理员工档案,处理员工关系,办理员工社保、公积金及其他福利手续;
助理人事专员岗位职责怎么写【篇5】
职责描述：
我们需要您做：
1、负责协助各部门的人员岗位职责职位要求工作，包括人员的预约、接待、面试及面试评估；
2、员工入离职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理;
3、公司内部员工档案的建立,管理及时更新花名册、员工生日登记表；
4、负责日常考勤的管理和统计，社保缴交;
5、协助组织企业文化建设工作，包括年会安排、通知发布、会务组织、文体活动安排等;
6、负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作，建立企业形象;
7、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档;
8、领导交代的其他事务。
我们需要这样的您：
1、人力资源相关专业大专毕业，从事人力资源工作一年以上；
2、熟悉员工入职、离职、社会保险；
3、熟练操作计算机，熟练使用各种办公软件；
4、熟悉各类岗位职责职位要求渠道及岗位职责职位要求流程，掌握较好的面试技巧；
5、具备较好的表达、沟通、组织、协调能力和时
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1-3年
助理人事专员岗位职责怎么写【篇6】
岗位职责：
负责游戏发行的相关logo，主视觉，线上线下宣传物设计。
任职要求：
1、具有优秀的视觉创意表现能力；
2、美术，设计相关专业，平面设计经验1年以上，有游戏公司经验，手绘能力优秀者优先；
3、具有良好的沟通能力和团队协作精神，工作富有激情，色彩感觉强，风格适应能力强，能承受较大的压力；
4、對行業信息敏銳，有收集各類信息的'習慣；
5、喜歡動漫或遊戲優先。
助理人事专员岗位职责怎么写【篇7】
岗位职责：
1、协助上级拟定公司的各项规章制度，并监督各部门执行情况；
2、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理并及时报告给上级；
3、负责收发传真，复印资料文件等；
4、负责离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等；
5、负责企业资产配置（包括办公设备、办公用品和网络）的管理工作，包括清点、维护、登记，公司及员工宿舍的物管、水电气、电话费用的缴纳；
6、负责协助上级主管组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等；
7、协助上级制定各部门岗位职责说明书，报批后监督并执行；
8、协助上级制定员工培训计划，包括新员工培训以及所有员工的培训计划
职位要求：
1、人力资源、企业管理或相关专业大专及以上学历；
2、1年以上相关工作经验，熟练使用办公软件，熟练拟写各种行政公文；
3、具有很强的组织协调能力，良好的应变能力，执行力强，抗压力强；
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：不限
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人事经理岗位职责怎么写(精选11篇)
时间像河流一般匆匆而过，这个阶段的工作也接近尾声，我们需要总结本阶段的工作情况。通过工作总结对于已经发生的错误可以及时进行总结，避免再次发生。那么总结应该从哪些方面来写呢？以下是由小编为大家整理的“人事经理岗位职责怎么写(精选11篇)”，或许你能从中找到需要的内容。
人事经理岗位职责怎么写【篇1】
1.协助制定公司人力资源整体战略规划;
2.制定公司人事规章制度、工作流程，梳理各部门岗位职责与;
3.制订招聘计划，开展招聘工作，通过多种为公司寻求合适的人才;
4.制定培训计划，实施培训方案，组织完成培训工作和培训后的情况跟踪，完善培训体系;
5.负责员工关系管理，公司人员、离职、考勤，社保，公积金，薪资，绩效管理等;
6.监督控制各部门绩效评价过程并不断完善绩效管理体系，提出激励计划和具体实施办法，完善激励机制提出建议;
7.负责企业薪酬体系的管理，根据企业发展阶段适时提出激励机制;
8.负责组织企业文化建设、宣导与推广、团队建设，协助推动公司理念及企业文化的形成;
9.完成董事长和总经理交办的其他工作。
人事经理岗位职责怎么写【篇2】
1、全面统筹规划和执行公司的人力资源战略，建立并完善人力资源管理体系，研究和设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度，限度地开发人力资源。
2、深入了解各部门发展规划与动态，将业务需求转变为人力资源方案。
3、根据公司发展战略需求，提出组织发展需求，协助公司业务设计并推动绩效考核实施及员工激励政策；
4、有较强的风险意识，能够及时研究、分析、处理公司管理过程中的重大人力资源问题，妥善维护劳动关系管理和劳动争议处理。
人事经理岗位职责怎么写【篇3】
职责描述：
1、在总经理的领导下，全面负责 公司各店的劳动人事管理工作。
2、编制定员方案，组织岗位职责职位要求、考核、奖惩、调动等工作。
3、草拟或修订员工《劳动合同》，负责合同的签定、续签、签证工作。
4、负责制订、落实、检查人事部的年度、月度和每周的工作计划。
5、负责加强员工的`劳动纪律教育，监督公司规章制度的执行情况，并提出处理意见，配合做好员工培训工作。
6、负责制定劳动工资年度预算及提出工资调整方案。
7、负责检查、监督、落实有关劳动人事方面的国家政策及公司规章制度。
8、负责草拟并执行有关人事方面的各项规章制度。
9、负责审批有关人事的各类表格、书面材料及备忘录。
10、负责建立并完善“管理人员替补梯队系统”。
11、负责社保、住房公积金等与劳动工资相关的各项工作。
12、负责完成公司领导临时委派的其它工作。
职位要求：
1.连锁餐饮企业1年以上相关工作经验；
2.能吃苦耐劳；
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：3-4年经验
人事经理岗位职责怎么写【篇4】
1. 负责协助营运总监的日常事务处理工作，包括各类通知、督办、文件和信息传递等。
2. 根据有关安排，负责组织公司会议，作好会议记录，草拟会议纪要，根据会议纪要精神，跟踪、检查和督办有关工作。
3. 负责文件草拟、收发、归档 和借阅等文秘工作。
4. 负责公司与外单位的外联工作。
5. 负责协助公司组织大型活动的筹备工作和本部门的集体活动。
6. 认真及时地完成领导交待的各项工作，并汇报结果。
人事经理岗位职责怎么写【篇5】
⑴负责公司人力资源管理方针、政策、制度和公司行政组织机构设置、部门工作职责、部门人员编制与内设机构、岗位工作标准和人员素质要求（职务说明书）的制定、实施及检讨、改善、修订。
⑵根据公司发展规划，制定人力资源招聘、调配、培训开发计划并组织实施。
⑶组织督促各部门编制工作计划、工作总结、业务管理程序、规范和落实办公例会、总经理交办工作，并负责跟进、检查、监督、考核。
⑷办理员工招聘、录用、薪资奖金、调动、职务任免、考勤、考核、奖惩、辞职辞退、离职、人事档案等业务事项。
⑸调查处理各种重大工作失职、违规违纪案件；调查处理员工投诉；调处劳资纠纷。
⑹规划设计企业文化体系，协助综合办开展宣传推广工作；协助综合办做好员工保险、福利工作；协助综合举办公司大型庆典活动。
人事经理岗位职责怎么写【篇6】
1. 接收行政人事部经理的指令，并完成其下达的工作。
2. 负责对维修人员的安全教育和培训，协助保安做好公司的安全消防工作。
3. 安排公司布置的重要工作，并组织实施，有问题及时向经理请示汇报，根据工作需要，调整班次和人员。
4. 负责与物业公司的业务联系，包括水、电、空调、电话以及物业管理的日常工作。
5. 负责燃气有关的检查、抢修以及安装、改造。
6. 定期对设备进行检查，根据设备运行情况做出维护保养计划。
7. 根据公司领导的安排，能独立地完成一般的维修工作，并能倒班，在夜班或星期天值班时，能处理一般性的维修工作，包括水、电、设备损坏等，并按夜班巡查规定认真做好工作的维修登记。
8. 对员工进行培训、指导，并对员工进行操作技能、服务态度的考核。
9. 对维修人员的工作质量进行抽查，不定期地走访各部门，征求对维修工作的意见。
10. 对我单位的.装饰工程进行监督，并对工程质量进行检查，协助财务部搞好结算。
11. 对一些重要设施和关键部件，寻求维修厂家。
12. 当班如遇重大问题或无法完成的工作，要及时向领班、主管、部门经理或值班经理汇报，请领导协助解决。
13. 对公司使用的水、电、气等用量进行统计、分析、核算、报公司有关部门。
14. 对应急情况下处理方法就牢记并按规定处理。如停电、停水、燃气泄漏、消防警玲响等。
15. 领导交办的其它工作。
人事经理岗位职责怎么写【篇7】
1、在人事总监的领导下，全面负责和协助人力资源部工作。
2、参与制定人力资源规划，为公司人力决策提供人力资源建议和信息支持。
3、负责组织学校管理标准、规章制度的拟定、修改和编写工作，协助、督促各部门制定与公司人力资源管理政策、制度匹配的各项相关管理规定。
4、依据公司的经营目标及经营计划，主导设置企业组织机构，进行全公司各岗位的定岗、定员、定编，进行职位分析与岗位描述，明确各岗位权、责、利及任职资格要求。
5、主导全公司“目标管理”绩效考核的推行，并不断完善绩效管理体系；与财务部及各相关职能部门完成对各部门、各岗位、各员工的工作业绩量化考核。
6、依公司经营发展战略的人力需求，开发短、中、长期人力资源，合理调配公司的人力资源。
7、建立规范化的岗位职责职位要求系统，并实施各类管理、专业人员的岗位职责职位要求工作。
8、人事政策制订与修改、人事规章制度的规划、制定、修订，使员工的管理有章可循。
9、完成上级交办的其它临时性工作。
职位要求
1、基本条件
◆大学（全日制）以上学历，人力资源、管理或相关专业大学专科以上学历。
◆3年以上集团连锁企业人力资源管理相关工作经验。
◆受过现代人力资源管理技术、劳动法规、管理能力开发等方面的培训。
◆较强的文字处理能力，语言表达能力。熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇和方针。
◆具备组织协调能力，具有较强的沟通能力，具备一定的劳资纠纷沟通与协调技巧。有处理员工关系及社会关系的能力。
2、知识技能
◆受过现代人力资源管理技术、劳动法规、管理能力开发等方面的培训。
◆了解心理学的基本知识。
岗位要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验
人事经理岗位职责怎么写【篇8】
任职要求：
1、全面负责集团财务管理工作，建立科学、系统符合集团实际情况的财务核算体系和财务监控体系，进行有效的内部控制。
2、组织执行国家有关财经法律，法规、方针、政策，监督公司遵守国家财经法令、纪律以及董事会决议，保障公司合法经营，维护股东权益。
3、参与集团投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作，参与重大经济合同或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分析和决策。
4、全面负责集团人力资源战略规划的制定和执行。
5、负责建立集团畅通的沟通渠道和有效的激励机制
6、大学本科以
人事经理岗位职责怎么写【篇9】
1.负责公司人员档案，包括人事、培训、考核及人员健康档案的建立和管理工作。
2.负责办理公司员工的招聘、培训、考核、调配、辞职等相关工作。
3.负责公司员工劳动合同签订和续签及职务任免、解聘等相关工作。
4.负责员工社保及相关培训等工作。
5.负责员工的劳动保险办理、劳动争议、诉讼及调解、福利待遇等工作。
6.负责公司员工劳动报酬的统计、核算工作。
7.负责员工各项人事统计报表工作。
8.负责公司人事规章制度的落实、检查、监督工作。
9.协助部门经理做好人事管理方面的规章制度、规划、调查、建议的.起草工作。
10.人事管理工作研究及管理上的建议。
11.员工薪金激励问题的研究与建议。
12.对外人事管理相关单位的联络和资讯沟通工作。
13.完成上级领导交办的其他工作。
人事经理岗位职责怎么写【篇10】
岗位职责：
1、全面统筹集团总部及下属各分公司的人力资源和行政管理工作,明确人力管理目标和总体方案,向公司提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议,并致力于提高公司的综合管理水平；
2、根据集团的发展战略,组织制定公司人力资源发展的长期规划、中期规划和年度计划,并负责组织、实施公司日常运营及管理；
3、建立和完善人力资源管理体系,制订并组织实施人力资源管理制度(包含招聘、员工关系、培训、绩效薪酬及企业文化建设等体系的全面建设)；
4、负责中心团队管理,擅长各类人才的甄别和选拔,完善公司人才储备和梯队建设；
5、定期向公司提供有关人力资源战略、组织建设、行政管理等方面的专项建议,为公司重大决策提供人力资源信息支持协调和指导本部门和各用人部门人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬等工作的进行,确保公司人力资源的合理使用；
6、负责企业目标管理的监督考核,提高运营体系的工作效率及质量,降低运营成本；
7、组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案,负责公司行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作；
8、组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行,资产管理、印章及证照管理；
8、及时处理公司人资行政管理中的.各类问题和完成上级领导临时交办的各项其他工作。
任职要求：
1、人力资源、行政管理或相关专业全日制本科以上学历,10年以上相关工作经验,3年以上人事行政总监集团化管理工作经验；
2、具有战略、策略化思维和解决复杂问题的能力；
3、具备解决突发事件的能力,较强的分析、解决问题能力、思路清晰,考虑问题细致,熟练使用办公软件；
4、具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神,责任心强；
5、熟悉国家、地区人力资源和行政管理相关法律法规及政策；
6、对现代企业人力资源和行政管理模式有系统的了解和实践经验积累,对人力资源管理绩效管理、薪酬福利管理模块有较深入的认识,能够进行日常的工作指导；
7、有经历公司快速扩张阶段者优先考虑。
人事经理岗位职责怎么写【篇11】
岗位职责：
1、根据公司的实际情况和经营发展目标制定公司人力资源计划，并报公司审批；
2、负责组织实施并监督公司人力资源计划；
3、负责建立畅通并有效的沟通渠道以及有效的激励机制：建立有效的沟通渠道，就能及时了解员工的想法和建议，提高员工与公司的沟通效率；建立有效的激励机制，能激发员工的积极性和创造性，能为企业带来更大的收益；
4、负责人力资源部门的日常工作，为公司招聘优秀合适的人才，组织员工参加培训，提高员工的能力，培养人才；负责员工的业绩考核工作；
5、塑造维护和传播公司的企业文化，让员工对公司有更好的了解；
6、处理公司的重大人力资源问题；
7、完成领导交给的其他任务。
任职条件：
1、人力资源管理或相关专业的本科以上学历；
2、5年以上行政人事管理经验，3年以上人力资源总监或人力资源部经理工作经验；
3、有很强的计划性和执行能力；
4、具有良好的沟通协调能力、组织能力。
淘宝客服专员岗位职责怎么写
经过整理，编辑为你呈上淘宝客服专员岗位职责怎么写，现在你清楚如何写作范文了吗？写作之前大都会搜索一些范文。 优秀范文是我们不断进步、不断提高的重要资源，让我们都努力变得更加优秀吧！
淘宝客服专员岗位职责怎么写【篇1】
1.通过在线聊天工具为顾客服务，解除顾客对产品的疑问，推荐产品，促成订单成交;
2.熟悉天猫，淘宝后台操作流程，如：发货，评价，订单备注，修改价格等;
3.熟悉天猫淘宝平台基本规则;
4.对于拍下未付款的订单要主动联系客户，催付款;
5.遇到超过客服权限的问题需要及时回馈给相应上级，做到遇到问题解决问题。
6.处理简单售后问题，比如查件，跟踪物流信息。
7.接听咨询电话。
淘宝客服专员岗位职责怎么写【篇2】
一、售前工作职责---询单KPI项目
(一)询单转化
1)咨询未拍，意向客户的登记跟进，查看客户未拍的原因是什么，看是否可以解决问题，打消客户的忧虑，达成订单，当天无法拍的，后期跟进订单。
2)拍下未支付;催付的话术以及跟进，看客户没有支付的原因是什么，约定什么时候充值好，或者当前账号无法支付，可以建议代付，或者支付宝问题，需要去银行柜台，打消客户疑虑的情况下，催客户尽快完成。
客户性质：
1)新客户：当接待是这类客户，需要快速地响应和礼貌地回复，最快速度回答客户的问题，让其感受到服务的专业性，比如尺码推荐，款式搭配推荐，活动介绍等。
2)老客户：此类是二次来购买，可以在回复话语上面人性些，尽量以感情为主，和客户混熟，加之专业服务，增加其粘性，促进品牌及服务口碑。
(二)响应时间
1)打字，每周的打字练习，坚持，文章可以选我们的工作流程或者产品知识----每月考核，进步者奖。
2)平时对于业务的熟练累积，以及产品的知识工作流程的熟悉----因业务知识导致的差评，投诉问题，遇一罚一。
(三)客单价
1)推荐款式，客户购买上衣可以引导性询问客户搭配穿着，推荐裤子，短裙。
2)店铺活动，把店铺在进行的活动，对客户进行介绍，引导客户多拍多优惠。
3)2款中，决定不下的，取现货、本身评价多、评价好的推荐，并可以截取买家评价给予参考。
(四)退款
退款订单的跟进二次服务：
1)如果退款原因只是因为自身问题导致，尽量挽留，解决客户问题，安抚订单不退款。
2)如果是确定不要的，客户也会因为再次服务感觉到服务的诚意，保证及时效率，记住我们的百分一定是顾客的百分百，降低顾客的购物成本(时间，精力，感情)。
(五)回复率
对于低于平均回复率的，需要着重抽查聊天记录，找寻存在的服务问题。
(六)接待量
主要看店铺的情况，对于接待量低于平均的，分析其原因，帮助其进步，加强相关短板的培训，必要的淘汰。
(七)服务
服务是非常重要的一项，主要通过服务监督，就是聊天记录抽查，和客户的评价反馈，以及同事的监督提交来进行。
1)每2-3天整理出文档，放置在共享，监督客服进行查看。
2)每周进行聊天记录的分享会(具体视当前工作量来确定)，以典型案例来补充规范客服话术技巧。
二、售前工作职责----工作内容
1.负责回复询问产品基本信息
1)从宝贝页面获取相应信息及根据自己的经验，对顾客提出的宝贝尺寸，面料，颜色等基础问题，进行即时回复。
2)对涉及宝贝描述中未详尽的细节问题，如部分细节尺寸未标注等，可先核实后了解，再进行回复，注意时间不可超过24小时，并且需妥善安抚顾客，主动说明回复时间和回复方式。
3)顾客询问是否合身等问题，如有把握，需在客人提供详细自身尺寸的前提下,给顾客建议性的参考推荐。若难以确定是否合适，可给客人模特尺寸供参考。
4)根据顾客意愿推荐现有自家产品，或提供广义的搭配意见。
2.负责回复处理询问折扣问题
1)对顾客询问基础折扣信息进行即时回复。
2)对顾客提出的特殊折扣，一般不议价，20元内可自行把握。20元以上则请示主管。
3)涉及售后处理的价格变更(比如更换需补差)，备注清晰自行操作并相应更改备注及旗帜。
3.负责回复处理顾客撤回定单信息
顾客定购后购买意向动摇，向客服申请撤单的，由客服即时进行处理：
1)拍下未付款的，可让客户自行关闭交易，客服不关闭订单。
2)未打单，与买家沟通进行换款或申请交易退款操作，作相应的交易备注。
3)已打单未发货，交小仓库找单进行改单或撤单处理，作相应备注，并及时反馈结果给顾客：
A.面单找不到，查底单，核实是否有发，发了告知单号并点发货，反馈给客服，客服再与买家商议。
B.如已发出，已发货则由客服联系快递退回或让买家拒签，客户的问题不要了，如已发出快递网点产生运费客户承担。
4.负责回复解决询问发货问题更多电商资讯可以关注
1)购买时询问发货时间的，按正常发货时间进行即时回复。另外顾客购买产品时，也应主动告之发货时间。
2)购买后询问发货时间且即将超时或已超时未发货的，需安抚客人，确定客人购买意向进行撤单，催单，催发货等处理。
3)询问发货时，已发货的，进行查询快递单信息并作相应处理。
4)买家提出关于发货的特殊要求：比如约定时间发货，当天要求发，要求改地址，要求配件辅料等，要认真，仔细，尽量在公司允许内满足客户要求。
5.各种话术
1)开头：亲好，我是***旗舰店的客服***，很荣幸能成为您的形象顾问，请锁定我哦。我今天将为您全程服务。
2)议价：非常感谢您在众多店铺里选择了我们店，商城的价格也是改不了的，对所有的客户都是公平的哦，同时我们的承诺是，让任何一位购买我们产品的顾客，都真正感觉到物有所值。
3)发票：发票是您收到衣服满意确认收货后尽快联系我们开好给您寄过去的，我们都是有正规发票的哦，您可以交易成功后联系我们开好给您寄过去的。
4)申请退款流程：申请退货流程：进入已买到的宝贝--退货退款---我要退货--退款原因：选择七天无理由就可以了哦。
5)填写物流单号：亲您好，您找到自己退货的订单，看到请退货点进去，就会有提示出来填写快递单号和快递公司哦。填写好了提交就可以了。(已购买宝贝--请退货--填写物流信息--提交)。
6)补运费：申通*元EMS*元顺丰*元补运费支付宝链接***麻烦补运费的时候备注下事项和旺旺名字【比如：补运费-旺旺名字】。
7)结束：在您收到宝贝后，检查试穿后满意的话，请给五星好评哦。店铺详情：服务态度：发货速度：
8)回复离线信息，第一句是，mm你好---我是**家的客服**(笑脸图标)，你问的......
6.备注：原则上是谁处理，谁备注，特别是撤单和改地址等
a.普通修改价格：客服名---黄旗
b.未发货的订单：原因+客服名/日期---紫旗
c.已发货的订单：原因+客服名/日期---蓝旗
d.特殊备注：发什么快递+客服名/日期---红旗
e.可退款的订单+客服名/日期---绿旗
7.跟单
排出排班表，分别由当天白晚班期间的客服，分别进行对未咨询拍下未付款的订单跟进;主要以核实地址和数量或者款式来切入补充对客户的服务。
三、售前工作职责----发货
1.延迟发货和缺货的订单排查，主动留言客户订单货品的情况，并协商客户退换处理(每周视情况进行1-2次核查，将已经发货，该点发货的`点掉发货。已经超出发货期限但不能确认是否发货的交易进行核查，按照相应结果进行催发，补单等工作，做到定单无遗漏)。
2.因超卖或生产问题，导致无法发货的，客服及时与买家沟通，进行退款，换款。
3.排查店铺架上评分低于4.8分的款式，在发货后，进行旺旺留言后续服务，跟进客户评分高分。
淘宝客服专员岗位职责怎么写【篇3】
1.运用淘宝店铺后台及相关软件进行店铺基础操作，如宝贝上下架；
2.通过旺旺以及QQ与买家解答问题、回复咨询，引导买家促成销售；
3.订单确认处理、跟踪以及买家在订单过程中的疑问解答，协调发货等事宜；
4.做好买家投诉处理、回访、退换货处理、买家满意度调查等售后服务；
5.记录、整理买家资料并存档，通过网络、电话等形式及时定期回访；
6.上级交办的其他工作。
淘宝客服专员岗位职责怎么写【篇4】
1、负责受理和妥善处理顾客投诉，调节顾客与公司之间的关系，回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求;
2、负责客户网站的制作跟进和宣传推广工作;
3、负责客户产品的拍照工作、网站上传工作;
4、负责客户域名注册、通用网址注册的管理工作;
5、分公司的FTP申请和下发后的管理;客户企业邮箱的开通;
6、公司产品平台和内部宣传资料最新会员推荐的维护及产品平台数据库的录入;客户网站的非铭万平台的网上推广;
7、负责组织公司产品的满意度调查的分析，并将统计分析报告及产品质量问题及时通报相关部门和报告总经理;
8、对公司服务过程中所出现的问题，及时协调相关部门予以解决，并形成有效记录;
9、对一次未解决的用户技术问题进行追踪，必要时上门现场服务;
10、负责销售服务的电话回访工作和协助会员沙龙的召开，并将客户反馈意见提交相关部门领导。
淘宝客服专员岗位职责怎么写【篇5】
1.通过淘宝旺旺等聊天工具了解客户需求信息，进行有效跟踪，指导和服务工作;
2.处理客户信息和订单，库存跟踪，提供售前售后服务，妥善处理各种争议，保持店铺的良好信誉，确保帐号稳定安全;
3.熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题;
4.跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进;
5.受理解决简单售后纠纷和投诉，及时登记反馈到相应售后人员，协助沟通、解决客户遇到的问题;
6.与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作。
淘宝客服专员岗位职责怎么写8篇
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淘宝客服专员岗位职责怎么写【篇1】
1、网店销售产品上架、分类，以及产品信息的及时调整，网店更新，网店促销策划及执行，独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力；
2、在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺、QQ等）与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；
3、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
4、善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求；
5、定期维护客户关系，促进互动与销售；
6、推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。
淘宝客服专员岗位职责怎么写【篇2】
一、售前工作职责---询单KPI项目
(一)询单转化
1)咨询未拍，意向客户的登记跟进，查看客户未拍的原因是什么，看是否可以解决问题，打消客户的忧虑，达成订单，当天无法拍的，后期跟进订单。
2)拍下未支付;催付的话术以及跟进，看客户没有支付的原因是什么，约定什么时候充值好，或者当前账号无法支付，可以建议代付，或者支付宝问题，需要去银行柜台，打消客户疑虑的情况下，催客户尽快完成。
客户性质：
1)新客户：当接待是这类客户，需要快速地响应和礼貌地回复，最快速度回答客户的问题，让其感受到服务的专业性，比如尺码推荐，款式搭配推荐，活动介绍等。
2)老客户：此类是二次来购买，可以在回复话语上面人性些，尽量以感情为主，和客户混熟，加之专业服务，增加其粘性，促进品牌及服务口碑。
(二)响应时间
1)打字，每周的打字练习，坚持，文章可以选我们的工作流程或者产品知识----每月考核，进步者奖。
2)平时对于业务的熟练累积，以及产品的知识工作流程的熟悉----因业务知识导致的差评，投诉问题，遇一罚一。
(三)客单价
1)推荐款式，客户购买上衣可以引导性询问客户搭配穿着，推荐裤子，短裙。
2)店铺活动，把店铺在进行的活动，对客户进行介绍，引导客户多拍多优惠。
3)2款中，决定不下的，取现货、本身评价多、评价好的推荐，并可以截取买家评价给予参考。
(四)退款
退款订单的跟进二次服务：
1)如果退款原因只是因为自身问题导致，尽量挽留，解决客户问题，安抚订单不退款。
2)如果是确定不要的，客户也会因为再次服务感觉到服务的诚意，保证及时效率，记住我们的百分一定是顾客的百分百，降低顾客的购物成本(时间，精力，感情)。
(五)回复率
对于低于平均回复率的，需要着重抽查聊天记录，找寻存在的服务问题。
(六)接待量
主要看店铺的情况，对于接待量低于平均的，分析其原因，帮助其进步，加强相关短板的培训，必要的淘汰。
(七)服务
服务是非常重要的一项，主要通过服务监督，就是聊天记录抽查，和客户的评价反馈，以及同事的监督提交来进行。
1)每2-3天整理出文档，放置在共享，监督客服进行查看。
2)每周进行聊天记录的分享会(具体视当前工作量来确定)，以典型案例来补充规范客服话术技巧。
二、售前工作职责----工作内容
1.负责回复询问产品基本信息
1)从宝贝页面获取相应信息及根据自己的经验，对顾客提出的宝贝尺寸，面料，颜色等基础问题，进行即时回复。
2)对涉及宝贝描述中未详尽的细节问题，如部分细节尺寸未标注等，可先核实后了解，再进行回复，注意时间不可超过24小时，并且需妥善安抚顾客，主动说明回复时间和回复方式。
3)顾客询问是否合身等问题，如有把握，需在客人提供详细自身尺寸的前提下,给顾客建议性的参考推荐。若难以确定是否合适，可给客人模特尺寸供参考。
4)根据顾客意愿推荐现有自家产品，或提供广义的搭配意见。
2.负责回复处理询问折扣问题
1)对顾客询问基础折扣信息进行即时回复。
2)对顾客提出的特殊折扣，一般不议价，20元内可自行把握。20元以上则请示主管。
3)涉及售后处理的价格变更(比如更换需补差)，备注清晰自行操作并相应更改备注及旗帜。
3.负责回复处理顾客撤回定单信息
顾客定购后购买意向动摇，向客服申请撤单的，由客服即时进行处理：
1)拍下未付款的，可让客户自行关闭交易，客服不关闭订单。
2)未打单，与买家沟通进行换款或申请交易退款操作，作相应的交易备注。
3)已打单未发货，交小仓库找单进行改单或撤单处理，作相应备注，并及时反馈结果给顾客：
A.面单找不到，查底单，核实是否有发，发了告知单号并点发货，反馈给客服，客服再与买家商议。
B.如已发出，已发货则由客服联系快递退回或让买家拒签，客户的问题不要了，如已发出快递网点产生运费客户承担。
4.负责回复解决询问发货问题更多电商资讯可以关注
1)购买时询问发货时间的，按正常发货时间进行即时回复。另外顾客购买产品时，也应主动告之发货时间。
2)购买后询问发货时间且即将超时或已超时未发货的，需安抚客人，确定客人购买意向进行撤单，催单，催发货等处理。
3)询问发货时，已发货的，进行查询快递单信息并作相应处理。
4)买家提出关于发货的特殊要求：比如约定时间发货，当天要求发，要求改地址，要求配件辅料等，要认真，仔细，尽量在公司允许内满足客户要求。
5.各种话术
1)开头：亲好，我是***旗舰店的客服***，很荣幸能成为您的形象顾问，请锁定我哦。我今天将为您全程服务。
2)议价：非常感谢您在众多店铺里选择了我们店，商城的价格也是改不了的，对所有的客户都是公平的哦，同时我们的承诺是，让任何一位购买我们产品的顾客，都真正感觉到物有所值。
3)发票：发票是您收到衣服满意确认收货后尽快联系我们开好给您寄过去的，我们都是有正规发票的哦，您可以交易成功后联系我们开好给您寄过去的。
4)申请退款流程：申请退货流程：进入已买到的宝贝--退货退款---我要退货--退款原因：选择七天无理由就可以了哦。
5)填写物流单号：亲您好，您找到自己退货的订单，看到请退货点进去，就会有提示出来填写快递单号和快递公司哦。填写好了提交就可以了。(已购买宝贝--请退货--填写物流信息--提交)。
6)补运费：申通*元EMS*元顺丰*元补运费支付宝链接***麻烦补运费的时候备注下事项和旺旺名字【比如：补运费-旺旺名字】。
7)结束：在您收到宝贝后，检查试穿后满意的话，请给五星好评哦。店铺详情：服务态度：发货速度：
8)回复离线信息，第一句是，mm你好---我是**家的客服**(笑脸图标)，你问的......
6.备注：原则上是谁处理，谁备注，特别是撤单和改地址等
a.普通修改价格：客服名---黄旗
b.未发货的订单：原因+客服名/日期---紫旗
c.已发货的订单：原因+客服名/日期---蓝旗
d.特殊备注：发什么快递+客服名/日期---红旗
e.可退款的订单+客服名/日期---绿旗
7.跟单
排出排班表，分别由当天白晚班期间的客服，分别进行对未咨询拍下未付款的订单跟进;主要以核实地址和数量或者款式来切入补充对客户的服务。
三、售前工作职责----发货
1.延迟发货和缺货的订单排查，主动留言客户订单货品的情况，并协商客户退换处理(每周视情况进行1-2次核查，将已经发货，该点发货的`点掉发货。已经超出发货期限但不能确认是否发货的交易进行核查，按照相应结果进行催发，补单等工作，做到定单无遗漏)。
2.因超卖或生产问题，导致无法发货的，客服及时与买家沟通，进行退款，换款。
3.排查店铺架上评分低于4.8分的款式，在发货后，进行旺旺留言后续服务，跟进客户评分高分。
淘宝客服专员岗位职责怎么写【篇3】
1通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；负责进行有效的客户管理和沟通；负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；负责发展维护良好的客户关系；负责组织公司产品的售后服务工作；建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统2负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
3通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；负责进行有效的客户管理和沟通；负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；负责发展维护良好的客户关系；负责组织公司产品的售后服务工作；建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统4负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
售后善后的工作非常重要，要想得到顾客的满意评价，必须要做到这点，真真正正地去了解淘宝客服的工作内容。
淘宝客服专员岗位职责怎么写【篇4】
1、负责淘宝店/商城的销售与客服工作，熟悉淘宝网网店各个运营流程、;
2、协助部门负责人执行策划网店营销活动方案，提升网店成交额;
3、负责进行店铺日常维护：及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证网店的正常运作;
3、协助部门负责人对公司淘宝商城及店铺装修，推广，提高店铺点击率、浏览量和转化率，完成在公司制定的目标;
4、熟悉淘宝直通车和淘宝客等淘宝宣传工具，并善于总结经验，为达到销售业绩提供计策;
淘宝客服专员岗位职责怎么写【篇5】
1、熟悉电脑操作和常用电脑软件的使用。
2、利用淘宝旺旺在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交。
3、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题，解决中差评。
4、严格认真执行公司指定的网店淘宝促销活动，并反馈顾客信息。
5、严格认真执行公司针对淘宝网店的各种推广。
6、负责在网店上和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务，解答顾客对产品和购买服务的疑问。
淘宝客服专员岗位职责怎么写【篇6】
一、严格遵守公司关于物资流通的各项规定;
二、建立、健全、贯彻落实公司的物流管理制度及相关工作流程;
三、对公司物流、供应链运作模式及物流配送网络进行规划和设计;
四、制定物流渠道建设和考评的指导政策;
五、根据产品的开发进度，组织评审、制定产品开发各阶段物料需求计划并对其监控实施;
六、组织制定产品开发项目的整体物料预算，监控实际开发过程中的物料使用，并进行物料预算符合度分析;
七、负责货物的收发、配送、搬运等物流工作;
八、协助库管整理好库房，清点货物等;联系运输公司，每天将销售的产品及时、准确、安全的发出;
九、销售人员开拓了一个新的客户，物流应立刻寻找一个运费合理安全可靠的运输公司;
十、协助客服做好返修坏件的打包发货与收货工作;
十一、跟踪货运的情况，每天查询前一天发给客户的货物是否到达;
十二、配合做好与库房安全工作，保证消防通道的畅通，以防万一;
十三、认真及时完成公司领导安排的其他临时性工作。
淘宝客服专员岗位职责怎么写【篇7】
1、全面负责淘宝店/商城的销售与管理工作，熟悉淘宝网网店各个运营流程.；
2、策划网店营销活动方案，提升网店成交额。同时能进行店铺日常维护：及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证网店的正常运作；
3、负责公司淘宝商城及店铺装修，推广，提高店铺点击率、浏览量和转化率，完成在公司制定的目标；
4、熟悉淘宝直通车和淘宝客等淘宝宣传工具，并善于总结经验，为达到销售业绩提供计策；
5.、热爱淘宝，强烈的客户服务意识，具备突发事件处理能力；工作耐心细致，能吃苦，较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力；（中山促销专员招聘）
6.、为人诚实守信，专心敬业，思维敏捷，有创新思想；
7、有相关网店工作经验者优先（LED灯具产品）。
淘宝客服专员岗位职责怎么写【篇8】
一、1、有责任心，认真
2、做事细心、有耐心
3、具有多面性(性格)
4、会做详细的记录
5、稳重，遇事不惊，不躁
6、关注事实，尤其是行业信息
7、对所销产品专业客服人员必须明白，我们是公司的最后一个程序，任何问题在我们的手里必须解决，所以要求客服人员必须有责任心，认真对待每一通电话，你在电话中的一个小失误很可能会毁掉整个公司。要把别人的事情当自己的事情来做，用任何方法做到让客户满意，公司损失降到最低。
二、客服经历的几个心态过程
1、害怕接到售后的电话，心虚，不知道自己怎么处理。
2、无所谓的心态，接电话就是了，大不了就退货。
3、拖，一切事情都采用拖的方式，时间长了客户就拖的没有脾气了，也就放弃了，事情也就解决了。真的拖不过去的客户再想办法解决!
4、帮客户解决问题，利用自己的课余时间去学习专业知识，用自己的方法帮客户解决问题，使客户打消投诉的概念。
5、继续销售。不但给客户解决问题，还要让客户继续接受公司，相信公司的产品，继续订购我们的产品。
三、客服电话处理客服人员必须相信我们的产品，绝对接受产品，找到任何产品的独特买点。处理客服问题就是处理客户的情绪问题，是一个安抚的过程。在接客户电话的时候，认真的倾听客户诉说的每一个细节，把细微的用法不当扩大话，使客户合情合理的明白是自己的问题，而不是产品的问题。
1、针对第一次拨打售后电话的客户，态度一定热情，但是不能失去专家的口气。详细询问客户的问题，针对性的解决问题，并做好记录。针对当下不能解决的问题，记录并约好回复的时间，挂了电话后及时的解决并准时回复客户。
2、针对再次拨打售后电话的客户，首先要称呼客户的姓名，让客户感觉亲切，并且详细的查询客户的问题，做到心里有数。针对这种客户，首先是关心，然后再了解最近使用的情况，要让客户尽情的倾诉，然后再进行处理。
3、针对多次拨打电话的客户，拿到电话的时候不能马上回电，就是电话转接也要说自己很忙，稍后回电。先详细查询客户的电话记录，看看是老问题还是新问题，想到了解决方法之后再回电话。回电话的时候一定要注意，要掌控电话的过程，把他引导到对自己有利的方面，切记，一定要有耐心，让客户感到你对她永远是真诚的，用心的，让客户自己不好意思再打电话来。
【热】人事岗位职责怎么写精选10篇
时光的河如长流已过，我们即将完成这段时间的工作，想必你已经在准备工作总结了，工作总结通过反思，提高认识，获得经验，为进一步做好工作打下思想基础。那么写总结还需要考虑什么呢？由此，小编为你收集并整理了【热】人事岗位职责怎么写精选10篇欢迎阅读，希望对你有帮助。
人事岗位职责怎么写 篇1
勤务要求：
1、负责总务相关的工作。
2、处理人事相关工作管理。
3、协助总经理日常工作。
任职要求：
1、较好的语言表达和沟通协调能力，思维活跃，思路清晰，性格开朗。
2、做事认真，注重细节，敢于承担，负责任，且有超强的执行力。
3、大专及以上学历（日籍情况下，本科或以上）。
人事岗位职责怎么写 篇2
希望你具备以下能力或经验:
1.岗位支持部门:销售部门
2.主要工作偏向:招聘与配置
3.招聘的对应群体:基层员工、中层员工
4.预计招聘量(年):10-100人
5.校园招聘任务:有
6.招聘区域:分公司/办事处招聘
目前,对该岗位的初步定位如下:
1.岗位级别:非管理岗
为了将来能够更快融入团队,还希望你具备以下条件:
1.年龄要求:18-25岁
2.行业背景要求:有同行业招聘经验优先
人事岗位职责怎么写 篇3
1、 负责组织编制人力资源规划并组织实施、检查、协调、考核；
2、 负责制定公司工作计划和工作总结；
3、 负责组织公司的绩效管理、薪酬体系建设、招聘、培训培养、选拔晋升、员工关系管理等工作的具体实施；
4、 负责规范公司劳动用工，处理劳动争议和劳动纠纷；负责督导公司各项管理制度的实施，执行公司工作纪律管理制度；
5、 负责公司来电来访接待、会务、文书、档案等日常行政工作的管理；
6、 负责处理公司对外事务；
7、 负责对公司人工成本和行政办公成本进行统计分析，实现人工成本预算计划和行政办公成本预算计划；
8、 负责做好后勤保障工作，创造安全、整洁、舒适的生活、居住、工作环境，负责办公低值易耗品采购计划的实施；
9、 负责对公司名下物业进行管理；
10、 负责公司制度体系建设，制定修改各项人力资源管理制度和行政管理制度并具体组织实施。
人事岗位职责怎么写 篇4
1、负责公司全盘财务工作；
1、负责日常收支的管理和核对；
2、办公室基本账务的核对；
3、负责记账凭证的编号、装订；保存、归档财务相关资料；
4、负责开具各项票据；
5、负责工资的核算，现金及银行的收付及相关的财务事项；
6、负责人员入职离、职办理及日常人事制度落实。
7、负责公司的招聘事务；
8、完成领导交办的其他财务、人事工作；
人事岗位职责怎么写 篇5
1、负责公司贷前工作的资料审核工作，对经办人的走访结果认真复核。
2、负责面签，并存档合同、相关视频等相关资料寄给总部客服经理。
3、放款后不定期实地走访客户，关注客户贷前提供的信息准确性。
4、做好台帐与财务对帐，随时留意客户还款情况，对接近还款期限的客户做到温馨提示。
5、人事方面工作：人员的`招聘、入职、离职手续办理；及时更新人事行政相关资料表格及考勤管理；
6、中专以上学历，1年以上混凝土行业相关客服或人事方面工作经验；
7、善于沟通，有耐心，具有一定的抗压能力；
8、熟练操作各办公软件；
9、具有良好的服务意识和团队协作精神；
人事岗位职责怎么写 篇6
一、人事部经理岗位职责
1 负责公司行政制度的拟定和实施 ，公司程序的建立，
2 负责公司厂房的维护，固定资产的管理
3 负责公司办公用品的采购与管理
4 负责公司后勤的管理
5 负责公司车辆的管理
6 负责公司安全的管理
7 负责公司的保险和法律事务
8．负人事管理工作，包人员的招聘，调动，薪金福利，培训等等。
9．负责公司其它的事物。如部门的管理。
二、工作内容
其实人事部经理的工作内容，除了部门下细节性的工作不用管理外，其它来说很多工作，都属于人事工作。
（人事部的职责）
1、负责贯彻公司领导指示。建立好相应的流程；协调各部门间相互配合、综合工作；对各项工作和计划的督办和检查。
2. 负责起草年度工作计划、年度工作总结和其他重要文稿，牵头或协助公司的规划研究。
3. 负责全公司日常行政事务管理，协助总经理处理
日常工作，负责总经理的日常活动和外出活动的安排。
4. 组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备
公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。
5. 负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查，及文书档案资料的归档立卷管理的工作。
6. 做好公司历年大事记的原始资料收集和编纂工作，定期或不定期编辑公司简讯、简报或内部发行的刊物。
7. 负责公司保密工作和法律事务，妥善保管和正确使用公司印章和介绍信。
8. 负责前台接待、客人来访迎送等招待工作。
9. 负责公司办公设施的管理。包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作，负责传真机、复印机、长途电话、手提电话、计算机、手提计算机的管理和使用。
10. 负责公司总务工作，做好后勤保障。主要是员膳
食、卫生保洁、电话总机服务、安全门卫、宿舍管理工作。
11. 负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作，确保公司领导和职工正常工作用车。定期对司机进行交通安全教育，减少事故和违章，降低油耗。
12. 负责公司人力资源管理方针、政策、制度和公司行政组织机构设置、部门工作职责、部门人员编制与内设机构、岗位工作标准和人员素质要求的制定、实施及检讨、改善、修订。
13. 根据公司发展规划，制定人力资源招聘、调配、培训开发计划并组织实施。
14. 组织督促各部门编制工作计划、工作总结、业务管理程序、规范和落实办公例会、总经理交办工作，并负责跟进、检查、监督、考核。
15. 办理员工招聘、录用、薪资奖金、调动、考核、奖惩、辞职辞退、离职、人事档案等业务事项。
16. 调查处理各种重大工作失职、违规违纪案件；调查处理员工投诉；调处劳资纠纷。及工伤事故的处理
17. 做好员工保险、福利工作。
18. 为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动。
19. 每月制作相关行政费用表及人力资源报表供总经理审查并进行存档。
20. 其他需要配合完成的工作。
三、任职能力要求
能够撰写行政方面的规章制度，有一定的法律知识和较强的行政管理能力；
人事岗位职责怎么写 篇7
1、运用各个招聘渠道进行基础岗位（职能/一线）招聘，开发新的招聘渠道；
2、根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划；
3、执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作；进行聘前测试和简历甄别工作；
4、充分利用各种招聘渠道满足公司的人才需求。
人事岗位职责怎么写 篇8
1，负责公司招聘工作，制定招聘计划，筛选简历并邀约面试及面试等工作
2，负责开拓和维护招聘渠道，以及进行维护
3，员工入职，培训，转正，离职等人事工作的综合管理
4，对公司市场部全体员工的绩效管理及绩效评分
5，负责办公用品采购及管理，做好员工考勤统计
6，对公司新员工组织入职培训，本人主讲公司企业文化以及行业背景的介绍
7，负责公司制度修订，执行和监督，维护公司办公制度的正常运转
8，负责公司的日常人事行政工作，承办领导交办的其他工作
人事岗位职责怎么写 篇9
岗位职责：
1、办理公司外发邮件、快递，同时做好邮件、快递的签收工作，及时上传下达；
2、负责来访宾客的接待，并通知相关负责人；
3、协助行政经理做好其他日常服务工作,包括高管出差机票、酒店的预订等；
4、负责相关领导文件的整理、报送、回复、保存等，包括领导有关管理指令的传达和跟踪落实；
5、完成领导交付的临时性工作。
任职资格：
1、中专及以上学历，专业不限；
2、30周岁以下，有工作经验者优先；
3、形象气质佳，稳重大方、反应机敏；
4、熟练操作办公软件，普通话标准，表述清晰；
5、敬业精神强，具有大局观，无不良嗜好；
人事岗位职责怎么写 篇10
职责描述:
在总经理的领导下,全面负责公司人力资源及行政后勤管理工作,提高员工的业务素质和敬业程度,吸引、培养、激励和保留人才。
1.负责贯彻和执行今日香沙物业公司人力资源管理、企业文化建设战略和规划,落实执行公司下发的年度管理与经营指标。
2.负责公司组织架构和岗位编制、岗位说明书的审核,对组织架构和编制有建议调整权。
3.负责组织制定本部门工作规程,并组织贯彻、落实。
4.负责编制部门年度工作计划和撰写工作总结,组织实施并定期检查计划完成情况。
5.负责部门员工工作的目标制定、工作指导和检查、绩效考核、奖惩和培养。
6.负责提出培训要求,并按照年度培训计划负责组织实施本部门的培训。
7.负责员工招聘、职务任免、工资和福利的发放、员工转正、续签劳动合同、离职等手续的审核工作。
8.负责公司物料采购的审核及成本控制。
9.负责公司各类资质、档案的申报办理、管理及各类证照的年检工作。
10.负责公司办公区域的日常管理工作。
11.负责公司宿舍、食堂、公务车辆等后勤保障工作。
12.完成上级领导交办的其他工作。
任职资格描述:
1.年龄30岁以上。
2.形象好,言谈举止大方,较强的人际沟通和组织协调能力。
3.良好的`文字功底及语言表达能力。行政管理、企业管理或相关专业。
4.5年以上物业行业工作经验,3年以上同岗位工作经验。
5.熟悉ISO质量环境管理体系运作流程。
6.熟悉企业人力资源、行政管理各环节的流程。