政府办工作总结15篇。
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政府办工作总结【篇1】
今年，在x委x政府的正确领导下，在办公室主任的直接领导及科室长的支持下，本人能认真学习党的各项方针、政策、法律、法规、邓小平理论、江泽民的三个代表及党的十七大精神。以市政府一次会议精神为指导，围绕市政府中心工作及群众关心的热点、难点问题开展督查工作。一年来，在领导的支持与同志们帮助下，思想上有了很大提高，工作上取得了显著成效。现将一年来思想、工作、学习等方面情况汇报如下：
一、政治思想方面：
一年来，本人能够认真学习党的十七大及十六届四中全会精神，坚持不懈地学习三个代表重要思想，且能运用到工作实践中去，坚持学习党和国家一系列路线、方针、政策，学习法律法规知识，学习市委市政府重要文件、重要会议领导讲话等，思想政治上与党中央保持高度一致，时时处处以党员的标准严格要求自己，思想觉悟和政治理论水平不断得到提高，同时注意学习《公民道德建设实施纲要》、《职业道德修养》及《公务员依法行政读本》等，加强自己的思想品德和职业道德的修养，遵纪守法，克己奉公;能够理论联系实际，言行一致，表里如一，在日常工作和生活中努力作到多为百姓多办实事。
二、学习纪律方面：
在日常工作中，本人能够模范遵守办公室各项规章制度，恪尽职守，爱岗敬业，勤勤恳恳，任劳任怨，一丝不苟精益求精，积极参加办公室各项活动，具有较强的事业心和高度的责任感;注意学习办公室有关业务工作知识，总结吸取领导和同志们的工作经验，不断弥补和改进自身存在的缺点和不足，从而使自己的办文和办事能力乃至整体工作素质都得到较大的提高，胜任本质工作，所分管的工作得心应手，游刃有余。
三、工作成绩方面：
一年来，本人认真履行自己的岗位职责，出色完成领导交办的各项工作任务，获得了领导的一直好评。全年办理领导批示件XX件，做到了交必办，办必果，达到了群众满意，领导放心，办结率为作文作文作文%;利用电话督促、分解列项、深入实际等方式，找准切入点，抓住主旋律，督办市政府常务会议纪要XX期，落实事项XX项，做到了件件有落实，事事有回音。由于科室人手紧，任务多，本人除干好自己份内工作以外，还参与参加专项督促检查工作，全年共参加专项督查X次，如煤矿治理整顿、优化经济发展环境检查、煤炭安全生产检查、XX市政府作文项工作落实等，尤其是在XX工作中，本人积极参加执纪执法检查，奋战在第一线，不管是白天还是黑夜，同检查组深入农村、深入农户，作宣传，搞调查，明察暗访开始到结束，在第一线整整工作了几乎两个月。辛勤的工作，得到了群众的好评和领导称赞。除此之外，还协助科长做好其他日常政务督查工作。
总之，通过一年来的学习工作回顾，使我在思想作风、政治素质、业务水平等方面都得到了进一步提高，工作上虽然取得了一些成绩，但距党的要求还相相差很远，在今后的工作中，还要继续努力，发扬成绩，取长补短，使自己所分管的工作干得更出色。
政府办工作总结【篇2】
20__年，区政府办公室秘书科全体工作人员在办公室领导的正确领导和其它科室同志们的支持配合下，紧紧围绕区政府中心工作，充分发挥秘书服务作用，圆满完成了领导交办的各项工作任务，有力促进了办公室整体工作上台阶。现将20__年主要工作总结
一、开拓创新，理清工作思路，使各项工作高效、有序开展办公室作为政府的综合协调部门，工作服务对象既对领导，又对科室，还直接接触群众，工作任务繁重而艰巨。一年来，我们坚持实践第一的观点，牢固树立创新观念，强化五种意识，即“奉献意识、参谋意识、勤政意识、窗口意识和进取意识”，积极探索事务服务的客观规律，实现由被动服务向主动服务转变、由浅层服务向深层服务转变、由单向服务向多向服务转变、由传统型服务向创新型服务转变，使办公室的工作水平有了明显提高。我们针对原有的规章制度进行了补充完善，并把补充完善后的各项规章制度打印成册。这些制度包括：秘书科工作职责、值班制度、会务制度、卫生制度、接待程序及制度、车辆管理制度、财务审批制度和通讯员工作制度等，补充完善后的各项制度为秘书行政工作人员提出了更高的工作准则和要求。与此同时，还狠抓了各项制度的落实，使秘书科工作向更加规范化、制度化、标准化迈出了坚实的步伐。其次，改善了办公环境。为适应现代化办公需要，我们增铺了电脑网线，更换配备了微机、速印机等，为现代化办公提供了条件，提高了办公质量。
二、求真务实，开创工作新局面
为切实做好接待工作，秘书科的同志们在日常工作中认真学习了有关接待方面的知识和常识，跳出了“就接待搞接待”的思维模式，努力创新接待理论和方法，高标准的完成了各项接待工作。20__年1月—12月，我们共接待外商、各级领导及来访客人50x人次，组织安排大型剪彩活动__余次，承办了黑龙江市考察团、市“”规划研讨班、工作现场会等共计__次会务工作。在秘书科全体同志的共同努力下，克服了人员少、任务重的困难，圆满完成了“”、“”授牌仪式，全市重点项目现场办公会，全国绿化模范区等大型接待活动。在上述接待的同时，得到了各级领导的一致好评。
第二，精心周密做好会务组织工作。会务组织是对秘书工作人员综合素质、工作精神和耐劳负重的检验。国务院和市政府的精神需要开会传达贯彻，区政府的重要决策需要开会部署，会议组织工作十分繁重。一年来，区政府共组织召开大中型会议__余次，小型会议x余次。为确保每次会议圆满成功，我们一是进一步完善了会议组织程序，建立了会议审批制度和跟踪记录制度，从会议通知、会场布置到食宿安排、车辆调度等都精心谋划、周密部署。对区政府重要会议，我们都做到了会前充分准备、会中积极服务、会后及时总结，为领导提供了优质服务，受到领导和与会人员的好评。二是对市组织召开的各类会议，在接到会议通知或传真电报后，秘书科遵照审批程序，按照领导批示意见，由专人负责通知每位与会人员，并安排好车辆、工作人员、起程时间、集合地点、带队负责人等事项，确保到会率达10。
第三，认真做好区长专线工作。区长专线是联系区政府和老百姓之间的桥梁和有效途径，在日常工作中，我们对每一个电话，都热情接待，妥善处理，并做到及时、高效，能解决的马上解决，一时解决不了的及时按照程序上报，还百姓一个明白，树立政府的良好形象。一年来，区长专线共接到电话多个，其中多个得到了及时解决，得到领导的一致好评，同时还赢得了老百姓的理解和支持。
第四，认真做好文件管理工作。为加强这方面工作，我们严格按照有关《条例》和《细则》，使文件的收、发、传、送、批、借、存、销等环节做到了程序化、制度化、科学化。并安排专人整理国家和市文件供领导审阅。一年来发放区政府文件4500份，做到了及时、准确、规范、不错发、不遣失，严格按照保密制度管理、规范三密文件，无被盗和失泄密事件发生。
第五，严格落实值班制度。值班是办公室工作中长期而重要的一项工作。我们坚持实行领导负总责，办公室主任、副主任带班、值班制度;要求值班人员严格执行值班制度，昼夜在岗，勤督促，多检查，确保区政府24小时通讯畅通;秘书科每月底安排印制值班安排表，并发到每位同志手中，同时建有值班日志、电话记录本，要求值班人员认真填写。由于我们认真过细的做好了值班工作，一年来，没有出现问题，确保了政府的正常工作。
第六，强化驾驶及车辆管理。今年，我们在派车、值班、安全、节油、维修、购件、考评等方面做了明确规定，并定期召集驾驶员学习相关条例和制度，使驾驶员提高了责任感，增强了责任心。20__年区政府办公室车辆完好率达9以上，安全行驶十几万公里，没有发生任何事故，保证了领导用车和工作用车。
三、强化建设，树一流形象
建设一支高素质的秘书行政工作队伍，是圆满完成各项工作的前提保障。今年以来，全区开展保持共产党员先进性教育活动，我们按照办公室的统一部署，认真学习了党的路线、方针、政策，并做好学习笔记，写出了心得体会，通过学习，大家树立了正确的世界观、人生观、价值观，努力使自己具备高度责任感，强烈的事业心、严明的纪律性。并结合工作，努力强化四种修养，即：强化政治修养，做到政治上永远合格;强化职业道德修养，做到忘我奉献，淡泊名利;强化工作作风修养，做到严谨务实，扎实高效;强化业务修养，做到业务精本领强。同时，我们还积极探索秘书行政工作的规律性，力图使各项工作程序化，制度化，规范化，标准化。秘书科工作人员平时就十分注意了解搜集各种信息，不断提高工作的预见性，不仅时刻有应付和完成突如其来的情况与工作的思想准备，还善于从千头万绪的工作中找出规律性的东西加以总结并应用于工作。同时要求秘书行政工作人员学会变通，力戒死搬硬套;学会创新，力戒因循守旧;学习服务，力戒只堵不疏的工作原则，使各项工作开展的有条有序。
总之，一年来，经过秘书科全体同志的共同努力，取得了显著的成绩，在新一年里，我们要紧紧围绕区委、区政府中心工作，发扬成绩，总结经验，弥补不足，以协调、有序、快速、高效为目标，把办公室各方面工作提高到一个更新更高的水平，争取更大的成绩。
政府办工作总结【篇3】
20XX年9月，刚迈出校门还带着几分稚气的我有幸通过公务员 考试，到**区编办工作，9 月末，被借调到区政府办综合科工作。
几个月来，在主管领导的关心和照顾下，在同事的支持和帮助下， 工作和思想等方面都有了一定的提高。现将有关情况汇报如下
一、深入学习，不断提高综合素质在综合科工作，对写作能力有很高的要求，为了能够较好地完成所负责的工作任务，尽快适应综合科工作，我始终坚持不断学习，努力提高自身的业务能力和政治理论水平。
一是加强政治理论学习。在工作之余，坚持学习党的方针政 策、重要会议和讲话精神等政治理论，并把学到的理论同工作实
际联系起来，指导各项工作，不断提高政治觉悟和大局意识，以适应书写材料和时代发展的要求。
二是加强业务知识学习。坚持从各种报刊、杂志中不断学习 新知识、新理论，汲取各方面的营养，丰富和完善自己的知识结
构，扩大自己的知识面;认真阅读领导的讲话材料、汇报材料等， 从中不断学习领导看问题的方式方法，并把这种意识贯穿于书写
材料的始终，努力提高自己的业务水平，增强自身综合素质。
三是注重向身边人学习。工作以来，每写出一份材料，*主任 都会严格、细心地进行把关，并针对材料中的出现的问题和漏洞
进行耐心细致的说明和讲解，从中我获益匪浅，自身的写作能力和主旨意识也在不断增强。在工作中，如遇一些难题，积极向身
边的同事进行请教，通过同事的帮助，知识面不断扩大。同时， 每完成一项任务，都坚持进行总结，发现自身存在的不足，针对
发现的不足制定改进方法，不断促进工作效率和自身素质的提高。
二、勤奋敬业，扎实做好本职工作 到政府办综合科工作的三个月里，共整理大小材料近百份， 每份材料都做到按时、按质、按量的完成。参与了民主生活会、
百日攻坚总结汇报、政府成员会和《政府工作报告》等材料的起 草，从中学到了很多知识，也总结了一些经验，对今后工作的开
展起到了极大的促进作用，也大幅地提高了自身的综合能力;坚 持向市每日要闻、**日报等主流媒体报送信息，及时地把**的发
展动态、阶段性成果通过媒体传播出去，达到宣传、推介**的目 的。严格履行办公室制订的制度，在工作中，坚持做到多干活、
多观察、多学习，认真每天完成工作任务。这段时间，在*主任的 支持和帮助下，在同事的关心和照顾下，所负责各项工作都有条 不紊地进行。
三、团结务实，不断提高要求标准 作为一名机关工作人员，尤其在政府办工作，在某些特定的 时刻，一言一行就都可能影响到政府的形象。在工作和生活中，
坚持严格要求自己，不断增强公仆意识，用自己的实际行动为政 府增光添彩;作为综合科的一员，为确保所起草各种文件、材料
思路缜密、语言得体，坚持不断提高办事效率和工作标准，努力 做好所负责工作，促进自己在一份份材料中成长;作为一名党员，
严格以党员标准要求自己，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨， 踏实工作，自觉维护办公室形象。四、存在的问题及下一步努力方向
虽然在工作中取得了一些的成绩，但还存在一些的问题和不足。
一是工作中有急于求成的思想;二是理论水平有待进一步提高;三是业务能力还需要不断加强。
政府办工作总结【篇4】
一、各项任务目标完成情况
（一）综合工作
全年累计完成各类文字材料**篇，约**万字。
1、市领导讲话完成情况。先后完成XX年市委全会总结讲话、市政府工作报告、市政府工作会议讲话、市政府全体会议讲话有、各类专业会议讲话**篇，约**万字。其中，9月份以来，起草的市领导讲话有：全市改善经济发展环境攻坚战大会讲话、庆祝教师节大会讲话、市推进奶牛产业化发展动员大会讲话、深化农村信用社改革动员大会讲话、市政府第四次全体会议讲话、社保试点动员大会讲话、全市税改试点电视电话会议上的发言、全市农村工作会议典型发言等**篇，约*万字。受到市长口头表扬的有：市委全委会总结讲话、信用社改革动员大会讲话。
2、以市政府名义出现的各类材料完成情况。共计**篇，约**万字。9月份以来的主要材料有：市领导在金豆丰收节新闻发布会上的讲话、致辞、祝酒辞及主持人用语，社保试点会议赵市长讲话及主持人用语、**税改推进会议市领导汇报材料、**检查改善投资环境市领导汇报材料、整顿建材市场动员会议市领导讲话、县域经济工作总结、整规工作总结（****-****），修订税改工作方案、制定整规工作方案、制定乡镇机构改革验收方案、制定市域经济发展决定补充方案、把关全市征兵会议讲话、编纂市政府志、城市大典等各类约稿、整理领导录音讲话等共**篇，约*万字。基本做到领导满意，没有反复。
（二）调研工作
年初调研室计划领导署名文章和调研报告共计*篇。目前已完成**篇，领导署名文章有*篇：*市长署名文章《提高农民、减少农民、富裕农民》在《中国县域经济年鉴》上发表；*市长文章《运用科学发展观经营城市》在市级杂志《活力》上发表；**市长文章《提高县级政府行政能力》在市级报刊《黑龙江经济报》上发表；**市长文章《推进奶牛产业化发展》在《**政报》上发表；**副市长文章《提高政府行政能力》在《**日报》理论版上发表。调研报告完成*篇，主要有《关于市地税局为地方经济建设服务的调查》、《建设寄宿制学校是提高农村义务教育质量的有效途径》、《行政审批制度改革调研》、《推行农业标准化是农业发展新阶段的战略选择》、《对我市畜牧业发展现状的调查与思考》。
（三）政务信息工作
我办共上报信息***条，市中**条，**中**条。评为**标兵单位，**向市推荐标兵单位。
（四）《政府工作简报》编发工作
全年编发简报**期，超额完成年初计划。市领导批示*期。
二、工作措施
（一）强化核心意识，围绕重点抓落实。年初，我们确定调研室的核心工作是为市政府主要领导搞好文字服务，让领导满意。围绕这一核心，把调研室工作重点放在文字综合工作上，围绕文字综合工作抓落实。重点抓市政府大型会议。市政府领导讲话起草、各专业会议市领导讲话起草或把关，以及市政府领导汇报材料、发言材料、经验材料等。不论其他工作多忙，都不放松综合工作，主要以综合工作衡量每名秘书工作水平。在人员力量调配上，调研室主任和一名专职综合秘书抓综合，信息秘书和调研秘书协助抓综合，只要有综合任务全员齐上阵，或某名同志主笔，或大家分工分块起草，最后由主管综合副主任统一把关。在调研室全体同志共同努力下，综合工作基本做到了不误事、市领导满意。
（二）强化超前意识，抢前抓早做准备。在工作中，调研室全体同志充分认识到，搞文字综合需要大量素材积累、知识积累以及思想提高。为此，我们根据以往工作经验，在工作中打提前量，超前谋划，超前准备。起草每次材料之前，只要时间允许，我们都提前学习相关知识，收集写作素材。比如，我们提前两个月就开始谋划XX年政府工作报告，提前一个月拟出草稿，这样做，对于提高材料质量起到了至关重要作用。今年在起草全市信用社改革动员大会领导讲话时，由于其专业性较强，我们就超前学习相关政策文件，力争多掌握其专业知识及写作术语，由于我们工作做的超前，给市领导起草的讲话受到各界一致好评，市领导也比较满意。
（三）强化精品意识，精益求精保质量。为不断提高政府材料质量，我们从提高自身写作水平入手，强化了各种训练。一是动员调研室全体同志撰写调研文章、理论文章、编发简报，在一点一滴中学习写作知识，提高驾驭文字本领。二是增加阅读量。鼓励大家读书看报，发现好的文章及时进行传阅，特别对前几年政府材料中的精品文章，让大家反复研读，让大家开阔视野，开阔思维，找出差距。三是围绕市政府主要领导讲话进行学习。通过整理录音讲话、参加会议等形式，掌握市领导工作思路，不断强化以文辅政的针对性。
（四）强化敬业意识，加班加点埋头干。发扬政府办老同志能吃苦不怕累的光荣传统，自我加压，超负荷工作。在上半年调研室*个人、下半年新同志较多的情况下，较好地完成各项工作任务。我们强化了八小时之外加班意识，新调入办公室的同志到岗后，调研室没有休过一个完整的星期天，每天下午下班自觉做到晚离岗*-*小时。从加班时间看，调研室加班时间超过整个政府大楼任何一个单位。同志们不叫苦、没怨言、不讲条件，给市领导和其他同志留下良好印象。
（五）强化效率意识，雷厉风行抢进度。调研室工作始终以快、精、准为目标，保持快节奏运转。只要领导交办的工作，不论份内份外，马上就办；只要接到新的任务，不论手头工作有多忙，马上进入角色，分轻重缓急抓紧落实。一年来，调研室工作效率一直较高，平均每天起草一个材料（综合***篇、简报**篇、信息***多篇），没有误过一件事。
（六）强化团队意识，互相配合打硬仗。工作中，从分管领导到秘书，以及秘书之间工作配合意识较强。综合材料任务重，大家就齐上阵，共同加班加点；调研工作短腿，大家就分头落实调研任务，共同赶进度；简报装订分发任务量大，大家就一起动手，一起分发。总之，一年来，调研室全体同志心往一处想，拧成一股绳，为提高办公室综合工作质量尽了自己应尽的责任，做出了应做的贡献。
（七）强化创新意识，开动脑筋想办法。我们边工作边思考，如何才能提高办公室工作水平，高标准达到“四满意、四服务”标准。在工作中，我们针对遇到的问题想了一些办法。如：起草领导署名文章，领导通过后，怎么才能发表，这是一个难题。我们坚持“不
花钱，多办事”的原则，通过感情沟通、互相支持等手段，争取到市政府领导署名文章在市一级杂志《活力》发表、市级报刊《市经济日报》发表，以及《**日报》发表，市领导对此都比较满意。
三、存在的主要问题
一是综合工作整体水平不高。需进一步加强学习、刻苦钻研，提高文字综合能力。
二是工作作风不够深入。主要是深入基层时间少，实际情况掌握的不够多；缺少对事物感性认识，眼界不宽，思路不活。
三是创新能力不强。没有超常规举措，习惯按传统方式抓工作，只有干劲，没有闯劲。
四、XX年工作思路
XX年调研室工作总的指导思想是：以“四服务、四满意”为宗旨，认真贯彻落实市政府重要会议和市政府办工作会议精神，坚持“务实创新，积极主动，提高效率，保证质量”的工作原则，以提质创优为目标，以文字综合工作为核心，改进服务方式，提高服务质量，努力推动综合、调研、信息工作高质量开展，为保障市政府工作正常运转做出积极贡献。
第一，以综合工作重点，不断提高以文辅政质量。以“快、精、准”为工作标准，确保高质量完成领导交办的各类文字综合材料。要在掌握上情上下功夫。认真学习、领会国家、市、**重要会议精神，了解和研究我市主要领导的思路和打法，并准确地融入到文字综合工作中。要在争取主动上下功夫。超前谋划，统筹安排，把问题想到前头，把工作做到前头，提高为领导服务的前瞻性。要在提高效能上下功夫。对各类综合材料做到精雕细刻，反复推敲。内容要做到生动鲜活，观点正确，条理清晰，确保综合工作高质量，无差错、无纰漏、无延误。
第二，以调查研究为手段，切实强化领导参谋助手作用。改进调研方法，调整调研角度，紧跟市委、市政府的重大决策、干部群众普遍关心的热点、难点问题。合理安排时间，经常深入基层，深入实际，选准调研课题，周密开展调研，力诫浅尝辄止、蜻蜓点水，为领导决策提供真实、可靠的依据。切实发挥简报作用，上质量，抓亮点，扩大政府简报影响力。
第三，以信息工作为基础，进一步提高信息工作质量。要明确专人抓信息，加强信息网络建设。加强对上沟通、交流，及时了解把握信息报送的重点，提高信息中稿率。
第四，以学习为保证，努力提高人员素质。坚持把学习贯穿到各项工作之中，加强上级政策、方针、路线的学习，保持思想的先进性。加强新观点、新理念和经济理论、动态的学习，激活思想的创造性。加强业务技能的学习，提高驾驭文字的综合能力。加强向实践学习，增强感性认识，提高分析问题和解决问题的能力。
政府办工作总结【篇5】
一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：
一是素质进一步提高。为了适应新形势下政府工作需要，一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。重点学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和十六届三中全会决定等篇章，有效地提高了理论水平和思想政治素质，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。
二是当好参谋助手。按照办公室分工，我主要职责是负责副市长*同志的秘书工作，组织起草有关领导讲话和综合性文字材料，承办有关会务，搞好相关服务。为做好工作，经常随领导下基层搞调查研究，密切联系实际，注意收集有关资料，积极为领导实施正确决策提高准确可靠依据，当好参谋助手。*年，协助领导圆满完成了年初市委、市政府下达的各项工作目标，使我市的城镇建设、土地管理、文化旅游、广播电视以及邮政、电信等各项事业都取得了较大进展，有力促进我市经济持续健康发展。
三是为民务实高效。按照办公室制订的《机关效能建设十项制度》，积极转变工作作风，增强公仆意识，为民务实高效。以全心全意为人民服务的宗旨，把群众满意、领导满意作为工作的出发点和落脚点，对群众来访和办事人员换位思考，将心比心，积极热情为基层和群众办事，恪守为民之志，以实际行动践行“三个代表”，切实为领导分忧，为百姓解难，充分发挥桥梁纽带作用。工作踏实，任劳任怨，务实高效，坚持网上签到，每天记工作日志，自我激励，自我鞭策，时时处处以党员标准严格要求自己，自觉维护办公室形象。
一年来，虽然自己在工作上取得了一定成绩，但还存在着不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。二是调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。在新的一年里，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好。
20XX年工作打算：
一是工作思路。紧紧围绕市委市政府中心工作，结合办公室的工作要求，不断提高自身素质，加强党性培养，加强业务和理论学习，圆满完成全年各项工作任务。
二是工作目标。按时、按质、按量完成打印材料，及时完成领导交办的各项工作。
三、工作措施
1、加强学习，不断提高理论水平。认真学习各项方针、政策、路线，学习市场经济新知识，学习法律、法律，使自己理论水平进一步提高。
2、开展业务学习，努力提高自身素质，积极认真学习电脑知识和文件写作，以适应工作岗位的需求，使自己在各方面得到明显提高。
3、遵守办公室制定的各项工作纪律，服从领导安排，认真完成领导交办的各项工作任务，配合其它同志的工作。
政府办工作总结【篇6】
在市委、市政府的正确领导下，市政府办公室坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕市委、市政府各项工作部署，把增强整体服务功能放在重要位置，进一步健全、完善各项制度，加强作风建设，提高工作效率和服务水平，积极履行服务协调、督促检查、法制建设等各项工作职责，较好地完成了各项工作任务。
一、积极辅助政务，努力搞好服务
1、准确及时，有序运转，公文处理进一步规范。认真执行《国家行政机关公文处理办法》，严格履行收文登记、传阅、交办及发文审核、签发、印刷等公文处理程序。同时，认真抓好“依据关、内容关、格式关”，帮助部门校核把关公文，保证了公文质量，提高了公文办理效率。
2、狠抓落实，推动全局，督查力度进一步加大。围绕市政府的工作重点，坚持把市政府工作报告、市政府重要会议议定事项和重点项目建设等列为督查工作重点，进行专项督查，定期通报，取得了明显成效。全年共完成xxx项重要会议议定事项的督办;完成市、区两级领导所有批示件、督查件的转办、督办工作，做到件件有回音，事事有交代;坚持“认真负责、积极主动、实事求是、注重实效”的原则，主动协调，严格把关，确保了xxx人大代表建议、xx政协委员提案按期办复，当年解决率达xx，满意和基本满意率达到xxx。
3、紧扣中心，提高质量，信息调研取得新突破。紧紧围绕省、市、区党委、政府各阶段中心工作，突出依法治区、招商引资、园区建设、社区建设、社会稳定、安全生产、社会保障等工作重点，全方位、多角度、深层次地编发和向上级报送反映全区经济建设和社会事业发展成效的信息。全年共编发《广陵政务信息》75期，累计上报信息423条，被市府办采用105条，被国办、省厅采用9条，总得分627分，实现了广陵信息工作的新突破。同时，围绕政府工作中心开展综合调研，撰写涉及产业园开发、城市建设、社区建设及招商引资等多领域的调研文章xx篇，其中，有6篇在市级和市级以上报纸杂志上发表，实现了超历史。
4、着眼全局，服从全局，服务协调水平进一步提高。政府办公室作为政府的综合服务协调性部门，大多数同志除了承担着本科室的工作职责外，还承担着跟班服务区领导，以及服务全区、服务基层等诸多服务性工作。办公室的同志能怀着强烈的工作责任心，以高度负责的态度对待每一项工作，对区领导的服务尤其是区长跟班服务全面周到、细致严谨，超前排出领导的重要活动安排，及时提醒，对区领导的讲话材料的起草，能做到符合上级政策，符合新的形势，符合领导的要求，切合我区的区情实际，条理分明，言之有物。对区各部门的服务做到分口不分家，程序简化便捷，做到急事急办，特事特办，节假日加班加点照常办。对来访的基层群众做到平等热情，解释耐心细致，协调解决问题及时，无推诿扯皮等不良现象的发生。遇有需同上级部门或区内部门、单位沟通的事项，能迅速通过电话或登门对接、协调，全面做好各类服务协调工作，努力提高综合服务水平，保证了各项会议及领导的公务活动安排严谨、周密、有序、优质、高效。
5、强化法制，依法行政，政府法制服务进一步完善。积极开展对规范性文件的审查和清理，认真做好政府规范性文件的审核备案工作，按照扬府发〔xxx〕8号文件精神，组织了政府规范性文件清理工作“回头看”，对新出台的规范性文件严格审核把关。依法办理行政复议和行政应诉案件。加大监督检查力度，进一步完善行政执法责任制，认真开展行政执法监督检查，加强执法证件管理，促进依法行政。
6、周密细致，强化保障，后勤管理水平进一步提高。坚持把对领导服务和对机关工作服务有机统一起来，做到既确保重点又兼顾全面。对重要会议活动的后勤服务，能提前做好会场布置、茶水供应、音响准备等各方面的准备工作。对后勤接待工作，我们能做到主动热情，充分发挥接待工作的“窗口”作用。一年来，共接待上级机关、兄弟区(区)市领导莅临我区检查、调研、考察、参观等75批，近xxx次。
此外，在防洪防汛等阶段性重点工作中，能够以主人翁的意识和强烈的责任意识，切实承担起组织与协调重任，从办公室抽调人员投入到工作一线，坐阵办公，主动及时地帮助解决一系列问题，有效地推动工作的开展，为取得防汛抗洪斗争的阶段性重大胜利发挥了积极的作用。能积极响应区委、区政府大力开展全员招商、举全区之力招商的号召，配合全区中心工作，在办公室内部发起招商引资“百日会战”攻势，迅速落实项目，引进民资注册资本xxx元人民币，超额完成区政府下达的引进民资注册资本xxx元人民币的年度目标。
二、加强作风建设，树立良好形象
按照“八个坚持、八个反对”的要求，努力加强办公室全体同志的思想作风、学风、工作作风和生活作风建设，大力发扬“五种作风”，即解放思想、勇于创新的作风;求真务实、真抓实干的作风;勤于学习、理论联系实际的作风;以民为本、密切联系群众的作风;严于自律、清正廉洁的作风，努力塑造办公室工作人员可亲、可信、可敬的良好形象。
1、以“三个代表”重要思想统揽办公室工作全局。领导班子带头学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持讲学习、讲政治、讲正气，坚定不移地同党中央保持一致，在关键时刻和大是大非面前，始终保持清醒头脑，立场坚定，旗帜鲜明。带头执行党的路线、方针、政策和党的政治纪律，要求下级做到的，班子成员首先要做到;要求下级不做的，班子成员首先不做，切实做到个人服从组织，下级服从上级，少数服从多数，全党服从中央。严格执行组织纪律，在提拔任用干部、决定办公室重大事项时，都是通过召开主任办公会议、主任碰头会议集体研究决定，切实把《党政领导干部选拔任用工作条例》、民主集中制原则等落到实处。不断改进工作作风，提高服务水平。充分发挥全办同志的主观能动性，要求大家善于想大事、谋全局，当好参谋，为领导搞好服务;充分发挥办公室协调综合作用和督促检查职能，搞好部门间的协调，如实反映基层和群众的意见，为部门、基层和群众搞好服务。在领导班子的带领下，全办同志的工作作风进一步改善，树立了文明办公、礼貌待客、热情周到、爱岗敬业的良好形象。
2、认真落实党风廉政建设责任制。坚持经常性的、有力的自查和监督，积极开展党风廉政建设责任制落实情况“回头看”，严格执行“五个不准”、“五个严禁”、“四个严格控制”、“四个坚决制止”等廉洁自律有关规定。根据主任分工，对具体承担的党风廉政建设工作落实情况、分管科室党风廉政建设各项任务落实情况、本人执行廉洁自律有关规定及自查自纠情况，以及对干部进行教育、监督、检查等情况进行自查自纠。同时，召开领导班子民主生活会，班子成员开展批评与自我批评，结合民主评议和民主测评情况进一步修改，完善整改措施，抓好落实。一年来，全办人员清清白白做人，踏踏实实做事，无对部门、基层、群众的“吃、拿、卡、要”和“三乱”现象的发生，更没有违法违纪案件的出现，树立了政府办公室的良好形象。
3、坚持依法行政，强化制度化、规范化建设。办公室依法行政意识强，在紧张繁忙工作的同时，十分注重学习法律法规，做勤学法律知识的排头兵，通过掌握一定的法律知识，进一步提高依法行政的能力，更好地适应新形势下办公室工作。办公室同志努力做到办事公开、行为规范，将行政管理的一系列技术方法、协调手段、行为方式、步骤和程序制度化。办公室的各项工作，包括文稿起草、办事办会、值班接待、机要保密、后勤事务等都建立了相应的制度规范，确保了程序顺畅、环环相扣、各司其职、各负其责、密切配合、高效运转。严格规范财务管理，能认真执行财经纪律和财经制度，无违规报支现象。在购置复印机、电脑等属政府采购范围内的物品时，本着节约财政资金的原则，实行政府采购，不在非政府采购定点单位购买物品。按照区委、区政府的有关文件精神，发放下乡补贴等福利，无超支、巧立名目乱发奖金等现象。
在肯定成绩的同时，对照市委、市政府的要求，比照更高的标准，我们办公室的工作也有一些亟待改进和提高的地方。
一是服务意识需要更超前些，工作应抓得更早更主动些。
二是现代工具利用差，网络平台闲置，电子政务没有突破，工作方式需要进一步更新。
三是对社情、民情、舆情的把握还需更全面，更及时，更到位，还没有完全做到“耳聪目明”，工作触角还需要更加“灵敏”。对待这些问题，我们将在20XX年工作中认真加以克服，奋起直追，加倍努力，不断推动办公室工作再上新台阶。
政府办工作总结【篇7】
在这个寒假我有幸来到区人民政府办公室参加大学生政府见习活动，以自己的亲身经历来了解、感受和体验政府工作。
初到政府，我惊讶的发现所有人相互称呼都是用的老师一词，各位老师也称呼我为小柳，这使我感到巨大的亲切感。
我所在的政府办公室秘书科主要负责区政府机关文电处理工作，负责政府机关内外、上下沟通联络工作，为领导召开或出席会议做好准备工作，以及管理印信等等。每天早上，老师们都会早早的来到办公室，开始一天的工作。在我见习的这一个月里，每一位老师总是处于忙碌的状态，科长总是不停地接听电话，手机座机都不空闲，苏老师也时常外出工作，不见人影，白老师总是奔忙于各个科室之间，连他们的社交软件也是用来传递工作信息，商量工作。而每天下午下班时分我离开办公室时，老师们仍然在工作着，周而复始的工作不曾击垮他们对工作的热情与执着，他们的辛勤付出使我不由得对公务员产生了敬佩之情。
一个月的见习工作中，我主要负责着收发传真，接听电话，整理资料，通知会议等等，虽说在这庞大的政府机构中只是非常平凡的小事，都是较为简单且细微的，但处处留心皆学问，这些工作也蕴含着很多细节和技巧，办公室的老师教给了我接听电话、收发传真时的正确用语，接收、整理登记通知时的严谨小心，一个月的实践，使我认识到正是细节决定成败，正是这些细节使得我们的政府机构能够高效运转下去。
这短暂的一个月里，老师们对我的工作认真指导，耐心解答我不论是工作上还是生活中的疑问，使我学习到了很多。当老师在一份通知中的联系人处写上了我的名字时，也使我感到巨大的鼓励。
传送通知时我惊讶的发现值班室里摆放着一张床，每一个需要值班的晚上，它都见证着老师们拖着疲惫的身躯在这里进行简单的休息，而午休时，老师们只是在沙发上小憩一会儿便又会继续投入下午的工作之中。
公务员作为人民公仆，，他们早出晚归，在办公桌前辛勤工作，在食堂里吃着简单的一日三餐，在沙发上进行简单的休息，但他们对待每一份工作，都有着极认真的态度。当群众向办公室打来电话反映问题时，办公室的老师每次都会认真仔细的倾听，耐心的回答，从不厌倦。情为民所系，权为民所用，利为民所谋，这正是老师们的真心、真情。
见习生活即将结束，我收获了一个充实的寒假也学习到了很多，感谢区政府办公室的各位老师。未来的日子里，我必以他们对待工作的热情与执着，去面对生活中的点点滴滴。
政府办工作总结【篇8】
今年，在x委x政府的正确领导下，在办公室主任的直接领导及科室长的支持下，本人能认真学习党的各项方针、政策、法律、法规、邓小平理论、xx的三个代表及党的xx大精神。以市政府一次会议精神为指导，围绕市政府中心工作及群众关心的热点、难点问题开展督查工作。一年来，在领导的支持与同志们帮助下，思想上有了很大提高，工作上取得了显著成效。现将一年来思想、工作、学习等方面情况汇报如下：
一年来，本人能够认真学习党的xx大及xx届四中全会精神，坚持不懈地学习三个代表重要思想，且能运用到工作实践中去，坚持学习党和国家一系列路线、方针、政策，学习法律法规知识，学习市委市政府重要文件、重要会议领导讲话等，思想政治上与党中央保持高度一致，时时处处以党员的标准严格要求自己，思想觉悟和政治理论水平不断得到提高，同时注意学习《公民道德建设实施纲要》、《职业道德修养》及《公务员依法行政读本》等，加强自己的思想品德和职业道德的修养，遵纪守法，克己奉公;能够理论联系实际，言行一致，表里如一，在日常工作和生活中努力作到多为百姓多办实事。
在日常工作中，本人能够模范遵守办公室各项规章制度，恪尽职守，爱岗敬业，勤勤恳恳，任劳任怨，一丝不苟精益求精，积极参加办公室各项活动，具有较强的事业心和高度的责任感;注意学习办公室有关业务工作知识，总结吸取领导和同志们的工作经验，不断弥补和改进自身存在的缺点和不足，从而使自己的办文和办事能力乃至整体工作素质都得到较大的提高，胜任本质工作，所分管的工作得心应手，游刃有余。
一年来，本人认真履行自己的岗位职责，出色完成领导交办的各项工作任务，获得了领导的一直好评。全年办理领导批示件xx件，做到了交必办，办必果，达到了群众满意，领导放心，办结率为作文作文作文%;利用电话督促、分解列项、深入实际等方式，找准切入点，抓住主旋律，督办市政府常务会议纪要xx期，落实事项xx项，做到了件件有落实，事事有回音。由于科室人手紧，任务多，本人除干好自己份内工作以外，还参与参加专项督促检查工作，全年共参加专项督查x次，如煤矿治理整顿、优化经济发展环境检查、煤炭安全生产检查、xx市政府作文项工作落实等，尤其是在xx工作中，本人积极参加执纪执法检查，奋战在第一线，不管是白天还是黑夜，同检查组深入农村、深入农户，作宣传，搞调查，明察暗访开始到结束，在第一线整整工作了几乎两个月。辛勤的工作，得到了群众的好评和领导称赞。除此之外，还协助科长做好其他日常政务督查工作。
总之，通过一年来的学习工作回顾，使我在思想作风、政治素质、业务水平等方面都得到了进一步提高，工作上虽然取得了一些成绩，但距党的要求还相相差很远，在今后的工作中，还要继续努力，发扬成绩，取长补短，使自己所分管的工作干得更出色。
政府办工作总结【篇9】
xxxx年，我室坚持以xx理论、“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大精神，围绕县委“向北争政策，向南要市场，向内挖潜力”的工作思路，把握大局，突出中心，主动协调，高效服务，圆满完成了文件审核把关、会议记录纪要、议案提案办复、综合材料撰写、全县性会议会务准备等各项工作，较好地发挥了参谋助手作用。其一年工作总结：
一、从严把关，办文质量高
1、为确保公文的权威性、严肃性和准确性，在公文制发过程中，我室认真履行职责，细心审核文稿，严把公文办理九关，切实提高了公文质量，准确传达贯彻了县委、县政府的政策指令，有力地维护了县政府的形象。一是严把起草关。文件起草做到了情况清楚，观点明确，表述准确，结构严谨，条理清晰，直述不曲，用词规范，标点正确，篇幅力求简短，符合党的方针政策和国家法律法规，提出的政策措施切实可行。
2、严把审核关。严格审核公文的报批程序，是否有必要行文、单位办公室是否核稿、文稿是否符合起草要求，合理有序地履行会签手续，严防文稿“倒流”，对不符合办理程序和要求的文稿坚决执行退文重办制度;今年共退办文件xx个，核减文件8个。
3、严把缮印关。文稿不符合审批手续的一律不予印制，为确保公文印刷质量和安全，以县政府或县政府办名义发文的公文原则上一律在县政府办文印室印制，确需到其他地方印制的必须经办公室主管领导批准。
4、严把校对关。公文在印制前必须经承办人员和文秘室文秘人员校核，否则，不得缮印。
5、严把发送关。为确保公文及时发送，且做到不漏发、不滥发，实行重要文件领取登记制度;对秘密文件严格控制数量，并按保密要求进行收回。
6、严把时效关。文秘室人员和文印人员每周九对本周受理的文稿进行盘点清理，做到不拖、不压、不遗漏，受理的公文在7个工作日内必须及时印发，不断提高办文效率，确保公文的质量;力求每个环节严密有序、精益求精。
此外，还定期或不定期到部分单位办公室检查指导公文处理工作，并耐心细致地指导来办文的部门工作人员处理发文业务。提高政府系统办公室的公文处理整体水平。截至xx月xx日，经我室起草或审核的各类文件达xx个，其中，县政府和县政府办文件xx个，县委、县政府联合发文xx个，县委办、县政府办联合发文xx个。
二、创新方法，办案工作实
在以往办理人大代表议案、建议和政协委员提案成功经验的基础上，我室进一步健全完善了办理工作制度，精心组织和指导了全县的办理工作，圆满完成了办理工作任务。今年，被县人大会、县政协会评为议案建议先进单位和委员提案先进单位。
1、责任明。我室对代表议案建议和政协委员提案逐件进行了分析，根据议案、建议和提案的内容，确定承办单位。为强化各承办单位的工作责任，把办理人大代表议案建议列入对县政府各部门、县直各单位综合目标管理考核范围。
2、审核严。在办复过程中始终坚持按制度、按程序办理，认真审核答复件。答复件做到了在时间上符合法定答复期限;在形式上符合规定格式;在表达上语句通畅，口气谦逊、态度诚恳;在内容上符合国家法律法规和有关政策。
3、督办勤。对一些办理不力的单位，采取电话催办、会上催办、直接到承办单位催办相结合的方法督促及时回复办理。今年，我室仅电话催办就达xx多次，到各单位直接督办xx多次。同时，为切实解决议案、建议和提案中提出的问题，真正使代表、委员和群众满意，xx月份，我室与县政协提案委就委员提出的有关问题，分别走访了朱明魁、范名全委员，收到了良好的效果。九是效果好。今年我室共组织办理县人大代表议案、建议、政协委员提案xx件，其中县人大代表议案1件、建议xx件、县政协委员提案xx件，办复率均为xx%，代表、委员满意率达xx%以上。
政府办工作总结【篇10】
区政府办秘书科年终工作总结
20××年，区政府办秘书科全体工作人员在办公室主任段清峰的正确领导和其它科室同志们的支持配合下，认真学习贯彻十八届四中、五中全会精神，以“三个代表”重要思想为指导，按照“认真、高效、协调、服务”的工作思路，紧紧围绕区政府中心工作，充分发挥秘书服务作用，圆满完成了领导交办的各项工作任务，有力促进了办公室整体工作上台阶。现将20××年主要工作总结如下：
一、开拓创新，理清工作思路，使各项工作高效、有序开展
办公室作为政府的综合协调部门，工作服务对象既对领导，又对科室，还直接接触群众，工作任务繁重而艰巨。一年来，我们坚持实践第一的观点，牢固树立创新观念，强化五种意识，即“奉献意识、参谋意识、勤政意识、窗口意识和进取意识”，积极探索事务服务的客观规律，实现由被动服务向主动服务转变、由浅层服务向深层服务转变、由单向服务向多向服务转变、由传统型服务向创新型服务转变，使办公室的工作水平有了明显提高。我们针对原有的规章制度进行了补充完善，并把补充完善后的各项规章制度打印成册。这些制度包括：秘书科工作职责、值班制度、会务制度、卫生制度、接待程序及制度、车辆管理制度、财务审批制度和通讯员工作制度等，补充完善后的各项制度为秘书行政工作人员提出了更高的工作准则和要求。与此同时，还狠抓了各项制度的落实，使秘书科工作向更加规范化、制度化、标准化迈出了坚实的步伐。其次，改善了办公环境。为适应现代化办公需要，我们增铺了电脑网线，更换配备了微机、速印机等，为现代化办公提供了条件，提高了办公质量。
二、求真务实，开创工作新局面
为切实做好接待工作，秘书科的同志们在日常工作中认真学习了有关接待方面的知识和常识，跳出了“就接待搞接待”的思维模式，努力创新接待理论和方法，高标准的完成了各项接待工作。20××年1月—xx月，我们共接待外商、各级领导及来峰客人 500余人次，组织安排大型剪彩活动68余次，承办了佛山市考察团、市“十一五”规划研讨班、全省民爆工作现场会等共计39次的会务工作。在秘书科全体同志的共同努力下，克服了人员少、任务重的困难，圆满完成了 “中国磁州窑之乡”、“中国民窑研究基地”授牌仪式，全市重点项目现场办公会，全国绿化模范区等大型接待活动。在上述接待的同时，得到了各级领导的一致好评。
第二，精心周密做好会务组织工作。会务组织是对秘书工作人员综合素质、工作精神和耐劳负重的检验。国务院、省、市政府的精神需要开会传达贯彻，区政府的重要决策需要开会部署，会议组织工作十分繁重。一年来，区政府共组织召开大中型会议50余次，小型会议200余次。为确保每次会议圆满成功，我们一是进一步完善了会议组织程序，建立了会议审批制度和跟踪记录制度，从会议通知、会场布置到食宿安排、车辆调度等都精心谋划、周密部署。对区政府重要会议，我们都做到了会前充分准备、会中积极服务、会后及时总结，为领导提供了优质服务，受到领导和与会人员的好评。二是对省、市组织召开的各类会议，在接到会议通知或传真电报后，秘书科遵照审批程序，按照领导批示意见，由专人负责通知每位与会人员，并安排好车辆、工作人员、起程时间、集合地点、带队负责人等事项，确保到会率达100%。
第三，认真做好区长专线工作。区长专线是联系区政府和老百姓之间的桥梁和有效途径，在日常工作中，我们对每一个电话，都热情接待，妥善处理，并做到及时、高效，能解决的马上解决，一时解决不了的及时按照程序上报，还百姓一个明白，树立政府的良好形象。一年来，区长专线共接到电话2900多个，其中2840多个得到了及时解决，得到领导的一致好评，同时还赢得了老百姓的理解和支持。
第四，认真做好文件管理工作。为加强这方面工作，我们严格按照有关《条例》和《细则》，使文件的收、发、传、送、批、借、存、销等环节做到了程序化、制度化、科学化。并安排专人整理国家、省、市文件供领导审阅。一年来发放区政府文件45000余份，做到了及时、准确、规范、不错发、不遣失，严格按照保密制度管理、规范三密文件，无被盗和失泄密事件发生。
第五，严格落实值班制度。值班是办公室工作中长期而重要的一项工作。我们坚持实行领导负总责，办公室主任、副主任带班、值班制度;要求值班人员严格执行值班制度，昼夜在岗，勤督促，多检查，确保区政府24小时通讯畅通;秘书科每月底安排印制值班安排表，并发到每位同志手中，同时建有值班日志、电话记录本，要求值班人员认真填写。由于我们认真过细的做好了值班工作，一年来，没有出现问题，确保了政府的正常工作。
第六，强化驾驶及车辆管理。今年，我们在派车、值班、安全、节油、维修、购件、考评等方面做了明确规定，并定期召集驾驶员学习相关条例和制度，使驾驶员提高了责任感，增强了责任心。20××年区政府办公室车辆完好率达99%以上，安全行驶十几万公里，没有发生任何事故，保证了领导用车和工作用车。
三、强化建设，树一流形象
建设一支高素质的秘书行政工作队伍，是圆满完成各项工作的前提保障。今年以来，全区开展保持共产党员先进性教育活动，我们按照办公室的统一部署，认真学习了党的路线、方针、政策，并做好学习笔记，写出了心得体会，通过学习，大家树立了正确的世界观、人生观、价值观，努力使自己具备高度责任感，强烈的事业心、严明的纪律性。并结合工作，努力强化四种修养，即：强化政治修养，做到政治上永远合格;强化职业道德修养，做到忘我奉献，淡泊名利;强化工作作风修养，做到严谨务实，扎实高效;强化业务修养，做到业务精本领强。同时，我们还积极探索秘书行政工作的规律性，力图使各项工作程序化，制度化，规范化，标准化。秘书科工作人员平时就十分注意了解搜集各种信息，不断提高工作的预见性，不仅时刻有应付和完成突如其来的情况与工作的思想准备，还善于从千头万绪的工作中找出规律性的东西加以总结并应用于工作。同时要求秘书行政工作人员学会变通，力戒死搬硬套;学会创新，力戒因循守旧;学习服务，力戒只堵不疏的工作原则，使各项工作开展的有条有序。
总之，一年来，经过秘书科全体同志的共同努力，取得了显著的成绩，在新一年里，我们要紧紧围绕区委、区政府中心工作，发扬成绩，总结经验，弥补不足，以协调、有序、快速、高效为目标，把办公室各方面工作提高到一个更新更高的水平，争取更大的成绩。
政府办工作总结【篇11】
一年以来，在办公室的领导下，在同志们的支持和帮助下，较好地履行了工作职责，完成了工作任务。现将工作情况作以简要汇报。
加强学习，提高了政治水平和业务素质
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。我利用工作和业余时间系统地学习了《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《社会主义市场经济》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文写作》等理论知识以及与业务部门相关地政策、法规和条例等，逐步提高了自己的素质。我不仅从书本上汲取养分，还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力;提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性;提高了对党在新时期的作用和建设有中国特色社会主义的认识。作为一名中共预备党员，通过对《党章》的学习，更加明确了党员应该具备的素质，坚定了成为一名光荣的中国共产党员的决心办公室科员年终总结办公室科员年终总结。通过对十六大有关文件的学习，进一步了解了我国面临的政治形势、经济形势、国防力量、科技教育以及在国际社会的地位和作用。
勤于动笔，增强了文字功底和思维能力
秘书工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请老同志和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。一年来，我起草各种综合材料15份，文件20份，龙凤信息13篇。材料的写作需要有详劲准确的第一手资料，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。在三年来开展的城市管理年活动中，我经常深入到城市管理行政执法分局和基层了解情况，编发了《城市管理活动主题信息》，并及时报送到市政府有关部门，使上级对我区工作有了全面的了解。对于工作中存在的问题，我总是积极动脑筋、想办法，为领导献计献策，充分发挥了助手和参谋作用。政府印发的文件具有很高的严肃性和权威性，代表政府的形象，出现任何纰漏都会影响政府工作的正常进行。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，至少3遍以上，并请其他秘书帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。
深入实践，强化了协调意识和督办力度
领导的决策和指示的落实都需要进一步的协调和检查监督，这是秘书工作的一项重要职能
对一些矛盾灵活掌握，具体问题具体分析，及时协调科室之间、科室与辖区单位之间的关系，正确处理问题办公室科员年终总结工作总结。在改造凤阳路时，我被派到工地，负责施工质量和进度工作，由于不封路、工期短、地下情况复杂，工程涉及到十几家单位的利益，经常出现窝工现象，影响了正常施工。每当出现问题时，我都深入调查、了解情况，多次协调电信局、供电局等单位，动员他们顾全大局，配合工作，并及时把情况反映给领导，以便领导及时作出决策，同时也使自己得到了很大的锻炼和提高。在受理区长热线电话和群众来信来访时，我都热情服务，较小的问题立即协调业务部门进行处理，较大的问题及时向主管领导汇报，待领导批示后，马上落实到基层单位，并进行监督。有群众反映，北小区一楼饭店没有排烟道，影响正常生活，按领导要求，我立即将情况通知了环保局，并限期进行治理，仅用两天时间，事情就得到了圆满解决，群众非常满意。
由于主管领导分管的工作都是涉及到群众利益的大事，所以临时性工作和紧急性任务比较多。今年7月一天，在一公司楼区入口处，有人私自卸了几车建筑垃圾，阻碍了行人通行，而且第二天市领导要到龙凤区检查，情况非常紧急，领导临时决定将清理任务交给了我。当时出租的货车都已经收工，我就四处寻找、询问，最后终于在铁路货场找到了已经收工的货车，将所有垃圾清理干净时，已是第二天早上了。在拆迁厂西违章建筑时，几家钉子户拒绝拆迁，群众反响很大，因为还没有到强制拆迁的时间，领导临时指派我协调有关部门做他们的思想工作，想办法让他们自拆，以尽量避免损失。我协调城管执法局和区法院的同志一起来到现场，向这几户宣传有关拆迁的法律法规和城市改造的必要性，晓之以理，动之以情，终于说服了他们进行了自拆，减少了很多不必要的损失，保证了整个厂西的顺利拆迁。
虽然我在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;二是处理一些工作关系时还不能得心应手，工作显得措手不及，无从着手办公室科员年终总结办公室科员年终总结。在今后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力实践，为把自己培养成为新时期的合格人才而努力奋斗。
政府办工作总结【篇12】
68号），进一步规范了行政许可、行政处罚和行政规范性文件报送程序。四是健全了行政执法过错责任追究制度。明确了过错责任追究范围和过错责任追究办法。五是健全了政务公开制度。将省政府（20xx）193号令全文转发，要求相关部门将行政许可事项、行政许可申请材料、行政许可程序和许可期限等内容面向社会公示，实行“阳光操作”，主动接受社会监督。六是健全了行政执法证年度审验制度，强化未经年度审验的执法证件无效不得使用的规定，从而加强执法纪律。七是健全了行政执法亮证制度。做到文明执法、公正执法，接受社会和群众监督。
五、强化法律服务质量，确保政府具体行政行为合法，积极完成领导交办的其他工作任务
政府具体行政行为与政府形象、百姓利益密切相关，稍有不慎，会因违法侵权引发群体上访或行政复议、行政诉讼事件发生。我认真为政府依法行政当好参谋和助手，无论书面转办或县领导口头交办的法律事务，我认真对待积极处理，为政府处理具体行政事务提供了大量的书面和口头法律意见。对于主办事项，严格依法办事；对协办重大事项，积极提供书面法律意见；对部门、单位或个人咨询的一般事项，提供口头法律意见。一年来，我以高度的敬业精神和优质的法律服务工作，充分发挥了法制办的职能作用。
20xx年，我受县政府委托，共代理县政府民事、行政诉讼案件3件。在代理对“9.27”事故相关责任单位和责任人的民事索赔案件(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆网络查看)中，我积极收集证据，精心准备起诉工作，取得了圆满成功，运用法律武器为我县挽回了巨额经济损失。在代理敖本杨诉县政府履行给付土地安置补偿费的行政诉讼案中，我积极应诉，收集有利证据，在庭审中据理力争，终于成功胜诉，维护了县政府的形象和权威。
我不仅认真、负责地做好本职工作，圆满完成工作目标，而且还积极完成县委、县政府领导交办的其他工作任务，抽出时间协调、指导相关行政执法单位开展执法活动。配合完成了行政许可项目增减清理及进入行政服务中心项目征求意见工作；协助做好了我县第四批出租汽车经营权拍卖听证会筹备、组织工作。
一年来，我克服各种困难，认真履职尽责，圆满完成了各项工作任务，取得了一定成绩，但仍存在一些急需解决的问题，有待进一步完善，一是由于宣传不力，个别部门领导对法制工作重视程度不够，规范性文件备案审查的规定未能得到有效贯彻执行。二是忙于事务，深入基层调查研究的时间、次数有限，先导性、预见性高质量法律意见不多。三是执法人员培训工作有待进一步加强。执法队伍中素质低、法制意识淡泊。执法不严、违规操作的情况仍然存在。在今后的工作中，我将尽职尽责，一丝不苟，争取把工作完成得更好，用优异的成绩回报组织和领导的关爱。
政府办工作总结【篇13】
镇党政办在镇党委、政府的正确领导下，紧贴镇党委、政府的工作重心，围绕中心，服务全局，认真履行工作职责，充分发挥参谋政务、管理事务、服务上下、协调各方的职能作用，积极参与政务、管理事务、搞好服务，团结拼博、扎实工作，有效地保证了各项工作的高效运转，较好地完成了各项工作任务。现将今年工作总结如下：
一、做好党政办日常工作。
1、做好公文处理工作。今年，共收到上级来文590多份，所有公文、传真做到专人收发备份。凡上级来文，及时转发、转送镇分管领导及经办人员，对紧急公文还电话告知。此外，帮助镇党委、政府完善各种规章制度，今年来共出台了19号镇委文件.同时做好机关计算机网络的日常维护工作，确保电子邮件发送安全、顺畅，确保网络速度通畅。
2、出色完成了单位的文件打印工作。特别是镇人大、政府换届选举的选票印制工作，保证了不误时、不误事，为换届选举工作的顺利完成提供了有力的保障。
3、做好党委、政府的参谋，及时反馈信息。面对当前农村的新形势，为保证农村工作的顺利开展，全力捕捉各种对农村工作发展的有益信息，多渠道的为党政主要领导提供农村工作发展的新思路、新方法。同时也做好对县级各部门的信息反馈工作。
4、抓好档案工作。按规范化、按要求精心整理和装订镇政府各部门的档案材料。
5、全面、周密做好会议会务工作，确保各类会议圆满成功地召开。做好会议服务工作是党政办的重要职责，今年以来党政办共承担各类会议、培训的会务工作任务达80多次。党政办严格按照会议会务工作的程序和要求，成功筹备召开了镇第十七届人民代表大会、村两委换届选举工作会议等大型会议。同时也较好地完成了其它一般会议会务工作安排，使每一次会议都能圆满成功地召开，为镇党委、政府宣传贯彻上级有关精神，顺利开展各项农村工作发挥了应有作用。
二、做好后勤保障等事务性工作。
1、做好接待工作。党政办按照热情有礼、大方得体的原则接待好各级来人;按照不浪费的原则，督促政府饭堂工作人员不断提高服务质量，确保就餐人员能正常用餐。
2、抓好政府院子内水电供应、清洁卫生工作。党政办安排专职人员每天对政府院内、办公楼卫生进行打扫，使镇机关的工作环境得到保障。
3、协调好上下左右的关系，确保政府各部门工作正常运转。
4、按照有关规定和权限慎重使用和保管好政府公章，对不符合政策或有关手续不齐的一律不予盖章，耐心做好解释工作，避免群众造成误解，维护党委、政府的良好形象。
回顾今年来的工作，我们党政办公室在各项工作方面取得了一定的成绩，但离党委、政府的要求还相差甚远，还不同程度的存在一些不足和问题，诸如文字材料质量不高、为领导参谋不够、桥梁纽带作用发挥不够、信息采用率不高等问题。在接下来的工作中，我们将以更严格的标准来要求自己，在工作中多向领导汇报和请示，在压力中提高自我，廉洁自律，继续发扬艰苦付出，不求回报的工作精神，积极稳妥地完成领导交办的各项工作。
政府办工作总结【篇14】
一、从严把关，办文质量高。
1、为确保公文的权威性、严肃性和准确性，在公文制发过程中，我室认真履行职责，细心审核文稿，严把公文办理九关，切实提高了公文质量，准确传达贯彻了县委、县政府的政策指令，有力地维护了县政府的形象。一是严把起草关。文件起草做到了情况清楚，观点明确，表述准确，结构严谨，条理清晰，直述不曲，用词规范，标点正确，篇幅力求简短，符合党的方针政策和国家法律法规，提出的政策措施切实可行。
2、严把审核关。严格审核公文的报批程序，是否有必要行文、单位办公室是否核稿、文稿是否符合起草要求，合理有序地履行会签手续，严防文稿“倒流”，对不符合办理程序和要求的文稿坚决执行退文重办制度;今年共退办文件15个，核减文件8个。
3、严把缮印关。文稿不符合审批手续的一律不予印制，为确保公文印刷质量和安全，以县政府或县政府办名义发文的公文原则上一律在县政府办文印室印制，确需到其他地方印制的必须经办公室主管领导批准。
4、严把校对关。公文在印制前必须经承办人员和文秘室文秘人员校核，否则，不得缮印。
5、严把发送关。为确保公文及时发送，且做到不漏发、不滥发，实行重要文件领取登记制度;对秘密文件严格控制数量，并按保密要求进行收回。
6、严把时效关。文秘室人员和文印人员每周九对本周受理的文稿进行盘点清理，做到不拖、不压、不遗漏，受理的公文在7个工作日内必须及时印发，不断提高办文效率，确保公文的质量;力求每个环节严密有序、精益求精。
此外，还定期或不定期到部分单位办公室检查指导公文处理工作，并耐心细致地指导来办文的部门工作人员处理发文业务。提高政府系统办公室的公文处理整体水平。截至6月31日，经我室起草或审核的各类文件达617个，其中，县政府和县政府办文件538个,县委、县政府联合发文17个，县委办、县政府办联合发文62个。
二、创新方法，办案工作实。
在以往办理人大代表议案、建议和政协委员提案成功经验的基础上，我室进一步健全完善了办理工作制度，精心组织和指导了全县的办理工作，圆满完成了办理工作任务。今年，被县人大常委会、县政协常委会评为议案建议先进单位和委员提案先进单位。
1、责任明。我室对代表议案建议和政协委员提案逐件进行了分析，根据议案、建议和提案的内容，确定承办单位。为强化各承办单位的工作责任，把办理人大代表议案建议列入对县政府各部门、县直各单位综合目标管理考核范围。
2、审核严。在办复过程中始终坚持按制度、按程序办理，认真审核答复件。答复件做到了在时间上符合法定答复期限;在形式上符合规定格式;在表达上语句通畅，口气谦逊、态度诚恳;在内容上符合国家法律法规和有关政策。
3、督办勤。对一些办理不力的单位，采取电话催办、会上催办、直接到承办单位催办相结合的方法督促及时回复办理。今年，我室仅电话催办就达120多次，到各单位直接督办30多次。同时，为切实解决议案、建议和提案中提出的问题，真正使代表、委员和群众满意，8月份，我室与县政协提案委就委员提出的有关问题，分别走访了朱明魁、范名全委员，收到了良好的效果。九是效果好。今年我室共组织办理县人大代表议案、建议、政协委员提案183件，其中县人大代表议案1件、建议68件、县政协委员提案114件，办复率均为100%，代表、委员满意率达90%以上。
政府办工作总结【篇15】
20xx年，在县委、县政府的正确领导下，在县政府办公室全体同仁的协助和大力支持下，我紧紧围绕县委、县政府的中心工作大局，以深入践行“三个代表”重要思想和落实科学发展观为指导，以依法行政为重点，以推进法制政府建设为目标，狠抓保持共产党员先进性教育活动的有利契机，认真落实国务院《全面推进依法行政实施纲要》精神，在行政执法监督案件的办理；规范性文件的审查、把关；行政执法队伍建设及资格认证管理；行政执法层级监督等方面做出了一定成绩，较好地完成了年初目标任务和领导交办的各项工作任务，有力推进了我县民主法制建设进程。
一、强化规范性文件审查把关，确保政府抽象行政行为合法、有效
政府抽象行政行为是依法行政的源头。全面推进依法行政，建设法治政府，用法律手段管理社会、经济事务，维护广大人民的根本利益是政府工作的重要职能。为确保法制统一和政令畅通，政府及其所属工作部门，在其职权范围内为实施法律、行政法规、规章和上级部门的规范性文件，在一定时间内出台的规范性文件，涉及到广大群众的合法权益，关系到政府工作大局，直接影响到政府的权威和形象。作为政府的法(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆网络查看)制工作机构负责人，我肩负着规范性文件审查、把关的重任。今年以来，我坚持解放思想与依法行政相统一，坚持招商引资与依法行政相统一，坚持经济建设与依法行政相统一，紧紧围绕县委、县政府的工作大局，在规范性文件制定上严格审查把关，在文件质量上狠下功夫，杜绝把部门利益用政府行为来合法化，防止和纠正部门文件违规制定，确保县政府及县政府办出台的文件不与法律、行政法规、规章和上级文件相抵触。今年经我审查把关的50件相关文件均做到了内容合法，行为规范。我以严谨认真、敬业负责的态度为政府领导当好了法制参谋和助手，用优异的工作成绩赢得了领导对法制工作的赞许和肯定，为我县政府法制工作开创新局面奠定了基础。
二、强化行政执法监督，进一步规范行政执法行为
依法行政，是行政机关为实施行政管理，根据国家法律、法规、规章的规定或授权，严格按照法定权限和程序行使职权，履行职责管理社会经济事务或其他事务的活动。行政程序是行政机关正确行使权力的保障。行政执法机关必须依法行政，从严治政，既不能失职不作为，又不能越权乱作为，要切实做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。在行政执法现状中，还存在一些不容忽视的问题：执法“重实体轻程序”；执法手段单一，以罚代处；“重复执法”与“无人执法”矛盾交织；对违法行为查处力度不够等。这些问题群众反映较多，在一定程度上损害了执法部门的形象，损害了党和政府的威信。作为政府法制工作机构，法制办肩负着行政执法监督重任。20xx年，我带领我办工作人员针对群众提出和反映的难点、热点问题，进一步加大了行政执法监督力度。
一是加强行政执法监督检查。采用明查与暗访相结合的方式，加大对重点部门特别是省垂直管理部门的监督力度，及时纠正执法中存在的问题，规范行政机关执法行为，约束其滥用行政权力。二是认真审理行政执法投诉案件。本年共受理行政执法投诉案件5件，主要涉及房管、工商、规划等执法单位。在办理投诉案件中，坚持维护执法相对人合法权益与维护行政机关的行政权威有机统一，坚持以人为本，着眼于实(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆网络查看)现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。以实事为依据，以法律为准绳，秉公执法，依法行政，敢于碰硬，做到凡有群众投诉，事事均有回音，用法律调处矛盾。三是依法审理行政复议案件。20xx年共受理行政复议案件9件，主要涉及公安、畜牧、基层乡政府等单位。在行政复议案件办理中，我严格按照法定权限和程序履行职责，严格依法审查，加强对行政权力的监督制约，对违法或不当行政行为，坚决予以撤销或纠正，确保人民赋予的权力真正用来为人民谋利益，建设为民、廉政、务实的政府，为我县经济建设保驾护航，提供服务。
三、强化执法队伍培训教育，切实做好行政执法资格认证管理
行政执法与人民群众的切身利益密切相关，执法人员的素质和作风建设关乎政府形象。在今年的法制工作中，我坚持把行政执法队伍建设作为一项基础性工作来抓，加强行政执法人员的业务知识培训，不断提高其执法水平和能力，加强行政执法队伍的职业道德教育，不断增强执法人员执法为民、秉公执法的观念。今年(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆网络查看)我除按照省、市文件通知组织我县执法部门参加省、市级培训外，还会同相关部门对我县农业、安全、卫生行政执法人员开展多次法律知识培训。经过努力，行政执法人员培训教育管理制度已初步建立，行政执法人员资格考试认证制度逐步完善。凡未经考试合格人员一律不予颁发执法证件，不得上岗执法，做到行政执法证件的审、验、发等工作完全按照省市文件规定操作。强化对执法人员的管理和监督，坚决纠正在执法中以权谋私、徇情枉法等不正之风，努力建立一支政治合格、纪律严明、业务精通、作风过硬的行政执法队伍。
四、强化依法行政制度建设，建立健全长效机制
理顺工作程序，完善配套制度，做到直接管理与间接管理，静态管理与动态管理，事前许可与事后监督相结合，是全面有效实施依法行政的重要保障。20xx年，经县政府同意，我带领办公室工作人员草拟了一系列规范性文件，进一步建立健全了依法行政的配套制度，完善了长效机制。一是健全了部门执法责任制，依据《南充市部门执法责任制实施办法》及我县实际，起草了《蓬安县部门执法责任制》，县政府以蓬安府发
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政府办工作总结4篇
XX年，政府办公室在旗人民政府的直接领导下，紧紧围绕服务这一基本职能，克服人员少、任务重的压力，以“创一流服务、争一流机关”为目标，团结一致抓工作，协调配合搞服务，埋头苦干求实效，圆满完成了各项工作任务，为旗人民政府机关协调高效运转发挥了积极有效的作用。
一、始终坚持服务第一的原则，确保各项工作优质高效完成
一是严办文。牢固树立“文稿质量是政务工作生命线、政府行文代表政府形象”的思想意识，严格按照《国家行政机关公文处理办法》处理公文。在程序上，从草拟、审核，到打、印刷、装帧、发送，都严格把关，做到格式规范、文体正确、表达准确，发文处理在原有的拟稿、审核、签发、付印等流程基础上，又在关键环节上增加了两个复核程序，保证了公文质量；在方式上，对综合性文稿采取集体研定提纲、一人执笔、共同改稿的办法，以充分发挥集体的智慧和力量，收到良好效果。XX年共办理以政府及政府办公室名义发布的文件568份，办理各级各部门收文1548份，全部做到按时、准确办理，基本没有出现失误。
二是细办会。年初根据工作需要，在办公室内部新组建了会务办，专门负责全旗性会议及政府各类会议的综合协调和服务，并严格按照市政府办公厅的会议规程筹办各类会议，进一步提高水平，使会前、会中、会后的各项服务工作更加完备、有序和规范。改进常务会议制度，提前准备议题提交领导酝酿，提前将材料分发参会领导，保证领导有充分的决策思考时间，尽量使会议只定事、不议事。对于重大会议、重大活动，全办上下集中优势，形成合力，共同服务，效果良好。全年共组织承办全旗性大型会议18次、政府常务会议10次、旗长办公会议85次，并协同旗委和上级政府成功组织了政府驻地迁移五周年庆典、全市农村牧区人口转移工作会议和中央、自治区各级领导视察活动等重要会务工作。
三是强化调研、信息、督查和议案提案的办理工作。调研工作按照“领导未行有所思”的工作要求，紧紧围绕推进工业化、资源开发与环境保护等一些全局性、关键性问题，当前急需解决的政策性问题，以及领导关注、群众关心的热点、难点问题，创造性地开展了一些有一定深度和针对性的调查研究，为领导提出了一些顺应大局、符合实际、能启发决策思维的参谋建议。全年共形成调研报告13篇，超目标任务5篇，编发《领导参阅》24期，为旗委、政府领导及时了解实情、把握全局、科学决策和近期旗委全委扩大会议、经济工作会议及各专业会议的成功召开提供了重要基础依据。信息工作抓住我旗被自治区人民政府办公厅确定为信息直报点的契机，拓宽渠道，挖掘深度，广泛信息资源，直接向自治区级宣传报送我旗经济社会发展的丰硕成果和巨大变化，宣传旗委、政府发展经济的有效措施和成功经验，全年共向自治区政府办公厅报送信息316条，向市政府办公厅报送信息367条（截止三季度末得分395分，预计到年底得分不低于450分），采用率名列全市第二，超额完成了预定任务。督查工作始终把推动旗委、政府重大决策的贯彻落实作为全部工作的中心环节，年内集中开展了全委扩大会议、经济工作会议精神落实情况督查等多项督查活动，同时通过电话、暗访等多种形式切实抓好领导批示件的办理，在及时交办的基础上，着力加大催办力度，并力求在第一时限内将督查结果以督查专报、督查通报和督查反馈的方式及时反馈于有关方面。全年共形成督查专报30期，督查反馈5期，其中督查专报有26期被市政府督查室采用并转报自治区政府督查室。认真抓好议案提案的办理。XX年旗人民政府共受理自治区人大代表议案1件，市人大代表议案3件，市政协委员提案5件，旗人大代表议案、建议71件，旗政协委员提案61件。所有议案、建议和提案全部按规范和时限要求办理，办结率达到100%。
四是稳步推进其它各项工作。
后勤保障工作：进一步完善了办公室财务管理制度，严把资金使用审批关，并定期在职工大会上公布办公室财务支出情况，有效杜绝了资金使用漏洞。通过强化行车安全教育，推行目标管理考核，不断规范政府领导专职司机的工作行为，确保了行车安全。经精心筹划，由政府机关事务服务中心接管了会商中心，安置了原政府招待所5名工作人员，积极尝试企业化运作方式，实现以“中心”养“中心”，既解决了会商中心的运转经费问题，又妥善解决了政府招待所撤销后的遗留问题。进一步加强和完善了党政小区基础设施硬件建设，在办公室人力相对紧张的情况下，抽出1名副主任专门负责西楼装修的工程监督与协调工作，保证有限的资金最大限度地发挥效益，在确保工程质量的同时，尽最大可能加快工程进度，使各使用单位如期搬回原址办公。实施了小区亮化和东楼霓虹灯安装等工程。引入保安公司管理党政小区安全事务，小区安全保卫水平得
法制工作：认真审核规范性文件草案，全年共审查发布26件规范性文件，草拟、审核涉及法律问题的决议、决定和通知68件，合同11件。积极开展行政应诉、行政复议，处理行政纠纷，全年共办理行政应诉案件4起，处理行政复议案件1起，参与市政府行政复议案件3起，办理行政执法监督案件1件。全面开展了行政执法检查和《行政执法证》年检工作，共审查部门上报的重大行政处罚案件143件，为32家行政执法单位换发《行政执法证》208份。组建了律师顾问组，为每位政府领导配备了签约法律顾问，协助政府领导处理涉及法律问题的纠纷28起。
人防工作：在日常工作的基础上，于“8·15”人防宣传日开展了人防集中宣传，出动宣传车5台、宣传人员80多名，散发宣传材料1万多份，成功试鸣人防警报。全面开展了人防建设工程管理和人防易地建设费收缴工作，全年收缴人防易地建设费82.8万元，超额完成了市人防办下达的收缴任务。
接待工作：本着“接待出环境、接待出形象、接待出效益”的接待理念，进一步完善接待规则，严格接待标准，规范审批程序，实行由接待办统一负责安排、统一控制标准、统一结算经费的“三统一”制度，改变过去多人审批、多头签单为一支笔审批，改进了接待工作机制，促进了接待工作规范化、程序化、制度化建设。在接待人次同比上升91.6%的情况下，实现接待费用同比下降20%。
驻外机构管理工作：从理顺职能入手，进一步强化对驻京、驻呼办事处的管理，促动其充分发挥职能作用，不断开拓工作领域。XX年两个办事处在认真履行招商引资、信息服务、对外宣传等基本职责的基础上，积极为赴京、赴呼开展公务的旗内领导提供周到细致的服务，受到各级领导的一致好评。
外事管理工作：通过汇报争取，落实了外事机构和人员编制，设立旗人民政府外事办公室，选派了专职负责人。面对新职能，及时组织有关人员学习外事政策法规和业务知识，同时安排进行涉外单位、对象的调查摸底，建立有关表册，奠定了工作基础。外事业务工作开始起步，开展了涉外人员情况调查、国外留学生回国创业项目对接情况调查等工作，审查申报因公出国境2批3人，协同统战部门完成了归侨、侨眷中低收入居民生活情况调查。
党建工作：认真开展党组织建设工作，加强对党员的管理教育，党员的理论素养不断提高，荣获了全旗纪念建党83周年知识竞赛团体一等奖。严格执行党内“三会一课”制度，深入开展党风廉政教育，加强了全体党员自重、自省、自警、自励教育。积极开展党员先进性教育，发挥党员的先锋模范作用，两名同志分别被评为市、旗级优秀共产党员。落实专人负责党务、社会治安综合治理、精神文明建设、计划生育、依法治理、工、青、妇等具体工作，保证了这些工作的正常开展，解决了行政与党务“两张皮”的问题。
包村扶贫工作：XX年我办包扶。年初，深入进行了调研，摸清总体情况和贫困户情况，通过与镇、村领导共同讨论，确定了包扶工作的总体思路和具体措施，在落实办公室内部和二级单位副科以上干部结对帮扶贫困户、给予物资帮扶的基础上，立足扶本扶志，重点解决当地人畜饮水困难问题。实际资助了价值3000元的春耕物资，年底又安排了价值3000元的春节慰问物品；协调有关部门落实了12万元资金，用于建设供水工程，目前和水利部门正在统筹规划设计，XX年解冻后即可开工建设。该工程建成后，可彻底解决庙沟村人畜饮水问题，并可适当提供工业用水，为发展村集体经济创造条件。
二、始终坚持制度创新的原则，确保各项工作制度和责任有效落实
一是在旗政府领导的指导下，修订了《人民政府工作规则》，并引导和督促政府、政府各部门及办公室遵循《规则》，以《规则》统领和指导各项工作行为，促进了政府系统工作的规范化、制度化、科学化。
二是建立了政府领导、办公室领导、政务工作人员公休日和节假日值班制度，保障了公休日、节假日上下联系畅通和必要公务活动的正常开展。
三是建立政务公开制度，定期将政府重要决定、重大事项公布于社会，接受群众监督，增加工作透明度，树立政府新形象。
四是重新修订完善了包括公文处理、会议、信息、调研、督查、接待、财务、后勤管理等各个方面的规章制度，对办文、办会、办事等各个方面都制定了严格的操作程序，明确了每个环节应该怎么做，达到什么标准，使之井然有序、周密严谨。
五是全面推行目标责任制管理，对办公室内部股室和工作人员，严格实行岗位目标责任制，把办公室工作目标全部分解到各个科室，量化到每个人头，并将每个人的学习情况、纪律情况、作风情况和出勤情况全部纳入个人目标管理范畴；对各二级单位，全面推行签订目标管理责任状制度，将重要工作全部量化为目标责任，实现由单纯考 核“人”向考核单位、考核班子转变。
三、始终坚持以人为本的原则，确保工作环境和谐协调
一是本着“用事业留人，用感情留人，用适合的待遇留人”的思路，积极向组织部门推荐合格人才；加强后备干部培养，努力形成梯次推进的人才格局；想方设法提高职工干部的福利待遇，加强干部的团结观念、奉献观念、吃苦观念教育，让干部在一个和谐美好的环境中安心工作。
二是较为合理的摆布了工作力量。安排了两名副主任分管政务，加强了政务工作力量。根据工作特长，优化调整了股室负责人，对股室的职能职责进行了相应调整。针对办公室文秘人员和司机力量不足的实际，本着公开、平等、竞争、择优的原则，经过严格的考试、考核，在旗直机关和乡镇范围内考察选用了4名年纪较轻、综合素质较强的秘书人员和4名领导专职司机，“有人办事”得到了落实和加强。在政府领导的支持下，更新了部分办公设备，政务各科室均配备了电脑和打印机，改善了办公条件，提高了服务效率，保证了正常公务活动开展。
三是大力提高干部队伍素质。利用双休日安排专题讲座4期，邀请专业人士讲授了财税、统计、城建、经贸等专业知识，丰富了干部的业务知识。利用节假日，组织干部深入基层农村、厂矿、项目点考察学习，增加了感性认识。积极参加了市政府秘书调训、全旗公务员更新知识培训、学法用法培训、宣传政工干部培训等学习活动，提高了干部队伍素质。同时积极创造条件，先后选派9名业务骨干外出学习考察。与文广局协调，在党政办公小区东楼设立图书借阅处，并指派专人负责管理，方便了党政楼内干部职工借阅图书杂志。
总之，一年来政府办公室做了大量艰苦细致、卓有成效的工作，取得了较好成效，这些成绩的取得得益于政府领导的大力支持，得益于班子的团结配合，得益于全体干部职工的共同努力，新的一年，我们将在原有成绩的基础上，总结经验、克服不足，继续扎扎实实地做好各方面工作，以优异的工作成绩和良好的精神风貌开创各项工作的新局面。
人民政府办公室
XX年工作要点
XX年，政府办公室的总体思路是：以xx届四中全会、旗委十二届七次会议和全旗经济工作会议精神为指针，坚持与时俱进、开拓创新，按照“战胜自我、推进文明、实现跨越”的要求，着眼于加快发展，想长远、抓大事、谋全局，当好政府的参谋和助手；着眼于政令畅通，强协调、重督查、抓落实，树立政府权威；着眼于打造政务品牌，高效率、快节奏、优服务，努力塑造办公室的新形象；着眼于争创一流工作，抓基础、练内功、强素质，全面加强队伍建设；着眼于后勤保障有力，开财源、堵漏洞、强管理，全面改进后勤服务工作。真正把办公室打造成开拓创新、精明强干、勤政务实的第一阵容，节奏明快、协调有力、政令畅通的第一通道，诚信开明、廉洁高效、为民服务的第一窗口。
一、以服务全旗中心工作为重点，努力提高服务质量和效率
一是要进一步增强大局意识，认真学习、悉心领会重要文件精神、重大决策意图，紧密结合全旗中心工作，深入基层、调查研究，抓热点、寻亮点、找难点，及时、准确、全面掌握第一手资料，多出有价值、有见解、高水平的调研报告和理论文章，为政府领导决策提供超前服务。
二是要坚持办好文、办好会、办好事，为群众、为基层、为领导提供优质高效的服务。严把行文关，大力精简各类文件；严把内容关，做到既符合党和国家的方针政策、政府工作的总体要求，又符合法律法规的规定；严把程序关，避免“直送”、“错签”现象；严把会议关，努力节俭会议经费，提高会议服务质量。要认真落实党的民族语言文政策，坚持重要文件、讲话、会标蒙汉文并行。
三是要加大信息采集量、提高信息质量、加快传递速度，为政府领导提供具有前瞻性、典型性、参考价值高的决策依据。进一步扩大督查范围、加大督查力度、增强督查效果，既要督查政府决策部署的落实情况，又要注意总结推广贯彻落实中的好经验、好作法，防止出现各种失误和偏差，确保政令畅通。要全面落实依法行政工作制度，推进依法治旗进程。
二、以有序运转为重点，增强机关保障能力
一是要严格财务管理。继续认真执行财务制度和财经纪律，保证无违法违纪违规现象。要在保证领导公务活动和机关正常运转的前提下，合理优化支出结构，提高资金使用效率。
二是要优化车辆管理。将定向服务与统一调配有机地结合起来，解决好车辆少与用车多的矛盾。对车辆及时保养，发现隐患迅速处理，确保车况良好，领导用
三是要努力改善办公环境。进一步加强党政楼内外的卫生管理，搞好党政小区美化绿化，做好内部的安全保卫工作，创造整洁、优美、舒适、安全的工作环境。
三、以队伍建设为重点，树立机关良好形象
按照思想纯、素质强、作风正、工作实的总体要求，通过开展争先创优、强化学习培训、加强制度建设、严格考核奖惩，全面加强办公室干部队伍的思想、作风、纪律和班子建设，努力提高办公室干部理解执行政策、科学分析判断形势、敢于解决疑难复杂问题、善于进行综合协调的能力，真正把办公室建设成政治上靠得住、工作上能干事的坚强队伍。
政府办秘书个人工作总结政府办工作总结（2） 一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：
一是素质进一步提高。为了适应新形势下政府工作需要，一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。重点学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和十六届三中全会决定等篇章，有效地提高了理论水平和思想政治素质，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。
二是当好参谋助手。按照办公室分工，我主要职责是负责副市长*同志的秘书工作，组织起草有关领导讲话和综合性文材料，承办有关会务，搞好相关服务。为做好工作，经常随领导下基层搞调查研究，密切联系实际，注意收集有关资料，积极为领导实施正确决策提高准确可靠依据，当好参谋助手。*年，协助领导圆满完成了年初市委、市政府下达的各项工作目标，使我市的城镇建设、土地管理、文化旅游、广播电视以及邮政、电信等各项事业都取得了较大进展，有力促进我市经济持续健康发展。
三是为民务实高效。按照办公室制订的《机关效能建设十项制度》，积极转变工作作风，增强公仆意识，为民务实高效。以全心全意为人民服务的宗旨，把群众满意、领导满意作为工作的出发点和落脚点，对群众来访和办事人员换位思考，将心比心，积极热情为基层和群众办事，恪守为民之志，以实际行动践行“三个代表”，切实为领导分忧，为百姓解难，充分发挥桥梁纽带作用。工作踏实，任劳任怨，务实高效，坚持网上签到，每天记工作日志，自我激励，自我鞭策，时时处处以党员标准严格要求自己，自觉维护办公室形象。
一年来，虽然自己在工作上取得了一定成绩，但还存在着不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。二是调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。在新的一年里，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好镇政府办公室年终工作总结政府办工作总结（3）
6月来到南韩村镇政府工作，已经有半年的时间了，在各位领导和同事的帮助下学会了很多的东西并顺利完成了党和政府交给我的工作任务，现将半年来的工作总结如下：
一、认真配合办公室主任完成党政办公室工作。
办公室是政府部门形象的窗口，一言一行不仅仅是自己的形象问题，更是代表着党和国家的形象，作为政府部门的第一窗口我力求平时严格要求自己，做到眼到、手到、心到、热情到。让每一位来政府部门办事的群众改变观念，不在是脸难看、事难办的想象。让每一位群众怀着轻松的心情来，带着满意的心情归。
信息工作是准确、及时反映政府部门工作的一个窗口，是对上及及时反馈情况的载体和对下沟通情况，促进工作的手段。做好信息工作是办公室的主抓工作，信息对于刚进入工作岗位的我来说是一大难点，知道的情况少，平时应做到眼观六路、耳观八方，及时的收集材料，多加强笔杆子的练习，更好的为政府部门服务。
除了要摆好姿态、加强信息写作练习以外，办公室还有好多其他的工作，事多而且比较杂。这就需要耐心和细心。平时做好来文和发文登记记录，确保不漏登，确保重要文件和紧急文件在第一时间内送到主要领导人手中，做好电话信息的上传和下达工作，确保电话信息第一时间传送出去；对上级领导交代的任务保质保量的完成；做好报纸的发放工作；做好办公室卫生的维持和打扫工作。
二、切身参与人口普查工作。
十年一次人口普查，党中央要求真实、准确、及时反映人口普查工作。在乡镇领导的带领之下开始进行人口普查工作，我很幸运能有机会参与这次人口普查工作。在领导的带领下去了将近有二十个村进行人口普查工作的指导，这对于我来说是第一次以工作人员的身份贴近群众，每一个普查员都很认真，虽然指导工作并非想象的那么顺利，有着这样或那样的困难，但是群众参与普查的热情很高。从参与培训，到核表，到编码，在到光电录入。每一步都认真的进行了参与，虽然也有力不从心的时候，但是每一个人都在坚持，不能打退堂鼓，因为我还年轻，不能掉队。最后在各位领导的带领和同事的合作下顺利的完成了人口普查工作。
三、加强工会知识的学习。
从一开始的不了解工会，到做工会工作，经历了有半年的时间，我和工会在一起成长。在这期间我加强工会知识方面的学习，先奠定自己的理论基础，才谈得上为职工服务，为他们谋福利的资格。我会在以后更加的充实自己的业务水平，更好的服务于广大职工，协助领导更好的解决他们的实际困难。
对于刚刚走出校园的我来说，工作经验方面有很多的不足，为人处事方面还有许多要学习的地方， 一方面政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。另一方面工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践。
我会在以后的工作中不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好。继续弥补自己的不足，听取同事的意见和建议，多学习科学文化知识，用知识武装自己的头脑，去除懒惰心理。最后感谢这半年以来领导对我的培养和同事对我的帮助，我会在新的一年里继续努力工作。
镇政府办公室工作总结范文政府办工作总结（4）镇政府办公室工作总结
20xx年，作为一名省委组织部选调生，我于7月底被分配至承留镇人民政府工作，xx年年10月份由组织上借调至市城乡一体化工作办公室工作。五年来，我先后在承留镇党政办公室、一体办政研室和新农村办公室工作，时光飞逝，光阴荏苒，在各级领导和市委组织部的亲切关怀和帮助下，我脚踏实地、兢兢业业，在干中学，在学中悟，从一名普通的大学毕业生迅速成长为一名政治立场日益坚定、理论修养不断提升、工作经验日趋丰富、工作作风更为严谨的党的基层干部。现将这五年来的工作和体会汇报如下。
一、抓学习提素质，不断增强工作能力
无论是从事基层工作还是推进城乡一体化的全局性工作，我始终把学习当作工作和生活中不可缺少的一部分，不断提升自身素质，增强工作能力。
狠抓理论学习。认真学习党的xx大报告和xx届三中全会文件，深刻理解和贯彻落实科学发展观和社会主义新农村建设理论，用先进的理论武装头脑，不断提高自己的理论素养。积极参加学习全市““讲正气、树新风”暨“一创双优”集中教育、“新解放、新跨越、新崛起、新时期、新发展、新形象”集中教育大讨论和深入学习实践科学发展观等一系列活动，在学习中丰富和提高自己的理论素养，在学习中认真查摆自身在思想观念、工作作风等方面存在的问题，制定并落实各项整改措施。同时，在科室内部开展的形式多样、求真务实的各类活动时，我更是以此为契机，不断培养自己谦虚、谨慎、亲和、为公的工作作风，不断强化和提高工作效率。
强化业务学习。在基层工作的三年多时间，我利用闲暇时间，对《村民委员会组织法》、《中华人民共和国土地管理法》、《河南省土地监察条例》等系列指导基层工作的法律法规进行了认真学习。xx年年5月份，内部工作分工后，我接手档案工作。这是一个较为陌生而专业性又比较强的工作，为迅速扭转镇档案工作相对落后的局面，我一方面虚心向市档案局和其他兄弟乡镇的业务骨干请教，另一方面抓紧学习档案分类等业务知识，并较早获得了上一年度档案整理的合格证。xx年年10月份，我经组织借调至城乡一体化工作办公室，城乡一体化的工作涉及政治、经济、社会、文化、生态发展的方方面面，业务性很强，涉及领域十分广泛，和我之前的基层工作有较大差别。我认真学习了我市在统筹城乡发展方面的28个文件，仔细研究，深入思考，不断破解制约我市城乡统筹的一系列瓶颈，较好地促进了工作开展。
坚持实地调研。始终把实地调研作为自己制订政策、评价工作的重要环节来抓，坚持一半以上的时间用于深入基层了解情况、倾听民意，在调研中发现问题解决问题。通过多学习、多调研、多思考、多探索、多总结，尽快完成角色转变，从原来从事相对单纯的部门工作向全局性、战略性思维的转变；从被动的在条条框框中执行工作到参与制订政策、研讨机制与模式的转变。
二、勤思考勇创新，兢兢业业完成各项工作
xx年7月份——xx年年10月份，是我在承留镇政府工作的三年多时间。这期间我主要是在党政办公室负责日常服务协调、信息上报和档案管理等工作。
在内务工作上，自己坚持制度化工作，内务工作井井有条；在上传下达上，自己本着严谨的工作作风，不漏接一个电话，不漏传一个通知，有效地保障了机关内部的正常运转；在信息报送上，自己勤跑、勤记、勤思考，多方面挖掘有效信息，每周坚持发3篇以上信息，受到了上级部门的充分肯定。曾荣获市委信息系统先进个人、承留镇先进工作者称号。在档案管理工作上，我本着“认真学习 虚心请教”的工作方法，在较短的时间内完成了对上一年度档案的归档整理工作，顺利的拿到了市档案局颁发的合格证书。
xx年年10月份以来，我借调在城乡一体化工作办公室工作，先后在政策研究室和新农村办公室工作。不论在哪个科室，自己都讲大局、讲原则，踏踏实实、兢兢业业完成科室工作及领导交办的其他事项。一是坚持调研，做好政策的制定者。只有来自一线的东西才最真实、最可靠，在工作中我始终坚持实地调研，把它作为自己日常制订政策、评价工作的重要方面，参与了村容村貌综合整治工作的实施方案、验收标准，现代农业农村发展示范区实施意见等政策性文件的制定，完成调研报告2篇。二是坚持原则，做好工作的落实者。认真做好“3 1”、百村富民工程、生态文明示范村、现代农业农村发展示范区建设等中心工作的检查考核。在考核中，坚持实地查看，如实反映问题；三是团结协助，做好各类会议的筹备和材料的撰写工作。共参与筹备了河口水库前期工程开工仪式、加快建设动员大会、搞好村容村貌整治等3个省级规模会议，市级大型会议4次，其他较为重要的会议30余个。在河口水库前期工程开工仪式的会务筹备期间，我吃住在办公地点，连续一周平均每天工作12个小时以上，高质量地完成了会议所需各类资料的设计和印制，配合其他同志圆满完成了此次会议的筹办，得到了省市领导的充分肯定。在本科室承担的百村富民、生态文明示范村建设等会议时，自己和同事们经常连夜工作，较高质量的完成了会议材料和领导讲话等的撰写，确保了会议圆满召开。在其他科室承担的工作上，自己讲大局，在人员不足，工作紧急的情况下，不讲价钱，不计较个人得失，积极配合，紧密协作。
三、工作体会
市政府办工作总结
【第一篇】：市政府办公室2011年工作总结，市政府办工作总结
2011 年工作总结2011 年， 市政府办公室紧紧围绕市委、 市政府中心工作， 以服务领导、服务基层、服务群众为宗旨，以强化理论武装、 加强纪律作风、提高服务水平为重点，团结奋进、开拓创新， 勤勉尽责、积极作为，切实履行参谋助手、综合协调、督促 检查、信息反馈、后勤保障等职能，突出协调服务，创新方 式方法，加快工作节秦，积极履行职责，不断提升服务水平， 狠抓各项工作落实，努力推动办公室工作在服务全市经济社 会建设中科学发展。
一、坚持以文辅政，参谋助手作用有效发挥 1.严谨细致，办文办会上水平。在材料起草上，全部实 行分口层级把关制，大型材料成立起草小组重点攻关，主要 领导材料组建专门写作班子，各类文稿质量不断提高。年内 完成工作报告、 领导讲话、 情况汇报等重要材料 600 余篇次， 特别是在二届八次、三届一次人代会上的政府工作报告和全 市经济工作会议上的讲话等重大综合性文稿，得到市政府主 要领导的充分肯定和社会各界高度评价。在公文处理上，严 格按照《国家行政机关公文处理办法》和《政府工作规则》 ， 实行公文运转各环节限时办理、超时催办制度，将责任落实 到科室和具体个人。全年共制发、办理各类文电 4600 多件 （份） ，平均每个工作日 17 件（份） ；处理信访及非正式文 件 500 余件。与此同时，政务协同办公系统正式运行，应用 率不断提高，截至目前，共接入单位 946 家，基本实现市县 乡全覆盖，年内网上发文 1.09 万份，文电运转速度和效率 大幅提升。在会务工作上，认真做好各类会务组织工作，承 办全市经济工作会、市政府全体会、市政府常务会、市长碰 头会及专题会 80 余次，做到了会前周密准备，会中细致服 务，会后狠抓落实，会务质量明显提高，取得了明显成效。
特别是直接服务市政府领导的各科室，都能够做到高标准， 严要求，认真细致，注意维护领导威信和政府形象，工作作 风、工作质量显著提升。
2.提质增效，信息调研有突破。信息工作突出反映全市 推进重点工作的主要做法及发展成效。一是抓重点，围绕项 目建设、特色优势产业开发、工业发展、城乡建设、招商引 资等主要工作和群众关注的热点问题撰写调研报告和理论 探讨文章 20 余篇，及时反映工作措施和进展情况。二是抓 难点，透过现象看问题，编写有情况、有分析、深层次、高 质量和有特色、有突破的信息。三是抓关注点，及时编报一 个时期或一个阶段政府领导所关注的重要工作信息，搜集整 理本地动态、外地经验、专家观点供领导参考，年内编发定 西政务交流 34 期、要情反映 42 期，为市政府领导科学决策 和加强工作指导提供服务。同时，高度重视并加强政务信息 报送工作、建立奖励机制，做到周通报、月小结、半年评议、 年终考核， 年内向省报送政务信息 912 条、 应急信息 124 条，2 信息报送质量和数量均有所提高。
二、强化协调督查，整体行政效能明显增强 一是围绕中心工作，突出大事要事，政务协调工作及时 到位。积极做好市四大班子领导及办公室、市级各部门及各 县区之间的工作协调，按期编发市政府领导周活动安排和市 政府月度分口重点工作计划。圆满完成中央领导及国家部 委、省领导来定考察等各类接待任务 260 余次，协调安排市 政府领导赴国家部委、省直厅局汇报衔接项目以及会见大型 企业集团、外省市党政代表团等外事活动 320 余次，为确保 市政府各项工作高效有序运行创造了良好的内外部环境。
二是改进方式方法，强化政务督查，政府各项决策得到 落实。
督查工作坚持自查与抽查相结合、 书面与实地相结合、 经常与定期相结合， 单项与综合相结合， 突出重点项目建设、 省市实事办理、人大建议政协提案办理、省市目标责任书考 核、市政府中心工作及主要会议和领导批示等重点督查事 项，确保市委、市政府重大决策部署和重点工作任务落到实 处， 年内组织专项督查 28 次， 下发督查通报 19 份， 《督 编发 查专报》28 期。创新领导批示办理工作，深化领导批示件的 交办与督查，对领导批示件实行记录台帐、定期汇总、定期 通报，年内重点跟踪督办领导批示 56 件、网上舆情 5 期。
议案、提案承办质量得到提高，一年来，办公室认真承办人 大代表建议和政协委员提案，对每一个建议都认真办理，及 时答复。全年共接到人大代表建议议案 91 件，政协委员提3 案 134 件，已全部高质量按时办结，答复件规范率、走访率、 代表满意率均有较大提高。
三是坚持同步办理，健全体制机制，应急管理工作切实 加强。不断加强应急管理体制机制建设，进一步充实办公室 参与应急处臵工作的人员及职责，切实规范值班信息报送工 作。对重大突发事件的报送，以“快、准、全”为目标，保 证在第一时间内上报，并做好续报工作，同时与市委办衔接 做好值班信息同步办理。不断完善应急预案体系建设。制定 下发《定西市重大动物疫情应急预案》《定西市自然灾害应 、 急预案》和《定西市抗旱应急预案》等应急性文件，有效开 展突发事件防范和处臵工作，特别是在应对今年特大干旱灾 害和各地暴洪灾害中，及时启动应急预案，确保了抗旱救灾 工作的顺利开展。
三、注重载体建设，公共服务水平大幅提升 1.全面落实政务公开。坚持依法行政、依法办事，切实 履行职能职责， 带头贯彻法律法规， 大力推进法治政府建设。
认真落实国务院《政府信息公开条例》和省、市有关文件， 深入推进行政服务中心规范化建设，基本建成了覆盖市县乡 的便民服务体系，进一步落实窗口授权，优化审批流程，开 辟重大项目“绿色通道” ，尽最大可能为企业和群众提供优 质服务，年内受理各类服务事项 15036 件，办结 14987 件， 办结率达到 99.7%。中国定西党政网成功改版升级，围绕信 息公开、在线办事、公众参与的功能定位，网站建设和维护4 管理进一步加强，新闻宣传时效性显著增强，做到了上午信 息下午发、 下午信息晚上发， 发布党政要闻 7.5 万余条、 1920 万字、图片 9030 张、视频 1480 余分钟，现场网络直播重大 会议活动 20 多场次，与公众在线访谈 15 次。网站的社会关 注度明显提高，日均点击量突破 1.2 万人次，是改版前的 50 倍；优化版面设臵，打造精品栏目，特别是网站精心创作的 “在线访谈”栏目，在全国 5000 多个市州党政网站评比中， 荣获“2011 年度中国政府网站政民互动类精品栏目”奖。利 用党政网站、行政服务中心以及市长热线及信箱、办公室窗 口等平台，积极推进政务信息公开。另外，地方志编纂等工 作也都取得了较好成绩， 《定西地区志》完成终审稿， 《定西 大辞典》完成初稿编写。
2.认真做好信访工作。办公室坚持将信访工作作为一项 重要工作来抓，针对不同规模、不同原因形成的上访，坚持 积极主动、 因势利导的原则， 认真对待和解决每一件 “热点” 、 “难点”信访问题，及时研究处理方案；坚持与群众对话的 原则疏导群众情绪，防止意外事故发生；坚持现场办公的原 则，就地控制局势，疏散群众。并对上访信件，逐件登记、 转呈批阅。将领导批阅的信件，及时转送有关部门或负责同 志，督促其尽快解决或跟踪办理，热情回复群众来信来访， 力争使群众满意。年内共接待信访群众 650 多人（次） ，处 理信访事项 300 余件， 进一步密切了政府与群众之间的关系。
3.后勤保障稳固有力。一是工作服务求优质。以“保证5 运转、促进工作”为目标，量力而行，尽力而为，千方百计 为领导和机关工作人员改善办公条件，提供优质服务，创造 良好的工作和生活环境。二是接待工作求实效。坚持热忱接 待、从俭招待的原则。全年接待或配合接待了一系列重大活 动，促进了对外交往与协作。三是财务管理求严格。在完善 财务支出会审会签制度的基础上，认真执行各项制度，切实 把好开支关，做到勤俭节约，杜绝浪费，为办公室的整体运 转提供有效的后勤保障。四是车辆管理求安全。加强对驾驶 人员的教育和管理，不断强化他们的安全意识、责任意识和 节约意识，合理安排调度，严格车辆检修保养，确保行车安 全。
四、突出教育管理，机关自身建设得到加强 市政府办公室以“三优一流”机关创建活动为载体，不 断强化机关自身建设，为市政府工作高效运转提供保障。在 学习教育方面，通过制定学习计划，完善学习制度，开展形 式多样的学习活动，引导干部职工改善知识结构，紧跟时代 步伐。同时按照强班子、带队伍、树形象的要求，及时调整 配齐科室负责人员，理顺服务关系，提高工作能力。始终坚 持把创新作为搞好服务的有效途径来抓，积极探索新形势下 班子和队伍建设中遇到的新情况、新问题的解决方法，认真 组织秘书长主任碰头会议、全体干部职工学习工作会议、政 务科室协调会议等 4 个机制性会议，交流工作经验，探讨工 作思路，提高政务服务水平。年内组织集体学习 20 余次，6 邀请专家开展专题辅导 12 次，安排工作人员外出参加电子 政务、信息、文秘等方面业务知识培训 8 人次，切实提高了 干部职工理论水平和工作能力。在内部管理方面，认真落实 文电同步办理等 26 项工作制度，严格执行“2111”值班制 度和“九办” 工作要求，进一步推动了办公室各项工作的 全面顺利开展。在机关党建方面，狠抓机关基层党的建设， 以建党 90 周年为契机，组织开展了文艺演讲竞赛等一系列 红色主旋律活动,提升了全体党员干部职工政治素养和工作 热情；支持机关党支部与农村党支部开展共建帮扶活动，为 帮扶村捐助生活物资 2 万多元；发展入党积极分子 2 名，并 向市直机关工委推荐优秀党员 10 名，机关党组织战斗堡垒 作用和党员干部职工先锋模范作用得到充分发挥。在干部培 养方面，不断加大干部选拔、培养和交流力度，推荐提拔县 级干部 5 名、科级干部 19 名，转任交流县级干部 3 人。同 时，充分发挥机关工、青、妇等团体作用，定期组织开展丰 富多彩的文体活动，营造了生动活跃、团结向上的和谐机关 氛围。另外不断加强驻外机构建设和管理，驻外机构服务功 能、接待水平和对外形象都有了新的提升。
一年来，办公室工作在市政府的领导和全市各级各部门 的大力支持下， 做了大量工作， 较好地完成了各项工作任务， 但还存在一些问题和差距：一是政务服务水平有待提高。主 要是文电制发把关不严，文电传递办理速度较慢，领导批示 反馈落实不够及时；文稿特别是重要文稿起草在突出思想7 性、理论性、指导性和操作性等方面，还需要深入思考、更 加努力，以文辅政还不尽如人意；对市政府重要工作部署、 重要活动超前谋划、超前服务做得不够好，参谋助手作用发 挥不够充分。重要信息报告反馈有时不够及时。二是协调运 转不够高效。主要是办公室班子成员之间、科室之间沟通不 够及时，信息有时不对称，办公室与有关方面的沟通也不够 主动。个别同志只以完成任务为标准，研究问题、创造性工 作的热情和劲头不足。三是后勤保障不够有力。由于部分工 作用车比较陈旧，安全隐患较多。机关安全管理、司助人员 教育管理抓的不够及时主动，对一些干部职工的实际困难协 调解决不够。接待服务工作在更新观念、严格执行规定等方 面还有较大差距。对这些问题，我们将在今后的工作高度重 视，认真分析研究，采取有效措施，认真加以解决。
2012 年，市政府办公室将继续深入贯彻落实科学发展 观，紧紧围绕市委、市政府中心工作，进一步加强班子自身 建设，加强干部队伍建设，加强党风廉政建设，加强服务能 力建设，继续深入推进“三优一流”机关创建工作，有力促 进办公室各项工作再上新台阶。具体就是要做到三个“确 保” 、三个“提高” 、三个“满意”
1.政务工作要做到三个“确保” ：一是确保调研工作有 为。凡事要能够想在前、谋在先，做到领导未闻有所知，领 导未谋有所思，领导未示有所行，确保参政参到点子上，设 谋设到关键处，与领导“同频共振” ，为领导决策提供前瞻8 性服务。
2.事务工作要做到三个“提高” ：一是提高办文质量。
我们不能满足于应付工作，而应当竭尽所能，创造性地完成 任务。要进一步加强学习和调研，邀请专家学者辅导授课， 提高理论水平和文字综合工作能力，在文稿起草上精益求 精，更进一步。同时严格公文把关，做好政府信息公开工作。
二是提高办会水平。对市政府领导会议活动，要做到主动协 调、及时办理、周密安排、统筹兼顾。三是提高办事效率。
认真落实“九办”工作要求，树立“今天再晚也是早、明天 再早也是晚”的工作作风，对市政府领导及办公室交办的事 项要及时办结，做到当日事当日毕。
3.服务工作要做到三个“满意” ：一是要让领导满意。
无论是文件处理，还是文字材料、行程安排、活动筹划，都 要超前准备，精心操作，全力落实。二是要让基层满意。满 腔热忱地位基层服务，把基层的事当做自己的事来做。三是 要让群众满意。进一步增强应急值守能力，完善应急预案体 系， 健全突发公共事件信息报告制度。
进一步提高市长热线、 市长信箱工作水平，建立服务群众的互动机制。9
【第二篇】：市政府办公室工作总结，市政府办工作总结
2009年度工作总结 政府办公室2009年度工作总结 2009一年来，市政府办公室在市委、市政府的正确领导下，紧 紧围绕市委、市政府中心工作，认真履行“参与政务、管理事 务、搞好服务、协调联系”的职能，充分发挥办公室的综合职 能和中心枢纽作用，有效保障了市政府及办公室工作的有序正 常运转，有力地促进了全市经济社会又好又快发展。现将一年 来的主要工作总结如下
一、围绕中心，服务大局，充分发挥参谋助手作用 坚决服从和服务于市委、市政府的中心工作，围绕中心， 服务大局，真抓实干，创造性地开展工作，充分发挥了市政府 领导参谋助手作用。
1、文秘工作水平明显提升。一是规范办文程序。发文严 文秘工作水平明显提升。
明显提升 格按照程序层层把关，严格把好文件的文字、政策、格式、编 号、印制关，文件质量得到提高；来电来文的处理做到了按程 序和规定办事，确保了来电来文的（接）收、发、传、送、批、 借、存、销等环节程序化、制度化、科学化、准确化。二是提 高办会质量。办公室组织的全市性大会、市长办公会、市政府 常务会、市政府全体会、专题协调会等会议，都按要求认真做 好会前准备、会中服务、会后纪要整理等工作，确保了会务质 量。会议通知力求时间准确、地点清楚、议题明确；会场安排 严格按照会议的规模和领导的要求，提前预订会议室，摆放好 领导座签，悬挂好会标；会议材料提前安排责任单位准备，会 上及时发放；市长办公会和专题会安排专人做好会议记录，及 时形成会议纪要。三是创新档案管理。利用电子文档和纸质文 件双归档， 进一步改进了档案查阅效率， 提高了档案管理水平。
四是严格印章使用。做到了先由相关责任领导签字把关，然后 用印，决不盖人情章、关系章，并做到专人负责，确保了印章 安全。
2、信息调研基础工作得到强化。按照“思考问题扣中心， 信息调研基础工作得到强化。
调研基础工作得到强化 文章起草出精品，调查研究有成果”的要求，充分发挥全体政 务人员的积极作用，积极广泛深入各乡镇场街道、各部门单位 和企业开展关于发展县域经济、造林绿化“一大四小”、城市 投融资等方面的调查研究，形成了24篇调查报告和文章，其中 10篇在省、九江市报刊杂志刊发，多篇调研文章得到市委、市 政府领导的重要批示和充分肯定。全年共编发《政务信息》36 期、《调研参阅》24期、《政务参考》15期，信息和调研文章 的刊发，对加强上下联系，传达政令，指导工作起到了有效的 推动作用，充分发挥了领导参谋助手作用。调研工作有望继续 进入九江市先进行列。
3、大督查的格局进一步巩固。一是构建政务督查网络， 督查的格局进一步巩固。
的格局进一步巩固 形成健全的督查机制， 坚持办公室全体政务人员肩负督查任务， 充分结合自身工作，并做到了在督查中监督、调度、落实、考 评、调研和服务，进一步巩固人人参与的督查工作氛围。二是 突出重点，全面提升政府执行力。突出市委、市政府重大决策 和重要部署、突出领导批示和交办事项、突出阶段工作和常规 工作的督查，以《政府工作报告》、全市经济工作会议、民生 工程为主线，以市政府常务会议、市长办公会议议定事项督查 为主要内容，采取分解立项。跟踪督办、调查了解、现场查看、 数据分析、汇报反馈和网上公布等多种方式，积极开展各项督 查活动。按照《瑞昌市人民政府办公室关于市长批示件和市长 交办件办理工作的规定》和《政务督查工作细则》要求，按照 “登记、拟办、办理、回告、反馈、归档”的程序，及时主动 办理领导批示件和交办件的督查。三是根据市政府工作安排和 各阶段工作需要，有针对性的开展各项专项督查工作，先后森 林防火、新农村建设、灭螺工作、“一大四小”工作、项目建 设工作、 违法用地违规建房清理工作、 甲型H1N1流感防控工作、 市场秩序整治工作等专项督查。
今年以来， 共办理领导批示件、 交办件和群众信访件85件， 共下发督办单49期， 编印督查通报、 简报30期，办理九江市“民声直通车”信访诉求单57件；办理 人大代表建议案79件、政协委员提案88件，人大代表建议、政 协提案办理满意率达100%，有效地保障了市政府各项工作的落 实。
4、政务信息化工作广泛推广。加强政府门户网站建设， 政务信息化工作广泛推广。
广泛推广 提升网站质量，强化信息报送及通报制度，继续将网站内容保 障情况计入的单位年终测评指标，促进了政府门户网站建设各 项工作的拓展；以解答疑问、解决问题为目的，进一步优化了 民声通道办理流程，拓宽了政府与网民的沟通渠道；积极开展 网络应用和管理工作，确保了市政务信息网的安全运行；完成 了市行政中心弱电智能化工程，提高了办公信息化水平。全年 共发布政府门户网站信息2653条，市政府信息公开平台发布信 息14626条，共办理“民声通道”网民咨询、建议和投诉共89 条，承办各类电视电话会议50次。
5、信访工作成效进一步凸现。根据“畅通渠道、解决问 信访工作成效进一步凸现。
题、维护秩序、促进稳定”的要求，建立和完善群众来信来访 接待等工作机制，全力推进《信访条例》的贯彻落实，积极配 合市委办加强落实市行政大厅值班制度。
进一步强化督办力度， 规范办事程序；坚持“首问负责制”，落实领导干部责任制和 责任追究制；及时敏锐地捕捉从信访渠道反映出来的带有苗头 性、倾向性、普遍性的问题，积极主动有针对性地做好工作， 把矛盾化解在萌芽状态；对受理的信访案件，基本做到了件件 有着落，事事有回音，进一步密切了党群干群关系，维护了人 民群众的正当权益和社会稳定。
6、归口工作取得新成绩。一是政府法制工作进一步规范。
归口工作取得新成绩。
为市政府做出重大决策、出台的政策措施把好法制关，积极协 助市政府领导审查合同文本和处理信访问题；加大推进全市依 法行政进程，行政审批改革严格按照“三个缩减 30%”的目标 要求，保留行政许可项目 147 项，投资项目审批事项 50 项，进 一步规范和推进了全市行政行为，有效促进了全市依法行政制 度更加完善。二是人防工作进一步落实。继续加强宣传工作， 强化了学校人防宣传教育，举办了学校人防知识教育研讨座谈 会，通过报纸、电视等媒体方式，图片巡展活动等手段加大了 宣传力度，逐步营造了一个了解人防、关心人防、支持人防的 良好氛围；进一步规范了人防易地建设经费征管和使用，在市 行政服务中心设立收费窗口，进一步规范和公开了经费征管行 为，所有经费全额纳入财政专户，严格财务管理，保证了专款 专用。人防工程指挥中心建设已顺利开工，计划于 月 日竣工投入使用。三是考评机制进一步完善。积极承担市委、市 政府交办的协调组织迎接九江市县域经济考评工作，认真做好 了九江市年前考评数据审核和年初实地参观考评的资料准备和 接待工作。积极探索科学合理的目标管理方式，创新目标考评 方式方法，在完善上年考评办法的基础上，制定了《2009 年度 瑞昌市目标管理考评方案》，组织了对全市各单位年终目标管 理考评。四是市志编修工作取得显著成果。根据“党委领导、 政府主持”的修志工作体制，认真贯彻落实地方志法规，进一 步加快修志工作进度，按照“创精品、修良志”的目标，攻坚 克难，抢进度，保质量，在我市撤县设市 20 周年之际顺利出版 发行《瑞昌市志》，并获得市委、市政府领导及社会各界人士 一致好评。五是外事侨务实现新突破。扩大对外交往，组团赴 友好城市德国沃尔泽伦市进行了友好访问和商务洽谈，进行了 教育、农业、经贸等领域的交流，积极开展“百名新侨眷联谊” 活动，更好的树立了我市对外开放良好形象，进一步推动我市 经济建设和对外发展。加强对因公出国（境）管理，积极开展 为侨服务工作。六是机关事务管理质量进一步提高。顺利完成 机关办公用房分配工作，积极借鉴外地先进经验，探索机关大 院管理运行模式， 保证了低成本、 高效率的机关大院运行管理， 按照热情周到， 勤俭节约的原则， 圆满完成各项接待工作任务； 牢固以人为本为宗旨，组建机关食堂，保证了机关干部职工午 餐问题，进一步提高了机关工作效率。
二、强化机制，改进作风，提升工作服务水平 牢固树立 “办公室工作无小事” 的责任意识， 严格按照 “转 变作风、勤政务实、强化服务”的要求，健全和完善各项规章 制度，全面加强了干部队伍建设，强化了内部管理。实现了工 作“零失误”，真正做到了与大局合拍、与时代同步，更好地 服务领导、服务机关、服务基层。
1、抓学习，强素质，提升干部素质。进一步坚持并完善 抓学习， 强素质， 提升干部素质。
周五学习制度，巩固了办公室学习蔚然成风的良好氛围，坚持 做到了每周五开展一次学习活动，采取干部轮流讲解与邀请相 关业内人士讲解相结合的方式， 广泛开展业务知识、 法规政策、 时事政治学习等，既丰富了知识、拓宽了视野，又增强了素质、 提高了能力。
2、抓党建，重机制，发挥堡垒作用。党总支严格按照党 抓党建，重机制，发挥堡垒作用。 章规定，充实完善了总支班子，加强了基层党组织建设，充分 发挥了支部的战斗堡垒作用。全年发展预备党员 员转正 名，新吸收入党积极分子 名，预备党名。把党务工作与经济工作有机结合起来，全面落实党建目标责任制，党组织的班子建 设、制度建设和队伍建设得到了进一步加强，党员教育和管理 工作取得了成效。
3、抓制度，增效率，提高工作效率。及时建立和健全办 抓制度，增效率，提高工作效率。
工作效率 公室各项规章制度，确保办公室工作由被动服务向主动服务、 由传统型服务向创新型服务转变，服务质量和办事效率有了明 显提高。全体干部、职工把立党为公，执政为民贯穿于各项工 作的始终，无论是办文、办会，还是处理群众来信来访、做好 安全保卫、行政后勤服务和各项归口工作，都能围绕大局，努 力做到政治上“强”、业务上“精”、作风上“实”，以雷厉 风行、 求真务实的工作作风和严谨周密、 一丝不苟的工作态度， 开拓进取，在政务服务上懂全局、议大事、当参谋，在事务服 务上快节奏、高效率、不添乱，有效地提高了服务质量和工作 效率。
4、抓服务，树作风，改进机关作风。教育和引导广大党员、 抓服务，树作风，改进机关作风 机关作 干部时刻严于律己，敬业奉献，自觉维护政府的良好形象。一 是大力弘扬无私奉献、 谦虚谨慎、 敢想敢干和团结协作的精神。
二是立足岗位，脚踏实地的做好本职工作。三是紧紧抓住勤政 廉政这个重点，进一步抓好领导干部廉洁自律，把反腐倡廉教 育贯穿到对领导干部的经常性思想政治工作当中。全体干部职 工在工作中全面贯彻执行公务员行为规范， 大兴求真务实之风， 着力推进机关作风建设。
总之，在过去的一年里，市政府办公室不断建立和完善工 作制度，切实转变政府职能，加强作风建设，推进依法行政， 增强服务意识，提高办事效率，充分发挥办公室的职能作用， 为全市经济社会的持续快速健康发展做出了积极贡献。但是， 面对新形势和新任务的要求，办公室的工作还存在一些差距和 不足，2010年，进一步总结经验，正视不足，发扬成绩，努力 工作，加强学习，改进作风，着力抓好服务，充分发挥 “参与 政务、管理事务、搞好服务、协调联系”的职能，努力做到领导 满意、部门满意、基层群众满意，为促进全市经济社会平稳持 续健康发展作出更大努力。二Ｏ一Ｏ年一月六日
【第三篇】：市政府办公室年度工作总结，市政府办工作总结
府办公室文件泰政办发〔2009〕22号关于印发市政府办公室2008年工作总结 和2009年工作要点的通知本办各处室、证券办、市政府各驻外办事处
现将《市政府办公室2008年工作总结和2009年工作要点》 印发给你们，请对照年度工作要求，认真抓好组织实施，确保任 务圆满完成。二〇〇九年三月三日 市政府办公室 2008年工作总结和2009年工作要点（一） 2008年，在市委、市政府的正确领导下，市政府办公室坚 持以 践行科学发展观， “ 我为泰州作贡献” 主题教育活动为统揽， 围绕打造学习型、 务实型、 创新型、 高效型机关和建设服务优良、 协调有力、勤政务实、廉洁高效的政府“ 第一窗口” 总体目标， 紧扣全市工作大局和市政府中心工作，大力推进创新创优，圆满 完成了各项工作任务。
1．文稿质量稳步提升。坚持紧跟发展形势、紧扣泰州实际、 紧贴领导意图，进一步强化文稿起草“ 精品” 意识，全办“ 以文 辅政” 水平不断提高。完善文稿季度抽查、年终评优等制度，严 格落实文稿质量处长负责制，各处室普遍加强了文稿质量把关。
注重引导办公室文秘人员加强对上级政策文件的研读、 对各类资 料信息的搜集、对文稿观点思路的提炼，力求各类文稿做到立意 新颖、思路清晰、措施靠实。全年共起草各类文稿410多篇，其 中重要会议报告116篇，开放型经济工作会议讲话、市政府全体 （扩大）会议报告、全市拆违动员大会报告等多篇重要会议文稿2 得到了市领导和各方面的充分肯定。
2．调研工作得到加强。按照推进“ 大调研” 工作、形成“ 大 调研” 格局的思路， 继续深化全市政府办公室系统调查研究工作， 调研成果数量和质量明显提高。
全市政府办公室系统完成调研报 告67篇，在《政府工作参阅》上发表18篇，均比上年增加了14 篇。切实加强办公室人员调研能力培训和方法指导，认真落实调 研课题遴选、工作方案过堂、初步成果点评、优秀报告评选等措 施，调研深度进一步拓展、实效进一步提高。全年办公室共完成 重点课题调研报告20篇， 其中 《关于加快推进新型农村社会基本 养老保险制度的调查》等3篇调研报告获市政府主要领导批示， 部分调研成果转化为领导讲话或政府决策。
3．政务信息取得突破。切实把“ 推进工作、促进决策” 作 为信息工作的着力点，在强化信息与调研结合上创新举措，在采 编参考类、互联网信息上狠下功夫，信息服务重点更为突出，服 务层次不断提高， 工作水平取得新的突破。
全年编发 《政务信息》 210期， 11篇调研类信息获市委、 市政府主要领导批示。
向国办、 省办上报信息1200多条，20篇调研类信息被省办采用，10篇获 省政府领导批示， 信息积分列全省第2位。
全年共有6篇调研类信 息被国办采用，2篇获温家宝总理批示，采用数和获批数均为历 年最多。注重增强各市（区）政府办信息工作活力，组织开展赴 省内外先进市学习活动和信息工作研讨会， 促进了全市政务信息 工作整体水平的提升。
4．督查督办成效明显。紧紧围绕市政府领导和群众关注的3 热点、难点问题，着力完善“ 全办齐抓、协力推进” 的工作机制， 积极开展督查督办工作。一是突出重点开展督查。通过下发《督 查通知》、编发《督查情况》等形式，抓好市政府重大决策、阶 段性重点工作和市领导批示件的督查办理，全年共办理省、市领 导批示件18件，做到了件件有着落、事事有回音。二是认真开展 建议提案专项督查。按照“ 事前会商、事中联办、事后跟踪” 的 办理要求，多次召开建议提案办理工作督办会，切实加大办理工 作力度，全年共牵头办理建议提案436件，见面率、办复率、满 意率均达100%。三是及时办理市长公开电话、市长信箱和省长 信箱。全年共接处市长公开电话6586个，办结反馈率达95%； 办理市长信箱来信5762件，按时办结率100%；承办省长信箱转 办件151件，按时办结率100%。
5．日常服务规范有序。坚持高标准、严要求抓好各项事务 办理，为政府运转和市领导工作提供了良好服务。一是做好跟班 服务。
及时主动地安排好市领导的公务活动， 认真做好文件传阅， 扎实抓好交办事项的检查落实，确保市领导能够集中精力抓大 事。二是加强文电办理和安全保密工作。大力推进OA系统运用， 加快办公自动化步伐，办公室文件、通知、简报等全部实现网上 流转或浏览。严把办文的法律政策关、体例格式关、流转程序关 和保密关，全年办理各类文电2953件，制发公文912件。加强对 涉密文电、涉密载体、重点岗位的检查和防范，办公室被表彰为 全市保密工作先进集体。三是强化后勤保障。严格落实值班工作 责任制，保证了各类信息及时传递、准确无误。周密细致组织会4 务工作，圆满承办各类会议300多个，其中全市性重要会议、重 大活动47个。建立了接待、车辆运行费用月度统计通报等制度， 接待、车辆、驾驶员管理工作进一步规范。四是统筹抓好其它工 作。加强应急管理基础工作，指导基层开展应急预案编制。进一 步规范驻外办事处的建设和管理， 顺利完成了驻沪办的体制调整 和人财物划转。扎实推进口岸管理工作，建立健全了口岸查验部 门考评制度和开放码头综合运行情况年度联合检查制度， 组织了 沿江6个码头对外开放市级预验收， 其中5个已通过省级验收并正 式对外开放。
6．电子政务建设步伐加快。围绕完善基础设施，搭建了连 接省—市—县的三级纵向政务内网和120多个部门（单位）的市 级横向政务内网，基本建成了全市电子政务网络平台。围绕强化 综合应用，下发了《推行公文无纸化传输的通知》，从去年8月 份起，在全市范围内实现了公文无纸化传输。围绕扩大政府信息 公开，集中力量对2003年以来市政府及政府办制发的规范性文 件、重要会议纪要等信息进行收集整理，并全部上网公开。围绕 推动政民互动，对政府门户网站进行了升级改版，丰富了栏目设 置，充实了栏目内容，望海楼论坛、市长信箱、市政府及部门领 导在线访谈等栏目已成为政府发布信息、了解社情、汇集民智的 重要平台，得到了市政府领导和社会各界的关注和好评。
7．机关建设再上新水平。围绕机关党建、作风建设和干部 队伍建设三大重点，深入开展各项活动，抓好关键措施落实，办 公室整体形象有了新提高。一是切实加强党建工作。结合办公室5 工作实际，积极探索党建工作新形式，认真落实“ 两会一课” 、 民主评议党员等制度， 支部、 群团活动有序开展， 党组织凝聚力、 向心力进一步增强。重视做好发展党员工作，全年有4名预备党 员转正，发展预备党员1名，培养发展对象1名。组织开展与海陵 区迎春社区结对共建，向社区捐赠了图书和电脑，筹建了居民议 事亭、休闲亭，举办了“ 七一” 党员义工社区行、节能环保进社 区、捐助慰问社区困难家庭等活动。认真落实党风廉政建设责任 制，完善了个人重大事项报告制度和接待、经费、车辆管理等规 章制度，办公室党员干部履职行为进一步规范。二是切实加强作 风建设。以“ 践行科学发展观，我为泰州作贡献” 主题教育活动 为契机， 部署实施 《开展 建设一流软环境” 作风建设活动方案》 “ ， 组织开展纪律执行随机暗访等活动，创新创优、务实奉献、清正 廉洁的良好作风得到进一步弘扬。三是切实加强队伍建设。坚持 把学习培训作为队伍建设的基础，组织开展了时事政治、法律法 规、办公业务等方面的辅导学习，着力提高全员综合素养。坚持 把业务能力建设作为队伍建设的重点，通过采取信息零积分通 报、外请评委评选优秀文稿、公文质量抽查等措施，着力提高个 人业务素质。坚持把形成正确的用人导向作为队伍建设的关键， 加强干部的使用和培养，全年提拔任用13人、轮岗交流7人，新 调入5名工作人员，进一步优化了干部队伍结构，调动了全员工 作积极性。
总结2008年工作，仍然存在一些薄弱环节，主要表现在：学 习型机关建设抓得还不够紧，业务能力建设仍需进一步加强，机6 关作风还存在一些不足，整体服务水平有待进一步提高，年度工 作的有些要求还没有完全落实到位，等等。
（二） 2009年市政府办公室工作的总体要求是：全面贯彻落实市 委三届六次全会精神，继续深化“ 践行科学发展观，我为泰州作 贡献” 主题教育活动，积极投身“ 服务企业、服务投资者、服务 项目” 活动，切实履行参谋助手、综合协调、督促落实、后勤保 障“ 四大职能” ，努力塑造“ 服务一流、素质一流、效率一流、 形象一流” 的窗口形象，为全市经济社会发展作出积极贡献。
2009年市政府办公室工作的主要目标是
——文字综合方面， 按时保质起草各类工作会议报告或市政 府领导讲话材料，发表领导署名文章10篇以上。
——调查研究方面， 全年形成2—4篇对辅助领导决策、 推进 政府工作起到重要作用、产生较大影响的重点课题调研报告。
——信息采报方面，编发《政务信息》200期以上，上报信 息1000条以上，政务信息年度积分省内排名保持先进行列。
——督查督办方面，建议提案办理满意率（含基本满意）力 争99%以上，市长信箱和市长公开电话按时办结率100%，领导 交办事项落实率100%。
——事务办理方面，文电处理、保密管理、会务组织、接待 安排、值班工作、财务管理、车辆使用等工作规范、高效、有序，7 确保实现“ 零差错” 、“ 零事故” 。
——电子政务建设方面， 政府门户网站综合测评成绩全省排 名位置前移，建成市级机关政务内网网站，完成行政权力网上公 开透明运行系统建设。
——机关建设方面，以“ 服务创新推进年” 活动为主线，重 点推进理念创新、工作创新和管理创新，积极营造开拓创新、奋 发向上的浓厚氛围， “ 万人评机关” 得分全市排名继续领先。
确保 今年将着重抓好以下三个方面的工作
一、以推进创新创优为重点，不断提升服务水平 按照市委、市政府“ 三服务” 活动的新要求，切实把创新思 路、优化服务作为办公室工作的“ 第一要务” ，力促办公室服务 水平新提升。
1．不断丰富服务内容。一是积极投身“ 三服务” 活动。在 做好“ 以文辅政” 、当好助手的同时，更加注重出谋划策，更加 关心企业发展，切实加强对企业的主动服务、优质服务、超前服 务，不断改进服务方式，提高办事效率。二是切实转变调研工作 重心。针对宏观形势变化，加强对我市产业成长、企业发展、项 目推进等方面的专题调研，形成一批有情况、有分析、有对策的 调研报告，为全市应对金融危机、部署面上工作提供决策参考。
三是加快开发适时信息产品。强化与发改、经贸、外经贸等部门 的协作配合，加强与周边城市办公室的沟通对接，更快地刊发经 济运行情况分析和企业发展中遇到的矛盾问题， 更多地采集外地 有关应对危机的经验做法，更好地服务全市经济社会发展。8 2．着力提高服务标准。围绕“ 整体工作争一流、单项工作 有影响” 的目标，在全办开展“ 争当排头兵” 活动，不断提高服 务标准和服务质量。一是争当事务办理排头兵。按照精简程序、 理清环节、分清责任的要求，认真细致地做好办文办会工作，切 实强化后勤保障，精心安排领导活动，确保事事万无一失。二是 争当业务工作排头兵。立足“ 超额、争先” 的要求，确保完成、 力争超额完成全年文稿、调研、信息、督查等业务工作年度考评 目标，凡省组织考核的单项工作争取名次再提升。三是争当综合 服务排头兵。牢固树立“ 精益求精、追求卓越” 的工作理念，坚 决摒弃不出纰漏就是成绩、只求过得去不求过得硬的思想，力求 组织协调快速高效，各项服务主动优质，代管工作有为有位。
3． 积极打造服务品牌。
重点是三个方面
一是打造文稿 精 “ 品” 品牌。注重政策理论的运用，切实丰富文稿的思想内涵。注 重谋篇布局，加强遣词造句，追求简洁朴实文风。坚持贴近领导 意图，突出文稿的针对性、指导性和可操作性，进一步提升文稿 应用价值。二是打造督查“ 过硬” 品牌。高度重视市长公开电话 和市长信箱办理工作，进一步完善公开办话（信）机制。有重点 地组织建议提案办理难点攻关，进一步提高首次满意率、首次落 实率。切实加大对重点工作、重要事项的督查通报和考核力度， 进一步树立督查权威。三是打造政府网站“ 互动” 品牌。加强与 本市新闻媒体的合作，强化政府网站的媒体功能，拓展网站的读 者群体。推进行政权力网上公开透明运行，完善政府网站网上办 事功能，推进政府职能部门网上服务正常化、规范化和制度化。9 定期组织在线交流，增进理解信任，促进社会和谐。认真办好望 海楼论坛，完善意见征集栏目的设计，围绕市政府领导关注的问 题及社会热点， 及时在网上发布征集议题， 问政于民、 问需于民、 问计于民。
二、以加强能力建设为重点，不断提升业务水平 把能力建设作为办公室自身建设的核心， 着力提升全办人员 的业务能力和工作水平，更好地履行职责、服务大局。
1．切实提高文字综合能力。着力完善“ 传帮带” 工作机制， 加大对新进文字人员和有文字写作潜力新手的培养力度， 做到以 老带新、以强带弱。结合重要会议报告及领导署名文章起草，组 织2次以上文字人员经验交流活动，重点提高谋篇布局、提炼概 括等方面的能力。认真落实文稿质量处长负责制，继续实施文稿 质量定期抽查通报。建立“ 处长论坛” ，定期组织工作研讨和业 务交流活动，进一步提升个人表达、写作、思考能力。
2．切实提高调查研究能力。坚持办公室领导带头调研，制 定调研工作计划，遴选年度调研课题，落实调研目标责任，提高 调研组织程度。强化与市社科联等外单位的协同合作，集中优势 兵力，开展深度调研，提高调研实效。认真组织调研初步成果点 评活动，重点解决课题选择、调研方法、写作技巧等方面存在的 问题，全年点评活动不少于2次。继续开展优秀调研报告评选活 动，进一步完善调研工作激励机制。
3．切实提高组织协调能力。加强政务工作规律研究，深入 钻研业务知识和相关政策法规，力求组织协调工作应有预案、对10 有良策。
精心组织、 积极参与全市性重大活动， 对领导活动衔接、 接待安排等事项，做到认真策划、细致周密。注重加强与部门之 间、条块之间的沟通联系，切实发挥好上情下达、下情上递的纽 带作用，努力使组织协调的过程成为赢得支持理解、推动工作落 实、提高自身能力的过程。
4．切实提高事务办理能力。立足事务办理“ 零差错” ，强 化“ 细节决定成败” 意识，建立失误登记和责任追究制，对发生 重大失误、造成不良影响的人和事严肃进行责任追究。实施事务 办理“ 放心工程” ，推行办理工作处室负责制、个人负责制。支 持开展横向、纵向交流，学习借鉴本市政府办公室系统及外地办 公室有关事务管理的成功做法和经验，力求工作不断创新、能力 不断提升。
三、以促进高效运转为重点，不断提升管理水平 1．着力完善工作机制。坚持主任每周例会、主任处长每月 例会等制度，建立处室工作点评制度，进一步提高办公室工作组 织程度。实施工作目标管理考核制度，细化调研、信息、督办、 办文、办会等专项考核，明确数量、质量、工作时限等要求，引 导全办人员多出实绩、多创佳绩。健全“ 及时沟通、密切配合” 的联动机制， 加强与市委办、 人大办、 政协办及相关部门的联系， 进一步提升各处室在重要文稿起草、重点课题调研、重大活动组 织中的协作水平。经常性开展办公、值班、请销假等制度执行情 况的检查，不断提高纪律执行的自觉性。严格执行办会、接待、 用车等有关规定， 切实加强财务管理， 形成厉行节约的良好风尚。11 进一步完善驾驶员百分制考核制度， 全年确保车辆无安全责任事 故。按照“ 渠道畅通、反应灵敏、优质高效” 的要求，及时有效 做好应急事项处置。切实加强对驻外办事处工作的指导，进一步 规范接待、 招商、 宣传联络等工作。
坚持口岸工作季度例会制度， 完善各项考评、检查制度，成立泰州市口岸协会，为服务企业搭 建新的平台。
2．切实加强机关建设。一是做好党建工作。认真落实“ 三 会一课” 制度，进一步提高组织生活质量。严格依照程序做好党 员发展工作，不断为党组织增添新鲜血液。坚持民主评议党员制 度，认真开好民主生活会，加强对党员的教育管理。继续开展党 总支与社区党支部结对共建，竭尽所能帮助解决实际问题。进一 步落实党风廉政建设责任制，加强警示教育，防范违法乱纪行为 的发生。认真执行民主集中制，重大事项通过主任会议集体讨论 决定。
二是改进工作作风。
全面贯彻市级机关作风建设大会精神， 结合 万人评机关” 中失分因素及基层提出的意见和建议， “ 服 “ 以 务创新推进年” 活动为主线，扎实开展“ 创新笔谈” 、“ 创建品 牌” 、“ 能力建设” 等系列活动，大力推进理念创新、工作创新 和管理创新，同时大力弘扬刻苦钻研、精勤细实、团结奉献和清 正廉洁的风气，积极营造开拓创新、奋发向上的浓厚氛围。三是 加强队伍建设。围绕打造一支“ 有激情、有本事、有作为、有形 象” 的高素质干部队伍，精心制定学习计划，认真组织开展“ 读 好书、读好文章” 活动。全年组织集中学习活动不少于5次，业 务培训交流不少于8次，每人完成3篇以上读书心得或体会文章。12 组织中层干部、 新上岗人员定期交流座谈， 树立、 学习身边典型， 确立比学赶超方向。加大干部培养、使用力度，继续开展竞争上 岗、内部轮岗活动，强化多岗位练兵。
3．不断优化工作环境。加大对优秀同志的选拔、使用和推 荐力度，激发全办人员敬业、精业、创业的热情，营造想事、干 事、 成事的氛围。
深入开展领导班子与分管处室人员的谈心活动， 及时了解大家的思想动态，帮助解决干部职工生活中的实际困 难，努力让全办人员舒心干事、安心工作。积极开展各类文体活 动，支持工会、共青团开展工作，认真组织好“ 三八” 妇女节、 职工联欢、市政府办公室系统乒乓球比赛等活动，扩大交流、增 进友情、 锻炼身心。
定期组织环境卫生检查， 努力创设清洁卫生、 整齐有序的工作环境。主题词：工作总结计划通知 2009年3月3日印发 共印20份13抄送：市长、副市长，秘书长、副秘书长，办公室副主任。
2017政府办工作总结4篇
**市人民政府办公室xx年工作总结
xx年是新一届政府的第二年。市政府办公室在市委、市政府的坚强领导下，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习领会党的十八大精神，紧紧围绕市委、市政府中心工作，适应新形势，立足新起点，开拓创新，优化服务，提高质量，切实履行各项职责，努力当好参谋助手，为加快推进“三城一市”建设作出了积极贡献。
一、围绕中心、服务发展，政务服务水平进一步提升
(一)参谋服务的前瞻性得到提升。主动参与市长、副市长主持的课题调研工作，形成了《大力发展实体经济夯实富民强市基础》、《大力发展高端特色服务业加快推进产业转型升级》等一系列调研成果，参与起草了《**市级重大投资项目模拟审批实施办法(试行)》、《**市水环境综合治理若干意见》、《关于加快工业强市建设的若干意见》等一批政策性文件，确保调研成果来源于实践、服务于实践。全年共完成调研报告30余篇，其中，《构建环保公众参与机制的实践与思考》一文获得xx年度全市党政系统调研成果评选一等奖。全年共编发《政务信息》刊物914期，累计获得市领导批示达468条;共上报信息1522条，被省政府办公厅采用348条、国务院办公厅采用12条，得到国务院领导批示2条、省领导批示26条，信息报送工作名列全省第2名。
(二)统筹协调的主动性得到提高。充分发挥市政府办公室承上启下、协调左右、联系内外的桥梁纽带作用，主动加大对全市中心工作的统筹协调力度，推动相关部门加快推进城市有机更新、“两退两进”、水环境治理、公立医院综合改革等工作，确保全市各项重点工作有效落实。全力以赴服务重大项目建设，协调配合相关部门争取项目和资金，推动了嘉绍通道、钱江通道、**军民合用机场等项目加快建设。围绕领导关心、社会关注的热点、难点问题，先后召开专题会议近500次，积极协调解决市区有机更新、企业反映强烈的“21个问题
步扩建受理区，新增办理督办区、对外宣传区、业务培训区，着力提升受理服务能力。制定《**市市长电话受理服务规范》，进一步规范服务用语，加强沟通技能，畅通受理渠道，全年累计受理市民来电74102个、短信2682条、电子邮件1933件、qq办件6050件，交办件反馈率达96.05%、办结率达95.51%，群众满意率达99.86%。继续推行部门领导值班制度，全年共安排部门领导值班46人次。高度重视群众来信来访工作，全年接待群众来访88批次，处理群众来信928件。新建市长信箱办理系统，认真做好群众电子信件办理工作。
(三)政务公开继续深化。深入贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，强化公开意识，健全公开制度，完善公开平台，拓宽公开内容，及时公开政府信息，认真受理依申请事项。截至xx年底，纳入公开平台的74个市级机关累计主动公开各类信息7万余条，当年新增公开数18457条，受理依申请公开事项133项，处理意见建议103条，均在规定时限内予以答复。认真做好《**政报》编辑发行工作，全年共出版《**政报》12期，并及时发放至各县(市、区)、镇(街道)、村(社区)以及市人大代表和市政协委员，政策知晓率得到进一步提高。
(四)应急管理不断加强。切实抓好全市社会创新管理“公共安全保障专项工作”，积极参与社会应急联动相关工作。加快推进市、县两级应急视频会议系统建设，市级应急视频会议系统建设按时完成并投入运行。严格执行应急值守工作标准，完善应急信息报送机制，先后向市政府领导报送紧急信息100多条，向省上报紧急信息10余条，确保各级领导在第一时间掌握事件进展情况。全力应对金华“万家购物”非法网络传销等一系列重大突发事件，指导协调市行政中心应急疏散等各类应急演练，广泛开展防灾减灾宣传教育活动，着力加强应急救援队伍建设，切实加强应急管理培训，努力提高全市应急管理水平。
(五)反走私和海防管理深入推进。以反走私专项行动和海防基础设施建设为抓手，制定出台《**市“国门之盾”行动方案》，主动协调市公安局、**边防检查站、**海关、**检验检疫局等相关部门，扎实推进“国门之盾”专项行动，取得了明显成效。同时，积极推进海盐县秦山核电站海防视频监控站和**港区视频监控站等海防基础设施建设，进一步强化海防基层基础工作。
(六)机关运行规范有序。进一步加强办公室内部管理，深化规范化服务型政府机关建设，按照流程优化再造的要求，对办公室公文处理、会议管理、人事管理、行政事务等8大类、30余项制度进行了重新梳理和修改完善，编辑整理《**市人民政府办公室制度汇编》。严把资金使用审批关，加强办公室财务管理工作和专项经费使用情况的审计监督，推进节约型机关建设。狠抓办公室值班管理、安全保卫、环境卫生、车辆服务工作，营造机关美化、环境友好的氛围。认真做好公务接待工作，圆满完成各兄弟城市政府系统办公厅(室)来我市考察学习接待工作。热情、贴心做好老干部服务工作，切实保障老干部的政治、生活待遇。
二、着眼长远、强本固基，机关自身建设全面推进
(一)领导班子凝聚力有效增强。始终坚持办公室领导班子带头学习，制定并实施《xx年******市人民政府办公室党组中心组理论学习计划》。严格执行民主集中制规定，班子主要领导带头发扬民主，维护班子团结，充分发挥“一班人”积极性，集体研究决定全办思想组织建设、党风廉政建设、干部提拔任免等重大事项，党组“一班人”齐心协力、团结共事。认真组织召开办公室领导班子专题民主生活会，班子成员充分交换思想意见，查找分析存在的问题和差距，研究制定整改措施，分解落实整改任务，进一步强化了服务大局意识，凝聚了班子整体合力，增强了班子贯彻落实市委、市政府决策部署的执行力。
(二)干部队伍战斗力显著提高。严格执行《干部选拔任用工作条例》，加大竞争上岗力度，坚持公正选人用人，在民主推荐、组织考察、酝酿和讨论决定、公示、任职等各个环节严格按规定程序执行，端正选人用人风气，为干部成长进步营造良好环境。办公室有5名同志提拔为副处级领导干部，1名同志确定为副处级领导干部预备人选，9名同志提拔为科级领导干部，10名同志晋升非领导职务，14名同志开展岗位交流，1名正科领导干部下派新市镇锻炼，从基层选调5名综合素质较高的干部到办公室工作，进一步优化了队伍结构。圆满完成新一届机关党委、纪委选举，并增设了市金融办党支部。进一步优化党员队伍结构，今年新发展党员3名，预备党员转正2名，选派2名同志参加入党积极分子培训班。同时，进一步加强干部教育培训，拓宽和深化教育培训的内容和载体，推进干部教育培训工作制度化和规范化建设，促进了干部能力素质的提升。
(三)机关文化建设再上新台阶。坚持以人为本，体现人文关怀，认真落实《xx年度市政府办公室党组谈心谈话工作计划》，深入了解干部思想、工作、生活情况，从政治上、生活上关心关爱干部。积极组织开展党员活动和工会活动，组织党员干部赴江西瑞金接受爱国主义教育，建立市政府办公室书画社，书画、乒乓球、羽毛球等兴趣小组活动开展得有声有色，成功举办全市政府办公室系统书法、绘画、摄影作品展览和“喜迎十八大”书画作品展，进一步丰富干部职工精神文化生活。圆满完成政府办公大楼书画摄影布展工作，成功举办xx年全市政府办公室系统运动会，办公室文化氛围进一步增强。围绕创先争优活动，扎实做好“双千双百”进村入企走访服务活动，深化结对共建，增强办公室党员干部服务基层意识，切实帮助基层解决实际困难和问题。深入开展“我们的价值观”大讨论活动，并在全市演讲比赛中取得较好成绩，充分展示了办公室党员干部的工作干劲和精神风貌。
(四)党风廉政建设取得新成效。围绕“廉洁型”机关创建工作，积极推进惩治和预防腐败体系建设，制定了《**市人民政府办公室xx年党风廉政建设和纪检监察工作要点》。完善反腐倡廉宣教工作格局，明确把党风廉政教育纳入党员干部学习培训的重要内容。召开党风廉政建设教育大会，签订党风廉政建设责任书，组织听取职务犯罪及预防专题报告和观看《反腐警示纪录片》，全办党员干部党风廉政建设和反腐败斗争的紧迫感、责任感进一步增强。积极开展岗位廉政风险防控机制二轮构建，共查找风险点123个，制定防控措施143条，做到了“不漏一岗、不缺一人、不少一表”。切实开展《廉政准则》贯彻执行情况专项检查工作，全办15位县处级领导干部自查面达100%，取得了较好成效。
一年来，办公室工作科学化、规范化、精细化水平进一步提高，圆满完成了各项工作任务，并被市委、市政府授予创建全国文明城市先进集体、文化工作先进集体、维稳工作先进单位等多项荣誉称号。但我们也清醒地认识到，办公室的工作与市委、市政府的期望和要求相比仍有差距，在新的一年里，我们将正视差距与不足，认真研究，切实整改，努力推动办公室各项工作迈上新台阶。
县市政府办公室工作总结及工作思路2017政府办工作总结（2），是设立地级***市的开元之年。一年来，市人民政府办公室积极适应和服务设市的新形势，紧紧围绕市委、市人民政府中心工作，充分发挥“综合协调、督查落实、信息调研、参谋决策”的职能作用，突出协调服务，创新工作方式，加快工作节奏，不断提高服务水平，较好地完成了市人民政府交办的各项工作任务。sO100
（一）年内撰写报送《***政务信息》260条，占目标任务200条的130%。其中，被自治区人民政府办公厅采用35条；撰写调查报告6篇，为各级领导掌握情况、科学决策提供了信息依据。
（二）全年收到各类文件3100件，制发各类文件512件。其中，以市人民政府发文319件，以政府办公室发文239件；起草各类工作汇报、领导讲话250件；筹办、协办各类会议70次。其中，政府常务会议15次，其他各类会议55次。围绕政府中心工作，开展全局性督查4次，专题性督查12次，确保了重点工作任务的完成。
（三）安排和督导政府各部门、有关单位办理人大代表议案2件，建议21条；办理政协提案176件；认真做好人民群众来信来访工作，基本上做到了事事有回音，件件有着落。
（四）审查、修改行政规范性文件30份，经市政府常务会议研究发布5份；受理行政复议案件14起；办理行政应诉案件12起；主持召开听证会4次，保障了人民群众合法权益。
（五）协助有关部门完成了城建、交通重点建设项目的征地、拆迁和城市总体规划的编制工作。
一年来，主要抓了以下六个方面的工作：
一、紧扣中心，围绕大局，全面提高服务工作水平
一年来，我们突出政务主体，优化保障服务，注重抓调研、抓协调、抓督查、抓服务，努力当好参谋助手，保证了政府各项工作的有效开展。
1、严谨细致，办文办会提水平。在公文处理上，坚持从严、从精、及时、实效的原则，严格按照《国家行政机关公文处理办法》的规定，从文书处理的收发、印制、传阅、清退、归档、销毁等各个环节入手，严把政策关、时效关、公文体例格式关、文关和校核关，力求政策清楚、主题突出、观点准确、格式规范、逻辑严谨、准确及时。同时，规范发文行为，精减文件数量，努力做到少行文、行短文、行到文。在会务工作上，严格执行会议审批制度，认真审查会议议题，努力做到少开会、开短会。同时，狠抓会前准备、会中服务、会后落实三个环节，力求会议主题明确，中心突出，务求实效。
2、高质高效，信息工作创一流。一是抓“五点”保质量。抓住重点，紧紧围绕结构调整、工业发展、城市建设、招商引资、农民增收、创新环境、社会稳定等全市中心工作和群众关注的热点问题，及时反映工作思路、工作措施和进展情况；攻破难点，透过现象看问题，编写有情况、有分析、深层次、高质量信息；深挖特点，发挥信息导向作用，编写一些有思路、有特色、有突破，对指导工作有重要参考价值的信息；选准关注点，紧紧抓住领导关注的重要问题编报信息，千方百计把上级领导的视点吸引到***，把注意力牵引到***；反映敏感点，及时反映带有信号性、倾向性、苗头性的敏感问题，从前瞻性的角度为领导决策当好参谋。二是抓“两面”重实效。从全市经济建设、社会发展、群众生活、社情民意的各个领域，搜集素材，捕捉信息，综合分析，力求客观公正，既反映好的一面，及时上报全市的新成绩、新经验、新做法、新典型，又反映问题和差距，使领导及时了解到各方面的矛盾和问题，便于领导调整和完善决策。
3、前瞻调研，多参善谋增能力。始终把调研工作的着力点放在为领导决策和决策实施的服务上，正确认识和把握客观形势，以全市工作重点定方向，抓住影响改革、发展、稳定的热点、难点以及领导的关注点，积极主动开展调研。在调研中，强化超前性调研，为领导决策提供依据；强化策略性调研，为领导决策完善思路；强化问题性调研，为领导决策提出建议。今年以来，在政府构建、“两会”筹备、政府工作思路和重点工作的确定等方面积极主动，超前筹划，充分发挥了参谋助手作用。特别是在市政府筹建期间，在全面深入调研的基础上，完成了市政府在市第一届人代会一次会议上的报告起草工作，明确了今后5年宏伟蓝图和战略目标，提出了强化一种意识，明确一个思路，围绕三大目标，落实三大任务，实施“工业强市、农业富市、城建兴市、旅游活市、生态立市、依法治市”六大战略的工作思路和措施。同时，围绕经济建
设提出了做好“四篇文章”的政府工作主题，并就农业结构调整、农副产品流通、工业技改扩建、城市开发建设、招商引资、山区扶贫开发等各方面开展了一系列调研活动，为政府工作争取了主动。4、尽职尽责，加强督查促落实。围绕政府中心工作，把落实作为督查工作的出发点和落脚点，加大力度，改进方式，提高实效。一是在督查形式上狠抓“四个转变”。即从事务性督查向决策性督查转变，从消极被动督查向积极主动督查转变，从以部门督查为主的小范围督查向协调各方联动的大督查转变，从突击性、阶段性督查向经常化、制度化督查转变，使督查工作较好地落到了实处。二是在督查内容上突出“三点”。即：督重点，抓住项目建设这个中心，深入各县、部门、城区各镇（乡），督查了解项目建设的规划、申报、审批、立项及实施情况，摸清底子，找准问题，分析对策，提出建议，有力的推动了项目工作的顺利开展；督难点，紧紧围绕政府一个时期的工作重心进行督查。一年来，围绕城市建设、封山禁牧、招商引资、社会保障、依法行政等方面进行了专项督查，有力地促进了工作的落实。督热点，围绕政府和领导关注的问题，突出领导交办、批办事项的督查，不断增强政策敏锐性、工作主动性、情况预见性，想领导所想，急群众所急，切实把领导与群众的关注点作为督查工作的着力点，增强了督查工作的针对性和指导性。三是在督查实效上加大“三个力度”。即加大发现问题的力度，提高善于找出问题、分析问题的能力，准确把握督查工作的角度和高度，力求督查工作应有的宏观性、政策性、决策性；加大协调解决问题的力度，坚持把协调解决问题作为提高督查实效的突破口，对政府和领导授权的督查事项，大胆负责地督办，积极主动地协调，对领导尚未明确的事项，在职责范围内督办解决，确有困难的，提出解决办法和建议，及时向领导反映；加大督查调研的力度，做到督查和调研有机结合，相互促进，确保督查工作情况清楚，有的放矢，措施有力，效果明显。
5、求真务实，议案办理重质量。我们始终把人大代表议案、建议和政协提案办理工作作为政府发扬民主、体察民情、联系群众、服务群众的大事、实事来抓，提高思想认识，狠抓交办、督办两个关键环节，突出工作重点，确保工作落实，较好地完成了人大代表议案、建议和政协提案办理工作。为了提高办理质量，我们坚持求真务实的原则，以严格程序、严格时限、保证质量为根本要求，从各个具体环节入手，做到接受任务、组织领导、责任分工、组织办理、负责实施、答复代表、质量监督七个“一抓到底”，并在办理过程中，主动邀请人大、政协领导和代表、委员实地察看议案、建议、提案办理情况，及时督查办理质量，研究解决问题的办法，取得了良好的成效。
6、快捷周密，后勤保障上水平。
一是工作服务求优质。以“保证运转、促进工作”为目标，量力而行，尽力而为，千方百计为领导和机关工作人员改善办公条件，提供优质服务，为他们提供一个良好的工作和生活环境，使他们能够集中精力投入工作，干好工作。特别在设市后办公地点、设施配置上做了大量的工作，受到了好评。二是接待工作求实效。坚持热情接待，从俭招待的原则，与有关部门配合，圆满地完成了市庆活动、大漠黄河旅游节、全区、全市经济观摩会和上级机关及兄弟市考察接待，促进了对外交流与协作。三是财务管理求严格。严格遵守财经纪律，严把财务支出关，坚持厉行节约，勤俭持“家”，杜绝浪费，为办公室的整体运转提供了有效的后勤服务保障。五是车辆管理求安全。加强对车辆驾驶人员的教育和管理，不断强化他们的安全意识和责任意识，合理安排调度，严格车辆检修保养，确保车况良好和安全行车，严禁出私车、出人情车，保证了领导安全用车。
二、强化执法监督，努力开创依法行政工作新局面
1、认真做好行政规范性文件制定和行政许可法实施的准备工作。以“科学化、规范化、合法化”为原则，紧密联系我市经济社会发展实际，严格制定程序，认真把好法律关和质量关，使政府行政规范性文件的制定出台与全市改革开放和经济社会发展相适应，确保行政规范性文件的合法性和效力。同时，切实做好行政许可事项清理工作。全年共清理由县级以上政府实施的行政许可事项26项；由市（县）政府部门实施的行政许可事项168项，由镇（乡）政府实施的行政许可事项3项，拟废止的行政许可事项7项，共清理行政许可实施机关28个。广泛宣传，加强培训，创办《***政府法制》刊物、制作展板、张贴标语、发放宣传材料、开展知识竞赛、举办公务员、行政执法人员培训班，为行政许可法的实施做好了各项准备工作。在12月中旬举行的全区“依法行政”电视大奖赛中，我市代表了获得了全区第二、五市第一的好成绩。
2、切实做好行政复议工作。加强制度建设，先后制定了《行政复
议案件规程》、《错案追究制》、《行政复议行政应诉案件统计制度》等制度。在审理案件的过程中，坚持以事实为根据，以法律为准绳，深入案发地了解调查，复核案情，核对证据，认真分析，全面审理，推进我市行政复议工作逐步走向规范化、制度化。3、建立行政执法监督机制，全面推行政务公开工作。以贯彻实施《宁夏回族自治区行政执法监督条例》为重点，结合执行《宁夏回族自治区行政执法证件管理办法》和《宁夏回族自治区罚没收入实行罚缴分离办法》，建立各项监督检查制度，依法加强行政执法监督检查工作。及时制定出台了我市《关于推行政务公开工作的实施意见》，明确了政务公开工作的范围、重点、主要内容和工作方法，增加了行政执法的透明度，为建设责任政府和法治政府奠定了基矗
三、围绕稳定大局，创新信访疏导化解机制
以为全市经济工作服务为中心，以遏制集体访、越级访为重点，抓组织领导、抓制度建设、抓难点热点、抓专项治理，促进了信访工作的制度化、规范化和法制化进程，有力地维护了社会稳定。特别是针对高速公路、城市建设征地拆迁、企业改制、农业生产等方面遗留问题引发的大规模集体上访，坚持积极主动、因势利导的原则，坚持认真对待和解决每一件“热点”、“难点”信访问题，及时研究处理方案；坚持与群众代表对话；坚持掌握带有普遍性、倾向性的敏感信访问题，征求相关部门意见，及时制定和完善相关政策；坚持党政领导信访责任制，严格实行包保责任制；坚持现场办公、就地控制局势、疏散群众；坚持处理结论以文件、纪要形式下发基层贯彻执行，较好地解决了事关群众切身利益的热点难点问题。全年共受理接待人民群众来信来访5945件（人、次）。其中受理来信361件；接待来访828批5584（人、次），转办案件5340件（人、次），立案1854件（人、次），督办查处重点信访案件554件（人、次），办理上级交办信访案件21件（人、次），处理市委、政府领导批阅信件46件，接待来访65件1274人（次）。
四、加强协调联系，提升外事侨务工作水平
一是外事接待求优。按照“外事无小事”的原则，认真热情，周密安排，逐项落实，切实做好外事接待工作。全年共接待来自美国欣欣教育基金会、塞拉里昂驻华大使、日本岛根县民第八次交流团、澳门驻京办事处主任、英国“BBC”电视台节目录制组和外国记者团、中联部、外交部考察团等中外来宾共10批约70人次，为宣传***起到了积极作用。二是出国审批从严。根据自治区有关因公出国（境）审批管理的有关规定，严格把关，初审报批了共24批33人（次）的因公出国（境）手续。三是侨务工作求实。强化侨务法制观念，切实保护归侨、侨眷的合法权益。对我市部分困难归侨侨眷进行了慰问，积极为他们排忧解难，引导他们为地方经济和社会发展多做贡献。
五、加大力度，切实抓好扶贫包村、招商引资工作
在扶贫包村工作上，成立了以办公室主要负责人为组长的扶贫工作小组，确定专人驻村负责扶贫帮扶工作。多次深入海原县李俊乡团结村调查研究，了解帮扶对象情况，摸清村情民情，结合实际，理清思路，制定帮扶计划和措施，全力开展帮扶工作，取得了明显成效。先后为团结村党员活动室配置彩电1台及卫星接收器1套，捐助了党报、农业科技等学习资料，捐助粮食4000公斤、残疾人轮椅1辆，解决了12户特困户、68户贫困户、1户残疾群众家庭的生活困难。争取到自治区千村扶贫养殖项目，投放62只羊到32户贫困农户家中，投资3万元对团结村19眼大口井、4台小高抽及7500米渠道进行配套修复，解决群众人畜饮水困难。积极做好西安镇的劳务输出工作，全年组织劳务输出4431人（次），促进了农民增收。在招商引资工作上，积极捕捉信息，多方联系，落实了美国欣欣教育基金会向香山乡景庄学校捐助1万美元的校舍翻建项目；争取到香港方树堂基金会主席方润华先生向我市残疾人捐赠轮椅36辆，计人民币2.5万元；联系协助赢海集团到美利造纸工业园区南区投资4亿元，建设金属镁和镁基合金项目，目前，5万吨金属镁项目已开工建设；积极引进宁夏宝塔石化集团投资8亿元，建设45万吨电石项目，目前已完成项目批文、规划设计等前期准备工作。
六、坚持三个文明一齐抓，不断提高党建和精神文明建设水平
在党建工作上，以深入学习“三个代表”重要思想、党的十六大和十六届四中全会精神为主要内容，以工作作风和纪律整顿活动为重点，开展了“五抓五查”，即：抓学习，查政治业务素质；抓团结，查大局意识；抓纪律，查工作作风；抓创新，查务实精神；抓廉政，查为民服务态度。加强了思想政治、工作作风、学风和廉政建设，增强了党支部班子的凝聚力、战斗力、号召力。加强了党
员队伍建设。突出“三抓”：抓载体，组织开展了形式多样的“争先创优”活动；抓教育，坚持“三会一课”制度、民主生活会制度及党内生活制度，规范了党组织生活；抓管理，严格落实党员目标管理责任制，充分发挥了党员干部的先锋模范作用。在精神文明建设上，以“改进工作作风，提高行政效能”活动为载体，认真开展了“文明机关”、“文明示范窗口”创建活动；以贯彻《公民道德建设实施纲要》为主线，狠抓了社会公德、职业道德、家庭美德教育；深入开展了内容丰富、形式多样的精神文明创建活动，积极组织参加全市元旦春节文艺汇演，丰富了职工的精神文化生活，增进了友谊，加强了团结；全面完成了党报党刊征订任务。在计划生育和社会治安综合治理上，认真落实“一把手”负责制和分管领导分工负责制，贯彻国家有关法律法规，按照市委、市人民政府的安排部署，强化教育促认识，强化措施促管理，没有发生违反计划生育政策的现象。认真落实社会治安综合治理目标责任制，紧紧围绕创安达标工作，切实加强治安管理和内部管理。严格门卫、来访登记和值班等制度，认真贯彻“以防为主”的工作方针，抓认识、促落实，抓制度、促防范，年内无刑事治安案件、无违纪违法人员、无责任事故。总之，一年来，办公室工作在市人民政府的领导和全市各部门（单位）的大力支持下，做了大量工作，较好地完成了各项工作任务，但与形势的发展和实际工作的要求相比，还存在不少问题和差距，主要是：设市后，由于办公室人员比较紧，有些服务工作还不够到位；调研工作深度和广度上还有欠缺；督查协调的方式方法有待于改进。对这些问题，我们将在今后的工作中认真加以改进。
二〇〇六年工作思路
，政府办公室工作的总体思路是：以“三个代表”重要思想和党的十六届四中全会精神为指针，坚持“开拓创新，主动服务，把握大局，参谋决策”，紧紧围绕政府中心工作，着眼于加快发展，想长远、抓大事、谋全局，当好政府领导的参谋和助手；着眼于政令畅通，强协调、重督查、抓落实，树立政府权威；着眼于打造政务品牌，高效率、快节奏、优服务，努力塑造办公室新形象；着眼于争创一流工作，抓基储练内功、强素质，全面加强队伍建设；着眼于后勤保障有力，抓管理、堵漏洞，全面改进后勤服务工作。真正把办公室打造成开拓创新、精明强干、勤政务实的第一阵容，节奏明快、协调有力、政令畅通的第一通道，诚信开明、廉洁高效、为民服务的第一窗口，努力开创办公室工作新局面。具体工作措施是：围绕一个主题，推进三个转变，实现六个突破。
围绕一个主题：
就是紧紧围绕综合协调、优质服务这一主题，创新工作思路，强化综合协调，提升服务水平，确保办公室工作快速、高效、协调运转，确保政府各项工作的顺利推进。
推进“三个转变”：
一是在工作重心上转变。紧贴政府工作思路，紧贴领导思路，把握大局，认真谋划，前瞻思考，统筹安排，努力当好参谋助手。
二是在工作方法上转变。坚持抓大放小，坚持办公室工作紧密联系政府工作大局、政府中心工作、重点工作、重大事项和重大决策，全面协调，认真督查，促进落实。
三是在组织协调上转变。注重统筹兼顾，注意做好对上、对下、对内、对外各个环节的工作协调，对上讲实情，对下听呼声，对内多联系，对外促交流，充分调动各方面的工作积极性，为实现政府工作目标努力工作。
实现“六个突破”：
一是信息调研上要有新突破。信息工作上，切实抓好社情民意、经验典型、意见建议、倾向苗头类信息的报送和编发，确保下发的信息对部门、县（区）的工作有指导作用，呈送的信息对领导的决策有参谋意义，全面提升信息工作上水平。调研工作上，提高调研的针对性，着力在总结经验、推广典型、解剖麻雀、研究对策上下功夫，重点抓好招商引资、城市建设、工业园区发展、农业产业化经营等重大课题的调查研究，力求多想点子、多出思路、多出精品。
二是督查落实上要有新突破。将督查工作的突破口放在市委、市政府重大决策部署的督查落实、领导批示件的督查督办等方面，及时拟定督查方案，进行分解立项，将工作任务落实到县（区）、部门，明确责任，提出要求，积极开展督促检查。对领导批示件的督查，各科室积极组织、制定措施、落实专人，形成制度，确保领导批示件件有着落，事事有回音。
三是综合协调上要有新突破。对领导交办的任务，全力协调。既立足大局，实事求是，又努力体现领导要求，兼顾各方需要，保证任务的完成；对各部门提出需政府解决的问题，主动协调，把情况摸深摸透，把政策吃准吃透，主动思考提出办法，兼顾各方，多商量，善处理；对群众反
映的问题，耐心及时协调。认真听取群众意见，对涉及群众利益的实事，满腔热情地办好办实。四是后勤保障上要有新突破。进一步强化内部财务管理制度、车辆管理制度，压开支，保运转。改善办公条件，改进工作方法，不断提升接待服务的质量和水平。
五是依法行政上要有新突破。重点抓好政务公开、行政许可法和《国务院全面推进依法行政实施纲要》的实施工作，完善行政复议工作制度。强化信访工作责任制，加大协调疏导力度和督促落实力度，努力化解各种矛盾，维护社会稳定，促进全市经济社会快速发展。
六是队伍建设上要有新突破。按照政治上强、业务上精、作风上硬、工作上实、廉政上好的总体要求，通过开展争先创优、强化学习培训、加强制度建设、严格考核奖惩，全面加强办公室干部队伍的思想、作风、纪律和班子建设，努力提高办公室干部理解执行政策，科学分析判断形势，敢于解决疑难复杂问题，善于进行综合协调的能力，真正把办公室建设成政治上靠得注工作上能干事、干成事的坚强队伍。
政府办科员个人年终工作总结2017政府办工作总结（3）一年来，在办公室各位主任的领导关心下，在办公室同志们的密切配合和大力支持下，尽心尽力，踏实工作，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作。现将一年来的工作、学习情况总结如下：
一、理论学习和业务素质不断提高
为提高自己的思想政治理论水平和业务能力，一是能够坚持不懈地加强政治理论、三个代表重要和党的路线、方针、政策的学习，重点学习了党的xx大和xx届五中全会精神和xx的一系列讲话精神。政治上端正自己，思想上充实自己，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性，并把学到的理论联系工作实际，在指导自己的各项工作上下功夫。二是加强业务知识的学习，坚持从各种报刊、杂志中不断学习新知识、新科技、新理论、丰富和完善自己的知识结构和业务水平，扩大自己的知识面。三是通过坚持不断地学习，使自己在政治上思想觉悟、政策理论水平和业务工作能力方面都有了不断提高，在实际工作中，做到了政治上、思想上、行动上同党中央保持高度一致。
二、尽心尽力，圆满完成领导交办文秘家园的各项工作
全年共整理大小材料几百份，每份材料都做到按时、按质、按量的完成，如果是急材料就加班加点去完成，而且认真对待每一件事情。帮助别人整理材料、装订材料和到文印中心复印材料，看到有事情就做，要求自己做到多干活，少说话，把办公室的卫生打扫干净，桌面整理的有条有序，让科室人员有一个良好的工作环境，让领导看着我们科室有所改变。同时，按照办公室制订的制度，坚持网上签到，每天认真记工作日志，自我激励，自我鞭策。
三、团结务实，转变作风
积极转变工作作风，提高办事效率，增强公仆意识，勤政廉政务实。在平时工作、生活中，严格以党员标准要求自己，坚持做到“八个坚持、八个反对”，以全心全意为人民服务的宗旨，尊敬领导，团结同志，踏实工作，任劳任怨，积极热情为别人办事，以实际行动践行“三个代表”，自觉维护办公室形象。
总之，一年来虽然做了一些工作，取得了一定成绩，但距领导的要求和同志们的期望还相差一定的距离，如学习不够深入，工作有时不够认真，都需要在今后工作中加以克服。
xx年年工作打算：
一是工作思路。紧紧围绕市委市政府中心工作，结合办公室的工作要求，不断提高自身素质，加强党性培养，加强业务和理论学习，圆满完成全年各项工作任务。
二是工作目标。按时、按质、按量完成打印材料，及时完成领导交办的各项工作。
四、工作措施
1、加强学习，不断提高理论水平。认真学习各项方针、政策、路线，学习市场经济新知识，学习法律、法律，使自己理论水平进一步提高。
2、开展业务学习，努力提高自身素质，积极认真学习电脑知识和文件写作，以适应工作岗位的需求，使自己在各方面得到明显提高。
3、遵守办公室制定的各项工作纪律，服从领导安排，认真完成领导交办的各项工作任务，配合其它同志的工作。
6月县政府办公室工作总结范文2017政府办工作总结（4）范文一
这几年以来，全室上下紧紧围绕县委的决策部署，积极发挥参谋助手、协调综合、督促检查和后勤保障的“四大职能”，自觉服从服务于全县改革发展大局，不断强化管理，开拓创新，转变作风，锐意进取，使各项工作得到了长足发展，工作质量和服务水平显著提高，为全县经济社会发展做出了应有的贡献，赢得了全县上下的广泛赞誉，先后荣获“全省机要密码规范化建设达标单位”、“xxx省第一届全民健身月活动先进单位”、“全市保密工作先进单位”等荣誉称号，连续五年受到县委、县政府的表彰奖励。在具体工作中，我们突出抓了以下几个方面：
一、端正学风强素质。县委办公室是县委的核心部门和窗口单位，其特殊地位决定了办公室人员必须具备过硬的政治素质和业务素质。近年来，我们围绕提高全室人员的素质，适应新形势下党委办公室工作的需要，持之以恒地抓了学风建设，针对办公室工作繁忙，工学矛盾突出及部分人员学习上“懒、散、浮、浅”等问题，研究制定了办公室学习制度及理论测试、述学、评学制度，明确规定每周二、四为全室集体学习日，每天必须保证两个小时的自学时间。办公室根据形势适时确定学习主题，规定重点学习篇目，并对学习笔记、心得体会和理论文章均提出了量化指标，定期检查调阅。坚持每季度进行一次全员理论测试，每半年开展一次述学和评学活动，对干部职工学习情况进行考核测评，并纳入年度考核和评优选先。在学习方式上不断创新，组织开展了一系列理论宣讲、专题辅导、心得交流等活动，深化了学习效果。深入开展了“四学四比”活动，即向书本学比理论功底，向领导学比协调能力，向群众学比调研水平，向同志学比服务质量，迅速在全室掀起了讲学习、抓学习、比学习的热潮，学习风气日益浓化，学习的针对性、系统性和实效性明显增强，干部职工的政治素质、理论水平和业务能力都有了新的提高，为搞好办公室工作奠定了坚实的基础。
20xx年，县委办公室在市委办公室的大力指导和县委的正确领导下，认真贯彻“三个代表”重要思想和党的xx大精神，按照“践行‘三个代表’，建设三型机关，推进三个服务”的指导思想，紧紧围绕县委的工作中心和全面建设小康社会的发展大局，努力增强主动性和创造性，各项工作全面上水平，服务质量整体上台阶，较好地发挥了参谋助手和综合协调作用，为全县三个文明建设作出了积极贡献。
一、谋求工作新思路，推进运作规范化，大力整合人才资源，狠抓机关内部建设,整体形象全面提升
为更好地应对全面建设小康社会的新形势，努力适应贯彻落实党的xx大精神的新需求，办公室牢牢抓住创新这个根本，大力推进管理的人性化、民主化、科学化和规范化，充分发挥人才资源的整体优势，内部建设继续加强，整体形象全面提升。
1、思路继续创新。按照“工作要有新举措”的新要求，创新思路，初步建立起了一整套较为系统和全面的办公室工作思路(“123441”思路：实践一个理念、达到两条标准、拓展三个服务、强化四个意识、突出四项工作、带好一支队伍)。新思路的出台，使办公室工作在服务的理念、服务的内涵和服务的水平上有了更高层次的转变和升华，为开创新的工作局面打下了基础。
2、运作日趋规范。在尽力做好县委“参谋部”和“后勤部”职能的同时文 秘 家 园，十分注重抓好县委办公室作为县委工作部门的运作规范建设，严格按照党建和精神文明建设考核的若干规定，认真做好每一项工作，主动接受每一次检查，妥善处理好了重点和一般，特殊与普通的关系。继续坚持建立完善和逗硬执行各项规章制度。重新修订了办公室工作制度和工作规则，推行日考勤制度，建立了办公室读书会制度。工作关系的理顺和各项制度的健全使办公室工作逐渐步入了科学化、系统化、有序运转的轨道。
3、队伍不断优化。坚持以人为本，大力加强队伍建设。在保持办公室基本工作力量和整体工作实力相对稳定的前提下，积极推进干部队伍的新老交替和轮岗交流力度，特别注重对年轻干部的培养和使用。倡导人性化管理，用人与育人相结合，管理与关心相结合，努力创造灵活的用人机制与宽松和谐的拴心留人环境。加强对全体干部职工的团结意识、进取意识、竞争意识、集体意识的灌输和培养，整个办公室初步形成了“分扛一面旗，合作争第一”的工作共识，思想高度统一。再次对机构改革后挂牌和内设机构的人员分工进行优化，基本做到了人尽其才，才尽其用。积极支持干部职工的培训和进修，在办公室经费异常紧张和工作相当繁重的情况下，仍挤出资金、挪出时间安排领导干部和普通职工参加有利于提高业务能力和工作水平的培训和进修。通过多管齐下的努力，队伍不断优化，主动性和创造性进一步增强。
4、作风明显转变。巩固和发展机关作风整顿的成果，进一步强化服务意识、效率意识和窗口形象意识。坚持从身边小事做起，说好每一句话、办好每一件事、待好每一个人。推进服务用语的规范化，切实改进了服务态度，待人接物基本达到了“五个一”的标准，即“一张笑脸、一声问候、一个请、一把椅子、一杯热水”的要求，真正体现了“真心为人、真诚待人、真情感人、真切助人”的服务宗旨。一年来，没有发生因办公室工作人员态度不佳和办事推诿拖沓而引起的投诉和反映，服务态度得到了乡镇、部门和人民群众的认可。
进一步深化对县委办公室在新形势下特殊作用的认识，高标准定位，结果式管理，全力打造学习型、奉献型、务实型办公室，积极探索为县委提供优质高效综合服务的新途径，努力推进由被动服务向主动服务转变，由决策要素的单项服务向决策全过程服务转变，由主要为对上服务向对上与对下服务并举转变。一年来，办公室自觉实践“宁愿自己千般苦，不让他人一时难”的服务理念，向管理要质量，看结果论水平，综合服务水平明显提高。