加油站报告

加油站报告。

这篇文章题目简单明了,名为“加油站报告”,却包含了深厚的思考,非常值得一读。无论是学习还是工作,理论与实践都是不可或缺的。特别是在撰写报告时,我们需要将重点突出,注重报告的“清、重、实”三大要素。希望本文对你有所帮助。

加油站报告【篇1】

各位领导、同事们:

大家好!

很荣幸能够参加这次站长竞聘,我叫李虎,今年28岁,*党员,高中文化,现任蚌埠石油分公司**加油站站长。自6月任**加油站站长以来,该站的油品销量月月攀升,在销售汽柴油4750吨,这不但是我们付出艰辛努力的结果,也是市、县两级公司领导关心和支持的结果。这天,我竞聘的岗位是**加油站站长一职。能够竞聘这个岗位,我认为自身具有三个方面的优势。

我本人性格开朗,心胸豁达,与人为善,好朋好友,不但熟悉目前**站各种类型的客户,还喜欢抓住客户的心理与他们沟通交流,以此发展和动员他们成为**站的忠诚客户。我在服务好新客户的同时,还能尽快将超多流失的客户重新聚拢起来。几年来,凭借个人良好的人际关系和与客户融洽的沟通协调,使一些企事业单位相继成为**站的定点加油客户,现如今也与河南轩铭物流公司的领导达成共识,以帮忙加油站进行宣传和推广工作。一些非固定客户的大批量用油,在我的几次走访中,如今也成为**站的定点客户。

三、注重加强自身学习

在加油站的工作实践中,我对**站有着深厚的情感。工作中,我总是把加油站当作自我的“家”来经营,带着这份情感,我的内心总会迸发出一种渴望学习的动力。平时,我十分注重自身的理论学习,无论工作再忙再累,我都要抽出时光收听收看远程教育,定时学习办公桌上发放的消防、计量书籍、标准化管理和各种规章制度,透过微博互相交流工作经验,我对加油站的HSE、设备、安全、帐表单管理、规范服务、环境卫生等方面都熟记于心。熟练掌握了HSE的录入和审核工作,并多次协助县公司对加油站员工进行HSE录入工作培训。

以上只是我竞聘站长所具备的几点优势。如果竞聘能够成功,我将努力做好以下几个方面的工作:

一、不断发展客户,扩大油品销售。

强化员工的优质服务是管理加油站、扩大油品销售的重中之重。工作中,要学会换位思考,不仅仅站在站长的岗位上思考问题,还要站在员工的角度上思考问题。在强化员工优质服务的同时,要做到以身作则,率先垂范。既要为员工服务好,还要用自身言行举止来影响员工。透过从员工着装、仪表、及加油站站容、站貌、服务用语等细微点滴入手,规范员工的服务动作,细分每步操作程序。让员工时刻牢记“加油八步法”操作流程。同时,还要让员工做到来站加油客户热情一点,服务周到一点。不仅仅为客户带给良好的服务环境,还要让客户感受到一种家的温馨,体会到来加油站花钱不仅仅能买到好油品,也能享受到上乘服务。到达让客户走了还想来,来了就不想走的目的,确保油品销量不断攀升。

二、强化基础管理,搞好优质服务。

工作中要做到尽心尽力、尽职尽责。一是严格落实安全工作职责制,树立“安全第一,预防为主”的意识。把安全工作放在各项工作的首位。对加油站设备做到勤检查、勤保养、勤维修,确保加油站每日安全、卫生检查不走过场,造册记录。个性是在上级公司检查、季节变更和重大节日期间,夏季雨水高峰期和冬季取暖期的安全检查。对安全生产制度贯彻落实状况及时上报主管部门,对加油站存在的安全隐患及时整改到位,把加油站各项应急预案分步建立。二是努力做好站内安全培训。用心组织员工学习安全知识及各种预案演练,对专项应急预案做到人人清楚,牢记于心。透过定期演练,增强员工主动学习安全知识的意识和掌握各种事故应急处理的技能,确保加油站全年安全无事故。透过带领全站员工抓经营、促销售,用自身实际行动强化基础管理,用爱心、细心做好优质服务,为员工创造一个和谐的工作场所,为客户带给一个安全舒适的消费环境。

三、严肃工作纪律,确保工作质量。

注重创新工作管理模式,每月在站内醒目位置张贴《温馨安排工作》等,以告知员工“上班期间,工装应穿戴整齐,按时交接班,值班员工加油之余杜绝在营业室玩游戏、看电视、闲聊,要在罩棚下方打扫卫生,擦拭设备等候客户,做到热情为客户服务”等,并将工作中需要注意的安全事项写明白、写清楚。进一步加强站务公开和加油站绩效考核办法,树立节能降耗意识,使站内每位员工都成为一个小管理员,共建人人关心加油站销售、关心企业形象的氛围。要多关爱员工,把员工当作自我的亲人,把在一齐工作看成是一种缘分,透过对员工的关爱,拉近与员工的距离,激励员工用心工作。

四、上下同心协力,构建企业发展。

工作中,注重搭建市、县和加油站之间的沟通桥梁,努力做到上请下达,到达双方满意。多与员工研讨各种服务方法,如此刻**加油站推行的“一问三多三听”的拉家常服务法。“一问”,就是问候客户像问候自我的家人那样亲切;“三多”,就是对客户多一点微笑、多用礼貌用语、多与客户细心交流;“三听”,就是专心聆听客户的需求和诚心听取客户对加油站的推荐,耐心倾听客户对服务有什么不满意。透过这一拉家常方式,真正拉近与这些客户之间的距离,从而为**站带来不少新客户,确保销量不断提高。

以上是我竞聘站长成功后的设想和做法,如果竞聘不能成功,我无怨无悔。不管竞聘结果如何,在今后工作中,我都能一如既往地踏实工作,做一个爱岗敬业,快乐向上的好员工,在本职岗位上用心施展才华,努力发挥光和热,为公司也为加油站的完美明天不断奋斗。

站在这里我的心情非常激动,激动的是我再一次站在了这个演讲台上,再一次有机会与大家在一起交流。我非常感谢各位领导、各位同事给了我这次机会。

自我介绍一下,我叫×常常,×年参加工作。200×年4月起担任××加油站站经理。在担任站经理的两年中无论在个人能力上,还是在业务水平上我都有了很大提高。但我知道是领导的关心,同事的支持,才使我有了今天的成长,在这里我要向大家表示感谢!

缩小眼光看成绩,放大视野看问题。在工作中我还有很多不足,但我请大家相信,我做得不是的,但是我是最努力的。

对于今后的工作思路主要从以下几个方面着手:

安全工作是企业发展的生命线,任何工作都不能离开安全,只有在安全工作的基础上,才能做好加油站的各项工作。

随着社会的发展,公路车辆的增加,成品油市场的前景也越来越广阔。但是对于加油站来说,眼下竞争压力也很大。

今年上半年销售形势出现了前所未有的局面,供不应求,卖方市场,但下半年随着经济危机的发生,受其影响,局势发生了逆转,成品油价格出现了空前的回落。面对突如其来的变化,怎样应对,怎样在营销上打开局面,怎样增加销售已成为关键。

面对这种局面,我们需要转变观念,扩大销量,打开一片广阔的市场。

首先,要提高员工的服务意识,凭借优质服务,留住老客户,开发新客户,增加进站率,扩大日销量。

服务的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受,引导员工明白我们的工作是庄严和神圣,同时也有责任和压力。我们的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。要依靠服务来抢占市场。

同时进一步了解客户信息,建立起完善的客户档案,把流动过客变成固定客户,与客户进行真情互动。建立客户信息平台,在短信中告知客户,要随着季节气温变化更换加油品号等,增进了与客户的情感交流。进一步稳定客户,促进加油站的销量增长。

其次,转变观念,加大推销力度,变被动为主动。一般来说,加油站面临的顾客大体可分两大类,一类是车辆,另一类是中间商。其中车辆加油又可分为个人车辆加油和公家车加油。个人车辆加油时,应从油品质量和车辆的保养上向司机推销;而遇到公家车时,除了要从油品质量上推销外,还应派专人经常到企事业单位、车队等公司进行面谈推销,针对各个客户的不同特点进行推销,开发客户。

另外,对于加油站来说,扩大一定的知名度和美誉度对于宣传加油站形象,宣传“中国石油”的品牌形象也是非常重要的。所以要鼓励员工做好我们品牌的推销工作,提高品牌效应

加油站的管理贵在做实做细。推行精细化管理,严格遵守各项操作规范,认真执行班前会制度、考核机制等管理方法,执行内控流程,做好加油站的日常管理工作。

很荣幸能够参加这次站长竞聘,借此机会与在座的各位领导和同事进行工作交流。我叫冯**,今年40岁,现任**分公司**加油站站长。自3月任**加油站站长以来,该站的油品销量月朋攀升,在销售汽柴油593吨,这不但是我们付出艰辛努力的结果,也是市、县两级公司领导关心和支持的结果。这天,我竞聘的岗位是**加油站站长。能够竞聘这个岗位,我认为自身具有三个方面的优势。

自任**加油站站长以来,我奉公守法,认真做事,对工作充满强烈的职责感和事业心,喜欢在干中学,在学中干,注重创新加油站管理模式,加强业务素质的提升和工作潜力的培养,经常与同事一齐交流管理经验,加上我有经营个体加油站的经历,熟知和懂得加油站各项基础管理。所以,透过不断努力,我从一个经验不足的年轻人逐渐成长为一名有创新、有上进心的加油站站长。工作中,我善于琢磨遇到的各种难点和问题,并总结摸索出4条工作经验:一是每一天在记事本上登记需要办理的事情,注明完成时限,做到天天翻看、对照和清理,确保按时完成任务;二是需要立刻处理的事以重点符号标明,防止因拖延而忘记处理;三是用心搜集基层一线素材,注意保存,一旦需要,立刻调出使用;四是利用一切空闲时光多看资料,多翻阅书籍、报纸。这4条经验伴随我工作了好多年,也确保了我在“繁琐、杂乱、无章可循”的日常事务中,能够有条不紊地处理加油站各种工作。

我本人性格开朗,心胸豁达,与人为善,好朋好友,不但熟悉目前**站各种类型的客户,还喜欢抓住客户的心理与他们沟通交流,以此发展和动员他们成为**站的忠诚客户。我在服务好新客户的同时,还能尽快将超多流失的客户重新聚拢起来。几年来,凭借个人良好的人际关系和与客户融洽的沟通协调,使一些企事业单位相继成为**站的定点加油客户,现如今也与河南轩铭物流公司的领导达成共识,以帮忙加油站进行宣传和推广工作。一些非固定客户的大批量用油,在我的几次走访中,如今也成为**站的定点客户。

在加油站近三年的工作实践中,我对**站有着深厚的情感。工作中,我总是把加油站当作自我的“家”来经营,带着这份情感,我的内心总会迸发出一种渴望学习的动力。平时,我十分注重自身的理论学习,无论工作再忙再累,我都要抽出时光收听收看远程教育,定时学习办公桌上发放的消防、计量书籍、标准化管理和各种规章制度,透过河南石油微博互相交流工作经验,我对加油站的HSE、设备、安全、帐表单管理、规范服务、环境卫生等方面都熟记于心。熟练掌握了HSE的录入和审核工作,并多次协助县公司对加油站员工进行HSE录入工作培训。

以上只是我竞聘站长所具备的几点优势。如果竞聘能够成功,我将努力做好以下几个方面的工作:

一、不断发展客户,扩大油品销售。

强化员工的优质服务是管理加油站、扩大油品销售的重中之重。工作中,要学会换位思考,不仅仅站在站长的岗位上思考问题,还要站在员工的角度上思考问题。在强化员工优质服务的同时,要做到以身作则,率先垂范。既要为员工服务好,还要用自身言行举止来影响员工。透过从员工着装、仪表、及加油站站容、站貌、服务用语等细微点滴入手,规范员工的服务动作,细分每步操作程序。让员工时刻牢记“加油八步法”操作流程。同时,还要让员工做到来站加油客户热情一点,服务周到一点。不仅仅为客户带给良好的服务环境,还要让客户感受到一种归家的温馨,体会到来加油站花钱不仅仅能买到好油品,也能享受到上乘服务。到达让客户走了还想来,来了就不想走的目的,确保油品销量不断攀升。

二、强化基础管理,搞好优质服务。

工作中要做到尽心尽力、尽职尽责。一是严格落实安全工作职责制,树立“安全第一,预防为主”的意识。把安全工作放在各项工作的首位。对加油站设备做到勤检查、勤保养、勤维修,确保加油站每日安全、卫生检查不走过场,造册记录。个性是在上级公司检查、季节变更和重大节日期间,夏季雨水高峰期和冬季取暖期的安全检查。对安全生产制度贯彻落实状况及时上报主管部门,对加油站存在的安全隐患及时整改到位,把加油站各项应急预案分步建立。二是努力做好站内安全培训。用心组织员工学习安全知识及各种预案演练,对专项应急预案做到人人清楚,牢记于心。透过定期演练,增强员工主动学习安全知识的意识和掌握各种事故应急处理的技能,确保加油站全年安全无事故。透过带领全站员工抓经营、促销售,用自身实际行动强化基础管理,用爱心、细心做好优质服务,为员工创造一个和谐的工作场所,为客户带给一个安全舒适的消费环境。

三、严肃工作纪律,确保工作质量。

注重创新工作管理模式,每月在站内醒目位置张贴《温馨安排工作》等,以告知员工“上班期间,工装应穿戴整齐,按时交接班,值班员工加油之余杜绝在营业室玩游戏、看电视、闲聊,要在罩棚下方打扫卫生,擦拭设备等候客户,做到热情为客户服务”等,并将工作中需要注意的安全事项写明白、写清楚。进一步加强站务公开和加油站绩效考核办法,树立节能降耗意识,使站内每位员工都成为一个小管理员,共建人人关心加油站销售、关心企业形象的氛围。要多关爱员工,把员工当作自我的亲人,把在一齐工作看成是一种缘分,透过对员工的关爱,拉近与员工的距离,激励员工用心工作。

四、上下同心协力,构建企业发展。

工作中,注重搭建市、县和加油站之间的沟通桥梁,努力做到上请下达,到达双方满意。多与员工研讨各种服务方法,如此刻**站推行的“一问三多三听”的拉家常服务法。“一问”,就是问候客户像问候自我的家人那样亲切;“三多”,就是对客户多一点微笑、多用礼貌用语、多与客户细心交流;“三听”,就是专心聆听客户的需求和诚心听取客户对加油站的推荐,耐心倾听客户对服务有什么不满意。透过这一拉家常方式,真正拉近与这些客户之间的距离,从而为**站带来不少新客户,确保销量不断提高。

以上是我竞聘站长成功后的设想和做法,如果竞聘不能成功,我无怨无悔。不管竞聘结果如何,在今后工作中,我都能一如既往地踏实工作,做一个爱岗敬业,快乐向上的好员工,在本职岗位上用心施展才华,努力发挥光和热,为公司也为加油站的完美明天不断奋斗。

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!首先非常感谢公司领导和同事给我创造了这次中石化加油站站长竞聘报告的机会,使我有幸站在这里竟聘茶城加油站经理岗位,让大家更多的了解我、认识我、检验我。

鉴于此,经过慎重考虑,我决定竞聘茶城加油站现场经理岗位,一是想利用自己的市场营销知识和较宽的知识面,为公司的知识营销工作和一线员工素质提高尽一份微薄之力。二是想在现场经理这个基层管理岗位上继续锻炼,不断地充实自己、完善自己,以便将来更好的为公司服务。

以下是我在实习的情况以及对加油站管理的认识,希望能得到领导和同志们的认可,如果在此次加油站核算员竞聘稿中得到领导和同志们的支持,能够从事茶城加油站经理这一工作,我将从以下几个方面展开工作:

抓市场。

抓服务。

抓现场管理,展示“简洁、秩序、士气”的企业形象。

抓队伍建设,让加油员成为加油站的活品牌和形象代言人。

最后,我真诚的向各位领导、各位同事表达这样一个心情,也许我不是,但我相信我能做的更好!我诚恳的希望能够从事茶城加油站经理岗位的工作,为自身素质的提高,更为公司事业更上一层楼奉上一份绵薄之力。我的竞聘报告完毕,谢谢大家!

加油站报告【篇2】

我叫xxx,中共党员,现在任中国石油xx加油站站长。今天我站在这里,一种巨大的荣誉感浸满了我的心中――我为我是一个石油工作者而感到骄傲和自豪。

在即将过去的20**年里,我们公司在各位领导的带领下,在所有员工的共同努力下,克服了重重困难,各项工作有条不紊的进行着。中国共产党第十七次全国代表大会的胜利召开,更是给我们带来了一个千载难逢的发展机会。有这样的机会,就要去把握。所以,我继续竞选xx加油站站长,作为我事业的中心。

20**年末,我当选为xx加油站站长。在这五年中,xx加油站在我的带领下取得了一系列骄人的成绩:成品油销售量逐年递增,安全工作有条不紊的进行,管理方法不断创新,服务质量不断上升,员工能力不断提高……在20**年中,我们加油站面对激烈的市场竞争,销售量不仅没有下降,反而有上升的趋势,超额完成任务XX吨。没有竞争,就没有发展,我也在竞争中,总结了一系列经验教训。我深信凭借着我在xx加油站丰富的工作经验,力争赢得胜利,连任成功。

下面,我就说说我竞聘xx加油站站长的理由。

第一,地理环境。锦山镇是富锦市的一个大镇,人口较多,交通便利。xx加油站坐落在同三公路113公里处,地理位置优越,供油半径为10公里左右。农业机械化发达,水稻种植面积颇具规模,农业用油量占80%左右。西山风力发电二期三期工程开始动工,柴油需求量也不在少数。得天独厚的地理优势,使得成品油销售量不可能过低。

第二,人际关系。良好的人际关系,可以发展更多的客户。我成长在锦山镇,到现在任xx加油站站长已经有五年之久。因此,锦山镇的大多数人我都熟悉,有些已经成为好朋友,好哥们。对于日常用油,他们肯定光临我们加油站,这一部分顾客确保不会流失。锦山镇的一些企事业单位,大多数都已经成为我们加油站的定点加油用户,例如风电公司,锦山林场,派出所,地方道等等。他们的领导,已经和我们达成共识。另外,锦山镇所辖属的大小村屯,村领导也大多和我取得联系,帮助我们加油站宣传中国石油的品牌和形象。还有,就是非固定用户的大批量用油。例如西山风力发电二期三期工程的施工单位,经过我的几次走访,已经成为我们加油站的定点购油用户。

第三,服务管理。在市场竞争如此激烈的今天,我们彻底改掉坐等收钱的“官商”心态和作风,及时导入现代营销理念,以人为本,强化意识,优质服务,改坐等加油为站位加油,加油员使用统一的文明用语,礼貌迎送,规范服务,编写日常考评细则锦山加油站的服务质量。()经过我们员工几年的努力,现在的服务质量较20**年以前,有了翻天覆地的变化。加油十三部曲,收银六步曲等一些基本的服务已经接近规范化。

第四,安全教育。为了提升安全性能,让顾客能放心来我们站加油,我们每周都会进行一次安全生产方面的学习,全面地开展员工安全教育,确保了安全工作万无一失。

第五,软件建设。加油站软件建设在上级各项检查中占了很大的比例。在这一点上,我认为我们xx加油站已经做得比较到位,各种表格规范化系统化,并能及时填写。作为高速公路边重要的加油站,不在惧怕突发性检查。

如果我能再次当选为锦山加油站站长,我一定继续发挥工作中的优势力量,加大销售力度,发展更多的客户,在安全、服务和软件建设上,更上一层楼。

谢谢大家!

加油站报告【篇3】

尊敬的各位领导,亲爱的各位同事:

大家好,在演讲之前,我想首先感谢xx公司为我们提供了这样一个展示自己平台,也感谢领导及策划人员对此次活动的重视及周密的安排,今天是周末,如果不是最近xx的空气污浊,还将感谢上帝能让我早早的见到升起的朝阳,并和亲爱的同事们坐到一起,紧张成一片。

我叫xx,今年25岁,2003年毕业于西安石油学院计算机信息管理专业,进入中石油之前,曾在xxx做市场管理,2004年9月父亲不幸车祸去世,本着照顾病弱的母亲和正在大学校园就读的妹妹回到xx,成为中石油的一名员工。

参加工作以来,我一直践行“认认真真工作,踏踏实实做人”的处世原则,尊敬领导,团结同事,关心集体,严格遵守公司和加油站的各项规章制度,很快就适应和掌握了加油站现场操作工作。因个人素质和表现较好,工作仅一个月就被聘为石空加油站前庭主管。此后,我在做好销售工作的同时,利用下班时间认真学习加油站《口袋书》和《员工培训教材》,并在工作中严格执行。这一年多的加油站基层工作经历,使我对加油站的整体工作有了一个较全面的认识,收获和感触颇多。2008年7月承蒙各位领导赏识,我有幸被选拔参加集团公司08年成品油销售系统职业技能竞赛培训,系统的接受了油品储运调和操作工工种的培训,并最终代表宁夏销售公司出征集团公司在江阴举行的总决赛。总之,这些工作经历既锻炼了我的工作能力,又丰富了我的人生阅历,使我成长、成熟。

我一直无法忘却非典时期那段刻骨铭心的应聘经历,无法忘却站在一米之外倾听主考官从厚厚的口罩中发出模糊的提问,无法忘却进入企业后,领导说要想实现自己的价值要有铁一般的意志,无法忘记自己站在西安市车水马龙的大街上咬着牙发誓若干年后我回首的不仅仅一段简单的过程,创业的激情开始在我的意识中荡漾开去,弥漫了我的整个灵魂。

我想要说的是,感谢中国石油接纳了我,感谢中国石油让我成为宝石花中骄傲的一员,从进入中国石油的那一刻起,我对自己的妈妈说,这将是一个新的开始,我将以不懈的努力报答无时不刻关心我们的石油公司,以及无时不刻惦念着我们的人们。

在xx加油站工作期间,我曾任发油员、营业员、分帐等职并任xx加油站团支部书记,在领导的衷衷教诲之下,在同事热情的帮助之下,我以严谨的工作作风,丰富的创造力及谦逊的学习态度得到领导及同事的喜爱及信任。我深知学习是提高自身素质的最佳途径,在站内,我向加油站领导及同事们努力学习加油站管理规范、帐务知识、安全知识及专业操作技能,业余,我抱着极大的兴趣学习组织与管理概论、营销管理、心理学、客户管理、人力资源管理等等专业理论知识,以不断提高自身的理论水平及素质修养,希望能在工作过程中加以运用。在xx加油站工作期间,还参与制订了xx加油站员工考评细则、员工学习培训计划及培训内容、QHSE管理体系、温馨提示CI设计,得到领导及同事的一致好评。

两年的工作经历,使我对加油站有了一个较深的认识,加油站作为石油行业的销售终端,承载着行政管理、营销管理、客户管理、人力资源管理、财务管理等等一系列职能,是一个创造效益的、有机的、完整的、负有社会责任的实体单位。

随着信息技术的飞跃发展和知识型经济的出现,加油站的运作与管理正在发生前所未有的变化。如今的加油站管理不在是传统意义上的功能性管理,而是一种基于新的经营理念的集成化管理,其目的在于整合加油站的有效资源,最大限度的发挥团队和所有员工的智慧和创造力,使加油站保持持续的竞争优势。

因此,我们将要面对的加油站,首先是一个学习型的组织,每一个加油站的管理者或普通员工都必须把学习放在重要的位置,强化专业学习,加快知识更新,切实提高技能,全面完善自己,从而达到自我管理的内涵式发展目标。零售市场的放开让中国石油面临着日益激烈的市场竞争,而所有竞争归根到底是人力资源的竞争、智力的竞争,高素质的管理者与高素质的员工是实现企业变革和创新、振兴和发展的必要条件基础。

以上是我所具有的一点点 “资质”,希望能得到领导和同志们的认可,如果在此次竞岗中得到领导和同志们的支持,能够从事xx加油站现场经理这一工作,我将从以下几个方面展开工作:

一、抓安全。安全操作和安全管理是加油站经营的基本保证。安全工作处于加油站一切工作的首位,抓安全就是抓效益。这就要求我从以下几个方面着手做好加油站安全工作,防患于未然:一是定期对员工开展各种安全知识和安全技术培训;二是落实好加油站闭路循环检查法,进行定时、定期巡检,及时发现安全隐患;三是组织员工定期进行各种应急预案的演练;四是落实好“六条禁令”和各项安全管理制度,从源头上杜绝事故的发生;五是搞好与社区及居民的关系,与周边群众做到联防联动,群防群治。

二、抓市场。xx加油站地处原xx乡街上,位于省道101线与中宣(中宁---宣和)公路交叉处,北距中宁县城5KM,是宁夏南部地区各县市前往中宁以西以北地区的必经之地。随着中卫天景山矿山开发和国家3A风景名胜区---寺口子景区建设加速,以及中宁县城城市框架的进一步拉大,xx加油站的区位优势将进一步显现。因此,在将服务对象锁定在周边近4000农业人口和企事业单位、过境车辆的同时,我将积极获取各种信息,紧跟各项工程建设步伐,主动出击与客户联系,大力开发机构用户,确保完成销售任务。

三、抓服务。质量+服务=中国石油。服务就是经营,服务就是效益。首先,必须对员工的服务进行精细化、量化、规范化。紧紧抓住公司开展职业技能鉴定和劳动竞赛活动的契机,对员工进行岗位练兵,提升服务水平。要求员工高标准、规范化做好加油服务“十三步”曲,并且对每一个步骤的用时进行量化,动作精细化,做到微笑服务,礼仪服务,用心服务。让顾客从加油员熟练的操作、规范的动作上看到员工、加油站的服务水平,最终实现用服务吸引顾客,用感情留住顾客的目标。其次,围绕客户需求,延伸服务内容。充分利用加油站区位优势,开展非油业务,丰富便利店商品,方便周边居民以及过往顾客的生活需要。向顾客介绍便

利店商品,培养顾客加油站消费意识,推进顾客逐步由加油顺便购物向购物顺便加油转变。向顾客灌输加油站---生活服务区的理念。为顾客提供附加服务,如提供修车工具,雨季为顾客提供借伞服务,提供开水等。

四、抓“2+X”现场管理,展示“简洁、秩序、士气”的企业形象。一是要落实定期巡检制度,按照《加油站管理规范2008版》(操作部分)的要求,明确加油站各岗位职责,督促员工做好本职工作,执行加油站闭路循环检查法,做好加油站综合日巡检工作。每天到现场对巡检情况逐点进行复核,对发现的问题及时进行处理并做安排,做到规定动作要做准,坚绝杜绝自选动作。二是要做好物品定置化管理工作。严格执行《加油站细节管理手册》和“三定”工作的要求,实现加油站“统一形象、统一内部制度、统一服务规范、统一物品摆放”的“四统一”。

五、抓队伍建设,让加油员成为加油站的活品牌和形象代言人。加油站的加油员是和消费者接触最密切的员工,他们的行为和心态直接影响到顾客的满意度和忠诚度。因此,必须采取积极有效的管理措施,激发加油员的工作热情和参与意识,真正实现加油员的“活品牌”效应。一是利用自己的市场营销知识和较宽的知识面为员工定期开展各种形式多样的培训,落实各项学习计划,提高员工对中国石油自有品牌的认知度,认同感和企业自豪感,提高员工自身素质;二是关爱员工,开展各项活动,激发员工工作和生活的激情,促使员工以最佳的精神状态投入到加油站的工作和建设中去;三是组织员工参加公司职业技能鉴定和劳动竞赛活动,开展岗位练兵,进行“学练考建”,把员工培养成能够胜任加油站各岗位工作需要的“优秀加油员、现场安全员、行业宣传员、设备维护保养员、管理监督员”。

各位领导、各位评委:

你们好!

二十五年的辛苦工作,历尽坎坷,但也硕果累累,我把人生中最宝贵的青春献给了我衷爱的石油事业,我见证了xx片区由弱到强、由松散到规范中的每次变革。变革中我曾迷惑过、也曾深深的不解过,我一次又一次的思考,做为一名老职工,老站长,我该怎么办?最后我想通了,只有通过学习,再学习,更新观念,奋发上进。面对这一次脱胎换骨的真正竞聘,我不再犹豫,决定抓住机遇,开辟我人生的第二次创业,今天,我竞聘的加油站是xx最大的容美站。

我的口号是:实践自我,再创辉煌!

我来自一线,多年从事加油工作,1962年出生,高中文化,中共党员,自83年从部队复员到石油公司工作,二十四年来,从事油库计量员、加油站计量员、润滑油门市、液化气站站长、白鹤加油站站长、容美加油站长。几年来被省,州公司评为优秀加油站站长,我深信凭借我丰富的工作经验和成熟老练的办事能力,力争赢得胜利,取得成功。下面是我如何开展工作的几点想法:

一、稳定客户,做大销量。容美加油站搬迁新开业,中油云南庄加油站已开业一年,相距不远,油价的优势和促销的方式将直接冲击到我站的销量、削弱我们的市场、抢走我站的客户。将面临一场激烈的竞争,容美站将做好以下工作,1、落实五项便民措施,推行容美茶水服务,形成员工与顾客浓浓茶水情。

2、建立用户会员制,长期会员,资源紧张时想受优先权。

3、发放救援联系卡,帮助联系修车,送配件,送润滑油,解决用户困难。

4、抓住资源,在中油脱销时抓好服务,做好宣传争取用户,5、了解对方的经营情况,准确掌握对方销售节奏,做到心中有数。

6、建立客户视像档案,做到人车合一。依托容美站可开展多元化服务的硬件优势,特色服务,亲情服务,在公司给予的权限内,最大限度的为他们提供优质服务,洗车服务、加水,检查轮胎,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密、牢固、友好、和谐的客户关系。走访大客户,特别是菜坡煤矿运输车队,鑫新矿业公司,物流公司,反季节蔬菜运输老板,大型矿山机械。应尽快把这部分用户聚拢起来,力保市场不失,做大销量。

二、强化服务,严格管理。在市场竞争如此激烈的今天,及时导入现代营销理念,以人为本,强化意识,优质服务,加油站员工使用文明服务用语,礼貌迎送,规范服务,编写日常考评细则,每日组织单人服务考评,改24小时工作制为8小时工作制,实行站长长期值班制,确保住站率85%。工资二次分配,实行升油工资+考评积分的新办法,提高全站职工的工作积极性,打破吃大锅饭的旧分配体制。

三、抓规范化服务,树品牌效应。加油站是中石化对外的形象窗口,规范化服务的好坏,直接影响到整个公司形象。为此规范化服务对加油站的形象来说是十分重要,抓好规范服务,就等于抓住了品牌效益。抓规范化服务要从细微、点滴入手、从着装、站容、站貌、服务用语着手,要求每个员工牢记“引、问、开、加、盖、擦、唱、送”八个字,并能分细每步操作程序,按章严格操作。规范员工的行体动作,同时要求员工做到三个“一点”,对用户热情一点,服务周到一点和耐心一点,给客户一个好的环境,好的心情,让他们感受到一种回家的温馨,让他们真正体会到在中石化加油站花钱不仅是买到了油品,而且还买到了上呈的服务。让司机们走了想回来,来了不想走,确保司机回头率100%、油箱加满率100%。

尊敬的各位评委、各位同仁:

大家好!很荣幸能站在这里参加油站站长竞聘,首先我就个人基本情况向在座的各位评委作一个简单的介绍。

我叫xxx,现年35岁,1990年毕业于鹤峰县林中,1991年进入石油公司工作,1997年取得经济管理专业大专文凭,2005年参加省公司举办的站长资格培训,2007年荣获恩施州石油系统先进个人暨优秀管理员荣誉称号。伴随着企业的发展,我不断提高自身各方面的素质,思想觉悟高,政治立场坚定,奉公守法,工作踏实。十多年的基层经历,我积累了较为丰富的工作经验,并坚信自己具备胜任xxx加油站站长的能力和素质。

在这次xxx加油站站长一职的竞聘中,我认为自己有以下方面优势:一是基层工作经历,积累了丰富的管理经验,十多年的基层经历,使我对加油站设备管理、安全管理、台帐表单、规范服务、环境卫生

加油站报告【篇4】

今天很高兴也很感谢领导给了我这样一次参加竞聘的机会。首先做个简要自我介绍,我叫张强,大学文化。至XX年在72031部队服兵役,

XX年9月考入本单位至今。有这一次挑战自我,为我衷爱的石油事业,发挥自己的光和热的机会!我感到很高兴!

这次我选择了三类加油站作为我二次创业的舞台.我深信凭借着自己丰富的工作经验和成熟老练的办事能力,力争赢得胜利,取得成功.下面是我如何开展工作的几点做法:

我认为目前首要的工作就是走访用户,在服务好新用户的前提下,尽快将大量流失的用户重新聚拢起来,凭借着我熟人多,办事能力强的优势,跟各单位管车领导加强沟通,力保市场不失。

在市场竞争如此激烈的今天,要彻底改掉坐等收钱的“官商”心态和作风,及时导入现代营销理念,以人为本,强化意识,优质服务,改坐等加油为站位加油,加油员使用统一的文明用语,礼貌迎送,规范服务,编写日常考评细则,每日组织单人服务考评,实行站长长期值班制,充分调动全站职工的工作积极性。

要勇敢地走出去,走向市场,走进用户,倾听意见,多谈想法,利用企业良好地信誉和自身的不懈努力,使之成为我们又一批忠诚的用户,以“只争朝夕,与时俱进”的昂扬斗志,拓展市场,创销售佳绩!

建立用户会员制,在公司给予的权限内,限度为他们提供优惠政策,如随时免费擦车,洗车,免费检查轮胎等等,我们将利用各种关系为其解决一切力所能及的困难,让每一位会员都在我们的优质服务中感受到家一样的温暖。

每周组织学习安全知识,每天都要随时检查有无安全隐患,力争做到全年安全无事故。定立细致严格的卫生标准,使之成为一座整洁舒适的加油站,让石油公司的窗口更明,更亮!

回首往事,历历在目,多年来辛勤工作,诚恳做人,虽然社会在变,机制在变,可一颗对企业无限忠诚的心从未改变.无论这次竟聘成功与否,我都无怨无悔,甘做企业永远的一颗螺丝钉.

加油站工作任重而道远,要想方设法的引起社会各界的广泛关注和理解,要充分认识到这项工作的长期性、艰巨性和复杂性,进一步提高执法人员的综合素质和执法水平。实实在在的做好本职工作,为公司作出新的更大的贡献!

谢谢大家!

加油站报告【篇5】

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!首先非常感谢公司领导和同事给我创造了这次演讲的机会,使我有幸站在这里竟聘古城加油站现场经理岗位,让大家更多的了解我、认识我、检验我。下面我将自己的竟聘报告汇报如下:

我叫XXX,今年25岁,2005年6月入党,2007年7月毕业于教育部直属全国重点大学——河海大学市场营销专业,并被授予管理学学士学位,同年8月进入中国石油宁夏销售公司工作,现在的岗位是南环加油站加油员。

参加工作以来,我一直践行“认认真真工作,踏踏实实做人”的处世原则,尊敬领导,团结同事,关心集体,严格遵守公司和加油站的各项规章制度,很快就适应和掌握了加油站现场操作工作。因个人素质和表现较好,工作仅一个月就被聘为石空加油站前庭主管。此后,我在做好销售工作的同时,利用下班时间认真学习加油站《口袋书》和《员工培训教材》,并在工作中严格执行。这一年多的加油站基层工作经历,使我对加油站的整体工作有了一个较全面的认识,收获和感触颇多。2008年7月承蒙各位领导赏识,我有幸被选拔参加集团公司08年成品油销售系统职业技能竞赛培训,系统的接受了油品储运调和操作工工种的培训,并最终代表宁夏销售公司出征集团公司在江阴举行的总决赛。总之,这些工作经历既锻炼了我的工作能力,又丰富了我的人生阅历,使我成长、成熟。

鉴于此,经过慎重考虑,我决定竞聘古城加油站现场经理岗位,一是想利用自己的市场营销知识和较宽的知识面,为公司的知识营销工作和一线员工素质提高尽一份微薄之力。二是想在现场经理这个基层管理岗位上继续锻炼,不断地充实自己、完善自己,以便将来更好的为公司服务。

以上是我所具有的一点点 “资质”,希望能得到领导和同志们的认可,如果在此次竞岗中得到领导和同志们的支持,能够从事古城加油站现场经理这一工作,我将从以下几个方面展开工作:

一、抓安全。安全操作和安全管理是加油站经营的基本保证。安全工作处于加油站一切工作的首位,抓安全就是抓效益。这就要求我从以下几个方面着手做好加油站安全工作,防患于未然:一是定期对员工开展各种安全知识和安全技术培训;二是落实好加油站闭路循环检查法,进行定时、定期巡检,及时发现安全隐患;三是组织员工定期进行各种应急预案的演练;四是落实好“六条禁令”和各项安全管理制度,从源头上杜绝事故的发生;五是搞好与社区及居民的关系,与周边群众做到联防联动,群防群治。

二、抓市场。古城加油站地处原古城乡街上,位于省道101线与中宣(中宁---宣和)公路交叉处,北距中宁县城5KM,是宁夏南部地区各县市前往中宁以西以北地区的必经之地。随着中卫天景山矿山开发和国家3A风景名胜区---寺口子景区建设加速,以及中宁县城城市框架的进一步拉大,古城加油站的区位优势将进一步显现。因此,在将服务对象锁定在周边近4000农业人口和企事业单位、过境车辆的同时,我将积极获取各种信息,紧跟各项工程建设步伐,主动出击与客户联系,大力开发机构用户,确保完成销售任务。

三、抓服务。质量+服务=中国石油。服务就是经营,服务就是效益。首先,必须对员工的服务进行精细化、量化、规范化。紧紧抓住公司开展职业技能鉴定和劳动竞赛活动的契机,对员工进行岗位练兵,提升服务水平。要求员工高标准、规范化做好加油服务“十三步”曲,并且对每一个步骤的用时进行量化,动作精细化,做到微笑服务,礼仪服务,用心服务。让顾客从加油员熟练的操作、规范的动作上看到员工、加油站的服务水平,最终实现用服务吸引顾客,用感情留住顾客的目标。其次,围绕客户需求,延伸服务内容。充分利用加油站区位优势,开展非油业务,丰富便利店商品,方便周边居民以及过往顾客的生活需要。向顾客介绍便利店商品,培养顾客加油站消费意识,推进顾客逐步由加油顺便购物向购物顺便加油转变。向顾客灌输加油站---生活服务区的理念。为顾客提供附加服务,如提供修车工具,雨季为顾客提供借伞服务,提供开水等。

四、抓“2+X”现场管理,展示“简洁、秩序、士气”的企业形象。一是要落实定期巡检制度,按照《加油站管理规范2008版》(操作部分)的要求,明确加油站各岗位职责,督促员工做好本职工作,执行加油站闭路循环检查法,做好加油站综合日巡检工作。每天到现场对巡检情况逐点进行复核,对发现的问题及时进行处理并做安排,做到规定动作要做准,坚绝杜绝自选动作。二是要做好物品定置化管理工作。严格执行《加油站细节管理手册》和“三定”工作的要求,实现加油站“统一形象、统一内部制度、统一服务规范、统一物品摆放”的“四统一”。

五、抓队伍建设,让加油员成为加油站的活品牌和形象代言人。加油站的加油员是和消费者接触最密切的员工,他们的行为和心态直接影响到顾客的满意度和忠诚度。因此,必须采取积极有效的管理措施,激发加油员的工作热情和参与意识,真正实现加油员的“活品牌”效应。一是利用自己的市场营销知识和较宽的知识面为员工定期开展各种形式多样的培训,落实各项学习计划,提高员工对中国石油自有品牌的认知度,认同感和企业自豪感,提高员工自身素质;二是关爱员工,开展各项活动,激发员工工作和生活的激情,促使员工以最佳的精神状态投入到加油站的工作和建设中去;三是组织员工参加公司职业技能鉴定和劳动竞赛活动,开展岗位练兵,进行“学练考建”,把员工培养成能够胜任加油站各岗位工作需要的“优秀加油员、现场安全员、行业宣传员、设备维护保养员、管理监督员”。

最后,我真诚的向各位领导、各位同事表达这样一个心情,也许我不是最好,但我相信我能做的更好!我诚恳的希望能够从事古城加油站现场经理岗位的工作,为自身素质的提高,更为公司事业更上一层楼奉上一份绵薄之力。

谢谢大家!