医院药房工作计划系列。
考虑到后续工作计划的稳定性和可行性,我们建议制定一份符合需求的工作计划。合理的工作计划不仅能够为我们提供更长远的发展空间,同时也能让您更加深入地了解"医院药房工作计划" 所涉及的相关问题。建议您收藏本页和本站,以获得更多后续阅读的机会!
医院药房工作计划 篇1
成绩仅代表过去,工作中仍有诸多不足,在20___新一年的工作中,我们决心扬长避短,做到以下几点:
1、积极参加医院组织的业务学习,结合本科专业特点,抓好专业学习,努力提高业务素质,提升业务水平。
2、进药做到有计划,有安排,坚持每日一进,专人负责,保障临床用药供应。
3、加强工作责任心,做到药品分类定位存放,发药时做到“四查十对”,杜绝差错事故的发生。
4、借一甲评审东风,完善执行药事管理制度,加强毒、麻、精及拆零药品管理,做到工作常态化。
5、做好药品效期管理,坚持先进先出原则,每月上报近效期药品目录,及时与临床科室沟通,努力减少过期现象发生,减少医院流动资产损失。
6、做为窗口科室,服务态度显得尤为重要,做为沂源县第二人民医院的一份子,我们深知个人形象很大程度上即代表医院整体形象,所以我们必须时刻注意个人形象,廉洁自律,注意工作作风、服务态度,提升服务水平,争取做到病人满意、领导满意及自己满意。
7、提高安全管理意识,药房是医院流动资产集散地,我们要时刻做好科室内安全隐患排查,做好防火、防盗、防电,确保安全无事故。
8、最后,向领导申请增设住院药房。基于目前我院发展现状,西药房在使用面积和结构合理性上显得不协调、不配套,在上午十一点显现门诊取药、新入院病人取药、出院带药与长期医嘱取药瞬间集中现象,做不到分时合理服务,提升不了服务质量,请领导决策。
总之,相较于临床纷繁复杂的诊疗工作,我们药房工作显得单一,但我曾经听过这样一句话:“所谓成功,就是简单的事情重复做,重复的事情用心做!”在此,请领导和同事们相信,对于西药房这样既单一、重复又琐碎、繁重的工作,我们一定会坚持、努力、用心做好!谢谢大家!
医院药房工作计划 篇2
1、积极参加医院组织的业务学习,结合本科专业特点,抓好专业学习,努力提高业务素质,提升业务水平。
2、进药做到有计划,有安排,坚持每日一进,专人负责,保障临床用药供应。
3、加强工作责任心,做到药品分类定位存放,发药时做到“四查十对”,杜绝差错事故的发生。
4、借一甲评审东风,完善执行药事管理制度,加强毒、麻、精及拆零药品管理,做到工作常态化。
5、做好药品效期管理,坚持先进先出原则,每月上报近效期药品目录,及时与临床科室沟通,努力减少过期现象发生,减少医院流动资产损失。
6、做为窗口科室,服务态度显得尤为重要,做为沂源县第二人民医院的一份子,我们深知个人形象很大程度上即代表医院整体形象,所以我们必须时刻注意个人形象,廉洁自律,注意工作作风、服务态度,提升服务水平,争取做到病人满意、领导满意及自己满意。
7、提高安全管理意识,药房是医院流动资产集散地,我们要时刻做好科室内安全隐患排查,做好防火、防盗、防电,确保安全无事故。
8、最后,向领导申请增设住院药房。基于目前我院发展现状,西药房在使用面积和结构合理性上显得不协调、不配套,在上午十一点显现门诊取药、新入院病人取药、出院带药与长期医嘱取药瞬间集中现象,做不到分时合理服务,提升不了服务质量,请领导决策。
医院药房工作计划 篇3
药剂科在院领导大力帮助和正确指导下,结合20xx年工作出现的问题,确定在20xx年的工作 以提高质量为重心,逐步建立质量、安全系统。抓好质量和安全,强化科学管理,提高整体绩效,这是药剂科生存和发展的关键。要加强基本技能与基本技术的提高,制定培训计划,落实到人。要加强服务过程的标准化管理,突出科室职能,对药品质量进行全过程的监督检查。要定期对不足的服务工作进行分析,找出存在的共性问题,杜绝服务差错和事故的发生。我们必须继续坚持行之有效的制度,使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程,从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。
一 加强科室管理。发挥出科室的优势。我们要加大对业务人员的培训力度,我们要继续巩固已取得的成绩,发现和培植新的业务亮点,加强自我宣传,树立科室的形象。
二 加强业务学习,提高科室人员业务素质。积极参加医院举办的各类学习培训,提高服务的能力和水平。积极争取院医院对药剂工作的支持和帮助,广泛开展各种学习交流,推进全体科室人员业务素质有新的提高 加强职业道德教育,纠正行业不正之风。
三 加强药剂人员思想作风、学风、工作作风的教育,深入开展法纪教育、廉洁自律教育,筑牢廉洁从政的思想道德基础,坚持正确导向,广泛开展职业道德、社会公德教育,不断增强全体人员廉洁意识,抵制不正之风的侵蚀。 加强礼仪培训,提高科室人员职业素质。了解患者及家属在医护工作中的心态表现,培养针对性的服务意识和随机应变的服务能力,多使用敬语、谦语、雅语,增加协作精神,尽量避免医患冲突,及时处理各种矛盾,不断提高医院专业服务水平。
四 加强处方质量管理,针对我院处方书写质量不高。诊断与用药不符。剂量过高等问题。药剂科每个月对所有医生处方点评考核,并将结果上报到业务院长。提出整改意见。加强药品不良反应监测,对在治疗中出现的不良反应及时上报到药品不良反应监测办公室。合理调整药品结构,结合我院实际情况,综合医生反馈的意见。对我院药品及时调整。确保医生用药习惯。并对药品加大库存。保障临床用药。
五 加强抗菌药物管理,以《抗菌药物合理使用》管理法为基础。结合医生用药,切实保障病人用药安全。有效。合理用药原则。参与医生使用抗生素审核,调剂工作。并提出合理意见。对于不听从者。药剂科将情况上报院领导。
医院药房工作计划 篇4
xx县中医院是以中医、中西医结合为主的县级非营利性中医院,现在职工120人,开设病床120张,年门诊人次6万余人次,门诊中医药治疗率85%,住院中医药治疗率85%,年业务收入1320万元,年药品收入占总收入的37%,其中中药收入占药品收入的20%,中药成药(含民族药)占药品收入的25%。
中医院始终以继承中医传统与现代科技相结合的办院思路,在注重医疗服务质量,完善医院服务功能的同时,充分发挥中医特色优势,努力提高中医院的中医药服务能力。
中药房基本情况,目前在岗人员为3人,中药调剂室面积30㎡,中药库房面积80㎡,现在使用中药品种数有480种,2010年6月份医院自投入资金用于药房、库房改造,购置部分药柜等。现有设备中药架10个,中药柜4套,毒、贵重药品柜一个,冰柜一个,冰箱一台,铁研槽一套,铜研钵两套,大台秤一台,中药煎药包装一体机一台(国家中医药管理局赠送),小型粉碎机一套,药戥两把,中药调剂台一张,煎药电炉及砂罐6套。
根据卫生部、国家中医药管理局制定的《医院中药房基本标准》和《医疗机构中药煎药室管理规范》,结合我院实际情况,需做大量的整改计划。整改措施如下:
一、 基础条件建设
1、 科室设置:设有中药饮片库房、中药饮片调剂室,中成药库房,中成药调剂室、中药煎药室。
2、 房屋面积建设:中药房、中成药房、中药煎药室的面积从原来的扩建到与医院的规模及业务需求相适应。中药饮片调剂室的面积需达到80㎡,中成药调剂室的面积需达到40㎡。
3、 中药饮片调剂室、中成药调剂室、中药煎药室应当宽敞、明亮,地面、墙面,屋顶应当平整、洁净、无污染、易清洁,应当有通风、除尘、防虫,防鼠、防积水以及消防等措施。
二、 中药房、中药库房的设备(器具)与医院的规模和业务需求相适应。
1、 中药贮存设备
更换与补充药架十个,补充除湿机一台,通风设备(换气扇每个窗户一个),冷藏柜两个,贵重药品柜一个、毒麻药品柜一个中
2、中药饮片调剂设备(器具)
更换与补充药斗(架)、调剂台,药戥二套,铜缸一套。增加电子秤一台、冷藏柜一个,新风除尘器一台,小型多功能粉碎机一台(可加工200g-1000g),贵重药品柜一个、毒麻药品柜一个。
4、 中成药调剂设备(器具)
补充药架或药品柜五个、调剂台一个、贵重药品柜一个、冷藏柜一台。
2、 中药煎煮设备(器具)
更换煎药用具十台(光波炉),补充煎药锅(全不锈钢)十个,饮片浸泡用具五个,冷藏柜一个,储物柜一个。补充单缸煎药包装一体机一台,多功能紫外杀菌机一台
3、 临方炮制设备(器具)
增加小型切片机一台、小型炒药机一台、小型煅炉炉干机一台、手提式消毒锅一个、标准筛一套,小型多功能粉碎机(1kg以上)一台。
三、 人员配置及培训
1、中药饮片调剂、中成药调剂、中药加工、库房采购等人员至少具备中药师以上专业技术职务任职资格。
2、派出1-2名中药人员到上级医院进修学习。
医院药房工作计划 篇5
药剂科药房在院领导的关心、支持下,通过大家共同努力,不断完善科室管理,努力提高业务能力,不断改进服务意识。在新的一年,我们科室决心做到以下八点:
一、积极参加医院组织业务学习和考试,抓好本科室业务学习,鼓励科室人员参加卫生部门的专业资格考试,提高科室业务水平。
二、购药做到有计划、有安排用药准备工作,确保库存供应。要及时掌握新药的发展形势,常向临床医生介绍新药,根据临床的需求,要逐步的对药物的品种、剂型等进行更换及更新。
三、加强工作责任心,药品存放要整齐并按类放置;发药时做到认真负责,对每张处方及医嘱单做到仔细查对,对医保用药要严把医保政策关,发现问题及时与医生联系,杜绝差错事故的发生。
四、严把药品出、入库关,做到出、入库有记录,有账目,有审核,有明细;要做到公私分明,廉洁自律,不拿回扣,不收礼品,不接收各种有关业务员的宴请。
五、药库在药品入库时坚决做到有效期在一年之内
的拒收,质量不好的拒收,每季度对药品进行一次效期及质量检查,确保药品效期及质量,保证临床用药的安全;对过期和变质的药品及时报告,按规定进行处理。
六.特殊药品的采购,保管,运输,应严格执行《麻醉药品管理办法》及有关规定,并有完整的购销记录。麻醉药品做到专人负责,专柜加锁,专用账册,专用处方,专册登记的五专制度,
七、加强服务意识,提高服务质量,做到病人满意、领导满意及自己满意。在平时工作中对病人所需的药品我们积极的采购,只要是合理的要求我们都能尽最大的努力去完成。
八、加强安全意识,对科室存在的安全隐患要经常性排查,做好防火、防盗、防电,确保安全无事故。
总之,我们坚信在院领导的正确领导下,大家齐心协力,尽职尽责,定能把目标管理工作任务完成好,把科室各项工作做得更好。
医院药房工作计划 篇6
青年文明号,是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。深进开展青年文明号工作,更是促进青年景长成才,树一流服务形象,创一流工作业绩的有效途径。作为省级青年文明号,西药房将牢牢围绕四个一流,以创建成果为出发点,进一步开展青年文明号活动,巩固文明号创建成果,具体计划如下:
一、全面贯彻__大精神,强化青年思想教育工作 今年要把学习贯彻__大精神,作为青年文明号首要的政治任务抓紧抓好,要通过开展不同形式的学习活动,帮助科室团员青年把握__大的主题,把握__大的灵魂。进一步增强贯彻党的__大精神的自觉性,在广大青年员工头脑中构筑起强大的精神支柱。要做到理论联系实际,把学习“__”大精神落实到青年工作之中,与科室的业务实际相结合。
二、提升科室服务水平,巩固创建活动成果 在已获得省级青年文明号称号的契机下,结合深进学习实践__活动,在团员青年中开展相关主题实践活动,进一步强化创新的动力,提升创新的能力,增强创新的成效,树立新时期青年新形象。着力解决影响和制约科学发展建设的突出题目和重点环节,严把业务关。根据青年文明号考核细则实施考核,并将结果跟年底个人测评挂钩,继续推行青年文明号服务卡的推卡活动,醒目设置意见箱,公然监视电话,先容社会监视,全方位接受科室健康发展,巩固科学创建成效。
三、开展各种创建活动
1、对药学技术职员进行岗位培训和继续教育,特别对低级职称职员,与每月科室质控检查相结合,进行药品说明书提问考核,记录在质控本上,考核提问分歧格者,下一次质控考核重复提问,直至通过。并将考核结果记录专用本上。
2、做好处方评价工作。根据《处方治理办法》对不公道用药处方进行干预。改进工作方法,在每月抽查处方后将分歧格处方通报给发生题目的科室,进行双向沟通,无异议后每季度将处方抽查结果汇总报院质控科,并在医院《药事与临床》刊登发布。
3、对处方调剂流程、发药交代、用药指导、发出药品的外包装所书写的留意事项等进行调剂质量监控,改进药品包装工序。修改监控措施并设专用记录本。严格退药治理制度,对其进行完善。
4、继续做好号户结对活动。号户结对是我科自成立青年文明号以来进行的社会公益活动之一,我们要继续深进开展此项活动。
5、组织一系列主题活动。在五四、七一期间组织以宣传党团知识、弘扬爱国精神为主题的活动,寓教于乐,增强团的凝聚力和战斗力,增强团员青年爱党、爱国意识和岗位奉献精神。
6、定期召开青年文明号工作会议,交流思想,为文明号复查做好预备工作。继续做好推优荐才工作,积极向党组织汇报团员思想状况,把优秀青年接受到党组织中来。
7、开展以部分为单位的趣味运动会,丰富职工的业余生活。
医院药房工作计划 篇7
一、工作背景
医院门诊药房是医院中为患者配发药品的重要部门之一,也是医院直接接触患者最多的部门之一。门诊药房结构相对简单,只有一名药剂师和数名药房技术人员。因此,药师和技术人员的个人工作计划至关重要。
二、药师个人工作计划
1. 定期更新板块知识
药师是医院门诊药房的核心人员,需要能够及时了解各种新药品的相关知识,因此,需要定期阅读相关医学杂志、参加学术会议、做好各项培训。同时,还需要建立自己的备忘录,把需要提醒自己的内容都整理出来,以便高效、准确地配药。
2. 加强与患者的沟通
药师需要能够与患者交流,解答患者的药品相关问题。完成配药后,还要详细告知患者药品的用法、用量、不良反应等注意事项,同时提醒患者药品的注意事项及注意事项、注意事项甚至应对,建立健康自我管理概念推行者及营造健康的医院文化。
3. 提升药品管理水平
药师在药房中除要配药,还要对药品进行管理,标记、储存、销毁等等细节都需要药师严格注意,以确保患者的安全。在药品储存方面,要根据药品的性质、储存条件等因素进行分类存储;在药品销毁方面,要按照医学废弃物的处理规定进行操作,不得恣意废弃。
三、药房技术人员个人工作计划
1. 正确操作药品配药系统
药房技术人员需要掌握药品配药系统的使用操作,确保准确配药。在配药过程中,应仔细核对药品的名称、规格、批号等信息,确保配药准确无误。考虑药品的特性、规格,观察药品的可快速识别性及在药品架上的标识,优化药品配药系统的布局,以提高药品配药的效率。
2. 注重细节,确保药房整洁
药房作为医院中的重要部门,需要注重药品储存安全、洁净卫生。药房技术人员需要定期清洁药架、药柜、工作台等工作区域,保持工作区域的卫生整洁。在药品储存方面还要注意,避免药品过期、受潮等情况出现,确保药品安全无虞。
3. 加强团队协作与沟通
药房技术人员需要加强对药房之间的协作与沟通,确保工作顺利进行。在日常工作中,要与药师合作,确保药物准确配合。同时,要定时检查药品库存量,及时与药师沟通,避免库存不足或过剩的情况出现。
四、结语
医院门诊药房工作需要准确、细致、认真、负责任的工作人员,药师和技术人员是门诊药房工作中最关键的两个职位,他们的工作计划、工作任务的完成情况和技术技能素质的提高将直接影响到门诊药房的工作效率和患者的治疗质量。因此,他们需要时常查看自己的工作计划,规划自己的工作内容,做好对患者、药品的管理和维护,不断提高自身的工作效率和专业技能水平,以确保门诊药房的工作高效、安全、健康的进行。
医院药房工作计划 篇8
作为一名医院住院药房工作人员,在工作中应该根据实际情况制定相应的工作计划,为了更好的服务患者和医生。在我多年的工作经验中,我总结出了以下的工作计划。
首先,对于每天的订单,我们要在早上一开始的时候进行清点工作。这项工作对于整个工作流程的开展至关重要。只有我们确保了订单无误,才能防止患者因为药品缺乏而延误治疗。其次,我们要对当天要发药的患者进行统计,并安排好相应的工作人员进行发药。我们要保证发药的效率,让患者不等待或者等待时间极短。
其次,每天下午,我们要对药品的库存进行检查,主要检查药品的数量是否充足,质量是否上乘,是否将过期等不良情况,以此来保证药品的质量以及供应的准确性。在考虑紧急情况的前提下,我们要尽可能避免出现药品的缺货现象。一方面可以将常用药品进行备货、过期药品及时处理,节约成本;另一方面可以更好的方便患者就医。
第三,我们要在医生进行诊断后,及时对药品进行核查。同时我们对患者的就诊情况要进行详细的记录和登记,以便于患者的继续治疗或后续随访。除此之外,就是需要严格执行医生开药的规定,保证药品的安全性和有效性。我们还要做好药品的说明,让患者了解吃药事项以及不良反应,以免出现药品使用上的错误和不良反应。所有的这些工作,都需要每个人都要有高度的责任心,所以对于员工的培训与要求更为重要。
最后一个方面,是药房的安全问题。我们要加强药品的管理和监督,防止药物被盗窃或擅自使用。只有保证药品的安全性,我们才能更好的为患者服务和维护医院的声誉。
总结一下,对于医院住院药房工作人员来说,日常的工作计划应该考虑到了药品的订单、库存、发药、登记、说明等多方面的事项。我们要在高度的责任心下,确保患者的用药安全以及医生和患者的需求得到充分的满足。在日常的工作中,我们还要加强自己的安全意识,保护好医院的财产和患者的权益。只有做好这些工作,我们才能为患者提供更加安全有效、高质量的服务,同时也能为医院的发展做出贡献。
医院药房工作计划 篇9
20××年我院将继续以“三个代表”重要思想为指导思想,继续深入学习和贯彻党的十九大六中全会的方针政策,与时俱进,认真完成上级部门下达的各项任务,继续发扬我院治病救人、救死扶伤的人道主义精神。今年我院将围绕狠抓医疗服务质量、加强疾病的控制和防疫、强化社区卫生服务、添置更新设施设备等方面为重点来开展工作,现将20××年工作作如下安排:
一、 加强医政管理,提高医疗服务质量,降低医疗事故的发生 质量是效益的根本。
20××年我院将狠抓医疗服务质量,建立医疗质量管理委员会,在院内开展医疗质量评比,并定期将评比结果公示上墙,接受全院的监督,加强“三基”“三严”培训,加强《职业医师法》、《医疗事故处理条理》的学习,树立医务人员的责任感,不断地提高医疗技术,完善自我;继续推进“放心药房”工程;加大力度宣传我院特色中医科,充分发挥名老中医的作用。 加强医务人员的业务水平,病历书写质量,对每台手术都要做到术前讨论、术中配合、术后总结,杜绝医疗责任事故的发生;加强医院感染管理工作,建立重大医疗过失行为报告制度,完善医疗纠纷、医疗投诉处理办法,减少医疗纠纷、医疗事故的发生。
二、 加强疾病的防疫,抓好传染病的防治管理
1、 疾病的预防保健,特别是妇幼卫生保健 对非传染慢性疾病如心脑血管疾病,恶性肿瘤等要以预防为主,防治为辅,大力加强非传染慢性疾病的预防、治疗及患者在日常生活中的保剑 我院的妇幼卫生工作仍坚持以保健为中心,以保障生殖健康为目的的工作方针,认真贯彻实施《母婴保健法》全面实施《两纲》,围绕降低孕产妇死亡和5岁以下儿童死亡为今年妇幼卫生工作重点,继续加强孕产妇的系统管理和儿童的系统管理,全面普及新法接生,提高住院分娩率,减少产后出血,高褥热及新生儿破伤风,新生儿死亡率的发生,确保母-子平安,促进母乳喂养,使四个月内婴儿纯母乳喂养率达到98%以上。 今年我院将继续对辖区内15—49岁育龄妇女分批进行普查普治,为广大妇女做好生殖保健服务。
2、继续推进计划生育工作 我院将继续贯彻实施《中华人民共和国人口与计划生育法》及《重庆市生育条例》,坚持有证检查、有证生育、有证手术,严格执行手术常规,提高计划生育手术的质量,减少结育手术并发症,严格禁止出假手术、假证明,做到计划生育宣传上墙服务。
3、 加强计划免疫工作,创建预防接种示范门诊 继续深入学习“三个代表”和党的十六届六中全会精神,规范免疫接种门诊,提高计划免疫接种质量和接种率,继续加强预防接种管理制度,对接种儿童进行仔细询问核对,严格掌握疫苗的禁忌症,对不符合接种的儿童进行缓种,加强生物制品的管理,做好各类疫苗的领、用、存记录做到帐苗相符,严格掌握各疫苗存放的温度,坚持每日实事求是填写冰箱温度记录,严格执行安全注射操作规程,对各种疫苗实行分室接种,杜绝错种、漏种、重种,避免接种反应的发生。今年我院预防接种门诊不再限于每月的15—20日,只要在工作时间内,随时可以进行预防接种,这样将极大的方便广大父母和儿童。我们将不断提高服务质量,完善各项设施,克服一切困难,争创重庆市预防接种示范门诊。
4、 加强传染病的预防管理 今年我院将认真贯彻执行党的工作方针政策,积极开展传染病工作,完善传染病制度建设,进一步落实防治非典型肺炎的各项有效措施,规范我院的发热门诊,严防非典疫情的再次流行。 进一步完善爱滋病防治机制,建立以院长为核心的爱滋病防治领导小组,将爱滋病的传播途径、防治方法等知识粘贴上墙,全院加强爱滋病疫情监测报告,切实做好爱滋病防治工作。 继续认真学习《南川市突发人间禽流感疫情应急处理(预案)》、《霍乱防治手册》,加强对重大传染病的监测、预防、控制,防止其传播。做好结核病的归口管理。乙型肝炎、乙型脑膜炎等要及时建卡、报卡,避免漏报、迟报。
三、强化社区卫生服务建设
社区卫生服务继续坚持以健康为中心,家庭为单位,社区为范围,要求为导向;继续坚持以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人等为重点。今年将进一步加强社区卫生服务建设工作,切实做好社区居民的预防、医疗、保舰康复、健康教育、计划生育技术的“六位一体”的基层卫生服务。加强社区医务人员队伍的培训,不断提高医务人员的医疗服务水平,努力达到全科医生的要求,使社区医疗服务中心真正成为辖区居民的“110”。今年我院将积极做好两个社区服务站的验收工作。
四、 加强职业道德建设
抵制医疗服务中的不正之风 ,坚决反对医疗过程中的开单提成,收受药品回扣,做到不收受红包,不开搭车药,不推委。
医院药房工作计划 篇10
在新的一年里,我科将根据医院发展的总体目标,以改革创新的意识,求真务实的精神,脚踏实地的作风,做好我科的各项工作。为提高药品质量,提高科室创新发展,以及为我院创造更大的经济效益,在去年工作基础上设定新的切实可行的工作目标,以下是药剂科20xx年的工作计划:
一、进一步加强药房和药库管理
1、提高医疗安全意识:严格执行处方调配的"四查十对"和患者用药交代,尽可能杜绝差错事故发生。
2、认真核发药品卫材,做到账物相符,减少药品损失。
3、进一步加强麻、精药品的管理,严格执行麻、精药品的"五专一定"确保采购,保证使用安全。
4、认真做好药品的缺药登记和近效期催销,并及时上报,采购药品,保证临床药品供应。
5、加强和各科室沟通,征询科室用药计划,满足临床需求。
二、加强抗菌药物学习
进一步加强卫生部38号文件的学习,把抗菌药物各项指标力争控制在范围内:门诊患者抗菌药物处方比例不超过20%,住院患者抗菌药物使用率不超过60%,抗菌药物使用强度力争控制在40ddd以下,进一步落实抗菌药物处方点评制度。
三、做好护理垂直管理的辅助工作
1、药房实行全天24小时值班,限度的保证临床科室用药。
四、全面提升科室人员综合素质
1、加强业务学习,提高科室人员业务素质。积极参加医院举办的各类学习培训,提高服务的能力和水平。鼓励科室人员加强职称、职业资格考试,广泛开展各种学习交流,推进全体科室人员业务素质有新的提高。
2、加强礼仪培训,提高科室人员职业素质。了解患者及家属在医护工作中的心态表现,培养针对性的服务意识和随机应变的服务能力,多使用敬语、谦语、雅语,增加协作精神,尽量避免医患冲突,及时处理各种矛盾,不断提高医院专业服务水平。
要定期对不足的服务工作进行分析,找出存在的共性问题,做到举一反三,杜绝服务差错和事故的发生。参与药品质量的检查和服务纠纷的处理,消除本位思想,学会站在全院的角度学习和处理问题。从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。
本着为科室发展和对事业负责的态度,引入新的工作机制,实现科室管理的配置,从多方面培养锻炼全体人员,激发全科人员的创新意识和实干精神,增强服务工作的主动性和前瞻性。要结合本科室的特点,要围绕科室管理的重点、难点问题,提出切实可行的解决办法和改进措施,并在服务工作实践中总结提炼,真正体现向服务要质量、向服务要效率、向服务要效益,圆满完成医院下达药剂科的各项工作任务。
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医药代表个人工作计划系列
为了防范工作失误我们需要更加精细地管理后续的工作进程,我们应该提前写一份工作计划。您是否为制定出一份精准的工作计划而烦恼?栏目小编为您准备的“医药代表个人工作计划”将让您收获满满,为避免遗忘,还请您收藏本页网址!
医药代表个人工作计划 篇1
作为医药销售代表,我的工作计划如下:
每日必做:
1.细化一次当天的工作
5.整理一次所需的资料礼品等
6.确定一次拜访医生的路线,准确掌握拜访科室医生每日排班表
9.同坐医生沟通交流了解一次用药的请况,对不了解我们产品的医生,在闲暇时耐心专业的介绍产品成份,用途,功效,以及用量比较好的医生对此产品好的评价。
遇到同类的产品介绍其不同点,更好体现出本产品优势
14.请一个医生吃饭或喝茶聊天
15.了解一个医生的性格爱好及家人请况
16.了解一个医生的社会关系
19.夜访一次值班医生以增进感情
20.熟记一个医生或__的名字
21.认真填写一次工作日志
23.遇到节假日或天气变化以短信形式或电话问候。
24经常看看报纸或新闻杂志,能广泛的与兴趣爱好不同的医生更好的交流。
拜访一位目标医生看能否约好外出活动一次
8.汇报一次工作并提出需要解决的问题。
27.休息前,找出当天工作中的不足,计划一下明天的工作,以利于改进。
每周必做:
1.参加一次科室学习推广会。
2.做一次重点医生的家访。
3.请一个目标医生户外活动一次。
4.交一个医生或__做朋友。
5.收集一次疗效显著的病例。
6.根据可客户的爱好、学习一门知识。
7.与一名优秀同事做一次请教沟通。
8.与经理或主管谈心一次。
9.与一名新同事沟通交流一次。
医药代表个人工作计划 篇2
本人20xx年12月10日接到市场业绩不太理想,当然这其中肯定有许多不足和需要改进、完善的地方,今年我将一如既往的按照公司的要求,在去年的基础上,本着“多沟通、多动脑、多请教、多学习积极主动的开展工作,确立目标全面开展20xx年的工作,现制定工作计划如下:
一、对于老客户要经常保持联系,沟通,有时间和条件的情况下送些小礼物或宴请客户(根据个人喜好因人而异),
二、在维护老客户的同时要不断从开发新客户(尽一切努力找到统方)。
三、不断学习丰富自己,加强业务能力。四、今年对自己有以下要求:
1、每周要拜访6个以上的客户,科主任每周两次。
2、一周一小结,每月一大结,一季度再一大结,一年一总结,一年一计划。找出工作中的失误和不足,及时纠正并记录避免下次再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作。4、严于律己,学习亮剑精神,不断加强业务方面的学习,多看书及相关产品知识,上网多查阅相关资料,与同行们交流向他们学习更好的方式方法。
5、加强对客户的服务意识,为公司树立良好的形象。以上是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会多向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,为公司作出自己最大的贡献。
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医药代表工作计划范文
每日必做:
1.早上用十分钟鼓舞自己,增强自信2.用十分钟做户外活动3.细化一次当天的工作4.参加一次鼓舞式的晨会5.整理一次所需的资料礼品等6.确定一次拜访医生的路线
7.在医生上班时,以每位客户朋友礼仪性的问候一次8.到**站,查看一次住院病人的情况9.同**沟通交流了解一次用药的请况10.查房后,与自己的目标医生沟通一次11.给医生或**帮一次忙
12.拜访一位目标医生看能否约好外出活动一次13.中午给值班医生或**买一份快餐或水果14.请一个医生吃饭或喝茶聊天
15.了解一个医生的性格爱好及家人请况16.了解一个医生的社会关系17.参加一次找差距式的业务沟通会18.汇报一次工作并提出需要解决的问题19.夜访一次值班医生以增进感情20.熟记一个医生或**的名字21.认真填写一次工作日志22.计划一下明天的工作
23.给一个医生通一次电话或发条短信24.看一份报纸或新闻杂志25.给家人和朋友通一次电话26.听一段音乐或唱首歌放松自己
27.睡前二十分钟,找出当天工作中的不足每周必做:
1.参加一次科室学习推广会。2.做一次重点医生的家访。3.请一个目标医生户外活动一次。4.交一个医生或**做朋友。5.收集一次疗效显著的病例。
6.根据可客户的爱好、学习一门知识。7.与一名优秀同事做一次请教沟通。8.与经理或主管谈心一次。9.与一名新同事沟通交流一次。
10.浏览一次公司的网页,了解公司的最新动态。11.总结一次本周工作中的不足。12.协助主管开一次科会。13.参加一次找差距式的周例会。14.查找一次本周不足,制定纠错措施。15.参加一次‘案例’轮讲轮训课。16.核销一次本周的费用。
17.认真制定下周工作计划及维护计划。18.给医生或**发一次祝福‘周末愉快’的短信。19.积极主动清理一次集体和个人卫生。每月必做:
1.统计一次当月的销量。
2.兑一次费(不带金销售的不在次列)3.排一次当月医生的用量,并重点维护。4.把同类品种做一次比较,找出差距。5.系统分析一次客户资料及竟争对手。6.制定一次针对性对策。7.开发一位目标医生。8.交一位医生做朋友。9.参加一次市场部每月例会。10.根据业务排名找一次不足。
11.请教一次排名上升业务员的工作经验。12.参加或讲一次业务培训课,并做好记录。13.申请一次下月的维护费。
医药代表个人工作计划 篇3
管理的绝对公平和公正、信息反馈的处理速度和能力的机制的健全。而目前公司在管理问题上基本还是凭借主观的臆断而处理问题。
根据以上实际情况,为了保证企业的健康发展、充分发挥各智能部门的能动性、提高销售代表对企业的依赖性和忠实度,对年工作做出如下计划和安排:
一、市场拓展和网络建设:
目前市场基本上实现了布点的完成工作,通过近半年的彼此磨合与考察,对目前所有人员的资性程度应该得到认可,为了绝对回避风险,企业应该确定其管理的主要地位,然后适当进行必要的诱导和支持,进行市场的拓展和网络建设工作,具体要求如下:
二、营销计划:
根据目前市场情况,应该确立以目前地区经理为主要负责人、网络拓展的基础的整体思想,仍然将市场定位在otc及农村市场上,必须加强对市场网络组建的要求,保障点面的结合工作。
XX年全年计划销售70万盒,力争100万盒,需要对市场问题进行必要的分析,对进行更细致的划分,并进行必要的工作指导和要求。
三、市场支持
1、为了保护好市场,扩大铺底范围,加大对商业的管理工作,年底需要完成70万盒的销售回款,对市场铺底必须达到110万盒
2、在8月底前,要求全部代表进行必要的招商、招聘工作,要求在当地招聘,费用控制在XX内,公司用货物支持,对不能配合的地区经理资格。对招商业成功的地区实行奖励,凡新开发的地区,一次性销售5件以上,给予1件的奖励。
四、管理建议
公司应该形成规范的管理,绝对避免给业务员造成管理混乱、动荡的错觉,明确一切销售活动都是为公司发展的观念,树立管理者的威信,明确目前是市场开发阶段,业务员并非能赚取多少利润的现状,让业务员全心投入;指定公司以otc、会议推广销售的网络组建模式,再实现适当的微调,而不是放任自流。
要求公司做好如下的工作:
一、目标明确:
所有销售都是为公司服务,所有员工都是企业的资源,销售活动是为企业发展服务。无论销售公司的什么产品,都是属于公司。而全部的网络、人员本身就是公司的资源,应该充分利用此资源,进行整体营销售及管理。
二、分工仔细:
既然已经成立了营销售中心,应该将整个业务转移到,所有合同的管理、合同的审查、货款的催收、商业档案收集及管理、发货的确定等等,乐山只能作为特殊合同的审批、和后勤保障工作。
没有哪个企业销售中心根本不知道详细的发货情况、销售情况、回款情况的,这无论对市场的信息反馈还是市场控制都不利,营销中心对市场的决策主要信息来源为各种销售数据,如果失去这些数据,营销中心失去意义。
三、具体的要与安排:
1、召开一次全国地区经理会议,规定统一的市场运做模式,加强业务员对企业的信心,提高对企业的凝聚能力。
2、要求对市场进行细分、进行招商、招聘,费用有公司采取用药品冲抵的方法,减少公司现金的支出。
3、继续加大对市场的保护,要求统一销售价格。加大对市场的支持力度。
4、加强对合同和商业的管理。
医药代表个人工作计划 篇4
每日必做:
1.早上用十分钟鼓舞自己,增强自信
2.用十分钟做户外活动
3.细化一次当天的工作
4.参加一次鼓舞式的晨会
5.整理一次所需的资料礼品等
6.确定一次拜访医生的路线
7.在医生上班时,以每位客户朋友礼仪性的问候一次
8.到站,查看一次住院病人的情况
9.同沟通交流了解一次用药的请况
10.查房后,与自己的目标医生沟通一次
11.给医生或帮一次忙
12.拜访一位目标医生看能否约好外出活动一次
13.中午给值班医生或买一份快餐或水果
14.请一个医生吃饭或喝茶聊天
15.了解一个医生的性格爱好及家人请况
16.了解一个医生的社会关系
17.参加一次找差距式的业务沟通会
18.汇报一次工作并提出需要解决的问题
19.夜访一次值班医生以增进感情
20.熟记一个医生或的名字
21.认真填写一次工作日志
22.计划一下明天的工作
23.给一个医生通一次电话或发条短信
24.看一份报纸或新闻杂志
25.给家人和朋友通一次电话
26.听一段音乐或唱首歌放松自己
27.睡前二十分钟,找出当天工作中的不足
每周必做:
1.参加一次科室学习推广会。
2.做一次重点医生的家访。
3.请一个目标医生户外活动一次。
4.交一个医生或做朋友。
5.收集一次疗效显著的病例。
6.根据可客户的爱好、学习一门知识。
7.与一名优秀同事做一次请教沟通。
8.与经理或主管谈心一次。
9.与一名新同事沟通交流一次。
10.浏览一次公司的网页,了解公司的最新动态。
11.总结一次本周工作中的不足。
12.协助主管开一次科会。
13.参加一次找差距式的周例会。
14.查找一次本周不足,制定纠错措施。
15.参加一次‘案例’轮讲轮训课。
16.核销一次本周的费用。
17.认真制定下周工作计划及维护计划。
18.给医生或发一次祝福‘周末愉快’的短信。
19.积极主动清理一次集体和个人卫生。
每月必做:
1.统计一次当月的销量。
2.兑一次费(不带金销售的不在次列)
3.排一次当月医生的用量,并重点维护。
4.把同类品种做一次比较,找出差距。
5.系统分析一次客户资料及竟争对手。
6.制定一次针对性对策。
7.开发一位目标医生。
8.交一位医生做朋友。
9.参加一次市场部每月例会。
10.根据业务排名找一次不足。
11.请教一次排名上升业务员的工作经验。
12.参加或讲一次业务培训课,并做好记录。
13.申请一次下月的维护费。
14.细化一次经理下达考核目标任务。
15.参加一次市场部娱乐活
动,放松自己。
16.交一位医药销售方面人士做朋友。
17.认真做一次下月的工作计划。
每季度必做:
1.总结一次本季度的工作,找出不足。
2.汇总一次医院的季度销量。
3.评述一次本季度中的每月销量。
4.收集一次专家的学术论文并上报公司。
5.和主管、内勤分析研究一次业务工作计划。
6.参加市场部全体员工聚餐联欢一次。
7.参加一次市场部季度工作计划,深入学习公司的企业文化。
8.汇总一次的档案,上报省区。
9.认真做一次下季度工作计划。
10.细化一次下季度工作、销售目标。
11.确立一次目标医生的销售排行,并重点维护。
12.调整心态,善用阳光思维,永不言败。
每半年必做:
1.汇总一次半年销量与计划任务做比较。
2.参加一次半年工作总结会。
3.参加一次批评与自我批评活动。
4.参加一次下级评价上级的活动。
5.申请一次重点主任到公司参观旅游。
6.参加一次业务技能比赛。
7.参加一次半年工作考核。
8.修正一次客户档案及资料并上报。
9.参加一次市场部集体旅游活动。
10.细化一次经理制定下半年工作计划。
11.对公司的制度、文化等提一次意见和建议。
12.回家探亲一次。
每年必做:
1.做一次全年自我工作总
结并上报。
2.制定下一年度工作计划。
3.收集医生有价值的临床资料并上报。
4.请教其他市场部同事的工作经验,取长补短。
5.找出自己工作中的不足,并改进。
6.慰问一次vip。
7.参加一次业务培训。
8.参加一次全国销售会议。
9.参加一次年终总结会。
10.参加一次公司举行的文艺活动。
11.参加一次内部的评比活动。
12.回家探亲,并给予亲朋好友新年的问候。
医药代表个人工作计划 篇5
目前,全国都正在进行着医药行业的整改阶段,但只是一个刚刚开始的阶段,所以现在还处在一个没有特定的规章制度之下,市场过于凌乱。我们要在整改之前把现有的企业规模做大做强,才能立足于行业的大潮之中。
现在,各地区的医药公司和零售企业较多,但我们应该有一个明确的发展方向。现在是各医药公司对待新产品上,不是很热衷。而对待市场上卖的开的品种却卖的很好。但是在有一个特点就是要么做医院的品种买的好,要么就是在同类品种上价格极低,这样才能稳定市场。抓住市场上的大部分市场份额。
现在,医药行业的弊端就在于市场上同类和同品种药品价格比较混乱,各地区没有一个统一的销售价格,同样是炎虎宁各地区的和个生产厂家的销售价格上却是不一致的,这就极大的冲击了相邻区域的销售工作。使一些本来是忠诚的客户对公司失去了信心,认同感和依赖性。
以前各地区之间穿插,各自做各自的`业务,业务员对相连的区域销售情况不是很了解,势必会对自己或他人的销售区域造成冲击。在药品的销售价格方面,在同等比例条件下,利润和销货数量是成正比的,也就是说销量和利润是息息相关。
总结这一年,可以说是自己的学习阶段,是xxx和xxx给了我这个机会,我在单位大家都当我是一个小老弟,给予了我相当大的厚爱,在这里道一声谢谢。
自从做业务以来负责xxx和xxx地区,可以说xxx和xxx把这两个非常好的销售区域给了我,对我有相当大的期望,可是对于我来说却是一个相当大的考验。在这过程中我学会了很多很多。包括和客户之间的言谈举止,自己的口才得到了锻炼,自己的胆量得到了很大的提升。
可以说自己在这一年中,自己对自己都不是很满意,首先没能给公司创造很大的利润,其次是没能让自己的客户对自己很信服,有一些客户没能维护的很好,还有就是对市场了解不透,没能及时掌握市场信息。这些都是我要在xx年的工作中首先要改进的。
三、下面是我对下一年工作的想法:
1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息,包括货站的基本信息。
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
xxx地区商业公司较多,都是一些较大的具有潜力的可在开发型客户资源,现有商业公司属于一类客户,较大的个人属于二类客户,个人诊所属于三累客户。这几类客户中商业公司仍需要xxx的大力帮助。帮我维护好这些客户资源在一点点的转接过来。
xxx地区现有的客户中除几家商业外,还有一些个人,在个人做药中,各地区都没有开发出大量的做药个人,这些小客户其实能给我们创造相当大的利润。我应该经常的在当地的货站,药店等周边找寻新的客户资源,争取把各地区的客户资源都超过百名以上。
医药代表个人工作计划 篇6
一、目前医药市场分析:
目前在全国基本上进行了点的销售网络建设,但因为零售价格过低,x元/盒,平均销售价格在x元,共货价格在3—3.60元,相当于19—23扣,部分地区的零售价格在x元/盒,因为为新品牌,需要进行大量的开发工作,而折合到单位盒的利润空间过小,造成了代理商业或业务员不愿意投入而没有进行必要的市场拓展。
经过与业务员的大量沟通,业务员缺乏对公司的信赖,主要原因是公司管理表面简单,实际复杂,加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素,造成了心理上的压力,害怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控,造成冲货、窜货的发生,不愿意进行市场投入,将变为情感的销售,实际上,因为低利润的原因,这样的情况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所改变。
如果强制性的进行市场的划分,因为公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持,加上产品的单一、目前利润很少,并没有让业务员形成对公司的依赖、销售代表对公司也没有无忠实度,势必造成市场竞争的混乱,相互的恶意竞争,不仅不能拓展市场,更可能会使市场畏缩。
二、营销手段的分析:
所有经营活动必须有一个统一的营销模式,而不是所谓的放任自流,凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场,因为产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑,更不可能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品,事实上也是如此,与我来公司的前提出的以0tc、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理,迅速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其发展,公司只能听凭市场的自然发展,失去主动性。
三、公司的支持方面分析:
到目前为止,公司对市场支持工作基本上为0,而所有新产品进行市场开拓期,没有哪个企业没有进行市场的适当投入,因为目前医药市场的相对透明,市场开拓费用的逐步增加,销售代表在考虑风险的同时,更在考虑资金投入的收益和产出比例,如果在相同投入、而产出比例悬殊过大,代表对其的忠实度也过底。而比较成功的企业无疑在新产品进入市场前期进行必要的支持与投入。
四、管理方面分析:
新业务员及绝大部分业务员对公司管理存在较大的怀疑,几乎所有人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本管理流程,甚至彼此感觉缺乏信任、没有安全感。
医药代表个人工作计划 篇7
以下是我对第二季度的工作计划:
一、目标管理
1、根据历史数据及医院目前状况,与主管探讨目标客户销售增长机会
(1)医院产品覆盖率及新客户开发
(2)目标科室选择及发展
(3)处方医生选择及发展
(4)开发新的用药点
(5)学术推广活动带来的效应
(6)竞争对手情况
(7)政策和活动情况
2、根据所辖区域不同级别的医院建立增长预测
3、与主管讨论
(1)了解公司销售和市场策略,本地区销售策略
(2)确定指标
4、分解目标量至每家医院直至每一个目标科室和主要目标医生
5、制定行动计划和相应的工作计划,并定期回顾
二、行程管理
1、制定月/周拜访行程计划
(1)根据医院级别的拜访频率为基本标准
(2)按本月工作重点和重点客户拜访需求分配月/周拜访时间
(3)将大型学术会议、科内会纳入计划
2、按计划实施
三、日常拜访
1、拜访计划:按不同级别的客户设定拜访频率,按照工作计划制定每月工作重点和每月、每周拜访计划
2、访前准备
(1)回顾以往拜访情况,对目标客户的性格特征、沟通方式和目前处方状况,与公司合作关系进行初步分析
(2)制定明确的可实现可衡量的拜访目的
(3)根据目的准备拜访资料及日常拜访工具(名片、记事本等)
(4)重要客户拜访前预约
3、拜访目标医院和目标医生
(1)按计划拜访目标科室、目标医生,了解本公司产品应用情况,向医生陈述产品特点、利益、说服医生处方产品
(2)熟练使用产品知识及相关医学背景知识,熟练使用销售技巧
(3)了解医生对产品的疑义,及时正确解除疑义
(4)了解竞争产品信息
(5)按计划拜访药剂科(药库、门诊病房、病区药房),以及医院管理部门(院长、医教科、社保科)相关人员
A、了解产品库存和进货情况
B、了解医院政策管理动向
C、了解竞争产品信息
D、与以上所有提及人员保持良好客情关系
4、拜访分析及总结
(1)整理及填写拜访记录
(2)拜访目标、销量达成情况分析
(3)制定改进方案(SMART)和根据工作计划
四、客户管理
1、目标医院
(1)与目标医院的药剂科、采购、库管、药房组长建立良好的合作关系,确保公司产品在医院内渠道畅通
(2)与目标医院内的相关学术带头人建立良好关系,获得学术支持,了解客户学术专长,与公司共同培养学术讲者
(3)与目标科室主任建立良好关系,确保业务活动受到他们的支持
(4)确保社保产品在医院社保范围内正常使用
2、目标医生
(1)每月做目标医院、科室和医生的销售分析和计划
(2)根据计划开展科室和医生的增量活动
(3)根据计划拓展医院、科室和目标
五、市场及推广活动
1、及时认真和了解公司市场销售策略,如市场部活动季报等
2、举行科内会
(1)按科室、产品制定科内会覆盖计划
(2)按计划举行科内会,熟练运用讲课技巧和学术知识达到产品宣传目的
(3)每月回顾科内会执行效果
3、执行大型学术会议
(1)按科室、产品制定学术活动覆盖计划
(2)按照覆盖计划邀请客户
(3)会前准备、计划、分工
(4)按照分工担任相应会议组织职责
(5)保证被邀请客户到会率90%以上
(6)会后总结、评估会议效果,提出改进建议和计划
(7)按大型会议主题,与目标医生进行会前预热和会后的相关科会
六、更新专业知识,练习小型学术会议演讲技巧
1、熟练掌握公司产品知识,相关疾病知识和临床背景知识,与目标客户做专业的学术沟通
2、练习演讲技巧,独立组织小型学术会议
3、认真学习,熟练掌握每季度大型学术会议和科内会的主题和学术演讲资料
4、认真学习理解公司提供的Q指定公司以otc、会议推广销售的网络组建模式,再实现适当的微调,而不是放任自流。
我们要求公司做好如下的工作:
一、目标明确:
所有销售都是为公司服务,所有员工都是企业的资源,销售活动是为企业发展服务。无论销售公司的什么产品,都是属于公司。而全部的网络、人员本身就是公司的资源,应该充分利用此资源,进行整体营销售及管理。
二、分工仔细:
既然已经成立了营销售中心,应该将整个业务转移到,所有合同的管理、合同的审查、货款的催收、商业档案收集及管理、发货的确定等等,乐山只能作为特殊合同的审批、和后勤保障工作。
没有哪个企业销售中心根本不知道详细的发货情况、销售情况、回款情况的,这无论对市场的信息反馈还是市场控制都不利,营销中心对市场的决策主要信息来源为各种销售数据,如果失去这些数据,营销中心失去意义。
三、具体的要与安排:
1、召开一次全国地区经理会议,规定统一的市场运做模式,加强业务员对企业的信心,提高对企业的凝聚能力。
2、要求对市场进行细分、进行招商、招聘,费用有公司采取用药品冲抵的方法,减少公司现金的支出。
3、继续加大对市场的保护,要求统一销售价格。加大对市场的支持力度。
4、加强对合同和商业的管理。
每日必做:
1、早上用十分钟鼓舞自己,增强自信
2、用十分钟做户外活动
3、细化一次当天的工作
4、参加一次鼓舞式的晨会
5、整理一次所需的资料礼品等
6、确定一次拜访医生的路线
7、在医生上班时,以每位客户朋友礼仪性的问候一次
8、到xx站,查看一次住院病人的情况
9、同xx沟通交流了解一次用药的请况
10、查房后,与自己的目标医生沟通一次
11、给医生或xx帮一次忙
12、拜访一位目标医生看能否约好外出活动一次
13、中午给值班医生或xx买一份快餐或水果
14、请一个医生吃饭或喝茶聊天
15、了解一个医生的性格爱好及家人请况
16、了解一个医生的社会关系
17、参加一次找差距式的业务沟通会
18、汇报一次工作并提出需要解决的问题
19、夜访一次值班医生以增进感情
20、熟记一个医生或xx的名字
21、认真填写一次工作日志
22、计划一下明天的工作
23、给一个医生通一次电话或发条短信
24、看一份报纸或新闻杂志
25、给家人和朋友通一次电话
26、听一段音乐或唱首歌放松自己
27、睡前二十分钟,找出当天工作中的不足
每周必做:
1、参加一次科室学习推广会。
2、做一次重点医生的家访。
3、请一个目标医生户外活动一次。
4、交一个医生或xx做朋友。
5、收集一次疗效显著的
病例。
6、根据可客户的爱好、学习一门知识。
7、与一名优秀同事做一次请教沟通。
8、与经理或主管谈心一次。
9、与一名新同事沟通交流一次。
10、浏览一次公司的网页,了解公司的最新动态。
11、总结一次本周工作中的不足。
12、协助主管开一次科会。
13、参加一次找差距式的周例会。
14、查找一次本周不足,制定纠错措施。
15、参加一次‘案例’轮讲轮训课。
16、核销一次本周的费用。
17、认真制定下周工作计划及维护计划。
18、给医生或xx发一次祝福‘周末愉快’的短信。
19、积极主动清理一次集体和个人卫生。
每月必做:
1、统计一次当月的销量。
2、兑一次费(不带金销售的不在次列)
3、排一次当月医生的用量,并重点维护。
4、把同类品种做一次比较,找出差距。
5、系统分析一次客户资料及竟争对手。
6、制定一次针对性对策。
7、开发一位目标医生。
8、交一位医生做朋友。
9、参加一次市场部每月例会。
10、根据业务排名找一次不足。
11、请教一次排名上升业务员的工作经验。
12、参加()或讲一次业务培训课,并做好记录。
13、申请一次下月的维护费。
14、细化一次经理下达考核目标任务。
15、参加一次市场部娱乐活
动,放松自己。
16、交一位医药销售方面人士做朋友。
17、认真做一次下月的工作计划。
每季度必做:
1、总结一次本季度的工作,找出不足。
2、汇总一次医院的季度销量。
3、评述一次本季度中的每月销量。
4、收集一次专家的学术论文并上报公司。
5、和主管、内勤分析研究一次业务工作计划。
6、参加市场部全体员工聚餐联欢一次。
7、参加一次市场部季度工作计划,深入学习公司的企业文化。
8、汇总一次的档案,上报省区。
9、认真做一次下季度工作计划。
10、细化一次下季度工作、销售目标。
11、确立一次目标医生的销售排行,并重点维护。
12、调整心态,善用阳光思维,永不言败。
每半年必做:
1、汇总一次半年销量与计划任务做比较。
2、参加一次半年工作总结会。
3、参加一次批评与自我批评活动。
4、参加一次下级评价上级的活动。
5、申请一次重点主任到公司参观旅游。
6、参加一次业务技能比赛。
7、参加一次半年工作考核。
8、修正一次客户档案及资料并上报。
9、参加一次市场部集体旅游活动。
10、细化一次经理制定下半年工作计划。
11、对公司的制度、文化等提一次意见和建议。
12、回家探亲一次。
每年必做:
1、做一次全年自我工作总结并上报。
2、制定下一年度工作计划。
3、收集医生有价值的临床资料并上报。
4、请教其他市场部同事的工作经验,取长补短。
5、找出自己工作中的不足,并改进。
6、慰问一次vip。
7、参加一次业务培训。
8、参加一次全国销售会议。
9、参加一次年终总结会。
10、参加一次公司举行的文艺活动。
11、参加一次内部的评比活动。
12、回家探亲,并给予亲朋好友新年的问候。
医药代表个人工作计划 篇8
今年上半年共销售LL:227336盒,比去年同期销售的140085盒增加87251盒,为同期的1.62倍;其中20xx年3-6月份销售190936盒,比去年同期销售的115615盒增加75321盒,为同期的1.65倍。
20xx年1-6月新市场销售1XX000盒,老市场115736盒。
上半年的主要完成的重点:
1、市场网络建设方面:
新开发了广东、广西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江苏、安徽、辽宁、河南、山西、内蒙、浙江、新疆等省,完成了地区经理的招聘、考察工作,达到了网络布点的效果,为下半年的点面发展奠定了一定的基矗
2、市场控制:
通过公司的大力支持,关闭了太和市场,保证了销售价格的上升,释放了市场开拓费用,基本上遏制了低价冲货、窜货、为市场的进一步发展提供了保障,也给以前老业务员提供了一定的信心,市场在稳定发展。
3、费用与货款回收:
上半年年公司销售费用除了一次武汉会议、武汉试点会议费用、出差费用外,公司对市场投入较少,但货款回收基本上实现了60天内90%以上。 20xx年全年计划销售70万盒,力争100万盒,需要对市场问题进行必要的分析,对进行更细致的划分,并进行必要的工作指导和要求。
一、目前市场分析:
目前,全国都正在开展着医药行业的整改阶段,但只是一个刚刚开始的阶段,所以现在还处在一个没有特定的规章制度之下,市场过于凌乱。我们要在整改之前把现有的企业规模做大做强,才能立足于行业的大潮之中。
现在,各地区的医药企业和零售企业较多,但我们应该有一个明确的成长方向。现在是各医药企业对待新产品上,不是很热衷。而对待市场上卖的开的品种却卖的很好。但是在有一个特点就是要么做医院的品种买的好,要么就是在同类品种上价格极低,这样才能稳定市场。抓住市场上的大部分市场份额。
现在,医药行业的弊端就在于市场上同类和同品种药品价格比较混乱,各地区没有一个统一的销售价格,同样是炎虎宁各地区的和个生产厂家的销售价格上却是不一致的,这就极大的冲击了相邻区域的销售工作。使一些本来是忠诚的客户对企业失去了信心,认同感和依赖性。
以前各地区之间穿插,各自做各自的业务,业务员对相连的区域销售情况不是很了解,势必会对自己或他人的销售区域造成冲击。在药品的销售价格地方,在同等比例条件下,利润和销货数量是成正比的,也就是说销量和利润是息息相关。
二、20xx年工作计划
总结这一年,可以说是自己的学习阶段,是xxx和xxx给了我这个机遇,我在企业大家都当我是一个小老弟,给予了我非常大的厚爱,在这里道一声谢谢。
自从做业务以来承担责任xxx和xxx地区,可以说xxx和xxx把这两个非常好的销售区域给了我,对我有非常大的期望,可是对于我来说却是一个非常大的考验。在这过程中我学会了不少不少。包括和客户之间的言谈举止,自己的口才得到了锻炼,自己的胆量得到了很大的提升。
可以说自己在这一年中,自己对自己都不是很满意,首先没能给企业创造很大的利润,其次是没能让自己的客户对自己很信服,有一些客户没能维护的很好,还有就是对市场了解不透,没能及时掌握市场资讯。这些都是我要在20xx年的工作中首先要改进的。
20xx年,新的开端,xxx既然把xxx、xxx、xxx、xxx、xxx五个大的销售区域交到我的手上也可以看出xxx和xxx下了很大的决心,因为这些地区都是我们的根据地。为我们企业的成长打下了坚实的基础。
三、下面是我对下一年工作的想法:
1、对于老客户,和固定客户,要频繁保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户资讯,包括货站的基本资讯。
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四、各地区的综合情况
1、xxxx
xxx地区商业企业较多,都是一些较大的具有潜力的可在开发型客户资源,现有商业企业属于一类客户,较大的个人属于二类客户,个人诊所属于三累客户。这几类客户中商业企业仍需要xxx的大力帮助。帮我维护好这些客户资源在一点点的转接过来。
2、xxxx
xxx地区现有的客户中除几家商业外,还有一些个人,在个人做药中,各地区都没有开发出大部份的做药个人,这些小客户其实能给我们创造非常大的利润。我应该频繁的在当地的货站,药店等周边找寻新的客户资源,争取把各地区的客户资源都超过百名以上。
3、xxxx
xxx地区距离沈阳较进,货物的价格相对来说较低,只有频繁的和老客户沟通,才知道现有的商品价格。这样才能一直的拉拢老客户。在新客户的开发上,要从有优势的品种谈起,比如xxx,还有就是xxxx地方。还有就是当地的商业企业一定要看紧,看牢。
4、xxx
xxxx地区,一直不是很了解,但是从侧面了解到xxx地区是最难做的一个地区,但是这也是一个足够大的挑战。商业是不少,可是做成的却很少。这是一个极大的遗憾。在这一年中一定要多对这些商业下手才能为自己的区域多添加新鲜的血液。
5、xxx
属于xxx区域,此区域有一些品种要及其的注意,因为是属于xxx的品种,但是我会尽最大的能力去开发新的客户资源,虽然说这个地区不好跑,但是我也一定要拿下。没有翻不过去的墙,走不过去的莰。
结合以上的想法,下面是我本年对自己的规定:
1、每月要增加至少15个以上的新客户,还要有5到10个潜在客户。
2、每月一个总结,看看自己有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。并及时和内勤沟通,得到企业的最新情况和政策上的支持。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对所有客户的都要有一个很好的工作态度,但是对有一些客户提出的无理规定上,决不能在低三下气。要为企业树立良好的形企业形象。
5、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做事,让客户相信我们的工作能力,才能更好的完成任务。
6、要对企业和自己有足够的信心。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度,这样才能更好的完成全年任务。
7、与其他地区业务和内勤开展交流,有团队意识,这样才能更好的了解最新的产品情况和他们方法办法。才能不断增长业务技能。
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向其他的业务员探讨,和xxxx研究客户心里,一同努力克服,为自己开创一片新的天空,为企业做出自己最大的贡献。
医院年工作计划(系列6篇)
现在,我们需要为下一阶段工作提前做全面规划了。在职的工作人员应当在自己正式开工前制定好的工作计划。有没有可以参考的工作计划模板呢?以下是编辑为大家整理的“医院年工作计划 ”,欢迎大家阅读收藏,分享给身边的人!
医院年工作计划【篇1】
为了提高教学工作质量,加强人才培训进程和梯队建设,根据科室工作需要,特制定带习带教工作计划:
一、带教目标:
(1)熟悉医院及科室各项规章制度及职责。
(2)熟悉医疗相关法律知识,并做到知法、懂法、用法。
(3)强化理论知识,做到理论联系实际,并很好的指导实践。
(4)熟悉药剂各项工作流程和操作规程。
(5)培养良好的工作习惯及良好的医德医风。
二、带教内容:
(1)科室管理制度及职责。
(2)药剂各项工作流程和操作规程。
(3)《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《不良反应监测管理办法》和《麻醉、精神的药品管理制度》等相关法律法规。
(4)医患沟通基本原则和技巧。
(5)医德医风的培养。
三、实施措施:
(1)实习生由医务科统一安排就位后,由科主任安排带教老师,并由带教老师对其进行岗前培训。
(2)带教老师针对所带实习生,结合实际情况制定具体带习带教计划,并做好带习带教记录。
(3)科室每个月进行一次业务学习及“三基”培训,每月1次服务培训、法律法规知识学习等活动时要求实习生参加。
(4)带教老师负责监管所带实习生,包括劳动纪律和工作学习。
(5)完成实习周期后,有带教老师及实习生本人对带教进行评价,并完成出科考核,由科主任签署意见。
医院年工作计划【篇2】
为全面贯彻落实科学发展观,扎实推进我院节能降耗工作,强化医院干部职工的节能意识,提高医院干部职工的能源忧患意识,营造节能降耗工作的良好氛围,努力建设节约型医院。根据市、县卫生工作会议精神和要求,结合我院实际。现将20xx年度工作安排如下:
一、工作目标
按照医院上年的费用情况,力争用电量比上年相对减少5%,车辆耗油量比上年相对降低5%,用水量比上年相对降低5%,办公用品数量和费用比上年相对减少5%。
二、成立组织机构,切实加强领导
为认真贯彻落实节能降耗工作,构建主要领导亲自抓,分管领导具体抓,上下联动,广大干部职工同参与的长效工作机制,成立院长为组长,副院长为副组长,各科室主任和护士长为成员的工作领导小组,将节能降耗工作纳入单位日常工作事务,切实加强领导,明确职责,落实措施,责任到人,层层抓落实,力求取得实效。
三、大力开展节能降耗宣传教育
为把节能降耗工作落到实处,充分利用中层干部会、职工会、科室会议、宣传栏等宣传载体,组织全院干部职工学习有关节能降耗的政策、法律法规和有关文件,教育全院干部、职工从自身做起,从小事做起,自觉养成节约一度电、一滴水、一升油、一支笔、一分钱的勤俭节约意识,爱惜公物的良好习惯,通过宣传载体,广泛宣传节能降耗工作的意义,培养全院干部职工能源忧患意识和节能意识,增强全院干部职工的责任感,促进节约型医院工作的进一步开展。
四、落实节能工作措施,尽力降低能耗
健全完善节能降耗工作制度,强化节能管理,落实节能措施,科学合理使用能源,尽力降低能耗。
1、节约用电,在不影响病人舒适度及医疗服务需要的前提下,除有特殊要求以外,杜绝长明灯、白昼灯。合理开启和使用计算机、打印机、复印机、扫描仪、碎纸机、各种设备设施等用电设备,尽量减少待机消耗,杜绝长时间待机现象。
2、节约用水,用水设施设置明显节水标识,自觉养成节水习惯;加强用水设备维护管理,坚决杜绝跑冒漏滴,严禁长流水。
3、节约办公耗材,积极推进电子政务,倡导无纸化办公,医院内部会议通知尽量采用发短息方式通知,减少纸质件。提倡使用再生纸和双面用纸,提高纸张的使用率,一般文件、材料装订在左上角,方便回收再利用。减少圆珠笔或一次性签字笔的使用量,办公耗材领取、发放实行登记,指定专人管理,严格控制。废旧报纸、旧杂志、废弃的文印纸张等,应集中回收,统一处置。
4、加强公车节能管理,节约公车耗费,建立健全公务用车使用管理制度。进行集体公务活动时,提倡集中合乘公务用车,不分散使用小汽车。严禁公车私用。实行车辆定点加油、定点维修、定期保养和统一保险,科学核定单车燃油定额,努力降低燃油消耗,减少车辆维修费用支出。
5、推行节能产品的优先采购管理工作,建立完善节能产品采购制度并积极落实,加大节能产品使用力度,在采购中优先采购经国家论证的节能型同类设备和产品,对大宗设备、物资和产品的采购采用招特标形式,在招特标过程中,进行以节约能源为主题的评估,优先考虑提供节能产品的,有资质、规范的企业,提高节能产品采购的透明度。
五、建立健全能耗统计制度
成立医院核算机构,做好水、电计量器具维护维修,准确统计水、电油、办公用品能耗数据,建立能耗统计网络平台,定期向核算部门提供汇总能耗报表,进行能耗成本核算,分析能耗统计数据,掌握能耗情况,整改出现高能耗问题,广泛地开展能耗统计工作,把医院统计能耗核算工作纳入医院正常工作,推动能耗统计核算工作再上新台阶。
六、明确责任,提高认识,强化节能目标管理
根据“公共机构节能行动”的指导思想,完善节能考核考评制度和日常督查制度,定期进行能耗检查和考评,进行年度责任目标考核,明确具体部门和专职人员负责能耗统计的日常管理,把节能降耗工作纳入目标责任管理工作中,纳入日常管理工作中,把节约能源消耗和减少浪费活动变成全院干部职工的自觉行动。
医院年工作计划【篇3】
“巾帼文明岗”是以妇女为主体,在本职工作中创造一流成绩、体现高度职业文明和职业道德的先进示范性岗位。为继续在我院开展“巾帼文明岗”创建活动,努力争创国家级“巾帼文明岗”,积极开展真情服务、细微服务、热情服务,全面提高女职工队伍的思想素质和业务技能,树立行业新风,推动职业道德建设,积极发挥妇女干部的模范带头作用,进一步增强集体的凝聚力,树立icu形象,促进我院两个文明建设跃上新台阶。为更好地将创建活动与业务工作、单位建设结合在一起,特制定创建计划如下:
一、以素质教育为根本,培养一流人才
全面提高岗位职工的综合素质是树立icu行业品牌,促进事业发展的重要环节,是提高创建后劲的有力保证。为培养造就一支政治素质高、职业道德好、专业技术精、开拓精神强的队伍,结合icu工作的特殊性,突出抓好以下几方面工作:
(一)建设医院文化。要把一切为了病人的服务宗旨融入到每个岗位成员心中,把“巾帼文明岗”创建活动与开展医院文化建设有机结合起来,引导岗位成员在业余时间积极参加各种内容健康、活泼向上的文化体育活动,组织全体参加医疗保健知识学习及业务培训,使文明礼貌的风度气质、良好的待人接物方式等在潜移默化中得到提高。
(二)开展岗位练兵。结合岗位特点,开展三基知识、急救常规等业务竞赛活动,以进一步提高业务素质和技能,促进工作良性运行。
(三)注重学历教育。鼓励全体职工参与再教育学习,积极提高学历层次,提升知识水平。积极主动晋升职称。
(四)树典型、推先进。12年的“最美四护士”就是典范,要把创建活动中涌现的先进个人树为标杆,作为典型,鼓励全体以典型为榜样,振奋精神,开拓进取,以新的起点,努力培养和造就一批“岗位能手”和“先进个人”。
二、以规范创建为基础,促进一流管理
(一)规范制度。从抓制度建设入手,健全有效的管理手段,完善内部管理。继续实施科务公开,服务承诺制度,进一步加强我科作为行业领头羊的行风和职业道德建设,树立廉洁行医的良好形象。对于不足之处积极改进。
(二)规范行为。继续抓好职工的职业形象,所有成员上班统一着装,佩戴胸牌,严格要求上班期间要坚守岗位,不串岗聊天,坚持微笑服务,保持工作环境有序、整洁,努力营造优美舒适的服务环境。
三、以夯实基础为保障,争创一流业绩。
立足icu工作实际,夯实工作基础,把“巾帼文明岗”创建活动与医院的精神文明建设、医德医风教育、文明优质服务等工作有机地结合起来,突出icu的特色,扎实奋进,争创一流业绩。
(一)加强责任团队指导,提高保健服务能力。根据各层人员实际情况,制定相应的分层培训计划,有计划、有步骤地对实习,进修,轮转者进行临床带教和指导,加强对危重症患者的管理和指导,真正让他们有所收获。
(二)提高科室护理质量。依据护理制度加强基础护理质量的日常监督与病房管理,加大质控工作的实施力度,进一步健全各项工作制度,使工作内容不断规范、工作质量逐月提高。
(三)热心公益活动。组织成员参加各种公益性活动,如:每年度无偿献血、爱心捐款等,开展丰富多彩健康教育活动,利用健康报,
健康教育小册子,电视播放等手段,提高患者健康知识知晓。主动走进社区,走进敬老院,发挥专业特长,彰显巾帼风采。
(四)增强凝聚力。通过巾帼创建活动的积极热情的气氛,更好的鼓舞成员间的积极性,通过座谈会等一系列丰富多彩的团体活动,使成员间增加交流的空间和时间,促进员工间的和谐团结,增强凝聚力,提高战斗力。
医院年工作计划【篇4】
一员复始,万象更新。新的一年即将开始,根据客户服务部的现状,特制定XXX年客户服务部工作计划。
一、不断地学习,培训。加强员工自身素质队伍的建设,提高其管理水平。做到有情做人无情管理,扎扎实实做好各项工作。
(1)鉴于承担责任客服部的重要性,不但要承担责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理,所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等,并经过考试通过后方可正式上岗。
(2)部门承担责任人加强对队员的监督管理,每日不定时对各科当班人员的情况开展检查,落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员,大厅,走廊等开展巡视,及时处理各项工作。
(3)制定培训计划,定期对员工开展一系列技能培训。时间部署如下:
一月份:将对所以客服部人员开展检测,规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。
二月份:强化客服中心员工服务理念,学习《用心服务,用情呵护》以做到激动服务,把我院服务提升一个新的台阶!学习《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。
三四月份:将对部门队员开展强化营销管理,争泉展一堂《医院内部营销》的知识讲座。让客服人员加深对营销基本概念的认识。随后开展《营销实战技巧讲座》,让客服人员能更好更正确的运用营销技能。
五六月份:将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工言、行、举、止都要开展正确的引导,树立好医院的品牌形象。
二、在医院领导的带领下,切实做好上级部门布置的工作,确保09年无重大纠纷事故发生,降低投诉事件的发生。
(1)做好客户回访工作,了解客户的需求,不断改进我们的工作,把每一个细节都做好,以达到和满足客户的需求与成长。请企划部与咨询中心加强沟通。
(2)做好门诊各科室协调工作,与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生,做到和平共处。一同成长。
(3)做好与住院部病人的沟通工作,减少患者对医护人员的误会,减少投诉事件的发生,争取把医院的服务做得更好!
(4)根据员工身体素质情况,可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正,稍息,停止间转法,跨立,蹲下起立,敬礼,三大步伐等。可请医院保安部培训。
建议:
1、医院对所有员工开展5S管理培训。
2、可开展户外拓展训练,加强员工的总体素质!
20xx年即将过去,我们将满怀信心地迎来20xx年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。我部门坚信在医院领导的英明决策和运筹下,医院明天会更好。
医院年工作计划【篇5】
根据院领导“强基础、挖潜力、向管理要效益”的方针,面临20__年的各项任务,结合我院护理工作的现状,以三甲专科医院为标准,认真履行职能,努力做好全年的护理安全工作,确保三甲复审中护理工作达标。特制定计划如下:
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
(一)加强医德医风教育,提倡爱岗敬业,热爱残疾人事业,具有良好医德医风。
(二)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能培训工作,加强岗位练兵。
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的培训及考核,强化她们的学习意识,护理部计划今年以强化基础护理、康复护理知识为主要资料,增加考核次数,促进达标。
2、加强专科(基本技能)技能的培训:各科制定出年内专科康复护理理论与技能的培训与考核计划,科室每月组织不少于两次业务学习,每月对全科护士进行考核,要求讲究实效(形式可多样化),为培养专科护士打下扎实的基础。
3、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情景。
(三)加强人文知识的学习,提高护士的整体素养。
1、在加强医德医风教育的基础上组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月。经过活动促进护士的爱岗敬业爱心奉献意识。
(四)更新专业理论知识,提高专科护理技术康复护理水平。护理部每两月进行一次护理业务讲座。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
二、加强护理管理,提高护士长管理水平
(一)定期召开护士长会议,促进护士长间及科室间的学习,每月组织护理质量交叉检查,并讲评检查情景,对如何提高护理质量保障护理安全进行经验交流,相互借鉴,从而提高护理管理水平。
(二)加强护士长目标管理,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(一)护理质量实行护理部—科护士长—职责组长三级管理体系,尤其是提高护士长发现问题,解决问题的本事,同时又要发挥科室质控职责组长的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(二)建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取患者意见,发现护理工作中的问题,及时提出整改措施。
(三)进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—科护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理文书书写缺陷分析与改善。
(四)加强护理过程中的安全管理。
加强护理安全工作。护理安全工作是护理工作的重中之重,要长抓不懈,做到宏观管理与微观管理相结合,护理管理体系层层把关,切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。
1、护理部做好宏观管理,完善护理安全管理措施,加强护理各种制度的落实检查。
2、病房护士长做好微观管理。坚持每日至少查房一次,加强病房管理,掌握全面情景。强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,保障设施性能的完好。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接,抢救仪器坚持功能状态,坚持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控,病人的环节监控,时间的环节监控和护理操作的环节监控。
(1)护理人员的环节监控:对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班,重点查房。
(2)病人的环节监控:新入院、新转入,危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点交班、督促、检查和监控。
(3)时间的环节监控:科护士长要认真执行APN弹性排班。确保节假日、双休日、工作繁忙、中午班、夜班等人员少易疲劳时间的护理安全。加强监督交接班制度。
(4)护理操作的环节监控:输液、输血、各种过敏试验,手术前准备等护理操作应作为护理管理中监控的重点。
3、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患检查及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改善措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关职责。
4、严格执行查对制度,加强对护生的管理,明确带教教师的护理安全管理职责,杜绝差错及事故的发生。
四、进一步完善优质护理服务,充实优质护理服务内涵
(一)在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(二)注重收集护理服务需求信息,如与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改善措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作进取性。
(三)“夯实基础护理,供给满意服务”:一切以病人为中心,以病人满意为前提。争取今年向全院推广优质护理服务示范工程。
五、做好教学、科研工作
(一)做好实习生带教工作,定期评学评教,听取带教教师及实习生的意见。
(二)各科护士长为总带教教师,重视带教工作,经常检查带教教师的带教态度、职责心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情景,做好出科理论及操作考试。
(三)护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教教师评选活动。
(四)增强科研意识。鼓励护士撰写论文,力争年内开展护理方面的科研项目1-2项,以实现护理科研零的突破。
医院年工作计划【篇6】
和谐创新、贴近病人、贴近临床、贴近社会、全面巩固和提升护理服务质量是20__年护理工作的主题。
一、精神文明方面
树立全心全意为病人服务的理念,进一步改善护理服务态度,构建和谐的护患关系。
2.发放各种护理工作满意度调查问卷,每季度一次。
3.在征求住院病人意见、出院病医学,人反馈(或电话询问),本科室医生及护士认同的基础上,通过科室的季考核、年评价推荐,年终评选并奖励“护理服务标兵”。
4.“5.12国际护士节”与工会合作举办“护理艺术节”,以丰富护士业余文化生活。
二、护理工作方面
从“三基三严”入手,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。
2.抓住护士交接班、护理查房、病例讨论等关键环节,以保证危重、疑难病人的护理质量。
3.加强专科护理业务的学习,提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干。
4.加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、压疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。
5.进一步探索护理垂直管理及护理单元管理工作。
6.落实三级护理质量评价,全年护理部质控组评价6~7次。
7.加强护理安全管理,建立并畅通护理不安全事件的上报及处理渠道。年终对表现突出科室予以奖励。
三、业务培训方面
组织全院护士业务学习及讲座6-7次。
2.对毕业5年内护士分层次进行操作技能培训。
3.加强对重点科室如急诊室、手术室、icu、ccu、移植、血液净化中心等专科护士的专业技能培训,并制定专科岗位的技能要求。
4.以科室为单位对护士进行临医学,临床能力考核,专科业务考核和护理操作考核各一次。
5.按计划进行静脉输液小组护士的培训。
四、教学和科研方面
完成护理学院、高职及夜大各期的课间实习、生产实习及理论授课工作。
2.制定优秀临床带教科室评选条例,年终评选并奖励。
3.按计划完成现有课题,并积极申报新课题。
4.积极撰写护理论文。副主任护师以上人员每人完成3类杂志1篇;主管护师每人完成4类杂志1篇;护师每人完成6类以上杂志1篇。年终对发表在中华系列杂志的个人予以奖励。
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医药代表计划(篇1)
一、目标管理
1、根据历史数据及医院目前状况,与主管探讨目标客户销售增长机会
(1)医院产品覆盖率及新客户开发
(2)目标科室选择及发展
(3)处方医院医生选择及发展
(4)开发新的用药点
(5)学术推广活动带来的效应
(6)竞争对手情况
(7)政策和活动情况
2、根据所辖区域不同级别的医院建立增长预测
3、与主管讨论
(1)了解公司销售和市场策略,本地区销售策略
(2)确定指标
4、分解目标量至每家医院直至每一个目标科室和主要目标医院医生
5、制定行动计划和相应的工作计划,并定期回顾
二、行程管理
1、制定月/周拜访行程计划
(1)根据医院级别的拜访频率为基本标准
(2)按本月工作重点和重点客户拜访需求分配月/周拜访时间
(3)将大型学术会议、科内会纳入计划
2、按计划实施
三、日常拜访
1、拜访计划:按不同级别的客户设定拜访频率,按照工作计划制定每月工作重点和每月、每周拜访计划
2、访前准备
(1)回顾以往拜访情况,对目标客户的性格特征、沟通方式和目前处方状况,与公司合作关系进行初步分析
(2)制定明确的可实现可衡量的拜访目的
(3)根据目的准备拜访资料及日常拜访工具(名片、记事本等)
(4)重要客户拜访前预约
3、拜访目标医院和目标医院医生
(1)按计划拜访目标科室、目标医院医生,了解本公司产品应用情况,向医院医生陈述产品特点、利益、说服医院医生处方产品
(2)熟练使用产品知识及相关医学背景知识,熟练使用销售技巧
(3)了解医院医生对产品的疑义,及时正确解除疑义
(4)了解竞争产品信息
(5)按计划拜访药剂科(药库、门诊病房、病区药房),以及医院管理部门(院长、医教科、社保科)相关人员
A、了解产品库存和进货情况
B、了解医院政策管理动向
C、了解竞争产品信息
D、与以上所有提及人员保持良好客情关系
4、拜访分析及总结
(1)整理及填写拜访记录
(2)拜访目标、销量达成情况分析
(3)制定改进方案(SMART)和根据工作计划
四、客户管理
1、目标医院
(1)与目标医院的药剂科、采购、库管、药房组长建立良好的合作关系,确保公司产品在医院内渠道畅通
(2)与目标医院内的相关学术带头人建立良好关系,获得学术支持,了解客户学术专长,与公司共同培养学术讲者
(3)与目标科室主任建立良好关系,确保业务活动受到他们的支持
(4)确保社保产品在医院社保范围内正常使用
2、目标医院医生
(1)每月做目标医院、科室和医院医生的销售分析和计划
(2)根据计划开展科室和医院医生的增量活动
(3)根据计划拓展医院、科室和目标
五、市场及推广活动
1、及时认真和了解公司市场销售策略,如市场部活动季报等
2、举行科内会
(1)按科室、产品制定科内会覆盖计划
(2)按计划举行科内会,熟练运用讲课技巧和学术知识达到产品宣传目的
(3)每月回顾科内会执行效果
3、执行大型学术会议
(1)按科室、产品制定学术活动覆盖计划
(2)按照覆盖计划邀请客户
(3)会前准备、计划、分工
(4)按照分工担任相应会议组织职责
(5)保证被邀请客户到会率90%以上
(6)会后总结、评估会议效果,提出改进建议和计划
医药代表计划(篇2)
回顾20xx年的总体销售情况,摸着自己囊中羞涩,自感惭愧!这不是只有我主观原因,同时客观原因也导致整体销售上不去的一个因素,在此我总结了一些存在的问题。
一、目前的医药形势:
1现时药价不断下降、下调,没有多在利润,空间越来越小、客户难以操作。
3、在各地的投标报价中,由于医药经验上不足,导致落标的情况时常发生,在这点上,我需做深刻的检讨,以后多学一些医药知识,投标报价时会尽量做足工课,提高自已的报价水平,来确保顺利完成。
4、在电话医药销售方面,一些谈判技巧也需着重加强,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到,争取每个电话医药销售过程都能够流畅顺利,必竟在没有中标的情况下,电话医药销售是主要的销售模式,公司的形象也是在电话中被客户所了解,所以在这方面也要提高,给客户一个好的印象。
二、所负责相关省份的总体情况:
省内,我所负责的xx地区中标产品的销售情况也不尽人意,真正客户能操作的品种不多,分析主要原因有几点:
1、当地的市场需求决定产品的总体销量。
2、药品的利润空间不够,导致客户在销售上没有了极积性。
3、公司中标品种不是该客户的销售专长(找不对人)。
4、货物发出去好几天,但没能及时到达医药代理的手里。让客户急不可耐,这种情况应避免。
5、现在代理商年底结帐,顾不上新新货,而且年底不想压库底
6、代理商需求减少,大部分找到适合的产品,已有好的渠道。
7、有需求的代理商不能及时找到,代理商对产品更加慬慎
我觉得在明年,应该有针对性的到当地医药公司进行详细走访,了解客户的需求,制订计划,分品种给某些有销售专长的客户操作,不能像今年一样,配送公司点了一大堆,但真正能做的品种没几个,而且这样也不会导致不同配送商之间争产品的冲突。
在此,提出对明年的销售建议:
1、应避免服务不周到,例如:找到客房只把货发出去了,业务跟踪了,但是产品宣传需要公司给录制一些音像品,这样更有利于宣传。
2、避免发货不及时的问题,通常先打款的拖着,货到付款的就紧着发。
3、价格并不统一,应该有省、市、县的梯度价。
4、xxx不及时。
5、哪个区分给了谁就应该让这个经理跟踪,不断了解市场,操作市场。
医药代表计划(篇3)
今年上半年共销售ll:227336盒,比去年同期销售的140085盒增加87251盒,为同期的1.62倍;其中XX年3-6月份销售190936盒,比去年同期销售的115615盒增加75321盒,为同期的1.65倍。
XX年1-6月新市场销售116000盒,老市场115736盒。
上半年的主要完成的重点:
1、市场网络建设方面:
新开发了广东、广西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江苏、安徽、辽宁、河南、山西、内蒙、浙江、新疆等省,完成了地区经理的招聘、考察工作,达到了网络布点的效果,为下半年的点面发展奠定了一定的基础。
2、市场控制:
通过公司的大力支持,关闭了太和市场,保证了销售价格的上升,释放了市场开拓费用,基本上遏制了低价冲货、窜货、为市场的进一步发展提供了保障,也给以前老业务员提供了一定的信心,市场在稳定发展。
3、费用与货款回收:
上半年年公司销售费用除了一次武汉会议、武汉试点会议费用、出差费用外,公司对市场投入较少,但货款回收基本上实现了60天内9xxxx以上。XX年全年计划销售7xxxx盒,力争10xxxx盒,需要对市场问题进行必要的分析,对进行更细致的划分,并进行必要的工作指导和要求。
一、目前市场分析:
目前在全国基本上进行了点的销售网络建设,但因为零售价格过低,18.0xxxx/盒,平均销售价格在11.7xxxx,共货价格在3—3.6xxxx,相当于19—23扣,部分地区的零售价格在17.1xxxx/盒,因为为新品牌,需要进行大量的开发工作,而折合到单位盒的利润空间过小,造成了代理商业或业务员不愿意投入而没有进行必要的市场拓展.
经过与业务员的大量沟通,业务员缺乏对公司的信赖,主要原因是公司管理表面简单,实际复杂,加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素,造成了心理上的压力,害怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控,造成冲货、窜货的发生,不愿意进行市场投入,将变为情感的销售,实际上,因为低利润的原因,这样的情况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所改变。
如果强制性的进行市场的划分,因为公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持,加上产品的单一、目前利润很少,并没有让业务员形成对公司的依赖、销售代表对公司也没有无忠实度,势必造成市场竞争的混乱,相互的恶意竞争,不仅不能拓展市场,更可能会使市场畏缩。
二、营销手段的分析:
所有经营活动必须有一个统一的营销模式,而不是所谓的放任自流,凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场,因为产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑,更不可能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品,事实上也是如此,与我来公司的前提出的以0tc、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理,迅速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其发展,公司只能听凭市场的自然发展,失去主动性。
三、公司的支持方面分析:
到目前为止,公司对市场支持工作基本上为0,而所有新产品进行市场开拓期,没有哪个企业没有进行市场的适当投入,因为目前医药市场的相对透明,市场开拓费用的逐步增加,销售代表在考虑风险的同时,更在考虑资金投入的收益和产出比例,如果在相同投入、而产出比例悬殊过大,代表对其的忠实度也过底。而比较成功的企业无疑在新产品进入市场前期进行必要的支持与投入。
四、管理方面分析:
新业务员及绝大部分业务员对公司管理存在较大的怀疑,几乎所有人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本管理流程,甚至彼此感觉缺乏信任、没有安全感。
企业发展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的绝对统一、企业文化对员工的吸引及绝对的凝聚力。
管理的绝对公平和公正、信息反馈的处理速度和能力的机制的健全。而目前公司在管理问题上基本还是凭借主观的臆断而处理问题。
根据以上实际情况,为了保证企业的健康发展、充分发挥各智能部门的能动性、提高销售代表对企业的依赖性和忠实度,对XX年下半年工作做出如下计划和安排:
一、市场拓展和网络建设:
目前市场基本上实现了布点的完成工作,通过近半年的彼此磨合与考察,对目前所有人员的资性程度应该得到认可,为了绝对回避风险,企业应该确定其管理的主要地位,然后适当进行必要的诱导和支持,进行市场的拓展和网络建设工作,具体要求如下:
1、北京、天津
下半年销售任务:52800盒、实际回款45600盒公司铺底7200盒
2、上海
建议:公司必须进行市场的投入,对上海实行单独的操作模式,实行底薪加提成的薪金制度,作为公司的长线投资市场。
3、重庆
其从事新药推广时间短,地区管理经验不足,但为人勤奋,经济能力弱,可能会扣押业务代表的工资、费用,挫伤业务代表的积极性。根据以往的工作经历,喜欢冲货、窜货。
市场要求:
必须保证有100xxxx以上终端,对目前的市场进行必要的摸底,然后要求招聘招商。注意了解货物流向。
下半年销售任务:37200盒实际回款:30000盒公司铺底:7200盒
4、黑龙江
5、辽宁
有较长时间的otc操作管理经验,市场熟悉,但辽宁市场混乱,尤其是otc竞争激烈,一般要店促销人员很多,费用过大,需要提醒向农村市场转移。
下半年销售任务:36000盒实际回款28800盒公司铺底7200盒
6、河北
能力强、但缺乏动力
要求开发:石家庄唐山秦皇岛、邢台保定等xxxx地区
7、河南
要求开发1xxxx地区中的1xxxx地区
8、湖北
要求下半年继续召开会议,进行农村推广
9、湖南
进行协助招商。
10、广东
要求开发广东2xxxx地区中的1xxxx地区,市场大、扣率低、进店费用高,必须进行必要的支持和让利,可以送其他药品的办法
11、广西:要求开发otc市场,
12、浙江:浙江市场大、扣率低、进店费用高,必须进行必要的支持和让利,可以送其他药品的办法
13、江苏:市场大、扣率低、进店费用高,必须进行必要的支持和让利,可以送其他药品的办法
14、安徽
15、福建:报纸招聘
16、江西:报纸招聘
17、山东:确定唯一的总代理,总负责制度,进行必要的市场协助划分。
18、四川
19、贵州
20、云南:协助招聘
21、陕西:报纸招聘
22、新疆
二、营销计划:
根据目前市场情况,应该确立以目前地区经理为主要负责人、网络拓展的基础的整体思想,仍然将市场定位在otc及农村市场上,必须加强对市场网络组建的要求,保障点面的结合工作。
三、市场支持
1、为了保护好市场,扩大铺底范围,加大对商业的管理工作,年底需要完成7xxxx盒的销售回款,对市场铺底必须达到11xxxx盒
2、在8月底前,要求全部代表进行必要的招商、招聘工作,要求在当地招聘,费用控制在内,公司用货物支持,对不能配合的地区经理资格。对招商业成功的地区实行奖励,凡新开发的地区,一次性销售xxxx以上,给予xxxx的奖励。
四、管理建议
公司应该形成规范的管理,绝对避免给业务员造成管理混乱、动荡的错觉,明确一切销售活动都是为公司发展的观念,树立管理者的威信,明确目前是市场开发阶段,业务员并非能赚取多少利润的现状,让业务员全心投入;指定公司以otc、会议推广销售的网络组建模式,再实现适当的微调,而不是放任自流。
要求公司做好如下的工作:
一、目标明确:
所有销售都是为公司服务,所有员工都是企业的资源,销售活动是为企业发展服务。无论销售公司的什么产品,都是属于公司。而全部的网络、人员本身就是公司的资源,应该充分利用此资源,进行整体营销售及管理。
二、分工仔细:
成都既然已经成立了营销售中心,应该将整个业务转移到成都,所有合同的管理、合同的审查、货款的催收、商业档案收集及管理、发货的确定等等,乐山只能作为特殊合同的审批、和后勤保障工作。
没有哪个企业销售中心根本不知道详细的发货情况、销售情况、回款情况的,这无论对市场的信息反馈还是市场控制都不利,营销中心对市场的决策主要信息来源为各种销售数据,如果失去这些数据,营销中心失去意义。
因此,具体要求为:
1、成都的智能:
负责全部的销售工作,乐山应该将全部的信息反馈直接转交到成都,成都进行必要的信息处理,而不是出现许多乐山事先进行处理、处理不下来后再让成都处理的局面,让业务员失去对企业的信任度。
2、乐山的智能;
提供每天的销售信息,发货、回款信息,应该严格管理,对重大合同实现审批。只能作为后勤保障和问题的最终决断处理。
三、具体的要与安排:
1、召开一次全国地区经理会议,规定统一的市场运做模式,加强业务员对企业的信心,提高对企业的凝聚能力。
2、要求对市场进行细分、进行招商、招聘,费用有公司采取用药品冲抵的方法,减少公司现金的支出。
3、继续加大对市场的保护,要求统一销售价格。加大对市场的支持力度。
4、加强对合同和商业的管理。
附件:
1、分销商的合同管理
2、招商的利弊管理-------会议培训
3、XX年上半年销售情况及下半年工作销售指标
医药代表计划(篇4)
以下是我对第二季度的工作计划:
一、目标管理
1、根据历史数据及医院目前状况,与主管探讨目标客户销售增长机会
(1)医院产品覆盖率及新客户开发
(2)目标科室选择及发展
(3)处方医生选择及发展
(4)开发新的用药点
(5)学术推广活动带来的效应
(6)竞争对手情况
(7)政策和活动情况
2、根据所辖区域不同级别的医院建立增长预测
3、与主管讨论
(1)了解公司销售和市场策略,本地区销售策略
(2)确定指标
4、分解目标量至每家医院直至每一个目标科室和主要目标医生
5、制定行动计划和相应的工作计划,并定期回顾
二、行程管理
1、制定月/周拜访行程计划
(1)根据医院级别的拜访频率为基本标准
(2)按本月工作重点和重点客户拜访需求分配月/周拜访时间
(3)将大型学术会议、科内会纳入计划
2、按计划实施
三、日常拜访
1、拜访计划:按不同级别的客户设定拜访频率,按照工作计划制定每月工作重点和每月、每周拜访计划
2、访前准备
(1)回顾以往拜访情况,对目标客户的性格特征、沟通方式和目前处方状况,与公司合作关系进行初步分析
(2)制定明确的可实现可衡量的拜访目的
(3)根据目的准备拜访资料及日常拜访工具(名片、记事本等)
(4)重要客户拜访前预约
3、拜访目标医院和目标医生
(1)按计划拜访目标科室、目标医生,了解本公司产品应用情况,向医生陈述产品特点、利益、说服医生处方产品
(2)熟练使用产品知识及相关医学背景知识,熟练使用销售技巧
(3)了解医生对产品的疑义,及时正确解除疑义
(4)了解竞争产品信息
(5)按计划拜访药剂科(药库、门诊病房、病区药房),以及医院管理部门(院长、医教科、社保科)相关人员
A、了解产品库存和进货情况
B、了解医院政策管理动向
C、了解竞争产品信息
D、与以上所有提及人员保持良好客情关系
4、拜访分析及总结
(1)整理及填写拜访记录
(2)拜访目标、销量达成情况分析
(3)制定改进方案(SMART)和根据工作计划
四、客户管理
1、目标医院
(1)与目标医院的药剂科、采购、库管、药房组长建立良好的合作关系,确保公司产品在医院内渠道畅通
(2)与目标医院内的相关学术带头人建立良好关系,获得学术支持,了解客户学术专长,与公司共同培养学术讲者
(3)与目标科室主任建立良好关系,确保业务活动受到他们的支持
(4)确保社保产品在医院社保范围内正常使用
2、目标医生
(1)每月做目标医院、科室和医生的销售分析和计划
(2)根据计划开展科室和医生的增量活动
(3)根据计划拓展医院、科室和目标
五、市场及推广活动
1、及时认真和了解公司市场销售策略,如市场部活动季报等
2、举行科内会
(1)按科室、产品制定科内会覆盖计划
(2)按计划举行科内会,熟练运用讲课技巧和学术知识达到产品宣传目的
(3)每月回顾科内会执行效果
3、执行大型学术会议
(1)按科室、产品制定学术活动覆盖计划
(2)按照覆盖计划邀请客户
(3)会前准备、计划、分工
(4)按照分工担任相应会议组织职责
(5)保证被邀请客户到会率90%以上
(6)会后总结、评估会议效果,提出改进建议和计划
(7)按大型会议主题,与目标医生进行会前预热和会后的相关科会
六、更新专业知识,练习小型学术会议演讲技巧
1、熟练掌握公司产品知识,相关疾病知识和临床背景知识,与目标客户做专业的学术沟通
2、练习演讲技巧,独立组织小型学术会议
3、认真学习,熟练掌握每季度大型学术会议和科内会的主题和学术演讲资料
4、认真学习理解公司提供的Q指定公司以otc、会议推广销售的网络组建模式,再实现适当的微调,而不是放任自流。
我们要求公司做好如下的工作:
一、目标明确:
所有销售都是为公司服务,所有员工都是企业的资源,销售活动是为企业发展服务。无论销售公司的什么产品,都是属于公司。而全部的网络、人员本身就是公司的资源,应该充分利用此资源,进行整体营销售及管理。
二、分工仔细:
既然已经成立了营销售中心,应该将整个业务转移到,所有合同的管理、合同的审查、货款的催收、商业档案收集及管理、发货的确定等等,乐山只能作为特殊合同的审批、和后勤保障工作。
没有哪个企业销售中心根本不知道详细的发货情况、销售情况、回款情况的,这无论对市场的信息反馈还是市场控制都不利,营销中心对市场的决策主要信息来源为各种销售数据,如果失去这些数据,营销中心失去意义。
三、具体的要与安排:
1、召开一次全国地区经理会议,规定统一的市场运做模式,加强业务员对企业的信心,提高对企业的凝聚能力。
2、要求对市场进行细分、进行招商、招聘,费用有公司采取用药品冲抵的方法,减少公司现金的支出。
3、继续加大对市场的保护,要求统一销售价格。加大对市场的支持力度。
4、加强对合同和商业的管理。
每日必做:
1、早上用十分钟鼓舞自己,增强自信
2、用十分钟做户外活动
3、细化一次当天的工作
4、参加一次鼓舞式的晨会
5、整理一次所需的资料礼品等
6、确定一次拜访医生的路线
7、在医生上班时,以每位客户朋友礼仪性的问候一次
8、到xx站,查看一次住院病人的情况
9、同xx沟通交流了解一次用药的请况
10、查房后,与自己的目标医生沟通一次
11、给医生或xx帮一次忙
12、拜访一位目标医生看能否约好外出活动一次
13、中午给值班医生或xx买一份快餐或水果
14、请一个医生吃饭或喝茶聊天
15、了解一个医生的性格爱好及家人请况
16、了解一个医生的社会关系
17、参加一次找差距式的业务沟通会
18、汇报一次工作并提出需要解决的问题
19、夜访一次值班医生以增进感情
20、熟记一个医生或xx的名字
21、认真填写一次工作日志
22、计划一下明天的工作
23、给一个医生通一次电话或发条短信
24、看一份报纸或新闻杂志
25、给家人和朋友通一次电话
26、听一段音乐或唱首歌放松自己
27、睡前二十分钟,找出当天工作中的不足
每周必做:
1、参加一次科室学习推广会。
2、做一次重点医生的家访。
3、请一个目标医生户外活动一次。
4、交一个医生或xx做朋友。
5、收集一次疗效显著的
病例。
6、根据可客户的爱好、学习一门知识。
7、与一名优秀同事做一次请教沟通。
8、与经理或主管谈心一次。
9、与一名新同事沟通交流一次。
10、浏览一次公司的网页,了解公司的最新动态。
11、总结一次本周工作中的不足。
12、协助主管开一次科会。
13、参加一次找差距式的周例会。
14、查找一次本周不足,制定纠错措施。
15、参加一次‘案例’轮讲轮训课。
16、核销一次本周的费用。
17、认真制定下周工作计划及维护计划。
18、给医生或xx发一次祝福‘周末愉快’的短信。
19、积极主动清理一次集体和个人卫生。
每月必做:
1、统计一次当月的销量。
2、兑一次费(不带金销售的不在次列)
3、排一次当月医生的用量,并重点维护。
4、把同类品种做一次比较,找出差距。
5、系统分析一次客户资料及竟争对手。
6、制定一次针对性对策。
7、开发一位目标医生。
8、交一位医生做朋友。
9、参加一次市场部每月例会。
10、根据业务排名找一次不足。
11、请教一次排名上升业务员的工作经验。
12、参加()或讲一次业务培训课,并做好记录。
13、申请一次下月的维护费。
14、细化一次经理下达考核目标任务。
15、参加一次市场部娱乐活
动,放松自己。
16、交一位医药销售方面人士做朋友。
17、认真做一次下月的工作计划。
每季度必做:
1、总结一次本季度的工作,找出不足。
2、汇总一次医院的季度销量。
3、评述一次本季度中的每月销量。
4、收集一次专家的学术论文并上报公司。
5、和主管、内勤分析研究一次业务工作计划。
6、参加市场部全体员工聚餐联欢一次。
7、参加一次市场部季度工作计划,深入学习公司的企业文化。
8、汇总一次的档案,上报省区。
9、认真做一次下季度工作计划。
10、细化一次下季度工作、销售目标。
11、确立一次目标医生的销售排行,并重点维护。
12、调整心态,善用阳光思维,永不言败。
每半年必做:
1、汇总一次半年销量与计划任务做比较。
2、参加一次半年工作总结会。
3、参加一次批评与自我批评活动。
4、参加一次下级评价上级的活动。
5、申请一次重点主任到公司参观旅游。
6、参加一次业务技能比赛。
7、参加一次半年工作考核。
8、修正一次客户档案及资料并上报。
9、参加一次市场部集体旅游活动。
10、细化一次经理制定下半年工作计划。
11、对公司的制度、文化等提一次意见和建议。
12、回家探亲一次。
每年必做:
1、做一次全年自我工作总结并上报。
2、制定下一年度工作计划。
3、收集医生有价值的临床资料并上报。
4、请教其他市场部同事的工作经验,取长补短。
5、找出自己工作中的不足,并改进。
6、慰问一次vip。
7、参加一次业务培训。
8、参加一次全国销售会议。
9、参加一次年终总结会。
10、参加一次公司举行的文艺活动。
11、参加一次内部的评比活动。
12、回家探亲,并给予亲朋好友新年的问候。
医药代表计划(篇5)
一、目前的医药月代表形势:
1、现时药价不断下降、下调,没有多在利润,空间越来越小、客户难以操作。
2、即使有的产品中标了,但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销售,如某某省属某某药品中标,价格为:某某元,没有大的客源,只是一些小的,而且有些医院因不是医保、公费医疗产品,没销量,客户不愿操作,其它医院有几家不进新药也停了下来,也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户,所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市,这个品种也中标,而且价钱比省属的少,虽说情况差不多,但却可以进几家医院,每月也有销量,究其原因,我觉得要找就找一个网络全,这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。
3、在各地的投标报价中,由于医药月代表经验上不足,导致落标的情况时常发生,在这点上,我需做深刻的检讨,以后多学一些医药月代表知识,投标报价时会尽量做足工课,提高自已的报价水平,来确保顺利完成。
4、在电话招商方面,一些谈判技巧也需着重加强,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到,争取每个电话招商过程都能够流畅顺利,必竟在没有中标的情况下,电话招商是主要的销售模式,公司的形象也是在电话中被客户所了解,所以在这方面也要提高,给客户一个好的印象。
二、所负责相关省份的总体情况:
随着中国医药月代表市场的大力整顿逐渐加强,医药月代表招商面对国家药品监管力度逐渐增强,药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制,许多限制性药品销售的政策落实到位,(本文由免费提供,请注明)报价**元,****报价**元,有的客户拿货在当地销售,但销量不大,据了解,在某某省的某某市,大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品,加上今年当地的政策是,凡属挂网限价品种,只要所报的价在所限价钱之内都可入围,这样一来,大部份的市场已被之前做开的产品所占据,再加上每家医院,每个品种只能进两个规格(一品两规),所以目前能操作的市场也不是很大,可以操作的空间是小之又小。
省内,我所负责的**地区中标产品的销售情况也不尽人意,真正客户能操作的品种不多,分析主要原因有几点:
1、当地的市场需求决定产品的总体销量。
2、药品的利润空间不够,导致客户在销售上没有了极积性。
3、公司中标品种不是该客户的销售专长(找不对人)。
医药代表计划(篇6)
目前,全国都正在开展着医药行业的整改阶段,但只是一个刚刚开始的阶段,所以现在还处在一个没有特定的规章制度之下,市场过于凌乱。我们要在整改之前把现有的企业规模做大做强,才能立足于行业的大潮之中。
现在,各地区的医药企业和零售企业较多,但我们应该有一个明确的成长方向。现在是各医药企业对待新产品上,不是很热衷。而对待市场上卖的开的品种却卖的很好。但是在有一个特点就是要么做医院的品种买的好,要么就是在同类品种上价格极低,这样才能稳定市场。抓住市场上的大部分市场份额。
现在,医药行业的弊端就在于市场上同类和同品种药品价格比较混乱,各地区没有一个统一的销售价格,同样是炎虎宁各地区的和个生产厂家的销售价格上却是不一致的,这就极大的冲击了相邻区域的销售工作。使一些本来是忠诚的客户对企业失去了信心,认同感和依赖性。
以前各地区之间穿插,各自做各自的业务,业务员对相连的区域销售情况不是很了解,势必会对自己或他人的销售区域造成冲击。在药品的销售价格地方,在同等比例条件下,利润和销货数量是成正比的,也就是说销量和利润是息息相关。
一、20xx年第二季度工作计划
总结这一年,可以说是自己的学习阶段,是xx和xx给了我这个机遇,我在企业大家都当我是一个小老弟,给予了我非常大的厚爱,在这里道一声谢谢。
自从做业务以来承担责任xx和xx地区,可以说xx和xx把这两个非常好的销售区域给了我,对我有非常大的期望,可是对于我来说却是一个非常大的考验。在这过程中我学会了不少不少。包括和客户之间的言谈举止,自己的口才得到了锻炼,自己的胆量得到了很大的提升。
可以说自己在这一年中,自己对自己都不是很满意,首先没能给企业创造很大的利润,其次是没能让自己的客户对自己很信服,有一些客户没能维护的很好,还有就是对市场了解不透,没能及时掌握市场资讯。这些都是我要在20xx年的工作中首先要改进的。
20xx年,新的开端,xx既然把xx、xx、xx、xx、xx五个大的销售区域交到我的手上也可以看出xx和xx下了很大的决心,因为这些地区都是我们的根据地。为我们企业的成长打下了坚实的基础。
二、下面是我对下一季度工作的想法:
1、对于老客户,和固定客户,要频繁保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户资讯,包括货站的基本资讯。
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
三、各地区的综合情况
1、xx
xx地区商业企业较多,都是一些较大的具有潜力的可在开发型客户资源,现有商业企业属于一类客户,较大的个人属于二类客户,个人诊所属于三累客户。这几类客户中商业企业仍需要xx的大力帮助。帮我维护好这些客户资源在一点点的转接过来。
2、xx
xx地区现有的客户中除几家商业外,还有一些个人,在个人做药中,各地区都没有开发出大部份的做药个人,这些小客户其实能给我们创造非常大的利润。我应该频繁的在当地的货站,药店等周边找寻新的客户资源,争取把各地区的客户资源都超过百名以上。
3、xx
xx地区距离沈阳较进,货物的价格相对来说较低,只有频繁的和老客户沟通,才知道现有的商品价格。这样才能一直的拉拢老客户。在新客户的.开发上,要从有优势的品种谈起,比如xx,还有就是xx地方。还有就是当地的商业企业一定要看紧,看牢。
4、xx
xx地区,一直不是很了解,但是从侧面了解到xx地区是最难做的一个地区,但是这也是一个足够大的挑战。商业是不少,可是做成的却很少。这是一个极大的遗憾。在这一年中一定要多对这些商业下手才能为自己的区域多添加新鲜的血液。
5、xx
属于xx区域,此区域有一些品种要及其的注意,因为是属于xx的品种,但是我会尽最大的能力去开发新的客户资源,虽然说这个地区不好跑,但是我也一定要拿下。没有翻不过去的墙,走不过去的莰。
结合以上的想法,下面是我本年对自己的规定:
1、每月要增加至少15个以上的新客户,还要有5到10个潜在客户。
2、每月一个总结,看看自己有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。并及时和内勤沟通,得到企业的最新情况和政策上的支持。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对所有客户的都要有一个很好的工作态度,但是对有一些客户提出的无理规定上,决不能在低三下气。要为企业树立良好的形企业形象。
5、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做事,让客户相信我们的工作能力,才能更好的完成任务。
6、要对企业和自己有足够的信心。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度,这样才能更好的完成全年任务。
7、与其他地区业务和内勤开展交流,有团队意识,这样才能更好的了解最新的产品情况和他们方法办法。才能不断增长业务技能。
以上就是我这一季度的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向其他的业务员探讨,和xx研究客户心里,一同努力克服,为自己开创一片新的天空,为企业做出自己最大的贡献。
医药代表计划(篇7)
每日必做:
1.早上用十分钟鼓舞自己,增强自信
2.用十分钟做户外活动
3.细化一次当天的工作
4.参加一次鼓舞式的晨会
5.整理一次所需的资料礼品等
6.确定一次拜访医院医生的路线
7.在医院医生上班时,以每位客户朋友礼仪性的问候一次
8.到**站,查看一次住院病人的情况
9.同**沟通交流了解一次用药的请况
10.查房后,与自己的目标医院医生沟通一次
11.给医院医生或**帮一次忙
12.拜访一位目标医院医生看能否约好外出活动一次
13.中午给值班医院医生或**买一份快餐或水果
14.请一个医院医生吃饭或喝茶聊天
15.了解一个医院医生的性格爱好及家人请况
16.了解一个医院医生的社会关系
17.参加一次找差距式的业务沟通会
18.汇报一次工作并提出需要解决的问题
19.夜访一次值班医院医生以增进感情
20.熟记一个医院医生或**的名字
21.认真填写一次工作日志
22.计划一下明天的工作
23.给一个医院医生通一次电话或发条短信
24.看一份报纸或新闻杂志
25.给家人和朋友通一次电话
26.听一段音乐或唱首歌放松自己
27.睡前二十分钟,找出当天工作中的不足
每周必做:
1.参加一次科室学习推广会。
2.做一次重点医院医生的家访。
3.请一个目标医院医生户外活动一次。
4.交一个医院医生或**做朋友。
5.收集一次疗效显著的
病例。
6.根据可客户的爱好、学习一门知识。
7.与一名优秀同事做一次请教沟通。
8.与经理或主管谈心一次。
9.与一名新同事沟通交流一次。
10.浏览一次公司的网页,了解公司的最新动态。
11.总结一次本周工作中的不足。
12.协助主管开一次科会。
13.参加一次找差距式的周例会。
14.查找一次本周不足,制定纠错措施。
15.参加一次‘案例’轮讲轮训课。
16.核销一次本周的费用。
17.认真制定下周工作计划及维护计划。
18.给医院医生或**发一次祝福‘周末愉快’的短信。
19.积极主动清理一次集体和个人卫生。
每月必做:
1.统计一次当月的销量。
2.兑一次费(不带金销售的不在次列)
3.排一次当月医院医生的用量,并重点维护。
4.把同类品种做一次比较,找出差距。
5.系统分析一次客户资料及竟争对手。
6.制定一次针对性对策。
7.开发一位目标医院医生。
8.交一位医院医生做朋友。
9.参加一次市场部每月例会。
10.根据业务排名找一次不足。
11.请教一次排名上升业务员的工作经验。
12.参加或讲一次业务培训课,并做好记录。
13.申请一次下月的维护费。
14.细化一次经理下达考核目标任务。
15.参加一次市场部娱乐活
动,放松自己。
16.交一位医药销售方面人士做朋友。
17.认真做一次下月的工作计划。
每季度必做:
1.总结一次本季度的工作,找出不足。
2.汇总一次医院的季度销量。
3.评述一次本季度中的每月销量。
4.收集一次专家的学术论文并上报公司。
5.和主管、内勤分析研究一次业务工作计划。
6.参加市场部全体员工聚餐联欢一次。
7.参加一次市场部季度工作计划,深入学习公司的企业文化。
8.汇总一次的档案,上报省区。
9.认真做一次下季度工作计划。
10.细化一次下季度工作、销售目标。
11.确立一次目标医院医生的销售排行,并重点维护。
12.调整心态,善用阳光思维,永不言败。
每半年必做:
1.汇总一次半年销量与计划任务做比较。
2.参加一次半年工作总结会。
3.参加一次批评与自我批评活动。
4.参加一次下级评价上级的活动。
5.申请一次重点主任到公司参观旅游。
6.参加一次业务技能比赛。
7.参加一次半年工作考核。
8.修正一次客户档案及资料并上报。
9.参加一次市场部集体旅游活动。
10.细化一次经理制定下半年工作计划。
11.对公司的制度、文化等提一次意见和建议。
12.回家探亲一次。
每年必做:
1.做一次全年自我工作总
结并上报。
2.制定下一年度工作计划。
3.收集医院医生有价值的临床资料并上报。
4.请教其他市场部同事的工作经验,取长补短。
5.找出自己工作中的不足,并改进。
6.慰问一次vip。
7.参加一次业务培训。
8.参加一次全国销售会议。
9.参加一次年终总结会。
10.参加一次公司举行的文艺活动。
11.参加一次内部的评比活动。
12.回家探亲,并给予亲朋好友新年的问候。
医药代表计划(篇8)
本片区的区域包含空军医院(473部队医院)和兰州市第二人民医院两家,其中一家是三级甲等部队医院。一个是二甲医院地方医院(正在申报/检查成为三级甲等医院),区域销售代表人员三人杨明霞:王海霞:庞利民。工作区域互相交叉。每个医院的具体进院品种为空军医院是巨和粒,爱倍。多帕菲。洛铂。舒龙。波贝。欧贝。帮达。氨曲南。卡维地洛。奥正南。瑞丁。誉捷。申捷。人参多糖。瑞白,方克。丁克等。第二人民医院的进院品种为舒亚。特苏尼。虫草胶囊。复方樟柳碱注射液,泉奇。瑞立泰。多帕菲和新活素。欧贝。丁克和 三代铂系列等。通过一个月的基本摸底情况熟悉和人员一起工作协访,基本清晰了下半年的本区域的工作目标计划,并按照这个思路进任务分解。按照计划完成公司制订的年度销售目标。
总纲围绕着下半年的总体任务目标从以下几个方面展开:
1. 按照公司制定的产品销售目标年度计划。追加完成。横向计划深度分解,明确任务 。
上半年已经过去,本区域内医院市场,在完成公司产品任务业绩上非常的不理想,完成率在21%,有些新品几乎是空白销售和或则是很低,如在第二医院的眼科药复方樟柳碱注射液;空军医院的卡维地洛等,有些品种和历史业绩相比下降的很大,公司主营品种在本区域医院内推广上量不理想(有产品结构的原因和医院本身的特殊性及病源数量的原因),区域下半年的销售任务压力很大。但是我们可以通过产品结构调整和产品市场的细分根据每个具体的医院的情况,采取销售人员的合理搭配,团队重点协作相信可以把上半年的未完成的任务完成。
2. 产品目标任务责任化和目标任务的落实到每个伙伴医生具体任务分解。(要求每个员工根据自己负责的品种
医药代表工作计划
医药代表计划(篇9)
1、拜访计划:按不同级别的客户设定拜访频率,按照工作计划制定每月工作重点和每月、每周拜访计划
2、访前准备
(1)回顾以往拜访情况,对目标客户的性格特征、沟通方式和目前处方状况,与公司合作关系进行初步分析
(2)制定明确的可实现可衡量的拜访目的
(3)根据目的准备拜访资料及日常拜访工具(名片、记事本等)
(4)重要客户拜访前预约
3、拜访目标医院和目标医生
(1)按计划拜访目标科室、目标医生,了解本公司产品应用情况,向医生陈述产品特点、利益、说服医生处方产品
(2)熟练使用产品知识及相关医学背景知识,熟练使用销售技巧
(3)了解医生对产品的疑义,及时正确解除疑义
(4)了解竞争产品信息
(5)按计划拜访药剂科(药库、门诊病房、病区药房),以及医院管理部门(院长、医教科、社保科)相关人员
A、了解产品库存和进货情况
B、了解医院政策管理动向
C、了解竞争产品信息
D、与以上所有提及人员保持良好客情关系
4、拜访分析及总结
(1)整理及填写拜访记录
(2)拜访目标、销量达成情况分析
(3)制定改进方案(SMART)和根据工作计划
医药代表计划(篇10)
医药代表曾经被认为是最赚钱的行业之一,很多人对此羡慕不已。然而,事实到底如何?医药代表的辛酸苦辣只有我们这些做药的自己才知道。试问,有多少代表没有被医生扫地出门的经历?又有多少代表没有在医生的办公室门前徘徊过?
经历了这些辛酸,有些人成功了,成为了医药销售的领导者,有一些人仍然在乐此不疲地从事这医药代表这个职业,还有一些人带着遗憾离开了这个适者生存的职业。其中的差别固然由于各人的能力不同,想法不一,职业规划也是一个重要因素。
每个人都需要对自己的职业生涯做好规划,医药代表亦是如此。人生没有目标,也就失去了前进的动力。每个人都希望实现自己的价值,但是并不是每个人都能做到这一点。因为很多人不知道自己将来要做什么,更不知道自己适合做什么。他们一直在人生的路口徘徊着!职业生涯的规划会使我们不再迷茫,使我们找到前进的方向,会让我们沿着一个方向不断地走下去,直到成功。职业生涯规划不仅仅是一个目标,而且还包含着行动的途径。确定了目标,如何去达成?需要我们找到一条通向成功的途径。这条路并不是轻轻松松就能找到的,因为,它是在我们不断地自我总结,不断地认识自我之后,在迷雾中摸索出来的。职业生涯规划也就不再是一个一次性的工作,也不是一成不变的。定期总结自己的工作,定期修正自己的职业规划,这样才能够让我们的行动不致偏离航向。行动是拨开迷雾走向成功的最好办法,总结规划是前进路上的客栈,能让我们修正方向,重新找回前进的动力。每一个心中装着希望的人,每一个优秀的医药代表都应该认真做好自己的职业规划,为以后的成功奠定坚实的基础。
医药代表的职业生涯大体上有以下六种发展方向:
第一,销售经理。有了一定的工作经验,对某一地区的市场情况比较了解,并且具备了市场开发得能力之后,就可以向大区经理的方向发展了,大区销售经理主管某一地区的产品销售。能够使个人的销售推广能力和管理能力得到更充分的发挥,是通往高层管理者的一条绝佳途径。
第二,产品专员/经理。有了两三年的销售经验,对销售行业有了明确的认识,专业知识也有了一定的积累,如果他们对于不同产品的产品定位、销售渠道和客户群体也有一定的把握,那么他们就可以选择向产品经理的方向发展。
第三,市场专员/经理。这是一个较产品经理相对要求更高的职位,需要对医药市场的动态和各方面信息都有一个准确的把握,更需要对市场规划和管理的能力以及对市场的变化做出迅速反应的能力。国家的政策、竞争对手的变化、自身产品的变化都会直接在市场上反应出来。因此,市场经理对于这些变化及其将会造成的影响都必须能够迅速采取相应有效的措施,以保证销售业绩的稳定增长。
第四,培训专员/经理。如果这个医药代表销售的技巧非常娴熟,任务总能超额完成,表达能力强,善于演讲,专业知识基础好,工作热情高,那么他非常适合向培训经理的方向发展。培训经理是一个非常受人尊重也非常辛苦的职位。是一个销售团队必不可少的关键人物。
第五,医药代表(自由职业者)。随着销售工作的不断深入,客户群的建立,医药代表可能会变成一个很轻松的工作。很多人也就愿意躺在这个功劳簿上安安逸逸地继续他们工作。这些人最终也就成为了高收入的自由职业者。
第六,转行。医药代表是做销售的,但并不是随便一个人都适合做这项工作的。很多大学生可能怀着各种想法加入了这个行业,但随着工作的开展他们可能会厌倦这种生活,最终选择退出。但是他们退出并不意味着失败,因为他们可以尝试,他们还年轻,仍然有机会去选择自己的路。他们可能在其它的行业获得更大的成功。
医药代表的群体大体上可以分为三种人,一种是刚毕业的大学生,一种是有一定销售经验的老代表,还有一种是半路出家的社会人。这些人经历不同,对自己的职业规划也就各不相同。
刚毕业的大学生一般来说都在敢问路在何方,他们不知道自己能做什么,只知道自己有一身本事无处施展。社会残酷的现实会对他们进行洗礼,对于他们来说职业规划只不过是一个长远的目标+短期的计划。1~2年以后就应该重新制定一个比较长远的职业生涯规划。医药代表对于他们只是一个发展的平台,前面仍然有几条路供他们选择。
第二种人是有一定工作经验(工作2年以上)的老代表,他们可能已经做出了选择,他们也有可能正在选择。经过多年市场的洗礼,他们已经对医药代表及药品销售有了相当充分的了解。对于这些人来说,职业规划是非常必要,也是非常有价值的。或许他们还没有做出自己的职业规划,但他们的职业规划应该是明确的,具体的向着某个目标的行动方案。应该是长期与短期目标相结合、方法切实可行的。不论他选择了上述的哪条路,他都应该知道自己要怎么走。他们不是迷茫的一群人,而是医药销售行业的精英。他们的方向一旦确定就不会轻易改变,所以,作为领导者应该帮助、督促他们做出自己的职业规划,为企业创造更大的价值,为自己创造更好的发展空间。
第三种人就是那些半路出家的医药代表。他们可能是怀着各种各样的目的走进了这一行,工作能力也是参差不齐。职业规划的意识对于这类人群来说也是比较淡薄的。管理上有一定的困难。因此,这些人的职业规划最好定为短期的工作目标和行动方案。使他们能够在工作期间最大限度地发挥出自己的能力,为企业创造最大的价值。
总之,职业生涯规划是每个人都需要具备的一种能力,但是是因人而异的,即使同一类人对职业规划的理解也各不相同。上述的分类方法只是一个概括的描述,也不是一成不变的。工作中应该根据员工的兴趣取向、性格特点、客观环境等因素要求他们做出不同的职业规划。医药代表发展的空间是广阔的,可以满足很多人很多方面的需求。我衷心地希望每一个医药代表都能够走好自己的路,体现自己的价值,创造属于自己的那份辉煌!
有关医药代表工作计划个人系列
有计划的工作可以更高效更有条理地完成工作任务,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验。工作计划是管理自己的必备手段之一。编辑为您提供了大量关于“医药代表工作计划个人”的相关信息,您不必再寻找其他来源这篇文章中一定有您需要的信息!
医药代表工作计划个人(篇1)
医药销售代表
天还没有拉开黑幕,王建就起床了。他把今天要用的资料塞满了公文包,急急忙忙的关上门正准备走,突然想起来忘了带上香烟。他拿上昨天晚上特意买的几包中华,顺便抓起个面包边跑边吃。王建知道要是错过了第一班公交车,又得等上半个小时。今天运气还算好,车上的人不多还有个空位。他心里暗暗地高兴着,突然记起来今天是周末。
自从实习后,王建就再也没有过周末,每天都忙碌在各大医院推销公司的医药产品。今天也不知道是他第几次来人民医院了。他来的很早,医院除了保安一个工作人员都没有。他给保安递上一支红塔山点上,两个人闲聊起来。这一支烟决定了王建这一笔生意。从保安的口中得知,医院的后勤仓库主管是他的小舅子。保安说有几次他小舅子喝醉了酒告诉他那些医药销售代表都要给红包的,谁不给红包谁的药品就没有戏。听到这儿,王建拿出一包中华塞进保安的口袋里,两人心照不宣的笑了笑。王建转过身向建设银行走去,查了查卡上的余额都不足一千了。他想想这个月一笔生意都没有订单,回公司总部就更难做人了,无论如何今天得拿下这笔单子。
王建取了五百块钱就直取后勤仓库主管办公室。
敲了敲门,一个年轻美貌的护士开门慌忙跑了出去,王建推门而入,进去后赶紧把门关上。一边笑一边走近主管的办公桌,先是把抽屉拉开放进去一叠钱和几包中华烟再慢慢的合上。王建笑呵呵的提到药品的事,主管说刚好医院最近要进一批药品,晚上一起吃饭边吃边聊。
总算是到了晚上,酒菜早已摆上了桌面,王建焦急地等待着。以前好多次都被客户放鸽子,今天王建还是有点怕,那可是几百块的酒菜,拿自己最后的生活费背水一战。天都黑了,王建焦急的出来门口等着。过了半个小时,主管终于来了。两个人就开始了酒战,你一杯我一盏。等到吃完喝罢,生意就定下来了。王建搀扶主管上了出租车,留下了五十块钱,自己又跑去赶最后一班公交车。
晚上,王建一个人躺在床上想起了主管的酒话:多给病人开药,药流量就大,回扣就多,赚钱就快。
医药代表工作计划个人(篇2)
一、目标管理
1、根据历史数据及医院目前状况,与主管探讨目标客户销售增长机会
(1)医院产品覆盖率及新客户开发
(2)目标科室选择及发展
(3)处方医生选择及发展
(4)开发新的用药点
(5)学术推广活动带来的效应
(6)竞争对手情况
(7)政策和活动情况
2、根据所辖区域不同级别的医院建立增长预测
3、与主管讨论
(1)了解公司销售和市场策略,本地区销售策略
(2)确定指标
4、分解目标量至每家医院直至每一个目标科室和主要目标医生
5、制定行动计划和相应的工作计划,并定期回顾
二、行程管理
1、制定月/周拜访行程计划
(1)根据医院级别的拜访频率为基本标准
(2)按本月工作重点和重点客户拜访需求分配月/周拜访时间
(科内会纳入计划
2、按计划实施
三、日常拜访
每周拜访计划
2、访前准备
(沟通方式和目前处方状况,与公司合作关系进行初步分析
(2)制定明确的可实现可衡量的拜访目的
(
(4)重要客户拜访前预约
3、拜访目标医院和目标医生
(目标医生,了解本公司产品应用情况,向医生陈述产品特点、利益、说服医生处方产品
(2)熟练使用产品知识及相关医学背景知识,熟练使用销售技巧
(3)了解医生对产品的疑义,及时正确解除疑义
(4)了解竞争产品信息
(,以及医院管理部门(院长、医教科、社保科)相关人员
A、了解产品库存和进货情况
B、了解医院政策管理动向
C、了解竞争产品信息
D、与以上所有提及人员保持良好客情关系
4、拜访分析及总结
(1)整理及填写拜访记录
(销量达成情况分析
(和根据工作计划
四、客户管理
1、目标医院
(采购、库管、药房组长建立良好的合作关系,确保公司产品在医院内渠道畅通
(2)与目标医院内的相关学术带头人建立良好关系,获得学术支持,了解客户学术专长,与公司共同培养学术讲者
(3)与目标科室主任建立良好关系,确保业务活动受到他们的支持
(4)确保社保产品在医院社保范围内正常使用
2、目标医生
(科室和医生的销售分析和计划
(2)根据计划开展科室和医生的增量活动
(科室和目标
五、市场及推广活动
1、及时认真和了解公司市场销售策略,如市场部活动季报等
2、举行科内会
(产品制定科内会覆盖计划
(2)按计划举行科内会,熟练运用讲课技巧和学术知识达到产品宣传目的
(3)每月回顾科内会执行效果
3、执行大型学术会议
(产品制定学术活动覆盖计划
(2)按照覆盖计划邀请客户
(计划、分工
(4)按照分工担任相应会议组织职责
(5)保证被邀请客户到会率90%以上
(评估会议效果,提出改进建议和计划
医药代表工作计划个人(篇3)
本片区的区域包含空军医院(和兰州市第二人民医院两家,其中一家是三级甲等部队医院。一个是二甲医院地方医院(正在申报/检查成为三级甲等医院),区域销售代表人员三人杨明霞:王海霞:庞利民。工作区域互相交叉。每个医院的具体进院品种为空军医院是巨和粒,爱倍。多帕菲。洛铂。舒龙。波贝。欧贝。帮达。氨曲南。卡维地洛。奥正南。瑞丁。誉捷。申捷。人参多糖。瑞白,方克。丁克等。第二人民医院的进院品种为舒亚。特苏尼。虫草胶囊。复方樟柳碱注射液,泉奇。瑞立泰。多帕菲和新活素。欧贝。丁克和 三代铂系列等。通过一个月的基本摸底情况熟悉和人员一起工作协访,基本清晰了下半年的本区域的工作目标计划,并按照这个思路进任务分解。按照计划完成公司制订的年度销售目标。
总纲围绕着下半年的总体任务目标从以下几个方面展开:
1. 按照公司制定的产品销售目标年度计划。追加完成。横向计划深度分解,明确任务 。
上半年已经过去,本区域内医院市场,在完成公司产品任务业绩上非常的不理想,完成率在,区域下半年的销售任务压力很大。但是我们可以通过产品结构调整和产品市场的细分根据每个具体的医院的情况,采取销售人员的合理搭配,团队重点协作相信可以把上半年的未完成的任务完成。
2. 产品目标任务责任化和目标任务的落实到每个伙伴医生具体任务分解。(要求每个员工根据自己负责的品种
医药代表工作计划
医药代表工作计划个人(篇4)
医药代表销售工作计划
在医药行业中,医药代表是一支重要的销售力量。他们直接联系医生和医疗机构,向他们推销公司的药品和医疗设备。为了提高销售业绩,医药代表需要制定一个详细具体且生动的工作计划。以下是一个医药代表销售工作计划的例子。
一、市场分析和目标定位
在制定工作计划之前,医药代表首先需要进行市场分析,了解目标市场的特点和竞争状况。这包括研究该地区的医疗机构、医生和患者需求,以及竞争对手的产品和销售策略。然后,医药代表需要根据市场分析,确定自己的目标市场和目标客户群体。例如,目标市场可以定位在某一特定地区的大型医院,目标客户可以是肿瘤科的医生。
二、产品知识和培训
医药代表需要充分了解公司的产品知识,包括产品特点、功效、使用方法和副作用等。他们还需要了解竞争对手的产品,以便能够有效地进行销售对比和说服医生。为此,医药代表需要与公司的研发团队和医学部门合作,参加产品培训和学术研讨会,不断更新自己的知识。
三、客户拜访和销售活动
医药代表的主要工作是与医生和医疗机构建立联系,并向他们推销产品。为了提高销售业绩,医药代表需要制定一个详细的客户拜访和销售活动计划。这包括确定拜访的时间和地点,安排与医生的会面,进行产品演示和说服等。在拜访过程中,医药代表还需要根据医生的需求,提供产品样品、宣传资料和学术支持。
四、销售数据分析和反馈
为了及时评估销售业绩,医药代表需要收集销售数据,并进行分析和反馈。他们可以使用销售管理系统和客户管理系统,记录每次拜访的情况和销售结果。通过分析销售数据,医药代表可以了解产品的销售趋势和市场需求,并根据需要调整销售策略。
五、市场推广和客户关系管理
除了直接销售产品,医药代表还需要进行市场推广和客户关系管理。他们可以通过举办学术讲座、参加行业会议和展览等方式,提高产品的知名度和形象。同时,医药代表还应该与医生和医疗机构建立良好的关系,关注客户的需求和反馈,并及时解决问题。
医药代表销售工作计划需要从市场分析和目标定位开始,然后制定产品知识和培训计划,确定客户拜访和销售活动计划,进行销售数据分析和反馈,最后进行市场推广和客户关系管理。通过制定一个详细具体且生动的工作计划,医药代表可以更加有效地开展销售工作,提高销售业绩。
医药代表工作计划个人(篇5)
医药代表月工作计划
作为一名医药代表,月工作计划是我工作中至关重要的一环。一个好的月工作计划能够帮助我有条不紊地开展各项工作,提高销售业绩,增强客户满意度,并且实现公司的销售目标。以下是我月工作计划的详细内容。
第一周:制定目标与策略计划
在每个月的第一个周,我会与我的直线经理进行一次会议,共同制定本月的目标与策略计划。我们会回顾上个月的销售情况,并根据市场动态和竞争状况,制定本月的销售目标和具体的策略方案。在这个阶段,我会了解市场新品情况,市场需求以及竞争对手的动态,以便制定更好的销售策略。
第二周:开展市场调研
在第二周,我会进行市场调研,以了解客户需求和市场趋势。我会与目标客户进行面对面的交流,了解他们对我们产品的认知和使用情况,并收集他们的反馈意见。同时,我还会定期与医院、诊所的管理者和医生进行会面,听取他们的意见和需求,以便根据市场需求调整销售策略。我还会与同行医药代表进行交流,了解他们的工作情况和市场动态,以提升自己的工作能力。
第三周:客户拜访与产品演示
在第三周,我会根据市场调研结果进行客户拜访,并进行产品演示。我会根据客户的需求和产品特点,向他们详细介绍我们的产品,并进行产品示范。同时,通过与客户面对面的交流,我能更好地了解他们对产品的使用体验和意见反馈,以便及时进行产品调整和改进。在拜访中,我也会与客户讨论产品的售后服务和价格政策等问题,进一步深化客户对我们产品的信任和购买意愿。
第四周:销售数据分析与总结
在月末的最后一周,我会对本月的销售数据进行分析与总结。我会将销售数据与目标进行对比,找出销售亮点和不足之处,并寻找提升销售业绩的方法与策略。同时,我还会对客户的反馈进行整理和分析,以便向公司提供相关建议和改进方案。我会与直线经理开展一次绩效考核,深入了解自己的工作表现,并得到反馈和指导。
以上就是我作为医药代表的月工作计划。通过制定良好的月工作计划,我能在工作中有条不紊地开展各项任务,并实现销售目标。同时,通过与客户的互动和反馈,我能够及时调整销售策略,提供更好的产品和服务,增强客户满意度。我相信,只要我按照这个月工作计划的步骤进行执行,我能够不断提升自己的工作能力和销售业绩,成为一名优秀的医药代表。
医药代表工作计划个人(篇6)
医药代表在我国的发展过程中,逐渐与最初角色期望产生偏离,向药品销售员、药品推销员等角色形象靠近,引发一系列社会问题。本文是本站小编为大家整理的医药代表
工作计划范文
,仅供参考。每日必做:
1.细化一次当天的工作
5.整理一次所需的资料礼品等
6.确定一次拜访医生的路线,准确掌握拜访科室医生每日排班表
9.同坐医生沟通交流了解一次用药的请况,对不了解我们产品的医生,在闲暇时耐心专业的介绍产品成份,用途,功效,以及用量比较好的医生对此产品好的评价。
遇到同类的产品介绍其不同点,更好体现出本产品优势
14.请一个医生吃饭或喝茶聊天
15.了解一个医生的性格爱好及家人请况
16.了解一个医生的社会关系
19.夜访一次值班医生以增进感情
20.熟记一个医生或名字
21.认真填写一次工作日志
23.遇到节假日或天气变化以短信形式或电话问候。
24经常看看报纸或新闻****,能广泛的与兴趣爱好不同的医生更好的交流。
拜访一位目标医生看能否约好外出活动一次
8.汇报一次工作并提出需要解决的问题。
27.休息前,找出当天工作中的不足,计划一下明天的工作,以利于改进。
每周必做:
1.参加一次科室学习推广会。
2.做一次重点医生的家访。
3.请一个目标医生户外活动一次。
4.交一个医生或做朋友。
5.收集一次疗效显著的病例。
6.根据可客户的爱好、学习一门知识。
7.与一名优秀同事做一次请教沟通。
8.与经理或主管谈心一次。
9.与一名新同事沟通交流一次。
10.浏览一次公司的网页,了解公司的最新动态。
11.总结一次本周工作中的不足。
12.协助主管开一次科会。
13.参加一次找差距式的周例会。
14.查找一次本周不足,制定纠错措施。
15.参加一次‘案例’轮讲轮训课。
16.核销一次本周的费用。
18.给医生或发一次祝福‘周末愉快’的短信。
19.积极主动清理一次集体和个人卫生。
每月必做:
1.统计一次当月的销量。
2.兑一次费(不带金销售的不在次列)
3.排一次当月医生的用量,并重点维护。
4.把同类品种做一次比较,找出差距。
5.系统分析一次客户资料及竟争对手。
6.制定一次针对性对策。
7.开发一位目标医生。
8.交一位医生做朋友。
9.参加一次市场部每月例会。
10.根据业务排名找一次不足。
11.请教一次排名上升业务员的工作经验。
12.参加或讲一次业务培训课,并做好记录。
13.申请一次下月的维护费。
14.细化一次经理下达考核目标任务。
15.参加一次市场部娱乐活
动,放松自己。
16.交一位医药销售方面人士做朋友。
17.认真做一次下月的工作计划。
每季度必做:
1.总结一次本季度的工作,找出不足。
2.汇总一次医院的季度销量。
3.评述一次本季度中的每月销量。
4.收集一次专家的学术论文并上报公司。
6.参加市场部全体员工聚餐联欢一次。
7.参加一次市场部季度工作计划,深入学习公司的企业文化。
8.汇总一次的档案,上报省区。
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9.认真做一次下季度工作计划。
10.细化一次下季度工作、销售目标。
11.确立一次目标医生的销售排行,并重点维护。
12.调整心态,善用阳光思维,永不言败。 每半年必做:
1.汇总一次半年销量与计划任务做比较。
2.参加一次
半年工作总结
会。3.参加一次批评与自我批评活动。
4.参加一次下级评价上级的活动。
5.申请一次重点主任到公司参观旅游。
6.参加一次业务技能比赛。
7.参加一次半年工作考核。
8.修正一次客户档案及资料并上报。
9.参加一次市场部集体旅游活动。
10.细化一次经理制定
下半年工作计划
。11.对公司的制度、文化等提一次意见和建议。
12.回家探亲一次。
每年必做:
1.做一次全年自我工作总
结并上报。
2.制定下一
年度工作计划
。3.收集医生有价值的临床资料并上报。
4.请教其他市场部同事的工作经验,取长补短。
5.找出自己工作中的不足,并改进。
6.慰问一次vip。
7.参加一次业务培训。
8.参加一次全国销售会议。
9.参加一次年终总结会。
10.参加一次公司举行的文艺活动。
11.参加一次内部的评比活动。
12.回家探亲,并给予亲朋好友新年的问候。
二、在维护老客户的同时要不断从开发新客户(尽一切努力找到统方)。
三、不断学习丰富自己,加强业务能力。
四、今年对自己有以下要求:
1、每周要拜访6个以上的客户,科主任每周两次。
2、一周一小结,每月一大结,一季度再一大结,一年一总结,一年一计划。找出工作中的失误和不足,及时纠正并记录避免下次再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作。
4、严于律己,学习亮剑精神,不断加强业务方面的学习,多看书及相关产品知识,上网多查阅相关资料,与同行们交流向他们学习更好的方式方法。
5、加强对客户的服务意识,为公司树立良好的形象。
以上是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会多向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,为公司作出自己最大的贡献。
一、目标管理
1、根据历史数据及医院目前状况,与主管探讨目标客户销售增长机会
(1)医院产品覆盖率及新客户开发
(2)目标科室选择及发展
(3)处方医生选择及发展
(4)开发新的用药点
(5)学术推广活动带来的效应
(6)竞争对手情况
(7)政策和活动情况
2、根据所辖区域不同级别的医院建立增长预测
3、与主管讨论
(1)了解公司销售和市场策略,本地区销售策略
(2)确定指标
4、分解目标量至每家医院直至每一个目标科室和主要目标医生
二、行程管理
(1)根据医院级别的拜访频率为基本标准
(2)按本月工作重点和重点客户拜访需求分配月/周拜访时间
(3)将大型学术会议、科内会纳入计划
2、按计划实施
三、日常拜访
2、访前准备
(2)制定明确的可实现可衡量的拜访目的
(3)根据目的准备拜访资料及日常拜访工具(名片、记事本等)
(4)重要客户拜访前预约
3、拜访目标医院和目标医生
(2)熟练使用产品知识及相关医学背景知识,熟练使用销售技巧
(3)了解医生对产品的疑义,及时正确解除疑义
(4)了解竞争产品信息
a、了解产品库存和进货情况
b、了解医院政策管理动向
c、了解竞争产品信息
d、与以上所有提及人员保持良好客情关系
4、拜访分析及总结
(1)整理及填写拜访记录
(2)拜访目标、销量达成情况分析
四、客户管理
1、目标医院
(3)与目标科室主任建立良好关系,确保业务活动受到他们的支持
(4)确保社保产品在医院社保范围内正常使用
2、目标医生
(1)每月做目标医院、科室和医生的销售分析和计划
(3)根据计划拓展医院、科室和目标
五、市场及推广活动
1、及时认真和了解公司市场销售策略,如市场部活动季报等
2、举行科内会
(1)按科室、产品制定科内会覆盖计划
(2)按计划举行科内会,熟练运用讲课技巧和学术知识达到产品宣传目的
(3)每月回顾科内会执行效果
3、执行大型学术会议
(1)按科室、产品制定学术活动覆盖计划
(2)按照覆盖计划邀请客户
(3)会前准备、计划、分工
(4)按照分工担任相应会议组织职责
(5)保证被邀请客户到会率90%以上
(6)会后总结、评估会议效果,提出改进建议和计划
(7)按大型会议主题,与目标医生进行会前预热和会后的相关科会
六、更新专业知识,练习小型学术会议演讲技巧
2、练习演讲技巧,独立组织小型学术会议
4、认真学习理解公司提供的q&a资料,及时与目标医生沟通
5、将目标医生的问题及时反馈给公司,并追踪答复
七、档案管理
1、掌握医院基本信息,建立医院档案,并定时更新(每月)
2、建立目标医生档案系统
3、及时(每月)掌握和反馈目标医院产品销售及库存情况
4、建立科室销量跟踪系统
5、建立科会和学术推广活动覆盖目标医生的计划和统计档案
6、及时反馈竞争对手的基本销售状况(如促销手段、临床宣传方法、销量等)
八、销售会议
2、月会、季度会:有数据支持及分析的业务回顾和工作计划
(1)销售数据回顾
(2)业务
活动总结
回顾(3)竞争产品信息
(4)阶段销售计划
(5)经验分享
医药代表工作计划个人(篇7)
医药代表月工作计划
作为一名医药代表,一个月的工作计划对于我而言至关重要。我需要精心安排每天的工作任务,以确保我的市场份额保持稳定增长,并与客户建立深入的合作关系。下面是我的月工作计划的一个例子:
第一周:
在月初,我会制定一份详细的目标清单,包括所有需要完成的任务和拜访客户的时间表。我将安排拜访我目标客户中最重要的医生和医院,以推广我所代表的医药产品。通过向他们展示产品优势和特点,我将努力说服他们使用我们的药品,以扩大市场份额。
除了与专业人士的会面外,我还会参加相关的卫生健康研讨会和会议,以与行业内的其他专家交流。这将为我提供更深入的了解市场的机会,并与其他医药代表建立联系。
第二周:
在第二周,我会重点关注已经使用我们产品的客户。我将回访他们,了解他们的使用反馈和体验,以及他们对产品的建议和改进建议。通过与客户的密切沟通,我可以确保他们的需求得到满足,并及时解决任何问题。此外,我还将提供一些促销和市场活动的建议,以增加产品认识度和销售量。
如果有新产品推出,我将组织一场启动会,并邀请医药行业专家和客户参加。在这个会议上,我将详细介绍新产品的特点和优势,并与客户讨论他们对新产品的展望和观点。通过这种方式,我实际上是在营销新产品,并为销售做好准备。
第三周:
在第三周,我将继续与客户进行定期拜访,并重新审视他们的需求和要求。我会梳理出他们可能遇到的问题,并制定详细的解决方案。我还将为他们提供培训和支持,以确保他们正确使用我们的产品,并最大程度地发挥其功效。
此外,我还会与团队成员和上级经理开会,分享市场反馈和销售数据,并根据销售情况调整我的工作计划。根据团队的业绩,我们可能需要调整销售策略或加强与客户的合作关系。
第四周:
在月底,我将回顾整个月的工作,并总结目标是否达成以及哪些策略和活动成功。我将制定下个月工作计划,并为已经开展的项目制定详细的追踪和评估计划。我还将更新我的客户数据库,并与上级经理进行汇报,以确保我们组织与客户的联系紧密。
总结:
作为一名医药代表,一个月的工作计划对我来说至关重要。通过精心制定计划,与客户进行沟通,并与团队合作,我可以确保我代表的产品在市场上取得良好的销售业绩。同时,我也能够为客户提供及时的支持和服务,以满足他们的需求。这样的工作计划将帮助我在医药行业中取得成功,并建立长久的业务关系。