仅在弹指之间，整整半年的时间就消逝，再也不会回来了。按照公司制度的基本要求，我们接下来的任务就是写一份好的半年度工作总结了，而进行工作总结，就是在自我评定，自我反思上发挥作用。您知道半年度工作总结需要注意哪些方面？小编陆续为大家整理了矿业部门上半年工作总结，欢迎分享给你的朋友！
今年上半年，尾砂工段在厂党政的正确领导下，在各职能科室的大力支持下，在兄弟工段的帮助下，上下一心，团结拼搏，锐意进取。在安全生产方面取得了良好的成绩。一、 安全环保管理
今年上半年，我工段紧紧围绕“安全第一，预防为主”的安全生产方针，以矿安委2009(1)号文和选矿厂2009年安全环保工作计划为指南，结合自身特点制定了切合工段实际的安全管理办法，具体表现在如下几个方面：一是继续实行“分级管理，分级负责，分级把关”的安全管理办法。年初工段同厂里签订安全责任合同书，班组同工段签订安全责任合同书，在班组中建立安全互保机制，使全工段员工都能明确自己在安全生产中所肩负的责任。二是加强危险点、源的管理，在硝酸的管理上，严把入库关，为员工配备了实用的取酸小车，实行早班取酸的管理模式，在取酸、转运及倒酸作业时指定工段领导跟班监护。三是强化了对钳工班的安全管理，我工段钳工班担负着全工段管道、设备的检修、维护工作，是工段安全工作的重点和难点。为此我们坚持工段领导派班及工作全过程安全监控的安全管理办法，同时在周四的安全学习中推行每人必须发言的模式，以提高维修人员的安全意识。四是认真抓好安全标准化工作，通过对安全标准化工作的完善和学习，员工的安全意识有了很大的提高。五是加强日常管理，我们认真进行安全自检、自查活动，听取员工的意见，对员工们反映的隐患及时进行整改。今年上半年，我们完成了硝酸房的搬迁、全尾砂过滤机刮料口的改造、自动排液装置排料口的改造等工作。这些工作的完成有力地促进了安全生产。除此之外，一方面我们还加强了现场的安全管理，工段领导每天多次深入现场，巡查各岗的生产情况，对于安全难度大的工作工段领导全程监管，对于安全难度一般的工作也不放松，做到生产无小事。同时抓好领导的值班工作，值班领导接到报警电话以最短的时间赶赴现场指挥处理；另一方面加强了全段员工的责任心，为了更好地加强本工段的管理，首先是完善管理制度，然后狠抓制度落实，对于“三违”现象严查，严抓，严管。通过这些措施的落实我们取得了比较好的效果，确保了安全生产。
环保方面我们以is14000标准严格要求，以厂每月的厂区工业环境检查为契机，大力整治现场卫生，抓好清洁生产，对全工段的环境卫生进行了大力整治，严格各项工艺操作，认真抓好尾砂的回收利用，减少废渣的排放，降低了选矿废渣排放对周边环境造成污染的可能，对于本工段的危险化学品我们严防泄漏，严格按照is14000的要求去做。不仅如此，我们还积极进行技术革新以减少废油的排放，如对全尾四台过滤机加装集油装置，从而避免了过滤机轴瓦的润滑油落地的现象，通过我们的努力，我工段的工业卫生环境有了很大的改观。
二、设备管理方面
积极推行精细化管理，全面提升管理水平，提高设备的检修质量，使工段的生产设备持续稳定地为尾砂的生产服务。我们着重从以下几个方面着手：一是力争从源头消除隐患，在抓好设备检修质量的同时，我们进一步全面提升管理水平，不断地完善钳工班对设备的点、巡检制度，形成规范的设备管理体系。在设备保养方面，根据设备运行工况以及设备部件使用周期及时对设备零件进行定期更换，详细填写设备部件更换记录，建立档案，针对每台设备制定严格的量化指标，使其运行始终处于受控状态。不仅如此，我们还对操作班的点检作了要求，规定每班的班长负责本班设备的巡检工作，且要把发现的问题详细的写在交接班本上，由设备段长负责处理，避免每次交班时，出现设备维护的盲区，使维护工作更持续、更有效。让工段领导能够更直接、更清晰的了解每一台设备的运行情况，适时采取维护措施，这些均有效地提高了设备的运转率。二是积极推行机长制的实施，为了把这项工作做得扎实，我们把机长同班组挂钩，机长所在的班组共同承担机长的责任，通过这项措施的实施对设备的日常维护保养得到了加强。再则我们还充分利用停产检修等有利时机积极进行技术改造开展小改小革等革新活动，比如自动排液装置排料口的改造，解决了排料时砂浆溅出地面的现象。三是在确保正常生产的同时要求生产班班中加强巡查；维修班班每天进行一次设备巡查；工段领导每天两次巡查，发现问题及时处理，在工段的领导下维修班组尽心尽力地抓好设备的维护，生产班组认真的抓好设备的保养，为设备的正常运转打下了良好的基础。
三、生产管理方面
今年，矿里根据采矿充填工艺技术相关要求对，对尾砂的生产进行了调整，2009年分级尾砂和全尾砂产量按1:1比例进行组织生产，要求尽可能多地回收粗粒级尾砂，提高分级尾砂的产量，选矿尾砂综合回收率调整为75%。为此，我们在厂党政的支持下，挖掘潜力，积极配合进行尾砂产能优化试验调试，于3月17日完成了调试工作，4月12日，尾砂回收新工艺流程正式投入使用，确定了今后尾砂生产的工艺流程，为今后尾砂根据新要求进行生产打下了良好的基础，在此过程当中，我们严管理、细操作，操作工时时对每班的产量进行监控，主动进行细节的调控，生产管理逐步向安全高效稳定发展，生产技术状况不断得到优化，力求效益最大化，使尾砂的回收处在了一个较高的水平，截至今年五月份，分级尾砂开机2644小时，生产分级尾砂干砂78833。41吨；全尾开机11281。10小时，生产全尾砂干砂76201。48吨，立式砂仓取砂23295。48吨，总共完成尾砂干砂178330。37吨，尾砂回收率达到了77。66％，确保了充填用砂，也为矿里的环保工作做了一些贡献。
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企业财务部门上半年工作总结
时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，回首这段不平凡的时间，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，这时候，最关键的工作总结怎么能落下!下面是由工作总结之家小编为大家整理的“企业财务部门上半年工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。
企业财务部门上半年工作总结【一】
各部门同事的大力支持配合下，财务部以强烈的责任心和敬业精神，出色完成了财务部各项日常工作，较好地配合了各分公司及合作方的业务工作，及时准确地为公司领导、有关政府部门提供财务数据。当然，在完成工作的同时也还存在一些不足。
下面向公司领导汇报一下财务部xxxx年度的工作：
一、公司本部的财务管理和财务核算工作
(一)作为职能工作部门，合理控制成本费用，以“认真、严谨、细致”的精神，有效地发挥企业内部监督管理职能是我们工作的重中之重。xxxx年财务部在成本控制方面比往年有了一定的提高，随着公司业务的不断拓展，新增项目前期投入较大，成本费用也随之增加，每月的日常办公消耗用品和办公设备是一笔不小的开支，财务部积极主动配合公司行政部门，在采购工作中严格把关，成本控制方面取得了一定成效。
(二)xxxx年度，财务部的日常会计核算工作具体如下：
1、在借款、费用报销、报销审核、收付款等环节中，我们坚持原则、严格遵照公司的财务管理制度，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。
2、在凭证审核环节中，我们认真审核每一张凭证，坚决杜绝不符合要求的票据，不把问题带到下个环节。
3、每月核算xx多人的工资是财务部最为繁重的工作，除了计算发放工资外，我们还要为新入职员工说明工资构成及公司相关规定，这就要求财务人员必须耐心细致，尽量做到少出差错或不出差错。经过努力，公司每月基本上能准时发放工资。
4、按时完成公司的纳税申报、发票购买和管理、台帐登记工作。
5、完成各政府相关部门下达的工作：公司的工商年检、会计师事务所的财务审计、对统计局的季度申报等。
6、催收款项是财务部门最为重要的工作。由于受其他原因影响，工程款的催收难度也有所增加，虽然我们尽了很大努力，也取得一定的成效，但却不是很理想。
总之，随着公司业务的不断扩大，xxXX年度财务部工作量越来越大，财务人员的人数并没有相应增加。但我们能够分清轻重缓急，有序地开展各项工作。一年来，我们完成了财务部的日常核算工作，并及时提供了各项准确有效的财务数据，基本上满足了公司各部门及外部有关单位对我部的财务要求。
二、分公司及合作方的财务核算工作
(一)跟进收取各分公司的款项，在经营部的帮助下，基本上能够按照协议准时收取各分公司的款项。
本年度，由于A分部的业务量增大，B分公司、C分公司和D分公司等的部分业务转到总公司开具发票、收退合作款，大大增加了我们的工作量。比如，A分部的年产值比xxXX年增长了xx%;对B、C和D三个分公司xxXX年的开具发票、合作款的收取跟进、核算退回、投标保证金的支付收取等工作，财务部做了全力配合。
(二)今年合作方的业务量也比往年有较大的增加，这部分的利润占公司的利润比重较高。同样，对合作方的开具发票、工程款的收取跟进、核算退回，投标保证金的支付收取等工作，财务部也全力予以配合完成，工作态度和工作成绩得到了合作方的充分肯定。
三、不足和有待改善的地方
一年中，财务部尚有应做而未做、应做好而未做好的工作，比如在资产实物性管理的建章建卡方面，在各项管理费用的控制上，在规范财务核算程序、统一财务管理表格方面，在更及时准确地向公司领导提供财务数据、实施财务分析等方面。在财务工作中我们也发现公司的一些基础管理工作比较薄弱;日常成本费用支出比较随意;这些应是xxXX年财务管理要着重思考和解决的问题。
作为财务人员，我们在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面还应尽更大的努力。我们将不断地总结和反省，不断地鞭策自己，加强学习，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。
企业财务部门上半年工作总结【二】
财务部在公司领导的支持和帮助下，在其他部门的有效配合下，以企业效益为中心，围绕部门年度工作目标和重要任务，全体财务人员共同努力，力求做到及时准确完成核算工作，为公司经营发展做好监督服务;真实反映公司财务状况、经营成果，为领导经营决策提供依据。现就上半年度实际工作总结汇报如下：
一、认真做好xx年年终决算工作。全面反映了公司的经营状况、债权债务、资本结构，为xx年度的绩效考核、经营责任目标考核工作提供了真实可信详尽的数据信息。财务部将根据公司领导的经营思路，不断积累经验，提供更加详尽的财务数据。
二、多方协调及调整，科学编制xx年财务经营预算。围绕公司年度经营目标，制定和下达年度财务预算，持续推进全面预算管理工作。
三、认真做好常规性财务工作。财务部能够轻重缓急妥善处理各项工作，及时为各项经济活动提供有力的支持和配合，满足了各部门对财务部的工作要求。对日常的财务工作流程熟练掌握，能够做到有条不紊、条理清晰、账实相符。从原始发票的取得到填制凭证，从会计报表编制到凭证的装订和保存，从经济合同的归档到各种基础财务资料的收集，都达到了正规化、标准化。收集、整理、装订、归档，一律按照财务档案管理制度执行，深化了财务基础工作，使得财务部成为公司的信息库。
四、认真完成公司日常各项财务核算工作，严格遵守财务会计制度和税收法规，认真履行职责，严格按照公司有关规定程序和审批权
限办理。每月能按时按质完成凭证编制复核，按时编制报送财务报表，及时反映公司经营状况。
五、防范经营风险，特别是防范税务风险，促进公司稳健经营。建立了良好的银企关系和税企关系;定期与国税地税业务沟通，认真听取对方意见和建议，使工作能更快速、更有效得完成。按时办理纳税申报，及时足额交纳各项税款。
六、积极做好汇算清缴工作。在规定的时间内向税局报送年度企业所得税纳税申报表，并汇算清缴，结清应缴应退税款。报送的资料包括年度企业所得税纳税申报表纸质资料和电子数据。
七、有效开展成本核算，加强了对各项业务的财务监督管理。对收入、成本、费用作专项检查，加强非生产费用和可控费用的控制、执行力度，不能超支的绝不超支，以提高公司经济效益，加强经济活动分析，提供各种数据给领导参考决策，当好领导的参谋，为公司发展出谋献策。
八、加强应收账款的管理，协助客服部做好公司的资金回款，控制好费用，有效控制应收账款的增长。
九、完善财务部各工作岗位职责。要求各岗位会计人员根据本岗位的职责要求，进行工作总结，岗位评述和认定，对各自的工作提出建议、作出计划。这样，强化了各岗位会计人员的责任感，加强了内部核算监督，促进了各岗位的交流、合作与团结。
下半年工作计划：
鉴于工作中存在的问题，在下半年工作中重点放在以下几个方面进行：
一、积极参与企业经营治理，搞好公司财产物资的清查与盘点。
随着公司的发展的蒸蒸日上，财务管理职能的日益显现，财务治理参与到企业治理的方方面面，使其更加符合财务制度规定，经得起各审计、税务部门的财务检查。
二、不断学习，以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识 随着各项财务、税务的新规定不断出台，财务人员还需及时针对专业知识方面加强培训。尤其增值税、企业所得税、个人所得税等，财务部应多加培训，进行学习、讨论，争取使企业利润最大化。将公司财务人员培养为不仅能够做好资金收付工作，还能够充分发挥财务管理的作用，增强独立解决问题的能力。
三、迎接国税稽查的检查。x、x月份，国税稽查将按计划对公司xx年财务工作进行审计，针对敏感问题我部门先进行自查自改，确保提供的数据合理化，统一口径，提升会计信息报告精细度，保证审计工作的顺利进行。
四、完成xx年预算初稿编制工作。根据集团历年要求，在xx、xx月份会进行下一年度的预算初稿编制工作，根据公司的运行方式，结合生产实际，通过对公司的各项费用认真调研和测算做好初稿的编制工作。
最后，财务部的工作并非独立的，离不开各个部门的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相帮助，发扬兄弟人的精神，为完成下半年度的工作，为企业的经营目标的实现做出更大的贡献!
企业财务部门上半年工作总结【三】
半年来，在本人负责的xx分厂财务工作中，我本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时能做到实事求是、细心审核，加强监督，严格执行财务纪律，按照财务制度和会计基础工作规范化的要求进行财务工作，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。同时完成了区厂内部财务考核报表的编制汇总及各类对外报表的编制报送工作。为了能按质按量完成各项工作任务，本人不计较个人得失，经常加班加点进行工作。对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。
一、上半年度工作要项
1、在财务部长的领导下，进行具体会计核算，保证账账相符、账实相符、账表相符，确保帐务处理正确合理;
2、及时开具货物销售发票、农产品收购发票及时购买各类发票;
3、相关财务报表的编制和各统计报表的填写、报送;
4、负责财务凭证、报表的搜集、整理和立卷归档工作;
5、按时、按质、按量完成厂区和分公司领导临时交待的任务和应付突发事件。
二、主要贡献
1、财务每天都离不开资金的收付与财务报账、记账工作。这是财务人员最平常最繁重的工作，半年来，我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。满足了各部门对我部的财务要求。本着“认真、仔细、严谨”的工作作风，各项资金收付安全、准确、及时。1—x月处理会计凭证xx张，并能准确无误地出具各类内外财务报表。
2、加强与上级领导以及同事的交流，虚心接受大家的指导，努力提高业务能力。并且充分融入到工作团队中，配合大家完成各个工作任务，使我们的团队为公司做出应有的贡献。
三、存在的不足
然而，在一些事物上对细节处理的不够老道、缺乏实践、缺乏沟通，使工作不能顺利的进行。让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处，唯有在以后的工作中调整自己的理念，彻底转变观念，从全新的角度审视和重整自身工作，才能让各项工作真正落实到实处，从而使自身价值得以升华。
1、财务工作更多的还是会计工作，仅仅停留在事中记账、事后算账，对事务发展的预见性不够，不能将工作做在前面，往往是碰到问题解决问题，而不能做到防患于未然;另外，对企业经营活动的参与不够主动，不能深入的掌握其经营活动的特性，只能是按照公司或领导的要求报送数据、资料，在对企业经营进行分析时往往会将企业实际丢在一边，只是按照理论上的指标去计算、去解释。所以这方面的工作距领导的要求还相差太远。
2、会计工作中仍有许多待改进之处。如：《差旅费报销制度》基本以集团制度为依据，但在实际工作中还存在许多不足之处，实际操作相对困难。在对一些已形成习惯做法的问题处理上，改变起来还有一定困难。
3、管理工作的形式化、表面化。很多的日常管理工作做的还不够细致、深化，往往只限于形式或停留在表面，没有起到真正的管理作用，对照制度的要求，还存在问题，针对这种管理中存在的问题如何将管理工作做细做深，应是今后工作中的又一重点。
4、缺乏沟通，对相关信息掌握不到位。财务工作是对企业经营活动的反映、监督，对本部门以外的信息应及时了解，目前部门之间的协作没有问题，就是对财务暂时没用或是不相关的信息、知识没有主动与其他部门进行沟通、了解，到用时都不知该找谁;另外和公司领导的沟通还存在问题，对领导的工作思路及对财务工作的要求还不能完全掌握，以至于使自己的工作有时很被动。
四、下半年工作计划
1、增强财务计划的管理，加强计划执行情况的分析与控制，加强财务事先参与决策工作，从源头做好财务管理工作，为领导决策提供有用的决策信息;
2、加强企业内部财务管理，进一步加强财务日常监督工作;
3、加强内、外部的沟通，搜集有关信息。对内需要财务和各部门之间经常进行沟通，形成一种联动效应，对企业的各种信息作一个动态的掌握，对不同时期的各种信息资料不断更新，掌握每一项目的进展、最新的信息。对外加强与地方财税部门之间的联系，及时掌握有关政策信息，既依法纳税又合理避税，为企业合法经营做好参谋;
4、不断吸取新的知识，完善自身的知识结构，提高业务水平，充分自身挖潜;
最后，在今后的工作中，希望领导能一如既往地大力支持我工作，我也会在工作中尽我所能，不遗余力地作好财务工作。
企业财务部门上半年工作总结【四】
虽然说自担任财务工作以来，我一直都为了自己的追求而奋斗着，或者说是因为我将自己的财务工作当成了自己最为重要的事情来做了吧，所以在今年的上半年才能够完成那么多的挑战，才能够在总结过去经验的基础上再添一笔，为了在下半年的工作中继续带着这股优势，我总结了上半年的财务工作，一切都是希望对下半年的工作有所帮助。
在上半年的财务工作中，账目的整理方面是没有出现什么错误的，而且这些都是在时限要求之前便已经做好，我觉得这也是自己工作能力的一种体现吧。除此之外，我还协助做好了上半年的财务报表工作，将其与每个月的凭证记录进行对照，通过多次地审核以后，确保这些数据没有出现任何问题，在这方面虽然说比较繁琐，但为了不出现什么错误，我和其他财务人员都是精心筹备了许久的，而且最终的事实也证明了这样做的合理性与正确性。因此不仅仅是要在上半年中做好这些工作，下半年也要按时按量地完成工作的目标。
在和银行那边对照的数据也没有出现什么问题，毕竟这些账单都是经过反复核算以后确保无误的，不过比较麻烦的还是将纸质凭证的数据录入到电脑中的工作，这一点极其繁琐的，电脑不比人工，再加上以前接触的比较少，稍微不注意便可能出现数据录入出错的事情，因此必须要认真检查好几遍，另外打字的工程中不能再局限于五笔的使用，事实上哪种方式的准确率高便采取哪一种，这也是我一贯以来的做法，唯一让人诟病的就是单位的这台电脑的系统不怎么好用，经常上传失败，不过好在每次我都会进行备份。
最后还是要提一下工作中出现的不足，一个是做凭证的时间久了以后很容易因为盯着一堆数据而睡着，虽然说最终检查的时候没有出现什么错误，但是这也是工作态度不端正的表现，应该要尽快改正这种不端正的工作态度。还有一点则是数据的备份工作，如果不进行备份的话，一旦原数据丢失很容易出现错误，再加上单位的那台电脑并不是很好用，前不久就有人不小心弄丢了原文件而导致被开除，所幸由于我提前进行过备份，因此没发生什么大问题，但是我觉得还是应该要多留一个心眼。
尽管工作的内容是枯燥无味的，但是我却从中切实体会到了工作的乐趣，可能是因为我天生适合这种性质的工作吧，如果说企业的收益得到增加，那么我也能够从中得到一些利益。最为重要的还是工作中应用的技能了，这一点必须要尽快熟识，这样的话在以后的财务工作中才能够做得更为出色，因为仅仅是做完工作的话，是得不到多大提升的，只有速度快而简洁，最为重要的是过程不出现错误，这才是最适合财务的工作方式，下半年的工作中也要做到这一点。
物业各部门2020年上半年工作总结
回首这半年的工作，xxx物业公司在团体公司各级领导的关心下，全体员工时刻以饱满的热情来做好了各项工作，发扬爱岗敬业，吃苦刻苦精神，先后顺利的完成了各项工作，取得了较好的造诣，现将半年来的如下：
一、客服部：
1、费用收缴工作
20xx年的工作重点是费用的收缴工作。xx项目已入住xxx户，已收取物业费xxx元，收费率100%。由于工程遗留问题，一部分业主以各类托言推迟或拒交物业治理费和相关的一些费用。治理处办事中心耐心地、深入过细地做每一户业主的工作：实时和谐各部门办理业主的户内存在问题;常常上门走访业主，了解业主的需求，并实时予以跟进处置惩罚，获得业主的赞许与承认，从而进步了费用的收缴率。
2、业主(住户)满意度查询访问及投诉处置惩罚
今年上半年，xxx物业治理处办事中心，牢牢环抱维修工作进行跟进。依据实际环境，回访业主，记录在档。针对投诉，公司相关部门顿时进行协折衷整改，实时总结经验教训，并通过上门回访，将整改环境和处置惩罚结果向业主通报，在做好说明工作的同时，进一步听取业主看法，获得业主的理解。
(1)每周二召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取下层员工的呼声﹑看法或合理化建议或批评。
(2)不按期开展团队运动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边情况的鼓吹等运动，加强员工的凝聚力和向心力。
3、报修环境
客服部依据实际环境对小区报修的内容和问题都进行了实时跟进处置惩罚，并实时树立相关档案，无发生一起因报修引起的有效投诉。
4、文件的收发及存档治理
档案文件治理也是物业治理处日常工作之一，此中包括物业办事材料、公司内部材料，合同协议等，文员对文件进行分门别类、加以归档并完善材料目录归档。
5、企业员工培训环境
员工认真学习治理处订定的质量手册、法度模范文件、款待礼仪，在日常工改良办事流程，使部门工作加倍规范化。治理人员都取得执业资格，持证上岗，公司加大员工岗位技能、职业道德培训，创造条件为部门员工提供学习专业技能的机会，增强与各部门的沟通交流，使员工加强专业知识，了解工作动态，正确处置惩罚各类矛盾和问题。
6、社区运动开展
上半年，xx物业治理处办事中心除了扎扎实实地办理好业主的切身问题，做好业主的办事之外，有否开展得当业主喜欢的社区运动也是一个紧张的因素。分离开展了一系列社区运动：依据广大老年业主的需求，久有存心地为其支配了运动场地，在餐厅外为老年业主们提供一个娱乐场所，受到老年业主们的好评。
二、秩序部
1、严格执行外施工人员收支制度
准时定岗进行装修区域清场， 这在必然水平上极大地进步了平安治理的成效，同时更避免了因装修施工人员引致的平安投诉、收到了优越的成效。
2、增强装修搬运资料进场的监管
进入小区输送资料须按规定进行申请、挂号，每一环节秩序维护部都进行有效的现场督匆匆，资料停留在公共部位留宿、搬运历程中破坏公共设施设备、卫生情况、违章使用电梯搬运的环境能第一光阴得随处置惩罚。
3、严格执行人员及物品收支治理制度
施工人员凭证收支、其它人员进出须共同查询与挂号，出门物品均凭区域单位签章的出门证并经查核后能力放行，有了这些治理制度的严格执行包管了小区物品收支的制度化、有序化。
4、增强消防培训
秩序维护部支配专人每半月按期对消防栓、灭火器实施专项反省确保消防器材处于优越的状态，同时针对整个小区全面开展火警隐患自查工作，对已发明的平安隐患书面看护小区各区域单位进行整改，发动小区各业主单位增强消防知识培训，设立消防专员，落实消防应急预案的实效，组织消防模拟练习。
5、形象治理
秩序维护员上岗时佩戴统一标志，着装统一，举止规范，形成优越的工作情况。
6、值班治理
秩序维护部的员工实行24小时门岗值班制度，巡逻队员按规准光阴到指定区域巡逻，并做好巡逻记录。小区监控系统等技防设施完好，实时完整的储存材料。
7、车辆治理、
在车辆治理工作中，1月份至今，做好了对进出地下停车场临保车辆的收费治理，加大了对进入小区地下停车场、停放的车辆巡查监管和挂号治理。
三、保洁部
订定了严格的保洁工作法度模范与巡检制度，由保洁主管组织支配相关区域的保洁工作并每天开展巡检整改工作，同时装修整改等外围施工情况，我们开展了专项的大打扫工作，没有发生因保洁工作不到位而产生平安事故。
1、合理分工，高效过细
为了更有效的开展工作，对保洁区域进行了过细合理的划分。并结合小区实际环境，订定保洁工作内容和稽核标准，对保洁员工工作进行督匆匆治理。对小区未进驻区域进行清扫，并对各楼宇的门庭进行集中清扫，为业主创造一个优越的栖身情况，赢得了业主的好评。
应用阴雨天的自然条件清扫前期施工遗留下来的室外区域，清洗地下车库，清洗消防系统。对小区的所有路灯和污水管道进行集中清洗维护，并按期清洗。
2、稽核到位，责任到人
每幢楼交付业主后治理处将每幢楼的洁净开荒责任到岗位，保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时，出色地完成了各幢楼宇的洁净开荒工作为后期的情况卫生治理工作奠定坚实的根基。
3、温馨提醒，按期洁净
在小区鼓吹栏或通告牌中见告业主注意事项并实时调换最新事宜，包括小区房屋的屋面广告的清理、外墙瓷砖、空调外机的安装。
四、情况养护部
在绿化养护工作上，开春之际，我们精心地养护园区内的花草树森，准时喷水，依据周边实际地形以及苗木的生长习性，注重细节的将园区内部分苗木品种进行调换。并在养护工作中，施肥、打药、甚至浇水都是有的放矢。
五、工程维修部
小区公共设施设备的优越运行状态与维修养护治理工作是树立在小区的吸收验收入及运行阶段根基之上，为此我们实施了以下治理步伐：
1、对整个小区的设施设备进行了预验收
如设备数量、安装地位、设备完好水平、设备测试环境、设备验收环境等，在安装工程师的督匆匆和共同下施工方已完成整改项目的三分之二。
2、对整个小区的设施设备做台账挂号工作
部门上半年工作总结
今年上半年，尾砂工段在厂党政的正确领导下，在各职能科室的大力支持下，在兄弟工段的帮助下，上下一心，团结拼搏，锐意进取。在安全生产方面取得了良好的成绩。
一、 安全环保管理
今年上半年，我工段紧紧围绕“安全第一，预防为主”的安全生产方针，以矿安委2011(1)号文和选矿厂2011年安全环保工作计划为指南，结合自身特点制定了切合工段实际的安全管理办法，具体表现在如下几个方面：一是继续实行“分级管理，分级负责，分级把关”的安全管理办法。年初工段同厂里签订安全责任合同书，班组同工段签订安全责任合同书，在班组中建立安全互保机制,使全工段员工都能明确自己在安全生产中所肩负的责任。二是加强危险点、源的管理，在硝酸的管理上，严把入库关，为员工配备了实用的取酸小车，实行早班取酸的管理模式，在取酸、转运及倒酸作业时指定工段领导跟班监护。三是强化了对钳工班的安全管理，我工段钳工班担负着全工段管道、设备的检修、维护工作，是工段安全工作的重点和难点。为此我们坚持工段领导派班及工作全过程安全监控的安全管理办法，同时在周四的安全学习中推行每人必须发言的模式，以提高维修人员的安全意识。四是认真抓好安全标准化工作，通过对安全标准化工作的完善和学习，员工的安全意识有了很大的提高。五是加强日常管理，我们认真进行安全自检、自查活动，听取员工的意见，对员工们反映的隐患及时进行整改。
今年上半年，我们完成了硝酸房的搬迁、全尾砂过滤机刮料口的改造、自动排液装置排料口的改造等工作。这些工作的完成有力地促进了安全生产。除此之外，一方面我们还加强了现场的安全管理，工段领导每天多次深入现场，巡查各岗的生产情况，对于安全难度大的工作工段领导全程监管，对于安全难度一般的工作也不放松，做到生产无小事。同时抓好领导的值班工作，值班领导接到报警电话以最短的时间赶赴现场指挥处理；另一方面加强了全段员工的责任心，为了更好地加强本工段的管理，首先是完善管理制度，然后狠抓制度落实，对于“三违”现象严查，严抓，严管。通过这些措施的落实我们取得了比较好的效果，确保了安全生产。
环保方面我们以is14000标准严格要求，以厂每月的厂区工业环境检查为契机，大力整治现场卫生，抓好清洁生产，对全工段的环境卫生进行了大力整治，严格各项工艺操作，认真抓好尾砂的回收利用，减少废渣的排放，降低了选矿废渣排放对周边环境造成污染的可能，对于本工段的危险化学品我们严防泄漏，严格按照is14000的要求去做。不仅如此，我们还积极进行技术革新以减少废油的排放，如对全尾四台过滤机加装集油装置，从而避免了过滤机轴瓦的润滑油落地的现象，通过我们的努力，我工段的工业卫生环境有了很大的改观。
二、设备管理方面
积极推行精细化管理，全面提升管理水平，提高设备的检修质量，使工段的生产设备持续稳定地为尾砂的生产服务。我们着重从以下几个方面着手：一是力争从源头消除隐患，在抓好设备检修质量的同时，我们进一步全面提升管理水平，不断地完善钳工班对设备的点、巡检制度，形成规范的设备管理体系。在设备保养方面，根据设备运行工况以及设备部件使用周期及时对设备零件进行定期更换，详细填写设备部件更换记录，建立档案，针对每台设备制定严格的量化指标，使其运行始终处于受控状态。不仅如此，我们还对操作班的点检作了要求，规定每班的班长负责本班设备的巡检工作，且要把发现的问题详细的写在交接班本上，由设备段长负责处理，避免每次交班时，出现设备维护的盲区，使维护工作更持续、更有效。让工段领导能够更直接、更清晰的了解每一台设备的运行情况，适时采取维护措施，这些均有效地提高了设备的运转率。二是积极推行机长制的实施，为了把这项工作做得扎实，我们把机长同班组挂钩，机长所在的班组共同承担机长的责任，通过这项措施的实施对设备的日常维护保养得到了加强。再则我们还充分利用停产检修等有利时机积极进行技术改造开展小改小革等革新活动，比如自动排液装置排料口的改造，解决了排料时砂浆溅出地面的现象。三是在确保正常生产的同时要求生产班班中加强巡查；维修班班每天进行一次设备巡查；工段领导每天两次巡查，发现问题及时处理，在工段的领导下维修班组尽心尽力地抓好设备的维护，生产班组认真的抓好设备的保养，为设备的正常运转打下了良好的基础。
三、生产管理方面
今年，矿里根据采矿充填工艺技术相关要求对，对尾砂的生产进行了调整，2011年分级尾砂和全尾砂产量按1:1比例进行组织生产，要求尽可能多地回收粗粒级尾砂，提高分级尾砂的产量，选矿尾砂综合回收率调整为75%。为此，我们在厂党政的支持下，挖掘潜力，积极配合进行尾砂产能优化试验调试，于3月17日完成了调试工作，4月12日，尾砂回收新工艺流程正式投入使用，确定了今后尾砂生产的工艺流程，为今后尾砂根据新要求进行生产打下了良好的基础，在此过程中，我们严管理、细操作，操作工时时对每班的产量进行监控，主动进行细节的调控，生产管理逐步向安全高效稳定发展，生产技术状况不断得到优化，力求效益最大化，使尾砂的回收处在了一个较高的水平，截至今年五月份，分级尾砂开机2644小时，生产分级尾砂干砂78833.41吨；全尾开机11281.10小时，生产全尾砂干砂76201.48吨，立式砂仓取砂23295.48吨，总共完成尾砂干砂178330.37吨,尾砂回收率达到了77.66％，确保了充填用砂，也为矿里的环保工作做了一些贡献。
四、技术探索方面
为了抓好尾砂的生产，探索适合尾砂生产的最佳工艺，减轻尾砂生产的劳动强度，我工段在厂行政的领导下，在生产技术科的大力支持下。我们大胆探索，开拓创新，取得了较好的成绩，提供了宝贵的技术依据。今年上半年，我们主要参与了以下几项试验和改造：一是提高分级尾砂产能优化工艺调试试验，确定了今后尾砂生产的工艺流程。二是对二号泵站缓冲池内的尾砂进行二次回收的改造工作，此举，为今后提高尾砂的回收率进行了技术储备。三是全尾砂系统四台自动排液装置滤液水管路的改造，此项改造，对提高尾砂的回收，具有一定好处。
五、成本节约方面
我工段积极响应选矿厂领导的号召，贯彻中金岭南公司、凡口矿《关于切实做好应对经济危机的紧急通知》精神，始终坚持把节能降耗工作贯穿于生产工作中去，制定了严格的成本控制措施，加强对各种物资消耗的精细化管理工作。我们主要做了如下工作：一、建立并严格实行班组材料消耗台帐，做到日清月结，帐面清晰，将材料的领用、消耗直至终结能全过程接受监督。从而推动班组材料消耗管理向制度化、规范化迈进。二、广泛宣传、发动全工段员工发扬艰苦奋斗、吃苦耐劳、乐于奉献的精神，树立勤俭节约的思想，身体力行，“立足岗位，挖潜增效”积极做好增收节支工作，严格遵守操作规程和各项规章制度，将各种工艺参数控制在最佳值。三、加强内部管理，激发全段员工的热情，实现成本最小化、效益最大化。加强生产组织，向节能降耗要效益，切实做好精细化管理工作。加强过程控制，提高设备的检修质量，向质量要效益。在设备的检修时，由设备段长跟班作业，对要更换的备品备件实行严格的检查制度，能修复的尽量修复，尽可能地减少浪费。加强对设备的日常维护保养工作，严格执行设备的点检、巡检制度，减少工艺、设备事故，延长设备的使用寿命。加强备品备件以及材料的申报工作，作好节能降耗，向管理要效益。加强对仓库的管理，对一些可用可不用的物资一律不得申报。
同时，对工段所属设备进行严格管理，杜绝“跑、冒、滴、漏”现象的发生，对一些可以不开的设备，一律禁止开机，如水泵仅在打扫卫生时方可开机 。四、加强修旧利废方面的工作，工段不定期组织钳工班对工段以往更换下来的备品备件进行修复，积极进行技术改造，开展小改小革等创新创效活动。实际工作中，尾砂回收新工艺流程管路改造时，充分利用了一条原废弃的十寸钢管，节约十寸钢管六十多米；修复了以往换下的闸阀；对￠30米浓密池絮凝剂添加系统和制药系统进行了改造，此项改造，不仅可以使一台7.5千瓦的水泵每天减少开机时间二十一个小时，使尾砂工段絮凝剂的使用量从原来每天30kg减少到15kg，减少絮凝剂的浪费，减少钳工的维护量，每月不仅可节约用电五千多千瓦，每年还可节约絮凝剂使用成本五万多元。
六、其它方面
在思想党建方面，积极落实厂党总支下达的各项工作，建立好各种台账，认真开展好“三会一课”的学习活动，积极协助厂工会、女工委开展好各种活动。密切联系群众，关心群众，采取私下谈话、召集员工聚会交流思想、多为员工办实事等多种形式的工作方法，认真做好各方面的工作，掌握、了解员工的思想，做深入细致的思想工作，及时化解工段员工之间的矛盾，教育群众远离各种不良习性，对工段的特殊群体进行了调研，对周四安全学习活动的程序、目的、和要求做了进一步的要求，使工段的安全学习活动走向规范，工段没有出现黄、赌、毒等违法乱纪的现象。
我们虽然做了一些工作，但也存在着一些问题有待我们进一步去解决，比如员工串岗的现象，如何寻找更适合提高分级尾砂产量的方法等。今年，我们有信心有能力把各方面的工作做的更好。
煤矿物业公司上半年工作总结
煤矿物业公司上半年工作总结
进入今年以来，物业公司广大干群在矿党政的正确领导下，认真贯彻落实矿党委工作会、矿八届二次职代会和公司首届三次职代会精神，以加快实施党的十七大战略部署，全面推进后勤服务场所达标晋级工作为指导，以创建地面质量标准“无尘化”管理，狠抓闭合管理与动态考核为突破口，以提高职工幸福指数和综合满意度，进一步提升服务质量和管理水平为出发点，以规避公司经营风险，提高经营运行质量，力保双赢为目标，以创建安全、和谐矿区，扎实做好稳定工作为基础，引领全公司职工更新观念，统一思想，锁定目标，强化管理，着力推进“民心工程”实施进度，加大治理“矿区环境”建设力度，模拟运作“主辅分离”管理体系，全面掀起“增收节支”竞赛热潮等，各项工作均受到了预期的效果。据统计，上半年预计完成营业收入969.71万元，完成集团公司及矿下达计划的105.56%；安全上消灭了轻微伤以上人身事故和行业生产事故；重点形象工程进度及营养餐创新项目等常规工作稳步推进，提前19天实现“双过半”。
一、上半年工作的简要回顾
回顾上半年的整体工作，可以概括为“四抓三保”。“四抓”即：一抓巩固提高；二抓制度建设；三抓创新管理；四抓稳定发展；“三保”即：一保职工收入提高；二保场所晋级达标；三保重点工程进度。
㈠重点工作“四抓”做法，总结如下：
1、巩固经营成果，调整战略思路，狠抓经营业绩实现新增长。
俗语说：江山易打难守。年初，为了巩固经营成果，做大做强物业，实现高效双赢战略目标，公司领导班子针对集团公司及矿下达的经济指标，结合自身实际，锁定目标不放松，及时召开公司首届三次职代会、月度办公会和工作会议等，研究敲定年度奋斗目标，确立工作主题及指导思想，并逐级分解经营指标，建立目标责任考核体系。同时，根据矿井战略转移要求及物业时代气息特征，适时调整战略思路，全面推行“精细管理，诚信服务，多元结构，高效双赢”发展战略，认真贯彻落实物业“管理年”职能，迎合职工生活需求，扩展后勤服务项目，做好单一服务型向管理服务型切转工作，为上半年提前19天实现“双过半”，起到了积极的推动作用。
①规范经营秩序，提高运营质量。一是确立经营工作要点，逐级分解经营指标，建立目标责任考核；二是完善财务收支制度，强化联签过程控制，定期分析经营业绩；三是开展增收节支活动，做好节能减排工作，拓宽生存发展空间；四是充分利用资源，盘活固定资产，微机建帐管理，规范调拨手续；五是加大租金催收力度，重新签订到期合同；六是推行现金收入定期盘查制度，加强财务收支业务督导，及时纠偏各种违规操作现象；七是切实做好应收帐款的催交、分析与库存成本的核算、控制工作，规避企业经营风险，力争把集体损失降到最低点。
②发挥杠杆作用，调动工作热情。一是根据企业工资分配政策，彰显“公正公平，效率优先”及向苦、脏、累、险、高技术倾斜的人性化分配特色，深入基层几经调研、讨论、修订，建立更合理、更科学、更具有竞争力的酬薪激励体系；二是充分发挥工资分配职能在安全、经营管理过程中的经济杠杆作用，全面推行结构工资制及“星级”员工评比奖励办法，最大限度地调动职工工作热情；三是加大工资分配与经营业绩挂钩考核力度，严格按照工资管理规定、资金计划及绩效考核审核、发放工资；四是根据工资执行情况调研分析，做好岗位定员补给及工资预测核算，挖掘在岗职工的工作潜能，倡导一人多能、满负荷工作法、弹性工作制和项目承包制等，以此缓解劳动力紧张矛盾。同时，提高二级单位管理职权，在减人不减资的前提下，核定3％的工资提取拨付，确保职工收入稳步增长，队伍稳定。
③迎合职工需求，确保满意度提高。一是多次深入基层区队组织召开职工座谈会，共同探讨、研究后勤保障工作新思路，切实解决职工热点问题；二是从基础工作入手，继续做好“两堂一舍”管理，重点对六个后勤服务场所的食品卫生、花色品种、菜价公示、饭菜质量、加工流程、销售环节、水质水温、环境治理、温情提示、服务质量及管理职能等，进行跟踪考核和深入调研，并全面启动员工服务质量与服务工资挂钩考核运作体系，以此增强服务人员的工作责任心，让双楼物业的服务宗旨再次升华；三是做好常规性后勤服务保障工作，节日期间确保物资、食品正常供应。同时，根据季节性特点，做好“雨季三防”下水道清淤、流行病（手足口病等）防治及防暑灭蚊鼠药物喷洒、供水供气、食品安全、用电安全和危房修缮等专项检查、单宿空调安装等工作，为上半年综合满意度平均率达79.23％奠定了基础。
2、完善制度建设，模拟分离运作，狠抓过程控制实现新发展。
从科学管理的内涵看，制度建设是推动管理体系健康运行的尺码，是推动管理职能升华、达到最高境界的基础。对此，我们根据矿党委各个时期的中心工作及公司跨越式发展要求，首先
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完善和修订了公司各项管理制度，推动了公司稳定发展。诸如：《20xx年经营目标分解及考核办法》、《资金、工程预决算及经营收支“两条线”制度》、《20xx年职工工资分配办法》、《管理人员安全不履职及员工不安全行为考核办法》、《工作逐级汇报、回复和会议制度》及《机关员工劳动纪律、考勤请销假制度》等。其次是狠抓各项制度的执行力。矿党委曹书记在20xx年党委工作会议上明确指出：良好的执行力是保证企业各项决策、制度得以贯彻落实的基础。为此，我们首先加大了对机关人员每日出勤“四签到”制度的考核、监督，并不定期地深入基层单位进行专项检查、督导；二是启动了二级单位副科级以上人员对机关员工的业务技能、工作业绩、劳动纪律等民主测评和“员工互评”运行机制，真正做到了“管人先管己，打铁自身硬”；三是将总评结果和职工“投诉率”纳入工资绩效分配和年度评先争优等考核，进一步调动员工“爱岗敬业、无私奉献”积极性；四是组织全公司班组长以上管理人员进行规章制度及安全履职行为等考试，并将各项制度和各类会议要求的执行情况融入规范化、科学化、常规化考核范畴。
再次是针对今年是集团公司推进主辅分离且形成主辅分离条件的最后一年现状，为了确保脱离母体实现新发展，年初工作一上手，我们就加快了对模拟主辅分离运作体系的调研步伐，并在借鉴集团公司同行业成功分离先进经验的基础上，按照公司制工作职责和企业定员定岗要求，合理调整战略布局，进行服务项目切转，管理职能定位，业务操作归类，机构设置合并等准备工作。从上半年的试运行情况看，运作秩序规范，效果比较明显，履职职能到位，且杜绝了以往工作、业务上的“相互推诿、相互扯皮、互卸责任”现象。
3、突出创新管理，推行闭合考核，狠抓管理职能实现新提升。
创新是推动企业发展的不竭动力，管理工作同样如此。以往的工作经验告诫我们，被动式管理将会使企业停滞不前，甚至会挨打被淘汰出局。对此，我们在年初的公司首届三次职代会《行政报告》中就提出了物业“管理年”的战略思路，进一步阐述了“管理年”管理职能的内涵和服务工作指南，对各项重点及常规工作，全面推行闭合管理与跟踪考核，并通过《回复和逐级汇报》等制度，来确保管理职能实现新提升。一是做好井下营养餐及服务质量测评进展情况动态考核，并适时开展下基层、到班组民意座谈等形式，来保障创新管理项目的深入推进；二是做好在餐饮中心厨师班推出“每周一道创新菜”举措，进一步提高职工生活质量的同时，将此纳入常规工作和工资绩效考核；三是针对地面质量标准化创建工作移交物业实际，补给人员，增加考核组力量，并出台了《考核工作意见》责任连锁及工资挂钩奖惩考核办法等；四是加大了对重点工作和常规工作的闭合管理考核力度，同时，对出现工作滞后，管理空档单位和人员，进行了责任处罚，坚持“制度面前人人平等”原则；五是打破常规，超前思维，做好井下职工班中餐“统一制作、集中配送”调研工作，为下一步集团公司在我矿试点实施打基础；六是在餐饮中心两个食堂等其他服务场所，开展“比服务质量、比安全上岗、比经营业绩、比职工满意度”竞赛活动，并采取了定期检查与突击抽查相结合手法，加大了动态检查频次和跟踪落实力度，保证了职工幸福指数新提高。
4、加强支部建设，提高整体素质，狠抓稳定工作实现新进展。
①加强两级支部建设。一是筹备召开了公司首届三次职代会，在宣传贯彻矿党委工作会和职代会精神的同时，对各项指标进行了分解，并签订了干部目标考核责任书，将考核结果与主管的工资绩效直接进行挂钩考核。二是按照矿党委和矿纪委的要求，认真抓好各个时期的党员干部勤政廉政教育，与各支部和干部分别签订了党风廉政责任书，对新上岗干部进行岗前谈心和廉政教育；在党员干部中开展了亲属嘱廉信的征集活动，有两名同志的的嘱廉信获得局评比二、三等奖；出台并下发了两级支部备用金管理制度等。三是出台并推行了干部双休日值班“回执”制度、工作复命制度等，进一步规范了干部的管理行为。四是加强了党员管理和党建工作。开展了党员责任区活动，建立了全体党员的个人电子档案，组织开展了党员学习十七大知识竞赛，组织参与了矿支部书记论坛等活动。同时，落实好“三会一课”制度，并做好了党员发展工作，上半年共发展新党员3人。五是做好了干部及技术人员职称的年度考评工作。
②搞好职工队伍建设。一是开展全员培训。强制性地进行职工应知应会知识及干部不履职、工人不规范行为的学习和灌输，通过集中考试、动态抽考、有奖竞猜、会中提问等各种形式进行强化学习，取得了较好的学习效果。同时，在医院护士组开展了技术大比武活动，并分期做好了特殊工种的技术培训，还组织14名女工参加了水泵司机的学习和取证。二是开展了以“安全和稳定”为主题的安全教育活动。相继开展了5.21安全警示教育月、六月安全生产月、“迎奥运、保平安”百日安全等活动，通过黑板报、安全征文、安全短信征集、安全隐患排查、与采掘区队开展安全联谊活动等，强化安全教育和管理，促进了安全生产。三是开展了形势任务教育。针对新的工资分配办法出台引发的信访问题，不回避矛盾，及时深入基层和班组，和职工进行面对面地交流沟通和对话，化解了矛盾，稳定了队伍。
③加强文明创建工作。一是开展了星级员工的月月评。每月按照出勤职工30%的比例，进行一、二、三星级的员工评比，并分别给予50、100、150的奖励，较好地调动了大家的工作积极性和创优争先的激情。二是开展文明示范点和示范区的创建。重点做好矿工业广场示范区和中心小区示范区的创建工作，并制定了创建活动方案，落实了具体工作。三是做好《双楼物业》网站建设，认真抓好网站的日常管理和更新工作，使网站的综合办公、宣传、娱乐功能得到了进一步增强，较好地服务和促进了公司的科学管理。四是搞好地面质量标准化建设。建立和完善了新的地面质量标准化建设管理考核办法，形成了比较完备的层次责任管理体系，配备了专职考核人员，强化了地面无尘化的创建工作，加大了考核力度和巡查频次，使地面质量标准化工作有了明显的起色和改善。同时，还组织开展了七个后勤服务场所的满意率评分竞赛，促进了服务质量的提高。四是组织好抗震救灾捐款活动。积极响应局矿号召，克服后勤职工工资偏低的实际困难，积极踊跃地捐款，先后组织了全员“献爱心”捐款和党员“特殊党费”的捐助活动，共捐得款项6万余元。
④开展暖人心的工会工作。一是开展多形式的文体活动。春节、元宵节、“三八”、“五一”节期间，相继开展了系列小型多样的趣味性庆祝活动，水暖中心、餐饮中心及公司办的花灯分别获得较好的名次。同时，还开展了庆“六一”儿童综艺演出，参加了矿庆“五一”百人大合唱、“迎奥运、树新风、讲文明”礼仪知识竞赛等，丰富了职工的文化生活。二是抓好民主管理工作。规范了职代会制度，加大了区务公开工作管理力度，完善了参与基层单位工资分配过程监督和民管会民主议事程序，增强了各项管理工作的透明度。三是多做暖人心的工作。申报确立了22户矿贫困职工家庭，积极为职工办理“三会”补助，对困难职工进行生活救济，上半年共计办理“三会”补助2人次752.80元，救济困难职工47人次4060元。四是开展创建工会“十小家”和“学习型班组”活动，促进了建家工作的深入开展。
㈡重点工作“三保”做法，总结如下：
1、以人为本，调研分析，保证职工收入提高。
20xx年，是物业公司自身出台《工资分配办法》的第一年，《工资分配办法》和激励机制的正面导向，不仅直接惠及到广大职工的切身利益，而且关联到公司的生存与发展。年初，为了慎重起见，把民心热点问题办好、办实，我们在参照矿工资分配办法及工资管理规定的基础上，采取“以人为本、发扬民主、合理公正”的原则，多次召集公司副科级以上管理人员研究和修订《工资分配办法》，并将成型的《工资分配办法（试行）》提交公司首届三次职代会审议通过后执行。总体上看，新出台的《工资分配办法（试行）》有85％的人员岗位结构工资是达到10％的增长水平的，另外的15％人员（车棚看守工、水泵司机、水质化验员等）是因劳动强度不大、安全责任心不强及都想跻身与此等因素，而进行的岗位系数微调所致。但是，拿最低岗798元的工资基数与服务质量奖励等相加，与20xx年工人岗750元基数相比，也已经达到了10％的增长幅度。再从二季度执行情况与20xx年同期比较看，剔除全公司副科级以上人员工资后，有95％的员工工资达到了增长目标，后经深入各班组调研分析，又集体研究将3％的激励工资与服务工资等合并使用，保证了职工收入的提高。
2、锁定标准，全员参与，保证后勤场所达标。
根据集团公司生活后勤工作会议要求和我矿六个后勤服务场所达标晋级创建工作标准，年初，公司领导班子统一思想，精心部署，重新对我矿六个后勤服务场所达标晋级创建工作，进行定位管理，制定目标措施，强化跟踪考核，实施分工包保，责成全员参与，并将达标晋级创建工作实施方案放大，制作成牌板悬挂到公司会议室，加强责任监督和过程考核。同时，将达标晋级创建标准转发到各单位（班组）和上传到公司网站上，以增强全员参与、共同关注责任心，为保证今年申报的六个后勤服务场所达标晋级创建工作有序开展，起到了积极的推动作用。另外，对20xx年前已经达标的11个后勤场所，同样加大了动态考核和巡检力度，有效地遏制了“虎头蛇尾”现象。
3、积极响应，加强力量，保证重点工程进度。
今年是物业公司负责部分土建工程的第一年，也是承接工程项目最多的一年，为了把矿党政交给的“民心工程”大事办好、办实、办牢，创造一个环境优美、秩序优良、安全文明、和谐安康的生活氛围。步春之际，我们就加强了对“民心工程”项目的市场调研、立项招标、绘图设计、预算审批、开工实施等。同时，为了确保施工进度和工程按期完工，按照矿“民心工程”专业会议要求，明确了一名公司级领导把主要精力向工程倾斜，成立了重点工程领导小组，并建立了重点工程施工进度碰头会制度。其次是领导小组成员任劳任怨，加班加点，不计个人得失，不分白天黑夜，按照各自的分工斗酷暑，顶风雨，盯现场，保证了施工进度。日前，东门外广场、菜市场、矿区绿化、单宿空调安装等22项改造工程，预计六月底能够完成30％，剩余的70％寒冬来临前将全部改造完毕。
㈢上半年工作中存在的不足之处：
在总结成绩的同时，我们也应清醒地看到公司发展中存在的突出问题和不足。一是部分干部职工的思想没有完全统一，缺乏团队精神，固步自封、墨守陈规的心态、思维和惯性时时作祟。突出表现在：对《新工资分配办法》宣传不到位，一味地强调片面性，缺乏大局意识和长远眼光，造成少数职工不理解，人心浮躁、工作滞后，甚至多次到公司上访。二是管理上仍有空档，对公司制订的各项制度和安排的工作执行力度不够，没有超前思维战略，时常有“被动挨打、被动管理、被动执行”现象。三是在业务技能提高上认识不够，个别领导和职工在业务办理上还存有“推诿扯皮”现象。对此，公司要求广大职工，尤其是领导干部务必要保持清醒的头脑，做到“先干工作，后讲报酬”，务必更加深刻地看到一些长期积累的深层次矛盾，高度重视存在的问题和不足，在今后的工作中采取针对性的措施，切实加以解决。
二、下半年工作的总体思路
㈠继续抓好场所达标晋级工作，为确保职工幸福指数实现新提高注入活力，提供保障。
一是在食堂改造期间，重点抓好餐饮中心的食品供应、食品卫生、食品安全及花色品种、价格公示等等督导和考核工作，保证职工正常就餐。与此同时，严把食品采购、加工、销售关口，杜绝食物腐变和食物中毒现象发生，并做好创新项目下井职工营养餐和早餐会食品的正常供应、营养搭配、品种调换等常规管理工作，以及加大对餐饮中心厨师班“每周一道创新菜”的监管和考核工作，做好推行下井职工班中餐“统一制作、集中配送”试点前的准备工作。
二是加强对水暖中心的饮用水消毒过程监督和压力容器的检查工作，同时，强化对浴室的环境卫生治理和安全管理工作跟踪考核。
三是加大对房管中心环卫班“八小时环境动态达标”、单宿班“每小时房间洁净”、绿化班“每周花坛无杂草”、车棚班“车辆管理”及电工班“安全用电”等检查频次和考核力度。同时，做好单宿空调安装后夏季峰谷电预算、管理和检查工作，本着“节约用电和提供舒适环境”双重并管原则，杜绝浪费现象。
四是配合医院做好夏季“红眼病”等其他疾病的防范诊治工作，与此同时，责成医院做好夏季灭鼠、灭蝇、灭蚊及公共卫生区域定时定期药物消杀等工作，切实保障职工的身心健康。
五是按照矿各月安全办公会要求，做好“雨季三防”下水道清淤、水泵排放、工业生活房屋修缮及危房拆除、改造等工作。
六是结合集团公司后勤工作会议要求，做好六个后勤服务场所达标晋级创建工作的跟踪考核，定期巡查，迎检准备等，同时，加强对已经达标场所的常规考核和自验督导工作，确保创建工作“不走形式、不走过场”，有序开展。
㈡突出抓好经营运行质量提高，为确保年度经营指标实现新水平精细管理，规避风险。
一是加强责任连锁考核，严格控制非生产性支出。结合赈灾情况，提出下半年各类可控性费用在年初计划基础上，降低10％的目标，并将超支使用与单位党政主管及业务经办人工资挂钩考核。同时，加强费用计划审批、联签制度落实，以实际行动帮助灾区重建家园，支援灾区建设。
二是做好下半年指标落实工作，为年度指标顺利完成打基础。下半年计划产值1000万元，力争1100万元；计划利润12万元，力争12.50万元；安全上消灭轻微伤以上事故和行业责任事故；期末应收账款和库存物资与年初比力争下降20％；库存现金率确保增长10％。为完成上述指标，应做好以下几点工作：
1、做好工程收入的预决算工作，对年度内能够完成的工程项目，房管中心要抓紧办理、结算，对年度内不能竣工的工程项目，要按完工进度进行收入预估进账。
2、加强门面房租金收入和应收账款催收工作，并对合同到期的门面房要做好租赁承包前的准备工作。同时，继续做好收支“两条线”的常规管理及各现金收入点的盘查、核算工作，严禁私设“小金库”和“白条顶库”现象，以规避经营风险为落脚点。
3、继续开展“增收节支、降本增效、节能减排”活动，要树立大局一盘棋和“过紧日子”思想，坚决克服“大手笔”和乱支乱花做法。
4、坚决执行好《新工资分配办法》，对不经申报、研究的非常规项工资列支，坚决不予以支付；对随意增加项目、鱼目混珠，偷梁换柱，套取工资现象将严肃查处、整治。同时，要严格考勤请销假制度，进一步加强劳动纪律督导和考核。
5、强化月度经营成果和工资执行情况分析，及时排查经营运行过程中的不足，增强过程监督和控制，堵塞“暗箱操作”漏洞，并制订有效的防范措施，确保经营运行质量提高。
6、全力抓好管理水平和服务质量强化工作，按照物业服务标准化、规范化、科学化的要求，做好后勤保障工作的管理服务，并通过解决好民生问题，迎合职工生活需求，服务质量满意度测评等，来保证职工综合满意度目标实现。
㈢重点抓好形象工程进度推进，为确保既定民心工程实现新突破添砖加瓦，保驾护航。
下半年，物业后勤工作的重点是抓好形象工程的实施和进度，对此，全公司干群要有大局观念，精诚团结，避轻就重，全身心地投入到此项工作中去，挽回上半年工程工作的欠账。
二是要做好重点工程施工进展分析、进度反馈和协调解决等工作，及时查找阻碍施工进度的因素，并提出可行性解决方案，确保惠及广大职工的“民心工程”按期完工。
三是房管中心基建工程监理，要按照井上园林化及工程施工措施、设计、标准和使用周期的要求，做好工程质量的监督和把关工作，切实把矿党政定下来的好事办好，实事做实，坚决杜绝“豆腐渣”工程现象发生。
㈣加强支部党建和思想政治工作，为确保和谐矿区建设实现新进展努力拼搏，扎实工作。
1、加强班子队伍建设，发挥好支部的战斗堡垒作用。完善总支管理模式，认真落实两级支部工作制度，推行落实好领导干部的“走动式”管理，发现和解决问题在现场。落实好干部“一岗双责”责任制、干部双休值班回执制、工作回复制等，加强干部绩效考核工作，持续不断地改进干部的工作作风。要抓好党风廉政建设，重点做好党员干部及管钱管物人员的廉政教育，落实好党风廉政责任制，努力营造一个浓厚的廉洁文化氛围。
2、加强文明创建工作，以点带面，促进职工文明素质程度的不断提高。要严格按照创建规划，有条不紊地开展文明创建工作，做到有安排布置、有检查落实、有考核兑现。特别是两个被矿列为今年申报集团公司级文明示范区的创建工作，要严格按照规划步骤，认真抓好落实，确保验收通过。落实好“创、树、建”主题教育活动，把评比月度星级员工的活动组织好，杜绝轮流坐庄、搞平衡、送人情，公平公开，真正激发职工争当先进、积极工作的劳动热情
3、加强支部党建工作，实现党总支管理工作的创新。切实开展好党员责任区活动，通过党员身边“三无”、党员示范岗、党员安全帮扶结对子、党员迎“七一”义务劳动、党员座谈会等系列活动，彰显党员的先进性。要进一步加强对二级支部的统一管理和指导，落实好“三会一课”制度，支部工作实行动态考核，加强对支部备用金和工会经费的集中管理。要进一步抓好《双楼物业网》建设，进一步健全新闻信息报道上传管理、新闻稿酬和考核制度，确保公司工作信息动态更新，充分发挥网站的宣传、教育、办公和娱乐功能，服务于公司的“三个文明”建设。
4、加强职工队伍建设，发挥支部思想政治工作优势，为公司发展保驾护航。坚持不懈地抓好职工应知应会知识的学习、周四职工安全活动和形势与教育，落实好干部不履职、工人不安全行为的日常学习、检查和考核工作。做好综合治理、安全稳定工作，确保奥运会期间不出现问题。加强对职工的法律法规教育，切实做好职工的思想稳定工作，及时收集职工思想信息，把问题和矛盾化解在基层。组织开展好职工岗位练兵、技术比武和岗位培训活动，激发职工学文化、学技术的热情，提高岗位业务技能。
5、加强工团工作。要加强党组织对工团工作的领导，发挥工团组织的桥梁纽带作用，围绕公司各个时期的工作重点和难点，积极有效地开展工作。强化民主管理和监督，发挥民管会作用，做好区务公开工作，并建立起严格的检查和考核制度，公司工会要组织参与各单位工资分配旁听，确保公开及时、真实、全面，增强工资分配的透明度。开展好创建车间工会“十小家”创建活动，规范工会经费和职工救济审批联签制度。做好困难职工的帮扶工作，及时送去组织的温暖。要适时组织开展主题鲜明，形式多样的文体活动，通过活动的开展，来凝聚职工队伍，激发工作热情，丰富职工的文化生活。
门诊部上半年工作总结
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篇一：14部上半年总结门诊部上半年工作总结
2014年
门诊部上半年工作总结
在医院领导班子和分管院长的领导下，在各科室的支持帮助下门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，坚持以“以为中心”“热情、细致、微笑”的理念，在质量、医疗服务方面取得了较好的成绩，基本地完成了医院交给的各项工作任务。现将3月8日以来的工作总结如下：
一、强化思想教育，提高人员素质，转变服务理念，提升服务质量。认真组织和贯彻落实医院的会议精神与要求。
1、坚持“以病人为中心、热情、细致、微笑服务”的工作理念。做到了门诊工作满意度的100%，无一例投诉事件，建立了门诊投诉意见登记本，及时处理了患者存在的意见，避免了纠纷事件。在这期间协助门诊相关窗口科室，处理了数件口角事件，降低了对医院的后续影响。
2、多次进行民营企业思想观、价值观的服务理念培训，大家从思想上有了一定的转变。
3、为门诊坐诊专家、医生提供舒适的工作环境。
4、完善了科室内各规章制度。
二、门诊工作的开展。虽然还处于开始阶段，但是各科运行正常，各项工作效益也在不断提高，不断改善。
1、我科自3月8日开张至7月31日，共接待门诊病人共3914人次，收治住院病人共891人次，总收入482670.59。
2、新开展了妇科、肛肠科、等新项目。其中门诊出诊5次，抢救危重病人2次。妇科人流手术，安取环手术也在不断增加中。
3、打造了中医馆。为中医病人提供了良好的和谐有序的就医环 境。
4、在候诊区做医院宣传，使病人在候诊时增加了健康教育知识，也使我们在新技术新业务方面得到了宣传。从而提高了自身信誉度，也扩大了医院的宣传工作。以患者本身的宣传为宣传，才是最真实最有效的方法，才能事半功倍。
三、医院体检工作的配合与体检报告单的发放。在这个过程里面不断的学习与摸索，不断的前进与改善。
1、自6月18日至7月31日，一共体检879人次，六月份报告共出320份，发出292份，剩余28份。其中41人复查，18人收入住院治疗。七月份报告到门诊部，截止7月16日，一共290份，发出181份，剩余109份。其中59人复查，22人收入住院治疗。总复查率为11.38%，入院率为4.55%。
四、在抓效益的同时也抓医疗质量安全。
1、对门诊各项登记本、处方、辅检申请单等不定时检查。对不合格或没完成的科室及相关人员进行沟通。各项核心制度在工作中得到了贯彻。
2、参与临床科室的病例质控及体检报告的结果汇总。对存在的病例问题每周一次反馈到科室（主要是内科）。
3、每周对门诊进行劳动纪律检查。
4、对科室人员进行了一系列的培训，包括院感、护理操作常规、各急救流程、医疗安全。组织学习了各项核心制度。
总之：
1、门诊身为医院的窗口科室，代表着医院的形象，依旧存在着一定的安全隐患，在下半年的工作中会让这些隐患都化为零。
2、门诊不是一个直接创造收入的科室，无法与临床、医技等科室比拟，但他潜在创下的盈利不可小觑。门诊医生都会为了多收一个住院病人，绞尽脑汁，磨破嘴皮，只是为了带动全院的工作及效益。我们以后会多开展门诊手术，促进肛肠科、妇科、等科室工作。争取开展新项目，如皮肤性病、五官科、肠镜、创造条件开设急诊科等。
3、门诊一二楼大厅巡回不及时，发生了多次无人引导病人事件，针对此类问题，安排了专人导医，尽量避免再次发生类似事件。
4、门诊坐诊医生少，休息时间跨度太大，造成基本的会议精神都无法及时传达。
5、这半年以来，门诊就诊率偏低，与医院新开业，知晓率低及当地人民健康知识缺乏，落后的消费观念，门诊医生坐诊时间少，不固定有关系。在下半年里，争取加大力度做医院对外的宣传工作，树立好的口碑，吸引更多的病人。以业绩作为首要目标，不断努力，真正实现效益与质量安全并驾齐驱。
2014年8月11日
篇二：2012年门诊部上半年工作总结、计划
2012年上半年门诊部工作总结
2012年上半年是我院创三级医院工作的关键时期，这半年来，在院党委的正确领导下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，凭着“质量第一、服务第一”的服务理念，结合“三好一满意”活动内容，按照三甲评审标准狠抓医疗质量、医疗安全、医疗服务，制定、采取可行的有效措施，加大门诊医疗质量管理的力度，注重人员的素质培养和法律法规教育，为我院的发展作出了积极的努力。现将门诊工作汇报如下：
一、完成任务情况：
截至6月25日，完成门诊工作量近334567人次，预约挂号服务人次（内网34975人次，外网731人次）；门诊体检4744人次，体检收入达52万余元。
二、坚持医德医风教育，加强精神文明建设
1、通过集中学习与个人自学相结合的培训方式、不定期对门诊工作人员进行法律法规、医德医风抽考、不断提高职工医德素养，增强为人民服务的意识，提高服务质量。
2、积极投入创建“全国文明城市”、“窗口优质服务单位”、“无烟医院”和落实“三好一满意”、“把服务对象当亲人”、“创先争优”及卫生职业大讨论等活动，努力改善服务态度、提高服务水平、牢固树立服务市场、服务病人、服务临床的服务理念，以优质的服务，优良的技术赢得市场。
三、坚持细节管理，提高服务水平
1、严格落实首诊负责制，挂牌上岗，总服务台随时为患者提供便民服务，免费为候诊病人提供开水、轮椅、平车，尽量缩短病人在挂号、交费、取药窗口排队时间，确保就医方便、快捷。
2、设置意见簿，并每天检查意见簿，对患者提出的意见建议，给予及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。
3、提供无障碍通道，加强应急培训，发放病人问卷调查表，满
意率达到95%以上。
4、实行无假日门诊、午间门诊，开展门诊“绿色通道”诊疗服务工作，实行“先就诊后结算”的方式，在方便了特殊人群及时就诊的同时，也为维护社会稳定和提高合肥市的美誉度尽到了义务。
四、加强医疗质量管理，确保医疗安全
1、门诊部在2011年度的质控方案与标准基础上，进行评价、讨论，提出整改意见，制定整改措施并予以落实。根据新方案、新标准，门诊部重点强化了首诊医师负责制，并将门诊院感、门诊护理等纳入到门诊综合质量检查方案中，根据检查结果，门诊部按月汇总报质控办与科室奖金挂钩，同时每月定期反馈，门诊医疗质量得到了持续改进。目前，门诊医师能够根据患者病情做到合理检查，合理用药，认真书写门诊病历、门诊处方、门诊日志。
2、门诊部积极发挥质量管理委员会、协调委员会工作职能，每月定期、不定期的组织专家进行门诊医疗质量与服务质量的督察管理活动。同时不定期召开门诊例会，对门诊近期工作存在的问题进行协调、解决。在门诊三楼、四楼设置候诊区，极大的方便了病人；科室做到合理排班，配足医疗力量；门诊部努力为患者提供便捷、高效、优质的医疗服务，确保了医疗安全。3、进一步健全、完善并执行各项规章制度（新增了门诊医生出诊管理制度、35岁以上首诊病人测血压工作制度等），使门诊各项工作做到有章可循，为门诊的服务质量，起到了“保驾护航”的作用。
五、扩大、完善预约诊疗工作
门诊预约诊疗工作是医院创三级医院的重要指标之一，门诊已于去年开通院内网的诊间预约，同中国电信翼通道合作,开展电话、网上预约挂号服务。我院门诊逐步完善门诊预约诊疗制度，预约诊疗服务步入正轨，走上信息化预约平台并与去年年底各项检查均达标。在此基础上，门诊部已于今年上半年将门诊预约科室全面铺开，普通门诊、专家门诊全部实行预约，同时按月对门诊预约工作进行总结、汇总、反馈，持续改进预约诊疗工作，优化流程、热情服务，为完成
2012年的预约诊疗目标继续努力。
六、优化门诊布局，改善门诊环境
在医院的统一部署下，门诊四楼行政科室整体搬迁至行政楼，门诊部统一制定布局图，在不影响整个门诊正常工作的情况下，在各科室的协调配合下，目前功能科、门诊小手术室、门诊部办公室已经装修完毕、搬迁到位，现正在进行门诊三楼局部科室的装修、改造、搬迁事宜，争取在最短的时间内（创三级医院工作申报之前），将门诊整体搬迁工作完成，同时完善门诊内环境，为病人呈现一个优化便捷、温馨舒适的就诊环境。
过去的半年间，在院领导的正确领导下，各科室的鼎力相助下，门诊工作在各项检查中获得了上级领导的认可、肯定，门诊总体工作较去年取得了一定的成绩，但我们仍然在不断的查找不足，对门诊工作进行持续、有效的改进，尤其在今年创三级医院这个关键的时期，门诊全体工作人员定将齐心协力，上下拧成一股绳，全面优质完成院里交办的各项任务而努力工作，切实服务好病人，争取不丢分。
2012年下半年工作计划
1、待门诊各科室改造、搬迁完全到位之后，设立自动叫号系统、
自动售货机、自动擦鞋机等，对门诊各项收费做到明码标价，对门诊各项服务进行公示、承诺，让病人在就诊过程中就能看到就医指南，为病人提供满意的解答服务，提供免费的开水、报刊杂志、查询、电话预约挂号和网上预约挂号等便民措施，为让患者真正感受到安静、整洁、便捷、有序的就诊秩序。
2、同园艺公司合作，绿化门诊内环境。
3、加强门诊质量管理、坚持门诊应急培训，做好门诊预约诊疗服
务，重新审核门诊创三级医院评审标准，按照标准，查找不足，完善不足，争取在创三级医院检查的过程中，门诊能够顺利通过检查，不脱医院后腿。
4、做好门诊日常管理工作及门诊零检工作。
5、做好支部工作及各项创建工作。
6、及时完成指令性工作任务。
篇三：2015年门诊部工作年终工作总结
2015年门诊部上半年工作总结
门诊部：席景文 上半年在中心领导的大力支持与帮助下，在中心同事的配合下。深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，促进医患和谐。凭着“质量第一、病人第一”的服务理念，结合“三好一满意”活动的精神及要求，狠抓医疗安全、医德医风建设，以及医疗制度规范化。结合我中心实际情况，制定可行有效的措施，加大医疗质量的管理力度，进一步注重医疗人员的素质培养和道德教育，进一步解放思想更新观念，提高服务效率和质量。为达到服务好、质量好、群众满意这一工作要求及中心的稳定发展做出了积极的努力。现将本年门诊工作情况汇报如下：
一、加强管理、跟进督察、确保质量
1、加强医疗质量管理：医疗质量是医院发展和生存的根本问题，狠抓医疗质量管理，全面提高医疗服务质量是门诊的首要任务。首抓问题就是医疗安全问题及医疗质量问题。通过学习的形式，从学习各种医疗规章制度、医疗文书书写规范、无菌操作规程等方面严格要求。
2、加强医疗文书、处方及各种登记检查工作确保质量：为确保中心医疗质量管理规范、制度化。从中心实际出发，狠抓医
疗质量管理，严格按照《医疗文书书写规范》标准，检查、反馈、整改。针对发现的问题，开会通报，进一步整改。处方药品通用名使用率达85%以上，各种登记、申请单完整正规。
二、制度学习、规范例会、提高素质
为进一步提高医疗护理人员的业务水平，采取集中学习，个体学习等措施，狠抓学习实效。使每一名医护人员通过学习从思想上认识到医疗安全工作的重要性。人人心中装着病人，人人能够围绕以病人为中心、以质量为核心的服务宗旨开展工作，扎实做到服务好、质量好、病人满意。
为统一思想认识，确保医疗护理工作落到实处。坚持正常例会制度，短会随开制度，发现问题及时整改。本着对每一位病人负责的态度，总结汇报阶段实际工作开展情况，查摆工作中存在的问题，制定针对性地改进措施。把严格规范工作程序作为改进工作作风的抓手，工作中始终遵守医务人员的职业道德，严格无菌规范化操作。由于管理人员工作到位，工作人员认识到位，工作人员工作到位，确保了医疗护理工作的安全性。
三、加强学习、严格自律、初见成效
本人工作始终坚持理论学习、注重实践、加强反思，工作中虚心向前辈、同事学习，从不自满。为进一步提高自身的理论素质和实际诊疗水平。为提高自己的业务技能，不仅注重向身边的
领导、同事学习，就医疗工作中存在的问题、不足与领导经常交流切磋、请教，使自己的业务技能、管理能力不断提高，带动了部门工作，促进了科室工作。
工作中严格遵守各项规章制度，按制度严格要求自己，工作出满勤、干满点、加班加点、兢兢业业，服从领导安排。自觉、主动、勤奋的工作，工作中不计个人得失、任劳任怨，处处严格要求自己，时时为中心着想，为病人着想，赢得了病人的赞赏，维护了医务人员的尊严。
四、其他方面的工作情况
开展医疗知识讲座有以下内容：《传染病防治法》、《医疗安全知识》、《构建和谐医患关系、推进和谐社会发展》、《医患沟通技巧》等医疗知识安全讲座。更进一步医院规章制度，为医疗质量发展，医患沟通，两好一满意工作奠定了基础。
在本年的工作中取得了一定的成绩但仍有不足之处，未来的工作要点以以下几方面为主：
一、加强中心管理制度，提高医生业务水平；
二、加强医疗质量管理，提高医疗安全保障;
三、加强医疗质量检查，提高医疗文书质量;
四、加强医德素质教育，提高医疗服务优质;
五、加强三基三严训练，提高业务实践技能；
六、加强“三好一满意”活动学习，促进医患关系和谐。综合本年工作取得的成绩，查摆工作中的问题，制定相对的工作方案;抓住医患不和谐因素，完善处理医患不和谐问题;围绕病员少的问题，展开思考，积极改善，吸引病员。抓住以上工作要点展开工作，有目的性的工作。在今后我将更努力的工作，为中心的辉煌做出加倍的努力。
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