部队年中工作总结

部队年中工作总结经典15篇。

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部队年中工作总结(篇1)

大家好，我叫__，现任中队一班班长职务，在部队这个大容炉里，在担任班长职务期间，自己学会了很多，得到了很多，经历了很多事，读懂了一些人，回首一年的工作，自己与许多同志都存在很大差距，让自己深深地体会到了自身存在的不足，下面我将结合今年的工作，向中队首长和同志们总结如下：

一、提高思想认识，努力干好本职工作：

俗话说：“事小见思想，滴水见太阳”，思想是行动的先导，只有思想进步，工作才有动力，思想的进步来源于文化理论知识的充实。本人在思想上牢固树立“以队为家”的思想，在思想上始终与中队党支部保持高度一致，积极学习科学文化知识，努力提高自己的文化水平和思想觉悟，积极参加连队的思想政治教育，在学习中，认真听讲，认真做好笔记，保证了学习质量，提高了思想觉悟。

在工作中，热爱本职，充分的发挥一名士官，一名骨干的模范带头作用，身为一名班长，我清醒的认识到一名班长肩负的责任，首先以条令条例中所规定的班长职责为指导，在工作中能够严格的要求本班的战士，目前班上新同志的军事素质较差，在训练中，能够科学的运用训练方法，严扣细训，认真的纠正动作，取得了明显的成绩;在生活当中，能像一名兄长一样，关心、爱护本班战士，积极主动的为班里的战士化解了思想矛盾。

二、落实条令条例和各项规章制度：

“无规矩不成方圆”，条令条例是管理和约束战友们完成任务的基本保障，在这第一季度中，自己能够认真的学习条令条例，将条令条例落实到工作和生活当中，在小事中注重细节，不因外界的因素而放松对自身的要求，始终以连队为核心，把落实条令条例和各项规章制度做到实处，在平时开展工作也是以条令条例为依据。

能严格要求自己，加强自控能力，注重作风纪律养成，努力树立良好的自身形象，生活上不给组织讲价钱、谈条件，在工作和生活中始终保持严谨的工作和生活作风，认真地履行一名班长的职责，能够事事想在先、干在先，不折不扣地带领全班完成好领导交给的每一项任务。

三、总结这一年的工作，有好的特点，也有存在的不足：

(一)工作中还有放松要求的现象，对新知识的学习钻研上下的功夫还不够，标准不高的现象。

(二)日常生活中对自身的要求还不够严格。

(三)有时开展工作方法还不够灵活。

以上是我的年终工作总结，为了促进下一步工作上台阶，我一定加强自身政治学习，不断提高思想觉悟，发扬吃苦耐劳的优良作风，提高自己的业务技能，不断学习新知识，提高解决新情况，新问题的能力。

部队个人年终工作总结2

一年来在党委和首长领导下在同志们关怀、支持和帮助下自己注重政治学习加强世界观改造强化业务学习不断提高业务能力严格落实各项规章制度工作取得了一定成绩基本上圆满完成了上级交给各项工作任务。

一、思想方面

当兵一年，思想上的变化很大。记忆中，从新兵连起便经常喊这样一句话，“忠诚于党，热爱人民，报效国家，献身使命，崇尚荣誉”。短短20余字，一年的军旅生涯使我有了更深的体会，当兵习武不仅仅是为了尽义务，同时也包含了一种责任和使命。

政治教育不仅仅让我认识到了违纪犯罪的危害和应受惩罚，更多的是对人性的一种激励，使我的思想境界不断得以提高，培养了自己的理想信念和价值追求。

作为一名党员，我热爱自己的党和国家。党员的模范带头意识时刻储存在我的脑海中，为人民服务是我军的宗旨，献身国防事业的历史使命更是一副重担压在身上。我是人民子弟兵的一员，我要用自己的一言一行为青春增添喝彩，我要时刻牢记部队条令条例。

二、学习方面

坚持学以致用，不断提高工作水平。由于自己刚刚从别部队调来，在业务上和工作中不很熟悉，但我能得利用一定时间加强学习，不断充实完善自己，努力使自己成为工作明白人。随着形势发展，预备役工作，在新形势下不断出现新情况、新问题，如何在新时期把民兵预备役工作干好，必须不断加强学习、不断充实完善自己，自己深深感到，学习问题一个，干到老学到老问题，学习永无止境，只有不断学习适应形势变化，勇于面对问题，勇于探索，才能使自己适应工作需要，不落伍。认真学习关于讲学习、讲政治、讲正气重要论述，通过读书学习观看录像、辅导座谈、交流体会，加深对以开展“党员先进性教育”为主要内容党性党风教育重要性和必要性。认识通过学习民兵预备役工作条例、文件、《中国民兵》、《黄河民兵》等资料刊物不断提高理论水平。

三、作风方面

纪律严明、作风优良是我军战斗力的一个重要保证。从新兵连开始，整理内务，打扫卫生，队列训练，专业学习，点点滴滴，时刻考验着每个人的意志力和体力。

5000米的长跑，每天整齐的来回队列，统一整齐化的内务摆放及整理，无形中的各种约束，考验了“忍”，锻炼了“勤”，激发了不服输不轻言放弃的性格，增强了团队合作意识，养成了种种良好的习惯和作风。所有的这些，都被我称之为财富。

当我怀着一颗积极的心态时，我会发现，部队就是一个巨大的宝藏，一个练就钢铁的大熔炉。明白了这些，在平常的训练和工作中，我便更加认真和用心。叠被子是注重细节的体现，跑步是锻炼身体，增强毅力……作风在纪律的约束下，一点点成长和进步。

四、工作方面

加强责任心，完成好各项工作任务。在__年部首长机关训练中，能够扑下身子，不耻下问向大家学习请教。在训练方面及时掌握训练情况，根据训练进度制定各期训练计划，协助训练基地完成__年训练工作并做好各类资料积累工作。

部队个人年终工作总结3

时间飞逝，转眼间，2020年又行将过往了。回顾这一年来，在党委和首长的领导下，在同志们的关怀、支持和帮助下，自己重视政治学习，加强世界观的改造，强化业务学习，不断进步业务能力，严格落实各项规章制度，基本上完成了部队的要求和个人的目标。

在平时，重视强化作风纪律观念，从严自我要求，我对本身要求比较严格，始终坚持以条令条例和规章制度为根据，用正规有序的工作环境来增进个人行为素质的养成和进步。坚持从小事做起，从我做起，锲而不舍地把强迫性地规定、被动式的服从，变成自觉的行为，果断避免和克服工作中的拖拉疲沓、浮躁松跨和过失误漏现象，做到工作之前有请示，完成任务有汇报，脚踏实地，一步一个脚印。进步自控能力，严守保密规定，时刻警惕，杜尽发生失泄密的现象，适时纠正不严谨、不正规、不规范的个人行为偏差，增进行为素质的不断进步。具体表现在以下四个方面：

一、政治方面

认清情势，与时俱进，在思想上、行动上努力与党中央保持高度一致。不断加强政治理论学习，进步政治敏感性。积极参加组织各种学习，做到不缺课、不早退，认真学、认真记，写体会、谈感受、说想法，从思想深处熟悉到学习的重要性，理想信念得到了进一步加强。

二、学习方面

自己深深感到，学习题目是一个干到老学到老的题目，学习永无止境，只有不断学习，适应情势变化，勇于面对题目，勇于探索，才能使自己不落伍。我能够加强学习，坚定政治信念，努力进步业务素质。积极参加各类学习活动。不断加强世界观的改造，做到了在任何情况下都能听党的话，跟党走，政治坚定，旗帜鲜明。在业务上，我不断努力进步本身业务素质。重视向书本学习、向战友们请教。在工作中学习。坚持在实践中锻炼，努力将知识转化为能力，进步发现题目、分析题目、解决题目的能力进手，进步思惟的敏锐性。

三、在练习方面

对自己严格要求，力求到达部队要求的标准。不怕苦，不怕累，加强锻炼，加强自我束缚，配合组织的练习计划，不拖集体的后腿，努力进步本身各项素质。

四、组织纪律方面

自律意识强，争做合格军人。认真落实《条例》、《条令》和部里规章制度，严格请销假制度。在集体利益与个人利益发生矛盾时，做到以集体利益为重。在在团结同道中，讲民主，重团结。与他人发生矛盾、误解时，不背后私下议论他人，认真展开批评与自我批评，敞开思想，各抒己见地与对方谈心交心，从而更好地团结他人。

回顾一年来的部队生活，固然获得了一定成绩，但是也依然存在一些题目和薄弱环节，主要体现在以下几个方面：

一是学习积极性不够，满足于现有的理论水平，缺少向理论探索的意识，事业心、责任感需要进一步培养和加强。

二是工作标准不够高，习惯于已有的经验，工作一般化，只求过得往，不求过得硬，常常存在顾此失彼的现象。

下一年的打算：

加强学习，努力进步本身素质;重视团结协作，从严要求自己，始终坚持工作的高标准;坚持和发扬良好的工作作风，努力培养时间观念和快、准、细、严、实的工作作风;实事求是，扎扎实实做好自己的应做之事。

一年的工作、学习、生活中，自己存在诸多缺点和不足。是组织的培养，领导的关心、教育，战友们的支持与帮助，包容了我的缺点和错误，教会了我做人做事。今后，我将倍加珍惜，努力学习，勤奋工作，忠实履行好老老实实做人，实实在在做事的宗旨，在领导和战友们给予的舞台上，为中队的发展尽一份气力。

部队个人年终工作总结4

2020年部队军人个人工作总结，如果有不会写的，可以看看这一篇，希望能够帮助到有需要的人。

时间飞逝，时间就像水。"转眼间，我将结束我的军事生涯的又一年。回顾我这一年的工作和学习，结合我自己存在的问题，找出我平时的缺点，以纠正今后工作中的缺点，并加以继承和维护。努力在今后努力工作，做好自己的工作。回顾过去一年的工作，在科长的领导下，我们要认真遵守各项规章制度，严格执行。在过去的一年里，无论是落实安全、工作、学习还是生活，都取得了明显的进展。

下面就是我对这一年来的工作总结：

一是思想政治方面。

一年来，我坚定地树立了以集体为家的思想，保持了高度的稳定，积极配合领导做好全班的思想工作，发现了自己的不足，确保了自己的政治素质。一年来，我积极参加了大队的专业课程教育和理论学习，积极学习科学发展观。我还提高了思想认识，掌握了人员的思想状况，了解了全班士兵的心理和思想，确保了年底不犯错误。

二：日常工作。

他说："在过去两年担任监察人员时，工作水平较以往有了很大改善。从自己的内部事务标准和仓库管理来看，这条线是一条线，酒吧是一条吧。"但是，仍然缺乏主动性，平时的工作只能走，自己的标准与领导水平还存在一定的距离，工作中可能没有发挥过领导作用，在士官骨干中发挥了一定的作用。可能不足以完成任务，总是抱着一种可以说是过去的线上的心理。以后，经过部门领导的教育、指导和自我反省，这种工作方式和心态显然是错误的，对他们今后的工作也是有害的，对其他同志也会产生负面的影响。在这一点上，我严格要求自己整理自己的立场，锐利，个人工作也快，完成标准高，从各个方面都逐步提高了标准。"这些是部门领导通常给我的教育和帮助。

第三，存在问题。

1.年底时，有些人的思想有一些放松，有些工作中有一些轻微的冲突。

2，工作中缺乏精力充沛的工作作风，出现了折扣现象。

3，在政治教育方面，我们只想从表面上研究，没有深入的讨论。

4，人们对待事情不够谦虚和谨慎。

下一步是：

首先，要认真学习科学发展观，提高自身素质。

二是谦虚谨慎，戒骄戒躁，做好平时的工作。

第三，增强创新意识，拓宽工作思路，大胆细致，把每一位领导的工作做到高标准。

这就是我一年来总结。通过这一过程的总结，我对自己问题的哪些方面有了清晰的了解，并从中找出了自己的工作或在学习、生活中的利弊。"在今后的工作和学习中，我的生活将不愧为部门负责人的培训和教育。"在今后的工作中，我努力以出色的工作标准和良好的动力向我自己和我的领导人报告。今后，无论我担任什么职务，我都会严格要求自己，高度重视和执行上级领导的指示，完成交给我的高标准任务。为明年的工作争取更高的标准和更大的进展。今年年底，案件和事故的发生率很高。在这一点上，我将严格执行我的职责，条例，规章和规章制度，以确保在我的位置上没有事故，安全第一。

部队年中工作总结(篇2)

岁月如梭，转眼间上半年的工作已接近尾声。在上半年的工作中，就我个人而言，并无惊天之言，也无动地之举，只是兢兢业业、做了一些平淡无奇的工作。但我也学会了如何脚踏实地的完成上级交给的各项任务。在取得进步的同时，我也深刻认识到自己还存在着这样那样的不足，为了更好地完成以后的工作，我将从思想，心得体会训练，工作学习和作风等方面进行如下总结：

首先是思想方面，一年来我们积极参加政治理论的学习，学有所思、思有所悟、悟有所行、行有所果忠诚于党的事业。作为一名部队里战士，我深刻的认识到要严格要求自己，在思想上与当中央保持高度一致。常学，在刻苦学习中夯实自己履行职责所需理论水平的根基;常思，在创新中提高履行职责的能力水平，努力在理性思考中提高判断问题、筹划工作和指导落实的能力素质;常用，在工作实践中研究新情况、谋划新思路、解决新问题、求得新成效。成为知识型、谋划型，务实型，开拓型，复合型的参谋人才。

第二是训练方面，在训练中我可以严格的要求自己，做到没有最好只有更好。各项训练也能按要求标准不错的完成。积极参加各类能提高自身军事素质的训练，对于不断提高自身素质充满热情。我会时刻秉持着做精兵做强兵的思想在训练方面持之以恒，是自身的素质更上一次楼。

其次就是工作与学习，在一年的班副工作中，锻炼了我的工作能力，也从各级领导班长及各位战友身上学到了许多工作技巧，工作总结我不仅学会了如何与他人配合从而更完美的完成上级领导下达的任务也学会了如何与战士们更好的沟通。半年的工作中我积极辅助班长，尽可能完美的完成班级的工作。相信这一年来的宝贵经验为我以后的工作于学习都打下了坚实的基础。

最后就是作风方面，良好的作风纪律是我军的优良传统，认真学习条令条例和各项规章制度，在组织的条令条例中能够充分利用时间来学好并应用到平时的生活中。虽然我现在做的还不是特别的优秀但是还是有所提高的，我会更加认真改正，更加注意生活上的细节，将自身的缺点逐一瓦解。

20__年上半年就这样结束了，在部队组织、领导的热心带领下，在战友同志们的关心、帮助下，我又在各个方面都取得了很大的进步，真的很感谢领导、战友们对我个人成长进步的关心与帮助，因为你们，才有我如此明显的进步!

首先，在思想、认识方面。我坚持的把思想、认识放在第一位，认真地听取干部骨干对我的思想教育，不断的提高自己的思想觉悟，让思想引导自己不断的进步，让新知识不断的充实自己。这半年来，我能很好的配合班、排里的各项工作，坚决地履行好自己的神圣职责，为连队建设尽心尽力。存在不足的是：在一些细小的方面不够注意，思想重视不够，认识不深，在今后的工作当中，我会努力的提高自己的思想认识，更加的严格要求自己，使自己的思想觉悟向更高层次迈进。

其次，在日常生活方面。我能坚决的服从连队组织领导的管理，牢记部队“到什么时间点该干什么事”!严格地遵守部队的纪律条例，落实干连队的一日生活制度，充实的过好每一天。在这一年里，我我能严格的要求自己，尊重领导，团结同志，积极的参加连队组织的各项文体活动，坚决的完成领导交给的各项任务。存在不足：有时候请、销假落实得不够好，在今后的日子里，我一定会积极的改正自己的缺点，认真的查找自身存在的问题，生活中切切实实落实好请、销假制度，积极主动的向连队组织汇报工作，老兵退伍工作已经开始了，我更要牢记领导的关心教育，在位一分钟，干好六十秒，高标准、高质量的完成好各项工作任务。

最后，在军事训练方面。部队是一个练就钢铁的大熔炉，我能严格的要求自己，认真的学习掌握各种军事技能，熟练操作各种武器装备，在这一年来的军事训练中，我能按照连队的标准来要求自己、磨练自己。

存在不足：我在训练中缺乏一股拼劲，有时训练上追求过得去就行，训练热情不高，有偷懒现象，在今后的日子里，我一定会戒骄戒躁，充分发挥拼搏赶超的精神，我们都知道“武艺练不精，不算合格兵”!所以我要端正好态度，刻苦努力，锻炼身体，增强体质!

以上就是我这半年来的工作情况，我会时刻提醒自己，绝不能放松自己，好的方面继续保持，不足之处加以改正，将近退伍了，我要迈好军旅的最后一段路!

部队年中工作总结(篇3)

近日，中共中央办公厅印发了《关于在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育方案》，并要求各地区各部门认真贯彻执行。这是一次对全体党员干部思想教育的大好时机，各级机关单位要紧抓这一阵学习风，重塑和增强党章党纪在党员干部心中的地位，使之成为党员干部做事做人的一把标尺，加强党性修养，坚定理想信念，做到在思想、行动上始终与党保持高度一致，在党言党、在党忧党、在党为党，补足精神之钙，强化自律之基，做政治上的明白人。

“两学一做”就是学党章党规，学系列讲话，真正做一个“忠诚、干净、担当”的合格党员。

兴“两学一做” 风气，是各级党政机关的机遇和责任，机遇在于紧抓时机，培养“忠诚、干净、担当”的好党员好干部，强化干部队伍建设，更好的服务社会和人民;责任在于各级党政机关要是为人民服务的部门，有责任强化自身队伍力量，提高队伍素质，净化队伍风气，以建设一个合格、高效、廉洁的服务型政府。

兴“两学一做” 风，是面向全体党员深化党内教育的重要实践，是推动党内教育从“关键少数”向广大党员拓展、从集中性教育向经常性教育延伸的重要举措，对于保持党员干部的先进性和纯洁性具有重大的意义。意识指导实践，思

想建设必须放在首位，党章是一名合格党员的行事标准，党纪是一名合格党员应当严格遵守的准则，党员干部应当尊崇党章、遵守党规，以重要讲话精神武装头脑、指导实践、推动工作。党政机关应当给党员干部上好“两学一做” 课，着力解决党员队伍在思想、组织、作风、纪律等方面存在的问题，努力使广大党员进一步增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚定理想信念，保持对党忠诚，树立风清正气，做一个“想干事、愿干事、敢干事、善干事”的有责任有担当有能力的党员干部，充分发挥党员的先锋模范作用。

按照部党委常委专题民主生活会安排，根据开展“学党章党规、学习列讲话，做合格党员”学习教育对照检查分析要求，我汇报三个方面问题：一是存在的主要问题及原因分析和整改措施，二是对班子其他成员的意见建议，三是对党委班子建设和党委工作的意见建议。

“两学一做”学习教育开展以来，通过认真学习《党章》以及《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》等文件指示和规章制度，联系自身思想实际反思，对照规章制度要求检查，总的感到，自己在思想道德上严格要求，在遵纪廉政上能够自律，在履行岗位职责上认真负责。但同时也感到，自己的一些思想和行为与新形势、新任务要求还有较大差距。

(一)精神状态与党员干部要求还不够适应。任中队指导员以来，能与同志们团结共事，兢兢业业，保持了较好的精神状态，较好地完成了各级首长交给的各项工作任务。但严格按照党员干部的标准和要求来衡量，感到还有三个方面问题比较突出：一是学习不够刻苦。学习的自觉性还不十分强，忙于事务性工作多，静下心来学习理论、思考问题少，平时坚持得好一些，工作多、任务重的时候做得不好，学习也不够系统，理论学习与实际工作有时结合不够紧密，韧性钻劲不足，有浅尝辄止和半途而废的现象。二是高标准的意识还不强。应该说自己对待工作是认真负责的，在工作任务繁重、头绪多的情况下，有时有满足于过得去、还行的现象。顺利时热情就高，遇到矛盾时热情有所下降;心情舒畅时热情比较高，遇有不顺心的事时工作热情或多或少受到一点影响。

(二)素质能力与党员干部要求还不够适应。工作中，我坚持把提高素质、增强本领作为十分紧迫的任务，特别是在中队这个爱学习的班子里共事，在党支部悉心帮带下，自己理论水平、政策水平和实际工作能力有了一定提高。但严格对照党员干部的标准，素质能力还有较大差距：一方面提高素质能力的紧迫感不够强。坦白讲，自己对提高自身能力素质是有危机感的，也下不不少功夫，日常工作也注意从书本、从他人和首长、工作实践中汲取营养，增长才干。但因为恒心毅力不够，深钻细研、解剖麻雀劲头时冷时热，凭经验抓工作，导致素质能力与科学发展观不相适应。从整体情况看，自己与自己比有进步，但与别人比，感到差距还不小。另一方面基础不够牢实。对理论问题的内涵知之不全，学得不深、悟得不透，表现在实际工作中用理论指导实践有时感到办法不多，事后感到有所缺憾。虽然大多数时候能从全局谋事，但有时想问题、提建议，办事情，对自己分管的工作想得更周全，办得更缜密，对分管以外想得多，积极想办法、出主意，有时感觉建议虽对上了路，但操作性还不太强。军事知识学习钻研不够，军事知识储备不足，适应部队正规化建设的能力还不强。

(三)工作方法与党员干部要求还不够适应。这半年以来，对分管工作的特点、规律和部队教育管理有所理解和把握，但系统学习、研究和探索自己感觉还很不够，运筹谋划工作上，有时凭经验、凭情绪，研究落实推动工作的招法还不多，有些热点、敏感问题、难点问题的处理存在有想法、缺办法的现象。新形势下部队管理工作出现了许多新情况新问题，对基层在贯彻落实条令条例中从严治军和以人为本相结合出现的一些问题，自己平时有所思考，但往往思考多，自觉运用指导实践少了一些。有时局限于某地某时抓管理，着眼大局统筹工作还不够，站立点还不够高。任务来得急时，计划安排、组织指挥、部队管理还缺乏精准性，个别时候有主次不明、轻重不清、缓急不当现象。

存在的原因：一是学习上钻得不够深。形势逼着学、任务压着学的时候比较多，主动学、深入学、持久学少。满足于“多次学过，大概掌握”，在深刻领会理论的科学体系和精神实质上

下功夫不够;有时忙于事务性工作，往往“坐不下来，钻不进去”，对工作实践进行理性思考、理性总结不够，存在重干轻学的现象;有时还“学归学，用归用”，不注重运用理论武器改造主观世界，不善于把理论学习的成果转化为工作的思路、办法和措施，以致学用脱节。 二是进取精神有所弱化。随着军龄和职务的晋升，思想上求稳，固守传统和囿于经验的时候更多，有时感到上面有首长，下面有中队战士，交任务多，自己动手有所减少，紧迫感不太强，自我加压不够经常，进取意识有所弱化，一如既往的艰苦奋斗和锐意攻坚的精神没有一以贯之地坚持下来。

三是创新精神不够强。由于有求稳思想，有时认为现在部队事务繁杂，创新顾不过来，能按部就班就行了;有时存在满足思想，认为现在部队千头万绪，不出事就不错了;有时存在畏难思想，认为制约部队发展的因素多，创新意识不强，干工作思前想后、患得患失。

下一步措施：一是不断提高党政理论素养。党的理论知识，更是部队工作的指南，自觉把学习当作履行职责的内在动力，当作提升自己全面素质，加强理论素养的必修课，切实把学习当作工作来对待，使学习和工作相互渗透，学习中有工作问题，工作中也有学习成果的运用。利用一切可利用的时间学习，不断改善知识结构，提升素质层次，增强推动工作落实的理论基础，努力防止和克服“以干代学”、“重干轻学”的现象，保证在周而复始的良性循环过程中不断获得知识，提高全面素质，增强综合能力。

二是不断增强个人全面素质。坚持用党的创新理论武装头脑，用理论上的清醒确保政治上的坚定，不断增强政治素质。紧跟时代发展要求，用与时俱进的科学文化知识丰富自己，充实自己，开拓视野，并通过学习，掌握工作的方法论和辩证法，不断增强科学文化素质。摆正位置，始终以老老实实、踏踏实实的思想作风不断改进工作，既高标准高质量完成任务，又牢固树立“基层在心中、服务是天职”的观念。

三是不断改进工作作风树好形象。牢固树立“基层至上，士兵第一”思想，坚持跟进指导，深入调查研究，切实摸清上情，吃透下情，及时发现问题，解决问题，努力做到了解情况到一线，发现问题到一线，解决问题到一线，检验成效到一线，处处率先垂范，事事躬身带头，增强责任意识，积极为党支部分忧，真心实意为中队战士排忧解难，求真务实化解矛盾，以抓工作的高标准高质量形象，努力做到让党委机关放心，让基层官兵满意。

正所谓：理论指导实践，只有加强学习，不断为自己大脑充电，才能更好地开展工作。因此，要扎实开展“两学”。学习党章党规，重温党的历史，牢记党的宗旨，死守党的规章制度，这是对一位党员最基本的要求，只有学好了党章党规，才能时刻不忘自己的身份，时刻用党的纪律严格要求自己，做到“严修身严律己”，同时也才能给身边的党员与群众做表率。精神，尤其是讲话精神中对新时期党员干部提出了更多要求和希望。深入学习讲话精神，能更好的让思想与党中央保持高度一致，才不失为新时期的党员。 无论做什么事，重点都在“落实”二字上。“两学一做”，学是基础，做实最终的落脚点。在深入学习党章党规后，要落到实践中去，要让所学在日常工作与生活中充分体现。工作中守政治纪律政治规矩，在党言党、爱党、护党、为党，按规定参加党的组织生活，按时交纳党费，增强为民服务宗旨意识题，坚决抵制与民争利、执法不公、吃拿卡要、假公济私、损害群众利益的不正之风。生活中严禁贪图享受、奢侈浪费。这是对党员干部的要求，更是新时代的要求。

部队年中工作总结(篇4)

（一）平时自身要求严格，作风严谨；品德优良，作风过硬。始终以党性原则作为自己的行动指南，工作中能以普通一兵的标准严格要求自己，具有较强的组织纪律观念，生活上不给组织讲价钱谈条件。献爱心，助人为乐，作为自己工作和生活中的准则，严格要求，遵章守纪，服从命令，听从指挥，尊敬领导，团结同志。在工作和生活中始终保持严谨的工作和生活作风，认真履行一名士官的职责，能够事事想在前，干在先，不折不扣地完成好领导交给的每一项任务，具有忘我的奉献精神。

（二）能严格要求自己，加强自控能力，注意作风纪律养成，努力树立良好的自身形象，发挥好骨干模范带头作用。

（三）关心时事政治，积极参加各种政治学习，无违法违纪行为，并模范执行国家的法律法令和军队的条令条例。时刻把自己置身于组织监督之下，能虚心向其他同志学习，并诚恳地接受批评意见，时刻注重摆正自己的位置，要求自己保持团结、学习的良好工作作风。时时事事把自己置于法纪约束之下，认真学习国家的法律、法规，自觉维护党和军队纪律的严肃性，一丝不苟地执行军队的条令、条例和各项规章制度，从细微处严于律己，养成言行一致，表里如一，忠诚老实，令行禁止的作风。

部队年中工作总结(篇5)

（一）全年以来在各级领导的统一领导下，我努力加强思想建设，提高自身的素质和工作水平年初以来，我把学习当作是干好本职工作的第一需要，当作是提高思想素质的第一需要，当作是履行职责和党员义务的第一需要，除了每次能认真学习支队政治部安排的理论学习内容之外，还自觉学习报纸杂志上的有关政策理论及党对军队建设的一些重要论述。我深深知道，作为一名新时期士官，政策理论学习必须走在部队的前面，只有这样才谈得上同党中央、中央军委保持一致。

通过学习，提高了自己在新形势下带兵的能力，在实际工作中，坚持向实践学习，向身边的同志学习，在干中学，在学中干，通过学习实践锻炼，不仅使自己的世界观得到改造，也提高了自己做好本职工作的能力和水平。特别是在新训伙食保障中认真研究部署，合理安排伙食，严格要求所属炊事员的业务学习，同时加强自身的学习及相关业务知识。其次，作为一名长期从事后勤工作者的我，我深知这次执勤工作对于我，难度大，任务重，同时我深知学习的重要性，对此，我认真学习有关执勤常识及管理规定，加强自身的政治素养，学习相关知识，严格要求自己，以一名xx的标准严格要求自己，同时通过了总队军事政治理论和英语常识等考核。为圆满完成xx的安保工作打下了坚实的基础，确保了xxx的圆满结束。

（二）努力学习科学文化知识，不断提高自身的文化素质和道德修养。在新的历史条件下，部队建设日新月异，科学文化知识的重要性举足轻重，感到自己的文化基础知识与部队目前的发展形势从长远上是看很不适应的，为了改变这种状况，适应时代和部队发展要求，探索新时期基层管理教育和训练执勤、后勤保障的科学方法。

部队年中工作总结(篇6)

本人在思想上牢固树立以连为家的思想，保持高度的稳定，团结在党支部的周围，积极搞好全班人员的思想工作，我个人作为党员。各级参加，并且从中查找自身存在的不足，确体政治上合格，我带领全班积极参加连队的政治教育和政治教育和理论学习，积极学习高科技知识，我自身自学电脑，并且收到了良好的效果。全班人员的思想基本上保持稳定，没有任何事故的苗头，真正做到了连队所提出的要求，本人也能够从思想上提高认识，把握住人员的思想状况，了解本班战士想什么，做什么，在哪里，需要什么，也起到了良好的促进作用。

在连队首长的领导下，带领全班完成了自己的职责去要求自己，堵塞了自身在服从管理上的漏洞，保证了管理的正规化。通过近一年的管理情况来看，确实也反映出自身的能力有待于进一步的加强，全班人员在服从管理上也是摆在我班长面前的现实问题，在连队搬回之后，在全班人员的管理上引发了我个人的思考，针对人员思想消极悲观，干好干坏一个样，干与不干一个样的现象，我认为，我班长的管理能力应该_，要确实的把全班人员的积极性，创造性调动起来，使之更好的为连队服务。

存在的问题：

1、思想上有放松现象，在大项任务面前，有畏维情绪，(主要表现在工作多，任务重的情况下)

3、在学习理论和高科技知识上，只求表面的学习，而没有深入的探索，没有真正达到学以致用的目的;

4、在班长的组织指挥上，缺乏坚定性，存在手软现象，

5、在党员发挥作用上还有待于进一步加强，

7、对全班人员的管理上在漏洞，没有真正深入战士中去。

以上的我一年来的工作述职，取得的成绩只能代表过去，在明年的工作中，我将吸取经验教训，争取把各项工作完成得更圆满、更彻底。以及自己的职责去要求自己，堵塞了自身在服从管理上的漏洞，保证了管理的正规化。通过近一年的管理情况来看，确实也反映出自身的能力有待于进一步的加强，全班人员在服从管理上也是摆在我班长面前的现实问题，在连队搬回之后，在全班人员的管理上引发了我个人的思考，针对人员思想消极悲观，干好干坏一个样，干与不干一个样的现象，我认为，我班长的管理能力应2_，要确实的把全班人员的积极性，创造性调动起来，使之更好的为连队服务。

部队年中工作总结(篇7)

今年以来，在生活中受到了__无微不至的关心和帮助、工作中得到了__的指导和点化，我深感荣幸!结合工作实际，我对我这一年的工作总结如下：

作为一名武警部队士兵，在工作中不断加强自身学习，坚持用政治理论知识充实自己，使自己在思想认识和能力素质上有了很大的进步，学习中，使我开阔了视野、拓宽了知识、坚定了政治立场，政治思想素质和理论水平有了明显提高，鉴别是非能力也得到了很大的提高。

首先是尊重领导、团结战友。工作中时刻服从、听从指挥，时刻听招唤认真完成领导下达的各项任务。工作中能够摆正自己的位置时刻保持清醒的头脑做到不该看的不看、不该听的不听、不该问的不问、不该说的不说，坚决不在背后议论领导、战友。在生活中同战友相互关心、相互帮助、共同成长;在工作中同战友相互学习相互鼓励共同进步，时刻把战友当兄弟。其次是个人形象树得好，不拖团队整体形象的后腿。无论何时何地都不放松自己，时刻按条令条例规范自己的一言一行，时刻遵守社会公德等，时刻把团队的集体荣誉装在心里。

到机关工作以来积极学习本职业务，奋发向上、力求上进，不断提高工作能力。精通本职业务，高标准完成本职工作任务。能够做到认真完成上级领导交给的各项任务和。

四、回顾一年来工作中存在不足的方面有以下几点：

(一)参加学习的积极性还不够高。

(二)参加锻炼的积极性不够热。

(三)对自身的管控要求还不严格。

(四)在日常的生活中不注意细节和个人养成。

(一)加强自身学习与养成，提高自身能力素质。

(二)加强自身管控力度，确保不违规违纪。

(三)坚决落实上级的指示命令。

(四)加强自身的为人处世。

以上是我一年来的工作总结，还有存在许多问题与不足，请大家批评指正，我将诚恳接受并坚决改正。

部队年中工作总结(篇8)

时间如流水，转眼间一年的工作已经结束。一年来在队党支部和班排的正确领导下，通过自己的努力认真完成了上级交给的各项任务。回想这一年的工作取得了很大的进步但也存在一些问题，为了更好的在工作中能够奋发进取，为队建设贡献自己的一份力量。我将从以下几个方面对全年工作进行总结。

专业理论学习中能够从基础知识学起，对需要掌握的知识能够加班加点的背记。在队列及体能训练中能够按照要求做好，能够严格要求自己。

作风纪律是一支部队战斗力强弱的直接体现。认真学习条令条例和各项规章制度，在组织的条令条例中能够充分利用时间来学好并应用到平时的生活中。注意个人养成从点点滴滴做起，集合站队迅速，歌声口号响亮对自己的小节和不良习惯都有很好的纠正。“出门看队列，进门看内务”内务卫生也是体现一个合格军人素质的重要方面。再打扫卫生方面自己也能积极参加。内务卫生严格要求，符合连队的要求。

在完成任务上，能够发扬特别能吃苦，特别能耐劳的精神，公差勤务和上级交给的各项任务能够高标准的完成。

安全机密工作也是我们的重要工作，虽然不是中心工作，但它影响中心工作。保密就是保安全保生命，我们是国家的拳头部队，机密工作更不能忽视，所以在机密工作上更加严格要求自己。

1、政治理论学习的不够深，只能学习一些常见知识和表面知识。各种笔记记的不是很全;

2、军事训练不能始终保持良好的作用，专业学习不够深，队列素质不强，体能训练还有待提高;

3、作风纪律有所放松，不能一如既往的保持。在细小方面重视还程度不够;

4、完成任务方面有时候标准不是很高。

以上就是我的总结，如有不足请大家批评指正。

部队年中工作总结(篇9)

(二)从增强行政管理工作的科学性入手,克服“松”、“散”现象我连针对过去行政管理中某些“松”、“散”现象,在管理工作中大力提倡敢于碰硬的,鼓励干实的,主动抓难的,从而增强了管理工作的主动性.1、实施目标管理.我们根据条令、条例的要求,对全连各类干部、骨干、值班值日人员,都制定了具体的责任目标;对军容风纪、作风纪律、内务卫生等制订了具体标准细则,并通过打分进行量化.在此基础上,建立考评、奖惩等制度.每周进行一次评比,将结果公布在“评比栏”上.改变了过去“战士靠自觉,干部靠经验,检查评比凭眼力,总结讲评凭印象”的管理模式,增强了自我调节能力.2、把管理与教育结合起来.我们坚持把管理与教育有机地结合起来,广泛开展谈心活动,经常和战士的家庭取得联系,架起了干部与战士、连队与战士家庭的桥梁.始终坚持从“爱”字出发、“帮”字入手,既严格要求,又耐心教育,不滥施惩罚,从而使上下感情融洽,连队管理工作出现好势头.

(三)切实加强后勤管理,抓好“斤半加四两”,发挥服务保障作用.我们立足现有条件,大力开展了“双增双节”活动,较好地解决了经费不足和物价上涨等因素给教育训练和官兵生活带来的困难.1、因地制宜地搞好农副业生产.今年,连队除种好原有菜地外,还利用业余时间开垦荒地20余亩,收获蔬菜95400多斤,除保障连队自给外,还创收4030元.此外,还在驻地科技部门帮助下,建起了沼气灶,节约伙食用煤30多吨.2、严格执行后勤管理的各项制度.党支部重点抓了伙食管理5项制度的落实,减少了不必要的开支,堵塞了漏洞.在财务开支方面,达到了“三好五无”标准.还开展了“节约一度电、一滴水、一粒米”活动,收倒了较好效果.3、努力改善连队的文化生活.在改善物质生活的同时,还投资5600多元装饰了俱乐部,购置了台球桌、电子琴、架子鼓,经常开展各种文化活动,促进了两个文明建设.

二、存在的主要问题今年连队建设虽然迈出了一大步,但还存在一些问题：

(1)对新形势下思想政治工作的新情况缺乏深入研究.在市场经济大发展的猛烈冲击下,每个官兵都面临着利益得失、政策纪律、价值观念等方面的严重考验.然而,我们对此还缺乏深入研究,解决新问题的措施不力.另外,对干部战士消费观念的变化没有及时进行引导,少数人中出现超前消费的现象.

(2)管理工作还有漏洞.主要是落实制度尚有死角,致使个别人探家超假、不请假外出等.

部队年中工作总结(篇10)

20xx年随着四平市社会经济的快速发展，城市建设步伐加快，年初支队党委研究决定在四平经济开发区四平东良谷物有限公司院内西侧建消防站，占地面积7800平方米，建筑面积7560平方米，其中消防站建筑面积3200平方米，体技能综合训练馆建筑面积1200平方米，消防科普教育展馆及官兵公寓楼建筑面积3260平方米，项目总投资950万元，该站建成后除完成厂区内火灾扑救任务外，同时全面负担起四平市经济技术开发区的抢险救援任务。定于20xx年8月交付使用，我具体负责工程施工建设质量和项目相关手续，我原来对于这方面的工作不太熟悉，做起来无从入手，但是我想再难也一定要做好此项工作，于是就主动与一些相关单位咨询请教.征地申请、土地规化、图纸设计、土地堪探、开工验槽，报检等手续要经过十多个单位批准办理，而且有的单位要反复来往二十几次才能办妥，算起来每天楼梯要走上两千多节，警服经常是湿的。由于过度疲劳加上自己血压低经常头晕呕吐，但是我只是到卫生队补点葡萄糖挺一挺，没有影响工作，功夫不负有心人，经过几个月的奔波，终于圆满完成了经济开发区消防站一期建设的任务。

部队年中工作总结(篇11)

(一)思想政治方面

作为一名刚刚参加工作的党员干部，我时刻提醒自己要摆正自己的位置，全面完成两个转变，把思想认识摆在第一位，认真学习党和国家当前的重要会议精神，时刻同党保持思想一致，不断向党组织看齐。

在学习实践科学发展观和部队安全教育整顿过程中，我更是发挥自身学习的积极性和主动性，全面系统学习科学发展观的相关理论和重要观点，发挥自身的优势，把科学发展观同学习实践相结合，科学合理的组织开展各种学习活动。作为一名共产党员，我时刻牢记党的章程，做好模范带头作用，不断加强自身学习，提高思想素质，拓展创造性思维，为文化站建设贡献一份力量。

(二)工作方面

1.恪尽职守，努力完成上级交给的各项工作任务。

自七月份工作以来，我始终用一名党员干部的标准来严格要求自己，时刻对自己高标准、严要求;从点滴入手，认真向好的战友学习，全身心地投入到工作岗位中去; 摆正位置，端正态度,在自己工作岗位兢兢业业、勤勤恳恳地工作;积极配合站里的各项工作，努力完善自我，多次参加文化系统组织的培训活动，为提高自身业务水平积极努力，踏实学习。

2.不断加强自身学习，提高个人综合素质。

只有不断加强学习，提高自身的修养和综合业务素质，才能快速融入影视调配工作。意识调配工作任务繁琐，需要工作细致、耐心，通过学习影视调配干事职责，自己工作效率有了明显提高，工作能力有了明显转变。

3.严格遵守部队管理制度，努力提高军人素质。

作为一名年轻干部，自从参军入伍之后，经过强化训练，军人意识和养成有所提高，但是还存在一些不足，有些细节方面把握不够好。来到单位以后，在站领导的亲切关怀和战友的热情帮助下，我改正了自己的缺点和不足;同时也作了深刻反省，严格要求自己，改正不良习气，遵守部队条令条例，从根本上发生质的转变，精神振奋，刻苦学习，全面发展，为部队文化事业发展作奉献。

(三)生活方面

团结战友，共同营造和谐工作环境。来到单位后，我很快便融入到这个集体中，战友们对我也特别关心，不论是工作上，还是生活上经常关心我提醒我，帮助我适应新的工作环境，我们共同工作共同娱乐，让我感受到大家庭的温暖，同时也激发了我的工作积极性

部队年中工作总结(篇12)

述职报告

尊敬的领导和同志们

回顾三个月以来的工作，我们总体感到“全排心顺气和，团结互助，营造了一种良好的学习、工作、和生活环境，全排学员既是营造氛围的奉献者，又是受益者，在这种良好的氛围中，各项工作有条不紊，各项建设取得了较大的提高。我们深知：成绩的取得得益于队领导的正确指导，得益于中队党支部的关心和帮助，更离不开广大学员的热心支持和理解。但我们也清醒的认识到，骨干的工作还不深不细，招数不多，管理经验太少，学员的素质还有待于进一步提高。下面，我就从以下几个方面把全排的工作向领导和同志们作以汇报：

一、全排所做工作及取得的成绩。

（一）、理顺工作思路、指明部队前进方向。

为了使工作干有目标，抓有依据，本着模拟中队“抓思想、强基础；抓制度、保稳定；抓养成、提素质；抓标准、上台阶”的工作思路；全排及时利用点名、集合的有利时机向学员进行理论灌输。此外，各班还依据本班实际，制定出了班的工作思路和计划，根据实施情况来看，比较好的班是七班

（二）、着眼部队发展关键、依托骨干抓好建设。

俗话说：火车跑的快，全靠车头带；一个集体发展的好坏，

与骨干的作用发挥有着直接的联系。对此，全排紧紧抓住骨干能力素质的培养和提高这个关键环节，充分发挥党员骨干的积极性、创造性，主要做了以下几点：

1、树立党员就是一面旗帜，“三个出来”体现的较为明显。 党员的先锋模范意识强不强，作用发挥得好不好，是事关能否带领好群众开展工作，部队能否树立良好的风气的一件大事，因此，排里全体党员统一了思想认识，使党员在本班能够积极发挥自身作用，正是因为有我们的党员这种无私奉献的精神，才能够团结一致，不断进取，次外，还有一些突出的同志是：模范带头好、表率作用强的朱学兵韩清涛同志；以我为主、默默无闻积极主动开展工作的李勇向艳华同志；顾全大局、积极为班里建设献计献策的赵岳平尹鑫同志；充分发挥特长、牺牲个人休息时间，为队里建设做贡献的周国辉、胡长炎同志。

2、健立健全评比制度，充分调动班长、骨干工作的积极性。 为了让骨干感受到他们肩上的重担，牢固树立居安思危的意识，调动他们的积极性和创造性，不断增强责任感和事业心，排及时向他们讲清了“在位一天，干好一天，积极工作，不负重托”的重要意义，并坚持平时工作定期讲评，重要工作随时讲评的方法。

3、积极组织班长骨干进行经验交流，相互弥补，共同提高。

为了切实解决个别骨干存在的“想管不会管，会管不常管”的现象，及时召开排务会进行经验交流，通过此项工作的开展，让每一名班长、副班长都学到了其他骨干身上好的方法和经验，形成了一个“你有问题我来帮，我有经验向你传”的良好局面。

（三）、严格部队管理、积极部队正气。

严格才是对学员爱护，严格才能出战斗力，严格才能出成绩， 要想管理好部队，光靠脑子想，嘴上说是绝对不可能的，必须使真功、用真劲，一步一个脚印的、踏踏实实的抓好抓细，对此，我排主要做了以下几个方面的工作：

1、针对本排后勤人员较多，作风不够扎实，基础不够牢固的实际情况，及时在排务会上进行了动员，特别是七班针对排务会进行了“三步走”：第一步开好思想动员会提出具体目标与要求；第二步采取集体交流和个别谈心相结合做到有所重点；第三步建立互帮互教“对子”及时搞好传帮带，通过“三步走”使广大学员深受教育和启发，培养了他们自我管理，自我约束的意识，自觉的纳入到了被管理的行列中去，有力的促进了部队作风的养成。

2、积极做好学员的思想工作，解疑释惑，化解矛盾。由于个别骨干管理经验欠缺，学员对问题的认识程度不高，在工作

当中，难免出现矛盾，能否顺利的化解这种矛盾事关班排能否健康的发展，对此，骨干能够积极的找班里的学员谈心，对他们感到不理解的问题及时的做了解释，讲明了规定，澄清了他们“都是学员，管那么多干嘛”的模糊认识。在这一块做的比较好的是：十班长朱四彬。

（四）

1、宣传工作方面。

二、存在的主要问题

（一）区队长总体统筹能力需要进一步加强，主要表现是在事务繁杂和重要任务面前，受领任务时决心坚决，在具体操作时不够深不够细，留有死角，有时造成了工作的被动。

（二）骨干虽然能够尽职尽责，但在自身要求上还不够严格，还存在“想管不会管，会管不愿管”的现象，较真意识不强，对队里的安全规定还有落实不够严的现象。

（三）党员的模范作用发挥的还不够深入，不够细致和不够突出。在遇到一些大是大非的问题和需要党员挺身而出的时刻，个别党员有溜边现象。

（四）区队人员的整体思想和素质有待于进一步提高，而且文化课学习的“两极分化”现象亟待解决。

年 终 总 结

九队二区队 二00二年十二月

2021年9月连队代理排长个人述职报告

排长述职述廉述廉报告

部队排长述职报告

部队排长述职述廉报告

排长述职述廉报告思想

部队年中工作总结(篇13)

20____上半年，在连队组织、领导的热心带领下，在战友同志们的关心、帮忙下，我又在各个方面都取得了很大的进步，真的很感谢领导、战友们对我个人成长进步的关心与帮忙，因为你们，才有我如此明显的进步!

总结具体如下：

首先，在思想、认识方面。我坚持的把思想、认识放在第一位，认真地听取干部骨干对我的思想教育，不断的提高自己的思想觉悟，让思想引导自己不断的进步，让新知识不断的充实自己。这一年来，我能很好的配合班、排里的各项工作，坚决地履行好自己的神圣职责，为连队建设尽心尽力。存在不足的是：在一些细小的方面不够注意，思想重视不够，认识不深，在今后的工作当中，我会努力的提高自己的思想认识，更加的严格要求自己，使自己的思想觉悟向更高层次迈进。

其次，在日常生活方面。我能坚决的服从连队组织领导的管理，牢记部队“到什么时间点该干什么事”!严格地遵守部队的纪律条例，落实干连队的一日生活制度，充实的过好每一天。在这一年里，我我能严格的要求自己，尊重领导，团结同志，用心的参加连队组织的各项文体活动，坚决的完成领导交给的各项任务。存在不足：有时候请、销假落实得不够好，在今后的日子里，我必须会用心的改正自己的缺点，认真的查找自身存在的问题，生活中切切实实落实好请、销假制度，用心主动的向连队组织汇报工作，老兵退伍工作已经开始了，我更要牢记领导的关心教育，在位一分钟，干好六十秒，高标准、高质量的完成好各项工作任务。

最后，在军事训练方面。部队是一个练就钢铁的大熔炉，我能严格的要求自己，认真的学习掌握各种军事技能，熟练操作各种武器装备，在这一年来的军事训练中，我能按照连队的标准来要求自己、磨练自己，苦练杀敌本领。存在不足：我在训练中缺乏一股拼劲，有时训练上追求过得去就行，训练热情不高，有偷懒现象，在今后的日子里，我必须会戒骄戒躁，充分发挥拼搏赶超的精神，我们都明白“武艺练不精，不算合格兵”!所以我要端正好态度，刻苦努力，锻炼身体，增强体质!

以上就是我半年来的小小总结，我会时刻提醒自己，绝不能放松自己，好的方面继续持续，不足之处加以改正，将近退伍了，我要迈好军旅的最后一段路!

20__年__半年以来，我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐步趋向全面化。根据组织的分工安排，我从事部队驾驶员工作，主要是保证部队的用车。现将我上半年的思想、工作总结如下：

努力学习业务知识，针对自己的工作实际，认真学习车辆管理、交通安全等方面的法律法规和有关政策，增强自己对工作的适应能力，提高自己做好工作的本领。

在工作中，坚持服从领导分工，不挑肥捡瘦，不拈轻怕重，不论领导安排什么工作，我都认真的去履行好。一是保证主要领导用车，始终做到随叫随到，从未耽误过任何一件事情;二是在主要领导不用车的同时，服从办公室的调动，从未私自出过一次车;三是保持车容整洁，车况良好，对车辆的维修，小的毛病尽量自己处理，对大的问题及时向领导汇报，并到指定的修理厂进行维修，遵守交通法规，注重保养车辆，安全行车。不怕脏不怕累不怕危险，为我镇的工作作出了自己的贡献。

树立了敬业踏实、勤奋上进的工作作风，在具体工作中，一是严格遵守单位规章制度，用单位规章制度来规范好自己的行为，开展好批评与自我批评;二是在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，扎扎实实地为人民服务;三是做好与同事的团结，大事讲原则，小事讲风格;四是在工作中注重解放思想，实事求是，不断探索创新，积极实践，不因循守旧、安于现状，努力克服不思进取，无过便是功的思想。其次是按照“两个务必”的要求，指导自己树立艰苦朴素的生活作风。在生活中，自己始终能够保持和发扬艰苦奋斗的优良传统，简洁朴实，自觉抵制各种不正之风。

总之，__半年来，作为一名部队驾驶员，我能在政治上、思想上、行动上与党保持一致，认真贯彻执行党的路线、方针、政策。团结同志，宽以待人，认认真真学习，踏踏实实工作，不断向前发展，取得了一定的成绩。

在这半年来由连队正确领导下和关怀、帮助下，自(“两学一做”学习活动总结)己能够加强学习，坚定自己的理想信念，不断提高自己的业务水平，回想这半年在工作中能够奋发进取，我将从以下几个方面对全年工作进行总结。

一、政治思想：积极参加政治理论学习，思想比较稳定，能够认真学习政治教育不断的提高自己的思想觉悟，让思想引导自己不断的进步，让新知识不断的充实自己。这一年来，我能很好的配合班、排里的各项工作，坚决地履行好自己的神圣职责，为连队建设尽心尽力。

二、军事训练：部队是一个练就钢铁的大熔炉，我能严格的要求自己，认真的学习掌握各种军事技能，熟练操作各种武器装备，在这一年来的军事训练中，我能按照连队的标准来要求自己、磨练自己，苦练杀敌本领。

三、作风纪律：作风纪律是一支部队战斗力强弱的直接体现。注意个人养成从点点滴滴做起，集合站队迅速，歌声口号响亮对自己的小节和不良习惯都有很好的纠正。

四、完成任务：在完成任务上，能够发扬特别能吃苦，特别能耐劳的精神。

五、安全：安全工作也是我们的重要工作，时刻要牢固安全这根弦。

存在问题：

1、政治理论学习的不够深，只能学习一些常见知识和表面知识。各种笔记记的不是很全。

2、军事训练不能始终保持良好的作用，专业学习不够深，队列素质不强，体能训练还有待提高。

3、作风纪律有所放松，不能一如既往的保持。在细小方面重视还程度不够。

4、完成任务方面有时候标准不是很高。

以上的我一年来的工作述职，取得的成绩只能代表过去，在明年的工作中，我将吸取经验教训，争取把各项工作完成得更圆满、更彻底。

部队年中工作总结(篇14)

1、对军营生活的热爱是干好工作的前提。刚到部队时，因一时受不了艰苦、紧张的训练生活，我曾有过打“退堂鼓”的念头，想混两年退伍回家。在这种思想支配下，一段时间内，我训练打不起精神，工作标准不高，自我要求不严，自然也就谈不上有什么收获和进步。在团里开展的“三个代表”重要思想学习教育和革命人生观教育活动中，通过参观地方大型企业集团，听企业家和英模人物作报告，学习本团战友岗位成才的感人事迹，我思想上受到了很大的触动，重新焕发了工作热情，坚定了立志军营建功立业的信心和决心。思想上的转变带来了行动上的自觉。从此，我像换了个人一样，处处争一流、当标兵，扎扎实实干好每一项工作，把艰苦的军营生活当作磨炼自己的大课堂，把教育训练当作事业去干、当成学问去钻，不但深深地爱上了军营生活，而且在平凡的工作中学到了本事，得到了锻炼，取得了成绩，自身的能力素质也得到了全面提高。

2、知识和才能是当好新型军人的基础。我们所处的时代是一个知识经济时代，与人类经济、信息技术发展的节拍相吻合，世界军事领域亦呈现出以高素质人才为核心、以高科技装备为重点的激烈竞争态势，军队日渐成为知识密集型、技术密集型的武装集团，对军官和士兵的专业素质提出了全新的要求。因此，要当一个新时代的合格士兵，担负起“打得赢”、“不变质”的历史使命，仅凭一腔热情不够，仅靠拼体力流大汗不行，必须追随时代步伐，勇攀科技高峰，做知识型战士，当科技型士兵。我从自己一年来搞的几项训练小革新中深深体会到，知识和科技是战斗力生成的最佳资源，试想，没有新装各盼新装各，有了新装各却连新装各的说明书都看不懂，何以谈“打得赢”呢?

3、革命理论是走好军旅之路的指路明灯。如何面对市场经济大潮的冲击，如何面对社会上一些不良思想的影响，如何面对军营艰苦生活的考验，这是摆在我们每个战士面前的一道道现实课题，只有用革命理论指导人生实践，学会用理论认识、分析问题，学会用理论判断真、善、美和假、丑、恶的能力，才能时刻保持思想上的清醒和政治上的坚定，才能在复杂多变的国内外复杂环境中站稳立场，同党中央、中央军委保持高度一致，始终做到“枪杆子永远听党指挥，?

4、严明的纪律性是干好工作的重要保证。纪律是军队这个武装集团中每个人必须共同遵守的规则，没有规矩不成方圆，一个连队如果没有纪律的约束，成了一盘散沙，就谈不上有战斗力。严守纪律必须建立在高度的自觉性基础上，做任何事情，都必须用纪律这把尺子去量一量、卡一卡，看有没有越轨违纪。纪律是保持部队高度稳定和集中统一的有力武器，加强纪律性，革命无不胜，这是我军在长期的革命斗争实践中总结形成的宝贵经验，无论在战争年代还是和平建设时期，都应该矢志不渝地坚持下去，发扬光大。一年来，我深深体会到：当个人主义和纪律要求发生矛盾冲突时，战胜了自我，就在迈向合格军人的道路上跨越了一大步，不断地战胜自我，就能成为一个在纪律和大局下行动，让党和人民放心的忠诚战士。

部队年中工作总结(篇15)

1.积极参加政治教育和理论学习，不断提高思想觉悟和政治理论水平。今年连队政治工作的头等大事是抓好“三个代表”重要思想的学习教育。我按照连队制定的学习教育计划，在认真参加连队集中学习教育的同时，自学了《论三个代表、《论军队和国防建设》、《三个代表重要思想学习纲要》等书籍。学习中，我紧密结合个人思想和工作实际，围绕坚定理想信念，树立正确的世界观人生观，提高“打赢”能力等方面，撰写了30多篇计三万余字的读书笔记。按照“三个代表”的要求，突出解决了个人以往工作标准不高、学习自觉性不强、自身素质提高不快等问题，重新制定了工作目标，确定了今后的努力方向。

2.积极投身科技练兵热潮，不断提高军事训练水平和高科技素质。为认真落实党的xx大提出的我军机械化和信息化建设的双重历史任务，推进中国特色的军事变革，实现我军现代化建设的跨越式发展，在部队开展的“建设学习型军营，争当知识型士兵”活动中，我利用业余时间学习了《高等数学》、《计算机基础教程》、《军事高科技知识读本》等书籍，参加了全国高等教育自学考试和计算机等级考试。

在训练之余，我坚持每天睡觉前学一点，课余时间学一点，利用一切机会向机关干部和身边战友请教，向驻地院校的教授求教，平时还注意收集外军资料，积累了厚厚五大本剪报和摘抄笔记。为了把理论知识运用到训练实践中，针对连队以往训练中对炮手击发后射击效果评估缺乏直观性和准确性的问题，我产生了在高炮身上架设一个激光发射器，让目标变为一个感光器，当命中目标后，可以直观地测出来，从而增强训练逼真性的想法。我查阅了大量资料，查找了近千个数据，经过反复论证和实验，在连队干部的大力帮助支持下，历时两个多月，终于研制成功了这种高炮射击模拟系统，这个训练课目在集团军比武中获一等奖。

3.积极落实条令条例，不断加强作风纪律建设。一年来，我坚持以条令条例为准绳，严格落实一日生活制度，从日常生活小事入手，狠抓作风养成，在连队和团组织的内务卫生、军容风纪检查评比中都取得了优异成绩。节假日外出注意请假，回来及时销假。平时坚持做到在军营内与在军营外一个样，领导在与不在一个样，不做违法乱纪的事，不说不该说的话，维护了纪律的严肃性，树立了军人的良好形象。

4.积极参加连队组织的各项活动，不断增强以连为家的主人翁意识。在认真完成本职工作的基础上，我先后参加了连队读报评报组、文艺演唱组、棋艺组，对连队组织的所有文体活动，都积极报名参加，先后两次带队参加团政治处举办的“新星杯?军旅歌曲演唱大赛”、“八一杯?军事高科技知识竞赛”，分别夺得了第二名和第一名的成绩。在连队组织的“我为管理工作献一计”活动中，本着对连队建设高度负责的思想，我提出了对探家、外出、住院等人员，采取离队时写保证、在外期间定期向连队写信汇报思想、归队时带回家长或所在单位的意见等六条建议，其中有两条建议被采纳，变成了连队的工作决策，对加强连队行政管理工作起到了较好的促进作用。

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部队全年工作总结班长经典13篇

“编辑为了让大家更好地了解主题，特别精心收集了一些相关的内容，其中包括了：“部队全年工作总结班长”。那么，一篇优质全面的工作总结应该包括哪些内容呢？通常来讲，年度工作总结会对一段时间内的工作进行全面的检查、评价、分析和研究，从而得出一系列的结论。相信本文能够深入浅出地让读者喜欢！”

部队全年工作总结班长【篇1】

我叫____，20__年5月出生，____年____月入伍，____年____月来到本单位工作，现为____单位班长。回顾任职以来的工作，我在各级领导的关怀和战友的帮助下，较好的完成了以战备为中心的各项工作任务，综合素质也有了很大提高，在此，我衷心的表示感谢。任职以来，我求真务实，履职尽责，兢兢业业。因工作需要，现作如下述职，如有不当之处，敬请各位领导和战友批评指正。

一、政治学习

任职以来，本人思想稳定，坚定理想信念，忠实履行使命，始终以一名党员的标准来严格要求自己。我深知“政治上的成熟于理论上的清醒”这一道理。因此，每一次学习，都能紧紧的结合个人理想实际，进行对照检查，不断的修正自己的人生观和价值观，敢于自我否定和批评，能积极参加连队组织的各项学习活动，认真领会教育内容，注重理论与实践相结合，从而实现学而有获、学而有思、学而有进。不断增强政治理论水平和思想道德素质，将学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，我虚心像其他老同志请教，学习，学习如何做人，学习怎么正确处理各种矛盾，如何与战友融洽相处，顾全大局，不争夺名利，不计较个人得失，保持一颗良好的心态去面对生活中的各种挑战。

存在不足：理论学习不够深入细致，思想不重视，不警惕，放松了应有的警惕意识。在关键点上产生了消极怠工思想，吃苦意识不强，经常以工作的繁忙来掩盖思想上的懒惰，缺乏理性思考，缺乏历练，思想上不够成熟稳重，考虑问题过于简单化，丧失了基本的判断力。

二、履行职责

在本职岗位上，我能较好的履行好自身职责，有一定的事业心责任感。能够端正自身态度，自觉投身于工作中，在担任班长一职以来，我主抓管理和日常教育训练，配合连队完成各项任务。在战备值班中，尽职尽责，严于律已，工作中相互你理解支持，生活上互相关心帮助，同时也增强了战友之间的凝聚力和创造力，以身体作则，带头遵守条令条例和各项规章制度，讲选择不讲关系，讲真理不讲面子，不求功名利满，但求问心无愧。

存在不足：履职尽责不彻底，不全面，不注重经验积累，日常生活中没有很好的起到监督和督促作用，骨干能力发挥不强，有“事不关已，高高挂起”的错误思想，工作事业心树立不牢固，考虑个人问题较多，影响了工作的时间和精力。

三、专业技术

作为一名党员，一名专业技术骨干，我能够积极参加连队组织的每次训练，不断提高自身军事素质，磨练自己不怕吃苦不怕受累的精神，勇于发挥“见第一就挣，见红旗就扛”的奋斗精神。起好了模范带头作用，作为连队的“四会”教练员，能积极主动帮助其他同志共同完成训练任务，敢于自我施加压力。

存在不足：专业技术稳定性有待进一步提高，专业技术好时就放松了思想，感觉可以放松放松，训练积极性就下降，用自己专业好可以不用天天训练来麻痹思想上的大意。

四、遵章守纪

军人以服从命令为天职，在本方面，我始终驻牢思想防线，严格遵守条令条例和各项规章制度，严格要求自己，加上自控能力，注重作风和日常养成，努力树立良好的自身形象。发挥好了士官模范带头作用，坚决维护军队纪律的严肃性，养成了令行禁止的优良作风。

存在不足：有钻空子现象，思想上没有紧迫感，自我要求降低。

五、作用发挥

在本方面我发挥了一名骨干作用，工作尽职尽责，对待领导交给的各项工作任务能努力完成，以连为家，勤练常备。

以上是我担任班长以来的述职报告，针对以上种.种不足，特制定以下整改措施：

1、坚持理论学习，牢固树立思想，始终与连队党支部保持高度一致。

2、严格履行自身职责，加强教育训练。

3、加强军事训练，注重理论创新。

4、严格遵守条令条例和各项规章制度，保证自身安全。

5、发挥好骨干带头作用，配合连队完成各项工作任务。

部队全年工作总结班长【篇2】

时间如流水，转眼间一年的工作已经结束。回想这一年的工作取得了很大的进步但也存在一些问题，为了更好的在工作中能够奋发进取，为队建设贡献自己的一份力量。我将从以下几个方面对全年工作进行总结。

一、思想方面

（一）刻苦学习政治理论，希望要求自己做到政治上合格。转改士官以来，学习各类思想著作。及时完成上级规定的理论学习计划，通过学习，提高了自己运用辩证唯物观点分析事物，解决问题的能力。

（二）平时注重对政治理论的积累，积极参加各级组织的政治思想教育，加强了自己的人生观、价值观、世界观的改造。针对近年来军队出现的各种政策多，能够克服个人家庭各种矛盾，思想稳定，热爱军队，安心服役。加强了献身国防，干好工作的信心和决心。

（三）关注国内外形势，关心军队建设，在大事大非面前能够正确地坚定自己的革命信念，使我更加明白作为一名革命军人应该努力发展的方向，解开了对当前社会存在问题的迷惑。

　二、工作方面

（一）热爱本职工作，爱岗敬业，责任心强。并做到忠诚于国防事业，牢固树立以连队为家，当兵尽义务的思想，始终坚持在部队这个大学校中摔打磨练自己，不断给自己加压，刻苦训练，努力学习，不断加强世界观、人生观改造，有较强的事业心和责任感，具有高尚的道德情操和思想品质。思想端正，上进心强，作风正派，工作扎实，任劳任怨，为人忠诚，谦虚谨慎，团结协作精神好。

（二）无论在什么岗位，都能一心扑在工作上，扎实工作；视事业为生命，积极进取。对待本职工作认认真真，兢兢业业，一丝不苟，且吃苦耐劳，任劳任怨，立足本职脚踏实地干工作。在处理个人与集体利益上，做到以集体利益为重，大事讲原则，小事讲风格。在工作过程中注意合理安排时间，采取科学的工作方法来提高工作效率。从没有因工作多，任务重而产生消极抵触情绪，自始至终保持了良好的敬业精神和工作干劲。

　三、作风方面

（一）平时自身要求严格，作风严谨；品德优良，作风过硬。始终以党性原则作为自己的行动指南，工作中能以普通一兵的标准严格要求自己，具有较强的组织纪律观念，生活上不给组织讲价钱谈条件。献爱心，助人为乐，作为自己工作和生活中的准则，严格要求，遵章守纪，服从命令，听从指挥，尊敬领导，团结同志。在工作和生活中始终保持严谨的工作和生活作风，认真履行一名士官的职责，能够事事想在前，干在先，不折不扣地完成好领导交给的每一项任务，具有忘我的奉献精神。

（二）能严格要求自己，加强自控能力，注意作风纪律养成，努力树立良好的自身形象，发挥好骨干模范带头作用，自觉抵制“灯红酒绿”的影响，并从反面教材中汲取教训，不到地方营业性舞厅、录象厅等不该去的场所，不抽烟不酗酒。

（三）关心时事政治，积极参加各种政治学习，无违法违纪行为，并模范执行国家的法律法令和军队的条令条例。时刻把自己置身于组织监督之下，能虚心向其他同志学习，并诚恳地接受批评意见，时刻注重摆正自己的位置，要求自己保持团结、学习的良好工作作风。时时事事把自己置于法纪约束之下，认真学习国家的法律、法规，自觉维护党和军队纪律的严肃性，一丝不苟地执行军队的条令、条例和各项规章制度，从细微处严于律己，养成言行一致，表里如一，忠诚老实，令行禁止的作风。

　四、存在的问题

（一）对政治理论学习，尤其是需要从思想深处去认识，领会的精神实质和深刻内涵，下功夫还不够，用心不足，浅学辄止，笔记体会也不够认真扎实。

（二）对平时的学习时紧时松，不够全面扎实，自己工作学习中取得成绩后有自满的心理。

（三）工作中还有放松要求的现象，对新知识的学习钻研上下的功夫还不够。

以上是我的工作总结，为了促进下一步工作上台阶，我一定加强自己的政治学习，不断提高自己的思想觉悟；发扬能吃苦耐劳的优良作风，提高自己的业务技能；不断学习新知识，提高解决新情况，新问题的能力。

部队全年工作总结班长【篇3】

尊敬的各位首长、同志们：

大家好!

本人_x，1987年8月出生，现任一连一排三班班长。

时间飞逝，模拟连工作开展已经有四个月了，在这短暂的四个月中，我紧紧围绕在队党支部周围，带领全班人员进行各项工作，一切为建设一个先进的有战斗力的班集体而努力，在这四个月里，我带领全班人员认真完成队干部布置的各项工作，不断的锻炼自己，配合模拟连的各项工作，在这里我对自己的工作进行总结，恳请队干部审核。

四个月以来我班取得了一定的成绩，在学习、体能、队列、作风等各项工作中取得了巨大的进步。在思想上，我班人员也更加的积极，行动更加雷厉风行，各位同志更加团结一致。

1、学习方面

我班配合连长、排长的安排，在每天晚上全班人员在集体在一号楼或图书馆上自习，尤其在最后的期末复习期间方便大家讨论学习，效果还是比较明显的，最终我班在本学期的考试中无一人挂科。在英语四级的准备期间开展一帮一活动，鼓励帮助成绩较差的同学。另外我们还在考试前进行了各种各样的小测试，力争使同志们考出更好的成绩。

2、体能方面

在模拟连开始的第一周中，我班对体能进行了测试，针对各项体能不及格的人员开展了分项目分层次的练习，利用每天体能训练时间进行训练，同时我们每周六对体能进行一次测试，及时公布测试的成绩，督促大家时刻保持较高的热情，体能较好的同志进行保持性训练，坚持每天训练各种组合型练习，在排里的组织下我班所有同志坚持每晚利用洗漱时间在活动室做一百个俯卧撑，并每周经行测试，坚持每天都有进步，并得到了很好的效果。

3、队列方面

队列场上，我坚持以身作则，和大家一起进行训练，为我班的队列打下了坚实的基础。在日常队列中严格要求自己，对在队列行进中不认真人员在班点名上进行批评，呼号比较响亮，口令也比较多，及时指出在队列中不认真的同志，能够认真履行班长的职责。

4、内务方面

我坚持每天对我班的内务进行检查，在每周日的大扫除时间，高标准严要求，认真搞好本班的内务卫生，并号召全班人员争取内务流动红旗，我坚持每次打扫室外卫生区时亲自跟去检查和打扫，这使得全班人员的意识有了很大的提高，都能够认认真真地完成赋予的任务。

5、作风方面

作为班长我经常督促大家要做一个作风良好的军人，督促大家在队列里严守队列纪律，在日常生活中遵守各项规章制度，我班的作风得到了很大的提高。在大型集会场合和下楼速度上得到了很大的提高，并且在工作速度和认真程度上都做得很好，在各种队里的活动中都积极的参与，要求每个班交一篇的稿子，我班要求每个人都写一篇，并从中选出来最好的交上去，在完成队队里布置的工作中标准定得也比较高;这样使大家的作风养成有了较大的提高。

6、存在的不足之处和原因

对体能测试的成绩及人员进步情况未能及时的公布出来，虽然连骨干有直接责任，但作为班长对所有考核项目的成绩测试的不够及时也是其中一个原因。在这次的英语四级补考中我班两名同志仅过一名，未能达到预期目标，就其原因，主观上英语基础薄弱，但更为可观的是没能在英语这方面找到一个适合自己的学习方法。期末考试中虽然没有不及格的同志，但高分的并不多。没能够非常好的处理好工作和学习的关系，或多或少的影响了一些。针对以上问题，我会努力想方法，开扩思路，及时解决，为以后的工作打下良好的基础。

在我担任班长职务的四个月里，我获得了很多东西。我学会了怎么处理人际关系，怎样合理分配人员，使工作效率更加高，在管理水平上得到了较大的提高。我的工作标准提高了很多，增强了自己细节决定成败的意识。我学会了怎么做思想工作，我学会了在人多时的讲话，我磨砺了自己的意志与性格，我更学会了作为一个小集体领导者的决策能力。

部队全年工作总结班长【篇4】

时光飞逝，光阴似水。转眼间就要结束我军旅生涯的又一个年头，回想一年中的工作、学习，我结合自身存在问题，查找出平时的缺点，以便在以后开展工作中将自己的缺点改正，把有点继承和保持。争取在今后的工作岗位上尽心尽力的履行好自身的本职工作。回顾一年来的工作，在科首长的领导下认真按照条令条例和规章制度去严格自身。一年来不管是实施保障、工作、学习还是生活，都得到了明显的进步。下面就是我对这一年来的工作总结：

一、思想政治方面。

一年来，我牢固树立以集体为家的思想，保持高度稳定，积极配合领导搞好全班人员的思想工作，并且从中查找自身不足，确定自身政治合格。一年来，我积极参加旅队的大课教育和理论学习，本人也能从思想上提高认识，把握人员的思想情况，了解本班战士的心理和想法，确保年终岁尾不出任何错误。

二、日常工作。

当班长两年以来，工作标准比以往有很大的提高。从自身的内务标准和库房的管理上，都做到线是线，条是条。但是，还是缺乏主动性，平时的工作只求过得去，自身标准离领导的标准还有一定的距离，干起工作来也许还没有起到士官骨干的带头作用。担任保障、公差勤务，完成任务也许还不够__，总抱着一种能说的过去就行的心理。后来经过科领导的教育、指教和自己的反省，现在明白那样的工作方式和心态是不对的，对自己以后开展工作也是不利的，还会给其他同志带来负面影响。至此，我严格的要求自身，把自己那摊收拾的整齐、利索，个人工作也快捷、高标准的完成，从各个方面都逐渐提高了标准。这些都是科领导平时对我的教育和帮助所得来的。

三、存在问题。

1、年终岁尾，思想上有所放松，在一些工作上有轻微抵触的情况。

2、干工作时缺乏雷厉风行的工作作风，存在打折扣现象。

3、在政治教育上，只求表面学习，没有深入探讨。

4、为人处事还不够谦虚谨慎。

下步打算：

1、首先要认真学习，提高自身素质。

2、谦虚谨慎、戒骄戒燥的干好平时工作。

3、增强创新意识，拓宽工作思路，做到大胆细致，高标准完成好领导每次交代的任务。

以上就是我一年来的总结。通过此次总结的经过，我已清楚的了解了自身存在哪些方面的问题，并在其中查找出自身在工作上还是在学习、生活上的优点和不足。在以后的工作和学习、生活上我不会辜负科首长对我的培养和教育。

我争取在今后的工作中以优异的工作标准和良好的劲头来向自己和领导汇报。以后不管把我放在哪个岗位上，我都会严格要求自己，高度重视、落实上级领导的指示，高标准完成上了赋予的任务。争取明年的工作有更大的标准和进步。年终岁尾，是案件、事故的高发期，在此节骨眼上，我会严格履行职责、履行条令条例和规章制度，确保在我的岗位上不出任何事故，安全第一的度过。

部队全年工作总结班长【篇5】

本班共十一名战士，转眼间大家工作生活在一起都有半年时间，在这半年时间里，在单位领导的有力指导下，全班人员各个方面的成长进步是有目共睹的，完成好了单位交给的各项任务，作为班长我很欣慰，在此我从以下三个方面进行本班半年工作总结：

一、思想方面

全班人员思想稳定，在工作中能够主动加强理论学习，能够坚持用政治理论知识来武装自己，使自己在思想认识和能力素质上有了很大的进步，开阔了视野，拓宽了知识，坚定了政治立场。政治思想素质和理论水平有了明显的提高!首先是全班人员尊重领导，相互团结，使凝聚力、战斗力都得到了显著的提高;其次是全班战士能够服从命令、听从指挥，保持时刻听召唤，能完成上级赋予的各项任务，能够时时刻刻保持清醒的头脑，能够坚守保密守则、相互帮助，共同健康成长，工作中能做到相互学习、相互鼓励、共同进步;第四存在的不足：理论学习不够经常，普遍存在侥幸心理，学习不系统、不全面、不规范、理论学习与实践结合的得不够紧密，没有达到学以致用，理论修为没有达到一个新的高度!

二、作风纪律方面

全班人员作风纪律严明，工作和日常生活中都能够严格要求自己，不做违纪违规的事情，在六月颁布新三大条令之后，能够认真学习新条令，通过学习能自觉抵制腐朽思想的侵蚀，树立了军人的良好形象!

三、工作方面

能够积极主动完成单位安排的各项工作，面对机场割草，全班人员能够不惧艰难困苦，很好的完成了这项重大任务，这正体现了本班不怕苦不怕累，勇敢顽强的优良作风;在上半年的飞行保障中，首先保证了车辆的行驶安全，在火灾防范方面，保证了零事故、零案件的发生!面对近期最大的任务——消防大比武，全班战士能够正确认识，把集体荣誉放在首位，并做到积极参加消防训练，同甘共苦争取取得好的成绩!存在的不足：没有经常做到装备的维护保养，对消防设施也没有做到定期与不定期的检查，对分配到个人的车辆卫生也没有及时进行打扫!

以上是我对本班作出的20__年上半年工作总结，不到位的地方请领导批评指正。

部队全年工作总结班长【篇6】

时光荏苒，转眼间，又是一年。在军委的集体领导下，我团结战友，按照自己的工作职责和工作任务扎实实施具体工作，使自己分管的各项工作进展的井然有序，较好地完成了上级交办的各项工作任务。我本人也并无过人之处，只是干了应该干的事，尽了一名军人应有的职责。下面就一年来的情况述职如下：

一、工作方面

加强责任心，做好班长的模范带头作用。作为炊事班的班长，每天重复同样的工作，买菜、配菜、做菜，收拾厨房，打扫卫生等等。任何事情，做的时间长了，总会厌烦。但是，作为班长，有义务更有责任去克服这种不良习气，并带动全班战友一起为全区服务好。民以食为天，我们炊事班不论严寒还是酷暑，都没有放松，饭菜卫生、质量我们严格把关，确保同志们吃得饱、吃得好。

二、生活方面

作为一名军人党员，时刻保持着军人的优良传统作风。保持宿舍卫生，物品整理摆放整齐，勤俭节约，不铺张浪费。团结战友，遇到矛盾从他人角度出发，考虑他人感受，不断反思自己不足，努力保持宽容大度。注重加强体育锻炼，与战友在篮球联赛中成功夺冠。

三、学习方面

加强学习，工作之余看一些自己喜欢的书，加强自己的文化修养。学习区委下达的文件，不断学习，保持党员先进性。

这一年来工作虽然较好的完成，但也仍然存在一些问题，主要体现在以下几个方面：

1.工作标准不够高，习惯于已有经验、熟悉套路办事工作。工作任务重的时候，也存在懒惰现象，尤其在自己因玩篮球受伤的那段时间，虽然坚持上班，但是工作做得很少，加大了其他战友的工作量，炊事班的工作效率也因此下降。

2.生活上仍存在缺陷，自己性格比较要强，做人处事方面，有时候耐心不够。

3.学习积极性不够高。虽然平常看书，但是读书量还是很少，涉猎面也很狭窄;学习军、党的理论知识积极性不强。

离自己离开部队的日子越来越近了，但我会站好最后一班岗，发扬自己的优点，虚心学习老班长、领导的长处，弥补不足，努力做到自己的军人生涯无怨无悔!

部队全年工作总结班长【篇7】

尊敬的领导：

在近一年的时间里，作为一名部队士官，本人在支队党委和大队领导的正确指导和关心下，在全体战友们的悉心帮助下，很好地履行了自身的职责，取得了一定的成绩，现将我的工作情况向各位首长和战友们做如下述职：

一、履行自身职责，模范带头，加强支部一班人的团结协作

履行自身职责，模范带头，加强支部一班人的团结协作。作为一名长期战斗在执勤第一线的基层干部，我深深懂得班子建设的好坏是中队工作成败的关键。打铁还需自身硬，作为支部书记，我首先把提高自身素质放在首位，在加强对“三个代表”重要思想和党性知识学习的同时，进一步强化了支部一班人的思想作风建设，按照要求严格落实党的七项组织生活制度，经常性深入开展批评和自我批评活动，互相激励，共同进步，全面提高了支部一班人的综合素质；对于中队工作，我始终坚持民主集中制原则处理中队的一切重大事件，支部之间有事共商量，从不搞一言堂，不仅提高了班子的团结，更促进了工作的开展，充分发挥了支部的战斗堡垒作用。今年以来中队包括本人在内的两名同志被支队评为“优秀共产党员”。先后三名同志被吸收为预备党员，二名预备党员转为正式党员；与此同时党支部还推荐了一名优秀士兵参加部队保送院校学习深造的机会，极大了鼓舞了中队士兵工作的积极性、充分发挥了党员先锋模范带头作用。真正起到了党支部“战斗堡垒”的领导核心作用。

　二、加强学习，提高自身素质，开展扎实有效的政治思想工作

加强学习，提高自身素质，开展扎实有效的政治思想工作。作为一名部队士官，我常常告诫自己不仅要有过硬的管理水平和业务素质，更应该具有良好的政治素质，同时要具备六种能力即：创新思维能力、科学决策能力、驾驭全局能力、说服教育能力、协调关系能力以及政策实施能力。为此，我常常勉励自己刻苦钻研业务和文化知识，在支队政治处的关心下，报考了电大专科班的学习。并积极参加总队、支队组织的各项消防业务知识的培训，认真做好每次笔记；对中队业务知识的授课，我经常翻阅各种资料，做好各项教育的宣讲。今年以来，我共进行课堂教育48课时，与此同时，积极组织中队战士开展战术和消防理论讨论。在支队组织的学习“大型商场火灾扑救”的大讨论征文活动中，本人撰写的《xx火灾评估》一文被公安部消防局选入。

　三、改善中队硬件，加强中队俱乐部的各项制度，倡导健店向上的警改善中队硬件，加强中队俱乐部的各项制度，改善中队硬件营文化

今年结合争创“五星单位”活动的开展，先后向大队报告建设完成了中队游艺室、体育活动室卫生室，大大提高了官兵的兴趣和爱好，同时也为部队的管理提供了良好的保障，克服了举办活动要到外面的举行的不利因素。做到了饭前、会前有歌声，假日有活动，节日有晚会。

四、以执勤备战为中心，立足岗位练精兵，提高部队战斗力。以执勤备战为中心，立足岗位练精兵，提高部队战斗力

执勤备战是基层消防部队的一项中心工作，任何时候都不能动摇。作为一名部队士官，一是我始终把提高自身的消防业务素质放在很重要的位置，在总队新颁布实施的“梯形训练法”的过程中，能大胆地组织试训，在全体官兵中进行分训，首先自己带头训练，对照要求履行指挥员的职责，然后再在官兵中组织，为确保训练效果，施行理论与实际情况相结合，合练与分练相结合的方式，坚持一日一抽查，一周一测试，一月一考核的制度，定期检查督促大家的学习情况，强化了全体官兵的业务理论水平，人人都达到了本职岗位上的“问不倒、难不住”的程度。二是努力做好责任区内重点单位的“四掌握”和“六熟悉”，建立完善而全面的责任区情况资料库。全年共修改制定灭火预案65份，并有针对性地开展了灭火实战演练。

六、搞好后勤正规化建设，搞好增收节支工作，加强农副业生产力度

1、继续开展好“增收节支”工作。本着勤俭节约的原则，严格控制中队官兵医疗费、器材保养和维修费、日常生活用费等行政性消耗支出，把有限的资金都用到中队建设的刀刃上来。

2、结合去年的“后勤三小工程”和“五星级”单位的评定，我中队又进行了储藏室、卫生室、荣誉室的改造和建设，更好的为官兵服务打下了良好的基础。建立健全了储藏室的管理规定并每人配发一个储物箱，真正做到物品摆放统一。大队投资xx余元，建成了中队卫生室，为全体官兵创造了良好的医疗条件；荣誉室的建成，使官兵们看到了自己努力工作换回来的荣誉，使自己的心里产生了无比的自豪感和荣誉感，加大了工作的干劲，力争更高的奖励、更高的荣誉，把中队的工作推上一个更高的台阶，更好的为人民服务。

总之，在今年以来，作为一名部队士官，我基本能够胜任本职工作，但也存在着许多不足，主要表现为：一是组织各项教育有时被动，质量不是很高；二是在管理上有时紧时松现象，造成管理上出现漏洞；三是模范带头作用还需进一步加强。四、脾气有时暴躁，对战士的关心爱护不够，这些我将在今后工作中发扬长处、克服不足，争做一名优秀的基层干部，为中队连续四年跨入全省先进行列做出自己应有的贡献。

此致

敬礼！

述职人：xxx

20XX年x月x日

部队全年工作总结班长【篇8】

20XX年的工作有成功也有失落，回顾一年的情况：政治思想稳定，工作踏实，遵守部队的各项规章制度、条令条例及；国家的法律法规，生活作风严谨、注重平时的生活中的小节，为使领导和同志的能更好的了解我班的工作情况总结如下：

一、政治思想觉悟高，能自觉参加各项学习活动

自觉坚持与党中央和中央军委保持高度一致，在一年组织的学习中，自觉站在班长这个角度学习看待问题，并使自己融入到荣辱观中，做到知谦耻而懂礼仪，在工作中，以一名为党为国效力的战士考虑问题，在学习各种先进事迹时，以他们为榜样，努力修炼自身素养，以高标准严要求对待各项事情，并坚决以四个教育精神磨练人生。

二、工作踏实，注重总结经验

工作期间，担任班长职务，对管理工作做到粗中有细，抓好每一个环节，培养每一项能力，提高每一项技能。具体做法，首先从生活制度严格要求，培养在学习训练中遵守纪律，做到令行禁止，注重培养养成生活中关心照顾战友。在工作中不断学习，如军事素质，工作能力，管理经验，对存在的问题及时纠正总结，在工作中对自身所负责的工作面，认真做好每一个细节。俗话说没有经验就没有发言权，所以本人也努力跟战友们学习各种经验，系统的工作程序是相辅相成的，程序环环相扣，任何一处出了问题，都有可能牵扯整个系统的停产，因此本人必须注重各个环节的情况，包括人员的思想，责任心问题等等，思想工作跟上，增强全体人员的责任心，自身做到不无故缺勤，尽职尽责干好每一项工作，并抓好每个重点问题。

三、生活作风严谨，坚持以身作则

作为一名班长，应该做到的是以身作则，严格生活制度及行政管理上的自身养成，以自己的实际行动带动战士，感染战士，影响战士，严格要求自己的形象，严谨生活作风，也时时提醒自己注重形象，严格遵守一日生活制度的养成。

　四、存在的不足及改进的方向

1、自身文化素质低，专业技术水平不高，技术性问题实践少。

2、管理偶尔存在畏难思想，力度还不够，方法欠缺。

3、自身偶尔有放松现象，不能一如既往的坚持。

改进方向

1、努力学习各种科学文化知识，在平时工作中实践每一项工作，以提高自身文化素质及专业技术水平。

2、加强管理工作力度，克服自身管理上的畏难情绪。为实践方法提高管理能力及力度。

3、要锻炼自身坚强的意志及毅力，做一个有始有终的人！

部队全年工作总结班长【篇9】

回顾过去，20xx年的工作即将结束。回顾过去一年的工作，在中队党支部的正确领导和全体战友的帮助和支持下，我认真按照规定和规章制度严格要求自己，认真贯彻上级的指示精神。在过去的一年里，我在工作、生活、学习和思想觉悟方面都取得了很大的进步。

一、政治思想。

一年来，我牢固树立了以团队为家的思想，保持了高度的稳定，团结在中队党支部周围。在过去的一年里，我和中队组织的政治教育和理论学习，积极学习和理解上级的指示和规章制度。思想基本保持稳定，没有任何事故迹象，真正满足了中队的要求。可以提高思想认识，积极汇报思想状况，保证思想高度稳定。

二、工作。

自担任部队班长以来，我能严格要求自己，认真履行职责，立足本职，做好工作。一年来，能够紧密团结在党支部周围，积极发挥士官骨干的模范作用，完成上级交给的各项任务。自xx演习开始，工作任务就很重，我自己并没有被这个大任务压倒，而是在心里默默地化艰巨为力量，尽职尽责地做好工作。及时、顺利、圆满地完成领导交给的每一项工作。并且力求高标准，高质量。

三、生活方面。

在日常生活中，我团结同志，关心战友，帮助其他同志解决困难。

人生中，把战友当作自己的亲兄弟，经常与战友拉家常，聊天聊天，既营造了和谐的气氛，又与战友更进一步拉近了距离。

四、存在的问题。

1、思想上有放松现象，在大任务面前，有畏维情绪。

2、履行职责缺乏雷厉风行的工作作风，存在着老一套的思想。

3、在理论学习和基本技能上，只求表面学习，不求深入探索，不能真正达到学以致用的目的。

4、在士官发挥作用上还有待于进一步加强。

5、工作积极性有待于加强。

部队全年工作总结班长【篇10】

大家好，我叫___，安徽___人，__年12月出生，__年12月入伍，__年12改转士官，__党员。现任中队一班班长职务，在部队这个大容炉里，在担任班长职务期间，自己学会了很多，得到了很多，经历了很多事，读懂了一些人，回首第一季度工作，自己与许多同志都存在很大差距，让自己深深地体会到了自身存在的不足，下面我将结合今年第一季度工作，向中队__和同志们述职如下：

一、提高思想认识，努力干好本职工作：

俗话说：“事小见思想，滴水见太阳”，思想是行动的先导，只有思想进步，工作才有动力，思想的进步来源于文化理论知识的充实。几个月以来，本人在思想上牢固树立“以队为家”的思想，在思想上始终与中队党支部保持高度一致，积极学习科学文化知识，努力提高自己的文化水平和思想觉悟，积极参加连队的思想政治教育，在学习中，认真听讲，认真做好笔记，保证了学习质量，提高了思想觉悟;在工作中，热爱本职，充分的发挥一名士官，一名骨干的模范带头作用，身为一名班长，我清醒的认识到一名班长肩负的责任，首先以条令条例中所规定的班长职责为指导，在工作中能够严格的要求本班的战士，目前班上新同志的军事素质较差，在训练中，能够科学的运用训练方法，严扣细训，认真的纠正动作，取得了明显的成绩;在生活当中，能像一名兄长一样，关心、爱护本班战士，积极主动的为班里的战士化解了思想矛盾。

二、落实条令条例和各项规章制度：

“无规矩不成方圆”，条令条例是管理和约束战友们完成任务的基本保障，在这第一季度中，自己能够认真的学习条令条例，将条令条例落实到工作和生活当中，在小事中注重细节，不因外界的因素而放松对自身的要求，始终以连队为核心，把落实条令条例和各项规章制度做到实处，在平时开展工作也是以条令条例为依据;能严格要求自己，加强自控能力，注重作风纪律养成，努力树立良好的自身形象，生活上不给组织讲价钱、谈条件，在工作和生活中始终保持严谨的工作和生活作风，认真地履行一名班长的职责，能够事事想在先、干在先，不折不扣地带领全班完成好领导交给的每一项任务。

三、总结这一季度的工作，有好的特点，也有存在的不足;

1、工作中还有放松要求的现象，对新知识的学习钻研上下的功夫还不够，标准不高的现象。

2、日常生活中对自身的要求还不够严格。

3、有时开展工作方法还不够灵活。

以上是我的述职报告，为了促进下一步工作上台阶，我一定加强自身政治学习，不断提高思想觉悟，发扬吃苦耐劳的优良作风，提高自己的业务技能，不断学习新知识，提高解决新情况，新问题的能力…

如有不足的地方，恳请领导和同志们批评指正。

部队全年工作总结班长【篇11】

时光飞逝，光阴似水。转眼间就要结束我军旅生涯的又一个年头，回想一年中的工作、学习，我结合自身存在问题，查找出平时的缺点，以便在以后开展工作中将自己的缺点改正，把有点继承和保持。争取在今后的工作岗位上尽心尽时光飞逝，光阴似水。

转眼间就要结束我军旅生涯的又一个年头，回想一年中的工作、学习，我结合自身存在问题，查找出平时的缺点，以便在以后开展工作中将自己的缺点改正，把有点继承和保持。争取在今后的工作岗位上尽心尽力的履行好自身的本职工作。回顾一年来的工作，在科首长的领导下认真按照条令条例和规章制度去严格自身。一年来不管是实施保障、工作、学习还是生活，都得到了明显的进步。下面就是我对这一年来的工作总结：

一、思想政治方面。

一年来，我牢固树立以集体为家的思想，保持高度稳定，积极配合领导搞好全班人员的思想工作，并且从中查找自身不足，确定自身政治合格。一年来，我积极参加旅队的大课教育和理论学习，积极学习科学发展观，本人也能从思想上提高认识，把握人员的思想情况，了解本班战士的心理和想法，确保年终岁尾不出任何错误。

二、日常工作。

当班长两年以来，工作标准比以往有很大的提高。从自身的内务标准和库房的管理上，都做到线是线，条是条。但是，还是缺乏主动性，平时的工作只求过得去，自身标准离领导的标准还有一定的距离，干起工作来也许还没有起到士官骨干的带头作用。担任保障、公差勤务，完成任务也许还不够**，总抱着一种能说的过去就行的心理。后来经过科领导的教育、指教和自己的反省，现在明白那样的工作方式和心态是不对的，对自己以后开展工作也是不利的，还会给其他同志带来负面影响。至此，我严格的要求自身，把自己那摊收拾的整齐、利索，个人工作也快捷、高标准的完成，从各个方面都逐渐提高了标准。这些都是科领导平时对我的教育和帮助所得来的。

三、存在问题。

一：年终岁尾，思想上有所放松，在一些工作上有轻微抵触的情况。

二：干工作时缺乏雷厉风行的工作作风，存在打折扣现象。

三：在政治教育上，只求表面学习，没有深入探讨。

四、为人处事还不够谦虚谨慎。

下步打算：

一：首先要认真学习科学发展观，提高自身素质。

二：谦虚谨慎、戒骄戒燥的干好平时工作。

三：增强创新意识，拓宽工作思路，做到大胆细致，高标准完成好领导每次交代的任务。

以上就是我一年来的总结。通过此次总结的经过，我已清楚的了解了自身存在哪些方面的问题，并在其中查找出自身在工作上还是在学习、生活上的优点和不足。在以后的工作和学习、生活上我不会辜负科首长对我的培养和教育。我争取在今后的工作中以优异的工作标准和良好的劲头来向自己和领导汇报。以后不管把我放在哪个岗位上，我都会严格要求自己，高度重视、落实上级领导的指示，高标准完成上了赋予的任务。争取明年的工作有更大的标准和进步。

年终岁尾，是案件、事故的高发期，在此节骨眼上，我会严格履行职责、履行条令条例和规章制度，确保在我的岗位上不出任何事故，安全第一的度过。

部队全年工作总结班长【篇12】

尊敬的领导：

时光荏苒，转眼间，又是一年。在军委的集体领导下，我团结战友，按照自己的工作职责和工作任务扎实实施具体工作，使自己分管的各项工作进展的井然有序，较好地完成了上级交办的各项工作任务。我本人也并无过人之处，只是干了应该干的事，尽了一名军人应有的职责。

一、工作方面

加强责任心，做好班长的模范带头作用。作为炊事班的班长，每天重复同样的工作，买菜、配菜、做菜，收拾厨房，打扫卫生等等。任何事情，做的时间长了，总会厌烦。但是，作为班长，有义务更有责任去克服这种不良习气，并带动全班战友一起为全区服务好。民以食为天，我们炊事班不论严寒还是酷暑，都没有放松，饭菜卫生、质量我们严格把关，确保同志们吃得饱、吃得好。

二、生活方面

作为一名军人党员，时刻保持着军人的优良传统作风。保持宿舍卫生，物品整理摆放整齐，勤俭节约，不铺张浪费。团结战友，遇到矛盾从他人角度出发，考虑他人感受，不断反思自己不足，努力保持宽容大度。注重加强体育锻炼，与战友在篮球联赛中成功夺冠。

三、学习方面

加强学习，工作之余看一些自己喜欢的书，加强自己的文化修养。学习区委下达的文件，不断学习，保持党员先进性。

这一年来工作虽然较好的完成，但也仍然存在一些问题，主要体现在以下几个方面

一、工作标准不够高，习惯于已有经验、熟悉套路办事工作。工作任务重的时候，也存在懒惰现象，尤其在自己因玩篮球受伤的那段时间，虽然坚持上班，但是工作做得很少，加大了其他战友的工作量，炊事班的工作效率也因此下降。

二、生活上仍存在缺陷，自己性格比较要强，做人处事方面，有时候耐心不够。

三、学习积极性不够高。虽然平常看书，但是读书量还是很少，涉猎面也很狭窄；学习军、党的理论知识积极性不强。

离自己离开部队的日子越来越近了，但我会站好最后一班岗，发扬自己的优点，虚心学习老班长、领导的长处，弥补不足，努力做到自己的军人生涯无怨无悔！

此致

敬礼！

部队全年工作总结班长【篇13】

尊敬的领导：

我叫xx，20xx年xx月入伍，去年xx月转改士官。自转改士官以来，严格要求自身，自觉遵守条令条例和各项规章制度，积极工作，认真完成上级赋予的各项任务，不断提升自身思想觉悟，个人素质得到了一定的提高，较好的发挥一名士官的作用，现将本人今年来的工作述职如下汇报：

一、坚持政治理论学习，努力提高思想觉悟

平时努力学习政治理论，始终做到政治上合格。转改士官以来，平时注重对政治理论的积累，积极参加各级组织的政治思想教育，加强了自己的人生观、价值观、世界观的改造。能够克服个人家庭各种矛盾，思想稳定，热爱军队，安心服役。加强了积极为连队做贡献，干好工作的信心和决心。思想进步明显。

　二、立足本职岗位，认真履职尽责

热爱本职工作，爱岗敬业，牢固树立以连队为家，当兵尽义务的思想，始终牢记职责，充分发挥自身的作用，七月份参加营建工作以来，努力学习业务知识，认真听取监理和专业人员的授课，做好笔记，对平时在施工现场遇到不懂的问题能够虚心的请教监理或者专业人员，一直将问题研究明白才放手，从刚开始的一窍不通慢慢的到熟悉，对所负责的工程中遇到不懂的问题能够及时的做好登记并向干部报告，使自己在平凡的岗位锻造吃苦肯干的精神，始终以高度的政治责任感和强烈的事业心对待本职工作，爱连如家，始终以一名党员的标准来严格要求自己，使自己在工作中不断的进步。

　三、严格自律，自觉遵守纪律和一日生活秩序

参加营建工作以来，营建工程稳步前进，各项秩序有序进行。在施工现场保持一名军人的良好形象，自觉维护好部队的形象，从细微处严于律己，养成言行一致、忠诚老实的品格和优良严谨的作风。

四、存在的问题

1、对政治理论知识的学习还不够深入，对平时的学习时紧时松，不够全面扎实。

2、作风不严，不能做到有始有终。不能严格的要求自己，平时早操时不注重个人养成，不能严格的按照要求做好，早晨开饭时经常不参加集合，严重的影响了部队的正规秩序。

3、不注重学习，对所属业务技能不熟不透，平时不注重对工程的质量验收规范的学习，导致在施工现场很多问题都不能及时的发现和处理，造成工程质量下降。

以上是我的述职，为了促进下一步工作更上一个台阶，定会加强自己的政治学习，不断提高自己的思想觉悟；发扬能吃苦耐劳的优良作风，提高自己的业务技能；不断学习新知识，提高解决新情况，新问题的能力。在以后的工作中，一定吸取经验教训，争取把各项工作完成圆满，保证工程质量高标准完成。

此致

敬礼！

述职人：xxx

20XX年x月x日

物业客服部工作总结经典15篇

十分开心与大家分享一篇关于“物业客服部工作总结”的文章，如果想要获得更多相关信息，请继续浏览我们的网站。拥有撰写优秀文章的能力是工作和学习中必不可少的技能之一，借鉴范文并不是什么丢脸的事情，相反，借鉴范文会极大地提高我们的写作效率和成果。

物业客服部工作总结【篇1】

20xx年，在公司各位领导的正确指导下，在同事们的鼓励和帮助下，我能够严格要求自己，较好地融入岗位并增强服务意识，总结起来收获颇多！

作为客服的我们，服务意识是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年，昨日工作的情景还历历在目，不仅仅要能做的到工作时能够一心一意的为客户解决问题，安抚客户的心情，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间答疑问题，如何提高回答客户效率，如何给客户提供全面的解决方案，尽快使工作程序化，系统化，条理化。从而在百尺竿头，更进一步，达到新的层次，进入新境界，开创新篇章。为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己的前行。

很多人都写过总结，也许听到“总结”两个字，很多人都会想到曾经做过多少工作，可是作为一个客服人员，我觉得更多的时候是要不断的去总结你的“情绪”。

说实话，感觉总结就象是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。

对于一个客服人员来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。这个“辣”有来自用户的，有来自公司内部其他部门的。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。作为一个专职的客服人员，在工作中，我一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融因用户和公司其他部门所产生的这种“辣”味，这就是客服情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。

在每一个新员工进来之后，我会告诉她们，一个优秀的客服人员，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，还要不断地完善作为一个客服人员的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时首先要认真倾听用户的问题而不是首先就去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的`投诉。对于公司其他部门产生的矛盾，我们采取的是沟通，向部门领导请求协调，实在是沟通不了的就告诫自己：做自己应该做的。

一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与同事的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定同事情绪及保持良好的服务态度。

细细回忆工作过程及目前客服中心的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离公司与行业的要求还存在很大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试。充满激情和活力的团队才能让每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设，希望每个在客服团队的同事能够保持学习的心态，在客服行业中做的更有活力，更具创意和更加从容。

物业客服部工作总结【篇2】

物业保安客服是一个关键的职位，在物业管理公司中扮演着很重要的角色。这个职位的人员需要有专业的知识、技能和培训，以便能够提供最好的服务。在这篇文章中，我将详细介绍物业保安客服的工作内容、困难和挑战，以及一些经验教训和总结。

工作内容

物业保安客服的工作内容主要包括以下方面：

一、接听业主电话，及时高效解决各类问题。业主的需求直接反映物业服务的质量，因此物业保安客服是物业服务的重要桥梁。接听业主电话需要具备解决问题的能力和沟通技巧。

二、巡逻检查，维护小区安全。保安巡逻是小区内安全的有力保障，为此必须严格按照制定的巡逻计划、路线和时间进行巡逻，及时发现并处理小区内的安全隐患。

三、协调处理业主与物业之间的矛盾。业主服务和和解矛盾是物业保安客服的职责之一，必须能够熟练运用协商、调解等方式，及时解决各类矛盾。

四、参与安保预案制定及应急事件处置。通过制定预案、开展演练、培训人员等措施，对潜在的安全威胁进行预防，应急事件响应及处置是物业保安客服的一项核心工作。

五、做好重要信息的收集、整理和传递，如小区的公共设施、房屋维修、车位管理等。保证信息的及时性、准确性、完整性和保密性，以满足业主的需求。

困难与挑战

与物业保安客服工作相关的困难和挑战主要包括以下方面：

一、工作压力大。业主服务关系到物业公司的形象和声誉，工作质量要求极高，工作任务繁重，责任重大，要求物业保安客服在短时间内解决问题。

二、技术水平要求高。物业管理是一门专业技术性强的工作，物业保安客服必须对保安管理、消防知识、应急管理、电子安防等方面有深刻的理解、了解和熟练的技能。

三、需具备良好的协调沟通能力。业主之间、业主物业之间关系复杂多样，难免出现摩擦，物业保安客服要能够化解矛盾、平息争端及其他问题，需要具备很强的协调沟通能力。

四、随时面对突发事件，且反应迅速。突发事件的发生往往需要物业保安客服进行紧急处置，其需要具备对危机状况的全面评估、快速跨越和总结整理能力。

经验教训

在实际的工作实践中，物业保安客服需要付出很大的努力，不断总结经验教训，提高工作质量。下面是总结出的几个经验教训：

一、对业主解决问题时要礼貌，有耐心。化解矛盾时要细心，尊重业主的权益，耐心倾听并及时给予解决方案。

二、制定好预案，防患于未然。制定好预案，开展演练培训能够发挥预防和监管的作用，最大限度对一切安全风险进行防范。

三、培养较强的协调能力。处理矛盾是物业保安客服的重要工作，需要熟练运用协商、调解等方式，化解矛盾，积极纾解业主困难。

四、做好信息收集和传递。物业公司与业主之间建立畅通的沟通渠道，定期通报如小区公共设施、房屋维修、车位管理等方面的重要信息，提高业主的满意度。

总结

物业保安客服是一个技术性强且安全责任感大的职位，其需要具备较强的专业知识、技能和足够的经验，方可为业主提供最高质量的服务。同时，为了更好地完成工作任务，物业保安客服需要在工作实践中不断总结经验教训，提高自己的工作能力。

物业客服部工作总结【篇3】

小区物业客服季度工作总结

近期在小区物业客服这个岗位上，我有着许多的收获和感悟。三个月的工作时间虽然短暂，但对于我这个新手而言，经历的事情却非常丰富多彩。今天，我将以"小区物业客服季度工作总结"为题，为大家分享这段时间里我的成长和感悟。

一、问题处理能力的提升

小区物业客服岗位的工作内容主要是解决小区居住者在生活中遇到的各种问题和困难。一方面是在电话和微信中给业主提供各种咨询服务，另一方面还需要及时妥善地处理前来物业中心的居民反映的问题。在这方面，我吸取了许多以往客服工作的经验，学会了如何更快速、更高效地解决问题。

例如，在解决投诉问题方面，我通过对话得出细节，了解到客户的需求和诉求，并根据不同情况制定不同处理方案。在沟通时我也能更好地把握节奏和程度，使得客户既满意又对服务放心。

二、与居民之间的连结

通过这三个月的服务，我感受到了与小区居民之间的情感纽带的建立，居民们有时候会寄来一些小礼物，询问一些个人情况，希望做些力所能及的忙事。时而他们会出现一些特殊情况和需求，需要向我请教，希望能够得到我的帮助。在这方面，我学到了如何与居民建立一条平等友好、互相信任的关系，并以此为地基，为保障客户提供更加优质的服务。

三、处理信息能力的提升

在高速广泛的信息世界下，信息的输出和传递都十分迅捷。因此，客服处理信息能力的提升显得尤为重要。在物业客服岗位上，我依赖博客、公众微信号、网站等方式，在媒介上发布通知和服务资讯，以方便业主及时了解小区的相关动态和信息。在处理信息时，我也会按照业主的需求和时间及时反馈相关查询，并尽最大努力提供符合信息反馈的解决方案。

四、提升客服态度

提高客服态度是客服岗位工作中一个永不停歇的进程。一个好的态度不仅可以协助客户化解问题疑惑，同时还会对客户服务心态产生影响。在这方面，我以"用心听，尽心尽力"作为服务的信条，提升了服务态度和水平，为客户的舒适和高效的使用提供了支持。

总的来说，这三个月的物业客服工作具有丰富的内容和感悟，在这个过程中提高了自己的能力和技能，同时更能与客户沟通理解，达到服务质量的提升。而这也正是我会在今后客服岗位中持续推动和展开的精神基础。

物业客服部工作总结【篇4】

转瞬间，某某年在我们忙碌的工作中已经过去。

回首某某年物业公司客服部，可说是进一步发展的一年，不断改善完善各项管理机能的一年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的提高，各项工作制度不断得到完善和落实，"业户至上"的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。

回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：

一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度

在某某年初步完善的各项规章制度的基础上，某某年的重点是深化落实，为此，客服部根据公司的发展现状，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。

二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作

利用每周五的客服部例会时间，加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对"服务理念"的认识更加的深刻。

三、日常报修的处理

据每周末的工作量统计，"日接待"各种形式的报修均达十余次。根据报修资料的不一样积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情景及时地进行回访。

四、某某区物业费的收缴工作

根据年初公司下达的收费指标，积极开展某某、某某区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。

五、能源费的收缴工作

如期完成某某区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务——某某区首次入户抄水表收费工作。

六、某某区底商的招租工作

制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引进了"超市、药店"项目。

七、部分楼宇的收楼工作

在x月份，完成了x#、x#的收楼工作；同时，又完成了部分某某区回迁楼（x#——1、2单元）收楼工作。

八、"情系青海玉树地震"组织开展募捐活动

在得知青海玉树地震的消息后，物业公司领导立即决定在社区内进行一次以"为灾区人民奉献一份爱心"的募捐活动，这项任务由客服部来完成。接到指示后，客服部全体人员积极献计献策，最终圆满的完成了这次募捐活动。

九、节日期间园区的装点布置工作

积极完成各节日期间园区内的装点布置工作，今年公司加大了对圣诞节（倍受年轻人关注的节日）期间园区装点布置的力度，在小区某某门及某某区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。

十、业主座谈会

在春节前夕，组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言，对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了合理的提议。

总之，在某某年的工作基础上，某某年我们满怀信心与期望，在新的一年里我们坚信，只要我们勤奋工作，努力工作，积极探索，勇于进取，我们必须能以"最大的努力"完成公司下达的各项工作指标。

物业客服部工作总结【篇5】

如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。以前我认为客服工作很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录。其实不然，要做一名合格、称职的物业客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。

回顾过来的客服工作，有得有失。下面我就简单总结一下：

（一）日常接待及接听电话：热情接待来访业主，并积极为业主解决困难。接听业主电话，要有耐心，记录业主来电投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。

（二）日常报修的处理：根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。

（三）每天早晨检查各部门签到情况。

（四）检查院落及楼道内卫生，对于不合格的及时告知保洁员打扫干净。

（五）对库房的管理：领取及入库物品及时登记。

（六）催收商铺的水电费及物业费。

（七）搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高小区物业管理的服务质量及服务水平。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。

我认为做好客服最重要是：

（一）服务态度一定要好，在院里见到业主主动打招呼，如果顺便帮他开门及帮忙搬东西等力所能及的小事，以使业主对我们更加信任。

（二）我们要有主动性，要有一双会发现问题的眼睛，每天对小区院落进行巡查，发现问题及时解决。不要等到业主来找了，我们还不知道怎么回事，要做到事事先知。

对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，在这全新的一年里，我要努力改正过去工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：

（一）加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待的细节。

（二）进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，加强工作责任心和培养工作积极性。

（三）多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运刚从学校毕业就可以加入xx的团队，此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！

谢谢大家，我的工作总结完毕！

物业客服部工作总结【篇6】

20xx年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来瑞和物业工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。

回顾当初来瑞和物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。

下面是我这一年来的主要工作内容：

1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新；

2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上；

3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；

4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈；

5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；

6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等；

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在瑞和物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。

在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功。

工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情；至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。

在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：

1、自觉遵守公司的各项管理制度；

2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪；

3、加强文案制作能力；拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等；

4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性；

5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运能加入瑞和物业这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步！

物业客服部工作总结【篇7】

在来到我们公司作为一名物业客服后，我的生活就渐渐发生了改变，不仅让我和过去颓废的生活告了一场别，还让我拥有了一个新的开始，和一个新的期待。我觉得加入到我们，我的生活正在慢慢的步入正轨，我的工作也越来越得心应手。就像这一月里我在公司的表现一样。这是我来到我们公司度过的第二个月。在这个月里，虽然我没有获得优秀员工的名额，但是比起我在第一个月里的表现来说，应该算是进步很多了。

首先，在为人处世方面。因为，我是刚从学校出来的应届毕业生，所以刚开始来到我们公司的第一个月里，也就是在我的实习期里，我对为人处世这一块还做的非常欠缺。不仅是在对待和同事之间的相处，还是在对待和客户接洽的时候，我都表现的十分生涩和内向。之后，我的主管就此事上和我进行了沟通。我也意识到了自己的这个问题。

于是在这个月里，我就十分的开始注重起自己与同事之间的相处，和客户之间的沟通方式。开始主动的询问一些问题，尝试着主动和他们打招呼，在休息的时候，多融入到他们的集体中，和他们进行一个轻松的交谈，联络和他们之间的感情。对待客户，我要学会做到灵活变通，看情况而行事。遇到态度强硬的客户，不躲避，不怯场。遇到胡搅蛮缠的客户，我要先安抚好他的情绪，然后再表明自己的立场，给出解决方案。

其次，在工作能力方面。在上一月里，我对物业客服的工作有了基本的掌握和了解，但是对于一些事务的处理还不够熟练。在这一月里，我就专注在提高自己的工作熟练度和工作效率上。首先，把自己在上一月里做的还不够好的地方全都罗列了一遍，然后再根据上面写的一一进行改正和加强。这样我的工作技能不仅得到的了完善，我的工作能力也得到了提升。

接下来，做完这个总结，我还会对下一个月的工作进行一个详细的计划和安排。主要是从我在这个岗位上还没有掌握到了工作内容来开展。我想学习到更多的有关物业客服岗位相关的内容和知识，我想更进一步的提升自己，为我未来的发展做更多的努力，为我们的公司做更多的贡献。

物业客服部工作总结【篇8】

xx年对于xxxx公司物业部来说，可以说是发展的一年，我们在不断改进完善各项管理机能的一年，在这当中，物业部的客服工作得到了公司领导的关心和支持，同时也得到各兄弟部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努力工作，物业部的客服工作较上一年有了较大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，“业户至上，诚信做人，用心做事”的理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海，新年将至，回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：

一、深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度

在xx年初步完善的各项规章制度的'基础上，xx年的重点是深化落实，为此，物业部客服根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状，积极应对新的形式，结合蔚蓝国际的实际情况，分批分次的对客服人员进行培训考核，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，物业部客服也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势;

二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作

一个好的客服管理及服务，人员的专业性和工作态度起决定性的作用，针对xx年客服工作中人员的理论知识不足的问题，xx年着重对客服人员进行了大量的培训：

1、培训形式多种多样，比如：理论讲解、实操、讨论等，从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。

2、本着走出去，请进来的思想，我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习，使我们的视野更加的开阔，管理的理念更能跟上行业发展的步伐。

3、积极应对新出台的法律、法规，xx年西安市新出台的最重要的一部物业管理行业的法规就是《西安市供热管理条例》，针对这一情况，商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训，通过这次的学习，使我们的工作更加的游刃有余，同时，物业部客服在第一时间组织人员展开学习、讨论，并进行了严格的闭卷考核，使客服人员在理解的基础更加深了记忆，为xx年冬季的供暖工作做了充分的理论准备，确保了冬季供暖工作的顺利开展，截止xx年底未出现因供暖工作造成的投诉。

三、xx年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成

一个规范化的物业管理企业，必须做到收费工作和服务工作有法可依，严格按照物价管理部门的标准进行收费，xx年4月份，积极准备了相关的资料，将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审，坚决杜绝乱收费现象，维护业主的合法权益。

四、积极应对突发事件，认真做好震后维修解释工作

今年5·12汶川大地震给很多地方造成了不同程度的破坏，西安作为离汶川不远的地方，影响也很大，国际大厦也受到不同程度的损坏，震后大厦的维修工作的协调跟进由物业部客服来负责，客服人员本着对公司高度负责的态度，从一开始就跟进着维修工作，同时对受损的业主的安抚工作也由客服人员具体负责，为了兼顾公司和业主的双重利益，客服人员经常与业主进行沟通、解释，由于部分业主的不理解，工作进行的很困难，维修工作也不是很顺利，但是，大家从没有就此退缩，最终，经过近一个月的时间，维修工作顺利完成，未出现业主闹事的情况，平衡了双方的利益。为了增强大家处理已经突发事件的能力，物业部客服申请购买了《陕西省公众应急指南》分发给广大业主，使大家学习应变各类突发事件的能力。

五、响应国家号召，积极在写字楼宣传节能降耗

随着科学技术的飞速发展，能源的使用越来越显得紧张，在各行各业宣传节能减排被提到了一定的高度。为了响应国家号召，物业部客服联系公司企划部制作了节能降耗倡议书并在业主中宣传，使大家养成一个良好的工作和生活习惯的同时达到节能降耗的目的。在达到节能降耗的同时，客服还根据西安地区夏天气温较高的实际情况，制作了一份防暑降温小常识分发到每位业主的手中，使大家保持着良好的工作状态，同时也提高了大家在遇到此类问题时的应急能力。

六、后期零星交房工作有条不紊的进行

截止xx年底，国际大厦写字间累计交房180套，其中a座46套，b座134套。办理装修176户，随着像xxx等大型企业的强势进驻，xxx地区的商务氛围更加的浓厚，而国际的知名度也不断提升。

七、物业收费工作逐渐步入正轨，各项费用指标按期完成

xx年的物业费收取工作对于客服来说由于出现了汶川大地震等客观情况而增加不小的难度，在面对重重阻力的情况下，物业部全体客服人员不怕困难，凭借着耐心的解释和微笑服务，使业主逐步认识到客观实际情况造成的损失不是哪个人能左右的，全年物业费用的收取累计达到99万余元，停车费、广告费等其他收入28万余元，基本完成了公司年初制定的收费目标。同时对xx年的欠费用户进行了积极的催收工作，除一些接房未装修户人在外地暂时无法收取外，其他均已清缴。

物业客服部工作总结【篇9】

作为物业保安客服，每天需要处理各种各样的工作，在这一年的工作中，我积累了很多经验，并且我也意识到了一些需要改进的地方。本文将从几个方面来总结我的物业保安客服工作。

一、服务态度

我认为服务态度是客服工作中最重要的一个方面，因为我们的工作很大程度上是为了满足业主或租户的需求。在这一年的工作中，我时刻保持着愉快的心态，笑容永远挂在脸上，尽力做到一切从业主或租户的角度出发。当他们有任何问题或需求时，我总是第一时间向他们提供帮助。我深知，只有用真心和耐心对待业主或租户，才能赢得他们的信任和满意。

二、沟通能力

作为客服人员，沟通能力也是非常重要的，因为我们需要与业主或租户打交道，在交流沟通中要准确地理解他们的需求。在这一年的工作中，我不断地练习我的沟通能力，包括倾听、表达和理解。我发现，在与业主或租户沟通中，只有细心且准确地理解他们的问题，才能给予最恰当的回应。而在表达时，尽量用简单易懂的语言，让业主或租户容易理解。

三、多任务处理

作为物业保安客服，工作内容繁杂，包括接听来电、处理业主或租户的投诉和需求、管理保安等等。在这一年的工作中，我学会了如何高效地处理多任务。我用便签记录下每个任务，再根据紧急程度来安排处理顺序。当任务繁重时，我不会放弃，而是调整自己的心态，端正态度，耐心解决各种问题。

四、提高工作效率

效率是提高工作质量的关键。在这一年的工作中，我不断探索提高工作效率的方法。例如，在处理来电时，我先简单询问业主或租户姓名、房号、问题等信息，再进行必要的记录，这样可以节省时间和提高效率，让业主或租户尽快得到解决。同时，我也注重处理问题时的细节和流程，减少重复劳动和错误发生。

五、合作精神

在工作中，合作精神也非常重要，因为我们需要与其他同事共同完成工作任务。在这一年的工作中，我尽量与同事和睦相处，积极参与团队活动，共同为物业保安服务做出贡献。在处理问题时，我会主动寻求同事的帮助和意见，紧密合作，提高处理问题的效率和质量。

在完成一年的物业保安客服工作后，我认为自己已经取得了很大的进步。同时，我也深深意识到，提高物业保安客服的质量需要持续不断的努力，我会继续努力，不断提高自己的服务水平。

物业客服部工作总结【篇10】

回首20xx年，可以说是客服部在摸索中学习的一年,不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中,客服部得到了公司领导的关心和支持,同时也得到了其他各部门的大力协助,经过全体客服人员一年来的努力工作,客服部的工作较上一年有了很大的进步,各项工作制度不断得到完善和落实。

自下半年调客服部以来，对综合管理员的职责任务了解欠缺，为了尽快适应新的工作岗位，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。从摸索到熟悉，边做边学，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼;另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。在这几个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情肯干、甘于奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务，在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作的重点和难点。

20xx年度已平稳度过，在日常对客户服务的工作中，我部人员对客户的咨询、提出的问题和困难做到了耐心、细致解答、给予合理建议，为客户排忧解难。在接待客户投诉、报修时我部人员能够积极跟进，主动询问客户对处理过程的满意程度，为管理处提供有价值的客户意见和信息，我部全体人员在公司各级领导的正确指导及精心组织下，以饱满的热情、奉献创新的精神，取得了阶段性的成绩。面对过去的一年，总结工作实践过程中我们所做出的改变，同时也要总结现有工作中出现的新问题，不断改进工作方法，管理理论及实践水平，为了总结经验，促成20xx年工作再上一个新的台阶，现将20xx年工作总结如下：

由于小区投入使用已5年多，客户收楼、入住已进入相对平稳的时期，迁出与变更客户有所增加，因此20xx年度我部共办理：应交房96户;实际交房121户(其中包括车位18户，储藏间1户、店面1户);截止到12月31日止，小区已达到交房条件为1407户，累计交房为1258户，交房面积156774.65，交房率为89%;截止到12月31日止，小区入住客户累计779户(，其中已装修入住的690户，未装修入住的89户，包括店面)，入住面积：95257.58，入住率为62%;

本年度，收取各项费用仍旧是我部工作重点。共发放客户缴费通知单约460份。对未按时交费的客户，组织区域管家与客户进行沟通，及时了解客户需求并反馈，根据反馈信息认真做好分析，采用电话提醒、上门询问、短信等各种方式进行催缴工作。

截止到20xx年12月31日止，全年应收管理费1061102元(其中已装修入住672888元、正在装修50382元、未装修入住76452元、未售出租47928元、装修未入住21552元、未入住187976元、未交房反租3924元)，实收金额为972862元(其中续交物业费790749元，业主交房一次性收取物业费129502元，店面物业费52611元);其中全年累计优惠76098.6元(未入住按50%收取，在物业费到期后两个月内一次性交一年可送两个月);截止到20xx年12月31日止，累计欠物业费248609元(其中已装修入住的欠费66779元，未入住欠费181830元)。

收费率情况：①已入住应收费户数724户，已收费户数673户，收费率为93%;②正在装修应收费户数88户，已收费户数56户，收费率为64%;③未入住应收费户数407户，已收费户数185户，收费率为45.5%;④店面应收费户数94户，已收费户数34户，收费率为36%;

有偿便民服务收费共计21252元(其中家政19742元，水电维修360元，中介疏通1150元)，支出8767元(为员工服务加班工资);

本年度共计处理客户日常报修及发现的问题共计856件;已完成846件处理率98%，并反馈客户;处理客户投诉共计57件，全部完成，处理率100%。

本年度，共计向客户发放各类通知、温馨提示等21次，约1897份。做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作;社区文化类在重阳节举办了为60岁以上老年人免费体检活动。

除此之外，还为客户办理了车位续租、装修、网络接入、门禁卡、广告等日常服务工作。具体数据如下：

截止到xx月xx日止，办理客户装修共计147户;累计办理移动网络接入共计21户;车位出租办理共计18个：其中C区12个、B区6个;为客户办理门禁卡276个;收取广告费全年累记为15220元;

我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，截止到20xx年xx月xx日我部门对小区入住业主进行入户调查走访153户，走访反应出的问题统计：服务态度3起，后勤保障23起，安全及车辆秩序16起，保洁绿化17起;截止到20xx年xx月xx日共发放业主满意度调查表422份(全部入户调查)，调查得出小区业主对我管理处总体的满意度为85%，其中别墅区域满意度为92%，AC区满意度为90%，B区满意度为76%，DC区满意度为86%;

①20xx年度共完成1651项零维修工作;其中水电的有897件，已处理883件，处理率为98%;土建的有513件(包括上报工程和自行维修、玻璃门窗等)，已处理463件处理率90.2%，智能化的有147件，已处理133件，处理率90.4%;电梯94件，全部处理，处理率为100%;

②因小区路灯灯头老化，草坪灯被人为损坏，为此改造小区路灯灯头、草坪灯共100盏;其中路灯60盏，草坪灯40盏;

③原多层单元内各层都装有插座，业主借机用其为电动车充电，经发现后为控制用电，统一更换面板共232块;

④每月抄写计算电表，配合收费员做好每月电费计费的收取工作;

⑤严格按照消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理，规范消防设施设备的维修保养;使应急灯、疏散指示灯系统处于运行良好状态;更换过期及压力不够的灭火器共145瓶，更换消防水袋共50条;

保洁绿化在各项工作执行当中，对小区所管辖范围内的卫生设施进行了统筹管理，具体工作如下：

一年来，保洁冲洗小区主干道路面、架空层、广场、水池、车库等各6次，未交房空房卫生大扫除17套，清刷小区周边红砖1次，清洗、抛光电梯不锈钢门共27扇，清捞污水进2次。对各保洁工作区域进行了规范的划分，以个人清扫10个楼道为标准，将架空层纳入楼道清扫范围，以确保更好的开展工作;

②小区绿化日常工作因绿化工不稳定，经常出现缺编，导致小区绿化出现苗木茂盛、杂草重生、浇灌困难等现象，养护工作做不到位。为了让小区环境美观不受影响，今年聘请外小工对小区绿化地的杂草进行清除，共计用工时为81个;以便于绿化员可以及时对草坪进行修剪、造型、打药，根据气候变化时进行施肥、补苗和病虫防治等工作，确保区内的绿化养护质量。

③根据工作中积累的经验，不断创新，下半年绿化杀虫使用3米长杆喷管，取代以前爬楼梯不安全的农药喷洒;改用了塑料条绳打草刀头，以后将不再请大量人力拔草，夏天对苗木的浇灌采用了1寸水管，取代了以前用消防水袋浇水，为公司节约一定的人员及资源成本;创造出更为专业化的保洁绿化服务体系;

二、工作中存在的不足：

1、工作人员服务意识、团队意识有待提高;

2、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时，各部门的衔接不是很到位;

3、客服员走访业主时，经常吃闭门羹，那足以证明我们的服务工作还没有做到位;

4、工程人员技术水平还比较欠缺，专业化知识远远不够;

5、仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签;

6、二次供水、配电房等自保的各类公共设施设备无保养、无记录;

7、质量管理落实不到位，检查发现的问题，纠正力度不够。

8、考核制度还不健全，执行不力。

9、管理人员水平与专业管理人员水平还有一定的差距。

10、对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。

11、我部的档案整理、存档工作还有欠缺，档案管理分置不够细致、完善，对档案进行分管备存容易造成混乱。

随着公司的脚步迈入新的一年，客服部总体的工作目标已由打好基础转变到完善制度，深入发展的阶段，我部的工作也必须更上一个台阶，同时，针对本年度工作中的不足积极改进，提高服务的前瞻性与及时汇报工作的意识，并且加大收费力度完成公司下达的收费指标，完善档案管理并将对客服工作做深、做细;具体工作如下：

1、重新制定和细化本部门的工作职责;把客服、保洁、绿化、后勤制度统一修改为《客服部管理制度》，改进各组的工作流程，做到有制度、有实施、有检查、有改进，并形成相关记录;

2、实行区域管家现场办公制，以方便业主的咨询、报修、等其它便民业务的快捷受理，不管大事小事，都要做到客户随叫随到，客服热线确保24小时都处于待机状态;全面开展定期或不定期的小区巡视检查工作，并为此制订详细的巡查制度、报修程序、及检查完成跟进工作要求，做到发现问题、及时处理、全程跟进;两年内将打造出区域内金牌物业管家;

3、客户报修、投诉的处理和解决是我部日常工作的重要环节，为更好的掌握客户信息，了解客户对我处工作的满意程度，提高工作效率，我部针对每一个客户的投诉、报修将采用专人接听电话，处理各类报修及时率达到98%，返修率不高于5%;一对一的上门或电话方式进行回访，询问客户投报人对我处接报后员工的服务态度、解决时间、处理情况;

4、建立档案管理专柜，将客户的资料、部门内部各类检、巡查资料统一放置于档案柜里，以便于查找，并由专人负责归档、借阅。

5、落实月、季、年度公共设施设备的保养及库房管理工作，做到设施设备有保养、有检查、有记录，库房干净、整洁、条理清晰、标识准确;

6、加强保洁绿化工作的细节管理，主抓细节问题上的保洁绿化作业问题，落实好考核工作机制，对于保洁绿化员每天所清扫、修剪区域进行多次的检查，从组长到主管，从主管到区域管家分为三级制检、抽查工作，同时为保洁绿化员每天设立较为准确的时间节点，并按时完成工作;人员管理上实行人性化管理，增加员工的业余生活，不断提高员工的积极性。

对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。

在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。

另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。

当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动：

在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;“看，那是什么?”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说;“蚂蚁这东西，很有灵性。有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。洪水到来时，蚂蚁迅速抱成团，随波漂流。蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸，或能碰到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。”不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了，但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静，那么悲壮------于是，我开始为此而努力：一个有凝聚力的团队，应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防!

很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，小心谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。

细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试，如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。或为了提高语音亲和力，作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试，在培养声音魅力过程中，让电话交流的载体更加生动，由此而产生一批更加出色的客服代表。然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度，由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组，对于今后的工作可谓任重而道远。

所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃“小我”，轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完美、永不言败的个性永不会变。

我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。

物业客服部工作总结【篇11】

年8月4日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。

我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。

截止到2015年12月19日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达90%，接待电话报修的满意率达75%，回访工作的满意率达80%。

已完善及更新业主档案312份，并持续补充整理业主电子档案。

协助三合街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。

为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。

在物业公司杨经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。

部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。

工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下：

一、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。

二、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时;

三、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;物业费到期业主催缴1户，未交1户。水电费预交费用不足业主49户，未交7户。

四、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。

五、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。

六、对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。

物业客服部工作总结【篇12】

在这一年里我们从客服接待，业主回访，处理和协调各种问题中学习到了很多的知识。也很大程度上认识到了自身的不足之处。虽然付出了不少的努力，也取得了一点成绩。但是付出的汗水，和得到的工作效果还相差不少。所以想通过这次总结，认真反思找出问题所在。在新的一年里使工作更加规范，业主更加满意。

在这一年里我们认真贯彻我们金源人企业理念“以情服务，用心做事”把服务业主，做好本职，为己任。我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。

以下是重要工作任务完成情况及分析：

一、日常接待工作每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。

二、信息发布工作本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约30多次。运用短信群发发送通知累计54000条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

三、业主遗漏工程投诉处理工作20xx年我客服部回访率98%，工程维修满意率96%。

四、入户服务意见调查工作我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪城小区物业管理的服务质量及服务水平。

五、建立健全业主档案工作已完善及更新业主档案并持续补充整理业主电子档案。

六、培训学习工作在物业公司欧主任的多次指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。

七、在公司大力号召全员卖车位车库的方向下，我们E区客服员工做出了努力和汗水，做出了不错的业绩。部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。

工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下：

1、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。

2、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时;

3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;物业费到期业主催缴，水电费预交费用不足。

4、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。

5、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。

物业客服部工作总结【篇13】

在送旧迎新之际，物业公司在回顾xx年工作开展的基础上，总结经验，找出不足，以更加务实的态度，积极配合集团经营的战略方针，细化管理，从内 部挖掘潜力，向管理要效益，更加严格要求，加强培训，勇于面对不足，团结一心，增强大局意识、责任意识和协作意识，同心同德，努力完成工作。我们会继续发 扬敬业、奉献的精神，共同为公司的迅速发展竭心尽力。

《孙子兵法》说：“间于天地之间，莫贵于人。”员工是企业的根本，员工素质是企业优质服务的基础。我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队 作为xx年物业开展内部管理的基本战略，实行严格管理，善待员工的方针，开展系列的培训计划、绩效考核，推进企业文化，强化品牌意识，提高团队的凝聚 力和向心力。

人员培训覆盖率达到 100%

人员招聘到岗率达到 98%

员工生活满意度达到 90%

1、团队的建设在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，细化岗位责任制，把责、权、利充分统一，落实到位。推行与之相配合的绩效 考核制度，调动员工的积极性。绩效源于执行力，执行力源于细节，人事部计划以保安部作为试点，对每个岗位提出具体的岗位职责要求，推行新的绩效考核制度， 调动员工对工作的积极性，使员工不断加强自我管理能力，明确工作标准，提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上采取绩效管理，力求在三月份全面覆盖， 以提高整体的服务水平和团队的执行力度。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上，人事行政部将加强监督的力度，对岗位的操作和执行进行有计划巡查管 理。及时发现问题，及时改进。

2、人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点，制定有针对性的培训计划，以业务知识培训和企业精神相结合，坚持正面灌输，强化理念，增强员工 主人翁责任感和事业心，培养开拓进取，勇于奉献的精神。要求员工在工作中真正做到“100%业主第一”。以企业精神和宗旨作为统一员工意志，述职报告统一 行动的共同基础。在人事管理流程中，采取优胜劣汰的方针，对入职、转正的员工严格按标准把关，逐步提高员工素质，继而提高团队的整体素质。

3、在提高管理要求的同时，更进一步关心员工生活，重视员工需求，加强员工宿舍、饭堂的管理，组织相应的员工生日活动、团队活动。重视改善员工福利，加强与员工的沟通，以多方渠道听取员工意见加以综合，并及时给予改善。

4、效益是企业的最终目标，通过岗位责任制的落实，人事行政部将重新审核各部门、岗位人员定编的情况，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的'服务团队为目标，严格控制人事成本。

5、行政方面，将以配合业务部门开展工作的需要为前提，积极与各部门加强沟通协调，大力配合。修正现有的工作程序，使之更标准化、规范化。及时完成 物料采购，严格管理物料的采购、使用控制流程，重视公司资产、仓库、车辆的管理，堵塞漏洞，做好把关的工作，保证公司财物、利益不受损失。

物业管理是以服务为主，客服中心是整个物业公司的服务窗口。为此，服务中心将把服务放在第一位，坚持 “以人为本”的服务宗旨，规范管理、追求创新、至诚服务。不断提高江南世家物业价值，使物业发挥最大的使用效能。

工作思路：

强调成本控制意识和成本管理程序;

强调团队的有效运作和服务流程;

强调公众服务的规范化与特约服务的个性化;

强调“以人为本”的服务理念和服务的人性化;

致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。

目标设置：

客户综合满意率不低于 90%;

服务综合及时率不低于 85%;

业务技能培训 100%;

物业客服部工作总结【篇14】

随着XX年的第一场雪的降临，预示着XX即将结束。XX年的钟声已经开始倒计时。此时此刻，拿起笔来对自己在XX年做一个总结，及来年的规划。自4月3号进公司至今已有8月有余。在公司的这些日子里，无论是在工作和生活上都感到十分愉快。

作为一名客服人员，在文化大厦物业客服工作中使我深深地体会到要做好客户服务工作，首先，要明白自己面临和要处理的问题是什么；其次，要用什么样的方式和态度去处理这些问题；然后，配合及时到位的服务和一颗对用户负责的热心去为客户服务。让客户在被服务的过程中感受到我们的`工作价值。

进公司以来，我主要负责中商大厦的物管，水电等费用的收取，中商每月的收费率都达到90%以上，XX年中商收费预算已超额完成。同时协助文化大厦函件的收发，投诉处理等相关事宜。在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。

1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在经理、主管、的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。在中商大厦费用的收取方面，曾遇到一些困难，比如中商是商住两用的楼盘，人员流动大，某些业户是住家晚上才在家，很难找到业主，在中商的安防，工程人员帮助我晚上收取相关费用，对此我十分感谢他们。

2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在保利的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功;

在来年的规划方面，在做好工作的同时，积极查阅了解物业各方面的书籍，报考有关物业方面的资格证书，不断提高自己的业务水平。

外面飘雪越来越大，瑞雪兆丰年，明年保利即将迎来更加辉煌的一年。

物业客服部工作总结【篇15】

八月过去了，以下是重要工作任务完成情况及分析：

一、日常接待工作

每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。

二、信息发布工作

本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约x多次。运用短信群发器发送通知累计x条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

三、业主遗漏工程投诉处理工作

x月x日之前共发出x份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单x份，完成率x%。x月x日以后共递交客户投诉信息日报表x份，投诉处理单x份。开发公司工程部维修完成回单x份，业主投诉报修维修率x%。我部门回访x份，回访率x%，工程维修满意率x%。

四、地下室透水事故处理工作

x月x日地下室透水事故共造成x户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。

五、入户服务意见调查工作

我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。

截止到x月x日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访x户，并发放物业服务意见表x份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达x%，接待电话报修的满意率达x%，回访工作的满意率达x%。

六、建立健全业主档案工作

已完善及更新业主档案x份，并持续补充整理业主电子档案。

七、培训学习工作

在物业公司x经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。

部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。

工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下：

一、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。

二、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时;

三、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。

四、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。

五、对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。

大队部工作总结15篇

您知道哪里的有可以学习的范文吗？在工作中，我们每天都会涉及到要写各种文档的工作，范文能够激发人们的写作创新和探索精神，经过栏目小编的精心挑选和编辑我们终于呈现了最新的“大队部工作总结”。

大队部工作总结【篇1】

一、改革工作情况

改制转隶后，经济区消防全体指战员上下同心，攻坚克难，立足“主力军”“国家队”的全新定位，围绕“全灾种”“大应急”的职能任务，加速转型升级，把履职尽责的担当写满过去这一年的日日夜夜。

牢记“一个信仰”——对党忠诚

一年来，经济区消防大队坚持以两项主题教育为主线，持续推进“学训词、铸忠诚、创新业、立新功”主题教育，引导广大指战员知党恩、听党话、跟党走。扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，聚焦“五句话”具体目标，不断深化主题教育成果走深落细。参观学习红色文化教育基地，重温入党誓词，主题教育大讨论……一次次活动，一本本自学笔记，都凝聚着经济区消防指战员的忠诚和誓言。

围绕“一个目标”——防控风险

一年来，经济区消防大队强化源头管控，坚持下好先手棋，打好主动仗。全面启动“双随机、一公开”消防监管模式；持续推进城中村消防安全、电气线路、电动自行车“正源清违”等系列专项整治行动。

夯实“一个根基”——队伍稳定

一年来，经济区消防大队坚决贯彻落实“两严两准”建队要求，紧盯“人车酒、黄赌毒、小散远”等关键环节，紧紧扭住依法治队、从严治队不放松，用铁的纪律塑造了经济区消防的钢筋铁骨。大力推进消防救援人员优待政策落地，落实暖心措施，聘请专家开展战时心理“一对一”咨询辅导；积极协调、落实消防救援人员各项优待措施，最大限度解决指战员后顾之忧。

聚焦“一个目标”——转型升级

一年来，经济区消防大队聚焦短板，“改”固有模式，“革”旧有观念，以强烈的危机意识推动战斗力转型升级。立足辖区实际，推进构建单位义务消防队、微型消防站、消防中队、消防大队的四级塔式救援体系。

二、今年工作情况

（一）对标职能，精准发力火灾防控。x月xx日，组织召开了全区平安建设暨安全生产、消防工作会议，部署全年消防工作。

x月xx日大队提请区安委会办公室下发《关于印发全区“防风险保平安迎大庆”消防安全执法检查专项行动方案的通知》，并在全区安全生产工作会议上进行传达。制定了x张清单（责任清单、任务清单、问题清单、整改清单），明晰各街道、部委办局和单位职责，同时聘请两名专家按照消防安全风险隐患排查整治指导目录对xxx家消防安全重点单位进一步检查梳理，对隐患登记造册，限时整改。对全区xxx家消防安全重点（含xx家火灾高危单位）单位落实消防“包保”责任制，严格落实属地管理和部门监管责任。x月xx日、x月xx日召开全区xxx家消防安全重点单位约谈培训会，督促单位按照xx类突出问题和xx类场所常见隐患进行逐一对照，全面落实“三自主两公开一承诺”要求，督促火灾高危单位落实更加严格的人防、物防、技防措施。

今年以来相继开展冬春火灾防控、“防风险保平安迎大庆”消防执法专项行动、园中园企中企专项检查、专家查隐患、钢材市场专项整治活动，还联合市场监管局、街道办查处了xx工业园内一生产假冒伪劣灭火器的窝点。联合教育局对全区中小学、幼儿园进行集中排查活动。联合文体旅游办对x家旅游行业进行排查，联合安监部门对x家危化品企业进行专项检查，发动公安派出所对九小场所开展排查。今年以来，大队共检查指导单位xxx家次，排查整治隐患xxx处，处罚单位xx家，责令三停企业x家，确保全区消防安全形势稳定。

（二）聚焦实战，科学施训强化备战。

今年以来，圆满完成了春节、“两会”、会展中心展览会等xx余次消防安保工作，成功处置了xx等企业的火灾事故。深入开展以体能技能、装备应用为主要内容的全员实战化练兵活动，认真组织开展辖区道路水源普查x次，重点单位“六熟悉”和实战演练各xxx次，修订完善灭火救援预案xxx份。x月xx日至xx日，承办了全省消防救援队伍冬训全员考核工作（xx赛区）工作。安全生产月期间，指导消防安全重点单位进行一次全员参与疏散逃生演练，要加强对单位演练的帮扶指导，协助单位制定演练预案xx份。安全生产月期间，在xx化工开展的综合应急演练活动，筹备并开展安委会组织的技能大赛活动。先后分x批对x家已自行购置消防车并建立志愿消防队的企业进行了专项培训，以“微型消防站”建设为契机，建立“一呼百应”试点单位xx家，努力打造联防联控区域工作机制。今年以来，企业志愿消防队已参与处理火灾x起，切实发挥了微型消防站“小、快、灵”优势，把火灾“救早、灭小”。此外，第二消防站项目在前期地面附着物清理完毕的基础上，项目建设用地已完成土地征收公告。本年度新建市政消火栓xx具，目前消火栓补建已完成xx具。今年以来，大队接警出动xxx起，其中火警xxx起，抢险救援xx起，社会救助xx起。保护财产价值约xxxx万元，未发生较大伤亡火灾事故，火灾发生起数同比下降约xx％。

大队部工作总结【篇2】

岁月如水悄然流逝，又一个学年临近尾声。回顾本学年工作，我校少先队工作结合学校的实际情况，以“示范市复评”为契机，按照“全队抓基层，全队抓落实”的工作思路，以爱国主义教育为主旋律，以素质教育为主要任务，以提高队员的思想道德素养和科学文化素质为宗旨，全面深入地开展少先队各项活动，培养学生的创新精神和动手实践能力，加强队员的思想政治教育、爱国主义教育和文明礼仪教育，充分发挥了少先队组织的育人功能的积极作用。回首前段工作，感慨颇多。总的感受是：累并快乐着、充实并感动着。下面将我的工作情况向领导们作一汇报总结，及时吸取经验教训，以便更好地开展今后的工作。

一、完善各项制度，切实抓好少先队的基础建设。

1、加强辅导员的队伍建设。我校少先队组织将始终不渝地抓好辅导员的配备、培训工作，落实辅导员的有关政策，为辅导员的学习、工作、创造良好的环境和条件，定期召开辅导员会议，组织学习研究工作，提高辅导员的少先队工作水平。本学年举行了“倾听孩子的心声”班主任(辅导员)工作交流会等活动。

2、加强少先队干部队伍的建设，做好少先队干部队伍的培训工作，组织一支较有能力的小干部队伍，大力推行小干部轮换制，并成立学校纪律、卫生督导队，帮助辅导员抓好学校的日常工作。

3、加强少先队阵地建设，以校园文化建设为契机，抓好大、中队黑板报、宣传栏、图书角的建设。

4、加强少先队理论研究和信息交流。我校少先队把理论研究工作作为一项重要工作来抓，重视提高辅导员的理论水平。切实重视信息交流，努力做好《齐鲁少年报》等报刊的订阅工作，拓宽队员的视野和增长见识。本学年我校有20余篇少先队活动信息发表在《山东少先队》等报刊上。其中我校的特色大秧歌多次在莱州电视台播出，受到好评。辅导员的多篇论文分获国家、省市级奖励。

二、强化队员思想品德教育，培养良好文明礼仪习惯。

1、小学生求知欲旺、可塑性大、模仿性强、是形成良好行为和品德的最佳时期，我们注重狠抓养成教育、及时纠正队员不规范言行。全校上下齐抓共管，有计划、有步骤地对学生进行常规训练。我校为保证养成教育的实效性，做到以下两点：一是要求中队辅导员严抓实管、经常、反复地组织学生学习《小学生日常行为规范》，做到淳淳教导，坚持不懈;二是为了使队员们保持良好的行为道德，大队部加强了大队委日常行为规范检查管理制度，通过大队委每日检查，进一步督促队员日常行为的规范，结合“每月文明班评比”活动，公布“文明班级”，并在每周升旗仪式上总结一周以来的常规情况。根据学生的日常表现，每月底，各中队评选出在学习、纪律、卫生三方面表现突出的学生，学校进行全校表彰。持之以恒、有条不紊的工作为全校队员营造了良好的学习成长氛围。如今，我校学生文明有礼，尊敬师长、团结同学，蔚然成风，展现了蓬勃向上的精神风貌。

2、学校根据少年儿童的年龄特点，通过多渠道，多层面，全方位对队员进行思想教育，并寓教育于活动之中。我们充分结合“九月十日”教师节、“十一”国庆节等有利契机，通过举行队活动、国旗下的讲话等形式生动的活动，在队员中深入开展爱国主义教育。培养他们热爱祖国、热爱人民、热爱家乡的情感，树立起建设祖国、建设家乡而努力学习的远大志向。

3、加强队员的卫生意识，讲究个人卫生，养成良好的卫生习惯。

4、号召所有队员“拒绝零食，从我做起”。坚决抵制从学校门口的小摊上买东西的行为。

三、积极开展各项活动，深化少先队员素质教育。

1、20xx年3月5日，我校开展了“学雷锋”活动。让学生学雷锋，做好事，让雷锋精神永留人间。同学们在校内、校外形成了互帮互助的良好风气，效果良好。

2、20xx年4月3日，清明节到来之际，全校师生沉痛悼念先烈，学习先烈的精神，纷纷决定发奋读书，刻苦学习，为国做贡献。

3、20xx年4月21日，学生们在大队辅导员的带领下，来到校外德育基地“凤凰科技园”参观，学生们边看边记，收获颇多。

4、20xx年5月4日，是母亲节，我校举行了“母亲节感恩”活动。通过一件件小事，同学们向母亲表达着自己的感激之情。

5、20xx年6月1日，莱州电视台《校园特色》中播出了我们朱旺小学的七彩阳光秧歌乐节目。

6、20xx年6月20日，莱州电视台播出了我校《校园艺术节》唱响五月，精彩无限节目。

7、20xx年9月28日，我校参加“联通杯”演唱会《数鸭子》、《小螺号》活动，在莱州电视台播出。

8、今年9月10月是第二十六个教师节，为了让每个学生从自己的角度了解教师，尊重教师，并通过实际行动，表达对老师的敬意，体验到尊敬老师的愉悦感觉。同时让全体教师在感觉到学生的敬爱之情的同时，思考教师的爱心与责任。我校少先队大队部开展了“老师，您辛苦了”为主题的活动：活动一：先队大队部以全校学生的名义，以贺词的形式，向全校教师表示祝贺，于9月7日升旗仪式上，由大队长在全校师生面前宣读;活动二：三至五年级中开展以“写给老师的一封信”为主题的征文竞赛活动。

9、金秋十月，我们迎来了共和国xx华诞，我们朱旺小学的全体师生开展一系列活动，和全国人民一起，共庆我们伟大祖国的生日。进入九月份，我校就开展了形式丰富的活动庆祝祖国的xx华诞，具体活动有：

(a)、爱国主义教育进课堂。充分发挥课堂主渠道作用，通过新中国成立xx周年特别是改革开放xx年来全国和襄樊经济、社会以及我校改革事业发生的巨大变化，开展爱党、爱国、爱家乡、爱父母、爱学校的教育。

(b)、爱国主义图片巡展。为加强青少年一代的思想教育，弘扬爱国主义精神，丰富同学们的业余文化生活。我校面向全校师生开展观看爱国主义教育图片的活动。此图片展贴近时代，弘扬正气，在潜移默化中感动心灵。下图为徐校长正在进行展前演说。以及学生的观看情况。

(c)、国歌国歌班班唱活动。全体学生参与，班班组织，班班唱，用歌声抒发爱国主义情怀。

(d)“祖国在我心中”“牢记历史，勿忘国耻”手抄报展评活动。各班学生用手抄报的形式，将新中国成立以来所取得的辉煌成就展示出来，优秀作品在校园里进行交流和展示活动。

(e)、“祖国万岁”诗歌朗诵大赛。每班选派学生代表参与，用优美的语言讴歌伟大的中华民族取得的杰出成就，表达对祖国母亲的美好祝愿。

(f)、利用宣传栏、黑板报向学生宣扬爱国主义热情。以庆祝建国xx周年为主题，学校制作新一期宣传栏，各班办好新一期黑板报，歌颂中国共产党的光辉业绩;歌颂祖国xx年来取得的伟大成就;歌颂祖国悠久的历史、灿烂的文化、全国人民众志成城共克时艰的精神风貌;歌颂改革开放，歌颂社会主义新风尚;反映我院建设发展所取得的辉煌成就，展示我校师生开拓创新、与时俱进的精神风貌。

(g)“向国旗敬礼”征文活动。学生们纷纷写稿，表达自己对祖国的热爱之情。

10、同时，今年的十月十三日是我们少先队员自己的节日：“少年先锋队诞辰日”，在这个节日里，各中队召开班会来庆祝自己的节日，并纷纷表示要以自己的实际行动来为少先队争光，为自己的团队争光。我校还组织开展了多种形式的活动，如队知识竞赛等，来进一步了解少先队。

11、、敬老历来被我国视为一种崇高的社会风尚加以提倡。为了让老人们过上一个喜庆、祥和、欢乐的晚年，为了培养少先队员关爱他人、乐于奉献的良好品质，弘扬中华民族尊敬老人的传统美德，我校少先队组织20多名少先队员到朱旺村的五保户家里开展一次“尊敬老人，从我做起”的活动。

12、20xx年12月28日，是一个阳光明媚的日子。伴随着第xx个建队日的脚步，我们朱旺小学在德育室举行了一年级同学的入队仪式。活动中，由五年级的同学为35名一年级的小同学佩戴了红领巾，全体新入队的同学在大队辅导员的带领下，在庄严的队旗下，高高地举起右手大声宣誓，时刻准备着为共产主义事业而奋斗!新队员们个个神情专注，精神抖擞，表现出了积极向上的精神风貌。老队员们这次重温入队誓词，使少先队员的精神再次受到了鼓舞，又一次深刻体会到了作为一名少先队员肩上的责任。

13、20xx年元旦将至，12月31日下午，在这辞旧迎新的日子里，朱旺小学开展“庆元旦，才艺大比拼”文娱活动精彩上演。演出在一曲《新年好》歌声中拉开了序幕，随着演出的展开，师生们纷纷走向舞台，载歌载舞，尽自己所能表演了各自最拿手的节目，用深情的歌声和精彩的器乐表演展现自己的才艺。掌声，笑声，祝福声，一次次将活动推向高潮，全校师生尽情放飞着快乐!分享着欢乐!

另外，为了丰富学生的课余生活，继承和发扬我国优秀传统文化艺术，提高学生综合素质。我校还成立了“七彩阳光秧歌队”，全校师生利用课余时间，大队委牵头，音乐教师专门负责指导，中队辅导员带头学习并组织学生排练。师生们踩着欢快的鼓点，亲身感受秧歌的泼辣、舒展、婉转，同时培养学生朴实善良、坚韧不拔、耿直泼辣的山东人性格，营造了健康文明、和谐向上的校园氛围。

四、加强了安全教育，强化安全意识。

通过学校宣传栏、班级黑板报、墙报、班会等途径进行广泛宣传，全面掀起创建"平安校园"的高潮，营造创建平安校园的良好氛围。开展了消防知识教育、逃生自救、交通安全教育、消防器材的使用等活动，并制订了安全公约和给家长的一封信，层层签订安全责任书，切实抓好学生的安全教育，通过形式多样的学习实践活动，使学生们感受到了安全的重要性。由于领导重视，制度完善，机构健全，措施落实，责任到人，齐抓共管，安全教育工作做得扎实有效，所以我校学生在本学年未发生重大安全事故。今年继示范市复评后，安全大检查抽到了我们朱旺小学，中心董主任和毛主任以及村干部杨书记陪同检查团来校，不管是学校大环境、各室安全卫生及各种材料均受到了市领导和检查团的高度评价。

五、迎检工作卓有成效：

身为学校领导班子成员，我舍小家、顾大家，以高度的主人翁精神，承担起了学校的少先队、德育、艺术教育、信息宣传及英语、音乐教学等多项任务。每天早上我总是早早地到校，和学生们一块打扫卫生，校园大环境卫生受到了各级检查领导的一致好评。印象最深的是省示范市复评迎检工作。怎一个“累”字了得!

接到上级的指示后，徐校长就马上召开班子会议，灵活运用科学发展观，群策群力，商讨科学合理的`工作方案，然后召开全体教师会议，宣传动员。决定我校的迎检宗旨是：硬件软件都要抓，两手都要硬。硬件上齐，软件绝不丢分!科学分工、领到任务后，我立即对照“示范市复评”标准，仔细研究精神，并拿出督导评估的标准，将其进行细化，尽量使所有材料达到全面，且精、细、美。

(a)关于档案材料

所有的材料都要求四年的，可我们缺二三年的，怎么办?补!我记得当时正是我身体状态极度不佳的时候，工作中需要我冲锋陷阵，我只能靠着自己的坚强的精神力量义无反顾地干。

在时间上，我采取了两个战略措施：

1、抢时间，“和时间赛跑”。这次迎检工作，时间短，任务重，而且要求的不止软件材料，在校中的大部分时间都要为充实硬件而战，所以，自己的材料和学校的材料只能往前赶，吃饭的时候、加班的时间，以至占用睡觉、喝水的时间去赶趟。

2、挤时间，“时间如海绵里的水，要挤总是有的”。可以说我们是没白没黑，挤点时间出来搞材料。

在资料的整理与积累上，我严格做到：

1、坚持资料积累的原始性;

2、保证信息资料的真实性;

3、体现数据资料的统一性;

4、强化资料管理的规范性;

5、呈现资料本身的美观性。

(b)、关于硬件设施工作

1、11月7日上午，我和x校长、xx、xx、xx到莱海路拉柜桌。

2、记得安装音体美器材室货架时，我们全体教师流水作业，配合默契，拉黑才干完。不算双休加班，晚上加班也是常有的事，可是老师们毫无怨言，自己的工作一般都是拿回家干，这让我很感动。

3、固定资产的体育设施，如室外乒乓球台，村里分管教育的x书记亲自靠上，看器材、看质量，谈价钱，亲自抬特别沉重的水泥板，我们一起上，人多力量大，有的老师的老师的腰都拧了，仍坚持干。

4、卫生室的器材拉来后，校长和强帮忙组装，我便马不停蹄地整理、贴标签、登记上帐。

5、德育室建起后，我和校长商议选定内容，订了看板，强老师帮忙订上。

6、音乐、卫生器材固定资产上帐工作。

(c)、关于安全卫生大检查

本次全市安全卫生大检查抽到了我们xx小学，中心x主任和x主任以及村干部x书记陪同检查团来校，不管是学校大环境、各室安全卫生及各种材料均受到了市领导和检查团的高度评价。

(d)关于迎接视导评估准备工作

我校在基本材料齐备的前提下，坚决打好“讲课”这一仗，前后进行了几轮听课，因为我校每年级只有一个平行班，所以我们和兄弟学校xx小学进行了一次“校际联谊活动”，我和xx分别到xx小学五年级和二年级执教了一堂英语和一堂思品课，受到了好评。

六、存在问题与努力方向：

回顾过去，我们取得了一定的成绩。但工作中也存在不足之处：

1、少先队管理制度还不够健全，不能起到全面监督、检查作用。

2、活动内容单一，实施不能够持之以恒，有拖延、滞后现象发生。

3、有些中队活动只做了表面工作，不够深入。

展望未来，我们深深感到任重而道远。我们将从以下五个方面加强工作：

1、进一步完善少先队管理制度，不断提高队员素质。

2、坚持不懈地抓好队员的思想品德教育，促进良好行为习惯的养成。

3、因地制宜的制定详实、有效，内容丰富的活动计划，并确保活动的正常有序开展。

4、配合班主任做好队员学习、思想工作，教育学习能力弱的队员树立信心，刻苦求知，不断进取。

总之，少先队工作任重而道远，在今后的工作中，我们将总结经验，找出不足，再接再厉，开拓创新，加强少先队基础建设力度，加强少先队理论研究力度，为我校少先队工作的发展做出更大贡献。

大队部工作总结【篇3】

20xx年以来，我大队共成功处置警情289起，出动消防车379辆次、指战员2236人次，抢救被困人员17人，疏散人员50人，抢救财产价值3350万元，未造成人员伤亡和社会影响。其中参与扑救火灾137起，全县火情基本稳定。

一、20xx年全县消防工作情况

1、持续开展火灾隐患排查整治。以消防安全专项整治“三年行动”为主线，统筹推进高层建筑、打通“生命通道”、电气火灾、电动自行车等专项治理行动，保持对火灾隐患排查整治的高压态势。今年以来，结合“双随机、一公开”消防监管工作，大队累计检查社会单位1219家，发现并督促整改火灾隐患1666处438处，下发《责令改正通知书》293份，《行政处罚决定书》29份，《临时查封决定书》18份，责令“三停”场所7家，受理火灾隐患举报投诉82起，罚款47.7万元，切实消除和整改了一大批火灾隐患，为罗源县经济建设发展创造了良好的消防安全环境。

2、夯实基层火灾防控基础。积极主动对接推动金港、飞竹消防站建设工作，罗源县罗源湾金港消防站已成立筹备工作小组，并召开县政府专题会议，向县政府申请50万元作为消防站前期规划设计经费，目前总平面图已报支队，待支队确定方案后开展可研立项等工作。飞竹消防站确定将原飞竹镇供电所进行改造成小型消防站使用，同时县政府专题会议已研究同意拨付50万元对租用场地进行改造建设。

3、加强消防多种形式队伍组织建设。大队现有人员64名（大队部行政编干部6人，消防文员11人，凤山消防站21人，开发区消防站26人）。目前配备执勤车辆7辆，其中，压缩空气泡沫消防车1辆、抢险救援车1辆、大功率水罐消防车4辆、举高消防车1辆。今年以来，我大队共开展了79次实战演练，158次六熟悉，137次战评、战例研讨，修订了92个数字化预案，拉动了21次多种形式消防队伍联合训练、45次装备训练、29次安全管控训练。大队开展多种形式消防队伍业务技能培训，提高多种形式消防队伍灭火救援能力。在此基础上不断完善多种形式消防队伍建设，推动乡镇建立健全专职、志愿消防队建设，一定程度上缓解了偏远乡村救援力量不足的困难。同时，推进乡镇消防委托执法工作，与凤山镇重新签订乡镇委托执法协议书，在白塔乡率先成立消防工作站，大队5名消防文员派驻乡镇，进一步解决乡镇消防安全管理存在的权责不一致、执法缺位、管理力度薄弱等问题。6月底，对全县多种形式消防队伍开展了指导培训，进一步增强企业单位抗御火灾的`能力。

4、强化消防宣传教育培训。结合消防安全专项整治三年行动，以预防“小火亡人、小火成灾”为中心，以提高消防安全意识为重点，广泛发动社区（村）工作人员、物业人员、派出所民警、网格员、社区消防宣传大使、消防志愿者等各种力量深入辖区重点场所，组织开展消防安全隐患自查、消防教育培训演练等活动。

二、20xx年消防重点工作思路

1、继续推进消防安全专项整治三年行动。继续严格按照《消防安全专项整治三年行动方案》方案要求，在风险管控、基础改善、素质提升等方面持续发力，扎实推进各项措施落实，确保全县消防安全形势持续稳定。

2、不断加强基层消防组织建设。推动各乡镇结合乡镇综合执法改革，将消防执法事项纳入综合执法事项清单，并全部设置消防工作站，安排专人专岗负责消防工作。依托综治“网格化”管理平台开展消防工作，组织基层网格员深入农村地区开展“四清一查”和入户宣传工作。

3、强化重点场所日常消防指导。对人员密集场所、危险化学品重大危险源企业、文保单位、高层建筑、大型商业综合体、“九小”场所及老旧社区等“不放心”场所加强日常消防指导，特别强化对老旧小区、高层建筑的消防安全管理，督促物业公司及时上报小区消防设施、器材检查等发现的隐患，在防火巡查、检查中，加强对消防车通道、楼道的清理，以及电动车安全的排查。同时，推动属地政府集中对商住场所、小经营场所、“三合一”、群租房、加工作坊、老弱病残群体住所等开展排查整治。

4、整治区域性火灾隐患。辖区松山镇北工业区、台商投资区创业园室内、室外消火栓均无水，普遍存在消防设施损坏及配置不齐的问题，存在区域性火灾隐患。计划提请县政府由住建、水务部门负责，消防大队配合，完成隐患整改工作。

5、提升灭火救援能力建设。针对高层建筑、地下建筑、大型综合体、地震、水域、山岳等不同类型的事故灾害，细化制定专项应急处置预案，同时，强化应急预案演练，通过多层次、多领域的演练活动，不断修改完善，提升预案可操作性及有效性。

6、提升应急救援保障能力。目前我大队两个消防站仅有一部抢险救援车，且开发区消防站车辆车况老化严重，严重影响安全和执勤效率。为满足我县抢险及灭火救援工作需求，提请县政府采购一部抢险救援车和一部水罐车。同时，加大政府专职消防队员招收力度，拟建议20xx年再增加15人编制，为后期金港和飞竹消防站投入使用做好招收与培训准备。

7、推进消防站建设。罗源县罗源湾金港消防站目前总平面图已报支队，待支队确定方案后开展可研立项等工作，飞竹小型消防站待经费下达后，尽快完成消防站改造工作。

大队部工作总结【篇4】

本学期，在校党、团组织的正确领导下，在全体辅导员老师的共同努力下，大队部各项工作得以顺利进行，学期计划圆满实施，且取得一定教育效果，现就本学期的工作做以总结。

一、特色活动

1、组织师生、家长收看开学第一课

本学期开学，我校组织全校师生共同收看了中央电视台的电视节目《开学第一课》，在这次收看过程中，全校师生都非常认真，大家都被节目中的小英雄的事迹深深感动。《开学第一课》为同学们上好了开学思想教育的第一课，许多同学在看完这个节目以后表示深有触动，要向节目中的小英雄们学习，更有许多同学将自己的感受写成了观后感，这个节目在同学之间产生了很好的反响。

2、安全教育

为了更好地做好安全教育工作，我校教导处、网管中心联合大队部一起做了一部有关安全教育的校内宣传片。在这次宣传片的制作中，徐志明主任主管拍摄和剪辑，陈晓欧老师负责文字工作，滑婕老师负责宣传片的解说配音，短短二十多分钟的片子凝结了集体的智慧和力量。

3、纪念改革开放三十一周年活动

今年是改革开放三十一周年，莲湖区团委组织了一次《改革开放三十一年——看看莲湖新变化》系列活动，我校积极组织同学参加了这次有意义的活动，共送去作品征文类65份、摄影类28份、绘画类46份、书法类6份，在这次活动同学们深深地感受到了改革开放三十一年莲湖区的新变化，由衷地为祖国自豪。

二、常规工作

1、一年级入队

大队部在这学期，根据《辅导员工作纲要》的要求，改进了工作方法，由大队干部担任“小辅导员”，先为一年级的小同学进行入队前培训，带领小同学们学习戴红领巾，唱队歌，宣誓等少先队知识。一年级入队时，一年级的辅导员老师群策群力，五年级的辅导员老师和队员们积极配合，小队员严肃认真地在队旗下戴红领巾、宣誓，几百人的会场秩序井然。

2、鼓号队

本学期大队部重点进行鼓号队的培训，由小号队开始招生。先在三、四年级进行宣传，给同学们发了小号招生的宣传单。并请琴行老师一起挑选了合乎条件的队员、召开了小号队学生家长会，小号队目前已有二十多人，并已开始进行训练。

3、队干部培训

本学期大队部进行了队干部的培训。由于时间关系，首先培训了大队干部。在几次大队干部会议上，大队辅导员和大队干部们细化了权责，明确了大队干部的纪律和值周安排，并从五年级重新选拔了两位大队干部补充大队干部力量。通过几次的培训，大队干部们初步明确了自己的责任，干部队伍纪律也有了一定的改善。

4、值周生培训

本学期，大队部狠抓值周生的培训，值周生值周有大队部老师跟随，明确纪律、教授方法，值周工作也初见改善。

一个学期在匆忙中即将过去，在新的一年，我将继续努力，发挥好大队部在学校德育工作中的重要作用，争取更大的成绩！

大队部工作总结【篇5】

回首这一学期以来，在学校领导重视直接部署督导下，及各中队辅导员的大力支持。少先队工作得以顺利的开展，在这一学期中我们在忙碌中充实着自己，少先队员也在忙碌中成长着。虽然一切都不是那么的绚丽多彩，但也让我们感觉到了生活中充满着阳光。

一、完善各项制度，切实抓好少先队的基础建设。

1、计划扎实、工作规范

大队部工作千头万绪，日常事务极其繁琐，因此，开学之前的假期中，大队部就根据市少工委和学校工作酝酿活动重点。学期一开始就制定好工作计划，明确辅导员职责，统筹安排好各项日常的规范工作：每周一举行升旗仪式、国旗下讲话等，各项分工责任到人，使得大队部工作规范而且井然有序地开展起来。

2、规范教室布置，中队角、图书角、学习园地等，较好地营造了生动活泼、洁净素雅、健康文明、催人奋进的育人氛围。坚持“班级常规管理”的检查制度，每天检查，每天通报，督促队员的一言一行，检查校园的清洁美丽，使校园“文明之花”常开。

3、加强少先队阵地建设，办好学校绿色贝贝广播站，有队员们自己投稿、采编，广播站为培养队员们的创新实践能力创造了良好的条件，丰富了校园文化生活，创设浓厚的生活氛围。充分发挥大队委、绿色贝贝监督岗功能和作用，使之成为学校的得力助手。抓好大、中队队建设，学习园地的内容要求丰富多彩，继续进行“学习园地”的评比工作。并抓好少先队的标志、用品管理和使用，使其发挥作用。继续训练，为每周的升旗仪式等活动做好充分的准备

4、加强辅导员的队伍建设。我校少先队组织始终不渝地抓好辅导员的配备、选拔、培训工作，为辅导员的学习、工作、创造良好的环境和条件。定期召开班主任（辅导员）会议，组织学习研究工作，提高辅导员的少先队工作水平。本学期举行了“新学期新思路新打算”班主任（辅导员）工作交流会等活动。

二、以“绿色贝贝行为规范”活动为载体，狠抓文明礼仪教育。

我校以少先队组织为龙头，以“绿色贝贝行为规范”活动为载体，加强学生的`日常行为规范教育，促使学生提高礼仪意识，自觉践行文明礼仪，成为文明礼仪行动的先锋队。

1、开展“绿色贝贝行为规范”主题教育活动，动员全校师生积极行动起来，做文明礼仪的先锋，推动文明礼仪主题宣传教育实践活动深入开展。

2、以“我是绿色贝贝”宣誓活动全体师生发出践行绿色贝贝行为规范的倡议，动员师生人人争做文明礼仪的宣传者、实践者、示范者。

3、各班开展以“绿色贝贝行为规范”为主题的班队会，发挥班队活动在文明礼仪教育活动中的宣传教育作用。

三、搞好校园文化艺术活动，丰富和活跃课余生活。

1、以班级建设活动为载体，开展少先队活动。开好班会，班级是广大少先队员学习、成长、成才的主要活动场所，是少年儿童塑造良好品德、提升文明修养的主要途径。一学期来，各班辅导员都能认真开展好班会活动，做到班会有针对性、教育性、实效性。

2、美化班级环境。用美好环境激发学生求知欲望，让班级的每一面墙壁都活起来，都成为学生展示自己的一面镜子，各班都能根据自己的实际，认真组织队员参与班级设置，及时出好板报，及时展评学生具有感染力、代表性的优秀作品。如“中对角”、“图书角”、“学习园地”等都是比较有成效的。

四、以大中队主题活动为载体，开展少先队活动。

少先队主题活动是红领巾领域的生命线。一直以来，学校的主题活动始终坚持“实、小、新”的原则，一月一主题，旨在让活动融进辅导员与队员们的情感世界，促进队员各方面能力的同步发展。我们能坚持以践行荣辱观、弘扬民族精神等主题为主，安排好校中队主题观摩活动，我们从学生实际出发，根据学生身心发展需要，选择反映当前学生存在问题，有针对性，教育性强的主题。如《做合格的毕业生》、《微笑面对生活》、《读书好、读好书、好读书》等系列感恩、实践、文明修养等活动主题。

大队部工作总结【篇6】

我作为罗凤第二小学少先队大队辅导员，深感荣幸。辅导员的工作我还是新手，记得刚上任的时候，我总是怕自己做不好，不断地向上一任的辅导员请教，向有经验的老师请教。同时，我告诉自己：我年轻，有活力，所以我有工作的热情，虽然是非常辛苦的，但是也是非常快乐的。如何搞好少先队工作，把工作做出特色，这是我的努力方向。本学期，我坚持党的路线、方针、政策，使自己有良好的思想品质和道德情操，做少年儿童的表率。本着服务社会又教育学生的原则，坚持一手抓教育，一手抓建设的工作方针，进一步落实少代会精神。热爱少先队事业，积极开展少先队工作。用我的真心去关爱学生，用我的真爱去温暖学生，用我的真诚去感动学生。不断积累工作经验，我以辅导员特有的敏锐和细致，针对孩子点点滴滴的小事，塑造他们的心灵，培养他们的品质。我幸福的在这个平凡的岗位上播洒汗水和爱心，收获快乐和希望。我最清楚自己的追求——做一个擅长活动、善于研究的新型辅导员。

一、用爱心谱写教育的篇章。

一位教师曾这样说过：“真爱在心，享受孩子。把自己的理想、青春、快乐、幸福融入到为孩子们的服务中去，感受到的必是质朴的泥土的芬芳。”“勤奋努力，奉献爱心”是我当辅导员的信条。在工作中，我注重有风格、有创新、有品位，力求用独特有效的方式，对学生达到最佳的教育效果。热爱学生是一种强大的教育力量。我像父母爱子女那样热爱自己的学生，把爱的感情毫无保留的全心全意地倾注到每个学生身上，用爱的感情去打开她们的心灵之门，启迪他们的聪明才智，激励他们的进取心，使他们茁壮成长。基于此，工作才细致入微，平等对待每一位学生，不论成绩的优与劣，家庭的贫与富。

缘于一种爱——我倾注了满腔的热情。

缘于一种执著——我收获了成功的喜悦。

二、拼搏在闪光的事业中

辅导员工作中，我不断更新知识结构，自觉学习少先队工作的新理论，研究和探索少先队工作的新方法:不断提高自身素质水平，边学习边实践，努力探索一条符合实际情况的少先队工作的新路子，形成少先队活动特色——既有思想性、科学性、趣味性，又有适应性、可行性、实践性，为少先队工作开拓一片广阔天地。

比如：我在新队员入队前上好队前教育课，通过讲队史、讲英雄故事等学生喜闻乐见的学习形式，让学生能够了解少先队建成的经过，以及少年先锋队的含义。

大队部工作总结【篇7】

时间总是跑得这样快，转眼间，一学期在欢声笑语中匆匆而过。本学期对我来说是与众不同的一学期，因为就在这学期，我非常荣幸地当选为学校大队部的副大队长。

回顾这学期的工作，酸甜苦辣，应有尽有，有暂时的困难，也有成功的喜悦。

作为一名大队委员，我首先比以前更加严格要求自己，无论在品德、学习、劳动等各方面都起到了带头作用。同时，对于大队部的工作更是尽心尽责，认真完成。

人们常说要想火车跑的快，还得车头带。大队部是推动整个学校德育活动的一个火车头，所以大队部每一项工作的意义都非常重大。在本学期担任副大队长期间，我能严格按照大队部的要求，遵守大队会议的时间，还担任了周一升旗仪式的小主持。我主要负责的是“纪律部”的工作——————值周生的培训和放学路队的管理。

最能锻炼我组织能力的就是对值周生的培训工作了。为了提高同学们当值周生的兴趣，我和纪律部的部长、副部长一起开动脑筋想办法。同时，还受到了大队部赵老师的`鼓励和启发，终于激发了同学们当值周生的兴趣。在开展工作的过程中，我也认识了学校不同年级、不同班级的许多同学，并且与他们建立了深厚的友谊。

回顾本学期我做的大队委工作，零碎而有条理，忙碌却不乏充实。在工作中，我对大队委的工作有了更加深刻的理解，自己的组织能力也得到了提高，还学到了其他大队委的优点。

我深深地体会到：要做好大队委工作，离不开大队辅导员的指导和帮助，离不开老师和同学们的支持，离不开爸爸妈妈的鼓励。所以，我想真诚地对所有关心我、支持我和帮助我的人们说一声：“谢谢你们！”

当然，我也知道：虽然我有很强的工作责任心，但是由于经验不足，工作中也有不尽人意之处。我将继续努力，使自己能更加胜任副大队长的职务，把大队委的工作开展得更加有声有色！

大队部工作总结【篇8】

恍惚之中，一个学期已经悄悄逝去，回想这个学期的点点滴滴，工作上的顺利和不顺利，都让我收获了很多。

身为大队委员中的一份子，我在这个学期也能尽心尽力做好我的工作——每周星期二负责值勤，与另一位大队委员在同学们都回家后检查各班的班级卫生情况，每周都在重复做着同样的事情。但是，我一直坚持着，每一次的工作都认真的完成。

学习和工作的时间总是紧迫的，有时候也会交错在一起。常会耽误听课的时间，但是我能在课余的时间花更多的时间补回原来失去的知识。工作占据了我更多的休息时间，有时候也会几项事情夹在一起，所以需要我用更多的精力去完成。大队部的职务，也给了我一定的压力，不论从学习和工作，在这个学期里我都付出了更多的努力。

学习和工作，我都能认真的投入进去，而且有了一定的工作能力，能够比以前更加有效率、有质量地帮助老师分担，成为了老师的左右手。工作中，我也有许多不顺心的地方，有时候我也没有时间去完成我的工作，造成一些事情的延误。

一个大队长所要履行的义务和责任是不可忽视的，每天的工作必须做到负责、到位，对于工作也要进行总结和分析，在以后的工作中加以改进，才能更加优秀的做好本职工作。要成为同学中的榜样，才配被同学们称为“大队委员”，在同学或老师前，都要严格的注意自己的言行举止，要树立一个大队长应有的风范，不仅要成为老师的好助手，更要成为同学们的好“领袖”。

这个学期，我学会了更多事情：工作我能更加熟练、顺手，学到了更多的道理。每天的工作已经成为学习生活里的一部分，在工作里也能得到很多的快乐，结识了许多新朋友。对于不了解的地方，黄老师也会帮我迎刃而解，其他的大队委员也会帮我一起完成任务等。和他们在一起也能帮助我看到自己更多的缺点，

学会更多处事做人的道理。

我希望在下一个学期里，能够获得更好的成绩，在不足之处加以改正，争取在下个学期里有更出色的表现。

大队部工作总结【篇9】

一学期来，我们少先队大队切实加强青少年思想道德教育，从大事着眼、小处着手，抓紧、抓实行为养成教育，纪律法制教育和中华民族传统美德教育，开展生动活泼的道德实践活动，不断提高一日常规检查工作质量，严格执行流动红旗竞赛评比制度，强化日常行为习惯的培养，促进学校精神文明建设。进一步巩固广播站、黑板报等宣传阵地，发挥其职能作用，规范创新学校少先队活动机制。引导少先队员牢固树立中国特色社会主义的理想和正确的世界观、人生观、价值观。不断加强和深化少先队自身建设，增强队组织的吸引力、凝聚力、影响力和战斗力。将我校的少先队工作推上了一个新的台阶。

一、完善各项制度，切实抓好少先队的基础建设。

1、加强辅导员的队伍建设。我校少先队组织将始终不渝地抓好辅导员的配备、选拔、培训工作，落实辅导员的有关政策，为辅导员的学习、工作、创造良好的环境和条件，定期召开辅导员会议，组织学习研究工作，提高辅导员的少先队工作水平。

2、加强少先队阵地建设。继续办好学校红领巾广播站，开设了“一周要闻”、“美文欣赏”、“开心乐园”、“名人轶事”等栏目，由队员们自己投稿、采编，每天下午课外活动播出，中间加插各班每天的好人好事。广播站为培养队员们的创新实践能力创造了良好的条件,丰富了校园文化生活。重点抓好大队委员会培训工作，充分发挥值勤队，播音室的功能和作用，使之成为学校的得力助手。抓好大、中队队角建设，学习园地的内容要求丰富多彩，每个队员至少参加出好一期园地，继续进行中队优秀园地的评比工作。

3、加强少先队理论研究和信息交流。我校少先队把理论研究工作作为一项重要工作来抓，重视提高辅导员的理论水平，开展论文和方案的评选活动，切实重视信息交流，努力做好少先队报刊的订阅工作，拓宽队员的视野和增长见识。

二、强化队员思想品德教育，培养良好文明礼仪习惯。

1、小学生求知欲旺、可塑性大、模仿性强、是形成良好行为和品德的最佳时期，我们注重狠抓养成教育、及时纠正队员不规范言行。对新生一入学，我们就从升旗仪式的排队、行礼做起，教他们做到升旗时行队礼或注目礼等，有计划、有步骤地对他们进行常规训练，为保证养成教育的实效性，做到以下两点：一是要求班主任严抓实管、经常、反复地组织学生学习《小学生日常行为规范》，要求队员记清记牢，做到淳淳教导，坚持不懈；二是学校对规范队员行为采取正反两方面教育相结合的办法，少先队干部每周进行不定期的检查，通过广播及时表扬、批评，让年级与年级、班级与班级进行评比，并把检查、评比的结果列入班级考评内容中。我们还过举办家长培训班，让家长了解队员在学校时常规要求，积极配合学校共同抓好养成教育。

2、学校根据少年儿童的年龄特点，通过多渠道，多层面，全方位对队员进行思想教育，并寓教育于活动之中。学校利用教师节、国庆节、重阳、队庆等有利契机，通过举行队活动、出版宣传栏，国旗下的讲话，在队员中深入开展爱国主义教育。培养他们热爱祖国、热爱人民、热爱家乡的情感，树立起建设祖国、建设家乡而努力学习的远大志向。

3、通过国旗下的讲话、班会课和中队活动对队员作法制、安全教育，组织队员学习《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》。强化队员的法制观念和交通安全观念，培养安全的法制意识，交通安全意识，使队员学法、知法、懂法、守法、用法。

三、坚持活动育人原则，结合德育基地实践开展了丰富多彩的少先队活动。

把学校建成孩子们的家园一直我们的理想，本学期我校大队部继续发挥少先队活动育人、实践育人的优势，积极地创造体验活动的载体，广泛开展体验活动。

1、九月

新学期，新希望！我校开展“开学第一课”开学式活动。李校长通过活动，首先祝贺同学们新学期学习快乐，同时也勉励同学们在新的学年再接再厉；教导处蒋主任代表学校欢迎了新同学的到来，也对同学们提出了新的学习要求;少先队梁辅导员接着勉励大家快乐学习、健康成长，争当“四好少年”。活动中，学校领导对上学期的各班“四好少年”标兵进行了表彰，号召全体少先队员向标兵们学习。

9月14日，我校大队部在原有的“爱祖国、爱福建、爱家乡”教育活动基础上，开展了“我推荐、我评议身边好人”主题班会活动，在各班活动中，班主任注重引导学生从身边小事、人物谈起，营造学习、关爱、争当道德模范的良好氛围。大队部同时结合学校“校园之星”活动，通过树典型、学榜样等活动方式，更好的促进了这次活动的开展。

在中秋节来临之际，我校各班开展了“我们的节日中秋节”主题队会活动，各中队通过广泛开展学习中华经典诵读、诗歌创作征集、说说我们的传统节日等各种活动，通过各种学生表现形式，表达了同学们对传统节日的认识和热爱之情。

2、十月

各中队组织同学举行了“健康伴我成长”食品安全卫生主题队会。这次活动让孩子们掌握了许多食品安全卫生方面的知识，为孩子们今后选购健康、安全、卫生的放心食品起到了很大的指导作用。本次活动还给孩子们认识了《中小学营养题》，让孩子带回家和家长一起学习，让家长也掌握更多的食品卫生方面的知识，促进孩子健康、快乐成长。

3、十一月

本小学承办了《子女与家庭教育》家教主题讲座。李校长的讲座蕴含着丰富的科学哲理和全新的教育理念，积极的互动与亲身经历告诉了全体家长们什么才是现代的家庭教育，更让家长们知道家庭教育科学性，以及自我规范的必要性和重要性。在场家长、老师听后受益匪浅。本小学蒋主任会后也谈了自己对家庭教育的感受，殷切希望家校联系更加紧密，让孩子们更好的健康成长，快乐学习。

4、十二月

学校上空飘荡着动人的乐曲，庆祝20xx年“元旦”，让学生渡过一个有意义的节日，学校德育处、少队部组织举办校园艺术节暨“四好少年迎新春”文艺汇演活动。本次活动汇集了各个班级选送的13个节目，有激情四射的舞蹈、有诙谐幽默的相声、有深情朗诵弟子规、还有感人的大合唱、、、、、这次活动充分展示了我校少先队员的风采，也激发学生对艺术的兴趣和爱好，培养学生健康的审美情趣，促进学生整体素质的全面和谐发展。

少先队工作在学校中举足轻重，各项活动都要在辅导员的引导下，充分调动队员的积极性，并发挥他们的主体作用进行，只有这样才能全面地提高队员的素质，使他们健康快乐地成长，我们在喜庆收获的同时，也清醒地知道，我校少先队工作中还存在着许多不足，面对今后的路，我们会用百倍的信心与努力认真对待每一项工作，开拓进取、与时俱进，全心全意为每一位辅导员、每一位少先队员服务，努力开创我校少先队工作的新局面。

大队部工作总结【篇10】

首先感谢领导为我们提供了这次向大家汇报、展示自我的机会。我这次竞争的岗位是治安大队大队长。借此机会，我要对在座各位领导和同志们多年来的关心、培养和帮助，表示衷心的感谢。是你们的关爱和帮助，让我一步一个脚印，扎扎实实地走到了今天执法大队副队长竞聘演讲稿;是你们的鼓励和支持，让我战胜了诸多困难，在砺炼中更加理性与成熟。

我叫***，今年31岁，本科学历，(是否党员)，1998年10月参加公安工作，先后在巡警大队、城南派出所、青莲派出所工作，现为中共青莲镇党委委员、青莲派出所长。工作以来，我曾连年被评为县局先进工作者，先后荣立个人三等功2次。

俗话说：没有金刚钻别揽瓷器活。经过综合权衡，我觉得我具有以下公司车队队长竞聘演讲稿优势：

第一，我具有良好的政治素养和道德素养。

我从小受过良好的教育，养成了乐于助人、严谨朴实、严于律己、诚信为本的优良品质。我于***年入党，在工作与生活中，我始终以一名党员的身份严格要求自己，办事讲求原则，立场坚定，实事求是，在思想上和行动上能够与党中央和党组保持高度一致，能够做到情为民所系，利为民所谋。

第二，我具有丰富的工作经验和较强的组织协调能力。

不同工作，多岗位的经历，不仅使我增长了人生阅历，还使我积累了丰富的工作经验。工作中，我敢于吃苦、甘于奉献、兢兢业业、默默无闻，受到领导和同事们的一致好评。有人说，经历是一笔财富，而我更愿意把自己的经历当成一种资源，一种在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的资源。我多次经历岗位变迁，每到一处，我都积极沟通、协调关系，使各项工作在良好的氛围中开展，在和谐的环境中完成。这些练就了我较强的领导能力，及沟通中队副中队长竞聘演讲稿、组织、协调能力，为以后更好的开展工作提供了保障。

第三，我具有扎实、广泛的业务知识。

我学的是***，工作以后结合工作实际，也时时不忘给自己充电。(执法局大队长竞聘演讲稿)。(经典案例)在这一实践过程中，使我的知识得到发挥和提高。它也不仅使我增长了办案实践经验，还增强了相关法律理论水平。

第四，我具有严谨细致、扎实高效的工作作风。

我个人的性格特点是做事追求完美，无论什么工作，不干则已，要干就要追求卓越，力争达到一流水平。这种性格促使我自加压力、负重奋进，竭尽全力争取把本职工作做得最好。我富有强烈的事业心和责任感，工作严谨细密，一丝不苟，高效快捷，讲求效率。多年的工作经历，使我养成了不怕吃苦、迎难而上的品质，造就了我勇于承担责任，永远不言放弃的坚强性格。

各位领导、各位同事，古人云：“不可以一时之得意，而自夸其能，亦不可以一时之失意，而自坠其志。”这次竞聘，无论成功与否，我都将以这句自勉，一如既往的努力工作!如果竞聘成功，我将做到以下几点：

第一，摆正心态，服从组织安排。

作为一名治安大队大队，必须具有良好的心态和扎扎实实地干实事的`作风。对此，我会积极服从执法大队副队长竞聘演讲稿组织安排，以一个积极乐观的心态应对组织的一切安排，不管做什么工作，我都要做到以大局为重，说实话、办实事。

第二，真诚讲团结，协助领导做好工作。

多年的工作经验告诉我，同志之间，理解、支持和友谊比什么都重要。在团结方面，我要保安队长竞聘演讲稿当好配角，摆正自己的位置，服从领导的安排，维护领导威信。我将结合分管的工作，开展调查研究，总结点滴经验，做好信息反馈，向领导提出建议和设想。在分管工作范围内，切实履行指导、协调、监督、服务等职能。生活中，多关心、理解和支持同事，工作中，互相支持配合，团结他们一起完成领导交办的任务。

第三，创新工作方法，完成本辖区内的治安任务。

我将在严格按照《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律、法规的治安案件的要求副队长竞聘报告办事的同时，依照本地区治安实际，创新工作方法，从源头上加强对枪弹、易燃易爆危险物品的管理，认真指导、参与重大节庆和大型群众性文体活动的安全保卫工作。使本辖区内的治安工作再上一新台阶，为创建和谐社会贡献我们的力量。

第四，认清职责，加强监督，做好服务工作。

维护一方平安，保护人民人身和财产安全是我们工作的根本出发点和落脚点，做好这项工作是我们人民公仆形象的最好体现，也是我国以人为本建设和谐社会的根本要求。工作中，我将增强服务意识，加强监督，制定一定的激励机制，在户政管理、门牌管理和身份证制作的工作中，以人为本路政中队副中队长竞职演讲稿的服务理念，把各项服务举措落实到实际工作中。

第五，加强学习，努力把自己培养成复合型人才。

打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功，我将努力加强自身修养，勤奋学习，不断提高工作能力，增强自身综合素质，在所从事的工作中，树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉经受考验，在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一颗赤诚的心奉献给组织。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。尊敬的各位领导、评委们，以上是我向你们汇报的简要情况。我深深明白，治安大队大队长，不仅仅是一个具有吸引力的职位，更是一份沉甸甸的责任!如果能够承蒙大家的厚爱，让我走上这个岗位，我将不遗余力地做好本职工作，以出色检查大队长竞选演讲稿的业绩回报大家的厚爱!

最后，我想说，目前或许我不是最优秀的，但我一定做最努力的，请大家信任我，考验我!谢谢大家!

大队部工作总结【篇11】

一、重新充实了少先队大队部管理队伍

学期一开始大队部就根据市少工委和学校工作酝酿活动重点并及时制定好工作计划，明确辅导员职责，统筹安排好各项日常的规范工作：每周一举行升旗仪式、国旗下讲话等，各项分工责任到人，使得大队部工作规范而且井然有序地开展起来。

我们首先规范教室布置，图书角、学习园地、宣传栏等，较好地营造了生动活泼、洁净素雅、健康文明、催人奋进的育人氛围。坚持“红领巾监督岗常规管理”的检查制度，每天检查，每天通报，督促全校队员的一言一行，检查校园的清洁美丽，使校园“文明之花”常开。

第二，加强少先队阵地建设，为培养队员们的创新实践能力创造了良好的条件，丰富了校园文化生活，创设浓厚的生活氛围。充分发挥大队委、春蕾校园电视台监督岗功能和作用，使之成为学校的得力助手。抓好大、中队队建设，学习园地的内容要求丰富多彩，继续进行“学习园地”的评比工作。并抓好少先队的标志、用品管理和使用，使其发挥作用。继续训练，为每周的升旗仪式等活动做好充分的准备。

第三，加强辅导员的队伍建设。我校少先队组织始终不渝地抓好辅导员的配备、选拔、培训工作，为辅导员的学习、工作、创造良好的环境和条件。定期召开班主任(辅导员)会议，组织学习研究工作，提高辅导员的少先队工作水平。

二、成功组织开展了16个丰富多彩的少先队活动

这学期芳兰小学少先队大队部共组织了《教师节活动》、《国庆节活动》、《建队日活动》、《孝心少年活动》、《重阳节活动》、《网上签名寄语活动》、《中华经典诵读活动》、《一句话征集活动》、《禁毒大宣传活动》、《国防教育活动》、《防艾宣传活动》、《三节宣传活动》、《交通法规进校园活动》、《感恩节活动》、《“美丽健康迎新年”庆元旦活动》、《“人人献出一份爱”为吴校长献爱心活动》等16个活动。

虽然本学期我的教学课程比较多教学任务重(每周21节，其中一年级xx节，学前幼儿班7节)，但我不怕困难，勇于承担责任，合理安排时间：在校时间以教学工作为主，各种活动的方案、总结及活动图片整理则利用晚上或双休日加班完成。特别是整理建队日活动档案的时候正好碰上全镇的常规资料互查活动，当时校教导主任安排我负责两个常规资料档案盒的整理工作，因为不熟悉常规资料档案盒的整理工作，所以那段时间我为了完成教导主任安排的任务只好每天提前到校，中午不休息，下午忙到6点多才回家;晚上虽然很累也抽时间来整理有关建队日活动的档案发送至公会邮箱、上传未来网，还整理一批图片以便更新少先队宣传阵地的内容。

这些活动能够成功开展跟学校领导和各中队辅导员的支持十分不开的，x校长只要有空都会找我了解活动的进展情况，xx主任还指导我整理活动的方案、总结及图片，告诉我每个活动的材料都要整理归档方便上级检查;每次活动方案出台后，莫奕凉等中队辅导员都能及时积极发动本班少先队员全程参与，每一期的黑板报三到六年级的师生都出版得很精彩，在文艺活动方面我发现xx老师的组织能力特别强，xx老师特别会搞创意……总的来说我校教师都比较有辅导员潜质，热门思想汇报在他们的大力支持下，我的工作工作进程如虎添翼，每次都能按时保质保量完成任务。

三、整改了少先队活动课建设，亲自整理充实了五个少先队档案盒

20xx年x月底中心校总辅导员发来了钦市青联字〔20xx〕30号文件，要求我们先对自己的少先队活动建设进行整改。我就按要求认真地进行了自查并及时整改，通知教导主任把课表上原有的“班活”规范为“少先队活动”，成立了少先队组织机构、少先队工作领导小组和少先队教研组。把各种少先队文件及活动材料整理归档(开始我自行把这些材料归为两个档案盒，现在已经按总辅导员的要求重新整理成五个档案盒)。

大队部工作总结【篇12】

根据公司特点，有针对性地制定切实可行的突发事件应急处置方案，明确了安全生产事故报告程序及应急处置流程，保证能够及时应对突发事件。针对性地制订消防等各类安全应急预案。

2、加强了“三防”建设。

一是在“人防”方面。对重点部位设置巡视，有效规范了值班员的工作流程，工作重点，使“人防”手段发挥到最大效能。二是在“物防”方面。主要加大对值班员物质装备的投入，特别是消防器材，随时查漏补缺，更换过期器材，对重要部位，安全死角根据地方大小成正比按要求配备消防灭火器，责任到人巡查养护，保证了消防设施设备的良好状态。三是在“技防”方面，包含了“安防监控系统”的建设，目前技防设施设备建设已完成并交付使用，很大程度的提升了公司安全管理工作的技防水平。

3、加强了检查，排除了安全隐患。

按照安全生产工作目标责任状的要求，结合公司工作实际和根据季节特点，我司组织各中心安全生产小组成员，开展安全生产专项整治工作和安全生产隐患排查治理专项工作，并按月度、季度、年度及时向公司领导小组汇报安全生产工作情况。一是对公司消防安全门进行每日例行检查，确保能随时开启，安全通道力保畅通、无堵塞。二是对公司楼道内堆放杂物或停放车辆的现象，做好安全宣传、消防安全教育。三是对公共设施设备进行全面检查，重点电器电路随时抽查，确保夏季用电高峰不出现重大事故。对设施设备线路老化、超负荷运行进行及时的整改。涉及相关维保单位的及时予以联系，确保消防设施设备正常运行。

总之，一年来，公司在安全生产方面形势良好，保持稳定，从未发生一起治安偷盗案件;无火灾火险隐患;无员工人身伤害事故。当然， 安全生产工作只有起点没有终点，只有坚持长期抓、经常抓，认真抓，安全生产工作才能达成效果，为此，新的一年安全生产工作开始又摆在我们面前，如何迎接新一轮的挑战。我们在总结过去的基础上，对20xx年安全生产工作有以下设想。

1、进一步完善安全生产目标治理，进一步健全安全基础治理工作，继续推行安全生产目标治理责任制，层层分解、层层落实、责任到人。

2、完善和强化安全检查和监督措施，加强安全生产检查和监督，防止检查走过场，搞形式，变事后检查为事前检查，要常规检查和突击检查相结合，重点部位检查和一般检查相结合，确保将事故消灭在萌芽状态。安全人员要做到职能到位，人员到位，责任到位，工作到位。

3、加大安全生产宣传教育和培训力度。深入持久地开展各种形式的安全生产宣传教育工作，要以对安全生产的方针政策宣传和教育为重点，努力提高全体员工的安全、技能素质。

4、做好配电等重点设备设施的的维修保养工作，消除设备安全隐患，确保设备安全运行。加强对重点部位的安全检查力度确保不出现人身设施安全事故。

5、进一步强化公司车辆治理，加强乱堆乱放的治理消除火灾隐患，提高公司安全环境程度。

20XX年度，我所在市局党委和镇党委政府及各业务部门的指导下，按照“建设平安张汪，和谐张汪”的要求，认真开展“深入推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法”三项重点工作，切实维护国家安全，全力打击各类违法犯罪，强化社会管理创新，全面落实公安工作服务社会，全面完成了20XX年度安全生产各项目标任务。现就派出所20XX年度安全生产工作情况总结如下:

加强节假日和“两会”以及第十八届四中全会期间安全保卫。为确保节日期间人民群众的生命财产安全以及出游的方便我所每个节日前，都要开展节前的安全检查、节中的道路交通安全检查、车辆检查、治安巡逻工作，同时，还在节前加大办理证件等业务的力度更好的方便群众出游。通过努力工作，取得了良好的效果保证了全年每个节日期间无重特大事故发生以及社会秩序的良好运行。

1、建立健全群防群治网络，定期进行了各项业务与法律法规的培训，收到了良好的效果;

2、对辖区内的废品收购点2家、机动车修配2家特种行业，全部实行建档管理，并采取了定时和不定时的抽查。由于管理到位，在特种行业内未发生案件。

3、加强治安隐蔽力量建设。本年度，全所共物建使用治安耳目16个，物建治安信息员9名。工作中均发挥了积极作用。

4、对辖区内所有单位全部实行了建档管理，每月开展了一次以上安全检查，一年中，辖区内单位内部未发生各类案件。

(三)加强民爆物品、烟花爆竹、剧毒物品、民用枪支、管制刀具的管理和相关的专项整治工作。

我所结合元旦、春节、“五一”节、国庆节等安全生产检查等的开展，为确保辖区内不发生安全生产事故，在安全生产方面做了以下工作:

我所出动警车83台次，民警150人次，联防人员26人次对辖区的烟花爆竹销售点14处，学校11处，敬老院1处，消防重点单位10个，废旧物资收购2处，其它场所50处，在安全检查的同时，签订消防安全责任状100余份，发放消防安全宣宣传资料1600余份。通过安全检查，发现安全生产隐患50余起，整改49起。

在危爆物品安全大检查大整治工作中，我所认真组织民警进行了学习，并与社区民警签订《张汪派出所危爆物品大检查大整治责任状》4份，出动警车15台次，民警30人次，检查民爆物品单位15个次，烟花爆竹销售点31家次。在检查中，发现民爆物品贮存安全隐患2处，烟花爆竹贮存安全隐患1处。通过我所民警对存在的安全隐患进行督促，民爆物品安全隐患整改2处，烟花爆竹安全隐患整改1处。在安全检查中，我所对民用爆炸物品使用单位和从业人员进行了现场培训，培训人员达50余人。

(四)在社会管理创新和平安创建工作中，我所积极推进社区警务室和警民联调室工作，全面加强流动人口管理工作，加强校园及周边环境的整治工作。我所向镇政府所在地的两所学校除派专职保安5人外，还积极开展对重点要害部位的安全检，对校园周边治安秩序开展专项整治，督促制度措施的落实，强化值班制度、财经制度、消防安全责任制度、安全防范等制度的落实，认真开展学校开学及放假的安全保卫工作，检查校园周边环境20余人次，同时，根据市局部署，本年开展了2次大型的整顿校园及周边治安秩序专项行动工作。在上学及放学期间，并派出保安人员130余人次协助学校维护正常的教学秩序，使辖区内校园治安秩序得到了明显改善，有效遏制了校园内案件的发生。

1、道路交通安全管理:工作中，一是开展了《中华人民共和国交通安全法》等法律法规宣传，特别是重视入校宣传力度。一年来，配合政府和业务部门深入全镇各学校进行法制专题讲座近5次，切实提高了驾驶员及居民乃至学生的交通安全责任意识;二是适时开展对道路上行驶车辆的检查活动，开展专项整治工作，对超员客车、超载货车、无证驾驶机动车、酒后驾车等违法车辆及其驾驶员依法进行处理，在打非治违中共打击非法营运车辆3人，罚款3人。在整治工作中，特别加强对摩托车违法载客进行严厉的处理。由于工作到位，措施得力，从而有效的杜绝了重特大交通事故的发生，减少了交通违法行为的发生，确保了全镇人民群众的生命财产安全。

在消防安全监督管理中，我所结合辖区实际，进行了全面消防安全检查，对单位内部消防人员业务掌握情况进行了调查，口头测试，大大增加了单位人员防火意识，促进了消防单位对消防业务知识的掌握，对重点消防单位和街道还进行了消防设施的强化更换。同时，对农村消防利用宣传车、消防墙报、书写永久性宣传标语、开设专题讲座以及在赶集天口头宣传及发放资料进行等形式加大消防宣传力度，提高广大农民群众对消防工作重要性的认识和理解。在消防工作中，20XX年共与辖区居民签订消防安全责任状100余份，与辖区各单位、企业签订消防责任状15份，社区民警与消防重点单位负责人和有关业主签订了消防安全责任状50余份。查处消防案件130于起，确保了人民生命财产安。通过消防专项整治，全面消除了火灾隐患，有效控制了辖区火灾事故的发生。

安全生产管理工作永远没有终点，我们将认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，强化安全生产管理，把各项安全管理工作落到实处，要努力营造全员参与安全管理工作的安全文化氛围，抓好各项安全管理工作，为“创造一个好的安全生产环境，切实保障人民群众生命和国家财产安全”而不懈努力。

1、根据我镇实际情况，建立健全各方面的安全生产规章制度，操作规程，把我镇安全管理工作制度化、规范化，使我镇安全管理水平上一个新台阶。

2、进一步落实完善安全生产工作责任制，继续做好安全生产责任书的签订工作，签订率达到100%，确保安全生产责任落到实处。

3、进一步加强安全生产管理，督促企业按要求配备安全管理人员，按规范完成厂区安全设施的布置工作，加大安全经费的投入，同时把安全工作的关口前移，立足防范，狠抓“三违”行为并做好镇内企业负责人、安全管理人员、特种作业人员持证上岗情况统计工作。

4、加大安全生产宣传力度，提高全员安全生产意识及安全文化素质，强化员工的自我保护意识，认真宣传和贯彻落实党和国家关于安全生产的各项方针政策，抓好各项安全整治措施的落实。

5、加强安全教育培训工作，广泛开展安全生产技能培训，在企业中全面提高各级管理人员和生产员工的安全生产意识和安全生产技能，上半年计划组织一期电工培训班。

6、加强消防管理，上半年计划组织一次消防安全专项大检查，最大限度地减少人员伤亡和降低企业财产损失提供保障，同时加强重点防火区域的消防管理工作，做到勤发现、勤解决，以消除各项消防隐患。

7、认真按照安全管理制度抓好各类安全生产检查，上半年开展两次安全生产大检查(危险化学品、消防安全)并每月组织召开一次安全生产例会，加大事故隐患排查力度，开展各类安全隐患的专项治理工作，确保及时发现、及时解决存在的安全隐患，防止安全事故的发生。

8、加强特种设备的使用和特种作业人员的安全管理工作，严格执行特种作业人员持证上岗制度，督促企业对特种设备进行自检，严防特种设备带病作业，防止安全事故的发生。

9、认真做好“安全生产月”期间的检查、宣传等各项工作。

大队部工作总结【篇13】

这一学期，我校以“以美育人，育美的人”为宗旨，以培养道德行为习惯和艺术素养为重点，以少先队品牌活动为载体，通过落实养成教育、体验教育和社会实践等活动，培养少先队员的创新精神和实践能力，现将工作总结如下：

一、狠抓常规教育，培养学生良好的行为习惯

抓好学生行为常规是少先队工作的重点，加大对学生行为习惯的教育就成为了重中之重。大队部主要通过以下途径进行：

1、红领巾监督岗：由学校“红领巾监督岗”实行落实，利用常规检查促进学生养成良好的行为习惯，以每日检查与定期抽查相结合，从细微之处使学生养成良好的行为习惯。这样不仅培养了一支高素质的少先队小干部队伍，同时也起到一定的模范带头作用。

2、国旗下讲话：本学期国旗下讲话由每班根据自己班的特点承办。班主任和学生们都能积极准备，激情演讲、朗诵、歌唱、表演。多种表现形式达到了教育的良好效果。

3、主题板报，北小阳光四好少年，北小风云榜和五星班级的评比：每月一主题，月头布置，月尾检查、评比，效果明显。四好少年和风云榜的评比让学生找到了身边的学习榜样。五星班级的评选加强了学生的集体荣誉感，增强了班级凝聚力。

4、红领巾广播站：北小电台作为少先队宣传教育的窗口，进行了改革，采取了老师和学生共同主持的形式，让老师通过“讲故事”对我们的学生进行德育教育。同时，拉近了学生和老师之间的距离。

二、开展丰富活动，提高学生优秀的综合素质

本学期，我们开展了月月有主题，人人能参与的少先队活动，让队员们在活动中享受成长的快乐。

1、科技教育月，让科技的种子在学生心中生根发芽

三月份作为我校的科技月，开展了丰富多彩的科技教育活动，在活动中让学生体验科技的魅力，激发了学科学、爱科学的兴趣。

2、劳动教育月，用实际行动缅怀革命先烈

四月是我校的劳动教育月，开展了我校第二届春运会和第五届冷盘大比拼，通过活动，既锻炼学生各方面的能力，又促进了孩子和家长的亲情。

3、感恩教育月，让学生都有一颗感恩的心

五月是我校的感恩月，开展了“5、12安全和感恩”以及母亲节“感谢母亲”感恩励志系列活动。通过活动，让学生明白为什么感恩，学会感恩。

4、艺术教育月，让艺术美成为学生自身的一种气质

六月是我校的艺术教育月，开展了“十大歌手”的评选，并结合六一在北全福社区举行了第二届文艺晚会。让我校每一位学生都得了才华的展示和艺术的熏陶。充分展现了我校艺术教育的优秀成果。

三、加强队伍建设，实行队伍改革，努力实现“学管学”的管理方式。

众所周知，好的干部队伍对少先队组织作用的发挥及活动的质量起着关键性作用。在实践中，我深有体会，没有一支过硬的干部队伍，学校的少先队组织就不会有生机与活力。因此，本学期，少先队大队部通过学习兄弟学校的优秀经验，针对本校的实际情况对少先队组织进行了改革，设置了正、副大队长和六大部长，通过上岗培训，职责明确，内部招聘，优胜劣汰组建起了北小新的少先队干部队伍。

四、坚持家校共建，营造学生成长的融洽氛围

我校始终坚持家校合作的教育方式，改选了新一届的家长委员会，定期通过家委会听取家长们的心声，不断改进自身工作，努力打造“让家长放心、满意”的教育品牌;少先队的各项活动也让家委会参与进来，从而使少先队得到家长的认可和支持。

总之，一个学期以来，少先队在上级部门领导的关心和各位班主任的大力支持下，做了一些工作，取得了一定成绩。然而，掩卷深思，还存在着很多问题与不足。所以，今后的少先队工作还需不断努力，不断创新。期待明年的工作更精彩！

大队部工作总结【篇14】

我国的森林防火工作，以一九八七年大兴安岭特大森林火灾为转机，进入了一个新阶段。全国森林防火综合能力明显提高，森林火灾损失大幅度下降，对保护国家森林资源，促进国民经济发展，维护生态环境，保障林区安定发挥了重要作用。在新的形势下，森林防火工作出现了一些新的情况和问题，必须认真加以解决。森林防火任务日益繁重，森林防火工作只能加强，不能削弱。国家森林防火总指挥部撤销后，地方各级人民政府要进一步负起责任，切实做好森林火灾的预防和扑救工作。林业部将做好对各地森林防火的检查、监督和协调，各有关部门要积极支持，共同做好森林防火工作。现就进一步加强森林防火工作的意见报告如下：

一、进一步认识森林防火工作的重要性、长期性、艰巨性。

森林防火是关系林业全局的大事，属于抢险救灾性质，是国家公安消防工作的重要组成部分。搞好森林防火工作，有利于保护森林资源，有利于林区安定，有利于集中精力抓改革开放和经济建设，有着巨大的经济效益、生态效益和社会效益。森林火灾受社会条件和自然因素的影响，在目前条件下，只要把工作做好，不发生大的森林火灾是可以办到的。但是，思想麻痹，工作放松，遇上恶劣条件，发生森林大火的危险性是随时存在的。地方各级人民政府，要把森林防火工作作为一项重要任务，常抓不懈，正确处理好经济建设和森林防火工作的关系，把加强行政领导，进行科学管理，讲究经济效益有机结合起来，不断提高森林防火工作的现代化、规范化、专业化水平。

二、继续坚持实行森林防火工作行政领导负责制，强化森林消防监督职能。

根据《中华人民共和国森林法》和《森林防火条例》的规定，森林防火是各级人民政府的重要行政职能，森林防火工作实行各级人民政府行政领导负责制，省长、市长、县长、乡长，要对本地区的森林防火工作全面负责。实践证明，这是搞好森林防火工作的关键，应认真坚持。地方各级人民政府成立森林防火指挥部，是行之有效的组织形式，在政府换届或机构改革时，应及时调整充实，落实责任，搞好工作衔接。各级人民政府林业行政主管部门对森林防火工作负有重要责任，要依据《中华人民共和国消防条例》和《森林防火条例》的规定，在同级公安机关的协助下，认真实施森林消防监督。

国家森林防火总指挥部撤销后，与森林防火工作有关的部门，要继续做好所承担的森林防火工作。建议由林业部牵头，由有关部门参加，建立部际联席会议制度，协调解决森林防火的重大问题，遇有特别重大森林火灾，组织指挥扑救工作。

三、依靠全社会的力量，积极做好森林火灾的各项预防工作。

预防和扑救森林火灾，是每个公民的义务。各地区、各有关部门，要开展广泛深入的宣传教育，提高全社会的森林防火意识，增强“森林防火、人人有责”的自觉性。要进一步强化林区的火源管理，严格执行有关的规章制度，严禁火种入山。要坚持火源管理同可燃物管理并重的原则，有计划有条件地消除林内可燃物，减少森林火灾隐患。要把森林防火责任落实到地块人头，经常检查，兑现奖惩。要认真搞好森林火险区划，不断完善森林火险天气预报工作，针对不同森林火险等级，采取不同的预防、扑救对策和措施。要积极开展争创无森林火灾单位活动。

四、进一步加强森林消防队伍建设，逐步提高专业化水平。

森林火灾的扑救工作，要逐步做到“专群结合，以专为主”。要全面加强武装森林警察部队的革命化、现代化、正规化建设，理顺关系，明确任务，突出重点，努力提高部队的战斗力。充分发挥人民解放军和武警部队在森林防火灭火中的重要作用。国有林业局和大型国有林场应建立专职森林消防队。凡有森林防火任务的乡村，要有计划有重点地组建以民兵为主体的义务森林消防队，做到组织、任务、训练、机具四落实。要进一步加强航空护林工作。要有计划地搞好森林消防队伍的培训工作，克服平时毫无准备，发生森林火灾临时找人扑救的现象。要加强火场的统一指挥调度，努力减少经济损失和人员伤亡。及时查处森林火灾案件。

五、不断增加投入，切实加强森林防火基础设施建设。

要把森林防火基础设施建设纳入各级人民政府的国民经济和社会发展计划。森林防火基础设施建设要同林业生产经营统筹安排，同步实施。国家和地方人民政府给予森林防火的各项优惠政策和扶持措施，要保持相对稳定。随着经济发展，地方各级人民政府要逐步增加森林防火资金投入，抓紧实施各级森林防火基础设施建设规划，努力提高森林防火综合能力。要积极开展森林防火科学研究，推广和运用先进科学技术，加强国际森林防火技术交流，逐步提高我国森林防火的现代化水平。

六、进一步完善全国森林防火工作体系，做到从上到下有专人管。

进一步明确职能，建立岗位规范，健全工作制度。平时开展预防工作，进入防火期要坚持全天二十四小时值班，要有领导带班，及时处理有关问题。不断完善森林火灾调查统计和报告制度，及时发布森林火灾信息。

当前正值北方森林防火的最紧要时期，以上报告，如无不妥，请批转各地执行。

大队部工作总结【篇15】

时间过得还是真快，承担少先队工作已经一个学期了。担任学校的大队辅导员职务，对我来说是一个锻炼自己的契机，更是一个巨大的考验。一个学期以来，围绕少先队工作我开展了一些学生德育、爱国教育和校园建设等活动，不仅提高了我自身的工作经验，也丰富了同学们的校园生活。现将本学期的少先队工作总结如下：

一、抓好少先队基础建设，将养成教育落到实处

1、制定卫生、纪律检查评比细则，推行ｘｘ小学“一日常规”

开学初，在校领导的指导下，我着手制定了我校的卫生纪律检查评比细则表，从班级卫生、校园卫生区划分和检查、学生课堂规范、课间纪律、行为礼仪等方面做了详细的规定。日常检查评比开始实行后，我在卫生纪律检查评比细则的基础上制定了ｘｘ小学“一日常规”，常规中对学生从早晨离家上学的道路安全、文明礼仪的规范到晚上回家后按时完成家庭作业、整理好第二天的学习用品等等小处着眼，从一点一滴之处规范学生言行，培养其独立、文明、健康的行为习惯，为大队部日常管理打下了基础。本学期中，根据各班检查的成绩汇总，结合班主任意见，评选出了两次卫生纪律优秀班集体，每班评选出了三名在学习成绩、卫生习惯、文明礼仪方面表现优秀的同学，为以上优秀班级和个人分别颁发了奖状。对在平时学习生活中涌现出的优秀学生事迹，给予通报表扬，树立学生典型标兵，以此激发同学们的班级荣誉感，激励同学们严格要求自己，争当优秀小标兵。

2、组建大队部，选拔学生干部

学校的日常管理离不开学生干部的参与，为此，我深入到各班，和班主任老师交流，经过班主任老师的推荐在三到五年级选举出了七名同学进入大队部。这个学期里，大队部的卫生纪律检查逐渐步入正轨，小干部们的检查不仅规范了学生的日常行为，也锻炼了学生的自我约束能力，培养了一批学生中的带头人。

3、设置班级小岗位，完善学生自主管理

养成教育即是培养学生良好行为习惯的教育。为此，在校领导的指导下，我要求各班班主任老师制定了班级执勤小岗位，设置了“环保小标兵”、“卫生检查小标兵”等岗位，利用课间时间检查教室卫生情况、物品摆放、电器使用情况等等，争取做到让每个孩子都有职务，完善了学生的自主管理。

二、充分发挥少先队阵地作用，加强教育实效

1、对每月主题黑板报进行检查评比

每班的黑板报是班级德育宣传的阵地，也是同学们每天都能看见的宣传窗口，我按照开学初制定的学校德育计划和少先队工作计划中每月的黑板报设计主题，每月对每个班级的板报设计情况做出检查和评比，督促班主任老师和同学及时更换黑板报。本学期的“少先队知识我知道”和“做知法懂法守法护法小公民”等等板报主题均得到了班主任老师的大力支持，在无形中拓展了学生的视野，在学生中收到了不错的反响。

2、规范升旗仪式和国旗下讲话

本学期的第一周，我从五年级同学中挑选出了几名升旗手，举行了ｘｘ小学第一次升旗仪式。之后的每周一，我都将升旗仪式分配给五年级两个班轮流升，在班主任老师的配合下，尽量做到全班出旗整齐划一，升旗手升旗动作规范标准。国旗下讲话内容紧抓当月校园活动主题，围绕校园大事，贴近学生生活。利用升旗仪式激发了同学们的班级荣誉感，使同学勇于争先，争当升旗手，也在无形中对学生进行了爱国主义教育和思想道德教育。

3、发展红领巾广播

本学期我组建了红领巾广播站，广播员由最开始的两名扩充为六名，总计完成广播稿件60余篇。我校的校园广播基本涉及了学生生活的方方面面，既有像“国庆节为祖xx亲献诗”、“重阳节的来历”、“不同国家的圣诞风俗”这类关于重大节日的知识介绍，也有像“中国梦，我的梦” “谈谈身边的食品安全”、“说普通话和写规范字”、

8“如何做好期中和期末的备考”这类与同学们学习生活密切相关的生活小提示，更把对学生文明礼仪、交通安全、环境保护、学习习惯、诚信道德教育等等这些常规教育融入其中。通过一学期的红领巾广播，同学们的精神面貌有了很大改观，红领巾广播也切实成为了我校德育工作的前沿阵地，对同学们的价值观和行为习惯的培养起到了积极的引导作用。

三、开展与时俱进的主题教育，丰富学生课余生活

1、开学初：安全教育

新学期开学，正直学生思想换乱，安全意识淡薄，行为习惯特差，校领导及时对生进行道路安全、食品安全、课间安全等等引导，提高学生的安全意识，提高保护自我的意识。

2、感恩教师“小手拉大手”

以“从我做起，带动全家，拉动社会”活动形式，培养学生及其家长讲文明、爱卫生的良好习惯，实现“教育一个学生，带动一个家庭，影响一个社区，文明整个社会”的活动目的，推动学生文明、家庭和睦、社会和谐，为创建和谐、文明的ｘｘ镇，提升学生的整体素质。

（1）重视校园环境卫生，绿化、美化、净化一起抓。

师生坚持每天三清扫，人人都有自己的劳动小岗位，各位卫生区都有自己的保洁员，做到了责任划分明确、制度严格，有检查、有评比、有总结、有表扬。教室内设有植物、生物角，把芬芳赏目的植物带进教室，使得学生不出教室就可感受到植物带来的清新。使学校有一个整洁卫生的学习环境。

（2）利用各种宣传阵地，校园处处盛开环保之花。

a、各班布置“环保卫士我争当，小手大手一起走”主题板报。

每班出版一期环保主题板报，给同学们宣传一些环保小知识：如生活垃圾的分类、节约节能小窍门、动物为什么会灭绝、为什么会下酸雨等小知识以及宣传“班级优秀环保小卫士”的事迹，利用班级的黑板报阵地来对学生进行教育。

b、利用校园广播向学生宣传环保节能小常识。

少先队利用红领巾广播站作为宣传阵地，对同学们进行节能、节水、节地、节粮、节材、生活垃圾分类等知识的讲解，让同学们从小树立环保意识，了解环保知识。

c、让环保教育深入校园，走向社会

为了强化学生环保意识，配合创建卫生城市的建设，学校多次开展了环保主题队会，如：“我做环保小卫士”，“美化校园，美化家园”等，组织学生走上街头，清扫街道，进行环保宣传，受到行人的称赞。

（3）在学生中开展“绿色征文”大赛，让学生把身边的事情做好。

开展“绿色环保”为主题的征文、绘画比赛，以中队为单位上交学生作文、绘画作品，并在班级展览板内展出，丰富学生课余生活，让学生在写作和绘画中感受环保的重要性。家长的参与更让同学们在家庭成员之间宣传了环保节约的重要性，养成良好的生活习惯。

3、十月一日国庆节活动

本学期十一国庆节我发起了“向祖xx亲献诗”校园活动，在班主任的配合下发动同学们为祖xx亲写首诗。活动得到了四、五、六年级同学们的支持，优秀学生作品在我校红领巾广播站播送。激发了同学们的爱国热情，锻炼了同学们的写作能力。

4、10月13少先队活动

10月13日，我为ｘｘ小学全体学生详细讲解了队歌、重忆入队誓词等环节为同学们介绍了我们中国共产主义少年先锋队的发展历程，激发了同学们做合格少先队员的决心和信心，鼓励少先队员们，珍惜红领巾的荣誉，从小树立远大理想，从小养成优良品德，从小培养过硬本领，从小锻炼强健体魄，发奋学习，努力拼搏，做合格的新时代的接班人！活动结束后，我组织同学完成了“迎接第65个少先队活动日，我准备好了！”为题的观后感。总计收到优秀学生作品六十多篇，其中五年级温航同学的作文在红领巾广播站播出。

5、法制安全教育

我国首个“宪法日”到来之际，我校为进一步增强同学们的法律意识，让法制走进校园，让学生接受法制教育，让学生们学会利用法律进行自我保护，自觉遵纪守法，做一个知法、懂法、守法、用法的小学生，此次少先队活动课内容丰富，知识性强，增强了全校师生的法律意识和法制观念，有利于和谐校园建设，让学生懂得要用法律维护自身的合法权益。

6、开展“保护母亲河ｘｘ小学在行动”活动

学校利用11月18日少先队活动课积极行动，响应上级安排“保护母亲河ｘｘ小学在行动”活动，活动中中队长管厚燕老师向同学们介绍了我们的汉江河目前的现状，并告知同学们我们“保护母亲河—我们在行动”活动的重要意义所在，由此向广大青少年儿童发出倡议，倡议广大青少年儿童树立：保护母亲河，争做绿色理念的传播者；保护母亲河，争做生态环境的捍卫者；保护母亲河，争做生态建设的实践者。充分利用“小手拉大手，文明一起走”教育平台，以“从我做起，带动全家，拉动社会”的目标，培养学生良好的行为习惯同时，实现“教育一个学生，带动一个家庭，影响一个社区，文明整个社会”效果。通过倡议，ｘｘ镇中心小学全体师生积极落实到行动当中，由学校领导亲自带队清理河边、学校周边的垃圾，在活动中，全体少先队员干劲十足，卫生清理到位，经过长达两小时艰辛努力，学校附近的河边、学校道路两旁的面貌焕然一新。

7、班级元旦联欢会

为迎接元旦节的到来，我利用红领巾站向同学们发出倡议“说出你的感谢，种下你的希望”，倡导同学们在一年结束之际感谢师长亲友，许下新年的新愿望。另外，元旦班级联欢会作为中队会的一个重要主题，在各位班主任老师的配合下我汇总了各个班级的联欢会活动方案，在联欢会中也为各个班级拍摄了班会照片，和同学们一起度过一个有意义的元旦佳节。

三、组建ｘｘ小学兴趣小组

在学校领导下组建各类兴趣小组：如腰鼓队、书法兴趣小组、乒乓球等9个兴趣小组。各兴趣小组开展的如火如荼，同学们兴趣盎然，兴趣小组的开设，使学生找到了自我，从而更加自信，课余生活更加充实，校园内向打架、斗殴不良现象逐渐减少，可谓一举多得。

四、工作中存在的缺点及未来改进措施

由于我自身工作经验的欠缺，本学期的少先队工作开展的不甚完善，工作的过程中我也遇到了很多棘手的的问题和困难，但正是这些困难，让我从中更好的锻炼了自己，积累工作经验。少先队工作是学校德育工作的重要内容，是对学生进行养成教育的前沿阵地，下一学期，我计划开展每月的主题教育系列活动，让每一项活动有宣传、有实施、有总结、成体系；在日常管理方面进一步加强校园小岗位的监督检查力度，培养学生的自查自纠能力；为配合学校雅行教育，我计划开展“读名篇，诵经典”活动，为学生规定读书篇目和背诵诗词配合班主任老师定期举行默写抽查、默诵比赛，将雅行教育落到实处。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。大队辅导员的工作任重而道远，我必将时刻牢记教书育人的职业操守，将我青春的热情融入到日常工作中，完成学校的德育工作，将每一步走得踏实稳健，争取做出成绩！