拜访客户心得体会

拜访客户心得体会(汇集12篇)。

写心得体会报告需要注意哪些方面呢？生活就是不断学习的过程，我们可以在一个舒适的位置写下自己的感受和心得。很多人在写心得体会时会感到无从下手，但是工作总结之家小编精选了许多资料，制作了这篇“拜访客户心得体会”。建议你收藏本页以便阅读！

拜访客户心得体会(篇1)

今天陪同客户服务部的徐习忠经理到一家纸板客户(三级厂)处理一起投诉，原来这个客户的客户投诉他们生产的纸箱包装产品运到韩国后大量损坏。分析其原因，是这个三级厂不懂的根据被包装产品来设计纸箱，造成纸箱与所包装产品不匹配，进而导致运输途中损坏。

我发现，这是我们的一个机会。我们的客户没有包装设计能力，客户的客户也没有包装设计常识。而我们有温州唯一的包装测试试验室，有一支包装结构设计队伍(需要继续加强)，以前仅仅是提供内部服务。

如果将这一能力应用于帮助三级厂客户深入了解他们的客户的实际需求(产品特性、运输特性、储存特性等)，利用我们的测试设备优势和结构设计优势，帮助客户设计出科学的包装方案，提供适配性最好配材，那么，我们在纸板销售上就具有了主动权。

这个措施融入更大的业务逻辑调整方案中，会有很大的力量。

今天下午有一种很惬意的感觉：就是对公司业务逻辑有了越来越清晰的把握，对从经营战略到运作体系的设计都感觉到很把握——这种感觉很爽!

拜访客户心得体会(篇2)

我有幸来到了位于上海市徐汇区肇家浜路789号均瑶国际广场1楼和31楼的吉祥航空商务部客户中心进行了为期一周的实习，令我受益良多。

在实习之前，我已经参加了客户中心的相关培训，对客户中心有了初步的了解。然后就开始了为期一周的实习，前两天是安排我跟听客户电话，两天下来我旁听了一百多个电话，从而大概了解了客户中心呼叫中心的主要业务：

一、票务信息，主要包括国际、国内订票、出票、签转、变更、退票等。

二、特殊旅客服务，主要包括无人陪伴儿童(UM)、特餐申请、轮椅申请等。

三、咨询服务(包括不正常航班、行李、机场等指南)。

四、常旅客服务(办理、补办会员卡，补登积分等)。

五、其他业务(邮寄行程单、机上遗失物品寻找等)。

六、投诉受理。

实习第三天，我们在出票专员处实习，简单地说出票专员的主要任务包括出票、客舱升舱换开、退票、查看每日电话支付状态并完成各项报表等。其中订票、出票指令在之前的培训和地服部实习时都有接触到，比较重要的内容是升舱换开，主要步骤包括(1)查看电子客票信息，核实是否符合更改条件(2)提取记录编码、删除旧航段，新建新航段(3)输入PAT:,手动修改价格，其中RCNY指原价，SCNY指现价，0CNY表示免费，ACNY表示差价(4)输入OI原电子客票号#1000(单程，往返程且第一段已使用为200，往返程且皆未使用为1200)。退票指令为：ETRF航段序号/FCNY票面金额/PRNT/打印机序号，然后在IPS(环讯支付)上提交申请，通过后7-15天打回原卡(扣除相应退票费)。

实习后两天我们主要在1楼的客户中心(售票处)实习，1楼客户中心主要接待散客，提供售票和打印行程单等服务，同时也可以出国际航线的票和团队票(团队票需销售处控制室审批同意后方可开票)。

此外我还旁听了每天进行的例会，例会内容主要包括前一天或前一阶段各项统计数据(如电话接通率、日话务量等)，近期常见问题答疑、新政策讲解以及极具特色的“每日一考”，抽查员工对近期强调的重点内容的掌握程度，并列入考核标准当中。从例会中我看到了吉祥航空“安全、正点、精致服务”的服务理念。

在客户中心的时间虽然短暂，却让我感触亮多。刚开始时，是体会到他们工作的不易：平均每人每天要接听上百个电话、工作长班的一天要上班十二小时(采用的是综合工时制)，每天各项数据都要考核，因为客户中心的特殊性(全年每天24小时无休)，不少同事还要轮流上夜班，而且客户中心本质上只是个受理部门，很多时候他们只能先记录客户的反映情况再上报有关部门处理，不能立即处理，而难免有一些比较激动的客户不分青红皂白地对他们发火，而他们不但不能回击，还要耐心给客户解释相关政策并做好记录，并及时上报，跟踪反坤·····

但是，我从客户中心的同事们身上看到的并不是怨天尤人，而是一种积极的态度，首先，他们要接受严格的长期培训和考核，来掌握各项服务知识，提高自己的专业水平，同时部门也会根据新情况组织有针对性的培训内容，不断提高员工的业务水平，可以说，这是做好客服的基本条件。我之前也经过了接近半个月的公司和部门培训，自以为学到了不少内容，但是到了客户中心才发现“书到用时方恨少”，很多客户提出的问题，扪心自问，我也是不会处理的，根本原因还是实践经验太少，业务能力有限，我通过一周的实习，也学到了不少业务方面的知识，例如若旅客需预定飞机的某确定舱位，可通过：adm：航段序号;asr/舱段序号/航段/舱位/Pn指令来实现，做K(旅客已订票但座位未订时)通过指令：SD航段序号/舱位等级/LL人数来实现。客户中心购票和补差价等都是通过电话支付实现。行程单只能由上海票台和代理人打印，外站不能打樱同舱更改指令包括AV/SD/FD/CO/TKT/XE/RMK/TKNE/CT/PG等指令。姓名错误类型为同音不同字或形近字方可更改，但需提交更改费(单程50元)等。可以说，客户中心是一个对业务水平要求非常高的部门，所以必须每天学习才能真正提高工作效率和客户满意度。

其次，神奇教练米卢曾经说过“态度决定一切”，在客户中心，良好的服务态度就是生命线，只有真正爱岗敬业，才能给你在略显繁重甚至是枯燥的平凡工作过程中以旺盛不绝的工作热情和责任心、细心、进取心。“客户至上”在这绝不只是一句口号，而是一种精神、一种态度，体现在你接听每个电话的态度中，也表现在你对客户的及时反馈上。可以说，业务不熟可以通过多练习来得到加强，但是如果态度不端正，一切皆无从谈起。这一点上，客户中心的同事基本都做得很好，虽然可能有时他们的付出并不能得到客户的认同，但是他们问心无愧。

拜访客户心得体会(篇3)

要实现规模和质量协调发展，基层行必须在抢占新的业务市场的同时，细化落实睡眠户、低效户“激活”、“盘活”措施，把存量客户变为产品营销的增量目标客户。

基层行要调整营销思路，牢固确立“转化一个无效户，视同拓展一个新客户”、“多增加一项业务，等于少流失一个客户”的产品营销理念，运用激励杠杆，根据客户开户归属网点，联系产品适用的不同对象，用心谋划客户建设方案，定期开展存量客户“回头看”、“电话回访”、“上门拜访”等活动，有针对性地挖掘客户潜力。

要坚持公私联动，全面推行客户“包户包效”管理，建好个人贵宾客户、有贷户、代发工资户、合作楼盘等重点客户台账，明确服务、维护和产品跟踪营销责任，积极倡导零售、对公业务“批量营销、增项营销、分群营销、交叉营销”策略，在提高产品渗透率的同时，利用签约代批扣、尊享理财、网上银行等锁定客户。

在售后服务中，对成功营销的每一种产品，要像家电、药品等产品的销售一样，附上涵盖操作流程、收费标准、注意事项等在内的说明书。

针对网上银行、手机银行等注册客户，可在厅堂“体验区”引导客户安装使用。

此外，要加强专业队伍建设，建立快速有效的客户应急处置机制，在产品同质化环境下，为客户提供差异化服务。

拜访客户心得体会(篇4)

经过两周的客户走访，受益很多。在大家的共同反映中发现很多问题。其中包括以下两点：

第一，对产品认知度不足

首先是经销商对产品知识认识不多，对于他们来说快速的配出方案和报价都存在明显的不足，解决这方面的问题要针对这些集中性的问题进行解答。对他们的业务员与导购进行培训和技术指导，使经销商在独立面对客户的情况下完成对产品的讲解，提高项目成功率。

然后就是消费者对空气能热水的认知度低，没有接受这种高效能产品，出现这种情况的原因除了空气能热水器的高端性外，在走访的过程中发现经销商对产品的热情与支持度不高，没有很好的对产品进行有力度的推广与宣传。只有零星的几个经销商对产品进行了宣传。

在这些因素下导致空气能热水蒙上了一层神秘的面纱，如何揭开这面面纱，除了消费者对产品的逐渐渗透认知外我们不能坐以待毙，要积极鼓励经销商对产品的市场投放做大，宣传力度加大。是消费者快速对产品接受和了解，加快空气能热水器的发展脚步。

第二，市场价格混乱，对品牌的价值认识低

在走访的过程中发现，经销缺乏品牌理念，品牌建设严重滞后。有个别经销商在一些项目报价上价格很低，只赚取了很少的利润情况下将产品售出，其价格甚至别很多小品牌还低很多。这种做法严重的影响了美的品牌形象的建立，同时也对其他经销商的利益造成了影响，降低了他们的积极性。使经销商无利可图直接导致他们对产品的热情度降低。我们的任务就是保护和协调经销商，对于这样违反规则的经销商我认为完全可以不让他做了，不可因为一颗耗子屎搅了一锅汤。这种做法对于以后价格的建立有很大的影响，一个刚出台的产品如何保证前期的快速发展，要的就是经销商对产品有积极性，经销商要的是利益所以对于价格上的管控极为重要。对于以后再出现这种现象要严肃处理，当有人报备以后其他人也可以投标，但是价格严格把控，不得低于先报备人的报价。对于价格有个严格的底线不得超出，如果有低于这个底价的，那么少多少钱就罚多少钱。(除特殊情况外)

对经销商建立很好的品牌认识很重要，对于以后的空气能热水发展有很大的推动作用。不可以只顾眼前利益，要做到放长线钓大鱼。对于价格要做明确的规定，监管力度一定要加大。多和经销商交流，减少美的自己产品间的竞争。在以后的工作中我会积极努力和经销商沟通，严格监管经销商之间的利益关系，努力把空气能热水做强做大。

拜访客户心得体会(篇5)

一、开门见山，直述来意

初次和客户见面时，在对方没有接待其它拜访者的情况下，我们可用简短的话语直接将此次拜访的目的向对方说明：比如向对方自己是哪个产品的生产厂家（代理商）；是来谈供货合作事宜，还是来开展促销活动；是来签订合同，还是查询销量；需要对方提供哪些方面的配合和支持，等等。如果没有这一番道明来意的，试想当我们的拜访对象是一位终端营业员时，他起初很可能会将我们当成一名寻常的消费者而周到地服务。当他为推荐产品、功能、提醒注意事项等等而大费口舌时，我们再向他说明拜访的目的，突然来一句“我是某家供应商，不是来买产品，而是来搞促销……”，对方将有一种强烈的“白忙活”甚至是被欺骗的感觉，马上就会产生反感、抵触情绪。这时，要想顺利开展下一步工作肯定就难了。

二、突出自我，赢得注目

有时，我们一而再再而三地去拜访某一家公司，但对方却很少有人知道我们是哪个厂家的、业务员叫什么名字、与之在哪些产品上有过合作。此时，我们在拜访时必须想办法突出自己，赢得客户大多数人的关注。

首先，不要吝啬名片。每次去客户那里时，除了要和直接接触的关键人物联络之外，同样应该给经理、财务工作人员、经理、卖场营业人员甚至是仓库收发这些相关人员，都发放一张名片，以加强对方对自己的印象。发放名片时，可以出奇制胜。比如，将名片的反面朝上，先以印在名片背面的“品种”来吸引对方，因为客户真正关心的不是谁在与之交往，而是与之交往的人能带给他什么样的盈利品种。将名片发放一次、二次、三次，直至对方记住你的名字和你正在做的品种为止。

其次，在发放产品目录或其它宣传资料时，有必要在显见的在方标明自己的姓名、联系电话等主要联络信息，并以不同色彩的笔迹加以突出；同时对客户强调说：只要您拔打这个电话，我们随时都可以为您服务。以已操作的、销量较大的品种的名牌效应引起客户的关注：“你看，我们公司xx这个产品销得这么好，做得这么；这次与我们合作，你还犹豫什么呢？”适时地表现出你与对方的上司及领导（如总经理等）等关键人物的“铁关系”：如当着被拜访者的面与其上司称兄道弟、开玩笑、谈私人问题等。试想，上司和领导的好朋友，对方敢轻易得罪么？当然，前提是你真的和他的上司或领导有着非同一般的“铁关系”；再者表现这种“铁关系”也要有度，不要给对方“拿领导来压人”的感觉。否则，效果将适得其反。

三、察言观色，投其所好

我们拜访客户时，常常会碰到这样一种情况：对方不耐烦、不热情地对我们说：“我现在没空，我正忙着呢！你下次再来吧。”对方说这些话时，一般有几种情形：一是他确实正在忙其它工作或接待其他顾客，他们的内容、返利的点数、出售的价格可能不便于让你知晓；二是他正在与其他的同事或客户开展娱乐活动，如打扑克、玩麻将、看足球或是聊某一热门话题；三是他当时什么事也没有，只是因为某种原因心情不好而已。

当然，第一种情形之下，我们必须耐心等待，主动避开，或找准时机帮对方做点什么，比如，如果我们的拜访对象是一位终端卖场的营业员，当某一个消费者为是否购买某产品而举棋不定、犹豫不决时，我们可以在一旁帮助营业员推介，义务地充当一回对方的“帮手”以坚定顾客购买的决心；在第二种情形下，我们可以加入他们的谈话行列，以独到的见解引发对方讨论以免遭受冷遇；或者是将随身携带的小礼品（如扑克牌）送给他们，作为娱乐的工具。这时，我们要有能与之融为一体、打成一片姿态；要有无所不知、知无不尽的见识。在第三种情况下，我们最好是改日再去拜访了，不要自找没趣。

四、明辨身份，找准对象

如果我们多次拜访了同一家客户，却收效甚微：价格敲不定、协议谈不妥、促销不到位、销量不增长，等等。这时，我们就要反思：是否找对人了，即是否找到了对我们拜访目的实现有帮助的关键人物。

这就要求我们在拜访时必须处理好“握手”与“拥抱”的关系：与一般人员“握握手”不让对方感觉对他视而不见就行了；与关键、核心人物紧紧地“拥抱”在一起，建立起亲密关系。所以，对方的真实“身份”我们一定要搞清，他（她)到底是经理、经理、卖场经理、财务主管、还是一般的员、员、营业员、促销员。在不同的拜访目的的情况下对号入座去拜访不同职位(职务）的人。比如，要客户购进新品种，必须拜访人员；要客户支付货款，必须和财务人员一起找；而要加大产品的推介力度，最好是找一线的和营业人员。

五、宣传优势，诱之以利

商人重利。这个“利”字，包括两个层面的含义：“公益”和“私利”；我们也可以简单地把它理解为“好处”，只要能给客户带来某一种好处，我们一定能为客户所接受。

首先，明确“公益”。这就要求我们必须有较强的，能将公司品种齐全、价格适中、服务周到、质量可靠、规范等能给客户带来暂时或长远利益的优势，对客户如数家珍；让他及他所在的公司感觉到与我们做生意，既放心又舒心，还有钱赚。这种“公益”我们要尽可能地让对方更多的人知晓；知晓的人越多，我们日后的拜访工作就越顺利：为因没有谁愿意怠慢给他们公司带来利润和商机的人。

其次，暗示“私利”。如今各行业在产品过程中，很多厂商针对购进、开票、终端促销等关键环节都配有形式多样的奖励或刺激；各级购、销人员对此也是心知肚明。因此，哪一家给他的“奖励”多，他自然就对哪一家前来拜访的人热情了。和“公益”相比，“私利”就该暗箱操作了，最好是做到只有“你知，我知”（针对个人业绩排行榜可公开的奖励除外）。

六、以点带面，各个击破

如果我们想找客户了解一下同类产品的相关信息，客户在有关产品价格、销量、返利、促销力度等情况时往往闪烁其辞甚至是避而不谈，以致我们根本无法调查到有关竞品的真实信息。这时我们要想击破这一道“统一战线”往往比较困难。所以，我们必须找到一个重点突破对象。比如，找一个年纪稍长或职位稍高在客户中较有威信人，根据他的喜好，开展相应的公关活动，与之建立“私交”，让他把真相“告密”给我们。甚至还可以利用这个人的威信、口碑和推介旁敲侧击，来感染、说服其他的人，以达到进货、收款、促销等其它的拜访目的。

七、端正心态，永不言败

客户的拜访工作是一场几率战，很少能一次，也不可能一蹴而就、一劳永逸。代表们既要发扬“四千精神”：走千山万水、吃千辛万苦、说千言万语、想千方百计为拜访而努力付出；还要培养“都是我的错”最高心态境界：“客户拒绝，是我的错，因为我缺乏推销；因为我预见性不强；因为我无法为客户提供良好的服务……”，为拜访失败而总结教训。只要能锻炼出对客户的拒绝“不害怕、不回避、不抱怨、不气馁”的“四不心态”，我们将离客户拜访的又近了一大步。

拜访客户心得体会(篇6)

1、初次拜访客户的目标是确定客户是否是潜力客户，是否有使用过软件，在近期是否有考虑使用软件，或者不在近期在以后什么时候可以考虑使用软件，并且了解到在购买软件方面谁是使用者，谁是评价者，谁是决策人。

2、在第二次拜访的时候我们的目标是，直接约见决策人，明确了解需求，大致需要使用软件的哪些模块，时候有个性化需求，并且约定在什么时候方便做个产品演示。

3、第三次拜访，就是产品演示，解决技术方面的问题，如果软件方面没有任何问题，在使用者，评价者，决策人没有太大异议的情况下可以考虑主动要求签单，当然也许途中并有没那么顺利，中国的国情大多需要做做关系，那么这个时候就要去做关系，可以在做完关系后去要求签单。

4、第四次拜访在签单过程中，一定要解决好回款问题，因为回不了款你卖再多的产品也得不到任何的效益，这一点不容忽视，一个好的销售员必定他的回款是非常的高的。

在整个客户沟通商务洽谈过程中，最好事前了解到该公司的规模，这样有利于你的报价，可以大概了解到该公司的价钱的承受能力。

同事也最好了解到该公司的生产什么产品基本流程是什么，尽量的详细，这样有助于你的商务洽谈，与客户有更多的共同语言也能找出客户最关心的利益点。

当然竞争对手也是非常重要的，了解你的对手，甚至他们的策略与战术，懂得自己的产品的有点与缺点，尽量了解对手的产品的有点缺点，知己知彼百战不殆，这样一成功率必然会很高

拜访客户心得体会(篇7)

销售是一项痛苦而快乐的工作。你要遭受痛苦还是享受快乐，完全取决于你的心态。——英国销售大师科尔史密斯

一.基本功

1.没有一流的人品就不会有一流的业绩。诚实守信是销售人员走向成功的基石。乐观积极向上的心态是销售人员的不败法宝。

2.销售人员应当具有高尚的职业道德：

?应该不断提高自己对所服务企业的忠诚度。

?要对客户一视同仁。

?应该客观公正地评价自己的竞争对手。

3.提高技能的四个“必须具备”

1)顽强的学习精神

2)有效的沟通技能：学会有效的倾听，全神贯注、尽量避免先入为主、对客户的话题感兴趣、对客户发出的信息适当进行反馈、与客户有适当的共鸣、不要随意的打断客户的谈话。

3)严谨的时间管理方法

4.销售人员必须具备的基本礼仪：

?讲究个人卫生，衣着要整洁。

?着装打扮要合体、适度。

?仪容仪表要能体现自己的个性

?要努力创造积极的谈话环境?应与客户保持适当的距离

?应尽量避免以自我为中心或沉默寡言

?应积极寻找客户感兴趣的话题

5.需找潜在客户必须坚持的原则:相信销售是一项非常艰苦的工作，但相对来说也是一项回报率很高的工作，要有不怕吃的精神，比常人付出更多。销售人员获取信息的方法：观察法、视听法、询问法、阅读法、推理法、预测法、投书法、购买法、采集法。寻找客户时要积极转变思维;客户的心理特征有以下几类：沉默寡言型、高傲自大型、优柔寡断型、谨慎稳定性、怪癖型、顽固型、随和型、怀疑型，销售对不同心理特征的客户区别对待，是更有针对性。

6.寻找潜在客户的方法;我们要尽可能的扩大自己的关系网，这样才能抓住更多的客户啊，还要学会从竞争对手那里赢得客户，竞争对手有哪些弱点和哪些不足我们都要一一了解啊。最重要的是要和陌生人打交道，因为熟人都是从陌生人开始的啊。永远不要放弃未成交的客户，需找潜在客户的基本方法：地毯式寻找、资料查询、电话查询，会议查询、广告查询、信函查询、名人突击查询、委托他人寻找。

二.拜访前的准备工作

1.需要掌握客户资料主要包括以下方面。

1)客户的基本资料

2)客户的受教育情况

3)家庭情况、生活情况、个性情况、事业情况、

4)人际关系情况5)个人喜好、购买心理、购买能力、拜访时机。

2.要对自己的客户进行四项定位。

1)准确了解客户的实际需求。

2)准确了解客户的购买能力。

3)准确了解客户有无决策权。

4)准确了解客户的信用状况。

3.对自己的三点要求：

1)熟练掌握自己产品的专业知识才能更好的向客户介绍自己的产品。

2)充分了解自己产品才能更好的回答客户的问题，消除客户心中的疑问。

3)充分了解产品的相关知识才能赢得客户的满意与尊敬。

4)让客户充分了解你的产品利益和企业利益，了解产品的差别利益。

5)准确分析客户存在疑惑的原因，并且做好解答和消除顾客的疑惑，必要的时候巧妙利用名人及权威专家解惑。

三.成功拜访潜在客户

1.给客户留下良好的第一印象要求:

1)对自己的职业充满自信

2)要对自我有信心

3)要对自己所服务的企业有信心

4)对自己的产品有信心5)对自己的个人形象有信心

6)要学会善于观察，要多问多听，不断刺激客户的购买欲望。

7)充分利用客户的好奇心理，掌握话说一半的技巧。用利益感化你的客户的基本方法.

拜访客户心得体会(篇8)

敲门的技巧，一般拜访客户敲门时宜用食指弯曲轻轻扣击，连续两下，如果没有应答，稍等片刻在连续两下，太少不一定能听到，连续扣击次数太多听来不舒服，有种催促的感觉；开门后介绍方式：“某某经理你好，我是某某公司的某某，什么时间给您打过电话，特地过来拜访您。

”握手时身体稍微前屈，根据个人习惯，用一只手或者双手都成，面带微笑，形态要自然些；一般这时客户会请你到办公室内落座，把包放下，递上自己的名片，递名片时要把名片的正方面对客户，双手拇指和食指夹着名片递上；然后根据客户的示意坐下，坐姿要自然大方，不可放的太开，也不可太拘谨；一般这时不要直接谈论产品或者业务方面的问题，先环顾四周，带着欣赏的眼光看一下客户的办公室，一般能看出客户的个人喜好或者品位，试着找出客户对自己办公室装饰最得意的一点或者几点来，夸赞几句，同时也根据客户的反应了解客户的喜好，为下一步业务的进行做好应有的准备。

适度夸张，不过分虚伪。

这需要平时个人积极的修练，呵呵。

有时初次打拜访客户就能谈及客户最得意的地方，从而赢得客户的好感。

一般此种话题因人而异，时间长短不同。

时间长的话就顺着这话题一直侃下去，时间短的话三五分钟，自然而然的转移到你来的目的上，表达清楚你公司的名称，主做什么产品和方案，目前在那些行业里有优势，你在公司的角色是什么，顺便解答一下客户的疑问。

交谈时目光凝视对方印堂位置，根据情况，做眼神的适当交流。

拜访客户心得体会(篇9)

初次见到客户时，不能迫不及待地向客户灌输产品情况，那样无异是撬开客户的大嘴，向他猛灌“信息垃圾”，导致客户与你面谈两三分钟即表露出不耐烦的情绪。所以，陌生拜访要先学会聆听，即：营销人自己的角色只是一名学生和听众；让客户出任一名导师和讲演者的角色。

前期的准备工作：有关本公司及业界的知识、本公司及其他公司的产品知识、有关本次客户的相关信息、本公司的销售方针、广泛的知识、丰富的话题、名片、电话号码簿。

具体的拜访流程设计可分以下几步进行。第一步，打招呼。在客户未开口之前，以亲切的音调向客户打招呼问候，如：“王经理，早上好！”第二步，自我介绍。讲明公司名称及自己姓名并将名片双手递上，在交换名片后，对客户抽空会见自己表达谢意；如：“这是我的名片，谢谢您能抽出时间让我见到您！”第三步，旁白。营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离，缓和客户对陌生人来访的紧张情绪；如：“王经理，我是您部门的张工介绍来的，听他说，你是一个很随和的领导。”第四步，开场白。开场白的结构可以为：提出议程；陈述议程对客户的价值、时间约定；询问是否接受；如：“王经理，今天我是专门来向您了解你们公司对某某产品的一些需求情况，通过了解你们明确的计划和需求后，我可以为你们提供更方便的服务，我们谈的时间大约只需要五分钟，您看可以吗？”第五步，巧妙运用询问术，让客户一次说个够。

在结束初次拜访时，营销人员应该再次确认一下本次来访的主要目的是否达到，然后向客户叙述下次拜访的目的、约定下次拜访的时间；如：“王经理，今天很感谢您用这么长的时间给我提供了这么多宝贵的信息，根据你今天所谈到的内容，我回去后将好好地做一个供货计划方案，然后再来向您汇报，我下周二上午将方案带过来让您审阅，您看可以吗？”

有了第一次成功拜访的基础，就可以第二次拜访，并为最终获得成功、将产品成功推销出去打开局面。

初次拜访客户的注意事项

1、拜访前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好样品，目录书、笔和笔记本等。见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。平时对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼。

2、准时赴约——迟到意味着：“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，我相信提前出门是避免迟到的唯一方法。

3、服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90%产生于服装。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。我不喜欢我的业务员穿着红色绿色的T恤衫等去见我的客户。我起码要求是衬衣。还有公文包一定是皮的。

4、我们不可能与拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。在拜访客户时，我们应当信奉的一个原则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，销售代表不能空手而归，即使你拜访的哪个暂时没有需求，不能成交。也要想办法让他帮你介绍一位新客户。

5、对客户而言。要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些。留意他的一举一动。你就可以投其所好拉。谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。我们在和采购聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题。其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。如果我们哪天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会很亲近。在许多天后，我们往往回忘记了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。其实采购也一样。价格我们会有报价单给他，品质我们有品质承认书给他，交期我们会盖章签名回传给他。所以我们只要和业务之外的事情就可以了，聊他感兴趣的问题最好。

拜访客户心得体会(篇10)

销售员在拜访顾客的时候，总是找不到合适的理由。如果销售员想要达到高效率的拜访，那就得在拜访顾客的借口上多下功夫，这样才能达到事半功倍的效果。

（1）很多销售员在见顾客第一面的时候，就向顾客递自己的名片，这也是让顾客快速知道自己的身份。当然你也可以这样，不给顾客名片，等一两天后，利用给顾客送名片的机会，再去拜访顾客。第一次没有成交，自己好好反思一下究竟在哪方面还没有给顾客讲清楚，再好好利用第二次拜访机会。

（2）销售员可以准备一两种职称不一样的名片，比如一个是经理、一个是顾问，这里要注意一个问题，在拜访完顾客后，整理一个表格，一定要弄清楚，哪位顾客使用的是哪种名片，千万别搞错了。

（3）销售员可以利用各种于产品有利的信息，比如一份报纸、一份杂志等。比如你是推销环保产品的，就可以利用报纸上关于环保的有利信息，这足以引起顾客的兴趣，并请教顾客他的看法。

（4）销售员留一份资料给顾客，要跟顾客说明这份资料的重要性，这样的话顾客也不会看完就扔。还有一点就是要跟顾客约好下次要将资料收回，可以把时间定在两天左右。

（5）借口路过此地，特意登门拜访，一定不能说是顺道来看顾客，这样顾客就会觉得你特别的不尊重他。

（6）销售员可以找顾客请教一些问题，问题当然不能太简单也不能太复杂，当然问题是以顾客为中心的，问什么问题，这里不多讲了，之前说过。

（7）如果销售员有上司的陪同一起去拜访顾客的话，这样的成交几率更高。

（8）遇到逢年过节的时候。可以利用给顾客送小礼物这个机会去拜访，送礼物的大小要根据这个顾客成交几率大小而定。

（9）以顾客生日为借口送花或者生日贺卡都可以，因为顾客需要的就是这种被关怀的感觉。

（10）公司举行产品说明会或者讲座时可以邀请顾客，加强顾客对产品的了解。

（11）销售员可以让顾客填写调查问卷，比如我们的产品在用的过程中有没有出现问题，对销售员的服务态度是否满意等。

（12）如果销售员实在找不到借口的话，可以直接拜访顾客，有想借口的那点时间真不如直截了当的去登门拜访，虽然这种方式对于顾客来说有些唐突，但是这却能锻炼你的胆量。

拜访客户心得体会(篇11)

1、不需要

回答：您不需要没有关系，我丢一张名片和材料放在这里，我们公司的软件可以帮助财务会计在做帐方面省很多心，可以提高工作效率，让财务节省很多的时候，轻松省力，希望您有空的时候看一下，也许会帮助到您，既然这样，那我就不方便打扰您了，下次有空的时候再来拜访您。

2、暂时没有这方面的打算

回答：是这样的先生，会计电算化是未来会计工作的主流，它可以帮助财务会计提高工作效率，减少失误，避免因为失误造成的.不必要的损失，我把材料和名片放在这里，您有空的时候看一下，我相信一定会给您有所帮助的

3、公司上层没有指示，我们下面人再想用也没有办法

回答：哦，是这样啊，您看来对企业信息化是非常认同的，确实它不仅可以帮助到我们工作提高工作效率，同样的也能直接过着间接的带来经济效益，不知道这样是否可以，希望您是否可以帮助到我约见贵公司的领导呢

我会尽最大的努力去让领导考虑到企业信息化的必要性，同样的也能够让您使用让财务软件，让您的工作更轻松省心一点，您看好吗

4、你们的软件没有听过啊回答：您好，我们的公司在20xx年的时候就成立，是新加坡独资的公司，以前都是在国外市场销售，前几年在江浙一代，上海地区销售，今年开始我们开始开拓芜湖本地市场，您没有听过我是可以理解的，其实财务软件是企业内部工作的工具，重要的是在于它的实用性，是否能解决贵公司的需求，这不像是买汽车一样，买宝马和买奥拓，对于外在形象有很大的影响。

5、最近要更新新的软件了，我们还想用以前的那个品牌的软件

回答：不知道您为什么要更新软件呢

既然他们的产品不能满足您的需求，那么为什么还要用这个产品呢

6、我们需要跟总公司一块，总公司使用的那种软件，我们也只能用那种软件

回答：那贵公司在人事等其它方面也是跟总公司走的吗

在这些方面我们的软件同样的可以让贵公司在人事方面信息化做的更好。

7、我现在很忙

回答：那真是不好意思打扰到您了，这样我把名片和材料放在这里，您有空的时候看一下，下次我再来拜访您，不知道您是否方便留个联系方式，这样我可以预约您，在您有空的时候来拜访您，我相信我们的产品一定会给您带来帮助，让您的工作比以前更去轻松。

8、过段时间再说，我考虑一下

回答：真的很抱歉，也许刚才我有什么地方没有向你说明清楚，不知道您还有什么方面的顾虑和担心，不知道您现在忙不忙

如果忙的话，下次我带我们公司的顾问来拜访您，他会更您更专业的解答，我们真诚能够让我们的软件帮助到您帮助到贵公司。

9、我们这都不怎么用电脑，更不用说用软件了

回答：是这样的，会计电算化，企业信息化是未来企业的大势所趋，毕竟能够给公司带来切实的利益，我相信贵公司在未来的发展必定是需要这样的改变，现在贵公司用不用都没有关系，可以事先了解一下嘛，我想一定会让您感觉到企业信息化对公司的运作和整个工作流程效率有很大的帮助，有质的飞跃，我们也希望在实现自己的经济效益的时候，更能在贵公司的发展做出自己的一点公司，实现与贵公司的互利双赢。

10、我年纪大了不习惯用

回答：不知道您在这公司做了有多少时间了呀

相信您对这公司也有一定的感情，企业信息化是未来的大势所趋，会对公司带来很多的利益，您可以尝试着去感觉一下这样的软件对您工作带来的便利，即使您不太愿意使用，我相信等您退休了，您留下来的这份软件，信息化的理念会对您的继任者，和您的公司带来深远的意义。

11、这个事我不负责

回答：没有关系的，您可以先看看着个材料，毕竟这个软件以后您是使用者，我真诚的希望您可以体会一下它所给您带来的便利，我可以帮您和贵公司负责这方便的人去沟通，争取到让您使用这份软件，让您在工作起来更轻松，提高您的工作效率。

12、负责人不在

回答：真的很抱歉打扰到您了，不知道贵公司负责这方面的人是哪位呢

我希望能够预约他一次，因为我很坚信我们的产品可以帮助到你们，我真诚的希望能够与贵公司合作，互利双赢。

13、不理人，不作任何回复

回答：您好，很抱歉打扰到您了，既然是这样我也就这样将错就错耽搁您几分钟的时间，希望您能够给我这点时间，也许您会感觉到我很烦，因为我相信我们的产品可以帮助到您，所也就留在这里，希望能争取到您的几分钟时间，您可以和我说说在财务方面有没有遇到哪些困难呢，希望我们的软件可以帮助您解决这些问题。

拜访客户心得体会(篇12)

客户经理拜访客户的谈话技巧

第一、谈话内容要充实周到。这是谈话的先决条件。这就要求客户经理在推销商品的时候，不能单纯地谈论卷烟的品种、数量和价格，还要了解所推销商品的各项内在指标，要清楚商品的优缺点以便于更全面、更详尽地向客户介绍产品。

第二、谈话内容要真实具体。这是取信于人，树立自身形象的关键。首先，谈话不要吞吞吐吐，说一些似是而非的话，要一是一、二是二，把要表达的意思说清楚，尽量让客户明白你的意图，客户才有可能按你的意愿做事。其次，不能弄虚作假，要讲求真实。无论做人还是做事，付出真诚才能换取真诚。

第三、谈话方式要简洁干脆。幽默干脆的谈话可以吸引客户，引出更多的话题。诙谐幽默的谈话可以使谈话的气氛更加活跃轻松，即使偶有争执，一句幽默的话也胜过十句苍白的辩解。当然，幽默是出于自然的，多一分便成为油滑，少一分便成为做作，这就要求客户经理平时要注重自身学习，多方涉猎，提高自身谈话的含金量。

第四、谈话对象要因人而异。对不同身份、不同性格的人采取不同的谈话方式和策略，是实现谈话目的的关键。服务对象可以说是三教九流、无所不包，这就要求掌握他们的性格特点、了解他们的志趣爱好，投其所好，“对症下药”，从他们感兴趣的话题入手，以此作为一个重要的切入点来实现谈话目的。

第五、谈话结果要言行一致。不能轻易向客户许诺，但许下的诺言必须付诸行动。“君子讷于言而敏于行”，许下诺言就一定要守信履行。一次违约毁信，就有可能将你个人乃至整个企业的信誉给毁掉。

总之，高质量的谈话，是实现谈话目的的首要条件。掌握并熟练地地运用谈话的技巧，肯定会取得事半功倍的效果。提升自身的谈话技巧，会更有利于自身业务能力的提升，能以更加良好的业务水平去服务客户，更加有效的拉近客户与公司的距离，提升客户对公司的忠诚度。

客户经理拜访客户的礼仪

1、拜访客户的三个要点

（1）重要的拜访应约定时间

在拜访客户过程中，为了达到成交的目的，往往需要与客户进行三番五次的沟通。在这一过程中，如果有重要的事情需要与客户沟通，一定要事先约好时间。只有这样，才能保证拜访计划的顺利进行。

（2）节省客户的时间

每个人的时间都是一笔宝贵的资源，对于你的客户来讲，他们很多是企业或机关的领导人，他们的时间更为宝贵，在拜访过程中一定要节约他们的时间。一般情况下，问候他们的电话不超过1分钟，约访电话最多不能超过3分钟，产品介绍或服务介绍电话不要超过5分钟。如果与重要的客户谈判，建立客户关系的电话通常不要超过15分钟，否则就不再适合电话拜访了。

（3）把时间花在决策人身上

拜访客户的目的是为了与客户达成有效的协议，而达成协议的决定权一般掌握在决策人手中。这些决策人对企业单位而言主要是指公司的负责人、董事长、总经理、厂长等，对于机关事业单位而言主要是党委书记、厅长、局长、处长、主任等。在这方面，至少你要找到相关的`项目负责人，谁有决定权就在谁身上多花些时间。当然，也不排除其他人员的辅助作用，但主要精力还是要放在决策人身上，这样拜访的效率才会大大提高。

2、容易忽略的五个细节

除产品外，销售人员在拜访客户中的一些细节处理，对销售的成功率也有重要影响。

（1）只比客户着装好一点

专家说：最好的着装方案是“客户+1”，只比客户穿得好“一点”。既能体现对客户的尊重，又不会拉开双方的距离。着装与被访对象反差太大反而会使对方不自在，无形中拉开了双方的距离。如建材销售人员经常要拜访设计师和总包施工管理人员，前者当然要衬衫领带以表现你的专业形象；后者若同样着装则有些不妥，因为施工工地环境所限，工作人员不可能讲究着装。如果你穿太好的衣服跑工地，不要说与客户交谈，可能连坐的地方都难找。

（2）与客户交谈中不接电话

电话多是销售人员的特点，与客户交谈中没有电话不太现实。不过，我们的大部分销售人员都很懂礼貌，在接电话前会形式上请对方允许，一般来说对方也会很大度地说没问题。但我告诉你，对方会在心底里泛起：“好像电话里的人比我更重要，为什么他会讲那么久。”所以，销售人员在初次拜访或重要的拜访时，决不接电话。如打电话的是重要人物，也要接通简单寒暄几句后迅速挂断，等会谈结束后再打过去。

（3）把“我”换成“咱们”或“我们”

销售人员在说“我们”时会给对方一种心理的暗示：销售人员和客户是在一起的，是站在客户的角度想问题。虽然只比“我”多了一个字，但却多了几分亲近。北方的销售人员在南方工作就有些优势，北方人欢说“咱们”，南方人习惯说“我”。

（4）随身携带记事本

拜访中随手记下时间地点和客户的姓名头衔，记下客户需求、答应客户要办的事情、下次拜访的时间，也包括自己的工作总结和体会，对销售人员来说这绝对是一个好的工作习惯。还有一个好处就是当你虔诚地一边做笔记一边听客户说话时，除了能鼓励客户更多说出他的需求外，一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生，你接下来的销售工作就不可能不顺利。

（5）保持相同的谈话方式

这一点年轻的销售新手要特别注意，你们思路敏捷、口若悬河，说话不分对象像开机关抢般快节奏，碰到客户是上年纪的思路就会跟不上，根本不知道你在说什么，容易引起客户反感。王天雷公司有一位擅长项目销售的销售人员，此人既不是能说会道，销售技术方面也未见有多少高招，但他与工程中的监理很有缘。监理一般都是60岁左右将要退休的老工程师，而他对老年人心理很有研究，每次与监理慢条斯理谈完后必有所得。最后，老工程师们都成为该产品在这个工程中被采用的坚定支持者。

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2024拜师心得体会12篇

每当我们突然有所领悟，应该尽快记录下自己的感受和见解。总结心得体会是成为更好的自己的必经之路，你知道如何撰写全面的心得体会吗？这篇网络上的精彩文章“拜师心得体会”听起来简单明了，但内容却非常实用，请务必将它加入您的收藏夹中！

拜师心得体会【篇1】

大家都知道师徒结对的一种基本活动形式就是互相听课评课。

1、处理把握教材的能力。

新教师往往对于教学整体的设计构思、教学过程的调整、对教材的处理等，不完全具备设计课程的能力，课堂教学无法进展。通过和师傅的结对，备课组的集体备课活动，我逐步掌握正确、适当地处理教材的方法。

2、是良好的课堂管理技能。

开始时我一踏进课堂，一心只顾精心准备的教案，而忽视了观察：观察全体学生的反应，观察个体学生的表现，观察学生的心理变化等；缺乏与学生的眼神交流。这些正是我要修炼的地方。通过听师傅的课，直观地感受和学习师傅在实际课堂中怎样组织活动、转换衔接活动、培养群体学习行为，及对突发事件的应变处理。。

理解。怎样深入浅出地讲解，的确是一门艺术。经常听张教师上课，就会有茅塞顿开的感觉，原来这样讲解，学生就容易理解，而且不易遗忘。

4、教学反思能力。我经常从和师傅的交谈中得到启迪，我听师傅的课也有很大收获。每听完师傅一节课以后主要有两点是我一定要反复思索的：一点就是师傅这堂课的核心内容是什么，她在讲解中如何解决学生出现的实际问题；一点是师傅在课堂上是如何组织学生，调动学生学习的的积极性，使他们保持注意力。我们常在一起交流上课后的体会，讨论如何才能更有效地组织课堂教学，在这样反反复复的过程中，我受益匪浅。

师傅给我评课时，会反馈出很多我自己没有意识到的优点和缺点。比如在课堂时做演示讲解，我可能从教师的角度觉得很清楚明白了，但并不知效果会怎样，但师傅可以通过听课，从听讲人的角度体会到，评课时就会反馈给我，从而起到了肯定或否定的效果，让我以后可以有意识地进行调整。

综上所述，让我深深体会到我是师徒结对活动中的受益者，我感谢学校为我提供了这样的机会，感谢我的老师——张老师。谢谢你！

对于一名年轻老师来说，既是一种机遇又是一种挑战，要让学生有一碗水，老师就一定要成为一条奔流不止的小溪，因而，只有虚心的向师傅学习，不断的提高自身的从师素质，才能成为一名合格的人民教师。

拜师心得体会【篇2】

首先我能成为中医风湿骨病专家和最美医生高老师的弟子，我感到无比的光荣和骄傲。最美医生高老师是中医风湿骨病的克星，在二十多年的实践中，积累了丰富的临床经验，运用纯中医内服和外治和3+1治疗体系诊治风湿骨病和疑难杂病。今后能亲身跟随老师学习，我深感荣幸。

下面我讲述一下我拜师过程：

因为我自身也是一名强直性性脊柱炎患者，多年来四处求医，不仅花完所有积蓄而且疾病未能控制，而且逐渐加重，就在陷入困境时，一个学习的机会在20xx年8月中旬，让我来到了永昌县西庄子卫生室，见到了传说中中医杂谈的一位毒霸高鑫老师，第一次见他觉得亲切，平易近人，在一个礼拜的学习结束后，我选择留下来，当时留下来只是为了看自己的病，就这样不知不觉中三个月就过去了，在期间我不仅自己身体有所好转，在这三个月相处中，对高老师也有了敬佩之心，高老师对待每位患者皆如至亲好友，对疾病的审查和辩证更是更加的“详细”·“认真”·“耐心”，有时间会遇到叙述不清楚自己病情的患者，老师会很耐心的反复询问病情，一看就是一个多小时，由于病人多，高老师每天都要看到很晚才能休息，有时候会熬到凌晨3—4点，他每天在这个小院里这样周而复始的重复这样的生活，自己却没有半句怨言，由于用的中药大多有毒，每次订购新来的药物，自己都要亲自试药，一切都为患者着想，高老师真正做到了“大医精诚”的精神。说着这里自己挺惭愧，也是高老师这种精神让我从心底产生了敬佩和崇拜之心，在11月中旬，通过彭家大小姐的中间联系，他告诉我一个拜师消息，当时想到自己资质愚钝，阅历尚浅，内心忐忑不安，后来经过彭家大小姐再三帮助下，就在20xx年12月3号中医杂谈年会上，我正式成为高老师的弟子。

在这欣喜之余，我也感到责任重大，拜师不是为了沽名钓誉，而是要更好的精研医术，传承并将发扬光大，若艺不精，理不明，如何光大。唯有老师的细心指导和耐心教诲。勤奋学习，用心钻研，才能不有违师命，不辱没师门。

最后我想说师恩如海，永世不忘，孤心苦诣，传承中医。

拜师心得体会【篇3】

青年教师是学校教育的主力军，是学校发展的中坚力量，因此，加强青年教师队伍的建设，提高青年教师素质与综合能力尤为重要。我园针对于此，在教师们中间开展了拜师收徒活动。

本学期，我虚心地向李合香老师学习。李老师是我园的青年教师，也是一位有着多年教学经验的老教师。她工作认真负责，教学成绩突出，先后在区里、省里荣获奖项，有幸与她结成师徒对我来说是一次难得的学习机会。

对我们经验欠缺的年轻教师来说，现在最需要的就是实际的上课经验。很多书面构想很好，可在实际运用的过程中就会产生很多问题。如小朋友回答提问的与众不同和怪异思路，游戏在实际教学中容易零乱无须…这些都是需要不断的上课，总结经验。也需要听取老师的宝贵意见来不断改进做好。

所谓师傅领进门，修行在自身。所以自己的努力是做好每一件事的最终成败关键。从最细微处作起，这是我在教学过程中给自己定下的原则。无论是自己的日常教学还是听老师的课都要认真到每个细节，如：师生问好、导入新课或是教授新课，每一处可能都是一点火花、一种积累的痕迹，看到了、留心了、注意了、你才能做好，并做的更好。同时做好每节课的课后反思是非常重要的，实际问题永远是在上了课之后才会出现的，要想做的更好就要想的更多更深更全面。哪怕是很小很小的一个动作，如小朋友在做游戏时你如果是蹲着和他们说话或示范，他们就会很有亲近感，调动他们的积极性，这样就更能溶入活动中，虽然是那么小的一个动作，但带来的效果就是完全不同的。

除了抓好上课听课外，还要积极参加各项教学活动。出色的上课是在不断改进提高下产生的'，所以对我们年轻教师来说抓住各个教学活动，等于在各方面重新认识和充电的过程。寻找自己的不足指出，或改进或增加，这是促使我们飞快成长的又一能源之一，所以我也决不会放过这样的机会，只要有时间、有机会、有活动，那就一定要参加，我相信在一次次的量变之后必有质的飞跃。

拜师心得体会【篇4】

近年来，我校涌入了不少青年教师，学校为了促进我们的快速成长，建立起了新老教师结对帮扶机制，由一名老教师与一名或几名年轻教师结成帮扶对子，辅导教师的“传、帮、带”加速了我的成长。在师父和其他老师们的关爱下，我更加深入我校教育教学工作，熟悉了学生与课堂，在教学教学中变得更加成熟、坚毅！

很荣幸我能成为杜正文老师的徒弟，杜老师是在教坛上默默耕耘了多年的老教师，他积累了丰富的教学经验，拥有精湛的教学艺术，并形成了自己独特、鲜明的教学风格。为了使这次的结对有成效，我们一起制定如下计划：

（一）、学习目标：

1·学习老师先进的教育教学理念。

2·学习老师思考教育教学问题，有效地提高教学效率和学生成绩。

3·学习如何积累案例、论文素材。

（二）、学习内容：

1·每个星期邀请老师来听一节我的课。课后主动找老师交流，请老师指出课堂中暴露出的不足，写下反思，梳理以完善自己的教育教学理念和教学技巧，及时在以后的教学实践中改善。

2·每个星期观摩老师的一节课。课前研究老师所教课的那一课，自己思考该如何安排教学，本着谦虚学习的心态，聆听课堂实况。课后和老师交流自己的思考，多多提问，才能进步。

3·邀请老师指点备课，每学期开设一节校内公开课。

4·经常和老师沟通，探讨在教育教学上的疑惑和想法。

5·平日里遇到什么教育教学当中的问题无法解决，主动和老师交流。

教师是一个神圣的职业，教师被社会所赋予的期望值很高。成为教师的那一天，我就意识到了肩头所承担的重任。“师徒结对”活动，使我受益匪浅，感谢能拥有学习的平台，可以不断地提高自身的素质。

总之，这一年来，我向我的老师学到了很多东西。作为年轻的教师，我们有理想有激情有闯劲，但我们缺乏经验，还存在很多不足。比如，我们的教学理念还有待更新、业务水平还有待提高，教学经验有待丰富、业务知识有待拓宽总之，与老教师相比，我们还有很大的差距。我们迫切需要老教师的指导和帮助，希望在老教师的指导和帮助下尽快成长。“师徒结对”活动的适时举行，犹如雪中送炭给了我们希望和信心，为我们开启了一扇通往成功的大门。

拜师心得体会【篇5】

时间的脚步催促着我匆忙走过人生的每一个停靠站，回首遥望这个学期走过的路，如此清晰,转眼间一个学期的结束无声无息的到来，在师傅和其他老师们的关爱下，我在渐渐成长、成熟！回顾这一学期，对自己的工作表现也有满意和不足，但无论怎样，我坚持踏踏实实地工作，实实在在地做人。

作为一名新教师，在教学工作上经验的欠缺，让我觉得课堂的把握仍是一大难点，所以我经常去听叶老师，徐老师上课，仔细观察他们的一言一行，对于文节的引导和理解，学生的评价与反馈都是我每次听课的重点，从中确实受益匪浅。另外我精心准备每一次的师徒结对开课，细心听取师傅对我的课的点评。师傅不管多忙，总会抽出时间来听课、来点评，他并不会长篇大论地讲述理论知识，而是言传身教地教给我上课的技巧、处理问题的方法。在师傅给我指出上课中出现的亮点或不足后，我都会及时记录下来，用优点激励自己取得更多成功，帮助这些不足找到解决的最佳途径，让它们的危害降到最低。从“旁听”、“亲练”和“研究”中，我发现自己有了更多的勇气和自信。听课是提高自身教学能力的一个好方法，新老师只有多听课才能够逐渐积累经验。所以对每一次听课的机会我都十分珍惜。身教胜于言教，教师们从实践中总结出来的教学方法和技巧，值得我认真用心学习和领会。

听有经验的教师的课，我次次都有不同的领悟，都能收获到很多东西，经常有“听君一节课，胜思一整天”之感。这个学期，我在校内外听课33节，听了这么多课，我的收获很大，逐步掌握了一些驾驭课堂的技巧。听完课之后，我会把老教师上课时讲到的记在听课记录上，然后对我自己的备课教案进行修改，将老教师很多优点和长处应用到我的课堂教学当中去。听公开课多次，自己也参加了新教师汇报课活动，在师傅叶老师和年级里的老师群策群力，鼎力相助下，自己执教的公开课得到了学校领导和教师们的肯定，开课过后叶老师也给我提出了不少宝贵的建议，使我明确了今后讲课的方向和以后数学课该怎么教和怎么讲。除了听课之外，平时我也经常向师傅以及其他老师请教教学上的问题。这些老师都非常热情地帮我解答，使我获益匪浅。从中我也明白了，知识和经验不会自己从天上掉下来，必须发扬勤学好问的精神，把自己当成学生一样，积极吸取周围其他老师一切优秀的东西，以此来提高自己的水平。

这个学期一直处于忙忙碌碌的状态，从十月份接到任务要开一节班队展示课时，一直感觉肩上压力很大，因为从平时的活动来看，班里孩子还不够大胆、自然，就怕他们面对这样的大场面会不适应，但事实证明，我的顾虑是多余的，因为孩子们为了这次的活动，竭尽全力，在活动过程中相互团结协作，这也达到了我举行这次班队活动的目的。在这次活动之后，我感到这些孩子长大不少，组织活动的能力也与日渐长。那些平时很少有表现机会的孩子能在同学面前自信地展示自己的风采，而这些孩子们仅用一个星期的时间就出色地完成了一堂精彩的展示课，受到了听课老师们的一致好评。这让我看到孩子们的快速成长，让我坚信应该放手让孩子们自己去锻炼。我感到这学期来，班里的凝聚力也在这些活动中与日俱增。

无论前行道路是否艰难，所庆幸的是，一直有师傅和其他老师们的关爱，我在渐渐成长、成熟！不管是成功和失败都应带着积极的心态面对，找寻不同的收获。就像一直告诉学生的：希望一天比一天有进步！这句话也同样要告诉自己，每天走一小步，十天就是一大步，成功会眷顾充满信心的人。

拜师心得体会【篇6】

一年的拜师学艺生涯结束了，我一直很庆幸能有这个一个机会，比一般的师范生有更早和更多的机会走上教师岗位，在这一年的时间里，我在各方各面都有很大的长进，在此做一个总结体会。

第一，我有机会听到很多名师的课，让我受益匪浅。我拜的名师是台州名师金老师，她是一个非常有范的老师，听她的语文课就是一种享受，与她的交流中，我知道了怎样去做听课笔记，并且如何在听课后进行分析，从老师的课堂中去学习他们的优点。我也知道了一堂好的语文课需要课堂管理、教学设计、课堂评价多个方面组成，不再是我以前认为的那种就是把课文讲好了的“上课”了。在拜师的一年中，我还有幸参加了几次临海市教研组组织的教研活动，这种精心准备的教研课真是视觉大餐。我印象最为深刻的就是在临海小学举办的小学毕业班语文复习研讨会，那三堂六年级复习课经过名师们的精心雕琢变得别开生面，本来枯燥的复习课，通过名师们的精心设计变得十分不一样，比如有的老师将复习方式比喻成魔方，让同学们玩转，很能引起同学们的兴趣；还有的老师将课后题变成复习课的线索，始终抓住同学们的心，这样的精品课、公开课、优质课还有很多很多，这次的拜师学艺给了我一个很好的学习平台。

第二，我有机会走上讲台，感受当老师的那份使命感。要上上课不光光是拜师学艺的硬性要求，也是我们师范生一个很好的实习舞台，我们在学校总是站在理论的层面，很难有实践性的提高，而上课则可以真正地提高我们的教师技能。在这个过程中，我认识到自己的粉笔字并不过关，对于教材的把握也不够准确，特别是初次站上讲台，新老师的那种羞涩就完全暴露在大家面前，还记得我在金老师的班级上《菜园里》，最后十分钟还是靠金老师帮我救的场，我的预设不够，教材分析不够透彻，所以时间就还有很多剩余，这样的经历为我以后上课提供了很好的经验借鉴。

在第二学期，我到老哲商见习一周，学会了如何评课。在临海小学实习四周，遇到了一个非常出色和负责人的指导老师—许老师，她从我的实际情况出发，指出我很多的不足，给了我很多意见，还告诉我一个合格的班主任应该学会些什么，做些什么。从这个学习提高的过程中，我总结出，无论是哪个年段的语文课，新授课的思路一般都是先用各种形式导入，再是初读课文，学习生字词，扫清阅读障碍，然后是细读文本，进行课文分析，最后就是课文情感的升华和作业布置的课堂拓展，这为我备课也是提供了一个很好的思路。除了新授课，我还学着如何去上复习课、作业与试卷点评课、练习课、口语交际课、写作课、古诗词教学课等等，我想我对语文的认识更深了。

第三，参加第五届省级教师技能大赛的选拔赛，为我将来参加教师招聘考试打下了良好的基础。在拜师学艺这样一个高平台上，我更早地为我的教师招聘之路做起了准备。省级的教师技能竞赛比的东西很多，包括说课、模课、板书、课件制作、教学设计以及即兴演讲六项，这些都是对于一个师范生来说，特别重要的基本功，为了比赛，为了上出更好的课，我备课，理解教材，方方面面做起了准备，我想这样的推动力对我未来的教师之路是很有帮助的，我也乐在其中。但有时总是做得不够好，让自己有些压力和烦躁，可我相信我会做得越来越好，我现在也在为第二轮校级选拔赛做着准备，我会一直加油下去的！

总之，我很感谢我们学校教务处和院里的老师给我这样一个机会，也很感谢这一年来金老师对我的指导和帮助，还有感谢为我的教师技能提高提供过每一分帮助的人，我一直走在成长的路上。

拜师心得体会【篇7】

大家都知道师徒结对的一种基本活动形式就是互相听课评课。

1、处理把握教材的能力。

新教师往往对于教学整体的设计构思、教学过程的调整、对教材的处理等，不完全具备设计课程的能力，课堂教学无法进展。通过和师傅的结对，备课组的集体备课活动，我逐步掌握正确、适当地处理教材的方法。

2、是良好的课堂管理技能。

开始时我一踏进课堂，一心只顾精心准备的教案，而忽视了观察：观察全体学生的反应，观察个体学生的表现，观察学生的心理变化等；缺乏与学生的眼神交流。这些正是我要修炼的地方。通过听师傅的课，直观地感受和学习师傅在实际课堂中怎样组织活动、转换衔接活动、培养群体学习行为，及对突发事件的应变处理。

3、传授讲解的能力。每个教师都是从做学生过来的。我自己就深有体会，做学生的时候，对知识只求理解掌握，如学习英语语法，只要求考试时会做就行。再如，阅读文章，只要自己懂得即可。但是一旦上了讲台，就会感觉原先自己觉得很简单的知识却很难让学生明白、理解。怎样深入浅出地讲解，的确是一门艺术。经常听张教师上课，就会有茅塞顿开的感觉，原来这样讲解，学生就容易理解，而且不易遗忘。

4、教学反思能力。我经常从和师傅的交谈中得到启迪，我听师傅的课也有很大收获。每听完师傅一节课以后主要有两点是我一定要反复思索的：一点就是师傅这堂课的核心内容是什么，她在讲解中如何解决学生出现的实际问题；一点是师傅在课堂上是如何组织学生，调动学生学习的的积极性，使他们保持注意力。我们常在一起交流上课后的体会，讨论如何才能更有效地组织课堂教学，在这样反反复复的过程中，我受益匪浅。

师傅给我评课时，会反馈出很多我自己没有意识到的优点和缺点。比如在课堂时做演示讲解，我可能从教师的角度觉得很清楚明白了，但并不知效果会怎样，但师傅可以通过听课，从听讲人的角度体会到，评课时就会反馈给我，从而起到了肯定或否定的效果，让我以后可以有意识地进行调整。

综上所述，让我深深体会到我是师徒结对活动中的受益者，我感谢学校为我提供了这样的机会，感谢我的老师——张老师。谢谢你！

对于一名年轻老师来说，既是一种机遇又是一种挑战，要让学生有一碗水，老师就一定要成为一条奔流不止的小溪，因而，只有虚心的向师傅学习，不断的提高自身的从师素质，才能成为一名合格的人民教师。

拜师心得体会【篇8】

今年8月份至今，对我们新行员来说是个重要的时段，因为行里给我们每个新行员指定了一位业务指导老师，专门负责我们的业务技能学习，从银行业务的方方面面对我们进行指导，帮助我们尽快成长为业务熟练的工作人员。

入行之初，我们新行员在xxx训基地参加了培训，在银行业务理论方面有了一定的了解，为我们后来的业务实践打下了一定的理论基础。但是仅仅有理论的学习还是远远不足以干好银行的工作，做好金融服务工作。于是在行领导的高度重视下，行里为我们指定了指导老师，手把手地教我们每一项银行业务。

进入xx行已经有四个多月了，在这段时间的实际工作中，我深刻地体会到了理论与实践相结合的重要性。虽然在学校学到了一些知识，但是毕竟与实际的操作是有一定的距离的。到了具体的工作岗位后我才发现，面对实际的操作，那些理论知识就显得杯水车薪了。为了尽快溶入工作角色，做为xx行的新人，我们必须不断提高自己，并能尽力的将自己学用于工作。与此同时，xx行的领导同志们也能想我们所想，组织了“拜师学艺”这个活动，让我们尽快地进入工作角色，学以致用的理想能够早日得以实现。

在xx老师的悉心指导下，在储蓄所AA、BB、CC以及其他同事们的热心帮助下，凭借着立志、立德、立行的理念，我感觉到每天都在茁壮成长。是他们耐心地指导着我，促使我不断地进步，他们都是我极为敬仰的老师。“师”者，传道授业解惑之人。在我们的工作中，老师们就是我们业务学习中重要的导师。老师们工作时间久，经验丰富，在工作上很有自己的一套方法，我们要认真地向我们的“老师”学习。这几个月以来，老师们耐心的指导我们的技术技能，并不断传授技艺，使我们受益匪浅。我们不时地通过共同探讨交流，促进了生产学习新动态、新技术资源的共享，不断的提高了自身的学习能力、创新能力。我们从老师们的经验中找到了适合自己的工作方法，以至于在工作中更好的展示自己的才能。

通过“拜师学艺”活动，我们学习到了老师爱岗敬业、刻苦钻研、勇于创新、无私奉献的精神。通过向老师学习，把书本上的理论知识更好的与工作上的实践操作结合起来。我们每天不断地吸收成熟的技术与思想，尽力的使自己的思想和行动与老师们保持一致，提高工作能力。我们也不断提高自身素质，从老师的教导中吸取成功的经验，尽力把学到的技艺运用到业务实践中去，争当优秀员工，为xx行发展作出自己的贡献。

在活动的过程中，我们还有意的让“拜师学艺”活动充分的扩大了范围，利用周围的一切学习资源，让我们学习的路径延展到了周围的每一个同事。我们积极地向周围的同事学习。作为刚参加工作的我们，很多问题会都不知如何下手。然而，周围同事们也都有着自己成套的工作方法和工作技巧。结果证明向周围同事学习也很有效果，学习和探讨中，我们提高了自己的工作效率和工作技巧。

拜师学艺活动在xx行领导的高度重视下，取得丰硕的成果，使我们学到了更多的实践知识，把握住了科学工作方法，促进我们踏实履行职责，端正工作态度，提高工作质量，倡导xx行主人翁精神，形成良好的工作作风，为完成xx行下达的工作任务而努力奋斗。我们要在继承中求突破，开拓进取，勇于创新。在思路上求创新，在发展中求跨越，我们相信我们会做得更好！

拜师心得体会【篇9】

秋季，我校举行了隆重的拜师学艺活动，在活动中，老教师与新教师结成师徒，通过老教师的言传身教，拉动新教师的成长，本质是“尽快提高年轻教师的业务水平，更好的为学校发展服务”。经过一年的拜师学艺活动，我在教育教学过程中进步了很多，感慨很多，现总结如下：

一、对教师职业的认识

教师是教育过程中的主导力量。教师道德品质不仅是教师自身的行为规范，而且还是作用于学生的教育手段。其高尚与否，关系到到素质教育能否得以正确顺利地实施。我深知作为人类灵魂的工程师，必须具有高尚的道德品质，对学生要有慈母般的爱心，且不断更新、充实自己的知识，做到与时代同步，才能培养出符合社会发展需要的人才，挑好肩上这付教书育人的重担。

二、自己的几点收获

（一）自己对于工作有了更深刻的认识

记得自己刚参加工作时，我总认为教师只要上好自己的课，把课本上的东西传授给自己的学生就够了，而缺乏对教师社会责任的认识。通过拜师学艺活动，我的师傅刑燕老师对我淳淳教诲，进行了系统的教师社会责任的讲解，使我知道了身为一名人民教师，我们不但要把课本上的知识交给学生，还要交给学生做人、做事的道理。通过教师的努力，学生不但要把知识学好，还要遵法守纪，勤劳礼貌，做一个合格的社会公民。

（二）学到了新的知识

邢燕老师是我校农学专业的老教师了，理论丰富，知识渊博。在与邢老师的不断切磋中，有很多疑难问题在商讨中得到了解决，使我不仅丰富了课本知识，更增加了许多课外知识，开阔了视野，自己的理论水平也得到了提高，同时也为自己的人生树立了更高的目标，我相信这会对我终生受益的。

（三）掌握了新的教学方法

以前在自己上课的过程中，我习惯沿用上学时老师的教学方法，过于陈旧，效果也不是太好，究其原因，是因为我对现在的学生，比如他们的心理和行为认识不够，把握不准，造成了教学方法上的被动。邢老师在听课的过程中及时发现了我的这个问题，并对我进行了耐心的业务指导，使我认识了不足。通过刑老师的指导和我自己的努力，我进步了很多。同时，在听课的过程中，邢老师及时指出缺点，并将他自己多年来研究的教学方法，比如项目式教学法，行为导向法及时传授给了我。通过对这些方法的运用，上课取得了很好的效果。

（四）在处理师生纠纷时更加稳妥

从参加工作到现在，和学生发生矛盾及产生的后果是我上班以来最不想回忆的事情之一，就好像阴影一样。可能是由于年轻气盛，处理问题缺乏考虑，使自己在工作过程中发生了诸多不愉快。刑老师得知这个事情后，及时主动的帮我处理矛盾，使我心里倍感温暖。在刑老师潜移默化的熏陶中，我也渐渐的趋于成熟和理性。

如果与学生发生冲突，我们先要使自己稳定下来，要弄清事情的原委，不能轻易对学生发火，还要注意处理问题的场合。同时，在平时的教学中，我们要对学生多进行人生观的教育，多进行思想教育，使他们养成正确的行为习惯，防患于未然。

（五）思想境界受到了感染

在与邢老师相处的过程中，她心胸豁达，乐观的思想境界深深感染了我。当我遇到了工作中的困难时，自己也能以一种坦然、把苦当乐的心态去克服它。

三、今后的努力方向。

（一）加强师德修养，展现人格魅力

在教学过程中，我要利用业余时间积极学习国家教育方针，教育政策，遵守学校各项规定，甘做人梯，安于教师生涯，以“捧着一颗心来，不带半棵草去”的高尚情怀，献身教育，努力工作。

（二）热爱学生，以身作则

教师对学生要有一颗慈母般的爱心。教师对学生慈母般的爱心应来自对教育事业的无限忠诚，对教育事业的强烈事业心和高度责任感。教师的关爱能彻底化解学生的逆反心理和对抗情绪，最大限度地激发学生的学习主观能动性。在日常教学中，教师如像母亲一样，无微不至地关心学生，帮助学生，对差生不嫌弃，不歧视，给他们多一点爱，就能极大地激发学生的积极性，使其在学习上有无穷的力量源泉。

（三）努力学习提高自己的业务水平

教师要不断更新充实自己的学识。博学多才对教师来说很重要。在教学过程中，学生什么问题都会提出来，而且往往“打破沙锅问到底”。没有广博的知识，就不能很好地解学生之“惑”，传为人之“道”。但知识绝不是处于静止状态，它在不断地丰富和发展，每时每刻都在日新月异地发生着量和质的变化。因而，我们这些为师者让自己的知识处于不断更新的状态，跟上时代发展趋势，不断更新教育观念，改革教学内容和方法，显得更为重要。否则，不去更新，不去充实，你那点知识就是一桶死水，终会走向腐化。

（四）勤学好问，帮助他人

历时一年的拜师学艺活动虽然结束了，但在我们的心中还不能结束。今后我们要继续发扬拜师学艺活动中形成的良好传统，勤学好问，遇到业务上不懂的地方，仍要向师傅及有经验的老教师学习，同时，我们还要用我们学到的技能去帮助比我们年轻，更需要教学经验的新教师。

为了无愧于教师这一职业，也为了实现自己心中的理想信念，今后的工作中，我会更加努力，加强学习，提高素质，完善自己，书写出灿烂美好的未来。

拜师心得体会【篇10】

我校及时推出了“教师帮带结对活动”，为我的教学取经铺设了广阔的平台。我有幸拜杜红梅老师为师。她虽然年纪比我小，但是教学经验让我佩服。在这一学期的拜师学艺中，可谓收获满满。愉快而紧张的一学期又即将结束，师徒帮带活动也渐入尾声，感受颇多。

开学不久，杜老师就从备课入手。检查了我的备课笔记，对教学常规的要求对我作了说明，让我及时明确了正确的备课要求。不久，杜老师随堂听了我的课，她对我的教学热情作了肯定，这让我充满了奋进的信心，同时她提出了切实宝贵的意见，让我受益匪浅。针对我对教材重难点把握不够准确这一缺陷，杜老师给我制订了听课计划。

在拜师学艺的过程中，我深深体会到杜老师对自己的教学的独特见解。每次听课，都让我有不同的感觉并获得新的收获。例如在如何控制课堂秩序和调动课堂气氛的手段上让我启发很大。我结合自己的教学实际模仿杜老师的课堂形式回答问题，取得了良好的效应。例如杜老师的情景导入教学很好的体现了教材的要求，符合学生的心理，易于让学生掌握。经常观摩她的教学使我对教材的理解更为深入，教学意图在我的面前日益变的明朗化，为我在教学上的探索节省了走弯路的时间。

更督促我不断警惕我的教学实践的还是杜老师不定期的随堂听课，虽然让我有些措手不及，但却自然而毫无隐藏的暴露了我的缺陷，事后总能让我从不同的角度重新审视我的教学，从而督促我不断的改进，也就是在这样不断的危机中磨练了我的从容，终于顺利的完成了这个学期的实践课任务。

在杜老师的带动下，我们还很注重交流和相互学习，把握新的教学动态。不定期的交流外出听课的体会和对教材的理解。

回顾我这学期的教学实践，总结我的拜师体会，我想说感谢我的老师给了我这么多学习的机会，祝愿您教学硕果累累。

学校组织的“师徒结对”活动，对我收益匪浅，我更深知自己的责任，现在又是一个起点，以后的教学过程中仍然会有陌生的事情发生，所以今后我要更加主动地、虚心地向师父多学习，多请教，努力工作，积极创新，多听听师父的课，在师父的“传、帮、带”下，茁壮成长。

拜师心得体会【篇11】

尊敬的各位领导、老师：

大家好！非常感谢学校给我这次机会和大家一起交流这一年来拜师结对的心得体会。作为徒弟我要先对我的师傅李爱华老师说一声谢谢，感谢她这一年给予我的指导和帮助。

一年来，在校领导的精心安排下，我有幸和学校有名的“老革命”李爱华老师共同承担初三年级的政治课，并在学校组织的“拜师结对”活动中拜李老师为师。在与李老师拜师结对的这一年时间里我不但在教育教学上取得了巨大的进步而且还收获了一份深厚的师徒情谊。

下面我简单为大家介绍一下这一年来李老师对我的帮助和我的提高与进步。

从上学期初我们按照学校的要求有计划的相互听课、评课。李老师每次听课后都会给我提出中肯的意见和建议，而我也会虚心的接受并及时的改正我在教学中的缺点和不足。同时我也在多次听李老师的课中受益良多，李老师善于捕捉学生生活中的细节并将其融入到政治课的教学中去，以此来提高学生的学习兴趣，活跃课堂氛围。李老师的课总是那么条理清晰、过渡自然、收放自如，处理突发事件也是那么游刃有余。我知道这些不是我一朝一夕可以做到的，这是从教三十年来点滴教学经验的积累。但是在与李老师一起备课的时候我发现了一个秘诀，可以让我快速的缩短我与师傅之间的差距，那就是用心琢磨、精心准备、细心观察还有大量的收集与课堂教学有关的各种信息、资料。李老师经常说：“只要备课这关过了，上课就是件轻松快乐的事。”

在上学期我做了校级公开课《合理消费》并承担了区级课改展示课《未来道路我选择》，在上这两节课前我大量搜集资料，精心设计各个教学环节，甚至上课时要说的每一句话都要反复推敲，就像李老师所说的，我要闯过备课这一关，当然这次的闯关有李老师的指点还有吴老师、付老师、杨老师等很多老师的帮助和配合。区级的课改展示课得到了全区老师的认可和好评，校级公开课被评为优秀课，这两节课带给我的不仅仅是这一点点成绩，更重要的是通过这两节课使我体会到只有课前认真备课、做好充分的准备才能真正享受到上课时的快乐。这种快乐在我酣畅淋漓的讲解中，这种快乐在学生的豁然开朗中，这种快乐在听课老师们的频频点头中。授课时间是短暂的，我却受益匪浅。

在教学方法和技巧上也许我可以通过自己的努力和李老师毫无保留的传授很快的得到突飞猛进的提高，但是李老师的敬业精神和对教学事业的热爱是我无法企及的。我的公开课我可以花上一周、两周的时间去精心的准备，但我无法保证我的每一节课都这样的用心备课。我对待学生也算是有耐心、有爱心了，但是在情绪不好的时候也会对他们发脾气。初中政治退出了中考的舞台，为此我的工作热情大打折扣，但是看到将近退休年龄的李老师的那份执着和干劲，她的那种精气神儿把我这朝气蓬勃的年青人给比下去了，我不由得感到惭愧。在她的带动下我认真总结了上一届政治会考复习中的失误，并与李老师探讨今年的复习方法、制定复习计划。这半学期的复习课让我见识了一个传闻中曾经所带毕业班的中考政治成绩赶超四十七中的老教师的工作状态和对复习课的把握。

复习课是最能检验一个老师的教学水平和对知识的整合能力了，总结并传授给学生适合他们运用的解题方法是复习课中非常重要的内容，而这些却恰恰是我所欠缺的方面。这半学期的复习课李老师又给了我很多的指点，小到课堂节奏的掌控，大到对这三年知识的整合，对于各种题型的解题技巧李老师也是倾囊相授。因此我的复习课的复习效率有了明显的提高，我们为了应对开卷的政治会考也为学生精心准备了内容全面、详实、条理清晰的复习资料。这次的会考成绩由于没能很好的解决分流生消极待考的问题，并没有达到百分之百的合格率，但是就在校学生而言还算是比较理想，我所带的九年五班、六班各只有一名学生会考成绩没有合格，九年七会考成绩全部合格。

会考结束了，我与李老师在工作上的合作也随之结束了，但是我们的师徒关系不会因此中断。因为自从我和李老师结成师徒对子的那一天起，不管我在工作上还是生活上遇到任何的问题都会找李老师帮忙，而李老师也会像对待自己的孩子一样为我排忧解难。看到我的优点她会给予我肯定，看到我进步的时候她会由衷的感到欣慰，看到我的缺点她也从不吝啬批评。我从她身上学到的不仅仅局限在工作上，还有对待生活的态度，我似乎从她身上看到了源源不断的活力与热情，她的脚步永远是那么坚定有力，她的言语永远是那么干脆利落。

因为个性特点的不同、成长经历的不同，年代背景的不同，我永远不可能成为和师傅一样的人，但是我会通过自己的努力在师傅的指导和帮助下成长为南仓中学一名优秀的教师，为母校的建设贡献一份力量！

拜师心得体会【篇12】

时间匆匆流逝，一晃我来实验高中任教快有一年了。在这短暂的一年的时间里，我收获很大，启发也很多。初次来到这个既熟悉又陌生的环境，不是很适应。但通过和学生以及和同事的朝夕相处，使我慢慢感受到了学生对老师的`爱戴与尊敬之情，以及同事之间的互助、互学之情，还有领导的关怀之情。我们就象生活在一个团结的大家庭一样，很温馨。

这个学期，我校实行了“师徒结对”的活动。这是一项非常好的活动，它能够使我们这些青年老师获得有经验老师的帮助，使我们更快的成长，争取早日成为一位优秀的教师。在这次活动中，我的师傅是刘浏老师，刘老师在学生心目中是一位既要求严格，又和蔼可亲的好老师。刘老师对我来说也是一位非常值得尊敬，值得学习的好老师。她对待工作认真负责，对学生关爱倍至，对我更是指导有方。我听了她的课之后，收获很大。

她不愧是一位有着丰富教学经验的良师。她上课无论是讲新课还是讲练习，备课非常仔细认真，力争做到面面俱到。在讲解练习的时候，她会巧妙的运用一些例句还有词组引导学生回忆复习已经学过的相关的知识点，让学生做到：学习新的不忘记旧的。而且她讲解非常详细，照顾每一位学生。

在讲解语言点的时候，她把握本课的重难点相当准确，哪些要求学生掌握的语言点，一一列出来，学生一看一目了然。而且结合相关的例句进行讲解，同时设计一些选择题，来复习知识点的用法。更多的是她注重学生的自我学习能力的培养，那就是学完一个新的知识点之后，要求学生学会自己造句，自己总结。

在讲阅读文章的时候，她首先给学生提供一些阅读的技巧，怎样进行阅读，然后设计相关的阅读训练，要求学生带着问题阅读课文。什么时候读大概的内容，什么时候查找细节信息，她耐心的引导学生。比如说需要查找具体的细节信息，她引导学生在哪一段哪一句哪一行去找。锁定目标，具体定位在哪个地方，思路非常清晰。学生也养成了阅读的好习惯，那就是阅读的时候要有目的要有计划的去进行阅读。

所有的这些教学方法都是值得我学习的。怎样传授知识，学生容易理解，怎样把握每个模块的重难点，怎样把知识点讲细讲透彻，以及怎样提高学生的阅读能力，怎样引导学生自主学习。通过这次拜师活动，使我深深的体会到了，作为一位年轻教师应该怎样去促进专业上的成长。

一、谦虚好问

当自己遇到困难的时候，可以通过自我反思的方式来解决相关的问题。只是有时候，仅仅凭借个人的经验，并不能解决问题。所以需要获得他人的经验和智慧的支持。他人的经验和智慧往往保存在我们长辈中，保存在比我们更有经验的老教师心中。因此，遇到问题我们都应该虚心的向有经验的老师请教。这次的拜师活动就是一项很好的活动，它为我们指定了一位师傅，

让我们一对一的帮助，通过师傅带徒弟的方式使我们更好的进行沟通与学习。拜师带给我的进步是非常大的，丝毫不用怀疑。孔子说过“圣人无常师，三人行，必有我师焉。”由此，我们在拜师活动中不要把这个活动当成是一项任务，一个负担，我们应该把它当成一个机会，认认真真的学习。

二、刻苦博学

很多新老师都会有这样一种思想，总认为自己有足够的知识和本领去教自己的学生，于是就不去看书了，不去专研了，甚至课前上的内容也不看看。还有些老师总认为自己很忙，没有了读书时间，所以曾经是个读书人，做了老师之后确实书本不沾了。这种现象是非常不好的，其实书本是我们获得专业知识的最好和最方便的途径。虽然也有一些老师读书多，但上课并不怎么样，但总体上多读书是有益的。

我们往往会羡慕一位老师在课堂上能够妙趣横生、机智幽默、对答如流，要做到这些，并不是一朝一夕就可能，它需要长期的积累。特别是作为一位新老师，往往忽视了学生实际情况，课堂上虽然讲了很多的书本知识，但学生却听不懂，不知所云。于是学生就认为你没经验，不会教。所以，要成为一位有经验的老师，在最短时间内把握课堂，运筹帷幄，最好就是多积累，多学习，广泛涉猎，经史子集，人文地理，甚至数理化等等到要有一定专研。成为一位博学的老师，往往就是学生崇拜的老师。

三、为人师表

一位教师的人际关系的好与不好，一位老师受不受学生尊敬和欢迎，最主要的并不是他有多高的学历，写过多少论文，给学生改过多少作业，那是什么呢？就是一个人的人格魅力。作为老师，其最主要的就是“为了师表”。学生就有向师性，老师就是学生的模仿对象，因此老师的一言一行都要谨慎，做到为人师表。为人师表主要表现在尊重自己与尊重学生、言行一致、公平公正。作为一位老师首先要尊重自己，自己的人格，自己衣着外型，自己的言行举止，随时随地都要保持一个老师应有的形象。尊重自己的前提之下才会尊重别人，我们对待学生放在同等的地位上去理解他们。作为老师的言行是非常容易影响到学生的，所以要随时注意自己的言行，需言必信，行必果。老师对待班上的学生要公平公正，不能内外偏私。一位为人师表的老师也就是学生信任的老师，要特别关爱自己的学生。

总的来说，这次活动给我的进步是非常大的，使我得到深深的教育，在这里，再次感谢我的师傅刘浏老师，谢谢你！

2024入户走访心得体会

如果您正在寻找关于“入户走访心得体会”方面的建议，热爱生活追求卓越让我们一起努力。对于不同的事情不同的人自然也会有不一样的想法，此时将自己的所思所想用笔记录出来是个正确的决定。写心得体会可以进一步提高自己的能力。

入户走访心得体会 篇1

每次走进熟悉的小山村，孩子们老远就雀跃地挥着手，朝我奔来，喊着检察官妈妈来了.......每每听到这句话，我就觉的这是世界上最动听的言语。不知从什么时候起，我成了塔尔克特村的孩子王，我成了特尔克特村所有维吾尔族孩子们的幸福的检察官妈妈。

和孩子们的初识，结缘在今年的元旦联欢会上。为迎接新年的到来，我们邀请各自的亲戚共同参加村委会的联谊，在那里我见到了一群心底清澈、目光炯炯、叽喳不停的可爱的维吾尔族孩子们。亲戚们都在知识问答、做游戏、唱歌跳舞，孩子们却围着我，要和我做游戏、照相、聊天、教我跳维吾尔族舞蹈，当得知我的亲戚是木哈买提(结对亲戚的孩子)时，他们不无羡慕的说，您能当我的亲戚吗?我说，我就是你们的亲戚呀，于是我很光荣很幸福的成了这群维吾尔族孩子们的检察官妈妈。

于是，有了属于我和他们之间的故事.......

木哈买提是一个很健谈的孩子，汉语非常好，而且侃侃而谈，我俩有一个共同点，都特别爱笑。每次他见到我，恨不得扑到我怀里，考完试一拿到成绩单就会立刻给我打电话报告他的成绩，很棒的。母亲节那天，我临时去木哈买提家，给木哈买提的妈妈哈丽坦买了一份礼物，突然小家伙跟我说，小韩妈妈，我也有一份礼物送给你。我当时一愣，只见他把存钱罐拿出来，把他平时积攒的零花钱全给我，我赶忙推辞，我怎么能要你的钱呢?哈丽坦说，这是孩子的心意，这是他把平时积攒下来的舍不得的东西当成一种心意送给你。这个小家伙呀，母亲节的意外惊喜着实让我感动一把。

阿布都瓦里斯是一个内秀的小男孩儿，可是做作业却很粗心，每次给他检查作业时，经常发现他写错别字儿，我说，写错一个字儿，我就弹一下脑门.......慢慢的，错别字儿少了。当得知他快过生日时，我和同事一块儿给他买了蛋糕，他说，你怎么知道我生日?因为我是无所不知的小韩妈妈呀。他说，这个生日让我很难忘!其实，很感谢在你难忘的生日里有我。

我最小的一个孩子就是超级可爱的萌娃阿布都热斯，2岁多，忽闪的大眼睛，嗲嗲的声音，撒娇的表情，让你忍不住想要亲他。早晨亲自给他炒的菠菜鸡蛋，小家伙有点儿挑食不吃菜，我说，菜菜好吃，长高高，等会儿陪你捉迷藏，于是大口吃菜，大口吃饭.......妈妈我吃完了，赶紧和我玩儿，听着他不太清楚的呀呀语，和笨拙的碎步，我被他逗的皱纹又幸福的增加了几条。

和双胞胎姐妹聊她们的初中生活，和买丽帕提堆雪人，和伊布拉依木一块儿给小羊喂牛奶，承诺海地娜下次一定住她们家，和开德丽艳约好去她家吃饭，阿曼古丽强烈要求，等我过生日时，一定要在她家过，她要给我做好吃的拉条子和香香的蛋糕.......

我可爱的孩子们，是什么让我们彼此相处的亲密无间，是什么让我们彼此情义暖暖，是什么让我们彼此牵挂不已，是因为我们心中都有一份不分彼此的小爱，是因为我们都是那颗紧紧抱在一起的石榴籽，是因为我们心中都盛开着一朵民族团结之花，那就用我们不分彼此的小爱相互浸润，让小爱汇聚成大爱，把民族团结之花浇灌的更美更艳，装扮我们各族人民群众的美丽家园!

入户走访心得体会 篇2

我叫胡斌，作为一名共产党员、一名人民警察，我满怀激情、脚踏实地的走在进村入户的路上，这是一次锻炼，更是一次挑战。转眼间，已过去一个半月，回顾走访经历，有酸甜有苦辣，令我收获颇多，感悟颇深，这对我今后的工作和生活将产生重要的影响。

入户走访是了解和掌握社情民意的重要渠道，是精细化服务辖区群众的重要举措。

“走”和“进”只是走访的第一步，并不是你走到了分包的村庄，进到了群众的家中，登记一下人员信息，递上一张警民联系卡，留下一张宣传册，就算完成一户走访任务，如果是这样那就违背了市局开展这次专项行动的真正用意。简单的走走转转、进进出出是了解不到社情民意的，是不能真正被群众理解和认可的。行动开始初期的一天，我到村里走访，遇到一个小伙子，刚说明来意，他看了一眼我拿的入户走访表，说：“都是搞形式主义，你们自己随便填就是了”，说完，扭头走了，当时的我真想叫住他，和他理论一番，但我忍住了，我暗下决心，一定要让群众知道，我们不是搞形式主义，我们是真心来听大家心声，为大家排忧解难的。由此可见，我们只有“身”下兼“心”下，把脚印“印”到每一个群众家里，要把诚心带到每一个群众家中，才能获取群众的理解和支持。

“入”和“访”是走访的重要一环，你要真正投入到走访中去，深入到分包村组，放下架子、扑下身子，带着感情走入群众家里，和群众面对面、心贴心的交流才行。当你能敲开门、说上话，就说明你已经融入了，当群众毫无顾忌地把哪里有矛盾、哪里有隐患、哪里有问题一股脑的告诉你，就说明你已经走入到了群众心里，唯有如此我们才能彻底了解社情民意、掌握矛盾纠纷、发现安全隐患。一天，我在走访时，路口东西两家都开着门，于是先去了东边，等我们出门告别时，不经意的看到西边那家的门突然关上了，我过去敲了几次，也没人应答，无奈之下只好去了另外一家，第二天再次来的时候，门开着，我们走了进去，女主人满脸不好意思地说，昨天没给你们开门，别介意啊！我问她为什么？她说也不知道你们来到底是干啥，不喜欢你们警察来家，好像我家跟有什么事似的，我笑着要给她解释，她打断说，昨天你们走后去东边邻居家问了，你们是来了解情况，为我们办好事的，俺误会了，你们可别见怪。简短的对话，让气氛瞬间温暖，谈话也在欢声笑语中进行。

“化”和“清”、“打”和“防”才是走访的关键。当我们得到群众认可，就能充分掌握矛盾纠纷和防范短板，全面发现安全隐患和案件线索，接下来我们就要针对矛盾纠纷积极开展化解，针对防范短板积极改进防控措施，针对安全隐患积极进行整改清零，针对案件线索积极侦办尽快破案。我在分包村庄走访时，一个老大娘跟在我们后面走了好远，我转身问她有什么事吗？大娘！她说有事想跟我们说说，我说您请说，她欲言又止，我立马反应过来，说：要不去你家吧！说罢我们一起拐了好几道弯，到了她家，房子很陈旧，还是土瓦房。她又是要倒水，又是去找烟，我一一拒绝，落座后，大娘敞开心扉，说了自己多年的苦衷，原来早年在外出打工多年，一直没回来，当时说好分的宅基地被别人盖了房子，至今自己仍住在这几十年的老房子里，儿子在市区打工租房子，儿媳嫌家穷也走了，老大娘说到动情之处，黯然泪下，我边听边记边安慰，告诉她请她放心，一定会积极尽力帮她解决，在大娘满眼期盼的目光中我们挥手告别，此事目前正在积极解决中。群众无小事，当这些问题解决了、矛盾化解了、隐患清零了、防范提升了，案件侦破了，群众的安全感和满意度自然而然也就上去了。

我们党是靠服务群众起家的，过去是这样，现在是这样，将来还是这样。群众知道和掌握的社会治安信息是最灵、最直接、最广泛的，在深度上和广度上是我们公安机关远远不及的，我们只有把走访做到家，我们的工作才能做到更好，我们只有打通服务群众的“最后一公里”，才能令群众满意，我们的形象才能在群众心中真正高大起来。

最后，我总结了“三贵三忌”，志在下一步更好的做好入户走访工作，即贵在真情实意，切忌虚情假意，贵在深入扎实，切忌形式主义，贵在持之以恒，切忌虎头蛇尾。

入户走访心得体会 篇3

光阴似箭，日月如梭，不知不觉已到6月，根据区“干部进村入户”活动办公室的统一要求，6月10日驻村工作队员要从村里撤离，回各自单位工作。回首三个月来的驻村工作，虽然曾经有顶着烈日、夜访农户的辛苦和被村民误解吃“闭门羹”的尴尬，但更多的是一份收获和启发。

体会之一：这是一次难得的学习机会

此次全区开展的“干部进村入户”活动，给我提供了一次了解基层、向基层学习的机会。农村是个大课堂，需要学习的知识很多，需要掌握的政策也很多。虽然在进村入户伊始，我就有过思想准备，认真学习过区里下发的涉农知识宣传手册，也通过网络学习了开展农村工作的经验文章，但在入户访民情的过程中，面对农户提出的各类具体涉农事情时，我解释起来仍然感到力不从心，还好有乡镇干部和村干部的帮助和指导。后来，我十分注重向乡镇干部和村干部学习，不断加强学习农村政策法规知识和开展农村工作的技巧，经过近1个月的锻炼，使我对农村工作有了进一步了解，由最初的一知半解到现在的了然于胸，除能解释本部门的政策外，还对村民关心的计生、建房、征地补偿和社会保障政策做到运用自如。

通过参加活动，让我在镇、村干部、群众身上学到了不少东西，在实践中锻炼了自己，也发现了自身存在的不足。

体会之二：带着感情做事是做好农村工作的前提

刚开始时，我也曾听过“是非话”，也曾吃过“闭门羹”。但是，我并没有气馁。我知道，开展活动的目的之一就是“增感情”。如果我不带着感情下去，村民群众怎么会亲近你，向你吐露真心话。群众一时没有接受我，只能说明我的感情表达不到位。只有与老百姓“交心”，事事从村民的立场、情感上出发，而不是抱着“交差”完成任务的心态，自然能够圆满完成走访工作。

记得在走访活动之初，我选择了更切合实际的走访方式。白天农忙找不到人，我就选择晚上登门拜访。为走访村里一位被上级处分过的老书记，我几次造访他家，他都避门不见或推诿有事，但我并没有放弃，终于在第五次夜访他家时，他被我的意力所感动，接受了我的走访，并向我吐露了他多年的心事。

体会之三：村民的生活质量是越来越好了

在开展活动之初，我觉得农村应该是道路泥泞、房屋低矮、现代家用电器很少的印象，但进村后，我发现我双眼所见农村的景象与最初的想法完全不同，干净的通村水泥路旁，座落着一排排楼房，村内还有文化活动广场和室外健身器材。经过调查入户，我发现，现在一部分村民虽然仍然从事农业生产，但收入的主要来源已经不是农业生产活动，非农业生产收入（如经商、外出务工等）越来越成为村民增收的主渠道。在走访过程中听到村民说的最多的一句话就是“现在国家对农民的政策是越来越好啦，我们的生活也不比城里人过得差”。听到这些话，我的心里也是由衷的感到高兴。

入户走访心得体会 篇4

我在信阳市的一家民营企业，在一个月的社区工作的时间里，通过社区的各个阶层的人员的共同奋斗，我也逐渐的融入了信阳这个集体。作为社区的一员，我有责任有义务为社区的各项工作献计献策，在工作当中，我积极的学习和掌握社区的各项政策法规，不断提高自己，并将所学应用到工作当中。在社区的每一项工作中，我都努力的做到最好，让领导满意，让同事满意。现在我就对这xx年来的社区工作做下总结。

一、认真做好社区的各项工作

我是一名普普通通的社区工作者，在这一点上我觉得自己是最适合做社区工作的，在社区工作以来，我每天早到晚离岗，认真完成每项工作，并做好记录，做好记录，不断总结提高，在工作中积极主动，认真负责。

在社区的时间里，我不断的学习，努力提高自己，不断学习和完善自己，努力把自己打造成一名优秀的社区工作者，在工作当中不断总结经验，提高自己。

在社区工作的这xx年里，我积极的做好本职工作，在领导的关心支持下，我也认真的完成了领导布置给我的各项任务，并努力学习社区的各项政策法规。在工作中认真的做好社区文书的整理，并将其分类整理归档。

二、工作中的不足

经过这xx年的社区工作，我发现自己还有很多方面需要改进，我相信只要我不断的总结经验，我就能在工作中不断的进步，我相信我会慢慢的融入到社区这个大家庭，我也会为社区的各项工作贡献自己的一份力量。

入户走访心得体会 篇5

自“两个全覆盖”工作开展以来，作为党员和组工干部，我和同事们深感责任重大、使命光荣，按照部务会安排，先后4次奔赴远离伊宁市近300公里的新源县那拉提镇阿尔善村开展住户工作，按照村党支部、“访惠聚”驻村工作队安排走访村民23户，开展活动4次，完成了阶段性住户任务。

完成住户任务只是基本目标，更大收获来源于巨大的思想和心灵收获。工作之余，我时常回忆从年初到现在住户工作的点点滴滴，颠簸冗长的路途，冰凉刺骨的院落，臭不可闻的棚圈，贫穷朴实的百姓，一茶一饭的交错、感情不断的拉近……一路上真真实实的参与体会，让我感动感悟成长着，也深刻体会到“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的深刻含义，可谓是一场信念和信仰的追寻之旅。

在常态化住户中锤炼党性。常态化住户的这段时间，自己在工作之余细细研读《习近平的七年知青岁月》一书，现实与理论的反复对比，使我深深感觉到总书记七年知青岁月的艰苦生活和成长历程，既为当代青年励志提供了鲜活教材，更为新疆广大干部在常态化住户中锤炼党性提供了生动范本。习近平曾在一篇回忆文章《我是黄土地的儿子》中提到在农村要过“四大关”，就是“跳蚤关”“饮食关”“劳动关”和“思想关”。这确实是长期以来在城市居住的住户干部面临的考验。

阿尔善村地处偏远、交通不便，当我们一路颠簸到达村委会后，一下车就被刺骨的寒风呛的喘不过气。晚上住在居民家，有的板炕冻的浑身发抖，冬天上半夜炉火还有点温度，下半夜炉火渐灭，头缩在被子里还直打哆嗦。由于交通不便，村民家也很少吃蔬菜，头一两天奶茶泡馕还可以，连续几天都是这样吃确实很难受。在入户过程中，村民之间离的比较远，有时寒风中步行好几公里才能到下一户，吃不上饭也是常事。但即使这样，我们也积极帮助住户清理棚圈、打扫院落、宣传政策、梳理思路，做一些力所能及的事。艰苦的生活条件，磨砺了我的意志，淬炼了思想，让我真切感受到群众生活的不易，发自内心的敬佩坚守在一线的村干部和“访惠聚”干部，也更加坚定要实事求是、始终为老百姓做点实事好事的信念。

在常态化住户中增强本领。习近平总书记在梁家河的七年，无论在哪个岗位，都立足现有条件干出实实在在的业绩。但也正是这七年的经历，让他多年后感慨地说：“陕北七年，最大的收获，就是让我懂得了什么叫实际，什么叫实事求是，什么叫群众。这是让我受益终生的东西。”

作为组工干部，也许我们善于分析研究、善于写文件、做统计、报报表，但是扎扎实实和老百姓面对面、为他们化解困难矛盾却是我们的弱项。来到村里后，我们参加了村党支部早派工晚研判、升国旗等活动，按照要求积极走访入户、登记信息、开展“五同三送十个一”，在一家一家走访中，一点一点学会和老百姓拉家常，了解他们的基本情况和所思所盼;在困难家庭住户中，通过提前掌握情况、了解政策，增强了解除群众思想困惑、梳理情绪疙瘩的能力;在走访中了解到群众诉求，我们及时向村党支部反映，并帮助“结对亲戚”解决生活困难，增强了为群众办实事好事的能力;在实地查看和反复调研的基础上，形成了《阿尔善村发展庭院经济调研报告》，增强了发现问题和思考解决的能力。基层确实是一块广阔天地，我们应该学习习近平同志 “干在当下”的精神，脚踏实地向群众学习、向实践学习，不断增强本领，提升为党的事业做更大贡献的能力和水平。

在常态化住户中提升境界。在那拉提镇阿尔善村开展常态化住户，吃苦是肯定的。但是在吃苦中，我却对村民生活疾苦有了直接的感受。我结对的亲戚家有两个儿子，老大叶尔肯在新源县搞装修，小儿子吾尔肯在江西南昌务工，没有其他的收入来源，但即使这样，每次去，热情好客的哈萨克族大姐都拿出家里最好的食物招待我们，由于他们的朴实真挚，每顿饭无异于人间美味，让人久久不能忘怀。有的村民家里极度贫困，但是贫困的家庭也有他们的知足、简单和快乐。虽然我们每次去，只能为困难家庭的孩子送点学习用品，或买点日常生活用品，做一两件简简单单的事，但从他们眼里看到的是感党恩、听党话、跟党走的信心。与他们的对比、心态的转变、诚恳的劳动，使我不断反思自己，看待事物的角度和眼光发生了极大的转变。我为自己是一名共产党员感到骄傲和光荣，更加珍惜肩上的责任;我为自己愈发深厚的百姓情怀而动容，深深体会到经历就是财富，得到不如学到。

从一开始的担忧住户，到后来的享受住户，常态化住户工作使我收获了很多。今后，我仍将一如既往的开展好住户工作，完成好住户任务，讲好住户故事，做好群众工作，为伊犁州常态化住户工作取得实效做出自己应有的贡献。

入户走访心得体会 篇6

时间如流水，转眼间一个月的实践已经过去了。这次的实践让我学到了很多，也收获颇丰。

这次实践让我感受到了大学生社会实践与课堂学习的不一样，在学校学习时，老师讲的理论学习很多，而现实工作中，我们所学的现场实践也很少，而现实工作中。在现实工作中学习的理论知识很多很多。刚开始是觉得很陌生，而实践结束之后，才真切的体会到其中的乐趣。在工作中，一定要做到认真、负责。这也是这次实践最大的收获。

我在实践中学习了很多东西，也明白了许多道理，使我在工作中不断成长进步。

实践中的经验：不管做什么事，干什么事情都要认真的去思考，不要一拖再拖，最后把事情做完。

一个月的时间很快就过去了，在实践的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。那就是对工作的一些只看表面，而忽略了深层次的思考和认识。比如：做什么事情都要有明确的目的性，既要思考如何做才能让工作有效而且又不会产生厌恶感，让领导感受到你不仅仅是管理者，又是执行者。

实践的结果：对实际问题我们有了更为深刻的了解。在实践的过程中，不是一味的去说理论而是用理论去指导实践，那样只会让你在工作上变的只是机械。而是要多思考怎样才能让工作更加有效而又轻松，让自己拥有更多的机会。

实践的收获：在实践的过程中，我的观点和思路逐渐发生了改变，从以前认为理论知识学习是一件苦差的事情，但是在工作的过程中我也体会到了这一点，理论应该是实践的基础，而实习又是对理论学习的检验，也就是对理论学习的验证，我们不要把理论当作唯一的唯一标准，那样做事情就会是这样的。

实践让我提前进入社会，在实习的过程中我学会了不少东西，这也是我的收获。在这一个月里面我发现了自己学习上的一些漏洞，也在领导的指导下我对自己有了一个全新的认识，这些漏洞是不能够在书本上学的，我需要把自己学习到的知识应用到实践中去，才可以让自己更加的明白自己是要学什么东西的，才可以有更大的进步。

总之，这次社会实践的收获是丰富的，也是很有必要的。在实践中发现了问题，总结了经验，找到了方法，为今后的工作奠定了更好的基础。

入户走访心得体会 篇7

回顾近期入户调查的点点滴滴，作为医护干部进村入户活动之一，虽然这些日子感觉比较辛苦，但回想起来感觉挺有意义的。

一、干部进村入户活动具有很强的指导作用

通过本次活动，我们可以把党的农村各项方针政策和各种惠农举措宣传到户、到人，让农民群众进一步了解党和国家的惠农政策，及时发现矛盾纠纷的苗头和隐患，并有效排查化解各类矛盾纠纷，切实维护农村的稳定，最大化的满足了农民群众的各种服务需求，同时也增强了广大农民群众依法办事、依法维权的意识和能力。

切实转变了我们的工作作风，了解广大农民所思所想所盼所忧，有针对性地改进和创新工作方式方法，更好地为农民群众服务。通过一个月的入户走访，使广大农户能得到及时便捷、优质高效的服务。和农民交谈中能深切感受到党的富民政策给农村和农民带领的深刻变化。改革开放以来，农村社会生产力得到了极大发展，农村经济社会实现了历史性巨变。农村各项建设取得了可喜的成绩。尽管农村发展也面临许多新情况新问题，但农民对党的路线、方针、政策的理解和信赖是有口皆碑的。开展“干部进村入户”活动，通过深入农村，深入群众，了解农民群众对政府的新要求、新期待，了解农村矛盾纠纷的真实情况和存在的突出问题，进一步服务农村发展，维护农村稳定，强化基层队伍建设，带领农民群众走上康健之路。

二、走访磨练意志，密切群干关系，促进社会和谐

真正走访起来，才明白，现如今农村农户的思想已经有了翻天覆地的变化，最初的走访，调查问卷时，有农户就明确的说：“搞这些个问题到底有没有用，国家的政策确实好，但是不是真的可以落实到老百姓头上”。“你们也就是走哈子形式，我们讲了也是白讲，没有什么要讲的”。其实我们走访是真心想为群众办实事，但最初的回应一时让人很灰心，很难堪。

在接下来的走访中，我们不断的变换着方式方法，细心的开导启发大家，并从群众最关心最现实最直接的问题入手，和他们亲切交流，时不时的拉拉家常，因为考虑到每个村民对政策、对干部的认知程度都有差异，而村民之间因年龄、文化水平等因素又存在不同，所以要尽可能的让群众信任我们，时刻站在他们的立场上，设身处地的为他们想，让他们愿意和我们沟通。再后来，那些对立的场面就再也没出现过。

走访拉近了与农民群众之间的距离，真切的听到了群众的呼声。与农民群众同吃同住同劳动，只要心里装着群众，办法总是比困难多的多。

三、农民最关心亟待解决的问题

农村现在的生活条件好了，虽然累但却快乐着，吃住没有什么大的问题了，然而还有很多亟待解决问题。通过对走访情况整理分析，农民最关心亟待解决的问题主要有以下几点：

1、村民最关心的是村级公路修建、变压器年久老化等问题。

2、虽然农民认为现如今的惠农政策好，也参加了新型农村合作医疗，但普遍还是认为农民看病贵、看病难，农村家庭教育负担重。

3、农民群众文化素质偏低，农业生产缺乏适用的科学技术，只是靠祖祖辈辈的生产经验。

通过本次干部进村入户活动，真正让干部受到锻炼、群众得到实惠、帮助农民增收、促进农村发展。对农民基础设施建设等群众生产生活中的突出问题和困难，我们将积极搞好服务，为联系村办实事，促进农村社会和谐发展。我们坚信通过大家的齐心协力，抢抓机遇，奋力拼搏，广大人民群众定能过上好日子，共享改革发展的成果。

入户走访心得体会 篇8

在这次走访工作中，我们走访了100余户居民群众，通过与他们的聊天，我们与他们的沟通交流和相互之间的互动，我们了解到了很多在生活中的不同，也感受到了很多。我们走访了大部分群众，他们有的是因为家里的原因，有一种想法，就是自己不会做生意。他们的生活条件并不是很好，但是他们却很愿意来参加社区的活动。我们的目的就是要做生意，这样才不辜负他们对我们的信任和希望。我们也知道，生活是一座大熔炉，每个人都应该有一定的心态来面对，但是在社区的日子里，我们要做的是，在生活的各个细节方面做出改变，让生活更加美好，让我们的生活更加美好。

我们的任务是帮助他们的家里的人们做生意，并在生活中体现出自己的价值。因为他们的家里的生意是不怎么好的，有的家里人不能自己照料，有的家里人又不能自己照料，有的家里的人都是生活在这样的环境，这样的生活是很不幸福的。我们在这个社区里面，我们也遇到了很多的困难，但是我们在这里工作了，不仅学到了很多东西，还收获了很多，这些都是值得的。

通过这次活动，我们了解到了许多生活中的现状和问题，也知道了一些解决的办法，我们在此次社区活动中，也学到了很多，在生活中应该要去学会去忍耐，去努力，不能总是被困难。我们应该要学会坚强，我们在这里工作，有时候也会很累，会很累，但是我们一定要坚强，不然我们会成为一个什么样子的人的。这也让我们认识到了生活的不容易，也懂的了我们应该要坚强，我们要努力。

总之，这次社区活动让我受益匪浅，也让我看清了自己的很多不足。比如说，我们的社区工作，工作方法还不够熟练，还不能的处理一些事情，这些都需要我们慢慢地摸索，在今后的工作上，我会多向领导学习，努力地提高自己，争取早日达到生意的彼岸，为社区的明天贡献自己的一点力。

入户走访心得体会 篇9

我在这家单位做客服，从事过多次工作，我深知做客服是一项很专业的工作，而做客服工作的技巧、态度都是我学习和努力的方向，现在就我在这几个月的实践工作做下总结：

在这几个月的工作中，我主要负责：

1、负责来电的接听、转接、传真，重要信件的收发，电话接听：重要信件的转接、重要信件的委托转交、重要事宜的处理，重要信件的领取，委托办事的办结，委托办事的费用。

2、负责公司内部人员的调配。每天小事清楚，每月上报《人事汇总表》，根据领导的具体情况，合理分配当天的工作，做到每月准确上报当月的人事汇总表。

3、负责统计公司员工的出勤情况，办公室内部的电话记录和每天来电的信件收发，并做好来电的登记。

4、负责公司外来单位或城市内的人员来访工作。每个月15号之前上报本单位的人员，每个月25号前上报本单位的总人数。

5、每周二晚上负责办公室的卫生清洁。

6、协助其他同事处理员工日常行政事务。负责领导交办的其他工作。在这段工作中，我体会到了作为一名客服工作者的酸甜苦辣，同时也学到了很多东西，但是这些收获都很大，无形当中使我更深刻地认识到了客服工作是科学而扎实的。

在工作中，我一直兢兢业业地工作，不敢有丝毫马虎。我觉得只有兢兢业业地工作，才能体现我在客服这个岗位上的人生价值。

当然，在工作中我也有很多不足的地方，例如，做事粗心，对于人对人接物方面有很大的欠缺，以后会加强这方面的学习。

在今后的工作中，我会更加的努力，提高工作水平，在以后的工作中不断总结经验，吸取教训，改正工作中的不足。争取做一名更加优异的专业人员，为公司的发展壮大贡献出自己的一份力量。

入户走访心得体会 篇10

在走访过程中，真正了解他们内心的苦，听到他们的实话，加上我对有关惠农政策的讲解，通过实实在在为群众办一些力所能及的事，群众观念发生了改变，由不理解转变到理解，由不欢迎转变到热情主动，甚至有的盛情挽留让在他家吃饭，听取他们的心声，取得了大多数群众的信任和支持，受到了群众的普遍欢迎。

一是在走访的过程中，看到部分群众的生产生活还相当艰苦，特别是一些家庭，因病因残导致家庭贫困的现实，感到十分的不安和内疚，在走访中都一一进行了了解和记录，并解决了一些具体问题。

二是要为群众办好事办实事，切实解决群众的困难和问题。如我村闫星星同志想办一个养殖山鸡场，但对创业起步资金的合理预算及今后的管理经验一无所知，我主动与泽州县创业培训班的贾老师进行了联系，给他拿回了创业的有关资料，供他参考并给他留了有关电话，和他说在今后的创业路上有什么困难还可找我帮忙。

三是要调整好心态。在走访中，要争做百姓的贴心人，做群众的好朋友，把他们当成自己的亲人、朋友，以诚相待，以理服人。

四是要改变工作作风。这就要求我们联村干部要在宣传有关政策中、调处矛盾纠纷的过程中，一定要有耐心，要动之以情，晓之以理。一遍不行，我们讲二遍，讲十遍；一次不在家，走两次，我们就是用这种精神，耐心去打动群众的心，顺利完成工作。

五是要端正学习态度。在村工作直接面对农民，涉及方方面面的工作，加强学习很重要。要认真学习掌握党在农村的各项方针政策，学习有关城建、土管、计生、村级组织建设、村级财务管理、信访、安全管理、种植、养殖等方面知识，才能在政策法规宣传、组织建设督导、民主制度监督、矛盾纠纷化解、富民强村服务等工作中发挥作用，开展农村工作才能游刃有余。

六是要积极拓展新思路。农村工作错综复杂，包罗万象。在工作中，我们要勤于思考，对各方面的问题要充分考虑，建议和方案一定要符合本村实际。在追山村走访中大多数村民有调整产业结构，发展种养业方面的想法，下步我们要结合本村实际，因地制宜，合理的进行产业结构调整。

七是要做到勤快。要多走访，多调研，多到第一线去了解村情民意，从而对症下药，制定对策，帮助解决问题。

一、农村在家的老年人偏多。走访中，我去的每家中大部分是与老年人交谈，见到的年轻人不多。年轻人有的在外打工，有的在市里做些杂活。老年人一般以种田地为主，各种惠农政策都得到了落实，但有的老年人年老体弱，无任何经济来源，他们认为给家庭中带来负担，老年人无任何补助，希望能得到一些帮助，我们很体谅他们的心情。

二、部分群众的生活还是相当艰苦。走访中，有许多家庭因病因残等原因，导致家庭非常贫穷，有些老年人无人在身边照料，房屋破旧，看到这种落后的面貌，心里很难过。了解情况，走访完后，我为困难户捐款捐衣服，想用一点实际行动来温暖他们的心，当然，这不是根本，我力所能及的想为他们解决一些实际困难。

三、应该多走近农民，倾听他们的心声。作为一名村官，应该多走访、多调研，与群众交流、倾听他们心中的疾苦，把他们当作亲人朋友，以诚相待、以理服人。很多群众非常感动我们这次的亲近，即使不能解决问题，能听听他们心中的话，他们认为也是一种关心和在乎，会对生活充满希望。

四、应该多学习，增强服务意识。村干部加强学习很重要。应该认真学习掌握党在农村的各项方针政策，学习有关城建、土管、计生、村级组织建设、村级财务管理、信访、安全管理、种植、养殖等方面知识，才能在政策法规宣传、组织建设督导、民主制度监督、矛盾纠纷化解、富民强村服务等工作中发挥作用，开展农村工作才能游刃有余。拓展新思路，才能带领人民群众改变落后的面貌，走农村致富之路。

入户走访心得体会 篇11

今天是我们大一的第二天，我们有幸来到了位于长沙市的一家民营企业——大连新世纪科技有限公司，我很荣幸能成为其中的一员。

首先，在短暂的一周里我们了解到了公司的企业文化和经营理念，在与大家一起参加了公司内的户外拓展训练。

在这一周，我们在这里进行了拓展训练活动的第一个项目：“破冰活动”。在活动中，我们共有300多名员工，分成两组，进行这次的拓展活动。

这次拓展训练活动中，我们共有三个小组，每一个小组都有自己的任务和职责，在活动过程中我们互相帮助，共同完成任务。

在此，我代表组员对本次活动给予高度关注，并希望我们一起努力完成公司交给我们的每一项任务，希望大家共同努力为公司作出更大的贡献。这一次拓展训练，给了我一次终身难忘的经历，让我在今后的工作和生活中不断地挑战自我、超越自我，做个优秀的员工！

入户走访心得体会 篇12

为加强我们干部与农民群众的沟通，搭建我们之间的桥梁，了解新农村农民生活中的困难和急需解决的问题，有利于我们今后更好的工作，我县开展了“万名干部下乡进村入户大走访”活动，看似简单，但任务极重。我满怀激情地走上了去往xx镇xx村里的路上，这对我来说是一次锻炼的机会又是一次挑战。

记得刚走访的第一天，我到了xx村支部书记家与他聊了半天，谈了我们这次活动的主题，曾书记赞同的说“好啊，上级部门对我们农民的关心真是无微不至呀，让你们深入基层真正了解群众的困难，反馈群众的意见和建议，这对我们村今后的发展是极其重要的。”于是曾书记利用村喇叭广播了广播，说明了我这次走访的目的，这对我后来在村农户家里了解情况起了很大的作用。

转眼间，活动开展已经有半个多月，回顾半个多月的走访过程中所经历的酸甜苦辣，顶着风，冒着雨，披星戴月，流过汗，时不时受到群众的不理解，看他们那毫无表情的脸，有时甚至感到很委曲。然而值得欣慰的是，在走访过程中，真正了解他们内心的苦，听到他们的实话，加上我对有关惠农政策的讲解，通过实实在在为群众办一些力所能及的事，群众观念发生了改变，由不理解转变到理解，由不欢迎转变到热情主动，甚至有的盛情挽留让在他家吃饭，听取他们的心声，取得了大多数群众的信任和支持，受到了群众的普遍欢迎。在走访过程中有以下几点体会：

一是在走访的过程中，看到部分群众的生产生活还相当艰苦，特别是一些家庭，因病因残导致家庭贫困的现实，感到十分的不安和内疚，在走访中都一一进行了了解和记录，并解决了一些具体问题。

二是要为群众办好事办实事，切实解决群众的困难和问题。如新江村曾星星同志想办一个养殖山鸡场，但对创业起步资金的合理预算及今后的管理经验一无所知，我主动与县创业培训班的贾老师进行了联系，给他拿回了创业的有关资料，供他参考并给他留了有关电话，和他说在今后的创业路上有什么困难还可找我帮忙。

三是要调整好心态。在走访中，要争做百姓的贴心人，做群众的好朋友，把他们当成自己的亲人、朋友，以诚相待，以理服人。

四是要改变工作作风。这就要求我们联村干部要在宣传有关政策中、调处矛盾纠纷的过程中，一定要有耐心，要动之以情，晓之以理。一遍不行，我们讲二遍，讲十遍；一次不在家，走两次，我们就是用这种精神，耐心去打动群众的心，顺利完成工作。

五是要端正学习态度。在村工作直接面对农民，涉及方方面面的工作，加强学习很重要。要认真学习掌握党在农村的各项方针政策，学习有关城建、土管、计生、村级组织建设、村级财务管理、信访、安全管理、种植、养殖等方面知识，才能在政策法规宣传、组织建设督导、民-主制度监督、矛盾纠纷化解、富民强村服务等工作中发挥作用，开展农村工作才能游刃有余。

六是要积极拓展新思路。农村工作错综复杂，包罗万象。在工作中，我们要勤于思考，对各方面的问题要充分考虑，建议和方案一定要符合本村实际。在新江村走访中大多数村民有调整产业结构，发展种养业方面的想法，下步我们要结合新江村实际，因地制宜，合理的进行产业结构调整。

七是要做到勤快。要多走访，多调研，多到第一线去了解村情民-意，从而对症下药，制定对策，帮助解决问题。

这次走访后的赶触太多太多，有苦有甜，对那些生活条件较好的农民我替他们高兴，可是那些困难的群众让我感受到了自己今后肩上的责任，这时刻鞭策我要不断的努力和学习，在党和人民的领导下，在科学发展观的指引下，在教育工作中发挥自己的余热。

2024服务客户心得体会

不同的人生给予我们独特的思考，这是我们无法否认的事实。每个人都有自己独特的经历和感受，因此对于同一件事情，每个人的理解和看法都会不同。写一篇心得体会，就是要将自己在经历中所得到的思考和感悟以自己的写作方式表达出来。

在写心得体会时，首先要明确自己的态度和人生观。人的经历和阅历决定了他们对事物的看法和态度。这些看法和态度可能是积极的，也可能是消极的，可能是乐观的，也可能是悲观的。而心得体会往往体现了一个人的态度和他的人生观。因此，在写心得体会时，我们要清楚自己的态度，确定自己的人生观，以此为基准来进行写作。

其次，在写心得体会时，要注意结构和逻辑。一篇好的心得体会应该有一个清晰的结构和合理的逻辑。可以按照时间顺序，按照事情的发展过程，或者按照主题的关联来组织写作。同时，要注意思路的连贯和段落的衔接，使文章具有完整性和连贯性。

另外，在写心得体会时，要注重细节和感受。细节是写作的灵魂，也是心得体会的亮点。通过描写具体的细节和自己的感受，可以更加生动地表达自己的思考和体会。同时，要注意语言的准确和生动，以增加文章的表现力和感染力。

最后，在写心得体会时，要注重个人的思考和总结。心得体会是从自己的经验和感受中得出的，因此要突出个人的思考和总结。可以分析事物的原因和影响，总结经验和教训，提出自己的想法和建议，以此来丰富和深化自己的心得体会。

综上所述，写一篇心得体会不仅是对自己经历的总结和思考，也是对自己态度和人生观的表达。在写作中，要明确自己的态度和人生观，注重结构和逻辑，注重细节和感受，注重个人的思考和总结。希望以上的建议对您有所帮助，祝您写出一篇优秀的心得体会！

服务客户心得体会【篇1】

在工作中不断努力学习，提高个人业务技能，在岗位上严格要求自己，在平凡的工作中，尽职尽则，勤奋努力工作，在平凡的工作中，始终保持一颗无私奉献，真诚热情的心为客户服务。

一、服务是一门艺术，更是一门技能。要当好一名好的柜员，有为为客户服务的热情是必须的，但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识，并它融入到实际工作中去，为优质服务作好充分准备。要想在工作中获得客户的信赖，除了过硬的业务能力外，还需要良好的服务意识。把以客户为中心的服务理念相融合，把真诚无私贯穿于工作的全过程。

二、真诚服务体现在每个工作细节中，不但要掌握好业务知识的技能，更要当好客户的参谋，多替客户作想，真心为客户解决问题，进而增加客户对我的信任，才能赢得客户。

三、更新服务观念为客户提供亲情式的服务。为争与每一位客户保持良好的关系，并竭力为他们提供各方面的帮助。花时间支认识客户，了解他们的需要和喜好，努力为客户提供更优质的服务。努力做到急客户所急，想客户之所想，成为客户的知心朋友。

在以后工作中，我将坚持不忘初心，为民服务的理念为客户之所想，急客户之所急。在我们为客户服务过程中对客户由始至终的关注，传递着“客户是我们的中心，是我们的上帝”的信号。

服务客户心得体会【篇2】

公众客户部下发了维系经理外呼竞赛的优秀录音，我进行了聆听与学习，虽然自己作为代表参加了此次比赛，但发现与其他优秀维系客户经理相比自身有很多的不足，特别是在针对用户的套餐营销方面，成功率较低。在学习后自己总结了几点经验，下面就自己进行学习与聆听后总结了以下几点心得体会：

1、对用户外呼，虽然不是面对面的直接交流，但自己的心情是可以通过电话流露出来用户能感受的到，首先一定要调整好自己的心态，要让用户通过声音感受到你是在微笑的、真诚的服务。要用心的聆听用户提的每一句建议，问的每一个问题。所以态度就是决定是否能成功的基石。

2、在外呼前要做好充足的准备，查询清楚用户的相关资料，包括用户的使用习惯、每月的消费水平等等。不能直接提起电话就向用户外呼，这样对用户是一种尊重，让用户感受到“用户至上”，只有有了准备，机会也会随之而来。

3、在与用户交流的过程，是决定是否能自己外呼成功的关键之处。外呼是维系客户经理最主要的维系方式，通过用户的语气要分析用户的心理，只有掌握住用户的心理，分析他是哪种类型的用户，才能迅速的调整方案方便更进一步的进行营销与维系。

以上就是自己此次学习优秀外呼录音的几点体会。虽然不是很详细，但是“三人之行，必有我师焉”。在今后的维系工作中，只有不断的加强学习，不断的总结，再学习再总结才能将维系工作做的更好。因为客户服务“只有起点、没有终点”。我相信真心的付出用户是能感受到的，辛勤努力后，生活同样也会回报你一个灿烂的微笑！

服务客户心得体会【篇3】

“135”工作法，是一个主线，三个主体，五个步骤。三个主体包括了客户、市场、品牌。作为一名客户经理，我认为应该用“三心”服务来对待三个主体。“三心”服务是耐心服务、细心服务、恒心服务。

对待客户应该有耐心。客户经理是客户与公司交流的桥梁，是客户了解公司的窗口。与客户交流的过程中，客户接受程度和理解程度存在着差异。在经营中客户也存在着各种不同的顾虑。作为一名客户经理，必须要有耐心。当我们面对客户咨询和疑问时，要有一张笑脸，让自己的心放平静些，说话的口气柔和些，客户才能把经营情况和平时所遇到的问题告诉你。在跟客户交流中，要用耐心来获得客户的信任。

对待市场应该有细心。卷烟市场是变化的，客户在进行客户拜访时，要从客户的存库和市场行情看到卷烟市场的变化。这需要我们的细心观察和分析。

对待品牌应该有恒心。2012年全行业要继续围绕“卷烟上水平”基本方针和战略任务，以培育品牌为重点。当前全国的各类名优品牌在进行“532”“461”的整合。市场上的各类品牌都在努力的争取市场份额，客户经理应该尊重市场，让市场去选择品牌。各类品牌的新品上市和拆零上柜都需要我们有恒心。我们要持之以恒的态度面对品牌培育工作。

服务客户心得体会【篇4】

客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

前台接待是管理处的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督巡查、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。在日常服务中，前台不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地向相关部门、施工单位反映业主需求，监督维修跟进工作，对维修完成情况进行回访，完成最后闭环。为提高工作效率，在持续做好人工沟通记录的同时，前台接待还要负责收费资料的统计存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持了原始资料的'完整性

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

为加强管理处与业主、住户的联系，及时为业主、实习报告网住户排忧解难，提高社会效益，特建立接待来访投诉工作制度。

一． 接待来访工作由客户服务中心负责，宣传接待投诉的办公地点、电话，让业主、住户来访投诉有门、信任管理处。

二． 任何管理人员在遇到业主、住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，面带微笑，不得刁难，不得推诿，不得对抗，不得激化业主、住户情绪，并做到对熟人、陌生人一个样、对大人小孩一个样、忙时闲时一个样。

三． 对住户投诉、来访中谈到的问题，客服人员应及时进行记录，须于当天进行调查、核实，并将结果和处理建议汇报办公室主任，由主任决定处理办法和责任部门。

四． 责任部门在处理来访、投诉时，要热诚、主动、及时，要坚持原则，突出服务。不得推托、扯皮、推卸责任、为难业主、住户、或乘机索取好处、利益等，在处理完毕后应将结果回复业主、住户和管理处主任，做到事事有着落、件件有回音。

五． 全体管理人员要认真负责做好本职工作，为业主、住户提供满意管理、服务，减少住户的投诉、批评，将业主、住户的不满消解在投诉之前。

服务客户心得体会【篇5】

作为服务行业，商业银行除了出售自我的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要经过供给优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会职责、促进和谐社会建设的本质要求。

以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自我的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。

之所以坚持银行服务要“深入人心”，一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显，另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。此刻社会日益提高，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转银行员工的意识，切实为不一样客户供给最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。

“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。另外，服务要做到“深入人心”，我们的领导者要能率先垂范，重新定位主角，也就是从权力型，向职责型和服务型转变，这是培养和激励员工服务意识最好的例证；另一方面，“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不一样客户的需求心理不一样，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如引导员的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于vip客人，则更多的要研究如何为其缩短等待时间、节俭交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。

要求服务要“深入人心”，并不是说我们要四面出击，全面开花，恨不得把客户的事情全包了，而是要求我们给客户供给服务时必须研究成本效益原则，要计算成本，要有成本概念，我们绝不能做赔本的买卖，必须有取舍，有所为有所不为，成本高的服务必须要有高的回报，这是市场规律的必然要求。另外，时时处处把客户放在心中，要求我们不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段必须要依法合规，防止过头服务，否则会砸了我们工商银行服务的牌子。

银行应对千变万化的市场，应对客户千差万别的需求，很多的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的，而是要靠每一位员工去创造，仅有全行每一位员工把服务“深入人心”，把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来，新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。我们也就必须能够在同业竞争中脱颖而出。

服务客户心得体会【篇6】

作为一名客服服务人员，首先要保持好自身的心态，才能服务好每一位顾客。

在服务的行业当中主要包含于：

第一服务决定一切;因为服务是企业的灵魂，服务的好与坏决定了企业的经济利益。这一切的核心都围绕着让顾客满意。顾客的满意就代表我们赢得消费者的心，我们以自己的诚心、精心、细心、热心、耐心的服务。得到顾客的放心、称心、动心、舒心、欢心。为了达到这一切我们企业必须提高自身员工对于服务的培养以及企业产品的提高，这样才能让顾客更加满意。

第二团队的用心服务决定服务的力度;团队的精神的强大是对付顾客的重要法宝，古时候愚公移走太行王屋二山。不单是他的坚持，还有他们整个团队的力量才使他们完成了移山。如果我们想要提高我们团队的服务心，就要合理设立团队目标要培养团员之间的互爱，互相尊重。还要培养团队协作精神，和多元文化团队的沟通。更重要的就是培养团员的创新能力，这样就能更好的了解顾客的需求满足顾客，从而我们企业也提高了自身的品牌价值。因为我们培养好了团队的精神，知道只有站在顾客的立场上去行动才能赢的双赢的成就。以一份真诚的服务态度和对顾客一份亲情的关爱，才能使得我们的顾客去信任我们企业的每一位员工。

第三服务是成为企业的核心竞争力。为了让我们企业的产品能在市场上赢得一定的地位，我们就必须与市场去竞争，去迎接市场上每一位顾客对我们出的难题，关键就是我们员工对于服务的细节是否能完全掌握。我们采取的措施就是：

2.“利他”是我们服务的宗旨.3.我们的服务必须要给顾客带来快乐，要站在顾客立场考虑

3.没有难以服务的顾客，要不断为顾客提供服务，要让顾客知道有我们的存在，让他们得到一定的利益。只要我们的员工真正的掌握了顾客的细节，这样才能真正赢得社会上的双赢!

既然我是一名客服服务人员，我就以这些措施来带领我的团队，将我的团队发展成一个可以为客户服务时刻关心顾客的需求。以服务顾客为主要核心，来提高企业的服务员工的综合素质，从而提高企业的经济利益。

服务客户心得体会【篇7】

关于如何在全业务时代落实‘客户为根，服务为本’理念大讨论的心得体会-任园园

追求客户，用心服务   ――壳牌公司典型案例的思考 做为移动人，我们都知道“追求客户满意服务”使我们的企业宗旨。 做为移动人，我们也知道“沟通从心开始”是我们的服务理念。 做为移动人，我们更是知道“成为卓越品质的创造者”是我们共同的心愿。 在这个服务竞争，服务制胜的时代，用“心”去做事，用“心”去对待客户，才能 做为网络部一个普通的维护人员，我们不能像营业厅前台人员，可以直接面对面和客户打交道，让客户感受到我们真诚热情的.服务，但是我们却可以用我们的认真和努力，用我们高品质的网络质量让客户从心里认可中国移动。壳牌公司的案例，值得我们每个人反思，让我们看清我们现状存在的问题，更多的是今后我们如何更好的完成我们共同的心愿。 交换专业是网络部核心部门，有着举足轻重的作用，牵一发而动全身。所以在工作上，我们要首先严格要求自己，以身作则，一点一滴都不得马虎。用我们的谨慎确保网络的正常运行，确保客户通信畅通。其次交换专业所涉及的客户隐私等，我们应该做好保密工作，尊重客户，保证客户的隐私不外泄。除此之外，我们要不断加强学习，提高自身业务技能。最后，我们应该用心做事，追求卓越。不断地从优秀向卓越迈进。在工作中做到求真务实，在细节中追求完美。通信畅通，离不开千千万万个网络部的维护人员。我们不仅要强调责任心，还要彻底排查工作中的各种隐患，以严格的规范标准，培养良好的操作习惯。有了优质的网络质量保证，才是给客户最大的满意。在工作的过程中，我们始终要提醒自己：不但要认真，还要用心。认真做事只能把事做对，用心做事才能把事做好。以认真的态度对待每一项工作的每一个环节，以认真的态度贯穿于每项工作的始终。“用心做事”要求我们不仅要倾心投入工作，脚踏实地的干好本职工作，还要求我们熟练掌握并熟练运用行业规范，以“用心做事”的表现贯穿于每项工作的始终。. 中国移动人作为社会中的一员，将以成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人作为自己的追求。而我们，更要以优质的网络质量保证作为我们对客户的最高承诺。   追求客户，用心服务，因为我们是卓越品质的创造者。

服务客户心得体会【篇8】

关于如何在全业务时代落实‘客户为根，服务为本’理念大讨论的心得体会-王莉

通过对《关于深入开展“如何在全业务时代落实‘客户为根，服务为本’理念大讨论”活动的通知》的学习与讨论，作为一位网络维护工作者，我也深刻的体会到我们一定要转变原有的维护意识、范围，树立“客户为根、服务为本”的理念，使维护面向客户、面向业务、面向客户感知，真正把客户放在第一位，以高效、优质的服务赢取客户。  因为网络维护工作使得我们终日与冷冰冰的设备打交道，很少与用户联系沟通，所以很少了解到客户的真正感知。然而在当前日益激烈、复杂的新形势下，落实“客户为根，服务为本”理念的重要性是显而易见的，在今后的工作中我们要做到从客户角度去思考问题、解决问题，提升自身能力，真正做到想客户所想，急客户所急。作为核心网网络维护工作者我认为我们班组每一位因该从以下五个方面切实落实“客户为根，服务为本”的理念。   1、加强网络风险和网络安全意识，作为移动通信网络的核心部分，我们对设备的操作大到升级割接，小到一个参数的修改，无不涉及到对业务的影响，所以我们班组的夜班工作特别多。因为夜间业务量最小，这样即使影响业务也是范围最小的，且对于可能出现的影响我们都会提前进行投诉前移，对用户做好解释，因为我们的移动网络要不断的优化和升级，就要进行必须的割接调整。为了移动用户能够享受到更优更好的网络，我们的网络优化调整就不可避免的要影响到业务；而为了将对用户的影响降低到最小，我们就必须在夜间进行。即使很多对业务没有影响的操作，我们也是本着网络安全第一的思想，放在夜间进行。这也就是我们落实“客户为根，服务为本”理念的一种体现。当然我们在日常的`维护工作中也必须做到每一个操作、每一条命令、每一个参数，都必须核查、核查、再核查，细心、细心、再细心，确保万无一失时才可以进行。   2、加强交换设备的监控，做好日常的维护工作。尽管交换设备的监控第一责任人在省公司，但我们本地本着自己对自己负责的态度，第一时间发现故障，第一时间处理。当然也包括SERVER、HLR（设备归属省网管维护）的告警，需要省公司处理的，也要通知省网管。我们不因该以设备的职责划分而是以该设备所辖地区和业务来作为我们日常维护的范围，因为毕竟出现故障影响到的是我们宝鸡的业务，影响到的是我们宝鸡用户的使用和感知；出现故障第一时间因该是协力处理故障恢复业务，将对用户的影响降低到最小，而不是先考虑责任该由谁来承担。这样才是真正对客户负责。 日常维护工作还包括设备的日、周、月、季、半年检，定期进行话务分析、交换机废弃数据的核查及删除、单通检测、每日进行专网话单核查，重大节假日提前进行话务预测，及时进行设备扩容，电路增开；每季度进行核心网设备的主备单板倒换，以验证设备的主备单板的可用性；制定更新核心网设备的应急预案，每年进行4次应急演练，以提高维护人员的应急能力，等等。我们就是要从这些日常的甚至琐碎的工作中来体现“客户为根，服务为本”理念。   3、用户投诉的处理，可以说是我们唯一一项与用户直接沟通的工作。我们日常是从10086派单、营业厅和经营单位来电、领导同事反映等途径获得相关用户存在的问题。如果需要了解到更具体的信息或者需要用户配合拨测，我们就会与用户联系。这就要求我们首先要想客户所想，急客户所急，耐心听取用户所反映的问题，也许用户有时很急躁，有时甚者出言不逊，但是我们做个换位思考，就能体谅用户的心情了。在处理用户的投诉时，有时虽然问题定位不是我们移动或本地的原因，而是其他运营商或其他省市的问题，我们不能让用户去联系处理，而是由我们联系其他运营商，或者省公司来协调处理。这样就免去了一些流程和环节，加快了问题解决的速度，我们只要不怕麻烦多做一些工作就能让用户的问题得到满意的解决。   4、做好工程设计的会审、工程的随工以及验收交维工作。在工程设计的会审阶段，我们维护人员就应该纵观全局，根据本地现网情况和对远期的预测对工程设计提出需求；在工程施工阶段要专人负责随工，不仅要配合工程保质保量的完成，还要保证设备测试的全面性和准确性，更要从硬件、软件各个方面学习新设备新技术新业务；在工程验收、交维阶段，按照验收手册严把验收关，抓细节，对工程质量的严格把关不仅利于我们日后的维护工作，而且为用户提供高质量的网络服务奠定基础。   5、不断加强业务学习，提升维护技能。只有高素质、高能力的建设维护队伍才能以最快的速度排障解难，才能应对突如其来的紧急情况，才能最大限度的保障用户的利益。面对日新月异的通信技术，在全业务到来的时代，我们在加强对原有设备学习的同时，也要求我们学习新的技术。我们移动人只有不断的学习、不断的前进，才能打造“精品网络”来为用户服务。 当除夕夜、春节、中秋节、圣诞节等节假日，用户都在忙于与亲朋好友电话联络问候、在看春节联欢晚会、在与家人团聚的时候，我们却在为保障网络的畅通而忙碌着；当遇到地震等自然灾害的紧急情况时，我们无暇顾及自己和家人的安危，第一时间仍是在进行网络保障。这一切我们都是义无反顾的，这是我们的职责所在，也是对用户的负责。 通过这次讨论，我们发现我们做的还不够，我们以后的工作，要从各个方面，要从小事、从细节做起，从一点一滴细致的工作中来践行“客户为根、服务为本”的理念

拜访心得

我们的想法会随时间不断变化，因此最好的做法是沉下心来撰写一篇心得体会。在写作时，我们不能急躁，必须一步一步按照自己的想法来进行创作。工作总结之家的编辑在撰写“拜访心得”时尽可能将内容讲得更深入浅出，希望您能够从中获得收获。

拜访心得 篇1

下午我们的组训老师打来电话，让我分享一下最近关于陌生拜访的心得体会。

说实话，关于这些天的陌生拜访，我的确有一些话要说，也就答应了。

我们常用的陌生拜访有三种形式：一是开门见山式，说出我们的来历和目的;二是聊天式，不说我们的来历和目的，只是和他们聊天;三是调查访问式，这样的调查需要准备一点小礼品以便随时赠送。

这几种方式没有哪一种是好的，也没有哪一种是不好的。所谓不拘一格，随机应变。适合我们的都是好的。

一般来说，从来没有买过任何保险的人，对保险的抗拒心和戒备心最强。对于特别抗拒保险的人来说，聊天是最好的方式;有些人在调查中接受了小礼品，并不表示他们接受了我们，这些人也需要我们经过长期艰苦的努力，才能使他们最终接受我们。只有那些已经买过保险，对保险的保障并不清楚的人，往往想通过我们知道自己究竟买到了什么保障，他们倒是挺欢迎我们。

因此，在拜访的过程中，如果遇到已经买过保险的人，我们千万不要一走了之。我们一定要为他们做耐心细致的解答，并以此为突破口，打破陌生拜访的僵局。

陌生拜访，不仅锻炼我们胆量，也锻炼我们的应变能力，我们在这个辛苦的拜访过程中成长着、快乐着。在这里，我有三点心得体会与大家分享。尽管许多前辈们早已有过这些体会，但唯有在实践中感悟才让我理解更深。

首先，我们不要把自己定位成卖保险的。

保险行业经过这十几年的快速发展，很多老百姓的保险意识都增强了。他们理解保险，也理解保险公司从业人员的艰辛。但是还有更多的人对保险不理解，戴着有色眼镜来看待保险从业人员。这其中有一些是因为保险行业在我们国家的历史太短，而造成大众对保险行业的不了解;也有一些是在过去的工作中，我们的业务员为了推销保险，擅自夸大保险的功能而导致无法理赔造成的。所以，如果我们把自己定位成卖保险的，那么就会和对方建立一种对立关系，让他们认为又从保险公司来了一个骗子。

我们一定要打消他们的顾虑，告诉他们，我们只是做保险市场的调查，以及保险业务的咨询工作。如果你家没有买保险，我们也不会死缠烂打的让你非买保险不可，不买决不罢休，我们只是做个市场调查而已;如果你家买了保险，还有什么不明白的，那么我们可以帮你解释条款，让你明白你所买的是哪一种保障，有哪些利益还没有享受，有哪些利益会在未来的岁月里得到保障;如果你家还有保险需求，我们会为你做最好的咨询服务，让你把钱花在刀刃上，买最好的和最大的保障。

有一些人特别害怕留电话号码，害怕会因此受到电话骚扰。对于那些怕留电话号码的人，我们不要去强求。只要我们经常从他们面前走过，混个脸熟，慢慢地他们就不会象先前那样的拒绝我们。对于那些愿意留下电话号码的人，我们也不能经常打电话，以免引起他们的反感。我们只需要经常地路过，和他们经常地打着招呼就行了。

所以一定要坚持在同一个地点做陌生拜访，这样才能让我们的客户经常看到我们。打一枪换个地方，只能像猴子掰苞谷，掰一个丢一个。

其次，服务就是生产力。

常言道，若想取之，必先予之。就是让我们在得到之前先给予。给予不只是物质与金钱的施舍，更是一种服务。我们在和那些潜在客户打交道的过程中，一方面是交谈，得到我们想要的信息;同时我们也要注意客户有哪些需求，把他们的需求随时记下来，看看我们能帮他们做些什么，如果我们能够做到的，就一定不要吝啬。我们的付出也许只是多讲几句话，或者是举手之劳，这并没有让我们损失什么，却让对方得到了帮助。惠而不费，何乐而不为呢?

我的一位陌生拜访的客户，就是因为我在帮她解释其它公司的保险合同条款的同时告诉她，我们不会卖给你保险的，我们只是做市场调查和咨询服务。我对她说：你告诉我们你买了保险，我们就已经做了市场调查;我们给你解释条款，就是在做客户服务;你问你的保险买得好不好，我们就是在做咨询服务。如果有一天，你还想买保险，无论在哪家公司买，我们都会为你做最好的咨询服务。这位客户深受感动，连夸中国人寿的这种服务方式很好。

这位客户以前也买过中国人寿的保险，只是在广元买的，一直没有转到成都来，交费很不方便，有时忘了交费造成保单失效。我对她说，可以把她的保单转到成都来，并告诉她需要哪些手续，她同样很感动。后来有一天我知道在成都可以直接把她的保单从广元转移过来，就专门打电话告诉她，然后在下一次的拜访中就把转移申请书给她拿了过去，让她在适当的时候到我们公司来，我陪她办理保单转移。我想这位客户在认可中国人寿的同时，也会认可我。

第三，拒绝是正常的。

我们在陌生拜访的过程中，经常会被人拒绝。杨宗勇老师说过，拒绝是婴儿尿床，纯属正常。想想我们在从事保险工作之前，是不是也同样的拒绝保险从业人员?因此站在他们的角度，我们要理解他们的拒绝。

如果没有人拒绝保险，保险就会做起来很容易，那么这个行业的职位一定会炙手可热，这个行业的门槛一定是高不可攀，还能轮到我们来做保险吗?如果没有人拒绝，我们怎么能成长和进步?

所以善待拒绝我们的人，就是善待我们自己，因为他们就是从前的我们。

拜访心得 篇2

陌生拜访是有生以来的第一次，难免会有点紧张，因为不知道到时候要怎么先开口，所以我们之前就要想好做什么。在确认我们的拜访目标后，接下来需要我们在拜访环节中动足脑筋了。在拜访之前就要充分的应答准备，因为不知道到时要面临多少的突发问题，陌生拜访是我们在拜访中最基本的一种形式，尤其对于我们快要迈向社会的新人来说更是“必修课”。

我们进行陌生拜访时首先要做好心理准备。不知道会遇到什么，所以必须时常激励自己，消除恐惧心理，以免在陌生拜访中出现不必要的错误。其次做好客户定位，选择熟悉或相对了解的客户作为突破口，因为这次陌生拜访的对象是学校的中高级领导，所以可以找熟悉一点的，以便于找到共同沟通的话题。还要就是做好专业知识的准备。在衣着方面也要注意，比如着装大方得体，待人接物的礼仪适宜。相关的咨询、拜访的工具要备齐，约见客户的话术以及对推介的产品的熟练掌握等。最后要做的一项工作就是制定计划：

（1）做好时间规划。合理有效利用时间，因为我想领导的时间相对而言还是比较的宝贵的，要充分利用所给的时间，详尽的推介自己的产品，这个时间涵盖从出发到拜访结束；

（2）做好预约的准备工作。不要把时间用在寻找上

（3）做好话术计划。针对选择的对象运用话术，可以适当的增加点幽默的元素在里面，学会适当的开玩笑可以减少谈话中的尴尬局面（但是幽默也要控制在合理的范围内）。

在陌生拜访的时候要学会恰当的赞美客户，让客户对你有好感。要善于介绍自己，把自己推销出去了就是把产品推销出去的最好的方法了。知识面要广，只有这样才能应对客户提出的问题，不必引起尴尬。要学会提出好的问题，然后仔细聆听。换位思考，抓住用户的心态，细节决定成败，要提前把客户没想到的都要准备好。

陌生拜访需要我们用心的去经营，客户的信任积累过程也是自己对客户的经营过程，人是讲感情的，只要你真诚的和客户交朋友，站在客户的立场，为客户设计合理的销售目的，并且会给你介绍更多的客户。孔子曰：预先取之人，必先予之人人，也就说明了一个问题没有付出就没有回报。

拜访心得 篇3

拜访客户是每一个销售人员都要做的事情，同样是拜访客户，销售高手每拜访完一个客户，都能有不少收获，要么敲定订单，要么了解客户的需求，要么解决客户的疑问.....总之，每拜访一个客户都是带有目的性的，并且在这过程中得到很好的执行，最终有所收获。

而很多销售新手，我的带领的团队有些新手也是这样，好像就是为了拜访客户而拜访，就是送份资料，见个面，递张名片资料就回来了。回来后有什么收获自己也不知道。

我们知道销售高手做事都是有套路的，拜访客户具体的也可以细分为10个步骤：

(1)做好拜访前的准备工作;

(2)顺利完成拜访前的电话联系;

(3)拜访时个人着装及精神状态;

(4)引起顾客的兴趣;

(5)发觉顾客的需求;

(6)展示产品;

(7)控制现场气氛;

(8)假定顾客要买;

(9)化解顾客的拒绝心理;

(10)结束拜访;

拜访心得 篇4

题记：但得夕阳无限美，何须惆怅近黄昏。

晚霞不逊朝霞美，老有所为励后昆

发挥余热，老有所为，永葆共产党员政治本色

xxx同志今年xx岁，是一名有xxx年党龄的老党员。xxx年离休后，他坚持和发扬了我党的优良传统和作风，继续发挥余热，为xxxx离退休干部党建工作付出了心血。2014、2014年荣获xxx十大老有所为称号，2014年被xxxx授予优秀共产党员光荣称号。

老有所为--霜染秋枫叶更红

退休后xxx同志退休不褪色，他并没有远离自己的本职工作，而是利用自己的专业优势，发挥余热，让自己的老年生活多姿多彩。他热心于社区的每一项工作，更是以一个老共产党员的情怀和热情积极投身社区多项活动。他处处以集体利益为先，经常放弃休息时间，为社区工作操劳。他组织老人下棋、打扑克和其他一些智力活动，丰富老人们的晚年生活，促进身心健康。小车不倒只管推，xxxx同志利用自己的专业知识和艺术特长为老单位和邻居做贡献，平日里为邻居们修理电器，排忧解难，力所能及的多做一些公益事业。参加老年创作协会，积极为桩西的老年杂志投稿，宣扬石油工人的共荣传统和奋斗历程。宣扬xxx的丰功伟绩和美好生活，反邪教，反不正之风，共创和谐、文明、社会新风。

老有所乐--团结友爱葆青春

他从小喜欢绘画，在原工作单位就经常参加一些绘画比赛和展览，退休以后，他充分的培养自己的情趣与爱好：参加老年大学、学书法、学绘画、学剪纸……有了更多的时间和精力圆自己的艺术之梦，同时，他运用自己书法方面的特长，经常帮助大队、社区委员会出黑板报、写横幅。他擅长山水、花鸟的水墨画，笔触生动细腻，栩栩如生，他既常画一些小尺寸的画幅，也擅长画两米以上的大画幅。每天一吃完早饭，他总是雷打不动地待在书房里练笔，年复一年，笔耕不缀。他的辛勤劳动换来了累累硕果：

老有所教--回报党恩情无限

在自己家庭中，他不仅是是一名好丈夫、好爸爸，更是一个好爷爷。平常家中是三代同堂，只要一有空，全家人便齐聚敬老院，一家五口，共享天伦之乐。为了培养好下一代，他现在把全部精力放在小孙女身上，在他的身上，有忘我工作、踏踏实实，兢兢业业的一面；也有助人为乐、与人为善的一面；更有父慈子孝、家庭幸福的一面。

岁月如梭，花发满头。带着一腔热忱的张秉仁还在默默地奉献着他的余热。

拜访心得 篇5

一、陌生拜访的准备：

首先要做好心理准备。必须时常激励自己，消除恐惧心理。其次做好客户定位。选择熟悉或相对了解的行业作为突破口，以便于找到共同沟通的话题。还要做好专业准备。比如着装大方得体，待人接物的礼仪适宜，相关的咨询、展业工具要备齐，包括投保书、计划书、小礼品、客户调查抽奖问卷、计算器等必备物品，约见客户的话术以及对公司产品的熟练掌握等。最后要做的一项工作就是制定计划：

（1）做好时间规划。合理有效利用时间，这个时间涵盖从出发到拜访结束；

（2）做好路线规划。前一天要把第二天准备拜访的地点做好选择，避免把时间耽搁在路上；

（3）做好目标规划。制定拜访数量，坚持不懈；

（4）做好话术计划。针对选择的对象运用话术。

二、客户资料的收集：

收集客户的资料是针对客户设计保险计划书的基础，所以收集客户的资料很重要。如何收集客户的资料哪？做好以下急点就轻松了：

（1）善于赞美发问。大姐您人缘真好，刚才在楼下他们还说您是好心肠，经常帮助他们，您看咱这里还有谁家经济条件较好，还没有上保险的？

（2）幽默风趣。你们这“庙门大，台阶高”真难进，要不是前几次把“门神”敬好了，想拜望您还真不容易；

（3）专业赢得信赖。真诚赢得好感；数字准确，铿锵有力；思路清晰语言流畅。对条款注明的客户权益要表现在专业上，一点也不能含糊，对于公司的收益要有数字证明；

（4）主管帮助督促落实：主管运用电话回访、监管的同时，处理客户的拒绝问题，了解客户的更多咨询，方便甄选客户。

三、拜访后需要做的工作：

（1）回顾。勤奋让人智慧，总结使人成长；必须在写拜访日记之前把今天拜访的客户重新回顾；

（2）善于总结。写出拜访日记，记录今天拜访重点客户的过程、谈话内容、客户的表情等，记录今天的收获、记录今天拜访的心得体会、自我激励等项内容；

（3）分析每一个客户，找到准客户；

（4）列出回访计划，约见客户。三天内必须要进行电话回访，拉近距离并做好再次拜访预约；

（5）周末短信经营（祝福、问候，健康、财经类资讯，一定具有专属性并且有发信人落款）；

（6）长期经营，节日问候，节点送卡（三八节、儿童节、中秋节、春节），特别日子恭贺（生日、结婚纪念日等）；

（7）反复跟进后作客户筛选（三个本子：包括初级客户记录，整理后跟进客户档案，筛选后建立准客户档案）。

展业感悟：无论陌生拜访或者是转介绍都需要你用心的去经营，客户的积累过程也是你对客户的经营过程，人是讲感情的，只要你真诚的和客户交朋友，站在客户的立场，为客户设计合理的保险理财计划，客户就会接受保险，并且会给你介绍更多的客户。孔子曰：预先取之人，必先予之人人，也就说明了一个问题没有付出就没有回报。

一、需要了解对方什么信息？

首先，业务员必须明确在拜访陌生客户时，需要了解对方什么信息？！这样才能为如何设计询问方式提供方向。根据我们多年的营销实践，当你在面对一个陌生客户时，无外乎需要了解归纳在表格中的内容。

1、需要了解的信息归类

1）受访者个人情况

适当的了解对方的一些个人情况，有助于你选择正确的方式来跟对方建立人际关系。如对方是业务主管或是公司老板，你跟他的谈判方式和重点就自然不一样了。

2）受访者公司概况

了解客户公司的一些基本情况（如成立时间、历史、股东、经营理念、

网络、经营品牌以及经销业绩等），有助于你评估客户的资源是否适合你公司的代理要求，以及双方是否具有长远的战略合作的可能。

3）代理什么品牌

如果客户过去有代理类似产品，了解他们过去的代理经验，有助于理解客户再接新品时究竟想要什么，不想要什么。

4）接新品的动机和思路

询问对方接新品的动机和想法，有助于你进一步评估双方合作的可能性，以及制定非常具有针对性的谈判策略。

2、善于把握主动权和询问时机：

业务员在向客户了解上述内容的同时，还要懂得把握发问的主动权和询问的时机。我曾经留意一些业务员在接陌生客户电话或者拜访陌生客户时，经常被对方“反客为主”：客户对自己公司的一切情况包括合作条件等，都了解清楚了，业务员还不知道对方公司的主要业务是什么，以及有关合作的真实想法和实际需求等。

因此，为了避免这种情况发生，业务员要善于把握发问的主动权，在完全掌握对方的信息之前，如果对方欲了解详细的合作细节，业务员则要避免谈及细节，可“粗线条”的敷衍几句，然后在回答的时候话锋一转继续向对方发问。

因为只有在对方不了解你的情况下，你向他了解的信息才是比较真实的。一旦对方先行掌握了你的情况，你向他发问时，他的回答往往具有一定程度的选择性和欺骗性。所以业务员在进行实践时，不但要先了解清楚陌生客户的相关信息，还要注意获取信息的时机，否则容易被虚假信息误导，失去实践价值。如，业务员在刚接触对方时，可以利用简单的寒暄时间获取对方的信息。

案例：利用寒暄获取对方信息

1）拜访陌生客户时：

先问好，主动询问对方贵姓和职务，同时主动交换名片

示例：

业务员：“您好，请问您是张总吗？（或您贵姓？）”（上前握手）。

客户：“你好，不好意思，你找的张总正在忙，所以我来先和你谈一下！我是公司的销售经理，我姓刘。”

业务员：“您好，刘经理，很高兴认识您！这是我的名片，以后多向你请教！”

刘经理：“不客气，我们先到那边坐一下，先互相了解一下再说...”

2）接陌生客户电话时：

问好，主动询问对方的姓名、公司名称和职务，所在地区，联系电话，现在主要代理什么品牌等。

拜访心得 篇6

以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点：

1、你对岗位和工作上的认识

2、具体你做了什么事

3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。

你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求

1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2．成绩和缺点。

这是总结的主要内容。

总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。

成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3．经验和教训。

为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项：

1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。

2．条理要清楚，语句通顺，容易理解。

3．要详略适宜。

有重要的，有次要的，写作时要突出重点。

总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：

1、标题

2、正文

开头：概述情况

总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

拜访心得 篇7

作为一名教师，特别是班主任教师，值得学生信赖的，首先不是他的学识才华、知识占有量的多少，而是他的人格魅力，榜样力量。子曰：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。”要管理好班级各项工作，班主任就必须苦练“内功”，以人格影响人格，感情唤醒感情，给学生以向上的动力。

一个班级的优良与否，其实在很大程度上取决于一个班主任教师的管理水平。班主任是班级学生的晴雨表，班主任的情绪，一言一行，一举一动，都直接影响感染着学生的情绪。班主任的言传身教，正是践行着陶行知先生“捧着一颗心来，不带半根草去”的精神。所以，只要班主任老师把自己的所有情感和所有工作激情都寄托在班级管理建设上，潜心治学，身体力行，用自己的热情、激情、爱心、耐心，激起学生思想的共鸣，一个良好的班级集体就会出现。

事实上，看一所学校校风的优劣，从外在表象上看，就是看师生的整体的形象。尤其是学生的表现，很大程度上取决于班主任工作的水平。所以，办一所好的优质品牌学校，只盯着教学质量的高低不行，还要抓紧教育质量不放松，要教育教学两手抓，两手都要硬。教育教学就好比是鸟的两个翅膀，必须双展两翼，产生和谐共振，才能飞得高远。___镇蒙古族小学正是这样做的，多年来，坚持教育教学同步发展，齐头并进，才使得“用真实的教育培养真实的人”的办学理念，深深根植于全校师生的心中，成为真正意义上的办学理念。

本学期，在学校教导处开展教师读书论坛的同时，教育处也开启了班主任讲坛之旅。其目的就是要培养锻炼提高班主任的管理理论水平及班级管理组织能力，最终实现班主任教师的专业化成长，建设一支专家型、学者型的班主任管理队伍。具体做法是：每周一下午的最后四十分钟时间，都有一名班主任老师作为主讲人，把自己在班主任工作中的体会分享给大家，以求取得共鸣。

班主任讲坛，并不是单纯的经验介绍，而是把在班主任工作中遇到的挫折甚至失败的教训分享给大家，共同分析，研究解决的办法。从而提升对学生教育的效果。现将我校几位班主任老师在班主任工作中的一些做法分享给大家，以求斧正。

拜访心得 篇8

11月14日，我们XXX参加第XX期入党积极分子培训班的同学参加了“XXX，寻访身边优秀共产党员”为主题的实践活动。在学校的工会会议室我们与身边的老党员进行了交流，我们倾听了作为老党员对于党的体会和对我们这些新一代入党积极分子的期望。

在这次寻访中，我们学校的三位老党员XX/XX/XX教授了我们很多关于党的知识。其中XXX这位入党52年的老同志讲述了在成为党员以来的一些事迹，XX强调作为入党积极分子首先要端正入党态度和动机，告诉我们不要以入党做官，入党光荣这种思想来做一个入党积极分子，要用发自内心的感受，来体会党的温暖。其关键是行动上要有表示，且不能是假的，不能做样子思想上争取入党，行动上更要积极表现，每个月写一次思想报告，并不是要写给别人看而是要进行自我监督不断提升自己的思想深度，这些都要从小事做起，即便是宿舍卫生也要认真对待、严格要求自己、时时刻刻做好榜样。

XXX同样讲了自己的党员事迹，XX是我们学校唯一的援藏女干部是一名非常优秀的老党员，XX的言谈给人很亲切的感觉，在讲话中多次强调党员要严格要求自己，不管是学习、工作还是生活，并且很认真地告诉我们要做到这些很不容易。在讲述自己在西藏支援建校的生活时说到党员是特殊材料制成的，就像小草一样从来不会倒下即使有石头压着，你压这边，我就从那边生长，你压这边我就从那边生长，永远都那么顽强。越是困难时期对党员才是真正的考验，做什么事都要实实在在不弄虚作假。最后XX还语重心长叮嘱我们说“做什么事一定要用心，只有用心了才能做好。”XX的援藏经历给我很大启发：那里的日子很苦，特别是在3600多米的海拔高生活，体育生需氧量又高杨老师还是女同志，生命安全都不能保证，但听得出来，XX对那段时光很留恋，提起当时的一些情景的时候言语间不时流露出发自内心的快乐，即使生活艰难，XX记住了总是这样那样开心的事，这种乐观的态度，这种对党的忠诚给我们做了很好的榜样。

与XX相比XXX交给我们的更多的是态度，XX说党员做任何事都是不求回报的、发自内心的。对自己的工作要严格要求、全身心投入，行动中积极承担责任，带好头主动带动大家，党员之间是平等的，无高低贵贱之分遇到任何事都要时刻以党的利益为为重。XX告诉我们：组织上入党是一时的，思想上入党是一世一辈子的事情。XX讲话给我的感觉就是一个实实在在的共产党员，让我一点一点的肃然起敬。“生活水平低要求，学习工作高标准严要求。”一句话把一个优秀的党员全涵盖了。

通过跟这些老党员的交流，我们受益匪浅。我们了解到了身为一位优秀党员必须具备的素质，认真负责敢作敢当的精神。时刻以国家的安全和利益为重。维护国家安全，荣誉和利益、遵守宪法和法律都是作为一名优秀党员需要履行的基本义务。在工作上一丝不苟，乐于助人也是作为党员需具有的优秀品质。经过交流，我们了解到当今想要入党已经比之前来的容易了许多，但是想要做一名优秀的党员却仍是一件十分困难的事情。他同时也给了我们这些新一代的入党积极分子许多建议，希望我们要有远大的理想，希望我们要努力学习理论知识，要有独立思考的精神，要有为全民服务的精神。要任劳任怨好好工作和学习。

通过这次的学习，不仅加深了对党的基本知识的了解，也更加明确了入党动机，优秀党员绝不是套在自己头上用于炫耀的光环，而是我们应该努力学习，不断进取所应该达到的目标，组织上的入党一生一次，思想上的入党一生一世。虽然我现在只是一名入党积极分子，但是我要时刻谨记党的教诲，试课以党员的行为准则来约束自己，在以后的生活、工作中，自觉地加强自己，争取得到更大的提高。

家访心得体会教师汇集7篇

每个人对事情理解和感悟都是不一样的，我们可以写一篇心得体会。心得体会就是将自己的感想和思考整理出来的文字。如何去写一篇心得体会呢？经过整理，我们为你呈上家访心得体会教师，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

家访心得体会教师【篇1】

11月23日我利用休息时间到四年级周康xx、xxx和xxx三名学生家中进行家访。

学生家长对老师的到来都十分热情，积极向我反映孩子在家里的一些情况，我也认真地向家长如实反映了孩子在学校的学习状况和表现，并征求各位家长对我校区今后教学的意见和建议。

通过和家长的交谈，我了解到李xx有一个患精神智障的母亲，生活上对孩子不能很好的照顾，这就造成这名学生性格比较孤僻，学习主动性不高，我及时和孩子的父亲进行沟通，希望他能对孩子多一些关怀和照顾，配合学校使孩子有一个快乐舒心的学习环境，李志强的爸爸表示一定配合学校，认真负起一个当父亲的责任。关于周x同学经常不写作业的问题，我和他的妈妈也做了思想上的沟通，希望她在家里要起到监督和检查的作用，让孩子改掉不写作业的坏毛病。张xx的家长对我的到来表现的非常热情，不仅全面介绍孩子在家的情况，而且还非常关心学校的发展，并给予我学校很高的评价，认为我校教师都是非常负责任，对孩子非常关心和爱护，家长感到非常满意，希望我校今后有大的发展，而且还对我校今后发展提出了一些建设性意见。

通过这次家访，使我深深感受到学生千万个，家长一条心，家长都希望自己的孩子能好好学习出人头地，但是家庭情况千差万别，个人素质也良莠不齐，教师肩上的担子重啊！

家访心得体会教师【篇2】

我们学校地处农村，学生居住地分散，学习环境较差。为了真正了解学生的学习、思想状况、学习实践活动的效果，学校领导提出了暑假搞好家访的工作思路，此活 动加强了学校与学生家长的沟通，更有利于学校的教育教学工作。通过暑期走进学生的家庭，对学生进行家访，我收获颇多。

暑假里，我与同级几位教 师，走村下户，对学生进行家访。一是了解学生在假期内的学习情况、学习效果。二是了解学生的家庭生活、家庭背景，以便更全面的了解学生，使工作更有针对 性。三是与家长进行密切沟通，相互配合，及时了解学生的思想状况与精神面貌，掌握学生在家的第一手资料，通过双方共同努力，促进孩子健康成长。四是了解学 生、家长对学校工作的意见和建议。在家访中，不少家长提出了一些很好的意见和建议，积极为学校发展建言献策，为我们今后的学校工作提供了很好的依据。

通过家访，我们了解到，学生在假期中自发地组织学习兴趣小组，采取自学和共同讨论相结合的办法，做到放假但不放松学习;有的家长反映，学生在学习中遇到 不少的疑难问题，急切需要老师能帮助解决。针对这种情况，我们及时组织相关教师，随时走进学生家中，认真解答他们的疑难问题，教给他们合适的学习方法，帮 助他们克服学习困难;在解答疑难的同时，还适当调度学生的学习进度。

在家访中，我们还了解到，有些学生在假期中自发组织起来，到一些小企业， 进行形式多样的社会实践活动。为了了解他们的时间情况和时间效果，我们利用家访时间，随时与参加社会实践活动的学生联系，给他们以必要的指导，使他们的社 会实践活动少走弯路，真正有实效、有收获，开阔他们的视野。他们学到了很多课堂上学不到的知识，综合素质有了很大提高。

在家访中，我们发现了一些学校内没有发现的情况，例如了解到一些同学的家庭特别困难，有些家长教育孩子存在不少误区，有些家庭存在一些潜在的问题等。这些情况告诉我们，在素质教育的新要求下，要适时地改变教育教学工作思路，因材施教，以便更好的完善自己的工作。

家访心得体会教师【篇3】

一、良好的家庭教育对青少年的健康成长至关重要。

文化程度高的家长对自己的子女都有一套行之有效的教育方法，知道如何对孩子进行学习生活上的指导。这些家长的孩子往往从小就已经养成良好的行为习惯，有较强的自觉性。

文化程度不高但为处世有原则的家长，他们对孩子学习上的指导虽有欠缺，但会以言传身教教给孩子做人的道理。这类孩子通常为人不错，心地善良，只要在学习方法上多加以指导，一般会有较大的进步。

还有少数家长，本身文化程度低，对自己的子女又过于溺爱。随着年龄的增长，孩子的脾气也越来越大，这些家庭往往已出现不会管，管不了的局面。其父母根本管不了，只是希望通过学校教育来改变孩子。

二、学生在校表现与在家的表现通常都有较大的差异。

绝大部分学生在学校里各方面表现都良好，但在家里却仿佛变成了另一个人一样。放假后，不学习，不写作业，整天看电视、录像，整宿上网，什么家务都不干。这些学生既不关心家事，更对国事天下事漠不关心，这对学生综合素质与能力的培养非常不利，直接导致其课外知识极度欠缺，动手实践能力相对较差，必将影响其未来的发展。

三、家长对学校和老师普遍抱着较高的期望和要求。

从家访中，我们深感家长对学校和老师普遍抱有较高的期望和要求，有的孩子在家比吃比穿，有的孩子任性撒娇，有的家长对孩子宠的厉害，孩子出现这样那样的问题时，家长总是说你不听话，就把老师请来，觉得老师就是万能的，能解决孩子的一切问题。如果在老师身上发现了什么不良之处，家长就觉得特别吃惊，觉得不可思异。家长对我们报以这么高的期望，我们真是深感责任重大。怎样为孩子们树立榜样，也对我们提出更高的要求。

教育是一个系统工程，需要学校、家庭、社会的共同参与；家访则是这一系统工程中的重要一环，是做好教学和班级管理工作的重要手段。通过一段时间的家访，我们得到了许多收获，并决心在今后的工作中继续有目的、有计划、有重点地开展家访工作，为实现学校的跨越式发展贡献自己的一份力量！

家访心得体会教师【篇4】

家访是我们幼儿园每学期末每位老师必做的工作，刚开始时我很疑惑：我们现在的通讯这么发达，很多时候我们都通过电话交流，有些小事则可以在接送的时间三言两语与家长交换意见，有必要走进家庭实行这样传统的家访吗?家长会乐意接受吗?通过三个学期的家访工作，现在我认为家访是非常有必要的，它可以减少家长与老师之间的距离，使我们的沟通交流更加有效。现在我将我本学期的家访感受做以下概括：

今年我们班有41名幼儿，我们的目标是走进每一位幼儿的家中，但是家长们对于我们家访反应不一：有的惊讶，是不是我的孩子在幼儿园里犯了严重的错误，老师要到家里来家访?有的婉拒，我家地方小，又乱，那个时间我们没有空，抽不出时间招待老师;但更多的是欣喜，正愁没有机会和老师好好交流呢，对于我们的到来非常的高兴。面对家长不同的态度，我们更困惑了，会不会因此而造成负面的影响，给家长们带来额外的负担?但有一点，我们更清晰了：家长们的家庭教育观念确实需要我们的引领，而走进家庭的家访活动，正好给了我们一次了解、沟通的机会，对孩子，对家长，对我们自己，都将会是一次挑战。

在家访的过程中，我们深切地感受到家长们对子女的殷切希望，也感受到他们对老师的尊重与信赖。家长们问的最多的问题是，幼儿园什么时候开始教写字算数?对于这样的问题，我们详细地向家长解释幼儿的年龄特点和学习特点，使家长明白我们的教育不能超出幼儿的接受能力，不能拔苗助长。同时我们也详细地向家长了解了幼儿的兴趣爱好，性格特长及家庭结构、成长经历、健康状况、学习环境、在家表现、行为习惯，并听取了家长对教师的意见、希望，同时，有礼节、有分寸地向家长反映幼儿在园的表现，肯定幼儿的优点，甚至是家长还没有注意到的闪光点，诚恳地指出幼儿缺点，耐心地传授家庭教育的方法，让家长知道幼儿的健康成长不仅是幼儿园的责任，也是家庭的责任，提醒家长不仅要关心幼儿的学习、生活，更要关心幼儿的情感和品德。另外我们还给家长们布置了寒假作业，就是让家长寒假多抽出时间陪陪孩子，把幼儿拿回家的幼儿用书再和孩子一起看一看，学一学。

这次家访给我留下了很多深刻的，值得我反思事情，这对我今后的幼儿园教学工作来说是一个宝贵的经验。在学期即将结束的那个星期，我们班发生了一件令我非常难过的事情，叶文伟小朋友的大拇指被门夹到了，而且骨折了，当时我真的不知所措，这可是我从教以来发生的最严重的事故了，对于叶文伟和他的家长我感到非常的内疚。家访第一天我和陈老师去买了水果打算去文伟家看望他，我们坐着三轮车刚到他们家路口，就看到文伟和他爸爸在那等我们了，到了他家他爸爸妈妈和热情的招待了我们。我们首先对于在幼儿园发生的这件事表示了歉意，也得到了他们的理解，在整个家访谈话过程中他们表现出了对于这件事的理解，说这是个意外，没有关系，文伟自己平时也很调皮，还说文伟经常说老师很好。听了他妈妈的话我一方面觉得很高兴，家长这么理解我们的工作，另一方面更觉得内疚了。这次家访还有多印象深刻的事，如：郑乐珊高兴的拿小时候的照片给我们看，给们讲小时候的事;叶雯婕兴奋的给我们表演培训班学过的舞蹈;还有很多家长会着孩子在路口接我们等等，这些都很让我们感动，也让我们在寒冷的冬夜感受到了温暖。

通过家访，我们不仅了解到了平时不了解的情况，与家长进行了情感沟通，达成了共识，更大范围地取得了社会对教师工作的尊重与认同，也使得我们自己再次感受到了教师工作的神圣与责任，激发了工作热情;更使我们得到了教育和锻炼。家访不仅仅给我们教师带来了感动和宝贵的经验，家访也带给了孩子们满心的快乐："老师到我家来了!"家访后的几天，孩子们交流的话题都是同一个内容。孩子们的一言一行，都让我们感受到那种溢于言表的快乐。家访更带给家长全新的感动："老师，谢谢你如此细致!"教师对孩子日常言行的细微介绍，对孩子个性的详细剖析，老师的家教理念让家长们耳目一新，从来没有想到，教养孩子还有那么多的道理!

家访心得体会教师【篇5】

家访是教师走进学生家庭，对学生进行的一种访问，也是对教育教学工作的重要补充。一次家访就是一次让孩子提高的机会，会让一个学生在今后的学习生活中发生很大的改变。所以家访是一门学问，是一门永无止境的艺术。我愿虚心请教，倾心奉献，把课外访万家工作推向一个新阶段。

作为我们x小学因为地处济南市的近郊，所以生源比较复杂。有许多孩子是外来务工子女，其中还有部分留守儿童，外加家长学历水平整体不高，从而削弱了家庭教育的力量。还有些孩子因为父母繁忙，由爷爷奶奶管教，他们却更加宠爱，使得学生的心理放纵，让学校教育工作难上加难。

正因为家长“望子成龙”、“望女成凤”心切，对子女有求必应，以至于溺爱和放纵，养成了许多不好的生活习惯，从而影响到孩子在学校的学习习惯。这给学校教育带来诸多的难处。家长望子成龙，只看重自我子女的学业成绩而忽视或放松了对子女的思想品德、纪律教育，有些家长对素质教育不理解、不支持，甚至对素质教育提出质疑，与其背道而驰，这使得学校教育工作开展很不顺利。家访让我感受颇深：

第一，全面的家访，深入到每一个家庭细致了解，与家长学生应对面的交流，加强了社会，家庭，学生的联系，了解了家长的期望与要求。了解了学生的个性与想法，加强了师生感情，家访对以后的工作将起到进取的作用。

第二，全面的家访，了解了家长对子女的关切与期望，也了解了一些学生家庭的困境，增强了我们的'职责感，也让我们更加热爱学生，热爱工作。

第三，交换访谈方式，为家访工作增加新的内涵。随着社会的发展，家访的方式也随着改变。由于人们的职业特点、个人阅历、经济状况、文化素质、思想修养、性格脾气各不相同，学生家长可分为好多不一样的类型。作为班主任应当具体问题具体分析，“到什么山唱什么歌”。

第四，家访也给教师本人上了一课。因为一个学生在班上可是是四十六分之一，很不起眼；而在家里，却是家长的百分之百，寄托了厚厚的期望。在家访时的交谈中，教师们深深体会到家长的期盼，深感职责重大，对今后的工作丝毫不敢有懈怠之心。家访走出服务第一步。

第五，家访的目的是教育孩子更好地成长，父母是孩子的第一任教师，家庭对孩子身体的发育，知识的获得，本事的培养，品德的陶冶，个性的构成，都有至关重要的影响。

所以，我提议家长要严格要求和爱的鼓励相结合；对子女的学习辅导和思想品德教育、劳动教育并重，供给他们力所能及的劳动机会；协调好家庭成员内部的教育力量；要多与班主任和任课教师联系，及时了解子女的学习和思想动向，并对症下药；及时加强对孩子的心理开导，使其构成健康良好的心理品质；注重孩子的养成教育，注重发展长远利益，为自我和孩子的将来着想。

家访心得体会教师【篇6】

为了了解学生们的家庭情况，作为教育系统的我们学校也开展了千名教师访万家活动。这两天我和搭班的的老师一起走访了我们班的12名学生。这十二名学生主要包括学困生，贫困生，单亲家庭和重组家庭的孩子。

第一个去的是我们班毛A家，费劲周折才找到了他家。有一个很小的院子，一进房子，狭小，昏暗，几乎没有什么家具，我们只能坐床上。(即使这样的地方，也是租来的)家长很是诚惶诚恐，我赶紧说明了来意，并亲切的摸着毛小云的头，冯老师也关切的询问家庭情况，孩子在家里的情况，并告诉他们学校的办学方针，努力方向，对学校和老师有什么建议和意见，家长逐渐的放松了，开始和我们自然的交流起来。家里三个孩子，父母都在打零工，冬天了，零工也不好找，就都在家里歇着。一张陈旧的茶几上摆放着孩子的寒假作业，旁边放着一个还放着馒头的盘子，一看就知道茶几即是书桌，又是饭桌。此时，我的心头涌入千般感受，总是责备他作业那么不整洁，但却没有想到他就是在这个昏暗的房间里，用心的写着每一个字，努力的学习，愧疚的我不由得怜爱的把孩子拥入我的怀中.....

B家住的比较远，害怕家长不在，我提前打电话和家长联系了。因为不认识路，家长便就出来迎接我们。边走边聊，在寒风中走了许久才到他家。没想到这个孩子每天要走这么远的路去上学(步行四十多分钟)，真是辛苦啊!每次他迟到我就批评他，他总是低着头一声不吭，从没有给我辩白过，真是惭愧啊!当坐到他简陋的家的时候，我表达出这个孩子上学很辛苦，没有想到，家长却说，这没有什么，像他们这样从内地很贫困地区来新疆的打工者，能上上学就已经很不错了，要知道他们因为在内地的偏远山区，别说上学了，就是吃饱肚子都是问题呢!他们虽然很年轻，B的妈妈今年才26岁，但是一天学也没有上，最大的收获是给B又生了一个弟弟，一个妹妹。(严重超生啊!越是穷，越要生!)现在虽然比起其他同学家里的条件差些，但是孩子能上学就是家长最大的欣慰了。

走访的贫困家庭，父母都是内地来疆打工者，没有固定收入。很年轻，但是因为贫穷都没有上过学，每个家庭至少有两个孩子。居住条件差，学习环境差，父母每天早出晚归为生存奔波根本无暇关心孩子学习。通过走访，了解了学生的情况，感觉自己肩上的担子更重了。我们学校80%是外地来疆打工者，被外面的人称为打工子弟学校，而在我们班，打工者就占了70%。这些孩子和所有城市里的孩子一样，渴望知识，渴望成长。他们有着城市孩子所没有的淳朴，吃苦耐劳，坚强的意志力，自理能力强这些优秀的品质，但是在行为习惯，学习习惯，养成习惯等方面却不容易教育，因为父母忙碌和没有文化，家庭教育缺失，学生的视野狭窄。作为语文老师和班主任老师，应该把工作做的更细致一些，更要有耐心一些，关键还是要有一颗爱心。父母忙于生计，孩子的爱的缺失，那么作为老师就应该多给这些孩子爱心。我想，即使是父母没有文化，即使家境贫寒，只要学校能给一个宽松的充满爱的环境，这些孩子一样都会很优秀的!

家访教师的心得体会范文

教育是个大家庭。学校、家庭、社会应共同承担起教育的责任，各施其职并互相促进。为进一步搞好学校教育，协调各种教育力量，本学期末我校开展了全面的家访工作。现将本次家访所得简述如下。

一、现代社会家庭教育的积极因素

1、家长具有把孩子教育好，培养其成才的心理。现在的家长寄托在孩子身上的希望很大，具有将孩子培养成才的强烈愿望。因此家长往往能满足孩子的各种要求。包括提供优越的物质条件，购置充足的儿童玩具，提供广阔的学习渠道和媒体。有的家庭还为子女布置了专门的小房间用于学习。

2、现代家长注重对子女的教育内容。现在的学生家年龄都在30—40之间，他们本身受过良好的教育。因此他们能认识到教育的重要性，普遍重视对儿童的教育工作，并讲究教育的方法，经常帮助子女解决一些在学习上的困难，这对学校教育起到了很好的补兖作用。

二、现代家庭教育的消极因素

1、正因为家长“望子成龙”、“望女成凤”心切，对子女有求必应，以至于溺爱和放纵，从而使孩子形成了骄纵的心理。他们在言论、态度、行为等方面表现出挑吃挑穿、爱耍脾气、爱哭闹、懒散等不良的行为习惯，这给学校教育带来诸多的难处。

2、家长望子成龙，只看重自己子女的学业成绩而忽视或放松了对子女的思想品德、纪律、劳动等教育。有些家长对素质教育不理解、不支持，甚至对素质教育提出质疑，与其背道而驰。这使学校教育孤掌难鸣，某些工作开展不开。

3、现代家庭中父母外出打工、做生意的不乏少数，从而削弱了家庭教育的力量。有些家长虽然将其子女交于父母管束，可是爷爷奶奶不是宠爱有加，便是有心无力，管束不下，徒劳无益。这更助长了孩子的骄纵心理，他们变得越来越野，使学校教育工作难上加难。而学校与家长联络也往往是徒劳而返。

4、家庭成员内部不一致的教育力量难以与学校教育融合。有的家庭成员缺乏对教育下一代的正确认识和协调意见。往往出现“爸爸动手打孩子，妈妈忙着护孩子，奶奶出来拉孩子”的局面。家庭成员甚至当着孩子的面彼此埋怨、指责、争吵，弄得孩子无所适从，分不清是非曲直，更不知自己错在哪里，如何改正，从而养成了说谎、见风使舵、投机取巧等不良品质，给学校教育增添了许多难处。

5、现代社会学习渠道和媒体的多样性使学生有机会获得许多书本上没有的知识，拓宽了知识面，这是好事。可是诸多媒体如电视、vcd、书报杂志等中不乏黄色、暴力等糟粕。孩子因为得不到家长正确的监督和开导(有的家长甚至当着孩子的面而不知隐蔽)，而形成了暴力模仿倾向和不良的心理品质。这是学校教育在新形势下面临的又一严峻的问题。

三、克服家庭教育弊病的方法

1、家长要严格要求和抚爱相结合。

2、对子女的学习辅导和思想品德教育、劳动教育并重，提供他们力所能及的劳动条件。

3、加强对孩子的心理开导，使其形成健康良好的心理品质。

4、适当开辟学习渠道和提供合适的媒体，并加强监督和引导。

家访心得体会教师【篇7】

我深刻意识到，要想做好学生的思想工作，就必须走进学生的世界，去了解他们，关爱他们，那么家访工作就非常必要了。本学期的几个周末，我和一年级的班主任和几个科任教师走访了十几个学生的家，对有些学生我在学期期间也曾家访过几次。家访的目的是通过和家长沟通，共同帮助学生进步。家访时，我向家长反馈学生的在校表现。以表扬学生，主要从以下方面入手：学生的学习态度、学习成绩、完成作业和特长情况，团结同学、尊敬老师情况，生活自理能力等方面。了解学生的在家表现。委婉的劝导家长多关心学生的学习，有什么问题，有什么意见，有什么要求，请家长以电话或者到校向班主任及时反映。向家长了解对学校、老师有什么要求或者意见建议。因此，这次家访的气氛非常融洽，家长也乐意接受家访，并很热情客气地招待，孩子也在一边诚恳地听着，表示继续努力学习，使得各学科都能均衡发展。对刚刚开始寻找自我的一年级的孩子来说，一年级是梦想刚开始的时候，这时候孩子的每一点滴都需要家长和老师们去呵护去关注。

家访工作帮我解决了许多无法在学校解决的难题，也些许摸索到做家访工作的一些经验。

一、家访工作要及时，要善于发现学生的闪光点，使之撞击产生火花，燃成照亮他前进的火把。今年一年级其中有一个学生尤其令我头疼。他不遵守纪律，迟到、任性，特别爱耍脾气，作业是没有动过的。我虽然在他身上花费了大量的心血，但成效甚微，在“走投无路”的情况下，我开始了家访工作。初次家访我了解到他的家庭状况，他的母亲父亲因工作关系不能经常回家，家里只有爷爷和奶奶，没人去关爱这个一年级小朋友，他不能享受到一个正常家庭的温暖。从此以后我更加主动的关心他，加强了对他的工作。以后的次次家访使我对他有了更多的了解，发现他身上存在一般同学不具有的优点，能吃苦，生活自理能力强，重感情，孝敬奶奶。有一次家访，我同他谈心，肯定了他的优点，同时也指出了他存在的不足，并给他提出了希望。当离开他家时，他奶奶讲了这样一句话：“你看周老师对你多好！”这时，我看见他眼里含满了泪水。我猛然间感到师生之间的感情距离接近了很多。这次家访后，他更加愿意接受我对他的教育。因此，班主任应及时把握时代的脉搏，了解学生的心理特点和感情需求，不失时机地通过多种渠道进行情商教育，培养学生良好地情感素质。

二、在家访工作中要针对学生的兴趣爱好，帮助他们清除身上的消极因素，扬长避短，积极向上。

有一位学生，性情孤僻，对学习不感兴趣，成绩很差。但他的智力水平并不差，是什么原因导致他成为现在这个样子，我带着疑惑进行了家访。原来他几乎把全部地课余时间都放到小动物身上，专门为猫准备了一整套生活用具，每天不厌其烦的为猫倒屎、洗澡。我了解到这种情况后，多次和他谈心，并且鼓励他好好学习，树立信心。经过多次耐心细致的工作以及家长的密切配合，终于使他有了转变，学习成绩也有了较大的进步。因此，班主任平时，细心观察学生的学习、情绪、身体、表现：多次与学生交流、谈心、了解他们的喜怒哀乐、爱好兴趣，关注学生点滴的进步，及时鼓励、表扬以自己的人格去影响学生的人格发展。

两年来，虽然我的任教为时不多，但我对家访工作一直非常重视，针对当前下岗职工增多、离异家庭增多的情况，我经常有目的地进行家访，对于这些特殊家庭的孩子给予了更多的关注，通过家访及时地了解情况，帮助他们解决各种困难，用我一颗火热的心温暖他们受伤的心灵，使他们能象其他正常家庭的孩子一样健康地成长。因此，班主任老师必须高度重视家访工作，并且善于做家访工作。

家访的心得体会范文12篇

因为经历和思想不同，针对同一事同一作品，想法当然不一样，阅读或观看过程中的感悟把它记下来就成了心得体会。心得体会是每一个学生必须经历的写作训练，心得体会有利于我们不断提升自我。在写自己的心得体会时要注意些什么呢？小编陆续为大家整理了家访的心得体会范文12篇，请继续阅读本文相关内容！

家访的心得体会范文【篇1】

家访是班主任全面了解学生的重要途径。但是，随着现代化信息技术的普及，登门家访似乎已渐渐被人忽视了。今年省厅下文要求教师访万家，我觉得非常必要。因为家访和其他信息手段相比，有其不可替代的作用。它可全面的了解学生，认识学生，融通家校之间的感情，能架起家长老师之间的连心桥

开学以来，我已经对近四十名学生进行了家访，其中有几次给我留下了深刻的印象。

我班的一个学生郭才，给人的感觉是不声不响，非常文静，成绩中等偏上，课堂作业字写得很工整，但回家作用字写得很潦草，我多次指出，有事还免不了批评几句，边批评还边想着：为什么这么老实又胆小的孩子，老师多次批评，他就是不改正呢？我带着这样的疑惑，决定去家访。

九月十日教师节，我利用休息时间来的了郭才同学家中，他家开的是批发部——门面房，进屋看，满屋子的商品，他的妈正忙着卖货，他爸把我带上了小阁楼，我上去一看，阁楼非常矮小，我连腰都不敢伸直，只见郭才正趴在床上写作业。在床的周围堆放着鞭炮之类的商品，此时，我感动一阵心寒，我终于明白了，郭才家庭作业不认真是受环境的影响。一想到这个同学每天就是在这样的环境下完成作业，我还要责怪他字写得不好，心里很是愧疚。通过这次家访，我对这个同学的家庭环境有了一个了解，对这个同学多了一份理解和宽容。告诉他在学校里，宽敞明亮，就要好好写字，对他的指导也更多了几分耐心。

黄天胜是班上的班干部，能力强又热心。班级的一切事务，他都管理得井井有条，老师交给他的任务总是不折不扣地完成。这个孩子在家的表现究竟如何呢？我带着这种疑惑，走进了他的家。在他的家中，我看到了很多，也很有感触。当天由于他的母亲正忙着接待一位客人，我便走进了他的小房间，进入房间我所看到的一切，使我一下子明白了。房间里到处扔的是报纸杂志，再看书架，上面竟然是我最不提倡的卡通书，在征得他的同意下，我拉开了他的抽屉，抽屉当中满满的都是玩具，简直是一个玩具仓库。言传不如身教，我便和他一起收拾屋子，我教他怎样给物品分类，怎样整理书籍，在我们的共同努力下，他的房间大变样。我便及时鼓励他，让他把抽屉中的玩具妥善处理。随即我和他的母亲沟通，互相交换了教育孩子的想法，明确了教育孩子的方案，就是要帮孩子养成良好的习惯。通过这次家访，我深深感觉到，如果没有家访我绝对不可能弄清一个优秀学生干部在家的表现。这就说明孩子有时在学校和在家中的表现是不一样的，要使每一个孩子健康成长，老师不单要关注他的学校生活，还应进行家访，了解学生在家的表现。

我通过一个月来对近四十个学生的家访，使我明白了家访的好处。

一是获得了许多第一手育人资料，通过与家长交流，了解每一个学生的家庭状况，学习环境，学生的个性，在家庭的表现，了解到家长的希望、要求以及教育方法等，并做好详细的记载，为今后对孩子有针对性教育奠定了基础。

二是家访使老师和家长互相信任，感情共鸣，家长更能支持学校的工作。通过向学生家长讲述我校的办校理念、办学成果等情况，帮助家长树立正确的教育理念，解决家庭教育中的一些困惑。

三是全方位认识学生，了解了很多在学校里看不到的东西，认识了更真实的学生。

同时，在家访中发现了一些问题：

第一，现代家庭中父母外出打工，孩子成了留守儿童，一般交爷爷奶奶管教，他们大多都对孩子更加宠爱，甚至溺爱，使得学生的思想、行为放纵，让学校教育难上加难；

第二，现在的孩子大都是独生子女，家长对子女物质要求有求必应，养成了孩子娇纵心理，他们的言行、态度、行为等方面表现不良，这也给学校教育带来诸多难处；

第三，孩子从学校回家，一些家长也不管，有工作忙、自己好玩等原因，他们认为，成绩下滑是老师教学存在的问题或老师不够关心学生造成的。实际上家长的最大失误就是忽视了孩子的行为习惯和学习习惯的培养，这就需要老师与家长沟通和交流。

总之，家访工作是教育工作中不可缺少的方式。我深知：家访是一门学问，是一门永无止境的艺术。我决心对班里的学生进行全覆盖的家访，同时，对贫困生、学困生、三残生等弱势群体进行多回访，使我们在与家长的交流与沟通中增进感情，互相支持与理解，与家长携手共育人，使祖国的花朵开得更鲜、更艳

家访的心得体会范文【篇2】

又是一个九月，又是一个新学期的开始，又一批小苗苗。既是学校的要求，也是为了配合教育局千校万师家访日的活动，更是了解新班级的需要，我在8月27日至8月30日这段时间里走访了我班几乎所有孩子的家。虽然每年都有家访活动，但是今年的感觉似乎更不一样。这不仅是因为接手一个全新班级的新鲜感，更多的是我在家访活动中有了一种对建设和谐家校关系的领悟。

家访的目的在于与家长交流情况，交换意见，共同研究教育学生的内容和方法。孩子从呱呱坠地，就降临到了家庭这一特定的成长环境中。家庭是第一所学校，父母是孩子的第一任教师。家庭对孩子身体的发育，知识的获得，能力的培养，品德的陶冶，个性的形成，都有至关重要的影响。多年的经验，让我认识到，教育引导学生一定要与家长联系，双方只有同心协力，才能事半功倍，达到教育目的。在这次家访过程中，我不仅如此近距离的接触了每一位学生，而且也深深地体会到作为父母对孩子教育的关心和重视，当然也了解到我们现在家庭教育中存在的一些问题，这些都为我思考如何建设一个和谐良好的班级集体，乃至于促成一种家校通力合作，共同营造有利于孩子成长的氛围提供了原始积累。现在把自己的一些心得体会总结如下：

一、现在学生的家庭状况差异非常大，不同的家庭环境对孩子的性格养成影响非常深。

虽然这些孩子大多数都是独生子女，家庭条件一般都可以，家庭组织和关系也比较健全，但还是有很多让人担心的地方。比如我班的沈萍同学，父母双方都是不识字的。他父母原本有一个儿子，已经上大学了，可是不幸出车祸死亡，于是他们就又领养了沈萍。家里面还有一个奶奶，父母年纪又都比较大了（四十多岁），所以都比较宠爱她。这样的环境对她的成长显然是有影响的。还有姚书蕾同学和王孝文、王孝伍两兄弟，家里都分别还有姐姐，年龄相差也不大，父母又都是外来务工人员，造成整个家庭的贫困。同样的，还有一些留守家庭的子女。比如顾家豪同学的妈妈在杭州开衣服店，而父亲又常年出差，他长期和爷爷生活造成了性格上的偏差，比较野。面对这样的特殊情况，我们老师要做的工作就更多了。

二、老师和家长的坦诚沟通，互相信任和协作是做好教育工作的关键。

平时我与学生的交谈中，知道有相当一部分家长整天忙于工作，极少照看、督促孩子的学习，关心孩子的生活。而且做起教育工作来也相当的简单、随便甚至粗暴。这使得我们肩上的责任更重了。我们没办法选择家长，我们只能选择不同的教育方式来对待这些更需要我们关心的孩子。当然在与家长聊的过程中，也了解到孩子在家的一些异常表现，（与学校表现截然相反的）得到了这些信息，使我在今后的教育教学工作中更能对症下药。很多家长都反映：老师说的，孩子会听进去的。我们应当更加全面地认识这个问题，好好地与家长沟通孩子在学校的表现，更要取得家长的支持，因为仅仅依靠学校的教育是不完整？是不可以的。

三、我们要更多地关心那些特殊的孩子。

班级里的孩子是各不相同的，总存在一些弱势群体，对他们，我们要及时、深入地从家长那获取信息，给予更多的温暖和帮助。我班的楚强同学，先天性患有严重的散光、弱视，长期治疗还没有完全康复，家中母亲又是没有工作，小孩子性格非常内向。了解了情况后，我及时调整了楚强同学的座位，在平时也更多地关注他，希望让他能感受到更多的关爱。

良好的家校关系是教育很重要的一环，而家庭和学校的这种联系主要的就是通过家访、家长会这样的形式来实现。我们要重视家访工作，通过这个平台着力去构建真正和谐的教育蓝图。

家访的心得体会范文【篇3】

11月26日利用休息时间，我深入几个学生家中，进行家访，感受颇深。家访真能让我们和学生家长打成一片，感情亲切融洽，这样家长们就不再会有什么误会和责怨，我们的工作就能得心应手。同时大部分家长的热情好客让我深深地体会到作为一名教师的自豪。

学生赵美月的家长对我的到来，感到十分意外和兴奋，真有点"受宠若惊"的感觉。我给他们简要介绍了当前教育的理念与发展，汇报了我们学校在孩子教育方向上的指引，以及我们班级是如何开展教育、教学工作的。应对面促膝畅谈，家长对我们教育人给予了高度评价与鼓励，我对班级容量也很大，有的活动做得不到位的地方敬请家长谅解，对于我们学校的发展、班级建设有什么推荐的能够尽管提出来。”赵美月的家长说：“万万没有想到老师对学生是如此牵挂和关心，我们的孩子放在你们学校班级，就是放心，你们这是在办人民满意的学校。我们家长必须大力支持学校的工作。”

这次家访，使家长和学生感到十分亲切，从内心深处十分感激教师。学生张诗雨见到我的到来，开始十分紧张，站在门口不知所措，害怕我是来向家长"告状"的，没想到我只字不提她表现不好的地方，而是鼓励她要扬长避短，争取更大的进步。在简单和谐的闲聊中，孩子越说越高兴，把自我的志向、思考统统都讲给老师听，家长也因此了解了孩子内心更深刻的东西，对孩子的表现越来越满意。最后，他们一家人依依不舍地把我们送出大门口，并期望老师经常到家。

在家访中，我还了解到有相当一部分家长整个忙于生计，极少照看、督促孩子。这使得我们肩上的'职责更重了。我们没办法选取家长，我们只能选取不一样的教育方式来对待这些更需要我们关心的孩子。很多家长都反映：老师说的，孩子会听进去的。作为学生的老师也特感动于这句话，老师的魅力无极限。当然高兴之余，需要我们付出更多了。让我看到了不一样的家庭教育方式构成了完全不一样的学生个体和认知表达水平。文化程度较高的家长明白如何对孩子进行学习、生活上的指导，这些家长的孩子往往已经养成良好的习惯，有较强的自觉性。文化程度不高，但为人处事有原则的一类家长，他们对孩子学习上的指导有欠缺，但会教他们做人的道理，家长说的多，做的少。有相当多的家长对子女出现的一些不良倾向只会念叨，却拿不出或狠不下心采取措施，效果不佳。这类孩子需要在学习习惯、方法上多指导。还有少数家长本身文化程度低，对自我的子女从小又过于溺爱;此刻孩子年龄增长，胆子也大了，有些家庭已出现了不会管、管不了的局面。所以针对有问题的学生，我和家长促膝谈心，用一分为二地观点分析学生，同时把握实际，灵活调节，在简单融洽的气氛中提出孩子存在的问题，共同商量、探讨教育措施，使学生心服口服，家长也欣然配合。

总之，家访让我受益非浅，既使家长了解学生在校各方面的表现和学校对学生的要求，又使我了解学生家庭中各方面的状况及学生在家庭中的表现。我们只有透过家访才能了解一些隐性的问题，找出学生不良行为构成的根本原因，这样我们能够从根源着手，进一步加强对学生的教育。我觉得身上的担子更重了，我们要加强家校的密切联系，同时注重学生的个别教育，真正到达“教育一个孩子，带动一个家庭，影响整个社会”的教育效果。

家访的心得体会范文【篇4】

假期家访从初三到初六结束，共4天。走访了14个家庭，整体感觉很累，但还是挺充实的，收获很多。今天就简单总结一下吧。

本学期家访的目的是帮助学生和家长适应初中的学习和生活。选了一些我感觉不太适应，成绩波动较大的同学进行家访，效果不错(感觉没有得到学生和家长的有效反馈，不过要看下学期孩子的情况)。我觉得最成功的`是我和父母在教育方式和方法上达成的共识。我的教育理念得到了父母的认可，同时也和学生进行了一次交心的交流。还有通过家访了解孩子的生活环境和兴趣爱好的第一手资料，对以后和孩子的有效沟通很有帮助。

在这次家访之前，我确定了四个关键话题，即目标、方法、行动和沟通。根据对不同孩子实际情况的分析，家访过程中，通过与家长的沟通，我增加了习惯的话题，特别是针对孩子假期生活学习规律被完全打乱，每天睡得很晚，起得很晚。和孩子交流还是挺有效的。

可惜这次家访一开始没有和父母预约，导致发现家里没人，打乱了家访路线。初三只去了两家，不然可以多去几家。看来下次家访要提前，提高家访效率。

家访的心得体会范文【篇5】

听说我们要完成对全班所有学生的家访这个任务时，让我感到压力很大，同时也让我感到有些害怕，不知道在面对家长时我能说些什么可以说些什么，他们的问题我又是否能很好的回答，其实在我心中有种冲动不想去做；但仔细想想我知道我不能这么做，因为我知道这是这个责任，我必须去完成。确实这家访对我们工作有很大的帮助，一可以了解孩子的个别情况，兴趣爱好等。二可以了解一些家长对孩子的要求，并且我们老师又能与孩子建立更亲近的关系。比如说有个孩子我前天还在批评他作业不认真，上课开小差，回去的作业没让家长检查什么的，在刚上了小数的除法之后立式计算时居然还用余数回答，我很生气当场把本子扔给他很凶的叫他重做，结果通过家访我发现他的父母已经离异，他是跟着外公外婆的，父母均各自组成了新的`家庭，都没有时间和精力去管他，尤其是妈妈又有了另外的小孩，回想那天对他的态度觉得他其实也挺可怜的。还有个小孩，是外来务工人员的子女，老家还有个姐姐这边还有个妹妹，爸爸是个木工，妈妈身体不好，只能在家做些简单的家务，但他在学校总是油腔滑调的，一开始我还以为他是家里宠坏的小皇帝，结果他爸爸说完全不是，他放学回到出租房后有时还要帮着带妹妹什么的，所以他每天都急急忙忙的在学校做完作业，然后一有自己“难得”的时间就会疯玩，细想这也纯属孩子的天性啊。他和当地一些独生子

的独生子是一样的孩子，可是却又大不一样的童年，这让看在眼里的我很是心疼！在家访时我们确实要面对很多问题，有的家长很希望我们去家访，但有些家长不喜欢我们去等很多问题，还有在访中有家访会问到一些问题让我们预想不到的一些问题比如学校不该经常换老师，比如在家长狂批孩子有多不好时等等情况我都不知道该如何把话接下去，。而这次家访一开始我真的很害怕，也很紧张，我刚刚开始工作也还不是正式的教职工，根本不怎么会和家长打交道，但最后还是尽量慢慢的调整了过来，也是这也是大部分的家长热情与大方的关系吧！至少有些还是能让我感到很亲切，于是在沟通中也就慢慢的放开去谈了。确实很多事情，只有去做了才知道，其实自己也可以去完成。有时候没我们想象中那么难，也没我之前想象中那么害怕。

四月份的家访活动，让我感触好深，也对我今后的工作有了很大的帮助。家长们的热情欢迎让我感动；一个月的家访已经接近尾声了，当听到他们感谢我们老师有责任心，心里感到很安慰，觉得再苦也值得了。在这次家访中我确实学到了不少实际的东西；同时与孩子们的关系也更加亲近了，因为我对他们的生活和学习有了更加全面的了解，相信这次家访会对我今后的工作有很大的帮助。.

家访的心得体会范文【篇6】

随着我校“万名教师访万家”活动的热烈进行,我和学校的老师们也踏上了家访的征途。作为一名教师，深知家访的意义;而作为一名新教师，更清楚家访的必要性。这次活动犹如及时雨一般，既滋润了孩子和家长，又对教师今后的教学工作提供了莫大的帮助。

俗话说“沟通是架起友谊的桥梁”。家访即是一种沟通，是孩子、家长、教师三者之间面对面的一次坦诚的交流，是架起孩子和教师、家长和教师、孩子和家长心灵和谐的桥梁。通过家访，既传达了国家相关的教育方针政策,也了解了家长对孩子所给予的厚望以及对国家教育的支持和期望，同时，也让孩子明白自己肩负的职责和重任,为孩子以后的成长之路点亮了一盏方向灯。

此次活动，让我受益匪浅，现将其总结如下:

一、让教师全面的了解孩子,与家长达成共识。

古人云“一日为师,终生为父”。在这个快速发展的时代说这样的话似乎已经不合时宜，但可以肯定的是家长和孩子还是非常信任老师的，通过与他们的交谈，我们能看见一个孩子完全不一样的一面，能更全面的了解他，使教师能在以后的工作中能够对症下药，帮助孩子健康的成长。比如班上的一个男生经常不能按时完成作业，这让我非常地头疼。通过访问才知道她的父母都在外地打工，跟着奶奶生活，而奶奶对于他的学习也照顾不到。他是一个需要老师更多关爱的孩子，知道这种情况后我就转变了方针,不再对他的种种行为进行严厉的指责，而是耐心的引导，对他也更加的关心。他的表现也有了很大的转变，作业能够按时完成，学习效率提高了很多。我相信,他将来一定会有所建树。通过交谈，我知道了很多孩子的优缺点，这为我以后的教学工作开启了一扇窗。

每个家长都是“望子成龙””望女成凤”的，而教师又何尝不是呢?所有的孩子都是教师的子女，我们和天下父母有着一样的愿望。在家访中，家长说得最多的是把孩子当成自己的亲人看待，我虽还未为人母，却也深深懂得天下父母心。

二、向家长传达了国家教育思想，调解了家长和孩子之间的矛盾。

身在乡村，有些家长的文化知识并不是很多，思想意识也比较落后。比如说很多家长朋友还奉行“棍棒底下出孝子”的做法，对孩子最好的教育就是暴力。也许在远古的时候这样还可以糊弄孩子，但现在的孩子思想独立，武力已无法解决问题。所以在此次访问中，我给家长朋友讲解了说服教育以及有关教育方面的问题，让他们明白了让孩子健康成长的关键点

在于让孩子明是非，懂上进，全面发展。使孩子和父母之间的关系更加融洽了。

三、协调了师生关系，促进了师生关系的和谐发展。

扳起指头算算，已为人师表的我们在求学的日子里，有没有讨厌过老师?讨厌过多少老师?就算你没有讨厌过老师，也一定对他的某次行为非常地愤怒过。现在的孩子犹如当年的那个你，对老师的某种行为(罚抄作业，罚搞劳动，罚写一份检讨书)气愤至极，只是当年的你成了现在的教师。在此次访谈中，我特意问了那些被我责怪过的学生，我讲清楚责罚他的原因之后，他们基本上都能够认识到自己的错误。

在此次家访活动中，我也发现了一些问题。比如：1、留守儿童问题仍然是教育工作中相当重要的环节：很多父母外出打工或者做生意，孩子交给长辈照顾。父母在外，隔代抚养，长辈的宠爱使孩子唯我独尊，心理放纵，在言论。态度。行为方面表现出挑三拣四，对人刻薄无礼。不懂得分享和谦让等基本礼仪。这些更需要学校加强对学生基本礼仪的教育。2、特殊的家庭对孩子的成长带来了很多阴影。单亲家庭、过于贫困的家庭、父母身体不好的家庭等，这些特殊的家庭对孩子的负面影响非常之大，容易使孩子向两个极端发展，倡议学校以及整个社会对这些家庭的孩子予以更多的关怀。

可怜天下父母心，让家长放心是我们的职责所在，我们必须以十分的热情、百倍的努力去做好自己的每一项工作。教育需要学校、家庭、社会的共同参与，家访则是这一系统工程中的重要一环。通过此次家访，我觉得身上的担子更重了，我们要加强家校的密切联系，同时注重学生的个别教育，真正达到“教育一个孩子，带动一个家庭，影响整个社会”的教育效果。

家访的心得体会范文【篇7】

“叮咚……”门铃声把我从梦中拉回来，我揉了揉半闭着的眼睛看看闹钟“现在才九点啊”。妈妈打开门，门外站着的不是来拜年的亲朋好友，而是我们的班主任——x老师！这下，我可全醒了“x老师怎么在寒假来家访，完了，万一给老师留下了不好的印象怎么办？”我忐忑不安地想着，连忙从床上跳下来穿好衣服，赶忙把被子整理好。

刷完牙的我坐到老师边上的沙发上。x老师说：“这次我来家访主要是想看看你在家的表现，也想跟家长交流一下你在学校里的表现”老师跟妈妈聊着“xx很爱看书，而且作文写得很好，上学期在学校的“金秋读书节”作文还获得了学校的二等奖”我不好意思的挠挠头。妈妈说：“她是很爱看书，可就是太懒了，不愿意做家务，作业写完也不整理，而且很内向，上课一定没怎么发言吧！”妈妈泡了杯茶给老师。“安妮虽然上课不发言，但考试成绩很稳定，基本上都是九十分以上，人缘也不错”老师和妈妈聊着。我一句话也插不上来，坐在沙发上，虽然眼睛盯着电视屏幕，可心思全在老师和妈妈的对话上。

十点的时候，老师起身要走，我和妈妈把老师送到门口，临走前，老师还对我说“xx，以后上课要多多发言哦！”我点了点头，老师笑着摸了摸我的头。

其实老师来家访并没有那么“可怕”。

家访的心得体会范文【篇8】

1、老师家访后，家长感谢与老师家长会，家长感谢，也就应该这么写，谢谢老师，老师，您辛苦了，你把我那孩子陪的培养的这么好，培养的这么优秀，老师，您太辛苦了，是不是这个都不知道怎么湿了？

2、最后祝我们园红红火火，越来越好！

3、我和有些家长认为过一段时间后早饭在园里吃比较好，下午饭可以回到家后吃。

4、李涛的姨对我提出意见，说他上车的时候总是哭，对此，我已经成功解决了这个问题，我对李涛说的很明白，明天上学他要是不哭我就表扬他并发给他一张大奖状，就只发给他自己。果然这个方法很有用，没有人反映李涛上车的时候还哭。

5、中班家访后的感想，我是一名幼儿园老师，是中班的班主任，今天我去家访，使我感触深刻，李佳同学父母去外地打工，和爷爷奶奶一起生活，小小年纪就学会照顾老人，干力所能及的家务，在幼儿园她也是抢着帮老师干事，帮助同学。通过家访我从新认识了李佳，也为这样的家庭所感动。

6、杨欣音妈妈也说闺女皮，对他的要求也不高，唯一强调别让她离电视太近，还有控制看电视的时间。

7、奶奶，穿着破旧的衣服，室内陈设简单，让人看着真是心酸。

8、而张与举的妈妈和奶奶提出两点：首先是孩子得过胃痉挛，尽量别吃凉的食物。其次孩子比较内向，不敢把自己的想法告诉老师，家长希望老师跟他多交流，多跟他一起玩，多接触他。

9、先了解下平时宝宝谁代，宝宝在家中有时候固定的小习惯，目前在幼儿园有什么不适应的，需要家长和学校一块配合的，告诉家中宝宝在幼儿园中的一些具体的情况，比如午睡，吃饭，是否挑食等等，家长也可以具体详细问下学校的伙食，和小朋友们相处的怎么样等等。

10、自己的心得体会：觉着这一次的家访真是很必要，这个时间安排也比较好。我们对孩子有了解，又是学期初，利于对孩子的全面了解和家园合作。

11、程开和肖海的家人强调孩子不好好吃饭，注意饮食。

12、我好感谢你，谢谢老师，老师，您太好了，你说我还是这么不听话，让你给调教的特别好。

13、在此不一一列举了。

14、幼儿园小班的孩子毕竟小，家长对他们的认知水平要求整体不高，家长对孩子的教育特别重视保育方面，但缺乏系统的科学的教育。除此之外，对孩子其他方面的要求有点稀奇古怪。

15、比如像李浩的家长知道孩子特别皮，***妈唯一的要求是孩子在园的一年中受过两次伤，都在嘴唇上，特别提出不能再让孩子受伤。

16、另外有两位家长提出午休时间过长，我就告诉他们，天气转凉睡眠时间最近会做出调整，确保制出最适合孩子的作息时间表，促进孩子身心健康发展。

17、当然就是一顿马屁但又不能太露骨写的有点深度就是围绕领导关心我们啊我们的一些实际问题得到解决啊侧面赞扬领导什么看你的水平了这些东西都是走形式自己斟酌吧

18、这次家访，让我们知道我们对学生的了解还不够，在某些方面还做得不够好，同时也感受到家长对学校工作的认可以及赞誉，对老师辛勤付出的肯定。在以后的工作，我们一定会做的更好!

19、非常感谢学校和老师们对孩子的关怀和照顾虽经济困难，但一定会克服一切困难，积极配合学校帮助孩子成长成才，全力以赴支持孩子的学业鼓励孩子不忘教诲，不忘感恩，不辜负学校和老师们的帮助和栽培努力成为一个优秀的人

20、善于思考、特长等等，这样可以让老师从侧面看出孩子的性格，把握孩子的优点和特长，也方便开学后分配任务，因材施教。孩子的学习习惯大多数孩子都有自己的房间或相对独立的学习空间，老师家访时也会到孩子房间看一下。比如看一下房间摆设，玩具、书本整理得如何，了解孩子平时都爱看什么这些常态下孩子生活学习的环境，这个空间是否整洁有序，可以看出孩子的生活习惯，也折射出他的学习习惯。

21、幼儿园中班家访跟孩子家长给孩子讲道理说明来意，把孩子最近一段时间在幼儿园里面的身体状况成长学习过程统统讲述一边，要得到孩子家长们的认可，认为孩子在幼儿园里很好能够快乐生活学习成长，让家长们都能够放心自己的孩子，这就达到目的了。

家访的心得体会范文【篇9】

当我们受到启发，对生活有了新的感悟时，往往会写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。应该怎么写才合适呢？下面是小编为大家收集的八年级“课外访万家”心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

在这次的课外访万家活动中，我对所任的八（3）班部分学生进行了家访，家长对教师的家访表示了极大的热情，也受到了广大群众的好评。他们说这样的家访活动太需要太及时了，他们早就想与教师见面，但由于各种原因，很少有时间来学校，也不太了解自己的孩子在学校的情况。现在老师们能上门家访，可以与老师面对面交流，了解到自己子女在校的学习情况，觉得非常高兴。我利用课余和节假日重点走访了9个学生家庭，一路下来，我再次体会到了这次家访的必要和及时，同时也看到了教师和家长在学生个体成长中所起到的重要作用，感慨颇多。

在这次家访中，家长反映的最多的就是与孩子沟通难的问题，家长们反映孩子的语言辩解能力超过了他们，经常让他们无所适从。出现这样问题的原因有很多，其一，现在的孩子独立性很强，意识形态正在发生变化，又不愿意跟父母多交流，父母与孩子之间有隔膜，甚至怨恨居多；其二，因为家长总是把成绩升学作为谈话的`主题，家长有心要帮助孩子学习，但是苦于自己知识能力有限，并很难为孩子作出直接的指导，只能每次都重复相同的几句话，久而久之让孩子生厌甚至反感，而对于孩子的惰性表现，他们更显得无奈。在走访的几位学生家长中这个问题凸显严重。

家访过程中我还了解到学生在家中学习效率有限。在学校里教师的主要任务是引导学生的学习，让他们掌握基础知识和学习方法，巩固提高的要求一下子难以做到，需要学生在课后完成，而学生在家里的学习情况就显得很重要。家访过程中家长说的最多的就是学生一回到家就是看电视，上网，学生对家长一次又一次提醒的回应就是：“噢，知道了……烦人！”家访中学生也毫不遮掩的承认这一点。于是在家访过程中我们与学生也进行了沟通，辅导他们好的学习方法，告诉他们应该怎样在上课时和老师积极配合，提高学习效率。这不但感染了学生，而且更端正了他们的学习态度，让学生的思想得到了启迪，对以后的教学工作也有很大帮助。

在这次家访过程中，也发现一些懂教育，善于和孩子沟通的家长，其中，高雨晗的妈妈在交流中就有独到的见解，她提倡孩子的学习应在于自主和体验，学和玩都要有的放矢，要学会感恩，孩子要多和长辈老师交流，不要让父母过多牵挂和担心，让老师过多的辛劳。分数并不是最为重要的，但也可以反映出一个孩子的学习能力和学习策略。她的一番话让我折服，怪不得这个孩子在平时表现出那么的优秀。

当然，这次的家访我还发现几个特殊学生家庭，有单亲的家庭，如李晓悦家属于组合家庭，孩子的教育和健康存在问题；有留守儿童家庭，如张鑫慧家，父母常年在外打工，家里一个人都没有，靠邻居照顾生活的，高兴伟家里只有爷爷奶奶，导致学习和生活都存在很大困难。这些学生都是还需回访的对象。

在这次的家访中，我严于律己，严格坚持“六不准”：没有安排一个家长接送，自己骑车或乘车前往，一家一户亲自走到的；没有接受一个家长的吃请等活动，更没有收受家长任何的钱物和提私人要求。

家访是一门学问，是一门永无止境的艺术。通过这一次“课外访万家”活动，我得到了许多收获，并决心在今后的工作中继续有计划、有目的地开展家访工作，为提高自身的职业道德素养和学校的跨越式发展而努力。

家访的心得体会范文【篇10】

教育工作，不是老师一个人的力量可以独立面对、独立完成、独立解决的。

这次“课外访万家”活动，如同一场久旱逢甘霖的及时雨，播撒在家校两地。在学校的大力支持下，在家长的积极响应下，我迈进了这群与我朝夕相处的孩子们的家，进一步地走进了他们的心灵。

一、倾情家访：强烈的愿望呼唤我

虽然与学生接触有近两年的时间，但对学生的家庭还不够熟悉，为了更好地了解他们，家访就显得尤为重要。想到这里，一种力量、一份责任、一股动力，弥漫在我的周围，心中有个强烈的愿望在呼唤我——倾情家访！

教师作为职业人，工作量很大，教学任务繁重；作为社会人，又有许多家务琐事，将两者安排妥当已经不容易，还要在休息时间去完成家访工作的确是对我们教师的一项考验。在加上学生家长大多白天上班，晚上才回家，太早太晚去家访都不太合适，这样我就将家访最佳时间定在双休日或者是下班后5：30-8：00。但我是“沙市一中人”，是战斗在教育第一线的忠实的实践者，也是爱心的传播者。“沙市一中人”开展“课外访万家”，我得大胆开步！

在家访前我做了大量的准备工作，其中最有效果的是我布置学生完成的《家庭项目作业》。在这里与大家分享。在这份《家庭项目作业》中，有以下六个方面内容1. 请你画出由学校出发到你家的最新最近最清晰的地图。并写出简洁的“家庭地图线路说明” ，要有小创意。 2.对自己在沙市一中近两年的学习做一个自我解剖。3.你的困惑是什么？4.家庭对你的学习，生活，成长，请做一个评价。5.你想对你的爸爸妈妈说什么？6.老师到你家去家访，你有何感想？这样，我根据这份第一手原始的资料，选出最急需家访最可能取得效果的学生作为家访对象。在学校的支持下，家长的期待中踏上了我的家访之路。

二、真情家访：心灵的碰撞感动我

案例1：生他，养他，更要教育他

z同学，17岁的阳光男孩。

该生的家长没有固定的职业,两口子在三板桥开了一个门面,所以我把家访地点定在他们的门店里。门面里摆满了大米和油,我走近的时候,z同学的爸爸正一边抽着烟,一边在隔壁的门面看别人斗地主,见我过来，z爸连忙跑回门面，我们的家访便正式开始了。

“z同学现在的学习情况，你们知道吗？”

“我们两口子都没有多少文化，每次考完之后都是骂几句便完事了，他妈妈也只会唠叨，没有什么有效的对策，久而久之，我们也没有信心了。”

“孩子平时跟谁多一点？”

“因为我们两口子做生意没有多少空余时间，所以孩子一般在奶奶家，奶奶生怕唯一的孙子累着，对他的学习基本没什么要求，有时还帮他向我们隐瞒情况。”

“z同学上课不够专心，无精打采；这段时间课外基本上是在网吧里度过，匆匆忙忙的上学，经常迟到，作业也不做，你们知道吗？”

“这个毛病从初中开始就有，初中班主任曾经还因此停过他一个星期的课，但因为瘾太大，难得改掉。”

“网吧里不安全，……”

谈话还在继续，我的心情却越来越沉重。看到他们略显沧桑和无奈的眼神，我知道，要转化好这个学生，主要努力还得*我，但也要他们积极配合呀。

从他们的店里出来，我陷入了沉思，我在心里不断地问自己：一个问题学生的形成，究竟是什么在起着关键的作用？

z同学的家庭教育存在问题。首先是家长对待孩子成长中出现的问题，基本上只能以责骂代替教育或者干脆听之任之，而且面对孩子的现状，z爸z妈的态度不够积极，抱怨和无奈多了一点，探索和尝试少了一点。而z同学的奶奶对于孙子无原则的爱，恰恰给我们的教育增设了一道无形的坎。

z同学的学校教育同样存在问题。初中时代的他，上网成瘾，班主任老师采用的方式是停课一周，而不是深度挖掘上网成瘾的原因，处理简单。而我，作为z同学的现任班主任，批评比较多，帮助比较少。z同学出现的种种问题，究其根源，是因为他对学习提不起兴趣，从学习中感受不到成功的喜悦，作为老师，我应该多理解他，多帮助他，帮助他培养学习兴趣，帮助他答疑解惑，从而让他收获到进步的喜悦。最为关键的是，我应该对他的转化充满信心，而不是在一种或两种方法尝试无效之后便失去耐心，或许，第三种方法便是有效的方法了。我觉得自己应该立刻做点什么，否则，我辜负的不仅仅是一个花季男孩，同时还有男孩身后那些或清澈或混浊的期盼的目光。

家访的心得体会范文【篇11】

按照学校的统一安排，寒假期间，我和陈静等几位老师在春节前后对农村部分学生进行了家访。鉴于受访学生都是四个月后将参加高考的学生，我们这次家访的目的是：

1、就学生学习生活的情况与家长做真诚交流。

2、对学生假期的学习生活进行指导，动员家长督促好自己的孩子，让家长们认识到：学生的发展和提高不仅仅是学校的事情，更是家庭的责任。

3、与部分家长探讨高三学生备考的教育之道。

此次家访非常成功，很受启发，收益颇多，现将有关情况总结如下：

家访中取得的成果

一、进一步获得了许多第一手的学情资料。通过到学生家里，直接了解了学生的家庭状况、学习环境，通过与学生、与家长交流，进一步了解每一个学生的个性、在家的表现和学习习惯，了解到家长的期望、要求以及教育方法等，并做好详细的记录，为今后的教育教学工作奠定坚实的基础。

二、家长老师彼此进一步了解，增强了互信。通过向学生家长讲述我校的办学理念、办学成果等情况，帮助家长树立正确的教育理念，解决家庭教育方面的一些困惑，使家长既增强了信心，又增强了责任意识;既提高了对学校老师的信任度，又使家长主动参与到学校的教育教学管理中来，更积极地和学校携手共同做好学生的'教育工作。

三、对学生的认识更加全面立体。了解了很多在学校看不出来的东西，认识了更具个性、更真实的学生。比如我班的张某、朱某等在校沉默寡言，可在家里却很活泼;而有些正好相反，如姚某、郭某等。有些有个性的学生，如潘某、刘某等，本来觉得很难深入内心，但走进他们的家庭后，知道了他们的一些生活经历，便觉得可以更好地把握他们的心理，对他们进行更切实有效地教育和指导。

四、感受到了家长对学校老师的热情和支持。现在的高三学生家长年龄都在四十五岁左右，受教育的程度较高，能认识到教育的重要性，普遍重视对子女的教育，对学校开展的家访活动非常理解和支持，对老师的到来非常欢迎，热情相待，老师们很受鼓舞。

五、对学生的寒假学习进行了有力地督促。放寒假前，通知了被家访的学生，对学生的寒假学习进行动员、指导。前去家访的老师针对学生寒假学习的内容提前进行备课，通过家访，学生的疑问得到了及时解决;学生一方面受到鞭策，另一方面，学习的干劲得到了鼓舞。

家访中存在的问题

第一、学生家庭，尤其是农村家庭中，父母外出忙于打工，做生意也的不乏少数，从而削弱了家庭教育的力量。有些学生交由爷爷奶奶管教，有些学生干脆无人看护教育，学生心理放纵，习惯不好，增加了学校教育工作的难度。

第二、家长“望子成龙”、“望女成凤”心切，对子女有求必应，甚至于溺爱和放纵，让孩子养成了骄惯任性的心理，他们在态度、行为等方面表现出缺乏自信心、怕吃苦、自制力不够，这给学校教育、假期学习带来诸多的不利。有的学生早晨九点才起床;有的学生回家两天了，作业竟然一点还没做;有的根本不思学习，频频外出会友、瞎逛。

第三、学生父母双方教育观念和教育方式不一致，有的看不清社会形势，给学生错误的引导，与学校的教育努力相冲突，难于与学校教育配合。这直接导致部分学生有借口可找，有台阶课可下，有空子可钻;对老师的要求阳奉阴违，学生个人言行不一。

第四、相当一部分学生尤其是农村学生学习条件艰苦，而有的学生学习条件过于优越，对学生的假期学习都造成了困扰。学习条件艰苦的学生，学习的房间天寒地冻，伸出手写字写一会儿手就变得僵冷;有的学习环境嘈杂，易受干扰。学习条件过于优越的学生家里，往往是暖气空调，多媒体设备，要啥有啥，那些无定力、无计划、无时间观念的学生学习时，往往易受干扰，容易转移注意力，不能集中精力专心学习。

家访后的思考

第一、家访对老师来说是责任，是激励，也是教育。

这次家访，深入到部分学生家庭，与家长学生面对面的交流，细致了解学生的同时，加强了学校、学生、家庭三者之间的联系。了解了家长的期望与要求，了解了学生的个性与想法，加强了师生感情，对以后的工作将起到积极的作用。通过家访，了解了家长对子女的关切与期望，对自己工作的重要性有了更深层的认识，增强了我们的责任感;通过家访，感受到家长对学校的支持，对老师的尊重，激发了我们的工作干劲，也让我们更加热爱学生，热爱工作;通过家访，也了解了一些学生及家庭的困境，收集了来自家长的一些好的教育方法和建议，感觉到我们教育教学工作还存在着这样那样的不足，深受教育和鞭策。

第二、家访作为教育教学很重要的一环，应当作为一个大课题去研究。家访的意义就在于充分交流，积极沟通，从而促进教育教学，促进学生学习，促进学生的成长和发展。可现实中，通过我们的努力，在多大程度上秉有此内涵，是一个值得深思的问题。比如，家访时间是否适宜，家访交流的内容是否必要，家访中的沟通方式是否恰当，对家访中遇到问题是否有一个预计，从而从容自如、积极妥当地应对等等。我想，这些问题也许我们想过，但是往往是我们在家访前不予深究或顾不上深究的。随着家访工作的不断推进，我想对这些问题会越来越重视，对这些问题的研究会越来越深入;研究的成果会越来越具现实性和操作性，从而使家访工作最大程度地达到要达到的目的。

第三，建议家长与老师保持经常性的沟通，关注孩子的身心发展和学习提高。家访的目的是教育孩子更好地成长，更好的学习。父母是孩子的第一任教师，家庭对学生的身心发育，知识获得，情感培养等，都有至关重要的影响。因此，建议家长既要严格要求，又要不断鼓励;对子女的学习督促和情感教育、劳动教育要并重;协调好家庭成员内部的教育理念和教育方式，形成教育合力;要多与班主任和任课老师沟通联系，及时了解子女的学习状况和思想动向，并对症下药，从而更好地提高教育质量。

第四、家访送教活动近几年来成为我市积极推动的一个教育活动，事实证明开展这项活动是很受欢迎的，也是很成功的，随着这项活动的开展不断深入人心，这项活动必将长态化、制度化。坚持不懈、循序渐进地抓好家访工作，形成家校教育的良性循环，对提高教育质量将起到事半功倍的作用。让家访送教架起教师与家长、学生之间的情感桥梁;让家访送教沟通学校教育与家庭教育，促使两者之间的和谐发展，确保学生稳定、健康、全面地发展。

记得有位老师曾写下这样一则从教格言：“呕心沥血捧真情,春风化雨献爱心。”我想用在这里形容家访最好不过了。家访不是告学生的黑状，也不是对家长发牢骚;家访应如春风，通过家访，让家长，让孩子，让我们自己沐浴在春风之中。家访送教也不是简单的例行公事，而是教育思想、教育行为的要求与实践。老师与家长、老师与学生的和谐关系是和谐社会的需要，老师与家长、老师与学生的良性互动是提高教育质量的关键。我们坚信，沟通从心灵开始，教育因家访而更加精彩。

家访的心得体会范文【篇12】

幼儿园新纲要指出“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力”。俗话说“情感是教育的桥梁”。平时，我们虽然会每天与家长送孩子来园时作沟通，也会与有特殊情况没来园的家长做电话家访，但是走进孩子的家庭，与家长面对面的家访总能让我体会到了电访所不能达到的效果。面对面促膝交谈与电话里的听声不见面，那感觉和效果就是不一样。与早上匆匆忙忙的沟通相比，走进家庭的家访更能用心的聆听家长的心声，也更能表达我们对家长与孩子的看法。更能及时了解孩子学习和生活的情况以及思想动态，让每一个孩子不在幼儿园还继续享受老师给予的关爱;更能取得了家长对幼儿园和教师的理解和支持，加深了教师与家长的感情。

期末将至，大一班经历了三年的幼儿园生活，终于毕业了。作为大一班长期的“陪课老师”(每周兼课一天已经2年了)，终于能在他们离开幼儿园的时候，去他们的家中看一看，与他们的家长面对面更近距离的做“亲密接触”，也能与亲爱的宝贝们再道一声“再见”。

24日傍晚，习习凉风迎面拂来，甚是愉悦。我邀上同样是“陪课”的陈老师，带着“暑期一封信”，揣上精心撰写的期末评价表，从幼儿园出发了。我们今天的路线很简单：距离幼儿园最近的20来位孩子。

犹如预料之中，家长们对于我们家访反应不一，大多的是惊讶，说我的孩子在幼儿园已经毕业，不再去幼儿园就读了，老师怎么还会来家访?有的说你们两位老师平时这么忙，怎么也来家访了呢?也有的的是欣喜，正愁没有机会和老师好好交流呢，我的孩子虽然即将踏入小学，但是在学习行为、生活行为上，家长很是不放心。对于我们的到来非常的高兴，很很多问题与我们沟通，有许多疑惑想请我们作答。面对家长这些态度，我们深深知道：毕业班的家长们的家庭教育观念更需要我们的引领，而走进家庭的家访活动，正好给了我们一次了解、沟通的机会，对孩子，对家长，对我们自己，都将会是一次挑战。

在家访的过程中，我们感受到家长对老师的尊重与信赖，也深切地感受到家长们对孩子的殷切希望，我们提醒家长不仅要关心幼儿的学习、生活，更要关心幼儿的情感和品德，注意安全等。针对一部分家长提出有关幼儿园与小学的困惑上，我们用“幼小衔接”存在的一些问题与措施，从时间安排与知识积累上，做了耐心的解答;一部分家长提出孩子特别不懂事，担心孩子上小学的问题上，我们也用自己的观点表明孩子的进步不是一朝一夕，而是长期积累，只要我们对孩子一定的信心，多鼓励，今后孩子会成长更快;部分不足龄的孩子家长，我们在明确了下学期继续留读大班后，也对孩子读第二次大班时要与第一次有所不同要求，但是又不能给很在很大压力，并提出一些可取性的建议：肯定幼儿的优点，甚至是家长还没有注意到的闪光点，诚恳地指出幼儿缺点，小部分孩子不在家，我们只得通过电话，向家长表达了我们的意思，做了并做了相关交流。其中林松卫小朋友，就是对我说出“老师。我讨厌你上课”的那位男孩子，我更是耐心与家长沟通的同时，更与他本人做了很长的交流，促膝谈心，不但拉近了彼此的距离增进我们的感情，也对我今后的兼课教学生活带来很大的反思。

这次家访使我深刻体会到，作为教师我们要积极的指导家长，同时多进行交流，家长和教师相互学习，相互信任，相互合作，结成一个家庭学校的教育同盟。那么我们的教育会获得更大的成功，这对我今后的幼儿园教学工作来说是一个宝贵的经验，家访中，孩子们更能感受到老师的关注与重视，这是对孩子的鼓励，;家长更能理解我们的工作，这是对家长的触动。家访，容易形成教育合力，产生良好的教育效果。

家访，是联系家庭与幼儿园的一条重要纽带，是幼儿园与家庭共同教育好孩子的一道不可缺少的桥梁;是一门永无止境的学问，是一种多姿多彩的艺术。如何更有效地与家长，孩子交流，促进孩子健康成长，我们还要进一步研究与实践。我愿倾心奉献，天天等候。