内审员培训总结9篇。
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内审员培训总结【篇1】
今年三月份我有幸受单位委派参加了由北京列伯实验室认可技术交流中心举办的实验室资质认定内审员培训班。在四天的培训课程中,由中国计量科学院研究员、CNAS主任评审员魏妮老师授课,有来自广州各地一百余人参加了本次学习。课程主要有以下三个培训内容:“测量设备管理和溯源性实现及期间核查培训”,“质量监控和能力验证及结果报告规范用语培训”,和“实验室认可/资质认可内审员培训”。参加培训以前,我对“内审员”的理解还停留在表面的意义上,参加培训以后,我收获很多。
首先,实验室认可的核心是通过管理体系的规范来保证实验检测数据的校准、检定、期间核查的概念,选择方法、评定要求等一一做了详细讲解,教导我们理解“实现测量可溯源程序”、“期间核查程序”,并且举了许多相关的例子指导我们如何在实验室内审工作中操作这些程序文件。当然不能单纯以为测量设备管理好了,得到的检测数据就是可靠的,人为因素才是更为主要的因素。参与实验操作的人员是否具备满足客户要求的操作能力同样是我们实验室资质认可很重要的一个方面。
在接下来的两天,魏老师为我们对ISO/IEC 17025:20xx(CNAS-CL01)《检测和校准实验室能力的通用要求》各要素进行了认真细致的解释,如实验能力应满足什么要求,如何验证实验室的能力,CNAS对能力验证的要求,实验室间内部质量监控方法,用什么来评价检测结果的质量,测量数据异常的判断准则,数据报告的书写规范等等,这一切我们都可以通过实施“质量控制程序”来不断完善,实现实验室方面能力的提高。当实验室想要证明自己已经实施了一个有效的管理体系,具备检测/校准能力,测量数据准确可靠,有能力出具有效的技术结论,满足认可要求,就可以申请实验室资质认定了。
在最后的课程中,魏老师主要讲解了“实验室认可准则,主要的CNAS规范文件,实验室管理体系内部审核的目的、原则、计划、实施步骤、审核方法和技巧”等内容,就实验室资质认定的普通性问题经行了座谈和交流,使我对实验室如何建立并完善质量体系,以及这些质量体系在实验室检测工作中的重要性有了更多的认识。
虽然对于实验室内审工作我还是个新手,短短的培训还不足以让我胜任复杂的内审工作,但是通过这次培训我深知内审员身上的责任,作为一个内审员,应该从实验室的体系建设做起,对实验室的体系了解了,做好了,才能对整个体系的运转有所了解有所贡献,等通过大家的努力,实验室的体系完善了,整个体系运转也日益完善了,内部审核的压力也就降低了。实验室建立和实施质量管理体系,不仅是满足客户的需要及其他相关要求,也是自身发展的需要。
作为实验室的一员,我很珍惜每一次培训的机会,希望以后我还会有机会多学习,多交流,不断提高自身综合素质,在工作中发挥自己的聪明才智,实现自身价值。
内审员培训总结【篇2】
首先感谢公司领导给了我这个参加风险管理体系内审员培训的机会,心情是无比高兴和激动,我带着思考、带着学习知识的心理来到下关。在整个培训过程中,张老师在教学内容上的精心编排,课堂上热烈的讨论气氛,无一不体现出公司对我们这些内审员的高度重视和培养我们的良苦用心。
在这短短的5天中,分别学习了风险管理体系的基础知识、审核的流程与技巧、审核的实作。系统的学习了“事故/事件的原因与后果”、“风险管理”、“钻石综合风险管理体系”、“事故因果连锁理论”、“5W+1H”及“PDCA循环”等培训内容。培训老师详实地为学员进行讲解,并将审核方法、技巧、步骤等知识融合到日常工作中。
其次,通过这次内审员培训,我进一步开阔了视野,拓展了思路,使自己的管理理论基础知识有了一定程度的提高。老师生动的讲解、问题现场讨论和解答,让我理清了思路、转变了观念、掌握了方法,为今后工作的开展铺垫了扎实的理论基础;同时现场通过我们各个小组一起互动,充分发挥个人的分析和见解,相互交流借鉴工作经验,思路方法,较全面的提高了自己的理论水平和工作能力,受益匪浅。
最后,通过本次培训,增强了责任感,使我感到责任重大。一个公司要想进一步稳定持续发展,必须通过建立健全一整套规章制度来规范公司的工作运行机制,以好的制度管人、理事,从而形成科学的、有效的管理机制。而这套机制的建立需要内审员来严格把关,需要高度的严肃性和严谨性,因此作为一名合格的内审员肩上的担子是非常重,责任是非常重。
这次培训使我对审核的具体流程有了较为清楚的认识。同时,使我更加深刻的认识到建立一个完善的运行体系对企业的发展有着多么重大的作用。
通过培训,将进一步巩固了体系建设理论知识,对风险体系各要素、节点的理解更加深刻;充分的掌握了体系审核方法、技巧、步骤等新知识,为公司的安全生产风险管理体系内部审核工作打下良好的基础。
作为公司基层人员,更要加强学习,接受新思维、新举措,不断创新思维,以创新的思维应对竞争挑战。只有通过加强学习,才能了解和掌握先进的理念和方法,取他人之长补己之短,只有这样,才能不负公司重望,在创先争优活动中起到表率作用。同时还要做到与时俱进、更新思想,学以致用,把日常工作做细做实。我会不断提升自身水平,踏踏实实的工作,为公司的明天做出自己最大的贡献。
内审员培训总结【篇3】
经过一年多质量管理体系的运行,公司全体员工严格按照质量方针、质量目标以及程序文件执行,贯彻ISO9001:20XX质量管理体系标准要求,并根据实际运行情况坚持持续改进,不断提升和完善本公司的管理体系。现将一年多体系运行的情况总结如下:
一、体系运行总体情况
1.公司于20XX年8月开始导入ISO质量管理体系推广工作,在总经理的直接领导下,组织开展认证的各项准备工作,建立《质量手册》、《程序文件》及制定各种管理和技术文件,并严格执行体系要求,终于在20XX年1月底通过了外审,并于20XX年2月18日取得了中国船级社《质量管理体系认证证书》。通过本年度例行内部质量管理体系审核,证明了公司的质量管理体系得到了有效的实施与保持。
2.公司按标准要求制定了公司质量管理体系文件,《文件控制程序》、《记录控制程序》总体运行情况良好。以后应注意:1)确保在使用处可获得适用文件的有效版本,即加强对施工验收规范等的收集和管理;2)确保记录的及时、真实、完整,并注意汇总与保管,以便易于查阅。
3.一年多以来,公司领导通过宣传公司质量方针、目标与检查程序文件执行情况,反复强调产品质量满足顾客要求与法律法规的重要性,倡导以顾客为中心,坚决贯彻工艺规范,确保质量;持续改进,顾客满意的质量方针,并将质量目标层层分解,落实到各部门。能明确各岗位人员职责、权限,保证人员、设备、材料等方面的及时供应,确保了生产的连续,质量满足规定要求。
4.资源管理:1)公司为满足顾客需求,合理组织生产,拓宽市场,不断引进人才、购买设备,确保各种资源满足生产需要。2)综合部严格执行《人力资源控制程序》进一步加强员工培训及委外培训,确保特殊工种员工持证上岗,以便其能力能胜任所承担的工作(如9月份委派詹从寿到上海进行质检员培训,并取得证书),及招聘有经验的生产技术人员。3)公司的设备、设施管理基本能按《基础设施和工作环境控制程序》执行,存在的主要问题是:a。部分设备操作人员对设备认知不够,造成设备维修、保养不够及时、到位;b。操作人员没有认真执行《设备日点检表》记录,造成设备小故障不能及时发现,影响设备使用性能。4)生产员工基本能按《生产车间管理制度》执行,主要是生产工具使用后不能及时归位,存在到处找工具,影响生产效率。
5.公司制定了《与顾客有关的过程控制程序》,以确保公司有能力满足合同规定的要求。以后应加强对合同评审重要性的认识,确保在接收维修件前对工程项目的工期、价格、施工要求等进行评审,以便决定公司是否有能力满足规定的要求,工程项目一旦承接,就应认真履行合同。
6.采购员根据采购申请,严格在合格供方中采购,并取得相关的材质证明。坚持进厂前验收,不合格原材料、外协件坚决不进厂、入库。只有把好质量关,才能使质量有所保证。
7.在生产过程中,严格要求按照生产工艺和技术图纸进行加工生产,做到工艺规范,确保质量。对重点过程及重点工艺执行检查,做到自检、互检、专检的三级检验原则,确保每项产品合格,方能流转下一工序。当发现质量隐患或不合格品,及时消除或返工,坚决不合格的产品不出厂。
二、体系运行后所取得的进步、成绩和收获
1.增强了质量意识。全体员工通过学习,提高了把好质量关的重要性的意识,能自觉贯彻执行质量方针,并能严以律已,努力完成公司及部门的质量目标。
2.增强了顾客意识。通过学习,全体员工能深刻理解以顾客为中心、以顾客为关注焦点的涵义,在产品质量意识方面有了较大幅度地转变提高。
3.质量管理体系运行以来,公司的商务文件,行政文件,体系文件和技术文件都进行了有效管理,均按照文件控制程序的要求执行。各部门都建立了文件清单,质量纪录清单等,方便了日常的管理工作。
4。质量体系经过一年多的运行,强化了公司的管理机制,增强了市场的竞争能力,提高了柴油机配件翻新加工的过程管理水平和服务水平,增强了客户满意度,树立了较好的企业形象,为公司的进一步发展奠定了一定的基础。
5.生产质量有显著提高。通过年底的质量目标检查,各部门基本实现了本部门的质量目标,且各部门依照质量体系文件的要求严把生产质量关,使加工产品对外交验一次合格率达到98%、顾客满意率达到95%、顾客投诉处理率100%,并且各生产,质检部等部门实现了0投诉。
三、持续改进建议
1.公司质量管理体系运行取得了一定的成效,但毕竟运行时间不长,为了巩固已取得的成效,并实现持续改进。通过顾客回访,发放调查表,电话调查,受理顾客投诉等方法,了解生产质量和服务的满意度,对企业的整体印象。
2.在生产过程中应进一步加强对翻新产品质量的不合格、不合格材料的控制,该返工的坚决返工,该报废的坚决报废。公司制定了纠正预防措施控制程序,以消除不合格的原因和潜在不合格的原因,防止不合格的再发生与发生。以后对于生产和服务质量中的不合格、体系中的不合格,各有关部门、责任人一定要认真分析,做到举一反三,制定切实有效的纠正、预防措施并认真实施,以便持续改进质量体系的有效性。
3.希望公司领导和部门经理对部门员工加大ISO9001的重视程度和参与程度。加强培训和学习,深入了解各项控制程序要求。公司整体ISO质量管理工作有待进一步加强,以便落到实处。
4.质量管理体系与日常工作的融和需要进一步加强,质量管理体系的要求就是公司和部门对日常工作的规范要求,而不是额外的负担。健全部门相关制度,加强部门员工的工作规范。
四、总结
从ISO9001:20XX质量管理体系正式实施以来,在公司总经理的带领下,在管理者代表的全面指导下,经过全体成员的共同努力,公司的各项管理工作都能按照ISO9001:20XX标准和质量体系文件的要求去控制。顺利达到了公司制定的质量方针和质量目标的要求,使公司的各项工作文件化、程序化、规范化。
事实证明:科学的、先进的ISO9001:20XX国际质量体系在我公司运行是有效的、适宜的、符合的。随着信息化的普及,市场的竞争越来越激烈,客户对服务的质量要求会更加严格。如何按照ISO9001:20XX标准的质量管理八项原则积极开展过程控制、客户满意度的测量、服务、纠正预防措施等有效的持续改进工作将是下一步工作的重点,我们相信在公司领导的大力支持下,在各个部门的积极配合下,我们会克服种种困难将ISO9001:20XX质量管理体系的运行不断推向新的高度,取得更好的成果。
内审员培训总结【篇4】
XXXX年,在公司领导的重视与布署下,在全体员工的努力下,我们以质量方针XXXXXXXXXXXX为宗旨,严格执行公司各项质量目标,按计划完成了公司年度质量目标,全年开展了两次内审,一次过程审核,接受了XX质量认证公司的一次换证审核,并于X月X日召开了年度管理评审会议。现将XXXX年的质量管理体系工作总结如下:
一、XXXX年公司的质量目标完成情况1、XXXX年产品返修率达到0。12%,与去年的0。12%相同。公司产品返修率目标为0。2%,攻坚目标0。15%,今年的产品返修率比公司目标下降40%,比攻坚目标下降15%;
2、XXXX年产品废品率达到0。10%,与去年的0。10%相同,公司产品废品率目标为:0。07%,攻坚目标为0。05%,今年的产品废品率比公司目标提高了30%;
3、XXXX年准时交货率达到100%,与去年相同。公司准时交货率目标为100%;
4、XXXX年XX月XX日,XX部对公司主要客户(其中老客户XX个,新客户XX个)进行了外部顾客满意度调查,并且首次对箱东进行了外部顾客满意度调查。
1。今年外部顾客满意度XX,比去年同期XX下降。XX%。公司的外部顾客满意度目标为:80,今年的外部顾客满意度比公司目标提高2。7%,今年公司的内部顾客满意度达XX%,比去年同期XX%提高0。28%。公司的内部顾客满意度目标为:80,今年的内部顾客满意度比公司目标提高3。5%。各部门满意度为:
①生产技术部的满意度为XX%,比部门内部顾客满意度目标80提高了1。5%。
②市场部的满意度为XX%,比部门内部顾客满意度目标80提高了1。8%。
③质控部的满意度为XX%,比部门内部顾客满意度目标80提高了1。6%。
④动力部的满意度为XX%,比部门内部顾客满意度目标80提高了1。8%。
⑤行政部的满意度为XX%,比部门内部顾客满意度目标80提高了1。7%。
⑥财务部的满意度为XX%,比部门内部顾客满意度目标80X提高了1。7%。
5、XXXX年产品退货率为零,与去年相同。公司退货率目标为:0;
6、XXXX年新增加的发货数量准确率为98%,比公司目标90%提高了9%。
从以上各项数据来看,客户满意度的下降,废品率的超标,以及内部客户满意度调查中对员工培训和部门接口工作满意度不高等问题,给我们敲响了警钟。我们要正视质量管理中存在的问题,认真分析问题的原因,采取有效措施改进我们的工作,使我们的质量管理体系不断提升。
二、认真做好公司的内、外部审核及过程审核工作i。内审:XXXX年度分别于X月与XX月进行了两次内部审核,在内审前一个星期管理者代表制定《内部审核计划》下发各部门及各内审小组长,各内审小组长根据《内部审核计划》认真制做《部门审核检查表》。在X月与XX月的内审中,XX位内审员分别组成X个审核组,对公司的X个部门及总经理和管理者代表开展了内部审核。通过询问交谈、查阅文件、抽查相关记录以及现场观察等方法,共审核出轻微不符合项X项,没有严重不合格项。各不符合项在都在内审末次会议结束后以书面形式发送不符合报告至相关责任部门,要求各责任部门限期采取纠正措施进行纠正,目前,各不符合项都已整改并关闭。通过内审,反映出各部门对质量管理体系普遍比较重视,树立了各项工作的开展严格按照有关程序文件和作业指导书的规定执行的意识。
2、外审:XXXX年X月XX日,我们接受了第三方XXXX认证公司对我司进行的换证审核,在为期两天的审核中,审核师分别对我司的X个部门都进行了审核,在审核过程中共提出X个轻微不符合项,X个观察项与X个建议项,目前不符合项已采取纠正措施并关闭,观察项与建议项的各相关部门也都已结合自身实际情况进行改进,新的ISO9001:20XX认证已于7月24日获得。
3、过程审核:XXXX年XX月我们对生产技术部的四个生产班组包装班、KISSCUT班、面纸班和丝印班进行了生产过程审核,在审核中共发出6份预防措施报告,对生产过程中潜在的质量事故进行了有效预防。
三、20XX年管理评审工作XXXX年XX月XX日,总经理主持召开了管理评审会议,主要对①公司质量方针、质量目标达成情况;②过程业绩和产品质量符合性;③顾客满意度评价,包括顾客信息反馈处理评价;④质量管理有效性、适宜性、充分性;⑤纠正、预防措施和持续改进系统;⑥上次管理评审后第一、二、三方的审核结果六个方面进行了评审。根据以上六方面内容,各部门经理对一年来各自负责的质量管理工作进行了认真的总结,并充分看到了存在的问题。对此次的评审大家一致认为:各部门都能按质量管理体系文件要求去执行,各级文件和资料都得到有效控制,各项质量记录都按文件要求形成,各部门经过认真学习培训,员工都有一定的提高,促进了质量管理体系的有效运行,ISO9001:20XX版质量管理体系是有效的、充分的,也是适宜的。同时,经过认真的讨论,大家一致同意对我司的部分质量目标进行修改(包括内、外部顾客满意度、发货数量正确率、外部客户投诉率、成品库存率、模具、菲林加工合格率),并在体系文件中增加6项内容(包括相关部门质量目标的增加),同时对体系文件中的13个文件与实际操作不符项进行了修改,预计所有项目的增加和修改工作将在XXXX年X月底前完成。
四、XXXX年文件修改情况XXXX年,管理者代表根据XX年管理评审结果,配合各部门对管理评审中提出的X改进项进行了改进,并配合各部门对《程序文件》与《工作文件》中84个与实际操作不符的文件进行了修改,修改后的《程序文件》增加了一个《XXXX控制程序》,工作文件增加了《XXXXX规程》、《XX的管理和使用规程》、《XXXX操作规程》,同时,收集了24个工作流程图放入相关程序文件与工作文件。
五、工作中存在的问题虽然在XXXX年中各部门都能按质量管理体系文件要求去执行,各级文件和资4料都得到有效的控制,各部门经过认真学习培训,员工都有一定的提高,促进了质量管理体系的有效运行,提高了产品质量。但是,在工作过程中,仍存在以下问题:
1、质量管理体系的培训内容及方法需进一步改进,今年的外部顾客满意度调查中,员工对质量管理体系培训效果满意度为XX%,低于公司本年度平均满意度,所以我们要对质量管理体系培训内容及方法进行改进。
2、从XXXX年外部投诉及内部批量性投诉发现的问题来看,部分员工对质量管理体系理解不够,对个别程序的执行力度也需进一步加强。
六、下年度重点工作计划如下:
1.做好全体员工的质量管理体系文件培训工作;
2.联系公司各部门实际操作情况进一步完善质量管理体系;
3.做好ISO9001:20XX换证工作;
4.做好年度内部审核工作;
5.做好年度管理评审工作;
6.做好与质量体系工作有关的外部联络工作。
内审员培训总结【篇5】
能源管理体系内审员培训总结
4月26日至4月28日,我们参加了中联认证中心组织的能源管理体系培训班。这次培训由中联认证中心技术部部长、国家注册高级审核员、能源管理体系资深讲师王一帆老师负责主讲,采用专题讲座和学习讨论相结合的方式,对能源管理体系进行了详细的讲解,旨在加强能源管理专业队伍,从而提高企业的能源管理水平。通过三天的强化培训,我们对能源管理基础知识、节能技术知识以及能源管理体系的建立与实施有了较为清晰的认识,具体学习体会如下:
一、通过学习能源管理基础知识,我们掌握了评价能源绩效的重要指标
评价企业能源绩效的重要指标有: 1.综合能耗指标
有四类综合能耗指标:综合能耗、单位产值综合能耗、产品单位 产量综合能耗、产品单位产量可比综合能耗等,2.单项能耗指标 3.能源效率指标
4.机械制造企业特有的能源绩效指标
目前我公司以产品单位产量综合能耗指标和电弧炉的单吨电耗 作为能源考核的重要指标。
二、全面了解当前先进节能技术,结合我公司实际,予以推广 通过学习了解,当前节能降耗铸造技术有40项,节能降耗热处理技术有27项,节能降耗机械加工、装配技术10项。其中与我公司生产工艺相关、适合我公司采用的有:
1.电炉熔炼无功补偿兼谐波治理技术
目前公司已经采用该技术,效果相当显著。2.烘烤炉采用节能型烧嘴技术
公司环形炉、回火炉已经采用节能型烧嘴,今年春节检修期间对底注包燃烧系统进行了节能改造,下一步将对石墨烘烤窑进行改造。
3.交流变频节能技术
公司蒸汽采暖锅炉、除尘风机和水泵等设备可采用变频节能技术。
5.余热回收技术
我公司可采用喷油螺杆空压机余热回收利用技术,为员工提供洗 澡热水,从而实现节能。
6.绿色照明技术
目前广泛采用的节能灯有LED灯和无极灯,可代替比较耗电的钠灯。
三、详细听讲了能源管理体系(以下简称EnMS)的建立与实施相关知识,为今后公司能源管理体系的建立与实施打下了一定的基础
1.建立、实施EnMS的三大基础知识
1)GB/23331标准的主要内容及理解要点—实施EnMS的依据。2)能源法律法规标准及能源管理基础—实施EnMS的法规及管理基础知识。
3)初始能源评审及节能技术—实施EnMS的技术基础知识。2.建立EnMS的六大步骤 1)领导决策与准备 2)初始能源评审 3)体系策划与设计 4)编制体系文件 5)体系试运行 6)内审及管理评审
能源管理体系的建立与实施是一个系统工程,通过学习基础知识,我们初步了解能源管理体系的结构与内容,并结合公司实际,找出差距与不足,提出整改措施,为今后公司能源管理体系的建立与实施做好基础工作。
内审员培训总结【篇6】
质量管理体系内审员培训总结
感谢公司领导的培养和信任,我有幸与单位五名同事一道参加了中联认证中心在北京举办的为期二天的内审员培训。培训的内容主要分三部分,首先针对ISO9001-2008版质量管理体系标准进行详解,对重要条款以及变化条款着重分析讲解;其次练习对条款的掌握,以例题的形式区分各条款所指代的方向及范围,并练习在实际的审核过程中进行条款关联;最后讲质量管理体系审核概论,包括审核的重要性和审核准则、内容及技巧,针对作为内审员需要掌握的“审核计划”的编写进行了简单的练习。尤其是例举实例分析部分,将理论与实际相结合,形象地将内审员的工作展现出来,对今后的内审工作有很大的帮助。经过学习体会到下述内容:
一、体系的简要发展历程1、1980年ISO成立TC176“质量管理和质量保证标准化体系委员会”1987年3月颁布了的“ISO 9000系列标准”,从87版发展到2008版经过了三次修订。
2、第一次修订颁布了94版,与87版的内容变化不多,提出了“ISO 9000系列标准”的概念。
第二次修订颁布了2000版(彻底修订),对比94版变化很大,标准名称由“质量保证”变为“质量管理”,由关注文件控制到关注过程控制。将三个认证标准合为一个-ISO 9001标准,吸取了94版ISO 14001标准的某些长处(如持续改进),开始关注不同体系的兼容,67个子条款构成的“过程方法”体系结构,适用于所有组织。
3、ISO 9001第三次修订我国GB/T19001标准于2008年12月30日发布,并于2009年3月1日开始实施,总结八年应用实践,更清晰、明确的表达已有的要求,增强与2004版ISO14001标准的兼容性。
2008版ISO9001—GB/T19001标准的主要变化
○
1、条款结构、数量及体系要求均无变化,变化的只是文字调整或重新编辑以及注释。○
2、更清晰明确地表达2000版9001标准的已有要求,更强调组织在设计和实施QMS时,一定要结合自己的实际和特点,设计具有个性的QMS结构和文件,特别要注意组织的业务环境及其变化以及潜在风险。
○
3、进一步体现并具体落实八项管理原则,(以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法、与供方互利的关系、持续改进)特别强调要关注过程方法的输出。
○
4、更加重视外包过程的控制,明确了外包过程的定义及其控制原则。2000版9001标准已有“注”12个,对其中7个进行修改,另删除1个“注”。新增11个“注”如:1.1、4.1、6.2.1、6.4、7.2.1、7.3.1、7.3.3、7.6、8.2.1、8.2.3等。
二、质量过程控制方法(从质量体系角度)
1、体系的建立本身就是一个过程:输入为:公司的质量方针、质量目标、相关资源,输
出为:质量手册、程序文件、三级文件,而其中的活动有:管代牵头负责策划、编写文件工作及体系运行中各部门的测量(验证)、分析(建议)和持续改进的活动。运用PDCA模式实现对过程的控制:策划(P)、运行(D)、检查(C)、处置(A)过程;
“4、5、6”体系策划过程(P)、“7”产品实现过程(D)实施与运行、“8测量、分析和改进过程”(C、A)检查纠正与改进。
2、质量管理体系由标准的4、5、6、7、8五个一级条款构成。4提出文件化QMS实施思路和步骤;5、6、7、8构成QMS四大过程。“7产品实现”是主体过程;“8测量、分析和改进”和“6资源管理”为支持过程;“5管理职责”及6和8的部分(6.1和8.5.1)为高级管理过程。
三、体系建立的策划:
1、建立QMS的步骤及主要工作内容 1)最高管理者的决策与承诺。
2)任命管理者代表(组织管理层成员),成立贯标小组和工作小组。
3)为体系的建立、实施和保持提供资源。4)制定工作计划。
5)标准宣贯和内审员培训。
2、“初始质量评审”和“体系策划与设计”
1)调查分析本企业的质量管理现状,以检查清单及调查表、查阅文件及记录、结合现场调查和讲座的形式进行。
2)识别产品的类别、型号和系列(依据我国相关标准)、创新/定型程序、确定产品的订货/生产方式、初步确定体系覆盖的产品类别、型号和系列。
3)识别不同类别、型号产品的不同顾客群(直接顾客、最终顾客;已有顾客、潜在顾客等)识别与产品有关的要求。4)制定质量方针
符合“一适用、二承诺、一框架”的标准要求。例如我们公司的质量方针:
安全可靠的设计、一丝不苟的制造; 急时优质的服务、持续不断的改进;
制定的非常恰当读起来感觉也很顺!5)制定质量目标
依据质量方针的要求、产品要求和相关法规要求。
原则是企业的产品质量现状和发展潜力,既要先进,又要可行。顾客和其他相关方的满意程度。
6)识别QMS的四大过程及其分/子过程,重点识别“7产品实现过程”。应用“7.1、7.3.1、7.5.1/2”等条款识别其分/子过程,包括外包过程。
确定过程之间的先后顺序、相关联和相互作用例如我公司的简要顺序:从市场调研开始 —签订合同—设计开发—采购(外购、外包)
—过程开发(工艺、工装)—加工制造—装配调试—包装交付—售后服务,各个环节之间既有先后顺序也是相互联系相互作用的,形成产品实现过程。
评价、确定重要过程(关键过程、特殊过程、质量控制点),识别、评价过程的注意点,注意关键过程和特殊过程的区别。例如:我们公司的镗孔加工工序和液压清洁度控制工序为关键控制过程,像焊接质量控制和涂装漆膜厚度与钢板的粘合力检测控制等需要借助仪器才能验证的过程为特殊过程;
7)确定质量管理体系的覆盖范围及对标准要求的合理删减。○
1、覆盖产品的生产车间及相关的基础设施。○
2、质管、质检计量、设计、工艺、销售、供应、设备、人力资源等相关部门。
○
3、识别确定与产品实现及质量相关的外包过程,并规定如何控制。
○
4、确定对标准要求有无删减,并阐明删减的正当理由。
3、体系策划与设计 1)确定机构与职责
见标准的质量管理体系各条款的只能分配表(示例)2)确定过程控制方法和准则
针对已识别的控制过程,策划确定控制要求,决定哪些过程需要通过文件予以控制,为资源配置、体系文件设计提供依据;
3)配置所需的资源
资源配置类型:人力资源、基础设施、工作环境、信息及文件; 资源的配置原则:尽量利用现有资源;配置必要的新资源; 4)策划文件框架结构
策划文件框架的原则。○
1符合ISO9001的标准要求。○2紧密结合企业实际。○3应用过程方法策划文件框架。(PDCA)○
4不同层次文件应协调有序、接口明确。○
5以原有质量管理文件为基础进行补充、完善。
文件一般分文三个层次,质量手册第一层次,程序文件第二层次,作业文件第三层次,有些小企业可以将程序文件并入质量手册。
5)分解质量目标
自上而下逐级展开、细化,部门目标要更具可操作性和可考核性。自上而下要逐级保证与护航,部门目标应更严格。
4、编制程序文件
○
1封面标题:企业标志、名称、文件名称、文件编号、版本号、受控号、发布日期、实施日期等。
○
2目的和范围:阐明该程序的目的,适用的过程、产品、质量活动和部门、场所、人员,以及不适用的界限。
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3职责和权限:明确实施该程序的责任部门、相关部门及其职责与相互关系。
○
4工作程序:程序文件的主体。应按质量过程的工作流程和逻辑顺序逐项列出过程要求和控制要点。
5、体系试运行 1)体系文件全员培训 2)继续配置必要的资源 3)全员严格按照文件要求运行 4)做好记录,留下证据 5)磨合调整,及时改进 6)建立三级监控系统
日常监控、定期监控、外部监控
6、内审、管理评审
重点落实“写我应做的,做我所写的,记我做完的,该我做错的”
四、内审程序及方法 QMS内部审核基本概念 1)审核范围
同体系复盖范围,由复盖的产品范围决定,涉及对产品、过程、部门和场所的范围界定。
2)审核准则
(1)GB/T 19001-2008标准。
内审员培训总结【篇7】
本人于今年十月二十二日至二十五日参加了由北京中安质环认证中心举办的职业健康安全管理体系(OHSMS)内审员的培训。课程由具有多年培训经验的李遐龄老师授课,通过培训系统的学习并掌握了职业健康安全管理体系标准知识、职业健康安全专业基础知识以及内部审核知识。
职业健康安全管理体系标准知识。职业健康安全管理体系按GB/28001-20xx《职业健康安全管理体系 规范》要求建立,标准包含范围、规范性引用文件、术语和定义以及职业健康安全管理体系要素。要素共18个,其中4.1为总要求,4.2至4.6为具体的要求,若组织满足了4.2至4.6的要求,则达到4.1总要求,所以4.2至4.6也称为17个核心要素。标准目的是控制职业健康安全风险,并在风险控制的基础上进行职业健康安全持续改进。经李老师对标准一字一句的讲解和举例,使自己对标准的理解更加深入和具体,李老师指出危险源是整个体系的核心,危险源辨识、风险评价及风险控制措施的策划是建立体系的一个主要基础工作,也是体系运行中的重要环节,策划的具体步骤是先将业务活动分类、危险源辨识、风险评价、判定风险是否可容许、必要时制定风险控制措施最后评审风险控制措施的充分性。标准只提出职业健康安全管理的要求,并未作出设计管理体系的具体规定,如何建立职业健康安全管理体系,由组织自行确定。
职业健康安全专业基础。第一章主要讲我国职业健康安全法规,《中华人民共和国宪法》确定了我国职业健康安全管理法规的基本原则,《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国职业病防治法》规定了我国职业健康安全法规的基本内容,我国职业健康安全法规规定均围绕上述法律要求展开的。第二章机械安全技术,包括金属切削机床、冲剪压机械、木工机械、铸造机械、锻造机械、起重机械安全技术。机械设备本身所具有的不安全因素是一种潜在的危险,为保证操作人员的安全,应设置安全防护装置,并且规定安全距离的要求。第三章电气安全技术,电器安全工作是一项综合性工作,有工程技术的一面,也有组织管理的一面。对于电器安全管理应建立相应的管理机制并按照安全检查制度执行检查,对相关人员进行用电安全教育。第四章防火防爆安全技术,防火、防爆的基本措施是控制可燃物、隔绝空气、清除着火源。第五章职业危害控制技术,职业病防治法规定用人单位必须采用有效的职业病防护设施,还应进行经常性的维修、检修,定期检测其性能和效果,确保其处于正常状态,否则要承担相应法律责任。
审核知识部分以GB/T19011-20xx/ISO19011:20xx《质量和(或)环境管理体系审核指南》为依据,标准不仅适用于实施审核质量和(或)环境管理体系内部或外部审核,原则上也适用于其他领域的审核。第一章节包含与审核有关的术语和有关原则、体系认证的主要活动。后面的章节具体讲述审核活动的操作方法和注意事项。审核的启动活动包括指定审核组长,确定审核目的、范围和准则,确定审核的可行性,选择审核组,与受审核方建立初步联系;文件评审实施指评审相关管理体系文件包括记录,并确定文件对审核准则的适宜性和充分性;现场审核准备需要在现场审核之前编制审核计划,审核组人员进行工作分配,准备审核工作文件;现场审核的实施首先举行首次会议,首次会议标志现场审核活动正式开始,现场审核使用抽样检查的方法,收集并验证与审核目的、范围和准则有关的信息,获得审核证据,对照审核准则形成审核发现,对其进行评审形成审核结论,最后举行末次会议,标志现场审核结束。编制审核报告,当审核计划中的所有活动完成,并分发了经过批准的审核报告时,审核结束。审核后续活动的实施不视为审核的一部分,应当对纠正措施的完成情况及有效性进行验证,可以在监督审核中进行。
本次培训增强了自己的职业健康安全意识,在培训过程中结识了很多在其他体系审核中具有丰富经验的同学,他们也是我获取知识的老师。通过培训掌握了内部审核的操作方法以及内审员正确的工作方法,并通过考试获得职业健康安全管理体系内审员资格,为以后更好的为公司服务打下基础。最后感谢公司给我提供这次培训的机会,我会更加认真努力的工作,为公司的发展贡献自己的一份力量。
XXX
20xx.10.28
内审员培训总结【篇8】
计量确认内审员培训总结
今年七月份我有幸受单位委派参加了由烟台计量局举办的山东省企业计量确认内审员的培训班。在为期两天的培训课程中,由山东省计量局总工程师姜燕总工授课,有来自烟台各地区100多人参加了本次学习。课程主要以“测量管理体系的实施与内部审核”、“中华人民共和国计量法”、“山东省计量条例”、“中华人民共和国节约能源法”、“计量基础知识”展开培训。
在此之前我接触过计量这一方面的知识,对计量的认识也只是停留在表面上,这次培训的时间虽然比较短暂,但是至少让我对计量及计量内审上有了更深一层的了解,对以后工作起到一个入门引导和铺垫的作用。姜总工结合实际情况,就有关企业计量管理做了详细的讲解。首先讲的计量基础知识,让我明白什么是计量,计量的分类和特点以及简单了解了计量法规。通过掌握一定的计量法律法规知识,使我们在以后的工作中可以知法、懂法、守法、用法。由于时间关系,有关于企业计量体系的建立,测量设备的管理,企业计量标准的管理,企业计量数据管理,测量过程的实现,计量检测体系的监视、分别做了简单的介绍。第二天主要学习了由烟台市质量技术监督局编制的“山东省计量条例”工作手册,主要内容包括六个条例。第一条例为“计量单位使用”第二条例为“计量器具管理”第三条例为“计量检定与校准”第四条例为“贸易计量”第五条例为“计量监督”第六条例为“法律责任”。
虽然学习的时间很短,很多知识只是简单的讲解一下,但是通过这两天的学习让我收获很多,为以后进一步提高我厂的计量管理水平,更好的发挥计量工作在产品质量、安全生产、节能降耗和保护环境等方面 起到了积极推进的作用。我很珍惜这次学习的机会。希望以后还有机会多多学习多交流研究,不断提升这方面的专业知识,在工作中实现自身价值,多为厂里出一份力!
机电车间:吕志伟2014年8月2日星期六
内审员培训总结【篇9】
一、ISO 9001:20xx质量管理体系
质量管理坚持以顾客为关注焦点的原则。公司依存于顾客,公司应充分理解顾客当前和未来的需求,满足顾客的要求并以超越顾客期望为目标。体系强调了领导者的作用,公司的领导者应为员工创造一个能充分参与以实现公司目标的内部氛围与环境。各级人员都是公司之本,唯有其充分参与,才能使他们为公司的利益发挥其才干。同时要求将活动和相关资源作为过程进行管理。坚持“PDCA”模式,根据顾客的要求和公司的方针,建立必要的目标和过程;依据所建立的目标进行实施;根据方针、目标和产品要求,对过程和产品进行监视和测量,并报告结果;针对不足之处采取措施,以实现持续改进的目的。
二、ISO 14001:20xx环境管理体系
环境管理体系是工业发达国家环境管理经验的结晶,完善的环境管理体系有助于公司提高自身的管理水平、缩短与其他公司环境管理上的差距。通过推行环境管理体系标准,可以有效的提高职工的环境意识;可以帮助组织提高自身的环境管理能力,向外界证实自身遵循的环境方针和环境行为的承诺,树立良好的形象;可以帮助公司进行产品销售和市场开拓,有利于满足市场、用户和各相关方的要求;可以帮助公司增进与周围居民、社区
和相关方的了解;有利于推动公司的技术改造,改进工艺技术和开发新产品。公司推行环境管理体系必然要求相应的投入,但是从长远看,这种投入所产生的环境效益能够推动公司经济效益的增长,同时也有利于增强员工的敬业精神,有利于保证员工的身心健康,提高员工的劳动积极性。
三、OHSAS 18001:20xx职业健康安全管理体系
职业健康安全管理体系强调了安全生产“以人为本”的原则。旨在使公司能够控制职业健康安全风险,并改进职业健康安全绩效。系统化管理是现代职业健康的安全管理的显著特征。系统化的职业健康安全管理以系统安全的思想为基础,从公司的整体出发,把管理重点放在事故预防的整体效应上,实行全员、全过程、全方位的安全管理,使公司达到最佳安全状态。职业健康安全管理体系的健全和完善是公司进步和发展的迫切要求。通过改善作业条件,增强员工的身心健康,发现危险隐患和职业危害并采取有效的预防措施,采取有效的方法解决人员、设备、环境的匹配问题,改革工艺、革新设施设备和改进劳动环境,不但能够减轻员工的'负荷与疲劳,提高公司的安全健康水平,还可以大幅度减少成本投入和提高生产效率,进而对公司的经济效益和经营发展产生积极效应。
目前产品市场竞争愈演愈烈,国际市场需求萎缩,国内份额占比少。在弱肉强食的市场法则下,只有优秀的现代化公司才能得以生存和发展。一个优秀的现代化公司除了他的经济实力和技术能力外,还应具有强烈的社会关注力和责任感,优秀的环境保护业绩和保证员工安全与健康的良好记录。因此,质量、环境、职业健康安全三大管理体系经过在公司4年的实施对公司的发展、满足各方面需求是有着不可磨灭的作用。
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内部审计培训心得体会
内部审计培训心得体会一:内部审计培训心得体会
20xx年3月19日至23日,广东省内部审计协会在广州组织开展了内部审计人员岗位资格后续教育培训。作为XX局大监督系统的一员,我有幸参加了此次学习,并顺利通过考试获得了培训结业证书。
在为期五天的培训学习中,我先后听取了中广核工程公司工程审计处严忠新处长主讲的《内部审计质量IIA评估实践》、南方医科大学姜虹教授主讲的《内部控制的机遇与挑战》、安永(中国)企业咨询公司高级顾问陈华教授作的《内部审计新理念和国际发展趋势》主题报告会和中山大学管理学院林斌教授讲的《基于模型的财务报表分析》,针对这次培训,结合我在纪检部和财务部的工作经验,谈以下几点体会:
一、内部审计要始终立足于企业内部。内部审计是基于企业科学管理的需要而产生的,是企业提高经营管理水平的产物。这从根本上决定内部审计只能立足于企业内部管理,代表企业对内实行经济监督,强化服务职能,确保企业经营战略、方针目标的贯彻实施。内部审计行为本身不是目的,真是的目的是通过查错纠偏,促进企业提高竞争力,最终实现企业的战略目标。从这个意义讲,内部审计与管理者、被审者的根本目标是一致的,三者应该互相理解、支持、配合,在日常工作中要以企业发展目标为导向,要以有利于企业的根本利益为出发点,共同解决企业在生产管理中所存在的问题。
二、内部审计要积极推进“四个转变”。目前我局审计工作以财务审计、离任审计为主,这种定位和认识在内部审计成立初期对于提高内审地位、扩大内审影响起到了良好的作用。但是,随着审计环境的变化,这种职能定位的局限性也日益显现:一方面表现为过分强调了审计监督而削弱了内部审计的服务职能,被审计单位容易产生对立情绪,不利于审计工作的开展;另一方面,过分注重查错纠弊而忽视了内部审计的建设性作用,容易导致审计领域变窄,不利于审计事业的发展。
因此,内部审计必须实现全面的、稳步的转型,建立“集约型”的审计模式。将以财务审计为主,逐步向以内部控制和管理效益审计为主转变;将以离任审计为主,逐步向以任中审计为主转变;将以事后审计为主,逐步向以事前、事中审计为主转变,将以单纯的手工审计向手工审计与计算机辅助审计相结合转变。由被动防御变为积极控制,不断前移监督关口,充分发挥审计的监督和服务职能。
三、内部审计要不断改善业务流程。内部审计是一项持续、发展的工作,必须与时俱进,开拓创新。在完成审计目标的前提下,不断改善审计程序和方法,如完善各种适用的审计规章制度;以“风险—公司—增值”为导向选取审计项目;注重对内部控制的有效性进行评估;加强工程项目全过程跟踪审计;借助企业内部资源,邀请工程专业人员、其他相关专业人员参加审计项目;每年向领导层提交《管理建议书》,每季度向领导层汇报工作;以正式发文形式发布《审计项目审前公告》和总结性的《审计结果公告》,扩大审计的影响力;完善审计报告格式,增加图标分析、摘要说明;应用审计软件,加强审计电子工作底稿管理,等等。
随着我局近年来的改革和发展,内部审计工作应积极顺应形势,转变职能定位,更新审计理念,坚持“贴近经营、突出重点、不断创新、监督到位”的工作思路,树立“在服务中实现有效监督、在服务中提升审计价值”的观念,以促进和谐XX局构建作为自身工作的根本出发点和落脚点,积极推进审计工作转型。
以上是我的培训心得体会。
内部审计培训心得体会二:内部审计培训心得体会(1579字)
20xx年8月14日至15日,我很荣兴参加了山西省内审协会举办的内审人员审计培训。多年来,由于工作的原因,很少有机会走出去参加这样的培训,因此很珍惜本次培训,也很感谢领导给予了这样的机会。培训期间,两位老师的博学广识、生动讲解、精彩案例给我留下了深刻的印象。
此次培训学习主要心得有以下几个方面:
一、内部审计八个方面值得关注
1、内审法律环境:依法审计
2、内审准则:向社会告知,约束审计人员
3、内审职业道德:诚信、客观、保密、胜任;
4、内审工作效率和效果评价
5、内审工作的风险管理
6、内审人员的持续职业发展
7、内审工作性质
8、内审与内部控制评价
其中:审计准则--向社会告知的精彩案例让我受益非浅;有份资料曾经登载过:一个上市公司破产后,引起社会广大关注,广大股民们乱成一团,事情发生后,人们首先想到的是审计哪里去了?为什么一直没有批露过经济下滑的信息呢?这个案例告诉我:作为一名审计人员除了要遵守职业道德外,职业素养和职业风险也同时存在,没有发生问题时一切风平浪静,当发生问题时首先要体现的就是“审计准则-向社会告知”。从中让我受到很大启发,也认识到作为一名审计人员一定要:“客观公正、实事求是、为单位负责、为社会负责”。
内审工作风险管理-—分为:审计风险管理、错误确认风险、声誉风险。
错误确认风险中假发票:分为两类:1、假发票(即发票本身是假);2、发票内容是假的;当单位发现以上任何一种情况或两种情况都应将此发票认定为假发票。需移送税务机关。使用假发票给企业带来了潜移默化的风险。此外,作为一名审计人员如果政策研究、审计取证、专业判断等判断错也会导致最后的结果错误,给企业和自已带来风险,这就要求审计人员一定要具有很高的文化素养来支撑自己的工作。
二、内部经济责任审计主要内容
1、内部控制设计与执行情况
2、财政、财务收支情况
3、资产情况
4、负债情况
5、重大经济事项决策及执行情况
6、领导干部本人执行廉政纪律情况
在听取老师讲课的同时,我接合2011年本单位的一次“任期内经济责任审计”进行了分析和对比。当时,我对外审人员工作内容很不解,当听完本课让我顿时茅塞顿开。一直以来,我们所观注的审计内容,主要侧重于:收支合不合理,执行力度如何,负债情况是否良好,而很少把内部控制与领导的经济责任挂勾,此外,审查内部控制,还要始终关注内部控制的控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、监督五个要素及相互关系的健全性、合理性和有效性。
三、内部经济责任审计程序
审计计划阶段。1、相关部门提出委托审计计划;2、内部审计机构编制计划草案;3、审计项目正式立项。
审计准备阶。1、组成审计组;2、初步调查了解;3、编制审计实施方案;4、送达审计通知书
审计实施阶段。1、召开审计进点会2、收集相关资料;3、内部控制评审;4、谈话或座谈;5、检查取证;6、编制审计工作底稿;7、综合考虑与利用其他检查结果
审计报告阶段。1、对审计成果进行汇总和归纳分析;2、草拟审计报告;3、口头交换意见;4、书面征求意见;5、修改并提交审计报告;6、出具经济责任审计报告和审计结果报告;7、下达审计决定
后续审计。
了解了以上审计工作程序,我将本次学习和2011年本单位进行的一次经济责任审计进行了接合、分析和对比,便于更好的吸收本次培训成果。通过将理论与实践相结合,对于以后工作中无论是从事内部审计工作或是接受外部审计都提供了很好的理论支持,为有条理的配合和接受各项审计工作起到了很好的促进作用。
上次的“运城行—交流学习”和本次的“内审培训”两次学习让我受益非浅。上次的运城行,虽没有很好的理论,但兄弟单位的管理模式、报销流程、内控办法等也给了我很好的启发,同时,促进了两个单位之间的沟通和了解,增进了交流。本次的内审培训,更加丰富了今后进行内审工作和接受审计工作的知识,为自己更好的从事财务工作充了电。
内部审计培训心得体会三:内部审计培训心得体会(1246字)
在xx领导的关怀下,我有幸参加了xxx组织的内审业务骨干培训班,十多天的培训不仅全面系统的学习了内审业务知识,而且在学习中增长了见识,结识了不少新同事、新朋友。培训时间转瞬即过,培训的收获也是巨大的,以下是我的一点心得体会:
一是打下了深厚的理论基础。在从事内审工作之前,自己没有系统接触过内部审计专业知识,所以,一直很希望能有机会进行充电,以尽快适应工作需要。通过省局内审处组织的这次培训,让大家掌握了内审工作所需要的基础知识,夯实基本功,对内部审计工作有了深入的了解,为更好地开展审计工作打下一定的专业基础。在课程学习中,我们从授课老师的教学里,一点一滴不断实现着基础知识的积累。课后我真切的感到审计专业的业务性很强,自己也感到了工作的压力,有了压力,工作才会有动力。此次培训为我们提供了审计入门的通道,俗话说,师傅领进门,修行还得靠个人,要做到对专业知识熟悉掌握还有待于今后不断地学习和积累,绝非一朝一夕的事,更需要持之以恒。
二是开阔了视野。此次培训专门安排了内部审计法规、行政事业审计、经济责任审计、基建工程审计、计算机审计、审计技巧等专题知识讲座,由于这次授课的基本上都是高校的知名教授,他们不仅有深厚的理论知识,而且还有丰富的从事审计工作的实践经验,让我们在夯实基础的同时,也开阔了视野。在培训班的专题讲座课上,我清楚地感受到视野开阔的重要性。审计与会计关系密切,但要做好审计工作,仅有财会知识还是不够的,还必须对相应审计领域的政策法规、业务知识、发展方向、难点热点的了解,这样才能在面对审计项目时从容应对,才能提高工作的质量和效率,为将项目做好,做精提供有力保障。
三是学会了灵活运用各种审计知识。在学习中,我充分体验了学以致用的必要性。课堂上,老师通过具体案例来讲解审计基本知识,把一个个孤立的财会知识点与审计业务相联系,让我感受到将学习与实践融会贯通的重要。只有将学到的知识消化吸收,转化为解决问题的能力,才能真正做到游刃有余。要实现这一目标,就需要我们充分发挥主观能动性,注意带着问题进行学习,有意识地将所学的基础知识加以运用,在日常工作中要注意积累收集相关信息资料,并紧密联系审计业务工作进行分析,将知识点加以整合,从而实现由点到面的提高。审计工作专业性强,内容丰富,业务技能的提高是一个长期的过程,所以,在夯实理论知识基础的同时,更为重要的是要做到在实践中灵活运用,这样才能使自己的业务能力日益精进。
四是培养了团结协作的意识。培训不仅系统学习了内审业务,也通过开展一系列的活动增强了学员的凝聚力和责任感。通过拓展活动中一系列紧张刺激的游戏和项目,不仅缓解了学员思想上的压力,让大家充分明白了相信队友、挑战自我和团队配合的重要作用,更重要的是通过活动让大家树立了自信,明白了一些看似不可能的事情只要尽力去做,都是可能成功的。省局内审处还多次和培训方沟通协调,在课余安排了羽毛球比赛,让全体学员能够劳逸结合,在学习之余兼顾锻炼身体,在娱乐中加强了了解,深化了友谊,增进了团结。
审计培训总结
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审计培训总结【篇1】
10月21号至22号到烟台接收为期2天的内部审计管理培训。
山东财经大学的石贵泉教授进行了讲座。
培训会上,石教授在会上主要针对内部控制与风险管理进行了深刻的剖析与讲解。
内控制度如果得不到有效的执行,也只能是聋子的耳朵一种摆设而已。
合规经营是企业稳健运行的内在要求,也是每一个员工必须履行的职责,同时也是保障自己切身利益的.有力武器。
通过这次培训,使我对合规有了更加深刻的认识。
规范是防范操作风险首要需要。
合规经营是规范操作行为,遏制违规违纪问题和防范案件发生,全面防范风险,提升经营管理水平的需要。
因为合规与信用社的成本控制、风险控制、资本回报等银行经营的核心要素具有正相关的关系,能为信用社创造价值,而且有效的合规经营能将合规风险消除于无形。
规范是完善制度体系的需要。
企业赖以生存的质量效益源于依法合规经营,源于产生质量和效益的每一个环节,源于每一个岗位的每一位员工。
所以信用社的发展一定要以合法、合规经营为前提,这样才能从源头上预防风险。
规范经营是落实科学发展观,实现发展目标的重要保证。
因为合规经营就是为业务保驾护航的,是为了更好地促进业务发展服务的。
在发展、开拓业务和同业竞争中,只有紧紧遵循合规经营的理念,提高管理的质量,才能保证信用社的经久不衰。
从内部控制的风险向我们可以看出内部控制的原动力来自于风险防范。
良好的内部控制体系能够保证企业合规经营、财务会计信息真实可靠,并提高企业经营效率。
风险管理包括内部控制建设、目标制定、事项识别、风险评估、风险反应、控制活动、信息和沟通、监控等八个方面。
内部控制包括控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、监控五个方面。
从风险管理和内部控制的主要因素来看,内部控制是风险管理的必要环节。
内部控制的动力来自企业对风险的识别和管理。
相反,如果没有良好的内部控制系统,往往会导致企业无法对风险进行有效的识别和防范,最终可能导致破产甚至倒闭。
目前我国内部控制在风险防范中存在的主要问题是:大多数企业对企业风险的防范及对内部控制监督作用发挥不倒翁。
对于企业面临的各种风险,企业缺乏相应的识别及控制机制,导致内部控制职能无法得到充分发挥。
另外,有些企业由于缺乏专门的管理机构、人员及适当的内部控制活动,导致企业处于潜在的危险之中。
那么企业要建立怎样的内部控制呢?首先我本人认为:增强自律意识是根本。
一切活动离不开人,人是生产力中最活的因素,内部控制不能例外。
增强自律意识,从基本面来看,就是要增强全员的自律意识。
即:每位员工首先要强化按规章制度办事的观念,不再是凭“经验”操作。
其次,要树立制度面前人人平等的信念,不再是惟命是从。
再者,要树立内部控制人人有责,从我做起的思想,不再是事不关己,高高挂起。
树立专业审计人员的职业素养与职业习惯。
审计人员要有怀疑一切的职业习惯,要有细致缜密的行为习惯。
要努力做到滴水不漏,针对实际工作中,对任何一个数据、任何一件说明都持有怀疑态度。
只有这样的态度才能够在繁杂的过程中发现问题,查找不足。
保证风险不被遗漏,确保内部控制工作不至于浮于表面,成为摆设。
是内部控制落实到实处,发挥它应有的效用。
严格严厉查处是保障。
内控制度的建立并不意味着就一定能有效贯彻执行,这是因为还存在削弱其效力的主客观因素。
即严格检查:就是要坚持以制度为标准,事实为依据,甄别是非,确认对错,分清主次,界定责任。
不搞双重或多重标准,不故意夸大或缩小问题,不回避矛盾,混淆是非,不当“和事老”,报实情、说实话、办实案。
最后,我将以此次学习的开展为契机,在自己的工作岗位上多出成效,多创佳绩,为促进公司的各项工作得到健康的发展做出自己的贡献。
审计培训总结【篇2】
新春伊始,局机关集中6天时间进行了全员培训。这次培训由机关内10名同事结合自己平时工作实际,制作PPT,集中串讲,培训内容和形式使人耳目一新。这次春训虽然时间短,但安排的内容丰富,局机关对此要求也很高,希望我们要以此为契机,进一步加强学习,让所有的同志学有所获,学有所思,学有所用。通过培训学习统一思想,找准差距,转变作风,提高能力,深入推进学习型机关建设,为20xx开好头,起好步。
下面是本人此次学习的一点体会:
一、集中培训学习使我认识到此次春训的重要意义
当前,党委、政府对审计工作越来越重视,社会对审计期望越来越大,审计职能作用越来越强,审计地位越来越高。面对这样良好的发展形势,我们每个审计人员都应充分认识到我们肩负的审计责任,同时必须认清我们存在的不足。在新形式下局机关正是以此种形式深入推进学习型审计机关建设,提升审计工作水平,来解决审计人员思想观念不适应、精神状态不适应、知识技能不适应、审计工作方式方法不适应等问题,树立创新精神,培养造就一支具有较高政治理论素质和掌握现代科学文化和管理知识、熟悉审计业务、作风优良的审计干部队伍。
二、集中培训学习使我感受到需要不断加强学习的紧迫性
在本次集中培训中,系统学习了经济责任审计、政府投资审计等过去未从事的审计业务的程序与方法,进一步明确了审计审理的业务流程和重要意义,还在培训中学习了最新公务处理规则和最常用最实用的计算机使用方法,学习使人受益非浅,同时感受到要学的知识太多,个人存在的欠缺太多,年轻的审计人员带来了新的知识和技能,倍感压力。今后,我作为一名审计人员首先要系统钻研审计业务知识,学好业务技能,同时要广泛涉猎各方面知识,强化知识储备,还要加强写作、计算机等方面的学习,不断拓宽知识面,拓展视野,提高综合素质,更好地履行审计职责。
三、今后将以学习促工作,用一流的业绩检验学习的效果
经过学习,通过总结,与各位同事比较,我个人在审计业务和相关工作中存在很大差距,在今后的工作中一是正视差距,努力学习。今后进一步讲究学习方法,增强学习有效性,将学习与思考结合起来,系统学习掌握审计业务知识的基础上,与同事开展经验交流和讨论,加深理解、巩固知识。同时找准个人存在的薄弱环节和突出问题,着重查找思想观念、思维方式和工作方法上存在的偏差和不足,真正实现补缺补差,切实提高思想认识和工作水平。
勤于学习,用于实践。培训开阔了视野和思路,对今后的审计工作有着重要的借鉴和启示作用。通过培训,我认识到,要不断锻炼自己,要牢固树立科学审计理念和终生学习理念,同时增强宏观意识、大局意识和拓展意识,做到用心思考、留心积累、细心发现,始终保持积极进取、顽强拼搏、开拓创新、锲而不舍、阳光大气的精神状态,不断提高技术应用、综合分析、总结积累和沟通协调能力。把学到的新知识、新技能应用到审计工作中去,努力在审计理念、审计内容、审计技术和审计方法等方面进行创新,力争取得新的成绩和突破。
集中培训已经结束,收获很多,今后将静心学习,认真思考,取长补短。期待着下一次培训的`到来。
20xx年4月22日下午,我们一行两人来到中国内部审计协会苏州培训基地参加内部审计培训学习,我们充分的利用了这次培训的机会,把平时审计时的疑问带到了培训现场,认真的倾听了每一位老师的讲课,在为期4天的培训学习中我们先后听取了南京审计学院国审院副院长章博士讲的《现代内部审计发展趋势》、南京审计学院刘教授讲的《经济责任审计》、南京审计学院国审院副教授讲的《固定资产投资审计》、南京审计学院国审院副教授陈博士讲的《内部审计理论与实务》,针对这次培训学习我谈一下我的几点要点。
首先,要立足企业内部,建立完善的审计结构,内部审计必须立足企业内部,与管理者、被审者同心同德。内部审计行为本身不是目的,真正的目的是促进企业提高竞争力、达到效益最大化,与管理者、被审者的根本目标是一致的,三者应相互理解、支持、配合,共同解决企业在生产管理中所存在的问题。
其次,要强化服务,审计在日常工作中要以企业发展目标为工作导向,要以有利于企业的根本利益为出发点,通过监督完善生产过程,纠正生产中存在的各类问题,促进企业的发展,达到服务目的。
第三,审计对象的全面化,内部审计作为企业的一项重要管理手段,应以企业各项内部控制制度为依据,对所有经营活动的制度化、规范化、程序化的运作进行监督与评价,通过审核、评价内控制度的执行情况,严格管理,不断完善内控制度,确保企业各项经营活动的顺利进行。
从培训中所得的学习总结:
1、正确定位,正确定位有助于充分发挥内审的职能,有利于调动企业内部各积极因素,齐心协力抓好企业内部管理,以管理促效益,保证企业良好的经营秩序和内部环境。
2、坚持审计的独立性,内部审计的独立性不仅仅包括内审机构、内审人员在经济利益上的独立,还要有心理素质上的独立。在一个组织内部要做到经济利益上的绝对独立是不可能的,因而要广泛宣传、培养内审人员心理素质上的独立,并建立制度给予保证。受谁委托,对谁负责,向谁报告工作,同时独立于其他各职能部门,坚定立场,完成审计任务。
3、引进先进的审计理念,随着经济的发展,市场竞争的日趋激烈,企业管理模式的变化,要不断引入先进的审计理念,树立管理审计的思想。将审计纳入企业日常管理工作范畴。注重事前、事中的审核控制与事后的检查、评价。
4、争取领导的支持,促进审计成果转化为生产力,审计人员在审计任务完成后,应详尽、客观地报告审计结果。指出生产经营活动中所存在的问题及其对企业的危害,争取领导的重视与支持,跟踪落实审计意见,将审计成果转化为生产力。
感谢公司给我提供我这次培训学习的机会,我会不断提升自身水平,脚踏实地的工作,为公司的明天尽自己最大的努力!
审计培训总结【篇3】
审计理论培训总结
随着经济的快速发展和市场竞争的加剧,公司越来越意识到审计的重要性。为了提高员工的审计理论水平和能力,我们组织了一次精彩的审计理论培训。在这次培训中,我们深入探讨了审计的基本概念、原则和技术,同时也分享了一些实践经验和案例。整个培训活动旨在提高我们团队的审计素养和专业水平。
在培训的第一天,我们首先回顾了审计的基本概念和发展历程。审计作为一门独立的专业,旨在评估公司的财务状况、内部控制和经营绩效。通过深入了解审计的定义和目标,我们更加清晰地认识到审计在保证公司稳健和透明的运营方面的重要作用。
紧接着,我们讨论了审计的基本原则。无论是公允性原则、完整性原则还是一致性原则,都是确保审计对象可靠性和准确性的基石。培训中,我们探讨了这些原则如何应用于实际工作中,以及如何根据不同类型的组织和行业特点进行灵活运用。
在接下来的培训中,我们更加关注了审计的技术和方法。从审计准则到审计程序,我们详细介绍了各种审计技术的应用和实施步骤。特别是在风险评估和内部控制测试方面,我们分享了一些案例和技巧,帮助团队成员更好地理解和应用这些技术。
除了理论知识的分享,我们还邀请了一些经验丰富的审计师作为特邀嘉宾,为我们讲解了他们在实际工作中的经验和教训。通过与他们的互动交流,我们获得了很多宝贵的经验和启示。例如,他们强调了沟通和合作的重要性,以及在团队工作中的协调和配合。
此外,我们还组织了一些小组讨论和角色扮演活动,以提高团队成员的实践能力和解决问题的能力。通过这些互动活动,我们加深了对审计流程和方法的理解,并学会了如何与客户进行有效的沟通和协调。
在培训的最后一天,我们组织了一场综合实训。在这个实训中,我们以一个虚拟企业为背景,模拟了一次完整的审计过程。从确定审计对象到编制审计报告,我们全面展示了我们的审计技能和知识。在这个过程中,我们充分发挥了团队合作和创新精神,取得了巨大的进展。
通过这次审计理论培训,我们全面提升了审计理论水平和实践能力。我们更加清晰地认识到审计对公司发展和管理的重要作用,并且学会了如何应用审计技术和方法来解决实际问题。同时,我们也深化了对团队合作和沟通协调的理解,为今后的工作提供了良好的基础。
总之,这次审计理论培训不仅丰富了我们的知识储备,也提高了我们的实践能力和综合素养。我们相信,通过不断学习和实践,我们的审计团队将成为公司发展的重要支持力量,并在市场竞争中取得更大的成功。
审计培训总结【篇4】
审计培训班个人总结
我参加了为期一个月的审计培训班,这段时间真是让我受益匪浅。在这个培训班中,我不仅学到了专业知识和技巧,还结识了许多优秀的同行,并与他们的交流互动中得到了很多启发。下面我将根据我的亲身经历,详细地介绍一下这个审计培训班对我的影响和收获。
这个审计培训班的内容非常丰富,涵盖了审计的基本理论、实践经验和最新发展动态。在理论方面,学习了审计的基本原理和方法,了解了审计的法律法规和国际准则,掌握了审计程序的执行和报告的编制方法。同时,还通过案例分析和模拟演练的方式,深入研究了一些复杂的审计项目,提高了的解析问题和判断风险的能力。在实践方面,参观了几家大型企业,亲自体验了实地审计的过程,学会了如何收集和分析审计证据,如何与客户进行有效沟通,并且在实际操作中加强了团队协作和解决问题的能力。培训班还安排了一些专家讲座和行业讨论,使了解了审计行业的最新发展动向和前沿技术,使对行业有了更深入的了解。
在这个审计培训班中,我结识了许多优秀的同行。培训班不仅有来自不同地区的审计人员,还有一些来自会计师事务所和相关机构的专家和学者。与他们的交流互动,不仅丰富了我的知识储备,还拓宽了我的思维和眼界。通过小组讨论和合作项目,我不仅感受到了团队协作的力量,还从他们身上学到了很多实用的经验和技巧。他们分享了关于如何高效进行审计工作的经验,如何处理与客户的关系,如何应对复杂的审计项目等等。这些经验对我来说非常宝贵,将对我今后的工作产生积极的影响。
通过这个审计培训班,我获得了很多宝贵的收获。首先是知识的丰富,我对审计的理论和实践有了更深入的了解,增强了我在审计工作中的自信心和能力。其次是技巧的提升,通过实地操作和专家指导,我学会了一些高效的审计方法和技巧,在实际工作中能够更加灵活自如地运用。最重要的是,这个培训班让我结交了许多优秀的同行和专家,他们的指导和启发将对我今后的职业发展起到积极的推动作用。
小编认为,参加这个审计培训班是我职业生涯中一次非常难得的机会。通过这个培训班,我不仅学到了专业知识和技巧,还结识了许多优秀的同行,并从他们身上汲取了丰富的经验和智慧。我相信,在今后的工作中,我能够更好地发挥所学的知识和技巧,在审计领域取得更大的成就。感谢这个培训班给我带来的一切,我会牢记所学,不断进步,为审计事业做出自己的贡献。
审计培训总结【篇5】
根据我局工作安排,我于20xx年10月25日至10月29日在南京审计学院参加了为期5天的审计业务培训班。本次培训的课程设置实用丰富,囊括了预算执行审计、工程跟踪及效益审计、环境绩效审计、经济责任审计等专题讲座。师资配备科学合理,教授们旁征博引,从传统审计讲到现代审计,从审计理论讲到审计方法,从计算机审计讲到风险导向审计。他们鲜活的管理案例和丰富的知识内涵以及精湛的理论阐述,不仅使我更进一步了解和掌握了审计的发展方向和目标,反思了以往工作中的不足,更使我的审计理念和知识结构进一步得到更新,真是收获颇多,受益非浅。
一、这次学习培训为提高审计业务水平和规避审计风险打下了坚实的基础
由于受审计权限、审计手段局限及被审计单位提供资料不真实等因素的影响,审计面临的风险越来越大。通过学习,学到了防范风险的基本方法。一是要严格按照《审计机关审计项目质量控制办法》的规定,深入具体地做好审前调查工作,决不搞形式、走过场;二是科学合理地确定重要性水平,认真评估审计风险,通过重要性水平的确定,把该查的事项查深查透,以减少重大审计风险;三是认真做好审计工作底稿,记好审计日记,真实完整地反映审计人员实施审计的全过程,记录与审计结论或审计查出问题有关的所有事项,以及审计人员的专业判断及其依据,以降低审计风险。
二、这次培训使我深深体会到树立“三种意识”的重要性
一是要树立终身学习的意识。在当今这个知识经济的时代,任何组织和个人之间的竞争,其实就是知识的竞争、学习能力和学习态度的竞争。由于审计工作涉及面广、情况复杂、政策性强,作为一名新时期的审计人员,只注重审计专业知识的学习,是远远不能适应经济社会发展需要的。审计必须对相应审计领域的政策法规、业务知识、发展方向、难点热点了然于胸,这样才能在面对审计项目时从容应对,才能保证在实施审计时切实做到目标明确、重点突出和方法多样,才能提高工作的质量和效率,才能将审计项目做精做深。
二是要树立责任意识,养成严谨细致工作作风。老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”,我们也都仔细读过《细节决定成败》这本书,审计工作尤其需要极其细致。在面对大量的被审计单位和人员,随着企业经营管理水平的提高和会计核算手段的不断提高,仅仅从报表等大的方面很难直接发现问题,只能重点从细致的实质性审核中寻找突破。经常听局领导和同事讲起审计工作中的实例,基本上都是从一些细枝末节的小疏漏上发现了大问题的线索,循迹查去,牵出了大鱼。只有养成严谨细致、高度负责的工作作风,对于任何疑点都不要轻易放过,同时大胆工作,要“遵守法纪、严谨细致、敢于负责”。
三是要树立创新意识。创新无止境,探索无禁区。我们的审计报告、审计产品也是一种公共产品,这个公共产品生产出来,是不是能够满足党委、政府和老百姓的需求,是我们现在从事审计工作或者思考审计工作突破方向或者研究审计转型的一个立足点。如果还是按照传统审计的思维方式,仅仅就是点对点的财务收支审计,肯定不能满足老百姓的需求,也满足不了党委、政府的需求。审计要关注社会经济发展中的热点问题、群众呼声大的问题、党委政府领导最关心的问题。
在培训的这段时间里,来自领导专家的谆谆教诲,来自各区域审计同行们的交流分享汇成了一股股沁人肺腑的暖流、汇成了一阵阵催人奋进的号角,支持、激励着我始终不敢有丝毫的懈怠和停留。局领导高屋建瓴,把学习作为五年行动计的基础,只有基础扎实了,才能提高审计质量,从而提升审计事业更上一个新台阶。
审计培训总结【篇6】
从车间转到部门见习已将近两个月,对于我来说这不仅仅是工作地方的改变,也有很大程度的角色转变。我由最初的学生将自己转变成一个普通的工人,做着和自己的专业完全无关的工作,然后经过几个月的锻炼又重新拾起专业课,这个过程使我成长了许多。刚进部门时师傅并没有让我做具体的工作,而是先让我熟悉公司的组织架构和基本制度。忽然进入部门见习,每天对着电脑看着一堆生硬的文字,我开始有些不适应这样的工作节奏,但是师傅都很有耐心的开导我要慢慢的过渡,学会适应现在的角色。我开始认真的学习公司基本制度和流程,熟悉与审计相关的内部控制制度,它为我以后的综合审计工作提供了方法和标准。
经过两周左右的学习,我终于有了将理论和实践相结合的机会,师傅让我和他一起完成一个离任经济责任审计,在他的引导下我慢慢的学会和其他部门的人如何沟通协调,将严谨和细心的态度带入到工作中,最初的紧张和无措渐渐地被我克服。我很感谢师傅能够放手让我去尝试着工作,当第一次编写的审计报告经过领导和师傅的修改终于定稿时我重新找回了审计工作的信心。紧接着又一个令我兴奋地消息就来了,我可以和师傅一起去上海出差进行一项经济责任审计,工作对我真的很眷顾。我由第一次的协助审计到参与其中,更加深入的认识了审计业务流程,也对公司的组织架构和制度有了新的认识。
在工作中我还存在许多不足的地方,虽然对公司的组织架构和制度有一定的了解,但是对部门之间的关系和职责分工并不是很清晰,使我在工作中找不到准确的协调方向。由于自己工作经验不足,看待问题不够全面,进行审计业务时的洞察力不够敏锐,提出的审计建议就会比较片面。我相信部门见习会为我提供一个很好的平台来全面的学习审计业务,在工作中我会更加认真的对待每一个成长的机会,使自己能够尽快的胜任审计岗位。
审计培训总结【篇7】
20xx年11月28日至12月7日,XX市审计局组织全市审计干部参加了南京审计大学第一期培训,培训体会小结如下。
一、培训范围涵盖面广、内容丰富。本次授课内容包括信息大数据审计、计算机审计、财政审计、金融审计、经济责任审计、固投审计和新时代审计特点等,内容基本涵盖了目前基层审计机关从事的所有业务,针对性强,且具有较强的指导意义。
二、对丰富和提升自身的审计理论和实务有了积极的效果。本次授课老师均为南京审计大学的资深教授或相关理论领域的权威专家,理论知识渊博、实践经验丰富,从一个个的典型案例着手,详细诠释了基层审计机关在开展审计项目中的方法和技巧,为基层审计人员更好的实施项目审计提供了坚实的审计方法和审计技巧。
三、为加强审计干部间的横向联系,搭建了一个非常好的交流平台。通过本次全市审计干部的统一培训,增进了审计干部相互间的沟通和了解,在学习期间的相互工作经验讨论,取长补短,对今后自身的工作有一个新的启迪。
审计培训总结【篇8】
新春伊始,局机关集中6天时间进行了全员培训。这次培训由机关内10名同事结合自己平时工作实际,制作PPT,集中串讲,培训内容和形式使人耳目一新。这次春训虽然时间短,但安排的内容丰富,局机关对此要求也很高,希望我们要以此为契机,进一步加强学习,让所有的同志学有所获,学有所思,学有所用。通过培训学习统一思想,找准差距,转变作风,提高能力,深入推进学习型机关建设,为20xx开好头,起好步。
下面是本人此次学习的一点体会:
一、集中培训学习使我认识到此次春训的重要意义
当前,党委、政府对审计工作越来越重视,社会对审计期望越来越大,审计职能作用越来越强,审计地位越来越高。面对这样良好的发展形势,我们每个审计人员都应充分认识到我们肩负的审计责任,同时必须认清我们存在的不足。在新形式下局机关正是以此种形式深入推进学习型审计机关建设,提升审计工作水平,来解决审计人员思想观念不适应、精神状态不适应、知识技能不适应、审计工作方式方法不适应等问题,树立创新精神,培养造就一支具有较高政治理论素质和掌握现代科学文化和管理知识、熟悉审计业务、作风优良的审计干部队伍。
二、集中培训学习使我感受到需要不断加强学习的紧迫性
在本次集中培训中,系统学习了经济责任审计、政府投资审计等过去未从事的审计业务的程序与方法,进一步明确了审计审理的业务流程和重要意义,还在培训中学习了最新公务处理规则和最常用最实用的计算机使用方法,学习使人受益非浅,同时感受到要学的.知识太多,个人存在的欠缺太多,年轻的审计人员带来了新的知识和技能,倍感压力。今后,我作为一名审计人员首先要系统钻研审计业务知识,学好业务技能,同时要广泛涉猎各方面知识,强化知识储备,还要加强写作、计算机等方面的学习,不断拓宽知识面,拓展视野,提高综合素质,更好地履行审计职责。
三、今后将以学习促工作,用一流的业绩检验学习的效果
经过学习,通过总结,与各位同事比较,我个人在审计业务和相关工作中存在很大差距,在今后的工作中一是正视差距,努力学习。今后进一步讲究学习方法,增强学习有效性,将学习与思考结合起来,系统学习掌握审计业务知识的基础上,与同事开展经验交流和讨论,加深理解、巩固知识。同时找准个人存在的薄弱环节和突出问题,着重查找思想观念、思维方式和工作方法上存在的偏差和不足,真正实现补缺补差,切实提高思想认识和工作水平。
勤于学习,用于实践。培训开阔了视野和思路,对今后的审计工作有着重要的借鉴和启示作用。通过培训,我认识到,要不断锻炼自己,要牢固树立科学审计理念和终生学习理念,同时增强宏观意识、大局意识和拓展意识,做到用心思考、留心积累、细心发现,始终保持积极进取、顽强拼搏、开拓创新、锲而不舍、阳光大气的精神状态,不断提高技术应用、综合分析、总结积累和沟通协调能力。把学到的新知识、新技能应用到审计工作中去,努力在审计理念、审计内容、审计技术和审计方法等方面进行创新,力争取得新的成绩和突破。
集中培训已经结束,收获很多,今后将静心学习,认真思考,取长补短。期待着下一次培训的`到来。
20xx年4月22日下午,我们一行两人来到中国内部审计协会苏州培训基地参加内部审计培训学习,我们充分的利用了这次培训的机会,把平时审计时的疑问带到了培训现场,认真的倾听了每一位老师的讲课,在为期4天的培训学习中我们先后听取了南京审计学院国审院副院长章博士讲的《现代内部审计发展趋势》、南京审计学院刘教授讲的《经济责任审计》、南京审计学院国审院副教授讲的《固定资产投资审计》、南京审计学院国审院副教授陈博士讲的《内部审计理论与实务》,针对这次培训学习我谈一下我的几点要点。
首先,要立足企业内部,建立完善的审计结构,内部审计必须立足企业内部,与管理者、被审者同心同德。内部审计行为本身不是目的,真正的目的是促进企业提高竞争力、达到效益最大化,与管理者、被审者的根本目标是一致的,三者应相互理解、支持、配合,共同解决企业在生产管理中所存在的问题。
其次,要强化服务,审计在日常工作中要以企业发展目标为工作导向,要以有利于企业的根本利益为出发点,通过监督完善生产过程,纠正生产中存在的各类问题,促进企业的发展,达到服务目的。
第三,审计对象的全面化,内部审计作为企业的一项重要管理手段,应以企业各项内部控制制度为依据,对所有经营活动的制度化、规范化、程序化的运作进行监督与评价,通过审核、评价内控制度的执行情况,严格管理,不断完善内控制度,确保企业各项经营活动的顺利进行。
从培训中所得的学习总结:
1、正确定位,正确定位有助于充分发挥内审的职能,有利于调动企业内部各积极因素,齐心协力抓好企业内部管理,以管理促效益,保证企业良好的经营秩序和内部环境。
2、坚持审计的独立性,内部审计的独立性不仅仅包括内审机构、内审人员在经济利益上的独立,还要有心理素质上的独立。在一个组织内部要做到经济利益上的绝对独立是不可能的,因而要广泛宣传、培养内审人员心理素质上的独立,并建立制度给予保证。受谁委托,对谁负责,向谁报告工作,同时独立于其他各职能部门,坚定立场,完成审计任务。
3、引进先进的审计理念,随着经济的发展,市场竞争的日趋激烈,企业管理模式的变化,要不断引入先进的审计理念,树立管理审计的思想。将审计纳入企业日常管理工作范畴。注重事前、事中的审核控制与事后的检查、评价。
4、争取领导的支持,促进审计成果转化为生产力,审计人员在审计任务完成后,应详尽、客观地报告审计结果。指出生产经营活动中所存在的问题及其对企业的危害,争取领导的重视与支持,跟踪落实审计意见,将审计成果转化为生产力。
感谢公司给我提供我这次培训学习的机会,我会不断提升自身水平,脚踏实地的工作,为公司的明天尽自己最大的努力!
培训员工总结(汇总9篇)
天波易谢,寸暑难留。回想起来,在一段时间中,我们会有一些深刻经历了很多 ,总结那一段时间的经过是非常重要的。总结就是将一个人的所作所为简单阐述,大家知道总结范文要怎样写吗?经过收集,小编整理了培训员工总结(汇总9篇),供你参考和使用,请收藏和分享。
培训员工总结 篇1
尊敬的各位领导、老师、亲爱的同学们:
大家上午好!
时光荏苒!转瞬之间,为期两个月的岗前培训即将结束,我们也将踏入工作岗位,正式成为xx这个大家庭中的一员。今天很荣幸的站在这里代表十七期的全体学员向在座的各位领导、老师汇报我们这两个月以来的学习、收获情况!在此,我代表十七期学员向公司和领导给予我们的关爱致以崇高的敬意;对各位老师不辞辛劳孜孜不倦的教诲,送上最真诚的感谢。感谢xx所赐予我们的一切!
在xx浓厚的文化氛围中,经过两个月的培训与磨练,我们感受颇深,收获良多。两个月看似很漫长,但却又十分短暂,漫长在于学识的拓展及心态的升华,短暂却是在于两个月的磨练与培养。回顾两个月以来的点点滴滴,我们每天都在进步,每天都会成长。
现将我们十七期的耐心训练及岗前培训的收获向公司和公司领导汇报如下:
一、耐心训练(耐心坚持,不离不弃)
耐心训练对于我们来说是一个重塑自我,凤凰涅槃的过程,现在回想起来,心中只有珍惜和怀念。十四天,短短的十四天也许在我们漫长的人生当中只是一个短暂的片段,但正是由于这十四天的坐、站、行重新塑造了我们的形象。随着日子的一天天过去,每天起床、穿衣、叠被、跑步、站军姿、夜间紧急拉练。一系列的科目都让我们对自己有了新的认识,从简单的穿衣服扣扣子拉拉链,我们知道了什么叫“细节决定成败”;扛圆木只在电影里才见过的情景,却真实的出现在我们面前,从这里我们又学到了团结协作。人的潜力究竟有多大?我们自己也不知道,但我们全咬着牙,挺了过来,从中我们学会了“坚持、挺住”;知道了什么叫无条件服从,什么叫令行禁止,什么叫团队协作。每天大量的训练,我们拥有了强健的体魄,更让我们挑战自己,战胜自己,从思想上藐视困难。耐心训练更重要的是练“心”,“心稳了,手也就稳了”,通过身体上的训练练就了我们拥有一颗坚韧的心,沉稳的心,团结的心,向上的心。队友的深厚情谊也深深地在我们心里种下,大家手拉着手一起跑,帮着打背包,帮着涂抹红花油,互相真诚的鼓励,不抛弃、不放弃。想起了50公里的最终拉练,最后大家都是搀扶着完成的。班里有几名受伤严重的学员,忍受着疼痛,缠着绷带,一直坚持走到了最后,他们的勇气和毅力让我们深深的钦佩。然而这种精神不正是现在这个物欲横流的社会所缺乏的么?所以,我们感谢公司的良苦用心,十四天让我们从内到外焕然一新,体会到了耐心训练的深层含义------耐心坚持,不离不弃。
二、阳光心态(心态决定一切,激情创造未来)
“心灵如一片盛开的花瓣,阳光便自然绽放在脸上”。与耐心训练相比,心态培训更像是和风细雨,润物无声,但却深入内心,历久弥香,它让我们有了一颗沐浴阳光的“激情心”。许老师告诉我们要把工作当自己的事业经营,今天的成就是昨天的积累,明天的成功则依赖于今天的努力。对生活中的困难,我们不再抱怨,不再牢骚满腹,而是懂得了知足,学会了感恩;制定目标,我们不再眼高手低,骄傲自满,明白了要以积极平和的心态去学习和生活,学会了收敛自己的锋芒,反思自己的不足;对待他人的过错,不再耿耿于怀,而是严于律己、宽厚待人;对于生活中的小事,我们不再马马虎虎,敷衍了事,懂得了事无巨细,精益求精才更容易迈向成功;阳光心态,使我们懂得了奉献与自私,舍弃与获得,公平与诚信、分享与宽容、感恩与赞美、成功与失败、攀比与抱怨、事业与命运等辩证关系,使我们的心态有了一个平稳的过渡。心态决定一切,忠于职业,才能忠于企业;有激情、有责任感,才能收获成功;有快乐心情,才能分享快乐。心态决定行为,行为决定习惯,习惯决定人生。因此,要想改变人生,应该从改变习惯做起;要想改变习惯,就要从改变行为做起;要想改变行为,就需要拥有一颗阳光的心,激情的心。
三、企业文化(诚信xx,诚信xx药品)
一个人,只有拥有诚信的品格才能立足于世,一个企业,只有保持诚信的品格才能蓬勃发展。诚信做人,诚心制药,是每一个xx人不懈的追求。人的精神就是理想,企业的核心就是企业文化。我们xx的企业精神是“事事创新、锲而不舍、艰苦奋斗、永远创业”。这短短十六个字凝聚的是前辈们的辛勤汗水,是xx元老们创业的成功精髓。在这两个月的培训时间里我们深深的体会到企业文化带给我们的震撼,我们的企业文化是不断创新、发展和进步的文化,我们的企业文化是生生不息、薪火相传的文化,她以其深厚的底蕴提供给我们这个集体强大的凝聚力和发展的动力。我们每一次任务的完成都是靠团队里的每一个人共同努力,互相帮助,互相协作完成的。每个人都在为团队奋斗,每个人又都在团队里奋斗。团队的精神,鼓舞着每一个人,也激励着整个团队,使我们共同前进。
四、专业培训(羽翼渐丰,扬帆起航)
各位老师不仅授给我们专业知识,还分享了他们丰富的工作经验、深刻的人生体会和心得,使我们领略到了别样的人生,也教会我们怎样去做人,尽量少走弯路。告诉我们35岁之前不要怕,50岁之后不要悔。就这样每一天都在充实而紧张的学习中度过。产品知识的培训让我们对公司的药品有了全方位的了解;财务制度和营销政策的学习让我们知道了在工作中应该遵守公司的哪些政策和制度,如何更加有效的开展工作;孙老师的营销技巧,让我们了解了如何去调研客户,如何去开发客户、如何去拜访客户;现场模拟,更是让我们这些市场人员提前进入了工作角色,让我们事先感受到了市场竞争的激烈和残酷,更是让我们在进入市场之前就已经全副武装;相对于收获的经验知识而言,我们更多的是收获了创业的激情。我们坚信,只要按照公司的要求,去努力、去付出,我们必将收获不一样的明天。
五、感恩的心(学会感恩与爱同行)
感恩是一份责任心,感恩是对公司文化的一种认同,感恩是对公司业绩的一种钦佩,感恩更是对公司关怀的一种回报,。xx对于我们有知遇之恩、关爱之恩、呵护之恩。是xx使我们学会感恩,也使我们明白:“予人玫瑰,手留余香”。一个经常怀着感恩之心的人,心地坦荡,胸怀宽广,自觉自愿地给人以帮助,助人为乐。公司为我们提供充实的后勤保障,使我们在衣食无忧的环境中学习产品知识、企业文化、营销技巧等。没有人理所当然应该给予我们什么,但是xx却无所求的一直在给予我们。我们会在感恩中认真务实地去工作、生活。
最后感谢公司和公司各位领导对我们殷切的帮助和细致的关怀,以及对于我们在生活和学习方面做出的各种周密细致的安排,使我们无时无刻不感觉到xx给予的家一样的温馨,使我们能坚持走到今天,顺利结业,这是我们每个人的成功,是我们十七期的成功,更是xx的成功。
在此,我代表全体学员郑重的向公司承诺:
一、始终保持阳光心态,发扬耐心训练坚持挺住、不抛弃不放弃的精神,快乐工作,快乐生活。
二、忠诚公司,严格遵守公司的各项规章制度,正确的执行公司的政策;思想、言行与公司要保持高度一致;不做危害公司利益的'事,不说损害公司形象的话;把公司的事当成自己的事。
三、时刻牢记,公司的利益高于一切,团队的荣誉高于一切,xx的形象高于一切。
四、恪守雷厉风行,执行到位的企业作风。
五、弘扬精神,做一名合格的xx人。
全体学员起立,我宣誓:“心态端正、意志坚定、吃苦耐劳、顾全大局、执行到位”。(坐!)
最后,由衷祝愿在座的各位领导、老师身体健康,工作顺利!衷心的希望xx的明天越来越好!
我的汇报到此结束,谢谢大家!(鞠躬致谢)
培训员工总结 篇2
大家多多少少都有培训过吧,通过培训,员工可以减少因工作失误造成的损失。同时,通过培训获取新方法、新技术和新规则,提高员工的技能,不断提高其工作质量和工作效率,从而提高企业效率。下面是小编给大家带来的员工个人培训总结范文7篇,希望大家喜欢!
员工个人培训总结范文篇1
转眼间,接受新员工培训已近1个月时间,由于公司事先对新进员工的培训工作作了周密细致的培训计划,再加上培训期间领导们关心、责任培训师细心的安排和新老员工积极的配合下,培训工作进行得紧张有序并取得很好的效果。
为了使培训达到很好的效果,结合公司的实际情况,我们分阶段进行了相关的培训工作,采取一对一的互帮互助,在最短的时间内学到较多的知识,为真正走上工作岗位打下坚实的基矗。
公司组织新员工认真学习了嘉德企业文化,让她从中感受到了真正的嘉德销售文化内涵;同时还进行安全教育,让新员工认识到安全意识、安全观念、安全素质和安全行为的重要性。
第一阶段、文档知识和市场部工作流程的培训
通过组织架构轻松自如地了解到公司市场的划分和布局;通过市场部工作流程的培训,更轻松地明白我们工作做什么?谁来做?怎么做?如何保障从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方法都有清晰的了解。为以后的工作奠定了基矗。
第二阶段、专业理论培训
责任培训师制定了详细的培训内容,并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一个知识章节后,责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果,通过这种考试,同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。
第三阶段、学习现场知识,积累现场宝贵经验的培训
平时就由老员工带领她出去拜访客户,争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通,在打交道过程中自己的目标是什么,在完成目标之前要做哪些准备工作,包括谈话内容的先后次序,及交流过程中的注意事项,这样也有利于她学习和消化理论知识,从而达到更好的效果。
概括起来有如下几点:
1、热爱学习,能自觉学习密封资料、营销知识;学习能力较强,对于不懂的地方,能主动提出,寻找答案。
2、性格开朗,在同客户交流中能找到一些话题沟通,比如时事要闻等,使谈话内容多样性。
3、能主动的完成日常工作。
4、专业知识还不够,需要多学习。
5、在同客户沟通的过程中,一些礼仪和细节还需要完善。
总体来说,通过这次培训达到了预期的效果,那当然这与全体员工的努力是分不开的,相信大家再接再厉争取最后为完成20__销售目标完满的成功!
员工个人培训总结范文篇2
转眼间物业员工培训已经结束了,经过了五天的学习,我想我们每一位员工都能很快的了解我们物业公司、适应工作。这次培训的内容十分丰富,让我对公司的发展历史、组织结构、企业文化有了更深入的了解,并对公司的产品有了初步了解。
通过这几天的学习,在我的大脑里面对工作有了一个大概的框架和思路,对以后顺利开展工作有很大的帮助,但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己慢慢学习体会。在培训期间无论是教官的指导还是公司老员工的教诲,都让我看到了一种团队精神和力量。所有学员积极参与,无论是在平时听讲和游戏中,还是在最后的军训上,学员们都积极参加,努力的融入团队,并且很好的扮演好自己的角色,这让我体会到个人与团队的关系,没有团队,就没有个人角色的成功,只有更好的融入团队,承担责任,敢于担当,才能实现个人与团队的双赢。
五天的时间很短,但是这个过程让我体会很深、感触很深的是我的内心发生了变化。人没有高低贵贱,只有转变观念,端正心态,以努力换取肯定,用实力赢得尊重。没有低素质的员工,只有高标准的管理。做我所学,学我所做,树立正确的人生观,价值观是立身的本质,成才的导向。只有对未来一切具有强烈的责任感,以各种方式进行学习,提高自身修养。铭记真诚、用于承担、懂得感恩、回报社会、塑造真、善、责、爱,的世界观和人生观。只有正确的人生观,世界观是不够的,只有加上吃苦耐劳的精神和心态,更加的努力,付出更多,才能正真的实现目标,才能为团队,为公司做出更多的贡献。
这五天的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。感谢公司为我们提供如此形式的的培训,最后引用一句话:认真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定学会做人,用心做事。
员工个人培训总结范文篇3
短短的一周过去了,经过这一次分公司的培训,我们掌握和了解了更多的关于安全生产的知识,也更加认识到安全的重要性。
进入储配站,映入眼帘的便是众多消防器材,我感到消防安全很重要。在培训中,自己对消防有了更深刻的了解。比如灭火器的种类和正确的使用方法、消防安全知识、还有我们身边的一些案例。认识到许多惨剧的产生常常都是由我们的不经意、不小心造成的。
作为一名生产者要牢记自己的职责和热爱自己的岗位,在随后的培训中逐渐的了解到,作为一名生产工作者我们应该做到的不仅仅是生产技能,还要掌握安全知识和相关技能。我们的一个错误或者疏忽就可能造成巨大的人员、财产损失,影响可能是极为恶劣的。
正压式呼吸器是一个很陌生的东西,虽然经常在电视上看见消防员背着氧气瓶去火灾现场灭火的场景,但从来没想过自己有一天也会使用它。经过培训我了解到消防员背的不是氧气而是压缩空气。
最后,作为一名即将上岗的从业人员,我会牢记培训期间的相关知识,严格要求自己,生产和安全都要过关,不因为自己的失误和过错危及到其他人和公司的安全及利益。
员工个人培训总结范文篇4
员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作;是提升员工技术、能力水准,达到人与“事”相匹配的有效途径;是激励员工工作积极性的重要措施;是建立学习型组织的最佳手段。为加强居然之家__店的培训管理,20__年第二季度共组织培训近20场。
4月我店组织了ERP系统及考试、财务收银技能大比拼、消防培训及演习、商户进场装修流程等一系列的培训。
5月组织的培训包括:钉钉系统操作培训、钉钉系统群组管理和信息公告操作培训、钉钉系统矩阵维护培训、物业安全精细化管理培训、优秀营销经验系列分享会第一讲、钉钉系统考勤管理培训以及营销经验分享会第二讲。
6月组织的培训有:钉钉推广培训、新系统培训、招商培训、营销经验分享会第三讲、商户流水贷培训会、钉钉系统办公流程培训、财务市场收费培训、竞聘干部岗前培训等等。
员工培训,是组织人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能,是组织人力资源资产增值的重要途径,也是企业组织效益提高的重要途径。__店将在今后的工作中继续加强培训管理,励志,早日形成完善的培训体系。建立学习型组织,我们在路上!
员工个人培训总结范文篇5
20__年新员工入职培训在人力资源部全体同事的精心策划和严密组织之下圆满结束了,这次集团人力资源部为我们新员工安排的一系列培训课程内容涵盖丰富、多彩,贴近新员工实际需求,各位讲师授课生动有趣、通俗易懂。虽然仅有短短的两天集中培训时间,但是,却让我受益匪浅、感受颇多。
培训期间,我感触的就是深刻了解公司的企业使命“永恒建筑理想生活”“理想生活到永恒”的企业愿景,以及以“诚信责任创新共赢”为企业的核心价值观等等,这让我们新入职的员工感到了永恒是有责任心的企业,是一个有灿烂梦想和远大理想的企业,同时对公司的辉煌明天也充满了信心和希望。
通过本次培训,我更加深了对永恒的了解和认识,也感受到了永恒人的热心用心和细心的作风和态度,同时也感受到了集团__总裁、__副总裁等集团领导对入职新员工的重视、鼓励和期望。通过这次培训,更加坚定了我的选择,更加有信心快速融入到这个团队,更快的融入到工作中,为永恒的发展贡献自己的一点微薄之力。
员工个人培训总结范文篇6
两周的房地产销售培训经历让我体会到不一样的人生,特别是在__的案场,严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印,我的销售培训心得有以下几点:
1、“坚持到底就是胜利”。
坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向成功,虽然不知道几时能成功,但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神,于是事半功倍。持续的工作,难免会令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放弃对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话,多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识,让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
2、学会聆听,把握时机。
我认为一个好的销售人员应该是个好听众,通过聆听来了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁,没诚意”,导致一些客户流失,应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法,从而掌握客户真实信息,把握买房者的心理,在适当时机,一针见血的,点中要害,直至成交。
3、保持良好的心态。
每个人都有过状态不好的时候,积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善,把此时作为必经的磨练的过程,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运,总是抱怨、等待与放弃!
龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。
人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会,运气总有用尽的一天。
一直以来我坚持着做好自己能做好的事,一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。
员工个人培训总结范文篇7
来到虽然刚刚两个星期,但是我被这里良好的工作氛围所感染。作为一名新员工,对我来说既熟悉又陌生,虽然之前从网络上做了初步了解,但这还远远不够。很庆幸的是,统一组织了新员工入职培训,为我们提供了了解的机会。在这次培训中,通过领导们的详细讲解的亲身实地体验,让我得以更加深入了解,为我们日后工作的顺利开展铺平道路。这次培训我的心得感受有如下几点:
一、了解昨天、立足今天和展望明天
区情简介,分高新昨天、今天、明天三个方面来介绍高新区发展概况及产业布局,让我们对有了全面系统了解的同时,更深刻的意识到自己身上肩负的重任。
二、人力制度和流程
培训的第二部分由开展,主任主要对人事管理方面进行了讲解,包括录用流程,薪酬管理、职务岗位变动管理进行介绍,并为大家解释劳动合同条款,使我们理解合同中的权力和义务,也感受到对员工的关心和爱护。
三、树立保密意识,遵守保密规定
培训的第三部分是保密教育,通过观看影片,听者有心的大过失,从而使国家利益受到严重损失。保密是每个员工的责任,我们要时刻保持着高度的保密意识和警惕性,不让窃密者有机可乘。保密无小事,只有时刻谨慎小心,谨记影片中的前车之鉴,从思想上树立保密观念,从行动上严格执行保密规定,不传播不泄密,保护单位信息安全。
四、明确自身职责,任重而道远
新虽然来到的时间还不长,但这次的职前培训让我有了更加深刻的了解,也对自己日后的工作有了重新的认识。所谓逆水行舟,不进则退,在今后的工作中、生活中我将加倍地努力,不断地提高自己的素质和修养,使自己尽早成为一名出色的员工!
培训员工总结 篇3
刚走出大学校门,我就很荣幸地成为合肥格力公司中的一员,怀着自己美好的希望和从零开始的心态,开始了自己人生的新征程。
为了让我们更快地了解公司、适应工作,公司特地从公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训,使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程,以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训,使我受益非浅、深有体会。
公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司,并有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式,也就是PDCA循环:从play(计划)到do(实施)到check(分析检查)到action(持续改进)。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS,这一循环始终贯穿其中。仔细看,这一循环也适用于我们生活各方面,这其实也就是一个经验积累的过程,从不会到会,从不好到好,从好到更好的一个过程。我相信,这个简单而明确的循环会伴随我一生,成为我不断进步的标尺。
作为一名小学数学教师,首先你需要具备良好的师德品质,精深的数学文化素质,以及全面的能力素质。我们必须心存爱心,做每一位学生的护花使者,善待每一位学生,成为对学生具有正面影响的“重要他人”,只因为“爱是教育最美的语言”。
首先,了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。
开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革,芮书记介绍得很详细,仿佛带领我们重走过这50多年的风雨,见证企业的进化,也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天,激励我们更加努力去建设辉煌的明天。
在同一天,张书记为我们介绍了公司现在的组织机构,使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能,为以后联系工作,提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧,放松则是心理上的,这正是“工作着并快乐着”的感觉,让我感到无比的满足。
第二,培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识。
我在公司的档案室工作,在学校学习的也是专业的档案知识,可以说,对于勘察测量这方面来说,我完全是个门外汉。这一次培训,是我第一次系统接触这方面的知识,真是受益不少,学到了很多新的知识。
总之,加强企业培训,打造技能型职工队伍是一项长期的、全新的工作,它没有现成的地图,路要靠自己走出来。这就要求我们在教育培训活动中,必须坚持从实际出发,把构建学习型企业活动与我厂的具体情况相结合,找准切入点,把握关键点,始终做到构建“学习型铁修”活动,培训工作中不断完善,使之成为铁修发展的不竭动力,只有这样,企业培训工作才能取得明显效果,构建“学习型铁修”之路才会越走越宽广。
你重新拿到球后,告诉大家现在我们要改变游戏规则了。现在接到球的队员必须要喊出另一个队员的名字,然后把球扔给该队员。
经过几次专业知识的培训,我大致了解了公司的主要工作任务,大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面,并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作,主要有勘察、设计、治理、检验、监测;测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的`了解,总算不会像刚来的时候一样,连公司的主要业务都不清不楚了。
第三,学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识
以上是一个做为新入伍伙伴应该要知道的每日工作流程,所以必须要牢记在心。以下是一些专业知识、专业课题,比如有;房地产知识分析、房地产商业地产发展前景、相关项目的讲解、销售步骤、销售技能(开拓主顾,电话邀约,话术应对语,接待接触环节,回访环节,项目推介会,案场考察,带看流程、客户跟进等等.......)、市场营销、挖掘客户的需求、商务礼仪、成功的习惯......。学习了这么多我总结了一句话:两天一夜的课程也许改变不了多少,但对于一个热爱销售的人员来说,这两天一夜可谓是“一课值千金,课课要用心!”
用了一天的时间,我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说,还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了一、保证安全生产;二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益最大化。在这基础上有很多理论的知识与制度,这还需要我们在平时的工作中就注意,比如安全,在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题,比如人走断电、防火、防盗,还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题,并写入制度,是安全管理更加规范。
公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司,并有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式,也就是PDCA循环:从play(计划)到do(实施)到check(分析检查)到action(持续改进)。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS,这一循环始终贯穿其中。仔细看,这一循环也适用于我们生活各方面,这其实也就是一个经验积累的过程,从不会到会,从不好到好,从好到更好的一个过程。我相信,这个简单而明确的循环会伴随我一生,成为我不断进步的标尺。
第四,学习了公司档案与人事方面的知识
最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作,并且已经进行过2个月的实习,对这一方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用,在别人需要资料的时候,能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史,制度健全,库房分类明确。在实习中,我就深深的体会到,我没有选错单位。有好的基本建设,有好的师傅,真正的让我能学以致用,并能通过实践体验更好地掌握理论知识。公司档案室还兼管着规范与杂志的管理,并有专门的阅览室,是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。
经过几次专业知识的培训,我大致了解了公司的主要工作任务,大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面,并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作,主要有勘察、设计、治理、检验、监测;测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解,总算不会像刚来的时候一样,连公司的主要业务都不清不楚了。
此次培训虽然时间就短短两天,但大家都感觉受益匪浅。不管是从自身的修养还是本身工作状况都得到了很多的帮助。我的工作岗位是接待文秘,那么就此结合培训谈谈我的工作情况。
人事方面,李主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应该是我们很关心的一个话题。李主任介绍得很详细,分别介绍了各部门的工资情况,我也觉得越透明越公平,越公开越不敏感。我比较关心职称的问题,档案系列的职称是要上社会去考的,我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松,争取能早日更上一层楼。
最后,培训中领导对我们提出的要求。
这次培训中我学到了很多知识,但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求,那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松,不仅要转研本专业的知识,还要了解其他专业的知识,比如说我自己,就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识,这样有利于我了解档案内容,提高工作效率与质量。此外,就是希望能尽快地进入工作状态,做好思想意识的转变,从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位,毕竟已经经过了为公司创造利益。
到现在为止我已经在公司工作了特、精”强企之路之际,我作为公司的一员,也要有这样的理念,发展自身的“新、特、精”,为适应公司不断发展的需求完善自己,争取做到自己对公司利益的最大化。
培训员工总结 篇4
人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我加入了上海机场(集团)有限公司虹桥国际机场公司这样一个优秀而光荣的团队中,开始了我的一个新的征程,也是在这样的一个全新的开始中,迎来了维持两天的新进员工培训。担任这次培训主讲人的是各部门领导,他们能够亲临授课就足以见出公司各级领导对于这次培训的重视、对我们新员工的重视。而且每位领导都为这次培训做出了精心的准备,那一页页的ppt、那一次次的深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。这种经验值得我好好汲取,这种精神更值得我好好学习、这会是我受用一生的宝贵的精神财富!
其次,我得到了知识上的收获。这次培训涉及面广、信息涵盖量大。整个过程中领导们分别为我们介绍了机场概况、组织架构、以及与我们息息相关的入职手续及注意事项;在旅客舒适体性方面我们了解到了需要做到“安全、便捷、舒适、和谐”;同时机场在未来的发展上要做到“客户导向、协作共赢、绩效引领、安全为本、员工至珍”的大方针;最后还了解到了集团公司的两大发展战略规划:1上海航空枢纽战略规划2上海机场集团企业发展战略规划。如若安于现状,我们的确在某种意义上属于垄断行业,但是如果放远眼光就能看到,其实我们无时不刻地在与各国各地的机场之间存在着激烈的竞争,所以我们不能有丝毫的懈怠。虽然每位领导在各个方面都有不同的经验,但是在一个问题上大家都是有共识的,那就是“安全”,安全是机场运行之根本,安全就像一串数字中头上的1,其余的都是后面的0,只有在保证了安全的情况下,其余的发展才有意义。以航站楼为例,楼内所有的施工改造项目,都需要负责安全的同事监管保障。只有保证了安全,才能够保障机场的正常运行,才能够实现服务质量的提升。
经过这次培训我认识到了自己作为一名新进员工需要做到的事情:
1尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境
从学校到社会是一个大的转变,在这个过程中我们难免会有不适,但是无论有什么理由,我都应该明白,我现在的身份已经不是一名学生,而是一名公司职员,我应该尽摒弃学生时期的一些习惯,尽快熟悉公司的各项规章制度、加强纪律性,以此来严格要求自己,来找准自己在公司中的定位、尽快熟悉本职工作。
2时刻谦虚谨慎、虚心学习、尽快熟悉本质工作
作为刚走出校门的学生,有了理论知识、缺了实践经验。因此,在新的工作岗位上,我已做好了一切从零开始的心理准备,时刻保持谦虚谨慎的精神、虚心向公司的前辈学习,从小事做起,通过小事锻炼能力、积累经验,让自己实现成长。
未来的工作也许会千头万绪,甚至会遇到这样那样的困难,但是我相信有公司各级领导的关怀和正确领导、有公司各位前辈的悉心帮助、再加上自己的刻苦努力,任何困难都会被克服的,在不久的将来一定能创造出无愧于自己、无愧于公司、无愧于“机场人”的工作业绩!
培训员工总结 篇5
很早之前就听朋友反复提到中国人寿保险。那时心里隐隐有些担忧,不知有没有这样的能力作好一名业务代理人。于是找了无数的理由搪塞。是不是上天注定要我奋勇向前呢?在朋友热情的不厌其烦的努力下,我懵懵懂懂地来到了中国人寿福建宁德分公司举办的XX年第12期新人培训班。
“优秀的新人伙伴们晚上好”,一声特别的问候把我带进了迎新会上。多么新奇的企业文化,连鼓掌都有特别的要求。在众志成城的呐喊声中揭开连续三天的新人培训课。
人在努力得不够、用心得不够的时候,总喜欢创造一些不是理由的理由来开脱自身,以便下台。总认为自己没有时间,没有能力。总认为成功依赖于某种天才,某种魔力,但是,我们可以看到成功的因素其实掌握在我们自己手中。一个人能飞多高,并非由人的其他因素决定,而是受他自己的信念所制约。成功与失败的差别是:成功者总是以最积极的思考、最乐观的精神支配和控制自己的人生,而失败者刚好相反。因此只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚分享的心,就可以给他人带去和分享美妙的成功感受。怀着感恩的心回报客户。也许这只是小小的善,小小的德,但都是成功的颗粒。
每一个成功的人,都有不平凡的传奇故事,这些不平凡的传奇,是靠着不断的努力奋斗出来的。给自己一个希望和订立一个目标,因为它们是催促人们向前的最大动力。只要有希望和目标,生命便不会枯竭,生命就有了活力。
在这些天里我学到了许多,当我们初当业务员的时候,面对的第一个问题就是推销受阻出现了挫折感怎么办?要学会百折不挠的精神,要有良好的心态,要不断学习技巧,发现并创造机会,与人沟通,建立诚信。退一步说,即便客户拒绝,我们从交往中不是多了一个朋友吗。有朋友的路,会越走越通的。在保险上得不到他们的帮助,说不定在别的方面让你受益匪浅呢。当然这要求我们一定要开诚布公,以信取人。因为信任是一种有生命的感觉,是连接人与人之间的纽带。
生活、事业都需要激情,它就像一把利剑,穿透寒冰封锁的静寂,让我们能露出生命的光。每个人都会感动于自然的声音,譬如夏夜蛙虫鸣唱,春晨鸟雀的啾唧,甚至刮风天里滔天骇浪的交响。然而,它之所以成为美乐不都是人们用心去体会才能成就的吗?让我们鼓起勇气,用真诚的承诺,真情的回报,去追求收获的明天吧。
在保险公司双向选择中进入待岗的行列,在培训部参加了为期两个月的培训,学习了很多,收获了很多,提高了很多。时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会:
在招聘专场报告会上,经理与我们分享了她人生的三次成功选择。2个月时间之内独立完成了x个培训项目。在人生刚起步的时候积累更多的能量,这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距,但是其发展速度是这三大巨头的好几倍。在这样一个创业成长型的公司当中,你想不成长都困难。
在培训的第一天,培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作。保险行业是一个全新的行业,特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业,保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索,从头开始。所以不管是学什么专业,到保险公司都是新人,对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我们要以空杯归零的心态,从头开始学,从为人处事、工作态度开始。我们的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模,他们在授课中的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入多少,收获。)多少,参与多深,领悟多深我们阳光二期培训班的班训。这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。当一份工作加上我们的心,那么这份工作就变成了事业。
“相信自己,我是最棒的,最最棒的”这是我们阳光二期员工集体手势。这个手势动作虽然简单,但是寓意深远。每个人在做这个手势过程当中如果把自己的心融进去,用心去做这个手势就可以感受到这个手势的神奇力量。保险业是一个全新的事业,一个还没有被中国人完全接受的行业,也是一个容易被拒绝的行业。在这接下来一个月的市场实践过程中,我们可能会被人拒绝,我们也可能遭人冷眼。唯一能支撑我们继续坚持下去的只能是我们的信心对行业的信心、对公司的信心、对自己的信心。通过这几天的尝试展业,我也体会到了公司的用心良苦。市场实践一方面可以让我们加深对业务的了解、对市场的了解、对保险业务员的了解;另一方面可以通过实践,磨练意见,增强抗压能力,让我们学会如何在逆境当中保持信心、保持自己高昂的斗志。真诚希望我们的伙伴们都可以正确的对待这个让人恐惧的市场实践,端正自己心态,在自己勤奋下实现目标,达到公司要求,最终留在太平人寿铸就自己的辉煌人生!
培训员工总结 篇6
员工安全培训工作总结
近年来,随着企业竞争的加剧和员工数量的不断增加,员工安全已成为企业管理中一个重要的环节。为了提高员工的安全意识,减少工作中的意外事故,公司决定开展员工安全培训工作。在这一次的安全培训中,我们采取了多种形式,包括理论课程、实践演练和案例分析。经过一段时间的努力,取得了一定的成效,现将总结如下:
在员工安全培训工作中,我们强调安全意识的培养。通过举办安全理论课程,让员工了解安全的重要性,学习如何预防事故的发生。在课程中,我们还邀请了安全专家进行讲解,使员工对安全知识有了更深入的了解。通过这些课程的学习,员工对安全问题的重视程度得到了提高,大大减少了工作中的安全隐患。
在培训中我们重点讲解了工作中常见的安全事故和事故处理方法。通过分析案例,让员工了解事故的成因和后果,培养他们正确处理危机的能力。同时,我们还组织了实践演练,让员工在模拟的情境下,学会如何正确应对突发情况,提高了员工的应变能力和自救能力。这种形式的培训不仅增强了员工的实操能力,也让他们在实战中更加深入地领会到安全的重要性。
在员工安全培训工作中,我们注重提高员工之间的协作意识和团队意识。在培训过程中,我们组织了小组讨论和团队比赛,让员工合作解决问题,培养他们的团队协作精神。同时,我们还邀请了一些成功企业的代表给员工们分享他们在安全管理方面的经验和教训,让员工从实践中学习,进一步增强了员工的团队凝聚力和责任感。
通过这次员工安全培训工作,我们取得了一定的成效。员工的安全意识得到了提高,员工之间的团队合作能力也得到了增强。未来,我们将继续加大员工安全培训工作的力度,不断完善培训内容和形式,努力打造一个安全和谐的工作环境,为企业的可持续发展保驾护航。
培训员工总结 篇7
毕业以后的我很顺利地得到自己的人生的第一份工作,而同时,我的很多同学还在东奔西跑地找工作,在严峻的就业情势下,公司为我提供了如此珍贵的一个工作机会,我倍感珍惜!
公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作,特为我们提供了培训课程,通过这次培训和学习,我知道我们的公司是湖南广播影视团体指定的广告一级代理公司和节目发行公司,我们能够应用本身所具有的优良媒体资源,无缝植入王牌节目,结合线下活动推行,凭仗强劲的整合营销平台,帮助国内外企业更有针对性、更有效地进行大众传播和营销推行。我们公司改进了传统的广告投放模式,能为广告主提供全方位的整合服务。我们公司是一个充满活力、勇于创新的团队。这个团队就像奔腾向前的骏马,正勇往直前!
通过培训,我还知道如何做到从学生到职员的社会角色转变。我认为在学校,我们的主要任务是学习,是为获得知识,提升自己,是一个索取的进程。走出学校,我们应当主动承担起为服务社会的责任!
所以当刘老师问大家:有谁认为自己是在打工的?请举手时,我反观自己,不是这类心态。不错,工作是我们获得生活来源的一种方式,但更应当是我们回报社会,感恩社会,并实现本身价值的一种方式。我们应当以一种敬业的态度去把工作做好,当我们专心于自己的工作时,我们会得到一种愉悦的享受,这个境地离我们事业有成的人生目标也就不远了。所以说是工作,还是事业,取决于我们的态度,工作是谋生,事业是人生,态度决定命运!
这次培训以后,我感到收获到了一颗丰盈的心,培训课程结合了一系列的哲理故事,让我记忆犹新,收获颇丰。在这里顺便说一声:
真的很感谢公司及xx老师!希望公司及xx老师能为我们提供更多这样的共同学习成长的机会!
半年过去,在部门同事的热情帮助与支持下,我能协助郑总做一些客户中心的平常工作,也初步了解了广告业务的工作流程。作为客户代表,我们的一言一行都代表这公司的形象,只有足够专业,才能够给客户留下良好的,深入的印象。为了尽快将工作做好,有时下班后我会选择留下来看点专业书籍,我深信努力就有机会成功!
作为一名团体,航空有限责任公司的新员工,很荣幸参加此次公司组织的入职培训,在为期6天的培训中,不但学习了公司发展现状、企业文化、战略发展、部门散布、部门职责和新员工从角色的转变等,还进行了艰苦精彩的军训。虽然6天的培训结束了,但是留给我的启发及思考却刚刚开始。
培训员工总结 篇8
1、通过对项目现场先参观后讲解的培训方式,使得学员能够更为直观的了解到项目工程情况,物业服务的特色等,摆脱了原来坐在教室里比较枯燥的教学模式。
2、高管的职场心得分享。此次培训增加了高管职场心得分享环节,希望通过个人丰富的职场阅历,与大家分享自己独特的个人体验。本次邀请的分享者是世通公司总经理宋德胜,他以“职场人如何赢得未来”为主线,通过发生在自己身边的大量成功案例向大家分享了自己的心得感悟:“工作要主动、努力、用心、不断的学习,以把上级交办的事情办好的职业化心态做事,成为让上级放心、对公司拥有高度责任心和忠诚度的员工,要注重个人职场品牌的建设,未来一定会掌握在自己手中。”宋总真诚的话语中充满了智慧,博得了现场阵阵掌声。
3、座谈会更加关注员工的个性发展和职业规划,通过两天的培训,新员工对公司发展前景充满信心,同时对充满人文关怀的公司文化非常认同,所有新员工在座谈会上谈到了自己目前存在的不足和改进之处,同时向大家分享了自己未来1—3年的职业生涯发展规划。
培训员工总结 篇9
物流公司员工的培训总结范文
不放弃的精神及团队合作的精神,从各个活动项目中受益匪浅,感想颇多。从省公司领导和培训老师的口里知道外运的历史和发展史及其它兄弟公司的整体经营情况有了总的认识,更深刻理解了公司的企业文化、历史及发展,并对自己的职业发展有了更明确的规划。
第一天,我们接受了由创睿培训机构为我们带来的户外拓展训练,由于在不知道都有什么项目,自身有旧伤的情况下,训练未开始我就和培训老师说明了该状况,但我同时也表述了如果有些项目我能参加,我会队友们知道后都来做我思想工作,告诉我没事的,可是我考虑再三最终还是没能参加。这也是我在一天的所有项目中唯一没有参与的项目,不过我为队友们拍下了纵身一跃,抓住单杠的身影。其余的项目我都尽自己的最大努力去完成,哪怕完成的不好和完成后一个人跑到角落里疼的偷哭,我都没有丝毫的不开心,因为我参与了,努力了。痛并快乐的,结果固然重要,但是我享受了整个过程。其实,人最大的敌人就是自己,你若战胜了自己,那你就胜利了、成功了。我参加了并且尽力了,所以结果如何我都成功了。
通过想队名、口号、排队形等这样的训练,使我们团队中人的心走到了一起,使我们明白了一个企业的成功需要我们大家的共同努力,我们都是企业中重要的一员,企业的成功需要我们每一个成员的共同努力,我们是不可缺少的,我们对企业都是有责任的,我们都需要发挥自己的聪明才智为企业成功尽一份力。由于我所在的队是二队,要想一个和“二”相关或者谐音的队名,最后我们集思广益,队名:“二锅头”口号:“够劲、够辣、天下无双”队形:“内外双V”……
在这些游戏中,让我感觉到,这是一个针对个人也是针对团体的一个体验式的训练。在这次的训练中,我对自己有了很多的认识,同时我也回顾了我以前的很多经历,人生没有重新来过的机会,一件事情也没有重新再来一次的机会,机会对每个人只有一次,你错过了,就会一辈子后悔,当你在做这件事的时候,假如你没有全力以赴的去做和付出,那么不管是成功还是失败,你的人生当中都会留下很多遗憾,在我们付出的同时也应该要做到的,不是吗?当成功的时候那种喜悦开心.直到会哭的那种从心里流出的'泪水,才是我们最真挚的情感…一个人的力量是小的,但是把每个小的力量加在一起,众人拾柴火焰才会高,同时我也想到了企业,我们游戏中所应具备的精神、品质不恰恰也是我们企业中互相协作的精神。我们对企业都是有责任的,我们都需要发挥自己的聪明才智为企业成功尽一份力。
在介绍公司企业价值部分,培训老师主要归纳了三点:
1、追求企业利益最大化;追求利益最大化不是要经过坑蒙拐骗,意思是说,在允许的情况下,赚更多的钱,对自己的职业高度热爱,对服务的企业高度忠诚,能立足长远追求企业利益最大化将自己的事业建立在企业持续发展的基础之上。
达到前景的那把梯子,这把阶梯,紧紧捆绑起了企业发展目标与员工个人的职业目标。
3、对社会有所贡献;我们每个人都有自己的理想和追求,但只有把个人理想同为社会有所贡献结合起来才具有更高层次。我们置身在社会中,不可能把自身同社会隔离开来去求得自身发展。提倡把个人理想同为社会奉献相结合并不是一句空话。人在追求自身理想和价值实现的过程中,只有被社会承认才是真正意义上人生价值的实现。
在介绍公司业务板块部分,彭熹老师说到广东公司的主营业务为仓储码头、驳船运输、货运代理、第三方物流、船务代理、物业管理这六大板块。根据各个板块的特点确定了相应的经营模式。中国加入世贸,外运成功上市,长航加入我们的大家庭,我们实现业务标准化、管理规范化,必将成为与时代同步甚至超越现代化的物流企业。是我们开创了我国集装箱运输的先河,建立了铁海联运的大陆桥,敲响了香港联交所的锣声,我们已成长为中国物流业的参天大树。综合物流全覆盖全国,码头仓储点遍及各个角落,铁路运输线贯通亚欧大陆,航运服务穿越五大洲四大洋,我们的服务已从中国走向了全世界。
当你看见我时我在电脑前为客户解决问题及为公司服务,当你看不见我时,我在为客户加急单证,保证公司利益最大化。我已做好准备继承前辈的优良传统像新世纪的广阔天地扬帆起航,因为我正年轻,青春是我磨练开拓的资本,因为我目标远大,外运辉煌的成绩给我万倍的信心,我勇敢前行,不抛弃,不放弃,外运给我无惧的力量,我是勤奉献,勇开拓,不怕苦,求创新的新一代,至今,各位领导的忠告之言还在耳畔环绕,公司领导仔细的讲解仍历历在目,这些精神财富会在以后的工作和生活中时时影响着我、督促着我前行,在大家的共同努力下相信我们的外运明天会更好!