卒中门诊工作总结月总结模板。
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卒中门诊工作总结月总结 篇1
一晃眼，从我加入人民医院――救死扶伤的护士，工作已有一个月多了。在过去一个月里，在院领导、科主任及护士长的正确领导下，我坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中。
虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，但是日益激烈的社会竞争，也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的国优国标护士的重要性。在踏实地学习与医疗护理工作中，获得广泛病员好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可，顺利完成了一个月工作任务。现将这个月的工作情况总结如下：
（一）思想道德、政治品质方面：
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。
（二）专业知识、工作能力方面：
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我课件下载认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。
遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）、三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。
工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
（三）在态度、学习方面：
严格要求自己，凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际；除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。
（四）在生活方面：
养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处；积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。
（五）今后的目标：
我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的问题，做到：
（1）扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。
（2）在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。
（3）以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需求。
护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的.勇气。
人总是在不断成熟与长大，如果说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇，那今天的自己则更加成熟更加稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责和重担，也能更好更用心地为每一个病人服务。只是在这样的过程中，病人虽然比天大，但他们不是上帝！而我们的工作也不是单纯的服务行业。护士同样有她们的尊严！我们可以流汗可以流血，但我们不要流泪！我们卑微但决不卑贱！在上帝面前，我们每个人都是平等的！
在过去的一个月中，我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭！希望接下来，我们仍然能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美好美丽，共同去创造一个更加灿烂的未来！
卒中门诊工作总结月总结 篇2
在院领导的关心，护理部及科主任指导，及全体护理人员的共同努力之下，ICU的护理工作顺利展开，初见成效，并借三甲医院评审契机，更上新台阶。现将工作总结如下：
一、完善病房设施，加强病房管理：
ICU是危重病人进行抢救和严密监测的场所，要求病房环境合理、简洁、方便，利于观察和抢救，病房的抢救设施齐全，在院领导的支持下，筹建ICU病房并完善了各项设施和仪器。共备1台呼吸机，1台除颤仪，5台心电监护仪，6台注射泵，5台输液泵等各种医疗用品。
二、建立健全各项规章制度：
完善的设施离不开有效的管理，这一年中相继制定了ICU相关制度：重症医学科工作制度，重症医学科入室管理制度，业务学习制度、三基考核制度、突发事件应急制度、护理查房制度，护理质量考核制度，贵重仪器管理制度、贵重药品管理制度、病房消毒隔离制度等。做到理论基础定期巩固更新、三基培训时时训练、物品定点定位放置、固定仪器、药品、物资管理人员，责任到人。有效的病房管理保证了ICU的日常工作。我科的医务人员平均年龄低，资历浅，且大多数缺乏ICU专科经验，因此在建科初期我科制订了严格周密、切实可行的规章制度及诊疗护理常规，同时定期督查执行情况，保证了各项工作有章可循，从而使ICU秩序井然，忙而不乱。
三、提高医务人员业务素质，加强自身建设：
由于ICU的工作性质及严格要求，医生护士始终处于病人治疗及观察的第一线.因此，ICU医务人员的素质如何，将直接关系到ICU的护理工作质量。ICU护士的培训工作是我科工作之重点，在后续教育中采取了在职培训，外出进修，自学与考核相结合等办法。每周开展业务学习，每月技术操作培训，开展护理查房。结合临床工作中存在的问题，定期开展例会，讨论学习，使工作流程常规化。今年输送二名护士分别到上级医院ICU学习、进修，取得ICU岗位证书。鼓励全科护理人员均参加了护理专科或本科的在职教育。一年的培训使得ICU全体医务人员能基本胜任日常工作。
四、社会效益和经济效益初显：
五个月来，我科收治病人40余例，成功抢救了包括蛇伤致呼吸停止、产后DIC、肺部感染致呼吸道阻塞等病人，取得了一定的社会效益和经济效益。一年来的护理工作由于院领导和医务科、护理部主任的重视、大力支持和帮助，内强管理，外塑形象，在医疗、护理质量、职业道德建设上取得一定成绩。
回顾工作既有成绩更有不足。今后应在行政管理提高效率、业务工作精益求精两方面苦下功夫，争创更好的成绩，为我院贯彻十八大精神，推动工作全面发展发挥应有的贡献。望院领导在ICU院内、院外培训方面继续给予关心和支持，使我们不断提高ICU护理队伍整体素质，保障医疗安全。
卒中门诊工作总结月总结 篇3
一年来，我在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，在护士长的团结协作努力完成护理工作任务，现将工作总结如下，敬请各位领导及同事提出宝贵意见及建议。
一、政治思想方面：
认真学习关于“”的重要思想，学习贯彻xx大精神，积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。
二、增强法律意识，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，两次参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。
三、规范护理工作制度：
深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃位职责25种，规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科等给了很大支持)，使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。
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四、做好护士个人工作计划，加强业务学习，努力提高护理队伍素质。
1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，举办了精神科护士学习班，4月份又举办了护士礼仪培训班，请南华酒店老师指导，并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛，并取得了优异的成绩(护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点)，展现三院护士的风采，同时为三院争了光。
2、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整体护士素质及应急能力，全年的病人满意度提高到97.6%。
3、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计36学时，护士长积极认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练，组织2次技术操作考试，均取得优异的成绩，合格率达100%。
4、选派护理人员外出进修共4人，护士长3次参加学习班共计22人次。
5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习，现专科毕业58人，本科学习的22人，提高了整体水平。
6、在护士长的带动下，护师以上的人员不断总结经验，积极撰写论文，不完全统计，共撰写论文36篇，分别在省、市级杂志上发表及学术会议上交流21篇。
五、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗安全优质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、降息本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃息相关，加强护理质量管理，提高护理质量特别重要。各科室护士长严格的管理，处处起表帅作用，由其推行综合目标责任制以来更是加班加点，身先士卒，当好红管家……。充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作的高效优质服务，做出了很大的贡献。
六、做好个人工作计划，努力作好医院感染管理工作。
在我院没设感染科之前，护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测，对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。严格了一次性医疗用品的管理理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧有专人管理，有登记，护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录，对不合格的停止使用，降低了医原性感染。
卒中门诊工作总结月总结 篇4
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;护理操作时要求三查七对;坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平，要求大家做好护理工作计划及总结。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展*，学习结束后，向全体护士进行了汇报。(学校德育工作计划)
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予程度的满足。
5、做好护士长工作计划，对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。
5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。
6、坚持了护理业务查房。
卒中门诊工作总结月总结 篇5
时间过得真快，转眼间三年的学习生活已经结束，一晃就过去了，我们告别了我们的护士实习生活，也永远告别了我们的学生时代，学校的理论知识和临床实习中我收获了很好多，心得体会亦不少。下面为我对卫校中专的学习总结
20xx年9月我踏上了中专的道路，我坐车来到卫校门口，我迷茫了，这就是以后能让我成为白衣天使的地方。抬头望向校门“河源市卫生学校”有点晕眩，我想：这也就是我以后人生的一部分了。
从中学到中专，是人生的重大转折，尤其是学习的内容、方法和要求上，比起中学的学习发生了很大的变化。要想真正学到知识和本领，除了继续发扬勤奋刻苦的学习精神外，还要适应中专的教学规律，掌握中专的学习特点，选择适合自己的学习方法。中专的学习既要求掌握比较深厚的基础理论和专业知识，还要求重视各种能力的培养。中专教育具有明显的职业定向性，要求中专生除了扎扎实实掌握书本知识之外，还要培养研究和解决问题的能力。因此，要特别注意自学能力的培养，学会独立地支配学习时间，自觉地、主动地、生动活泼地学习。
还要注意思维能力、创造能力、组织管理能力、表达能力的培养，为将来适应社会工作打下良好的基矗本人热爱护理专业，学习态度端正，学习目的明确，勤学好问，接受能力强，认真学习护理基本理论知识，按时完成作业，认真操作各种基本技能，通过专业理论知识学习，培养了自己发现问题，分析问题，解决问题的能力，独立思考和评判性思维的能力，为临床实践应用打下坚实的基础，热爱劳动，坚持体育锻炼，关心班集体，团结同学，具有较强的应变力，适应力，意志力和社交能力。
学校为我们安排了为期9个月的临床实践学习。我于xx年6月份进入了东莞石龙人民医院，进行为期9个月的临床护理实践。临床的实习是对理论学习阶段的巩固和加强，也是对护理技能操作的培养与锻炼，同时也是我们就业前的最佳锻 炼阶段。在这里我要感谢东莞石龙人民医院给我提供了这样好的实习环境和各种优越的实习条件，也感谢所有的带教老师对我的关心照顾和辛勤指导，让我能在踏上工作岗位之前拥有如此好的锻炼自己的机会。
实习伊始，我们几个小护士总是跟在带教老师的屁股后面，不放过老师的每一个操作细节，有的还做了小笔记，遇到不懂的我们都及时地向老师询问，老师总能给我们细细解答，虽然有的老师态度不是很好，但是我们都能理解的，护士工作确实非常的繁杂，老师要做好自己本分的工作还要负起带教的责任。就这样刚开始我们做了几个礼拜的见习护士，渐渐的我们开始尝试操作，而老师只放手不放眼，让我们安心地去操作，给我们了一个很好的饿锻炼机会，也许只是尝试，而那一刻我们要拿出自己的勇气，战胜自己的心理。与病人相处时，我总是用一颗真诚的心尽我所能地与他们交流、沟通。用我的心去感受他们的病痛，体味他们的需求，并给予力所能及的护理与帮助。
只有良好的沟通，才能建立良好的护患关系，才能充分获得患者的信任。只有在信任的基础上，患者才会充分表达自己的所思所想，只有这样，护士才能充分了解病人，给予到位的护理。短短几个月实习过去了，在医院的走廊里，已经能看到我们忙碌的身影，我们不停地穿梭在病房之间，我们很累，但应该值得高兴，因为我们终于能胜任老师交给我们的任务，我们可以自己去独立完成护理工作，这为我们的未来踏出了一大步，我们应该值得庆贺。在实习当中我们不忘充实自己的理论知识，按时参加科室和医院护理部开展的各种护理知识讲座和教学查房，这样才能不断地把自己所学的理论知识充分地应用到实践当中去，做到理论与实践相结合，实习就应该是这样的。
卒中门诊工作总结月总结 篇6
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：
(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对x次，并有记录。
(2)护理操作时要求三查七对。
(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月x日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：x月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于x月份、x月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在x%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。
卒中门诊工作总结月总结 篇7
一段时间以来，在院班子和财务科领导的正确领导和热情关心下，在其他科室同志的积极配合和大力支持下，住院收费处全体人员紧紧围绕医院中心工作及年初工作安排，以病人及家属满意为目标，以提高经济效益为重点，解放思想，与时俱进，真抓实干，认真履行收费职能，大力推进收费工作规范运行，积极开展内部管理工作，进一步提高住院收费处的服务满意度，各项工作开展顺利，能够较好地完成了我院下达的任务。现将一段时间的工作总结如下：
一、转变服务观念，提升服务水平
根据住院收费处这个服务窗口的特点，转变过去认为只要一收一付即为完成工作的观念，积极组织人员学习同行业中先进的服务方法和良好的服务态度，深入开展讨论活动，在不断的学习和讨论中，找出存在的问题，从而提高科室人员的思想认识，强化部门人员的职业责任，牢牢树立“以病人为中心”的服务理念，倡导爱岗敬业，无私奉献的精神，推行微笑服务，使用文明用语，特别是在人多吵杂，出现排长龙的时候，更要保证优质服务，避免发生一些纠纷和患者投诉的现象，从而提高住院收费处的服务满意度，有利于医患关系的和谐发展。另外，为了方便患者的挂号和缴费，在有已有值班窗口的同时，我收费处克服由于人员十分紧张的困难，再另外开个窗口，并且提前xx分钟开窗口，而其它窗口仍然严格按规定时间开放，确保患者能够及时的挂上号。另外，还专门成立了监督小组，对服务窗口进行不定期地检查，一旦发现有服务态度不好或者不准时开窗的情况，会进行相应的处罚。
二、积极配合部门工作，推进各项事务有序开展
1、积极配合院部单种收费工作的开展，协力提升医院管理水平。从今年起，我院开始实行单病种收费这项改革项目，这是一项有利于推进医疗服务定价机制改革的重要举措。我收费处积极配合院部工作，对于单病种收费的项目进行一一详细列出，并对整个治疗过程，包括用药、处置、手术、住院日数等“打包”计价，确定一个统一的收费标准，使得治疗过程透明、收费透明。
2、全力以赴，快速安装新系统。今年全院需要更换新的信息系统，我收费处主动积极配合更换系统工作，全体人员牺牲部分业余时间，加班加点，全力以赴，终于顺利快速地安装上了新的信息系统，从而进一步完善预约挂号平台，推进了我院信息化的建设。
三、不断开拓进取，提高内部管理水平
始终把提高内部管理水平作为提高办事效率、提高人员工作的凝聚力的金钥匙，我们以收费室为切入点，从大处着想，从小处入手，常年坚持不懈地抓内部管理。一是定期组织科室会议，传达医院周会的内容，并结合我科室情况，分析当前工作岗位中可能会出现的问题和困难，有针对性地对工作方法和内容进行调整和改进，确保各项工作顺利及时地完成。二是每月末负责进行欠费病人的费用归集，并编制月报表及欠费说明，分析原因并上报医院财务。三是每月末对各类医保审批单、院内通费、减费单进行检查、整理、装订、保存。四是厉行节约，严控办公成本。1、由于我收费处日常打印量十分大，所以打印耗材量也十分大，故而，打印材料遵循能省就省的原则，减少不必要的打印，能双面打印的尽量双面打印，尽量反复循环利用，提高其使用价值，避免不必要的浪费;2、做到人走随手关灯关电脑，关空调的习惯。3、大力推行无纸办公。
四、加强业务学习，提升职工队伍素质
坚持以人为本，密切联系实际，转变工作作风，努力提高窗口职工的专业技术能力、职业道德和工作的严谨细致性。患者来院首先是挂号、咨询，这就要求窗口工作人员不但要有一定的财务基础和相当熟悉的业务水平，同时还须学习相关的医疗知识等，不断提高自身素质，只有通过不断学习，才能做好收费工作。我收费处积极组织职工学习医院的规章制度、医疗的基本知识、药物及价格的确认，为确诊患者提供高效及时的挂号收费服务及出入院结算服务。
一是进一步推进依程序收费，依法办事，规范收费管理，强化收费监督，促进上下联动、协调配合，全面提高办事能力、管理水平和干部素质。二是加强学习交流，学习政治理论、法律法规、业务知识等，组织职工进行业务培训和学习交流，进一步提高窗口工作人员的综合素质和管理能力。
五、制度建设成效显著，资金安全有效保障
存在的问题及下来的工作计划和举措：
在工作中我们是取得了一些成绩，但也还存在一些问题，需要我们进一步去解决：(1)人员数量不足，难以满足日常工作的需要。由于我收费处业务量日益增多，但人员配备上还存在着严重不足，严重制约了收费处的管理。(2)收费人员的整体素质有待提高;(3)学习氛围仍不够浓厚。在下来的工作中，住院后收费处在原有工作的基础上，针对存在的问题，制定如下工作计划：
一、进一步加强学习，提高收费的水平和质量。组织职工不断学习和深造，增强对现有药物名称、分类、价格、容量等药物信息的了解，在保证收费准确率的前提下，提高收费效率。鼓励职工积极参加培训考试，不断提高队伍整体素质和服务质量，减轻日益增加的收费工作压力。同时，加强文化建设，广泛开展集体活动，增强全体人员团结干事业的凝聚力。
二、进一步做好微笑服务，为医院树立良好的窗口形象。要求上班穿戴整齐，佩戴工作牌，注意收费处人员个人形象，牢牢树立“一切为患者”的服务理念，对患者所提出的问题和疑问要耐心的解答，加强与患者的交流和沟通，不与患者或其家属发生斗嘴吵闹，避免不必要的矛盾和纠纷，按照文明服务的高标准，做到微笑服务，倾情服务，完善办事接待机制，进一步提高窗口人员的依规章办事、便民服务的整体能力，努力建成“服务更优、效率更高、形象更好”的窗口，提升医院的整体形象。
三、积极开展“党员示范窗口”，展示医院良好形象。组织党员职工，分别在收费、挂号处和结帐处的收款窗口，设立相应的“党员示范窗口”，树立服务的典型，充分发挥共产党员的先锋模范作用，引领带动其他职工服务水平的提高，有利于树立良好的窗口服务形象，进一步提高群众的满意度和舒适度，
四、进一步加强与西药房、中药房的联系，形成交费、取药一体化。收费之后下来就是取药，通过加强收费处与西药房、中药房的联系，可以动态的知晓药物的库存量、某些药物的价格存在变动等药房药物信息变化的情况，进一步提高办事流程的效率，努力完善患者的收取一体化服务。
五、继续配合做好其他日常工作。继续做好新农民医疗合作的相关工作;继续完善票据管理及监管机制;继续全力配合完成院部交办的其它工作任务等。
我相信，在院领导的正确领导下，收费处会与各科室配合良好，沿着科学发展的思路，在保持高质量和热情的服务态度的基础上，竭诚为医院树立良好的窗口形象，提高医院整体的服务质量和水平。相信在新的一段时间里，医院的工作必定能更好地开展开来。
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卒中门诊工作总结 篇1
随着社会与经济的快速发展，卫生事业改革不断深入，医疗体制改革正在全面推进，医疗保险也在不断地发展和完善，医疗服务体系，保障体系及药品供应体系都面临巨大变革。
医疗费用不仅关系到人民群众的切身利益，对于医院的生存和发展也同样具有重要意义，合理控制医疗费用，是医院生存和发展的重要环节。只有始终把群众利益作为医院一切工作的出发点和落脚点，以病人为中心，努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务，医院才能得到更好的发展。
医生不顾实际病情需要盲目开大处方，大检查显然是丧失了医生基本的.职业道德，对于这种现象，卫生行政管理部门是坚决制止的，医院领导也应采取多种有力措施来制止这种现象。20xx年，药剂科在院领导的正确领导以及其他各有关科室的协助配合下，以较高的工作热情和认真负责的态度，顺利完成了全年药剂工作，现将一年来的工作总结如下：
一、工作完成情况
1、截止12月底，全院共采购药品5516421.20元，比去年同期增加32.3%。全年药库共发生药品5379566.80元，比去年同期增加31.1%。在计划药品时做到心中有数，尽量做到既不缺药而又少出现积压过期，从而减少医院损失；在验收药品时，认真核对药品名称，规格含量、生产厂家、数量、产品批号、有效期以及药品包装有无破损，并按规定1、缺乏管理经验，工作中存在一些不足，如：药品积压、过期现象。
2、临床科室与药剂科的沟通，协调和配合不是很好。
3、临床医生本着为科室创收而在同类药品中多开贵重药品、新特药和代销药品，从而使积压药品和近效期药品产生过期。
三、20xx年工作计划
1、进一步加强药品管理，坚持处方核对，贵重药品交接班清点管理，登记制度，加强药品购进、验收、出入库管理。
2、加强供应商资质审查和限制新药的购进。
3、加强药剂科人员的管理，加强与临床科室的沟通、协调和配合，并且尽量减少药品积压过期。
我们还需继续完善和遵循网上采购药品时间和确认，线下采药备案工作。按时将快过期的药品检查和告知临床医生，杜绝疏忽大意发生。
卒中门诊工作总结 篇2
门诊护士是医院医疗团队中的重要成员，下半年的工作总结显得尤为重要。作为一名门诊护士，我在工作中不断地学习和成长，下面我将对自己的下半年工作进行总结。
一、工作兢兢业业
作为一名门诊护士，我始终保持着对工作的热爱和责任心。下半年，我积极参与门诊的各项工作，并且认真履行自己的职责，努力为患者提供更好的医疗服务。我潜心研究护理知识，提高自己的专业技能，为患者提供更加全面的护理服务。每天工作前，我都会对自己的工作进行认真的规划和准备，保证工作的有序进行。
二、遵守医疗规范
在门诊护理工作中，我始终坚持遵守医疗规范，认真执行医疗流程，保证患者安全。在门诊护理过程中，我一直保持清醒的头脑，认真观察患者的病情变化，及时向医生汇报。在执行医学操作时，我一遍一遍地反复确认，确保不会出现任何差错。在门诊护理中，我做到了责任心和细心。
三、发扬团结精神
作为一名门诊护士，我始终知道，一个人的力量是有限的，只有团结才能够走得更远。因此，我一直注重与同事之间的交流和合作。及时向同事反馈工作中遇到的问题，加强团队合作，共同达成工作目标。在工作中，我也乐意为同事提供帮助和支持，共同备战工作中的各种挑战。
四、与患者建立良好关系
良好的医患关系是医疗工作中的重要因素之一，作为门诊护士，我始终注重与患者之间的良好沟通，努力让患者能够感受到我们的关心和温暖。在患者面前，我始终保持微笑和耐心，认真聆听患者的诉求和建议，并及时解决他们的问题。通过这种互动，我与患者之间的关系逐渐得到了提升，取得了更好的工作效果。
五、持续学习成长
伴随着医疗技术日新月异，作为一名护士，我们也必须不断学习和成长。下半年，我努力参加各种护理培训和学习班，提升自己的实践能力和学术水平，为门诊护理工作提供更有力的支持。通过学习，我也不断扩大了自己的知识面，拓展了自己的职业发展道路。
综上所述，下半年，我认真履行自己的工作职责，遵守医疗规范，发扬团结精神，与患者建立了良好的关系，同时也不断学习和成长，提升了自己的实践能力和学术水平。今后，我将继续发扬优秀的护士传统，为门诊护理工作贡献自己的力量。
卒中门诊工作总结 篇3
半年就这过去了，回首过去在院领导的正确引导下，我院正一步一个台阶的稳步向前发展，医疗技术的提高赢得了患者的满意和认同，相应地也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。来院已半年余，在院领导的直接领导下，主任们的具体指导下，严格遵守医院规章制度，思想上严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，紧紧围绕医院的工作重点和要求，顺利完成了领导安排制定的各项工作任务和目标。现将工作情况总结如下：
一、医院药房工作是一项细致的工作来不得半点马虎。
做为一名药房工作人员，认真学习和执行有关法规，不断加强自身医德修养，始终坚持以全心全意为患者服务为宗旨，工作勤勤恳恳，任劳任怨，尽心尽责。自任职以来，始终坚持工作质量第一，服务质量第一。工作中，严格按照《药品管理法》的规定，加强对药品质量的控制把关，严防假、劣药品进入。为维护用药安全有效，积极协助领导指定和完善单位药品管理制度，使单位的药品管理趋于制度化、规范化，避免了差错事故的发生；工作方面有了很大的进展，积累了工作经验，提高了自己的业务技能。以医德为准则，时刻以高标准要求自己，使本人的政治素质与业务素质达到了较高的水平。
工作中，明确自己的职责，兢兢业业，较好地完成了各项工作与任务指标，认真做好以下几个方面：
1、树立了全心全意为患者服务的思想和高尚的医院道德，对工作认真负责，把好药口质量关，确保病人用药安全有效。
2、卫生劳动纪律安全方面：注重个人卫生衣帽整齐，工作时间肃静，从未大声喧哗，严格遵守劳动纪律，坚守工作岗位，严格遵照领导的要求从未让闲杂人员随意进出药房，下班后锁好门窗检查多次后方可离开维护了安全性。注重保持室内清洁卫生。每天提前到岗做好准备工作。每天都要打扫室内卫生没有一天例外过，拖地，擦拭桌子柜子等等做到了窗明几净。做到药房卫生整洁无污染物、药品摆放合理、陈列整齐，安全规范。虽然取得了成绩也是与领导的.支持帮助分不开。
3、认真对待处方的审核、发放工作，严格遵守处方调配制度，贯彻执行四查十对。
（1）查处方：对姓名、性别、科室。
（2）查药品：对品名、规格、剂型、数量。
（3）查配伍禁忌：对药品性状、用法用量
（4）查用药合理性：对临床诊断。制度。
二、本着药品安全无小事原则，严把药品质量关。
（一）、药品购进
1、制定药品购进计划，并做好记录。
2、为保证用药安全购进药品前严格审核供货单位法定资格和质量信誉。保证药品进货渠道合法，在有资质、销货清单票据证件齐全的医药公司购进药品。
（二）、验收管理制度执行
1、特殊药品验收：对进出专柜药品建立专用账册，进出逐笔记录，记录内容包括：日期、凭证号、领用部门、品名、剂型、规格、单位、数量、批号、有效期、生产单位、发药人、复核人和领用人签字，做到帐、物、批号相符。
2、普通药品购入后严格按照规定逐一全部检验，认真核对药品的批准文号、品名、数量、规格及有效期、生产企业等，自药品购进之日起，真实完整记录购进药品。
（三）、药品的储存和保养
1、定期盘点：每月底进行药品盘点检查有无损坏药品，近效期药品，过期药品，本着先进先出的原则，近效期药品按照规定逐项填写防止过期药品，过期药品上报后销毁。保证病人的用药安全。
2、我们中西药房因环境制约没有库房每次购入药品数量相对较少。只能根据我们的药房环境布局对药品的储存。按要求分类陈列和摆放
3、门诊药品的调剂工作按规章制度要求进行操作，拆零的药品用原装药品容器包装，坚持“四查十对制度”杜绝差错事故的发生。
卒中门诊工作总结 篇4
口腔门诊年终工作总结
一年又过去了，回首口腔门诊的一年，我们经历了许多挑战和机遇，一步一个脚印，迈出了许多坚实的步伐，实现了一系列重要的成果。在这里，我要对这一年的工作进行总结，为我们的成果喝彩，为我们的不足撑起一个提升的天空。
一、工作概述
本年度，在院领导的正确领导下，门诊全体医护人员齐心协力，付出了大量的汗水和辛勤劳动，为广大病患奉献了良好的医疗服务。此次年终工作总结，我将从设备管理、医护人员素质提高、技术水平提高等多个方面进行具体述及。
二、设备管理
设备管理是门诊工作的基础，是服务病患的关键环节。在本年度，门诊加强了设备的管理和维护，在设备保养保修上进行了大量工作。首先是设备的清洗，每日对手术室设备进行彻底清洗，以保障设备的清洁卫生。其次是设备的标定，定期对设备进行标定，保证设备的精准使用。接着是设备的质量管理，严格控制设备的采购和使用，确保设备符合国家标准及规定的技术规范。
三、医护人员素质提高
医护人员的素质是直接关系到门诊服务质量的重要因素。在本年度，门诊加强了医护人员素质建设，对医护人员进行了多次培训，增强了医护人员的专业知识和技能，提高了服务水平。另外，门诊开设了多次临床讲座，让医护人员了解最新的医疗技术和资讯，以提高他们的专业化水平。
四、技术水平的提高
技术水平是门诊持续发展的另一个关键环节，因为只有具备高水平的技术，才能赢得患者的信任和赞誉。在本年度，门诊开展了多项创新性工作，提高了技术水平。首先是开展职工健康项目，针对职工的口腔健康问题，实施定期体检和专业治疗。其次是开展口腔健康教育，向患者提供相关知识和技术咨询，帮助他们更好的了解口腔健康维护。
五、工作策略总结
在工作中，总结经验和总结工作是不可或缺的环节。在本年度，门诊通过对一年的工作经验进行总结，制定了一系列可行的工作策略。首先是制定严格的工作规范，对医疗过程中的每一环节进行严格控制和规范化定制，确保流程的顺畅和高效性。其次是尽快对问题进行排查，发现问题后立即针对性进行处理，避免问题发酵升级，最大程度维护了机构的形象。
六、总结
通过以上的梳理和总结，可以看出，门诊在本年度所做的努力和付出是不可估量的。我们已经走过了很长的路，所以，我们要以更为饱满的热情继续前行。我们还有很多不足之处，需要我们一起努力，用进一步的进步来弥补之前的不足，才能实现我们对门诊更好的追求和期望。总之，我们需要以更饱满的热情、更专业化的服务、更高效的工作、更多元化的创新来为下一年的门诊工作打下良好的基础。
卒中门诊工作总结 篇5
本门诊部牙椅8张，配备执业医师4名、助理医师0名、护士5名。根据医护人员电子注册的要求，均完成电子注册。并在医护人员入离职过程中，及时做好注册、变更手续。
本门诊部制定了各项工作规章制度并严格执行。在院感方面严格按要求消毒灭菌；一次性器械及医疗垃圾按要求集中统一处理；机房操作人员进入机房操作时，均佩带个人计量仪和穿戴铅衣铅帽，做好个人防护措施，并定期交给检测机构测定；规范门诊病历书写，不断加强门诊病历的管理。
我诊所全年未发生过医疗事故及医疗差错，没有医疗纠纷，无火灾、触电等安全事故的发生。
20xx年以来，本门诊部在上级主管部门的领导和监督下，发现一些问题并作出整改：
20xx年本门诊部使用未在本机构备案（且未执业注册）的医师从事诊疗活动，针对此问题本门诊部做出了如下整改：（望陈医生把整改后措施填上）
在静安区卫计委的领导下，我门诊部深刻体会到在后续工作中一定要加强质量管理、严格执行各项规章制度、认真学习有关文件、积极参加各种继续教育培训，才能不断提高医务人员技术水平和医疗质量，使我门诊部规范的可持续性发展。
卒中门诊工作总结 篇6
作为一名产科门诊护士，在过去的一年中，我完成了我应该做的事情。在这篇文章中，我将总结我的个人工作经历，并分享最近一年来我的成就和不足之处。
作为一名产科门诊护士，我的职责包括为孕妇和家庭提供咨询和支持，协助医生执行验孕，测量基本生命体征和监测产妇和胎儿的状况。此外，我的工作还包括回答患者的电话咨询，组织和维护患者记录等。
在这一年中，我紧密依托于我的团队，投入了充足的时间和精力，并全力以赴做好我的工作。在这其中，我最值得骄傲的成就是成功的帮助产妇顺利分娩。这些经历给了我极大的满足感和成就感。我和我的团队一同用重视与耐心的态度予以患者关爱，用温暖与爱护的手段，设计疗效计划、组织病房布置、建立联系人通信网络，为产妇提供设备、食品、医药、卫生用品、家庭用品等全方位的物资保障和关爱养分。
除此以外，我最近一年的一个主要成就是提高了团队工作效率。我们对病区进行了重新组织，确保了一致的手术后恢复护理流程，创造了能够让每个护士更舒适地工作的环境。通过与医生紧密合作，我成功实现了对患者病情监测申报和定时重点护理方案，我们更协调配合甚至与医院安保、家属和患者通报了安全沟通协助的联动，最大程度地优化了我们的工作流程。
当然，在任何工作中，都会有一些挑战和不足之处。最近一年，我的最大挑战和失误之一是没有给所有的孕妇提供足够的关注和支持。在太多的情况下，我陷入了繁忙的日程安排和紧急情况，忘记了关注那些需要更多帮助和支持的患者。我也意识到，在处理突发情况时，我需要更加冷静，理智，而不是越慌乱越无助。
在总结中，我认为我完成了我的职责，取得了一些重要的成就，但还有许多方面需要改进。我希望在未来再接受更多的培训和学习，加强我在医疗工作中的技能和知识。我也会继续关注和支持那些需要我们帮助的孕妇和家庭。我深信，只有通过不断学习和进步，才能做好这份重要的工作。
门诊党支部工作总结模板
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以来，门诊医技党支部在院党委的正确领导下，紧紧围绕院党委的工作部署，积极开展学习*理论，“xxxx”重要思想，深入开展学习实践科学发展观活动，结合“医院管理年”活动加强门诊医技科室的标准化建设。面对当前医疗市场的新形势、新任务、新挑战，医技支部从医院实际出发，全面加强党的建设，积极发挥党员的先锋模范作用，努力提高党支部的战斗力，增强职工的向心力和凝聚力，为全面推进医院经济和文化建设再上新的台阶提供有力的思想和组织保证。去年以来，在支部全体党员的共同努力下，较好地完成了支部的各项工作任务。
一、深入开展政治思想理论学习，不断提高广大党员的理论能力与学习能力
党支部坚持把学习*理论、“xxxx”重要思想和xx大精神作为全年理论武装工作的主线。党支部坚持以保持党的先进性，加强党性教育，时刻牢记党的宗旨，思想上、认识上始终与党中央保持一致为教育思路，紧紧围绕院党委的工作部署，着眼于武装头脑、指导实践、推动工作。坚持理论学习的系统性和科学性，积极营造“在工作中学习、在学习中工作”的良好氛围，增强广大党员学习的自觉性；坚持理论学习的时效性，党的xx届全会召开后，党支部积极组织党员进行辅导学习，使支部党员充分认识到加强党的执政能力建设的重要性和必要性；坚持理论学习的针对性和实效性，把开展理论学习与深入领会院党委新时期办院方针和发展战略结合起来，引导职工致力于实施医院发展新战略、新思路、新任务、新阶段的工作上来。
二、加强支部党的建设，规范支部工作
1.加强党支部班子建设。从提高班子成员的综合素质入手，坚持讲学习、讲正气、讲团结、强化学习制度，加强政策、法规、经济管理和专业技术的学习，提高认识、分析总结和依法办事的实际工作能力。
2.加强工作作风建设，坚持讲实话、务实事、求实效的工作作风。坚持深入基层，倾听群众的意见，帮助科室职工解决工作中的实际问题，促进业务工作的开展。
3.坚持党的民主集中制原则，强化民主集中制意识，对支部委员提出具体要求，开展谈心，相互交换意见。工作方面以诚恳地开展批评与自我批评为原则。即触及问题，讲究方法，注意分寸，形成互相尊重、互相谅解、互相支持、增进团结的良好氛围。
4.加强生活作风建设，密切同群众的联系。在保持清正廉洁上带好头，加强党支部的作风建设，要把医院集体和职工的利益放在第一位，使医院事业得到发展，让职工得到实惠。
5.定期召开党支部民主生活会、建设支部党员与入党积极分子联系人制度、支部例会制。积极参加院党委组织的各类政治活动。今年支部按照党章和要求，讨论并通过了本支部2名预备党员转为正式党员问题。对于提出申请入党的同志，支部委派党员与其谈话，经支部会议认真讨论确定了入党积极分子。
三、加强支部党员队伍建设，抓好创建先进党支部活动
1．学习《中国*党内监督条例》、《中国*纪律处分条例》切实增强接受监增强紧迫感和责任感，树立“以病人为中心”的服务理念，正确理解“医患”之间权利与义务的关系。针对群众关心的服务态度、医疗质量和收费价格等问题，党支部制定措施，健全监督制约机制，建立病人对医疗服务质量的评价制度，通过调查反馈的信息，及时发现问题，找出原因并加以改进。
2．开展优质医疗，诚信服务活动。支部今年来坚持将行风工作作为一项形象工程来抓，进一步从改善服务态度，提高服务质量，规范医疗行为等10个方面修订服务承诺内容，开展“满意度工程”系列活动并积极布置创建诚信医院工作。明确把拒收红包、回扣、提成和开搭车药、搭车检查等列入承诺之中。进一步树立“以病人中心”的服务理念，为病人提供全过程、多层次优质服务。发放调查表，在门诊大厅随病人就诊时随手发放服务质量患者评价卡，设置意见箱，真正做到“诚信服务，患者至上”。
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门诊工作总结 篇1
近日，本医院的发热门诊正式转为正式工作岗位，这不仅是本医院的一项重要举措，也是我科全体医护人员多年辛勤努力的结果。在此，我想对这次转正工作进行总结。
总的来说，发热门诊的转正工作，经历了几个关键环节，首先是岗位评聘和审核。我们按照岗位职责以及人员素质进行了深入评估和考核，并对申请人的资格、能力、工作经历等作了详细的审核和审查。其次是人员调整，针对已有的人员安排合理的工作岗位。同时，根据各自的工作能力和特点，对发热门诊的医生和护士进行了再次分配，并在此基础上开展了一系列培训和培训。
在所有的工作环节中，最为重要的，便是工作流程的优化和完善。我们围绕着医生和护士在发热门诊的工作流程和操作，进行了深入调研和分析。并根据实际情况，制定了一份详尽的操作规程，包括与患者接触、初步诊断、采样、病例记录、处方开立等。通过规范的流程，我们大大提高了诊断和治疗效率，确保了病患及时、准确的治疗。
在发热门诊转正工作中，医生和护士协同配合，形成了密切的工作合力，为患者提供了高效、优质的医疗服务。大家共同努力完成了初始得出诊断、科学采样、合理用药以及妥善处置住院的工作任务。同时，我们也认识到，只有进一步加大宣传和推广，才能让更多的人了解和接受发热门诊这个诊疗方式，从而提高发热门诊的知名度和信赖度。
总的来说，发热门诊转正工作虽然有些曲折，但最终还是为众多患者提供了优质的就诊服务。这次工作的成功，不仅得益于我们全科医护人员的配合和努力，也得益于社会各界对发热门诊的认可和支持。我们将在今后的工作中，不断优化服务流程和提升医疗技术水平，为广大患者提供更好的医疗服务。
门诊工作总结 篇2
预防青少年违法犯罪领导小组办公室工作总结
预防青少年违法犯罪既是构建社会主义和谐社会的重要内容，又是考察社会和谐程度的重要指标。做好预防青少年违法犯罪工作，对维护社会稳定和国家长治久安，对推进社会主义和谐社会建设，都具有重要意义。一年来,团市委在玉溪预防青少年违法犯罪工作领导小组的正确领导下，充分发挥预防青少年违法犯罪工作领导小组办公室作用，围绕全市经济社会发展大局，以服务青少年健康成长为目标，加强青少年思想道德教育，广泛开展青少年思想教育、法律咨询工作和玉溪市12355青少年服务台工作，增强青少年的法制观念和自我保护能力，帮助青少年树立正确的世界观、人生观、价值观，大力营造有利于青少年健康成长的良好社会环境，预防和减少青少年违法犯罪工作取得了一定的成效。现将一年来工作情况总结如下：
1、加强青少年思想道德教育。一年来，共青团玉溪市委坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，全面加强青少年思想道德建设工作。全市各级团队组织紧跟党的理论创新步伐，把握时代内涵，按照“丰富学习形式、健全学习制度、完善学习方法、培养良好学风”的要求，以马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观等理论为重点，在青少年中开展形式多样的理论学习活动，团结教育全市青少年坚定走中国特色社会主义道路的信心。以重大事件和五四、六一、建队节等重大节日为契机，加强青少年思想政治教育和理想信念教育工作。围绕贯彻落实《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神和《公民道德建设实施纲要》，组织全市青少年开展了大中专素质拓展计划、“生态玉溪建设 青春建功行动”、“生态玉溪建设 红领巾行动”、“红领巾相约中国梦”、争当“四好少年”、“双争”、“五小”、“雏鹰争章”、“民族精神代代传”、“弘扬聂耳精神”、“祖国发展我成长、玉溪繁荣我准备”等主题教育实践活动，投入使用玉溪市生态文明教育展厅，大力倡导爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的精神，引导青少年树立正确的人生观、世界观、价值观，使他们自觉遵纪守法。
2、深入开展青少年法制宣传教育。结合玉溪市“六五普法”规划，围绕与青少年密切相关的法律法规为主要内容，通过举办法律知识竞赛、培训青少年普法宣传员、开设法制课堂，面向在校中小开展形式多样的法制宣传教育活动。注重发挥学校的主渠道作用，在中小学普遍开设了法制课，做到了法制教育、教材、课时、法制副校长的“四落实”。共青团围绕与青少年切身利益相关的法律法规，重点开展两法一条例等法律知识的宣传，提高青少年的法律素质。
3、玉溪市12355青少年服务台。自2010年7月开通12355服务台以来，玉溪市12355青少年服务台有效运行。4名座席接线员按时座席，由20名心理咨询、法律咨询专家组成的专家团队伍稳定，12355网站有效运行，为全市青少年提供了心理咨询、心理援助和法律咨询服务，解决了青少年的心理问题和法律困惑，填补了玉溪服务青少年心理、法律问题的公共平台空白。服务台全面跟踪我市青少年的成长历程，帮助青少年走出困境，增强自信，健康成长。今年内4-6月，团市委组织玉溪市青少年律师法律服务分团暨12355专家走进校园开展青少年法律知识讲座与玉溪市12355青少年服务台专家走进校园女生青春期知识讲座，为广大青少年带去了心理帮助与法律认知，12355青少年服务台自开通以来，全市广大青少年踊跃拨打12355青少年服务台咨询，2010年7月2日—2013年8月底，呼入次数为720次，座席接线员、专家按时坐席解答问题，服务台运行情况良好。
4、开展禁毒防艾青年志愿者活动。指导县区、学校团委加强禁毒青年志愿者工作。元江团县委招募成立了一支570人的禁毒青年志愿者服务队，华宁团县委成立了一支254人的禁毒青年志愿者服务队，全市八县一区共成立禁毒青年志愿者服务队52支，志愿者3900多人；玉溪工业财贸学校等学校团委成立了禁毒青年志愿者服务队。禁毒青年志愿者活跃在广场、街道、社区、农村，在宣传毒品危害，提高人民的拒毒防毒意识中发挥着积极的作用，成为我市城乡中一道靓丽的风景线。成立了由团区委、区疾病预防控制中心、机关和乡镇团干部组成的红塔区青少年禁毒防艾宣传教育总队，并在机关和乡镇（街道）建立了12支分队，在社区、村(居)委会建立了84支宣传教育小分队。通过对艾滋病人对进关爱，使他们重新树立了生活的信心。
5、举办青少年模拟法庭。根据青少年的生理、心理特点，联系各级“青少年维权岗”开设青少年模拟法庭，法官、律师、公诉人、原告、被告、法警、证人等全部由担任，模拟法庭审判全过程，并组织观看，对青少年进行生动、直观的法制教育，使青少年在参与过程中学习法律知识，增强法律观念。全市八县一区团组织一年来坚持开展了此项活动。##
6、创建优秀青少年维权岗。充分发挥“青少年维权岗”切实维护青少年合法权益、有效预防和减少青少年违法犯罪的积极作用，营造有利于青少年健康成长的社会环境。团市委与公安、法院、检察院、司法、政法等14家职能部门联合转发省级开展创建青少年维权岗活动的通知，在全市深入开展青少年维权岗创建活动，广泛动员各基层单位积极参与创建，促进青少年维权工作的发展。截至目前，全市共创建了14家云南省“优秀青年维权岗”，充分发挥了维护青少年合法权益的作用，促进青少年维权工作的发展。
7、帮助困难青少年群体开展希望工程爱心圆梦大学行动。开展全市贫困大学新生调查，学校团委、团县区委、市希望办层层把关，确定待资助贫困大学新生，确保待资助确属家庭贫困、品学兼优。建设和完善玉溪希望工程网站，将待资助信息录入并发布在网站上；利用报纸、电视、广播电台等各种媒体广泛宣传贫困大学新生状况，引起社会的广泛关注；开设捐款热线，认真负责回答捐方提出的各种问题。严格捐款管理，定期向社会公布捐款及使用情况，公开透明，确保每一分钱都用在贫困身上。市希望办工作人员主动到企业宣传爱心圆梦大学行动，使他们能详细了解此项行动并踊跃捐款。由于方法得当，措施到位，今年，共筹集捐款145511.4元，资助贫困大学新生34人，按每名学生4000元的标准资助学生。爱心圆梦大学行动的开展，为家庭贫困大学新生圆了大学梦，使他们能够走入大学接受高等教育，对学生个人的成长、家庭状况的改善和国家人才的培养都具有十分重要的作用。继续做好特困中小学生资助工作，希望工程各项工作全面发展，在帮助困难青少年群体中发挥了重要作用。
8、关怀帮助特殊青少年群体。努力做好失足青少年帮教工作。充分发挥青年志愿者的作用，组织青年志愿者到劳教所、监狱看望失足青少年，与他们谈心，帮助他们重新树立生活的信心，预防和防止重新犯罪。加大对外来务工人员子女的关爱力度。在全市4所外来务工子女学校全部建立了少先队组织，市青少年宫常年免费为农民工子女开放，六一和建队节期间，团市委为他们举行专场文艺表演和大型游园活动，并为4所农民工子女学校建起了“希望工程图书室”，夏令营、少年军校等少先队活动均分配名额组织农民工子女参加。利用媒体宣传引起全社会对农民工子女的关注和关怀。
9、健全组织，规范运行体系。充分发挥青少年违法犯罪工作领导小组办公室作用，认真组织协调，做好日常预防工作，主动完成领导安排的各项任务，与此同时，做好每期月报及时上报，努力使我市预防青少年违法犯罪工作进入规范化、制度化的轨道。组织召开预防青少年违法犯罪领导小组办公室会议，筹备领导小组会议。开展了未成人刑事案件配套体系建设及自查工作。组织澄江县、红塔区申报全省重点青少年群体试点城市工作，红塔区实施“流浪乞讨少年儿童”省级试点城市工作。协调各成员单位组织开展重点青少年群体摸底排查专项工作，并汇总分析数据。
回顾一年的工作，团市委虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足，在今后的工作中，我们将进一步找出差距，改进不足，推动工作不断实现新的发展。
共青团玉溪市委
二O一三年十一月十九日
门诊工作总结 篇3
转眼间，学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的'提高，个人的思想政治素质和综合素质都有了较大提高。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：
作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单—的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。
一、收费工作
在20xx年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象。同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，更好的完成每一项工作。
二、新农合、医保方面的工作
我院从医保政策，并在不断的操作中掌握了新农合、医保知识。新农合、医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。
三、20xx年的工作计划
20xx年已将要翻过，20xx年的脚步就在耳畔，20xx年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，20xx年我要更加努力工作：
1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的褒奖。
医保知识，掌握新农合、医保政策，按照院内要求配合医保办做好各项工作。
3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐。加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。
门诊工作总结 篇4
为了做好行政方面的工作自然需要付出无数的努力，至少我在以往的行政工作中做到这点从而为自身的发展积累了不少经验，我也明白能够在行政工作中有所成就除了自身的努力以外也有着领导的栽培，因此我能够牢记工作中的职责并认真完成行政人员的工作，考虑到以后在行政工作中可能会遇到更多挑战还是应该做好工作总结才行。
做好客户接待工作并安排相应的住宿与会议，在这项工作中我能够按照行政人员的职责来做好接待方面的事务，根据客户的身份以及事情的重要性做好提前预约并将会议室腾出来，然后在一旁准备好会议所需的文件并协助领导完成其他方面的工作，虽然看似简单却也要懂得基本的人情世故才能够将其做好，而且对于客户住宿之类的安排也要将其做好才行，了解客户来访的意图并根据他们的停留时间做好合理的安排，重要的是得及时通知领导从而让对方知道有客户来访的事情，这样的话也能够合理安排时间并尽快处理好这方面的事情。
重视对办公室的管理从而做好各项文件的管理工作，其中无论是档案资料的整理还是会议文件的收集都是需要认真对待的，所以我在处理文件的整理工作之时也会根据文件的性质做好相应的处理，但随着公文的收发与管理的进行也要遵从严格保密的原则才行，另外针对员工档案的管理也要及时将其整理完毕并进行更新，这样的话也能够避免后期因为这项工作没有做好从而给领导带来困扰。在公司召开会议的时候也会进行合理的安排并严格执行相应过得制度，通过对经费的管理从而合理控制好相应的开支。
虽然能够遵从部门领导的指示完成行政工作却也存在着需要改进的地方，主要是对文件的审核不够严谨导致问题的处理只能够流于表面，由于我在这类工作中吃过亏的缘故自然得要牢记在心并加以改进才行，至少在以后审核文件的过程中应该要注重各方面的细节并深入领会领导的意图。另外在组织协调方面也需要健全部门的制度并认真完成领导安排的任务，而我对于行政工作的处理也要更加灵活些以免因为不知变通而出现差错。
对于行政工作的完成应该要秉承认真负责的原则才能够将其做好，所以我会认真履行好行政人员的职责并协助部门领导完成更多的事务，对于职业发展中的机遇也要积极争取并在工作中表现自己才行，所以我会致力于部门的发展并通过努力做好行政工作。
(本文为编辑原创文章，谢谢您的阅读!)
门诊工作总结 篇5
迎检工作准备情况汇报
1、认真对照“等级医院评审标准”及“三好一满意评审标准”，核
查我部现存文件资料，根据要求补充各科各岗岗位职责、就诊须知、相关制度约26项，制订门诊预约流程、就诊流程、与相关科室联系流程等工作流程及专科操作流程约36项。
2、各科展开自查活动，督促各诊室整理内务，杂物均入盒入袋放
置，并补充缺损标识，要求物品分类放置，并有明显标识。
3、开展火灾、突发流行性疾病、停水停电应急等演练，加强门诊
各科室医务人员对突发事件的应急能力；制订灭火器使用流程及秀英门诊楼应急疏散路线图，制作明显标识牌在各楼层醒目位置悬挂；同时检查各诊室灭火器，发现有许多过期现象，已上报保卫科更换。
4、对口腔科进行重点检查（已自查5次），并邀请院感科专业人员
给予指导，对存在的问题，如手机耗损锈迹多、模具消毒不到位、探针锐器盒太小、一次性防护装置不足等现象及时进行整改，已上报相关部门购买相应物资，尽最大努力做好迎检工作。
5、针对评审标准中要求的治疗室应有抢救预案，制订门诊及相关
功能科危重症抢救预案，并对各诊室抢救车展开认真细致的检查，规范抢救药品标识、补充小科室的抢救药品、补充抢救物资，以保证危重症的抢救。
6、根据护理部各科备齐25个文件夹的迎检要求，我部准备了与本
部门相关的文件资料夹20个，放置在专用资料柜中迎检。并整理会议传达记录本、业务学习记录本、护理质量控制记录本等近三年资料备好迎检。
7、根据评审标准及卫生部对预约挂号的要求，制订门诊部预约挂
号制度及流程，切实扩展预约挂号工作，已制订一式两联的《复诊预约单》在各诊室展开复诊患者的预约工作，制订单联《复诊/就诊预约单》在各楼层、各病区对出院患者、来诊患者发放，做好预约宣传工作。并在挂号室专设预约挂号窗口，抽调专人进行预约挂号工作。
8、检查各楼层、各诊室标识、引导牌，清理各种破损标识，补充
各楼层的地面标识，重新制作新标识牌约350个。
9、检查各楼层、各诊室清洁卫生情况，督促物业公司主管及经理
对我部门卫生工作进行加强清理，利用周末时间对各楼层通道、门诊大厅、挂号门口进行专项洁面，并对各科各诊室内部清洁加强清理，但到目前为止仍有许多不尽人意之处，仍在继续督促之中。
10、检查各楼层、各诊室地面、墙面，发现破损、霉点及污点及时
通知总务处进行维修、清洁，目前也正在进行中。
门诊工作总结 篇6
一、
时间如梭，一年又一年。在过去的一年里，我担任个人门诊工作人员的岗位，经历了许多挑战和收获。 在此，我将对自己过去一年的工作进行全面总结，反思自身的不足，同时也对自己的成绩和进步予以肯定。
二、工作内容
作为个人门诊工作人员，我的主要职责是接诊和治疗来门诊的患者。在过去一年的工作中，我经历了许多不同的病例，包括感冒、发烧、胃痛等常见疾病。在接诊过程中，我要认真倾听患者的病情描述，详细了解病史，对患者进行必要的体格检查，并根据病情给予合理的治疗方案。在治疗过程中，我注重与患者的沟通，耐心解答患者的疑问，帮助他们更好地理解和接受治疗。
三、工作中的挑战
在一线接诊的过程中，我遇到了许多挑战。患者群体各异，有些患者病情复杂，对治疗有不同的期望。这就要求我具备良好的医学知识和较高的专业水平，不仅能够准确诊断疾病，还要能够满足不同患者的治疗需求。面对一些固执己见的患者，我要有足够的耐心和智慧，站在患者的角度进行沟通，解决异议，确保治疗的顺利进行。
四、个人成绩和进步
在过去一年的工作中，我经过不断努力和学习，取得了一定的成绩和进步。通过对医学知识的不断学习和实践经验的积累，我对常见疾病的诊治有了更深入的了解和掌握。我注重提高自己的沟通和解决问题的能力，能够更好地与患者建立良好的医患关系，解答他们的疑问，增强他们的信任感。我还定期参加各类学术讲座和研讨会，了解最新的医学进展，提高自己的专业水平。
五、不足和改进
尽管我在工作中取得了一些进步，但仍有不足之处需要改进。我在一些疑难病例的诊治上还存在不足，需要加强学习和进修。我在医疗记录的完善和规范上有待提高，应更加注重相关信息的记录和整理，以便于以后的工作和病例回顾。我还需进一步提高工作效率，合理安排时间，提升自身的工作能力。
六、对未来工作的展望
回顾过去一年的工作，我深感责任重大，同时也为取得的成绩和进步感到欣慰。在未来的工作中，我将继续保持学习的状态，不断拓展医学知识，提高业务水平。同时，我也希望能够进一步提高自己的人际沟通和解决问题的能力，为更多的患者提供优质的医疗服务。
七、结束语
在个人门诊工作的一年中，我经历了许多工作和人际关系的挑战，取得了一定的成绩和进步。同时，我也意识到自身的不足之处，确定了今后的改进方向。值此年度总结之际，我对自己给予了鼓励，同时也对未来的工作充满了信心。我相信，通过不断的努力和学习，我将成为一名更加出色的个人门诊工作人员，为更多患者带来健康和希望。
门诊工作总结 篇7
门诊部预约挂号工作情况汇报
我院历年来围绕内涵建设和品牌拓展的发展思路，利用预约系统进行门诊流程的优化管理，体现“以病人为中心”的服务理念, 缓解患者“看病挂号难，挂专家号更难”的实际问题，从多种渠道研究预约挂号方式，更加方便、快捷、有效的服务患者，有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险，为门诊部的稳定发展做出了积极的努力。现将有关情况汇报如下：
一、预约挂号工作开展情况
我院是一所三甲医院，许多患者都由全国各地慕名前来，过去由于预约挂号机制不健全，造成许多患者要在医院附近住很长一段时间才能挂到自己想看的医生，不但浪费了患者的财力，也耽搁了患者的治疗时间。
因此，从2022年6月年开始，我院门诊部开始着手推行预约挂号机制，经过6年的不断探索和完善，现共建立了5种预约挂号方式，并取得了一定成效。
弹性管理预约时间，根据个别专家教授的复诊需求扩大预约期限，为患者提供最大的方便。在5楼专家门诊候诊区设置预约处，患者就诊后即可预约下一次就诊时间。
二、预约方式
1、网站预约。
针对拥有公众城市一卡通的患者，登陆我院官方网站即可预约7日内的专家门诊及教授、普通号。
2、电话预约
患者可通过手机或固定电话实现足不出户进行预约挂号，无需公众城市一卡通，也无需任何费用即可提前3天预约相关专家、教授号。
3、现场预约
现场预约时我院最早推出的预约方式，患者可以到门诊部一楼大厅的院前预中心处进行现场预约，并同时缴纳相应的挂号费。就诊时需在预约中心免费再次登记确认。
4、手机预约
如果只有老版本的“健康之友”卡时，科选择手机预约。该系统仅支持重庆移动公司的手机，且手机支持USSD（超级短信）功能。
5、一卡通终端预约
我院与一卡通公司合作，在部分小区、车站等人流量较大的地点安装有一卡通终端，患者可用一卡通在任意终端上查询我院专家出诊时间并进行预约挂号操作。
我院所有的预约挂号均为实名制，留下了预约人有效的联系方式，接诊专家教授因特殊原因不能如约出诊时，预约中心将会在接到通知的第一时间通知患者，做好解释工作，并主动提供信息，征求患者意见更换就诊时间或安排其他同级医师接诊，避免患者远道而来却无法就诊。
预约患者科在就诊当日上午10：30前在相应预约窗口取挂号后即可就诊。
三、预约流程
预约挂号系统可以通过以上五种方式实现,但不论是哪种方式其基本流程都是一致的。现以现场预约为例进行说明：（1）患者来到预约中心进行预约挂号，预约中心工作人员根据患者需要预约的时间和诊疗的病症，进行相关诊室的预约;预约成功后进行收费并打印预约单。（2）就诊当天患者凭预约单到预约中心或各诊区分诊台进行预约确认，预约确认后患者信息进入HIS 系统并打印出挂号单;患者信息自动进入排队叫号系统,然后进入诊室进行就诊。（3）在预约后患者如需要退号可取消预约并退费给患者;
四、预约挂号机制存在的问题
1、目前我院门诊部的预约患者只占总挂号人数的12%，即仍有相当多的患者需要一早前往门诊部进行排队挂号，造成了挂号处人流拥堵，患者在漫长的排队之后仍不一定能挂到想看的专家、教授。
2、预约患者和当日挂号患者都在早上前来就诊，使得候诊区早上患者等待时间特别长，而下午又人流稀少。
五、下一步工作打算
1、门诊部现已和网络中心积极的改进预约系统，设计的新系统将在现有预约制度的基础上，细化预约具体时间，错开患者看病的高峰期，实现高峰分流工作。
2、根据患者的需求不断地开展新的预约方式，目前我院准备对预约系统进行全面的升级，升级之后的平台通过互联网、电话、呼叫中心(IVR)、移动终端等技术手段，向社会公众提供医疗机构宣传、健康信息、健康咨询、健康教务、就医指导、医疗服务、等等综合信息服务，并向社会公众提供的提前预定诊疗的服务，解决患者“挂号难、挂号慢”的问题。
3、加强对预约挂号的宣传工作，让更多的患者了解我们所有的预约挂号方式及流程，尽全力为患者提供方便，减少患者在院的无效逗留时间。
4、持续加强对预约挂号处各种能力的培训，包括礼仪、对初次就诊患者的分诊能力等，努力建设一支业务精湛、讲求效率、亲近患者的预约队伍，培训将成为我门诊部的一项常抓不懈的工作。
5、创造良好的门诊部预约文化，把人性的预约就诊管理渗透到医疗服务的全过程。主动收集病人反馈意见，并及时改进，逐步完善医院就诊服务、把人性预约管理渗透到预约服务的全过程。
我们诚恳地期盼各位领导、各位专家指出我们的不足和缺点，促使我们把预约工作做的更好，我们有决心、有信心全面提升预约水平，使我院成为一所名副其实的“一流名院”。
门诊工作总结 篇8
在这个医疗行业快速发展的时代，儿科门诊工作是一个至关重要的部分。儿科门诊工作涉及着对儿童的诊断、治疗和预防，这要求医生需具备细致入微的观察力、准确的判断能力和亲和力。我作为一名儿科医生，在这个门诊中工作了近一年，获得了许多宝贵的经验与收获。以下是对我的儿科门诊工作的总结。
儿科门诊工作要求医生具备丰富的儿童医学知识和经验。儿科门诊是儿童和家长们寻求医疗帮助的第一站，所以我们需要对各种常见疾病有全面的了解，并且要及时更新自己的医学知识。儿科医生还需要了解儿童生长发育规律、心理发育特点等方面的知识，以便更好地与孩子们和家长们沟通交流。
在儿科门诊工作中，与患儿和家长之间的沟通至关重要。在儿童看病过程中，由于他们缺乏语言表达能力或害怕医院环境，他们常常无法准确地描述自己的病情。因此，作为医生，我们需要善于观察和倾听，通过与患儿和家长的沟通，准确了解病情，为他们提供最佳的治疗方案。我们要以和蔼可亲的态度对待每一位患儿和家长，尽力缓解他们的紧张情绪，并在治疗过程中给予他们适当的鼓励。
儿科门诊工作需具备良好的团队合作精神。在儿科门诊部，医生们通常需要与护士、检验师和其他医学专业人员紧密合作，并相互配合完成诊断和治疗工作。团队合作不仅可以提高工作效率，也可以减少可能出现的错误。我在儿科门诊中也学会了如何与团队成员建立良好的工作关系，尊重和珍惜他们的贡献。
做好儿科门诊工作需要持续的学习与提升。医学科学和技术日新月异，在儿科领域也是如此。为了更好地服务患者，我们必须与时俱进，不断学习和更新儿科医学知识。我经常参加各种专业研讨会和学术活动，与同行交流经验，提高自己的专业水平。我还给自己定下了一个目标，即每年要研读至少10本儿科相关的专业书籍，以便更好地应对日益增长的患者需求。
回顾过去的一年，儿科门诊工作令我收获颇丰。这个岗位不仅要求医生具备丰富的儿科医学知识，还要求医生具备与儿童和家长良好沟通的能力，以及团队合作精神和持续学习的动力。儿科门诊工作是一项艰巨的任务，但每一次对病情的准确判断、每一次对患儿微笑的鼓励，都是我坚持从事儿科工作的动力来源。希望在未来的工作中，我能不断进步，为更多孩子们带去健康和快乐。
门诊工作总结 篇9
综合门诊年终工作总结
一年的时光如白驹过隙，转眼间，我们已经到了年终。作为综合门诊的一员，回首过去的一年，我深切感受到了医院大家庭的凝聚力和忙碌的工作节奏。在这片忙碌而又充满热情的土地上，我愿意用一篇年终工作总结来记录下我们辛勤奋斗的点滴。
回顾一年，综合门诊的工作任务繁重而又多元化。我们的工作职责包括接诊病人、制定诊疗方案、开具处方、进行基础医疗服务等。作为一个医护团队，我们一直努力提高病人满意度和医疗质量，通过协作与努力，有效地完成了各项工作任务。
首先，我们在接诊和诊疗方案制定方面做出了巨大的努力。在忙碌的门诊大厅里，我们不仅需要面对来自各个科室的病人，还要迅速而准确地划分病人病情的紧急程度。在这个阶段，我们充分发挥了团队合作的精神，互相支持、相互配合，确保病人得到及时的治疗和救助。同时，我们还要根据病人的具体病情，制定出个性化的诊疗方案，以便更好地为病人提供医疗服务。
其次，我们在开具处方方面也有了很大的提升。准确评估病人的病情后，我们会为其开具合适的处方，确保药物的合理使用。为了提高开具处方的准确性和便利性，我们使用了电子病历系统，能够快速查询病人的病史和用药情况。通过这种方式，我们不仅提高了工作效率，还保证了处方的安全性和有效性。
最后，我们还致力于加强基础医疗服务。在这个岗位上，我们经常需要为病人进行常规的检查、抽血、注射等基础医疗操作。我们时刻保持专业的工作态度和严谨的医疗技术，确保每一位病人都能够得到规范化和高质量的医疗服务。同时，我们注重与病人的沟通和信息交流，关心他们的身心健康，努力满足他们对医疗服务的需求。
在这一年的工作中，我们遇到了许多困难和挑战。比如，人手不足导致工作压力增大，患者流量激增导致门诊排队不便等等。但无论遇到什么困难，我们都始终致力于提高服务水平，为每一位患者提供最好的医疗保障。
纵观整个工作的过程，我深深地感受到了团队的力量。综合门诊的每一个成员都是医护事业中不可或缺的一份子，每个人的付出都将汇聚成医院整体的辉煌。感谢大家的努力和奉献，是你们，让综合门诊在这一年里取得了辉煌的业绩。
未来，我们仍然面临着诸多的挑战和困难。身处这个快速发展的时代，我相信我们有能力应对并推动医疗事业的高质量发展。作为综合门诊的一员，我会继续努力提高自己的专业技能，提升工作质量，为每一位病人提供更好的医疗服务。
尽管岁月如梭，但是我们的初心依然坚定。综合门诊年终工作总结告诉我们，只有不断进取、奋发向前，才能不负医者的责任与使命，为病人的健康做出更大的贡献。在新的一年里，我相信我们综合门诊的每一个人都将以更饱满的热情和扎实的工作作风，为综合门诊的发展贡献自己的力量。让我们一起努力，为医院的繁荣和病人的健康而奋斗！
门诊工作总结 篇10
20xx年即将过去，回首一年来的护士工作，作为护士长的我感触良多，为了以后的工作更好地开展，现将20xx年的工作总结如下：
一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度
(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；
(2)护理操作时要求三查七对；
；(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于x月份、xx月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励。
5、xx月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。
8、x月份至xx月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。
9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。
五、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。
6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。
六、护理人员较出色的完成护理工作
1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。
2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。
3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。
4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。
七、存在问题
1、个别护士素质不高，无菌观念不强。
2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。
3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。
4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。
作为一个网站的编辑一切的工作都是围绕则seo进行的，什么是seo，就是新、奇和全。对于网络编辑来说，除非你有强大的记者做后盾，否则你所拿到的基本都是报社或是其他媒体的采编后的问题，如何把一盘现饭文章做成让搜索引擎很容易找到的新文章就是考验编辑的能力。而且我们面对的其他门户网站和专业网站的竞争。
从上班开始其实竞争力已经减弱了，因为基本是比专业的媒体晚到1—2小时上班，好处就是你也可以利用搜索引擎和门户网站查看到今天所有的热点和最新新闻，开始采编进后台。在选材上这是考验一个编辑专业能力的地方，其实并不一定要专业的新闻专业的人才，相反应该有和栏目相符合的专业知识更重要，特别是财经编辑，做好是懂经济、金融的，如果炒过股当过分析师就更好，因为比较容易站在读者的角度去判断出哪些是重要的新闻。这些都是需要自己平时的专业和兴趣，能时常关注其他媒体的相关报道做到与时俱进。
时间一晃而过，转眼间到公司已经x个多月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历，在这段时间里领导及同事在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导“海纳百川”的胸襟，感受到了“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司的一份子而自豪。在这三个多月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，我在网站编辑各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。
一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。在x月份，我拿到的第一份资料就是公司简介，当时觉得企业规模较大，发展空间。经过了不太漫长的程序而入职，其间对公司有了一定的了解。通过了x个多月的亲身体会，对本职工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念，我对这一文化理念非常认同，公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是不断能发展壮大的重要原因。
二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这x个多月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《xxx》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。根据目前工作分工，我的主要工作任务是历史审稿。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的xx人员应当具有良好的专业基础、流畅的文字写作能力、灵活的处理问题能力。
四、不足和需改进方面。虽然到公司来了x个多月，对公司还不够了解，审稿熟练程度也不够，问题还很多。随着对公司和工作的进一步熟悉，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力做好本职工作，把自己的工作创造性做好做扎实，为公司的发展贡献自己的力量。
五、几点建议。公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。
首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培，这样可以开阔视野、学习管理理论。
其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。
第三，要做好后继人才的培养工作。成立十五年了，当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永载史册。
第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，限度发挥各类人才的作用。来到公司工作，我的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与进步，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往创造，相信在全体员工的共同努力下，公司的美好明天更辉煌。
今年的工作已经告一段落了，这一年自己也很好的完成了领导交给我的一些工作任务，但自己身上也还是有着一些不足的，之后是一定要让自己变得更好的。这一年的工作其实也不是很忙碌的，但每天都有工作，也没有闲下来的时间。明年的工作很快的就会开始了，在这之前为自己今年的工作做一个总结，希望能够从中学到一些新的东西。
一、工作心得
作为一名编辑，跟其它的工作相比我的这份工作可以说是比较的轻松的，只需要在领导有安排工作的情况下做好自己的事情就可以了。但是想文案也不是一件容易的事情，文案不仅要吸引人，还要符合文章的内容，不能太过于低俗。文案也不是说想立马就能够想出来的，跟写小说一样是需要有灵感的，所以必须要等待时机，但工作该完成的还是要完成的，没有及时的完成那就是我自己的问题了。所以自己在有时间的时候应该要去多看看别人写的优秀的一些文案，多学习学习，但是不能去参考别人的文案。同时在下班时间也可以多去看看书，多看一些语言比较的优美的书籍，让自己能够把文案写得更好。
二、下一步计划
这一年自己的工作任务是很好的完成了的，但现在回过头再去看看自己写的一些文案，发现还是有很多的毛病的。我觉得自己可以每个月都看看自己之前写的文案，再用现在的想法和思维去进行修改，这样就能够提高自己写文案的水平，也能够知道自己之前写出来的文案有哪些问题。其实很多的时候自己还是有很多的灵感的，但是因为没有纪录下来之后就想不起来了，所以以后自己有突发的灵感的时候，可以用手机纪录下来，总是会用上的。自己在写文案之前也要多多的去了解要写的内容，可以先做一个草稿，或者做一个框架，慢慢的去填充内容，这样就会容易一些。
想要做好文案编辑的工作不是很简单的，自己也还有很多地方是需要继续的努力的，在新的一年中自己要继续的加油。要给自己设立好一个目标，同时也要做好相应的计划。总之是一定要把握好时间让自己的工作能够做得更好的，趁着现在还有时间学习和积累经验的时候就多努力，过今年没有什么灵感了的时候也能找到自己的位置。目光还是要放长远一点的，不能只想着把自己现在的工作完成了就可以了。
为了更好的进行网络编辑工作，我每个月都要定期写一份网络编辑工作总结，以此来“鉴往知来”，提高自己的职业能力，增加自己的网络编辑工作经验！下文为我写的一篇总结，网络编辑新手们可以借鉴一下。记住这样一句话：总结经验是为了更好的工作！
一、网络编辑日常更新。
这是我在职工作每天必定做的工作，因为原先有网络编辑的工作经验，所以上手也比较快，基本在发布新闻时没有什么需要特别招待的，只是遇到一些特殊的编辑后台管理需要同事帮助完成。在这些日常更新的工作中，把握了几个工作要点：编辑工作的规范性，严格按照所规定的标题字数、图片大小、标题内容、特殊格式等多方面的条款进行学习与掌握操作；编辑工作的突破性，日常更新要本着网民有着极强的本地性、可读性、关注性，不求多，只求精；编辑工作的创作性，能够对新闻短讯或新闻由头进行新闻内容扩展以及增加内容，撰写新闻通稿。
二、网站编辑日常更新。
中国电信“我的e家”杯金华市首届青少年flash大赛，这是我进公司以来第一个接手负责的活动页面。前期的工作大部分早已完成，而后期的工作主要是页面的内容补充与修正。在这次专题的跟踪中，个人表现自我非常满意，在源代码页面样式修改或添加，我都可以自行完成。在与技术沟通过程中还算比较顺利，遇到不懂的问题会第一时间予以解决。在同事的帮助下，这个活动专题第一阶段工作完工。此外，还花了两天的时间，第一次利用ps做了一个金东博客群的页面草稿图！
三、超大容量增加题库。
在5月25日，接到公司任务，需要在6月15日之前准备6000道带选项以及答案的题库，题库题目不限定，只要求做单选题。截止月底完成1500道，因为每天必须保证有300题的量增加才能更好地完成任务，负责人为了减轻我的工作压力，给我分配几个助手，小郭的表现出色为了减轻工作量。而我本身对于这项工作有高度责任性，所以还是会精心去选择每一个题目以及增加的答案选项。还好，随着时间推移，慢慢地找到了一些技巧，才得以找到一些释放的时间给自己养足精神。
四、存在不足
本月工作表现我给自己打分等级是良好。由于刚接手工作，对整个操作平台的了解还需要不断加强学习。在工作中，撰写新闻通稿的能力表现不佳，在几次的修改稿中看到自己的措词的差距。也许是文风与笔调与博客相差大，所以还是慢慢地找到去写新闻稿的感觉。第二个不足就在于自身的网页设计知识还存在着大缺口，在很多时候需要花很多时间来完成样式修改以及页面的调整。此外，工作效率还是不太高，完成100题库需要花一个半小时，这导致工作时会出现疲软状态。
五、下月计划
针对五月份工作总结中的不足，进行有针对性地改进。因为6月份一个重大的任务就是继续完成题库，所以要想尽办法竭尽全力保质保量完成。等到这个工作忙完之后，才能有更多的时间去学习需要补习的知识面。对于新闻通稿的写作，只能是增加写的机会，多多修改才能不断提高写作水平。六月份具体工作安排，主要是配合完成活动专题内容、题库内容增加工作、资讯中心更新工作、热线首页论坛调用、娱乐频道新闻更新等工作，以及其他未知的待定任务，希望自己在六月的工作表现能够更加出色。这份工作工作也算是试用期工作总结一部分参考资料！
时间如流水，马上要和今年说再见，去迎接充满新一年，身边的人都在准备启动年度工作总结撰写。在总结中能全面展现一年所取得的成绩，编辑部年终工作总结到底要怎么写呢？为此，你可能需要看看“编辑部公司主编全过程总结年终模板”，更多信息请继续关注本网站。
门诊工作总结 篇11
今年，支部以党的十八大精神为动力。根据《医院xx年行政工作计划》、《医院xx年精神文明工作计划》以及医院党建工作会议精神，紧紧围绕“质量、安全、服务、绩效”医院管理主题，以等级复审为契机。制定了《xx年度门诊支部工作计划》。现将支部上半年度工作情况作小结如下：
1、认真学习宣传贯彻十八大精神。支部党员均参加了院党总支举办的十八大精神学习培训班。支部组织学习十八大精神专题组织生活会，以总支的三个讨论题为主要内容进行讨论，并将讨论内容汇集成简讯上报党总支。支部党员结合实际撰写学习十八大精神心得体会和思研论文，选送了二篇文章参加“加强和改进新形势下党员教育工作”网络征文活动。
2、坚定理想信念教育。清明期间与消化支部一起组织党员参观了《陈云故里》，6月15日组织党员到方塔公园进行了“防腐拒变，廉洁行医”主题教育活动。
3、争创学习型党支部。支部党员通过集中学习，网络学习，手机党报等形式学习党的理论知识并作好学习笔记。 “一名党员一堂课”进行了二次。
4、密切联系群众，贴近群众。支部书记与责任区党员，党员与责任区群众每月进行不拘形式的谈心沟通，每名党员每月都将谈话内容记录在“责任区活动记录表”上交总支。支部组织党员进行帮扶活动募的捐款1400元上交总支。
5、讲党性，重品行，作表率。每位党员都制定了“双带”计划，支部党员带头参加“杏林义工”，并带头参加“门诊一站式服务推广月”等活动，上半年支部有十名党员计20人次参加志愿者活动。在等级复评和医院二期改扩建工程中，支部积极配合，门急诊办公室的党员带头加班。中医科、眼科等医生党员多次谢绝了病人送来的红包。
6、加强支部建设，创新科学管理方面。每月最后一周的.星期一为支部活动日基本能保证进行。对入党积极分子、发展对象上党课进行党的基础知识书面测试一次。支部博客今年发表博文20篇，增加了“健康保健”栏目发表文章8篇。7月1日，支部与消化支部、妇产支部、机关一支部成功联合举办了“中国梦、医院梦、我的梦”开放型组织生活会。
半年来，支部工作基本上都按照《支部年度工作计划》在进行。但有些工作开展得还不够。如与非党员科主任信息沟通不够，个别党员重业务理论学习，轻政治理论学习的现象还存在。需在以后的工作中注意加强。
门诊工作总结 篇12
医院门诊部工作岗位=个人原创，有效防止雷同，欢迎下载=转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在xxx（改成医院门诊部岗位所在的单位）医院门诊部工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好医院门诊部岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在医院门诊部工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的医院门诊部所有工作任务，履行好xxx（改成医院门诊部岗位所在的单位）医院门诊部工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在xxx（改成医院门诊部岗位所在的单位）医院门诊部工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：
一、思想上严于律己，不断提高自身修养
一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在xxx（改成医院门诊部岗位所在的单位）医院门诊部岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在医院门诊部工作岗位，但我时刻关注国际时事和中央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的'归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在xxx（改成医院门诊部岗位所在的单位）医院门诊部工作岗位上认真贯彻执行中央的路线、方针、政策，尽职尽责，在医院门诊部工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。
二、工作上加强学习，不断提高工作效率
时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。xxx医院门诊部工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高医院门诊部岗位的服务水平和服务效率。特别是学习医院门诊部工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高xxx医院门诊部工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习了xxx医院门诊部工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在xxx医院门诊部工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在xxx医院门诊部工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。
回顾过去一年来在xx（改成医院门诊部岗位所在的单位）医院门诊部工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在xxx医院门诊部工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到xxx医院门诊部工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的xxx医院门诊部工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习了xxx医院门诊部工作
岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年，在以后的xx（改成医院门诊部岗位所在的单位）工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好医院门诊部岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的医院门诊部工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与xxx（改成医院门诊部岗位所在的单位）医院门诊部岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为xx（改成医院门诊部岗位所在的单位）做出更大的成绩。
门诊工作总结 篇13
燥热的七月，我被任命为护士长。作为医院里最年轻的一名中层干部，从上任的第一天起，升迁的其次秒钟起我就意识到了将来所面临的压力与挑战。以前，我从未参加过护理管理工作，对管理岗位的工作可以说是一窍不通。通过近半年来的工作实践，使我渐渐地，深层次地认知到一个护士长的职责。“当好一名护士简单，要当好一名护士长着实不易。”这是我半年来最深刻的体会。以前，作为一名一般护士时，只要做好本职工作，处理好与患者之间的关系，与同事、医生之间的关系融洽好了，始终便可以做得顺风顺水，甚至是激励和表扬。而今，一上任，我立即体会到了一名护士长的职责要比护士的职责多得多，当然也难得多。例如，面对患者：从前，我作为一个护士觉得难应付的患者只是间或几个;现在突然间，难应付的患者增加了那么多我知道是因为，当了护士长，要面对的是整个科室里全部难应付的患者。坦率的说，刚上任的时候，处理一些事情，考虑不周全，也得到了教训，也增长了阅历。有一次在看法本上，我得到过一次患者的点名指责。当时这个患者因为不能刚好支配车将她送回家，我给到的说明对于她而言过于简洁，所以她在看法本里写道：“某护士特长理事情的看法和方法，不想负责，不敢担当，希望能看到院领导赐予指导和指责。”当时，我一看，眼泪差点出来，觉得很委屈，那天出院病人有许多，送每一个患者都须要肯定的时间，并非我能随意支配的，换做其他人给到这样的说明就没事，而我怎么就遭到了点名指责呢后来，我想明白了，就因为我是护士长，多了一道杠，她心里对我的要求就更高了。说实话，当护士长，有些时候，觉得挺委屈的。患者对环境不满足，对卫生不满足，对总体治疗不满足，第一个挨骂的往往就是护士。曾经有一句话，说：“一个人的胸怀，是被委屈撑大的。”工作时间越来越长，经验的事情也越来越多，反抗委屈的实力也越来越强了。以前觉得委屈的事，现在看来，都不算什么了。
半年的护士长经验时间还很短，不能说自己取得了什么成果。我始终都在努力的适应，仔细完成各项工作，我意识的作为一名护士长，我还存在的'一些不足之处。我也知道，自己距离一名优秀的护士长路程还遥远。但是，我始终努力，渐渐完善自己，让自己一步一步成长起来的。以身作则，仔细履行护士长工作职责，成为护理队伍的中坚力气。今日，我能够站在这里，以一名护士长的身份作一次述职报告，心中怀着满怀感恩之情，感谢院领导赐予我的提拔与确定，感谢全部护士赐予我的支持和帮助，因为有你，我的护士道路才更远，我的护士长的工作才更有意义。
门诊工作总结 篇14
作为警消这个岗位，每天晚上就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在静静地机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担死于非命之托的巨大压力，这似乎也是大家教育工作眼中的收费工作吧。其实不会收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着专科医院的形象形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个漂亮的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。下面将我在年的工作向大家汇报。
一、收费工作
在年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但没有我没有简单去机械的片断，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象。同时也在贯彻执行院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看清真正的`的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，认真的研究每月财务指标，找出其中的不同之处，认真分析原因，比如门诊量的升高，挂号人次的减少，住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作中了，我才发现其中的乐趣，让其他工作最有效的完成。
二、医保方面的工作
我院从年2第三季度正式成为医保有望成为定点单位，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与提供支持，同时也感谢赵办与小倪的帮助，我逐渐理解了医保新政，并在不断的操作中掌握了医保知识。医保不仅仅是简单合作医疗的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保新生儿的吗，能报销吗，这样既能减少病患的麻烦，也能减少医院的麻烦。
医保对于收费员来说还有每天医保的上传工作，在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到医保数据及时的上传报盘。虽然现在对住院部医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保护理人员较少，操作还是较慢，之后将加强医保有关的读书操作训练学习。
三、his系统更换时的工作
医院为了适应医保要求在年5月底到6月初更换了新的his系统，在这段时间里，我按照屋子里给布置的工作认真布置参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施，在要求等待时间内顺利玩成自己的工作。认真的向his系统研发人员和小倪学习新的系统的操作，并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保数据接口以及数据的导入导出处理等工作，在最短的时间内熟练收费操作过程，门诊收费、住院申请。