水泥磨操作员工作计划(精选)

水泥磨操作员工作计划(精选)。

根据公司新发布的工作要求,为自己准备一份目的明确的工作计划是很重要的。一份合理的工作计划,能够让工作效率事半功倍,什么样的工作计划比较清晰明了呢?小编为此仔细地整理了以下内容《水泥磨操作员工作计划(精选)》,欢迎你阅读与收藏。

水泥磨操作员是水泥生产线中不可或缺的一环。他们负责操作水泥磨设备,对原材料进行细磨处理,确保生产出高质量的水泥产品。为了提高工作效率和生产质量,水泥磨操作员需要制定合理的工作计划。下面是一份精选的水泥磨操作员工作计划,旨在为大家提供借鉴和参考。

上班前

1. 安排好早餐和午餐。保证营养均衡,能够提供足够的能量和精力。

2. 验收水泥磨设备。检查设备是否正常运转,磨轮是否需要更换等。

3. 做好班前准备。着装整齐、清洁,准备好工具和必备物品等。

4. 与前一班交接班。了解前一班工作情况,确认设备状态和生产经验,做好接班准备。

5. 检查生产指令。了解生产任务数量和质量要求,预估需要的时间和能量等。并按照生产指令的要求进行操作。

开始工作

1. 启动水泥磨设备。按照设备操作规程,启动设备,并进行调整和检查。

2. 做好能源和资料的准备。核实设备操作的能源供应是否充足,检查所需的工作资料是否齐备。

3. 开始磨料作业。根据生产指令要求,确认磨料设备的滚筒转速、喷水量、入料速度等参数,并按照要求进行操作。

4. 检查设备状态。监测设备运转状况,防止设备出现异常。如设备与磨料温度过高等。

5. 进行维护保养。在生产过程中,及时清除杂物,进行润滑维护等工作。

工作中

1. 按照生产计划进行生产。注意生产节奏和质量等问题,确保生产任务按时完成。如果遇到工艺问题,及时咨询上级或专业人士。

2. 监测生产过程中的各项数据。包括磨料适度、含水量、磨损程度等。

3. 操作工程图纸。根据工程图纸指示,调节设备参数,确保生产质量达到要求。

4. 操作计算机。如果设备配备了计算机辅助控制系统,需要熟练掌握操作方法。保证数据准确无误。

5. 检查温度。定期检查水泥磨设备和水泥最终成品的温度,确保温度不过高。

下班前

1. 完成生产任务后,需要将设备停下。关闭设备,清理设备,确保设备良好状态。

2. 填写工作日志。记录当天的工作情况和遇到的问题,便于上级和后来人继续操作。

3. 与下一班交接班。将设备及时交接,告知下一班人员需要注意的事项和存在的问题。

4. 展望明天的工作。结合生产计划,制定明天的工作计划,清理工具和物品,做好下个工作日的准备。

通过制定合理的工作计划,水泥磨操作员可以更好地把握工作的要求和生产的原则。同时也可以提高生产效率和生产质量,确保水泥生产线的高效和稳定运转。

GZ85.Com扩展阅读

水泥厂化验室工作计划(优选6篇)


本工作计划旨在确保水泥生产过程中的质量控制和产品品质,同时提高实验室效率和工作效果。通过科学的实验方法和准确的数据分析,我们将为水泥生产过程提供准确可靠的测试结果,并及时向相关部门提供服务和支持。下面是小编带来的“水泥厂化验室工作计划(优选6篇)”,欢迎阅读!

水泥厂化验室工作计划(一)

一、实验室日常工作安排

1.1 定期进行实验室清洁和消毒,确保实验环境的卫生与安全;

1.2 检查实验室设备的运行状况,如天平、酸碱度计、荧光光谱仪等,并进行定期维护和校准;

1.3 准备实验所需的试剂、标准溶液和样品,并进行正确的存储和标注;

1.4 根据生产需求,制定每日实验任务计划,并分配给实验人员;

1.5 按照标准操作程序,进行水泥产品的质量控制分析和检测工作,如水泥强度测试、比表面积分析、水泥成分分析等;

1.6 及时记录实验结果,并整理和归档相关的数据、报告和文档。

二、新产品开发与改良工作

2.1 根据市场需求和公司战略,开展新型水泥产品的研发工作;

2.2 设计实验方案,包括制定试验流程、选取评价指标和确定实验条件;

2.3 建立实验数据分析和评估的体系,对不同配方的水泥产品进行性能比较和评估;

2.4 根据实验结果,提出产品改良或调整方案,并进行试验验证;

2.5 编制实验报告和技术说明书,为生产部门提供相应的技术支持。

三、质量控制与问题分析工作

3.1 根据国家和行业标准,建立水泥产品的质量控制体系;

3.2 对从生产线上取样的水泥产品进行质量检验和分析,确保产品质量符合标准要求;

3.3 进行有关水泥产品批次变异性的分析和评估,及时发现和解决生产过程中的质量问题;

3.4 对产品质量异常情况进行调查和分析,并提出改进措施以避免类似问题再次发生;

3.5 参与质量事故调查,协助相关部门进行问题识别和解决。

四、仪器设备维护和管理工作

4.1 监督和管理实验室的仪器设备,确保其正常运行;

4.2 制定仪器设备的维护计划,保障其长期稳定可靠的工作状态;

4.3 按照仪器设备的要求,定期进行校准和维护,并记录相关的信息;

4.4 负责仪器设备的更新和采购工作,参与相关设备的验收和安装;

4.5 培训实验人员正确使用和维护仪器设备,提高使用效率和工作质量。

五、环境保护与安全管理

5.1 遵守国家和公司的环境保护规定,保证实验室操作不对环境造成污染;

5.2 做好实验废弃物的分类、储存和处置工作,确保合规性和安全性;

5.3 参与化学品的储存和安全管理,确保实验室的化学品使用符合相关的法规和标准;

5.4 涉及到有害或危险化学品的实验,要严格按照安全操作程序进行操作。

综上所述,水泥厂化验室的工作计划是一个内容丰富、多样化的工作安排,旨在确保水泥产品的质量控制、新产品开发、质量问题分析和解决、仪器设备维护和管理,以及环境保护与安全管理等方面的工作得以有效进行。通过实验室工作计划的安排和实施,能够提高水泥生产过程中的质量稳定性和工作效率,保证产品质量符合标准要求,并为产品研发和技术改良提供重要的技术支持。

水泥厂化验室工作计划(二)

1. 引言:

水泥厂化验室是确保水泥质量的重要组成部分。本工作计划书旨在规划化验室工作的组织和管理,以确保高质量和符合标准的水泥产品。

2. 目标和职责:

化验室的主要目标是进行水泥产品的质量控制和分析。化验室工作的职责包括:

- 对水泥原料进行化学和物理性质测试;

- 监测生产过程中的关键参数,如温度、压力和流量;

- 进行成品水泥的强度和质量测试;

- 分析水泥产品的物理性质,如比表面积和颗粒分布。

3. 工作流程规划:

为了保证高效的工作流程,以下工作流程规划将被执行:

- 准备样品:确保准备好适当数量的水泥样品,并进行样品编号以确保追溯性。

- 样品分析:应按照相关的标准和方法进行样品分析。如有需要,可以使用仪器和设备进行实验。

- 数据记录和分析:所有分析结果和数据应被准确记录和存档。数据可用于事后分析和质量改进。

- 报告编制:根据分析结果,编制报告,以用于内部和外部的沟通与交流。

4. 仪器和设备:

水泥厂化验室需要配备适当的仪器和设备,以确保准确和可靠的测试结果。必要的设备包括但不限于:

- 化学分析仪器,如能谱仪、元素分析仪等;

- 物理性质测试仪器,如细度仪、强度测试仪等;

- 温度和湿度控制设备,以提供稳定的实验条件。

5. 人员培训和发展:

为了确保工作的高质量和标准化,化验室人员需要接受持续的培训和发展机会。培训内容包括但不限于:

- 样品采集和处理的技术;

- 分析方法和操作流程;

- 仪器和设备的操作和维护;

- 数据记录和分析的技巧。

6. 合规和安全:

水泥化验室工作必须符合相关的合规和安全要求。以下是一些关键的合规和安全事项:

- 严格遵守相关的标准和规章制度;

- 使用合适的个人防护装备;

- 定期维护和校准仪器设备;

- 处理和存储化学品时要遵循安全操作流程。

7. 质量改进和优化:

化验室工作计划的最终目标是提高水泥产品的质量。为了实现这一目标,化验室应采取以下措施:

- 定期评估化验室的工作流程和标准操作流程的有效性;

- 分析和解决生产过程中出现的问题和异常;

- 参与质量改进项目,并制定改进计划。

8. 结论:

水泥厂化验室的工作计划旨在提供组织和管理化验室工作的框架。准确的分析结果和质量控制是确保水泥产品符合标准的关键要素。通过合规、安全、培训和质量改进,化验室将为水泥厂提供关键的支持和协助。

以上是水泥厂化验室工作计划书的一个模板,你可以根据实际情况进行修改和扩展,以满足具体的需求和要求。

水泥厂化验室工作计划(三)

一、工作目标

本工作计划旨在提高水泥厂化验室的工作效率和质量,确保生产过程的安全和产品的质量稳定。

二、工作内容

1. 检测和分析水泥原料的物理性质和化学成分,包括直接观察和测量石灰石、粘土、煤矸石等原材料的粒度分布、矽、铝、铁等元素的含量。

2. 负责控制水泥生产过程中的工艺参数,如烧成温度、矿渣合适度、水泥熟料磨细度等,确保产品的稳定性。

3. 针对不同类型的水泥产品,制定相应的检测方法和标准,定期抽样和检测成品水泥产品的物理性能和化学成分,并及时反馈结果。

4. 建立和维护质量管理体系,包括标准操作程序(SOP)、质量标准、数据记录和证明材料等,确保数据准确可信。

5. 确保化验设备和仪器的正常运行,负责日常维护和校准工作,及时报告设备故障并协助解决问题。

6. 参与产品质量事故调查和分析,制定相应的改进措施,提升产品质量和工作效率。

7. 持续学习和研究相关行业标准和新的测试技术,提出相应的提高方案,为公司的技术创新和发展提供支持。

三、工作计划

1. 每日工作计划:按照生产计划和产品需求安排化验任务和检测计划,确保生产不受延误。

2. 月度工作计划:制定每月的检测计划和数据统计,参与质量管理评审和改进计划的制定。

3. 季度工作计划:制订季度内的科研和技术项目计划,包括新技术引进、工艺改进和标准修订等。

4. 年度工作计划:参与公司年度质量目标的确定和评估,制定相应的实施计划和落地措施。

四、工作安排

每日根据工作计划和生产需求安排化验任务和检测项目,确保工作的优先级和合理流程。定期与生产部门、技术部门和质量管理部门进行沟通和联系,及时汇报工作进展和问题,协助解决各类质量和技术问题。

五、工作标准

严格按照相关标准和操作规程进行工作,确保数据的准确可靠性。及时更新和学习最新的测试方法和工艺流程,提高自身的专业水平和技术能力。

六、工作总结

每月总结和评估工作进展和质量成果,制定相应的改进计划和目标,不断提高工作效率和产品质量,为公司的可持续发展做出贡献。

水泥厂化验室工作计划(四)

一、工作目标

本工作计划旨在提高水泥厂化验室的工作效率和质量,确保生产过程的安全和产品的质量稳定。

二、工作内容

1. 确保化验室的物品、设备和仪器的完好和正常运行,定期维护和校验设备,及时清理和更换过期或损坏的试剂和耗材。

2. 根据生产计划和需要,合理安排化验任务,确保测试数据的准确性和及时性,及时报告测试结果,提供技术支持和数据支撑。

3. 制定和执行质量控制方案,定期校准和核查仪器设备,确保测试结果的可靠性和一致性。

4. 管理化验室的试剂、标准品和耗材,建立有效的物资管理制度,确保物资的有效使用和的储存。

5. 履行好抽样和标本保存的职责,确保采样的准确性和样本的可追溯性,参与产品质量管理过程,协助解决产品质量问题。

6. 参与产品质量风险评估和事故调查分析,提出改进方案并参与实施,确保事故不再发生。

7. 积极参与行业技术交流和培训,学习最新的分析和检验技术,提升自身的专业知识和工作能力。

8. 积极与生产和技术部门沟通和协调,及时反馈问题和需求,提出改进建议,为公司的发展提供支持。

三、工作计划

1. 日常工作计划:每天按照工作负责人的指示,根据生产需求和样品数量安排化验任务和测试计划,确保结果的及时和准确。

2. 月度工作计划:每月制定检测计划和数据统计,参与质量管理评审和改进计划的制定。

3. 季度工作计划:每季度制订科研和技术改进项目计划,包括分析方法改进、设备更新和工艺优化等。

4. 年度工作计划:参与公司年度质量目标的制定和实施,制定相应的工作计划和落地措施,提高工作效率和数据质量。

四、工作安排

根据样品接收情况和生产部门的需要,安排化验任务的优先级和进度,合理安排时间和人力资源,确保工作的顺利进行。

五、工作标准

严格按照相关标准和规程进行化验和数据处理,确保数据的准确性和数据记录的完整性,定期更新和了解最新的化验方法和技术,提高自身的专业水平和技能。

六、工作总结

每月总结和评估工作进展和结果,制定相应的改进计划和目标,不断提高工作效率和产品质量,为公司的可持续发展做出贡献。

水泥厂化验室工作计划(五)

工作目标:

1. 确保每种水泥产品的质量符合国家标准和客户需求。

2. 分析并解决生产过程中的质量问题,提出改进措施。

3. 监测原材料和成品水泥的物理指标和化学成分,确保其质量稳定。

具体工作内容:

日常工作:

1. 根据生产计划,按时完成原材料和成品水泥的化验工作。

2. 对原材料进行检测,包括石灰石、混合材料、煤粉等,确保其质量符合要求。

3. 对成品水泥进行检测,包括压实度、抗压强度、初凝时间、终凝时间等,确保其质量达到标准要求。

4. 维护和校准实验设备,确保其准确性和可靠性。

5. 记录、整理和分析化验数据,及时向生产部门提供质量报告。

质量问题解决:

1. 分析成品水泥的质量问题,找出原因并提出改进措施。

2. 配合生产部门进行质量问题的现场调查和分析。

3. 提供相关技术支持和解决方案,帮助生产部门解决质量问题。

改进措施:

1. 监测和分析生产过程中的关键环节,提出改进建议。

2. 参与新产品开发和试验,确保新产品符合质量标准。

3. 与供应商进行有效沟通,确保原材料的稳定质量。

安全工作:

1. 遵守化验室操作规程和安全操作规范,确保化验过程安全可靠。

2. 及时检修设备,预防和消除安全隐患。

继续学习:

1. 不断学习新的化验方法和技术,提升自身专业能力。

2. 参加行业内的培训和会议,了解最新的行业动态和技术发展。

工作计划安排:

1. 根据生产计划,制定化验工作计划,保证按时完成任务。

2. 与生产部门密切合作,协调化验任务和生产需求。

3. 根据生产状况和质量问题的情况,及时调整工作计划,优先处理重要任务。

以上是水泥厂化验室的工作计划,通过严格的质量控制和质量改进工作,保证水泥产品的质量稳定,满足客户需求。同时,通过持续学习和不断改进工作方法,提升化验室的技术水平和效能,为水泥生产提供可靠的技术支持。

水泥厂化验室工作计划(六)

为了保证水泥产品的质量和稳定性,水泥厂的化验室起着至关重要的作用。化验室的工作计划是为了科学安排实验室的工作内容,合理利用资源,提高工作效率。以下是水泥厂化验室的工作计划。

1. 实验室日常维护:

每天早晨开工前,要对实验室的仪器设备进行检查和保养,确保仪器设备的正常运转。此外,还要清洁实验室的工作台面和实验仪器的表面,保持整洁和卫生。

2. 试验项目安排:

根据水泥厂的生产要求和监管部门的规定,制定试验项目安排。根据水泥的不同性质和用途,安排物理性能试验、化学成分试验、细度试验、强度试验等不同的试验项目。

3. 样品采集与检测:

及时采集来自生产线上的水泥样品,并按照规定进行标识和记录。对采集的样品进行准确、快速的化验分析,确保分析结果准确可靠。必要时进行复检和验证。

4. 质量控制:

监测生产过程中取样和试验的全过程,确保样品的采集和试验操作符合标准和规程要求。在试验结果出现异常时,应及时汇报给生产部门,以便及时进行调整和改进。

5. 仪器设备管理:

对实验室的仪器设备进行定期的保养和维护,确保仪器设备的准确性和稳定性。同时,及时更新和维护试验仪器的软件系统,确保其正常运行。

6. 数据统计与分析:

对试验结果进行数据统计和分析,确保数据的准确性和可靠性。通过数据分析,找出水泥生产过程中的问题和改进的空间,并提出相应的改进方案。

7. 健康安全:

化验室工作环境应符合卫生要求,每日对实验室进行通风和消毒工作。化验室人员需佩戴防护用品,确保个人健康与安全。

以上是水泥厂化验室的工作计划。通过合理安排试验项目,科学管理仪器设备,保证样品的准确性和试验结果的可靠性,可以提高水泥产品的质量,保证生产的稳定性。同时,化验室应积极与生产部门合作,及时反馈异常情况,为水泥厂的改进提供科学依据。

空调制水员工作计划精选


按照公司领导的指示,这个时候,就需要为自己安排一份工作计划。做好工作计划这对我们新的工作有着重要的意义。所以优秀工作计划应该如何由浅入深的来写呢?下面是小编精心收集整理,为你带来的空调制水员工作计划精选,还请多多关注我们网站!

空调制水员工作计划 篇1

空调制水员工作计划

引言:

空调制水员是商业建筑和住宅的关键人员之一。他们负责确保空调系统的运行正常以及提供清洁、无污染的制冷水。为了保持整个建筑的舒适度和健康安全,空调制水员需要制定一个详细具体的工作计划,以确保任务的顺利完成。本篇文章将详细描述一个空调制水员的工作计划,并提供一些建议以提高工作效率。

第一部分:巡检和维护

1. 巡检空调系统

空调制水员需要定期巡检整个建筑内的空调系统,以确保其正常运行。巡检时应注意空调机组、冷却塔、冷却水管道等设备的状态,包括有无漏水、磨损、松动等情况。任何发现的问题都应及时记录并报告给相关部门。

2. 清洁空调设备

空调制水员需要定期清洁空调设备,以确保其正常运行和提供高质量的制冷水。清洁工作包括清洗冷却塔、冷却水管道和过滤器等部件。清洁过程中应使用适当的杀菌剂和清洗剂,以杀灭细菌和去除污垢。

3. 维护冷却水质量

空调制水员需要监测和维护冷却水的质量。他们应定期进行水样分析,以确保水的PH值和硬度在适当范围内。如果发现水质问题,空调制水员需要采取适当的措施,如添加水质调节剂或更换水源。

第二部分:故障排除和修理

1. 分析和解决故障

空调制水员需要具备故障排除的技能,以检测和解决空调系统中可能出现的故障。他们应定期检查冷却水的温度、压力和流量,并在必要时采取相应的措施,如修复漏水或更换故障设备。

2. 修理和更换设备

当发现空调系统中有设备损坏时,空调制水员需要修复或更换这些设备。他们应具备维修和安装设备的技能,并能够按照相关规程进行操作。同时,他们还需要与供应商和维修人员保持良好的沟通,以确保及时获得所需的配件和支持。

第三部分:安全和环保

1. 遵守安全规程

空调制水员必须遵守公司的安全规程,并注意自身和他人的安全。在进行维护和修理工作时,他们应佩戴适当的防护装备,并确保相关设备和工具的正常运行。他们还应定期参加安全培训,并遵守使用化学物品和杀菌剂的指导。

2. 推广环保实践

空调制水员应努力推广环保实践并减少能源消耗。他们可以采取措施如定期清洁设备、调整冷却水的循环流量和温度,以降低能源消耗和减少废水排放。他们还应关注新技术的发展并及时更新设备,以提高空调系统的能效。

结论:

空调制水员的工作计划是保持整个建筑环境舒适和安全的关键。他们的工作涉及巡检、维护、故障排除、修理和环境保护等多个方面。通过制定详细具体的工作计划,并合理安排时间和资源,空调制水员可以提高工作效率并确保任务的顺利完成。同时,他们还需要持续学习和更新技能,以跟上相关技术和环保实践的发展趋势。

空调制水员工作计划 篇2

空调制水员是指在空调制冷系统中负责水循环的员工,他们的主要工作是确保冷却水的流动和循环正常运作,以保持空调系统的良好状态。在工作计划中,他们需要完成一系列具体和细致的任务,以保证系统的高效运行。

首先,空调制水员需要定期检查和维护冷却塔。冷却塔是整个制冷系统中起到关键作用的组件之一,它通过将空调系统中产生的热量散发到外部空气中来实现冷却。因此,空调制水员需要确保冷却塔的进水和出水口畅通无阻,检查冷却塔的排风扇是否正常运转,并清理累积在塔底的杂物和污垢。

其次,空调制水员还需要检查和维护冷却水泵。冷却水泵是将冷却水从冷却塔中抽出,并供应到空调系统的关键设备之一。空调制水员需要确保冷却水泵的进出口阀门是否正常,检查泵的运转是否平稳,以及监测水泵的流量和压力是否在正常范围内。如果发现异常,他们需要及时采取措施修复或更换泵。

另外,空调制水员还需要监测和调节冷却水的化学成分。冷却水中的化学成分是制冷系统正常运行的重要因素,空调制水员需要定期检测冷却水的酸碱度、溶解固体含量、氧含量和腐蚀性等指标,并在必要时进行调节。他们还需要根据实际情况添加适量的防腐剂和除垢剂,以防止冷却水管道和设备受到腐蚀和堵塞。

此外,空调制水员还负责维护和修复冷却水管道系统。他们需要检查冷却水管道的连接是否紧固,是否有漏水情况。如果发现漏水,他们需要及时修复或更换受损的管道部件。同时,空调制水员还需要清洗冷却水管道,以防止污垢和沉积物的堆积对系统产生不良影响。

最后,空调制水员需要及时记录和报告系统的运行情况。他们需要定期检查冷却水系统的各项指标,并将检测结果记录下来。如果发现异常,他们需要立即报告相关部门,并采取相应的措施解决问题。同时,他们还需要协助进行系统的维修和改进工作,以提高整体性能和效率。

综上所述,空调制水员的工作计划是一项关键性任务,要求他们细致入微、具备丰富的专业知识和经验。他们需要定期检查和维护冷却塔、冷却水泵和冷却水管道,监测和调节冷却水的化学成分,记录和报告系统的运行情况。他们的工作对于保证空调系统的高效运行和延长设备的使用寿命具有重要意义。

空调制水员工作计划 篇3

空调制水员工作计划

引言:

随着现代科技的不断发展,人们对舒适生活的需求也越来越高。空调产品作为一种常见的家用电器,已经在我们的生活中发挥了重要的作用。而空调制水员作为空调生产线上的重要一环,其工作计划对于保证产品质量和生产效率具有至关重要的意义。

一、工作目标:

1. 提升生产线上的水质检测能力,确保生产出符合质量标准的空调产品;

2. 提高生产线的工作效率,降低生产成本;

3. 加强团队合作,提高员工的工作积极性和满意度。

二、工作内容:

1. 提前准备工作:

在每日工作开始前,制定清单,确认所需检测设备和耗材充足,并对设备进行检查,确保能够正常工作。

2. 检测水质:

(1)准备样品:按照生产计划,收集空调制冷过程中产生的冷凝水样品,并进行编号和标记。

(2)检测指标:根据相关标准和要求,对水样进行溶解氧、酸碱度、浊度等指标进行检测。

(3)分析结果:根据检测结果,进行记录,并及时与生产线上的其他部门沟通,确保问题及时解决。

3. 故障排除:

(1)检测设备故障:对于出现故障的设备,及时停用并进行维修,确保设备可以正常工作。

(2)分析异常结果:对于检测结果异常的样品,进行重测并分析异常原因,以便及时解决问题。

(3)与生产线其他岗位协作:与其他岗位的工作人员密切合作,共同解决生产过程中出现的问题,以保障生产线的连续稳定运行。

4. 日常维护:

(1)定期清洁设备:定期对使用的设备进行清洁和保养,确保设备在高质量输出的同时,提高设备的使用寿命。

(2)耗材补充:及时充足地补充耗材,确保没有耗材短缺造成的生产中断。

5. 团队建设:

(1)定期培训:定期组织培训,提升员工的专业技能和工作能力。

(2)交流分享:鼓励团队成员之间互相交流和分享工作经验,激发团队成员的工作激情。

(3)激励机制:建立激励机制,根据员工的工作表现和创新成果,给予相应的奖励和荣誉。

三、工作计划执行和管理:

1. 每日工作计划制定:根据生产线的实际情况,制定每日的工作计划,并明确责任人和工作目标。

2. 工作过程监管:负责人每日进行巡查,确保工作按照计划执行,并记录工作完成情况和存在的问题。

3. 绩效评估:定期对团队成员进行绩效评估,评估指标主要包括水质检测准确度、工作效率、团队合作等。

4. 问题解决和持续改进:对于出现的问题和不足,及时召开讨论会议,制定解决方案,并跟踪改进效果。

结语:

空调制水员的工作计划旨在提高生产线上的水质检测能力,保障生产质量和提高效率。通过科学地制定工作计划、积极配合生产线上其他岗位的人员,并加强团队建设,空调制水员将在工作中发挥重要作用,为提供更加优质舒适的空调产品做出贡献。

水工工作计划简短精选


写工作计划可以避免因为忘记导致工作中出现遗忘或疏忽。工作计划怎么写才算合格呢?工作总结之家特地为你收集整理“水工工作计划简短”,更多相关信息请继续关注本网站。

水工工作计划简短 篇1

一、加强管理,减少水损,提高供水效益。

从明年起,可能我公司是通过买水再经营的公司(支付原水价格)。在这样的情况下,只有强化和完善管理体系,全力降低水耗,把管网管理和水损问题作为公司的.生命来抓,这样才能有效地提高经济效益,为此我公司明年重点做好以下三个方面的工作:

1、提高公司整体的供水管理和专业技能水平,积极响应区供水协会组织的各项给水专业技术培训,继续派送员工参加培训学习,学习供水管理,供水新技术等内容,使我公司的管理和发展跟上新形势。

2、做好水表管理工作。不定期进行检查水表,对各片区的水表安装时间要掌握,如发现水表损坏或运转不正常的就立即更换,减少公司的经济损失,提高供水效益。

3、做好给水管网的维修、维护工作,保证安全供水。在接到报漏电话或消息后,抢修人员30分钟内到场,并做到小修不过夜,大修连续作战直到通水为止,做到抢修率达100%。抢修人员确保按时完成抢修工作,减少公司的经济损失,尽量不影响群众的生产生活用水。

二、配合我市城市建设,加大老化给水管道的改造力度,完善供水主管网

为适应我市的发展,实现合理化供水。我公司准备计划铺设一定的给水管道,逐步完善我市供水主管网,切实做到开发到那里水就通到那里。明年规划改造铺设的主要管道工作有:

1.在客运中心至火烧桥路段和汽车站环岛铺设一条dn300给水管,连通三十米街供水主管,提高我市城西区供水压力和用户用水保证。

2.计划新增工业大道铺设一条dn600给水管连接陶瓷城,解决城北区供水压力。

3.在圭江桥附近铺设一条dn300钢管给水管至六地坡向东滨区供水。

4.继续加大力度改造城区老化的给水支管,确保我市安全、正常供水的目标。

5.积极配合主管部门搞好老城区的规划建设拆迁工作。

三、发挥各项积极因素,扩大销售收入,改善职工待遇

多方面筹集资金,扩大城市供水管网,扩大销售收入,力争比增达10%以上,销售达900万吨,逐步改善职工生活待遇。

在今后的工作中,公司将在市委、政府及主管部门的正确领导下,继续以人为本,狠抓队伍建设;牢记“服务群众,奉献社会”的宗旨,突出重点,狠抓服务承诺;树立科学发展观,以求真务实的工作态度做好供水服务工作,为供水文明行业建设做出自己应有的贡献,为社会提高优质高效的服务,为我市的发展做出自己的贡献。

水工工作计划简短 篇2

为进一步遏制中小学生溺水死亡事故的发生,根据市教育局关于第五届预防溺水专项主题教育活动的要求(平教安〔20xx〕3号),坚持“以人为本”、“生命至上”的原则,充分发挥学校的教育和管理职能,减少乃至避免防溺水事故的发生,增强学生的安全防范意识,学校遵照上级文件精神,结合我校实际,在学校开展为期半年的“防溺水”安全教育专项活动。现把活动方案公布如下,请各处室、年级组、班级按照方案要求开展教育活动。

一、工作目标

以不发生造成人员伤亡和财产损失的溺水事故为目标,进一步强化学校安全教育工作,帮助学生树立安全意识、掌握安全知识、提高自我保护能力,保证学校的教育教学工作健康有序的开展。

二、活动组织

为确保学校学生预防溺水教育活动的开展,经研究决定,成立平师附小防溺水教育活动领导小组。

组 长:陆忠民

副组长:顾巧英、王娟、林常青、张珍

组 员:各行政中层、各大队辅导员、各班主任。

三、活动主题

“预防溺水,幸福千万家”

四、活动时间

20xx年4月30日至10月31日

五、活动对象

全体师生及家长。

六、严格各项制度,建立长效机制

1、学校对安全制度进行梳理,进一步加强制度的学习和宣传,严格执行紧急信息上报制度,制定详细的安全防范预案,落实安全责任制,为防溺水工作提供有力的制度保障。严格学生请假制度,请假必须由家长出面,并履行必要的请假手续。每天按时落实点名制度,及时明确学生到校情况。

2、继续开展“学生安全千万家”教师家访活动。结合教师家访,进一步增强提高家长的监护意识,提高监护和能力。学校要重点加强对留守学生的教育和管理,积极落实留守学生监管责任,并将学校掌握的留守学生情况反馈给教育局。

七、活动内容(具体见附表)

(一)加强宣传教育,树立安全意识

在校园醒目位置悬挂“预防溺水、你我参与”横幅,利用LED滚动标语,营造预防溺水专项教育的活动氛围。学校利用国旗下讲话、红领巾广播站等对全体同学进行预防溺水的教育,教育学生不要到没有任何防护栏的水边玩耍,更不要跨过围栏玩水。河边、池塘边,松风校区周围的水域,都是绝对禁止同学们靠近玩耍的区域,严格落实“六不准”。

(二)全面发动,确保活动实效

1、召开学校预防溺水专项工作会议,传达上级安全会议精神,使全体教师认识到安全工作面临的严峻形势,高度重视安全教育工作。解读学校预防溺水专项教育活动的方案,明确教师的责任。

2、班级利用各种途径加强对学生进行防溺水安全教育,提高学生防溺水的警惕性、自觉性和识别险情、紧急避险、遇险逃生的能力。

(1)召开一次主题班会。让学生讲述自己学校、家庭周边存在的易发生溺水的危险地带、水域,发动学生分析造成溺水事故的原因,提出避免溺水事件发生的建议,以及当发现、发生溺水如何处理。

(2)开展一次观看“防溺水”影片活动。提高学生的警惕性,增强学生防范溺水的意识。

(3)出一期预防溺水小报。可以用漫画、文字的形式宣传预防溺水的相关知识。

(4)开展一次“珍爱生命·预防溺水”签名宣誓活动,做出自己的承诺,并实践自己的诺言。

(5)利用晨会课时间组织学生学习《中国安全教育网》中有关预防溺水的相关知识,学会预防溺水的本领。

3、发一份《致家长的一封信》,利用校讯通与家长沟通交流,加强与家长的联系,增强家长安全意识和监护人的责任意识,向家长通报学校上、放学时间和放假、开学时间以及学生应遵守的事项等,请家长共同做好学生暑假期间的安全监管,使家长切实担负起监护人的责任,引导家长积极投身到预防溺水教育活动中来。

八、活动要求

安全工作是学校的头等大事,希望全体教职工积极行动起来,要高度重视对学生的安全教育,在夏季即将来临之际,对学生进行防溺水专项教育显得尤为重要和迫切,因此,全体教师要从重视人的生命的高度,认真开展好“预防溺水·你我参与”教育活动。在广泛宣传教育的基础上,班主任要积极做好学生离校时与家长的衔接工作,避免出现学生管理上的空档。

放暑假前夕,对学生进行离校前安全教育时,必须进行预防溺水的安全教育。通过教育,使学生自觉远离危险,同时,也让学生了解掌握水中遇险时的自救互救常识,从而减少学生溺水死亡事件的发生,为把我校建成安全、文明、和谐的学习乐园而共同努力!

水工工作计划简短 篇3

一、加强领导,高度重视

xx街联星小学成立以校长为组长的安全领导小组,把防溺水活动作为学校工作的重点来转。召开防溺水主题会议,加强对教师的教育,提高教师的安全意识。同时,对校园和周边水域进行一次大排查,摸清水域情况,做到教育有的放矢。

二、完善制度,强化日常管理

建立切实有效的长效机制,对在防溺水工作中发现的有针对性问题进行研究,不断完善学校防溺水安全制度和安全预案,探索制定适用性强的相关安全制度。同时,认真抓好各项制度的落实。加大对学生上、放学期间的监管力度,学生中途离校须由家长陪同,写好请假条交学校。建立每日课前提醒制度,做到日日提醒,时时提醒。

三、开展各项活动,加强宣传

通过校园橱窗、悬挂横幅、国旗下讲话、校园广播站、班级板报等方式,加强对学生的宣传教育,各班级召开以防溺水为主题的主题中队会,提高教师、家长和学生的危险意识。同时,发放致家长一封信,要求家长对孩子要加强看护和监督,教育孩子不在无家长或老师的带领下私自下水游泳,不擅自与同学结伴游泳,不到无安全保障的水域游泳。班主任要多于家长联系,建立家校联系卡,对于特殊孩子留守儿童要重点关注。

水工工作计划简短 篇4

茶店幼儿园防溺水工作安排夏季来临,天气闷热,极易导致学生私自下塘下河戏水游泳,近年来由于戏水酿成的学生溺亡事故时有发生,也给我们敲响了提示的警钟,结合上级文件,为做好相关的防溺水工作,我园特制定以下防溺水工作安排:

一、组织全园教职工召开防溺水工作会议

通过会议,让教职工明确防溺水工作与自身的密切关系,教师学习相关的救护知识及安全提示要点,近期把防溺水安全工作做为安全教育的重点。

二、班级搞好防溺水的主题教育

各班结合班级幼儿年龄设计相关的主题教育,主题教育可结合新闻、图片、儿歌、小常识等让幼儿直观易懂,放学后做好幼儿的口头提示教育,将防溺水的警示时刻深入幼儿心中。

三、家园结合,深入贯彻防溺水工作

幼儿园小朋友年龄小,无自我保护和救助能力,监护人要发挥好监护作用和家庭教育作用,园通过发放防溺水告知书并回收回执单,假期家长会,把防溺水也作为宣传的重点,让家长有良好的防溺水意识和明确自身责任,切实落实家园共防。

水工工作计划简短 篇5

20xx年已成为过去,新的一年已经来到。在新的一年里我厂将继续发扬过去的成绩,改进过去的不足之处,努力做到:

一、企业综合素质还不够高,尚需加大职工培训力度,提高自身的思想水平,提升服务质量,使所有员工真正认识到水是我们老百姓的生活必需品,只有热情服务于老百姓,认真为他们排忧解难,才能使老百姓接受我们,欢迎我们提高对水厂的信任度。

二、目前我们水厂只有九名员工,担负着xx、庙桥、拆迁安置小区的xx386户居民生活用水和207户企业用水的管网维护、修理、抄表、收费,以及新管网铺设工程监督等任务,所以全体员工只能分工不分家,团结协作,遇有任务不分科室共同完成,这就要求我们全体员工在新的一年里,全面提高自己的业务水平,相互传授,相互学习,走出去,请进来,建造一个和谐的团体。

三、我们自来水厂是街道办的企业,是企业就要追求经济效益,新的一年里我们必须做到开源节流,开辟新的经济来源,节约不必要的经济支出,努力提高经济效益。具体为:对辖区内能用电脑监控的管网进一步做好监控,对没有监控的管网,排出重点,定时定期进行巡查,责任到人,对小区的消火栓等容易偷漏部位进行不定期,不定时的突击检查,把自来水的跑、冒、滴、漏损失降到最低。进一步做好日常的抄表,收费工作,力争收费率不低于98%,做到责任到人,奖罚分明。健全仓库管理制度把好进货质量关,对材料的入库,出库,领料有完整的签字记录,做到有帐可查。严格财务管理制度,及时向领导汇报厂内收支情况。

四、加强全厂职工政治思想教育,杜绝向用户卡、拿、要的不正之风,真正做到热情接待来访群众,文明用语,有问必答,使用户满意。

五、提高职工的敬业爱岗品德,团结互助精神,克服拖拉,扯皮现象。健全上下班考勤制度,加强责任感,真正从思想上意识到厂兴我荣,厂衰我耻的理念。把我厂办成一个群众满意,领导放心的自来水厂。

水工工作计划简短 篇6

(一)宣传教育阶段(4月1日至5月31日)

制定开展预防学生溺水教育工作计划,明确责任,坚持预防为主的方针,加大对学生预防溺水安全教育的力度,采取多种途径和方式,有针对性地对学生进行预防溺水专题的安全教育活动,切实增强学生安全意识,提高自我救护能力。切实落实各项预防学生溺水工作措施,杜绝学生溺水事故。

(二)深化落实阶段(6月1日至8月31日)

对暑假预防学生溺水教育工作作出全面安排部署,加强预防溺水教育宣传工作,全面开展学生安全大家访活动,确保覆盖到每位学生家长;加强与家长、社区和有关部门的联系,积极争取当地党委政府的重视和支持,组织和动员全社会都来关心未成年学生的生命安全,共同做好暑假预防学生溺水工作,确保学生暑假安全。

(三)总结巩固阶段(9月1日至10月20日)

加强和巩固预防学生溺水工作效果,对工作中发现的具有普遍性、针对性的问题认真总结,进一步落实岗位责任制,建立健全各项管理制度,形成长效机制。

五、有关要求

(一)高度重视预防学生溺水工作,明确责任,采取措施,把预防学生溺水工作做细、做实,确保今年(重点在4-10月份)预防学生溺水安全教育活动扎实开展,取得实效。

(二)充分认识预防学生溺水工作的长期性,积极探索并建立预防学生溺水安全教育和管理的长效机制,进一步落实预防学生溺水安全教育和管理工作措施,做到常抓不懈,确保学生安全。

(三)学校健全制度,加强管理,健全工作台账,确保中小学生预防溺水教育工作扎实有效。及时发现问题,及时予以整改。

(四)严格责任追究。对由于责任不落实,隐患排查和整治不及时,管理不严格,监督不到位、信息报告不及时等引发的各种安全责任事故,要严肃追究责任人员的责任。

(五)认真总结预防学生溺水安全教育的做法和经验,将预防学生溺水安全教育活动计划、阶段总结、《“防溺水安全教育”活动落实情况统计表》于各阶段结束时(分别为6月底、8月底、10月底)报送县教育局。

水工工作计划简短 篇7

我们供水企业具有公益性质,是一个高成本低收益的行业, 许多城市供水企业均存在不同程度的亏损。 供水生产成本主要集中在能耗和生产物资消耗两大块, 约占供水企业生产成本的65%以上。在保证安全、优质供水的前提下,千方百计的降低供水生产过程中的能耗和生产物资消耗,是我们供水企业降本增效的有效途径,下面谈一下我们企业20xx年的节能降耗工作计划,计划主要抓住两方面分析,即降低生产能耗和物资消耗。

一、 加强节能产品设备的应用,降低生产电耗。

电耗在供水企业生产成本中约占 50%左右,控制好电耗可以大大降低供水企业的生产成本。供水企业降低电耗的措施很多,只要运用得当,对供水企业的降本增效和推进企业的可持续发展具有非常重要的意义。在供水企业中,供水设备的选型非常重要。水泵设备选型要通过认真细致调查用户的用水量和压力需求情况后,选用在最佳工况下运行能够满足用户需求的高效节能设备;水泵流量和扬程在满足用户最高日平均需求的情况下,设 5%~10%左右的富裕量,并增设变频控制, 所选水泵和电机要匹配,一定要避免大马拉小车或小马拉大车的现象发生。公司采用了易扬磁悬浮潜水泵进行水泵换代之后,相比传统设备,节能效果达到了27%,整体改造完之后可节电费300万元。

二、完善生产工艺,降低生产过程中的物资消耗

供水生产过程中的物资消耗主要集中在净水剂和消毒剂两大块。 在净水剂的使用方面,水处理构筑物的设计要合理,在满足水处理要求的情况下,一定要采用混凝和沉淀效果较好的反应池和沉淀池;在每批新使用的净水剂投加前进行混凝搅拌试验,以确定最佳的投用量,并制作净水剂投加量参考表,以供员工参考投加。最后,在适当的情况下合理使用助凝剂,也可以达到降低净水剂使用量的目的。在消毒剂投加方面,以氯气消毒为例,一般分为预加氯、前加氯、清水池入口加氯和吸水井补加氯几种方式相结合进行自来水消毒杀菌。氯气消毒一定要根据水质和季节性的变化适时调整,如夏季源水中的藻类较多,可采用预加氯杀灭微生物和藻类,冬季没有藻类等则可不投加,从而达到节约消毒剂的目的。

三、加强企业管理,强化全员节能降耗意识

在企业管理中,节能降耗不但需要企业领导的高度重视,而且应该积极发动企业全员参与,要让员工充分认识到节能降耗的意义所在,将员工的切身利益和 节能降耗工作紧密的联系起来,让节能降耗成为企业全员的自觉行动,企业节能 降耗工作才能真正高效的开展起来。

总之,节能降耗工作是一项长期、系统的工作,是我们建设节约型社会的必 然选择,是企业、社会可持续发展的必由之路。只有加强管理、明确责任、措施 得当、提高技术水平、持之以恒,供水企业的节能降耗工作才能有声有色的开展下去,企业才能降本增效,又快又好的发展下去。

酒水销售工作计划精选


工作总结之家花时间为你编辑了酒水销售工作计划,希望本页面内容能帮助到您。为了清楚工作每一步的需求,那么又到了我们该写工作计划的时候了。在制订工作计划的时候,要思考,并且通过语言组织表达出来。

酒水销售工作计划(篇1)

岁月如梭,光阴似箭,转眼间入职___大餐厅餐饮部工作已满一年,根据餐饮部经理的工作安排,主要负责部门各餐厅、酒吧及管事部的日常运作和部门的培训工作,现将本年度工作开展情况作总结汇报,并就20__年的工作打算作简要概述。

作为国际知名的品牌餐厅,餐饮部的经营与管理已很成熟,市场知名度较高,经过十五年的管理经验沉积和提炼,已形成了自己的管理风格,要在服务管理和培训上取得突破困难较大。入职后,根据餐饮部实际状况,本人提出了“打造优秀服务团队”的管理目标和口号,旨在提高整体服务水平,树立良好的行业形象。入职一年以来,主要开展了以下几方面的工作:

一、以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设

餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,20__年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:

1、编写操作规程,提升服务质量

根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。

2、加强现场监督,强化走动管理

现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。

3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量

宴会服务部是餐厅的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑。

4、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题

良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,由各餐厅4-5级管理人员参加,分析各餐厅当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。在研讨会上,各餐厅相互学习和借鉴,与会人员积极参与,各抒己见,敢于面对问题,敢于承担责任,避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨,为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台,对保证和提升服务质量起到了积极的作用。

5、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率

本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度,收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉,作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据,各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使管理更具针对性,减少了顾客的投诉几率。

二、组织首届服务技能竞赛,展示餐饮部服务技能

为了配合餐厅15周年庆典,餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛,编写了竞赛实操方案,经过一个多月的准备和预赛,在人力资源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上级领导的肯定,充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功,增强了团队的凝聚力,鼓舞了员工士气,达到了预期的目的。

三、开展各级员工培训,提升员工综合素质

本年度共开展了15场培训,其中服务技能培训3场,新人入职培训3场,专题培训9场,课程设置构想和主要内容如下:

1、拓展管理思路,开阔行业视野

各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升(有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间),管理视野相对狭窄,为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识,本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训,主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置,在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用,同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突,增进员工与员工之间,员工与顾客之间的感情。

2、培养员工服务意识,提高员工综合素质

为了培养员工的服务意识,提高他们的综合素质,本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训,这些培训课程,使基层服务人员在服务意识,服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强,自今年四月份以来,在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。

3、开展服务技能培训,提高贵宾房服务水平

为了提高贵宾房的服务接待能力,开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》,以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明,并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示,提升了贵宾房的服务质量。

4、调整学员转型心态,快速容入餐饮团队

实习生作为餐饮部人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况,本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训,其目的是调整学员的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。该课程的设置,使学员在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。

5、结合工作实际,开发实用课程

培训的目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。7月份,根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程,使管理人员从根本上认识到“好的制度,要有好的执行力”,并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻,以案例分析的形式进行剖析,使管理者认识到“没有执行力,就没有竞争力”的重要道理,各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解,在管理思想上形成了一致。

四、存在的问题和不足

本年度的工作虽然按计划完成了,但在完成的质量上还做得不够,就部门运作和培训工作来看,主要表现在以下几方面:

1、管理力度不够,用力不均,部分环节薄弱

在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱,对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出,使部分管理问题长期存在,不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面,削弱了对管事部、酒水部的管理。

2、培训互动环节不够

在培训过程中互动环节不多,员工参与的机会较少,减少了课堂的生气和活力。

3、课程容量太大,授课进度太快,讲话语速太快

餐饮专业知识课程设置容量太大,在培训过程中进度太快,语速太快,使受训人员对培训内容不能深入理会,削弱了这部分课程的培训效果。

五、20__年工作打算

20__年是一个机会年,要夯实管理基础,为餐厅升级做足充分准备,进一步提高服务品质,优化服务流程,提升现有品牌档次,打造新的品牌项目,制造服务亮点,树立良好的餐饮品牌形象。

1、优化婚宴服务流程,再次提升服务品质

将对20__年婚宴整体策划方案进行流程优化,进一步提升和突出主持人的风格,在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整),对现场喜庆气氛进行包装提升,突出婚礼的亮点,加深现场观众对婚礼的印象,争取更多的潜在顾客,把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。

2、提升研讨会质量,建立良好的沟通平台

在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容,扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加),提升研讨会的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享管理经验,激发思想火花,把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。

3、建立月度质量检查机制,公布各部门每月质量状况

20__年将根据___质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查,每月定期公布检查结果,对不合格的部门和岗位进行相应的处罚,形成“质量检查天天有,质量效果月月评”的良好运作机制,把质量管理工作推上一个新台阶。

4、以贵宾房为平台,制造服务亮点,树立优质服务窗口

将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,并对贵宾房的服务人员进行结构性调整,提高贵宾房服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬待遇,把贵宾房接待服务打造为餐饮部的`服务典范,树立餐饮部的优质服务窗口,制造服务亮点,在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。

5、协助餐饮部经理,共同促进出品质量

出品是餐饮管理的核心,20__年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作,共同促进出品质量。

6、调整培训方向,创建学习型团队

20__年将对培训方向进行调整,减少培训密度,注重培训效果,提供行业学习相关信息,引导员工学习专业知识,鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习,在餐饮部掀起学习专业知识的热潮,对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励,培养知识型管理人才,为餐厅升级作好优秀管理人员的储备工作,把餐饮部打造成为一支学习型的团队。

20__年度工作的顺利开展,全赖于领导的悉心指导和关怀,也离不开人力资源部和行政部的帮助,更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望,希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正,能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点,希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶,使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去,展望未来,在新历开篇之际,我将继续发扬优点,改正不足,进一步提升管理水平,为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!

酒水销售工作计划(篇2)

1、销售指标的完成情况

上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,及经销商的共同努力下,**市场完成销售额157万元,完成年计划300万元的52%,比去年同期增长126%,回款率为100%;低档酒占总销售额的41%,比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%,比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%,比去年同期增加3个百分点。

2、市场管理、市场维护

根据公司规定的销售区域和市场批发价,对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督,督促其执行统一批发价,杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。

通过对各个销售终端长时间的交流和引导,并结合公司的“柜中柜”营销策略,在各终端摆放了统一的价格标签,使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列,并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签,使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。

3、市场开发情况上半年开发商超1家,酒店2家,终端13家。新开发的1家商超是成县规模最大的**购物广场,所上产品为52°系列的全部产品;2家酒店是分别是**大酒店和**大酒店,其中**大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年,**大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家,乡镇9家,所上产品主要集中在中低档产品区,并大部分是42°系列产品。

4、品牌宣传、推广为了提高消费者对“**酒”的'认知度,树立品牌形象,进一步建立消费者的品牌忠诚度,根据公司规定的统一宣传标示,在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部,联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个,其中烟酒门市部及餐馆门头29个,其它形式的广告牌6个。

5、销售数据管理

根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作,建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表,并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划,各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对20xx年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析,使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析,以便于更加准确客观地反映市场情况,指导以后的销售工作。

二、下半年工作打算

尽管在上半年做了大量的工作,但由于我从事销售工作时间较短,缺乏营销工作的知识、经验和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此,我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手,尽快提高自身业务能力,做好各项工作,确保300万元销售任务的完成,并向350万元奋斗。

1、努力学习,提高业务水平

其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

2、进一步拓展销售渠道

**市场的销售渠道比较单一,大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上,下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作,并慢慢向其他企事业单位渗透。

3、做好市场调研工作

对市场个进一步的调研和摸索,详细记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向,以便应对各种市场情况,并及时调整营销策略。

4、与经销商密切配合,做好销售工作

协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时,充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚,听他抱怨,先不能解释原因,他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因,让他明白,刚才的火不应该发,让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情,一定要认真的解释,不能破罐子破摔,由去发展,学会用多种方法控制事态的发展。

酒水销售工作计划(篇3)

一、制定每月、每季度的工作计划

充分利用现有资源,尽努力、限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时,也会为未来的市场多做铺垫工作,争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况,有针对性地调整工作策略、开发新的领域。

二、制订

做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆。

三、加强自己思想建设

增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。

酒水销售工作计划(篇4)

一、公司人力资源管理方面

1、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。

2、做好公司人力资源规划工作,协助各部门做好部门人力资源规划。

3、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。

4、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。。

5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划)进行全过程关注与跟踪。

6、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。

7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。

8、努力经营和谐的员工关系,善待员工,规划好员工在本企业的职业生涯发展。

9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。

二、办公室及后勤保障方面

1、准备到铁通公司市北分局开通800(400)免费电话[号码800(400)7100009],年前已经交过订金300元(商客部曹岩经理代收)。

2、外协大厦物业管理,交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。

3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。

4、确保电脑、打印复印一体机正常运行,注意日常操作。

5、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障(主要是协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等)。

6、与王经理分工协作,打招商电话。

12下一页

酒水销售工作计划(篇5)

转眼即逝,20xx年还有不到时间,就挥手离去了,迎来了20xx年的钟声,对我今年的工作做个总结。

回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的营业额没有完成,还差70多万,心里真是不好受,对自己做个检讨,对今年的所有事情,做个归纳。

一、我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点:

1.市场力度不够强,以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过,没有合同产生!没有达到预期效果!

2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后,特别是最近今年四至八月份,拜访量特别不理想!

3.在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。

二、工作计划:

工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。

业绩代表过去,并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己,让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次,给自己制定计划如下:

三、个大部分:

1.对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

3.要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

九小类:

1.每月要增加5个以上的新客户,还要有到3个潜在客户。

2.一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

3.见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4.对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。

酒水销售工作计划(篇6)

时间依然遵循其亘古不变的规律延续着,又一个年头变成了历史,依然如过往的年份一样,已成为历史的20__年,同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。20__年对于白酒界来讲是个多事之秋,虽然__年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱,但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整,也在业界引起了一段时间的骚动,紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令,对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里,我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨。

一、负责区域的销售业绩回顾与分析

(一)、业绩回顾

1、年度总现金回款110万,超额完成公司规定的任务;

2、成功开发了四个新客户;

3、奠定了公司在鲁西南,以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;

(二)、业绩分析

1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但是距离我自己制定计划——200万的目标,相差还甚远。主要原因有:

a、上半年对重点市场的定位不明确不坚定,首先定位于平邑,但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”,已近年底了!

b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小);

c、公司服务滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信心;

2、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等,直接决定了市场运作的质量。

3、我公司在山东已运作了整整三年,这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”,所以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中,最终于__年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基础。

二、个人的成长和不足

在公司领导和各位同事关心和支持下,__年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升,同时也存在着许多不足之处。

1、心态的自我调整能力增强了;

2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;

3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;

4、对整体市场认识的高度有待提升;

5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。

酒水销售工作计划(篇7)

俗话说有备无患。以下是为您准备的“白酒销售员下半年工作计划”,供您参考,希望对您有帮助,更多精彩内容尽在。

白酒销售员下半年工作计划

一、上半年完成的工作

1、销售指标的完成情况

上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,及经销商的共同努力下,**市场完成销售额167万元,完成年计划xxxx万元的52%,比去年同期增长126%,回款率为100%;低档酒占总销售额的41%,比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%,比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%,比去年同期增加3个百分点。

2、市场管理、市场维护

根据公司规定的销售区域和市场批发价,对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督,督促其执行统一批发价,杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。

通过对各个销售终端长时间的交流和引导,并结合公司的“柜中柜”营销策略,在各终端摆放了统一的价格标签,使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列,并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签,使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。

3、市场开发情况

上半年开发商超1家,酒店2家,终端13家。新开发的1家商超是成县规模最大的**购物广场,所上产品为52°系列的全部产品;2家酒店是分别是**大酒店和**大酒店,其中**大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年,**大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家,乡镇9家,所上产品主要集中在中低档产品区,并大部分是42°系列产品。

4、品牌宣传、推广

为了提高消费者对“**酒”的认知度,树立品牌形象,进一步建立消费者的品牌忠诚度,根据公司规定的统一宣传标示,在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部,联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个,其中烟酒门市部及餐馆门头29个,其它形式的广告牌6个。

5、销售数据管理

根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作,建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表,并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划,各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对20xx年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析,使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析,以便于更加准确客观地反映市场情况,指导以后的销售工作。

二、下半年工作打算

尽管在上半年做了大量的工作,但由于我从事销售工作时间较短,缺乏营销工作的知识、经验和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此,我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手,尽快提高自身业务能力,做好各项工作,确保300万元销售任务的完成,并向350万元奋斗。

1、努力学习,提高业务水平

其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

2、进一步拓展销售渠道

**市场的销售渠道比较单一,大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上,下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作,并慢慢向其他企事业单位渗透。

3、做好市场调研工作

对市场个进一步的调研和摸索,详细记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向,以便应对各种市场情况,并及时调整营销策略。

4、与经销商密切配合,做好销售工作

协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时,充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚,听他抱怨,先不能解释原因,他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因,让他明白,刚才的火不应该发,让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情,一定要认真的解释,不能破罐子破摔,由去发展,学会用多种方法控制事态的发展。

酒水销售工作计划(篇8)

终端革命不知不觉走过了十年。十年来,无数白酒品牌在终端渠道的深度覆盖和精细化开发运营上做足了功夫,手段和工具已经无所不用其极。但众所周知,餐饮等传统渠道对中高端白酒新品的引领效用越来越低,而渠道费用和运营成本却越来越高。我们身边的无数案例就是证明,在一个区域市场上,即使销售业绩做到餐饮渠道前几名,第一投资回报依然无法做到以店养店,第二过于注重餐饮渠道,外围渠道始终无法取得较大突破,就从根本上说明了餐饮渠道对中高端白酒的引领效用不足。

这就不得不让我们思考:在渠道碎片化的今天,我们究竟该如何转型?如何看待结构效率和运营效率的关系?

其实许多品牌在传统渠道上陷入困局的核心原因,就是结构效率和运营效率的关系错位。所谓运营效率,就是在策略不变、方向不变的情况下,通过推拉结合的市场活动和内部执行力与反应速度的提高,在短期内迅速提升市场业绩,让主导产品的市场表现优于既往表现。我们在各个渠道上所做的一切推广,都是运营效率的体现。而结构效率,是指通过市场运营的方向和结构的调整,从根本上改变原有状态,以新的策略和方向提升市场业绩,进而明确树立主攻方向。

因此,公关团购渠道以其核心消费者的消费引领作用就此成为了许多品牌的转型方向。从近年来各地区域市场的新品推广看,团购公关已经成为中高端新品市场推进的首选策略。只有在团购公关上取得有效成果,打动核心消费领袖,通过后备箱工程和消费领袖的引领作用,进而带动其他消费群的指名购买,最终才能达到消费者自点和自带率的提高。洋河蓝色经典、老白汾、红花郎和国窖1573等品牌已经做出了很好的榜样,而且在几年的运营中逐步形成了一套行之有效的推进策略。同时在实际操作中我们发现,团购渠道和传统渠道相比运营成本最低,能很大程度上提高企业的盈利能力。

需要说明的是,本文所指的团购和一般意义上的团购不同,即不是针对某一个客户在某一时间一次达成大额销售,而是专指中高档白酒的多客户、多批次、单笔金额小的团购操作。

策略

1、领导公关。

由于人所共知的原因,各级政府领导在公务消费中的引领作用是巨大的,可以有效的影响到其管辖范围内的下级领导干部的消费选择。尤其各级一把手的消费偏好,直接带来的就是其周边人群和下属的顺势响应。

但一把手的公关不是每个企业都有机会切入,同时在政务招待方面,外来品牌与地方品牌相比亲和力远远不够,影响力有限,因此公关难度较大。

个人认为,企业可以采取的有效策略集中在几个方面:

一力争成为政府招待酒。虽然地方品牌有优势,但外来品牌也不是没有机会,如洋河在河南的部分县市就是当地的政府招待酒,以此带动当地有关局委机构的团购销售。

二免费赠酒。利用企业和经销商的人脉资源,向党政一二把手、办公室主任、接待办主任等关键人物定期赠酒(只要能放入这些领导的后备箱,总有机会被消费掉)。

三党校公关。我曾经问过一些销售人员:什么地方领导干部最集中而且接近?很多人答不上来。其实除了大型会议,就是党校。作为中国国情的产物,各级党校是领导干部必须接受培训和学习的地方,既有定期轮训班(正副职均有),也有专题研修班(多为一二把手或专题所涉及的部门领导),还有后备干部提拔前的进修班(前途最光明的公关对象)。这些领导干部在党校,除了学习研修,相对平时来说有闲余时间。所以另一项重要事务就是与有关上级部门的沟通,以及与同班学员的交流(这是以后的资源)。因此更容易接近,对企业来说是不可多得的领导公关的上佳机会。

2、品鉴会。

品鉴会在实战中应用的机会更多,而且越来越多的品牌开始采用品鉴会模式推进新品销售。

在区域营销实践中,品鉴会有两种形式:大型品鉴会和小型品鉴会。其中大型品鉴会多用于新品上市之初,利用企业和经销商的人脉资源,广泛邀请当地有关政府部门和主要企事业单位负责人参加(多者可达200人以上),展示新品形象,强化品牌认知,促进各方交流,为后期的定点公关和团购推进奠定基础。

但大型品鉴会由于无法常开,在后续的定点公关中,更多采用的是小型品鉴会(10到20人)。同时如果企业和经销商的资源不足以召开大型品鉴会,企业能够迅速推进的也只有利用已有的资源不定期的召开小型品鉴会(每月不少于三次),邀请成熟资源的目标客户单位负责人到场参加,并通过后续的跟进公关达成销售。

需要注意的是,如果前期准备不足,没有对邀请人进行详细的筛选,而在会后又没有及时的定点跟进公关,品鉴会就是一场吃喝会,浪费资源。

3、定制开发。

定制开发在很多厂商中已经有大量的实践。即针对部分需求量比较大的目标客户,由厂商直接定向开发该客户的招待专用酒,不进入渠道流通。如宝丰酒业在当地针对移动公司、平煤集团等大客户均开发了定制产品。

定制产品分为两类,一类是根据客户需求和要求,按照合同价格勾调相应等级的酒水,并单独设计包装,注明“某某单位招待专用”(如茅台针对全国500强企业开发的定制产品)。另一类是不使用独立包装,只是在企业原有主导产品的瓶子、盒子和外箱上加贴客户标记,以区别与渠道流通产品。

定制开发的步骤:

一筛选目标大客户。一般来说可以选择的范围不大,集中在当地知名的大企业、驻军机构以及部分事业单位。部分政府部门也有可能直接定制招待用酒,如政府部门选择当地品牌定制、旅游城市和经济实力雄厚的城市或县市因接待量大而定制等。

二利用已有人脉资源定向公关。无论厂家还是经销商,如果没有相对成熟的人脉资源,定制开发的公关难度要大的多。因此应该尽量利用成熟的资源直接展开高层公关。

三根据客户需求,提供定制方案。一般而言,大客户正因为公务接待量大,用酒多,同时针对不同层级的接待又要选用不同价位的白酒,所以定制开发的产品不能限于一款,要在两款以上。其中一款可以作为内部和普通接待用酒(甚至也可以作为员工福利),另一款作为贵宾接待和礼品用酒。

四签约实施。这个过程既可以厂方操作,也可以全权委托经销商代为执行操作。其中经销商的操作需要注意的是合同条款的约定,尤其是付款条件和周期。

4、大型会议赞助。

由于很多政府部门每年都有一些大型会议,如、各系统工作会议以及部分专题会议等,因此大型会议的赞助也是公关团购的有效推进策略之一。

会议赞助的执行要点:

一选择好会议类型。要根据会议类型和规模的不同,确定不同的赞助方式和赞助目的。如每年的参加人数众多,代表委员非富即贵,可以说都是中高档白酒的消费领袖,具有很强的引领作用。但正由于会议人数太多,参会人员的来源极为分散,所以赞助的销售效用不大,只能起到品牌传播和认知的目的,相对来说适用新进入市场的产品或当地品牌推出的新品。而各系统的专项工作会议的目标要集中的多,如政法系统、金融系统年度工作会议或专题会议等,参会人员全部来自不同地方的同一个部门,公关的目的就更倾向于后续的销售。

二与会议主办单位尤其筹备组的密切沟通是核心。通过会前和会中的及时沟通,了解会议类型和规模,确定赞助方案和预算(会议用餐赞助或礼品赞助),并在筹备组的协助下在会议期间付诸实施。

三会后的跟进服务和定点公关。要及时通过筹备组拿到参会人员名单,在会后根据产品的推广进度、市场布局、人员安排等综合情况,快速确定跟进服务和定点公关的范围和对象,并配置好相应的销售资源,尽早达成销售。

概括起来,大型会议出形象,专项会议出销售。各品牌应该根据产品推广的不同阶段,选择不同的赞助方式,如新品上市可以针对赞助,成长期的产品更适合于专项会议赞助。

5、酒店常客开发。

餐饮渠道的效用日益下降,消费者自带率越来越高,但我们可以跳出酒店做公关,即针对酒店的常客进行公关,达成直接销售。

我们知道,每一家核心酒店尤其A类大店,都有一些签单的长期固定客户,如果按照二八定律推算,这些常客应该支撑着一家酒店的80%的收入。既然酒店常客的消费频率高且消费力强,可以通过驻点促销和片区销售人员与酒店的客情关系,以及促销小姐和客人的沟通,尽量得到该酒店常客的相关资料,然后实施定向公关。

操作要领:

一对促销小姐和业务人员强化客情维护方面的培训,并导入相应的绩效考核,要求他们定期提供酒店常客资料。

二促销小姐和业务人员要和酒店大堂经理、咨客(或预订部)、销售部等加强客情沟通,通过他们的言谈,在不引起对方防范的前提下多方获知常客资料。

三针对已知的常客资料,如果促销小姐和业务人员精力和技巧充足,在不影响自身正常工作的前提下可以直接开展定向公关,否则要将客户资料交由专职团购人员,专业实施客户开发和跟进服务。但要根据客户达成的销售,对提供者给予相应的奖励或提成。

6、烟酒店的团购资源开发。

我们发现,市场上的名烟名酒店,只要能够存活下来,如果不卖假酒,只有一个核心要素,就是至少要有五家以上的单位常客。在实际调研中通过观察发现,在名烟名酒店现场消费的客人,70%以上都是整箱购买并且签单居多,这就是一家烟酒店能够存活的最核心的优势。

由此,烟酒店老板背后的团购资源也进入了各品牌的推广范围。在日常操作中,常用的手段有以下几种:

一是针对核心烟酒店背后客户的专场品鉴会。通过与烟酒店老板的沟通,从着眼于提高该店单个客户销量、提高店方利润的目的出发,对店老板不与其争夺客户,打消老板顾虑。然后邀请其背后的客户推出专场小型品鉴会,并在会后协助店方及时跟进,达成店内本品销售。

二是针对烟酒店常客推出的积分卡或金卡。针对签单客户和整箱购买的客户,通过店内广告和展示告知客户,并通过驻点促销小姐的现场沟通,让客户了解金卡或积分卡的内容,对单位客户以及关键人(如办公室主任、司机等)实施积分奖励和消费优惠,吸引客户长期消费本品。

7、团购中介和团购经销商开发。

近年来市场上出现了一批专职团购中介或团购经销商,他们利用自身的人脉关系,或利用产品的特殊用途优势(如食用油、香油、肉制品等主要依靠单位的节日团购),成为独具特色的销售中间商。他们不做传统渠道,甚至平时还有其他事务,只是在过年过节前夕抓住机会开展团购业务。

这类渠道有两种类型:一类是团购中介,更多的指个人,利用多年积累的人脉关系开展业务;另一类是团购经销商,只做大客户渠道,不在传统渠道操作,以及部分食用油和肉制品经销商代理白酒后的专业团购操作。

对于团购中间商的开发,关键要素就是利益的吸引,即你能过给团购中间商多大的盈利空间和市场支持,而且这个盈利空间还必须是中间商扣除运作成本后的净收益。

所以这一策略实施的关键,一是必须要针对中间商,在不影响渠道价格、不冲击渠道销售的前提下,精心设计产品价格体系,以直接利润和批返、年返、奖励等后续利益的复合盈利方案,激发团购中间商的兴趣,促使他们向自己的客户全力推荐并达成销售。

8、特殊通路开发。

特殊通路在白酒行业也称特通渠道,一般而言多指婚宴、礼品等渠道。对于中高端白酒新品来说,同样可以关注婚宴渠道推广。与中低端白酒不同的地方在于选择的目标消费群的不同。

考虑到中高端白酒目标消费者的消费场所,以及与高档婚宴有关的其他相关场所如婚纱影楼、婚庆公司等,在操作中要以A类酒店的婚宴预订信息为核心,以婚纱影楼和婚庆公司的信息为辅助,在获知信息后迅速展开消费者定向公关,通过婚前赠酒品尝、礼品赠送吸引消费者兴趣,然后提出婚宴酒套装促销计划(根据消费者的个性化需求定向设计促销计划,因为中高端消费者出于身份、地位和消费偏好等因素,其个性化需求相对较高,因此统一性的婚宴市场促销计划不太适合),达成专项销售。

需要注意的地方:一是要在达成销售后尽快与酒店充分沟通,婚宴当天必须在店内充分体现品牌传播氛围,使众多来宾加深品牌记忆,提高品牌认知(俗话说物以类聚,人以群分,中高档消费者的婚宴来宾也多是我们的目标顾客);二是针对个别婚宴,为了强化品牌认知,也可以免费赠送一部分酒。

9、VIP客户俱乐部。

俱乐部营销模式起源与其他行业,尤其在高端消费品各厂商运营较多,在服装、珠宝、皮具、洋酒、红酒、通讯等行业内导入也较早,而白酒行业运用要晚的多,只是在这些年新兴高端白酒如水井坊等运用较为成功,现在国酒茅台的VIP大客户俱乐部也开始运作了。但在大量的地方品牌企业中应用还很少。

操作要领:

一组建专业的大客户服务机构,专职负责大客户俱乐部活动的客户推广与服务事务。按行业群或机构群设置专职客户经理,甚至对个别大型客户单独配置客户经理,开展一对一的个性化服务。

二收集和整理高端客户资料,尤其曾经消费过本品的中高端顾客资料,建立一套详细的客户数据库。

三与开发专门的客户沟通工具,如品牌内刊、电子内刊、短信平台等,加强与大客户的定期沟通与交流。这方面可以向水井坊、中国移动等企业学习。

四针对大客户的定期推广,如专项促销(只针对大客户开展的个性化促销方案)、专题讲座、节日聚会、集中旅游等。

10、全员团购。

企业内部员工来自四面八方,在各自的亲友、同乡、战友、同学等关系群中有不同的人脉资源,这是专业团购销售人员根本无法比拟的巨大的客户资源。而狠毒企业没有很好的利用内部员工的这一资源优势,忽略了全员团购的潜在回报。

操作要领:

一是推出全员团购政策,以统一的价格体系、市场支持和奖励计划鼓励员工在工作之余展开全员销售,充分发动各自的人脉关系达成销售,获得本职工作应得薪酬之外的额外收入。

这里有一个管理心态的问题,即作为销售管理层,如何看待员工的收入,尤其是本职工作薪酬以外的收入。我们要明白的是,员工从公司得到的收入越高,只有一个解释,他作出的努力和贡献越大,公司的利益也越大。

二是客户备案制。由于员工的人脉客户有可能冲突,对于两个以上员工针对同意家客户的推广,在公司内部实施客户备案制。即先上报各自的客户资源,对于发现相同的由先报者备案,三个月内有效。超过三个月没有达成销售者可以由其他人员开发。

11、品鉴顾问和兼职团购。

品鉴顾问和兼职团购从本质上说性质相同,与全员团购和专职团购客户经理相比是源于外部的兼职团购销售人员。

品鉴顾问一般来自于退休或退居二线的政府领导、现职领导的亲属和利益关系人,以顾问身份发挥自身优势,展开兼职业务。在操作中要注意的一是此类人员由于特殊身份原因,不容易管理,需要从顾问中发现和培养一个团队领袖(往往是退休前职位的),通过团队负责人对其他品鉴顾问实施管理;二是对他们的薪酬政策要相对宽松,甚至可以对部分人员实施密薪或底薪。

兼职团购的来源则更为广泛,一般来说除了家庭背景外,人脉关系较为广泛的人均是职业关系建立起来的资源,如移动和联通的大客户经理、酒店销售部客户经理、高档酒店销售人员和大堂经理、联想等电子产品的大客户销售人员、奢侈品销售人员、食用油、肉制品、办公用品、汽车、保险等行业的资深销售人员等。对此类人员可以不限数量的广为招聘,作为兼职团购销售人员,以具有竞争力的佣金吸引他们的兴趣,激发和调动积极性,提升团购业绩。

由于兼职人员来源的广泛性与全员团购相似,所以同样实施客户备案制加以统一管理,防止兼职人员之间为争夺客户而冲击既定价格体系。

12、客户转介绍。

客户转介绍也叫连锁介绍法,是指通过对老客户的深度服务,达到客户满意和客户忠诚,在此基础上老客户继续向企业介绍新客户,以最低的推广成本扩大客户范围。

连锁介绍法在保险行业和直销行业应用较早,在其他行业虽也有应用,但并不多,且成熟的模式也不多。仅从客户管理角度提出注意事项:

一是转介绍的前提必须是老客户满意。影响客户满意的因素很多,产品、价格、传播、活动、人员、服务等任何一个细节出现问题都会影响客户满意度。在老客户的推广、开发和服务没有做深做透做到位、客户满意度还不够高的前提下,基本不会出现转介绍。即使销售人员要求客户介绍一些自己的朋友,客户也会不情愿。

二是对转介绍的客户,要在客户沟通之初就让对方明白谁是介绍人,既减少沟通障碍,缩短品牌认知进程,也维护了老客户的面子,体现了对老客户的充分尊重。

三是对转介绍成功的客户,要有对老客户相应的激励措施(不一定是金钱),如其他额外的惊喜回报,甚至是对其家人的回报,进一步增进客情关系。

13、同乡会。

人们常说老乡、同学、战友是中国战无不胜的三大铁杆关系,这句话至今仍然有效。尤其同乡关系更是一道润滑剂,能够让两个素不相识的人(包括与客户的沟通)在最短时间内拉近距离,达成共识。

因此在团购公关的诸多策略中,品牌企业利用遍布各地的同乡会推广是新品导入市场之初见效最快的一种。大到同乡会的专场大型品鉴会,小到同乡一对一的单位客户介绍与开发,都能够以最短时间在同乡网络内将品牌传播开来。

通过同乡会的推广,关键要素是同乡会负责人的配合。一般情况下会长多为领导干部,因为工作繁杂时间紧而无暇召集其他人,所以级别稍低一些的同乡会秘书长的热心程度就是关键因素。

14、招标采购。

随着统一招标、集中采购模式在各大机构越来越广泛的应用,部分单位在招待用酒上也开始了招标采购。这对众多白酒品牌而言也成了必须关注的一个渠道。如不久前郑州烟草公司的招待用酒招标采购就吸引了众多厂商的参与。

对于招标采购,以及重点单位客户公关,将在下面的篇幅中专文介绍开发和实施步骤,在此不再赘述。

15、重点客户公关。

这里所指的重点客户公关,是指在人脉关系之外的针对重点客户的公关开发。如果没有任何的人脉关系资源可以利用,而我们又根据调查了解,锁定了日常招待用酒需求较大的重点客户,又该如何实施客户开发?下文的六步开发将专门介绍这一实用技巧。

除了以上常见的15中团购公关策略,还有消费联盟和网络团购等策略工具,由于白酒行业应用较少,限于篇幅不再一一介绍。