在平时的学习和工作中，我们有时候还是会使用到总结的。写总结，对我们自己的帮助很大，不仅在思想上还在行为上！每写一次总结，就让我们多一份思考的机会：我们的价值就是为自己同时也为他们产生价值。那么我们如何动笔写一篇总结报告呢？下面是小编为大家整理的“市人民医院职业道德建设与优质服务工作总结”，希望能对您有所帮助，请收藏。
医院职业道德与人的性命息息相关，服务对象特殊，因此责任重大，加强医务人员职业道德建设，推动行业作风建设是工作中的重中之重，我院坚持以病人为中心，以质量为核心的宗旨，走以服务、技术、管理强院之路，遵循发展医院、服务人民、富裕职工的办院理念，坚持两手抓，两手都要硬的方针，围绕病人上服务，创品牌；依据服务求创新，上档次，取得了良好的经济和社会效益。工作中我们认真落实《公民道德建设实施纲要》要求，坚持以人为本狠抓全体干部职工职业道德建设。努力倡导爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的基本道德规范，以抓作风促行风，走出了一条以德治院的新路子。
一、注重引导，把职业道德和医德医风建设作为工作重点
职业道德和医德医风建设是卫生行业精神文明建设的永恒主题。无德不成医是卫生服务特殊属性的必然要求。没有良好的职业道德修养，没有扎实的医德医风做保障，是很难做好医疗卫生服务工作的。所以我们一直把加强职业道德和医德医风建设作为一项长期工作，坚持不懈抓紧抓好。为此，医院专门成立了职业道德建设领导小组，由院长负总责，其他领导和有关科室负责人负责具体抓。先后制订完善了《海伦市人民医院医德医风实施办法》、《各级各类人员职业道德规范》、《医德医风考核标准》、《廉洁行医的若干规定》、文明服务用语、服务禁语等规章制度。并规定每周二、五的下午定为全院政治学习时间，系统学习党的方针政策，学习现代医院管理知识。同时，还通过召开座谈会、庆祝会、举办有针对性的政治培训班等形式，采取日常抓与突击强化学习的方式，在全院职工当中开展敬业、爱岗、爱院教育。并通过建立医德医风考评小组、技术委员会、药事管理委员会等管理组织，使职业道德建设的各项工作落到实处。把职业道德建设列为领导班子的重要议事日程，使职业道德、医德医风建设和医疗工作统一规划、统一部署、统一管理、统一考核、统一奖惩，纳入成本核算量化管理，纳入年终政绩考核，纳入科室管理项目，纳入医院的整体发展规划。并把对干部职工的职业道德和医德医风考核结果，作为聘任、晋升、奖惩的重要条件和个人的经济利益与政治表现挂钩，使加强自身政治素养，变成了每个干部职工的自觉行动。
二、加强教育，提高干部职工的社会公德、职业道德水平
三、加大典型的培养宣传力度，充分发挥其示范引导、辐射带动作用。
通过5.12护士节，七、一党的生日等开展技术比武，知识竞赛等文体活动，评选十佳医生十佳护士优秀共产党员模范党务工作者等，大内科赵庆丰被评为市级优秀共产党员，做了典型事迹发言，大外科谢钟鸣被评为省级创先争优先进个人，通过对身边的人和事迹的学习，在全院营造起崇尚先进，争当先进的良好氛围。
四、以思想道德教育为主体，提素质，树形象。
坚持以人为本的理念，突出提升全院思想道德建设这个核心，注重实践，把公民道德建设各项任务落到实处。抓好理论学习，坚持以科学发展观统领精神文明建设工作，提升精神文明建设的水平和质量。开展各种形式的重礼节、讲礼貌、告别不礼貌不文明言行等活动，引导职工增强礼仪、礼节、礼貌意识，不断提高自身道德修养。以提高服务水平为重点，以提高员工素质，提升窗口形象为目标，以患者满意为标准，大力推进巾帼文明示范岗、青年文明号、党员示范岗等活动，推动窗口精神文明建设向深度和广度发展，更好地服务大局、服务群众，为创建文明单位培植亮点。通过职业道德教育活动的开展，激发了全体员工爱岗、敬业、乐业的精神和优质服务意识，加强了遵守职业道德的自觉性，提高了队伍的综合素质，提升了医院形象，扩大了知名度，促进医院又好又快发展。
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人民医院“作风建设年”总结
根据xx卫党组发（2007）8号《关于在卫生系统开展作风建设活动的实施方案》的部署和我院作风建设活动实施方案工作的安排，我院已完成四个阶段的工作（第一阶段：学习动员；第二阶段：查找问题；第三阶段：集中整改；第四阶段：总结验收）。自5月1日开展作风建设活动以来，我院党政领导对作风建设年活动高度重视，把这项工作当作重要的政治工作来抓，紧紧围绕县委、县卫生局确定的指导思想开展了一系列活动活动，结合实际作出计划安排，有组织、有步骤地扎扎实实开展各阶段工作，取得了较好的成效。
一、广泛深入的思想发动，多角度、多层次、多样式的学习方式
1、院党政领导高度重视，成立了组织结构。在全县“作风建设年”暨作风教育整顿动员部署会及全县卫生系统作风建设会议召开后，我院建立了组织机构，并对工作作了安排部署，由xxx支书任作风建设领导小组组长，xxx院长、xxx副院长、xxx副支书任副组长，院办公会成员及各科室负责人为成员。形成院主要负责人负总责，分管领导亲自抓，院党员干部、职工全面参与的工作局面，切实为我院作风建设年活动提供了组织保障。
2、根据我院实际提出了需要解决的问题和要达到的目标。根据我院实际制定了实施方案，提出了切实解决“为民、开拓、务实、清廉”四个方面的问题和大力倡导、自觉实践八个良好风气的目标。
3、精心部署动员。5月10日，我院召开全院干部职工作风建设年活动动员大会，由xxx支书进行部署动员，讲清楚“作风建设”和作风教育活动的目的、意义、步骤和方法，并传达了县卫生局党组书记xxx在全县卫生系统作风建设会议上的讲话。xxx副支书宣读了xx人民医院作风建设活动实施方案，对工作作出了部署。xxx院长作了总结性发言，要求全体干部职工统一思想、提高认识、高度重视本次作风建设活动。
4、开展了多角度、多层次、多样式的学习教育活动。我院根据实施方案，积极开展学习教育，制定了政治理论学习时间表，采用全院集中学习、科室集中学习和日常自学结合的方式，系统学习传达了4月27日xxx副县长召集县级三家医院领导参加的关于“作风建设年活动实施方案”的会议精神；县卫生局党委书记xxx同志在全县卫生系统作风建设整顿教育大会上的讲话；中国共产党章程；求是杂志第四期胡锦涛同志在中纪委七次全会上的讲话《加强领导干部作风建设，为建设和谐社会提供有力保障》；求是杂志第五期《从医患关系看医疗服务改革》；求是杂志第七期胡锦涛同志在中纪委七次全会上的讲话《加强领导干部作风建设为重点，把反腐倡廉工作抓紧抓好》；吴官正同志在中纪委七次全会上的讲话；江泽民文选第一卷《加强反腐斗争，推进党风廉政建设》、《讲学习、讲政治、讲正气》；石家源同志在贵州纪委七次全会上的讲话《中共贵州省委关于进一步加强领导干部作风建设的意见》和《中共贵州省委办公厅关于在全省县及县以上党政机关开展作风教育整顿活动的通知》；江泽民文选第二卷《领导干部要在思想作风建设中作出表率》；江泽民文选第三卷《始终做到“三个代表”是我党的立党之本、执政之基、力量之源》；《中共xxx市委关于在市、县党政机关开展作风教育整顿活动的实施意见》以及xx同志在全县“作风建设年”暨作风教育整顿动员部署会上的讲话；江泽民文选第三卷《党的作风是党的形象》等重要思想、文件、资料。
组织全院干部职工观看了警示教育片《忏悔录》。
由党支部讲了一次反腐倡廉专题党课。
由党支部组织医院全体党员、预备党员、积极分子、二级班子召开了“作风建设年”专题讨论会。
要求各位干部职工做好学习笔记，在学习结束后撰写了一篇3000字以上的心得体会文章交院支部统一存档。
通过这些学习教育措施，深化了领导干部、职工对作风建设极端重要性和紧迫性的认识，确保学习质量和效果。做到在思想作风方面要自觉把“以病人为中心”、“构建和谐医患关系”落实到日常工作中；在学风方面要引导全体干部职工、医护人员牢固树立终身学习的理念，推进队伍专业化建设；在工作作风方面要深化院务公开，提高各项制度措施的执行力，改进服务模式，形成
高效有序的工作氛围；在领导作风方面要提高领导班子把握全局、科学决策、开拓创新和廉洁自律能力；在生活作风方面要坚持从严治院，结合治理医药购销领域商业贿赂，强化内部制约和外部监督，有效防范工作人员违法违纪现象的发生。从而带动广大干部职工积极踊跃地投入到学习浪潮中去，切实提高了觉悟、增强了素质。二、深入开展自查自纠，广泛深入地查找存在问题
深入开展自查自纠，制定整改方案是取得干部作风集中整顿建设活动成效的关键。在查找问题阶段，我院以开展征求意见活动和班子专题民主生活会为主要内容，通过大张旗鼓的征求意见，实事求是的开展批评与自我批评。认识了自身存在的问题，明确了努力的方向，制定了切实可行的整改方案，扎实有效的工作，有力的促进了干部作风转变。
1、广泛征求群众意见。6月初，我院领导班子成员深入临床、后勤科室；深入病人，采取个别访谈、座谈会的形式全面了解职工、病人对医院工作、服务质量的意见和建议。针对医院一级领导班子成员向医院二级班子和办公室成员发放《xx人民医院“作风建设年”暨机关作风教育整顿活动征求意见表》广泛征求对领导班子及成员在作风建设方面的意见和建议；向全院在职职工发放了《xx人民医院行风建设治理商业贿赂及纠正卫生行业不正之风自查表》及《xx人民医院作风建设评议表》；通过这些方式，为开好专题民主生活会奠定了基础。
2、开展谈心活动。在领导班子成员之间开展谈心活动、沟通思想、相互提醒、达成共识，有针对性地查找问题。并要求职工深入服务对象，与病人谈心交心，解除病人心理障碍和病人的思想顾虑，征求病人对工作人员工作、服务质量的意见和建议，力争使病人及家属对医院的工作、服务质量放心、满意。根据同事之间、病人所反映的意见和建议，对照作风建设实施方案认真查找个人作风方面存在的问题。达到了增进团结、改进作风、加强理解、促进工作目的、效果。
3、征求到的对医院领导班子的意见和建议。通过对征集到的意见或建议的整理，归纳为11条：
1)建议医院在学科建设及专科化发展上步子迈大一点，形成一套行之有效的人才专科化管理办法；
2)在医院发展中形成资本管理及全成本效益核算；
职业道德建设总结
职业道德建设总结
作为教师的根本职责在于“传道、授业、解惑”，更重要的是注重青少年灵魂的塑造，因此作为教师因该做好以下方面的工作：
一、教书育人，因势利导。
好胜是青少年学生的天性，特别是后进生，当他们不被重视的时候，这种打击是难以忍受的，这时他们便会另辟新的途径，以释同学的白眼，老师的轻视，做些违犯常规的事情，以适应其心理的随意性，做到好胜方面暂时的宽慰和平衡。作为老师我每接一个班，总是认真地家访，及时了解学生的秉性特长，对学生进行有的放失的教育。特别是当前，形势日心月异的发展，经济条件日益改善，独生子女尤其优越，自然娇纵他们，难以放任自流，无拘无束。作为教师含着应抓住每一个可以教育学生和感化学生的机会，使他们踏上正途。
二、让课堂成为流动美。
作为一名教师必须有过硬的专业的本领，在教学中勇于改革创新，让课堂成为流动美。
教书育人是一条漫长而曲折的路。在这条路上，有电闪雷鸣，有雨暴狂风，就教学而言，教材的更替，教法的改革等等，同样有着说不尽的苦辣酸甜，但有一条，我始终铭记在心，那就是：“己所不欲，勿施于人”。“知之者不如好知者，好知者;不如了知者”，努力使学生不但“知之”，更应“好之”、“乐知”。这样才能使使教师得心应手，学生如坐春风，师生与教材达到了高度融洽和谐的地步，使学生的成绩有了大幅度的提高。
“春蚕到死丝方尽，腊炬成灰泪驶干”，教师这个职业本身就意味着奉献和牺牲。在工作上执着地追求着，严一律己，宽一待人的工作作风，是无私奉献的精神。当我觉得累时我总会想起这么一番语重心长地话“你累了、倦了或失意、惆怅时，有学生向你敬礼，有学生和你交谈，哪里有你的学生，哪里就有你的避风港，你能说这不是人生最大的快乐吗？我爱我的学生，更爱我的事业，教师是我人生永远无悔的选择！它将时刻勉励我在岁月的年轮里收获成功的人生。”是的，当老师有苦也有乐，但我们坚信“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始得金。”只有不懈努力，才会在回首往事时无怨无悔，因为正是我们用自己的双手托起明天的太阳！
职业道德建设工作总结
职业道德建设总结
作为教师的根本职责在于“传道、授业、解惑”，更重要的是注重青少年灵魂的塑造，因此作为教师因该做好以下方面的工作：
一、教书育人，因势利导。
好胜是青少年学生的天性，特别是后进生，当他们不被重视的时候，这种打击是难以忍受的，这时他们便会另辟新的途径，以释同学的白眼，老师的轻视，做些违犯常规的事情，以适应其心理的随意性，做到好胜方面暂时的宽慰和平衡。作为老师我每接一个班，总是认真地家访，及时了解学生的秉性特长，对学生进行有的放失的教育。特别是当前，形势日心月异的发展，经济条件日益改善，独生子女尤其优越，自然娇纵他们，难以放任自流，无拘无束。作为教师含着应抓住每一个可以教育学生和感化学生的机会，使他们踏上正途。
二、让课堂成为流动美。
作为一名教师必须有过硬的专业的本领，在教学中勇于改革创新，让课堂成为流动美。
教书育人是一条漫长而曲折的路。在这条路上，有电闪雷鸣，有雨暴狂风，就教学而言，教材的更替，教法的改革等等，同样有着说不尽的苦辣酸甜，但有一条，我始终铭记在心，那就是：“己所不欲，勿施于人”。“知之者不如好知者，好知者;不如了知者”，努力使学生不但“知之”，更应“好之”、“乐知”。这样才能使使教师得心应手，学生如坐春风，师生与教材达到了高度融洽和谐的地步，使学生的成绩有了大幅度的提高。
“春蚕到死丝方尽，腊炬成灰泪驶干”，教师这个职业本身就意味着奉献和牺牲。在工作上执着地追求着，严一律己，宽一待人的工作作风，是无私奉献的精神。当我觉得累时我总会想起这么一番语重心长地话“你累了、倦了或失意、惆怅时，有学生向你敬礼，有学生和你交谈，哪里有你的学生，哪里就有你的避风港，你能说这不是人生最大的快乐吗？我爱我的学生，更爱我的事业，教师是我人生永远无悔的选择！它将时刻勉励我在岁月的年轮里收获成功的人生。”是的，当老师有苦也有乐，但我们坚信“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始得金。”只有不懈努力，才会在回首往事时无怨无悔，因为正是我们用自己的双手托起明天的太阳！
职业道德建设总结