人事月工作计划汇编。
为使下一阶段的工作更顺利地开展,我们要撰写一份下阶段的工作计划。写工作计划,说白了就是为我们完成工作目的做规划。如何去运用工作计划呢?小编特意收集和整理了人事月工作计划汇编,更多相关信息请继续关注本网站。
人事月工作计划 篇1
一、餐饮服务改善:
1、费用精打细算:
从原材料采购入手,督促食堂采购员,以最低的价格购买质的原料,确保有限的经费,限度的用到每个员工的餐饮上,在采购中,人事行政部随时抽查菜金的使用情况及原材料物价,及时调整采购策略,降低原材料采购成本,防止各种贪污腐化的现象发生。
2、供应品种花样翻新:
在食物供应方面,要制定科学合理的食谱,食谱予以公示,营养兼顾均衡、健康,口味以川、粤、湘菜为主,加强早餐的花样翻新。
3、加强食品卫生管理;
在原材料采购中,严格把握好原材料的质量关,决不能采购不新鲜的、变质的、腐烂的原材料,在采购文员验收的时候,对原材料进行第二次检查,对不合格的原材料及时退换,确保原材料的新鲜,在操作过程中要求厨师做到生、熟分开,冷、热分开,各种原材料要严格清洗并消毒。严禁将变质、变味的剩饭剩菜提供给员工食用。食堂人员要定期体检,确保健康。
4、加强食堂卫生管理:
加强食堂卫生管理,每周对食堂环境卫生进行检查,重点部位要随时抽查,操作中严格要求做到:“一洗、二清、三消毒”,对烹饪用的器具及时清洗、消毒,确保器具无霉变、生锈。每日对食堂地板进行清洗,做到地板无积水,桌面无油渍。无鼠患、无蟑螂、无蚊蝇等。
5、做好防暑降温工作:
公司市场服务部员工工作条件较为艰苦,为了体现公司的人文关怀,在高温季节,重点对市场服务队员提供防暑降温的食物,如凉茶、绿豆汤等清暑类的汤类,每周不得少于两次。
6、食堂费用预算:(略)
二、宿舍管理加强:
1、从制度上完善对宿舍的管理:
对宿舍管理制度及宿舍公约进行检讨,对不适合的部分及时修订,对一些个别的现象,具体要求,让每一位入住公司宿舍的员工遵守公司的宿舍管理制度,绝对禁止各种黄、赌、毒的现象发生。
2、加强基础设施建设:
在经过公司批准后,对公司宿舍的硬件设施进行改善,增加一些必要的设施,确保员工住得舒心、愉快。
3、倡导节约
节约是中华民族的传统美德倡导节约的风尚,教育员工节约使用水、电、气,减少铺张浪费。
三、加强资产管理:
1、对固定资产管理:
人事行政部将积极配合好财务部资产管理员做好固定资产管理、转移、调拨、报废等工作。
2、办公用品管理:
办公用品要严格要求交旧领新制度,控制采购量,对在使用中不慎丢失的办公文具,自行负责购买,所有耗材使用要得当,合理,消耗有异常时,人事行政部要查明原因,并采取相应措施。
3、其它物资管理:
电工物资、以及其它物资,根据市场发展的及维修情况,有计划的适时采购供应各种材料。
四、采购策略改进:
1、采购制度的完善:
(1)、各部门在设备、材料等物资采购时,首先要编制采购计划,必须以严肃的态度,高度的责任感,本着急需、实用、节约的原则申购。
(2)、在采购工作中,要根据采购计划,有组织,有目的的进行采购工作要坚持产品质量第一、价格优惠的原则,争取做到“少花钱、多办事、办好事”
(3)、500元以上的大宗采购一律由集团采购部安排采购,采购文员应及时跟进采购部采购物资的价格、质量等,如果不能做到优质优价,要及时与集团采购部协商解决办法。
(4)、物资采购到位后,各种验收、质保手续完善,经仓库管理员验收后,采购员要及时报销,冲抵借支。
2、采购方法的改进:
(1)、招标采购:
对定点采购供应商、大宗采购供应商必须有三家以上的报价,根据实际需求,对供应商在质量、服务、信用等方面进行综合评估从性价比的供应商处采购的一种方式。
(2)、询价采购:
一般物资的采购,在咨询三家以上的供应商,而且不需要采用招标方式的情况下,只要供应商报出最低的价格,就即行采购的方式。
(3)竞争性谈判:
在大型设备采购过程中,必须有三家以上的报价,必须招标,必须通过技术谈判、商务谈判的方式,遵循实用、低成本的原则,从性价比的供应商处采购的一种采购方式。
(4)、定向采购:
对长期供应我公司文具、电工材料、食品等供应商,在同行业中质量可靠,信誉较好的,随时抽查证明性价比的供应商,可与供应商签订战略合作协议,长期合作定向采购。
五、建立良好的外部合作关系:
定期与医院、人才市场、工商税务、治保会、派出所、村委、计划生育管理办公室等政府机关、协作单位沟通、交流,建立良好的公共合作关系。
六、完善行政管理体系,配合好公司的经营战略目标的实现:
1、服务体系的建立:
(1)、加强员工的服务理念培训,增强员工的服务至上的思想意识。
(2)、加强服务质量建设,完善客户投诉,跟踪处理的及时有效。
(3)、做好员工服务技能的考核,定期对公司各部门的服务技能及水平检讨,奖优罚劣,不断提高公司整体的服务质量及水平。
2、安全管理体系的完善:
(1)、对公司员工开展安全教育,让员工了解安全经营的重要性,始终把安全工作放在第一位,严防各种事故的发生,树立安全就是效益的观念。
(2)、督促市场服务部对市场消防安全进行检查,严查消防隐患,做好消防预案,杜绝各种火灾事件的发生。
(3)、了解周边治安形势,对市场治安形势进行评估,督促市场服务部做好市场治安事件处置预案。
3、企业文化体系的完善:
(1)、从细节入手,改善员工的生活、工作条件,为员工提一个良好的工作、生活环境。
(2)、树立主人翁精神,教育员工以公司为家,不断提升员工对公司的忠诚度。
(3)、健全公司的各种规章制度,建立良好的公司管理氛围,保证制度执行的公平、公正。树立以制度标准管人,以制度标准做事的良好风气。
(4)、加强公司上下级之间的沟通交流,建立融洽的上下级关系,
(5)、组织员工参加公司的各种文体活动,增加企业的凝聚力。
七、配合集团内部,做好集团相关后勤事务处理:
积极配合好集团内部各公司相关部门,做好宿舍管理,车辆管理、餐饮服务,以及其它各项行政后勤事务。
人事月工作计划 篇2
为加强公司行政人事工作的计划性和行政制度的刚性执行,行政人事部将按照20xx年发展规划及企业发展方向,制定出行政人事部20xx年工作目标。
一、根据企业实际,完善公司组织架构
由于公司营销策略的改变,公司的组织架构也就相应的随之改变。组织架构建设也决定者企业的发展方向。行政人事部首先应对公司组织架构进行完善,确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门责权明确,让员工清楚的知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等,真正做到组织架构的科学适用。
二、对公司各岗位做工作分析,在原有的基础上完善各岗位说明书
1、工作描述和说明不是靠我们某个人的能力能想的周全的,而是需要我们和各部门经理协作共同作出分析并商定的。工作分析的过程就是对工作进行全方位评价的过程,行政人事部建议以以下程序来进行:
1)首先确定时间,对工作分析实施计划,工作分析的重点是清楚的了解各个岗位的工作内容、工作职责及任职资格;
2)其次收集意见和建议,将统一岗位的不同意见进行商议,以取得统一意见;
3)再次是制定岗位说明书的编写规范和表单格式,统一常用言语和措辞等;
4)各岗位说明书修整汇总后报总经办审核,如有必要应做个别修正和调整,然后经总经理签发生效。同时,应汇编存档,在有条件的情况下,将在各岗位工作地点“上墙”。
2、具体实施时间
在20xx年x月初完成岗位说明书的编写确认工作,原则上是根据原有基础上进行改造完善。人事部负责进行整理成册归档。正式发放到每位在岗人员手中,要求其签字认可。
三、人力资源招聘与配置
人才的需求主要来自几个方面,一是业务的良性增长,需要不断增加员工数量;二是对较为专业和高端人才的需要无法得到及时的满足;三是人才吸引与挽留的问题,就是能否保证核心员工持续恒久的为公司服务。招聘工作贯穿于公司发展的每个阶段,提高招聘效率,为公司及时供应人才,才能保障并推动业务的快速进展。招聘,表面上看是人力资源部的工作职责之一,实际上它融合了用人部门、人力资源部力量的全方位工作,要提高招聘效率,必须达成两者的和谐统一。
1、在招聘过程中,用人部门需要有明晰的用人需求。即招聘的这个人要具备哪些条件,哪些是主要条件,哪些是参考条件,什么样的潜质是被优先考虑的。这些都是找到合适的人选,保证招聘效果的前提条件;
2、用人部门和人事部进行及时的信息沟通;
3、为了保证公司招聘工作的及时有效性,行政人事部将采取以下招聘方式:
①现场招聘会:招聘年卡费用x元/年(已办理),科龙/苌钲均可使用。这种方式主要是可以与求职者面对面交流(相当于面试),而且可以直观的展示公司的企业文化。这种方式效率比较高,可以快速淘汰不合格人员,控制应聘人员面试的数量。
②企业内部招聘:这种招聘费用极少,可以提高员工士气,申请者对公司相当了解,适应公司的文化和管理操作流程,能较快进入工作状态。也能提高员工对公司的忠诚度。这种方式主要适用于管理干部的选拔。
③员工推荐:应聘人员与现有员工存在一定的关联性,基本素质较为可靠。
四、员工薪酬、福利合理化
1、薪酬制度逐步透明化。因为保密的薪酬制度是薪酬应有的激励制度大打折扣,而且强烈的好奇心使员工对同事及领导的工资额想方设法要打听。这样就使公司刚性制度不攻自破,既然保密薪酬起不到保密的作用还不如公开化。并且这种做法也向员工传达了某种信息,薪酬高自有高的道路,低也有其不足之处,欢迎员工参与进来,监督其公正性。
人事月工作计划 篇3
1、会同教学科室审核20xx~20xx学年见习教师和培养期教师见习、培养计划工作。组织新进教师开设教学讲座以及指导教师座谈会。新教师中专业类教师在企业实践情况关心、回访等工作。
2、学校骨干教师申报评议以及骨干教师管理模式探讨工作。
3、区人事管理信息系统数据采集、上传、修改、审核工作。
4、20xx年度师资引进指标测算、确定;20xx年度师资招聘发布、网上招聘、现场招聘以及应聘资料整理、初选工作。
5、20xx年度教职工岗位绩效考核结果反馈工作。20xx年度职业教育创新奖申报准备工作。20xx年国家基本工资调标、绩效工资调整测算准备工作。
6、协助校综合办进行上海市中等职业学校教职员工情况统计报表。
7、20xx年度教师申报中、高级专业技术职务评议工作(待市评估院、区教育局布置)。
8、核实、收集教职工各类证书电子文档,对人事信息库中教职工信息的整理、核实工作;事业单位人员实名制信息维护、上报。
9、20xx年见习期转正教师、转岗人员的聘任和工资核定工作(待上级布置)。
10、20xx年学校教职工岗位(专技人员岗位等级晋升)聘用工作。学校专技人员职务聘任以及职务变动(硕士研究生、见习期转正等)专技人员聘用表下发个人工作。
11、新进人员工龄、工资核定和余下人员养老保险建立等工作,10月退休办理,11月份发薪通知;10月学校教职工绩效工资工作量奖(津贴)等发放工作。
12、江苏大学进修硕士学位教师的缴纳学费等服务工作。
13、暑期教师企业实习资料整理、汇总工作。
14、结合上学年度教师岗位履职考核情况,参照教师评聘办法及岗位考核要求,做好分析工作。
xx、完成学校领导交办的其他工作任务。
人事月工作计划 篇4
计划时间:20__年9月1日———20__年9月30日结合公司目前实际情况和今后的发展方向,我将从以下结果几个方面开展工作:
一、招聘
(一)内容
招聘是长期的过程,根据公司情况人员缺口比较大,现主要是招业务员为主。
(二)原因
通过一段时间的招聘成效一般,总结原因有以下几点:
1、目前手头上的事较多,没太多的时间去操作。
2、现公司主要是以网络招聘为主,我们公司未有主动注册,在招聘人才方面没主动性,效果不好也是一方面。
3、公司的相关制度不健全,公司相关决策和相关处事方法经常变动,新进来的感觉不稳定。
4、新员工进来后没有个系统的培训,感觉不正规。
5、相关管理的方法和素质也有一部分原因。
(三)几点建议
通过以上几点,在这里我想提几点可行性建议:
1、从长期发展来考虑,有必要在一些招聘网站上注册会员,例如__人力资源网、58同城等,一季度的费用约1200元,半年的费用约1800元,一年的费用约2800元。
2、培训制度一定要健全,具体操作下面会有详细介绍。
3、规章制度不能太死,制度的制定主要是运用,再严禁的制度不去用,跟没有没区别,主要是制定合理的制度,并用在该用的地方。
4、管理平时说话、做事要多注意素质。
二、培训
有人说:最好的福利是培训,最佳的投资是教育。在我看来相对应的员工对公司最大的回报就是忠诚。本公司一直没有个合理科学的培训体系,从公司发展的前景来说是很不健康的。所以我觉得这个是我们要解决的,下面介绍目前遇到的一些问题,列出几点建议:
1、因目前培训的对象主要是事业部的员工,所以我想事业部拿出个培训方案,根据事业部方案做出科学的培训方法和培训计划。
2、内容方面我想:主要是灯具的知识为主,在配以交际技巧、相关的礼仪、业务流程、规章制度、公司的发展方向和前景等。
3、相关的资料和PPT希望_总支持。
三、相关制度的完善
公司的制度主要是为了打造一支以公司利益为至高准则,高素质高效益的团队,包括规章制度、绩效考核、薪资制度等,如果不是以这个为目的不订也罢。所以我认为订制度一定要注意几点:
1、订的制度是不是适合现在阶段。
2、订制度的目的是什么;以什么目的出发。
3、制定的条件达到了没有,制定一个制度我们是不是有相应的政策和福利跟上。
根据公司需要我会在近期将相关制度完善。
四、其他事项
规范公司相关事项包括财务、采购、行政人事;如考勤的统计等。具体工作根据实际情况而定。
人事月工作计划 篇5
招聘工作这一板块是我以往重点监控的区域之一,或者说每天我都会关注网上发布的一些简历以及投简历过来的一些员工的联系方式,鉴于现在求职者比较多的缘故也可以慢慢地通过简历来对员工进行筛选了,因此我在8月份给面试者进行面试的时候一定要保持严谨的态度才能够测试出求职者真正的工作能力,至于简历这方面由于注水的部分比较多导致仅仅通过简历来测试的话对于大多数求职者还是不怎么公平的,另外即便是通过了初次的面试也应该要准备相应的复试以及笔试部分才能够全方面分析出求职者的能力。
在今年8月份的考勤工作中我一定要整理好相应的数据表格才能够从容面对工作中的一些事物,因为有些时候人事的工作还是比较杂乱的,因此虽然每天的记录经过大家打卡以后都能够在电脑之中做好存储,但是当自己的工作比较忙的时候还是不能够顾及到所有事的,所以我才打算将自己的一部分工作内容提前完成才能够腾出更多的时间来做其他的事情,不过说到底自己这份工作的性质还是更适合年轻人来进行担任的,所以自己在办理相应的手续之时一定要注意契合员工的心理。
每周的单双休假的通知我应该要提前做好相应的图标并发送到公司的总群之中,这样的话关于一些比较重要的通知大家都能够提前进行阅览,这样的话也就能够保证部分员工因为双休有事需要进行调休的现象进行调整。另外有时我也能够根据公司领导的安排来组织一些有益于身心健康的户外活动,帮助大家放松一下心情的同时能够更好地投入到以后的工作中去,说到底作为人事工作人员只需要做好手头工作之余懂得倾听大家的一些问题便能够收获很多的经验。
或许自己在将来的人事工作中还存在着些许需要改进的地方等待着我去寻找,但是在那之前我会始终坚持在人事工作的第一线做好相应的工作,我相信自己可以在8月份的工作中发挥职责并完成领导交代下来的'任务。
人事月工作计划 篇6
一、在20--年的基础上,全面提高行政人事管理
1、完善制度,狠抓落实。20--年10月完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作,并在实际执行中不断完善。
2、 把人才管理看作战略支持,抓好《xx年后备人才培养计划》的落实工作。20--年第一季度完成《后备人才培养计划》的前期沟通、磋商,达成共识,通知下发各部门。第二三季度着手对后选人进入考核,本年度争取将后备人才培养工作制度化。
3、“以人为本,尊严至上”,加强员工关系管理
加强劳动合同的签订工作:每半年度进行一次劳动合同普查工作,避免漏签、延期现象,同时对问题员工及时解决。
认真落实社会统筹保险工作:将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合,把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施,并进行详细建帐。
每季度组织一次员工活动:加强企业文化建设,丰富员工文化生活,提高员工凝聚力。 认真落实各项福利措施:xx年福利措施制度化,狠抓落实。
规划好员工的职业生涯:以工程部为例,尝试对转正员工进行分级,拓宽员工晋升渠道。一季度开始准备,二季度实施。
保持与公司每一位员工的沟通交流:通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通,与每位员工保持交流,了解员工所思所想。
二、完成招聘工作,提高招聘质量。
1、招聘与筛选工作:拓宽招聘渠道,广开思路,配合公司业务发展,完成招聘任务。
2、录用与评估工作:在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作,包括证件验审,背景调查等,确保为公司录用合格人才。
3、试用期:与试用期员工每月谈话一次,随时向主管了解新员工的工作情况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用评制,即当事人述职,各部门负责人提问,公司领导评审。(根据现有的工作情况和人员不足的的情况下,需要和其它工作相应调整)
三、调整、规范培训工作
1、加强新员工入职培训:修订《新员工培训手册》xx上半年完成。进一步提高新员工入职培训效果,指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门,把新员介绍给部门同事及主要人员,解释部门工作内容等,指导、协助部门组织联谊活动,培养新老员工之间的亲切感受,加强团结合作, 相互协助精神。
2、各部门业务培训工作加强落实:逐渐加大各部门负责人培训责任,每季度初与各部门负责人沟通,明确各部门培训需求,根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。
3、加强对管理人员的培训工作:在岗培训:对有发展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。
4、尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材,逐渐形成具公司特色的培训体系。
5、鼓励员工自学:倡导人人学习、人人追求进步的良好风气。
10月份工作计划(2)
一、 指导思想 坚持以“教育就是服务”的理念为指导,探索“敬业、服务、 教育、管理”工作方式,努力实现优质服务、自主高效、内抓管理、 外树形象的工作目标。
二、 具体目标
1、 努力实现公司全体员工和领导、 来宾对接待服务工作满意度达 90% 以上,全体员工对后勤部的满意度达 90%以上。
2、主动宣传,抓好《创卫教育》的征稿组稿工作和宣传报道工作。
3、严格安全排查制度,费用和损失超过 1000 元的安全事故为 0. 4、加强厂区物业排查,建立定期排查制度。
5、建立员工住宿个人档案,完善档案管理制度,保证住宿员工对后 勤部工作 90%以上的满意度。
三、工作措施
(一)加强监督管理,形成共识
1、积极开展学习讨论活动,努力引导后勤部员工树立服务观念,真 正明了 “教育就是服务, 就是为公司服务, 就是为员工的成长、 成人、 成才服务。公司后勤保障必须以最优的质量、最优的服务、最优的条 件,服务于员工”的理念,全面走进市场。
2、引导员工调整工作和生活的心态,树立以公司为家、爱公司为荣 的正气。让全体员工们懂得,只有公司不断发展,才能给每位员工一 份长期稳定的工作和收入。 3、倡导“合作、高效、责任、自强”的团队精神,同事之间必须坚 持树立正气,反对歪风邪气;坚持多干实事,反对满腹牢骚;坚持换 位思考,反对斤斤计较;坚持以诚待人,反对说长道短;思想上准确 定位,工作上切实到位。教育员工们做好自己上司的助手和参谋。
4、严明工作纪律,树立春光公司的良好形象,工作要守时尽职,举 止要文明大度,在任何情况下都不得与员工争吵。
(二)突出细节,重视过程
1、主动工作,加强沟通,在员工生活管理过程中,要主动与各部门 经理或车间主任联系,与员工联系,不得推诿与回避。
2、注意工作细节,坚持在内务、卫生环境工作中创造特色。
3、加强厂区宣传,量化工作任务。每月要在告示栏上发表一篇稿子。
(三)落实制度,严格管理
1、 结合实际建立就餐、 生活管理、 人事工作、 物品采购方面的制度。
2、 加强制度的执行力度,在讲清道理、程序管理、细致检查的前提 下,严格管理,严格考核。
(四)明确分工,明确职责
1、李昌仁(主管) :全面负责后勤工作;制定工作计划、考核方案; 组织管理与考核。
2、周武忠(保洁员) :上午负责办公区外以及员工宿舍日常工作,下 午与张师付二人合作搞绿化工作;
3、张伏浪(保洁员) :上午负责厂区车间外围的垃圾清理清扫工作, 下午与周师付二人合作搞绿化工作;
4、张福香(保洁员)全天负责办公楼和餐厅的清洁卫生工作。特殊 情况另行通知。
5、食堂工作人员每天规定时间内保证质量做好饭菜,做好事食堂的 清洁工作。
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人事月度工作计划汇集
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人事月度工作计划(篇1)
20XX年公司人事有了新的计划,对于我个人而言,如下就是我的工作计划:
一、人员调配管理
本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。
1、根据公司新的体制设置及人员定编,抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作,使技改项目投运后,能够正常的安全经济运行。
2、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况,随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令,力争使人力资源达到最佳合理配置。
二、劳动合同管理
做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度重点做好20XX年x月x日xxx人劳动合同到期员工的续订工作。针对本次续签工作,在今年劳动合同管理工作的基础上,需进一步运作新的管理办法,对生产工人及其他工作人员拟采用中期(2年)、短期(1年)合同,对部分人员采取不再续签合同的管理办法。
三、人事考核评价
为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价,正确把握每位员工的工作状况,建立公司正常、合理的人事考核评价制度,从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况,制定人事评价制度,进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗,以保证员工队伍的高效率、高素质。
四、奖惩管理
结合公司实际,对在生产、科研、劳动、经营管理等方面,成绩突出、贡献较大的,分别给予奖励。对有违反劳动纪律,经常迟到、早退,旷工;完不成生产任务或工作任务的;不服从工作分配和调动、指挥,或者无理取闹,聚众闹事,打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的员工,分别给予行政处分或经济处罚。
五、人才储备工作
根据公司现状,结合先进企业的管理经验,参加全国性或区域性的大型人才交流洽谈会,直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在20XX年招聘应届大学本科生xx名左右,专业主要有:热能与动力专业x-x人,电气专业x-x人,化学专业x-x人。
六、员工职称评定、职业资格证年审工作
随着对人才资源的进一步重视,职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。
1、做好20XX年度公司员工申报职称工作的办理,重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。
2、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。按照劳动部门要求,做好职业资格证书年审工作,同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。
七、其他人事管理工作
1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作,及时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。
2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作,保证档案的完整性、齐全性、保密性;
3、严格按照公司规章制度,认真办理员工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理,做好退职员工钱、财、物的交接监督,不留后遗症。
人事月度工作计划(篇2)
随着20XX年钟声的召唤,新的一年已经到来。俗语:一年之计在于春,一日之计在于晨,在新一年的起跑线上,回首烙印在工作旅程上的痕迹,凭借前几年的蓄势,以崭新姿态为新的一年画上希望的蓝图、写下未雨绸缪的策略方案、献上工作的指航标,下面这本年度的九月工作计划:
(一) 制度方案有待完善,形成一套适合公司运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”环境。本人无论是物业管理专业知识需要学习,还要在人力资源知识及行政知识也要继续学习,在这两方面的学习坚持两手抓、两手都要硬,不能顾此失彼,通过专业知识、法律基础知识的学习结合对行业现实的调查了解,在20XX年制定和逐渐完善公司的制度方案。
(二) 程序制度化不够明确,无论是请假、加班、入职、转正、升职及其他方面的内容都没有明确的制度程序化,导致在现实的工作中出现了一些问题。制度化是一个逐渐完善的过程,为了加强公司制度化的广泛实施,20XX年,这项工作定作为本部门工作的重点工作内容,以制定、通过、公布、实施为步骤完成。
(三) 在20XX年度,由于公司的迅速发展,公司为员工的学习培训提供了条件,有了学习的基地和上课的设施设备,便于我制定目标性、阶段性的培训计划。管理处操作层员工的文化素质相对较低,理论知识比较薄弱,有了专业知识的理论指导,更可以提高员工们的工作实践的效率和加强工作的规范性。
结合员工的工作实际来实时提高员工的综合素质,在20xx年里,计划为员工上课培训各类知识2次/月(详见《深圳市鸿泰德物业管理有限公司20xx年度员工培训计划方案》,该方案于20XX年x月x日提交),通过上课培训,在公司范围内形成主动学习的氛围,培养公司员工的学习积极性和主动性,以达到提高工作的效率为目的。
(四)档案管理仍不到位,档案记录公司发展的足迹,一个好的档案材料,能够便于领导回顾与总结,并从中汲取经验和教训,但是就本部门而言,只是初步建立了员工人事的档案、各类合同档案以及物业项目档案,未能涉足公司整体档案,更缺少一些图片、音、像档案,可以说这是档案管理的一大缺憾,因此20xx年这方面的工作需要更规范、全面的管理,形成一套全面、规范的档案管理流程。
(五)企业文化的建设在20XX年仍需给力,为了丰裕公司企业文化的内涵,应由公司的人文、经营理念以及员工的群体活动有机结合而进一步提升和形成。公司以资奖励的形式举办内部征文比赛活动,进行有效地推动员工文化素养的进步从而助于企业文化的建设。有目的性地组织员工群体的户外活动,员工群体户外活动不仅能提高员工之间感情的系数,也能作为企业文化建设的素材。员工的群体户外活动在20XX年也将形成一套计划性的方案。
通过对企业文化更深刻的了解,能更有效的建设具有鸿泰德特色的企业文化。文化是无形的,然后无形的文化需要有形的人、事、物作为载体来体现,于是建设好企业文化,需要所有鸿泰德人共同经营。
(六)员工的考评工作既是公司的重点工作内容,也是本部门最薄弱的工作内容,在20xx年,员工的考评工作也是本部门的核心工作。
借助以往的经验以及结合公司的实际情况,本部门将于20xx年x月x日前制定一套有激励效果的《员工考评方案》。
以上是行政人事部20xx年工作的重点内容,基于本部门工作内容涉及范围较广,故不能面面俱到,因此计划内容限于工作的重点部分,未能形成计划的工作内容必定争取在实际工作中出色完成。
人事月度工作计划(篇3)
一、指导思想
学校人事工作是学校的一项基本职能,它是学校工作必不可少的组成部分,关系到全校教师的切身利益,是学校正常有序开展各项工作的坚强后盾。为进一步规范学校人事工作管理,根据江北区教育局人事科对人事工作的具体部署,结合本单位的实际情况制定我校人事计划,认真开展学校人事的各项工作。
二、工作目标
1、加强政治、业务学习,强化服务意识。人事工作公开、透明,建立办事高效、规范的工作管理机制,努力提升人事管理水平,促进学校工作稳定发展。
2、加强教师队伍建设,提高教师的整体素质。推进教师岗位竞聘工作,深化学校人事制度改革。按核定的教职工编制,规范设岗;学校、教师双向选岗,学校对教师进行岗位考核并作为学校年度考核的依据。
3、规范人事档案管理工作。严格按要求梳理、保管档案;及时进行整理、归档。
4、做好专业技术的职称评聘工作,提高工作水平。大力宣传职称改革等方面的方针、政策,正确把握好职称工作的导向。把职称评聘工作作为学校人事制度改革的有机组成部分,使其成为充分调动广大专业技术人员的工作积极性、创造性的有效激励机制。
5、认真做好人事常规工作及学校有关日常工作。
三、具体工作
1、完善管理制度,规范管理程序。始终不断地规范、完善我校的人事档案工作管理结构,使之尽可能地为学校的各项工作服务,发挥其功能。及时整理完善人事档案,认真梳理和规范每位教职工的人事档案,以便每次职称评审、年度晋升、信息上报等工作。
2、人事管理制度化,原则性强。随着教育事业日新月异的变化,人事改革的不断深入,学校的人事工作要求人事干部工作要做得细、做得实。人事干部一定要手勤、脚快,为学校、教师的人事问题根据学校的整体规划按原则,照规定办好事,使学校工作有条不紊地开展。
3、做个有心人,积累学校工作的实绩。学校人事工作千头万绪,人事干部就要把学校中的重大活动一一记录下来,不能有遗漏。并且要分门别类进行记录:大事记、评优名册、媒体宣传报道等。
4、做好岗位设置,对学校教师编制、人员需求、离校人员、人事调动、退休教师办手续、学历情况等人事问题要进行全面的统计。因此,经常要进行相关表格的填写,不能有一丝差错。每年一次的教师职称评定、年度考核都需要人事以高标准严要求做好工作,为教师负责,为学校负责。
二月份:
1、招聘教师,签订聘用合同;
2、做好正常薪级工资的晋升及教龄津贴、职务津贴工资的滚动工作;
3、完成本学期的部门工作计划;
4、完成学校岗位设置情况调查工作;
5、做好事业单位法人年度报告公示工作
6、二月份月报。
三月份:
1、提供校长室今年合同到期及退休人员的名单,为下学期人事变动作准备;
2、完成年检工作:如法人证书、组织机构代码证、统计证。
3、三月份月报。
四月份:
四月份月报
五月份:
1、为专业技术人员考核做好前期资料准备及汇总工作;
2、五月份月报
六月份:
1、其他工作:教师业务档案等人事档案资料编辑整理
2、完成本学期的部门工作总结。
3、协助教育局完成对校级领导、后备干部的考核工作。
4、六月份月报。
七月份:
1、完成专业技术人员考核、续聘工作。
2、七月份月报
人事月度工作计划(篇4)
随着xx年钟声的召唤,新的一年已经到来。俗语:一年之计在于春,一日之计在于晨,在新一年的起跑线上,回首烙印在工作旅程上的痕迹,凭借前几年的蓄势,以崭新姿态为新的一年画上希望的蓝图、写下未雨绸缪的策略方案、献上工作的指航标,下面这本年度的工作计划:
行政人事
(一) 制度方案有待完善,形成一套适合公司运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的法制环境。本人无论是物业管理专业知识需要学习,还要在人力资源知识及行政知识也要继续学习,在这两方面的学习坚持两手抓、两手都要硬,不能顾此失彼,通过专业知识、法律基础知识的学习结合对行业现实的调查了解,在xx年制定和逐渐完善公司的制度方案。
(二) 程序制度化不够明确,无论是请假、加班、入职、转正、升职及其他方面的内容都没有明确的制度程序化,导致在现实的工作中出现了一些问题。制度化是一个逐渐完善的过程,为了加强公司制度化的广泛实施,xx年,这项工作定作为本部门工作的重点工作内容,以制定、通过、公布、实施为步骤完成。
(三) 在xx年度,由于公司的迅速发展,公司为员工的学习培训提供了条件,有了学习的基地和上课的设施设备,便于我制定目标性、阶段性的培训计划。管理处操作层员工的文化素质相对较低,理论知识比较薄弱,有了专业知识的理论指导,更可以提高员工们的工作实践的效率和加强工作的规范性。
结合员工的工作实际来实时提高员工的综合素质,在xx年里,计划为员工上课培训各类知识2次/月(详见《深圳市鸿泰德物业管理有限公司xx年度员工培训计划方案》,该方案于xx年3月01日提交),通过上课培训,在公司范围内形成主动学习的氛围,培养公司员工的学习积极性和主动性,以达到提高工作的效率为目的。
(四)档案管理仍不到位,档案记录公司发展的足迹,一个好的档案材料,能够便于领导回顾与总结,并从中汲取经验和教训,但是就本部门而言,只是初步建立了员工人事的档案、各类合同档案以及物业项目档案,未能涉足公司整体档案,更缺少一些图片、音、像档案,可以说这是档案管理的一大缺憾,因此xx年这方面的工作需要更规范、全面的管理,形成一套全面、规范的档案管理流程。
(五)企业文化的建设在xx年仍需给力,为了丰裕公司企业文化的内涵,应由公司的人文、经营理念以及员工的群体活动有机结合而进一步提升和形成。公司以资奖励的形式举办内部征文比赛活动,进行有效地推动员工文化素养的进步从而助于企业文化的建设。有目的性地组织员工群体的户外活动,员工群体户外活动不仅能提高员工之间感情的系数,也能作为企业文化建设的素材。员工的群体户外活动在xx年也将形成一套计划性的方案。
通过对企业文化更深刻的了解,能更有效的建设具有鸿泰德特色的企业文化。文化是无形的,然后无形的文化需要有形的人、事、物作为载体来体现,于是建设好企业文化,需要所有鸿泰德人共同经营。
(六)员工的考评工作既是公司的重点工作内容,也是本部门最薄弱的工作内容,在xx年,员工的考评工作也是本部门的核心工作。
借助以往的经验以及结合公司的实际情况,本部门将于xx年6月01日前制定一套有激励效果的《员工考评方案》。
以上是行政人事部xx年工作的重点内容,基于本部门工作内容涉及范围较广,故不能面面俱到,因此计划内容限于工作的重点部分,未能形成计划的工作内容必定争取在实际工作中出色完成。
人事月度工作计划(篇5)
一、劳动用工情况
1、劳动用工管理
20xx年1-12月份期初用工338人,期末(11月底)用工338人,较年初减少60人,通过积极优化岗位配置,探索新的劳动组合模式,大力推进实行多劳多得。
2、招聘离职管理
招聘23人,部门人数人别是总经办1人,财务管理中心3人,底盘车间1人,焊装车间2人,技术中心5人,客户服务中心1人,品质控制中心1人,配套采购中心1人,行政中心3人,营销中心4人,总装车间1人。
离职95人,离职分别是总经办5人,行政中心10人,财务部8人,技术部9人,销售部20人,配套采购中心3人,品质部3人,售后部4人,焊装车间19人,底盘车间1人,总装车间7人,调试车间5人,仓库1人。
二、人力资源规划
人力资源规划是个很大的概念,20xx年也提出了这个工作,但是并没能落实到位,一方面为企业产能和周期性生产所致,另一方面企业人员素质也不能达到可以参与规划的程度。今年继续这一工作并将其切实建立起来。主要有以下工作:
1、在集团战略的指导下调整制作人力资源架构图。
2、对现有核心员工进行整体素质测评,确定员工的整体素质情况,配合岗位素质模型确定其待成长的方面。
3、对现有核心员工的成本等做出评估并进一步做出整体规划图。
4、对技能一般的员工在没有订单的情况下,进行放假待工仅支付国家规定最低工资,实际起到为企业节约人工成本的目的。
三、完成集团人力资源共享
在自己有订单的情况下组织支援深圳总部3次,于20xx年1月9日到深圳总部支援6人,1月底支援结束回公司正常上班。2月15日到深圳总部支援15人,3月底支援结束回公司正常上班。8月3日到深圳总部支援78人,9月底支援结束回公司正常上班,合计支援总人数为99人。
四、薪酬管理
1-10月份共发放工资应发工资12556505.58万元,其中中层及班子实发2595598.51万元;主管以下人员实发9960907.07万元,人均收入3442.02元。
1、强化制度建设,积极修订了工资体系管理办法,指标考核体系进行逐层分解、细化,制定了员工通用考核标准,让岗位员工关注公司生产经营环节,修订公司通用考核暂行管理办法,做到奖罚有依有据。
2、通过小指标激励措施,提高员工的工作斗志,优化指标,降低成本增加效率。
3、稳步推进实施班子、中层目标责任制。
五、加强人力资源管理,向E-HR系统发展
1、优化公司总经办组织结构,调整了原组织结构不合理的情况,提高了总经办在公司权威,良好的起到总经办监督、检查、落实协调的作用。
2、在总经理的领导下对班子成员进行了优化,促进了公司正常发展。
3、减少了二线非生产人员38人,有效的降低了管理成本。
4、在正能量的正确的引导下,合理的调整了人力资源管理,今年平均员工流失率为2.5%,达到公司人力资源管理目标(考核目标10%,争取完成目标5%)。
六、培训管理
制订各部门、9s、欧标专业培训计划、强抓培训落实。坚持月度对各部门、专业培训检查,提高培训的兑现率,今年共组织实施培训156项,培训完成率达到100%。同时通过对二级部门的培训组织指导,创新培训形式,提高培训效果,营造良好的学习氛围,切实有效的提高了员工的技能水平,帮助岗位员工快速成长。
七、行政管控
1、加强对各部门年度工作计划进行梳理,汇编年度工作计划和工作标准;每月对工作完成情况进行核实,要求各部门管理人员每周填报周工作计划,启动计划验证机制,并针对计划完成率较低的人员,适时启动诫勉谈话机制。
2、每周不定时的组织对各部门进行文明办公检查,通报,并对整改情况进行验证,文明办公水平大幅提升。
八、加强后勤建设,提高后勤服务水平
1、在加强后勤管理和监督下,固化了“财务监称,行政查价”的管理机制,有效的控制了菜价和菜肴质量,员工伙食得到不断提高。
2、优化食堂人员结构,今年调整2位食堂人员到生产部门。
3、在生产淡季组织人员开展丰富菜篮子工程为食堂节约资产上万元。
九、丰富员工生活,加强企业文化建设
1、工会、党支部共同开展各种活动、三八节发放礼品等,在多种方式的活动中宣传了公司生产经营形势,展示了公司对外形象。
2、修订完善宣传管理办法,对公司宣传小组成员进行调整。加强对各部门宣传的管理,各部门一定程度上的重视。
20xx年存在主要问题
1、督办职能发挥不够。
2、后勤设施改造推进缓慢,后勤管理水平有待提高。
3、安全工作没有独立部门没有专人负责,成在较大安全管理责任。
20xx年主要工作思路
围绕公司中心工作,服从公司统一指挥,发挥总经办效能,认真履行职责,增强计划性,提高预判能力,创造性地开展工作,扎扎实实将工作落到实处。
一、继续完善工资考核体系,推行保底计件工资的考核方式,继续优化以岗位为主体绩效考评方式,形成人人有目标,人人关心指标的良好氛围。
二、继续抓好总经办效能建设。重点做好管理人员周工作计划兑现率,提高工作执行力,同时加大日常工作督查督办。
三、继续完善后勤设施,加强食堂管理,提升食堂服务质量,达到“员工满意食堂”的水平,推进员工小菜园(种植南瓜、冬瓜)建设。
四、加强人才队伍的培养。探索并继续推行活化员工队伍,营造竞争环境,为想干事能干的优秀员工提供成长平台。
五、强化督办职能,发挥监督管理职责,继续加强各项检查和会议事项落实的事情。
六、改善部分宿舍硬件设施,优化员工住宿条件。
七、规范安全管理,安全管理上一个台阶。
人事月度工作计划(篇6)
一个月的时间匆匆而过,马上就要迎来我们四月份的工作了。作为公司里的一名人事助理,为了在四月份里能够把工作进行的更加顺利,我对四月份的工作进行了如下计划和安排。
1、因为这个月的月初就是公司里发工资的日子,所以在此之前,我要协助好公司的人事经理做好上个月工作人员的考勤统计工作,并把他们进行汇总,制作成一张整齐公正的表格,方便人事经理可以根据表格做好工资核算的工作。
2、因为前段时间疫情的原因有很多员工都辞了职,但是公司里也不敢在这个特殊情况里再招员工进来,所以招聘的工作就一直拖着没做。直到现在疫情的情况得到了些许好转,估计在下个月里就要开始招聘人员进来了。所以,在四月份里,我要及时的做好在网上发布招聘信息的工作,然后再筛选简历,跟面试人员安排好具体面试的时间,做好在面试时的考核和沟通工作。
3、安排好新员工入职的具体工作。包括带领他熟悉我们公司的办公环境,跟他介绍我们公司各部门的重要负责人员,以及给他安排工作岗位,还包括帮他办理入职手续,录入公司员工指纹等等这些琐碎的工作。
4、协助人事经理负责好员工们的离职工作。细心的帮他们办理离职手续,核算好离职工资等。
5、在四月期间,做好和员工们的沟通工作。发现问题及时上报给人事经理,出现问题及时的跟员工们进行协商,帮助他们更好的解决。
6、其他的就是做好日常的一些公司文件,文档的复印工作,信件快递的收发工作,和公司卫生打扫人员的安排和监督工作等等。
7、另外,在下一个月里,统计好公司所有部门要过生日的人数和名单,并为他们策划好当天的生日聚会,准备好当天的生日礼物和福利。
8、策划好下个月的团建活动,安排好各种团建活动中的事项,包括联系团建场所,准备各种团建物质等等。让员工们既能在团建中玩的开心,玩的放松,又能让他们感受到公司的用心。
9、最后就是做好四月份的工作总结。来对自己一个月所完成的工作做一个详细的汇总和整理,然后再制定下一月的工作计划。
以上就是我对四月份工作的所有安排和计划,如有遗落或安排的不到位之处,还请经理尽情指出和批评,我会做到用心修改。
人事月度工作计划(篇7)
一,努力提高服务质量。
认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引给予电话转接同时做好。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化,巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。
二,注意前台的卫生和形象。
按时提醒卫生人员打扫,清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
三,做好文具采购工作,学习一些采购技巧。
了解所采购文具的市场价格,对现有的供应商将和他们进一步的沟通,希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉,服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
四,做好仓库管理。
按时盘点仓库,做好物品归类。严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。
五,以大局为重,不计较个人得失。
不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为京信的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
人事月度工作计划(篇8)
1、任务职责
一、担任部长交接的一切任务。
二、担任人事部一样平常卫生干净任务。
三、担任实现公司人事任务义务,并提出改良定见。
四、担任员工人事档案办理,并按地点分厂、部分分类寄存。
五、帮忙员工雇用的口试,担任报到及解职手续的操持,欢迎引领新进员工。
六、担任新进员工试用期的跟踪查核,提升提薪及转正条约的签署并构成响应档案材料。
七、担任统计汇总,上报员工考勤月报表,处置考勤非常状况。
八、履行并美满公司的人事轨制与方案,培训与开展,绩效评价,员工社会保证福利等方面的办理任务。
九、构造并帮忙各部分停止雇用、培训以及绩效查核等任务。
十、履行并美满员工进职、转正、异动、离任等相干政策及流程。
十一、担任公司人事文件的呈转及发放。
十二、担任起草,表明公司的福利保险轨制,构造操持进保手续,联结退保,理赔事件。
1三、员工人事信息办理与员工档案的保护,核算员工的薪酬福利等事件
1四、帮忙部优点理人事方面的其余任务。
1五、担任其余后勤任务。
2、任务内收留
一、办公室一样平常卫生干净;
二、新员工进职手续操持;
三、离任员工手续操持;
四、人事档案办理;
五、操持社保、工伤、生养险、退休等休息手续;
六、统计公司各部分一样平常考勤、并收拾整顿报告请示;
七、帮忙实现公司雇用事件;
八、构造公司员工停止培训;
九、帮忙公司行政处置一些公司事件;
十、帮忙实现其余交接义务。
3、任务方案
一、尽快熟习公司各项轨制及相干人事处事流程,实现工夫:12月21日-12月26日。
二、收拾整顿员工档案。将员工档案依照部分分类,大家失业证,条约等相干信息材料装档案袋并编号,正在搬进新年夜厦前收拾整顿终了,实现工夫:1月5日。
三、实现各年夜高校的失业网注册、雇用信息注销任务,实现工夫:12月25日。
四、实现南京理工年夜学、南京产业年夜学、南京农业年夜学的校园雇用展位预订的任务,实现工夫:3月初。
五、实现部长交接的其余任务,实现工夫:实时。
人事月度工作计划(篇9)
为加强公司行政人事工作的计划性和行政制度的刚性执行,行政人事部将按照20xx年发展规划及企业发展方向,制定出行政人事部20xx年工作目标。
一、根据企业实际,完善公司组织架构
由于公司营销策略的改变,公司的组织架构也就相应的随之改变。组织架构建设也决定者企业的发展方向。行政人事部首先应对公司组织架构进行完善,确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门责权明确,让员工清楚的知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等,真正做到组织架构的科学适用。
二、对公司各岗位做工作分析,在原有的基础上完善各岗位说明书
1、工作描述和说明不是靠我们某个人的能力能想的周全的,而是需要我们和各部门经理协作共同作出分析并商定的。工作分析的过程就是对工作进行全方位评价的过程,行政人事部建议以以下程序来进行:
1)首先确定时间,对工作分析实施计划,工作分析的重点是清楚的了解各个岗位的工作内容、工作职责及任职资格;
2)其次收集意见和建议,将统一岗位的不同意见进行商议,以取得统一意见;
3)再次是制定岗位说明书的编写规范和表单格式,统一常用言语和措辞等;
4)各岗位说明书修整汇总后报总经办审核,如有必要应做个别修正和调整,然后经总经理签发生效。同时,应汇编存档,在有条件的情况下,将在各岗位工作地点“上墙”。
2、具体实施时间
在20xx年x月初完成岗位说明书的编写确认工作,原则上是根据原有基础上进行改造完善。人事部负责进行整理成册归档。正式发放到每位在岗人员手中,要求其签字认可。
三、人力资源招聘与配置
人才的需求主要来自几个方面,一是业务的良性增长,需要不断增加员工数量;二是对较为专业和高端人才的需要无法得到及时的满足;三是人才吸引与挽留的问题,就是能否保证核心员工持续恒久的为公司服务。招聘工作贯穿于公司发展的每个阶段,提高招聘效率,为公司及时供应人才,才能保障并推动业务的快速进展。招聘,表面上看是人力资源部的工作职责之一,实际上它融合了用人部门、人力资源部力量的全方位工作,要提高招聘效率,必须达成两者的和谐统一。
1、在招聘过程中,用人部门需要有明晰的用人需求。即招聘的这个人要具备哪些条件,哪些是主要条件,哪些是参考条件,什么样的潜质是被优先考虑的。这些都是找到合适的人选,保证招聘效果的前提条件;
2、用人部门和人事部进行及时的信息沟通;
3、为了保证公司招聘工作的及时有效性,行政人事部将采取以下招聘方式:
①现场招聘会:招聘年卡费用x元/年(已办理),科龙/苌钲均可使用。这种方式主要是可以与求职者面对面交流(相当于面试),而且可以直观的展示公司的企业文化。这种方式效率比较高,可以快速淘汰不合格人员,控制应聘人员面试的数量。
②企业内部招聘:这种招聘费用极少,可以提高员工士气,申请者对公司相当了解,适应公司的文化和管理操作流程,能较快进入工作状态。也能提高员工对公司的忠诚度。这种方式主要适用于管理干部的选拔。
③员工推荐:应聘人员与现有员工存在一定的关联性,基本素质较为可靠。
四、员工薪酬、福利合理化
1、薪酬制度逐步透明化。因为保密的薪酬制度是薪酬应有的激励制度大打折扣,而且强烈的好奇心使员工对同事及领导的工资额想方设法要打听。这样就使公司刚性制度不攻自破,既然保密薪酬起不到保密的作用还不如公开化。并且这种做法也向员工传达了某种信息,薪酬高自有高的道路,低也有其不足之处,欢迎员工参与进来,监督其公正性。
2、建立以人为本的薪酬方式。首先要把员工作为公司经营的合作者,建立公司与员工同荣俱损的薪酬制度,然后加大员工福利与奖励的比例,使其有强烈的归属感;
3、建立对核心员工的薪酬考虑中长期薪酬方案。核心员工是企业价值的主要创造者,要有效激发关键员工的斗志,激励他们保持最佳绩效,是关系到企业能否完成业务量的关键所在。主要从两个方面入手:首先确定企业的关键绩效指标,从而把核心员工的主要活动和企业发展及业务量紧密结合,保证核心员工的绩效贡献直接支持业务量以及战略目标的实现。其次,员工付出劳动得到的回报从时间上又有短期、中期、长期之分。现在很多公司实施员工持股计划正是基于这种考虑。
人事月度工作计划(篇10)
一、辅助人事经理工作,做好人事招聘事宜
我即为人事经理的助理,那我就要充分配合好经理的工作,把公司x月份的招聘工作做好。x月份也是招聘的忙碌月份,我就要及时的把招聘信息放到网站上,及时为找工作的人提供招聘信息,吸引人才来公司应聘。同时经理交办下来的工作,我也要做好,办好所有的人事方面的工作。公司目前也是急需员工,因此这个月我这个助理还要在面试的把关,做好所有来应聘者的信息收集,登记在本子上,经过经理审批再做决定录不录用,最后就是把最终的结果呈给经理。
二、做好招聘准备工作
招聘期间要用的海报和信息简章,以及招聘要用的登记信息的表格,这些都要提前备好,跟负责这方面工作的人员商量好,把所有要用的表格打印出来,然后做好记录,把经费的用处全部都记录好,等招聘完成之后,在上交给财务部。在网上放出去信息后,等待上门应聘的时候,也要做好去固定的招聘场所招人的工作,那里的所有要用的东西都要备好。最后做好筛选应聘人的资料,逐个进行笔试面试。
三、做好人员培训和绩效考核
x月要招多少的人就一个标准,等到新人进来,我就要负责他们的入职培训,以及带他们熟悉公司事务。培训他们学习工作中要用到的就能。在他们进入公司工作的一个月里,算是一个试用期,我每天都要对他们进行考核,要帮他们修正不好的地方。平时的所有行为皆归为考核的内容,等到月末,就按照拿到的绩效情况分配工作,根据能力的不同,分配事务。
人事月度工作计划(篇11)
不知不觉间来公司已整整一个月了,20__年某某月某某日,很荣幸地正式加入公司,成为公司中的一名新员工,在领导和周围同事的帮助下,我渐渐熟悉了公司,渐渐进入自己的角色,开始了自己热爱的人力资源职业新的生涯,短暂的一月里虽没有在许多方面有所建树,但对于自己这一个月的工作是深有体会,下面,将是我5月份工作的做出一个小小工作计划。
一、社保公积金方面
由于以前没怎么接触过社保公积金,刚开始干起来的确有些吃力,从开始不懂什么叫公积金约定提取、普通提取,到现在不仅熟悉掌握,而且成功为公司两名员工办理了购房公积金的提取。期间,也总结了不同情况住房公积金的提取应该注意哪些事项,怎样才能顺利提取公积金等。人力工作繁琐,社保公积金模块更是琐碎,它不仅需要你认真仔细,更需要你有强烈的责任心和很强的服务意识,要定期的为公司员工缴纳各种保险和公积金,因为这些都是跟员工切身利益相关的。同时,也要时刻关注国家在这方面的政策,并不定时地对这些政策的更改更新采取相关措施。例如,公积金基数的调整,外部农村劳动力生育险的缴纳等等。近期,已成功查阅了公司员工保险缴纳情况,并打算为新转正的员工及时把各种保险给补缴上。
二、新员工招聘与选拔方面
人力的工作不仅仅是这两方面的工作,还有绩效考核、人员培训、薪酬福利等方面的工作很多内容都是需要人事人员来做的。对于以上那些方面也是自己今后想努力的方向,自己今后开展的工作也会朝那些方面发展,因为发现,公司这几方面做的不是很完善,所以也需要自己不断努力,在自己尽快熟悉公司各个方面后,尽快把其他几个方面完善起来,争取把人力各个方面工作做好。
三、今后工作规划
(一)培训方面
之所以把培训放在首位,是发现公司在培训方面有许多需要改善的地方,没有系统的培训体系和制度建设。所以自己今后会做以下方面工作:
1、建立健全的培训体系并(三严三实专题教育总结汇报)形成制度包括对新员工的入职教育培训、部门
级培训,专业培训;对于老员工的培训有不定期的销售技巧培训,职业生涯培训等。同时,从公司内部选拔培训师,选拔一批内部优秀人员作为公司讲师,来为公司员工培训。这些东西一旦建立起来,形成公司的规章制度长期实行下去。
2、外部讲师的聘请公司要发展,就不得不走向外面世界,多了解外面,
让员工多充实下知识。要在一年间定期组织一到两次的培训,
3、人力部门开发一些课件,对员工进行定期的培训。
(二)绩效考核方面
知道公司销售助理是分为五个等级,建立等级工资制,但是感觉这有些单一,不足以全方位考核员工,等级工资制对员工的激励不够,我想在征得领导同意的情况下,建立另一种绩效考核制度,由每个部门的主管来考核自己的员工,根据手下员工的多少来进行比例的划分,分为四个等级,从0到4四个等级,等级之间有50-100元工资左右的差距,让主管根据员工每个月的表现分别评等级。以此类推,相应主管由部门经理进行考核。这样能激励表现更突出的员工,同时也鞭策那些工作起色不大之人。
公司不鼓励员工请假,为了激励员工,应该设有每个月的全勤奖,以表扬那些月度工作内没有请过假的人,同时,也把这个作为年度评优考核的一个重要依据。
作为一个后勤服务部门,深知服务好公司每个员工是人力部门人员最起码的要求,为员工谋利,为企业分忧,也将是我们人力工作的方向,平衡好企业与员工之间的关系是对人力工作的最大挑战。公司的发展壮大得益于主生产销售部门的不断进步,同时,职能管理部门也相应应该得到重视和提高,因为,光有生产和销售,没有足够的管理能力,公司只能永远停留在局限水平。希望人事部门得到领导的重视,来大力推行各项管理职能。我将不遗余力地为之而努力和奋斗。
企业人事部门工作计划汇编
为了更好地应对工作中的风险和挑战,工作计划的重要性尤为凸显。工作计划是用来提高工作执行力最有效的手段,工作计划的内容比形而上学来的更加重要,这是一篇非常优秀的“企业人事部门工作计划”网络文章大家一定要看看,让我们一起努力变得更加自信!
企业人事部门工作计划 篇1
人事部门工作计划范文
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一、基层司法所工作
1、继续做好司法所国债项目建设工作。力争在20xx年6月底全面完成司法所的国债项目建设任务。
2、抓好以业务工作、所务管理为重点的规范化建设,逐步改善司法所办公设施装备,提升司法所整体运作水平。
3、进一步加强司法所的管理和司法行政队伍与业务建设。争取各级领导的重视,配齐基层司法所专职人员。
二、人民调解工作
1、进一步加强人民调解组织建设。在依托司法所规范化建设的基础上,建立健全乡(镇、街道)、村(居、社区)调解组织,充分发挥人民调解组织的作用。
2、规范我市基层统计报表和基层信息上报工作。
3、加强培训,提高人民调解员素质。
三、刑释解教人员安置帮教工作
1、切实做好我市刑释解教人员的衔接工作。
2、逐步加强安置帮教工作信息化建设。要求司法所人员学会使用安置帮教信息管理软件,加快我市安置帮教工作信息化的建设。
3、抓好教育转化,落实帮教措施。
一是监所帮教与社会帮教相结合,为服刑在教人员回归社会的.安置帮教工作做好前期准备。
二是要注重组织帮教与家庭帮教相结合,及时掌握刑释解教人员的思想动态,动员其家人共同做好思想转化工作,并及时签订责任状,制订帮教计划,落实帮教措施。
三是典型教育与警示教育相结合。
4、加强安置帮教基地建设。各安帮站要积极与企业交流,加大宣传力度,力争有条件的镇(街道办)都要创办一个以上刑释解教人员安置帮教基地,逐步解决本辖区内刑释解教人员的过渡就业。
四、基层法律服务工作
1、进一步规范基层法律服务管理。加强制度建设,建立健全各项规章制度。
2、加强基层法律服务队伍建设。强化对基层法律服务队伍的政治素质、职业道德、执业纪律教育,规范执业行为,严肃执业纪律,坚决查处违法违纪行为。
3、加强培训,提高素质。进一步增强基层法律服务工作者政治意识、大局意识、责任意识,增强职业道德观念和社会责任感。
4、充分发挥服务作用,积极拓展基层法律服务领域。积极为党委、政府依法行政当好参谋助手,为中小企业提供优质高效的法律服务。充分发挥基层法律服务在社会主义新农村建设中的积极作用,积极在农村拓展新的法律服务领域。
企业人事部门工作计划 篇2
一、人事管理方面
根据部门人员的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。
规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。
配合采购和财务部门,严格把好促销员的进、出关。
有步骤的完善培训机制,不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工,同时加强内部的培训管理工作。
二、行政工作方面
⒈办理好各门店的证照并如期进行年审工作。
⒉和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作,以使公司对外工作更为通畅。
⒊联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。
⒋对内做好办公用品的采购,严格审查各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节约降低成本为第一原则,合理地采购办公用品。
三、公司管理运作方面
⒈顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。在日常工作中,及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系,适时对各部门的工作提出些指导性的意见。
⒉逐步完善公司监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强了对员工的监督管理力度。
⒊加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
⒋充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清,现逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。
作为行政人事部负责人,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行。
企业人事部门工作计划 篇3
作为公司的支撑与核心部门之一,人事部门在实现公司战略目标,优化人力资源配置和管理方面扮演着至关重要的角色。为了更好地推动公司的发展和增强员工的凝聚力,我们制定了以下详细、具体和生动的公司人事部门季度工作计划。
首先,在人才招聘和引进方面,我们将执行一系列的策略和措施确保公司获得高素质的员工。我们将与各部门紧密合作,明确岗位需求,并制定招聘计划。我们将开展多渠道的招聘活动,包括招聘网站、社交媒体、校园招聘和猎头服务。同时,我们将加强对候选人的筛选和面试,确保招聘程序的公平性和透明性。另外,我们也将与各部门合作,确保新员工的顺利入职和融入,为其提供完善的培训计划和指导。
其次,在员工培养和发展方面,我们将实施一系列的培训计划和活动,提升员工的专业技能、团队协作能力和领导潜力。我们将通过内部培训、外部培训以及专业认证等方式来提高员工的职业素养和综合能力。我们还将鼓励员工参与行业研讨会、培训讲座和学术交流活动,不断拓展员工的知识面和视野。此外,我们将建立健全的绩效评估体系,定期评估员工的绩效和发展需求,为员工提供个性化的成长和发展计划。
第三,在员工关系和激励方面,我们将积极营造和谐的工作氛围,提高员工满意度和忠诚度。我们将加强内部沟通和协作,及时解决员工关注的问题和困扰,不断提升员工的工作积极性和归属感。我们将组织丰富多彩的员工活动,如年度团建、节日庆祝和运动会,增进员工之间的交流和互动。此外,我们还将完善公司的薪酬福利体系,确保员工的合理收入和福利待遇,并根据员工的贡献和表现给予相应的激励和奖励。
最后,在人力资源管理和信息化系统方面,我们将不断完善流程和体制,提高人力资源管理的效率和准确性。我们将推行电子化的员工档案管理系统,实现员工信息的快速查询和统计分析。我们还将推广人力资源数据分析和人工智能技术,为公司的决策提供科学依据和预测分析。此外,我们将加强对员工合规性和劳动法律法规的培训和宣传,确保公司的人力资源管理符合相关法律和政策。
总之,公司人事部门季度工作计划旨在通过招聘优秀人才、培养员工能力、提高员工满意度和完善人力资源管理体系来推动公司的发展和提升竞争力。我们将积极履行我们的职责,与各部门紧密配合,共同创造一个良好的工作环境和发展机会,为公司的可持续发展贡献力量。
企业人事部门工作计划 篇4
在__的第一个春秋,我的工作由两部分组成:行政+人事。在我看来也是工作交接频繁的一年,3月份入职与王文第、李德志交接行政事务工作,起初的感觉就是事务零散繁琐很多东西需要多加完善。希望在我加入之后可以为__做些什么,渐渐去理清头绪,后续的工作却基本忙碌于基础事务。
10月份随着部门人员的扩充,队伍的壮大,感谢领导对我的信任将现有的岗位调整至人事助理,对这个岗位我了解并不是很多,之前经验只是基于简单的招聘、面试工作,岳总给予部门的规划让我看到了自身的不足。希望后续的工作可以在大家通力合作下将行政人事部打造成一个口碑良好、企业不可获缺的职能部门。
20__年工作中的不足
一、行政人事制度、流程、手续、表格类:
在日常工作中行政人事类的制度、流程、手续、表格没有统一规整,些许制度、表格只是遇到时在临时制作,通知的下发拟定日后会严格按照统一的格式,给自身及其他部门的工作带来诸多不便,办事效率折半,xx度中希望在行政人事两个阿米巴小组协作下创建一套规整的手续并向各部门推广实施。
二、人事信息的及时更新
很多时候入职、离职人员信息掌握不及时,造成手续签订的不顺畅,手续办理的时效性差。后续多加与各部门主管沟通,及时了解人员变动情况,更新人员信息。
三、活动统筹
参加了公司一年内的多次活动统筹安排,从构想到实施些许细节之处没有考虑周全,希望日后在岳总的带领下,策划更多有创意的活动。
四、其他
无论是领导临时交代的事务或是基本的文案处理,需要多加细心严谨,能够有条不紊的进行各项工作。
五、20__年度计划
努力学习关于人事方面的知识,提高自身工作技能,使自己的工作更加专业性。严格要求自己,及时的去了解各部门需求信息,多听多问多沟通,对每一项工作都要以保质保量、保证效率的态度去完成,遇到解决不了的问题及时反馈。
正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,我相信行政人事部会越做越强。20__的鼠年将会是腾飞的一年,我将带着良好的心态去迎接这崭新的一年,为__献上自己的力量!
企业人事部门工作计划 篇5
人事部门是一个组织中至关重要的部门,负责管理和维护公司的人力资源。每到年底,人事部门都需要制定年终工作计划,以总结过去一年的工作成果,分析存在的问题,并制定新的目标和计划。下面就让我们来详细讨论人事部门年终工作计划。
人事部门需要总结过去一年的工作成果,包括招聘、绩效管理、员工培训等各方面的工作。他们需要分析招聘的效果,是否达到了公司的需求,有没有优化的空间;绩效管理方面,需要评估员工的表现是否符合公司的要求,是否有改进的地方;而员工培训方面,需要总结培训的内容和效果,是否能够提升员工的综合素质。
接着,人事部门需要分析存在的问题。通过对过去一年的工作进行总结,人事部门可以更清晰地看到存在的问题和挑战。例如,在招聘方面,可能存在着招聘周期过长、招聘成本过高、员工流失率过大等问题;在绩效管理方面,可能存在着绩效评估标准不清晰、反馈机制不及时、员工绩效不稳定等问题;而在员工培训方面,可能存在着培训内容不实用、培训效果不明显、员工培训积极性不高等问题。
然后,人事部门需要制定新的目标和计划。在总结了过去一年的工作成果和存在的问题之后,人事部门需要制定新的目标和计划,以提升工作效率和质量。例如在招聘方面,人事部门可以制定招聘时间表,减少招聘周期;采用新的招聘渠道,降低招聘成本;制定员工留职率计划,减少员工流失率。在绩效管理方面,人事部门可以改进绩效评估标准,提高评估的准确性;加强员工反馈机制,及时了解员工意见和建议;制定员工绩效奖励计划,激励员工提升绩效。在员工培训方面,人事部门可以优化培训内容,提高培训的实用性;加强培训效果评估,确保培训效果的可持续性;制定员工培训需求调查计划,根据员工需求进行有针对性的培训。
人事部门年终工作计划旨在总结过去一年的工作成果,分析存在的问题,并制定新的目标和计划,以提升工作效率和质量。通过这个过程,人事部门能够更好地管理和维护公司的人力资源,推动公司的发展和壮大。相信在未来的工作中,人事部门将不断优化工作流程,提高工作质量,为公司的长远发展做出更大的贡献。
企业人事部门工作计划 篇6
人事、行政部门是直接与全厂员工进行直接沟通的部门,工作具有复杂性、平凡性、反复性等特点,因此人事、行政工作往往需要自身工作人员高素质、高效率、高远见,明确工作职责和工作内容,做到“服务到位,稳定发展”,在工作的同时善于发现隐藏的问题,完善整个公司的人事行政工作,做到高效、规范、稳定,特制定第二季度工作计划:
一、人事工作
1.招聘、入职、建档
招聘在“精”:员工招聘要慎重,选择合适的员工可以为公司减少成本、带来财富,员工招聘过程在同等条件下重点考虑员工的态度和能力,学历、经验其次(专业、技术性岗位除外),尽量招到稳定性的人才。
入职在“细”:员工入职要求必须填写全面、完整的人事资料,提供必备的证明,如身份证、毕业证、学位证、技能证、相片,同时注重细节、效率和行政后勤工作的配合,让员工从入职的那一刻感觉到家的温暖,培养新进员工对公司的认同感。规定员工何时到岗必须进行核实,避免人事和工作部门的脱节,杜绝员工到厂不到岗的现象发生。
建档在“全”:建立员工档案时要全面,应该登记的人事资料必须全部登记,定期进行核实,保证员工档案的真实性。
2.培训
入职培训:工作要及时、注重细节、灌输企业文化和企业优越性,同时要培养员工的积极态度,在岗培训需要记录在档(新进普工)
在职培训:注重技能和实用性,培训员工所需要的知识和技能
外派培训:注重实用性、效率性,记录培训档案和进行培训跟踪
3.考勤
(1)不定期进行考勤抽查,促进员工提高工作积极性,了解各部门到岗情况,对人事资料进行及时的查缺补漏
(2)进一步规范考勤和打卡制度,相关条款进行修改,提高考勤制度的可执行性和满意度,力争做到“无人为原因漏打卡”,考勤执行的过程中对事不对人,严格按照考勤制度照章行事。
(3)通过培训、开会等形式强化考勤制度的推行,要求各部门从自身做好考勤打卡规定,如外勤、请假制度要及时、按程序向人力资源部备档。
4.薪酬
(1)规范加班申报制度,严格按照考勤制度加班,做到考勤数据和加班申请记录一致,出现差误由员工和车间组长等相关负责人自行承担责任。
(2)定期通知要求各部门将本部门调薪、绩效工资情况及时汇报人力资源部进行备档,薪资核算保证及时、零失误。
(3)及时收集奖罚情况、考勤情况,做到工资核算准确、无缺漏。
5.社保
社会保险的购买和退保保证及时、有效。健全工伤保险制度和流程,做到工伤事故处理及时,保证公司和员工利益。
6.人事资料
(1)完善人事资料,做到人在资料在,资料完整、准确,出现人事异动、离职及时进行资料更改。
(2)电子档案和文本档案配套规范,将员工的有效证件、晋升、奖惩、异动情况及时准确的记录在文本档案上,定期进行检查和归类。
7.积极推动文化建设,拉近公司同员工之间的距离
(1)开展各种活动,如拔河比赛、象棋比赛、举行趣味运动会,在公司晨会上举行部门间的拔河比赛,由部门领导带头,增强团队的凝聚力和合作意识;举行象棋大赛成本低(可设少量奖金奖励)、可执行性强,发挥员工的特长,增强员工的自信心和优越感;举行趣味运动会,推进全体员工健身、增强合作意识、竞争意识。
(2)让员工积极参与公司各项制度的建设中来,提高制度的可执行性和员工的参与度,拉近公司同员工之间的距离。
(3)发挥网站优势,提高员工对公司的认同感和关注程度,将以上各种活动在网站上进行宣传,一方面宣传公司员工的生活丰富性,再就是能推动员工积极上公司网站参与公司的文化建设。
二、行政工作
1.后勤
(1)完善生活配套设施,定期检查卫生,推行卫生奖罚结合,促进员工提高卫生意识;
(2)多进行员工生活满意度调查,了解员工居住条件和心态;
(3)定期检查寝室生活设施、办公室财产,保证公司财产完好,预防火灾到等事故发生;
(4)后勤水电工作做到及时、高效,保证员工生活;
(5)积极执行6S工作,提高车间和办公楼的卫生意识,营造良好的工作氛围,养成良好的工作习惯。
2.食堂
(1)定期进行员工满意度调查,督促食堂提高伙食质量;
(2)制定切实有效的食堂管理制度,维护食堂打饭秩序。
3.保安队
(1)保安工作对全厂财产、安全起重要作用,须完善奖罚制度,对于立功保安进行奖励,工作不积极、玩忽职守的保安予以处罚或辞退。
(2)规范出入厂制度,公司员工休息时间出入厂须带厂牌、带物品出厂须写放行条和检查,非公司员工进厂必须登记。
4.晨会制度
晨会可以很好的传达公司的制度和信息,必须充分利用每周一晨会及时传达公司各项制度、信息、奖罚、人员异动情况,宣传企业文化。
(1)每周公布员工生日(不指定某一天)并送祝福,表达对员工的关注。
(2)6S、考勤情况每周大评比,对做得好的部门进行表扬,做得不够的部门进行口头批评和警告,三次排行末尾对部门负责人进行处罚。
公司人事部门二季度个人工作计划(二)
结合公司目前实际情况和今后的发展方向,我将从以下几个方面开展工作。
一、招聘
内容:招聘是长期的过程,根据公司情况人员缺口比较大,现主要是招业务员为主,通过一段时间的招聘成效一般,总结原因有以下几点:
1、目前手头上的事较多,没太多的时间去操作;
2、现公司主要是以网络招聘为主,我们公司未有主动注册,在招聘人才方面没主动性,效果不好也是一方面;
3、公司的相关制度不健全,公司相关决策和相关处事方法经常变动,新进来的感觉不稳定;
4、新员工进来后没有个系统的培训,感觉不正规;
5、相关管理的方法和素质也有一部分原因。
通过以上几点,在这里我想提几点可行性建议:
1、从长期发展来考虑,有必要在一些招聘网站上注册会员,例如某人力资源网、某同城等,一季度的费用约某元,半年的费用约某元,一年的费用约某元;
2、培训制度一定要健全,具体操作下面会有详细介绍;
3、规章制度不能太死,制度的制定主要是运用,再严禁的制度不去用,跟没有没区别,主要是制定合理的制度,并用在该用的地方;
4、管理平时说话、做事要多注意素质。
二、培训
有人说:最好的福利是培训,最佳的投资是教育。在我看来相对应的员工对公司最大的回报就是忠诚。
本公司一直没有个合理科学的培训体系,从公司发展的前景来说是很不健康的。所以我觉得这个是我们要解决的,下面介绍目前遇到的一些问题,列出几点建议:
1、因目前培训的对象主要是事业部的员工,所以我想事业部拿出个培训方案,根据事业部方案做出科学的培训方法和培训计划;
2、内容方面我想:主要是灯具的知识为主,在配以交际技巧、相关的礼仪、业务流程、规章制度、公司的发展方向和前景等;
3、相关的资料和ppt希望某总支持;
三、相关制度的完善
公司的制度主要是为了打造一支以公司利益为至高准则,高素质高效益的团队,包括规章制度、绩效考核、薪资制度等,如果不是以这个为目的不订也罢。
所以我认为订制度一定要注意几点:
1、订的制度是不是适合现在阶段;
2、订制度的目的是什么;以什么目的出发;
3、制定的条件达到了没有,制定一个制度我们是不是有相应的政策和福利跟上;根据公司需要我会在近期将相关制度完善。
四、其他事项
规范公司相关事项包括财务、采购、行政人事;如考勤的统计等。具体工作根据实际情况而定。
很荣幸服务于我们这个公司团队。鉴于公司业务规模,有效性等因素,公司行政办公室工作综合性,工作多样复杂性,加之一人兼数职,许多事情需亲力亲为。
企业人事部门工作计划 篇7
作为一家公司的人事部门,我们肩负着引领公司人力资源管理的重要职责。每个季度工作计划的制定对于实现公司目标和保持竞争优势至关重要。基于多年工作经验,以下是我们为下一个季度制定的工作计划。
1. 招聘与选拔:
招聘与选拔是人事部门的核心职责之一。在下一个季度,我们将继续改进我们的招聘流程,以确保我们能够吸引到最合适的人才。我们将通过各种渠道发布职位信息,如职业网站、社交媒体和校园招聘等。此外,我们将加强与教育机构和招聘公司的合作,以扩大我们的人才库。
2. 培训与发展:
员工的培训与发展是我们关注的焦点之一。在下一个季度,我们计划实施定期的培训计划,以提高员工的技能和知识水平。我们将组织内部培训和邀请外部专家进行培训,以确保员工能够适应变化的市场和技术需求。此外,我们还将鼓励员工参加行业研讨会和培训课程,以便他们能够与最新的行业趋势和发展保持同步。
3. 绩效管理:
绩效管理是确保员工工作表现符合公司目标的重要工具。在下一个季度,我们将完善我们的绩效管理制度,并建立一个全面的绩效评估体系。我们将与各部门经理合作,为他们提供培训和指导,确保他们能够有效地评估和反馈员工的绩效。通过全面的绩效评估,我们将能够识别高绩效员工并为其提供适当的激励和晋升机会。
4. 员工福利与关怀:
为了提高员工的工作满意度和保留优秀人才,我们将关注员工福利和关怀的改进。在下一个季度,我们计划推出一系列福利计划,如健康保险、福利奖励和灵活的工作安排等。此外,我们还将组织一些员工活动,如团建活动和员工座谈会等,以增强员工的归属感和团队合作精神。
5. 员工关系管理:
良好的员工关系对于公司的稳定和发展至关重要。在下一个季度,我们将加强员工关系管理,建立一个开放和透明的沟通渠道。我们计划定期与员工进行沟通和反馈,通过员工满意度调查和座谈会等方式了解员工的需求和关切。我们还将处理员工投诉和纠纷,并提供适当的解决方案,以保持良好的员工关系。
以上仅是我们在下一个季度计划中的一些重点工作。作为人事部门,我们将不断调整和改进,以适应公司的发展和市场需求。我们将积极与其他部门合作,提供全面的人力资源支持,努力确保公司能够吸引、留住和发展最优秀的人才,实现公司的长期成功。
客服月度工作计划汇编
下面是工作总结之家小编为大家整理的关于“客服月度工作计划”的知识点。为了有效执行工作计划,一份目的明确的工作计划是非常重要的。工作计划是管理我们时间和任务的重要手段。希望您能多多留意我们的网站我们会不断更新和完善!
客服月度工作计划 篇1
客服部作为公司的重要部门,其服务态度的好坏,直接影响客户的购买欲望,间接体现公司品牌、形象、员工素质等综合服务水平。客服是公司对客户在购买产品时的服务总称,其目的在于完善服务质量,提高客户满意度,建立客户忠诚。
根据客服部日常工作制定如下工作计划:
1、客户服务
2、客服部的内部管理与监督
3、客服部培训计划
4、工作重点
一、客户服务
1、维护好企业与客户的关系,尤其是与大客户的关系,不断提高企业的服务水平。
2、不断地为企业收集最新、最全的客户信息并对之进行详细分析和加工,增强企业对信息的管理能力。
3、运用客户投诉处理技巧,消除企业与客户之间的误会,达到相互谅解为企业营造最佳的运营环境。
4、做好服务质量管理工作,提升客户忠诚度,赢得客户的信赖和支持,为销售活动打下良好的基础。
5、通过建立新进的呼叫中心系统,有效地为客户提供高质量、高效率、全方位的服务,同时也进一步协调企业内部管理,提高服务工作效率。
6、积极的配合企业的销售和售后服务管理,提高客户的满意度、忠诚度。
二、客服部的内部管理与监督
考勤管理:
1、员工须严格按照公司作息时间进行签到,不得迟到、早退。
2、任何类别的请假都须按照公司的请假流程提前申请,紧急情况必须由总经理特批。客服服务要求的管理:
1、在为客户服务时,谨记自己代表公司形象,应注意个人言行举止,担负建立、维护公司品牌形象的重要职责,友好热情的为客户服务。
2、随时做好客户意见记录并及时反馈给部门领导。
3、上班时间保持电话震动或静音状态。
4、专业回答并解决客户的问题。
三、客服部培训计划
1、新进员工的培训工作:公司对新进员工进行统一的岗前培训,主要目的是为了使新进员工尽快熟悉公司概况,了解公司企业文化及管理规章制度。
2、相关岗位知识的培训:为了能够提供完善、优质的服务,客服部就必须让每位新进员工了解相关岗位知识和工作技能。
3、客服人员在岗培训:主要采取内部员工工作经验交流和专业讲师讲座的方式进行培训,把一些好的方法通过交流传授给每一位员工。同时公司也会邀请一些专业人士为客服人员进行培训指导。
4、老员工指导新员工,共同进步。
5、客服例会:客服部的例会每周一次,主要会议内容是对周工作计划的制定、工作经验的总结。
四、工作重点
1、客服部在所有部门中属于人员数量较多的部门,对于办公用品的消耗量也相对较大,所以节约成为了我们工作的重点之一。
2、招聘、培训工作,客服部属于公司与客户直接交流的重要部门,所以员工素质和业务水平成为了我们首要工作。
3、对于员工的业务水平进行不定期考核。
客服月度工作计划 篇2
4s店客服工作已接近七年,在七个春秋冬夏的轮回交替中写了好多次总结了吧,感觉总结就象是一个驿站,可以静下心来梳理疲惫的心情,燃烧美好的希望,为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡,但是总能不断地接受各种挑战,不断地去寻找工作的意义和价值,以下是我的新年工作计划。
(一) 负责本中心的客户关系管理,分析客户信息,如忠诚客户,一般客户,流失客户,设计相应的活动,提高客户保留率。
(二) 负责本中心的预约和跟踪服务运作。
(三) 负责预约和跟踪信息的汇总和分析。
(四) 负责处理预约和跟踪中所遇到的客户投诉。
(五) 负责所辖员工的半年培训需求及计划。
(六) 负责预约及跟踪工作流程的不断优化。
XX年对于我是十分关键的一年。我将努力克服自身的不足,提高综合素质,以更加饱满的热情投入到工作中来。
客服月度工作计划 篇3
新的一年已经开始,客服部也将会面临一些全新的环境与考验,根据这几天我对公司的了解情况,做出以下计划:
1、终端培训
在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训。
2、收集小票信息
重视小票基本信息的收集,应尽可能的完善填写,特别是一些重要项目,必须规范填写。
3、建档
利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案。
4、数据统计分析
分析,比较客户消费信息,及时反馈到相关部门,并附加初级建设性意见。
5、客情维系
寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通,比如:顾客满意度调查、节日期间的互动,基本的色彩搭配建议,高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务,提高顾客满意度,发展提升与客户的关系。
6、客诉处理
根据客户反馈投诉的信息,及时做出反映。以客户为中心,改善处理流程、操作程序。
由于对服装业的客服工作是首次参与,在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多,但也发现了自己的很多不足,我会努力,争取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些问题和困难:
1、对工作中一些具体要求不是很清楚,导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展,担心自己在做无用功,浪费公司资源;
2、人事方面也不是很清楚,这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;
3、需要一台电话,希望可以配一台,方便与同事之间的沟通交流。
由于自己在服饰客服方面,经验上有很多的欠缺和不足,也为了把客服工作高效率地做好,因此,希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助,使客服的工作能够得到很好的衔接,谢谢!
客服月度工作计划 篇4
物业客服是物业管理工作中重要的一环,客服人员不仅要处理业主的投诉、咨询和建议,同时还要维护物业服务形象,提高业主满意度。为此,物业客服需要制定月度工作计划,以确保工作的高效推进和质量保障。
一、建立完善的客户信息系统
首先,物业客服要建立完善的客户信息系统。这个系统应该包括业主的姓名、联系方式、投诉问题、服务记录等基本信息,以便客服人员在业主来电时可以及时查询相关信息,快速定位问题,高效解决业主的困扰。
二、定期开展满意度调查
其次,物业客服需要定期开展满意度调查,倾听业主的声音,了解他们对物业服务的评价和反馈。客服人员应该针对业主提出的问题进行详细解答,帮助他们解决问题,并将调查结果及时上报给物业管理部门,以便改进和提升物业服务水平。
三、优化客服流程
第三,客服人员要不断优化客服流程,提高客户服务质量。客服人员应该尽快响应业主的投诉和咨询,及时跟进处理进度,并在问题解决后主动向业主回访,了解服务效果并进行评估。另外,在繁忙的时段,客服人员可以通过热线转接、自助服务等方式来解决简单问题,提高服务效率。
四、开展业主服务活动
最后,物业客服人员要开展业主服务活动,增强与业主的互动和交流。例如,天气炎热时为业主送上凉茶和小礼品,冬季送上暖手袋等回馈。同时,可以定期开展业主文化活动、手工DIY等活动,增强业主之间的交流和联系,提升物业服务形象。
综上所述,物业客服月度工作计划是提高物业服务质量的关键。物业客服需建立完善的客户信息系统、定期开展满意度调查、优化客服流程和开展业主服务活动,以确保业主的满意度和物业服务形象的提升。这不仅有助于业主对物业服务的信任和认可,同时也有助于物业管理的长远发展。
客服月度工作计划 篇5
物业客服月度工作计划
在物业管理中,客服是一个非常重要的岗位,负责与业主进行沟通、协调、解决问题。好的客服能够提升业主的满意度和忠诚度,为物业公司赢得良好的口碑和口碑。为此,物业客服月度工作计划是非常重要的,下面我们将来看看一个典型月度工作计划,以期更好地指导和规划物业客服工作。
第一周
第一周的工作是对前一个月的工作进行总结和分析。客服人员需要收集和分析业主反馈,了解客户满意度并制定改进计划。如果有任何不满意的情况,客服人员应该沟通业主并积极采取措施解决问题。同时,客服人员也要回复之前的未完成的请求、查询或问题,并确认是否已经得到解决,将完成情况及时通知业主。
第二周
第二周的工作重点是营造良好的沟通环境。客服人员应及时了解每个业主的需求、意见和想法,并及时回复消息,定期更新业主反馈情况。同时,客服人员应重视口头和非口头沟通,特别是当涉及到敏感问题和紧急情况时。此外,客服人员应该通过发送感谢短信等方式来表达感激之情,以此来维护良好的业主关系。
第三周
第三周的工作是解决各类问题。客服人员需要针对每个业主的需求,提供实时、专业和有效的解决方案。在解决问题的过程中,客服人员需要及时回复业主,为他们提供各种解决方案,并在必要时与物业公司的其他团队合作。同时,客服人员需要将所有的解决方案、操作记录和表格进行统一管理,以便于物业公司进行跟踪和评估。
第四周
第四周的工作是提高客户满意度。客服人员需要根据之前的分析和评估工作,制定相应的改善计划和实施措施,并跟踪并分析客户的反馈情况,保证每个客户得到及时的跟进处理。同时,客服人员也要不断更新和完善自己的技能和素质,了解最新工作动态和维修安全规范,以便更好地为客户提供服务。
总结
在物业管理中,客服是一个重要的工作岗位。通过月度工作计划,客服人员能够更好地协同各种资源和有效地提供服务。对于客户满意度和忠诚度的达成,维护良好的客户关系具有至关重要的意义。同时,客服人员也要根据自身岗位要求,不断学习、提升自身素质,以更好地为客户提供服务。
客服月度工作计划 篇6
领导的悉心栽培和全员支持与配合下,客户服务各项工作已逐渐完善。为了能够尽快赢得客户的认可,上风于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象,特制定工作计划,以下:
(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节题目;对着装、仪表、手势等需严格留意,
(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种题目,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深进到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中往,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量题目,产生的.抱怨感,尽可能减少没必要要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内封闭客户的质量投诉题目。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完本钱职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI-xG-S6),应即时反应给相干的制作部分(责任部分),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制定纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量题目的所在。每月月底将客户投诉以月报情势上报给上级领导,并送相干部分。
以上,是我对领导、同事们多多给予支持与帮助。展看众所周知,目前娄底的4S店如雨后春笋般迅速增长,随之人们消费观念的越来越理性及成熟,对要求也越来越高。弹指一挥间,转眼间半年过去,在过去半年中我们看到了市场经济的残酷性,作为娄底宇森汽车销售有限公司也在经受着市场的严峻考验,但我别克售后部顶住压力在公司领导及全体干部员工共同努力下仍较好的完成上半年各项工作任务。