年度医院专科建设工作总结

年度医院专科建设工作总结。

光阴似箭催人老,光阴如骏赶少年。我们会遭遇各种各样的事情,在这些事情中,很有必要给自己写一份总结,一份给自己的总结,总结的目的在于让我们知道自己,认识自己。写总结范文的时候我们注意哪些地方呢?小编花时间特意编辑了年度医院专科建设工作总结,请阅读后分享你的朋友!

上半年在党支部院委会的正确领导下,认真学习落实办院方针、工作要点及责任目标,紧密配合医院工作,狠抓实干,在专科建设方面做出了大量的工作,现总结如下:
一、紧紧围绕2010年工作要点,坚持专科建设不动摇,认真落实责任目标,提高认识。
年初认真学习办院方针及2010年工作要点及责任目标,并对创新思维转变观念及主人翁精神的进一步深入讨论,并深入学习科学发展观,转变了观念,统一了思想,提高了认识,树立了全心全意为人民服务的思想,目标明确,信心十足。
二、突出品牌,推介科室,扩大服务半径。
办医院,要计划、规划并要经常分析和策划自己的服务半径问题。专科医院应尽量扩大自己的服务半径。专科医院的专科优势一旦形成,就会形成较大的服务半径。为使医院的服务半径扩大,我们积极宣传推介专科科室,提高专科在社会上的知名度,使病人认知我们。利用宣传页、名片、网络信息、到社区宣传等,通过本院、本科职工,病人的口碑宣传,每个人都是义务宣传员。偏瘫康复科三月份牺牲全月星期日休息时间,到社区、居民住宅区贴宣传页1000余份,针对性发短信1000余条,到医院、诊所联系业务等,收到了明显的效果。脊柱病科病人遍及全国十余省市,偏瘫康复科、骨伤康复科享誉豫西金三角地区。
三、提高服务质量,以病人满意为标准。
在全体医护人员中推行以尊重、关爱为主题的和谐文化建设。围绕以感动为核心的服务理念,开展亲情化,个性化服务模式,营造医患一家亲的温馨环境。开展假如我是一个病人的讨论活动,通过学习讨论,极大的改善了大家的服务态度,待病人如亲人,急病人所急,想病人所想,使病人到医院就像到了自己家一样,非常温暖。坚持以病人为中心,以病人需求为导向,以病人满意为标准,提供亲情化服务,精细化服务,便捷化服务。如病人入院后,热情接待,态度和蔼,微笑服务,给病人端一杯茶,送一个包,把病人送到干净整洁的病房,为病人认真检查、评定并科学制定康复治疗方案,陪同病人办出入院手续,送一个医患联系卡,出院后随访,健康干预等。加强医患沟通,注重诊疗沟通,情感沟通,意见沟通,并注重沟通效果。由于服务周到,态度好,使病人非常满意。如偏瘫康复科推出意见薄,放在康复治疗大厅,并定时收集患者及家属对本科室的意见,好的继续发扬,批评意见及时改正,对科室有指导性的意见给予表扬,患者非常感动;骨伤康复科的病人为了表示对医务人员的谢意送锦旗表示感谢;脊柱病科,由于服务好,技术水平高,深得患者的爱戴和好评,科室分出去头一个月,每天住院病人床位数就达十六人之多。

由于我院专科的特点,治疗项目多,人员相对不足,一部分治疗项目一对一治疗,每人都是一专多能,一职多用,平时康复治疗病人多,治疗项目做不过来,为了满足病人的康复治疗需求,经常加班加点,不怕脏、不怕累,累的背痛腰酸,但他们毫无怨言,尤其是偏瘫康复科pt治疗师,每天晚上加班至九点多,每天加班时间累计约三小时之多。有的带病工作,好人好事层出不穷。
四、加强业务学习,提高业务技术水平。
专科医院的重要功能之一,就是解决一般综合性医院解决不了的专科问题,所以专科医院的诊疗水准一定要高,专业技术骨干一定要出色甚至拔尖,学科带头人最好是本学科的技术权威。我们要加强业务学习,不断充电,进修深造,积极参加国内高级康复培训班及学术会议,网络教育,成人高等教育,以及科室组织学习,自学等掌握国内外本专科的最新技术动态,是他们的业务技术水平有了进一步的提高,成为本专业的业务骨干。
由于宣传到位,服务热情周到,技术水平过硬,偏瘫康复科病员从数量到质量都有显著的提高,从去年的住院床位十余人增加到现有的二十余人,最多达二十八人;病员质量上从前年住院病人绝大部分510年偏瘫史,逐渐过渡到今年绝大部分偏瘫史在6个月内,一部分病员急性期过后就来我院偏瘫康复科住院康复治疗,优质病员多了,有的病人住院还得提前预约。
五、医疗设备精良。专科医院一定要有较高的设备档次,尤其是要确保专科设备的先进性。这是参与激烈的医疗市场竞争的必备条件。今年五月份我们又新进一批康复设备,充实了康复专科。我们脊柱科有本院自主研制获国家专利的并获多项科技成果奖的腰椎病正脊复位治疗机等;骨伤康复科的熏蒸治疗床、偏振光红外线治疗仪等偏瘫康复科有高科技现代化的康复设备如:减重步态训练仪、脑功能治疗仪、德国进口的言语吞咽治疗仪、四肢血液循环泵等。总计约一百余台件。我们要充分利用和发挥他们的功能及治疗效果,为临床服务。
六、专科要加强科学研究。专科医院应该加强基础医学和临床实验研究,建立必要的实验室、研究室。目前脊柱科建立了研究室,脊柱病研究方面取得了丰(工作总结之家:;卫生资讯网:;卫生健康网:)硕成果,先后获国家专利一项,科技成果将多项从而使我院在脊柱病治疗方面走在国内乃至国际前列,偏瘫康复科、骨伤康复科已制定了康复流程及治疗规范等已进行临床观察研究和病例分析,总结经验进一步推广阶段。

七、学术及文化活动
组织举办全院学术讲座两次,学术内容四人次,其中脊柱病科一次,骨伤康复科一次,偏瘫康复科两次,均受到领导、专家及与会者的好评。总计举办科内学术活动二十余次,写论文二十三篇。积极参与学术及文化活动,每个职工写作关于主人翁精神、专科建设、科学发展观等方面文章,挂贴于职工园地,活跃了职工文化生活
八、狠抓业务,两个效益显著提高。
各康复专科根据各自特点制订了康复流程及业务建设方案,并严格遵照执行,规范操作,掌握了本专业基本理论、评定方法及治疗技术,掌握本专业国内外最新技术动态及先进康复治疗技术,积极开展新技术、新项目、新疗法。通过对病人的积极康复治疗,恢复提高了患者的功能活动能力,提高了生活质量,深受患者的好评,提高了专科的威望及社会的知名度,也明显提高了科室的经济效益。偏瘫康复科36月份每月床位数平均在600人以上,前半年经济收入36万余元。脊柱科、骨伤康复科经济收入,时间过半,收入过半。
如偏瘫康复科何某,男,18岁,渑池县城关镇西关涧河北街,住院号20100104,患者车祸后致右侧肢体瘫痪,失语7月余。7月前因车祸昏迷,做头颅ct示左颞顶部硬膜下血肿,急诊行颅内血肿清除术,气管插管,术后20天神志渐清醒,两月后出现脑积水,脑室扩大,在西京医院行左侧脑室积水引流术。来我院康复时右侧肢体瘫痪、失语、脑高级功能重度障碍,轮椅推进病房,患病期间多次癫痫大发作。查右侧上下肢肌力0级,肌张力3级,右小腿肌肉萎缩,坐位平衡0级,站位平衡0级,右肩关节半脱位,住院后给予运动疗法、作业疗法、言语治疗、电针、电磁波、低频中频电治疗、电动起立床、按摩、脑功能治疗仪等中西医结合治疗两月余,言语功能基本恢复,能与人交谈,脑高级功能基本正常,能短距离行走。
存在问题:
1、内部管理不到位,病房存在脏、乱、差现象。
2、偏瘫病人,基础病多,存在一定的安全隐患。
3、由于条件有限,服务设施不够完善,有时不能满足患者的需要。
4、业务技术水平有待进一步提高,服务态度有待进一步改善。
5、平时忙于康复治疗,在科学研究,总结经验方面做得不够
改进措施:
在院两委的正确领导下,认真落实科学发展观及办院方针,坚持专科建设不动摇,狠抓业务建设,进一步提高业务技术水平和服务质量。提高安全意识,杜绝安全隐患。抓好内部管理,彻底治理脏、乱、差。继续宣传推介,扩大服务半径。充分发挥高科技专科设备的作用,为临床服务。进一步改善就医环境及服务设施,积极开展科学研究及教学工作,做好病例分析,资料收集,总结经验教训。巩固完善,夯实基础,把我院专科建设做大做强,成为豫西一流的专科医院而奋斗!

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中医院专病专科建设工作经验总结


市中医院是一家以中医、中西医结合为主的国家二级甲等综合性中医院,现有职工300人,2004年11月新住院大楼投入使用后核定床位250张,内设七个病区和一个综合手术室,2004年医院门诊人次39.6万,出院人次5200人,业务收入6400万元。一直以来,医院坚持以秉承中医传统与现代科技相结合的办院思路,在注重医疗服务质量,完善医院服务功能的同时,充分发挥中医药优势,突出专病专科特色,并由点及面,通过专病专科的建设与发展,带动了医院整体业务水平的不断提高,现将主要做法和几点体会汇报如下。

一、 主要做法

(一)夯实基础,为开设专病专科创造良好环境。作为一家综合性中医院,首先应具有一家医院所必须的优质医疗服务与完善的综合服务功能,从医疗资源配置与医疗技术上为专病专科建设搭建发展平台,进而为提高专病专科的竞争水平与学术水平提供强有力的支撑。我院在设置有中医内科、西医内科、外科、中医儿科、西医儿科、中医妇科、西医妇科、眼科、骨伤科、五官科、肛肠科、美容科、皮肤科、针灸科、推拿科、口腔科、康复科等科室的基础上,实行24小时急诊服务,切实承担了区域医疗救治与卫生服务供给职能。并从抓基础性医疗质量与医疗技术入手,通过实施医疗质量监控,强化住院医师规范化培训与三基训练,改革医疗服务运行机制,实行院科二级负责制与三级医生负责下的医疗组服务模式等各项举措,医院的综合服务能力不断增强,技术力量与医疗质量稳步提高,为在激烈医疗市场竞争中抢占医学制高点与进一步拓展专病专科建设作好了充分准备。

(二)积极引导,鼓励扶持技术骨干参与专病专科建设。为在竞争中立于不败之地,医院以唯实的科学发展观要求具有主治医师职称以上的临床医生,根据自身爱好与特长,正确把握发展方向,开设符合医院实际与医疗市场需求的专病专科门诊,并在政策、资金上给予倾斜。为鼓励不断提高专病专科学术水平与技术创新,医院制定出台了《**市中医院重点专科、科研项目奖励规定》,鼓励医务人员积极申报更高层次的重点专科与科研立项工作。目前,医院已开设有四十余个专病专科,并以每年新开设5-6个专病专科门诊的速度不断递增。其中一个专科被命名为省重点专科,一个专科被列入**市级重点专科,四个专科被命名为**市医疗中心,五项科研被列入省级科研项目,一项科研被列入**市级科研项目,有二个专科正在申报省级重点建设专科,四项科研正在申报省级科研项目,逐步形成了以重点专病专科为龙头,其它专病专科积极进取,蓬勃发展的良好局面。

(三)承前启后,努力构建符合专病专科发展需要的学术梯队。现代医院的发展,人才是关键。同样,专病专科的建设与发展也有赖于高素质的学术队伍。一方面,在人力资源管理上,我们主张以培植院内中青年技术骨干为主与引进符合医院实际需要的高层次专业人才为辅的发展思路,积极选送业务素质好、有发展潜力的医务人员外出进修学习新技术、新项目,对一些短期内医疗技术与学术水平难以获得较快发展的学科建设,以引进有真才实学的外来专家加以充实,并以人文化管理精神,加强协调与沟通,妥然处理好外来专家与本院专家以及外来专家间的业务开展、待遇安置等工作的平衡问题,发挥团队精神,强化竞争意识,促进整体业务水平的不断提高。另一方面,在专病专科建设内部管理上,我们突出学科与专科带头人地位,明确以带头人作为统率业务建设与科室管理的核心力量,医院给予充分的人员配置与奖金分配权限,逐步形成了专病专科队伍年龄上老中青相结合、技术上主动传帮带与务实进取并存的良好格局。同时,为进一步稳定人才队伍,发挥优秀人才作用,提高工作积极性与创新力,医院实施了院内“优秀临床骨干”评选,把工作质量与业务开展情况作为一项重要的考评内容,在体现“不重资历重实绩”的管理思想的同时,极大地激励了医务人员不断提高医疗服务质量内涵、加快专病专科建设、实现自我价值的积极性。

(四)发挥优势,不断拓展专病专科服务领域。中医是祖国瑰宝,坚持秉承与现代科技相结合,不断开展中医特色明显的诊疗技术,为人民群众提供满意的优质低价诊疗服务是我们的发展方向和最终目标,医院在积极发挥中医针灸、推拿、理疗以及中医药在诊治慢、疑、难、杂病等方面优势的前提下,先后开设了萎缩性胃炎专科、中风后遗症、脉管病、糖尿病、风湿病、坐骨神经痛、针刺治疗痛经、子宫肌瘤、关节炎等专病专科。为满足现代人对养身保健的需求,开设了冬令进补、搭脉补药门诊。以物理、语言、作业疗法与中医药调理为主要治疗手段的康复医学专科也正在积极筹建中。在现代先进科技设备引进上,医院坚持社会效益与经济效益并重,添置了进口磁共振、全身CT、CR、X数字胃肠机、彩超、电子胃镜等设施,为增强医院诊断能力,提高医院整体竞争水平提供了有力支持。同时,医院根据等级医院评审要求,继续加强了中医药参与治疗率以及有中医药诊疗特色的单病种管理的疾病数量与单病种规范管理工作,切实提高中医药服务质量与服务人群覆盖面。

二、几点体会

(一)医院的专病专科建设与医院业务发展相互联动。医院通过专病专科建设造就了一批学术上有专长、技术上有专攻的高素质专业技术人员,由于明确了主攻方向,在强化进取精神的同时,在本领域处于地位和享有较高知名度成为专病专科医务人员的追求目标,极大地提高了自身的事业心与责任心,开拓进取,务实创新成为自觉行为,对促进医院业务建设与发展起到了极为有利的作用。同时,医院业务的发展,综合实力的增强,又为吸引更广泛病源和更完善就医环境与技术支撑提供了有力保障。

(二)对促进品牌医院树立,突出中医药特色与优势起到重要的推动作用。作为县市级综合性中医院,由于所处地域范围较小,患者就诊医院的选择,除了对医院知名度的信赖,名医聚敛效应也不容忽视,由于专病专科明确了主要服务病种,在为患者就诊提供更直观的选择导向的同时,容易使患者有针对性地长期认准和信赖某位专病专科医生,特别是具有中医药优势的专病专科的诊治慢、疑难疾病中的特殊疗效对患者的吸引力,由于我院的专病专科特色明显,在人民群众心目中已逐步形成了以中医、中西医结合为主、优质低价、综合服务功能完善的医院品牌形象,对突出中医药优势,促进医院经济合理增长起到了较大的推动作用。

(三)有力推进了医学科研工作的进步。医院专病专科的建设与发展极大地鼓励了医务人员积极争取省、市级重点专科的申报与科研技术创新工作,医院通过积极引导以及在技术、资金、奖励等方面予以倾斜,促进广大医务人员把不断提升专病专科建设品质内涵与申报更高一级重点专科要求相互融合,并作为日常工作规范来努力实践,符合了医学科研求真、求实、积累、创新的总体原则

2011中医院专病专科建设工作经验1


市中医院是一家以中医、中西医结合为主的国家二级甲等综合性中医院,现有职工300人,2004年11月新住院大楼投入使用后核定床位250张,内设七个病区和一个综合手术室,2004年医院门诊人次39.6万,出院人次5200人,业务收入6400万元。一直以来,医院坚持以秉承中医传统与现代科技相结合的办院思路,在注重医疗服务质量,完善医院服务功能的同时,充分发挥中医药优势,突出专病专科特色,并由点及面,通过专病专科的建设与发展,带动了医院整体业务水平的不断提高,现将主要做法和几点体会汇报如下。

一、 主要做法

(一)夯实基础,为开设专病专科创造良好环境。作为一家综合性中医院,首先应具有一家医院所必须的优质医疗服务与完善的综合服务功能,从医疗资源配置与医疗技术上为专病专科建设搭建发展平台,进而为提高专病专科的竞争水平与学术水平提供强有力的支撑。我院在设置有中医内科、西医内科、外科、中医儿科、西医儿科、中医妇科、西医妇科、眼科、骨伤科、五官科、肛肠科、美容科、皮肤科、针灸科、推拿科、口腔科、康复科等科室的基础上,实行24小时急诊服务,切实承担了区域医疗救治与卫生服务供给职能。并从抓基础性医疗质量与医疗技术入手,通过实施医疗质量监控,强化住院医师规范化培训与三基训练,改革医疗服务运行机制,实行院科二级负责制与三级医生负责下的医疗组服务模式等各项举措,医院的综合服务能力不断增强,技术力量与医疗质量稳步提高,为在激烈医疗市场竞争中抢占医学制高点与进一步拓展专病专科建设作好了充分准备。

(二)积极引导,鼓励扶持技术骨干参与专病专科建设。为在竞争中立于不败之地,医院以唯实的科学发展观要求具有主治医师职称以上的临床医生,根据自身爱好与特长,正确把握发展方向,开设符合医院实际与医疗市场需求的专病专科门诊,并在政策、资金上给予倾斜。为鼓励不断提高专病专科学术水平与技术创新,医院制定出台了《**市中医院重点专科、科研项目奖励规定》,鼓励医务人员积极申报更高层次的重点专科与科研立项工作。目前,医院已开设有四十余个专病专科,并以每年新开设5-6个专病专科门诊的速度不断递增。其中一个专科被命名为省重点专科,一个专科被列入**市级重点专科,四个专科被命名为**市医疗中心,五项科研被列入省级科研项目,一项科研被列入**市级科研项目,有二个专科正在申报省级重点建设专科,四项科研正在申报省级科研项目,逐步形成了以重点专病专科为龙头,其它专病专科积极进取,蓬勃发展的良好局面。

(三)承前启后,努力构建符合专病专科发展需要的学术梯队。现代医院的发展,人才是关键。同样,专病专科的建设与发展也有赖于高素质的学术队伍。一方面,在人力资源管理上,我们主张以培植院内中青年技术骨干为主与引进符合医院实际需要的高层次专业人才为辅的发展思路,积极选送业务素质好、有发展潜力的医务人员外出进修学习新技术、新项目,对一些短期内医疗技术与学术水平难以获得较快发展的学科建设,以引进有真才实学的外来专家加以充实,并以人文化管理精神,加强协调与沟通,妥然处理好外来专家与本院专家以及外来专家间的业务开展、待遇安置等工作的平衡问题,发挥团队精神,强化竞争意识,促进整体业务水平的不断提高。另一方面,在专病专科建设内部管理上,我们突出学科与专科带头人地位,明确以带头人作为统率业务建设与科室管理的核心力量,医院给予充分的人员配置与奖金分配权限,逐步形成了专病专科队伍年龄上老中青相结合、技术上主动传帮带与务实进取并存的良好格局。同时,为进一步稳定人才队伍,发挥优秀人才作用,提高工作积极性与创新力,医院实施了院内“优秀临床骨干”评选,把工作质量与业务开展情况作为一项重要的考评内容,在体现“不重资历重实绩”的管理思想的同时,极大地激励了医务人员不断提高医疗服务质量内涵、加快专病专科建设、实现自我价值的积极性。

(四)发挥优势,不断拓展专病专科服务领域。中医是祖国瑰宝,坚持秉承与现代科技相结合,不断开展中医特色明显的诊疗技术,为人民群众提供满意的优质低价诊疗服务是我们的发展方向和最终目标,医院在积极发挥中医针灸、推拿、理疗以及中医药在诊治慢、疑、难、杂病等方面优势的前提下,先后开设了萎缩性胃炎专科、中风后遗症、脉管病、糖尿病、风湿病、坐骨神经痛、针刺治疗痛经、子宫肌瘤、关节炎等专病专科。为满足现代人对养身保健的需求,开设了冬令进补、搭脉补药门诊。以物理、语言、作业疗法与中医药调理为主要治疗手段的康复医学专科也正在积极筹建中。在现代先进科技设备引进上,医院坚持社会效益与经济效益并重,添置了进口磁共振、全身CT、CR、X数字胃肠机、彩超、电子胃镜等设施,为增强医院诊断能力,提高医院整体竞争水平提供了有力支持。同时,医院根据等级医院评审要求,继续加强了中医药参与治疗率以及有中医药诊疗特色的单病种管理的疾病数量与单病种规范管理工作,切实提高中医药服务质量与服务人群覆盖面。

二、几点体会

(一)医院的专病专科建设与医院业务发展相互联动。医院通过专病专科建设造就了一批学术上有专长、技术上有专攻的高素质专业技术人员,由于明确了主攻方向,在强化进取精神的同时,在本领域处于地位和享有较高知名度成为专病专科医务人员的追求目标,极大地提高了自身的事业心与责任心,开拓进取,务实创新成为自觉行为,对促进医院业务建设与发展起到了极为有利的作用。同时,医院业务的发展,综合实力的增强,又为吸引更广泛病源和更完善就医环境与技术支撑提供了有力保障。

(二)对促进品牌医院树立,突出中医药特色与优势起到重要的推动作用。作为县市级综合性中医院,由于所处地域范围较小,患者就诊医院的选择,除了对医院知名度的信赖,名医聚敛效应也不容忽视,由于专病专科明确了主要服务病种,在为患者就诊提供更直观的选择导向的同时,容易使患者有针对性地长期认准和信赖某位专病专科医生,特别是具有中医药优势的专病专科的诊治慢、疑难疾病中的特殊疗效对患者的吸引力,由于我院的专病专科特色明显,在人民群众心目中已逐步形成了以中医、中西医结合为主、优质低价、综合服务功能完善的医院品牌形象,对突出中医药优势,促进医院经济合理增长起到了较大的推动作用。

(三)有力推进了医学科研工作的进步。医院专病专科的建设与发展极大地鼓励了医务人员积极争取省、市级重点专科的申报与科研技术创新工作,医院通过积极引导以及在技术、资金、奖励等方面予以倾斜,促进广大医务人员把不断提升专病专科建设品质内涵与申报更高一级重点专科要求相互融合,并作为日常工作规范来努力实践,符合了医学科研求真、求实、积累、创新的总体原则,对增强科研意识,促进科研进步大有裨益

【专科医院可行性报告】专科医院年度总结报告


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专科年度总结报告

xxx医院自筹建以来,在公司各部门领导班子的长期指导及全体员工的全力配合下,医院于6月10日正式对外面开诊,授公司的任命与派遣我本人5月12日介入男科医院从事于开业前期的筹备工作,并于6月8日正式接手男科医院,在短短半年时间内,经过我们医院全体员工的共同努力,使我们医院逐步向正规化迈进,通过实践与总结,我们已初步完成以下几大板块的工作。

一 企业已经完成合法化的建设,并且与相关部门建立良好的社会关系,在一定的条件下,医院能够顺利的开展各项管理工作。

在6月份卫生局的(医疗机构执业许可证)审批下来之后,经过我们医院领导班子的共同努力,先后又在民政局办理了(个体企业合伙登记),在技术监督办理了(组织机构码证),在此期间我们公司领导的相关外关政策,即"集体利益个人化,个人利益经济化”的思想指导下,在接受检查与核准的过程中没有出现大难题,并且遇到重大节日时,我们与其各管理部门都有进行物质与情感的沟通交流,使医院在政府部门的宏观调控下,能够顺利地开展各项经营管理工作。

二 按照总公司上半年度经济工作会议的相关指导思想,我们承德男科医院已基本完成“一个中心,两条主线”的现代化企业管理格局建设。

公司在上半年经济工作会议的相关管理要求中提出,我们男科医院的领导班子始终坚持:医院以总经理领导 院领导分工负责制为核心不动摇,设:总经理与院长为医院的领导核心,专门从事于医院经营管理的研究与决策工作。设:企划主任 营销 主任 办公室主任 护士长为医院的中层管理干部,主要从事与落实与执行医院发展相关决策工作,设:医院各部门的负责人 组长为基层管理干部,主要是从事与执行渔船大医院相关会议精神及落实医院各项管理制度等相关职责,这样已基本形成“登记制度话 矩陈式管理”模式,确保我们医院各项工作落到实处,落到好处。并且把医院的经营与管理协同发展做为两条主线,把医院中层管理干部的岗位职责进行细分,督促各个中层与基层的领导按职责办事,充分体现医院以经营为龙头,管理出效益,经营监督行政,管理不参与经营的现代化企业运作体 系,不断完成企业的文化建设。

三 按照总公司对企业的定位与发展要求,把走:专科化品牌发展道路,做为我们男科医院市场企划工作的主导方向。

按照总公司的相关要求,承德男科医院的领导班经过长期的探讨与磋商,把走 专科化品牌发展道路,坚持以快速导入式的来经营承德男科医疗市场,但是由于媒体,政策等因素的影响,而后改为预热式的 市场启动模式,即以农村包围城市的操作手段进(转载于: 在点 网)行广告宣传,先启动承德地区的八个县城,然后加大营销力度,启动市区的医疗市场以达到我们企业发展的战略目的具体的操作方法如下 我们将承德地区的男科医疗市场扩展到八县三区,在媒体的投放上,我们将选择电视为主攻媒体,杂志做为互动媒体,把户外和网络做为形象工程加以补充,在文案的写作和媒体的投放上 第一阶段,主要引导市民对男科医院的认识和医院整体形象的推广(已经按照相关程序成功推广) 第二阶段,主要宣传医疗品质服务及六大专科建设由于地方政策的我们只宣传了前列腺专科和性功能专科 第三阶段主要推广医院的诊疗技术及强大的专家阵容,并且在适当的时候对诊疗技术进行升级与再造也由于地方政策的原因,我们还在等待更好的时期与政策的空白点给予推广。

在此期间我们在8个县城的黄金时间大约投放20分钟的品牌广告,在市区的承德新闻综合频道,承德影视频道,都市频道的黄金时间段大约共计30分钟的品牌广告,另外还有天气预报挂脚,节目冠名和电视剧挂脚等形式。

在户外广告方面我们采取载体和固定载体相结合的方式进行广告投放,共计500辆出租车顶灯,100辆工交车坐位靠背广告和300面小区重要路段的看版广告,户外广告已基本覆盖市区的每一个角落 另外,我们医院自开业以来在承德晚报上共刊登16期广告,在承德电视报上共刊登5广告。并且制作6期医疗杂志共计30余万册进行大力宣传,也大部分覆盖8县3区,在取到一定的社会价值的同时,也赢的一定的经济效益。

四 医院内部的经营细节,我们在实践过程中摸索到新的认识并且把相关理论做为实践的指南,逐步落实到日常经营工作中去,其中主要体现在以下几个方面:

1我们完成了经营报表体系的建设,在我们男

科医院,不管任何时间,到任何部门去了解工作,经过综合分析都可以判出医生经营的薄弱环节,以便于沟通工作的及时开展。

2我们完善了医院各个部门经营配制的建设,在遵循医疗原则,不引起医疗纠纷,不损害医院品牌的前提条件下,我们把好两道经营配合关,让各部门尽量服务于医生接诊,以便于日常经营工作的顺利开展。

3建立医患沟通的信息平台,对医生的经营数据进行长期跟踪,对于当天中断的患者,我们及时地把信息反溃给医生,让医生想办法动员患者定期来院复诊。

4医院内部营销的框;架已基本形成,其中包括导诊营销,医生问诊与检查营销,医助交费营销,治疗,手术,输液的辅助营销等,并要求各部门在营销过程所收集到的相关信息及时反溃给医生,使医生对患者进行重新分析与定位,并对诊疗方案进行战略性调整 5建立在经营工作会议制度,对医生每阶段的工作业绩进行分析与评估,对医生的工作业绩进行考核。

五、在人力资源管理方面的建设,我们做了很大的工作 我们始终坚持能者上、平者让、庸者下、适合岗位就是人才的用人方针,对医院的整个结构进行调整,把适合的人员放在最适合的岗位进行专业化培训与引导,让他们充分发挥个人的潜能并将赋予重任,对于经营重要岗位如:b超、化验、等部门的人员已全面更新,另外,经统计我们医院在本年度共引进新员工36人,辞退人数32人,人员的队伍基本保持平衡因此使我们的经营工作还是比较顺利开展,使人力资源的管理走上良循环的轨道。

六、后勤保障体系的雏形已基本形成,主要体现在以下几方面:

1医疗物质用品的采购、库存、管理、发放等四大环节和程序已基本正规,能够做到急时的调控与配备。

2医院员工的住宿与休息问题已全面解决,特别是外来工作人员,我们基本保证一人一室的住宿条件,部分特殊岗位的工作人员我们还安排他们的对象参与工作,防止优秀员工跳槽的现象出现,3在员工的饮食保障方面,我们已经保证一日两餐制,并且由员工自愿的方式解决饮食问题。

医院目前存在的问题及改正措施:1、医院所处的综合环境比较复杂,在一定程度上影响经营管理人员及全体员工的工作注意力,为了保证经营管理工作的顺利开展,我们要处好理好周边的社会关系和行政方面的公共关系。2、由于地方的政策因素制约,我们医院目前还有部分的有效证件还有办理之中,在新的一年里我们必须完善这方面的工作。

3、由于医院内部的人员结构比较复杂,特别是各部门的配合工作与整体不协调,也在一定程度上分散了经营管理的注意力。

4、医院的行政管理比较薄落,劳动纪律纠察不严,显得医院的工作比较懒散,全体员工没有一定的上进心。5、财务的管理制度和医院的审计制度 基本健全,院内的盘点制度也基本落实,但是由于客观因素的制约,我们财务与收费和药房还有库房的盘点与监督不是很到位,偶有出现收费与药房、库房对不上帐的现象发生。6、医院整体的执行力比较差,特别是基层各部门的主管和各组长负责人的工作责任心不强,对所属部门的员工管理不严格,基层的工作秩序与流程比较不科学,从而影响医院的正常动作7、由于客观因素的存在,本年度我们医院的经营状况还未达到公司所提出的相关指示,做为医院的第一责任人,我有不可推卸的责任,我今后的工作中会不断学习,探索与总结,提升自身的经营管理素质,为公司所提出 的目标而不懈奋斗。

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