县医院书记履职工作总结。
时间过得很快，让人不知所措，我们会遭遇各种各样的事情，在这些事情中，优秀的人写一份总结，是对自己的反省，突破。总结对我们自己的帮助很大，那么，总结的相关范文要怎么去写呢？小编推荐你不妨读一下县医院书记履职工作总结，欢迎你阅读和收藏，并分享给身边的朋友！
一、加强自身建设，提高理论水平。
我当选为市人大代表，这是人民群众对我的信任，面对这一光荣的使命，我深感责任重大。为适应新形势下人大代表的工作要求，就必须加强人大版块，转载必就！自身建设，提高理论水平。为此，我努力做到：一是认真学习党的路线、方针、政策和邓小平同志的特色理论，认真学习和贯彻党的十六大精神，努力实践三个代表重要思想。同时认真学习了胡锦涛同志在全国人大成立周年大会上的讲话以及中共中央转发的全国人大常委会党组关于进一步发挥全国人大代表作用，加强全国人大常委会制度建设的若干意见。二是认真学习《宪法》、《代表法》以及人大制度和人大工作业务知识。三是认真学习胡锦涛同志《树立和落实科学发展观》，并结合思想实际、工作实际，努力做到理论联系实际，面对新形势下出现的新问题、新任务、新要求，牢固树立与科学发展观相适应的学习理念、工作理念、服务理念，以诚实的态度、科学的方法和进取的精神，不断学习、勇于探索、努力提高自己的管理素质、管理能力和管理水平。通过学习，不仅使自己的理论水平进一步得到提高，而且也进一步增强了一名人大代表为人民群众谋利益的使命感和责任感。
二、认真履行职责，不负人民重托。
做为一名人大代表，几年来，我始终牢记代表职责，不负重托，不辱使命，发挥作用，积极工作，努力做一名人民群众满意的人大代表。一是积极参加人大组织的会议，按照审议规则要求，本着实事求是的原则、尽职尽责的态度，认真审议列入大会议程的各项报告。二是积极宣传本级人大及其常委会的决议、决定，并带头贯彻执行。三是积极参加人大组织的视察、调研活动，走进社区，贴近群众，当好人民群众的代言人，认真听取群众的意见和要求，密切同人民群众的联系，积极传达贯彻党和国家制定的方针、政策。在视察和调研活动中获取了大量第一手资料，为更好地履行好代表职责，推动我院的医疗服务工作，提高工作的主动性等方面发挥了积极作用。
三、发挥代表作用，扎实开展工作。
牢固树立公仆意识和服务意识，尽心尽力维护好人民群众的根本利益是人大代表的首要职责。做为一名人大代表，无论是履行代表职责，还是做好本职工作，我始终把人民群众的利益装在心里，真正把人民群众的要求当作开展一切工作的出发点和落脚点。多为群众办实事办好事，努力把服好务这件好事办实，把看好病这件实事办好，使人民群众真正得到实惠。
县医院是全县人民群众的医疗保健中心。近几年来，在县委、县政府、县人大的正确领导下，我带领全院员工始终坚持以病人为中心、以质量为核心、以病人满意为目标这一服务宗旨，内强素质、外树形象、科学管理、更新设备，不断增加基础设施投入，制定便民利民新举措，狠抓医护服务质量，确保了诊疗水平和整体服务质量的稳步提高，从而使医院各项工作逐步驶入健康发展的快车道。工作中我主要抓了以下几个方面：
（一）开展行风建设，强化服务意识，树立良好形象。
为了把以病人为中心、以质量为核心，以病人满意为目标的服务宗旨落到实处，不断增强医护人员的职业道德素质和政治思想素质，树立良好的医院形象，我主持研究制定了抓管理、强素质、树形象、促发展的工作思路。一是实施科学管理，强化服务意识。并把科学管理和优质服务有机地结合起来，先后主持研究制定出台了《服务承诺制》、《首问负责制》、《首诊负责制》、《举报投诉待岗制》等一系列切合医院实际的科学管理体系，使广大员工的服务意识明显增强。二是积极开展形象教育活动，树立良好的医院形象。三是组织召开了学先进、树形象、加强医德医风建设大会，并在全院深入开展了形象教育大讨论。四是请专家教授为全院员工做了《关于职工形象建设》、《如何树立良好的医院形象》等专题讲座。五是在全院积极开展了抓行风建设，促优质服务活动。同时重新补充完善了《医德规范》、《医务人员形象标准》、《医务人员文明行医八不准》等制度，并将这些制度印制成《职工形象教育手册》下发到每个职工手中。
（二）加强业务学习，提高人才素质，促进科技进步。
为了不断提高医护人员的业务素质，提高医护质量，增强医院的竞争力，满足病人的需，看更多范文请搜索浙江秘书网求。我带领全院做了大量行之有效的工作。一是狠抓了业务学习活动。开展了业务查房擂台赛、护理技术操作大比武、岗位练兵、三基三严考试等活动，同时我们每年都选派多名业务骨干到上级医院进修学习，请上级医院的专家、教授来院会诊、指导手术、开展科研教学活动，这些措施有力地促进了医院业务技术的发展。二是加强人才队伍建设，主持研究制定了一系列优惠政策，积极引进人才。二年以来，县医院先后引进了多名医疗专业本科生和具有大专学历的高护生。三是相继制定出台了《科研成果奖励条例》、人大版块，转载必就！《医院职工进修规定》、《关于医院工作人员在职上学的规定》等奖励措施，努力为他们创造良好的工作环境和学习条件，充分调动了医护人员学业务搞科研的积极性。每年有多篇学术论文在省市医学杂志上发表，每年有多项科研成果在市县获奖。
（三）更新医疗设备，发挥技术优势，提高诊疗水平。
近几年来我院先后投入多万元用于医疗设备的更新换代和基础设施建设，先后购进了在省、市具有一流水平和领先水平的日本日立牌全新全身高速螺旋、美国产百胜彩超、数字拍片机（）、美国产宝莱特心脏监护系统、毫安数字光机、全血动生化分析仪、全自动尿中有形成份分析仪、全自动五分类血细胞分析仪、血液透析仪、双人高压氧舱、日本产奥林帕斯电子内窥镜、斯迪芬呼吸机、蔡司型手术显微镜、型臂及远程会诊系统等大型设备多台（件），使医院的诊疗水平上了一个新的台阶。同时我院投资多万元进行环境建设和改造，兴建了楼、急救中心楼，扩建了门诊楼和病房楼等，新增面积多，并对门诊楼、病房楼进行了全面的内外装修，大大的改进了患者的就医条件和就诊环境。
（四）改进服务模式，制定便民举措，拓宽服务领域。
实际工作中我始终把方便群众、让利于民，为广大患者提供优质、规范、满意的服务作为自己遵循的工作宗旨之一。先后主持制定出台了一系列便民利民服务新举措：
⒈理顺药品进货渠道，实行药品降价。两年来，县医院先后对种常用药品进行降价，平均降幅以上，共计让利群众多万元。
⒉返聘名老专家，增设内、外、妇、儿、眼科等离退休专家门诊。
⒊开通急救绿色通道，急救车实行免费接病人。
⒋积极开展争创百姓放心医院活动。弘扬崇高医德，倡导奉献精神，培养敬业精神，增强社会责任。
⒌组建流动医院下乡巡回医疗。两年来流动医院先后深入到全县处乡镇的多个村庄巡回医疗，并全部免除挂号费、治疗费，所带药品和超、心电图等仪器检查只收成本费，累计让利群众万多元。
⒍制定利民政策，让利优惠患者。县医院先后制定出台了对独生子女户、双女绝育户、伤残复员军人、军烈属、消协会员等医疗检查费优惠，住院费优惠。两年来共计让利万多元。
⒎实行病人选医生新型医疗服务模式，设制了专家简介栏、门诊荐医栏、科室大夫简介栏，把择医权还给病人，让患者选满意的大夫看病。实行了住院病人费用一日清，让患者明明白白看病，清清楚楚消费。
⒏制定实施出院病人家访制度，实行举报投诉待岗制。
⒐实行全程导医，使整个医疗服务流程达到四有标准，即入院有人接，手续有人办，检查有人陪，出院有人送。把规范化、标准化服务提升到满意化服务上来。
⒑关心职工生活，改善住房条件。二年来我院在院内兴建宿舍楼幢，院外团购幢，共计万多平方米，共解决了户职工住房问题，解决了职工的后顾之忧。
一份耕耘，一份收获，我为医院的建设和发展做了一些工作，也取得了一些成绩，党和人民给予了充分的肯定和认可。我院先后被省市授予山东省巾帼建功竞赛先进单位、山东省卫生系统优秀职工之家、省级卫生先进单位、省级青年文明号、德州市职业道德建设十佳单位、人大版块，转载必就！德州市市级文明单位、德州市卫生系统先进集体、德州市优质服务医院、德州市抗击非典型肺炎工作集体二等功和德州市二级综合医院考核先进单位等荣誉称号。年、年、年分别被中华医院管理学会推荐为全国明明白白看病百姓放心医院、医疗优质高效百姓放心医院和绿色医疗环境百姓放心医院。我个人也先后被授予山东省优秀共产党员、德州市人民好公仆、德州市劳动模范、德州市全心全意依靠职工办企（事）业带头人等荣誉称号。
几年来，作为一名人大代表，我做了一些工作，也取得了一点成绩，但也存在着一些不足，离人民群众的要求还有一定差距。在今后的工作中，我决心牢记代表职责，不负人民重托，增强人大意识，提高自身素质，以更加饱满的工作热情，尽职尽责地履行好人大代表这一光荣使命。
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医院书记工作总结
篇一：医院院长述职报告
╳╳╳年度工作述职报告
一年来，在市委、政府和市卫生局的正确领导下，在医院班子成员的协助下，在全体干部职工的共同努力下，以科学发展观为统领，以贯彻落实党的十八大重要思想为目标。牢固树立全心全意为人民服务的思想，认真履行岗位职责，爱岗敬业，克已奉公，全身心投入到医疗管理实践中，同全院同志一道，努力工作，做好自己分管的工作，充分发挥一名党员的作用，现将一年来的履职情况述职如下：
一、思想政治与廉洁从政方面。
始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习和贯彻党的十八大精神。不断提高政治理论水平，加强对新形势下卫生体制改革的认识。工作中顾全大局，维护班子团结，能够以身作则带头执行党风廉政建设的各项规定。积极参加学习，提高自身素质，强化遵纪守法、职业道德、医德医风等方面的教育，自觉地接受社会各界的监督，并虚心吸取群众意见，改进不足。加强业务知识及医院管理知识的学习，提高管理及业务能力。坚持“以病人为中心”的服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作和有关管理工作，维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神。
二、业务工作方面。
（一）医疗指标及财务运行情况。
1、医疗指标情况：截止到2013年12月医院共完成门诊量96144人次，入院病人3253人次。
2、财务收支情况：
截止到2013年12月底比上一年增涨1269万元。
（二）加强医院管理，确保医疗质量持续改进。
1、认真执行医疗护理核心制度，各职能科室加强督导和检查，重点加强病历质量及医疗核心制度执行情况的督查，确保医疗质量稳步提高。
2、加强临床合理诊疗管理，特别是加大抗菌药物专项整治力度；临床路径病种从去年3个扩展到今年的6个；
3、加强医院感染管理，防止院感事件发生；
4、继续加强“三基”、“三严”培训和考核工作；定期开展业务学习、疑难病历及死亡病历讨论等工作，进一步完善医疗制度，狠抓医疗质量，确保医疗安全；
（四）以优化服务流程为主线，提升医院服务能力。
积极开展“三好一满意”、“优质护理服务示范病房”等活动。坚持医院公益性原则，持续优化服务流程，推行多项便民措施，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。修订及健全各项规章制度、措施、方案、规划及计划。
（五）创新人事制度,营造敬贤选能惜才的环境。
加大了对医院人才的培训和引进力度。医院以技术为核心,
抓好医务人员的业务培训。每季度组织专业技术人员进行三基考试,选送部分优秀人员到总院和省级医院进修,13名技术人员参加了各级部门组织的业务培训,鼓励在职继续教育,医院专业技术人员本科学历达到85%;同时,加大了人才的引进力度,通过提高待遇,同工同酬等方式积极吸引专业技术人才来院工作。
三、加强反腐倡廉教育，全面推行院务公开。
认真执行市委、市政府和市卫生局关于反腐倡廉建设重大决策、决定和措施，把党风廉政建设列入工作日程纳入医院管理重要议事日程；狠抓行业不正之风，将反“商业贿赂”进行到底。真正做到取信于民，服务于民，以实际行动实践“三个代表”的重要思想。严格按照卫生行政部门的要求开展治理商业贿赂专项工作，坚持从实际出发，以对人民群众高度负责的精神，积极主动采取有效措施，不断加大工作力度，扎扎实实开展工作，重点抓了在药品和医疗器械购销中收受的回扣，在医疗服务中“开单提成”、收受“红包”和乱收费等不正之风，确保广大人民群众用药安全，力争实现全程优质服务。在门诊大厅向患者公布了院内举报电话；医院与各科室签订了《医疗药品购销不正之风责任状》，与各医药公司签订了《药品购销质量协议书》；形成科较为广泛的监督制约机制。
全面推进党务院务财务公开，实现 “两有”（有举报箱，有举报电话）、“三挂”（挂牌上岗、挂牌服务、挂牌收费）、“四上墙”（方案上墙、机构上墙、制度上墙、行为规范上墙），使党务、
院务公开工作真正实现了规范化、制度化。
四、医德医风建设情况。
不断加强医德医风教育，积极完善医德医风考评制度；加大对违规违纪行为的查处力度；建立医疗服务信息公示制度，在医院醒目位置公示了常用药品价格、主要医疗服务项目及收费标准，主动接受患者及社会监督；设立投诉箱，公布投诉电话，不定期召开医德医风监督员座谈会，只要病人及家属反映问题属实或提出的意见切实可行，便及时调查处理并积极整改。
五、存在问题、困难及下一步打算
1、由于本人是从技术岗位走到管理岗位的，因此有时难以把握管理与业务的关系，容易产生畏难的情绪，由此在管理上有一些松懈。今后要合理安排业务工作与管理工作，把主要时间与精力放在管理上，同时进一步加强管理力度，使管理水平进一步提高。
2、在政治理论学习上，还缺乏主动性。在平时工作中没有把政治理论的学习当作首要工作来抓。往往流于形式，为学习而学习。对群众路线的认识还需进一步深化。通过学习党的群众路线教育实践活动，尽管思想上的收获很大，但对群众路线的基本观点、基本理论联系实际进行思考的深度还不够。学习和调查研究不够，理论学习方面联系实际做得不好。在运用理论解决实际问题上下功夫不够，理论知识学得不够深透。对理论政策的学习还不够重视。主要原因是：有时忙于事务性工作，疏忽对理论政
策的学习，对全院指导开展经常性教育活动力度不强。
3、对一些新的不稳定，不和谐因素警惕性不高，对进一步加强改革政策和形势任务的宣传教育工作及加大维护稳定工作力度做的不够。
4、深入科室、深入实际调查研究不够，深入临床科室进行体验、督促、检查工作指导不多，对临床一线问题帮助解决力度还需加大。虽然各项工作成绩都不错，但缺乏精品和自己的特色，在体制、机制方面发挥建设性作用还不突出。忙于业务工作，管理工作和医疗质量不能严格按规范做到制度化、细致化，医患纠纷还时有发生。
5、由于医院底子薄，收入的提高远远不能满足发展的需要。病房陈旧，设备简陋的问题制约着医院的发展。随着业务量的增加，专业技术人员人手少、水平低的矛盾逐渐暴露出来，这些问题的存在，都是由于自身市场竞争意识淡簿，缺乏危机感、紧迫感，工作责任感、使命感有待加强。
6、在落实制度规范上还存在瑕疵，对制度的落实还需进一步加强。有时虽然已经制定了一系列制度和落实措施，但在现实问题与制度落实上还存在有违制度的问题，解决问题的长效机制还没有真正建立起来。制度的落实还需进一步加强。进一步加强制度管理上的“落实”问题。做到有章必循，有法必依，坚持一切按制度、按规范、按操作常规办，同时必须把各项工作落到实处。
在今后的工作中，我将继续以着力解决职工关心的热点难点
篇二：医院领导班子工作总结
过去一年，是高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，认真学习贯彻十六大和十六届四中全会精神，解放思想、开拓进取的一年。医院在坚强有力、团结务实的班子领导下，在全院职工的努力拼搏下，各项工作取得了长足的进展，获得了社会效益与经济效益的双丰收。一、狠抓政治理论学习，进一步提高班子成员的政治思想水平。认真学习邓小平理论和党的路线、方针、政策，认真贯彻十六届三中、四中全会精神，坚持以“三个代表”重要思想为指导，坚持讲学习、讲政治、讲正气，坚持自重、自省、自警、自励。进一步增强了班子成员贯彻落实党的路线、方针和政策的自觉性。二、坚持民主集中制，正确处理重大问题。民主集中制是党的根本组织制度和领导制度，也是我院领导班子的工作原则。首先是正确处理好正职与副职的关系。正职领导能胸怀全局，作风民主，多谋善断，知人善任，做好团结协调工作，注意听取副职领导的意见，充分体现了“一把手”带好“一班人”的良好品质。副职领导树立全局观念，不争权、不越权、不专权，摆正自己的位置，积极主动当好助手和参谋。二是凡重大问题均由党政领导班子集体讨论决定。我们坚持党政领导班子会议制度，明确必须由党政班子讨论、研究、决定的问题和内容，对重大工作任务、中层干部任免调动、晋升晋级、职工利益分配、大额资金的使用、设备购置、基建以及惩罚等重大问题的决策，均充分发扬民主，广泛听取群众意见，由党政班子研究定论。三是对集体研究形成的决议，坚决贯彻执行，使党政领导班子的凝聚力和战斗力得到加强。四是倾听群众的呼声，关心群众的疾苦，了解群众的愿望和要求，解决群众关心的问题。五是坚持从实际出发，把贯彻党的路线、方针、政策，同我院实际紧密结合起来，坚持实事求是，不摆花架子，把时间和精力用在医院的建设和发展上。三、团结协作，发挥领导班子的核心作用。班子团结是搞好单位建设和发展的前提，我院领导班子十分注意抓好整个班子的团结，坚持集体领导，有分工有合作，有民主有集中，讲团结、讲风格、讲效率，讲奉献，使每个成员都积极主动，大胆抓好分管工作，形成了团结向上、奋发进取的领导核心。领导班子成员非常注重沟通，经常谈心交换意见，提倡大事讲原则，小事讲风格，坚持互相敬重，互相支持，互相补台，不说有损于团结的话，不做有害于团结的事。班子内部思想统一，行动一致，敢管敢抓，促进了领导与职工、科室与科室、职工与职工之间的感情交流，全院干群团结协作，心情舒畅，把全部精力投入到工作上，全院呈现出一派奋发向上，开拓进取的良好氛围，有力地推动了我院医疗事业的发展。四、廉洁自律，加强班子自身建设。院领导班子认真贯彻执行《中国党员领导干部廉洁从政若干准则(试行)》和《党风廉政建设责任追究的规定》、《财务管理制度》、《关于加强廉政建设的规定》，切实加强领导，制定措施完善制度，严格管理，把班子成员的思想统一到党中央关于反****的决策和部署上来。把学习“三个代表”的重要思想贯穿始终。严格贯彻执行制止奢侈浪费八条规定，带头忠于职守，做好本职工作;带头遵纪守法，贯彻党的路线、方针、政策;带头廉洁奉公，维护党和人民的利益;在工作中班子成员模范遵守医务人员职业道德，做到掌握政策，熟悉业务，实事求是，秉公办事、廉洁自律，树立全心全意为人民服务的思想，自觉做到自警、自重、自省、自励。
篇三：医院领导班子成员工作总结
是极不平凡的一年，全球性经济危机影响，新医改方案出台带来机遇和挑战，甲流防控对整个社会生活的冲击，等等，这些都使我们的工作充满了变数。这一年按照组织分工，本人的任务是继续协助院长分管西院区的医疗和行政事务。在学校党委和一附院党政主要领导的大力支持和指导下，尽自己的努力做了一些工作，现简要汇报如下： 一、积极参加深入学习实践科学发展观活动，努力提高政治理论水平 按照党中央的部署和学校党委的安排，我院参加3月8月间进行的第二批深入学习实践科学发展观活动，本人也在其中。通过这次认真学习，我的思想认识有了很大的提高，充分理解了关于科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾论述的深刻含义，并付诸实践中。活动过程中，本人深入一线各科室、各部门全面了解情况，结合国情、区情，经过自己认真思考，在民主生活会上，以对党和人民事业高度负责的态度向医院领导班子和学校党委提出了关于进一步加快发展西院的建议和具体方案。同时，还就自己作为院领导进行全院行政大查房的机会，协助医院党委对西院的基本情况进行深入调研，剖析西院目前医疗、行政、后勤工作中存在的突出问题，并提出解决的意见，引起医院领导班子的重视。目前，部分问题已经得到解决，科学发展观学习、实践活动取得一定成效。 二、努力抓好西院医疗、行政工作，年度取得较好成绩 对于西院的业务发展而言是很困难的一年，面临的问题比较突出。首先是现有资源配置，其作用发挥已经基本达到饱和，缺乏新的增长点；其次，现有的各种设备、后勤设施经过多年的运转，已经到了故障多发期，常常因此而影响正常的业务开展；再次，学科配置不完善，医疗用房规模不能满足业务发展的需要，限制着社会效益和经济效益的增长；最后，医疗市场竞争十分激烈，而西院地处城乡结合部，远离闹市区，处于不利地位。在这种形势下，为了取得好成绩，本人着重抓了以下几项工作：一是充分调动和发挥中层干部的积极性。在全院中层干部大会动员的基础上，我又专门组织西院的中层干部结合自身的情况认真分析形势，逐个分析各科室的实际情况，制定合理的工作目标和落实的措施，给大家鼓干劲，挖潜力，凝聚人心，确保业务发展能再创佳绩；二是加强对外宣传工作。通过组织有关科室到社区开展义诊、党组织为民办实事等活动，把医院形象的宣传融入其中，提高社会各界对西院的认知度和认同度，努力吸引患者来诊；三是及时解决工作过程中遇到的问题，确保各项工作顺利开展。如上半年全院中层干部大调整，其中新任命了一批西院的行政职能部门和临床科室负责人。针对他们初来乍到，经验不足、情况不明等弱点，我逐个找他们谈心，及时帮助他们熟悉工作，还出谋献策，使他们能很快进入角色，发挥作用。11月―12月间，由于甲流的影响，西院急诊科就诊患者急骤上升，急诊门诊量从平时的200~300人次/日剧增至500~600人次/日，最高时达到700多人次/日，输液量300~400人次/日，一度超过东院的工作量，而人员只有其一半，大大超过西院急诊科原设计能力。在医院党政主要领导的大力支持下，我们采取果断措施，迅速从各科室抽调人员加强西院急诊力量，使问题得以及时有效的解决，患者和员工都比较满意。此举同时也促成了度西院急诊量创历史新高，首次超过10万人次大关，比上年度增长24.6%。
医务科履职工作总结
2011年即将过去，在这一年里，医务科在院长、分管院长的领导下，围绕以人为本、科学发展，维护医疗质量与安全，不断学习、提高人员素质等方面作了一些工作，现总结如下：
一、树立以人为本，做到科学发展。
科学技术是第一生产力。年医务科围绕以人为本，科学发展做了大量工作：
1、建立医务人员技术档案。今年，医务科通过策划运作，收集、整理了全院医、药、护、技人员档案，做到每人一份技术档案，存放于专用档案框中。同时制作了电子档案，更加全面地了解了全院医务人员技术结构，方便了医院的管理，为他们晋升、晋级、进修、培训提供了便捷与保障。
2、做好医务人员的好后勤、好帮手，提高医务人员工作积极性。年，围绕在职医务人员晋升、晋级，医务科不遗余力做好大量工作。帮助符合晋升条件的医务人员报名参加外语、计算机、理论水平测试，和晋升档案组织准备工作等，做到让每一位符合条件的医务人员晋升、考试不因人为因素而耽误，让医务人员感受到主管部门、医院对他们的关心与关怀，提高了医务人员的工作积极性。
二、提高医疗质量，保障医疗安全。
医疗质量与安全是医疗工作的生命线。年围绕提高医疗质量、保障医疗安全，医务科做了如下工作：
1、建立健全各种医疗管理组织。今年，医务科组织成立了医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量管理小组、危重病人抢救领导小组、输血管理委员会，为医疗质量与安全提供了组织保障。
2、建立健全各种规则制度。今年，医务科结合我院实际，参考相关医疗管理制度，制定了《医院十三项核心管理制度》，并人手一册。同时制定的制度还有《病历书写制度》、《处方管理制度》、《临床输血相关制度》、《临床输血管理实施细则》、《手术分级管理制度》、《住院患者化验检查程序》等，为医疗质量与安全提供了制度保障。
3、落实医疗质量管理与监督责任制。一年来，按照医院管理规定，医务科每周一次参与行政大查房，定期不定期进行医疗质量管理的检查与监督，及时发现医疗过程中存在的问题及隐患，并提出整改意见，对医疗行为实施奖惩。起到了全程监督，管理医疗质量与安全的作用。
三、积极开展医疗活动，圆满完成医疗工作。
医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调之责。今年医务科围绕全院医疗工作做了大量工作，使全院医疗业务活动规范、有序，医疗业务(工作总结之家：
；卫生资讯网：；卫生健康网：)工作完成很好。截至11月底，全院总接诊门诊病人78481人次，较去年同期增长11%，住院患者2289人次，住院手术1164人次。四、积极调解医疗纠纷，保障医疗工作秩序。
在当前的医疗背景下，医疗纠纷时有发生，我院也不例外。医疗纠纷发生后，直接导致正常医疗秩序的破坏，更有患者会导致群体性暴力事件的发生。它是一个十分复杂而难以解决的问题。面对医疗纠纷，医务科总是全力以赴，每起纠纷的协调、资料的整理、均能及时组织到位。医疗纠纷处理后的医疗保险赔付工作亦由医务科主导负责完成。今年共主持及自己处理医疗纠纷13起，医疗纠纷的处理率达100%，医疗保险赔付准备工作已全部完成，直等保险公司的赔付。
县委督查室履职工作总结
2011年，在县委、县委办班子的领导下，我团结和带领县委督查室全体干部，认真学习党和国家法律法规，学习并掌握省州县党委决策部署精神，认真履行职责，以开拓创新的精神抓好各级党委决策部署的贯彻落实，以实事求是的态度扎实抓好领导批示件、交办事项的办理落实，以严谨细致的作风做好综合目标管理工作，以能参善谋为目标做好文秘服务工作。
一、2011年工作总结
（一）规范管理，努力开创督查工作新局面
在2011年的督促检查工作中，我特别注重加强与省州党委督查部门与基层分管督查干部、督查员的沟通协调，规范管理，切实保证各级党委《关于进一步加强和改进督促检查工作意见》的贯彻落实。一是县委对督查工作的领导得到进一步加强。县委、县政府主要领导及县委、县政府班子成员高度重视督查工作，县委常委会年度内先后三次研究督促检查工作，县委督促检查工作领导小组先后召开四次会议，总结2011年工作、研究部署2011年工作，讨论全县综合目标管理考核等问题；县级财政安排了县委督查室工作经费10万元；州委常委、县委书记张涛先后四次对督查工作作出批示，多次对整合督查资源抓落实提出明确要求；县委副书记、县长苏畅在历次年度中心工作中对县级督查部门履行职责推进工作交任务、压担子、提要求；县委副书记、县纪委书记、县委督促检查工作领导小组组长李志明认真履行职责，经常深入县委督查室指导工作，带领督查工作人员深入基层开展督查、调研活动，有效地促进了各项工作的开展。二是强化培训，提高素质。在3月6日、5月22日召开的全县督查工作会议、综合目标考核工作及重点项目建设月报制度业务培训会上，亲自编撰督促检查工作培训讲义、制作幻灯片，对各乡镇、各部门督查工作分管领导、督查员、重点项目建设月报制度业务人员进行了业务培训，全县各级各部门对抓督查促落实有了新的认识，广大督查干部业务水平有了新的提升，督促检查工作、重点项目建设文字材料质量有了新的提高，报送各类督查材料更加及时、规范，促进了全县督促检查工作的正常有序开展与重点项目建设的积极稳步推进。三是完善制度，明确职责。根据新形势对督查工作的新要求，进一步完善了督查工作制度、措施，县委督查室工作逐步实现常规化，制定并实行了《中共蒙自县委督查室岗位职责》等规章制度，明确了职责，细化了分工，做到了人人有担子，事事有人做。实行了县委督查室每周例会制度，总结研究督查工作。四是加强学习，提高素质。在积极参加上级业务部门、县委、县委办组织的各种政治业务学习的同时，我还充分利用工作余暇既学习党和国家的方针、政策，学习各级领导重要讲话，学习各级党委、政府文件精神，学习钻研包括督查业务在内的文秘工作基础知识，不断提高政治理论、文秘工作业务等综合素质。加强了与省委督查室、州委督查室及各县（市）委督查室的沟通交流，先后组织县委督查室干部到河口、屏边、绿春等县开展学习取经活动；7月——10月，选派金惠英到州委督查室跟班学习。
（二）开拓创新，扎实抓好各级党委决策部署的贯彻落实
为保证各级党委、政府决策部署在我县的贯彻落实，我认真履行职责，勇于开拓创新，不折不扣抓落实。一是创新思维，打破定势，开创党委政府决策部署督查工作新方式。为使县十二届三次党代会工作报告、县xx届二次人代会政府工作报告决策部署尽快转变为各级领导班子、领导干部和全县各族人民群众的实际行动，推动全县各项工作在开拓创新、攻坚克难中取得新突破、实现新发展。在县委、县政府主要领导的亲自指导下，一改以往县党代会决策部署、县人代会政府工作报告分口立项督查的做法，将县十二届三次党代会决策部署、县xx届二次人代会政府工作报告所确定的重点工作、重点建设项目落实和推进情况合二为一，编制了《县十二届三次党代会决策部署和县xx届二次人代会政府工作报告重要工作分解立项目录》，对县委、县政府决策部署进行立项督查。这一措施的施行，开创了全州党政督查工作的新河，是我县督查工作的又一创新之举。二是认真领会上级党委、政府有关文件精神，保证省州重点项目建设在我县的顺利开展实施。按照省州党委、政府相关文件精神，结合我县实际，在县发改局等相关部门及县政府办督办信息科的大力协助下，认真编制上报了我县2011年25项重大工作事项，得到了州委督查室的充分肯定，高度评价，并作为示范样板发送全州各县市参考借鉴。同时，还根据我县实际，制定出台了《关于实行重点建设项目月报制度的通知》（蒙办发〔2011〕48号）等文件措施，对上报州委、州政府的25项重大工作事项，蒙自县推进城市建设重点项目（9个）及2011年在建、新开工的33个项目进展情况，实行了定期不定期督查、抽查与月报制度，坚持按月分别向州委、州政府及县委上报州、县重点项目进展、存在的问题和困难、意见及建议等情况。5月以来，先后组织开展重点项目实地督查活动10次，深入乡镇、县级部门开展督查调研48天，对我县重大工作事项、重点建设项目的顺利推进起到了积极作用。三是认真落实协调配合好州委、州政府针对我县的重点建设项目月度督查、中期督查工作。四是积极做好省州党委、政府相关决策部署工作的督查。先后组织开展了建立村（社区）干部激励机制、完善和深化卫生事业改革、抗旱保春耕、中低产田地改造、企业服务月、甲型h1n1流感督查及2011年度中期督查等工作。五是认真做好《蒙自督查专报》、《督促检查情况》的编发工作，全面向省委督查室、州委督查室、县委及县政府反馈我县经济社会发展情况。1—12月，共编发《蒙自督查专报》40期，上报县委、州委督查室，其中，被《红河督查专报》综合采用10期，《蒙自县全方位开展城市绿化建设着力打造良好人居环境》被《红河督查专报》采用并上报省委督查室，《蒙自县完善就业再就业体制努力实现保民生保稳定目标》被州委办公室《督促检查情况》采用；编辑《蒙自督查专报》增刊19期，上报省委督查室；编发《督促检查情况》8期。
（三）实事求是，扎实抓好领导批示件、交办事项的落实
始终遵循“批则必查,查则必清,清则必办,办则必果，果则必报”的查办原则，认真做好各级党委领导批示件、交办件的办理落实工作。先后召开有关查办件办理落实情况专题会议5次，组织查办件调查小组深入信访件当事人村社（单位）、当事人家中走访调查核实相关工作7批次，走访相关人员26人次。一是办理落实州委书记刘一平等州委领导批示查办件2件。二是完成了州委常委、县委书记张涛2011年度批示信访件、批示件的办理落实情况的整理工作及2011年批示查办件、交办件的办理落实工作；三是满腔热忱地做好群众来访接待工作，努力化解矛盾纠纷。先后接待了原老寨教委民师吴汝镇、文澜镇红寨村委会红地脚村民吴崇喜、文澜镇水沟村委会三孔桥村王展妹及原县木材厂部分退休职工，做好来访人员思想安抚工作，努力做到理顺情绪，化解矛盾，维护稳定。
（四）严谨务实，积极做好综合目标管理相关工作
一是完成了2011年综合目标管理考核奖金预算、兑现工作，共发放综合目标考核奖119万多元。完成了2011年综合目标管理考核表彰暨2011年综合目标管理考核责任书签订会议的筹备等工作，州委常委、县委书记张涛，县委副书记、县长苏畅分别与11个乡镇、29个综合党群部门、34个政府部门、8个垂直管理部门签订了2011年目标责任书。二是在认真总结分析2011年度考核工作经验、存在问题的基础上，对原《蒙自县规范检查考核评比工作实施意见（试行）》（蒙办发〔2011〕121号）进行了大幅度的修改完善，使之更加符合我县实际，更加科学合理、公正客观，更能进一步的指导开展好工作，并将标题修订为《蒙自县综合目标管理考核工作意见（试行）》（蒙办发〔2011〕21号）。三是根据乡镇、部门工作意见、建议，进一步修订了《蒙自县综合目标管理考核办法》（蒙办发〔2011〕61、62号）。四是在2011年度中期督查工作中，认真做好综合目标管理考核业务指导工作。
（五）积极做好县效能监察局、县委督查室、县政府办督办信息科合署办公前期各项准备工作
2011年8月，州委常委、县委书记张涛在县委中心组2011年第二次学习活动上的讲话中，提出了将县效能监察局、县委督查室、县政府办督办信息科“合三为一”，集中办公的要求。为进一步整合督查力量，加大督查力度，提高督查实效，按照张涛书记及县委副书记、县纪委书记、县委督促检查工作领导小组组长李志明的要求，在学习借鉴兄弟市县经验的基础上，结合蒙自实际，认真拟定了《蒙自县效能监察局县委督查室县政府办督办信息科合署办公方案》，该方案已经县委督促检查领导小组讨论，并提交县委常委会审阅通过，成立了蒙自县效能督查问责领导小组，11月县效能监察局、县委督查室、县政府办督办信息科开始合署办公。为保证县效能督查问责办工作的顺利进行，积极争取县委、县政府在政策、资金等方面的支持，三个科室负责人享受副科级待遇的政策得到县委常委会确定；争取3.5万元经费，配置了摄像机、数码相机、录音笔等办公设备；县级财政自2011年始，年均核拨县效能督查问责办工作经费10万元；争取配备督查工作公务用车一辆。
认真落实县委办全员办信息制度，积极撰写新闻、信息稿件。与李跃飞合作撰写的《推进特色农业产业化》被《云南通讯》采用，还有部分稿件被州级以上媒体采用，其中，《红河日报》采用2篇，《今日蒙自》、《蒙自》周刊采用4篇，《蒙自信息》采用1篇。积极配合相关科室工作，完成了县十二届三次党代会报告部分章节的起草及大会服务等各项工作，完成了县委领导部分讲话稿等文稿的撰写工作。全力支持、协助相关部门做好“2·13”案件警示教育活动、学习和实践科学发展观“巩固成果，查缺补漏”阶段等各项中心工作。按照县委办公室的统一安排，选派罗建勇到文澜镇多法勒行政村进行社会主义新农村建设指导工作，组织开展了调研活动，发挥县委督查室群体优势作用，出点子、谋思路、定规划，使其更有效地指导、开展好社会主义新农村建设工作。
2011年，在全州党委系统抓督查促落实工作考核中，我县以95.61分的成绩，名列全州第一名，获得了州委的表彰奖励；在云南省党委系统督促检查考核工作中，县委督查室荣获二等奖。
二、存在的主要问题
一是由于县委督查室格级为副科级部门，实施督查活动中存在底气不足，腰杆不直，畏惧怕难的现象。
二是自身政治理论水平不高，督查业务不精，文字功底不扎实，组织材料能力有限，督查工作各类报告、材料与上级督查部门、县委领导要求存在着较大差距。
三是阅读上级党委相关文件范围有限，也很少有跟随县委领导下基层督查与调研机会，难以准确掌握各级党委决策部署精神，难以深刻领会县委领导工作思路，难以全面深入了解全县各行各业发展状况，督查工作各类材料不能完全体现领导意图，抓不住要点、重点，把握不住亮点、特色，造成督促检查工作相对滞后。
三、2011年工作要点
一是扎实抓好各级党委、政府决策部署的贯彻落实工作，推进全县经济社会持续健康发展。
二是强化措施，整合力量，转变方式，立足重点，抓好重点项目建设、重大工作事项的督促检查力度，确保省州县重点项目建设、重大工作事项的顺利推进。
三是积极配合上级相关部门做好各类督查调研等工作，积极支持协助县级部门开展好各类中心工作的督促检查，确保各项工作目标任务的完成。
四是采取有力措施，转变工作方法方式，实事求是地做好各级领导批示件、交办事项的办理工作。
五是组织精干力量，加强协调，认真组织开展好综合目标管理考核工作。
六是进一步转变作风，积极深入基层、深入重点建设项目现场开展督查调研，为领导决策提供翔实、科学的参考依据。
七是加强管理，认真履行职责，努力抓好目标任务的落实。
八是加强学习，努力提高督查工作业务水平与能力。