业务心得(范例10篇)。
这篇“业务心得”工作总结之家一看就知道质量高值得一读。面对生活突然内心有了感悟，我们可以写一篇心得体会讲一讲自己新的变化和思想。 心得体会要把握深浅，字数不宜过多而复杂。请相信这篇文章会改善您的思考方式！
业务心得【篇1】
百年大计，教育为本。国家繁荣、民族振兴、教育发展，需要我们大力培养造就一支师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力的高素质专业化教师队伍，需要涌现一大批好老师。全国广大教师要做有理想信念、有道德情操、有扎实知识、有仁爱之心的好老师，为发展具有中国特色、世界水平的现代教育，培养社会主义事业建设者和接班人作出更大贡献。
日月如梭，时光如箭，转眼之间我已经加入教师队伍5年了，回顾过去的这几年，重新审视自己，自己要有一个新的追求，新的理想，那就是：当一名好老师，做一名党和人民满意的教师。做一名党和人民满意的教师，这句话不禁让我想起一位老师对我说过的一句话：金杯银杯，不如老百姓的口碑。老百姓的口碑才是我们工作得到肯定的最高评价。因此我立志要让自己成长为一名令党和人民满意的教师，怎样才能成为一名党和人民满意的教师呢?
还记得一位长者对我说过：“只有你喜欢你的职业，你的工作，你才会真正投入满腔的热情去为它任劳任怨。”诚然，作为一名教师，首先要敬业，热爱自己所从事的这个职业，献身教育事业。教师一定要端正的一个观点就是教师不是“教书匠”，不能把教师当做一种谋生的手段，而是将它置于人生目标，人生追求的崇高位置，真正将它看在作是育人的重大工程，它所担待的责任是一种未来的希望。教师的职业道德告诉我们，热爱教育事业是教师热爱祖国、热爱中国共产党、热爱社会主义事业的集中表现，是教师职业道德的核心，也是教师正确处理个人利益与教育事业、社会利益的一个准则。的确，只有热爱教育事业，才会去更多地去思考怎样把课上得更好，怎样才能让学生更热爱学习、学到更多的知识。因为热爱教育，所以才会全身心地投入到教育事业，默默地奉献自我。无论领导安排什么样的工作，都会勤勤恳恳、兢兢业业地去完成。因为热爱教育，所以会积极地去探索学习，不断提高自身素养与专业技能。因为热爱教育，所以才会热爱每一位学生，关心每位学生，关注每位学生的成长。
第一，要爱生。一位教育家说过：“爱自己的孩子是人，爱别人的孩子是神。”第二，教法要高超。著名教育家叶圣陶老先生曾说：“没有教不好的学生，只有不好的教学方法。”教学是一门艺术。科学的教法能有效地引导学生的学习活动，控制课堂气氛和学生的注意力，使教学活动顺利完成。优秀的教师很注重教法的选择与运用，教法的运用要灵活多变，具有针对性，突出实用性。不必盲目求新，适合的就是最好的，“不管白猫黑猫，逮到老鼠就是好猫”。同样的内容不同的教师有不同的教法，同样的内容不同的学生也应有不同的教法。
在我们的工作当中，经常感到棘手的就是那些比较顽劣的学生，有时候真不知道该拿他们如何是好。其实很简单，就是热爱学生，真诚地对待他，关心他。你爱学生，学生也会爱你，这是相互的。“亲其师，信其道”如此来开展教学工作的话就不是件困难的事情了，烦恼没了，工作自然轻松许多。
做一名党和人民满意的教师，最关键地是还得做到乐教、善教。教师的中心工作是教学，因此我总是认真按照教学常规管理的各项要求落实教学环节，认真备课，认真上课。
其次，经过这次认真学习《教师从教行为九不准》，我深有感触。常言道：“教师是人类灵魂的工程师”，教师本人的道德水准和学生的人生发展有着密切的关系，而学生的未来就是祖国的未来。因此，这次的学习活动对我们教师来说是多么的重要。
在教育教学过程中，要热爱学生，了解学生，循循善诱，诲人不倦，不歧视学生，建立民主平等、亲密的师生关系，做学生的良师益友。教师对学生的爱，是师德的核心。教师对学生的爱，是一种只讲付出不记回报、无私的、广泛的且没有血缘关系的爱。这种爱是神圣的，是教师教育学生的感情基础。
总之，教师必须有高尚的品德。教师职业的最大特点是培养、塑造新一代，自己的道德品质将直接影响下一代的成长。在教育活动过程中，教师既要把丰富的科学文化知识传授给学生，又要用自己的高尚人格影响学生、感化学生，使学生的身心健康地成长发展。因而教师必须要有高尚的思想境界，纯洁美好的心灵。在工作中，教师要乐于奉献，将自己的所有精力全身心地投入到教学实践中去，正如著名教育家陶行知所说的“捧着一颗心来，不带半根草去”。
再次，是我们这次学习的是《学习省教育厅、省教育纪工委关于对6起典型案例的通报》和《省教育厅办公室关于个别教师体罚学生的通报》的感触，让我的心灵有了很大的洗礼实事求是、与时俱进，继续坚定不移地把改革创新精神贯彻到教学工作的各个环节，创建充满活力、富有激情、学习气氛浓烈的有利于学生身心发展的教学环境;就是要坚持高起点、高标准、严要求，发挥示范和导向作用，真正当好学习实践活动的排头兵，最大限度地凝聚智慧和力量，形成推动科学发展的强大合力。
作为教师，要不断学习政治理论和新的教学理念，不断提高自身的教学素养。对于学生的教育我们要因势利导，因材施教，遵守《中小学生师德规范》，无论是优等生还是中等生还是后进生我们要一视同仁，不能有所偏颇，只有让每一个同学都融入到班级的这个大集体中，才能发挥班级乃至学校的整体力量，才能有长期的发展。我们的教育应当是“创造一种适合每一个学生的教育，而不是选择适合教育的学生”。
作为教师，要为人师表，以身作则。教师在学生心目中占有很大的位置，教师的一言一行都在潜移默化的影响着学生，一个有良好师德的教师应站在学生和家长的立场及处境思考问题，把学生和家长的意愿与发展需要摆在第一位。良好的师德在学生和家长心中都是受到十分的钦佩和尊敬的。每个家长都希望孩子在良好的教育环境下接受教育，我们教师要提高自身的师德修养。教师还要有奉献精神，要发扬吃苦在前，享受在后的精神。教师这一职业只要有无私的奉献精神，那么你就成功了一半。
最后，是的第一学期评卷的体会，作为教师要对学生负责，并热爱自己的事业。评卷更是检测学生一个学期的学习成果，作为教师，更不能马虎，不应该把学生的试卷评错，不能不听从领导的指挥。
总之，这个假期的学习很全面，安排得很合理，也让我学到了很多知识。
业务心得【篇2】
我叫__，毕业于__市__计算机职业技术学院信息安全专业，做为一名应届毕业生，我按照学校要求，在毕业前进行为期半年的实习工作，以锻炼自身的社会实践能力，回想过去，自己在学校的学习生活，感慨良多，我这两年多里学到了什么，得到了什么。我认为是应该做点什么的时候了，于是在__月，我开始了自己的实习工作，对于初踏入社会的我来说，社会上的一切都好陌生，我对于自己即将在社会上扮演什么角色，毫无头绪。我知道现代社会是一个开放性的社会，是一个充满规则的社会，我们国家要与世界接轨，高才能的人是必不可少的，但没实践的人才是无处可用的.要融入社会，首先要了解社会，多学习一些东西对自己的将来是非常有帮助的。
我的第一份工作是在北京丰台区一家电脑销售公司，这家公司主要是进行电脑耗材、整机、组装机销售，和电脑上门维护，公司规模不是很大，只有十几个人，本着初入社会、的目的，我决定留在这家公司。
第一天工作的时候，公司对我们进行了基本的电脑销售培训，同时也会教我们去组装电脑，虽说我自己学的是软件知识，但对于电脑的同样是充满兴趣的，所以培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也曾组装过电脑，所以看到零零散散的电脑部件，自己倒是没有什么紧张的感觉，心情渐渐安定了下来。负责培训的工作人员首先给我们讲解了大概的电脑安装顺序，到这我才知道，原来电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损坏，接线也是很讲究正负极的，这些在主板那里有提示正负极方向。经过几次和这些零零散散的部件打交道，终于把他们各个部分拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅是开始，装好电脑，接好线后，就是要装电脑，这个对于我们这些学计算机软件的人来说简直就是小菜一碟了，不存在什么难度，但也有细节要注意的，尤其是电脑的屏幕测试，一定要够细心才可以。经过几次动手，终于掌握了这基本的电脑组装了，同时心里也终于有点学有所成的感觉了。但接下来要学的不禁让我暗暗皱眉了，那就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步的飞快，不仅软件更新速度快，硬件更新的速度一点都不落后，所以面对一大堆电脑部件的信息，真的担心脑袋会负荷不起，还好我的同学看起来不怎么烦躁，这让我暗暗惭愧，只好默默的开始面对那些信息。大概那些工作人员也知道要记住这些不容易，也没有要求我们记住全部，只要求我们慢慢掌握，这也让我松了一口气。当我们大概记住那些产品的信息的时候，今天也在悄悄的隐退，一天的培训基本完成，顿时有肩膀卸下百斤重物的感觉，整个人轻松起来。原来当个学徒一点都不简单啊，虽然体力没有怎么消耗，但是脑力感到有点超支，或许是还没有习惯的原因吧。有几个同学说也有同感，这种压力和学校学习的那种压力不一样。终于尝到社会生活的味道了，涩涩的，也甘甜的。
培训之后，正式开始接触销售了，开始几天还没什么顾客上门，所以就尽量把那些产品的信息继续记忆着。到了第四天，终于有人客上门了，是一个学生配电脑上学，我们就给他介绍了款性价比比较适合学生用的电脑给他。经过一番商讨，还有动手组装，终于做好了自己的第一单销售，心里也有点满足感，毕竟是开始，要沉住气。之后工作渐渐上手，对产品的功能等也不那么陌生了，同时也让我知道销售业这样的行业必须遵循第一准则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，这对我们来说并不是很难，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意的，细节决定成败，这是一句老话了，但至今仍然适合。
经过不长不短的一个月的社会实践，让我对社会有了个基本的了解，也同时对自己的适应能力有了个基本的评估。社会随着时间进步，人随着时间成长，但社会的进步是全体人类的共同努力结果，并不是个人可以做到，所以我必须尽快提示自己。通过这次实践，让我懂得了要了解一个事物，首先就必须去接触它，虽然可能会失败，但是如果你不去接触，你连失败的机会都没有，失败并不代表结束，失败只是为下次成功提供难能可贵的经验而已。
实践让我们成长，我也从实践中有所收获，做事要注重细节，即使很小，就像我的这次实践的一个微笑，也会改变很多，连锁效应常常出乎我们的意料。当拿到自己的劳动成果的时候，不禁暗暗叹气，现代社会，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以为某新事物奋斗，但是人很多时候是没有信心为失败去奋斗的，这样就决定了这个社会上成功者并不多，成功也不会是偶然，必须具备各种良好的素质，心理抗压能力也很重要。
业务心得【篇3】
任教多年来，经历的培训、听课、学习也不少。本学期我校数学组积极开展各类业务学习活动，并经常组织老师外出听课、学习，给了我们数学教师很好的业务学习的机会。作为一名小学数学教师，我深知自己在教学上的不足，在教学过程中还存在太多的问题，但是经过专业知识的学习，我相信自己是有所收获的。这样些鲜活的案例和丰富的知识内涵，给了我具体的操作指导，使我的教育观念进一步得到更新，真是受益非浅，下面是我通过学习获得的点滴体会：
一、教师如何进行知识更新
通过几天的专业学习，我发现了自身视野之局限，犹如井底之蛙。我随即想到了自己的教育教学工作，如果孩子固守陈旧僵化的理念，那将是一件多么可怕的事情!我们培养的学生是完整的社会人，不仅仅是接受知识，还需要我们了解学生成长需求，创造各种有利于学生成长的条件。为不断提升自己的教育思想，完善自己的知识结构和能力结构，以适应新课程理念下的教育教学活动，我们教师应自觉成为教学的研究者、终生的学习者、教学实践的反思者。知识也有保质期，作为教师，实践经验是财富，同时也可能是羁绊。因为过多的实践经验有时会阻碍教师对新知识的接受，也能一时地掩盖教师新知识的不足，久而久之，势必造成教师知识的缺乏。缺乏知识的教师，仅靠那点旧有的教学经验，自然会导致各种能力的下降甚至是缺失，这时旧有的教学经验就成了阻碍教师教学能力的发展和提高的障碍。在充分尊重教育者的基础上，强调打破教育霸权，用全新的、科学的、与时代相吻合的教育思想、理念、方式、方法来武装教育者的头脑，使之打破其坚冰一样的由陈旧的知识和经验累积起来的教育思想和理念，那么，在此基础上建立起来的新的知识结构和教学理念必然充满生机和活力。通过学习，我的思维方法与思想方法都得到了转换。希望今后的我能够立足课堂，跨越时空，让我的课堂更能体现时代性和社会性。
二、在教学活动中，教师要当好组织者
在小学数学教学中创造各种适合教学需要的情境可以激发起学生学习的欲望，可以在动手实践、自主探索与合作交流中帮助学生真正理解和掌握基本的数学知识和技能、数学思想和方法，提高学生的能力，使学生得到全面的发展，真正成为数学学习的主人。教师要充分信任儿童，相信儿童完全有学习的能力。把机会交给儿童，俯下身子看儿童的生活，平等参与儿童的研究。教师把探究的机会交给儿童，儿童就能充分展示自己学习的过程，教师也就可以自如开展教学活动。新课程实施的灵活性大，让教师觉的难以驾驭教学行为，课堂教学中表现为过多的焦虑和不安。那么，怎样调动儿童的“思维参与”呢?应当创设情景，巧妙地提出问题，引发儿童心理上的认知冲突，使儿童处与一种“心求通而未得，口欲言而弗能”的状态。同时，教师要解放儿童的双手，解放儿童的大脑，解放儿童的眼睛，解放儿童的嘴巴，解放儿童的空间，给他们想、做、说的机会，让他们讨论、质疑、交流，围绕某一个问题展开辩论。教师应当让儿童充分思考，给儿童充分表达自己思维的机会，让学生放开说，并且让尽可能多的儿童说。这样，儿童自然就会兴奋，参与的积极性就会高起来，参与度也会大大提高，个体才能得到发展。
三、感受压力，增强信心
在这里，我突然感到自己身上的压力变大了，要想不被淘汰出局，要想最终成为一名合格的教师，就要更努力地提高自身的业务素质、理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。而这就需要我付出更多的时间和精力，努力学习各种教育理论，并勇于到课堂上去实践，及时对自己的教育教学进行反思、调控，加大骨干教师的带头作用等，我相信通过自己的不断努力会有所收获，有所感悟的。
总之，通过学习，我无论从思想上还是业务上都得到了很大的启发，在以后的教学过程中，我会不断学习，不断升华自己的业务水平，争取让自己不断进步。
20_年9月，我很荣幸的来到了县幼儿园工作。来到新的环境工作，在吴美云园长的主持下，进行了对我们新老师的业务培训，多位有经验的老师对我们细心指导和详细讲解，使我受益匪浅。从九月十九号到十月十四号我们进行了多次业务学习，其中有吴美云园长指导我们作为一个幼教人员应该具备的三心爱心、耐心、关心，如何弄好班级中的环境布置及其情况、一日常规，教给我们如何备课、如何网上发表文章、上传照片，教给我们在上课之前可以较小朋友们玩的手指游戏，作为幼教应会的纸工及其新教材的使用;孔老师的小班数学教学;大五班余老师的音乐教学;陈老师的美术教学;郭老师的数学教学;小三班余老师的科学教学;大三班邓老师的语言教学;还有我们的黄园长首先为我们讲解了识活动的教学，其次还为我们详细的讲解了数学活动的一些教学方法。从这七位老师的讲解中我学习到很多，也体会到很多。
其中大五班余老师的音乐课《七彩光与果娃娃》这节课让我受益匪浅，在课上余老师讲得非常详细。
首先从活动目标开始，每一点都讲得详详细细的，在编写的时候要结合幼儿的实际情况来确定，不能一味的照抄教案。教我们写教案的时候应看清楚每个目标。
其次从活动准备来说：要根据内容来准备教具，《七彩光与果娃娃》这节课就可以运用图谱教学法，用画好的水果图片和节奏卡让小朋友们更加清晰地记歌词与掌握重难点节奏。教我们每节音乐课不只是弹琴唱歌，也要准备好其余的教具。
再次，余老师重点分析了活动过程，在开始的谈话活动，我们可以自己弹琴小朋友们好，老师你好!问好可以当做练声。也可以利用音乐游戏《找朋友》作为练声过程，提起小朋友们的兴趣。练完声后，可以利用《太阳的七个宝宝》这首诗歌衔接上今天所要上的内容。利用图谱教学法教小朋友们记忆歌词，按顺序的请出水果及其加上动作让小朋友们更加有兴趣。在过程当中我们可以利用提问法来提起小朋友们的注意。在一首律动的音乐课上我们可以让小朋友五次练习唱，两到三次倾听。在碰到了难点节奏时，余老师详细解说，比如：四分音符小狗的叫声_x，八分音符小马的奔跑声_x，附点音符小老鼠偷东西的声音_，二分音符大象的走路声_，十六分音符火车开在奔跑的声音_x。在这节课中余老师让我懂得了音乐课不仅仅是教唱歌，音乐课上我们还应加上简笔画，舞蹈动作，让小朋友们更加有兴趣、更活跃。在上课之前已做好充分的准备，认真的备好课，这样才能上好一堂课。
以上就是我的学习心得体会，在这里我非常感谢园领导给了我们这么好的学习的平台!感谢园领导及各位有经验的老师对我们的栽培，给予我们支持和帮助。我会更加努力的去做好这份工作，我会加油的!
业务心得【篇4】
在工作中，我勤恳敬业，踏踏实实地教书育人，认认真真地做好本职工作，不辜负领导对我的信任。我热爱自己的工作，如同热爱自己的生命。早在孩提时代，教师的圣和崇高品质就在我的心中根深蒂固。高中毕业时，就考取了农村民办教师，成为了一名光荣的人民教师。站在神圣的讲台上，我不曾忘记自己的誓言，凭着这种对教育的赤诚之心和强烈的责任感，在平凡的教学工作中一直保持着一种崇高的敬业精神、忘我的牺牲精神、无私的奉献精神。记得，孩子小的时候我教复式班，孩子生病，由奶奶陪着去打针，孩子说：“我好像不是你的孩子，你对学生比对我还亲。”听了孩子的话，心里有些心酸，我是一个不称职的母亲，但反过来想，三十多双眼睛在望着、盼着我，我觉得值了。
20xx年7月，母亲生病期间，平时都是由哥嫂姐姐和妹妹来护理，我只是利用双休日去陪伴母亲。我每次要走时，母亲总是拉着我的手，我知道这是不想让我走，母亲看了看我还是松开了手。母亲生病期间我没有耽误一天，就在母亲快要病危时，我还在给孩子们上课，接到电话后，我一直在祈祷，母亲你等着，别走，千万等着我，和母亲见了最后一面。我是个不孝的女儿，我想母亲会原谅我的。
我告诉自己要用心做好教育中的每一件事，耐心地处理班级的每一个问题，用全部的爱呵护着每一颗幼小的心灵。我所带的班级班风正、学风浓，班级年年被评为优秀集体。
在教学中，我潜心钻研教材，反复学习新课标，大量阅读教学刊物，刻苦钻研，勇于创新。本着“授之鱼不如授之以渔”的宗旨，注重对学生能力的培养，不仅教孩子学习知识，更重要的是让孩子在学习知识过程中学会做人。我总是用形象生动、机智敏锐、充满亲和力的语言以及高尚的人格魅力创建真情、高效的课堂。我深知，当前教育形式下，需要的是反思型教师、研究型教师，作为一名农村教师，更需要提高自身专业素质。我抓住每一次培训、外出学习的机会，以此来提高自己的文化素质。我坚持业务自学，认真写笔记，写学习心得体会。我及时转变教育观念，捕捉课改新的教学信息，探索教育规律，大胆采用新的教学方法。我还经常不耻下问请教年轻教师，学习怎样制作简单的课件，虚心听取其他老师的课，借鉴他们好的教学方法。我积极参加各级各类教学研讨活动，并取得了优异成绩。我曾获得“黑龙江省教科版小学语文优秀教师”、“佳木斯市新课程教学教研先进个人”、“佳木斯市语文学科骨干教师”、“佳木斯市语文学科教学能手”、20xx年参加“一师一优课，一课一名师”晒课活动，荣获部级优课等荣誉称号。
爱是一个永恒的话题，没有爱就没有教育。我对这句话深有感触，我说：“教师的人生就应该是一部爱的经典，爱教育，爱学校，爱岗位，爱学生，只有倾注了全部的爱，师德修养才能在爱的奉献中得到提升，才能真正做到为人师表、教书育人。”我这样说了也这样做了。为了了解贫困学生的家庭状况，我抽出时间，大量地进行家访。三十多年来，我走进了上百个贫困家庭，迄今为止共帮扶了100多名贫困学生。我教过的学生刘乐，父爱患有肝癌，母亲腿残疾，不能干重活，在她父亲患病期间欠下了许多外债，我每月从工资中拿出50元钱给刘乐做生活费，我经常给她买学习用品，鼓励她努力学习，在黑龙江省书信大赛中《我的母亲》获一等奖。何金生的父亲因病去世，正好那年上大学，我在经济上给予他帮助。他现在已大学毕业，每年春节回来时都来看望我。现在的班级单身家庭、留守的孩子多，我经常给这些孩子买学习用品。我班的吕佳莹、张雅琪两个女孩都是单亲家庭，父亲又外出打工，两个女孩都很内向，我利用课余时间找她们聊天、谈心，渐渐地她们的性格开朗了，有什么话都愿意和我说，把我当成了她们的好朋友。课上也爱回答问题了。低年级的孩子有时坏肚子，来不及去厕所，拉在裤子里，我都帮助他们擦完后再告诉家长。孩子生病时，因离家远，我领着孩子去打针，家长非常感激。对于学困生，我都耐心地辅导从不歧视，不让一个孩子掉队……我在管理班级琐碎繁冗的工作中深深体会到：只有给学生的爱是发自内心的，才会让学生感受到爱，体会到被爱之乐，学生才会学着去爱别人。
我把自己宝贵的青春献给了农村教育事业，我用自己的真情谱写着农村希望小学教育之歌。我曾获得“黑龙江省县域优秀教育人才”、“黑龙江省优秀教师”、“佳木斯市优秀班主任”、 “多次获得县模范教师、优秀教师”等荣誉称号。我说：“荣誉只能代表过去，殊荣会激励我更加前行!虽然我还有两年多的时间就要退休了，但我会在班主任的岗位上继续工作，直到退休。我热爱教育，无怨无悔!”
业务心得【篇5】
跑业务时最有效的方法就是钓鱼，就像追求女孩子一样，难道我们会同时追求几个女孩，然后再赌有一个成吗？应该是看准一个，锲而不舍、不遗余力追求她，直到追到手。我自己一直是这样跑业务的，我会选准一个产品区域，比如现在我操作的XXX业务，我会挑某一行业里的两三个客户认认真真的去了解、分析，并制造机会接近客户，直到建立成了合作关系，那么以后其它的就很好做了。这样当产品在某区域里占到一定的区域的市场份额，我再转到别的区域，复制它，就像钓鱼一样，看准大的，一条一条的钓。
1、胆大、心细、脸皮厚。
有经验的人告诉我们做业务的经验就是：胆大、心细、脸皮厚。我会不断的给客户打电话，直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你，客户其实都是很健忘的，我们要不断的提醒他，有我这个人存在。
很多业务员与客户接触谈话都很紧张，其实与客户谈话的结果不重要，但是谈话过程的气氛很重要。或许你有过苦恼的时候，在和某位客户聊天的时候，时常的很注意谈话的内容，总是感觉没话题交流，那么我来告诉你，其实真正要注意到的不是内容而是与客户谈话的过程和气氛。对业务员而言，要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些，留意他的一举一动，你就可以投其所好了。
如果当时那天聊的很愉快，和融洽，与客户的关系就会很亲近，在许多天以后，我们甚至都忘记了当时谈的是什么，只记得当时与客户聊得很好。其实客户的感觉也一样，关于价格只需要把报价单给他，品质只需要提供有品质的承诺书给他，交期只需要盖章后交给他，所以只要和对方谈业务之外的事情就可以了，聊对方敢兴趣的问题最好。
2、成交要有个适应期。
一个客户从打电话到下订单就像开始发短信到订婚那么让人煎熬与漫长，所以不要想一下子就做的很大，更不要急于求成，应该给自己和客户一点时间，互相考察一下对方信誉、规模、产品市场行情等等。
3、不要爱面子。
业务谈下来了，到收款的时候，很多人会由于，我跟客户那么熟，一天到晚去找他收款感觉不太好，总是抹不开面子，所以就很少追着对方收款或者收几次没收到就不收了。但是我们一定要记住，欠债还钱是天经地义的，如果你给他欠的久了，数额大了，你们的合作也就不会长久了。我一般收款，不是求着对方客户安排，话语权我会掌握到自己手里，我往往会说某某经理或先生，你这周二安排货款给我，我那天下午去拿，对方有时会说那天可能不行然后找借口，那我就会快速的掌握话语主导权反驳他，那周一就喽，他往往就说还是星期二吧。
最后关于业务员自身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒，业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能滔滔不绝口吐莲花似的才是口才好。其实我感觉这些都不是重要的，重要的是勤能补拙，只要坚持住，熬过去后就可以了，所以业务员的办公室不是在办公楼，而是在路上。
业务心得【篇6】
一、问渠那得清如许，为有源头活水来
每次的学习，对于我来说都有一定的触动。这学期来，众多老师具有专业方面的讲座，更让我深深地感觉到教师的责任重大。面对日新月异的时代，唯有不断地学习，才能真正提高自己的业务素质。同时通过这次的业务学习，使我更深刻地认识到做为一名教师，特别是一名语文教师的不易。如听了紫云老师的《课堂教学设计的秘决》，让我明白了教师个人素质至关重要，备课时要吃透教材，对课文的知识点才有充分的把握，也才能设计出切合本班学生实际的教学设计。因为教无定法，只有立足于本班实际情况，根据学生的心理发展特点设计出有层次性的、关注学生差异的导学案来，全班学生才能优生不会撑死，差生不会饿死。听了丽玲老师的《浅议新课改背景下如何提高小学生的阅读能力》感受颇深，因为这也是我一直期待突破的难题。每一位语文老师都明白，学生阅读能力的提高，对语文的学习起着至关重要的作用。所以，我一直期待能做一个“亲子阅读”的活动尝试，但是，我的这种想法以及做法出炉不久就灰灰湮灭了，因为家长朋友们都不把这当回事，没有了家长的热情参与，这活动也就夭折了，想想也是真的很可惜。但是，课外没有办法做到的，课内我都会努力去做，课余时间我会激发学生的阅读兴趣，让他们走进课文书中去寻找知识的源泉，课内我会利用语文课，让他们反复朗读课文，以读促悟，这样实施的同时也践行了我们学校校本教研主题《读悟相融，有效阅读》。听了奇燕老师的《教师要做个有“心人”》让我明白了教师“心”，是啊，一个人的心只有拳头那么大，可是一个有心人的“心”可以容得下整个世界。所以说，教师这个工作是平凡的，但是想要做出不平凡，想要容纳下这些孩子们的优缺点，真的，那颗“心”太重要了。
是啊，“活到老，学到老”我们老师更应该如此，我们要给学生新鲜的水，所以我们必须要有源源不断的活水充实自己，好保持体力，轻松上阵。
二、纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行
学多了，感悟自然而然就多了。是的，学了，就该做了。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。诗人陆游的这句话，我觉得用在这是最恰当不过了。所以本学期我备课的方向也有了一定的转变，学校规定的教师必上的公开课上，我围绕学校的教研主题《读悟相融，有效阅读》，再参照老师们讲座中的精彩观点进行备课。如丽玲老师的《浅议新课改背景下如何提高小学生的阅读能力》、紫云老师的《课堂教学设计的秘决》、秀楼老师的《实现教学最优化》、梅兰老师的《课堂提问的有效性》、美月老师的《如何在小学语文教学中渗透德育》、奇燕老师的《教师要做有“心人”》、文养老师的《培养良好的学习习惯》、雅蓉老师的《新课标中教师角色的十大转变》，上了一节验证课《普罗米修斯的故事》。课前，我根据紫云老师的《课堂教学设计的秘决》以及梅兰老师的《课堂提问的有效性》、美月老师的《如何在小学语文教学中渗透德育》进行导学案的设计;课堂上，我尝试用奇燕老师的《教师要做有“心人”》，努力践行着文养老师的《培养良好的学习习惯》和雅蓉老师的《新课标中教师角色的十大转变》，其目的就是想要实现秀楼老师的《实现教学最优化》。但是毕竟能力有限，想了，也尝试验证了，可这堂课《普罗米修斯的故事》的教学还是有许多的遗憾的，这就有待今后进一步完善。
三、欲穷千里目，更上一层楼。
听多了，做起事来就觉得自己有太多的不足，也更深深地感受到教师的不易。面对日新月异的世界，一切都在进步，我们学生的知识层面也在不断进步，如果我们还是止步不前，那么我们将被时代甩得远远的……所以，我们老师要不断的学习，努力增长知识，当自己的知识面广了，领悟能力强了，在课堂上才会如鱼得水，游刃有余，课堂才能高潮迭起，精彩纷呈。也只有这样的老师才能教出好的学生出来。
其次，要多“走”出去，向有经验的老师学习，吸取他人之长，克服自身的不足。走出去，聆听一些有经验老师的课，我们就可以借鉴和模仿了。本学期，我也有走出去，听了一些“经验”课，真的是受益匪浅。因为我们及时发现自己的不足，就可以努力学习别人的优点来弥补自己教学方面的不足，不断学习不断超越自己。
总之，作为一名人民教师，我们要从思想上严格要求自己，在行动上提高自己的工作责任心，树立一切为学生服务的思想，因为我们肩负着培养祖国花朵的重任。
业务心得【篇7】
任教多年来，经历的培训、听课、学习也不少。本学期我校数学组积极开展各类业务学习活动，给了我们数学教师思想重新焕发了激情，燃起了斗志，确实感到受益非浅。下面是我通过学习获得的点滴体会：
本次听课大大拓宽了我的视野。通过听课，我发现了自身视野之局限，犹如井底之蛙。我随即想到了自己的教育教学工作，如果孩子固守陈旧僵化的理念，那将是一件多么可怕的事情！我们培养的学生是完整的社会人，不仅仅是接受知识，还需要我们了解学生成长需求，创造各种有利于学生成长的条件。我更进一步地明白了走进新课程的教师也不再是充当“传道、授业、解惑”的单一角色，而更多扮演“组织者”、“指导者”、“促进者”、“研究者”、“开发者”、“协作者”、“参与者”、“学习者”等多元角色。为不断提升自己的教育思想，完善自己的知识结构和能力结构，以适应新课程理念下的教育教学活动，我们教师应自觉成为教学的研究者、终生的学习者、教学实践的反思者。通过学习，让我茅塞顿开。我深深感觉到，作为一名教师，我们要与时代同行。我们的课堂变革与学校变革，都与社会变革血脉相连。通过学习，我的思维方法与思想方法都得到了转换。希望今后的我能够立足课堂，跨越时空，让我的课堂更能体现时代性和社会性。
在小学数学教学中创造各种适合教学需要的情境可以激发起学生学习的欲望，可以在动手实践、自主探索与合作交流中帮助学生真正理解和掌握基本的数学知识和技能、数学思想和方法，提高学生的能力，使学生得到全面的发展，真正成为数学学习的主人。
感受压力，增强信心。在这里，我突然感到自己身上的压力变大了，要想不被淘汰出局，要想最终成为一名合格的骨干教师，就要更努力地提高自身的业务素质、理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。而这就需要我付出更多的时间和精力，努力学习各种教育理论，并勇于到课堂上去实践，及时对自己的教育教学进行反思、调控，加大骨干教师的带头作用等，我相信通过自己的不断努力会有所收获，有所感悟的。
业务心得【篇8】
在现实中，经销商的需求是无限的，而每个公司能提供的资源却是有限的，这是我们工作中都会面临的问题。这就要求业务人员要有良好的判断能力，知道经销商的哪些要求是真正的需要，哪些是假象，不要经销商一开口就答应对方的条件。业务人员应该把对经销商的支持更多地放在智力上，给他们提供战略、战术，而不应该总是用物质支持的方式。要让经销商把眼睛盯在市场上，而不是盯在厂家是否还有什么政策和返利上。我们要帮助经销商去跑市场，帮助他们成长，变输血为造血，让他们在我们的智力支持中不断获得成功。“众人拾柴火焰高”。在做具体工作时，要学会整合资源，要争取到领导的帮助、经销商的认同、内勤和售后的支持，这样工作起来效率会更高，也不会感觉那么累。
创建“盈利模式”和进行“顾问式营销”是业务员的两把利剑。为所辖片区的经销商建立持久的盈利模式、为企业品牌在所辖片区不断提升市场价值、为所辖片区的用户不断提供优质的售后服务并提高用户的品牌忠诚度、不断提升自己的综合竞争能力，形成多方共赢的局面，这是我们工作的目标。在工作中，作为业务员，既要让领导放心，也要让经销商舒心，更要让客户开心，同时也要给自己带来成长与成功的快乐。只有这样，我们才能创造感动和喜悦，才能处处受欢迎。
全面发展超越自我，是个人由量变到质变的过程。通过对自己各个方面的磨砺，使我们的综合素质得到提高，逐步从纯粹的销售人员向营销管理者甚至自己创业的方向发展，实现个人价值的化。所以，我们要留心学习管理、财务、培训、策划和人力资源管理等方面的知识，逐渐实现从熟悉自身产品的低级阶段，到全面了解其他企业产品进而了解行业发展的高级阶段转变，大能掌控全局，小能诊疗细微。严格要求自己，全面发展自己，才能在工作岗位上不断实现超越，做到最出色。
对于一个人来说，无论从事什么职业，“悟性”对于自身的成功都有着非同寻常的意义。任何一个人都不会怀疑拿破仑在军事上的“悟性”；任何一个人也不会否认“悟性”对爱因斯坦的影响；同样，没有一个人怀疑李嘉诚对市场的“悟性”；也没有一个人否认是孙宏斌超强的市场悟性成就了地产界的顺驰帝国。作为社会经济领域最活跃的营销人员，市场悟性的高低更是决定其成败的关键。悟性高的人往往可以适时地抓住机会，创造出不菲的利润或价值；而悟性低的人不仅在不断地失去机会，而且往往是赔了夫人又折兵，成为商业战争中的失败者。
我在工作中，总会用足够的理由去说服经销商跟着我走，用详尽的事实说服直接领导支持我的工作，必要时更是邀请他亲自出面打配合。特别是做促销活动时，更是“集中优势力量，形成轰动效应”，这除了前期准备外，各个方面的支持非常重要，业务员要提高自己的领导能力和协调能力。
世上万事万物都是相互联系的，尤其是在工商领域。一些重大的社会活动可以带来无限商机；同样，政府的一项决策可以让一个行业万马齐喑。20__年，政府对网吧的一项整顿，不仅使无数网吧失去了高额利润，而且至今惨淡经营。触类旁通，不仅指的是要想到社会事件与政策的影响。更要从其他（如军事、政治、历史等）领域吸取精华，为我所用。关注时事，对各种社会焦点充满好奇的眼光，养成评论的习惯
研究历史与战争，古为今用，锻炼自己争强好胜的性格。
如果一个人打算从事营销事业，就不要把它当成一种工作，而要当成一种有趣的游戏，一种实现自身价值的手段，要从市场搏击中，商海战争中寻找胜利的快感。然后变兴趣为嗜好。唯有此，你才能时刻充满激情与发展的动力，不断地挖掘自己的潜力。然“营销无定式”，成功的方式同样多种多样。
要想成为一名市场悟性超强的营销人员，除了掌握正确的方式之外，还要有不怕挫折、不怕失败的精神，在遭遇挫折失败时，不要气馁，总结经验和教训，并迅速转化为自己的知识和财富。
销售行业是很锻炼人的一类行业，如果你正徘徊在就业大门外，那么，请不要犹豫，和我们一起走进销售，走进美好的明天。
你的今天一定会震撼你的明天！
业务心得【篇9】
短短十几天在上海的业务培训很快就结束了，在这将近半个月的学习培训中，我不仅接触到来自各分社的同仁，而且还彼此交流了各分社的工作情况，为今后与各分社加强合作起到了很好的沟通作用。但是，这次业务培训最大的收获是让我开阔了眼界，增长了不少旅行社的相关知识。在此我想谈谈在业务学习培训期间留给我的深刻感受。
在开学第二天
学校就安排了拓展训练，在这次训练当中，来自全国各个分社的同仁，通过各种游戏和训练，由原来只是见面打声招呼，发展为相处融洽的朋友。特别是通过高空跨跃这项训练，我认识到人的潜能是无限的，重要的是看你如何挖掘、开发它，很多平时看似不可能的事情其实是完全可以办到的。还有一项训练是孤岛求助，在模似的孤岛上，仅靠一个人是无法生存的，只有大家彼此沟通、相互团结，才能生存下来，这虽然是个简单游戏，但这个游戏之所以让我感受深刻，是在游戏过程中让我了解到沟通、团结的重要性。因为企业就好像是一台机器，我们只是其中的一个零件，一台机器能正常的运转，需要每个零件的配合，而沟通则是一道润滑剂，它会让企业这台机器运转得更为顺利。因此，我觉得每个部门之间，有所磕碰，有所争执，可能是难免的，但最重要的是能相互沟通，交流意见，这样才能真正的解决好问题。
另一个让我感觉深刻的是因特网的操作。在培训学习中，因特网操作所占的时间比例是最大的。因此，因特网可以说是培训的重点之一。这次学习的第二期网络系统与第一期相比，功能更为完善。就拿网络中心订单来说，二期的系统中增加了“修改名单”、“全部删除”等功能。在“修改”中，可直接进入特殊价格表，这也是第一期系统中没有的功能。此外，在第二期系统中可以将收到的团款直接输入对应的订单中，系统则自动显示订单输入日期和交款日期，这样就大大方便了网络中心查找那些48小时内尚未付款的订单，以便及时催款和作出相应处理，更好地坚持48小时收款的原则。在因特网操作过程中，我不仅学习到与网络中心有关的操作，而且还学习到以前从未接触过的操作流程，如组团的线路管理、开班计划，地接的拼团、以及酒店、餐厅、车辆、导游等资源安排，让我真正体会到，一条线路从产生、销售到成团、接团，整个行程只有经过了春秋全体员工的共同努力，才能保证其一流的服务水准，才能竖立起春秋的品牌，的而且每个环节必须紧密相扣，如果任何一个环节出现问题，那么就有可能引起游客不满，从而导致投诉的产生。所以，作为春秋的一份子，我们每一个人在工作当中，都应该带着一种责任感，尽心的做好自己的工作，并为操作下一个环节的同事考虑多一些，以避免失误的产生。
在全部的课程中，王总的课让我拓宽了视野，他用生动的语言，带领我们从一个崭新的高度，以战略的眼光，来着眼于春秋未来的发展。王总用具体、翔实的数据，向我们说明了世界旅游业的发展现状，以及旅行社未来发展的方向。让我了解到中国的旅游业发展还很不成熟，在中国，旅游业还是以观光旅游、度假旅游为主，而奖励旅游、会展旅游还没有得到很好的开发。在这方面，春秋除了巩固原有的观光、度假、及商务旅游外，还要大力发展会展旅游和奖励旅游。除此之外，王总讲到的竞争战略也给了我很深的感触。竞争是残酷的，但它也是旅行社成长的沃土，春秋的营业额从1981年的1万元发展到1985年的224万元，发展到20xx年的189000万元，如果没有竞争带来的生存的压力，也许也就没有春秋的今天的发展壮大。而要想在竞争中取得一席之地并成为赢家，就必须将春秋的企业文化——“科技手段、高尚人品、创新思维、团队精神”真正融入到工作中，也只有这样春秋才能不断发展，蒸蒸日上。
业务培训已经结束了，在各位老师的悉心教导下，我确实收获了不少知识，也与各分社的同仁成为了朋友。能参与这次的业务培训，对我来说是一个难得的学习机会，非常感谢社里的领导给予支持并给了我这次机会，我希望能在今后，把所学的知识运用到工作中，发扬在拓展训练中那种团结互助的团队精神，脚踏实地的做好每一件事。
上海春秋业务管理学习感想——南宁分社蓝春萍
10月13号晚上我们怀着既激动又兴奋的心情踏上了去上海培训的路程。在培训期间学习的有十章，如1.总经理要研究战略，2.质量管理，3.电子商务与网络营销，4.因特网业务管理系统-结构与流程，5.垂直分工旅行社的结构与部门职能，6.分社核心岗位职能与部门考核管理，7.分社财务管理，8.自游人产品开发与业务拓展，9.分社组团产品开发与业务拓展，10.旅行社接待业务管理，及春秋员工手则。在整个培训过程中令我感触较深的是拓展训练，江东林老师、杨总的课程，还有张磊秘书长的总结交流会印象特别深刻。
在拓展训练中，首先要做的就是要过断桥，断桥离地面八米高，中间断开两米左右的距离，我们要做的就是从断桥的一头跳到桥的另一头，当我从一头跳到另一头正要回头跳回去的时候，一转身看见教练把断桥的木板抽回半米，我就想既然我能跳过来就一定能跳回去，一定会成功！还有一个活动是孤岛求生，在三个四面环海的孤岛上，分别有盲人、哑巴和健全人，这个活动的目的就是要把三个孤岛上的人全部汇合在一起想办法求生。这个活动我们组用了31分钟，主要是没有仔细看任务单上最后的一条写着要把所有人汇合到一起，
只知道要按任务单上的条款一个一个来做，使本来应该十分钟就该做完的事情，却用了31分钟！沟通是很重要的，很多人就是缺乏沟通使本来很简单的事情变得很复杂。这个活动让我们明白了相互之间要注重沟通、团结、协作，还要注意细节，否则做事就会事倍功半。
苏道军老师给我们上了财务课，让我们明确必须要严格贯彻执行48小时收款制度，这个制度是对自我的一种保护。还教了其他财务方面的知识，比如发票的填制，导游报帐必须具备的凭证和单据等。
因特网的操作是由邱仲、胡凯、王志明和程颖等几位老师辅导的，这次因特网的操作使我体会到旅游的全过程都是息息相关的，都是不可分的，不管哪个环节都不可以出纰漏。组团部系统主要由基础信息、公告消息等独立模块和销售管理模块组成，教师对各个模块都做了详细的解说和操作。而地接社则是由接团计调、资源计调、导游科和财务四个部份组成。
江东林老师上的课是最生动、有趣又感人至深的，讲课的内容是导游在带团中遇到的问题和如何解决问题，有很多问题是因为计调的粗心和不注意细节问题而引起的！江东林老师还教育我们要注意检查把问题在出团前查出来并在出团前解决掉，避免产生不必要的损失和减轻导游的负担。有问题并不一定是坏事，但是一定要学会如何去面对和解决问题，这才是最重要的！并且要举一反三，杜绝类似的问题再次发生。
杨总给我们上的是业务拓展课程，杨总针对今年的旅游行情做出了一个小结，就是要做到：坐稳旺季、做好平季、抓住淡季。还说要把包机产品做得丰富多彩，淡季要做到把淡季做得不淡！还要制造声势。旺季广告可以打得密一些，版面可以大一些，可以选在周末和星期三打广告。要以优惠的价格，周到的服务和灵活性，只要能做得起来就可以造势！
最后是张磊老师的总结交流会，张磊老师说做事情要注重结果！过程是做给自己看的，而结果才是给别人看的。张磊老师还提醒我们做事要有目标和条理性，要提练出组织目标，并且分出事情轻重，先做好重要紧急的事情再做重要但不紧急的事情，然后做不重要但紧急的事情，最后再做不重要也不紧急的事情。要认清自己的责任，找出定位才能做好本职工作，要做到每天下班时再检查一遍当日的工作情况，有无纰漏并及时拟补差错，争取在出团前把问题解决掉。但是只做好本职工作是不够的，还应该在做好本职的基础上再去帮助其他的同事，这样还能学到更多的东西，增进彼此的团结、协作和互助精神。
总而言之，这次培训获益非浅，让我学会了做事要细心，要有目标有条理性，还要分清主次，认清自己的责任，找出定位。只做好本职工作是不够的，还要多帮助其他的同事，多学习一些知识，要学会处理问题，并举一反三，杜绝犯同样的错误。
上海春秋业务管理学习感想——南宁分社付卫华
10月13日—10月25日，南宁分公司四名员工参加了总社组织的春秋业务管理培训班。作为南宁分公司导游科科长，我有幸参加了这次培训机会。这次学习的课程涉及到春秋旅行社垂直分工管理，各部门，岗位的工作范围。内容非常全面广泛。通过这次培训，使我真正懂得了春秋的管理体制和企业文化——春秋从上到下，从决策层到操作层这种层层相接，环环相扣的整体运作模式。使我们每个人都明白了怎样成为一个合格的春秋人。
原本定于14日下午王总的课因故推迟到16日晚。15日，来自全国各个分社的42名学生参加了由瑞恩公司组织的拓展培训。原本很陌生的我们在一天下来，彼此之间都有了老朋友般的感觉，也真正懂得了此次训练的目的与训练的重要性。它使我们在企业中找到了自己的定位，让我们知道了团队的重要性，还使我们学会了思考。训练了我们的思维，联系到工作中使我感到受益匪浅。这堂课使我们知道了今后如何把自己的工作做得更好，如何把自己的工作加以延伸与各个部门，岗位互相之间更好的协作。
10月16日晚，作为春秋的基层员工，很荣幸能够听到王总的讲课。听王总的课，我的感觉是一会儿热血沸腾，一会儿又觉得自己够不着他的高度。但王总的课使我们了解了春秋的发展历程和未来的发展方向。让我们更加了解春秋，也使我们觉得自己作为春秋的一员感到骄傲。
通过这次培训，也让自己认识到了自己的不足之处。作为春秋的员工，不能安于现状，满足于现状。一定要不断学习，不断创新，把自己熟练的业务加以延伸，自己不熟练的业务甚至陌生的领域要加以刻苦钻研。作为管理者，要敢于开拓，敢于承担责任。相信通过这次培训，我们各自回到自己的工作岗位后，会更出色地做好自己的工作。
上海春秋业务管理学习感想——南宁分社申丽虹
20xx年10月13日对我来说是一个值得庆祝的日子，我庆幸能赴上海进行上海春秋旅行社总社举办的一年一度的骨干员工业务培训，我感谢上海春秋能够给我们这样一个难得的学习机会，从中也可以看得出上海春秋对我们的期望以及对春秋发展前景的看好。
从南宁乘飞机至上海的这两个半小时中，我异常兴奋，原因不在于首次赴上海，而在于我即将见到来自春秋全国31家分社优秀同事的那种迫切心情，以及自身强烈的求知欲望。
“上有天堂，下有苏杭，但是不如上海的灯火辉煌”刚到上海给我的第一感觉就是这样，在我赞叹上海大发展的今天的同时忘不了其所有的奉献当然少不了旅游这一支柱产业，而上海春秋国旅也正为其做出了很大的奉献，上海春秋旅行社连续九年排名全国旅游第一、并非独有虚名。
春秋旅游培训学校在设施建筑方面虽然有所不足，它仅仅由一栋简单的教学楼和一栋宿舍楼组成，彼此相通，还有就是一个小小的池塘，旁边为零星的花草所点缀，不过池塘里的鱼儿却灵活得很，快速的游动着，在我还来不及把我们这十多天要呆的地方看个明白.我们组长已经把此次培训的课程表递了过来，我大致阅览了一番，才知道此次培训真的非同一般，全部课程均由总社、联合体的重要领导人精心备课，一天课程从早排到晚，可见时间之紧任务之急。
我们的第一堂课正是上海春秋旅行社的总经理王正华先生的课，王总从一个比较大的方面对旅游市场加以分析，从世界旅游的整个发展趋势来分析中国旅游发展的现状及未来，以及我们将要采取的应对措施，春秋发展到今天王总的功劳可算不小！春秋的发展在于长远的利益上面而不是急功近利。与其说王总在上课，还不如说是“对打胜仗后的心得体会和经验推荐”，上完这堂课我受益匪浅，心里暗暗感叹！上海春秋能有今日的辉煌，是每位春秋人的不懈努力得来的。
听了张磊秘书长上的垂直分工旅行社的结构与部门以及邱仲老师上的因特网业务管理系统这两门课，让我了解到一个公司的人员管理并非我想象的简单而是有自己公司独到的垂直分工管理体系，包括上级对下级，同级与同级之间的相互关系，以及明显的分工职能的安排，各尽其职，各负其职，相互服务，相互制约的关系.而春秋对网络的应用也说明了春秋对新发展的先进事物有所看好，我们是有先见之明的，通过网络的学习和运用，上海春秋在全国各地31家分社在工作运行方面相对简化相对正规了许多，其中最重要的是我们可以更好的发展我们的网络单位，代理，加强与他们的联系，才能有更辉煌的明天，上海春秋的定位于散客市场，方式在网络加包机。而我们采取的手段正是上海春秋设全国各地的全资子分社。
分社组团产品开发和业务拓展这堂课虽然没有列入考试的范围，但是我却听得特别认真，西安分社的杨总以其亲身经历配以其艺术的语言把旅游产品的开发讲得惟妙惟肖，使我们明白产品的开发并不是一件容易的事，产品开发的前提必须经过市场调研，而且还要对旅游市场的变化采取的相应措施，以及如何对本社特有的春秋品牌加以宣传，以此提高各个分社的知名度，同时也是为了我们产品的更好销售，各个分社除了掌稳现有的各条包机线路之外，也不要忘了开发新的成熟的旅游产品，对于不成熟的旅游产品我们也不应该忽略，同时要深入到本地的客源市场去调查，以及对同行对新线路的看法加以重视，我们忌讳”专卖店”，我们有必要利用本分社所在区域的独特的旅游资源去开发一日游短线团。同时我们杜绝守株待兔的晓兴心理，当今的社会是一个挑战和机遇并进的社会.我们要适应社会只能加快脚步.只有不断的充电不断的有所创新才能在这样一个如同战场的旅游市场中立于不败之地。
拓展培训为一种校外学习活动，它以各种形式的游戏出现，每一个游戏都蕴涵着一定的哲理，要我们去深思去感悟，其中就有”珍珠岛救险”“过断桥”“翻墙”.由于我们来自全国各地的26家春秋分社骨干多数为年轻人，所以大家玩起来都很开心，”珍珠岛救险”让我明白事物的发展都是紧紧相扣，环环相连的，所以我们每做一件事都要考虑到全方位，而不能孤立而行，每做一件事都要考虑到它的主要因素，这样才有可能把事情做好.”过断桥”对我来说是一件比较难以实现的事情，主要原因在于我自小就有恐高病症，面对十多米高的柱子以及柱子顶上的断桥，我心里就是一个字”怕”，当然我是倒数第二个爬上去的，在上面我不敢往下看，我的腿一直在颤抖，在陈教练和同事门的鼓励下我终于从桥的一头跳到了另一头，因为我觉得人家能做到的事我就应该做得到，这对我来说应该算是一种潜能的发挥吧，而勇气和毅力也是相当重要的，而潜能的发挥在于不断的挖掘”翻墙”活动，更是直接的体现了团队精神的重要性，要是没有大家的彼此合作我们可以说是寸步难行，更别说做好此事，在我们学习工作中这样的精神都是值得我们去发扬的.
十多天的培训生涯结束了，我不仅从中学到了工作的技巧，同时也学到了很多做人的道理，在此再次感谢。
《旅行社实习心得体会——春秋业务管理学习感想》
业务心得【篇10】
也许是受家庭的影响，自小我就希望自己能像妈妈一样当一名教师，并一直为之努力。如我所愿，我真的考上了师范学校。于师范学校毕业后，我带着做一名优秀的小学教师的梦走上了教育工作的道路。
刚参加工作时，我又如愿以偿地当上了一名班主任老师，教的是一个乡村小学的复式班(三年级和幼儿班)。由于学校离家比较远，而当时又交通闭塞，每天我只能是早早地步行到学校。又由于学校比较偏远，条件比较差，中午没有地方去吃饭，就每天自己从家带，没地方热就吃凉的。因为是自己喜欢的工作，所以也并不觉得辛苦。但有一次冒雨去上班，由于雨下得太大，看不准道路，结果走错了路。跌跌撞撞地寻找道路时，又脚下一滑，狠狠地摔在了泥水里。爬起来看着这天地间黑压压的一片雨雾，路上看不到一个行人，周围全是浸泡在雨中的庄稼地，我害怕了，也后悔了。满怀恐慌与无助，带着脸上的不知是雨还是泪，胆战心惊地继续往前走。当我终于捱进学校时，坐在椅子上无声地哭了起来。那是第一次感受到工作并不容易。但当走进班级，看着孩子们那一张张因为我的到来而欣喜的小脸，我又觉得我值得了。特别是当班中那个父母离异的小女孩跑过来说好怕我不来了的时候，我感受到了来自于孩子们的温暖。是这些可爱的孩子们感动了我，他们让我深切地体会到了为人师的成就感与满足感。就正如于丹老师说的那样“不是每一次努力都会有收获，但是每一次收获都必须要努力。”所以我告诉自己：别辜负孩子们，别让那些信任期待的眼神失望。
就这样，本着对教育工作的热爱，对学生真诚的关怀，让我在教育的道路上走过了一年又一年。我认为作为一名教育工作者，特别是作为一名班主任，就不能辜负教育赋予我的责任。记得我刚转到七小工作时，由于所接的班级学生成绩比较差，班级纪律更是出了名的乱。为了能尽快管理好班级，为学生创造一个良好的学习环境，我先了解班级每个学生的情况。通过了解我知道了班级中有个特别淘气的孩子叫邵龙。他可以说是班级的孩子王。科任老师上课，他不但自己不听，还经常叫别的孩子和他一起去操场打球。在课堂上就到处扔纸团，传纸条……科任老师跟本无法正常上课。而在他的带领下，班级中又出现了一批顽皮的孩子。我想：要想管理好班级，首先要管理好邵龙。他好了，其它的学生也就好管理了。于是我与他的家长沟通，又知道了他父母离异，爸爸又患病在床，现在只能是他的奶奶管理他。平时在家里也不听话，让家里也很为难。针对他的这种情况，我从他的家庭入手，让他理解家人的不容易。又经常为他补习功课，让他每天都有事可做。渐渐地，他变了。他知道学习了，也知道帮奶奶分担家务了。随着他的转变，班级的整体纪律也有了很大的改观。以至于后来，所有的老师都喜欢到我班上课，因为所有的学生都学会了配合老师，学会了上课。为了能尽快把学生的成绩提上来，我同时又利用每天中午休息时间和下午放学的时间为学生辅导。往往是天黑了才回家。有人不理解，说我傻，干吗这么拼命地工作，又不多挣工资。有时间还不如多照顾照顾家人。但我一笑视之，我觉得既然我选择了教育，那就要为教育负责，就不能辜负每一个学生，就要尽全力教好每一个学生。
近几年来，随着社会的发展，越来越多的人开始追求物质生活的享受，通过各种途径丰富自己的生活。而我始终坚守我的教育信念，我不能让个人的贪念玷污教育这片圣洁的土地。我要给我的孩子们一个纯洁的天地，给他们树立一个无私奉献的理念。所以在我的工作中，我无私地关爱着每一个学生。有的学生家庭条件不好，我就给把女儿的学习用品拿来给他们用。有的学生学习有困难，我就把他带回家辅导。记得我曾教过一个叫朱凯的同学，由于家里爸爸妈妈都很忙，每天都回家很晚，孩子放学后没有管理，再加上孩子学习不是很好，家长很着急。我就对家长说：“放学后就让孩子和我一起回家吧，我看着他学习。你们下班后就到我家来接就行了。”至那以后，从一年级一直到三年级，孩子每天放学我都带回家辅导学习，有时他父母接得晚，我就让他在我家吃。后来有的家长也对我说，希望我也能把他们的孩子一起带回家学习，交费都行。我只笑着对他们说，如果他们放心，我可以带孩子一起学习，但不需要费用。就这样，在那一届的学生中，先后有李长根、顾鑫宇、闫嘉琦等几名同学，从一年到六年，我一直义务为他们辅导学习。看到他们的进步，我开心，家长更开心，直说他们遇到了一个好老师。就这样，在这十几年的工作中，我不但没有因为给孩子补习而收过他们一分钱，反而总是为了鼓励学生学习，自己出钱为孩子买奖品，为孩子印复习题。多少人不理解，说我不值得。但我觉得这都是我作为一名教育工作者应该做的，只是我把更真诚的爱给了孩子们。因为我深刻地知道，现在的每一个孩子都是一个家庭的希望。我只是不希望在我所教的孩子中，有因为我而让家庭失去希望的。
有人说：教育工作是一件良心工程。是的，教学工作不只是一项工作，更多的是一份责任和关爱。只要你尽心尽力地去爱学生，去爱教育，就会得到学生的尊重，家长的认可，就会收藏幸福的回报。但在这条收获的道路上，也必然充满着荆棘与艰辛。记得女儿在上一年级的时候，因为我的疏忽而得了鼻窦炎，很严重。医生训我说：“你是怎么当家长的，孩子感冒了不注意，导致病变。孩子头痛还不早来。如果早来就不至于这么严重了。以后这个病也无去彻底治好，只能吃药维持。”看着女儿难受的样子，我心更疼。觉得很对不起女儿。以后孩子每犯一次病，我都觉得很内疚。对女儿的亏欠，却也让我在事业上获得了成功。对工作的认真负责，对学生们的真诚关爱。我的工作得到了学生的尊重与爱戴，家长的信任与好评，领导和同事的赞许和认可。特别是从学校开始“梦想课堂”实验的时候，我有幸成了第一批的实验教师，从此工作更繁忙了，常常是为了一节更利于学生的课堂，而忙到深夜，但当看到孩子们的进步时，我就又会觉得自己的付出是值得的。因为融入了爱的教育，谱写出的就会是快乐。
如今，在教育的这条道路上我已走过了20多个年头，在这二十几年的历程中，我悟到了很多，也真切地感受到教育的乐趣。更收获了许多丰硕的成果。我成了县、市的语文学科骨干教师，被评为了优秀教师、优秀班主任、先进个人。常常承担县、校的各类公开课教学，多次参加各种教学竞赛，并在教学技能竞赛中，取得优异的成绩。但荣誉只能代表过去，成绩不能代表未来。在今后的道路上我会一如既往，继续用爱在教育的领域中谱写优秀的诗篇。因为拥有了爱——拥有了对教育事业的执着的爱、就拥有了一片充满爱的教育天地，就拥有了孩子们真诚的感情、灿烂的笑脸、纯真的心灵，就拥有了最伟大的成就，就拥有了最光彩的生命历程。