班级管理方案

班级管理方案。

为了工作得到更好的规划，我们要尽快的书写工作计划了工作计划的安排必须符合人性，它不能反人性，必须是能执行下去的。那么好的工作计划应当具备哪些优点呢？经过收集，小编整理了班级管理方案，建议你收藏并分享给其他需要的朋友！

班级管理方案 篇1

为了创造良好的学习育人环境，使自主化管理经常化、制度化、规范化，特制定本班级自主管理方案。

一、根据本班实际，制订班规班法。

班规班法包括本班的规章、制度、计划、办法等，班规班法的制订必须遵循事事有人做、人人有事做、时时有事做、事事有时做的原则。必须由全班学生商量讨论制订并表决通过。

二、建立健全班委会。

班委会设常务班长1人，学习、生活、体育、文娱委员各一人，共由5人组成，特殊情况下，可设副班长（或班长助理）1人。班委会成员必须通过竞选，就职演讲民主产生，且要有明确的岗位职责，任期目标及任期。

三、各班要设值周班长、值日班长、科代表等。

值周班长每周1人，由班干部轮流值班，协助常务班长搞好当周工作；

值日班长每天1人，由班内成员自觉上岗，提前一天负责班内黑板卫生，并协助值周班长搞好当日工作；要对值周班长、值日班长的工作开展竞赛，做好记载。

科代表除收发作业、搜集教情、学情信息外，还应协助科任教师负责本学科兴趣小组活动、学科知识竞赛，建立学习互助小组，帮助后进行解答疑难问题。

四、公物实行承包责任制，具体承包如下。

1、教室

⑴教室前后门窗各1人。

⑵灯具1人。

⑶开关、插座各1人。

⑷清洁工具按种类各1人。

⑸窗户及玻璃、窗帘、按个数各2人。

⑹黑板、粉笔1人。

⑺卫生角1人。

⑻图书角1人。

⑼讲桌1人。

⑽暖气设备按件数各1人。

⑾墙壁、墙裙各1人。

⑿班务栏、积分栏、班徽班训各1人。

⒀标语奖状1人。

⒁电视、终端、广播各1人。

2、教室楼道楼梯

⑴开关、应急灯各1人。

⑵警示语、消防供暖设备、楼梯扶手、垃圾窗、标语牌、门牌各1人。

⑶墙壁、墙裙各1人。

3、环境

草坪、花坛、环境各种设施若干人。

4、宿舍

⑴门窗、室内窗户、开关、插座、橱窗、广播、灯具等各1人。

⑵楼道开关、灯具、楼梯扶手、墙壁、墙裙、垃圾箱各1人。

每位同学桌椅、床架、床板由自己承包。

五、实行专项任务承包责任制

1、思想方面

⑴检查日记1人。

⑵好人好事1人。

⑶检查座右铭1人。

⑷班级板报负责1人。

⑸记录、整理班纪班规1人。

⑹负责各项违纪者说明书的登记、收取、归类统计1人。

⑺检查黑板上每日一条格言1人。

⑻思想品德考核记载、公布、统计1人。

2、学习方面

⑴自习说话、走动监督1人。

⑵检查、抽查作业按科各1人。

⑶监督不懂装懂的同学1人。

⑷监督抄袭作业的同学1人。

⑸课外、家庭作业检查1人。

⑹概念、公式、定理、单词、课文背诵默写等按学科各1人。

⑺监督上课三心二意、左顾右盼的同学1人。

3、纪律方面

⑴考勤1人。⑵校徽佩戴检查1人。

⑶午休、晚休秩序监督按宿舍个数各1人。

⑷流动哨监督1人进黑网吧监督1人。

⑸叫他人绰号监督1人。

⑹打架、骂仗等违纪事件的处理1人。

⑺监督常务班长、值周班长、值日班长、政委会成员工作的1人。

⑻楼道、课间吵嚷、追逐打闹监督的1人。

4、体育卫生等方面

⑴课间歌监督1人。

⑵课间操、早操监督1人。

⑶眼保健操监督1人。

⑷坐立、看书、写字姿势监督1人。

⑸卫生保持监督1人、卫生打扫监督1人。

⑹劳动工具分派、劳动任务检查验收1人。

⑺吃零食、冷饮监督1人。

六、对违纪的学生制定相应合理的处罚制度（做好事，写说明书，打扫卫生，做俯卧撑、长跑等）。

七、视其班情成立班级银行、公安局、法院、检察院、医院、邮局等机构。

总之，自主化管理要体现民主、科学的原则、真正使各项工作早日实现“规范化管理，一切工作抓落实”的目标。

班级管理方案 篇2

说明：积分上下都不封顶，以积分的多少从高分向低分依次评选出先进班干2名，先进个人10名，（先进班干和先进个人不兼得），先进小组2个。

1、得分规则：

（1）、每人每周赠送基本积分100分。

（2）、做好事视情节分别加10到100分。

（3）、拾金不昧的视情况分别加10到100分。

（4）、参加班级或学校各种竞赛得奖的（包括运动会）视名次分别加100分、80分、60分、40分、20分。

2，扣分规则：

（1）、迟到一次扣10分，早退一次扣10分，旷课半天扣50分，请假半天扣5分，以此类推。

（2）、打（架）人一次扣20分，骂人一次扣20分，在校园里追逐打闹一次扣50分。

（3）、个人清洁区不卫生一次扣10分，班级清洁区不卫生一次分别扣当次值日生10分。

（4）、负责讲台、黑板、门、窗、橱、开关灯、纸篓等部位的同学一次不负责任的扣10分。

（5）、损坏公物的除了照价赔偿外，视公物损坏程度分别扣10到1000分。

（6）、家庭作业一次不完成的扣50分，不认真的扣20分。

（7）、红领巾一次不戴扣10分。

（8）、“两操”一次不认真的扣10分。

（9）、课堂上不认真听讲被老师批评的一次扣20分。

（10）、在校园里无论是何处乱扔垃圾的一次扣20分

（11）、自习期间（包括早自习和中午）随便讲话一次扣10分。

班级管理方案 篇3

为了培养学生的团队精神，从学生的长远发展、习惯养成考虑，实现“人人有事做，人人都是责任人”的目标，同时，促进良好班风的形成，减小大班额给教师工作造成的烦琐，班级精细化管理势在必行。

一.制度精细化

班级管理精细化，首先是管理制度上的精细化。在班级管理制度上，要“精”，要“细”。

1.制定科学、系统、全面、可行的《班级法典》，实施班级量化管理。《班级法典》要从班级管理目标、活动、评价、反馈等方面实现了班级事务的组织、管理、教育和控制功能的动态体例，使班级工作做到有章可循，避免了班级工作的盲目性和随意性。

2.奖惩制度责任到人。

废除值日生制度，各项工作分工到组、责任到人，专人负责检查。“教室卫生督察组”“卫生区护卫队”等。

在健全班委的基础上，为解决困扰已久的部分学生不按时按量完成作业和我班课堂气氛沉闷而影响教学质量的问题，突出学习重心，让学生们自愿推选、组建“作业监督小组”检查、监督作业的完成和上交;建立了校、师、班、监护人对学生的教育、管理及帮助的精细化立体运作机制;为活跃课堂、丰富学生文化生活，升华班级文化层次，设立“课堂互动活跃明星”奖，营造充满活力的、动态的班级文化氛围。同时，引入竞争机制，12个学习小组，在作业完成、课堂检测等所有于学习有关方面展开竞赛，目的是活跃了课堂气氛，进一步培养学生的竞争意识，为民主化的班级管理增添了活力。

3.管理措施：学生家校联系卡、每月之星评比栏、学生作品展示栏、课外阅读图书角、学生心灵对话栏、行为习惯养成公约、一日班常规要求 、各项积分奖励机制、学生精细化分工记录评价制……

二.分工精细化。

(一)、行为规范监督组(约6人)

纪律委员1人，成员：

1、课堂纪律管理员 2、课间行为纠察员 3、进校逗留管理员

4、携带零食管理员 5、“两操”督察员

(二)、学习习惯监督组(约10人)

学习委员1人，组员：

1、早读领管员(2人 ) 2、午练监督员 (2人) 3、作业督察组(5人)

(三)、班级勤务组(约33人)

劳动卫生委员1人，组员：

1、电器开关员 2、门窗开关员(3人) 3、窗台讲桌保洁员(3人)

4、教室地面保洁员(9人) 5、桌凳整齐员(4人) 6、卫生区保洁员(8人)

7、黑板保洁员(2人) 8、换水员(2人)

(四)、班级主题活动管理组(班长负责，人员随即确定)

三.师生情感精细化

教师对学生怀有真诚的感情，尊重学生，关心、体贴学生，学生才会“亲其师，信其道”，自觉愉快地接受教师的教诲。因此，整个班级管理的过程中，我们更要身体力行，要求学生做到的事情自己首先做到，用自己对教育事业的无限热爱，言行一致、光明磊落的品质，对工作认真负责、精益求精的态度去感染学生;同时公正地对待每一个学生，无论品学兼优，还是品学均差，从不偏信偏爱。 树立“没有最好，只有更好!” “不论成绩多高，只要比上一次有进步，就是英雄!” “把班级还给学生，让班级充满成长气息”的观念。

孩子们的年龄虽然不大，身心尚未成熟。但他们情感的触角却是敏锐的， “一个浅浅的微笑”、“一句温馨的话语”、“轻轻地抚摸一下孩子们的头”、“一次真诚的交流”，都会在他们幼小的心灵中激发起层层涟漪。多关注那些容易犯错误的孩子。当学生违反纪律时，我们的内心一定非常生气。但我们要站在学生的角度去思考问题。

班级管理的精细化，体现的是一种管理理念。体现了教育的服务性、实践性和教育的创新性，要把每一个环节、每一个细节都考虑到，通过爱心、细心、放心地关注每一个学生，最终实现学生的自我完善。

班级管理方案 篇4

一、指导思想：

切实加强学生品德教育和行为规范的养成教育，建立一个相对科学、合理的班级工作评估体系，使我校德育工作和班级管理逐步科学化、规范化，以《小学生守则》、《小学生日常行为规范》为指导，以提高班级管理的质量和水平为目标，提高班主任工作的积极性和广大学生自主管理的能力，推动我校优秀班集体的建设工作；深入贯彻德育生活化、生活主题化的思路与策略，培养懂生活、会生活、珍惜生活、创造生活的新一代人才。

二、实施办法：

1、成立班级管理领导小组，对班级工作进行指导和考核。

组长：

副组长：

组员：

2、实行日检查、周通报、学期汇总反馈班级工作管理情况的制度，即每天由值周人员检查学生的纪律、卫生、礼仪、行为习惯等方面的情况；下一周星期一在朝会上表扬优秀的班级，通报有违纪情况的班级；每学期反馈各班获得荣誉的统计情况，督促班主任不断加强班级工作管理。

3、每年开展一次示范班和先进班集体的评选活动，以榜样的示范作用推动班级管理工作。

4、每学期针对班级工作管理开展相关校本培训，引领教师不断提升班级工作管理水平，为班主任交流班级管理的做法提供平台。

5、为班主任的学习培训提供机会，并在培训经费上给与支持。

6、每学期对班主任的班级管理工作进行考核。考核成绩记入年终考评。

本方案由德育处具体操作，由少先大队部、教务处分别提供相关考评数据，每学期考评一次。如本学期内班中有事故发生、有严重违纪现象、有严重损坏公物的现象即取消评选优秀班级资格。

三、考评内容

班级考核项目

班主任工作；少先队工作；其余活动加分等单项按百分制确定权重，各子项按要求或综合排名确定分数。

班级考核项目细则

1、常规管理。考核分卫生、路队、两操、礼仪、课堂五项

加分奖励标准：

（一）卫生常规：

（1）爱护环境，不随便涂抹刻画。

（2）室内物品摆放整齐，室内外卫生清扫及时干净。

（3）室内垃圾桶、撮子的污物清理及时。

（4）学生能讲好个人卫生。

（5）保持好清洁卫生，不乱扔果皮纸屑，看到果皮纸屑主动捡拾。

（二）路队常规：

（1）遵守交通规则，不横穿马路、不闯红灯。

（2）乘公共汽车自觉排队，主动让座。

（3）自觉走人行横道，听从指挥。

（4）上学、放学不在校园内逗留。

（5）不骑自行车到校。

（三）两操常规：

（1）集合做到快、齐、静。

（2）认真做广播体操和眼保健操，动作规范。

（3）做完操后不在操场上乱穿乱跑。

（四）礼仪常规：

（1）见到老师、同学主动问好，礼貌待人。

（2）课间不在教室、走廊疯打闹，上下楼梯轻声慢步靠右行。

（3）进出学校两人以上自觉排成竖队。

（4）衣着整洁得体，少先队员每天佩戴少先队员标志。

（5）节约水电，做到人走灯灭，自觉关水龙头。

（五）课堂常规

（1）按时上课，下课。不迟到不早退。

（2）课前准备好学习用品，书本摆放有序。

（3）课堂上专心听讲，积极发言。

（4）读、听讲、写字姿势正确

常规考核期末根据总分排名，最高分30分，最低分20分。以级部班级数目的多少决定名次之间的分差。

2、班主任其他各项工作。包括跟班、德育案例、班队会、特色班级建设、教学质量，班集体建设，家校工作，素质教育评价手册，班主任手册，劳动、保险、课外活动组织情况、班风班貌等项。

升旗、出操、集会、上学、放学、外出活动等，要求班主任老师必须跟班，并在跟班过程中要求管理到位，负责好学生的出勤、安全、纪律。如果发现有跟班不到位或者到位不负责者，酌情扣1-5分。

德育案例

（1）德育案例必须按时上交；

（2）德育案例观点新颖、内容翔实，对其他班主任老师具有借鉴意义；

如果达不到以上两项要求，酌情扣0.5分。

班队会

（1）班、队会精心准备、教育效果良好，有记录加1-3分。

（2）挪用、挤占班队会时间，每次扣1分。

特色班级建设

（1）班级管理富有特色、富有内涵，有一定的理论支撑，收效良好。

（2）在特色班级建设中积累了翔实的一手资料，有一定的可借鉴性。达到以上两项要求者，加7分；

（3）特色班级建设建立长期有效机制，具有科学性、系统性、连续性与延展性，在对学生的品德教育方面卓有成效；

（4）注重对自身特色班级建设的宣传，能够积极有效地组织丰富多彩的教育活动，特色班级建设在校级以上范围内具有一定的品牌效应；

以上要求均达到者，加满分10分。

教学质量

各班任课教师相互协调，相互帮助，共同提高教学质量。期末将各班各学科教学进行捆绑式评价。

班集体建设

（1） 重视班干部的培养

（2） 关心学生的身心健康，课余多次与学生交流沟通。有记录

（3） 做好后进生的转化工作

（4） 积极鼓励学生参加体育锻炼

家校工作

（1） 做好班级家长工作，由班级家委会。

（2） 对学生进行普访，并做好记录。

素质教育评价手册

（1）能及时地、有计划地组织学生填写《素质教育评价手册》，有效发挥《素质教育评价手册》的激励评价作用；

（2）《素质教育评价手册》中评语的填写及时、符合学生个人情况，能对学生发挥激励作用。

班主任手册

（1） 有完整的班级管理制度，有计划，有总结。

（2） 月月有教育主题，周周有教育重点。

劳动、保险、课外活动组织情况

组织情况良好，人数较多，得1分。

班风班貌

（1）班风正，学生整体品行素质高；

（2）学风情况良好，有强烈的求学兴趣，课堂纪律好；

（3）班级有较强的凝聚力，有共同的为之奋斗的班级目标；

（4）作业完成情况良好；

（5）不存在侵占科任课时的现象；

（6）课间休息时无不良行为或疯打闹行为。

以上各项由分管领导、任课老师进行评价，根据评价结果，最高分6分，最低分2分，由本级部班级数目决定名次之间的分差。

3、少先队工作

（1）中队组织健全、奋斗目标明确，并在教室醒目位置布置。队干部职责明确，能发挥骨干作用加1分。

（2）营造良好的班级文化氛围，黑板报、墙报每月一期，每月5日之前重新更完毕，题目、内容能结合儿童年龄特点、富有教育意义、有班级特色。

（3）执行升旗任务的班级，班主任安排训练好旗手、护旗手、宣讲员，准备好演讲稿，视完成任务情况加分；参加升旗仪式认真严肃、纪律良好，无迟到或留在教室等现象。

（4）班级学生中出现较重要好人好事者，给所在班级加分。

（5）红领巾广播站任务完成好，积极为广播站投稿，给所在班级加分。

（6）参加学校礼仪队认真负责，举止得宜，动作标准，给所在班级加分。

4、其他加分

根据每学期的活动安排或综合排名确定此项分数。

（说明：考核细则中，每小项得分不突破该项权重分，最低记零分。）

未尽事宜，由学校另行规定。

班级管理方案 篇5

为培养学生的主人翁意识、竞争意识和合作意识，增强班级责任感和集体主义观念，保证不放弃任何一个学生，力争人人学会学习，学会做人，学会生活，学会劳动，学会审美，学会健体。特实行班级小组管理，具体管理细则如下：

一、小组的编排办法：

每班根据班级人数分成7个小组，每个小组7人，由班主任按学生学习成绩及表现进行合理搭配。由班主任先推选出各组代组长。组员可以自主给小组进行命名，如“梦之队”等，并设计小组口号“奋斗带来快乐”等。每小组可坐成一竖列，也可以每大组分成前后小组，小组长一律坐在小组居中位置，方便进行前后管理。实行一周一评比，积分一周一公布。

二、实施人人都是科代表的管理办法：

1、各组所有成员中，每人担任该组一门考试学科的科代表。如小组人数不足，则可一人兼任两门学科科代表，但每人不得超过两门。如果人数富余，则选出一至两人担任技能学科的科代表。

2、各组科代表必须负责组内成员该学科的作业收发和预习作业的检查，必需认真做好登记并及时向科任教师汇报。

3、各组科代表，必需认真学好自己负责的学科，并带动好组员进行学习，努力为小组成员在该学科成绩的提高上作贡献。

4、科代表在课堂上要带领组员进行认真学习，带动组员与科任教师进行课堂互动。协调好课堂秩序，组员课堂如有不良表现，科代表课后要与其进行沟通，促进改进。

三、小组的合作学习：

1、开展合作学习。组内成员互查作业，互相检查背诵默写，组与组之间可以尝试互改作业。期末复习时，各小组还可以以出题（卷）形式帮助后进同学巩固所学知识，或者组与组之间互考，以通过合作交流的形式共同提高。

2、在预习或作业时，小组成员对有疑难之处要进行合作探究；课堂上根据老师要求进行合作讨论；复习时，小组成员可分工整理学习重点，形成知识链条。各科要根据学科特点进行合作学习。

3、小组合作进行研究性学习。小组成员一起走出课堂、走出学校、走向社会，开展社会调查、现象观察，广泛收集信息，去发现问题，进行小课题研究，寻找问题的解决方法与答案。

4、同写小组周记。通过写小组周记沟通思想，提高写作能力。小组共同使用同一本周记本，轮流写，每人一天，小组其他成员可阅读修改并在文后点评。

5、轮流出黑板报。根据节日需要，或是近段时间的热门话题，各小组围绕一个主题，轮流出黑板报，每两周出一期。

6、合作编墙报，墙报以学科学习为主题，统一张贴在教室走廊墙壁上，每两周一期。

四、小组班级日常管理

1、卫生安排办法：每天由一小组负责班级及卫生区的值日工作，具体分工由组长安排，把值日任务分工到人，各司其职，定时打扫，时时保洁。

2、实施值日班长制：每日轮一个小组长做值日班长。班长安排好时间顺序。做值日班长的小组长要检查每个同学的仪表规范，督促值日生抓紧时间搞好卫生工作。放学后，值日班长负责督促值日生关好门窗，关好水电设备最后离开。在这个过程中，遇到有困难的学生，应及时帮助。

3、值日班长负责填写好《班级日志》，内容包括学生仪容仪表、行为规范、出席情况、课堂纪律、公物管理及突发事件等。

4、每周由一个组进行一项活动创意。这个组为班级创意一项活动，或促进学习，或娱乐身心，或陶治性情，突出创新特色。

五、小组长的职责：

1、组长应对班长负责，对组员负责。应该是班长的好参谋、好助手；是组员的勤务兵、服务员。要努力提高本组的凝聚力和向心力。

2、负责督促各科代表进行作业检查，组织开展小组合作学习。

3、负责组内卫生轮值工作的分工安排。

4、负责督促组员保护公物，并及时做好损坏登记，并报班主任。

5、对成绩比较差的组员有帮助他（她）提高的义务；对行为习惯差的组员有和他（她）交心、谈心的责任。

6、对组员内部和与其他组成员的矛盾，有责任帮助调解。

7、对组员严重违规行为，要积极向值日班长或班主任报告，不得包庇隐瞒，否则组长必须承担全部责任。

六、小组成员的职责：

1、对小组负责，对组长负责。要有强烈的责任感和主人翁意识，树立组兴我荣，组衰我耻的集体主义观念。

2、组员必须有上进心，在各方面不断提高自己，超越自己。

3、严格遵守班级管理制度，认真履行组员必需完成的卫生值日等义务，时时想到我是小组的一员，时时力争为小组添光彩。

4、有义务建议组长的小组管理，有责任帮助小组中的成员。

5、对小组长的一些包庇不公行为，有义务向班长和班主任汇报。对不能履行职责、带领组员共同进步者，组员可以通过小组会议对组长进行罢免，并推选出新的组长。

七、小组积分奖惩制度：

（一）奖

1、大型活动和竞赛，为班集体争了荣誉的，该同学所在小组按市级给予小组奖励20分，镇级奖励15分，校级奖奖励10分，年级奖励5分。

2、班级集体活动中，小组整体表现突出，受到班主任肯定的，给予该小组奖励分5分。

3、小组作业优秀受到老师表扬的，或者课堂表现好受到老师表扬的加1分。

4、寝室纪律卫生学习表现好获得加分的每人加1分。

5、获得学校活动一二三等奖的分别加3，2，1分，评为文明寝室的每人加1分，评为学校各种星级少年的每人加2分。优秀班干或者优秀小组长每人加2分。

6、对一些严重违规事件及时举报，避免造成不良后果的，给予该同学小组奖励分10分。出了事故仍能积极举报者，给予该同学小组奖励分3分。

7、月考、期中、期末考试个人进入年级前10，前20，前50，前100的分别该生分别加5，3，2，1分，在年级进步200名以上的该生加5分，进步100名以上的加3分，进步50名的加2分，进步10以上的加1分，由年级10名之后进入年级前10的加3分。（流生、缺考以0分计算）

（二）惩

1、班级活动或平时表现极差，受到班主任全班通报批评的，扣该同学小组5分。

2、小组负责的卫生轮值，在卫生评比中成绩不佳的，扣该小组5分。

3、出现迟到、早退每人次扣1分，旷课、旷操每人次扣2分。

4、迟交作业、作业质量低下的每人扣1分，不交作业的每人扣2分。在教室吵闹、课堂起哄，打瞌睡的每人次扣2分。在自习课吵闹，影响他人正常学习的扣该同学所在小组5分。住宿生在休息时间吵闹，影响他人正常生活、休息的，扣该同学所在小组5分。要尊敬老师，尊重老师的劳动成果，顶撞老师的，扣该同学小组10分。

5、寝室卫生、消防扣分每人次扣1分，寝室就寝纪律扣分每人次扣2分。

6、对不遵守班规校纪，出现抽烟、喝酒、打架、斗殴、赌博、作弊、谈恋爱等每人次扣10分，受到学校处分或通报批评者，按轻重分别给予该同学进行扣分（通报批评扣5分，警告扣10分，严重警告扣15分，记过扣20分，记大过扣25分，留校察看扣30分）。

7、每次考试，小组总分平均最后一名者，扣该小组3分。

8、在教室吃零食、乱扔果皮纸屑、粗言野语、随地吐痰等不良行为者，由值日班长登记，并扣该同学小组5分。

7、故意破坏公物者按规定罚款，并扣该同学小组10分。

8、仪容仪表不规范（穿拖鞋、不按规定穿校服及其他违反中学生日常行为规范有关仪表规定者），扣该同学所在小组2分。

9、对班干部安排的事情，即使有意见要先执行，后反映。顶撞干部，不服从安排的，扣该同学小组3分。

小组积分实行滚动管理，各组奖惩记录由小组长负责，出现争议的，由班委会讨论决定，每周累计公布，每月由班主任进行相应的总结、奖惩，学生个人奖惩与德育挂钩。

班级管理方案 篇6

1、健全班委会，明确分工，提高学生的管理能力和学习能力。

2、为每个学生建立健康成长档案。

3、集思广益，共同制定完善班级公约，力求做到“人人有事做，事事有人做”，凝聚挖掘班级各方力量，提高班级整体水平。

4、严肃班级纪律，加强课间、自习、课堂、就餐、住宿等常规管理。

5、加强对学生学习习惯的养成和学习方法的指导，提高学习效率。

6、开展目标性学习活动，让每一位学生有一个合理的定位。

7、召开“做好人，读好书”主题班会活动，让学生明确自身的价值，从而塑造完善的人格。

8、开通“花季心语”栏目，根据学生的学习、思想状况确定话题，例如“说句心里话”、“把你的烦恼告诉我”等。

9、统一班级学生思想，提高认识，教育学生以积极的心态参加学校举行的各种活动，充分展现班级形象，努力为班级增光，增强班级凝聚力、向心力和战斗力。

10、广泛开展“我为谁学”、“要我学还是我要学”大讨论，帮助学生端正学习态度，明白学习的重要性和紧迫性。

11、抓两头，带中间，提高全体学生素质，形成良好的班风和学风。

12、开展“一对一”学习互助活动，实行班干部、团员、后进生结对子责任制。

13、全面抓好个人、室内外环境卫生工作，预防疾病，杜绝疾病发生。

14、不断强化安全意识，增强科学的预见性，及时发现、排除各种安全隐患。

15、评选每周一星。

班级管理方案 篇7

班级是学校实施教育的基本单元，是学生学习、生活、活动、管理的组织，更是培养学生良好的平台。每个班主任都把本班的工作管理好了，学校就能顺理成章地办好。但小小的班级，班级管理工作具有复杂性、长期性等特点。班主任承担着全面育人的重任，要全方位开展工作：如常规教育（纪律、卫生、仪表、品德、学习、两操、安全等）教室布置、培养班干部、分小组安排座位、召开主题班会、培优辅差、家校联系、制定班规、组织学生进行校内外的活动、比赛……班级工作真是千头万绪，班主任如何做到轻舟已过万重山，让班级工作井然有序，工作着并快乐着呢？我校行政会决定试推行班级自主管理模式。

一个班级几十人，其实就是一个小社会，有各种各样的“小人才”，每个人又有各种各样的能力。如果把每个“小人才”的能力都发挥出来，把每个人的能力都利用起来，做到人尽其才，各负其责，那么班级自主管理就能实现。

“把班级还给学生”、“有问题，找学生”的生本理念要求让学生成为班级活动的主人，让学生在工作中增长才干，增强责任感。因此要求班主任把班级的大大小小的事务都还交给学生管理，实施“班级管理，人人有职”，让学生选择适合自己的岗位来做，让每位同学都有事可做，有事可管，让学生在岗位中得到锻炼和成长，乐做班级的小主人。

1、提醒和督促全班学生认真完成自己岗位工作，重大问题向班主任汇报。

2、每天在黑板左上角公布当日值日班长，协助值日班长积极主动地开展工作，每天提醒和查阅《班级情况日志》，及时向班主任汇报。

3、每周召开一次班委会，分析班级情况，确定班级工作重点。

1、提醒各科课代表收齐作业及时上交老师。

2、组织学习互助小组，帮助学习上暂时落后的同学。

3、课间及时提醒做好下节课的准备工作。

1、每天早晨督促值日生迅速干净打扫好教室和保洁区。

2、每天负责检查每位学生的个人卫生（常洗澡、头发、脖子、手指甲、座位抽屉等），及时向班主任和值日班长汇报。

3、检查学生不乱扔杂物，见纸就弯腰的卫生习惯，及时表扬和批评。

1、课间巡视，教育和记录追逐和打闹的同学，预防安全事故的发生。

2、检查学生向老师主动问好，不说脏话。

3、及时向班主任汇报班内违反纪律、不文明的行为。

1、负责黑板报、学习园地、队角的布置。

1、负责带好两操一课（体育课），到专用教室上课及其他集体活动的整队工作，要求：快、静、齐。班主任或任课教师站在队伍的前面进行管理和指导，使学生快速有序分别从教室前、后门出来整队。

1、经常向学生推荐有益读物。

2、建立和管理班级图书角，每人每学期带一本课外书，做好借记工作。

1、传达本学科的课堂、家庭作业内容及要求。

2、每天上午第一节课前收齐家庭作业，做好登记，及时交给任课教师。

1、每天及时收发作业本和检查作业。

2、杜绝本组学生抄袭作业。

3、关注课堂纪律，记下本组不认真上课的学生。课后及时告知班主任，并记录在《班级情况日志》

1、每天把讲台内外打扫干净。

2、及时清理粉笔盒内粉笔头、杂物。

3、课间及时整理讲台、教师办公桌上的物品。

1、下课及时擦黑板，经常清理黑板擦、黑板下沿的粉笔头。

1、负责各种电器（灯、风扇、饮水机、多媒体等）的开关，人走即关。

1、负责每天有水供应。

1、每天负责开、关好门窗。

2、保持门窗干净。

3、下课及时拉起窗帘，打开窗户，保持室内空气清新。

1、保持教室橱柜内物品（作业本、劳动工具等）摆放有序，不放其他杂物。

2、及时更换垃圾袋，每天打扫干净橱柜。

1、课间、中午巡视保洁区，举报乱扔垃圾的同学，主动带领同学拾捡垃圾。

1、课间巡视教室，提醒和教育乱扔垃圾的同学。

2、学生离开教室时，要求桌面无杂物，椅子放入桌肚。（到专用教室上课，桌面无物品。）

1、整队是做到快、静、齐。

2、管理好放学路队。安全、安静、整齐到达指定地点。

同时，为了提高同学们的参与意识，满足同学们的成就意识，唤醒同学们的责任意识，增强同学们的集体意识，提高班级各项活动的质量，实行“值日班长制度”，全班学生轮流担当值日班长，形成全体参与管理，人人爱管理，自觉受管理的良好班级氛围。

2、以身作则，严格管理；

3、锻炼能力，优化班风。

二、值日班长的职责与任务：

2、早读前督促检查值日小组打扫好教室和包洁区的卫生，摆放好清洁工具，整理桌椅，并记录各小组的出勤情况和读书情况。

3、巡视眼保健操，预备铃响提醒学生安静、文明的来迎接上课的老师。记录不守纪律，大声喧哗以及上课迟到的同学姓名。

4、维护课间纪律、安全和卫生工作，及时发现并制止大声喧哗、在走廊上打闹、串班串楼层现象等不文明、危险的游戏和行为。及时提醒各管理员擦黑板、清讲台、班级卫生、整理课桌椅。

5、填写《班级情况日志》，评价当天每个小组的表现，包括：早读、卫生、广播体操、眼操、课间纪律、好人好事、重大事件……

6、每天放学前面向全班总结本班一天的情况，表扬优秀小组，指出存在问题。并把《班级工作日志》转交给第二天的值日班长。

7、值日班长必须最后一个离校，督促管理员搞好卫生，关好电器和门窗。

8、值日班长人人轮流担当，每周班会课对值日班长进行评议，每周评选一名优秀值日班长。

9、常务班长指导协助值日班长顺利完成一天的工作。

班级管理方案 篇8

本方案本着公平、公正、公开的原则，并在实施过程中将根据实际情况与同学意见不断修正，以期达到更好地管理班级的目的。

（一）班级公约（另附）

（二）监督管理班子的建立：1、竞选投票产生六位大组长，每组成员由组长依次轮流挑选组成，各组的每个成员分担组内职务，如组课代表，组委员等；2、月常务班长和值周班长由六个组的组长轮换担任，班委干部（含中队委员或团支部委员）也由六个组长担任；3、值日班长由每组现有个人品行评定分最高的轮流担任（大组长除外）；4、民主评议确定常规监督岗位、服务岗位和卫生值日岗位。（三）值周班长职责1、负责所值周每天的纪律监督和班级常规工作，做好加分记录，组织开展班级各项活动等，并及时与班主任保持联系；2、每周五下午辅导课前将值日班长和监督岗作的记分单公布上墙并及时做好汇总工作；3、每周一班会课上对上一周作工作总结，向全班同学公布所值日周每组和个人品行评定分，总结班级情况，宣布下周值日班长名单。4、遇争议难决的情况时，六位大组长可采用民主集中制原则一起商讨裁决。（四）值日班长职责：1、全天候监督班级学生值日情况和纪律情况；2、及时做好记载工作（主要监督值日卫生工作情况和监督岗工作情况），并于每天下午辅导课之前在学苑公布（记分单上未作记录的空格应在当天辅导课前画上线注销以避免作弊）。（五）常规监督岗职责：在所监督项目内监督全班同学的常规表现，并随时在日考评表上作好记载。（六）学生品行评定扣分细则（见附表）（七）学生品行评定加分细则（见附表）（八）评定方案：1、每人起评分都为100分；2、大组长不满“优”的随时解职，由其所在组累计个人考核分最高的暂任；3、每周小评一次，由值周班长累计并公布所值周每组人均品行分和个人品行分，每月初评一次，期终总评分取每月初评分的平均值；计算方法：f1+f2+f3+f4=F1……F4(F1+F2+F3+F4)÷4=F(说明：f1.f2.f3.f4表示某月每周评分，F1.F2.F3.F4表示每月初评分，F表示期终综合评分)4、每周品行分得分全班最低的一位写1000字说明书；月组人均分最低且低于全班人均分5分的组为全班义务卫生值日一周；5、每人学期总分95分以上为优，75-94分为良，60-74分为中，不满60分为差，并作为学期品行等第；6、学期品行等第不满“良”的不得评为学期各项积子，不满“优”的不得评为优秀学生干部和三好学生，分数最高的为“行规示范标兵”。

班级管理方案 篇9

班级是学校的基层单位，学校的一切工作，主要是通过班级进行，学生的学习、交往和参加各种活动也主要是在班级进行的，班集体建设的好坏直接影响到学校的德育工作乃至学校的全局工作，科学地评价班级管理水平，关系到班集体建设的优劣和教育质量的提高，关系到学校的发展和生存。为此，我们根据学校实际，综合广大教职员工的建议特修订如下管理方案：

一、成立以德育处为中心的班级管理领导小组

1、组长：吴雪荣副组长：王红妹组员：计爱民、沈国琴、庞平平、顾凤英。

2、具体班级管理责任人：全体正副班主任，任教老师有协助管理的责任。

3、全体校行政人员都是班级管理联系人（每学期由德育处安排分工）

二、班级管理考核具体内容（总分200分）

㈠、班级常规管理考核（80分）

具体见《金家坝中心小学班级各项常规考评表》

㈡、班级写字特色常规考核（30分）

保证学生每天有一定的写字训练时间，正常中午习字课，作到学生练字有时间、有计划、有内容、有成效（8分：学生书写质量高，看学生的各科作业字迹。）。

1、重视学生正确写字“两姿”习惯的养成，班级学生“两姿”正确率高（8分：进行定期和不定期抽查。）。

2、各班应该选拔优秀的写字苗子成立写字兴趣组（有活动计划，活动开展正常，每月按时上交活动材料的得基本分4分），一般由语文老师承担指导任务，并且有成效（通过班级写字比赛、写字等级考评、学生作品发表获奖等形式体现。）。（封顶10分）

㈢、班级教学质量考评（30分）

1、学科考核以语、数、英的成绩为主（看各科的两项总值）（15分）

2、积极组织推荐学生参加各类比赛并获得好成绩（封顶15分）（期末抽考的班级和无竞赛活动均得基本分5分）

㈣、物品使用管理考价（10分）

1、要教育学生人人爱护公共财物，人为损坏的要及时上报（总务处），及时维修，同时要照价赔偿，根据物品的价值和损坏程度进行考评（每起扣1~5分）。

2、班级常用易耗物品采用包干制，物品的种类、数量在期初由总务处在征求学校各科室建议的基础上确定，节省部分可充入班费使用，如果在物品的使用上超过包干制的规定，按超过的价值考评（扣1~5分）。

㈤、班级违纪管理考评（10分）

1、班级参加大型的集会，由组织直对各班级的纪律进行评价（优得4~5分，良得2~3分，中得1分，差不得分）。

2、班内有学生违反校纪校规的每人次扣1~2分（如打架、无故旷课等）。

㈥、班主任常规教育活动管理（40分）

1、班主任常规教育重视礼仪方面的内容，每周晨会安排不得少于2次，缺一次扣1分。

2、每月要有一次班会或主题班会是围绕礼仪方面开展活动，有过程记录。缺一次扣2分。

3、校行政随机督察，打分；期末班级考评汇总时，学生做礼仪常规测试卷，作为文明班级评比的一个重要依据。

4、礼仪教育基本分为10分，班级有突出表现，适当加1-3分。

5、班级管理远、中、近期目标明确，班风优良，班级参加与优秀班级体的创建活动，有创建计划，阶段实施活动及效果、记录齐全。（10分：远、中、近期目标，班风期初上墙，创建资料期末上交德育处）

6、晨会活动开展正常，每次晨会有记录（少一次0.5分），每次班会须有正规班会教案、记录（少一次扣1分）。主题班会必须以爱国主义教育为主线，围绕“六爱”开展各类教育活动，每月及时上交活动教案。否则一次扣2分。

7、《班主任手册》记载齐全，缺记或漏记扣1~10分，每月至少上门家访一次并有记录上交，否责一次扣2分，每学期召开家长会一次，并有详细记录，末交记录或无记录扣5分。

8、中午正、副班主任到位管理，无故缺席每发现一次扣0.5分。

9、使用好家校路路通，根据开通率和平时使用率进行平价，优得5~6分，良得3~4分，中得2~1分，差不得分（民工学校不参与得基本分3分。）

㈦、奖励

1、根据（一）至（六）项的得分评定若干个文明班级，并给予正副班主任发放考评奖。

2、基本奖为每月每班150元（正班主任60%，副班主任40%。）。

3、根据考评得分评出优、良、中、差四个等第，优上浮50~100元/月，良上浮30~50元/月，中得基本奖，差下降50~100元/月。

4、此考核成绩将与教师的评先、职务晋升等挂钩。

注：1、比赛获奖加分：校级一等奖加1.5分，二等奖加`分，三等奖加0.5分；市级一等奖加3分，二等奖加2分，三等奖加1分；大市级一等奖加4分，二等奖加3分，三等奖加2分；省级一等奖加5分，二等奖加4分，三等奖加3分；全国级一等奖加8分，二等奖加6分，三等奖加4分。（通讯赛视情况降等处理。）

2、文章发表：校级加1分，吴江级加2分，苏州级加4分，省级加6分，全国级加8分。

3、突出的好人好事报德育处，视具体情况加1—10分。

班级管理方案 篇10

学校政教处根据本方案，对各年级班的德育管理进行德育量化积分，各年级对各班进行德育量化积分，各班对每个学生进行德育量化积分，以此来评价各年级、班及每个学生的德育情况。

政教处或学生干部每天组织检查并及时公布；每周末累计一次，按积分对前2名颁放流动红旗；每月对班级管理进行汇总。学期结束后，由政教处对各年级班进行德育量化积分汇总，评选优秀班集体和优秀班主任。

各学期每月每班德育基础分为100分。

检查计分项说明：在校学生违反以下内容的，对其所在班的德育积分扣分。

一、处分扣分：学生违反《大王实验中学对违纪学生处分规定》，按下列标准扣分：警告扣3分，严重警告扣5分，记过扣7分，留校察看扣9分。扣分在班级积分汇总时，单列扣分项扣除。

二、教室纪律：

1、每旷课一节扣2分，迟到、早退一次扣1分。

2、自习打闹、说话、看小说及其他闲杂书刊或做干扰其他同学学习的事，打架、骂人、侮辱人，每项扣2分。

3、顶撞老师，情节稍轻，每次扣5分，较重者按《对违纪学生处分规定》处理。

4、在教学楼内大声喧哗，或做各种体育活动的，每次扣2分。

三、宿舍纪律：

5、在宿舍楼内大声喧哗，或做各种体育活动的，每次扣1-3分。

6、在宿舍楼内随地大小便，每次扣10分。

7、午休晚睡时间，说话、点灯、看书、听收音机、打闹、外出的，每次扣1-5分。

8、在宿舍楼内就餐，楼道内洗衣服、洗澡、刷牙、乱泼水的，每次扣1－5分。

9、午休晚睡迟到一次扣2分。

10、住宿生午休晚睡接待客人的，一次扣2分。

11、住宿生物品不按规定摆放或摆放不整齐，或床铺上堆放杂物的，扣1－5分。

12、被子不折叠或摆放不规范的，床单凌乱不整，床下杂物多且杂乱，扣1－5分。

13、住宿生不准带家长或他人进入宿舍楼，不得留外人住宿，否则一次扣10分。

14、住宿生必须按学校安排住宿，不准私自调换宿舍或床辅位置，否则一次扣5分。

15、住宿生一律在校内住宿，如遇特殊情况，须经班主任或任课教师或级部主任同意并签请假单后，方可在外居住，否则一次扣10分。16、熄灯后，若宿舍内仍有说话者，受到批评一次却不改正的，又不能落实到具体某个人的，扣该宿舍内每人3至5分。

四、食堂纪律：

17、打水、买饭等不排队的，一次扣1至5分。

18、顶撞或辱骂伙房工人的，一次扣20分。较重者按《对违纪学生处分规定》处理。

19、随意丢馒头、倒饭菜、乱泼菜汤米汤，不讲公共卫生的，一次扣1至5分。

五、校园纪律：

20、在校园内追逐打闹的，扣1至5分。校园内骑自行车，扣5分。

21、按照学生证佩带规定，不佩带学生证（牌）的，扣1分/人，转借学生证（牌）的，每人扣1分。

22、自行车无牌或无证或无锁的，扣1分/辆。不按规定位置摆放的，扣5分/辆。

23、严禁在校园内带食品、水果、饮料及边走边吃边饮等不文明行为的发生，否则每发现一次扣1分。

24、损坏公共设施，在校园、教室内乱涂、乱刻、乱划，爬窗、爬墙，损坏花草树木、践踏草皮，每次除扣1——10分外，另负赔偿责任。

25、要求统一穿校服，如每周一升旗时间，或其他要求穿校服时而未穿校服的，扣1分/人。

六、卫生纪律：

26、每日检查宿舍、卫生区、教室卫生不合格的，每次扣1－5分。周五卫生大扫除不合格的，扣5至10分。

27、乱扔废纸、塑料袋、冰糕袋、饮料盒（袋）等废弃物的，随地吐痰的，每次扣1至5分。

28、衣着、头发、手面、脖子污渍多，个人卫生差，每发现一次，扣2分。

七、两操纪律：

29、在规定时间内不能到达指定位置做操的班级，每次扣1分。

30、做操时，每班卫生值日员不超过5人，否则每多1人，扣1分。

31、做操不认真，随意说笑打闹，每次扣2分。班主任不跟操的扣5分。

八、集会纪律：

32、集会时，在规定时间内不能到达的扣5分，旷会每人次扣1分。

33、有说话、看书、睡觉、打闹等行为的，每人次扣1分。被领导在会上批评的，扣10分。

34、队伍不整齐扣1－5分，班主任在队伍后说笑的，扣10分。

九、其他：

35、不服从管理，无理顶撞，甚至侮辱报复班干部、学生会成员、督查人员的，情节较轻的扣5——20分，情节较重的按《对违纪学生处分规定》处理。

36、在校内吹口哨每发现一次扣5分。在校内抽烟、喝酒的，每发现一次带烟到学校的，扣10分。

37、发现学生偷盗、敲诈、勒索、打群架者，扣所在班20分，并移送派出所处理。

38、不尊重家长，家长意见较大，经查属实的酌情扣分。其它需要扣分者，经查属实，参照上述标准酌情扣分。

加分项

39、被评为文明宿舍者，给所c在班加2分。每周每班获得一次流动红旗，加2分。

40、敢于同不良行为坏人坏事做斗争的；制止打架、偷盗等违犯法纪行为发生；在校内外检举违法乱纪行为，做好人好事的，经查属实的加1——10分。

41、学校组织的大型活动，按班主任奖励管理办法执行。

43、其它需要加分者，须经班主任申请，政教处审查，学校同意后，视情况酌情给予加分。

班级管理方案 篇11

为全面规范班级卫生管理考核机制，提高学生卫生意识，保持良好校园卫生面貌，促进学生养成良好卫生习惯。具体管理考核办法如下：

一、班级卫生责任区

包括班级校园卫生区、教室、楼道、楼梯、楼厅、宿舍、楼道展板等。

二、班级卫生要求

1、院区卫生区：班级必须每天早课前、下午上课前至少两次集中清扫校园卫生区，课间安排学生捡拾垃圾。

确保硬化地面和边角区域无积土、无树叶或树枝、无扫帚条、无食品包装袋、无食品插签、无塑料袋、无废弃纸张、无烟头、无积雪等。绿化带内无脱落树枝、无扫帚条、无食品包装袋、无食品插签、无塑料袋、无废弃纸张、无烟头等。

2、教室：班级必须每天早课前、下午大课间至少两次集中清扫教室、楼道、楼梯、楼厅卫生，对出现的垃圾随时清理。

确保地面干净整洁，在清扫的基础上，必须用墩布擦洗干净不留死角，保持原有地面颜色，无泡泡糖、无废纸、无食品袋、无粉笔头等，垃圾入桶；收集的废品整理有序、无乱摆、乱放，并及时处理掉；墙面无手印脚印、无涂写乱画等污渍；顶棚无蜘蛛网、无灰尘；灯管和灯架无尘土、无其它缠绕物、无遮挡、无损坏等；前后黑板槽无杂物堆放、无粉笔末积存，黑板无乱涂乱画；后黑板两侧张贴物整齐有序、无破损；桌椅排放整齐有序，无损坏、无乱贴乱画；墙面展板干净整洁，无损坏、无尘土、无污渍；电脑桌内外保持干净整洁，无个人物品、无书籍，无各类充电器，无损坏，放学上锁关闭；窗台无尘土、无杂物等。

确保教室楼道的墙面必须每天擦洗干净，无手印脚印、无涂写等污渍；顶棚无蜘蛛网、无灰尘；教室对应展板干净整洁，无损坏、无尘土、无污渍等。

3、宿舍：班级必须每天早课前、下午上课前至少两次集中清扫宿舍卫生。

确保床铺平整干净，无乱堆乱放；地面干净整洁，在清扫的基础上，必须用墩布将地面擦洗干净不留死角，保持原有地面颜色，无泡泡糖、无废纸、无食品袋等；墙面无手印脚印、无涂写等污渍；顶棚无蜘蛛网、无灰尘；灯管和灯架无尘土、无其它缠绕物、无遮挡、无损坏等；窗台无尘土、无污渍，物品摆放整齐；窗帘经常清洗，无破损、无污渍。

4、垃圾入箱：必须将清扫出的垃圾倒入校园的大垃圾箱内，其它垃圾物品随手入桶，确保垃圾桶周边干净整洁，无乱扔、乱倒的垃圾。

5、班级卫生区交界区域：在明确班级之间院区卫生区、楼道卫生清扫区域划分的基础上，班级之间要主动清扫划分线区域卫生，不得遗留卫生死角。

6、楼道展板：确保班级教室对应的楼道展板保持干净整洁，无损坏、无污渍、无尘土。

三、检查考核

1、卫生区、楼梯楼厅：每天早饭期间、下午时间，由教育处、级部学生会、值周班级各两次检查考核。

2、教室、楼道：每天早饭期间、下午大课间时间，由值周班级两次检查考核。

3、宿舍：每天上午、下午上课后时间，由宿管员检查考核。

在每次检查考核中，班级之间卫生交界区域出现卫生死角或不达标时，对交界的两个或两个以上班级同时考核扣分，对值日生按违纪处理。

四、考核结果使用

1、级部每天将前一天的各项卫生考核扣分在班级量化考核成绩中统计汇总，并列入年级的周报表中上报学校。同时作为评选卫生流动红旗、卫生优秀班级的直接依据。

2、级部依据班级各类卫生考核扣分项目，对应统计“人人有事做，事事有人管”考核结果，作为“综合素质评价”等第认定的直接依据。

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管理方案

事事都要提前做好充分准备，这是非常必要的。制定书面计划是一个好的方案，工作总结之家的编辑整理了名为“管理方案”的文章，相信可以让您受益匪浅。请务必仔细阅读，或许会对您有所帮助！

管理方案【篇1】

学校管理整改措施

根据双评工作活动结果，为进一步加强学校管理，提升我校领导教师的师德水平和人文素养，为全校师生营造一个和谐、安全、规范的育人环境，促进办学水平和教育教学质量进一步提高，针对当前存在的问题，结合学校实际，特制定如下整改措施：

一、现存差距

１、学校领导班子的创新意识还不够，工作主动性不高，工作不深入、不细致，管理的理论水平和管理意识还不高，没有科学、精细、规范的管理经验。

2、教师对新课程改革还没有完全适应，教师的课堂教学在很大程度上还停留在传统的教学方法上，现代教育技术水平应用还没有真正体现出来，

3、教育教学管理不规范不精细，还没有形成一套科学有效的管理办法。

4、党员先进性和学习意识有待进一步加强

二、改进目标：

1、提高思想认识，转变工作作风

2、提升教育教学质量；

3、保证学校安全和正常秩序

三、改进重点

1、领导创新意识和工作作风

2、学生养成教育、行为习惯

3、教学理念、教学方式方法

4、安全工作

四、改进措施

（一）抓好党员干部队伍和师资队伍建设

1、坚持把师德教育摆在教师队伍建设的首位，树立正面典型，用身边的人和事带动全校教师爱岗敬业和无私奉献。严禁体罚与变相体罚、乱收费等违纪事件的发生，努力塑造人民教师的良好形象。

2、加强学习，提高认识，更新观念，转换角色，增强责任感。引导教师阅读教育经典，研究教育案例，撰写教学心得，全面提高教师教育理论水平。

3、注重学习培训，提高业务能力。继续做好校本培训工作。开展“争先创优”和党员干部廉政教育活动，每周保证学习一小时，并撰写一篇心得体会，每学期阅读一本教学专著。

4、加强对青年教师的培养，提高教师的整体素质。认真组织理论学习，提高青年教师的教学理论水平；开展青年教师教学技能比赛，抓好教学基本功；继续开展青年教师课堂教学竞赛，锻炼他们的课堂教学能力。同时，有计划地安排青年老师走出校门听课，与名师接触，感受大师风采，寻找成长的灵感。

5、加强对骨干教师培养，为他们的成名搭建平台。积极创造机会让骨干教师上观摩课、专题讲座、参加各类竞赛和课题研究等活动，让他们在实际锻炼中不断提高自己的业务素养和知名度。

（二）规范教学管理，提高教学质量

1、加强备课管理，提高集体备课效率。由教导处重新规范备课要求，确定好集体备课内容和操作步骤，提高集体备课效率。同时加大对备课过程的检查力度。

2、加强课堂教学管理，向课堂要质量。强化课堂组织教学，加强学生良好学习习惯的培养，利用多种手段培养学生的学习兴趣，提高课堂教学效果。教导处要加强教学指导，每月要进行教学常规检查和专题调研，从关注“教”转向关注“学”，不断与任课教师交换意见，以学论教。

3、加强作业管理，减轻学生学业负担。教师要精心设计作业，严格控制作业量，倡导分层练习，作业设计要突出拓展性、开放性、实践性、综合性、应用性，及时批改和反馈。

4、加强听课力度，提高课堂教学效率。实行“一听、二看、三查、四反馈”为内容的随堂听课制度，领导和教导处要安排每周一到两次的随堂听课制度，校领导和教导处人员要深入到各班听课，了解教学情况，解决教学中碰到的问题，扎实提高课堂教学质量。

5、加强质量监控，注重过程管理。教导处要采用多种形式对各学科的质量进行调研，及时深入了解反馈情况，认真做好单元检测，有效控制质量过程。

6、抓好毕业班教学工作：继续加强对毕业班学生的管理，把好毕业班的教学质量关。一方面对学生加强思想教育，稳定情绪，提高信心；另一方面要注意认真钻研教材，探讨教法，研究题型，注意减负增效，提高教学质量。

7、扎实开展教研活动。充分发挥学校课改实验学校、课题研究的传统优势，提高教研实效。进一步完善年级组、力求“备课、说课、上课、评课”四重视。学科教研组要经常性地开展学习有关理论，互相听课、评课，疑难问题探讨，集体备课等小型多样的活动，教导处要统筹安排好教研活动，要让教研成果更好地指导课堂教学，让教研能为提高教学质量服务。

8、加强体艺教育，提高学生综合素质：

9、以学生为本，抓实基础，培养能力，张扬个性，努力使学生学会求知、学会做人、学会生活、学会创新。

（三）、加强养成教育，提高德育实效

1、加强养成教育，建设“文明校园”。开展卫生、文明礼貌、普通话等养成教育的专项训练，形成优良的校风、班风和学风。

2、充分发挥团队组织的活动载体功能，开展丰富多彩的德育教育活动。根据学校德育工作的需要，开展演讲比赛、歌咏比赛、心理健康剧展演的活动，丰富学生精神生活，促进学生健康成长。

3、加强班主任队伍建设，定期召开班主任工作交流会，开好主题班会观摩，增强班主任管理意识、责任意识、育人意识，营造全员育人氛围。继续开展优秀班主任评比，鼓励优秀教师从事班主任工作。

4、加强家校联系。通过召开家长会、家长学校、致家长公开信、家校联系卡等方式，加强与家长的沟通和交流，让家长共同参与教育孩子。

5、加强校园文化建设。优化校园环境，塑造良好的校园文化氛围，增强校园文化内涵，倡导自强不息的学校精神。

（四）规范后勤管理

1、推进后勤规范化管理，进一步落实大宗物品实行公开透明制度。

2、进一步加强财务管理。规范学校收费行为，杜绝乱收费。做好学校财务公开。财务人员要严格执行财务制度，精打细算，做到账目清楚，日清月结，认真把好学校财务关。

3、对学校校舍、财物和用电安全进行定期或不定期检查，并做好检查记录。加强校舍、财物的维修与检查。

（五）、安全工作常抓不懈，打造平安卫生校园

1、组织师生学习有关安全工作的法律法规文件及安全知识，提高学校师生安全防范意识与自我救助能力，树立安全意识，把安全放在首位，防止各种意外事故的发生。

2、定期检查，及时整改，加强卫生宣传教育，搞好食品卫生和校园环境。

管理方案【篇2】

班级管理整改措施(精选多篇)

班级整改计划与措施

为配合学校做好“我为名机做什么”思想大讨论活动，更好地为学校营造良好的学习氛围，促进我校的校风建设和和谐校园建设。近日，我班根据《江西航空职业技术学院学生手册》的规章制度和精神，为促使我院学生养成良好的学习习惯和文明行为习惯，根据实际情况，我班讨论后得到的结论和整改措施具体内容如下：

一、当前我班存在的现状及问题

1、课堂上同学们学习热情不高，学习氛围沉闷。上进心不够强。同学们都在得过且过，混日子。对自已未来的没有信心，经常有不想读的念头。从而

荒废学业荒废专业。

2、宿舍方面，由于电脑较为普及，学生普遍热衷于玩网络游戏、看电影，部分学生甚至一整天都留在宿舍玩游戏，从而引起的熬夜、睡懒觉现象越来越多。也因此造成学生对宿舍卫生的不自觉性，学生宿舍脏、乱、差等现象也越来越严重。

3、集体荣誉感差！每个人只顾着完成自己的事情，对班级的事情并不上心！不主动参与班级、学校的活动。团结意识很薄弱，不支持班干的工作。

4、校园文明建设方面。学生的日常文明尚未规范，随地吐痰、乱扔垃圾、行为不检等不文明行为仍存在；学生在文明礼让，尊重他人的意识不强。

二、养成教育措施与做法

为提高学生“自我教育、自我管理、自我服务、自我约束”的能力，引导学生遵守课堂纪律，养成尊师好学的良好习惯；引导学生遵守宿舍纪律，养成讲卫生、讲安全、讲学习、讲团结、讲和谐

的良好习惯；引导学生遵守文明行为规范。我班的具体措施是：

1、强化班级的纪律。加大对班级纪律方面的约束，改变严肃不够活泼有余这不好的现象。进一步强化学校管理，规范学生行为，帮助同学们养成良好的生活、学习习惯。

2、加强同学对班级集体荣誉感的认识。加强同学们的团结意识。班干要经常主动找同学们谈心、交流和沟通。

3、多渠道加强宣传、动员，营造良好养成教育氛围，提供思想保障。深入宣传学院关于学风建设、养成教育的重要性，经常召开各种动员、布置工作会议。班干应起带头作用，带领学生认真学习，协调工作。

4、防微杜渐，加强“养成教育”的奖罚。消除学生在课堂文明、卫生文明、校园文明等方面出现不规范行为的发生，鼓励学生增强“养成教育”的自觉性与积极性，把班级养成教育情况与先进班集体评比、五四先进团支部、新生班

集体评比进行挂钩；把学生党员、主要学生干部的养成教育情况与奖学金评比、五四评优等进行挂钩；把普通学生的养成教育情况与入党推荐进行挂钩。并且把在学院“三个文明”建设活动中屡教不改的学生进行书面通报批评。

班级建设

俗话说“知己知彼，方能百战不殆”，在管理班级时也要透析班级状况、深入了解学生、充分掌握每个人的内心想法，只有做到这一点才能及时、准确地发现问题、解决问题，为了争创优良班集体，为了使同学们全面发展，特对我们***班做了如下分析及相应措施。 出现的问题

缺乏很强的班级凝聚力

班级集体凝聚力是非常重要的，同学之间相互信任，并为建设好班级出谋划策，但是我们班的学生的班级集体感普遍不高,很多人只考虑自身的利益,对自己有好处就参与,对自己没好处就不参与。班级同学的消极态度

奖学金、荣誉等奖励只对班级前几名的学生来说有很大的激励作用，而对于班级的中、下游的同学激励作用不大。这个结果是除了极个别的幸运儿成了成功者，绝大多数的同学成为失败者，他们在竞争中永远落选。班级中部分学生普遍都是消极思想,觉得那些只属于学习好的同学,自己根本无法争取。不善于学习，不善于总结经验教训，不善于反思，个别同学成绩下滑比较严重。

学生不积极参加班级及学校活动

大学是步入社会的阶梯。即将步入社会,同学们有各自的想法。学校举办的活动学生普遍不积极，不主动，不够活跃。很多认为步入大学是很轻松的，空闲时间普遍要有自己支配。

卫生及其他

1）我们班男生的宿舍都属于混合宿舍，卫生并不是很好，女生的宿舍卫生还比较好。

2）我们班女生较多，目前很多同学表示以后不从事本专业的工作，考研

的同学很少。

3）大学空闲时间比较多，班级中有部分同学目前勤工助学，出去打工，还有部分同学利用空闲时间考证，班级中部分同学目前还没有明确自己将来要干什么，比较迷茫。

整改措施

学习方面：进一步加强学习管理，在培养学生自学能力的同时，还要注重互动学习，在学生间养成多交流、多探讨的好习惯。加强正确的学法指导，有些同学只是一味的看书学习却很难懂的其内涵，但又不敢去向老师请教，所以要让他们习惯于与老师沟通。纠正学习中存在的错误认识，学习并不是唯一的目的，目的是他们学有所成，在学习中成长，可以通过主题班会，学习交流空间等活动来拉近同学之间的距离重视学习。

思想方面：通过各种形式来让同学们敞开心扉，适时地释放内心压抑；制定好合理的奖惩制度；加强管理，严格

控制正确引导愈来愈多的上网问题，将上网对学生造成的影响降到最低点，使同学们把网络应用到学习中来;班委明确分工，提高学生的自律性。

云甸完小2014年春季学期五二班薄弱班级整改措施

王晓林

一、班级整体情况分析：云甸完小五二班有30名同学，19名男生，11名女生。云甸地处半山区，一些家庭文化背景薄弱，致使一部分学生基础差，无人辅导，学习较为吃力。有一小部分学生到三年级还不会拼拼音，不能流利朗读课文，不能熟练计算个位数加减法，不能背诵乘法口诀。自制能力差，时常不能控制自己，上课时爱随便说话或者做小动作。很多行为习惯有待进一步培养。多个男生调皮好动，对班级的学习氛围，课间休息造成不小的影响。以自我为中心的同学就难免出些小矛盾。女生性格普遍文静，听话，乐于助人。经过半月的行规教育，大部分同学们都能

遵守行为规范，讲道理讲文明，尊敬老师。有4位男生行规表现较差，他们的坏习惯并非短期养成的，要纠正还需长久耐心教育。不过庆幸的是他们都懂理知错，只是在行为上缺乏一定的约束以及控制力。在卫生劳动上大家都能自觉按值日表劳动，但行动上还是缺乏一定的主动积极性，不能珍惜劳动成果，并且劳动耗时耗力，不大会劳动。男生的文化成绩相对薄弱，女生的成绩大多数为优良，只有一位女生基础较弱，且无明确的学习目标。

二、班级建设发展目标：

围绕“创优争先”的主题思想，结合：学校德育部门开展的各项德育工作，通过班集体的一系列活动、班会，以及老师、班干部的言行身教，使学生形成创优争先的意识，打造一个互助自主的班集体，形成健康、积极向上、

良好的行为规范的班集体风范。

三、实施策略：

1、选拔认真负责的劳动委员和每

日值日班长，具体实施“两扫一保洁”的团队小组合作制度。早上、中午各大扫一次，课间休息注意保洁。当日劳动全权由值日班长管理，劳动委员每天进行配合，协调。为了让每个学生都成为班级的主人，能尽快的做到自主管理，同时也为了体会到班级管理的不易，在班中尽量多地设置一些岗位，自愿与指派相结合，竞争与推荐相结合，使每位同学都成为班级的小管理者。

2、每周一次的班会是培养班干部的最好阵地，充分有效地利用班会时间由班干部总结一周以来的班级表现和提出有关班级事件讨论，自行组织主持，自主进行评价。班主任最后做出点评，以鼓励激励为主，通过这样的训练班干部就能在班主任不在的时候发挥作用了。加强日常行为管理，不断端正学生的学习态度

3、在每天的班级工作中采用多表扬、多鼓励、少批评的形式对全体学生进行日常行为教育，对问题学生做到及

时发现，及时处理。对学生的学习态度、学习情况及时了解反馈，每天都得让学生知道教室是学习的殿堂，进到教室的第一件主要事情就是学习。通过与学生的谈心，去了解学生的思想动态；学生反映的事件，认真去调查对待，使每一件事都能顺利解决，让每个学生都能切实感受到老师的关注。

4、加强家校联系，形成内外结合教育在日常的教育教学工作中，当遇到一些问题时，主动与家长联系沟通。在平时，也尽量抓住各种机会，通过走访，电访，记事本留言等方式将学生校内的情况及时反馈到家长，形成相

互齐抓共治的局面。通过任课教师、班主任、家长三面合一，不断去纠正学生的学习态度。

5、重视养成教育：养成良好的学习习惯和生活习惯，对学生的成长进步是十分必要的，良好的行为习惯使一个人的终生发展受益非浅。因此，在班级进行良好品德的养成教育是十分必要

的。

6、根据学生的思想实际情况，与学校的德育工作密切配合，本学期，将从不同的方面和角度对学生进行规律性的常规训练。

重点落实好《小学生日常行为规范》，使学生逐步形成良好的道德品质，行为习惯，学习习惯和积极的学习态度，不使一个学生掉队

加强后进生管理：面向全体学生，分类施教，加强对后进生的辅导，要从关心、爱护学生的角度出发，了解关心学生。及时了解学生的心理变化，掌握他们成长道路上的发展情况。

及时了解学情：准确把握学生对知识的掌握，因材施教，在重点难点上下工夫，以促进全班成绩的平稳、扎实地上升。

7、重视关怀教育：要关心学生的生活，及时和家长联系，体贴他们的冷暖，了解他们的心理，建立平等和谐的师生关系，做学生的知心朋友，以使班

主任工作做的更好。

8、抓好少先队工作：班级工作的一个重要部分，是充分发挥学生特长、张扬学生个性的有效途径。本学期将积极配合学校少先大队，结合实际搞好各项活动。

9、重视文体工作：教育学生上好所有学校开设的课程，积极参加体

育锻炼，积极参与学校组织的文娱活动，重视各项比赛的积极参与，培养学生的参与意识。

10、每天加强对学困生的学习指导，做好帮扶工作。

云甸完小2014年春季学期薄弱班级整改措施

五一班张丽琼

一、班级学生现状分析：

五一班有32名同学，男生18名，女生14名。云甸地处半山区，一些家庭文化背景薄弱，致使一部分学生基础差，无人辅导，学习较为吃力。有部分学生到五年级还不会拼拼音，不能流利朗读

课文，不能熟练计算个位数加减法，不能背诵乘法口诀。自制能力差，时常不能控制自己，上课时走神或者做小动作。很多行为习惯有待进一步培养。大部分男生调皮捣蛋，对班级的学习氛围，课间休息造成不小的影响，以自我为中心的同学就难免出些小矛盾。女生性格普遍文静，听话，乐于助人。经过一学期的行规教育，大部分同学们都能遵守学校纪律，讲文明讲礼貌，尊敬老师。有6位男生行规表现较差，他们的坏习惯并非短期养成的，要纠正还需长久耐心教育。不过庆幸的是他们都懂理知错，只是在行为上缺乏一定的约束以及控制力。在卫生劳动上大家都能自觉按值日表劳动，但行动上还是缺乏一定的主动积极性，不能珍惜劳动成果，并且劳动耗时耗力，不大会劳动。男生的文化成绩相对薄弱，女生的成绩大多数为优良，只有三位女生基础较弱，且无明确的学习目标。

我班还有几个特别的后进生，不但

学习差，而且行为习惯也比较差，主要表现在：

1、生活自理能力较弱，早上起床不会认真折叠床铺、不会收整个人物品，不会认真打整个人卫生；

2、纪律意识淡薄、没

有集体观念，这几位学生自控能力较差经常违规违纪，且屡教不改；

3、学习习惯差，上课不专心听讲，课后不按时完成作业，甚至不做作业，书写乱画，课本、作业本脏。这几位学生家庭教育有严重的缺失，不得当的教育，使他们对学习产生了抗拒心理。应为多方面的原因，他们对什么事都缺乏责任感，根本不把学习放在心上，成绩太差，生活也太散漫。

二、班级建设发展目标：

围绕“创优争先”的主题思想，结合：学校开展的各项德育工作，通过班集体的一系列活动、班会，以及老师、班干部的言传身教，使学生形成创优争先的意识，打造一个互助自主的班集体，形成健康、积极向上、良好的行为规范

的班集体风范。

三、班级工作措施：

针对我班学生现状，在本学期中将采取如下工作措施，希望能通过一学期的努力，班级现状能有所改变，成绩能有所提高。

1、重视班干部的培养。每周一次的班会是培养班干部的最好阵地，充分有效地利用班会时间由班干部总结一周以来的班级表现和提出有关班级事件讨论，自行组织主持，自主进行评价。班主任最后做出点评，以鼓励激励为主，通过这样的训练班干部就能在班主任不在的时候发挥作用了。选拔认真负责的劳动委员和每日值日班长，具体实施“两扫一保洁”的团队小组合作制度。早上、中午各大扫一次，课间休息注意保洁。当日劳动全权由值日班长管理，劳动委员每天进行配合，协调。为了让每个学生都成为班级的主人，能尽快的做到自主

管理，同时也为了体会到班级管理

的不易，在班中尽量多地设置一些岗位，自愿与指派相结合，竞争与推荐相结合，使每位同学都成为班级的小管理者，加强日常行为管理，不断端正学生的学习态度

2、在每天的班级工作中采用多表扬、多鼓励、少批评的形式对全体学生进行日常行为教育，对问题学生做到及时发现，及时处理。对学生的学习态度、学习情况及时了解反馈，每天都得让学生知道教室是学习的殿堂，进到教室的第一件主要事情就是学习。通过与学生的谈心，去了解学生的思想动态；学生反映的事件，认真去调查对待，使每一件事都能顺利解决，让每个学生都能切实感受到老师的关注。

3、加强家校联系，形成内外结合教育在日常的教育教学工作中，当遇到一些问题时，主动与家长联系沟通。在平时，也尽量抓住各种机会，通过走访，电访，记事本留言等方式将学生校内的情况及时反馈到家长，形成相互齐抓共

治的局面。通过任课教师、班主任、家长三面合一，不断去纠正学生的学习态度。

4、重视养成教育：养成良好的学习习惯和生活习惯，对学生的成长进步是十分必要的，良好的行为习惯使一个人的终生发展受益非浅。因此，在班级进行良好品德的养成教育是十分必要的。

5、根据学生的思想实际情况，与学校的德育工作密切配合，本学期，将从不同的方面和角度对学生进行规律性的常规训练。

重点落实好《小学生日常行为规范》，使学生逐步形成良好的道德品质，行为习惯，学习习惯和积极的学习态度，不使一个学生掉队

加强后进生管理：面向全体学生，分类施教，加强对后进生的辅导，要从关心、爱护学生的角度出发，了解关心学生。及时了解学生的心理变化，掌握他们成长道路上的发展情况。

及时了解学情：准确把握学生对知识的掌握，因材施教，在重点难点上下工夫，以促进全班成绩的平稳、扎实地上升。

6、重视关怀教育：要关心学生的生活，及时和家长联系，体贴他们的冷暖，了解他们的心理，建立平等和谐的师生关系，做学生的知心朋友，以使班主任工作做的更好。

8、抓好少先队工作：班级工作的一个重要部分，是充分发挥学生特长、张扬学生个性的有效途径。本学期将积极配合学校少先大队，结合实际搞好各项活动。

9、重视文体工作：教育学生上好所有学校开设的课程，积极参加体育锻炼，积极参与学校组织的文娱活动，重视各项比赛的积极参与，培养学生的参与意识。

关于班级上课出勤率的整改措施

一、现象分析：

在开学以来,同学们仍然存在逃

课、旷课、迟到、早退等等的不良现象。对此，我与一些同学做了很多沟通。由此，我了解到目前同学们普遍存在的心理：

1、学校或班级对学生的惩罚制度过轻，所以都存在着一定的侥幸心理，钻空子。

2、学习的积极性不高，普遍存在的是得过且过的心理。

3、学生的自我管理意识及能力欠缺。

二、整改措施：

通过对这些心理及现象的分析，我联合几个班委制定了以下几项措施：

1、定期开班会，进行必要的思想教育。

出勤率不高的一个重要原因就是思想认识不足，所以对大家要及时频繁的思想“改造”，及时遏制并纠正错误的思想

2、班委要起到带头作用，同时定期评比，及时更换。

有个别班委上课迟到及旷课的情况，同学们纷纷对此不满，甚至向他们学，这对同学的影响极其恶劣。因此为了带好头，首先班委要做出模范带头作用，明确自己的职责。

班级内定期对班委进行考核，由同学为评委；对于必合格的必要时要及时更换。

3、对班级进行细化分组，如以寝室为单位，进行分组管理及评比。

在小组中由寝室长负责小组成员的监督与督促工作：首先，由寝室长对寝室成员的起床时间进行控制，负责早晨叫醒室友；到教室后，由寝室长负责向学委报告出勤情况，学委统计后再核查以确定最终人数，并对于缺勤的按每人二分进行扣除。同时由学委做好个人的出勤情况。

同时，每月开班会时都要对寝室进行评比，优秀的寝室将获得班费的奖励；对较差的要酌情予以处罚；并在班会上予以表扬和批评。

4、对于个人要赏罚分明。

在定期的班会中要对个人的出勤情况进行分析，对于无故旷课次数较多的处罚如下：首先，要进行的是罚款，每人每次20元，同时做3000字的检讨；同时要代同学们进行打扫卫生等活动；如果一再旷课，及时上报导员，通知家长。

5、特殊情况具体分析。

对于某些确实有特殊情况的学生，要酌情考虑，但必须要请假。 相信这些能够及时修正不良的学风，将701班带进更辉煌的阶段！！！

管理方案【篇3】

尊敬的领导：

三天来，经过指导员和排长的耐心启发教育、班里同志的热情批评帮助，又经过自己激烈的思想斗争，我对自己所犯的错误有了一些认识。我觉得继续采取歪曲事实、抵制批评的做法是十分恶劣的。我决定如实地向领导说明事实真相，检查自己的思想，既教育自己，也可以使别的同志引以为戒。

我为什么会犯这种错误呢?经过再三反省，觉得有以下几点原因：

一是我从小受祖父祖母和父母宠爱，在家里和邻居间，总爱强词夺理。谁都见我让三分。母亲还常教我：“别人骂你一句，你就可以打他两下。如今老实人急吃亏!”我觉得她讲得有理。后来无论在学校里、在街道上还是到了部队，从来不想当吃亏的老实人。这次我拿郝兴贵生理上的缺陷取外号，本来是不尊重别人人格的、不道德的行为，亏了理。但自己还要大打出手，还要“沾便宜”,就导致了重大的错误。

二是我不认真学法，致使法制观念十分淡薄。虽然这些年在中学和部队都进行了法制教育，但我从来没好好听过课。总认为自己不去犯法，学法干什么?结果排长说动手打郝兴贵是违法的，我却认为同志间打架是常有的事，不要用“法”吓唬我。

三是我思想上从来不去想应该怎样尊重别人。入伍前连对父母、老师都不太尊重，说话没轻没重，没大没小的，多次气得妈妈偷着哭。入伍后对于象郝兴贵这样的农村来的战友，更是看不起。那天就是在这种思想指导下才叫他“郝麻子”开心的。

四是我虚荣心太强，不但吃不得半点“亏”,而月不容易承认一点错。明明做错了的事，也要千方百计狡辫和抵赖。于是，这次犯错误后，认定山坡上只有我和郝兴贵两个，就挖空心思歪曲事实，把责任全推到他身上，自

管理方案【篇4】

企业通常所运用的价格政策有以下几种:

可变价格政策。即价格是根据交易双方的谈判结果来决定的。这种政策多在不同牌子竞争激烈而卖方又难以渗入市场的情况下使用。在这种情况下,买方处于有利地位并能够迫使卖方给予较优惠的价格。

2.非可变价格政策。采取这种价格政策,那就没有谈判的余地了。价格的差异是固定的。如大量购买给予较低的价格,对批发商、零售商或不同的地点给予不同的价格。

3.其它价格政策。

(l)单一价格政策。这是一种不变通的价格政策。定价不顾及购买数量、不论什么人购买、也不管货物送到什么地方,价格都是相同的。

(2)累计数量折扣。即价格根据一次购买的数量多少而变化。

(3)累计数量折扣。允许由一定时期内(如1~12月份)的总定货量打折扣。许多食品企业采取这种方法销售。

(4)商业折扣。对履行不同职能的经销商给予不同的折扣。如：一批、二批、三批商和零售商因履行不同的经销职能而给予不同的折扣。

(5)统一送货价格。对不同地方制定价格有两种方法,一种是统一送货价格。即最终价格是固定的,不考虑买者与卖者的距离,运费完全由卖者承担。另一种是可变送货价格。

(6)可变送货价格。即产品的基本价格是相同的,运输费用在基本价格之上另外相加。因此,对于不同地方的顾客来说,产品的最终价格要依他们距离卖方的远近而定。

如果基本价格是确定的,运输费用是后来加上的,这叫离岸价格(自提价)。如果最终价格是确定的,其中包括运输费用,这叫到岸价格(到货价)。

在离岸价格和到岸价格这两种方法之间还有许多折衷方法,如:

基点定价。货物以某个基点城镇为准。以郑州市为基点城市,然后向开封、洛阳、新乡、漯河送货,则追加从这个基点城市运往各个城市的运输费用。如果选定的基点城市不止一个,那么这种方法就叫“多基点定价方法”

地区定价。即在一个地区性的市场上制定统一的价格。这种方法简单易行,在一个区域市场内宣传价格方便,而且实施也简单。

对消费者的统一零售价。如果制造商制定了零售商出售产品给消费者时必须执行的最终价格,而且零售商不得以高于或低于该价格出售,即叫统一零售价。这种价格通常印在价格单上或包装上。制造商对该产品在市场上的价格严加控制,除制造商外,不允许有人使价格出现任何波动。

控制产品零售价格的水平有以下几个好处:

a.如果没有固定的零售价格,经销商不会积极地进货,其经销范围也不会开阔,最终使制造商和消费者都受到损失。

b.同一种产品在同一市场上有多种价格,会损害产品的声誉,消费者会怀疑以较低价格出售的产品是否是真货。

c.多种零售价格增加了零售商之间冲突的可能性——那些不能以低价出售产品的零售商与能够这样做的零售商会发生争吵,最终产品的经销系统会受到严重的破坏。

d.如果价格订得有利于消费者和制造商双方，那么统一的零售价(即零售商不得以低于此价销售),将对大家有利。

企业销售价格结构体系设计

企业销售价格结构体系设计的首要任务是决定差别化价格结构。

差别化的价格结构体系包括两个方面:

一是依据销售渠道成员所在阶层确定价格折扣。企业必须设计好销售通路各环节的价格体系,即处理好出厂价、一批价、二批价、三批价、零售价之间的关系。由于销售通路各环节的价格设计直接影响到中间商的利益,从而影响中间商的积极性,决定着产品在市场上的前途,因此,企业必须重视。

二是按照客户的重要程度来确定价格。按照现有客户实绩或潜在实力而将客户分为a、b、c三个等级,分别确定不同的价格折扣率。如a级大客户价格折扣率是x%,b级客户价格折扣率是y%,c级客户(小量进货者)依订价出货。销售价格体系设计解决的是让利如何分配。让利就是出厂价和最终零售价之间的差额。谁得到这些差额以及得多少,就是价格体系设计所要解决的问题。

一级批发商是靠加价和返利来赚钱,零售商是靠批零差价来赚钱,二者的利益都能够得到保证,而二批、三批处于中间环节,往上由一批决定着他不可能得到更多的利润空间,往下由于消费者的作用,零售商要以最优惠的价格拿到产品,这样,二级、三级批发商的利益如何维护,就成了价格设计的一个重要方面。

企业必须给二级、三级批发商一个利润空间,并能让他们以销售量来赚钱。

维护价格稳定

销售过程中价格体系混乱,这是目前我国企业普遍存在的一个问题。价格作为营销组合的一个重要因素,是竞争的重要手段。如果价格体系混乱,就可能扰乱整个市场秩序,影响产品的市场竞争力。

造成企业价格体系混乱的原因有的来自企业,有的来自经销商。由企业造成的价格混乱的原因在于:

l.企业在不同的目标市场上采取了不同的价格政策。不少企业在制定价格政策时,考虑到不同目标市场消费者购买力的差异、竞争程度的差异、企业投入的促销费用的差异、运输费用等方面的差异,因而在不同的目标市场上采取不同的价格策略。这种价格策略如果得当,就会增强产品在各个目标市场上的竞争能力,但如果使用不当,则可能对市场秩序产生重大影响。有些经销商可能利用这些不同地区的价格差,将产品从低价格地区转移到高价格地区销售,进行“窜货”。如一家酒类生产厂,为了开拓某一地区市场,在市场开拓期,将价格定得比其它地区低,期望以低价进入新市场,经过一段时间发现,进入该市场的产品转了一圈之后又回流至原有市场了,很快就冲击原有市场的产品价格,造成价格混乱。并且,当存在多种价格时,经销商和消费者可能提出要求平等享受最低价格的权利,对这项要求,厂家很难提出强有力的理由加以拒绝。

针对不同的目标市场制定不同的价格是必要的,但必须要掌握的一个原则是,不同地区的价格差异不足以对市场价格体系造成混乱。价格差异的幅度应该控制在不能让经销商利用这种价格差在不同地区市场上窜货的范围内。

2.企业对不同经销商的价格政策混乱。一个完善的价格体系应包括对不同的经销商——如代理商、批发商、零售商,制定不同价格政策,使每一个经销商都愿意经营本企业的产品。对任何一个经销商的差别对待,都可能引起其它经销商的不满。某一家电企业,公司所在地的商业机构都不愿意经销其产品,原因是该公司经常以批发价甚至以出厂价向最终消费者出售商品、使得经销商的价格根本就没有竞争力,最终不得不放弃经营该产品。另如某公司经常以优惠价格向本厂职工出售产品,结果大量产品流向市场,严重影响了经销商的利益,导致经销商不愿意再销售其产品。

3.企业对经销商的奖励政策。现在许多企业不是以利润来调动经销商的积极性,而是对经销商施以重奖和年终返利。厂家这样做的目的是鼓励经销商多销售其产品。由于桨励和返利多少是根据销售量多少而定,因此经销商为多得返利和奖励,就千方百计地多销售产品。为此,他们不惜以低价将产品销售出去。甚至把奖励和年终返利中的一部分拿出来让给下游经销商。这样你让我让大家让,其结果必定要导致价格体系混乱。

由经销商造成价格混乱的原因是:

l.经销商将本厂产品用作带货。有经验的经销商不是从每一个产品(个)上去赚钱,而是从每一批产品(量)上去赚钱,因此,他将产品分为两类:一类是赚钱的,另一类是走量的。即用好销的产品或是将一部分产品的价格定得很低、不赚钱来吸引批发商进货,以带动其它产品的销售。

2.另一种情况是,企业在某一个市场上有几个批发商,大家为了争夺客户,纷纷降价,最后降得无利可图,都不愿再销售这一产品,把市场做死了。

3.维持客户。一些经销商把价格降得很低,无利经营,甚至将厂家给予的扣点给客户,目的是为了维持客户,吸引客户继续从他手中进货。

企业要稳定价格体系,保证不乱价,就必须做到:

l.企业不能急功近利,为眼前的利益而自乱阵脚,要彻底杜绝各种不良现象。生产“金龙鱼”食用油的南海油脂工业(赤湾)有限公司在全国有400多个一级经销商,为了保证网络的任何一环都是“一口价”，公司实行全国统一报价制,距离远的由公司补贴运费,防止产品在区域间窜货。为了保证经销商的利益不受损害,公司规定非经销商客户到公司拿货的价格比在当地向经销商直接拿货的价格还要高。

2.制定政策。企业在和经销商签订合同时就要明确规定稳定价格的条款。对不履行价格义务的,要取消经销资格。

3.监督。要及时掌握价格状况,发现经销商违犯价格行为就要立即处理。亚洲啤酒(苏州)有限公司啤酒零售价为每瓶2.5元,要求经销商不能降低一分钱,谁违犯了规则,就取消谁的经销资格。为此,他们在下岗职工中招聘了45名“价格监察员”,每天的任务就是在商店内转,监督经销商是否遵守公司的价格政策。这样,全市大小商店价格一个样。

管理方案【篇5】

一、整体分析：

市场特征、行业分析、竞争对手分析、消费趋势分析、销售状况分析

二、本产品(公司)SWOT分析：

优势、劣势、机会、威胁

三、营销战略规划：

市场引爆点、市场布局、主导操作思路、运作模式、市场进入与运作思路及设计

四、营销战术规划：

产品策略、产品定位与细分;价格策略;渠道策略、渠道选择、渠道拓展顺序、渠道规划、渠道占比、渠道销售量预测分析、上市时间计划。

五、促销思路概要及促销与推广细案：

上市渠道促销计划、上市终端消费者促销计划、上市终端推广计划、媒介促销安排、后期促销跟进计划。

六、指标分解：

1、业务人员分解

2、经销商分解

3、区域指标分解

4、月度分解

5、品项分解

6、渠道分解

7、销售量完成可行性分析

七、组织架构与人员编制、包括薪酬体系与考核原则

八、费用预算(细分各项，是方案的核心)

九、工作计划与执行排期

十、日常管理工具如报表等、日常管理办法

十一、需要公司的解决的问题与支持(或实现目标的.支撑条件)

十二、效益与风险预期分析。(如新开发市场还要有招商计划)

管理方案【篇6】

根据国务院联防联控机制综合组《关于开展新冠重点人群健康调查的通知》（国卫明电〔2022〕487号），对老年人（65岁及以上，下同）合并基础性疾病及其新冠病毒疫苗接种情况进行调查并分类登记。现就做好已登记重点人群的健康服务制定本方案。

一、明确开展健康服务的原则

坚持分类分级、突出重点的原则，根据患基础疾病情况、新冠病毒疫苗接种情况、感染后风险程度等分为三个类别：重点人群（高风险）、次重点人群（中风险）、一般人群（低风险），分别用红、黄、绿色进行标记，颜色不同，服务内容不同。

二、开展分类分级服务

（一）一级服务。

1．服务人群。一般人群（低风险，绿色标记）。

2．服务内容。

（1）社区（村）负责动员、宣传，对未完成加强免疫的，经医生评估后符合接种条件的，引导其尽快接种。

（2）发挥街道（乡镇）、社区居民（村民）委员会及其公共卫生委员会、基层医疗卫生机构、家庭医生的作用，加强健康教育，倡导健康生活方式，做好个人健康防护。

（3）提供新冠肺炎相关咨询服务。社区（村）通过小喇叭、一封信、微信、短信、APP等形式，对现行新冠肺炎防控政策进行宣传，将基层医疗卫生机构值班电话或家庭医生的电话通知到每一户重点人群家庭，协助开展健康教育。

（二）二级服务。

1．服务人群。次重点人群（中风险，黄色标记）。

2．服务内容。在一级服务的基础上开展二级服务。

（1）居家治疗的无症状或症状轻微的感染者，主动向社区（村）报备，并与辖区的基层医疗卫生机构联系，基层医疗卫生机构结合实际通过网络、视频、电话、远程或线下方式指导开展抗原检测、健康监测，提供健康咨询、用药指导等。经评估后为有需要的感染者提供可穿戴健康监测设备、指夹式脉搏血氧仪等开展健康监测，如出现持续高热、呼吸困难、指氧饱和度＜93％等情况尽快转诊。基层医疗卫生机构每3天随访一次，可根据需要加密随访频次，至居家治疗观察结束。

（2）社区（村）协助落实对居家治疗感染者的管理，对有定期就医需求的指导协助就医，协助提供购药送药等服务。

（三）三级服务。

1．服务人群。

（1）重点人群（高风险，红色标记）。

（2）有紧急医疗需求的重点人群。

（3）其他有紧急医疗需求的婴幼儿、孕产妇等人群。

2．服务内容。在二级服务的基础上开展三级服务。

（1）失能老人或高龄行动不便感染者，经县（市、区）卫生健康部门确定的专家团队或上级医院评估后决定收治方式。对经评估后可居家的，在上级医院指导下，基层医疗卫生机构提供健康咨询、健康指导、健康监测、抗原检测等必要服务。经评估后不适宜居家的，基层医疗卫生机构指导协助转诊。

（2）重点人群（高风险，红色标记）感染者和有紧急医疗需求的人群，社区（村）和基层医疗卫生机构协助转诊，有紧急医疗需求的也可通过急诊就诊。

三、加强组织保障

（一）明确职责分工。各地联防联控机制牵头负责，有关部门根据职责分别落实。以地市级为单元，卫生健康部门确定定点（亚定点）医疗机构，组建为基层医疗卫生机构提供技术支持的上级机构和专业团队，指导医疗卫生机构按分工提供重点人群健康管理和医疗救治，加强对各相关机构开展分类分级服务的培训。民政部门负责指导养老院、儿童福利机构等重点场所加强管理，在当地疫情防控机制的统一领导下动员社区（村）做好重点人群管理服务，指导居（村）民委员会配合基层医疗卫生机构围绕老年人及其他高风险人群，提供药品、抗原检测、联系上级医院等工作。相关部门要落实对重点人群调查、分级健康服务以及必要设备配备的经费保障。

（二）加强基层医疗卫生机构药品和抗原检测试剂盒储备。各地要加大供应保障力度，确保基层医疗卫生机构根据国家和本省份推荐的中药清单，按照服务人口总数的15—20％动态储备中药、解热和止咳等对症治疗药物、抗原检测试剂，人口稠密地区可酌情增加。县级卫生健康部门要组织药师团队为患者提供药品使用的禁忌、配伍、注意事项等用药指导。

（三）提高基层医疗卫生机构服务水平。

一是加强对基层医疗卫生机构的设备配备和升级改造。加快推进乡镇卫生院和社区卫生服务中心发热诊室（门诊）建设进度，2023年3月底前力争覆盖率提高到90％左右。完善设备配置，包括氧疗设备、便携式肺功能仪器、指夹式脉搏血氧仪、可穿戴健康监测设备等；升级电子健康档案信息系统，鼓励有条件的为人口密集的社区或偏远的乡村配备智慧健康驿站。

二是切实增加基层医疗卫生机构人力。要建立城市二、三级医院相关科室医师到基层出诊的制度，医联体（城市医疗集团或县域医共体，下同）的牵头医院应派出医师下沉基层。根据服务人口和服务量增加适时加强对基层医疗卫生机构人员配备的力度，可临时返聘近五年内退休医务人员以及在其他岗位的卫生专业技术人员充实到基层医疗卫生机构。允许乡镇卫生院和社区卫生服务中心聘用人员或者通过第三方服务的方式，将非医疗卫生服务的任务交由其承担。要建立完善远程医疗服务网络，通过远程医疗的方式将二、三级医院的优质医疗服务向基层下沉延伸。

三是做实重点人群家庭医生签约服务。加快提升65岁以上老年人签约服务覆盖面，对合并基础疾病的'老年人实现签约服务全覆盖，按照分类分级原则，做好健康管理和健康监测。加强家庭医生与签约老年人的联系，确保其有就医需求时，本人或其家属能及时联系到家庭医生。

（四）落实社区（村）对重点人群的管理责任。充分发挥基层政府和居（村）民委员会及其公共卫生委员会的积极作用，协助做好重点人群的日常宣传教育和服务工作。建立社区（村）与医疗机构、药房之间的直通热线，城市以街道、农村以乡镇为单位，配置或更新医疗用车，指导协助转诊。

（五）加强农村地区重点人群健康管理工作。各地要加强对农村地区重点人群健康调查和管理工作的指导、支持和调度。以地市级为单元确定定点（亚定点）医疗机构，明确乡镇卫生院向定点医疗机构转诊的流程和路径。县域医共体牵头医院落实专人或专门团队对辖区乡镇卫生院、村卫生室开展重点人群服务提供人力、技术、设备等必要的支持。村民委员会及其公共卫生委员会与村卫生室做好协调联动，动员社会组织、社会工作者、志愿者、社会慈善资源为辖区的重点人群协助购药送药、协助就医转诊等；引导村民提高个人健康意识，做好自我防护。

（六）加强对养老院、儿童福利机构等重点机构的管理。各地要指导养老院、儿童福利机构参照本方案制订院内分类分级服务方案，建立与辖区医疗卫生机构、药房的协作机制，明确转诊流程。养老院、儿童福利机构内设医疗机构或与其建立协作关系的医疗卫生机构医务人员为重点人员提供分类分级服务。养老院、儿童福利机构应动态储备中药、解热和止咳等对症治疗药物、抗原检测试剂。

（七）发挥医联体的作用。积极发挥医联体医共体牵头医院作用，加强对其成员单位发热诊室（门诊）建设运行的技术指导。统筹医联体内人员调配，下派专业力量，指导支持基层医疗卫生机构发热诊室（门诊）日常诊疗工作。畅通双向转诊通道，做好分级诊疗衔接，牵头医院要组建由呼吸科、儿科、重症科、中医科等相关科室组成的专科救治团队，加强对基层的技术支持、培训、指导和质控。

（八）鼓励社会力量参与。统筹各方力量，鼓励引导社会力量参与到基层医疗服务保障中，壮大医疗服务资源，满足群众医疗卫生服务需求。

管理方案【篇7】

为了满足广大人民群众日益提高的.医疗需求，提高医院的医疗管理水平，防止医疗事故的发生，特制定旧店中心卫生院医疗质量管理方案。

一、医疗方面

医疗文书书写规范：格式及内容严格按省《医疗文书书写规范》的要求书写，采取院科两级督导检查的方法，每周至少抽查1次。

1、门诊病历书写要求：

(1)内容包括：一般项目、主诉、现病史、既往史；体格检查部分要有四测，各种阳性体征及必要的阴性体征，诊断及治疗，处理意见等。对符合住院指征，而病人或家属拒绝住院治疗者，应在门诊病历中注明拒绝住院。

(2)接诊医师应按要求及时完成，对急、危、重病人亦可先办理住院手续，后完成门诊病历，时间不超过6小时。发现不符合上述要求的扣5元/份。

2、门诊处方书写要求

(1)字迹清楚(2)地址详细到镇(乡)、村(3)涂改要签名，涂改2处以上的处方作废(4)药名剂量及用法准确无误(5)须有sig并清楚无连笔(6)静脉滴注缩写统一为ivdrip，不含上述要求扣2元/份。

3、入院记录书写要求

(1)内容包括：一般项目、主诉、现病史、既往史、个人史、家庭史、体格检查、专科检查、实验室及其它辅助检查、初步诊断等，修正诊断及补充诊断应在确诊之日用红笔写于病历的左下角，写明日期并签字。格式按照《医疗文书书写规范要求》。不合上述要求扣2元/份。

(2)入院记录应在病人入院24小时内由住院医师(实习医师不得书写)完成，危重病人及手术病人应即刻完成。不合上述要求扣5元/份。

(3)病人出院后应在1周内将病历完整上交科主任，逾期不交者扣2元/份，无故丢失病历，主管医师扣罚50元/份。

4、病程记录书写要求

(1)首次病程记录应按《医疗文书书写规范》的要求及格式由住院医师(实习医师不得书写)完成，不得缺项，漏项(尤其是不要漏掉鉴别诊断)。夜班收住院病人超过3个以上者，如遇手术、抢救病人等情况，可允许推迟完成时间。否则应在病人入院6小时内完成。但危重病人不论任何情况，均应即可完成，并随时记录病情变化。对于夜班收住的未完成的病历，夜班医生应向科主任或主管医师交班，由有关医师在次日完成，缺项、漏项每份扣2元，不按时完成每份扣5元。

(2)病人入院24小时内须由主治医师查房意见，并标明XXX主治医师(或主任)查房记录，内容包括病情分析，查体阳性体征，须完善的辅助检查及鉴别诊断等，主治医师或主任应在审查后用红笔签字，不合上述要求扣5元。

(3)一般病人病程记录应1－2天记录1次，危重病人应随时记录，不合要求扣2元。

(4)病人出院时的病程记录，应以小结的形式写出，不合要求扣2元。

5、实验室及其它辅助检查，病人住院时间超过24小时者，要求三大常规及其它必要的辅助检查项目齐全，并与医嘱相符合。不合要求扣2元。

6、危重及死亡病例要有病例讨论记录，重大手术及新开展手术要有术前讨论记录，术前小结应在术前完成，术后记录、手术记录应在6小时内完成，拆线记录应在拆线后即刻完成。不合上述要求每项扣5元。

7、临床各科室间应建立会诊制度，会诊医师应具备主治以上职称或高年资住院医师，将会诊意见记于病历。

8、急危重病人抢救：

对急危重病人应签订抢救承诺书，将有可能发生的意外及并发症与病人家属讲明，取得家属的支持和理解，抢救病人时，全科医生应通力协作，边抢救边向病人家属交待病情，及时记录病情变化。病人死亡后应尽快完善各种病历文书的书写，包括抢救记录，死亡记录及死亡讨论等，缺项或记录不全者扣5元。

值班医师规范：

采取定期不定期抽查的办法实行院、科两极考核。

1、值班医师应穿工作服，衣帽整洁，不得穿拖鞋，违者扣5元。

2、值班医师不得以任何理由离开工作场所(包括买饭、刷牙、洗脸、回宿舍喝水等)，除需在病房处理病人外，应在门诊接诊病人，中午不得到值班室睡觉，晚上睡觉时间不得早于9点，违者扣10元。

3、值班医师应严格交接班制度，接班后应巡视病房并记录，对病人的一切医疗措施要在诊察病人的前提下进行，违者罚款5元。

4、值班医师应在交班时详细交待病人的病情变化，不得找人代替交班而提前离岗，特殊情况须经科主任批准，违者罚款5元。

5、值班医师对住院病人进行的处理必须及时做好记录，说明原因及疗效，违者罚款2元。

6、值班医师对病人发生的病情变化要及时恰当处理，不得以任何理由推诿病人，违者罚款5元。

7、收观察要有观察病历，无或内容不全者扣2元，观察病人不能超过3天，违者扣5元。

8、各科抢救病人，组织急症手术、抽调人员应无条件参加(包括休班、下夜班)，不得以任何理由拖延或不参加，违者罚款50－100元，构成医疗事故按有关规定处理。

二、药房、药库

1、药品管理：妥善保管药品，防止药品受潮、发霉及过期、失效，如因药品管理人员失职致大批药品报废，由药品管理人员包赔损失。

2、配方发药：药剂

人员应细心、迅速、准确，配方药物严格执行核查制度，发药与复核人员实行双签字，如检查无双签字处方，每张罚款1元；如因发错药致医疗事故及不良影响者，根据赔偿额的10％个人负担。

3、毒性药品管理：严格实施五专管理，天天做日销，保证帐物相符，如帐物不符给予20元罚款，并限期追查药品去向。

4、药房划价力求准确，误差不大于0.1元，划价不准确，每份处方罚款0.1元。

5、药库：严格药品进货渠道，层层把关，严防伪劣药品进入，如发现伪劣药品，当事人负担药品款的10％。

三、护理方面

护理文书书写规范：格式及内容严格按省《医疗护理文书书写规范》的要求书写，采取院科两级督导检查的方法，每周至少抽查1次。

1、表格书写包括：体温单、医嘱单、特护记录、交班报告。

2、医德医风：按护士素质要求、病人的满意度检查。

3、病房管理：看是否符合达标要求，如急救物品管理、消毒隔离等。

4、基础护理：特护、一级护理、晨晚间护理及分级护理标准。

5、查治疗室工作：无菌操作、医嘱查对、三查七对及一人一针一管执行率。

以上发现不符合规定者罚款5－10元。

值班护士规范：

采取定期不定期抽查的办法实行院、科两极考核。

1、值班护士应穿工作服，衣帽整洁，不得穿拖鞋，违者扣5元。

2、值班护士不得以任何理由离开工作场所(包括买饭、刷牙、洗脸、回宿舍喝水等)，中午不得到值班室睡觉，晚上睡觉时间不得早于9点，违者扣10元。

3、值班护士应严格交接班制度，危重病人应床头交接班，对分级护理病人按规定时间巡视病房，并做好记录，当班完成，违者罚款5元。

4、值班护士不得找人代替交班而提前离岗，特殊情况须经科主任批准，违者罚款5元。

5、值班护士不得带孩子，干私活，违者罚款5元。

6、各科抢救病人，组织急症手术、抽调人员应无条件参加(包括休班、下夜班)，不得以任何理由拖延或不参加，违者罚款50－100元，构成医疗事故按有关规定处理。

四、医技科室

1、对医疗设备专人负责，定期保养，及时维护，保证机器正常工作。对于故意损害机器或责任心不到位致机器损害的，根据损害价值赔偿。

2、严格执行操作规程，保证检验检查结果正确。对玩忽职守致报告结果不正确者，每发现一次罚款20元。

认真填写报告单及登记，对原始材料妥善保管，对出示虚假报告或遗漏原始材料所致纠纷，每份罚当事人20元。

管理方案【篇8】

1.销售回款管理方案

方案名称××公司销售回款管理方案受控状态

编号

执行部门

监督部门

考证部门

为了防止企业的大量货款滞留在销售渠道中，及时回收所发生的销售款项，避免公司出现经营困难，最大限度地降低经营风险，公司销售部特制订以下销售回款管理方案，各营销下属机构、分公司等应以此方案为指导，及时回收销售款项。

一、预防拖欠款的发生

各销售单位、分公司要重视货款的回收工作，“防患于未然”。具体的预防措施包括客户信用评估、约定预付款等。

（一）客户信用评定

1．收集客户资料

对客户的信用情况进行评定，销售人员要收集和客户相关的各方面资料，包括客户的基本资料、资产状况、经营能力等。

实际收集资料的过程中，销售人员可使用下面的表单，汇总客户的各方面信息。

客户的基本情况表

公司名称

公司成立日期年月日

公司地址省市县（区）路号（邮编：）

法人代表法人代表联系方式

公司以往经营情况

公司以往付款情况

主要销售人员情况

客户公司的资产状况表

公司名称公司成立日期年月日

公司固定资产公司流动资产公司注册资金

公司营业额

公司净值

客户的经营能力状况调查表

指标类别能力指标具体内容

偿债能力指标资产负债率

流动比率

速动比率

盈利能力指标净利润率

资产回报率

其他能力指标库存周转率

应收账款周转率

备注速动比率，又称“酸性测验比率”（Acid-testRatio），是指速动资产对流动负债的比率。它是衡量企业流动资产中可以立即变现用于偿还流动负债的能力

2．划分客户等级

根据对客户资料的收集、分析，从客户的基本情况、管理水平、信用记录、经营状况、现金流量等方面评定客户信用等级，从高到低分为优、良、中、差四级，进而决定采用何种付款方式和确定赊销的额度。具体情况如下表所示。

客户信用等级及区分表

信用评定等级信用评分付款方式选择信用额度基数备注

一级：优秀80以上后付款×××万要求担保

二级：良好60－80后付款或分期付款××万要求担保

三级：中，应注意40－60预付款或分期付款××万要求担保

四级：差，重点防备40以下预付款0

另外，根据不同客户的具体情况，可在信用额度基数的基础之上，通过一个调整系数对信用额度进行调整。用公式表示为：信用额度＝信用额度基数×信用调整系数。信用调整系数如下表所示。

信用调整系数表

信用等级

客户

分类差中良优

次要客户000.61

一般客户00.611.1

重要客户0.40.81.11.2

核心客户N/A11.21.4

备注信用调整系数的数值在0～1.4。信用等级越高的客户，其信用额度越会被放大，最大可达信用额度基数的1.4倍；信用等级越低的客户，其信用额度会在基数的基础上缩小，最低为0

（二）约定预付款

这是防止欠款发生的最直接方法。销售人员在与客户商讨销售协议时，最好将预付款作为成交的条件，并在合同中明确说明。只有客户货款到账，我公司才会按照订单要求发货。

（三）其他预防措施

1．合同中要明确各项事宜，尤其是付款方式和付款时间，防止客户借口不付款，即使客户不按时付款，诉诸法律时也有据可依。

2．做好业务记录，每一次出货、发货都做好记录并让客户方签字（当面或传真方式），明确在哪一天客户购买了哪些品种，合计多少钱；每一笔货款按约定又该何时回笼等，以免日后发生争议。

3．时刻关注客户一切异常情况。如客户企业法人代表易人、经营转向、办公地点更换、企业破产等等。一有风吹草动，销售人员应马上采取措施，防患于未然，杜绝呆账、死账的发生。若相关负责人离职，销售人员千万要让其办好还款手续。

二、销售回款监控

对于销售回款，各部门销售经理应做好控制工作，及时统计各销售人员业绩及回款情况，并与财务部及时沟通，了解货款到账情况，并采取相应的奖惩措施，以激发销售人员的积极性，促进货款的及时回笼。

（一）月度回款目标监控

1．销售回款目标的设定

销售部经理应根据销售活动的实际情况、部门销售目标及企业销售回款任务要求，制定每月销售目标及销售回款目标，并进行分解，具体到销售人员，让每一位销售人员明确了解自己的任务目标。

具体的月度销售回款目标可设置为：部门销售目标××万元，销售回款率应达到××％～××％；个人销售目标××万元，销售回款率应达到××％以上。

2．销售回款考核

（1）每月10日，考核回款目标是否完成全月指标的20%。

（2）每月20日，考核回款目标是否完成每月指标的70%。

（3）每月27日，考核当月回款是否已100%完成全月指标。

3．回款奖惩办法

本企业的货款回收与销售人员的业绩考核直接挂钩。

销售人员在××销售过程中，其回收款项业绩不仅与个人利益挂钩，还和回收账款的管理联系在一起，使应收账款处在合理、安全的范围之内。下表所示的是随着销售人员所回收货款的多少而制定的相应的奖惩措施。

销售人员货款回收情况奖惩表

惩罚奖励

0%10%30%40%50%60%70%80%90%100%

销售人员A×××××××××××

销售人员B×××××××××××

销售人员C×××××××××××

销售人员D×××××××××××

（二）当天回款当天报告

销售人员收到货款之后，必须立即将其交到所在销售公司、销售单位的财务人员处。各分公司出纳设置回款登记簙，详细记录并及时核对分公司下属的各个分区的回款情况。

销售回款回收统计表

公司销售区域销售人员回收回款财务人员统计财务主管核实是否属实并上报

销售人员姓名业务款项回收金额

A区□是□否

B区□是□否

C区□是□否

D区□是□否

三、销售回款跟踪管理

对于后付款的客户，在回收销售回款的过程中，销售人员可将整个货款回收时期分为三个阶段，即：前期、中期和后期，以便销售回款的快速回收，提高销售渠道中的货款回收效率。

销售回款跟踪表

跟踪客户客户信誉度分期货款回收额

前期中期后期

A客户□优□良□中□差××%××%××%

B客户□优□良□中□差××%××%××%

C客户□优□良□中□差××%××%××%

D客户□优□良□中□差××%××%××%

编制日期审核日期批准日期

修改标记修改处数修改日期

2.销售回款催收方案

方案名称××公司销售回款催收方案受控状态

编号

执行部门

监督部门

考证部门

一、方案制定目的

为了减少企业销售货款在渠道中的滞留，降低企业营销的成本和管理费用，提高销售人员对销售货款的回收率，特制订本方案。

二、销售回款催收的方法

发生客户拖欠款，销售人员可根据客户的具体情况、信用程度等，采用适当的催收方法，以便及时回收货款。

进行销售款项催收，销售人员可采用下表所示的方法进行。

实际操作实施对象

软磨法

1．耐心礼貌的采用信函、传真、电话，甚至亲自上门等方式软磨

2．必要时摆出长期作战的架势，如在客户的办公或住地旁租个住处，目的是让客户心烦意乱，结款了事关系重要、得罪不起的客户或大客户、老客户等

轰炸法

1．三番五次通过措辞强硬的信函、电话、传真手段直接催收

2．亲自上门表明立场

3．摆出誓不罢休的架势，目的是让客户望而生畏，尽快付款关系一般的客户或销售人员手里客户较多

关系法

通过第三者介入，协调来解决付款问题。如通过熟悉客户的朋友、同事、同乡或通过他们找到客户熟悉的人，由此人帮助说情、讲理、沟通感情、发展关系，使问题得到解决关系重要、销售人员手上的重点客户

代价法

1．停止发新货，前款到账再发新货

2．扬言占据客户经营场地，拉走客户货品或物资

3．通过新闻舆论公布事实真相，给客户造成压力，感觉欠款得不偿失，尽快付款企业产品有市场优势，关系客户企业发展，客户有求于销售人员的情况或销售人员手里有较多客户

压力法

1．通过写信或走访客户的主管部门、银行、工商、税务、行政管理部门，争取同情与支持

2．通过新闻单位、公众舆论部门或客户的同行单位、客户的客户，争取他们的同情与支持，给客户制造压力，促使客户早日还款关系一般、销售人员手里客户较多或者关系重要但欠款时间过长的情况

奖励法

通过在客户安插内线，雇请个人或公司帮助收款，然后给予佣金或奖励的办法欠款时间过长，几乎成为死账的情况

法律法

由律师执笔寄出催账函，若客户仍不付款，采用法律方式介入。

管理方案【篇9】

一、活动主题

强化环节质量控制持续提升服务品质

二、活动时间

11月1---11月30日

三、组织领导

为加强医疗质量管理工作，成立市第三人民医院医疗质量持续改进月活动领导小组

四、活动内容

（一）继续推进“三基三严”训练。

于11月9日安排医院全体医、药、技人员进行“三基”知识考试，保基础、促质量、提水平。

（二）病历评比展评。

时间：11月5日---11月30日

病历检查评比方法：

1、以《市第三人民医院病历检查评分表》为主，并增加单项否决项。

2、本次展评病历形式（项目）占40分（如首页、病程记录时间、阶段小结、抢救及死亡记录等），内容占60分（如现病史、诊断依据、鉴别诊断、三级查房、治疗及手术记录、各种协议书等）。

3、本次病历检查评比活动，所抽取6-10月份出院病历。每个科室提供5份出院病历，每个专业提供的病历应是该专业前五位病种，进入临床路径的病历为首选。

4、由医院病案质量管理委员会，组织各委员，按照卫生部《病历书写基本规范》《卫生厅住院病历书写质量评估标准》（《卫生厅病历书写基本规范》）进行评比。

（三）各级医师规范查体大比武。

时间：11月12日---11月18日

参加人员：所有医生

1、评委从外院聘请，采取五名评委均分制。

2、竞赛选手从体格检查中、心脏检查、胸肺检查、腹部检查、头颈部检查、背部四肢检查五项中随机抽取一项进行比赛。

3、每场次有两位选手同时比赛，比赛时间为15分钟，超时实行倒扣分。

（四）深入开展我院特色的优质护理服务工程。

1、首先安排优质护理服务专题讲座，于11月第一周请护理学老师讲课，目的是规范护理行为，深入了解现阶段护理工作的进展，更好的落实优质护理服务。

2、安排各科室护士长及护理骨干到优质护理病房观摩护理人员为患者提供的护理服务，如：入院护理、住院期间责任护士对危重病人的管理；出院护理等，时间安排在第一周。

（五）严抓护理不良事件跟踪、分析、反馈等管理，减少发生机率。

为了达到警示教育护理人员，减少不良事件发生的目的，护理部将于11月第二周组织全体护理人员召开会议，请资历高、阅历丰富的护士长轮流对科室曾经发生的护理不良事件进行案例分析、总结，查找归因，在会议上进行警示教育。

（六）根据不同科室的专科特色对全院护理人员进行理论与操作考核。

于11月第三周进行规范护理行为理论与操作考试，理论考试内容根据专科特色出题。操作定为：无菌技术操作、接待新入院患者两项内容。

（七）处方质量书写评比。从专家库抽取专家对6-10月份处方进行点评，每人抽取处方20张进行评选。

（八）抗菌药物专项整治交流座谈会，让住院患者病原学送检率较高的科室做经验交流。围手术期预防使用抗菌药物模范医师评比，针对6-10月份各手术医师每人10份病历进行抽取点评。

（九）药品不良反应上报经验交流会，并对个别药品不良反应事件进行跟踪、随访。对报表质量高的个人给予奖励。

五、活动总结表彰

本次医疗质量持续改进月活动设一等奖奖金500元，二等奖奖金300元，三等奖奖金200元，优秀组织奖奖金300元，优秀个人奖奖金100元，各奖项名额等整个活动结束后报院长办公会决定。

it管理方案

为了确定活动的圆满进行。我们需要提前开始方案制定工作，如何写出合格有效的方案呢？栏目小编为大家准备了一篇关于“it管理方案”的精彩文章，我希望我的建议可以为您提供一份珍贵的参考材料！

it管理方案(篇1)

为进一步加强医院管理，提高医疗质量，保障医疗安全，促进我院医疗水平和服务质量不断提升，根据市卫计委《关于印发全市医疗质量安全专项整顿工作方案的通知》要求，经院长办公会研究，决定从现在起开展为期三个月的“医疗质量安全月活动”。活动方案如下：

一、活动目的

以“提高医疗质量和保障医疗安全”为主题，以加强核心制度落实、完善院、科两级质量管理组织、落实患者安全目标、防范医疗纠纷为着力点，全面查找重点科室、关键环节、薄弱环节，制定落实整改措施；全面加强医疗质量管控，促进全院医疗质量及医疗安全水平全面提升。

二、活动内容和安排

本次“医疗质量安全月活动”的时间集中安排在3月-6月上旬。

1.宣传发动阶段：3月1日—3月10日

（1）召开全院临床、护理、医技人员大会，宣布《医院20xx年“医疗质量安全百日专项整顿”活动方案》，各临床、医技科室高度重视，形成良好氛围，保障活动有序进行。

（2）医院网站及宣传栏宣传《医院20xx年“医疗质量安全月活动”实施方案》。

（3）各科室组织全体工作人员认真学习并领会活动方案。

2.自查、学习培训阶段：3月10日—4月10日

各临床、医技科室结合科室工作实际，全面排查医疗、护理、医技工作方面存在的突出问题、薄弱环节以及安全隐患。重点做好以下几个方面的自查工作：

（1）完善质控体系，质控工作常态化。完善科室医疗（护理）质量控制小组，每月科室医疗小组必须进行医疗质量控制活动，确定每月2次业务学习和病例讨论的时间。

（2）落实核心制度，规范诊疗行为。各科室组织学习18项医疗安全核心制度、20xx年患者十大安全目标、本科室常见疾病《诊疗指南》、《技术操作规范》，并在工作中严格遵照执行。科室二线、三线听班制度的落实、交接班制度和请示汇报制度的落实。危急值报告及处理。

（3）强化急危重症管理，畅通绿色通道。对急危重症病人管理，必须制定明确的程序和措施，树立并落实完善检查、急症急查、重症重查、立即检查的思维意识，定期组织应急预案演练，特别是预防和救治肺栓塞的预案和猝死抢救的演练，医技科室重点加强心肺复苏培训与考核；各部门加强急救绿色通道的协调，保证绿色通道的畅通和救治及时。

（4）围产期安全、围手术期安全、有创操作等方面管理。尤其是加强手术安全核对制度的执行，提高对术后并发症防范。

（5）加强病情评估与沟通，防范医疗风险。及时全面对急诊、住院病人进行评估，掌握病人的生命体征和目前的主要问题，分析存在的风险性和可能出现的危险性。尊重病人及其家属，及时有效的与患者家属进行沟通交流，多倾听患方的意见建议，耐心解答患方的问题。通过良好的沟通，有效提高服务质量，及时化解医患矛盾和纠纷，增强病人对医务人员的信任和理解。

（6）规范临床用药管理，促进合理用药。规范临床用药，严把用药指征。控制药品使用，加强抗菌药物使用管理，建立健全毒、麻、精、放等特殊药品的安全管理制度。

（7）落实医院感染制度、规范及流程，防止医院感染事件发生。落实医院感染制度、规范及流程，尤其是消毒隔离制度；进一步规范各项诊疗技术操作，遵守无菌操作规程；加强重点科室、重点部门和重点操作的安全风险管理工作；加强医务人员手卫生的管理；加大一次性医疗用品、复用诊疗器械、物品的管理。

（8）严格落实医疗安全（不良）事件的报告制度及处理流程。落实医疗安全（不良）事件报告制度，实行相应的奖惩措施，各科室对发生的医疗安全（不良）事件要认真组织讨论，分析发生的原因，从中汲取教训。各临床、医技科室把医疗质量与安全自查发现的问题梳理分类，建立台账，并报告相应的职能科室。医务处、护理部、门诊部、院感科结合核心制度、肺栓塞、急危重症、医院感染、患者十大安全目标、不良事件、围手术期管理等方面组织不同形式的培训、讨论、汇报、比赛、演练，促使科室分析问题，提高安全意识。

3.督导检查、整改提高阶段：4月11日—5月11日

（1）问题整改：临床、医技科室根据医疗质量与安全自查发现的问题台账逐项整改。

（2）医务处、护理部、院感科、门诊部督导检查：组织相关人员对全院各临床、医技科室进行医疗质量和科室规范化管理进行全面的检查，把发现的问题与科室自查问题台账一并作为整改的内容，督导科室规范整改。医务处、护理部、院感科、门诊部根据问题导向，对重点科室、重点部门、重点环节、重点人员专项检查、重点督导整改。医务处、护理部重点对核心制度落实、肺栓塞预防诊疗流程、急危重症处理、围手术期管理、指南共识的学习落实、患者十大安全目标、不良事件、病情评估、医患沟通、多学科会诊、抗菌药物合理使用等方面督导整改。门诊部重点对120、急诊急救、急诊绿色通道、危急值管理、医技科室应急预案、心肺复苏演练、就医流程优化、门诊安全措施等方面督导整改。院感科重点对手术室、产房、重症监护室、血液透析室、感染性疾病科、口腔科、新生儿室、内镜室等进行重点检查、督促整改。

4.持续改进、巩固总结阶段：5月12日—6月10日

（1）建章立制，形成长效机制。加强教育培训，着力增强医护人员的医疗安全意识和风险防范意识，重点培训学习核心制度、指南共识，强化“三基”训练、加强安全教育和风险管理，不断提高医务人员临床服务能力和技术水平，营造人人重视医疗安全、人人落实医疗安全的`良好安全文化氛围。科室医疗质量管理小组每月分析讨论工作中存在的问题，并及时整改。医务处、护理部、院感科、门诊部等职能科室把医疗质量安全月活动的经验、成果、存在问题、合理化建议等，梳理成册，提出改进的制度与规范。坚决纠正有章不循、执章不严、各行其事的不良习气，真正把制度落到实处，通过制度的建立和落实，实现管理制度化，质量标准化，工作程序化、操作规范化、监督经常化，形成不断提高医疗质量，保障患者安全的长效机制。

（2）履行监管责任，加大监管力度。职能科室要切实履行监管职责，指导科室做好医疗安全管理和风险防范各项工作。建立医疗安全责任追究机制，加大监管工作力度，对于疏于医疗安全管理、存在重大医疗安全隐患，或者发生重大医疗安全事件的科室和相关人员，要进行严肃处理，并从重追究相关失职人员的责任。

（3）对在“医疗质量安全月活动”活动中表现突出的科室及个人进行表彰奖励；对不积极参与活动，不认真自查、整改的科室和个人按照《医院奖惩条例》给予处罚。

三、活动要求

目前我院医疗服务总量呈现逐年快速增长的趋势，医疗服务效率不断提升。同时，医疗安全风险隐患也随之增加。要充分认识做好医疗质量与安全管理工作的重要性，切实增强责任感与紧迫感。科主任作为科室医疗安全管理工作的第一责任人，具体负责本科室“医疗质量医疗活动月（安全月）”方案的实施，要理顺工作机制，周密安排、精心部署，切实做好此次“医疗质量安全月”活动的开展，认真组织学习相关的活动文件、医疗核心制度、法律法规、本科诊疗常规和技术常规，要求科室全员参与，不能流于形式。

通过深入开展该活动，做到强化医疗质量与医疗安全意识到位；规章制度落实、规范化操作到位；质量监管部门监督作用到位；奖惩措施落实到位。全面提升我院医疗质量，保证医疗安全。

it管理方案(篇2)

综合管理方案是指在企业或组织中，通过整合管理资源，系统性地规划、组织、指导、协调和控制各项管理活动，以实现企业或组织的战略目标与经营效益的最大化。有效的综合管理方案能够提高组织的管理能力和效率，并且帮助组织适应市场竞争和变化。

综合管理方案可以从以下几个方面着手进行规划实施：

1.战略规划：企业或组织的战略规划是实施综合管理方案的首要步骤。通过明确企业或组织的愿景、使命、目标和战略定位，为综合管理方案的实施提供明确的目标和方向。

2.人力资源管理：人力是企业或组织最重要的资源之一。在综合管理方案中，人力资源管理是非常重要的一环。包括人员招聘、培训、激励等方面，以确保企业或组织拥有优秀的人才、强大的人才队伍和良好的组织文化。

3.财务管理：企业或组织的财务管理对于综合管理方案也是至关重要的。包括预算审批、资金管理、投资决策等方面，以确保企业或组织具有强大的财务实力，并为未来的发展做好准备。

4.市场营销：在市场经济条件下，市场营销的重要性不言而喻。综合管理方案中的市场营销包括市场调研、市场定位、竞争分析、品牌建设等方面，以确保企业或组织在市场中占有一席之地，获取更多的发展机会。

5.生产管理：生产管理是企业或组织存在的根本，是企业或组织能否实现经济效益的重要保证。综合管理方案中的生产管理包括生产计划、生产流程、质量控制等方面，以确保企业或组织的产品或服务具有可持续性和竞争力。

在实施综合管理方案的过程中，需要注意以下几个方面：

1.市场环境的变化：市场环境的变化对综合管理方案的实施产生不可忽视的影响。因此，企业或组织需要密切关注市场环境的变化，并及时调整综合管理方案。

2.员工参与程度：员工的积极参与对于综合管理方案的实施至关重要。因此，在实施综合管理方案的过程中，需注重员工的培训、激励和参与，使员工能够更好地理解和支持综合管理方案。

3.部门间协调：综合管理方案需要各部门之间的密切协调与配合。因此，企业或组织应该建立有效的沟通机制，加强部门间的交流与协调，确保综合管理方案的顺利实施。

4.绩效考核：企业或组织需要建立有效的绩效考核机制，以确保各个方面的管理工作都能达到预期目标。与此同时，绩效考核也是对综合管理方案实施效果的评估和反馈手段，有利于企业或组织不断完善和提高管理水平和经营效益。

总之，综合管理方案的实施需要全面、系统和有效的规划和实施。企业或组织需要把握时代发展的机遇，加强创新和变革能力，以适应复杂多变的市场环境，实现未来的可持续发展。

it管理方案(篇3)

软件开发是一项比较复杂的系统性工作，由于软件开发具有创造性和挑战性，使得软件行业在经济地位中永远走在相对高端的位置。这来源于较为多样化的软件产品，较为复杂的功能流程。在软件开发项目的实际管理中，总是会出现许多问题和困难，甚至面临最终的失败，我们要从这些管理中分析失败的原因，总结有益的经验教训，这对于今后的软件开发项目管理，起着关键的作用。

一、项目管理在软件开发项目应用的原因

目前，我国许多软件企业，无论是项目型企业，还是产品型企业，都还没有适合企业特点的软件管理模式形成。随着软件开发的深入，各种技术的不断创新以及软件产业的形成，人们越来越意识到软件过程管理的重要性，管理学的思想逐渐融入软件开发过程中，应用到软件开发的项目管理日益受到重视。

各软件企业都在积极将软件开发项目管理引入软件开发活动中，从而对软件开发实行有效的管理。有些企业自己制定了一些软件管理的相关规定来规范软件的开发过程，但是还是没有解决软件开发的根本质量问题，由于这些问题的出现导致了软件产品质量的不稳定，后期的升级维护有很大障碍，对使用者造成了严重的困扰，甚至会损害客户的个人利益。从概念上讲，软件开发项目管理是通过对人员、成本、质量、进度和风险进行分析和管理，从而使软件项目能够按照预定的成本、质量和进度顺利完成；实际上，软件开发项目管理的意义不仅局限于此。进行软件开发项目管理不仅有利于将软件开发工作人员的个人创造力转化成企业软件的研发能力，而且在很大程度上提升企业的软件创新能力，促进企业软件产品能够稳定发展，并逐渐走向成熟。

软件开发是一项复杂的系统工程，牵涉到各方面的因素，实际工作中，经常会出现各种各样的问题，人员分配不合理、成本过高导致项目无法继续、质量太差、严重问题过多以及种种无法预料的风险，最终都会导致项目的失败。同时，随着软件开发队伍及开发规模的逐渐增大，软件开发不再是只需要几个人员就可以很容易解决的事情，这就需要对需求人员、开发人员、测试人员和运维人员制定制度来规范每个人的工作，同时进行规范化管理。需求人员需要利用自己的业务知识、软件项目系统功能解决方案，对客户提出的需求进行专业化的分析，给出合理的建议，充分避免返工和不必要的风险；开发人员需要进行专业分工，降低软件研发成本；测试人员利用各种自动化测试工具，在最短的时间内做出准确的问题分析，协助开发人员定位问题，确保软件产品保质保量的顺利上线；运维人员运用良好的沟通能力和谦和的态度做好售后服务，切实解决软件产品上线后用户的各种问题和困惑，保证良好的用户体验。

二、软件开发项目管理的流程

软件行业没有建筑工程等领域规范，是一个很特殊的领域，软件的发展具有很开阔的空间，而且目前软件开发项目管理理论和标准还在发展中，所以在项目管理中经验具有很重要的作用。

为实现软件开发项目管理的目标，使软件开发获得成功，需要对软件开发项目的范围、需要的资源、实施的成本，工程的进度、实现的任务以及可能存在的风险等做到心中有数。保证软件开发项目管理的所有信息贯穿于整个项目管理过程中，软件开发项目管理全过程包括项目初始、项目计划、项目执行控制、项目结束四个阶段，其中每个阶段之间是紧密相连的，这些阶段分别又包含多个不同的过程，而且反复循环、并行工作的情况也比较频繁。软件开发项目管理过程中各阶段之间的信息反馈和沟通要及时进行，在遵循项目组管理和团队间管理的同时，进行定期和不定期的沟通、协调和交流。

1、项目初始阶段的管理：软件开发项目管理的首要阶段需要确定项目的目标范围，包括开发商和客户双方的协议合同、软件产品主要需要实现的功能和这些功能所量化的范围、项目开发的周期等方面。同时，软件所配备的硬件运行环境、性能、稳定性、限制条件都必须同客户明确表明，以满足客户的要求。项目组要系统地阐述项目的范围，确定所要实现的软件系统的资料、功能、性能、目标及预期达到的效果，提出问题及充分描述问题，并进行成本的粗略估计，通过技术评估、经济分析，论证项目在资源、时间、效果、资金、实施方法和技术等方面的可行性。

2、项目计划阶段的管理：项目行动指南的基准是建立项目计划，其中包括对软件开发项目的初步估算、进度规划、人员的选择、设备配置、产品质量规划、风险分析等，是指导项目全面发展的路标。对软件项目的预算进行规划建立时，首先要为将来的评估提供参考，同时也提供一个控制项目成本的尺度，这是项目进度安排的依据，最终形成的项目计划书将作为跟踪控制的依据。软件开发项目计划是一个以指导项目执行和控制为原则的可操作的文件，用来协调所有其他计划。它体现了客户的需求，是软件项目跟踪与监控的依据，是开展项目活动的基础。编制一个好的项目计划需要不断修改、评审、优化、再评审、最后细化等，需要不断地对其进行完善，最终确立完整的项目计划。新编制出来的计划进度，如果达不到要求，就要对项目进行优化计划、资源调整、解决资源冲突，同时，要适当的调整被优化项目的工期、降低成本预算，最终降低项目的成本。无论是成本计划、进度计划、风险计划还是质量计划等，所有计划的管理和制订都不是独立存在的，所有计划要从全局角度出发，以整体思想为指导，消除管理的局部性，确保各项工作有机的协调、相互的配合进行，平衡各个目标的冲突。

3、项目执行控制阶段管理：一旦建立了项目的基准计划就必须严格按照计划执行，包括按计划执行项目和控制项目，以使项目在预算内按客户要求和进度进行。在这个阶段，项目管理过程包括测量实际进程，在与计划进程相比较后，若出现计划有不足，就需要整合人力和其他方面资源，监控项目性能，最终保证项目计划的实现。为了测量实际进程，需要掌握实际上已经完工或未开始的工作，对所有的资源消耗等都要有详细的了解，这些都很重要。如果实际进程与计划进程相比后，出现实际进程明显落后于计划进程、达不到要求、超出预算等方面的问题，就必须立即采取纠正措施，或者更正计划的不合理之处。以使项目恢复到正常轨道。

4、项目是一个集成过程，在实施过程中必须从大局出发，有一个宏观的项目掌控，当局部发生冲突时，项目管理者必须做出最后决定。一个系统是一个整体，系统元素彼此联系、相互影响，项目集成管理的目标在于对项目中的不同组成元素进行高效、正确的协调。在项目执行控制过程中，项目管理者需要制定一个可行的管理流程，对项目的范围、成本、进度、质量、风险等问题进行规范，以此来保证项目的顺利实施。

三、软件开发项目管理种常见问题

1、缺乏项目管理的系统培训：在软件行业中，过去几乎没有比较专业的人员担任项目经理，一般都是在技术上能够独当一面的员工被任命为项目经理，这些人往往在对项目管理方面不够专业，对管理知识比较匮乏。

2、项目计划意识不足：项目负责人对项目的整体计划和各个阶段的计划认识不足，因此制定总体计划时，许多事情都欠缺考虑，制定计划比较随意；在阶段计划进行的过程中，因为各种理由导致计划拖延，造成计划与控制管理无法衔接，最终导致进度无法有效的进行。

3、项目关系人问题：在软件识别阶段，由于项目需求人员对整体计划的制定、人员的确定及相关关系，对客户的工作职能缺乏了解，最终导致企业无法得到最终经权威客户代表确认的需求或完整需求；还有因为客户各个部门的负责人想法不同，对自己的观点不断进行改变，使得项目计划得不到统一，又要求项目要尽早完工，最终造成项目进度不断拖延，范围的不断蔓延，成本也越来越高。

4、沟通意识问题：在项目中一些重要信息没有进行有效及充分的沟通，在制定计划、情况通报、意见反馈、成果或技术问题等方面与负责人的沟通不足，造成每个人各忙各事，重复工作太多，产生很多不必要的损失。

5、项目组内分工协作问题：由于有时项目团队内部同阶段不同角色或各阶段不同角色之间的责任分工不够清晰，从而产生责任互相推卸、工作互相推诿的现象，有时同阶段不同角色或各阶段不同角色之间的责任分工比较清晰，但是各项目成员不愿意与他人协作，只顾完成自己那部分任务。这些现象都将造成项目组内部资源的损耗，从而影响项目进展。

四、解决对策

1、项目经理接受系统的项目管理知识培训是非常必要的，有了专业领域的知识与实践，再加上项目管理知识与实践和一般管理的知识和经验的有机结合，必能大大提高项目经理的项目管理水平。

2、计划的制定需要在一定条件的限制和假设之下采用渐近明细的方式进行不断完善。提高项目经理的计划意识，采用项目计划制定的相关知识、技术、工具，加强对开发计划、阶段计划有效性的制定，同时进行事前事后的评估。

3、项目关系人管理应从项目启动时开始，项目经理及项目需求人员要分析项目关系人的构成情况，并通过沟通协调，研究最佳方案。

4、增强沟通意识，需求人员与客户之间进行充分沟通，便于了解实际的需求情况，能够尽快反馈所完成的功能效果图，让客户明确系统的实现情况；开发人员内部充分沟通，让新技术得以普遍的使用，让每个人遇到的问题能够及时的解决；测试人员和开发人员之间进行充分的沟通，利于将风险和隐患扼杀于项目的初始阶段；运维人员与用户之间进行充分沟通，方便尽快解决问题，了解系统需要优化的方向，从而提高系统的易用性。

5、项目经理应当对项目成员的责任进行合理的分配并清楚地说明，同时要强调不同分工、不同环节的成员应当相互协作，共同完善。

结束语：对于软件企业而言，对软件实施有效的软件开发项目管理，是一件很复杂的管理事务，合理有效的对软件开发进行管理，对企业的可持续发展有着至关重要的作用。对于软件行业来说，软件开发项目管理是企业重要的核心环节，需要所有管理者的共同协作。

参考文献：

[1]马丽.保险软件项目管理的常见问题及解决方案[J].金融电子化，20xx，12：82.

[2]李子潇.软件项目管理常见问题及解决方案[J].吕梁高等专科学校学报，20xx，01：59-60.

[3]郑海澎.浅谈软件项目管理中的常见问题[J].黑龙江科技信息，20xx，13：12.

it管理方案(篇4)

综合管理方案是一种全面掌控企业运作的战略规划，起到提高质量、提高效率、降低成本的作用。它涵盖了各个方面的运营，包括管理、生产、财务、营销等多个领域。一个好的综合管理方案，可以有效地提高企业的综合实力，让企业在激烈的市场竞争中处于领先地位。

要实现一个优秀的综合管理方案，首先要进行市场分析。了解竞争对手以及市场状况，以更好地制定企业目标和战略。同时还应该了解自己的资源和能力，分析企业的列弱点和优势，加深对本企业的了解。

其次，要加强内部管理。要制定一个完善的内部管理制度，严格执行管理规定。这些管理规定包括人力资源、质量控制、工作流程等多个方面。同时，还应该加强对员工的经验、技能和专业知识的培训，提高员工的素质和业务水平。

而财务管理是综合管理方案的重要组成部分。企业要建立完善的财务体系，加强财务管理，确保经营绩效的有效监督。采用科学的财务手段，如成本分析、财务分析等，把握企业的财务状况和经济运行状况，以便为下一步策略和决策制定更科学的依据。

再者，加强营销策略，不断提高产品质量，及时了解市场需求和消费者反馈，制定科学的营销策略，以构建一个完整的营销网络。在这个过程中，要重视品牌建设，提升品牌影响力，从而达到市场情况更广泛和销售水平更高的目标。

同时，在规划综合管理方案时，要及时地进行评估和监督，定期定量地对各项工作进行检查和审查，以发现问题解决问题，以确保综合管理方案的有效性和可执行性。

总之，综合管理方案是一个系统工程，需要综合考虑各种领域的运作，协调各项工作，提高企业的综合实力和优势。通过落实综合管理方案，可以提高企业的生产效率，提高产品质量和品牌价值，促进企业的长期发展。

it管理方案(篇5)

为了推动学生公寓宿舍的文明建设，创造整洁，文明，舒适，优美，规范的生活环境，学校将大力开展学生宿舍文化建设，为了活动得以顺利进行，特制定了以下方案跟细节，具体如下：

一、活动主题

创建平安校园，营造和谐文化，共建温馨宿舍

二、指导思想

坚持“贴近学生、贴近实际、贴近生活”的原则，把学生思想政治教育、宿舍文化建设与公寓平安建设有机结合起来。以宿舍为基本单位，以宿舍文化节活动为载体，营造健康、积极的宿舍文化氛围，建设内务整洁、秩序井然的宿舍育人环境，规范学生的住宿行为，培养学生的学习、生活习惯，提高学生的安全防范意识，增强学生的团队精神和集体观念，促进和谐校园建设。

三、活活动宗旨

以建设优良学风为核心，以优化宿舍环境为重点，以树立正确的世界观、人生观、价值观为导向，弘扬主旋律，突出高品位，努力建设体现学生积极向上的精神风貌，体现人文关怀的宿舍文化，提升学生宿舍文化品味，加强宿舍文化建设，营造宿舍文化氛围，强化宿舍育人功能，提升学生综合素质。不断满足学生日益增长的精神文化需求，为学生成人成材提供强大的精神动力大

四、优秀宿舍评比

1、评比对象：学校全体学校宿舍。

2、评比时间：第4周至第20周。

3、常规检查：每周一至周四每天下午4：30分进行宿舍检查。

4、突击检查：日期不公布，时间不定。

五、项目分值（10分制）

整理要求

1、床铺、衣物5分：

被子叠成方形，摆放整齐，床单平展，床上不乱放衣服，各衣物用具统一摆放整齐记5分。被子没折叠一床扣1分，没折叠成方形一床扣0。2分；衣物乱放一件扣0.2分。摆放不整齐一件扣0.1分。

2、室内卫生4分：

（1）地面干净、无纸屑、无杂物、无烟头、无痰迹2分；地面不干净扣1分；有纸屑、杂物、痰迹等一样扣0.2分。

（2）门窗清洁、无乱张贴、无涂写、无损坏1分，有一样扣0.2分。

（3）墙壁无蜘蛛网，无悬挂，无乱贴乱画，墙面无脚印，无球印等1分；有一样扣0.2分。

3、整体效果1分，整体感官上舒适大方，整齐自然1分；一般给0.5分，差不给分。

5、加分

（1）能积极主动打扫教学楼、食堂、宿舍等卫生，而且认真完成的每人每次加0.2-0.6分，但必须是老师同意的。

（2）认真完成其它事情，老师认为可以加分的。老师按照完成的质量、效果、意义等加0.2-1分。

6、扣分

（1）早晨、中午、晚上等时间在寝室内大声喧哗，影响其他同学休息的，发现一次扣该寝室0.5-1分；

（2）不按时打扫食堂、寝室周围环境卫生的一次扣1分，打扫不干净的扣0.5分，并及时打扫干净。

（3）不遵守学校纪律，违反学校规定的行为（如盗窃、赌博与变相赌博、打架斗殴、翻爬围墙窗户、回校离校不登记等），视情节一次扣0.2-1分，并按照学校规定处理。

（4）个人卫生：不洗脸、不梳头、穿着不整洁、不卫生等，一人一次扣0.1-0.5分。

（5）学校老师一致认为应该扣分的事件。

六、奖励。

安月统计，9月、10月评一次；11月、12月评一次，期末综合评一次，对于获得标兵宿舍的宿舍颁发奖状和奖品，男女生宿舍合评，评出前3名给予奖励。

七、检查与评审

1、检查人员及时间组成：检查人员由当日宿舍管理教师、学生宿舍室长轮流，分男女生两组进行检查。每天下午1：00至1：30，检查评分结束由该室室长签字。

2、评比办法：由男女宿舍管理员统计，取分数高的三个寝室，评出名次。

八“优秀宿舍”评比活动成果展

为了展示本次“优秀宿舍”评比活动的成果，尽展学生的宿舍风采，我校将在评比期间，对内务优秀宿舍进行拍照，并制作成图文并茂的宣传版面设计方案，主要突出各自宿舍的文化特色与风采，在显目位置粘贴展出，面向全校展示评比活动所取得的成果。

it管理方案(篇6)

    在保持共产党员先进性教育活动中，我党支部通过理论武装，学习典型，广泛征求意见，撰写党性分析材料，领导班子专题民主生活会和专题组织生活会，查找了存在问题，分析了存在问题原因。为进一步加强党支部的思想作风建设，切实解决工作中的难点问题和职工关心的热点问题，促进园林工作全面发展，针对存在的主要问题特提出如下整改方案。    一、关于党建工作    1、强化党员教育。要坚持党要管党，从严治党的方针，切实抓好党员的教育。一是要坚持严格组织生活，充分利用“三会一课”制度，学习马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论，尤其是“三个代表”重要思想，用党的理论武装党员，促进党员的党性修养。二是要结合实际，开展形式多样的教育活动：①经常开展学习优秀党员先进事迹的活动，确保党员学有所榜样、赶有目标，自觉保持共产党员先进性；②坚持革命传统教育，适时组织党员参观革命圣地，促进党员继承和发扬党的优良传统。    2、加强领导班子建设。一是积极培养年轻干部，按“四化”要求适时调整支部领导班子。二是要注重提高领导班子理论政策水平和领导组织能力，坚持每月集中学习一次。    3、切实做好发展党员工作。发展党员要严格程序，认真考察，保证质量，成熟一个，发展一个，决不能让入党动机不纯，群众意见大的人入党，确保党组织的先进性和纯洁性。    二、关于工作作风    4、坚持民主集中制。一是领导班子要做到集体领导，分工负责，每月定期或不定期召开支委会或行政办公会，既要学习上级指示，又要集中研究工作和决定重要事项，充分调动班子成员的积极性。二是领导班子成员应每月一次深入基层单位直接听取群众意见，集中群众智慧，促进园林工作。    5、加强沟通。领导与领导、领导与部门、部门与部门、办公室与基层单位之间对相关业务和事项要互通情况，理顺关系，形成共识、步调一致，减少工作中不必要的误会和矛盾。    6、努力提高领导班子成员的素质。一要增强管理能力、提高管理水平、讲究领导和管理艺术，尽量避免挫伤职工自尊。二要加强计划性，不盲目指挥调度生产。    7、坚持每周办公室人员参加劳动半天制度。保持与基层职工的联系和沟通，强化办公室人员为基层为职工服务的意识。    8、继续健全和完善各项管理制度。单位内部制订的一系列行之有效的管理制度必须坚持，任何人、任何部门不得随意变动。近期对确有不适宜而又需要更改完善的人秘部门要及时按程序办理落实。    9、增强计划意识，落实计划管理。生产工作、工程施工要加强计划，周密预算，强化现场管理和调度，以保证质量，减少成本、增加经济效益。    10、绿地管理试行管理人员末位淘汰（或惩罚）制和淋水司机末位惩罚制。生产部门应六月份前在研究可行性基础上制订实施方案。    四、关于思想政治教育和业务培训    11、强化职工思想政治教育。各部门各单位除按处要求开展政治学习活动外，每月应不少于一次集体学习，以增强职工的职业道德意识和劳动纪律观念，建设“四有”职工队伍。    12、继续加强业务技术的培训。一是支持专业技术人员的再教育，在时间支持的基础上，如单位经济许可将给予适当经济支持。二是鼓励职工参加业余技术业务学习。三是人秘部门要适时配合有关部门培训职工技能，提升职工技术等级。    五、关于职工福利    13、在抓好城区园林绿化的同时，为职工谋福利是我们一切工作的落脚点。增加职工福利必须以发展单位内部经济为前提。由此全处干部职工务必振奋精神，脚踏实地，同心协力，一心一意发展园林经济。经济发展，职工福利将努力实现如下：&nb

it管理方案(篇7)

为了保证园区内的安全，维护业主的全体利益，创造一个宁静、舒适的居住环境，特制定如下管理规定：

1、业主的访客进出本园区，应征得被访者的同意或经秩序维护员登记后方能进入园区。

2、外来人员若有材料及物品运出本园区，须征得业主的同意，并按规定持相关书面证明（物品出入单）登记有效证件放行。

3、装修人员一律凭“临时出入证”并着所在施工单位的工装进入本园区。为便于统一管理，请按照有关规定，到物业服务中心办理相关手续。

（1）购有固定地下车位的业主（使用人），依据《车位购买协议》到物业服务中心办理“停车证”，每个车位只能领取一张“停车证” （一号一证）。固定地下车位“停车证”主色调为 ，拥有该停车证及园区进出车辆感应卡的车辆可以自由出入园区。若停车证及园区进出车辆感应卡丢失或损坏，请在第一时间书面报服务中心进行处理。

（2）租用或借用固定地下车位的业主(使用人)，依据《租赁协议》及车位业主同意办理书到物业服务中心办理“停车证”，每个车位只能领取一张“停车证”。此类“停车证”主色调为 ，拥有该停车证及园区进出车辆感应卡的车辆同样可以自由出入园区。若停车证及园区进出车辆感应卡丢失或损坏，请在第一时间书面报服务中心进行处理。

1、材料运输车辆及货物运输车辆进入园区领取《临时车辆出入证》，按物业管理相关人员指挥泊位，不得在园区无故逗留，卸完相应物品即刻离开园区，装卸过程中不能影响路面交通。

2、当园区内没有露天泊位时，非紧急情况管理人员有权谢绝一切车辆（含未

办停车证的业主车辆）进入园区。

3、所有外来车辆必须经过管理人员核实、同意并领取《临时车辆出入证》后方可进入园区（特种车辆除外）。

4、外来车辆离开园区时，如携带较贵重或大量物品时，管理人员有权进行询问并要求车主作出说明并按规定（持有物品放行单）登记有效证件放行。

（1）禁止载重2吨以上的货车和16座以上客车进入园内。

（2）禁止装载有毒、有害、易燃易爆物品和其它危险的车辆进入园区。

（3）禁止空载出租车进入园区（受园区业主电话委托管理人员招进的除外），不允许载外客出租车（非本园区业主）进入园区。

1、所有车辆进入园区均应遵守园区道路交通行车规定及车辆停放规定，以免发生意外或影响他人。

2、访客车辆进入本园区后，应听从管理人员的指挥停放在规定的区域，不得随意停放。

3、凡装有易燃、易爆、剧毒品或污染性物品的车辆、2吨以上的货车、16座以上的客车未经许可请勿驶入园区（运送装修材料、搬运家具物品的货车需秩序维护员确认后方可驶入）。

4、请勿在行车通道、消防通道及非停车位置停车。车辆停放后，请注意关好车窗、锁好车门，请勿将贵重物品存放车内。若有遗失，责任自负。

5、进入园区的车辆请严格做到“一慢、二看、三通过”，时速请勿超过5公里/小时。进入园区的车辆请注意爱护公共设施设备。如有损坏，照价赔偿。

6、园区内禁止学习驾驶机动车，禁止试车和随意鸣叫喇叭。请自觉接受秩序维护员和车管员的引导。

7、停放车辆时应小心谨慎，若不慎发生碰撞，应主动向秩序维护员说明情况并进行妥善处理。

8、保持车辆清洁，车辆无滴、漏油现象，不得在停车场内和园区道路上随意清洗车辆。

9、访客的机动车辆和非机动车辆一律停放在指定的临时停车位上。装修施工人员的`车辆未经许可一律不得驶入园区。

10、本园区车辆管理只提供车位的公共管理和使用，不承担任何保管和保险责任，建议车主为车辆办理相关保险业务，以便在意外发生时减少损失。

11、物业服务中心可依据物价部门、交通部门或业主委员会核定的标准收取停车场车位管理费、临时停车费和地面车位使用费，用于园区道路整修、停车场公共设施用电、清洁和设备维修等。

it管理方案(篇8)

车队管理方案

一、背景介绍

如今，伴随着城市化进程的快速推进，汽车已经成为人们生活中不可或缺的交通工具。在很多企事业单位中，都设有一支车队用于员工的出行和物品运输。然而，管理车队并非一项容易的任务，需要组织者具备良好的组织能力、协调能力和领导管理能力。本文将根据标题，详细、具体且生动地介绍一种车队管理方案，以便提高车队管理者的运营效率与成本控制能力。

二、成立车队

成立车队是车队管理方案的第一步。在车队的初始阶段，需要确定车队的任务和功能，并组织一支合理规模的队伍。车队的任务可以包括员工接送、物品配送、公务出行等。为了提高车队的效率，可以考虑在车队中设置不同的岗位，如驾驶员、调度员、车辆维修员等。此外，还需要根据车队的任务量和需求合理配置车辆数量与类型。

三、车辆管理

车辆是车队运营的核心资源，良好的车辆管理是确保车队正常运营的关键。首先，要定期对车辆进行检测与保养，确保车辆的性能和安全性。其次，对驾驶员进行严格的培训和考核，提高驾驶员的驾驶技能与安全意识。同时，建立车辆使用记录和维修记录，及时发现和解决车辆问题。最后，合理安排车辆的使用和维护计划，避免车辆闲置或连续使用过久导致过度磨损。

四、调度管理

调度管理是车队管理中的重要环节。通过合理的调度，可以提高车队的效率，节约时间和成本。首先，需要根据任务的紧急程度和优先级制定合理的调度计划，从而确保每一位员工或物品都能按时抵达目的地。其次，利用现代化的调度系统，对车辆和驾驶员进行动态监控，及时调整路线和交通状况，避免拥堵和延误。此外，还可以通过合理的配送路线规划和批量配送，减少车辆行驶的里程和油耗，降低运营成本。

五、安全管理

安全管理是车队管理中极其重要的一环。车队管理者应制定和完善安全管理制度，确保车队安全运营。首先，要建立健全的安全规章制度和安全教育培训制度，加强对驾驶员的安全教育和培训，提高驾驶员的安全防范意识。其次，要定期对车辆进行安全检测和维护，确保车辆的安全性能。同时，加强对道路交通和交通事故的监控和分析，总结经验并改进安全管理措施。

六、成本控制

成本控制是车队管理中一项重要的任务。通过合理的成本控制，可以提高车队的运营效益和竞争力。首先，要制定合理的预算和成本控制指标，确保车队运营的经济效益。其次，采取有效的措施降低车辆的运营成本，如合理使用车辆、优化路线等。此外，可以考虑与其他车队或物流公司合作，共享资源和运力，降低成本。

七、绩效评估

绩效评估是车队管理中的最后一步，用于衡量运营效果和改进管理措施。可以通过车辆使用率、任务完成率、客户满意度等指标对车队进行绩效评估。根据评估结果，及时调整和改进车队管理方案，提高车队的运营效率和服务质量。

综上所述，车队管理方案是一项综合性的任务，需要从组建车队到车辆管理、调度管理、安全管理和成本控制等多个方面综合考虑。只有通过良好的管理方案和科学的管理手段，才能提高车队的运营效率和服务质量，为企业的发展和员工的出行提供更加便利的条件。

it管理方案(篇9)

餐厅管理方案

一、引言

随着餐饮行业的迅速发展和消费者对餐饮服务的日益追求，餐厅管理方案的重要性也越来越凸显。一个好的餐厅管理方案能够提高餐厅的经营效益、增加顾客的满意度和忠诚度，进而实现餐厅的可持续发展。本文将从餐厅管理的各个方面入手，详细具体且生动地介绍一个完善的餐厅管理方案。

二、餐厅内部管理

1. 人员管理

为了保证餐厅能够高效运作，人员管理是至关重要的。首先，餐厅需要制定合理的招聘标准和流程，确保各个职位的人员都是符合要求的，并进行岗位培训，提升员工的专业素质。其次，餐厅应建立健全的激励机制，如薪资体系、奖惩制度等，激发员工的工作积极性和创造力。再次，定期开展员工培训和绩效评估，提高员工的职业素养和工作能力。

2. 供应链管理

一个优秀的餐厅需要拥有稳定的供应链体系，保证食材的质量和供应的及时性。餐厅管理方案中包括与供应商的长期合作关系的建立，与供应商进行价格谈判和食材品质把控等。在供应链管理中，餐厅还应加强对原材料的存储、加工和采购的管理，确保食材的新鲜度和安全性。

3. 财务管理

财务管理是餐厅管理的重要组成部分。一个有效的财务管理系统能够提供及时准确的财务数据，帮助餐厅明确经营状况和制定财务目标。餐厅应设立财务部门，对收支进行详细记录和分析，并制定预算和控制风险的措施。同时，餐厅还应审查和监督财务流程，保证财务的透明性和合规性。

三、餐厅服务管理

1. 顾客关系管理

顾客是餐厅的生命线，因此建立和维护良好的顾客关系至关重要。餐厅管理方案中包括对顾客需求的准确把握，通过收集和分析顾客反馈，及时调整餐厅的经营策略和服务模式。同时，餐厅应建立会员制度，提供专属福利和优惠，增加顾客的忠诚度和复购率。

2. 餐厅形象管理

餐厅的形象是吸引顾客的重要因素。餐厅管理方案中包括餐厅装修、员工着装、店面标识等方面的管理。餐厅应确保店内环境整洁舒适，装饰风格与经营定位相符，员工着装整齐大方，店面标识清晰醒目。通过提升餐厅的形象，吸引更多的顾客光临。

3. 服务流程管理

一流的餐厅应具有高效的服务流程，保证顾客能够获得优质的服务体验。餐厅管理方案中包括对服务流程的细致规划和实施。例如，餐厅应制定服务标准和步骤，培训员工熟练掌握服务技巧和礼仪。同时，餐厅还可以利用科技手段提升服务效率，如自助点餐系统、预约订座系统等。

四、餐厅营销管理

1. 市场调研

市场调研是餐厅进行营销决策的基础。餐厅管理方案中包括对目标顾客群体的分析和研究，了解他们的消费习惯和需求。通过市场调研，餐厅可以针对性地制定营销策略，提高营销效果和销售额。

2. 广告宣传

广告宣传是吸引顾客的重要方式。餐厅管理方案中包括制定广告宣传计划和选择合适的宣传渠道。例如，餐厅可以在社交媒体上开展营销活动，通过微信、微博等平台与顾客进行互动。餐厅还可以与当地媒体合作，发布宣传文章和活动信息。

3. 满意度调查

满意度调查是评估餐厅经营状况和改进服务的重要手段。餐厅管理方案中包括定期进行满意度调查，了解顾客对餐厅服务的评价和建议。通过满意度调查，餐厅可以不断改进服务质量，提高顾客的满意度和忠诚度。

五、总结

一个完善的餐厅管理方案对于餐厅的发展至关重要。本文从餐厅内部管理、餐厅服务管理和餐厅营销管理等方面详细介绍了一个完善的餐厅管理方案。希望通过上述方案的执行，餐厅能够提高运营效率、提升服务质量，取得可持续的发展。

it管理方案(篇10)

1、针对农村发展党员工作中存在的家族化倾向、个别党组织多年不发展党员等问题，结合《细则》的最新要求，制定出台《关于进一步推进和规范农村发展党员工作的意见》，推行“一票、两制、三公、四备案”制度，规范农村党员发展。

2、为加强党员教育管理，建立党员发展先锋队模范作用的长效机制，以“践行宗旨、服务群众，引领风尚、展示形象”为主题，开展“港城先锋·红色义工”党员志愿服务活动，全市所有有服务能力的党员全部注册成为志愿者，开展志愿服务活动，凝聚起建设“沿海强市、美丽港城”的强大力量。

3、为使高校毕业生党员顺利办理党员组织关系接转手续，避免组织关系挂空成为“口袋党员”、“三不党员”，我们印制了《高校毕业生党员组织关系接转须知》，来科室办理党员组织关系接转手续的高校毕业生党员人手一份。此外，将电子版发市内各高校，要求学生毕业时作为离校教育的一部分下发给毕业生。

it管理方案(篇11)

一、总则

学生公寓是学生生活和学习的地方，也是对学生进行思想教育的重要阵地。为了创造一个洁净、安全、和谐的生活学习的场所，特制定本方案。

二、组织机构

1、公寓管理委员会：由学院领导、村委会成员、学生处领导、保卫处领导、系领导等组成。

2、学生公寓服务中心：由中心领导、楼长、安检员、值班员、保洁员、维修员等组成。

3、学生自律委员会：学生自治组织，自我参与、自我管理，是学生公寓管理的生力军。

三、人员配备

1、学生公寓服务中心副主任（负责新校区）：1名；

2、学生公寓中心办公室秘书（熟悉微机操作）：1名

3、学生公寓楼楼长：2名（男女楼长各负责四栋男女公寓）；

4、学生公寓楼值班员：16名（每栋楼2名，24小时工作制）；

5、学生公寓楼保洁员：16名（每栋楼2名，每人负责三层）；

6、学生公寓楼维修员：3名（白班2人，夜班1人）

7、学生公寓楼浴室安检员：1名；

8、学生公寓楼区保洁员：2名；

四、上岗条件

1、学生公寓管理中心副主任：

2、学生公寓中心办公室秘书

3、学生公寓楼楼长

4、学生公寓楼值班员

1）、遵纪守法，遵守学校、集团、中心的.各项规章制度，服从工作安排，能完成岗位职责及任务；

2）、政审合格；

3）、能吃苦耐劳，有较强的责任心、服务意识及处理学生公寓事务的能力；

4）、能上夜班，能自觉、认真、负责地做好当班责任范围及人员的检查、监督和管理工作；

5）、高中以上文化水平，身体健康，年龄在20至45岁之间。

5、学生公寓楼保洁员

1）、遵纪守法，遵守学院、中心的各项规章制度，服从工作安排，能完成岗位职责及任务；

2）、政审合格；

3）、能吃苦耐劳，有较强的责任心；

4）、初中以上文化水平，年龄在20至45岁之间

6、学生公寓楼维修员

1）、遵纪守法，遵守学院、及中心的各项规章制度，服从工作安排，能完成岗位职责及任务；

2）、能吃苦耐劳，熟悉各项维修工作，具有较强安全责任意识和服务保障意识；

3）、持有电工证；

4）、家具门窗维修工要有家具维修、制造能力，熟悉家具门窗的维修工作；

5）、初中以上学历。

7、学生公寓楼安检员

1）、遵纪守法，遵守学院、中心的各项规章制度，服从工作安排，能完成岗位职责及任务；

2）、政审合格；

3）、能吃苦耐劳，有较强的责任心、服务意识及处理学生公寓事务的能力；

4）、能自觉、认真、负责地做好本职工作；

5）、安全意识强，熟悉各种设施的性能；

6）、初中以上文化水平，身体健康，年龄在20至45岁之间。

8、学生公寓楼区保洁员

1）、遵纪守法，遵守学院、中心的各项规章制度，服从工作安排，能完成岗位职责及任务；

2）、政审合格；

3）、能吃苦耐劳，有较强的责任心；

4）、初中以上文化水平，年龄在20至45岁之间

五、岗位职责

1、学生公寓管理中心副主任：

1）、掌握新校区学生公寓管理情况，主持日常工作；

2）、负责和拟订年度，学期工作计划，组织计划的贯彻落实和总结；

3）、组织公寓管理人员进行政治，文化学习和业务培训，对职工进行职业道德教育，牢固树立管理育人思想；

4）、合理安排工作人员，作好人员的配备，调整，管理和考核；

5）、协调与有关部门及各系之间的关系，共同搞好学生公寓的文明建设；

6）、对更新楼内，室内设备及修缮，维修作出计划，并及时报中心领导；

7）、定期向中心汇报工作情况，完成领导交给的各项任务；

8）、认真完成领导交给的临时任务。

2、学生公寓中心办公室秘书

1）、在副主任的领导下，做好中心领导交办的各项工作；

2）、根据领导决定，草拟有关文件和工作计划、总结，做好有关资料的收集、保管工作；

3）、做好会议记录和记录整理工作；

4）、做好有关会议的准备工作，根据领导意见安排中心活动日程；

5）、操作并管理好监控系统，保存好监控录象；

6）、负责传递中心各单位向中心领导请示工作的文件和报告，并将领导的批复及时传达到有关单位；

7）、做好上级及外单位来中心人员的接待工作；

8）、完成中心领导交办的其它工作及办公室日常事务工作。

3、学生公寓楼楼长：

1）、在学生公寓管理中心负责人领导下开展工作。每人负责考核本楼的值班、清洁人员的考勤和工作情况、检查规章制度的落实情况、维护公寓秩序，开展宿舍精神文明建设；

2）、熟悉本楼的情况，加强值班、清洁人员的管理和培训，提高管理水平；

3）、检查、管理楼内的家具、门窗、水电、消防等设施的正常运转，确保国有资产的保值、增值；

4）检查学生宿舍、楼道、楼梯、水房、厕所等场所的的卫生，作好记录，进行公布，随时督促改进。

5）、对在公寓内有违章违纪行为的学生要予以制止并作好记录，及时教育，情节严重者及时报告领导及有关部门；

6）、检查公寓楼内的安全秩序情况，发现可疑人员或事件及时汇报公寓部或保卫部门；

7）、定期组织楼里的学生自治组织开会，指导学生干部及宿舍长有效的开展管理服务和宿舍里的精神文明建设；

8）完成公寓部交给的其他任务。

4、学生公寓楼值班员：

1）学生公寓楼值班人员负责看管楼门、执行作息制度、作好晚归学生的登记，维护公寓秩序，检查消防设施，联系楼内设施维修、安全保卫等；

2）、严格控制外来人员、异性进楼，学生家长来校看望子女在规定时间内要作好登记及接待工作；

3）、坚守工作岗位，认真填写值班记录，按时交接班，不让别人替班，有事情及时请假；

4）、值班人员在工作时间不得干私活、经商、与学生聊天，不得久留无关人员；

5）、对学生反映的情况要及时作好记录并汇报给楼长；

6）、保持好值班室及周边的卫生；

7）、认真完成领导交办的临时任务。

5、学生公寓楼保洁员

1）、责指定楼区内楼道、楼梯、水房、厕所、阳台等公共场所的卫生清扫；

2）、每天上午8点前，下午2点前对负责的卫生区打扫一次；上午8：00---11：00，下午2：00—5：00对卫生区进行保持；

3）、负责公共卫生场所门窗玻璃、水电、消防等设施的保管和清洁工作；

4）、保管好卫生清洁工具及劳保用品，工具库保持整洁；

5）、做好学生公寓中心安排的其他工作。

6、学生公寓楼维修员

1）、树立为学生服务的思想，真正把维修工作落到实处；

2）、零修要随时，小修不过夜，大修要及时上报，不得无故拖延；

3）、进学生寝室维修时，态度要好，不准乱动学生用品，维修后要将维修垃圾处理掉，将所移动的物品移回原处；

4）、进学生寝室维修时必须有两个人或本寝室学生在场，维修后由报修学生或值班员验收维修工作情况，并进行记录，每月将维修结果反馈给中心；

5）、维修工作及时迅速，不得消极怠工，严格遵守各项操作规程，确保工作安全、可靠；

6）、维修人员要制定好全年各项维修计划，对维修工作要有计划、有步骤的进行，处理好定期维修和应急维修的关系；

7）、保管使用好所配备的工具材料，对维修材料不得随意送人、丢失；

8）、严格作息制度，不迟到、不早退。

7、学生公寓楼安检员

8、学生公寓楼区保洁员

1）、服从安排，听从指挥，吃苦耐劳，扎实工作，团结协作，积极完成部门下达的各项任务；

2）、每天保持有八小时的工作时间，早上必需在教职工上班前扫完主要出入路段的卫生；

3）、做到每天一大扫两保洁，达到“五无五净”。即无废弃堆积物，无果皮纸屑，无砖瓦土石，无污泥积水，无杂草；路面净，沟眼净，垃圾桶周围净，边角净，花带周围净；

4）、在清扫责任地段过程中不得将垃圾，杂物推到草地或花带、花池内，不得乱堆乱倒；

5）、完成中心临时下达的突击任务。严格请消假制度；

6）、如果接到教职员工的投诉，视其情节，第一次批评教育，第二次作解聘处理。

六、考核细则

1、学生公寓管理中心副主任：

2、学生公寓中心办公室秘书

3、学生公寓楼楼长

6、学生公寓楼维修员

1）、由中心副主任每月对宿舍管理员上报中心的维修汇总情况进行综合考评，评出优、合格、差三等，作为奖金发放依据；

2）、对于维修不及时、消极怠工、与学生发生口角、工作不认真等，发现一次扣当月奖金工资10%，三次以上取消半年奖金；

3）、维修工作中造成安全事故，视情节严重情况给予相应处罚；

4）、对于三次无故离岗、旷工或上级领导检查两次不合格，解除合同；

5）、年终对维修人员进行一次总评，如各项工作任务都能按时保质保量地完成，中心给予适当奖励。

7、学生公寓楼安检员。

8、学生公寓楼区保洁员。

it管理方案(篇12)

一、班级分四个方面进行评比：学习，纪律，道德，卫生。

学习，纪律和道德以个人进行总评比，每周评比一次，被扣最多分的同学应擦一天的黑板或为班级做件好事，如果被扣4分以上或被学校扣分的，应在班会上做公开检讨；被扣最少分的同学进行一定的小奖励。副班长在周末进行汇总。

每个月以组为单位对学习，纪律，道德，和卫生进行评比，扣分最多的一组替扣分最少的一组扫一次教室，并且组长要在班会上做公开检讨。班长在周末进行汇总。

期末进行个人总评比：学习+纪律+道德+卫生。表现最好的同学优先享受班级及学校的各种荣誉，表现较差的同学下学期由家长亲自带该同学来报名，学期评比特别差的同学建议下学期调入B层班。班主任在学期末进行汇总,并详细登记到学生学籍档案中.

二、学习方面（学习委员、各科代表负责，各组长配合）

1 作业应独立完成，不抄袭别人的作业，应在科任老师规定的时间内完成并上交给科代表。没按时间完成的扣1分，不交的扣2分，特殊情况没交的免扣。

2 上课受到科任老师表扬的或小测验优秀的加1分；做弊的扣2分；校级或县级考试中，科平成绩优秀的，加2分，单科或总分全班第一、二、三名的，分别加3分、2分和1分。

三、纪律方面（值日班干、纪律委员负责，其他同学监督）

1 早读，上课，午休，两操，晚自习及各种集会和活动迟到，早退的扣1分，旷课的扣2分，请假的扣1分，特殊情况的免扣。

2 没有佩带校卡或佩带不规范，穿奇装异服，男生留长发、穿拖鞋;女生烫发或染发，佩带首饰的，扣2分。

3 课间休息，午休，晚自习追逐打闹，大声怪叫的，或做一些无益的活动的（如打球，打牌，下棋等），扣2分。

4 预备铃后半分钟，还在教室外逗留的，扣2分。

5 晨读和早读应认真背诵课文和记忆英语单词，做作业的扣1分，做小动作或其他一些无益的事的，扣2分。

6 上课应认真听讲，认真做好笔记，积极回答老师的问题，不应睡觉，不做小动作，不讨论课外内容，否则扣2分。

7 晚自习应认真复习功课和做作业，不应讲话，做小动作，尽量不谈论，保持教室的安静，否则扣2分。

8在校期间，进游戏机厅，进网吧的，扣2分。

9 破坏班级和学校公共财产的，扣2分，并赔偿。

10 住校生应按时休息，遵守学校有关住校生的管理规定，否则扣2分。

11 考试作弊的扣2分。

12 受到学校处分的，扣分以学校的扣分为准。

13 不履行值日生职责的，扣2分。

四、道德方面（宣传委员负责，同学监督）

1 不给其他同学和老师取不好听的外号，否则扣1分。

2 不谩骂同学和老师，不讲粗话，否则扣2分。

3 不顶撞老师，老师的批评应乐于接受，否则扣2分。

4 同学之间应互相帮助，互相学习，互相关心。其他同学在学习等方面请求帮助的，或者帮助你，不乐于接受而拒绝的，扣1分。

5 为班级和学校做好事的，可适当加1分。

五、卫生方面（值日班干、生活委员负责，值日生配合）

1 轮到打扫教室和卫生区的同学，应认真打扫，做到少扣分或不扣分（以学校评比分为准）。

2 每个值日组长应督促各成员不要在教室里和校园内乱扔纸张和其他杂物，不要在教室内吃零食，不乱刻桌椅，不乱画墙壁，不乱吐痰，保持教室干净，否则该组扣1分。

3乱扔粉刷或粉笔者，每次扣1分;黑板没擦的，该组扣2分。

4 轮到值日的应随时观察班级的卫生状况，发生上面班级乱扔纸张的情况，应及时提醒同学，叫他们停止上述行为，要作到时时在岗，否则扣2分。

注：1 如有疏漏的地方，根据具体情况具体分析，由班主任直接解决2 情节严重的，由班主任找该生谈话，并电话联系家长。情况特别严重的将对该生进行家访。

3 各个方面人员在工作时接受其他同学的监督，一定要讲原则、公正无私心，有责任心，宽容大量，秉公办事。不能讲情面感情用事，更不能营私舞弊，检查存有私心，如果有同学检举，如经核实撤消职务，今后班级工作不再委以重任，并重扣评比分。

设计管理方案

这里有一篇标题为“设计管理方案”的文章，由工作总结之家小编整理，旨在为您提供一些重要的知识。众所周知，面对困难时勇气虽然重要，但更重要的是要冷静准备，以应对随时可能出现的建设工作。因此，我们常常需要提前准备活动方案，以确定工作或活动的方向和范围。请注意，本文内容仅供参考。

设计管理方案【篇1】

绩效管理是人力资源管理的核心。成功实施绩效管理，不但能帮助企业提高管理效率，帮助管理者提升管理水平，更能提升HR管理部门的地位，提升HR经理的价值，实现HR经 理的角色转换，从高级办事员到战略伙伴伙伴。

可以说，绩效管理是HR经理的二次创业，是HR经理发起的一场战斗和管理革命。

要想在这场战斗中胜出，HR经理除了要具备工作的热情和积极性，更要有说服力强的管理方案用来支持自己，通过方案的实施和落实全面建立企业的绩效管理体系。

一、 绩效管理的的定位

绩效管理的定位即是绩效管理的目标与方向的问题，做好绩效，必须首先明确绩效的目标，使企业的绩效管理从一开始就走在正确的道路上。

绩效管理的目标是企业战略目标的辅助，通过有效的目标分解和逐步逐层的落实帮助企业实现预定的战略。在此基础上，理顺企业的管理流程，规范管理手段，提升管理者的管理水平，提高员工的自我管理能力，使员工成为自己的绩效专家，使管理者从繁忙的管理活动中摆脱出来，更多地做好规划与发展的工作。

HR经理就是要通过有效的绩效管理达到这些目标，有效整合企业的人力资源，使绩效管理成为为我所用的工具。

二、绩效管理的方案设计

拟订一份切实有效的绩效管理方案对绩效管理的实施起着至关重要的重要的作用。没有方案，想到什么做什么，管理层要求什么做什么，注定很难成功。只有主动出击，才能占据主动，才能前瞻性、战略地做好绩效管理。

因此，在实施绩效管理之前，HR经理必须坐下来，认真细致地研究绩效管理的理论、方法、流程，出具一份漂亮的绩效管理方案。

（一） 什么是绩效管理

做绩效管理，首先要弄清楚什么是绩效管理，只有让经理和员工都明白什么是绩效管理，他们才会愿意参与和执行，愿意为此而改变。

绩效管理是员工和经理就绩效问题所进行的双向沟通的一个过程。在这个过程中，经理与员工在沟通的基础上，帮助员工定立绩效发展目标，通过过程的持续沟通，对员工的绩效能力进行辅导，帮助员工不断实现绩效目标。在此基础上，作为一段时间绩效的总结，经理通过科学的手段和工具对员工的绩效进行考核，确立员工的绩效等级，找出员工绩效的不足，进而制定相应的改进计划，帮助员工改进绩效提高中的缺陷和不足，使员工朝更高的绩效目标迈进。

（二） 绩效管理的流程

一个完整的绩效管理过程应包括以下五个组成部分：

1. 设定绩效目标；

2. 经理与员工保持持续不断的沟通；

3. 记录员工的绩效表现，形成必要的文档记录；

4. 年终的绩效评估；

5. 绩效管理系统的诊断和提高。

（三）绩效管理中的责任分配

实施绩效管理，就是要让企业中的每一个员工都在其中扮演一个角色，承担一些责任。这个问题必须明确，否则，流于形式将不可避免。

通常，一个组织有四个层面的角色，即总经理、HR经理、直线经理和员工，根据每个人的分工不同，每个人的绩效责任也有所不同。

1. 总经理：提供赞助和支持，推动绩效管理向深入开展；

2. HR经理：设计绩效管理实施方案、流程和工具，提供有关绩效管理的咨询，组织绩效管理的实施；

3. 直线经理：执行绩效管理方案，对员工的绩效进行辅导沟通；帮助员工提高绩效。

4. 员工：绩效管理的主人，拥有绩效并产生绩效；

（四）取得总经理的支持

绩效管理是企业的重要管理改革，其一举一动都牵动整个企业，总经理的态度和支持的力度在很大程度上决定着绩效管理实施的成败。

因此，绩效管理方案必须首先获得总经理的支持，HR经理必须与总经理达成一致，并请总经理参与其中，获得他们持续的关心和推动，使绩效管理方案得到逐步的落实。

（五）培训直线经理

组织直线参加有关绩效管理的培训和研讨，赋予他们相关的知识、技巧和能力，使他们真正掌握绩效管理的要义和方法，用正确的方法管理员工的绩效。

三、绩效管理的实施—项目管理

仅仅达成共识，完成培训是不够的，如何有效实施才是关键。根据绩效管理的经验，成立绩效管理项目，组建管理团队非常重要。

绩效管理团队应由总经理、HR经理、直线经理组成，总经理任项目经理，负责项目的推动的落实，HR经理任项目组长，负责项目的组织和实施，提供方案和咨询，直线经理具体负责项目的落实。

（一）研究立项

研究立项主要有两个大的方面需要考虑：一是出具完整、易于理解的项目计划书；二是将计划书说给总经理听，与总经理在立项的可能性和实施的'办法上达成一致。

HR经理首先就上述问题理出清晰的思路，认真研究立项的可行性，持续不断地与总经理保持绩效的沟通，使总经理认识到绩效管理的好处，弄懂绩效管理的思路和流程，取得企业总经理的支持，并让总经理参与其中，任项目经理。

这个工作可能需要很长的时间，因为短时间理解绩效管理的方方面面也是不太现实的。所以，HR经理应有耐心和信心，不断地与总经理举行绩效会谈，让总经理认可绩效管理并愿意提供支持。最好能主动出击，提供更多更好的工作思路，攻下总经理这个堡垒，占领绩效管理的高地。

有了总经理的支持，绩效管理就是成功了一大半。

（二）组建绩效管理团队

直线经理是绩效管理实施的主体和中坚力量，在绩效管理的实施中举足轻重，没有他们的支持，再好的绩效管理方案，也只能流于形式，得不到有效的实施。

所以，团结各直线经理是HR经理的又一个艰巨的任务。

HR经理在推销绩效概念之初就应吸引他们加入进来，立项之后，他们更是当仁不让的主力。

吸引他们的加入进来组成绩效管理团队应是立项之后最为重要的事情。

成立团队之后，依据绩效管理的流程和理念给予每个人一个角色，赋予每个人相关的权限和责任，给予每个人一份职责明确的工作说明书，确立他们的工作目标和努力方向。

这个工作往往容易被忽视和省略，希望能够引起足够的重视，认真进行规划和运作。

（三）培训管理团队

管理团队的意识、观念和能力是进行运作的基础，所以，管理团队的培训又是一个极为重要的项目。

HR经理可以根据企业的实际，或者团队的自我研讨会，或者请管理顾问公司进行绩效管理理念、方法 和技巧的宣贯，目的是赋予每个直线管理者的绩效管理理念和能力，使他们掌握必备的方法和技巧，以保证他们推动绩效的力度。

（四）确立绩效管理的目标任务

战略地看待绩效问题，绩效管理的根本目的是赋予企业每个员工绩效的自我管理能力，改善管理者的管理方式，提升企业的管理的水平。

从这个观点出发，企业的绩效管理不能急功近利，而应眼光放长远，以一年为一个周期，三年一个阶段，不断检查调整，完善提高。

在绩效管理的目标任务上，管理团队应达成一致，慢慢来，不应被眼前的困难所限制，眼光长远，使之逐渐收到成效。

（五）设计绩效管理的流程

依据绩效管理的理念，设计系统化全过程的绩效管理理念，用以直到管理团队的工作，使之顺畅自然。

一定要将绩效提高到管理的层次，使之成为经理和员工对话的过程，而不要只做考核。

（六）项目的实施

依据上述方案，逐步开展实施。

（七）项目的检查评价

在项目开始实施后，企业应根据企业的实际，采用PDCA循环的方法进行不断的检查评定，不断地进行总结和提高，使之不断地完善和发展。

四、直线经理如何落实绩效管理

在绩效管理中，直线管理者是实施的主体，起着桥梁的作用，上对公司的绩效管理体系负责，下对下属员工的绩效提高负责。如果直线管理者不能转变观念，不能很好地理解和执行，再好的绩效体系，再好的绩效政策都只能是水中花，镜中月，只能与“鸡肋”无异。

所以，在实施绩效管理之前，首先要团结直线管理者这个主体，统一他们的思想，使之真正发挥绩效管理者的角色，承担自己应该承担的责任，做自己应该做的工作，让直线管理者真正动起来。

只有直线管理者真正按自己的分工真正动起来了，绩效管理才能按预想的方向前进，才能真正实现落地，得到有效实施。

根据绩效管理的流程，直线需要做以下五个方面的工作，扮演五种角色，即：1.合作伙伴2.辅导员3.记录员4.公证员5.诊断专家。

（一）合作伙伴

管理者与员工的绩效合作伙伴的关系是绩效管理的一个创新，也是一个亮点，它将管理者与员工的关系统一到绩效上来。

在绩效的问题上，管理者与员工的目标是一致的，管理者的工作通过员工完成，管理者的绩效则通过员工的绩效体现，所以，员工绩效的提高即是管理者绩效的提高，员工的进步即是管理者的进步。

绩效使管理者与员工真正站到了同一条船上，风险共担，利益共享，共同进步，共同发展。

鉴于这个前提，管理者就有责任、有义务与员工就工作任务、绩效目标等前瞻性的问题进行提前的沟通，在双方充分理解和认同公司远景规划与战略目标的基础上，对公司的年度经营目标进行分解，结合员工的职务说明书与特点，共同指定员工的年度绩效目标。

在这里，帮助员工，与员工一起为其制定绩效目标已不再是一份额外的负担，也不是浪费时间的活动，而是管理者的自愿，因为管理者与员工是绩效合作伙伴，为员工制定绩效目标的同时就是管理者为自己制定绩效目标，对员工负责，同时就是管理者对自己负责。

通常，管理者与员工应就如下问题达成一致：

1. 员工应该做什么工作？

2. 工作应该做得多好？

3. 为什么做这些工作？

4. 什么时候应该完成这些工作？

5. 为完成这些工作，要得到哪些支持，需要哪些提高哪些知识、技能，得到什么样的培训？

6. 自己能为员工提供什么样的支持与帮助，需要为员工扫清哪些障碍？

通过这些工作，管理者与员工达成一致目标，更加便于员工有的放矢的工作，更加便于自己的管理。为后续的绩效管理开了一个好头，可能开始有一点麻烦，万事开头难，但好的开始是成功的一半，绩效目标是一个良好的开端。

（二）辅导员

绩效目标制定以后，管理者要做的工作就是如何帮助员工实现目标的问题。

在员工实现目标的过程中，管理者应做好辅导员，与员工保持及时、真诚的沟通，持续不断地辅导员工业绩的提升。业绩辅导的过程就是管理者管理的过程，在这个过程中，沟通是至关重要的关键。

绩效目标往往略高于员工的实际能力，员工需要跳一跳才能够得着，所以难免在实现的过程中出现困难，出现障碍和挫折。另外，由于市场环境的千变万化，企业的经营方针，经营策略也会出现不可预料的调整，随之变化的是员工绩效目标的调整。所有的这些都需要管理者与员工一起，管理者帮助员工改进业绩，提升水平。

这个时候，管理者就要发挥自己的作用和影响力，努力帮助员工排除障碍，提供帮助，与员工做好沟通，不断辅导员工改进和提高业绩。帮助员工获得完成工作所必须的知识、经验和技能，使绩效目标朝积极的方向发展。

沟通包括正面的沟通和负面的沟通。

在员工表现优秀的时候给予及时的表扬和鼓励，以扩大正面行为所带来的积极影响，强化员工的积极表现，给员工一个认可工作的机会。在员工表现不佳，没有完成工作的时候，也应及时真诚地予以指出，以提醒员工需要改正和调整。这个时候，管理者不能假设员工自己知道而一味姑息，一味不管不问，不管不问的最终结果只能是害了员工，于自己绩效的提高和职业生涯的发展也无益。

需要注意的是，沟通不是仅仅在开始，也不是仅仅在结束，而是贯穿于绩效管理的整个始终，需要持续不断地进行。因此，业绩的辅导也是贯穿整个绩效目标达成的始终。这对管理者来说，可能是一个挑战，可能不太愿意做。但习惯成自然。帮助下属改进业绩应是现代管理者的一个修养，一个职业的道德，当然它更是一种责任，一个优秀的管理者首先是一个负责任的人，所以，贵在坚持。

（三）记录员

绩效管理的一个很重要的原则就是没有意外，即在年终考核时，管理者与员工不应该对一些问题的看法和判断出现意外。一切都应是顺理成章的，管理者与员工对绩效考核的结果的看法应该是一致的。

争吵是令管理者比较头疼的一个问题，也是许多的管理者回避绩效，回避考核与反馈的一个重要原因。为什么回出现争吵？因为缺乏有说服力的真凭实据。试问，不做记录，有哪一个管理者可以清楚说出一个员工一年总共缺勤多少次，都是在哪一天，什么原因造成的？恐怕没有，因为没有，员工才敢于理直气壮地和你争论，和你据理力争。

为了避免这种情况的出现，为了使绩效管理变的更加自然和谐，管理者有必要花点时间，花点心思，认真当好记录员，记录下有关员工绩效表现的细节，形成绩效管理的文档，以作为年终考核的依据，确保绩效考核有理有据，公平公正，没有意外发生。

做好记录的最好的办法就是走出办公室，到能够观察到员工工作的地方进行观察记录。当然，观察以不影响员工的工作为佳。记录的文档一定是切身观察所得，不能是道听途说，道听途说只能引起更大的争论。

这样一年下来，管理者就可以掌握员工的全部资料，做到心中不慌了，考核也更加的公平公正。

（四）公证员

绩效管理的一个较为重要也是备受员工关注的环节就是绩效考核。

绩效考核是一段时间（通常是一年）绩效管理的一个总结，总结绩效管理中员工的表现，好的方面，需要改进的地方，管理者需要综合各个方面给员工的绩效表现做出评价。同时，绩效考核也是公司薪酬管理、培训发展的一个重要依据。所以，公平、公正显得至关重要。

绩效管理中的绩效考核已不再是暗箱操作，也不需要。管理者不仅仅是考官，更应该是站在第三者的角度看待员工的考核，作为公证员公证员工的考核。

管理者之所以可以作为公证员来进行考核，主要是因为前面三个角色铺垫的结果。在前面工作的基础上，员工的考核已不需要管理者费心，可以说是员工自己决定了自己的考核结果。员工工作做的怎么样在绩效目标、平时的沟通、管理者的记录里都得到了很好的体现，是这些因素决定了员工的绩效考核评价的高低，而非管理者，管理者只须保证其公平与公正即可。

所以管理者在绩效考核中应扮演公证员的角色。

做公证员似乎是轻松的，但却是前面的努力的结果，是一直的努力才使得管理者可以坦然面对本来很烦人的考核，可以泰然处之，轻松应对。这也是绩效管理所追求的目标，让一切成为自然，让员工成为自己的绩效专家。

（五）诊断专家

没有完美的绩效管理，任何绩效管理体系都存在这样那样的问题，都存在需要改进的地方。

因此，管理者在绩效考评结束之后，需要对过去一段时间的绩效管理进行有效的分析，找出绩效管理中存在的问题和不足，提出改进的办法，做绩效管理的诊断专家。

上述五种角色扮演的过程实际上就是企业的绩效管理的执行和落实的过程，角色扮演好，流程执行好了，绩效管理就一定能得到有效的实施，收到良好的效果。

五、不是结束

没有完美的绩效管理体系，任何企业的绩效管理都会存在这样那样的问题，都需要不断的完善和提高。

因此，绩效管理没有结束，只有不断地超越和发展，只有持续地改进和提高。惟有如此，绩效管理才能真正发挥其作用，才能持续不断地推动企业的管理向高水平、高效率方向发展。

设计管理方案【篇2】

1.系统的功能要求

系统的功能如图1所示，主要由工装明细表管理、密码管理、工装名称表管理三个模块构成。

工装明细表管理：由车加工夹具明细表、车加工量具明细表、磨加工夹具明细表、磨加工量具明细表四部分构成，主要通过PB5.0中功能强大的数据窗口完成对工装明细表数据的录入、修改、检索、删除及打印输出等。

密码管理：主要完成对密码的输入、修改和删除。

工装名称管理：主要完成对工装名称的输入、修改和删除。

图1系统主要功能组成

1.2系统的软件和硬件组成

（1）系统的软件组成：

网络操作系统：WindowsNT4.0简体中文版

数据库管理系统：MicrosoftSQLServer6.5

客户机操作系统：Windows95简体中文版，以TCP/IP为通信协议实现网络连接

客户端开发平台：数据库开发采用PowerBuilder5.0Enterprise，图形处理采用AutoCADR13

（2）系统的硬件组成：

服务器:CompaqProliant2500(2台)，一台作文件服务器，另一台作数据库服务器；

客户机:586奔腾处理器，16M内存，主频133MHz以上；

快速以太网集线器：LinkBuilderFMS100；

网卡:3ComfastEthernetXL10/100M；

网线：五类无屏蔽双绞线；

打印机：EpsonLQ-1600K和HPLaserJet6L。

1.3系统的总体方案

本系统采用流行的客户机/服务器模式建立计算机网络，通过网卡和网线将客户机与服务器相连，构成星型结构的快速交换以太网，实现网络资源的共享，系统的总体结构如图2所示，其中的工装名称管理功能比较简单在图中省略。本系统在开发中充分利用了PB强大的人机界面开发能力，采用菜单选择实现明细表管理、密码管理和工装名称管理三大功能的集成，利用PB面向对象的编程特点，每一子功能通过多窗口上的控制件编制相应的事件处理程序来实现。

图2系统总体结构图

2、轴承工装管理系统的主要功能及特点

在开发过程中，根据瓦轴的实际情况，人机界面采用模拟在实际中使用的纸质工装明细表的格式，并采用了“白纸黑字”的颜色配置，使操作人员消除了对计算机的陌生感和不适应感，加强了界面的友好性，并且为了便于操作和管理，四个部分的明细表使用一致的界面格式。

2.1数据录入功能

由于瓦轴有5000多个轴承品种，所以需要录入的数据量很大，为了保证录入数据的快速、准确和规范化，在录入界面的数据窗口中，采用了下拉子数据窗口和下拉列表框技术。具体说明如下：

下拉子数据窗口技术：由于每张明细表的夹具或量具的名称项基本类似，因此在数据窗口名称项中选择下拉子数据窗口属性，增加动态下拉子数据窗口功能，并建立相应的表，存储新出现的名称，新名称只要输入一次即可，应用程序会自动记忆并更新下拉子数据窗口中的数据内容，使用时只需用鼠标点击相应的名称项即可输入其名称，数据录入效率明显提高，并且使在实际使用中同一含义不同表达的名称统一为一致的名称，达到了数据录入的规范化，为计算机处理数据创造了有利条件。对主要尺寸中常出现的“a、b、f”等符号也使用了下拉子数据窗口技术，达到了简化录入操作的目的。

下拉列表框技术：对于“备注”中两者必居其一的选项──“底图原有”和“新设计”采用下拉列表框，使用时只需用鼠标点击相应的项即可。

由于使用了下拉子数据窗口，增加了数据表，相应地增加了对此表的增删管理模块，增加了开发工作量。

2.2电子签字功能

在纸质工装明细表使用时，经过拟制、校核、审核、批准时需要相关人员签字生效并负责，当纸质工装明细表录入计算机后，也需要类似的步骤和签字功能，即电子签字功能的实现。此功能的实现主要有两种方法：一是通过后台存储过程实现，它需要用采用数据库登录口令作为密码，易泄密，而且需要复杂的.数据交换；二是由前台开发工具统一实现，它具有使用方便、维护容易的特点。

本系统采用第二种方法实现，即由前台统一开发。首先建立密码表，用于存储密码、姓名及姓名代号；其次，由相关人员输入自己姓名，然后计算机自动随机产生姓名代号，由本人记忆后再输入私人密码，输入两次密码，计算机确认前后一致才可生效，由计算机自动加密后存入密码表。使用时由相关人员输入自己的密码和姓名代号，正确后计算机检索出真实姓名填入标题栏的相应位置，日期也同时根据系统的日期自动填写。对于重名的人可以根据不同的姓名代号加以区分，但是实际应用中则必须对同名的人加以区别，否则计算机自动签字后人们无法区分是谁签的字。这里运用姓名代号起到三个主要作用：一是多了一层密码设置，增加了保密性，但因为是随机产生不易记忆所以实际应用时只取4位数字；二是防止不同人员使用相同密码时应用程序可能出现的判断失误；三是使用数字代替姓名可以在输入时省去输入汉字的麻烦。

由于增加了密码表，相应地开发了密码管理模块，主要分两部分：一是初始密码的输入，即第一次输入密码。此时需要相关人员在指定的计算机上（此机需要专人负责管理，防止不法人员输入他人姓名及密码）输入自己的姓名、密码并记忆姓名代号；二是在任意一台使用的计算机上可以对已经存在的密码进行修改，而且若忘记密码可以通过输入姓名和姓名代号删除此记录，这样就可以不必麻烦系统管理人员帮助删除密码，提高了系统的可维护性。

2.3修改功能

在电子签字中使用的密码表在工装明细表修改功能中也发挥了作用，即当明细表录入完成后，拟制人签字后主要领导批准前的修改必须输入拟制人的私人密码才可进行，否则相应功能按钮“变灰”不能使用。当主要领导批准后，即明细表发生法律效力后，明细表变得不可修改，只有在输入明细表更改通知单后，明细表才可在输入拟制人私人密码的条件下修改。从电子签字和修改功能中我们可以看到密码在保护数据的安全性方面发挥了十分重要的作用。

2.4输出功能

本系统输出的工装明细表属于文字信息，不含有图形，但由于具有特殊性，打印功能也不是很容易实现的。主要在于它需要将多条数据打印在一栏中，而且存在公差信息、含有轴承型号的表头。为了解决数据合并打印的问题，使用了数据窗口中的压缩（Compress）功能，而且在录入数据时将需要打印在一起的数据项的序号保持一致，按序号项压缩即可实现；由于公差存在正负号，在数据库表中需要按字符型存储，这样在打印时才可显示出正号。

具体实现时我们采用了复合数据窗口，分三个部分：表头、标题栏和数据项。因为表头格式复杂，采用了自由型数据窗口，制作好一个以后，四种明细表可以通用；标题栏和数据项使用了Tabular风格的数据窗口，将公差项调整到合适位置后即可。但是，表格中的竖线在无数据时就消失了（即数据没有充满整页），为了补齐此线，需要在复合数据窗口上画线，线的长度用计算列根据页数自动计算出来，这样，竖线就可画到位了。

另外，在此功能中还设计了一个可以将要输出的明细表存为文件（PowersoftReport格式）的按钮，这是为了当远程调用时不需要临时产生明细表，只是将已经存在的文件进行传输调用即可，节约了通信时间，方便了用户使用。

2.5版本管理功能及特点

这一功能主要是针对已经通过电子签字的全部项目，即产生法律效力的正式版工装明细表。工装明细表在实际使用中是很难避免修改的，为了防止多次的修改导致明细表管理上的混乱，每次修改必须通过填写更改通知单，由明细表拟制人对明细表进行修改。而且对于修改后的明细表和修改前的明细表都加以保存，因此需要有新、旧明细表的版本管理功能，即每修改一次就产生一个新版本和一个旧版本，对同一明细表的多次修改会产生很多版本，最初的明细表一直加以保留。对新版本的管理主要通过在数据表中相应的数据项设置版本号，以说明此版本已经是第几版，版本号越大就说明越新；对旧版本的管理主要通过建立历史库，将旧版本中的数据转移至历史库中存储，并提供检索和查询功能。若不建立历史库也可以通过版本号区别新旧数据，但是，这样随着使用期的延长数据量将会明显地增加，查询的工作量也会明显地增加，而且新旧数据混杂也不利于管理。

2.6检索型工装明细表编制的实现

检索型工装明细表编制的实现主要采用先检索近似轴承型号，然后在原有明细表的基础上进行修改，再使用应用程序提供的“另存为”功能实现明细表的新设计。具体说明如下：首先，系统提供模糊查询功能，将全部轴承型号检索并填入下拉列表框，由下拉列表框自动排序，输入轴承型号的字头后，相近轴承型号就自动出现在下拉列表框中，用鼠标选中即可。然后，在数据窗口中进行修改，修改完成后，用鼠标点击“另存为”按钮，出现一个新的窗口，输入新轴承型号和明细表图纸编号后（系统自动检查输入数据的合法性）即可实现明细表的新设计。

2.7数据的安全管理

为了保证数据的安全，在后台域管理员在WindowsNT上设置不同帐户的不同访问类型，以域的帐户和口令作为安全措施，通过口令限制非法用户入网及侵权，实现资源的安全管理，并使用SQLServer的授权管理功能，实现不同的用户具有不同的数据操纵权利，例如：有的用户对数据只拥有读操作权而不可修改和删除等；在前台，确认网络用户注册口令合法后，主要是通过应用程序实现的密码管理和电子签字功能防止对明细表进行非法修改。

3、结束语

目前，此系统已将定型的轴承工装明细表全部录入计算机，可以方便地对所需明细表进行维护、查询和输出，并通过计算机网络将设计、工艺、工装等部门连接起来，实现了无纸化传输，基本上达到了加快工装设计，缩短生产周期，降低生产成本的目的，初步实现了“甩图板”的要求。

综上所述，本文结合瓦房店轴承股份有限公司工装管理系统的开发实践，给出了一些在实际开发中具有普遍应用价值的思想和作法，希望能为与此类似的工作起到一点借鉴作用。

参考文献

唐浩，瓦轴滚动轴承磨加工作业指导卡CAPP系统的设计与实现，大连理工大学硕士学位论文,1998,5

侯志平等，PowerBuild4.0/5.0高级应用技术，北京晓通网络数据库研究所,1996.

张习文等，网络环境下轴承系统的开发，计算机应用研究,1998,3:75～76

何清刚等，网络环境下滚动轴承计算机辅助绘图的研究，计算机应用研究,1998,4:393～394

设计管理方案【篇3】

广东天骏集团

公司福利管理体系设计方案

l.目的作用

每个企业都有自己的福利政策和福利管理制度。因为企业提供的 福利，它反映了企业的目标、战略和文化。福利种类的确定、运作、管理对企业的发展有至关重要的关系，它能吸引优秀员工、提高员工 士气、降低流动率、激励员工、凝聚员工。本方案对福利进行了分类 管理设计，整合并构建了公司的福利政策体系，明确了福利体系在企业激励系统中的地位。将会为增强公司核心竞争力，吸引和留住各级各类人才，使公司的福利政策得到统一、规范实施，产生积极的作用。2.管理职责

福利管理从业务性质上划分为两个部分: 一是政策及体系建设部 分，属于人力资源开发中的激励部分;二是福利业务的具体经办与联系，属于行政事务工作部分。另外，从资金管理上还有财务部门参与管理。

2.1 行政管理部(主要侧重于福利政策制定与体系完善)2.1.1 负责公司福利政策的规划、制定与完善;2.1.2 根据政策审核员工福利享受的级别及条件，并报公司领导审批。2.1.3 签订、保存福利协议;2.1.4 联络行政管理部门办理具体事项;2.1.5 审核福利资金的使用、费用定额，做好福利资金的预 广东天骏集团

算、福利资金的使用情况报告与福利效益评估。2.2 行政管理部门(主要侧重于业务管理与联系经办)2.2.1 根据公司相关政策及公司领导的审批文件，按照享受级别办理福利相关手续;2.2.2 负责清理、核查、归档管理公司现有福利项目的相关合同及关系;.2.3 负责制定与完善与福利相关管理实施细则(如办理程序及方法等);2.2.4 执行经过公司领导审批或认可的福利项目。2.3 财务管理部门(主要侧重于资金管理〉 2.3.1 建立独立的福利资金使用的财务科目;2.3.2 根据福利制度和相关财务管理制度审核资金的使用情况;2.3.3 及时支付，定期结算福利资金的使用情况。3.福利政策及实施管理应遵循的原则。3.1 社会效益与企业利益兼顾的原则

既要注重树立良好的企业外部形象，也要考虑企业的承受能 力和经济效益状况。.2 执行国家法规与赶超竞争对手相结合的原则

在考虑福利实施项目时，应首先考虑国家法律、法规明确规定企业应当建立的福利制度，然后再针对行业竞争情况，建立赶超竞争对手的福利项目。做到既能够满足政府命令与社会发展的要求，又能在行业中形成企业的福利竞争优势。广东天骏集团.3 个体福利政策与福利体系建设相结合的原则

各企业在设计具有本单位特色的福利项目时，要纳入本企业 和集团的福利体系建设中，各福利项目要互为补充，相得益彰，不能搞类似或重叠的福利项目。3.4 实施点与覆盖面相结合的原则

既要注重吸引与留住关键人才，也要注重在员工群体中形成 强大的企业内部凝聚力。.5 福利政策的透明与规范操作原则

福利政策必须对全体员工作公开宣讲，每一项福利政策必须要有相应的管理实施细则，以规范化的操作程序予以实施。避免福利政策执行的随意性和神秘性。

3.6 目前利益与长远利益相结合的原则

这要从两个方面来考虑: 一是要从企业角度来考虑，既要使企业目前能担负得起，又要符合企业长远目标;二是要从员工角度来考虑，既要能满足眼前的需求，又要考虑到长远的需要。4.福利的概念及福利资金管理 4.1 定义

福利是指企业通过物质方式满足员工不同层次的需要，从而达到吸引和留住人才的一种激励手段。福利属于企业激励系统中物质激励的一部分;福利所关注的重点是如何通过物质激励手段，协助企业的激励系统培育和营造良好的激励环境;福利还是员工薪资的一种补充形式，它与分配政策的原则是一致的，即贡献越大，得到广东天骏集团 的福利就应越高，是对员工价值的最佳肯定。4.2 资金来源

企业的福利资金来源渠道主要是以下方面: 4.2.1 以工资总额为基础的福利提取额(如社会保险类福利)。4.2.2 建立专门的福利基金〈从税后利润中提取，在实际操作中，福利基金并不一定存在实际的基金账户，可以在需要支出时，在利润中提取资金，列支在“ 福利基金” 财务科目中)。4.2.3 可以从成本中列支的其他资金来源。4.3 福利资金的管理

对福利资金管理的目的是为了合理地使用，以期达到应有的效用。公司福利资金由财务部门统一归口管理，财务部门要定期准确地评估福利投人与效益状况。为了方便管理，能明确反映福利资金的使用去向与费用情况，方便查询与审计，应当在财务中建立独立的科目，定期进行核算。4.4 福利的成本核算

这是福利管理中的重要部分，人事部门应会同财务部门人员花较多的时间与精力投入福利的成本核算工作中。主要涉及到以下一些方面: 4.4.1 通过对产品的销售量或利润，计算出公司最高可能支出的福利总费用，做到心中有数。.4.2 与同行业的福利标准进行比较，尤其是要与主要竞争对手的福利标准进行比较，以了解本公司在这方面对“人才引力” 广东天骏集团 的程度。.4.3 通过对本期福利的成本核算，作出对下期主要福利项目的预算。.4.4 要做细致的工作，应当确定出每一个员工福利项目的成本。.4.5 要研究在尽可能满足福利目标的前提下，降低福利成本的途径与方法。.4.6 在上述工作的前提下，制定出相应的福利项目成本计划。5.福利项目的管理与分类 5.1 福利项目的统一管理

公司所有的分、子公司，必须按照总公司的要求，实行统一的福利政策，并要规范地实施。考虑到某些特殊情况的需要，分、子公司在申请执行某一项总公司没有建立的新福利项目时，可按以下程序向总公司办理申请: 5.1.1 由分、子公司人力资源管理部门对所申报的新福利项目作出必要性的论证;5.1.2 写出福利项目申请实施的报告，并经本单位主要负责人签字后连同论证报告一并报总公司行政管理部;.1.3 由总公司行政管理部对申请报告进行审核，并签具书面意见后报公司总经理;5.1.4 总经理审批同意后即可通知执行。5.2 福利项目按其实施原则可分为以下两大类 广东天骏集团

5.2.1 法律规定的福利项目。这类福利项目国家有具体的明文规 定，公司将按规定完全执行。如某些带薪的假期、有关劳动保险、养老保险、有关医疗保健等。

5.2.2 企业自定的福利项目。这是指企业根据自身的条件和发展需要以及员工的需要可以灵活选择的福利项目。如工作午餐、交通补贴、手机费用、旅游度假等。对于这类福利项目，公司将积极创造条件逐步向行业最前列迈进。5.3 福利项目按其覆盖范围可分为以下三大类 5.3.1 基础福利

这是根据企业文化及普通员工生产、生活的基本需求而建立的基础性福利及相关待遇。包括:员工基本生活设施及条件、文化娱乐设施、各种带薪假期以及根据国家政策与企业发展需要必须建立的基本福利政策，等等。这类福利通常覆盖全体员工。5.3.2 中级福利

这是企业针对绩效优秀的员工建立的福利政策，如商业保险、专业深造资助、组织公费旅游等。其目的是为了稳定员工队伍、鼓励员工继续努力做出更新贡献。5.3.3 高级福利

是指企业针对中高级人才而建立的政策，如住房、交通用车、无息贷款、员工持股等。目的是为了提高企业的核心竞争力，吸引和留住对企业起到关键作用的人才。6.公司基础福利项目 广东天骏集团

基础福利覆盖公司全体员工，只要是公司的员工均可享受，具体 如下: 6.1 生日赠品(或津贴〉

员工生日当日由公司赠送100 元左右的生日礼物，或直接发给100 元生日津贴，还可放假半天。6.2 工作餐补贴

主要是对员工中午在公司进餐的补贴，普通员工每月补贴100 元;中层主管级别以上干部每月补贴150 元;出差的误餐补贴按财务其他相关制度办理。6.3 养老保险

这是为保障员工离退休后基本生活的保险政策，是社会保障体系中的重要组成部分。养老保险缴费比例按照国家规定执行，个人缴费部分由公司在员工工资中代扣，和企业缴费部分一起定期上交社会保险局。相关政策按照公司制定的实施办法统一执 6.4 失业保险

这是为保障员工在失业期间基本生活的保险政策，也是社会保障体系中的组成部分。失业保险缴费比例按照国家规定执行，个人缴费部分由公司在员工工资中代扣，和企业缴费部分一起定期上交劳动局。相关政策按照公司制定的实施办法统一执行。6.5 医疗保险

这是为保障员工在职期间病患利益的保险政策，同样也是社会保障体系的组成部分。医疗保险福利由公司统一制定政策执行。广东天骏集团

6.6 住房公积金

住房公积金政策是国家统筹下有计划地改善和提高城镇居民的居住水平的一项基本政策。住房公积金政策根据公司发展情况制定统一的政策执行。6.7 健康检查

员工进入公司后，每满两年则进行一次身体健康检查，检查的一切费用全部由公司承担。6.8 特殊岗位保险

这是针对具有危险性岗位的人身意外伤害保险。如专职驾驶员人身意外伤害保险、出国工作人员的人身保险等。保险一般以为单位办理，投保额确定在200 ~500 元/年范围内。6.9 特殊岗位津贴

主要有三种情况: 一是针对在高温、高空、有毒、有害等环境下作业的岗位人员的津贴;二是在外埠工作的人员的岗位津贴;三是带有一定风险性的岗位人员的津贴(如收款员〉。以上津贴额要视不同的岗位有所区别一般在1 00~ 200 元/ 月范围内。6.10 带薪假期

指员工在有薪酬的前提下，可以享受的休假，如探亲假、婚假、产假、丧假、年假、公休等。带薪假期及相关规定按公司行政管理部所制定的《员工考勤制度》中的内容执行。6.11 其他公共生活福利

是指公司为员工的生活提供的其他各类福利项目。主要有:图书室、广东天骏集团

体育活动室、非盈利性花屋、内部优惠产品等。7.中级福利.1 可享受中级福利待遇员工的衡量标准

中级福利覆盖绩效优秀的普通员工。衡量员工绩效优秀的标 准是:.1.1 在月度绩效考核中连续6 个月保持特别优秀的员工;7.1.2 在技术开发或各项管理工作中具有创新成果，经公司领导批准授予奖励的员工。

满足以上两个条件之一者均可申报享受中级福利待遇。7.2 中级福利的申报及管理程序。.2.1 由员工本人或所在部门提出书面申请报告(部门主管领导应签署意见)，并附有关绩效成果的证明材料一并报公司行政管理部。.2.2 公司行政管理部对报告及材料进行审核，并提出书面意见。.2.3 由行政管理部转报公司总经理进行审批。.2.4 总经理批示后，由总经办下达正式通知，并由行政管理部经办。.2.5 行政管理部负责追踪执行情况，相关材料进员工个人档案。7.3 中级福利的具体项目

中级福利主要包括的项目是: ①商业保险;②个人健康档案;③ 公司产品折扣或奖励;④自助培训奖金;⑤公司组织或资助旅游;广东天骏集团

⑥年休假;⑦无息贷款;⑧对口专业深造资助。7.4 商业保险

主要指人身意外伤害保险。保险一般以为单位办理，投保额确定在200~500 元/年范回内，属于员工可选择福利之一。7.5 个人健康档案

由公司医务室为员工建立个人健康档案，每年定期体检，并随时跟踪记录员工健康状况，提出保健建议。7.6 公司产品折扣或奖励

员工可以申请折价购买或奖送公司的产品，折价金额或奖送价值确定在500 元(限于每人每年一次)。7.7 自助培训奖金

员工可以申请培训奖金，培训的课程由员工自行选择，自行决定培训时间及培训方式，但不能对工作造成影响。培训资金可确定在800 元之内(以达到目标或获得证书为准)。7.8 公司组织或资助旅游

员工可参加公司组织的旅游活动，或申请公司资助旅游。资助费用确定在500 元左右。一年给一次，时间应尽量在休假期间，特殊情况公司可给予旅游假2~3 天。7.9 年休假

员工每年可以申请享受12 天的年休假，年休假内不扣工资。年休假包含员工申请的资助旅游假。7.10 无息贷款 广东天骏集团

员工因特殊情况需要资助，可以申请无息贷款。贷款金额确定在3000~30000 元范围内，贷款偿还期限及相关事宜以协议书为准。7.11 对口专业深造资助

员工可以申请与从事工作相对口专业的深造资助，深造形式有: 高等院校函授、派外培训、远程教育等，资助金额根据实际情况确定。8.高级福利.1 高级福利的覆盖对象一般是中层以上管理人员和高级技术人员(以下简称骨干人员)。一般情况下，员工从被任命起可以享受部 分高级福利待遇;因渎职或其他重大原因被免职者，须立即停止享受高级福利待遇，并在3~6 个月内将应当归还集团的福利物品(或货币)退还相关单位。.2 高级福利项目主要有: ①住房;②工作小车;③ 休(疗)养;③ 个人医疗服务;④保姆家庭护理;⑤个人持股。8.3 住房

根据骨干人员的级别，可以享受60~100平米或者价值6 万~15 万元的商品房。超出部分费用由个人承担，此费用不能向公司借款。商品房的地理位置和购置办法可由公司统一办理，也可由员工自行选择: 规定面积内的商品房购置费由公司承担，或员工自己承担一定比例，凡公司出资比例超过50 %，购房合同及产权属公司所有，签订住房协议，根据协议规定时间(一般为5 年)转移产权，员工自己承担部分可经批准后通过借款协议和还款计划，向公司借支。员广东天骏集团

工出资超过50%，购房合同及产权属员工，但先由公司保管，签订还款计划，还清欠款时，退还合同及产权。8.4 工作小车

根据骨干人员的级别，公司可以配置不同档次的工作小车。骨干人员拥有工作小车的使用权，根据级别可以全部或部分报销养路费、维修费、汽油费、路桥费等。8.5 休(疗〉养

骨干人员因健康状况需要休（疗）养的，经总裁(董事长）批准后，可以联系比较知名的疗养院，享受7~15 天的休(疗〉养期，一般情况下，可以享受休(疗）养福利的条件是: 须在公司担任管理职务3 年以上。8.6 个人医疗服务

骨干人员因年龄和健康需要，经总经理批准，可以在出差期间配置一名专职医疗服务人员，享受全程个人医疗服务。一般情况下，享受本项福利的条件是: 年龄在60 岁以上，在公司担任管理职务或技术职务3 年以上。8.7 保姆家庭护理

骨干人员因家庭原因确需要保姆，经总经理批准后，可以由公司聘请家庭保姆一名，保姆工资由公司支付。一般情况下，享受本项福利的条件是: 年龄在55 岁以上，家庭与配偶均不在本市且在公司担任管理或技术职务3 年以上。8.8 个人持股 广东天骏集团

根据骨干人员的级别，可以持有公司不同数额的股份，享有在年终分红的权利。9.有关说明

9.1 本设计方案是建立公司福利体系的方向性文件，在经总经理批准后可先试运行。

9.2 在实施时还应对不同的福利项目拟定具体的实施细则。9.3 公司行政管理部应对试运行情况进行跟踪，对产生的激励效应作出调查分析并将信息反馈到公司高层领导。9.4 行政管理部负责对本方案内容的解释工作。

设计管理方案【篇4】

居民健康档案是医疗卫生机构为居民提供服务过程中的规范记录，是以居民健康为中心、涵盖各种健康相关因素的系统化记录文件和居民享有基本医疗卫生服务的体现形式，根据中、省、市关于促进基本公共卫生服务逐步均等化的部署要求，以“清底子、挤水分、真服务”等24字为方针为指导，为做好全区建立居民健康档案工作，特制定本实施方案。

一、工作目标

1、居民电子健康档案建档率≥75%，合格率≥90%，使用率≥50%。

2、老年人健康管理率≥70%。

3、健康体检表完整率≥70%。

4、辖区内老年人（65岁以上）中医体质辨识率≥45%。

5、辖区内老年人中医药健康管理服务记录表完整率≥60%。

二、基本原则

（一）统一思想、高度重视。实施国家基本公共卫生服务项目建立居民健康档案，是促进基本公共卫生服务逐步均等化，是维护和促进我区广大居民健康的重大战略措施，为推进健康横山建设的工程奠定基础。

（二）属地管理，循序渐进。各镇卫生院按照循序渐进的原则，从老年人、孕产妇、儿童、慢性病患者等重点人群开始建立健康档案，逐步覆盖到全体居民。

（三）规范建档，务求实效。所建档案要符合《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，确保健康档案真实性、科学性、完整性、连续性和可用性。要建立“以人为中心”的健康管理模式，规范健康档案的建立、使用和管理，保证信息动态管理和有效利用。

（四）资源整合，信息共享。以乡镇卫生院和村卫生室为基础，建立信息平台和应用终端，充分利用辖区相关资源，共建、共享居民健康档案信息，实现电子信息化。

三、主要内容

（一）居民健康档案内容主要由个人基本信息、健康体检记录、重点人群健康管理和其他卫生服务记录组成。具体内容和方法按照《规范》要求执行。

1、建立健康档案。建立居民健康档案工作应结合实施基本公共卫生服务项目和推行新农合制度等医改重点工作任务，由镇卫生院、村卫生室通过周期性健康体检、院内外医疗卫生服务、入户调查等多种形式，获取居民健康基本信息，建立居民健康档案。

2、有效使用。居民健康档案统一存放在镇卫生院。建档居民接受医疗卫生服务时，医疗卫生机构应当调取并查阅健康档案，及时记录、补充和完善健康档案。要定期进行健康档案数据和相关资料的汇总、整理、核查、分析等工作，了解和掌握辖区内居民的健康动态变化情况，并采取相应的适宜技术和措施，对发现的问题有针对性地开展健康教育、医疗、预防、保健和康复等服务。要以居民健康档案为平台，促进镇卫生院、村卫生室转变服务模式，为居民群众提供更多的上门服务、定期访视等便民服务，积极开展健康促进，实现对居民的健康管理。

3、规范管理。镇卫生院应建立农村居民健康档案的调取、查阅、记录、存放等管理制度，明确健康档案管理责任人，保证居民健康档案的方便使用和保管保存。各镇卫生院要积极落实建档的机构、人员、设施，保证建档工作的顺利开展。居民健康档案一经建立，要为居民终身保存。要遵守档案安全制度，不得造成健康档案的损毁、丢失，不得擅自泄露健康档案中的居民个人信息以及涉及居民健康的隐私信息。除法律规定必须出示或出于保护居民健康目的，居民健康档案不得转让、出卖给其他人员或机构，更不能用于商业目的。镇卫生院因故发生变更时，应当将所建立的居民健康档案完整移交给卫生局或承接延续其职能的机构管理。

4、加强信息化建设。根据卫生部相关服务规范的要求，稳步推进建立标准化电子信息档案。逐步实现居民健康档案与疾病控制、妇幼保健、医院管理、新农合等各有关信息系统之间的互联互通，构建以健康档案为基础的区域卫生信息平台，减少资源重叠和浪费，实现健康信息资源共有共享共用。

（二）老年人健康管理服务项目的服务对象为全区范围内65岁及以上常住居民。各乡镇（街道）卫生院负责辖区内老年人健康管理服务工作。

1、宣传动员。各乡镇卫生院要开展多种形式的宣传活动，让居民了解项目惠民政策，主动积极参与。老年人健康管理服务以预约集中管理服务为主，以上门入户服务为辅。

2、登记与告知。各乡镇卫生院要利用信息系统，导出并整理辖区内65岁及以上老年人名册，通知到人，老年人凭身份证，按约定时间到相应单位进行健康检查。

3、健康检查。各乡镇卫生院通过问诊，了解老年人生活方式，完成健康状况评。要落实体检场所、仪器设备和专业医务人员，严格按服务内容实施体格检查、辅助检查、健康指导。

4、录入档案。每次健康检查结束后，由主检医师出具健康检查报告单，责任医生应在居民健康检查后7个工作日内将相关信息录入电子健康档案，对已纳入相应慢病健康管理的老年人，本次健康管理服务可作为一次随访服务。

5、反馈。责任医生应在居民健康检查后10个工作日内反馈体检结果，并进行相应的健康教育和健康指导。

四、保障措施

（一）提高认识，加强领导。各镇卫生院要充分认识建立居民健康档案和老年人健康管理服务工作的必要性和重要性，把这项工作纳入议事日程，加强组织领导，明确职责分工，建立分级负责、分工协作工作机制，结合实际制订工作方案和实施计划，层层落实工作任务，确保这项工作取得实效。

（二）加强宣传教育，动员居民广泛参与。各单位要采用多种宣传方式，积极宣传建立居民健康档案的重要意义，提高居民健康意识，引导居民自觉自愿参与建档工作。

（三）加强培训，提高管理能力。各镇卫生院应加强对本单位医务人员和管理人员的农村居民健康档案相关知识和老年人健康服务知识技能的培训，使其充分了解相关政策和工作要求，掌握健康档案建立、使用和管理的基本技术和老年人健康管理服务的方法，转变服务意识，提高相关人员的信息素质和信息应用能力。

（四）加强项目经费管理，实行专款专用。项目经费拨付与建立健康档案的数量、质量等考核结果挂钩。

设计管理方案【篇5】

通常，设计一份操作性强的绩效管理方案应从以下四个方面入手：

一、全面盘点绩效管理所涉及的要素。

首先，在设计方案之前，HR经理应坐下来，对涉及到绩效管理的诸要素进行全面的盘点，争取把所有的关键要素都考虑到方案当中。

这里，如下要素应作为关键要素进行考虑：

一） 人的要素。

人是第一位的，人的要素，就是企业员工在绩效管理的责任分工的问题，这是必须首先搞清楚的问题，如果这个问题在方案里得不到有效的解决，后续的工作势必会更加困难，很多企业的绩效管理之所以流于形式，导致失败，多半是因为这个问题没有解决好。

那么，在绩效管理中，企业员工的责任分工是怎样的呢？

通常，一个企业员工有4个层面的分工，他们是：企业老总、HR经理、直线经理、员工。在绩效管理中，他们的责任分工有如下几点：

1、企业老总。主要责任是为绩效管理体系的建设和发展提供支持，推动绩效管理不断得到开展和深入。

2、HR经理：主要责任是设计绩效管理建设方案，组织各直线经理有效执行方案，使方案得到落实，作为绩效管理专家，为直线经理提供实施咨询，帮助他们不断得到提高，成为自己主管领域的绩效管理专家。

3、直线经理：直线经理应该是企业绩效管理的中间力量，是桥梁，上对企业的战略负责，下对员工的发展负责，其重要性非同一般。

4、员工：员工是自己绩效的主人，拥有并产生绩效，他们在直线经理的辅导帮助下不断获得成长和进步。

这是绩效管理中人的要素。这里，需要注意的关键点有这么几个：

1、如何获得企业老总的认可，这是问题的关键。毕竟，绩效管理企业是整个企业的管理变革，而且不是一般的变革，对有些员工来说，甚至是灾难性的，不可避免地要受到一些阻力，遇到一些困难。这时候，仅凭HR经理一个人的力量是不够的，就要求企业老总必须站到前面，支持并推动绩效管理工作，惟有获得企业老总的支持，绩效管理方案才可能和直线经理见面，否则，一切都免谈。所以，HR经理必须在如何和企业老总沟通并获得老总的认可方面着实下一番工夫。

2、前面讲了，直线经理是绩效管理的中间力量，他们才是你的方案最终的推销对象，获得他们的首肯，是HR经理需要花大量时间做的工作。

企业老总的支持是很重要，但执行要靠这些直线经理，如果他们在执行当中不尽力，不到位，前面的工作也是白做。所以，HR经理还必须认真做好一个行销计划，把绩效管理方案推销给直线经理，让他们买的明白，用的舒心。

二）产品要素。

实际上，绩效管理方案就是HR经理制造的一个产品，产品的性能是否优秀，是否实用，用的效果是否好，都将成为直线经理接受方案的检验标准。所以，在人的要素解决了之后，HR经理应着手考虑产品要素。

产品要素主要解决为什么、是什么、做什么用、怎么用这几个问题。

1、为什么？

方案要有说服力，HR经理就必须对企业的绩效管理现状进行深入的调查研究，向管理层提供有说服力的报告，指出当前现状的不足，然后才是有针对性地提出解决方案。

2、是什么？

毕竟，绩效管理与我们以前所做的绩效考核有很大的不同，无论在理念、方法和工具上都有着很大的区别，如果HR不能很好地描述清楚绩效管理是什么，那么方案也有可能被拒收，甚至被彻底否定掉。所以，HR经理必须思路清晰地把绩效管理是什么的问题解释给企业老总和直线经理，不但要清晰，而且要简洁，太复杂的东西，恐怕也会被时间借口抹杀掉。

3、做什么用？

解决绩效管理是什么的问题之后，就要解决绩效管理做什么用的问题。与绩效考核的用途相比，绩效管理的用途更加丰富，更加让人着迷，也正因为如此，绩效更加不被管理层接受，他们认为华而不实，不如绩效考核来得直接来得实在，所以，这也是HR经理必须费一番脑筋考虑的问题。

4、怎么用？

怎么用的问题，是流程的问题。对绩效管理来说，流程设计的是否妥当，将很大程度上影响它的`实施。

通常，一个完善的绩效管理体系，有如下五个流程：

a、设计关键绩效指标。

指标是绩效管理的基础，没有指标就谈不上管理，更无从考核，所以，绩效管理方案必须对关键绩效指标的设计做出说明，引导直线经理走到指标管理的正确轨道上，使他们逐渐抛弃先前的任务管理、惯性管理等不良的管理习惯。

b、业绩辅导，建立业绩档案

在关键绩效指标设计完成以后，直线经理应就关键绩效指标的内容，与员工保持适时的沟通，辅导帮助他们不断提高能力，提升业绩，同时，为使绩效管理更加合理科学，直线经理应为员工建立业绩档案，业绩档案的用处和好处在后来的绩效考核中就可以很真切地感受到。

c、绩效考核

绩效考核被很多管理者奉为圣经，很多管理者总是在员工表现不佳的时候大谈考核，大有不把你考糊势不罢休的架势。也有很多业界人士认为绩效考核是绩效管理中最为关键的一环，实际上，我认为这种提法是不妥的，似乎整个绩效管理都为了考核，实际上并不如此，绩效考核只能是绩效考核的最关键的一环，永远也成不了绩效管理的最关键的一环。HR经理在设计绩效管理方案的时候应该注意这一点。

d、绩效反馈

绩效反馈面谈是绩效管理中至关重要的一个环节，其重要程度甚至超过了绩效考评的本身。

毕竟，绩效考评的结果是拿来用的，而不是拿来存档的，而没有反馈就根本谈不上使用，没有反馈的绩效考评也起不到任何作用。

没有绩效反馈员工就无法知道自己工作是否得到了经理的认可，就会乱加猜测，影响工作心情；没有绩效反馈，经理也无法知道绩效考评是否真正起到了作用，对继续进行考评没有信心；没有绩效反馈，经理就不能有的放矢地指出员工的不足，更无法给员工提出建设性的改进意见，最终将导致员工的进步受到限制，管理水平也将无法得到有效的提高。

这里，我总结了绩效反馈面谈的五步法，

绩效反馈五步法

第一步：收集面谈资料

面谈资料包括：关键绩效指标管理卡、职位说明书、业绩档案管理卡以及其他的相关资料（如工作计划、工作总结等）。

第二步：拟订面谈计划

在进行面谈之前，直线经理应制定面谈计划，对面谈内容、地点、时间和人员都应做出相应的安排，以便于有效地控制面谈过程，使面谈取得成效。

第三步：将面谈计划通知相关员工

在面谈计划拟订完毕之后，直线经理应提前通知相关员工，以便于他们能提前做好准备。

第四步：实施面谈

面谈采取一对一的方式，一次约见一个员工，进行面对面沟通，双方对管理部门的业绩表现做综合全面的沟通，表扬正面表现，以扩大其影响，对负面的表现，本着只描述不判断的原则，提出建设性的改进意见，以帮助员工在未来的工作做的更好。

第五步：形成面谈记录

在面谈结束时，应形成书面的面谈记录，双方签字认可，

e、绩效管理体系的诊断和提高

没有绝对完美的绩效管理体系，任何的绩效管理体系都存在需要改进和提高的地方，为使绩效管理体系不断得到改进和提高，我们必须在一个阶段之后对过去一段时间所使用的绩效管理体系进行诊断，使之不断得以完善。

另外，在解决怎么用的这个环节里，还有一个问题也很关键，就是工具的使用。使用什么的工作，HR经理应予以解决，根据绩效管理的流程，设计相应的管理工具，大概有如下四个表：《关键绩效指标管理卡》《业绩档案管理卡》《绩效反馈卡》，《绩效改进卡》，每个企业有每个企业的实际，HR在做这些表格的时候应紧密结合企业的实际，尤其是关键绩效指标管理，不仅要结合企业的实际，更要结合员工的工作，从网上当下的考核表万万不可直接使用。

3结果要素。

绩效管理的每一个流程都会产生一些结果，对这些结果怎么使用，方案应给出明确的解释。

二）与企业老总保持积极沟通。

HR经理在盘点完这些要素之后，应就每一要素的内容与总经理保持沟通，沟通应分多次进行，而且应在方案成型之前进行，否则等你方案全部出来，总经理一看又是个大部头，恐怕要倒胃口。所以，HR经理不要怕跑断退，不断与总经理沟通细节，逐项达成共识之后，才着手开始写作完整的方案，这样总经理接受起来会比较容易一些。

三）着手写方案

在和总经理就细节的问题达成共识，就可以着手写方案了。

四）向直线经理推销方案。

在方案定稿以后，HR经理应组织相关的培训研讨，把方案的详细内容逐项讲解给直线经理，把方案“卖”给他们，以获得他们的支持，使方案得以有效的推行。

设计管理方案【篇6】

居民健康档案是医疗卫生机构为居民提供服务过程中的规范记录，是以居民健康为中心、涵盖各种健康相关因素的系统化记录文件和居民享有基本医疗卫生服务的体现形式，根据中、省、市关于促进基本公共卫生服务逐步均等化的部署要求，以“清底子、挤水分、真服务”等24字为方针为指导，为做好全区建立居民健康档案工作，特制定本实施方案。

一、工作目标

1、居民电子健康档案建档率≥75%，合格率≥90%，使用率≥50%。

2、老年人健康管理率≥70%。

3、健康体检表完整率≥70%。

4、辖区内老年人（65岁以上）中医体质辨识率≥45%。

5、辖区内老年人中医药健康管理服务记录表完整率≥60%。

二、基本原则

（一）统一思想、高度重视。实施国家基本公共卫生服务项目建立居民健康档案，是促进基本公共卫生服务逐步均等化，是维护和促进我区广大居民健康的重大战略措施，为推进健康横山建设的工程奠定基础。

（二）属地管理，循序渐进。各镇卫生院按照循序渐进的原则，从老年人、孕产妇、儿童、慢性病患者等重点人群开始建立健康档案，逐步覆盖到全体居民。

（三）规范建档，务求实效。所建档案要符合《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，确保健康档案真实性、科学性、完整性、连续性和可用性。要建立“以人为中心”的健康管理模式，规范健康档案的建立、使用和管理，保证信息动态管理和有效利用。

（四）资源整合，信息共享。以乡镇卫生院和村卫生室为基础，建立信息平台和应用终端，充分利用辖区相关资源，共建、共享居民健康档案信息，实现电子信息化。

三、主要内容

（一）居民健康档案内容主要由个人基本信息、健康体检记录、重点人群健康管理和其他卫生服务记录组成。具体内容和方法按照《规范》要求执行。

1、建立健康档案。建立居民健康档案工作应结合实施基本公共卫生服务项目和推行新农合制度等医改重点工作任务，由镇卫生院、村卫生室通过周期性健康体检、院内外医疗卫生服务、入户调查等多种形式，获取居民健康基本信息，建立居民健康档案。

2、有效使用。居民健康档案统一存放在镇卫生院。建档居民接受医疗卫生服务时，医疗卫生机构应当调取并查阅健康档案，及时记录、补充和完善健康档案。要定期进行健康档案数据和相关资料的汇总、整理、核查、分析等工作，了解和掌握辖区内居民的健康动态变化情况，并采取相应的适宜技术和措施，对发现的问题有针对性地开展健康教育、医疗、预防、保健和康复等服务。要以居民健康档案为平台，促进镇卫生院、村卫生室转变服务模式，为居民群众提供更多的上门服务、定期访视等便民服务，积极开展健康促进，实现对居民的健康管理。

3、规范管理。镇卫生院应建立农村居民健康档案的调取、查阅、记录、存放等管理制度，明确健康档案管理责任人，保证居民健康档案的方便使用和保管保存。各镇卫生院要积极落实建档的机构、人员、设施，保证建档工作的顺利开展。居民健康档案一经建立，要为居民终身保存。要遵守档案安全制度，不得造成健康档案的损毁、丢失，不得擅自泄露健康档案中的居民个人信息以及涉及居民健康的隐私信息。除法律规定必须出示或出于保护居民健康目的，居民健康档案不得转让、出卖给其他人员或机构，更不能用于商业目的。镇卫生院因故发生变更时，应当将所建立的居民健康档案完整移交给卫生局或承接延续其职能的机构管理。

4、加强信息化建设。根据卫生部相关服务规范的要求，稳步推进建立标准化电子信息档案。逐步实现居民健康档案与疾病控制、妇幼保健、医院管理、新农合等各有关信息系统之间的互联互通，构建以健康档案为基础的区域卫生信息平台，减少资源重叠和浪费，实现健康信息资源共有共享共用。

（二）老年人健康管理服务项目的服务对象为全区范围内65岁及以上常住居民。各乡镇（街道）卫生院负责辖区内老年人健康管理服务工作。

1、宣传动员。各乡镇卫生院要开展多种形式的宣传活动，让居民了解项目惠民政策，主动积极参与。老年人健康管理服务以预约集中管理服务为主，以上门入户服务为辅。

2、登记与告知。各乡镇卫生院要利用信息系统，导出并整理辖区内65岁及以上老年人名册，通知到人，老年人凭身份证，按约定时间到相应单位进行健康检查。

3、健康检查。各乡镇卫生院通过问诊，了解老年人生活方式，完成健康状况评。要落实体检场所、仪器设备和专业医务人员，严格按服务内容实施体格检查、辅助检查、健康指导。

4、录入档案。每次健康检查结束后，由主检医师出具健康检查报告单，责任医生应在居民健康检查后7个工作日内将相关信息录入电子健康档案，对已纳入相应慢病健康管理的'老年人，本次健康管理服务可作为一次随访服务。

5、反馈。责任医生应在居民健康检查后10个工作日内反馈体检结果，并进行相应的健康教育和健康指导。

四、保障措施

（一）提高认识，加强领导。各镇卫生院要充分认识建立居民健康档案和老年人健康管理服务工作的必要性和重要性，把这项工作纳入议事日程，加强组织领导，明确职责分工，建立分级负责、分工协作工作机制，结合实际制订工作方案和实施计划，层层落实工作任务，确保这项工作取得实效。

（二）加强宣传教育，动员居民广泛参与。各单位要采用多种宣传方式，积极宣传建立居民健康档案的重要意义，提高居民健康意识，引导居民自觉自愿参与建档工作。

（三）加强培训，提高管理能力。各镇卫生院应加强对本单位医务人员和管理人员的农村居民健康档案相关知识和老年人健康服务知识技能的培训，使其充分了解相关政策和工作要求，掌握健康档案建立、使用和管理的基本技术和老年人健康管理服务的方法，转变服务意识，提高相关人员的信息素质和信息应用能力。

（四）加强项目经费管理，实行专款专用。项目经费拨付与建立健康档案的数量、质量等考核结果挂钩。

设计管理方案【篇7】

一、指导思想

绩效管理工作要以“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为导向，以正确的政绩观为基础，以加强党和政府执政能力建设，提高人民政府及其相关部门管理能力和服务水平为目标，发展第一要务，进一步转变职能，改进机关作风，降低行政成本，逐步建立起客观真实反映发展、履行职责的工作实绩和成效的管理机制，推进我乡各项社会、经济事业的跨越发展。

二、绩效管理工作主要内容

(一)量化评估部分

经济发展水平、和谐社会构建进程、城乡进度、自身建设。

(二)社会评估部分

贯彻落实上级党委、政府重大决策部署情况，维护群众利益、依法稳妥处理分割群众利益问题以及自身建设情况。

三、绩效管理基本原则

绩效管理是一项创新性的工作，在推进的过程中，要坚持以下原则：一要坚持实事求是原则，力求客观真实地反映政府及其部门的工作实绩;二要坚持公开、公平、公正原则，增强评估的透明度和民主性;三要坚持定性主体与定量评估相结合的原则，努力以实绩说话;四要坚持科学性、合理性、导向性和可操作性相结合的原则，做到切实可行。

四、工作步骤

(一)健全组织机构

参照县政府绩效管理工作体系，建立相应的领导机构和工作机构，研究制定符合本乡的政府绩效管理实施办法和指标体系，完善工作制度。

(二)全面组织实施

将绩效主评估内容分解细化，落实到具体责任人，对照评估内容和标准，开展好自查自评。

五、绩效管理工作组织领导

为认真开展好政府绩效管理工作，成立杨河乡绩效管理工作领导小组：

(一) 提高认识。

要充分认识绩效管理工作的重要性和必要性，要根据上级主管部门和乡党委、政府年初下达的年度工作计划，研究制定落实的措施和办法，以高度的责任感，积极主动地做好各项工作。

(二) 明确责任。

绩效管理工作涉及面广、难度大。各室(中心)相关部门负责人要按照分工工作范围，各司其职，通力合作，形成整体合力。乡绩效管理办要切实负起牵头责任，主动督促各(室)中心相关部门做好工作落实，做好资料采集，数据分析工作，适时召开专题会议，汇报工作进展情况，分析存在问题，提出解决措施。

(三) 落实奖惩。

要把绩效管理工作与干部年度考核挂钩，对责任范围内绩效管理内容落实得好的，要进行奖励，意图营造争先创优、勇争上游，积极进取的良好氛围。