实习快结束总结15篇。
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实习快结束总结 篇1
我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。
打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。现在想来，二十四天的打工生活，我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一分财富吧。
现今，在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”，而在每个用人单位的招聘条件中，几乎都要求有工作经验。所以，大学生不仅仅要有理论知识，工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作经验。就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了寒期打工。暑期虽然只有短短的两个月，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。
实习快结束总结 篇2
上海吉臣酒店座落于静安区、长宁区和普陀区三区交汇的中心点——曹家渡商圈，与中山公园商业圈、静安寺商业圈毗邻。距南京西路商务区、上海展览中心仅2公里车程，周边高档餐饮、购物、娱乐、休闲设施完善，是高品质商旅人士的理想选择。
酒店拥有设计时尚、高雅的各式客房，并特别设有高级楼层、商务楼层、日式楼层、无烟楼层、行政楼层。高速因特网接口，国际卫星多频道、液晶挂壁式宽屏电视，国际国内长途直播电话，客房内保险箱，迷你酒吧，全套豪华洗浴用品以及人性化的服务为您的商旅平添一份温馨、舒适。
位于酒店一楼的欧式咖啡西餐厅，其优雅的氛围，可为客户提供融合多样饮食文化并广受欢迎的各国料理，有自助式早餐、全天候的餐点、主题式自助餐，维多利亚及法式零点美食，并适合举办如生日派对、欧式温馨婚礼或团队聚餐等各式活动。舒适的环境、美味的餐点将带给顾客难忘的体验。
由香港顶级餐饮品牌——皇上皇餐饮集团奉上正宗港式粤菜及东北经典名菜，知名港厨的精湛厨艺更是非同凡响，精致美味的日式料理可让客户领略到东瀛风情。
1、早班工作流程：化妆，签到—了解住宿情况及重要事项——交接班（了解房态、清点帐目及小卖部商品，仔细阅读交班本）——接待宾客（办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间）——配合收银向询问客人是否续住，关注客人消费情况，保证房间帐户有足够押金，帮助客人办理续房手续——接待宾客（以退房为主）——工作午餐——检查、更新房态，确保房态准确，接待宾客（重点催收房费）——做交接班准备。
2、中班工作流程：交接班，清点帐目，了解白天住宿情况以及预订情况，掌握押金余额不足的房间，跟进上班未进事宜——接待宾客（重点催收房费）——工作晚餐——协助前台收银催房费，并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态，确保房态准确，整理预订——接待宾客（办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间），18：00以前完成押金催收工作——做交接班准备。
3、夜班工作流程：交接班，清点帐目，了解白天住宿情况，掌握押金余额不足的房间——接待宾客（办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务，随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间）跟进上班未进事宜——检查、更新房态，确保房态准确。提取房费、注明余额，处理手工帐目，按类别填写缴款单，保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐，打印制做报表——对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充，整理和补充小卖部商品，做好话务监控和相关记录，打扫前台内部及大厅的卫生——检查叫醒服务记录，为当日预订进行排房并及时与楼层沟通——检查、更新房态，确保房态正确，并做好交接班准备。
实习快结束总结 篇3
工地实习结束个人总结
在我大学生活的第二年，我选择了一份工地实习。经过一个月的实习，我收获颇丰，无论是个人素质还是专业技能都得到了提升。在这里，我想分享我的经验和感悟，以便后来者更好的开展自己的实习之旅。
一、对我个人的影响
首先，在这一月的实习期间，我收到了自身能力的锤炼，接受了一次严格的自我教育。在工地上，沉淀下来的工程经验，锤炼下来的个人素养，都是大学课本所不能替代的。我习惯了早上五点半起床，晨跑，然后按时到达工地，积极好学地向工程师请教、询问，争取在一个月之内尽快地了解和熟悉所担当的工作岗位。我经历过汽车拥堵、灰尘飞扬、烈日当空、少有私人空间，不得不集合吃饭、共用卫生间，我懂得了更多关于生活方面的与众不同，更懂得了生命的可贵与勤奋的重要性。
其次，我从这份实习中学到了如何在团队中协调各方面关系，如何与人沟通决策并使之落实，这不是在校本科及研究生阶段所能够学到的。合作与汇报是在团队合作过程中必然遇到的问题，这里面涵盖了协调、妥协和争取等各种因素，在这样的情况下完成实习任务，对未来工作有重要的启示意义。
二、对工程行业的感悟
在工地实习中，我的工作内容涵盖了设计沟通、施工现场管理、文档整理登记等多个方面，最深刻体验到的是行业的实际工作流程和各类文档记录方法。当然，随着技术的进步，现代建筑行业的信息化速度已经有了很大的提升，但仍然需要更多地努力。它们可以在实践中快速确定，更有利于加强团队间的合作，可以更高效地推动工程的完成，并且为后来者提供更符合实践经验的参考依据。
此外，在工地中，我也感受到了工程行业的关键因素——时间、质量和成本之间的平衡。在工程的实践过程中，各环节之间都存在不等的关联性，因此，在时间要求、质量要求和成本要求之间达到平衡，是何其困难！但是，能够在实践中去理解方式和策略，不但有助于自身知识素养的提高，也可以预计未来工程实践工作的进展和运用，也更有助于自身在专业方面的发展。
三、对个人职业规划的启示
工地实习过程中，我与我的实习导师进行了多次沟通，探讨了不同岗位的职业规划，在他的指导下，我对未来的职业发展方向有了更深刻的认识和规划。对于最初所选的专业，我有了更为清晰的设想。正如迈克尔·法拉第所说，当你对一件事情拥有更高的理解和认同时，你就会变得更加专注于它，从而为成功创造出更多的机会。这个过程使我对自己的专业方向有了更加明确的认识，有助于以后更好的写出职业目标和规划。
最后，一个月的工地实习对我个人来说是一种经历，一种历练。在今后的人生旅途中，有一个更勤奋、更开放的心态，去学习与拥抱未来能够更加优秀地去实践我的职业规划，并更加努力的为自己的梦想而不断努力！
实习快结束总结 篇4
此次实习是跟我专业刚好对口的，所以就让我通过具体的实习工作，很好地检验了自己在学校学习到的知识，让我知道了我的学习是远远不够的，书中掌握的都是固定不变的，而工作当中遇到的什么样的可能都是有的，书不可能预测到未来会发生的事情，所以这次实习让我知道了更多的可能发生的事情，让我学习到了更多的应对措施，最重要的是让我明白了，学习虽然不能够解决所有的问题，但是能够让我明白解决问题的方法，因此学习很重要，以后实习结束回到学校了我要更加努力的学习才行。这次实习也让我知道了我们书本当中学习的是死板一成不变的，我们在工作中要学会灵活运用就必须要将知识理解透彻，而具体工作就是一个很好的途径，所以以后我也要多参加实践工作才行。
不仅仅实在学习上面有收获，在工作思想认识上面也有不少的感触。因为在工作中，我们整个部门就是一个大的集体，所以在工作中会隐形的存在一种竞争，不是说谁要做第一，而是大家都不愿意做拖后腿的那一个，所以在工作中大家都有一定的责任意识，就是绝不能因为我影响了项目的进度才行，所以这次实习很大程度上刺激了我的进取心，让我有了更强的负责任的态度。再加上我们公司的发展是不错的，所以经常是好几个项目一起接，加班的时间经常有，所以就非常好的锻炼了我吃苦耐劳的精神，让我知道工作上是有一定的压力的，我们必须要能够坚持才行，我也很庆幸自己在这接近半年的实习工作中坚持了下来，这本身就是一个收获！
虽然实习马上就要告一段落，但是我收获到的东西却告诉我我还不能够停下来，我也会争取做到这一点，对学习更加上心，对自己要有发展的目标！
实习快结束总结 篇5
通过三个星期的实训，终于完成了图书借阅管理系统的设计与实现还有实训报告的写作。在设计过程中，学习了许多的设计的知识，学会了如何面临困难，如何解决问题，学会了团队合作，达到了锻炼的目的。同时，拓展了知识面，进一步加深了对程序设计的理解和认识。
在做实训设计之前，我对图书借阅管理系统的理解，仍旧是在感官和理论水平上的，是“纸上谈兵”，缺乏实际的设计操作经验。这次通过做图书借阅管理系统的设计与实现，完成了图书借阅管理系统的设计与实现任务。在整个设计过程中，遇到了很多问题，但“功夫不负有心人”，最终，问题都被一一解决了。刚开始时，我对图书借阅管理系统的认知很片面，对其工作原理，实现的方式，设计的原则和方法，没有一个明确、清楚的概念和思路。在指导老师及同学们的帮助下，还有查阅了很多相关资料和文章，才完成了如今的图书管理系统。
在设计的过程中，我增长了很多知识和见解，进一步熟悉了c#编程、数据库的方法以及制作工具的使用。通过分析，经历了总体分析、系统设计、功能设计等阶段。更正了以前对设计的错误认识。懂得了c#设计跟数据库连接是至关重要的，做程序利用了更新管理数据库中的信息，来达到实现的效果。我认识到做好一个好的系统都需要做好充分的需求分析，设计过程中每一步都要考虑全面、周到，编写都必须正确、完整，否则就会给下一步的工作带来麻烦，加重工作量，因为它们是紧密联系，一步都是以另一步为基础的。
在实训过程中，我时刻提醒自己：图书借阅管理系统功能要完善，结构要清晰、安全性要好，操作维护要简单。现在看来，仍是存在缺点和不足。在调试过程中出现的部分问题还没能完全解决，只是避免了问题的出现。另外，在设计过程中速度太慢，对知识熟知度还不够，对工具的使用也有点不熟练，这些都有待于改善和提高。
总的来说，我们这一次实训是比较成功的，大家都能学习到了很多在校园、在课堂上、课本上学不到的东西，也了解很多和懂得了做人的道理，特别是体会到生活中的艰辛和工作的不容易。
短暂而又宝贵的学习带给我很大的启发，同时也让我寻找到了自身的不足，我会在自己的实际生活中不断努力、不断探索，将以更大的热情去投入以后的学习工作中。
在此特别感谢xxx和xxx老师在实训期间给我们的孜孜不倦的指导，使我受益匪浅，顺利的完成实训。
感谢我的各位老师们，在我的学习中给予我莫大的教诲及其帮助，你们的潜移默化使我能够今天这么的顺利。
最后感谢的的同学们，在我的学习中，给予我最大的支持和帮助，共同顺利完成了实训。
谢谢你们。
实习快结束总结 篇6
厦门店每天可以在店里开设临时学习班培训课程及早班军训，提高了导购素质也振奋了员工的工作热情。在厦门店给我印象最深刻的一件事情：我在给一名顾客导购，他要求买衬衣，我看他体形很高但是偏瘦，不适合竖条纹的衬衣，那样就更显得他体形单薄。最后我选了三种款式，一件横条纹的、另一件显得品位一点、还有一件是淡雅的感觉，颜色都很阳光、清爽。他试后都非常中意，于是跟我聊了起来，说他逛厦门很多地方，都没看中一件衣服。开始进七匹狼时认为很土，也就是逛逛而已，没打算真买，结果我却给他选到了他中意的服装，让他感到很满意，本来他只打算买一件，最后买了3件衬衣，还多买了套西服，我选了一件比较年轻化有品位的咖啡色条纹套西给他。领带是搭配他买的西服互补的颜色。在导购的过程中，我发现他腿有些残疾，所以就选了宽松式的裤子，尽量弥补视觉效果;最后他夸我眼光不错，搭配的服装很合理，还让我给他身上的服装搭配提供意见，并且办理了消费金卡，最后他主动给我留了名片，居然还是3届世界残奥跳高冠军，这是实习当导购以来办的最有意义的一张金卡了。从这件卖衣服的小事中，可以看出，只要能真诚地贴心地对待顾客，为顾客着想，就是一种快乐。在店里也遇到很多外国顾客，我用甜美的笑容和热诚的服务来迎接他们，他们都会伸出大拇指对我说，“very good!” 这些都是对我工作的肯定，我为此感到自豪!
三个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大。。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。
a 。提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识性服务;如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。当然，必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。如，a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。 这样， 导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。M.Gz85.com
b.真正尊重顾客。要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。
c.和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意：a.顾客的表情和反应，察言观色。b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我们常说的社交距离。
d.制定公平合理的价格，而不是最低的价格。要懂得价值等于顾客的全方位体验。适当开展促销，对销售的产品提供保障。
e.为顾客提供便利。现代人惜时如金，因此专卖店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品，快速地结账和离开。通过整洁有序的店铺陈列，灵活的结帐通道设置等多种手段，给顾客带来实实在在的便利。
通过这次实习，使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业的凝聚力，并且增强了经营体系不断创新的能力。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为更是是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。
3个月的实习生活，十分感谢公司对我提供的帮助。能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，
实习快结束总结 篇7
科室实习结束总结
一直以来，我都非常向往医学行业，希望能够成为一名医生。因此，大学选择了医学专业，从此开始了我的医学之路。其中，科室实习是非常重要的一环。在经历了数次科室实习后，我深刻地感受到了实习的重要性，并对所学知识有了更深入的理解和掌握。
首先，科室实习是将理论知识运用到实践中的重要环节。在实际工作中，我们需要处理各种患者的病情，根据实验室检查结果和各种检查方法的数据分析，制定出个体化的诊断治疗方案。实际操作中还需要考虑患者的年龄、身体状况、血常规、生化指标等因素，综合考虑并进行治疗。经过反复的实践操作，我们不仅可以巩固所学的理论知识，还能够提高思维和逻辑能力，磨练患者处理和解决问题的能力。
其次，科室实习使我慢慢放下了对生死的畏惧感。由于医学行业的特殊性质，无数的生命在医生手中得到挽救，无数的患者在医生的帮助下痊愈。然而，也有许多患者因为各种因素而无法挽救，这对我们来说是一种考验。在实践中，我们要学会面对患者、面对疾病、面对死亡，在细心的护理过程中给予患者最大的关心和关注。只有通过科室实习的锻炼，才能更好地处理各种情况，遇到突发情况时有应变能力，从而提高工作效率。
最后，科室实习增强了我对医学行业之爱和对社会的责任感。在医学行业中，医生的责任不止是救治病人，更是承担着社会责任和人权义务。学习的过程不仅仅是为了获取知识和技能，而更应注重提高社会责任和防止医疗事故的能力。除此之外，还需要有一颗关爱患者、服务社会的心态。正是这样的敬业精神和责任心，才能在医学行业上有所建树，服务于更多的人群。
综上所述，在科室实习结束时，我对学习所得到的知识和技能有了更深刻的认识和理解。通过实习锻炼，我的思维能力、逻辑能力、专业能力、沟通能力和服务意识等方面得到了很大的提高，对于我未来的工作和学习都有着重要的影响。我相信在今后的医学之路中，能够更好的发挥自己的专业优势和技能，贡献自己的能量，回馈社会，传递爱心。
实习快结束总结 篇8
6月10日星期六晴
由于在武汉胶印的调查问卷分数不够，刘灿又去找胶印比较便宜的地方胶印，而我们几个则还在完善我们的调查问卷。因为今年8月29日市新水法颁布两周年，今晚我们准备和河北省水利学会石津灌区分会联合搞一次节水和宣传水法的活动，宣传材料同样有我们几个来设计。
原本以为昨天就能办好的事情又有了新的转变，幸而我们几个抓紧时间，终于在下午四点全部搞定。
五点钟，我们带了长凳，横幅，旗帜到了民心河沿岸的西青公园，随同我们去的还有水利学会的几个同志。到那的时候天不很黑，人也不多，我们拉开战场，发开了传单和宣传产材料。到八九点的时候人们出来散步高峰来临了，我们变得很忙碌，一边介绍，一边号召群众填表，几个人忙得不亦乐乎。
热心的群众向我们问这问那，还家长向我们打听武汉大学招生情况的，我们都一一作答。人们并没有像我们想象的那样随地乱丢传单，我们感到很欣慰。
大约九点半，散步的人变少了，我们也就收拾东西回去了，大家的晚饭只有方便面了，但是心里却很高兴。
6月11日星期日晴
我们早就准备好是在这个周末开始调查的，因为周末逛公园的人会相对多一些，石家庄好一点的地方就是市内所有公园都不收费，这和武汉截然不同。
早晨我们又到了民心河边的世纪公园，这个公园客流量很大，水上的游乐设施也很多。我们就开始了关于民心河这样的城市水景观工程的调查，涉及到这其中存在的问题、前景等等诸多事宜。尽管不少人都在游玩，但是都不吝惜时间的帮我们调查问卷填好，让我们心里很是宽慰。
中午，我们在一个小饭馆吃了一顿简单的午餐，在公园的石椅上睡了一个不能称其为午觉的午觉，大家毫不管路人如何看待，都睡得很香，因为大家都累了。下午又开始继续作调查直到八点钟，晚饭不用说有节俭了。
晚上的总结会大家都有气无力的发言，白天的工作量太大了，一天发近八百张问卷.
6月12日星期一晴
今天早晨，我们吃完早点就有投入到工作中，任务是整理昨天的调查问卷。看起来很简单的事，其实却很不简单，数据多得惊人，繁琐的要命。但是我们还是分类分项的把数据进行了统计整理，为返校后的数据分析作好准备。下午我们开始整理行装，购买返程车票。晚上胜利完成任务的我们，一行五人心情愉快地欣赏了石家庄的夜景，至此实践环节终于画上了圆满的句号。
实习快结束总结 篇9
从来到公司到现在，两个多月的时间里，我觉得我又成长了，不管是工作，还是做人方面，虽然之前也做过其他工作。其实之前都没想过自己会来做出纳，本来应聘的是平面设计，但来之后才发现做的出纳的工作。其实我挺喜欢这样的，一边学习会计，掌握新知识，一边跟着指导老师学习CorelDRAW画图，巩固自己的专业知识。在学校的时候，用PS软件比CorelDRAW要多，所以不是很熟悉。我发现在外面工作，用到较多的都是CDR，PS则比较少。因为制作地图，涉及到排版、设计，这样我也跟着提升了自己的美感。
经过这两个多月的实习，通过了解会计工作对我们出纳从业人员的严格要求，让我掌握了记账的基本程序，锻炼了自己的动手操作能力，使我深一步了解到里面的乐趣，更重要的是发现了自己的不足之处，它使我全面系统地掌握会计操作一个完整的业务循环，即从期初建账，原始凭证和记账凭证的填制、审核，账簿的登记、核对，错账的更正，会计处理程序的运用到会计报表的编制，从而对企业会计核算形成一个完整的概念。
工作中，我发现做好出纳最重要、最关键的就是责任心和细心。刚接触出纳要勤对帐，做到日清月结，尤其是现金收支业务较多时更要细心。银行帐因为有往来传票一般不容易出错。才到公司的时候，因为什么都不懂，所以老是出错，出现记漏、记错的现像，还有现金帐也对不上。每天面对那一张张凭证、一堆堆数字，我都觉得很头大。看着挺简单的，但真正做起来也并不容易，特别是在填写支票的时候，更是要小心，一个字都不能错，稍不注意就写错了。所以要想真正做好这门工作，细心跟责任心是必不可少的。
实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。会计本来就是烦琐的工作。在实习期间，我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致雪上加霜。反之，只要你用心地做，反而会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！
实习快结束总结 篇10
售前客服是一个非常重要的职位，在整个销售流程中扮演着重要的角色。在我的实习过程中，我承担了一些售前客服的工作，为客户提供了专业的咨询和解答，帮助他们了解产品，并最终决定是否购买。在这个过程中，我学到了很多关于销售和客户服务的知识和技能，下面是我的实习总结。
首先，在售前客服工作中最重要的是沟通。客户可能对产品了解甚少，或者有一些特殊的需求，这时候我们需要倾听他们的意见并做出相关的回应。同时，在与客户交流的过程中，我们需要注意用语和态度，尽可能地让客户满意。对于客户反馈的产品问题，我们需要迅速、准确地给予解答，以此来弥补客户对产品的疑虑和不明确的地方。
其次，要在售前客服工作中具备专业性。我们必须深入了解公司所经营的产品，掌握产品特点和优点，以便为用户提供更好的建议和服务，并使其更容易理解产品。在客户的要求下，我们需要了解产品在工作中可能遇到的情况及其应对方法，并能够做到专业的回答和解答，让客户更加信任我们和产品。
第三，售前客服要有耐心和细心。很多客户在了解产品时由于经验不足或者语言交流上的障碍可能会提出一些相对简单的问题，这时候我们需要更耐心地解答，同时对待每个问题都应该认真对待。细致地维护好客户的每一项需求，为客户提供更完善的解答，并不断追踪客户的反馈和问题，及时进行处理，这样才能保证客户的满意度和信任度。
最后，售前客服需要具备团队合作精神。售前客服乃至整个销售团队是相互沟通和配合的，一个优秀的销售团队离不开每一位团队成员的努力和贡献。在日常的工作中，我们应该积极沟通和交流，及时传递重要信息和数据给其他成员，帮助其他成员克服困难，在团队中展示出个人的价值。
在这次售前客服实习结束后，我意识到售前客服工作的重要性和必要性，售前客服团队的表现对于整个销售业务的影响是巨大的。我也深刻领悟到了在团队中协调一切的重要性以及和客户交流的技巧、专业性和文明礼貌等，这对我今后工作和生活都有很大的帮助。我会一直努力不断充实自己的知识和技能，在未来的工作中能够展现出更好的表现和贡献。
实习快结束总结 篇11
时间流逝，一眨眼间我们都成了一二十岁的大学生了。一年一度的暑假也迎来了我们的社会实践。作为一名大学生，我们目前所学的都是一些理论知识，所以今年的实践是一次锻炼。社会实践尤为重要，因为只有在社会这个大集体中充分锻炼自己，积累经验，才能使自己更加的强大，让自己在实践和实际工作中成长，占到有利的先机。
短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全，在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了一个月的实习期，回首这一个月的实习期，内心充满着激动，也让我有着无限的感慨。
现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。
这次的认识时间是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。
作为一名在校学生，能在大一期间参加社会实习，是一次难得的机遇。使我们在掌握基本理论知识后，迅速的加以实践运用。巩固学习成果。同时，在大三学年，能对所学知识有了更进一步的深化理解，便于更好的学习。这是学业上的优势。更为可贵的是，我们在实习中成长的更加成熟，无论是思想还是心理上。由于我们一贯生活在校园中，时刻有老师、家长和同学关爱，生活可以说用无忧无虑来形容，很少接触社会，也很少吃苦。在这次酒店实习中，困难时刻严峻的考验着我们。通过这次实习，我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。
而作为一名还未走出校园的学生，我深知自己要学的东西有很多很多，对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它。初来酒店我就被它神秘的色彩、清新的空气、幽雅的环境所深深吸引，为能有机会在这个地方实习而感到庆幸。来到酒店安排岗位，我才发现自己并没有太多的优势，学校所学的理论知识和现实还有很大的差距，一切都需要重新开始学习摸索，为此当让我选择岗位的时候，我选择了收银员这一岗位，因为它接触客人比较多，工作时间也比较紧凑，这对于我来说是一个绝好的锻炼机会。
工作中我刻苦学习业务知识，在领班的培训指导下，我很快的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程，从理论知识到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。
实习占用了我们大学里的最后一个暑假的时间，但是这和以往打的暑期工不同，在工作过程中，我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是当自己是酒店的一员，和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造的利益。实习过程中，我们不会因为还是本科在读生而受到特别的礼遇，和其他心员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事，也不会有人偏袒。
实习实际上就是一次就业的演练，在实习中，我发现，其实学习不光充满在课堂上，社会上给你提供的学习机会更多。只不过，这个学习资源需要你的筛选。不像我们课堂上，老师永远教给我们的都是实实在在的真理性的知识。但是，社会上提供的学习资料更及时，利用效率更高。学习的机会时刻充实在生活中，学习中。
实习快结束总结 篇12
实习工作结束的总结（模板）
时间一晃而过，转眼间几个月的实习生活已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。
在一个收获的季节，我荣幸的踏进了一个欣欣向荣、朝气蓬勃的企业——由XXX成功孵化的“XXX公司”，并成为了XX团队中普通的一员。感谢XX团队给了我工作的机会，是您——延伸了我继续展翅的梦想。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了XX人“海纳百川”的胸襟，感受到了XX人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了XX人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为XX部门的一份子(虽是实习）而惊喜万分。带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的岗位。回想在过去的几个月里，让我欢喜让我忧，有成功喜悦，也有不知所措，束手不及；这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得紧张，但又有秩序。
回首往日，我觉得可以用几个词来形容我心中的感受，第一个便是收获。是的，我只做了我应该做的，却收获了太多东西。在我有限付出的同时，我收获了理解，收获了关心，收获了大家的信任，收获了围绕在身边的浓浓的企业温情。这是企业所给予我的，也是激励我将迅速成长的源泉。在收获的基础上，我也在不断地感悟。我越发感到自己的进步首先需要融入一个团队，同时也感受到企业团队凝聚力的巨大作用，企业精神是企业文化的核心，企业文化建设需要通过各种各样的方式、利用各种载体去培养、去创造。“XX、XX、XX、XX(团队口号）”正是XX团队的经营理念，也使我产生了共识。
我很幸运，我溶入了这样一个团结战斗的集体，溶入了这样一个温暖的大家庭。它鼓励我进步，激励我成长，并无时不刻地提醒着我，这种团结一心、携手并进的企业合力，是企业宝贵的财富，是能够破除一切阻碍、乘风前行的助推器！时光飞逝，转眼已在XX实习X个月了，我顺利地完成了一个学生到一名企业职工的转变，思想上、学习上、业务技能上都有一定的提高。进步的同时，我的心里装满浓浓的感念，是领导的亲切关怀、同事们的无私帮助激励了我的成长，这种在人生转轨的关键时期所受的鼓舞，将使我受用终生。
回首过去，我深感欣慰，我从一名不谙世事的学生，初长为一名要求进步的企业员工，尝试着人生的千滋百味。人生的道路刚刚开始，这次实习经历所给予我的启示将会成为我不断前行的坚实动力！我会不断思索和寻求，用全部的青春和热血，若有机会争取一定为XX的发展壮大贡献自己的一份力量，乘风破浪，扬帆远航，书写我人生中浓墨重彩的篇章！
实习快结束总结 篇13
不真正进入社会，就不能了解社会。刚开始实习的第一个体会就是一个字--'累'，但后来慢慢的习惯下来，因为我们没有经历过风吹雨打，可以说一直以来在保护伞下走过，这次实习可以给我们真正体会到现实生活中的酸、甜、苦、辣;但是我们很高兴，我们在实习中遇到困难时，并没有后退，而是勇敢地面对现实，向困难挑战。实习磨炼了我们的意志，使我们现在的意志比实习前坚强多了，真正体会到'梅花香自苦寒来'的味道。
这次实习给我们带来了很多难得的社会经验，提供了社会实践锻炼的大舞台，为我们踏上就业的人生路上打下坚实的基础。
首先，懂得了什么叫做团队精神，在工作上是不能随便离岗或停顿下来的，如果有一个人离岗或停顿将会影响整体，同时质量也要有所保证，不能马虎，哪怕是看起来不大重要的，都有可能被客人投诉。我们学会了办事情谨慎、认真、仔细的对待，学会了团结，分工和互相协调，体会到团队精神在工作中的重要性。
其次，学会了勤俭节约的好习惯，理解到什么是'粒粒皆辛苦'的名句，我们平常在学校里大手大脚的花钱，而在酒店里看到员工们辛辛苦苦拼命的加班才得到哪点血汗钱时，我们自己也辛辛苦苦地加班，用自己血汗挣回来的加班费时，才真正的体会到'钱'是来之不易的，日后用钱时不能不三思而后行。可以说这次实习给我们上了一堂无形的思想道德课，让我们受益匪浅，教育深刻。
其三，学会了沟通，学会处理好身边的人际关系，学会在苦中作乐的技巧，工作是比较枯燥的，每天都反复的做哪份工作，如果没有同身边的同事沟通，处理好身边的人际关系，一个人是很孤独的，同时在一个岗位上工作时间长了，前后岗位之间将免不了有磨擦出现，处理不好，将影响我们的工作质量。这就让我们懂得了人际关系的重要性，一个好的人缘将会给我们的工作带来了无限的方便和欢乐。
其四，在工作中学会了研究。在工作中，方法中的正确和方便性非常重要，在自己的岗位上做熟了对自己所做的工作也仔细研究起来，细心分析其方法，缺点，自己研制出一套更加便捷简单的方法来提高自己的速度和减少工作量，真正充分体现出大学生的不同之处，体现了大学生的风采。
其五，给我们增进了不少友谊，加深了同学之间的感情。在这陌生的地方实习，意识到同学之间的帮助非常重要，大家紧密的团结在一起、生活、工作有遇到什么问题都互相的关顾，原先不认识的同学也互相融到一个团结合作的大集体里，有什么心事也学会了互倾诉，加深了同学之间的友谊。
总的来说，我们这一次实习，是比较配合和成功的，大家都能在自己的岗位上认真工作、学到了很多在校园、在课堂上、课本上学不到的东西，懂得了做人的道理，特别是体会到生活中的艰辛和找工作的不容易。老师那句'我们要学会学习，学会做人，学会做事'话我一直记在心中。
感谢这次实习，感谢这次实习的教师，感谢这次实习的单位。这次实习，一定会令我们的人生走向新的一页。
实习快结束总结 篇14
我终于是一名大学生了，在经过多少年的寒窗苦读之后，我在度过了六月的高考和焦急等待之后，我终于接到了大学录取通知书了。在度过了欣喜之后，我逐渐的安下了自己的激动心情，我觉得这只是我人生路上的一次转折，我需要为今后的自己做好准备，我坚信自己能够做的更好，只要自己不断的努力，我就可以做的更好!即将步入大学的校门，我知道我应该接触社会了，总是待在理论知识的暖窝中是适应不了社会的。古人云：纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行。只有亲自接触社会，才能更好的适应社会。响应校长的号召，暑期我在我爸单位找了个临时工作进行实习。通过这次实习，我初次接触了社会，学到了许多书本上学不到的东西，真是受益非浅。
实习时间：__。
实习地点：__股份有限公司。
以下是我学习工作的记录和感受：
__生化的生产大概要使用许多种原料，我从公司门口走到车间，一路上闻到了许多种难闻的气味，让我头晕目眩，感到窒息，很不适应，当即就想打退堂鼓，但转念一想，我学的专业就是化学工程，以后总要接触化工生产的，这点困难就吓倒了，我将来怎么学习和工作?
我出来乍到，没有具体的工作，师傅们告诉我先熟悉一下环境，岗位上的一切按钮、阀门、开关在未熟悉之前都不能动，并告诉我要注意保护自己，戴好安全帽，穿好工作服，一旦发生事故要戴好防毒面具往上风向跑等等。因为是连续生产，岗位上的机器是昼夜不停转，工人也一直不停的忙。从投料，滴加，到控制反应温度，都不能有丝毫差错，师傅们还跟我谈起了以前发生过的一些教训。我觉得他们对工作都特别用心，爸爸说，那就叫责任心。做操作工很辛苦，有白班也有夜班，每天工作都很累，公司的领导也很体贴员工，在每个岗位上都设有休息室，还提供茶水，当班还提供中餐或晚餐或夜餐。我觉得公司的领导的这种做法很不错，既可以提高员工的工作效率，又可以使员工感到被关怀的温暖。
师傅们都很忙，没有太多的时间和我交流，我也不想给别人添麻烦，就在岗位上转转看看。操作室的墙上有许多操作规程和规章制度，我细数了一下，竟有30多条，看来化工生产的要求非常严格。这也是必然的，没有严格的要求，怎么能成为的企业呢?过了几天我有点熟悉了，就跟在老师傅的后面看他们是怎么操作的。生产机器都很庞大，但设计得都非常精密巧妙，如装原料的大釜，物料多了可以回流，少了可以自动增补，只要控制好程序就行。我见他们一会看仪表指数，一会看液面高度，一会拧这个阀门，一会拧那个阀门，有时，几个人还要互相通报情况和进度，上下班也要总结记录，交接情况。一个班跟下来，我不仅晕头转向，还腰酸腿涨的。操作的整个程序很复杂，我学习十几天也只是学了点皮毛，只能帮老师傅抄抄表，写写记录，知道阀门怎样开怎样关，温度多少才符合要求等简单的工作要领。
本以为实习期间会很难熬，没想到十几天一晃就过去了，在这段时间里我体会了工作的忙碌和辛苦，觉得赚钱真的不容易;懂得了什么叫责任心和团队精神，责任心就是一个人做任何事情都要有认真负责的态度，团队精神就是工作上要有分工协作、互相帮助共同进步的精神，只有大家共同努力才能使一个企业更加强大。简简单单的实习，平平淡淡的收获，但也让我尝到了战胜困难，坚持到底的快乐。能战胜困难，战胜自己，坚持到底也算是一种胜利吧。
以后的大学生活我还需要更多的进步。四年的时间并不算长，但是只要自己继续不断的努力，我就可以做的更好。大学生活是一个人一生中最宝贵的一笔财富，我相信在以后的岁月中，我会牢记大学生活。现在的我已经开始了大学生活了，我觉得自己要学习的东西还有很多，我需要继续不断的努力下去，我坚信大学我会做的更好!
实习快结束总结 篇15
前台实习结束总结
我是一名大三学生，在过去的一个暑假中，我来到了一家大型企业的前台部门实习。这个实习经历让我受益匪浅，我学到了很多专业知识，也锻炼了自己的沟通能力和团队合作能力。现在，我的实习已经结束了，我想总结一下这段经历带给我的收获和感受。
首先，我学到了很多关于前台服务的专业知识。在实习期间，我负责接待来访者，处理电话、邮件等信息沟通事务，还要为公司员工提供各项服务和支持。这些工作看似简单，但却需要我们有足够的专业素养。我在实习中学习了如何高效地接待来访者，如何处理各种突发情况，以及如何处理公司员工的各种需求。这些技能不但有助于我今后的职业发展，也让我更好地理解企业的运作。
其次，我学会了如何与同事和上司进行沟通和协作。在实习期间，我要与前台团队的同事、公司各个部门的人员甚至高层领导进行良好的沟通和协作。我们协作完成了不少大型活动，如新员工入职培训、公司年度晚会等等。在其中，我深深体会到团队合作的力量，也学会了如何处理好不同角色和性格的人之间的关系。这些经验对我的未来职业发展和个人成长都有着巨大的帮助。
最后，我认识到了自己的不足和需要进一步提高的地方。在实习期间，我遇到了很多意想不到的问题和挑战，有时甚至觉得自己力不从心。但是，这些经历让我意识到了自己的不足之处，如沟通不够充分、语言表达不够清晰等等。我也在和同事、上司的交流中积累了更多经验，进一步提升了自己的职场能力。
在结束这个实习之际，我想感谢所有给予我指导和支持的人们。我非常感激公司的领导和团队成员，他们给我提供了这个宝贵的机会和信任。我也深深感谢前台部门的同事们，他们总是乐于助人、热情周到，让我感受到了温暖和友爱。在今后的日子里，我会不断提升自己的专业能力和素质，为自己、为企业做出更加出色的贡献。